關於本工作計劃 本工作計劃 本工作計劃概列了醫院管理局 醫管局 下一個財政年度的主要 目標及措施 並扼要載述總辦事處及各醫院聯網的工作計劃 計劃書列出醫管局的服務目標及服務量 以便公眾監察我們的表 現 同時 工作計劃亦載列了人手及財政預算分配概況 闡明推 行有關工作所需的資源

Transcription

1

2 關於本工作計劃 本工作計劃 本工作計劃概列了醫院管理局 醫管局 下一個財政年度的主要 目標及措施 並扼要載述總辦事處及各醫院聯網的工作計劃 計劃書列出醫管局的服務目標及服務量 以便公眾監察我們的表 現 同時 工作計劃亦載列了人手及財政預算分配概況 闡明推 行有關工作所需的資源

3 02 目 錄 04 行 政 總 裁 的 話 06 規 劃 背 景 07 規 劃 過 程 10 周 年 工 作 計 劃 框 架 13 策 略 意 向 及 工 作 項 目 15 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 19 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 24 確 保 服 務 質 素 及 安 全 28 加 強 與 病 人 和 社 區 的 夥 伴 關 係 29 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 32 強 化 企 業 管 治 33 服 務 目 標 及 所 需 資 源 34 服 務 目 標 36 人 手 預 算 37 財 政 預 算 分 配

4 目 錄 總 辦 事 處 計 劃 45 總 辦 事 處 47 業 務 支 援 服 務 49 基 建 工 程 51 資 訊 科 技 服 務 55 聯 網 計 劃 91 附 錄 57 港 島 東 聯 網 62 港 島 西 聯 網 67 九 龍 中 聯 網 72 九 龍 東 聯 網 77 九 龍 西 聯 網 82 新 界 東 聯 網 87 新 界 西 聯 網 91 附 錄 一 : 主 要 服 務 統 計 95 附 錄 二 : 各 聯 網 的 服 務 目 標

5 04 行 政 總 裁 的 話 醫 護 服 務 以 人 為 本, 講 求 團 隊 精 神 這 團 隊 既 包 括 醫 院 和 診 所 的 同 事, 也 涵 蓋 公 營 和 私 營 醫 療 機 構, 當 然 亦 包 括 病 人 和 家 屬 醫 院 管 理 局 ( 醫 管 局 ) 是 一 個 龐 大 的 機 構 我 們 提 供 的 服 務 任 重 道 遠, 需 仰 賴 高 度 專 業 盡 心 盡 力 的 工 作 團 隊 共 同 努 力 我 們 的 團 隊 來 自 不 同 專 業 不 同 層 面 不 同 年 代, 彼 此 上 下 一 心 同 心 協 力 年 度 工 作 計 劃 以 健 同 步 為 主 題, 意 味 著 醫 管 局 各 級 人 員 將 本 著 相 同 的 理 念 同 步 共 進, 為 病 人 提 供 完 善 的 服 務 擬 定 這 分 周 年 工 作 計 劃 時, 我 們 費 煞 思 量, 希 望 能 找 出 最 佳 方 案, 利 用 來 年 的 財 政 預 算 盡 量 提 升 服 務 質 素 和 效 益 規 劃 的 過 程 鉅 細 無 遺 深 思 熟 慮, 並 得 到 各 級 人 員 的 廣 泛 參 與 我 們 亦 開 發 了 一 套 電 腦 化 系 統, 以 便 更 有 效 整 理 所 有 建 議 和 數 據, 並 確 保 資 源 分 配 能 夠 與 服 務 需 要 配 合 一 致 一 直 以 來, 政 府 的 撥 款 對 醫 管 局 的 工 作 舉 足 輕 重 我 們 很 高 興 政 府 在 本 年 度 為 醫 管 局 增 撥 23 億 6,000 萬 元, 較 年 度 上 升 5.5% 額 外 的 撥 款 將 可 配 合 醫 管 局 的 五 年 策 略 計 劃, 用 以 改 善 我 們 的 重 點 服 務, 同 時 紓 緩 人 手 的 壓 力 以 應 付 人 手 不 足 及 職 員 流 失 為 例, 我 們 將 額 外 招 聘 200 名 護 士 及 60 名 專 職 醫 療 人 員, 並 增 加 副 顧 問 醫 生 職 位, 以 挽 留 資 深 醫 生 其 他 主 要 的 服 務 改 善 措 施 包 括 擴 充 醫 院 的 服 務 能 力 及 加 強 治 理 危 疾, 例 如 : 增 設 約 150 張 急 症 病 床 和 130 張 療 養 病 床 ; 北 大 嶼 山 醫 院 分 階 段 投 入 服 務 ; 擴 充 緊 急 冠 狀 動 脈 介 入 治 療, 以 加 強 心 臟 科 服 務 ; 分 階 段 推 行 24 小 時 溶 栓 治 療 服 務, 以 改 善 治 理 急 性 中 風 此 外, 我 們 將 擴 闊 醫 管 局 藥 物 名 冊, 包 括 加 入 兩 種 用 於 治 療 癌 症 的 化 療 藥 物 及 擴 大 兩 組 專 用 藥 物 的 臨 床 應 用 範 疇, 用 於 治 療 柏 金 遜 症 和 癌 症 病 人 同 時, 我 們 將 設 立 新 症 診

6 行 政 總 裁 的 話 05 所 及 增 加 醫 生 診 症 時 段, 以 改 善 管 理 專 科 門 診 的 輪 候 名 單, 亦 會 增 加 普 通 科 門 診 的 偶 發 性 疾 病 診 症 名 額, 為 目 標 病 人 提 供 更 快 捷 的 服 務 病 人 治 理 流 程 每 每 牽 涉 不 同 的 專 業 組 別 及 服 務 提 供 者, 我 們 將 繼 續 與 其 他 持 份 者 緊 密 合 作, 包 括 鼓 勵 病 人 參 與 改 善 服 務, 以 及 透 過 多 元 化 公 私 營 協 作 計 劃, 加 強 醫 管 局 與 非 政 府 機 構 及 私 營 界 別 的 夥 伴 關 係 此 外, 我 們 將 致 力 強 化 企 業 管 治, 除 執 行 企 業 管 治 檢 討 報 告 的 建 議, 加 強 問 責 及 監 督, 更 會 發 展 一 套 企 業 風 險 管 理 框 架, 以 改 善 風 險 管 理 總 括 而 言, 醫 管 局 上 下 將 發 揮 團 隊 精 神, 團 結 一 致 應 對 日 增 的 服 務 需 求, 並 持 守 共 同 的 信 念, 同 步 共 進, 繼 續 同 心 同 德 為 病 人 提 供 優 質 的 服 務 醫 院 管 理 局 行 政 總 裁 梁 栢 賢 醫 生

7 06 規 劃 背 景 這 份 周 年 工 作 計 劃 載 列 醫 管 局 根 據 2012 至 2017 年 策 略 計 劃, 在 第 二 年 落 實 推 行 的 具 體 措 施 2012 至 2017 年 策 略 計 劃 2012 至 2017 年 策 略 計 劃 臚 列 醫 管 局 為 應 付 各 項 挑 戰 而 制 定 的 方 針 和 策 略, 以 作 為 這 五 年 內 服 務 及 發 展 規 劃 的 總 體 綱 領 醫 管 局 以 策 略 計 劃 為 藍 本, 訂 定 周 年 工 作 計 劃 的 優 次, 並 透 過 周 年 規 劃 的 過 程 分 配 資 源, 將 策 略 計 劃 的 重 點 方 案 落 實 為 具 體 工 作 年 度 工 作 計 劃 是 落 實 2012 至 2017 年 策 略 計 劃 的 第 二 份 工 作 方 案

8 規劃過程 07 規劃過程 過程 醫管局上下各級人員廣泛參與制定周年工作計劃 年度工作計劃所載列的項目和措施 經由醫管局各級人員就服務及財政預算進行詳 細的規劃 周年規劃是一個廣泛參與 集思廣益的過程 病人組織透過會議及以書面建議提 出寶貴意見 我們亦透過以下的平台 收集前線同事 聯網管理人員和總辦事處行政人員的 建議 臨床統籌委員會及中央委員會周年規劃論壇於2012年3月27日舉行 前線同事在會上介紹 各項臨床計劃 這些計劃由總辦事處的專責人員統籌 總辦事處周年規劃論壇於2012年3月28日舉行 由總辦事處的專責人員根據機構的整體方 針或總辦事處的服務範疇提出建議項目 聯網周年規劃論壇於2012年5月11日舉行 聯網管理人員因應個別聯網的服務需要 尤其 是主要壓力點 提出建議 論壇採用互動交流形式 與會人士可提出問題 由主講者闡釋

9 08 論 壇 上 提 出 的 各 項 建 議 均 呈 交 服 務 及 預 算 規 劃 委 員 會 審 議 委 員 會 由 醫 管 局 行 政 總 裁 領 導, 成 員 包 括 所 有 總 監 主 管 及 聯 網 行 政 總 裁 委 員 會 根 據 醫 管 局 的 服 務 優 次 和 方 針 建 議 項 目 是 否 準 備 就 緒, 以 及 政 府 的 醫 療 政 策 詳 加 考 慮 下 列 的 諮 詢 平 台 亦 就 這 些 建 議 書 向 委 員 會 提 供 了 意 見 : 醫 療 政 策 小 組 就 臨 床 建 議 書 的 臨 床 價 值 提 出 意 見, 包 括 臨 床 的 實 證 影 響 和 需 要 小 組 成 員 包 括 所 有 臨 床 統 籌 委 員 會 的 主 席 周 年 工 作 計 劃 籌 備 會 議 就 建 議 項 目 是 否 準 備 就 緒 提 出 意 見 與 會 者 包 括 臨 床 統 籌 委 員 會 及 中 央 委 員 會 的 專 責 人 員, 以 及 總 辦 事 處 的 總 行 政 經 理 和 行 政 人 員 用 藥 評 估 委 員 會 就 建 議 書 中 有 關 藥 物 的 重 新 定 位 或 擴 大 醫 管 局 藥 物 名 冊 的 涵 蓋 範 圍 排 列 優 次 由 服 務 及 預 算 規 劃 委 員 會 選 取 需 要 優 先 推 行 的 項 目, 並 透 過 政 府 或 內 部 的 資 源 分 配 安 排 撥 款 獲 批 的 新 項 目 及 醫 管 局 其 他 核 心 項 目, 皆 列 作 工 作 項 目, 載 於 周 年 工 作 計 劃 內 經 由 醫 管 局 大 會 審 批 後, 周 年 工 作 計 劃 方 能 定 稿 和 付 印

10 規 劃 過 程 09 醫 管 局 大 會 及 各 委 員 會 亦 就 周 年 工 作 計 劃 的 項 目 提 出 意 見, 例 如 : 臨 床 項 目 乃 根 據 醫 療 服 務 發 展 委 員 會 建 議 的 發 展 優 次 而 制 訂 業 務 支 援 項 目, 包 括 設 備 和 基 本 建 設 工 程 項 目, 均 參 考 支 援 服 務 發 展 委 員 會 的 意 見 而 制 訂 有 關 資 訊 科 技 發 展 的 項 目 經 由 資 訊 科 技 服 務 管 治 委 員 會 通 過 與 員 工 相 關 的 措 施 經 人 力 資 源 委 員 會 商 議 釐 定 各 聯 網 的 計 劃 項 目 在 各 醫 院 管 治 委 員 會 的 指 引 下 制 訂 醫 管 局 大 會 將 於 2013 年 4 月 至 2014 年 3 月 期 間, 每 季 監 察 周 年 工 作 計 劃 內 各 工 作 項 目 的 進 度 周 年 工 作 計 劃 的 規 劃 審 批 過 程 及 管 治 架 構, 整 體 列 於 下 表 : 批 准 醫 管 局 大 會 訂 定 優 次 服 務 及 預 算 規 劃 委 員 會 諮 詢 平 台 醫 療 政 策 小 組 周 年 工 作 計 劃 籌 備 會 議 用 藥 評 估 委 員 會 簡 報 周 年 規 劃 論 壇 商 討 聯 網 內 部 論 壇 醫 院 管 治 委 員 會 醫 管 局 大 會 轄 下 委 員 會 服 務 管 理 會 議 醫 療 政 策 小 組 總 監 會 議 醫 管 局 大 會 轄 下 委 員 會 總 監 會 議 醫 管 局 大 會 轄 下 委 員 會 聯 網 臨 床 統 籌 委 員 會 / 中 央 委 員 會 總 辦 事 處

11 10 周年工作計劃框架 框架 年度工作計劃的框架涵蓋策略意向和方向 策略重點 工作項目和目標 各項策略意向 方向和策略重點皆載於 2012至2017年策略計劃 策 略意向是醫管局在五年內希望達到的目標 策略方向是朝著預定目標邁進 的大方向 策略重點則列明達成預定目標所需採取的行動 各工作項目是 醫管局推行策略重點的具體方案 而工作目標則是可量度的指標 以便對 有關項目進行監察和匯報 健 同步 的策略意向如下 紓緩人手短缺和職員流失 更有效管理日增的服務需求 確保服務質素及安全 加強與病人和社區的夥伴關係 確保具備足夠資源應付服務需要 強化企業管治

12 周 年 工 作 計 劃 框 架 11 健 同 步 策 略 意 向 ( 要 達 致 什 麼 ) 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 確 保 服 務 質 素 及 安 全 加 強 與 病 人 和 社 區 的 夥 伴 關 係 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 強 化 企 業 管 治 策 略 方 向 ( 向 何 處 邁 進 ) 挽 留 人 才 吸 引 人 才 推 動 員 工 加 強 服 務 能 力 提 高 服 務 效 率 減 低 需 求 分 擔 需 求 加 強 臨 床 風 險 管 理 提 供 現 代 化 服 務 建 立 醫 護 夥 伴 加 強 與 病 人 溝 通 確 保 財 政 可 持 續 發 展 加 強 支 援 部 門 職 能 加 強 問 責 性 及 監 督 加 強 風 險 管 理 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 加 強 培 訓 及 發 展 策 略 重 點 ( 需 要 做 些 什 麼 ) 加 強 職 業 發 展 及 職 系 管 理 增 加 人 手 供 應 促 進 良 好 管 理 和 領 導 能 力 於 高 需 求 的 社 區 加 強 服 務 能 力 加 強 對 高 需 求 危 疾 的 服 務 擴 充 輪 候 時 間 及 便 捷 度 極 需 處 理 的 服 務 發 展 更 有 效 率 的 服 務 模 式 減 少 不 必 要 或 可 避 免 的 個 案 加 強 慢 性 疾 病 的 管 理 及 中 層 預 防 將 用 量 大 複 雜 性 低 的 服 務 轉 由 社 區 夥 伴 處 理 建 立 安 全 文 化 發 展 更 安 全 的 服 務 模 式 採 納 現 代 科 技 和 新 的 治 療 方 法 保 持 醫 療 設 備 和 設 施 的 水 準 邀 請 病 人 及 社 區 夥 伴 參 與 改 善 服 務 以 病 人 為 中 心 的 方 式, 與 病 人 和 照 顧 者 溝 通 提 高 資 源 運 用 效 率 和 檢 討 政 府 撥 款 發 展 公 平 和 具 透 明 度 的 資 源 分 配 系 統 加 強 業 務 支 援 服 務 改 善 基 建 和 設 施 改 進 資 訊 科 技 服 務 鞏 固 醫 管 局 大 會 的 管 治 架 構 和 程 序 發 展 及 維 持 綜 合 企 業 風 險 管 理 模 式

13 12 願 景 市 民 健 康 員 工 開 心 大 眾 信 賴 使 命 與 民 攜 手 保 健 安 康 核 心 價 值 以 人 為 先 專 業 為 本 敬 業 樂 業 群 策 群 力

