各有关单位：

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1 04 年 度 福 建 省 电 子 政 务 绩 效 考 核 体 系 ( 政 府 网 站 建 设 部 分 ) 一 市 县 区 政 府 平 潭 综 合 实 验 区 管 委 会 政 府 门 户 网 站 绩 效 考 核 市 县 区 政 府 平 潭 综 合 实 验 区 管 委 会 政 府 门 户 网 站 绩 效 考 核, 采 用 同 一 套 体 系, 包 括 : 信 息 公 开 (9 分 ), 网 上 办 事 (4 分 ), 公 众 参 与 (6 分 ), 网 站 性 能 维 护 及 保 障 机 制 (8 分 ) 和 新 技 术 应 用 (6 分 ) 其 中 日 常 监 测 和 年 底 综 合 考 核 分 值 分 别 为 43 分 和 57 分 具 体 如 下 : 一 级 三 级 说 明 分 值 备 注 经 济 网 站 及 时 公 开 本 地 区 年 度 经 济 发 展 信 息 情 况 0. 发 展 概 况 信 息 领 导 网 站 及 时 公 开 本 级 政 府 领 导 简 历 分 工 照 片 信 息 活 动 和 讲 话 等 信 息 情 况 信 息 公 开 (9) 主 动 公 开 信 息 () 其 他 网 站 及 时 公 开 本 地 区 自 然 地 理 人 文 历 史 信 息 行 政 区 划 政 府 机 构 设 置 等 信 息 情 况 网 站 及 时 公 开 本 地 区 最 新 政 策 文 件 的 制 定 背 景 政 策 解 读 依 据 意 图 实 施 路 径 和 政 策 亮 点 等 解 读 信 息 情 年 底 综 合 考 核 况 网 站 及 时 公 开 本 地 区 国 民 经 济 和 社 会 发 展 规 划 纲 要 专 项 规 划 区 域 规 划 规 划 解 读 和 实 施 进 展 规 划 计 划 情 况, 年 度 工 作 计 划 实 施 进 展 情 况 和 工 作 总 结, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 )

2 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 通 过 文 字 图 表 等 方 式, 及 时 公 开 本 地 区 年 度 季 度 月 份 统 计 数 据 和 解 读 信 息, 以 及 信 息 统 计 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 及 时 公 开 本 地 区 行 政 审 批 项 目 保 留 取 消 行 政 权 力 运 下 放 和 调 整 情 况, 本 级 政 府 及 工 作 部 门 的 行 政 权 行 力 清 单 等 行 政 权 力 运 行 信 息 情 况.5 网 站 及 时 公 开 本 级 政 府 及 部 门 03 年 财 政 决 算 财 政 资 金 预 决 04 年 财 政 预 算, 三 公 经 费 信 息 及 信 息 同 步 算 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 三 公 件 ) 经 费 ( 设 区 市 平 潭 综 合 实 验 区 还 需 及 时 公 开 财 政 预 算 执 行 和 其 他 财 政 收 支 审 计 信 息 ) 其 他 网 站 及 时 公 开 专 项 资 金 等 其 他 财 政 资 金 类 信 息 情 财 政 况 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 资 金 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 政 府 定 价 目 录 和 行 政 事 业 性 收 费 目 录, 涉 及 教 育 交 通 运 输 价 格 和 收 费 农 民 负 担 医 疗 房 地 产 市 场 旅 游 市 场 等 民 生 领 域 价 格 和 收 费 监 管 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 本 地 区 水 质 环 市 级 境 和 空 气 质 量 监 测 信 息, 建 设 项 目 环 境 影 响 评 价 环 境 信 息 信 息, 污 染 源 环 境 监 管 及 违 法 案 件 查 处 等 信 息, 县 级 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录.5 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 本 地 区 重 大 突 发 事 件 事 故 调 查 处 理 责 任 追 究, 以 及 安 全 隐 安 全 生 产 患 曝 光 等 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 )

3 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 本 地 区 征 收 或 者 征 用 土 地 公 告 房 屋 拆 迁 及 其 补 偿 方 案 补 偿 征 地 拆 迁 标 准 和 补 偿 结 果 等 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 本 地 区 政 府 采 公 共 资 源 配 购 工 程 招 投 标 土 地 使 用 权 出 让 和 产 权 交 易 等 置 公 共 资 源 配 置 类 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 设 置 专 题 或 者 专 栏, 及 时 公 开 本 地 区 项 目 批 重 点 建 设 项 准 建 设 进 展 相 关 政 策 等 重 点 建 设 项 目 信 息, 目 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 及 时 公 开 本 地 区 突 发 公 共 事 件 应 急 预 案 信 应 急 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 预 案 录 中 公 开 的 文 件 ) 0. 应 急 网 站 及 时 公 开 突 发 公 共 事 件 应 急 常 识 信 息 情 况 0. 常 识 应 急 应 急 避 难 网 站 及 时 公 开 本 地 区 应 急 避 难 场 所 信 息 情 况 0. 管 理 场 所 网 站 及 时 公 开 本 年 度 本 地 区 突 发 公 共 事 件 预 警 信 预 警 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 信 息 录 中 公 开 的 文 件 ) 0.3 网 站 及 时 公 开 本 年 度 本 地 区 突 发 公 共 事 件 应 对 信 应 对 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 信 息 录 中 公 开 的 文 件 ) 0.3 网 站 及 时 公 开 本 地 区 招 考 招 聘 人 事 任 免 奖 励 表 彰 教 育 培 训 和 职 称 评 审 等 人 事 类 信 息, 以 及 人 事 信 息 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 3

4 三 级 说 明 分 值 备 注 新 闻 网 站 及 时 公 开 本 地 区 新 闻 动 态 信 息 情 况 工 作 动 态.5 动 态 政 府 网 站 及 时 公 开 本 地 区 政 府 会 议 信 息 情 况 会 议 网 站 以 文 字 图 片 或 者 视 频 等 方 式, 直 播 录 播 市 级 转 播 新 闻 发 布 会 情 况 ( 县 级 政 府 网 站 不 考 核, 分 新 闻 发 布 会 值 移 至 环 境 信 息 ) 县 级 0 网 站 发 布 特 色 栏 目 信 息 情 况, 以 及 本 地 区 相 关 的 其 他 重 点 信 重 点 业 务 工 作 重 大 决 策 决 定 等 专 题 专 栏 建 设 息 更 新 情 况 3 主 动 公 开 信 利 用 福 建 省 政 府 信 息 公 开 电 子 监 察 系 统 监 测 政 府 息 及 时 性 应 主 动 公 开 信 息 的 公 开 及 时 性 情 况 网 站 政 府 信 息 公 开 目 录 应 主 动 公 开 信 息 的 规 范 性 主 动 公 开 信 情 况 : 文 件 附 件 名 称 与 正 文 标 明 的 名 称 一 致 附 息 规 范 性 件 可 下 载 下 载 的 附 件 不 存 在 阅 读 障 碍 等 流 程 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 提 供 流 程 图, 公 开 办 理 程 序 0. 图 办 理 时 限 情 况 政 府 申 请 信 息 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 提 供 申 请 下 载 情 况 0. 依 申 表 公 开 日 常 请 公 收 费 专 栏 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 公 开 收 费 标 准 情 况 0. 监 测 开 信 标 准 监 察 息 渠 在 线 (7) 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 在 线 提 交 功 能 建 设 情 况 0. 道 完 提 交 整 性 在 线 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 在 线 查 询 功 能 建 设 情 况 0. 查 询 处 理 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 公 开 在 线 受 理 情 况 ( 列 表 ) 0.3 结 果 统 计 数 据 情 况 政 府 信 息 公 政 府 信 息 公 开 年 度 工 作 报 告 及 时 规 范 发 布 情 况 开 年 度 工 作 4

