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1 第 5 章 项 目 时 间 管 理 5.1 大 纲 要 求 本 章 对 应 信 息 系 统 项 目 管 理 师 教 程 第 7 章 内 容 考 试 大 纲 中 对 本 章 的 要 求 有 : 活 动 定 义 活 动 排 序 活 动 资 源 估 算 活 动 历 时 估 算 制 订 进 度 表 进 度 控 制 根 据 考 试 大 纲 及 历 年 考 试 情 况 分 析, 本 章 重 点 知 识 包 括 : 活 动 定 义 和 范 围 定 义 WBS 分 解 的 关 系 和 区 别 滚 动 式 规 划 方 法 用 于 活 动 排 序 的 各 种 网 络 图 技 术, 如 ADM PDM 等 活 动 资 源 估 算 和 历 时 估 算 的 工 具 和 技 术 关 键 路 径 法, 熟 悉 相 关 计 算 进 度 压 缩 的 方 法, 包 括 赶 工 快 速 跟 进 等 根 据 资 源 配 置 调 整 进 度 计 划 进 度 控 制 的 过 程 及 方 法 时 间 管 理 的 各 个 子 过 程, 过 程 间 的 依 赖 顺 序, 掌 握 项 目 进 度 计 划 的 制 订 跟 踪 及 变 更 控 制 5.2 知 识 结 构 图 开 宗 明 义 无 论 从 实 际 工 作 还 是 从 备 考 角 度 分 析, 本 章 都 是 最 重 要 的 一 章 从 实 际 工 作 的 角 度 分 析, 信 息 系 统 项 目 管 理 所 涉 及 的 项 目 范 围 项 目 时 间 项 目 成 本 和 项 目 质 量 4 个 关 键 指 标 中, 项 目 时 间 管 理 无 疑 最 受 重 视 项 目 范 围 很 多 时 候 说 不 清 ; 项 目 成 本 的 核 算 一 般 都 会 涉 及 到 费 用 分 摊 和 人 力 成 本, 而 这 两 部 分 也 不 容 易 说 清 楚 ; 质 量 更 是 到 系 统 上 线 以 后 才 会 有 切 身 感 受 ; 相 比 较 而 言, 项 目 工 期 的 要 求 是 明 确 的, 对 于 项 目 工

2 82 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 期 的 跟 踪 也 相 对 容 易 综 上 所 述, 项 目 工 期 的 直 观 性 和 易 操 作 性 使 得 项 目 时 间 管 理 成 为 关 注 的 重 点 还 有 一 个 重 要 的 原 因 是 受 社 会 环 境 发 展 变 化 影 响, 当 代 社 会 的 工 作 生 活 节 奏 不 断 加 快, 自 然 而 然 就 会 在 各 行 业, 各 个 国 家 和 地 区 之 间 产 生 更 为 激 烈 的 竞 争 如 何 在 激 烈 的 竞 争 中 保 持 不 败 优 势, 关 键 的 一 点 就 是 速 度 这 也 是 为 什 么 信 息 系 统 项 目 的 客 户 都 希 望 尽 早 交 付 系 统, 只 有 这 样 客 户 才 可 以 具 备 更 强 的 竞 争 优 势 从 社 会 发 展 的 趋 势 来 看, 项 目 经 理 们 埋 头 赶 工 期 的 现 象 只 会 是 越 演 越 烈 从 知 识 考 查 的 角 度 分 析, 项 目 时 间 管 理 因 为 涉 及 到 不 同 的 计 算 项 目 工 期 的 方 法 项 目 工 期 的 赶 工 算 法 等 内 容, 是 试 题 中 计 算 内 容 的 理 想 选 择 事 实 上, 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 每 次 都 对 关 键 路 径 方 法 进 行 考 查, 有 时 甚 至 会 在 案 例 分 析 中 有 一 道 计 算 题, 那 就 不 是 一 分 两 分 的 事 情 了, 是 25 分 另 外, 从 案 例 分 析 和 论 文 命 题 的 角 度 来 看, 也 会 把 项 目 的 时 间 管 理 作 为 重 点 时 间 管 理 理 论 线 索 清 晰, 考 生 往 往 在 项 目 时 间 管 理 方 面 积 累 的 经 验 最 强, 所 以 说 时 间 管 理 方 面 不 管 是 案 例 分 析 还 是 论 文 写 作 都 是 一 个 理 想 的 题 目 在 2010 年 下 半 年 考 试 题 目 中, 项 目 时 间 管 理 就 成 为 了 论 文 题 目 对 于 下 面 的 知 识 结 构 图, 考 生 一 定 要 条 分 缕 析, 不 但 了 解 活 动 定 义 活 动 排 序 活 动 资 源 估 算 活 动 历 时 估 算 制 订 进 度 计 划 和 进 度 控 制 的 内 容, 更 要 了 解 它 们 之 间 的 逻 辑 关 系 对 于 项 目 管 理 的 9 大 知 识 领 域 而 言 ( 项 目 整 体 管 理 范 围 管 理 时 间 管 理 成 本 管 理 质 量 管 理 人 员 管 理 沟 通 管 理 风 险 管 理 与 采 购 管 理 ), 每 一 部 分 组 成 内 容 的 编 排 顺 序 其 实 体 现 了 它 们 在 时 间 方 面 的 先 后 依 赖 关 系 前 一 部 分 的 输 出 内 容 往 往 会 体 现 为 后 续 部 分 的 输 入 内 容 例 如 下 面 的 知 识 结 构 图 中 活 动 定 义 中 的 输 出 活 动 定 义, 在 后 续 的 活 动 排 序 中 就 作 为 它 的 输 入 之 一 活 动 定 义 以 时 间 管 理 部 分 为 例, 第 一 部 分 为 活 动 定 义, 项 目 中 应 该 执 行 哪 些 活 动 呢? 当 然 主 要 取 决 于 项 目 要 完 成 的 工 作 内 容 的 特 点 项 目 中 要 执 行 一 系 列 的 活 动, 这 些 活 动 不 可 能 都 以 齐 头 并 进 的 方 式 进 行, 它 们 之 间 也 应 该 有 一 定 的 先 后 依 赖 顺 序, 所 以 活 动 定 义 之 后 为 时 间 管 理 的 第 二 部 分 内 容, 即 活 动 排 序, 活 动 排 序 之 后 的 目 的 是 为 了 得 到 项 目 的 进 度 计 划, 那 么 就 要 知 道 每 一 项 活 动 的 工 期 长 短, 否 则 得 不 到 整 体 的 工 期 但 是 活 动 的 工 期 又 主 要 和 投 入 活 动 的 资 源 数 量 和 类 型 是 密 切 相 关 的, 所 以 要 确 定 每 项 活 动 工 期 之 前 先 要 了 解 活 动 所 需 的 资 源 和 可 用 的 资 源 情 况, 这 样 就 得 到 了 时 间 管 理 的 第 三 部 分 内 容 活 动 资 源 估 算 了 解 了 活 动 的 资 源 信 息, 使 用 不 同 的 方 法 估 算 完 成 一 项 活 动 所 需 要 的 时 间, 即 项 目 时 间 管 理 的 第 四 部 分, 称 之 为 活 动 历 时 估 算 了 解 了 项 目 所 要 执 行 的 活 动, 活 动 先 后 顺 序 以 及 每 项 活 动 的 工 期, 最 终 希 望 得 到 项 目 的 整 体 工 期, 使 用 关 键 路 径 等 方 法 计 算 项 目 的 整 体 工 期, 了 解 项 目 中 的 关 键 路 径 活 动 和 非 关 键 路 径 活 动, 了 解 项 目 在 给 定 时 间 下 完 成 项 目 的 可 能 性 大 小 等, 该 部 分 也 是 前 面 4 部 分 内 容 的 主 要 目 的, 即 时 间 管 理 的 第 五 部 分 制 订 进 度 计 划

3 第 5 章 项 目 时 间 管 理 83

4 84 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 制 订 进 度 计 划 之 后, 项 目 的 时 间 管 理 就 可 以 将 该 进 度 计 划 作 为 项 目 进 度 执 行 的 依 据, 但 是 进 度 执 行 状 况 需 要 在 信 息 系 统 项 目 执 行 的 过 程 中 不 断 进 行 监 控, 而 这 方 面 的 工 作 即 时 间 管 理 的 第 六 部 分 进 度 计 划 控 制 主 要 关 注 的 重 点 通 过 这 样 的 方 式 就 为 时 间 管 理 的 各 个 组 成 部 分 建 立 了 容 易 理 解 的 逻 辑 关 系 当 然, 内 容 之 间 除 了 时 间 先 后 顺 序 相 关 外, 可 能 还 存 在 其 他 类 型 的 逻 辑 关 系 例 如, 根 据 下 面 的 知 识 结 构 图, 考 生 会 注 意 到 整 体 管 理 知 识 域 中 的 制 订 项 目 计 划 的 过 程 的 输 出 之 一 项 目 管 理 计 划 同 时 作 为 活 动 定 义 的 输 入 和 进 度 控 制 的 输 入 但 区 别 之 处 在 于 活 动 定 义 中 称 为 项 目 管 理 计 划, 而 进 度 控 制 中 则 体 现 为 进 度 管 理 计 划 实 际 上 进 度 管 理 计 划 往 往 是 项 目 管 理 计 划 的 一 个 组 成 部 分, 它 主 要 描 述 如 何 对 项 目 进 度 进 行 监 控 和 跟 踪, 因 而 作 为 进 度 控 制 的 输 入 就 显 得 更 有 针 对 性 所 以 两 个 子 过 程 的 输 入 尽 管 来 自 同 一 输 出, 但 又 有 所 区 别 类 似 的 细 微 之 处, 考 生 应 该 结 合 知 识 结 构 图 仔 细 体 会 5.3 要 点 详 解 项 目 时 间 管 理 包 括 使 项 目 按 时 完 成 所 必 需 的 管 理 过 程 时 间 管 理 包 括 下 列 各 过 程 : 活 动 定 义 : 确 定 为 得 到 项 目 各 种 可 交 付 成 果 而 必 须 进 行 的 具 体 的 计 划 活 动 活 动 排 序 : 确 定 各 计 划 活 动 之 间 的 依 赖 关 系, 并 形 成 文 件 活 动 资 源 估 算 : 估 算 完 成 各 计 划 活 动 所 需 资 源 的 种 类 和 数 量 活 动 资 源 估 算 同 费 用 估 算 过 程 紧 密 配 合 活 动 历 时 估 算 : 估 算 完 成 各 计 划 活 动 所 需 的 工 时 单 位 数 估 算 活 动 历 时 的 依 据 来 自 于 项 目 团 队 最 熟 悉 具 体 计 划 活 动 工 作 内 容 性 质 的 个 人 或 集 体 制 订 进 度 表 : 分 析 活 动 顺 序 活 动 持 续 时 间 资 源 要 求 以 及 进 度 制 约 因 素, 从 而 制 订 项 目 进 度 表 进 度 控 制 : 控 制 项 目 进 度 表 变 更 在 实 践 中, 时 间 管 理 各 过 程 项 目 交 互 重 叠 某 些 项 目, 特 别 是 小 项 目, 活 动 排 序 活 动 资 源 估 算 活 动 历 时 估 算 以 及 进 度 表 制 订 之 间 联 系 密 切, 可 以 将 其 视 为 单 一 的 过 程, 由 一 个 人 在 较 短 时 间 内 完 成 本 章 各 过 程 之 间 的 依 赖 关 系 及 输 入 输 出 工 具 与 技 术 已 经 在 知 识 结 构 图 中 给 出, 下 面 的 小 节 对 前 面 章 节 中 已 经 介 绍 过 的 内 容 不 再 赘 述 活 动 定 义 输 入 1. 组 织 过 程 资 产 2. 企 业 环 境 因 素 3. 项 目 范 围 说 明 书