14 策 略 意 向 及 工 作 項 目 13 策 略 意 向 及 工 作 項 目

15 14 健 同 步 計 劃 書 列 出 六 個 策 略 意 向 25 個 策 略 重 點, 以 及 約 125 項 相 應 的 工 作 目 標, 展 示 我 們 為 實 踐 五 年 期 策 略 計 劃 所 進 行 的 工 作 本 章 臚 列 其 中 96 項 工 作 目 標 其 他 由 個 別 聯 網 或 總 辦 事 處 部 門 負 責 的 特 定 工 作 目 標 則 載 列 於 聯 網 計 劃 和 總 辦 事 處 計 劃 的 部 分 本 章 所 列 出 的 工 作 項 目 約 一 半 為 新 加 入 的 項 目, 其 餘 則 是 持 續 推 行 的 措 施 或 過 往 工 作 的 延 續 新 加 入 的 項 目 會 以 符 號 標 示, 方 便 識 別 政 府 委 託 醫 管 局 推 行 的 項 目, 包 括 醫 療 改 革 相 關 措 施 會 以 符 號 標 示, 當 中 涵 蓋 加 強 基 層 醫 療 服 務 促 進 公 私 營 醫 療 合 作 強 化 公 共 醫 療 安 全 網, 以 及 發 展 電 子 健 康 紀 錄 系 統

16 策 略 意 向 及 工 作 項 目 15 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 年 度 的 策 略 重 點 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 加 強 培 訓 及 發 展 加 強 職 業 發 展 及 職 系 管 理 增 加 人 手 供 應 促 進 良 好 管 理 和 領 導 能 力 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 工 作 增 聘 支 援 人 員, 以 紓 緩 專 職 醫 護 人 員 的 文 書 工 作 及 簡 單 的 臨 床 工 作 增 加 急 症 室 的 支 援 人 員, 以 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 目 標 為 專 職 醫 療 服 務 增 聘 60 名 病 人 服 務 助 理 ( ) 為 八 間 急 症 醫 院 的 急 症 室 增 聘 病 人 服 務 助 理 ( )

17 16 加 強 培 訓 及 發 展 工 作 加 強 實 習 醫 生 的 培 訓, 包 括 推 行 有 系 統 的 入 職 適 應 及 培 訓 課 程 並 提 供 模 擬 訓 練 目 標 加 強 所 有 實 習 醫 生 的 培 訓 (2014 年 第 一 季 ) 根 據 香 港 醫 學 專 科 學 院 的 培 訓 指 引, 資 助 醫 生 參 加 強 制 性 及 高 度 推 薦 的 模 擬 訓 練, 以 提 高 臨 床 技 術 繼 續 資 助 醫 生 護 士 和 專 職 醫 療 人 員 接 受 海 外 培 訓, 增 進 專 門 知 識 和 技 能 以 配 合 醫 管 局 的 發 展 優 次 為 修 讀 與 服 務 相 關 認 可 深 造 課 程 的 護 士 及 專 職 醫 療 人 員 提 供 進 修 津 貼 資 助 醫 生 參 與 普 通 外 科 骨 科 婦 科 泌 尿 科 兒 科 及 麻 醉 科 的 模 擬 訓 練 課 程 ( ) 提 供 約 180 個 海 外 培 訓 獎 學 金 名 額 ( ) 為 約 355 名 護 士 及 200 名 專 職 醫 療 人 員 提 供 進 修 津 貼 (2014 年 第 一 季 ) 繼 續 推 展 為 期 兩 年 的 護 士 啟 導 計 劃, 鞏 固 新 畢 業 護 士 的 核 心 才 能 為 專 職 醫 療 人 員 及 護 士 提 供 更 多 培 訓 機 會, 以 促 進 服 務 及 專 業 發 展 鞏 固 新 入 職 專 職 醫 療 畢 業 生 的 核 心 才 能 為 名 新 入 職 護 士 畢 業 生 提 供 啟 導 計 劃 ( ) 為 護 士 提 供 26 項 專 科 課 程 及 130 項 提 升 課 程 ; 為 藥 劑 人 員 提 供 一 項 專 科 課 程 及 八 項 提 升 課 程 ; 為 專 職 醫 療 人 員 提 供 60 項 提 升 課 程 ( ) 為 200 名 新 入 職 專 職 醫 療 人 員 提 供 三 年 有 系 統 的 在 職 培 訓 (2014 年 第 一 季 )

18 策 略 意 向 及 工 作 項 目 17 加 強 職 業 發 展 及 職 系 管 理 工 作 增 加 管 理 層 的 培 訓 職 位, 並 透 過 職 位 輪 調 的 方 式, 加 強 高 級 護 理 人 員 及 專 職 醫 療 職 系 的 繼 任 安 排 目 標 招 聘 兩 名 高 級 護 理 人 員 及 專 職 醫 療 人 員, 出 任 管 理 層 的 培 訓 職 位 ( ) 透 過 建 立 人 力 資 源 職 系 管 理 框 架 增 加 培 訓 支 援 建 立 人 才 庫, 加 強 人 力 資 源 管 理 及 繼 任 規 劃 聘 請 九 名 人 力 資 源 管 理 見 習 生, 並 在 中 層 管 理 開 設 四 個 人 力 資 源 發 展 職 位 (2014 年 第 一 季 ) 開 發 有 關 人 力 資 源 管 理 的 資 訊 科 技 系 統, 以 監 察 職 員 流 失 狀 況 及 辨 識 人 手 不 足 的 主 要 範 疇, 為 職 系 管 理 提 供 更 強 的 支 援 試 行 綜 合 人 力 資 源 管 理 資 料 存 取 的 資 訊 科 技 系 統 ( ) 鼓 勵 登 記 護 士 提 升 技 術 和 才 能, 以 晉 升 為 註 冊 護 士 增 設 更 多 顧 問 醫 生 職 位, 改 善 前 線 醫 生 的 晉 升 機 會 為 約 80 名 自 願 參 加 轉 職 註 冊 護 士 計 劃 的 登 記 護 士 提 供 培 訓 資 助 ( ) 額 外 提 供 120 個 副 顧 問 醫 生 職 位 (2013 年 第 四 季 ) 增 加 人 手 供 應 工 作 增 聘 專 職 醫 療 人 員, 以 應 付 日 增 的 工 作 量, 及 加 強 支 援 需 要 跨 專 業 護 理 和 復 康 服 務 的 病 人 目 標 增 聘 60 名 專 職 醫 療 人 員 ( ) 增 聘 護 士 以 擴 充 醫 管 局 的 護 士 團 隊, 並 按 照 初 級 和 高 級 護 士 的 比 例 要 求, 增 加 高 級 護 士 的 數 目 額 外 聘 請 200 名 護 士, 紓 緩 急 症 和 高 壓 力 範 疇 的 工 作 量 ( ) 增 加 前 線 醫 生 的 人 手, 以 滿 足 服 務 需 要 增 聘 約 275 名 駐 院 見 習 醫 生 (2014 年 第 一 季 )

19 18 工 作 位 於 伊 利 沙 伯 醫 院 明 愛 醫 院 屯 門 醫 院 的 三 間 護 士 學 校, 繼 續 培 訓 更 多 護 士 目 標 為 300 名 註 冊 護 士 和 100 名 登 記 護 士 新 學 員 提 供 培 訓 (2013 年 第 四 季 ) 提 供 為 期 18 個 月 的 助 產 士 課 程, 以 增 加 助 產 士 供 應 量 提 供 助 產 士 課 程, 培 訓 100 名 見 習 助 產 士 ( ) 促 進 良 好 管 理 和 領 導 能 力 工 作 為 不 同 職 級 的 人 員 提 供 企 業 培 訓 課 程, 以 提 升 服 務 文 化 及 促 進 良 好 的 管 理 方 式 繼 續 透 過 推 行 全 方 位 意 見 回 應 系 統, 加 強 臨 床 主 管 的 管 理 能 力 及 確 立 他 們 的 培 訓 需 要 目 標 為 新 入 職 的 同 事 提 供 統 一 的 入 職 適 應 計 劃 ; 為 前 線 人 員 提 供 溝 通 技 巧 訓 練 ; 培 訓 初 級 主 管 的 督 導 技 巧 ; 為 繼 任 人 選 提 供 領 導 能 力 發 展 計 劃 ( ) 加 強 為 臨 床 主 管 推 行 以 能 力 為 本 的 全 方 位 意 見 回 應 系 統 (2014 年 第 一 季 ) 建 立 系 統 化 的 監 察 及 交 流 機 制, 確 保 醫 管 局 上 下 在 詮 釋 和 執 行 人 力 資 源 政 策 時 的 一 致 性 檢 討 人 力 資 源 政 策, 並 開 發 有 關 人 力 資 源 政 策 及 程 序 的 中 央 數 據 庫 ( )

20 策 略 意 向 及 工 作 項 目 19 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 年 度 的 策 略 重 點 於 高 需 求 的 社 區 加 强 服 務 能 力 加 强 對 高 需 求 危 疾 的 服 務 擴 充 輪 候 時 間 和 便 捷 度 極 需 處 理 的 服 務 發 展 更 有 效 率 的 服 務 模 式 減 少 不 必 要 或 可 避 免 的 個 案 加 強 慢 性 疾 病 的 管 理 及 中 層 預 防 將 用 量 大 複 雜 性 低 的 服 務 轉 由 社 區 夥 伴 處 理 於 高 需 求 的 社 區 加 强 服 務 能 力 工 作 擴 充 九 龍 東 聯 網 的 住 院 服 務 目 標 將 軍 澳 醫 院 增 設 40 張 急 症 病 床 及 36 張 療 養 病 床 ; 靈 實 醫 院 增 設 36 張 療 養 病 床 (2013 年 第 四 季 ) 擴 充 新 界 西 聯 網 的 住 院 服 務 屯 門 醫 院 增 設 40 張 急 症 病 床 及 38 張 療 養 病 床 ; 博 愛 醫 院 增 設 40 張 急 症 病 床 (2013 年 第 四 季 ) 加 強 九 龍 西 聯 網 的 臨 床 服 務 明 愛 醫 院 全 新 日 間 醫 療 及 復 康 大 樓 投 入 服 務, 並 開 設 20 張 療 養 病 床 (2014 年 第 一 季 ); 北 大 嶼 山 醫 院 開 始 分 階 段 投 入 服 務 (2013 年 第 三 季 )

21 20 加 强 對 高 需 求 危 疾 的 服 務 工 作 繼 續 加 強 心 臟 科 服 務, 包 括 擴 充 緊 急 冠 狀 動 脈 介 入 治 療, 以 及 增 設 心 臟 加 護 病 床 提 供 24 小 時 溶 栓 治 療, 以 改 善 治 理 急 性 中 風 設 立 短 暫 性 腦 缺 血 診 所, 讓 短 暫 性 腦 缺 血 病 人 及 早 接 受 腦 科 醫 生 覆 檢 目 標 瑪 嘉 烈 醫 院 威 爾 斯 親 王 醫 院 及 基 督 教 聯 合 醫 院 為 額 外 80 名 病 人 提 供 緊 急 冠 狀 動 脈 介 入 治 療 服 務 ; 瑪 嘉 烈 醫 院 增 設 兩 張 心 臟 加 護 病 床 ( ) 東 區 尤 德 夫 人 那 打 素 醫 院 伊 利 沙 伯 醫 院 及 威 爾 斯 親 王 醫 院 開 展 為 急 性 缺 血 性 中 風 病 人 提 供 的 24 小 時 溶 栓 治 療 服 務 (2014 年 第 一 季 ) 將 短 暫 性 腦 缺 血 診 所 服 務 推 展 至 港 島 東 及 新 界 東 聯 網, 服 務 共 名 病 人 ( ) 為 末 期 腎 病 患 者 加 強 血 液 透 析 服 務, 以 提 高 治 療 成 效 為 有 呼 吸 衰 竭 問 題 的 慢 性 阻 塞 性 肺 病 患 者 加 強 呼 吸 護 理, 包 括 在 急 症 醫 院 為 他 們 提 供 無 創 輔 助 通 氣 服 務 提 升 放 射 治 療 護 理 服 務, 以 支 援 高 科 技 的 癌 症 治 療 技 術 為 額 外 28 名 病 人 提 供 醫 院 血 液 透 析 服 務 ( ) 於 瑪 麗 醫 院 基 督 教 聯 合 醫 院 瑪 嘉 烈 醫 院 威 爾 斯 親 王 醫 院 及 博 愛 醫 院 20 張 指 定 病 床, 加 強 無 創 輔 助 通 氣 服 務 (2014 年 第 一 季 ) 港 島 東 九 龍 中 九 龍 西 新 界 東 及 新 界 西 聯 網 共 增 聘 七 名 放 射 治 療 師 ( ) 強 化 紓 緩 護 理 服 務, 包 括 為 末 期 癌 症 患 者 其 照 顧 者 及 家 人 提 供 心 理 及 社 會 服 務 由 社 工 和 / 或 臨 床 心 理 學 家 為 名 癌 症 患 者 提 供 心 理 及 社 會 服 務 ( )

22 策 略 意 向 及 工 作 項 目 21 擴 充 輪 候 時 間 和 便 捷 度 極 需 處 理 的 服 務 工 作 加 強 管 理 專 科 門 診 服 務 的 輪 侯 名 單, 包 括 透 過 設 立 新 症 診 所 和 增 加 醫 生 應 診 時 段, 加 快 處 理 新 症 個 案 目 標 處 理 九 龍 東 九 龍 西 新 界 東 及 新 界 西 聯 網 專 科 門 診 輪 候 名 單 上 個 新 症 (2014 年 第 一 季 ) 透 過 改 善 工 作 流 程 及 增 聘 人 手, 縮 短 專 科 門 診 藥 房 服 務 的 輪 侯 時 間 促 進 日 間 及 同 日 手 術, 並 增 加 手 術 數 目, 以 改 善 輪 候 手 術 的 時 間 增 聘 八 名 藥 劑 師 及 16 名 配 藥 員 (2014 年 第 一 季 ) 港 島 西 九 龍 中 九 龍 西 及 新 界 東 聯 網 額 外 增 加 460 個 外 科 及 整 形 外 科 手 術 (2014 年 第 一 季 ) 加 強 內 窺 鏡 及 電 描 診 斷 部 服 務, 以 提 升 便 捷 度 加 強 放 射 診 斷 服 務, 以 改 善 其 便 捷 度 增 強 各 個 聯 網 應 付 流 感 高 峰 期 的 能 力 港 島 東 及 新 界 西 聯 網 每 星 期 額 外 提 供 27 個 內 窺 鏡 及 電 描 診 斷 時 段 ( ) 律 敦 治 醫 院 增 設 一 部 磁 力 共 振 掃 描 器, 為 額 外 名 病 人 提 供 服 務 ( ) 加 強 急 症 及 療 養 病 房 的 緩 衝 能 力, 並 對 外 溝 通, 公 布 醫 管 局 於 流 感 高 峰 期 的 安 排 (2014 年 第 一 季 ) 加 強 普 通 科 門 診 的 服 務 能 力, 讓 目 標 病 人 更 快 獲 得 基 層 醫 療 服 務 九 龍 東 及 新 界 西 聯 網 的 普 通 科 門 診 診 所 共 增 加 個 偶 發 性 疾 病 診 症 名 額 (2014 年 第 一 季 ) 為 日 增 的 糖 尿 病 患 者 提 高 糖 化 血 色 素 檢 測 服 務 港 島 東 港 島 西 九 龍 東 及 新 界 西 聯 網 額 外 提 供 個 糖 化 血 色 素 測 試 (2014 年 第 一 季 ) 於 醫 管 局 八 個 產 科 部 門 增 加 產 前 唐 氏 綜 合 症 篩 查 名 額, 以 應 付 日 增 的 服 務 需 求 為 醫 管 局 所 有 合 資 格 的 婦 產 科 病 人 提 供 產 前 唐 氏 綜 合 症 篩 查 服 務 ( )

