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1 2014 企 业 社 会 责 任 报 告 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司

2 报 告 规 范 报 告 说 明 本 报 告 是 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司 2011 年 1 月 首 次 公 开 发 行 股 票 上 市 后, 发 布 的 第 三 份 企 业 社 会 责 任 报 告 报 告 范 围 本 报 告 内 容 涵 盖 时 间 为 2014 年 1 月 1 日 至 2014 年 12 月 31 日, 部 分 表 述 内 容 适 当 追 溯 2013 年 份 编 写 原 则 杰 赛 科 技 社 会 责 任 报 告 主 要 依 据 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南 深 圳 证 券 交 易 所 中 小 企 业 板 上 市 公 司 规 范 运 作 指 引 等 的 基 本 原 则, 结 合 杰 赛 科 技 在 履 行 社 会 责 任 方 面 的 具 体 情 况 进 行 编 制 相 关 说 明 为 便 于 表 述, 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司 在 报 告 中 也 用 杰 赛 科 技 公 司 表 述 本 报 告 内 所 有 数 据 均 引 用 自 杰 赛 科 技 内 部 各 部 门 相 关 统 计 数 据 所 有 数 据 金 额 货 币 均 为 人 民 币 元 获 取 方 式 本 报 告 包 括 纸 质 和 电 子 两 种 版 本, 电 子 版 本 请 登 录 巨 潮 资 讯 网 ( 或 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司 网 站 ( 下 载 联 系 方 式 地 址 : 广 州 市 新 港 中 路 381 号 邮 编 : 联 系 电 话 : 传 真 : 电 子 邮 箱 :ir@chinagci.com

3 目 录 ( 一 ) 公 司 概 况 02 公 司 简 介 ( 二 ) 综 述 04 履 行 社 会 责 任 的 宗 旨 和 理 念 05 保 证 社 会 责 任 履 行 所 进 行 的 制 度 建 设 06 履 行 社 会 责 任 方 面 的 思 路 规 划 07 履 行 社 会 责 任 方 面 所 进 行 的 重 要 活 动 08 履 行 社 会 责 任 方 面 获 得 的 荣 誉 年 度 社 会 责 任 工 作 总 体 目 标 ( 三 ) 社 会 责 任 履 行 情 况 11 股 东 和 债 权 人 权 益 保 护 18 职 工 权 益 保 护 24 供 应 商 客 户 和 消 费 者 权 益 保 护 27 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 29 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 35 海 外 履 行 社 会 责 任 情 况 ( 四 ) 履 行 社 会 责 任 方 面 存 在 的 问 题 及 整 改 计 划 年 度 存 在 的 问 题 及 整 改 计 划

4 ( 一 ) 公 司 概 况 公 司 简 介 1

5 公 司 简 介 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司 ( 简 称 : 杰 赛 科 技 ) 是 高 新 技 术 企 业 和 创 新 型 企 业, 由 中 国 电 子 科 技 集 团 公 司 第 七 研 究 所 民 品 部 门 于 2000 年 转 制 组 建 的 国 有 控 股 股 份 制 上 市 企 业 ( 股 票 代 码 :002544), 注 册 资 本 万 元 杰 赛 科 技 业 务 范 围 涵 盖 电 子 信 息 与 通 信 领 域, 可 提 供 的 产 品 和 服 务 包 括 : 通 信 网 络 与 电 子 工 程 咨 询 规 划 设 计 和 优 化, 云 计 算 研 究 及 行 业 应 用, 物 联 网 行 业 应 用, 电 信 增 值 业 务, 移 动 通 信 网 络 系 列 产 品, 有 线 / 无 线 宽 带 接 入 产 品, 数 字 电 视 机 顶 盒, 通 信 / 计 算 机 信 息 系 统 集 成, 高 性 能 印 制 电 路 板 等 面 向 未 来, 杰 赛 科 技 将 继 续 发 挥 全 流 程 跨 网 络 多 技 术 的 核 心 优 势, 以 卓 尔 不 群 的 信 息 产 品 和 技 术 解 决 方 案, 围 绕 国 家 战 略 和 公 司 发 展 布 局, 立 足 于 三 网 融 合 物 联 网 云 计 算 新 一 代 无 线 宽 带 网 络 及 新 媒 体 应 用, 并 致 力 于 成 为 最 具 竞 争 力 的 信 息 网 络 建 设 技 术 服 务 及 产 品 的 综 合 提 供 商, 勇 担 国 企 上 市 公 司 自 主 创 新 民 族 振 兴 大 任 2

6 ( 二 ) 综 述 履 行 社 会 责 任 的 宗 旨 和 理 念 保 证 社 会 责 任 履 行 所 进 行 的 制 度 建 设 履 行 社 会 责 任 方 面 的 思 路 规 划 履 行 社 会 责 任 方 面 所 进 行 的 重 要 活 动 履 行 社 会 责 任 方 面 获 得 的 荣 誉 2015 年 度 社 会 责 任 工 作 总 体 目 标 3

7 履 行 社 会 责 任 的 宗 旨 和 理 念 杰 赛 科 技 作 为 社 会 一 员, 在 追 求 经 济 效 益 保 护 股 东 利 益 的 同 时, 积 极 保 护 债 权 人 和 职 工 的 合 法 权 益, 诚 信 对 待 供 应 商 客 户 和 消 费 者, 积 极 从 事 环 境 保 护 社 区 建 设 等 公 益 事 业, 从 而 促 进 实 现 企 业 与 社 会 协 同 前 行 的 协 调 和 谐 可 持 续 发 展 求 实 创 新 奉 献 荣 誉 致 力 于 成 为 最 具 竞 争 力 的 信 息 产 品 与 服 务 提 供 商 永 不 言 败 以 创 新 为 先 导 以 诚 信 为 基 石 实 现 共 生 共 赢 环 境 方 针 创 绿 色 杰 赛 通 信, 造 和 谐 自 然 环 境 发 展 方 向 以 专 业 水 平 创 造 优 质 产 品 服 务 社 会 4

8 保 证 社 会 责 任 履 行 所 进 行 的 制 度 建 设 杰 赛 科 技 重 视 现 代 企 业 制 度 建 设, 依 照 社 会 责 任 理 念 涉 及 的 范 畴, 建 立 健 全 了 公 司 管 理 运 营 制 度, 规 范 了 公 司 治 理, 为 利 益 相 关 方 的 权 益 保 护 提 供 了 制 度 保 障 截 止 目 前 公 司 形 成 了 公 司 基 本 制 度 公 司 治 理 制 度 内 部 控 制 制 度 等 三 大 制 度 体 系, 有 效 规 范 了 公 司 日 常 经 营 管 理 行 为, 并 建 立 起 了 强 有 力 的 内 部 控 制 体 系, 使 公 司 在 稳 健 经 营 稳 步 发 展 的 同 时, 履 行 社 会 责 任 的 思 路 和 方 向 更 加 明 确, 机 制 更 加 完 备 杰 赛 科 技 制 度 组 成 制 度 体 系 基 本 制 度 治 理 制 度 内 控 制 度 涵 盖 法 人 治 理 结 构 内 部 控 制 战 略 管 理 人 力 资 源 管 理 生 产 安 全 管 理 运 营 管 理 质 量 管 理 财 务 管 理 等 各 类 系 统 化 制 度 5

9 履 行 社 会 责 任 方 面 的 思 路 规 划 发 展 思 路 以 发 展 与 和 谐 为 主 题, 整 合 与 创 新 同 步, 快 速 壮 大 公 司 核 心 资 产, 不 断 创 造 社 会 价 值, 实 现 股 东 债 权 人 客 户 员 工 消 费 者 供 应 商 多 赢 共 赢 发 展 规 划 以 紧 密 围 绕 公 司 战 略 与 发 展 为 主 线, 不 断 挖 掘 现 有 管 理 潜 力, 持 续 进 行 科 研 创 新 市 场 开 拓, 全 面 提 高 市 场 占 有 率 ; 把 体 制 创 新 力 管 理 执 行 力 和 对 员 工 持 之 以 恒 的 人 文 关 怀 与 公 司 的 长 远 发 展 高 度 融 合, 推 进 各 项 事 业 快 速 协 调 发 展 6

10 履 行 社 会 责 任 方 面 所 进 行 的 重 要 活 动 杰 赛 科 技 2014 年 进 一 步 加 大 履 行 社 会 责 任 方 面 的 力 度, 开 展 春 送 岗 位 夏 送 清 凉 金 秋 助 学 冬 送 温 暖 等 公 益 活 动 2014 年 度 开 展 的 主 要 社 会 责 任 活 动 序 号 活 动 项 目 活 动 内 容 1 推 动 和 解 决 职 工 就 业 福 利 保 障 为 243 名 业 务 及 驾 驶 人 员 购 买 交 通 意 外 保 险 2 捐 款 献 爱 心 活 动 为 员 工 筹 得 爱 心 捐 款 元 3 无 偿 献 血 活 动 85 人 次 参 加 活 动, 献 血 量 达 毫 升 4 双 到 扶 贫 活 动 向 径 口 村 资 助 15 万 元 项 目 实 施 资 金 5 下 乡 三 送 捐 资 助 学 活 动 以 河 源 市 和 平 县 和 平 中 学 等 贫 困 学 校 为 资 助 对 象, 共 捐 赠 30 万 元 助 学 金 6 举 办 第 三 届 2014 年 爱 心 随 行 扶 贫 助 学 活 动 为 岭 背 中 学 的 孩 子 们 捐 赠 书 籍 文 具 体 育 用 品 等 价 值 3 万 元 学 习 物 资 情 暖 海 珠 ( 官 洲 ) 为 官 洲 街 道 南 苑 小 区 近 200 名 困 难 群 众 主 题 活 动 代 表 赠 送 价 值 5000 元 节 日 慰 问 品 7

