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1 附 錄 一 : 深 度 訪 談 完 整 資 料 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 一 ) 訪 談 對 象 : 中 央 廣 播 電 台 節 目 導 播 兼 記 者 王 一 喚 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 從 事 傳 播 行 業 有 多 久 了? 先 後 從 事 過 哪 些 工 作? 王 :1987 年 進 來 央 廣, 進 來 幫 忙 翻 譯 做 節 目 李 : 那 從 哪 時 候 開 始 主 持 越 南 語 節 目? 王 : 自 由 中 國 之 聲 招 考 越 南 語 節 目 主 持 人, 以 前 有 做 新 聞 單 元, 考 進 來 就 開 始 做 翻 譯, 一 直 待 在 越 南 語 節 目 部, 從 翻 譯 主 持 人 到 製 作 人 工 作, 以 前 被 人 帶, 現 在 開 始 帶 晚 輩 李 : 請 問 您 製 播 越 南 語 節 目 從 何 時 開 始? 節 目 設 立 的 宗 旨 與 目 的? 王 : 外 籍 配 偶 只 有 星 期 日 時 段, 外 籍 配 偶 比 較 有 時 間 收 聽, 當 時 是 要 給 越 南 地 區 的 人 聽, 因 為 我 們 是 國 際 電 台, 國 內 這 邊 聽 不 到, 那 時 候 沒 有 外 勞 外 籍 配 偶, 所 以 純 粹 是 介 紹 台 灣 宣 傳 台 灣 給 越 南 人, 後 來 因 為 國 內 開 始 有 外 勞 而 且 勞 委 會 今 年 有 贊 助 外 籍 勞 工, 所 以 安 排 星 期 六 一 天 的 節 目 單 元 給 外 勞 收 聽, 而 不 是 每 天 是 只 有 贊 助 一 天 星 期 一 到 星 期 五 以 及 星 期 日 外 勞 跟 外 籍 配 偶 以 及 越 南 那 邊 都 可 以 聽, 是 電 台 自 製 節 目, 星 期 天 有 兩 個 單 元 是 針 對 外 籍 配 偶 的, 一 個 是 台 越 一 家 親 一 個 是 空 中 交 流 網 固 定 是 星 期 六 給 外 勞, 星 期 日 是 給 外 籍 配 偶 聽, 但 其 實 每 天 都 可 以 聽 李 : 節 目 設 立 的 宗 旨 與 目 的? 王 : 台 越 一 家 親 好 像 是 去 年 七 八 月 時 候 開 始, 那 時 候 為 爭 取 國 內 的 頻 率, 還 有 外 籍 配 偶 家 庭 問 題 語 言 上 不 通 生 活 問 題 健 康 問 題, 可 是 因 為 我 們 國 內 頻 率 只 有 部 分 地 區 不 是 全 部, 所 以 我 們 為 爭 取 頻 率, 希 望 多 這 個 節 目 後 可 以 比 較 容 易 爭 取 到 國 內 頻 率 李 : 這 節 目 名 稱 怎 麼 來 的? 王 : 台 越 一 家 親 是 我 取 的 名 字, 就 是 覺 得 讓 台 灣 越 南 兩 個 國 家 像 是 一 家 人 一 樣, 大 家 都 可 以 和 睦 相 處 互 相 了 解 尊 重 李 : 請 問 您 當 初 該 節 目 構 思 的 考 量 條 件 有 哪 些? 預 設 的 收 聽 對 象 是 希 望 給 誰 收 聽? 如 何 來 滿 足 聽 眾 的 需 求? 李 : 會 在 乎 聽 眾? 王 : 會 在 乎 聽 眾, 可 是 有 聽 但 是 沒 有 回 信, 有 部 分 有, 我 們 做 這 個 節 目 就 是 希 望 聽 眾 回 信 看 看 效 果 反 應 怎 樣, 我 們 只 能 透 過 回 信 傳 真 留 言 才 能 知 道 我 們 當 初 就 是 要 設 計 給 這 邊 越 南 新 娘 聽, 還 有 越 南 那 邊 家 庭 也 可 以 聽, 一 個 禮 拜 兩 邊 播, 如 127

2 果 有 什 麼 要 告 訴 越 南 家 人, 我 們 有 一 個 單 元 是 聽 友 信 箱, 可 以 在 聽 友 信 箱 中 回 答, 所 以 每 一 個 單 元 都 有 它 的 可 聽 性, 上 次 有 一 個 越 南 家 人 有 寫 信 過 來 他 請 我 們 轉 達 給 他 台 灣 的 女 兒, 回 信 專 門 在 聽 友 時 間, 李 : 台 越 一 家 親 是 會 講 哪 些 內 容? 王 : 台 越 ㄧ 家 親 就 是 講 一 些 資 訊 常 識, 報 導 有 關 活 動, 或 是 台 灣 政 府 的 政 策 就 跟 他 們 相 關 的, 新 聞 時 段 也 會 講, 但 跟 他 們 特 別 有 關 的 新 聞 就 會 在 台 越 ㄧ 家 親 再 講 一 次 李 : 請 問 您 貴 節 目 如 何 讓 更 多 外 籍 配 偶 知 道 這 個 節 目? 是 否 有 過 宣 傳 節 目 活 動? 有 哪 些 宣 傳 方 式? 王 : 有 一 些 外 勞 會 告 知 他 們, 用 人 際 關 係 方 式 之 前 有 時 候 慈 濟 請 我 幫 他 翻 譯, 我 會 順 便 帶 一 些 節 目 表 到 慈 濟 醫 院, 比 如 他 們 去 看 病, 他 們 看 到 後 會 互 相 宣 傳, 但 是 我 們 都 會 寄 一 些 華 語 教 材 勞 工 手 冊, 他 們 會 傳, 我 們 都 用 黑 白 的 節 目 表, 要 節 省 經 費 他 寫 信 來 或 者 留 言 說 他 們 有 聽 到 節 目, 很 喜 歡, 想 學 華 語 可 不 可 以 寄 華 語 教 材 給 我 們 有 時 候 高 雄 剛 好 有 活 動, 我 就 打 到 高 雄 社 會 局, 跟 對 方 說 我 們 有 越 南 語 播 出, 傳 真 給 對 方 是 不 是 可 以 幫 我 們 印 一 些, 想 要 的 就 會 拿 外 面 的 社 團, 像 南 洋 姐 妹 會, 我 們 去 採 訪 就 會 發 節 目 表 給 他 們, 然 後 會 把 報 導 照 片 文 字 報 導 越 南 語 的 放 在 網 站 上, 對 外 籍 配 偶 來 說 上 網 很 困 難, 只 是 我 們 還 是 會 透 過 網 路 把 這 個 消 息 放 上 去 李 : 還 有 哪 些 宣 傳 方 式? 王 : 有 時 候 我 去 越 南 餐 廳, 我 會 把 節 目 表 放 在 店 裡, 我 會 跟 老 闆 講 有 這 個 節 目, 台 北 地 區 沒 有 頻 率 阿, 不 能 發, 我 是 有 事 情 去 中 南 部, 我 會 順 便 發 越 南 語 的 節 目 表 李 : 電 台 本 身 有 幫 忙 做 什 麼 宣 傳? 王 : 電 台 給 來 賓 會 給 彩 色 的 節 目 表, 給 一 本 完 整 的 頻 率 表, 中 英 文 的 手 冊 宣 傳 還 是 要 靠 公 關 啦 我 們 做 節 目 沒 有 管 那 麼 多 但 是 我 們 有 反 應 給 公 關 部 門 知 道, 做 節 目 沒 有 時 間 宣 傳 李 : 整 體 上 請 問 您 外 籍 配 偶 廣 播 節 目 的 節 目 預 算 包 括 哪 些? 預 算 來 源 為 何? 實 際 預 算 是 否 充 足 讓 節 目 運 用? 王 : 我 們 如 果 有 要 買 一 些 什 麼 禮 品 阿, 才 會 跟 上 面 反 映 要 一 些 經 費, 經 費 我 們 不 會 算 我 們 不 清 楚 夠 不 夠 李 : 請 您 談 談 外 籍 配 偶 節 目 流 程 內 容 型 態 單 元 分 配 有 哪 些? 王 : 兩 個 人 主 持, 各 找 一 個 題 材, 他 們 會 先 談 好 這 星 期 要 談 什 麼 話 題, 兩 個 人 互 動 談 話, 就 是 先 錄 好 到 時 候 會 再 剪 接, 單 元 分 配 在 節 目 表 裡 面 你 可 以 參 考, 主 要 是 每 個 單 元 有 15 分 鐘, 每 個 單 元 都 有 不 同 特 色 李 : 請 您 談 談 節 目 播 出 方 式? 播 出 時 間? 播 出 語 言? 王 : 頻 道 時 間 只 有 十 五 分 鐘, 是 考 慮 到 其 他 天 也 有 製 作 其 他 單 元, 像 健 康 阿, 他 們 也 可 以 聽, 不 需 要 集 中 在 這 一 個 小 時, 在 這 十 五 分 鐘 我 們 什 麼 都 會 講 阿, 像 小 孩 穿 尿 片 太 久 會 濕 疹 阿 要 怎 麼 辦 阿, 我 們 就 會 去 找 資 料 128

3 李 : 那 播 出 方 式 王 : 播 出 放 式, 講 話 但 不 是 很 枯 燥, 今 天 講 懷 孕 健 康 阿 就 會 聊 一 聊, 最 後 有 時 間 會 播 歌 曲, 全 程 都 用 越 南 語 播 出, 以 前 是 有 我 一 起 主 持, 但 是 有 一 些 不 適 合 我 講, 後 來 考 慮 到 給 外 籍 配 偶 聽, 女 生 可 能 會 比 較 適 合, 後 來 就 去 再 找 一 個 女 生, 我 去 主 持 比 較 硬 性 的 節 目, 像 經 貿 阿! 李 : 那 時 間 播 出 是 誰 決 定 的? 王 : 播 出 時 間 是 剛 好 有 空 檔, 所 以 才 安 排 在 九 點 播 出, 我 們 是 想 要 提 早 到 八 點, 作 完 工 作 就 可 以 聽 了, 越 南 那 邊 有 人 反 應 阿, 看 他 們 工 程 部 拉, 台 北 的 部 分 我 們 有 剪 接 星 期 日 的 節 目 交 給 輔 仁 大 學 播 出, 裡 面 就 有 台 越 ㄧ 家 親, 星 期 天 晚 上 七 點 到 八 點 播 出 政 大 之 聲 沒 有 台 越 一 家 親, 是 直 接 拿 星 期 三 的 節 目 播, 星 期 三 早 上 九 點 播, 播 上 星 期 三 的 李 : 台 越 一 家 親 單 元 是 幾 點 播 出? 王 : 台 越 一 家 親 是 中 南 部 才 聽 的 到, 晚 上 九 點 到 十 點, 台 北 只 有 輔 大 之 聲 有 播 出, 只 有 星 期 日 晚 上 七 點 到 八 點 可 以 聽 的 到 因 為 沒 有 頻 率, 所 以 台 北 地 區 沒 有 辦 法, 只 有 跟 學 校 合 作 補 救 一 下 台 北 地 區 外 籍 配 偶 的 需 求 李 : 請 問 您 當 初 節 目 開 播 時 預 期 節 目 播 出 效 果 為 何? 王 : 提 供 資 訊, 我 們 也 希 望 回 信 讓 我 們 知 道 我 們 做 的 怎 樣, 希 望 以 一 種 社 教 的 角 度 給 他 們 多 一 點 資 訊 李 : 請 您 談 談 節 目 主 持 人 製 作 人 資 格 背 景? 有 受 過 相 關 的 傳 播 背 景 訓 練 嗎? 您 在 節 目 製 作 背 後, 是 否 有 策 畫 指 導 群 或 是 諮 詢 團 體 提 供 協 助 及 意 見? 王 : 其 實 這 個 沒 有 說 什 麼 製 作 背 景, 主 要 是 翻 譯 中 翻 越 越 翻 中, 還 有 順 音 還 有 醫 療 方 面 的 常 識, 那 主 要 是 翻 譯 拉, 我 們 做 單 元 全 部 自 己 來 拉, 要 控 制 又 要 錄 音 又 要 翻, 一 個 人 要 全 程 包 辦 李 : 那 有 沒 有 規 定 需 要 怎 樣 的 語 言 能 力? 王 : 語 言 一 定 要, 要 會 中 文, 不 然 不 會 看 新 聞, 當 然 不 是 一 下 子 全 部, 這 要 有 時 間, 機 器 也 是 阿, 不 可 能 來 就 會, 來 要 訓 練, 訓 練 上 手 才 可 以, 電 台 也 有 安 排 課 程, 進 來 還 是 要 學 李 : 節 目 準 備 過 程 中 有 沒 有 一 些 指 導 單 位 可 供 諮 詢 的 對 象? 或 是 妳 們 的 節 目 內 容 資 料 都 是 如 何 準 備 的? 王 : 其 實 有 些 都 是 我 們 上 網 找 資 料, 找 跟 討 論 的 主 題 有 關 的 東 西, 有 需 要 我 們 會 去 採 訪 相 關 的 團 體, 另 外, 像 勞 委 會 就 會 傳 真 資 料 過 來, 像 最 近 禽 流 感, 幫 我 們 宣 導 出 來, 我 們 就 會 在 節 目 中 說 出 來 比 方 我 們 遇 到 不 會 處 理 的 跟 外 籍 配 偶 有 關 的 事 情, 我 們 會 去 採 訪 伊 甸 或 是 一 些 民 間 團 體 單 位, 越 南 的 新 聞 我 們 就 是 自 己 上 網 去 找 上 越 南 新 聞 電 子 報 找, 然 後 我 們 會 在 播 之 前 提 一 下 報 紙 的 網 站, 沒 有 固 定 的 電 子 報 李 : 請 問 您 節 目 錄 製 好 後, 是 否 有 進 行 節 目 的 審 查 會 議 或 是 檢 聽 工 作? 或 是 否 有 進 行 電 台 內 部 或 是 聽 眾 試 聽 會? 王 : 會 阿 會 聽 一 下, 稍 微 帶 過 聽 一 下, 弄 完 還 要 寫 節 目 表, 我 們 最 近 成 立 一 個 評 129