23 22 發 展 更 有 效 率 的 服 務 模 式 工 作 集 中 為 長 期 需 要 呼 吸 器 輔 助 的 兒 童 提 供 跨 專 業 護 理 服 務 目 標 於 根 德 公 爵 夫 人 兒 童 醫 院 為 需 要 呼 吸 器 輔 助 的 兒 童 開 設 指 定 的 護 理 服 務, 並 增 設 三 張 病 床 (2013 年 第 二 季 ) 減 少 不 必 要 或 可 避 免 的 個 案 工 作 擴 充 護 訊 鈴 服 務, 以 支 援 慢 性 病 患 者, 並 加 強 醫 管 局 24 小 時 精 神 健 康 熱 線 的 支 援 服 務 目 標 護 訊 鈴 處 理 額 外 個 電 話 通 訊 ( ) 為 可 能 出 現 精 神 健 康 問 題 的 病 人 提 供 適 時 評 估 及 盡 早 介 入 治 療, 以 減 少 不 必 要 的 精 神 科 或 其 他 科 的 住 院 個 案 威 爾 斯 親 王 醫 院 急 症 室 提 供 個 精 神 科 諮 詢 會 診 名 額 (2014 年 第 一 季 )

24 策 略 意 向 及 工 作 項 目 23 加 強 慢 性 疾 病 的 管 理 及 中 層 預 防 工 作 擴 展 為 嚴 重 精 神 病 患 者 推 行 的 社 區 個 案 管 理 計 劃 至 另 外 三 區, 包 括 黃 大 仙 西 貢 及 北 區 目 標 為 約 名 嚴 重 精 神 病 患 者 提 供 社 區 個 案 管 理 服 務 ( ) 繼 續 改 善 精 神 科 病 房 的 設 備 和 環 境, 同 時 提 供 跨 專 業 護 理 服 務 為 患 有 老 年 黃 斑 病 變, 以 及 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾, 包 括 糖 尿 病 視 網 膜 病 變 的 年 老 病 人, 提 供 適 時 和 適 切 的 護 理 為 住 院 精 神 科 病 人 提 供 復 元 為 本 的 治 理 計 劃, 並 改 善 東 區 尤 德 夫 人 那 打 素 醫 院 九 龍 醫 院 及 大 埔 醫 院 精 神 科 收 症 病 房 的 設 施 ( ) 為 約 500 個 老 年 黃 斑 病 變 新 症 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療, 並 為 個 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾 的 新 症, 提 供 眼 科 服 務 (2014 年 第 一 季 ) 將 用 量 大 複 雜 性 低 的 服 務 轉 由 社 區 夥 伴 處 理 工 作 繼 續 推 行 先 導 計 劃, 向 合 資 格 的 服 務 提 供 者, 包 括 私 家 醫 院 和 非 政 府 機 構, 購 買 血 液 透 析 服 務, 為 公 營 系 統 的 末 期 腎 病 患 者 提 供 服 務 持 續 推 行 公 私 營 協 作 計 劃, 為 醫 管 局 病 人 提 供 白 內 障 手 術 基 層 醫 療 服 務 及 放 射 檢 查 服 務 目 標 根 據 公 私 營 協 作 計 劃, 為 20 名 公 營 系 統 病 人 提 供 血 液 透 析 治 療 ( ) 透 過 三 個 公 私 營 協 作 計 劃, 令 名 病 人 受 惠 ( )

25 24 確 保 服 務 質 素 及 安 全 年 度 的 策 略 重 點 建 立 安 全 文 化 發 展 更 安 全 的 服 務 模 式 採 納 現 代 科 技 和 新 的 治 療 方 法 保 持 醫 療 設 備 的 水 準 建 立 安 全 文 化 工 作 加 強 醫 護 人 員 的 心 理 支 援, 以 增 強 他 們 應 對 災 難 和 危 機 的 準 備 及 緊 急 應 變 能 力 目 標 建 立 危 機 心 理 輔 導 方 面 的 管 治 架 構, 並 進 行 相 關 的 技 巧 提 升 培 訓 ( ) 根 據 精 神 病 患 者 的 暴 力 記 錄, 更 仔 細 和 清 晰 地 界 定 其 風 險, 以 便 提 供 最 適 當 的 護 理 將 現 有 的 優 先 跟 進 系 統 提 升 為 復 元 為 本 的 特 別 護 理 系 統, 並 開 始 分 階 段 在 各 聯 網 推 行 新 系 統 (2013 年 第 三 季 ) 發 展 更 安 全 的 服 務 模 式 工 作 運 用 資 訊 科 技 支 援 臨 床 流 程, 減 少 處 方 及 抄 寫 藥 物 時 出 錯, 以 加 強 藥 物 安 全 目 標 於 瑪 嘉 烈 醫 院 推 行 住 院 病 人 藥 物 指 令 輸 入 系 統 ( ) 改 善 無 菌 配 藥 設 施 至 符 合 無 菌 調 劑 程 序 的 環 境 監 控 要 求, 以 加 強 藥 物 安 全 開 始 提 升 瑪 麗 醫 院 及 瑪 嘉 烈 醫 院 的 無 菌 配 藥 設 施 (2013 年 第 四 季 )

26 策 略 意 向 及 工 作 項 目 25 工 作 依 據 國 際 標 準, 進 一 步 改 良 手 術 室 消 毒 方 法 將 射 頻 識 別 系 統 進 一 步 推 展 至 更 多 醫 院 殮 房, 令 識 別 及 移 送 遺 體 的 過 程 更 準 確 在 識 別 標 籤 人 體 血 液 及 相 關 資 料 傳 送 等 方 面, 均 達 到 ISBT 128 國 際 標 準, 以 提 高 血 液 管 理 程 序 之 安 全 性 目 標 減 少 非 緊 急 手 術 使 用 的 快 速 消 毒 方 法 ; 以 防 水 即 棄 的 封 套 取 代 麻 質 封 套 ; 並 於 瑪 麗 醫 院 及 廣 華 醫 院 設 立 中 央 手 術 室 消 毒 服 務 部 ( ) 於 醫 管 局 轄 下 六 間 醫 院 殮 房 安 裝 射 頻 識 別 系 統 ( ) 開 發 並 更 新 所 有 醫 院 的 病 人 識 別 系 統 軟 件, 以 達 到 ISBT 128 標 準 ( ) 增 加 白 細 胞 過 濾 血 製 品 的 生 產 和 供 應, 以 提 升 輸 血 的 安 全 性 及 減 低 輸 血 反 應 的 風 險 準 備 份 白 細 胞 過 濾 的 紅 血 球 及 新 鮮 冷 凍 血 漿, 並 收 集 份 成 人 白 細 胞 過 濾 濃 縮 血 小 板 ( ) 為 住 院 病 童 加 強 藥 房 支 援, 確 保 用 藥 的 質 素 及 安 全 普 通 科 住 院 病 童 的 藥 物 指 令 篩 檢 率 達 100% ( ) 採 納 現 代 科 技 和 新 治 療 方 法 工 作 擴 大 醫 管 局 藥 物 名 冊 的 涵 蓋 範 圍, 引 入 更 多 具 療 效 實 證 的 藥 物 於 威 爾 斯 親 王 醫 院 伊 利 沙 伯 醫 院 及 瑪 麗 醫 院 等 三 個 指 定 中 心, 擴 充 血 癌 細 胞 遺 傳 測 試 服 務, 讓 癌 症 患 者 獲 得 更 先 進 的 診 斷, 並 為 各 聯 網 的 肺 癌 乳 癌 及 大 腸 癌 患 者, 提 供 預 測 分 子 測 試 服 務 目 標 將 兩 種 用 於 治 療 癌 症 的 化 療 藥 物 納 入 醫 管 局 藥 物 名 冊, 並 擴 大 兩 組 專 用 藥 物 的 臨 床 應 用 範 圍, 用 以 治 療 柏 金 遜 症 及 癌 症 病 人 (2013 年 第 二 季 ) 為 額 外 130 名 癌 症 患 者 提 供 血 癌 細 胞 遺 傳 測 試, 及 額 外 提 供 500 個 預 測 分 子 測 試 (2014 年 第 一 季 )

27 26 工 作 改 善 管 理 醫 療 裝 置, 以 提 升 病 人 護 理 的 水 平 加 強 統 籌 器 官 移 植 化 驗 所 支 援, 以 及 細 胞 和 組 織 庫 服 務, 以 改 善 移 植 服 務 為 符 合 手 術 準 則 的 婦 科 病 人, 以 微 創 外 科 技 術 進 行 子 宮 切 除 手 術 目 標 為 47 個 介 入 程 序 提 供 醫 療 裝 置, 並 制 定 通 用 目 錄, 以 及 開 發 追 蹤 醫 療 裝 置 的 系 統 (2014 年 第 一 季 ) 於 瑪 麗 醫 院 設 立 移 植 化 驗 統 籌 中 心, 並 加 強 瑪 麗 醫 院 香 港 眼 科 醫 院 及 威 爾 斯 親 王 醫 院 採 集 皮 膚 和 眼 睛 組 織 的 服 務 (2014 年 第 一 季 ) 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 微 創 子 宮 切 除 手 術, 並 達 致 60% 的 整 體 目 標 ( ) 為 患 有 良 性 前 列 腺 增 生 的 病 人 提 供 新 式 的 治 療 於 16 間 醫 管 局 醫 院, 統 一 為 合 適 的 病 人 進 行 雙 極 經 尿 道 前 列 腺 切 除 法 ( ) 提 升 晚 期 柏 金 遜 症 病 人 的 護 理, 為 他 們 提 供 深 層 腦 部 刺 激 治 療 為 27 名 合 適 的 晚 期 柏 金 遜 症 病 人, 提 供 深 層 腦 部 刺 激 治 療 ( 年 第 一 季 ) 透 過 跨 聯 網 合 作, 讓 配 備 機 械 臂 的 醫 院 與 其 他 聯 網 / 醫 院 共 同 使 用 有 關 的 儀 器, 以 發 展 醫 管 局 的 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 跨 聯 網 進 行 共 99 宗 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 ( )

28 策 略 意 向 及 工 作 項 目 27 保 持 醫 療 設 備 的 水 準 工 作 為 骨 質 疏 鬆 性 骨 折 病 人, 提 供 新 式 的 人 工 髖 關 節 繼 續 更 換 或 添 置 對 醫 管 局 服 務 起 關 鍵 作 用 的 醫 療 設 備, 包 括 放 射 診 療 儀 器 手 術 儀 器 內 窺 鏡 設 備 化 驗 室 分 析 儀 或 病 理 學 設 備, 以 及 生 理 檢 測 儀 器 目 標 全 面 採 用 新 式 的 人 工 髖 關 節 進 行 髖 關 節 更 換 手 術 ( ) 完 成 更 換 / 購 置 約 710 件 醫 療 設 備 (2014 年 第 一 季 )

29 28 加 強 與 病 人 和 社 區 的 夥 伴 關 係 年 度 的 策 略 重 點 邀 請 病 人 及 社 區 夥 伴 參 與 改 善 服 務 以 病 人 為 中 心 的 方 式, 與 病 人 和 照 顧 者 溝 通 邀 請 病 人 及 社 區 夥 伴 參 與 改 善 服 務 工 作 開 發 資 訊 系 統, 以 便 更 有 效 處 理 病 人 投 訴 及 與 病 人 溝 通, 從 而 鼓 勵 病 人 參 與 改 善 醫 管 局 的 服 務 目 標 開 發 及 採 用 資 訊 系 統, 處 理 病 人 的 投 訴 和 意 見 ( ) 進 行 個 別 醫 院 的 病 人 滿 意 度 調 查, 蒐 集 病 人 對 有 關 醫 院 服 務 的 意 見 在 指 定 醫 院 試 行 簡 短 的 問 卷 調 查 ( ) 以 病 人 為 中 心 的 方 式, 與 病 人 和 照 顧 者 溝 通 工 作 改 善 公 眾 投 訴 熱 線 服 務, 提 供 適 時 的 回 應 繼 續 舉 辦 調 解 技 巧 培 訓, 提 高 前 線 人 員 處 理 投 訴 和 化 解 衝 突 的 能 力 目 標 在 一 個 工 作 天 內 回 應 投 訴 熱 線 的 電 話 錄 音, 並 在 30 分 鐘 內 接 待 未 經 預 約 而 到 訪 的 投 訴 人 (2014 年 第 一 季 ) 為 120 名 醫 護 人 員 提 供 調 解 技 巧 培 訓, 以 培 養 一 群 訓 練 有 素 的 衝 突 調 解 人 員 ( ) 在 醫 院 內 設 立 資 訊 站, 為 長 期 病 患 者 提 供 病 人 團 體 及 社 區 資 源 的 資 訊 於 各 聯 網 醫 院 當 眼 處 設 立 共 七 個 病 人 資 訊 站 ( ) 針 對 醫 管 局 義 工 的 培 訓 需 要 進 行 分 析, 以 便 為 義 工 制 定 合 適 的 培 訓 計 劃 匯 編 有 關 醫 管 局 義 工 培 訓 需 要 的 分 析 報 告 (2013 年 第 三 季 )

30 策 略 意 向 及 工 作 項 目 29 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 年 度 的 策 略 重 點 提 高 資 源 運 用 效 率 及 檢 討 政 府 撥 款 發 展 公 平 和 具 透 明 度 的 資 源 分 配 系 統 加 強 業 務 支 援 服 務 改 善 基 建 和 設 施 改 進 資 訊 科 技 服 務 提 高 資 源 運 用 效 率 及 檢 討 政 府 撥 款 工 作 因 應 醫 管 局 與 日 俱 增 的 資 源 需 要, 與 政 府 磋 商 制 訂 較 長 期 的 撥 款 安 排, 以 確 保 醫 管 局 獲 得 穩 定 增 長 的 撥 款 目 標 與 政 府 磋 商 醫 管 局 未 來 數 個 年 度 的 財 政 需 要 ( ) 發 展 公 平 和 具 透 明 度 的 資 源 分 配 系 統 工 作 提 升 醫 管 局 的 內 部 資 源 分 配 系 統 及 模 式, 以 便 將 資 源 分 配 至 有 急 切 需 要 的 重 點 範 疇 目 標 開 發 以 病 人 為 本 的 資 源 評 估 方 法, 根 據 病 人 治 理 的 流 程 及 複 雜 程 度, 評 估 總 體 資 源 需 要 ( ) 開 發 自 動 化 系 統, 以 統 一 處 理 數 據 及 提 升 工 作 效 率, 從 而 改 善 周 年 工 作 規 劃 的 過 程 完 成 自 動 化 的 周 年 規 劃 系 統, 並 推 出 項 目 監 察 功 能 ( )

