99行政實習心得分享及檢討會議記錄

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1 104 行 政 實 習 心 得 及 建 議 ================================= 北 區 11 人 ================================== : 桃 園 市 立 圖 書 館 中 壢 分 館 我 以 前 對 圖 書 館 館 員 的 印 象 就 是 只 要 坐 在 椅 子 上 等 民 眾 上 門 辦 借 書 還 書 手 續, 看 起 來 很 輕 鬆 的 樣 子, 但 實 際 參 與 過 圖 書 館 的 工 作 之 後, 才 發 現 圖 書 館 的 工 作 不 如 想 像 中 容 易, 圖 書 館 裡 的 藏 書 相 當 龐 大, 為 了 讓 民 眾 能 夠 依 循 索 書 號, 準 確 找 到 自 己 想 要 的 書, 就 必 須 有 人 定 時 去 整 理 書 櫃 上 的 書, 但 很 多 時 候, 並 不 是 所 有 民 眾 都 會 乖 乖 配 合 圖 書 館 館 規, 把 書 放 在 指 定 的 架 子 上, 更 多 的 是 把 不 看 的 書 隨 意 亂 塞 一 通, 就 這 樣, 亂 了 又 整, 整 了 又 亂, 這 樣 的 無 限 循 環, 常 讓 人 為 之 氣 結 另 外, 人 多, 是 非 就 多, 圖 書 館 經 常 聚 集 大 量 的 民 眾, 其 中 的 民 眾 形 形 色 色, 除 了 守 規 矩 的 民 眾 外, 也 不 乏 影 響 圖 書 館 安 寧 的 不 安 定 因 素, 例 如 哭 鬧 的 嬰 兒, 不 順 己 意 即 找 館 員 麻 煩 甚 至 大 吵 大 鬧 的 奧 客, 還 有 我 在 實 習 期 間 遇 到 的 臭 臭 哥 大 鬧 圖 書 館 的 事 件, 種 種 怪 象, 都 考 驗 著 工 作 人 員 的 膽 量 和 耐 性 對 於 想 到 圖 書 館 此 類 場 所 實 習 的 學 弟 妹, 我 能 給 的 建 議 是 :1. 耐 性 要 夠, 排 書 的 過 程 中, 要 在 令 人 眼 花 撩 亂 的 書 櫃 中, 找 出 放 錯 位 置 的 書 並 放 回 正 確 位 置, 同 時 很 可 能 會 有 剛 整 理 好 的 書 馬 上 又 被 弄 亂 的 狀 況, 需 要 一 而 再 再 而 三 的 檢 查, 這 樣 機 械 性 的 作 業, 很 需 要 相 當 的 耐 性 2. 對 於 來 圖 書 館 的 民 眾, 在 他 們 詢 問 問 題 時, 務 必 要 保 持 謙 卑 與 溫 和 的 口 氣, 遇 到 吵 鬧 或 奇 怪 的 狀 況 ( 我 聽 說 過 有 女 工 讀 生 在 工 作 時 被 怪 叔 叔 搭 訕 ) 時 也 務 必 壓 下 怒 氣, 否 則 很 容 易 被 客 訴 3. 圖 書 館 內 人 潮 眾 多, 什 麼 亂 象 都 有 可 能 發 生, 需 要 事 先 做 好 心 理 準 備 遇 到 狀 況, 務 必 沉 著 應 對, 必 要 時 請 正 式 職 員 協 助 處 理 : 新 北 市 三 峽 區 公 所 實 習 的 收 穫 在 於 個 人 的 努 力 如 果 跟 我 一 樣 消 極, 不 願 意 跟 督 導 反 應 生 活 太 無 趣, 那 麼 就 別 想 要 有 收 穫 簡 單 說, 任 何 的 學 習 都 有 學 習 的 限 制 與 困 境, 如 果 沒 有 想 方 設 法 改 善, 只 有 怨 天 尤 人, 以 消 極 的 態 度 面 對, 那 麼 學 習 的 時 間 除 了 浪 費 掉 之 外, 更 浪 費 了 這 段 時 間 可 以 做 的 其 他 選 擇 是 一 個 失 敗 的 時 間 投 資 所 以 要 積 極 投 資 我 想 建 議 學 弟 妹 : 這 門 課 的 規 劃 利 益 良 善, 但 終 極 成 效 卻 因 不 同 命 運 有 所 不 同 簡 單 說 命 運 不 同, 會 讓 你 對 這 門 課 有 正 負 兩 極 的 不 同 評 價 如 果 你 本 身 對 於 公 部 門 根 本 沒 有 興 趣, 要 你 去 公 部 門 見 習, 你 可 能 會 覺 得 學 校 根 本 就 是 剝 奪 你 暑 假 自 由 支 配 時 間 的 權 利 但 如 果 換 個 角 度 想, 你 可 以 在 公 部 門 遇 到 朋 友, 學 習 公 部 門 文 書 制 度, 對 於 未 來 從 事 各 行 各 業 與 公 部 門 互 動 都 是 有 幫 助 的 最 重 要 的 是, 不 要 浪 費 了 青 春 時 間 是 自 己 的, 只 有 你 自 己 可 以 讓 它 有 意 義 期 待 各 位 有 個 難 忘 的 實 習 經 驗 選 單 位 前, 多 打 聽, 最 好 可 以 確 認 單 位 願 意 教 給 你 哪 些 內 容 總 之, 行 前 對 實 習 內 容 做 足 調 查, 會 讓 你 實 習 更 充 實 : 台 北 廣 播 電 台 2015 的 暑 假, 我 在 台 北 廣 播 電 台 實 習 我 想 我 應 該 是 我 們 班 最 有 趣 又 最 豐 富 的 實 習 了 吧, 當 然 也 是 最 幸 運 的, 因 為 不 是 廣 播 系 的 是 不 能 進 電 台 實 習 的, 所 以 我 必 須 承 認, 我 是 媽 媽 幫 我 靠 關 係 進 去 電 台 實 習 的! 在 這 六 周, 不 對, 應 該 說 八 周 ( 我 多 實 習 了 兩 周, 因 為 要 錄 50 金 鐘 獎 ), 我 學 到 了 廣 播 節 目 的 製 作 廣 播 廣 告 的 製 作 新 聞 撰 寫 等, 在 實 習 的 第 一 個 禮 拜, 我 失 落 感 很 大, 因 為 其 他 和 我 同 單 位 實 習 的 4 位 實 習 生 都 是 廣 播 科 系, 並 且 都 有 機 器 操 作 和 節 目 製 作 的 經 驗 了, 只 有 我 對 於 廣 播 是 全 新 的 知 識, 但 是 好 佳 在, 實 習 同 學 和 主 持 人 都 對 我 很 好, 也 很 幫 助 我, 讓 我 在 這 八 周 裡 可 以 很 順 利 地 繳 交 新 聞 稿 和 所 有 廣 播 節 目 在 實 習 當 中, 我 發 現 我 的 中 文 發 音 持 續 進 步 中, 以 前 的 ㄕ ㄖ 都 會 傻 傻 分 不 清 楚, 到 現 在 都 可 以 很 準 確 的 發 音 出 肉 師 熱 樂 斯, 總 監 也 誇 獎 我 說 我 是 實 習 生 中 發 音 進 步 最 多 的 喔! 另 外, 每 天 聽 著 自 己 錄 的 廣 播 廣 告 在 空 中 播 出, 就 會 覺 得 特 別 有 成 就 感, 可 能 我 不 是 本 科 系 吧, 結 果 誤 闖

2 誤 撞 竟 然 錄 了 廣 告 也 製 作 了 節 目, 實 在 是 太 大 的 幸 福 跟 榮 幸 最 榮 幸 的 是, 我 的 歌 唱 能 力 在 七 月 份 實 習 最 後 一 天 表 演 時, 被 經 紀 人 發 掘, 但 是 最 後 我 沒 有 答 應 ( 因 為 那 位 經 紀 人 帶 來 的 偶 像 團 體 我 真 的 沒 有 聽 過 ), 也 讓 台 長 請 我 當 老 師 教 電 台 裡 面 所 有 人 員 杯 子 歌, 並 且 錄 了 金 鐘 獎, 這 個 暑 假 我 根 本 中 了 大 樂 透 哈 哈 哈 在 這 個 暑 假, 我 圓 了 我 的 夢 想, 也 認 識 了 一 群 廣 播 朋 友 們, 相 信 未 來 我 們 都 會 把 自 己 變 得 更 好, 各 自 往 不 同 的 方 向 邁 進 : 交 通 部 航 港 局 秘 書 室 交 通 部 航 港 局 的 主 要 是 針 對 航 港 跟 船 務 等 等 之 間 的 航 港 事 務 的 行 政 單 位, 簡 單 的 說 是 類 似 另 一 種 公 務 員 的 型 態, 只 是 執 行 的 公 務 範 圍 是 外 交 跟 港 務 的 方 面 在 航 港 局 裡 有 很 多 種 部 門, 比 如 秘 書 室 企 劃 組 船 務 室 檔 案 室 總 務 室 等 等, 可 以 讓 同 學 有 更 多 元 的 選 擇 部 門, 不 過 我 建 議 你 要 考 慮 自 己 的 系 別 再 來 選 擇, 因 為 我 見 到 船 務 跟 港 務 的 公 務 人 員 的 工 作 做 法, 都 是 非 常 專 業 的, 然 後 也 有 見 過 跟 我 一 樣 的 實 習 生, 可 是 他 因 為 自 己 系 上 的 能 力 跟 本 組 足 以 明 顯 有 差 異 的 地 方, 所 以 我 是 覺 得 請 先 考 慮 好 在 選 擇 行 政 單 位 的 部 門 吧 在 暑 假 的 6 個 星 期, 能 在 交 通 部 航 港 局 秘 書 室 是 我 第 一 次 那 麼 開 心 的, 先 前 有 在 交 通 部 航 港 局 打 工 過, 但 是 我 覺 得 我 可 以 在 那 邊 能 學 到 一 些 東 西, 尤 其 是 秘 書 室, 在 秘 書 室 的 時 候 我 通 常 負 責 送 發 公 文, 或 者 接 收 登 記 文 件 監 督 也 是 會 怕 我 會 很 無 聊 的 就 讓 我 去 聽 一 些 講 座, 讓 每 一 個 禮 拜 有 不 同 的 事 情 會 發 生, 不 過 自 己 個 性 比 較 害 羞 讓 自 己 錯 過 一 些 應 該 要 求 監 督 給 自 己 一 些 實 習 工 作, 今 後 雖 然 有 點 遺 憾, 不 過 也 還 是 讓 自 己 能 在 暑 假 裡 過 個 充 實 的 日 子 了 我 的 想 法 是 想 跟 學 弟 妹 說, 記 得 要 讓 個 性 大 膽 點, 讓 監 督 知 道 你 可 以 做 到 哪 裏, 也 要 讓 監 督 相 信 你 可 以 做 到, 這 是 對 雙 方 有 幫 助 的 : 新 竹 市 文 化 局 原 先 選 擇 文 化 局 是 因 為 想 了 解 活 動 展 覽 是 如 何 跑 流 程, 也 能 夠 藉 機 多 吸 收 一 些 文 化 藝 術 的 氣 息, 不 過 後 來 被 安 排 到 行 政 科, 行 政 科 比 較 偏 向 文 書 檔 案 處 理, 屬 於 幕 僚 的 單 位, 所 以 如 果 學 弟 妹 是 想 要 偏 向 學 習 展 覽 活 動 如 何 籌 辦 的 話, 可 以 直 接 向 文 化 局 裡 的 視 覺 藝 術 科 藝 文 推 廣 科 表 演 藝 術 科 打 電 話 詢 問, 因 為 文 化 局 網 頁 上 的 資 訊 是 行 政 科 負 責 實 習 生 的 接 洽, 但 我 想 那 個 只 是 公 文 的 收 發, 其 實 可 以 直 接 向 各 個 科 室 詢 問, 不 過 在 行 政 科 也 是 可 以 學 習 到 籌 辦 活 動 的 相 關 內 容, 如 果 是 想 要 偏 向 直 接 面 對 民 眾, 與 人 互 動, 也 可 以 向 行 政 科 表 達 想 法, 因 為 服 務 台 就 是 一 個 很 好 的 機 會, 面 對 的 是 人 群, 而 不 是 書 面 和 電 腦, 除 此 之 外, 在 文 化 局 也 能 夠 碰 到 許 多 藝 術 家, 如 果 運 氣 好 的 話, 還 能 夠 跟 大 師 說 上 幾 句 話, 甚 至 他 會 親 自 跟 你 講 解 他 藝 術 品 所 要 表 達 的 內 涵, 所 以 我 覺 得 文 化 局 是 個 很 不 錯 的 選 擇, 能 夠 學 習 到 多 樣 化 的 內 容 : 國 立 海 洋 科 技 博 物 館 經 營 管 理 組 由 於 海 科 館 是 近 幾 年 才 落 成 與 開 幕, 辦 公 室 及 設 備 等 都 非 常 新, 辦 公 環 境 很 乾 淨 明 亮 且 舒 服 ; 再 者, 經 管 組 的 前 輩 們 都 非 常 好 相 處 且 活 潑, 年 齡 層 不 算 太 高, 大 家 中 午 有 訂 便 當 都 會 一 起 去 電 視 前 面 吃 飯, 下 午 時 分 對 面 工 務 組 的 前 輩 就 會 大 聲 地 問 說 要 不 要 訂 飲 料, 前 輩 們 怕 實 習 生 肚 子 餓 所 以 桌 上 總 是 有 他 們 提 供 的 小 餅 乾, 工 作 氣 氛 真 的 十 分 的 歡 樂 與 愉 快, 這 也 是 我 最 捨 不 得 的 一 點 然 而 不 得 不 說, 海 科 館 各 組 室 的 前 輩 都 有 各 自 負 責 的 事 務, 都 非 常 忙 碌, 以 致 於 沒 有 多 餘 的 時 間 能 安 排 工 作 給 實 習 生, 事 實 上, 也 沒 什 麼 我 們 可 以 自 行 處 理 的 事 務, 畢 竟 專 業 不 同 熟 悉 度 不 夠 經 歷 零, 因 此 我 們 就 只 能 幫 忙 整 理 資 料, 或 是 提 供 勞 力 去 搬 運 潮 藝 術 作 品 等 等, 更 多 的 時 間 就 是 做 自 己 的 事 ; 但 是 仍 然 有 一 些 新 的 嘗 試, 像 是 試 寫 了 新 聞 稿 參 加 記 者 會 協 助 海 洋 狂 想 音 樂 祭 的 活 動 擬 遊 客 調 查 問 卷, 因 為 都 是 第 一 次, 所 以 做 起 來 特 別 新 鮮 有 趣! 總 而 言 之, 海 科 館 的 實 習 生 活 讓 我 的 暑 假 稍 微 豐 富 了 一 些, 認 識 了 很 多 前 輩 朋 友, 簡 單 地 了 解 OT 案 與 BOT 案 的 差 別, 亦 在 我 的 履 歷 上 增 添 一 筆 特 殊 經 驗, 但 本 質 上 來 說 沒 有 學 到 技 術 性 或 專 業 性 質 的 東 西 相 較 於 政 府 單 位, 海 科 館 經 管 組 的 業 務 範 圍 其 實

