数字博物馆发展的阶段性回顾专刊 馆 如中国科协 国家教育部 中科院联合创立的中 字化两个概念的外延与内涵不明确 对实体博物馆与 国数字科技馆等 这种种举措都为我国数字博物馆的 数字博物馆关系的认识不一致等问题较为突出 不过 发展开拓了良好的局面 在2006年之后的文献中就开始有了较统一的界定 即 自

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1 数字博物馆发展的阶段性回顾专刊 几年来数字博物馆建设中的教训与反思 张浩达 / 北京大学信息管理系 北京 摘要 文章首先对我国数字博物馆发展进程和数字博物馆概念的讨论进行简短的回顾 之后深化对 数字博物馆内容定位 服务机制和管理模式的研究 包括网站建设形式 信息的组织标准 网站的可扩 展性 网站咨询服务 信息服务对象和综合管理模式 然后对10个数字博物馆进行案例分析和比较 对 国内数字博物馆建设中存在问题的进行分析 在此基础上对国内数字博物馆的发展建设提出建议 关键词 数字博物馆 电子博物馆 虚拟博物馆 DOI /j.issn 在信息时代利用数字化技术整合民族文化资源 信息革命与社会需求 使得数字博物馆应运而生 博 发展 信息内容 Information Content 产业 获取 物馆担负着传承国家历史的重要责任 是进行历史普 政治 经济 文化各方面的利益 已经成为西方发达 及与研究 文化传播的重要场所 数字博物馆作为传 国家在21世纪的重要战略 文化主权的竞争成为信息 统博物馆在空间和功能上的延伸 甚至是完全独立于 社会的重要特征 许多国家都把代表本国传统文化和 传统博物馆的个体 其社会意义和研究价值也同样十 文明特色的资源利用信息技术开发上网 如何以数字 分巨大 20世纪90年代初期 美 英 法 日等国家 博物馆作为传播文化和价值观的窗口 将我国丰富的 都先后开始了博物馆的数字化进程 并为这一项目投 文物资源转化为文化信息资源优势 是当下需要认真 入巨大的资金 以促进其发展 对待的问题 数字博物馆的概念进入我国后 得到政府有关 众所周知 我国数字图书馆事业的发展已经进 部门的重视 并推行政策进行扶持 从2000年起台湾 入了成熟期 而数字图书馆与数字博物馆之间的血缘 国家科学委员会 结合研究单位与收藏单位 开始 关系是相当密切的 数字图书馆论坛 杂志曾经在 了一项 数字博物馆项目计划 建立了七个数字博 2006年策划 我国数字图书馆10年回顾 专刊 当时 物馆 主题包括生物 人文 科技等方面 自2001年 在数字图书馆业界引起了很好的反响 时至今日 专 中华人民共和国教育部在 现代远程教育网上公共资 刊所载的一些重头文章 仍然是研究数字图书馆演变 源建设 大学数字博物馆建设工程 项目中 首批 历程绕不过去的报告 因此 对几年以来数字博物馆 资助了18所高校博物馆的数字化建设之后 2003年中 发展的情况 无论从学术角度还是从业界角度都需要 国博物馆学会成立了数字化专业委员会 在国家文物 一点言之有物的总结 通过阶段性深刻总结 对今后 局的大力扶持下 2003年9月启动了中国数字博物馆 起到指导与咨询作用 工程 2003年11月28日 中国博物馆学会成立数字化 专业委员会 此后 国家文物局也将数字博物馆的研 1 对我国数字博物馆发展进程的简短 回顾 究正式立项 在数字博物馆与实体博物馆的关系方面 进行辨析 2004年11月 教育部又启动了第二轮中国 大学数字博物馆建设项目 同年12月 中国大学数字 网络技术 计算机技术的快速发展 给人类现有 博物馆门户系统 正式启用 的文化带来了巨大的冲击 计算机网络革命和数字化 此后 相关政府部门也相继扶持建立了一些数字博物 2010年第1-2期 总第68-69期 12

2 数字博物馆发展的阶段性回顾专刊 馆 如中国科协 国家教育部 中科院联合创立的中 字化两个概念的外延与内涵不明确 对实体博物馆与 国数字科技馆等 这种种举措都为我国数字博物馆的 数字博物馆关系的认识不一致等问题较为突出 不过 发展开拓了良好的局面 在2006年之后的文献中就开始有了较统一的界定 即 自此之后 数字博物馆的概念被引入到人们的 数字博物馆与数字化博物馆并非等同概念 数字博物 日常生活中 无论是博物馆的数字化还是网上虚拟数 馆可以不依赖实体博物馆而存在 它所传播的内容更 字博物馆的建设 日渐成为规模化概念 2006年 在 加广泛 既可以以实体博物馆的馆藏为内容 也可以 北京市科学技术协会信息中心的推动之下 整合了包 以非物质文化为内容 而内容的表现形式方面 数字 括北京中医药数字博物馆 北京科学与艺术数字博物 博物馆的表现手段更加丰富多样 在技术方面 数字 馆 北京民俗数字博物馆和北京数家网上虚拟数字 博物馆的建设和管理技术日臻完善 博物馆与实体博物馆网站的 北京数字博物馆平台 正式开通 综合上述观点 主要有两种认识 一种观点认 为 数字博物馆应当以传统实体博物馆的馆藏为依 由北京市科学技术协会信息中心和北京数字科普 托 即将实体馆藏数字化 并通过网络和计算机技术 协会主办 北京大学信息管理系与中国传媒大学动画 进行展示 它纯粹是指传统博物馆在网络环境下 功 学院协办的 北京数字博物馆研讨会 于2005年5月 能和时空上的延伸 另一种观点认为 数字博物馆是 2007年5月和2009年5月相继在北京举办了三届 使得 脱离实体博物馆而单独存在的个体 其展品可以是图 来自全国各个领域关注数字博物馆发展的人士有机会 片 音乐 视频等多种形式 其内容可以是文物的图 每隔两年 就有关数字博物馆建设与发展中的理论和 片 文字描述 也可以是对某些知识的阐述等 既 实践中存在的问题交流 研讨与观摩 有 有形文化遗产 又有 无形文化遗产 1 当 然 无论数字博物馆是否以实体博物馆为内容依托 2 对数字博物馆概念讨论的简短回顾 其价值最终表现在是否能够满足用户的信息需求 是 否有效地进行知识的传递 是否起到了继承和传递历 数字博物馆这一概念 最初由国外传至我国 是 史的作用 由 Digital Museum 一词翻译而来 并根据人们不同 数字博物馆8年以来在发展中取得的成就有目共 的理解而产生出多种名称 最常见的有数字博物馆 睹 然而 在此过程中有许多经验教训需要总结 例 数字化博物馆等 其后 又衍生出诸如 电子博物 如到现在为止 仍旧有许多数字博物馆的网站甚至没 馆 虚拟博物馆 在线博物馆 等名称 虽 有考虑过执行WEB标准 这将极大阻碍它们的可持续 然这些名称都是由同一个名词 Digital Museum 翻译 发展 另外 在某些方面已经暴露出重复建设 资源 或演变而来 但其所代表的思想却不尽相同 对于其 浪费和无序管理现象 对这类问题要有行之有效的 概念 各专家学者也都给出了其自己的理解 对策 对未来的发展也应该有未雨绸缪的规划 这 笔者认为 以用户为中心的网上数字虚拟博物馆 是以CMS Content Management System 为基础平台 一切 首先需要的是理论层面的 具有思维深度的 总结 执行W3C的WEB标准 重点提供信息实时发布 展示 和互动服务的 以内容为主导 适当使用多媒体 动 画 3D和视频技术为表现手段 具有应用价值和娱乐 3 深化对数字博物馆内容定位 服务 机制和管理模式的研究 功能的科普网站 自2000年以后 我国对数字博物馆的研究逐渐深 从知识流的产生 传递和接受来看 知识层面 化 从最初对国外数字博物馆理论的探讨逐步向适合 可以分成五大方面 这五个层面的知识流流向是不同 中国社会的数字博物馆理论过渡 并从2004年进入一 的 个快速提升的阶段 纵观其理论发展 我国目前对于 ① 引用知识层面 数字博物馆的研究仍存在着概念认识不统一 范围界 ② 运用知识层面 定不明确的问题 尤其以对数字博物馆与博物馆的数 ③ 学习知识层面 1 实践中的数字博物馆构成模式研究 张浩达 刘静 郭利 年第1-2期 总第68-69期

