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1 資 訊 社 會 研 究 (12) 頁 ,2007 年 1 月 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 : 以 遊 戲 動 畫 產 業 為 例 洪 雅 玲 輔 仁 大 學 影 像 傳 播 學 系 jazzyl@ms32.hinet.net 摘 要 本 研 究 想 以 一 個 專 業 技 術 培 育 者 的 角 色, 從 學 界 的 培 訓 與 產 界 的 需 求 等 供 需 現 況 切 入, 探 討 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 採 用 內 容 分 析 法, 透 過 大 學 博 覽 會 入 口 網 站, 搜 尋 學 界 相 關 科 系 的 教 學 目 標 與 課 程 設 計 ; 輔 以 深 度 訪 談 法, 拜 訪 台 灣 動 畫 遊 戲 產 業 界 的 企 劃 研 發 人 力 主 管, 瞭 解 產 界 心 目 中 理 想 的 人 才 培 訓 模 式, 再 針 對 搜 尋 與 訪 談 所 得 的 資 料 加 以 分 析 歸 納, 設 法 找 出 產 學 相 符 的 培 訓 方 向 進 一 步 對 政 府 業 界 學 界 提 出 解 決 人 才 需 求 之 因 應 策 略, 以 提 昇 台 灣 在 數 位 內 容 產 業 方 面 的 國 際 競 爭 力 關 鍵 詞 : 數 位 媒 體 數 位 內 容 人 才 培 訓 動 畫 遊 戲 動 畫 產 業 遊 戲 產 業 [ 收 稿 ]2006/10/02; [ 初 審 ] 2006/12/05; [ 接 受 刊 登 ] 2006/12/30

2 214 資 訊 社 會 研 究 (12) 一 緒 論 ( 一 ) 研 究 背 景 二 十 一 世 紀 是 數 位 媒 體 的 時 代, 數 位 出 版 數 位 音 樂 數 位 典 藏 數 位 遊 戲 數 位 行 動 等 產 業 百 花 齊 放, 尤 其 寬 頻 網 路 更 帶 來 多 媒 體 全 方 位 的 服 務, 如 視 訊 會 議 虛 擬 商 店 網 路 銀 行 遠 距 教 學 等, 改 變 了 每 一 個 現 代 人 的 生 活 方 式, 也 改 變 了 人 類 的 傳 播 模 式 而 數 位 內 容 之 所 以 數 位 化 的 目 的 是 為 了 快 速 而 有 效 的 大 量 傳 播, 為 了 爭 取 視 聽 大 眾 的 青 睞, 數 位 內 容 業 者 莫 不 渾 身 解 數 地 汰 舊 換 新, 以 迎 接 全 新 的 閱 聽 時 代 的 來 臨 表 1. 全 球 數 位 內 容 產 業 驚 人 的 產 值 ( 資 料 來 源 : 數 位 內 容 產 業 白 皮 書 (2005), 本 研 究 整 理 ) 產 業 全 球 產 值 / 美 元 台 灣 產 值 / 台 幣 數 位 遊 戲 2006 年 / 361 億 2006 年 / 95.6 億 電 腦 動 畫 2005 年 / 295 億 2005 年 / 48 億 數 位 學 習 2006 年 / 237 億 2005 年 / 65 億 數 位 影 音 2006 年 / 4439 億 2005 年 / 344 億 行 動 應 用 服 務 2005 年 / 152 億 2005 年 / 184 億 網 路 服 務 2006 年 /108 億 2005 年 / 611 億 軟 體 內 容 2005 年 / 1791 億 2005 年 / 1429 億 數 位 出 版 與 典 藏 2003 年 / 1727 億 2005 年 / 37.9 億 面 對 全 球 資 訊 科 技 與 知 識 經 濟 的 成 長 趨 勢, 政 府 將 2002 年 訂 為 數 位 元 年, 且 通 過 加 強 數 位 內 容 產 業 發 展 推 動 方 案, 以 為 推 動 兩 兆 雙 星 產 業, 其 中 兩 兆 為 半 導 體 及 影 像 顯 示 產 業, 雙 星 為 數 位 內 容 產 業 及 生 物 技 術 產 業 希 望 未 來 臺 灣 可 以 成 為 亞 太 數 位 內 容 開 發 設 計 及 製 作 的 中 樞, 且 訂 定 2006 年 產 值 發 展 目 標 為 3,700 億 元 新 台 幣, 產 業 領 域 則 包 含 數 位 遊 戲 電 腦 動 畫 數 位 影 音 行 動 應 用 數 位 學 習 數 位 出 版 與 典 藏 內 容 軟 體 網 路 服 務 等 八 大 領 域 於 是 數 位 內 容 產 業 頓 時 被 視 為 繼 半 導 體 彩 色 影 像 生 技 後 的 第 四 大 明 星 產 業 其 中 又 以 動 畫 與 遊 戲 產 業 的 發 展 被 視 為 台 灣 文 化 創 意 產 業

3 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 215 的 先 蜂, 又 因 其 娛 樂 傳 播 的 面 貌, 最 為 台 灣 人 民 所 熟 悉 ( 二.) 研 究 動 機 近 十 年 來, 台 灣 數 位 內 容 產 業 的 人 才 培 訓 單 位, 如 雨 後 春 筍 般 地 設 立, 短 期 內 竟 成 立 了 約 三 十 所 的 大 專 院 校 相 關 系 所 ; 而 近 百 家 的 民 間 資 訊 培 訓 單 位, 為 了 搶 食 政 府 人 才 培 訓 補 助 方 案 的 大 餅, 亦 前 仆 後 繼 的 推 出 專 業 進 修 課 程, 僅 管 政 府 與 教 育 單 位 如 此 賣 力 的 演 出, 但 數 位 內 容 產 業 似 乎 仍 不 買 賬, 屢 次 向 政 府 建 言 創 意 企 劃 人 才 數 位 影 音 人 才 程 式 設 計 人 才 市 場 行 銷 人 才 不 足 等 問 題 依 據 2005 年 經 濟 部 蒐 集 雇 主 對 於 專 業 人 才 需 求 的 調 查 結 果, 2006 年 度 數 位 內 容 產 業 八 大 領 域 之 人 才 需 求 數 預 估 約 6,6 00 人, 教 育 供 給 約 3,900 人, 缺 囗 約 2,700 人 其 中 管 理 人 才 需 求 約 700 人, 企 劃 人 才 約 500 人, 程 式 人 才 約 2300 人, 美 術 人 才 約 800 人, 行 銷 人 才 約 2300 人 其 中 以 管 理 企 畫 程 式 人 才 需 求 性 最 急 迫, 美 術 行 銷 人 才 需 求 急 迫 性 較 低 但 呈 亦 穩 定 成 長 數 位 內 容 產 業 人 才 需 求 的 特 性 :1. 管 理 人 才 以 製 作 人 與 專 案 經 理 需 求 較 為 急 迫, 而 高 階 人 才 的 國 際 化 前 瞻 性 領 導 人 魅 力 整 合 能 力 及 專 案 管 理 能 力 最 受 重 視 2. 企 劃 人 才 重 視 多 元 背 景 創 造 力 良 好 而 多 向 之 溝 通 能 力 以 及 熟 悉 產 業 開 發 流 程 3. 程 式 人 才 除 了 需 要 製 作 期 專 業 人 力 外, 更 需 具 有 研 發 能 力 的 菁 英 人 才 加 入, 將 大 大 提 升 產 業 製 作 開 發 效 率 及 品 質 4. 美 術 人 才 重 視 素 描 繪 圖 基 礎 與 數 位 化 工 具 的 應 用 人 才 來 源 大 多 為 學 校 畢 業 生, 但 社 會 新 鮮 人 實 務 經 驗 不 足, 需 要 與 業 界 接 軌, 以 加 強 創 意 的 溝 通 與 執 行 力 的 訓 練 5. 行 銷 人 才 需 擁 有 國 際 行 銷 能 力, 並 了 解 基 礎 技 術 觀 念 或 產 業 製 程, 數 位 內 容 之 智 慧 財 產 權 更 是 必 備 的 知 識 ( 數 位 內 容 產 業 白 皮 書, 2005) 程 式 是 數 位 產 品 的 骨 架, 企 劃 是 數 位 產 品 的 靈 魂, 美 術 是 數 位 產 品 的 外 貌, 行 銷 是 數 位 產 品 的 出 路, 在 生 產 線 上 皆 缺 一 不 可, 但 在 職 的 菁 英 難 尋, 那 剛 畢 業 的 新 鮮 人 呢? 一 個 新 的 徵 人 啟 示 已 經 誕 生, 與 其 枯 等 一 個 具 備 完 美 工 作 能 力 與 經 驗 的 人 才 走 進 門, 倒 不 如 聘 用 一

4 216 資 訊 社 會 研 究 (12) 個 認 同 公 司 文 化 且 肯 接 受 準 時 交 件 挑 戰 的 新 人, 因 而 建 立 一 個 可 以 成 功 達 陣 的 工 作 團 隊 更 是 當 務 之 急 (Business Week Online, 2006) 產 業 界 的 伯 樂 總 是 嘆 息 學 界 的 千 里 馬 難 尋, 如 何 突 破 產 業 發 展 的 瓶 頸, 首 重 人 才 供 需 平 衡 問 題 的 解 決 ( 三 ) 研 究 目 的 新 興 產 業 的 發 展 瞬 息 萬 變, 而 數 位 內 容 產 業 的 八 大 領 域 更 是 縱 橫 萬 里 有 鑑 於 數 位 內 容 產 業 中 最 具 國 際 發 展 面 貌 的 是 動 畫 與 遊 戲 產 業, 與 綜 觀 台 灣 數 位 人 才 培 育 的 學 校 與 機 構 首 重 動 畫 與 遊 戲 學 程, 所 以 本 研 究 的 焦 點 即 放 在 動 畫 與 遊 戲 產 業 的 專 業 人 才 培 訓 問 題 上 首 先 透 過 網 站 搜 尋 學 界 相 關 科 系 的 教 學 目 標 與 課 程 設 計 ; 再 訪 問 執 業 界 牛 耳 與 致 力 於 人 才 培 訓 的 動 畫 遊 戲 產 業 的 公 司, 拜 訪 其 創 意 研 發 人 力 主 管, 瞭 解 產 界 心 目 中 理 想 的 人 才 培 訓 模 式 ; 而 後 針 對 搜 尋 與 訪 談 所 得 的 資 料 加 以 分 析 歸 納, 設 法 找 出 產 學 相 符 的 培 訓 方 向, 且 進 一 步 對 政 府 業 界 學 界 提 出 解 決 人 才 需 求 之 因 應 策 略, 期 望 研 究 所 得 的 資 訊 亦 能 提 供 其 他 六 大 數 位 產 業 參 考, 以 期 提 昇 台 灣 在 數 位 內 容 產 業 方 面 的 國 際 競 爭 力, 邁 向 數 位 內 容 的 全 新 紀 元 二 研 究 文 獻 與 現 況 分 析 ( 一 ) 數 位 內 容 的 定 義 與 特 性 數 位 媒 體 泛 指 可 承 載 儲 存 處 理 呈 現 傳 輸 數 位 化 資 訊 的 傳 播 媒 體, 皆 可 稱 為 數 位 媒 體, 如 數 位 電 視 網 路 廣 播 電 子 報 互 動 多 媒 體 等 ( 梁 朝 雲,2001) 的 確 在 數 位 媒 體 技 術 發 展 下, 千 千 萬 萬 種 0 與 1 的 排 列 組 合, 讓 資 訊 得 以 錄 製 或 傳 輸 於 是 傳 統 的 單 一 媒 體 傳 播 業 如 報 紙 雜 誌 廣 播 電 視 等 日 漸 式 微, 取 而 待 之 的 是 將 文 字 圖 像 視 訊 音 訊 等 素 材 加 以 數 位 化 且 整 合 出 版 的 多 樣 媒 體 傳 播 業 台 灣 的 數 位 內 容 產 業 八 大 領 域 之 涵 蓋 範 疇 如 下 :1. 數 位 電 視 : 包 含 電 視 遊 戲 (TV Game) 電 腦 遊 戲 (PC Game) 可 攜 式 遊 戲 (Handheld Game) 2. 電 腦 動 畫 : 包 含 2D/3D 動 畫 網 路 動 畫 多 元 化 動 畫 應 用 內

