關 於 本 企 業 社 會 責 任 報 告 書 2010 企 業 社 會 責 任 報 告 書, 為 精 英 電 腦 第 二 次 發 行 的 永 續 性 報 告 書, 透 過 此 報 告 書 的 發 行, 呈 現 本 公 司 在 公 司 治 理 社 會 參 與 及 環 境 保 護 之 作 為 及 各

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1 2010 精 英 電 腦 企 業 社 會 責 任 報 告 書 1

2 關 於 本 企 業 社 會 責 任 報 告 書 2010 企 業 社 會 責 任 報 告 書, 為 精 英 電 腦 第 二 次 發 行 的 永 續 性 報 告 書, 透 過 此 報 告 書 的 發 行, 呈 現 本 公 司 在 公 司 治 理 社 會 參 與 及 環 境 保 護 之 作 為 及 各 項 數 據, 實 踐 永 續 發 展 的 企 圖 心, 以 符 合 客 戶 及 利 害 相 關 者 的 需 求 範 疇 與 邊 界 : 本 報 告 書 為 精 英 電 腦 2010 年 1 月 至 12 月 在 企 業 社 會 責 任 方 面 的 表 現, 大 部 份 指 標 內 容 涵 蓋 台 灣 ( 內 湖 總 部 五 股 分 公 司 ) 大 陸 ( 深 圳 興 英 蘇 州 志 合 ) 廠 區 本 報 告 書 皆 是 參 考 全 球 永 續 性 報 告 書 協 會 (Global Reporting Initiative,GRI) 的 第 三 代 綱 領 (GRI G3) 為 依 循 製 作, 部 份 財 務 資 訊, 每 季 於 公 司 網 站 上 作 更 詳 盡 的 揭 露 報 告 書 期 間 精 英 電 腦 每 年 定 期 發 行 企 業 社 會 責 任 報 告 書 上 一 期 發 行 版 本 :2010 年 7 月 現 行 發 行 版 本 :2011 年 7 月 下 一 期 發 行 版 本 :2012 年 7 月 報 告 書 聯 絡 單 位 : 精 英 電 腦 客 戶 服 務 處 綠 色 保 證 部 電 話 : #25435 傳 真 : 信 箱 : jacky.huang@ecs.com.tw 響 應 環 保, 推 行 無 紙 化, 本 報 告 書 以 電 子 版 本 公 告 於 公 司 Green Website, 供 下 載 取 得 2

3 目 錄 : GRI Page 第 一 章 公 司 治 理 1.1 經 營 階 層 說 明 核 心 價 值 經 營 理 念 第 二 章 公 司 概 況 說 明 2.1 公 司 簡 介 ECS 概 況 精 英 大 事 記 全 球 佈 局 ECS 產 品 介 紹 公 司 治 理 組 織 架 構 稽 核 委 員 會 財 務 資 訊 揭 露 與 投 資 人 溝 通 EC 企 業 行 為 準 則 反 貪 瀆 及 公 平 交 易 SO 電 子 行 業 行 為 準 則 保 障 客 戶 隱 私 & 智 慧 財 產 權 之 佈 局 PR 與 利 害 關 係 者 之 對 話 利 害 關 係 人 議 合 綠 色 承 諾 第 三 章 品 質 與 服 務 3.1 品 質 績 效 PR 供 應 鏈 管 理 HR 產 品 售 後 服 務 PR8 19 第 四 章 社 會 績 效 4.1 人 權 與 反 歧 視 LA5,S 員 工 福 利 EC3,LA11,LA14,HR 員 工 教 育 訓 練 LA10, LA 社 會 參 與 及 回 饋 S 安 全 衛 生 與 零 災 害 LA7,LA8 25 第 五 章 環 境 績 效 5.1 綠 色 產 品 政 策 EN 綠 色 法 規 導 入 說 明 EN 綠 色 產 品 管 理 流 程 EN 綠 色 產 品 管 理 系 統 PR 溫 室 氣 體 盤 查 EN 產 品 碳 足 跡 EN 綠 色 設 計 EN 環 境 管 理 EN 節 能 減 廢 EN3, EN8,EN10,EN21 35 第 六 章 其 他 永 續 性 指 標 6.1 公 司 治 理 經 濟 指 標 環 安 衛 指 標 社 會 指 標 40 3

4 第 一 章 公 司 治 理 1.1 經 營 階 層 說 明 : 精 英 電 腦 自 2009 年 起, 成 立 企 業 社 會 責 任 報 告 書 工 作 小 組 後, 將 公 司 治 理 經 濟 環 境 社 會 等 相 關 的 的 資 訊, 作 適 當 的 揭 露, 並 將 無 毒 化 低 能 耗 少 物 資 作 為 綠 色 設 計 的 核 心 準 則, 朝 向 永 續 企 業 及 節 能 減 碳 目 標 前 進, 以 確 保 精 英 電 腦 能 符 合 國 際 趨 勢 及 善 盡 地 球 公 民 的 責 任 團 隊, 為 消 費 者 打 造 健 康 的 生 活 環 境, 盡 一 己 之 力 林 郭 文 豔 董 事 長 在 環 境 保 護 議 題 上, 自 2006 導 入 RoHS 零 件 及 2008 導 入 無 鹵 零 件, 內 部 進 行 綠 色 產 品 管 控 系 統 作 業, 並 獲 得 品 牌 客 戶 的 肯 定 與 採 用 外, 將 綠 色 設 計 綠 色 採 購 綠 色 產 品, 納 入 綠 色 控 管 流 程, 以 達 到 開 發 建 設 而 不 破 壞 環 境, 成 長 繁 榮 而 不 污 染 地 球, 來 減 輕 地 球 環 境 的 負 擔, 營 造 永 續 地 求 而 努 力 在 節 能 減 碳 議 題 上, 精 英 電 腦 於 2010 參 加 政 府 專 案, 會 同 供 應 商 及 工 廠, 進 行 碳 足 跡 盤 查 作 業, 於 取 得 PAS 2050 碳 足 跡 證 書, 建 立 自 我 碳 足 跡 盤 查 能 力, 透 過 此 專 案 的 推 動, 落 實 工 廠 製 程 節 能, 減 少 產 品 生 命 週 期 中 的 碳 排 放, 為 未 來 產 品 碳 減 量 預 作 準 備, 來 響 應 客 戶 及 國 際 間 溫 室 減 量 要 求, 朝 向 改 善 氣 候 變 遷 前 進 在 員 工 照 顧 方 面, 精 英 電 腦 重 視 勞 資 關 係 及 員 工 福 利, 透 過 福 委 會 定 期 舉 辦 各 種 活 動, 凝 聚 員 工 對 公 司 的 向 心 力,EIP 資 訊 學 習 系 統 定 期 公 告 各 種 學 習 課 程, 提 升 員 工 個 人 發 展 及 組 織 整 體 戰 力 廠 區 建 立 員 工 溝 通 平 台, 進 行 完 善 良 好 溝 通, 員 工 聘 用 作 業, 特 別 注 重 公 平 公 正 與 公 開 的 競 爭 方 式, 且 無 性 別 與 種 族 歧 視 通 過 職 業 安 全 衛 生 管 理 系 統, 不 斷 提 升 工 作 場 所 改 善, 為 員 工 提 供 一 個 安 全 衛 生 及 健 康 的 工 作 環 境 在 社 會 關 懷 方 面, 在 精 英 電 腦 福 委 會 的 努 力 下, 持 續 推 行 各 項 愛 心 活 動, 秉 持 照 顧 社 會 弱 勢 族 群 的 理 想, 如 : 義 賣 活 動 同 仁 樂 捐 捐 血 活 動, 公 司 上 下 共 同 投 入 社 會 回 饋 活 動 在 企 業 責 任 方 面, 自 2010 年 起 精 英 電 腦 於 企 業 社 會 責 任 報 告 書 上 揭 露 相 關 公 司 活 動 及 訊 息, 未 來 仍 將 持 續 公 開, 包 含 社 會 人 權 的 落 實, 善 盡 保 護 員 工 的 責 任 環 境 安 全 管 理, 作 到 工 廠 無 污 染 安 全 衛 生 與 零 災 害, 達 到 工 安 無 事 故 綠 色 作 業 管 理 作 到 產 品 無 有 害 及 可 回 收, 以 符 合 國 際 及 客 戶 需 求, 創 造 和 諧 社 會, 達 到 真 正 的 永 續 經 營 發 展 目 標 面 對 未 來, 我 們 仍 有 很 多 空 間 尚 待 努 力 與 發 揮, 精 英 電 腦 將 秉 持 著 一 貫 的 企 業 經 營 理 念, 努 力 扮 演 良 好 企 業 公 民 的 角 色, 去 實 現 完 善 的 企 業 社 會 責 任, 創 造 和 諧 社 會, 達 到 真 正 的 永 續 發 展 目 標 4

5 1.2 核 心 價 值 精 英 電 腦 致 力 於 成 為 全 球 資 訊 產 品 優 良 團 隊, 為 此 提 出 了 三 項 核 心 價 值, 使 經 營 團 隊 及 同 仁 擁 有 一 致 的 行 為 準 則, 以 建 立 公 司 長 久 發 展 精 英 電 腦 的 核 心 價 值 為 熱 忱 創 新 紀 律, 透 過 工 作 熱 忱 產 品 創 新 遵 守 紀 律, 融 入 日 常 生 活 作 業 中, 增 強 企 業 競 爭 力, 確 保 公 司 永 續 發 展, 滿 足 客 戶 需 求 創 新 指 在 知 識 與 技 術 上 的 改 變, 用 來 提 昇 產 品 與 製 程 上 的 效 能 包 含 持 續 改 善 工 作 或 產 品 多 用 心 嘗 試 突 破, 自 我 提 昇 創 造 性 思 考 與 突 破 採 取 創 新 或 調 適 措 施, 達 到 推 陳 出 新 從 無 到 有 改 善 現 狀 紀 律 指 的 是 發 自 內 心 的 紀 律 是 承 諾 的 基 礎 包 含 自 我 控 制 保 持 秩 序 服 從 命 令 合 作 態 度 尊 重 組 織 級 別 熱 忱 指 的 是 團 隊 合 作 與 快 樂 與 承 諾 包 含 熱 愛 工 作 追 求 目 標 學 習 成 長 熱 心 助 人 迅 速 回 應 客 戶 滿 意 1.3 經 營 理 念 : 精 英 電 腦 邁 入 第 24 年, 在 過 去 的 歲 月 中, 走 過 創 業 時 的 艱 辛, 也 歷 經 營 運 高 成 長 以 及 業 務 快 速 擴 張 的 喜 悅 我 們 深 信 創 新 技 術 才 能 為 產 品 創 造 價 值, 完 整 的 品 質 管 控, 讓 客 戶 無 後 顧 之 憂, 滿 足 客 戶 需 求 研 發 優 良 產 品 生 產 而 不 污 染 地 球, 為 精 英 電 腦 持 續 努 力 的 目 標 保 護 地 球 智 富 生 活 展 望 未 來, 順 應 全 球 市 場 動 脈, 精 英 電 腦 以 愛 護 地 球, 保 護 環 境 為 出 發 點, 兼 顧 科 技 創 新 來 豐 富 人 類 生 命 並 增 進 生 活 品 質 從 產 品 設 計 採 購 生 產 銷 售 服 務 資 源 回 收, 全 面 導 入 綠 化 方 案, 做 到 無 毒 質 低 耗 能 易 拆 解 可 回 收 的 綠 色 產 品 設 計 和 生 產, 以 無 毒 產 品 低 排 碳, 來 實 踐 愛 護 地 球, 保 護 環 境 的 永 續 發 展 透 過 垂 直 整 合 策 略 聯 盟, 掌 握 關 鍵 零 組 件 供 應, 以 經 濟 生 產 規 模, 讓 電 腦 普 及 化, 進 而 提 昇 人 類 生 活 5