11 履 行 社 会 责 任 方 面 获 得 的 荣 誉 2014 年 度 获 得 的 主 要 社 会 荣 誉 颁 奖 时 间 荣 誉 名 称 发 证 机 关 2014 年 2 月 全 国 勘 察 设 计 行 业 创 优 型 企 业 中 国 勘 察 设 计 协 会 2014 年 6 月 广 东 省 创 守 合 同 重 信 用 企 业 ( ) 广 州 市 工 商 行 政 管 理 局 2014 年 9 月 广 州 市 海 珠 区 区 长 质 量 奖 海 珠 区 人 民 政 府 2014 年 9 月 2014 中 国 智 慧 城 市 规 划 与 实 践 奖 2014 年 9 月 2014 中 国 智 慧 城 市 技 术 创 新 奖 中 国 ( 广 州 ) 国 际 智 慧 城 市 发 展 论 坛 组 委 会 中 国 ( 广 州 ) 国 际 智 慧 城 市 发 展 论 坛 组 委 会 2014 年 11 月 广 东 省 第 十 四 届 体 育 节 活 动 先 进 单 位 广 东 省 体 育 局 2014 年 11 月 2014 年 度 广 州 市 无 偿 献 血 先 进 单 位 广 州 市 政 府 2015 年 1 月 2014 年 度 最 佳 成 长 奖 中 兴 通 讯 股 份 有 限 公 司 8

12 2015 年 度 社 会 责 任 工 作 总 体 目 标 持 续 不 断 完 善 公 司 法 人 治 理 结 构, 形 成 权 力 机 构 监 督 机 构 决 策 机 构 与 管 理 层 之 间 权 责 分 明 各 司 其 职 相 互 制 衡 科 学 决 策 的 治 理 结 构 全 力 打 造 员 工 成 长 通 道, 构 建 和 谐 劳 资 关 系, 提 升 人 文 关 怀 福 利 保 障 不 断 推 进 产 品 科 技 创 新, 为 客 户 提 供 高 品 质 的 产 品 和 服 务 法 人 治 理 结 构 产 品 科 研 能 力 员 工 成 长 通 道 生 产 工 艺 能 力 社 会 和 谐 发 展 不 断 实 现 与 社 会 的 和 谐 互 动, 彰 显 社 会 责 任 精 髓 不 断 提 升 产 品 工 艺, 降 低 能 耗, 铸 造 绿 色 发 展 环 境 9

13 ( 三 ) 社 会 责 任 履 行 情 况 股 东 和 债 权 人 权 益 保 护 职 工 权 益 保 护 供 应 商 客 户 和 消 费 者 权 益 保 护 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 10

14 股 东 和 债 权 人 权 益 保 护 杰 赛 科 技 注 重 现 代 企 业 制 度 的 建 设, 自 上 市 以 来, 股 东 大 会 董 事 会 监 事 会 三 会 运 作 不 断 规 范, 各 项 制 度 不 断 健 全 完 善, 形 成 了 一 整 套 相 互 制 衡 行 之 有 效 的 内 部 管 理 和 控 制 制 度 体 系, 切 实 保 障 全 体 股 东 和 债 权 人 的 合 法 权 益 1. 完 善 公 司 治 理 结 构 公 司 董 事 会 高 度 重 视 建 立 健 全 公 司 法 人 治 理, 将 公 司 治 理 工 作 作 为 公 司 持 续 健 康 发 展 的 基 石 公 司 严 格 按 照 公 司 法 证 券 法 上 市 公 司 治 理 准 则 深 圳 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 中 小 企 业 板 上 市 公 司 规 范 运 作 指 引 及 其 他 相 关 法 律 法 规 的 要 求, 不 断 完 善 公 司 法 人 治 理 结 构, 建 立 健 全 内 部 控 制 制 度, 不 断 提 高 公 司 治 理 水 平 2014 年, 公 司 治 理 实 际 情 况 符 合 中 国 证 监 会 深 圳 证 券 交 易 所 发 布 的 有 关 上 市 公 司 治 理 的 规 范 性 文 件 要 求, 符 合 公 司 已 建 立 制 度 的 规 定 报 告 期 内 公 司 未 收 到 被 监 管 部 门 采 取 行 政 监 管 措 施 的 有 关 文 件 通 过 对 国 家 法 规 和 内 控 制 度 的 严 格 执 行, 能 够 有 效 保 证 对 所 有 股 东 和 债 权 人 的 公 平 公 开 公 正, 充 分 享 有 法 律 法 规 规 章 所 规 定 的 各 项 合 法 权 益 2. 切 实 保 护 债 权 人 权 益 公 司 在 日 常 经 营 管 理 过 程 中, 建 立 了 会 计 制 度 全 面 预 算 管 理 办 法 费 用 预 算 与 管 理 制 度 对 外 投 资 管 理 制 度 对 外 担 保 管 理 制 度 客 户 管 理 制 度 信 用 管 理 制 度 合 同 管 理 制 度 应 收 账 款 管 理 制 度 发 票 管 理 制 度 采 购 管 理 制 度 等, 确 保 债 权 人 的 合 法 权 益, 保 证 双 方 之 间 共 谋 共 赢 的 良 好 合 作 关 系, 实 现 股 东 利 益 与 债 权 人 利 益 的 双 赢 11

15 3. 建 立 健 全 公 司 内 控 制 度 为 保 证 生 产 经 营 活 动 的 正 常 有 序 开 展, 公 司 严 格 依 据 公 司 法 深 圳 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 企 业 内 部 控 制 基 本 规 范 等 相 关 法 律 法 规 和 规 章 制 度 的 要 求 及 深 圳 证 券 交 易 所 中 小 板 上 市 公 司 规 范 运 作 指 引, 结 合 公 司 实 际 情 况 建 立 了 符 合 自 身 发 展 的 内 部 控 制 制 度 及 内 部 控 制 体 系 和 工 作 流 程, 包 含 内 部 会 计 控 制 内 部 管 理 控 制 内 部 审 计 控 制 等 在 内 的 相 关 内 部 控 制 制 度, 在 实 际 工 作 中 不 断 补 充 和 完 善, 为 公 司 经 营 管 理 合 法 合 规 资 产 安 全 财 务 报 告 及 相 关 信 息 真 实 完 整 提 供 了 合 理 保 证, 推 动 公 司 各 项 业 务 活 动 有 效 实 施, 促 进 公 司 战 略 的 达 成 公 司 形 成 了 以 股 东 大 会 董 事 会 监 事 会 及 管 理 层 为 架 构 的 决 策 执 行 及 监 督 体 系 公 司 制 定 和 修 订 了 包 括 公 司 章 程 股 东 大 会 议 事 规 则 董 事 会 议 事 规 则 监 事 会 议 事 规 则 董 事 会 专 门 委 员 会 工 作 细 则 审 计 委 员 会 年 报 工 作 规 程 独 立 董 事 制 度 关 联 交 易 管 理 制 度 对 外 投 资 管 理 制 度 对 外 担 保 管 理 制 度 总 裁 工 作 细 则 信 息 披 露 事 务 管 理 制 度 重 大 信 息 内 部 报 告 制 度 内 幕 信 息 知 情 人 登 记 和 报 备 制 度 投 资 者 关 系 管 理 制 度 外 部 信 息 使 用 人 管 理 制 度 会 计 制 度 内 部 审 计 制 度 募 集 资 金 管 理 办 法 控 股 子 公 司 管 理 制 度 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 持 股 变 动 管 理 制 度 年 报 信 息 披 露 重 大 差 错 责 任 追 究 制 度 董 事 会 秘 书 工 作 制 度 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 引 咎 辞 职 和 罢 免 制 度 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 薪 酬 管 理 制 度 与 关 联 财 务 公 司 关 联 存 贷 款 风 险 处 置 预 案 分 红 管 理 制 度 法 务 管 理 手 册 投 资 者 涉 及 证 券 市 场 投 诉 处 理 工 作 制 度 等 法 人 治 理 制 度 文 件 及 全 面 的 内 控 制 度 体 系, 并 在 实 际 经 营 中 严 格 遵 照 执 行, 公 司 坚 持 以 防 范 各 种 风 险 为 目 标, 建 立 从 严 管 理 的 长 效 机 制, 保 证 公 司 经 营 管 理 合 法 合 规 资 产 安 全 财 务 报 告 及 相 关 信 息 真 实 完 整, 提 高 经 营 效 率 本 年 度 未 发 现 内 部 控 制 重 大 缺 陷 情 况 12

16 4. 依 法 履 行 信 息 披 露 义 务 公 司 根 据 深 圳 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 中 小 板 上 市 公 司 规 范 运 作 指 引 等 规 定, 制 订 并 完 善 了 信 息 披 露 管 理 制 度, 并 设 指 定 董 事 会 秘 书 为 信 息 披 露 事 务 和 投 资 者 关 系 管 理 工 作 的 负 责 人, 证 券 事 务 代 表 协 助 董 事 会 秘 书 组 织 开 展 工 作 2014 年, 公 司 严 格 按 照 法 律 法 规 和 公 司 章 程 规 定 的 信 息 披 露 内 容 和 格 式 要 求, 依 照 相 关 规 定 在 法 定 时 间 内 进 行 管 理 报 备 和 披 露, 信 息 披 露 内 容 包 括 定 期 报 告 三 会 决 议 权 益 分 派 公 司 章 程 制 度 修 订 及 临 时 报 告 等 事 项, 共 50 份 公 告, 真 实 准 确 完 整, 没 有 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏 实 际 运 作 中 不 存 在 违 反 相 关 规 定 或 与 相 关 规 定 不 一 致 的 情 况 公 司 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 忠 实 勤 勉 地 履 行 职 责, 保 证 披 露 信 息 的 真 实 准 确 完 整 及 时 公 平 公 司 信 息 披 露 体 现 了 公 开 公 平 公 正 对 待 所 有 股 东 的 原 则 除 按 照 强 制 信 息 披 露 要 求 披 露 信 息 外, 公 司 及 时 披 露 所 有 可 能 对 股 东 和 投 资 者 产 生 实 质 性 影 响 的 信 息, 并 保 证 披 露 信 息 通 过 中 国 证 监 会 指 定 信 息 披 露 报 纸 和 网 站 使 所 有 股 东 和 投 资 者 有 平 等 的 机 会 及 时 获 得 信 息 公 司 自 2011 年 1 月 28 日 上 市 以 来, 先 后 制 定 了 关 于 信 息 披 露 管 理 方 面 的 制 度, 包 括 : 信 息 披 露 事 务 管 理 制 度 重 大 信 息 内 部 报 告 制 度 投 资 者 关 系 管 理 制 度 内 幕 信 息 知 情 人 登 记 和 报 备 制 度 外 部 信 息 使 用 人 管 理 制 度 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 持 股 变 动 管 理 制 度 年 报 信 息 披 露 重 大 差 错 责 任 追 究 制 度 董 事 会 秘 书 工 作 制 度 等, 有 效 规 范 了 公 司 信 息 披 露 管 理 工 作, 确 保 信 息 披 露 的 完 整 性 准 确 性 及 时 性 和 公 平 性 报 告 期 内, 公 司 选 定 中 国 证 券 报 证 券 时 报 和 巨 潮 资 讯 网 ( 为 公 司 指 定 信 息 披 露 媒 体 13

