伴 我 们 永 恒 回 眸 2013, 时 代 环 境 潮 流 都 在 快 速 改 变 在 同 质 化 竞 争 导 致 业 主 口 碑 不 理 想 的 现 状 下, 开 元 物 业 敢 为 人 先, 勇 立 潮 头, 直 面 迎 接 发 展 中 的 新 一 轮 浪 潮 2013 年, 我 们 又 一

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2 伴 我 们 永 恒 回 眸 2013, 时 代 环 境 潮 流 都 在 快 速 改 变 在 同 质 化 竞 争 导 致 业 主 口 碑 不 理 想 的 现 状 下, 开 元 物 业 敢 为 人 先, 勇 立 潮 头, 直 面 迎 接 发 展 中 的 新 一 轮 浪 潮 2013 年, 我 们 又 一 次 欣 喜 地 实 现 了 45% 高 增 长 发 展 的 开 元 速 度, 完 成 签 约 储 备 项 目 年 物 业 收 入 1.1 亿 元 的 骄 人 业 绩, 案 场 服 务 新 增 项 目 21 个, 顾 问 中 介 园 区 多 项 经 营 百 花 齐 放 我 们 以 开 元 品 牌 为 依 托, 坚 持 开 元 品 质, 倡 导 用 心 服 务, 彰 显 行 业 亮 点, 全 面 保 障 项 目 的 早 期 介 入 施 工 跟 进 销 售 开 盘 竣 工 验 收 交 付 使 用 与 装 修 管 理, 实 现 了 与 浙 二 医 院 滨 江 院 区 银 泰 百 货 瑞 丰 银 行 上 海 刚 泰 杭 州 德 圣 等 大 中 型 企 业 更 大 领 域 和 更 多 方 面 的 合 作, 显 示 了 开 元 物 业 作 为 一 家 大 型 企 业 在 为 业 主 提 供 先 期 咨 询 保 障 后 勤 服 务 方 面 的 运 营 优 势 我 们 连 续 五 年 获 评 中 国 物 业 百 强 称 号, 赢 得 中 国 物 业 酒 店 式 服 务 领 先 品 牌 物 业 管 理 顾 问 服 务 领 先 企 业 等 奖 牌, 开 元 物 业 所 管 项 目 获 得 省 优 市 优 等 荣 誉, 2500 名 员 工 获 得 顾 客 表 扬 信 2616 封 锦 旗 229 面 匾 额 2 块 物 业 管 理 行 业 的 发 展 已 经 到 了 关 键 时 刻 由 于 我 国 物 业 管 理 的 早 期 规 划, 由 于 改 革 开 放 程 度 与 物 业 管 理 所 消 费 对 象 涉 及 的 社 会 民 生, 也 由 于 房 地 产 业 与 物 业 管 理 千 丝 万 缕 的 关 系, 物 业 管 理 面 临 着 运 作 成 本 上 涨 地 产 行 业 洗 牌 市 场 法 则 不 全 保 障 机 制 不 全 蓝 领 阶 层 崛 起 等 课 题 的 挑 战 随 着 十 八 届 三 中 全 会 的 召 开, 现 代 物 业 服 务 业 的 发 展 体 制 建 设 将 成 为 深 化 改 革 的 重 头 戏 在 这 样 一 种 形 势 之 下, 艰 难 不 容 置 疑, 但 透 过 重 重 迷 雾 我 们 更 看 到 了 前 所 未 有 的 机 遇 2014 年, 我 们 将 攀 登 前 进 途 中 的 又 一 个 制 高 点 我 们 将 争 取 再 次 以 40% 的 复 合 增 长 速 度, 以 创 建 首 个 国 家 示 范 项 目, 以 步 入 全 国 排 名 前 40 强 为 目 标, 全 面 建 立 科 技 运 作, 信 息 融 合, 规 模 集 约 和 阳 光 经 营 的 机 制 我 们 将 坚 持 开 元 物 业 的 服 务 特 色, 努 力 营 造 员 工 的 乐 观 敬 业 精 神 制 定 卓 越 的 超 市 场 标 准 丰 富 开 元 的 社 区 文 化 打 造 多 元 的 经 营 亮 点, 充 分 把 握 机 会, 坚 持 品 质 营 销, 创 新 管 理 模 板, 深 化 复 制 功 能, 提 升 企 业 核 心 竞 争 力, 培 育 更 多 更 优 秀 的 管 理 才 干, 为 开 元 物 业 靓 丽 精 彩 的 未 来 而 努 力 奋 斗! 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 总 经 理 谢 建 军

3 开 元 物 业 企 业 名 录 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 本 期 封 面 : 开 元 物 业 总 经 理 谢 建 军 骑 行 风 采 主 办 : 杭 州 开 元 房 地 产 集 团 有 限 公 司 出 版 : 营 销 管 理 部 主 编 : 反 经 特 邀 编 辑 : 姚 华 强 凌 源 唐 美 容 华 鑫 燕 地 址 : 杭 州 市 萧 山 区 市 心 中 路 818 号 16 楼 电 话 : 传 真 : 邮 编 : 邮 箱 网 址 :www.kyfc.com.cn 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 杭 州 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 上 海 松 江 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 台 州 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 徐 州 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 河 南 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 海 口 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 德 清 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 滨 江 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 海 宁 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 嘉 兴 分 公 司 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 绍 兴 县 分 公 司 艺 泰 一 品 花 园 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 大 连 分 公 司 卷 首 寄 语 P. 01 倾 情 大 使 P. 23 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 沛 县 分 公 司 开 元 物 业 地 产 咨 询 服 务 中 心 开 元 物 业 金 介 房 屋 置 换 服 务 有 限 公 司 开 元 物 业 金 猎 人 力 资 源 有 限 公 司 新 春 寄 语 人 物 访 谈 项 目 版 图 P. 05 P. 07 P. 09 美 好 家 园 文 艺 园 地 感 悟 开 元 P. 37 P. 53 P. 61 开 元 物 业 园 林 景 观 工 程 公 司 新 拓 项 目 P. 11 社 区 传 真 P. 63 本 期 专 辑 开 元 广 场 项 目 开 元 物 业 楼 宇 智 能 工 程 公 司 开 元 物 业 会 所 经 营 管 理 有 限 公 司 企 业 专 题 P. 15 新 闻 回 眸 P. 71

4 器 大 者 声 必 闳, 志 高 者 意 必 远 回 望 5 年 前 的 开 元 物 业, 看 看 今 日 的 稳 步 发 展, 足 以 让 2500 名 开 元 物 业 人 为 之 自 豪! 感 谢 兄 弟 姐 妹 们 的 辛 勤 付 出! 新 的 一 年, 我 们 必 将 抱 以 更 美 好 的 联 想 与 憧 憬, 一 如 既 往, 上 下 一 心, 用 满 腔 的 激 情 与 百 倍 的 信 心 去 迎 接 新 的 挑 战! 创 造 新 的 辉 煌! 开 元 物 业 总 经 理 谢 建 军 回 顾 2013 年, 海 口 公 司 团 结 一 心, 迎 难 而 上, 取 得 了 阶 段 性 的 胜 利 展 望 2014 年, 踏 平 坎 坷 成 大 道, 推 倒 障 碍 成 浮 桥 让 我 们 迈 开 坚 实 的 步 伐, 稳 扎 稳 打, 一 步 一 个 脚 印 走 向 辉 煌! 海 口 区 域 公 司 刘 兆 军 因 为 有 梦, 我 们 聚 在 一 起 奋 斗! 我 们 坚 信, 有 全 体 员 工 的 众 志 成 城, 我 们 一 定 会 向 着 更 高 更 远 的 目 标 奋 进, 去 续 写 新 的 灿 烂 与 辉 煌 祝 大 家 马 年 吉 祥 万 事 如 意! 大 连 分 公 司 奚 传 坤 亲 爱 的 伙 伴 们,2013 离 我 们 渐 行 渐 远,2014 迎 我 们 策 鞭 而 来! 让 我 们 张 开 双 臂, 迎 接 新 年, 再 创 辉 煌! 总 经 理 助 理 沈 小 燕 万 马 奔 腾 2014, 你 追 我 赶 共 创 佳 绩! 总 经 理 助 理 李 凯 我 与 河 南 开 元 十 年 共 成 长, 感 谢 开 元 给 了 我 事 业 的 平 台 和 职 业 的 培 养, 虽 然 一 路 走 来 充 满 了 艰 辛, 但 累 并 快 乐 着 是 我 最 大 的 感 受 新 的 一 年, 祝 愿 开 元 取 得 更 加 辉 煌 的 成 绩, 祝 我 的 领 导 及 同 事 们 更 加 开 心 快 乐! 河 南 区 域 公 司 张 琳 小 龙 辞 旧 岁, 姐 妹 妙 手 织 秀 娟 ; 骏 马 迎 新 春, 兄 弟 雄 才 唱 大 风 财 务 部 施 红 芳 贺 岁 展 宏 图, 携 手 创 佳 绩! 值 新 春 佳 节 来 临 之 际, 我 祝 愿 每 一 位 开 元 的 业 主 朋 友 及 各 位 亲 们 身 体 健 康, 阖 家 团 圆, 万 事 如 意! 徐 州 区 域 公 司 王 艳 最 彻 底 的 竞 争 是 跨 界 竞 争, 祝 开 元 物 业 养 老 弱 电 景 观 三 专 业 子 公 司 突 飞 猛 进! 人 因 梦 想 而 伟 大, 因 行 动 而 成 功, 因 学 习 而 改 变 2014, 让 我 们 跃 马 前 进, 共 创 辉 煌! 技 术 部 张 龙 有 秋 至 满 山 多 秀 色, 春 来 无 处 不 飞 花 让 我 们 携 手 共 创 开 元 物 业 更 加 精 彩 的 2014! 台 州 区 域 公 司 朱 铁 伟 不 经 历 风 雨 怎 么 见 彩 虹,2013 让 我 真 正 明 白 了 其 中 的 含 义 我 会 珍 惜 这 份 经 历, 铭 记 这 段 历 练 我 并 不 擅 长 表 达 感 谢 之 情, 但 真 心 地 向 给 我 鼓 励 给 我 信 心 的 领 导 和 同 事 表 达 我 的 谢 意, 市 场 战 线 上 的 小 伙 伴 们, 感 谢 你 们 的 一 路 相 伴,2014 让 我 们 继 续 并 肩 前 行! 市 场 部 严 殷 斐 过 去 的 一 年 是 我 们 区 域 新 生 的 一 年, 未 来 的 一 年 将 是 我 们 区 域 成 长 的 一 年, 虽 然 成 长 路 漫 漫, 但 我 们 一 定 会 坚 定 地 走 下 去 愿 我 的 伙 伴 们 团 结 凝 聚 在 一 起, 走 出 属 于 我 们 区 域 的 茁 壮 成 长 之 路, 为 我 们 开 元 物 业 绽 放 新 的 光 彩, 创 造 新 的 业 绩 上 海 区 域 公 司 朱 淑 莉 我 是 开 元 大 家 庭 里 一 位 普 通 而 执 着 的 追 梦 者, 我 和 众 多 小 伙 伴 们 一 样, 努 力 着 成 长 着, 见 证 着 开 元 物 业 的 发 展 进 步, 为 之 欢 欣 鼓 舞 很 多 人 都 说 今 年 的 跨 年 夜 很 特 别, 代 表 着 走 过 1314 一 生 一 世, 无 论 怎 么 样, 我 这 1314 一 定 是 和 小 伙 伴 们 一 起 走 过 了, 这 是 一 条 幸 福 快 乐 的 路, 路 很 长, 让 我 们 手 挽 手, 肩 并 肩, 怀 着 梦 想, 共 同 奋 斗! 人 力 资 源 部 麻 慧 丹 用 真 诚 品 味 回 忆, 用 真 情 品 味 朋 友, 用 真 心 品 味 工 作, 用 勤 奋 品 味 学 习, 用 感 恩 品 味 幸 福, 用 宽 容 品 味 年 轮! 祝 我 们 开 元 物 业 的 明 天 更 加 辉 煌, 祝 大 家 马 年 吉 祥, 马 到 成 功, 马 上 有 钱! 绍 兴 分 公 司 周 宏 超 越 梦 想 无 止 境, 铸 就 辉 煌 数 十 春 ; 创 新 经 营 大 格 局, 再 创 佳 绩 万 年 青! 德 清 分 公 司 唐 轩 斌 告 别 2013, 迎 接 2014 人 们 说,1314 是 一 生 一 世 开 元 的 小 伙 伴 们, 请 相 信 : 不 管 岁 月 冷 暖, 荆 棘 沧 桑, 我 们 都 在 一 起, 彰 显 真 品 质, 传 递 正 能 量 2014, 让 我 们 再 叙 成 长 的 快 乐 营 运 管 理 中 心 韦 贤 玲 心 在 开 元, 爱 在 开 元 祝 开 元 马 年 奔 腾, 再 创 辉 煌! 滨 江 区 域 公 司 何 小 安 雄 关 漫 道 真 如 铁, 而 今 迈 步 从 头 越 2013, 沐 浴 着 开 元 物 业 的 辉 煌 与 荣 光, 见 证 着 开 元 物 业 稳 健 发 展 的 步 伐, 带 着 感 恩 与 幸 福, 一 路 披 荆 斩 棘, 欢 欣 鼓 舞 2014, 愿 我 和 小 伙 伴 们 继 续 拉 起 手 来, 一 路 高 歌, 大 步 前 行! 品 牌 策 划 部 姚 华 强 在 哒 哒 的 马 蹄 声 中,2014 年 欢 乐 走 来, 新 的 一 年 已 经 开 始, 祝 福 开 元 物 业 的 业 主 身 体 健 康 阖 家 欢 乐! 同 时 祝 愿 开 元 同 事 们 所 有 美 好 的 愿 望 都 能 马 上 实 现! 萧 山 区 域 公 司 言 卓 群 刊 首 新 篇 05 06