5 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 217 容 等 自 有 或 代 工 的 相 關 產 品 應 用 與 服 務, 以 及 虛 擬 肖 像 IP 授 權 與 代 理 等 衍 生 業 務 3. 數 位 學 習 : 包 含 學 習 內 容 製 作 工 具 軟 體 建 置 服 務 數 位 學 習 課 程 服 務 等 相 關 產 品 應 用 與 服 務 4. 數 位 影 音 應 用 :CD/VCD/DVD 發 行 租 售 線 上 音 樂 線 上 影 片 播 放 下 載 服 務 隨 選 多 媒 體 服 務 數 位 電 視 與 廣 播 等 相 關 產 品 應 用 與 服 務 與 影 音 內 容 衍 生 之 授 權 代 理 與 活 動 等 業 務 5. 行 動 應 用 服 務 : 包 含 提 供 行 動 應 用 服 務 之 接 取 業 務 以 及 行 動 內 容 的 娛 樂 服 務 交 友 服 務 資 訊 服 務 定 位 服 務 等 相 關 產 品 應 用 與 服 務 系 統 整 合 等 相 關 衍 生 業 務 6. 網 路 服 務 : 包 含 網 路 提 供 / 接 取 服 務 網 路 資 料 中 心 服 務 網 路 內 容 或 資 訊 的 提 供 傳 遞 交 易 應 用 服 務 等 相 關 產 品 7. 內 容 軟 體 : 包 含 內 容 製 作 顯 示 流 通 交 易 管 理 所 需 之 產 品 應 用 與 服 務 如 製 作 串 流 嵌 入 式 內 容 管 理 電 子 商 務 數 位 資 產 與 數 位 權 利 管 理 等 相 關 工 具 / 平 台 應 用 與 服 務 ( 數 位 內 容 產 業 白 皮 書,2005) 數 位 內 容 產 業, 是 數 位 化 與 內 容 產 業 結 合 而 生 的 名 詞, 其 中 包 含 了 科 技 由 類 比 至 數 位 的 演 進, 也 包 含 了 無 遠 弗 屆 的 傳 遞 與 流 通 數 位 化 的 變 革 存 在 ; 全 球 對 於 數 位 內 容 並 未 有 一 致 性 的 定 義 與 稱 謂, 但 對 於 內 容 之 數 位 化 播 送 與 接 取 服 務, 卻 是 同 步 的 積 極 發 展 之 中 ( 周 樹 林,2005) 數 位 媒 體 是 一 種 結 合 繪 圖 設 計 音 樂 影 片 出 版 的 新 興 行 業, 因 此 又 被 稱 為 創 意 產 業 ( Creative Industry) 而 數 位 內 容 憑 藉 著 數 位 媒 體 的 整 合 設 計 而 得 以 傳 播 其 創 意 文 化 ( 二 ) 台 灣 動 畫 與 遊 戲 產 業 概 況 新 科 技 造 就 新 市 場, 全 球 使 用 電 腦 動 畫 的 領 域, 已 經 橫 跨 廣 告 建 築 廣 播 工 程 設 計 教 育 電 影 電 視 遊 戲 法 律 保 險 醫 藥 科 學 娛 樂 網 路 等 14 個 種 類, 尤 其 亞 洲 國 家 的 成 長 速 度 最 快, 產 品 的 發 展 以 3D 動 畫 為 主 (Robi, 2001) 台 灣 動 畫 產 業 主 力 在 於 電 影 與 電 視 類 別, 其 中 九 成 的 產 值 來 自 於 國 外 的 代 工 過 去 台 灣 傳 統 動 畫 公 司 大 多 以 手 繪 的 2D 動 畫 代 工 起 家, 成 熟 的 精 緻 彩 繪 享 譽 國 際, 累 積 了 優 秀 的 製 作 能 力 與 豐 富 的 國 際 經 驗, 但 是 代 工 業 務 首

6 218 資 訊 社 會 研 究 (12) 重 成 本 與 品 質, 近 幾 年 來 由 於 中 國 印 度 與 菲 律 賓 等 地 的 削 價 競 爭, 台 灣 動 畫 產 業 企 圖 從 過 去 的 代 工 期 轉 型 為 自 有 品 牌 期 遊 戲 軟 體 依 照 不 同 的 硬 體 平 台 可 分 成 個 人 電 腦 遊 戲 (PC Game) 攜 帶 式 遊 戲 (Portable Game) 遊 樂 器 遊 戲 (Console Game) 大 型 投 幣 機 遊 戲 (Arcade Game) 四 大 類, 而 台 灣 的 遊 戲 產 業 以 個 人 電 腦 平 台 的 單 機 與 線 上 遊 戲 為 主 從 上 游 的 軟 體 開 發, 中 游 的 營 運 發 行, 到 下 游 的 供 應 通 路, 十 餘 年 來 的 發 展 已 建 立 完 整 的 產 業 價 值 鍊 經 濟 部 工 業 局 於 2005 年 指 出, 台 灣 動 畫 產 業 具 備 豐 富 的 國 際 代 工 經 驗, 與 擁 有 眾 多 待 開 發 東 方 題 材 的 創 意 潛 力 等 優 勢 ; 但 卻 仍 存 在 人 才 培 養 不 足 製 作 技 術 落 後 缺 乏 創 意 劇 本 與 廠 商 規 模 不 足 等 劣 勢 而 台 灣 遊 戲 產 業 具 備 科 技 環 境 面 之 成 熟 地 理 要 素 之 優 越 熟 悉 華 文 市 場 之 需 求 以 及 生 產 人 力 成 本 品 質 比 之 優 勢 ; 但 因 內 容 多 仰 賴 進 口, 無 法 持 續 衍 生 商 機, 仍 存 在 著 開 發 國 際 賣 座 產 品 的 技 術 與 國 際 市 場 行 銷 的 經 驗 之 劣 勢 如 何 整 合 行 銷 數 位 內 容 市 場, 加 強 策 略 連 盟, 進 行 異 業 合 作, 共 同 推 出 Created in Taiwan 數 位 內 容 品 牌 形 象, 是 目 前 刻 不 容 緩 的 議 題 ( 三 ) 政 府 為 數 位 內 容 產 業 作 了 什 麼? 為 提 升 台 灣 數 位 內 容 產 業 的 國 際 競 爭 力, 政 府 不 遺 餘 力 地 陸 續 推 動 了 許 多 引 導 數 位 產 業 起 飛 的 計 劃, 但 因 現 實 與 理 想 的 差 距, 業 界 的 評 語 毀 譽 參 半, 近 五 年 來 幾 個 知 名 的 方 案 如 下 : 2001 年, 資 策 會 成 立 多 媒 體 技 術 實 驗 室, 主 要 任 務 是 研 發 多 媒 體 相 關 核 心 技 術, 以 支 援 多 媒 體 產 業 之 發 展 ; 提 供 相 關 之 軟 體 環 境 與 資 源, 支 援 創 意 之 實 現 與 題 材 之 製 作 ; 培 育 具 宏 觀 視 野 之 經 理 人 才 與 整 合 能 力 之 技 術 人 才, 突 破 國 內 多 媒 體 產 業 之 人 才 瓶 頸 ; 推 廣 多 媒 體 相 關 研 發 成 果 除 了 協 助 台 灣 產 業 界 開 發 潛 力 商 機 外, 亦 建 立 優 質 的 產 學 互 助 合 作 關 係 2002 年 起, 為 配 合 行 政 院 數 位 內 容 人 才 培 訓 計 畫 之 推 行, 每 年 舉 辦 數 位 內 容 系 列 競 賽, 將 創 意 變 成 商 品, 帶 動 了 數 位 內 容 產 業 創 作 與 開 發 熱 潮 比 賽 項 目 分 為 : 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 數

7 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 219 位 內 容 產 品 獎 及 4C 數 位 創 作 競 賽 三 大 類 雛 形 獎 又 分 成 遊 戲 與 動 畫 組, 產 品 組 則 涵 蓋 台 灣 數 位 內 容 八 大 產 業 為 協 助 廠 商 走 入 國 際 市 場 主 辦 單 位 特 別 邀 請 英 美 日 加 拿 大 和 台 灣 等 產 官 學 各 領 域 專 家 組 成 了 評 審 團, 每 年 得 獎 的 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 的 產 品, 因 頗 具 國 際 性 商 業 價 值, 常 令 全 世 界 的 廠 商 垂 涎 此 一 年 一 度 的 盛 會, 歷 年 來 挖 掘 不 少 具 有 潛 力 的 人 才, 投 入 數 位 內 容 的 生 產 線, 堪 稱 是 台 灣 數 位 內 容 產 業 的 奧 斯 卡 2001~2003 年, 行 政 院 積 極 推 動 數 位 藝 術 創 意 發 展 與 國 家 型 數 位 典 藏 兩 大 重 點 計 劃, 其 中 的 電 子 影 音 創 意 加 值 應 用 計 劃, 由 國 科 會 數 位 博 物 館 計 劃 提 供 補 助, 而 由 中 央 研 究 院 資 訊 科 學 所 國 立 台 北 藝 術 大 學 科 技 藝 術 研 究 中 心 與 智 慧 藏 學 習 科 技 股 份 有 限 公 司, 攜 手 合 作 影 音 資 料 數 位 化 資 料 庫 與 管 理 系 統 之 建 立 交 易 流 程 設 計 等 模 式 整 合, 這 是 一 次 產 官 學 研 成 功 的 交 流 模 式 2004 年, 政 府 將 民 間 業 者 太 極 影 音 與 宏 廣 動 畫 的 投 資 計 劃, 並 列 為 數 位 內 容 產 業 的 兩 大 旗 艦 計 劃 太 極 影 音 公 司 提 出 增 資 17 億 元, 成 立 3D 電 腦 動 畫 製 片 廠 與 數 位 內 容 製 作 中 心, 計 劃 於 未 來 五 年 內 製 作 三 部 國 際 級 動 畫 片, 並 與 好 萊 塢 合 作 全 球 發 行 ; 宏 廣 動 畫 提 出 設 立 資 本 額 20 億 的 New Media Corp 公 司, 以 經 營 動 畫 影 片 企 製 影 片 技 術 投 資 發 行 與 授 權 等 業 務, 以 順 利 建 立 動 畫 上 中 下 游 的 產 業 鏈 結 果 太 極 影 音 獲 得 政 府 一 億 二 千 萬 元 的 投 資, 而 資 深 專 業 的 宏 廣 動 畫 卻 慘 遭 拜 北, 其 中 原 因 耐 人 尋 味 但 因 是 政 府 邁 出 直 接 投 資 數 位 內 容 產 業 的 第 一 步, 亦 帶 動 了 民 間 投 資 的 意 願, 據 聞 太 案 亦 獲 得 廣 達 電 腦 中 華 電 信 與 台 積 電 等 民 間 投 資 二 億 四 千 萬 元 不 知 此 次 的 數 位 內 容 旗 艦 計 劃, 可 否 如 複 製 過 去 台 灣 半 導 體 產 業 的 成 功 模 式, 讓 我 们 拭 目 以 待 2005 年, 為 落 實 數 位 學 習 國 家 型 科 技 計 畫 的 任 務, 預 定 在 五 年 內 完 成 三 項 重 點 工 作, 包 含 建 設 網 路 科 學 園 區 建 構 產 業 學 習 網 建 立 數 位 學 習 產 業 之 國 際 競 爭 力, 以 落 實 數 位 學 習 環 境 之 建 立 與 數 位 學 習 產 業 的 發 展 希 望 能 結 合 各 相 關 部 會 資 源 與 力 量, 共 同 建 構 適 合 台 灣 數 位 內 容 產 業 發 展 環 境 與 法 規, 吸 引 投 資 與 國 際 合 作 豐 沛