5 第 5 章 项 目 时 间 管 理 85 定 义 活 动 时 需 要 考 虑 项 目 范 围 说 明 书 中 记 载 的 项 目 可 交 付 成 果 制 约 因 素 与 假 设 制 约 因 素 可 能 会 影 响 到 项 目 团 队 的 某 些 可 选 方 案, 如 所 允 许 的 最 大 活 动 历 时 4. 工 作 分 解 结 构 工 作 分 解 结 构 和 WBS 字 典 共 同 组 成 活 动 定 义 的 基 本 依 据 5.WBS 字 典 6. 项 目 管 理 计 划 项 目 管 理 计 划 包 含 进 度 管 理 计 划, 它 会 影 响 到 具 体 的 项 目 范 围 时 间 的 计 划 和 安 排 工 具 与 技 术 1. 分 解 分 解 是 指 将 项 目 组 成 部 分 细 分 为 更 小 的 更 易 于 管 理 的 单 元, 叫 做 计 划 活 动 活 动 定 义 的 最 终 成 果 是 计 划 活 动, 而 项 目 范 围 管 理 中 制 订 工 作 分 解 结 构 的 最 终 结 果 是 可 交 付 成 果 2. 模 板 历 史 项 目 的 活 动 清 单 ( 或 其 中 的 一 部 分 ) 经 常 作 为 一 个 新 项 目 的 活 动 清 单 的 模 板 模 板 也 可 以 包 含 该 活 动 所 需 的 技 能 及 工 时 风 险 识 别 及 其 他 描 述 信 息 3. 滚 动 式 规 划 滚 动 式 规 划 是 规 划 逐 步 完 善 的 一 种 表 现 形 式, 近 期 要 完 成 的 工 作 在 工 作 分 解 结 构 最 下 层 详 细 规 划, 而 计 划 在 远 期 完 成 的 工 作 则 表 现 在 工 作 分 解 结 构 的 较 高 层 次 上 所 以, 项 目 计 划 活 动 在 项 目 生 命 期 内 可 以 处 于 不 同 的 详 细 水 平 4. 专 家 判 断 富 有 经 验 的 项 目 团 队 或 专 家 可 以 提 供 活 动 定 义 方 面 的 专 业 知 识 5. 规 划 组 成 部 分 当 项 目 前 期 范 围 不 能 完 全 确 定 时, 不 能 将 所 有 的 工 作 都 分 解 到 工 作 包 级 别 对 于 不 能 确 定 的 工 作, 可 以 根 据 得 到 较 高 级 别 的 工 作 内 容 ( 规 划 组 成 部 分 ) 确 定 后 续 的 工 期 有 两 种 类 型 的 规 划 组 成 部 分 : 控 制 账 户 高 层 管 理 者 的 控 制 点 可 以 设 在 工 作 分 解 结 构 中 工 作 包 层 次 以 上 选 定 的 管 理 点 ( 选 定 水 平 上 的 具 体 组 成 部 分 ) 上 在 尚 未 规 划 有 关 的 工 作 包 时, 这 些 控 制 点 用 作 规 划 的 基 础 在 控 制 账 户 内 完 成 的 所 有 工 作 应 记 录 并 归 档 于 某 一 控 制 账 户 计 划 中 规 划 组 合 规 划 组 合 也 叫 计 划 包, 是 工 作 分 解 结 构 中 控 制 账 户 以 下, 但 在 工 作 包 以 上 的 工 作 分 解 结 构 组 成 部 分 这 个 组 成 部 分 的 用 途 是 规 划 无 详 细 活 动 的 已 知 工 作 内 容 输 出 1. 活 动 清 单 活 动 清 单 内 容 全 面, 包 括 项 目 将 要 进 行 的 所 有 计 划 活 动 活 动 清 单 不 包 括 任 何 项 目

6 86 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 范 围 没 有 要 求 的 活 动 活 动 清 单 应 当 有 活 动 标 志, 并 对 每 一 活 动 工 作 范 围 给 予 详 细 说 明, 以 保 证 项 目 团 队 成 员 能 够 理 解 如 何 完 成 该 项 工 作 2. 活 动 属 性 活 动 属 性 是 活 动 清 单 中 活 动 属 性 的 扩 展 活 动 属 性 包 括 活 动 标 志 活 动 编 号 活 动 名 称 先 行 活 动 后 继 活 动 逻 辑 关 系 提 前 与 滞 后 时 间 量 资 源 要 求 强 制 性 日 期 制 约 因 素 与 假 设 活 动 属 性 还 可 以 包 括 负 责 人 工 作 地 点 成 本 投 入 等 内 容 这 些 属 性 用 于 制 订 项 目 进 度 表 3. 里 程 碑 清 单 里 程 碑 是 项 目 中 的 重 大 事 件 或 一 个 显 著 的 时 间 点, 通 常 指 一 个 主 要 可 交 付 成 果 的 完 成 一 个 项 目 应 该 有 几 个 用 作 里 程 碑 的 关 键 事 件 一 个 好 的 里 程 碑 最 突 出 的 特 点 是 达 到 此 里 程 碑 的 标 准 毫 无 歧 义 4. 请 求 的 变 更 活 动 定 义 过 程 可 能 提 出 对 项 目 范 围 说 明 书 和 工 作 分 解 结 果 的 变 更 请 求 活 动 排 序 输 入 1. 项 目 范 围 说 明 书 项 目 范 围 说 明 书 中 包 括 产 品 说 明 书, 产 品 说 明 书 中 不 同 产 品 的 特 征 常 会 影 响 活 动 的 排 序 ( 如 待 建 厂 房 的 空 间 布 局 ) 范 围 说 明 书 对 于 活 动 排 序 的 意 义 在 于 使 排 序 过 程 可 以 关 注 全 局 2. 活 动 清 单 3. 活 动 属 性 4. 里 程 碑 清 单 5. 批 准 的 变 更 请 求 工 具 与 技 术 1. 前 导 图 法 前 导 图 法 (Precedence Diagramming Method,PDM) 是 一 种 利 用 节 点 表 示 活 动, 用 箭 线 表 示 活 动 逻 辑 关 系 的 项 目 网 络 图, 也 叫 单 代 号 网 络 图 (Activity On Node,AON) 图 5.1 为 前 导 图 法 的 示 例 前 导 图 法 包 括 4 种 活 动 依 赖 关 系 : 结 束 开 始 (FS): 先 行 活 动 必 须 结 束, 后 继 活 动 才 能 开 始 结 束 结 束 (FF): 先 行 活 动 结 束 后, 后 继 活 动 才 能 结 束 开 始 开 始 (SS): 先 行 活 动 开 始 后, 后 继 活 动 才 能 开 始 开 始 结 束 (SF): 后 继 活 动 必 须 开 始, 先 行 活 动 才 能 结 束 PDM 图 中,FS 关 系 最 常 用,SF 关 系 很 少 用

7 第 5 章 项 目 时 间 管 理 87 图 5.1 前 导 图 示 例 2. 箭 线 图 法 箭 线 图 法 (Arrow Diagramming Method,ADM) 是 用 箭 线 同 时 表 示 任 务 和 其 逻 辑 关 系 的 一 种 网 络 图 表 示 方 法, 也 叫 做 双 代 号 网 络 图 法 (Activity On Arrow,AOA) 图 5.2 为 箭 线 图 法 的 示 例 图 5.2 箭 线 图 示 例 ADM 只 使 用 完 成 开 始 依 赖 关 系, 所 以 为 了 正 确 定 义 所 有 逻 辑 关 系, 引 入 虚 活 动 的 概 念 虚 活 动 在 ADM 中 用 虚 线 表 示, 虚 活 动 不 消 耗 时 间, 在 进 行 进 度 网 络 分 析 时 应 注 意 ADM 和 PDM 的 主 要 区 别 有 : PDM 常 用, 而 ADM 不 常 用

8 88 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) PDM 用 节 点 表 示 活 动,ADM 用 箭 线 表 示 活 动 PDM 有 4 种 依 赖 关 系,ADM 只 有 FS 依 赖 关 系 PDM 中 没 有 虚 活 动,ADM 中 有 虚 活 动 3. 进 度 网 络 模 板 在 编 制 进 度 网 络 图 时, 可 以 利 用 一 些 标 准 化 的 项 目 进 度 网 络 图 来 减 少 工 作 并 加 快 速 度 子 网 络 是 项 目 进 度 网 络 图 的 一 部 分 当 项 目 包 含 若 干 相 同 或 者 几 乎 相 同 的 可 交 付 成 果 时, 子 网 络 就 特 别 有 用 4. 确 定 依 赖 关 系 活 动 之 间 的 先 后 顺 序 关 系 叫 依 赖 关 系 包 括 三 种 依 赖 关 系 : 强 制 性 依 赖 关 系 也 称 为 硬 逻 辑 关 系, 是 工 作 中 固 有 的 依 赖 关 系, 这 种 关 系 是 工 作 之 间 本 身 存 在 的 无 法 改 变 的 逻 辑 关 系 可 自 由 处 理 的 依 赖 关 系 也 称 为 首 选 逻 辑 优 先 逻 辑 和 软 逻 辑 这 种 依 赖 关 系 是 根 据 人 为 经 验 确 定 的 外 部 依 赖 关 系 即 项 目 活 动 与 非 项 目 活 动 之 间 的 关 系 5. 提 前 滞 后 利 用 时 间 提 前 量 可 以 提 前 开 始 后 继 活 动, 利 用 时 间 滞 后 量 可 以 推 迟 后 继 活 动 输 出 1. 项 目 进 度 网 络 图 项 目 进 度 网 络 图 是 展 示 项 目 各 活 动 及 其 逻 辑 关 系 的 图 形, 可 以 用 PDM 和 ADM 方 法 绘 制 2. 活 动 清 单 ( 更 新 ) 活 动 排 序 过 程 中 可 能 批 准 变 更 请 求, 如 果 批 准, 应 当 将 其 列 入 活 动 清 单, 进 行 更 新 3. 活 动 属 性 ( 更 新 ) 将 确 定 了 的 逻 辑 关 系 以 及 所 有 有 关 时 间 提 前 与 滞 后 量 都 列 入 活 动 属 性, 并 使 之 更 新 4. 请 求 的 变 更 确 定 活 动 逻 辑 关 系 和 时 间 提 前 滞 后 量 时, 可 能 会 遇 到 对 活 动 清 单 和 活 动 属 性 提 出 的 变 更 请 求 活 动 资 源 估 算 输 入 1. 企 业 环 境 因 素 2. 组 织 过 程 资 产 3. 活 动 清 单 4. 活 动 属 性

9 第 5 章 项 目 时 间 管 理 资 源 可 用 性 资 源 估 算 时 必 须 对 资 源 的 可 用 性 进 行 评 价, 包 括 人 力 资 源 设 备 和 原 料 等 资 源, 也 需 要 考 虑 资 源 的 地 理 位 置 的 改 变 6. 项 目 管 理 计 划 进 度 管 理 计 划 是 项 目 管 理 计 划 中 用 于 活 动 资 源 估 算 的 组 成 部 分 工 具 与 技 术 1. 专 家 判 断 法 任 何 具 有 资 源 规 划 与 估 算 专 门 知 识 的 集 体 或 个 人 都 可 以 提 供 这 方 面 的 专 业 知 识 2. 替 换 方 案 确 定 如 果 某 项 活 动 存 在 替 代 方 案, 或 提 供 的 资 源 有 替 代 支 持 的 可 能, 则 需 要 明 确 声 明 3. 公 开 的 估 算 数 据 有 些 公 司 会 定 期 公 开 一 些 生 产 率 或 人 工 费 率 的 数 据, 其 中 包 括 很 多 国 家 和 地 区 的 劳 动 力 交 易 材 料 和 设 备 信 息 4. 项 目 管 理 软 件 5. 自 下 而 上 的 估 算 复 杂 的 活 动 需 要 被 分 解 得 更 细 以 便 于 资 源 估 算, 把 细 化 后 的 每 个 工 作 所 需 的 资 源 估 算 出 来, 然 后 汇 总 得 到 整 个 活 动 所 需 要 的 资 源 数 量 输 出 1. 活 动 资 源 需 求 活 动 资 源 估 算 过 程 的 输 出 是 描 述 工 作 包 中 每 个 活 动 所 需 要 资 源 的 类 型 和 数 量, 这 些 资 源 汇 总 即 决 定 每 个 工 作 包 需 要 的 资 源 制 订 进 度 表 过 程 确 定 何 时 使 用 资 源 2. 活 动 属 性 ( 更 新 ) 3. 资 源 分 解 结 构 资 源 分 解 结 构 (RBS) 是 按 照 资 源 种 类 和 形 式 而 划 分 的 资 源 层 级 结 构 4. 资 源 日 历 ( 更 新 ) 项 目 的 资 源 日 历 可 以 显 示 出 某 些 特 定 资 源 在 工 作 时 间 和 非 工 作 时 间 是 空 闲 还 是 忙 碌 的 状 态 资 源 日 历 一 般 根 据 资 源 的 种 类 标 识 各 自 的 节 假 日, 以 及 可 以 使 用 的 时 间 资 源 日 历 还 标 识 出 资 源 每 一 可 用 时 间 的 可 供 使 用 的 数 量 5. 请 求 的 变 更 活 动 历 时 估 算 输 入 1. 企 业 环 境 因 素 2. 组 织 过 程 资 产