5 开 启 酒 店 物 业 管 理 后 时 代 在 形 式 上, 开 元 物 业 借 鉴 开 元 酒 店 的 服 务 模 式, 即 拿 进 来, 无 论 是 酒 店 的 服 务 产 品 服 务 内 容 服 务 设 计 服 务 策 划 等 全 都 运 用 到 物 业 管 理 中, 曾 有 人 比 喻 : 开 元 物 业 管 理 的 小 区 交 付 后,50% 的 项 目 都 带 着 开 元 酒 店 的 色 彩, 而 因 为 开 元 酒 店 的 存 在,24 小 时 都 提 供 热 水 的 小 区 就 这 样 存 在 于 萧 山 另 外, 也 让 开 元 的 客 户 有 的 靠 有 时 我 们 的 业 主 出 个 门 要 住 酒 店, 就 可 以 住 在 开 元 全 国 的 酒 店 中, 我 们 帮 他 对 接 好, 让 开 元 业 主 享 受 到 尊 贵 感 据 了 解, 绿 城 物 业 曾 经 也 是 紫 荆 园 考 虑 的 物 业 公 司 之 一 但 从 开 元 物 业 的 本 土 性 考 虑, 开 元 物 业 具 有 一 定 的 优 势, 开 元 物 业 的 工 作 人 员 大 多 是 萧 山 本 地 人, 更 了 解 怎 么 去 照 顾 萧 山 的 老 人, 另 外, 作 为 本 土 企 业, 这 个 项 目 哪 怕 不 赚 钱, 开 元 物 业 也 想 做 好 紫 荆 园 这 个 项 目, 谢 建 军 先 生 说 道 因 为 开 元 的 品 牌 在 这 里, 我 们 把 紫 荆 园 当 作 一 个 样 板 楼 盘 来 做, 做 出 开 元 物 业 在 养 老 服 务 方 面 的 口 碑 开 元 物 业 对 小 区 管 理 的 标 准 是 严 厉 与 量 化 的 除 了 在 配 置 标 准 上, 尽 可 能 向 酒 店 靠 近, 选 择 高 端 的 设 备, 在 人 力 配 置 上, 开 元 物 业 的 员 工 平 均 年 龄 在 32 岁 左 右, 年 轻 人 居 多 ; 在 密 度 与 频 次 标 准 上, 开 元 物 业 要 求 工 作 人 员 查 岗 保 洁 等 都 做 到 较 高 的 频 率 比 如 在 公 共 场 所 发 现 前 一 天 扔 的 烟 蒂, 这 就 违 背 了 开 元 物 业 的 操 作 规 范 开 元 物 业 还 有 数 据 化 的 结 果 标 准, 开 元 物 业 管 理 的 小 区 内, 垃 圾 桶 里 的 垃 圾 不 能 超 过 几 分 之 几, 草 坪 的 高 度 是 多 少 公 分 等 等, 都 有 明 确 的 数 字 规 定 全 面 提 升 开 元 物 业 服 务 水 准 在 对 业 主 服 务 方 面, 开 元 物 业 想 得 更 多, 谢 建 军 先 生 的 思 路 也 来 得 更 加 开 放 在 很 多 家 庭 里, 他 们 有 保 姆, 但 是 很 多 保 姆 不 懂 得 怎 么 护 理, 不 知 道 怎 么 给 病 人 翻 身 擦 背 但 其 实, 保 姆 懂 一 些 基 本 的 护 理 知 识 非 常 重 要 在 谢 建 军 先 生 的 想 法 中, 在 小 区 里 开 设 培 训 教 室, 教 保 姆 学 习 基 本 的 护 理 知 识 和 医 疗 知 识, 是 一 件 有 意 义 又 实 用 的 服 务 我 们 已 经 与 滨 江 医 院 达 成 合 作 我 们 可 以 在 开 元 名 都 等 小 区 内, 设 置 培 训 教 师, 我 们 指 派 1-2 名 护 理 教 师 进 行 统 一 集 中 培 训, 让 保 姆 学 习 护 理 知 识 和 技 巧 在 滨 江 医 院, 我 们 已 经 有 100 多 位 护 理 人 员, 在 做 医 院 的 一 些 护 理 工 作, 如 果 我 们 把 这 些 经 过 专 业 训 练 的 工 作 人 员 输 送 到 小 区 中, 那 将 是 一 件 非 常 好 的 事 情 深 入 研 究 养 老 产 业 发 展 模 式 在 谢 建 军 先 生 考 察 了 我 国 较 多 城 市 和 日 本 美 国 等 国 外 一 些 养 老 地 产 项 目 后, 他 总 结 出 了 三 种 养 老 概 念 一 种 是 地 产 带 动 养 老 概 念 在 浙 江 已 有 的 养 老 项 目, 比 如 万 科 随 园 嘉 树 绿 城 乌 镇 雅 园 等, 当 然, 现 在 很 多 楼 盘 也 将 转 成 养 老 带 动 地 产, 以 养 老 服 务 带 动 房 产 销 售 而 例 如 九 华 山 庄 养 老 酒 店, 则 是 典 型 的 酒 店 带 动 养 老 模 式, 另 外 还 有 纯 粹 的 养 老 院 敬 老 院 11 月 14 日 至 16 日, 中 国 指 数 研 究 院 中 国 房 地 产 指 数 系 统 主 办 的 中 国 百 城 建 筑 新 地 标 研 究 成 果 发 布 会 暨 亚 洲 房 地 产 投 资 交 流 大 会 在 香 港 召 开 大 会 发 布 了 2013 中 国 物 业 服 务 百 强 企 业 名 单, 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 榜 上 有 名 这 是 开 元 物 业 继 今 年 6 月 份 荣 获 中 国 房 地 产 TOP10 研 究 组 颁 发 的 中 国 物 业 服 务 百 强 企 业 后 再 次 入 榜 百 强 其 实, 对 萧 山 的 老 百 姓 而 言, 开 元 物 业 并 不 陌 生, 只 是 随 着 时 间 的 推 移, 开 元 物 业 在 老 百 姓 心 目 中 的 印 象 变 得 越 来 越 丰 富 和 多 样 因 为 在 酒 店 管 理 和 物 业 管 理 这 两 块 走 在 萧 山 较 前 沿 的 服 务 行 业 之 外, 开 元 物 业 将 迎 来 更 多 适 应 时 代 潮 流 和 百 姓 生 活 所 需 的 服 务 内 容 为 此, 本 报 采 访 了 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 总 经 理 谢 建 军 先 生, 在 他 的 介 绍 下, 一 系 列 有 关 家 政 物 业 养 老 地 产 楼 市 前 景 等 画 面 在 眼 前 生 动 展 开, 开 元 物 业 的 企 业 文 化 和 专 业 精 神 也 一 一 呈 现 完 美 融 入 酒 店 物 业 服 务 理 念 开 元 物 业 所 管 理 的 小 区, 有 不 少 曾 多 次 荣 获 全 省 物 业 管 理 示 范 住 宅 小 区 等 各 种 荣 誉, 而 开 元 房 产 在 进 行 房 产 销 售 时, 会 组 织 新 业 主 参 观 开 元 名 都 小 区 等 活 动, 让 新 业 主 体 验 开 元 物 业 的 服 务 作 为 在 萧 山 本 土 发 展 起 来 的 物 业 公 司, 开 元 物 业 已 经 逐 渐 变 成 了 示 范 性 物 业 管 理 公 司 据 谢 建 军 先 生 介 绍, 很 多 公 司 都 想 借 鉴 酒 店 服 务 的 方 式, 想 把 酒 店 服 务 的 精 髓 融 汇 到 物 业 管 理 的 整 体 概 念 中 去, 然 后 真 正 做 到 酒 店 式 管 理 的 物 业 少 之 又 少 我 们 引 用 了 酒 店 服 务 的 模 式, 做 酒 店 式 物 业, 是 通 过 了 自 己 做 10 年 酒 店 的 经 验, 通 过 对 酒 店 服 务 的 理 解, 做 到 真 正 的 开 元 酒 店 式 物 业 服 务 开 元 物 业 把 开 元 酒 店 服 务 的 经 营 理 念 和 模 式, 搬 到 了 物 业 管 理 中 去 我 们 对 客 户 的 关 注, 用 心 的 服 务, 是 传 承 酒 店 一 贯 的 经 营 方 针 在 酒 店 里, 我 们 用 各 种 细 节 来 体 现 对 客 人 的 关 心 例 如 我 们 的 枕 头, 酒 店 枕 头 套 餐 有 个 菜 单, 在 菜 单 上 客 人 有 12 种 之 多 的 可 选 枕 头, 这 就 是 酒 店 对 各 种 颈 椎 有 问 题 的 人 精 心 准 备 的 开 元 物 业 把 这 种 对 细 节 服 务 的 考 究 运 用 到 了 房 产 的 物 业 管 理 中 去 在 售 楼 处, 开 元 物 业 的 工 作 人 员 为 购 房 者 端 上 开 水, 杯 子 的 摆 放 位 置 和 角 度 都 是 经 过 精 心 设 计 过 的 在 交 房 时, 开 元 物 业 提 供 一 对 一 的 服 务 在 市 北 区 块 某 一 楼 盘 交 房 时, 无 论 业 主 去 验 房 领 钥 匙 等 等, 都 有 开 元 物 业 的 工 作 人 员 专 人 负 责 接 待, 让 整 个 交 房 过 程 有 序 进 行 另 一 方 面, 作 为 经 营 五 星 级 酒 店 这 种 高 端 物 业 的 公 司 而 言, 本 身 在 物 业 管 理 上, 也 会 选 择 一 些 高 端 的 物 业 对 项 目 有 要 求, 对 合 作 伙 伴 也 有 要 求, 甚 至 对 客 户 也 有 要 求 谢 建 军 直 言 道, 我 们 会 选 择 高 端 的 小 区 项 目, 诚 信 的 合 作 伙 伴, 并 对 客 户 进 行 梳 理 我 们 就 像 做 四 星 五 星 酒 店 一 样, 选 择 做 四 星 五 星 的 楼 盘 谈 到 开 元 物 业 选 择 紫 荆 园 的 老 年 住 宅 服 务, 谢 建 军 先 生 表 示, 在 服 务 领 域, 这 样 的 养 老 项 目 刚 好 建 在 萧 山, 是 一 阵 东 风, 带 来 了 新 的 突 破, 开 元 物 业 可 以 尝 试 在 养 老 服 务 上 进 行 新 的 探 索 和 发 展 我 们 有 信 心 做 好 这 个 项 目 在 浙 江 现 有 的 养 老 地 产 项 目 中, 有 的 采 取 一 次 性 销 售 的 模 式, 与 服 务 不 进 行 捆 绑, 有 的 服 务 半 径 太 大, 各 种 服 务 都 需 要 消 费, 物 管 费 很 高 而 紫 荆 园 的 模 式 取 其 其 中 有 常 规 化 的 服 务, 又 有 个 性 化 的 一 些 消 费 设 置, 并 且 把 开 发 商 与 以 后 的 物 业 服 务 进 行 捆 绑, 让 服 务 的 好 坏 决 定 项 目 的 将 来, 这 是 需 要 一 定 的 责 任 感 的 企 业 才 敢 运 营 这 样 创 新 的 养 老 模 式 相 对 而 言, 紫 荆 园 的 体 量 算 养 老 公 寓 项 目 中 较 大 的, 由 于 项 目 与 城 市 距 离 近, 成 为 了 一 座 比 较 典 型 的 城 市 化 服 务 型 养 老 社 区 这 要 求 开 元 物 业 在 管 理 模 式 上 也 要 有 一 定 的 创 新 我 们 对 项 目 做 了 多 次 分 析, 包 括 服 务 方 案, 都 出 了 五 六 百 页 的 书, 所 提 供 的 服 务, 类 别 也 较 多, 比 如, 我 们 承 诺, 会 定 期 与 子 女 沟 通 其 父 母 的 日 常 生 活 情 况 目 前 物 业 与 紫 荆 园 还 在 确 认 有 关 服 务 和 项 目 的 进 度 问 题 除 此 之 外, 开 元 物 业 还 做 了 菜 市 场 进 社 区 等 活 动 我 们 把 新 鲜 的 有 机 蔬 菜 鲜 肉 鱼 类 等 送 进 社 区, 让 小 区 业 主 尝 到 新 鲜 的 有 机 食 品 我 们 还 准 备 在 小 区 内 开 展 琴 棋 书 画 等 各 种 兴 趣 小 组 活 动, 让 邻 居 们 以 琴 会 友 以 诗 会 友 以 画 会 友 在 小 区 文 化 活 动 和 服 务 内 容 上, 上 不 封 顶, 下 有 基 本 要 求, 这 就 是 开 元 物 业 做 到 精 心 倾 情 至 善 尽 美 服 务 的 一 个 理 念 谢 建 军 先 生 说 道 在 开 元 物 业 的 服 务 中, 关 于 食 堂 的 两 个 细 节 令 记 者 印 象 特 别 深 刻 我 们 要 求 食 堂 的 菜 必 须 每 天 买 每 天 烧, 保 证 新 鲜 ; 第 二, 要 求 每 道 菜 在 业 主 吃 进 嘴 里 的 时 候, 菜 要 温 热 的, 甚 至 可 以 是 有 点 烫 的 今 年 多 家 房 产 大 鳄 进 入 萧 山, 预 计 在 三 四 年 后, 也 有 更 多 的 物 业 公 司 进 入 萧 山, 带 来 更 加 丰 富 的 选 择 对 此, 谢 建 军 先 生 表 示, 房 产 公 司 将 面 临 较 大 的 考 验, 市 场 将 被 重 新 洗 牌, 房 产 品 的 类 别 和 档 次 将 更 加 细 分, 原 来 就 规 模 较 大 有 一 套 运 营 模 式 和 战 略 目 标 的 房 产 公 司 将 更 加 注 重 品 牌 的 打 造, 而 被 拉 开 差 距 的 公 司 很 可 能 面 临 整 合 收 购 重 组 等 挑 战 对 企 业 来 说, 在 充 满 竞 争 的 环 境 下, 对 产 品 的 质 量 生 产 能 力 和 营 销 能 力, 包 括 物 业 服 务 的 能 力 都 迎 来 更 大 的 挑 战 只 有 当 企 业 和 企 业 良 性 竞 争 时, 市 场 才 会 继 续 健 康 向 前 发 展 ( 选 自 2013 年 12 月 24 日 萧 山 日 报 房 产 A10 版, 本 刊 对 原 文 标 题 及 文 字 有 修 改 ) 人 物 访 谈 07 08

6 项 目 版 图 在 管 项 目 杭 州 开 元 名 都 小 区 杭 州 开 元 名 都 商 场 杭 州 开 元 加 州 阳 光 小 区 杭 州 开 元 加 州 阳 光 商 业 萧 山 开 元 广 场 萧 山 后 勤 基 地 杭 州 万 和 国 际 萧 山 开 元 瀚 府 萧 山 德 圣 城 品 华 庭 萧 山 德 圣 农 贸 市 场 萧 山 德 圣 博 奥 城 杭 州 憬 天 国 际 杭 州 湘 域 湾 萧 山 农 村 合 作 银 行 中 国 银 行 开 发 区 支 行 萧 山 大 汤 坞 六 合 天 寓 钱 龙 大 厦 江 锦 国 际 东 和 时 代 大 厦 千 岛 湖 开 元 度 假 村 开 元 银 河 名 苑 万 家 华 庭 蓝 庭 花 园 刚 泰 一 品 花 园 景 隆 公 馆 山 水 润 园 房 管 处 德 清 杭 州 后 街 德 清 县 科 技 创 业 园 德 清 东 方 公 馆 瑞 丰 银 行 绍 兴 聚 银 时 代 ( 案 场 ) 宁 波 九 龙 湖 畔 一 二 期 宁 波 九 龙 湖 畔 三 期 梅 里 达 花 园 嘉 兴 平 湖 龙 湫 湾 经 都 名 庭 开 元 新 都 小 区 开 元 地 中 海 单 身 公 寓 住 宅 写 字 楼 开 元 地 中 海 商 业 开 元 天 阳 后 勤 基 地 开 元 金 池 名 郡 开 封 开 元 华 庭 开 封 开 元 上 城 开 封 开 元 广 场 开 元 四 季 一 期 开 元 麓 郡 开 元 云 龙 谷 开 元 四 季 四 期 海 口 市 政 府 第 二 办 公 区 万 海 小 区 海 甸 小 区 甸 昆 小 区 萧 山 经 济 技 术 开 发 区 管 委 会 三 宏 国 际 紫 荆 园 南 和 城 九 悦 江 南 滨 江 医 院 云 第 公 寓 刚 泰 臻 品 东 方 美 地 银 泰 百 货 柯 桥 店 御 河 湾 花 园 太 守 名 府 柳 桥 长 安 华 府 香 溢 翠 湖 花 园 海 宁 烟 草 公 司 行 政 办 公 大 楼 融 元 景 园 开 封 塞 纳 左 岸 万 丽 铂 金 瀚 宫 蓝 天 中 央 公 园 紫 金 花 园 金 洋 紫 金 东 郡 剑 桥 府 邸 雍 福 上 城 东 城 丽 景 塞 纳 摩 尔 大 连 天 都 城 银 杏 汇 墅 立 方 台 州 教 师 公 寓 楼 蝶 御 花 园 中 栋 国 际 六 合 浅 山 亚 洲 豪 苑 ( 南 区 ) 萧 山 农 业 银 行 总 部 大 楼 椒 江 区 人 民 检 察 院 新 拓 项 目 爱 伦 堡 月 星 星 湖 湾 蓝 天 水 岸 广 场 蓝 湾 商 务 港 万 华 城 橡 树 庄 园 星 悦 湾 艺 泰 一 品 花 园 奥 邻 花 园 瑞 丰 商 学 院 项 目 版 图 09 10