31 30 加 強 業 務 支 援 服 務 工 作 繼 續 加 強 非 緊 急 救 護 運 送 服 務, 縮 短 病 人 等 候 時 間 及 改 善 服 務 的 準 時 標 準 目 標 擴 展 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 團 隊, 聘 請 15 名 司 機 和 29 名 服 務 員 ( ) 將 深 灣 洗 衣 工 場 的 服 務 外 判 予 供 應 商, 以 增 強 醫 管 局 的 洗 衣 服 務 延 展 深 灣 洗 衣 工 場 的 外 判 洗 衣 服 務 至 北 大 嶼 山 醫 院 九 龍 醫 院 及 靈 實 醫 院 ( ) 提 升 醫 學 工 程 服 務, 協 助 公 營 醫 院 改 善 醫 療 設 備 及 維 持 安 全 水 平 就 個 醫 療 設 備 進 行 收 貨 測 試, 並 審 核 份 報 價 或 投 標 申 請 ( ) 擴 展 醫 療 用 品 及 被 服 用 品 自 動 補 充 服 務 推 展 自 動 補 充 服 務 至 九 龍 中 聯 網 的 伊 利 沙 伯 醫 院 和 九 龍 醫 院, 以 及 新 界 東 聯 網 的 威 爾 斯 親 王 醫 院, 沙 田 慈 氏 護 養 院 和 沙 田 醫 院 ( ) 改 善 基 建 和 設 施 工 作 為 快 將 竣 工 的 主 要 基 建 項 目, 例 如 預 計 於 2016 年 完 成 的 仁 濟 醫 院 重 建 計 劃, 統 籌 準 備 工 作, 以 加 快 其 落 成 啟 用 為 獲 批 重 建 正 在 進 行 規 劃 的 項 目, 提 供 服 務 及 設 施 規 劃 方 面 的 支 援 目 標 為 仁 濟 醫 院 重 建 項 目 新 天 水 圍 醫 院 興 建 工 程 及 油 麻 地 專 科 診 所 重 置 項 目, 成 立 籌 備 團 隊 (2013 年 第 二 季 ) 為 基 督 教 聯 合 醫 院 廣 華 醫 院 及 瑪 麗 醫 院 重 建 項 目, 於 有 關 聯 網 及 總 辦 事 處 成 立 策 劃 團 隊 (2013 年 第 二 季 )

32 策 略 意 向 及 工 作 項 目 31 改 進 資 訊 科 技 服 務 工 作 繼 續 推 行 醫 管 局 數 碼 圖 像 項 目, 並 測 試 在 手 術 室 使 用 圖 像 處 理 技 術 加 強 資 訊 科 技 系 統 的 質 素 保 證, 以 及 風 險 管 理 流 程 提 升 醫 管 局 臨 床 資 訊 科 技 系 統, 以 支 援 將 於 2014 年 在 全 港 推 行 的 電 子 健 康 紀 錄 系 統 目 標 維 持 中 央 伺 服 器 運 作 正 常, 以 支 援 15 個 手 術 室 的 圖 像 處 理 系 統 ( ) 檢 討 資 訊 科 技 系 統 的 質 素 保 證 監 控 程 序 ( ) 提 升 醫 管 局 臨 床 資 訊 科 技 系 統, 同 時 推 動 員 工 參 與, 以 配 合 開 展 全 港 性 的 電 子 健 康 紀 錄 系 統 ( ) 根 據 醫 管 局 2012 至 2017 年 臨 床 系 統 策 略, 繼 續 發 展 第 三 代 臨 床 資 訊 管 理 系 統 執 行 和 推 展 全 新 病 人 帳 務 系 統 推 展 臨 床 資 訊 管 理 系 統 的 更 新 模 組, 發 展 住 院 病 人 藥 物 指 令 輸 入 系 統, 並 展 開 第 二 階 段 發 展 計 劃, 包 括 全 新 臨 床 功 能 及 全 新 數 據 平 台 ( ) 分 兩 階 段 將 新 系 統 推 展 至 其 餘 的 聯 網, 包 括 港 島 東 九 龍 東 九 龍 西 新 界 東 及 新 界 西 (2013 年 第 二 季 及 ) 推 行 電 子 核 證 系 統, 方 便 查 核 香 港 身 份 證 持 有 人 享 用 資 助 醫 療 服 務 的 資 格 為 重 組 撒 瑪 利 亞 基 金 的 運 作 流 程, 開 發 資 訊 科 技 系 統 加 強 醫 院 發 展 項 目 的 資 訊 科 技 支 援 更 新 資 訊 科 技 系 統, 以 支 援 醫 療 服 務 推 展 電 子 核 證 系 統 (2013 年 第 三 季 ) 完 成 有 關 的 資 訊 科 技 系 統 之 開 發 和 測 試 ( ) 繼 續 在 各 新 大 樓, 包 括 將 軍 澳 醫 院 新 翼 明 愛 醫 院 新 日 間 醫 療 及 復 康 大 樓, 以 及 新 北 大 嶼 山 醫 院, 設 立 基 建 設 施 及 應 用 資 訊 科 技 系 統 ( ) 繼 續 更 換 老 化 的 企 業 資 訊 科 技 系 統 伺 服 器 電 腦 相 關 的 設 備 及 過 時 的 應 用 軟 件 ( ) 配 合 政 府 多 項 醫 療 措 施, 向 食 物 及 衞 生 局 和 衞 生 署 提 供 資 訊 科 技 支 援 服 務 繼 續 為 電 子 健 康 紀 錄 系 統 醫 療 券 傳 染 病 資 訊 系 統 及 衞 生 署 化 驗 室 資 訊 系 統, 提 供 技 術 支 援 ( )

33 32 強 化 企 業 管 治 年 度 的 策 略 重 點 鞏 固 醫 管 局 大 會 的 管 治 架 構 和 程 序 發 展 及 維 持 綜 合 企 業 風 險 管 理 模 式 鞏 固 醫 管 局 大 會 的 管 治 架 構 和 程 序 工 作 整 合 企 業 管 治 檢 討 報 告 第 一 階 段 建 議 的 執 行 成 果, 以 便 強 化 醫 管 局 大 會 層 面 的 企 業 管 治 執 行 企 業 管 治 檢 討 報 告 第 二 階 段 的 建 議, 務 求 強 化 聯 網 和 醫 院 層 面 的 企 業 管 治 目 標 透 過 綜 合 的 企 業 管 治 守 則 記 錄 醫 管 局 大 會 所 有 加 強 企 業 管 治 實 踐 的 工 作, 以 提 供 詳 盡 而 具 透 明 度 的 企 業 管 治 參 考 和 指 引 (2013 年 第 三 季 ) 制 定 及 公 布 全 新 的 委 員 會 運 作 指 南, 以 整 合 醫 院 管 治 委 員 會 的 管 治 方 式 ( ) 發 展 及 維 持 綜 合 企 業 風 險 管 理 模 式 工 作 發 展 企 業 風 險 管 理 框 架, 制 定 穩 健 和 全 方 位 的 風 險 評 估 及 管 理 方 案, 藉 此 強 化 企 業 管 治 目 標 發 展 一 套 企 業 風 險 管 理 框 架 ( )

34 服 務 目 標 及 所 需 資 源 33 服 務 目 標 及 所 需 資 源

35 34 醫管局設有27 153張病床 每年 處理約780萬病人日數 醫管局以市民可負擔的收費提供綜合性預防 治療及復康服務 確保市 民可獲得適當的醫療服務 現時 醫管局轄下共有41間公立醫院 / 醫療機 構 47間專科門診診所及74間普通科門診診所 這些設施按地域劃分為 七個聯網 服務目標 現時服務量 住院 / 日間病人出院人次約150萬 服務約70萬香港居民 急症室診症人次約220萬 服務約130萬香港居民 專科門診診症人次約890萬 服務約180萬名病人 基層醫療服務診症人次約570萬 服務約140萬名病人 進行190萬次社區外展探訪 為出院病人 特別是在社區 復康的長者及精神科病人 提供醫療 護理及專職醫療外 展服務

36 服 務 目 標 及 所 需 資 源 年 度 目 標 服 務 量 為 滿 足 因 人 口 增 長 及 老 化 而 日 增 的 醫 療 服 務 需 求, 醫 管 局 計 劃 在 未 來 一 年 增 加 醫 院 服 務 量 約 1.9%, 即 額 外 增 加 共 住 院 及 日 間 病 人 出 院 人 次 我 們 亦 打 算 增 加 基 層 醫 療 服 務 量 2.9%, 即 額 外 增 加 診 症 人 次, 以 加 強 對 長 者 及 長 期 病 患 者 的 醫 療 服 務 和 疾 病 管 理 醫 管 局 年 度 預 計 服 務 量 與 年 度 各 項 目 標 服 務 量 的 比 較 見 圖 一 有 關 數 字 連 同 其 他 主 要 服 務 的 統 計 數 字 詳 列 於 附 錄 一, 各 聯 網 服 務 量 的 分 項 數 字 則 列 於 附 錄 二 圖 一 : 年 度 服 務 量 與 年 度 目 標 服 務 量 比 較 百 萬 * ** 住 院 及 日 間 病 人 出 院 人 次 急 症 室 求 診 人 次 專 科 門 診 求 診 人 次 ( 臨 床 及 專 職 醫 療 ) 基 層 醫 療 服 務 求 診 人 次 社 區 外 展 探 訪 人 次 * 估 計 數 字 ** 目 標 服 務 量 ( 預 測 數 字 )

37 36 人手預算 醫管局現有僱員63 957人 全職等值 約70%直接照料病人 其餘則 提供必要的支援服務 例如管理病人紀錄 維持病人設施正常運作等 為應付增加的服務量及推行各項新計劃和改善措施 我們預計來年需要 增加3.6%人手 與此同時 亦需聘請新同事以替補離職或退休同事的空 缺 為解決人手短缺的問題 我們將盡力招攬合適的醫護人才 但有鑑於本 地醫護畢業生供不應求 且面對私營醫療機構的劇烈競爭 我們預計於 年度可聘請約300名醫生 2 100名護士及610名專職醫療人員 圖二列出醫管局在未來一年預計人手編制的分項數字 而附錄一則詳列 與 年度人手預算的比較 圖二 年度預計職員編制 醫療人員 (9%) 護理人員 (34%) 其他 (47%) 專職 醫療人員 (10%)

38 服 務 目 標 及 所 需 資 源 37 財 政 預 算 分 配 政 府 來 年 為 醫 管 局 提 供 的 撥 款 將 增 加 23 億 6,000 萬 元 政 府 在 年 度 向 醫 管 局 提 供 的 撥 款 在 財 政 年 度, 政 府 預 計 向 醫 管 局 提 供 450 億 5,360 萬 元 撥 款, 較 年 度 的 修 訂 預 算 426 億 9,080 萬 元 增 加 5.5% 然 而, 若 將 政 府 在 年 度 向 撒 瑪 利 亞 基 金 注 資 的 100 億 元 拼 入 計 算, 財 政 年 度 的 撥 款 相 對 年 度 的 修 訂 預 算 將 會 減 少 14.5% 兩 個 財 政 年 度 的 撥 款 分 項 數 字 列 於 圖 三 整 體 而 言, 圖 四 顯 示 在 過 去 數 年, 政 府 持 續 增 加 對 醫 管 局 之 撥 款 圖 三 : 與 年 度 政 府 撥 款 ( 修 訂 預 算 ) 百 萬 元 ( 預 算 ) 百 萬 元 營 運 帳 目 經 常 性 資 助 金 41, ,401.2 經 常 性 資 助 金 增 長 2, % 資 本 帳 目 設 備 及 資 訊 系 統 資 助 帳 目 減 少 (104.9) -13.9% 撥 款 ( 不 包 括 撒 瑪 利 亞 基 金 ) 42, ,053.6 撥 款 增 長 2, % 撒 瑪 利 亞 基 金 10, 撥 款 總 額 ( 包 括 撒 瑪 利 亞 基 金 ) 52, ,053.6 撥 款 總 額 減 少 (7,637.2) -14.5%

39 38 圖 四 : 至 年 度 政 府 撥 款 百 萬 元 52,690.8 ( 包 括 撒 瑪 利 亞 基 金 ) 45, , ,000 38, , , ,000 32, , , , , , 實 際 實 際 實 際 修 訂 預 算 預 算 資 助 金 總 額 ( 不 包 括 撒 瑪 利 亞 基 金 ) 經 常 性 資 助 金 資 本 帳 目

40 服 務 目 標 及 所 需 資 源 39 撥 款 分 配 醫 管 局 將 繼 續 運 用 新 增 的 撥 款 加 強 各 項 重 點 服 務, 應 付 香 港 人 口 的 醫 療 需 求, 並 推 行 相 應 措 施, 維 持 足 夠 人 手, 以 提 供 優 質 服 務 主 要 的 計 劃 項 目 臚 列 如 下 : 營 運 帳 目 (1) 在 政 府 的 撥 款 安 排 下, 我 們 將 運 用 新 增 的 12 億 元 經 常 性 撥 款, 在 下 列 各 主 要 範 疇 加 強 服 務, 以 滿 足 服 務 需 求 及 提 升 服 務 質 素 : 籌 備 北 大 嶼 山 醫 院 第 一 期 明 愛 醫 院 第 二 期 重 建 項 目 將 軍 澳 醫 院 新 日 間 醫 療 中 心 之 新 藥 房 及 觀 塘 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 投 入 服 務 為 仁 濟 醫 院 重 建 項 目 天 水 圍 醫 院 興 建 工 程 及 油 麻 地 專 科 診 所 重 置 項 目, 成 立 籌 備 團 隊, 為 投 入 服 務 進 行 統 籌 及 準 備 工 作 於 高 需 求 的 社 區 加 强 服 務 能 力, 包 括 在 將 軍 澳 醫 院 屯 門 醫 院 及 博 愛 醫 院 增 設 共 約 120 張 急 症 病 床 增 設 一 張 深 切 治 療 部 病 床 及 七 張 加 護 病 床, 讓 有 需 要 的 病 人 更 快 接 受 治 療 增 強 各 聯 網 應 付 流 感 高 峰 期 的 能 力 利 用 先 進 技 術 為 泌 尿 科, 婦 科 及 腦 外 科 病 人 提 供 新 治 療 更 換 過 時 的 設 備, 以 維 持 臨 床 及 化 驗 服 務 之 水 準 改 善 管 理 醫 療 裝 置, 以 提 升 病 人 護 理 的 水 平 改 善 手 術 室 的 消 毒 服 務, 包 括 優 化 有 關 的 設 施 更 新 設 備 及 加 強 服 務 能 力 主 動 辨 識 評 估 及 減 低 引 致 醫 療 事 故 的 風 險 因 素, 以 加 強 臨 床 風 險 管 理 強 化 支 援 部 門 的 職 能, 以 支 持 醫 療 服 務 的 發 展 和 推 進

41 40 (2) 增 撥 8 億 元 推 行 多 項 醫 療 措 施, 包 括 : 改 善 為 危 疾 病 人 提 供 的 服 務, 包 括 提 高 護 理 的 便 捷 度, 以 及 運 用 現 代 科 技 進 行 治 療 加 強 癌 症 服 務, 讓 癌 症 病 人 更 快 獲 得 適 時 和 適 切 的 服 務 根 據 醫 管 局 2010 至 2015 年 成 人 精 神 健 康 服 務 計 劃, 加 強 精 神 健 康 服 務 改 善 老 年 病 人 的 眼 疾 護 理 紓 緩 人 手 短 缺 和 醫 護 人 員 流 失, 以 保 持 服 務 質 素 加 強 醫 管 局 護 理 團 隊, 包 括 增 聘 護 士 及 增 加 他 們 在 急 症 範 疇 的 人 手 編 制 優 化 輪 候 名 單 的 管 理, 以 改 善 病 人 使 用 醫 療 服 務 時 的 便 捷 度 增 加 普 通 科 門 診 的 偶 發 性 疾 病 診 症 名 額, 讓 目 標 病 人 更 快 獲 得 基 層 醫 療 服 務 推 行 多 項 改 善 藥 物 質 素 的 措 施, 包 括 擴 大 醫 管 局 藥 物 名 冊 的 涵 蓋 範 圍 改 善 兒 童 的 護 理 服 務, 包 括 提 供 產 前 篩 查, 盡 量 減 少 胎 兒 先 天 殘 疾 個 案 加 強 移 植 服 務