17 5. 制 定 明 确 的 利 润 分 配 政 策 公 司 制 定 了 长 期 和 相 对 稳 定 的 利 润 分 配 政 策 和 办 法 及 切 实 合 理 的 分 红 方 案, 在 经 济 效 益 稳 定 增 长 的 同 时, 重 视 对 投 资 者 的 合 理 回 报, 积 极 构 建 与 股 东 的 和 谐 关 系, 在 保 证 公 司 持 续 健 康 发 展 前 提 下, 坚 持 相 对 稳 定 的 利 润 分 配 政 策 和 分 红 方 案 积 极 回 报 股 东 公 司 严 格 按 照 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 关 于 进 一 步 落 实 上 市 公 司 现 金 分 红 有 关 事 项 的 通 知 ( 证 监 发 号 ) 及 广 东 证 监 局 关 于 进 一 步 落 实 上 市 公 司 现 金 分 红 相 关 规 定 的 通 知 ( 广 东 证 监 号 ) 的 要 求, 对 公 司 章 程 分 红 管 理 制 度 股 东 大 会 议 事 规 则 等 有 关 现 金 分 红 政 策 的 制 度 进 行 了 系 统 梳 理, 进 一 步 健 全 分 红 制 度, 并 制 定 了 未 来 三 年 股 东 回 报 规 划 其 中, 修 订 后 的 公 司 章 程 规 定 了 公 司 利 润 分 配 的 条 件 比 例 分 配 形 式 和 原 则 等, 完 善 了 公 司 利 润 分 配 方 案 相 关 的 决 策 程 序 和 机 制 ; 未 来 三 年 股 东 回 报 规 划 (2012 年 年 ) 和 分 红 管 理 制 度 则 明 确 了 公 司 各 期 分 红 的 具 体 安 排 和 形 式 现 金 分 红 规 划 及 其 期 间 间 隔 等 实 施 办 法, 体 现 了 公 司 分 红 政 策 的 连 续 性 稳 定 性 和 可 操 作 性 公 司 上 市 四 年 来 实 施 了 优 厚 的 利 润 分 配 方 案, 分 别 是 :10 送 10 派 2.5 元 10 派 1.25 元 10 转 10 派 2.00 元 10 转 5 派 0.65 元 其 中, 现 金 分 红 占 净 利 润 的 比 率 平 均 高 达 30% 以 上 14

18 6. 加 强 投 资 者 关 系 管 理 公 司 注 重 与 投 资 者 沟 通 交 流, 严 格 执 行 投 资 者 关 系 管 理 制 度 和 信 息 披 露 事 务 管 理 制 度 的 规 定, 设 立 专 门 机 构 并 配 备 了 相 应 人 员, 对 投 资 者 关 系 管 理 事 务 的 各 方 面 做 出 了 明 确 规 定 公 司 高 度 重 视 投 资 者 关 系 管 理 工 作, 严 格 按 照 相 关 法 律 法 规 规 章 制 度 的 要 求, 及 时 真 实 准 确 的 向 投 资 者 披 露 公 司 的 相 关 信 息 公 司 根 据 投 资 者 关 系 管 理 制 度 安 排 专 人 做 好 投 资 者 来 访 接 待 工 作 并 通 过 公 司 网 站 投 资 者 关 系 管 理 热 线 电 话 电 子 信 箱 传 真 巨 潮 资 讯 网 等 多 种 交 流 的 渠 道, 加 强 与 投 资 者 交 流 和 沟 通, 确 保 所 有 投 资 者 公 平 地 获 得 公 司 信 息 ; 将 公 司 宣 传 影 像 新 闻 发 布 公 司 概 况 经 营 产 品 或 服 务 情 况 法 定 信 息 披 露 资 料 投 资 者 关 系 联 系 方 法 专 题 文 章 股 票 行 情 等 投 资 者 关 心 的 相 关 信 息 放 置 于 公 司 网 站 并 及 时 维 护 更 新 ; 积 极 及 时 维 护 公 司 网 站 上 的 投 资 者 关 系 互 动 平 台, 及 时 回 复 投 资 者 的 问 询 2014 年 4 月, 为 了 建 立 健 全 投 资 者 投 诉 处 理 机 制, 进 一 步 规 范 投 资 者 投 诉 处 理 工 作, 保 护 投 资 者 合 法 权 益, 公 司 根 据 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 广 东 监 管 局 关 于 切 实 做 好 上 市 公 司 投 资 者 投 诉 处 理 工 作 的 通 知 ( 广 东 证 监 [2014]28 号 ) 的 要 求, 按 广 东 辖 区 上 市 公 司 投 资 者 投 诉 处 理 工 作 指 引 作 为 指 导 参 考, 并 结 合 公 司 的 具 体 情 况, 召 开 第 四 届 董 事 会 第 十 七 次 会 议 审 议 通 过 了 关 于 制 订 投 资 者 涉 及 证 券 市 场 投 诉 处 理 工 作 制 度 的 议 案, 从 制 度 建 设 组 织 架 构 经 费 保 障 内 部 问 责 等 方 面 构 建 有 效 的 投 诉 处 理 机 制 2014 年, 公 司 举 行 了 年 报 网 上 业 绩 说 明 会, 回 答 投 资 者 问 题 共 65 题 ; 参 加 广 东 上 市 公 司 协 会 举 办 的 广 东 省 上 市 公 司 投 资 者 集 体 接 待 日 活 动, 现 场 回 答 了 投 资 者 问 题 共 计 65 道, 回 复 率 100%; 回 答 深 圳 证 券 交 易 所 投 资 者 互 动 平 台 问 题 300 多 条 和 接 听 投 资 者 电 话 提 问 200 余 次 ; 接 待 机 构 投 资 者 现 场 调 研 7 次, 共 42 家 机 构 53 人 投 资 者 调 研 15

19 公司董事会秘书黄征先生荣获 第十届新财富金牌董秘 和 2013年中国中小板上市 公司百佳董秘 称号 并担任广州市高新技术企业协会监事长 广东上市公司协会广州片 区深交所中小板小组召集人 中国上市公司协会投资者关系管理专业委员会委员等 以上亦是对杰赛科技在公司治理 信息披露和投资者关系等方面工作的肯定 公司治 理水平得到了进一步改善和提高 中国上市公司协会投资者关系管理专业委员会成立大会暨第一次工作会议合影 第二排右五为黄征先生 16

20 7. 网 络 投 票 情 况 平 等 对 待 全 体 投 资 者, 尽 量 公 开 的 方 式 和 手 段, 全 面 实 施 股 东 大 会 网 络 投 票 和 累 积 投 票 制 度, 保 障 投 资 者 参 与 权 公 司 全 面 实 施 股 东 大 会 网 络 投 票 制 度, 通 过 网 络 投 票 方 式 为 中 小 股 东 参 加 股 东 大 会 提 供 便 利, 另 外 公 司 章 程 中 未 有 对 征 集 投 票 权 做 出 最 低 持 股 比 例 限 制 并 实 施 累 积 投 票 制 度, 股 东 大 会 就 选 举 董 事 由 股 东 代 表 担 任 的 监 事 表 决 时, 实 行 累 积 投 票 制, 有 效 保 障 投 资 者 对 治 理 层 和 管 理 层 的 推 选 权 和 监 督 权 公 司 2013 年 度 股 东 大 会 采 用 网 络 投 票 制, 采 取 现 场 投 票 与 网 络 投 票 相 结 合 的 方 式, 公 司 通 过 深 圳 证 券 交 易 所 交 易 系 统 和 互 联 网 投 票 系 统 向 公 司 股 东 提 供 网 络 形 式 的 投 票 平 台, 公 司 股 东 可 以 在 网 络 投 票 时 间 内 通 过 上 述 系 统 对 股 东 大 会 议 题 行 使 表 决 权 除 按 规 定 在 对 外 披 露 的 股 东 大 会 通 知 上 加 入 有 关 股 东 大 会 网 络 投 票 的 股 东 登 记 办 法 和 具 体 操 作 流 程 外, 公 司 还 披 露 了 关 于 召 开 2013 年 度 股 东 大 会 的 提 示 性 公 告 等 采 用 网 络 投 票 制 股 东 大 会 的 提 示 性 公 告 投 资 者 关 系 管 理 是 一 项 长 期 系 统 的 工 作, 公 司 将 进 一 步 做 好 工 作, 履 行 社 会 责 任, 树 立 公 司 诚 实 守 信 稳 健 经 营 规 范 发 展 的 良 好 形 象, 在 保 障 中 小 投 资 者 知 情 权 参 与 权 收 益 权 等 方 面 继 续 进 行 积 极 的 探 索 和 实 践, 实 现 企 业 价 值 和 股 东 利 益 最 大 化 17

