中道巴菲特俱乐部

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2 目 录 2012 年 3 月 号 大 师 智 慧 卢 辛 普 森 谱 写 投 资 传 奇 晨 星 中 国 1 精 品 文 章 从 必 然 王 国 走 向 自 由 王 国 任 正 非 3 商 业 竞 争 的 大 赢 家 为 何 多 是 仁 者? 史 光 起 6 实 力 动 态 实 力 稳 进 的 重 新 定 位 实 力 资 产 11 商 业 领 袖 Facebook 拥 有 五 大 核 心 价 值 扎 克 伯 格 13 乔 布 斯 的 第 五 级 谦 卑 刘 澜 19 行 业 聚 焦 德 国 阿 尔 迪 超 市 : 体 会 零 售 的 真 正 本 质 庞 小 伟 21 渠 道 未 必 为 王 魏 炜 27 财 商 启 蒙 儿 童 理 财 第 二 十 三 课 : 失 败 不 是 结 束 幸 星 动 画 29 儿 童 理 财 第 二 十 四 课 : 成 功 的 设 计 幸 星 动 画 33 实 力 资 产 联 系 方 式 : 上 海 市 浦 东 区 民 生 路 1286 号 汇 商 大 厦 12 楼 VIP05 室 ( 邮 编 :200135) TEL: 企 业 网 站 : 企 业 邮 箱 :mail@strengthasset.com 期 刊 主 编 : 沈 毅 亭 责 任 编 辑 : 陈 理 杨 军 正 道 李 国 勋 明 镜 台 主 编 电 话 : 主 编 邮 箱 : @189.cn 1

3 大 师 智 慧 卢 辛 普 森 谱 写 投 资 传 奇 Morningstar 晨 星 ( 中 国 ) 研 究 中 心 过 去 三 十 年, 辛 普 森 低 调 地 掌 管 着 伯 克 夏 哈 撒 韦 公 司 旗 下 的 保 险 公 司 GEICO 超 过 40 亿 美 元 资 产 的 投 资 管 理 业 务, 创 造 了 惊 人 的 业 绩 在 辛 普 森 任 职 期 间,GEICO 的 组 合 每 年 打 败 标 准 普 尔 500 指 数 约 7% 近 期, 晨 星 分 析 师 与 价 值 投 资 的 另 一 位 传 奇 人 物 卢 辛 普 森 (Lou Simpson) 进 行 了 交 流, 讨 论 的 范 围 甚 广, 涵 盖 了 其 哲 学 理 念 投 资 经 验 以 及 教 训 这 位 人 物 并 非 家 喻 户 晓, 却 是 巴 菲 特 所 欣 赏 的, 多 次 在 其 致 股 东 的 信 中 提 及, 并 声 称 其 应 进 入 投 资 名 人 堂 过 去 三 十 年 来, 辛 普 森 低 调 地 掌 管 着 伯 克 夏 哈 撒 韦 公 司 (Berkshire Hathaway) 旗 下 的 保 险 公 司 GEICO 超 过 40 亿 美 元 资 产 的 投 资 管 理 业 务, 创 造 了 惊 人 的 业 绩 在 辛 普 森 任 职 期 间,GEICO 的 组 合 每 年 打 败 标 准 普 尔 500 指 数 约 7% 说 年 届 70 的 辛 普 森 是 历 史 上 最 伟 大 的 投 资 者 之 一, 应 该 不 算 言 过 尽 管 辛 普 森 通 常 被 认 为 是 价 值 投 资 者, 但 他 认 为, 刻 板 地 分 开 价 值 股 与 成 长 股 是 有 争 议 的, 因 为 两 者 往 往 无 法 真 正 地 区 分 开, 他 说 自 己 往 往 喜 欢 买 入 正 在 成 长 的 价 值 企 业 虽 然 辛 普 森 不 愿 谈 论 GEICO 组 合 中 的 个 股, 但 很 明 显, 他 对 于 市 场 中 一 些 快 速 成 长 的 领 域 已 经 不 陌 生 例 如, 其 满 怀 赞 赏 地 谈 到 消 费 品 巨 头 耐 克 ( Nike), 对 于 健 康 医 疗 产 业 也 显 示 了 乐 观 该 行 业 有 不 少 股 票 在 晨 星 近 几 个 月 的 评 级 中 为 五 星 辛 普 森 的 观 察 与 晨 星 的 研 究 有 许 多 地 方 是 符 合 的 在 晨 星 五 星 级 股 票 中, 有 三 分 1

4 之 一 落 在 风 格 箱 的 成 长 区 域, 许 多 高 品 质 的 股 票 依 然 相 对 便 宜 例 如, 那 些 具 备 稳 定 优 势 的 股 票 估 值 出 现 2% 的 折 扣, 而 没 有 优 势 或 者 优 势 微 弱 的 股 票 则 出 现 明 显 溢 价 明 白 看 空 的 理 由 辛 普 森 反 复 强 调, 了 解 一 项 潜 在 投 资 的 负 面 信 息 非 常 重 要, 要 清 楚 自 己 为 何 不 愿 买 入 的 理 由 他 认 为 这 是 确 认 投 资 想 法 的 关 键 因 素, 会 使 人 们 更 加 深 入 地 了 解 相 关 的 企 业 这 种 方 法 不 仅 是 心 怀 谦 卑 敢 于 对 即 便 在 过 往 获 得 成 功 的 观 点 进 行 论 证, 而 且 也 超 越 了 一 般 常 识 对 于 看 好 的 投 资, 辛 普 森 强 迫 自 己 换 另 外 的 角 度, 从 逻 辑 上 考 虑 可 能 的 缺 点 和 漏 洞, 就 仿 佛 要 驳 倒 自 己 的 投 资 论 题 一 样 如 果 一 项 投 资 想 法 能 够 经 受 起 这 些 审 视, 辛 普 森 就 认 为 可 以 确 信 无 疑 毫 无 保 留 地 将 其 纳 入 自 己 的 组 合 坚 守 自 己, 勿 停 止 学 习 辛 普 森 多 次 提 到 要 审 慎 地 停 留 在 自 己 的 能 力 范 围 内, 不 要 投 资 于 自 己 不 熟 悉 的 领 域 例 如, 他 绕 开 了 绝 大 部 分 科 技 股, 理 由 很 简 单, 因 为 他 不 了 解 这 些 业 务 同 样 地, 尽 管 GEICO 的 组 合 中 有 一 些 海 外 运 营 的 业 务, 但 辛 普 森 通 常 并 不 愿 意 直 接 投 资 在 海 外 的 企 业 理 由 是, 他 认 为 自 己 无 法 像 对 国 内 企 业 那 样 清 晰 了 解 海 外 企 业 绕 开 自 己 不 熟 悉 的 领 域 并 非 意 味 着 固 步 自 封 例 如, 辛 普 森 讲 述 了 他 最 近 到 印 度 考 察, 以 了 解 其 快 速 发 展 的 经 济 此 外, 他 自 己 也 是 科 技 公 司 SAIC 和 VerSign 的 董 事, 从 而 有 机 会 对 这 些 领 域 进 行 更 多 深 入 的 了 解 结 合 前 文 所 述 的 力 求 相 反 的 观 点, 可 以 想 像 到, 在 辛 普 森 迈 入 人 生 的 第 八 个 十 年, 依 然 像 学 生 一 样 孜 孜 不 倦, 即 便 飞 越 半 个 地 球, 也 要 抓 住 学 习 机 会, 找 遍 各 种 观 点 来 佐 证 自 己 的 想 法, 达 成 最 周 全 的 投 资 决 策 耐 心 是 美 德 辛 普 森 感 叹 许 多 专 业 投 资 人 的 持 有 期 限 过 短 而 令 人 可 惜 他 认 为 持 有 时 间 与 投 资 成 果 有 必 然 联 系, 持 有 越 久 收 益 越 丰 厚, 反 之 亦 然 2

5 例 如, 一 旦 他 看 好 哪 只 股 票 买 入 后, 就 多 年 持 有 因 为 他 已 经 对 这 家 企 业 有 广 博 而 深 入 的 了 解, 即 便 出 现 短 暂 的 风 吹 草 动, 也 不 会 像 许 多 投 资 人 那 样 仓 促 离 场 只 要 其 论 点 成 立, 他 就 拿 着, 耐 心 等 待, 享 受 长 期 成 长 结 果 也 可 看 到,GEICO 组 合 的 换 手 率 要 比 绝 大 部 分 基 金 低 得 多 这 不 是 说 投 资 人 就 不 应 该 减 少 交 易, 而 是 应 该 像 基 本 面 研 究 者 那 样 严 格 行 事, 在 决 策 前 反 复 论 证 在 此 前 提 下, 低 换 手 率 就 是 一 大 特 点 股 票 胜 于 债 券 辛 普 森 并 没 有 花 太 多 时 间 来 自 上 而 下 地 研 究 市 场, 进 行 宏 观 预 测 而 是 从 投 资 机 会 是 否 稀 少 的 角 度 来 判 断 状 况 他 认 为 股 票 并 非 绝 对 的 便 宜, 也 没 那 么 贵 他 持 续 寻 找 单 个 投 资 机 会, 并 认 为 这 些 股 票 与 债 券 相 比 也 是 真 正 相 对 便 宜 的 可 见, 辛 普 森 是 投 资 于 企 业, 而 非 纸 上 谈 兵 他 挖 掘 企 业 的 基 本 面 从 而 判 断 企 业 未 来 可 能 是 什 么 状 况, 并 且 倾 向 于 那 些 有 持 久 竞 争 优 势 的 企 业 最 重 要 的 是, 辛 普 森 是 专 注 且 长 期 持 有, 对 于 买 进 的 股 票 充 满 了 信 心 GEICO 的 股 票 组 合 中 股 票 个 数 少 于 20 只 精 品 文 章 由 必 然 王 国 到 自 由 王 国 任 正 非 ( 编 者 按 : 此 文 撰 写 于 1998 年 3 月 28 日 ) 毛 泽 东 同 志 说 过 : 人 类 的 历 史, 就 是 一 个 不 断 地 从 必 然 王 国 走 向 自 由 王 国 发 展 的 历 史 这 个 历 史 永 远 不 会 完 结 人 类 总 得 不 断 地 总 结 经 验, 有 所 发 现, 有 所 发 明, 3

6 有 所 创 造, 有 所 前 进 人 们 只 有 走 进 了 自 由 王 国, 才 能 释 放 出 巨 大 的 潜 能, 极 大 地 提 高 企 业 的 效 率 但 当 您 步 入 自 由 王 国 时, 您 又 在 新 的 领 域 进 入 了 必 然 王 国 不 断 地 周 而 复 始, 人 类 从 一 个 文 明 又 迈 上 了 一 个 更 新 的 文 明 华 为 经 历 了 十 年 的 发 展, 有 什 么 东 西 可 以 继 续 保 留, 有 什 么 东 西 必 须 扬 弃, 我 们 又 能 从 业 界 最 佳 吸 收 什 么 如 何 批 判 地 继 承 传 统, 又 如 何 在 创 新 的 同 时, 承 先 启 后, 继 往 开 来 继 承 与 发 展, 是 我 们 第 二 次 创 业 的 主 要 问 题 华 为 走 过 的 十 年 是 曲 折 崎 岖 的 十 年, 教 训 多 于 经 验, 在 失 败 中 探 寻 到 前 进 的 微 光, 不 屈 不 挠 地, 艰 难 困 苦 地 走 过 了 第 一 次 创 业 的 历 史 阶 段 这 些 宝 贵 的 失 败 教 训 与 不 可 以 完 全 放 大 的 经 验, 都 是 第 二 次 创 业 宝 贵 的 精 神 食 粮 当 我 们 第 二 次 创 业, 走 向 规 模 化 经 营 的 时 候, 面 对 的 是 国 际 强 手, 他 们 又 有 许 多 十 分 宝 贵 的 经 营 思 想 与 理 论, 可 以 供 我 们 学 习 参 考 如 何 将 我 们 十 年 宝 贵 而 痛 苦 的 积 累 与 探 索, 在 吸 收 业 界 最 佳 的 思 想 与 方 法 后, 再 提 升 一 步, 成 为 指 导 我 们 前 进 的 理 论, 以 避 免 陷 入 经 验 主 义, 这 是 我 们 制 定 公 司 基 本 法 的 基 本 立 场 几 千 员 工 与 各 界 朋 友 两 年 来 作 了 许 多 努 力, 在 人 大 专 家 的 帮 助 下, 华 为 公 司 基 本 法 八 易 其 稿, 最 终 在 1998 年 3 月 23 日 获 得 通 过, 并 开 始 实 行 当 然 它 还 会 在 实 行 中 不 断 地 优 化, 以 引 导 华 为 正 确 地 发 展 华 为 第 一 次 创 业 的 特 点, 是 靠 企 业 家 行 为, 为 了 抓 住 机 会, 不 顾 手 中 资 源, 奋 力 牵 引, 凭 着 第 一, 第 二 代 创 业 者 的 艰 苦 奋 斗, 远 见 卓 识, 超 人 的 胆 略, 使 公 司 从 小 发 展 到 初 具 规 模 第 二 次 创 业 的 目 标 就 是 可 持 续 发 展, 要 用 十 年 的 时 间 使 各 项 工 作 与 国 际 接 轨 它 的 特 点 是 要 淡 化 企 业 家 的 个 人 色 彩, 强 化 职 业 化 管 理 把 人 格 魅 力, 牵 引 精 神, 个 人 推 动 力 变 成 一 种 氛 围, 使 它 形 成 一 个 场, 以 推 动 和 导 向 企 业 的 正 确 发 展 氛 围 也 是 一 种 宝 贵 的 管 理 资 源, 只 有 氛 围 才 会 普 及 到 大 多 数 人, 才 会 形 成 宏 大 的 具 有 相 同 价 值 观 与 驾 驭 能 力 的 管 理 者 队 伍 才 能 在 大 规 模 的 范 围 内, 共 同 推 动 企 业 进 步, 而 不 是 相 互 抵 消 这 个 导 向 性 的 氛 围 就 是 共 同 制 定 并 认 同 的 华 为 公 司 基 本 法 形 成 切 实 推 动 的 就 4