4 鑑 委 員 會, 每 半 年 評 鑑 一 次, 那 每 天 的 話 是 我 會 去 監 聽 每 天 節 目, 就 是 有 這 個 職 責, 因 為 我 自 己 也 有 做 節 目, 我 會 做 刪 減 內 容 李 : 每 一 集 都 有 監 聽? 王 : 沒 有 每 一 集 拉 評 鑑 委 員 會 是 每 個 語 都 會 抽, 抽 某 一 天 的 某 個 節 目, 就 希 望 達 到 比 較 好 的 節 目 品 質 李 : 那 節 目 播 出 前 有 辦 台 內 或 是 聽 眾 試 聽 會? 王 : 沒 有 試 聽 會, 製 作 出 來 聽 過 之 後 沒 問 題 就 播 出 了, 沒 有 這 個 制 度 拉, 而 且 誰 聽 的 懂 拉, 上 面 的 人 也 聽 不 懂 李 : 請 問 您 節 目 中 有 設 立 類 似 聽 友 會 組 織? 如 有, 請 說 明 一 下 聽 友 會 組 織 性 質? 王 : 沒 有 拉, 因 為 越 南 是 共 產 國 家, 你 要 去 辦 什 麼 組 織 會 的, 不 太 容 意, 像 其 他 語 言 像 日 本 就 有 聽 友 會, 越 南 新 聞 管 制, 它 們 只 是 文 化 經 濟 開 放, 現 在 沒 有 拉, 以 後 就 不 知 到, 台 灣 現 在 是 沒 有, 我 們 有 想 到 拉, 比 如 說 識 字 班, 但 有 些 家 人 不 給 他 們 上, 那 時 會 想 成 立 了, 可 以 把 他 們 集 合 起 來 交 換 意 見, 可 以 給 節 目 建 議 交 換 一 下 意 見, 而 且 現 在 沒 有 境 內 的 廣 播, 中 部 一 點 零 零 星 星 的, 他 要 怎 麼 來 誰 帶 他 們 來, 搞 不 好 自 己 住 的 地 方 都 不 知 道 了 李 : 請 問 您 貴 節 目 有 哪 些 獲 取 聽 眾 回 饋 意 見 方 式? 哪 一 種 是 聽 眾 最 常 利 用 的? 為 什 麼? 王 : 有 一 個 問 題, 因 為 他 們 不 知 怎 麼 寫 地 址, 我 們 念 越 文, 郵 差 又 看 不 懂, 這 個 也 是 問 題 用 拼 音 的 寫 住 址 拉, 比 如 說 寫 到 台 北 多 少 信 箱, 只 要 寫 信 箱 號 碼, 簡 單 寫, 有 很 多 要 突 破 拉 我 們 都 會 在 節 目 中 講 電 台 地 址, 電 話 拉, 可 以 寫 傳 真 留 言, 回 信 我 們 會 再 請 我 們 自 己 工 讀 生 一 次 貼 好 再 拿 到 服 務 組 去 寄 可 是 聽 眾 留 言 的 地 址, 我 聽 的 一 頭 霧 水 聽 不 出 來, 後 來 我 就 想 到 把 電 台 地 址 打 好 他 們 要 寄 來 的 時 候 就 剪 下 來, 可 以 用 貼 的, 但 是 要 他 們 寫 信 過 來, 我 才 有 辦 法 回 給 他 們, 有 時 候 我 會 在 節 目 之 後 講 國 語, 讓 他 們 先 生 雇 主 聽 的 到 這 邊 的 地 址 號 碼, 他 們 雇 主 先 生 也 會 幫 他 們 寫 他 們 的 地 址, 我 才 可 以 回 信 給 他 們, 順 便 放 上 可 以 用 貼 的 回 信 地 址 李 : 那 聽 眾 大 部 分 是 用 哪 一 種 方 式? 王 : 大 部 份 台 灣 這 邊 都 是 寫 信 的, 只 有 越 南 那 邊 有 人 用 網 路 回 信 阿, 他 們 會 跟 我 們 說 他 們 收 到 了, 告 訴 我 們 那 邊 收 聽 的 狀 況 怎 樣, 或 者 他 們 用 寫 信 到 台 灣, 大 部 份 都 是 用 寫 信 的, 越 南 新 娘 回 信 不 多, 通 常 會 要 華 語 教 材 或 者 台 北 101 照 片 李 : 請 問 您 貴 節 目 和 聽 眾 的 互 動 情 形 如 何? 有 舉 辦 過 與 聽 眾 有 關 的 活 動? 王 : 純 粹 是 外 面 的 社 團 辦 的, 像 南 洋 姐 妹 會, 我 們 去 採 訪 就 會 發 節 目 表 給 他 們, 然 後 會 把 報 導 照 片 文 字 報 導 越 南 語 的 放 在 網 站 上, 對 外 籍 配 偶 來 說 上 網 很 困 難, 只 是 我 們 還 是 會 透 過 網 路 把 這 個 消 息 放 上 去, 但 是 我 們 沒 有 辦 過 活 動, 如 果 要 辦 活 動 他 們 要 從 中 南 部, 車 馬 費 要 怎 麼 籌, 你 沒 有 吸 引 阿! 李 : 製 播 單 位 如 何 處 理 利 用 聽 眾 叩 應 來 信 傳 真? 王 : 在 節 目 中 我 們 會 講 出 來 聽 眾 來 信, 會 在 空 中 交 流 回 外 籍 配 偶 跟 越 南 那 邊 的 來 信, 聽 友 時 間 是 留 给 外 籍 勞 工 的, 不 能 動 的, 還 怕 沒 信 回 耶, 聽 眾 回 信 全 部 的 包 130

5 括 越 南 那 邊 還 有 這 邊 的 勞 工 外 籍 配 偶, 加 起 來 有 一 個 月 有 好 幾 百 封, 我 們 每 一 封 都 有 處 理 沒 有 每 一 封 都 回, 會 在 聽 友 時 間 回 答, 有 時 候 我 們 會 幫 他 傳 給 越 南 的 家 人, 如 果 她 有 需 要 什 麼 我 們 就 寄 給 他 們 純 粹 就 是 服 務 拉, 比 如 說 外 勞 薪 水 有 問 題 的, 我 們 就 不 能 解 決, 我 們 會 給 他 們 電 話 管 道, 請 他 們 去 問 就 是 提 供 他 們 詢 問 管 道, 我 們 也 會 在 節 目 中 講, 讓 服 務 部 收 件 然 後 輸 入 電 腦, 印 出 名 單 然 後 提 供 出 原 信 件, 還 有 貼 紙 名 條 給 我 們, 我 們 再 回 信 然 後 再 貼 上 名 條 然 後 交 給 服 務 部 寄 出 去 李 : 傳 真 內 容 如 何 處 理 回 覆? 王 : 傳 真 我 們 這 邊 只 有 一 台 傳 真 機, 傳 來 我 們 會 看 到, 但 是 我 們 還 是 要 交 回 給 服 務 部, 服 務 部 還 要 把 資 料 建 檔, 傳 真 內 容 我 們 會 在 節 目 上 回 聽 眾, 會 針 對 他 傳 真 內 容 回 答 只 要 有 寄 來 的 我 們 就 會 寄 一 個 收 聽 證 明, 或 是 給 一 個 小 禮 物 謝 謝 他 留 言 的 也 是 我 們 直 接 在 節 目 回 答 他 李 : 請 問 您 貴 節 目 的 聽 眾 群 最 常 對 節 目 內 容 有 哪 些 反 應 意 見? 請 舉 例 說 明 王 : 他 們 會 說 以 前 來 這 邊 沒 有 越 南 語 節 目, 他 們 會 說 現 在 有 好 高 興 喔, 或 是 他 們 會 說 他 們 會 喜 歡 聽 一 些 常 識 阿, 沒 有 人 問 說 對 政 策 或 是 其 他 時 事 問 題 有 意 見 的 外 籍 配 偶 有 人 反 應 最 近 他 常 頭 痛 阿, 我 就 會 叫 他 去 聽 星 期 三 講 健 康 的 節 目, 有 些 人 不 會 解 答 的, 我 們 就 會 去 訪 問 醫 生, 然 後 在 健 康 節 目 單 元 播 出 李 : 請 問 您 在 節 目 播 出 後, 有 節 目 的 檢 討 或 是 評 鑑 會 議? 會 針 對 哪 些 作 檢 討? 王 : 還 沒 有 評 鑑 過, 下 個 月 才 會 開 始, 監 聽 會 請 專 家 學 者, 不 過 還 沒 被 評 過 完 全 不 知 道 會 怎 樣 做 評 鑑 李 : 請 問 您 節 目 播 出 有 進 行 監 聽 工 作? 如 有, 監 聽 內 容 有 哪 些? 監 聽 目 的 為 何? 王 : 只 有 我 錄 好 之 後, 由 我 召 集 人 聽 一 下, 沒 問 題 就 播 拉, 一 個 小 時 要 聽 很 久, 自 己 還 要 做 節 目! 李 : 請 問 貴 節 目 播 出 至 今 在 製 作 播 出 上 面 臨 哪 些 困 難? 如 何 解 決 與 面 對? 王 : 需 要 更 多 的 聽 眾 來 聽, 製 作 上 有 一 些 資 訊 方 面 不 夠, 都 是 要 自 己 去 找, 我 們 還 要 製 作 還 要 去 找 資 料, 沒 有 一 個 專 門 有 的 企 劃, 新 聞 部 他 們 也 有 記 者, 但 是 跟 越 南 有 關 的 新 聞 我 們 知 道 我 們 就 先 去 了, 不 可 能 等 他 們 去 報 因 為 可 能 這 則 新 聞 在 新 聞 部 不 會 被 注 意, 現 在 好 一 點 了, 不 過 我 們 會 自 己 先 去, 我 們 會 上 網 找 打 外 籍 配 偶 看 有 沒 有 活 動 可 能 報 導 我 們 越 南 語 五 個 人 而 已, 有 時 候 都 要 上 到 很 晚 阿, 新 聞 部 沒 有 分 專 門 跑 外 語 組 的 記 者, 像 去 年 中 國 時 報 叫 我 們 翻 一 篇 翻 成 越 南 文, 他 們 知 道 我 們 越 南 語 有 這 方 面 人 才 就 請 我 們 來 翻, 現 在 還 要 想 到 宣 傳, 太 累 拉 沒 時 間 拉 李 : 請 問 您 對 目 前 貴 電 台 製 播 的 外 籍 配 偶 節 目 內 容, 您 滿 意 現 在 的 呈 現 方 式 及 內 容 嗎? 有 無 需 要 改 進 的 地 方? 王 : 還 好 拉, 還 是 想 要 突 破 多 去 採 訪 官 員 或 是 相 關 單 位, 可 是 就 是 沒 有 那 麼 多 人 來 做 這 個 事 情, 每 天 都 有 一 個 小 時 節 目 要 做, 不 是 只 有 一 個 台 越 一 家 親 節 目 阿, 如 果 是 就 會 做 的 很 精 緻, 現 在 有 新 聞 又 有 專 題, 做 不 來 的 台 越 一 家 親 現 在 十 五 分 鐘, 以 後 希 望 多 一 點 聲 音, 不 同 角 度 的 聲 音, 但 像 家 暴 手 冊 外 籍 配 偶 手 冊 131

6 之 前 做 的 不 好, 後 來 重 做 還 沒 做 出 來, 像 外 籍 勞 工 都 有 了 現 在 人 手 不 夠 拉 沒 有 辦 法 把 不 同 反 應 聲 音 反 應 出 來 現 在 內 容 都 包 括 了 已 經 很 夠 了, 可 能 聽 眾 會 反 應 要 求 可 不 可 以 在 最 後 講 重 要 新 聞 一 遍 外 籍 配 偶 比 較 需 要 健 康 華 語 手 冊 阿 我 現 在 每 天 都 會 要 求 自 己 要 看 新 聞 關 心 時 事, 讓 自 己 有 更 多 的 常 識 資 訊 來 源 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 二 ) 訪 談 對 象 : 中 央 廣 播 電 台 越 南 語 節 目 主 持 人 : 陳 燕 麗 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 從 事 傳 播 行 業 有 多 久 了? 先 後 從 事 過 哪 些 工 作? 陳 : 我 來 電 台 之 前 是 在 人 力 仲 介 公 司 幫 外 勞 做 翻 譯 的 工 作, 後 來 看 報 紙 應 徵 主 持 人 就 進 來 了 李 : 那 時 應 徵 需 要 哪 些 條 件? 陳 : 越 南 語 主 持 人, 那 時 候 要 求 大 專 以 上 中 越 文 流 利 還 有 電 腦, 進 來 就 開 始 當 主 持 人 到 現 在 人 力 仲 介 是 都 只 有 接 觸 到 外 勞, 沒 有 接 觸 到 外 籍 配 偶 李 : 請 問 您 製 播 這 節 目 從 何 時 開 始? 節 目 設 立 的 宗 旨 目 的? 陳 : 應 該 是 從 去 年 的 十 一 月 還 是 十 二 月 開 始, 我 不 記 得 了 那 時 候 先 有 配 偶 的 節 目, 後 來 才 有 外 勞 的 節 目, 剛 開 始 我 們 主 要 是 給 國 外 的 聽 眾 聽, 那 時 候 國 內 沒 有 頻 率, 然 後 後 來 勞 委 會 也 有 補 助, 我 們 才 有 星 期 六 給 外 籍 勞 工 的 這 些 節 目 李 : 當 時 外 籍 配 偶 設 立 的 目 的 為 何? 陳 : 給 外 籍 配 偶 的 節 目, 那 時 是 因 為 外 籍 配 偶 愈 來 愈 多 啦, 就 為 了 服 務 他 們, 所 以 特 定 作 一 個 單 元 台 越 一 家 親 給 他 們 聽, 我 們 大 部 分 一 個 節 目 最 長 是 十 五 分 鐘, 我 們 沒 有 設 定 說 一 天 就 專 門 一 個 內 容, 這 樣 比 較 單 調, 外 勞 也 會 想 聽, 他 們 也 想 了 解 外 籍 配 偶 在 這 邊, 不 會 是 因 為 我 們 設 定 的 對 象 給 外 籍 配 偶 聽, 然 後 外 勞 就 不 想 聽, 其 實 國 外 他 們 也 會 想 聽 李 : 請 問 您 當 初 該 節 目 構 思 的 考 量 條 件 有 哪 些? 預 設 的 收 聽 對 象 是 希 望 給 誰 收 聽? 如 何 來 滿 足 聽 眾 的 需 求? 陳 : 我 們 當 時 有 作 一 個 調 查 表, 他 們 大 部 分 想 聽 越 南 的 新 聞 越 南 的 歌 曲, 他 是 想 要 了 解 對 他 們 有 利 有 用 的 事 情, 或 是 生 活 法 律 阿! 李 : 全 程 都 用 越 語 播 出 嗎? 陳 : 播 出 語 言 我 們 都 是 講 越 南 語, 只 有 在 講 地 名 地 址 時 我 們 才 會 講 中 文, 像 如 果 伊 甸 在 哪 裡 有 開 什 麼 班 阿, 我 們 就 會 講 伊 甸 講 中 文 地 址 電 話, 因 為 我 們 講 成 越 文 他 們 不 一 定 知 道 地 址 中 越 文 都 會 講, 基 本 上 都 是 講 越 語 為 主 李 : 節 目 內 容 如 何 滿 足 聽 眾? 陳 : 剛 開 始 政 府 會 推 動 福 利 政 策 有 一 些 開 什 麼 班 阿, 那 些 資 訊 都 會 讓 他 們 知 道, 132

7 或 是 一 些 常 識 像 禽 流 感 阿, 像 華 視 教 育 台 有 一 個 台 灣 媳 婦 的 節 目, 我 也 會 在 節 目 上 講 我 會 希 望 講 最 新 的 消 息 給 外 籍 配 偶 知 道 李 : 請 問 您 貴 節 目 如 何 讓 更 多 外 籍 配 偶 知 道 這 個 節 目? 是 否 有 過 宣 傳 節 目 活 動? 有 哪 些 宣 傳 方 式? 陳 : 完 全 都 沒 有 做 宣 傳, 我 們 做 節 目 都 沒 有 去 管 那 些, 宣 傳 應 該 是 公 關 組 那 邊, 我 自 己 會 利 用 出 去 採 訪 活 動 的 時 候, 假 如 說 台 北 或 是 哪 裡 有 活 動, 給 外 籍 配 偶 的 活 動, 我 們 要 去 採 訪 順 便 做 出 來 給 聽 眾 聽, 我 們 就 會 順 便 把 節 目 表 給 他 們, 那 因 為 目 前 因 為 台 北 市 沒 有 頻 率 可 以 收 聽 的 到, 所 以 有 點 困 難, 因 為 我 們 跑 的 新 聞 也 是 台 北 市 跟 台 北 縣, 只 好 請 他 們 如 果 朋 友 有 在 中 南 部 就 告 訴 這 個 消 息, 我 們 拿 去 台 北 可 是 他 們 又 聽 不 到, 叫 他 們 上 網 聽 不 可 能 啦 李 : 請 您 談 談 外 籍 配 偶 節 目 流 程 內 容 型 態 單 元 分 配 有 哪 些? 陳 : 每 一 次 會 有 兩 個 主 題, 然 後 一 首 歌 十 五 分 鐘, 有 時 候 是 配 偶 聽 眾 點 歌, 大 部 分 是 我 們 會 自 己 播 越 南 的 歌 我 們 主 題 是 各 自 去 找, 內 容 來 源 我 們 會 上 網 或 是 看 報 紙 阿, 我 們 什 麼 都 會 講, 像 政 策 阿 生 活 健 康 李 : 內 容 上 是 對 話 互 動 還 是 一 個 人 主 持? 陳 : 我 們 之 前 跟 男 主 持 人 主 持 方 式 是 沒 有 對 話, 後 來 跟 另 一 位 女 主 持 人 合 作 後, 我 們 是 有 對 話 的 方 式 進 行, 算 是 談 話 性 的 節 目 進 行 方 式, 我 們 都 要 彼 此 瞭 解 今 天 他 準 備 的 主 題, 要 看 對 方 講 什 麼, 然 後 我 們 就 會 一 起 用 互 動 聊 天 的 方 式 進 行 李 : 請 問 您 當 初 節 目 開 播 時 預 期 節 目 播 出 效 果 為 何? 陳 : 我 是 希 望 我 講 出 去 的 內 容 都 對 他 們 有 幫 助, 所 以 我 會 盡 量 找 一 些 跟 他 們 比 較 貼 切 的 東 西 李 : 請 您 談 談 節 目 主 持 人 製 作 人 資 格 背 景? 有 受 過 相 關 的 傳 播 背 景 訓 練 嗎? 您 在 節 目 製 作 背 後, 是 否 有 策 畫 指 導 群 或 是 諮 詢 團 體 提 供 協 助 及 意 見? 陳 : 有 阿 有 上 課, 上 一 兩 堂 課, 上 製 播 阿 很 多 內 容, 敎 你 怎 麼 採 訪 的 技 巧, 沒 有 訓 練 很 久 啦 李 : 節 目 內 容 來 源 如 何 取 得? 有 特 定 對 象 提 供 資 料 或 是 指 導? 陳 : 除 了 新 聞 跟 台 灣 觀 點 以 前 的 節 目, 以 台 灣 觀 點 講 兩 岸 或 是 國 外 事 情, 後 來 這 個 節 目 停 掉, 我 們 就 自 己 找 換 成 專 題 的 節 目, 這 兩 個 節 目 有 時 候 公 司 會 提 供 給 我 們, 新 聞 是 新 聞 部 會 給 我 們 國 內 的 新 聞, 越 南 的 新 聞 我 們 就 是 自 己 上 網 去 找, 上 越 南 新 聞 電 子 報 找, 然 後 我 們 會 在 播 之 前 提 一 下 報 紙 的 網 站, 沒 有 固 定 的 電 子 報 李 : 那 有 沒 有 一 些 民 間 團 體 會 提 供 跟 外 配 有 關 的 新 聞 消 息? 陳 : 賽 珍 珠 比 較 會 提 供 東 西 給 我 們, 可 是 他 們 也 是 想 透 過 我 們 去 宣 傳 給 外 籍 配 偶 他 們 的 活 動, 其 實 它 主 要 要 我 們 幫 它 宣 傳 訊 息, 可 是 畢 竟 我 們 是 在 台 北 市, 台 北 市 又 聽 不 到, 賽 珍 珠 又 在 台 北, 辦 的 活 動 又 在 台 北 市, 所 以 就 沒 有 什 麼 宣 傳 效 果 有 活 動 我 們 因 為 很 忙, 也 不 太 可 能 為 了 一 個 活 動 新 聞 就 特 地 跑 去 做 宣 傳 我 們 就 是 要 上 網 找 資 料, 如 果 想 要 知 道 什 麼 單 位 就 要 自 己 打 電 話 去 問, 去 想 辦 法 找 到 我 這 個 東 西 的 內 容 可 以 去 問 誰, 像 上 星 期 新 竹 縣 他 們 有 成 立 一 個 給 外 籍 配 偶 的 通 譯 團 隊 成 立 了, 可 是 網 路 上 的 新 聞 只 有 提 到 一 點 點, 我 是 打 外 籍 配 偶 搜 尋 找 到 這 則 133