5 三 级 说 明 分 值 备 注 报 告 及 时 性 政 府 信 息 公 开 制 度 规 定 完 整 发 布 情 况 : 应 完 整 公 政 府 信 息 公 开 国 务 院 省 政 府 办 公 厅 及 本 地 区 政 府 信 息 公 开 开 规 定 完 整 相 关 规 定, 包 括 政 府 信 息 公 开 工 作 考 核 社 会 评 性 议 责 任 追 究 制 度 等 监 督 保 障 机 制 ; 县 级 政 府 网 站 应 同 时 公 开 设 区 市 政 府 相 关 制 度 规 定 政 府 信 息 公 开 意 见 箱 有 效 性 渠 道 政 府 信 息 公 开 意 见 箱 在 线 提 交 等 功 能 建 设 情 况 0. 功 能 处 理 政 府 信 息 公 开 意 见 箱 接 收 意 见 建 议 的 答 复 办 理 0.3 情 况 情 况 电 子 监 察 系 统 节 点 运 行 各 地 区 对 福 建 省 政 府 信 息 公 开 电 子 监 察 系 统 节 点 维 护 保 障 情 的 运 行 维 护 保 障 情 况.5 况 网 站 提 供 办 事 指 南 的 全 面 性 情 况 : 网 站 面 向 个 人 和 企 业, 按 主 题 分 类 提 供 行 政 职 权 事 项 ( 包 括 行 政 许 可 非 许 可 审 批 行 政 处 罚 办 事 服 务 全 面 行 政 征 收 行 政 强 制 行 政 给 付 行 政 确 认 行 性 政 监 督 检 查 行 政 裁 决 和 其 他 行 政 职 权 等, 下 同 ) 网 上 办 事 (4) 全 面 性 和 规 范 办 事 指 南 和 公 共 服 务 事 项 ( 包 括 管 理 服 务 事 项 便 民 服 务 事 项 等, 下 同 ) 的 办 事 指 南 情 况 日 常 监 测 性 网 站 提 供 办 事 指 南 的 规 范 性 情 况 : (). 行 政 许 可 非 行 政 许 可 审 批 事 项 办 事 指 南 应 具 规 范 备 事 项 名 称 法 定 依 据 办 理 条 件 申 报 材 料 性 办 理 流 程 事 项 收 费 办 理 时 限 具 体 承 办 部 门 3 办 理 地 址 和 联 系 方 式 等 要 素 内 容, 并 统 一 格 式 ; 5

6 三 级 说 明 分 值 备 注. 其 他 行 政 职 权 事 项 办 事 指 南 应 具 备 行 政 职 权 的 名 称 内 容 办 理 主 体 行 使 依 据 条 件 期 限 监 督 渠 道 等 要 素, 并 统 一 格 式 ( 具 体 可 参 考 省 政 府 门 户 网 站 对 应 职 权 类 别 办 事 指 南 格 式 ); 3. 办 事 指 南 内 容 ( 要 素 ) 准 确, 与 实 际 办 理 情 况 一 致, 如 收 费 标 准 准 确 办 理 地 址 和 办 理 电 话 与 实 际 情 况 一 致 ; 4. 办 事 指 南 内 容 实 用, 如 提 交 材 料 有 详 细 说 明 或 者 示 例 等 网 站 提 供 空 表 下 载 情 况 :. 全 面 提 供 办 事 服 务 需 要 的 表 格 ;. 表 格 可 下 载 ; 空 表 3. 表 格 名 称 与 办 事 指 南 中 要 求 提 供 的 表 格 名 称 一 表 格 致 ; 下 载 4. 表 格 真 实 可 用, 页 面 排 版 正 常 网 站 提 供 样 表 下 载 情 况 : 样 表. 提 供 与 空 表 一 一 对 应 的 样 表 ;. 样 表 填 写 详 细 规 范 在 线 查 询 网 上 网 站 提 供 网 上 办 事 状 态 查 询 情 况 : 办 事. 提 供 网 上 办 事 状 态 查 询 结 果 查 询 功 能 ; 状 态. 办 事 状 态 查 询 结 果 查 询 与 实 际 情 况 保 持 一 致 查 询 ( 包 括 内 容 一 致 更 新 时 间 一 致 等, 下 同 ) 网 站 提 供 便 民 服 务 查 询 情 况 :. 整 合 本 地 区 交 通 社 保 医 疗 教 育 等 公 共 信 便 民 息 资 源, 以 及 投 资 生 产 消 费 等 经 济 领 域 数 据, 服 务.5 提 供 政 府 网 站 数 据 库 查 询 ; 查 询. 查 询 服 务 功 能 人 性 化 易 用 ; 3. 查 询 结 果 与 实 际 情 况 保 持 一 致 6