6 第 二 章 公 司 概 況 說 明 : 2.1 公 司 簡 介 : 精 英 電 腦 成 立 於 成 立 於 1987 年 5 月,2001 年 與 致 勝 科 技 股 份 有 限 公 司 合 併,2006 年 再 合 併 志 合 電 腦 股 份 有 限 公 司, 產 品 涵 蓋 主 機 板 顯 示 卡 桌 上 型 電 腦 筆 記 型 電 腦 等 多 項 電 腦 相 關 產 品, 藉 由 與 客 戶 及 廠 商 的 上 下 垂 直 整 合, 以 生 產 品 質 佳 耗 能 低 價 格 優 電 腦, 朝 向 節 能 減 碳 目 標, 為 永 續 環 境 努 立 2.2 ECS 概 況 : 公 司 全 名 資 本 額 新 台 幣 約 123 億 設 立 日 期 精 英 電 腦 股 份 有 限 公 司 主 要 產 品 與 服 務 董 事 長 總 經 理 股 東 人 數 員 工 人 數 主 機 板 顯 示 卡 桌 上 型 電 腦 筆 記 型 電 腦 林 郭 文 艷 許 志 宏 約 67,537 人 人 2010 營 業 額 新 台 幣 約 545 億 總 部 台 灣 台 北 市 內 湖 區 堤 頂 大 道 二 段 239 號 營 運 地 區 台 灣 大 陸 日 本 韓 國 新 加 坡 美 國 荷 蘭 詳 細 財 務 報 表 資 料 請 至 精 英 網 站 ( 公 開 資 訊 觀 測 所 ( 來 查 詢 或 下 載 取 得 精 英 電 腦 (2331) 營 運 及 財 務 報 告 書 資 料 6

7 2.3 精 英 大 事 記 ECS 總 部 2009 精 英 電 腦 華 南 廠 整 合 於 興 英 廠, 提 高 電 路 板 上 下 游 生 產 效 率 與 供 應 鍊 管 理 2008 內 湖 企 業 總 部 落 成, 成 立 前 瞻 產 品 事 業 單 位, 投 入 通 訊 產 品 研 究 開 發 2007 獲 選 勤 業 眾 信 台 灣 Technology Fast50, 勤 業 眾 信 2007 年 亞 太 科 技 500 強 公 司 2007 設 立 SIP 蘇 州 廠, 擴 大 筆 記 型 電 腦 產 能 2006 合 併 大 同 桌 上 型 電 腦 系 統 事 業 部 與 志 合 電 腦 2005 設 立 中 國 韓 國 分 公 司 2002 締 造 單 月 主 機 板 銷 量 200 萬 片 記 錄,BusinessWeek InfoTech 百 大 企 業 名 列 第 締 造 單 月 主 機 板 銷 量 100 萬 片 記 錄 1998 設 立 ECSM 深 圳 廠, 月 產 能 60 萬 片 主 機 板 第 一 家 於 台 灣 證 券 交 易 所 掛 牌 上 市 的 主 機 板 公 司 1988~1991- 設 立 美 國 德 國 英 國 日 本 新 加 坡 及 加 拿 大 分 公 司 正 式 成 立 並 以 專 業 的 電 腦 主 機 板 設 計 及 製 造 公 司 自 許 7

8 2.4 全 球 布 局 全 球 運 籌 體 系 精 英 電 腦 專 注 於 電 腦 相 關 產 品 供 應 商 角 色 之 扮 演, 藉 由 全 球 化 的 佈 局, 進 行 上 下 游 產 業 鏈 系 統 化 的 完 整 整 合, 提 供 客 戶 全 方 位 服 務 / 產 品 競 爭 力, 銷 售 對 象 以 國 際 知 名 之 資 訊 科 技 之 品 牌 及 系 統 代 工 大 廠 為 主 精 英 電 腦 的 主 機 板 產 品 及 筆 記 型 電 腦 在 亞 太 中 國 大 陸 中 東 中 南 美 洲 及 亞 太 地 區 等 新 興 市 場, 一 直 維 持 穩 定 的 出 貨 成 長 率 主 要 銷 售 對 象 為 各 區 域 品 牌 通 路 商, 範 圍 涵 蓋 亞 太 中 東 中 國 大 陸 及 拉 丁 美 洲 中 東 市 場 精 英 電 腦 多 年 來 深 耕 主 機 板 產 業, 無 論 是 產 品 研 發 能 力 採 購 量 產 規 模 或 銷 售 管 道 掌 握 都 極 具 競 爭 優 勢, 主 機 板 是 我 們 的 主 力 產 品 線 之 一, 除 了 現 有 穩 固 的 系 統 組 裝 廠 和 區 域 經 銷 通 路 外, 未 來 會 全 力 開 發 ODM/OEM 客 戶 以 進 一 步 提 昇 市 場 佔 有 率, 拉 大 和 其 他 競 爭 者 的 差 距 2010 年, 精 英 電 腦 將 推 出 全 系 列 筆 記 型 電 腦 產 品 系 列, 從 吋 的 主 流 機 種 到 吋 超 輕 薄 的 行 動 無 線 機 種 一 應 俱 全, 產 品 線 兼 顧 深 度 及 廣 度, 並 以 創 新 設 計 搭 配 具 競 爭 的 價 格 優 勢, 持 續 深 耕 既 有 市 場, 同 時 積 極 開 發 新 客 戶, 追 求 穩 定 的 出 貨 成 長 率 除 此 之 外, 迷 你 筆 電 也 是 2010 年 的 重 點 產 品, 因 應 未 來 市 場 需 求 成 長, 精 英 電 腦 開 發 一 系 列 迷 你 筆 電, 搶 攻 市 場 佔 有 率 8

9 2.5 ECS 產 品 介 紹 : 精 英 電 腦 是 足 以 因 應 全 球 客 戶 的 獨 特 需 求, 提 供 顧 客 服 務, 以 滿 足 各 地 市 場 所 需 ; 在 產 品 的 製 造 過 程 中, 我 們 納 入 對 環 境 友 善 的 改 善 系 統, 包 括 溫 室 氣 體 排 放 減 量 先 進 的 節 能 節 水 措 施 及 廢 棄 物 減 量 管 理 等, 以 將 環 境 衝 擊 降 至 最 低 精 英 電 腦 成 立 於 1987 年, 秉 持 著 創 新 與 服 務 的 熱 忱, 不 斷 投 入 電 腦 產 品 設 計 製 造, 以 提 昇 人 類 生 活 產 品 線 包 含 主 機 板 顯 示 卡 桌 上 型 電 腦 筆 記 型 電 腦 電 子 書 以 及 平 板 電 腦, 以 兼 具 創 新 品 質 與 具 有 競 爭 力 的 產 品 來 滿 足 消 費 者 求 新 求 變 的 需 求 業 務 範 圍 電 腦 產 品 設 計 製 造 代 工 服 務 : 以 最 新 的 技 術 開 發 完 整 的 產 品 線, 掌 握 市 場 需 求, 透 過 垂 直 整 合 策 略 聯 盟, 掌 握 關 鍵 零 組 件 供 應, 以 經 濟 生 產 規 模, 降 低 成 本, 提 供 全 球 主 要 電 腦 品 牌 代 工 服 務 全 球 電 腦 產 品 通 路 行 銷 : 以 精 英 電 腦 自 有 品 牌 之 主 機 板 繪 圖 卡 與 附 加 卡, 透 過 各 區 授 權 的 代 理 商 行 銷 全 世 界 主 要 產 品 主 機 板 : 商 用 以 及 家 用 桌 上 型 電 腦 主 機 板 與 筆 記 型 電 腦 主 機 板 之 設 計 與 製 造 顯 示 卡 : 商 用 以 及 家 用 桌 上 型 電 腦 所 配 備 之 顯 示 卡 設 計 與 製 造 桌 上 型 電 腦 : 商 用 以 及 家 用 桌 上 型 電 腦, 含 主 機 板 機 殼 與 電 源 等 整 機 設 計 與 製 造 筆 記 型 電 腦 : 商 用 以 及 個 人 使 用 筆 記 型 電 腦, 含 主 機 板 機 殼 與 電 源 等 整 機 設 計 與 製 造 電 子 書 : 個 人 使 用 之 行 動 電 子 書 設 計 與 製 造 平 板 電 腦 : 商 用 以 及 個 人 使 用 平 板 電 腦, 含 主 機 板 機 殼 與 電 源 等 整 機 設 計 與 製 造 9

10 精 英 電 腦 致 力 於 生 產 技 術 創 新, 屢 獲 國 際 獎 項, 產 品 獲 獎 記 錄 列 舉 如 下 : 獎 項 名 稱 名 機 產 品 機 種 得 獎 日 期 發 行 單 位 地 區 A890GXM-A 2010/03/17 Guru3D Recommended Award 荷 蘭 IC890GXM-A 2010/06/14 PC Station Best Performance 香 港 H57H-MUS 2010/06/30 Toxico-PC Great Product 阿 根 廷 H57H-MUS 2010/09/20 APC Magazine Highly Recommended Award 澳 洲 H55H-M 2010/03/26 HotOverclock.com Top Value Iran H55H-M 2010/03/26 Tech4PCs Gold Award 墨 西 哥 H57H-MUS 2010/06/18 Overclockersclub Producto Recomendado 美 國 A890GXM-A 2010/03/24 MaximoPC.org Recommended Product 阿 根 廷 NBGTX460-1GPI-F 2010/10/05 Techno-Kitchen Gold Award 俄 羅 斯 H57H-MUS 2010/06/03 Pckoloji.com Editor's Choice Award 土 耳 其, 歐 洲 10

11 2.6 公 司 治 理 : 董 事 會 : 精 英 電 腦 最 高 治 理 機 構 為 董 事 會, 轄 下 設 置 稽 核 委 員 會, 負 責 公 司 管 理 制 度 及 各 項 作 業 流 程 之 稽 核 精 英 電 腦 設 立 總 經 理 一 職, 以 銜 董 事 長 之 命, 規 劃 精 英 電 腦 未 來 之 營 運 發 展 及 經 營 策 略 董 事 會 運 作 精 英 電 腦 根 據 中 華 民 國 公 司 法 證 券 交 易 法 以 及 其 他 相 關 法 令, 制 定 公 司 治 理 架 構 與 執 行 實 務 精 英 電 腦 為 在 台 灣 證 交 所 掛 牌 上 市, 受 台 灣 上 市 公 司 的 相 關 法 規 所 管 制 精 英 電 腦 一 直 以 來 致 力 於 維 持 公 司 治 理 重 視 股 東 之 權 益, 並 堅 信 自 律 健 全 的 董 事 會 始 為 公 司 治 理 之 根 本 精 英 電 腦 的 董 監 成 員 皆 由 股 東 會 選 舉 產 生, 董 事 會 至 少 每 季 召 開 一 次, 管 理 公 司 經 營 績 效, 致 力 於 股 東 利 益 極 大 化 本 公 司 所 有 權 由 股 東 大 會 執 掌, 董 事 會 主 要 負 責 決 策 審 核 及 監 督, 而 監 察 人 則 是 超 然 獨 立 行 使 職 權 董 事 與 監 察 人 皆 依 據 相 關 法 令 定 期 改 選 並 依 法 行 使 職 權 公 司 董 事 長 並 未 兼 任 公 司 經 理 人 等 職 務, 董 事 會 的 董 事 則 由 股 東 選 出 董 事 會 成 員 及 監 察 人 相 關 背 景 資 料 可 參 照 本 公 司 年 報 或 投 資 人 網 站 在 董 事 會 運 作 上, 如 果 發 生 利 益 衝 突 而 董 事 必 須 迴 避 時, 我 們 會 將 董 事 姓 名 議 案 內 容 應 迴 避 原 因 及 參 與 表 決 情 形, 做 完 整 的 記 錄 董 事 會 運 作 皆 遵 照 公 開 發 行 公 司 董 事 會 議 事 辦 法 辦 理, 對 審 議 與 董 事 有 利 害 關 係 之 議 案, 董 事 皆 以 高 道 德 標 準 迴 避 相 關 議 案, 董 事 及 監 察 人 出 席 董 事 會, 針 對 議 案 皆 熱 烈 討 論, 並 對 通 過 之 議 案 定 期 追 蹤 董 事 會 為 公 司 重 大 經 營 決 策 的 決 定 機 構 透 過 董 事 會 績 效 的 衝 量, 可 以 讓 董 事 會 有 確 切 目 標, 同 時 讓 每 位 董 事 承 擔 相 對 的 責 任, 有 助 於 提 升 董 事 會 的 決 策 品 質 及 效 率, 達 成 有 效 管 理 及 監 督 公 司 的 目 的 透 過 年 報 董 事 會 董 事 出 席 率 的 揭 露, 以 加 強 對 董 事 盡 其 責 任 與 義 務 之 要 求, 發 揮 確 實 監 督 與 管 理 公 司 之 功 能 11