8 220 資 訊 社 會 研 究 (12) 產 業 創 新 與 管 理 人 才 之 供 給 健 全 產 業 發 展 金 融 輔 助 機 制 以 鼓 勵 創 業 與 接 單 運 作 加 速 重 點 領 域 數 位 內 容 產 業 技 術 與 產 品 之 發 展 協 助 廠 商 提 升 國 際 行 銷 能 力 與 競 爭 力 ( 經 濟 部 工 業 局,2005) ( 四 ) 台 灣 數 位 人 才 培 訓 單 位 所 面 臨 的 問 題 設 計 傳 播 與 科 技 的 兩 兩 相 疊, 設 計 與 傳 播 的 整 合 可 產 生 媒 體 製 作 感 知 設 計 等 學 域, 亦 可 統 稱 為 媒 體 設 計 學 域 ; 傳 播 與 科 技 的 整 合 可 產 生 網 路 傳 播 數 位 媒 體 等 學 域, 亦 可 統 稱 為 科 技 化 傳 播 學 域 ; 而 科 技 與 設 計 的 整 合 可 產 生 人 機 互 動 資 訊 設 計 網 路 加 值 服 務 等 學 域, 亦 可 統 稱 為 科 技 化 設 計 學 域 ( 梁 朝 雲,2002) 數 位 媒 體 涵 蓋 了 數 位 科 技 傳 播 媒 體 視 聽 設 計 等 三 個 學 域 跨 學 門 的 數 位 媒 體 研 究, 帶 來 創 作 技 術 的 整 合, 亦 帶 來 培 訓 教 育 的 整 合 台 灣 近 十 年 內 成 立 的 數 位 內 容 相 關 科 系, 竟 然 散 佈 在 大 眾 傳 播 學 群 資 訊 學 群 與 美 術 設 計 學 群 裡, 其 中 又 以 附 於 大 眾 傳 播 學 群 的 學 校 最 為 模 糊 與 尷 尬, 陳 志 銘 (2002) 傳 播 相 關 科 系 轉 型 成 數 位 媒 體 相 關 學 系 時, 常 遇 到 專 業 師 資 延 聘 院 系 主 管 視 野 經 費 資 源 缺 乏 及 課 程 重 新 規 劃 等 困 難 ; 而 數 位 媒 體 領 域 需 要 媒 體 整 合 及 創 意 企 劃 人 才, 學 生 不 僅 要 懂 得 數 位 科 技, 又 要 了 解 傳 播 媒 體, 造 成 系 所 間 的 研 究 重 疊, 浪 費 重 置 設 備 與 資 源 賴 彥 儒 (2003) 台 灣 雖 然 已 成 為 資 訊 王 國, 也 是 高 科 技 代 工 王 國, 但 是 硬 體 的 資 訊 人 才, 卻 無 法 流 向 軟 體 市 場, 產 業 的 不 平 衡 發 展 相 當 嚴 重, 諸 如 歐 美 日 的 軟 硬 體 產 業 比 例 多 為 6:4 或 5:5, 但 台 灣 卻 一 直 高 居 7:3, 甚 至 8:2 的 高 度 不 平 橫 狀 態 的 確, 多 元 文 化 是 台 灣 的 競 爭 優 勢, 但 是 科 技 與 人 文 的 交 流 不 夠, 造 成 缺 乏 人 文 深 度 的 科 技 產 品 氾 濫 每 年 從 數 位 內 容 相 關 科 系 畢 業 的 學 生 如 過 江 之 鯽, 為 何 仍 無 法 滿 足 業 界 實 務 面 的 需 求? 學 術 孰 輕 孰 重, 是 該 雅 俗 共 賞 的 通 識 教 育 為 重, 還 是 孤 芳 自 賞 的 技 職 教 育 為 重? 教 育 單 位 應 對 目 前 產 學 窘 境, 提 出 應 對 措 施, 讓 學 校 的 教 育 資 源 課 程 能 與 真 實 的 社 會 需 求 整 合, 正 因 傳 播 市 場 求 才 若 渴, 應 多 聆 聽 就 業 市 場 的 需 求 的 聲 音, 最 好

9 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 221 能 請 產 業 界 代 表 一 起 研 擬 適 當 可 執 行 的 課 程 (Anderson, 1997) 2002 年, 產 業 界 化 理 想 為 行 動, 由 宏 廣 公 司 大 宇 資 訊 西 基 動 畫 光 能 國 際 合 資 創 立 新 藝 術 學 院, 透 過 密 集 的 專 業 數 位 內 容 課 程, 培 養 遊 戲 與 動 畫 產 業 所 需 的 企 劃 程 式 美 術 人 才 由 於 是 民 間 業 者 的 跨 業 結 盟, 提 供 實 務 界 的 師 資 與 實 習 環 境, 讓 當 時 苦 於 正 統 學 院 缺 憾 的 學 生 趨 之 若 鶩, 也 讓 業 界 職 前 教 育 訓 練 的 成 本 降 低 可 惜 的 是 二 年 後 因 經 營 經 費 短 絀, 加 上 政 府 日 後 設 立 了 數 位 內 容 學 院 與 民 爭 利, 讓 此 產 學 合 作 培 訓 的 理 想 國 瞬 間 瓦 解 2003 年, 政 府 為 彌 補 學 校 人 才 培 育 及 產 業 人 才 需 求 的 落 差, 達 成 訓 用 合 一, 所 學 即 所 用 之 目 標, 故 特 別 設 置 數 位 內 容 學 院, 結 合 產 業 政 府 及 學 界 之 資 源, 聘 用 國 內 外 業 界 優 秀 專 業 人 員 為 師 資, 以 培 訓 國 內 創 意 藝 術 技 術 等 方 面 之 專 業 人 才 此 計 畫 於 南 港 軟 體 科 學 園 區 設 置 實 體 學 院, 陸 續 開 辦 了 一 年 期 菁 英 班 建 教 合 作 班 在 職 人 才 專 業 訓 練 班 領 導 人 才 專 班, 以 培 育 專 業 人 才 及 提 供 在 職 進 修 而 為 了 結 合 區 域 產 業 的 發 展, 亦 分 別 在 台 中 與 高 雄 成 立 中 部 與 南 部 資 源 中 心 為 填 補 數 位 內 容 不 足 之 人 才 缺 口, 縮 短 城 鄉 差 距, 實 施 在 地 訓 練 數 位 內 容 學 院 與 二 十 多 個 具 數 位 內 容 培 訓 能 量 的 大 學, 如 交 通 淡 江 實 踐 中 原 大 葉 義 守 華 梵 等 大 學 及 民 間 培 訓 機 構 如 新 藝 術 易 禧 科 技 數 位 領 域 科 技 台 灣 知 識 庫 旭 聯 科 技 數 位 猴 科 技 巨 匠 電 腦 等 合 作 虛 擬 學 院, 辦 理 短 期 第 二 專 長 的 養 成 及 業 界 所 需 的 在 職 培 訓 2005 年 數 位 內 容 學 院 共 完 成 1300 人 次 的 專 業 人 員 養 成 培 訓 及 3200 人 次 的 在 職 人 員 培 訓 政 府 號 稱 數 位 內 容 學 院 成 績 斐 然, 一 年 期 菁 英 人 才 培 訓 及 專 案 模 式 培 訓 之 畢 業 學 員,95% 以 上 皆 能 進 入 核 心 產 業 廠 商 就 業 ; 而 與 學 界 合 作 所 培 養 的 養 成 人 才,70% 以 上 皆 能 進 入 產 業 就 業 此 美 化 的 數 字 頗 令 人 質 疑, 因 操 作 技 術 雖 可 短 期 磨 練 養 成, 但 創 意 內 容 需 長 時 間 的 經 驗 累 績, 更 何 況 是 整 合 技 術 與 創 意 的 高 階 研 發 人 才? 高 陳 民 (2003) 研 究 有 關 遊 戲 產 業 的 創 意 企 劃 人 員 所 需 的 專 業 能 力, 發 現 程

10 222 資 訊 社 會 研 究 (12) 式 能 力 美 術 能 力 文 案 撰 寫 能 力 遊 戲 分 析 能 力 邏 輯 思 考 能 力 通 識 知 識 能 力 語 文 能 力 等, 都 是 其 必 備 的 求 職 武 器 綜 合 以 上 的 超 能 力 培 養, 需 要 長 時 間 培 育, 非 一 蹴 可 及 專 業 教 育 就 像 是 就 業 市 場 的 溫 度 計, 數 位 內 容 教 育 往 往 跟 隨 市 場 的 溫 差 而 做 調 整 本 研 究 想 以 一 個 專 業 技 術 培 育 者 的 角 色, 從 學 界 的 培 訓 與 產 界 的 需 求 等 供 需 現 況 切 入, 期 望 釐 清 產 學 交 界 的 灰 色 地 帶, 得 到 產 學 雙 贏 的 正 確 期 望 三 研 究 方 法 ( 一 ) 研 究 架 構 本 研 究 採 用 內 容 分 析 法 與 深 度 訪 談 法 作 為 研 究 方 法 透 過 大 學 博 覽 會 入 口 網 站 univ.edu.tw/index1.htm, 搜 尋 學 界 相 關 科 系 的 教 學 目 標 與 課 程 設 計 ; 繼 而 反 芻 思 考 所 有 培 訓 課 程 的 統 計 資 料, 擬 定 探 訪 業 界 的 問 題 大 綱 ; 再 輔 以 深 度 訪 談 法, 拜 訪 執 國 內 動 畫 遊 戲 牛 耳 的 產 業 界, 蒐 集 其 創 意 研 發 人 力 主 管 的 意 見, 瞭 解 產 界 心 目 中 理 想 的 培 訓 方 案 為 何 依 據 蒐 集 資 料 的 取 向, 深 度 訪 談 法 可 分 為 三 類, 包 括 非 正 式 的 會 話 訪 談 (Informal Conversation Interview) 一 般 性 訪 談 導 引 法 (General Interview Guide Approach) 標 準 開 放 式 訪 談 法 (Standardized Open-ended Interview) (Patton,1990) 本 研 究 採 用 一 般 性 訪 談 導 引 法, 亦 稱 半 結 構 式 的 訪 談, 依 照 研 究 主 題 和 目 的, 事 先 擬 好 訪 談 問 題 大 綱, 在 互 動 往 返 的 問 答 中, 修 正 問 題, 尋 求 共 識 以 確 保 訪 談 所 得 回 答, 不 會 偏 離 原 來 研 究 設 定 的 軌 道 台 灣 主 要 數 位 遊 戲 廠 商 約 有 25 家, 電 腦 動 畫 廠 商 約 有 29 家 訪 談 對 象 的 考 量 以 公 司 營 業 規 模 全 國 性 比 賽 得 獎 經 歷 與 其 是 否 致 力 於 人 才 培 訓 為 主 ( 二 ) 訪 談 公 司 簡 介 A 動 畫, 成 立 於 1978 年, 為 世 界 最 大 的 卡 通 製 片 廠, 製 作 的 電 影 卡 通 與 長 片 超 過 3000 部, 三 分 之 一 的 好 萊 塢 的 卡 通 影 片 皆 出 自