7 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 提 供 网 上 办 事 资 源 查 询 服 务 情 况 : 网 上. 结 合 本 地 区 所 有 行 政 职 权 事 项 和 公 共 服 务 事 办 事 项, 按 职 权 类 别 业 务 主 题 用 户 类 型 等 分 类 提 资 源 供 办 事 指 南 表 格 下 载 等 实 用 的 网 上 办 事 资 源 查.5 查 询 询 功 能 ; 服 务. 查 询 范 围 全 面, 查 询 内 容 准 确, 查 询 功 能 便 捷 易 用 等 在 线 申 报 全 面 网 站 提 供 行 政 职 权 和 公 共 服 务 事 项 在 线 申 报 功 能 性 情 况 易 用 在 线 申 报 功 能 易 用 性 情 况 : 包 括 服 务 真 实 可 用, 性 提 供 用 户 注 册 说 明 网 上 申 请 办 理 提 示 等.5 网 站 采 用 一 体 化 方 式, 对 办 事 服 务 事 项 的 办 事 指 南 表 格 下 载 在 线 申 报 在 线 查 询 ( 结 果 反 馈 ) 服 务 一 体 化 政 策 法 规 及 解 读 常 见 问 题 解 答 等 服 务 资 源 的 整 人 性 合 情 况 化 服. 网 站 面 向 特 殊 人 群 特 定 服 务 对 象 设 置 快 速 访 务 度 问 通 道 丰 富 度 情 况 (3) 快 速 通 道. 快 速 访 问 通 道 质 量 情 况 : 分 栏 目 整 合 网 站 中 与 之 相 关 的 所 有 资 源, 如 网 上 办 事 服 务 机 构 政 策 法 规 和 常 见 问 题 解 答 等 网 站 对 教 育 就 业 医 疗 卫 生 社 会 保 障 住 房 民 生 领 域 安 居 公 用 事 业 等 民 生 服 务 及 企 业 服 务 专 栏 建 设 4 公 共 服 务 情 况 服 务 资 源 的 整 合 提 供 情 况 ( 详 见 附 件 ) 服 务 网 站 对 生 育 服 务 证 办 理 户 口 办 理 身 份 证 办 理 资 源 保 障 性 住 房 申 请 房 屋 产 权 登 记 公 积 金 贷 款 整 合 重 点 办 事 服 机 动 车 驾 驶 证 办 理 老 年 人 福 利 待 遇 残 疾 人 服 (6) 务 务 企 业 优 惠 扶 持 等 重 点 办 事 服 务 的 建 设 情 况 ( 详 见 附 件 ) 日 常 监 测 年 底 综 合 考 核 7

8 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 设 置 领 导 信 箱 在 线 咨 询 效 能 投 诉 和 监 督 举 报 等 咨 询 投 诉 渠 道 ( 或 者 设 置 具 备 建 议 咨 询 渠 道 种 类 投 诉 等 多 个 用 途, 可 选 择 信 件 类 型 和 发 送 对 象 的 综 合 渠 道 ) 情 况 使 用 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 提 供 使 用 帮 助 情 况 0. 帮 助 渠 道 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 在 线 提 交 功 能 建 设 情 况 ( 包 含 在 线 咨 询 投 诉 等 多 个 功 能 的 综 合 渠 道, 应 具 备 选 择 提 交 信 件 类 型 发 送 部 门 ) 0. 咨 询 投 诉 功 能 办 件 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 办 件 查 询 功 能 建 设 情 况 0. 查 询 公 众 参 与 (6) (6) 内 容 丰 富 度 与 质 量 常 见 网 站 按 照 主 题, 整 理 汇 编 整 理 常 见 问 题 解 答 ( 列 问 题 表 ) 情 况 解 答 丰 富 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 本 年 度 公 开 反 馈 信 件 的 丰 富 程 度 度 情 况 及 时 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 本 年 度 答 复 信 件 的 及 时 性 情 性 况 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 信 件 答 复 的 内 容 质 量 情 况 : 是 答 复 否 存 在 对 本 部 门 职 能 范 围 内 的 咨 询 投 诉 不 答 复 质 量 应 付 推 诿 现 象.5.5 日 常 监 测 在 线 网 站 实 时 交 流 渠 道 在 线 提 问 功 能 建 设 情 况 0. 提 问 实 时 交 流 图 文 网 站 实 时 交 流 渠 道 图 文 直 播 功 能 建 设 情 况 ( 图 渠 道 直 播 片 文 字 整 理 情 况 ) 功 能 音 视 0.3 (4) 频 直 网 站 实 时 交 流 渠 道 音 视 频 直 播 功 能 建 设 情 况 播 访 谈 长 期 网 站 实 时 交 流 渠 道 提 供 在 线 访 谈 长 期 预 告 情 况 0.3 机 制 预 告 8

9 民 意 征 集 (6) 三 级 说 明 分 值 备 注 下 期 网 站 实 时 交 流 渠 道 提 供 在 线 访 谈 下 期 预 告 情 况 0. 预 告 本 年 度 网 站 自 主 开 展 在 线 访 谈 的 丰 富 程 度 情 况, 以 及 本 级 政 府 及 部 门 负 责 人 接 受 上 级 单 位 网 站 和 丰 富 新 闻 媒 体 访 谈 参 加 新 闻 发 布 会 内 容 整 理 情 况 ( 不.7 度 包 括 内 容 链 接 工 作 动 态 ) 内 容 丰 富 度 与. 在 线 访 谈 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 应 与 政 府 工 作 质 量 重 点 相 结 合 ) 访 谈. 领 导 出 席 网 友 参 与 情 况 ( 是 否 与 网 友 进 行 实 时 0.8 质 量 互 动, 互 动 是 否 有 实 质 性 内 容 ) 3. 答 复 公 众 问 题 的 及 时 性 和 质 量 的 情 况 意 见 网 站 设 置 意 见 征 集 渠 道 情 况 0.5 渠 道 征 集 种 类 网 上 网 站 设 置 网 上 调 查 渠 道 情 况 0.5 调 查 意 见 网 站 意 见 征 集 渠 道 在 线 提 交 意 见 公 众 意 见 公 开 渠 道 征 集 征 集 情 况 统 计 分 析 功 能 建 设 情 况 功 能 网 上 网 站 网 上 调 查 渠 道 在 线 投 票 调 查 投 票 结 果 公 开 调 查 调 查 情 况 统 计 分 析 功 能 建 设 情 况 意 见. 本 年 度 网 站 开 展 意 见 征 集 的 丰 富 程 度 情 况 征 集. 意 见 征 集 活 动 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 应 与 政 府.75 内 容 工 作 重 点 相 结 合 ) 丰 富 3. 定 期 开 展 情 况, 以 及 内 容 质 量 情 况 等 度 与. 本 年 度 网 站 开 展 网 上 调 查 的 丰 富 程 度 情 况 质 量 网 上. 网 上 调 查 活 动 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 应 与 政 府.75 调 查 工 作 重 点 相 结 合 ) 3. 定 期 开 展 情 况, 以 及 内 容 质 量 情 况 等. 网 站 公 开 公 众 意 见 情 况 统 计 意 见 9