3 4 知 识 交 互 层 面 ; 5 发 展 知 识 层 面 我 们 的 数 字 博 物 馆 建 设 应 该 考 虑 到 以 上 的 概 念, 并 在 实 际 的 网 站 定 位 与 内 容 展 示 过 程 中 体 现 出 这 种 层 层 递 进 的 关 系 遗 憾 的 是, 迄 今 为 止 能 够 这 样 进 行 系 统 考 虑 的 案 例 并 不 多 数 字 博 物 馆 网 站 建 设 的 定 位 决 定 了 网 站 的 内 容 网 站 的 表 现 形 式 网 站 的 可 扩 展 性 网 站 咨 询 服 务 和 网 站 管 理 的 模 式 无 论 如 何 信 息 服 务 是 其 最 重 要 的 内 容 之 一 在 形 成 对 信 息 服 务 过 程 中 服 务 者 角 色 理 解 的 基 础 上, 确 定 表 现 形 式 会 使 内 容 与 形 式 的 统 一 有 更 好 的 基 础 (1) 网 站 建 设 形 式 网 站 建 设 形 式 是 指 网 站 由 谁 采 取 什 么 方 式 来 建 立 与 维 护 举 例 来 说, 欧 洲 数 字 博 物 馆 Europeana 由 欧 盟 资 助 建 立, 由 设 在 荷 兰 国 家 图 书 馆 的 专 门 建 立 的 项 目 运 行 工 作 团 队 (The Europeana Team) 对 网 站 进 行 管 理 值 得 注 意 的 是, 欧 洲 数 字 博 物 馆 网 站 本 身 是 一 个 搜 索 引 擎 式 的 网 站 搜 索 结 果 展 示 的 网 站 实 际 内 容 是 由 欧 洲 各 大 图 书 馆 博 物 馆 档 案 馆 等 提 供 的 以 英 国 为 例, 著 名 的 大 英 图 书 馆 (The British Library) 英 国 国 家 航 海 博 物 馆 (National Maritime Museum) 和 苏 格 兰 文 化 资 源 存 取 网 (Scran) 均 参 与 到 欧 洲 数 字 博 物 馆 这 一 项 目 之 中 采 取 这 种 建 设 形 式, 一 方 面 是 由 于 这 些 图 书 馆 博 物 馆 等 机 构 的 馆 藏 资 源 的 数 字 化 工 作 开 展 得 较 为 完 善, 欧 洲 数 字 博 物 馆 可 以 直 接 利 用 链 接 的 形 式 将 资 源 提 供 给 服 务 对 象 另 一 方 面, 由 于 项 目 运 行 工 作 团 队 成 员 人 数 有 限, 需 要 将 更 多 的 精 力 投 入 到 如 何 向 服 务 对 象 提 供 更 好 的 服 务 而 不 仅 仅 是 对 藏 品 进 行 管 理, 因 为 这 样 更 有 利 于 欧 洲 数 字 博 物 馆 的 发 展 此 外, 由 于 欧 洲 数 字 博 物 馆 是 由 欧 盟 及 各 成 员 国 政 府 支 持 的, 充 分 利 用 欧 盟 及 各 成 员 国 的 资 源 也 是 必 然 之 举 (2) 信 息 的 组 织 标 准 数 字 博 物 馆 网 站 建 设 会 面 对 一 个 庞 大 的 数 据 体 系 各 种 信 息 和 资 源 分 门 别 类, 有 着 各 自 不 同 的 标 准 体 系 仅 就 单 一 的 门 类 来 说, 其 信 息 资 源 就 已 经 极 其 庞 杂 没 有 统 一 的 标 准 体 系, 会 给 我 们 的 采 集 整 理 以 及 发 布 工 作 带 来 巨 大 的 麻 烦 从 宏 观 上 来 看, 我 们 面 对 的 是 一 个 个 单 独 存 在 的 领 域, 其 内 容 与 存 在 方 式 按 照 各 自 的 需 求 而 存 在 从 微 观 上 来 看, 要 整 合 很 多 领 域 的 数 据 资 料, 这 些 数 据 会 按 照 一 定 的 标 准 格 式 位 置 而 存 在 从 门 类 上 来 看, 包 含 天 文 地 理 人 文 历 史 等 诸 多 门 类, 信 息 按 照 相 关 的 归 属 而 存 在 (3) 网 站 可 扩 展 性 以 用 户 为 导 向 的 信 息 服 务 活 动 要 求 服 务 者 能 够 根 据 用 户 需 求 的 前 后 差 异 及 时 调 整 信 息 服 务 的 内 容 和 策 略, 要 求 对 网 站 的 内 容 进 行 不 断 的 丰 富 和 完 善, 这 就 使 得 网 站 必 须 具 有 可 扩 展 性 仍 旧 以 欧 洲 数 字 博 物 馆 网 站 为 例, 其 可 扩 展 性 可 分 为 内 部 扩 展 性 和 外 部 扩 展 性 所 谓 内 部 扩 展 性, 即 网 站 的 更 新 与 升 级 这 项 工 作 一 般 由 其 构 建 者 负 责 这 样 的 扩 展 往 往 是 全 面 的 彻 底 的, 它 的 执 行 建 立 在 网 站 构 建 者 长 期 观 察 需 求 分 析 和 可 行 性 分 析 的 基 础 上, 不 仅 在 信 息 内 容 上 发 生 变 化, 而 且 在 服 务 策 略 上 也 会 发 生 变 化 例 如, 为 了 能 让 用 户 更 好 地 认 识 网 站 的 建 设 情 况, 欧 洲 数 字 博 物 馆 在 About us 中 增 加 了 视 频 短 片, 从 而 使 服 务 对 象 从 视 觉 上 和 听 觉 上 能 够 更 方 便 更 全 面 地 对 图 书 馆 有 所 了 解, 也 使 服 务 者 有 可 能 充 分 根 据 用 户 的 需 求 对 网 站 进 行 完 善 和 改 变 所 谓 外 部 可 扩 展 性, 即 该 网 站 在 一 定 的 范 围 内 允 许 其 他 组 织 或 个 人 把 自 己 的 网 页 连 接 到 学 校 服 务 器 上 或 其 他 类 似 策 略 由 于 欧 洲 数 字 博 物 馆 本 身 是 一 个 搜 索 引 擎, 因 此 良 好 的 外 部 扩 展 性 对 于 图 书 馆 的 发 展 至 关 重 要 对 欧 洲 数 字 博 物 馆 而 言, 欧 盟 成 员 国 政 府 的 支 持 使 得 它 能 够 得 到 欧 洲 众 多 图 书 馆 博 物 馆 等 官 方 机 构 和 网 站 的 合 作, 从 而 使 得 网 站 内 容 不 断 更 新 和 丰 富 目 前, 欧 洲 数 字 博 物 馆 提 供 了 超 过 400 万 条 数 字 化 资 源, 与 2008 年 11 月 开 馆 之 初 的 200 万 条 信 息 量 相 比, 其 信 息 量 已 翻 了 一 番 此 外, 计 划 在 2010 年 图 书 馆 完 全 完 工 时 提 供 的 目 标 链 接 数 也 由 开 馆 时 的 600 万 条 上 升 为 超 过 1000 万 的 数 字 化 资 源 信 息 链 接 (4) 网 站 咨 询 服 务 在 信 息 服 务 中, 服 务 者 与 服 务 对 象 之 间 的 交 互 非 常 重 要, 特 别 是 以 用 户 为 导 向 的 信 息 服 务 理 论 更 是 强 调 这 一 点 数 字 博 物 馆 是 将 展 品 等 传 统 资 源 数 字 化 后, 经 过 组 织 整 理 呈 现 给 服 务 对 象, 从 而 使 服 务 对 象 能 够 24 小 时 远 程 获 得 所 需 的 信 息 然 而, 网 络 体 现 出 来 的 异 步 性 在 给 用 户 创 造 价 值 的 同 时 也 带 来 了 一 些 麻 烦, 比 如 对 网 站 使 用 的 疑 问 对 网 站 的 建 议 与 意 见 不 知 向 何 处 反 映 针 对 这 一 问 题, 欧 洲 数 字 博 物 馆 提 供 了 多 种 方 式 以 期 获 得 用 户 的 反 馈 一 种 是 在 网 页 下 方 的 Contacts Send us feedback, 其 中 提 供 了 欧 洲 数 字 博 物 馆 项 目 运 行 工 作 团 队 的 工 作 地 址 负 责 人 姓 名 14

4 及 电 话, 以 及 在 线 反 馈 表 工 作 人 员 会 将 对 用 户 提 出 的 问 题 或 建 议 的 反 馈 直 接 发 送 到 用 户 的 电 子 邮 箱 另 外, 博 物 馆 在 Communities 页 面 提 供 了 类 似 于 聊 天 室 式 的 服 务 通 过 这 两 种 方 式, 博 物 馆 项 目 运 行 工 作 团 队 希 望 不 仅 能 够 快 速 收 到 用 户 的 意 见, 也 希 望 用 户 能 提 出 自 己 的 创 意, 从 而 使 得 博 物 馆 的 服 务 更 加 完 善 (5) 信 息 服 务 对 象 服 务 对 象, 概 括 地 讲, 指 信 息 服 务 的 用 户 ; 具 体 地 讲, 指 信 息 用 户 有 待 解 决 的 问 题 用 户 的 信 息 需 求 用 户 的 信 息 行 为 等 同 一 连 续 体 上 的 众 多 环 节 服 务 对 象 是 信 息 服 务 的 出 发 点 和 导 向 在 以 用 户 为 导 向 的 信 息 服 务 中, 初 始 信 息 流 从 服 务 对 象 中 流 出, 并 携 带 出 服 务 对 象 的 需 求 信 息 整 个 信 息 服 务 活 动 中, 服 务 对 象 的 需 求 是 根 本 和 基 础, 其 他 三 个 要 素 的 确 定 都 是 在 获 取 分 析 了 用 户 需 求 的 基 础 上 进 行 的, 服 务 项 目 的 设 置 和 实 施 本 身 就 是 为 了 满 足 服 务 