Useful culture

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1 BAOSTEEL METAL 2015

2 Useful culture

3 PREFACE 卷 首 语 Useful culture 有 用 的 文 化 春 暖 花 开, 万 物 复 苏 的 季 节, 企 业 中 最 温 暖 的 话 题 就 是 文 化, 我 们 一 起 品 品, 一 起 暖 暖 变 革 创 新 是 我 们 的 工 作 方 法, 从 最 初 接 受 变 革, 适 应 变 革 ; 到 后 来 立 足 流 程, 持 续 变 革 ; 再 到 如 今 顶 层 设 计, 股 权 改 革 有 些 记 者 朋 友 来 宝 钢 金 属 采 访, 常 常 对 我 说, 宝 钢 金 属 有 些 不 一 样 啊 我 追 问, 哪 里 不 一 样 呢? 他 们 想 想 说, 员 工 展 现 出 来 的 面 貌 不 一 样, 活 泼, 有 干 劲 他 们 的 话 让 我 感 觉 暖 暖 的 宝 钢 金 属 7 年 多 来 不 遗 余 力 地 倡 导 企 业 精 神, 真 正 发 挥 作 用 了 宝 钢 金 属 从 成 立 之 始 就 在 全 公 司 范 围 内 展 开 企 业 精 神 的 大 讨 论, 勇 于 负 责 变 革 创 新 诚 信 协 同 创 造 价 值 是 大 家 共 同 选 出 的 词 语 提 出 这 16 个 字, 并 不 是 因 为 它 们 多 么 动 听, 而 是 有 用 7 年 来, 随 着 公 司 的 发 展, 不 断 审 视 企 业 精 神, 始 终 发 现 其 对 各 项 工 作 的 指 导 作 用, 并 在 实 践 中 不 断 丰 富 和 发 展, 是 所 有 人 智 慧 和 汗 水 的 结 晶 诚 信 协 同 是 我 们 的 工 作 氛 围, 从 最 初 的 营 运 中 心, 职 能 与 业 务 矩 阵 式 协 同 ; 到 后 来 的 网 络 式 工 作, 彼 此 之 间 爱 与 信 任 ; 再 到 如 今 的 阿 米 巴 模 式, 透 明 经 营 创 造 价 值 是 我 们 的 工 作 目 标, 从 最 初 推 动 价 值 管 理, 让 大 家 明 白 价 值 是 什 么 ; 到 后 来 围 绕 边 际 贡 献 最 大 化, 产 销 协 同 创 造 价 值 ; 再 到 如 今 全 面 KPI 管 理, 使 每 一 个 员 工 都 把 握 工 作 的 本 质 宝 钢 金 属 的 企 业 精 神 就 是 这 么 一 点 一 滴 在 实 践 中 积 累 起 来, 丰 富 起 来, 是 实 实 在 在 源 于 工 作 用 于 工 作 的 行 为 指 南 勇 于 负 责 是 我 们 的 工 作 态 度, 从 最 初 向 岗 位 负 责, 尽 职 尽 责, 推 功 揽 过 ; 到 后 来 向 需 求 负 责, 五 定 工 作 ; 再 到 如 今 向 投 资 者 负 责, 向 社 会 负 责, 为 员 工 谋 福 祉 每 一 个 词 语 的 背 后 都 有 丰 富 的 解 读, 每 一 个 解 读 的 背 后 都 有 许 多 的 实 践, 每 一 个 实 践 的 背 后 都 有 真 实 的 员 工, 这 就 是 宝 钢 金 属 的 企 业 精 神, 实 实 在 在, 务 求 有 用 因 为 有 用, 才 被 信 服

4 contents2015 spring 01 special articles 特 稿 Reinforcement Promotion Breakthrough Making Progress Day by Day 强 化 提 升 突 破 : 每 天 进 步 一 点 点 三 届 二 次 职 代 会 行 政 工 作 报 告 ( 摘 要 ) Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 阿 米 巴 模 式 与 标 准 成 本 相 结 合 提 升 EVA management innovation 管 理 创 新 Improvement and Innovation 改 善 和 创 新 高 性 能 紧 固 件 用 线 材 制 品 项 目 散 记 linkup 连 线 Young People in Our Company 咱 们 公 司 的 年 轻 人 合 肥 宝 新 气 体 青 年 突 击 队 员 采 访 手 记 VISION contents

5 21 special character 人 物 Dai Yang s Life at the Age of 29 戴 洋 的 29 岁 人 生 Three Cards to Open New Market 三 张 牌 叩 开 新 市 场 记 上 海 宝 钢 型 钢 新 产 品 研 发 总 监 晏 培 杰 Put Heart into Simple Things 简 单 事 情 用 心 做 记 上 海 宝 乐 大 众 索 赔 员 王 灿 31 tea house 茶 座 Thinking Without Border 思 考 无 边 界 思 考 的 技 术 启 发 会 Tea Sipping, Tea Talk 茶 言 茶 语 第 一 站 : 茶 艺 协 会 43 COMPANY FACSIMILE 公 司 传 真 宝 钢 金 属 召 开 第 二 届 董 事 会 第 十 三 次 会 议 宝 钢 金 属 召 开 2015 年 安 全 生 产 工 作 会 议 上 海 宝 翼 制 罐 连 续 两 年 获 评 可 口 可 乐 地 区 公 司 最 佳 供 应 商 宝 钢 金 属 获 得 CGMA 中 国 2014 年 度 最 佳 管 理 会 计 实 践 奖 宝 钢 金 属 总 部 召 开 集 体 协 商 及 员 工 座 谈 会 宝 钢 金 属 举 办 企 业 文 化 与 软 实 力 建 设 培 训 2015 年 宝 钢 职 工 迎 春 健 身 日 完 美 谢 幕 宝 钢 包 装 召 开 2014 年 度 自 主 管 理 成 果 发 布 会 上 海 宝 荣 大 众 搬 新 家 上 海 基 量 气 体 获 国 家 一 级 标 准 气 体 生 产 资 质 51 salon 沙 龙 马 年 阿 里 转 山 行 放 下 心 事 去 修 行 63 hot spot 热 点 欢 欢 喜 喜 过 大 年 快 读 空 间 打 造 零 距 离 凝 聚 力 的 活 力 总 部

6 Reinforcement Promotion Breakthrough - Making Progress Day by Day 01 境 界 特 稿 vision special articles

7 special articles Reinforcement Promotion Breakthrough Making Progress Day by Day 强 化 提 升 突 破 : 每 天 进 步 一 点 点 三 届 二 次 职 代 会 行 政 工 作 报 告 ( 摘 要 ) 贾 砚 林 年, 宝 钢 金 属 全 体 同 仁 在 集 团 领 导 及 相 关 部 门 的 支 持 和 帮 助 下, 迎 难 而 上, 充 分 发 挥 以 团 队 为 基 础, 战 略 文 化 流 程 聚 合 发 展 的 核 心 优 势, 坚 决 执 行 提 升 体 系 能 力, 加 速 战 略 成 长, 强 化 经 营 管 控, 规 避 市 场 风 险 的 工 作 方 针, 实 现 营 业 收 入 亿 元 利 润 3.3 亿 元, 完 成 年 度 经 营 目 标 宝 钢 包 装 圆 满 完 成 年 度 预 算 目 标 上 市 工 作 已 在 排 队 等 候 证 监 会 过 会 审 批 ; 强 化 与 战 略 客 户 共 同 发 展, 在 两 乐 茶 饮 料 品 牌 啤 酒 的 合 作 中 屡 创 佳 绩 ; 积 极 实 施 环 保 技 改, 有 效 改 善 员 工 工 作 环 境 ; 海 外 业 务 进 步 巨 大, 越 南 宝 钢 制 罐 走 向 盈 利, 意 大 利 宝 钢 印 铁 持 续 优 化 ; 尝 试 灌 装 业 务, 为 客 户 提 供 新 价 值 宝 钢 气 体 继 续 以 业 界 瞩 目 的 速 度 成 长, 实 现 营 业 收 入 16.3 亿 元 利 润 1.7 亿 元, 同 比 分 别 增 长 28% 和 32%, 已 成 为 宝 钢 金 属 最 大 的 利 润 贡 献 单 元 与 美 国 华 平 集 团 战 略 合 作, 合 成 气 业 务 实 现 重 大 突 破, 晋 开 气 体 项 目 进 入 运 营 并 创 利 ; 上 海 宝 闵 气 体 提 升 运 营 效 率, 佳 绩 频 传 ; 氢 气 业 务 并 购 成 长, 并 建 立 协 同 运 作 平 台, 规 模 成 为 华 东 第 一 ;LNG CO 制 乙 醇 等 项 目 都 在 实 质 性 推 进 ; 完 善 安 全 管 理 体 系, 建 立 安 全 知 识 管 理 系 统 金 属 制 品 明 确 产 品 结 构 调 整 思 路, 强 化 管 理, 严 控 风 险, 实 现 营 业 收 入 35.1 亿 元 利 润 2,248 万 元 江 苏 宝 钢 精 密 主 要 经 济 技 术 指 标 迅 速 优 化, 钢 帘 线 销 售 逆 势 上 升, 切 割 钢 丝 产 销 更 是 超 过 设 计 能 力 ; 南 京 宝 日 钢 丝 全 面 完 成 年 度 目 标, 新 项 目 有 序 推 进 ; 南 通 宝 钢 制 品 高 等 级 弹 簧 钢 丝 市 场 拓 展 迅 速, 产 品 转 型 效 果 初 显 ; 上 海 宝 钢 型 钢 LW360 生 产 线 实 现 月 达 产, 高 强 型 钢 获 得 客 车 用 户 普 遍 认 可, 精 密 冷 弯 型 材 试 验 线 开 建 ; 宝 钢 金 属 贸 易 稳 健 经 营 并 探 索 业 务 转 型 之 路 金 属 制 品 板 块 紧 盯 营 运 周 期, 严 控 存 货 和 应 收 账 款, 加 快 周 转 速 度, 全 年 营 运 周 期 83 天, 同 比 减 少 18 天 宝 钢 汽 贸 在 行 业 普 遍 不 景 气 的 情 况 下, 积 极 推 动 战 略 收 缩, 努 力 降 低 运 营 成 本, 完 善 运 营 结 构, 全 年 实 现 营 业 收 入 亿 元 利 润 2, 万 元 ; 如 期 完 成 搬 迁, 上 海 宝 友 奥 迪 上 海 宝 荣 大 众 新 店 先 后 落 成 ; 汽 车 租 赁 业 务 取 得 良 好 业 绩, 利 润 再 创 新 高

8 Reinforcement Promotion Breakthrough - Making Progress Day by Day 经 营 目 标 : 收 入 127 亿 元 利 润 3.3 亿 元,EVA1,369 万 元 经 营 方 针 : 推 动 机 制 变 革 创 新 成 长 方 式 提 升 核 心 能 力 全 面 风 险 管 理 各 板 块 的 具 体 目 标 : 宝 钢 包 装 继 续 稳 健 增 长, 力 争 成 功 上 市 宝 钢 气 体 收 入 27.1 亿 元 利 润 2.7 亿 元 ; 管 道 气 液 态 气 管 束 氢 销 量 分 别 达 到 244,250 万 NM 3 91 万 吨 和 5,920 万 NM 3 金 属 制 品 收 入 36.5 亿 元 利 润 3,651 万 元 ; 型 钢 线 材 制 品 销 量 分 别 达 到 21.3 万 吨 和 25.2 万 吨 宝 钢 汽 贸 收 入 14.1 亿 元 利 润 1,552 万 元 ( 一 ) 推 动 机 制 变 革 在 宝 钢 金 属 层 面, 要 探 索 以 资 本 形 式 引 入 战 略 合 作 伙 伴, 以 宝 钢 品 牌 集 聚 和 控 制 更 多 社 会 资 源, 同 时 也 为 壮 大 宝 钢 品 牌 作 贡 献 ; 在 各 业 务 单 元, 采 取 控 股 参 股 等 多 种 方 式 多 层 面 引 入 资 本 合 作 者 和 业 务 合 作 者, 在 获 得 战 略 成 长 所 需 品 牌 技 术 市 场 机 会 等 资 源 的 同 时, 降 低 风 险 根 据 业 务 发 展, 优 化 公 司 治 理 对 已 形 成 自 我 发 展 能 力 的 业 务, 以 资 本 和 股 权 为 纽 带, 通 过 董 事 会 行 使 出 资 人 股 权, 由 战 略 管 控 逐 步 向 财 务 管 控 发 展 ; 对 正 处 于 产 能 扩 张 业 务 上 升 阶 段 的 业 务, 实 施 战 略 管 控 ; 对 处 于 脱 困 谋 求 发 展 的 业 务, 在 一 定 程 度 上 实 施 业 务 管 控, 并 力 图 尽 早 进 入 战 略 管 控 阶 段 ; 对 从 无 到 有 进 行 产 业 化 培 育 和 发 展 的 业 务, 由 公 司 直 接 培 育 和 经 营, 包 括 战 略 策 划 团 队 配 置 业 务 运 营 体 系 建 设 等 ; 对 不 具 备 战 略 价 值 的 业 务, 由 公 司 主 导 其 退 出 要 按 照 市 场 化 原 则, 建 立 绩 效 考 评 与 激 励 / 约 束 机 制