12 2.7 組 織 架 構 在 公 司 治 理 方 面, 精 英 電 腦 之 運 作 符 合 相 關 法 規 及 上 市 公 司 治 理 實 務 守 則, 各 董 事 及 監 察 人 皆 具 備 經 營 管 理 所 需 專 業 知 識, 公 司 內 部 設 有 稽 核 委 員, 進 行 內 部 各 項 稽 核 改 善 精 英 電 腦 管 理 組 織 架 構 如 下 : 精 英 電 腦 企 業 組 織 架 構 如 下 : 12

13 2.8 稽 核 委 員 會 為 協 助 董 事 會 及 經 理 人 檢 查 及 覆 核 內 部 控 管 制 度 之 缺 失 及 衡 量 營 運 效 果 與 效 率, 以 適 時 提 供 改 進 建 議 及 促 進 公 司 健 全 經 營, 精 英 電 腦 依 公 開 發 行 公 司 建 立 內 部 控 制 制 度 處 理 準 則 建 立 公 司 內 部 控 制 制 度, 並 經 董 事 會 通 過 內 部 稽 核 隸 屬 董 事 會, 直 接 向 董 事 會 報 告 每 年 底 擬 訂 次 年 度 稽 核 計 畫, 呈 送 董 事 會 通 過 後 依 法 向 主 管 機 關 申 報 書 面 稽 核 報 告 除 上 呈 董 事 長 核 閱, 應 在 法 定 時 效 內 交 付 獨 立 董 事 及 監 察 人 查 閱, 並 定 期 列 席 董 事 會 報 告 稽 核 業 務 若 發 生 重 大 事 件 或 發 現 異 常 缺 失, 應 立 即 報 告 董 事 及 監 察 人, 俾 及 時 有 效 控 制 風 險 對 於 稽 核 過 程 中 所 發 現 的 異 常 缺 失, 將 追 辦 事 項 建 檔 列 管, 定 期 盤 點, 跟 催 改 善 進 度 至 少 每 季 統 計 一 次, 呈 報 董 事 長 及 經 營 主 管 核 閱, 直 到 缺 失 完 全 改 善 為 止 2.9 財 務 資 訊 揭 露 與 投 資 人 溝 通 精 英 電 腦 設 有 公 司 中 英 文 網 站 並 對 外 公 開 相 關 資 訊 並 設 置 法 務 財 務 部 門 專 責 人 員, 定 期 揭 露 財 務 業 務 及 公 司 治 理 之 資 訊, 依 規 定 於 公 開 資 訊 觀 測 站 揭 露 公 司 業 務 財 務 及 其 他 相 關 重 大 訊 息 2.10 企 業 行 為 準 則 : 精 英 電 腦 為 貫 徹 誠 信 企 業 文 化, 鼓 勵 員 工 敬 業 服 務 並 維 護 廉 潔 操 守, 以 維 護 企 業 誠 信 形 象, 於 2010 年 起 透 過 內 部 網 頁 精 英 雙 週 報 員 工 手 冊 教 育 訓 練 課 程 等, 提 供 主 管 員 工 業 務 推 展 及 行 政 作 業 的 指 導 準 則, 持 續 利 用 公 司 內 部 網 頁 等 管 道, 不 定 期 宣 導 同 仁, 廠 區 也 規 劃 將 反 貪 腐 納 入 同 仁 每 年 講 習 課 程 大 陸 廠 區 於 2009 年 導 入 EICC 準 則, 針 對 全 員 展 開 教 育 訓 練, 涵 蓋 反 貪 腐 內 容, 後 續 EICC 成 為 新 進 同 仁 必 修 課 程, 內 容 包 括 專 門 針 對 反 對 賄 賂 相 關 規 定 2.11 反 貪 瀆 及 公 平 交 易 精 英 電 腦 嚴 格 禁 止 任 何 貪 瀆 壟 斷 賄 賂 及 勒 索 等 行 為, 於 日 常 營 運 中 宣 導, 廠 區 在 員 工 手 冊 及 公 司 規 範 中, 納 入 了 與 反 貪 瀆 相 關 的 準 則, 並 提 供 員 工 相 關 的 教 育 訓 練, 以 確 保 每 個 人 都 了 解 有 關 的 約 定 與 規 則 廠 區 內 部 也 設 有 匿 名 檢 舉 機 制 並 公 佈 相 關 獎 賞 及 懲 罰 條 例, 鼓 勵 檢 舉 貪 瀆 不 法, 內 部 相 關 單 位 會 不 定 期 安 排 相 關 查 核, 讓 內 外 同 仁 及 外 部 廠 商 遵 守 並 達 到 管 理 之 目 的, 秉 持 良 好 的 商 業 誠 信 原 則 反 壟 斷 作 法 如 下 : 1. 不 參 與 任 何 不 公 平 交 易 的 安 排 2. 不 向 競 爭 對 手 尋 求 具 商 業 敏 感 性 的 資 料 3. 除 有 特 定 的 合 法 原 因 外, 不 與 競 爭 對 手 出 席 會 議 或 進 行 溝 通 4. 不 參 與 集 體 杯 葛 串 通 投 標 合 謀 定 價 或 分 割 市 場 等 行 動 13

14 2.12 電 子 行 業 行 為 準 則 精 英 電 腦 自 從 2006 年 起, 因 應 客 戶 需 求 及 國 際 趨 勢, 於 各 廠 區 進 行 推 動 電 子 行 業 行 為 規 範 (Electronic Industry Code of Conduct,EICC) 自 我 稽 核, 確 保 工 作 環 境 安 全 無 虞 員 工 權 益 受 到 保 障 與 尊 重 製 程 與 產 品 落 實 污 染 預 防, 及 善 盡 社 會 責 任 EICC 勞 動 尊 重 勞 工 人 權 - 自 由 擇 業 - 人 道 待 遇 - 禁 用 童 工 - 不 歧 視 - 工 時 - 自 由 結 社 - 工 資 與 福 利 環 境 安 全 的 環 境 管 理 - 環 境 許 可 - 固 體 廢 棄 物 - 污 染 防 制 - 廢 氣 排 放 - 有 害 物 質 管 制 - 廢 水 排 放 健 康 與 安 全 評 估 注 重 勞 工 安 - 職 業 安 全 自 由 擇 業 - 應 變 措 施 - 機 器 防 護 - 職 災 與 疾 病 - 宿 舍 與 餐 廳 倫 理 監 持 最 高 標 準 - 商 業 信 譽 - 公 平 競 爭 - 無 不 正 當 收 益 - 身 份 保 密 - 訊 息 公 開 - 社 區 參 與 - 智 慧 財 產 權 2.13 保 障 客 戶 隱 私 & 智 慧 財 產 權 之 佈 局 精 英 電 腦 對 於 遵 循 各 項 法 規 極 為 重 視, 設 有 法 務 部, 協 助 員 工 釐 清 各 項 法 規 疑 義, 不 斷 在 內 部 重 申 企 業 商 業 道 德 公 司 治 理 員 工 品 德 操 守 等 道 德 規 範 為 保 障 客 戶 隱 私 及 公 司 機 密, 由 MIS 規 劃 程 式 進 行 文 件 管 制 措 施 及 宣 導, 擬 定 各 項 保 密 方 針 並 監 控 管 制 記 錄 系 統, 專 案 專 人 管 理 防 止 機 密 文 件 或 技 術 外 洩 精 英 重 視 智 慧 財 產 權, 未 來 除 了 更 加 積 極 投 入 電 腦 相 關 技 術 之 研 發 避 免 侵 犯 他 人 智 財 權 外, 對 於 自 有 及 授 權 而 來 之 專 利 之 加 值 運 用, 也 亦 步 亦 趨 的 在 規 劃, 期 盼 未 來 智 財 之 收 益 可 成 為 精 英 另 一 收 益 來 源 公 司 秉 持 尊 重 智 權 理 念, 自 1986 年 精 英 電 腦 成 立 至 2010 年 12 月 統 計, 各 國 累 積 獲 證 專 利 已 達 284 件, 送 官 方 申 請 中 之 累 積 件 數 亦 達 462 件 此 外, 由 經 濟 部 智 慧 財 產 局 統 計 法 人 申 請 專 利 排 行, 公 司 排 名 亦 由 2009 年 之 第 188 名 提 升 至 2010 年 的 第 91 名, 顯 示 精 英 持 續 擴 大 推 動 專 利 申 請 業 務, 深 耕 技 術 專 利 佈 局 之 決 心 14

15 2.14 與 利 害 關 係 者 之 對 話 精 英 電 腦 重 視 利 害 關 係 人 的 基 本 權 益, 並 體 認 與 利 害 關 係 者 間 的 互 動 為 公 司 運 作 重 要 的 一 環, 藉 由 不 同 的 溝 通 方 式 所 收 集 的 回 饋 訊 息, 充 分 了 解 利 害 關 係 者 的 想 法 及 需 求, 進 而 在 企 業 營 運 上 有 所 回 應, 提 供 改 善 來 滿 足 社 會 的 需 求 及 期 望, 以 達 成 精 英 電 腦 之 永 續 發 展 不 同 的 利 害 相 關 人 可 能 有 相 同 或 不 相 同 的 關 心 議 題, 但 針 對 利 害 關 係 人 所 關 切 的 議 題 做 出 最 好 的 回 應, 則 是 我 們 的 義 務 與 責 任 以 下 為 本 公 司 與 各 利 害 關 係 人 所 建 立 的 各 種 溝 通 管 道 與 議 題 : 利 害 關 係 者 關 心 的 議 題 不 同 利 害 關 係 人 的 需 求 與 溝 通 管 道 利 害 關 係 人 溝 通 頻 率 關 切 議 題 精 英 電 腦 的 行 動 投 資 人 每 季 法 說 會 年 度 股 東 大 會 公 司 營 利 風 險 管 理 定 期 召 開 法 說 會 及 股 東 大 會 會 議, 對 投 資 人 報 告 營 運 及 獲 利 並 回 覆 所 提 問 題, 降 低 溝 通 障 礙 透 過 公 司 網 頁 工 公 開 獲 利 資 訊, 增 加 企 業 經 營 的 透 明 度 經 由 暢 通 的 溝 通 管 道 及 資 訊 透 明 化, 使 公 司 有 效 管 理 風 險 客 戶 供 應 商 客 服 系 統 客 戶 滿 意 度 調 查 表 供 應 商 大 會 不 定 期 稽 核 品 質 管 理 (ISO 9001) 環 境 管 理 (ISO 14001) 社 會 責 任 (SER) 電 子 行 業 行 為 準 則 (EICC) 綠 色 產 品 (RoHS WEEE EuP REACH) 與 客 戶 保 持 密 切 互 動, 主 動 提 供 公 司 產 品 資 訊 及 發 展, 依 據 客 戶 需 求, 持 續 滿 足 客 戶 期 待 並 確 保 產 品 達 到 預 期 的 品 質 收 集 綠 色 新 資 知, 作 為 綠 色 設 計 參 考 方 向, 以 綠 色 創 新 技 術 及 環 保 概 念, 運 用 於 綠 色 產 品 設 計 上 由 供 應 商 商 管 理 小 組 召 集 採 購 綠 色 製 造, 邀 請 供 應 商 參 加, 提 供 綠 色 新 知 綠 色 要 求 品 質 方 案 採 購 重 點, 配 合 精 英 電 腦 共 同 改 善, 以 期 符 合 國 際 未 來 趨 勢 員 工 員 工 信 箱 定 期 會 議 薪 資 待 遇 福 利 工 作 環 境 提 供 安 全 舒 適 的 工 作 環 境 及 各 種 訓 練 課 程, 提 昇 員 工 能 力 及 向 心 力 廠 區 定 時 召 開 員 工 溝 通 會 議, 並 設 置 員 工 信 箱, 對 員 工 意 見 進 行 公 開 答 覆, 鼓 舞 同 仁 發 表 意 見, 進 行 良 性 互 動 建 立 適 當 溝 通 管 道 及 程 序, 提 供 員 工 信 箱, 達 成 勞 資 合 諧 社 區 不 定 期 社 區 活 動 社 會 貢 獻 從 事 社 區 活 動, 增 加 良 性 互 動 呈 現 社 區 的 關 懷 與 重 視 政 府 機 關 不 定 期 稽 核 研 討 會 活 動 參 與 法 規 符 合 度 社 會 衝 擊 環 境 衝 擊 持 續 符 合 政 府 法 規 要 求 參 與 政 府 機 關 所 舉 辦 之 各 式 活 動, 配 合 政 府 政 策 推 行 15