对 象 某 一 个 或 某 一 方 面 的 需 求 对 这 个 过 程 的 具 体 描 述 就 是 : 服 务 者 首 先 调 查 其 用 户 主 体 分 析 他 们 的 信 息 需 求 ; 然 后 根 据 用 户 需 求, 制 定 合 理 的 服 务 策 略 向 服 务 对 象 提 供 准 确 全 面 的 服 务 内 容 而 这 一 任 务 会 贯 穿 信 息 服 务 活 动 的 全 过 程, 即 如 何 帮 助 服 务 对 象 实 现 目 的 需 求 先 行 使 得 服 务 者 可 以 明 确 自 己 的 目 标, 使 得 服 务 内 容 和 服 务 策 略 方 案 拟 定 得 更 具 体 更 有 针 对 性 满 足 信 息 受 众 的 需 求 是 网 站 得 以 生 存 壮 大 的 立 足 点, 数 字 博 物 馆 门 户 网 站 的 受 众 群 体 有 着 不 同 层 次 的 知 识 需 求 因 此, 数 字 博 物 馆 系 统 的 设 计 应 该 深 入 到 知 识 层 面 在 观 众 与 数 字 博 物 馆 之 间 通 过 网 络 交 流 的 这 个 体 系 中, 知 识 传 递 以 流 的 形 式 存 在, 从 面 向 对 象 的 观 点 来 看, 知 识 流 具 有 方 向 信 息 密 度 宽 度 等 属 性, 可 以 对 其 进 行 选 择 过 滤 等 操 作 不 同 层 面 的 浏 览 者 需 要 获 取 的 知 识 和 信 息 是 不 同 的, 根 据 浏 览 者 关 注 的 焦 点, 从 不 同 的 知 识 层 面 设 计 具 体 的 系 统 功 能 (6) 综 合 管 理 模 式 依 据 综 合 管 理 模 式, 理 想 的 数 字 博 物 馆 的 内 容 管 理 模 式 应 该 由 两 个 层 面 组 成 : 1 知 识 库 支 持 ; 2 知 识 管 理 依 据 数 字 博 物 馆 内 容 框 架 的 需 要, 结 合 当 下 的 时 事 热 点, 知 识 管 理 团 队 向 有 关 专 家 ( 知 识 库 ) 发 出 请 求, 专 家 回 应 请 求, 提 供 相 关 知 识 点 在 此 基 础 之 上, 知 识 管 理 团 队 根 据 网 站 的 内 容 和 形 式 需 求, 对 专 家 反 馈 进 行 加 工, 最 后 得 出 的 结 果 才 是 数 字 博 物 馆 的 浏 览 者 在 网 站 上 看 到 的 内 容 什 么 样 的 人 适 合 管 理 数 字 博 物 馆? 传 统 博 物 馆 的 主 要 管 理 人 员 是 博 物 馆 主 题 相 关 专 业 的 专 家 学 者, 这 样 的 团 队 有 利 于 挖 掘 藏 品 的 学 术 价 值, 但 是 对 于 没 有 物 理 馆 藏 并 且 主 旨 在 于 服 务 大 众 的 数 字 博 物 馆, 这 样 的 人 才 结 构 无 疑 是 不 恰 当 的 由 于 数 字 博 物 馆 的 展 品 信 息 处 理 展 品 陈 列 都 和 信 息 技 术 密 切 相 关, 因 此, 数 字 博 物 馆 建 设 和 管 理 的 核 心 团 队 应 该 是 一 个 掌 握 信 息 技 术 擅 长 信 息 管 理 的 学 习 型 团 队 以 此 为 核 心, 连 接 多 个 由 各 方 面 专 家 组 成 的 外 围 团 队, 互 相 配 合, 最 终 形 成 一 个 高 效 率 低 成 本 的 运 营 管 理 模 式 与 此 相 对 应 的, 则 是 数 字 博 物 馆 特 有 的 内 容 管 理 模 式 4 案 例 分 析 与 比 较 目 前 我 国 数 字 博 物 馆 的 通 病 是 泛 而 不 精, 全 而 不 深 受 能 力 和 财 力 的 限 制, 功 能 单 一 个 体 的 数 字 博 物 馆 不 能 兼 顾 所 有 的 受 众 层 面, 达 不 到 期 望 的 社 会 效 应 笔 者 选 取 了 我 国 十 个 数 字 博 物 馆 实 例 进 行 分 类 和 比 较 分 析 为 了 进 行 统 一 标 准 的 分 析 比 较, 笔 者 从 数 字 博 物 馆 的 属 性 数 字 博 物 馆 与 实 体 馆 的 关 系 数 字 博 物 馆 内 容 的 完 善 程 度 内 容 分 类 情 况, 以 及 内 容 表 现 形 式 五 个 方 面 进 行 分 析 将 数 字 博 物 馆 的 属 性 定 义 为 专 业 馆 和 综 合 馆 两 类, 即 其 展 品 是 以 某 一 类 事 物 为 主, 还 是 以 某 一 领 域 为 主 ; 数 字 博 物 馆 与 实 体 馆 的 关 系 则 是 表 示 数 字 博 物 馆 是 否 以 实 体 馆 的 藏 品 为 依 托, 所 占 比 重 如 何 ; 数 字 博 物 馆 内 容 的 完 善 程 度 和 内 容 分 类 状 况, 是 考 察 该 数 字 博 物 馆 所 蕴 含 的 信 息 量 是 否 充 沛, 是 否 完 善 ; 而 内 容 表 现 形 式 则 是 考 量 其 藏 品 展 现 手 段 是 否 多 样 化, 是 否 能 够 吸 引 受 众 (1) 北 京 中 医 药 数 字 博 物 馆 ( 北 京 中 医 药 数 字 博 物 馆 是 由 北 京 市 中 医 管 理 局 和 北 京 市 科 协 共 同 主 办 的 其 主 要 内 容 为 介 绍 中 医 中 药 的 相 关 历 史, 普 及 中 医 中 药 的 基 本 知 识 属 于 专 业 馆, 无 实 体 馆 藏 依 托, 内 容 分 类 体 制 完 善 细 致, 内 容 充 实, 除 展 示 一 般 中 医 药 知 识, 还 设 有 咨 询 保 健 专 栏, 人 性 化 程 度 高, 内 容 表 现 形 式 主 要 有 文 字 图 像 声 音 视 频 可 进 行 单 独 栏 目 的 检 索 (2) 生 物 数 字 博 物 馆 ( edu.cn/index2.htm) 15

5 生 物 数 字 博 物 馆 由 中 山 大 学 筹 建, 属 于 专 业 馆, 有 实 体 馆 馆 藏 依 托, 因 而 展 品 的 专 业 程 度 很 高, 内 容 丰 富 主 要 内 容 包 括 动 植 物 标 本 生 物 学 基 础 知 识 等 有 时 事 新 闻 板 块, 更 新 较 迅 速, 内 容 表 现 形 式 包 括 文 字 图 像 虚 拟 现 实 声 音 视 频, 较 有 特 色 的 是 对 于 微 观 生 物 实 现 体 视 镜 下 的 远 程 操 控 网 站 内 容 建 设 完 备 程 度 高 搜 索 项 目 建 设 有 针 对 性, 即 可 在 专 门 板 块 下 搜 索, 返 回 结 果 形 式 统 一 全 面, 但 不 能 实 现 全 站 搜 索 (3) 上 海 数 字 博 物 馆 ( com) 上 海 数 字 博 物 馆 是 具 有 导 航 性 质 的 综 合 馆 其 内 容 主 要 依 托 上 海 各 博 物 馆 实 体 馆 藏, 兼 有 介 绍 各 博 物 馆 特 色 及 其 相 关 知 识 内 容 涵 盖 范 围 广, 但 专 业 程 度 较 低 内 容 表 现 形 式 仅 文 字 和 图 像 建 有 搜 索 引 擎, 但 暂 时 无 法 使 用 ( 4 ) 北 京 数 字 博 物 馆 ( h t t p : / / w w w. beijingmuseum.gov.cn) 北 京 数 字 博 物 馆 由 北 京 市 文 物 局 北 京 市 信 息 化 工 作 办 公 室 和 北 京 市 科 学 技 术 协 会 共 同 主 办 其 主 要 内 容 包 括 数 字 馆 藏 展 示, 以 及 北 京 其 他 数 字 博 物 馆 及 实 体 馆 的 导 航 信 息, 旨 在 实 现 北 京 地 区 博 物 馆 科 技 馆 的 相 互 连 接 信 息 共 享 集 中 展 示 合 作 联 动 2 需 要 指 出 的 是, 该 数 字 博 物 馆 所 展 示 的 数 字 馆 藏 均 引 用 自 其 他 数 字 博 物 馆 内 容 较 丰 富, 但 由 于 其 导 航 性 质, 内 容 分 类 较 简 单 表 现 形 式 多 样, 主 要 有 文 字 图 像 声 音 视 频 无 搜 索 引 擎 (5) 船 舶 数 字 博 物 馆 ( edu.cn) 船 舶 数 字 博 物 馆 由 上 海 交 通 大 学 筹 建, 有 实 体 馆 藏 依 托, 但 同 时 具 备 独 立 的 数 字 藏 品 为 专 门 性 数 字 博 物 馆 内 容 专 业 化 程 度 高, 主 要 介 绍 船 舶 的 历 史 发 展, 及 建 造 知 识 等 分 类 