9 special articles ( 二 ) 创 新 成 长 方 式 在 市 场 增 长 上, 从 较 多 依 赖 产 能 扩 张, 走 向 更 多 靠 战 略 联 合 供 应 链 合 作 等 方 式, 尽 量 降 低 资 本 占 用 ; 在 规 模 扩 张 上, 从 以 新 建 为 主, 到 并 购 + 新 建 的 方 式, 更 多 地 依 靠 战 略 并 购 整 合 ; 在 业 务 发 展 上, 采 取 培 育 并 购 整 合 参 股 介 入 战 略 合 作 等 多 种 方 式 加 快 发 展, 战 略 价 值 相 对 降 低 的 业 务 要 适 时 退 出 坚 持 海 外 发 展 战 略, 开 拓 更 广 阔 的 市 场 宝 钢 包 装 要 加 快 东 南 亚 欧 洲 等 区 域 的 海 外 拓 展, 并 探 索 新 的 机 会 ; 宝 钢 气 体 要 积 极 开 拓 东 南 亚 台 湾 海 湾 及 美 国 市 场 ; 金 属 制 品 要 加 速 欧 洲 先 进 制 造 技 术 的 引 进, 在 投 资 当 地 企 业 或 在 华 合 资 建 厂 等 方 面 尽 快 寻 求 突 破 ; 新 业 务 要 借 助 BMI 海 外 平 台, 寻 找 与 欧 美 日 等 企 业 合 作 的 机 会 业 务 成 长 方 式 关 乎 公 司 未 来 发 展 的 道 路 和 途 径 2015 年 正 值 公 司 新 一 轮 规 划 开 始 编 制, 各 业 务 板 块 在 制 定 新 规 划 时, 一 定 要 深 刻 思 考 并 将 其 融 入 进 去, 要 勇 于 突 破, 敢 于 提 出 挑 战 性 目 标 新 一 轮 规 划 启 动 前, 公 司 开 展 了 三 个 研 究 课 题 : 一 是 新 业 务 发 展 ; 二 是 新 常 态 下, 各 业 务 单 元 核 心 能 力 的 辨 识 培 育 和 发 展 ; 三 是 从 钢 铁 到 材 料, 如 何 与 集 团 各 业 有 效 协 同 这 三 个 研 究 课 题 与 公 司 的 战 略 发 展 紧 密 相 关, 各 单 位 要 有 效 协 同, 把 课 题 做 深 做 透 ( 三 ) 提 升 核 心 能 力 在 7 年 来 的 快 速 发 展 过 程 中, 公 司 已 形 成 以 团 队 为 基 础, 战 略 文 化 流 程 聚 合 发 展 的 组 织 优 势 这 是 公 司 的 核 心 能 力, 是 公 司 发 展 的 保 障, 正 在 并 将 持 续 发 挥 威 力 具 体 展 开 就 是 8 大 能 力 指 标, 分 别 是 : 市 场 占 有 率 客 户 满 意 度 运 营 效 率 体 系 成 熟 度 员 工 敬 业 度 文 化 践 行 工 厂 管 理 创 新 指 数 这 8 个 能 力 指 标 兼 顾 当 前 与 长 远 业 绩 和 能 力, 都 是 可 衡 量 的 指 标, 并 层 层 分 解 落 实,2015 年 要 继 续 强 化, 要 有 更 大 提 升 和 突 破 ( 四 ) 全 面 风 险 管 理 公 司 七 年 来 高 速 成 长, 新 投 产 并 购 项 目 不 断 增 加, 业 务 范 围 不 断 扩 大 以 及 存 续 业 务 不 断 增 长, 而 市 场 持 续 偏 弱 经 济 增 幅 变 缓 最 严 厉 的 新 环 保 法 出 台 等, 公 司 内 外 部 风 险 都 在 加 大 虽 然 公 司 一 直 在 探 索 推 进 全 面 风 险 管 理, 并 取 得 了 一 些 成 效, 但 更 多 地 是 建 章 立 制, 管 控 层 面 较 浅, 力 度 也 不 够, 改 善 空 间 很 大 2015 年 风 险 工 作 重 点 是 : 首 先, 强 化 全 面 风 险 管 理 的 意 识, 更 全 面 地 识 别 和 管 理 风 险 其 次, 推 进 过 程 风 险 管 控, 对 风 险 的 关 注 要 从 事 前 评 价 向 过 程 管 理 转 变, 将 风 险 管 控 内 置 于 企 业 经 营 管 理 的 过 程 中 第 三, 尽 可 能 地 量 化 风 险, 04 重 视 风 险 容 忍 度 的 确 立 跟 踪 和 管 理 不 同 业 务 发 展 方 式, 风 险 容 忍 度 是 不 同 的, 在 容 忍 度 内 放 权, 超 过 容 忍 度 必 须 管 控 总 之 风 险 管 理 要 努 力 实 现 责 权 利 的 匹 配 风 险 和 收 益 的 平 衡 宝 钢 金 属 坚 守 对 公 司 愿 景 和 价 值 的 承 诺, 坚 持 追 求 员 工 福 祉 和 社 会 责 任 的 信 念 人 是 企 业 最 重 要 的 资 产, 公 司 关 注 员 工 成 长, 致 力 于 营 造 良 好 的 工 作 氛 围, 激 发 员 工 智 慧 与 热 情 公 司 希 望 每 一 位 同 仁 都 能 建 立 正 念, 更 加 职 业 化 地 工 作, 能 站 在 更 高 层 面 思 考 问 题, 每 个 人 都 是 艇 长 ; 希 望 每 一 位 同 仁 都 能 体 现 主 动 意 识, 围 绕 经 营 的 本 质, 主 动 思 考, 抓 住 问 题 的 核 心, 而 非 忙 于 表 面 事 务, 或 把 事 情 应 付 过 去 ; 主 动 行 动, 而 不 是 等 待 领 导 留 作 业 ; 主 动 培 养 良 好 的 创 新 工 作 习 惯, 不 满 足 于 现 状, 坚 持 数 据 积 累 和 分 析, 网 络 式 工 作 今 天 的 工 作 比 昨 天 进 步 一 些 就 是 创 新, 水 滴 石 穿, 创 新 并 不 遥 远, 它 就 在 每 个 人 的 身 边, 希 望 宝 钢 金 属 成 为 一 个 全 员 领 导 者 的 组 织 和 一 个 全 员 创 新 的 组 织, 这 样 的 企 业 才 会 更 有 活 力 和 前 途!

10 Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 05 境 界 管 理 创 新 vision management innovation

11 management innovation Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 阿 米 巴 模 式 与 标 准 成 本 相 结 合 提 升 EVA 文 / 阿 米 巴 小 组 摄 影 / 晓 潘 06 宝 钢 金 属 2007 年 导 入 价 值 管 理 理 念, 中 期 以 KPI 为 工 具 对 价 值 目 标 进 行 分 解 并 挖 掘 出 价 值 驱 动 因 素, 同 时 引 入 BI 商 业 智 能 工 具 以 提 升 管 控 的 精 准 度 和 效 率, 完 成 了 一 个 自 上 而 下 的 管 控 过 程 其 中, 价 值 管 理 工 作 的 推 进 完 成 了 公 司 的 财 务 业 务 化,KPI 体 系 则 完 成 了 从 上 而 下 的 关 键 价 值 要 素 识 别, 并 且 通 过 对 标 等 管 理 方 法, 明 确 宝 钢 金 属 应 该 努 力 的 方 向 和 目 标 而 如 何 调 动 全 员 参 与, 点 燃 全 员 创 造 价 值 的 激 情, 自 下 而 上 追 寻 价 值 贡 献, 从 而 自 然 而 然 推 动 KPI 目 标 的 实 现, 最 终 达 成 价 值 持 续 提 升 的 目 标, 阿 米 巴 经 营 模 式 成 为 宝 钢 金 属 深 入 推 进 价 值 管 理 的 必 然 选 择 如 何 提 升 我 们 的 竞 争 力 品 质 成 本 交 货 期 服 务 品 牌 整 合 力 协 同 力 领 导 力 效 率 提 升... 执 行 力 领 导 力 全 员 热 情 能 力 基 于 对 社 会 发 展 的 需 求 市 场 环 境 变 换 的 应 对, 以 及 对 自 身 管 理 提 升 的 要 求, 宝 钢 金 属 选 择 实 践 阿 米 巴 模 式 : 人 才 争 夺 激 烈 就 培 养 人 才 ; 经 济 转 型 加 速, 就 不 断 学 习, 保 持 创 新 能 力 适 应 能 力, 快 速 应 变 ; 个 体 需 求 层 次 上 移, 就 信 任 授 权 全 员 参 与 ; 大 数 据 时 代, 就 提 升 管 理 的 频 率 精 度 以 及 数 据 化 ; 变 身 学 习 型 组 织, 以 提 高 人 的 效 率 为 抓 手, 自 下 而 上 全 员 参 与 透 明 经 营 培 养 人 才 创 造 价 值, 在 努 力 实 现 中 短 期 管 理 改 善 的 同 时 炼 就 长 期 竞 争 力 对 应 : 阿 米 巴 模 式 培 养 人 才, 提 升 竞 争 力 1 阿 米 巴 模 式 提 升 竞 争 力 路 线 图 学 习 型 组 织 保 持 创 新 能 力 + 快 速 适 应 能 力 信 任 授 权 参 与 存 在 感 归 属 感 成 就 感 管 理 提 升 : 更 精 细 更 数 据 化 更 及 时 透 明 经 营 压 力 传 导 有 效 授 权 全 员 参 与

12 Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 07 一 全 面 风 险 管 理 阿 米 巴 模 式 就 是 将 大 组 织 划 分 成 许 多 独 立 经 营 独 立 核 算 的 阿 米 巴 组 织, 就 像 一 个 小 企 业, 有 经 营 者, 有 销 售 额 成 本 和 利 润 阿 米 巴 模 式 的 基 础 是 敬 天 爱 人 仁 爱 立 司 的 经 营 哲 学, 即 员 工 和 领 导 之 间 员 工 和 员 工 之 间 高 度 信 任, 员 工 具 有 高 度 的 自 主 和 参 与 精 神, 与 宝 钢 金 属 勇 于 负 责 变 革 创 新 诚 信 协 同 创 造 价 值 的 企 业 精 神 也 高 度 契 合 阿 米 巴 模 式 以 单 位 时 间 创 造 的 价 值 作 为 衡 量 员 工 为 企 业 所 作 贡 献 的 一 个 重 要 指 标, 经 营 的 数 据 就 是 每 个 员 工 参 与 经 营 时 要 紧 盯 的 仪 表 盘 阿 米 巴 模 式 的 每 一 个 环 节 每 一 道 工 序 都 实 行 市 场 化 核 算, 实 施 严 格 规 范 的 经 营 阿 米 巴 模 式 的 实 质 是 划 小 核 算 单 元, 通 过 授 权 赋 权 把 权 责 下 移 到 最 小 单 元, 每 天 都 能 算 出 每 个 阿 米 巴 每 人 每 小 时 赚 多 少 钱, 每 天 每 周 每 月 可 以 横 向 纵 向 进 行 竞 赛, 通 过 每 天 揭 示 差 异, 分 析 原 因, 提 出 改 进 措 施, 以 实 现 持 续 完 善 和 提 高 理 念 思 路 热 情 能 力 阿 米 巴 : 变 形 虫, 原 生 动 物, 根 据 环 境 任 意 改 变 体 型 阿 米 巴 模 式 : 企 业 小 组 织, 独 立 经 营, 自 主 核 算, 自 下 而 上, 快 速 反 应 工 作 结 果 思 考 = x 热 情 方 式 x 价 值 链 增 值 + 风 险 点 关 键 因 素 + 可 控 性 达 成 路 径 生 理 需 求 安 全 需 求 社 会 需 求 尊 重 自 我 实 现 保 健 因 素 +激 励 因 素 参 与 感 信 任 授 权 责 任 感 专 注 度 能 力 员 工 的 成 长 发 展 是 公 司 成 长 发 展 的 支 撑 ( 自 下 而 上 ) 学 习 历 练 个 体 能 力 : 学 习 力 + 管 理 思 维 + 领 导 力 + 协 同 力 阿 米 巴 模 式 的 核 心 方 法 是 使 用 单 位 时 间 价 值 来 核 算 并 衡 量 员 工 的 业 绩 首 先, 单 位 时 间 价 值 是 在 从 收 入 中 扣 除 支 出 从 而 得 出 利 润 的 一 个 简 单 计 算, 如 同 家 庭 收 支 簿 一 样 简 单 易 懂 其 次, 单 位 时 间 价 值 数 额 表 示 在 单 位 时 间 内 创 造 了 多 少 附 加 价 值, 它 是 衡 量 员 工 为 公 司 所 作 贡 献 的 一 个 重 要 指 标, 可 以 让 员 工 更 加 直 观 地 了 解 自 己 每 小 时 所 创 造 的 附 加 价 值 再 次, 对 成 绩 好 的 阿 米 巴, 不 给 予 金 钱 奖 励, 只 给 予 他 们 为 公 司 做 出 卓 越 贡 献 的 荣 誉 在 阿 米 巴 模 式 下, 组 织 被 划 分 成 许 多 小 的 单 位, 因 此 同 其 他 相 关 部 门 的 合 作 显 得 尤 为 重 要 阿 米 巴 的 目 的 : 全 员 参 与 + 透 明 经 营 + 培 养 人 才 ( 企 业 文 化 + 现 场 管 理 + 领 导 力 培 养 ) 2 阿 米 巴 模 式 的 核 心 理 念 及 关 系 图 引 入 阿 米 巴 点 模 式, 可 以 实 现 透 明 经 营, 点 燃 全 员 参 与 创 造 EVA 的 激 情

13 management innovation 二 阿 米 巴 模 式 的 实 施 要 点 1 选 择 试 点 单 位 阿 米 巴 模 式 可 能 触 动 现 有 组 织 架 构 制 度 流 程 核 算 模 式 绩 效 体 系 等 各 个 方 面, 需 要 实 施 单 位 的 负 责 人 有 充 分 的 认 识 和 推 动 变 革 的 决 心 与 意 志 而 且, 具 体 如 何 操 作 也 没 有 现 成 的 模 式, 需 要 不 断 探 索 和 修 正 先 试 点 再 推 广, 比 较 能 够 控 制 风 险 在 试 点 单 位 的 选 择 上, 考 虑 三 条 原 则, 一 是 管 理 层 积 极 主 动, 二 是 业 务 有 代 表 性 ( 可 复 制 ), 三 是 有 明 确 的 管 理 提 升 要 求 宝 钢 金 属 最 终 选 取 了 宝 钢 包 装 板 块 的 成 都 宝 钢 制 罐, 金 属 制 品 板 块 的 南 京 宝 日 钢 丝 和 南 通 宝 钢 制 品 3 家 进 行 试 点 08 2 划 分 阿 米 巴 阿 米 巴 划 分 划 分 阿 米 巴 的 主 要 原 则 为 : 小 组 织 独 立 性 自 主 性 可 量 化 性 在 具 体 实 施 过 程 中 做 到 : 公 司 级 部 门 级 班 组 级 收 入 可 以 合 理 定 价 ; 最 小 组 织 可 量 化 性 营 销 阿 米 巴 碳 酸 饮 料 阿 米 巴 茶 饮 料 阿 米 巴 啤 酒 阿 米 巴 收 入 与 支 出 按 日 ( 周 ) 统 计 有 管 理 基 础 ; 核 心 阿 米 巴 必 须 首 先 确 认 根 据 上 述 原 则 及 要 求, 南 京 宝 日 钢 丝 成 立 酸 洗 和 营 销 两 个 阿 米 巴 独 立 性 成 都 宝 钢 制 罐 a 班 阿 米 巴 南 通 宝 钢 制 品 在 在 营 销 部 成 立 了 以 产 品 ( 钢 绞 线 阿 米 巴 镀 锌 钢 丝 阿 米 巴 弹 簧 钢 丝 阿 米 巴 ) 为 单 位 的 3 个 销 售 阿 米 巴 小 组, 在 生 产 部 成 立 了 以 工 序 ( 酸 洗 阿 米 巴 拉 丝 阿 米 巴 绞 线 阿 米 巴 镀 锌 阿 米 巴 弹 簧 阿 米 巴 ) 为 单 位 的 5 个 阿 米 巴 小 组, 覆 盖 了 所 有 的 工 序 和 产 品 考 虑 因 素 生 产 阿 米 巴 B 班 阿 米 巴 C 班 阿 米 巴 3 成 都 宝 钢 制 罐 试 点 阿 米 巴 架 构 D 班 阿 米 巴 成 都 宝 钢 制 罐 在 工 厂 部 成 立 以 生 产 班 组 (A 班 B 班 C 班 D 班 ) 为 单 位 的 4 个 生 产 阿 米 巴 小 组 ; 在 销 售 部 按 客 户 类 型 ( 碳 酸 茶 饮 料 啤 酒 ) 成 立 3 个 销 售 阿 米 巴 小 组