16 2.15 利 害 關 係 人 議 合 精 英 電 腦 透 過 溝 通 方 式 以 瞭 解 利 害 關 係 人 需 求, 我 們 建 立 了 投 資 人 客 戶 員 工 各 式 溝 通 管 道, 溝 通 方 式 說 明 如 下 表 所 示 未 來 精 英 電 腦 仍 會 不 斷 加 強 溝 通 管 道, 以 求 能 滿 足 利 害 關 係 人 之 想 法 與 需 求 2.16 綠 色 承 諾 精 英 電 腦 秉 持 永 續 發 展 的 企 業 承 諾 --- 將 綠 色 環 保 概 念, 融 入 到 整 個 企 業, 滿 足 顧 客 的 需 求, 社 會 環 境 的 保 護, 企 業 的 生 存 發 展, 共 創 三 贏 的 局 面 精 英 電 腦 是 主 機 板 顯 示 卡 桌 上 電 腦 筆 記 型 電 腦, 設 計 製 造 的 領 導 廠 商, 推 行 綠 色 競 爭 優 勢 品 質 計 劃, 以 綠 色 品 質 創 新, 全 面 導 入 綠 色 產 品 概 念 ; 不 僅 做 到 無 毒 供 應 商 無 毒 物 料 無 毒 製 程 和 無 毒 產 品 的 4 大 無 毒 管 控, 更 以 六 階 段 的 認 證 與 目 標, 在 企 業 每 一 個 營 運 環 節 中 循 序 完 成 六 階 段 如 下 : 第 一 階 段 : 產 品 品 質 零 缺 點 第 二 階 段 : 3R 產 品 : 落 實 Reuse ( 重 複 使 用 ) Recycle ( 回 收 ) Recovery ( 回 收 再 利 用 ), 來 符 合 歐 盟 WEEE( 廢 電 機 電 子 設 備 指 令 ) 第 三 階 段 : 選 用 無 毒 質 的 綠 色 零 件, 來 符 合 RoHS( 有 害 物 質 限 用 指 令 ) 的 標 準 除 了 無 鉛 零 件 之 外, 精 英 電 腦 更 投 入 無 鹵 基 板 研 發 第 四 階 段 : 以 低 耗 能 (Saving Energy) 生 命 週 期 管 理 (Life Cycle Management) 及 環 境 特 性 說 明 書 (Eco-Profile) 來 滿 足 EuP 之 規 範, 以 做 為 精 英 電 腦 產 品 在 製 造 過 程 中 的 重 要 依 據 第 五 階 段 : 全 面 實 施 節 能 減 碳, 以 利 地 球 的 永 續 發 展 第 六 階 段 : 綠 色 銷 售 綠 色 服 務, 符 合 環 保 運 作 效 率 16

17 第 三 章 品 質 與 服 務 : 3.1 品 質 績 效 : 優 良 的 產 品 品 質 一 直 是 精 英 電 腦 追 求 的 目 標, 也 是 企 業 競 爭 力 的 表 現 精 英 電 腦 著 重 在 供 應 商 工 廠 客 戶 的 管 理,2009 年 陸 續 完 成 品 質 資 訊 系 統, 透 過 此 品 質 系 統, 強 化 現 有 品 質 系 統, 整 合 總 部 與 各 生 產 工 廠 統 一 標 準, 建 立 零 件 之 進 料 檢 驗 項 目 及 標 準, 不 致 於 受 人 員 流 動 之 影 響, 整 合 相 關 系 統 流 程, 減 少 人 為 疏 忽, 持 續 改 善 產 品 與 服 務 的 價 值, 達 到 顧 客 滿 意, 隨 時 掌 握 品 質 資 訊, 及 早 發 現 問 題 減 少 損 失, 針 對 廠 內 所 有 產 品 從 生 產 過 程 之 異 常, 進 行 即 時 追 蹤 異 常 處 理, 並 通 報 相 關 單 位 進 行 分 析 及 驗 證, 最 後 以 持 續 品 質 改 善, 達 到 客 戶 滿 意 為 主 2010 年 供 應 商 品 質 得 到 了 大 幅 度 改 善, 這 些 進 步 來 自 供 應 商 內 部 不 斷 地 進 行 改 善, 在 零 件 改 善 部 份, 透 過 稽 核 制 度 進 行 優 良 廠 商 的 挑 選, 由 稽 核 作 業 來 協 助 廠 商, 要 求 供 應 商 落 實 廠 內 管 理 工 作, 定 期 到 精 英 電 腦 廠 區 進 行 品 質 檢 討, 落 實 改 善 及 預 防 行 動, 在 工 廠 管 理, 透 過 線 上 資 料 系 統 (SFIS), 進 行 資 料 收 集 改 善, 在 客 戶 管 理 部 份, 經 由 滿 意 度 調 查, 收 集 客 戶 端 的 品 質 狀 況 及 意 見 回 饋 後, 各 相 關 部 門 進 行 持 續 的 不 斷 改 善 及 回 饋, 並 改 善 產 品 品 質, 降 低 生 產 線 不 良 率, 以 零 缺 點 為 目 標, 提 高 客 戶 滿 意 度, 達 到 企 業 永 續 發 展 最 終 目 標, 以 積 極 有 效 的 行 動, 提 高 客 戶 對 精 英 電 腦 的 認 同 度 精 英 電 腦 除 致 力 於 產 品 研 發 與 技 術 創 新 之 外, 訂 立 品 質 政 策 及 目 標, 落 實 嚴 格 的 品 質 控 管, 更 為 公 司 全 體 同 仁 共 同 努 力 的 目 標, 以 徹 底 執 行 全 員 品 保 的 精 神 從 產 品 的 研 發 設 計 製 造 檢 驗 售 後 服 務 等 每 個 工 作 環 節, 皆 能 以 客 戶 的 需 求 及 法 規 的 內 容 為 基 礎, 公 司 各 階 層 皆 秉 持 嚴 格 的 品 質 管 理 以 下 為 廠 區 端 所 取 得 的 證 書 : 17

18 3.2 供 應 鏈 管 理 : 精 英 電 腦 於 每 年 年 初 的 供 應 商 大 會, 邀 請 電 子 機 構 包 材 等 供 應 商 共 同 參 與 透 過 供 應 商 大 會, 來 宣 達 目 前 各 項 國 際 綠 色 法 規 要 求, 確 保 由 零 件 至 產 品 皆 能 符 合 綠 色 環 保 趨 勢 要 求, 共 同 建 構 綠 色 供 應 鏈 體 系 以 追 求 綠 色 卓 越 為 訴 求, 內 容 包 含 發 展 綠 色 製 程, 提 供 綠 色 產 品, 建 構 綠 色 供 應 鏈 以 及 協 助 上 下 游 廠 商, 提 昇 綠 色 競 爭 力, 共 創 永 續 商 機 精 英 電 腦 自 2007 年 即 開 始 推 動 綠 色 供 應 鏈 管 理 體 系, 由 供 應 商 源 頭 落 實 管 制, 檢 視 廠 內 製 程 及 原 物 料, 建 立 綠 色 採 購 標 準 程 序 ; 並 不 定 期 委 外 進 行 零 件 檢 測, 確 認 公 司 產 品 符 合 相 關 環 保 指 令 規 定 2007 年 精 英 電 腦 通 過 SGS 認 證 QC080000, 顯 示 對 於 有 害 物 質 之 管 理 程 序 良 好, 足 以 獲 得 客 戶 之 信 賴 精 英 電 腦 於 2008 年 起, 導 入 綠 色 產 品 管 理 系 統, 分 別 從 管 理 系 統 面, 監 督 控 管 面 以 及 製 程 執 行 面, 來 調 查 供 應 商 之 綠 色 產 品 管 理 現 況 此 外 還 對 主 要 供 應 商 進 行 現 場 輔 導 查 核, 並 針 對 未 達 標 準 之 受 輔 導 廠 商, 提 出 改 善 建 議, 且 持 續 追 蹤 改 善 結 果, 以 提 升 整 體 供 應 鏈 之 綠 色 產 品 符 合 度 精 英 電 腦 為 輔 導 供 應 商 建 立 有 害 物 質 管 理 機 制, 強 化 整 體 供 應 鏈 之 綠 色 競 爭 力, 對 於 供 應 商 實 行 綠 色 管 理 之 重 點 如 下 : 有 害 物 質 限 用 管 理 建 立 精 英 電 腦 有 害 物 質 管 制 清 單 要 求 供 應 商 均 需 簽 署 綠 色 保 證 書, 提 交 材 料 檢 測 報 告, 以 確 保 零 件 品 符 合 管 制 清 單 之 標 準, 並 納 入 有 害 物 質 之 進 料 檢 驗, 確 保 零 件 符 合 綠 色 規 格 企 供 應 商 分 級 輔 導 依 照 材 料 之 特 性 及 種 類 來 區 分 風 險 等 級, 各 等 級 之 供 應 商 均 需 先 進 行 自 我 評 分, 精 英 電 腦 再 以 書 面 審 查 或 現 場 稽 核 的 方 式 作 評 核 確 認, 達 到 綠 色 供 應 商 有 效 控 管 業 綠 色 採 購 管 理 將 採 購 之 綠 色 要 求 供 應 商 之 控 管, 皆 透 過 電 子 化 採 購 系 統, 隨 著 訂 單 一 併 發 送 給 供 應 商, 以 執 行 綠 色 採 購 管 理 供 應 商 評 比 將 供 應 商 有 害 物 質 管 理 成 效, 加 入 供 應 商 評 比 項 目 中, 若 供 應 商 已 取 得 環 保 或 有 害 物 質 管 理 相 關 之 證 書 (ISO14001 或 QC080000), 則 列 為 額 外 加 分 之 依 據, 藉 以 引 導 及 要 求 供 應 商 遵 循 以 下 為 研 發 團 隊 採 購 團 隊 品 質 團 隊 環 安 團 隊 共 同 組 成 供 應 商 評 鑑 小 組 的 供 應 商 評 比 重 點 項 目 : 18