7 是 将 在 十 年 内 陆 续 产 生 的 近 百 个 子 基 本 法 它 将 规 范 我 们 的 行 为 与 管 理 淡 化 企 业 家 个 人 色 彩 和 强 化 职 业 化 管 理, 要 求 我 们 逐 步 的 开 放 高 层 民 主 华 为 实 行 的 委 员 会 民 主 决 策, 部 门 首 长 办 公 会 议 集 体 管 理 的 原 则, 这 是 发 挥 高 层 集 体 智 慧, 开 放 高 层 民 主 的 重 要 措 施 以 资 深 行 政 人 员, 资 深 专 业 人 士 及 相 关 各 行 政 职 能 部 门 首 长 组 成 的 近 百 个 各 级, 各 专 业 委 员 会, 贯 彻 了 选 拔 的 从 贤 不 从 众 在 实 行 决 策 管 理 过 程 时, 又 使 用 了 充 分 的 民 主 原 则 从 而 使 企 业 的 管 理 避 免 和 减 少 首 长 个 人 决 策 的 失 误 机 会 即 使 失 误 了, 也 因 事 先 有 过 充 分 的 研 究, 可 以 有 众 多 人 员 去 补 救 委 员 会 是 务 虚, 确 定 管 理 的 目 标, 措 施, 评 议 和 挑 选 干 部, 并 在 实 行 中 进 行 监 控, 使 企 业 的 列 车 始 终 运 行 在 既 定 的 轨 道 上 部 门 首 长 办 公 会 议 是 务 实, 是 推 动 目 标 的 实 现, 组 织 与 调 动 资 源, 进 行 层 层 的 考 核 与 测 评, 促 使 人 的 因 素 转 化 成 物 质 的 力 量 部 门 首 长 在 实 施 权 威 管 理 的 时 候, 运 用 的 是 办 公 会 议 的 集 体 权 威 外 延 的 基 础 是 内 涵 的 做 实 华 为 要 用 五 至 十 年 时 间 将 内 部 关 系 合 理 地 理 顺, 使 之 充 满 了 扩 张 的 力 量 不 是 制 约 与 限 制 它 的 发 展, 也 不 是 纵 容 它 的 扩 张 而 是 管 而 不 死, 活 而 不 乱, 依 规 律 行 事 各 级 干 部 在 做 实 的 基 础 上, 努 力 提 高 自 己 的 素 质, 增 强 驾 驭 流 程 与 组 织 的 管 理 能 力, 并 在 实 践 中 拥 有 不 断 优 化 自 己, 批 判 自 己 的 能 力 任 何 一 个 人 在 新 事 物 面 前 都 是 无 知 的, 要 从 必 然 王 国 走 向 自 由 王 国, 唯 有 学 习, 学 习, 再 学 习 ; 实 践, 实 践, 再 实 践 什 么 叫 自 由, 火 车 从 北 京 到 广 州 沿 着 轨 道 走, 而 不 翻 车, 这 就 是 自 由 自 由 是 相 对 必 然 而 言 自 由 是 对 客 观 的 认 识 人 为 地 制 定 一 些 规 则, 进 行 引 导 制 约, 使 之 运 行 合 理 就 是 自 由 孔 子 说 他 人 生 的 最 高 境 界 是 从 心 所 欲 而 不 逾 矩, 这 就 是 自 由 必 然 是 对 客 观 规 律 还 没 有 完 全 认 识, 还 不 能 驾 驭 和 控 制 这 些 规 律, 主 观 还 受 到 客 观 的 支 配 例 如 : 粮 食 现 在 还 不 能 很 大 的 丰 产, 水 灾 和 地 震 还 不 断 给 人 类 造 成 危 害, 我 们 的 交 换 机 软 件 如 何 发 展 与 稳 定 5

8 一 个 企 业 能 长 治 久 安 的 关 键, 是 它 的 核 心 价 值 观 被 接 班 人 确 认, 接 班 人 又 具 有 自 我 批 判 的 能 力 华 为 公 司 基 本 法 已 阐 明 了 我 们 的 核 心 价 值 观, 我 们 的 数 千 员 工 现 已 认 同 它, 并 努 力 去 实 践 它, 实 践 中 把 自 己 造 就 成 各 级 干 部 的 接 班 人, 这 就 是 希 望, 这 就 是 曙 光 一 个 企 业 的 内, 外 发 展 规 律 是 否 真 正 认 识 清 楚, 管 理 是 否 可 以 做 到 无 为 而 治, 这 是 需 要 我 们 一 代 又 一 代 的 优 秀 员 工 不 断 探 索 的 问 题 只 要 我 们 努 力, 就 一 定 可 以 从 必 然 王 国 走 向 自 由 王 国 商 业 竞 争 的 大 赢 家 为 何 多 是 仁 者? 史 光 起 人 性 化 的 宽 容 管 理 方 式 是 人 类 社 会 由 阶 级 制 度 走 向 民 主 制 度, 继 而 走 入 一 个 新 形 态 社 会 后 的 必 然 企 业 形 态 在 今 天 这 个 已 经 由 劳 动 密 集 型 转 向 知 识 密 集 型 的 市 场 环 境 中, 继 续 奉 行 等 级 森 严 的 层 级 制 度 与 教 条 管 理 方 式 的 企 业, 将 逐 步 被 市 场 淘 汰 论 语 作 为 一 部 侧 重 言 礼 树 人 的 智 慧 典 籍, 很 少 有 管 理 领 域 的 专 家 学 者 或 企 业 对 其 进 行 研 究 其 实, 企 业 经 营 的 根 本 是 人, 变 数 是 人, 成 败 也 取 决 于 人, 在 我 们 研 究 商 业 竞 争 战 略 战 术 的 同 时, 也 应 该 回 归 到 经 营 的 原 点 人 的 身 上, 论 语 中 的 仁 爱 之 道 对 于 培 养 企 业 领 导 者 的 人 性 素 质 极 具 启 发 意 义 孔 子 非 常 推 崇 仁 爱, 论 语 中 对 仁 的 论 述 也 非 常 多 孔 子 认 为 仁 是 完 美 人 格 标 准 的 基 础, 一 个 人 即 使 非 常 有 才 能, 如 果 人 格 中 没 有 仁 的 存 在, 也 无 法 成 就 大 事, 或 者 空 守 着 财 富 与 权 势, 却 可 能 众 叛 亲 离, 落 得 孤 家 寡 人 孔 子 所 说 的 仁, 是 我 们 无 论 经 商 从 政, 还 是 为 人 立 身, 都 必 须 拥 有 的 人 格 特 质, 有 了 仁, 就 可 以 做 对 人, 做 对 了 人 以 后, 做 对 事 就 变 得 容 易 了 何 谓 仁 呢? 又 如 何 做 到 仁 呢? 当 孔 子 的 学 生 这 样 向 孔 子 请 教 时, 孔 子 给 出 6

9 了 : 恭 宽 信 敏 惠 等 五 项 仁 者 人 格 特 质 与 外 在 行 为 标 准 即 所 谓 的 恭 则 不 侮, 宽 则 得 众, 信 则 人 任 焉, 敏 则 有 功, 惠 则 足 以 使 人 企 业 领 导 者 能 够 做 到 恭 宽 信 敏 惠 这 五 点, 对 于 我 们 经 营 好 企 业 将 有 莫 大 的 助 益 恭 则 不 侮 孔 子 所 说 的 恭 则 不 侮 本 意 是 指 做 人 要 谦 恭 有 礼, 这 样 至 少 不 会 在 与 人 接 触 中 遭 致 羞 辱 与 难 看, 而 且 这 样 的 为 人 处 事 态 度 还 可 以 从 别 人 身 上 学 习 到 很 多 东 西, 海 之 所 以 能 纳 百 川, 成 其 宽 广, 就 是 因 为 其 将 自 己 放 在 了 较 低 的 位 置, 以 开 放 包 容 谦 恭 的 态 度 接 纳 四 方 作 为 一 个 企 业 管 理 者, 对 下 属 持 有 谦 恭 的 态 度 不 仅 不 会 让 下 属 觉 得 你 无 能, 仅 而 使 他 们 觉 得 你 更 加 具 有 人 格 魅 力 务 实 的 领 导 作 风 及 亲 和 力 谦 恭 是 一 个 管 理 者 所 应 该 具 备 的 基 本 素 质 之 一, 遗 憾 的 是, 在 我 国 企 业 中, 能 够 抱 有 这 样 心 态 的 企 业 家 或 领 导 者 非 常 的 少, 即 使 有, 也 多 存 在 于 企 业 初 创 时 期 或 陷 入 困 境 时, 此 时 才 会 记 起 谦 恭, 并 通 过 谦 恭 的 态 度 聚 众 才 用 群 智, 以 求 发 展 壮 大 或 度 过 难 关 到 了 企 业 取 得 一 定 成 绩 或 成 长 壮 大 后, 领 导 者 这 样 的 心 态 会 随 着 成 功 的 取 得 而 慢 慢 消 失, 这 是 人 性 的 特 点 使 然, 而 这 又 往 往 是 使 管 理 者 铸 成 大 错 或 失 败 的 重 要 原 因 企 业 管 理 中, 管 理 者 谦 恭 的 态 度 不 仅 可 以 得 到 大 家 发 自 内 心 的 赞 同, 同 时 可 以 得 到 很 多 重 要 的 思 想 信 息 IBM 曾 经 就 是 因 为 官 僚 作 风 导 致 上 面 的 领 导 听 不 到 下 面 的 声 音, 听 到 了 声 音 也 不 予 理 睬, 因 此, 不 断 决 策 失 误, 使 企 业 严 重 亏 损 新 总 裁 郭 士 纳 上 任 后, 因 为 其 对 IT 是 门 外 汉, 于 是 谦 恭 的 向 各 个 部 门 了 解 与 学 习, 同 时 认 真 倾 听 大 家 的 意 见 建 议, 甚 至 虚 心 地 向 保 洁 人 员 求 教 骄 傲 自 大 的 IBM 对 郭 士 纳 这 个 对 电 脑 一 窍 不 通 的 总 裁 从 最 初 的 小 视 与 不 信 任, 逐 步 转 变 为 拥 护 信 赖 慢 慢 的, 由 郭 士 纳 带 来 7

10 的 这 股 谦 恭 务 实 的 作 风 逐 步 由 上 层 扩 展 到 中 层 下 层, 因 为 谦 恭 的 听 取 组 织 的 各 方 意 见, 使 IBM 的 决 策 不 仅 正 确, 符 合 市 场 需 求, 而 且 行 动 变 得 迅 速, 内 部 员 工 的 积 极 性 也 被 充 分 的 调 动 起 来, 谦 恭 的 轻 风 吹 化 了 IBM 沉 积 多 年 的 傲 慢 官 僚 作 风 不 久, 因 为 组 织 庞 大 官 僚 成 风 而 被 称 为 一 只 脚 已 经 迈 入 坟 墓 的 蓝 色 巨 人 重 新 焕 发 了 生 机 宽 则 得 众 孔 子 的 核 心 价 值 观 就 是 对 人 的 宽 容, 他 在 论 语 中 多 次 提 到 恕 的 重 要, 其 更 认 为, 如 果 一 个 人 能 够 把 宽 恕 之 心 记 在 心 中, 就 可 以 受 用 一 生 宽 恕 之 心 不 仅 可 以 使 自 己 每 天 都 很 坦 荡 快 乐, 还 能 温 暖 你 周 围 的 人 一 个 宽 字 小 到 能 让 你 很 好 地 修 身 齐 家, 大 到 可 以 使 你 成 功 地 治 国 安 天 下 一 个 强 大 的 组 织 多 有 一 个 宽 宏 大 度 的 领 袖, 在 企 业 中 也 是 如 此, 这 样 的 领 导 者 更 具 有 领 导 魅 力, 这 样 的 组 织 也 更 具 有 向 心 力 而 我 们 的 一 些 企 业 领 导 者 缺 乏 宽 容 的 心 态, 很 多 表 面 虽 然 宽 容, 但 是 却 秋 后 算 账, 让 下 属 随 时 有 战 战 兢 兢, 如 履 薄 冰 的 感 觉, 久 而 久 之 形 成 了 不 求 有 功 但 求 无 过 的 企 业 氛 围, 还 会 使 员 工 的 凝 聚 力 与 工 作 动 力 受 到 影 响 这 对 于 需 要 不 断 创 新 的 企 业 来 说 更 是 致 命 的 危 险 经 济 管 理 学 家 阿 里 德 赫 斯 提 出 过 宽 容 型 管 理 的 主 张, 他 认 为, 宽 容 型 管 理 是 新 经 济 形 态 下 一 种 新 型 的 管 理 理 念 与 方 式, 也 是 世 界 上 许 多 企 业 能 保 持 旺 盛 而 长 久 生 命 力 的 原 因 宽 容 的 管 理 态 度 表 面 看 来 和 传 统 的 企 业 讲 求 制 度 及 层 级 结 构 相 冲 突, 但 实 则 宽 容 的 管 理 方 式 是 对 制 度 的 强 化, 而 非 冲 突, 可 以 有 效 削 弱 主 观 意 识 对 管 理 工 作 的 影 响 宽 容 的 管 理 除 能 够 提 高 制 度 的 有 效 性 外, 还 可 以 使 制 度 具 有 更 高 的 弹 性, 应 对 市 场 变 化 时 也 更 能 做 出 敏 捷 的 反 应, 化 解 制 度 僵 硬 的 弊 端 宽 容 型 公 司 的 组 织 结 构 多 数 是 分 散 的 网 状 形 式, 而 非 传 统 的 垂 直 式 或 金 字 塔 式 的 结 构, 员 工 之 间 有 充 分 的 沟 通 与 互 动 合 作, 而 非 都 围 绕 领 导 者 左 右 在 具 体 行 为 上, 鼓 励 员 工 创 新, 即 使 失 败 也 不 会 受 到 惩 罚 ; 员 工 第 一 次 犯 错 可 以 不 受 到 处 分 ; 员 工 可 以 在 特 定 环 境 下 替 公 司 作 出 决 策 ; 组 建 企 业 智 囊 团 等 都 是 一 个 宽 容 公 司 的 特 征, 这 样 的 公 司 员 工 也 多 具 有 很 强 的 责 任 心 与 工 作 热 情 人 性 化 的 宽 容 管 理 方 式 是 人 类 社 会 由 阶 级 制 度 走 向 民 主 制 度, 继 而 走 入 一 个 新 形 态 社 会 后 的 必 然 企 业 形 态 在 今 天 这 个 已 经 由 劳 动 密 集 型 转 向 知 识 密 集 型 的 市 场 环 境 中, 8

11 继 续 奉 行 等 级 森 严 的 层 级 制 度 与 教 条 管 理 方 式 的 企 业, 将 逐 步 被 市 场 淘 汰 信 则 人 任 如 今 的 社 会 中, 建 立 于 诚 信 基 础 之 上 的 竞 争 对 抗, 甚 至 是 交 流 合 作 还 有 多 少 呢? 今 天 的 社 会 是 一 个 诚 信 缺 失 的 社 会, 以 至 于 我 们 不 得 不 用 形 形 色 色 的 律 法 来 约 束 大 家 的 信 用 底 线 在 市 场 中 更 是 如 此, 同 对 手 尔 虞 我 诈, 为 了 利 益 最 大 化, 可 以 毫 不 犹 豫 地 放 弃 诚 信, 在 企 业 的 组 织 内 部, 员 工 之 间 领 导 与 下 属 之 间, 为 了 名 利 二 字 可 以 自 食 其 言 并 不 以 为 耻 我 们 现 在 的 社 会 氛 围 甚 至 嘲 笑 讲 信 用 的 人, 认 为 他 们 很 愚 讷, 似 乎 耍 小 聪 明 随 风 就 势 的 人 才 是 能 人 智 者 孔 子 讲 的 信 则 人 任 指 的 是 如 果 你 讲 求 信 用, 有 很 好 的 信 誉, 那 么 大 家 慢 慢 就 会 认 识 到 你, 贤 明 的 君 主 自 然 也 会 发 现 你, 任 用 你 同 理, 企 业 选 择 合 作 客 户 时, 同 等 条 件 下 也 会 选 择 信 誉 更 好 的 ; 消 费 者 购 买 商 品 时 更 是 如 此, 从 消 费 者 愿 意 多 花 一 些 钱 去 买 特 定 品 牌 产 品 就 可 以 看 出, 他 们 买 的 其 实 是 品 牌 背 后 企 业 的 信 誉 与 承 诺 在 未 来 的 社 会 或 市 场 中, 无 论 是 个 人 或 组 织, 拥 有 诚 信 将 是 其 核 心 竞 争 力 中 的 一 部 分, 并 且 是 很 重 要 的 一 部 分 领 导 者 失 信 会 带 来 与 下 属 之 间 不 良 的 互 动, 这 种 互 动 不 仅 能 动 摇 领 导 者 的 地 位, 甚 至 能 毁 灭 一 个 组 织 员 工 之 间 失 信 则 会 降 低 工 作 效 率 与 企 业 凝 聚 力, 继 而 影 响 企 业 竞 争 力 此 次 金 融 危 机 中, 更 看 出 了 诚 信 的 价 值 与 珍 贵, 信 用 好 的 企 业 较 容 易 获 得 银 行 等 机 构 的 贷 款 与 融 资, 以 信 誉 作 为 担 保 的 品 牌 产 品 销 路 不 降 反 升, 而 没 有 品 牌 信 誉 的 商 品 则 被 淘 汰 宜 家 家 居 是 目 前 全 球 经 营 最 好 的 家 具 企 业 之 一, 他 们 能 有 今 天 的 成 功, 原 因 有 很 多, 但 是 诚 信 是 成 功 的 诸 多 元 素 中 不 可 缺 少 的 一 个 一 次, 宜 家 生 产 了 一 批 椅 子, 出 厂 后 发 现 椅 子 上 的 一 个 装 饰 品 可 能 被 儿 童 拔 下 吞 入 口 中 于 是 在 全 球 无 条 件 召 回 该 产 品 表 面 看 来 企 业 造 成 了 一 些 损 失, 但 是 换 来 的 消 费 者 与 社 会 的 信 任 却 是 更 为 珍 贵 的 财 富 敏 则 有 功 孔 子 所 说 的 仁 不 仅 仅 是 一 种 道 德 的 尺 度 与 标 准, 更 包 含 了 一 个 人 的 能 力, 即 仁 9