14 Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 3 阿 米 巴 内 部 定 价 09 一 定 意 义 上 讲, 阿 米 巴 定 价 过 程 是 一 个 公 司 预 算 的 过 程 首 先, 需 要 用 管 理 会 计 思 路 对 利 润 核 算 报 表 做 一 次 拆 分, 将 收 入 成 本 和 费 用 按 照 相 关 性 和 可 控 性 分 别 归 结 到 各 个 相 关 主 体 比 如 : 成 都 宝 钢 制 罐 按 6 大 主 体 做 管 理 口 径 调 整 : 公 司 级 费 用 ( 如 人 工 成 本, 公 司 风 险 控 制 的 保 险 费, 公 司 社 会 责 任 的 环 境 保 护 费 税 费 等 ) 销 售 阿 米 巴 ( 如 业 务 招 待 费 客 户 垫 资 利 息 支 出 ) 生 产 阿 米 巴 ( 如 质 量 异 议 赔 偿 ) 物 流 ( 如 供 应 商 垫 资 利 息 支 出 ) 行 政 财 务 收 入 的 划 分 中, 包 材 回 收 转 单 收 益 归 销 售 阿 米 巴, 罐 身 收 入 通 过 内 部 定 价 在 工 厂 和 销 售 之 间 分 割 同 理, 废 料 收 入 材 料 采 购 价 格 通 过 内 部 定 价 在 生 产 和 物 流 之 间 分 割 另 外, 物 流 行 政 财 务 作 为 支 撑 性 部 门, 以 收 取 内 部 服 务 费 的 形 式 维 持 运 营 收 入 成 本 费 用 划 分 完 成 后, 就 可 梳 理 出 各 个 阿 米 巴 的 价 值 链 并 做 损 益 测 算 测 算 时 将 单 位 边 际 按 照 各 阿 米 巴 单 位 时 间 价 值 接 近 的 原 则 做 拆 分, 使 各 阿 米 巴 的 预 测 价 值 贡 献 之 和 + 公 司 级 费 用 预 测 = 公 司 预 测 利 润 总 额, 以 起 到 保 证 数 据 的 严 谨 性 和 传 导 市 场 压 力 的 作 用 阿 米 巴 模 式 的 定 价 思 路 销 售 价 值 贡 献 各 客 户 ( 销 量 *( 不 含 税 售 价 - 运 费 - 罐 盖 成 本 - 内 部 销 售 定 价 ))- 仓 储 费 - 资 金 成 本 - 业 务 招 待 费 - 其 他 销 售 费 用 + 其 他 收 入 - 内 部 服 务 采 购 生 产 价 值 贡 献 产 量 *( 内 部 销 售 定 价 - 各 类 材 料 ( 单 耗 * 内 部 采 购 定 价 ))+ 废 料 销 量 * 内 部 定 价 - 固 定 成 本 - 质 量 异 议 赔 偿 - 内 部 服 务 采 购 物 流 价 值 贡 献 材 料 耗 量 *( 采 购 单 价 - 内 部 采 购 定 价 )+ 废 料 销 量 *( 市 场 销 售 - 内 部 定 价 )+ 服 务 收 入 - 内 部 服 务 采 购 成 本 - 资 金 成 本 - 折 旧 - 部 门 费 用 行 政 价 值 贡 献 服 务 收 入 - 折 旧 - 内 部 服 务 采 购 - 部 门 费 用 财 务 价 值 贡 献 政 策 利 用 收 入 + 服 务 收 入 - 资 金 效 率 利 息 - 折 旧 - 内 部 服 务 采 购 - 部 门 费 用 4 阿 米 巴 模 式 的 内 部 定 价 结 构 图

15 management innovation 内 部 定 价 步 骤 客 户 结 构 未 纳 入 核 算 费 用 : 元 / 只 数 据 严 谨 市 场 传 导 衡 量 客 观 反 映 公 司 损 益 季 度 更 新 初 始 单 位 价 值 接 近 目 标 成 本 积 极 性 调 动 贡 献 测 算 : 正 值 10 损 益 测 算 平 均 单 位 边 际 : 0.1 元 / 罐 单 位 时 间 价 值 测 算 工 厂 阿 米 巴 : 销 售 阿 米 巴 : 元 / 只 考 虑 边 际 拆 分 P1= 变 动 成 本 P2=P P3=P 内 部 定 价 生 产 营 销 公 司 客 户 5 成 都 宝 钢 制 罐 定 价 思 路 举 例 4 划 分 好 阿 米 巴 并 设 计 好 核 算 表 后, 接 下 来 就 是 目 标 设 定 揭 示 差 异 原 因 分 析 改 进 措 施 目 标 设 定 : 设 定 收 入 和 成 本 项 下 的 每 一 子 项 要 达 到 的 目 标, 并 设 定 总 工 时 目 标, 然 后 设 定 阿 米 巴 单 位 时 间 价 值 要 达 到 的 目 标, 设 定 目 标 可 以 参 考 历 史 经 验 值 与 改 善 计 划 揭 示 差 异 : 纵 向 可 以 对 比 当 日 当 周 当 周 与 以 往 相 比 较 阿 米 巴 单 位 时 间 价 值 是 提 升 了 还 是 降 低 了, 横 向 可 以 比 较 同 类 型 阿 米 巴 创 造 的 单 位 时 间 价 值 原 因 分 析 : 分 析 价 值 驱 动 因 素, 查 找 出 阿 米 巴 单 位 时 间 价 值 低 的 原 因, 是 收 入 存 在 问 题 还 是 成 本, 或 者 是 总 工 时 问 题 改 进 措 施 : 若 收 入 低 了, 考 虑 如 何 提 高 收 入? 若 是 成 本 高 了, 则 是 在 分 析 明 细 成 本 项 目 的 情 况 下, 怎 么 来 改 善 成 本 ; 若 是 总 工 时 高 了, 则 考 虑 如 何 优 化 人 员 结 构 这 样 就 可 以 有 针 对 性 地 抓 住 价 值 驱 动 因 素 来 提 出 改 进 措 施

16 Ameba Model Combined with Standard Costs to Promote EVA 5 在 阿 米 巴 模 式 的 分 析 中 引 入 标 准 成 本 分 析 思 想, 并 从 结 果 到 过 程 采 取 价 值 树 层 层 剥 笋 式 分 析, 这 是 对 阿 米 巴 模 式 的 丰 富 和 发 展 单 位 价 值 价 值 贡 献 / 工 时 价 值 贡 献 边 际 贡 献 - 固 定 成 本 工 时 人 数 * 工 作 时 间 11 (1) 在 阿 米 巴 模 式 分 析 中 引 入 标 准 成 本 分 析 思 想 : 一 是 阿 米 巴 目 标 差 异 分 析 参 照 标 准 成 本 差 异 分 析 方 式 : 差 异 = 实 际 - 标 准 ; 二 是 成 本 差 异 直 接 按 标 准 成 本 分 析 : 成 本 差 异 = 实 际 成 本 - 标 准 成 本 ; 三 是 运 用 标 准 成 本 制 度 的 PDCA 循 环 模 式 : 建 立 维 护 阿 米 巴 核 算 目 标 (P), 核 算 每 班 阿 米 巴 经 营 结 果 (D), 分 析 每 班 阿 米 巴 目 标 差 异 (C), 提 出 阿 米 巴 值 改 善 措 施 (A) 固 定 成 本 拆 旧 费 用 等 边 际 贡 献 产 量 * 单 位 边 际 产 量 设 备 运 行 时 间 * 设 备 运 行 速 度 * 成 品 率 单 位 边 际 单 位 售 价 - 单 位 变 动 成 本 单 位 变 动 成 本 单 耗 * 单 价 单 位 售 价 品 种 占 比 * 该 品 种 售 价 标 准 成 本 制 度 成 本 标 准 的 建 立 与 维 护 实 际 成 本 的 归 集 与 记 录 绩 效 衡 量 与 分 析 信 息 反 馈 单 耗 理 论 单 耗 / 成 品 率 = 成 品 耗 重 / 材 料 利 用 率 / 成 品 率 单 价 各 供 应 商 份 额 * 供 应 商 对 应 单 价 7 阿 米 巴 模 式 运 用 中 的 价 值 树 分 析 示 例 衡 量 绩 效 的 基 准 计 划 (plan) 6 标 准 成 本 运 行 框 架 成 本 计 算 执 行 (do) 成 本 分 析 检 查 评 价 (check) 采 取 降 本 增 效 改 进 措 施 (action) (2) 在 阿 米 巴 模 式 分 析 中, 采 取 价 值 树 层 层 剥 笋 式 分 析, 从 结 果 到 底 层 影 响 因 素 进 行 层 层 解 剖 (3) 揭 示 要 因 并 提 出 对 策, 宝 钢 金 属 已 经 把 阿 米 巴 目 标 差 异 分 析 模 型 信 息 化 系 统 化, 中 间 的 计 算 分 析 过 程 由 系 统 自 动 完 成, 阿 米 巴 长 只 需 照 例 完 成 每 班 的 日 常 数 据 输 入, 系 统 可 以 自 动 揭 示 差 异, 然 后 再 由 阿 米 巴 长 分 析 原 因 并 提 出 改 进 措 施 这 样, 每 个 阿 米 巴 每 天 都 可 以 计 算 出 价 值 贡 献, 并 且 得 到 价 值 贡 献 差 异, 然 后 剥 笋 式 地 揭 示 出 差 异, 每 天 都 进 行 原 因 分 析, 在 原 因 分 析 的 基 础 上, 阿 米 巴 长 每 天 都 能 提 出 改 进 措 施 使 得 生 产 一 线 的 发 现 问 题 改 进 措 施 不 是 半 个 月 或 一 个 月 出 报 表 后 的 事 情, 而 是 变 成 了 每 天 都 进 行 的 日 常 PDCA 循 环, 这 种 每 天 都 进 行 的 阿 米 巴 改 进 完 善 的 力 量 是 巨 大 的

17 management innovation 三 取 得 的 效 益 和 成 果 1 推 进 阿 米 巴 模 式 后 管 理 水 平 的 提 升 2 推 行 阿 米 巴 模 式 后 经 济 效 益 的 提 升 第 一, 实 现 全 员 参 与 的 经 营 阿 米 巴 模 式 可 以 激 发 每 一 位 员 工 的 热 情 和 智 慧, 实 现 全 员 参 与 经 营 以 单 位 时 间 核 算 作 为 衡 量 员 工 贡 献 的 重 要 指 标, 培 养 员 工 的 数 据 意 识 目 标 意 识 第 二, 实 现 高 度 透 明 的 经 营 阿 米 巴 成 员 对 自 己 阿 米 巴 的 收 入 成 本 总 工 时 可 以 烂 熟 于 心, 促 使 经 营 透 明 化 规 范 化 第 三, 培 养 领 导 人 阿 米 巴 模 式 中 的 阿 米 巴 负 责 人 和 成 员 得 到 了 相 应 的 授 权, 他 们 以 团 队 为 单 位 开 展 自 主 经 营, 不 断 改 善 绩 效, 培 养 一 代 工 商 精 英 第 四, 创 造 价 值 目 标 要 求 政 策 规 范 是 自 上 而 下, 而 具 体 的 改 善 活 动 价 值 创 造 是 自 下 而 上 阿 米 巴 模 式 能 够 很 好 地 将 两 者 整 合, 发 挥 阿 米 巴 在 横 向 纵 向 两 个 方 向 上 的 协 同 效 应, 促 使 企 业 整 体 最 大 化 价 值 阿 米 巴 与 EVA 虽 公 式 不 一, 但 异 曲 同 工, 都 要 分 析 价 值 驱 动 因 素, 都 直 指 价 值 创 造 阿 米 巴 可 以 达 到 全 员 参 与 透 明 经 营 培 养 人 才 创 造 EVA 的 目 的, 因 此 阿 米 巴 是 点 燃 员 工 创 造 EVA 热 情 的 利 器 宝 钢 金 属 在 阿 米 巴 模 式 的 分 析 运 用 中 引 入 标 准 成 本, 并 采 取 价 值 树 层 层 展 开 剥 笋 式 分 析, 不 仅 对 阿 米 巴 模 式 进 行 了 丰 富 和 发 展, 也 实 实 在 在 促 进 了 经 营 效 益 的 提 高 此 外, 在 实 施 阿 米 巴 模 式 时, 宝 钢 金 属 形 成 了 以 下 几 点 认 识 : 一 是 对 于 阿 米 巴 模 式 中 的 单 位 时 间 价 值 核 算, 可 以 借 鉴 其 内 在 实 质 加 以 灵 活 运 用, 即 : 单 位 时 间 价 值 =( 生 产 总 值 - 费 用 )/ 总 工 时 二 是 阿 米 巴 模 式 与 宝 钢 金 属 倡 导 的 价 值 管 理 有 着 共 同 的 理 念 : 一 切 以 数 据 说 话, 以 金 额 说 话, 使 创 造 价 值 成 为 员 工 的 共 同 目 标 三 是 先 试 点, 再 推 广, 允 许 失 败 宝 钢 金 属 首 先 在 3 家 单 位 ( 成 都 宝 钢 制 罐 南 京 宝 日 钢 丝 南 通 宝 钢 制 品 ) 试 点, 以 激 发 员 工 的 热 情 在 获 得 成 功 和 经 验 的 情 况 下, 再 进 行 推 广 四 是 关 注 效 益 的 同 时 关 注 安 全 品 质 设 备 维 护 等 方 面 的 投 入, 注 重 长 远 利 益 该 创 新 成 果 的 创 新 点 可 以 概 括 为 : 一 是 引 入 阿 米 巴 模 式, 点 燃 全 员 参 与 创 造 EVA 的 激 情 二 是 在 阿 米 巴 模 式 的 分 析 中 引 入 标 准 成 本 分 析 思 路, 并 从 结 果 到 过 程 采 取 价 值 树 层 层 剥 笋 式 分 析, 这 是 对 阿 米 巴 模 式 的 丰 富 和 发 展 三 是 整 合 运 用 阿 米 巴 标 准 成 本 价 值 树 等 管 理 会 计 工 具, 形 成 了 具 有 中 国 特 色 的 管 理 会 计 创 新 实 践, 达 到 了 提 升 EVA 的 目 的 12

18 Improvement and Innovation Young People in Our Company 13 境 界 连 线 vision link-up

19 link-up 2 月 10 号, 一 个 温 暖 的 冬 日, 南 通, 南 京 宝 日 钢 丝 冷 镦 钢 丝 四 期 工 程 建 设 现 场 南 京 宝 日 钢 丝 副 总 经 理 张 建 明 带 领 我 们 参 观 现 场, 给 我 们 介 绍 项 目 概 况 14 Improvement and Innovation 改 善 和 创 新 高 性 能 紧 固 件 用 线 材 制 品 项 目 散 记 文 / 婷 婷 摄 影 / 张 海 东 本 刊 特 约 记 者 南 京 宝 日 钢 丝 是 一 个 有 着 15 年 厂 龄 的 制 造 企 业,1 2 3 期 建 在 南 京 经 济 开 发 区 兴 文 路, 算 是 一 个 精 致 的 小 户 型 企 业 其 市 场 定 位 以 汽 车 用 高 强 度 冷 镦 钢 产 品 风 电 用 高 强 度 冷 镦 钢 产 品 为 主 经 过 十 多 年 的 努 力 开 发, 已 拥 有 了 一 批 优 良 的 国 内 外 客 户, 客 户 市 场 的 需 求 量 远 大 于 现 有 的 生 产 能 力 由 于 产 品 出 口 需 求 与 国 内 需 求 有 互 补 性, 因 此 近 两 年 虽 然 国 内 外 经 济 形 势 没 有 明 显 好 转, 但 南 京 宝 日 钢 丝 的 生 产 和 销 售 一 直 比 较 稳 定, 没 有 出 现 大 的 波 动 这 也 证 明 了 南 京 宝 日 钢 丝 具 有 较 强 的 销 售 能 力 南 京 宝 日 钢 丝 高 性 能 紧 固 件 用 线 材 制 品 项 目, 主 要 生 产 高 强 度 HDA 工 艺 和 热 处 理 DA 工 艺 的 冷 镦 钢 丝 项 目 分 两 个 阶 段 建 设 : 第 一 阶 段 新 增 冷 镦 钢 丝 年 产 量 为 吨, 建 成 后 年 生 产 规 模 增 加 到 吨 ; 第 二 阶 段 再 新 增 冷 镦 钢 丝 年 产 量 为 吨, 完 成 后 年 生 产 规 模 将 达 到 吨 此 项 目 运 转, 可 加 快 高 级 冷 镦 钢 的 发 展, 并 使 南 京 宝 日 钢 丝 在 产 品 质 量 技 术 水 平 等 方 面 成 为 国 内 高 级 冷 镦 钢 丝 行 业 最 具 竞 争 力 的 制 造 商 促 使 我 们 参 观 一 个 还 未 投 产 的 项 目 建 设 工 地, 是 因 为 宝 钢 金 属 总 经 理 曹 清 对 这 个 项 目 的 评 价 : 这 是 近 年 来 我 见 过 的 做 得 最 好 的 项 目!