42 服 務 目 標 及 所 需 資 源 41 (3) 增 撥 5 億 7,500 萬 元 用 於 推 行 多 項 嶄 新 及 持 續 進 行 的 措 施, 包 括 : 於 屯 門 醫 院 靈 實 醫 院 將 軍 澳 醫 院 及 明 愛 醫 院 增 設 共 130 張 療 養 病 床 推 展 五 年 計 劃, 研 究 與 非 政 府 機 構 合 作, 以 強 化 護 養 服 務 的 能 力 修 葺 維 修 改 善 醫 院 及 診 所 建 築 物 和 設 施 於 醫 管 局 各 醫 院 診 所 及 建 築 物 內, 推 行 節 約 能 源 及 相 關 措 施, 以 提 高 電 力 供 應 系 統 的 穩 定 性, 以 及 長 遠 改 善 能 源 效 益 協 助 政 府 開 發 改 善 及 維 修 電 子 健 康 紀 錄 系 統 及 基 層 醫 療 指 南, 同 時 為 電 子 健 康 紀 錄 計 劃 提 供 資 訊 科 技 支 援 服 務 資 本 帳 目 (4) 在 考 慮 整 體 財 政 狀 況 及 其 他 相 關 因 素 之 後, 政 府 注 資 6 億 5,240 萬 元, 協 助 醫 管 局 更 新 和 提 升 醫 療 設 備 及 科 技, 較 年 度 的 7 億 5,730 萬 元 減 少 13.9% 有 關 撥 款 的 分 配 如 下 : 4 億 2,500 萬 元 用 作 購 置 新 設 備, 以 更 換 及 增 設 重 要 的 醫 療 設 備, 例 如 放 射 診 療 儀 器 手 術 儀 器 內 窺 鏡 設 備 化 驗 分 析 儀 或 病 理 學 設 備 及 生 理 檢 測 儀 器 等 2 億 2,740 萬 元 用 作 發 展 資 訊 科 技 及 資 訊 系 統

43 42 展 望 未 來 作 為 香 港 主 要 的 公 營 醫 療 服 務 提 供 者, 醫 管 局 將 持 續 擔 任 市 民 醫 療 的 安 全 網 政 府 撥 款 仍 然 是 醫 管 局 主 要 的 經 費 來 源, 因 此 有 需 要 繼 續 與 政 府 磋 商, 制 訂 一 套 可 持 續 的 撥 款 安 排, 讓 醫 管 局 可 以 加 強 醫 護 人 手 更 有 效 管 理 日 增 的 需 求 改 善 服 務 質 素 和 安 全, 以 及 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要

44 總 辦 事 處 計 劃 總 辦 事 處 計 劃 43

45 44 本 部 分 列 出 醫 管 局 總 辦 事 處 年 度 的 工 作 計 劃 總 辦 事 處 計 劃 包 括 四 個 部 分 : 第 一 部 分 概 述 由 總 辦 事 處 人 員 帶 領 及 協 調 的 主 要 措 施 ; 其 餘 三 個 部 分 列 出 由 總 辦 事 處 負 責 對 醫 管 局 服 務 舉 足 輕 重 的 支 援 工 作, 包 括 業 務 支 援 服 務 基 建 工 程 及 資 訊 科 技 服 務 總 辦 事 處 工 作 計 劃 內 容 總 辦 事 處 業 務 支 援 服 務 基 建 工 程 資 訊 科 技 服 務

46 總 辦 事 處 計 劃 45 總 辦 事 處 醫 管 局 總 辦 事 處 設 有 六 個 部 門, 分 別 為 : 聯 網 服 務 部 機 構 事 務 部 財 務 及 資 訊 科 技 部 人 力 資 源 部 質 素 及 安 全 部 策 略 發 展 部 主 要 挑 戰 由 於 人 口 增 長 老 化 及 跨 境 人 口 上 升 等 因 素, 醫 管 局 的 服 務 需 求 不 斷 增 加, 但 同 時 卻 面 對 醫 生 人 手 持 續 短 缺 的 問 題 總 辦 事 處 的 當 前 要 務 是 帶 領 各 部 門, 按 部 就 班 地 應 付 挑 戰, 並 確 保 服 務 質 素 及 安 全 此 外, 總 辦 事 處 將 帶 頭 強 化 企 業 管 治 架 構 及 程 序, 並 確 保 資 源 的 運 用 能 夠 公 平 和 符 合 成 本 效 益 主 要 措 施 總 辦 事 處 每 年 舉 行 的 醫 管 局 研 討 大 會, 是 醫 護 人 員 行 政 人 員 本 地 和 海 外 專 家 交 流 知 識 和 分 享 經 驗 的 平 台, 亦 是 醫 管 局 一 年 一 度 的 盛 事 第 19 屆 醫 管 局 研 討 大 會 將 於 2013 年 5 月 15 及 16 日 舉 行 醫 管 局 總 辦 事 處 各 個 部 門 會 根 據 年 度 工 作 計 劃 的 六 個 策 略 意 向, 帶 領 推 行 約 95 項 工 作 目 標 這 些 目 標 大 部 份 已 在 前 文 策 略 意 向 及 工 作 項 目 中 闡 述, 其 中 要 點 概 列 如 下 : 為 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失, 我 們 會 積 極 推 行 措 施, 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 加 強 培 訓 及 發 展 改 善 職 業 發 展 前 景 增 加 人 手, 以 及 促 進 良 好 管 理 和 領 導 能 力 主 要 措 施 包 括 : 加 強 實 習 醫 生 的 入 職 適 應 及 培 訓 課 程, 並 資 助 醫 生 參 加 模 擬 訓 練 課 程, 以 提 高 他 們 的 臨 床 技 術 改 善 高 級 護 理 人 員 及 專 職 醫 療 職 系 的 繼 任 安 排, 並 增 聘 200 名 護 士 及 60 名 專 職 醫 療 人 員 增 聘 支 援 人 員 紓 緩 專 職 醫 療 人 員 的 文 書 工 作 和 簡 單 的 臨 床 工 作 為 不 同 職 級 的 人 員 提 供 企 業 培 訓 課 程, 以 促 進 良 好 的 管 理 方 式 檢 討 人 力 資 源 政 策, 並 開 發 有 關 人 力 資 源 政 策 及 程 序 的 中 央 數 據 庫

47 46 為 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求, 我 們 會 擴 充 重 點 範 疇 的 服 務, 包 括 對 高 需 求 危 疾 的 治 理, 以 及 輪 候 時 間 和 便 捷 度 極 需 處 理 的 服 務 同 時, 亦 會 發 展 更 有 效 率 的 服 務 模 式, 並 加 強 管 理 慢 性 疾 病 主 要 措 施 包 括 : 加 強 心 臟 科 服 務, 延 長 緊 急 冠 狀 動 脈 介 入 治 療 的 服 務 時 間 改 善 治 理 中 風 病 人, 分 階 段 推 行 24 小 時 溶 栓 治 療 服 務, 並 增 設 短 暫 性 腦 缺 血 診 所 加 強 管 理 專 科 門 診 輪 候 名 單, 包 括 開 設 新 症 診 所 及 增 加 診 症 時 段 提 高 普 通 科 門 診 的 服 務 能 力, 增 加 偶 發 性 疾 病 診 症 名 額 擴 展 為 嚴 重 精 神 病 患 者 提 供 的 社 區 個 案 管 理 計 劃 至 更 多 地 區 為 確 保 服 務 質 素 及 安 全, 我 們 致 力 建 立 安 全 文 化 發 展 更 安 全 的 服 務 模 式, 以 及 採 納 現 代 科 技 和 新 的 治 療 方 法 主 要 措 施 包 括 : 加 強 醫 護 人 員 的 心 理 支 援, 以 增 強 他 們 應 對 災 難 和 危 機 的 準 備 及 緊 急 應 變 能 力 為 住 院 病 童 加 強 藥 房 支 援, 確 保 用 藥 的 質 素 及 安 全 擴 闊 醫 管 局 藥 物 名 冊, 包 括 加 入 兩 種 用 於 治 療 癌 症 的 化 療 藥 物, 以 及 擴 大 兩 組 專 用 藥 物 的 臨 床 應 用 範 疇, 用 以 治 療 柏 金 遜 症 和 癌 症 病 人 提 升 癌 症 病 人 診 斷 服 務, 包 括 加 強 細 胞 遺 傳 及 預 測 分 子 測 試 用 微 創 外 科 技 術 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 子 宮 切 除 手 術 繼 續 加 強 與 病 人 和 社 區 的 夥 伴 關 係, 主 要 措 施 包 括 : 開 發 資 訊 系 統 處 理 病 人 的 投 訴 和 意 見, 以 鼓 勵 病 人 參 與 改 善 服 務 進 行 個 別 醫 院 的 病 人 滿 意 度 調 查, 蒐 集 病 人 對 有 關 醫 院 服 務 的 意 見 在 醫 院 內 設 立 病 人 資 訊 站, 提 供 病 人 團 體 及 社 區 資 源 的 資 訊 我 們 會 提 高 資 源 運 用 的 效 率, 並 與 政 府 磋 商 制 定 較 長 期 的 撥 款 安 排, 以 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 我 們 亦 會 提 升 醫 管 局 的 內 部 資 源 分 配 系 統, 以 便 將 資 源 分 配 至 有 急 切 需 要 的 重 點 範 疇 同 時, 我 們 會 加 強 支 援 部 門 的 職 能, 包 括 業 務 支 援 服 務 基 建 工 程 和 資 訊 科 技 服 務, 有 關 的 工 作 方 案 載 於 下 文 各 個 部 分 此 外, 我 們 會 強 化 企 業 管 治, 包 括 推 行 企 業 管 治 檢 討 報 告 的 建 議, 以 加 強 問 責 及 監 督, 並 發 展 企 業 風 險 管 理 模 式, 為 改 善 風 險 管 理 提 供 穩 健 和 全 方 位 的 方 案

48 總 辦 事 處 計 劃 47 業 務 支 援 服 務 業 務 支 援 及 發 展 處 是 醫 管 局 總 辦 事 處 聯 網 服 務 部 轄 下 的 一 個 部 門, 主 要 負 責 非 臨 床 的 支 援 工 作, 以 確 保 醫 院 和 診 所 的 運 作 暢 順 其 職 能 包 括 : 醫 院 支 援 服 務 包 括 提 供 病 人 膳 食 安 排 病 人 載 送 洗 衣 保 安 廢 物 管 理 等 採 購 物 流 及 供 應 管 理 設 備 管 理 及 保 養 醫 學 工 程 服 務 在 醫 管 局 的 周 年 規 劃 過 程 中, 業 務 支 援 及 發 展 處 的 一 項 主 要 工 作, 是 統 籌 向 政 府 申 撥 非 經 常 性 整 筆 撥 款, 並 提 交 撥 款 建 議, 以 便 購 置 醫 療 設 備 在 訂 定 購 置 醫 療 設 備 的 優 次 時, 該 處 與 總 辦 事 處 質 素 及 安 全 部 的 中 央 科 技 辦 事 處 緊 密 合 作, 以 加 強 設 備 規 劃 及 技 術 配 合 此 外, 該 處 亦 負 責 就 大 型 基 建 工 程 所 需 的 傢 具 和 設 備, 整 理 相 關 資 料, 以 便 向 政 府 的 基 本 工 程 儲 備 基 金 申 撥 款 項 主 要 挑 戰 截 至 2012 年 7 月, 醫 管 局 的 醫 療 設 備 總 值 約 90 億 3,200 萬 元, 當 中 約 38% 為 大 型 設 備, 每 項 價 值 超 過 100 萬 元, 而 35% 為 小 型 設 備, 每 項 價 值 15 萬 元 或 以 上 醫 管 局 自 年 度 起 獲 政 府 額 外 撥 款, 至 今 已 共 投 放 約 29 億 2,300 萬 元 更 換 老 化 的 醫 療 儀 器, 以 及 新 添 或 購 置 額 外 設 備 同 時, 由 於 公 眾 期 望 日 益 提 高, 病 人 數 量 與 日 俱 增, 服 務 需 求 不 斷 增 加, 支 援 服 務 的 重 要 性 與 日 俱 增, 例 如 加 強 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 年 度 的 主 要 措 施 業 務 支 援 及 發 展 處 在 年 度 的 主 要 措 施 如 下 : 分 階 段 改 善 非 緊 急 救 護 運 送 服 務, 縮 短 病 人 等 候 時 間 及 改 善 服 務 的 準 時 標 準 繼 續 更 換 及 添 置 醫 療 服 務 的 輔 助 設 備, 包 括 放 射 診 療 儀 器 手 術 儀 器 內 窺 鏡 設 備 化 驗 分 析 儀 或 病 理 學 設 備, 以 及 生 理 檢 測 儀 器, 約 共 710 項, 估 計 總 開 支 為 6 億 2,000 萬 元 提 升 醫 學 工 程 服 務, 協 助 公 營 醫 院 改 善 醫 療 設 備 及 維 持 安 全 水 平 擴 展 病 房 醫 療 用 品 及 被 服 用 品 自 動 補 充 服 務 擴 展 深 灣 洗 衣 工 場 的 外 判 洗 衣 服 務

49 48 業 務 支 援 服 務 目 標 進 行 第 二 階 段 擴 充 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 團 隊, 聘 請 15 名 司 機 及 29 名 服 務 員 完 成 更 換 或 購 置 710 項 醫 療 設 備 為 項 醫 療 設 備 進 行 收 貨 測 試, 並 審 核 份 報 價 或 投 標 申 請 推 展 自 動 補 充 服 務 至 九 龍 中 ( 伊 利 沙 伯 醫 院 及 九 龍 醫 院 ) 及 新 界 東 聯 網 ( 威 爾 斯 親 王 醫 院 沙 田 慈 氏 護 養 院 及 沙 田 醫 院 ) 擴 展 外 判 的 洗 衣 服 務 至 北 大 嶼 山 醫 院 九 龍 醫 院 及 靈 實 醫 院

50 總 辦 事 處 計 劃 49 基 建 工 程 醫 管 局 的 基 建 工 程 由 總 辦 事 處 策 略 發 展 部 轄 下 的 基 本 工 程 規 劃 組 統 籌, 該 組 分 為 五 個 支 部, 負 責 不 同 的 工 作 : 規 劃 及 發 展 基 本 工 程 建 造 工 程 行 政 及 營 運 基 本 工 程 規 劃 組 透 過 跨 專 業 合 作, 負 責 規 劃 發 展 及 保 養 醫 療 設 施, 主 要 職 能 如 下 : 規 劃 和 發 展 各 項 設 施, 確 保 有 關 設 施 安 全 及 具 效 益 設 計 靈 活 奉 行 環 保 原 則, 以 配 合 醫 療 服 務 的 需 要 規 劃 安 排 及 管 理 資 源, 確 保 大 型 基 本 工 程 在 預 算 內 依 期 完 成 對 設 施 和 硬 件 提 供 優 質 保 養 服 務, 以 便 為 市 民 提 供 以 人 為 先 的 醫 療 服 務 確 保 適 時 提 供 安 全 可 靠 實 用 具 成 本 效 益 優 質 及 現 代 化 的 醫 療 工 程 設 施 及 硬 件 主 要 挑 戰 醫 管 局 擁 有 約 300 幢 建 築 物, 總 樓 面 面 積 超 過 平 方 米, 是 全 港 擁 有 建 築 物 數 量 最 多 種 類 最 複 雜 的 機 構 之 一 展 望 年, 基 本 工 程 規 劃 組 在 更 新 提 升 及 保 養 這 些 設 施 方 面 將 面 對 不 少 機 遇 和 挑 戰 為 應 付 日 增 的 醫 療 需 求,23 項 耗 資 共 880 億 元 的 大 型 基 建 工 程 項 目 已 經 展 開, 分 別 處 於 不 同 的 規 劃 及 發 展 階 段 ; 其 中 六 個 項 目 已 經 獲 政 府 批 准, 總 預 算 為 90 億 元, 另 外 六 項 已 獲 批 准 進 入 下 一 個 階 段, 其 餘 11 個 項 目 正 在 審 批 中 此 外, 約 項 為 現 有 樓 宇 進 行 改 善 及 保 養 的 小 型 工 程 亦 將 展 開, 全 年 總 開 支 達 7 億 萬 元 鑑 於 本 港 多 個 大 型 基 建 項 目 陸 續 展 開, 預 料 來 年 醫 管 局 基 建 工 程 的 投 標 價 會 進 一 步 攀 升