11 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 223 此 公 司, 素 來 享 有 亞 洲 的 華 德 迪 士 尼 之 美 譽 主 要 承 接 美 國 加 拿 大 西 班 牙 等 歐 美 地 區 的 電 視 與 電 影 動 畫 片 集, 目 前 積 極 朝 向 成 為 21 世 紀 亞 太 華 文 數 位 內 容 產 品 領 導 開 發 提 供 者, 暨 全 球 數 位 內 容 動 畫 事 業 行 銷 創 意 製 作 中 心 之 目 標 努 力 作 品 林 旺 爺 爺 的 故 事 得 到 2003 年 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 / 動 畫 組 西 遊 記 得 到 2002 年 國 際 級 動 畫 產 品 雛 形 獎 B 動 畫, 成 立 於 1988 年, 為 台 灣 3D 電 腦 動 畫 的 最 大 外 銷 廠 商, 3D 影 片 年 產 量 1400 分 鐘 以 上, 過 去 為 歐 洲 地 區 代 工 電 視 3D 動 畫 影 集, 目 前 製 作 目 標 放 在 好 萊 塢 等 級 的 3D 動 畫 電 影 作 品 小 神 農 得 到 2003 年 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 / 動 畫 組 老 夫 子 3D 電 影 得 到 2002 年 國 際 級 動 畫 產 品 雛 形 獎 A 遊 戲, 成 立 於 1988 年, 為 台 灣 遊 戲 軟 體 開 發 之 領 導 廠 商, 即 時 掌 握 兩 案 三 地 的 產 品 研 發 與 行 銷 通 路, 堅 持 以 自 有 品 牌 及 開 發 自 創 產 品 為 主 軸, 優 異 的 跨 平 台 研 發 能 力 與 多 語 版 本 企 畫, 讓 其 創 造 出 許 多 膾 炙 人 口 的 大 作 作 品 軒 轅 劍 外 傳 得 到 2004 年 國 家 數 位 內 容 產 品 獎 大 富 翁 得 到 2004 年 GAME STAR 最 佳 國 內 連 線 遊 戲 軒 轅 劍 網 路 版 得 到 2004 年 GAME STAR 最 佳 台 灣 線 上 遊 戲 B 遊 戲, 成 立 於 1995 年, 為 台 灣 第 一 家 具 有 完 整 線 上 遊 戲 Know-How 的 公 司, 在 2000 年 引 進 天 堂 線 上 遊 戲, 諦 造 100 萬 會 員 與 同 時 上 網 12 萬 人 的 空 前 記 錄, 開 啟 了 台 灣 線 上 遊 戲 的 市 場, 目 前 擁 有 超 過 600 萬 會 員, 是 唯 一 跨 亞 洲 的 遊 戲 平 台 比 較 膾 炙 人 口 的 自 製 作 品 有 諾 亞 方 舟 便 利 商 店 楓 之 谷 瑪 奇 仙 魔 道 等, 代 理 作 品 有 天 堂 富 貴 達 人 和 Bright Shadow 自 製 作 品 誰 在 隔 壁 小 豬 上 菜 得 到 2003 年 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 水 火 傳 Oriental 108 地 獄 小 學 得 到 2003 年 國 際 級 數 位 內 容 雛 形 獎 表 2. 訪 談 對 象 列 表 ( 依 採 訪 順 序 而 列, 訪 問 期 間 2006 年 7 月 ~8 月 ) 受 訪 公 司 受 訪 人 職 稱 A 動 畫 公 司 行 政 部 協 理 古 先 生

12 224 資 訊 社 會 研 究 (12) B 動 畫 公 司 A 遊 戲 公 司 B 遊 戲 公 司 數 位 內 容 學 院 創 意 總 監 曹 先 生 總 經 理 特 助 發 言 人 黃 先 生 研 究 發 展 處 協 理 饒 先 生 集 團 研 發 長 室 研 發 長 郭 先 生 人 力 資 源 處 招 募 主 任 鄭 小 姐 課 程 組 長 鄭 小 姐 四 研 究 發 現 ( 一 ) 資 料 分 析 1. 大 專 院 校 相 關 科 系 與 主 要 教 學 範 疇 本 研 究 發 現 在 大 媒 體 潮 的 推 波 助 瀾 下, 數 位 二 字 被 奉 為 圭 臬 學 校 的 教 學 目 標 隨 著 業 界 需 求 家 長 期 盼 教 師 研 究 等 因 素 改 變 了, 數 位 內 容 教 育 因 此 進 入 了 戰 國 時 期 首 當 其 衝 的 是 大 眾 傳 播 科 系 資 訊 教 育 科 系 美 術 設 計 科 系 的 版 圖 如 有 些 大 眾 傳 播 科 系 轉 向 網 路 傳 播 資 訊 傳 播 路 線 發 展, 美 術 設 計 科 系 亦 朝 向 視 覺 傳 達 設 計 多 媒 體 設 計 路 線 發 展 ; 且 同 一 學 校 數 位 教 學 範 疇 重 疊 的 情 況 亦 屢 見 不 鮮, 如 輔 仁 大 學 世 新 大 學 淡 江 大 學 銘 傳 大 學 雲 林 科 技 大 學 等, 在 其 資 訊 學 院 傳 播 學 院 藝 術 學 院, 皆 可 看 得 到 數 位 學 習 相 關 課 程 ; 而 為 了 區 隔 市 場 而 新 設 立 的 數 位 內 容 相 關 科 系, 有 台 灣 藝 術 大 學 多 媒 體 動 畫 系 世 新 大 學 數 位 多 媒 體 設 計 學 系 實 踐 大 學 媒 體 傳 達 學 系 龍 華 科 技 大 學 多 媒 體 遊 戲 發 展 科 學 系 稻 江 科 技 暨 管 理 學 院 動 畫 與 遊 戲 軟 體 設 計 學 系 等 本 研 究 的 目 的 在 探 討 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題, 所 以 只 選 擇 與 數 位 多 媒 體 直 接 相 關 科 系, 其 他 偏 向 人 文 社 會 的 大 眾 傳 播 學 系 與 偏 向 科 技 工 程 研 究 的 資 訊 工 程 學 系, 均 不 在 本 研 究 範 圍 內, 以 免 落 得 見 山 不 見 林 之 譏 一 個 數 位 內 容 專 業 人 員 需 要 接 受 那 些 培 訓 課 程? 從 國 內 相 關 科 系 的 授 課 大 綱 來 看, 大 概 可 分 五 個 專 業 領 域 來 談 :

13 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 225 (1). 創 意 美 學 領 域 : 是 為 了 激 發 學 生 原 始 創 作 的 想 像 能 力, 讓 其 思 考 作 品 的 視 覺 風 格 使 用 媒 材 與 腳 本 繪 製, 教 學 範 圍 涵 蓋 素 描 設 計 攝 影 藝 術 企 畫 等 (2). 軟 體 操 作 領 域 : 是 為 了 訓 練 學 生 將 創 意 執 行 成 作 品 的 技 術 能 力, 讓 其 考 量 作 品 的 版 面 規 劃 綜 合 媒 材 與 呈 現 特 效, 教 學 範 圍 涵 蓋 平 面 設 計 軟 體 網 頁 設 計 軟 體 2D 與 3D 動 畫 軟 體 (3). 程 式 設 計 領 域 : 是 為 了 提 升 學 生 操 控 介 面 的 程 式 設 計 能 力, 讓 其 著 墨 作 品 的 虛 擬 實 境 互 動 特 效 與 安 全 資 訊, 教 學 範 圍 涵 蓋 資 料 庫 網 頁 伺 服 電 玩 遊 戲 (4). 影 音 特 效 領 域 : 是 為 了 增 加 學 生 多 媒 材 應 用 能 力, 讓 其 考 量 作 品 的 場 景 轉 換 劇 情 鋪 陳 與 畫 面 特 效, 教 學 範 圍 涵 蓋 電 子 合 成 配 樂 作 曲 影 音 剪 輯 與 特 效 (5). 市 場 行 銷 領 域 : 是 為 了 培 育 學 生 將 創 作 商 品 化 的 能 力, 讓 其 學 習 產 品 的 促 銷 廣 告 市 場 現 況 與 量 化 生 產, 教 學 範 圍 涵 蓋 行 銷 策 略 行 銷 法 規 簡 報 實 務 市 場 研 究 產 業 經 營 與 管 理 表 3. 台 灣 大 專 院 校 相 關 的 數 位 內 容 科 系 與 其 主 要 的 培 訓 課 程 ( 由 北 到 南 排 列 ) 台 灣 大 專 院 校 \ 主 要 數 位 內 容 教 學 範 疇 台 灣 藝 術 大 學 多 媒 體 動 畫 藝 術 系 台 灣 科 技 大 學 工 商 業 設 計 系 台 北 教 育 大 學 數 位 內 容 設 計 系 創 意 美 學 ˇ 軟 體 操 作 ˇ 程 式 設 計 影 音 特 效 ˇ ˇ ˇ 輔 仁 大 學 影 像 傳 播 系 ˇ ˇ ˇ 輔 仁 大 學 應 用 美 術 系 ˇ ˇ 世 新 大 學 數 位 媒 體 設 計 系 ˇ ˇ ˇ ˇ 淡 江 大 學 資 訊 傳 播 系 ˇ ˇ ˇ ˇ 銘 傳 大 學 數 位 媒 體 設 計 系 ˇ ˇ 實 踐 大 學 媒 體 傳 達 設 計 系 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ 市 場 行 銷

14 226 資 訊 社 會 研 究 (12) 景 文 技 術 學 院 ˇ ˇ 視 覺 傳 達 設 計 系 龍 華 科 技 大 學 ˇ ˇ ˇ 多 媒 體 與 遊 戲 發 展 科 學 系 開 南 大 學 資 訊 傳 播 系 ˇ ˇ ˇ ˇ 元 智 大 學 資 訊 傳 播 系 ˇ ˇ ˇ 玄 奘 大 學 視 覺 傳 達 設 計 系 ˇ ˇ 台 中 教 育 大 學 ˇ ˇ ˇ 數 位 內 容 科 技 系 台 中 技 術 學 院 ˇ ˇ 多 媒 體 設 計 系 嶺 東 科 技 大 學 ˇ ˇ ˇ 數 位 媒 體 設 計 系 朝 陽 科 技 大 學 ˇ ˇ 視 覺 傳 達 設 計 系 大 葉 大 學 視 覺 傳 達 設 計 系 ˇ ˇ ˇ 明 道 管 理 學 院 數 位 設 計 系 ˇ ˇ ˇ ˇ 親 民 技 術 學 院 ˇ ˇ ˇ ˇ 多 媒 體 設 計 系 雲 林 科 技 大 學 ˇ ˇ 視 覺 傳 達 設 計 系 稻 江 科 技 暨 管 理 學 院 ˇ ˇ ˇ 動 畫 與 遊 戲 軟 體 設 計 學 系 台 南 大 學 數 位 學 習 設 計 系 ˇ ˇ 長 榮 大 學 媒 體 設 計 科 技 系 ˇ ˇ ˇ ˇ 南 台 科 技 大 學 ˇ ˇ ˇ 視 覺 傳 達 設 計 系 台 南 女 子 技 術 學 院 ˇ ˇ 視 覺 傳 達 設 計 系 崑 山 科 技 大 學 資 訊 傳 播 系 ˇ ˇ ˇ 2. 數 位 內 容 的 專 業 課 程 從 網 路 蒐 集 的 資 料 整 理, 得 知 大 一 課 程 大 多 屬 於 創 意 美 學 設 計 等 通 識 課 程 ; 大 二 課 程 大 多 屬 於 電 腦 軟 體 操 作 程 式 語 言 攝 錄 影 製 作 等 專 業 基 礎 課 程 ; 大 三 課 程 則 提 供 電 腦 3D 動 畫 多 媒 體 網 頁 設