19 3.3 產 品 售 後 服 務 : 在 產 品 售 後 服 務 過 程 中, 以 客 戶 為 導 向 以 專 業 為 後 盾, 建 立 完 善 的 服 務 系 統, 不 間 斷 的 持 續 改 善, 提 供 滿 足 客 戶 期 望 的 高 品 質 產 品 和 服 務 從 接 獲 客 戶 通 知 後, 即 將 所 有 作 業 以 高 效 率 運 作, 直 至 歸 還 產 品, 利 用 分 佈 於 全 球 的 維 修 據 點, 提 供 最 優 越 的 維 修 服 務 品 質, 包 含 產 品 往 返 和 不 良 維 修, 並 將 不 良 資 料, 即 時 提 供 給 研 發 廠 區 廠 商, 進 行 即 時 性 改 善 作 業, 防 止 不 良 再 發 生, 提 昇 品 質, 以 良 好 產 品 作 為 對 客 戶 服 務 的 最 終 目 標 快 捷 資 訊 系 統, 提 高 維 修 效 率 及 物 流 狀 況 透 過 網 路 收 集 各 維 修 據 點 數 據, 進 行 不 良 分 析 作 業 即 時 掌 握 客 戶 資 訊, 並 進 行 相 關 聯 繫 及 處 理 作 業 即 時 性 維 修 查 詢 系 統 全 球 服 務 維 修 據 點 19

20 第 四 章 社 會 績 效 : 4.1 人 權 與 反 歧 視 : 精 英 電 腦 符 合 聯 合 國 世 界 人 權 宣 言, 不 因 種 族 性 別 年 齡 黨 派 宗 教 殘 障 懷 孕 社 團 成 員 或 婚 姻 狀 況, 予 以 歧 視 員 工 僱 用 員 工 遵 循 當 地 最 低 年 齡 規 定 當 地 法 令 EICC 等 相 關 規 定, 全 面 倡 導 自 由 擇 業 合 法 用 工 尊 重 人 權 公 平 公 正 的 勞 工 道 德 政 策 宣 言 自 由 選 擇 職 業 不 使 用 強 迫 抵 債 或 用 契 約 束 縛 的 勞 工, 確 保 員 工 的 僱 用 條 件 都 是 自 願 的, 員 工 在 依 法 通 知 的 情 況 下 擁 有 自 由 離 職 的 權 利, 確 保 不 抵 押 員 工 的 身 份 證 等 相 關 證 件 不 雇 用 童 工 符 合 當 地 法 律 法 規 對 於 最 低 年 齡 的 規 定, 確 保 不 僱 用 童 工 工 作 時 間 每 年 度 提 供 員 工 帶 薪 年 休 假, 不 強 迫 員 工 工 作 超 過 當 地 法 令 規 定 的 最 高 勞 動 時 間 符 合 基 本 薪 資 符 合 所 有 適 用 的 工 資 法 律, 包 括 當 地 政 府 最 低 工 資 的 規 定, 並 及 時 將 工 資 發 給 員 工 自 由 溝 通 尊 重 員 工 權 利, 允 許 員 工 自 由 參 加 社 團 組 織, 設 置 員 工 意 見 箱, 定 期 召 開 員 工 大 會, 員 工 能 夠 在 不 擔 心 報 復 威 脅 或 騷 擾 的 情 況 下 與 管 理 層 溝 通 無 非 人 道 待 遇 禁 止 殘 暴 或 不 人 道 的 對 待 員 工, 包 括 任 何 形 式 的 騷 擾 體 罰 或 威 脅 等 行 為 不 歧 視 確 保 不 因 種 族 膚 色 年 齡 性 別 殘 疾 懷 孕 信 仰 政 治 派 別 或 婚 姻 狀 況 等 在 任 用 及 工 作 ( 例 如 晉 陞 調 薪 獎 勵 和 教 育 訓 練 等 ) 中 歧 視 員 工, 人 人 有 權 享 受 平 等 保 護, 不 受 任 何 歧 視 無 不 正 當 收 益 遵 循 誠 信 道 德 准 則, 禁 止 任 何 形 式 的 貪 污 等 行 為, 禁 止 接 受 賄 賂 或 其 他 形 式 的 不 正 當 收 益 行 為 全 面 推 動 檢 舉 獎 金 制 度, 鼓 勵 員 工 揭 發 任 何 形 式 的 不 正 當 收 益 行 為 身 份 保 密 制 定 程 序 來 防 止 員 工 資 料 外 洩, 同 時 保 護 投 遞 員 工 意 見 或 檢 舉 人 員 身 份 的 機 密 性 員 工 健 康 與 安 全 及 員 工 自 我 發 展 提 供 所 有 員 工 一 個 有 相 互 信 任 與 尊 重 的 健 康 與 安 全 的 工 作 環 境 提 供 設 施 培 訓 計 劃 時 間 和 補 助, 支 持 員 工 的 職 業 發 展 20

21 4.2 員 工 福 利 : 員 工 及 社 團 活 動 : 舉 辦 各 項 的 活 動, 充 實 員 工 生 活 知 識 與 心 靈 成 長 的 靜 態 活 動 尾 牙 活 動 幸 福 塗 鴉 牆 五 月 份 幸 福 Q&A 生 日 晚 會 23 週 年 慶 系 列 活 動 -FAMILY DAY 精 英 桌 球 賽 21

22 4.2.2 員 工 補 助 : 設 立 福 委 會, 進 行 全 方 位 的 福 利 照 顧 4.3 員 工 教 育 訓 練 : 精 英 電 腦 產 品 不 斷 推 陳 出 新, 公 司 營 運 規 模 成 長 快 速, 極 力 募 集 各 項 人 才 加 入 精 英 電 腦 家 族, 共 創 事 業 高 峰 精 英 電 腦 深 信, 人 才 是 企 業 最 寶 貴 之 資 源, 為 提 升 員 工 知 識 與 技 能, 建 立 多 元 化 的 教 育 訓 練 體 系, 尊 重 同 仁 自 我 進 修 的 需 求, 格 外 注 重 人 才 培 育 與 發 展, 致 力 於 提 升 員 工 素 質, 強 化 基 層 主 管 的 管 理 技 能, 配 合 職 能 體 系, 積 極 佈 局 各 階 層 接 班 培 訓, 儲 備 人 才 資 源, 建 立 內 部 講 師 及 專 業 技 術 培 訓 機 制, 激 發 員 工 潛 能, 帶 動 組 織 活 力, 培 訓 員 工 第 二 專 長 強 化 全 員 之 專 業 能 力 自 我 管 理 能 力, 工 作 態 度, 深 植 核 心 價 值, 讓 所 有 員 工 與 精 英 電 腦 共 同 成 長 茁 壯 員 工 訓 練 內 容 如 下 : 22

23 4.4. 社 會 參 與 及 回 饋 結 合 社 區 學 校 舉 辦 籃 球 賽, 進 行 趣 味 投 籃 遊 戲 幸 福 牽 手 - 心 動 台 北 活 動 23

24 精 英 電 腦 感 恩 心 溫 馨 五 月 情 結 合 社 區 鄰 里 跳 蚤 市 場 喜 憨 兒 伊 甸 基 金 會 紅 十 字 會, 同 仁 踴 躍 貢 獻 愛 心, 所 得 全 數 捐 獻 弱 勢 團 體 愛 在 飛 揚 捐 血 活 動 積 極 參 與 社 會 活 動, 提 升 員 工 身 心 靈 健 康, 加 強 與 社 會 接 觸, 拓 展 社 會 關 係 ECS 參 與 萬 人 橫 渡 日 月 潭 皇 后 鎮 森 林 BBQ 活 動 紐 崔 萊 健 康 單 車 活 動 富 邦 國 際 路 跑 活 動 24

25 4.5 安 全 衛 生 與 零 災 害 1. 於 廠 區 端 制 定 安 全 作 業 管 理 規 範, 作 為 員 工 對 於 危 險 物 及 有 害 物 質 管 理 使 用 教 育 訓 練 等 方 面 之 指 引 與 依 據, 達 到 員 工 對 工 廠 內 化 學 物 質 潛 在 危 害 防 範 及 應 變 措 施 具 備 基 本 認 知, 共 同 防 止 職 業 災 害 及 環 境 污 染 發 生, 並 按 照 相 關 法 律 法 規, 每 年 進 行 環 境 檢 測 2. 為 確 保 設 備 操 作 之 安 全 性, 必 須 做 作 業 前 檢 查 定 期 檢 查 及 整 體 檢 查 等 各 類 檢 查, 達 到 機 械 設 備 於 使 用 時 不 會 因 故 障 而 造 成 勞 工 傷 亡 之 職 業 災 害 危 險 性 機 械 設 備 如 下 : 電 梯 壓 力 容 器 儲 氣 罐 空 壓 機 高 低 壓 電 器 設 備 廠 內 機 動 車 輛 除 日 常 自 主 檢 修 外, 亦 定 期 委 託 合 法 專 業 機 構 實 施 整 體 性 設 備 檢 測, 建 立 標 準 化 作 業 和 設 備 操 作 培 訓, 來 防 止 員 工 的 違 規 操 作 3. 為 在 發 生 人 為 及 天 然 災 害 等 意 外 事 故 時, 能 有 效 且 快 速 將 意 外 事 故 控 制, 透 過 緊 急 應 變 處 理 程 序 及 各 廠 區 設 置 緊 急 應 變 小 組, 能 在 事 故 發 生 時 的 第 一 時 間 內, 動 員 應 變 人 員 來 進 行 事 故 控 制 與 消 除 同 時 本 公 司 定 期 實 施 相 關 緊 急 應 變 教 育 訓 練 及 演 練, 以 增 強 員 工 對 事 故 的 處 理 4. 通 過 ISO14001 環 境 管 理 體 系 與 OHSAS 職 業 安 全 衛 生 管 理 體 系 並 行 運 作 機 制, 達 到 污 染 與 危 害 事 先 預 防, 落 實 PDCA (P 計 劃 Plan) D 執 行 (Do) C 查 核 (Check) 及 行 動 (Action), 從 源 頭 端 控 制 持 續 改 善 機 制 工 安 事 件 單 位 : 人 次 / 年 地 點 台 北 華 南 華 東 滅 火 演 練 現 場 急 救 演 練 25

26 第 五 章 環 境 績 效 : 綠 色 產 品 : 5.1 綠 色 產 品 政 策 近 年 來 環 保 意 識 抬 頭, 綠 色 主 張 躍 上 了 國 際 舞 台, 精 英 電 腦 秉 持 Earth care, We care., 持 續 付 出 最 大 的 努 力 保 護 地 球 有 鑑 於 全 球 氣 候 變 遷, 精 英 電 腦 為 保 護 自 然 生 態 於 2005 年 起 開 始 收 集 各 國 的 法 令 要 求, 制 定 環 境 政 策, 並 預 先 評 估 產 品 是 否 符 合 綠 色 環 保 要 求, 於 產 品 開 發 階 段, 即 導 入 環 保 設 計 概 念, 加 入 節 能 低 害 易 回 收 等 概 念, 精 英 電 腦 正 視 環 保 議 題, 在 各 廠 區 成 立 綠 色 小 組, 落 實 內 部 檢 測 管 控, 確 保 產 品 符 合 綠 色 要 求 ; 另 外 確 保 材 料 從 源 頭 管 控, 精 英 電 腦 於 2007 年 導 入 GPM (Green Product Management) 綠 色 產 品 管 理 系 統, 確 保 物 料 符 合 國 際 綠 色 法 規 的 要 求, 進 行 由 零 件 到 產 品 的 綠 色 把 關, 減 少 產 品 使 用 有 害 物 質, 為 我 們 的 地 球 盡 一 份 心 力 26