20 Improvement and Innovation Young People in Our Company 15 一 直 知 道, 南 京 宝 日 钢 丝 的 人 行 道 很 醒 目, 要 求 很 严 格 果 不 其 然, 一 进 新 厂 房 大 门, 映 入 眼 前 的 就 是 一 条 长 长 的 醒 目 的 绿 色 通 道, 一 团 团 整 齐 排 放 的 冷 镦 钢 丝 半 成 品, 崭 新 的 专 业 设 备 带 我 们 参 观 现 场 的 南 京 宝 日 钢 丝 副 总 经 理 张 建 明 首 先 对 我 们 进 行 安 全 警 示 教 育 : 由 于 厂 房 内 经 常 有 叉 车 作 业, 出 于 安 全 考 虑, 行 人 只 能 在 绿 色 区 域 内 走 动, 包 括 整 个 厂 区, 也 是 划 分 了 行 人 专 用 通 道 的 这 显 然 是 延 续 了 南 京 宝 日 钢 丝 的 一 贯 规 范 接 下 来 我 们 听 到 的 更 多 的 是 改 善 和 创 新 这 次 的 项 目, 建 设 周 期 只 有 9 个 月 左 右, 整 个 项 目 团 队 齐 心 协 力, 一 次 次 的 开 会 讨 论, 从 产 品 的 前 瞻 性 到 经 营 效 益 从 设 备 来 源 到 工 艺 参 数 从 产 品 质 量 到 技 术 创 新 对 任 何 细 节 丝 毫 不 马 虎 尤 其 是 对 前 三 期 生 产 中 存 在 的 问 题 做 了 细 致 分 析, 努 力 在 新 厂 建 设 中 避 免 比 如, 酸 洗 生 产 线 :P1 P2 工 艺 后 道 有 很 多 空 的 工 艺, 如 何 避 免 行 车 干 涉 是 U 性 布 置 还 是 一 字 型 布 置 为 好?P4 工 艺 的 磷 化 目 前 很 容 易 产 生 瓶 颈, 如 何 打 通 瓶 颈 提 高 产 量? 热 处 理 : 设 计 的 加 热 炉 数 量 够 不 够, 几 台 是 比 较 合 理 的 选 择? 当 拉 丝 机 超 产 时, 热 处 理 工 序 会 不 会 产 生 瓶 颈? 拉 丝 工 序 : 可 考 虑 多 道 次 拉 丝, 降 低 工 序 变 形 量 后 提 高 产 品 表 面 质 量 还 有 生 产 用 气 用 电 比 较, 吊 运 方 式 的 选 择, 厂 房 通 风, 总 平 面 布 置, 原 料 入 厂 的 卸 / 装 货 方 式, 加 热 炉 热 能 的 综 合 利 用, 以 及 两 个 工 厂 之 间 的 协 同 等 等 项 目 在 自 主 创 新 产 品 质 量 和 生 产 成 本 等 方 面 做 了 很 多 尝 试 高 级 冷 镦 钢 属 高 技 术 含 量 高 附 加 值 产 品, 对 质 量 要 求 极 高, 为 攻 克 长 流 程 生 产, 工 序 较 多 工 艺 涉 及 多 专 业 多 学 科 等 关 键 技 术 难 点, 南 京 宝 日 钢 丝 与 钢 铁 主 业 共 同 组 建 线 材 制 品 联 合 技 术 研 发 中 心, 吸 引 和 培 养 成 熟 人 才, 借 助 外 部 力 量, 加 快 发 展 步 伐, 建 立 并 不 断 完 善 技 术 创 新 和 成 果 转 化 体 系, 形 成 制 度 化 的 推 进 激 励 和 评 估 机 制, 为 产 品 质 量 的 提 升 提 供 了 保 障 ; 同 时, 通 过 对 酸 洗 等 国 产 设 备 进 行 优 化 改 进, 全 流 程 技 术 由 南 京 宝 日 钢 丝 自 己 集 成, 不 仅 能 满 足 产 品 质 量 需 求, 同 时 大 幅 降 低 投 资 成 本, 与 同 类 企 业 相 比 具 备 有 竞 争 力 的 生 产 成 本 张 总 还 介 绍, 项 目 与 多 家 公 司 协 同 发 展 新 厂 区 建 在 南 通 宝 钢 制 品 厂 区 内, 两 家 的 产 品 有 一 定 的 相 似 性, 两 者 在 产 品 结 构 优 化 备 品 备 件 等 方 面 可 以 协 同 发 展, 比 如 统 一 成 品 圈 径 从 而 提 高 效 率 等 ; 南 京 宝 日 钢 丝 分 处 南 京 和 南 通 两 地, 一 套 领 导 班 子 共 同 管 理, 资 源 上 合 理 利 用 ; 依 托 宝 钢 主 业 线 材 产 品 资 源, 南 京 宝 日 钢 丝 构 筑 高 级 冷 镦 钢 丝 延 伸 加 工 平 台 ; 而 通 过 冷 镦 钢 的 品 种 丰 富 和 市 场 拓 展, 为 宝 钢 主 业 打 通 冷 镦 钢 线 材 和 制 品 终 端 用 户 提 供 了 渠 道, 进 而 提 高 了 产 业 链 市 场 影 响 力, 从 而 也 可 以 实 现 与 宝 钢 主 业 的 协 同 发 展 该 项 目 在 人 员 管 理 上 也 实 现 了 创 新 打 破 地 域 界 限, 实 现 人 员 本 地 化 招 聘 为 加 快 培 养 关 键 岗 位 的 核 心 技 术 人 才, 公 司 提 前 招 聘 部 分 技 术 技 能 人 才 到 南 京 宝 日 钢 丝 学 习 培 训, 同 时 也 引 进 市 场 上 的 成 熟 人 才, 找 好 人, 用 好 人, 留 住 人, 发 挥 宝 钢 优 势 培 养 和 留 住 人 才, 通 过 真 诚 沟 通 获 得 认 同, 完 善 人 力 资 源 管 理, 并 通 过 灵 活 的 薪 酬 管 理 和 激 励 考 核 机 制 消 除 人 才 的 后 顾 之 忧 相 信 南 京 宝 日 钢 丝 的 明 天 会 更 加 辉 煌, 期 待 早 日 投 产

21 宝 钢 金 属 企 业 精 神 勇 于 负 责 著 名 京 剧 武 生 厉 慧 良 代 表 作 之 一

22 Improvement and Innovation Young People in Our Company 17 Young People in Our Company 咱 们 公 司 的 年 轻 人 合 肥 宝 新 气 体 青 年 突 击 队 员 采 访 手 记 文 / 盛 继 军 孙 力 克 摄 影 / 刘 杰 本 刊 特 约 记 者 3 月 1 0 日, 天 气 晴 好, 合 肥 宝 新 气 体 沐 浴 在 阳 光 中, 分 外 安 静 整 洁, 但 是 操 作 室 里 却 弥 漫 着 大 战 来 临 前 的 紧 张 气 息 年 轻 的 员 工 各 个 表 情 严 肃 眼 神 专 注 今 天 是 春 节 后 的 首 次 开 车 生 产, 由 于 冷 箱 设 备 系 统 接 近 于 常 温 状 态, 要 想 在 短 时 间 内 开 车 成 功 生 产 出 合 格 液 体 产 品 难 度 较 大, 因 此 对 这 些 年 轻 的 员 工 来 说 是 一 次 不 小 的 挑 战

23 link-up 18 高 群 港 合 肥 宝 新 气 体 操 作 工 今 年 刚 满 23 岁 的 高 群 港 是 合 肥 宝 新 气 体 的 一 位 操 作 工, 年 8 月 大 学 毕 业 来 到 合 肥 宝 新 气 体 工 作, 满 怀 期 待 的 小 高 进 厂 的 第 一 天 就 遇 到 了 设 备 调 试 和 投 产 准 备 合 肥 宝 新 气 体 是 宝 钢 气 体 的 全 资 子 公 司,2013 年 10 月 开 工 建 设,2014 年 3 月 开 始 设 备 安 装,2014 年 8 月 18 日 开 始 设 备 调 试, 高 群 港 和 新 进 厂 的 其 他 员 工 一 起 投 身 到 设 备 调 试 中 去, 他 们 跟 在 老 员 工 的 身 后 打 下 手, 不 停 地 开 关 阀 门, 冒 着 炎 炎 烈 日, 在 现 场 一 干 就 是 一 天, 这 样 的 日 子 整 整 持 续 了 一 个 月 高 群 港 : 活 儿 挺 辛 苦 的, 在 现 场 搞 阀 门, 大 的 阀 门 的 话, 一 个 人 根 本 扳 不 动 感 觉 实 际 工 作 中 做 的 不 是 大 学 里 想 得 那 么 轻 松, 还 是 比 较 难 的, 比 较 辛 苦 的 理 想 和 现 实 总 是 有 很 大 差 距, 但 是 老 员 工 的 以 身 作 则 和 和 谐 的 团 队 氛 围, 让 一 群 年 轻 的 员 工 坚 持 了 下 来 在 操 作 室, 老 员 工 在 认 真 地 向 新 员 工 讲 解 设 备 状 况 和 需 要 注 意 的 事 项, 学 生 和 师 傅 都 极 为 专 注, 开 车 调 试 很 复 杂 的, 它 涉 及 机 电 仪 各 个 方 面, 对 年 轻 员 工 来 说 这 是 个 很 好 的 学 习 机 会 高 群 港 : 从 刚 开 始 慢 慢 做 起 来, 可 以 验 证 大 学 里 的 东 西, 大 学 里 学 的 东 西 现 在 明 白 了, 原 来 是 这 样 的 还 有 些 东 西 感 觉 和 大 学 里 学 的 有 些 冲 突 实 际 生 产 上 的 东 西 和 理 论 上 还 是 有 很 大 差 别 我 们 平 时 有 很 多 不 懂 的, 就 问, 他 们 会 很 耐 心 地 讲 合 肥 宝 新 气 体 现 有 员 工 18 人, 平 均 年 龄 只 有 28 岁, 其 中 9 名 操 作 工 中 的 5 名 都 是 2014 年 8 月 刚 从 大 学 毕 业 新 进 厂 的 员 工 面 对 整 个 团 队 成 员 年 纪 轻 大 多 为 新 员 工 的 状 况, 合 肥 宝 新 气 体 采 取 边 生 产 边 培 训 的 方 针, 强 化 以 老 带 新, 让 新 员 工 在 实 践 中 快 速 成 长

24 Improvement and Innovation Young People in Our Company 袁 志 刚 合 肥 宝 新 气 体 仪 表 工 程 师 戴 洋 合 肥 宝 新 气 体 运 行 经 理 19 袁 志 刚 是 合 肥 宝 新 气 体 的 仪 表 工 程 师,1981 年 出 生 的 他 是 合 肥 宝 新 气 体 年 领 最 大 的 员 工 了 作 为 一 名 最 老 的 员 工, 他 义 不 容 辞 地 充 当 起 了 老 大 哥 的 角 色 袁 志 刚 : 我 们 这 个 团 队 成 员 大 部 分 都 是 90 后, 大 家 都 比 较 有 青 春 活 力, 有 冲 劲, 也 都 有 干 劲, 愿 意 学, 也 愿 意 干 我 们 参 加 工 作 久 一 点, 年 纪 大 一 点 的, 要 起 到 一 个 带 头 作 用, 要 起 传 帮 带 的 作 用, 在 工 作 中 首 先 自 己 要 做 好 再 一 个 就 是 说, 在 工 作 中 要 严 格 要 求 他 们, 自 己 懂 的 都 要 教 给 他 们, 让 他 们 尽 快 地 上 手, 毕 竟 从 学 校 到 工 厂 有 个 角 色 转 变 过 程, 是 需 要 一 个 适 应 的 过 程 在 这 个 年 轻 的 团 队 中, 有 个 人 是 不 得 不 提 的, 他 就 是 戴 洋, 合 肥 宝 新 气 体 运 行 经 理, 也 被 称 为 合 肥 宝 新 气 体 的 厂 长, 他 是 宝 钢 气 体 最 年 轻 的 厂 长, 今 年 只 有 29 岁 别 看 他 年 纪 不 大, 但 是 经 历 却 很 丰 富, 多 次 参 与 空 分 新 项 目 建 设 和 运 行 作 为 团 队 的 灵 魂 人 物, 在 生 产 现 场 非 常 严 肃, 甚 至 有 点 凶 戴 洋 : 我 个 人 是 比 较 严 谨 的, 尤 其 是 在 工 作 的 时 候 有 句 话 说 一 失 足 成 千 古 恨, 可 能 我 做 错 了 某 一 方 面, 鼠 标 点 错 了, 但 有 可 能 导 致 人 身 伤 害 事 故 或 者 设 备 的 损 坏, 给 公 司 带 来 很 大 的 损 失 所 以 说, 我 在 工 作 上 面, 是 跟 他 们 毫 不 客 气 的 就 是 这 个 凶 凶 的 小 厂 长, 对 这 些 年 轻 员 工 倾 注 了 很 大 的 心 血, 除 了 手 把 手 教 技 术, 还 在 为 他 们 的 前 途 和 发 展 操 心 戴 洋 : 人 没 有 想 法 不 可 能 成 长, 我 现 在 给 他 们 每 个 人 制 定 目 标, 让 他 们 自 己 写, 然 后 到 我 这 边 来 谈 这 个 问 题 合 肥 附 近 还 有 其 他 的 空 分, 公 司 也 在 不 断 地 扩 张, 到 时 公 司 会 提 人 上 去, 这 样 他 们 会 越 走 越 高, 越 走 越 高 我 是 把 他 们 往 工 程 师 往 作 业 长 往 生 产 主 管 方 向 去 培 养 的

25 link-up 还 有 衡 斌,3 4 岁 ; 陶 家 伟,2 7 岁 ; 季 益 平,2 7 岁 ; 杨 住 伟,30 岁 ; 梁 小 龙,29 岁 ; 周 章 功,29 岁 ; 成 鹏,24 岁 ; 吕 钊,24 岁 就 是 这 样 一 个 年 轻 的 团 队 仅 用 了 12 天 完 成 了 设 备 调 试,2014 年 11 月 18 日, 合 肥 宝 新 气 体 正 式 开 车 生 产,19 日 出 产 品,12 月 31 日, 氧 氮 氩 三 个 产 品 全 部 达 产 达 标, 超 乎 宝 钢 气 体 领 导 的 预 期 20 经 过 一 个 上 午 的 准 备 工 作, 正 式 开 车 的 条 件 已 经 具 备, 员 工 们 抽 空 吃 口 午 饭, 相 互 交 流 一 下 上 午 的 感 受 下 午 1 点, 戴 洋 一 声 令 下, 正 式 开 车, 到 下 午 3 点, 设 备 进 入 平 稳 运 行, 这 比 上 一 次 开 车 缩 短 了 1 个 小 时 夜 幕 降 临, 工 厂 的 灯 光 已 经 开 启, 小 小 的 厂 区 格 外 美 丽, 已 经 过 了 下 班 时 间, 可 所 有 的 人 都 还 在 操 作 室 里 忙 碌 着, 晚 上 7 点, 产 品 缓 缓 进 入 储 罐, 这 些 小 伙 子 们 年 轻 的 脸 上 洋 溢 起 了 笑 容, 他 们 正 伴 着 这 个 新 厂 一 起 成 长

26 Dai Yang s Life at the Age of 29 Three Cards to Open New Market Put Heart into Simple Things 21 境 界 人 物 vision special character