10 三 级 说 明 分 值 备 注 分 析 征 集. 网 站 公 开 意 见 征 集 的 分 析 与 采 纳 情 况 网 站 性 能 维 护 及 保 辅 助 障 机 功 能 制 () (8) 网 上. 网 站 公 开 网 上 调 查 投 票 数 情 况 调 查. 网 站 公 开 网 上 调 查 的 分 析 与 采 纳 情 况 网 站 搜 索 引 擎 功 能 正 常 使 用 情 况 搜 索 方 式 多 样 搜 索 功 能 化 情 况, 以 及 搜 索 结 果 准 确 度 情 况 网 站 提 供 站 点 地 图 或 者 使 用 帮 助, 以 及 重 要 服 务 使 用 帮 助 和 栏 目 ( 如 在 线 申 报 咨 询 投 诉 等 ) 使 用 说 明 情 况 网 站 提 供 全 站 访 问 量 统 计, 以 及 栏 目 和 内 容 访 问 评 比 统 计 的 统 计 与 评 比 情 况 导 航 链 接 网 站 提 供 上 下 级 单 位 网 站 导 航 链 接 其 他 重 要 单 位 网 站 导 航 链 接 情 况 网 站 设 计 网 站 的 网 页 栏 目 展 示 内 容 布 局 合 理 性, 栏 目 层 级 简 洁 度, 页 面 美 观 度 等 情 况 网 站 首 页 正 常 登 录 显 示 情 况 ( 响 应 时 间 ); 主 要 响 应 时 间 栏 目 ( 信 息 公 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 ) 正 常 访 问 情 况 日 常 监 测 网 站 存 在 下 列 问 题 之 一 的, 得 分 为 零 : 日 常 保 障. 有 栏 目 无 内 容 ; 运 行. 网 站 或 者 网 页 无 法 访 问 等 情 况 维 护 网 站 存 在 下 列 问 题 之 一 的, 本 得 分 为 零 : (3). 网 页 有 病 毒 ;. 网 站 被 搜 索 引 擎 收 录 为 恶 意 网 站 ; 网 站 安 全 3. 网 站 公 开 涉 密 信 息 存 在 前 两 类 问 题 的, 另 外 从 绩 效 考 核 总 分 中 扣 分 ; 存 在 第 三 类 问 题 的, 另 外 从 绩 效 考 核 总 分 中 扣 3 分 联 系 方 式 网 站 提 供 主 办 单 位 运 行 维 护 单 位 及 联 系 方 式 ( 联 系 电 话 电 子 邮 箱 ) 情 况 0

11 三 级 说 明 分 值 备 注 保 障 各 地 区 于 04 年 月 5 日 前 向 省 政 府 办 公 厅 年 底 网 站 保 障 机 机 制 ( 电 子 政 务 办 公 室 ) 报 送 本 年 度 本 地 区 政 府 网 站 3 综 合 制 (3) 建 设 工 作 总 结 考 核 手 机 版 网 站 移 新 技 动 客 户 术 应 端 等 用 能 () 力 (6) 微 博 微 信 等 新 媒 体 应 用 () 个 性 化 门 户 () 手 机 版 网 站 移 动 客 户 端 微 博. 网 站 建 设 个 性 化 门 户 情 况. 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 个 性 化 定 制 服 务 提 供 情 况. 网 站 面 向 3G 智 能 手 机 开 发 建 设 手 机 版 网 站 情 况 市 级. 服 务 功 能 的 建 设 情 况 : 静 态 信 息 查 询 业 务 信 息 查 询 在 线 提 交 等 功 能 的 提 供 情 况 县 级 3. 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 开 网 上.5 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 提 供 情 况. 网 站 面 向 Android IOS 等 不 同 手 机 系 统 建 设 移 市 级 动 客 户 端 情 况. 服 务 功 能 的 建 设 情 况 : 静 态 信 息 查 询 业 务 信 县 级 息 查 询 在 线 提 交 等 功 能 的 提 供 情 况.5 3. 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 提 供 情 况. 开 通 情 况 : 开 通 政 务 微 博 且 具 有 有 效 内 容. 更 新 维 护 情 况 : 政 务 微 博 持 续 进 行 内 容 维 护 并 市 级 及 时 发 布 最 新 政 府 信 息 情 况 3. 微 博 影 响 力 情 况 : 基 于 博 文 数 关 注 量 传 播 县 级 量 等 综 合 因 素 的 微 博 影 响 力 0 ( 县 级 政 府 网 站 不 考 核, 分 值 移 至 手 机 版 网 站 移 动 客 户 端 和 智 能 互 动 ) 年 底 综 合 考 核

12 三 级 说 明 分 值 备 注. 开 通 情 况 : 开 通 政 务 微 信 公 共 账 号 且 具 有 有 效 内 容 微 信. 更 新 维 护 情 况 : 政 务 微 信 账 号 持 续 进 行 内 容 维 市 级 护 并 及 时 发 布 最 新 政 府 信 息 情 况 3. 微 信 服 务 实 用 性 情 况 : 微 信 账 号 基 于 用 户 需 求 县 级 整 合 服 务 ; 提 供 的 服 务 与 用 户 需 求 紧 密 结 合, 实 0 用 易 用 ( 县 级 政 府 网 站 不 考 核, 分 值 移 至 手 机 版 网 站 移 动 客 户 端 和 智 能 互 动 ). 互 动 知 识 库 : 网 站 利 用 知 识 库 技 术, 梳 理 归 纳 统 计 和 汇 编 各 类 常 见 问 题 热 点 问 题 电 子 市 级 智 能 互 动 () 文 件 资 料 等, 并 基 于 此 开 展 自 动 化 半 自 动 化 的 咨 询 互 动 情 况. 即 时 咨 询 : 网 站 利 用 即 时 咨 询 系 统, 与 用 户 开 展 在 线 实 时 交 流 的 情 况 县 级

13 二 省 直 单 位 政 府 网 站 绩 效 考 核 体 系 省 直 单 位 政 府 网 站 绩 效 考 核 体 系 包 括 : 信 息 公 开 (3 分 ), 网 上 办 事 ( 分 ), 公 众 参 与 ( 分 ), 网 站 性 能 维 护 及 保 障 机 制 ( 分 ), 省 政 府 门 户 网 站 内 容 保 障 (9 分 ) 和 新 技 术 应 用 (3 分 ) 其 中 日 常 监 测 和 年 底 综 合 考 核 权 重 分 别 为 48 和 5 具 体 如 下 : 一 级 信 息 公 开 (3) 主 动 公 开 信 息 (8) 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 及 时 公 开 部 门 处 室 直 属 单 位 ( 含 机 构 企 事 业 单 位 ) 职 责 联 系 方 式 等 信 息 情 0.4 概 况 信 息 况 信 息 领 导 网 站 及 时 公 开 部 门 领 导 简 历 分 工 照 0.6 信 息 片 活 动 和 讲 话 信 息 情 况 网 站 及 时 公 开 本 系 统 本 部 门 最 新 政 策 政 策 解 读 文 件 的 制 定 背 景 依 据 意 图 实 施 路 径 和 政 策 亮 点 等 解 读 信 息 情 况 网 站 及 时 公 开 专 项 规 划 规 划 解 读 信 息 和 实 施 进 展 情 况, 部 门 年 度 工 作 计 划 年 底 规 划 计 划 实 施 进 展 情 况 和 工 作 总 结, 以 及 信 息 同 综 合 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 考 核 公 开 的 文 件 ) 网 站 通 过 文 字 图 表 等 方 式, 及 时 公 开 部 门 年 度 季 度 月 份 相 关 业 务 主 题 统 统 计 信 息 计 数 据 解 读 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 财 政 网 站 及 时 公 开 部 门 财 政 预 决 算, 三 公 财 政 预 决 经 费 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 资 金 算 三 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 公 经. 3