27 5.2 綠 色 法 規 導 入 說 明 : 1. RoHS( 危 害 性 物 質 限 制 指 令 ) 管 理 : ECS 於 於 2007 年 導 入 GPM 系 統, 進 行 材 料 嚴 格 把 關, 透 過 廠 商 填 寫 有 害 物 質 含 量, 來 落 實 零 件 中 無 有 害 物 質 的 控 管, 降 低 有 毒 產 品 進 入 我 們 居 住 的 環 境, 危 害 人 類 生 存 發 展, 配 合 國 際 發 展 趨 勢 與 客 戶 要 求,ECS 產 品 依 據 RoHS 法 規 與 客 戶 要 求, 於 產 品 中 禁 限 用 環 境 有 害 物 質, 落 實 產 品 零 件 包 裝 等 有 害 物 質 管 控 2. WEEE( 廢 電 機 電 子 設 備 指 令 ) 管 理 : 避 免 過 多 的 廢 電 子 電 器 廢 棄 物 進 入 掩 埋 場, 並 提 升 資 源 再 利 用 之 比 例, 以 降 低 產 品 對 環 境 之 衝 擊 ECS 產 品 依 據 當 地 國 家 法 令 及 客 戶 要 求, 產 品 之 回 收 再 利 用 率 達 75% 以 上 再 使 用 及 再 生 利 用 率 達 65% 以 上, 符 合 歐 盟 EU WEEE 要 求, 減 少 環 境 廢 棄 物 3. ErP( 能 源 相 關 產 品 生 態 化 設 計 指 令 ) 管 理 : 隨 著 目 前 電 子 產 品 的 大 量 使 用 和 普 及, 為 求 解 決 能 源 消 耗 等 相 關 生 態 設 計 問 題 精 英 電 腦 已 於 月 導 入 Lot 6 待 機 及 關 機 模 式 下 耗 能 產 品 Lot 7 電 池 充 電 器 及 外 接 式 電 源 供 應 器, 依 據 相 關 法 規 要 求, 來 考 量 EuP 指 令 精 神, 包 含 生 態 化 設 計 符 合 性 評 估 自 我 宣 告 並 適 當 向 消 費 者 揭 露 相 關 資 訊, 提 供 無 有 害 物 質 產 品, 用 生 命 週 期 思 維 方 式 導 入 生 態 化 設 計, 提 高 產 品 能 源 使 用 率, 使 產 品 在 整 個 生 命 週 期 中 對 環 境 的 衝 擊 降 到 最 低 4. HF( 無 鹵 ) 管 理 : 因 應 國 際 環 保 無 鹵 素 發 展 趨 勢, 精 英 電 腦 於 2008Q3 啟 用 HF 料 號, 並 配 合 客 戶 需 求 生 產 無 鹵 機 種, 符 合 Cl 及 Br 的 限 用 標 準 含 量, 達 到 國 際 禁 用 PVC 及 BFRs 的 目 標 5. Reach( 歐 盟 化 學 物 質 的 註 冊 評 估 授 權 限 制 ) 管 理 : 歐 盟 Reach 指 令 為 加 強 對 人 體 健 康 和 環 境 的 保 護, 防 止 由 化 學 物 質 所 造 成 之 危 害 精 英 電 腦 已 在 2010 年 1 月 正 式 導 入, 要 求 供 應 商 為 零 件 所 使 用 到 的 化 學 物 質 提 出 宣 告, 以 利 保 障 精 英 電 腦 生 產 的 產 品 能 符 合 綠 色 法 規 27

28 5.3 綠 色 產 品 管 理 流 程 : 精 英 電 腦 於 2007 年 透 過 推 行 綠 色 競 爭 優 勢 品 質 計 劃, 以 綠 色 品 質 創 新, 全 面 導 入 綠 色 產 品 概 念 ; 做 到 無 毒 供 應 商 無 毒 物 料 無 毒 製 程 和 無 毒 產 品 的 4 大 無 毒 管 控, 在 企 業 每 一 個 營 運 環 節 中 進 行 綠 色 管 控 綠 色 供 應 鏈 : 對 綠 色 供 應 商 評 選 資 格, 利 用 供 應 商 管 理 系 統, 建 立 供 應 商 評 鑑 機 制, 有 效 管 控 綠 色 供 應 鏈 品 質, 且 要 求 供 應 商 取 得 IECQ QC 證 書, 佐 證 內 部 有 良 好 的 有 害 物 質 管 理 系 統, 為 客 戶 提 供 優 良 的 零 件, 展 現 符 合 RoHS 及 WEEE 的 環 保 指 令 要 求 透 過 對 供 應 商 進 行 實 地 的 管 理 系 統 稽 查, 建 立 完 整 快 速 的 綠 色 供 應 體 系 綠 色 工 廠 : 在 完 善 的 綠 色 生 產 體 系, 由 進 料 檢 驗 管 控 領 用 管 制 製 程 參 數 定 副 資 材 承 認 半 成 品 成 品 的 管 控 等 措 施, 提 供 綠 色 產 品 最 可 靠 製 程 及 保 證 在 取 得 ISO IECQ QC OHSAS 管 理 系 統 認 證 的 嚴 格 執 行 下, 確 保 善 盡 對 環 境 保 護 責 任 透 過 系 統 化 的 管 理 及 桌 上 型 與 手 持 式 XRF, 針 對 物 料 耗 材 製 程 錫 塊 和 成 品, 進 行 持 續 性 物 料 檢 驗 管 控, 確 保 綠 色 製 程 管 控 良 好 綠 色 銷 售 綠 色 服 務 因 應 全 球 暖 化 的 問 題, 綠 色 銷 售 著 重 於 節 能 減 碳 以 輕 美 小 的 產 品 設 計 減 低 貨 品 運 輸 時 能 源 浪 費, 同 時 減 少 排 碳 量 期 許 以 網 路 行 銷 取 代 傳 統 行 銷 手 法 減 少 資 源 浪 費, 配 合 精 英 電 腦 全 球 配 銷 系 統, 精 準 掌 握 客 戶 庫 存, 做 最 有 效 率 後 勤 運 作 綠 色 服 務 透 過 精 英 電 腦 服 務 系 統, 建 立 產 品 知 識 庫, 迅 速 回 應 客 戶 問 題, 而 售 後 零 件 支 援 與 退 修 產 品 追 蹤 也 都 符 合 環 保 運 作 28

29 5.4 綠 色 產 品 管 理 系 統 : 精 英 電 腦 經 由 GPM(Green Product Mangerment 綠 色 產 品 管 理 ) 系 統, 統 一 控 管 零 件 綠 色 資 訊, 提 升 大 量 禁 限 用 物 質 資 訊 驗 證 效 率, 系 統 資 料 保 存 期 久, 測 試 報 告 管 制 文 件 的 蒐 集 及 稽 催, 對 應 廠 商 發 出 通 知 上 傳 RoHS Data, 當 上 廠 商 上 傳 完 成 後, 經 由 內 部 審 查 完 成 後, 即 完 成 QVL 承 認, 並 藉 由 Green BOM 製 作 完 成, 來 確 保 符 合 綠 色 產 品 管 控 確 保 將 盡 職 調 查 之 作 業 標 準 化 / 系 統 化 / 自 動 化, 建 立 Green Parts/ Green BOM 資 料 庫, 加 速 產 品 / 物 料 符 合 RoHS( 含 除 外 條 款 ) 的 驗 證, 明 定 供 需 雙 方 責 任 之 劃 分 與 追 蹤, 提 升 管 理 效 率 廠 商 所 提 供 資 料 如 下 : 綠 色 宣 告 書 : 廠 商 承 諾 所 提 供 的 零 件, 不 含 有 害 物 質, 符 合 國 際 綠 色 法 規 要 求 第 三 方 驗 證 報 告 : 零 件 以 報 告 中 的 資 料, 佐 證 不 含 有 害 物 質 MCD 表 格 填 寫 以 單 一 材 質 方 式, 提 供 零 件 各 成 份 的 綠 色 資 料 國 際 ISO 認 證 透 過 廠 商 自 我 取 得 ISO 證 書, 確 保 廠 商 內 部 自 我 良 好 管 控 ISO 環 境 管 理 系 統 : 考 量 對 環 境 衝 擊, 符 合 環 保 法 規, 制 訂 管 理 方 案 和 改 善 目 標, 定 期 監 督 以 持 續 改 善 IECQ QC 綠 色 管 理 系 統 : 電 子 電 機 零 件 及 產 品 之 有 害 物 質 流 程 管 理 系 統 要 求, 符 合 RoHS 及 WEEE 等 有 害 物 質 管 理 的 依 據 ISO 9001 品 質 管 理 系 統 : 品 質 管 理 系 統 可 以 更 適 當 的 自 業 務 研 發 採 購 生 產 製 造 品 管 倉 管 等 作 業 面 之 流 程 加 以 強 化 後, 滿 足 對 禁 限 用 物 質 之 管 理 目 的 29

30 5.5 溫 室 氣 體 盤 查 : 近 年 來 全 球 暖 化 造 成 氣 候 異 常, 溫 室 氣 體 排 放 控 制, 成 為 世 界 關 注 的 議 題 為 了 拯 救 人 類 生 存 的 環 境, 精 英 電 腦 於 2008 年 導 入 溫 室 氣 體 盤 查, 總 公 司 及 廠 區 順 利 取 得 盤 查 證 書, 並 統 計 廠 區 CO2 排 放 量 及 產 品 生 產 量, 並 作 為 減 碳 作 業 準 則 依 據 精 英 電 腦 於 總 公 司 及 廠 區 成 立 盤 查 小 組, 進 行 內 部 盤 查 作 業, 所 盤 查 的 氣 體 依 據 京 都 議 定 書 規 範 之 六 種 溫 室 氣 體 種 類 執 行, 包 括 二 氧 化 碳 (CO2) 甲 烷 (CH4) 氧 化 亞 氮 (N2O) 氫 氟 碳 化 物 (HFCs) 全 氟 碳 化 物 (PFCs) 及 六 氟 化 硫 (SF6) 以 下 為 廠 區 內 部 各 單 位 所 組 成 的 盤 查 小 組 2010 年 溫 室 氣 體 產 量 為 49,672 公 噸 CO2e, 較 2009 溫 室 氣 體 產 量 為 51,788 公 噸 CO2e, 溫 室 氣 體 減 少 為 4.1%, 後 續 精 英 電 腦 仍 將 致 力 於 節 能 減 碳 作 業, 持 續 為 改 善 極 端 氣 候 盡 一 份 心 力 單 位 : 公 噸 CO2e 地 點 台 北 3,241 2,966 3,539 3,288 華 南 63,570 49,368 36,161 36,023 華 東 10,076 13,145 12,088 10,361 Total 76,888 65,478 51,788 49,672 溫 室 氣 體 排 放 量 30

31 5.6 產 品 碳 足 跡 氣 候 變 遷 已 成 為 投 資 者 和 企 業 皆 重 視 的 主 流 議 題, 因 此 碳 排 放 資 訊 的 揭 露 也 就 更 加 重 要 精 英 電 腦 於 2009 啟 動 政 府 及 客 戶 的 產 品 碳 足 跡 的 盤 查 專 案, 作 為 內 部 改 善 的 重 要 依 據, 以 期 能 計 算 產 品 從 原 料 製 造 配 送 使 用 及 廢 棄 等 階 段, 所 排 放 之 溫 室 氣 體, 透 過 合 理 的 分 配 及 計 算 後, 進 而 得 出 該 產 品 之 碳 排 放 數 額, 做 為 以 消 費 者 導 向 的 永 續 消 費 為 減 碳 規 劃 之 核 心 盤 查 作 業 流 程 說 明 其 中 DT 產 品 配 合 客 戶 專 案 需 求, 並 與 國 內 大 廠 同 步 展 開 作 業, 順 利 於 2010Q1 完 成 NB 產 品 則 經 由 宜 特 驗 證 公 司 輔 導 的 政 府 專 案 順 利 取 得 PAS 2050:2008 證 書 依 據 此 2 個 專 案 結 果, 即 可 作 為 精 英 電 腦 規 劃 產 品 碳 足 跡 改 善 作 業 的 依 據 31