51 年 度 的 主 要 措 施 作 為 醫 管 局 服 務 的 主 要 支 援 部 門 之 一, 基 本 工 程 規 劃 組 將 於 年 度 推 行 下 列 主 要 措 施, 確 保 醫 管 局 的 醫 療 設 施 能 符 合 市 民 對 優 質 服 務 的 要 求 : 擴 充 服 務 能 力, 包 括 開 展 天 水 圍 醫 院 及 兒 童 專 科 卓 越 醫 療 中 心 的 興 建 工 程 以 及 伊 利 沙 伯 醫 院 的 油 麻 地 專 科 診 所 重 置 項 目 繼 續 進 行 現 代 化 改 善 工 程, 包 括 為 基 督 教 聯 合 醫 院 廣 華 醫 院 及 瑪 麗 醫 院 重 建 項 目 進 行 籌 備 工 作 加 強 建 築 物 的 安 全 性, 例 如 葵 涌 醫 院 裝 修 工 程 及 香 港 佛 教 醫 院 大 型 翻 新 工 程 基 建 工 程 目 標 開 始 為 基 督 教 聯 合 醫 院 擴 建 項 目 進 行 設 備 遷 移 工 作 2013 年 第 二 季 展 開 廣 華 醫 院 重 建 項 目 的 準 備 工 作 2013 年 第 二 季 完 成 瑪 麗 醫 院 重 建 項 目 設 備 遷 移 工 作 的 可 行 性 研 究 2013 年 第 二 季 展 開 天 水 圍 醫 院 興 建 工 程 的 設 計 與 建 築 合 約 2013 年 第 二 季 展 開 伊 利 沙 伯 醫 院 油 麻 地 專 科 診 所 重 建 項 目 的 設 計 與 建 築 合 約 2013 年 第 三 季 展 開 兒 童 專 科 卓 越 醫 療 中 心 興 建 工 程 的 設 計 與 建 築 合 約 2013 年 第 三 季 展 開 葵 涌 醫 院 病 房 裝 修 工 程 2013 年 第 三 季 展 開 香 港 佛 教 醫 院 大 型 翻 新 工 程

52 總 辦 事 處 計 劃 51 資 訊 科 技 服 務 為 滿 足 市 民 對 公 營 醫 療 服 務 日 增 的 需 求, 醫 管 局 需 加 強 相 關 的 業 務 支 援, 而 資 訊 科 技 被 視 為 可 以 提 高 整 體 服 務 效 率 和 質 素 的 一 項 策 略 性 投 資 在 資 訊 科 技 應 用 方 面, 醫 管 局 一 直 被 業 界 公 認 走 在 前 端 和 帶 領 創 新 醫 管 局 在 策 略 規 劃 及 周 年 工 作 規 劃 的 過 程 中, 因 應 資 訊 科 技 在 臨 床 及 業 務 需 要 方 面 的 最 高 成 效 而 訂 立 優 次 醫 管 局 資 訊 科 技 服 務 處 擔 任 多 重 角 色, 包 括 管 理 保 養 及 處 理 機 構 對 資 訊 科 技 的 投 資 其 主 要 角 色 如 下 : 制 訂 資 訊 科 技 框 架 資 訊 科 技 服 務 處 致 力 配 合 醫 管 局 的 資 訊 科 技 發 展 方 針, 包 括 資 訊 科 技 政 策 標 準 及 策 略 此 外, 透 過 有 系 統 的 監 控, 預 防 不 良 事 故, 並 確 保 和 遵 循 守 則, 務 求 在 減 低 風 險 的 基 礎 上, 保 障 醫 管 局 的 資 訊 安 全, 包 括 保 護 病 人 資 料 提 供 機 構 內 部 服 務 為 醫 管 局 內 部 提 供 各 項 服 務, 以 支 援 保 養 及 發 展 資 訊 科 技 系 統 : 包 括 臨 床 及 業 務 支 援 資 訊 科 技 系 統 資 料 性 及 協 作 性 資 訊 科 技 系 統 及 資 訊 科 技 設 施 提 供 技 術 代 理 服 務 擔 任 政 府 的 技 術 顧 問 或 提 供 技 術 支 援, 協 助 推 行 多 項 由 政 府 領 導 的 措 施, 包 括 研 發 電 子 健 康 紀 錄 系 統 所 需 的 標 準 方 案 和 設 施 醫 管 局 就 資 訊 科 技 投 資 的 優 次, 及 與 臨 床 和 業 務 需 要 的 配 合, 設 立 健 全 的 管 治 架 構 資 訊 科 技 服 務 處 的 工 作 由 醫 管 局 大 會 轄 下 的 資 訊 科 技 服 務 管 治 委 員 會 監 察, 資 訊 科 技 諮 詢 小 組 就 資 訊 科 技 及 設 施 的 發 展 提 出 建 議, 臨 床 統 籌 委 員 會 亦 就 各 發 展 項 目 的 業 務 需 要 定 立 優 次 各 主 要 發 展 項 目 均 訂 有 工 作 目 標 及 成 效 指 標, 推 行 前 須 獲 資 訊 科 技 服 務 管 治 委 員 會 通 過, 並 定 期 向 管 治 委 員 會 匯 報 進 度 主 要 挑 戰 為 了 推 行 更 協 調 一 致 的 服 務, 以 及 減 少 可 避 免 的 醫 療 失 誤, 醫 管 局 需 要 增 加 對 資 訊 科 技 的 投 資 資 訊 科 技 的 重 要 性 與 日 俱 增, 管 理 這 方 面 的 投 資 亦 愈 趨 複 雜, 資 訊 科 技 服 務 處 正 面 對 以 下 多 項 主 要 挑 戰 : (1) 提 供 質 素 保 證, 管 理 資 訊 科 技 方 案 的 可 靠 性 供 應 量 和 服 務 能 力 (2) 致 力 保 障 醫 管 局 資 料 的 私 隱 和 安 全 (3) 發 展 合 適 的 採 購 策 略, 有 效 滿 足 日 增 的 資 訊 科 技 需 求 (4) 管 理 流 動 科 技 及 應 用 模 式 的 應 用 (5) 維 持 資 訊 科 技 團 隊 的 專 業 能 力, 以 滿 足 瞬 息 萬 變 的 服 務 需 求 (6) 應 付 內 部 及 外 界 對 資 訊 科 技 服 務 日 增 的 需 求

53 52 為滿足不同的業務需要 加上日常業務營運亦倚重資訊科技 醫管局其他 系統及醫療設備與資訊科技網絡的銜接因而日趨複雜 更成為維持相關方 案優質可靠的主要挑戰 再者 確保敏感資料的安全和準確 並讓獲授權 人士在需要時可取用資料 是確保醫療服務水平的重要關鍵 此外 流動 科技和應用模式急速發展 前線同事期望亦不斷提高 要滿足他們的期 望 必須要不斷更新相關的科技 並在有限的資源下評估它們在醫管局的 應用狀況 年度的主要措施 資訊科技服務處在 年度將推行多項措施 包括為內外持份者的服 務計劃提供支援 而大部分計劃均橫跨多個年度 主要措施如下 提供機構內部服務 繼續為 醫管局數碼圖像計劃 提供技術支援 並為放射影像共用平 台建立科技設施 繼續推行臨床管理系統第三階段發展計劃 以加強對醫護服務的支援 並展開新臨床功能第二階段發展計劃和開發新的數據平台 完成推行新一代病人帳務系統 透過更精細的帳務機制 配合醫管局未 來的業務策略 推行香港身份證持有人使用資助醫療服務資格的電子核證系統 完成推行新系統 以便更新藥物採購服務 完成提升及改善企業資源規劃系統 完成發展 測試及提升撒瑪利亞基金項目運作程序自動化軟件 為開設新醫院及醫院大樓提供資訊科技支援 為推出全港性電子健康紀錄系統提升臨床系統 更換機構的老化資訊科技設備及過時的應用軟件 以減少醫院資訊科技 系統運作的風險

54 總 辦 事 處 計 劃 53 提 供 技 術 代 理 服 務 繼 續 為 政 府 推 行 的 電 子 健 康 紀 錄 系 統 傳 染 病 資 訊 系 統 計 劃 及 其 他 相 關 的 電 子 健 康 措 施 提 供 技 術 代 理 服 務 繼 續 為 政 府 推 行 的 電 子 醫 療 券 計 劃 疫 苗 注 射 計 劃 及 基 層 醫 療 指 南 計 劃 提 供 資 訊 科 技 支 援 就 開 發 政 府 傳 染 病 資 訊 系 統 的 連 接 介 面 提 供 資 訊 科 技 支 援 為 推 行 衞 生 署 公 共 衞 生 化 驗 服 務 處 的 新 版 化 驗 資 訊 系 統 提 供 資 訊 科 技 支 援 資 訊 科 技 服 務 目 標 提 供 機 構 內 部 服 務 醫 管 局 數 碼 圖 像 計 劃 繼 續 在 餘 下 12 間 醫 管 局 大 型 醫 院 安 裝 影 像 閱 覽 設 施 臨 床 管 理 系 統 第 三 階 段 發 展 計 劃 繼 續 更 新 現 有 的 臨 床 系 統, 包 括 臨 床 管 理 系 統 病 人 管 理 系 統 化 驗 資 訊 系 統 放 射 資 訊 系 統 及 藥 物 管 理 系 統 繼 續 發 展 住 院 病 人 藥 物 指 令 輸 入 系 統, 並 在 瑪 嘉 烈 醫 院 推 行 及 為 兩 間 醫 院 展 開 籌 備 工 作 展 開 新 臨 床 功 能 第 二 階 段 發 展 計 劃 ( 護 理 應 用 及 臨 床 影 像 ), 同 時 開 發 新 的 數 據 平 台 病 人 帳 務 系 統 分 兩 階 段 在 其 餘 聯 網 ( 新 界 東 港 島 東 九 龍 東 新 界 西 及 九 龍 西 ) 實 施 新 系 統 香 港 身 份 證 持 有 人 資 格 核 證 系 統 2013 年 第 二 季 及 2013 年 第 三 季 啟 用 資 訊 科 技 系 統, 查 核 非 香 港 永 久 居 民 使 用 資 助 醫 療 服 務 的 資 格 更 新 藥 劑 產 品 採 購 服 務 2013 年 第 二 季 為 藥 物 採 購 改 善 措 施 提 供 資 訊 科 技 支 援, 在 餘 下 兩 個 聯 網 ( 新 界 西 及 九 龍 西 ) 完 成 開 展 企 業 資 源 規 劃 功 能 提 升 企 業 資 源 規 劃 系 統 2013 年 第 四 季 完 成 提 升 所 有 模 組

55 54 支援撒瑪利亞基金重組項目 2014年第一季 完成發展 測試及提升撒瑪利亞基金項目運作程序 自動化軟件 並為啟用進行籌備工作 新醫院 醫院大樓發展項目 2014年第一季 繼續為新的醫院大樓建立資訊設施及系統 包括將 軍澳醫院新擴建大樓 北大嶼山醫院及明愛醫院全新 日間醫療及復康大樓 為電子健康紀錄系統提升臨床系統 2014年第一季 為配合推出全港性電子健康紀錄系統提升醫管局的 臨床系統 更新資訊科技 2014年第一季 繼續更換醫管局的老化資訊科技網絡 伺服器 個 人電腦 相關的設備及過時的應用軟件 提供技術代理服務 電子健康紀錄系統 2014年第一季 繼續發展電子健康紀錄系統的核心共用設施 私家 醫院及診所的臨床管理系統延伸模組 以及試用標 準及介面 電子醫療券計劃及疫苗注射計劃 2014年第一季 繼續為政府的電子醫療券計劃 疫苗注射計劃及基 層醫療指南計劃提供資訊科技支援 傳染病資訊系統計劃 2014年第一季 就開發政府傳染病資訊系統的連接介面提供資訊科 技支援 衞生署化驗資訊系統 為推行衞生署公共衞生化驗服務處的新版化驗資訊 系統提供資訊科技支援 2014年第一季

56 聯 網 計 劃 聯 網 計 劃 55

57 56 本 部 分 概 述 七 個 聯 網 於 年 度 的 工 作 計 劃 各 聯 網 工 作 計 劃 的 首 頁 載 有 該 聯 網 內 各 醫 院 及 普 通 科 門 診 診 所 的 分 布 地 圖 設 有 急 症 室 服 務 的 醫 院 以 符 號 標 示, 以 資 識 別, 另 有 人 口 狀 況 表 顯 示 該 聯 網 服 務 區 域 的 人 口 分 布 及 長 者 人 口 比 例 工 作 計 劃 排 列 次 序 港 島 東 聯 網 港 島 西 聯 網 九 龍 中 聯 網 九 龍 東 聯 網 九 龍 西 聯 網 新 界 東 聯 網 新 界 西 聯 網

58 聯 網 計 劃 57 港 島 東 聯 網 醫 院 1 東 區 尤 德 夫 人 那 打 素 醫 院 2 律 敦 治 及 鄧 肇 堅 醫 院 3 舂 磡 角 慈 氏 護 養 院 4 長 洲 醫 院 5 東 華 東 院 6 黃 竹 坑 醫 院 普 通 科 門 診 診 所 1 柏 立 基 夫 人 普 通 科 門 診 診 所 2 柴 灣 普 通 科 門 診 診 所 3 北 南 丫 普 通 科 門 診 診 所 4 長 洲 醫 院 5 東 華 東 院 6 坪 洲 普 通 科 門 診 診 所 7 西 灣 河 普 通 科 門 診 診 所 8 筲 箕 灣 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 9 索 罟 灣 普 通 科 門 診 診 所 10 赤 柱 普 通 科 門 診 診 所 11 貝 夫 人 普 通 科 門 診 診 所 12 環 翠 普 通 科 門 診 診 所

59 58 人 口 狀 況 2011 年 東 區 灣 仔 離 島 * 港 島 東 聯 網 服 務 區 域 全 港 人 口 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 15.6% 15.6% 9.7% 15.4% 13.3% 2019 年 預 測 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 22.0% 22.4% 13.1% 21.6% 17.4% * 數 字 包 括 不 屬 於 港 島 東 聯 網 服 務 區 域 的 北 大 嶼 山 人 口 港 島 東 聯 網 的 服 務 區 域 覆 蓋 東 區 灣 仔 及 離 島 ( 北 大 嶼 山 除 外 ), 估 計 人 口 約 80 萬, 佔 全 港 人 口 11%; 超 過 70% 的 服 務 區 域 人 口 為 東 區 居 民 主 要 挑 戰 港 島 東 聯 網 服 務 的 人 口 當 中,65 歲 或 以 上 長 者 的 比 例 高 於 平 均 數, 比 例 屬 全 港 最 高 之 一, 增 長 速 度 亦 為 全 港 之 冠 聯 網 的 主 要 挑 戰 依 然 是 在 醫 院 空 間 不 足, 以 及 流 感 高 峰 期 延 長 等 因 素 影 響 下, 應 付 與 日 俱 增 的 老 年 病 人 及 愈 見 複 雜 的 老 人 疾 病 另 一 項 挑 戰 是 維 持 團 隊 的 穩 定 性, 以 及 確 保 醫 護 人 員 健 康 愉 快 自 2008 年 至 今, 港 島 東 聯 網 員 工 的 平 均 流 失 率, 一 直 高 於 醫 管 局 的 平 均 數 因 醫 院 空 間 有 限, 致 病 床 供 應 偏 低, 需 加 快 病 人 流 量, 卻 因 此 加 重 了 醫 護 人 員 的 工 作 量 此 外, 由 於 年 輕 的 醫 護 人 員 經 驗 尚 淺, 資 深 的 醫 護 人 員 需 同 時 肩 負 指 導 的 職 責, 亦 因 而 增 加 了 資 深 同 事 的 工 作 負 擔 港 島 東 聯 網 將 繼 續 加 強 病 人 安 全 文 化, 並 改 善 服 務 質 素, 以 減 低 因 未 能 滿 足 服 務 需 求 而 衍 生 的 風 險 與 此 同 時, 聯 網 將 致 力 建 立 具 凝 聚 力 及 和 諧 的 工 作 環 境, 以 挽 留 更 多 人 才