7 爱 伦 堡 爱 伦 堡 由 江 苏 泰 狄 信 置 业 有 限 公 司 投 资 开 发 建 造, 是 中 国 与 瑞 士 企 业 联 合 打 造 的 高 端 居 住 社 区, 小 区 占 地 120 余 亩, 绿 化 率 达 35.01%, 容 积 率 为 由 三 十 七 栋 珍 贵 的 英 伦 风 格 联 排 别 墅 和 两 栋 精 品 小 高 层 住 宅 组 成, 配 有 儿 童 乐 园 运 动 球 场, 沿 街 商 业 区, 会 所, 餐 饮, 超 市, 社 区 医 院 等 配 套 服 务 项 目 系 沛 县 高 档 社 区, 小 区 内 景 观 设 计 精 致, 景 观 绿 化 的 重 心 是 一 个 大 的 中 心 广 场 和 L 型 景 观 轴, 加 上 多 个 灵 活 多 样 的 组 团 景 观 和 宅 间 绿 化 小 区 坡 地 运 用 乔 木 灌 木 草 皮 和 花 卉 的 合 理 配 置, 营 造 出 最 佳 的 生 态 景 观 环 境 该 项 目 于 2013 年 8 月 6 日 签 约 月 星 星 湖 湾 月 星 星 湖 湾 由 徐 州 星 际 房 地 产 开 发 有 限 公 司 投 资 开 发 建 造, 位 于 经 济 开 发 区 高 铁 商 务 区, 紧 靠 金 龙 湖 西 岸, 博 顿 君 廷 大 酒 店 旁, 处 于 本 区 域 的 中 心 景 观 轴 上 项 目 总 建 筑 面 积 约 13 万 方, 占 地 面 积 约 4 万 方, 容 积 率 2.2, 绿 地 率 35.1% 现 规 划 有 4 栋 18 层 高 层 3 栋 28 层 高 层 2 组 联 排 别 墅, 可 容 纳 746 户 家 庭 居 住 社 区 整 体 遵 循 法 式 园 林 中 轴 对 称 风 格, 新 古 典 风 格 的 建 筑, 端 庄 大 气 ; 社 区 实 行 完 全 的 人 车 分 流, 更 有 直 饮 水 直 接 入 户, 以 高 标 准 打 造 高 品 质 生 活 该 项 目 于 2013 年 9 月 6 日 签 约 蓝 天 水 岸 广 场 NEW EXTENSION PROJECT 蓝 湾 商 务 港 项 目 由 徐 州 百 老 汇 置 业 有 限 公 司 聘 请 香 港 著 名 的 CKC 建 筑 设 计 公 司 设 计, 力 求 为 徐 州 门 户 打 造 一 个 高 精 新 的 地 标 项 目, 以 提 升 徐 州 商 业 和 黄 河 地 块 的 整 体 形 象, 丰 富 区 域 价 值, 体 现 故 黄 河 历 史 文 化 及 生 态 景 观 项 目 位 于 徐 州 市 故 黄 河 市 区 段 最 南 端, 风 景 秀 丽, 有 显 红 岛 汉 桥 风 景 点, 比 邻 淮 塔 景 区, 是 迎 宾 大 道 进 入 徐 州 老 城 区 的 第 一 站, 新 老 城 区 交 通 的 必 经 之 地, 系 故 黄 河 徐 州 市 区 段 唯 一 一 块 处 于 河 堤 以 内 河 岸 商 业 综 合 项 目 项 目 周 边 交 通 条 件 绝 佳, 市 政 各 类 配 套 设 施 齐 备 该 项 目 于 2013 年 8 月 30 日 签 约 万 华 城 项 目 位 于 台 州 市 经 济 开 发 区 中 心 城 区, 东 靠 中 心 大 道, 南 临 开 发 大 道, 西 有 台 州 大 道, 交 通 便 捷 紧 邻 台 州 中 央 商 务 区 台 州 体 育 馆 台 州 中 心 医 院 市 民 广 场, 区 位 优 势 较 佳 到 台 州 机 场 台 州 火 车 站 约 25 分 钟 左 右 车 程, 到 客 运 码 头 台 州 客 运 总 站 仅 需 12 分 钟 和 8 分 钟 左 右 车 程 ; 项 目 距 离 台 州 市 政 府 约 2.5 公 里, 和 中 央 商 务 区 相 距 1.5 公 里, 到 体 育 中 心 高 教 园 区 约 1 公 里, 离 路 桥 区 和 黄 岩 区 也 分 别 仅 有 10 公 里 和 8 公 里, 四 通 八 达 万 华 城 总 占 地 面 积 平 方 米, 建 筑 面 积 平 方 米, 其 中 商 业 建 筑 面 积 平 方 米 ; 绿 化 率 30%; 规 划 停 车 数 1460 辆 该 项 目 计 划 引 进 国 外 知 名 商 业 零 售 餐 饮 酒 店 休 闲 娱 乐 企 业 在 万 华 城 建 设 经 营 商 业 零 售 餐 饮 酒 店 休 闲 娱 乐 项 目 该 项 目 于 2013 年 9 月 30 日 签 约 橡 树 庄 园 蓝 天 水 岸 广 场 由 台 州 和 润 置 业 有 限 公 司 开 发, 项 目 规 划 总 用 地 面 积 平 方 米, 总 建 筑 面 积 平 方 米, 绿 地 率 25%, 广 场 面 积 3700 平 方 米, 由 3 幢 14 层,1 幢 15 层, 共 4 幢 高 层 建 筑 组 成 项 目 毗 邻 即 将 开 发 的 台 州 市 绿 心 湖, 依 水 傍 湖, 天 蓝 蓝 水 蓝 蓝, 组 成 了 一 幅 美 丽 的 画 卷, 勾 起 都 市 人 对 桃 源 生 活 的 向 往 该 项 目 于 2013 年 9 月 9 日 签 约 项 目 由 开 封 鼎 诚 置 业 有 限 公 司 开 发, 占 地 面 积 平 方 米, 建 筑 面 积 平 方 米, 紧 邻 百 年 河 大 黄 河 水 院, 邻 近 开 封 大 学 新 校 区 开 封 教 育 学 院 十 四 中 等 重 点 教 育 基 地 ; 区 域 内 规 划 建 设 一 所 设 施 完 善 配 置 先 进 的 现 代 小 学,3 分 钟 揽 胜 万 岁 山 森 林 公 园,10 分 钟 内 驾 乘 可 畅 达 龙 亭 风 景 区 包 公 祠 清 明 上 河 园 中 国 翰 园 宋 都 御 街 鼓 楼 广 场 三 毛 购 物 广 场 金 明 广 场 龙 亭 新 都 汇 等 汴 地 名 胜 及 商 贸 财 富 港 该 项 目 于 2013 年 10 月 11 日 签 约 新 拓 项 目 11 12

8 星 悦 湾 奥 邻 花 园 星 悦 湾 地 处 大 江 东 新 城 核 心 义 蓬 街 道, 东 接 横 一 线, 南 临 机 耕 路, 地 上 总 建 筑 面 积 平 方 米, 地 下 两 层 总 建 筑 面 积 平 方 米, 容 积 率 1.93, 建 筑 密 度 28%, 绿 化 率 30%; 项 目 囊 括 法 式 排 屋 Artdeco 高 层 精 品 商 业 街 ; 南 低 北 高 规 划 布 局, 南 面 排 屋 围 合 中 心 花 园, 营 造 户 户 有 景 生 活 ; 北 面 12 栋 高 层 建 筑, 沿 中 心 景 观 轴 挺 拔 屹 立, 代 言 城 市 的 尊 贵 与 优 雅 大 手 笔 规 划 人 车 分 流 超 50 米 楼 间 距, 打 造 义 蓬 乃 至 萧 山 首 屈 一 指 的 传 世 美 宅 该 项 目 于 2013 年 10 月 24 日 签 约 紫 金 奥 邻 花 园 由 金 洋 地 产 开 发, 奥 邻 花 园 位 于 汉 源 大 道 路 东, 奥 体 中 心 南 隔 壁 总 占 地 面 积 : m2, 总 建 筑 面 积 : m2, 容 积 率 :1.65, 由 12 栋 18 层 高 层,4 栋 11 层 小 高 层,18 栋 7-9 层 的 电 梯 洋 房 和 5000 平 方 商 业 及 1700 平 方 幼 儿 园 组 成 项 目 整 体 采 用 的 新 英 伦 的 建 筑 风 格, 每 个 单 元 都 设 置 双 精 装 的 入 户 大 堂, 外 立 面 采 用 仿 面 砖 的 真 石 漆, 呈 现 出 大 气 典 雅 的 英 式 宫 廷 的 田 园 风 格 在 小 区 的 东 隔 壁 规 划 是 重 点 中 学 学 校, 紧 挨 着 小 区 南 面 一 河 之 隔 的 则 是 徐 州 市 中 心 医 院 四 院, 北 面 的 奥 体 中 心 也 将 于 2014 年 投 入 使 用 该 项 目 于 2013 年 11 月 18 日 签 约 艺 泰 一 品 花 园 瑞 丰 商 学 院 艺 泰 一 品 花 园 由 上 海 益 流 置 业 发 展 有 限 公 司 开 发, 位 于 上 海 浦 东 惠 南, 项 目 北 侧 紧 靠 人 民 西 路, 南 侧 至 卫 星 路, 西 侧 紧 邻 成 功 家 园 住 宅 小 区, 东 侧 至 规 划 宣 盛 路 整 个 项 目 占 地 平 方 米, 总 建 筑 面 平 方 米, 地 上 建 筑 面 积 平 方 米, 由 9 栋 层 的 小 高 层 和 35 栋 6 层 的 多 层 组 成, 高 层 住 宅 平 方 米, 多 层 住 宅 平 方 米, 商 铺 平 方 米 该 项 目 于 2013 年 9 月 5 日 签 约 瑞 丰 商 学 院 地 处 绍 兴 县 柯 桥 瓜 渚 湖 东 面, 总 建 筑 面 积 平 方 米 学 院 为 瑞 丰 银 行 教 育 培 训 中 心, 设 有 厨 房 餐 厅 客 房 会 议 室 活 动 室 教 育 培 训 室 等 配 套 设 施 开 元 物 业 将 为 其 提 供 环 境 卫 生 保 洁 管 理 设 备 设 施 保 养 维 修 管 理 秩 序 维 护 安 全 护 卫 餐 饮 会 议 服 务 等 物 业 管 理 工 作 该 项 目 于 2013 年 9 月 23 日 签 约 NEW EXTENSION PROJECT 新 拓 项 目 13 14

9 开 元 骑 行 在 上 海 9 月 1 日, 一 扫 闷 热 的 天 气, 微 风 拂 动, 一 年 一 度 的 骑 行 活 动 在 上 海 拉 开 帷 幕 上 海 松 江 分 公 司 与 开 元 房 产 上 海 项 目 公 司 上 海 开 元 名 都 大 酒 店 一 同 完 成 了 此 次 活 动 蓝 色 黄 色 和 白 色 骑 行 方 阵 相 继 跟 随 着 出 发, 像 长 龙 般 渲 染 整 个 城 区 嘉 兴 海 宁 桐 乡 服 务 处 的 员 工 们 与 松 江 分 公 司 员 工 共 同 齐 聚 上 海 参 与 此 次 骑 行 活 动, 成 为 本 次 上 海 骑 行 活 动 的 最 大 亮 点 前 行 且 义 无 反 顾 蓝 天 白 云 和 我 们 开 元 物 业 总 经 理 谢 建 军 在 环 抱 湘 湖 骑 行 途 中 倡 导 绿 色 环 保 享 受 快 乐 生 活 金 秋 九 月, 我 们 迎 来 第 三 届 开 元 自 行 车 骑 行 活 动, 天 南 地 北 的 开 元 人 在 同 一 天 骑 上 单 车, 用 实 际 行 动 践 行 着 低 碳 出 行, 绿 色 环 保 的 生 活 理 念 9 月 1 日, 开 元 自 行 车 骑 行 活 动 在 全 国 30 个 城 市 45 家 开 元 所 属 企 业 同 时 进 行, 近 2000 名 开 元 员 工 和 热 心 公 益 的 社 会 人 士 参 与 其 中 这 是 自 2011 年 集 团 将 每 年 的 9 月 1 日 定 为 开 元 自 行 车 骑 行 日 后 举 行 的 第 三 次 大 规 模 的 绿 色 骑 行 活 动 开 元 物 业 本 部 及 下 属 分 公 四 明 湖 合 影 司 积 极 响 应 集 团 号 召 参 与 完 成 此 次 活 动, 旨 在 倡 导 低 碳 环 保, 健 康 休 闲 企 业 专 题 15 16

10 开 元 骑 行 在 海 口 9 月 1 日 早 上 8:30, 大 型 自 行 车 骑 行 活 动 在 海 口 启 动 此 次 海 口 骑 行 活 动 从 观 海 台 出 发, 沿 着 滨 海 大 道, 经 过 西 秀 海 滩 等, 直 抵 万 绿 园 所 有 参 与 骑 行 活 动 的 员 工 和 业 主 们 都 安 全 到 达 终 点 站 在 万 绿 园, 大 家 都 不 约 而 同 地 排 列 整 齐 进 行 集 体 合 影 留 念 而 不 少 员 工 朋 友 们 手 拿 印 有 开 元 物 业 logo 的 纪 念 杯 再 次 进 行 合 影 纪 念 开 元 骑 行 在 台 州 9 月 1 日, 一 年 一 度 的 开 元 骑 行 日 如 期 而 至 一 早 当 大 家 抵 达 银 河 名 苑 时 映 入 眼 帘 的 是 一 排 整 齐 的 自 行 车 一 组 五 颜 六 色 的 旗 帜 还 有 一 群 蓄 势 待 骑 的 骑 士 们 虽 然 天 空 阴 云 笼 罩, 但 丝 毫 不 影 响 骑 士 们 上 路 的 心 情 拍 照 合 影 完 毕, 台 州 分 公 司 的 骑 士 们 精 神 饱 满 整 装 待 发 这 次 骑 行 活 动, 是 由 房 产 台 州 区 域 公 司 台 州 开 元 大 酒 店 开 元 物 业 台 州 分 公 司 三 部 分 组 成 在 领 导 的 安 排 下, 大 家 两 人 一 组, 灰 色 黄 色 白 色 文 化 衫 互 相 交 错, 三 队 人 马 组 成 的 方 阵 更 像 是 一 道 亮 丽 的 风 景 线, 引 起 众 多 路 人 的 驻 足 观 望 最 小 的 骑 行 者 秀 秀 骑 行 纪 念 品 骑 行 中, 大 家 都 面 带 笑 容 车 儿 排 排 站, 旗 儿 齐 飘 飘 钟 楼 合 影 团 体 大 合 照, 大 家 兴 奋 的 抛 起 帽 子, 欢 呼 雀 跃 着 企 业 专 题 17 18

11 开 元 骑 行 在 开 封 9 月 1 日, 由 开 封 开 元 名 都 大 酒 店 牵 头 组 织 的 绿 色 骑 行, 健 康 乐 享 自 行 车 骑 行 日 活 动 在 开 元 广 场 快 乐 上 演 河 南 项 目 的 开 元 名 都 大 酒 店 及 开 元 房 产 公 司 商 业 公 司 物 业 公 司 共 计 130 人 参 与 骑 行 活 动 以 开 元 广 场 为 起 点, 骑 行 路 线 贯 穿 开 封 新 老 城 区, 途 径 大 梁 门 清 明 上 河 园 龙 亭 宋 都 御 街 等 开 封 著 名 旅 游 景 点, 骑 士 们 一 路 快 乐 前 行 并 向 人 们 传 达 着 低 碳 健 康 的 生 活 理 念 骑 行 车 队 所 过 之 处 引 得 不 少 路 人 纷 纷 驻 足 观 看, 不 少 摄 影 爱 好 者 也 用 相 机 和 手 机 记 录 下 这 美 丽 的 瞬 间 现 如 今, 连 续 三 年 举 行 的 骑 行 活 动 已 经 成 为 开 元 人 一 种 生 活 方 式, 更 成 为 了 开 元 人 的 一 种 生 活 态 度 开 元 骑 行 在 徐 州 9 月 1 日, 又 是 一 年 一 度 的 开 元 骑 行 日 来 临 早 上 8 点, 开 元 物 业 徐 州 分 公 司 的 员 工 们 就 已 经 早 早 的 来 到 开 元 四 季 小 区 门 口, 此 次 的 骑 行 路 线 是 从 开 元 四 季 开 始, 经 由 三 环 西 路, 路 过 云 龙 湖, 到 珠 山 风 景 区 环 行 一 周, 再 回 到 开 元 四 季, 全 长 12.4 公 里 54 名 骑 行 队 员 们 身 着 统 一 的 白 色 开 元 文 化 衫 骑 着 单 车 准 时 出 发, 一 路 上 低 碳 健 康, 乐 在 骑 中 的 彩 旗 迎 风 招 展, 整 齐 的 骑 行 队 伍, 吸 引 众 多 行 人 们 的 目 光 路 经 珠 山 风 景 区 时, 大 家 纷 纷 各 自 合 影 留 念 骑 行 中 的 蒙 面 女 侠 骑 行 中 快 乐 的 牛 仔 快 乐 骑 行 快 乐 生 活 快 乐 的 物 业 骑 行 人 骑 行 中 途 美 一 美 本 企 期 业 专 辑 题

