目 录 CONTENTS 报 告 编 写 说 明 02 CEO 致 辞 04 关 于 百 度 06 数 据 摘 要 08 责 任 管 理 10 No.1 社 会 责 任 观 No.2 责 任 工 作 No.3 治 理 架 构 No.4 沟 通 机 制 追 求 可 持 续 运

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2 目 录 CONTENTS 报 告 编 写 说 明 02 CEO 致 辞 04 关 于 百 度 06 数 据 摘 要 08 责 任 管 理 10 No.1 社 会 责 任 观 No.2 责 任 工 作 No.3 治 理 架 构 No.4 沟 通 机 制 追 求 可 持 续 运 营 16 No.1 商 业 表 现 与 经 济 影 响 No.2 负 责 任 的 经 营 与 投 资 与 利 益 相 关 方 共 成 长 22 No.1 帮 助 用 户 便 捷 地 获 取 信 息 No.2 助 力 中 小 企 业 发 展 No.3 筑 建 产 业 和 谐 生 态 No.4 创 造 最 大 发 展 空 间, 帮 助 员 工 脱 颖 而 出 让 公 益 触 手 可 及 42 No.1 知 识 教 育 No.2 环 境 保 护 No.3 灾 难 救 助 No.4 员 工 及 伙 伴 的 参 与 No.5 CEO 的 公 益 行 动 未 来 展 望 60 附 录 61 百 度 企 业 社 会 责 任 荣 誉 榜 GRI 指 标 索 引 联 合 国 全 球 契 约 索 引 意 见 反 馈

3 报 告 编 写 说 明 报 告 编 写 说 明 报 告 概 述 本 报 告 反 映 了 百 度 从 2009 年 至 2011 年 所 开 展 的 社 会 责 任 实 践 报 告 内 容 基 于 百 度 的 社 会 责 任 观, 重 点 说 明 了 百 度 在 追 求 可 持 续 运 营 为 利 益 相 关 方 搭 建 网 络 责 任 平 台 以 及 公 益 慈 善 方 面 所 开 展 的 工 作 及 取 得 的 成 效 编 写 依 据 本 报 告 编 写 参 考 了 全 球 报 告 倡 议 组 织 可 持 续 发 展 报 告 指 南 (2011 年 修 订 版, 简 称 G3.1 标 准 ) 和 联 合 国 全 球 契 约 十 项 基 本 原 则 时 间 范 围 本 报 告 的 时 间 跨 度 为 2009 年 1 月 1 日 至 2011 年 12 月 31 日 报 告 获 取 为 了 保 护 环 境, 我 们 推 荐 您 阅 读 PDF 格 式 的 电 子 版 报 告 您 可 以 通 过 访 问 百 度 公 益 网 站 ( ) 下 载 获 取 本 报 告 若 您 需 要 纸 质 报 告, 请 联 系 百 度 企 业 社 会 责 任 部 2

4 报 告 编 写 说 明 百 度 十 一 载, 自 强 不 息, 心 怀 天 下, 厚 德 载 物 从 百 度 一 下, 你 就 知 道 到 平 等 地 成 就 每 个 人, 从 即 搜 即 得 到 不 搜 即 用, 从 科 技 范 儿 十 足 的 搜 索 工 具, 到 用 科 技 弥 合 信 息 鸿 沟 的 理 想 者... 这 一 切, 只 为 打 造 一 个 有 理 想 的 搜 索 引 擎, 只 为 拉 近 每 个 人 和 信 息 的 距 离, 平 等 成 就 每 个 普 通 人 的 梦 想 3

5 CEO 致 辞 CEO 致 辞 框 广 天 地 责 任 前 行 百 度 的 创 立, 源 于 我 作 为 一 个 技 术 人 员 的 梦 想 用 技 术 改 变 世 界, 改 变 普 通 人 的 生 活 我 还 清 楚 地 记 得 : 十 年 前, 印 着.com 的 T 恤 现 身 街 头 时,13 亿 国 民 中 仅 有 7% 懂 得 这 些 字 样 究 竟 意 味 着 什 么, 十 年 后, 接 近 5 亿 的 网 民 人 数 不 仅 成 就 了 中 国 世 界 第 一 大 互 联 网 市 场 的 地 位, 更 让 网 络 引 导 出 一 种 主 流 的 生 活 模 式 ; 十 年 前, 娱 乐 游 戏 是 人 们 上 网 的 基 本 目 的, 十 年 后, 网 络 成 为 越 来 越 多 人 实 现 理 想 获 得 财 富 不 可 或 缺 的 助 力 ; 十 年 前, 总 有 那 么 一 群 人 被 隔 离 在 信 息 世 界 的 边 缘 公 众 视 野 的 角 落, 十 年 后, 网 络 让 即 便 远 在 边 陲 的 人 们 与 发 达 地 区 的 社 会 有 机 同 步 无 碍 沟 通 这 就 是 互 联 网 的 魅 力, 这 也 是 技 术 的 魅 力 十 年 来, 百 度 在 专 心 做 一 件 事 : 通 过 一 个 简 单 的 框, 去 满 足 人 们 各 种 各 样 的 搜 索 需 求 无 论 教 授 还 是 牧 民, 无 论 老 人 还 是 孩 子, 无 论 寻 找 的 是 信 息 或 是 应 用 甚 至 是 娱 乐 没 有 困 难 的 语 言 表 达, 也 没 有 繁 琐 的 二 次 点 击, 第 一 时 间 令 最 准 确 的 结 果 触 手 可 及 通 过 搜 索 引 擎, 使 每 个 人 与 知 识 和 信 息 保 持 平 等 的 距 离 这 是 我 们 让 人 们 最 平 等 便 捷 地 获 取 信 息, 找 到 所 求 的 使 命 所 指, 更 是 我 们 最 大 的 社 会 责 任 所 在 4

6 CEO 致 辞 这 样 的 专 注, 也 是 我 们 作 为 一 家 科 技 企 业, 对 如 何 用 知 识 的 力 量 为 产 业 注 入 活 力 为 国 人 增 添 福 祉 所 做 出 的 回 答 正 是 这 样 的 想 法, 推 动 着 我 们 打 破 隔 阂 连 接 脱 节, 让 五 十 万 中 小 企 业 拥 有 平 等 的 市 场 机 会 和 发 展 空 间 ; 正 是 这 样 的 想 法, 影 响 着 我 们 搭 建 平 台 共 赢 发 展, 让 站 长 开 发 者 收 获 健 康 的 生 态, 分 享 这 个 充 满 梦 想 与 激 情 的 历 史 机 遇 ; 正 是 这 样 的 想 法, 引 导 着 我 们 立 足 合 作 另 辟 蹊 径, 兼 顾 网 民 与 著 作 权 人, 于 止 步 不 前 的 数 字 版 权 争 议 中, 创 生 出 全 新 的 解 决 方 案 范 例 ; 正 是 这 样 的 想 法, 激 励 着 我 们 荡 涤 污 浊 痛 击 黑 暗, 在 一 片 数 字 汪 洋 中 摒 除 网 络 虚 假 不 良 信 息, 让 阳 光 照 进 灰 色 地 带 今 天, 百 度 已 经 收 录 超 过 2,000 亿 个 网 页, 相 当 于 1,800 个 中 国 国 家 图 书 馆 的 典 藏 在 近 13,000 名 百 度 人 的 共 同 努 力 中, 在 搜 索 技 术 与 社 区 产 品 推 广 通 路 开 放 平 台 的 不 断 升 级 交 融 中, 我 们 欣 喜 的 看 到, 一 个 日 渐 繁 荣 的 产 业 生 态 圈 也 正 平 地 而 起 一 路 行 来, 我 们 所 成 就 的 远 不 只 是 百 度 本 身 我 们 的 自 豪 更 源 于 用 户 伙 伴 客 户 与 我 们 一 道, 为 创 造 更 好 的 搜 索 体 验 而 贡 献 出 彼 此 的 价 值 本 杰 明 富 兰 克 林 说 : 实 现 明 天 理 想 的 唯 一 障 碍 是 今 天 的 疑 虑 从 十 年 前 开 始, 百 度 就 一 直 在 为 实 现 理 想 而 奋 斗 的 路 上 我 们 从 未 曾 疑 虑 百 度 董 事 长 兼 CEO: 李 彦 宏 5

7 关 于 百 度 关 于 百 度 百 度, 全 球 最 大 的 中 文 搜 索 引 擎 最 大 的 中 文 网 站,2000 年 1 月 创 立 于 北 京 中 关 村 从 创 立 之 初, 百 度 便 将 让 人 们 最 平 等 便 捷 地 获 取 信 息, 找 到 所 求 作 为 自 己 的 使 命, 并 坚 持 以 用 户 为 导 向 的 理 念, 不 断 进 行 技 术 创 新, 致 力 于 为 用 户 提 供 简 单, 可 依 赖 的 互 联 网 搜 索 产 品 及 服 务, 其 中 包 括 : 以 网 络 搜 索 为 主 的 功 能 性 搜 索, 以 贴 吧 为 主 的 社 区 搜 索, 针 对 各 区 域 行 业 所 需 的 垂 直 搜 索,MP3 搜 索, 以 及 门 户 频 道 IM 等, 全 面 覆 盖 了 中 文 网 络 世 界 所 有 的 搜 索 需 求 6

8 关 于 百 度 百 度 也 一 直 秉 承 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 的 社 会 责 任 观, 坚 持 履 行 企 业 公 民 的 社 会 责 任, 并 利 用 自 身 优 势 积 极 投 身 公 益 事 业, 先 后 投 入 大 量 资 源, 为 盲 人 少 儿 老 年 人 群 体 打 造 专 门 的 搜 索 产 品, 解 决 了 特 殊 群 体 上 网 难 问 题, 极 大 地 弥 补 了 社 会 信 息 鸿 沟 问 题 此 外, 在 加 速 推 动 中 国 信 息 化 进 程 净 化 网 络 环 境 普 及 搜 索 引 擎 教 育 和 提 升 大 学 生 就 业 率 等 方 面, 百 度 也 一 直 走 在 行 业 前 列 2011 年 初, 百 度 还 特 别 成 立 了 百 度 公 益 基 金 会, 围 绕 知 识 教 育 环 境 保 护 灾 难 救 助 等 领 域, 更 加 系 统 规 范 地 管 理 和 践 行 公 益 事 业 多 年 来, 百 度 董 事 长 兼 CEO 李 彦 宏, 率 领 百 度 人 奉 行 着 简 单, 可 依 赖 的 核 心 文 化 这 是 一 个 充 满 朝 气 求 实 坦 诚 的 公 司 百 度 以 用 搜 索 改 变 生 活 为 使 命, 以 促 进 中 国 经 济 发 展 为 己 任, 朝 着 更 为 远 大 的 目 标 而 迈 进, 渴 望 推 动 人 类 文 明 的 不 断 进 步 7

9 数 据 摘 要 数 据 摘 要 关 于 百 度 用 户 搜 索 11 年 百 度 引 领 中 国 互 联 网 搜 索 技 术 发 展 11 年 数 10 亿 次 百 度 搜 索 每 天 响 应 来 自 138 个 国 家 数 十 亿 次 搜 索 请 求 % 2011 财 年, 百 度 纳 税 总 额 超 过 25.9 亿 元 人 民 币, 比 2010 年 增 长 % 85% 2011 年, 百 度 框 计 算 极 大 地 提 升 了 网 页 搜 索 效 率 用 户 单 次 搜 索 满 足 度 已 达 到 85% 以 上 亿 元 2011 财 年, 百 度 营 业 总 收 入 达 到 近 亿 元 人 民 币, 比 2010 年 增 长 83.2% 400 万 截 至 2011 年 11 月 21 日, 百 度 百 科 词 条 数 达 到 400 万, 相 当 于 33 本 辞 海 ( 第 六 版 ) 12,811 人 2009 年 至 2011 年, 百 度 员 工 人 数 从 7,035 人 增 长 至 12,811 人, 增 长 82.10% 4,000 万 人 2011 年 间, 每 天 有 超 过 4,000 万 人 在 百 度 贴 吧 发 帖 讨 论 8

10 数 据 摘 要 行 业 责 任 公 益 环 保 60 万 家 自 2002 年 创 立 以 来, 百 度 联 盟 已 经 拥 有 60 万 家 合 作 伙 伴, 预 计 至 2012 年 底 将 累 计 为 500 名 截 至 2011 年 12 月, 百 度 蒲 公 英 计 划 已 经 让 超 过 500 名 教 师 受 益 合 作 伙 伴 带 来 超 过 50 亿 元 的 分 成 收 入 近 50 万 家 截 至 2011 年 底, 国 内 选 择 百 度 推 广 的 企 业 已 经 接 近 50 万 家 30 万 截 至 2011 年 12 月, 百 度 小 桔 灯 已 经 让 中 国 30 万 贫 困 儿 童 受 益 1 亿 元 百 度 开 放 平 台 自 2010 年 9 月 正 式 全 面 开 放 运 营, 至 今 与 开 发 者 分 成 金 额 已 达 1 亿 元 4,030 万 度 百 度 实 现 了 闪 存 设 备 在 网 页 搜 索 服 务 上 的 大 规 模 集 群 式 应 用, 是 全 球 首 家 告 别 硬 盘 的 互 联 网 公 司, 每 年 节 电 4,030 万 度 2,690 万 个 百 度 阳 光 行 动 2011 年 打 击 虚 假 网 页 2,690 万 个 涉 及 虚 假 站 点 超 过 230 万 个 1,200 万 升 百 度 大 厦 采 用 先 进 的 排 水 系 统, 每 年 可 节 水 1,200 万 升 9

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12 责 任 管 理 围 绕 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 的 社 会 责 任 观, 三 年 来, 百 度 开 展 了 一 系 列 企 业 社 会 责 任 工 作, 并 与 利 益 相 关 方 建 立 起 有 效 的 沟 通 机 制, 责 任 管 理 日 趋 完 善, 责 任 治 理 架 构 逐 步 健 全 11

13 责 任 管 理 No.1 社 会 责 任 观 百 度 秉 承 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 的 社 会 责 任 观, 致 力 于 成 为 用 户 值 得 信 赖 的 伙 伴 客 户 的 得 力 助 手 联 盟 伙 伴 的 强 大 后 盾 员 工 实 现 自 我 价 值 的 大 家 庭 百 度 始 终 坚 持 诚 信 正 直 协 作 共 赢 的 企 业 信 条, 引 领 互 联 网 行 业 的 可 持 续 发 展 百 度 企 业 社 会 责 任 基 本 原 则 诚 信 守 法 严 以 律 己, 诚 信 经 营, 遵 守 开 展 业 务 的 所 在 国 家 和 地 区 的 法 律, 做 当 地 的 最 佳 企 业 公 民 整 合 实 践 企 业 社 会 责 任 是 所 有 百 度 人 的 共 有 责 任, 我 们 要 将 企 业 社 会 责 任 观 与 公 司 的 业 务 运 营 紧 密 结 合, 使 其 在 我 们 的 意 识 行 为 和 产 品 中 得 以 体 现 行 业 典 范 身 体 力 行, 率 先 垂 范, 推 动 互 联 网 产 业 和 谐 健 康 发 展 协 作 发 展 加 强 与 利 益 相 关 方 的 交 流 与 合 作, 了 解 并 回 应 他 们 的 期 望 和 要 求, 共 同 实 现 可 持 续 发 展 倾 力 分 享 不 遗 余 力 地 整 合 并 分 享 资 源, 释 放 新 媒 体 平 台 之 于 社 会 发 展 和 环 境 保 护 的 巨 大 推 动 力 和 影 响 力 12