10 90 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 3. 项 目 范 围 说 明 书 进 行 活 动 历 时 估 算 时, 项 目 范 围 说 明 书 中 描 述 的 约 束 和 假 设 条 件 是 需 要 考 虑 的 重 要 信 息 4. 活 动 清 单 5. 活 动 属 性 6. 活 动 资 源 需 求 分 配 给 项 目 活 动 的 资 源 可 用 性 会 非 常 显 著 地 影 响 活 动 的 历 时 7. 资 源 日 历 资 源 的 类 型 数 量 能 力 和 可 用 性 等 信 息 显 著 地 影 响 活 动 历 时 的 估 算 8. 项 目 管 理 计 划 项 目 管 理 计 划 包 含 风 险 登 记 册 和 活 动 成 本 估 算 风 险 登 记 册 中 含 有 已 经 识 别 出 来 的 风 险 信 息, 对 于 风 险 信 息 涉 及 到 的 活 动, 在 估 算 历 时 时 应 该 考 虑 风 险 而 调 整 历 时 估 算 活 动 成 本 估 算 中 活 动 的 成 本 信 息 会 提 供 有 关 完 成 活 动 所 需 资 源 的 数 量 信 息, 这 些 内 容 也 会 影 响 到 活 动 历 时 的 估 算 工 具 与 技 术 1. 专 家 判 断 2. 类 比 估 算 类 比 估 算 是 用 以 前 类 似 项 目 计 划 活 动 的 完 成 时 间 来 估 算 当 前 计 划 活 动 的 完 成 时 间, 当 很 难 获 得 项 目 活 动 的 详 细 信 息 时, 如 在 项 目 早 期, 用 这 个 方 法 估 算 较 为 常 见 当 以 前 的 项 目 实 质 上 很 类 似, 而 且 准 备 这 种 估 算 的 团 队 成 员 具 备 专 业 知 识 时, 类 比 估 算 最 可 靠 3. 参 数 估 算 在 进 行 活 动 历 时 估 算 时, 有 时 候 可 以 考 虑 采 用 一 些 参 数 来 进 行 估 算 4. 三 点 估 算 估 算 活 动 的 最 可 能 最 乐 观 以 及 最 悲 观 时 间, 通 过 设 置 权 重, 运 用 统 计 规 律 降 低 历 时 估 算 的 不 确 定 性 关 于 三 点 估 算 的 计 算 会 在 节 详 细 介 绍 5. 预 留 时 间 出 于 谨 慎 考 虑, 可 以 按 照 估 算 出 的 时 间 的 一 定 百 分 比 或 固 定 长 短 的 时 间 预 留 一 些 时 间 来 作 为 对 应 急 情 况 发 生 的 一 种 补 充 输 出 1. 活 动 历 时 估 算 活 动 历 时 估 算 是 对 完 成 计 划 活 动 所 需 时 间 的 可 能 长 短 所 做 的 定 量 估 算 活 动 历 时 估 算 的 结 果 中 应 当 指 明 时 间 变 化 范 围, 如 2 周 ±2 天 等

11 第 5 章 项 目 时 间 管 理 活 动 属 性 ( 更 新 ) 活 动 属 性 更 新 后 应 包 括 每 一 活 动 的 历 时 活 动 历 时 估 算 时 所 做 的 假 设 以 及 应 急 时 间 制 订 进 度 表 输 入 1. 组 织 过 程 资 产 2. 项 目 范 围 说 明 书 项 目 范 围 说 明 书 中 含 有 可 能 影 响 进 度 表 制 订 的 假 设 和 制 约 因 素 在 制 订 进 度 表 期 间 需 要 考 虑 的 两 种 主 要 的 时 间 制 约 因 素 为 : 活 动 开 始 或 结 束 的 强 制 性 日 期, 用 来 约 束 项 目 开 始 的 时 间 不 早 于 开 始 日 期, 或 者 项 目 的 结 束 日 期 不 迟 于 结 束 日 期 项 目 发 起 人 项 目 客 户 和 其 他 项 目 干 系 人 经 常 指 定 关 键 事 件 和 里 程 碑, 它 们 会 影 响 在 指 定 日 期 内 完 成 项 目 交 付 物 3. 活 动 清 单 4. 活 动 属 性 5. 项 目 进 度 网 络 图 6. 活 动 资 源 需 求 7. 资 源 日 历 8. 活 动 历 时 估 算 9. 项 目 管 理 计 划 项 目 管 理 计 划 包 括 进 度 管 理 计 划 成 本 管 理 计 划 范 围 管 理 计 划 和 风 险 管 理 计 划, 这 些 计 划 对 制 订 进 度 表 过 程 有 指 导 作 用, 并 且 项 目 管 理 计 划 的 其 他 组 成 部 分 也 会 对 进 度 表 的 制 订 起 到 支 持 作 用, 其 中 之 一 就 是 风 险 登 记 册 风 险 登 记 册 识 别 了 项 目 风 险 及 相 关 的 风 险 应 对 计 划, 这 些 信 息 对 进 度 表 的 制 订 起 支 持 作 用 工 具 与 技 术 1. 进 度 网 络 分 析 进 度 网 络 分 析 采 用 一 种 或 多 种 进 度 分 析 技 术, 如 关 键 路 径 技 术 关 键 链 法 以 及 资 源 平 衡 等 来 计 算 最 早 最 迟 开 始 或 者 最 早 最 晚 结 束 时 间 如 果 分 析 方 法 中 使 用 的 进 度 网 络 图 含 有 任 何 网 络 回 路 或 网 络 开 环, 则 需 要 对 其 加 以 调 整, 然 后 再 选 用 上 述 分 析 技 术 某 些 网 络 路 线 可 能 含 有 路 径 汇 聚 或 分 支 节 点, 在 进 行 进 度 压 缩 分 析 或 其 他 分 析 时 可 以 识 别 出 来 加 以 利 用 2. 关 键 路 径 法 关 键 路 径 法 (Critical Path Method,CPM) 是 使 用 进 度 模 型 时 执 行 的 一 种 进 度 网 络 分 析 技 术 关 键 路 径 法 通 过 对 项 目 进 度 网 络 图 进 行 正 向 和 反 向 分 析, 计 算 出 每 项 活 动 理

12 92 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 论 上 的 最 早 开 始 与 结 束 日 期 最 迟 开 始 与 结 束 日 期, 不 考 虑 资 源 限 制 关 键 路 径 是 项 目 网 络 图 中 决 定 项 目 最 早 完 成 日 期 的 路 径, 也 是 耗 时 最 长 的 路 径 如 果 想 缩 短 项 目 工 期, 则 需 要 缩 短 关 键 路 径 上 活 动 的 历 时 关 键 路 径 上 的 活 动 叫 关 键 活 动 活 动 最 早 开 始 日 期 (ES): 在 关 键 路 径 法 中, 某 活 动 ( 或 项 目 ) 有 可 能 开 始 的 最 早 时 间 点 活 动 最 早 结 束 日 期 (EF): 在 关 键 路 径 法 中, 某 活 动 ( 或 项 目 ) 有 可 能 结 束 的 最 早 时 间 点 活 动 最 迟 开 始 日 期 (LS): 在 关 键 路 径 法 中, 允 许 某 活 动 最 迟 开 始 的 时 间 点 活 动 最 迟 结 束 日 期 (LF): 在 关 键 路 径 法 中, 允 许 某 活 动 最 迟 结 束 的 时 间 点 总 时 差 (Total Float,TF): 计 划 活 动 的 最 早 开 始 日 期 在 不 延 迟 项 目 完 成 日 期 或 破 坏 进 度 制 约 因 素 的 条 件 下 可 以 延 迟 的 总 时 间 量 总 时 差 利 用 关 键 路 径 技 术, 通 过 确 定 最 早 完 成 日 期 和 最 迟 完 成 日 期 两 者 之 差 来 确 定 自 由 时 差 (Free Float,FF): 在 不 推 迟 后 继 活 动 的 最 早 开 始 日 期 的 前 提 下, 计 划 活 动 可 以 向 后 推 迟 的 时 间 长 度 关 键 活 动 的 总 时 差 为 0 或 负 值 若 总 时 差 为 负 值, 往 往 说 明 有 外 部 的 限 制 条 件, 此 时 不 能 按 时 完 工, 需 调 整 进 度 表 在 实 际 工 作 中 往 往 出 现 类 似 不 可 能 完 成 的 工 期 要 求, 此 时 的 关 键 路 径 则 由 总 时 差 最 小 的 各 项 活 动 组 成 TF=LS ES=LF EF FF=min{ 后 继 活 动 ES 本 活 动 EF} FF TF 3. 进 度 压 缩 进 度 压 缩 是 在 不 改 变 项 目 范 围 的 条 件 下 缩 短 项 目 工 期, 常 用 的 方 法 有 : 赶 工 对 成 本 和 进 度 进 行 权 衡, 确 定 在 尽 量 少 增 加 费 用 的 前 提 下 最 大 限 度 地 缩 短 项 目 所 需 要 的 时 间 赶 工 不 改 变 进 度 网 络 顺 序 赶 工 需 要 计 算 时 间 成 本 比 率, 需 要 针 对 关 键 路 径 进 行 快 速 跟 进 同 时 执 行 在 进 度 网 络 中 有 先 后 顺 序 的 活 动 快 速 跟 进 往 往 造 成 返 工, 并 且 会 增 加 项 目 的 风 险 4. 假 设 情 景 分 析 假 设 情 景 分 析 是 对 某 一 情 景 出 现 时 应 当 如 何 处 理 这 样 的 问 题 进 行 分 析 其 结 果 可 用 于 估 算 进 度 计 划 在 不 利 条 件 下 的 可 行 性, 用 于 编 制 应 急 和 应 对 计 划 最 常 用 的 技 术 是 蒙 特 卡 洛 分 析, 这 种 分 析 为 每 一 计 划 活 动 确 定 一 种 活 动 持 续 时 间 的 概 率 分 布, 然 后 利 用 这 种 分 布 计 算 出 整 个 项 目 可 能 持 续 时 间 的 概 率 分 布 5. 资 源 平 衡 资 源 平 衡 用 于 已 经 利 用 关 键 路 径 法 分 析 过 的 进 度 模 型 之 中, 处 理 进 度 模 型 中 和 资 源