8 新 聞, 它 上 面 有 寫 一 個 課 長 名 字, 後 來 我 就 有 打 電 話 去 問 然 後 去 採 訪 李 : 每 天 都 可 以 在 網 路 上 找 到 和 外 籍 配 偶 有 關 的 消 息 嗎? 陳 : 上 網 找 有 時 候 不 好 找, 不 一 定 每 天 都 有 跟 外 籍 配 偶 有 關 的 新 聞, 如 果 沒 有 我 們 就 會 講 健 康 方 面 的 專 題 我 會 去 看 賽 珍 珠 網 站 可 是 他 們 都 是 推 動 活 動 跟 開 班, 沒 有 新 聞 我 都 是 到 雅 虎 上 面 或 是 中 央 社 裡 面 蠻 多 跟 弱 勢 族 群 有 關 的 新 聞 我 每 個 星 期 都 會 找 一 則 新 聞, 然 後 我 們 就 會 聊 天 的 方 式, 像 上 次 基 隆 長 庚 醫 院 有 免 費 為 小 孩 做 體 檢, 我 們 就 會 講 話 的 時 候 講 到 這 個 消 息 李 : 那 北 部 中 南 部 外 籍 配 偶 消 息 比 例 如 何? 你 大 部 份 會 找 哪 一 區 的 消 息? 陳 : 其 實 中 南 部 的 消 息 真 的 不 多, 可 是 我 會 多 去 找 中 南 部 的 消 息, 我 不 想 講 台 北 的, 但 是 台 北 的 很 多, 可 是 沒 辦 法, 你 還 是 要 講, 我 也 是 希 望 台 北 的 聽 到, 然 後 告 訴 中 南 部 的 人 李 : 那 中 南 部 消 息 是 如 何 找 到 的? 陳 : 中 南 部 也 是 輸 入 外 籍 配 偶 上 網 查, 我 也 有 到 各 縣 市 的 政 府 機 構 找 資 料, 可 是 真 的 不 多, 公 告 都 是 自 己 找, 現 在 上 網 還 算 很 方 便, 每 天 都 有 新 的 新 聞 上 去, 如 果 這 星 期 都 沒 有, 我 就 會 做 健 康 專 題 還 是 其 他 跟 外 籍 配 偶 有 關 的 專 題 報 導 李 : 中 南 部 也 是 會 有 開 設 釋 字 或 是 生 活 適 應 班, 那 個 消 息 好 找 嗎? 陳 : 伊 甸 在 中 南 部 也 有 開 很 多 班, 像 美 容 美 髮 班 阿 很 多, 還 有 就 業 的 機 會 阿, 像 美 髮 班 只 要 付 材 料 費 用, 如 果 哪 裡 有 開 班 我 也 會 在 節 目 上 講, 伊 甸 會 跟 我 們 講, 那 我 們 也 隨 時 要 注 意, 因 為 一 個 星 期 有 一 次, 那 我 會 固 定 去 看, 像 去 市 公 所 的 網 站 或 是 其 他 公 告 有 關 外 籍 配 偶 的 資 訊 消 息 李 : 請 問 您 貴 節 目 有 哪 些 獲 取 聽 眾 回 饋 意 見 方 式? 哪 一 種 是 聽 眾 最 常 利 用 的? 為 什 麼? 陳 : 國 外 聽 眾 也 是 有 回 信, 目 前 是 國 內 的 聽 眾 回 信 比 較 多, 寫 信 最 多, 傳 真 留 言 也 有 寫 信 可 以 寫 很 多 阿, 可 以 寫 心 理 的 話, 電 話 裡 有 時 候 不 方 便 講 那 麼 多, 像 講 老 闆 的 話 不 敢 講 李 : 有 接 過 聽 眾 電 話 嗎? 陳 : 我 們 是 用 錄 音 的, 都 會 去 聽, 我 是 負 責 信 件 跟 傳 真 他 們 寫 的 內 容 都 差 不 多, 什 麼 很 高 興 有 這 個 電 台, 讓 他 們 了 解 台 灣 的 習 俗 台 灣 的 文 化 有 一 個 讓 我 有 成 就 感 的 是 一 個 外 勞 寫 信 來 說 要 逃 跑, 但 自 從 聽 我 們 的 節 目 之 後, 在 聽 友 時 間 我 也 會 講 一 些 安 慰 她 的 話 希 望 他 想 開 一 點, 他 就 不 會 想 要 逃 跑 了 有 一 個 外 籍 配 偶 寫 說 她 老 公 對 她 不 錯, 很 高 興 可 以 聽 到 越 南 節 目, 我 們 好 像 變 成 他 的 好 朋 友 一 樣 李 : 請 問 您 貴 節 目 的 聽 眾 群 最 常 對 節 目 內 容 有 哪 些 反 應 意 見? 請 舉 例 說 明 陳 : 國 外 聽 眾 幾 乎 寫 信 來 要 學 中 文 的 書, 也 有 人 反 應 收 訊 不 好 阿, 反 應 時 段 不 好, 國 外 凌 晨 四 點 重 播 太 早 了, 或 是 聽 不 清 楚, 國 內 沒 有 人 反 應, 可 能 剛 好 時 間 不 錯, 所 以 他 們 沒 有 意 見 台 灣 有 一 個 外 勞 建 議 希 望 每 天 都 有 敎 華 語 的 節 目, 他 寫 說 我 們 節 目 很 豐 富, 每 天 都 有 不 一 樣 的 東 西, 他 也 很 喜 歡 學 中 文, 希 望 每 天 都 有, 我 就 在 節 目 上 回 信 件 給 他 說 你 說 我 們 節 目 很 豐 富, 那 如 果 整 天 都 是 華 語 就 很 單 調 李 : 國 內 聽 眾 對 內 容 還 有 什 麼 反 應? 134

9 陳 : 有 人 也 有 建 議 越 南 新 聞 多 一 點, 那 因 為 我 們 剛 開 始 是 給 國 外 聽 眾 聽, 後 來 在 國 內 有 播 之 後 我 們 才 加 兩 三 則 新 聞, 可 是 我 們 這 樣 子 家 國 外 就 會 反 對, 他 們 就 會 講 說 他 們 在 越 南 他 們 不 用 知 道 越 南 新 聞 阿, 所 以 有 兩 套 才 比 較 好, 給 國 外 聽 的 是 一 套, 給 國 內 的 外 籍 配 偶 勞 工 聽 的 就 一 套 李 : 製 播 單 位 如 何 處 理 利 用 聽 眾 叩 應 來 信 傳 真? 陳 : 我 們 都 會 在 空 中 回 答 聽 眾, 他 問 什 麼 東 西 如 果 那 個 問 題 是 某 個 單 元 裡 面 的 相 關 問 題, 就 會 請 那 個 節 目 主 持 人 為 了 這 個 問 題 準 備 今 天 的 內 容, 比 方 說 為 什 麼 台 灣 叫 Formosa, 就 會 在 台 灣 廣 角 鏡 作 這 個 主 題, 我 們 就 會 去 找 資 料, 作 成 一 個 專 題 節 目, 觀 眾 想 要 什 麼, 我 們 會 很 彈 性 的 依 觀 眾 需 要 去 做, 觀 眾 覺 得 我 們 很 用 心, 因 為 他 們 問, 我 們 都 有 反 應 給 他 們 還 有 一 次 我 作 一 個 介 紹 台 灣 的 景 點, 有 一 個 國 外 聽 眾 他 聽 了 覺 得 很 好, 然 後 就 寫 信 來 跟 我 要 照 片, 我 後 來 找 不 到 那 個 景 點 照 片, 我 就 用 別 的 照 片 代 替 寄 給 他 有 一 次 我 講 月 經 婦 女 病, 三 天 後 就 收 到 一 個 婦 女 來 信, 可 能 她 剛 好 有 這 個 問 題, 然 後 我 也 沒 辦 法 回 答, 我 就 建 議 她 去 看 醫 生 我 建 議 他 可 以 打 電 話 給 仲 介 公 司 派 個 翻 譯 過 來 帶 她 去 看 醫 生, 可 能 外 勞 不 曉 得 這 個 方 式, 我 就 在 節 目 中 告 訴 她 這 樣 做 還 有 我 感 冒 阿, 聽 眾 聽 到 就 會 寫 信 來 說 你 感 冒 好 了 沒 阿, 我 會 在 聽 友 時 間 回 他 們 我 們 不 會 寫 信 給 他 們, 都 是 在 空 中 回 答 李 : 請 問 貴 節 目 播 出 至 今 在 製 作 播 出 上 面 臨 哪 些 困 難? 如 何 解 決 與 面 對? 陳 : 我 是 希 望 台 北 市 可 以 聽 的 到, 還 有 希 望 我 們 公 司 的 公 關, 他 們 認 識 很 多 政 府 單 位 可 以 透 過 他 們 拿 到 很 多 很 多 最 新 活 動 資 訊 阿, 可 是 我 們 沒 有 辦 法 李 : 請 問 您 對 目 前 貴 電 台 製 播 的 外 籍 配 偶 節 目 內 容, 您 滿 意 現 在 的 呈 現 方 式 及 內 容 嗎? 有 無 需 要 改 進 的 地 方? 陳 : 還 滿 意 啦, 應 該 是 自 己 的 時 間 不 多, 如 果 有 的 話 我 會 想 跑 去 中 部 南 部, 像 你 說 舉 辦 聽 友 會 阿, 我 還 蠻 想 的, 有 舉 辦 那 個 的 話, 就 會 知 道 自 己 節 目 反 應 意 見 怎 樣 我 是 覺 得 我 們 內 容 蠻 豐 富 的, 我 們 都 會 找 不 一 樣 的 主 題 我 們 目 前 國 內 國 外 就 是 這 一 套 而 已, 以 前 有 說 要 台 北 是 要 多 給 我 們 一 個 頻 率, 那 我 們 就 會 考 慮 成 兩 套, 像 國 外 就 比 較 不 喜 歡 台 越 一 家 親, 因 為 國 外 比 較 喜 歡 聽 發 現 台 灣 之 美 台 灣 廣 角 鏡 阿, 因 為 外 籍 配 偶 跟 他 們 沒 關, 他 們 就 會 覺 得 講 這 個 幹 麻, 如 果 做 兩 套 的 話 會 更 好, 如 果 給 國 外 聽 我 們 就 會 把 台 越 一 家 親 抽 掉, 然 後 做 給 台 灣 的 就 可 以 把 台 越 一 家 親 單 元 做 的 更 廣 更 多, 如 果 有 通 過 有 台 灣 的 頻 率 的 話, 我 們 就 可 以 做 兩 套, 之 前 也 有 想 要 做 兩 套, 因 為 人 手 不 夠 這 樣 太 累 了 以 後 內 容 就 會 更 多, 但 要 花 更 多 時 間 去 做 135

10 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 三 ) 訪 談 對 象 : 中 央 廣 播 電 台 外 語 組 組 長 兼 英 語 節 目 編 導 : 黃 佳 山 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 從 事 傳 播 行 業 有 多 久 了? 先 後 從 事 過 哪 些 工 作? 黃 : 以 前 是 在 中 廣 海 外 部, 那 時 候 負 責 對 國 際 的 廣 播, 中 廣 海 外 部 是 新 聞 局 在 管, 老 的 中 央 廣 播 電 台 是 屬 於 國 防 部 對 大 陸 廣 播, 當 時 反 對 黨 民 進 黨 民 國 八 十 七 年 立 法 成 立 國 家 廣 播 電 台, 之 後 變 成 中 廣 的 海 外 部 跟 老 中 央 廣 播 電 台 合 併 成 民 國 八 十 七 年 的 國 家 廣 播 電 台, 當 時 成 立 時 一 個 外 語 組, 底 下 分 成 歐 美 語 言 組 跟 亞 洲 語 言 組, 有 一 個 組 長 和 一 個 副 組 長 在 管 個 別 的 語 言, 後 來 我 是 接 管 歐 美 語 言 組, 到 今 年 九 月 份, 配 合 整 個 政 策 跟 精 簡 人 事 作 業, 所 以 變 成 原 來 歐 美 組 跟 亞 洲 語 言 組 合 併 成 外 語 組, 那 目 前 只 有 一 個 組 長 跟 一 個 副 組 長 李 : 現 在 主 要 負 責 哪 些 工 作? 黃 : 現 在 也 有 另 外 主 持 英 語 主 持 人 工 作, 製 作 節 目 過 程 是 從 以 前 中 廣 海 外 部 一 直 到 現 在 李 : 請 問 您 製 播 這 節 目 從 何 時 開 始? 節 目 設 立 的 宗 旨 目 的? 黃 : 應 該 是 去 年 底 開 始 播 出, 主 要 原 因 就 是 愈 來 愈 多 的 外 籍 配 偶, 尤 其 是 越 南 人 最 多 中 央 電 台 身 為 國 家 電 台 當 初 法 例 立 法 院 通 過 的 設 置 條 例, 是 只 能 對 國 際 作 廣 播 不 能 對 國 內 廣 播, 國 內 廣 播 部 份 我 們 的 功 率 是 很 強 的, 我 們 的 功 率 是 一 萬 多 瓦, 那 一 般 來 說 台 灣 的 電 台 小 的 電 台, 可 能 五 十 瓦 了 不 起 到 一 百 瓦, 我 們 等 於 是 全 省 電 台 數 量 加 起 來 的 三 倍 瓦 數, 沒 有 自 己 的 境 內 廣 播, 導 致 於 中 南 部 那 邊 聽 的 到, 北 部 這 邊 聽 不 到, 中 南 部 聽 的 到 也 是 要 用 AM 來 聽 不 是 FM, 現 在 立 法 院 正 在 修 法 當 中, 因 為 現 在 就 是 有 三 十 萬 的 外 籍 配 偶 住 在 台 灣, 這 些 配 偶 嫁 來 台 灣 產 生 的 社 會 與 教 育 的 問 題, 之 前 我 們 有 辦 一 個 座 談 會, 就 是 針 對 我 們 政 府 相 關 單 位 跟 我 們 電 台 可 以 配 合 做 些 什 麼 東 西, 也 邀 請 立 法 委 員, 本 來 預 估 是 明 年 一 月 一 日, 但 現 在 應 該 沒 有 那 麼 快, 假 如 說 通 過, 我 們 希 望 以 五 個 語 言 為 主, 英 日 泰 越 印 五 種 語 言 為 主, 日 語 是 主 要 服 務 在 台 灣 的 國 際 人 士, 泰 越 印 是 服 務 配 偶 跟 外 籍 勞 工 人 士 李 : 請 問 您 當 初 該 節 目 構 思 的 考 量 條 件 有 哪 些? 預 設 的 收 聽 對 象 是 希 望 給 誰 收 聽? 如 何 來 滿 足 聽 眾 的 需 求? 黃 : 作 外 籍 新 娘 節 目 不 管 是 越 南 語 印 尼 語 或 是 泰 語 也 好, 基 本 的 因 為 有 這 個 族 群 我 們 需 要 服 務, 一 般 來 說 我 們 會 提 供 政 策 性 的, 假 如 說 內 政 部 或 是 教 育 部 有 一 些 節 目 需 要 我 們 配 合 協 助 或 是 宣 導 的 時 候, 這 個 跟 政 策 有 關 的 時 候, 我 們 就 會 跟 製 作 人 說 因 為 相 對 他 的 方 向, 是 比 較 有 限 制 性, 政 府 可 能 要 配 合 的 政 策, 比 方 說 現 在 有 禽 流 感, 假 如 說 不 是 拿 這 個 經 費 的 話, 製 作 人 有 他 的 構 思, 他 就 跟 組 內 的 人 溝 通, 基 本 上 我 不 會 介 入, 但 他 們 事 先 一 定 會 寫 一 個 企 劃 案, 給 原 136