32 5.7 綠 色 設 計 精 英 電 腦 依 據 國 際 環 保 標 籤 為 藍 本, 將 綠 色 設 計 項 目 納 低 有 害 易 拆 解 少 包 材 低 耗 能 等 綠 色 概 念, 作 為 重 要 綠 色 考 量, 以 期 精 英 電 腦 產 品 符 合 現 在 及 未 來 環 保 需 求 低 有 害 精 英 電 腦 以 綠 色 品 質 創 新, 全 面 導 入 綠 色 產 品 概 念 ; 不 僅 做 到 無 有 害 物 質 的 供 應 商 無 有 害 物 質 的 物 料 無 有 害 物 質 的 工 廠 生 產 製 程 和 無 有 害 物 質 的 產 品 品 質 的 4 大 無 有 害 物 質 的 管 控, 在 企 業 每 一 個 營 運 環 節 中 循 序 完 成, 以 利 整 體 環 境 的 永 續 發 展 易 拆 解 ECS 依 據 WEEE 指 令, 將 易 拆 解 融 入 於 產 品 設 計 中, 運 用 爆 炸 圖 進 行 易 拆 解 分 析, 分 析 各 產 品 組 成 結 構 圖, 並 統 計 所 需 拆 解 時 間, 改 善 產 品 組 裝 結 構, 減 少 拆 解 回 收 作 業 時 間, 來 符 合 WEEE 的 法 規 需 求 精 英 電 腦 依 客 戶 環 保 認 證 規 章 要 求 製 作 拆 解 手 冊 並 計 算 產 品 回 收 率 (3R = Reuse + Recycle + Recovery), 滿 足 產 品 的 整 體 回 收 率 法 規 需 求 少 包 材 精 英 電 腦 在 包 材 選 用 上, 除 了 考 慮 到 產 品 的 保 護 效 果, 還 特 別 注 意 到 環 保, 可 回 收, 不 含 有 害 物 質, 以 符 合 歐 盟 包 裝 指 令 及 各 國 法 規 要 求, 如 歐 盟 所 頒 布 的 包 裝 及 包 裝 廢 棄 物 指 令 (94/62/EC) 的 要 求, 對 環 境 保 護 與 資 源 回 收 利 用, 盡 最 大 的 心 力 32

33 低 耗 能 精 英 電 腦 於 開 發 新 產 品 時, 皆 納 入 客 戶 需 求 考 量, 依 據 環 保 標 籤 中 各 項 能 耗 要 求, 確 認 產 品 的 符 合 度, 整 體 生 命 週 期 中 的 環 境 表 現, 尋 求 其 他 零 件 可 能 的 替 代 技 術, 藉 以 提 升 產 品 的 環 境 績 效, 開 發 出 更 佳 友 善 環 境 (environmental friendly) 之 產 品, 並 研 發 低 耗 能 產 品, 符 合 Energy Star 5.0 EuP Lot 6 Lot 7 Lot 3 歐 盟 低 能 耗 法 規 的 相 關 要 求 綠 色 產 品 回 收 呼 應 環 保 3R (Reuse,Recycle,Recovery), 精 英 電 腦 從 產 品 設 計 開 始, 便 將 資 源 回 收, 再 利 用, 易 分 解, 便 於 拆 卸 的 概 念 融 入, 減 少 地 球 資 源 浪 費 例 如 歐 盟 WEEE 廢 電 機 電 子 設 備 指 令 便 強 調 Reuse ( 重 複 使 用 ) Recycle ( 回 收 ) Recovery ( 回 收 再 利 用 ) 精 英 電 腦 自 有 品 牌 主 板 產 品 根 據 WEEE 指 令 於 德 國 註 冊, 提 供 自 有 品 牌 產 品 回 收 回 收 服 務 資 訊 如 下 : 歐 盟 WEEE 回 收 標 章 精 英 電 腦 所 研 發 製 造 的 主 機 板, 於 歐 盟 整 體 回 收 率 均 達 85% 以 上, 均 超 過 歐 盟 WEEE 指 令 所 規 範 的 75% 整 體 回 收 率 均 (3R) = Reuse + Recycle + Recovery 33

34 5.8 環 境 管 理 環 境 責 任 是 在 產 品 生 產 過 程 中, 盡 量 減 少 對 環 境 的 衝 擊 和 自 然 資 源 的 損 耗, 同 時 保 護 公 眾 的 健 康 和 安 全 精 英 電 腦 向 來 重 視 環 保 作 業, 為 具 體 落 實 環 保 責 任, 並 力 求 改 善 環 境 在 廠 區 導 入 並 通 過 ISO 環 境 管 理 系 統 驗 證, 建 立 完 整 環 境 管 理 系 統 組 織 每 年 對 廢 氣 廢 水 廢 棄 物 等 排 放 進 行 定 期 監 測, 持 續 對 環 境 因 素 進 行 評 估 與 改 善 措 施 每 年 廠 區 會 依 據 環 境 管 理 目 標, 進 行 各 項 管 理 方 案, 配 合 管 理 審 查 會 議 的 舉 辦, 追 蹤 成 效, 以 確 保 環 境 管 理 活 動 的 落 實, 因 此 從 未 發 生 過 因 違 反 環 境 法 規 而 被 罰 款 的 情 況 在 以 環 保 法 規 為 基 礎, 評 估 製 造 過 程 可 能 造 成 的 環 境 衝 擊 之 後, 我 們 以 [ 溫 室 管 理 ] [ 能 源 管 理 ] [ 水 資 源 管 理 ] [ 廢 棄 物 管 理 ] 和 [ 自 主 環 保 活 動 ], 作 為 核 心 持 續 工 作 持 續 改 進 環 境 管 理 組 織 架 構 ISO 證 書 34

35 5.9 節 能 減 廢 : A. 用 電 : 精 英 電 腦 於 廠 區 成 立 節 能 專 案 小 組, 規 劃 節 能 專 案 的 提 報 執 行 匯 總 稽 核 評 比 制 度, 要 求 全 員 參 與, 專 人 負 責, 廠 務 機 電 專 業 人 員 輔 導 等 措 施, 後 續 仍 將 落 實 各 項 節 能 措 施, 以 求 降 低 用 電 量 精 英 電 腦 節 能 措 施 : 1. 用 電 設 備 盤 點 : 全 面 掌 握 用 電 設 備, 進 行 用 電 管 理, 重 點 管 控 空 調 空 壓 抽 風 照 明 假 期 間 的 設 備 耗 電 重 新 檢 討 用 電 設 備 開 啟 與 否 的 必 要 性 及 開 啟 量 合 理 性, 對 不 必 要 的 用 電 設 備 實 施 關 閉 或 拆 減 2. 責 任 區 域 劃 分 : 對 區 域 的 用 電 劃 分 管 理 者, 落 實 各 項 省 電 的 措 施, 並 進 行 稽 核 管 理 ; 實 行 區 域 統 計 分 析 比 較 管 理, 落 實 各 區 域 的 省 電 工 作 責 任 與 成 效 3. 用 電 設 備 技 術 改 進 : 評 估 設 備 省 電 技 術 引 進 可 行 性, 以 達 用 電 時 省 電 的 效 果 如 : 變 頻 節 電 運 用 照 明 更 換 T5 燈 管 空 調 冷 凝 器 清 潔 技 術 的 運 用 等 4. 產 品 設 計 制 程 優 化 減 少 用 電 量 : 設 計 優 化, 制 程 簡 化, 品 質 提 高, 重 工 減 少, 將 有 效 的 大 量 減 少 用 電 量 5. 加 強 設 備 保 養, 提 高 設 備 運 行 效 率 : 用 電 設 備 落 實 保 養, 保 証 設 備 狀 況 良 好, 故 障 率 低, 減 少 無 效 能 量 損 耗, 提 高 效 率, 以 節 能 省 電 6. 辦 公 用 電 節 省 : 電 腦, 養 成 個 人 辦 公 暫 時 不 用 時, 順 手 關 閉 電 源 無 人 時 關 機 單 位 :K-KWH 地 點 台 北 4,955 4,448 5,256 5,169 華 南 57,310 46,962 34,095 34,035 華 東 10,604 12,872 11,783 11,088 ToTal 72,869 64,282 51,134 50,292 用 電 35

36 B. 用 水 : 精 英 電 腦 於 廠 區 成 立 省 水 專 案 小 組, 規 劃 省 水 專 案 的 提 報 執 行 匯 總 稽 核 評 比 制 度, 要 求 全 員 參 與, 專 人 負 責, 廠 區 由 上 而 下 共 同 進 行 各 項 省 水 措 施, 以 求 降 低 用 水 量 精 英 電 腦 節 水 措 施 : 1. 加 強 節 約 用 水 的 宣 傳, 在 各 用 水 區 域, 張 貼 節 約 用 水, 随 手 關 開 關 等 節 水 標 語, 定 期 展 開 節 約 用 水 知 識 講 座, 讓 廠 區 員 工 了 解 節 約 用 水 的 目 的, 使 大 家 自 覺 的 加 入 公 司 的 節 水 行 列 中 2. 員 工 宿 舍 分 時 段 供 熱 水, 確 保 員 工 熱 水 的 使 用, 又 避 免 熱 水 的 浪 費 3. 定 期 和 不 定 期 點 檢 用 水 和 貯 水 設 備 設 施, 防 止 水 資 源 浪 費 4. 定 期 保 養 用 水 和 貯 水 設 備 設 施, 保 証 其 運 行 正 常 5. 廠 務 人 員 定 期 確 認 水 表, 對 用 水 量 分 析, 對 異 常 進 行 通 報 及 時 處 理 6. 啟 用 雨 水 回 收 噴 灌 系 統 及 配 合 天 候 澆 水 7. 節 省 洗 手 台 及 馬 桶 用 水 量, 降 低 每 人 每 日 生 活 用 水 量, 加 強 宣 導 二 段 式 沖 水 單 位 : 噸 地 點 台 北 26,593 28,875 25,463 22,878 華 南 538, , , ,183 華 東 171, ,124 90,272 86,339 Total 736, , , ,400 用 水 36

37 C. 廢 棄 物 : 積 極 推 動 廢 棄 物 資 源 回 收, 將 垃 圾 轉 變 為 有 用 資 源, 做 到 資 源 循 環 使 用, 在 資 源 回 收 方 面 選 擇 合 格 廠 商, 符 合 國 家 標 準 的 處 理 方 法, 對 於 部 分 危 險 廢 棄 物 的 清 理 作 業 進 行 稽 核 作 業, 確 保 符 合 法 律 法 規 的 處 理, 做 到 資 源 利 用 最 大 化 減 廢 措 施 : 1 落 實 垃 圾 分 類 及 資 源 回 收 --- 各 樓 層 設 置 資 源 分 類 回 收 桶, 加 強 宣 導 垃 圾 分 類 2. 不 採 用 用 完 即 丟 的 免 洗 餐 具 ---- 一 般 垃 圾 資 源 回 收 廚 餘 分 開 收 集 餐 廳 餐 具 不 採 用 用 完 即 丟 的 免 洗 餐 具, 如 : 碗 盤 杯 筷 湯 匙 3. 減 少 用 紙 浪 費 : 3-1. 推 廣 紙 張 兩 面 書 寫 使 用, 減 少 紙 張 列 印 使 用 再 生 製 品 : 如 擦 手 紙 3-2 推 行 無 紙 化 辦 公, 善 用 往 來 及 簡 報 投 影, 減 少 紙 張 文 件 傳 遞 和 保 存 37