13 第 5 章 项 目 时 间 管 理 93 相 关 的 问 题 资 源 平 衡 可 能 会 改 变 原 来 的 关 键 路 径 资 源 平 衡 的 结 果 常 常 是 项 目 的 预 计 历 时 比 初 步 项 目 进 度 表 长, 这 种 技 术 有 时 候 叫 做 资 源 决 定 法 6. 关 键 链 关 键 链 法 是 另 一 种 进 度 网 络 分 析 技 术, 可 以 根 据 有 限 的 资 源 对 项 目 进 度 计 划 进 行 调 整 关 键 链 法 结 合 考 虑 了 确 定 性 和 随 机 性 开 始 时 利 用 进 度 模 型 中 活 动 历 时 的 估 算, 根 据 给 定 依 赖 关 系 和 限 制 条 件 绘 制 项 目 进 度 网 络 图, 然 后 计 算 关 键 路 径 在 确 定 关 键 路 径 后, 将 资 源 的 有 无 与 多 寡 的 情 况 考 虑 进 去, 确 定 资 源 限 制 进 度 计 划, 这 种 资 源 限 制 进 度 计 划 经 常 改 变 项 目 的 关 键 路 径 关 键 链 法 添 加 了 历 时 缓 冲, 它 将 注 意 力 集 中 在 历 时 缓 冲 和 资 源 约 束 的 管 理 上 7. 项 目 管 理 软 件 项 目 管 理 软 件 用 来 辅 助 进 度 计 划 的 编 制 8. 根 据 日 历 调 整 项 目 日 历 和 资 源 日 历 表 明 了 可 以 工 作 的 时 间 段 项 目 日 历 影 响 到 所 有 的 活 动, 资 源 日 历 影 响 到 某 种 具 体 资 源 或 资 源 种 类 9. 超 前 和 滞 后 在 进 行 进 度 网 络 分 析 中 需 要 定 义 超 前 或 滞 后 的 依 赖 关 系 超 前 允 许 后 续 活 动 提 前 开 始, 滞 后 要 求 后 续 活 动 推 迟 开 始 提 前 与 滞 后 时 间 量 使 用 不 当 会 造 成 项 目 进 度 计 划 不 合 理 10. 进 度 模 型 在 进 行 进 度 网 络 分 析 或 制 订 进 度 表 时, 将 进 度 模 型 工 具 和 相 应 的 进 度 模 型 数 据 及 手 工 方 法 或 项 目 管 理 软 件 结 合 在 一 起 使 用 输 出 1. 项 目 进 度 表 项 目 进 度 表 至 少 包 括 每 一 活 动 的 计 划 开 始 与 完 成 日 期, 可 以 用 摘 要 形 式 或 详 细 形 式 表 示, 常 用 表 示 形 式 有 带 日 期 信 息 的 项 目 网 络 图 横 道 图 ( 甘 特 图 ) 里 程 碑 图 项 目 进 度 网 络 图 项 目 进 度 网 络 图 是 加 上 活 动 日 期 资 料 的 图 形, 一 般 既 表 示 项 目 网 络 逻 辑, 又 表 示 项 目 关 键 路 径 进 度 网 络 图 可 以 用 活 动 节 点 表 示 法 ( 即 单 代 号 网 络 图 ), 也 可 以 用 时 标 进 度 网 络 图 ( 有 时 也 叫 逻 辑 横 道 图 甘 特 图 ) 表 示 横 道 图 横 道 图 也 叫 甘 特 图 (Gantt Chart) 或 条 形 图 (Bar Chart) 横 道 图 用 横 道 表 示 活 动, 注 明 了 活 动 的 开 始 与 结 束 日 期 以 及 活 动 持 续 时 间 甘 特 图 的 优 点 是 简 单 明 了 直 观, 能 较 清 楚 地 反 映 工 作 任 务 的 开 始 和 结 束 日 期, 能 表 达 工 作 任 务 的 活 动 时 差 和 彼 此 间 的 逻 辑 关 系, 可 用 于 WBS 的 任 何 层 次, 经 常 用 于 向 管 理 层 介 绍 情 况

14 94 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 里 程 碑 图 里 程 碑 图 与 横 道 图 类 似, 但 仅 表 示 主 要 可 交 付 物 及 关 键 外 部 接 口 的 计 划 开 始 与 完 成 时 间 2. 进 度 模 型 数 据 进 度 模 型 数 据 是 项 目 进 度 表 的 辅 助 数 据, 至 少 应 包 括 进 度 里 程 碑 计 划 活 动 与 活 动 属 性 识 别 出 来 的 假 设 与 制 约 因 素 列 入 进 度 模 型 数 据 中 的 信 息 有 : 以 时 间 段 表 示 的 资 源 需 求, 一 般 以 资 源 直 方 图 表 示 其 他 可 供 选 择 的 进 度 表 进 度 应 急 储 备 3. 进 度 基 准 进 度 基 准 是 经 过 项 目 管 理 团 队 评 审 并 批 准 的 项 目 进 度 表, 当 作 进 度 基 准 的 进 度 表 是 进 行 进 度 控 制 的 依 据 4. 资 源 需 求 ( 更 新 ) 如 果 资 源 平 衡 分 析 改 变 了 项 目 资 源 需 求, 就 需 要 对 其 进 行 更 新 5. 活 动 属 性 ( 更 新 ) 活 动 属 性 的 更 新 应 列 入 修 改 的 资 源 需 求, 以 及 所 有 在 制 订 进 度 表 过 程 中 申 请 并 批 准 的 变 更 6. 项 目 日 历 ( 更 新 ) 项 目 日 历 确 定 实 施 项 目 计 划 活 动 的 工 作 日 历 以 及 非 工 作 日, 如 节 假 日 周 末 等 7. 请 求 的 变 更 8. 项 目 管 理 计 划 ( 更 新 ) 更 新 项 目 管 理 计 划, 反 映 此 过 程 中 批 准 的 变 更 以 及 项 目 进 度 管 理 的 方 式 和 方 法 9. 进 度 管 理 计 划 ( 更 新 ) 进 度 控 制 进 度 控 制 的 内 容 : 确 定 当 前 进 度 状 况 对 造 成 进 度 变 化 的 因 素 施 加 影 响, 使 变 化 朝 着 有 利 的 方 向 发 展 确 定 进 度 是 否 已 经 发 生 改 变 在 变 化 实 际 发 生 和 正 在 发 生 时, 对 其 进 行 管 理 进 度 控 制 是 整 体 变 更 控 制 的 一 部 分 项 目 进 度 滞 后 时, 可 采 用 的 方 法 有 : 投 入 更 多 的 资 源 加 速 活 动 进 程 指 派 经 验 更 丰 富 的 人 员 完 成 或 帮 助 完 成 项 目 活 动

15 第 5 章 项 目 时 间 管 理 95 缩 小 项 目 范 围 或 降 低 要 求 改 进 方 法 或 技 术 以 提 高 生 产 率 输 入 1. 进 度 管 理 计 划 进 度 管 理 计 划 确 定 了 管 理 与 控 制 项 目 进 度 的 方 式 与 方 法, 是 项 目 管 理 计 划 的 一 部 分 2. 进 度 基 准 进 度 基 准 是 得 到 批 准 的 项 目 进 度 表, 是 测 量 与 报 告 项 目 进 度 绩 效 的 基 准, 也 是 项 目 管 理 计 划 的 一 个 组 成 部 分 3. 绩 效 报 告 绩 效 报 告 提 供 了 项 目 有 关 进 度 绩 效 的 信 息, 如 哪 些 已 按 期 完 成, 哪 些 还 未 按 期 完 成, 也 有 对 未 来 进 度 绩 效 的 预 测, 提 醒 项 目 团 队 注 意 的 问 题 4. 批 准 的 变 更 请 求 工 具 与 技 术 1. 进 展 报 告 进 展 报 告 包 括 目 前 项 目 进 度 状 态, 如 计 划 活 动 的 实 际 开 始 与 结 束 日 期 未 完 成 活 动 的 剩 余 时 间 等 如 果 采 用 了 挣 值 分 析 方 法, 则 进 展 报 告 中 还 包 括 正 在 进 行 的 活 动 的 完 成 百 分 比 为 了 定 期 报 告 项 目 进 度, 可 以 采 用 进 度 报 告 模 板 2. 进 度 变 更 控 制 系 统 进 度 变 更 控 制 系 统 定 义 了 改 变 项 目 进 度 表 应 遵 循 的 过 程, 是 整 个 变 更 控 制 过 程 的 一 部 分 3. 绩 效 测 量 绩 效 测 量 技 术 可 用 来 评 估 实 际 与 计 划 进 度 之 间 偏 差 的 大 小 进 度 控 制 的 一 个 重 要 作 用 是 判 断 已 发 生 的 进 度 偏 差 是 否 需 要 采 取 纠 正 措 施 4. 项 目 管 理 软 件 5. 偏 差 分 析 偏 差 分 析 是 进 度 控 制 过 程 中 的 一 个 关 键 部 分 进 行 偏 差 分 析 可 以 为 项 目 进 度 延 迟 情 况 下 执 行 纠 正 措 施 等 提 供 有 用 的 信 息 在 评 价 项 目 进 度 绩 效 时, 总 时 差 偏 差 分 析 也 很 重 要 6. 进 度 比 较 横 道 图 使 用 进 度 比 较 横 道 图 很 直 观 方 便 在 进 度 比 较 横 道 图 中, 每 个 计 划 活 动 都 画 两 条 横 道, 一 条 表 示 当 前 实 际 状 态, 另 一 条 表 示 进 度 基 准 中 的 状 态, 能 够 直 观 表 示 出 何 处 符 合 计 划, 何 处 已 经 延 误 输 出 1. 进 度 模 型 数 据 ( 更 新 ) 项 目 进 度 表 的 更 新 是 指 对 用 于 管 理 项 目 的 项 目 进 度 模 型 数 据 进 行 必 要 的 修 改, 并 通

16 96 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 知 相 关 干 系 人 对 项 目 进 度 网 络 图 重 新 绘 制 以 反 映 得 到 批 准 的 剩 余 持 续 时 间 及 对 活 动 计 划 作 出 的 修 改 项 目 进 度 延 误 非 常 严 重 时, 需 要 制 订 新 的 项 目 进 度 表 才 能 为 指 导 工 作 测 量 绩 效 提 供 现 实 的 依 据 2. 进 度 基 准 ( 更 新 ) 进 度 基 准 更 新 是 指 对 已 批 准 的 项 目 的 开 始 和 完 成 日 期 进 行 修 改 一 般 进 度 基 准 的 变 更 和 项 目 范 围 或 费 用 的 变 更 相 关, 在 批 准 项 目 范 围 或 费 用 的 变 更 请 求 后 可 能 引 起 进 度 基 准 的 变 更 变 更 批 准 后 才 可 进 行 进 度 基 准 的 更 新 3. 绩 效 衡 量 对 工 作 分 解 结 构 的 组 成 部 分, 特 别 是 工 作 包 与 控 制 账 户 计 算 出 的 进 度 偏 差 (SV) 与 进 度 绩 效 指 数 (SPI) 值 这 些 数 据 应 记 录 在 文 件 中 并 通 知 相 关 干 系 人 ( 见 沟 通 管 理 中 的 绩 效 报 告 ) 4. 申 请 的 变 更 对 进 度 偏 差 的 分 析 对 进 展 报 告 以 及 绩 效 测 量 结 果 的 评 审 都 可 能 导 致 对 项 目 进 度 表 提 出 变 更 请 求 申 请 的 变 更 通 过 整 体 变 更 控 制 过 程 处 理 5. 推 荐 的 纠 正 措 施 纠 正 措 施 是 使 项 目 预 期 的 进 度 绩 效 与 批 准 的 进 度 基 准 保 持 一 致 而 采 取 的 任 何 行 动 时 间 管 理 中 的 纠 正 措 施 通 常 涉 及 赶 进 度, 即 采 取 特 殊 措 施 以 保 证 计 划 活 动 按 时 完 成 或 尽 可 能 减 少 延 迟 时 间 纠 正 措 施 通 常 需 要 进 行 根 源 分 析 来 确 定 偏 差 的 原 因, 这 样 可 能 涉 及 并 非 实 际 造 成 偏 差 的 计 划 活 动 可 以 利 用 排 在 后 面 的 计 划 活 动 对 项 目 进 度 出 现 偏 差 后 的 恢 复 进 行 规 划 和 实 施 6. 组 织 过 程 资 产 ( 更 新 ) 偏 差 原 因 采 取 的 纠 正 措 施 的 理 由 等 经 验 教 训 应 纳 入 组 织 过 程 资 产 中 活 动 清 单 ( 更 新 ) 活 动 属 性 ( 更 新 ) 项 目 管 理 计 划 ( 更 新 ) 项 目 管 理 计 划 中 进 度 管 理 计 划 的 更 新 5.4 计 算 方 法 三 点 估 算 与 计 划 评 审 技 术 三 点 估 算 与 计 划 评 审 技 术 (PERT) 的 计 算 方 法 相 同, 但 三 点 估 算 用 于 估 算 单 个 活 动 历 时, 是 活 动 历 时 估 算 过 程 中 用 到 的 技 术 ; 而 PERT 是 一 种 进 度 表 编 制 技 术, 用 于 制 订 进 度 表 的 过 程 中 1. 活 动 时 间 估 算 对 活 动 进 行 最 乐 观 最 悲 观 及 最 可 能 时 间 估 算 :