11 來 的 組 長 ( 原 來 亞 洲 語 言 組 長 ) 去 審 核 之 後 可 以 的 話, 就 可 以 播 出 李 : 節 目 會 一 季 一 季 的 變 動 嗎? 黃 : 節 目 的 更 動 可 能 是 人 員 的 增 減, 節 目 要 重 新 調 配, 另 外 一 種 是 有 這 個 需 求, 比 方 說 我 們 拿 到 政 府 的 經 費, 勞 委 會 經 費 的 時 候, 我 們 勢 必 節 目 要 作 一 個 調 整, 就 要 挪 一 天 的 時 間 出 來 播 外 籍 勞 工 節 目 李 : 整 體 上 請 問 您 外 籍 配 偶 廣 播 節 目 的 節 目 預 算 包 括 哪 些? 預 算 來 源 為 何? 實 際 預 算 是 否 充 足 讓 節 目 運 用? 黃 : 我 們 沒 有 所 謂 製 作 的 預 算, 除 非 有 特 別 企 劃 的 節 目, 因 為 我 們 全 部 的 同 仁 都 是 拿 特 定 的 經 費, 我 們 電 台 都 是 每 一 年 編 好 每 一 年 度 的 經 費, 你 就 是 按 照 現 在 比 如 說 人 事 費 製 作 費, 可 能 一 百 萬 編 給 越 南 語, 這 已 經 包 函 到 整 個 人 事 的 經 費, 以 及 製 作 的 經 費 雜 七 雜 八 的 我 們 做 國 際 廣 播 包 括 郵 資 還 有 一 些 小 禮 品 鑰 匙 圈 阿 這 些 都 包 含 在 裡 面, 預 算 的 編 列 是 不 同 組 不 同 組 在 編 列, 所 以 不 至 於 像 民 營 電 台 這 個 製 作 費 一 集 半 年 要 多 少 錢, 在 這 個 費 用 內, 然 後 還 要 去 找 廣 告 費 用, 收 支 要 平 衡 要 賺 錢 才 撐 的 下 去, 因 為 我 們 拿 政 府 的 預 算 所 以 沒 有 這 個 問 題 李 : 你 剛 剛 講 的 特 別 企 劃 是 指? 黃 : 特 別 的 企 劃 來 講, 因 為 越 南 語 現 在 目 前 沒 有 做 特 別 的 企 劃, 比 方 說 泰 語 的 潑 水 節 你 要 辦 活 動 按 照 這 個 形 式 來 每 年 編 製 這 個 預 算, 像 這 種 費 用 就 是 固 定 的, 你 要 編 好 它 的 住 宿 費 人 事 費 機 票 費 等 費 用 越 南 語 現 在 沒 有 但 是 會 配 合 外 籍 勞 工 的 節 目, 一 般 來 說 我 們 會 鼓 勵 他 們 怎 樣 增 加 聽 友 對 我 們 的 向 心 力, 那 就 是 我 們 有 的 時 候 需 要 辦 活 動, 以 其 他 外 勞 節 目 來 講 他 們 都 固 定 兩 三 個 月 會 辦 一 個 活 動, 就 是 辦 有 獎 贈 答, 我 們 會 鼓 勵 每 個 語 言 至 少 每 半 一 次 拉 辦 活 動, 會 不 會 辦 還 是 要 按 照 召 集 人 要 不 要 辦, 我 可 以 告 訴 他 們 方 向 我 們 有 這 個 經 費, 但 還 是 由 召 集 人 決 定 他 們 有 沒 有 心 力 去 辦 活 動 泰 語 跟 印 尼 語 目 前 活 動 做 比 較 好, 除 了 聽 友 比 較 多 之 外, 因 為 他 們 大 部 分 的 主 持 人 有 些 是 在 市 政 的 勞 工 局 或 是 在 勞 委 會 有 認 識 的 人, 就 是 比 較 密 切 跟 他 們 在 互 動, 比 如 說 活 動 他 們 就 會 參 與 像 之 前 兩 三 年 高 雄 泰 國 外 勞 的 暴 動, 警 方 都 沒 有 辦 法 去 擺 平, 那 個 時 候 是 我 們 泰 語 的 召 集 人 下 去 擺 平, 因 為 這 些 幾 乎 一 半 的 外 籍 勞 工 幾 乎 都 是 它 的 聽 友, 他 講 了 幾 句 話 安 撫 他 們 他 們 就 情 緒 控 制 下 來, 這 對 我 們 來 說 是 很 驚 訝 的, 主 持 人 的 力 量 可 以 那 麼 強 比 方 說 我 們 潑 水 節 在 桃 園 辦 活 動 一 來 好 幾 萬 人, 或 者 印 尼 語 配 合 市 政 府 在 228 公 園 他 們 請 印 尼 當 地 的 歌 星 來 表 演, 那 號 招 這 些 印 尼 的 群 眾, 除 了 政 府 或 是 勞 委 會 的 大 肆 宣 傳 外, 那 當 然 是 透 過 廣 播 還 有 報 紙 媒 體 阿, 我 們 的 角 色 扮 演 就 是 發 揮 到 極 點 李 : 所 以 目 前 越 南 語 好 像 一 年 中 沒 有 一 個 特 定 的 活 動 儀 式? 黃 : 越 南 語 這 個 區 塊 可 能 是 剛 剛 開 始 在 努 力 的 在 經 營 這 個 區 塊, 但 我 相 信 在 過 一 兩 年 服 務 外 籍 配 偶 的 節 目 時, 透 過 主 持 人 來 號 召 也 是 可 以 的 李 : 請 問 您 當 初 節 目 開 播 時 預 期 節 目 播 出 效 果 為 何? 黃 : 一 般 來 講 我 們 不 會 去 干 涉, 這 是 有 點 回 到 收 聽 率 跟 收 視 率 的 問 題 如 果 今 天 是 民 營 的 電 台 我 們 就 會 給 他 壓 力 我 們 是 希 望 說 我 們 的 節 目 更 有 影 響 性 跟 幫 助 137

12 到 外 籍 配 偶, 我 們 因 為 還 牽 扯 到 說 除 了 做 外 籍 配 偶 外 籍 勞 工, 們 還 要 考 慮 到 國 際 廣 播 的 市 場, 所 以 要 考 量 到 很 多 問 題, 內 容 也 要 更 多 更 廣, 不 是 只 有 給 國 內 的 人 聽, 沒 辦 法 現 在 政 府 的 政 策 就 是 這 樣, 當 然 我 們 給 外 籍 新 娘 的 服 務 相 對 來 說 我 們 的 主 持 人 製 作 人 都 是 出 身 廣 播 界 一 定 會 做 的 比 其 他 人 還 好 李 : 請 您 談 談 節 目 主 持 人 製 作 人 資 格 背 景? 有 受 過 相 關 的 傳 播 背 景 訓 練 嗎? 您 在 節 目 製 作 背 後, 是 否 有 策 畫 指 導 群 或 是 諮 詢 團 體 提 供 協 助 及 意 見? 黃 : 我 們 新 進 來 的 比 如 說 五 月 份 到 五 月 底 整 個 一 個 月 都 有 專 業 的 課 程, 每 天 都 要 來 上 課 上 一 個 月 的 課 程, 第 一 個 月 我 們 請 學 者 專 家 來 上 一 些 理 論 性 的 或 是 操 作 性 的 課 程, 上 完 第 二 個 月 就 實 際 上 機 操 作 一 般 來 說 考 進 來 的 當 然 我 們 希 望 說 大 學 畢 業, 可 是 有 時 候 規 定 越 南 語 印 尼 語 一 定 要 大 學 畢 業 可 能 就 有 點 困 難, 因 為 大 學 在 本 身 國 家 就 比 較 少, 第 二 個 一 定 要 了 解 各 層 面 的 發 展 政 策 經 濟 社 會 更 重 要, 再 來 要 語 言 上 的 了 解, 中 文 我 們 沒 有 硬 性 規 定 一 定 要 懂 得 寫, 但 起 碼 要 會 打 字, 基 本 的 閱 讀 能 力 跟 打 字 的 能 力, 像 印 尼 語 泰 語 越 南 語 這 些 是 要 有 特 殊 背 景 的 人, 不 是 待 過 越 南 就 是 在 越 南 長 大 然 後 移 民 到 台 灣 來 的 人, 才 有 辦 法 勝 任 這 個 工 作, 像 英 語 招 考 幾 乎 考 上 的 都 是 ABC 或 是 白 種 人, 像 講 話 的 腔 調 就 會 很 重 要 李 : 節 目 在 製 作 過 程 有 沒 有 一 些 電 台 資 源 提 供 協 助 節 目 製 播? 黃 : 以 前 我 們 節 目 是 用 一 集 一 集 的 主 題 形 式, 今 天 講 經 濟 明 天 講 政 治 法 律, 當 初 有 一 個 企 編 組, 他 們 就 會 提 供 相 關 資 料, 他 們 有 幾 個 記 者 而 且 會 去 採 訪 相 關 人 員, 現 在 沒 有 這 個 節 目 製 作 形 式, 現 在 都 是 交 由 他 們 每 個 語 言 的 製 作 團 隊, 自 己 去 規 劃 每 一 集 他 們 想 要 談 的 主 題, 是 希 望 可 以 貼 近 外 籍 配 偶 勞 工 的 需 要, 變 成 他 們 也 要 充 當 記 者 角 色 出 去 採 訪 李 : 問 您 節 目 錄 製 好 後, 是 否 有 進 行 節 目 的 審 查 會 議 或 是 檢 聽 工 作? 或 是 否 有 進 行 電 台 內 部 或 是 聽 眾 試 聽 會? 黃 : 給 外 勞 的 節 目 來 說, 他 們 本 身 每 半 年 就 要 交 一 個 成 果 的 報 告, 交 給 勞 委 會 之 前 我 們 都 會 審 核 一 下, 報 告 就 會 寫 到 一 些 聽 眾 群 的 反 應 問 題 等 等, 勞 委 會 收 到 這 個 東 西 他 們 會 在 年 底, 決 定 明 年 要 不 要 繼 續 做 這 節 目, 那 以 後 我 們 審 聽 的 機 制 會 變 的 更 完 善, 我 們 九 月 一 日 縮 編 之 後, 即 便 我 們 聽 不 懂 語 言, 未 來 我 們 會 請 自 己 還 有 包 括 我 們 同 仁 去 聽 這 個 語 言, 語 言 的 製 作 目 前 我 們 不 談 內 容, 但 是 我 們 會 聽 製 作 的 感 覺 品 質, 品 質 是 任 何 聽 眾 聽 任 何 廣 播 好 就 是 好, 不 好 就 是 不 好, 你 聽 的 出 來, 不 管 是 剪 接 或 者 他 帶 節 目 的 感 覺, 內 容 的 部 份 我 會 請 製 作 人 把 當 集 的 內 容, 大 概 用 簡 述 的 方 式 提 供 給 我 們 我 們 以 後 會 更 擴 大 的 請 外 面 的, 這 已 經 通 過 了 董 事 長 呈 核, 我 們 董 事 會 來 通 過 這 個 電 台 的 內 規, 那 現 在 我 們 現 階 段 做 的, 我 們 每 一 次 只 要 有 時 間 就 在 電 腦 上 抽 聽 抽 聽 到 你 的 節 目 時, 我 們 就 會 跟 製 作 人 說 哪 一 個 語 言 的 聲 音 太 大, 比 如 說 網 頁 我 一 定 是 每 一 天 都 會 去 看 網 頁, 像 國 慶 網 頁 會 由 網 路 中 心 提 供 一 個 介 面, 介 面 是 統 一 的 一 個 介 面, 大 家 把 相 關 語 言 翻 成 自 己 的 語 言, 在 把 照 片 放 上 去, 我 會 各 語 言 都 會 去 叮, 因 為 國 慶 是 國 家 的 大 事, 大 家 要 統 一 規 格 在 做, 那 照 片 不 見 得 要 一 樣 或 內 容 一 樣, 但 它 介 面 是 一 樣 的 138

13 李 : 節 目 內 容 部 份 會 干 涉 主 持 人 製 作 的 內 容? 黃 : 節 目 的 內 容 每 天 都 要 交 節 目 進 行 表, 節 目 進 行 表 就 是 新 聞 開 頭, 因 為 我 們 現 在 已 經 慢 慢 成 立 新 聞 編 輯 台, 提 供 給 外 語 節 目 公 告 的 編 輯 台, 我 們 規 定 的 五 則 新 聞 事 件, 我 們 新 聞 系 統 裡 面 打 開 有 二 十 條 供 給 外 語, 但 我 們 規 定 說 第 一 到 第 五 是 必 報 新 聞, 我 們 每 天 拿 到 的 節 目 進 行 表 裡 面, 我 要 看 到 的 是 新 聞 報 導 裡 面 有 沒 有 這 五 條, 但 當 然 我 聽 不 懂, 但 是 你 打 出 來 的 是 中 文, 就 知 道 你 有 沒 有 報, 那 再 來 就 是 節 目 進 行 表 就 會 寫 昨 天 做 的 是 什 麼 節 目 單 元 內 容 大 致 是 什 麼, 每 一 天 節 目 製 作 好 就 要 交 李 : 請 問 您 節 目 中 有 設 立 類 似 聽 友 會 組 織? 如 有, 請 說 明 一 下 聽 友 會 組 織 性 質? 黃 : 沒 有, 越 南 語 現 在 好 像 沒 有, 印 尼 語 現 在 好 像 有 一 個 比 較 小 的 聽 友 會, 是 國 際 廣 播 的 聽 友 會, 勞 工 的 部 分 它 是 辦 一 個 活 動, 然 後 一 群 的 人 來, 沒 有 所 謂 的 聽 友 會 我 們 現 在 是 鼓 勵 說 每 一 個 語 言 他 們 可 以 成 立 當 地 的 聽 友 會, 成 立 聽 友 會 也 可 以 到 越 南 去, 比 如 說 以 台 灣 來 講, 不 管 是 服 務 外 籍 新 娘 這 可 能 會 比 較 難, 可 能 是 外 籍 配 偶 的 關 係, 除 非 說 你 支 持 一 個 fans 的 俱 樂 部, 像 支 持 王 立 宏 一 個 家 族, 如 果 聽 友 會 在 中 南 部, 我 們 就 會 到 中 南 部 辦 活 動 其 他 語 言 有 的 非 常 成 功, 日 語 阿 德 語 阿 西 班 牙 語 阿 都 很 成 功, 一 年 一 定 會 辦 一 次 活 動, 像 日 語 每 年 固 定 要 到 東 京 大 阪 那 邊 辦 活 動, 他 們 聽 友 會 也 有 三 四 十 年 的 歷 史 了 李 : 請 問 您 貴 節 目 有 哪 些 獲 取 聽 眾 回 饋 意 見 方 式? 哪 一 種 是 聽 眾 最 常 利 用 的? 為 什 麼? 黃 : 方 式 信 件 傳 真 方 式 還 有 電 話 留 言 李 : 聽 眾 最 常 用 哪 種 方 式? 黃 : 其 實 看 區 域 耶, 越 先 進 的 國 家, 越 會 使 用 , 越 落 後 的 國 家 比 較 以 傳 統 信 件 為 主 以 境 內 的 話 以 國 內 來 說 大 部 分 都 是 寫 信, 可 能 也 沒 有 電 腦 沒 有 資 源 可 以 用 李 : 請 問 您 貴 節 目 的 聽 眾 群 最 常 對 節 目 內 容 有 哪 些 反 應 意 見? 請 舉 例 說 明 黃 : 之 前 日 本 的 聽 眾, 播 出 一 小 時 後 馬 上 打 電 話 進 來 罵, 服 務 部 會 整 合 處 理 這 些 信 件, 或 是 存 在 電 腦, 然 後 丟 到 每 個 召 集 人, 那 召 集 人 就 會 去 督 導, 你 們 節 目 為 什 麼 講 錯 兩 三 個 字, 或 是 報 導 數 字 跟 事 實 不 太 吻 合 也 有 人 反 映 採 訪 的 時 候 怎 麼 這 麼 小 聲, 如 果 有 更 快 的 反 應 回 來, 就 會 更 立 即 的 去 改 善, 製 作 上 我 們 會 更 小 心 李 : 請 問 您 在 節 目 播 出 後, 有 節 目 的 檢 討 或 是 評 鑑 會 議? 會 針 對 哪 些 作 檢 討? 黃 : 播 出 之 後 就 像 我 剛 講 的 審 聽 制 度, 每 一 個 語 言 播 出 去 從 以 前 到 現 在 都 是 有 一 個 特 定 小 組, 我 們 是 每 天 的 聆 聽 之 外, 檢 討 是 我 們 每 天 都 會 做 的, 以 後 會 每 個 語 言 不 固 定 的 抽 出 一 個 節 目, 未 來 我 們 會 擴 大 每 半 年 請 專 業 人 士 來 聽 這 個 節 目, 假 如 某 個 主 持 人 我 們 給 他 一 個 警 告, 請 他 改 善, 假 如 在 沒 辦 法 改 善 我 們 就 會 請 他 走 路, 我 們 希 望 這 樣 做, 可 以 讓 節 目 達 到 國 際 水 準, 我 不 能 說 九 個 語 言 都 達 到 國 際 水 準 拉, 起 碼 很 肯 定 的 是 有 些 語 言 在 國 際 上 是 有 一 定 水 準, 基 本 上 會 做 大 面 向 的 檢 討, 未 來 王 召 集 人 會 身 負 更 多 責 任, 除 了 現 在 的 以 外, 他 開 始 要 聽 更 多 的 節 目, 我 們 現 在 從 九 月 開 始 做, 你 每 天 要 去 查, 每 個 語 言 是 不 是 有 異 常, 因 為 做 節 目 很 139