14 政 府 信 息 公 开 专 栏 监 察 (5) 三 级 说 明 分 值 备 注 费 其 他 财 政 资 金 人 事 信 息 行 政 权 力 运 行 工 作 动 态 其 他 重 点 信 息 主 动 公 开 信 息 规 范 性 网 站 及 时 公 开 部 门 重 大 项 目 经 费 等 相 关 专 项 资 金 使 用 管 理 情 况, 财 政 资 金 管.8 理 制 度, 政 府 采 购 ( 政 策 法 规 采 购 指 南 招 标 公 告 中 标 公 告 ) 等 信 息 网 站 及 时 公 开 部 门 及 直 属 单 位 招 考 招 聘 人 事 任 免 奖 励 表 彰 教 育 培 训 和 职 称 评 审 等 信 息, 以 及 信 息 同 步 更 新 情 况 ( 包 括 政 府 信 息 公 开 目 录 中 公 开 的 文 件 ) 网 站 及 时 公 开 本 部 门 行 政 审 批 事 项 清 单 和 取 消 下 放 清 理 以 及 实 施 机 关 变 更 的 审 批 项 目 信 息 ; 公 开 本 部 门 职 责 范 围 内 的 行 政 处 罚 案 件 等 行 政 权 力 运 行 信 息 情 况 ( 若 本 部 门 不 涉 及 上 述 职 能, 则 不 考 核 ) 网 站 及 时 公 开 本 部 门 省 内 本 系 统 工 作 3 动 态 信 息 情 况 网 站 及 时 公 开 与 部 门 职 能 相 关 的 其 他 信 息 情 况 ; 部 门 重 点 业 务 工 作 重 大 决 策 4 决 定 等 专 题 专 栏 建 设 情 况 ; 网 站 特 色 ( 栏 目 ) 建 设 情 况 网 站 政 府 信 息 公 开 目 录 主 动 公 开 信 息 的 规 范 性 情 况 : 目 录 具 备 索 引 号 名 称 发 布 机 构 内 容 概 述 公 开 日 期 和 文 号 等 要 素, 正 文 内 容 排 版 规 范 附 件 名 称 与 正 文 标 明 的 名 称 一 致, 附 件 可 下 载 不 存 在 阅 读 障 碍 等 依 申 流 程 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 提 供 流 程 图, 公 开 0. 日 常 监 测 4

15 三 级 说 明 分 值 备 注 请 公 图 办 理 程 序 办 理 时 限 情 况 开 渠 申 请 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 提 供 申 请 下 载 情 道 完 表 况 0. 整 性 收 费 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 公 开 收 费 标 准 情 标 准 况 0. 在 线 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 在 线 提 交 功 能 建 设 提 交 情 况 0. 在 线 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 在 线 查 询 功 能 建 设 查 询 情 况 0. 处 理 网 站 依 申 请 公 开 渠 道 公 开 在 线 受 理 情 况 结 果 ( 列 表 ) 统 计 数 据 情 况 0.3 网 站 政 府 信 息 公 开 制 度 规 定 完 整 公 开 情 况 : 完 整 公 开 国 务 院 国 家 相 关 部 委 政 府 信 息 公 省 政 府 办 公 厅 以 及 本 部 门 政 府 信 息 公 开 开 规 定 完 整 相 关 规 定, 包 括 政 府 信 息 公 开 工 作 考 核 性 社 会 评 议 责 任 追 究 制 度 等 监 督 保 障 机 制 政 府 信 息 公 开 渠 道 功 能 政 府 信 息 公 开 意 见 箱 在 线 提 交 等 功 能 建 设 情 况 0. 意 见 箱 有 效 性 处 理 情 况 政 府 信 息 公 开 意 见 箱 接 收 意 见 建 议 的 答 复 办 理 情 况 0.3 电 子 监 察 系 统 节 点 运 行 维 护 保 障 情 况 各 部 门 对 福 建 省 政 府 信 息 公 开 电 子 监 察 系 统 节 点 的 运 行 维 护 保 障 情 况.5 5

16 三 级 说 明 分 值 备 注 网 站 提 供 办 事 指 南 的 全 面 性 情 况 : 网 站 根 据 部 门 三 定 方 案 的 主 要 职 责 闽 政 03 号 文 闽 政 04 6 号 文 等 文 件 规 定, 全 面 涵 盖 部 门 的 业 务 范 围, 提 供 行 政 职 权 事 项 ( 包 括 行 政 许 全 面 可 非 许 可 审 批 行 政 处 罚 行 政 征 收 性 行 政 强 制 行 政 给 付 行 政 确 认 行 政 监 督 检 查 行 政 裁 决 和 其 他 行 政 职 权 等, 下 同 ) 和 公 共 服 务 事 项 ( 包 括 管 理 服 务 事 项 便 民 服 务 办 事 事 项 等, 下 同 ) 的 办 事 指 南 情 况 网 站 提 供 办 事 指 南 的 规 范 性 情 况 : 网 上 办 事 服 务 全 面 办 事 指 南. 行 政 许 可 非 许 可 审 批 事 项 办 事 指 南 应 具 备 事 项 名 称 法 定 依 据 办 理 条 件 申 报 材 料 办 理 流 程 事 项 收 费 办 理 年 底 办 事 性 和 时 限 具 体 承 办 部 门 办 理 地 址 和 联 系 综 合 () 规 范 方 式 等 要 素 内 容, 并 统 一 格 式 ; 考 核 性. 其 他 行 政 职 权 事 项 办 事 指 南 应 具 备 行 (4) 规 范 性 政 权 力 的 名 称 内 容 办 理 主 体 行 使 依 据 条 件 期 限 监 督 渠 道 等 要 素 内 3 容, 并 统 一 格 式 ( 具 体 可 参 考 省 政 府 门 户 网 站 对 应 职 权 类 别 办 事 指 南 格 式 ); 3. 办 事 指 南 内 容 ( 要 素 ) 准 确, 与 实 际 办 理 情 况 一 致, 如 收 费 标 准 准 确 办 理 地 址 和 办 理 电 话 与 实 际 情 况 一 致 ; 4. 办 事 指 南 内 容 实 用, 如 提 交 材 料 有 详 细 说 明 或 者 示 例 等 网 站 提 供 空 表 下 载 情 况 : 表 格 下 载 空 表. 全 面 提 供 办 事 服 务 需 要 的 表 格 ;. 表 格 可 下 载 ;.5 3. 表 格 名 称 与 办 事 指 南 中 要 求 提 供 的 表 6