3 滿 廣 的, 要 有 頭 腦, 也 要 出 苦 力, 看 到 了 跟 想 像 中 不 太 一 樣 的 公 務 人 員, 亦 嘗 試 了 滿 多 不 同 的 事 情, 雖 然 不 太 建 議 去 此 單 位 實 習, 但 是 海 科 館 不 僅 環 境 好, 同 事 更 好, 去 實 習 與 否 就 得 依 個 人 的 選 擇 而 定, 但 得 先 抱 著 學 不 到 東 西 的 心 態 與 做 好 免 費 當 備 用 苦 工 的 準 備! : 立 法 委 員 呂 玉 玲 龍 潭 服 務 處 這 六 週 的 實 習 我 們 大 致 都 維 持 一 樣 的 工 作 項 目, 很 少 有 其 它 的 改 變, 大 部 分 都 是 打 字 居 多, 在 服 務 處 每 天 都 是 固 定 的 行 程, 也 了 解 到 服 務 處 的 大 哥 大 姐 每 天 都 非 常 的 忙 碌, 他 們 必 須 處 理 非 常 多 的 事 件, 不 管 是 突 發 事 件 還 是 已 造 成 困 擾 已 久 的 事 件, 只 要 有 民 眾 告 知 都 會 馬 上 處 理, 但 也 因 為 服 務 處 理 的 人 員 都 很 忙 有 時 候 沒 時 間 帶 領 我 們, 因 此 很 多 時 間 我 們 都 是 在 打 字 和 處 理 文 書 等 等, 所 以 學 弟 妹 在 選 實 習 單 位 要 注 意 喔, 很 想 得 到 一 些 不 一 樣 的 工 作 或 知 識 的 話, 實 習 單 位 很 重 要 的 : 立 法 委 員 呂 玉 玲 龍 潭 服 務 處 這 六 週 的 實 習 大 致 上 的 工 作 都 差 不 多, 就 是 文 書 處 理 和 做 手 工 ( 貼 貼 紙 ), 在 哪 邊 六 週 每 天 大 概 都 是 這 些 事 情, 而 服 務 處 裡 的 工 作 人 員 每 天 都 忙 著 接 電 話 和 處 理 事 務, 我 所 聽 到 或 看 到 的 有 非 常 的 多, 有 馬 路 上 的 問 題 住 家 環 境 的 問 題 移 除 造 成 阻 擋 的 東 西 等 等, 所 已 在 那 邊 實 習 變 化 很 少, 因 為 服 務 處 理 的 人 都 很 忙, 有 時 候 我 們 會 跟 著 工 作 人 員 去 送 貨 品, 但 也 都 只 是 送 送 水 或 禮 品 等 等, 整 體 來 說 在 服 務 處 理 沒 有 學 到 太 多 東 西, 所 以 建 議 學 弟 妹 如 果 妳 們 很 想 要 有 豐 富 的 實 習 工 作 的 話, 建 議 不 要 選 擇 服 務 處 的 實 習, 我 個 人 認 為 是 因 為 有 些 事 情 我 們 不 會 或 不 能 讓 別 人 知 道 太 多, 而 且 服 務 處 每 天 都 很 忙 他 們 沒 有 多 餘 的 時 間 管 理 或 教 導 我 們, 整 體 來 說 這 六 週 的 實 習 就 是 這 樣 : 立 法 委 員 呂 玉 玲 龍 潭 服 務 處 自 從 讀 了 公 行 系 就 很 想 了 解 這 些 立 法 委 員 到 底 為 了 人 民 做 了 些 甚 麼, 如 何 去 做, 去 解 決 事 情, 以 及 如 何 準 備 選 舉, 所 以 我 的 實 習 單 位 就 直 接 選 擇 了 立 法 委 員 的 服 務 處, 裡 面 許 多 秘 書, 各 個 祕 書 的 工 作 得 不 太 一 樣, 有 些 是 負 責 接 待 民 眾, 以 及 解 決 它 們 的 問 題, 有 些 是 去 場 勘, 了 解 現 場 的 問 題, 回 來 共 同 討 論 出 解 決 的 方 案, 有 些 則 是 準 備 明 年 的 選 舉 做 準 備, 而 我 則 是 整 理 各 區 域 的 名 冊 統 整, 將 各 地 區 的 工 會 或 者 是 機 關 團 體 個 資 進 行 統 整, 有 利 於 找 民 眾 資 料 可 以 更 快 速, 這 是 整 以 名 冊 的 重 要 性, 因 為 也 是 接 近 選 舉, 有 時 會 幫 忙 它 們 搬 一 些 米 酒 與 杯 水, 需 要 在 上 面 貼 上 立 法 委 員 的 貼 紙, 讓 需 要 的 人 以 及 被 贊 助 團 體 都 知 道 這 是 立 法 委 員 所 提 供 贊 助 的, 實 習 期 間, 也 時 常 聽 到 秘 書 們 在 討 論 如 何 迎 戰 選 舉, 需 要 訂 定 哪 一 些 政 見 等 等, 看 要 如 何 才 能 戰 勝 別 黨 籍 的 立 委, 這 一 個 實 習 單 位, 很 能 明 確 的 知 道 目 前 政 治 的 動 向, 例 如 總 統 參 選 人 要 來 掃 街 等 等, 會 者 是 目 前 在 極 力 推 動 哪 一 個 法 律, 都 能 夠 在 實 習 中 聽 到 秘 書 們 再 一 起 討 論, 也 能 夠 深 刻 體 會 選 舉 的 忙 碌, 以 及 要 如 何 去 準 備 這 些 選 舉 要 使 用 的 東 西, 如 何 去 訂 定 政 見, 以 及 處 裡 人 民 的 事 情, 這 些 事 情 都 是 在 實 習 單 位 能 夠 清 楚 了 解 的 =============================== 中 區 18 人 ================================== : 埔 里 鎮 立 圖 書 館 因 為 我 實 習 前 沒 有 先 到 圖 書 館 勘 查, 因 此 第 一 天 到 那 裡 才 發 覺 原 來 圖 書 館 從 六 月 就 開 始 施 工, 據 說 到 十 月 底 才 會 完 工, 所 以 全 館 都 沒 有 水, 廁 所 也 還 在 整 修, 只 能 到 附 近 的 藝 文 中 心 裝 水 上 廁 所 基 本 上, 每 天 一 到 圖 書 館, 不 論 是 志 工 替 代 役, 還 是 實 習 生, 都 必 須 拿 起 掃 帚, 清 掃 圖 書 館 周 圍 的 落 葉, 因 為 範 圍 很 大, 通 常 都 必 須 花 費 半 小 時 到 一 小 時 的 時 間 之 後 每 個 人 就 回 到 各 自 的 工 作 崗 位 前 兩 週 我 被 分 配 在 一 樓, 而 一 樓 整 層 都 在 施 工, 只 開 放 閱 報 區, 服 務 櫃 檯 也 移 到 門 口, 而 且 原 本 負 責 的 許 多 事 務 暫 時 轉 移 至 其 他 樓 層, 所 以 幾 乎 無 法 接 觸 到 任 何 行 政 事 務, 只 能 在 門 口 接 一 些 民 眾 要 還 的 書, 再 幫 忙 拿 到 樓 上 歸 還 ; 或 是 辦 理 志 工 報 名 圖 書 館 活 動 報 名 等 等 事 項, 但 這 些 事 情 大 多 都 是 圖 書 館 阿 姨 和 替 代 役 處 理, 很 少 把 事 情 交 給 我 因 此, 兩 周 下 來, 我 都 沒 有 什 麼 事 情 可 以 做, 頂 多 跑 跑 腿 幫 忙 顧 一 下 櫃 台 後 來, 我 因 為 施 工 產 生 的 粉 塵 而 一 直 過 敏, 加 上 一 樓 實 在 沒 有 什 麼 工 作 能 做, 所 以

4 請 求 督 導 把 我 調 到 其 他 樓 層, 所 以 之 後 幾 周 我 都 在 各 樓 層 間 協 助 其 實 不 管 在 哪 個 樓 層, 我 們 實 習 生 的 工 作 和 志 工 都 是 一 樣 的, 大 致 上 就 是 將 民 眾 歸 還 的 書 本 上 架, 並 將 被 錯 置 的 書 本 歸 位 打 掃 環 境 等 等 偶 爾 有 一 些 辦 給 小 朋 友 的 暑 期 活 動, 像 是 繪 本 故 事 讀 寫 營 烏 克 麗 麗 課, 這 個 部 份 大 概 是 比 較 有 趣 的 地 方, 因 為 可 以 跟 很 多 小 朋 友 一 起 上 課, 一 起 互 動 除 此 之 外, 草 地 閱 讀 節 也 很 好 玩 其 中 包 含 很 多 豐 富 的 活 動, 像 是 市 集 設 攤 夏 日 風 情 花 環 製 作 還 有 一 些 給 親 子 一 起 動 手 作 的 DIY 交 響 樂 團 的 演 奏 等 等 大 致 上 實 習 過 程 還 蠻 愉 快 的, 督 導 圖 書 館 阿 姨 們 人 都 很 親 切, 不 過 圖 書 人 手 很 多, 所 以 其 實 很 難 接 觸 到 什 麼 行 政 實 務, 這 是 比 較 美 中 不 足 的 地 方 : 埔 里 鎮 公 所 人 事 室 處 於 幕 僚 部 門 實 習, 最 得 以 理 解 和 感 受 的 是 如 此 抽 象 飄 渺 的 組 織 文 化, 換 言 之, 是 更 甚 於 普 遍 可 見 的 組 織 氣 候, 埔 里 鎮 公 所 上 下 班 並 非 使 用 電 腦 打 卡 機, 而 是 於 人 事 室 親 手 簽 名, 公 所 員 工 也 必 須 親 自 至 人 事 室, 和 長 官 對 上 眼, 互 動 成 為 必 須, 八 點 左 右 一 早 公 所 的 員 工 於 人 事 室 彼 此 問 候, 開 玩 笑, 或 是 和 人 事 主 任 談 公 事, 可 以 發 現 的 是, 互 動 關 係 是 十 分 融 洽, 並 沒 有 特 別 感 受 到 所 謂 派 系 的 氛 圍, 充 滿 活 力 幕 僚 部 門 的 實 習 並 沒 有 辦 法 讓 學 生 可 以 直 接 獲 得 公 務 操 作 上 的 經 驗, 大 多 是 處 理 退 休 轉 調 等 相 關 人 事 事 項, 至 多 是 關 乎 辦 理 教 育 訓 練 可 以 參 與, 畢 竟 人 事 處 理 的 項 目 是 以 公 所 內 部 人 員 為 主, 若 要 獲 得 更 多 關 於 公 務 操 作 事 項 而 言, 業 務 部 門 比 較 適 合 一 般 學 生, 畢 竟 處 理 民 眾 相 關 業 務 的 還 是 離 自 身 貼 得 近 多 了 本 人 建 議 行 政 實 習 的 學 生, 業 務 部 門 與 幕 僚 部 門 皆 可 以 選 擇, 僅 是 選 擇 上 的 不 同, 與 觀 察 上 的 不 同 此 外, 實 習 單 位 良 莠 不 齊, 應 該 向 學 長 姐 打 聽 單 位 的 長 官 與 督 導 是 否 好 相 處, 與 相 關 作 業 內 容 畢 竟 此 代 表 六 個 星 期 的 光 陰 歲 月 本 人 建 議 行 政 實 習 的 開 設, 應 當 可 以 讓 學 生 多 做 選 擇, 所 謂 選 擇 是 讓 行 政 實 習 改 為 選 修 方 式, 提 供 少 數 長 期 合 作 的 穩 定 單 位, 可 以 確 保 實 習 實 務 與 理 論 的 相 符 程 度, 避 免 產 生 多 數 人 選 離 家 近, 卻 又 害 怕 那 可 能 是 未 知 與 不 明 的 實 習 歲 月 甚 至 本 人 建 議 可 多 開 設 雷 同 實 習 意 義 的 課 程 : 參 與 和 在 地 行 動 方 案 的 規 劃, 讓 學 習 公 共 行 政 的 學 生 能 夠 真 切 參 與 暨 大 鄰 近 已 臻 發 展 或 發 展 中 的 社 區, 來 培 養 學 生 主 動 的 實 務 參 與, 應 當 也 是 公 共 行 政 該 培 養 的 參 與 精 神 : 臺 中 市 中 區 區 公 所 為 期 六 週 的 實 習 基 本 上 是 觀 摩 為 主, 實 際 參 與 的 多 是 調 解 事 務 和 拜 訪 鄰 里 長 個 人 認 為 區 公 所 是 比 較 小 的 單 位, 除 了 民 政 課 之 外, 便 是 公 用 及 建 設 課 人 文 課 社 會 課 在 不 影 響 辦 公 的 情 況 下, 可 以 各 個 課 室 都 去 了 解, 若 有 任 何 不 明 白 的 地 方, 可 以 查 法 規 或 是 詢 問 公 所 內 部 的 人 員, 除 了 自 行 觀 察, 收 穫 大 多 是 問 出 來 的 若 是 選 擇 區 公 所 作 為 實 習 單 位, 建 議 選 擇 自 己 有 興 趣 的 行 政 區, 因 為 屬 基 層 的 行 政 單 位, 和 里 民 接 觸 也 常 可 以 聽 見 地 方 發 展 的 沿 革 實 習 期 間 區 公 所 內 部 大 多 處 於 忙 碌 狀 態, 但 是 實 習 生 能 幫 忙 的 不 多, 而 區 公 所 有 些 較 具 機 動 性 的 職 位, 例 如 行 政 助 理 工 友, 任 職 時 間 往 往 動 輒 十 多 年, 因 此 和 他 們 閒 聊, 收 獲 也 不 少 另 外 有 志 準 備 國 家 考 試 的 學 弟 妹, 也 可 趁 正 式 人 員 閒 暇 時 詢 問 準 備 過 程 和 方 法 所 待 的 行 政 單 位 似 乎 是 首 次 收 實 習 生, 因 此 經 常 是 單 位 人 員 忙 得 不 可 開 交, 而 實 習 生 幫 不 上 忙 閒 得 發 慌 的 窘 境 由 於 多 數 人 是 第 一 次 實 習, 所 以 即 使 寫 了 實 習 計 畫 仍 無 法 確 知 將 有 何 學 習, 單 位 也 不 曉 得 可 以 傳 授 什 麼, 導 致 人 力 與 時 間 的 浪 費 希 望 系 上 可 以 提 供 相 關 單 位 的 學 習 目 標 範 例, 以 供 實 習 單 位 與 學 生 參 考 : 南 投 縣 埔 里 鎮 地 政 事 務 所 埔 里 地 政 事 務 所 的 督 導 安 排 我 在 各 股 輪 流, 所 以 可 以 去 體 驗 觀 察 和 學 習 地 政 事 務 所 內 各 股 的 人 員 的 工 作 情 形 與 內 容, 由 於 是 在 各 股 間 輪 流 實 習, 所 以 能 接 觸 的 事 務 量 差 異 非 常 大, 以 前 三 週 在 第 一 股 實 習 來 說, 該 股 的 負 責 人 一 開 始 也 不 知 道 能 讓 我 做 什 麼, 因 此 先 安 排 我 做 引 導 民 眾 到 指 定 的 櫃 檯 的 工 作, 爾 後 則 是 從 櫃 檯 業 務 區 挪 出 一 個 位 置 讓 我 也 協 助 民 眾 辦 理 各 項 文 件 的 申 請, 因 為 有 了 與 民 眾 直 接 面 對 面 處 理 專 業 業 務 內 容 的 機 會, 讓 我 有 了 一 點 壓 力 與 更

