目 录 电 商 资 讯 中 东 北 非 电 商 市 场 : 物 流 成 本 高 依 赖 货 到 付 款 缺 乏 配 套 服 务... 3 航 空 运 输 管 理 趋 严 致 机 场 爆 仓, 跨 境 电 商 用 EMS 发 货 或 将 延 误... 4 跨 境 电 商 注 意 : 部 分 发 往 巴

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1 御 周 刊 浙 江 执 御 信 息 有 限 公 司 数 字 营 销 部 2014 年 第 18 期 总 刊 第 42 期 2014 年 05 月 12 日 航 空 运 输 管 理 趋 严 致 机 场 爆 仓, 跨 境 电 商 用 EMS 发 货 或 将 延 误 部 分 发 往 巴 西 的 包 裹 因 低 报 遭 当 地 海 关 扣 押 俄 罗 斯 : 将 大 幅 提 高 海 外 网 购 免 税 标 准, 个 人 月 购 超 150 欧 元 即 需 征 关 税 重 塑 中 国 制 造 执 电 子 商 务 之 道, 1 内 容 推 荐 : 跨 境 电 商 注 意 : 欧 洲 国 家 正 加 大 对 中 国 邮 包 的 清 查 力 度 俄 社 交 网 站 VK:30 亿 对 俄 跨 境 电 商 中 国 占 半 欧 盟 新 规 : 明 年 起 对 亚 马 逊 等 电 商 征 税 亚 马 逊 : 周 日 配 送 服 务 将 增 至 美 国 十 五 城 一 达 通 补 贴 外 贸 企 业 抢 食 跨 境 电 商 市 场 兰 亭 集 势 将 上 线 服 装 开 放 平 台 扣 点 为 15% 以 色 列 邮 政 罢 工 结 束 跨 境 电 商 物 流 昨 恢 复 跨 境 电 商 出 口 退 税 加 速 落 地 敦 煌 网 对 接 DHLink 物 流 平 台 实 现 数 据 互 通 速 卖 通 重 演 天 猫 故 事 外 贸 B2C 被 迫 瘦 身 亚 马 逊 : 联 手 推 特 推 出 AmazonCart 新 功 能 中 东 北 非 电 商 市 场 : 物 流 成 本 高 依 赖 货 到 付 款 缺 乏 配 套 服 务

2 目 录 电 商 资 讯 中 东 北 非 电 商 市 场 : 物 流 成 本 高 依 赖 货 到 付 款 缺 乏 配 套 服 务... 3 航 空 运 输 管 理 趋 严 致 机 场 爆 仓, 跨 境 电 商 用 EMS 发 货 或 将 延 误... 4 跨 境 电 商 注 意 : 部 分 发 往 巴 西 的 包 裹 因 低 报 遭 当 地 海 关 扣 押... 5 俄 罗 斯 : 将 大 幅 提 高 海 外 网 购 免 税 标 准, 个 人 月 购 超 150 欧 元 即 需 征 关 税... 6 跨 境 电 商 注 意 : 欧 洲 国 家 正 加 大 对 中 国 邮 包 的 清 查 力 度... 7 俄 社 交 网 站 VK:30 亿 对 俄 跨 境 电 商 中 国 占 半... 8 欧 盟 新 规 : 明 年 起 对 亚 马 逊 等 电 商 征 税... 9 亚 马 逊 : 周 日 配 送 服 务 将 增 至 美 国 十 五 城 一 达 通 补 贴 外 贸 企 业 抢 食 跨 境 电 商 市 场 兰 亭 集 势 将 上 线 服 装 开 放 平 台 扣 点 为 15% 以 色 列 邮 政 罢 工 结 束 跨 境 电 商 物 流 昨 恢 复 经 济 资 讯 跨 境 电 商 出 口 退 税 加 速 落 地 敦 煌 网 对 接 DHLink 物 流 平 台 实 现 数 据 互 通 速 卖 通 重 演 天 猫 故 事 外 贸 B2C 被 迫 瘦 身 亚 马 逊 : 联 手 推 特 推 出 AmazonCart 新 功 能 执 御 观 察 外 贸 网 站 该 如 何 吸 引 客 户 注 意?mrtalk 十 大 分 析 招 招 封 喉 跨 境 电 商 现 状 : 现 阶 段 进 入 者 风 险 大 兰 亭 集 势 郭 去 疾 : 洗 牌 中 3 类 外 贸 B2C 可 存 活