14 多 製 作 過 程 是 用 電 腦 的, 也 許 空 檔 空 下 來 十 秒, 有 時 候 只 有 在 聽 或 是 播 出 去 電 腦 發 現 有 空 白 十 秒 鐘, 做 這 個 記 錄 不 是 說 要 把 某 個 同 仁 整 死, 主 要 目 的 是 要 提 高 每 個 人 製 作 的 品 質 跟 水 準 李 : 請 問 您 節 目 播 出 有 進 行 監 聽 工 作? 如 有, 監 聽 內 容 有 哪 些? 監 聽 目 的 為 何? 黃 : 沒 有, 但 是 我 們 在 每 個 語 言 都 有 監 聽 員, 越 南 也 有, 就 是 他 對 節 目 要 提 出 一 些 建 言, 收 聽 狀 況 不 太 良 好, 要 把 聽 到 的 反 應 回 來, 有 的 語 言 可 能 一 個 月 要 求 他 寫 三 四 份 報 告, 除 了 監 聽 員, 聽 眾 就 是 最 好 的 監 聽 員, 如 果 做 不 好, 他 會 寫 信 過 來 反 應, 基 本 上 我 們 是 以 他 們 聽 眾 群 的 人 數 來 做 一 個 比 例 的 分 配, 我 們 通 常 都 有 兩 三 個 越 南 國 家 那 邊 聽 眾 反 應 播 出 時 間 太 晚, 後 來 我 們 有 提 早 一 小 時, 當 然 調 時 段 調 頻 率, 聽 眾 反 應 不 是 我 們 明 天 就 可 以 做 得 到 的, 因 為 還 要 牽 涉 到 工 程 部, 工 程 部 要 去 做 評 估, 可 能 會 好 幾 個 月 的 時 間, 而 且 還 要 考 慮 到 前 後 時 段 節 目, 時 段 頻 率 的 不 理 想, 我 們 很 注 重, 老 闆 很 注 重, 認 為 頻 率 時 段 不 好 播 給 誰 聽 李 : 請 問 貴 節 目 播 出 至 今 在 製 作 播 出 上 面 臨 哪 些 困 難? 如 何 解 決 與 面 對? 黃 : 我 是 覺 得 說 越 南 語 還 有 很 多 進 步 的 空 間, 比 如 說 在 呈 現 上 面 已 經 有 改 變, 變 的 比 較 活 潑, 其 實 說 實 話 他 們 進 步 很 多, 像 上 次 他 們 有 採 訪 一 個 偶 像 歌 手, 他 來 是 我 們 政 府 請 他 來 配 合 拍 背 景 李 : 節 目 資 源 運 用 有 沒 有 問 題 呢? 黃 : 面 臨 到 人 的 問 題, 如 果 現 在 比 較 多 的 人, 就 可 以 把 很 多 事 情 解 決, 假 如 本 來 一 個 主 持 人 要 做 三 四 個 節 目, 假 如 有 更 多 主 持 人 那 你 可 能 只 要 做 兩 個 節 目, 那 你 一 定 可 以 更 用 心 更 精 緻 的 把 節 目 做 出 來 不 過 我 們 認 為 假 如 境 內 廣 播 有 在 開 的 時 候, 我 們 會 提 供 更 多 人 原 來 支 援 希 望 說 定 下 來 有 固 定 的 聽 眾 群, 有 固 定 的 時 間, 有 市 調 做 出 比 較 知 道 他 們 要 的 是 什 麼, 以 及 時 段 是 什 麼, 我 們 針 對 他 們 的 要 求 來 提 供, 我 覺 得 我 們 會 做 的 更 好 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 四 ) 訪 談 對 象 : 中 央 廣 播 電 台 越 南 語 節 目 節 目 聽 友 : 陳 氏 娥 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 來 台 灣 幾 年? 你 會 看 電 視 嗎? 一 天 花 多 少 時 間 聽 廣 播 節 目? 會 聽 哪 些 廣 播 節 目? 收 聽 的 動 機 原 因? 陳 : 來 台 灣 三 年 兩 個 月 了, 每 天 聽 九 點 到 十 點, 有 時 候 也 會 聽 其 他 節 目, 我 會 聽 國 語 的 節 目 李 : 喜 歡 聽 唱 歌 的 節 目 嗎? 陳 : 不 一 定 聽 唱 歌 或 是 講 話, 但 是 聽 不 太 懂, 但 是 我 會 有 空 就 趕 快 聽 一 聽 我 比 較 喜 歡 聽 廣 播, 因 為 如 果 在 工 作 就 也 可 以 聽, 可 是 如 果 看 電 視 就 不 可 以 工 作 了, 140

15 在 家 裡 工 作 看 電 視 就 不 能 工 作, 所 以 我 會 邊 工 作 邊 聽 李 : 請 問 您 為 什 麼 喜 歡 收 聽 央 廣 的 越 南 語 節 目? 陳 : 我 從 去 年 開 始 聽, 我 都 聽 晚 上 九 點 到 十 點 的, 每 天 聽 他 會 介 紹 我 們 台 灣 的 故 事 教 我 們 中 文, 因 為 我 來 台 灣 的 時 候 語 言 不 通, 跟 老 闆 他 們 很 好, 可 是 我 習 慣 聽 越 南 人 講 話, 喜 歡 聽 到 想 要 聽 到 自 己 國 家 的 人 講 話, 還 有 他 們 會 講 越 南 的 新 聞 越 南 唱 歌 阿! 李 : 請 問 您 如 何 知 道 廣 播 有 提 供 給 外 籍 配 偶 聽 的 節 目? 陳 : 我 是 聽 一 個 朋 友 介 紹 的, 是 一 個 外 籍 配 偶, 她 現 在 還 有 收 聽 李 : 你 覺 得 節 目 呈 現 如 何? 有 無 需 要 改 進 以 及 建 議 的 地 方? 陳 : 我 覺 得 這 個 節 目 很 好 的, 有 教 我 們 中 文 還 有 介 紹 新 聞 外 國 越 南 的 還 有 有 時 候 唱 歌 李 : 第 一 次 聽 到 的 感 覺 怎 樣? 陳 : 第 一 次 聽 到 我 很 高 興 我 找 到 了, 我 找 好 久, 我 告 訴 朋 友 我 告 訴 老 闆 李 : 你 最 喜 歡 節 目 的 什 麼 內 容? 陳 : 喜 歡 那 種 他 們 講 話 的 聲 音, 他 們 講 故 事 新 聞 越 南 的 新 聞, 介 紹 台 灣 的 故 事, 介 紹 台 灣 哪 裡 地 方 好, 我 來 台 灣 都 在 家 裡 所 以 外 面 都 不 知 道 有 什 麼 事, 有 她 們 我 才 知 道, 才 了 解 李 : 覺 得 節 目 一 天 一 小 時 時 間 夠 嗎? 陳 : 現 在 已 經 很 好 了, 他 們 每 天 一 小 時 講 越 南 話, 我 覺 得 太 少, 我 希 望 他 們 可 以 每 天 多 一 點 時 間 多 講 一 點 李 : 請 問 您 是 否 曾 經 向 您 收 聽 過 的 廣 播 節 目 表 達 意 見 期 望 或 是 向 媒 體 諮 詢 的 情 況? 如 果 有 請 說 明 一 下 您 反 應 內 容 以 及 節 目 單 位 的 回 應? 陳 : 我 寫 越 南 字 給 他 們, 寫 那 個 希 望 他 們 多 時 間 多 講 一 點, 然 後 他 們 就 有 給 我 中 文 手 冊, 他 們 也 有 在 節 目 中 說 出 來, 我 需 要 什 麼 或 是 我 有 什 麼 要 告 訴 他 們 我 才 會 寫 信 給 他 們 我 聽 他 們 講 地 址, 我 就 寄 到 電 台 我 還 有 用 留 言, 就 是 我 寫 信 給 他 們 他 們 寄 東 西 給 我 阿, 我 就 留 言 謝 謝 他 們, 他 們 有 在 節 目 中 說 出 來, 我 很 開 心 阿 我 也 有 想 要 留 言 給 越 南 的 家 人, 可 是 我 怕 他 們 很 忙, 我 越 南 的 家 人 都 有 聽, 我 打 電 話 都 有 告 訴 他 們, 他 們 都 有 聽 李 : 請 問 以 您 是 外 籍 配 偶 的 身 分 並 且 收 聽 過 這 個 節 目 的 角 度 來 說, 您 覺 得 節 目 還 可 以 提 供 或 是 希 望 聽 到 怎 樣 的 節 目 內 容? 陳 : 我 覺 得 她 們 做 的 很 好, 主 持 人 也 不 錯 我 比 較 想 聽 那 個 唱 歌 越 南 歌 台 灣 歌, 還 有 最 近 發 生 的 新 聞 事 情 阿, 因 為 她 們 只 有 一 個 小 時 她 們 什 麼 都 要 講, 每 個 都 只 有 講 一 點 點 李 : 請 問 您 週 遭 認 識 的 台 灣 人 或 是 同 鄉 嫁 過 來 的 外 籍 配 偶 朋 友 中, 有 人 收 聽 這 個 節 目 嗎? 如 有, 他 們 對 這 個 節 目 反 應 如 何? 他 們 有 沒 有 利 用 傳 真 寫 信 或 是 打 電 話 方 式 向 節 目 單 位 諮 詢 或 是 反 應 意 見? 節 目 單 位 是 否 有 回 應? 請 說 明 陳 : 還 有 我 這 邊 的 朋 友, 如 果 他 們 不 知 道 我 就 會 告 訴 他 們, 我 們 每 個 人 都 有 聽 這 個 電 台, 他 們 很 喜 歡 這 個 節 目, 我 有 聽 幾 個 朋 友 說, 他 們 不 知 道 地 址, 他 們 會 留 141

16 言, 節 目 都 有 回 應 給 他 們 李 : 請 問 您 是 否 曾 經 向 友 人 或 是 同 為 外 籍 配 偶 的 朋 友, 介 紹 外 籍 配 偶 廣 播 節 目 給 對 方 收 聽? 如 有 請 說 明 情 形 陳 : 會 阿, 因 為 我 們 來 台 灣 語 言 不 通, 所 以 聽 到 越 南 國 家 的 人 講 話, 還 有 介 紹 台 灣 台 灣 哪 裡 地 方 好 玩 好 吃 的, 我 覺 得 很 好 聽 的, 如 果 沒 有 他 們 ( 節 目 ) 跟 我 們 說, 我 們 每 天 在 家 裡 都 不 知 道, 現 在 都 知 道 了 我 就 會 跟 朋 友 說 有 這 個 節 目 叫 他 們 趕 快 聽 李 : 請 問 您 認 為 外 籍 配 偶 廣 播 節 目 可 以 經 由 哪 些 方 式, 讓 更 多 外 籍 配 偶 知 道 並 收 聽 這 個 節 目? 陳 : 我 跟 朋 友 打 電 話 講 話, 聽 到 這 個 很 高 興, 會 跟 朋 友 講 有 沒 有 知 道 電 台, 有 講 越 南 話 的, 所 以 他 們 不 知 道, 可 以 告 訴 他 們 阿! 李 : 哪 一 種 方 式 認 識 台 灣 較 快? 陳 : 不 一 樣 的, 跟 老 闆 要 學 習 她 們 講, 廣 播 越 南 人 講 的 會 比 較 懂, 以 前 聽 老 闆 講 會 不 太 懂, 聽 廣 播 她 們 會 比 較 懂 越 南 話, 就 可 以 比 較 懂, 會 比 較 知 道 台 灣 發 生 的 事 情 李 : 您 認 為 專 門 為 外 籍 配 偶 設 立 的 廣 播 節 目 有 存 在 的 必 要 嗎? 希 不 希 望 有 更 多 節 目 出 現? 陳 : 我 很 希 望, 因 為 我 喜 歡 越 南 人 講 話 有 翻 譯, 我 才 會 懂 很 多 事 情, 我 才 知 道 台 灣 越 南 發 生 的 事 情, 這 個 節 目 可 以 幫 我 們 知 道 很 多 事 情 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 五 ) 訪 談 對 象 : 高 雄 電 台 南 國 姐 妹 情 主 持 人 / 高 雄 基 督 教 家 庭 協 會 督 導 : 張 淑 娟 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 從 事 傳 播 行 業 有 多 久 了? 先 後 從 事 過 哪 些 工 作? 張 : 我 是 從 正 聲 電 台 的 經 驗, 我 本 來 就 是 專 業 廣 播 人, 我 從 正 聲 下 來 之 後, 我 進 入 到 社 工 界, 我 以 前 是 晚 晴 協 會 的 高 雄 總 幹 事, 所 以 以 前 我 是 替 晚 晴 做 節 目, 以 前 是 以 晚 晴 的 身 分 到 教 育 電 台, 一 做 做 了 好 多 年, 這 些 廣 播 界 的 人 對 我 們 這 些 老 人 是 很 了 解 的, 我 要 到 高 雄 電 台 也 沒 有 什 麼 困 難 李 : 請 問 您 製 播 南 國 姊 妹 情 這 節 目 從 何 時 開 始? 節 目 設 立 的 宗 旨 與 目 的? 張 : 我 們 從 去 年 三 月 份 正 式 開 播, 那 其 實 會 開 播 這 個 節 目 是 之 前 我 在 教 育 廣 播 電 台 愛 娃 看 世 界 節 目 裡 面 是 一 個 女 性 議 題 的 節 目, 每 一 個 星 期 一 次 播 出, 那 個 節 目 的 後 面 兩 年 的 時 候, 我 會 談 一 些 外 籍 配 偶 的 議 題, 大 概 用 一 個 月 到 兩 個 月 的 142