细 致 完 善 内 容 表 现 形 式 有 文 字 图 像 视 频 搜 索 项 目 建 设 较 完 善 (6) 复 旦 大 学 文 化 人 类 学 数 字 博 物 馆 ( 复 旦 大 学 文 化 人 类 学 数 字 博 物 馆 由 复 旦 大 学 博 物 馆 筹 建, 有 实 体 馆 藏 依 托, 独 立 数 字 藏 品 较 少 内 容 包 含 范 围 广, 为 人 文 类 的 专 业 性 数 字 博 物 馆 内 容 分 类 不 理 想, 表 现 形 式 有 文 字 图 像 视 频 检 索 方 式 为 分 类 检 索, 无 检 索 框 设 置 ( 7 ) 航 空 航 天 数 字 博 物 馆 ( h t t p : / / digitalmuseum.buaa.edu.cn) 航 空 航 天 数 字 博 物 馆 由 北 京 航 空 航 天 大 学 筹 建, 以 北 京 航 空 馆 为 依 托, 是 专 门 性 数 字 博 物 馆 内 容 以 介 绍 航 空 航 天 知 识 为 主 内 容 专 业 化 程 度 高, 但 分 类 较 单 一 内 容 表 现 形 式 有 文 字 图 像 视 频 在 单 个 栏 目 内 设 有 简 单 的 搜 索 引 擎 (8) 科 学 与 艺 术 数 字 博 物 馆 ( e-museum.com.cn) 科 学 与 艺 术 数 字 博 物 馆 是 北 京 市 科 协 与 北 京 大 学 信 息 管 理 系 合 作 的 非 商 业 性 网 站 内 容 主 要 囊 括 科 学 和 艺 术 两 大 主 题, 是 该 领 域 内 的 专 业 性 数 字 博 物 馆 内 容 涵 盖 丰 富, 趣 味 性 强, 分 为 服 装 服 饰 视 觉 艺 术 城 市 形 态 娱 乐 艺 术 装 饰 用 品 探 索 自 然 生 活 用 品 和 劳 作 工 具 八 个 大 类, 各 类 分 别 下 设 二 三 级 子 目 录, 分 类 体 制 完 善 内 容 表 现 形 式 主 要 有 文 字 图 片 声 音 动 画 视 频 设 有 专 门 的 检 索 项 目, 能 够 实 现 站 内 检 索 (9) 中 国 数 字 科 技 馆 ( index_cn.shtml) 中 国 数 字 科 技 馆 无 实 体 馆 藏 依 托, 为 综 合 性 数 字 博 物 馆 内 容 涵 盖 了 理 工 农 医 综 合 等 各 自 然 科 学 领 域 网 站 建 设 完 备 程 度 高, 分 类 体 系 健 全, 用 户 个 性 化 建 设 程 度 高 内 容 表 现 形 式 主 要 有 文 字 图 片 声 音 动 画 视 频 能 够 实 现 站 内 检 索 (10) 中 国 农 业 数 字 博 物 馆 ( cau.edu.cn) 中 国 农 业 数 字 博 物 馆 为 中 国 农 业 大 学 筹 建, 有 实 体 馆 藏 依 托 内 容 较 专 业, 但 是 网 站 建 设 完 备 程 度 不 理 想, 部 分 内 容 欠 缺, 且 分 类 体 系 也 不 够 完 善 内 容 表 现 形 式 有 文 字 图 片 视 频 能 够 实 现 单 个 项 目 内 的 检 索 功 能 在 对 十 组 数 字 博 物 馆 个 案 进 行 逐 一 分 析 后, 我 们 将 各 个 案 例 进 行 汇 总, 以 便 更 直 观 地 了 解 其 在 各 自 的 内 容 建 设 方 面 有 哪 些 优 势 和 缺 点, 从 而 对 当 前 我 国 数 字 博 物 馆 内 容 建 设 的 总 体 情 况 进 行 分 析 如 表 1 所 示 : 综 合 起 来 说, 一 些 数 字 博 物 馆 网 站 相 当 于 实 体 博 物 馆 的 网 上 宣 传 册, 制 作 者 将 实 体 博 物 馆 的 概 况 设 施 和 展 览 等 信 息 以 文 本 和 图 片 形 式 放 在 静 态 网 页 上, 实 现 对 实 体 馆 的 宣 传, 距 离 实 现 馆 藏 的 数 据 存 储 和 基 于 网 络 的 数 字 博 物 馆 的 目 标 尚 有 很 大 的 差

6 表 1 我 国 数 字 博 物 馆 个 案 分 析 博 物 馆 类 别 名 称 是 否 有 实 体 馆 藏 依 托 内 容 的 完 善 程 度 内 容 的 表 现 形 式 综 合 馆 上 海 数 字 博 物 馆 ( 北 京 数 字 博 物 馆 ( 是 否 内 容 涉 及 范 围 广, 但 不 深 入 内 容 多 链 接 自 其 他 北 京 地 区 数 字 博 物 馆, 为 导 航 性 质 文 字 图 像 文 字 图 像 声 音 视 频 中 国 数 字 科 技 馆 ( shtml) 否 内 容 建 设 完 善, 分 类 体 系 健 全, 注 重 用 户 个 性 化 的 获 取 信 息 文 字 图 片 声 音 动 画 视 频 北 京 中 医 药 数 字 博 物 馆 ( 否 内 容 的 信 息 含 量 高, 分 类 体 系 健 全, 重 视 个 性 化 建 设 文 字 图 像 声 音 视 频 生 物 数 字 博 物 馆 ( index2.htm) 是 内 容 专 业 化 程 度 高, 展 品 图 片 取 自 实 体 标 本 拍 摄, 可 信 度 强 文 字 图 像 虚 拟 现 实 声 音 视 频 专 业 馆 船 舶 数 字 博 物 馆 ( 复 旦 大 学 文 化 人 类 学 数 字 博 物 馆 ( digmus.fudan.edu.cn/) 是 是 ( 间 有 数 字 藏 品 ) 内 容 专 业 性 强, 分 类 比 较 完 善 内 容 全 面, 分 类 体 系 不 理 想 文 字 图 像 视 频 文 字 图 像 视 频 航 空 航 天 数 字 博 物 馆 ( cn/) 是 内 容 专 业, 但 分 类 不 完 善, 仅 有 一 级 类 目 文 字 图 像 视 频 科 学 与 艺 术 数 字 博 物 馆 ( cn) 否 内 容 范 围 广, 科 普 性 和 趣 味 性 强, 分 类 体 系 明 确 完 善 文 字 图 片 声 音 动 画 视 频 中 国 农 业 数 字 博 物 馆 ( 是 内 容 建 设 和 分 类 体 系 尚 不 完 善 文 字 图 片 视 频 距, 如 天 津 自 然 博 物 馆 ( 江 西 省 博 物 馆 ( 河 北 省 博 物 馆 (www. hebeimuseum.org) 湖 北 省 鄂 州 市 博 物 馆 (www. ezbwg.com) 等 另 一 类 是 本 文 所 论 述 的 数 字 博 物 馆, 指 除 了 实 体 博 物 馆 的 宣 传 介 绍 内 容 外, 还 包 括 丰 富 的 藏 品 信 息 可 供 浏 览 检 索, 可 以 辅 助 实 体 博 物 馆 实 现 展 示 教 育 研 究 等 功 能 国 内 的 数 字 博 物 馆 建 设 中, 大 多 数 博 物 馆 将 部 分 馆 藏 及 少 量 信 息 放 在 Web 服 务 器 上, 仅 通 过 平 面 手 段 展 示 展 品, 辅 以 相 关 的 资 料 介 绍, 用 静 态 图 片 加 文 字 的 形 式, 未 能 充 分 运 用 多 媒 体 技 术, 内 容 单 调, 缺 乏 吸 引 力 如 武 汉 博 物 馆 (www. whmuseum.com.cn) 南 京 市 博 物 馆 ( cn) 洛 阳 博 物 馆 ( 等 均 属 这 种 情 况 还 有 一 些 数 字 博 物 馆 的 藏 品 数 据 库 已 经 有 相 当 规 模, 取 得 了 显 著 成 绩, 进 入 数 字 博 物 馆 的 发 展 阶 段, 对 馆 藏 文 物 进 行 了 数 字 化 采 集 和 处 理 多 媒 体 演 示, 并 借 助 于 计 算 机 虚 拟 现 实 技 术 和 人 机 交 互 技 术 等 制 作 了 博 物 馆 场 景 浏 览 虚 拟 展 示 等, 网 站 的 内 容 方 面 较 为 丰 富, 提 供 有 博 物 馆 的 概 况 展 览 服 务 藏 品 浏 览 检 索 虚 拟 导 览 学 术 论 坛 相 关 文 献 资 料 的 提 供 等 比 较 有 代 表 性 的 有 故 宫 博 物 院 ( cn) 中 国 国 家 博 物 馆 ( 南 京 博 物 院 ( 陕 西 历 史 博 物 馆 (www. sxhm.com) 首 都 博 物 馆 ( cn) 等 但 是, 和 国 外 数 字 博 物 馆 相 比 还 存 在 一 定 的 差 距, 内 容 和 服 务 有 待 扩 充 和 完 善, 特 别 是 针 对 不 同 用 户 的 不 同 要 求 进 行 内 容 分 级 使 用 与 管 理 方 面 做 得 还 不 够 5 对 国 内 数 字 博 物 馆 建 设 中 存 在 问 题 的 分 析 目 前 我 国 对 于 数 字 博 物 馆 的 研 究 还 处 于 发 展 阶 段, 因 而 在 理 论 和 实 践 探 索 方 面 存 在 一 定 的 混 乱, 而 数 字 博 物 馆 自 身 的 发 展 也 存 在 一 些 建 无 所 用 盲 目 跟 风 的 不 良 现 象 很 多 数 字 博 物 馆 一 方 面 在 信 息 资 源 的 丰 富 程 度 和 信 息 服 务 的 扩 展 深 化 方 面 还 有 待 提 高, 另 一 方 面 在 实 际 建 设 中 比 较 重 视 信 息 技 术 的 应 用 但 在 信 息 内 容 的 组 织 和 展 示 方 面, 如 何 让 数 字 博 17