5 積 極 學 習 的 想 法, 就 是 擔 心 會 一 不 小 心 損 害 民 眾 的 私 人 權 益, 幸 好 在 同 一 區 域 的 哥 哥 姐 姐 們 都 會 時 不 時 地 提 醒 我 哪 裡 該 怎 麼 操 作 因 此, 在 這 個 位 置 實 習 的 很 大 一 個 重 點 是 觀 察 學 習 記 憶 與 主 動 詢 問, 雖 然 看 似 實 習 內 容 普 通, 但 是 必 須 熟 記 每 個 窗 口 所 服 務 的 業 務, 並 且 在 經 驗 中 推 敲 不 同 民 眾 所 需 的 服 務 內 容 之 間 的 差 異 和 相 同 處, 才 能 觸 類 旁 通 其 實 很 多 到 地 政 事 務 所 辦 事 情 的 人 都 像 我 當 初 進 到 事 務 所 一 樣 的 茫 然, 因 為 對 於 地 政 的 相 關 業 務 法 規 與 操 作 程 序 的 陌 生, 多 數 人 選 擇 委 託 地 政 士 來 辦 理, 所 以 我 會 慶 幸 自 己 能 到 地 政 事 務 所 實 習, 因 為 很 難 得 讓 我 有 機 會 能 認 識 地 政 事 務 所 的 相 關 業 務, 包 含 各 種 謄 本 的 內 容 閱 讀 古 老 年 代 到 現 今 的 地 籍 圖 建 物 平 面 圖 的 變 化 地 政 業 務 內 容 與 法 規 變 化 的 認 識 等 比 較 可 惜 的 是 : 沒 有 爭 取 協 助 測 量 員 出 外 丈 量 土 地 與 建 物 的 機 會 在 部 分 屬 於 幕 僚 的 部 門 較 沒 有 實 質 上 的 實 務 學 習, 僅 能 從 事 資 料 整 理 環 境 整 理 協 助 複 印 等 勞 務 型 協 作, 所 以 希 望 有 意 願 到 地 政 事 務 所 實 習 的 人 能 抱 有 心 理 準 備, 不 是 每 個 部 門 都 能 讓 自 己 有 所 謂 的 學 習 內 容, 端 看 每 個 人 對 事 物 的 態 度 認 定 和 大 哥 大 姐 的 相 處 模 式 與 和 督 導 的 溝 通 規 劃, 並 且 建 議 大 家 能 事 先 上 網 查 詢 地 政 事 務 所 的 相 關 業 務 內 容 與 部 分 專 有 名 詞 的 意 思 因 為 這 次 的 實 習, 讓 我 在 日 後 生 活 會 比 較 去 注 意 地 政 的 相 關 消 息, 也 許 未 來 某 天 會 對 自 己 的 生 活 或 職 涯 有 所 幫 助 : 雲 林 地 方 法 院 檢 察 署 這 次 的 實 習 單 位 是 雲 林 地 檢 署 人 事 室, 但 主 要 負 責 的 內 容 在 於 協 助 科 員 的 每 日 例 行 公 事, 以 及 藉 由 歸 檔 歷 年 的 檔 案, 能 夠 更 快 速 地 認 識 人 事 室 的 主 要 負 責 事 務, 與 了 解 這 幾 年 來 在 該 署 內 部 的 人 事 調 動 更 換 獎 述 職 等 事 件 我 算 是 很 幸 運 的 實 習 生, 人 事 室 的 主 任 還 特 地 為 我 擬 了 一 份 實 習 行 程, 讓 我 在 那 邊 不 會 無 所 事 事 地 度 過 六 周 實 習 生 活, 也 讓 我 能 在 六 周 之 中, 雖 然 不 能 夠 很 詳 盡 地 記 錄 下 人 事 室 的 一 切, 但 已 經 能 協 助 科 員 進 行 日 常 的 工 作 不 過 在 與 科 員 的 閒 聊 中, 他 也 對 於 實 習 的 事 情 表 達 看 法, 由 於 系 上 規 定 不 支 薪 的 緣 故, 在 實 習 單 位 會 有 職 權 的 問 題, 換 句 話 說, 有 些 單 位 礙 於 規 定, 會 無 法 讓 未 支 薪 的 實 習 生 接 觸 過 多 的 工 作 內 容, 因 此 他 建 議, 未 來 學 生 在 申 請 的 時 候, 表 格 上 可 以 新 增 支 薪 與 否 的 選 項, 讓 單 位 自 行 做 選 擇 另 外, 給 未 來 的 學 弟 妹 們 一 個 建 議, 對 於 公 職 不 抱 興 趣 的 話, 非 營 利 組 織 會 是 一 個 很 不 錯 的 實 習 單 位 選 擇, 然 後, 萬 萬 不 要 選 擇 公 所 戶 政 事 務 所 之 類 的 單 位, 除 非 未 來 有 想 要 考 這 類 型 的 公 務 員, 否 則 一 般 來 說 實 習 體 驗 都 不 好, 也 很 難 能 夠 真 的 學 到 東 西, 也 就 是 跑 腿 而 已 : 埔 里 鎮 公 所 民 政 課 大 三 剛 開 學 幾 周 後, 系 上 安 排 了 剛 完 成 行 政 實 習 的 學 長 姐 們 分 享 他 們 的 經 驗, 包 括 哪 個 單 位 為 什 麼 會 選 這 個 單 位 實 習 過 程 發 生 的 是 以 及 心 得 感 想 有 人 從 中 獲 益 良 多, 分 享 時 臉 上 是 充 滿 喜 悅 ; 有 人 則 是 在 實 習 中 無 所 事 事, 沒 什 麼 心 得 可 以 分 享, 短 短 幾 句 就 結 束 當 中 不 少 想 法 是 基 本 上 沒 有 太 多 事 情 可 以 做, 要 幫 忙 也 只 有 雜 事 可 幫, 因 此 在 當 時 心 裡 早 已 有 一 點 準 備, 並 沒 有 抱 持 著 很 大 的 希 望 說 能 從 中 獲 得 實 際 操 作 的 經 驗, 只 是 想 在 實 習 的 過 程 中 在 一 旁 近 距 離 觀 察 行 政 機 關 內 部 的 生 態 以 及 公 務 人 員 辦 公 的 過 程 實 習 的 過 程, 如 同 學 長 姊 的 分 享 以 及 自 己 的 想 像, 確 實 並 沒 有 太 多 的 事 情 可 以 幫 忙, 能 幫 的 忙 也 只 是 打 掃 打 字 等 等 雜 務 而 已 雖 然 事 情 不 多 的 確 有 點 無 聊, 但 是 那 些 沒 事 的 時 間 該 怎 麼 利 用 是 自 己 選 擇 的, 於 是 我 就 利 用 那 些 空 閒 的 時 間, 把 之 前 課 堂 上 的 推 薦 讀 物 或 是 課 本 重 新 拿 出 來 讀, 為 自 己 畢 業 後 的 出 路 做 準 備 當 然, 督 導 交 代 的 事 情 仍 然 是 優 先 且 盡 心 盡 力 地 完 成, 值 得 一 提 的 是 督 導 在 我 實 習 的 其 間 有 負 責 舉 辦 籃 球 夏 令 營 的 活 動, 報 名 學 員 的 資 料 名 牌 及 獎 狀 等 皆 是 由 我 負 責 處 理, 成 品 完 成 後 他 卻 因 為 有 其 他 事 情 忙 到 無 法 做 檢 查 的 動 作, 幸 好 在 每 項 事 情 處 理 到 一 定 的 段 落 我 都 會 回 頭 檢 查 一 遍, 結 束 後 再 全 部 檢 查, 因 此 過 程 中 並 沒 有 因 為 資 料 有 所 錯 誤 而 延 誤 活 動 的 進 行 另 外 還 有 一 件 事 算 是 不 小 的 收 穫, 就 是 隔 壁 的 大 哥 在 處 理 執 掌 的 業 務 過 程 中, 發 生 了 夾 在 民 選 行 政 首 長 基 於 選 民 的 人 情 壓 力 以 及 公 務 人 員 依 法 行 政 的 原 則 的 兩 難 這 樣 的 真 實 案 例 讓 我 與 同 在 公 所 實 習 的 同 學 們 能 好 好 地 將 從 書 本 中 學 到 的 知 識 應 用 在 實 例 上, 並 對 此 各

6 抒 己 見, 在 討 論 的 過 程 中 增 長 見 聞 畢 業 後 考 上 公 務 員 的 學 長 說, 不 少 課 室 是 民 政 課 的 分 支, 在 民 政 課 的 確 能 接 觸 到 與 民 眾 直 接 相 關 的 業 務 事 項, 這 是 當 初 我 決 定 去 民 政 課 的 原 因, 實 習 完 後 也 的 確 是 如 此 另 外 假 如 督 導 真 沒 有 事 情 可 以 讓 你 幫 忙, 帶 本 書 會 比 整 天 划 手 機 來 得 好 : 彰 化 縣 二 林 地 政 事 務 所 這 六 週 的 實 習, 學 到 了 很 多 東 西, 也 增 加 了 不 少 的 見 識, 讓 我 明 白 了 所 屬 單 位, 二 林 地 政 事 務 所 裡 面 許 多 的 相 關 事 情 也 使 自 己 對 於 公 務 員 有 著 不 同 的 看 法, 公 務 員 並 不 像 很 多 人 口 中 的 很 閒, 很 涼, 其 實 也 是 有 很 多 事 情 要 做 的, 甚 至 做 不 完 都 還 要 加 班 我 覺 得 這 次 的 實 習 過 後, 也 讓 我 更 家 明 白 了 自 己 是 否 會 選 擇 進 入 公 職 這 條 路 正 如 一 位 名 人 說 的, 我 們 年 輕 人, 用 幾 年 的 努 力, 去 賭 那 一 生 的 安 逸, 是 不 是 真 的 不 知 進 取 了? 或 許, 成 為 一 個 公 務 員, 在 很 多 人 心 目 中 是 一 個 鐵 飯 碗, 但 又 在 一 群 人 的 眼 中, 那 只 是 個 逃 避 的 心 態 我 覺 得 其 中 並 沒 有 誰 對 誰 錯, 即 便 是 在 一 般 公 司 上 班, 還 是 很 多 庸 庸 碌 碌 的 上 班 族, 公 家 機 關 仍 就 有 著 盡 心 盡 力 在 改 變, 並 且 試 著 做 得 更 好 的 公 務 員 因 此, 心 態 更 重 要, 唯 有 好 的 心 態, 以 及 努 力 不 懈 並 且 力 爭 上 游, 才 能 讓 我 們 在 每 個 地 方 都 有 競 爭 力 : 花 壇 鄉 立 圖 書 館 在 花 壇 鄉 立 圖 書 館 的 六 週 實 習 裡, 我 的 心 得 是 體 會 了 圖 書 館 服 務 台 的 辛 苦, 圖 書 館 的 書 如 果 不 排 放 好, 讀 者 就 會 很 難 找 到 那 本 書, 所 以 我 學 到 以 後 書 拿 起 來 翻 後 要 物 歸 原 位, 圖 書 館 嗶 借 還 書 除 了 服 務 台 的 人 要 仔 細 看 有 沒 有 嗶 好, 讀 者 自 己 也 要 確 認 一 下, 不 然 會 造 成 書 逾 期 或 書 還 了 但 在 家 找 不 到, 但 服 務 台 人 員 不 信 的 狀 況, 這 樣 就 會 不 了 了 之, 服 務 台 管 理 兒 童 室 或 違 規 的 人 有 時 會 被 客 訴 或 一 些 規 定 被 客 訴, 服 務 台 人 員 處 理 客 訴 也 很 為 難, 有 些 客 訴 有 時 很 奇 怪, 圖 書 館 有 時 會 發 生 一 些 突 發 狀 況, 服 務 台 人 員 要 去 處 理, 所 以 很 辛 苦, 服 務 台 人 員 也 要 編 書, 書 除 了 弄 條 碼 還 要 分 哪 一 類, 也 要 打 書 的 網 路 資 料, 之 後 要 貼 在 書 上 面, 再 貼 保 護 貼 每 個 圖 書 館 的 職 員 相 處 也 都 不 一 樣, 六 週 實 習 內, 我 觀 察 出 這 間 圖 書 館 的 職 員 矛 盾, 我 也 覺 得 他 們 抱 怨 的 事 情, 我 也 莫 名 贊 同, 因 為 我 自 己 也 感 覺 出 來, 在 這 段 的 實 習 過 程 中, 我 學 習 到 很 多 以 前 不 清 楚 的 圖 書 館 使 用 方 式, 和 見 到 很 多 讀 者 新 奇 的 借 書 方 式, 我 覺 得 我 可 以 變 成 很 好 的 讀 者, 因 為 實 際 當 過 服 務 台 的 人 員 這 間 圖 書 館 的 人 員 很 少, 有 很 多 學 生 志 工 和 成 人 志 工, 所 以 早 上 幫 忙 整 理 環 境, 就 一 整 天 在 服 務 台 幫 忙 刷 借 還 書 和 排 書, 但 讀 者 有 顛 峰 期 和 低 潮 期, 所 以 有 一 半 時 間 我 都 在 看 圖 書 館 的 書, 可 以 吹 冷 氣 和 看 書 其 實 也 不 錯, 看 個 人 想 法 : 台 中 市 政 府 法 制 局 這 幾 天 實 習 是 一 個 很 特 別 的 經 驗, 雖 然 各 科 的 部 分 業 務 基 於 個 資 法 的 問 題 沒 有 讓 我 們 實 際 去 碰 觸 但 是 在 這 實 習 期 間 參 加 如 數 大 大 小 小 的 會 議 如 訴 願 審 議 委 員 會 調 解 委 員 會 教 育 訓 練 研 習, 最 印 象 深 刻 的 是 消 費 者 保 護 委 員 會, 因 為 了 解 一 個 政 策 的 擬 定 必 須 兼 顧 消 費 者 的 利 益 法 規 委 員 會, 藉 由 各 局 處 所 擬 定 的 規 章, 委 員 們 逐 條 的 審 議 修 正, 才 能 讓 法 條 各 具 明 確 性, 以 確 保 人 民 的 權 益 法 律 行 動 專 車 霧 峰 區 公 所 法 律 行 動 專 車 是 一 個 新 的 為 民 服 務 的 方 式, 法 制 局 提 供 很 便 利 的 機 會 讓 民 眾 諮 詢, 但 是 我 認 為 宣 傳 不 足 可 能 是 導 致 人 民 沒 有 積 極 前 往 詢 問 之 因 另 一 方 面 在 學 校 上 的 課 都 是 純 理 論 或 是 法 條 的 部 分, 相 較 於 機 關 實 習 接 觸 較 多 關 於 實 務 上 的 案 例 如 訴 願 案 件 如 何 作 成 訴 願 審 議 委 員 會 設 立 的 用 意 及 上 傳 訴 願 決 定 書 的 方 式 還 有 實 際 上 案 例 大 部 分 為 何 及 訴 願 決 定 採 取 的 方 式 大 多 是 什 麼 決 定, 從 協 助 行 政 救 濟 科 的 工 作 可 以 很 明 白 的 了 解, 大 部 分 的 訴 願 案 為 低 收 入 戶 的 資 格 認 定 及 違 反 空 氣 汙 染 防 制 法, 而 機 關 做 出 的 決 定 書 大 部 分 為 訴 願 不 受 理 及 訴 願 駁 回, 有 理 由 撤 銷 者 占 少 數 實 習 是 一 個 很 重 要 的 學 習 經 驗, 過 程 中 學 習 到 公 部 門 實 務 上 操 作 的 方 式, 謝 謝 督 導 及 主 任 的 安 排 還 有 法 治 局 的 同 仁, 使 我 能 夠 有 更 多 的 實 習 機 會 ; 有 更 多 參 與 會 議 的 機 會, 不 管 未 來 會 不 會 進 入 公 家 機 關 工 作, 這 次 實 習 確 實 帶 給 我 難 忘 的 經 驗 非 常 推 薦 學 弟 妹 們 可 以 去 較 大 的 機 關 實 習, 因 為 資