17 時 間 去 談, 慢 慢 的 我 會 覺 得 這 個 議 題 已 經 變 成 廣 泛 的 台 灣 新 的 家 庭 型 態 以 及 大 家 矚 目 焦 點, 我 們 把 這 個 觀 念 用 多 元 文 化 觀 念 傳 播 出 去, 我 那 時 就 跟 教 育 電 台 說 我 想 改 變 節 目 的 型 態, 就 是 愛 娃 看 世 界 我 想 轉 成 專 屬 給 外 籍 配 偶 的 節 目, 他 說 可 以, 但 是 他 想 要 用 成 給 外 籍 配 偶 家 庭 的 小 朋 友, 那 個 新 台 灣 之 子 教 育 的 部 份, 那 我 跟 他 說 這 個 部 分 跟 我 的 機 構, 跟 我 的 興 趣 其 實 是 不 太 一 樣 的 那 以 前 高 雄 電 台 有 些 客 家 語 的 節 目 會 讓 我 去 監 聽, 因 為 我 是 客 家 人, 我 去 監 聽 他 們 的 節 目, 我 去 跟 他 們 講 說 你 們 要 不 要 關 注 這 個 議 題, 你 們 要 是 關 注, 你 們 給 我 一 個 時 段 我 就 過 來 了 李 : 節 目 當 初 設 立 的 目 的? 張 : 我 做 節 目 很 重 要 的 目 的 就 是 提 供 資 訊 的 管 道, 因 為 資 源 是 提 供 給 懂 得 運 用 資 源 的 人 來 利 用, 我 們 知 道 在 媒 體 上 會 有 一 些 外 籍 配 偶 家 庭 的 問 題 或 是 個 案 狀 況, 那 一 些 新 聞 事 件 在 媒 體 上 是 呈 現 怎 樣 的 狀 態, 可 是 在 我 們 看 來 這 裡 面 有 很 多 很 有 意 思 的 部 份, 我 們 就 以 那 個 新 聞 為 點, 然 後 我 們 來 討 論 這 個 問 題 聽 說 有 一 陣 子 有 越 南 的 婦 女 觀 光 團, 到 澎 湖 的 天 后 宮 前 一 字 排 開 讓 人 來 挑 選, 那 個 東 西 讓 人 很 不 舒 服, 我 們 來 解 讀 讓 阿 貞 也 用 母 語 去 說 這 個 東 西, 因 為 我 們 從 機 構 這 邊 個 案 現 象 面 去 切 入 的 時 候, 就 會 談 到 不 同 面 向, 還 有 整 個 社 會 的 結 構 面 還 有 家 庭 的 結 構 是 什 麼, 那 整 個 權 力 失 衡 的 情 形 產 生 了 哪 些 狀 態, 用 這 樣 角 度 去 看 事 情 我 不 是 太 在 乎 聽 眾 有 多 少, 我 只 要 知 道 我 們 所 播 出 的 東 西, 他 們 接 收 到 了, 他 們 有 多 少 的 改 變, 這 個 是 漸 進 式 的, 潛 移 默 化 的 東 西, 讓 他 們 知 道 因 為 這 個 節 目, 而 連 到 我 們 這 個 管 道 來, 或 是 他 知 道 有 哪 些 資 訊 他 可 以 去 學 習 的, 那 就 達 到 我 的 目 的 了 李 : 這 節 目 名 稱 是 怎 麼 來 的? 張 : 節 目 名 稱 是 我 自 己 取 的, 要 想 到 一 個 節 目 名 稱 其 實 是 不 好 取 的, 像 愛 娃 看 世 界, 你 要 作 為 一 個 女 性 議 題 的 名 稱, 我 就 想 說 用 一 個 女 性 的 名 稱 在 那 邊, 我 要 知 道 那 的 確 是 一 個 女 性 的 節 目, 那 什 麼 能 夠 代 表 女 性, 所 以 後 來 想 說 愛 娃 一 個 愛 自 己 愛 別 人 愛 社 會 大 眾, 也 希 望 大 家 也 一 起 來 愛 的 人 後 來 轉 到 南 國 姐 妹 情, 那 麼 姐 妹 姐 妹 一 直 在 腦 袋 轉 阿 轉, 你 不 要 講 說 南 洋 姐 妹 情 就 很 俗 了, 南 洋 其 實 那 個 地 方 是 一 個 南 國, 後 來 就 變 成 南 國 姐 妹 情 李 : 請 問 您 當 初 南 國 姊 妹 情 節 目 構 思 的 考 量 條 件 有 哪 些? 預 設 的 收 聽 對 象 是 希 望 給 誰 收 聽? 如 何 來 滿 足 聽 眾 的 需 求? 張 : 我 一 開 始 我 就 設 定 你 是 一 個 南 國 姐 妹 的 節 目 的 話, 你 就 不 能 只 是 自 己 一 個 人 在 那 邊 講, 用 你 自 己 的 觀 點 去 看, 我 覺 得 那 是 有 限 制 的, 作 這 個 節 目 是 不 是 他 們 的 需 要, 他 們 需 要 的 什 麼 樣 型 態 的 節 目, 我 必 須 要 他 們 的 聲 音 那 另 外 我 希 望 有 些 外 籍 的 姐 妹 他 們 自 己 可 以 來, 因 為 這 個 節 目 把 他 訓 練 出 他 將 來 可 以 做 節 目, 這 相 對 的 其 實 是 也 提 升 了 他 們 自 我 的 價 值, 也 是 自 我 的 實 現, 所 以 就 慢 慢 的 把 他 們 帶 上 來 阿 貞 是 我 們 這 邊 協 會 的 社 工, 那 另 外 有 兩 位 是 我 們 這 邊 上 課 的 學 員, 一 個 是 妙 容 一 個 是 鳳 琴, 我 就 邀 請 他 們, 我 看 他 們 表 達 是 不 錯 的, 我 就 邀 請 他 們 一 起 來 討 論, 我 們 想 要 什 麼 樣 的 型 態, 討 論 完 之 後 我 就 帶 著 他 們 一 起 做, 所 以 他 們 143

18 叫 協 同 主 持 人 李 : 帶 著 一 起 做 是 指? 張 : 到 現 在 為 止 其 實 節 目 整 個 流 程 還 是 我 在 控 管, 因 為 我 也 在 操 作 機 器, 他 們 沒 有 操 作 機 器, 他 們 就 是 跟 著 我 一 起 走, 他 們 就 負 責 跟 我 對 話, 但 是 像 越 南 好 姐 妹 跟 印 尼 好 姐 妹 兩 個 單 元 節 目, 是 必 須 他 們 自 己 去 做 的, 他 們 自 己 會 想 要 說 這 一 集 想 要 談 什 麼 東 西, 有 時 候 是 跟 著 天 氣 的 變 化 或 是 最 近 流 行 什 麼 議 題, 比 如 說 禽 流 感 或 是 他 們 自 己 的 孩 子 生 病 了, 他 們 從 自 己 孩 子 生 病 出 發 去 談 一 些 東 西, 那 甚 至 於 他 們 對 於 我 前 面 的 主 題 很 有 意 思, 他 們 就 用 他 們 的 母 語 再 說 一 次, 可 是 他 們 是 用 自 己 去 看 自 己 去 說, 或 者 是 有 時 候 我 會 訪 問 其 他 來 賓, 那 些 來 賓 帶 來 的 資 訊, 他 們 也 很 高 興 用 自 己 的 語 言 轉 達 出 去, 雖 然 短 短 不 到 十 分 鐘 的 時 間, 他 們 用 自 己 的 語 言 轉 換 出 去, 其 實 我 現 在 覺 得 他 們 講 的 非 常 生 動 了 有 的 時 候 他 們 用 他 們 的 語 言 講 的 很 開 心 的 時 候, 我 只 能 夠 抓 到 一 兩 個 重 點, 我 就 會 說 你 剛 講 什 麼 是 不 是 說 什 麼, 然 後 他 們 就 會 笑, 他 們 笑 的 時 候 大 概 我 猜 對 了, 像 講 中 華 路 什 麼 路, 路 名 我 聽 的 懂, 我 就 把 它 串 起 來 你 們 大 概 在 說 什 麼 什 麼, 他 們 說 我 說 對 了, 我 們 也 互 相 取 笑 李 : 那 希 望 給 誰 收 聽? 張 : 外 籍 姐 妹, 然 後 他 的 家 人, 以 及 關 心 這 個 議 題 的 人, 尤 其 是 前 面 半 個 小 時, 有 時 候 我 會 穿 插 一 點 閩 南 語, 你 說 中 文 的 時 候 你 不 可 能 完 全 鎖 定 在 那 些 外 籍 配 偶 身 上 他 們 可 能 是 有 興 趣, 但 是 我 想 他 們 的 家 人 會 針 對 這 個 議 題 仔 細 的 去 聽 看 看 真 的 我 很 大 的 部 份 是 要 講 給 那 些 外 籍 配 偶 的 家 人 聽, 只 有 他 們 家 庭 成 員 真 正 用 心 關 心 接 納 他 們 外 籍 的 媳 婦, 他 們 這 個 家 庭 的 互 動 才 會 更 好 有 一 個 家 人 打 電 話 來 跟 我 說 他 想 要 學 越 南 話, 其 實 他 沒 有 聽 我 們 的 節 目, 但 他 知 道 這 個 節 目, 因 為 我 們 會 在 不 同 管 道 講, 他 打 電 話 來 家 協, 他 問 家 協 家 協 就 轉 給 我, 我 們 有 沒 有 願 意 為 他 們 去 開 班 一 個 越 南 語 教 學 的 課, 因 為 他 自 己 的 大 嫂 是 越 南 人, 那 大 嫂 在 跟 他 們 溝 通 的 過 程 是 有 障 礙 的, 而 且 大 嫂 沒 有 那 麼 多 的 時 間 去 學 習 中 文, 既 然 那 他 的 學 習 是 比 較 有 困 難 的, 那 為 什 麼 不 讓 自 己 去 學, 如 果 自 己 去 學, 那 跟 他 的 互 動 性 會 更 好, 我 覺 得 這 樣 觀 念 非 常 棒, 也 讓 我 很 感 動 李 : 他 們 的 反 應 如 何? 有 沒 有 達 到 當 初 你 希 望 把 節 目 帶 給 配 偶 家 庭 成 員 更 接 納 或 是 更 了 解 他 另 外 一 半? 有 沒 有 覺 得 幫 到 一 些 家 庭? 張 : 其 實 我 不 會 設 定 一 定 要 如 何 如 何, 廣 播 就 是 這 樣, 話 出 如 風, 一 出 去 之 後, 他 們 聽 到 就 是 聽 到 阿, 那 那 個 聽 到 是 慢 慢 累 積 那 個 觀 念 更 要 內 化 他 們, 然 後 慢 慢 才 會 轉 成 不 同 力 量 出 來, 那 個 時 間 是 漫 長 的, 但 你 只 要 一 點 一 滴 的 讓 他 們 進 到 裡 面 我 覺 得 長 時 間 以 來 是 會 有 改 變 的, 我 並 不 期 待 說 我 這 播 出 一 年 多 以 來, 他 們 就 有 哪 些 改 變, 或 是 我 覺 得 他 們 覺 得 這 節 目 有 意 思, 然 後 他 們 喜 歡 聽 下 去 就 可 以 了, 我 不 會 問 他 說 這 議 題 對 你 有 什 麼 意 義 阿 等 等, 這 東 西 我 覺 得 太 沉 重, 我 不 會 問 到 這 麼 多, 是 很 自 然 的 把 這 觀 念 內 化 到 他 的 心 裡 頭 來 李 : 如 何 滿 足 聽 眾 需 求? 張 : 所 以 我 們 會 邀 請 這 些 協 同 主 持 人 一 起 進 來 做 訪 問, 當 時 後 除 了 他 們 三 個 人 144

19 外, 我 還 邀 請 了 其 他 的 外 籍 姐 妹 一 起 討 論, 你 在 台 灣 生 活, 你 想 要 知 道 什 麼, 跟 他 們 做 些 討 論, 當 然 這 當 中 有 很 多 我 們 自 己 的 假 設, 可 是 這 個 假 設 可 能 是 我 在 這 邊 服 務 久 了 跟 他 們 在 一 起 的 時 間 久 了, 所 以 我 的 假 設 跟 他 們 之 間 也 不 會 差 太 遠, 他 們 想 要 了 解 臺 灣 的 文 化 和 他 們 母 國 文 化 之 間 有 什 麼 不 一 樣, 有 哪 些 事 情 他 們 看 法 跟 我 們 看 法 差 異, 然 後 那 個 語 言 同 樣 一 句 話 那 他 們 解 讀 是 什 麼, 這 個 解 讀 是 有 誤 差 的, 那 這 當 中 會 引 起 跟 他 們 家 人 有 哪 些 誤 會, 那 那 個 東 西 是 什 麼, 我 們 來 談 那 些 東 西 李 : 請 問 您 製 播 單 位 如 何 讓 更 多 外 籍 配 偶 或 是 其 家 庭 知 道 南 國 姊 妹 情 這 個 節 目? 是 否 有 宣 傳 節 目 活 動? 如 有, 有 哪 些 宣 傳 方 式? 張 : 我 們 家 協 有 用 一 個 宣 傳 節 目 的 廣 告, 有 中 文 和 越 南 文, 節 目 開 播 的 時 候 我 們 正 式 舉 行 記 者 會, 那 一 次 記 者 會 之 後 其 實 有 很 多 的 蕩 漾, 我 們 不 敢 說 整 個 台 灣 南 台 灣 第 一 個 位 外 籍 配 偶 發 聲 的 節 目 我 們 會 在 凡 是 家 協 出 去 訪 是 個 案 的 時 候, 我 們 會 把 DM 帶 過 去, 只 要 是 課 程 相 關 議 題 的 座 談 會 研 討 會 我 們 都 會 去 發, 所 以 只 要 是 服 務 這 個 區 塊 的 單 位 大 概 都 知 道 我 們 的 節 目 我 們 自 己 的 刊 物 裡 面, 還 有 政 府 的 刊 物 裡 面, 有 時 候 會 叫 我 們 寫 一 些 東 西 阿, 要 求 我 寫 我 就 寫 一 份 給 他, 他 那 東 西 會 流 出 去 還 有 去 年 其 他 雜 誌 電 視 台 來 訪 問 的 我 們 是 三 月 份 開 播, 之 後 他 們 陸 續 有 來 採 訪 大 概 各 大 媒 體 都 有, 那 個 新 聞 大 概 都 是 很 快 就 過 去 了, 也 有 專 門 對 阿 貞 做 專 訪, 因 為 之 前 我 記 者 會 的 時 候 就 有 發 給 各 大 媒 體 現 在 有 時 候 中 央, 像 行 政 院 婦 權 會 他 們 想 透 過 我 這 個 節 目 來 做 宣 導 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 節 目 的 節 目 預 算 包 括 哪 些? 預 算 來 源 為 何? 實 際 預 算 是 否 充 足 讓 節 目 運 用? 張 : 我 的 經 費 資 源, 我 會 用 家 協 機 構 名 義 申 請, 向 內 政 部 申 請, 用 方 案 方 式 申 請, 因 為 內 政 部 那 邊 有 一 些 文 宣 的 費 用, 我 們 去 申 請, 申 請 不 夠 啦, 反 正 跟 政 府 申 請 東 西 至 少 要 自 籌 20%, 我 是 這 邊 的 工 作 者, 所 以 他 不 會 給 主 持 費, 主 持 費 就 是 我 們 自 籌, 電 台 不 管 我 們 的 事, 你 去 跟 別 的 單 位 申 請 經 費, 是 你 的 事, 如 果 申 請 的 多, 有 沒 有 多 餘 的 行 政 費 用 可 以 補 貼 電 台, 我 說 沒 有, 我 那 個 費 用 都 不 夠 啦! 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 節 目 開 播 時, 預 期 節 目 播 出 效 果 為 何? 張 : 我 不 是 太 在 乎 聽 眾 有 多 少, 我 只 要 知 道 我 們 所 播 出 的 東 西, 他 們 接 收 到 了, 他 們 有 多 少 的 改 變, 這 個 是 漸 進 式 的, 潛 移 默 化 的 東 西, 讓 他 們 知 道 因 為 這 個 節 目, 而 連 到 我 們 這 個 管 道 來, 或 是 他 知 道 有 哪 些 資 訊 他 可 以 去 學 習 的, 那 就 達 到 我 的 目 的 了 李 : 請 您 談 談 南 國 姊 妹 情 節 目 流 程 內 容 型 態 單 元 分 配 有 哪 些? 張 : 一 開 始 介 紹 完 打 屁 一 下, 可 能 我 就 會 放 一 首 越 南 歌 曲, 越 南 歌 曲 完 我 就 繼 續 談 我 們 今 天 的 主 題 談 談 到 最 後, 越 南 好 姐 妹 單 元 我 會 說 我 們 請 阿 貞 給 我 們 帶 來 越 南 好 姐 妹, 他 在 這 個 單 元 說 什 麼, 我 會 用 國 語 在 訪 問 一 下 阿 貞 剛 剛 說 的 是 什 麼 東 西, 接 下 來 就 進 行 印 尼 好 姐 妹 單 元, 然 後 我 再 解 釋 一 下, 最 後 我 在 從 他 們 所 說 的 keyword 裡 頭 我 抓 出 來, 或 是 從 這 個 主 題 裡 頭 抓 出 來, 我 們 來 學 越 南 語 印 尼 話, 所 以 這 東 西 是 彈 性 在 運 作 的 越 南 好 姐 妹, 阿 貞 有 一 段 時 間 是 談 居 留 權, 145