60 聯 網 計 劃 年 度 的 主 要 措 施 配 合 整 體 機 構 的 目 標, 港 島 東 聯 網 在 年 度 將 會 推 行 下 列 主 要 措 施 : 減 輕 專 業 人 員 的 工 作 量, 以 挽 留 人 才 ; 措 施 包 括 採 用 條 碼 式 病 房 藥 物 補 給 系 統, 改 善 病 房 藥 物 存 貨 的 管 理, 並 增 聘 護 士 前 線 專 職 醫 療 人 員 及 支 援 人 員 繼 續 為 人 力 資 本 增 值, 包 括 鼓 勵 終 生 學 習 加 強 關 懷 的 文 化 積 極 培 養 領 導 人 才, 以 及 提 高 醫 護 人 員 的 職 業 安 全 及 健 康 意 識 憑 著 港 島 東 聯 網 醫 療 管 理 及 臨 床 科 技 培 訓 中 心, 以 及 那 打 素 臨 床 模 擬 培 訓 中 心 的 支 援, 繼 續 加 強 臨 床 人 員 的 專 業 深 造 培 訓 增 設 一 部 磁 力 共 振 掃 描 器 及 為 癌 症 病 人 提 供 預 測 分 子 測 試, 以 縮 短 輪 候 時 間 及 確 保 病 人 獲 得 適 時 和 適 切 的 治 理 加 強 對 危 疾 病 人 的 治 理, 包 括 為 急 性 腦 缺 血 中 風 病 人 提 供 24 小 時 溶 栓 服 務, 並 開 設 全 新 的 短 暫 性 腦 缺 血 診 所, 以 及 增 設 醫 院 的 血 液 透 析 名 額 為 患 有 常 見 慢 性 病 的 長 者 加 強 護 理 服 務, 包 括 為 糖 尿 病 患 者 增 加 糖 化 血 色 素 測 試, 以 及 為 老 年 黃 斑 病 變 病 患 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療 透 過 復 元 為 本 的 治 理 計 劃, 以 及 改 善 精 神 科 收 症 病 房 的 設 施, 加 強 精 神 健 康 服 務 採 用 微 創 外 科 手 術, 減 少 傳 統 子 宮 切 除 手 術 對 病 人 造 成 的 創 傷 及 併 發 症 的 風 險 改 善 內 窺 鏡 及 電 描 診 斷 部 的 服 務, 確 保 安 全 使 用 消 毒 醫 療 設 備 加 強 非 緊 急 救 護 運 送 服 務, 讓 病 人 更 快 獲 得 所 需 的 醫 療 服 務

61 60 港 島 東 聯 網 目 標 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 增 加 聘 請 護 士, 以 紓 緩 急 症 及 高 壓 力 範 疇 的 工 作 量 增 聘 前 線 專 職 醫 療 人 員, 加 強 支 援 需 要 跨 專 業 護 理 和 復 康 服 務 的 病 人 於 專 職 醫 療 部 增 聘 病 人 服 務 助 理, 紓 緩 專 職 醫 療 人 員 的 文 書 工 作 及 簡 單 的 臨 床 工 作 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 東 區 尤 德 夫 人 那 打 素 醫 院 為 急 性 腦 缺 血 中 風 病 人 提 供 24 小 時 溶 栓 治 療, 並 開 設 短 暫 性 腦 缺 血 診 所, 為 500 名 病 人 提 供 服 務 加 強 對 末 期 腎 病 患 者 的 治 療, 為 額 外 兩 名 病 人 提 供 血 液 透 析 服 務 加 強 放 射 診 斷 服 務, 於 律 敦 治 醫 院 增 設 一 部 磁 力 共 振 掃 描 器, 為 額 外 名 病 人 提 供 服 務 改 善 律 敦 治 醫 院 內 窺 鏡 及 電 描 診 斷 部 的 服 務, 每 星 期 額 外 提 供 三 個 內 窺 鏡 檢 查 時 段, 以 加 強 管 理 輪 候 名 單 為 日 增 的 糖 尿 病 人 額 外 提 供 個 糖 化 血 色 素 測 試 加 強 精 神 健 康 服 務, 在 東 區 尤 德 夫 人 那 打 素 醫 院 精 神 科 收 症 病 房 提 供 復 元 為 本 的 治 理 計 劃, 並 改 善 該 病 房 的 設 施 為 60 個 老 年 黃 斑 病 變 新 症 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療, 及 為 500 個 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾 的 新 症, 包 括 糖 尿 病 視 網 膜 病 變, 提 供 眼 科 服 務 2013 年 第 四 季

62 聯 網 計 劃 61 確 保 服 務 質 素 及 安 全 律 敦 治 醫 院 殮 房 採 用 射 頻 識 別 系 統, 令 識 別 及 移 送 遺 體 的 過 程 更 準 確 改 善 癌 症 診 斷 服 務, 為 肺 癌 乳 癌 及 大 腸 癌 病 人 提 供 額 外 70 個 預 測 分 子 測 試 用 微 創 外 科 技 術 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 子 宮 切 除 手 術, 以 達 致 60% 之 整 體 目 標 透 過 跨 聯 網 的 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 合 作 計 劃, 進 行 20 個 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 繼 續 擴 展 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 團 隊, 增 聘 六 名 司 機 和 服 務 員, 以 縮 短 病 人 等 候 時 間 及 改 善 服 務 的 準 時 標 準 律 敦 治 醫 院 採 用 條 碼 式 病 房 藥 物 補 給 系 統, 妥 善 處 理 所 有 病 房 的 藥 物 存 貨, 以 加 強 藥 物 安 全 管 理 及 減 少 藥 物 虛 耗 律 敦 治 醫 院 為 應 付 日 增 的 服 務 需 求, 進 行 裝 修 工 程 及 準 備 開 設 配 備 42 張 病 床 的 普 通 科 病 房 2013 年 第 二 季

63 62 港 島 西 聯 網 醫 院 1 瑪 麗 醫 院 2 東 華 三 院 馮 堯 敬 醫 院 3 東 華 醫 院 4 大 口 環 根 德 公 爵 夫 人 兒 童 醫 院 5 葛 量 洪 醫 院 6 麥 理 浩 復 康 院 普 通 科 門 診 診 所 1 香 港 仔 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 2 鴨 脷 洲 普 通 科 門 診 診 所 3 東 華 醫 院 4 中 區 健 康 院 普 通 科 門 診 診 所 5 堅 尼 地 城 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 6 西 營 盤 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 7 贊 育 醫 院

64 聯 網 計 劃 63 人 口 狀 況 2011 年 中 西 區 南 區 港 島 西 聯 網 服 務 區 域 全 港 人 口 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 13.9% 13.9% 13.9% 13.3% 2019 年 預 測 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 20.5% 19.2% 19.9% 17.4% 港 島 西 聯 網 服 務 區 域 覆 蓋 港 島 中 西 及 南 區, 人 口 約 50 萬 該 聯 網 亦 為 全 港 居 民 提 供 第 三 層 及 第 四 層 醫 療 服 務, 包 括 移 植 服 務 及 兒 童 心 臟 外 科 ; 其 三 分 之 一 的 急 症 服 務 更 是 為 居 於 聯 網 以 外 的 病 人 提 供 主 要 挑 戰 人 口 老 化 醫 療 設 施 老 化 聯 網 的 長 者 人 口 比 例 高 於 全 港 的 平 均 數, 對 醫 療 服 務 需 求 因 而 有 增 無 減, 但 聯 網 卻 面 對 多 項 挑 戰, 包 括 醫 院 空 間 不 足, 以 及 設 施 分 散 於 多 幢 老 化 和 古 舊 的 醫 院 建 築 物 內 期 望 服 務 充 足 及 便 捷 居 於 港 島 西 聯 網 區 域 的 90% 公 營 醫 院 使 用 者 正 接 受 該 聯 網 的 服 務, 他 們 期 望 聯 網 能 夠 長 期 提 供 充 足 便 捷 的 醫 療 服 務 然 而, 要 滿 足 大 眾 的 期 望, 實 有 賴 各 醫 護 範 疇 專 業 人 才 和 尖 端 科 技 的 一 致 配 合 多 重 任 務 及 合 作 夥 伴 港 島 西 聯 網 醫 院 擁 有 不 同 的 母 機 構, 它 們 在 歷 史 文 化 和 傳 統 上 各 具 特 色, 亦 各 自 作 出 重 大 貢 獻 聯 網 與 香 港 大 學 李 嘉 誠 醫 學 院 的 獨 特 夥 伴 關 係, 衍 生 了 不 少 機 遇, 令 聯 網 各 醫 院 均 具 學 術 特 質, 院 內 的 醫 管 局 員 工 能 同 時 肩 負 服 務 教 育 研 究 這 三 重 任 務 此 外, 院 內 的 醫 科 學 生 不 斷 增 加, 他 們 需 要 醫 院 提 供 更 多 空 間 和 更 佳 的 設 施 憑 著 相 關 各 方 更 緊 密 的 聯 繫 和 合 作, 聯 網 會 進 一 步 強 化 服 務 精 益 求 精, 以 達 致 更 卓 越 的 臨 床 成 效

65 年 度 的 主 要 措 施 隨 著 港 島 西 聯 網 臨 床 服 務 計 劃 的 制 定, 已 勾 畫 出 聯 網 未 來 十 年 將 會 建 立 的 現 代 化 醫 院 設 施 及 服 務 就 瑪 麗 醫 院 的 重 建 計 劃, 聯 網 將 確 立 醫 院 的 任 務 構 思 理 想 的 醫 院 設 計 概 念 評 估 醫 院 建 築 物 的 複 雜 性, 以 及 擬 定 重 建 藍 圖, 目 標 是 將 現 代 化 的 瑪 麗 醫 院 結 合 其 他 醫 院, 一 同 為 病 人 提 供 一 系 列 優 質 可 靠 的 服 務 配 合 整 體 機 構 的 目 標, 港 島 西 聯 網 在 年 度 將 會 推 行 下 列 主 要 措 施 : 紓 緩 人 手 短 缺, 包 括 增 聘 護 士 和 專 職 醫 療 人 員, 並 增 加 病 人 服 務 助 理, 減 輕 臨 床 人 員 的 工 作 量 加 強 治 理 末 期 或 晚 期 腎 病 肺 病 心 臟 病 及 血 液 疾 病 等 高 需 求 危 疾 的 服 務 能 力, 措 施 包 括 提 升 科 技 改 善 複 雜 外 科 手 術 移 植 服 務, 以 及 對 長 期 依 賴 呼 吸 機 病 人 的 護 理 瑪 麗 醫 院 的 眼 科 門 診 服 務 改 由 葛 量 洪 醫 院 提 供, 以 增 加 服 務 的 便 捷 度, 並 善 用 瑪 麗 醫 院 騰 出 的 空 間 優 化 慢 性 疾 病 管 理, 包 括 加 強 測 試 及 護 理 糖 尿 病 和 晚 期 眼 疾 發 展 安 全 服 務 模 式, 於 瑪 麗 醫 院 設 立 中 央 手 術 室 消 毒 服 務 部, 改 善 手 術 室 消 毒 方 法, 並 提 升 無 菌 配 藥 服 務 於 不 同 範 疇 善 用 現 代 化 科 技, 包 括 提 升 癌 症 診 斷 服 務 加 強 移 植 相 關 的 化 驗 支 援 及 強 化 外 科 技 術

66 聯 網 計 劃 65 港 島 西 聯 網 目 標 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 增 加 聘 請 護 士, 以 紓 緩 急 症 及 高 壓 力 範 疇 的 工 作 量 增 聘 專 職 醫 療 人 員, 加 強 支 援 需 要 跨 專 業 護 理 和 復 康 服 務 的 病 人 於 專 職 醫 療 部 增 聘 病 人 服 務 助 理, 紓 緩 專 職 醫 療 人 員 的 文 書 工 作 及 簡 單 的 臨 床 工 作 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 加 強 對 末 期 腎 病 患 者 的 治 療, 為 額 外 三 名 病 人 提 供 血 液 透 析 服 務 於 瑪 麗 醫 院 四 張 指 定 病 床, 加 強 無 創 輔 助 通 氣 服 務, 為 有 呼 吸 衰 竭 問 題 的 慢 性 阻 塞 性 肺 病 患 者 提 供 更 優 質 的 呼 吸 護 理 加 強 兒 童 深 切 治 療 及 加 護 病 房 服 務, 以 應 付 合 資 格 跨 境 人 士 對 複 雜 醫 療 服 務 的 需 求 為 需 要 骨 髓 移 植 的 病 人, 擴 充 瑪 麗 醫 院 的 造 血 幹 細 胞 移 植 服 務 為 需 要 左 心 室 輔 助 裝 置 的 成 年 病 人, 以 及 需 要 心 臟 外 科 手 術 和 體 外 膜 氧 合 治 療 的 兒 科 病 人, 加 強 服 務 能 力 瑪 麗 醫 院 的 眼 科 門 診 服 務 改 由 葛 量 洪 醫 院 提 供, 並 提 升 葛 量 洪 醫 院 白 內 障 手 術 室 設 施 的 水 準, 以 改 善 眼 科 專 科 服 務 的 便 捷 度 東 華 醫 院 增 加 手 術 室 節 數, 額 外 提 供 140 個 日 間 及 同 日 手 術 擴 充 化 驗 服 務, 額 外 提 供 個 糖 化 血 色 素 測 試, 以 檢 測 糖 尿 病 患 者 的 治 理 進 度 根 德 公 爵 兒 童 醫 院 的 護 理 中 心 為 依 賴 呼 吸 機 的 病 童 增 設 三 張 病 床, 集 中 為 有 關 病 童 提 供 護 理 及 跨 專 業 支 援 加 強 精 神 健 康 服 務, 在 精 神 科 收 症 病 房 提 供 復 元 為 本 的 治 理 計 劃 為 60 個 老 年 黃 斑 病 變 新 症 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療, 及 為 500 個 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾 的 新 症, 提 供 眼 科 服 務 2013 年 第 二 季 2013 年 第 四 季 2013 年 第 二 季 2013 年 第 二 季

67 66 確 保 服 務 質 素 及 安 全 開 始 提 升 瑪 麗 醫 院 的 無 菌 配 藥 設 施, 以 符 合 無 菌 調 劑 程 序 的 環 境 監 控 要 求 瑪 麗 醫 院 設 立 中 央 手 術 室 消 毒 服 務 部, 改 善 手 術 室 消 毒 方 法 改 善 癌 症 診 斷 服 務, 為 額 外 30 名 病 人 提 供 血 癌 細 胞 遺 傳 測 試, 並 為 肺 癌 乳 癌 及 大 腸 癌 病 人 提 供 額 外 70 個 預 測 分 子 測 試 於 瑪 麗 醫 院 設 立 移 植 化 驗 統 籌 中 心, 加 強 統 籌 化 驗 室 及 細 胞 / 組 織 庫 服 務, 以 支 援 香 港 的 器 官 移 植 用 微 創 外 科 技 術 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 子 宮 切 除 手 術, 以 達 致 60% 之 整 體 目 標 為 九 名 晚 期 柏 金 遜 症 病 人 提 供 深 層 腦 部 刺 激 治 療 透 過 跨 聯 網 的 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 合 作 計 劃, 進 行 20 個 機 械 臂 輔 助 外 科 手 術 2013 年 第 四 季 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 為 瑪 麗 醫 院 重 建 項 目 進 行 服 務 及 設 施 規 劃 2013 年 第 二 季