21 职 工 权 益 保 护 公 司 遵 守 劳 动 法 劳 动 合 同 法 等 各 项 劳 动 和 社 会 保 障 法 律 法 规, 维 护 员 工 的 合 法 权 益, 构 建 和 谐 的 劳 动 关 系, 视 员 工 为 公 司 最 宝 贵 的 资 源, 始 终 坚 持 以 人 为 本, 营 造 一 个 共 同 参 与 团 队 合 作 诚 实 守 信 相 互 尊 重 高 效 沟 通 的 工 作 环 境, 激 发 每 一 个 人 的 工 作 热 情 和 创 造 力, 为 员 工 提 供 可 持 续 发 展 的 机 会 和 空 间 1. 职 工 权 利 保 护 情 况 公 司 依 据 公 司 法 和 公 司 章 程 的 规 定, 建 立 职 工 代 表 监 事 制 度, 确 保 职 工 在 公 司 治 理 中 享 有 充 分 的 权 利 ; 支 持 工 会 依 法 开 展 工 作, 对 工 资 福 利 劳 动 安 全 卫 生 社 会 保 险 等 涉 及 职 工 切 身 利 益 的 事 项, 通 过 职 工 代 表 大 会 工 会 会 议 等 民 主 形 式 听 取 职 工 的 意 见, 关 心 和 重 视 职 工 的 合 理 需 求 目 前, 公 司 监 事 会 5 名 监 事 中 有 2 名 为 职 工 代 表 监 事, 通 过 监 事 会 的 运 作 实 现 了 对 公 司 的 监 督 ; 通 过 各 种 方 式 和 途 径, 听 取 职 工 的 意 见 和 建 议, 构 建 和 谐 稳 定 的 劳 资 关 系 维 护 女 职 工 的 合 法 权 益, 给 予 符 合 条 件 的 女 职 工 产 假 哺 乳 假 等, 以 更 好 的 保 护 职 工 的 身 体 健 康 2. 劳 动 制 度 情 况 公 司 严 格 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 劳 动 合 同 法, 依 法 保 护 职 工 的 合 法 权 益, 建 立 和 完 善 公 开 平 等 竞 争 择 优 的 用 人 制 度, 保 障 职 工 依 法 享 有 劳 动 权 利 和 履 行 劳 动 义 务, 促 进 劳 资 关 系 的 和 谐 稳 定 与 员 工 签 订 劳 动 合 同, 按 时 缴 纳 住 房 公 积 金, 办 理 医 疗 养 老 失 业 工 伤 生 育 保 险 等 社 会 保 险, 每 月 按 时 足 额 缴 纳 各 项 保 险 费 用, 每 月 按 照 劳 动 部 门 有 关 规 定 及 时 办 理 新 聘 人 员 的 劳 动 合 同 社 会 保 险 相 关 手 续, 确 保 员 工 享 受 社 会 保 险 待 遇, 切 实 维 护 员 工 的 切 身 和 合 法 利 益 18

22 3. 就 业 责 任 承 担 情 况 公 司 2014 年 职 工 人 数 为 3370 人, 较 2013 年 增 长 9.2%, 为 5 名 残 障 人 员 提 供 就 业 缴 纳 残 疾 人 就 业 保 障 金 65 万 元 4. 薪 酬 考 核 体 系 情 况 公 司 建 立 了 合 理 的 薪 酬 福 利 体 系 和 科 学 完 善 的 绩 效 考 核 体 系, 以 提 高 和 发 挥 人 的 能 力 作 为 管 理 的 首 要 目 标 薪 酬 分 配 以 绩 效 为 导 向, 充 分 调 动 员 工 积 极 性 通 过 薪 酬 考 核 体 系 吸 引 人 才 留 住 人 才, 实 现 战 略 性 人 力 资 源 管 理 通 过 不 断 完 善 绩 效 管 理 体 系, 为 公 司 的 快 速 发 展 奠 定 了 基 础 (1) 建 立 了 完 善 的 考 核 机 构 公 司 建 立 自 上 而 下, 专 业 公 正 的 考 核 委 员 会, 从 组 织 上 保 障 考 核 工 作 的 落 实 (2) 建 立 了 完 善 的 考 核 制 度 体 系 公 司 制 定 了 全 员 绩 效 考 核 的 办 法 和 相 关 考 核 制 度, 确 保 考 核 工 作 有 章 可 循 有 据 可 依 (3) 完 善 考 核 结 果 的 应 用 机 制 将 考 核 结 果 与 员 工 的 岗 位 晋 升 职 务 任 免 工 资 福 利 业 绩 改 进 和 培 训 发 展 结 合 起 来, 确 保 考 核 结 果 的 有 效 应 用 (4) 加 强 对 考 核 工 作 的 监 督 检 查 不 定 期 对 各 部 门 考 核 工 作 的 开 展 情 况 进 行 督 导 检 查, 以 及 时 掌 握 考 核 工 作 的 情 况, 及 时 调 整 改 善 (5) 考 核 范 围 扩 大 到 全 体 员 工 公 司 根 据 考 核 制 度 体 系 和 岗 位 设 置 情 况, 将 考 核 工 作 落 实 到 每 位 员 工, 确 保 没 有 责 任 真 空, 实 现 考 核 的 全 方 位 覆 盖, 促 进 了 员 工 绩 效 的 提 高 19

23 5. 职 工 培 训 体 系 情 况 公 司 注 重 员 工 培 训 与 职 业 规 划, 积 极 开 展 各 项 培 训, 努 力 提 高 员 工 的 劳 动 技 能 和 质 量 法 律 卫 生 安 全 等 意 识, 全 面 提 升 员 工 的 综 合 素 质 公 司 坚 持 员 工 培 训 与 工 作 需 要 相 结 合, 针 对 不 同 层 次 的 员 工 采 取 多 种 灵 活 的 培 训 方 式 进 行 2014 年 实 际 完 成 培 训 807 项, 累 计 培 训 达 人 次, 人 均 接 受 培 训 时 间 为 13 小 时, 有 效 提 高 了 员 工 的 劳 动 技 能 员 工 培 训 现 场 员 工 培 训 现 场 公 司 重 视 核 心 技 术 及 管 理 人 才 的 培 养, 有 计 划 地 派 遣 核 心 人 才 到 专 业 机 构 或 高 校 参 加 培 训 ; 组 织 相 关 管 理 人 员 参 加 EMBA 教 育 ; 组 织 员 工 报 考 各 种 执 业 资 格 或 职 业 技 能 证 书, 鼓 励 支 持 员 工 参 加 职 称 评 审, 为 公 司 的 持 续 发 展 培 养 技 术 及 管 理 人 才 20

24 6. 职 工 的 生 产 安 全 和 劳 动 保 护 情 况 在 公 司 各 级 领 导 和 员 工 的 共 同 努 力 下, 公 司 2014 年 全 年 平 稳 发 展, 实 现 了 安 全 生 产 零 事 故, 安 全 生 产 继 续 保 持 了 持 续 稳 定 健 康 发 展 的 态 势 (1) 公 司 积 极 维 护 员 工 安 全 生 产 权 益, 依 法 通 过 订 立 劳 动 合 同 专 项 协 议, 编 制 实 施 安 全 管 理 制 度 和 组 织 开 展 安 全 管 理 等 活 动 予 以 落 实 (2) 公 司 认 真 开 展 安 全 培 训 和 宣 传 教 育 活 动, 将 劳 动 安 全 防 止 职 业 危 害 的 事 项 有 效 地 告 知 各 有 关 员 工, 确 保 员 工 熟 知 并 自 主 采 取 有 效 的 自 我 防 护 措 施 (3) 公 司 认 真 落 实 国 家 工 伤 保 险 相 关 法 规 要 求, 积 极 为 员 工 办 理 了 工 伤 社 会 保 险 同 时, 公 司 还 确 保 了 有 关 人 员 除 依 法 享 有 工 伤 社 会 保 险 外, 依 法 享 有 对 应 的 赔 偿 (4) 公 司 鼓 励 员 工 依 法 参 与 公 司 安 全 生 产 管 理 有 关 工 作, 以 积 极 的 态 度 应 对 各 类 安 全 工 作 批 评 检 举 控 告 目 前, 公 司 尚 未 收 到 员 工 批 评 检 举 控 告 的 安 全 问 题 (5) 公 司 切 实 践 行 人 身 安 全 第 一 原 则, 竭 力 保 障 人 员 人 身 安 全 与 健 康 在 生 产 活 动 中, 公 司 及 时 识 别 各 类 危 险 有 害 因 素, 并 有 针 对 性 地 为 每 一 位 涉 及 有 害 因 素 的 员 工 配 置 必 要 的 合 格 劳 动 防 护 用 品, 适 时 督 促 指 导 人 员 正 确 使 用 对 于 涉 害 人 员, 公 司 正 常 开 展 职 业 健 康 监 护 工 作, 年 度 职 业 健 康 体 检 结 果 显 示 有 关 人 员 全 部 身 体 健 康 (6) 公 司 切 实 开 展 各 方 面 安 全 管 理 活 动, 主 动 承 担 安 全 生 产 各 方 面 应 有 责 任, 不 存 在 以 任 何 形 式 免 除 或 者 减 轻 自 身 依 法 应 承 担 责 任 的 情 况, 不 存 在 因 人 员 对 本 单 位 安 全 生 产 工 作 提 出 批 评 检 举 控 告, 或 者 拒 绝 违 章 指 挥 强 令 冒 险 作 业, 或 紧 急 避 险 而 降 低 其 工 资 福 利 等 待 遇 或 者 解 除 与 其 订 立 的 劳 动 合 同 安 全 宣 传 教 育 活 动 21