12 者 应 兼 具 智 勇 德 才 孔 子 所 谓 的 仁 德 之 士, 就 是 天 地 于 胸 简 言 敏 行 的 人 孔 子 所 说 的 敏 捷 在 今 天 来 讲, 就 是 要 求 一 个 人 做 事 能 果 断 迅 速, 而 速 度 是 可 以 有 效 提 高 效 率 的, 效 率 又 影 响 着 一 个 人 或 组 织 的 工 作 数 量 与 质 量 前 不 久, 由 于 日 本 供 应 商 无 法 按 时 交 货, 上 海 大 众 汽 车 公 司 桑 塔 纳 轿 车 发 动 机 用 盖 板 一 时 断 货 上 海 大 众 为 此 与 宝 钢 协 商, 要 求 紧 急 供 货 汽 车 板 160 吨 合 约 期 为 27 天, 本 已 经 很 紧 张 的 供 货 期, 宝 钢 却 提 前 10 天 完 成 生 产 并 供 货, 创 出 了 一 项 汽 车 板 最 短 交 货 期 的 纪 录 宝 钢 类 似 的 速 度 记 录 已 经 创 造 了 很 多 宝 钢 能 够 创 造 奇 迹 首 先 靠 的 就 是 迅 速 决 策, 而 后 通 过 柔 性 生 产 与 客 户 随 时 沟 通 优 化 流 程 等 提 速 手 段, 达 到 了 大 幅 缩 短 交 货 期 的 目 的 对 市 场 快 速 回 应, 成 为 了 宝 钢 强 化 市 场 竞 争 力 的 战 略, 提 高 速 度 不 仅 提 高 了 宝 钢 的 生 产 率 与 周 转 率, 更 拥 有 了 一 批 忠 实 的 高 质 量 客 户 我 们 从 宝 钢 的 案 例 中 可 以 看 出, 企 业 内 部 管 理 及 决 策 的 速 度 可 以 直 接 影 响 外 部 市 场 的 反 应 速 度, 而 能 够 拥 有 这 样 的 速 度, 绝 对 和 公 司 以 速 度 制 胜 的 文 化 分 不 开, 这 样 的 文 化 又 一 定 和 领 导 者 的 倡 导 分 不 开 无 论 是 在 企 业 内 部 管 理 上 还 是 外 部 市 场 竞 争 中, 敏 捷 的 速 度 都 是 很 重 要 的 当 年, 组 织 庞 大 的 IBM 总 裁 郭 士 纳 提 出 了 要 让 大 象 跳 舞, 就 是 基 于 敏 捷 迅 速 的 经 营 战 略, 最 终 成 功 地 通 过 提 高 组 织 效 率 增 强 了 企 业 竞 争 力, 而 郭 士 纳 能 够 做 到 这 点, 也 是 由 于 其 本 人 就 是 行 动 敏 捷 迅 速, 做 事 果 断 的 人 惠 则 使 人 最 近 麦 肯 锡 季 刊 调 查, 绝 大 多 数 美 国 公 司 高 管 都 认 为, 增 加 员 工 福 利 对 提 高 公 司 竞 争 力 至 关 重 要, 特 别 是 将 其 作 为 公 司 吸 引 和 留 住 优 秀 人 才 的 手 段 在 我 国, 企 业 主 都 想 方 设 法 来 压 低 员 工 的 工 资 与 福 利 待 遇, 以 此 降 低 经 营 成 本 这 虽 然 表 面 看 来 减 少 了 成 本 开 支, 但 这 样 必 然 增 加 了 员 工 的 流 动 性, 造 成 人 力 成 本 的 隐 性 浪 费, 继 而 影 响 到 生 产 效 率 因 为, 一 名 新 员 工 要 熟 悉 并 胜 任 工 作 岗 位, 必 须 有 一 段 时 间, 而 这 段 时 间 所 能 产 出 的 劳 动 价 值 是 很 低 的 而 一 些 核 心 人 才 的 离 去 恐 怕 是 很 难 快 速 有 人 能 顶 替 的, 给 企 业 造 成 的 损 失 更 远 高 过 少 付 出 的 薪 水 因 此, 对 于 企 业 的 核 心 员 工 关 键 岗 位 的 员 工, 不 应 吝 于 支 付 丰 厚 的 酬 劳, 因 为 这 样 不 仅 能 为 企 业 节 约 很 多 隐 性 成 本, 并 且, 这 样 会 增 10

13 强 员 工 的 向 心 力 与 归 属 感, 会 为 企 业 带 来 丰 厚 的 市 场 回 报, 尤 其 是 当 企 业 陷 入 困 境 的 时 候, 这 些 高 忠 诚 度 的 员 工 会 成 为 企 业 度 过 危 机 的 最 好 帮 手 纵 观 古 今, 那 些 挥 金 似 土 仗 义 疏 财 的 领 袖 背 后 都 有 大 批 主 动 的 追 随 者, 这 些 人 不 是 单 纯 为 了 钱, 更 多 的 是 被 这 样 仗 义 的 领 导 者 所 折 服 并 感 召, 而 基 本 上 所 有 巧 言 吝 啬 的 领 导 者 都 鲜 有 忠 诚 的 追 随 者 当 然, 笔 者 指 的 挥 金 似 土 不 是 挥 霍 浪 费 或 用 金 钱 堆 积 自 己 的 影 响 力 与 打 造 团 队, 这 里 指 的 惠, 更 多 的 是 说 如 何 把 钱 用 在 刀 刃 上 现 在 很 多 企 业 主 不 是 不 舍 得 花 钱, 而 是 不 会 花 钱 在 当 用 的 地 方 吝 于 付 出, 而 在 一 些 不 当 用 或 一 些 看 不 到 的 地 方 浪 费 了 大 量 金 钱, 总 体 的 支 出 不 少, 但 是 换 取 的 效 果 不 大 我 国 有 一 位 著 名 的 散 财 老 总 牛 根 生 先 生, 他 当 年 在 伊 利 时 就 聚 人 才, 散 钱 财 举 个 简 单 的 例 子, 当 时 伊 利 奖 给 牛 根 生 一 部 轿 车, 牛 先 生 把 轿 车 卖 了, 换 成 几 部 面 包 车 奖 励 给 下 属 这 样 的 作 风 使 其 离 开 伊 利 后 有 众 多 的 人 才 不 离 不 弃, 放 弃 伊 利 的 高 薪, 同 牛 根 生 一 起 在 50 多 平 米 的 房 子 里 成 立 了 前 途 未 卜 的 蒙 牛 乳 业 当 蒙 牛 集 团 成 为 中 国 乳 业 龙 头, 股 票 上 市 后, 牛 先 生 又 把 自 己 几 亿 元 的 股 份 拿 出 去 组 建 基 金, 以 奖 励 人 才 就 是 这 样 一 个 散 财 的 老 总, 人 才 与 财 富 却 不 断 向 其 汇 集, 这 种 舍 得 的 智 慧 值 得 我 们 今 天 的 企 业 家 们 思 索 与 学 习 从 以 上 的 仁 者 五 行 可 以 看 出, 孔 子 对 仁 的 标 准 要 求 很 高, 一 个 人 很 难 兼 具 以 上 五 点, 在 今 天 的 社 会 环 境 下 更 是 难 以 做 到 全 善 但 是, 作 为 一 个 企 业 领 导 者, 我 们 只 要 向 着 这 五 个 方 面 去 努 力, 就 一 定 会 对 自 己 的 管 理 工 作, 甚 至 是 生 活 处 事 有 莫 大 的 助 益 两 千 多 年 前 的 智 慧, 完 全 可 以 启 迪 今 天 的 我 们 走 向 成 功 实 力 动 态 实 力 稳 进 新 定 位 : 财 富 传 承 和 子 女 教 育 的 平 台 实 力 资 产 11

14 实 力 稳 进 合 伙 企 业 ( 简 称 : 实 力 稳 进 ) 是 实 力 资 产 旗 下 的 一 家 合 伙 制 企 业 其 特 色 是 复 制 巴 菲 特 早 期 合 伙 制 企 业, 分 配 模 式 优 先 考 虑 投 资 人 的 利 益, 坚 持 价 值 导 向 而 不 是 规 模 导 向, 忽 略 短 期 波 动 杜 绝 短 期 行 为, 和 投 资 人 建 立 长 期 合 作 伙 伴 关 系 2012 年 实 力 稳 进 在 坚 持 复 制 巴 菲 特 合 伙 模 式 的 大 方 向 上, 更 加 聚 焦 财 富 传 承 和 子 女 教 育 的 主 题 据 招 商 银 行 与 贝 恩 公 司 发 布 的 2011 年 中 国 私 人 财 富 报 告 中 统 计 显 示, 高 净 值 人 士 对 财 富 传 承 和 子 女 教 育 的 财 富 目 标 关 注 度 日 益 提 高 我 们 相 信, 在 中 国, 这 是 一 个 永 恒 和 持 久 的 经 济 动 力, 而 且 可 以 成 为 我 们 和 合 伙 人 建 立 长 期 合 作 伙 伴 关 系 的 价 值 纽 带 因 此, 实 力 资 产 将 致 力 把 实 力 稳 进 打 造 成 合 伙 人 财 富 传 承 和 子 女 教 育 的 平 台 和 基 地, 满 足 合 伙 人 的 需 要, 提 升 合 伙 人 的 价 值 在 具 体 措 施 上, 一 方 面, 实 力 稳 进 将 拿 出 普 通 合 伙 人 业 绩 提 成 的 一 部 分 用 于 财 富 传 承 和 子 女 教 育 平 台 的 建 设 及 相 关 项 目 活 动 的 经 费, 并 奖 励 对 实 力 稳 进 有 贡 献 的 合 伙 人 ; 另 一 方 面, 实 力 稳 进 推 出 了 基 石 合 伙 人 方 案, 基 石 合 伙 人 不 仅 获 得 自 己 所 投 入 资 产 的 收 益, 更 能 够 分 享 整 个 合 伙 企 业 的 收 益 作 为 一 家 合 伙 企 业, 实 力 稳 进 具 有 一 般 基 金 或 银 行 理 财 产 品 所 没 有 的 优 势 我 们 相 信 财 富 传 承 和 子 女 教 育 的 定 位 以 及 基 石 合 伙 人 的 推 出, 将 极 大 地 保 证 和 提 升 实 力 稳 进 合 伙 人 的 价 值, 特 别 是 早 期 合 伙 人 的 价 值 作 为 管 理 者, 我 们 会 用 开 阔 创 新 的 思 路, 不 仅 做 好 投 资, 还 会 从 企 业 经 营 的 角 度, 去 不 断 思 考 和 挖 掘 实 力 稳 进 企 业 的 优 势, 把 它 转 换 成 合 伙 人 的 价 值 问 渠 哪 得 清 如 许, 为 有 源 头 活 水 来 实 力 稳 进 的 理 想 和 信 念 是 不 仅 传 承 物 质 财 富, 更 传 承 爱 精 神 和 价 值 观, 致 诚 如 神, 基 业 长 青, 源 远 流 长! 备 注 : 实 力 稳 进 微 博 : 微 博 昵 称 : good_wealth 邮 箱 地 址 :good_wealth@sina.com 12

15 商 业 领 袖 扎 克 伯 格 公 开 信 :Facebook 拥 有 五 大 核 心 价 值 扎 克 伯 格 Facebook 的 创 建 目 的 并 非 成 为 一 家 公 司 它 的 诞 生, 是 为 了 践 行 一 种 社 会 使 命 : 让 世 界 更 加 开 放, 更 加 紧 密 相 连 对 于 投 资 者 而 言, 理 解 这 一 使 命 对 于 我 们 的 意 义, 理 解 我 们 如 何 做 出 决 定, 以 及 我 们 为 什 么 从 事 现 在 的 工 作, 是 一 件 非 常 重 要 的 事 情 我 将 在 本 文 中 阐 述 这 些 问 题 科 技 改 变 了 人 们 传 播 和 消 费 信 息 的 方 式, 我 们 为 之 感 到 鼓 舞 我 们 经 常 谈 论 印 刷 媒 体 和 电 视 等 发 明 通 过 提 高 通 信 效 率, 它 们 发 端 了 众 多 社 会 关 键 领 域 的 深 刻 变 革 它 们 让 更 多 的 人 能 够 发 出 自 己 的 声 音, 鼓 励 进 步, 改 变 社 会 组 织 方 式, 使 我 们 更 紧 密 地 联 系 在 一 起 今 天, 我 们 的 社 会 走 到 了 新 的 临 界 点 我 们 所 处 的 时 代, 是 一 个 大 多 数 人 都 能 够 使 用 互 联 网 和 手 机 的 时 代 它 们 是 分 享 所 思 所 感 和 所 为 的 基 本 工 具 Facebook 渴 望 提 供 服 务, 使 人 们 拥 有 分 享 的 力 量, 帮 助 他 们 再 一 次 改 造 众 多 核 心 机 构 和 产 业 13