27 SPECIAL CHARACTER 22 戴 洋 的 29 岁 人 生 文 / 盛 继 军 孙 力 克 摄 影 / 刘 杰 本 刊 特 约 记 者 Dai Yang s Life at the Age of 29 第 一 次 见 戴 洋 是 在 合 肥 宝 新 气 体 一 间 简 陋 的 临 时 餐 厅 里 我 们 一 行 从 上 海 赶 到 合 肥 时, 正 值 中 午 走 进 餐 厅, 只 见 一 位 肤 色 黝 黑 面 带 微 笑 的 憨 厚 年 轻 人 主 动 站 起 来 打 招 呼 大 家 坐 下 来 一 边 吃 一 边 聊, 戴 洋 很 耐 心 地 回 答 我 们 的 问 题 直 到 我 们 询 问 他 年 龄 时, 旁 边 陪 同 的 人 才 告 诉 我 们, 他 就 是 戴 洋,29 岁, 合 肥 宝 新 气 体 的 运 行 经 理, 宝 钢 气 体 最 年 轻 的 厂 长 别 看 他 年 纪 不 大, 经 历 却 很 丰 富, 大 学 毕 业 后, 他 先 后 在 法 液 空 和 普 莱 克 斯 工 作,2012 年 加 入 宝 钢 气 体, 先 后 在 上 海 宝 闵 气 体 宝 钢 气 体 总 部 工 作,2014 年 4 月 来 到 合 肥, 参 与 合 肥 宝 新 气 体 项 目 的 建 设 和 运 营 从 南 京 到 上 海, 再 到 合 肥, 戴 洋 谈 起 这 段 漂 泊 的 日 子 时 说 收 获 很 大 在 这 个 过 程 当 中, 戴 洋 慢 慢 地 从 一 个 技 术 员 成 长 为 一 名 优 秀 的 管 理 者, 在 这 段 时 间 里, 他 学 会 了 怎 样 和 人 打 交 道 在 负 责 合 肥 宝 新 气 体 项 目 建 设 期 间, 戴 洋 的 这 一 特 点 得 到 了 充 分 发 挥, 在 与 工 程 项 目 各 方 的 协 调 合 作 中, 他 显 得 游 刃 有 余 从 建 设 到 设 备 安 装 调 试, 再 到 正 式 投 产, 仅 用 了 1 年 的 时 间

28 Dai Yang s Life at the Age of 29 Three Cards to Open New Market Put Heart into Simple Things 我 们 到 的 第 一 天 正 值 厂 里 停 产, 我 们 和 戴 洋 能 够 坐 下 来 慢 慢 聊 天, 听 他 介 绍 厂 里 的 情 况, 听 他 述 说 自 己 的 经 历, 他 那 甜 甜 的 略 带 腼 腆 的 微 笑 给 我 们 留 下 了 深 刻 的 印 象 可 是 第 二 天, 我 们 就 看 到 了 一 个 完 全 不 一 样 的 戴 洋 23 受 市 场 需 求 的 影 响, 合 肥 宝 新 气 体 在 春 节 前 停 产, 直 到 3 月 10 日, 准 备 开 车 生 产 较 长 时 间 的 停 产, 对 设 备 会 造 成 一 定 影 响, 因 此,3 月 10 日 这 一 天 对 合 肥 宝 新 气 体 的 员 工 来 说 是 一 大 考 验 一 大 早, 年 轻 的 员 工 们 已 经 在 岗 位 上 忙 碌 起 来, 开 车 对 他 们 来 说 也 是 一 个 锻 炼 和 学 习 的 机 会 戴 洋 神 情 严 肃, 黝 黑 的 脸 上 没 有 一 丝 笑 容, 像 绷 紧 的 弦 他 注 视 着 电 脑 上 的 每 一 个 数 据 的 变 化, 检 查 现 场 每 根 管 道 每 个 阀 门, 对 现 场 操 作 工 进 行 指 导 一 位 年 轻 的 操 作 工 不 知 做 了 什 么, 戴 洋 很 严 肃 地 对 他 进 行 批 评 此 时 的 戴 洋 已 经 没 有 了 昨 天 的 亲 切 和 蔼 戴 洋 告 诉 我 们, 他 是 个 很 严 谨 的 人, 生 产 安 全 不 容 忽 视, 有 时 候 太 过 于 好 说 话, 容 易 造 成 安 全 事 故, 作 为 厂 长, 他 的 一 点 失 误 很 可 能 会 造 成 设 备 和 人 员 的 伤 害, 因 此 在 工 作 中 是 不 能 有 一 丝 松 懈 的 开 车 前 的 准 备 工 作 在 有 条 不 紊 地 进 行 着, 由 于 设 备 有 较 长 一 段 时 间 没 有 使 用, 出 现 了 一 些 问 题, 戴 洋 整 个 上 午 都 呆 在 操 作 室 里, 他 一 面 根 据 情 况 发 出 指 令, 一 面 和 年 轻 的 操 作 工 讲 解 如 何 观 察 数 据 的 变 化, 如 何 应 对 合 肥 宝 新 气 体 现 有 员 工 18 名, 平 均 年 龄 24 岁, 大 多 数 操 作 工 是 去 年 刚 进 厂 的 90 后, 之 前 没 有 任 何 空 分 工 作 的 经 验, 戴 洋 组 织 厂 里 年 纪 较 长 的 工 程 师 以 及 宝 钢 气 体 相 关 技 术 人 员 对 这 些 年 轻 人 进 行 20 天 的 强 化 培 训, 并 在 随 后 的 工 作 中, 采 用 一 对 一 的 带 教 模 式, 使 得 这 批 年 轻 人 迅 速 成 长, 目 前, 这 些 年 轻 的 操 作 工 已 能 够 独 立 工 作 我 们 在 采 访 这 些 年 轻 员 工 时, 他 们 一 致 认 为 戴 洋 很 严 格, 但 是 又 有 一 个 很 有 趣 的 评 价, 那 就 是 慈 祥

29 SPECIAL CHARACTER 慈 祥 的 戴 洋 是 什 么 样 儿 的? 戴 洋 告 诉 我 们, 在 工 作 中 他 是 严 肃 的, 但 是 在 生 活 中, 他 很 随 和 的, 员 工 有 任 何 生 活 上 的 问 题 都 可 以 找 他, 甚 至 他 为 这 些 年 轻 人 今 后 的 发 展 都 做 了 详 细 的 规 划, 他 找 每 一 个 员 工 谈 话, 倾 听 他 们 的 意 愿, 并 帮 助 他 们 朝 自 己 的 目 标 努 力 同 样 年 轻 的 戴 洋 知 道, 新 一 代 的 工 人 有 着 很 强 的 个 性, 要 想 让 他 们 认 可 企 业 文 化, 认 可 你 这 个 人, 就 需 要 你 付 出 更 多 的 热 情 和 真 诚 现 在 的 戴 洋 已 经 和 这 批 年 轻 人 融 为 一 体 吃 饭 的 间 隙, 戴 洋 和 员 工 们 聊 着 天, 建 议 他 们 在 开 车 成 功 后 把 今 天 遇 到 的 问 题 总 结 一 下, 互 相 交 流, 下 次 碰 到 同 样 的 情 况 时 就 可 以 很 好 地 应 对 24 从 早 上 8 点 到 晚 上 6 点 半, 戴 洋 在 操 作 室 坐 了 一 整 天 今 天 的 开 车 结 果 他 很 满 意, 仅 用 了 两 个 小 时 就 完 成 了, 比 上 次 开 车 整 整 缩 短 了 一 个 小 时 在 得 知 产 品 已 经 进 入 储 罐 后, 戴 洋 松 了 口 气, 那 板 了 一 天 的 脸 上, 重 新 浮 上 了 笑 容 工 作 中 的 戴 洋 是 严 肃 安 静 的, 他 可 以 在 办 公 室 在 操 作 室 一 坐 就 是 一 天, 但 是 休 息 时 的 戴 洋 却 是 坐 不 住 的 人 每 到 周 末, 他 总 是 走 到 户 外, 或 钓 鱼, 或 骑 行, 戴 洋 说 他 喜 欢 户 外 运 动, 喜 欢 骑 着 自 行 车 在 家 乡 南 京 城 的 大 街 小 巷 闲 逛, 喜 欢 和 同 样 爱 好 的 人 交 朋 友, 每 当 这 个 时 候, 所 有 的 劳 累 都 消 散 了, 他 很 享 受 这 种 生 活, 享 受 大 自 然 带 给 他 的 轻 松 戴 洋 只 有 29 岁, 但 是 我 们 在 他 身 上 感 受 到 超 越 年 龄 的 成 熟 多 年 的 漂 泊 生 活, 让 他 知 道 了 自 己 需 要 什 么, 自 己 需 要 做 什 么, 他 在 向 着 自 己 的 目 标 稳 步 前 行

30 Dai Yang s Life at the Age of 29 Three Cards to Open New Market Put Heart into Simple Things 25 Three Cards to Open New Market 三 张 牌 叩 开 新 市 场 记 上 海 宝 钢 型 钢 新 产 品 研 发 总 监 晏 培 杰 文 / 王 硕 本 刊 特 约 记 者 在 宝 钢 集 团 讲 比 先 进 个 人 突 出 贡 献 奖 颁 奖 仪 式 上, 仅 工 作 2 年 的 晏 培 杰 接 过 奖 杯, 掷 地 有 声 地 说 道, 宝 钢 型 钢 一 定 会 成 为 高 强 精 密 辊 压 型 材 生 产 领 域 的 领 跑 者, 我 们 一 定 能 做 到 台 上 这 位 信 心 满 满 的 年 轻 人, 是 上 海 宝 钢 型 钢 众 多 员 工 们 的 粉 丝, 别 看 他 个 头 不 高, 却 代 表 了 型 钢 的 高 度 国 内 仅 有 的 辊 压 成 型 专 业 博 士 之 一, 上 海 宝 钢 型 钢 向 高 强 精 密 型 材 转 型 路 上 的 先 锋

31 SPECIAL CHARACTER 有 勇 : 试 出 来 的 信 任 开 发 客 车 高 强 钢 冷 弯 型 材 产 品 初 期, 用 户 对 型 钢 总 是 爱 理 不 理, 我 们 信 任 宝 钢 的 钢 卷, 但 对 型 钢 的 后 续 延 伸 加 工 技 术 还 没 把 握 用 户 的 担 心 不 无 道 理, 型 钢 过 去 的 产 品 开 发 主 要 集 中 于 建 筑 工 程 机 械 领 域, 技 术 含 量 不 高 如 今, 型 钢 正 往 高 强 精 密 辊 压 型 材 专 业 生 产 公 司 转 型, 但 如 何 让 新 市 场 新 用 户 认 可 成 了 难 题 在 一 次 和 用 户 的 技 术 交 流 中, 晏 培 杰 看 到 了 机 会 一 位 用 户 的 采 购 员 无 意 间 向 他 提 起, 由 于 设 备 调 试 问 题, 客 户 在 试 加 工 宝 钢 钢 材 时 出 现 了 蒙 皮 鱼 鳞 纹 缺 陷, 难 题 无 人 能 解, 正 准 备 退 货 让 我 试 一 试! 没 有 半 分 犹 豫, 晏 培 杰 抢 着 接 下 了 这 个 烫 手 山 芋 但 他 心 里 明 白, 如 果 调 试 成 功, 说 不 定 这 就 是 型 钢 取 得 用 户 信 任 的 好 机 会, 倘 若 失 败, 不 仅 丢 了 型 钢 的 脸, 还 会 影 响 到 宝 钢 钢 材 销 售 不 试 则 已, 一 试 惊 人 凭 着 过 硬 的 技 术 功 底 和 实 践 经 验, 晏 培 杰 成 功 完 成 了 设 备 调 试, 也 证 明 了 宝 钢 原 材 料 没 有 问 题 消 息 传 到 客 户 技 术 总 监 的 耳 朵 里, 让 我 见 见 他, 不 过 我 只 给 他 10 分 钟 为 了 这 短 短 10 分 钟 的 见 面, 晏 培 杰 兴 奋 得 一 宿 没 睡, 他 忙 着 做 PPT, 忙 着 整 理 技 术 资 料, 满 脑 子 都 在 想 如 何 抓 住 用 户, 如 何 推 销 自 己, 如 何 让 用 户 信 任 型 钢 的 高 强 钢 延 伸 加 工 技 术 和 服 务 精 心 准 备 没 有 白 费, 第 二 天, 原 本 10 分 钟 的 见 面 时 间 竟 被 用 户 延 长 到 2 小 时 从 用 户 办 公 室 里 出 来 时, 对 方 拍 着 晏 培 杰 的 肩 膀, 你 真 让 我 眼 前 一 亮! 有 谋 : 技 术 帝 也 懂 营 销 晏 培 杰 电 脑 里 的 一 个 文 件 夹 里, 存 着 几 百 份 为 不 同 用 户 量 身 定 制 的 技 术 方 案, 用 他 的 话 说, 拿 下 用 户 就 靠 这 些 独 家 秘 籍 博 士 刚 毕 业 时, 晏 培 杰 以 为 自 己 会 做 一 辈 子 技 术 帝 但 为 了 公 司 的 成 功 转 型, 这 两 年, 技 术 帝 也 奔 赴 营 销 一 线 开 拓 市 场 争 取 福 特 汽 车 一 级 供 应 商 海 斯 坦 普 的 汽 车 用 管 项 目 时, 晏 培 杰 起 初 心 里 没 底 用 户 是 新 的 不 说, 身 边 还 有 很 多 人 告 诉 他, 打 点 用 户 免 不 了 请 客 吃 饭, 像 你 这 样 只 靠 做 一 个 技 术 方 案, 肯 定 是 白 费 功 夫 但 晏 培 杰 偏 偏 不 信 这 个 邪, 他 清 楚, 海 斯 坦 普 对 高 强 钢 型 材 的 要 求 极 为 严 苛, 也 迫 切 需 要 寻 找 国 内 供 应 商 代 替 进 口, 节 约 成 本, 而 国 内 能 高 质 量 完 成 高 强 精 密 型 材 加 工 的 只 有 上 海 宝 钢 型 钢 鼓 起 勇 气, 晏 培 杰 带 着 技 术 方 案, 向 海 斯 坦 福 毛 遂 自 荐 没 想 到, 这 份 不 到 20 分 钟 的 技 术 方 案, 让 老 外 对 眼 前 这 位 年 轻 人 刮 目 相 看, 频 频 竖 起 大 拇 指 几 天 后, 上 海 宝 钢 型 钢 就 接 到 了 海 斯 坦 普 发 来 的 合 作 意 向 而 这 笔 附 加 值 比 以 往 高 出 几 倍 的 订 单, 让 上 海 宝 钢 型 钢 正 式 进 入 了 乘 用 车 用 管 领 域, 晏 培 杰 心 里 也 乐 开 了 花, 酒 香 不 怕 巷 子 深, 有 技 术 就 不 怕! 而 晏 培 杰 也 没 有 让 用 户 失 望, 上 海 宝 钢 型 钢 的 产 品 不 仅 质 量 高, 交 货 期 也 准 最 近, 海 斯 坦 普 拟 与 型 钢 展 开 第 二 轮 合 作 26 从 那 以 后, 客 户 终 于 向 上 海 宝 钢 型 钢 敞 开 了 大 门, 解 决 技 术 难 题 产 品 研 发 商 谈 合 作 只 要 用 户 遇 到 困 难, 第 一 个 想 到 的 总 是 晏 培 杰 也 正 是 晏 培 杰 的 这 一 试, 让 上 海 宝 钢 型 钢 叩 开 了 全 国 客 车 行 业 市 场 的 大 门