14 创 造 最 大 发 展 空 间, 帮 助 员 工 脱 颖 而 出 责 任 管 理 No.2 责 任 工 作 百 度 的 企 业 社 会 责 任 以 百 度 自 身 的 健 康 持 续 运 营 为 基 础 向 外 辐 射 面 向 利 益 相 关 方, 百 度 积 极 承 担 网 络 平 台 责 任 帮 助 用 户 便 捷 地 获 取 信 息 助 力 客 户 取 得 长 远 发 展 与 伙 伴 一 起 筑 建 互 联 网 产 业 的 和 谐 生 态 为 员 工 创 造 最 大 的 发 展 空 间 ; 面 对 社 会, 百 度 致 力 于 促 进 知 识 教 育 推 动 环 境 保 护 积 极 开 展 灾 难 救 助 促 进 知 识 教 育 员 工 社 会 社 会 伙 伴 推 动 环 境 保 护 筑 建 产 业 和 谐 生 态 社 会 追 求 可 持 续 运 营 助 力 中 小 企 业 发 展 帮 助 用 户 便 捷 地 获 取 信 息 社 会 用 户 参 与 灾 难 救 助 客 户 2009 年 至 2011 年, 百 度 企 业 社 会 责 任 的 相 关 工 作 逐 步 展 开, 责 任 管 理 从 建 设 期 顺 利 过 渡 到 完 善 期 建 设 期 建 立 百 度 志 愿 者 管 理 体 系 进 行 用 户 满 意 度 调 查 与 联 盟 伙 伴 发 起 行 业 自 律 倡 议 建 立 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 完 善 期 建 立 百 度 公 益 基 金 会 提 升 用 户 产 品 体 验 制 定 百 度 商 业 行 为 规 范 完 善 利 益 相 关 方 对 话 机 制 和 风 险 控 制 机 制 建 立 企 业 社 会 责 任 培 训 机 制 13

15 责 任 管 理 No.3 治 理 架 构 为 有 效 开 展 企 业 社 会 责 任 工 作, 百 度 建 立 起 委 员 会 + 企 业 社 会 责 任 部 门 的 内 部 架 构 企 业 社 会 责 任 指 导 委 员 会 由 百 度 董 事 长 兼 CEO 李 彦 宏 担 任 主 席, 其 他 副 总 裁 担 任 副 主 席 委 员 会 成 员 包 括 相 关 部 门 主 要 负 责 人 股 东 代 表 员 工 代 表 和 外 部 企 业 社 会 责 任 顾 问 专 家 委 员 会 下 设 企 业 社 会 责 任 部 和 内 部 沟 通 委 员 会, 负 责 与 外 部 利 益 相 关 方 和 内 部 的 沟 通 协 调 工 作 百 度 企 业 社 会 责 任 指 导 委 员 会 内 部 沟 通 委 员 会 企 业 社 会 责 任 部 各 部 门 社 会 责 任 联 络 员 外 部 利 益 相 关 方 公 共 关 系 部 人 力 资 源 部 投 资 者 关 系 部 客 户 用 户 伙 伴 用 户 产 品 部 商 业 产 品 部... 14

16 责 任 管 理 No.4 沟 通 机 制 一 直 以 来, 百 度 持 续 与 内 外 部 利 益 相 关 方 就 企 业 社 会 责 任 理 念 目 标 政 策 和 实 践 等 内 容 进 行 沟 通, 强 化 社 会 责 任 在 企 业 战 略 制 定 和 执 行 中 的 重 要 地 位 百 度 利 益 相 关 方 沟 通 机 制 沟 通 渠 道 沟 通 对 象 沟 通 内 容 百 度 世 界 大 会 用 户 客 户 合 作 伙 伴 发 布 重 要 产 品 及 创 新 理 念, 为 学 术 界 权 威 和 行 业 精 英 提 供 最 顶 级 的 技 术 探 讨 与 交 流 的 平 台, 共 同 展 望 搜 索 技 术 新 的 发 展 趋 势 与 动 向, 探 索 长 远 的 行 业 合 作 百 度 联 盟 峰 会 百 度 联 盟 成 员 与 百 度 联 盟 成 员 就 开 放 创 新 互 联 网 未 来 发 展 趋 势 等 议 题 进 行 深 度 交 流 和 探 讨 营 销 中 国 行 中 小 企 业 开 展 网 络 营 销 知 识 交 流 的 系 列 活 动, 以 主 题 讲 演 经 验 分 享 现 场 演 示 等 多 种 形 式, 为 中 小 企 业 普 及 网 络 营 销 知 识, 并 为 破 解 中 小 企 业 发 展 难 题 提 供 有 针 对 性 的 辅 导 和 帮 助 百 度 沸 点 用 户 价 值 链 合 作 伙 伴 媒 体 以 搜 索 引 擎 的 公 正 性 和 透 明 度 共 同 打 造 健 康 向 上 的 绿 色 文 化 产 业 高 校 活 动 高 等 院 校 传 递 最 新 的 网 络 技 术 和 理 念, 提 供 丰 富 的 实 习 机 会, 鼓 励 高 校 学 生 参 与 互 联 网 产 品 的 开 发 与 应 用 投 资 者 会 议 国 际 投 资 者 证 券 分 析 机 构 完 善 企 业 社 会 责 任 沟 通 渠 道 和 透 明 的 财 务 监 督 制 度, 满 足 投 资 者 需 求 员 工 会 议 百 度 员 工 建 设 百 度 与 员 工 共 同 发 展 的 运 营 模 型 15

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18 追 求 可 持 续 运 营 三 年 来, 百 度 以 高 标 准 治 理 公 司 严 格 控 制 商 业 风 险 实 现 责 任 经 营 和 责 任 投 资, 以 扎 实 稳 健 的 发 展 策 略 取 得 了 令 人 瞩 目 的 经 济 增 长 2009 年 至 2011 年, 百 度 营 业 收 入 增 长 连 续 三 年 保 持 在 75% 以 上 同 时, 百 度 坚 持 负 责 任 的 经 营 与 投 资, 以 创 造 战 略 价 值 和 财 务 回 报 为 投 资 原 则, 谨 慎 考 察 投 资 项 目, 兑 现 对 股 东 和 投 资 者 的 责 任, 实 现 百 度 健 康 持 续 的 发 展 17

19 追 求 可 持 续 运 营 No.1 商 业 表 现 与 经 济 影 响 持 续 稳 健 的 业 绩 增 长 2009 年 至 2011 年, 百 度 以 扎 实 稳 健 的 发 展 策 略 取 得 了 令 人 瞩 目 的 经 济 增 长, 营 业 收 入 增 长 连 续 三 年 保 持 在 75% 以 上 与 2010 财 年 相 比, 百 度 2011 财 年 的 营 业 总 收 入 增 长 83.2%, 超 过 145 亿 元 人 民 币, 净 利 润 增 长 88.32%, 纳 税 额 增 长 % 截 至 2011 年 底, 百 度 的 国 内 搜 索 引 擎 用 户 市 场 份 额 达 到 近 80% 放 眼 国 际, 百 度 以 432 亿 美 元 的 市 值, 提 升 了 中 国 品 牌 在 国 际 资 本 市 场 上 的 影 响 力 营 业 总 收 入 净 利 润 纳 税 额 ( 单 位 : 万 元 ) 1,600, ,400, ,200, ,000, , , , , , , , 年 营 业 总 收 入 444, 净 利 润 148, 纳 税 额 67, , , , 年 791, , , ,450, , , 年 1,450, , ,

20 追 求 可 持 续 运 营 拉 动 中 国 实 体 经 济 发 展 中 国 科 学 院 研 究 数 据 显 示, 搜 索 引 擎 投 入 每 增 加 1 元, 将 为 网 络 经 济 带 来 元 的 收 入 ; 搜 索 引 擎 对 实 体 经 济 的 拉 动 系 数 为 对 比 国 民 经 济 的 支 柱 性 行 业, 房 地 产 行 业 对 GDP 的 拉 动 系 数 1.76, 汽 车 行 业 对 GDP 的 拉 动 系 数 5.50, 搜 索 引 擎 行 业 在 拉 动 中 国 实 体 经 济 发 展 方 面 的 贡 献 远 远 高 于 传 统 行 业 纪 念 百 度 成 功 上 市 五 周 年 庆 典 活 动 上, 百 度 董 事 长 兼 CEO 李 彦 宏 在 签 字 版 上 签 字 纳 斯 达 克 的 中 国 榜 样 2010 年 8 月 5 日, 为 纪 念 百 度 成 功 上 市 五 周 年, 百 度 董 事 长 兼 CEO 李 彦 宏 在 北 京 百 度 大 厦, 通 过 远 程 卫 星 连 线 的 方 式, 为 美 国 纳 斯 达 克 股 票 市 场 敲 响 开 市 钟 至 此, 百 度 成 为 纳 市 百 年 历 史 上, 首 个 以 远 程 方 式 为 纳 斯 达 克 敲 响 开 市 钟 的 中 国 企 业 作 为 纳 斯 达 克 股 票 市 场 最 成 功 的 企 业 之 一, 在 5 年 前 的 上 市 日 当 天, 百 度 就 创 造 了 纳 市 海 外 股 首 日 涨 幅 的 最 高 纪 录, 并 因 此 受 邀 加 入 纳 斯 达 克 百 强 成 分 股, 成 为 全 球 高 科 技 公 司 业 绩 表 现 的 风 向 标 接 下 来 的 五 年 时 间 里, 百 度 进 一 步 用 自 己 的 实 力 赢 得 了 海 外 资 本 市 场 的 尊 敬, 在 上 市 五 周 年 前 夕, 按 2010 年 4 月 29 日 宣 布 的 10 1 拆 股 前 的 价 格 计 算, 百 度 当 天 股 价 已 超 过 860 美 金, 是 5 年 前 上 市 时 的 30 多 倍, 成 为 当 时 美 国 股 市 市 值 最 高 的 三 家 互 联 网 公 司 之 一 百 度 在 纳 斯 达 克 的 成 功, 对 于 带 动 中 国 本 土 企 业 自 主 创 新 推 动 中 国 资 本 市 场 的 蓬 勃 发 展 起 到 了 非 常 明 显 的 示 范 作 用 以 百 度 为 代 表 的 中 国 创 业 型 企 业 在 纳 斯 达 克 股 市 的 卓 越 表 现, 很 大 程 度 上 鼓 舞 着 中 国 创 业 者 新 兴 企 业 乃 至 资 本 市 场 治 理 者 的 信 心, 并 引 发 广 大 投 资 者 对 这 一 市 场 的 高 度 关 注 和 看 好 19

21 追 求 可 持 续 运 营 当 下 中 国 经 济 正 处 于 转 型 期, 调 整 产 业 结 构 需 要 新 的 动 力 搜 索 引 擎 的 广 泛 运 用, 极 大 地 促 进 了 生 产 力 的 发 展, 打 破 了 知 识 和 信 息 获 取 的 障 碍, 它 让 每 个 人 都 能 平 等 便 捷 地 获 取 信 息, 让 人 类 彻 底 摆 脱 了 获 取 知 识 信 息 的 局 限 性, 解 决 了 经 济 发 展 中 的 信 息 不 对 称 同 时, 搜 索 引 擎 让 每 个 企 业 获 得 更 平 等 的 市 场 机 会, 释 放 了 更 大 的 社 会 生 产 力 并 推 动 社 会 生 产 结 构 优 化, 推 动 了 科 技 创 新 以 更 快 速 度 聚 变 式 发 展 搜 索 引 擎 的 普 及 和 互 联 网 的 发 展 进 一 步 打 破 了 信 息 垄 断, 这 对 中 国 未 来 经 济 的 健 康 发 展 至 关 重 要 No.2 负 责 任 的 经 营 与 投 资 百 度 以 高 标 准 的 公 司 治 理, 严 格 控 制 商 业 风 险, 注 重 长 远 发 展, 并 严 格 遵 守 纳 斯 达 克 上 市 公 司 的 管 理 规 则, 及 时 准 确 披 露 经 营 状 况 和 重 大 事 项 信 息, 实 行 责 任 经 营 和 责 任 投 资 的 基 本 原 则, 以 企 业 的 健 康 发 展 回 报 股 东 的 长 远 利 益 具 体 措 施 如 下 : 根 据 有 关 法 律, 及 时 准 确 地 向 股 东 和 投 资 者 公 开 企 业 的 重 大 事 项 经 营 状 况 等 信 息 从 股 东 和 投 资 者 的 长 远 利 益 出 发, 为 股 东 和 投 资 者 的 投 资 提 供 合 理 的 回 报 在 企 业 经 营 过 程 中 坚 持 责 任 经 营 和 责 任 投 资 的 理 念 和 原 则, 将 是 否 符 合 相 关 要 求 作 为 决 策 的 重 要 依 据 高 效 严 格 的 公 司 治 理 百 度 遵 循 简 单, 可 依 赖 的 企 业 核 心 价 值 观, 确 立 了 清 晰 的 公 司 治 理 架 构 百 度 始 终 以 用 户 需 求 为 导 向, 三 年 来 不 断 完 善 企 业 管 理 机 制, 确 保 公 司 在 不 断 壮 大 的 过 程 中, 继 续 保 持 高 效 透 明 的 运 营 围 绕 用 户 产 品 和 商 业 产 品, 百 度 建 立 了 一 系 列 相 关 部 门, 实 现 从 产 品 设 计 技 术 实 现 销 售 服 务 和 到 市 场 推 广 的 全 方 位 支 撑 同 时, 百 度 成 立 了 包 括 移 动 云 计 算 事 业 部 在 内 的 单 独 事 业 部 门, 为 中 国 互 联 网 持 续 的 技 术 革 新 注 入 新 的 活 力 风 险 控 制 作 为 纳 斯 达 克 上 市 公 司, 百 度 制 定 了 严 格 而 透 明 的 财 务 管 理 制 度 百 度 设 立 内 审 部, 负 责 与 财 务 相 关 的 内 部 控 制 设 计 和 测 试 工 作 随 着 百 度 业 务 的 快 速 发 展, 内 审 部 在 保 证 财 务 控 制 有 效 性 的 同 时, 也 在 业 务 风 险 控 制 上 投 入 了 更 多 力 量 20

22 追 求 可 持 续 运 营 百 度 也 根 据 萨 班 斯 法 案 制 定 职 业 道 德 与 行 为 规 范 ( 以 下 简 称 规 范 ), 作 为 指 导 公 司 运 作 的 最 高 商 业 道 德 准 则, 并 成 立 职 业 道 德 委 员 会 和 职 业 道 德 建 设 部, 严 格 贯 彻 包 括 规 范 在 内 的 一 系 列 规 章 制 度 百 度 还 特 别 开 设 了 投 诉 专 线 和 投 诉 信 箱, 力 求 减 少 并 杜 绝 员 工 违 规 事 件 的 发 生, 促 进 百 度 的 职 业 道 德 建 设 合 规 工 作 三 年 来, 百 度 不 断 提 高 内 控 执 行 力, 确 保 公 司 的 规 章 制 度 及 业 务 开 展 所 在 国 的 法 律 政 策 得 到 严 格 执 行 百 度 制 定 并 实 施 了 百 度 行 为 规 范 准 则, 逐 步 完 善 了 避 免 利 益 冲 突 制 度 禁 止 私 下 协 定 举 报 制 度 和 举 报 程 序 举 报 行 为 反 报 复 制 度 等 制 度 和 程 序 坚 持 负 责 任 的 投 资 百 度 坚 持 以 创 造 战 略 价 值 和 财 务 回 报 为 投 资 原 则 三 年 来, 百 度 的 投 资 紧 密 围 绕 三 个 方 向 展 开 : 核 心 业 务 加 强 生 态 系 统 建 设 未 来 机 会 布 局 百 度 于 2010 年 投 资 成 立 独 立 视 频 公 司 奇 艺, 上 线 8 个 月 后 实 现 月 度 用 户 过 亿 2011 年 11 月 26 日, 奇 艺 正 式 宣 布 升 级 为 爱 奇 艺 爱 奇 艺 不 仅 是 一 个 提 供 免 费 高 清 网 络 视 频 服 务 的 大 型 专 业 网 站, 同 时 也 是 中 国 最 大 的 正 版 视 频 在 线 播 放 平 台 爱 奇 艺 从 流 畅 的 观 映 体 验 高 清 的 视 觉 效 果 贴 心 的 分 享 感 受 等 多 个 方 面 将 品 质 做 到 极 致, 满 足 用 户 悦 享 品 质 的 生 活 追 求 同 时, 爱 奇 艺 严 格 遵 循 国 家 版 权 保 护 相 关 法 律 法 规, 确 保 所 有 视 频 内 容 均 为 正 版, 切 实 保 护 著 作 权 人 的 合 法 权 益 2011 年, 百 度 投 资 了 去 哪 儿 网, 也 顺 利 帮 助 其 实 现 盈 利 百 度 谨 慎 地 考 察 投 资 项 目 的 业 务 前 景, 包 括 市 场 机 会 商 业 模 式 及 核 心 团 队, 同 时 深 入 分 析 项 目 对 百 度 的 战 略 价 值 及 整 合 度, 兑 现 对 股 东 和 投 资 者 的 责 任 21