15 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 227 計 影 音 剪 輯 與 特 效 等 專 業 進 階 課 程 ; 大 四 則 是 學 習 市 場 行 銷 產 業 經 營 管 理 與 畢 業 製 作 等 創 作 與 行 銷 整 合 課 程 從 產 學 供 需 現 況 而 言, 若 以 創 意 美 學 軟 體 操 作 為 主 要 數 位 教 學 範 疇, 學 生 未 來 的 就 業 方 向 可 走 平 面 設 計 動 畫 產 業 ; 若 以 創 意 美 學 軟 體 操 作 程 式 設 計 為 主 要 數 位 教 學 範 疇, 學 生 未 來 的 就 業 方 向 可 走 動 畫 網 路 遊 戲 產 業 ; 若 以 創 意 美 學 軟 體 操 作 程 式 設 計 影 音 特 效 為 主 要 教 學 範 疇, 學 生 未 來 的 就 業 方 向 可 走 動 畫 網 路 遊 戲 影 音 產 業 當 然 就 業 願 景 與 所 學 科 目 多 寡 並 非 成 正 比, 而 學 生 的 實 戰 作 品 與 合 群 個 性, 才 是 未 來 就 業 的 保 障 表 4. 數 位 內 容 的 專 業 課 程 專 業 領 域 培 訓 課 程 創 意 美 學 設 計 概 論 多 媒 體 概 論 色 彩 計 劃 當 代 藝 術 視 覺 傳 播 數 位 藝 術 美 學 動 畫 素 描 立 體 造 形 攝 影 學 動 畫 史 分 鏡 腳 本 設 計 遊 戲 策 略 與 創 意 軟 體 操 作 電 腦 繪 圖 電 腦 影 像 處 理 電 腦 排 版 與 設 計 電 腦 網 頁 設 計 互 動 多 媒 體 電 腦 2D 動 畫 電 腦 3D 動 畫 電 腦 遊 戲 設 計 角 色 設 計 數 位 燈 光 與 材 料 程 式 設 計 JAVA 程 式 設 計 物 件 程 式 設 計 多 媒 體 程 式 設 計 網 頁 伺 服 程 式 設 計 資 訊 安 全 資 料 庫 應 用 與 實 作 虛 擬 實 境 電 玩 程 式 設 計 連 線 遊 戲 程 式 手 機 遊 戲 程 式 設 計 影 音 特 效 鍵 盤 演 奏 電 腦 音 樂 合 成 音 效 配 樂 數 位 錄 音 數 位 音 樂 作 曲 影 音 剪 輯 與 特 效 非 線 性 剪 輯 MV 製 作 廣 告 影 片 製 作 數 位 影 片 特 效 與 後 製 剪 輯 市 場 行 銷 創 意 行 銷 電 子 商 務 智 慧 財 產 權 廣 告 企 劃 與 策 略 行 銷 分 析 與 實 務 多 媒 體 簡 報 技 巧 與 實 務 多 媒 體 的 市 場 研 究 遊 戲 產 業 經 營 與 管 理 動 遊 產 品 市 場 與 行 銷 3. 大 專 院 校 的 專 業 學 程 研 究 發 現 許 多 學 校, 為 了 讓 學 生 依 照 自 己 的 興 趣, 提 早 選 擇 未 來

16 228 資 訊 社 會 研 究 (12) 的 就 業 方 向, 從 大 三 開 始 就 有 了 專 業 學 程 的 分 野 雛 型, 尤 其 是 新 設 立 的 學 系, 其 數 位 內 容 的 專 業 領 域 較 齊, 教 學 使 用 的 軟 體 與 設 備 亦 大 多 為 業 界 主 流 表 5 台 灣 數 位 內 容 專 業 學 程 學 校 分 組 專 業 學 程 元 智 大 學 資 訊 傳 播 系 數 位 媒 體 設 計 組 網 路 傳 播 組 互 動 娛 樂 科 技 組 朝 陽 科 技 大 學 視 覺 傳 達 設 視 覺 設 計 企 劃 組 數 位 媒 體 設 計 組 計 系 世 新 大 學 數 位 媒 體 設 計 系 遊 戲 企 劃 學 程 電 腦 動 畫 學 程 銘 傳 大 學 數 位 媒 體 設 計 系 多 媒 體 設 計 學 程 電 腦 動 畫 學 程 電 玩 設 計 學 程 實 踐 大 學 媒 體 傳 達 設 計 系 數 位 3D 動 畫 組 數 位 遊 戲 創 意 設 計 組 嶺 東 科 技 大 學 數 位 媒 體 設 視 訊 音 效 學 群 多 媒 體 網 路 學 群 電 腦 計 系 動 畫 學 群 明 道 管 理 學 院 數 位 設 計 系 虛 擬 實 境 學 程 數 位 動 畫 學 程 數 位 音 樂 學 程 複 合 媒 體 學 程 玄 奘 大 學 視 覺 傳 達 設 計 系 平 面 設 計 組 多 媒 體 動 畫 組 4. 數 位 內 容 相 關 的 研 究 所 數 位 產 品 隨 著 科 技 進 步 而 一 日 千 里, 美 國 數 位 產 業 因 此 掀 起 一 陣 搶 人 的 熱 潮 由 於 職 場 的 舊 人, 學 習 新 知 的 速 度 趕 不 上 業 者 所 需, 而 四 年 制 的 大 學 通 才 教 育, 讓 學 生 學 非 所 用 業 者 開 始 向 學 有 專 精 的 研 究 生 招 手, 因 為 訓 練 一 位 合 群 且 聰 明 的 社 會 新 鮮 人, 會 比 從 市 場 爭 奪 資 深 人 才 來 得 容 易 (Business Week Online, 2006) 為 培 養 高 階 管 理 與 專 案 執 行 人 才, 台 灣 的 大 專 院 校 亦 紛 紛 設 立 了 研 究 所, 如 國 立 交 通 大 學 應 用 藝 術 研 究 所 國 立 台 灣 藝 術 大 學 多 媒 體 動 畫 研 究 所 國 立 台 北 藝 術 大 學 科 技 藝 術 研 究 所 國 立 台 灣 科 技 大 學 設 計 研 究 所 國 立 台 北 師 範 學 院 玩 具 與 遊 戲 設 計 研 究 所 國 立 雲 林 科 技 大 學 視 覺 傳 達 設 計 所 國 立 台 南 大 學 音 像 紀 錄 管 理 研 究 所 國 立 台 南 大 學 數 位

17 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 229 學 習 科 技 所 國 立 台 中 技 術 學 院 多 媒 體 設 計 所 元 智 大 學 資 訊 傳 播 研 究 所 實 踐 大 學 時 尚 與 媒 體 設 計 研 究 所 銘 傳 大 學 設 計 創 作 研 究 所 嶺 東 科 技 大 學 數 位 媒 體 設 計 研 究 所 南 台 科 技 大 學 資 訊 傳 播 研 究 所, 主 要 研 究 領 域 大 多 為 數 位 內 容 設 計, 少 數 為 資 訊 科 技 影 音 製 片 網 路 傳 播 等 專 題 5. 業 界 實 際 工 作 項 目 與 流 程 數 位 內 容 的 製 作 技 術 包 括 繪 圖 攝 影 電 腦 操 作 程 式 設 計 影 音 錄 製 整 合 特 效 等, 此 乃 一 種 環 環 相 扣 的 多 媒 體 設 計 一 個 產 品 的 誕 生, 從 感 性 的 創 意 到 理 性 的 實 踐, 需 要 各 部 門 的 協 調 合 作 如 市 場 調 查 主 題 設 定 企 劃 案 撰 寫 提 案 準 備 部 門 分 工 整 合 測 試 產 品 包 裝 市 場 上 架 宣 傳 行 銷 等 步 驟, 都 是 一 般 數 位 內 容 基 礎 的 工 作 流 程, 而 動 畫 與 遊 戲 產 業 所 需 人 才 鉅 細 糜 遺, 包 含 管 理 企 劃 創 意 美 術 程 式 行 銷 等, 各 部 門 的 分 工 縝 密 以 下 是 其 大 概 的 工 作 輪 廓 : 表 6. 動 畫 與 遊 戲 產 業 工 作 流 程 表 工 作 流 程 動 畫 產 業 遊 戲 產 業 1. 市 場 調 查 分 眾 市 場 產 品 分 析 收 線 上 試 玩 收 費 模 式 蒐 集 視 調 查 情 報 2. 主 題 設 定 創 意 發 想 腦 力 激 盪 組 遊 戲 研 發 圖 像 探 險 組 合 合 改 良 改 良 3. 企 劃 案 撰 人 物 劇 本 場 景 道 具 寫 服 裝 影 部 聲 部 分 鏡 表 4. 提 案 準 備 手 繪 草 圖 漫 畫 試 作 進 度 預 算 5. 部 門 分 工 編 劇 腳 本 視 覺 設 計 造 型 美 術 場 景 設 計 配 樂 音 效 6. 整 合 測 試 動 作 掃 圖 定 色 著 色 合 成 後 製 測 試 世 界 觀 設 計 人 物 設 計 故 事 撰 寫 關 卡 設 計 成 長 系 統 數 值 設 定 初 步 雛 型 試 作 發 表 進 度 預 算 美 術 設 計 程 式 設 計 動 作 設 計 特 效 設 計 模 型 骨 架 構 圖 動 作 特 效 演 算 測 試