17 三 级 说 明 分 值 备 注 格 名 称 一 致 ; 4. 表 格 真 实 可 用, 页 面 排 版 正 常 样 表 网 站 提 供 样 表 下 载 情 况 :. 提 供 与 空 表 一 一 对 应 的 样 表 ;. 样 表 填 写 详 细 规 范.5 网 站 提 供 网 上 办 事 状 态 查 询 情 况 : 网 上. 提 供 办 事 状 态 查 询 结 果 查 询 功 能 ; 办 事. 办 事 状 态 查 询 结 果 查 询 与 实 际 情 况 状 态 保 持 一 致 ( 包 括 内 容 一 致 更 新 时 间 一 查 询 致 等, 下 同 ) 网 站 提 供 便 民 服 务 查 询 情 况 : 便 民. 结 合 本 系 统 本 部 门 的 业 务 职 能 提 供 在 线 查 询 服 务 查 询 实 用 的 便 民 服 务 数 据 库 查 询 功 能 ;. 查 询 服 务 功 能 人 性 化 易 用 ; 3. 查 询 结 果 与 实 际 情 况 保 持 一 致.5 网 站 提 供 网 上 办 事 资 源 查 询 情 况 : 网 上 办 事 资 源 查 询 () 结 合 部 门 行 政 职 权 事 项 和 便 民 服 务 办 事 事 项, 按 照 职 权 类 别 业 务 主 题 用 户 类 型 等 分 类 提 供 办 事 指 南 表 格 下 载 等 实 用 的 网 上 办 事 资 源 查 询 功 能 ; () 查 询 范 围 全 面, 查 询 内 容 准 确, 查.5 询 功 能 便 捷 易 用 在 线 全 面 性 网 站 提 供 行 政 职 权 事 项 和 公 共 服 务 事 项 在 线 申 报 ( 包 括 在 线 预 约 材 料 预 审 或 者 在 线 缴 费 等 功 能 ) 功 能 情 况 申 报 易 用 性 在 线 申 报 功 能 易 用 性 情 况 : 包 括 服 务 真 实 可 用, 提 供 用 户 注 册 说 明 网 上 申 请 办 理 提 示 等 人 性 化 服 服 务 一 体 化 网 站 采 用 一 体 化 方 式, 对 办 事 服 务 事 项 的 办 事 指 南 表 格 下 载 在 线 申 报 在 7

18 公 众 参 与 () 务 (8) 咨 询 投 诉 (8) 三 级 说 明 分 值 备 注 线 查 询 ( 结 果 反 馈 ) 政 策 法 规 及 解 读 常 见 问 题 解 答 等 服 务 资 源 的 整 合 情 况 场 景 导 航. 框 架 梳 理 情 况 : 针 对 用 户 类 型 对 象 4 对 服 务 内 容 进 行 分 类, 采 用 场 景 导 航 方 式, 按 照 真 实 办 事 流 程 整 合 不 同 条 件 不 同 用 户 对 象 所 需 的 服 务 资 源 情 况 ;. 一 体 化 实 现 情 况 : 对 办 事 服 务 事 项 的 办 事 指 南 表 格 下 载 在 线 申 报 在 线 咨 询 在 线 查 询 政 策 法 规 及 解 读 常 见 问 题 解 答 等 服 务 资 源 的 整 合 服 务 主 题 分 类 快 速 通 道 渠 道 种 类 使 用 帮 助 渠 道 功 能 在 线 提 交. 网 站 结 合 部 门 职 能 用 户 对 象 业 务 主 题 等, 设 置 服 务 主 题 情 况. 服 务 主 题 覆 盖 部 门 业 务 范 围 情 况. 网 站 面 向 特 殊 人 群 特 定 服 务 对 象 设 置 快 速 访 问 通 道 的 丰 富 度 情 况. 快 速 访 问 通 道 设 计 质 量 情 况 : 分 栏 目 整 合 网 站 中 与 之 相 关 的 所 有 资 源, 如 办 事 指 南 表 格 下 载 在 线 申 报 在 线 咨 询 在 线 查 询 服 务 机 构 政 策 法 规 常 见 问 题 解 答 等 网 站 设 置 领 导 信 箱 在 线 咨 询 效 能 投 诉 和 监 督 举 报 等 咨 询 投 诉 渠 道 ( 或 者 设 置 具 备 建 议 咨 询 投 诉 等 多 个 用 途, 可 选 择 信 件 类 型 和 发 送 对 象 的 综 合 渠 道 ) 情 况 日 常 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 提 供 使 用 帮 助 情 况 0. 监 测 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 在 线 提 交 功 能 建 设 情 况 ( 包 含 咨 询 投 诉 等 多 个 功 能 的 综 合 0.3 渠 道, 应 具 备 选 择 信 件 类 型 发 送 部 门 ) 8

19 实 时 交 流 (6) 三 级 说 明 分 值 备 注 办 件 查 询 常 见 问 题 解 答 丰 富 度 内 容 及 时 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 办 件 查 询 功 能 建 设 情 0. 况 网 站 按 照 主 题, 整 理 汇 编 整 理 常 见 问 题 解 答 ( 列 表 ) 情 况.4 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 本 年 度 公 开 反 馈 信 件 的 丰 富 程 度 情 况 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 本 年 度 答 复 信 件 的 及 答 复 性 时 性 情 况 质 量 网 站 咨 询 投 诉 渠 道 信 件 答 复 的 内 容 质 量 答 复 情 况 : 是 否 存 在 对 本 部 门 职 能 范 围 内 的 质 量 咨 询 投 诉 不 答 复 应 付 推 诿 现 象 在 线 网 站 实 时 交 流 渠 道 在 线 提 问 功 能 建 设 情 提 问 况 图 文 网 站 实 时 交 流 渠 道 图 文 直 播 功 能 建 设 渠 道 直 播 情 况 ( 图 片 文 字 整 理 情 况 ) 功 能 音 视 网 站 实 时 交 流 渠 道 音 视 频 直 播 功 能 建 频 直 设 情 况 播 长 期 网 站 实 时 交 流 渠 道 提 供 在 线 访 谈 长 期 预 访 谈 预 告 告 情 况 机 制 下 期 网 站 实 时 交 流 渠 道 提 供 在 线 访 谈 下 期 预 预 告 告 情 况 本 年 度 网 站 自 主 开 展 在 线 访 谈 的 丰 富 程 内 容 度 情 况, 以 及 本 级 政 府 及 部 门 负 责 人 接 丰 富 丰 富 受 上 级 单 位 网 站 和 新 闻 媒 体 访 谈 参 加 度 与 度 新 闻 发 布 会 内 容 整 理 情 况 ( 不 包 括 内 容 质 量 链 接 工 作 动 态 )