16 让 每 个 人 紧 密 联 接, 能 够 发 出 自 己 的 声 音, 并 推 动 社 会 的 未 来 变 革, 是 一 种 迫 切 需 求, 也 是 一 个 巨 大 机 遇 人 类 需 要 建 设 的 技 术 基 础 设 施 的 规 模 亘 古 未 有 ; 我 们 认 为, 这 是 值 得 关 注 的 最 重 要 的 问 题 我 们 希 望 巩 固 人 与 人 之 间 的 联 系 尽 管 这 一 使 命 博 大 宽 泛, 但 风 起 于 青 萍 之 末, 我 们 将 从 两 人 关 系 迈 出 第 一 步 人 际 关 系 是 社 会 的 基 本 构 成 单 元, 是 我 们 发 现 创 意 理 解 世 界 并 最 终 获 得 长 久 幸 福 的 必 经 之 途 Facebook 创 造 多 种 工 具, 帮 助 人 们 相 互 联 系, 分 享 观 点, 并 以 此 拓 展 人 们 建 立 和 维 护 人 际 关 系 的 能 力 人 们 分 享 得 越 多 即 便 只 是 与 密 友 或 家 人 分 享 文 化 就 越 开 放, 对 于 他 人 的 生 活 和 观 点 的 理 解 也 就 越 深 我 们 认 为, 它 能 够 创 造 更 多 更 强 的 人 际 关 系, 并 帮 助 人 们 接 触 到 更 多 不 同 观 点 我 们 希 望 通 过 帮 助 人 们 建 立 关 系, 重 塑 信 息 的 传 播 和 消 费 方 式 我 们 认 为, 世 界 信 息 基 础 架 构 应 当 与 社 交 图 谱 类 似 它 是 一 个 自 下 而 上 的 对 等 网 络, 而 不 是 目 前 这 种 自 上 而 下 的 单 体 结 构 此 外, 让 人 们 自 主 决 定 分 享 哪 些 内 容, 是 重 塑 架 构 的 基 本 原 则 截 至 目 前, 我 们 已 经 帮 助 逾 8 亿 人 建 立 了 超 过 1000 亿 个 联 系 ; 我 们 的 目 标 是 推 动 这 种 重 塑 进 程 加 速 向 前 我 们 希 望 改 善 人 们 与 企 业 和 经 济 体 系 的 联 系 我 们 认 为, 一 个 更 加 开 放 联 系 更 加 紧 密 的 世 界, 将 有 助 于 创 建 更 加 强 健 的 经 济 体 系, 培 育 更 多 提 供 更 好 产 品 和 服 务 的 真 正 意 义 上 的 企 业 人 们 分 享 得 越 多, 他 们 就 能 够 通 过 自 己 信 赖 的 人, 获 得 更 多 有 关 产 品 和 服 务 的 信 息 他 们 能 够 更 加 轻 松 地 找 到 最 佳 产 品, 并 提 高 生 活 品 质 和 效 率 14

17 在 这 一 过 程 中, 企 业 获 得 的 益 处 是 : 他 们 能 够 制 造 更 好 的 产 品 即 以 人 为 本 的 个 性 化 产 品 我 们 发 现, 与 传 统 商 品 相 比, 那 些 社 交 化 设 计 (social by design) 的 产 品 更 富 有 吸 引 力 我 们 预 计, 将 有 更 多 产 品 走 上 这 条 道 路 借 助 Facebook 开 发 者 平 台, 成 千 上 万 的 企 业 开 发 出 质 量 更 高 社 交 特 性 更 强 的 产 品 游 戏 音 乐 和 新 闻 行 业 在 Facebook 平 台 上 取 得 突 破 发 展, 更 多 行 业 在 社 交 化 设 计 理 念 的 指 引 下 也 将 迎 来 变 革 除 了 制 造 更 好 的 产 品, 一 个 更 加 开 放 的 世 界 还 将 鼓 励 企 业 与 客 户 展 开 直 接 而 可 靠 的 互 动 超 过 400 万 家 企 业 在 Facebook 上 开 设 了 企 业 主 页 (Pages), 与 客 户 进 行 对 话 我 们 预 计, 这 一 趋 势 将 继 续 发 展 我 们 希 望 改 变 人 们 与 政 府 和 社 会 机 构 的 联 系 我 们 认 为, 开 发 帮 助 人 们 分 享 的 工 具, 能 够 推 动 民 众 与 政 府 坦 诚 而 透 明 的 对 话, 赋 予 民 众 更 加 直 接 的 权 力, 增 强 官 员 的 责 任 感, 并 为 当 代 一 些 最 为 重 大 的 问 题 提 供 更 好 解 决 方 案 我 们 看 到, 人 们 在 获 得 分 享 能 力 后, 他 们 的 声 音 和 观 点 从 未 如 此 清 晰 响 亮 这 些 声 音 的 数 量 和 影 响 力 上 都 大 大 提 高, 无 法 忽 略 我 们 认 为, 随 着 时 间 的 推 移, 各 国 政 府 将 更 加 积 极 地 应 对 全 体 民 众 直 接 表 达 的 问 题 和 关 切, 而 不 是 通 过 部 分 精 英 控 制 的 中 间 机 构 听 取 民 声 民 意 我 们 认 为, 在 这 一 过 程 中, 世 界 各 国 都 会 出 现 善 待 互 联 网 为 民 权 而 奋 斗 的 领 导 人 他 们 所 争 取 的 权 利 之 一, 是 获 取 和 分 享 一 切 信 息 的 权 利 最 终, 随 着 更 多 经 济 体 转 向 个 性 化 高 质 量 产 品, 我 们 预 计 能 够 解 决 创 造 就 业 岗 位 教 育 和 健 康 医 疗 等 重 大 世 界 问 题 的 社 交 新 服 务 将 出 现 我 们 期 待 为 这 一 进 程 尽 其 所 能 我 们 的 使 命 和 业 务 如 前 所 述,Facebook 的 创 建 目 的 并 非 成 为 一 家 公 司 我 们 始 终 将 自 己 的 社 会 使 命 正 在 开 发 的 服 务 以 及 用 户 放 在 首 要 地 位 对 于 一 家 上 市 公 司 而 言, 这 可 谓 不 走 寻 常 路 因 此, 我 希 望 解 释 其 中 缘 由 15

18 我 自 己 编 写 了 Facebook 的 首 个 版 本 从 那 时 起, 大 量 优 秀 人 才 加 入 团 队, 并 将 自 己 的 创 意 和 代 码 融 入 Facebook 大 多 数 优 秀 人 才 都 把 开 发 优 秀 产 品 从 事 伟 大 事 业 放 在 首 要 地 位, 但 他 们 也 想 赚 钱 通 过 建 设 人 才 团 队, 建 立 开 发 者 社 区 营 销 市 场 和 投 资 者 群 体, 我 深 刻 体 会 到 : 荟 萃 精 英 以 解 决 重 要 问 题 的 最 佳 方 式, 是 成 立 一 家 资 本 雄 厚 成 长 强 劲 的 茁 壮 企 业 一 言 以 蔽 之 : 我 们 并 非 为 了 赚 钱 而 开 发 服 务, 而 是 赚 钱 以 开 发 更 好 服 务 我 们 认 为, 这 是 一 种 很 好 的 做 事 方 法 我 意 识 到, 如 今 越 来 越 多 的 人 希 望 使 用 那 些 眼 光 不 局 限 于 利 润 最 大 化 的 企 业 所 提 供 的 服 务 通 过 践 行 自 我 使 命, 开 发 优 秀 服 务, 我 们 将 为 股 东 和 合 作 伙 伴 长 期 创 造 最 大 价 值 而 这 将 使 我 们 能 够 吸 引 最 优 秀 人 才, 提 供 更 多 优 秀 服 务 早 晨 醒 来, 我 们 的 第 一 要 务 并 不 是 赚 钱 ; 但 是 我 们 知 道, 使 命 必 达 的 最 佳 方 式 是 建 设 一 家 富 有 价 值 的 强 大 企 业 这 也 是 我 们 对 启 动 IPO 的 看 法 上 市 是 为 了 惠 及 雇 员 和 投 资 者 我 们 曾 在 分 发 股 份 时 承 诺, 将 竭 尽 全 力 提 高 股 票 价 值, 促 进 股 票 流 通 ; 如 今, 我 们 兑 现 了 承 诺 在 即 将 成 为 上 市 公 司 之 际, 我 们 将 对 新 的 投 资 者 作 出 类 似 承 诺, 并 付 出 同 等 努 力 黑 客 文 化 为 了 建 设 一 家 强 大 企 业, 我 们 努 力 将 Facebook 打 造 成 优 秀 人 才 施 展 才 华 的 最 佳 平 台, 以 期 对 世 界 施 加 重 大 影 响 我 们 培 育 了 独 一 无 二 的 企 业 文 化 和 管 理 方 式 黑 客 文 化 (Hacker Way) 由 于 媒 体 将 黑 客 描 绘 成 入 侵 电 脑 为 非 作 歹 的 人 群, 这 个 称 呼 带 有 贬 义 色 彩, 这 是 不 公 平 的 事 实 上, 黑 客 仅 仅 意 味 着 快 速 开 发, 或 是 挑 战 力 所 能 为 之 界 限 与 许 多 事 情 一 样, 它 是 一 把 双 刃 剑 ; 然 而, 我 结 识 的 绝 大 多 数 黑 客 都 是 理 想 主 义 者, 希 望 对 世 界 做 出 积 极 贡 献 黑 客 文 化 是 一 种 持 续 改 进 和 衍 变 创 新 的 做 事 方 法 黑 客 们 认 为, 优 化 无 止 境, 产 品 无 完 美 当 有 人 说 无 法 改 动 一 丝 一 毫, 或 是 对 现 状 心 满 意 得 时, 黑 客 们 却 当 着 别 人 的 面, 情 不 自 禁 动 手 修 改 16

19 黑 客 们 迅 速 发 布 小 规 模 更 新, 并 从 中 汲 取 经 验 教 训, 而 不 是 试 图 一 蹴 而 就, 一 劳 永 逸 ; 他 们 希 望 通 过 长 久 努 力 打 造 最 佳 服 务 为 此, 我 们 建 成 了 一 个 测 试 框 架, 无 论 何 时 均 可 测 试 数 千 个 版 本 的 Facebook 我 们 的 办 公 室 墙 上 写 着 完 成 优 于 完 美, 以 提 醒 大 家 按 时 交 差 黑 客 也 意 味 着 一 种 亲 身 实 践 积 极 进 取 的 天 然 纪 律 黑 客 们 不 会 召 开 长 达 数 天 的 马 拉 松 会 议, 以 讨 论 某 个 创 意 是 否 可 行, 或 是 寻 找 最 佳 方 法 ; 他 们 会 制 作 原 型 产 品, 看 看 是 否 行 得 通 在 Facebook 的 办 公 室 里, 黑 客 们 的 口 头 禅 是 : 代 码 胜 于 雄 辩 黑 客 还 意 味 着 极 度 开 放 和 精 英 为 王 黑 客 们 认 为, 最 优 秀 的 创 意 和 实 现 始 终 横 扫 一 切 而 不 是 由 最 善 于 鼓 吹 创 意, 或 是 权 力 最 大 的 人 掌 控 一 切 为 培 育 黑 客 文 化, 我 们 每 隔 几 个 月 就 会 举 行 一 次 黑 客 马 拉 松 (hackathon) 大 赛, 让 人 们 依 照 自 己 的 创 意 开 发 原 型 产 品 最 后, 整 个 团 队 共 同 评 判 这 些 产 品 Facebook 最 成 功 的 一 些 产 品 就 来 自 于 黑 客 马 拉 松, 包 括 时 间 线 (Timeline) 聊 天 视 频 移 动 开 发 架 构 以 及 HipHop 编 译 器 等 为 了 保 证 所 有 的 工 程 师 都 融 入 黑 客 文 化,Facebook 要 求 所 有 新 入 职 的 工 程 师 包 括 那 些 将 来 并 非 主 要 从 事 编 程 工 作 的 经 理 参 加 Bootcamp 训 练 营, 学 习 我 们 的 代 码 库 工 具 和 方 法 业 内 有 许 多 人 负 责 管 理 工 程 师 团 队, 并 不 愿 亲 自 动 手 编 写 代 码 ; 然 而, 我 们 寻 找 的 实 践 型 人 才 都 希 望 也 能 够 经 受 Bootcamp 的 检 验 以 上 案 例 均 与 工 程 有 关, 但 我 们 可 以 将 这 些 原 则 概 括 为 Facebook 的 五 个 核 心 价 值 : 专 注 于 影 响 力 17

20 如 果 我 们 希 望 具 有 最 大 影 响 力, 最 佳 方 法 是 始 终 专 注 于 解 决 最 重 要 的 问 题 这 听 上 去 很 简 单, 但 我 们 认 为, 大 多 数 公 司 表 现 糟 糕, 浪 费 了 大 量 时 间 我 们 期 望 Facebook 的 每 一 个 人 善 于 发 现 最 大 问 题, 并 力 图 解 决 迅 速 行 动 迅 速 行 动 使 我 们 能 够 开 发 更 多 东 西, 更 快 地 学 习 知 识 但 是, 大 多 数 公 司 一 旦 成 长, 发 展 速 度 就 会 大 大 放 慢, 因 为 与 行 动 缓 慢 导 致 错 失 机 遇 相 比, 他 们 更 害 怕 犯 错 我 们 的 信 念 是 : 迅 速 行 动, 打 破 常 规 如 果 你 从 不 打 破 常 规, 你 的 行 动 速 度 就 可 能 不 够 快 勇 往 直 前 开 发 优 秀 产 品 意 味 着 承 担 风 险 这 让 人 恐 惧, 迫 使 大 多 数 公 司 对 于 冒 险 望 而 却 步 但 是, 在 瞬 息 万 变 的 世 界 中, 不 愿 冒 险 就 注 定 失 败 我 们 的 另 一 个 信 念 是 : 最 大 的 风 险 就 是 不 承 担 风 险 我 们 鼓 励 每 个 人 勇 往 直 前, 即 使 有 时 这 意 味 着 犯 错 保 持 开 放 我 们 认 为, 世 界 越 开 放 越 美 好 因 为 人 们 拥 有 更 多 信 息, 就 能 够 做 出 更 好 的 决 定, 对 社 会 施 加 更 好 的 影 响 这 也 是 Facebook 的 运 营 理 念 我 们 竭 力 确 保 Facebook 的 每 一 个 人 能 够 尽 可 能 多 地 接 触 到 公 司 各 个 方 面 的 信 息, 这 样 他 们 就 能 做 出 最 佳 决 策, 对 公 司 产 生 最 佳 影 响 创 造 社 会 价 值 Facebook 存 在 的 意 义, 是 让 世 界 更 加 开 放 和 紧 密 相 连, 并 非 仅 仅 是 开 办 一 家 公 司 我 们 期 望,Facebook 的 每 一 个 人, 无 时 无 刻 都 要 致 力 于 为 世 界 创 造 真 正 价 值, 并 将 这 一 理 念 融 入 自 己 所 做 的 每 一 件 事 情 感 谢 阅 读 本 信 我 们 相 信,Facebook 有 机 会 在 全 球 发 挥 重 要 影 响, 成 为 一 家 长 青 企 业 我 期 待 与 大 家 共 创 伟 业 18