25 7. 体 育 文 化 活 动 情 况 公 司 成 立 工 会, 维 护 广 大 员 工 的 权 益, 切 实 帮 助 员 工 解 决 困 难, 同 时 重 视 员 工 成 长, 本 着 以 人 为 本 和 谐 发 展 的 宗 旨, 坚 持 开 展 丰 富 多 彩 的 企 业 文 化 建 设 活 动, 通 过 关 爱 员 工 促 进 企 业 可 持 续 发 展, 塑 造 出 一 支 与 企 业 同 心 共 进 的 员 工 队 伍, 促 进 和 谐 企 业 全 面 建 设 公 司 立 足 活 跃 企 业 员 工 工 作 氛 围, 丰 富 员 工 生 活, 协 同 公 司 企 业 文 化 建 设, 开 展 形 式 多 样 的 文 体 活 动, 为 员 工 搭 建 交 流 沟 通 的 平 台 和 施 展 才 华 的 舞 台 组 织 参 加 由 七 所 羽 毛 球 协 会 主 办 的 2014 年 中 国 电 科 七 所 第 十 三 届 职 工 运 动 会 羽 毛 球 联 赛 取 得 女 双 第 三, 男 双 第 四 名 的 好 成 绩 ; 随 后 杰 赛 工 会 先 后 组 建 了 杰 赛 足 球 俱 乐 部 及 杰 赛 篮 球 俱 乐 部, 不 断 壮 大 公 司 体 育 运 动 团 体 的 实 力, 利 用 业 余 时 间 加 强 练 习, 在 2014 年 广 东 省 直 机 关 运 动 会 足 球 赛 及 广 州 软 件 和 信 息 服 务 业 足 球 竞 标 赛 上 都 取 得 了 令 人 满 意 的 成 绩, 更 令 人 骄 傲 的 是, 在 海 珠 区 工 商 联 合 会 举 办 的 2014 年 海 珠 商 会 杯 篮 球 比 赛 中 获 得 第 二 名 的 好 成 绩, 在 加 强 和 其 他 单 位 交 流 同 时 展 示 了 杰 赛 篮 球 精 英 的 风 采 ; 同 时 组 织 参 与 的 员 工 联 谊 会 劳 动 竞 赛 等 活 动 都 极 大 的 丰 富 了 公 司 员 工 的 文 化 生 活, 激 发 全 体 员 工 的 热 情 与 活 力 的 同 时 增 强 各 事 业 部 之 间 的 凝 聚 力 与 向 心 力, 展 现 出 杰 赛 员 工 精 神 风 貌 与 企 业 公 民 形 象 体 育 活 动 现 场 22

26 8. 廉 洁 自 律 方 面 情 况 大 力 推 动 党 风 廉 政 建 设, 以 集 中 和 分 散 方 式 组 织 党 员 干 部 开 展 纪 律 法 纪 教 育 学 习, 贯 彻 落 实 中 央 政 治 局 关 于 改 进 工 作 作 风 密 切 联 系 群 众 的 八 项 规 定 等 文 件 精 神, 发 送 节 日 前 夕 廉 洁 短 信, 增 强 领 导 干 部 廉 洁 过 节 意 识, 防 止 四 风 抬 头 ; 组 织 观 看 反 腐 教 育 警 示 片, 将 预 防 腐 败 的 要 求 融 入 公 司 各 项 工 作 中 ; 同 时 严 格 遵 照 集 团 公 司 党 风 廉 政 建 设 责 任 制 的 规 定 开 展 党 风 廉 政 年 度 检 查 考 核, 组 织 党 员 领 导 干 部, 按 照 考 核 标 准, 逐 项 自 查, 夯 实 党 员 干 部 廉 洁 从 业 的 思 想 基 础, 营 造 清 正 廉 洁 的 企 业 文 化 环 境, 进 一 步 加 强 杰 赛 科 技 廉 洁 文 化 建 设 党 风 廉 政 建 设 专 题 学 习 会 议 党 风 廉 政 专 题 调 研 会 23

27 供 应 商 客 户 和 消 费 者 权 益 保 护 1. 产 品 质 量 和 服 务 情 况 公 司 在 质 量 管 理 和 服 务 上 精 益 求 精, 从 2001 年 以 来 一 直 通 过 和 保 持 ISO9000 认 证, 并 于 2007 年 通 过 了 GJB 9001 体 系 ( 国 军 标 质 量 体 系 ) 认 证 ;2012 年 公 司 的 软 件 类 业 务 通 过 了 CMMI L3 认 证 ;2012 至 2013 年 公 司 开 始 推 行 卓 越 绩 效 管 理 模 式, 并 因 推 行 效 果 良 好 获 得 了 广 州 市 海 珠 区 区 长 质 量 奖 公 司 通 过 实 施 以 上 标 准 化 的 管 理 和 控 制, 依 靠 各 种 科 学 管 理 的 理 论 程 序 和 方 法, 不 断 持 续 提 高 质 量 管 理 的 水 平, 使 生 产 经 营 管 理 全 过 程 处 于 受 控 状 态, 确 保 了 产 品 及 服 务 充 分 满 足 法 律 法 规 和 用 户 的 要 求, 公 司 14 年 产 品 的 退 修 率 顾 客 投 诉 率 和 顾 客 满 意 率 都 保 持 在 一 个 良 好 的 水 平 上 杰 赛 科 技 持 有 与 质 量 管 理 相 关 的 证 书 CMMI L3 认 证 证 书 质 量 管 理 体 系 认 证 证 书 武 器 装 备 质 量 体 系 认 证 证 书 24

28 2. 各 类 商 业 贿 赂 防 止 情 况 强 化 制 度 执 行 公 司 在 2013 年 度 完 善 防 止 商 业 贿 赂 管 理 制 度 体 系 的 基 础 上,2014 年 度 重 点 抓 制 度 的 执 行, 强 化 监 督 工 作 公 司 定 期 开 展 诚 信 报 账 专 项 审 计 活 动, 对 照 相 关 费 用 报 销 管 理 办 法, 对 公 司 的 业 务 招 待 费 交 通 费 差 旅 费 等 费 用 的 报 销 情 况 进 行 审 计, 查 找 费 用 报 销 管 理 的 不 足 之 处, 以 此 来 规 范 公 司 费 用 报 销 行 为, 防 止 包 括 商 业 贿 赂 在 内 的 各 类 公 司 费 用 不 当 使 用 行 为 加 强 执 行 检 查 和 风 险 评 估 公 司 在 年 度 内 部 控 制 自 我 评 价 活 动 中, 重 点 加 强 对 采 购 管 理 科 技 项 目 管 理 等 高 风 险 领 域 的 内 部 控 制 制 度 执 行 情 况 进 行 检 查 和 风 险 评 估, 尤 其 关 注 供 应 商 甄 选 流 程 和 科 技 项 目 的 申 报 流 程, 对 检 查 发 现 的 问 题, 公 司 立 即 制 定 整 改 计 划, 明 确 整 改 措 施, 并 于 2014 年 底 整 改 完 毕 公 司 通 过 推 动 管 理 制 度 和 内 部 控 制 制 度 的 执 行 到 位, 规 范 了 经 营 管 理 行 为, 有 效 地 防 止 各 类 商 业 贿 赂 行 为 完 善 内 部 控 制 制 度 体 系 公 司 进 一 步 完 善 内 部 控 制 制 度 体 系 2014 年 度, 公 司 制 定 并 出 台 了 内 部 控 制 管 理 手 册, 全 面 梳 理 了 公 司 各 项 业 务 流 程, 绘 制 了 各 业 务 流 程 的 流 程 图, 查 找 并 分 析 采 购 管 理 销 售 管 理 研 发 管 理 资 金 管 理 工 程 项 目 管 理 等 关 键 业 务 领 域 的 风 险 点, 对 于 风 险 点 有 针 对 性 的 制 定 控 制 措 施, 将 控 制 措 施 全 面 融 入 业 务 流 程, 并 在 业 务 流 程 步 骤 的 设 计 中 坚 持 不 相 容 岗 位 相 分 离 的 原 则, 明 确 了 业 务 流 程 中 岗 位 职 责 的 分 配 和 相 应 责 任, 通 过 各 岗 位 之 间 相 互 牵 制 相 互 监 督, 从 源 头 上 堵 塞 漏 洞, 有 效 地 防 范 舞 弊 风 险 增 强 法 制 宣 传 公 司 以 企 业 文 化 建 设 为 抓 手, 进 一 步 优 化 内 部 环 境, 倡 导 诚 信 经 营 合 规 经 营 的 理 念, 将 道 德 标 准 贯 彻 于 人 才 聘 用 和 提 拔 过 程 公 司 注 重 法 律 法 规 制 度 宣 传, 定 期 开 展 新 员 工 关 键 岗 位 人 员 领 导 干 部 等 的 廉 政 教 育 活 动, 增 强 法 制 观 念 职 业 道 德 意 识 内 部 控 制 意 识, 使 廉 洁 诚 信 守 法 的 经 营 理 念 深 入 人 心, 不 断 增 强 员 工 的 依 法 办 事 意 识, 主 动 防 范 舞 弊 风 险 公 司 以 制 度 建 设 为 基 础, 推 动 公 司 规 章 制 度 的 贯 彻 执 行, 强 化 制 度 执 行 情 况 的 监 督 工 作, 进 一 步 完 善 了 公 司 内 部 控 制 体 系, 逐 步 建 立 起 廉 洁 高 效 透 明 的 办 事 环 境, 有 效 防 止 了 各 类 商 业 赌 赂 的 发 生 25