32 Dai Yang s Life at the Age of 29 Three Cards to Open New Market Put Heart into Simple Things 有 心 : 抓 住 用 户 诉 求 刚 到 型 钢 时, 没 有 设 备 没 有 人 没 有 市 场,2 年 过 去 了, 晏 培 杰 有 了 自 己 的 技 术 团 队, 也 有 越 来 越 多 的 用 户 了 解 并 信 任 型 钢, 只 要 你 把 用 户 放 心 上, 用 户 早 晚 都 会 回 应 你 27 不 久 前, 某 汽 车 厂 提 出 希 望 型 钢 帮 助 他 们 做 大 梁 变 截 面 当 时, 型 钢 向 其 重 点 推 进 的 产 品 是 方 管, 且 以 往 型 钢 没 有 做 过 变 截 面, 对 用 户 这 一 额 外 的 需 求, 晏 培 杰 起 初 并 未 放 在 心 上 可 没 过 多 久, 他 又 接 到 另 一 汽 车 厂 提 出 了 同 样 的 需 求 敏 锐 的 市 场 直 觉, 再 加 上 用 户 的 共 同 诉 求, 让 晏 培 杰 一 下 子 来 劲 儿 了 还 在 去 外 地 出 差 的 火 车 上, 他 就 等 不 及 打 开 电 脑, 为 用 户 制 订 工 艺 改 进 方 案 回 到 厂 里, 他 又 马 不 停 蹄 地 展 开 现 场 试 验 试 制 样 品 最 后, 通 过 辊 压 再 加 局 部 处 理 的 工 艺, 晏 培 杰 为 用 户 顺 利 解 决 了 车 辆 高 强 钢 大 梁 开 裂 的 问 题, 且 加 工 成 本 较 低 现 在, 这 两 家 用 户 都 和 上 海 宝 钢 型 钢 达 成 了 初 步 合 作 协 议, 为 型 钢 打 开 汽 车 大 梁 型 材 市 场 奠 定 了 基 础 晏 培 杰 笑 着 说 : 现 在 手 机 经 常 被 咨 询 产 品 的 用 户 打 爆, 每 月 的 话 费 套 餐 根 本 不 够 用, 但 这 是 好 事 儿

33 宝 钢 金 属 企 业 精 神 变 革 创 新 四 大 须 生 之 马 连 良 代 表 作 之 一

34 Dai Yang s Life at the Age of 29 Three Cards to Open New Market Put Heart into Simple Things 29 简 单 事 情 用 心 做 记 上 海 宝 乐 大 众 索 赔 员 王 灿 Put Heart into Simple Things 文 / 王 硕 本 刊 特 约 记 者 从 全 国 855 家 经 销 商 选 送 的 索 赔 员 中 脱 颖 而 出, 经 过 重 重 考 核, 成 功 获 得 一 汽 大 众 2014 年 全 国 索 赔 员 高 级 认 证 综 合 排 名 全 国 第 二 的 好 成 绩, 最 近, 宝 钢 汽 贸 上 海 宝 乐 大 众 4S 店 索 赔 员 王 灿 为 宝 钢 争 得 了 这 份 来 之 不 易 的 荣 誉 握 着 这 张 沉 甸 甸 的 成 绩 单, 王 灿 说, 索 赔 员 是 一 个 非 常 普 通 的 岗 位, 但 责 任 心 很 重 要, 简 单 事 情 用 心 做, 就 是 赢 家! 潘 教 亮 摄

35 SPECIAL CHARACTER 李 烨 摄 2013 年, 一 汽 大 众 紧 急 召 回 733 台 DSG 变 速 箱 作 为 店 里 唯 一 的 索 赔 员, 王 灿 一 人 承 担 起 这 733 台 召 回 变 速 箱 旧 件 的 清 洁 包 装 返 厂 及 与 厂 家 的 结 算 工 作 当 时 正 值 7 8 月, 天 气 炎 热, 王 灿 每 天 上 班 后 就 一 头 扎 进 没 有 空 调 的 索 赔 库, 对 每 台 足 足 25 斤 重 的 变 速 箱 旧 件 进 行 清 理, 仔 细 核 对 变 速 箱 是 否 为 厂 家 原 件, 对 检 查 合 格 的 变 速 箱, 再 挂 上 条 形 码, 包 装 好 返 回 到 一 汽 大 众 指 定 的 华 东 库 房 工 作 量 大 的 时 候, 王 灿 一 天 要 检 查 几 十 台 变 速 箱, 等 忙 完 从 索 赔 库 里 出 来, 她 早 已 汗 流 浃 背 每 台 变 速 箱 旧 件 价 值 1.4 万 元, 如 果 我 检 查 不 仔 细, 就 可 能 会 给 公 司 造 成 损 失 正 是 凭 着 这 份 责 任 心, 自 2011 年 王 灿 接 手 索 赔 业 务 以 来, 上 海 宝 乐 大 众 索 赔 款 回 款 率 达 100%, 索 赔 件 及 索 赔 单 的 一 次 性 通 过 率 年 均 保 持 在 98.5%, 大 幅 提 升 了 索 赔 工 作 的 质 量 及 效 率 务 的 新 知 识 点 新 政 策, 王 灿 也 会 及 时 下 载, 贴 在 手 册 上, 方 便 学 习 查 找 她 说, 光 有 细 心 耐 心 还 不 够, 掌 握 熟 练 的 业 务 技 能 更 是 索 赔 员 的 责 任 不 久 前, 一 位 用 户 找 到 4S 店, 提 出 希 望 对 损 坏 的 左 车 灯 进 行 更 换 虽 然 这 部 车 几 经 转 手, 但 还 在 质 保 期 内,4S 店 便 答 应 了 用 户 的 需 求 但 在 对 车 辆 进 行 拆 检 时, 凭 借 平 时 对 车 型 构 造 车 辆 参 数 相 关 业 务 的 积 累, 王 灿 判 断 车 灯 并 非 厂 家 原 件, 并 及 时 通 过 联 网 查 询, 证 明 了 自 己 的 判 断 根 据 4S 店 与 厂 家 签 订 的 文 件, 该 车 灯 不 能 免 费 更 换, 为 4S 店 避 免 了 经 济 损 失 最 近, 一 位 刚 买 新 车 的 用 户 向 4S 店 抱 怨, 车 子 刚 开 了 一 周, 电 动 遮 阳 帘 就 坏 了, 希 望 免 费 更 换 王 灿 和 同 事 们 在 检 查 时 发 现, 遮 阳 帘 损 坏 并 非 质 量 问 题, 而 是 用 户 使 用 不 当 导 致 的 依 据 索 赔 原 则, 不 能 免 费 更 换 当 时 用 户 情 绪 很 激 动, 购 买 遮 阳 帘 要 2000 多 元, 新 车 有 配 件 损 坏, 让 用 户 一 时 难 以 接 受 而 坚 持 原 则 就 会 让 用 户 蒙 受 损 失, 进 退 两 难 之 时, 王 灿 提 出 还 是 先 将 遮 阳 帘 拆 卸 下 来 看 看 再 说 检 查 后, 技 术 人 员 发 现 遮 阳 帘 还 有 可 修 复 性 为 了 给 用 户 争 取 更 多 权 益, 王 灿 第 一 时 间 与 厂 家 沟 通, 说 明 情 况, 最 后 终 于 为 用 户 争 取 到 了 免 费 修 复 的 权 益, 由 4S 店 承 担 修 复 工 时 费 正 是 凭 着 这 份 对 用 户 对 工 作 负 责 到 底 的 信 念, 王 灿 不 仅 赢 得 了 用 户 的 信 任, 更 维 护 了 公 司 良 好 的 声 誉 30 翻 开 王 灿 的 手 边 书 : 一 汽 大 众 索 赔 业 务 管 理 手 册, 上 面 密 密 麻 麻 写 满 了 王 灿 对 业 务 要 点 的 标 注, 对 一 些 索 赔 业 潘 教 亮 摄

36 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk 31 境 界 茶 座 vision tea house

37 tea house 思 考 力 决 定 竞 争 力 由 思 考 力 的 差 距 所 造 成 的 竞 技 能 力 差 距, 也 是 呈 倍 数 的 新 时 代 是 个 会 因 思 考 力 差 异 而 造 成 极 大 差 距 的 时 代 换 句 话 说, 新 时 代 是 个 思 考 力 差 距 化 的 时 代 摘 自 大 前 研 一 思 考 的 技 术 32 Thinking Without Border 思 考 无 边 界 思 考 的 技 术 启 发 会 整 理 / 任 立 刚 年 前, 董 事 长 贾 砚 林 邀 请 了 王 金 旋 曹 清 陈 志 宇 翁 国 锋 张 少 华 等 部 分 公 司 领 导 各 部 门 部 门 长 以 及 蒋 丹 枫 彭 萌 萌 2 位 青 年 员 工 喝 下 午 茶 估 计 贾 董 有 点 留 恋 2010 年 做 境 界 茶 座 馆 主 的 感 觉 味 道 好 极 了 于 是 自 告 奋 勇 要 求 重 走 勇 敢 者 的 道 路 作 为 一 个 境 界 的 编 辑, 我 当 然 好 啊 好 啊 的 求 之 不 得 啦!

38 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk 33 撒 切 尔 夫 人 曾 说 : 注 意 你 的 思 想, 因 为 它 将 变 成 言 辞 ; 注 意 你 的 言 辞, 因 为 它 将 变 成 行 动 ; 注 意 你 的 行 动, 因 为 它 将 变 成 习 惯 ; 注 意 你 的 习 惯, 因 为 它 将 变 成 性 格 ; 注 意 你 的 性 格, 因 为 它 将 决 定 你 的 命 运 贾 董 一 开 场 就 是 高 大 上 啊,5 个 排 比 连 珠 炮 轰 出, 有 点 震 慑 效 果 又 怕 大 家 怯 场, 于 是 表 示 低 调 : 虽 然 用 了 大 前 研 一 的 书 名 作 为 本 次 茶 座 的 题 目, 但 其 实 与 思 考 的 技 术 没 有 必 然 联 系 大 家 海 阔 天 空, 想 啥 说 啥 吧! 高 级 总 监 张 少 华 认 为 : 公 司 成 立 以 来 一 直 在 持 续 进 步, 表 现 可 圈 可 点, 当 然 可 喜 可 贺 但 是, 这 就 更 加 需 要 我 们 静 下 心 来 好 好 思 考 : 是 循 原 路 就 此 一 路 走 下 去, 还 是 需 要 作 调 整 甚 至 另 辟 蹊 径? 他 很 赞 同 大 前 研 一 的 说 法 : 优 良 的 企 业 都 具 有 否 定 自 己 的 勇 气, 它 们 就 是 借 着 自 我 否 定, 为 追 求 更 好 而 发 挥 变 革 的 力 量 这 就 是 优 良 企 业 和 失 去 竞 争 力 的 公 司 最 大 的 不 同 之 处 看 起 来 贾 董 要 的 只 是 两 个 字 思 考! 当 下, 就 有 人 轻 舒 一 口 气, 看 起 来 不 止 我 一 个 在 题 目 给 出 后 的 两 个 星 期 里, 又 去 恶 补 了 思 考 的 技 术 我 当 然 也 感 觉 轻 度 释 然, 对 我 来 说, 虽 然 此 书 文 字 浅 显, 但 难 就 难 在 那 技 术 俩 字 儿, 随 便 哪 一 个 活 儿 按 上 这 俩 字 儿, 怕 就 立 马 分 得 出 高 下 来 贾 董 感 慨 : 我 们 的 公 司 已 走 过 7 年 坎 坷 路, 从 最 初 的 营 运 中 心, 职 能 与 业 务 矩 阵 式 协 同 ; 到 后 来 的 网 络 式 工 作, 再 到 如 今 力 推 的 阿 米 巴 模 式, 并 不 是 每 件 工 作 都 可 以 顺 利 推 行 开 来, 总 体 上 还 要 靠 领 导 布 置, 要 领 导 抓 住 一 切 机 会 反 复 讲, 强 势 推 进 其 实, 所 有 人 思 考 问 题 的 出 发 点 不 必 是 某 个 人 要 我 思 考, 而 是 要 主 动 思 考, 抓 住 核 心 问 题 核 心 环 节, 解 决 重 点 问 题 所 有 人 的 建 议, 所 有 人 的 想 法, 只 要 对 公 司 有 利, 都 可 以 采 纳 和 推 行

39 tea house 总 经 理 曹 清 和 系 统 创 新 部 部 长 康 慷 则 不 约 而 同 都 提 到 了 南 京 宝 日 钢 丝 南 通 分 公 司 项 目, 曹 总 认 为 这 是 宝 钢 金 属 近 年 来 做 得 最 好 的 项 目, 从 原 料 酸 洗 到 拉 丝 热 处 理, 再 到 成 品, 从 工 艺 设 计 到 物 流 运 输 动 足 了 脑 筋, 如 果 说 南 京 宝 日 钢 丝 是 1.0 版, 那 南 通 分 公 司 项 目 应 该 说 是 升 级 版 应 该 好 好 总 结, 做 个 范 本 出 来, 我 们 好 多 子 公 司 的 新 项 目 完 全 可 以 借 鉴 34 工 程 项 目 部 部 长 陆 卫 东 对 此 如 数 家 珍 : 职 能 管 理 和 业 主 单 元 的 无 间 隙 协 同, 项 目 团 队 对 各 工 序 反 复 提 出 问 题 反 复 探 讨 反 复 进 行 优 化, 提 出 一 个 方 案 被 否 定, 再 次 提 出 优 化 方 案 再 次 被 否 定 一 次 次 的 论 证, 一 次 次 的 否 定, 正 是 有 了 这 样 不 懈 的 努 力, 才 能 做 到 这 个 项 目 大 到 整 个 方 案 的 平 面 布 置 工 艺 流 程 物 流 方 案 极 其 合 理, 小 到 每 个 卷 包 的 堆 放 形 式 堆 放 位 置, 乃 至 每 台 设 备 的 技 术 细 节, 每 个 细 微 处 的 改 善, 才 能 做 到 南 京 宝 日 钢 丝 期 中 遇 到 的 问 题 在 这 个 项 目 里 得 到 彻 底 的 解 决 设 备 运 输 过 程 中 可 能 造 成 的 产 品 质 量 的 隐 患, 在 项 目 建 设 之 初 就 被 解 决 了 其 实, 好 多 好 的 经 验 坏 的 教 训, 细 细 考 量, 会 有 一 些 共 通 之 处 曹 总 认 为 发 现 问 题 比 解 决 问 题 更 重 要, 要 有 意 识 地 养 成 习 惯 地 去 找 寻 问 题, 弄 清 事 实, 然 后 有 针 对 性 地 讨 论 问 题, 集 思 广 益, 进 一 步 思 考 怎 么 去 做, 去 做 什 么, 达 到 什 么 目 的 不 能 有 时 候 太 宏 观 有 时 候 又 太 微 观 地 思 考 问 题 讨 论 问 题 处 理 问 题 党 委 书 记 王 金 旋 用 亲 历 的 普 洱 发 糖 的 故 事 说 明, 不 是 所 有 的 糖 都 可 以 吃 下 肚, 这 个 简 单 的 事 情 并 不 是 任 何 人 都 明 白, 人 懒 于 思 考 的 惰 性 是 会 产 生 可 大 可 小 的 后 果 的, 人 的 认 识 思 考 和 行 为 应 该 达 成 一 致, 思 考 才 会 有 价 值, 人 所 具 有 的 知 识 才 能 转 化 成 能 力, 继 而 创 造 价 值 小 细 节 往 往 可 以 改 变 大 形 象, 创 造 大 价 值, 前 提 是 要 思 考, 正 如 大 前 研 一 说 的 : 在 新 世 界, 懒 于 求 知 的 人 将 没 有 生 存 的 空 间 思 考 无 边 界, 有 思 考 才 会 有 进 步! 那 么 好, 问 题 来 了, 思 考 什 么, 怎 么 思 考?