21 乔 布 斯 的 第 五 级 谦 卑 刘 澜 史 蒂 夫 乔 布 斯 不 在 江 湖 了, 江 湖 上 仍 然 充 满 他 的 传 说 我 尽 管 避 居 江 湖 的 角 落, 但 是 风 声 雨 声, 依 然 声 声 入 耳 领 导 力 是 我 看 商 业 世 界 的 一 个 主 要 透 镜, 也 就 从 这 个 视 角 说 说 乔 布 斯 我 发 现, 尽 管 人 们 对 他 的 领 导 风 格 有 争 议, 但 是 似 乎 一 致 同 意 乔 布 斯 是 个 伟 大 的 领 导 者 真 的 是 这 样 吗? 我 曾 经 有 幸 和 管 理 大 师 吉 姆 柯 林 斯 在 2008 年 对 话, 也 谈 到 了 乔 布 斯 当 时, 尽 管 iphone 和 ipad 尚 未 推 出, 但 是 ipod 已 经 取 得 巨 大 成 功, 重 返 苹 果 的 乔 布 斯 已 经 是 商 业 界 最 红 的 偶 像 级 人 物 让 我 非 常 惊 讶 的 是, 柯 林 斯 说, 他 甚 至 不 认 为 乔 布 斯 是 个 领 导 者 柯 林 斯 是 这 样 说 的 : 在 我 看 来, 他 不 是 公 司 缔 造 者 那 是 错 误 的 视 角 我 甚 至 不 认 为 他 是 个 领 导 者 我 把 乔 布 斯 看 作 产 业 界 的 贝 多 芬 他 是 个 创 造 者, 是 个 我 非 常 景 仰 的 创 造 者 我 问, 创 造 者 和 领 导 者 有 何 不 同? 柯 林 斯 答 : 贝 多 芬 从 没 有 领 导 过 什 么, 他 写 了 9 部 美 丽 的 交 响 曲 乔 布 斯 把 苹 果 公 司 作 为 他 的 交 响 乐 队, 用 来 创 造 伟 大 的 事 物 例 如,Macintosh 电 脑 是 第 三 交 响 曲,iPod 是 第 七 交 响 曲 我 们 还 没 看 到 第 九 交 响 曲 他 把 组 织 作 为 创 造 的 工 具, 但 不 是 为 了 打 造 伟 大 的 公 司 没 有 证 据 表 明 乔 布 斯 在 打 造 伟 大 的 公 司 那 么, 什 么 是 打 造 伟 大 的 公 司 的 证 据 呢? 柯 林 斯 说 : 如 果 乔 布 斯 消 失 了 而 苹 果 公 司 作 为 伟 大 的 公 司 继 续 存 在, 那 就 是 证 据 了, 那 时 你 才 可 以 说 他 打 造 了 伟 大 的 公 司 但 是 我 们 还 不 知 道 那 些 伟 大 公 司 的 缔 造 者, 最 终 的 遗 产 是 公 司 乔 布 斯 最 终 的 遗 产, 在 我 个 人 看 来, 会 是 那 些 令 人 惊 叹 的 个 体 创 造 也 就 是 说, 柯 林 斯 对 领 导 者 的 定 义, 是 那 些 打 造 组 织 的 人 现 在 乔 布 斯 已 去, 我 们 有 机 会 考 察 柯 林 斯 所 说 的 证 据 了 我 们 有 机 会 观 察 : 乔 布 斯 留 下 的 遗 产, 是 包 括 iphone 和 ipad 在 内 的 9 部 美 妙 的 交 响 曲, 还 是 一 家 伟 大 的 公 司? 当 然, 这 需 要 一 19

22 段 时 间, 才 可 能 得 出 结 论 有 趣 的 是, 在 乔 布 斯 去 世 后 推 出 的 其 授 权 传 记 中, 我 们 可 以 发 现, 乔 布 斯 对 企 业 领 导 者 的 定 义, 跟 柯 林 斯 竟 然 一 模 一 样 乔 布 斯 说 : 我 讨 厌 一 种 人, 他 们 把 自 己 称 为 企 业 家, 实 际 上 真 正 想 做 的 却 是 创 建 一 家 企 业, 然 后 把 它 卖 掉 或 上 市, 他 们 就 可 以 变 现, 一 走 了 之 他 们 不 愿 意 去 做 那 些 打 造 一 家 真 正 的 公 司 所 需 要 做 的 工 作, 也 是 商 业 领 域 里 最 艰 难 的 工 作 然 而 只 有 那 样 你 才 真 正 有 所 贡 献, 为 前 人 留 下 的 遗 产 添 砖 加 瓦 你 要 打 造 一 家 再 过 一 两 代 人 仍 然 屹 立 不 倒 的 公 司 那 就 是 沃 尔 特 迪 士 尼, 还 有 休 利 特 和 帕 卡 德, 还 有 创 建 英 特 尔 的 人 所 做 的 他 们 创 造 了 传 世 的 公 司, 而 不 仅 仅 是 为 了 赚 钱 这 正 是 我 对 苹 果 的 期 望 乔 布 斯 提 到 的 休 利 特 和 帕 卡 德, 是 惠 普 公 司 的 两 位 创 始 人 乔 布 斯 12 岁 时 在 惠 普 公 司 做 暑 期 兼 职, 就 发 现 一 家 公 司 的 创 造 力 远 胜 个 人 但 是, 直 到 他 后 来 回 归 苹 果 公 司, 领 导 者 打 造 公 司 的 念 头 才 真 正 地 发 芽 开 花 乔 布 斯 回 忆 说 : 当 我 有 机 会 回 到 苹 果 时 我 意 识 到, 如 果 没 有 这 家 公 司 我 就 毫 无 价 值, 因 此 我 决 定 留 下 来 重 新 建 设 它 乔 布 斯 多 次 对 传 记 作 者 说 这 样 的 话, 我 想 这 很 可 能 是 他 内 心 真 实 的 想 法 实 际 上, 当 时 我 问 柯 林 斯 的 问 题, 是 领 导 者 是 否 谦 卑 我 问 : 你 在 从 优 秀 到 卓 越 一 书 中 说 第 五 级 领 导 者 的 特 征 是 谦 卑 加 执 着, 那 么 你 怎 么 看 比 尔 盖 茨 和 史 蒂 夫 乔 布 斯 这 样 的 领 导 者? 因 为 众 所 周 知, 盖 茨 和 乔 布 斯 都 说 不 上 是 个 性 谦 卑 的 人 对 于 乔 布 斯, 柯 林 斯 用 了 一 个 巧 妙 的 比 喻 乔 布 斯 是 贝 多 芬, 但 是 多 少 有 点 回 避 了 问 题 对 于 盖 茨, 他 强 调 了 执 着 我 觉 得, 柯 林 斯 当 时 并 没 有 完 全 想 清 楚 谦 卑 这 个 话 题 不 久 前, 柯 林 斯 出 版 了 与 莫 滕 汉 森 合 著 的 新 书 选 择 卓 越 该 书 提 出, 在 动 荡 环 境 中 依 然 实 现 了 长 期 高 增 长 的 10 倍 速 公 司, 其 领 导 者 都 有 第 五 级 雄 心 超 越 个 人 成 功 和 单 纯 赚 钱 的 雄 心 壮 志 其 实, 在 从 优 秀 到 卓 越 中, 柯 林 斯 已 经 说 了 这 是 第 五 级 领 导 者 的 一 个 特 征, 只 是 没 有 命 名 为 第 五 级 雄 心 而 已 我 不 知 道 柯 林 斯 现 在 有 没 有 想 清 楚 谦 卑, 因 为 他 没 有 明 确 说 谦 卑 和 第 五 级 雄 心 之 间 的 联 系 但 是 我 想 清 楚 了 领 导 者 的 谦 卑 不 是 个 性 谦 卑, 而 是 坚 信 有 比 个 人 成 功 20

23 更 重 要 的 目 的, 而 且 坚 持 不 懈 地 追 求 这 样 的 目 的 柯 林 斯 所 说 的 第 五 级 雄 心, 同 时 包 括 了 谦 卑 的 执 着 这 样 的 谦 卑, 我 可 以 仿 照 柯 林 斯, 把 它 叫 做 第 五 级 谦 卑 乔 布 斯 不 是 个 性 谦 卑 的 人 但 是, 当 他 说 没 有 这 家 公 司 我 就 毫 无 价 值 时, 他 是 谦 卑 的, 他 是 第 五 级 谦 卑 这 是 伟 大 领 导 者 的 特 征 行 业 聚 焦 德 国 阿 尔 迪 超 市 : 体 会 零 售 的 真 正 本 质 庞 小 伟 我 在 创 业 的 过 程 当 中, 因 为 联 商 网 而 研 究 零 售 业, 在 全 球 的 无 数 的 零 售 商 中, 德 国 的 阿 尔 迪, 对 我 的 影 响 最 大 早 在 2002 年 的 时 候, 我 就 开 始 研 究 这 家 公 司, 非 常 的 吃 惊 我 在 互 联 网 上 尽 量 将 关 于 他 们 的 材 料 找 出 来 还 和 一 个 阿 尔 迪 公 司 前 董 事 进 行 了 沟 通 这 家 公 司 让 我 对 企 业 经 营 的 理 解, 甚 至 对 人 生 的 一 些 东 西 产 生 非 常 大 的 影 响 阿 尔 迪 是 一 家 德 国 的 超 市 连 锁 零 售 商, 创 始 人 是 两 兄 弟 阿 尔 迪 开 的 店 非 常 小,500 到 700 平 方 米 左 右, 单 店 的 单 品 数 量 也 有 限, 大 概 是 500 个 沃 尔 玛 推 崇 一 站 购 足, 一 个 门 店 的 单 品 可 能 超 过 了 20 万 2009 年 度 的 福 布 斯 的 富 豪 排 行 上, 第 一 是 比 尔 盖 茨, 第 二 是 巴 菲 特, 阿 尔 迪 他 们 两 兄 弟 都 进 入 到 前 十 位 我 记 得 2009 年 比 尔 盖 茨 个 人 财 富 是 400 亿 美 金, 他 们 两 兄 弟 加 起 来 超 过 了 比 尔 盖 茨 小 小 的 阿 尔 迪 所 创 造 的 财 富 是 惊 人 的, 但 是 他 们 公 司 非 常 低 调 他 们 公 司 有 一 个 原 则, 就 是 禁 止 公 司 最 高 层 到 最 底 层 的 人 接 受 媒 体 的 采 访 所 以, 如 果 你 去 互 联 网 上 搜 索 他 们 两 兄 弟 的 照 片, 几 乎 是 没 有 的 福 布 斯 杂 志 当 年 为 21

24 了 拍 两 兄 弟 的 照 片, 在 德 国 待 了 两 个 月, 还 是 一 无 所 获 从 这 家 企 业 上, 我 体 会 到 企 业 真 正 的 本 质 第 一 是 关 于 价 廉 物 美 整 个 商 业 的 本 质 价 值 所 在 就 是 物 美 价 廉 物 美 这 个 概 念, 肯 定 是 指 商 品 品 质 非 常 好 价 廉 就 是 价 格 便 宜 起 来 那 么 两 个 东 西 统 一 起 来 就 是 价 值, 而 价 值 公 式 的 分 子 是 质 量, 分 母 是 价 格 如 果 你 质 量 越 好, 价 格 越 便 宜, 性 价 比 一 定 越 好, 这 是 几 乎 所 有 人 都 觉 得 很 朴 素 的 常 识 我 们 很 多 做 零 售 的 有 时 候 会 忘 记 这 个 分 子, 就 是 关 于 质 量 的 定 义, 而 去 关 注 价 格 我 们 有 很 多 的 价 格 竞 争, 包 括 今 天 很 多 的 零 售 商 在 做 自 有 品 牌 我 会 尝 试 去 买 自 有 品 牌, 我 穿 的 牛 仔 裤 就 是 沃 尔 玛 的 自 有 品 牌 其 实 中 国 企 业 做 自 有 品 牌 的 时 候, 放 弃 了 一 个 很 重 要 的 原 则 质 量 原 则 自 有 品 牌 的 质 量 非 常 糟 糕, 只 关 心 价 格, 做 自 有 品 牌 就 要 价 格 便 宜 错 了! 首 先 你 必 须 要 有 好 的 质 量, 在 这 个 前 提 下, 你 再 去 追 求 价 格 阿 尔 迪 就 是 这 么 做 的, 他 500 个 单 品, 每 一 个 单 品 的 质 量 跟 在 德 国 市 场 上 卖 的 一 流 品 牌 产 品 一 样 好, 乃 至 是 更 好 因 为 德 国 是 商 品 质 量 检 验 非 常 严 格 的 国 家 第 三 方 独 立 的 质 量 检 测 往 往 表 明 阿 尔 迪 的 东 西 比 一 流 产 品 只 会 好 不 会 差 在 一 流 质 量 的 基 础 上, 他 们 想 尽 一 切 办 法 把 价 格 降 下 来 阿 尔 迪 将 这 样 的 经 营 准 则 坚 持 了 几 十 年, 无 人 能 敌 沃 尔 玛 以 前 进 入 德 国, 后 来 又 退 出, 因 为 竞 争 不 过 阿 尔 迪 物 美 价 廉 低 价 是 杀 手 锏 我 们 来 分 析 价 格 构 成 假 设 一 罐 可 乐 的 市 场 零 售 价 格 是 4 块 钱, 其 实 是 由 4 个 部 分 来 构 成 的 : 第 一 进 货 成 本 ; 第 二 运 行 成 本 ( 包 括 人 员 店 铺 等 等 ); 第 三 税 收 ( 被 国 家 拿 走 ); 第 四 股 东 分 红 简 单 起 见, 假 设 一 罐 饮 料 采 购 成 本 1 块 钱 运 营 成 本 1 块 钱 税 收 1 块 钱 股 东 分 红 1 块 钱 为 了 寻 求 真 正 的 低 价, 阿 尔 迪 这 四 部 分 都 在 降 这 跟 传 统 的 商 业 思 维 逻 辑 产 生 了 巨 大 的 背 离 MBA 的 课 堂 上 告 诉 我 们 太 多 的 商 业 逻 辑 和 方 法, 但 是 阿 尔 迪 几 乎 都 说 了 NO NO 首 先, 降 低 进 货 成 本 阿 尔 迪 只 卖 自 有 品 牌 的 东 西, 不 卖 品 牌 的 商 品 阿 尔 迪 在 22

25 全 球 范 围 寻 找 生 产 商, 按 照 一 流 品 牌 的 产 品 品 质 生 产, 但 是 贴 阿 尔 迪 自 己 的 品 牌 阿 尔 迪 认 为 1 块 钱 进 价 的 饮 料, 真 正 的 生 产 成 本 可 能 只 有 2 毛 钱, 更 多 的 成 本 其 实 不 是 生 产 环 节 的 : 可 能 是 被 CCTV 拿 走 了 2 毛 钱 广 告 费 被 姚 明 代 言 拿 走 了 1 毛 钱 公 司 高 管 的 飞 机 头 等 舱 五 星 级 酒 店 形 形 式 式 的 市 场 活 动 等 等, 最 终 都 会 加 到 这 罐 可 乐 的 进 货 价 格 上 去 阿 尔 迪 认 为 这 是 不 合 理 的, 顾 客 不 应 该 为 CCTV 买 单, 不 应 该 为 姚 明 买 单 所 以, 他 希 望 采 购 的 是 裸 体 产 品, 他 要 的 是 产 品 本 身, 不 附 加 任 何 品 牌 溢 价 所 以 阿 尔 迪 商 品 的 进 价 成 本 就 天 然 地 比 其 他 零 售 商 要 低 其 次 是 降 低 运 营 成 本 比 方 说 MBA 课 程 告 诉 我 们, 零 售 商 最 重 要 的 是 选 址, 位 置 是 第 一 位 的 他 说 不, 他 觉 得 那 些 租 金 是 不 对 的, 最 后 都 会 加 到 那 罐 饮 料 的 零 售 价 格 里 所 以, 他 选 偏 僻 的 地 方, 把 租 金 降 下 来, 阿 尔 迪 的 门 面 装 修 也 非 常 的 朴 素, 同 时 把 零 售 价 格 降 下 来 比 如 信 息 技 术 他 们 早 期 甚 至 没 有 POS 机, 他 认 为 这 样 会 增 加 商 品 的 成 本 所 以 阿 尔 迪 的 收 银 员 需 要 记 住 所 有 500 个 商 品 的 价 格 后 来 经 过 测 算 工 作 效 率, 所 以 增 加 了 POS 系 统 阿 尔 迪 是 没 有 货 架 的, 他 认 为 货 架 也 会 增 加 成 本 他 所 有 的 商 品 都 是 直 接 用 箱 子 堆 在 那 里 我 们 现 在 所 有 的 商 品 包 装 箱 都 是 严 严 实 实 的, 他 所 有 的 纸 箱 包 装 只 有 一 半, 也 就 是 半 截 商 品 露 在 外 面, 不 用 花 人 工 时 间 去 切 那 个 箱 子, 而 且 箱 子 只 有 一 半, 所 以 成 本 更 低 比 方 说 他 的 物 流, 商 品 都 是 自 己 直 接 从 生 产 厂 商 那 里 去 运 乃 至 运 货 的 车 辆, 所 有 的 轮 胎 定 期 打 磨, 这 样 可 以 跑 更 远 的 路 ; 甚 至 修 改 挡 风 玻 璃 的 倾 斜 角 度 因 为 这 样 减 少 风 阻 降 低 油 耗 比 如 他 们 拒 绝 市 场 推 广, 他 们 没 有 广 告, 认 为 广 告 都 会 增 加 商 品 的 售 价 包 括 他 的 创 始 人, 从 不 接 受 任 何 采 访, 他 认 为 接 受 电 视 采 访 的 时 候 还 不 如 去 理 货, 我 坐 在 电 视 镜 头 前 夸 夸 其 谈 几 小 时, 这 都 会 增 加 到 商 品 的 成 本 上 比 如 退 货 这 个 领 域, 如 果 你 想 退 货, 他 肯 定 会 退 他 认 为 如 果 纠 缠, 要 客 服 要 律 师, 就 会 产 生 成 本, 就 会 加 入 到 商 品 的 零 售 价 格 当 中 他 不 提 供 顾 客 门 店 的 咨 询 电 话 23