29 3. 与 供 应 商 战 略 合 作, 共 同 发 展 情 况 公 司 秉 持 诚 信 经 营 利 益 共 享 互 惠 互 利 的 原 则, 在 过 去 的 一 年 里, 与 供 应 商 继 续 保 持 良 好 的 合 作 关 系 公 司 继 续 推 行 供 方 评 价 分 级 体 系, 对 首 次 合 作 供 应 商 进 行 初 次 供 方 评 价, 确 定 其 合 格 供 方 资 格 及 合 格 供 方 分 类 ; 对 所 有 合 格 供 方 进 行 定 期 考 核 和 动 态 管 理, 收 集 供 应 商 在 价 格 变 动 按 时 到 货 进 货 核 对 进 货 检 验 等 情 况 信 息, 按 照 供 方 考 核 标 准 对 供 应 商 进 行 年 度 考 核, 对 存 在 问 题 的 供 应 商 也 给 予 改 进 的 空 间 和 余 地, 提 供 资 源 及 技 术 协 助, 引 导 供 应 商 间 良 性 竞 争, 与 供 应 商 逐 步 建 立 可 持 续 发 展 的 伙 伴 关 系 公 司 不 断 完 善 采 购 流 程 和 机 制, 规 范 办 公 用 品 采 购 管 理, 实 施 集 中 采 购, 原 有 供 应 商 在 " 公 开 公 平 公 正 " 的 原 则 下 公 开 竞 标, 以 产 生 办 公 用 品 采 购 商 公 司 尊 重 供 应 商 的 正 当 权 益 和 合 法 权 益, 平 等 对 待 不 同 地 区 不 同 规 模 的 供 应 商, 共 同 保 护 供 应 商 商 业 秘 密 4. 持 续 提 升 客 户 支 持 服 务 能 力 情 况 公 司 以 以 创 新 为 先 导, 以 诚 信 为 基 石, 实 现 共 生 共 赢 为 经 营 理 念, 公 司 运 营 从 以 产 品 为 中 心 转 变 为 以 顾 客 为 中 心, 建 立 起 直 接 面 向 客 户 的 营 销 模 式, 努 力 提 高 公 司 产 品 和 服 务 的 技 术 含 量 和 质 量, 满 足 不 同 客 户 的 差 异 化 需 求 公 司 秉 持 以 客 户 的 需 求 为 己 任 的 理 念, 想 客 户 之 所 想, 为 客 户 提 供 专 业 热 忱 高 效 完 美 的 产 品 和 服 务 公 司 严 格 按 照 质 量 管 理 体 系 的 标 准, 运 用 连 续 质 量 改 进 管 理 方 法, 根 据 各 业 务 方 向 分 别 设 立 专 门 的 客 户 服 务 部 门, 收 集 客 户 的 反 馈 和 建 议, 同 时 积 极 开 展 满 意 度 调 查, 不 断 改 进 服 务 质 量, 提 高 用 户 满 意 度 和 忠 诚 度 2014 年, 客 户 调 查 满 意 度 达 到 97.83%, 并 收 到 中 国 联 通 中 国 移 动 中 国 电 信 华 为 在 北 京 山 东 内 蒙 古 新 疆 广 东 等 分 公 司 用 户 表 扬 信 函 304 件,8 位 员 工 被 客 户 评 为 2014 年 度 优 秀 工 程 师 5. 保 证 利 益 相 关 者 权 益 情 况 公 司 充 分 尊 重 和 维 护 相 关 利 益 者 的 合 法 权 益, 实 现 股 东 公 司 员 工 社 会 等 各 方 利 益 的 协 调 平 衡, 共 同 推 动 公 司 持 续 稳 健 发 展 26

30 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 良 好 的 环 境 是 企 业 赖 以 生 存 的 沃 土 历 经 多 年 发 展, 环 境 保 护 的 理 念 已 深 入 杰 赛 科 技 人 心 公 司 领 导 高 度 重 视 环 境 保 护 工 作, 将 环 境 保 护 作 为 企 业 可 持 续 发 展 的 重 要 战 略, 并 积 极 构 建 实 施 环 境 工 作 平 台, 促 成 了 环 境 管 理 长 效 机 制 的 形 成 目 前, 公 司 环 境 管 理 体 系 自 2005 年 建 成 通 过 认 证 审 核 以 来, 已 平 稳 运 行 十 年 1. 环 境 方 针 公 司 注 重 企 业 发 展 与 环 境 保 护 相 协 调, 坚 持 可 持 续 发 展 科 学 理 念, 强 调 人 与 自 然 的 协 调 共 生 ; 以 创 绿 色 杰 赛 通 信 造 和 谐 自 然 环 境, 为 公 司 环 境 方 针 2. 环 境 保 护 措 施 执 行 三 同 时 管 理 公 司 严 格 执 行 国 家 环 境 三 同 时 管 理 要 求, 确 保 了 新 建 项 目 各 环 境 有 害 因 素 受 到 有 效 控 制 公 司 年 度 唯 一 新 建 项 目 珠 海 杰 赛 子 公 司 依 法 筹 建, 并 依 法 落 实 三 废 防 治 噪 声 控 制 环 境 监 测 等 措 施 截 至 2014 年 末, 珠 海 杰 赛 子 公 司 仍 处 在 试 产 调 试 阶 段, 有 关 环 保 设 备 设 施 仍 在 持 续 建 设 完 善 中 推 行 清 洁 生 产 公 司 积 极 推 行 清 洁 生 产, 认 真 落 实 各 类 清 洁 生 产 方 案, 切 实 达 到 了 提 高 产 品 质 量 节 能 降 耗 保 护 环 境 的 目 的, 并 取 得 了 显 著 的 环 境 社 会 与 经 济 效 益 在 公 司 积 极 推 动 下, 公 司 已 于 2014 年 4 月 顺 利 通 过 了 HJ 清 洁 生 产 标 准 - 印 制 电 路 板 制 造 业 认 证 审 核 27

31 开 展 节 能 减 排 检 查 为 提 高 公 司 能 源 利 用 效 率 和 经 济 效 益, 公 司 积 极 响 应 国 家 节 能 减 排 号 召, 深 入 组 织 开 展 节 能 减 排 检 查, 发 现 纠 正 若 干 用 电 浪 费, 有 效 保 持 和 提 升 了 节 能 措 施 效 能 3. 环 境 管 理 体 系 公 司 执 行 ISO14000 环 境 管 理 体 系, 按 体 系 管 理 要 求, 切 实 开 展 环 境 各 项 管 理 工 作, 全 年 各 项 环 境 目 标 顺 利 实 现, 环 境 制 度 措 施 得 到 良 好 贯 彻 执 行, 各 项 环 境 因 素 受 到 良 好 控 制, 环 境 管 理 工 作 持 续 完 善, 为 实 现 绿 色 发 展 提 供 支 持 公 司 倡 导 保 护 环 境 节 约 资 源, 积 极 引 导 员 工 从 身 边 点 滴 小 事 做 起, 逐 步 培 养 全 员 节 能 环 保 的 好 习 惯 倡 导 无 纸 化 办 公 双 面 使 用 办 公 用 纸, 科 学 使 用 空 调 用 电 等 多 项 措 施 都 得 到 了 良 好 的 执 行 公 司 严 格 执 行 国 家 节 能 减 排 统 计 监 测 要 求, 切 实 开 展 水 电 资 源 消 耗 和 废 物 排 放 统 计 分 析 和 控 制, 基 础 管 理 工 作 牢 固 委 托 具 备 国 家 法 定 资 质 公 司 监 测, 公 司 废 水 废 气 噪 声 等 排 放 全 部 低 于 国 家 排 放 限 值 公 司 危 险 固 体 废 弃 物 全 部 受 到 控 制, 并 委 托 具 备 法 定 资 质 公 司 处 置 公 司 全 年 认 真 贯 彻 执 行 环 境 各 项 法 律 法 规, 适 时 开 展 环 境 合 规 性 自 查, 未 见 违 反 环 境 相 关 法 律 法 规 的 违 法 违 规 情 况 4. 环 境 绩 效 公 司 认 真 贯 彻 执 行 国 家 环 境 有 关 法 律 法 规, 切 实 担 负 起 企 业 应 有 环 境 职 责, 积 极 采 取 有 效 措 施 节 能 降 耗, 努 力 减 少 废 物 排 放, 降 低 有 害 环 境 因 素 危 害, 有 效 防 止 和 减 少 公 司 活 动 对 环 境 不 利 影 响 在 十 二 五 期 间, 公 司 计 划 采 取 有 效 措 施 力 争 最 终 实 现 更 新 更 高 的 环 境 目 标, 包 括 生 产 过 程 能 源 资 源 消 耗 进 一 步 降 低, 印 制 电 路 行 业 铜 回 收 再 利 用 率 提 高 到 80% 以 上 水 回 收 再 利 用 率 提 高 至 30% 以 上 ; 有 效 控 制 铅 汞 镉 等 有 毒 有 害 物 质 使 用 ; 废 弃 电 器 电 子 产 品 回 收 处 理 和 再 利 用 率 显 著 提 高 公 司 全 年 未 出 现 重 大 环 保 事 故, 未 受 到 环 境 管 理 部 门 处 罚, 未 被 列 入 重 点 污 染 企 业 名 单, 未 收 到 各 类 环 保 有 关 投 诉 公 司 全 年 未 见 环 保 未 达 标 的 情 况 28