3 电 商 资 讯 中 东 北 非 电 商 市 场 : 物 流 成 本 高 依 赖 货 到 付 款 缺 乏 配 套 服 务 中 东 和 北 非 地 区 的 电 子 商 务 市 场 规 模 逐 年 增 加, 但 配 套 的 立 法 支 付 体 系 以 及 配 套 服 务 并 不 到 位 上 月 底 在 迪 拜 举 行 的 Webit 电 子 商 务 峰 会, 与 会 者 就 针 对 这 三 个 问 题 进 行 了 分 析 尽 管 当 前 形 势 严 峻, 但 专 家 预 测,2015 年 该 地 区 的 电 子 商 务 市 场 规 模 还 将 增 长 至 150 亿 美 元 雨 果 网 从 国 外 媒 体 WAMDA 5 月 8 日 的 报 道 中 获 悉,4 月 30 日 在 迪 拜 举 办 的 Webit 电 子 商 务 峰 会 汇 集 了 来 自 该 领 域 的 各 行 业, 并 讨 论 当 前 电 子 商 务 的 数 据 统 计 市 场 预 期 在 线 支 付 解 决 方 案 以 及 电 商 渠 道 问 题, 特 别 是 移 动 端 Paypal 公 司 在 去 年 发 布 的 一 份 报 告 中 指 出, 中 东 地 区 的 电 子 商 务 市 场 规 模, 从 2011 年 的 70 亿 美 元 增 长 至 2012 年 的 90 亿 美 元, 预 计 到 2015 年 将 达 到 150 亿 美 元 其 中 一 个 重 要 的 原 因 是 当 地 大 部 分 人 开 始 使 用 电 子 商 务, 同 时 商 家 也 开 始 通 过 网 络 平 台 推 出 一 些 当 地 无 法 购 买 到 的 商 品 据 了 解, 电 子 商 务 规 模 的 增 长 与 该 地 区 智 能 手 机 使 用 率 的 增 长 并 驾 齐 驱 阿 联 酋 电 信 监 管 机 构 电 商 专 家 Basma Al Jaberi 解 释 说, 目 前 在 线 购 物 中, 有 36% 是 通 过 手 机 进 行 的, 其 中 39% 的 阿 联 酋 国 民 每 人 至 少 拥 有 一 部 智 能 手 机,44% 拥 有 2 部,10% 拥 有 3 部 峰 会 中 的 部 分 发 言 者 认 为, 该 地 区 的 电 子 商 务 市 场 仍 然 面 临 着 许 多 的 挑 战, 不 过 同 样 有 些 积 极 因 素 可 以 帮 助 克 服 首 先, 政 府 应 立 法 促 进 电 子 商 务 发 展 目 前, 该 地 区 仍 然 缺 乏 破 产 法, 合 法 创 业 的 资 本 仍 然 很 高 imena 控 股 公 司 的 创 始 人 Khaldoun Tabaza 指 出, 目 前 大 多 数 产 品 的 进 口 以 及 运 输 成 本 是 非 常 高 的, 同 时 物 流 服 务 的 成 本 清 关 费 用 税 收 等 都 使 得 电 子 商 务 成 为 非 常 困 难 且 昂 贵 的 行 业 在 土 耳 其, 因 为 他 们 生 产 所 有 他 们 的 产 品, 所 以 电 子 商 务 在 这 个 国 家 并 不 是 非 常 的 盈 利 行 业, 但 反 观 中 东 和 北 非 地 区 严 重 依 赖 进 口, 就 可 明 白 目 前 我 们 所 面 临 的 形 势 他 补 充 说 其 次, 缺 乏 在 线 支 付 解 决 方 案 目 前 阿 拉 伯 地 区 电 子 商 务 面 临 的 最 大 问 题 仍 然 是 消 费 者 对 于 货 到 付 款 的 依 赖 比 特 币 联 合 创 始 人 Fouad Jreis 认 为, 现 金 交 易 的 现 象 不 会 很 快 消 失, 因 为 当 地 的 消 费 者 一 直 生 活 在 现 金 交 易 的 文 化 里 麦 肯 锡 发 布 的 一 份 报 告 显 示, 目 前 在 海 合 会 国 家 中, 有 90% 的 交 易 采 取 现 金 支 付, 在 埃 及 这 个 比 例 达 到 95%, 而 在 沙 特 阿 拉 伯 国 家, 这 个 数 据 更 是 高 达 98.1% 不 过 Bitpay 企 业 经 理 Moe Levi 认 为, 电 子 货 币 比 特 币 可 能 