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24 与 利 益 相 关 方 共 成 长 百 度 的 成 功 离 不 开 利 益 相 关 方 的 共 同 支 持 一 直 以 来, 强 烈 的 使 命 感 和 社 会 责 任 感 驱 动 着 百 度 前 行 面 对 用 户, 百 度 是 信 息 获 取 和 知 识 交 流 的 平 台 ; 面 对 客 户, 百 度 致 力 于 帮 助 他 们 取 得 长 远 发 展 ; 百 度 与 伙 伴 携 手, 共 同 筑 建 互 联 网 产 业 的 和 谐 生 态, 也 为 员 工 提 供 实 现 价 值 和 理 想 的 大 舞 台 23

25 与 利 益 相 关 方 共 成 长 No.1 用 户 篇 帮 助 用 户 便 捷 地 获 取 信 息 以 用 户 体 验 为 核 心 的 理 念 一 直 驱 动 着 百 度 的 成 长 和 进 步 在 这 个 过 程 中, 百 度 通 过 不 断 创 新 和 完 善 产 品 为 用 户 的 日 常 生 活 带 来 更 多 便 利 在 信 息 爆 炸 时 代, 寻 找 有 效 信 息 需 要 付 出 大 量 的 时 间 和 人 力 成 本 百 度 作 为 用 户 信 息 获 取 和 知 识 交 流 的 平 台, 通 过 运 用 最 先 进 的 网 络 技 术, 持 续 地 帮 助 人 们 便 捷 地 获 取 信 息, 促 进 知 识 的 交 流 与 分 享, 并 为 弱 势 群 体 提 供 平 等 的 上 网 机 会 形 形 色 色 的 百 度 服 务 24

26 与 利 益 相 关 方 共 成 长 搜 索 服 务 百 度 网 页 搜 索 依 托 精 准 的 搜 索 技 术, 构 建 了 全 球 最 大 的 中 文 网 页 库 百 度 搜 索 每 天 响 应 来 自 138 个 国 家 数 十 亿 次 搜 索 请 求 对 于 用 户 的 每 次 搜 索 请 求, 百 度 的 响 应 时 间 平 均 在 1/10 秒 内 通 过 蜘 蛛 程 序 超 链 分 析 中 文 语 义 分 析 等 最 尖 端 的 搜 索 引 擎 专 利 技 术, 百 度 对 中 文 用 户 习 惯 和 中 文 互 联 网 特 征 进 行 研 究, 确 保 用 户 最 快 速 准 确 地 获 取 最 全 最 新 的 中 文 信 息 百 度 框 计 算 自 主 创 新 的 标 杆 框 计 算 是 由 百 度 董 事 长 兼 CEO 李 彦 宏 在 2009 年 8 月 的 百 度 技 术 创 新 大 会 上 提 出 的 全 新 技 术 概 念, 该 技 术 更 准 确 地 定 位 用 户 需 求 并 提 高 搜 索 效 率 用 户 只 要 在 框 中 输 入 服 务 需 求, 系 统 就 能 明 确 识 别, 将 该 需 求 分 配 给 最 优 的 内 容 资 源 或 应 用 提 供 商 处 理, 最 终 精 准 高 效 地 向 用 户 返 回 相 匹 配 的 结 果 2011 年, 框 计 算 已 经 成 为 百 度 拥 有 自 主 知 识 产 权 的 新 一 代 搜 索 技 术, 并 影 响 了 至 少 70% 的 整 体 搜 索 结 果, 用 户 单 次 搜 索 满 足 度 已 达 到 85% 以 上 框 计 算 所 包 含 的 各 种 创 新 技 术, 使 中 国 信 息 产 业 在 自 主 创 新 的 道 路 上 取 得 突 破 性 进 展, 并 带 动 整 个 IT 产 业 的 技 术 进 步, 为 中 国 在 国 际 信 息 技 术 舞 台 上 争 得 话 语 权 再 添 新 砝 码 百 度 地 图 满 足 中 国 用 户 的 生 活 需 求 百 度 地 图 已 经 成 为 中 国 人 日 常 出 行 不 可 缺 少 的 伴 侣, 帮 助 人 们 更 有 效 地 规 划 每 一 次 出 行, 体 验 更 有 方 向 感 和 多 姿 多 彩 的 生 活 地 图 覆 盖 了 国 内 近 400 个 城 市 数 千 个 区 县, 可 帮 助 用 户 便 捷 地 查 询 街 道 商 场 楼 盘 的 地 理 位 置, 找 到 离 用 户 最 近 的 所 有 餐 馆 学 校 银 行 公 园 等 等 2009 年 8 月, 百 度 推 出 了 新 一 代 百 度 地 图 引 擎, 强 化 了 空 间 搜 索 和 视 野 内 搜 索 的 概 念, 在 识 别 用 户 需 求 时, 不 再 依 赖 具 体 的 地 址 名 词 进 行 搜 索, 而 是 加 入 了 对 地 址 的 智 能 化 理 解 2010 年 8 月 26 日 开 始, 在 使 用 百 度 地 图 服 务 时, 除 普 通 的 电 子 地 图 功 能 之 外, 用 户 还 可 通 过 新 增 加 的 三 维 地 图 功 能 享 受 更 为 立 体 的 地 图 搜 索 体 验 社 区 服 务 一 切 从 用 户 体 验 出 发 是 百 度 至 高 的 天 条, 百 度 深 入 了 解 用 户 需 求, 创 造 性 地 推 出 贴 吧 知 道 百 科 等 一 系 列 产 品, 通 过 对 大 量 内 容 和 人 气 的 聚 合, 为 用 户 提 供 最 佳 体 验 的 社 区 化 产 品 百 度 贴 吧 中 国 新 文 化 运 动 的 发 源 地 百 度 贴 吧 自 2003 年 11 月 上 线 以 来, 已 迅 速 成 长 为 全 球 最 大 的 中 文 社 区, 贴 吧 目 录 涵 盖 社 会 生 活 明 星 娱 乐 体 育 等 方 方 面 面, 为 人 们 提 供 一 个 表 达 和 交 流 思 想 的 自 由 网 络 空 间, 成 为 中 国 新 文 化 运 动 的 发 源 地 2009 年 12 月, 百 度 获 得 贴 吧 的 商 标 所 有 权 ; 截 至 2011 年 12 月, 百 度 用 户 总 共 创 建 了 3,359,482 25

27 与 利 益 相 关 方 共 成 长 个 贴 吧 ; 每 天 有 超 过 4,000 万 用 户 在 百 度 贴 吧 发 帖 讨 论 在 用 户 数 量 不 断 上 升 的 同 时, 百 度 贴 吧 有 效 地 保 障 了 这 个 交 流 平 台 的 健 康 有 序 2010 年 4 月, 贴 吧 垃 圾 信 息 量 已 不 足 信 息 总 量 的 1% 百 度 长 春 网 络 志 愿 者 团 队 百 度 长 春 网 络 志 愿 者 团 队 由 长 春 吧 吧 主 (ID: 雕 牌 小 熊 猫 ) 于 2009 年 11 月 创 办 经 过 多 年 的 发 展, 目 前 该 小 组 已 有 成 员 1,600 多 人, 组 织 过 多 次 助 老 助 残 助 孤 助 学 扶 危 济 困 环 保 宣 传 等 公 益 活 动, 受 到 长 春 市 民 的 好 评 百 度 知 道 全 球 最 大 中 文 互 动 问 答 平 台 作 为 一 个 由 用 户 创 造 内 容 的 平 台, 百 度 知 道 每 天 为 上 亿 人 答 疑 解 惑 它 是 一 本 由 用 户 自 己 撰 写 的 百 科 全 书, 正 在 成 为 中 国 人 日 常 生 活 中 不 可 缺 少 的 大 字 典 每 一 位 用 户 既 是 提 问 者 又 是 解 惑 者, 在 一 问 一 答 的 过 程 中 感 受 交 流 和 互 助 的 乐 趣, 使 得 信 息 和 知 识 以 最 为 便 捷 和 高 效 的 方 式 在 百 度 用 户 间 传 播 2010 年, 每 天 有 超 过 1.7 亿 人 在 百 度 知 道 寻 找 答 案 截 至 2010 年 4 月, 已 有 超 过 7,800 万 个 问 题 在 百 度 知 道 得 到 解 决, 相 当 于 780 本 十 万 个 为 什 么 同 时, 借 助 搜 索 引 擎 技 术, 百 度 知 道 所 积 累 的 庞 大 知 识 数 据 可 以 实 时 反 映 在 搜 索 结 果 中, 通 过 用 户 交 流 和 搜 索 引 擎, 实 现 知 识 的 持 续 挖 掘 与 广 泛 传 递 百 度 百 科 全 球 最 大 中 文 百 科 全 书 一 部 内 容 开 放 自 由 的 网 络 百 科 全 书, 一 个 涵 盖 海 量 知 识 的 中 文 信 息 收 集 平 台, 百 度 百 科 自 2008 年 4 月 21 日 正 式 发 布 以 来, 强 调 用 户 的 参 与 和 奉 献 精 神, 充 分 调 动 互 联 网 用 户 的 力 量, 汇 聚 上 亿 用 户 的 智 慧, 积 极 促 进 交 流 和 分 享 同 时, 百 度 百 科 实 现 了 与 百 度 搜 索 百 度 知 道 的 结 合, 从 不 同 层 次 上 满 足 用 户 对 信 息 的 需 求 2009 年 至 2011 年, 百 科 词 条 数 量 增 长 了 200 多 万 条, 编 辑 和 浏 览 功 能 不 断 改 善 2011 年 7 月, 百 度 百 科 开 始 与 权 威 机 构 网 站 院 校 和 媒 体 单 位 合 作, 对 特 定 词 条 进 行 编 辑 和 完 善, 旨 在 给 用 户 带 来 更 加 专 业 权 威 可 信 的 信 息 截 至 2011 年 3 月 12 日, 百 科 已 有 合 作 机 构 36 家, 认 证 词 条 170 条, 合 作 编 辑 词 条 数 4,553 个 截 止 到 2011 年 11 月 21 日, 百 科 词 条 数 达 到 400 万, 相 当 于 33 本 辞 海 ( 第 六 版 ) 26

28 与 利 益 相 关 方 共 成 长 移 动 服 务 随 着 中 国 现 代 化 进 程 的 加 速, 中 国 人 口 的 流 动 性 日 益 增 加, 生 活 节 奏 也 逐 渐 加 快 在 他 乡 工 作 旅 行 出 差, 人 们 更 频 繁 地 更 换 生 活 的 城 市, 包 括 手 机 在 内 的 移 动 数 字 产 品 成 为 许 多 人 的 生 活 必 需 品 人 们 渴 望 打 破 空 间 和 时 间 的 限 制, 随 时 随 地 获 得 信 息 入 口 的 愿 望 变 得 更 加 强 烈 为 了 满 足 这 种 需 求, 百 度 将 领 先 的 搜 索 技 术 应 用 到 移 动 终 端 平 台, 帮 助 人 们 更 快 捷 地 获 取 信 息 百 度 云 智 能 终 端 平 台 让 人 们 平 等 便 捷 地 获 取 信 息 百 度 云 智 能 终 端 平 台 是 全 面 集 成 百 度 云 计 算 核 心 技 术 与 云 服 务 特 色 应 用 的 智 能 终 端 平 台 凭 借 强 大 的 技 术 支 持 与 保 障, 百 度 云 智 能 终 端 平 台 实 现 了 个 人 云 存 储 + 多 终 端 + 多 应 用 的 软 件 平 台 模 式, 系 统 性 地 将 个 性 化 应 用 深 入 整 合 到 终 端 设 备 中, 带 来 更 丰 富 更 多 元 更 社 交 化 更 个 性 化 的 用 户 体 验, 让 人 们 平 等 便 捷 地 获 取 信 息, 找 到 所 求 2011 年 12 月 20 日, 第 一 款 深 度 整 合 百 度 云 智 能 终 端 平 台 的 戴 尔 手 机 D43 正 式 推 出 百 度 手 机 输 入 法 开 启 高 效 输 入 新 时 代 百 度 手 机 输 入 法 是 一 款 功 能 强 大 的 智 能 手 机 输 入 法, 词 库 精 准, 功 能 全 面, 极 大 提 高 了 输 入 效 率, 是 手 机 用 户 的 最 佳 选 择 它 基 于 百 度 搜 索 技 术 支 持 的 强 大 精 准 的 词 库, 支 持 在 线 更 新 通 讯 薄 导 入 字 词 频 扩 展 备 份 与 恢 复 等 功 能 百 度 搜 索 最 贴 心 便 捷 的 搜 索 服 务 手 机 应 用 百 度 搜 索 是 一 款 方 便 手 机 用 户 随 时 随 地 使 用 百 度 搜 索 服 务 的 应 用, 它 依 托 于 百 度 网 页 百 度 图 片 百 度 新 闻 百 度 知 道 百 度 百 科 百 度 地 图 百 度 MP3 百 度 视 频 等 专 业 垂 直 搜 索 频 道, 帮 助 手 机 用 户 更 快 找 到 所 需, 打 造 快 捷 贴 心 的 手 机 新 搜 索 公 益 产 品 百 度 长 期 关 注 弱 势 群 体 的 需 求, 老 年 搜 索 百 度 盲 道 百 度 寻 人 三 款 产 品, 正 是 百 度 对 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 社 会 责 任 观 的 实 践 老 年 搜 索 全 球 首 款 专 门 服 务 于 老 年 人 的 搜 索 引 擎 产 品 百 度 于 2009 年 4 月 推 出 为 老 年 用 户 量 身 定 制 的 老 年 搜 索, 是 为 老 年 人 更 便 捷 地 获 取 信 息 搭 建 的 一 个 入 口, 致 力 于 帮 助 老 年 人 解 决 日 常 生 活 的 困 难, 为 他 们 的 生 活 提 供 更 多 的 便 利 与 普 通 的 搜 索 功 能 相 比, 老 年 搜 索 增 加 了 符 合 老 年 人 群 特 点 和 需 求 的 人 性 化 设 计, 如 : 对 中 老 年 用 户 常 用 的 网 站 进 行 甄 别 和 分 类, 减 少 链 接 层 数 和 跳 转 次 数, 设 置 更 大 号 的 字 体, 避 免 商 业 广 告 等 2009 年 10 月 26 日 重 阳 节 之 际, 百 度 正 式 推 出 与 汉 王 合 作 研 发 的 为 老 年 搜 索 所 增 加 的 Web 手 写 输 入 功 能, 用 户 可 以 通 过 鼠 标 移 动 来 直 接 输 入 汉 字, 这 项 技 术 为 不 习 惯 键 盘 打 字 的 老 年 人 使 用 搜 索 引 擎 带 来 极 大 的 便 利 27