17 第 5 章 项 目 时 间 管 理 97 T o (Optimistic Time, 最 乐 观 时 间 ) T m (Most likely Time, 最 可 能 时 间 ) T p (Pessimistic Time, 最 悲 观 时 间 ) 假 定 三 个 估 值 服 从 β 分 布, 由 此 可 算 出 每 个 活 动 的 期 望 历 时 T ei 为 : Toi 4Tmi Tpi Te i 6 其 中 i 表 示 第 i 项 活 动 根 据 β 分 布 的 方 差 计 算 方 法, 第 i 项 活 动 的 持 续 时 间 方 差 为 : 2 2 Tpi To i i 6 标 准 差 为 : Tp i To i i 6 2. 总 工 期 估 算 PERT 方 法 中 总 工 期 期 望 值 为 各 活 动 期 望 历 时 之 和, 且 服 从 正 态 分 布 总 工 期 期 望 值 : T e T ei 总 工 期 方 差 : 2 2 i 2 标 准 差 : 总 工 期 的 正 态 分 布 示 意 图 如 图 5.3 所 示 图 5.3 总 工 期 的 正 态 分 析 正 态 分 布 图 的 X 轴 代 表 工 期,Y 轴 代 表 工 期 发 生 的 概 率 密 度, 曲 线 下 的 面 积 代 表 了

18 98 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 累 积 概 率 分 布 由 正 态 分 布 图 可 以 得 到 下 面 的 信 息 : 以 工 期 期 望 值 T e 为 中 心, 概 率 分 布 曲 线 对 称 分 布 如 果 需 要 了 解 某 一 天 完 成 项 目 的 可 能 性, 只 要 看 对 应 的 概 率 密 度 即 可, 特 殊 点 的 可 以 通 过 计 算 得 到, 其 他 点 的 需 要 查 正 态 分 布 表 如 果 需 要 了 解 某 一 段 时 间 内 完 成 项 目 的 可 能 性, 需 要 求 解 该 段 时 间 内 累 积 概 率 密 度 和, 即 该 段 时 间 内 曲 线 下 的 面 积 以 工 期 期 望 值 为 中 心,±1σ 范 围 内 完 成 的 概 率 为 68%,±2σ 范 围 内 完 成 的 概 率 为 95%,±3σ 范 围 内 完 成 的 概 率 为 99% 例 1:A 活 动 历 时 的 悲 观 估 计 是 36 天, 乐 观 估 计 是 6 天, 最 可 能 估 计 是 21 天, 那 么 该 活 动 在 16 天 到 26 天 完 成 的 概 率 有 多 大? 在 16 天 以 前 完 成 的 概 率 有 多 大? A 活 动 的 期 望 工 期 为 T ea =( )/6=21 天 标 准 差 为 σ A =(36 6)/6=5 根 据 正 态 分 布 规 律,A 活 动 在 16 天 到 26 天 完 成 正 好 落 在 ±1σ 范 围 内, 所 以 完 成 的 概 率 为 68% 16 天 恰 好 是 T e 1σ, 所 以 A 活 动 在 16 天 之 前 完 成 的 概 率 为 50% 68%/2=16% 例 2: 图 5.4 所 示 为 一 个 项 目 的 关 键 路 径, 图 中 标 出 了 每 个 活 动 的 T oi T mi T, 计 算 项 目 在 57 天 内 完 成 的 概 率 为 多 少 pi 图 5.4 某 项 目 的 关 键 路 径 分 别 对 每 个 活 动 计 算 期 望 工 期 及 方 差, 得 到 表 5.1 中 的 数 据 活 动 T oi 表 5.1 各 活 动 的 期 望 工 期 及 方 差 T mi T pi 2 T ei i A B C D 该 项 目 的 期 望 工 期 为 T e = =52 天 总 方 差 为 σ 2 = =25.72 标 准 差 为 σ=5.072 因 为 T e +1σ= =57.072,57 天 落 在 正 态 分 布 的 T e +1σ 处, 所 以 项 目 在 57 天 内 完 成 的 概 率 为 50%+68%/2=84%

19 第 5 章 项 目 时 间 管 理 关 键 路 径 法 关 键 路 径 法 (CPM) 根 据 项 目 网 络 图 及 每 个 活 动 的 历 时, 识 别 关 键 路 径, 预 测 整 个 项 目 的 工 期 在 关 键 路 径 法 的 计 算 中 需 要 进 行 正 向 计 算 和 反 向 计 算 正 向 计 算 : 用 来 计 算 最 早 时 间 根 据 逻 辑 关 系, 从 网 络 图 左 边 开 始, 为 每 项 活 动 制 订 最 早 开 始 和 最 早 结 束 时 间 第 一 个 活 动 的 开 始 时 间 为 项 目 开 始 时 间, 活 动 最 早 完 成 时 间 为 最 早 开 始 时 间 加 持 续 时 间 ; 后 续 活 动 最 早 开 始 时 间 根 据 前 置 活 动 的 最 早 结 束 时 间 确 定 一 个 活 动 有 多 个 前 置 活 动 存 在 时, 该 活 动 的 最 早 开 始 时 间 根 据 前 置 活 动 中 最 早 结 束 时 间 最 大 的 活 动 时 间 确 定 反 向 计 算 : 用 来 计 算 最 晚 时 间 根 据 逻 辑 关 系, 从 网 络 图 右 边 开 始, 计 算 每 个 活 动 最 迟 开 始 和 最 迟 结 束 时 间 最 后 一 个 活 动 的 完 成 时 间 为 项 目 完 成 时 间, 活 动 最 迟 开 始 时 间 为 最 迟 完 成 时 间 减 持 续 时 间 ; 前 置 活 动 最 迟 完 成 时 间 根 据 其 后 续 活 动 的 最 迟 开 始 时 间 确 定 一 个 活 动 有 多 个 后 续 活 动 存 在 时, 该 活 动 的 最 迟 完 成 时 间 根 据 后 续 活 动 中 最 迟 开 始 时 间 最 小 的 活 动 时 间 确 定 关 键 路 径 计 算 方 法 可 总 结 为 下 面 三 句 话 : 先 正 推, 再 反 推 正 向 看 流 入 ( 前 置 活 动 ), 正 向 取 大 值 反 向 看 流 出 ( 后 续 活 动 ), 反 向 取 小 值 例 1: 图 5.5 为 某 项 目 的 网 络 图, 已 经 完 成 活 动 历 时 估 算, 确 定 每 个 活 动 的 ES EF LS LF, 识 别 关 键 路 径, 计 算 项 目 工 期 用 图 5.6 表 示 节 点 : 图 5.5 某 项 目 的 网 络 图

20 100 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 图 5.6 节 点 根 据 CPM 正 推 反 推 计 算 方 法 得 到 图 5.7 所 示 的 网 络 图 图 5.7 根 据 CPM 正 推 反 推 得 到 的 网 络 图 正 向 计 算 ( 计 算 各 活 动 的 最 早 开 始 与 最 早 完 成 时 间 ): 假 设 项 目 最 早 开 始 时 间 为 第 0 天, 则 活 动 A 和 活 动 D 的 最 早 开 始 时 间 都 为 第 0 天 活 动 A 的 最 早 结 束 时 间 为 第 0+2=2 天, 活 动 B 最 早 开 始 时 间 和 活 动 A 最 早 结 束 时 间 相 同, 为 第 2 天, 则 2+6=8, 活 动 B 最 早 结 束 时 间 为 第 8 天 依 次 类 推, 计 算 其 他 活 动 的 最 早 开 始 与 结 束 时 间 其 中 活 动 F 比 较 特 殊, 有 两 个 前 置 活 动 D 和 E, 根 据 正 向 取 大 值 原 则, 活 动 F 的 最 早 开 始 时 间 和 活 动 E 的 最 早 结 束 时 间 相 同, 为 第 13 天 正 向 计 算 通 过 计 算 各 活 动 的 最 早 开 始 与 结 束 日 期, 最 终 得 到 项 目 结 束 时 的 时 间 为 第 17 天 反 向 计 算 ( 计 算 各 活 动 的 最 迟 开 始 与 最 迟 完 成 时 间 ): 项 目 结 束 时 的 时 间 为 第 17 天, 则 活 动 C 和 活 动 F 的 最 迟 结 束 时 间 都 为 第 17 天 活 动 C 的 最 迟 开 始 时 间 为 第 17 3=14, 活 动 F 的 最 迟 开 始 时 间 为 第 17 4=13 天 活 动 E 的 最 迟 结 束 时 间 和 活 动 F 的 最 迟 开 始 时 间 相 同, 为 第 13 天 依 次 类 推, 计 算 其 他 活 动 的 最 迟 结 束 与 最 迟 开 始 时 间 其 中 活 动 B 比 较 特 殊, 它 有 两 个 后 续 活 动 C 和 E, 根 据 反 向 取 小 值 的 原 则, 可 以 确 定 活 动 B 的 最 迟 结 束 时 间 为 第 8 天 求 浮 动 时 差 : 根 据 公 式 TF=LS ES=LF EF 很 容 易 计 算 出 各 活 动 的 浮 动 时 差, 如 图 中 标 注

21 第 5 章 项 目 时 间 管 理 101 识 别 关 键 路 径 : 关 键 路 径 上 的 活 动 的 最 早 开 始 时 间 和 最 迟 开 始 时 间 相 同, 最 早 结 束 时 间 和 最 迟 结 束 时 间 相 同 关 键 路 径 上 的 活 动 浮 动 时 间 为 0 或 负 数 关 键 路 径 上 活 动 的 总 历 时 最 长 从 网 络 图 中 不 难 看 出 本 项 目 的 关 键 路 径 是 A B E F, 项 目 工 期 为 17 天 注 : 若 只 是 要 求 简 单 网 络 图 的 关 键 路 径, 也 可 以 利 用 试 算 法, 根 据 关 键 路 径 上 活 动 的 总 历 时 最 长 来 确 定 关 键 路 径 及 项 目 工 期 例 2: 根 据 图 5.8 所 示 的 网 络 图 ( 网 络 图 图 例 同 例 1) 回 答 问 题 : (1) 分 析 网 络 图 的 关 键 路 径 及 本 项 目 工 期 (2) 如 果 在 活 动 B 后 5 天 开 始 活 动 D, 并 进 行 10 天, 对 项 目 有 何 影 响? (3) 经 努 力, 活 动 F 要 12 天 完 成, 则 活 动 E 的 LS 和 LF 为 多 少? (4) 活 动 G 多 用 了 8 天, 对 项 目 有 何 影 响? 图 5.8 某 项 目 的 网 络 图 (1) 根 据 浮 动 时 间 为 0 的 活 动 在 关 键 路 径 上, 很 容 易 得 到 本 项 目 的 关 键 路 径 为 A B D H, 项 目 工 期 为 38 天 (2) 活 动 D 的 估 算 历 时 为 15 天, 如 果 D 推 迟 5 天 开 始, 但 历 时 变 为 10 天, 这 样 仍 然 没 有 超 过 15 天, 不 会 对 项 目 产 生 影 响 (3) 若 活 动 F 的 历 时 改 为 12 天, 则 F 的 最 迟 开 始 时 间 变 为 =22,E 的 最 迟 结 束 时 间 由 F 和 G 中 最 迟 开 始 时 间 最 小 值 确 定, 应 该 为 LF=22 1=21, 其 LS=21 5+1=17 (4) 活 动 G 的 浮 动 时 间 为 10 天,8<10, 所 以 活 动 G 多 用 8 天 对 项 目 没 有 影 响 注 : 例 2 网 络 图 中 的 开 始 时 间 是 从 第 1 天 开 始 的, 这 种 表 示 方 法 和 例 1 相 比 计 算 较 复 杂 正 推 法 时, 同 一 活 动 的 EF=ES+DU 1, 后 续 活 动 的 ES= 前 置 活 动 的 EF+1; 反 推 法 时, 同 一 活 动 的 LS=LF DU+1, 前 置 活 动 的 LF= 后 续 活 动 的 LS 1