40 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk 看 看 大 家 怎 么 说 35 公 司 领 导 说 贾 砚 林 : 一 切 从 做 有 价 值 的 事 出 发 每 项 工 作, 都 要 能 够 创 造 价 值, 因 此 必 须 围 绕 其 本 质 展 开 这 要 求 我 们 每 位 员 工 思 考 和 开 展 工 作 的 出 发 点 是 面 向 需 求, 解 决 问 题, 而 不 是 沉 溺 于 过 去 一 直 就 是 这 样 做 的, 或 者 领 导 就 是 这 样 布 置 和 要 求 的 每 位 员 工, 特 别 是 各 级 管 理 者 要 有 良 好 的 心 态, 要 乐 于 帮 助 别 人, 同 时 也 乐 于 接 受 别 人 的 帮 助 ; 要 提 高 思 考 的 层 次 和 思 考 的 能 力 党 委 副 书 记 陈 志 宇 : 创 造 一 个 环 境 宽 松 思 维 活 跃 的 工 作 氛 围 很 重 要, 这 是 创 新 型 企 业 所 需 要 的 工 作 环 境 只 有 心 灵 自 由 才 能 激 发 人 无 穷 的 创 造 力 张 少 华 : 把 人 用 好, 让 员 工 敢 讲 话, 在 这 个 集 体 里 感 觉 很 放 松, 犹 如 胡 乔 木 同 志 说 的 始 信 丛 中 另 有 天 高 级 总 监 翁 国 锋 : 多 看 不 足, 多 看 趋 势 关 注 人 性 最 本 源 的 东 西, 关 注 员 工 重 视 的 事 情, 只 要 我 们 每 一 个 人 做 得 比 昨 天 好 一 点 就 是 进 步, 就 是 成 功 部 门 长 说 安 全 环 保 与 工 厂 管 理 部 部 长 琚 诒 春 : 各 子 公 司 对 工 厂 管 理 的 认 识 在 逐 年 提 高 我 认 为 坚 持 最 关 键, 不 怕 暴 露 问 题 我 们 的 工 作 就 是 督 促 子 公 司, 尤 其 是 重 点 单 位 做 得 更 好 更 突 出, 以 此 带 动 一 片 财 务 部 副 部 长 刘 刚 : 持 续 关 注 一 些 更 有 价 值 的 财 务 管 理 过 程 人 力 资 源 部 部 长 王 忠 辉 : 知 行 合 一, 止 于 至 善 行 动 大 于 语 言, 为 员 工 创 造 更 好 的 职 业 发 展 平 台 康 慷 : 公 司 的 战 略 文 化 流 程 怎 么 传 递? 思 考 的 方 法 如 何 传 递? 我 们 的 员 工 真 正 需 要 什 么? 每 位 员 工 的 价 值 所 在 又 是 否 清 晰? 新 业 务 开 发 部 部 长 任 勇 : 开 发 新 业 务, 如 何 保 持 与 集 团 战 略 一 致? 办 公 室 主 任 金 焱 : 如 何 缩 减 办 公 成 本? 怎 样 借 助 互 联 网 思 维 达 到 信 息 资 源 等 的 快 速 共 享? 审 计 监 察 部 部 长 殷 栋 : 如 何 建 立 全 面 公 正 的 评 价 体 系? 法 律 事 务 部 部 长 葛 丽 : 作 为 公 司 法 务 人 员, 如 何 更 好 地 为 公 司 的 生 产 经 营 服 务?

41 tea house 青 年 员 工 说 蒋 丹 枫 : 来 宝 钢 金 属 工 作 前, 在 麦 肯 锡 实 习 过 一 段 时 间, 虽 然 工 作 很 辛 苦, 但 很 快 乐 因 为 可 以 学 到 很 多 东 西 人 的 成 长 需 要 榜 样, 他 们 的 职 业 态 度 令 人 钦 佩, 他 们 的 客 户 至 上 用 户 至 上 的 思 维 方 式 把 客 户 当 做 一 个 个 个 体 来 用 心 对 待 以 及 对 新 员 工 的 信 任, 令 人 感 觉 在 这 样 的 环 境 中 可 以 快 速 成 长 彭 萌 萌 : 以 前 做 服 务, 做 产 品, 以 后 做 平 台, 去 赚 那 些 想 赚 钱 的 人 的 钱 确 实, 这 个 瞬 息 万 变 的 时 代, 思 考 力 决 定 竞 争 力 不 光 要 思 考, 还 必 须 改 变 固 有 的 思 维 模 式, 有 突 破 有 改 善 尽 管 说 本 次 茶 座 与 大 前 研 一 与 思 考 的 技 术 关 系 不 大, 但 惯 性 的 影 响 还 是 不 可 避 免 翁 国 锋 还 是 引 用 了 书 中 的 一 段 话, 认 为 此 说 很 有 道 理 : 如 果 你 的 职 位 比 现 在 高 两 级, 你 会 怎 么 做? 每 一 家 公 司 每 一 个 企 业, 应 该 有 各 种 不 同 的 问 题 如 果 你 现 在 是 员 工, 就 以 中 层 领 导 的 立 场 来 思 考, 如 果 你 现 在 是 中 层 领 导, 就 以 高 层 领 导 的 立 场 来 思 考 翁 国 锋 认 为 : 经 常 走 走 不 同 的 路, 一 定 会 越 走 越 精 彩 同 样 的, 站 在 别 人 的 立 场 来 看 问 题 想 问 题, 收 获 会 令 人 惊 喜 对 于 每 一 家 公 司 每 一 个 人 而 言 点 燃 改 善 的 欲 望 之 火 极 其 重 要, 上 下 同 欲 者 胜 人, 需 要 不 停 地 拷 问 自 己 : 如 果 现 状 尚 令 自 己 满 意, 是 不 是 就 不 需 要 改 变? 如 果 现 状 本 身 就 不 令 人 满 意, 一 心 想 要 改 变, 那 么 该 怎 么 改? 比 如 一 个 公 司, 效 益 不 好 亏 损 什 么 原 因 造 成 仅 仅 是 市 场 大 势 不 好? 那 么 在 这 个 严 峻 的 业 态 下 有 没 有 同 类 公 司 盈 利? 有, 那 么 他 们 为 什 么 能 盈 利? 我 们 与 他 们 相 比 缺 什 么? 仅 仅 因 为 硬 件 不 如 人 古 人 云, 每 日 三 省 吾 身, 公 司 亦 然 思 考 决 定 人 的 进 步 成 长, 思 考 决 定 企 业 的 进 步 成 长 馆 主 贾 董 最 后 总 结 : 我 们 的 每 一 个 领 导, 不 管 总 部 还 是 各 业 务 单 元, 在 向 下 属 提 出 完 成 任 务 的 高 标 准 的 同 时, 还 更 应 营 造 这 样 的 氛 围 : 每 一 位 员 工 不 管 职 位 高 低, 都 愿 意 站 在 更 高 层 面, 积 极 思 考 主 动 贡 献 智 慧 ; 并 乐 于 努 力, 持 续 探 讨 抓 住 工 作 任 务 的 本 质 这 样 的 组 织 是 令 人 羡 慕 的 优 秀 人 才 千 方 百 计 想 要 加 盟 进 来 的 我 们 期 望 建 成 这 样 的 组 织 善 于 思 考 善 于 启 发 人 思 考 是 管 理 者 一 项 长 期 的 工 作, 要 坚 持 推 进 下 去 36

42 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk Tea Sipping, Tea 37 Talk 茶 言 茶 语 第 一 站 : 茶 艺 协 会 馆 主 / 清 风 茶 宇 摄 影 / 潘 盼, 是 中 华 民 族 的 举 国 之 饮 发 于 神 农, 茶 闻 于 鲁 周 公, 兴 于 唐 朝, 盛 于 宋 代 中 国 茶 文 化 糅 合 了 中 国 儒 道 佛 诸 派 思 想, 独 成 一 体, 是 中 国 文 化 中 的 一 朵 奇 葩, 芬 芳 而 甘 醇 3 月 20 号 中 午, 馆 主 ( 清 风 茶 宇 ) 邀 请 了 康 慷 ( 以 下 简 称 康 ) 庞 征 ( 以 下 简 称 庞 ) 夏 剑 虹 ( 以 下 简 称 夏 ) 涂 一 清 ( 以 下 简 称 涂 ) 吴 海 琼 ( 以 下 简 称 吴 ) 陈 晨 ( 以 下 简 称 陈 ) 顾 建 英 ( 以 下 简 称 顾 ) 蒋 华 ( 以 下 简 称 蒋 ) 一 起 来 品 品 茶 聊 聊 天

43 tea house 清 风 茶 宇 : 亲 爱 的 各 位 茶 友, 大 家 好! 首 先 要 感 谢 境 界 杂 志 的 盛 情 邀 请, 使 我 有 机 会 与 众 位 茶 友 见 见 面, 聊 聊 天 先 给 大 家 做 个 简 单 的 自 我 介 绍 吧! 我 有 两 个 名 字, 一 个 叫 汇 美 舍 清 风 茶 宇, 另 一 个 叫 茶 艺 协 会 个 人 比 较 喜 欢 大 家 称 呼 我 清 风 茶 宇, 感 觉 更 加 亲 切 呢, 有 木 有!2014 年 12 月 15 日, 汇 美 舍 将 我 带 到 了 宝 钢 金 属, 才 有 机 会 与 各 位 茶 友 结 缘, 相 识, 相 知 38 蒋 : 亲 爱 的 各 位 茶 友, 大 家 好! 首 先 要 感 谢 境 界 杂 志 的 盛 情 邀 请, 使 我 有 机 会 与 众 位 茶 友 见 见 面, 聊 聊 天 先 给 大 家 做 个 简 单 的 自 我 介 绍 吧! 我 有 两 个 名 字, 一 个 叫 汇 美 舍 清 风 茶 宇, 另 一 个 叫 茶 艺 协 会 个 人 比 较 喜 欢 大 家 称 呼 我 清 风 茶 宇, 感 觉 更 加 亲 切 呢, 有 木 有!2014 年 12 月 15 日, 汇 美 舍 将 我 带 到 了 宝 钢 金 属, 才 有 机 会 与 各 位 茶 友 结 缘, 相 识, 相 知 2015 年 2 月 4 日, 第 一 期 茶 课 堂, 以 茶 叶 分 类 为 主 题, 为 大 家 普 及 了 绿 茶 黄 茶 白 茶 青 茶 黑 茶 红 茶 等 六 大 基 本 茶 类 的 知 识 2015 年 3 月 16 日, 第 二 期 茶 课 堂, 围 绕 红 茶 的 制 作, 为 广 大 茶 友 介 绍 了 功 夫 红 茶 及 红 碎 茶 的 初 制 工 艺 康 : 小 宇 君 啊, 光 听 那 宗 旨 还 真 是 够 高 端 大 气 上 档 次 的! 又 是 创 新, 又 是 茶 文 化, 又 是 境 界 的 不 过 依 你 现 在 的 表 现 来 看, 这 宗 旨 妥 妥 的, 给 你 点 10 个 赞! 不 过 有 些 茶 友 对 你 的 活 动 可 不 太 了 解 啊, 给 广 大 茶 友 普 及 一 下 吧? 清 风 茶 宇 : 话 也 不 能 总 让 我 一 个 人 说 呀, 在 座 的 的 各 位 可 都 是 活 动 的 积 极 参 与 者, 大 伙 儿 一 起 回 忆 一 下 我 们 开 展 过 的 活 动 吧? 庞 : 一 是 茶 课 堂 课 堂 于 公 司 网 站 的 员 工 论 坛 栏 目 上 线, 为 广 大 茶 友 普 及 有 关 茶 的 基 础 知 识, 方 便 阅 读 学 习 涂 : 二 是 茶 讲 座 讲 座 邀 请 高 级 茶 艺 师, 以 两 个 月 1 次 的 频 率 为 广 大 茶 友 介 绍 冲 泡 各 类 茶 品, 提 供 零 距 离 接 触 茶 叶 品 尝 茶 汤 的 平 台 2015 年 1 月 15 日, 第 一 期 茶 讲 座, 介 绍 了 绿 茶 黄 茶 白 茶 青 茶 黑 茶 红 茶 等 六 大 基 本 茶 类 ; 冲 泡 了 碧 螺 春 九 曲 红 梅 白 牡 丹 铁 观 音 肉 桂 漳 平 水 仙 熟 普 蒙 顶 甘 露 黑 砖 等 近 十 款 茶 品 ; 讲 述 了 有 关 典 故 历 史 由 来 基 本 茶 礼 茶 叶 妙 用 2015 年 3 月 20 日, 第 二 期 茶 讲 座, 以 红 茶 为 主 题, 从 正 山 小 种 到 外 山 小 种, 从 白 琳 工 夫 到 坦 洋 工 夫, 从 信 阳 红 到 遵 义 红, 从 滇 红, 到 金 芽 滇 红, 到 古 树 滇 红, 从 九 曲 红 梅 到 安 吉 红 茶, 到 宜 兴 红 茶, 从 祁 红 到 大 吉 岭, 到 阿 萨 姆, 再 到 锡 兰 红 茶 游 遍 中 国 四 大 茶 区, 赏 遍 世 界 四 大 红 茶, 从 中 国 走 向 世 界!

44 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk 39 吴 : 三 是 茶 分 享 活 动 以 品 您 想 品 的, 听 您 想 听 的, 分 享 您 想 分 享 的 为 主 旨, 由 广 大 茶 友 自 发 自 荐, 利 用 闲 暇 时 间, 每 月 定 期 分 享 茶 品 茶 具 茶 旅 茶 事 2015 年 2 月 2 日, 首 次 茶 分 享 中, 康 茶 友 利 用 午 休 时 间 与 茶 友 分 享 交 流, 席 间 冲 泡 了 玉 露 及 抹 茶, 讲 述 了 茶 背 后 的 种 种 茶 人 茶 事 2015 年 4 月 1 日, 第 二 次 茶 分 享, 庞 茶 友 亦 利 用 午 休 时 间 为 茶 友 们 冲 泡 茶 品, 并 分 享 自 己 旅 途 中 的 种 种 趣 闻 轶 事 陈 : 四 是 茶 展 示 活 动 邀 请 公 司 茶 艺 达 人 积 极 参 与 公 司 的 各 类 活 动, 普 及 茶 知 识, 弘 扬 茶 文 化 年 2 月 1 3 日, 首 次 茶 展 示, 于 公 司 外 派 人 员 联 欢 会 现 场, 摆 置 茶 席, 向 外 派 人 员 及 家 属 泡 上 一 杯 清 茗, 感 谢 一 年 来 为 公 司 付 出 的 艰 辛 与 汗 水 2015 年 3 月 6 日, 第 二 次 茶 展 示, 参 与 公 司 三 八 妇 女 节 特 别 活 动, 为 公 司 广 大 女 同 胞 准 备 了 蜜 香 乌 龙 滇 红 桂 圆 玫 瑰 普 洱 桃 花 气 血 等 调 饮 茶, 并 现 场 演 示 冲 泡 各 式 茶 品 夏 : 五 是 茶 交 流 寻 求 跨 协 会 跨 公 司 合 作, 秉 承 1+1> 2 的 理 念, 积 极 探 索 与 公 司 各 协 会 兄 弟 公 司 各 协 会 及 集 团 茶 文 化 协 会 的 各 类 合 作 交 流 活 动 2015 年 2 月 8 日, 首 次 茶 交 流, 与 烘 焙 协 会 联 合 举 办 冬 日 温 暖 下 午 茶 活 动, 活 动 参 与 者 品 着 自 己 调 配 的 奶 茶 柠 檬 红 茶 花 茶, 尝 着 精 巧 美 味 的 各 式 西 点, 聊 着 天 南 海 北 生 活 感 悟, 享 受 着 冬 日 下 午 阖 家 欢 乐 的 悠 闲 时 光 2015 年 3 月 21 日, 第 二 次 茶 交 流, 受 邀 参 与 集 团 茶 文 化 协 会 于 宝 钢 文 化 中 心 举 办 的 紫 砂 壶 与 茶 的 情 结 主 题 讲 座 讲 座 介 绍 了 宜 兴 紫 砂 的 各 类 矿 料, 讲 述 了 各 式 紫 砂 壶 与 不 同 茶 类 的 适 配 性, 传 授 了 一 些 日 常 区 分 真 假 紫 砂 壶 的 技 巧 顾 : 六 是 茶 旅 行 活 动 组 织 广 大 茶 友 前 往 茶 文 化 发 源 地 茶 叶 种 植 地, 亲 自 动 手 采 摘 操 作, 近 距 离 接 触 茶 叶 制 作 过 程 感 受 茶 文 化 2015 年 4 月 10 日 至 11 日, 首 次 茶 旅 行 前 往 浙 江 安 吉, 探 访 安 吉 白 茶 茶 园, 亲 自 动 手 采 摘, 参 观 茶 叶 生 产 工 艺, 同 当 地 茶 人 于 当 地 特 色 茶 馆 交 流 品 茗, 并 拜 访 白 茶 祖 活 动 内 容 丰 富 多 样, 茶 友 们 满 载 而 归