20 有 一 段 時 間 是 談 嬰 幼 兒 的 照 顧, 然 後 自 己 去 設 定 題 目, 那 有 時 候 他 會 回 應 我 今 天 所 談 的 東 西, 他 會 覺 得 或 許 有 些 姐 妹 不 能 完 全 清 楚 知 道 我 們 說 的 東 西, 所 以 他 就 用 簡 單 的 抓 出 東 西 來, 在 他 的 單 元 裡 面 說, 他 就 不 用 特 地 去 設 計 說 要 說 什 麼, 因 為 他 們 已 經 很 熟 練 了, 所 以 他 們 可 以 馬 上 回 應 我 上 面 說 什 麼 東 西 李 : 三 位 主 持 人 各 自 分 配 擔 任 的 工 作 內 容 如 何? 張 : 我 節 目 一 開 始, 開 場 白 完 之 後 我 會 介 紹 他 們 三 個 出 來, 因 為 他 們 是 從 頭 跟 我 到 尾 的, 不 是 只 有 後 半 小 時 才 出 現, 他 們 就 叫 做 協 同 主 持 人, 他 們 會 用 他 們 的 語 言 問 候 一 下, 接 著 是 用 國 語 跟 我 說 話, 他 們 講 的 很 好 阿, 我 找 他 們 來 的, 先 決 條 件 也 是 要 中 文 很 好 阿, 不 好 我 要 怎 麼 跟 他 們 對 話, 其 實 每 一 集 他 們 都 跟 我 對 話, 我 請 他 們 出 來 的 時 候, 我 們 談 什 麼 主 題 我 會 訪 問 他 們, 或 是 他 們 丟 一 些 問 題 出 來, 我 們 彼 此 在 那 邊 做 討 論 李 : 那 節 目 內 容 形 態 表 現 大 概 是 以 怎 樣 方 式 呈 現? 張 : 有 時 候 我 們 邀 請 其 他 來 賓 來 的 時 候, 如 果 這 個 朋 友 來 的 是 第 一 集 的 話, 我 們 學 怎 樣 的 越 南 話 和 印 尼 話, 我 會 讓 來 賓 來 學, 今 天 你 來 上 我 們 的 節 目 之 後, 假 設 你 是 研 究 生, 我 會 就 會 問 說 印 尼 話 的 研 究 怎 麼 說, 他 就 會 說 研 究 怎 麼 說, 我 就 請 你 來 說 研 究 怎 麼 說, 你 去 學 他 的 印 尼 話, 我 們 在 學 的 過 程 中 就 會 有 很 好 笑 的 東 西, 我 們 就 彼 此 嘲 笑, 談 完 之 後 我 們 就 繼 續 研 究 生 怎 麼 說, 然 後 研 究 生 是 從 大 學 來 的, 大 學 怎 麼 說, 大 概 很 簡 單 的, 每 一 次 大 概 最 多 最 多 談 個 五 分 鐘, 然 後 第 二 集 的 時 候 我 就 不 是 把 學 印 尼 話 學 越 南 話 擺 在 最 後 面, 我 就 把 它 他 抽 到 前 面 來, 節 目 一 開 始, 因 為 我 大 概 會 一 次 區 分 成 兩 集, 你 上 星 期 來 學 了 幾 句, 那 我 要 考 一 考 你 囉, 考 他 的 記 憶 力 怎 樣 簡 直 就 是 生 活 化, 就 是 大 家 在 一 起 聊 聊 天, 但 是 我 們 是 有 一 個 主 題 式 的 聊 天 我 會 覺 得 一 個 廣 播 節 目 如 果 是 很 嚴 肅 制 式 的 東 西 的 時 候, 雖 然 架 構 很 清 楚, 但 是 人 能 不 能 很 自 在 的 聽 你 的 節 目, 其 實 有 時 候 是 很 有 問 題 的, 你 是 要 很 專 心 的 去 聽 或 是 一 定 要 空 下 來 去 聽, 但 是 我 設 定 的 聽 眾 不 是 這 樣, 我 們 聽 眾 是 隨 性 的, 或 許 你 在 開 車 或 許 你 還 躺 在 床 上, 或 許 你 邊 在 做 飯, 但 是 你 就 是 在 聽, 聽 就 是 慢 慢 慢 慢 在 潛 移 默 化 進 來, 所 以 他 不 用 抱 著 很 嚴 肅 的 心 情 去 聽 我 們 的 節 目, 會 覺 得 我 們 是 他 的 朋 友 有 時 候 嚴 肅 的 話 題 我 們 也 要 用 最 簡 單 的 方 式 把 它 說 出 來 我 即 使 說 一 個 禽 流 感, 我 也 不 會 從 新 聞 裡 面 抓 出 一 些 東 西 出 來, 我 會 看 到 這 禽 流 感 目 前 發 展 情 況 怎 樣, 然 後 就 會 談 到 去 年 我 們 本 來 要 去 越 南, 然 後 跟 越 南 那 邊 經 貿 辦 事 處 說 好, 我 們 一 群 社 工 界 朋 友 要 一 起 過 去, 但 是 因 為 那 邊 發 生 禽 流 感, 那 原 來 阿 貞 說 要 跟 我 們 一 起 去, 他 說 要 把 孩 子 帶 去 給 他 媽 媽, 然 後 他 媽 媽 會 擔 心 說 孩 子 這 麼 小 會 不 會 受 到 怎 樣 影 響, 媽 媽 這 樣 擔 心 的 時 候, 我 就 問 阿 貞 說 那 你 擔 不 擔 心, 他 說 擔 心, 但 是 機 構 要 去 的 話, 我 還 是 要 去, 可 是 我 們 就 覺 得 既 然 你 媽 媽 擔 心 你 也 有 擔 心, 我 們 會 說 這 個 東 西, 然 後 就 會 談 那 你 媽 媽 為 什 麼 擔 心, 那 邊 禽 流 感 狀 態 怎 樣, 我 覺 得 這 是 他 們 會 想 要 的 東 西, 如 果 你 一 直 談 禽 流 感 他 根 本 無 法 了 解, 那 我 會 說 一 些 禽 流 感 會 有 怎 樣 狀 態, 以 後 發 展 可 能 是 這 樣, 但 是 就 是 用 最 簡 單 的 方 式 去 處 理, 然 後 我 就 會 問 他 們 有 沒 有 打 電 話 回 去 問 娘 家 媽 媽, 那 邊 狀 態 146

21 怎 樣 你 知 道 嗎? 然 後 他 們 就 會 說 一 說, 像 阿 貞 會 上 越 南 的 網 站 上 去, 越 南 那 邊 的 新 聞 裡 頭 對 這 個 事 情 有 怎 樣 的 看 法, 是 用 中 文 說 的 有 時 候 會 邀 請 一 些 語 言 表 達 不 錯, 來 這 邊 比 較 久 的 姐 妹 來 上 節 目, 上 節 目 可 以 看 到 他 的 故 事 是 什 麼, 他 在 台 灣 的 發 展 是 什 麼, 他 怎 樣 在 這 個 家 庭 裡 頭 站 有 位 置 ; 有 時 候 也 會 邀 請 社 工 界 不 同 的 人 去 看 這 件 事 情, 甚 至 於 有 些 單 位 要 做 他 們 自 己 的 文 宣, 他 們 會 要 求 我 是 不 是 可 以 在 節 目 中 訪 問 他 們, 譬 如 說 勞 委 會 的 勞 工 局 在 推 外 籍 配 偶 的 職 業 訓 練, 我 就 會 訪 問 他 們 你 們 為 什 麼 要 這 樣 訊 練, 這 個 訓 練 是 不 是 符 合 他 們 的 需 求? 是 不 是 也 是 社 會 的 需 求? 你 們 訓 練 的 內 容 是 什 麼? 那 有 沒 有 考 量 到 哪 些 問 題? 我 甚 至 跟 他 們 講 說 你 們 會 踢 到 鐵 板, 就 是 他 們 在 招 生 的 過 程 裡 頭 有 一 次 是 台 南 縣 的 他 們 是 勞 委 會 體 系 的 一 個 單 位, 他 們 就 來 講, 還 有 就 是 高 雄 縣 的 中 餐 職 業 工 會, 那 這 當 中 就 很 有 意 思, 可 能 在 做 這 樣 訓 練 裡 頭, 裡 面 有 沒 有 注 意 到 時 間 上 星 期 一 到 星 期 五 都 到 五 點, 有 些 外 籍 配 偶 可 能 會 有 困 難 沒 有 辦 法 配 合, 有 些 姐 妹 可 能 四 點 就 想 了 要 去 接 小 孩, 回 家 做 飯, 除 了 為 他 們 宣 導, 那 當 中 也 要 給 他 們 一 些 其 他 不 同 觀 念 進 去, 就 是 我 們 在 實 務 經 驗 上 面 碰 到 的 一 些 問 題, 等 到 他 們 訓 練 完 了, 我 就 會 問 問 這 些 姐 妹 們, 就 在 節 目 中 訪 問, 你 做 這 個 菜 的 經 驗 是 什 麼, 有 沒 有 做 給 家 人 吃 阿, 他 們 反 應 怎 樣, 作 的 很 好, 那 等 一 下 就 到 你 家 去 啦, 是 開 玩 笑 啦!!! 相 對 的 他 們 利 用 節 目 做 免 費 的 宣 導 李 : 不 會 希 望 多 播 一 些 跟 他 們 有 關 的 事 情? 譬 如 說 越 南 新 聞 阿 張 : 譬 如 說 上 次 南 亞 海 嘯 的 事 情, 我 們 就 談 這 個 部 份, 把 這 個 事 件 帶 出 來, 這 個 事 情 在 本 國 裡 頭 情 形 怎 樣, 當 然 也 會 談 到 一 點 新 聞 啦, 從 媒 體 上 面 看 到 哪 裏 如 何 如 何, 那 我 就 會 問 他 們 現 在 的 心 情 怎 樣, 會 擔 心 什 麼, 那 他 們 就 會 說 啦, 那 地 方 離 我 家 很 遠, 可 是 我 實 在 很 擔 心 發 生 這 種 事 情, 對 國 家 影 響 很 大, 或 是 他 們 會 講 說, 我 媽 媽 有 打 電 話 過 來 啦, 他 叫 我 放 心 沒 有 問 題 啦, 我 是 覺 得 從 他 們 的 角 度 去 看 事 情 而 不 是 從 台 灣 人 角 度 去 看 他 們 的 事 情 不 見 得 每 一 週 都 會 談 啦, 只 要 有 大 事 件 就 會 李 : 請 您 談 談 南 國 姊 妹 情 節 目 播 出 方 式? 播 出 時 間? 播 出 語 言? 張 : 只 有 FM 可 以 收 聽 的 到, 雲 嘉 以 南 澎 湖 地 區 都 可 以 收 聽 的 到 時 段 沒 有 重 播 時 段, 只 有 一 個 小 時, 我 曾 經 跟 他 們 講 說 可 不 可 以 星 期 一 到 星 期 五, 就 是 我 們 上 班 的 時 間, 他 說 除 非 我 可 以 固 定 每 天 一 個 固 定 的 時 段, 他 願 意 撥 一 個 時 段 給 我, 可 是 我 沒 有 辦 法 阿, 我 沒 有 辦 法 每 天 這 樣 去 做, 所 以 他 是 一 個 星 期 給 我 一 次 時 間, 我 原 來 跟 他 設 定 就 是 一 次 原 來 他 給 我 的 時 段 是 早 上 七 點 到 八 點, 我 說 那 我 不 做, 因 為 那 個 時 段 大 家 都 在 睡 覺, 後 來 我 才 知 道, 越 南 人 都 睡 的 比 較 晚, 他 們 來 到 台 灣 之 後 都 睡 的 很 晚, 我 們 之 前 有 訪 視 員 去 訪 視, 訪 視 過 程 都 不 能 去 太 早, 我 自 己 也 有 去 訪 視 過, 我 去 的 時 候 是 九 點 多, 然 後 我 們 就 在 樓 下 等, 那 婆 婆 說 他 媳 婦 還 在 睡 覺, 一 直 到 快 十 一 點 才 下 來 要 睡 的 晚 的 人 才 有 能 力 聽 我 們 節 目, 你 如 果 睡 的 早 的 人, 其 實 可 能 她 忙 於 家 務, 她 的 管 束 也 很 多, 那 她 能 不 能 自 由 的 聽, 那 是 很 有 問 題 的, 到 最 後 他 就 說, 那 九 點 到 十 點, 我 就 說 我 可 以 接 受 其 實 他 們 那 時 候 就 有 在 考 量 他 們 電 台 已 經 有 開 始 意 識 到 這 個 需 求, 其 實 需 要 這 樣 的 節 目, 147

22 所 以 後 來 他 們 也 很 願 意 配 合 我 的 要 求 李 : 請 您 談 談 南 國 姊 妹 情 節 目 主 持 人 製 作 人 資 格 背 景 條 件? 是 否 有 受 過 相 關 的 傳 播 背 景 訓 練 嗎? 在 南 國 姊 妹 情 節 目 製 作 背 後, 是 否 有 策 畫 指 導 群 或 是 諮 詢 團 體 提 供 協 助 及 意 見? 張 : 那 時 候 其 實 是 印 尼 人 來 這 邊 比 較 久, 他 們 中 文 表 達 能 力 比 較 強, 越 南 人 要 像 他 們 這 樣 的 那 時 候 還 沒 有, 我 只 有 找 到 阿 貞, 那 阿 貞 那 時 候 很 期 待, 那 兩 個 越 南 人 對 話 很 有 趣, 聽 不 懂 他 們 講 什 麼, 但 是 他 們 說 話 的 抑 揚 頓 挫 我 真 的 看 呆 了, 到 底 聊 什 麼 這 麼 開 心, 阿 貞 也 會 覺 得 好 羨 慕 我 會 希 望 可 以 再 有 一 個 越 南 語 的 主 持 人 李 : 那 節 目 內 容 來 源 有 沒 有 一 些 電 台 支 援 部 份 或 是 有 其 他 管 道 提 供 資 源 協 助? 張 : 我 們 機 構 主 軸 服 務 有 很 大 區 塊 是 在 外 籍 配 偶 的 區 塊, 我 們 服 務 的 是 高 雄 市 外 籍 配 偶 家 庭 的 支 持 輔 導, 我 們 作 個 案 管 理, 所 以 我 手 上 會 有 很 多 外 籍 配 偶 家 庭 現 象 跟 他 們 發 生 什 麼 狀 態, 我 們 就 會 把 它 拿 到 節 目 討 論, 作 討 論 不 是 討 論 個 案, 而 是 個 案 的 現 象, 談 現 象 不 談 個 人, 那 我 們 在 家 協 這 邊 經 常 會 受 很 多 很 多 的 相 關 訓 練, 也 會 找 外 事 警 察 局 主 管 來 這 邊 上 課, 譬 如 像 是 居 留 權 的 問 題 我 也 會 找 外 事 科 的 主 管 來 談, 上 節 目 談 的 時 候 我 們 就 會 把 看 到 的 個 案 問 題 丟 給 他, 如 果 叫 他 們 談 的 時 候 他 們 會 很 制 式 的, 什 麼 規 定 阿, 那 這 規 定 課 堂 上 我 們 已 經 聽 很 多 了, 可 是 當 我 們 在 應 用 的 時 候, 可 能 有 些 的 困 難 是 什 麼, 然 後 我 們 碰 到 問 題 的 時 候 可 能 有 很 多 不 同 東 西 的 轉 向, 你 就 把 個 案 問 題 提 出 來 請 教 他 其 實 南 國 姐 妹 情 就 是 一 個 窗 口, 我 在 空 中 跟 他 們 約 會, 這 也 是 機 構 的 一 個 宗 旨 阿, 我 透 過 這 個 節 目 來 宣 導 機 構 在 做 什 麼, 那 我 們 聽 眾 你 有 需 要 有 看 到 左 右 鄰 舍 就 可 以 轉 介 給 我 們, 那 當 然 很 自 然 就 聯 繫 下 來, 越 南 人 就 找 阿 貞, 印 尼 人 就 找 另 外 兩 個 主 持 人 另 外, 像 南 洋 姐 妹 會 他 們 有 開 班 阿, 他 們 現 在 就 會 直 接 寄 電 子 信 給 我, 我 就 會 在 節 目 中 講, 有 時 候 我 會 給 阿 貞 講 講 哪 裡 有 開 課 地 點 高 雄 縣 高 雄 市 屏 東 市 一 些 民 間 單 位 其 實 是 承 辦 政 府 的 活 動, 民 間 推 廣 的 時 候 就 會 mail 給 我, 有 時 候 我 會 請 他 們 乾 脆 來 上 節 目, 談 他 們 那 個 區 塊 裡 頭 是 在 做 什 麼 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 節 目 錄 製 好 後, 是 否 有 進 行 節 目 的 審 查 會 議 或 是 檢 聽 工 作? 或 是 否 有 進 行 電 台 內 部 或 是 聽 眾 試 聽 會? 張 : 我 等 於 說 是 個 外 製 節 目 的 主 持 人, 共 同 合 作 是 他 給 我 一 個 時 段, 當 然 是 共 同 製 作, 當 然 他 有 理 由 監 聽 我 的 節 目, 他 們 對 自 己 的 節 目 也 必 須 要 有 一 個 控 管, 他 們 叫 做 檢 聽, 他 也 要 給 政 府 的 他 們 是 所 有 外 製 節 目 都 要 檢 聽, 新 聞 處 他 們 會 要 求 你 電 台 的 節 目 要 維 持 在 某 個 水 平 以 上, 他 必 須 找 人 來 檢 聽 李 : 請 問 您 節 目 中 有 設 立 類 似 聽 友 會 組 織? 如 有, 請 說 明 一 下 聽 友 會 組 織 性 質? 張 : 沒 有, 我 們 有 活 動 的 時 候 會 邀 請 聽 眾 來 參 加, 就 參 與 我 們 的 外 籍 配 偶 活 動, 我 們 活 動 會 在 節 目 中 宣 導, 然 後 就 邀 請 他 們 一 起 來, 我 就 會 問 這 裡 面 有 沒 有 我 們 的 聽 眾, 聽 友 會 組 織 我 會 覺 得 是 每 天 的 節 目 比 較 好, 那 個 組 織 現 在 會 帶 給 我 們 很 大 的 壓 力, 因 為 我 們 不 是 專 業 的 電 台 主 持 人, 我 們 已 經 有 一 塊 要 經 營 了, 如 果 你 需 要 我 們 的 服 務 你 可 以 進 來 148