38 D. 廢 水 : 精 英 電 腦 廠 區 在 建 廠 時, 即 將 環 境 的 愛 護 納 入 永 續 發 展 的 規 劃, 符 合 當 地 環 保 法 規 之 放 流 水 排 放 標 準 規 格,2011 年 來 精 英 電 腦 特 別 在 華 南 廠 區 進 行 廢 水 處 理 廠 之 設 備 更 新, 以 期 符 合 未 來 更 嚴 格 的 放 流 水 排 放 標 準 規 格, 並 將 部 份 廢 水 經 過 處 理 後, 由 產 線 進 行 再 次 活 用, 達 到 愛 護 水 資 源 及 保 護 環 境 的 最 終 目 的 精 英 電 腦 於 近 4 年 廢 水 再 利 用 如 下 表 單 位 : m 3 / 年 項 目 工 業 廢 水 產 生 總 量 工 業 廢 水 總 排 放 量 工 業 廢 水 總 回 收 量 廢 水 水 質 檢 測 结 果 ( 平 均 值 ) 檢 測 項 目 2007 年 2008 年 2009 年 2010 工 業 排 放 標 準 氫 離 子 濃 度 指 數 (PH) 單 位 化 學 需 氧 量 (COD) <110 mg/l 總 銅 (CU) <1 mg/l 總 鎳 (NI) <1 mg/l 從 水 質 檢 測 結 果 顯 示 精 英 電 腦 放 流 水 完 全 符 合 國 家 二 級 排 放 標 準 精 英 電 腦 華 南 廠 區 2010 年 產 生 工 業 廢 水 m 3 / 年, 總 排 放 量 為 m 3 / 年, 廢 水 回 收 再 利 用 量 m 3 / 年, 所 有 生 產 廢 水 排 入 廠 區 廢 水 處 理 廠 統 一 處 理 精 英 電 腦 廢 水 處 理 能 力 為 3000T/D, 排 放 廢 水 符 合 國 家 二 級 標 準 (DB44/ 第 二 時 段 ) 生 產 廢 水 依 不 同 製 程 區 分 為 : 一 般 廢 水 有 機 廢 水 含 銅 廢 水 高 濃 度 廢 液 廢 水 簡 要 處 理 流 程 圖 38

39 第 六 章 其 他 永 續 性 指 標 6.1 公 司 治 理 最 高 管 制 機 關 主 席 是 否 有 兼 任 行 政 職 位 (GRI G3 [4.2]) 本 公 司 的 管 制 機 關 主 席 沒 有 兼 任 行 政 職 位 最 高 治 理 成 員 與 高 階 經 理 人 的 薪 酬 (GRI G3 [4.5]) 公 司 治 理 人 高 階 經 理 人 與 行 政 主 管 的 年 度 報 酬 組 合 為 薪 資 獎 金 以 及 盈 餘 分 配 之 員 工 紅 利 金 額, 其 中 員 工 紅 利 金 額 為 董 事 會 通 過 擬 議 配 發, 高 階 主 管 相 關 薪 酬 資 訊 也 適 當 地 揭 露 於 公 司 年 報, 讓 所 有 利 害 關 係 人 也 可 以 充 分 了 解 高 階 主 管 薪 酬 與 公 司 營 運 績 效 是 相 關 聯 避 免 最 高 治 理 者 利 益 衝 突 的 程 序 (GRI G3 [4.6]) 本 公 司 持 續 提 升 公 司 治 理, 致 力 平 衡 管 理 階 層 與 股 東 之 間 的 資 訊 不 對 稱 與 利 益 衝 突, 並 降 低 經 營 與 管 理 舞 弊 發 生 的 機 率 因 此, 針 對 董 事 會 所 列 議 案 如 涉 有 董 事 本 身 利 害 關 係 以 致 損 及 公 司 利 益 疑 慮, 須 自 行 迴 避, 不 得 加 入 表 決, 亦 不 得 代 理 其 他 董 事 行 使 其 表 決 權 最 高 治 理 成 員 在 經 濟 環 保 及 社 會 方 面 的 資 格 與 專 長 審 查 程 序 (GRI G3 [4.7]) 本 公 司 董 事 會 由 十 位 組 具 有 豐 富 的 產 業 經 營 經 驗 組 成, 其 中 有 二 位 獨 立 董 事 公 司 設 置 董 事, 執 行 公 司 業 務 並 代 表 公 司, 依 法 應 秉 持 高 度 之 自 律 而 獨 立 董 事 要 發 揮 其 監 督 公 司 業 務 之 執 行 及 董 事 經 理 人 之 盡 職 情 況 的 功 能, 必 須 具 有 相 關 的 專 業 知 識 因 此, 必 須 具 備 五 年 以 上 的 商 務 法 律 財 務 或 公 司 業 務 所 需 之 資 格 證 書 或 工 作 經 驗, 且 獨 立 董 事 中 至 少 應 有 一 人 為 會 計 或 是 財 務 專 業 人 士 最 高 治 理 單 位 確 認 和 管 理 經 濟 環 境 與 社 會 績 效 (GRI G3 [4.9]) 精 英 一 直 致 力 於 公 司 治 理 重 視 股 東 之 權 益, 並 堅 信 董 事 會 為 公 司 治 理 之 根 本 董 事 會 參 考 指 標 公 司 及 相 關 同 業 經 營 績 效, 擬 定 盈 餘 分 配, 提 送 股 東 會 決 議, 由 股 東 承 認 與 決 定 董 事 會 經 營 結 果, 此 可 做 為 衡 量 公 司 最 高 管 理 單 位 的 管 理 績 效 方 式 在 環 保 方 面, 全 公 司 以 愛 地 球 為 出 發 點, 設 有 綠 色 保 證 部, 進 行 國 際 法 規 及 客 戶 規 範 確 認, 以 生 產 綠 色 產 品 為 宗 旨 另 外, 在 社 會 方 面, 由 總 務 及 人 資 部 門 推 動 各 項 愛 心 活 動 及 社 會 參 與, 並 以 注 重 員 工 訓 練 保 障 員 工 權 益 福 利, 架 構 全 方 位 溝 通 管 道 為 目 標 外 部 的 倡 議 的 參 與 (GRI G3 [4.12]) 自 從 2008 年 起, 本 公 司 即 依 據 電 子 行 業 行 為 規 範 (Electronic Industry Code of Conduct, EICC) 準 則 為 標 準, 確 保 工 作 環 境 安 全 無 虞 員 工 權 益 受 到 保 障 與 尊 重 製 程 與 產 品 落 實 污 染 預 防, 及 善 盡 社 會 責 任 國 內 或 國 際 組 織 協 會 會 員 身 分 (GRI G3 [4.13]) 精 英 電 腦 也 主 動 參 與 和 電 子 科 技 產 業 有 關 的 各 種 協 會, 包 含 電 子 行 業 行 為 準 則 (Electronic Industry Code of Conduct, EICC)& 供 貨 商 商 業 道 德 信 息 交 流 (Supplier Ethical Data Exchange, SEDEX) & 電 子 行 業 供 應 鏈 聯 盟 (Electronics - Tool for Accountable Supply Chains,E-TASC), 來 確 保 精 英 能 符 合 國 際 發 展 趨 勢 39

40 6.2 經 濟 指 標 政 府 財 務 援 助 (GRI G3 [EC4]) 精 英 電 腦 財 務 狀 況 健 全, 並 且 有 充 足 的 資 金 來 源, 包 括 營 運 產 生 的 自 有 資 金 及 銀 行 融 通 而 來 ; 因 此, 公 司 有 充 裕 現 金 支 應 所 有 到 期 的 應 償 付 債 務, 無 須 政 府 的 財 務 援 助 6.3 環 安 衛 指 標 環 安 衛 管 理 環 境 安 全 衛 生 組 織 與 責 任 (GRI G3 [4.9]) 精 英 電 腦 由 公 司 及 廠 區 總 務 部, 進 行 公 司 及 廠 區 環 安 運 作 之 定 期 審 查, 並 提 出 未 來 重 點 方 向 包 含 各 廠 區 亦 設 有 環 安 委 員 會, 並 定 期 召 開 環 安 審 查 會 議, 以 檢 討 運 作 情 形 ISO14001/OHSAS18001 驗 證 精 英 電 腦 廠 區 皆 已 取 得 導 入 ISO 環 境 管 理 系 統 認 證, 華 南 廠 區 更 是 獲 得 OHSAS 職 業 衛 生 與 安 全 管 理 系 統 認 證 環 境 安 全 衛 生 教 育 訓 練 由 公 司 及 廠 區 進 行 各 項 環 安 及 衛 生 教 育, 確 保 所 有 員 工 對 環 境 安 全 及 健 康 方 面 能 有 充 足 的 認 知 及 因 應 其 他 環 安 衛 永 續 指 標 臭 氧 消 耗 性 物 質 (GRI G3 [EN19]) 臭 氧 消 耗 性 物 質 於 精 英 電 腦 廠 內 使 用 於 廠 務 空 調 系 統 中 的 冷 媒, 但 制 程 並 無 有 任 何 臭 氧 消 耗 空 調 系 統 中 的 冷 媒, 係 於 年 度 維 修 時, 由 廠 商 抽 回 並 重 新 填 充 冷 媒 ; 抽 回 的 冷 媒 由 廠 商 帶 回 經 由 純 化 後 再 使 用 終 端 產 品 回 收 比 例 (GRI G3 [EN27]) 由 於 精 英 電 腦 業 務 非 以 品 牌 商 為 主, 對 於 市 場 上 產 品 及 包 裝 材 料 的 回 收, 並 無 直 接 的 參 與 6.4 社 會 指 標 員 工 標 準 起 薪 (GRI G3 [EC5]) 精 英 電 腦 員 工 起 薪 優 於 當 地 法 令 規 定, 並 依 據 產 業 水 準 進 行 適 當 改 變, 以 提 高 公 司 競 爭 力 歧 視 個 案 的 總 數 及 機 構 所 採 取 的 行 動 (GRI G3 [HR4]) 精 英 電 腦 符 合 國 際 人 權 要 求, 過 去 並 未 有 對 員 工 身 分 歧 視 而 造 成 法 律 事 件 員 工 的 結 社 自 由 (GRI G3 [HR5]) 精 英 電 腦 成 立 職 工 福 利 委 員 會, 為 增 進 同 仁 間 的 感 情 及 身 心 健 康, 鼓 勵 參 與 各 類 社 團 從 事 正 當 娛 樂 及 休 閒 活 動 涉 及 侵 犯 本 地 雇 員 權 利 的 個 案 總 數 及 機 構 所 採 取 的 行 動 (GRI G3 [HR9]) 精 英 電 腦 過 去 並 未 有 發 生 侵 犯 本 地 雇 員 而 造 成 法 律 事 件 40

41 公 共 政 策 與 遊 說 (GRI G3 [SO5]) 精 英 電 腦 一 直 以 來 對 公 共 政 策 的 立 場 保 持 客 觀 中 立, 亦 不 參 與 任 何 遊 說 政 治 捐 獻 (GRI G3 [SO6]) 精 英 電 腦 向 來 保 持 政 治 中 立, 不 參 與 政 黨 或 相 關 機 構 活 動 遵 守 行 銷 推 廣 法 令 (GRI G3 [PR6]) 精 英 電 腦 於 產 品 行 銷 上, 尊 重 智 慧 財 產 權 客 戶 權 益 及 市 場 公 平 競 爭 41

42 精 英 電 腦 電 腦 企 業 社 會 責 任 報 告 書 物 質 能 源 流 數 據 並 未 納 入 華 冠 光 電 及 馬 來 西 亞 K 廠 42