29 与 利 益 相 关 方 共 成 长 百 度 盲 道 国 内 首 款 适 合 盲 人 应 用 的 手 机 软 件 平 台 百 度 盲 道 建 立 于 2007 年 在 2010 年 国 际 盲 人 节 前 夕, 百 度 与 保 益 公 司 合 作, 成 功 推 出 国 内 首 款 适 合 盲 人 使 用 的 手 机 软 件 平 台 保 益 悦 听 掌 上 盲 道 该 平 台 利 用 百 度 手 机 输 入 法 和 百 度 盲 道 帮 助 盲 人 实 现 短 信 发 送 网 页 浏 览 软 件 应 用 等, 极 大 地 拓 展 了 盲 人 群 体 与 外 界 的 沟 通 渠 道 保 益 悦 听 掌 上 盲 道 也 在 百 度 开 放 平 台 上 同 步 发 布, 成 为 百 度 开 放 平 台 吸 纳 的 首 款 公 益 类 资 源 应 用 软 件 百 度 不 仅 利 用 自 身 的 技 术 优 势, 将 百 度 输 入 法 的 核 心 技 术 无 偿 提 供 给 保 益 使 用, 还 首 度 利 用 开 放 平 台, 全 面 协 助 第 三 方 开 发 商 利 用 互 联 网 进 行 创 业, 通 过 为 他 们 提 供 从 研 发 到 推 广 销 售 的 一 站 式 服 务, 帮 助 残 疾 人 群 体 实 现 成 功 创 业 的 梦 想 掌 上 盲 道 获 得 了 广 大 用 户 的 认 可, 上 线 一 周 便 成 功 售 出 270 套 产 品 此 外, 百 度 于 2011 年 分 别 和 中 国 移 动 中 国 联 通 等 通 讯 运 营 商 达 成 了 重 要 合 作, 为 盲 人 群 体 增 设 了 特 价 通 话 套 餐 盲 人 集 团 客 户 等 盲 人 优 惠 服 务 百 度 寻 人 中 国 最 大 的 失 踪 儿 童 与 流 浪 儿 童 开 放 数 据 库 2011 年 2 月 19 日, 百 度 寻 人 公 益 互 动 开 放 平 台 正 式 上 线 借 助 百 度 业 界 领 先 的 搜 索 技 术 庞 大 的 用 户 规 模 海 量 的 数 据 优 势, 百 度 寻 人 迅 速 建 立 起 全 国 范 围 内 失 踪 儿 童 与 流 浪 儿 童 的 开 放 数 据 库, 并 利 用 中 国 科 学 院 计 算 技 术 研 究 所 无 偿 提 供 的 人 脸 识 别 技 术 迅 速 匹 配 孩 子 的 照 片, 帮 助 家 长 和 热 心 网 友 第 一 时 间 获 取 失 散 儿 童 信 息 2011 年 3 月 3 日, 掌 上 百 度 推 出 百 度 寻 人 手 机 版 本, 即 时 拍 照 进 行 人 脸 识 别, 帮 助 孩 子 尽 快 回 家 28

30 与 利 益 相 关 方 共 成 长 打 击 互 联 网 不 良 信 息 阳 光 行 动 2010 年 12 月 17 日, 百 度 联 合 国 务 院 新 闻 办 公 室 互 联 网 违 法 和 不 良 信 息 举 报 中 心 国 家 食 品 药 品 监 督 管 理 局 公 安 部 等 权 威 机 构, 发 起 打 击 互 联 网 不 良 信 息, 共 建 和 谐 网 络 环 境 的 阳 光 行 动, 致 力 于 维 护 广 大 网 民 的 合 法 权 益 阳 光 行 动 实 施 半 年 后, 百 度 与 互 联 网 违 法 和 不 良 信 息 举 报 中 心 开 设 的 不 良 信 息 快 速 举 报 通 道, 累 计 访 问 量 超 过 500 万, 共 收 到 网 友 举 报 14,000 多 条 同 时, 百 度 紧 密 配 合 执 法 部 门, 向 公 安 机 关 举 报 明 显 违 法 案 例 11 起 2011 年 全 年, 百 度 共 打 击 虚 假 网 页 2,690 万 个, 涉 及 虚 假 站 点 超 过 230 万 个 同 时, 百 度 对 8.6 万 家 资 质 不 全 和 发 布 不 良 信 息 的 客 户 进 行 了 下 线 处 理 此 外, 百 度 发 动 网 民 举 报, 处 理 搜 索 结 果 页 的 虚 假 信 息 约 2 万 条 百 度 也 积 极 联 动 相 关 部 门 开 展 了 一 系 列 专 项 行 动, 对 网 游 私 服 网 银 钓 鱼 旅 游 租 车 团 购 金 融 服 务 等 30 多 个 类 别 违 规 推 广 进 行 重 点 打 击, 下 线 违 规 推 广 金 额 超 千 万 元 2011 年, 百 度 还 联 合 相 关 政 府 部 门 和 行 业 协 会 展 开 阳 光 护 航 行 动, 联 合 行 业 协 会 媒 体 组 建 阳 光 联 盟, 发 挥 监 督 力 量, 对 网 络 诈 骗 高 危 领 域 进 行 正 向 信 息 提 示, 对 超 过 5,000 家 知 名 企 业 品 牌 及 官 方 客 服 进 行 保 护 此 外, 百 度 还 联 合 北 京 市 公 安 局 推 出 安 全 上 网 普 及 计 划, 大 力 推 广 网 络 安 全 教 育, 影 响 了 近 5 亿 网 民 阳 光 行 动 不 仅 体 现 了 百 度 公 司 认 真 履 行 企 业 法 定 责 任 和 社 会 责 任 的 决 心, 在 业 界 起 到 了 很 好 的 示 范 作 用, 同 时 也 扩 大 了 互 联 网 违 法 和 不 良 信 息 举 报 中 心 的 举 报 受 理 渠 道, 进 一 步 发 挥 行 业 自 律 组 织 的 桥 梁 和 纽 带 作 用 阳 光 行 动 致 力 于 构 建 一 个 更 加 可 信 可 靠, 更 加 和 谐 美 好 的 网 络 环 境, 让 中 国 网 民 能 够 更 加 安 全 自 由 地 享 受 互 联 网 带 来 的 丰 富 信 息 百 度 阳 光 行 动 四 大 举 措 1 斥 资 1 亿 元 加 大 技 术 和 管 理 投 入, 扩 充 专 业 团 队 ; 2 与 中 国 互 联 网 违 法 和 不 良 信 息 举 报 中 心 合 作, 在 每 个 搜 索 结 果 页 开 设 不 良 信 息 网 友 快 速 举 报 通 道, 一 经 举 报 中 心 核 实, 于 48 小 时 内 进 行 处 理 ; 3 与 公 安 等 政 府 部 门 联 动, 打 击 重 点 案 例 ; 4 设 立 1,000 万 元 阳 光 基 金, 面 向 普 通 网 民 开 展 安 全 上 网 教 育 29

31 与 利 益 相 关 方 共 成 长 No.2 客 户 篇 助 力 中 小 企 业 发 展 客 户 的 成 功 也 是 百 度 的 成 功 作 为 客 户 的 互 联 网 商 业 推 广 平 台, 百 度 恪 守 商 业 道 德, 不 断 提 供 创 新 的 营 销 产 品 和 服 务, 帮 助 企 业 和 中 小 经 营 者 获 得 便 捷 有 效 的 推 广 服 务, 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 获 得 可 持 续 发 展 机 会 同 时, 百 度 保 持 与 客 户 进 行 及 时 精 准 的 沟 通, 不 断 提 高 服 务 水 平, 帮 助 客 户 解 决 困 难, 获 得 成 功 为 中 小 企 业 创 造 公 平 的 竞 争 环 境 百 度 推 广 百 度 推 广, 是 百 度 在 国 内 首 创 的 一 种 按 效 果 付 费 的 网 络 推 广 方 式, 简 单 便 捷 的 网 页 操 作 便 可 给 企 业 带 来 大 量 潜 在 客 户, 有 效 提 升 企 业 知 名 度 及 销 售 额 每 天 有 超 过 1 亿 人 次 在 百 度 查 找 信 息, 企 业 在 百 度 注 册 与 产 品 相 关 的 关 键 词 后, 就 会 被 主 动 查 找 这 些 产 品 的 潜 在 客 户 找 到 当 前 中 小 企 业 在 外 需 减 弱 融 资 困 难 成 本 上 升 等 综 合 因 素 影 响 下, 面 临 很 大 的 经 营 压 力 在 这 个 过 程 中, 中 小 企 业 最 缺 乏 的 就 是 低 投 入 高 效 率 的 营 销 方 法 和 知 识, 尤 其 是 搜 索 营 销 能 力 的 提 升 将 是 重 中 之 重 百 度 推 广 依 托 百 度 在 中 国 搜 索 引 擎 市 场 近 80% 的 份 额 和 60 万 家 联 盟 网 站, 打 造 5.13 亿 网 民 和 企 业 之 间 的 供 需 连 接 平 台, 不 仅 让 有 需 求 的 人 便 捷 地 找 到 适 合 的 产 品 和 服 务, 也 让 企 业 用 少 量 投 入 就 可 以 获 得 大 量 潜 在 客 户, 有 效 提 升 了 企 业 品 牌 影 响 力 此 外, 百 度 推 广 帮 助 中 小 企 业 不 断 优 化 商 业 模 式, 使 他 们 通 过 更 低 廉 的 推 广 渠 道 获 得 更 多 客 户 和 经 济 收 益 2011 年, 百 度 服 务 近 50 万 家 中 小 企 业, 为 一 半 以 上 中 小 企 业 提 供 最 主 要 的 新 客 户 来 源 在 国 内 创 业 板 上 市 的 306 家 企 业 中, 有 154 家 企 业 使 用 百 度 的 服 务 百 度 推 广, 使 供 给 方 与 需 求 方 之 间 的 阻 碍 被 打 通, 解 决 了 企 业 生 产 与 市 场 需 求 脱 节 而 导 致 的 找 市 场 难 题, 让 每 个 企 业 都 能 越 过 各 种 环 节 和 障 碍 直 接 连 接 5.13 亿 网 民 的 需 求, 尤 其 是 中 小 企 业 完 全 可 以 借 助 百 度 这 样 的 营 销 平 台 重 构 消 费 者 关 系 搜 索 营 销 让 小 企 业 击 败 大 企 业 成 为 可 能, 并 且 让 小 企 业 获 得 更 平 等 的 市 场 竞 争 机 会 和 发 展 空 间 未 来, 百 度 还 将 继 续 让 搜 索 营 销 深 入 二 三 级 市 场, 深 入 各 个 行 业, 帮 助 更 多 中 小 企 业 发 掘 网 络 经 济 增 长 潜 力 30

32 与 利 益 相 关 方 共 成 长 科 特 勒 博 士 发 表 题 为 搜 索 的 未 来 主 题 讲 演 全 球 品 牌 营 销 大 师 科 特 勒 盛 赞 百 度 推 广 2011 年 11 月 21 日, 百 度 举 办 了 搜 索 营 销 十 周 暨 百 度 推 广 十 周 年 庆 典 活 动, 全 球 品 牌 营 销 大 师 米 尔 顿 科 特 勒 及 企 业 代 表 等 近 千 人 出 席 本 次 活 动 上, 针 对 当 时 经 济 形 势, 米 尔 顿 科 特 勒 博 士 指 出, 随 着 互 联 网 技 术 不 断 进 步, 搜 索 营 销 是 企 业 在 中 国 以 及 全 世 界 建 立 品 牌 最 有 力 的 工 具 科 特 勒 博 士 认 为, 百 度 在 中 国 承 担 着 更 大 的 责 任, 不 仅 需 要 帮 助 中 国 企 业 学 习 如 何 使 用 互 联 网 打 造 自 己 的 品 牌, 更 要 在 中 国 目 前 不 尽 完 善 的 互 联 网 管 理 和 状 况 下, 付 出 比 国 际 同 行 更 多 的 努 力 承 担 起 净 化 环 境, 打 造 良 性 生 态 圈 的 责 任 他 认 为 百 度 推 广 已 经 成 为 中 小 企 业 增 长 的 重 要 驱 动 力 之 一 轮 椅 上 实 现 创 业 梦 身 高 不 足 1.4 米 体 重 仅 30 多 公 斤, 湖 北 云 梦 残 疾 人 林 球 明 借 助 百 度 推 广, 将 他 的 米 雕 饰 品 生 意 做 到 了 全 国 他 用 3 年 时 间 跻 身 全 国 同 行 业 三 强, 还 收 获 了 一 份 迟 到 的 爱 情 林 球 明 因 患 小 儿 麻 痹 症 双 腿 残 疾, 曾 开 电 动 三 轮 车 杂 货 铺 维 生 2005 年 的 一 天, 他 到 孝 感 的 妹 妹 家 玩, 偶 然 在 一 个 学 校 门 前 看 到 一 男 子 现 做 现 卖 米 雕 饰 品, 吸 引 了 不 少 学 生 围 观 购 买 他 不 顾 家 人 反 对, 借 1500 元 拜 师 学 艺, 开 始 米 雕 生 意 2009 年 初, 他 看 到 一 些 小 企 业 在 利 用 百 度 搜 索 进 行 推 广, 效 果 很 好 于 是 他 也 建 起 自 己 的 网 站, 投 资 3600 元 开 通 百 度 搜 索, 并 买 下 米 上 刻 字 米 雕 米 雕 饰 品 等 关 键 词 百 度 用 户 只 要 点 击 这 几 个 关 键 词, 就 可 以 看 到 天 使 传 情 公 司 的 网 址 3 个 月 后, 林 球 明 的 米 雕 销 售 出 现 爆 炸 性 增 长, 全 国 各 地 的 订 单 纷 纷 飞 来 现 在, 他 每 年 在 网 络 搜 索 上 的 投 入 也 高 达 4 万 元, 年 销 售 额 可 达 百 万, 跻 身 全 国 同 行 业 三 强 31

33 与 利 益 相 关 方 共 成 长 政 协 委 员 提 案 呼 吁 大 力 发 展 互 联 网 搜 索 营 销 2011 年 3 月 3 日, 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 一 届 全 国 委 员 会 第 四 次 会 议 于 北 京 拉 开 帷 幕 社 会 经 济 发 展 与 转 型, 以 及 促 进 中 小 企 业 的 健 康 发 展, 成 为 两 会 期 间 政 协 提 案 的 一 个 热 点 不 少 委 员 从 各 自 不 同 的 领 域 出 发, 就 政 府 完 善 服 务 体 系 发 展 中 小 金 融 机 构 稳 定 中 小 企 业 劳 动 用 工 等 角 度 提 出 建 议, 呼 吁 国 家 加 大 对 中 小 企 业 的 扶 持 力 度 而 全 国 政 协 委 员 北 京 林 达 集 团 董 事 长 李 晓 林 则 把 目 光 聚 焦 到 如 何 解 决 制 约 中 小 企 业 发 展 的 关 键 困 难 -- 销 售 上 李 晓 林 对 此 建 议, 由 工 信 部 牵 头, 在 中 小 企 业 当 中 推 广 搜 索 营 销 ; 启 动 百 万 中 小 企 业 搜 索 营 销 体 验 计 划, 在 国 内 骨 干 级 搜 索 引 擎 公 司 等 单 位 的 协 同 下, 开 展 搜 索 引 擎 营 销 咨 询 培 训 等 工 作, 并 提 供 产 品 试 用 银 行 贷 款 等 方 面 的 支 持, 帮 助 中 小 企 业 以 最 低 的 成 本 实 施 搜 索 引 擎 营 销 建 设 扶 持 中 小 企 业 发 展 翔 计 划 翔 计 划, 是 百 度 联 手 工 信 部 于 2011 年 11 月 27 日 发 布 的 系 统 针 对 中 小 企 业 发 展 加 快 中 小 企 业 转 变 经 济 发 展 方 式 的 一 项 扶 持 中 小 企 业 的 计 划, 又 称 百 万 中 小 企 业 助 力 计 划 翔 计 划 百 度 承 诺 在 十 二 五 期 间, 投 入 30 亿 元 帮 助 200 万 家 中 小 企 业 实 现 持 续 快 速 发 展 作 为 国 内 互 联 网 行 业 第 一 个 系 统 针 对 中 小 企 业 的 扶 持 计 划, 翔 计 划 旨 在 帮 助 中 小 企 业 运 用 搜 索 营 销 开 拓 市 场 降 低 成 本 增 强 竞 争 力, 鼓 励 支 持 和 引 导 中 小 企 业 进 一 步 优 化 结 构 和 转 型 成 长, 并 不 断 提 高 中 小 企 业 信 息 化 水 平, 提 升 中 小 企 业 市 场 拓 展 能 力, 营 造 有 利 于 中 小 企 业 创 新 发 展 的 环 境, 为 中 小 企 业 的 可 持 续 发 展 提 供 不 竭 的 动 力 32