26 消 费 者 你 有 问 题 不 要 打 电 话, 直 接 拿 东 西 来 都 给 你 退, 装 电 话 接 电 话 都 要 成 本 比 如 人 员 上, 一 般 的 零 售 商 一 个 门 店 可 能 要 6 个 人, 阿 尔 迪 只 要 3 个 人 员 工 的 效 率 非 常 高 的, 但 是 薪 水 是 同 行 的 150%, 他 愿 意 付 出 比 同 行 更 高 的 薪 水 减 少 税 负 和 分 红 阿 尔 迪 采 取 了 一 些 措 施 来 降 低 税 负, 不 过 这 个 借 鉴 意 义 不 大 至 于 减 少 股 东 分 红, 这 不 仅 仅 涉 及 到 商 业 问 题, 而 涉 及 到 创 始 人 的 价 值 观 他 们 兄 弟 两 个 是 在 二 次 大 战 以 后, 接 手 了 父 母 留 下 的 一 个 小 卖 部 他 们 秉 承 了 德 国 那 种 严 谨 执 著 的 精 神 阿 尔 迪 所 有 的 一 点, 就 是 把 物 美 价 廉 发 挥 到 极 至 物 美 就 是 我 商 品 的 质 量 是 一 流 的, 价 廉 就 是 追 求 成 本 更 低 他 们 偏 执 地 认 为 他 们 所 做 的 一 切 都 是 在 为 顾 客 着 想, 事 实 上 他 也 是 这 么 做 的, 一 直 这 么 做, 从 二 次 大 战 以 后 到 现 在 凭 着 阿 尔 迪 坚 持 不 懈 的 高 性 价 比 的 商 品, 最 后 不 仅 德 国 消 费 者 接 受 了 他, 后 来 开 到 欧 洲 其 他 国 家, 现 在 开 到 美 国, 开 到 澳 大 利 亚, 在 很 多 国 家, 也 非 常 具 有 竞 争 能 力 再 次 是 上 帝 的 方 式 创 始 人 是 近 乎 以 上 帝 的 方 式 在 运 营 管 理 阿 尔 迪 上 帝 是 怎 么 管 理 这 个 世 界 的, 管 理 人 类 鲜 花 大 象 蚯 蚓 等 等 世 间 万 物? 我 琢 磨 上 帝 只 做 了 两 样 事 情, 第 一 是 提 供 了 一 个 环 境 : 有 春 夏 秋 冬, 有 风 雨 雷 电, 有 高 山 流 水, 通 过 变 化 的 环 境 来 让 适 者 生 存 第 二 是 提 供 了 竞 争, 生 物 之 间 有 竞 争, 会 有 食 物 链 羚 羊 和 狮 子 要 竞 争 奔 跑 速 度, 狮 子 和 狮 子 要 竞 争 配 偶, 通 过 竞 争 达 到 优 胜 劣 汰 除 了 上 述 两 件 事 情 之 外 就 是 无 为 而 治, 他 从 来 不 用 管 我 庞 小 伟 到 底 是 去 做 老 师 还 是 从 事 风 险 投 资 ; 是 生 活 在 杭 州 还 是 到 伦 敦 ; 开 什 么 车, 穿 什 么 衣 服, 理 什 么 发 型, 给 儿 子 起 什 么 名 字, 都 不 去 管 阿 尔 迪 的 方 法 就 是 基 于 环 境 和 竞 争 的 无 为 而 治 比 如 今 年 公 司 应 该 做 多 少 销 售? 他 从 来 不 说, 一 般 做 企 业 到 12 月 份 就 要 做 年 终 计 划 他 们 企 业 是 没 有 年 终 计 划 的 他 有 8 千 多 家 店 他 怎 么 做 呢? 比 方 说 每 家 门 店 都 有 电 的 损 耗 他 把 8 千 多 家 店 的 用 电 量 统 计 出 来 比 如 平 均 化 费 了 5 万, 可 能 表 现 最 好 的 店 化 了 1 万 块, 最 多 的 花 了 10 万 块 花 了 10 万 钱 的 人 自 然 而 然 就 感 受 到, 平 均 是 5 万, 为 什 么 我 是 10 万 所 以, 他 们 想 尽 办 法 去 省 电 费, 可 能 就 降 到 7 万 当 他 降 到 7 万 的 时 候, 平 均 线 可 24

27 能 就 从 5 万 降 到 4 万 了 所 以 这 相 当 于 没 有 时 间 刻 度 的 竞 争 大 家 那 么 多 店 一 直 在 比 拼 这 个 指 标, 不 需 要 目 标 电 费 达 到 5 万 了, 我 完 成 了 5 万 就 可 以 停 下 来 了 所 以, 他 这 样 的 无 为 而 治, 反 倒 是 持 续 的 进 步, 而 不 是 说 今 年 达 标 了, 给 明 年 留 一 点 余 地 你 做 得 不 好 的 人 可 能 就 淘 汰 了 阿 尔 迪 的 无 为 而 治 是 基 于 竞 争 这 样 一 个 平 台 去 做 的 我 觉 得 这 是 做 企 业 非 常 重 要 的 一 点, 一 个 好 的 管 理 者, 就 是 要 授 权 授 权 再 授 权, 监 督 监 督 再 监 督 授 权 到 最 后 就 是 无 为 而 治, 但 是 一 定 是 有 监 督, 这 个 监 督 其 实 是 有 一 种 氛 围, 一 种 竞 争 的 机 制 你 表 现 好 的 人 留 下 来, 不 好 的 人 自 然 会 被 淘 汰 掉 阿 尔 迪 对 竞 争 的 推 崇, 甚 至 到 了 股 东 层 面, 阿 尔 迪 一 分 为 二, 南 北 阿 尔 迪, 兄 弟 各 管 一 块, 相 互 比 较 经 营 效 率 和 业 绩 成 果 最 后 是 企 业 为 何? 继 续 把 零 售 价 格 降 下 来 的 话 题, 最 后 一 点 是 股 东 分 红 当 经 营 者 股 东 为 了 将 顾 客 的 一 罐 饮 料 售 价 降 下 来, 都 愿 意 把 属 于 自 己 的 分 红 砍 一 半, 这 时 竞 争 对 手 几 乎 是 绝 望 的 绝 大 多 数 商 人 绞 尽 脑 汁 去 想 省 钱, 其 实 是 为 了 自 己 多 赚 钱, 去 过 上 甜 美 的 生 活 阿 尔 迪 是 为 了 给 顾 客 真 正 省 钱, 将 自 己 的 分 红 也 省 了, 这 兄 弟 俩 本 来 要 的 就 是 清 教 徒 式 苦 行 禁 欲 的 生 活 省 到 最 后 就 是 省 自 己 这 不 是 商 业 上 的 问 题, 这 是 价 值 观 和 哲 学 的 问 题 阿 尔 迪 的 创 始 人 本 身 就 不 追 求 名, 不 追 求 利, 但 是 到 最 后 在 市 场 竞 争 中 能 力 越 来 越 强, 反 而 给 他 们 带 来 了 更 多 的 财 富 今 天 的 中 国 也 在 导 入 类 似 资 本 主 义 这 样 的 模 式 和 道 路 今 天 在 这 条 道 路 上, 可 能 更 多 看 到 的 是 原 始 资 本 主 义 的 味 道, 或 者 原 始 资 本 主 义 夹 杂 了 很 多 权 贵 资 本 主 义 的 味 道 马 克 思 在 资 本 论 中 讲 到 资 本 主 义 是 非 常 罪 恶 的, 万 恶 之 源, 是 指 原 始 资 本 主 义 今 天 的 资 本 主 义 已 进 入 到 现 代 资 本 主 义 的 阶 段 资 本 主 义 从 原 始 到 现 代, 发 展 到 今 天, 非 常 重 要 的 推 动 力 量 就 是 基 督 教 尤 其 是 清 教 的 影 响, 这 些 清 教 徒 在 做 企 业 的 时 候 所 表 露 出 来 的 苦 行 禁 欲 的 操 行 上 帝 把 那 些 财 富 交 给 我, 这 个 财 富 终 究 回 归 给 大 众, 而 不 是 花 天 酒 地 耗 费 在 自 己 的 身 上 最 后 比 尔 盖 茨 最 终 会 把 财 富 捐 出 去 巴 菲 特 比 比 尔 盖 茨 更 牛, 他 钱 不 如 盖 茨 多, 但 是 他 勇 于 将 毕 生 的 财 富 捐 给 盖 茨 基 金 会, 他 不 仅 把 25

28 钱 捐 出 去, 连 名 都 不 要 了, 那 不 是 更 超 越 了 吗? 所 以, 阿 尔 迪 对 我 们 的 最 大 的 启 发, 是 一 些 从 竞 争 中 留 下 的 成 功 企 业, 他 们 有 着 非 常 朴 素 的 价 值 观 这 些 朴 素 的 价 值 观, 使 得 有 内 在 的 持 续 的 力 量 在 驱 动 他 们 去 奋 斗, 而 不 仅 仅 是 拼 命 赚 钱 拼 命 消 费 相 同 的, 这 样 的 观 点 在 阿 尔 迪 得 到 了 很 好 的 贯 彻 阿 尔 迪 公 司 从 来 不 上 市, 不 想 上 市 因 为 上 市 以 后, 个 人 财 富 可 以 倍 增 很 多, 但 是 他 认 为 上 市 会 增 加 成 本 上 市 是 要 成 本 的, 要 有 无 休 止 的 会 计 费 用 法 律 费 用 公 告 费 用 等 等, 他 觉 得 这 都 增 加 了 成 本 所 以 反 过 来 说, 一 个 商 品 最 终 的 零 售 价 格 能 不 能 降 下 来, 也 包 括 你 的 股 东 是 不 是 一 个 好 的 股 东, 是 不 是 一 个 愿 意 为 顾 客 去 牺 牲 的 股 东 如 果 你 是 这 样 的 股 东, 你 是 这 样 的 创 业 者, 企 业 的 市 场 竞 争 能 力 是 非 凡 的 有 很 多 的 创 业 者 都 以 获 得 风 险 投 资 为 骄 傲 事 实 上, 对 这 些 风 险 投 资, 你 也 要 判 别 他 是 不 是 好 股 东 这 些 风 险 投 资 需 要 回 报, 过 高 的 股 东 回 报 一 定 会 增 加 到 这 罐 饮 料 的 零 售 价 格 上 去 一 个 不 好 的 股 东 就 会 使 你 的 零 售 价 格 涨 上 去, 这 样 你 的 竞 争 能 力 就 会 下 降 所 以 从 这 个 意 义 上 讲 引 入 贪 婪 的 风 险 投 资, 长 远 而 言 不 仅 无 助 于 企 业 的 竞 争 能 力 的 建 立, 可 能 还 削 弱 所 以, 一 个 真 正 有 竞 争 能 力 的 企 业, 从 采 购 到 运 营, 到 创 业 者 内 心 的 价 值 心 愿, 都 坚 持 着 服 务 用 户 回 馈 大 众, 最 后 就 做 出 一 流 企 业 来 阿 尔 迪 文 化 是 它 最 核 心 的 竞 争 能 力 阿 尔 迪 文 化 所 有 的 关 注 点 都 在 于 最 好 的 质 量, 最 低 的 价 格 企 业 文 化 跟 朴 素 真 理 不 应 该 是 背 道 而 驰 的 顾 客 到 店 里, 就 是 要 优 质 的 东 西, 更 低 的 价 格, 企 业 文 化 也 应 该 是 服 务 于 这 个, 而 不 要 讲 那 么 虚 的 东 西 阿 尔 迪 没 有 那 些 标 语 式 的 企 业 文 化, 一 切 就 是 首 先 确 保 物 美, 然 后 尽 可 能 的 价 廉 他 们 老 板 开 会 做 的 第 一 件 事 就 是 把 灯 关 掉, 看 看 在 关 灯 的 情 况 下, 是 否 还 能 开 会 所 以, 无 论 你 是 做 零 售 商, 还 是 互 联 网 公 司, 还 是 开 一 个 路 边 的 小 摊, 本 质 上 都 是 一 样 的 26