68 聯 網 計 劃 67 九 龍 中 聯 網 醫 院 1 伊 利 沙 伯 醫 院 2 香 港 佛 教 醫 院 3 九 龍 醫 院 4 香 港 眼 科 醫 院 5 香 港 紅 十 字 會 輸 血 服 務 中 心 6 復 康 專 科 及 資 源 中 心 普 通 科 門 診 診 所 1 中 九 龍 診 所 2 香 港 佛 教 醫 院 3 紅 磡 診 所 4 李 基 紀 念 醫 局 5 順 德 聯 誼 會 梁 銶 琚 診 所 6 油 麻 地 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所

69 68 人 口 狀 況 2011 年 油 尖 旺 * 九 龍 城 九 龍 中 聯 網 服 務 區 域 全 港 人 口 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 14.5% 16.0% 15.5% 13.3% 2019 年 預 測 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 19.8% 19.3% 19.4% 17.4% * 數 字 包 括 不 屬 於 九 龍 中 聯 網 服 務 區 域 的 旺 角 人 口 九 龍 中 聯 網 服 務 區 域 覆 蓋 油 麻 地 尖 沙 咀 及 九 龍 城 區, 人 口 約 50 萬 截 至 2012 年 12 月 31 日, 九 龍 中 聯 網 轄 下 共 有 張 病 床, 其 中 張 為 急 症 療 養 及 復 康 病 床,118 張 為 護 養 病 床,425 張 為 精 神 科 病 床 聯 網 有 六 間 普 通 科 門 診 診 所, 其 中 一 間 設 於 香 港 佛 教 醫 院 內 主 要 挑 戰 老 年 病 人 持 續 增 加, 是 九 龍 中 聯 網 最 大 的 挑 戰 在 伊 利 沙 伯 醫 院 年 度 的 病 床 日 數 中,65 歲 或 以 上 長 者 病 人 的 住 用 率 佔 50.7%, 年 度 則 為 49.3% 就 聯 網 整 體 而 言, 雖 然 長 者 佔 聯 網 服 務 人 口 的 比 例 為 15.5%, 但 在 年 度 的 病 床 日 數 中, 老 年 病 人 的 住 用 率 達 56.2% 由 於 人 口 老 化 及 醫 療 服 務 愈 趨 複 雜, 醫 療 服 務 需 求 持 續 增 加 ; 面 對 這 個 挑 戰, 聯 網 的 對 策 是 遵 循 尊 重 互 信 體 恤 共 享 敬 專 業 重 效 率 求 創 新 的 核 心 價 值, 為 合 適 的 病 人 提 供 適 切 及 適 時 的 服 務 此 外, 聯 網 各 醫 院 將 繼 續 推 行 醫 院 認 證 計 劃 及 WISER 培 訓 計 劃, 簡 化 工 作 流 程, 並 改 善 服 務 質 素 及 安 全 另 一 方 面, 聯 網 將 進 一 步 鞏 固 員 工 發 展 及 挽 留 人 才 計 劃, 旨 在 提 高 專 業 實 力 增 加 員 工 歸 屬 感 及 締 造 理 想 的 工 作 環 境, 以 維 持 穩 定 的 醫 護 團 隊 2013 年 欣 逢 伊 利 沙 伯 醫 院 金 禧 紀 念, 聯 網 將 進 一 步 加 強 病 人 和 社 區 參 與 改 善 醫 療 服 務, 繼 續 攜 手 促 進 民 康

70 聯 網 計 劃 年 度 的 主 要 措 施 九 龍 中 聯 網 配 合 整 體 機 構 的 主 要 目 標, 制 定 廣 泛 的 措 施, 致 力 發 展 優 質 及 以 病 人 為 中 心 的 醫 療 服 務 主 要 措 施 如 下 : 為 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失, 除 於 急 症 及 高 壓 力 範 疇 增 聘 護 士 之 外, 更 在 伊 利 沙 伯 醫 院 護 士 學 校 額 外 培 訓 100 名 註 冊 護 士, 以 增 加 供 應 護 理 人 手 此 外, 將 增 聘 前 線 專 職 醫 療 人 員, 為 需 要 跨 專 業 護 理 和 復 康 服 務 的 病 人 加 強 支 援, 亦 會 增 聘 病 人 服 務 助 理, 分 擔 專 職 醫 療 人 員 的 工 作 量 伊 利 沙 伯 醫 院 為 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求, 將 開 設 配 備 16 張 病 床 的 急 性 中 風 病 房, 並 進 一 步 鞏 固 24 小 時 溶 栓 治 療 服 務, 改 善 對 急 性 缺 血 性 中 風 病 人 的 治 理 同 時, 會 增 加 手 術 室 節 數, 額 外 進 行 50 個 癌 症 手 術, 以 縮 短 緊 急 手 術 及 癌 症 外 科 手 術 的 輪 候 時 間 此 外, 將 透 過 24 小 時 駐 院 諮 詢 及 緊 急 外 科 支 援, 加 強 初 生 嬰 兒 及 兒 童 外 科 服 務 醫 院 亦 會 增 設 一 張 深 切 治 療 病 床, 以 強 化 對 危 急 病 人 的 治 理 與 此 同 時, 九 龍 醫 院 會 為 50 名 居 於 西 貢 區 的 嚴 重 精 神 病 患 者 提 供 個 案 管 理 服 務, 以 加 強 對 精 神 病 患 者 的 社 區 支 援 ; 亦 會 改 善 精 神 科 收 症 病 房 的 設 施 及 推 行 復 元 為 本 的 治 理 計 劃, 以 加 強 精 神 健 康 服 務 另 一 方 面, 為 應 付 老 化 人 口 的 醫 療 需 求, 香 港 眼 科 醫 院 將 為 90 個 老 年 黃 斑 病 變 新 症 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療, 及 為 750 個 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾 的 新 症, 提 供 眼 科 服 務 聯 網 為 確 保 服 務 質 素 及 安 全, 將 增 加 白 細 胞 過 濾 血 製 品 的 製 造 和 供 應, 以 加 強 輸 血 的 安 全 性 及 減 低 輸 血 反 應 的 風 險 香 港 眼 科 醫 院 將 加 強 眼 部 組 織 庫 的 服 務, 提 供 優 質 眼 部 組 織 及 額 外 50 副 眼 角 膜 作 移 植 用 途 伊 利 沙 伯 醫 院 將 推 行 以 下 措 施 : 用 微 創 外 科 技 術 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 子 宮 切 除 手 術 ; 腦 外 科 部 門 將 為 九 名 晚 期 柏 金 遜 症 病 人, 進 行 深 層 腦 部 刺 激 治 療 ; 改 善 癌 症 診 斷 服 務, 為 額 外 60 名 病 人 提 供 血 癌 細 胞 遺 傳 測 試, 並 為 肺 癌 乳 癌 及 大 腸 癌 病 人 提 供 額 外 70 個 預 測 分 子 測 試 為 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要, 聯 網 將 擴 展 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 團 隊, 增 聘 18 名 司 機 和 服 務 員, 以 縮 短 病 人 等 候 時 間 及 改 善 服 務 的 準 時 標 準 此 外, 亦 會 推 行 醫 療 用 品 及 被 服 用 品 自 動 補 充 服 務, 以 確 保 日 常 供 應 充 足 ; 同 時, 為 改 善 被 服 用 品 的 供 應, 深 灣 洗 衣 工 場 外 判 的 洗 衣 服 務 將 會 擴 展 至 九 龍 醫 院 再 者, 油 麻 地 專 科 診 所 因 中 九 龍 幹 線 的 發 展 而 需 要 重 置, 有 關 的 籌 備 工 作 將 繼 續 由 伊 利 沙 伯 醫 院 統 籌

71 70 九 龍 中 聯 網 目 標 紓 緩 人 手 短 缺 和 職 員 流 失 增 加 聘 請 護 士, 以 紓 緩 急 症 及 高 壓 力 範 疇 的 工 作 量 增 聘 前 線 專 職 醫 療 人 員, 加 強 支 援 需 要 跨 專 業 護 理 和 復 康 服 務 的 病 人 伊 利 沙 伯 醫 院 護 士 學 校 額 外 培 訓 100 名 註 冊 護 士 於 專 職 醫 療 部 增 聘 病 人 服 務 助 理, 紓 緩 專 職 醫 療 人 員 的 文 書 工 作 及 簡 單 的 臨 床 工 作 更 有 效 管 理 日 增 的 服 務 需 求 伊 利 沙 伯 醫 院 增 設 一 張 深 切 治 療 病 床 伊 利 沙 伯 醫 院 開 設 配 備 16 張 病 床 的 急 性 中 風 病 房, 並 進 一 步 鞏 固 為 急 性 缺 血 性 中 風 病 人 提 供 之 24 小 時 溶 栓 治 療 由 伊 利 沙 伯 醫 院 的 專 科 醫 生 提 供 24 小 時 初 生 嬰 兒 及 兒 童 外 科 駐 院 諮 詢 及 緊 急 外 科 支 援 伊 利 沙 伯 醫 院 增 加 手 術 室 節 數, 額 外 進 行 50 個 癌 症 手 術, 以 縮 短 病 人 輪 候 癌 症 外 科 手 術 及 緊 急 手 術 的 時 間 加 強 對 精 神 病 患 者 的 社 區 支 援, 為 居 於 西 貢 區 的 50 名 嚴 重 精 神 病 患 者, 提 供 個 案 管 理 服 務 九 龍 醫 院 將 加 強 精 神 健 康 服 務, 包 括 於 精 神 科 收 症 病 房 推 行 復 元 為 本 的 治 理 計 劃, 以 及 改 善 該 等 收 症 病 房 的 設 施 為 90 個 老 年 黃 斑 病 變 新 症 提 供 抗 血 管 內 皮 生 長 因 子 治 療, 及 為 750 個 與 糖 尿 病 相 關 眼 疾 的 新 症, 包 括 糖 尿 病 視 網 膜 病 變, 提 供 眼 科 服 務 2013 年 第 四 季

72 聯 網 計 劃 71 確 保 服 務 質 素 及 安 全 增 加 白 細 胞 過 濾 血 製 品 的 製 造 和 供 應, 以 加 強 輸 血 的 安 全 性 及 減 低 輸 血 反 應 的 風 險 改 善 癌 症 診 斷 服 務, 為 額 外 60 名 病 人 提 供 血 癌 細 胞 遺 傳 測 試, 並 為 肺 癌 乳 癌 及 大 腸 癌 病 人 提 供 額 外 70 個 預 測 分 子 測 試 為 改 善 移 植 服 務, 香 港 眼 科 醫 院 將 加 強 眼 部 組 織 庫 服 務, 提 供 優 質 眼 部 組 織 及 額 外 50 副 眼 角 膜 用 微 創 外 科 技 術 為 合 適 的 婦 科 病 人 進 行 子 宮 切 除 手 術, 以 達 致 60% 之 整 體 目 標 為 九 名 晚 期 柏 金 遜 症 病 人, 進 行 深 層 腦 部 刺 激 治 療 確 保 具 備 足 夠 資 源 應 付 服 務 需 要 繼 續 擴 展 非 緊 急 救 護 運 送 服 務 團 隊, 增 聘 18 名 司 機 和 服 務 員, 以 縮 短 病 人 等 候 時 間 及 改 善 服 務 的 準 時 標 準 將 深 灣 洗 衣 工 場 外 判 的 洗 衣 服 務 擴 展 至 九 龍 醫 院 在 伊 利 沙 伯 醫 院 及 九 龍 醫 院 所 有 病 房 推 行 醫 療 用 品 及 被 服 用 品 自 動 補 充 服 務 為 油 麻 地 專 科 診 所 重 置 項 目 成 立 籌 備 團 隊, 以 統 籌 準 備 工 作 2013 年 第 二 季 2013 年 第 二 季

73 72 九 龍 東 聯 網 醫 院 1 基 督 教 聯 合 醫 院 2 將 軍 澳 醫 院 3 靈 實 醫 院 普 通 科 門 診 診 所 1 九 龍 灣 健 康 中 心 普 通 科 門 診 診 所 2 觀 塘 賽 馬 會 健 康 院 普 通 科 門 診 診 所 3 藍 田 分 科 診 所 普 通 科 門 診 診 所 4 方 逸 華 普 通 科 門 診 診 所 5 牛 頭 角 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所 6 順 利 普 通 科 門 診 診 所 7 將 軍 澳 ( 寶 寧 路 ) 普 通 科 門 診 診 所 8 將 軍 澳 賽 馬 會 普 通 科 門 診 診 所

74 聯 網 計 劃 73 人 口 狀 況 2011 年 觀 塘 將 軍 澳 九 龍 東 聯 網 服 務 區 域 全 港 人 口 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 16.3% 9.1% 13.6% 13.3% 2019 年 預 測 人 口 歲 或 以 上 人 口 比 例 17.6% 11.9% 15.4% 17.4% 九 龍 東 聯 網 服 務 區 域 包 括 觀 塘 將 軍 澳 區 及 部 分 西 貢 區, 人 口 接 近 100 萬 主 要 挑 戰 九 龍 東 聯 網 當 前 面 對 的 主 要 挑 戰, 包 括 如 何 滿 足 因 人 口 老 化 而 不 斷 增 加 的 醫 療 服 務 需 求, 以 及 日 趨 複 雜 的 病 症 ; 但 由 於 病 床 不 足 及 醫 院 空 間 有 限, 聯 網 須 提 高 生 產 力, 以 增 加 服 務 量 聯 網 專 科 門 診 服 務 的 新 症 比 率 連 續 三 年 最 高, 而 急 症 及 療 養 病 人 的 平 均 留 院 時 間 則 為 全 醫 管 局 最 短 這 亦 反 映 了 病 人 數 量 持 續 高 企, 為 員 工 帶 來 沉 重 的 工 作 量 ; 因 此, 聯 網 將 致 力 確 保 員 工 開 心 健 康, 以 維 持 服 務 的 可 持 續 性 年 度, 聯 網 將 會 繼 續 管 理 在 高 需 求 地 區 的 服 務 增 長, 致 力 確 保 服 務 質 素 和 安 全, 同 時 維 持 充 足 的 醫 護 人 手 聯 網 除 加 強 住 院 服 務 能 力 之 外, 更 會 致 力 管 理 專 科 門 診 的 輪 候 名 單, 以 加 快 處 理 積 壓 的 新 症 再 者, 我 們 將 確 保 分 流 機 制 有 效 運 作, 讓 需 求 殷 切 的 病 人 獲 得 適 時 的 服 務 隨 著 將 軍 澳 醫 院 日 間 醫 療 服 務 大 樓 及 相 關 的 醫 療 設 施 於 2012 年 落 成, 聯 網 的 醫 療 服 務 量 將 於 未 來 數 年 有 所 提 升 有 關 基 督 教 聯 合 醫 院 擴 建 項 目, 該 院 將 與 醫 管 局 總 辦 事 處 的 基 本 工 程 規 劃 組 緊 密 合 作, 共 同 策 劃 及 發 展 安 全 和 高 效 率 的 設 施, 以 便 提 供 最 優 質 的 醫 護 服 務 與 此 同 時, 九 龍 東 聯 網 將 密 切 監 察 靈 實 醫 院 有 關 重 置 護 養 社 區 聯 繫 及 照 顧 者 支 援 服 務 的 計 劃