34 与 利 益 相 关 方 共 成 长 No.3 伙 伴 篇 筑 建 产 业 和 谐 生 态 作 为 中 国 互 联 网 行 业 的 引 领 者, 百 度 秉 承 让 合 作 伙 伴 更 强 的 宗 旨, 大 力 扶 持 中 小 企 业, 并 倡 导 行 业 自 律, 同 时 为 联 盟 伙 伴 创 造 并 提 供 健 康 可 持 续 的 发 展 环 境, 帮 助 他 们 获 得 更 多 生 存 和 发 展 机 会 为 中 小 站 长 提 供 新 舞 台 百 度 不 仅 仅 是 用 户 搜 索 的 工 具, 也 是 行 业 发 展 的 引 擎 作 为 全 球 最 大 的 中 文 搜 索 引 擎, 百 度 每 天 处 理 数 十 亿 次 的 搜 索 请 求, 是 一 个 庞 大 的 需 求 和 响 应 中 枢, 为 中 国 数 百 万 的 中 小 站 长 无 偿 导 入 了 大 量 社 会 流 量 同 时, 中 小 站 长 技 术 开 发 者 们 任 何 有 价 值 的 创 新, 无 需 去 营 销, 都 能 直 接 和 百 度 海 量 的 需 求 资 源 对 接, 借 助 百 度 的 力 量 实 现 新 的 价 值, 形 成 新 的 商 业 机 会, 从 而 催 生 出 一 个 庞 大 的 产 业 链 另 一 方 面, 百 度 坚 持 通 过 组 织 搜 索 技 术 交 流 培 训 举 办 创 业 及 编 程 等 全 国 赛 事 成 立 互 联 网 创 业 者 俱 乐 部 等 多 种 方 式, 帮 助 众 多 年 轻 人 圆 他 们 的 互 联 网 梦 想 帮 助 联 盟 伙 伴 实 现 收 入 增 长 百 度 联 盟 百 度 联 盟, 依 托 于 全 球 最 大 的 中 文 搜 索 引 擎, 提 供 最 具 竞 争 力 的 互 联 网 流 量 变 现 专 业 服 务, 致 力 于 帮 助 伙 伴 挖 掘 流 量 的 推 广 价 值, 同 时 为 推 广 客 户 提 供 最 佳 回 报 百 度 联 盟 自 2002 年 创 立 以 来, 已 经 拥 有 60 万 家 合 作 伙 伴, 预 计 至 2012 年 底 将 累 计 为 合 作 伙 伴 带 来 超 过 50 亿 元 的 分 成 收 入, 日 均 曝 光 量 超 过 了 50 亿 次 百 度 联 盟 还 与 国 内 外 五 百 余 款 知 名 软 件 几 十 家 网 吧 应 用 服 务 提 供 商 合 作, 将 搜 索 服 务 推 送 到 上 亿 台 电 脑 终 端 上, 影 响 力 几 乎 覆 盖 所 有 中 国 网 民 让 伙 伴 更 强 是 百 度 联 盟 不 变 的 座 右 铭 过 去 三 年 中, 百 度 联 盟 为 中 国 互 联 网 创 业 者 提 供 了 最 直 接 有 效 的 资 金 支 撑, 在 推 动 互 联 网 创 业 和 创 新 方 面 扮 演 着 重 要 的 角 色 百 度 联 盟 在 互 联 网 站 长 扶 持 体 系 上 也 实 现 了 多 次 创 新 自 创 立 以 来, 百 度 联 盟 相 继 开 发 了 百 度 统 计 百 度 广 告 管 家 等 服 务 支 持, 且 承 诺 永 久 免 费 百 度 联 盟 从 稚 嫩 逐 渐 走 向 成 熟, 为 互 联 网 创 业 者 输 入 资 金 以 及 创 新 的 动 力, 推 动 了 互 联 网 产 业 的 良 性 发 展 未 来, 百 度 联 盟 在 扶 持 互 联 网 创 业 者 推 动 行 业 进 步 践 行 社 会 责 任 方 面, 都 将 一 如 既 往 地 扮 演 不 可 替 代 的 角 色 33

35 与 利 益 相 关 方 共 成 长 迅 雷 副 总 裁 段 晖 : 用 户 导 入 和 营 收 变 现 是 百 度 联 盟 的 优 势 迅 雷 与 百 度 联 盟 自 2008 年 便 建 立 了 合 作 关 系, 百 度 为 迅 雷 用 户 提 供 全 面 搜 索 支 持 在 迅 雷 副 总 裁 下 载 事 业 部 总 经 理 段 晖 看 来, 相 较 于 Google 联 盟 淘 宝 联 盟 等 众 多 联 盟 体 系 平 台, 百 度 联 盟 让 伙 伴 更 强 的 理 念 独 树 一 帜 依 托 百 度 技 术 与 运 营 的 绝 对 优 势, 迅 雷 用 户 将 会 得 到 更 好 的 搜 索 体 验 为 了 和 百 度 联 盟 达 成 双 赢 的 合 作, 迅 雷 在 产 品, 运 营 技 术 方 面 都 做 过 不 断 的 调 试, 包 括 网 页 搜 索 迅 雷 下 载 客 户 端 的 资 源 搜 索 迅 雷 客 户 端 全 版 本 安 装 推 荐 百 度 框 计 算 平 台 等 都 进 行 了 深 入 的 合 作, 在 合 作 过 程 中 双 方 结 合 各 自 的 优 势, 彼 此 在 用 户 数 营 收 增 长 等 方 面 都 取 得 了 可 观 的 成 绩 段 晖 表 示, 用 户 数 和 营 收 是 所 有 优 秀 的 互 联 网 企 业 得 以 茁 壮 成 长 的 必 备 粮 草, 百 度 做 为 最 大 的 中 文 搜 索 引 擎, 也 是 最 主 要 的 用 户 上 网 入 口 之 一, 结 合 百 度 联 盟 的 合 作 伙 伴 分 成 体 系, 很 好 的 解 决 了 产 品 的 用 户 导 入 和 营 收 变 现 问 题 百 度 联 盟 在 互 联 网 生 态 环 境 建 设 中 扮 演 着 十 分 重 要 的 地 位, 正 是 百 度 开 放 共 赢 的 战 略, 才 有 利 于 形 成 健 康 可 持 续 发 展 的 互 联 网 生 态 圈 未 来, 迅 雷 希 望 与 百 度 一 起 展 开 更 深 入 的 合 作 百 度 联 盟 峰 会 百 度 联 盟 峰 会 是 由 百 度 发 起 的, 是 联 盟 成 员 共 同 就 开 放 创 新 互 联 网 未 来 发 展 趋 势 进 行 深 度 交 流 和 探 讨 的 联 盟 盛 会 2011 年 4 月 12 日, 主 题 为 云 起 龙 骧, 共 赢 未 来 的 第 六 届 百 度 联 盟 峰 会 在 云 南 丽 江 盛 大 开 幕, 来 自 全 国 各 地 的 数 百 家 合 作 伙 伴 与 李 彦 宏 等 百 度 高 层 对 该 议 题 进 行 了 深 入 探 讨 此 次 盛 会 也 受 到 了 百 度 近 60 万 家 联 盟 合 作 伙 伴 以 及 整 个 互 联 网 行 业 的 瞩 目 依 托 百 度 强 大 的 品 牌 号 召 力 和 成 熟 的 商 业 模 式, 从 2002 年 成 立 至 今, 百 度 联 盟 已 发 展 成 为 国 内 最 具 实 力 的 网 络 联 盟 体 系 之 一 为 开 发 者 提 供 开 放 式 数 据 分 享 暨 对 接 平 台 百 度 开 放 平 台 百 度 开 放 平 台 是 基 于 百 度 框 计 算 最 先 进 的 信 息 技 术 与 服 务 机 制, 针 对 用 户 需 求, 为 广 大 站 长 和 开 发 者 免 费 提 供 的 开 放 式 数 据 分 享 暨 对 接 平 台 它 是 框 计 算 理 念 实 践 的 重 要 基 础 设 施, 是 框 计 算 由 理 念 成 为 现 实 的 资 源 整 合 与 运 营 管 理 后 台, 承 载 着 对 接 并 服 务 于 广 大 站 长 应 用 开 发 者 作 者 资 源 运 营 者 等 合 作 伙 伴 的 基 本 职 能 百 度 开 放 平 台 自 2010 年 9 月 正 式 全 面 开 放 运 营, 至 今 与 开 发 者 分 成 金 额 已 达 1 亿 元 它 向 开 发 者 提 供 从 开 发 运 营 推 广 到 变 现 的 一 站 式 整 体 解 决 方 案, 构 建 移 动 互 联 网 全 新 生 态 系 统, 平 等 成 就 每 个 开 发 者 对 于 普 通 用 户, 百 度 开 放 平 台 整 合 海 量 官 方 数 据 资 源, 使 得 普 通 用 户 的 搜 索 质 量 变 得 更 高 更 稳 定 更 可 信 ; 对 于 内 容 和 应 用, 百 度 开 放 平 台 提 供 商 能 够 通 过 百 度 开 放 平 台 共 享 海 量 需 求 资 源, 以 最 简 单 的 方 式 全 方 位 满 足 用 户 的 多 种 需 求, 以 最 快 的 速 度 获 得 用 户 实 现 服 务 和 应 用 的 最 大 价 值 并 且, 百 度 开 放 平 台 能 够 直 接 体 现 内 容 和 应 用 的 官 方 身 份, 防 止 内 容 被 山 寨 被 盗 版 和 非 法 下 载, 有 效 地 保 护 了 内 容 和 应 用 提 供 商 的 版 权 ; 对 于 技 术 开 发 者, 百 度 开 放 平 台 提 供 广 阔 的 互 联 网 技 术 开 发 舞 台, 任 何 能 够 满 足 用 户 需 求 的 新 34

36 与 利 益 相 关 方 共 成 长 技 术 新 资 源 新 应 用 都 能 在 合 作 之 后, 立 即 发 挥 价 值 ; 对 于 整 个 互 联 网 行 业, 百 度 开 放 平 台 引 领 中 国 互 联 网 用 户 服 务 模 式 的 创 新 与 变 革, 有 效 挖 掘 并 整 合 优 质 互 联 网 资 源, 提 升 了 资 源 利 用 率, 推 动 了 互 联 网 产 业 创 新, 建 立 起 良 性 循 环 的 互 联 网 产 业 链 与 生 态 圈, 并 优 化 了 产 业 结 构, 促 进 中 国 新 经 济 的 增 长 Web App 应 用 创 新 大 赛 2011 年, 百 度 发 起 Web App 应 用 创 新 大 赛 大 赛 通 过 开 放 百 度 应 用 平 台, 第 三 方 应 用 开 发 者 参 与, 专 业 评 审 与 现 金 奖 励 等 方 式, 激 励 开 发 者 开 发 优 质 Web App 应 用, 为 开 发 者 提 供 宽 阔 的 展 现 舞 台 以 及 绝 佳 的 成 长 机 会, 进 一 步 推 动 中 国 互 联 网 开 发 者 的 创 新 力 首 届 Web APP 大 赛 取 得 圆 满 成 功, 共 有 4,398 家 参 赛 团 队 提 交 了 超 过 5,500 个 应 用 作 品, 最 终 通 过 应 用 开 放 平 台 审 核 并 成 功 上 线 的 优 质 App 达 到 1,601 个, 获 得 数 百 万 网 民 的 关 注 和 使 用 建 立 并 完 善 服 务 体 系 秉 承 让 合 作 伙 伴 更 强 的 宗 旨, 百 度 逐 步 为 联 盟 会 员 建 立 了 全 套 服 务 与 支 持 体 系, 满 足 伙 伴 在 不 同 阶 段 的 需 求 入 门 期 成 长 期 发 展 期 提 供 入 门 指 导 提 供 更 加 优 化 的 变 现 产 品 提 供 业 务 发 展 专 家 答 疑 通 过 百 度 统 计 广 告 管 家 等 站 长 工 具 为 创 业 者 提 供 网 站 运 营 支 持 提 供 问 题 解 决 方 案 - 开 展 常 青 藤 联 盟 峰 会 先 锋 论 坛 联 盟 志 等 会 员 成 长 分 享 计 划 互 联 网 创 业 者 俱 乐 部 互 联 网 创 业 者 俱 乐 部 是 一 个 为 互 联 网 创 业 者 搭 建 的 非 盈 利 平 台, 涵 盖 一 个 平 台 ( 互 联 网 创 业 者 俱 乐 部 平 台 ) 两 类 活 动 ( 站 长 大 会, 创 业 者 训 练 营 ) 三 种 人 群 ( 俱 乐 部 顾 问, 理 事, 专 家 ) 四 块 资 源 ( 联 盟 产 品 合 作, 联 盟 业 务 合 作, 百 度 各 站 长 类 产 品 合 作, 百 度 内 部 资 源 协 调 ) 2010 年 和 2011 年, 百 度 联 盟 联 合 主 办 了 18 场 全 国 范 围 的 站 长 活 动 35