7 物 馆 更 有 用 更 可 用, 如 何 为 用 户 提 供 易 于 理 解 的 信 息 途 径 和 可 视 化 的 信 息, 在 这 些 方 面, 人 们 投 入 的 精 力 远 远 不 够 由 于 把 数 字 博 物 馆 事 业 当 作 科 普 工 作 对 待, 因 此 大 多 资 金 来 源 都 与 各 地 的 科 技 和 科 学 部 门 投 入 相 关, 有 些 甚 至 就 是 在 原 有 科 普 网 站 的 基 础 上 扩 展 而 成 数 字 博 物 馆 现 有 的 资 源 基 础 和 发 展 无 序 现 状 的 确 令 人 堪 忧, 因 为 对 一 个 仍 然 不 太 富 裕 的 国 家 来 说, 这 样 的 浪 费 让 人 心 痛 (1) 低 水 平 重 复 建 设 数 字 博 物 馆 的 建 设 应 以 科 普 网 站 建 设 为 借 鉴 : 目 前 我 国 互 联 网 上 的 数 字 科 普 资 源 应 该 说 相 当 丰 富 了, 但 是 网 络 上 面 的 这 些 科 普 资 源 鱼 龙 混 杂, 这 类 信 息 资 源 的 重 叠 现 象 严 重 例 如 各 个 省 市 县 有 必 要 都 自 己 去 建 科 普 网 站 吗? 然 而, 当 这 项 工 作 是 由 上 面 布 置 的 一 项 任 务 时, 在 某 些 地 方 就 成 为 了 形 式 主 义 的 项 目 实 际 上 有 些 基 层 单 位 的 科 协 没 有 能 力 完 成 这 项 工 作, 这 倒 不 是 说 他 们 不 积 极 配 合, 而 是 在 建 科 普 网 站 的 资 金 和 技 术 等 方 面 他 们 都 有 困 难, 即 便 勉 为 其 难 地 做 了, 有 时 也 很 难 存 活 为 继 许 多 科 普 内 容 都 是 低 水 平 的 重 复, 以 当 下 为 例 : 如 果 市 一 级 的 单 位 做 了 有 关 防 范 HIV 的 科 普 知 识 网 站, 那 么 各 个 区 还 有 必 要 做 吗? 互 联 网 最 大 的 长 处 就 在 于 共 享 与 互 动, 为 什 么 还 要 另 起 炉 灶? 调 查 的 结 果 可 能 常 常 出 乎 意 料, 因 为 这 不 是 基 层 单 位 决 定 得 了 的, 是 上 级 的 要 求 上 级 要 求 各 地 科 协 都 因 地 制 宜 去 建 自 己 的 科 普 网 站, 但 是 实 际 上 各 地 科 普 网 站 既 没 有 很 多 独 特 信 息 资 源, 也 没 有 很 多 专 业 人 才 资 源, 甚 至 没 有 财 力 去 进 行 建 设 (2) 缺 少 共 享 机 制 有 关 数 字 博 物 馆 的 科 普 信 息 网 站 建 设, 需 要 考 虑 哪 些 适 宜 因 地 制 宜 开 发 建 设, 哪 些 需 要 共 享 或 必 须 共 享, 如 何 建 立 一 个 合 理 的 共 享 机 制 资 源 的 整 合 常 常 可 以 产 生 1+1 大 于 2 结 果 然 而 据 我 们 调 查, 中 国 科 学 院 有 科 普 博 览 中 国 科 协 有 公 众 科 普 网 中 国 数 字 科 技 馆 北 京 有 首 都 科 普 之 窗, 北 京 市 发 改 委 有 北 京 科 普 由 于 这 样 的 分 治 受 到 各 种 条 件 的 限 制, 项 目 的 经 费 和 领 域 的 限 制 等, 结 果 是 内 容 大 同 小 异, 制 作 的 视 觉 效 果 也 是 五 花 八 门, 从 传 播 学 的 角 度 看 传 播 效 果 值 得 怀 疑, 从 艺 术 设 计 的 角 度 看 也 不 够 专 业 (3) 缺 少 资 源 挖 掘 与 集 成 资 源 集 成 包 括 把 人 家 开 发 的 东 西 分 门 别 类 整 合 在 一 起 集 成 一 定 规 模 以 后 就 要 注 意 资 源 的 挖 掘 资 源 挖 掘 实 际 上 是 知 识 挖 掘 的 过 程, 数 字 科 普 资 源 的 开 发 和 利 用 在 资 源 挖 掘 这 方 面 做 得 不 好 资 源 利 用 除 了 我 们 传 统 意 义 上 的 展 览, 还 要 合 理 使 用 线 下 的 内 容 信 息 实 际 上 现 在 一 些 数 字 博 物 馆 使 用 的 仅 是 表 层 的 一 些 概 念, 即 图 文 加 上 语 音 视 频, 是 线 性 的 它 们 可 以 有 点 有 线 但 却 没 有 网, 形 不 成 面 受 众 浏 览 导 览 的 时 候, 看 到 的 东 西 是 点, 是 线, 没 有 形 成 网 在 资 源 利 用 资 源 导 览 自 主 导 览 和 互 助 导 览 等 方 面 考 虑 跟 别 人 分 享, 这 就 是 WEB2.0 的 概 念, 就 是 资 源 的 互 助 集 成 (4) 没 有 引 入 信 息 构 建 (IA) 理 念 信 息 构 建 (Information Architecture) 有 利 于 数 字 博 物 馆 设 计 者 规 范 化 地 设 计 网 站, 更 有 效 地 组 织 和 管 理 维 护 信 息 内 容, 有 助 于 系 统 地 组 织 整 合 博 物 馆 内 外 部 信 息 资 源, 提 高 信 息 的 有 序 化 结 构 化 信 息 构 建 充 分 肯 定 和 挖 掘 信 息 人 员 的 智 力 潜 能, 结 合 技 术 信 息 内 容 和 组 织 环 境, 对 信 息 进 行 进 一 步 的 知 识 揭 示, 促 进 信 息 处 理 人 员 博 物 馆 馆 员 深 层 挖 掘 信 息 准 确 解 释 信 息, 使 信 息 变 得 易 于 理 解, 促 进 博 物 馆 馆 员 之 间 博 物 馆 馆 员 与 用 户 以 及 用 户 之 间 的 互 动 和 交 流 信 息 构 建 的 设 计 原 则 有 助 于 数 字 博 物 馆 设 计 清 晰 的 可 理 解 的 有 品 位 的 界 面 信 息 构 建 的 设 计 原 则 要 求 信 息 建 筑 师 利 用 文 字 数 字 符 号, 利 用 造 型 色 彩 光 度 声 音 纹 理 和 结 构 等 从 物 理 上 和 形 式 上 设 计 信 息 结 构, 利 用 功 能 性 能 关 联 环 境 等 从 象 征 寓 意 主 题 等 内 容 方 面 设 计 信 息 结 构, 利 用 设 计 信 息 的 统 一 性 和 各 种 信 息 因 素 的 相 互 联 系 形 成 的 综 合 整 体, 从 表 达 情 调 观 念 风 格 等 审 美 方 面 设 计 信 息 结 构, 最 终 提 供 一 个 清 晰 的 可 理 解 的 有 品 位 的 信 息 界 面 来 显 示 该 结 构, 从 认 知 意 志 情 感 三 个 方 面 影 响 用 户 对 信 息 的 感 受 (5) 忽 视 信 息 分 类 从 信 息 分 类 的 角 度 来 看, 我 们 可 以 将 一 般 性 的 展 品 信 息 划 分 为 基 础 信 息 和 关 系 信 息 两 种 类 型 基 础 信 息 是 侧 重 描 述 相 对 稳 定 的 信 息, 尽 可 能 地 包 涵 所 需 的 描 述 属 性 基 础 信 息 包 括 包 含 自 然 属 性 评 论 信 息 图 片 信 息 影 音 信 息 以 及 不 同 类 型 的 归 类 信 息 关 系 信 息 是 根 据 基 础 信 息 中 包 含 的 天 然 属 性 衍 生 出 来 的 相 关 信 息 等 等 关 系 信 息 可 分 为 : 原 始 信 息 主 体 之 间 的 相 关 关 系 信 息, 派 生 的 信 息 主 体 及 与 其 他 信 息 主 体 之 间 的 相 关 关 系 18