是 一 个 理 想 的 在 线 支 付 方 式, 因 为 它 可 以 被 当 做 数 字 账 本, 允 许 用 户 进 行 交 易 跟 踪 Hyper Pay 还 提 供 了 另 一 种 新 的 在 线 支 付 服 务, 这 种 方 式 结 合 德 国 的 Pay-on 支 付 方 法, 适 用 于 该 地 区 的 商 人 与 旅 行 社 Hyper 官 员 laadine Al Majed 说, 这 种 服 务 将 彻 底 改 变 在 线 支 付 网 关 的 现 状, 因 为 它 很 简 单 快 捷, 同 时 提 供 安 全 保 护 最 后, 缺 乏 电 子 商 务 配 套 服 务 中 东 和 北 非 地 区 某 企 业 负 责 人 Mostafa Mahmoud 说, 在 中 东 地 区 有 超 过 1000 个 电 子 商 务 网 站, 但 其 中 有 97% 是 不 运 作 的 原 因 是 他 们 缺 乏 创 设 一 个 电 子 商 务 平 台 的 认 识 知 识 3

4 电 商 资 讯 和 经 验 这 就 是 为 什 么 他 认 为 有 必 要 为 电 子 商 务 行 业 建 立 一 个 强 大 的 服 务 体 系, 完 成 相 应 的 课 程 研 讨 会 和 大 师 课 程 等 毫 无 疑 问, 其 他 的 原 因 在 促 进 和 改 善 当 地 电 子 商 务 行 业 也 扮 演 着 重 要 的 角 色, 比 如 给 予 中 小 型 企 业 较 低 的 贷 款 利 率, 促 进 风 险 投 资 等 但 是 基 于 Webit 的 讨 论, 以 上 三 点 是 目 前 需 要 开 始 着 重 付 出 实 践 的 雨 果 网 了 解 到, 中 东 北 非 地 区 互 联 网 用 户 已 达 1.1 亿 人 ( 该 地 区 总 人 口 约 为 3.5 亿 ), 其 中 网 络 购 物 用 户 达 3000 万 人 预 计 动 支 付 额 将 从 2012 年 的 5 亿 美 元 增 长 到 2015 年 的 30 亿 美 元 网 上 订 票 是 目 前 该 地 区 最 主 要 的 网 上 消 费 方 式, 其 次 是 购 买 消 费 电 子 产 品 80% 的 中 东 地 区 网 络 消 费 用 户 通 过 货 到 付 款 方 式 购 物,15% 通 过 刷 卡 支 付, 其 余 通 过 Paypal 支 付 中 东 地 区 网 上 消 费 额 最 大 的 网 站 是 亚 马 逊, 其 次 还 有 Souq.com,Cobone.com 和 Sukar.com 等 网 站 网 络 安 全 仍 是 消 费 者 最 为 担 心 的 问 题 原 文 源 于 雨 果 网 航 空 运 输 管 理 趋 严 致 机 场 爆 仓, 跨 境 电 商 用 EMS 发 货 或 将 延 误 中 国 民 航 局 针 对 3 月 10 日 吉 祥 航 空 安 全 事 件, 发 文 要 求 全 民 航 严 把 空 运 安 检 关, 货 物 邮 包 逐 一 检 查 ; 对 于 犯 有 前 科 的 托 运 人 邮 政 企 业, 采 取 更 加 严 格 的 安 全 检 查 和 开 箱 检 查 中 国 民 航 局 授 权 中 航 协, 加 大 对 货 运 销 售 代 理 人 的 管 理 和 处 罚 力 度 就 目 前 来 看, 经 上 海 中 转 的 投 递 往 国 外 的 包 裹 邮 件 颇 受 影 响 速 卖 通 方 面 指 出, 接 邮 政 服 务 商 再 次 通 知, 由 于 民 航 局 加 强 了 航 空 运 输 管 理, 导 致 近 期 上 海 机 场 爆 仓, 邮 件 积 压 严 重,EMS 邮 件 将 无 法 承 诺 到 达 时 间 雨 果 网 从 民 航 局 了 解 到, 在 安 检 过 程 中, 货 物 和 邮 件 不 得 整 包 过, 要 对 单 一 包 装 件 逐 一 进 行 安 全 检 查, 安 检 中 如 果 怀 疑 货 邮 含 有 未 申 报 的 危 险 品, 应 当 开 箱 检 查, 如 果 无 法 开 箱 检 查, 或 者 开 箱 检 查 后 