23 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 貴 節 目 有 哪 些 獲 取 聽 眾 回 饋 意 見 方 式? 哪 一 種 是 聽 眾 最 常 利 用 的? 為 什 麼? 張 : 上 網 到 高 雄 電 台 鼓 勵 我 們, 有 一 次 聽 眾 打 電 話 來 反 應, 因 為 阿 貞 的 回 應 讓 她 覺 得 不 舒 服, 那 時 候 談 居 留 權 問 題, 你 如 果 要 成 為 台 灣 的 公 民 的 話, 你 必 須 放 棄 那 邊 的 國 籍, 你 才 可 以 申 請 我 們 的 身 分 證, 那 阿 貞 講 說 我 不 一 定 要 當 台 灣 人, 我 為 什 麼 要 放 棄 我 那 邊 的 國 籍 那 聽 眾 會 覺 得 自 我 意 識 太 強 了, 他 們 覺 得 阿 貞 經 常 在 節 目 裡 頭 鼓 勵 大 家 說 要 保 有 母 國 的 文 化, 他 會 跟 他 孩 子 講 越 南 話, 他 的 孩 子 出 去 就 會 講 說 我 是 台 灣 人, 可 是 我 很 會 講 越 南 話, 觀 念 很 好, 但 是 很 多 家 庭 沒 有 辦 法 接 受, 可 是 我 們 聽 眾 聽 的 很 刺 耳, 我 們 就 在 下 一 次 節 目 裡 頭 再 說 一 次, 說 有 個 聽 眾 打 電 話 進 來, 我 就 又 請 問 阿 貞 對 這 個 問 題 有 什 麼 看 法, 他 不 改 變 它 的 立 場 他 會 說 更 清 楚 一 點, 我 為 什 麼 要 這 樣 說, 因 為 每 個 人 都 有 每 個 人 不 同 的 看 法, 那 只 是 阿 貞 的 看 法 之 一, 也 謝 謝 這 位 聽 眾 給 我 們 不 同 的 思 考, 那 我 覺 得 很 好, 我 不 能 讓 每 個 聽 眾 都 滿 意 我 們 的 說 法 我 尊 重 你 的 看 法, 也 很 感 謝 你 來 跟 我 們 做 討 論, 讓 我 們 知 道 聽 眾 群 裡 面 是 有 不 同 意 見 跟 不 同 聲 音 看 法, 那 你 願 意 把 你 們 的 意 見 跟 我 們 一 起 討 論, 那 是 非 常 珍 貴 的 李 : 他 們 會 給 節 目 什 麼 建 議 或 是 意 見? 張 : 他 們 給 節 目 什 麼 樣 的 建 議, 很 少 耶, 有 鼓 勵 的, 沒 有 說 你 節 目 要 怎 麼 做, 我 不 留 電 台 的 電 話, 我 只 留 家 協 的 電 話, 我 知 道 姐 妹 他 們 其 實 不 太 喜 歡 傳 真 的 他 們 能 夠 打 電 話 來 就 不 錯 了, 所 以 我 就 留 家 協 的 電 話, 他 們 要 就 會 自 己 打 電 話 進 來, 偶 爾 我 會 講 我 們 的 地 址, 可 是 現 在 你 只 要 打 電 話 就 可 以 問 的 到 地 址 拉! 因 為 我 們 服 務 是 針 對 個 案 嘛, 那 節 目 只 不 過 是 我 們 利 用 當 中 很 小 的 部 份 李 : 請 問 您 在 節 目 播 出 後, 有 節 目 的 檢 討 或 是 評 鑑 會 議? 如 有, 會 針 對 哪 些 作 檢 討? 張 : 一 年 檢 聽 一 次 阿, 他 可 以 聽 出 這 個 節 目 的 品 質 怎 樣, 他 的 建 議 我 身 為 廣 播 人 我 也 知 道, 很 好, 可 是 我 做 不 到 像 他 說 如 果 可 以 提 供 一 個 時 段, 安 排 三 分 鐘 讓 越 南 姐 妹 報 平 安 的 電 話, 有 可 能 嗎? 像 他 說 安 排 他 們 喜 歡 的 華 語 流 行 歌 曲, 華 語 流 行 歌 曲 別 的 節 目 就 可 以 聽 到 了, 我 的 節 目 光 播 他 們 的 歌 曲 就 播 不 完 了, 一 個 小 時 裡 面 頂 多 兩 首 歌 一 首 是 越 南 語 的, 一 首 是 印 尼 語 的, 我 們 有 很 多 是 談 話 性 的 東 西, 你 在 去 播 那 些 的 話 就 沒 辦 法 了, 所 以 也 不 行 阿! 從 事 家 庭 訪 是 作 協 談 實 況, 我 不 能 作 協 談 實 況, 這 不 合 專 業 倫 理 阿! 本 來 個 案 的 東 西 就 不 能 拿 出 來 說 的, 我 不 會 做 協 談 實 況, 但 是 我 會 從 現 象 面 抓 出 來 講, 譬 如 我 們 從 個 案 發 現 家 庭 暴 力 事 情, 像 另 外 有 一 個 個 案, 經 過 一 段 時 間 跟 他 工 作 一 段 時 間 後, 我 覺 得 他 現 在 很 棒, 我 問 他 願 不 願 意 上 節 目 去 談 不 是 談 他 對 工 作 的 狀 況, 去 談 他 在 台 灣 成 長 的 一 些 經 驗, 在 台 灣 的 生 活 她 曾 經 碰 過 哪 一 些 困 難, 那 他 在 越 南 母 國 有 哪 些 專 長, 來 到 台 灣 之 後 這 個 專 長 沒 有 辦 法 在 社 會 發 揮 的 時 候, 他 心 裡 一 定 很 鬱 悶, 那 他 如 何 去 做 轉 換, 類 似 這 種 東 西 我 就 會 去 談, 但 是 就 不 談 他 是 我 們 的 個 案 直 接 可 以 談 的 個 案 那 真 的 就 是 說 社 會 所 發 生 外 籍 配 偶 的 新 聞, 這 新 聞 裡 頭 有 很 多 故 事 性, 這 故 事 性 我 會 把 它 說 出 來, 甚 至 我 就 配 樂 了 自 己 替 他 說 一 段, 這 一 段 發 生 在 149

24 哪 時 候 哪 個 新 聞 媒 體 有 過, 這 個 故 事 裡 頭 可 能 有 些 狀 況, 這 些 狀 況 可 能 是 在 媒 體 報 導 裡 面 他 們 沒 有 看 到 的, 或 是 他 們 解 讀 錯 誤 的, 要 不 然 我 們 不 談 個 案, 這 樣 也 是 保 護 他 們, 他 們 為 什 麼 要 來 節 目 裡 李 : 請 問 南 國 姊 妹 情 播 出 至 今, 在 製 作 播 出 上 面 臨 哪 些 困 難? 如 何 解 決 與 面 對? 張 : 我 希 望 以 後 就 交 給 他 們 去 做, 用 外 語 播 出, 但 是 高 雄 電 台 那 邊 也 會 害 怕, 怕 造 成 聽 眾 轉 台, 他 擔 心 整 個 就 切 斷 了, 這 個 時 段 裡 面 所 有 台 灣 人 就 不 聽 了, 就 剩 下 外 籍 配 偶 聽, 就 轉 台 了 他 擔 心 會 不 會 轉 台, 我 曾 經 討 論 有 沒 有 可 能 推 出 兩 段, 一 個 是 以 越 南 語 為 主 的 叫 南 國 姐 妹 情, 一 個 以 印 語, 叫 印 尼 好 姐 妹, 同 在 一 個 小 時, 分 成 兩 個 節 目, 各 半 個 小 時, 我 就 退 居 幕 後, 他 們 就 是 會 擔 心 台 灣 的 聽 眾 群, 就 說 他 們 有 沒 有 可 能 講 一 點 越 南 語 也 講 一 點 國 語, 我 是 說 也 可 以 啦 可 是 有 一 點 難 度 啦! 我 的 立 場 是 我 希 望 以 母 語, 要 百 分 之 八 十 九 十, 我 不 是 排 斥 國 語 播 出 穿 插, 而 是 覺 得 說 能 夠 有 一 個 完 整 的 節 目, 然 後 是 他 們 自 己 的 語 言, 那 個 對 他 們 來 說 是 重 要 的 我 想 會 有 一 個 階 段 性, 慢 慢 要 交 給 他 們, 我 也 不 一 定 一 輩 子 待 在 這 裡 電 台 深 度 訪 談 記 錄 ( 六 ) 訪 談 對 象 : 高 雄 電 台 南 國 姐 妹 情 主 持 人 : 阮 氏 貞 訪 談 時 間 : 李 : 請 問 您 當 初 南 國 姊 妹 情 節 目 構 思 的 考 量 條 件 有 哪 些? 預 設 的 收 聽 對 象 是 希 望 給 誰 收 聽? 如 何 來 滿 足 聽 眾 的 需 求? 阮 : 其 實 我 們 當 初 做 這 個 節 目 我 們 從 來 沒 有 接 觸 過 廣 播, 剛 開 始 覺 得 很 興 奮, 因 為 知 道 很 多 姐 妹 沒 辦 法 出 來, 如 果 可 以 從 廣 播 聽 到 現 在 台 灣 政 府 的 一 些 生 活 資 訊 或 是 生 活 適 應, 還 有 怎 樣 在 這 邊 適 應 台 灣 的 環 境, 希 望 透 過 節 目 告 訴 他 們 李 : 主 要 是 給 誰 收 聽? 阮 : 我 覺 得 不 只 是 給 越 南 姐 妹 聽, 我 們 用 母 語 是 給 姐 妹 聽, 我 們 不 管 在 哪 裡 如 果 講 母 語 的 話, 是 最 輕 鬆 的 覺 得 很 貼 切 很 親 切, 當 初 也 是 這 樣 想 而 且 台 灣 的 家 庭 透 過 我 們 的 節 目, 也 可 以 了 解 我 們 的 越 南 文 化, 有 時 候 人 與 人 之 間 不 了 解 的 時 候, 就 會 產 生 很 多 的 誤 會 阿, 覺 得 我 們 怎 麼 可 以 這 樣 子, 但 是 聽 過 了 解 我 們 的 文 化, 然 後 他 去 接 受 去 體 諒 不 只 是 台 灣 的 配 偶 家 庭 阿, 我 想 說 台 灣 的 社 會 大 眾 也 是 可 以, 他 如 果 了 解 就 會 比 較 瞭 解 我 們 李 : 請 問 您 製 播 單 位 如 何 讓 更 多 外 籍 配 偶 或 是 其 家 庭 知 道 南 國 姊 妹 情 這 個 節 目? 是 否 有 宣 傳 節 目 活 動? 如 有, 有 哪 些 宣 傳 方 式? 阮 : 在 節 目 裡 面 做 宣 傳, 我 們 的 訪 視 員 會 帶 著 DM 到 配 偶 的 家 裡, 還 有 公 共 社 區 裡 面 都 有 放 宣 傳 單, 我 們 有 時 候 會 去 做 一 些 事 情 時, 我 會 帶 在 身 邊 作 宣 傳, 比 如 150

25 我 今 天 去 某 個 地 方 如 果 有 姐 妹 們 在 那 邊, 我 會 帶 著 宣 傳 單 去 李 : 請 您 談 談 南 國 姊 妹 情 節 目 流 程 內 容 型 態 單 元 分 配 有 哪 些? 阮 : 有 的 節 目 主 題 我 們 會 先 準 備, 比 如 說 我 們 有 新 的 法 律 規 定, 我 也 會 常 常 上 國 際 網 路, 看 我 們 國 家 資 訊, 每 次 我 們 都 會 一 個 主 題, 淑 娟 姐 的 思 考 邏 輯 很 好 我 們 談 不 下 去, 他 就 會 幫 我 們 接 可 能 沒 有 那 麼 多 的 時 間 談 越 南 那 邊 的 新 聞, 我 會 在 節 目 裡 面 提 醒, 跟 主 持 人 搭 配 像 印 尼 有 暴 動 我 們 會 在 節 目 上 稍 微 講 一 下, 我 們 會 請 姐 妹 們 關 心 一 下 家 人, 我 們 會 挑 重 要 性 的, 提 醒 姐 妹 怎 麼 做 比 如 說 中 秋 節, 中 秋 節 我 們 會 回 想 小 時 候 事 情 然 後 提 醒 姐 妹 們 打 電 話 回 家 給 家 人, 不 會 一 條 一 條 新 聞, 什 麼 國 防 部 阿, 不 會 都 講 阿 像 上 次 我 們 越 南 的 學 者 來 台 灣 研 究 有 關 移 民 的 問 題, 跟 我 們 有 關, 我 們 政 府 已 經 有 開 始 關 心 我 們, 而 不 是 去 講 那 個 學 者 做 什 麼 研 究 阿, 就 是 講 我 們 越 南 的 政 府 對 我 們 越 南 姐 妹 來 台 怎 樣, 或 是 有 些 小 孩 的 問 題 已 經 有 開 始 關 心 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 貴 節 目 有 哪 些 獲 取 聽 眾 回 饋 意 見 方 式? 哪 一 種 是 聽 眾 最 常 利 用 的? 為 什 麼? 阮 : 一 般 都 是 打 電 話, 有 些 是 會 用 寄 到 我 們 家 協, 比 如 說 他 寫 給 我 就 會 用 越 文 拉, 越 文 就 我 去 收, 目 前 我 們 姐 妹 寄 給 我 的 mail 比 較 少, 那 一 般 如 果 寄 到 家 協 的 住 址, 他 們 可 能 不 會 寫 中 文, 我 們 姐 妹 有 的 中 文 程 度 比 較 好 就 會 用 , 而 且 有 時 候 為 了 節 省 時 間 就 有 時 候 打 電 話, 打 電 話 是 最 快 我 會 一 封 一 封 回 信 給 他 們, 他 們 會 寫 比 如 說 來 台 灣 之 後, 什 麼 時 候 要 入 台 灣 國 籍 那 些 法 律 諮 詢 他 們 不 懂, 那 因 為 我 們 之 前 在 這 邊 家 協 都 有 上 課, 這 些 我 們 要 會 熟 悉 熟 悉 才 能 去 做 服 務, 就 是 作 外 籍 姐 妹 的 那 些 業 務 都 要 了 解, 法 律 政 策 或 是 一 些 基 本 的 知 識, 還 有 比 如 說 某 個 部 份 好 像 是 去 年 的 事 情, 我 們 沒 有 辦 法 去 確 認 的 話, 就 會 打 電 話 去 相 關 的 機 構 問, 確 認 之 後 才 會 回 信 給 他 健 康 方 面 也 有 老 師 上 課, 我 們 有 老 師 聯 絡 方 式, 我 們 可 以 詢 問 他 們 李 : 妳 們 的 聽 眾 最 常 用 哪 一 種 方 式? 阮 : 印 尼 姐 妹 的 一 般 都 是 打 電 話, 因 為 他 們 國 台 語 都 很 流 利, 所 以 他 們 都 直 接 打 電 話, 一 般 我 們 姐 妹 來 台 比 較 久, 他 就 會 講 台 語, 或 是 跟 公 婆 在 一 起 就 會 講 台 語, 如 果 是 核 心 家 庭 或 是 來 台 一 兩 年 之 內 就 會 講 國 語 寫 信 的 比 較 沒 有, 我 們 其 實 在 宣 傳 單 上 面 也 有 住 址 拉, 但 是 一 般 的 姐 妹 打 電 話 比 較 快 比 較 方 便, 而 且 諮 詢 也 比 較 快 比 較 直 接, 電 話 比 較 方 便 李 : 請 問 您 南 國 姊 妹 情 節 目 和 聽 眾 的 互 動 情 形 如 何? 有 舉 辦 過 與 聽 眾 互 動 的 活 動? 阮 : 他 會 打 電 話 給 我, 打 來 找 我 談 一 些 在 台 灣 的 心 得 和 經 驗, 他 來 台 灣 有 一 段 時 間 比 較 久 了, 他 小 孩 已 經 上 國 小 了, 我 們 是 聽 眾 又 是 朋 友, 變 成 好 像 交 流 生 活 的 經 驗, 他 好 像 也 是 高 雄 縣 某 一 個 團 體 機 也 是 社 會 福 利 方 面 在 作 外 籍 配 偶 的 關 懷 李 : 有 跟 聽 眾 面 對 面 的 接 觸 經 驗 嗎? 阮 : 沒 有 跟 聽 眾 見 過 面, 如 果 是 剛 好 是 生 活 適 應 班 或 是 聯 誼 會 裡 面 是 我 們 的 聽 眾 的, 我 們 就 會 在 一 起, 像 屏 東 高 雄 縣 那 些 我 們 就 沒 辦 法 今 年 有 辦 過 一 個 聯 誼 會, 151

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