20 民 意 征 集 (8) 三 级 说 明 分 值 备 注. 在 线 访 谈 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 应 与 政 府 工 作 重 点 相 结 合 ). 领 导 出 席 网 友 参 与 情 况 ( 是 否 与 网 友 访 谈 进 行 实 时 互 动, 互 动 是 否 有 实 质 性 内 质 量 容 ) 3. 答 复 公 众 问 题 的 及 时 性 和 质 量 的 情 况 意 见 渠 道 征 集 网 站 设 置 意 见 征 集 渠 道 情 况 种 类 网 上 调 查 网 站 设 置 网 上 调 查 渠 道 情 况 网 站 意 见 征 集 渠 道 在 线 提 交 意 见 公 众 意 见 意 见 公 开 征 集 情 况 统 计 分 析 功 能 建 设 征 集 渠 道 情 况 功 能 网 站 网 上 调 查 渠 道 在 线 投 票 调 查 投 票 网 上 结 果 公 开 调 查 情 况 统 计 分 析 功 能 建 设 调 查 情 况. 本 年 度 网 站 开 展 意 见 征 集 的 丰 富 程 度 情 况 意 见. 意 见 征 集 活 动 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 征 集 内 容 应 与 政 府 工 作 重 点 相 结 合 ) 丰 富 度 与 3. 定 期 开 展 情 况, 以 及 内 容 质 量 情 况 等. 本 年 度 网 站 开 展 网 上 调 查 的 丰 富 程 度 质 量 情 况 网 上. 网 上 调 查 活 动 的 主 题 设 计 情 况 ( 主 题 调 查 应 与 政 府 工 作 重 点 相 结 合 ) 3. 定 期 开 展 情 况, 以 及 内 容 质 量 情 况 等. 网 站 公 开 公 众 意 见 情 况 统 计 意 见. 网 站 公 开 意 见 征 集 的 分 析 与 采 纳 情 分 析 征 集 况 0

21 网 站 性 能 维 护 及 保 障 机 制 () 辅 助 功 能 (.5 ) 运 行 维 护 (4.5 ) 三 级 说 明 分 值 备 注. 网 站 公 开 网 上 调 查 投 票 数 情 况 网 上. 网 站 公 开 网 上 调 查 的 分 析 与 采 纳 情 调 查 况 网 站 搜 索 引 擎 功 能 正 常 使 用 情 况 搜 索 搜 索 功 能 方 式 多 样 化 情 况, 以 及 搜 索 结 果 准 确 度 情 况 网 站 提 供 站 点 地 图 或 者 使 用 帮 助 情 况 ; 使 用 帮 助 提 供 重 要 服 务 和 栏 目 ( 如 在 线 申 报 咨 询 投 诉 等 ) 使 用 说 明 情 况 评 比 统 计 网 站 提 供 全 站 访 问 量 统 计 情 况 ; 提 供 栏 目 和 内 容 访 问 情 况 的 统 计 与 评 比 情 况 导 航 链 接 网 站 提 供 上 下 级 单 位 网 站 导 航 链 接 其 他 重 要 单 位 网 站 导 航 链 接 情 况 网 站 设 计 包 括 网 页 栏 目 展 示 内 容 布 局 合 理 性, 栏 目 层 级 简 洁 度, 页 面 美 观 度 等 响 应 时 间 网 站 首 页 正 常 登 录 显 示 ( 响 应 时 间 ) 情 日 常 况 ; 主 要 栏 目 ( 信 息 公 开 网 上 办 事 和 监 测 公 众 参 与 ) 正 常 访 问 情 况 网 站 存 在 下 列 问 题 之 一 的, 得 分 为 零 : 日 常 保 障. 有 栏 目 无 内 容 ;. 网 站 或 者 网 页 无 法 访 问 网 站 存 在 下 列 问 题 之 一 的, 本 得 分 为 零 :. 网 页 有 病 毒 ; 网 站 安 全. 网 站 被 搜 索 引 擎 收 录 为 恶 意 网 站 ; 3. 网 站 公 开 涉 密 信 息 存 在 前 两 类 问 题 的, 另 外 从 绩 效 考 核 总 分 中 扣 分 ; 存 在 第 三 类 问 题 的, 另 外 从 绩 效 考 核 总 分 中 扣 3 分 联 系 方 式 网 站 提 供 主 办 单 位 运 行 维 护 单 位 及 联

22 省 政 府 门 户 网 站 内 容 保 障 (9) 三 级 说 明 分 值 备 注 系 方 式 ( 联 系 电 话 电 子 邮 箱 ) 情 况 部 门 网 站 各 部 门 于 04 年 月 5 日 前 向 省 政 府 年 底 网 站 保 障 机 保 障 办 公 厅 ( 电 子 政 务 办 公 室 ) 报 送 本 年 度 4 综 合 制 机 制 本 部 门 网 站 建 设 工 作 总 结 考 核 (4) 各 部 门 对 福 建 省 人 民 政 府 办 公 厅 关 于 印 发 中 国 福 建 政 府 门 户 网 站 内 容 保 障 方 在 线 案 ( 暂 行 ) 的 通 知 ( 闽 政 办 007 访 谈 04 号 ) 和 省 政 府 办 公 厅 印 发 的 省 政 府 门 户 网 站 在 线 访 谈 活 动 安 排 等 文 件 规 定 内 容 的 保 障 情 况 公 众 参 与 内 年 底 民 意 各 部 门 主 动 通 过 省 政 府 门 户 网 站 开 展 意 容 保 障 综 合 征 集 见 征 集 网 上 调 查 活 动 情 况 (5) 考 核 各 部 门 按 照 部 门 业 务 主 题 梳 理 归 纳 互 动 统 计 和 汇 编 各 类 常 见 问 题 热 点 问 题 交 流 电 子 文 件 资 料 等, 形 成 部 门 知 识 库 并 登 知 识 录 省 政 府 门 户 网 站 后 台 进 行 保 障 互 动 库 交 流 知 识 库 内 容 情 况