29 渠 道 未 必 为 王 魏 炜 朱 武 祥 渠 道 并 不 高 人 一 等 与 其 他 产 业 链 环 节 相 比, 渠 道 并 没 有 必 然 高 人 一 等 的 特 质 任 何 产 业 链 环 节 的 地 位 高 低 与 价 值 大 小, 取 决 于 竞 争 结 构 价 值 创 造 模 式 和 管 理 执 行 能 力 等 很 多 人 都 认 为 渠 道 赚 钱, 但 在 国 美 苏 宁 出 现 之 前, 家 电 厂 商 的 价 格 战 打 得 不 亦 乐 乎, 一 片 红 海, 尸 横 遍 野 当 时 家 电 厂 商 有 自 己 的 渠 道 资 源, 但 并 没 有 获 得 高 盈 利 水 平, 就 是 因 为 结 构 太 分 散 竞 争 太 激 烈 国 美 苏 宁 的 出 现 重 构 了 家 电 销 售 渠 道, 把 原 本 分 权 的 渠 道 进 行 集 权, 变 完 全 竞 争 结 构 为 寡 头 竞 争 结 构, 才 通 过 掌 控 渠 道 攫 取 了 高 企 业 价 值 而 国 美 苏 宁 的 壮 大 逐 渐 拉 低 家 电 厂 商 产 品 销 售 的 盈 利 能 力, 格 力 美 的 等 厂 商 不 得 不 自 建 渠 道 京 东 商 城 等 互 联 网 渠 道 的 兴 起 又 给 国 美 苏 宁 施 加 了 巨 大 压 力, 新 一 轮 家 电 业 商 业 模 式 重 构 或 将 开 始 从 家 电 厂 商 自 有 渠 道 到 国 美 苏 宁 整 合 成 连 锁 大 卖 场, 再 到 如 今 部 分 厂 商 自 建 专 卖 店, 同 样 是 渠 道 环 节, 盈 利 水 平 一 直 在 变, 模 式 也 一 直 在 更 新, 并 不 像 很 多 人 说 的 那 样, 渠 道 一 直 都 很 赚 钱 不 难 看 出, 任 何 产 业 链 环 节 都 遵 循 一 定 的 竞 争 规 律, 其 利 润 率 和 收 益 率 同 样 受 竞 争 状 况 影 响 要 获 得 更 高 的 盈 利 水 平, 企 业 就 要 优 化 甚 至 重 构 商 业 模 式, 改 变 现 有 的 竞 争 结 构 一 般 情 况 下, 竞 争 对 手 越 多 越 强, 该 环 节 的 平 均 利 润 率 就 越 低 某 些 渠 道 之 所 以 强 势, 是 因 为 其 上 下 游 利 益 相 关 者 的 分 散 和 弱 势, 而 渠 道 资 源 相 对 集 中, 竞 争 不 够 充 分 因 此, 是 竞 争 结 构 而 非 渠 道 本 身 赋 予 了 渠 道 以 竞 争 优 势 随 着 时 间 推 移, 更 高 效 率 更 低 成 本 更 高 价 值 的 新 兴 渠 道 对 手 将 不 可 避 免 地 27

30 出 现, 届 时 渠 道 的 利 润 率 和 收 益 率 也 将 下 降, 新 一 轮 商 业 模 式 重 构 也 可 能 开 始 独 特 价 值 建 构 明 日 帝 国 无 论 企 业 处 于 产 业 链 的 哪 个 环 节, 只 要 能 够 给 利 益 相 关 者 创 造 独 特 价 值, 特 别 是 对 最 终 用 户 有 独 特 价 值, 都 有 可 能 支 配 产 业 链 其 他 环 节 的 企 业, 建 构 明 日 帝 国 英 特 尔 处 于 电 脑 产 业 链 的 上 游, 戴 尔 宏 惠 普 等 电 脑 品 牌 企 业 都 要 在 广 告 中 公 开 声 明 Intel Inside ; 微 软 处 于 电 脑 产 业 链 中 游, 同 样 是 电 脑 品 牌 厂 商 操 作 系 统 的 首 选 这 两 家 公 司 长 期 雄 踞 资 本 市 场 高 市 场 价 值 的 前 几 名, 并 没 有 电 脑 终 端 品 牌, 更 不 需 要 掌 控 渠 道, 其 关 键 就 在 于 建 立 了 以 微 软 和 英 特 尔 为 核 心 其 他 组 件 兼 容 的 wintel 联 盟, 执 一 端 而 制 全 局 美 国 戈 尔 特 斯 公 司 (GORE-TEX GORE-TEX) 是 一 家 专 注 于 提 供 透 气 性 好 保 暖 防 水 等 独 特 价 值 运 动 面 料 的 企 业, 在 户 外 运 动 装 备 界 建 立 了 强 大 的 口 碑 和 品 牌, 消 费 者 到 奥 索 卡 (OZARK OZARK) 布 拉 亚 克 (BLACK YAK) 等 专 卖 店 常 常 指 名 道 姓 要 购 买 戈 尔 特 斯 面 料 冲 锋 衣 登 山 服 一 项 调 查 显 示 : 戈 尔 特 斯 品 牌 在 公 众 中 的 知 名 度 从 2007 年 的 8% 提 高 到 2009 年 的 12%, 在 户 外 人 群 中 的 知 名 度 则 从 44% 提 高 到 57% 戈 尔 特 斯 固 守 面 料, 除 了 早 期 开 设 专 卖 店 开 拓 市 场 之 外 ( 后 来 陆 续 转 手 ), 并 不 介 入 渠 道 在 其 合 作 伙 伴 奥 索 卡 2010 年 的 整 体 营 收 中, 带 有 戈 尔 特 斯 面 料 的 产 品 销 量 仅 占 总 销 量 的 20%, 销 售 额 却 占 到 了 40%, 同 样 地, 它 为 奥 索 卡 带 来 的 利 润 占 比 也 更 高, 合 作 伙 伴 的 黏 性 非 常 好 仅 仅 通 过 面 料, 戈 尔 特 斯 聚 合 了 产 业 链 上 下 游 利 益 相 关 者, 建 构 户 外 运 动 市 场 的 明 日 帝 国 同 样, 在 很 多 手 机 渠 道 中, 卖 得 最 好 的 手 机 往 往 利 润 率 不 是 最 高 的, 甚 至 还 可 能 是 最 低 为 最 终 客 户 带 来 独 特 价 值 的 并 不 是 渠 道 而 是 产 品 苹 果 的 iphone ipa ipad 卖 到 几 千 元, 消 费 者 趋 之 若 鹜 ; 山 寨 手 机 几 百 元 也 少 有 人 问 津 但 渠 道 商 从 销 售 iphone 中 得 到 的 利 润 可 能 还 不 如 销 售 山 寨 手 机 对 渠 道 而 言,iPhone 能 提 升 渠 道 档 次, 只 要 获 得 合 理 相 对 确 定 的 低 收 益 即 可, 就 其 价 值 贡 献 来 说, 也 只 能 获 得 低 收 益 28

31 发 现 新 价 值 点 是 关 键 如 果 渠 道 希 望 掌 握 明 日 帝 国, 就 必 须 发 现 新 的 价 值 点, 给 更 多 的 利 益 相 关 者 提 供 更 多 的 价 值 创 造 沃 尔 玛 之 所 以 成 功, 原 因 在 于 它 给 消 费 者 提 供 了 多 方 面 的 交 易 价 值 : 产 品 品 质 把 关 规 模 采 购 的 低 价 产 品 选 择 的 多 样 性, 以 及 购 买 的 便 捷 性 它 降 低 了 搜 索 识 别 监 督 等 交 易 成 本 同 时, 沃 尔 玛 给 供 应 商 提 供 了 以 更 高 效 率 把 产 品 价 值 传 递 给 消 费 者 的 有 效 渠 道, 更 确 定 期 限 的 付 款 ; 帮 助 供 应 商 降 低 库 存 营 销 等 成 本, 提 供 信 用 支 持 ; 供 应 商 还 可 以 利 用 其 确 定 的 付 款 条 件 保 理 融 资, 获 得 合 理 收 益 即 便 如 此, 沃 尔 玛 也 并 不 能 随 心 所 欲 地 压 榨 供 应 商 大 的 品 牌 商 和 沃 尔 玛 是 平 起 平 坐 的 平 等 互 利 才 是 明 日 帝 国 可 持 续 发 展 的 价 值 观 基 础 如 果 渠 道 企 业 依 据 其 占 据 有 利 的 谈 判 地 位 仗 势 欺 人, 为 了 短 期 利 益 最 大 化 压 榨 供 应 商 经 销 商, 将 必 然 引 起 供 应 商 经 销 商 的 反 抗 或 自 建 渠 道, 或 有 其 他 企 业 创 造 对 供 应 商 经 销 商 更 友 好 的 利 益 分 配 方 式, 对 现 有 交 易 模 式 产 生 替 代 原 有 交 易 结 构 将 轰 然 倒 塌, 渠 道 帝 国 将 成 为 昙 花 一 现 的 短 命 王 朝 渠 道 企 业 的 价 值 递 增, 不 是 来 源 于 对 供 应 商 的 压 榨, 而 是 发 现 了 更 多 的 价 值 点 任 何 发 现 创 造 更 多 价 值 的 环 节 都 有 可 能 成 为 掌 握 明 日 帝 国 的 利 益 主 体 产 业 链 各 环 节 企 业 各 献 其 资, 各 用 其 能, 各 获 其 利, 各 担 其 险, 才 是 商 业 生 态 可 持 续 发 展 的 正 确 道 路 财 商 启 蒙 儿 童 理 财 第 二 十 三 课 : 失 败 不 是 结 束 幸 星 动 画 校 园 运 动 网! 神 秘 俱 乐 部 内, 周 安 仔 正 给 大 家 展 示 他 的 最 新 网 站 29

32 安 仔 打 开 主 页, 一 个 漂 亮 的 LOGO 图 形 弹 出, 展 示 在 众 人 面 前, 依 次 变 化 代 表 着 棒 球 篮 球 足 球 和 曲 棍 球 喔 安 仔, 这 个 网 站 看 上 去 很 不 错 啊 巴 菲 特 赞 了 一 句 虽 然 得 到 了 巴 菲 特 的 夸 奖, 不 过 周 安 仔 却 提 不 起 兴 趣, 哎, 别 提 了 拉 不 到 广 告 赞 助, 我 正 想 洗 手 不 干 呢 一 旁 的 厉 娜 似 乎 也 是 愁 眉 不 展 的 样 子 一 直 趴 在 桌 上 托 着 下 巴, 物 理 考 试 我 又 没 及 格 我 还 是 放 弃 算 了 巴 菲 特 看 了 看 两 个 垂 头 丧 气 的 孩 子, 说 : 好 吧, 今 天 我 们 来 谈 谈 : 为 什 么 失 败 是 好 事? 好 事? 周 安 仔 和 厉 娜 都 睁 大 了 眼 睛 巴 菲 特 说 : 没 错, 失 败 是 成 功 的 基 石 想 想 爱 迪 生 吧, 他 在 成 功 发 明 灯 泡 前, 试 验 了 上 千 种 灯 丝 也 就 是 说 他 至 少 失 败 过 999 次 周 安 仔 看 上 去 不 以 为 然 : 没 准 我 会 打 破 这 个 纪 录 厉 娜 也 嘟 着 嘴 : 我 肯 定 已 经 打 破 纪 录 了 巴 菲 特 继 续 说 : 你 们 再 看 看 一 美 分 硬 币 上 的 头 像, 他 竞 选 总 统 不 也 经 历 了 八 次 失 败 吗? 周 安 仔 还 是 不 为 所 动 : 呃, 林 肯 啊 可 我 又 不 是 林 肯 厉 娜 说 : 我 也 不 是 爱 迪 生 巴 菲 特 突 然 露 出 狡 黠 的 一 笑 : 是, 你 们 也 不 是 水 能 源 汽 车 的 发 明 者 什 么, 水 能 源 汽 车? 不 仅 厉 娜 和 安 仔, 包 括 阮 小 磊 都 同 时 睁 大 了 眼 睛 在 安 仔 的 大 脑 里, 想 象 出 一 幅 奇 特 的 景 象 : 拧 开 一 只 水 龙 头, 水 流 哗 哗 地 淌 进 一 辆 轿 车 巴 菲 特 笑 了 笑 : 没 错, 有 人 正 尝 试 发 明 由 水 能 源 来 驱 动 的 汽 车 周 安 仔 不 相 信 地 摇 摇 头 : 从 来 没 听 说 过 厉 娜 也 附 和 道 : 是, 从 来 没 有 30

33 那 是 因 为 还 没 人 发 明 成 功 如 果 有 人 成 功 了, 原 因 就 在 于 他 坚 持 不 懈 巴 菲 特 说 : 别 忘 了, 爱 迪 生 曾 说 过, 我 从 来 不 曾 失 败 我 只 是 尝 试 了 一 万 种 不 好 的 方 法 而 已 他 不 断 尝 试, 所 以 最 后 成 功 了 一 周 之 后 巴 菲 特 走 进 神 秘 俱 乐 部, 发 现 会 议 室 里 静 悄 悄 的,3 个 孩 子 各 自 坐 在 电 脑 前 忙 碌 着 什 么 看 到 巴 菲 特 走 进 来, 周 安 仔 表 情 很 是 兴 奋 : 我 发 现 与 其 他 相 关 网 站 共 享 广 告 收 入 的 话, 他 们 就 能 帮 我 拉 到 不 少 广 告 赞 助! 巴 菲 特 点 点 头 : 嗯, 我 就 知 道 你 不 会 轻 易 放 弃 厉 娜 怎 么 样? 一 旁 的 厉 娜 头 也 不 抬 地 回 答 了 一 句 : 抱 歉, 巴 菲 特 先 生, 我 现 在 不 能 跟 您 聊 天 我 正 在 做 一 个 物 理 题 在 线 测 试 巴 菲 特 微 笑 着 称 赞 道 : 很 好 啊! 咦, 阮 小 磊, 你 在 研 究 什 么 呢? 阮 小 磊 目 不 转 睛 地 盯 着 电 脑, 回 了 一 句 : 我 正 在 研 究 水 能 源 汽 车 呢! 这 回, 轮 到 巴 菲 特 张 大 了 嘴 : 啊? 31

34 巴 菲 特 忠 告 : 生 意 要 成 功, 就 必 须 经 过 不 断 尝 试 比 如 引 进 新 产 品, 虽 然 不 是 所 有 的 新 产 品 都 会 成 功, 但 是 好 的 经 营 者 都 能 从 失 败 中 吸 取 教 训 在 生 活 中, 勇 于 尝 试 新 事 物 并 懂 得 人 是 会 犯 错 误 的, 这 点 很 重 要, 因 为 今 天 的 失 败 会 带 来 明 天 的 成 功 所 以 请 记 住 : 失 败 是 生 活 中 不 可 或 缺 的 部 分 失 败 不 是 结 束, 而 是 新 的 开 始 名 家 点 评 : 决 不 放 弃 杨 军 ( 中 道 巴 菲 特 俱 乐 部 理 事 长 上 海 实 力 资 产 投 资 总 监 ) 作 其 实 和 游 戏 是 一 样 的 道 理 物 理 学 大 师 费 曼, 写 了 本 自 传 叫 别 闹 了, 费 曼 先 生 讲 他 自 己 这 个 科 学 顽 童 的 故 事, 你 以 为 他 是 在 工 作, 其 实 他 把 工 作 当 成 是 快 乐 的 游 戏 同 样, 投 资 大 师 巴 菲 特 也 痴 迷 自 己 的 工 作, 他 说 自 己 每 天 都 是 踩 着 舞 步 去 上 班, 乐 在 其 中 所 以 他 们 根 本 没 有 觉 得 战 胜 失 败 是 个 问 题, 反 而 是 一 种 乐 趣 既 然 选 择 喜 欢 的 工 作 如 此 重 要, 那 么 我 们 应 该 如 何 来 选 择? 有 一 个 著 名 的 模 型, 叫 刺 猬 三 环 图 : 第 一, 你 对 从 事 的 工 作 是 否 具 有 天 赋?( 或 者 问 问 自 己 是 不 是 我 觉 得 我 生 来 就 是 干 这 个 的? ) 第 二, 你 从 事 的 工 作 是 否 有 意 义? 第 三, 你 对 从 事 的 工 作 是 否 充 满 激 情? 是 否 我 希 望 一 起 床 就 立 刻 投 入 工 作, 并 且 笃 信 我 做 的 一 切 如 果 你 选 择 了 自 己 喜 欢 的 工 作, 那 么 失 败 就 不 是 一 个 问 题, 如 果 我 们 现 在 已 经 在 32