7 源 分 配 的 關 係, 可 以 看 到 或 是 參 與 到 更 多 的 活 動, 學 習 在 大 環 境 下 要 如 何 看 待 政 府 政 策 的 規 劃 執 行 與 評 估, 雖 然 明 年 法 制 局 將 不 會 提 供 實 習 的 機 會, 但 是 台 中 市 政 府 擁 有 眾 多 機 關 供 學 弟 妹 們 選 擇 並 挑 戰 : 埔 里 鎮 公 所 調 解 委 員 會 為 期 六 周 的 行 政 實 習 於 8/14 畫 下 句 點, 這 六 周 不 敢 說 我 真 的 學 到 什 麼, 真 正 學 到 的 大 概 是 做 人 處 世 的 相 處 之 道 吧! 實 習 期 間, 督 導 還 有 阿 姨 們 不 會 主 動 要 求 你 做 事 情, 很 多 事 情 都 是 我 自 己 主 動 詢 問 主 動 幫 忙 的, 與 其 坐 在 電 腦 桌 前 看 阿 姨 們 做 事, 倒 不 如 自 己 跟 著 學 跟 著 做 實 習 內 容 分 類 大 致 如 下 : 一 關 於 調 解 前 的 前 置 作 業 : 若 是 車 禍 影 印 身 分 證 及 行 照 若 有 受 傷 則 要 加 印 診 斷 證 明 書 ; 其 他 糾 紛 如 土 地 及 房 屋 糾 紛, 則 需 影 印 相 關 文 件 二 關 於 調 解 中 的 臨 時 作 業 : 調 解 進 行 中 委 員 若 有 其 他 文 件 需 要 參 閱, 我 會 盡 力 協 助 阿 姨 找 尋, 並 從 中 了 解 調 解 的 要 點 三 關 於 調 解 後 的 程 序 作 業 : 調 解 結 束 後 若 是 成 立 案 件, 透 過 委 員 口 述 和 解 內 容, 雙 方 達 成 共 識, 此 案 件 便 會 發 文 給 法 院, 蓋 上 法 院 核 准 章 後, 便 在 寄 回 給 雙 方 民 眾 ; 若 調 解 不 成 立, 雙 方 會 協 調 時 間, 進 行 下 一 次 調 解, 若 調 解 兩 次 未 成 立, 只 能 透 過 法 院 處 理 這 些 事 項 看 似 渺 小, 卻 是 不 可 或 缺 的 小 零 件, 不 容 小 覷 委 員 會 的 委 員 及 阿 姨 們 待 人 非 常 親 切, 我 很 喜 歡 這 裡 的 生 活, 並 期 許 自 己 在 未 來 也 能 成 為 一 位 傑 出 的 社 會 人 士! 建 議 : 一 實 習 前 : 了 解 自 己 的 興 趣, 及 未 來 想 要 從 事 的 生 活 環 境, 請 慎 選 機 關 二 實 習 中 : 督 導 及 阿 姨 不 會 要 求 你 做 事 情, 所 以 凡 事 都 要 主 動, 不 會 的 也 要 盡 量 問, 阿 姨 們 都 會 替 你 解 答 另 外 禮 貌 也 很 重 要, 若 遇 見 不 認 識 的 課 員 點 個 頭 打 聲 招 呼, 讓 對 方 感 受 最 基 本 的 尊 重 三 實 習 後 : 實 習 結 束 並 不 代 表 你 與 這 個 機 關 就 結 束 關 係, 留 下 電 話 或 是 Line, 讓 彼 此 之 間 的 關 係 持 續 延 續 下 去 若 有 時 間, 更 可 以 到 書 局 買 張 小 卡 片, 寫 下 你 對 實 習 的 感 想, 讓 對 方 感 受 我 們 實 習 的 誠 意 : 莿 桐 鄉 公 所 這 次 的 實 習 我 認 為 我 在 單 位 裡 的 過 程 之 中 我 學 到 了 很 多 東 西, 比 如 像 是 如 何 收 發 公 文 或 是 打 公 文 和 跑 公 文 流 程 之 類 的 東 西, 這 些 在 學 校 裡 是 沒 辦 法 能 夠 體 驗 到 的, 又 或 者 是 教 授 們 有 說 到 這 些 東 西 但 是 沒 有 實 際 體 驗 到, 所 以 在 這 次 的 實 習 之 中 我 親 身 體 驗 到 了 這 些 東 西, 讓 我 在 這 次 暑 假 有 別 與 以 往 的 暑 假 讓 我 收 穫 良 多 不 過 在 鄉 公 所 實 習 也 有 一 些 的 缺 點, 這 些 缺 點 是 我 的 感 覺 得 待 在 鄉 公 所 實 習 我 認 為 有 點 無 趣 跟 無 聊, 每 天 做 的 事 情 都 差 不 多 所 以 我 覺 得 有 點 無 趣 和 無 聊, 雖 然 在 那 邊 可 以 學 到 不 少 的 東 西 而 且 那 邊 的 人 員 也 對 我 不 錯, 不 過 還 是 免 不 了 那 邊 實 習 很 無 聊 的 事 實 所 以 我 的 建 議 是 喜 歡 做 很 多 事 或 是 喜 歡 各 種 挑 戰 的 人, 我 不 建 議 你 們 去 鄉 公 所 實 習, 因 為 鄉 公 所 的 工 作 滿 無 聊 的, 大 多 數 我 們 能 做 的 工 作 都 只 有 那 幾 樣, 所 以 對 於 喜 歡 挑 戰 的 人 我 建 議 去 選 擇 中 央 機 關 或 是 海 外 實 習, 鄉 公 所 真 的 不 適 合 你 們 實 習 的 建 議 跟 我 上 面 最 後 幾 行 所 說 的 一 樣, 我 比 較 建 議 學 弟 妹 們 去 海 外 實 習, 雖 然 在 國 內 實 習 也 可 以 學 到 不 少 東 西, 但 是 我 認 為 去 海 外 實 習 所 看 到 的 世 界 還 有 經 驗 方 面 等 等 的 東 西 我 都 認 為 比 在 國 內 實 習 還 要 多 很 多, 除 此 之 外 我 認 為 去 海 外 實 習 也 可 以 順 便 了 解 當 地 的 特 色 文 化 可 以 讓 事 業 更 加 的 廣 闊 而 如 果 還 是 想 在 國 內 實 習 我 的 建 議 是 挑 選 中 央 機 關 或 是 比 較 有 趣 單 位 來 實 習, 雖 然 這 些 單 位 會 比 較 難 找, 但 是 能 學 到 的 東 西 絕 對 比 起 一 般 的 公 家 單 位 還 要 來 的 豐 富 和 多 元, 而 且 也 會 比 你 在 一 般 的 公 務 機 關 工 作 還 要 更 有 挑 戰 性, 因 為 這 些 機 關 不 是 只 有 做 一 些 比 較 簡 單 的 收 發 公 文 這 樣 而 已, 而 是 作 一 些 決 策 或 是 舉 辦 一 堆 活 動 等 等, 所 以 我 認 為 比 去 一 般 公 家 機 關 這 些 機 關 更 具 有 挑 戰 性 而 能 學 得 更 多 更 廣 : 彰 化 縣 北 斗 鎮 鎮 公 所 在 彰 化 北 斗 鎮 公 所 待 了 六 週 的 時 間, 能 做 的 工 作 量 慢 慢 增 加, 自 己 對 事 物 的 熟 悉 感 也 慢 慢 習 慣, 對 於 公 文 處 理 的 業 務 能 夠 得 心 應 手, 在 這 裏 我 可 以 知 道 原 來 公 文 處 理 過 程 都 很 複 雜 又 密 麻, 得 要 花 上 不 少 心 力, 毫 不 能 鬆 懈, 我 不 禁 對 此 收 發 部 門 感 到 尊 敬 此 外, 那 邊 的 人 也 會

8 要 我 先 把 信 封 寫 上 各 種 社 區 發 展 協 會 和 地 方 主 要 廟 宇 的 地 址 名 字, 以 備 不 時 之 需, 避 免 有 相 關 的 公 文 一 來, 而 且 數 量 很 多 的 話, 就 可 以 避 免 手 忙 腳 亂 的 情 況 發 生, 我 透 過 寫 地 址 來 認 識 家 鄉 的 哪 裡 有 哪 些 組 織, 一 邊 認 識 家 鄉, 一 邊 從 中 學 習, 可 以 有 一 舉 兩 得 的 功 效, 我 對 此 很 樂 在 其 中 我 認 為 自 身 得 到 的 收 穫 是 對 於 自 己 有 用 的, 可 以 增 加 自 己 的 行 政 實 務, 工 作 環 境 會 隨 著 各 地 公 所 的 風 情 而 有 不 同, 在 公 文 規 定 中, 有 些 地 方 是 不 同 的, 而 且 必 須 要 照 流 程 走, 不 能 有 毫 無 差 錯 在 最 後 一 週 我 換 到 另 一 個 地 方 - 圖 書 館 實 習, 可 以 到 兩 個 不 同 的 地 方, 收 穫 也 滿 滿 的 此 外 我 發 現 在 此 過 程 中 會 遇 到 不 少 民 眾 沒 在 期 限 內 還 書, 館 方 人 員 就 要 去 提 醒 或 追 討 書 本, 館 方 人 員 需 要 很 多 耐 心 去 應 付, 這 是 我 在 實 習 過 程 中 發 現 的 很 重 要 的 一 點 到 兩 個 不 同 的 地 方 實 習 可 以 讓 我 對 於 行 政 事 務 上 有 更 多 的 了 解 : 臺 中 市 政 府 客 家 事 務 委 員 會 自 中 華 民 國 一 百 零 四 年 七 月 六 日 始, 吾 身 正 式 獲 准 前 往 台 中 市 政 府 客 家 事 務 委 員 會, 參 與 行 政 實 習 行 列 進 入 其 單 位 實 習 之 時, 本 身 早 已 存 在 其 心 理 建 設 : 即 便 自 身 並 非 正 式 公 務 員, 但 仍 須 想 方 設 法 將 機 關 內 督 導 老 師 交 辦 之 事 項, 處 理 得 當, 並 將 之 登 峰 造 極! 至 於 本 次 行 政 實 習 之 單 位 -- 台 中 市 政 府 客 家 事 務 委 員 會, 其 機 關 單 位 之 成 立 宗 旨, 係 為 : 於 大 台 中 地 區 推 展 客 家 事 務 宣 揚 客 家 文 化 方 符 合 中 華 民 國 憲 法 第 七 條 : 中 華 民 國 人 民, 無 分 男 女 宗 教 種 族 階 級 黨 派, 在 法 律 上 一 律 平 等 內 文 中 所 闡 釋 之 平 等 原 則, 兩 者 間, 可 謂 存 在 異 曲 同 工 之 妙! 故 機 關 內 部, 主 要 往 來 對 象 除 一 般 民 眾 之 外, 亦 有 以 學 校 機 關 為 主 體! 本 方 認 為, 本 次 行 政 實 習 最 引 自 身 深 感 或 我 良 多 之 處, 乃 為 組 內 有 組 員 安 排 自 身 一 項 特 別 任 務 : 修 改 公 文 主 旨 內 容, 就 吾 身 所 知 之 公 文 格 式 及 特 性, 對 外 具 法 律 效 力, 且 大 體 上 分 為 主 旨 說 明 以 及 辦 法 三 大 項, 更 為 重 要 者, 實 務 操 作 上, 確 實 有 與 考 試 有 其 差 異, 舉 凡 : 單 位 內 公 文 格 式 通 常 會 將 辦 法 一 項 忽 略 不 記, 其 主 因 乃 因 簡 潔 便 利 之 用, 加 上 後 者 其 實 已 聲 明 檢 附 附 件, 故 辦 法 一 項, 方 可 直 接 略 過! 以 上 情 況 尚 未 足 以 證 明 本 方 認 為 此 次 行 政 機 關 實 習 精 彩 決 論 之 實 據, 更 為 重 要 者, 吾 身 深 刻 體 會 當 今 公 務 體 系 其 實 已 不 再 諸 如 以 往 所 謂 鐵 飯 碗 之 形 象, 反 之, 單 位 內 工 作 人 員 同 樣 與 私 人 企 業 一 般, 工 作 業 務 量 反 增 不 減, 除 須 面 對 本 身 植 物 內 事 務 外, 還 需 額 外 上 課 考 核 評 鑑 等 壓 力 然 當 前 整 體 社 會 氣 氛 仍 對 於 公 務 人 員 一 職, 充 斥 諸 多 歧 見, 但 自 身 仍 不 因 此 打 退 堂 鼓, 反 之, 吾 身 乃 應 秉 持 國 父 孫 中 山 其 : 革 命 尚 未 成 功, 同 志 仍 須 努 力 之 精 神, 無 論 最 後 國 家 考 試 結 果 如 何, 全 力 以 赴, 實 有 其 必 要! 再 者, 本 方 認 為 有 關 下 屆 同 學, 倘 若 有 志 前 往 台 中 市 客 家 事 務 委 員 會 執 行 行 政 實 習, 本 方 從 優 推 薦! : 新 故 鄉 文 教 基 金 會 -Butterfly 交 響 樂 團 在 這 次 的 行 政 實 習 中, 我 看 見 這 個 單 位 的 弊 病, 也 看 見 不 同 單 位 之 間 的 關 係, 但 是 從 這 當 中, 我 學 到 如 何 去 當 一 個 領 導 人, 或 是 當 一 個 活 動 的 主 要 策 劃 人 員 從 小 到 現 在, 在 不 同 活 動 中 我 所 擔 任 的 角 色, 都 不 是 策 劃 主 要 人 員, 因 此 只 有 習 慣 性 將 被 交 代 的 工 作 做 好 僅 此 透 過 行 政 實 習, 從 各 個 主 要 負 責 人 身 上, 我 明 白 一 個 活 動 的 策 畫 很 重 要, 但 更 重 要 的 是 領 導 人 對 於 活 動 每 個 時 期 每 個 步 驟 都 很 熟 悉 除 了 活 動 內 部 相 關 資 訊 外, 還 要 懂 得 一 些 行 政 相 關 的 業 務 流 程, 因 為 所 有 活 動 籌 備 等 等 過 程 中, 都 需 要 行 政 資 料 的 收 集 與 記 錄 在 行 政 實 習 中, 我 看 見 自 己 的 不 足 表 達 能 力 不 佳 解 決 事 情 的 應 變 能 力 有 待 改 進, 而 這 卻 攸 關 著 我 的 未 來, 當 畢 業 後 進 入 職 場, 最 重 要 的 是 能 理 解 自 己 的 工 作 內 容 以 及 如 何 與 同 事 相 處, 如 果 表 達 能 力 不 佳, 他 人 如 何 能 與 你 相 處? 而 在 面 對 未 來 時, 許 許 多 多 的 事 情 是 前 所 未 見 意 想 不 到, 如 果 靈 機 應 變 的 能 力 不 足, 如 何 去 適 應 未 來 生 活 呢? 我 覺 得 這 次 的 行 政 實 習 對 我 而 言, 有 很 大 的 提 醒 與 激 勵, 讓 我 明 白 還 有 什 麼 地 方 是 我 可 以 改 進 與 提 升 的, 更 是 看 見 在 不 同 環 境 中, 如 何 與 不 同 領 域 個 性 做 事 風 格 的 人 相 處, 當 然, 也 對 音 樂 方 面 樂 團 方 面, 有 進 一 步 的 認 識 與 了 解, 期 待 未 來 可 以 更 走 入 文 化 與 藝 術 當 中 並 了 解 其 內 涵 與 意 義! 對 於 想 來 Butterfly 交 響 樂 團 行 政 實 習 的 學 弟 妹 們, 我 覺 得 來 到 這 個 組 織 中, 你 所 要 面 對 的 不 僅 是 工 作 上 與 各 個