37 与 利 益 相 关 方 共 成 长 常 青 藤 培 训 计 划 常 青 藤 培 训 计 划 为 百 度 联 盟 合 作 伙 伴 提 供 高 层 管 理 者 培 训 课 程, 帮 助 合 作 伙 伴 提 升 企 业 管 理 的 综 合 能 力, 满 足 企 业 成 长 的 需 求 培 训 课 程 针 对 互 联 网 行 业 发 展 特 点, 以 应 用 性 内 容 为 主, 涵 盖 战 略 发 展 品 牌 营 销 组 织 管 理 融 资 并 购 等 内 容 自 2009 年 实 施 以 来, 联 盟 共 举 办 了 3 届 常 青 藤 MINI EMBA 活 动 蓝 天 365 诚 信 联 盟 共 建 行 动 蓝 天 365 诚 信 联 盟 共 建 行 动 于 2009 年 5 月 启 动, 旨 在 与 合 作 伙 伴 携 手 营 造 自 律 公 平 诚 信 的 合 作 环 境, 打 造 健 康 联 盟 产 业 生 态 圈 截 至 2011 年 底, 蓝 天 365 发 布 诚 信 合 作 规 范 数 十 篇, 为 十 多 万 互 联 网 创 业 者 提 供 合 作 规 范 指 导 通 过 举 报 平 台, 百 度 共 收 集 各 类 违 规 举 报 4 千 余 件, 曝 光 各 类 不 诚 信 违 规 网 站 近 500 家, 开 展 9 期 违 规 行 为 专 项 整 顿, 帮 助 中 小 网 站 进 行 规 范 自 查, 整 改 各 类 不 诚 信 行 为 探 索 数 字 版 权 的 新 思 维 网 络 版 权 问 题 是 互 联 网 时 代 的 一 个 新 课 题, 需 要 各 方 的 不 懈 沟 通 和 努 力, 才 能 达 成 共 赢 和 发 展 百 度 致 力 于 在 充 分 保 护 知 识 创 造 者 权 利 的 前 提 下, 为 中 国 网 民 提 供 最 广 阔 的 知 识 交 流 与 分 享 的 平 台 建 立 版 权 合 作 平 台 百 度 文 库 百 度 为 促 进 互 联 网 版 权 环 境 的 净 化 和 良 性 循 环 进 行 着 积 极 和 持 久 不 懈 的 尝 试 和 努 力 2009 年 11 月, 百 度 文 库 正 式 上 线, 内 容 涵 盖 了 课 件 习 题 考 试 题 库 论 文 报 告 专 业 资 料 和 各 类 公 文 模 板 等 在 促 进 知 识 分 享 的 同 时, 为 了 充 分 尊 重 和 保 护 出 版 商 的 权 益,2011 年 3 月 30 日, 百 度 文 库 建 立 版 权 合 作 平 台, 将 合 作 模 式 分 为 付 费 模 式 和 广 告 分 成 模 式, 确 保 读 者 和 出 版 商 的 权 益 都 得 到 最 大 化 的 保 护 和 满 足 网 络 版 权 制 度 的 建 立 是 一 个 循 序 渐 进 的 过 程, 只 有 在 国 家 相 关 部 门 的 指 导 下, 各 利 益 相 关 方 研 究 并 制 定 出 一 套 成 熟 公 平 透 明 的 版 权 保 护 制 度, 并 能 在 全 国 互 联 网 行 业 内 得 以 推 广, 提 供 清 晰 可 操 作 的 依 据 和 条 款, 互 联 网 版 权 环 境 的 净 化 和 良 性 循 环 才 有 可 能 最 终 实 现 百 度 创 新 解 决 版 权 问 题 五 步 走 1 版 权 方 授 权 的 正 版 作 品 可 以 通 过 百 度 文 库 书 店 供 用 户 选 择 付 费 阅 读 ; 2 实 行 新 的 广 告 分 成 模 式 : 在 该 合 作 模 式 基 础 上, 用 户 仍 可 享 受 免 费 阅 读, 同 时 版 权 方 则 可 通 过 广 告 分 成 获 得 应 有 收 益 ; 3 正 版 作 品 入 驻 百 度 开 放 平 台 获 得 优 先 展 现, 吸 引 更 多 用 户 点 击 : 百 度 文 库 获 得 更 多 优 质 的 版 权 内 容, 壮 大 文 库 以 满 足 网 民 更 多 分 享 的 需 求 ; 同 时, 作 家 们 也 能 得 到 合 理 变 现, 获 取 更 多 受 益, 并 借 百 度 的 大 平 台 不 断 提 升 作 品 和 自 身 的 知 名 度 ; 4 绿 色 举 报 通 道 : 百 度 文 库 于 2011 年 3 月 开 设 绿 色 举 报 通 道, 对 举 报 信 息 加 以 核 查 后, 对 文 库 中 可 能 侵 犯 他 人 著 作 权 的 文 档 进 行 清 理 ; 5 版 权 作 品 DNA 比 对 识 别 : 百 度 文 库 还 于 2011 年 4 月 11 日 试 运 行 版 权 作 品 DNA 比 对 识 别 技 术, 对 网 友 上 传 文 档 与 正 版 资 源 进 行 对 比 审 核, 从 源 头 上 阻 止 侵 权 文 档 的 上 传 36

38 与 利 益 相 关 方 共 成 长 建 立 词 曲 和 录 音 版 权 合 作 机 制 百 度 音 乐 百 度 音 乐 是 百 度 探 索 网 络 版 权 解 决 方 案 的 一 次 有 效 尝 试 如 今, 百 度 已 拥 有 150 万 以 上 的 正 版 歌 曲 资 源, 广 泛 覆 盖 网 民 获 取 音 乐 的 需 求 同 时, 百 度 的 付 费 模 式 对 整 个 互 联 网 版 权 界 都 有 重 要 的 借 鉴 作 用, 开 启 了 整 个 中 国 数 字 音 乐 产 业 正 版 化 的 探 索 之 路 自 2007 年 起, 百 度 已 经 陆 续 与 全 球 范 围 内 近 百 家 唱 片 公 司 签 约, 其 中 包 括 滚 石 唱 片 EMI 金 牌 大 风 英 皇 唱 片 海 蝶 唱 片 等 著 名 音 乐 公 司 2011 年 7 月, 百 度 与 环 球 音 乐 华 纳 唱 片 索 尼 音 乐 等 三 大 国 际 唱 片 公 司 签 订 协 议, 授 权 百 度 上 传 其 完 整 歌 曲 目 录 及 新 歌 曲 目 录, 供 用 户 免 费 播 放 下 载 此 外,2011 年 3 月, 百 度 还 与 中 国 音 乐 著 作 权 协 会 达 成 合 作 协 议, 双 方 共 同 建 立 音 乐 词 曲 著 作 权 保 护 合 作 渠 道 支 持 国 家 科 研 项 目 自 2010 年 起, 百 度 承 担 了 国 家 核 心 电 子 器 件 高 端 通 用 芯 片 及 基 础 软 件 产 品 ( 简 称 核 高 基 ) 重 大 专 项, 包 括 基 于 框 计 算 的 新 一 代 搜 索 引 擎 与 浏 览 器 大 型 网 络 应 用 及 服 务 平 台 研 制 与 示 范 移 动 智 能 终 端 操 作 系 统 研 制 课 题, 以 及 国 家 高 技 术 研 究 发 展 计 划 (863 云 计 算 关 键 技 术 与 系 统 等 10 项 国 家 重 点 项 目 ) 同 时, 百 度 与 北 京 大 学 清 华 大 学 中 国 科 学 院 北 京 航 空 航 天 大 学 北 京 邮 电 大 学 哈 尔 滨 工 业 大 学 浙 江 大 学 在 内 的 多 所 知 名 高 校 学 术 研 究 机 构 和 技 术 企 业 建 立 了 高 效 的 联 合 研 发 机 制 随 着 国 家 重 点 项 目 的 实 施, 百 度 在 产 品 应 用 技 术 拓 展 前 瞻 规 划 商 业 模 式 等 不 同 维 度 开 展 了 深 入 的 研 究, 实 现 了 多 款 产 品 及 项 目 的 技 术 创 新 产 品 创 新 应 用 创 新 和 模 式 创 新 这 些 项 目 的 研 发 不 仅 带 动 了 中 国 互 联 网 行 业 上 下 游 产 业 的 发 展, 促 进 了 不 同 产 业 之 间 的 合 作 和 创 新, 还 能 创 造 新 的 社 会 需 求, 调 整 信 息 产 业 结 构 和 转 变 信 息 产 业 发 展 方 式 国 家 首 批 云 计 算 示 范 企 业 2011 年 10 月, 百 度 成 为 国 家 首 批 云 计 算 示 范 企 业, 获 得 由 国 家 发 改 委 工 信 部 财 政 部 等 三 部 委 联 合 下 拨 的 国 家 战 略 新 兴 产 业 云 计 算 示 范 工 程 专 项 资 金 上 亿 元, 而 百 度 自 身 则 计 划 再 投 入 数 十 亿 元 人 民 币, 大 力 发 展 智 能 数 据 服 务 典 型 行 业 应 用 和 公 共 云 计 算 平 台 百 度 积 极 推 进 开 放 云 计 划, 帮 助 第 三 方 企 业 有 效 降 低 研 发 和 运 营 成 本 37

39 与 利 益 相 关 方 共 成 长 No.4 员 工 篇 创 造 最 大 发 展 空 间, 帮 助 员 工 脱 颖 而 出 百 度 是 帮 助 企 业 员 工 实 现 价 值 和 理 想 的 大 家 庭 百 度 奉 行 招 最 优 秀 的 人 给 最 大 的 空 间 看 最 后 的 结 果 让 优 秀 的 人 脱 颖 而 出 的 人 才 观, 始 终 将 员 工 视 为 公 司 最 大 的 财 富, 建 立 完 善 的 福 利 保 障 体 系, 认 真 维 护 员 工 的 合 法 权 益, 积 极 帮 助 员 工 成 长 2009 年 至 2011 年, 百 度 员 工 人 数 从 7,035 人 增 长 至 12,811 人, 增 长 82.10% 2011 年 女 性 员 工 和 男 性 员 工 比 例 为 47.76% 和 52.24% 百 度 员 工 数 据 男 性 员 工 人 数 女 性 员 工 人 数 年 度 总 人 数 , 年 男 性 员 工 人 数 3,381 女 性 员 工 人 数 3,654 9, 年 4,857 4,681 12, 年 6,692 6,119 注 : 以 上 统 计 数 字 不 包 含 实 习 生, 以 及 移 讯 百 度 人 才 去 哪 儿 集 团 等 子 公 司 员 工 人 数 招 聘 优 秀 人 才 吸 纳 优 秀 应 届 毕 业 生 百 度 招 最 好 的 人 给 最 大 的 空 间 看 最 后 的 结 果 让 优 秀 人 才 脱 颖 而 出 的 人 才 观 首 先 体 现 在 招 聘 政 策 上 一 直 以 来, 百 度 坚 持 为 在 校 大 学 生 提 供 非 常 丰 富 的 实 习 机 会, 为 应 届 毕 业 生 提 供 充 足 的 就 业 岗 位 百 度 也 在 三 年 中 逐 步 吸 纳 更 多 的 应 届 毕 业 生, 应 届 毕 业 生 占 全 部 新 入 职 员 工 的 比 例 从 2009 年 的 10.2% 增 长 到 了 2011 年 的 21.42% 38

40 与 利 益 相 关 方 共 成 长 百 度 2010 校 园 招 聘 会 启 动 仪 式 百 度 2011 校 园 招 聘 会 现 场 % % ( 单 位 : 人 ) % 2009 年 2010 年 2011 年 非 应 届 毕 业 生 应 届 毕 业 生 非 应 届 毕 业 生 应 届 毕 业 生 非 应 届 毕 业 生 应 届 毕 业 生 提 供 丰 富 的 实 习 机 会 百 度 还 为 在 校 学 生 提 供 更 具 挑 战 性 的 实 习 机 会 和 前 沿 技 术 课 程 2011 年, 百 度 为 中 国 大 学 生 提 供 了 超 过 1,500 个 实 习 机 会, 对 每 一 名 实 习 生 进 行 全 面 的 技 术 培 训 和 一 对 一 导 师 指 导 百 度 也 在 33 所 高 校 建 立 了 实 习 基 地, 与 上 海 交 通 大 学 南 开 大 学 哈 尔 滨 工 业 大 学 建 立 联 合 实 验 室, 与 清 华 大 学 北 京 航 空 航 天 大 学 等 11 所 高 校 联 合 开 设 了 搜 索 引 擎 技 术 Web 前 端 技 术 等 课 程 关 注 员 工 成 长 与 发 展 提 供 双 向 职 业 规 划 百 度 为 员 工 提 供 双 向 职 业 发 展 通 道 : 管 理 通 道 与 技 术 通 道, 并 协 助 员 工 制 定 个 人 发 展 计 划 (Individual Development Plan) 百 度 个 人 发 展 计 划 ( 简 称 IDP) 是 一 项 包 含 能 力 评 估 和 职 业 规 划 指 导 的 系 统 工 作, 每 一 位 员 工 都 有 机 会 与 直 属 上 级 进 行 个 人 年 度 发 展 计 划 的 制 定, 并 进 行 半 年 一 次 的 回 顾 和 调 整 此 外, 百 度 重 视 员 工 的 全 面 发 展, 开 展 不 同 领 域 的 培 训 计 划, 包 括 通 用 能 力 素 质 培 训 员 工 职 业 化 培 训 等 39

41 与 利 益 相 关 方 共 成 长 百 度 专 业 通 用 能 力 库 领 导 与 管 理 沟 通 与 服 务 目 标 与 行 动 认 知 与 问 题 解 决 态 度 与 品 质 战 略 思 维 沟 通 影 响 力 推 动 能 力 搜 集 信 息 事 业 激 进 凝 聚 团 队 结 交 能 力 监 控 能 力 创 新 思 考 主 动 灵 活 培 养 指 导 客 户 导 向 逻 辑 思 维 细 致 高 效 组 织 理 解 力 产 品 敏 锐 乐 观 积 极 理 解 他 人 问 题 解 决 业 务 敏 锐 关 心 关 爱 员 工 建 立 科 学 的 薪 酬 福 利 体 系 百 度 的 薪 酬 福 利 制 度 在 过 去 三 年 中 日 趋 完 善 2010 年, 百 度 邀 请 外 部 咨 询 公 司 对 内 部 职 位 和 薪 酬 体 系 进 行 了 系 统 的 梳 理 和 整 合 该 体 系 作 为 公 司 人 力 资 源 管 理 的 基 础, 更 好 地 支 持 了 人 力 资 源 规 划 招 聘 与 选 拔 培 训 与 发 展 绩 效 管 理 薪 酬 福 利 管 理 人 员 晋 升 等 多 方 位 的 工 作 除 了 为 员 工 提 供 法 定 的 社 会 保 险 福 利 之 外, 百 度 还 为 员 工 及 其 家 属 匹 配 商 业 医 疗 保 险 每 逢 国 家 法 定 的 重 要 假 期, 百 度 还 会 为 员 工 发 放 购 物 卡, 为 员 工 送 去 节 日 的 问 候 关 注 员 工 身 心 健 康 百 度 同 样 非 常 关 心 员 工 的 职 业 健 康, 为 员 工 提 供 全 面 的 医 疗 健 康 信 息 服 务 百 度 建 立 了 员 工 电 子 健 康 档 案, 方 便 员 工 通 过 互 联 网 随 时 随 地 查 阅 或 更 新 健 康 信 息, 员 工 还 可 以 上 网 进 行 自 助 健 康 评 估, 了 解 现 阶 段 的 健 康 状 况 此 外, 百 度 在 办 公 区 设 立 了 休 息 室 睡 眠 室 女 员 工 休 息 室 阅 览 室 淋 浴 房 健 身 房 水 果 吧 等, 为 员 工 创 造 轻 松 舒 适 的 工 作 环 境 40

42 与 利 益 相 关 方 共 成 长 阅 读 室 健 身 房 水 果 吧 百 度 休 息 室 外 观 41

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44 让 公 益 触 手 可 及 平 等 地 成 就 每 个 人 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会, 百 度 深 知 这 些 目 标 的 实 现, 并 非 一 日 之 功, 也 无 法 仅 凭 一 己 之 力 我 们 期 待, 通 过 网 络 的 力 量, 推 动 全 社 会 公 益 氛 围 形 成, 使 公 益 与 空 气 和 阳 光 一 样 触 手 可 及 2010 年 上 半 年, 在 教 育 领 域, 百 度 与 中 国 扶 贫 基 金 会 联 合 发 起 爱 心 包 裹 捐 助 活 动, 为 贫 困 儿 童 募 集 到 了 总 价 值 近 3,000 万 的 捐 赠 ; 环 境 保 护 方 面, 除 了 在 自 身 运 营 中 融 入 环 保 低 碳 理 念 外, 百 度 还 与 世 界 自 然 基 金 会 联 合 推 行 地 球 一 小 时 活 动, 通 过 线 上 地 图 标 注 承 诺 熄 灯 活 动, 吸 引 了 超 过 320 万 网 民 参 与, 累 计 节 电 240 万 度 减 碳 24 亿 克 ; 而 在 灾 难 救 助 领 域, 百 度 在 玉 树 地 震 中 迅 速 启 动 灾 难 救 助 机 制, 一 方 面 充 分 发 挥 中 国 最 有 影 响 力 的 互 联 网 新 媒 体 平 台 功 能, 确 保 网 民 能 第 一 时 间 从 最 全 面 的 角 度 了 解 震 情, 另 一 方 面, 百 度 通 过 中 华 慈 善 总 会, 向 玉 树 灾 区 累 计 捐 出 1,000 万 人 民 币 43