23 新 技 术 应 三 级 说 明 分 值 备 注 省 政 府 门 户 网 站 办 事 服 务 资 源 目 录 管 理 系 统 内 容 保 障 情 况 :. 完 整 性 : 完 整 提 供 部 门 行 政 职 权 事 项 公 共 服 务 事 项 办 事 服 务 资 源 ;. 规 范 性 : 办 事 指 南 按 照 规 范 格 式 整 理, 办 事 表 格 真 实 可 用 并 提 供 样 表 ; 服 务 3. 及 时 性 : 及 时 对 取 消 下 放 清 理 以 资 源 及 实 施 机 关 变 更 的 审 批 项 目 信 息 进 行 调 目 录 整 管 理 4. 保 障 方 式 : 省 政 府 门 户 网 站 统 一 建 设 系 统 上 述 系 统, 部 门 登 录 省 政 府 门 户 网 站 后 台 系 统 持 续 进 行 更 新 维 护 ; 5. 考 核 方 式 : 根 据 各 部 门 保 障 的 行 政 职 信 息 公 开 办 权 事 项 内 容 的 完 整 性 和 规 范 性 按 比 例 计 事 服 务 资 源 日 常 分 内 容 保 障 监 测 省 政 府 门 户 网 站 重 点 领 域 公 共 服 务 平 台 (4) 及 部 分 专 题 的 内 容 保 障 情 况 ( 部 门 内 容 保 障 任 务 分 工 详 见 附 件 ): 重 点 领 域 公 共. 保 障 方 式 : 省 政 府 门 户 网 站 统 一 建 设 重 点 领 域 公 共 服 务 平 台 和 防 汛 抗 旱 三 农 服 务 应 急 管 理 会 展 服 务 等 专 题 专 服 务 栏, 相 关 部 门 按 照 任 务 分 工 登 录 省 政 府 平 台 门 户 网 站 后 台 系 统 持 续 进 行 更 新 维 护 ; 及 部 分 专 题. 考 核 方 式 : 根 据 各 部 门 保 障 的 服 务 项 目 数 量 栏 目 完 整 性 内 容 规 范 性 以 及 信 息 持 续 更 新 等 情 况 进 行 分 档 计 分 ( 部 门 保 障 的 信 息, 明 显 与 栏 目 定 位 无 关 内 容 错 误 违 法 违 规 的, 扣 除 对 应 考 核 项 所 得 的 分 数 ) 个 性 化 门 户. 网 站 建 设 个 性 化 门 户 情 况 年 底 (). 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 综 合 3

24 三 级 说 明 分 值 备 注 用 能 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 考 核 力 个 性 化 定 制 服 务 提 供 情 况 (3). 网 站 面 向 3G 智 能 手 机 开 发 建 设 的 手 机 版 网 站 情 况. 服 务 功 能 的 建 设 情 况 : 静 态 信 息 查 询 手 机 版 网 业 务 信 息 查 询 在 线 提 交 等 功 能 的 提 供 站 情 况 手 机 版 网 3. 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 站 移 动 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 客 户 端 等 提 供 情 况 新 媒 体 建. 网 站 面 向 Android IOS 等 不 同 手 机 系 设 情 况 统 建 设 的 移 动 客 户 端 情 况 (). 服 务 功 能 的 建 设 情 况 : 静 态 信 息 查 询 移 动 客 户 业 务 信 息 查 询 在 线 提 交 等 功 能 的 提 供 端 情 况 3. 服 务 内 容 的 建 设 情 况 : 对 网 站 信 息 公 开 网 上 办 事 和 公 众 参 与 等 重 点 服 务 的 提 供 情 况 三 考 核 说 明 ( 一 ) 日 常 监 测 结 果 直 接 汇 总 到 年 度 考 核 结 果 中, 年 底 综 合 考 核 时 不 再 重 复 采 集 数 据 网 站 年 度 绩 效 得 分 = 日 常 监 测 得 分 + 年 底 综 合 考 核 得 分 ( 二 ) 考 核 过 程 按 照 定 性 考 核 和 定 量 考 核 相 结 合 的 方 式 进 行, 力 求 量 化 客 观, 确 保 考 核 的 公 开 公 平 和 公 正 网 站 绩 效 考 核 主 要 从 信 息 质 量 数 量 等 方 面 进 行 计 分. 按 照 信 息 质 量 计 分 一 是 按 照 信 息 内 容 质 量 计 分, 如 主 动 公 开 信 息 规 范 性 办 事 指 南 规 范 性 咨 询 投 诉 信 件 答 复 内 容 质 量 情 4

25 况 等 ; 二 是 按 照 信 息 时 效 性 计 分, 如 主 动 公 开 信 息 及 时 性 政 府 信 息 公 开 年 度 工 作 报 告 及 时 性 咨 询 投 诉 信 件 答 复 及 时 性 情 况 等. 按 照 信 息 数 量 计 分 一 是 按 照 当 年 信 息 更 新 的 丰 富 度 计 分, 如 政 策 解 读 统 计 信 息 在 线 访 谈 和 民 意 征 集 的 期 数 等 ; 二 是 按 照 当 年 信 息 更 新 的 频 率 计 分, 如 工 作 动 态 其 他 重 点 信 息 ( 专 题 专 栏 ) 等 ; 三 是 按 照 信 息 的 全 面 性 比 例 计 分, 如 网 站 提 供 的 办 事 指 南 全 面 性 情 况 等 信 息 数 量 的 统 计 以 符 合 质 量 要 求 为 前 提, 不 符 合 要 求 的 信 息 不 予 计 算 设 定 标 杆 ( 如 横 向 综 合 比 较 的 平 均 值 ), 超 过 标 杆 的 得 满 分, 低 于 标 杆 的 按 比 例 得 分 ( 三 ) 网 站 建 设 工 作 总 结 内 容 样 式. 领 导 重 视 情 况. 人 员 配 备 情 况 3. 资 金 ( 设 备 ) 投 入 情 况 4. 规 章 制 度 健 全 情 况 5. 其 他 6. 附 件 : 上 述 内 容 的 证 明 材 料 ( 复 印 件 ) ( 四 ) 网 站 绩 效 具 体 联 系 人 : 省 政 府 办 公 厅 电 子 政 务 办 公 室 叶 晓 斌 ( ), 省 经 济 信 息 中 心 阙 天 豪 ( ) 附 件 :.04 年 度 市 县 区 政 府 平 潭 综 合 实 验 区 管 委 会 政 府 门 户 5

26 网 站 公 共 服 务 资 源 整 合 考 核 说 明.04 年 度 省 政 府 门 户 网 站 办 事 服 务 资 源 目 录 管 理 系 统 数 据 规 范 新 版 公 共 服 务 平 台 及 部 分 专 题 内 容 保 障 任 务 分 解 表 ( 智 慧 九 州 整 理 ) 6