18 230 資 訊 社 會 研 究 (12) 7. 產 品 包 裝 角 色 代 言 形 象 設 計 周 角 色 代 言 外 觀 設 計 規 則 邊 商 品 說 明 8. 市 場 上 架 國 內 通 路 國 外 通 路 國 內 通 路 國 外 通 路 9. 宣 傳 行 銷 首 場 展 演 平 面 媒 體 視 置 入 行 銷 平 面 媒 體 視 聽 聽 媒 體 媒 體 ( 二 ) 業 界 訪 談 問 答 1. 台 灣 數 位 內 容 產 業 發 展 所 面 臨 的 問 題 ( 如 人 才 資 金 技 術 市 場 等 )? 政 府 單 位 曾 經 提 供 那 些 協 助 ( 如 資 金 優 貸 技 術 支 援 人 才 培 訓 同 業 交 流 市 場 貿 易 )? 台 灣 數 位 內 容 所 列 的 八 大 領 域 太 廣, 分 散 政 府 推 動 產 業 發 展 的 美 意 儘 管 政 府 於 2005 年 通 過 投 資 數 位 內 容 軟 體 及 文 化 創 意 產 業 200 億 元, 但 是 打 散 彈 槍 的 補 助 方 式 徒 勞 無 功, 且 僧 多 粥 少 而 緩 不 濟 急, 數 位 內 容 產 業 皆 面 臨 了 龐 大 資 金 缺 口 人 才 不 濟 與 市 場 規 模 太 小 等 問 題 (A 遊 戲 公 司, 黃 先 生 ) 行 政 院 開 發 基 金 曾 補 助 宏 廣 紅 孩 兒 決 戰 火 燄 山 $1500 萬 元 與 林 旺 爺 爺 的 故 事 $1000 萬 元, 觀 眾 熱 烈 的 回 響 讓 整 個 工 作 團 隊 的 精 神 為 之 一 振, 可 算 是 唯 一 的 一 次 成 功 的 產 官 合 作 模 式 因 政 府 以 製 造 業 的 標 準 來 衡 量 創 意 產 業, 無 形 資 產 鑑 價 制 度 無 法 與 國 外 相 同, 業 者 很 難 獲 得 政 府 政 策 面 的 大 額 資 助 ; 尤 其 動 畫 片 的 投 資 額 通 常 高 於 電 影, 其 回 收 期 至 少 得 等 3~5 年, 與 國 內 創 投 業 的 炒 短 線 的 投 資 方 式 迥 然 不 同, 所 以 始 終 無 發 開 拓 自 製 影 片 市 場, 大 多 以 代 工 國 外 產 品 的 方 式 生 存, 自 創 品 牌 彷 彿 是 個 遙 不 可 及 的 夢 想 (A 動 畫 公 司, 古 先 生 ) 近 年 來 單 機 遊 戲 市 場 因 盜 版 的 猖 獗 而 漸 走 下 坡, 而 產 業 因 面 臨 經 營 資 金 不 足 負 面 的 社 會 價 值 觀 韓 國 與 中 國 威 脅 等 困 境, 縮 小 台 灣 線 上 遊 戲 的 發 展 空 間 但 台 灣 位 於 亞 太 市 場 的 地 理 樞 紐, 只 要 整 合 與 韓 國 日 本 及 中 國 大 陸 合 作 的 資 源, 相 信 台 灣 的 線 上 遊 戲 發 展 潛 力 有 朝 一 日 能 與 中 國 大 陸 分 庭 抗 禮 (B 遊 戲 公 司, 郭 先 生 )

19 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 台 灣 數 位 內 容 產 業 未 來 幾 年 需 要 的 專 業 人 才 ( 如 基 礎 素 描 平 面 設 計 網 頁 設 計 網 路 工 程 電 子 商 務 程 式 設 計 遊 戲 設 計 2D 動 畫 3D 動 畫 影 片 錄 製 音 效 配 樂 創 意 企 畫 市 場 行 銷 經 營 管 理 等 )? 未 來 幾 年 需 要 的 數 位 設 計 人 材, 為 3D 動 畫 程 式 設 計 音 效 配 樂 創 意 編 劇 國 際 行 銷 等 尤 其 是 創 意 編 劇 音 效 配 樂 國 際 行 銷 大 多 仰 賴 國 外 約 聘 專 業 人 員, 由 於 台 灣 動 畫 產 業 長 期 以 來, 從 事 的 是 產 業 中 游 的 代 工 業 務, 造 成 產 業 上 游 的 編 劇 創 意 與 技 術 開 發 人 員 的 斷 層, 也 喪 失 了 產 業 下 游 的 國 際 市 場 行 銷 的 磨 練 機 會, 即 使 有 些 新 成 立 的 動 畫 公 司 嘗 試 轉 向 合 製 與 自 製 的 草 創 期, 但 受 困 於 資 金 募 集 與 市 場 通 路, 似 乎 很 難 擺 脫 代 工 的 命 運 (A 動 畫 公 司, 古 先 生 ) 台 灣 遊 戲 產 業 目 前 的 人 力 現 況 有 約 3100 名 從 業 員, 開 發 人 員 則 有 1400 人, 當 中 以 美 術 程 式 和 企 劃 人 員 居 多, 市 場 上 除 了 以 上 三 種 最 炙 手 可 熱 的 人 才 尚 缺 以 外, 遊 戲 公 司 目 前 仍 有 其 它 人 才 需 求, 當 中 包 括 遊 戲 測 試 人 員 行 銷 人 才 遊 戲 管 理 服 務 人 才 網 路 系 統 人 才 及 行 政 管 理 人 才 (B 遊 戲 公 司, 郭 先 生 ) 3. 對 於 政 府 與 學 界 人 才 培 訓 問 題 的 看 法, 如 師 資 課 程 設 備 等? 看 到 學 界 一 網 打 盡 式 的 通 才 教 育, 著 實 讓 業 界 望 而 興 嘆, 創 意 美 學 軟 體 操 作 程 式 設 計 影 音 特 效 與 市 場 行 銷 等 課 程 設 計 得 琳 瑯 滿 目, 表 面 上 看 起 來 頗 符 合 數 位 內 容 所 需, 但 事 實 上 我 們 喜 歡 到 各 個 科 系 尋 找 專 才, 而 非 到 單 一 的 數 位 內 容 相 關 科 系 來 找 同 時 具 備 管 理 企 畫 程 式 美 術 與 行 銷 能 力 的 通 才 (A 動 畫 公 司, 古 先 生 ) 很 高 興 看 到 部 份 學 校 設 立 了 專 業 學 程, 讓 學 生 就 自 己 的 興 趣 提 早 就 職 分 類, 可 惜 大 部 份 課 程 僅 傳 授 通 識 美 學 與 軟 體 操 作, 缺 乏 整 合 創 意 與 技 術 的 學 程 規 劃 學 界 改 革 的 步 伐 似 乎 永 遠 跟 不 上 業 界 市 場 的 需 求 主 因 是 學 界 師 資 缺 乏 實 戰 經 驗, 建 議 待 過 業 界 且 擁 有 實 戰 經 驗 的 人 至 學 校 任 教, 但 業 界 師 資 常 因 學 歷 不 符 而 無 法 獲 得 聘 任, 有 些 學 校 為 突 破 僵 局, 特 聘 專 業 人 士 擔 任 兼 任 講 師, 但 常 遇 薪 資 過 低, 加 上 與 本 業 的 工 作 時 間 衝 突 而 中 斷 教 學 (A 遊 戲 公 司, 饒 先 生 )

20 232 資 訊 社 會 研 究 (12) 號 稱 人 才 孕 育 的 搖 籃 及 創 意 開 發 的 平 台 的 數 位 內 容 學 院, 犯 了 與 學 校 一 樣 的 錯 誤, 歷 年 來 採 通 才 教 育 模 式 規 劃 課 程, 導 至 培 訓 計 畫 雷 聲 大 雨 點 小, 殊 不 知 業 界 的 分 工 細 膩, 希 望 得 到 的 是 專 才 而 非 通 才 (B 動 畫 公 司, 曹 先 生 ) 為 破 繭 而 出, 改 變 以 往 窘 境,2005 年 數 位 內 容 學 院 開 辦 了 為 期 一 年 總 授 課 時 數 約 為 1,200 小 時 的 菁 英 創 作 班, 以 培 養 數 位 產 業 之 高 階 研 發 創 作 人 才 課 前 謹 慎 斟 選 優 秀 學 員, 由 政 府 補 助 50% 經 費, 結 合 業 界 資 源, 引 導 學 員 開 發 與 製 作 專 案 作 品 其 中 遊 戲 開 發 菁 英 班 的 課 程 以 作 品 產 出 為 訓 練 主 軸, 從 遊 戲 製 作 之 發 想 實 作 至 測 試 包 裝 行 銷 管 理 等 流 程 中, 逐 步 累 積 學 員 解 決 問 題 之 能 力, 以 及 遊 戲 製 作 實 務 經 驗 而 動 畫 創 作 菁 英 班 的 課 程 以 創 意 與 技 術 並 重, 從 基 礎 動 畫 技 能 課 程 到 進 階 分 組 團 隊 創 作, 皆 由 國 內 外 產 學 界 資 深 專 家 帶 領, 學 員 需 發 表 團 隊 作 品 方 能 結 業, 以 期 未 來 與 產 業 接 軌 此 計 畫 二 年 來 成 功 地 為 遊 戲 動 畫 產 業 培 育 近 百 位 精 英, 如 第 一 屆 動 畫 菁 英 創 作 班 的 作 品 回 憶 抽 屜 即 榮 獲 2006 年 亞 太 數 位 藝 術 及 動 畫 大 賽 的 金 牌 獎 ( 數 位 內 容 學 院, 鄭 小 姐 ) 4. 公 司 專 業 人 才 的 來 源, 聘 用 新 進 人 員 的 標 準 ( 如 學 歷 科 系 實 務 經 驗 作 品 集 比 賽 得 獎 合 群 個 性 等 )? 對 資 深 人 員 的 在 職 訓 練 ( 如 出 國 培 訓 計 劃 )? 動 畫 產 業 的 人 才 來 自 四 面 八 方, 其 中 以 美 術 科 系 電 腦 科 系 畢 業 生 為 大 宗, 次 為 傳 播 媒 體 企 管 國 貿 畢 業 生, 由 於 是 文 化 創 意 產 業, 自 然 招 募 的 對 象 存 在 著 許 多 的 可 能 性, 有 許 多 非 相 關 科 系 的 學 生 持 著 對 這 個 產 業 的 憧 憬, 帶 著 自 己 的 作 品 集 毛 遂 自 薦 的 人 也 大 有 人 在, 畢 竟 實 務 經 驗 比 科 系 學 歷 來 得 重 要, 近 年 來 抗 壓 性 較 低 的 草 莓 族 日 漸 增 多, 所 以 我 們 更 在 意 其 工 作 態 度 與 合 群 的 個 性, 畢 竟 EQ 與 IQ 一 樣 重 要 (A 動 畫 公 司, 古 先 生 ) 數 位 內 容 產 業 因 屬 文 化 創 意 產 業, 為 確 實 招 募 實 戰 創 作 人 材, 大 部 份 由 創 意 研 發 主 管 負 責 筆 試 與 口 試, 人 力 單 位 只 負 責 行 政 程 序 執 行 由 於 必 須 兼 顧 產 品 開 發 與 人 力 成 本 的 控 制, 所 以 非 常 重 視 學 生 的