8 知 识 的 传 递 体 系 中, 交 互 的 载 体 是 知 识 因 此, 数 字 博 物 馆 系 统 的 设 计 应 该 深 入 到 知 识 层 面 在 观 众 与 数 字 博 物 馆 之 间 通 过 网 络 交 流 的 这 个 体 系 中, 知 识 传 递 是 以 流 的 形 式 存 在, 从 面 向 对 象 的 观 点 来 看, 知 识 流 具 有 方 向 信 息 密 度 宽 度 等 属 性, 可 以 对 其 进 行 选 择 过 滤 等 操 作 (6) 忽 视 WEB 标 准 的 存 在 遵 守 WEB 标 准 的 页 面 意 味 着 在 数 字 博 物 馆 页 面 制 作 的 过 程 中, 放 弃 传 统 的 表 格 布 局 方 式, 采 用 XHTML ( 通 向 网 络 未 来 图 景 的 标 识 语 言 )+CSS( 控 制 页 面 输 出 效 果 的 层 叠 式 样 式 表 ) 的 方 式 排 版, 实 现 网 页 的 内 容 和 形 式 完 全 独 立 和 传 统 的 表 格 排 版 方 式 相 比, XHTML+CSS 的 排 版 方 式 具 有 不 少 优 点, 能 够 给 用 户 和 维 护 者 带 来 诸 多 便 利 登 录 遵 守 WEB 标 准 构 建 的 数 字 博 物 馆 既 节 约 时 间, 又 节 约 流 量 费 用, 如 此 有 亲 和 力 的 网 站 用 户 自 然 乐 意 使 用 运 用 WEB 标 准 能 帮 助 数 字 博 物 馆 网 站 界 面 保 持 视 觉 的 一 致 性, 便 于 用 户 使 用 WEB 标 准 让 网 站 外 观 更 容 易 实 现 一 致 性 因 为 页 面 使 用 同 样 统 一 的 CSS 文 档 来 进 行 排 版, 所 以 它 们 会 被 格 式 化 为 相 同 的 风 格 对 于 用 户 而 言, 网 站 功 能 和 外 观 设 计 保 持 一 致 性, 相 似 的 网 页 风 格 和 布 局 相 似 的 操 作 模 式 降 低 了 信 息 获 取 的 难 度, 从 而 提 高 了 数 字 博 物 馆 的 易 用 性 和 亲 和 力 (7) 重 物 轻 人 故 宫 博 物 院 是 我 国 最 大 的 一 座 综 合 性 博 物 馆, 在 国 内 最 早 开 始 数 字 化 建 设, 故 宫 博 物 院 的 网 站 建 设 从 1998 年 开 始, 于 2003 年 开 通 的 数 字 故 宫 共 设 14 个 栏 目, 其 技 术 手 段 与 信 息 含 量 处 于 国 内 先 进 水 平, 在 国 内 数 字 博 物 馆 中 有 显 著 影 响 和 一 定 的 代 表 性 这 里, 笔 者 选 取 故 宫 博 物 院 网 站 和 世 界 三 大 博 物 馆 的 英 国 大 英 博 物 馆 美 国 大 都 会 博 物 馆 法 国 卢 浮 宫 博 物 馆 的 网 站, 从 信 息 组 织 研 究 的 角 度 对 它 们 在 信 息 内 容 组 织 导 航 设 计 标 识 设 计 视 觉 效 果 方 面 进 行 比 较, 以 表 格 的 方 式 展 示 比 较 的 结 果 从 中 我 们 不 难 看 出 物 和 人 被 重 视 程 度 的 不 同 ( 详 见 表 2) 通 过 对 表 2 中 列 出 的 内 容 进 行 分 析, 笔 者 认 为, 可 以 将 目 前 国 内 数 字 博 物 馆 建 设 中 存 在 的 问 题 归 纳 为 如 下 几 个 方 面 : 1 以 用 户 为 中 心 的 理 念 没 有 得 到 充 分 体 现, 例 如, 没 有 针 对 不 同 用 户 群 提 供 不 同 的 信 息 界 面 及 内 容 服 务 数 字 博 物 馆 应 与 实 体 博 物 馆 一 样, 将 关 注 的 重 点 由 物 转 向 人 目 前 大 多 数 数 字 博 物 馆 工 作 的 中 心 仍 集 中 在 网 站 资 料 的 广 泛 收 集 实 物 藏 品 的 数 字 化 建 设, 但 是, 信 息 资 源 的 建 设 仅 仅 是 数 字 博 物 馆 工 作 的 基 础 部 分, 数 字 博 物 馆 的 真 正 重 点 应 该 是 用 户 2 在 信 息 内 容 和 信 息 服 务 的 提 供 方 面, 更 强 调 提 供 什 么 内 容 和 服 务, 而 较 少 考 虑 用 户 需 要 哪 些 信 息 和 服 务 例 如, 国 内 很 多 数 字 博 物 馆 界 面 在 视 觉 中 心 位 置 显 示 的 不 是 藏 品 和 展 览 信 息, 而 是 实 体 博 物 馆 的 介 绍, 而 调 查 显 示,67% 的 访 问 者 认 为 博 物 馆 网 站 对 他 们 最 有 用 的 是 满 足 其 个 人 的 爱 好 或 兴 趣, 希 望 了 解 本 地 博 物 馆 信 息 的 只 占 5% 由 此 可 见, 用 户 最 希 望 看 到 的 是 藏 品 和 展 览 等 满 足 用 户 的 兴 趣 和 需 求 的 内 容, 而 不 是 博 物 馆 概 况 组 织 机 构 领 导 介 绍 等 信 息 3 比 较 重 视 信 息 技 术 的 应 用 和 信 息 数 量 的 增 加, 在 信 息 内 容 的 组 织 和 展 示 方 面, 如 何 让 数 字 博 物 馆 更 有 用 更 可 用, 如 何 为 用 户 提 供 易 于 理 解 的 信 息 途 径 和 可 视 化 的 信 息, 投 入 的 精 力 还 远 远 不 够 数 字 博 物 馆 作 为 信 息 交 流 传 播 的 平 台, 拥 有 丰 富 的 可 供 利 用 的 信 息 资 源 是 基 本 条 件, 如 果 信 息 杂 乱 无 章 地 放 置 或 者 内 容 只 是 基 本 有 序, 但 过 于 庞 杂, 没 有 清 晰 的 结 构, 用 户 在 访 问 这 样 的 数 字 博 物 馆 时 就 会 感 到 不 知 所 措, 更 谈 不 上 有 效 地 满 足 其 信 息 需 求 和 目 标 4 Web 可 用 性 设 计 有 待 进 一 步 提 高 这 在 国 内 的 数 字 博 物 馆 表 现 比 较 突 出 导 航 的 设 计 有 待 进 一 步 完 善, 有 很 多 数 字 博 物 馆 没 有 局 部 导 航 站 点 地 图 站 点 索 引 帮 助 等 ; 检 索 功 能 和 检 索 界 面 设 计 需 要 改 进, 如 检 索 结 果 只 有 标 题 和 摘 要, 没 有 返 回 更 多 信 息 等 ; 不 注 意 用 户 响 应 时 间 的 问 题, 例 如 有 的 数 字 博 物 馆 的 片 头 动 画 缺 乏 功 能 信 息 量 极 少 下 载 速 度 很 慢 等 5 视 觉 设 计 效 果 表 现 不 突 出, 使 得 外 观 感 觉 匮 乏, 不 能 吸 引 用 户 满 足 用 户 的 审 美 需 要, 使 用 户 丧 失 探 索 的 兴 趣 具 体 表 现 在 : 色 彩 的 使 用 搭 配 不 和 谐 版 式 布 局 不 合 理 ; 图 片 数 量 不 够 多 质 量 不 高 ; 效 果 处 理 不 当, 甚 至 出 现 图 片 打 不 开 的 情 形 等 调 查 显 示 :80% 的 用 户 认 为 数 字 博 物 馆 的 美 丽 画 页 使 他 们 感 受 到 愉 快,34% 的 用 户 认 为 图 片 要 精 彩, 以 使 得 其 站 点 能 够 更 全 面 6 对 国 内 数 字 博 物 馆 发 展 建 设 的 建 议 导 致 数 字 博 物 馆 出 现 问 题 的 原 因 很 多, 而 任 何 使 用 户 感 到 不 快 的 细 节 都 有 可 能 使 一 个 数 字 博 物 馆 失 去 19