12 开 元 骑 行 在 绍 兴 这 次 骑 行 活 动 的 领 队 是 绍 兴 分 公 司 的 骑 行 爱 好 者 设 施 部 员 工 孙 华 元, 他 同 时 还 是 绍 兴 县 自 行 车 协 会 理 事, 曾 在 中 国 环 虞 骑 游 大 赛 获 得 过 第 四 名, 这 次 环 瓜 渚 湖 骑 行 方 案 由 他 一 手 策 划 骑 行 当 日, 他 一 身 特 制 的 骑 行 服 带 领 着 绍 兴 公 司 一 路 向 前 在 照 顾 好 队 友 们 的 同 时, 生 性 搞 怪 的 他 还 不 忘 调 动 队 友 们 的 情 绪, 为 大 家 带 来 很 多 欢 乐 在 绍 兴 公 司 的 骑 行 队 伍 里 还 有 一 对 夫 妻, 万 文 军 王 银 香 夫 妇, 中 途 上 坡 时 王 银 香 有 些 体 力 不 支, 连 连 说 踩 不 动 了, 踩 不 动 了! 万 文 军 立 刻 跳 下 车, 将 妻 子 推 上 坡, 又 鼓 励 她 继 续 前 行, 伉 俪 情 深 让 人 羡 慕 夫 妻 俩 始 终 齐 头 并 进, 一 路 互 相 扶 持, 共 同 完 成 了 14.1 公 里 的 骑 行 开 元 骑 行 在 滨 江 在 杭 州 骑 行 的 队 伍 中 有 一 批 特 殊 的 人, 他 们 就 是 开 元 物 业 滨 江 分 公 司 的 骑 手, 因 为 集 合 地 点 设 在 加 州 阳 光, 他 们 基 本 上 六 点 左 右 就 都 得 从 家 里 出 发, 然 后 从 滨 江 钱 龙 大 厦 一 路 骑 到 集 合 点 也 许 是 周 末 的 原 因 车 水 马 龙 的 街 道 褪 去 了 平 常 的 喧 闹, 显 得 异 常 的 安 静, 空 气 也 变 得 清 新 起 来, 骑 行 人 员 身 穿 统 一 的 蓝 色 文 化 衫 穿 越 滨 江 的 大 街 小 巷, 不 仅 为 开 元 做 起 宣 传 广 告, 而 且 也 吸 引 众 多 路 人 百 分 百 的 回 头 率 孙 华 元 带 领 绍 兴 公 司 一 路 向 前 滨 江 分 公 司 的 员 工 用 实 际 行 动 支 持 集 团 的 骑 行 日 活 动 为 美 女 护 航 开 元 物 业 骑 行 夫 妇 青 春 如 诗, 生 命 如 歌 每 年 9 月 1 日 的 骑 行 就 像 是 在 给 怠 惰 的 生 命 一 次 自 由 而 诚 挚 的 释 放 骑 行, 不 仅 仅 倡 导 的 是 一 种 绿 色, 健 康 的 生 活 方 式, 更 多 的 则 体 现 在 让 生 命 畅 快 自 由 奔 放 的 流 动 身 处 在 骑 行 者 当 中, 感 受 到 的 是 没 有 生 活 的 压 力 没 有 纷 纭 的 世 俗, 只 有 并 肩 而 行 的 感 激 与 温 暖 之 情 ; 看 着 路 边 的 风 景, 被 困 顿 的 心 似 乎 瞬 间 顿 悟 苏 醒 谁 说 骑 行 只 是 件 体 力 活 呢, 如 果 你 能 沉 浸 其 中, 如 果 你 能 放 松 心 情, 如 果 你 果 敢 而 坚 决, 那 么 你 便 能 明 白, 所 谓 的 距 离 只 不 过 是 用 来 衡 量 你 身 存 的 耐 力 有 多 少, 所 谓 的 挥 汗 如 雨 只 不 过 是 为 了 让 你 饥 渴 的 身 体 和 心 灵 变 得 舒 适 和 清 凉, 我 骑 行, 快 乐 变 成 双 倍, 而 忧 愁 则 被 冲 洗 而 光, 灵 魂 就 这 样 在 骑 行 中 得 以 释 放, 轻 舞 飞 扬 ( 凌 源 整 理 ) 开 元 物 业 绍 兴 县 分 公 司 到 达 瓜 渚 湖 西 岸 合 影 留 念 企 业 专 题 21 22

13 PORTRAIT OF AMBASSADOR 2013 年 度 开 元 物 业 倾 情 大 使 优 秀 服 务 明 星 全 名 录 第 一 季 (20 名 ) THE FIRST SEASON THE ALL QUARTER OF 2013 YEARS 年 度 - 开 封 分 公 司 综 合 部 / 陈 二 闯 开 封 分 公 司 客 服 部 / 吴 娜 开 封 分 公 司 设 施 部 / 张 守 义 德 清 分 公 司 综 合 部 / 孔 露 萧 山 公 司 设 施 部 / 阮 革 新 萧 山 公 司 安 全 部 / 刘 庙 辉 萧 山 公 司 环 境 部 / 胡 伟 红 宁 波 分 公 司 环 境 部 / 任 惠 锦 徐 州 分 公 司 设 施 部 / 黄 绍 庆 徐 州 分 公 司 客 服 部 / 贾 蓓 徐 州 分 公 司 环 境 部 / 孟 召 武 绍 兴 分 公 司 客 服 部 / 杨 西 丽 滨 江 分 公 司 综 合 部 / 周 平 亚 滨 江 分 公 司 设 施 部 / 王 凯 台 州 分 公 司 环 境 部 / 赵 和 台 州 分 公 司 客 服 部 / 王 秀 海 口 分 公 司 客 服 部 / 王 晓 仙 海 口 分 公 司 设 施 部 / 谢 国 师 上 海 松 江 分 公 司 安 全 部 / 张 银 行 海 口 分 公 司 安 全 部 / 杨 明 倾 情 大 使 23 24

14 第 二 季 (21 名 ) 第 三 季 (20 名 ) THE SECOND SEASON THE THIRD SEASON 开 封 分 公 司 客 服 部 / 申 雪 梅 开 封 分 公 司 客 服 部 / 吴 皓 开 封 分 公 司 设 施 部 / 欧 洋 德 清 分 公 司 综 合 部 / 沈 蓉 蓉 开 封 分 公 司 客 服 部 / 申 雪 梅 开 封 分 公 司 设 施 部 / 李 卫 锋 开 封 分 公 司 环 境 部 / 王 梦 茹 开 封 分 公 司 安 全 部 / 杨 勇 萧 山 公 司 安 全 部 / 巫 威 威 萧 山 公 司 安 全 部 / 张 国 立 萧 山 公 司 客 服 部 / 曾 娅 萧 山 公 司 客 服 部 / 伊 燕 霞 宁 波 分 公 司 客 服 部 / 黄 育 敏 徐 州 分 公 司 设 施 部 / 赵 爱 军 徐 州 分 公 司 安 全 部 / 王 全 安 萧 山 公 司 客 服 部 / 赵 娟 萧 山 公 司 安 全 部 / 平 银 宝 萧 山 公 司 安 全 部 / 汪 庆 兵 宁 波 分 公 司 设 施 部 / 王 江 宁 波 分 公 司 环 境 部 / 姚 满 芬 德 清 分 公 司 客 服 部 / 施 春 叶 徐 州 分 公 司 客 服 部 / 王 克 义 徐 州 分 公 司 环 境 部 / 关 明 亮 绍 兴 分 公 司 安 全 部 / 阿 正 理 滨 江 分 公 司 设 施 部 / 高 尔 春 滨 江 分 公 司 调 度 运 送 部 / 来 见 文 上 海 松 江 分 公 司 安 全 部 / 赵 尊 豪 台 州 分 公 司 环 境 部 / 时 元 福 徐 州 分 公 司 安 全 部 / 杨 真 强 绍 兴 分 公 司 环 境 部 / 莫 贞 斌 滨 江 分 公 司 客 服 部 / 潘 浩 滨 江 分 公 司 护 理 部 / 李 芬 香 上 海 松 江 分 公 司 环 境 部 / 鲁 忠 华 海 口 分 公 司 综 合 部 / 任 海 台 州 分 公 司 安 全 部 / 张 华 伟 台 州 分 公 司 安 全 部 / 李 可 伟 台 州 分 公 司 设 施 部 / 王 小 云 海 口 分 公 司 安 全 部 / 郑 琴 丁 海 口 分 公 司 安 全 部 / 陈 发 旺 海 口 分 公 司 设 施 部 / 吴 宾 儒 海 口 分 公 司 安 全 部 / 陈 俊 仰 倾 情 大 使 25 26

15 倾 情 大 使 服 务 案 例 选 第 四 季 (24 名 ) THE FOURTH SEASON 开 封 分 公 司 安 全 部 / 李 扬 开 封 分 公 司 客 服 部 / 范 盛 楠 开 封 分 公 司 客 服 部 / 于 永 真 开 封 分 公 司 安 全 部 / 张 良 业 主 在 我 心 中, 安 全 在 我 手 中 岑 海 明 是 宁 波 服 务 处 安 全 部 一 名 形 象 岗 员 工, 平 日 里 一 直 以 忘 我 的 工 作 热 情 和 无 私 的 敬 业 精 神 全 心 全 意 为 业 主 服 务, 无 论 是 炎 热 的 夏 日 还 是 寒 冷 的 冬 天, 他 总 是 精 神 饱 满 地 站 立 在 岗 台 上 凭 借 着 良 好 的 形 像 和 专 业 的 服 务 素 养, 成 为 宁 波 服 务 处 的 岗 位 模 范 标 兵 萧 山 公 司 客 服 部 / 管 水 英 萧 山 公 司 安 全 部 / 马 良 萧 山 公 司 安 全 部 / 黄 海 萧 山 公 司 设 施 部 / 严 超 德 清 分 公 司 综 合 部 / 刘 旭 红 徐 州 分 公 司 综 合 部 / 陈 佳 徐 州 分 公 司 客 服 部 / 陈 静 徐 州 分 公 司 环 境 部 / 阚 云 侠 今 年 下 半 年, 正 值 九 龙 湖 畔 二 期 和 三 期 样 板 房 对 外 开 放, 安 全 部 员 工 比 较 紧 张, 在 人 员 不 足 的 情 况 下, 他 服 从 工 作 安 排, 哪 里 需 要 就 出 现 在 哪 里, 有 时 连 正 常 休 息 也 不 能 保 证 前 段 时 间, 由 于 人 手 不 够, 导 致 无 法 正 常 轮 换 夜 班, 他 又 主 动 请 缨, 连 续 加 班 进 入 冬 季 以 后, 山 上 气 温 比 较 低, 晚 上 又 特 别 冷, 但 他 依 旧 笔 挺 站 立 在 值 班 岗 台 上, 丝 毫 没 有 马 虎 11 月 16 日 周 六, 本 应 该 是 他 休 息 的 日 子, 但 正 值 余 姚 太 守 名 府 开 盘, 主 管 就 安 排 他 去 帮 忙, 他 二 话 没 说 就 答 应 下 来 他 那 天 早 上 6 点 就 从 宿 舍 出 发, 然 后 经 过 两 个 小 时 的 车 程 到 达 余 姚 太 守 名 府, 经 过 简 短 的 工 作 安 排 后, 他 精 神 抖 擞 的 站 在 指 定 的 工 作 岗 位 上, 认 真 的 做 好 执 勤 工 作 初 冬 的 江 南 已 有 些 许 寒 意, 他 站 在 空 旷 的 露 天 里 坚 守 岗 位 而 活 动 一 直 持 续 到 晚 上 6 点 才 结 束, 整 整 一 个 下 午, 他 都 坚 守 在 自 己 的 岗 位 上, 受 到 太 守 名 府 领 导 的 好 评 滨 江 分 公 司 设 施 部 / 姜 关 明 滨 江 分 公 司 安 全 部 / 刘 春 滨 江 分 公 司 设 施 部 / 韩 晓 台 州 分 公 司 安 全 部 / 李 治 强 台 州 分 公 司 安 全 部 / 王 飞 格 绍 兴 分 公 司 安 全 部 / 张 庚 上 海 松 江 分 公 司 环 境 部 / 余 有 英 业 主 在 我 心 中, 安 全 在 我 手 中, 岑 海 明 将 安 保 工 作 看 做 是 物 业 与 业 主 沟 通 的 桥 梁, 为 了 这 座 桥 梁 的 坚 实 与 畅 通, 他 在 九 龙 湖 畔 这 片 土 地 上 用 自 己 的 实 际 行 动 无 私 奉 献 着 海 口 分 公 司 环 境 部 / 黄 流 才 海 口 分 公 司 综 合 部 / 李 银 上 海 松 江 分 公 司 安 全 部 / 岑 海 明 上 海 松 江 分 公 司 客 服 部 / 叶 利 海 口 分 公 司 安 全 部 / 郑 喜 忠 项 目 传 真 27 28