21 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 233 實 務 經 驗, 如 能 提 出 作 品 集 與 得 獎 記 錄 可 得 加 分 效 果 本 公 司 對 於 新 進 人 員 的 職 訓, 從 以 前 的 三 個 月 漸 縮 減 成 一 個 月, 避 免 個 性 不 適 與 新 產 品 資 訊 外 洩 的 困 擾 ; 而 對 資 深 人 員 的 在 職 訓 練, 由 於 工 作 人 力 有 限, 大 多 利 用 工 作 空 檔 執 行, 很 難 採 取 整 體 時 段 運 作, 甚 至 出 國 長 時 間 培 訓 (A 遊 戲 公 司, 黃 先 生 ) 一 個 遊 戲 的 製 作 必 須 經 過 1 年 半 至 3 年 的 時 間 來 完 成, 你 可 以 想 像 一 百 個 人 在 這 麼 長 的 時 間 裡, 進 行 一 項 虛 無 飄 渺 的 工 程 時, 所 經 歷 的 身 心 煎 熬 嗎? 遊 戲 開 發 者 的 特 質 包 括 創 意 能 力 溝 通 能 力 技 術 能 力 團 隊 能 力 及 應 變 能 力 目 前 遊 戲 產 業 的 就 業 市 場 非 常 缺 乏 具 備 相 關 特 質 的 新 生 代, 建 議 學 生 大 量 閱 讀 新 資 訊 及 對 新 事 物 保 持 高 度 敏 感 培 養 面 對 問 題 及 解 決 問 題 的 習 慣, 尤 其 嘗 試 透 過 研 究 線 上 遊 戲 的 架 構 及 設 計 等 方 式, 方 能 提 高 本 身 的 專 業 分 析 與 製 作 技 術 的 能 力 (B 遊 戲 公 司, 郭 先 生 ) 5. 數 位 內 容 產 業 心 目 中 理 想 的 人 才 培 訓 模 式? 為 招 募 社 會 各 界 對 3D 動 畫 產 業 有 興 趣 的 美 術 人 才, 本 公 司 開 辦 了 3DMAYA 動 畫 師 技 能 訓 練 班 於 授 課 前 即 細 分 同 學 專 長, 再 分 發 至 各 項 學 程 授 課, 分 成 Modeling( 角 色 人 物 製 作 ) Animation( 動 作 與 編 劇 ) Lighting( 貼 圖 與 燈 光 ) 等 班 別, 以 Case Study 為 主 要 的 課 程 設 計, 再 由 公 司 的 資 深 員 工 擔 任 講 師, 採 個 別 指 導 與 Team Work 引 導 學 生 實 作, 結 業 作 品 通 過 鑑 定 考 核 者, 有 機 會 進 入 本 公 司 製 作 團 隊 (B 動 畫 公 司, 曹 先 生 ) 近 年 來 數 位 內 容 學 院 接 受 西 基 動 畫 昱 泉 國 際 樂 陞 科 技 等 數 位 遊 戲 產 業 委 託, 開 辦 企 業 包 班 以 符 合 Learning on Demand 精 神 由 於 訓 練 課 程 配 合 業 者 量 身 訂 作, 不 僅 避 免 與 線 上 產 品 脫 節, 亦 可 有 效 降 低 訓 練 成 本, 可 謂 是 一 種 成 功 的 產 學 合 作 的 人 才 培 訓 模 式 ( 數 位 內 容 學 院, 鄭 小 姐 ) 台 灣 約 有 百 分 之 八 十 的 企 業, 皆 編 列 在 職 訓 練 的 預 算, 透 過 短 期 的 人 才 培 訓, 提 昇 生 產 的 技 術 與 效 率, 亦 是 數 位 內 容 產 業 永 續 經 營 的 不 二 法 門 數 位 內 容 學 院 的 企 業 包 班 需 業 主 配 合 接 收 七 成 的

22 234 資 訊 社 會 研 究 (12) 畢 業 學 員, 學 員 的 適 任 風 險 讓 許 多 公 司 望 而 卻 步, 惟 降 低 雙 方 合 作 的 門 檻, 才 能 讓 更 多 的 公 司 受 惠 (A 遊 戲 公 司, 黃 先 生 ) 鑑 於 台 灣 的 大 專 院 校 數 位 人 才 培 訓 漸 成 氣 候, 本 公 司 積 極 地 與 新 設 立 的 數 位 內 容 相 關 科 系 所 接 觸, 尋 找 具 有 受 過 專 業 訓 練 且 技 術 成 熟 的 大 四 或 研 究 生, 雙 方 合 作 為 期 一 年 的 授 課 計 畫, 讓 公 司 資 深 的 技 術 人 才 進 入 校 園 授 課, 亦 讓 稚 嫩 的 社 會 新 鮮 人 提 前 至 業 界 學 習 但 這 方 案 目 前 只 是 嘗 試 階 段, 尚 未 看 到 具 體 成 效 (A 遊 戲 公 司, 饒 先 生 ) 為 縮 短 應 屆 畢 業 生 的 職 前 訓 練 時 間, 數 位 內 容 學 院 嘗 試 開 辦 了 專 業 學 程 班, 由 其 規 劃 專 業 課 程 與 尋 找 業 界 資 深 人 員 至 學 校 授 課, 而 由 學 校 提 供 設 備 與 承 認 學 分, 每 學 門 上 課 時 數 至 少 50 小 時, 而 講 師 費 由 雙 方 共 同 負 擔 95 學 年 度 共 有 台 大 交 大 政 大 台 藝 大 雲 科 大 元 智 淡 江 銘 傳 等 學 校 獲 得 遊 戲 動 畫 音 效 編 劇 等 學 門 補 助 ( 數 位 內 容 學 院, 鄭 小 姐 ) 五 結 論 與 建 議 台 灣 沉 醉 在 科 技 島 的 美 譽 中 太 久, 不 知 不 覺 中 被 亞 洲 各 國 大 步 超 前 了 例 如 讓 全 球 遊 戲 產 業 發 光 發 熱 的 韓 國, 在 1997 年 以 前, 非 常 依 賴 台 灣 外 銷 的 線 上 遊 戲 軟 體, 如 今 卻 大 量 出 口 線 上 遊 戲 軟 體 至 台 灣 由 於 韓 國 政 府 期 望 藉 由 線 上 遊 戲 的 發 展, 帶 動 相 關 基 礎 建 設 的 成 長, 如 通 訊 網 路 PC 採 購 與 周 邊 配 備, 於 是 大 力 推 動 優 惠 措 施 與 扶 值 計 畫 在 專 業 人 才 培 訓 方 面, 不 僅 成 立 了 可 授 與 正 式 學 位 的 四 年 制 大 學 (Cyber University), 還 為 了 吸 引 優 秀 人 才 留 在 市 場, 規 定 役 男 只 要 通 過 考 試 且 進 入 遊 戲 產 業 工 作 五 年, 就 可 免 服 三 年 的 國 民 義 務 兵 役 2004 年, 中 國 為 積 極 鼓 勵 民 族 遊 戲 產 業 發 展, 由 新 聞 出 版 總 署 推 動 民 族 網 路 遊 戲 出 版 工 程 計 畫, 預 計 至 2008 年, 由 政 府 投 資 10 億 至 20 億 人 民 幣, 研 發 一 百 種 優 秀 大 型 的 民 族 網 遊 出 版 物, 目 的 是 將 豐 富 多 彩 的 華 夏 文 明 和 堅 忍 勤 儉 的 中 華 美 德 融 入 網 路 遊 戲, 凡 入 選 的 產 商 將 得 到 管 理 稅 收 資 金 等 方 面 的 扶 持 2005 年, 多 家 台

23 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 235 灣 跨 海 開 發 之 遊 戲 廠 商 如 大 宇 宇 峻 奧 汀 皓 宇 華 義 等 皆 名 列 榜 中 看 到 以 上 數 位 產 業 發 展 的 新 典 範, 不 禁 令 人 感 嘆 台 灣 政 策 的 牛 肉 在 那 裡? 希 望 未 來 政 府 能 改 變 端 出 牛 肉 的 方 式, 讓 美 意 政 策 能 充 份 落 實, 使 台 灣 真 的 成 為 亞 太 地 區 數 位 設 計 的 中 樞 台 灣 數 位 內 容 產 業 整 體 環 境, 仍 存 著 許 多 弱 勢, 如 缺 乏 龍 頭 產 業 缺 乏 自 有 形 象 品 牌 缺 乏 充 沛 營 運 資 金 缺 乏 策 略 聯 盟 產 業 價 值 鏈 缺 乏 全 球 市 場 配 額 通 路 等, 最 嚴 重 的 是 缺 乏 整 合 企 畫 與 技 術 的 高 階 專 案 執 行 人 才 尤 其 近 幾 年 台 灣 數 位 內 容 產 業 的 高 階 人 才 外 流, 未 來 對 人 力 需 求 漸 採 精 兵 制, 台 灣 職 場 未 來 只 會 聘 用 中 高 階 的 資 深 人 員, 而 低 階 量 產 人 才 則 直 接 於 生 產 等 地 聘 用 如 此 以 來, 不 禁 令 人 擔 憂 由 學 校 培 育 的 大 量 低 階 人 才 的 出 路 了, 因 此 想 以 一 個 專 業 技 術 培 育 者 的 角 色, 對 政 府 業 界 學 界 提 出 幾 個 因 應 對 策 : ( 一 ) 對 政 府 培 訓 人 才 的 建 議 年, 政 府 曾 通 過 投 資 數 位 內 容 產 業 200 億 元, 但 相 關 產 業 似 乎 仍 感 受 不 到 政 府 的 美 意 原 因 是 申 請 補 助 的 門 檻 太 高, 審 核 的 單 位 與 文 件 過 於 繁 瑣, 常 讓 許 多 產 業 望 之 卻 步 或 歃 羽 而 歸 建 議 政 府 設 置 單 一 產 業 服 務 窗 口 與 簡 化 申 請 程 序 2. 台 灣 市 場 規 模 太 小, 產 品 成 本 回 收 非 常 困 難, 為 開 拓 國 際 市 場 領 域, 建 議 政 府 補 助 經 費, 協 助 產 業 引 進 國 外 具 有 開 拓 國 際 市 場 經 驗 的 人 才 長 駐 並 且 不 定 期 主 辦 短 期 的 專 業 workshops, 邀 請 國 外 知 名 的 大 師 來 台 展 演, 以 期 提 升 產 業 人 才 的 職 能 3. 程 式 研 發 能 力 往 往 決 定 劇 本 創 意 的 張 力, 但 國 內 中 小 企 業 往 往 無 法 負 擔 研 發 程 式 的 高 價 成 本, 建 議 政 府 出 資 建 立 高 階 技 術 研 發 機 構, 延 攬 國 內 外 菁 英 研 發 核 心 引 擎 程 式 原 件, 有 條 件 開 放 給 無 力 負 擔 前 製 作 業 的 公 司 使 用 4. 有 鑑 於 國 內 優 秀 的 資 訊 工 程 系 所 畢 業 生, 首 選 為 面 板 半 導 體 等 高 科 技 名 星 產 業, 導 至 數 位 產 業 的 資 訊 工 程 人 才 嚴 重 不 足, 建 議 降 低 國 防 替 代 役 的 申 請 門 檻, 讓 優 秀 人 才 提 早 進 入 這 個 產 業, 甚 至 留 在 數 位 內 容 產 業

24 236 資 訊 社 會 研 究 (12) 5. 全 國 數 位 內 容 相 關 科 系 的 畢 業 生, 常 為 其 畢 展 的 經 費 與 場 地 所 苦, 建 議 政 府 複 製 數 位 內 容 系 列 競 賽 的 成 功 模 式, 舉 辦 相 關 科 系 畢 業 製 作 聯 展, 提 供 場 地 與 經 費, 且 邀 請 全 國 數 位 內 容 廠 商 的 部 門 主 管, 至 現 場 搜 尋 具 有 潛 力 的 新 秀 與 作 品 ( 二 ) 對 學 界 培 訓 人 才 的 建 議 1. 大 媒 體 潮 的 推 波 助 瀾 下, 學 校 數 位 內 容 教 育 的 改 革 進 入 了 戰 國 時 期 受 限 於 原 有 師 資 與 資 源 的 包 袱, 舊 系 新 名 的 學 校, 改 革 步 履 闌 珊 建 議 新 設 立 科 系 依 數 位 內 容 產 業 未 來 幾 年 發 展 方 向, 來 規 劃 調 整 專 業 的 課 程 師 資 設 備 2. 數 位 內 容 屬 於 新 興 產 業, 當 然 需 要 新 興 設 備 的 支 援, 但 各 校 的 設 備 很 難 跟 上 市 場 汰 舊 換 新 的 腳 步, 若 能 資 源 共 享 建 立 交 流, 可 提 升 學 生 製 作 水 平 因 此 鼓 勵 擁 有 相 關 科 系 的 學 校 進 行 校 際 合 作, 採 合 作 選 課 共 認 學 分 方 式 開 課 3. 數 位 人 才 培 育 因 具 人 文 藝 術 科 學 社 會 等 跨 學 門 特 性, 若 待 學 校 重 整 各 科 系 的 師 資 課 程 設 備 等, 可 能 緩 不 濟 急 建 議 整 合 同 校 相 關 系 所 的 資 源, 如 資 工 影 音 美 術 系 所, 合 作 建 立 數 位 內 容 專 業 學 程 4. 業 界 渴 望 的 是 可 以 實 戰 的 人 才, 而 非 需 要 再 教 育 的 社 會 新 鮮 人 建 議 相 關 系 所 設 立 專 業 實 習 畢 業 製 作 等 驗 證 實 務 的 課 程, 透 過 Team Work 的 案 子, 提 升 學 生 行 銷 溝 通 時 間 管 理 專 案 執 行 接 案 流 程 提 案 簡 報 成 果 發 表 等 能 力 5. 促 進 產 學 交 流, 確 定 所 學 即 所 用 針 對 各 校 系 所 的 教 學 目 標, 邀 請 有 意 轉 換 職 場 的 資 深 技 術 人 員, 長 期 駐 校 培 訓 人 才 為 突 破 聘 用 學 歷 的 僵 局 與 提 高 任 職 的 吸 引 力, 建 議 學 校 建 立 專 任 客 座 講 師 制 度, 而 非 目 前 的 兼 任 技 術 講 師 制 度 ( 三 ) 對 業 界 培 訓 人 才 的 建 議 1. 人 才 具 有 國 際 觀, 產 品 才 有 國 際 化 的 機 會 業 者 常 因 受 限 於 高 昂 的 開 發 經 費 而 放 棄 自 創 品 牌 的 夢 想 建 議 業 者 勿 畫 地 自 限, 只 製 作 本