9 單 位 之 間 夾 雜 其 中 的 無 奈 感, 更 是 要 面 對 如 何 去 區 分 什 麼 是 你 該 做 的, 什 麼 是 你 不 該 做 的 部 分, 也 希 望 學 弟 妹 們 可 以 透 過 在 這 個 單 位 的 實 習, 學 習 到 如 何 與 藝 術 家 行 政 人 員 等 等 相 處! : 新 故 鄉 文 教 基 金 會 埔 里 Butterfly 交 響 樂 團 在 以 非 營 利 目 的 成 立 的 Butterfly 交 響 樂 團 擁 有 著 很 棒 的 理 想, 這 個 原 因 加 上 對 於 當 初 督 導 跟 我 們 討 論 會 需 要 我 們 幫 忙 策 展 還 有 一 些 樂 團 規 劃, 所 以, 我 和 另 一 個 同 伴 感 到 非 常 幸 運 地 進 入 這 個 團 體, 我 們 也 希 望 能 夠 藉 由 我 們 的 小 小 力 量, 讓 這 個 樂 團 的 曝 光 度 以 及 知 名 度 更 加 寬 廣 但 是 在 進 入 這 個 樂 團 後, 我 們 發 現 和 我 們 之 前 所 憧 憬 的 不 太 一 樣, 也 可 能 因 為 督 導 本 身 還 有 新 故 鄉 文 教 基 金 會 的 職 務 在 身, 所 以 對 於 我 們 的 工 作 安 排 和 事 先 溝 通 的 規 畫 有 所 出 入, 在 預 期 中 符 合 是 : 我 們 可 以 參 與 海 報 設 計 以 及 連 絡 廠 商 印 製 海 報 以 及 DM, 另 外, 我 們 能 夠 有 機 會 和 音 樂 界 的 大 咖 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 首 席 張 睿 洲 老 師 近 距 離 接 觸 以 及 交 談, 這 些 我 們 多 多 少 少 都 覺 得 非 常 的 榮 幸 樂 團 中 的 成 員 對 我 們 都 很 好, 但 是 工 作 和 與 人 相 處 是 完 全 不 一 樣 的 事 情 在 這 個 樂 團 做 事, 可 以 很 清 楚 的 感 受 到 樂 團 的 行 政 組 織 以 及 行 政 風 格 都 是 阻 礙 樂 團 發 展 的 一 大 因 素, 非 營 利 組 織 的 運 作 並 非 我 們 想 像 中 的 那 麼 簡 單, 而 且 有 時 候 在 組 織 跟 私 人 企 業 間 分 不 清 楚 的 時 候 被 夾 在 中 間 的 實 習 生, 會 更 不 知 所 措 在 樂 團 實 習 雖 然 有 時 候 不 知 道 該 做 什 麼, 但 是 時 間 很 彈 性 地, 把 該 做 的 事 做 完 就 可 以 了 : 台 中 市 政 府 經 濟 發 展 局 我 是 在 台 中 市 政 府 經 濟 發 展 局 商 業 科 下 的 商 業 登 記 股 實 習, 主 要 是 負 責 處 理 一 般 商 業 的 登 記 業 務 ( 如 要 開 店 必 須 來 市 政 府 做 登 記 ), 算 是 較 基 層 的 單 位, 尤 其 是 待 在 聯 合 服 務 中 心, 也 就 是 櫃 台 與 民 眾 接 觸 的 第 一 線 但 是 當 然 不 用 實 際 的 與 民 眾 有 互 動, 實 習 工 作 大 部 分 是 做 發 公 文 與 掃 描 的 工 作 因 為 在 經 濟 發 展 局, 於 是 許 多 專 業 知 識 是 較 偏 向 於 經 濟 或 壞 濟 方 面, 但 是 不 影 響 實 習 所 做 的 工 作, 反 而 可 以 因 此 了 解 一 些 相 關 知 識 除 了 平 時 做 的 工 作 不 會 有 大 壓 力 之 外, 我 覺 得 實 習 的 環 境 很 溫 暖, 同 事 間 相 處 也 算 十 分 融 洽, 尤 其 同 事 們 算 是 資 深 公 務 員, 也 就 是 媽 媽 級 的 長 輩, 對 我 非 常 照 顧, 每 天 通 常 都 歡 樂 上 班 也 愉 快 的 下 班, 具 體 的 來 說 我 覺 得 實 習 環 境 氣 氛 有 點 像 學 校 的 行 政 大 樓 在 經 濟 發 展 局 商 業 科 實 習 的 好 處 是 既 可 以 觀 察 到 公 務 員 的 上 班 環 境 體 會 課 本 上 理 論 的 實 務 運 作, 還 可 以 在 實 習 過 程 中 因 為 業 務 上 的 經 手, 可 以 多 了 解 一 些 有 關 生 活 上 可 能 會 遇 到 的 商 業 問 題, 尤 其 在 商 業 櫃 台 更 可 以 看 到 民 眾 百 態 整 體 來 說 我 認 為 台 中 市 政 府 經 濟 發 展 局 是 個 不 錯 的 實 習 環 境, 尤 其 同 事 們 人 真 的 都 很 好 : 台 中 市 政 府 經 濟 發 展 局 這 次 實 習 單 位 是 台 中 市 經 發 局 商 業 科, 商 業 科 分 為 登 記 股 管 理 股 商 圈 輔 導 股 我 被 分 配 的 單 位 是 商 圈 輔 導 股, 台 中 一 共 有 24 個 商 圈 都 是 這 個 單 位 負 責 的, 這 股 的 人 力 是 商 業 科 最 少, 但 是 最 忙 的 股 我 的 實 習 工 作 室 接 替 不 久 前 離 職 的 約 僱 行 政 人 員, 主 要 就 是 每 個 商 圈 有 活 動 時, 我 要 幫 忙 聯 絡 各 商 圈 主 委 理 事 長 議 員 里 長 等 人, 除 此 之 外 還 要 做 一 些 簡 單 但 繁 雜 的 事 情 像 是 會 議 室 的 佈 置 泡 茶 水 檔 案 掃 描 影 印 等 上 述 是 最 基 本 的 工 作, 挑 戰 的 是 股 長 時 常 會 有 簡 報 和 表 格 要 我 製 作, 要 求 完 美 的 她 常 常 會 有 新 的 想 法 提 出, 所 以 簡 報 要 花 很 多 時 間 修 改, 我 也 是 來 實 習 後 才 更 加 熟 悉 圖 表 繪 製 和 EXCEL 處 理 我 覺 得 這 次 實 習 學 到 最 多 的 就 是 與 人 應 對, 以 前 的 我 很 討 厭 和 陌 生 人 通 電 話, 但 來 實 習 後 就 要 學 著 一 天 要 打 30 幾 通 電 話, 像 是 是 商 圈 活 動 就 要 對 活 動 的 內 容 有 一 定 的 了 解, 如 果 是 幫 忙 聯 絡 各 局 處 開 會 事 宜, 就 要 了 解 開 會 的 內 容, 雖 然 我 不 是 承 辦 人, 但 是 我 聯 絡 的 人 如 果 有 簡 單 的 疑 問, 我 才 能 夠 適 時 回 答, 免 得 同 事 請 我 幫 忙, 最 後 電 話 又 轉 回 去 弄 得 他 們 更 忙, 降 低 行 政 效 率 行 政 實 習 讓 我 更 加 了 解 公 家 體 系 運 作, 也 發 現 公 務 員 真 的 百 百 種, 並 不 像 刻 板 印 象 說 的 公 務 員 可 以 閒 閒 沒 事, 因 為 業 務 的 不 同, 光 是 一 個 科 裡 面 不 同 股 就 有 不 同 風 情 我 覺 得 不 管 到 哪 個 單 位 實 習, 上 司 和 同 事 都 是 最 重 要 的, 今 年 是 商 業 科 第 一 次 接 觸 到 實 習 生, 很 幸 運 地 同 事 們 都 對 我 非 常 好, 讓 我 每 天 都 是 開 開 心 心 去 上 班, 也 可 藉 此 思 考 自 己 讀 公 行 後 未 來 是 否 要 踏 上 公 職 這 條 路,