22 102 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 资 源 平 衡 资 源 平 衡 通 过 调 整 活 动 的 历 时 或 次 序, 使 得 项 目 对 资 源 的 需 求 尽 可 能 表 现 平 缓 并 不 超 过 资 源 限 量 一 般 地, 资 源 平 衡 通 过 调 整 非 关 键 路 径 上 的 活 动 实 现, 这 样 能 够 满 足 交 工 日 期 有 时 资 源 平 衡 也 可 能 改 变 关 键 路 径, 使 项 目 工 期 加 长 例 : 某 项 目 包 括 A B C D E F G 共 7 个 活 动, 各 个 活 动 的 紧 前 活 动 所 需 时 间 所 需 人 数 如 表 5.2 所 示, 计 算 该 项 目 的 工 期, 按 此 工 期, 整 个 项 目 至 少 需 要 多 少 人? 表 5.2 活 动 A B C D E F G 紧 前 活 动 - - A B B CD E 所 需 时 间 ( 周 ) 所 需 人 数 根 据 上 表 可 画 出 PDM 网 络 图 如 图 5.9 所 示 图 5.9 PDM 网 络 图 从 图 中 可 以 看 出 路 径 B D F 历 时 最 长, 为 关 键 路 径, 该 项 目 工 期 为 B D F 工 期 之 和, 即 7 周 工 期 不 变, 即 关 键 路 径 上 活 动 B D F 的 安 排 不 能 改 变, 则 需 要 按 照 逻 辑 关 系 调 整 A C E G 的 时 间 安 排 来 做 资 源 平 衡, 使 项 目 需 要 人 数 最 少 下 面 用 甘 特 图 来 表 示 调 整 后 活 动 的 时 间 安 排, 如 图 5.10 所 示 甘 特 图 中 活 动 B D F 是 关 键 路 径 上 的 活 动, 其 时 间 安 排 是 确 定 的,B 为 第 1 周, D 为 周,F 为 周, 横 坐 标 表 示 以 周 为 单 位 的 时 间, 表 示 活 动 的 横 道 下 面 标 出 了 各 活 动 所 需 要 的 人 数 按 照 逻 辑 关 系,A C 需 要 在 F 之 前 完 成, 即 A C 可 安 排 在 0~4 周 之 间, 图 中 虚 线 表 示 ;E G 需 要 安 排 在 B 之 后, 且 结 束 时 间 不 能 超 过 7 周, 所 以 E G 可 安 排 在 1~7 周 之 间, 图 中 用 虚 线 表 示

23 第 5 章 项 目 时 间 管 理 103 图 5.10 甘 特 图 为 了 使 项 目 所 需 人 数 最 少, 在 安 排 活 动 A C E G 的 时 候 需 要 考 虑 平 衡 每 周 所 需 人 数, 使 每 周 所 需 人 数 尽 可 能 少, 经 过 不 同 的 尝 试, 得 到 图 5.10 的 安 排, 每 周 所 需 的 人 数 为 该 周 各 活 动 所 需 人 数 之 和 图 的 下 面 标 出 了 每 周 所 需 人 数, 可 以 看 出, 经 过 平 衡 以 后, 第 2 周 所 需 人 数 最 多, 为 10 人, 其 他 周 所 需 人 数 也 基 本 平 衡 该 项 目 至 少 需 要 10 人 5.5 真 题 分 析 1. 与 逐 步 完 善 的 计 划 编 制 方 法 相 对 应 的 是 A. 进 度 表 B. 初 始 图 C. 扩 展 探 索 式 计 划 D. 滚 动 式 计 划 2. 在 滚 动 式 计 划 中, A. 关 注 长 期 目 标, 允 许 短 期 目 标 作 为 持 续 活 动 的 一 部 分 进 行 滚 动 B. 近 期 要 完 成 的 工 作 在 工 作 分 解 结 构 最 下 层 详 细 规 划 C. 远 期 要 完 成 的 工 作 在 工 作 分 解 结 构 最 下 层 详 细 规 划 D. 为 了 保 证 项 目 里 程 碑, 在 战 略 计 划 阶 段 做 好 一 系 列 详 细 的 活 动 计 划 试 题 1 2 考 查 活 动 定 义 用 到 的 工 具 和 技 术 : 滚 动 式 计 划 滚 动 式 计 划 是 规 划 逐 步 完 善 的 一 种 表 现 形 式, 近 期 要 完 成 的 工 作 在 工 作 分 解 结 构 最 下 层 详 细 规 划, 而 计 划 在 远 期 完 成 的 工 作 则 表 现 在 工 作 分 解 结 构 的 较 高 层 次 上 所 以, 项 目 计 划 活 动 在 项 目 生 命 期 内 可 以 处 于 不 同 的 详 细 水 平 参 考 答 案 1.D 2.B 3. 活 动 排 序 的 工 具 和 技 术 有 多 种, 工 具 和 技 术 的 选 取 由 若 干 因 素 决 定 如 果 项 目 经 理 决 定 在 进 度 计 划 编 制 中 使 用 网 络 模 板, 这 个 决 策 意 味 着

24 104 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) A. 该 工 作 非 常 独 特, 在 不 同 的 阶 段 需 要 专 门 的 网 络 图 B. 在 现 有 的 网 络 上 具 有 可 以 获 取 的 资 源 管 理 软 件 C. 在 项 目 中 包 含 几 个 相 同 或 几 乎 相 同 的 内 容 D. 项 目 中 存 在 多 条 关 键 路 径 本 题 考 查 活 动 排 序 中 所 用 到 的 工 具 和 技 术 活 动 排 序 中 常 用 的 工 具 与 技 术 有 前 导 图 法 (PDM) 箭 线 图 法 (ADM) 进 度 网 络 模 板 确 定 依 赖 关 系 和 提 前 滞 后 量 当 项 目 包 含 若 干 相 同 或 者 几 乎 相 同 的 可 交 付 成 果 时, 可 以 利 用 一 些 标 准 化 的 项 目 进 度 网 络 图 来 减 少 工 作 并 加 快 速 度 子 网 络 是 项 目 进 度 网 络 图 的 一 部 分 参 考 答 案 C 4. 关 于 活 动 资 源 估 算 正 确 的 叙 述 是 A. 进 行 活 动 排 序 时 需 要 考 虑 活 动 资 源 估 算 问 题 B. 活 动 资 源 估 算 过 程 与 费 用 估 算 过 程 无 关 C. 活 动 资 源 估 算 的 目 的 是 确 定 实 施 项 目 活 动 所 需 的 资 源 数 量 D. 企 业 基 础 设 施 资 源 信 息 可 以 用 于 活 动 资 源 估 算 本 题 考 查 活 动 资 源 估 算 的 相 关 内 容 活 动 资 源 估 算 是 活 动 排 序 之 后 的 过 程, 活 动 排 序 的 输 出 是 活 动 资 源 估 算 的 输 入, 所 以 选 项 A 错 误 活 动 资 源 估 算 的 目 的 是 估 算 完 成 各 计 划 活 动 所 需 资 源 的 种 类 和 数 量 活 动 资 源 估 算 同 费 用 估 算 过 程 紧 密 配 合 所 以 选 项 B 和 选 项 C 的 叙 述 错 误 企 业 环 境 因 素 是 活 动 资 源 估 算 过 程 的 输 入, 企 业 环 境 因 素 中 包 含 有 关 基 础 设 施 资 源 有 无 或 是 否 可 利 用 的 信 息 选 项 D 正 确 参 考 答 案 D 5. 关 于 活 动 历 时 估 算 的 说 法 不 正 确 的 是 A. 活 动 历 时 估 算 不 是 进 行 活 动 排 序 时 首 要 考 虑 的 问 题 B. 活 动 历 时 估 算 的 准 确 性 不 依 赖 于 项 目 团 队 成 员 对 项 目 的 熟 悉 程 度 C. 活 动 历 时 估 算 内 容 包 括 确 定 实 施 项 目 活 动 必 须 付 出 的 工 作 努 力 所 需 的 资 源 数 量 工 作 时 间 D. 活 动 历 时 估 算 可 采 用 三 点 估 算 法 本 题 考 查 活 动 历 时 估 算 的 相 关 内 容 活 动 历 时 估 算 是 活 动 排 序 之 后 的 过 程, 所 以 活 动 历 时 估 算 不 是 进 行 活 动 排 序 时 首 要 考 虑 的 问 题 活 动 历 时 估 算 要 求 估 算 为 完 成 计 划 活 动 而 必 须 付 出 的 工 作 努 力 必 须 投 入 的 资 源 数 量 及 需 要 的 工 作 时 间 活 动 历 时 估 算 可 采 用 的 工 具 和 技 术 方 法 包 括 专 家 判 断

25 第 5 章 项 目 时 间 管 理 105 类 比 估 算 参 数 估 算 三 点 估 算 和 预 留 时 间 活 动 历 时 估 算 的 依 据 来 自 于 项 目 团 队 最 熟 悉 具 体 计 划 活 动 工 作 内 容 的 个 人 或 集 体, 所 以 选 项 B 说 法 错 误 参 考 答 案 B 6. 某 项 目 的 主 要 约 束 是 质 量, 为 了 不 让 该 项 目 的 项 目 团 队 感 觉 时 间 过 于 紧 张, 项 目 经 理 在 估 算 项 目 活 动 历 时 的 时 候 应 采 用, 以 避 免 进 度 风 险 A. 专 家 判 断 B. 定 量 历 时 估 算 C. 设 置 备 用 时 间 D. 类 比 估 算 设 置 备 用 时 间 ( 预 留 时 间 ) 是 活 动 历 时 估 算 的 一 种 技 术 本 题 中 项 目 的 主 要 约 束 是 质 量, 在 估 算 项 目 活 动 历 时 的 时 候 可 以 采 用 设 置 备 用 时 间 的 方 法, 预 留 一 些 时 间 作 为 对 应 急 情 况 发 生 的 一 种 补 充, 从 而 避 免 进 度 风 险 参 考 答 案 C 7. 在 某 个 信 息 系 统 项 目 中, 存 在 新 旧 系 统 切 换 问 题, 在 设 置 项 目 计 划 网 络 图 时, 新 系 统 上 线 和 旧 系 统 下 线 之 间 应 设 置 成 的 关 系 A. 结 束 开 始 (FS 型 ) B. 结 束 结 束 (FF 型 ) C. 开 始 结 束 (SF 型 ) D. 开 始 开 始 (SS 型 ) 前 导 图 法 (Precedence Diagramming Method,PDM) 是 活 动 排 序 过 程 中 常 用 到 的 一 种 工 具, 是 一 种 利 用 节 点 表 示 活 动, 用 箭 线 表 示 活 动 逻 辑 关 系 的 项 目 网 络 图, 也 叫 单 代 号 网 络 图 (Activity On Node,AON) 前 导 图 法 包 括 4 种 活 动 依 赖 关 系 : 结 束 开 始 (FS): 先 行 活 动 必 须 结 束, 后 继 活 动 才 能 开 始 结 束 结 束 (FF): 先 行 活 动 结 束 后, 后 继 活 动 才 能 结 束 开 始 开 始 (SS): 先 行 活 动 开 始 后, 后 继 活 动 才 能 开 始 开 始 结 束 (SF): 后 继 活 动 必 须 开 始, 先 行 活 动 才 能 结 束 本 题 中 新 旧 系 统 切 换, 需 要 在 新 系 统 上 线 之 后, 旧 系 统 才 能 下 线, 所 以 其 依 赖 关 系 为 SF 型 参 考 答 案 C 8. 在 计 划 编 制 完 成 后, 项 目 团 队 认 为 所 制 订 的 进 度 时 间 太 长, 分 析 表 明 不 能 改 变 工 作 网 络 图, 但 该 项 目 有 附 加 的 资 源 可 利 用 项 目 经 理 采 用 的 最 佳 方 式 是 A. 快 速 追 踪 项 目 B. 引 导 一 项 MONTE CARLO 分 析 C. 利 用 参 数 估 算 D. 赶 工 本 题 考 查 进 度 压 缩 技 术 进 度 压 缩 是 在 不 改 变 项 目 范 围 的 条 件 下 缩 短 项 目 工 期, 常 用 的 方 法 有 :