9 表 2 四 大 博 物 馆 网 站 比 较 层 面 故 宫 博 物 院 ( 中 国 ) 大 都 会 博 物 馆 ( 美 国 ) 大 英 博 物 馆 ( 英 国 ) 卢 浮 宫 博 物 馆 ( 法 国 ) 语 言 版 本 中 英 日 英 英 法 意 日 西 班 牙 法 英 用 户 分 类 没 有 对 用 户 进 行 分 类 会 员 一 般 用 户 藏 品 数 据 库 分 为 儿 童 版 成 人 版 分 为 会 员 专 家 青 少 年 捐 赠 者, 并 进 行 细 分 内 容 分 组 没 有 进 行 分 组 ; 16 个 大 类, 在 相 同 的 位 置 并 列 显 示 : 故 宫 博 物 院 总 说 紫 禁 城 游 览 藏 品 精 粹 网 上 博 物 苑 紫 禁 城 宫 殿 明 清 五 百 年 学 术 论 坛 故 宫 藏 书 故 宫 出 版 物 文 物 保 护 精 品 赠 送 友 情 赠 送 关 于 本 站 友 情 链 接 网 站 地 图 全 文 检 索 分 为 两 组 ; 内 容 部 分 7 类 : 艺 术 品 纪 念 品 商 店 会 员 捐 赠 方 式 参 观 信 息 我 的 博 物 馆 新 闻 发 布 其 他 信 息 6 类 联 系 方 式 工 作 机 会 年 度 报 告 FAQ 站 点 索 引 致 谢 分 为 三 组 ; 内 容 部 分 11 大 类 : 展 览 和 活 动 实 地 参 观 世 界 文 化 教 育 资 源 藏 品 库 儿 童 版 藏 品 库 在 线 售 票 加 入 我 们 在 线 商 店 餐 饮 店 在 线 购 买 图 片 博 物 馆 信 息 3 类 : 新 闻 关 于 我 们 部 门 设 置 其 他 信 息 2 类 : 网 站 地 图 搜 索 分 为 三 组 ; 内 容 部 7 大 类 : 博 物 馆 介 绍 藏 品 展 览 用 户 服 务 活 动 研 究 资 源 实 地 参 观 各 类 用 户 4 类 : 会 员 专 业 人 员 青 少 年 捐 赠 者 其 他 信 息 5 类 : 站 点 地 图 联 系 我 们 帮 助 快 速 演 示 关 于 本 站 导 航 的 使 用 全 局 导 航 语 境 导 航 站 点 地 图 全 局 导 航 站 点 索 引 全 局 导 航 站 点 地 图 全 局 导 航 局 部 导 航 站 点 地 图 使 用 演 示 标 识 类 型 文 本 文 本 ; 文 本 图 形 文 本 ; 文 本 图 形 文 本 视 觉 印 象 首 页 的 动 画 画 面 质 量 较 差, 信 息 量 很 少 ; 图 片 出 现 锯 齿 ; 有 的 文 字 模 糊 不 清 首 页 色 彩 图 片 的 使 用 构 图 布 局 给 人 以 深 刻 印 象 总 体 效 果 一 般, 无 特 色 ; 色 彩 不 统 一 反 差 较 大 首 页 清 晰 图 动 画 的 应 用 引 人 入 胜, 且 足 够 的 信 息 量 ; 二 级 以 下 页 面 设 计 感 不 强 ; 图 片 清 晰 信 誉, 因 此, 有 必 要 对 数 字 博 物 馆 建 设 出 现 的 问 题 进 行 分 析, 找 到 其 根 本 原 因, 以 促 进 数 字 博 物 馆 建 设 实 践 的 发 展 笔 者 将 主 要 从 外 部 因 素 和 内 部 原 因 两 个 方 面 来 分 析 出 现 上 文 中 所 提 出 的 数 字 博 物 馆 存 在 问 题 的 原 因 当 用 户 感 到 数 字 博 物 馆 不 好 用 时, 通 常 会 将 其 归 咎 于 其 各 种 细 节, 很 少 有 人 意 识 到 其 根 本 原 因 是 设 计 理 念 的 问 题 在 各 个 数 字 博 物 馆 的 建 设 中, 经 常 根 据 各 自 的 观 点 进 行 设 计, 有 的 以 内 容 为 中 心, 有 的 又 是 以 技 术 为 中 心, 还 有 的 是 以 视 觉 效 果 为 中 心 以 内 容 为 中 心 的 方 式 过 多 地 强 调 信 息 资 源 的 展 示, 容 易 受 博 物 馆 机 构 或 主 办 机 构 的 主 观 影 响 而 忽 略 用 户 需 求 以 技 术 为 中 心 的 方 式 则 过 于 强 调 技 术 本 身 的 重 要 性, 是 一 种 技 术 为 上 的 典 型, 通 常 容 易 为 纯 技 术 人 员 所 犯 注 重 外 观 效 果 的 方 式 过 多 地 强 调 表 现 形 式, 容 易 受 构 建 人 员 的 主 观 影 响 而 导 致 可 用 性 低 下 此 外, 这 些 设 计 理 念 普 遍 忽 略 用 户, 没 有 从 用 户 体 验 的 角 度 考 虑 问 题 这 就 使 得 数 字 博 物 馆 不 可 避 免 地 存 在 一 些 用 户 可 用 性 的 问 题, 比 如 : 信 息 分 类 体 系 混 乱, 分 类 模 式 不 符 合 用 户 习 惯, 同 位 类 目 数 量 过 多 且 缺 乏 顺 序 等 ; 导 航 系 统 的 可 用 性 差, 例 如 只 提 供 一 个 整 体 导 航 栏, 没 有 局 部 导 航 和 语 境 导 航 等 功 能 ; 标 识 系 统 不 清 晰, 标 识 不 符 合 主 流 模 式 或 用 户 期 望 等 20

10 要 解 决 这 些 问 题, 应 该 转 换 设 计 理 念, 在 进 行 数 字 博 物 馆 建 设 之 前, 必 须 先 设 定 目 标 对 用 户 进 行 分 析, 从 而 确 定 数 字 博 物 馆 的 内 容 和 功 能, 然 后 在 此 基 础 上 对 信 息 内 容 进 行 组 织 展 示 和 表 达 (1) 国 内 数 字 博 物 馆 建 设 引 入 IA 的 必 要 性 信 息 构 建 (IA) 是 关 于 组 织 信 息 和 界 面 的 艺 术 和 科 学, 它 跨 越 Web 设 计 图 书 馆 学 情 报 学 计 算 机 科 学 等 多 个 学 科 领 域, 主 要 研 究 信 息 的 有 效 组 织 和 表 达, 用 于 解 决 网 络 化 数 字 化 的 信 息 空 间 结 构 的 设 计 和 实 施 信 息 构 建 理 论 可 以 帮 助 数 字 博 物 馆 实 现 良 好 的 信 息 体 系 结 构 设 计, 并 以 此 为 基 础, 对 信 息 资 源 进 行 有 效 组 织 对 信 息 内 容 和 结 构 进 行 有 效 地 表 述 和 展 示, 更 好 地 实 现 数 字 博 物 馆 的 信 息 管 理 和 信 息 传 播 通 过 对 国 内 数 字 博 物 馆 建 设 存 在 问 题 的 外 部 因 素 和 内 部 原 因 的 分 析, 结 合 数 字 博 物 馆 建 设 的 特 征, 可 以 看 出 : 数 字 博 物 馆 关 注 的 重 点 正 在 由 物 转 向 人, 这 就 要 求 数 字 博 物 馆 的 建 设 过 程 中 要 充 分 考 虑 用 户 的 特 点 和 需 求, 以 用 户 为 中 心 进 行 设 计, 此 外, 数 字 博 物 馆 的 博 物 馆 角 色 本 身 决 定 了 其 本 质 上 是 人 与 物 所 构 成 的 互 动 场 域, 因 此, 如 何 架 构 有 生 命 的 浏 览 者 与 无 生 命 的 藏 品 信 息 之 间 的 有 效 交 流, 是 数 字 博 物 馆 建 设 和 成 功 的 关 键 相 对 于 实 体 博 物 馆, 数 字 博 物 馆 面 对 的 用 户 群 体 更 广 泛 更 强 调 图 文 并 茂 和 现 场 观 赏 效 果, 网 络 浏 览 中 的 迷 路 现 象 在 数 字 博 物 馆 中 表 现 更 为 突 出, 这 就 对 数 字 博 物 馆 的 结 构 和 导 航 提 出 了 更 高 的 要 求 但 是, 从 实 践 结 果 来 看, 国 内 各 个 数 字 博 物 馆 经 常 以 各 自 的 观 点 进 行 设 计, 在 满 足 用 户 需 求 信 息 资 源 组 织 Web 可 用 性 方 面 存 在 很 多 问 题 信 息 构 建 理 论 强 调 以 用 户 为 中 心, 核 心 内 容 是 信 息 组 织 信 息 结 构 设 计 和 信 息 展 示 问 题 因 此, 在 数 字 博 物 馆 建 设 中 有 必 要 引 入 IA 的 设 计 理 念, 利 用 相 关 理 论 研 究 来 指 导 数 字 博 物 馆 的 实 践 工 作 信 息 构 建 理 论 对 数 字 博 物 馆 的 建 设 有 重 要 的 指 导 意 义 : 1 信 息 构 建 以 用 户 为 中 心 以 人 为 本 的 思 想, 可 以 有 效 地 指 导 数 字 博 物 馆 信 息 资 源 建 设 和 数 字 化 服 务 的 开 展, 使 信 息 服 务 更 有 效 地 实 现 与 用 户 的 互 动 和 双 向 交 流 信 息 构 建 重 视 用 户 体 验, 有 利 于 提 高 数 字 博 物 馆 的 可 用 性 设 计, 提 高 用 户 的 使 用 效 率 和 满 意 度 2 有 助 于 分 析 掌 握 数 字 博 物 馆 整 体 信 息 体 系 结 构 和 优 化 内 外 部 信 息 环 境, 确 保 信 息 的 有 效 循 环, 保 持 数 字 博 物 馆 信 息 生 态 环 境 的 健 康 发 展, 为 进 一 步 优 化 数 字 博 物 馆 信 息 行 为 提 供 条 件, 有 助 于 数 字 博 物 馆 构 筑 合 理 的 信 息 交 流 平 台, 高 质 高 效 地 满 足 用 户 的 交 互 性 多 样 化 的 信 息 需 求 3 信 息 构 建 有 利 于 数 字 博 物 馆 设 