10 商 業 科 的 大 家 也 都 很 歡 迎 學 弟 妹 去 實 習 ================================= 南 區 11 人 ================================= : 嘉 義 縣 民 雄 鄉 立 圖 書 館 本 來 以 為 在 圖 書 館 實 習, 應 該 只 會 被 分 配 在 櫃 台 幫 讀 者 借 還 書, 結 果 實 習 完 的 收 穫 超 乎 預 期, 連 怎 麼 編 書 編 期 刊 還 有 操 作 編 目 管 理 系 統 都 學 會 了, 可 惜 在 行 政 作 業 方 面 因 為 只 是 實 習 生 身 分, 並 不 方 便 插 手, 因 此 沒 有 太 多 的 接 觸 機 會 六 個 禮 拜 的 實 習, 除 了 學 習 操 作 有 型 的 軟 硬 體 技 能, 更 多 應 該 是 感 受 未 來 工 作 職 場 上 的 生 態 環 境, 雖 然 六 個 禮 拜 以 來 大 家 對 我 都 非 常 的 照 顧, 但 是 從 一 個 實 習 生 角 度 來 看 這 個 工 作 環 境, 實 際 上 會 發 現 許 多 值 得 討 論 的 現 象, 像 是 究 竟 要 以 人 為 本 還 是 以 制 度 為 本, 都 說 公 家 機 關 死 板 不 知 變 通, 但 是 如 果 沒 先 制 定 一 套 制 度, 只 遵 循 領 導 者 指 令, 萬 一 領 導 者 朝 令 夕 改, 底 下 辦 事 的 人 將 手 足 無 措 另 外, 其 實 圖 書 館 的 館 員 大 多 都 是 約 聘 僱 人 員, 因 此 他 們 知 道 我 讀 的 科 系 之 後 都 相 當 鼓 勵 我 去 考 公 職, 因 為 他 們 覺 得 約 聘 僱 人 員 和 公 務 員 的 工 作 一 樣 多, 但 是 至 少 公 務 員 的 福 利 待 遇 比 較 好 : 台 南 市 文 化 資 產 管 理 處 隸 屬 於 台 南 市 文 化 局 之 下 的 文 化 資 產 管 理 處, 主 要 負 責 有 形 文 化 資 產 的 研 究, 和 無 形 文 化 資 產 的 傳 承 及 活 化 等 工 作, 其 共 設 立 了 四 個 組 織 來 辦 理 上 述 業 務 或 許 是 就 讀 公 共 行 政 系 的 關 係, 這 次 實 習 我 所 分 配 到 的 單 位 即 為 文 物 管 理 及 行 政 組, 負 責 處 理 文 書 文 化 資 產 資 料 的 出 版 文 物 管 理 及 文 資 處 施 政 方 針 和 計 畫 的 研 究 考 核 等 事 項 在 文 行 組 六 個 禮 拜 裡, 大 部 份 的 時 間 我 都 在 處 理 公 文 編 目 歸 檔 等 作 業, 零 零 總 總 處 理 了 近 四 千 份 的 公 文, 也 因 為 如 此, 剛 開 始 編 公 文 時 真 有 度 日 如 年 的 感 覺, 但 後 來 我 發 現 或 許 能 藉 由 這 個 機 會 來 認 識 文 資 處 的 人 員, 也 能 知 道 他 們 分 別 負 責 處 理 什 麼 樣 的 業 務, 以 及 這 些 業 務 是 由 哪 個 單 位 所 管 轄 當 我 開 始 抱 持 著 這 樣 的 心 態 時, 我 發 覺 自 己 更 能 專 心 於 公 文 歸 檔 的 工 作, 也 能 從 中 對 文 資 處 有 更 進 一 步 的 瞭 解, 提 升 自 己 在 實 務 上 的 知 識 雖 然 在 實 習 的 這 段 期 間 內 出 公 差 的 機 會 並 不 多, 我 只 參 與 了 至 樹 谷 生 活 科 學 館 點 交 文 物 以 及 到 文 化 中 心 幫 忙 協 助 工 藝 大 展 等 行 程, 即 使 跟 預 期 得 有 所 落 差, 但 待 在 組 內 時 透 過 觀 察 和 詢 問, 也 能 獲 得 許 多 關 於 文 化 資 產 的 學 問 我 很 慶 幸 文 行 組 的 同 仁 們 都 很 照 顧 實 習 生, 更 謝 謝 督 導 耐 心 的 指 導, 他 們 專 業 認 真 的 辦 公 態 度, 是 我 值 得 學 習 與 仿 效 的 對 象 若 學 弟 妹 對 文 化 行 政 有 興 趣, 來 文 資 處 實 習 或 許 是 ㄧ 個 不 錯 的 選 擇, 但 也 因 為 系 上 規 定 的 實 習 時 間 並 非 文 資 處 最 需 要 人 力 的 時 候 ( 文 資 處 最 大 型 的 活 動 為 九 月 中 旬 的 文 資 月, 故 八 月 之 後 才 是 他 們 最 忙 碌 的 時 期 ), 導 致 實 習 生 只 能 處 理 簡 單 的 文 書 工 作, 假 使 想 實 際 接 觸 文 化 資 產 的 調 查 或 研 究, 選 擇 有 形 組 或 研 究 組 較 能 體 驗 這 些 實 務 經 驗 總 結 來 說, 實 習 就 是 學 習 和 觀 察 公 家 機 關 運 作 之 情 形, 無 論 收 穫 是 否 令 人 滿 意, 這 段 日 子 總 能 讓 你 見 到 日 後 職 場 上 的 面 貌, 如 何 規 劃 和 運 用 就 端 看 個 人 的 選 擇 了 : 立 委 趙 天 麟 高 雄 服 務 處 服 務 處 的 工 作 性 質 與 公 務 機 關 的 工 作 性 質 差 異 極 大, 建 議 在 選 舉 期 間 實 習 會 比 較 充 實 由 於 明 年 初 的 選 舉, 工 作 時 間 會 漸 漸 延 長 且 不 固 定, 內 容 豐 富 多 元 一 般 而 言, 實 習 時 數 很 容 易 取 得, 但 是 有 興 趣 的 人 通 常 會 待 滿 整 個 暑 假, 因 為 可 以 認 識 很 多 人, 看 到 許 多 事 情, 至 於 學 習 的 多 寡 取 決 於 個 人 的 積 極 程 度, 可 以 視 自 己 能 力 要 求 嘗 試 每 一 項 基 礎 工 作, 當 然 也 要 看 服 務 處 內 的 辦 公 室 文 化 與 氣 氛, 我 們 服 務 處 的 人 多 半 較 年 輕, 氣 氛 輕 鬆 隨 意 ; 而 公 務 機 關 多 半 是 在 辦 公 室 內 處 理 相 同 業 務, 相 較 之 下, 服 務 處 的 工 作 性 質 確 實 較 具 有 挑 戰 性 雖 說 時 數 很 容 易 就 達 成, 但 是 正 值 選 舉 忙 碌 之 際, 也 無 法 提 早 結 束, 下 班 時 間 依 事 情 多 寡 而 浮 動, 大 家 幾 乎 都 把 事 情 做 完 才 下 班, 那 時 都 已 經 天 黑 了, 另 外, 同 事 們 各 自 忙 碌, 不 會 刻 意 指 派 工 作, 所 以 必 須 主 動 幫 忙, 有 時 候 需 要 問 個 兩 三 次 他 們 才 會 指 派 工 作, 待 他 們 開 始 習 慣 讓 我 處 理 更 多 業 務 時 已 是 第 三 週 了, 使 我 初 到 服 務 處 之 際 太 過 清 閒, 有 些 尷 尬 當 我 實 習 結 束 時, 漸 漸 熟 習 各 項 工 作 卻 又 因 為 無 法 變 動 的 計 劃 要 離 開, 心 中 總 覺 得 事 情 沒 有 做 完 總 體 來 說, 在 服

11 務 處 能 看 到 民 眾 的 大 小 事, 認 識 許 多 人, 舉 辦 和 參 加 活 動, 有 機 會 還 能 陪 同 委 員 跑 行 程, 確 實 見 聞 不 少, 最 重 要 的 是 學 習 與 他 人 溝 通 的 技 巧, 好 比 俚 語 說 : 見 人 說 人 話, 見 鬼 說 鬼 話, 在 學 校 學 到 的 理 論, 都 能 親 眼 對 照 一 番, 並 有 自 己 的 感 想 與 心 得, 再 思 考 自 己 是 否 適 合 踏 入 政 治 圈 : 布 袋 鎮 公 所 調 解 委 員 會 雖 然 六 週 並 沒 有 如 預 期 每 週 到 民 政 課 的 各 單 位 接 觸, 而 且 可 能 是 鄉 下 地 方 大 家 會 把 實 習 跟 志 工 畫 上 等 號, 實 習 是 你 必 須 有 所 學 習, 至 少 對 於 未 來 有 可 能 的 工 作 有 所 經 驗, 但 是 志 工 則 是 不 一 定 與 學 習 目 標 相 同, 所 以 一 開 始 內 心 有 點 小 抱 怨, 但 是 實 際 到 調 解 室 後, 我 發 現 也 沒 有 想 像 中 差, 觀 察 也 是 一 種 學 習 這 句 話 我 一 直 銘 記 在 心 有 機 會 督 導 也 會 安 排 我 去 觀 摩 開 會 的 狀 況, 我 覺 得 最 幸 福 的 是 可 以 實 際 觀 摩 調 解 現 場, 會 遇 到 很 多 只 可 意 會 不 能 言 傳 的 事 件, 還 有 主 席 如 何 公 正, 我 覺 得 調 解 就 是 用 錢 解 決 事 情, 兩 造 在 心 中 都 有 最 低 的 賠 償 價 格, 但 有 時 候 會 拐 彎 抹 角, 其 實 最 終 還 是 數 字 的 高 低 這 六 週 的 心 得 濃 縮 成 一 句 話 真 的 是 給 我 很 大 的 成 長, 但 是 在 專 業 方 面 則 是 還 好 也 許 是 秘 書 太 忙 我 不 敢 多 打 擾 他, 不 然 她 是 很 願 意 教 導 我 有 關 行 政 上 的 事 務 例 如 編 列 自 己 單 位 的 預 算, 或 是 談 最 近 哪 條 法 律 有 修 正, 偶 爾 還 會 跟 我 講 講 如 何 解 行 政 法 的 題 目, 而 且 思 考 的 方 是 快 狠 準, 有 點 跟 不 上 他 的 節 奏, 但 是 他 會 很 耐 心 的 教 導 或 在 表 演 一 次 如 何 解 題 在 這 裡 遇 到 的 人 大 多 都 很 好, 我 覺 得 整 個 實 習 很 棒 : 台 南 市 政 府 秘 書 處 文 書 科 一 開 始 會 選 擇 去 台 南 市 政 府 實 習 是 因 為 聽 同 學 建 議 還 有 學 長 姊 的 心 得 分 享, 想 說 可 以 選 擇 大 一 點 的 機 關 實 習, 可 能 可 以 學 到 比 較 多 東 西, 而 不 是 只 是 去 打 雜, 當 免 費 的 勞 工 在 台 南 市 政 府 實 習 可 以 學 到 很 多 東 西 是 之 前 沒 有 接 觸 過, 尤 其 是 在 文 書 科, 因 為 它 有 分 很 多 業 務, 辦 公 地 點 也 有 三 個, 所 以 我 每 個 地 方 都 有 去 待 過, 每 個 人 的 工 作 也 都 有 接 觸 過, 甚 至 是 有 人 休 假 我 也 嘗 試 在 他 的 位 置 做 過 一 天 但 是 畢 竟 我 們 是 來 實 習 的, 也 不 是 正 式 的 員 工, 所 以 能 做 的 還 是 有 限, 所 以 有 時 候 還 是 會 有 很 空 虛 的 時 候, 就 是 完 全 沒 事 做 我 覺 得 行 政 實 習 的 立 意 是 良 好 的, 但 是 對 有 些 人 來 說 可 能 是 在 浪 費 時 間, 因 為 機 關 並 不 會 讓 你 做 到 什 麼 事, 因 為 如 果 出 嚴 重 的 差 錯 誰 要 負 責 我 認 為 行 政 實 習 可 以 改 成 選 修 或 者 是 時 間 不 要 這 麼 長, 也 可 以 由 學 校 幫 我 們 找 以 前 有 學 長 姊 實 習 過 比 較 好 的 單 位, 不 然 去 實 習 六 個 禮 拜 完 全 沒 事 做 也 只 是 在 浪 費 時 間 而 已, 可 能 只 學 到 如 何 與 人 相 處 吧 我 覺 得 我 實 習 的 單 位 還 不 錯, 只 是 我 不 敢 說 我 實 習 六 個 禮 拜 有 完 全 充 實, 至 少 還 是 有 學 到 一 些 東 西, 但 有 些 時 段 也 還 是 無 事 可 做, 只 能 發 呆, 又 不 能 做 自 己 的 事, 感 覺 很 沒 禮 貌 雖 然 沒 有 六 個 禮 拜 完 全 都 有 事 做, 但 是 透 過 行 政 實 習 我 覺 得 至 少 我 有 確 定 自 己 未 來 的 方 向, 可 以 先 了 解 外 面 的 工 作 環 境, 再 來 想 自 己 未 來 的 路 來 文 書 科 實 習 也 算 是 很 有 收 穫, 因 為 公 文 不 管 在 哪 裡 都 用 的 到, 來 這 裡 實 習 已 經 把 公 文 流 程 都 跑 過 一 遍 了, 每 一 個 流 程 都 有 他 的 重 要 之 處, 不 管 是 收 文 發 文 蓋 章 或 是 郵 寄 我 建 議 實 習 機 關 要 找 自 己 比 較 有 興 趣 的, 或 未 來 自 己 比 較 想 要 從 事 的 職 業, 因 為 可 以 提 早 先 了 解 工 作 環 境, 如 果 實 習 完 真 的 不 喜 歡, 就 可 以 趁 還 沒 畢 業 前 重 新 思 考 自 己 未 來 想 要 的 是 什 麼 : 蕭 壟 文 化 園 區 其 實 在 實 習 之 前, 就 有 聽 過 學 長 姐 他 們 之 前 的 實 習 經 驗, 有 些 是 枯 燥 乏 味 的 實 習, 有 些 則 是 有 趣 充 實 的 實 習, 所 以, 到 我 要 實 習 之 前, 就 已 有 一 種 期 待 的 心 情, 而 這 次 選 這 個 單 位 的 理 由 除 了 離 家 近 之 外, 另 一 個 理 由 是 文 化 園 區 裡 所 舉 辦 的 活 動 比 較 多, 所 以 我 認 為 會 讓 我 學 習 到 比 較 多 的 東 西 正 式 開 始 實 習 後, 由 於 正 值 暑 假 時 期, 且 又 有 配 合 文 化 部 舉 辦 活 動, 所 以, 每 到 假 日 遊 客 數 量 都 會 很 多, 真 的 會 忙 得 手 忙 腳 亂, 不 過 在 這 裡 實 習, 你 會 學 習 到 與 人 相 處 與 交 流 的 經 驗, 有 時 面 對 遊 客 對 於 活 動 的 不 滿 之 處, 你 也 會 因 而 學 到 即 時 的 處 理 之 道, 有 時 也 會 因 得 到 遊 客 的 一 句 辛 苦 了 這 句 話, 而 感 到 溫 馨 不 已, 這 次 由 於 遭 逢 到 蘇 迪 勒 颱 風 來 襲, 所 以 也 跟 著 一 起 清 理 園 區 環 境, 說 實 話, 清 理 了 一 個 禮 拜 真 得 很 累, 這 也 讓 我 真 實 地 感