16 有 你 们 开 元 物 业 在, 我 一 百 个 放 心 车 位 抢 占 紧, 笑 语 化 干 戈 11 月 的 一 个 早 晨, 城 品 华 庭 小 区 业 主 孙 先 生 心 怀 感 激 地 送 来 一 面 服 务 业 主, 润 护 物 业 的 锦 旗, 孙 先 生 表 示 一 定 将 这 面 锦 旗 亲 自 送 到, 才 能 表 达 对 城 品 华 庭 物 业 以 及 领 班 徐 利 冬 女 士 的 谢 意 事 情 缘 于 10 月 末 的 一 个 清 早, 城 品 华 庭 小 区 保 洁 员 像 往 常 一 样 进 行 着 楼 层 的 清 洁 工 作, 当 到 达 17 楼 时, 突 然 发 现 梯 厅 走 廊 地 面 到 处 都 是 水, 且 正 在 快 速 的 向 电 梯 井 漫 延 过 来, 经 过 现 场 仔 细 查 看, 发 现 水 是 从 1701 房 间 的 门 缝 中 往 外 流 出 来 的 为 避 免 事 态 的 扩 大, 保 洁 员 立 即 打 开 管 道 井 门, 关 闭 了 自 来 水 总 阀, 然 后 跑 至 物 业 客 服 处 汇 报 了 此 事 领 班 徐 利 冬 了 解 相 关 情 况 后 立 即 联 系 了 业 主 本 人, 得 知 此 事 业 主 表 示 将 尽 快 赶 过 来 查 看 此 时 保 洁 领 班 及 楼 层 阿 姨 已 对 17 层 梯 厅 地 面 的 积 水 进 行 了 初 步 处 理, 但 屋 内 的 水 还 是 通 过 门 缝 在 继 续 的 渗 出 来 为 了 使 业 主 的 损 失 降 低 到 最 小 程 度, 利 冬 带 着 保 洁 阿 姨 一 起 到 17 楼, 边 拖 拭 积 水 边 等 待 业 主 的 到 来, 以 便 在 第 一 时 间 帮 助 业 主 对 家 中 的 积 水 进 行 清 理 半 小 时 后 业 主 匆 忙 赶 到, 发 现 三 名 物 业 人 员 蹲 守 在 家 门 口 感 到 有 些 惊 讶, 当 业 主 将 房 门 打 开 后, 发 现 屋 内 已 是 水 漫 金 山, 整 个 地 面 地 毯 等 物 品 完 全 浸 泡 在 了 水 中 业 主 孙 先 生 顿 时 急 的 有 些 不 知 所 措, 这 时 利 冬 耐 心 的 说 到 : 孙 先 生, 别 担 心, 我 们 来 帮 你 处 理 吧 啊?! 好 的, 好 的, 谢 谢 你 们 了 说 着 便 拿 起 早 已 准 备 好 的 扫 把 拖 把 水 桶 毛 巾 等 物 品, 在 每 个 房 间 麻 利 的 清 理 起 来 此 时 设 施 维 修 人 员 也 已 赶 到, 经 过 检 查, 发 现 原 来 是 阳 台 水 龙 头 碰 巧 被 飞 来 的 纸 板 撞 开, 阳 台 的 垃 圾 又 恰 好 堵 住 下 水 道, 从 而 使 不 断 流 出 的 自 来 水 向 房 间 内 倒 灌 于 是 维 修 人 员 立 即 关 闭 水 龙 头, 清 理 阳 台 的 垃 圾 并 对 下 水 管 也 进 行 疏 通 在 清 扫 过 程 中, 原 本 脚 步 受 伤 的 徐 利 冬, 由 于 地 面 湿 滑 不 小 心 摔 了 一 跤, 顿 时 腿 疼 的 说 不 出 话 来, 但 她 还 是 坚 持 和 其 他 几 个 同 事 一 起 清 理 着 现 场 的 积 水 经 过 将 近 两 个 半 小 时 的 奋 战, 地 面 的 积 水 终 于 清 理 干 净, 每 个 房 间 的 地 面 也 用 抹 布 进 行 了 擦 拭, 虽 然 每 个 工 作 人 员 已 是 满 头 大 汗, 但 都 没 有 感 到 丝 毫 的 疲 倦, 大 家 都 在 为 第 一 时 间 做 了 及 时 处 理, 为 业 主 减 少 不 必 要 的 经 济 损 失 而 感 到 庆 幸 此 时 的 业 主 看 在 眼 里, 感 动 在 心 里, 当 面 拿 出 了 一 打 百 元 大 钞, 表 示 酬 谢, 但 徐 利 冬 当 面 婉 拒 了 业 主 的 好 意, 并 表 示 这 是 我 作 为 开 元 物 业 人 应 该 做 的, 业 主 激 动 的 说 : 你 们 的 工 作 真 细 致, 服 务 真 周 到, 你 们 不 愧 是 我 的 贴 心 好 管 家, 有 你 们 开 元 物 业 在, 我 一 百 个 放 心 11 月 18 日 是 开 元 广 场 号 楼 车 位 摇 号 的 日 子, 所 有 工 作 人 员 都 早 早 的 到 了 工 作 岗 位, 开 元 物 业 开 元 广 场 服 务 处 经 理 沈 小 燕 也 不 例 外, 她 忙 着 检 查 各 个 岗 位, 看 看 人 员 是 否 都 已 就 位 摇 号 的 东 西 有 没 有 都 准 备 好 等 等 在 等 待 区 内, 坐 满 了 前 来 选 车 位 的 业 主, 大 家 都 焦 急 等 待 着 当 时 间 指 向 九 点 整, 营 销 策 划 主 管 便 宣 布 7 8 号 楼 车 位 开 始 摇 号, 第 一 组 号 码 出 来 时, 现 场 开 始 热 闹 起 来 时 间 慢 慢 过 去 了 半 小 时, 号 码 也 摇 了 过 半, 这 时, 一 位 情 绪 激 动 的 老 先 生, 拿 着 优 惠 券 来 到 了 工 作 人 员 身 边, 指 着 工 作 人 员 大 骂 弄 虚 作 假 而 在 一 旁 的 没 有 摇 到 号 的 业 主 也 跟 着 老 先 生 围 住 了 摇 号 台 老 先 生 非 常 懊 恼 地 问 : 你 们 7 号 楼 一 共 124 套 房 子, 为 什 么 会 出 现 125 号 码 的 优 惠 券 呢? 你 们 是 不 是 在 作 弊 吗? 听 了 老 先 生 的 话, 在 旁 边 等 待 的 业 主 们 也 围 在 旁 边 开 始 嘀 咕 了 小 燕 姐 耐 心 地 回 答 着 : 请 您 先 别 急,7 号 楼 的 车 位 很 充 分, 您 肯 定 能 选 上 的, 这 个 请 大 家 都 放 心 关 于 您 老 提 出 的 问 题, 我 们 肯 定 会 给 您 一 个 满 意 的 答 复, 请 您 耐 心 等 待 一 会 儿 原 来 这 位 老 先 生 是 替 女 儿 来 选 车 位 的, 因 为 他 的 女 儿 工 作 比 较 忙, 长 期 不 着 家, 家 里 的 大 大 小 小 的 事 事 都 由 他 来 办, 所 以 这 次 选 车 位 他 也 是 自 己 来 的 老 业 主 接 着 问 道 : 你 们 今 天 一 共 摇 119 个 号, 那 么 还 有 6 张 剩 下 的 票 呢, 拿 出 来 看 呀? 旁 边 的 业 主 也 按 捺 不 住, 你 们 的 操 作 不 合 理, 怎 么 能 这 样 处 理 呀 小 燕 姐 听 到 这 些, 心 平 气 和 地 跟 老 人 家 沟 通, 她 说 : 您 先 别 急, 您 的 心 情 我 们 可 以 理 解, 您 也 是 为 选 一 个 中 意 的 车 位 接 着 小 燕 姐 到 房 产 周 经 理 办 公 室 里 拿 了 7 号 楼 剩 下 的 5 张 优 惠 券 给 业 主 看, 并 且 说 道 : 我 们 操 作 肯 定 是 合 理 的, 就 是 因 为 对 你 们 每 一 位 业 主 负 责, 所 以 才 选 择 摇 号 购 买 车 位 至 于 为 什 么 多 印 了 一 张 券, 是 因 为 怕 有 出 入, 万 一 哪 位 业 主 弄 丢 了, 而 摇 号 如 果 先 摇 到 他, 那 他 选 择 车 位 的 优 先 权 就 没 有 了, 所 以 才 会 多 印, 以 免 有 作 废 的 而 恰 好 7 号 楼 就 有 一 位 业 主 因 为 把 车 位 优 惠 券 放 车 里 而 忘 记 了, 偏 偏 又 把 车 借 给 朋 友 当 婚 车 去 了, 所 以 就 把 原 有 那 张 券 弄 丢 了, 要 求 我 们 帮 他 作 废, 重 新 领 一 张 听 完 了 小 燕 姐 的 解 释, 其 他 业 主 们 纷 纷 表 示 能 够 理 解, 可 是 这 位 老 先 生 就 是 不 肯 松 口 终 于 摇 到 了 这 位 老 先 生 的 号 子, 但 是 他 却 坚 持 认 为 摇 号 操 作 不 公 平 见 这 个 情 况, 小 燕 姐 只 好 继 续 努 力 劝 说, 小 燕 姐 将 她 请 到 了 办 公 室, 又 一 次 把 事 情 的 来 龙 去 脉 向 他 解 释 了 一 遍 在 小 燕 姐 苦 口 婆 心 的 劝 说 下, 老 先 生 也 终 于 妥 协 了, 拿 着 号 子 开 始 选 起 了 车 位 小 燕 姐 看 着 对 着 车 位 犹 豫 不 决 的 老 人 家 说 : 您 的 号 子 不 算 迟, 选 的 余 地 还 很 大, 您 别 着 急, 我 陪 着 您 抢 车 位 吧 就 这 样 小 燕 姐 一 直 陪 着 这 位 老 业 主, 直 到 他 选 好 车 位 付 款 最 后, 顺 利 选 到 了 车 位 的 老 先 生 开 心 地 说 : 要 不 是 沈 经 理 这 么 耐 心, 我 也 选 不 到 这 么 好 的 车 位 项 目 传 真 29 30

17 商 场 的 守 护 者 退 伍 老 兵 的 半 年 新 印 象 绍 兴 分 公 司 安 全 部 领 班 张 庚, 从 绍 兴 公 司 接 手 银 泰 百 货 柯 桥 店 项 目 之 初 就 加 入 物 业 服 务 团 队, 一 直 为 绍 兴 公 司 的 发 展 倾 力 付 出 张 庚 热 心 热 情 负 责 的 工 作 表 现, 不 仅 得 到 分 公 司 领 导 们 的 肯 定, 也 让 银 泰 百 货 的 业 主 们 称 赞 不 已 银 泰 百 货 柯 桥 店 于 2013 年 4 月 正 式 进 入 营 业, 作 为 商 场 物 管, 不 仅 需 要 面 对 业 主, 更 多 的 是 要 做 好 来 往 商 场 顾 客 的 接 待 服 务 由 于 银 泰 百 货 客 流 量 较 大, 对 安 保 人 员 应 对 突 发 性 事 件 的 处 理 能 力 要 求 也 极 高 而 张 庚 始 终 热 情 对 待 每 一 位 客 户, 做 好 商 场 秩 序 的 维 护 工 作 2013 年 10 月 21 日, 张 庚 正 在 执 行 日 常 巡 逻 任 务, 突 然 对 讲 机 那 头 传 来 同 事 急 促 的 呼 叫 声 : 领 班! 领 班! 3 号 客 梯 困 人! 收 到 消 息 后 张 庚 立 刻 赶 往 现 场, 同 时 通 知 监 控 中 心 紧 急 联 系 客 梯 维 修 人 员, 并 让 他 们 将 客 梯 困 人 情 况 向 银 泰 百 货 方 安 全 负 责 人 汇 报, 接 着 又 安 排 2 名 安 保 人 员 赶 赴 现 场 维 持 秩 序 客 梯 发 生 故 障 后, 停 在 4 楼 和 5 楼 之 间, 监 控 室 同 事 告 知 到 达 现 场 的 张 庚, 故 障 客 梯 轿 厢 内 共 有 5 名 客 人,2 名 男 士,3 名 女 士, 男 士 中 有 老 人, 其 中 一 名 女 士 还 带 着 一 个 3 个 月 大 的 婴 儿! 情 况 紧 急, 张 庚 立 即 与 被 困 乘 客 进 行 联 系 被 困 客 人 被 突 如 其 来 的 情 况 吓 到, 情 绪 紧 张, 开 始 敲 打 客 梯 轿 厢 门 求 救 大 家 不 要 惊 慌, 现 在 轿 箱 里 面 是 安 全 的, 营 救 人 员 正 在 赶 来 营 救, 很 快 大 家 就 能 脱 困 张 庚 一 面 安 抚 被 困 客 人 的 情 绪, 一 面 向 监 控 室 同 事 了 解 被 困 人 员 情 况, 并 催 促 同 事 跟 进 营 救 人 员 的 动 向 由 于 客 梯 处 于 悬 空 状 态, 其 中 一 个 受 困 女 士 怀 里 的 宝 宝 因 为 受 惊 而 开 始 啼 哭, 一 同 受 困 的 客 人 情 绪 也 显 得 较 为 激 动, 对 话 器 里 不 断 出 现 客 人 们 急 躁 的 叫 喊 声 张 庚 继 续 安 慰 受 困 客 人, 并 告 诫 客 人 千 万 不 可 将 身 体 依 靠 在 轿 门 上, 同 时 不 断 告 知 营 救 人 员 的 动 向 在 张 庚 耐 心 安 抚 下, 客 人 们 情 绪 渐 渐 有 所 缓 和 不 久 客 梯 维 修 人 员 到 达 现 场, 张 庚 带 领 同 事 一 起 配 合 营 救 人 员 开 展 救 援 工 作, 在 客 梯 门 开 启 后 协 助 客 人 离 开 轿 厢 在 张 庚 加 入 银 泰 百 货 柯 桥 店 短 短 3 个 月 内, 就 共 计 收 到 来 自 银 泰 百 货 业 主 顾 客 的 表 扬 信 十 余 封 他 叫 黄 海,2013 年 5 月 份, 身 任 开 元 名 都 小 区 东 门 的 门 卫 专 职 形 象 岗 知 晓 他 的 人 无 不 称 赞 他 岗 位 操 作 熟 练 礼 仪 形 态 标 准 待 人 接 物 友 好 站 岗 精 神 饱 满, 然 而 就 是 这 样 一 名 员 工, 却 是 一 名 进 入 开 元 物 业 刚 满 半 年 的 新 兵 蛋 子, 他 对 自 己 高 标 准 要 求 已 经 让 越 来 越 多 的 人 认 识 并 知 晓 了 这 个 新 兵 的 优 秀 进 入 公 司 第 一 天, 他 就 将 自 己 的 所 有 热 情 投 入 到 物 业 工 作 中 从 与 同 事 的 慢 慢 熟 识, 到 记 住 每 一 户 业 主 的 名 字, 他 全 都 认 真 对 待 在 所 有 业 主 和 同 事 心 中, 黄 海 的 笑 脸 是 他 的 一 大 标 志, 每 次 从 门 口 经 过, 都 会 收 获 他 迎 面 而 来 最 温 暖 的 微 笑 在 外 人 眼 中, 门 岗 保 安 的 工 作 是 枯 燥 乏 味 的, 因 为 无 论 是 车 道 道 闸 开 启 关 闭, 还 是 岗 亭 内 邮 件 收 发 物 品 寄 存, 抑 或 是 岗 台 的 形 象 站 立, 都 毫 无 趣 味 可 言 然 而 黄 海 并 不 这 样 认 为, 他 说 : 业 主 们 早 上 去 上 班, 我 开 心 的 跟 他 们 打 招 呼 ; 业 主 们 来 拿 快 递 来 寄 存 物 品, 我 跟 他 们 唠 唠 嗑 ; 业 主 开 心, 我 也 就 高 兴 了 在 9 月 中 旬 的 开 元 旅 业 集 团 中 秋 晚 会 时, 黄 海 参 与 当 日 的 执 勤 工 作, 作 为 萧 山 公 司 的 形 象 岗, 黄 海 被 安 排 站 在 舞 台 左 侧, 无 论 舞 台 上 的 节 目 多 少 热 闹, 台 下 的 掌 声 多 少 热 烈, 他 依 旧 笔 挺 站 立 一 台 晚 会 1 个 小 时 30 分 钟 的 时 间, 黄 海 只 换 了 两 次 岗, 就 是 这 样 钉 子 一 般 的 站 姿, 他 完 成 了 此 次 执 勤 工 作 事 后, 他 曾 对 人 说 道, 在 执 勤 中 间 换 岗 的 时 候, 坐 在 前 排 的 一 名 名 都 小 区 业 主 给 他 递 了 一 瓶 矿 泉 水, 到 现 在 那 股 温 暖 的 感 觉 还 在 11 月 中 旬 的 一 天, 业 主 老 奶 奶 因 不 小 心 扭 伤 了 腰, 在 家 休 息, 本 想 着 过 几 天 就 会 好, 一 直 过 了 3 天 才 发 现 情 况 越 来 越 严 重, 连 翻 身 都 不 行, 老 伴 急 着 打 了 120 电 话, 救 护 车 来 了, 但 担 架 过 大 上 不 去, 正 着 急 间, 黄 海 巡 查 时 路 过, 看 到 这 个 情 况 后 急 忙 上 前 援 助 在 医 护 人 员 的 指 导 下, 黄 海 又 叫 来 同 事 一 起 将 老 奶 奶 送 上 救 护 车 急 业 主 所 及, 想 业 主 所 想, 这 就 是 日 常 中 的 黄 海 的 所 作 所 为 如 果 说 这 世 界 上 有 这 样 一 种 人, 上 班 时 领 导 在 与 不 在 一 个 样, 那 么, 黄 海 就 是 其 中 一 个 在 休 息 日 的 周 末, 如 果 路 过 平 时 上 班 的 开 元 名 都 小 区, 你 能 够 远 远 地 看 到 小 区 东 门 形 象 岗 黄 海 在 无 人 注 目 的 情 况 下, 精 神 饱 满, 以 标 准 步 伐 踏 上 东 门 岗 台, 向 后 转, 跨 立 站 好, 就 像 完 成 一 次 神 圣 的 仪 式 从 黄 海 的 口 中 得 知, 他 曾 在 部 队 服 役, 作 为 一 名 军 人, 过 去 保 家 卫 国, 现 在 作 为 一 名 物 业 人 守 护 着 一 个 小 区 的 安 宁 合 作 伙 伴 31 32