35 做 一 份 不 喜 欢 的 工 作, 那 么 我 们 应 该 如 何 办? 苹 果 公 司 的 乔 布 斯 做 了 三 个 创 新 产 品,iPod ipod iphone iphone ipad ipad, 颠 覆 了 三 个 行 业, 大 获 成 功 最 近, 苹 果 公 司 的 市 值 超 过 了 石 油 巨 头 埃 克 森 美 孚 他 说 : 你 的 工 作 将 会 占 据 你 人 生 大 部 分 时 间, 因 此 获 得 成 就 感 的 惟 一 途 径 就 是 做 你 自 己 认 为 是 伟 大 的 工 作, 而 成 就 一 番 伟 业 的 惟 一 途 径 就 是 热 爱 你 的 事 业 如 果 你 还 没 有 找 到 让 自 己 热 爱 的 事 业, 你 要 继 续 寻 找, 不 要 随 遇 而 安 跟 随 自 己 的 心, 总 有 一 天 你 会 找 到 的 而 且, 工 作 和 你 之 间 的 关 系 与 其 他 任 何 一 种 伟 大 的 关 系 一 样, 随 着 岁 月 流 逝, 它 会 变 得 越 来 越 顺 畅 所 以, 继 续 寻 找, 直 到 找 到 为 止, 不 要 半 途 而 废 当 工 作 的 问 题 解 决 后, 你 已 解 决 了 人 生 的 一 个 重 要 问 题 但 我 们 还 会 有 其 他 方 面 的 失 败 我 们 难 免 会 伤 心 沮 丧 沉 沦 那 时, 我 们 需 要 亲 友 的 帮 助 和 支 持 当 然, 正 如 所 有 励 志 书 中 所 说, 最 终 要 依 靠 自 己, 我 们 需 要 有 一 颗 坚 强 的 心, 不 能 放 弃 努 力 1941 年, 丘 吉 尔 受 邀 在 牛 津 大 学 毕 业 典 礼 讲 话 在 校 长 冗 长 的 介 绍 后, 他 悠 闲 地 走 上 讲 台, 环 视 学 生 们 30 秒 后, 开 口 说 了 一 句 话 : 永 远, 永 远, 永 远 不 要 放 弃! (Never Never, Never, Never give up.) 随 后 他 又 重 复 了 一 遍 这 句 话, 然 后 走 下 讲 台 这 是 历 史 上 最 短 的 毕 业 演 讲, 也 是 我 们 人 生 最 好 的 礼 物 儿 童 理 财 第 二 十 四 课 : 成 功 的 设 计 幸 星 动 画 神 秘 俱 乐 部 内, 巴 菲 特 不 停 地 看 表, 而 阮 小 磊 厉 娜 则 已 经 等 得 不 耐 烦 了 终 于, 厉 娜 忍 不 住 说 : 我 觉 得 不 用 等 迟 到 的 人 了! 什 么? 这 话 你 也 说 得 出 口! 想 到 厉 娜 以 往 聚 会 也 曾 多 次 迟 到, 阮 小 磊 有 些 不 33

36 满 意 这 时, 俱 乐 部 大 门 猛 地 开 了, 周 安 仔 冲 了 进 来 看 到 大 家 都 在 等 他, 安 仔 有 些 不 好 意 思 : 哇, 厉 娜 都 来 啦, 看 来 我 真 的 是 迟 到 了! 厉 娜 争 辩 道 : 我 迟 到 都 是 有 理 由 的, 你 呢? 周 安 仔 喘 了 口 气 回 答 : 我 去 求 职 面 试 了 嗯, 这 理 由 不 错 面 试 结 果 如 何? 坐 在 一 旁 的 巴 菲 特 一 听, 开 始 向 安 仔 发 问 没 想 到 周 安 仔 一 听 这 话, 一 下 子 泄 了 气, 坐 在 了 椅 子 上 : 唉, 不 怎 么 样, 这 礼 拜 都 失 败 四 回 了! 厉 娜 问 : 所 以 你 迟 到 的 理 由 是 因 为 面 试 完 需 要 回 家 换 了 平 时 穿 的 衣 服 才 来 开 会? 没 有 呀, 我 面 试 完 就 直 接 就 来 开 会 了 周 安 仔 有 些 没 听 明 白 厉 娜 于 是 盯 着 安 仔 身 上 脏 兮 兮 的 牛 仔 服, 裤 子 上 还 有 一 处 前 两 天 因 为 练 习 滑 板 摔 破 的 破 洞, 问 : 难 道 你 面 试 就 穿 这 个? 周 安 仔 低 头 看 了 看 自 己 的 着 装 : 是 啊! 怎 么 了 呢? 阮 小 磊 和 厉 娜 相 互 对 视 了 一 眼, 耸 耸 肩 : 嗨, 我 说, 你 的 着 装 太 不 正 式 了! 厉 娜 说 出 了 她 很 长 时 间 一 直 想 说 的 一 句 评 语 : 你 穿 的 品 位 太 差 了! 听 到 两 个 好 朋 友 都 批 评 他, 周 安 仔 挠 挠 头 巴 菲 特 也 明 白 了 : 是 啊, 这 就 难 怪 你 面 试 会 失 败 了, 安 仔 为 什 么 啊? 我 又 诚 实 又 聪 明, 还 守 时, 忽 然 想 到 自 己 刚 刚 迟 到 了 一 次, 周 安 仔 又 加 了 一 句 : 呃 一 般 来 说 巴 菲 特 提 醒 他 : 不 错, 你 就 像 一 件 很 好 的 产 品, 只 需 要 重 新 包 装 周 安 仔 瞪 大 了 眼 睛 : 啊, 产 品? 34

37 你 让 我 想 起 了 过 去 的 台 式 机 和 现 在 的 平 板 电 脑 的 区 别 巴 菲 特 解 释 说, 过 去 的 电 脑 需 要 非 常 笨 重 的 显 示 器, 还 有 很 多 连 线, 而 现 在 的 平 板 电 脑 则 非 常 新 潮 所 以 你 看, 电 脑 设 计 现 在 确 实 是 出 类 拔 萃, 但 是 在 过 去 却 很 平 庸 随 着 时 代 的 发 展, 设 计 师 重 新 对 外 观 进 行 设 计, 让 产 品 变 得 美 观 时 尚 起 来 阮 小 磊 补 充 了 一 句 : 是 啊, 现 在 的 平 板 电 脑 还 符 合 人 体 工 程 学! 巴 菲 特 : 是 的, 正 是 这 种 设 计 吸 引 了 顾 客, 而 顾 客 随 后 也 发 现 产 品 质 量 的 确 很 好 你 是 说, 我 要 雇 一 个 产 品 设 计 师? 周 安 仔 还 是 没 有 听 懂 厉 娜 忍 不 住 了, 直 接 告 诉 他 : 嗨, 你 这 种 情 况 只 需 要 找 个 人 教 你 怎 么 穿 衣 服 就 可 以 了! 巴 菲 特 点 点 头 : 对, 要 给 初 次 见 面 的 人 留 下 好 印 象! 三 天 之 后, 街 心 公 园 周 安 仔 穿 着 一 套 西 装, 朝 正 坐 在 长 椅 上 的 巴 菲 特 和 厉 娜 等 人 走 去, 大 家 很 惊 讶 地 看 着 他 厉 娜 远 远 招 呼 他 : 嘿, 安 仔 怎 么 了? 巴 菲 特 忽 然 想 起 了 什 么 : 你 穿 这 套 正 装 去 面 试 了? 35

38 是 呀, 您 眼 前 的 就 是 香 酥 面 包 店 最 新 的 员 工! 周 安 仔 骄 傲 地 回 答 道 恭 喜! 请 问 阁 下 的 职 位 是 阮 小 磊 调 侃 着 安 仔, 只 见 他 身 着 一 套 西 装, 上 边 沾 满 了 面 粉, 鸡 蛋 和 面 团 面 包 师 助 理! 周 安 仔 笑 嘻 嘻 地 说 巴 菲 特 忠 告 : 为 了 获 得 成 功, 每 门 生 意 都 需 要 经 过 适 当 的 包 装 生 意 的 外 在 表 现 会 强 化 其 内 在 行 为 在 生 活 中 包 装 自 己 也 很 重 要, 你 的 外 表 会 反 映 你 的 内 在 若 想 得 到 他 人 尊 重, 首 先 要 通 过 外 表 尊 重 他 人 待 人 以 诚, 想 要 被 人 喜 爱, 就 要 让 自 己 可 爱 记 住 : 外 在 反 映 内 在, 内 在 反 映 外 在 决 定 成 败 的 不 仅 仅 是 内 涵, 而 是 整 体! 名 家 点 评 : 从 邋 遢 鬼 到 老 帅 哥 刘 建 位 ( 汇 添 富 基 金 首 席 理 财 师 ) 适 当 地 包 装 自 己 这 是 来 自 巴 菲 特 的 真 实 的 人 生 体 验 巴 菲 特 从 小 穿 着 打 扮 非 常 随 意 他 起 初 非 常 厌 恶 为 了 工 作 不 得 不 穿 着 非 常 正 式, 这 甚 至 是 他 选 择 证 券 投 资 工 作 的 一 个 重 要 原 因 : 吸 引 我 从 事 证 券 投 资 工 作 的 一 个 原 因 是, 你 能 够 过 你 自 己 想 过 的 生 活 你 不 会 被 迫 为 了 成 功 而 穿 着 打 扮 巴 菲 特 上 初 中 时, 每 天 一 早 上 学 前 送 早 报, 下 午 放 学 后 送 晚 报, 每 个 月 挣 的 钱 比 老 师 还 多, 存 的 钱 比 大 学 毕 业 生 工 作 了 几 年 还 多 但 只 有 15 岁 的 巴 菲 特, 花 起 钱 来 却 比 谁 都 少, 所 有 钱 都 存 作 未 来 投 资 的 原 始 资 本 尤 其 是 穿 着 打 扮 上, 他 随 意 到 穿 鞋 36

39 只 穿 那 双 破 的 都 是 洞 的 网 球 鞋, 不 仅 送 报 穿, 上 学 也 穿 有 时 学 校 开 会 必 须 穿 皮 鞋, 他 也 穿 一 双 鞋 底 快 磨 穿 的 旧 皮 鞋, 更 让 人 受 不 了 的 是, 还 穿 颜 色 刺 眼 的 黄 袜 子 或 者 白 袜 子 巴 菲 特 的 姐 姐 多 丽 丝 比 他 大 两 岁, 长 得 很 漂 亮, 打 扮 得 更 加 漂 亮, 在 学 校 里 是 有 名 的 校 花 尽 管 两 人 在 一 个 中 学, 可 是 校 花 姐 姐 在 学 校 碰 见 弟 弟, 就 假 装 没 看 见, 快 步 走 开 1945 年 初 中 毕 业 典 礼, 要 求 所 有 学 生 穿 西 装 打 领 带 那 天 巴 菲 特 却 照 旧 穿 着 他 的 破 网 球 鞋 和 脏 运 动 衫, 气 得 校 长 差 点 不 让 他 毕 业 1947 年 6 月 巴 菲 特 参 加 高 中 毕 业 典 礼, 人 大 了, 也 学 乖 了, 终 于 把 西 服 穿 得 笔 挺, 领 带 打 得 顺 直, 在 合 影 相 片 上 显 得 很 帅 众 所 周 知, 金 融 投 资 行 业 的 人 士 非 常 注 重 外 表 形 象, 夏 天 再 热, 冬 天 再 冷, 都 是 西 装 领 带 1956 年,26 岁 的 巴 菲 特 在 老 家 奥 马 哈 开 始 管 理 投 资 合 伙 公 司 早 期 的 巴 菲 特 人 很 瘦,26 岁 看 起 来 像 是 18 岁, 又 不 注 意 后 天 收 拾 打 扮 来 弥 补, 穿 着 非 常 随 便 西 装 显 得 太 大, 衬 衫 领 口 敞 开, 而 且 经 常 穿 着 一 件 劣 质 的 毛 衣, 一 条 破 旧 的 长 裤 一 双 磨 损 得 破 旧 的 皮 鞋, 让 人 一 看 就 觉 得 很 不 可 靠 他 还 留 了 一 个 超 级 小 平 头, 看 起 来 根 本 不 像 个 投 资 专 家 巴 菲 特 很 多 年 都 是 经 常 穿 着 棉 衬 衫 宽 松 的 裤 子 和 宽 松 的 运 动 外 套, 不 过 随 着 个 人 财 富 的 积 累 和 知 名 度 的 增 加, 他 后 来 开 始 注 重 打 扮 起 来 了 他 开 始 穿 意 大 利 名 牌 Zegna 西 服, 一 套 差 不 多 要 2000 美 元 可 是 一 位 记 者 仍 然 说 巴 菲 特 穿 的 是 廉 价 的 西 服, 这 让 巴 菲 特 很 受 伤, 他 解 释 说 : 我 买 的 是 很 贵 的 西 服, 只 不 过 穿 在 我 身 上 显 得 很 便 宜 而 已 后 来 巴 菲 特 被 选 入 奥 马 哈 名 人 堂, 他 在 致 辞 时 感 谢 他 的 发 型 设 计 师 着 装 顾 问, 还 有 他 的 私 人 形 体 训 练 师 巴 菲 特 调 侃 说 : 但 是 他 们 看 到 他 的 手 艺 在 我 身 上 的 效 果 时, 他 们 都 请 求 我 千 万 不 要 透 露 他 们 的 姓 名 37

40 我 个 人 近 距 离 见 过 巴 菲 特 三 次, 第 一 次 是 2009 年 5 月 参 加 巴 菲 特 股 东 大 会 会 后 和 央 视 经 济 半 小 时 专 访 巴 菲 特, 第 二 次 是 在 媒 体 见 面 会 和 央 视 再 次 采 访 巴 菲 特, 第 三 次 2010 年 9 月 29 日 在 央 视 对 话 节 目 上 对 话 巴 菲 特 一 贯 以 穿 着 随 便 的 巴 菲 特, 却 是 西 装 领 带 非 常 正 式, 非 常 合 身, 非 常 潇 洒, 他 比 我 年 长 40 岁, 穿 着 打 扮 起 来 比 我 还 要 帅 气 后 来 大 家 都 知 道 了, 巴 菲 特 穿 的 是 中 国 的 大 杨 创 世 公 司 为 他 定 制 的 西 服 现 在, 管 理 着 数 千 亿 美 元 资 产 下 属 员 工 20 多 万 人 的 巴 菲 特 对 个 人 形 象 变 得 非 常 重 视, 因 为 这 关 系 到 世 界 500 强 排 名 第 19 位 的 伯 克 希 尔 公 司 的 形 象 不 过, 巴 菲 特 回 到 家 里, 还 是 会 换 宽 松 的 旧 长 裤 和 舒 适 的 棉 衬 衫, 再 穿 上 他 最 喜 欢 的 一 件 旧 毛 衣 在 外 形 象 重 要, 回 家 舒 适 自 由 也 很 重 要 38

41 帮 助 投 资 者 实 现 财 务 自 由 和 财 富 传 承, 拥 有 意 义 非 凡 的 人 生! 声 明 : 本 期 刊 所 载 文 章 及 其 代 表 的 个 人 观 点, 不 构 成 任 何 投 资 建 议, 投 资 者 据 此 操 作, 风 险 自 担 如 果 您 感 觉 本 期 刊 中 的 内 容 对 您 有 所 帮 助, 并 希 望 将 此 期 刊 转 发 给 您 的 朋 友 亲 戚 同 学 或 同 事, 请 不 必 再 告 知 我 们, 谢 谢! 39