26 106 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 赶 工 对 成 本 和 进 度 进 行 权 衡, 确 定 在 尽 量 少 增 加 费 用 的 前 提 下 最 大 限 度 地 缩 短 项 目 所 需 要 的 时 间 赶 工 不 改 变 进 度 网 络 顺 序 赶 工 需 要 计 算 时 间 成 本 比 率, 需 要 针 对 关 键 路 径 进 行 快 速 跟 进 同 时 执 行 在 进 度 网 络 中 有 先 后 顺 序 的 活 动 快 速 跟 进 往 往 造 成 返 工, 并 通 常 会 增 加 项 目 的 风 险 快 速 跟 进 会 改 变 进 度 网 络 图 本 题 要 求 进 度 压 缩 时 不 能 改 变 工 作 网 络 图, 并 且 有 附 加 资 源 可 利 用, 所 以 最 好 采 用 赶 工 的 方 式 进 行 进 度 压 缩 参 考 答 案 D 9. 在 下 面 的 活 动 图 中, 从 A 到 J 的 关 键 路 径 是 (1),I 和 J 之 间 的 活 动 开 始 的 最 早 时 间 是 (2) (1)A.ABEGJ B.ADFHJ C.ACFGJ D.ADFIJ (2)A.13 B.23 C.29 D.40 关 键 路 径 上 的 历 时 最 长, 决 定 了 整 个 项 目 完 成 的 最 短 时 间 计 算 从 A 到 J 的 所 有 路 径 的 历 时, 可 以 得 到 路 径 ADFHJ 历 时 最 长, 所 以 是 关 键 路 径 I-J 活 动 的 前 置 活 动 有 H-I 活 动 和 F-I 活 动,ADFH 路 径 需 要 历 时 为 39, 再 加 上 H-I 活 动 的 历 时 1, 那 么 I-J 活 动 开 始 的 最 早 时 间 为 40 参 考 答 案 (1)B (2)D 10. 某 项 目 最 初 的 网 络 图 如 下, 为 了 压 缩 进 度, 项 目 经 理 根 据 实 际 情 况 使 用 了 快 速 跟 进 的 方 法 : 在 任 务 A 已 经 开 始 一 天 后 开 始 实 施 任 务 C, 从 而 使 任 务 C 与 任 务 A 并 行 3 天 这 种 做 法 将 使 项 目

27 第 5 章 项 目 时 间 管 理 107 A. 完 工 日 期 不 变 B. 提 前 4 天 完 成 C. 提 前 3 天 完 成 D. 提 前 2 天 完 成 起 初, 该 项 目 的 关 键 路 径 为 A-C-F, 项 目 工 期 为 20 天 使 用 快 速 跟 进 方 法 压 缩 进 度 后, 其 关 键 路 径 变 为 B-D-G, 项 目 工 期 为 18 天, 所 以 项 目 提 前 2 天 完 成 本 题 要 注 意 快 速 跟 进 可 能 引 起 关 键 路 径 的 改 变 参 考 答 案 D 11. 一 项 任 务 的 最 早 开 始 时 间 是 第 3 天, 最 晚 开 始 时 间 是 第 13 天, 最 早 完 成 时 间 是 第 9 天, 最 晚 完 成 时 间 是 第 19 天 该 任 务 A. 在 关 键 路 径 上 B. 有 滞 后 C. 进 展 情 况 良 好 D. 不 在 关 键 路 径 上 题 目 中 已 知 一 项 任 务 的 最 早 和 最 晚 开 始 时 间, 可 以 得 到 该 任 务 的 总 时 差 为 10 天 而 关 键 活 动 ( 关 键 路 径 上 的 活 动 ) 的 总 时 差 为 0 或 负 值, 所 以 可 以 判 断 出 该 任 务 不 在 关 键 路 径 上 参 考 答 案 D 12. 项 目 经 理 小 丁 负 责 一 个 大 型 项 目 的 管 理 工 作, 目 前 因 人 手 紧 张 只 有 15 个 可 用 的 工 程 师, 因 为 其 他 工 程 师 已 经 被 别 的 项 目 占 用 这 15 个 工 程 师 可 用 时 间 不 足 所 需 时 间 的 一 半, 并 且 小 丁 也 不 能 说 服 管 理 层 改 变 这 个 大 型 项 目 的 结 束 日 期 在 这 种 情 况 下, 小 丁 应 该 A. 与 团 队 成 员 协 调 必 要 的 加 班, 以 便 完 成 工 作 B. 告 诉 团 队 成 员 他 们 正 在 从 事 一 项 很 有 意 义 的 工 作, 以 激 发 他 们 的 积 极 性 C. 征 得 管 理 层 同 意, 适 当 削 减 工 作 范 围, 优 先 完 成 项 目 主 要 工 作 D. 使 用 更 有 经 验 的 资 源, 以 更 快 地 完 成 工 作 本 题 中 要 求 进 度 不 能 改 变, 但 资 源 严 重 缺 乏, 在 这 种 情 况 下, 最 好 的 方 式 就 是 设 法 减 小 项 目 范 围, 以 达 到 进 度 要 求 参 考 答 案 C 13. 是 进 度 控 制 的 一 个 重 要 内 容 A. 决 定 是 否 对 进 度 的 偏 差 采 取 纠 正 措 施 B. 定 义 为 产 生 项 目 可 交 付 成 果 所 需 的 活 动 C. 评 估 范 围 定 义 是 否 足 以 支 持 进 度 计 划 D. 确 保 项 目 团 队 士 气 高 昂, 使 团 队 成 员 能 发 挥 他 们 的 潜 力 进 度 控 制 过 程 需 要 进 行 绩 效 测 量, 绩 效 测 量 的 结 果 就 是 进 度 偏 差 (SV) 和 进 度 绩 效

28 108 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) 指 数 (SPI) 进 度 控 制 的 一 个 重 要 作 用 是 判 断 已 发 生 的 进 度 偏 差 是 否 需 要 采 取 纠 正 措 施 参 考 答 案 A 14. 进 度 控 制 是 避 免 工 期 拖 延 的 一 种 方 法 进 度 控 制 中 的 纠 正 行 为 通 常 加 速 某 些 活 动 以 确 保 这 些 活 动 能 够 及 时 完 成 为 了 重 新 编 制 和 执 行 进 度 表, 纠 正 行 为 通 常 要 求 A. 做 大 家 都 不 喜 欢 的 决 策 B. 及 时 调 整 基 线 C. 进 行 原 因 分 析 D. 资 源 平 衡 纠 正 措 施 是 使 项 目 预 期 的 进 度 绩 效 与 批 准 的 进 度 基 准 保 持 一 致 而 采 取 的 任 何 行 动 时 间 管 理 中 的 纠 正 措 施 通 常 涉 及 赶 进 度, 即 采 取 特 殊 措 施 以 保 证 计 划 活 动 按 时 完 成 或 尽 可 能 减 少 延 迟 时 间 纠 正 措 施 通 常 需 要 进 行 根 源 分 析 来 确 定 偏 差 的 原 因, 这 样 可 能 涉 及 并 非 实 际 造 成 偏 差 的 计 划 活 动 可 以 利 用 排 在 后 面 的 计 划 活 动 对 项 目 进 度 出 现 偏 差 后 的 恢 复 进 行 规 划 和 实 施 参 考 答 案 C 15. 项 目 进 行 过 程 中, 客 户 要 求 进 度 提 前, 围 绕 整 体 变 更 管 理, 项 目 经 理 以 下 做 法 中 正 确 的 是 A. 进 度 变 更 和 整 体 变 更 应 一 步 到 位, 不 要 反 复 迭 代 B. 进 度 变 更 对 成 本 人 力 资 源 的 影 响, 可 在 变 更 时 再 进 行 评 价 C. 先 要 求 提 出 变 更 申 请, 走 进 度 变 更 流 程, 然 后 根 据 变 更 后 的 新 基 线 再 进 行 相 关 的 成 本 人 力 资 源 等 的 变 更 D. 只 要 变 更 内 容 正 确, 即 可 执 行 变 更 进 度 变 更 是 整 体 变 更 的 一 部 分, 应 按 整 体 变 更 流 程 进 行, 选 项 C 为 正 确 的 变 更 流 程 选 项 A B D 说 法 都 不 正 确 参 考 答 案 C 16. 项 目 进 度 管 理 经 常 采 用 箭 线 图 法, 以 下 对 箭 线 图 的 描 述 不 正 确 的 是 A. 流 入 同 一 节 点 的 活 动 有 相 同 的 后 继 活 动 B. 虚 活 动 不 消 耗 时 间, 但 消 耗 资 源 C. 箭 线 图 中 可 以 有 两 条 关 键 路 径 D. 两 个 相 关 节 点 之 间 只 能 有 一 条 箭 线 箭 线 图 法 (Arrow Diagramming Method,ADM) 是 用 箭 线 同 时 表 示 任 务 和 其 逻 辑 关 系 的 一 种 网 络 图 表 示 方 法, 也 叫 做 双 代 号 网 络 图 法 (Activity On Arrow,AOA) ADM 只 使 用 完 成 -- 开 始 依 赖 关 系, 所 以 为 了 正 确 定 义 所 有 逻 辑 关 系, 引 入 虚 活 动 的 概 念 虚 活 动 在 ADM 中 用 虚 线 表 示, 虚 活 动 不 消 耗 时 间, 也 不 消 耗 资 源

29 第 5 章 项 目 时 间 管 理 109 关 键 路 径 是 历 时 最 长 的 路 径, 关 键 路 径 可 以 不 止 一 条 参 考 答 案 B 17. 资 源 分 析 人 员 在 对 某 项 目 进 行 活 动 资 源 估 算 分 析 时, 发 现 的 主 要 问 题 是 : 该 项 目 依 赖 张 工 的 经 验 和 个 人 能 力, 但 同 时 张 工 还 在 其 他 项 目 中 担 任 重 要 角 色 为 了 保 证 项 目 资 源 的 使 用 不 发 生 冲 突, 资 源 分 析 人 员 在 进 行 资 源 估 算 时 应 提 交 A. 专 家 评 审 意 见 B. 活 动 属 性 C. 资 源 类 比 估 算 清 单 D. 活 动 资 源 日 历 项 目 的 资 源 日 历 可 以 显 示 出 某 些 特 定 资 源 在 工 作 时 间 和 非 工 作 时 间 是 空 闲 还 是 忙 碌 的 状 态 资 源 日 历 一 般 根 据 资 源 的 种 类 标 识 各 自 的 节 假 日, 以 及 可 以 使 用 的 时 间 资 源 日 历 还 标 识 出 资 源 每 一 可 用 时 间 的 可 供 使 用 的 数 量 题 干 中 针 对 资 源 分 析 人 员 发 现 的 问 题, 可 以 用 活 动 资 源 日 历 很 好 地 表 示 出 来 参 考 答 案 D 18. 某 项 任 务 由 子 任 务 Ⅰ( 计 划 编 制 和 批 准 ) 和 子 任 务 Ⅱ( 计 划 实 施 ) 组 成 项 目 经 理 认 为 子 任 务 Ⅰ 的 乐 观 历 时 为 3 天, 最 可 能 为 4 天, 悲 观 历 时 为 8 天 ; 子 任 务 Ⅱ 的 乐 观 历 时 为 5 天, 最 可 能 为 6 天, 悲 观 历 时 为 10 天 根 据 估 算, 该 任 务 估 算 历 时 为 天 A.10 B.11 C.12 D.13 根 据 三 点 估 算 算 出 每 个 子 任 务 的 活 动 历 时, 再 根 据 计 划 评 审 技 术 (PERT) 计 算 出 该 任 务 的 总 工 期 三 点 估 算 用 于 估 算 单 个 活 动 的 历 时, 公 式 为 :( 最 乐 观 历 时 +4 最 可 能 历 时 + 最 悲 观 历 时 )/6 根 据 此 公 式, 可 以 计 算 出 子 任 务 Ⅰ 的 活 动 历 时 为 4.5 天, 子 任 务 Ⅱ 的 活 动 历 时 为 6.5 天 PERT 方 法 中 总 工 期 期 望 值 为 各 活 动 期 望 历 时 之 和, 所 以 该 任 务 估 算 历 时 为 =11 天 参 考 答 案 D 19. 根 据 以 下 某 项 目 的 网 络 图, 在 最 佳 的 人 力 资 源 利 用 情 况 下, 限 定 在 最 短 时 间 内 完 成 项 目, 则 项 目 的 人 力 资 源 要 求 至 少 为 人