25 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 237 土 化 的 作 品, 嘗 試 網 羅 曾 實 際 參 與 國 際 名 作 的 創 意 技 術 行 銷 人 才, 直 接 加 入 國 內 業 者 的 生 產 行 列, 以 確 實 掌 握 國 際 市 場 的 口 味 2. 國 內 產 業 習 慣 短 視 獲 利, 忽 視 長 期 在 職 訓 練 的 重 要 性 建 議 產 業 積 極 辦 理 公 司 內 部 專 業 人 才 的 在 職 訓 練, 鼓 勵 優 秀 員 工 至 國 外 相 關 廠 商 受 訓, 或 參 加 國 際 性 知 名 展 覽, 並 建 立 受 訓 或 展 後 報 告 的 回 饋 機 制 3. 創 意 研 發 與 市 場 行 銷 人 才 的 短 缺, 一 直 是 數 位 內 容 產 業 的 罩 門, 建 議 業 者 向 不 同 領 域 的 畢 業 生 招 手, 如 具 編 劇 創 意 影 音 創 作 能 力 的 影 視 傳 播 科 系, 或 具 市 場 行 銷 與 產 業 分 析 能 力 的 企 管 科 系, 以 期 另 類 新 血 注 入 數 位 內 容 市 場 4. 為 了 減 少 招 募 新 人 的 困 擾 與 縮 短 職 場 培 訓 時 間, 建 議 業 界 與 學 界 合 作 開 辦 專 業 學 分 班, 針 對 即 將 就 業 的 大 四 生 設 計 課 程, 由 業 界 提 供 Know How 的 師 資 到 校 授 課, 而 由 學 校 提 供 設 備 與 講 師 費 5. 業 界 常 因 擔 心 短 期 工 讀 生 洩 露 公 司 機 密 或 延 誤 工 作 進 度, 常 常 拒 絕 學 生 的 參 觀 或 實 習 的 申 請 但 惟 有 暢 通 建 教 合 作 管 道, 才 能 降 低 產 學 差 距 建 議 業 界 多 提 供 寒 暑 假 的 實 習 機 會 給 優 秀 學 生, 且 多 派 遣 資 深 專 業 人 才 參 與 學 校 舉 辦 的 短 期 講 座 或 訓 練 營 日 本 是 電 腦 動 畫 的 先 鋒 ; 美 國 是 電 腦 動 畫 的 翹 楚 ; 歐 洲 是 數 位 電 視 的 巨 擘 ; 韓 國 在 線 上 遊 戲 後 來 居 上 ; 全 球 六 十 億 人 口 中, 華 人 占 了 近 四 分 之 一, 當 全 世 界 的 數 位 內 容 產 業 紛 紛 搶 食 這 塊 大 餅 時, 台 灣 的 數 位 經 濟 還 要 空 轉 多 少 年? 2004 年 底, 英 國 寬 頻 研 究 單 位 Point topic 公 布, 台 灣 的 寬 頻 普 及 率 躍 居 全 球 第 六 ; 同 時 美 國 布 朗 大 學 對 全 球 政 府 e 化 作 研 究, 宣 稱 台 灣 政 府 網 際 網 路 服 務 排 名 第 一, 正 因 擁 有 如 此 可 觀 的 數 位 環 境 和 數 位 公 民, 台 灣 的 數 位 內 容 產 業 成 長 迅 速, 東 西 文 化 快 速 地 在 此 交 會 匯 流, 如 何 讓 東 方 傳 統 的 無 形 資 產, 透 過 數 位 科 技 的 技 術 加 值, 讓 台 灣 成 為 華 文 世 界 的 文 化 燈 塔? 相 信 是 政 府 與 民 間 所 共 同 期 待 的 ( 四 ) 研 究 限 制 與 對 未 來 研 究 的 建 議

26 238 資 訊 社 會 研 究 (12) 台 灣 數 位 內 容 產 業 的 分 佈 領 域 相 當 廣 泛, 個 別 產 業 的 人 才 培 訓 策 略 與 環 境 不 盡 相 同, 受 限 於 人 力 時 間 資 源 等 因 素, 本 研 究 僅 能 從 台 灣 目 前 讓 莘 莘 學 子, 趨 之 若 騖 的 動 畫 與 遊 戲 學 程 著 手, 深 度 訪 談 台 灣 具 有 代 表 性 的 動 畫 與 遊 戲 公 司, 期 望 研 究 所 得 的 資 訊 亦 能 提 供 其 他 六 大 數 位 產 業 參 考 研 究 結 果 可 能 因 受 訪 者 的 時 間 或 配 合 度, 導 至 採 訪 者 與 受 訪 者 中 間 的 傳 播 訊 息 遺 漏, 是 本 研 究 未 能 盡 善 之 處 隨 著 媒 體 技 術 的 創 新 與 受 播 使 用 者 的 日 益 普 及, 衍 生 性 商 品 亦 日 新 月 異, 如 何 讓 台 灣 的 創 意 文 化 順 利 地 走 出 去, 建 議 後 續 相 關 的 研 究 課 題, 如 產 學 合 作 人 才 培 訓 的 成 效 追 蹤 各 國 數 位 內 容 人 才 培 訓 模 式 的 比 較 數 位 內 容 產 業 經 營 資 金 的 募 集 數 位 內 容 產 品 之 分 眾 消 費 行 為 數 位 內 容 的 國 際 市 場 行 銷 策 略 等 議 題, 都 是 日 後 值 得 期 待 深 入 探 討 的 參 考 文 獻 李 漢 銘 羅 正 棠 (2004) 我 國 數 位 內 容 著 作 權 管 理 授 權 及 交 易 流 通 機 制 之 探 討, 檔 案 季 刊 3(1):50~66 林 欣 吾 (2004) 解 析 企 圖 獨 走 的 亞 洲 小 龍 -- 南 韓 未 來 十 年 的 產 業 發 展 規 劃 及 策 略, 經 濟 情 勢 暨 評 論 10(1):16-35 周 樹 林 (2005) 數 位 內 容 應 用 發 展 趨 勢 前 瞻, 經 濟 情 勢 暨 評 論, 11(4):1-25 吳 怡 瑄 (2002) 網 路 遊 戲 產 業 人 才 培 育 政 策 之 研 究 國 立 台 北 師 範 學 院 教 育 傳 播 與 科 技 研 究 所 碩 士 論 文 高 陳 民 (2002) 遊 戲 產 業 創 意 企 劃 人 員 專 業 能 力 及 人 才 培 育 研 究 元 智 大 學 資 訊 傳 播 研 究 所 碩 士 論 文 梁 朝 雲 (2002) 從 時 代 趨 勢 與 產 業 政 策 談 資 訊 傳 播 的 人 才 培 育 虛 擬 實 境 科 技 藝 術 國 際 學 術 研 討 會 論 文 集, 中 原 大 學 陳 志 銘 (2001) 以 傳 播 教 育 之 觀 點 探 究 我 國 大 專 院 校 數 位 媒 體 教 育 之 發 展 元 智 大 學 資 訊 傳 播 學 系 碩 士 論 文 陳 木 彬 (2002) 創 意 產 業 大 掃 描 以 數 位 內 容 為 例, 台 灣 經 濟 研 究 月 刊,25(5):80~86 張 文 村 (2001) 未 來 網 路 多 媒 體 時 代 探, 軟 體 產 業 通 訊,

27 台 灣 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 培 訓 問 題 探 討 :44-52 楊 蘊 哲 (2002) 台 灣 地 區 數 位 內 容 產 業 知 識 管 理 與 創 新 策 略 發 展 現 況 分 析 以 遊 戲 及 3D 動 畫 廠 商 為 例 國 立 台 灣 大 學 商 學 研 究 所 碩 士 論 文 賴 彥 儒 (2003) 臺 灣 未 來 希 望 -- 具 潛 力 的 數 位 內 容 產 業, 電 腦 繪 圖 與 設 計 雜 誌 卷,186: 大 學 博 覽 會 入 口 網 站 (2006), 取 自 經 濟 部 工 業 局 (2005) 數 位 內 容 產 業 白 皮 書, 數 位 內 容 產 業 推 動 服 務 網, 取 自 經 濟 部 工 業 局 (2006) 數 位 內 容 廠 商 名 錄, 數 位 內 容 產 業 推 動 服 務 網, 取 自 數 位 內 容 學 院 (2005) 台 灣 數 位 內 容 產 業 人 才 供 需 調 查, 取 自 Chris Doran (2006) The Game Industry Skills Shortage. Business Week Online ( Week Online) 2006/07/14 Doering, D. (2002). Digital content and the death of the trade show, E Media Magazine, 15(5):38 Eskicioglu, A.M.; Town, J. and Delp, E.J. (2003). Security of digital entertainment content from creation to consumption, Signal Processing: Image Communication, 18(4): Fisher, D. (2003). Securing digital content, eweek, 20(16):9 Patton, M.Q. (1990). Qualitative Research and Evaluation Methods. Newbury Park, CA.Lsage Publication. pp Quan, M.(2001). Four firms sign digital content protection deals, Electronic Engineering Times,(1153): 18 Records, Harold A. & Ronald E. Pitt (2003). Teaching digital multimedia as a component of business education, Journal of Information Systems Education, Robi, Roncarelli (2001). Animation Industry Barrels Along. Computer Graphics World, Apr2001,Vol.24 Issue4,p22

28 240 資 訊 社 會 研 究 (12) The Problems of School Training Courses with the Digital Content Industry in Taiwan: A Case Study of Game and Animation Industry Yah-Ling Hung Department of Communication Arts Fu Jen Catholic University Abstract In order to discuss the problems of school training courses with the digital-content industry, this paper collected data from college websites and adopted in-depth interviews with professionals from the game and animation industry. By using content analysis, I tried to find out the ideal training models to fit the demands of the digital-media industry. The conclusions of this study offer some suggestions to the government, the industry, and the school for personnel training in Taiwan. Keywords: Digital Media Digital Content Industry Personnel Training Animation Game Animation Industry Game Industry