18 为 业 主 排 忧 解 难 的 姜 关 明 业 主 的 事 就 是 大 事 姜 关 明 是 滨 江 医 院 服 务 处 的 设 施 部 领 班, 不 管 在 哪 里 碰 到 他, 他 都 会 拿 出 招 牌 式 的 笑 容 跟 你 问 好, 给 人 的 第 一 感 觉 就 是 憨 厚 老 实 11 月 13 日 下 午 两 点 半, 设 施 部 的 傅 师 傅 在 楼 层 巡 查 时 发 现 门 诊 大 楼 2 楼 最 西 面 的 男 厕 所 水 管 堵 塞, 污 水 不 断 地 从 地 面 下 水 口 冒 溢, 臭 味 薰 人 傅 师 傅 立 刻 打 电 话 到 设 施 部 进 行 请 求 援 助 大 约 过 了 5 分 钟, 姜 关 明 拿 着 梯 子 跑 了 过 来, 边 跑 边 说 : 先 把 洗 手 间 封 闭, 将 维 修 告 示 牌 放 在 门 口 这 个 时 候 的 地 面 已 经 积 了 一 层 污 水, 还 时 不 时 的 散 发 出 阵 阵 恶 臭, 如 果 疏 通 不 及 时, 不 但 无 法 保 障 卫 生 间 的 正 常 使 用, 还 会 给 楼 层 门 诊 病 区 的 病 患 医 护 人 员 带 去 困 扰, 抢 修 刻 不 容 缓 姜 师 傅 套 上 鞋 套, 直 接 进 入 现 场 查 看 情 况, 经 过 一 番 勘 察 后 发 现 管 道 中 被 一 块 石 头 挡 住 了, 才 导 致 污 水 无 法 正 常 疏 通, 可 能 是 之 前 施 工 单 位 遗 留 下 来 的 他 立 马 出 门 脱 掉 鞋 套, 架 起 梯 子 往 一 楼 赶 姜 关 明 到 了 一 楼 找 准 位 置, 徒 手 拿 着 管 道 疏 通 器 对 管 道 进 行 疏 通, 污 水 浸 湿 了 他 的 工 作 服, 钉 子 也 将 他 的 手 戳 破, 他 置 之 不 理, 仍 埋 头 抢 修 经 过 近 一 小 时 的 紧 急 抢 修, 主 管 道 终 于 疏 通, 二 楼 卫 生 间 也 恢 复 正 常 使 用 而 这 时 候 的 姜 关 明 已 经 是 满 脸 污 垢 满 身 污 水, 凑 近 点 还 能 闻 到 厕 所 里 的 那 股 味 道 这 就 是 滨 江 医 院 服 务 处 设 施 部 的 姜 关 明, 工 作 专 注 且 负 责, 时 刻 牢 记 自 己 的 岗 位 职 责, 时 刻 为 业 主 排 忧 解 难 开 元 物 业 台 州 分 公 司 进 驻 刚 泰 一 品 案 场 已 经 有 1 年 多 的 时 间, 这 一 年 里 物 业 的 同 事 们 用 优 秀 的 表 现 赢 得 业 主 的 称 赞, 尤 其 以 案 场 的 领 班 李 治 强 最 为 突 出 10 月 20 日 13:30, 小 李 正 在 泳 池 区 域 检 查 工 作, 当 他 不 经 意 的 一 抬 头, 竟 发 现 不 远 处 工 地 5 号 楼 正 冒 出 一 股 浓 浓 的 黑 烟, 他 心 头 一 惊, 大 叫 一 声 : 不 好, 着 火 了! 便 立 马 冲 进 案 场 拎 上 2 个 灭 火 器, 一 边 飞 奔 向 着 火 点, 一 边 叫 人 通 知 开 发 商 工 程 部 小 李 来 到 5 号 楼 底, 并 一 鼓 作 气 跑 上 着 火 层, 经 过 快 速 查 看 发 现 原 来 是 施 工 人 员 的 烟 头 引 起 的 木 质 建 筑 材 料 的 着 火 他 首 先 快 速 的 用 灭 火 器 扑 灭 火 源, 当 开 发 商 及 施 工 方 赶 到 时, 火 源 已 经 确 认 被 熄 灭 了 而 此 时 的 小 李 浑 身 是 汗, 而 且 胳 膊 和 大 腿 处 还 在 渗 血, 原 来 前 天 晚 上 小 李 骑 车 出 现 意 外, 胳 膊 和 大 腿 处 掉 了 巴 掌 大 的 一 块 皮 肉, 今 天 刚 结 痂, 由 于 刚 才 救 火 时 一 阵 猛 跑, 伤 口 又 裂 开 了 但 是 小 李 一 直 咬 着 牙, 强 忍 剧 痛 跑 到 13 楼, 并 在 第 一 时 间 控 制 住 火 情 10 月 26 日, 连 夜 的 暴 雨 依 然 下 着, 小 李 提 早 半 小 时 检 查 案 场 各 区 域 都 正 常 后, 又 来 到 行 政 楼, 刚 踏 入 一 楼 走 廊 区 域, 他 便 心 惊 起 来 : 天 啊, 这 是 怎 么 了? 就 着 应 急 灯 的 光 亮, 只 见 长 长 的 走 廊 里 浸 满 了 水 这 时 他 发 现, 原 来 水 是 从 三 楼 的 一 个 室 外 平 台 流 进 来 的, 此 时 大 雨 依 旧, 小 李 费 力 的 打 开 通 往 平 台 的 门, 并 迅 速 找 到 下 水 口 果 然, 由 于 室 外 施 工, 平 台 上 的 下 水 口 早 被 泥 沙 堵 住, 小 李 一 边 通 知 工 程 部 及 开 发 商 领 导, 一 边 开 始 清 理 下 水 口, 由 于 水 泥 砂 浆 的 侵 泡, 下 水 口 很 难 疏 通, 小 李 只 能 叫 上 已 经 下 班 的 员 工 用 脸 盆 水 桶 开 始 清 理 平 台 上 的 积 水 终 于, 赶 来 的 工 程 人 员 迅 速 将 管 道 疏 通, 经 过 2 个 小 时 的 努 力, 行 政 楼 终 于 恢 复 原 样 小 李 就 是 这 么 一 个 人, 自 己 的 付 出 和 辛 苦 在 他 看 来 都 算 不 了 什 么, 但 客 户 的 一 点 点 损 失 都 会 变 成 他 心 里 的 大 事 合 作 伙 伴 33 34

19 有 求 必 应 的 小 能 人 在 徐 州 区 域 综 合 部 有 这 样 一 位 小 姑 娘, 她 叫 陈 佳 她 个 子 高 挑, 经 常 面 带 微 笑, 工 作 认 真 负 责, 经 常 得 到 领 导 的 夸 赞, 她 平 时 喜 欢 专 研, 对 办 公 打 印 机, 电 脑, 手 机 都 比 较 精 通, 替 很 多 同 事 解 决 工 作 上 的 困 难, 大 家 都 亲 切 的 叫 她 小 能 人 用 心 展 风 采 温 暖 也 许 是 来 自 顾 客 的 一 声 感 谢, 也 许 是 来 自 上 级 的 肯 定, 也 许 是 来 自 同 事 间 的 精 诚 合 作 他, 会 修 车 修 伞 补 胎 等 他 不 光 会 修 自 行 车 电 动 车, 连 小 汽 车 也 不 在 话 下, 同 事 们 的 交 通 工 具 出 了 故 障 都 喜 欢 找 郑 喜 忠 帮 忙, 因 为 大 家 知 道 他 不 但 手 艺 精 良, 而 且 乐 于 助 人 他, 就 是 海 口 市 政 府 东 门 一 号 岗 的 保 安 员 郑 喜 忠 11 月 29 日 这 天 上 午, 财 务 室 的 文 慧 急 匆 匆 来 找 她, 原 来 文 慧 的 电 脑 出 现 问 题, 同 时 维 修 人 员 由 于 临 时 有 事 情 赶 不 过 来, 而 今 天 又 是 周 五, 财 务 正 等 着 用 电 脑 发 工 资 她 一 听, 立 刻 放 下 手 中 的 工 作, 来 到 文 慧 的 电 脑 前, 用 手 一 摁, 电 脑 都 开 不 了 机, 而 且 试 了 几 次 都 不 行 她 想 : 估 计 是 电 脑 主 板 问 题, 于 是 她 熟 练 的 拆 开 机 箱, 仔 细 查 看, 机 箱 因 长 时 间 不 清 理, 灰 尘 都 已 经 积 起 来 了 于 是 她 又 找 来 电 吹 风 和 小 毛 刷, 快 速 的 将 主 板 清 理 一 遍 果 然, 这 下 能 开 机 了, 此 时 她 和 文 慧 都 松 了 口 气, 但 谁 知 新 的 问 题 又 出 现 了, 银 行 的 软 件 尽 然 进 不 去, 而 现 在 已 经 是 中 午 12 点, 她 仔 细 查 看 银 行 软 件 提 示 的 错 误, 然 后 又 安 慰 文 慧 说 : 你 先 去 吃 饭, 我 来 解 决, 一 会 肯 定 给 你 弄 好 下 午 13 点, 软 件 已 经 重 新 安 装 好, 因 为 及 时 修 好 电 脑, 所 以 没 有 影 响 单 位 正 常 的 工 资 发 放 文 辉 高 兴 地 对 她 说 : 你 就 是 咱 的 小 能 人 此 外, 单 位 有 谁 在 使 用 word Excel PPT 等 软 件 出 现 问 题, 或 者 遇 到 打 印 机 无 法 连 接 等, 都 喜 欢 找 她 帮 忙, 她 总 是 能 不 厌 其 烦 的 帮 助 别 人, 既 解 决 别 人 的 困 难, 又 解 决 单 位 的 一 些 问 题 用 她 的 话 说, 别 人 在 服 务 岗 位 上 服 务 业 主, 我 也 要 在 我 工 作 中 力 所 能 及 的 帮 助 别 人, 这 就 是 我 们 开 元 物 业 人 应 该 去 做 的 事 情 一 个 深 秋 的 下 午, 一 辆 小 汽 车 从 东 门 一 号 岗 驶 过, 这 时 车 子 略 有 颠 簸, 郑 喜 忠 感 觉 出 车 子 可 能 有 故 障, 于 是 做 了 一 个 让 车 靠 边 停 下 的 手 势 车 主 很 不 情 愿 的 靠 边 停 下, 摇 下 车 窗 后, 生 气 地 说 : 小 兄 弟, 你 难 道 看 不 到 我 车 上 有 通 行 证 吗? 我 现 在 急 着 去 办 事, 耽 误 我 的 时 间, 你 能 负 得 起 责 任 吗? 郑 喜 忠 微 笑 着 说 : 领 导, 您 好! 不 好 意 思 打 扰 您 了, 麻 烦 您 下 车, 我 帮 忙 检 查 一 下 车 的 前 胎 是 否 漏 气? 说 完, 车 主 主 动 下 车 进 行 查 看, 发 现 前 胎 真 的 扁 下 去 了, 他 不 停 地 说 : 完 了, 完 了, 这 回 真 的 要 误 事 了, 这 车 平 时 好 好 的, 怎 么 到 关 键 时 刻 就 坏 了, 这 附 近 又 没 修 车 的 地 方 郑 喜 忠 上 前 说 : 您 的 车 有 备 用 胎 吧, 我 可 以 帮 您 换 车 主 顿 时 喜 出 望 外, 郑 喜 忠 马 上 跟 当 值 领 班 借 了 维 护 观 光 车 用 的 千 斤 顶, 再 从 岗 亭 里 拿 出 工 具, 熟 练 地 用 千 斤 顶 把 车 子 慢 慢 顶 起 来, 顶 到 合 适 的 高 度 后 他 拿 起 扳 手 三 两 下 就 把 轮 胎 换 好 了 车 主 高 兴 地 说 : 好 小 伙 子, 这 手 艺 不 错! 郑 喜 忠 说 : 能 为 领 导 修 车 是 我 的 荣 幸, 领 导 日 常 工 作 繁 忙, 不 能 为 这 点 小 事 耽 误 工 作 啊 车 主 笑 了 笑, 说 : 刚 刚 是 我 说 话 态 度 不 好, 感 谢 你 及 时 发 现 我 的 轮 胎 漏 气 并 且 帮 我 换 胎, 我 对 你 们 物 业 公 司 有 这 么 热 心 能 干 的 员 工 感 到 非 常 满 意 合 作 伙 伴 35 36

20 幸 福 社 区 2013 年 7 月 6 日, 为 营 造 后 街 休 闲 欢 乐 氛 围, 杭 州 后 街 举 办 泼 水 节 活 动, 为 市 民 游 客 献 上 无 比 完 美 清 凉 的 快 乐 泼 水 狂 欢 盛 宴 德 清 2013 年 7 月 6 日, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 携 手 FM89 电 台 统 一 企 业 在 小 区 中 心 广 场 举 行 了 亲 子 涂 鸦 活 动, 此 次 活 动 不 但 丰 富 了 小 区 业 主 们 文 化 生 活, 还 激 发 广 大 青 少 年 儿 童 和 家 人 之 间 的 交 流 互 动 2013 年 8 月 10 日 晚 上 六 点, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 联 合 朋 皮 杜 教 育 中 心 举 行 DIY 美 食 亲 子 活 动, 让 小 朋 友 和 家 长 一 起 动 手 制 作 丰 富 有 趣 的 手 工 披 萨 以 及 奇 妙 的 爆 米 花, 现 场 热 闹 非 凡 2013 年 9 月 14 日, 滨 江 公 司 第 二 届 共 享 六 合 乐, 一 品 开 元 情 中 秋 联 欢 晚 会 在 六 合 天 寓 广 场 举 行, 全 场 300 多 名 业 主 参 加 了 本 次 活 动 DE QING 2013 年 8 月 30 日, 开 元 旅 业 集 团 保 护 英 溪, 绿 色 骑 行 德 清 地 区 开 元 骑 行 活 动 伴 随 着 开 元 之 歌 拉 开 序 幕 此 次 行 程 由 杭 州 后 街 出 发 至 塔 山 公 园 最 后 到 达 新 雅 兰 大 酒 店, 全 部 路 程 约 10 公 里 开 元 物 业 德 清 分 公 司 的 员 工 为 骑 行 活 动 提 供 全 程 安 全 服 务 2013 年 9 月 14 日, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 联 合 杭 州 百 大 举 行 便 民 服 务 日 活 动, 现 场 设 立 修 雨 伞 补 羊 毛 衫 清 洗 珠 宝 加 工 中 药 材 等 服 务, 给 小 区 业 主 解 决 了 生 活 中 的 一 些 困 恼 2013 年 10 月 19 日, 在 重 阳 节 来 临 之 际, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 组 织 小 区 百 余 名 老 年 业 主 前 往 杭 州 植 物 进 行 赏 花 品 茶 活 动 2013 年 11 月 30 日, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 举 行 了 第 三 届 情 系 邻 里 百 家 宴 活 动, 该 活 动 旨 在 让 邻 居 之 间 建 立 邻 里 亲 邻 里 帮 邻 里 乐 邻 里 颂 的 场 景, 为 此, 该 项 活 动 也 成 为 了 每 年 初 冬 时 节, 小 区 业 主 共 同 期 待 参 与 的 一 项 受 欢 迎 社 区 活 动 2013 年 11 月 16 日, 滨 江 公 司 六 合 天 寓 服 务 处 联 合 逗 点 早 教 中 心 在 六 合 天 寓 广 场 上 设 立 了 一 个 逗 点 欢 乐 谷 游 玩 中 心 : 音 乐 互 动 亲 子 游 戏 套 圈 圈 比 赛 彩 虹 伞 游 戏 等 节 目 给 六 合 天 寓 的 小 朋 友 们 带 去 了 假 日 里 的 欢 乐 滨 江 BIN JIANG 2013 年 9 月 18 日, 逢 中 秋 佳 节, 德 清 分 公 司 经 理 唐 轩 斌 给 社 区 孤 寡 老 人 送 去 月 饼 与 生 活 用 品, 同 时 还 送 去 爱 心 和 温 暖 当 天 晚 上, 在 杭 州 后 街 广 场 举 办 同 一 个 月 亮, 同 一 首 歌 中 秋 节 大 型 晚 会 保 护 母 亲 河, 争 做 绿 色 理 念 的 传 播 者,2013 年 10 月 19 日, 我 和 余 英 溪 的 故 事 主 题 书 画 活 动 在 杭 州 后 街 西 区 16 幢 前 举 行, 活 动 现 场 吸 引 了 200 多 人 参 加, 小 朋 友 们 用 书 法 和 绘 画 表 达 了 对 余 英 溪 的 热 爱 合 作 伙 伴 37 38