12 受 到 園 區 內 人 手 不 足 的 困 境, 因 為 清 理 的 進 度 實 在 是 有 點 慢 而 在 實 習 過 程 中, 有 了 園 區 內 大 哥 大 姐 們 的 照 顧, 讓 我 順 利 的 完 成 實 習, 真 的 很 謝 謝 他 們 的 幫 助 ; 對 於 給 學 弟 妹 的 建 議, 我 想 說 雖 然 平 日 人 較 少, 可 能 會 覺 得 無 聊, 但 很 多 時 候 都 是 要 在 一 旁 關 注 館 內 的 物 品 是 否 有 保 存 好, 人 多 的 時 候 是 會 忙 到 讓 你 覺 得 時 間 過 得 很 快 的 狀 況, 雖 然 累, 但 是 真 的 會 讓 自 己 的 實 習 生 活 更 加 充 實, 你 會 感 受 到 每 個 禮 拜 都 會 有 不 一 樣 的 事 情 等 著 你, 因 此, 我 認 為 文 化 園 區 是 一 個 可 以 讓 自 己 的 實 習 生 活 多 采 多 姿 的 單 位 : 台 南 市 六 甲 區 公 所 在 台 南 市 六 甲 區 公 所 實 習 的 六 個 禮 拜 中, 與 其 說 是 行 政 實 習, 我 更 覺 得 像 是 去 幫 人 做 免 費 的 勞 工, 並 不 是 說 我 去 區 公 所 都 是 做 一 些 勞 力 相 關 的 事 務, 而 是 我 到 區 公 所 主 要 的 工 作 就 是 用 word 或 excel 做 一 些 簡 單 的 輸 入 動 作, 如 果 只 是 做 這 些 將 數 字 或 文 字 打 進 電 腦 的 工 作, 我 認 為 隨 便 交 代 一 個 國 高 中 生 來 做 就 已 經 綽 綽 有 餘 了 這 些 文 書 工 作 儘 管 讓 我 對 一 些 軟 體 的 操 作 更 加 嫻 熟, 但 是 每 天 重 複 的 進 行 也 是 會 膩 的, 比 較 慶 幸 的 事 有 學 到 AI 這 套 製 圖 軟 體 的 簡 單 運 作, 但 是 主 要 還 是 靠 一 個 替 代 役 哥 哥 的 教 學 和 我 自 己 上 網 摸 索 才 略 懂 一 些, 區 公 所 的 課 員 對 這 些 較 新 的 軟 體 比 較 不 會 使 用, 所 以 也 無 法 教 我 如 何 使 用, 基 本 上 都 是 我 隨 便 使 用 從 中 摸 索 台 南 市 六 甲 區 公 所 算 是 鄉 下 地 方 的 行 政 機 關, 而 我 又 是 屬 於 比 較 業 務 和 幕 後 性 質 的 單 位, 基 本 上 行 政 課 比 較 少 出 外 舉 辦 活 動, 所 以 我 可 以 參 與 到 的 活 動 寥 寥 可 數, 手 指 都 可 以 數 的 出 來, 而 且 是 因 為 最 近 台 南 登 革 熱 疫 情 日 益 嚴 重, 所 以 才 有 機 會 出 去 掃 街 做 宣 傳 的 活 動, 要 不 然 可 能 六 個 禮 拜 全 部 都 窩 在 行 政 課 裡 面 所 以 我 覺 得 學 弟 妹 要 去 行 政 實 習, 如 果 不 在 意 其 他 的 外 在 因 素, 例 如 ; 車 資 或 是 方 不 方 便, 盡 量 選 擇 縣 市 政 府 或 是 較 大 的 附 屬 行 政 機 關 去 實 習, 如 此 能 夠 學 到 的 東 西 也 相 對 較 多, 比 較 不 建 議 選 鄉 區 公 所 之 類 的, 不 是 說 不 好, 那 裡 的 課 員 課 長 人 都 相 當 不 錯, 但 是 如 果 你 想 要 學 到 多 一 些 業 務 上 的 實 際 操 作, 鄉 區 公 所 執 行 的 作 業 可 能 就 不 太 適 合 你 了 : 高 雄 市 政 府 勞 工 局 勞 資 關 係 科 來 到 勞 工 局 勞 資 關 係 科 此 實 習 單 位, 我 本 著 想 要 跳 脫 本 系 一 般 的 行 政 領 域, 我 選 擇 到 與 本 系 較 不 相 同 的 勞 工 行 政 相 關 領 域, 是 一 個 全 新 的 領 域, 但 也 因 此 能 學 習 到 不 同 的 知 識 和 法 令, 而 實 習 單 位 為 勞 資 關 係 科, 是 調 解 勞 資 雙 方 糾 紛 和 衝 突 相 關 的 業 務, 主 要 業 務 為 排 定 調 解 會 議 和 相 關 調 解 諮 詢 以 及 勞 工 權 益 等 勞 工 權 利, 因 而 我 有 機 會 接 觸 並 見 習 大 量 的 調 解 會 議 和 種 類 不 同 的 調 解 案 例, 除 了 能 從 抽 象 的 法 令 基 礎 打 底 外, 還 能 藉 由 調 解 會 議 的 實 務 見 習, 相 輔 相 成 的 快 速 吸 收 相 關 知 識 和 法 令, 而 身 為 實 習 生 這 個 身 分 與 工 讀 生 是 不 一 樣 的, 因 而, 單 位 督 導 並 不 會 要 求 實 習 生 作 行 政 業 務 甚 而 是 打 雜 的 工 作, 更 基 於 此 科 涉 及 許 多 個 人 資 料 保 密 和 機 密, 因 而 對 於 行 政 業 務 上 的 處 理 和 保 存 更 是 注 意, 科 室 也 並 不 會 要 求 你 協 助 相 關 行 政 業 務 的 操 作, 主 要 在 於 調 解 會 議 和 相 關 勞 動 法 令 的 學 習, 而 我 也 很 幸 運 的 遇 上 每 年 舉 辦 的 勞 動 相 關 法 令 的 研 討 會, 能 更 深 入 學 習 勞 動 法 令 的 知 識 和 案 例, 也 有 了 許 多 見 習 和 與 調 解 人 交 流 的 機 會, 進 而 獲 得 到 不 同 的 經 驗 和 學 習 而 在 六 週 實 習 生 活 中, 最 大 的 收 穫 為 藉 由 眾 多 不 同 的 調 解 會 議 中, 不 斷 的 思 考 和 提 問 與 調 解 人 和 科 室 相 關 人 員 交 流 和 討 論, 培 養 對 案 例 爭 點 和 法 令 的 敏 感 度, 進 而 增 進 對 事 物 的 思 考 和 敏 銳 訓 練, 也 增 進 主 動 積 極 的 態 度, 主 動 發 問 才 能 為 自 己 帶 來 滿 滿 的 知 識 和 收 穫, 被 動 接 受 和 吸 收 只 會 將 自 己 困 囿 在 有 限 的 範 圍, 無 法 跳 脫 原 先 的 消 極 學 習 態 度, 藉 由 主 動 發 問 積 極 學 習 和 適 時 向 單 位 提 出 你 想 要 學 習 事 物 的 相 關 要 求, 也 能 讓 實 習 單 位 感 受 到 你 的 認 真 和 熱 情, 願 意 給 予 你 更 多 學 習 的 機 會 以 及 更 豐 富 的 經 驗 分 享, 如 果 你 想 要 擁 有 一 個 充 實 收 穫 滿 滿 的 實 習 生 活, 積 極 主 動 和 求 知 若 渴 的 學 習 態 度 是 實 習 必 備 的 三 大 必 殺 技 最 後, 要 給 學 弟 妹 的 建 議 為, 行 政 實 習 此 門 課 是 決 定 你 未 來 是 否 要 成 為 公 務 員 的 重 要 指 標 和 確 切 的 方 向, 而 慎 選 實 習 單 位 更 是 關 鍵 的 環 節, 在 選 擇 之 前 一 定 要 做 功 課, 對 科 室 業 務 職 掌 的 了 解 你 自 身 是 否 有 興 趣 想 要 從 實 習 單 位 中 學 習 到 什 麼

13 等 都 為 必 須 有 一 定 的 認 知 和 了 解, 簡 言 之, 好 的 實 習 單 位 讓 你 不 虛 此 行 收 穫 滿 滿, 反 之 則 收 穫 全 無 只 覺 浪 費 了 六 週 時 間, 而 自 身 的 熱 忱 和 投 入 也 主 宰 你 實 習 生 活 的 好 壞, 端 賴 自 己 想 要 從 實 習 中 獲 得 什 麼 並 加 以 努 力, 共 同 期 勉 之, 加 油! : 嘉 義 市 西 區 戶 政 事 務 所 在 嘉 義 市 西 區 戶 政 事 務 所 實 習 了 六 週 之 後, 對 於 公 務 機 關 的 印 象 有 了 不 同 的 看 法, 剛 開 始 覺 得 公 務 機 關 可 能 就 是 很 制 式 化 的 工 作 一 成 不 變, 但 是 其 實 每 天 要 應 付 不 同 種 類 的 民 眾 也 是 需 要 有 很 強 的 應 變 能 力, 在 我 實 習 的 期 間 也 看 到 甚 至 是 遇 到 了 幾 個 很 不 講 理 的 民 眾, 但 裡 面 職 員 的 反 應 讓 我 印 象 很 深 刻, 現 在 公 務 機 關 秉 持 著 為 民 服 務 的 服 務 業 精 神 已 經 和 以 前 的 公 務 機 關 有 很 大 的 不 同, 受 理 的 業 務 也 十 分 繁 雜 與 多 元, 有 某 些 民 眾 會 認 為 他 們 既 然 拿 納 稅 錢 來 養 公 務 人 員, 公 務 員 就 是 應 該 要 服 務 他 們 到 好, 因 而 態 度 不 是 很 良 善, 這 時 的 第 一 線 公 務 員 還 是 必 須 以 最 親 切 最 溫 和 的 方 式 來 處 理 這 樣 的 情 形, 這 是 我 覺 得 在 實 務 經 驗 裡 面 我 學 習 到 最 多 的 地 方, 也 認 為 未 來 如 果 我 真 的 投 入 這 個 行 業 後, 這 部 分 是 我 必 須 注 意 與 多 加 學 習 的 細 節 而 西 區 戶 政 裡 面 的 職 員 都 十 分 親 切 與 和 藹, 很 容 易 就 與 他 們 親 近, 職 員 彼 此 之 間 也 都 是 很 親 切 的 問 好 聊 天, 感 覺 就 想 是 一 個 大 家 庭, 因 此 當 我 實 習 結 束 後, 他 們 也 都 給 予 我 很 多 鼓 勵, 讓 我 十 分 感 謝 與 感 動, 這 樣 的 情 感 交 流 也 打 破 我 之 前 所 認 知 的 公 務 機 關 較 冷 冰 冰 的 印 象 在 實 習 的 階 段 裡 學 習 到 了 許 多 實 務 的 經 驗 與 事 物, 這 些 都 是 課 堂 上 所 無 法 學 習 到 的 東 西, 但 在 實 習 的 過 程 中, 我 也 運 用 了 一 些 先 前 在 課 本 上 所 學 習 到 的 事 物, 放 入 實 務 中 來 加 以 驗 證, 而 我 認 為 這 樣 的 行 政 實 習 課 程 的 確 會 使 得 學 習 產 生 一 種 事 半 功 倍 的 效 果, 就 好 像 讀 萬 卷 書 不 如 行 萬 里 路 的 感 覺, 在 實 務 的 學 習 當 中 可 以 很 快 的 去 吸 收 課 程 裡 所 給 予 的 東 西, 且 行 政 實 習 的 課 也 能 夠 讓 本 系 的 學 生 探 索 自 己 未 來 是 否 適 合 這 樣 的 工 作 環 境 與 內 容, 因 此 我 覺 得 是 很 有 效 果 的 一 個 課 程 ============================== 國 際 實 習 15 人 =========================== ====== : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 海 外 實 習 就 是 會 很 累 啊, 泰 北 的 應 該 比 較 輕 鬆 一 點 啦! 啊 越 南 團 就 很 悲 情, 一 直 開 會 討 論, 寫 教 案, 做 道 具 等 等 之 類 的 所 花 的 時 間 根 本 比 國 內 實 習 的 時 數 還 要 多, 我 當 初 還 傻 傻 的 以 為 只 要 三 週 實 習, 之 後 就 可 以 笑 其 它 國 內 實 習 的 同 學 們 殊 不 知 單 純 的 我 忘 了 把 事 前 的 準 備 和 事 後 的 工 作 給 算 進 去 不 過 得 到 的 也 許 會 比 國 內 實 習 還 多 啦 雖 然 這 次 拿 到 的 補 助 不 多, 真 的 是 很 可 憐 我 對 不 起 家 人, 我 那 時 還 跟 他 們 說 只 要 出 一 點 點 錢 就 可 以 去 越 南 了 我 覺 得 如 果 在 國 內 實 習 的 人, 如 果 不 知 道 要 去 哪 實 習, 或 是 不 是 選 中 央 機 關 或 是 直 轄 市 之 類 的 政 府 機 關 實 習 的, 可 以 考 慮 去 海 外 發 展 像 那 種 鄉 鎮 公 所 實 習, 根 本 就 是 免 錢 志 工, 不 是 做 些 苦 力 忙 得 要 死, 就 是 閒 得 發 慌 你 六 週 實 習 完 可 能 還 不 知 道 學 到 了 什 麼, 還 沒 有 錢 拿 大 學 最 後 一 年 暑 假 耶, 難 道 要 白 白 虛 度 那 一 個 半 月 的 暑 假 嗎? 而 且 你 在 實 習 機 關 做 的 很 好, 上 頭 長 官 也 不 會 說 哦 你 這 幾 週 做 的 很 好, 畢 業 後 來 這 裡 工 作 吧 這 公 家 機 關 耶, 說 來 工 做 就 來 工 作 哦 太 多 的 學 長 姐 遇 到 這 種 鳥 事 了, 十 年 後, 有 人 問 你 大 學 最 後 一 年 暑 假 在 幹 嘛, 你 希 望 是 回 答 噢! 我 在 某 公 家 機 關 吹 了 一 個 半 月 的 冷 氣, 其 實 也 沒 特 別 學 到 什 麼 或 是 能 跟 別 人 回 答 我 暑 假 去 了 泰 北 教 書 或 是 越 南 緬 甸 之 類 的 地 方 帶 活 動 他 們 光 聽 到 去 國 外 膝 蓋 就 先 跪 了 一 半 了, 根 本 不 會 太 在 意 你 是 去 教 書 還 是 只 是 跟 一 群 大 學 生 玩 遊 戲 而 已 當 然, 我 覺 得 在 國 外 一 個 月, 不 管 是 在 哪 裡, 眼 界 都 會 變 得 不 一 樣 像 我 之 前 對 越 南 的 了 解 不 是 很 深, 也 不 會 特 別 去 關 注 越 南, 還 對 越 南 有 些 刻 板 印 象 直 到 我 去 越 南 後, 才 發 現... 唉 太 多 了, 我 就 不 說 了 : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 報 名 海 外 實 習 時 就 知 道 在 真 正 出 發 實 習 前 一 定 會 有 許 多 事 情 要 忙 碌, 因 為 是 剛 放 暑 假 就 要 出 發, 所 以 得 利 用 下 學 期 邊 忙 課 業 邊 忙 實 習 的 東 西 在 準 備 實 習 的 教 案 活 動 時 其 實 覺 得 很 累 很 迷 惘 但 隨 著 時 間 的 推 移, 學 校 人 數 時 間 等 等 細 節 確 定 下 來, 就 會 有 一 個 確 切 的 目 標