计 者 规 范 化 地 设 计 网 站, 更 有 效 地 组 织 和 管 理 维 护 信 息 内 容, 有 助 于 系 统 地 组 织 整 合 博 物 馆 内 外 部 信 息 资 源, 提 高 信 息 的 有 序 化 结 构 化 4 信 息 构 建 充 分 肯 定 和 挖 掘 信 息 人 员 的 智 力 潜 能, 结 合 技 术 信 息 内 容 和 组 织 环 境, 对 信 息 进 行 进 一 步 的 知 识 揭 示, 促 进 信 息 处 理 人 员 博 物 馆 馆 员 深 层 挖 掘 信 息 准 确 解 释 信 息, 使 信 息 变 得 易 于 理 解, 促 进 博 物 馆 馆 员 之 间 博 物 馆 馆 员 与 用 户 以 及 用 户 之 间 的 互 动 和 交 流 5 信 息 构 建 的 设 计 原 则 有 助 于 数 字 博 物 馆 设 计 清 晰 的 可 理 解 的 有 品 位 的 界 面 信 息 构 建 的 设 计 原 则 要 求 信 息 建 筑 师 利 用 文 字 数 字 符 号, 利 用 造 型 色 彩 光 度 声 音 纹 理 和 结 构 等 从 物 理 上 和 形 式 上 设 计 信 息 结 构, 利 用 功 能 性 能 关 联 环 境 等 从 象 征 寓 意 主 题 等 内 容 方 面 设 计 信 息 结 构, 利 用 设 计 信 息 的 统 一 性 和 各 种 信 息 因 素 的 相 互 联 系 形 成 的 综 合 整 体, 从 表 达 情 调 观 念 风 格 等 审 美 方 面 设 计 信 息 结 构, 最 终 提 供 一 个 清 晰 的 可 理 解 的 有 品 位 的 信 息 界 面 来 显 示 该 结 构, 从 认 知 意 志 情 感 三 个 方 面 影 响 用 户 对 信 息 的 感 受 (2) 数 字 博 物 馆 未 来 发 展 的 几 个 方 面 1 实 体 博 物 馆 的 数 字 馆 建 设 更 加 成 熟, 像 现 阶 段 建 设 成 的 数 字 故 宫 上 海 博 物 馆 等, 都 是 这 方 面 建 设 较 成 熟 的 个 案 但 由 于 技 术 等 因 素 制 约, 其 最 终 成 果 并 不 那 么 完 善, 但 随 着 视 频 声 像 传 输 技 术 的 发 展 虚 拟 现 实 技 术 的 成 熟, 数 字 馆 一 定 能 够 完 美 地 再 现 实 体 馆 的 藏 品 2 无 实 体 博 物 馆 依 托 的 独 立 数 字 博 物 馆 发 展 更 具 个 性 化, 涵 盖 内 容 更 加 专 业 和 深 入 当 前 独 立 建 设 的 数 字 博 物 馆, 由 于 无 实 体 博 物 馆 的 专 业 依 托, 其 内 容 的 专 业 程 度 往 往 不 高 但 是, 数 字 博 物 馆 的 发 展 方 向 应 当 是 朝 专 业 化 的 方 向 发 展, 只 有 其 内 容 不 断 深 入, 才 能 够 体 现 出 数 字 博 物 馆 的 真 正 价 值, 而 这 也 是 数 字 博 物 馆 和 其 他 科 普 网 站 的 区 别 所 在 3 虚 拟 技 术 的 真 正 应 用 当 前 所 谓 的 虚 拟 现 实 技 术 建 造 的 数 字 博 物 馆, 大 部 分 仅 是 实 体 博 物 馆 的 网 络 站, 而 并 非 真 正 的 3D 虚 拟 现 实 场 景 而 目 前, 21

11 数字博物馆发展的阶段性回顾专刊 数字博物馆与实体馆的差异是它还无法为观赏者带来 存在一些问题 从外部因素和内部原因两方面进行分 沉浸感 现实感 随着技术的成熟 人们将 析来看 网络信息组织的特点使得数字博物馆信息组 可以真正地做到足不出户 便可置身其中 虚拟现实 织更加复杂 各数字博物馆实践中又经常以各自的观 可以跟动漫结合 而增强现实跟虚拟现实结合后再 点进行设计 有的以内容为中心 有的以技术或外观 与动漫结合 或者与漫画结合均会产生不同凡响的效 效果为中心 在满足用户需求 信息资源组织和Web可 果 所以我们在讲数字博物馆资源表现形式的时候也 用性方面不可避免地存在很多问题 要考虑这个方面 在我国现阶段各地政治 经济和文化发展不平衡 目 前 数 字 化 技 术 尚 未 完 善 V R Vi r t u a l 的基本国情的影响下 国内各地区 各部门所属的博 Reality 虚拟现实 技术虽然已经非常发达 但还不可 物馆发展也同样存在着十分明显的不平衡 尽管有的 能在低成本和低网速的前提下完全复制现实环境 和 国家级博物馆 如故宫博物院 在数字博物馆研发的 传统博物馆相比 数字博物馆在展品展示方式上有其 某些理念和实践方面 已经走在了世界的前列 但对 优势 也有其劣势 由于目前VR技术还未完全成熟 于各省市基层数量巨大的中小型博物馆来说 由于受 通过网络营造博物馆现场感具有一定困难 到观念 技术 人才 资金等多方面因素的制约 近 ④ 数字博物馆建设标准的国际化和统一化 数字 博物馆的发展历史只有十几年的时间 虽然很多技术 期内实现数字博物馆的目标目前来看还是一件比较困 难的事情 和制度尚不成熟 但数字博物馆却已经表现出了良好 与国外相比 我国的数字博物馆在总体上与发 的知识 文化传统继承 传播效果等 因而数字博物 达国家和地区之间还存在一定差距 从国内来看 各 馆的建设将可能成为一个全世界共同的课题 而为其 地区的数字博物馆的发展也存在着不平衡 这些问题 建设统一的标准也会势在必行 需要从国家的角度整合各种社会力量 协调各方的因 素才能逐步得到解决 目前 我国的数字博物馆建设 7 结语 正处于蓬蓬勃勃的探索和发展阶段 人们对于它的概 念 形态 内容和技术等各方面尚不够熟悉和理解 数字博物馆基于计算机网络技术和数字化技术而 另外 由于没有形成大规模的集中策划 所以 各自 存在 它将众多技术和内容形式集成在一个界面上 为政的现象比比皆是 国家投入常常也是广撒 芝麻 形成一个由各种媒体的信息集合 交互的Web界面和用 盐 不仅浪费了有限的宝贵资源 也使各类信息资 户构成的复杂信息空间 在网络环境下如何有效地组 源分散 很难形成系统化的知识 作者希望能够通过 织和管理信息 满足不同用户的信息需求 是进行数 本文的调查研究结果 为我国数字博物馆的建设者们 字博物馆建设的重要工作 提供一点参考 以期有中国特色的数字博物馆建设早 国内数字博物馆建设在信息组织和信息展示方面 日成熟起来 早日步入良性发展的轨道 作者简介 张浩达 北京大学信息管理系教授 科学与艺术数字博物馆项目主持人 DMSA 通讯地址 北京大学信息管理系 haoda@pku.edu.cn The Lessons and Reflections in the Construction of Digital Museum in These Years Zhang Haoda / Peking University, Beijing, Abstract: This paper first briefly reviews the development process of digital museums in China and the discussion of the concept of digital museum. Then this paper discusses deeply in the studies of the content-targeted in digital museums, services mechanisms and management models, including website-building forms, information organization standards, the scalability of website, website consulting services, the object of information services and integrated management models. This paper analyzes and compares 10 digital museums, then discusses the problems in the building of domestic digital museums, finally proposes the suggestions to the development of domestic digital museums. Keywords: Digital museum, Electronic museum, Virtual museum 收稿日期 年第1-2期 总第68-69期 22