21 幸 福 社 区 2013 年 7 月 15 日, 海 口 区 域 公 司 万 海 服 务 处 开 展 为 业 主 免 费 清 洗 停 车 场 活 动, 此 次 活 动 不 仅 可 以 促 进 与 业 主 的 关 系, 还 为 园 区 卫 生 死 角 做 一 次 全 面 的 清 理 2013 年 7 月 15 日, 夏 日 炎 炎, 骄 阳 似 火, 海 口 区 域 公 司 海 甸 服 务 处 心 系 业 主 及 工 人, 为 他 们 送 上 防 暑 降 温 保 健 药 品 KAI FENG 开 封 海 口 2013 年 9 月 15 日, 方 便 业 主, 方 便 到 家 倾 情 开 元 便 民 服 务 日 在 开 元 华 庭 小 区 举 行, 包 括 免 费 咨 询 燃 气 小 常 识 灶 具 免 费 检 修 免 费 室 内 空 气 检 测 等 共 计 7 项 便 民 活 动 2013 年 10 月 19 号 下 午, 由 开 元 物 业 开 封 公 司 举 办 的 谁 羽 争 锋 羽 毛 球 比 赛 在 开 封 市 金 池 名 郡 小 区 羽 毛 球 室 开 赛 2013 年 9 月 16 日, 海 口 区 域 公 司 万 海 服 务 处 开 展 便 民 服 务 日 活 动, 上 门 为 业 主 清 洗 景 观 池 刷 洗 院 内 地 板 修 剪 树 木 等 服 务, 给 小 区 业 主 打 造 舒 适 温 馨 的 住 宅 环 境 2013 年 9 月 16 日, 海 口 区 域 公 司 海 甸 服 务 处 开 展 便 民 服 务 日 活 动, 上 门 为 业 主 刮 玻 璃 清 洗 水 龙 头 过 滤 网 陪 伴 小 业 主 等 服 务, 给 小 区 业 主 送 上 贴 心 温 暖 的 服 务 2013 年 9 月 14 日, 海 口 区 域 公 司 亚 洲 豪 苑 南 区 服 务 处 携 手 海 南 省 电 视 台 生 活 帮 帮 帮 栏 目 在 小 区 内 举 行 了 为 业 主 解 决 生 活 中 的 小 事 活 动, 此 次 活 动 不 但 丰 富 了 小 区 业 主 们 文 化 生 活, 还 促 进 了 与 业 主 间 的 交 流 互 动 2013 年 10 月 26 日, 海 口 区 域 公 司 篮 球 队 与 天 海 社 区 居 委 会 篮 球 队 开 展 篮 球 联 谊 赛, 不 仅 促 进 公 司 员 工 与 社 区 居 委 会 间 的 交 流, 还 提 高 员 工 综 合 文 体 素 质, 培 养 积 极 向 上 的 拼 搏 精 神 和 团 队 合 作 意 识, 让 大 家 在 体 育 活 动 中 体 会 到 团 结 的 力 量 2013 年 11 月 15 日 开 元 物 业 开 封 区 域 公 司 组 织 举 办 了 倾 情 开 元 社 区 便 民 服 务 活 动 为 业 主 提 供 免 费 理 发 清 洗 抽 油 烟 机 等 服 务 2013 年 11 月 23 日 下 午 3 点, 蝶 御 花 园 小 区 首 次 和 谐 社 区, 快 乐 家 庭 社 区 亲 子 活 动 举 行 亲 子 齐 心 步 踩 气 球 齐 齐 做 动 作 看 词 语 做 动 作 等 活 动 让 小 朋 友 和 家 长 们 在 游 戏 中 各 显 神 通, 积 极 地 展 现 各 自 的 技 艺 美 好 家 园 39 40

22 2013 年 1 月 19 日, 按 照 中 国 传 统, 家 家 都 要 吃 腊 八 粥, 宁 波 服 务 处 前 几 天 就 把 做 粥 的 材 料 准 备 好 了, 这 天 早 早 熬 好 腊 八 粥, 给 九 龙 湖 畔 已 入 住 的 业 主 送 去, 寒 冷 的 冬 日 让 业 主 感 受 一 份 温 暖 2013 年 1 月 28 日, 九 龙 湖 畔 一 期 小 区 内, 宁 波 服 务 处 客 服 工 作 人 员 走 进 业 主 家 的 门, 送 来 了 一 幅 幅 吉 祥 福 字 与 精 美 春 联 2013 年 7 月 25 日, 上 海 松 江 分 公 司 特 别 与 上 海 中 医 药 大 学 合 作, 邀 请 其 社 会 实 践 课 题 调 研 学 生 前 来 为 大 家 进 行 义 务 诊 疗 50 余 名 开 元 新 都 小 区 业 主 丰 源 大 厦 住 户 与 员 工 参 与 了 健 康 把 脉 为 主 题 的 中 医 推 拿 问 诊 活 动 2013 年 9 月 日 两 天, 开 元 物 业 海 宁 长 安 华 府 服 务 处 配 合 房 产 举 行 了 大 型 月 饼 DIY 活 动 宁 波 NINGBO 2013 年 10 月 26 日 旗 袍 雅 集 音 乐 酒 会 在 翠 湖 壹 号 举 行, 著 名 旗 袍 收 藏 家 马 元 浩 老 师 到 场 为 在 场 嘉 宾 讲 解 旗 袍 发 展, 同 时 分 享 了 私 家 珍 藏 的 十 余 件 精 品 旗 袍 于 大 厅 展 出, 怀 旧 的 音 乐 一 袭 袭 华 美 的 旗 袍 将 在 场 的 嘉 宾 似 乎 拉 回 了 二 三 十 年 代 的 老 上 海 2013 年 10 月 日, 海 宁 长 安 华 府 二 期 鼎 苑 说 明 会 暨 长 安 会 成 立 仪 式 隆 重 开 幕 2013 年 2 月 24 日, 宁 波 服 务 处 在 装 扮 一 新 的 会 所 举 行 了 品 汤 圆, 猜 灯 谜, 欢 喜 闹 元 宵 社 区 文 化 活 动 2013 年 10 月 23 日, 物 业 服 务 处 邀 请 业 主 参 加 宁 波 镇 海 旅 游 节 -- 九 龙 湖 畔 音 乐 会, 当 晚, 音 乐 家 为 现 场 观 众 及 九 龙 湖 畔 业 主 献 上 这 一 季 的 音 乐 狂 欢, 让 大 家 的 视 觉 听 觉 味 觉 等 各 种 感 官 都 得 到 极 致 享 受 上 2013 年 10 月 日, 开 发 商 香 溢 房 产 特 地 甄 选 了 几 家 装 修 设 计 公 司 于 翠 湖 壹 号 案 场 为 业 主 进 行 户 型 解 析, 作 为 翠 湖 壹 号 前 期 物 业 服 务 企 业 我 司 案 场 经 理 邢 波 则 对 今 后 业 主 装 修 期 间, 所 应 知 应 会 流 程 提 前 进 行 了 讲 解 SHANGHAI 海 2013 年 10 月 13 日, 金 秋 邀 赏, 醉 美 九 龙 湖 重 阳 登 高 社 区 文 化 活 动 在 九 龙 湖 畔 展 开, 骑 自 行 车 登 山, 大 家 一 路 辛 苦, 却 在 努 力 坚 持, 参 加 者 在 雨 中 尽 显 风 采 2013 年 单 月, 宁 波 服 务 处 积 极 响 应 总 部 便 民 服 务 活 动 计 划, 根 据 本 服 务 处 特 点, 每 季 度 为 业 主 推 出 不 同 项 目 的 VIP 便 民 服 务 美 好 家 园 41 42

23 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 2013 年 4 月 29 日 上 午 九 时, 蓝 庭 花 园 服 务 处 在 小 区 会 所 举 办 为 期 三 天 的 首 届 悠 情 寄 丹 青, 浓 墨 汇 蓝 庭 画 展 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 台 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 州 2013 年 8 月 28 日, 台 州 万 家 华 庭 小 区 联 合 养 生 堂 举 行 童 心 绘 爱 心 成 长 快 乐 爱 心 公 益 伞 大 行 动 活 动 2013 年 8 月 24 日 下 午 台 州 蓝 庭 花 园 服 务 处 组 织 开 展 了 趣 味 游 泳 赛 2013 年 10 月 27 日 上 午, 万 家 华 庭 小 区 举 行 了 亲 子 绘 沙 画, 激 情 踩 汽 球 社 区 文 化 活 动 2013 年 11 月 23 日, 蓝 庭 花 园 服 务 处 在 小 区 中 心 广 场 举 办 悠 悠 开 元 情 欢 乐 一 家 亲 活 动 TAIZHOU 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 萧 山 2013 年 5 月 31 日 晚 上 椒 江 区 白 云 街 道 广 场 社 区 携 手 万 家 华 庭 服 务 处 在 云 顶 佳 苑 网 球 场 精 心 组 织 了 六 一 儿 童 狂 欢 夜 活 动 XIAOSHAN 美 好 家 园 43 44

24 2013 年 9 月 18 日, 徐 州 公 司 联 合 开 元 四 季 社 区 居 委 会 在 下 沉 式 广 场 举 办 了 月 伴 开 元 明 天 下 一 家 亲 的 主 题 晚 会, 丰 富 多 彩 的 节 目 让 相 聚 在 晚 会 现 场 的 700 多 位 业 主 度 过 一 个 愉 快 的 节 日 夜 晚 2013 年 7 月 6 日, 徐 州 公 司 在 开 元 四 季 小 区 开 展 清 洗 空 调 便 民 活 动, 为 业 主 家 里 空 调 进 行 免 费 拆 卸 滤 网 清 洗, 室 内 机 消 毒 浙 江 开 元 物 业 服 务 有 限 公 司 总 经 理 谢 建 军 致 辞 2013 年 9 月 28 日, 徐 州 公 司 组 织 开 展 的 同 心 共 唱 中 国 梦, 小 区 和 谐 大 联 唱 主 题 活 动 在 开 元 四 季 下 沉 式 广 场 隆 重 举 行, 来 自 开 元 四 季 小 区 业 主 和 物 业 组 织 的 的 5 支 代 表 队, 近 300 人 参 加 此 次 活 动 2013 年 10 月 26 日, 服 务 处 与 开 元 四 季 社 区 联 合 举 办 的 生 活 在 开 元, 快 乐 每 一 天 为 主 题 的 社 区 运 动 会 在 开 元 四 季 小 区 拉 开 帷 幕 有 三 期 环 道 两 圈 快 步 走 老 年 人 端 球 滚 球 跳 大 绳 齐 心 协 力 向 前 走 大 脚 踩 小 脚 踩 气 球 拔 河 等 近 十 项 游 戏 让 业 主 们 尽 情 发 挥 2003 年 7 月 6 日, 杭 州 开 元 名 都 小 区 开 园 徐 州 2013 年 10 月 12 日, 来 自 徐 州 市 各 大 社 区 老 年 腰 鼓 队 走 进 开 元 四 季 下 沉 式 广 场 参 加 庆 重 阳 欢 聚 在 开 元 儿 女 寄 心 愿 腰 鼓 表 演 赛 共 计 约 400 人 参 加 XUZHOU 2004 年 10 月 21 日, 杭 州 开 元 名 都 小 区 举 办 业 主 重 阳 节 登 山 活 动 业 主 合 唱 闪 亮 的 日 子 美 好 家 园 45 46

25 十 周 年 庆 典 系 列 活 动 之 便 民 服 务 历 届 小 区 服 务 处 经 理 与 老 业 主 朋 友 相 聚 十 周 年 庆 典 系 列 活 动 之 DIY 互 动 2013 年, 杭 州 开 元 名 都 小 区 迎 来 开 园 十 周 岁 的 生 日 十 年, 在 历 史 的 长 河 中, 只 是 弹 指 挥 间 ; 但 在 杭 州 开 元 名 都 小 区 的 发 展 日 志 中, 却 是 一 步 步 用 心 血 和 汗 水 写 就 的 辉 煌 十 年 前, 杭 州 开 元 名 都 小 区 全 面 竣 工, 在 业 主 们 的 祝 福 和 期 盼 中 盛 大 交 付, 为 萧 山 新 区 再 树 高 端 住 宅 项 目, 引 领 了 萧 山 一 个 时 代 的 居 住 风 尚, 直 到 现 在, 在 杭 州 开 元 名 都 这 面 旗 帜 的 引 领 下, 萧 山 新 区 呈 现 出 一 派 欣 欣 向 荣, 蒸 蒸 日 上 的 繁 荣 景 象 十 年 中, 开 元 物 业 不 负 众 望, 以 高 品 质 的 酒 店 式 物 业 服 务 为 杭 州 开 元 名 都 小 区 锦 上 添 花 从 花 园 式 住 宅 小 区 到 青 年 文 明 号, 从 萧 山 区 优 秀 住 宅 小 区 到 杭 州 市 优 秀 住 宅 小 区 再 到 浙 江 省 优 秀 住 宅 小 区 的, 杭 州 开 元 名 都 小 区 在 创 建 优 秀 住 宅 小 区 的 道 路 上 一 步 步 践 行 了 自 己 的 梦 想 十 年 的 风 雨 同 舟, 记 录 了 开 元 名 都 小 区 的 和 谐 和 幸 福 十 年 前 的 交 付 接 待 到 入 住 服 务 提 供, 开 元 物 业 人 每 天 都 会 守 候 在 业 主 身 边 ;2007 年 冬 日, 那 场 不 期 而 至 的 大 雪, 困 扰 了 杭 城 人 出 行 的 步 伐, 开 元 物 业 人 彻 夜 奋 战, 确 保 开 元 名 都 行 人 及 车 辆 安 全 出 入 ;2013 年 那 场 的 菲 特 台 风, 让 多 少 人 和 车 受 阻, 而 开 元 物 业 人 的 全 力 坚 守, 确 保 了 开 元 名 都 小 区 业 主 的 人 身 和 财 产 安 全 ; 2008 年 夏 天, 小 业 主 欢 欢 陪 着 爷 爷 给 站 岗 的 保 安 叔 叔 送 去 冰 镇 银 耳 汤 ;2012 年 春 节, 金 大 妈 一 家 带 上 特 产 慰 问 一 线 物 业 人 开 元 名 都 业 主 与 开 元 物 业 人 之 间 的 浓 浓 鱼 水 情, 就 像 和 煦 的 阳 光 普 照 在 开 元 名 都 小 区 的 每 一 个 角 落 开 元 名 都 小 区 物 业 管 理 处 首 任 经 理 陈 杭 花 与 业 主 朋 友 合 影 留 念 每 位 参 观 过 杭 州 开 元 名 都 小 区 的 人 都 非 常 惊 讶, 已 开 园 十 年 的 开 元 名 都 小 区 丝 毫 看 不 出 岁 月 的 痕 迹, 如 此 成 绩 离 不 开 开 元 物 业 人 的 默 默 耕 耘 硬 件 方 面, 从 日 常 设 备 维 护 安 全 巡 检 保 洁 绿 化, 各 个 环 节 中, 开 元 物 业 人 坚 持 精 致 细 心 服 务, 小 处 着 眼, 关 注 细 节 ; 同 时, 先 后 对 门 禁 道 闸 环 氧 地 坪 园 区 绿 化 等 进 行 更 新 改 造 在 软 件 方 面, 开 元 物 业 不 断 钻 研 创 新 服 务 内 容, 丰 富 服 务 内 涵, 满 足 业 主 需 求, 先 后 推 出 一 条 龙 生 活 秘 书 服 务 代 寄 取 邮 件 空 置 房 管 理 生 日 节 庆 祝 福 等 真 情 关 爱 服 务 开 元 名 都 小 区 还 经 常 举 行 节 庆 晚 会 亲 子 活 动 艺 术 沙 龙 健 康 知 识 讲 座 旅 游 度 假 等 活 动, 让 开 元 名 都 小 区 不 再 是 一 处 钢 筋 水 泥 的 建 筑, 更 是 一 个 充 满 邻 里 情 谊 的 美 好 家 园 砺 剑 十 年, 再 铸 辉 煌! 面 对 不 断 提 高 和 变 化 中 的 服 务 需 求, 物 业 行 业 将 迎 来 新 一 轮 的 挑 战 杭 州 开 元 名 都 小 区 将 继 续 坚 持 人 性 关 爱 倾 力 倾 情 至 善 尽 美 的 管 理 方 针, 不 断 丰 富 物 业 服 务 内 涵, 持 续 提 升 物 业 服 务 品 质, 在 业 主 的 期 盼 中, 使 开 元 名 都 小 区 的 物 业 管 理 和 小 区 环 境 再 上 一 个 新 台 阶 美 好 家 园 47 48