32 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 良 好 的 企 业 形 象 既 是 一 个 企 业 立 足 于 社 会 的 基 础, 也 是 推 动 企 业 持 续 发 展 的 最 重 要 动 力 企 业 形 象 不 仅 是 一 个 企 业 规 模 产 品 管 理 等 技 术 和 文 化 素 质 的 综 合 反 映, 同 时 也 包 含 了 其 对 承 担 社 会 责 任 和 义 务 的 价 值 取 向 参 与 社 会 公 益 事 业 是 企 业 履 行 社 会 责 任 的 行 为, 不 仅 能 为 企 业 增 加 社 会 形 象 的 美 誉 度, 同 时 可 以 对 内 提 高 企 业 员 工 凝 聚 力, 激 励 员 工 的 士 气, 促 进 企 业 自 身 的 成 长 公 司 自 身 发 展 的 同 时, 始 终 关 注 民 生 和 社 会 进 步, 热 心 社 会 公 益 事 业, 公 司 党 总 支 工 会 团 委 多 次 组 织 捐 款 活 动, 通 过 扶 持 落 后 地 区 帮 助 社 会 弱 势 群 体 救 灾 济 困 等 方 式 回 报 社 会 1. 关 爱 员 工, 提 供 福 利 保 障 2014 年, 公 司 加 大 力 度 开 展 春 送 岗 位 夏 送 清 凉 金 秋 助 学 冬 送 温 暖 等 公 益 活 动, 切 实 推 动 和 帮 助 解 决 职 工 就 业 福 利 保 障 问 题 为 员 工 业 余 时 间 文 娱 活 动 需 要, 增 添 了 休 憩 区 阅 览 角 乒 乓 球 羽 毛 球 等 活 动 场 所, 尽 可 能 丰 富 员 工 的 业 余 生 活, 使 员 工 在 辛 劳 工 作 的 同 时 保 持 健 康 的 体 质, 愉 悦 的 心 情, 增 进 企 业 员 工 的 凝 聚 力 的 同 时 更 优 质 高 效 的 进 入 工 作, 创 造 价 值 ; 考 虑 到 公 司 差 旅 业 务 频 繁 的 领 导 职 工 及 公 司 驾 驶 人 员 工 作 性 质 的 特 殊 性, 为 保 障 其 交 通 出 行 安 全, 公 司 先 后 咨 询 多 家 保 险 公 司, 比 对 服 务 种 类 及 业 务 优 势, 同 时 将 公 司 符 合 需 求 的 员 工 进 行 筛 选 统 计, 特 申 请 元 经 费, 为 公 司 共 243 名 业 务 驾 驶 人 员 购 买 交 通 意 外 保 险 增 加 员 工 出 行 安 全 保 障, 同 时 利 用 保 险 网 络 服 务 平 台, 为 参 保 人 员 建 立 起 弹 性 平 台, 员 工 可 按 照 实 际 需 求 自 行 增 添 保 险 服 务, 更 加 方 面 快 捷 全 面 为 员 工 提 供 保 险 保 障, 使 职 工 群 众 深 切 感 受 到 公 司 的 关 爱 29

33 2. 爱 心 捐 助, 传 递 温 暖 情 怀 2014 年 突 如 其 来 的 噩 耗 传 遍 整 个 公 司, 杰 赛 互 教 通 的 一 名 员 工 的 丈 夫 被 诊 断 为 癌 症 晚 期, 这 样 原 本 困 难 的 家 庭 雪 上 加 霜, 公 司 得 知 此 消 息, 迅 速 行 动 组 织 发 起 爱 心 捐 款 活 动, 公 司 领 导 带 头 捐 款 献 爱 心, 广 大 员 工 积 极 响 应, 在 短 短 时 间 内, 便 筹 得 爱 心 捐 款 余 元, 这 次 爱 心 捐 款 活 动 不 仅 体 现 了 杰 赛 科 技 工 会 强 大 的 凝 聚 力 和 号 召 力, 彰 显 了 杰 赛 员 工 的 责 任 感 和 爱 心, 同 时 发 扬 了 全 体 员 工 一 方 有 难, 八 方 援 助 互 帮 互 助 的 大 爱 精 神, 使 大 家 深 刻 感 受 到 工 会 组 织 大 家 庭 的 温 暖 和 关 怀 一 方 有 难 八 方 援 助 3. 无 偿 献 血, 彰 显 博 爱 胸 怀 为 了 培 养 公 司 员 工 服 务 博 爱 奉 献 精 神,2014 年 在 海 珠 区 赤 岗 居 委 会 广 州 献 血 中 心 的 协 助 下, 公 司 组 织 开 展 每 年 例 行 的 无 偿 献 血 活 动, 为 了 组 织 好 此 次 献 血 活 动, 公 司 在 接 到 献 血 工 作 通 知 后, 积 极 响 应, 广 泛 宣 传, 提 前 筹 备, 制 定 计 划, 组 织 落 实 广 大 领 导 干 部 群 众 纷 纷 踊 跃 报 名, 积 极 参 加, 共 计 85 人 次 参 加 到 此 次 无 偿 献 血 活 动 中 来, 活 动 当 天 医 生 为 大 家 普 及 了 血 液 知 识, 并 从 社 会 环 境 单 位 文 明 建 设 以 及 家 庭 和 个 人 等 方 面 诠 释 了 无 偿 献 血 的 意 义, 本 次 活 动 献 血 量 超 过 毫 升, 连 续 多 年 被 评 为 广 州 市 无 偿 献 血 先 进 单 位 公 司 无 偿 献 血 活 动 现 场 30

34 4. 捐 资 扶 贫, 履 行 社 会 责 任 扶 贫 开 发 规 划 到 户 责 任 到 人 工 作 按 照 省 委 省 政 府 及 集 团 公 司 扶 贫 开 发 工 作 指 示 精 神, 公 司 领 导 班 子 高 度 重 视 新 一 轮 扶 贫 开 发 规 划 到 户 责 任 到 人 工 作, 健 全 和 完 善 工 作 机 构, 落 实 领 导 责 任, 明 确 人 员 分 工, 制 订 帮 扶 计 划 和 措 施, 把 扶 贫 开 发 工 作 落 到 实 处 公 司 领 导 亲 自 进 行 现 场 调 研, 与 当 地 政 府 深 入 交 流, 联 合 省 农 科 院 和 省 番 薯 研 究 所 进 行 实 地 考 察, 并 到 贫 困 户 家 中 座 谈 和 慰 问, 加 强 相 互 之 间 的 沟 通 和 了 解, 明 确 民 生 项 目 扶 贫 基 础 设 施 帮 扶 观 念 扶 贫 智 力 扶 贫 产 业 扶 贫 五 个 方 面 的 帮 扶 思 路, 制 定 出 一 五 二 五 三 五 帮 扶 计 划, 实 施 二 十 三 个 具 体 项 目 帮 扶 工 作, 共 同 推 进 扶 贫 工 作 向 前 发 展 2014 年 是 双 到 扶 贫 活 动 的 中 坚 之 年, 在 所 扶 贫 领 导 小 组 和 公 司 扶 贫 办 公 室 共 同 努 力 下,7 月 成 立 了 径 口 村 源 雄 番 薯 种 植 合 作 社 驻 村 工 作 组 组 织 村 两 委 干 部 及 番 薯 大 户 到 省 农 科 院 试 验 基 地 现 场 学 习 种 植 技 术, 并 购 置 了 6000 株 广 薯 87 种 苗, 作 为 合 作 社 高 产 番 薯 试 验 田 推 广 示 范 驻 村 工 作 组 积 极 主 动 开 展 工 作, 克 服 了 种 种 困 难, 同 时 公 司 向 径 口 村 扶 贫 开 发 资 助 15 万 元 项 目 实 施 资 金, 派 专 人 进 驻 当 地 开 展 扶 贫 活 动, 对 径 口 村 的 饮 水 设 施 垃 圾 处 理 池 文 化 广 场 排 污 渠 村 道 等 公 共 设 施 进 行 修 建 清 理 和 维 护, 并 协 助 当 地 政 府 开 展 文 化 建 设 教 育 帮 扶 和 技 能 培 训 等 项 目, 扶 贫 工 作 取 得 较 好 的 成 绩, 贫 困 户 收 入 大 幅 增 加 劳 动 技 能 得 到 较 大 提 高, 产 业 脱 贫 模 式 逐 步 形 成, 民 生 工 程 有 效 落 实, 整 个 径 口 村 经 济 环 境 面 貌 显 著 改 善 扶 贫 工 作 任 重 道 远, 需 继 续 努 力 按 照 计 划, 切 实 改 善 径 口 村 发 展 环 境 和 社 会 民 生 事 业, 加 快 脱 贫 奔 康 步 伐 双 到 扶 贫 活 动 荣 誉 证 书 省 农 科 院 试 验 田 学 习 31

35 开 展 下 乡 三 送 捐 资 助 学 活 动 2014 年 公 司 倾 力 帮 扶 社 会 教 育 公 益 事 业 发 展, 与 广 东 省 总 工 会 省 依 法 治 省 工 作 领 导 小 组 办 公 室 等 单 位 共 同 开 展 下 乡 三 送 ( 即 送 文 化 送 科 技 送 法 律 ) 捐 资 助 学 活 动 以 河 源 市 和 平 县 和 平 中 学 吴 小 兰 希 望 工 程 班 云 浮 市 云 城 区 都 杨 镇 西 坑 小 学 梅 州 市 兴 宁 市 宁 中 镇 坪 塘 小 学 等 为 资 助 对 象, 共 捐 赠 30 万 元 助 学 金 公 司 领 导 亲 自 走 访 重 点 帮 扶 贫 困 学 校 和 学 校 师 生 们 亲 切 交 谈, 鼓 励 学 生 们 好 好 学 习, 希 望 受 助 的 学 校 能 够 克 服 困 难, 努 力 办 好 希 望 工 程 班, 加 强 对 受 资 助 学 生 跟 踪 考 察, 让 更 多 的 贫 困 学 子 健 康 成 长, 成 为 时 代 需 要 社 会 期 望 的 优 秀 人 才 公 司 下 乡 三 送 扶 贫 活 动 捐 赠 仪 式 现 场 下 乡 三 送 扶 贫 活 动 圆 满 成 功, 扶 贫 领 导 一 行 与 学 校 师 生 合 影 留 念 32