45 让 公 益 触 手 可 及 百 度 基 金 会 北 京 百 度 公 益 基 金 会 ( 以 下 简 称 百 度 基 金 会 ) 于 2011 年 1 月 成 立, 是 北 京 市 民 政 局 主 管 的 非 公 募 基 金 会 基 金 会 的 原 始 基 金 2,000 万 元, 由 百 度 在 线 网 络 技 术 ( 北 京 ) 有 限 公 司 捐 赠 百 度 基 金 会 重 点 关 注 知 识 教 育 环 境 保 护 以 及 灾 难 救 助 三 个 领 域 欲 了 解 更 多, 请 登 陆 百 度 基 金 会 网 站 : No.1 知 识 教 育 百 度 基 金 会 全 方 位 关 注 教 育, 不 仅 有 支 持 贫 困 学 生 的 小 桔 灯 项 目, 也 有 扶 持 乡 村 教 师 和 打 工 子 弟 学 校 教 师 的 蒲 公 英 计 划 蒲 公 英 计 划 包 括 建 立 百 度 梦 想 中 心, 开 发 教 学 资 源 共 享 平 台 等 内 容, 从 硬 件 和 软 件 两 方 面 共 同 促 进 教 育 发 展 蒲 公 英 计 划 教 师 短 缺 是 中 国 农 村 教 育 面 临 的 一 大 问 题 为 此, 百 度 基 金 会 投 入 700 万 元, 于 2011 年 9 月 10 日 启 动 蒲 公 英 计 划, 寻 找 并 支 持 乡 村 教 师 蒲 公 英 计 划 通 过 为 乡 村 教 师 提 供 更 多 教 育 资 源 及 培 训 机 会, 协 助 他 们 提 高 教 学 水 平, 共 同 改 善 中 国 农 村 和 打 工 子 弟 学 校 的 教 育 质 量, 并 在 全 社 会 范 围 内 倡 导 蒲 公 英 精 神, 让 更 多 人 关 注 打 工 子 弟 学 校 教 师 和 乡 村 教 师 蒲 公 英 计 划 由 四 部 分 组 成 : 蒲 公 英 教 师 百 度 梦 想 中 心 教 学 资 源 共 享 平 台 和 蒲 公 英 联 盟 蒲 公 英 教 师 教 学 资 源 共 享 平 台 百 度 梦 想 中 心 蒲 公 英 联 盟 44

46 让 公 益 触 手 可 及 蒲 公 英 教 师 蒲 公 英 教 师 的 重 要 任 务 之 一 是 寻 找 乡 村 教 师, 授 予 他 们 蒲 公 英 教 师 的 称 号, 并 邀 请 他 们 参 加 暑 期 举 办 的 蒲 公 英 夏 令 营 乡 村 教 师 不 仅 肩 负 着 向 贫 困 地 区 的 学 生 们 传 递 知 识 的 使 命, 也 向 学 生 展 示 着 未 来 的 多 种 可 能, 他 们 在 黑 板 上 书 写 的 每 一 个 字, 在 教 室 里 念 的 每 一 篇 课 文, 都 可 能 成 为 学 生 一 生 的 记 忆 但 这 群 教 师 的 故 事, 却 很 少 为 人 所 知 百 度 基 金 会 希 望, 蒲 公 英 计 划 能 够 成 为 一 个 传 播 教 育 希 望 种 子 的 平 台 截 至 2011 年 12 月, 百 度 蒲 公 英 计 划 已 经 让 超 过 500 名 教 师 受 益 潘 华 在 给 打 工 子 弟 学 校 学 生 上 课 从 百 度 工 程 师 到 打 工 子 弟 教 师 骨 干 潘 华, 出 生 于 1982 年, 大 学 毕 业 后 进 入 百 度 做 技 术 工 作 辞 去 百 度 工 作 之 后 在 北 京 打 工 子 弟 学 校 平 西 府 弘 立 学 校 投 身 孩 子 的 教 育 工 作, 为 提 高 打 工 子 弟 学 校 的 教 育 水 平 贡 献 自 己 的 力 量 平 等 地 成 就 每 个 人, 这 是 百 度 一 直 以 来 的 行 事 立 业 的 根 本, 虽 然 离 开 百 度 很 多 年, 但 这 句 话 确 实 深 深 影 响 了 我 潘 华 说, 这 些 孩 子 和 公 立 学 校 的 孩 子 都 一 样, 甚 至 更 加 懂 事 更 加 独 立, 只 要 给 他 们 平 等 的 受 教 育 机 会, 每 个 人 都 有 可 能 成 为 栋 梁 之 才 目 前, 潘 华 带 那 一 届 毕 业 的 孩 子, 有 多 名 学 生 考 入 了 北 京 市 的 重 点 中 学 八 一 中 学 弘 立 学 校 迅 速 从 原 本 的 300 人 扩 大 到 现 在 的 800 人, 成 为 众 多 打 工 子 弟 学 校 的 示 范 型 学 校 45

47 让 公 益 触 手 可 及 百 度 梦 想 中 心 百 度 还 为 蒲 公 英 教 师 所 在 学 校 建 立 百 度 梦 想 中 心 一 个 集 图 书 电 脑 等 多 媒 体 设 备 于 一 体 的 现 代 化 教 室 建 成 后 的 百 度 梦 想 中 心 将 通 过 开 设 蒲 公 英 网 络 学 堂, 对 教 师 提 供 专 业 的 教 学 培 训, 提 高 他 们 的 教 学 能 力 截 至 2011 年 12 月, 百 度 共 捐 建 10 所 百 度 梦 想 中 心,10 所 思 源 - 蒲 公 英 电 脑 教 室 北 京 明 圆 学 校 ( 海 淀 校 区 ) 的 百 度 梦 想 中 心 第 一 个 百 度 梦 想 中 心 北 京 明 圆 学 校 ( 海 淀 分 校 ) 北 京 明 圆 学 校 ( 海 淀 校 区 ) 是 北 京 最 早 建 立 的 打 工 子 弟 学 校 之 一, 由 外 地 打 工 者 张 歌 真 于 1997 年 创 办, 位 于 北 京 海 淀 区 肖 家 河 桥 圆 明 园 西 路 一 处 民 工 聚 居 区 内 学 校 共 有 学 生 500 人, 教 师 26 名 所 有 学 生 均 为 外 地 来 京 务 工 人 员 的 子 女, 家 庭 收 入 普 遍 偏 低 学 校 设 施 简 陋, 没 有 操 场, 冬 天 没 有 暖 气, 课 桌 和 教 学 用 具 多 为 各 界 捐 赠 2011 年 7 月, 百 度 对 明 圆 学 校 进 行 评 估 之 后, 决 定 在 此 建 立 第 一 个 百 度 梦 想 中 心 百 度 员 工 全 程 参 与 了 梦 想 中 心 建 设 的 各 个 环 节, 确 保 施 工 质 量, 并 精 心 绘 制 了 蒲 公 英 墙, 给 学 校 的 孩 子 们 带 来 了 惊 喜 46

48 让 公 益 触 手 可 及 教 学 资 源 共 享 平 台 教 学 资 源 共 享 平 台 全 面 支 持 知 识 教 学 资 源 的 建 设 共 享 增 值 应 用 增 值 服 务 和 运 营 管 理 它 以 百 度 在 知 识 教 育 领 域 的 公 益 行 动 为 主 线, 以 优 质 教 学 资 源 为 核 心, 依 托 百 度 蒲 公 英 官 方 网 站, 打 通 与 百 度 文 库 的 渠 道 入 口, 将 文 库 中 优 质 的 教 学 类 资 源 内 容 一 键 式 纳 入 教 学 资 源 共 享 平 台 体 系 上 传 汇 聚 爱 心, 平 等 成 就 乡 村 教 师 的 梦 想 下 载 便 捷 获 取 所 需 教 学 文 件, 找 到 所 求 阅 读 汲 取 权 威 人 士 的 经 验, 改 变 人 生 蒲 公 英 联 盟 蒲 公 英 联 盟 号 召 更 多 合 作 伙 伴 加 入, 为 改 善 蒲 公 英 教 师 生 活 完 善 教 学 条 件 共 同 努 力, 从 而 平 等 地 成 就 每 一 个 蒲 公 英 首 批 加 入 蒲 公 英 联 盟 的 机 构 包 括 : 中 国 教 育 新 闻 网 教 育 部 教 育 管 理 信 息 中 心 上 海 真 爱 梦 想 公 益 基 金 会 和 百 度 小 桔 灯 项 目 组 2011 年 蒲 公 英 计 划 成 长 图 10 月 10 日 : 百 度 基 金 会 捐 赠 500 万 元 人 民 币, 并 设 立 思 源 - 蒲 公 英 专 项 基 金 09 月 28 日 : 百 度 基 金 会 与 中 华 思 源 工 程 扶 贫 基 金 会 建 立 战 略 合 作 关 系 09 月 20 日 : 蒲 公 英 计 划 捐 建 的 第 一 所 百 度 梦 想 中 心 落 成 09 月 16 日 : 百 度 志 愿 者 参 与 援 建 北 京 打 工 子 弟 学 校 明 园 学 校 的 百 度 梦 想 中 心 建 设 09 月 10 日 : 百 度 基 金 会 投 入 200 万 元 正 式 启 动 蒲 公 英 计 划 ; 蒲 公 英 计 划 官 网 正 式 上 线 09 月 01 日 : 百 度 基 金 会 与 中 国 教 育 新 闻 网 建 立 战 略 合 作 关 系 08 月 17 日 : 百 度 基 金 会 与 教 育 部 教 育 信 息 管 理 中 心 建 立 合 作 关 系 08 月 11 日 : 百 度 基 金 会 与 上 海 真 爱 梦 想 公 益 基 金 会 建 立 战 略 合 作 关 系 47

49 让 公 益 触 手 可 及 百 度 小 桔 灯 百 度 小 桔 灯 是 一 个 充 分 发 挥 百 度 网 络 平 台 优 势, 支 持 贫 困 地 区 儿 童 教 育 的 品 牌 性 公 益 项 目 小 桔 灯 项 目 已 经 连 续 实 施 6 年, 体 现 了 百 度 对 知 识 教 育 领 域 的 持 续 关 注 同 时 项 目 又 充 分 结 合 百 度 特 有 的 网 络 知 识 平 台 百 度 百 科 和 百 度 知 道, 让 数 亿 网 友 在 进 行 知 识 传 播 活 动 同 时, 为 贫 困 儿 童 传 递 一 份 关 怀 百 度 小 桔 灯 为 网 友 提 供 多 种 参 与 途 径 : 网 友 可 以 直 接 向 项 目 组 捐 赠 书 本 和 学 习 用 品 ; 也 可 以 通 过 爱 心 传 递 线 上 活 动, 在 完 成 百 度 知 道 和 百 度 百 科 的 问 题 解 答 后, 获 得 一 个 小 桔 灯 图 标 2009 年 以 来, 小 桔 灯 获 得 包 括 北 京 十 四 中 和 外 研 社 在 内 的 诸 多 教 育 机 构 和 出 版 业 伙 伴 的 支 持 截 止 到 2011 年 12 月, 小 桔 灯 已 经 为 超 过 30 万 贫 困 儿 童 捐 赠 了 90 余 万 册 的 书 籍 48

50 让 公 益 触 手 可 及 No.2 环 境 保 护 百 度 一 方 面 身 体 力 行 践 行 环 保 承 诺, 在 日 常 运 营 中 制 定 并 实 施 了 一 系 列 节 能 环 保 措 施, 鼓 励 员 工 参 与, 共 同 实 现 绿 色 节 能 的 可 持 续 发 展 目 标 另 一 方 面, 百 度 结 合 自 身 的 网 络 技 术 优 势, 积 极 参 与 环 保 活 动, 通 过 多 款 特 色 产 品, 全 力 向 公 众 倡 导 环 保 理 念, 满 足 了 人 们 在 思 考 和 行 动 的 同 时, 进 行 同 步 分 享 和 沟 通 的 需 求, 充 分 调 动 了 人 们 参 与 环 保 活 动 的 积 极 性 身 体 力 行 兑 现 环 保 承 诺 百 度 日 常 运 营 的 各 个 环 节, 都 显 示 出 对 环 境 无 微 不 至 的 关 怀 百 度 对 环 境 的 承 诺, 不 仅 体 现 在 公 司 的 政 策 和 硬 件 建 设 中, 更 是 展 露 在 每 一 位 百 度 员 工 的 生 活 和 工 作 中 从 建 立 绿 色 数 据 中 心 采 用 先 进 的 绿 色 环 保 材 料, 到 员 工 发 起 的 百 度 环 保 日, 百 度 一 直 都 在 身 体 力 行 地 兑 现 对 全 社 会 的 环 保 承 诺 绿 色 数 据 中 心 过 去 三 年 中, 百 度 不 断 改 进 存 储 解 决 方 案, 提 升 服 务 器 利 用 率, 实 现 了 闪 存 设 备 在 网 页 搜 索 服 务 上 的 大 规 模 集 群 式 应 用, 是 全 球 首 家 告 别 硬 盘 的 互 联 网 公 司 通 过 闪 存 设 备 的 使 用, 百 度 每 年 可 节 电 4,030 万 度, 相 当 于 节 省 近 1.3 万 吨 原 煤, 节 省 2 亿 升 水, 减 少 60,450 吨 二 氧 化 碳 排 放 量, 兴 建 2,485 亩 森 林 百 度 绿 色 数 据 中 心 49

51 让 公 益 触 手 可 及 同 时, 百 度 大 量 采 用 虚 拟 化 技 术, 提 升 计 算 存 储 资 源 的 最 大 化 利 用, 使 功 耗 降 低 了 一 半 数 据 中 心 建 设 领 域, 百 度 也 在 探 索 更 为 成 熟 的 技 术 手 段, 以 降 低 功 耗, 例 如 采 用 冷 热 通 道 隔 离 封 闭 冷 通 道 烟 囱 式 散 热 水 冷 配 合 板 式 换 热 器 和 冰 蓄 冷 等 技 术, 从 改 善 制 冷 效 率 入 手 提 升 数 据 中 心 的 能 源 效 率 绿 色 建 筑 于 2009 年 11 月 正 式 投 入 使 用 的 百 度 大 厦 也 处 处 体 现 着 节 能 环 保 的 思 想 百 度 大 厦 外 墙 采 用 了 Low-e 中 空 玻 璃, 使 通 过 玻 璃 窗 的 再 次 辐 射 减 少 85%, 帮 助 大 厦 每 年 节 电 40% 以 上 百 度 大 厦 采 用 了 热 效 率 更 高 的 地 暖 供 暖, 拥 有 先 进 的 给 排 水 系 统, 采 用 无 负 压 供 水 设 备, 设 有 中 水 处 理 节 水 和 用 水 系 统, 即 便 是 在 24 小 时 冷 热 水 供 应 的 情 况 下, 每 年 也 可 节 水 近 1,200 万 升 百 度 大 厦 节 能 措 施 : 冬 季 时, 加 强 百 度 大 厦 供 暖 和 防 冻 保 温 工 作, 降 低 蒸 汽 的 损 耗 对 各 区 域 温 度 统 计 分 析, 对 冬 季 过 高 夏 季 过 低 的 温 度 区 域 进 行 调 整 根 据 昼 夜 电 价 峰 谷 平 的 变 化, 调 整 百 度 大 厦 的 供 冷 模 式, 节 约 能 源 费 用, 减 少 室 外 排 放 热 量 根 据 四 季 天 气 变 化, 制 定 外 围 照 明 和 大 厅 照 明 的 开 启 时 间, 避 免 能 源 浪 费 百 度 大 厦 全 部 采 用 白 天 蓄 能, 晚 上 照 明 的 太 阳 能 节 能 型 灯 具 根 据 大 厦 不 同 时 段 的 人 流 量, 调 整 大 厦 电 梯 的 运 行 模 式, 当 人 流 量 较 少 时, 电 梯 将 自 动 以 节 能 状 态 运 行 百 度 大 厦 外 观 50