45 tea house 康 : 小 宇 君, 再 跟 咱 们 说 说 近 期 有 些 啥 计 划 吧? 清 风 茶 宇 : 计 划 嘛 也 谈 不 上, 这 不 正 盘 算 着 下 半 年 怎 么 样 才 能 让 更 多 的 茶 友 参 与 进 来, 怎 么 样 才 能 将 茶 文 化 送 进 更 多 办 公 室, 怎 么 样 才 能 将 各 种 活 动 推 广 至 子 公 司 嘛! 另 一 方 面, 与 集 团 茶 文 化 协 会 已 达 成 共 识, 将 共 同 探 索 合 作 模 式, 积 极 开 展 各 种 形 式 活 动, 以 清 风 茶 宇 为 标 杆 及 试 点, 将 茶 文 化 推 广 至 整 个 集 团 40 涂 : 小 宇 哥, 您 不 是 老 打 着 创 新 的 旗 号 嘛, 和 广 大 茶 友 们 一 起 分 享 这 创 新 究 竟 在 哪 些 地 方 呢? 清 风 茶 宇 : 这 我 就 不 自 卖 自 夸 啦! 各 位 说 说 看 咱 都 有 哪 些 创 新 之 处 蒋 : 还 有 还 有 应 该 就 只 有 这 些 了, 没 错 吧? 清 风 茶 宇 : 说 的 没 错 正 如 众 茶 友 所 知, 截 至 目 前 落 实 的 有 茶 课 堂 茶 讲 座 茶 分 享 茶 展 示 茶 交 流 茶 旅 行 六 大 系 列 活 动, 但 除 此 之 外, 正 在 筹 备 中 的 活 动 还 包 括 茶 博 览 与 茶 讲 坛 茶 博 览 计 划 带 领 广 大 茶 友 前 往 上 海 各 大 茶 城 茶 馆 等 处 游 览, 组 织 参 加 上 海 国 际 茶 业 博 览 会 上 海 国 际 秋 茶 展 等 等 各 类 茶 博 会 茶 讲 坛 则 计 划 在 集 团 范 围 内 邀 请 领 导 讲 述 我 与 茶 的 故 事, 围 绕 茶 或 以 茶 为 切 入 点, 与 广 大 茶 友 分 享 人 生 感 悟

46 Thinking Without Border Tea Sipping, Tea Talk 41 庞 : 首 先, 无 会 员 清 风 茶 宇 没 有 会 员 制 度, 因 为 希 望 所 有 的 公 司 员 工 都 是 我 们 的 茶 友 清 风 茶 宇 作 为 新 生 事 物 或 许 短 期 内 活 动 重 心 是 在 公 司 总 部, 但 相 信 在 不 久 的 将 来, 活 动 就 将 遍 地 开 花, 每 位 茶 友 都 能 参 与 其 中 蒋 : 其 次, 无 会 长 清 风 茶 宇 既 无 会 员 制, 也 不 存 在 会 长 一 说, 活 动 决 策 由 自 愿 参 与 协 会 运 作 的 积 极 分 子 共 同 商 讨 决 定 本 人 身 为 清 风 茶 宇 联 络 人, 仅 暂 时 履 行 负 责 人 之 职, 待 清 风 茶 宇 不 断 茁 壮 成 长, 将 最 终 由 积 极 分 子 共 同 承 担 现 在 活 动 的 形 式 时 间 内 容 等 等 各 方 面 已 逐 步 按 照 积 极 分 子 选 择 而 确 定, 并 且 最 大 限 度 地 征 询 积 极 分 子 的 要 求 意 见 建 议 夏 : 再 次, 活 动 形 式 多 样 清 风 茶 宇 活 动 形 式 已 有 6 种, 策 划 中 的 形 式 也 还 有 2 种, 并 将 继 续 积 极 探 索 其 他 活 动 形 式 ; 寻 求 跨 协 会 跨 公 司 的 合 作 交 流, 已 成 功 与 烘 焙 协 会 开 展 合 作, 并 同 集 团 茶 艺 协 会 达 成 合 作 共 识 ; 引 导 成 员 自 发 主 动 组 织 参 与 活 动, 茶 分 享 系 列 活 动 便 搭 建 了 一 个 良 好 的 主 动 交 流 互 动 平 台 陈 : 最 后, 运 用 新 技 术 和 手 段 打 造 开 放 式 交 流 平 台 清 风 茶 宇 对 新 兴 事 物 持 开 放 态 度, 积 极 运 用 各 种 新 型 工 具, 及 各 类 科 技 产 品, 提 高 运 作 效 果 及 效 率 积 极 分 子 之 间 通 过 微 信 群 实 现 快 速 有 效 信 息 分 享 ; 活 动 通 过 电 子 征 询 问 卷 方 式 向 各 位 积 极 分 子 下 发, 提 高 征 询 效 率 ; 活 动 中 使 用 无 线 蓝 牙 等 技 术, 使 活 动 效 果 更 佳 清 风 茶 宇 : 各 位 茶 友 的 总 结 非 常 精 确 到 位! 那 最 后 听 听 大 伙 儿 都 想 说 些 什 么 吧! 涂 : 如 今 越 来 越 多 的 人 渴 望 放 慢 匆 忙 的 脚 步, 寻 找 生 活 的 本 真, 或 许 离 我 们 最 近 的 方 式 便 是 从 一 杯 茶 开 始 吴 : 然 后, 活 动 内 容 丰 富 清 风 茶 宇 以 最 广 大 茶 友 的 需 求 为 导 向, 为 满 足 不 同 性 别 不 同 年 龄 层 茶 友 的 不 同 需 求, 开 展 不 同 主 题 的 各 色 活 动 活 动 内 容 不 局 限 于 六 大 基 本 茶 类, 也 包 括 深 受 女 性 欢 迎 的 调 饮 茶 等 等 广 义 茶 并 且 活 动 内 容 还 将 进 一 步 拓 展 至 紫 砂 瓷 器 书 画 古 乐 等 等 所 有 茶 文 化 外 延

47 tea house 吴 : 生 活 就 像 茶 一 样, 清 清 淡 淡, 苦 中 有 甜, 自 然 而 美 好 人 生 如 茶, 品 茶 犹 如 品 人 生 庞 : 清 风 茶 宇 随 风 而 来, 日 后 邀 陪 明 月, 晨 前 命 对 朝 霞 康 : 每 一 次 茶 山 的 游 学, 每 一 次 茶 人 的 交 流, 都 让 我 受 益 匪 浅 享 受 茶 的 乐 趣, 体 味 茶 的 深 意, 品 茶 悟 人 生, 因 茶 结 友 人, 缘 茶 游 天 下 清 风 茶 宇 : ( 越 走 越 远 ) 我 是 清 风 茶 宇, 来 自 这 一 片 土 地, 以 开 放 的 态 度 面 对 前 路, 不 绕 开 没 人 走 过 的 路, 也 不 回 避 别 人 走 过 的 路, 我 会 一 直 不 停 走 下 去, 踏 遍 青 山, 只 为 自 己 的 印 迹 深 深 留 在 每 一 寸 土 地, 再 次 化 为 种 子, 发 芽, 成 长 众 茶 友 : ( 纷 纷 议 论 中 ) 清 风 茶 宇 君, 好 难 懂 噢 啥 意 思, 再 给 咱 们 解 释 解 释 呗! 喂 喂 ~ 等 等 ~ 怎 么 说 走 就 走 了? 那 就 静 听 下 回 分 解 了 呵 呵 呵! 42 顾 : 祝 愿 清 风 茶 宇 不 断 成 长, 愿 伴 随 清 风 茶 宇 使 自 己 的 精 神 生 活 不 断 升 华

48 43 vision company facsimile 公 司 传 真

49 宝 钢 金 属 召 开 第 二 届 董 事 会 第 十 三 次 会 议 宝 钢 金 属 召 开 2015 年 安 全 生 产 工 作 会 议 44 信 息 来 源 / 规 划 发 展 部 信 息 来 源 / 安 全 环 保 与 工 厂 管 理 部 1 月 20 日 上 午, 宝 钢 金 属 召 开 了 第 二 届 董 事 会 第 十 三 次 会 议 会 议 由 贾 砚 林 董 事 长 主 持, 全 体 董 事 监 事 参 会 会 议 听 取 了 宝 钢 金 属 2014 年 运 营 情 况 及 2015 年 关 键 经 营 目 标 重 点 工 作 汇 报 关 于 宝 钢 气 体 卡 塔 尔 氦 气 采 购 项 目 进 展 的 报 告 等 6 个 报 告, 审 议 批 准 了 关 于 宝 钢 金 属 2015 年 预 算 的 议 案 关 于 宝 钢 金 属 2015 年 投 资 计 划 的 议 案 等 4 个 议 案 下 午 召 开 了 董 事 会 非 正 式 会 议, 公 司 新 任 董 事 吕 明 方 先 生 做 了 基 于 战 略 动 因 的 并 购 重 组 和 价 值 创 造 的 主 题 演 讲 除 公 司 董 监 事 高 级 总 监 以 上 领 导 及 相 关 部 门 外, 还 邀 请 了 宝 钢 集 团 规 划 发 展 部 经 营 财 务 部 法 律 事 务 部 及 资 本 运 营 部 等 部 门 的 领 导 参 会 与 会 者 表 现 出 对 吕 董 事 演 讲 的 极 大 兴 趣, 结 合 自 身 的 工 作 内 容, 踊 跃 提 问 互 动 吕 董 事 结 合 自 身 实 战 经 验, 一 一 予 以 精 彩 解 答, 让 大 家 受 益 匪 浅 1 月 26 日, 宝 钢 金 属 召 开 了 2015 年 安 全 生 产 工 作 会 议 暨 第 一 次 安 委 会 会 议 公 司 领 导 总 部 各 部 门 负 责 人 各 板 块 相 关 单 位 主 要 负 责 人 安 全 分 管 领 导 和 安 全 管 理 人 员 参 加 了 会 议, 宝 钢 集 团 安 监 部 也 受 邀 参 加 了 会 议 会 议 对 公 司 2014 年 安 全 环 保 工 作 进 行 了 总 结 回 顾, 对 2015 年 工 作 做 了 安 排 ; 表 彰 了 2014 年 度 五 星 级 工 厂 ; 宝 钢 气 体 南 京 宝 日 钢 丝 武 汉 宝 钢 印 铁 等 8 家 单 位 在 会 上 交 流 了 他 们 的 优 秀 管 理 实 践 会 上, 贾 砚 林 董 事 长 与 下 属 子 公 司 责 任 人 签 订 了 2015 年 安 全 环 保 工 作 责 任 书 集 团 安 监 部 对 宝 钢 金 属 2015 安 全 工 作 提 出 了 新 的 要 求, 公 司 领 导 对 今 年 安 全 环 保 工 作 做 了 进 一 步 部 署 会 议 要 求 各 单 位 学 习 推 广 先 进 经 验, 严 格 按 照 一 岗 双 责 党 政 同 责 的 要 求 认 真 落 实 各 级 安 全 责 任, 细 化 制 定 年 度 安 全 工 作 五 定 计 划, 层 层 分 解 责 任, 将 各 项 管 控 措 施 落 到 实 处, 努 力 打 造 安 全 舒 适 美 丽 的 世 界 级 绿 色 工 厂

50 上 海 宝 翼 制 罐 连 续 两 年 获 评 可 口 可 乐 地 区 公 司 最 佳 供 应 商 宝 钢 金 属 获 得 CGMA 中 国 2014 年 度 最 佳 管 理 会 计 实 践 奖 45 信 息 来 源 / 宝 钢 日 报 信 息 来 源 / 办 公 室 年 前 获 悉, 上 海 宝 翼 制 罐 获 得 上 海 申 美 饮 料 食 品 有 限 公 司 2014 年 度 最 佳 供 应 商 称 号, 这 是 上 海 宝 翼 制 罐 继 去 年 获 得 郑 州 可 口 可 乐 公 司 2013 年 度 最 佳 供 应 商 证 书 后, 斩 获 的 又 一 荣 誉 近 年 来, 面 对 激 烈 的 市 场 竞 争, 上 海 宝 翼 制 罐 不 断 优 化 用 户 服 务, 改 善 用 户 体 验, 取 得 了 用 户 的 好 评 和 信 任 CGMA 中 国 2014 年 度 颁 奖 盛 典 暨 CFO 高 峰 论 坛 于 1 月 16 日 在 上 海 举 办 宝 钢 金 属 副 总 经 理 范 松 林 应 邀 参 加, 并 在 会 上 就 系 统 运 用 阿 米 巴 标 准 成 本 等 管 理 会 计 工 具 创 造 价 值 作 了 专 题 演 讲 在 最 后 的 颁 奖 阶 段, 宝 钢 金 属 荣 获 由 CIMA 组 织 评 选 的 财 界 奥 斯 卡 奖 CGMA 中 国 2014 年 度 最 佳 管 理 会 计 实 践 奖 用 户 的 计 划 和 要 求, 就 是 我 们 的 计 划 和 要 求 围 绕 这 一 用 户 服 务 理 念, 上 海 宝 翼 制 罐 在 产 品 质 量 上 坚 持 严 格 把 关, 通 过 技 术 攻 关, 努 力 为 用 户 提 供 优 质 产 品 针 对 下 游 用 户 淡 旺 季 的 不 同 需 求 量, 上 海 宝 翼 制 罐 服 务 及 时, 全 力 保 障 用 户 的 产 品 供 应, 解 决 用 户 的 后 顾 之 忧 同 时, 为 全 面 了 解 用 户 的 生 产 计 划, 上 海 宝 翼 制 罐 坚 持 贴 身 服 务, 每 周 派 专 门 的 业 务 人 员 到 用 户 现 场, 及 时 掌 握 用 户 的 生 产 计 划 单 刘 永 宽 是 上 海 宝 翼 制 罐 销 售 部 对 口 上 海 申 美 的 业 务 员, 每 周 二, 他 都 要 去 参 加 用 户 的 生 产 计 划 会, 第 一 时 间 拿 到 用 户 的 生 产 计 划 单, 与 用 户 紧 密 配 合, 在 供 货 到 货 及 时 率 等 方 面 为 用 户 提 供 全 面 支 撑 此 外, 每 当 用 户 在 技 术 等 方 面 遇 到 棘 手 难 题, 上 海 宝 翼 制 罐 还 会 组 织 专 业 技 术 服 务 人 员 第 一 时 间 到 用 户 生 产 一 线 提 供 支 撑, 有 针 对 性 地 解 决 用 户 的 定 制 化 需 求, 为 用 户 提 供 一 揽 子 解 决 方 案