36 举 办 第 三 届 2014 年 爱 心 随 行 扶 贫 助 学 活 动 扶 贫 助 学 活 动 成 为 互 教 通 公 司 每 年 的 一 件 大 事,2014 年 底, 杰 赛 科 技 控 股 子 公 司 广 州 杰 赛 互 教 通 信 息 技 术 有 限 公 司 成 功 举 办 第 三 届 爱 心 随 行 扶 贫 助 学 活 动 今 年 互 教 通 公 司 选 定 广 东 省 阳 山 县 岭 背 镇 岭 背 中 学 作 为 对 口 扶 贫 学 校, 根 据 该 校 的 实 际 情 况, 制 定 帮 扶 计 划, 做 好 动 员 工 作, 互 教 通 公 司 上 下 领 导 干 部 职 工 积 极 响 应 踊 跃 参 与, 为 岭 背 中 学 的 孩 子 们 捐 赠 书 籍 文 具 体 育 用 品 等 价 值 过 万 元 学 习 物 资, 全 公 司 领 导 员 工 一 同 前 往 岭 背 中 学 为 同 学 们 送 去 慰 问 关 怀, 并 与 孩 子 们 亲 切 交 流, 游 戏 互 动, 并 就 解 决 山 区 群 众 子 女 读 书 难 问 题 与 岭 背 中 学 校 长 职 工 进 行 深 入 探 讨 授 人 玫 瑰, 手 有 余 香 ; 奉 献 爱 心, 收 获 希 望, 互 教 通 公 司 此 行 不 仅 送 去 了 书 本 文 具, 更 送 去 了 爱 心 和 温 暖, 为 社 会 播 撒 了 明 日 希 望 的 种 子 广 州 杰 赛 互 教 通 信 息 技 术 有 限 公 司 领 导 带 队 为 岭 背 中 学 师 生 送 去 慰 问 互 教 通 全 体 员 工 与 岭 背 中 学 师 生 集 体 留 影 纪 念 33

37 参 加 海 珠 区 统 一 战 线 2014 情 暖 海 珠 ( 官 洲 ) 主 题 活 动 服 务 进 社 区, 同 心 筑 和 谐 是 海 珠 区 委 统 战 部 与 各 民 主 党 派 一 项 重 要 工 作 和 活 动 品 牌 2014 年 杰 赛 科 技 受 邀 参 加 海 珠 区 统 一 战 线 2014 情 暖 海 珠 ( 官 洲 ) 主 题 活 动, 为 官 洲 街 道 南 苑 小 区 近 200 名 困 难 群 众 代 表 赠 送 价 值 5000 元 节 日 慰 问 品 尽 管 天 气 寒 冷, 下 着 毛 毛 雨, 但 此 情 此 景, 却 非 常 温 暖, 谓 之 雨 中 送 炭 此 次 捐 助 活 动 受 助 的 村 民 给 予 充 分 肯 定 与 赞 扬 海 珠 区 慈 善 基 金 会 颁 发 爱 心 捐 赠 荣 誉 证 书 2015 年 杰 赛 科 技 将 不 遗 余 力 地 开 展 各 项 捐 资 扶 贫 捐 资 助 学 等 慈 善 活 动, 持 续 不 断 的 将 温 暖 和 爱 心, 借 助 各 方 平 台 传 递 到 更 多 群 众 的 身 边 34

38 海 外 履 行 社 会 责 任 情 况 广 州 杰 赛 科 技 股 份 有 限 公 司 因 业 务 不 断 发 展 需 要, 于 2005 年 10 月 在 印 度 尼 西 亚 设 立 的 全 资 子 的 杰 赛 印 尼 公 司 主 要 为 华 为 中 兴 本 地 电 信 运 营 商 提 供 网 络 规 划 优 化 安 装 调 测 人 员 租 赁 业 务 目 前 在 册 印 尼 籍 员 工 563 名, 中 方 员 工 13 名, 交 付 的 基 站 数 量 达 10 万 个 迄 今 已 实 现 营 业 额 3.3 亿 人 民 币, 利 税 3566 万 元 为 促 进 印 尼 通 信 事 业 发 展 做 出 突 出 贡 献 1. 职 工 权 益 保 护 杰 赛 印 尼 公 司 切 实 提 高 了 印 尼 本 地 就 业 数 量 通 过 中 方 人 员 的 传 帮 带, 培 养 了 一 批 本 地 无 线 规 划 优 化 技 术 工 程 师, 其 中 培 养 了 近 40 名 具 有 国 际 项 目 管 理 水 准 的 本 地 项 目 经 理 中 方 员 工 由 成 立 之 初 的 76 名 减 少 到 13 名 本 地 员 工 比 例 达 97% 本 地 员 工 最 长 服 务 期 已 有 10 年, 而 服 务 年 限 达 到 3 年 以 上 的 本 地 员 工 占 总 人 数 的 45% 杰 赛 印 尼 公 司 视 员 工 福 利 待 遇 及 员 工 职 业 发 展 为 己 任 不 仅 按 照 印 尼 政 府 规 定 购 买 社 会 保 险, 还 为 本 地 员 工 购 买 商 业 意 外 保 险, 实 现 全 员 覆 盖 已 上 政 府 缴 费 折 合 275 万 元 人 民 币 同 时, 提 供 交 通 补 贴 生 日 费 红 白 事 礼 金 杰 赛 印 尼 公 司 实 行 人 性 化 地 请 假 管 理, 对 于 女 性 员 工 生 理 周 期, 允 许 女 性 员 工 每 月 请 假 三 天 生 理 假 期 充 分 尊 重 员 工 的 宗 教 信 仰, 给 员 工 设 立 祈 祷 区 域, 允 许 占 用 一 定 上 班 时 间 进 行 宗 教 活 动 杰 赛 印 尼 公 司 为 本 地 员 工 提 供 了 较 为 优 厚 福 利 及 薪 资 待 遇, 员 工 工 资 每 年 平 均 保 持 15% 以 上 的 增 长 到 目 前 为 止, 杰 赛 印 尼 公 司 没 有 发 生 劳 动 纠 纷 的 问 题 杰 赛 印 尼 公 司 每 年 都 会 组 织 两 次 大 型 的 公 司 户 外 活 动, 定 期 以 项 目 团 队 为 小 组 的 活 动 如 聚 餐 旅 游 等 每 月 周 五 下 午 有 半 天 的 工 作 家 庭 日, 邀 请 员 工 带 着 孩 子 在 办 公 室 上 班 半 天, 感 受 公 司 的 企 业 文 化 与 氛 围 35

39 杰 赛 印 尼 公 司 加 强 了 对 技 术 骨 干 人 员 的 培 养, 对 年 度 评 为 优 秀 的 员 工 提 供 来 中 国 进 行 短 期 培 训 的 机 会 自 2009 年 起 共 选 拔 了 81 名 本 地 员 工 来 中 国 参 加 中 短 期 技 术 培 训 实 事 证 明, 这 些 人 员 流 失 率 为 零, 成 为 杰 赛 科 技 发 展 的 中 流 砥 柱 及 杰 赛 国 际 业 务 开 枝 散 叶 的 种 子 中 方 与 本 地 员 工 骨 干 合 影 ( 部 分 ) 印 尼 员 工 参 加 中 国 短 期 培 训 2. 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 2013 年 印 尼 MANADO 地 区 暴 雨 造 成 洪 灾, 该 区 域 多 数 员 工 家 庭 陷 于 困 境, 一 方 有 难, 八 方 支 援, 通 过 中 国 中 央 新 闻 联 播 得 到 此 消 息, 杰 赛 科 技 母 公 司 发 动 捐 款,2 万 多 元 的 捐 款 及 衣 物 带 着 中 国 人 民 情 意 送 达 印 尼 受 灾 员 工 手 中 36

40 ( 四 ) 履 行 社 会 责 任 方 面 存 在 的 问 题 及 提 升 计 划 37

41 经 过 了 2014 年 的 不 懈 努 力, 杰 赛 科 技 在 股 东 和 债 权 人 权 益 保 护 职 工 权 益 保 护 供 应 商 客 户 及 消 费 者 权 益 保 护 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 等 履 行 社 会 责 任 方 面, 相 对 于 去 年 已 经 有 了 更 多 的 进 步 存 在 的 问 题 公 司 社 会 责 任 管 理 水 平 仍 存 在 较 大 的 提 升 空 间, 社 会 责 任 管 理 制 度 有 待 进 一 步 健 全 和 完 善, 社 会 责 任 各 项 工 作 执 行 和 落 实 力 度 应 持 续 提 升 提 升 计 划 杰 赛 科 技 的 社 会 责 任 管 理 与 发 展 始 终 强 调 持 续 改 进 因 此, 每 年 公 司 都 会 采 取 措 施 进 一 步 将 社 会 责 任 的 发 展 规 划 和 公 司 的 经 营 发 展 目 标 相 结 合, 进 一 步 完 善 公 司 社 会 责 任 管 理 制 度 建 设 进 一 步 健 全 公 司 社 会 责 任 体 系 建 设 和 执 行 机 制, 持 续 改 进 社 会 责 任 工 作, 督 促 社 会 责 任 管 理 各 项 职 责 落 实 到 位 杰 赛 科 技 广 泛 接 受 社 会 各 界 的 监 督, 并 将 根 据 实 际 情 况, 把 公 司 的 发 展 战 略 和 企 业 的 社 会 责 任 相 结 合, 通 过 借 鉴 其 他 公 司 先 进 经 验, 加 强 公 司 及 全 员 的 社 会 责 任 培 训 教 育, 增 强 其 社 会 责 任 意 识 诚 信 经 营 合 法 经 营 规 范 运 作, 积 极 推 进 低 碳 环 保, 全 面 推 进 公 司 与 经 济 社 会 环 境 的 可 持 续 协 调 发 展 杰 赛 科 技 愿 意 继 续 与 政 府 企 业 及 媒 体 等 社 会 各 界 合 作, 探 讨 多 样 化 的 贡 献 方 式, 并 带 动 更 多 的 企 业 及 社 会 各 界 加 入 到 关 注 回 馈 社 会 的 行 列 中 来 未 来, 杰 赛 科 技 将 继 续 把 履 行 社 会 责 任 作 为 一 项 应 尽 的 责 任 和 义 务, 不 断 强 化 履 行 社 会 责 任 在 公 司 发 展 战 略 中 的 重 要 性, 加 强 对 履 行 社 会 责 任 的 规 划 组 织 和 落 实 在 追 求 经 济 效 益 保 护 股 东 利 益 的 同 时, 积 极 保 护 债 权 人 和 职 工 的 合 法 权 益, 诚 信 对 待 供 应 商 客 户 和 消 费 者, 积 极 从 事 环 境 保 护 社 区 建 设 等 公 益 事 业, 为 构 建 和 谐 社 会 贡 献 一 份 力 量 38