26 幸 福 社 区 影 靓 照 在 小 区 的 另 一 块 空 地 上, 磨 剪 刀 量 血 压 理 发 擦 皮 鞋 等 便 民 活 动 也 吸 引 了 不 少 业 主 瞧, 磨 刀 师 傅 身 边 已 排 成 长 队 了! 开 元 名 都 物 业 服 务 处 将 此 类 切 合 业 主 实 际 需 要 的 便 民 服 务 请 到 小 区 内, 让 业 主 们 足 不 出 户, 便 可 乐 享 服 务, 真 正 便 民 到 家 同 日 下 午, 开 元 名 都 小 区 迎 来 了 一 群 特 殊 的 贵 宾, 这 中 间 有 来 自 省 外 内 十 几 家 企 业 的 老 总 也 有 众 多 媒 体 朋 友, 还 有 曾 经 在 名 都 小 区 担 任 过 服 务 处 经 理 的 嘉 宾 十 年 的 开 元 名 都 将 接 受 大 家 的 检 阅 在 小 区 内, 植 被 茂 盛, 修 剪 划 一 宠 物 便 便 袋 蝴 蝶 状 的 温 馨 提 示 牌, 无 不 显 示 出 物 业 服 务 独 具 的 匠 心 而 经 开 元 物 业 服 务 处 改 造 后 的 远 距 离 ID 卡 道 闸 地 下 室 通 道 耐 磨 水 泥 地 等, 都 给 了 十 年 物 业 以 保 值 增 值 物 业 搭 台 业 主 唱 戏 小 区 业 主 在 观 看 开 园 十 周 年 庆 典 文 艺 演 出 感 恩 十 年 开 元 名 都 小 区 十 周 年 庆 文 艺 演 出 更 是 把 活 动 推 向 了 高 潮 为 演 好 这 台 戏, 不 但 开 元 物 业 服 务 处 忙 碌 着, 业 主 们 更 显 得 兴 奋, 因 为 这 里 居 住 着 一 大 群 才 华 横 溢 的 业 主, 他 们 正 好 借 这 个 机 会 一 展 身 手, 也 好 为 小 区 十 周 年 庆 生 表 达 心 意 由 开 元 名 都 小 业 主 与 开 元 物 业 员 工 一 起 表 演 的 诗 朗 诵 感 恩 十 年, 真 实 呈 现 了 开 元 名 都 小 区 十 年 风 雨 历 程 ; 小 业 主 三 个 月 亮 金 色 安 琪 歌 曲 串 烧, 将 演 出 推 向 一 个 小 高 潮 ; 服 务 案 例 我 们 紧 紧 相 连, 再 现 了 业 主 物 业 间 的 鱼 水 深 情 ; 京 剧 越 剧 联 唱, 赢 得 现 场 阵 阵 掌 声 ; 干 净 利 落 的 擒 敌 拳 表 演, 展 现 了 开 元 物 业 秩 序 维 护 员 的 飒 爽 英 姿 ; 温 老 师 等 业 主 们 的 大 合 唱 闪 亮 的 日 子 为 整 场 演 出 完 美 收 官 现 场 高 潮 迭 起, 除 了 二 百 多 名 业 主 嘉 宾 等 人 观 摩, 更 引 来 了 不 少 路 人 纷 纷 围 观 十 周 年 主 题 庆 典 系 列 活 动 虽 然 落 幕 了, 但 这 些 活 动 只 是 一 个 小 小 的 节 点 于 2003 年 7 月 交 付 的 杭 州 开 元 名 都 小 区 是 萧 山 区 一 座 风 格 现 代 设 施 高 档 的 城 市 标 志 性 住 宅 小 区, 虽 经 过 十 年 的 历 程, 却 光 彩 依 旧 开 元 名 都 小 区 服 务 处 的 员 工 表 示, 以 开 元 酒 店 式 物 业 管 理 和 服 务 著 称 的 开 元 物 业, 将 以 更 加 贴 心 的 服 务, 更 加 精 心 的 管 理, 与 开 元 名 都 的 业 主 一 起 共 同 打 造 萧 山 最 具 和 谐 幸 福 感 的 文 明 小 区 11 月 2 日 下 午, 在 开 元 名 都 家 居 广 场, 伴 随 着 温 老 师 等 小 区 业 主 的 大 合 唱 闪 亮 的 日 子 的 节 拍, 为 期 一 个 月 的 杭 州 开 元 名 都 小 区 十 周 年 庆 典 系 列 社 区 文 化 活 动 圆 满 落 幕 在 为 期 一 个 月 的 杭 州 开 元 名 都 小 区 十 周 年 庆 典 活 动 中, 开 元 名 都 小 区 服 务 处 为 广 大 业 主 准 备 了 丰 富 的 社 区 文 化 活 动 从 10 月 12 日 举 办 的 爱 在 夕 阳 情 驻 开 元 重 阳 节 活 动, 到 10 月 27 日 举 行 的 开 元 名 郡 杯 羽 毛 球 比 赛, 再 到 11 月 2 日 举 办 的 我 与 开 元 象 棋 双 扣 大 赛 亲 子 活 动 便 民 服 务 业 主 摄 影 展 以 及 热 闹 喜 庆 的 小 区 文 艺 演 出, 可 谓 好 戏 连 台, 高 潮 迭 起 2 日 上 午, 开 元 名 都 小 区 内 到 处 洋 溢 着 欢 声 笑 语 因 为 是 周 末, 平 日 里 忙 碌 的 大 小 业 主 们 可 以 在 这 个 休 息 的 日 子 里 在 小 区 内 参 加 多 种 活 动, 享 受 多 项 便 民 服 务 在 小 区 棋 牌 室, 双 扣 比 赛 紧 张 进 行, 选 手 们 两 两 组 队, 配 合 默 契, 谨 慎 出 牌 而 在 隔 壁 的 活 动 室 内, 象 棋 大 赛 更 是 扣 人 心 弦, 楚 界 汉 河, 兵 来 将 挡, 炮 打 马 跳 比 赛 选 手 绞 尽 脑 汁, 棋 边 看 客 心 急 如 焚 瞧, 这 边 一 位 年 幼 的 女 孩 对 阵 一 位 白 发 长 者, 双 方 步 步 为 营, 而 女 孩 边 上 为 她 助 阵 的 爷 爷 显 然 是 个 急 性 子, 恨 不 得 横 冲 直 撞, 直 接 杀 入 对 方 阵 营, 几 次 下 手 要 为 乖 孙 女 出 头 与 此 同 时, 在 小 区 南 门 的 空 地 上, 一 块 很 大 的 花 布 上 一 大 群 大 人 小 孩 坐 着 躺 着 爬 着 蹲 着 一 位 可 爱 的 大 叔 盘 坐 着, 组 织 着 现 场 的 活 动, 而 周 边 更 是 围 满 了 老 的 大 的 少 的 小 的 人 群, 个 个 兴 致 勃 勃, 原 来 这 里 正 开 展 着 亲 子 活 动 其 中 亲 子 推 车 创 意 手 掌 画 穿 珍 珠 项 链 等 小 活 动 备 受 家 长 和 小 业 主 们 的 热 捧 另 一 侧 的 摄 影 展 现 场, 金 大 伯 等 热 心 业 主 提 供 的 照 片 占 了 很 大 场 面, 这 些 照 片 记 录 了 十 年 名 都 的 变 化, 也 记 录 了 名 都 业 主 和 开 元 物 业 十 年 间 的 绵 绵 情 意 不 少 业 主 正 盯 着 展 板 寻 找 自 己 十 年 前 的 倩 美 好 家 园 49 50

27 历 任 经 理 感 言 自 2009 年 加 入 开 元 名 都 小 区, 这 里 就 成 了 我 第 二 个 家 在 开 元 名 都 小 区 工 作 的 几 年 中, 已 经 记 不 清 收 到 过 多 少 次 业 主 的 礼 物, 每 次 业 主 结 婚 办 满 月 等 等, 都 会 第 一 时 间 把 喜 糖 送 到 物 业, 让 我 们 和 他 们 一 同 分 享 喜 悦 ; 每 次 业 主 家 漏 水 维 修, 同 样 会 第 一 时 间 想 到 物 业, 事 后 的 一 声 饱 含 深 情 的 谢 谢, 都 让 我 非 常 欣 慰 虽 然 因 工 作 安 排, 我 已 不 在 开 元 名 都 小 区 工 作, 但 我 会 时 常 记 挂 这 个 第 二 个 的 家, 我 还 是 会 经 常 过 来 看 看 的 王 国 丽, 杭 州 开 元 名 都 小 区 管 理 处 第 五 任 经 理, 现 任 开 元 物 业 滨 江 公 司 服 务 处 经 理 伴 随 十 几 年 来 的 开 元 酒 店 管 理 历 程, 我 怀 着 对 开 元 的 忠 实 和 挚 爱, 开 始 了 一 段 新 的 工 作 旅 程 适 逢 名 都 小 区 十 周 年 庆, 看 到 业 主 在 参 与 活 动 时 热 情 宽 厚 的 笑 脸, 我 备 感 欣 喜, 同 时 也 觉 得 身 上 的 担 子 很 重, 责 任 更 大 在 接 下 来 的 日 子 里, 我 将 和 同 事 们 一 起, 不 懈 追 求 卓 越 的 服 务 品 质, 充 分 展 现 开 元 酒 店 式 服 务 优 势, 真 诚 细 致 对 待 业 主 的 需 求, 解 决 业 主 的 困 难, 更 好 地 创 造 一 个 精 品 住 宅 小 区 许 爱 云, 杭 州 开 元 名 都 小 区 物 业 管 理 处 现 任 经 理 杭 州 开 元 名 都 小 区 历 任 陈 杭 花 孙 国 飞 周 海 燕 言 卓 群 王 国 丽 在 小 区 开 园 十 周 年 庆 祝 活 动 现 场 怀 着 感 恩 的 心 回 到 开 元 名 都 小 区, 感 慨 很 多, 感 慨 曾 帮 助 我 们 成 长 的 业 主, 感 慨 曾 共 同 奋 战 的 同 事, 在 名 都 小 区 十 周 年 之 际, 我 真 诚 祝 愿 全 体 业 主 和 为 业 主 默 默 付 出 的 同 事 健 康 平 安 幸 福! 同 时 也 祝 开 元 物 业 再 创 辉 煌! 陈 杭 花, 杭 州 开 元 名 都 小 区 物 业 管 理 处 第 一 任 经 理, 现 任 上 海 开 元 企 业 经 营 管 理 公 司 总 经 理 杭 州 开 元 商 业 经 营 管 理 有 限 公 司 开 封 分 公 司 总 经 理 十 年 易 春 秋, 风 华 正 茂 十 年 勤 耕 耘, 硕 果 累 累 名 士 之 家, 尊 贵 之 都, 共 襄 和 谐 生 活 祝 开 元 名 都 十 周 岁 生 日 快 乐, 祝 名 都 全 体 业 主 和 全 体 物 业 员 工 生 活 愉 快, 阖 家 幸 福 孙 国 飞, 杭 州 开 元 名 都 小 区 物 业 管 理 处 第 二 任 经 理, 现 任 开 元 世 纪 置 业 有 限 公 司 副 总 经 理 十 年 风 雨, 虽 未 能 与 开 元 名 都 全 程 结 伴, 但 在 开 元 名 都 小 区 物 业 就 职 的 两 年 中, 我 的 内 心 暖 暖 的, 因 为 在 这 里 有 一 群 和 我 共 同 奋 战 的 兄 弟 姐 妹, 更 有 那 么 多 那 么 多 和 蔼 可 亲 的 业 主 每 天 上 班, 和 业 主 同 事 的 那 声 相 互 问 候, 足 够 饱 满 我 一 天 的 工 作 热 情 十 年 转 瞬, 光 彩 依 旧, 祝 开 元 名 都 小 区 业 主 身 体 健 康 开 元 名 都 小 区 十 周 年 生 日 快 乐! 周 海 燕, 杭 州 开 元 名 都 小 区 管 理 处 第 三 任 经 理, 现 任 开 元 广 场 销 售 部 经 理 杭 州 开 元 名 都 小 区 大 事 记 2001 年 10 月, 杭 州 开 元 名 都 综 合 项 目 正 式 动 工 2001 年 8 月, 小 区 签 署 物 业 服 务 合 同, 标 志 着 开 元 物 业 首 个 住 宅 项 目 业 务 开 始 运 作 2003 年 7 月, 小 区 全 面 交 付 2004 年 7 月, 小 区 举 办 首 届 社 区 文 化 节 活 动 2004 年 10 月, 小 区 举 办 首 届 重 阳 节 社 区 文 化 活 动 2004 年 5 月, 小 区 获 评 萧 山 区 花 园 式 住 宅 小 区 2004 年 8 月, 小 区 获 评 萧 山 区 物 业 管 理 优 秀 住 宅 小 区 2006 年 1 月, 小 区 首 届 业 主 大 会 召 开, 首 届 业 主 委 员 会 成 立 2007 年 12 月, 小 区 获 评 杭 州 市 物 业 管 理 优 秀 住 宅 小 区 2008 年 5 月, 小 区 业 主 及 员 工 向 汶 川 震 区 捐 款 捐 物 达 余 元, 为 灾 区 人 民 献 上 一 份 爱 心 2008 年 10 月, 小 区 服 务 处 ISO 质 量 管 理 体 系 通 过 万 泰 认 证 公 司 第 三 方 认 证 2009 年, 小 区 获 评 萧 山 区 青 年 文 明 号 2012 年, 小 区 获 评 浙 江 省 物 业 管 理 优 秀 住 宅 小 区 开 元 名 都 是 我 最 有 感 情 的 地 方 这 里 是 我 物 业 生 涯 的 起 点, 是 我 不 懈 奋 斗 的 动 力 源 头, 也 是 我 温 暖 的 家 开 元 名 都 成 长 蜕 变 的 十 年 中, 有 我 和 同 事 们 一 起 奋 斗 的 印 记 ; 在 接 下 来 的 十 年 二 十 年 甚 至 更 长 的 时 间 里, 我 将 继 续 与 开 元 物 业 的 同 事 们 携 手 并 肩, 铸 就 萧 山 区 域 高 品 质 住 宅 小 区, 为 开 元 名 都 业 主 幸 福 和 谐 的 居 住 环 境 再 添 力 量! 2013 年 9 月, 小 区 园 区 绿 化 全 面 改 造 2013 年 10 月, 小 区 第 二 届 业 主 委 员 会 成 立 2013 年 10 月 至 11 月, 小 区 举 办 十 周 年 庆 典 系 列 活 动 言 卓 群, 杭 州 开 元 名 都 小 区 管 理 处 第 四 任 经 理, 现 任 开 元 物 业 萧 山 公 司 区 域 总 监 美 好 家 园 51 52

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