30 110 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) A.9 B.8 C.7 D.6 该 题 要 用 资 源 平 衡 的 知 识 一 般 地, 资 源 平 衡 通 过 调 整 非 关 键 路 径 上 的 活 动 实 现, 这 样 能 够 满 足 交 工 日 期 上 图 中 活 动 B 是 关 键 路 径 上 的 活 动, 要 使 项 目 在 最 短 时 间 内 完 成, 项 目 人 员 又 要 最 少, 那 么 活 动 B 的 4 人 工 作 7 天 不 能 调 整 活 动 A 需 要 2 人 工 作 2 天, 活 动 C 需 要 3 人 工 作 5 天, 那 么 为 了 节 约 资 源, 可 以 让 3 人 先 在 活 动 C 工 作 5 天, 结 束 后 让 其 中 2 人 在 活 动 A 工 作 2 天, 此 时, 活 动 B 也 结 束 这 样 就 能 保 证 用 最 少 的 人 员, 在 最 短 时 间 内 完 成 所 以 最 少 需 要 7 人 参 考 答 案 C 20. 在 进 行 项 目 活 动 历 时 估 算 时, 如 果 很 难 获 得 项 目 工 作 的 详 细 信 息, 可 采 用 作 为 项 目 活 动 历 时 估 算 的 工 具 A. 参 数 式 估 算 B. 类 比 估 算 C. 预 留 时 间 估 算 D. 历 时 的 三 点 估 算 进 行 项 目 活 动 历 时 估 算 时, 可 用 的 工 具 与 技 术 包 括 : 专 家 判 断 类 比 估 算 参 数 估 算 三 点 估 算 和 预 留 时 间 估 算 类 比 估 算 是 用 以 前 类 似 项 目 计 划 活 动 的 完 成 时 间 来 估 算 当 前 计 划 活 动 的 完 成 时 间, 当 很 难 获 得 项 目 活 动 的 详 细 信 息 时, 如 在 项 目 早 期, 用 这 个 方 法 估 算 较 为 常 见 当 以 前 的 项 目 实 质 上 很 类 似, 而 且 准 备 这 种 估 算 的 团 队 成 员 具 备 的 专 业 知 识 时, 类 比 估 算 最 可 靠 参 考 答 案 B 5.6 本 章 练 习 1. 体 现 了 项 目 计 划 过 程 的 正 确 顺 序 A. 范 围 规 划 范 围 定 义 活 动 定 义 活 动 历 时 估 算 B. 范 围 定 义 范 围 规 划 活 动 定 义 活 动 排 序 活 动 历 时 估 算 C. 范 围 规 划 范 围 定 义 活 动 排 序 活 动 定 义 活 动 历 时 估 算 D. 活 动 历 时 估 算 范 围 规 划 范 围 定 义 活 动 定 义 活 动 排 序 2. 项 目 进 度 网 络 图 是 A. 活 动 定 义 的 结 果 和 活 动 历 时 估 算 的 输 入 B. 活 动 排 序 的 结 果 和 进 度 计 划 编 制 的 输 入 C. 活 动 计 划 编 制 的 结 果 和 进 度 计 划 编 制 的 输 入 D. 活 动 排 序 的 结 果 和 活 动 历 时 估 算 的 输 入 3. 不 是 活 动 资 源 估 算 的 工 具 A. 专 家 判 断 法 B. 公 开 的 估 算 数 据

31 第 5 章 项 目 时 间 管 理 111 C. 挣 值 管 理 D. 估 算 软 件 4. 不 是 活 动 历 时 估 算 依 据 A. 项 目 范 围 说 明 书 B. 活 动 资 源 需 求 C. 组 织 过 程 资 产 D. 项 目 进 度 计 划 5. 能 最 准 确 地 计 算 活 动 的 历 时 (AD) A.AD= 工 作 量 / 人 员 生 产 率 B.AD= 工 作 量 / 人 力 资 源 数 量 C.AD=( 最 乐 观 时 间 +4 最 可 能 时 间 + 最 悲 观 时 间 )/6 D.AD= 人 员 生 产 率 项 目 规 模 6. 在 关 键 路 径 上 增 加 资 源 不 一 定 会 缩 短 项 目 的 工 期, 这 是 因 为 A. 关 键 路 径 上 的 活 动 是 不 依 赖 于 时 间 和 资 源 的 B. 关 键 活 动 所 配 置 的 资 源 数 量 是 充 足 的 C. 关 键 活 动 的 历 时 是 固 定 不 变 的 D. 增 加 资 源 有 可 能 导 致 产 生 额 外 的 问 题 并 且 降 低 效 率 7. 对 多 个 项 目 编 制 进 度 计 划 和 分 配 资 源, 将 可 能 受 到 影 响 A. 资 源 平 衡 和 质 量 控 制 B. 历 时 压 缩 和 模 拟 C. 活 动 清 单 和 工 作 分 解 结 构 D. 项 目 按 进 度 计 划 实 施 和 阶 段 成 果 按 时 交 付 8. 关 键 路 径 法 是 多 种 项 目 进 度 分 析 方 法 的 基 础 (1) 将 关 键 路 径 法 分 析 的 结 果 应 用 到 项 目 日 程 表 中 ; (2) 是 关 键 路 径 法 的 延 伸, 为 项 目 实 施 过 程 中 引 入 活 动 持 续 期 的 变 化 (1)A.PERT 网 络 分 析 B. 甘 特 图 C. 优 先 日 程 图 法 D. 启 发 式 分 析 法 (2)A.PERT 网 络 分 析 B. 甘 特 图 C. 优 先 日 程 图 法 D. 启 发 式 分 析 法 9. 项 目 经 理 已 经 对 项 目 进 度 表 提 出 了 几 项 修 改 在 某 些 情 况 下, 进 度 延 迟 变 得 严 重 时, 为 了 确 保 获 得 精 确 的 绩 效 衡 量 信 息, 项 目 经 理 应 该 尽 快 A. 发 布 变 更 信 息 B. 重 新 修 订 项 目 进 度 计 划 C. 设 计 一 个 主 进 度 表 D. 准 备 增 加 资 源 10. 在 执 行 项 目 进 度 压 缩 时 首 先 集 中 于 A. 尽 可 能 多 的 任 务 B. 非 关 键 路 径 任 务 C. 关 键 路 径 任 务 D. 耗 时 最 长 的 任 务 11. 项 目 进 度 管 理 经 常 采 用 箭 线 图 法, 以 下 对 箭 线 图 的 描 述 不 正 确 的 是 A. 流 入 同 一 节 点 的 活 动, 有 相 同 的 后 继 活 动 B. 虚 活 动 不 消 耗 时 间, 但 消 耗 资 源 C. 箭 线 图 中 可 以 有 两 条 关 键 路 径

32 112 信 息 系 统 项 目 管 理 师 考 试 辅 导 ( 针 对 上 午 考 试 )( 第 2 版 ) D. 两 个 相 关 节 点 之 间 只 能 有 一 条 箭 线 12. 下 面 通 常 不 会 被 用 来 进 行 进 度 压 缩 A. 赶 工 B. 变 更 范 围 C. 以 并 行 方 式 而 不 是 顺 序 方 式 来 实 施 活 动 D. 资 源 平 衡 13. 在 非 关 键 路 径 上 的 两 个 活 动 之 间 的 开 始 到 开 始 关 系 中, 项 目 团 队 认 为 : 在 前 序 工 作 开 始 之 后, 后 序 工 作 的 开 始 时 间 要 延 迟 3 天 这 种 延 迟 被 称 为 A. 时 差 B. 自 由 时 差 C. 水 平 时 差 D. 滞 后 14. 在 箭 线 图 (ADM) 网 络 中, 可 能 要 求 项 目 经 理 标 明 不 消 耗 资 源 或 时 间 的 逻 辑 关 系 表 示 这 种 关 系 可 借 助 于 A. 关 键 路 线 活 动 B. 非 关 键 路 线 活 动 C. 有 闲 时 间 活 动 D. 虚 活 动 15. 为 了 避 免 延 迟 交 付 被 罚 款, 管 理 层 已 决 定 要 赶 工, 预 期 会 有 附 加 的 成 本 为 了 进 行 项 目 赶 工, 加 班 时 间 或 额 外 的 资 源 应 该 安 排 到 A. 所 有 的 活 动 B. 那 些 具 有 最 长 的 持 续 时 间 的 活 动 C. 那 些 在 关 键 路 径 开 端 上 的 具 有 最 低 额 外 费 用 的 活 动 D. 那 些 风 险 度 最 大 的 活 动 16. 在 评 估 一 个 项 目 是 否 赶 工 时, 项 目 经 理 应 首 先 计 算 A. 每 项 关 键 工 作 投 入 的 成 本 和 时 间 的 比 率 B. 项 目 关 键 路 径 新 增 资 源 的 成 本 C. 当 关 键 路 径 的 工 作 速 度 加 快 时, 项 目 整 体 进 度 可 以 节 约 时 间 D. 每 个 关 键 路 径 PERT 三 个 可 能 的 时 间 估 算 17. 项 目 进 度 执 行 的 评 估 和 报 告 的 依 据 是 A. 进 度 基 线 B. 项 目 进 度 修 改 建 议 的 数 量 C. 活 动 计 划 与 实 际 的 区 别 D. 技 术 基 线 18. 在 项 目 收 尾 阶 段, 最 多 的 矛 盾 来 自 于 A. 进 度 问 题 B. 费 用 超 支 C. 技 术 问 题 D. 工 作 界 面 19. 开 始 和 完 成 日 期 反 映 着 预 期 的 资 源 可 行 性, 这 样 的 项 目 进 度 被 称 为 A. 资 源 限 制 的 进 度 B. 资 源 分 配 进 度

33 第 5 章 项 目 时 间 管 理 113 C. 资 源 平 衡 进 度 D. 资 源 定 量 化 进 度 20. 为 了 评 估 因 赶 工 对 项 目 可 能 造 成 的 影 响, 项 目 经 理 首 先 应 该 计 算 A. 能 够 进 行 加 速 的 每 一 个 关 键 活 动 的 成 本 和 时 间 的 比 率 B. 增 加 到 项 目 关 键 路 径 中 的 额 外 资 源 的 成 本 C. 关 键 路 径 中 某 些 任 务 因 赶 工 而 使 总 进 度 节 省 的 时 间 D. 对 每 个 处 于 关 键 路 径 中 的 活 动 的 三 种 概 率 时 间 的 PERT 估 计