52 让 公 益 触 手 可 及 百 度 环 保 日 百 度 致 力 于 打 造 一 个 低 碳 环 保 和 谐 健 康 的 办 公 环 境, 同 时 从 细 节 着 眼 提 升 百 度 员 工 的 环 保 意 识, 共 同 致 力 于 保 护 绿 色 地 球 的 行 动 自 2011 年 12 月 起, 百 度 将 每 月 的 11 日 定 为 百 度 环 保 日, 并 于 当 日 在 公 司 内 部 发 起 一 个 主 题 环 保 倡 议, 鼓 励 百 度 员 工 在 每 月 11 日 亲 身 实 践 绿 色 工 作 和 生 活 方 式, 例 如 选 择 爬 楼 梯 使 用 公 共 交 通 或 者 自 行 车 上 下 班 调 节 办 公 室 的 空 调 温 度 2011 年 12 月 11 日, 百 度 鼓 励 员 工 这 一 天 不 坐 电 梯, 以 此 呼 吁 对 能 源 环 境 问 题 的 关 注 变 废 为 宝 从 2011 年 起, 百 度 大 厦 启 动 废 弃 物 回 收 流 程 截 至 2011 年 12 月 底, 共 回 收 铜 版 纸 270 公 斤, 废 旧 纸 张 1020 公 斤, 百 度 员 工 还 将 变 卖 废 纸 获 得 的 现 金 捐 给 了 西 藏 昌 都 县 昌 都 地 区 第 二 高 级 中 学 2011 年 7 月, 百 度 把 回 收 的 60 公 斤 对 环 境 有 害 的 废 弃 灯 管, 交 由 北 京 市 危 险 费 物 处 理 中 心 做 无 害 化 处 理 2010 百 度 世 界 大 会 互 联 网 行 业 首 个 零 碳 大 会 2010 百 度 世 界 大 会 组 委 会 携 手 北 京 环 境 交 易 所, 成 功 打 造 了 互 联 网 行 业 首 个 零 碳 会 议 此 次 大 会 为 此 采 取 多 种 绿 色 措 施 : 邀 请 函 采 用 环 保 纸 张 打 印 门 票 采 用 了 电 子 认 证 系 统 会 议 流 程 表 也 采 用 了 电 子 版 ; 在 发 送 邀 请 时, 组 委 会 提 醒 和 呼 吁 所 有 出 席 会 议 的 嘉 宾 及 听 众, 尽 量 采 用 公 共 交 通 工 具 出 行 ; 活 动 当 天, 百 度 世 界 大 会 进 行 了 低 碳 出 行 的 问 卷 调 查, 号 召 每 一 位 与 会 者 都 参 与 到 绿 色 低 碳 的 行 动 中 来 51

53 让 公 益 触 手 可 及 唤 醒 公 众 环 保 意 识 一 个 可 持 续 的 未 来 是 全 社 会 共 同 的 梦 想, 百 度 愿 意 贡 献 自 身 最 先 进 的 互 联 网 技 术, 与 最 富 经 验 的 国 际 环 保 组 织 合 作, 搭 建 所 有 网 民 都 可 轻 松 参 与 的 互 动 平 台 在 该 领 域, 百 度 成 功 发 掘 网 络 技 术 在 倡 导 环 保 意 识 方 面 的 重 要 作 用, 有 效 地 将 个 体 行 为 汇 聚 为 群 体 力 量, 让 行 动 和 同 步 分 享 成 为 可 能 携 手 地 球 一 小 时 2010 年 和 2011 年, 百 度 连 续 两 年 与 世 界 自 然 基 金 会 (WWF) 合 作, 协 助 推 广 地 球 一 小 时 活 动, 倡 导 更 多 网 友 关 注 气 候 变 化 问 题 作 为 中 国 独 家 搜 索 引 擎 合 作 伙 伴, 百 度 充 分 调 动 了 其 丰 富 的 网 络 资 源, 包 括 地 图 知 道 百 科 空 间 新 闻 身 边 等 产 品, 展 开 了 为 期 一 周 的 百 度 地 球 一 小 时 低 碳 环 保 公 益 行 动 2010 年, 共 有 300 万 人 和 1,924 家 公 司 参 与 这 项 活 动 ;2011 年, 参 与 人 数 达 到 330 万 人, 参 加 的 公 司 数 量 上 升 到 7,515 家 传 播 环 保 理 念 百 度 为 地 球 一 小 时 活 动 制 作 了 专 题 页 面, 并 对 各 类 信 息 资 讯 进 行 了 及 时 有 效 地 整 合 和 传 播 开 辟 多 重 参 与 通 道 百 度 地 图 开 启 了 标 注 你 的 位 置, 参 与 地 球 一 小 时 的 线 上 活 动, 网 友 可 以 登 陆 百 度 地 球 一 小 时 专 题 页 面 或 世 界 自 然 基 金 会 地 球 一 小 时, 在 线 承 诺 熄 灯 一 小 时 和 一 个 环 保 改 变, 随 即 在 百 度 地 图 上 标 注 自 己 参 与 熄 灯 一 小 时 活 动 的 位 置, 留 下 一 个 绿 色 的 足 迹 百 度 Android 手 机 地 图 也 提 供 另 一 个 参 与 办 法, 让 网 友 可 以 在 熄 灯 后 将 自 己 的 位 置 分 享 给 好 友, 实 现 彼 此 实 时 关 注 此 外, 百 度 地 图 首 页 专 题 上 还 专 门 设 置 了 熄 灯 去 哪 儿 板 块, 为 网 友 提 供 公 园 广 场 健 身 房 等 众 多 熄 灯 后 的 好 去 处 百 度 知 道 通 过 征 集 环 保 问 题 与 答 案 奖 励 用 户 环 保 徽 章, 与 网 友 进 行 环 保 话 题 的 深 度 互 动 百 度 百 科 则 借 助 亿 万 网 友 的 力 量, 建 立 环 保 百 科 词 条, 对 环 保 知 识 进 行 大 力 普 及 52

54 让 公 益 触 手 可 及 发 起 百 万 奇 迹 2011 年 5 月, 百 度 百 科 与 气 候 组 织 (The Climate Group) 的 百 万 森 林 项 目 合 作, 发 起 了 百 万 奇 迹 活 动, 通 过 线 上 答 题, 线 下 种 树 的 方 式 将 网 友 的 知 识 经 验 与 绿 色 环 保 相 结 合 本 次 活 动 共 有 144,250 人 参 与 了 线 上 绿 色 低 碳 词 条 的 编 辑 和 分 享 活 动, 共 编 辑 完 善 了 105,589 个 公 益 词 条, 在 中 国 59 个 城 市 举 办 了 徒 步 大 会 单 车 骑 行 环 保 签 名 等 公 益 活 动, 一 共 种 下 了 203,043 棵 树 倡 导 绿 色 低 碳 2010 年, 百 度 联 合 百 度 朋 友 (BF), 在 全 国 范 围 内 倡 导 低 碳 环 保 理 念 百 度 不 仅 在 全 国 16 座 城 市 开 展 线 下 活 动, 并 制 作 专 题 页 面, 生 动 呈 现 低 碳 足 迹, 并 设 计 了 低 碳 计 算 器, 方 便 网 友 计 算 日 常 生 活 中 的 碳 排 放 量 用 实 际 数 据 来 量 化 BF 的 低 碳 行 为 用 实 际 行 动 使 BF 低 碳 足 迹 遍 布 全 国 发 出 倡 导 : 低 碳 生 活 从 BF 做 起 用 语 言 传 播 BF 的 环 保 态 度 2010 年 9 月 19 日 世 界 无 车 日, 百 度 粉 丝 发 起 公 益 骑 行 活 动, 穿 越 了 哈 尔 滨 沈 阳 南 宁 郑 州 等 14 个 省 会 城 市 以 及 数 十 个 县 市 短 短 一 个 多 月, 骑 行 互 动 的 征 集 帖 点 击 量 超 过 10 万 次, 百 度 粉 丝 用 自 己 的 行 动 呼 唤 更 多 人 体 验 绿 色 低 碳 的 生 活 方 式, 共 同 为 改 善 地 球 环 境 做 出 贡 献 53

55 让 公 益 触 手 可 及 No.3 灾 难 救 助 天 灾 无 情, 人 有 情 过 去 三 年 中, 世 界 各 地 发 生 了 多 次 重 大 自 然 灾 害, 造 成 了 巨 大 的 人 员 伤 亡 和 财 产 损 失 百 度 在 每 一 次 灾 害 发 生 后, 都 迅 速 反 应, 充 分 发 挥 百 度 的 搜 索 技 术 优 势, 第 一 时 间 提 供 捐 款 通 道 信 息, 并 对 各 类 信 息 进 行 实 时 汇 总, 帮 助 网 友 了 解 真 实 灾 情, 避 免 谣 言 扩 散 海 地 地 震 2010 年 1 月, 海 地 发 生 里 氏 7.0 级 地 震, 给 这 个 加 勒 比 海 岛 国 带 来 了 巨 大 的 人 员 伤 亡 和 财 产 损 失 百 度 在 第 一 时 间, 主 动 联 系 中 国 红 十 字 总 会 联 合 国 世 界 粮 食 计 划 署 (UNWFP) 中 华 慈 善 总 会 中 国 扶 贫 基 金 会 壹 基 金, 将 最 新 的 募 捐 信 息 优 先 呈 现 在 网 上 同 时, 阿 拉 丁 平 台 的 一 步 到 位 搜 索 优 势 发 挥 了 关 键 作 用 广 大 网 民 只 要 搜 索 海 地 地 震 海 地 地 震 捐 款 海 地 地 震 募 捐 等 关 键 词, 大 型 救 灾 组 织 和 它 们 的 捐 款 方 式 信 息 就 会 立 刻 呈 现 在 搜 索 结 果 中 此 外, 百 度 借 助 有 啊 支 付 平 台 --- 百 付 宝, 率 先 联 合 中 国 红 十 字 基 金 会 建 立 在 线 募 捐 平 台, 方 便 用 户 进 行 捐 款 西 南 旱 灾 2010 年 3 月 中 国 西 南 地 区 发 生 严 重 旱 灾 百 度 有 啊 联 合 广 大 买 家, 发 起 赈 灾 义 卖 活 动 倡 议, 百 度 在 活 动 规 则 制 定 商 品 征 集 商 品 遴 选 商 品 铺 货 商 品 展 示 商 户 沟 通 各 个 方 面 进 行 精 心 设 计, 保 证 每 一 个 细 节 的 执 行 有 效, 为 捐 款 人 的 每 一 分 钱 负 责 玉 树 地 震 2010 年 4 月 青 海 省 玉 树 藏 族 自 治 州 发 生 里 氏 7.1 级 地 震 百 度 不 仅 第 一 时 间 通 过 互 联 网 发 起 募 捐 行 动, 在 百 度 首 页 放 置 红 十 字 logo, 还 于 次 日 凌 晨 推 出 青 海 地 震 专 题 页 面, 对 互 联 网 上 与 青 海 震 情 相 关 的 各 种 报 道 和 信 息 进 行 系 统 化 更 新 日 本 大 地 震 2011 年 3 月, 日 本 福 岛 核 电 站 在 日 本 大 地 震 中 受 损, 网 络 上 因 此 出 现 食 用 碘 盐 可 预 防 核 辐 射 的 谣 言, 中 国 部 分 城 市 出 现 消 费 者 抢 购 食 用 盐 的 现 象 百 度 为 了 消 除 人 们 的 恐 慌 情 绪, 发 挥 框 计 算 技 术 优 势, 第 一 时 间 在 搜 索 结 果 的 显 著 位 置 标 记 官 方 的 正 式 声 明, 对 谣 言 进 行 澄 清 同 时, 百 度 在 新 闻 页 面 特 别 开 设 了 谣 盐 专 题, 实 时 汇 总 官 方 消 息 和 新 闻 报 道, 为 网 友 提 供 更 全 面 的 信 息 来 源 54

56 让 公 益 触 手 可 及 No.4 员 工 及 伙 伴 的 参 与 员 工 和 伙 伴 是 百 度 公 益 行 动 的 重 要 参 与 者 他 们 将 百 度 的 公 益 理 念 融 入 到 日 常 工 作 生 活 和 运 营 中, 在 行 动 中 实 践 百 度 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 的 社 会 责 任 观 技 术 改 变 生 活, 知 识 改 变 命 运 百 度 员 工 自 发 组 成 百 度 志 愿 者 协 会 百 度 联 盟 伙 伴 发 起 联 盟 爱, 都 旨 在 充 分 发 挥 百 度 技 术 优 势, 促 进 教 育 平 等 社 会 可 持 续 发 展 支 持 员 工 参 与 公 益 百 度 志 愿 者 协 会 成 立 于 2009 年 2 月 18 日, 是 由 志 愿 从 事 社 会 公 益 与 社 会 保 障 事 业 的 百 度 员 工 组 成 的 社 会 团 体, 并 接 受 共 青 团 中 央 民 政 部 的 业 务 指 导 和 监 督 管 理 百 度 是 团 中 央 中 国 青 年 志 愿 者 协 会 的 志 愿 者 网 络 管 理 系 统 试 点 企 业 百 度 志 愿 者 协 会 以 志 愿, 快 乐, 奉 献, 成 长 为 口 号, 以 弥 合 信 息 鸿 沟, 共 享 知 识 社 会 为 宗 旨, 奉 行 奉 献 友 爱 互 助 进 步 的 准 则 百 度 志 愿 者 协 会 定 期 举 办 志 愿 服 务 项 目, 招 募 有 爱 心 有 责 任 感 的 百 度 员 工 参 加, 积 极 诚 恳 地 为 志 愿 者 与 社 会 架 起 爱 的 桥 梁, 让 百 度 志 愿 者 的 热 情 温 暖 每 一 个 需 要 帮 助 的 角 落 百 度 志 愿 者 协 会 隶 属 于 百 度 企 业 社 会 责 任 指 导 委 员 会, 一 共 拥 有 五 支 志 愿 服 务 队, 分 别 为 Du 公 益 联 盟 志 愿 服 务 队 小 桔 灯 志 愿 服 务 队 新 公 民 志 愿 服 务 队 联 盟 爱 志 愿 服 务 队 健 康 宣 传 志 愿 服 务 队 其 中 新 公 民 志 愿 服 务 队 Du 公 益 联 盟 服 务 队 和 健 康 宣 传 志 愿 服 务 队 是 百 度 员 工 自 发 组 织 的 百 度 企 业 社 会 责 任 指 导 委 员 会 百 度 志 愿 者 协 会 顾 问 委 员 会 百 度 志 愿 者 协 会 理 事 会 秘 书 处 : 企 业 社 会 责 任 部 新 公 民 志 愿 服 务 队 小 桔 灯 志 愿 服 务 队 联 盟 爱 志 愿 服 务 队 健 康 宣 传 志 愿 服 务 队 Du 公 益 志 愿 服 务 队 55

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.... 1....2..3....4...6...7...8..10. 11...14..15...16..17.19 V1.0 2003/08/24 1 .... 1....2..3....4...6...7...8..10. 11...14..15...16..17.19 - 4 4 3 3 3 1 ( ) 3 ( ) 4 4 3 4 7/28~7/31 7/287/297/30 7/314 7/28 7/31 18:00 Web 18:00 2 2 1. ( ) 3/20~3/24 2 ( ) 92 3 92

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