14 讓 自 己 會 想 努 力 去 完 成! 雖 然 後 來 因 為 種 種 原 因 使 很 多 事 情 都 超 乎 我 們 預 期, 但 幸 好 最 後 都 有 驚 無 險 地 度 過 第 一 週 雖 然 很 多 部 分 因 為 不 熟 悉 而 手 忙 腳 亂, 但 幸 好 團 隊 的 大 家 都 能 互 相 幫 忙, 讓 第 一 梯 次 能 夠 順 利 結 束 我 想 是 因 為 在 出 發 前 有 長 時 間 與 團 隊 相 處, 大 家 一 起 改 教 案 一 起 驗 教 案, 所 以 大 家 都 有 革 命 情 感, 能 夠 主 動 幫 忙 營 隊 裡 的 事 情 接 下 來 的 第 二 三 週 梯 次 也 因 為 對 場 地 學 生 越 來 越 熟 識 而 得 心 應 手 起 來 因 為 帶 的 是 大 學 生, 所 以 年 紀 與 我 們 相 當, 相 處 起 來 像 朋 友 一 般 輕 鬆 而 且 來 的 學 生 大 部 分 都 有 一 定 的 中 文 基 礎, 因 此 在 溝 通 時 沒 有 太 大 的 困 難 雖 然 還 是 有 些 學 生 可 能 是 因 為 大 一 或 剛 學 習 中 文, 所 以 中 文 程 度 沒 有 那 麼 好, 這 時 隊 輔 就 會 想 辦 法 用 肢 體 語 言 及 簡 單 的 詞 彙 來 與 中 文 較 不 好 的 學 生 溝 通 聊 天, 習 慣 久 了 變 成 對 每 個 人 都 放 慢 速 度 講 話 還 帶 很 多 手 勢 雖 然 我 們 的 營 隊 是 中 文 營, 但 其 實 我 們 並 沒 有 透 過 專 業 的 課 程 教 導 他 們 中 文, 我 們 只 是 提 供 他 們 一 個 講 中 文 的 環 境, 讓 他 們 自 然 而 然 地 在 這 個 環 境 裡 講 中 文, 就 有 一 個 隊 輔 真 的 聽 到 兩 個 越 南 學 生 在 用 不 甚 流 利 的 中 文 聊 天, 聽 到 時 真 的 覺 得 很 有 趣 但 也 很 感 動, 因 為 他 們 當 初 就 是 想 練 習 中 文 才 來 參 加 營 隊, 所 以 也 因 為 我 們 塑 造 的 環 境 讓 他 們 能 自 然 地 用 中 文 聊 天 每 一 梯 次 結 束 的 回 饋 單 都 是 學 生 滿 滿 的 心 得 及 想 告 訴 我 們 的 話, 每 次 讀 完 都 覺 得 很 感 動 在 出 發 前, 我 覺 得 這 不 過 是 一 次 單 純 的 海 外 實 習, 但 實 習 完 後, 我 無 法 再 以 這 只 是 實 習 的 態 度 看 待 在 越 南 待 的 一 個 月 這 一 個 月 內 從 學 生 身 上 得 到 的 回 饋 是 遠 遠 超 過 我 們 給 學 生 的, 他 們 的 認 真 熱 情 友 好, 我 永 遠 不 會 忘 記 的, 而 這 次 的 實 習 經 驗 也 會 成 為 我 最 珍 貴 的 回 憶 : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 透 過 這 次 實 習 的 經 驗, 我 認 識 到 越 南 的 行 政 效 率, 借 教 室 必 須 提 早 申 請 ( 似 乎 還 得 經 校 長 同 意 ), 且 有 時 還 會 出 錯, 但 是 我 們 都 學 習 到 很 多 隨 機 應 變 的 能 力, 希 望 這 樣 的 經 歷, 在 我 未 來 的 人 生, 對 於 應 變 能 力 是 真 的 有 幫 助 的 這 次 實 習, 因 為 不 是 在 台 灣, 給 了 我 很 多 不 同 的 體 驗, 像 是 在 大 街 上 開 會 練 習, 在 國 外 心 態 也 有 不 同 的 轉 變, 好 像 沒 有 在 台 灣 時 那 麼 在 意 路 人 的 眼 光, 海 外 實 習 讓 我 得 到 了 不 同 的 經 驗, 也 給 了 我 更 多 的 文 化 刺 激 在 台 灣, 因 為 公 行 系 並 沒 有 辦 給 台 灣 高 中 生 營 隊 的 傳 統, 再 加 上 我 以 前 念 國 高 中 的 時 候, 也 從 來 沒 有 去 參 加 過 任 何 營 隊, 我 對 營 隊 的 概 念 幾 乎 是 沒 有 的 因 為 這 次 機 會, 我 們 能 以 辦 營 隊 的 方 式 到 越 南 實 習, 在 我 的 人 生 經 驗 中, 絕 對 是 非 常 寶 貴 的 一 次 經 歷 非 常 推 薦 到 海 外 實 習, 可 以 體 驗 不 同 國 家 的 文 化 認 識 不 同 的 民 情, 也 可 以 做 很 多 可 能 以 前 從 沒 做 過 的 事 情, 但 是 事 前 準 備 還 滿 辛 苦 的, 必 須 做 好 心 理 建 設 : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 就 生 活 部 分, 越 南 胡 志 明 市 是 一 個 蠻 熱 鬧 的 城 市, 所 以 不 用 擔 心 交 通 和 食 物 問 題, 消 費 也 不 會 太 高, 會 比 台 灣 消 費 在 低 一 些 但 海 外 實 習 的 營 隊 活 動 在 前 置 作 業 上 需 要 花 較 多 得 時 間, 也 較 需 要 團 隊 合 作 和 互 相 配 合, 可 能 需 要 花 較 多 的 時 間 做 行 前 的 準 備, 比 起 一 般 的 國 內 行 政 實 習, 較 耗 費 時 間 和 精 力, 金 錢 的 部 分 也 是 一 大 考 量, 畢 竟 在 越 南 的 生 活 費 都 是 自 己 必 須 負 擔 的, 且 必 須 有 決 心 和 毅 力 在 國 外 生 活 將 近 一 個 月 且 海 外 實 習 因 為 需 要 跟 海 外 的 校 方 做 溝 通, 不 確 定 因 素 常 常 會 很 多, 也 較 容 易 造 成 教 案 設 計 上 的 困 難, 需 要 有 不 斷 修 改 調 整 的 耐 心, 且 需 要 有 多 個 備 案, 以 應 付 突 發 狀 況 教 學 活 動 的 部 分, 因 為 需 和 學 生 互 動, 所 以 必 須 要 不 害 羞, 主 動 跟 學 生 交 談 互 動, 萬 一 連 自 己 都 不 敢 和 學 生 互 動, 活 動 也 較 無 法 快 速 的 熱 絡 起 來, 只 要 展 現 熱 情, 學 生 很 快 就 會 融 入 活 動 中, 活 動 進 行 也 會 較 順 利 如 果 想 選 擇 海 外 實 習 的 活 動, 就 必 須 擁 有 一 個 活 潑 外 向 的 心, 還 要 不 怕 丟 臉, 整 個 團 隊 氣 氛 也 會 比 較 好 因 為 是 團 隊 活 動, 溝 通 會 是 很 重 要 的 問 題, 你 必 須 能 與 大 家 好 好 的 溝 通 合 作, 雖 然 難 免 會 有 摩 擦, 但 只 要 雙 方 都 能 理 性 的 溝 通, 這 不 會 是 太 大 的 問 題, 每 個 人 都 要 為 自 己 的 工 作 負 責, 不 要 造 成 其 他 人 的 困 擾, 好 的 團 隊 合 作 默 契, 也 會 有 好 的 海 外 實 習 品 質 和 收 獲

15 : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 歷 經 了 將 近 5 個 多 月 的 時 間, 從 無 到 有, 修 改 無 數 次 的 內 容, 更 改 設 計 教 案 更 不 計 其 數, 中 午 一 邊 吃 飯 一 邊 開 會, 有 時 假 日 還 要 開 加 班 車, 特 別 是 最 後 的 準 備 階 段, 每 天 都 開 工 12 小 時, 睡 幾 小 時 後 再 繼 續 準 備, 還 有 出 發 前 不 斷 的 驚 喜, 整 個 實 習 的 路 真 的 艱 困 難 以 預 測, 換 國 家 接 著 換 單 位, 差 點 就 無 法 成 行, 連 到 了 當 地 也 不 斷 有 新 的 難 題 出 現, 每 天 都 要 學 著 隨 機 應 變, 都 有 新 的 關 卡 等 著 你 接 招, 計 畫 永 遠 趕 不 上 變 化 最 能 說 盡 一 切 第 一 次 出 國 第 一 次 帶 營 隊 第 一 次 當 營 長, 有 很 多 我 不 曾 做 過 的 事 情 和 挑 戰, 要 督 促 隊 友 還 要 冒 著 被 人 討 厭 的 風 險, 總 要 有 人 扮 黑 臉 才 能 維 持 紀 律, 學 著 對 自 己 和 團 隊 負 責 任, 我 不 知 道 自 己 有 沒 有 真 的 撐 的 起 這 個 頭 銜, 但 到 最 後 一 刻 忍 痛 跛 著 腳 主 持 著 最 後 的 結 業 式 我 都 盡 力 了, 覺 得 我 沒 有 對 不 起 自 己, 最 後 的 感 性 時 間, 終 於 所 有 壓 力 都 釋 放 了, 謝 謝 隊 友 們 忍 受 我 的 指 揮 還 有 脾 氣, 謝 謝 參 與 活 動 的 每 個 學 員, 還 有 所 有 老 師 的 幫 忙, 讓 我 體 驗 我 以 前 從 未 經 歷 的 事 情, 雖 然 很 累 很 辛 苦 但 回 頭 看 已 成 為 我 人 生 一 項 值 得 回 憶 的 體 驗 學 弟 妹 如 果 想 參 與 海 外 實 習 必 須 有 心 理 準 備 要 花 很 多 時 間 準 備 行 前 作 業, 雖 然 真 正 的 實 習 周 數 只 有 三 週, 可 是 事 前 的 規 劃, 要 花 很 多 時 間 還 要 有 責 任 不 拖 累 其 他 隊 友, 帶 營 隊 不 是 一 個 人 可 以 完 成, 除 了 盡 好 自 己 的 本 分 外, 還 要 懂 得 團 隊 精 神, 不 要 害 怕 語 言 不 通, 因 為 比 手 畫 腳 也 能 讓 別 人 知 道 你 想 表 達 的 事 情, 如 果 想 為 自 己 製 造 不 同 的 實 習 經 驗, 海 外 實 習 是 一 個 很 好 的 機 會 去 看 看 不 同 的 國 家, 特 別 是 帶 營 隊, 你 會 發 現 自 己 有 很 多 你 不 曾 看 過 的 自 己 還 有 能 力 : 越 南 胡 志 明 人 文 社 會 科 學 大 學 給 學 弟 妹 們 的 建 議, 我 非 常 推 薦 想 要 出 國 看 看 世 界, 想 要 深 入 了 解 與 台 灣 不 同 文 化 的 國 家 的 人 參 加 海 外 實 習, 但 是 要 參 加 海 外 實 習 一 定 要 做 好 心 理 準 備, 會 花 很 多 時 間 在 事 前 準 備 作 業 上, 很 多 事 情 都 要 學 習, 團 隊 合 作 不 管 學 幾 次 都 不 嫌 多, 還 要 與 父 母 溝 通 好 自 己 想 要 出 國 實 習 的 意 願, 要 出 國 也 要 準 備 一 點 錢 的, 然 後 就 是 帶 著 一 顆 好 奇 的 心, 去 看 看 外 面 的 世 界, 要 自 己 去 挖 掘, 如 果 只 是 停 滯 在 實 習 本 身 的 話, 我 覺 得 會 有 點 可 惜, 還 有 一 件 事 情 很 重 要, 那 就 是 不 要 忘 記 參 加 的 這 個 海 外 計 劃 就 是 你 自 己 的 實 習, 實 習 想 要 有 什 麼 收 穫 就 看 自 己 怎 麼 栽, 希 望 大 家 不 管 選 擇 什 麼 方 式 去 實 習, 都 可 以 有 很 大 的 成 長, 總 而 言 之, 海 外 實 習 是 很 不 一 樣 很 棒 的 選 擇 喔! : 新 澳 門 學 社 學 社 是 一 個 自 由 性 很 高 的 地 方, 每 天 的 工 作 都 不 一 樣, 曾 到 過 弱 智 人 士 之 家 之 類 的 機 構 去 進 行 探 訪, 也 有 到 不 同 的 公 眾 質 詢 場 去 聽 取 不 同 階 層 的 意 見 ; 從 送 公 文 到 去 靜 坐, 不 同 的 事 情 會 作 出 相 對 應 的 行 動 ; 學 過 如 何 像 一 名 立 法 會 議 員 般 去 寫 一 份 質 詢 文 本, 是 一 件 讓 人 很 有 成 功 感 的 事 ; 記 者 會 的 召 開 每 每 都 是 突 然 發 生 的, 感 受 到 不 同 行 業 的 壓 力, 全 天 候 等 待, 總 體 來 說, 充 滿 著 不 同 的 經 驗 是 一 個 有 趣 的 地 方 實 習 活 動 是 一 件 很 不 錯 的 事, 可 讓 學 生 感 受 現 在 的 生 活 是 否 自 己 真 正 想 要 的, 的 確 也 有 不 少 的 人 就 是 經 過 實 習 後 才 清 楚 了 解 到 自 己 未 來 的 路 應 該 怎 樣 去 走, 認 真 自 我 也 是 大 學 生 涯 中 必 須 學 習 到 的 事 之 一, 因 此, 感 覺 很 不 錯 : 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 這 一 次 行 政 實 務 專 題 實 習 真 的 令 我 見 識 良 多, 不 但 可 以 令 我 接 觸 到 機 構 中 的 內 部 文 書 等 等 方 面 的 事 情. 除 了 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 的 內 部 文 書 處 理 外, 今 次 也 非 常 感 謝 本 人 的 實 習 機 構 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 給 我 一 次 和 台 灣 內 不 同 地 區 的 大 學 學 生 一 起 去 參 與 中 國 大 陸 的 湖 南 交 流 團. 不 管 是 由 交 流 團 事 前 的 幫 手 到 中 期 的 各 樣 人 名 統 計 酒 店 房 訂 位, 還 有 就 是 買 保 險 等 等, 到 交 流 團 的 實 際 進 行 和 擔 任 小 組 長 幫 忙 帶 領 交 流 團 內 的 同 學. 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 都 對 我 非 常 的 信 任 和 支 持, 在 我 有 不 明 白 的 地 方 時, 也 會 及 時 給 予 我 幫 助 和 鼓 勵, 這 使 我 可 以 從 不 同 的 領 域 上 看 出 自 己 有 什 麼 地 方 做 得 不 好, 需 要 去 改 善, 有 什 麼 是 做 得 比 較 好, 要 繼 續 保 持, 這 些 都 是 我 在 實 習 中 得 到 的 寶 貴 經 驗. 除 了 實 務 性 的 工 作 外, 還 有 可 以 令 我 見 識 到 不 同 層 面 的 人 包 括 學 生 家 長 等

16 等. 還 有 就 是 不 同 地 區 的 官 員 和 前 輩, 當 中 包 括 澳 門 台 北 經 濟 文 化 辦 事 處 盧 長 水 主 任. 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 會 長 區 金 蓉, 會 員 大 會 主 席 莫 垂 道.( 區 金 蓉 女 士 和 莫 垂 道 先 生 都 是 早 在 上 世 紀 70 年 代 和 80 年 代 去 台 灣 讀 書 求 學 的 前 輩 ) 在 不 同 的 活 動 上 也 接 觸 了 本 校 老 師 海 外 聯 招 會 總 幹 事 江 大 樹 等 等, 令 我 眼 界 大 開. 真 的 非 常 值 得. 在 此 也 很 感 謝 台 灣 大 專 澳 門 校 友 會 對 我 的 信 任 教 道 和 支 持. 也 很 開 心 可 以 給 予 我 一 個 非 常 充 實 和 滿 足 的 實 習. 對 我 的 未 來 有 著 很 大 的 幫 助. 感 謝!