仍 然 无 法 确 定 是 否 含 有 危 险 品, 应 该 将 整 票 货 物 邮 件 退 运 如 果 确 认 含 有 危 险 品, 应 当 移 交 民 航 邮 政 或 者 公 安 机 关 处 置, 不 能 擅 自 退 运 对 有 违 规 记 录 的 托 运 人 邮 政 企 业, 要 采 取 更 加 严 格 的 安 检 措 施, 并 加 大 开 箱 检 查 的 频 次 速 卖 通 告 知, 目 前 平 台 上 如 有 卖 家 使 用 EMS 发 货 ( 只 要 收 件 邮 局 通 过 上 海 机 场 发 货, 无 论 线 上 线 下 ), 都 会 受 此 影 响 如 货 物 已 出 库, 则 不 接 受 处 理 退 件, 邮 件 只 能 到 达 对 方 邮 局 之 后 才 能 申 请 退 件, 到 达 对 方 邮 局 后 退 回 的, 不 退 回 运 费 如 果 卖 家 近 期 使 用 EMS 发 货, 请 及 时 与 买 家 说 明 情 况, 并 且 合 理 选 择 好 发 货 渠 道 雨 果 网 了 解 到, 中 国 民 航 局 中 航 协 宣 布, 将 对 瞒 报 运 输 危 险 品 等 行 为 一 查 到 底, 既 要 追 究 托 运 人 的 责 任, 还 要 追 究 货 运 销 售 代 理 人 地 面 服 务 代 理 人 以 及 航 空 公 司 的 责 任 原 文 源 于 雨 果 网 4

5 电 商 资 讯 跨 境 电 商 注 意 : 部 分 发 往 巴 西 的 包 裹 因 低 报 遭 当 地 海 关 扣 押 在 外 贸 圈 普 遍 流 传 着 这 么 一 条 潜 规 则, 在 派 送 包 裹 填 单 的 时 候, 发 货 人 一 般 都 会 将 货 值 填 小, 一 方 面 是 应 买 家 要 求 方 便 清 关, 另 一 方 面 也 是 为 了 减 少 不 必 要 的 关 税 缴 纳 雨 果 网 获 悉, 最 近 由 于 巴 西 对 来 自 海 外 的 包 裹 加 大 清 查 力 度, 部 分 跨 境 电 商 卖 家 发 往 该 国 的 包 裹 因 低 报 遭 当 地 海 关 扣 押 跨 境 电 商 平 台 速 卖 通 日 前 表 示, 接 UPS 紧 急 通 知, 近 期 发 往 巴 西 因 低 报 而 被 巴 西 海 关 扣 留 的 包 裹 中 有 部 分 涉 及 速 卖 通 卖 家 的 货 物, 因 此 速 卖 通 提 醒, 所 有 使 用 UPS 线 上 发 货 的 卖 家, 随 货 需 到 仓 库 的 资 料 包 括 Commercial Invoice 和 货 物 价 值 声 明 : 一 Commercial Invoice( 商 业 发 票 ), 需 包 含 以 下 信 息 : 1. 申 报 价 值 : 申 报 价 值 需 为 您 商 品 的 销 售 价 格, 而 非 生 产 成 本 或 中 国 市 场 价 格 ; 2. 商 品 销 售 时 的 运 费 : 申 报 价 值 备 注 运 输 费 用, 如 商 品 包 邮, 请 提 供 网 站 交 易 截 图, 并 且 打 印 随 货 发 出 ; 3. 巴 西 收 件 人 的 Tax ID( 税 号 ); 二 货 物 价 值 声 明 货 物 价 值 声 明 的 类 型 : 银 行 付 款 凭 证, 信 用 卡 付 款 凭 证, 其 他 渠 道 付 款 凭 证, 或 店 铺 交 易 截 屏 等 声 明 请 打 印 后 随 货 发 出, 允 许 在 打 印 文 件 上 标 注 该 声 明 仅 供 XXXX 订 单 下 的 货 物 价 值 证 明 速 卖 通 表 示, 一 是 以 上 所 有 涉 及 卖 家 交 易 的 相 关 信 息 / 数 据, 其 承 诺 严 格 保 密, 不 向 服 务 商 及 巴 西 海 关 之 外 的 第 三 方 透 露 ; 二 是 提 醒 卖 家, 如 卖 家 的 货 物 未 能 随 货 提 供 以 下 资 料, 仓 库 收 货 后 先 暂 时 不 做 入 库 处 理, 请 配 合 仓 库 工 作 人 员 提 供 以 上 资 料 ; 三 是 如 卖 家 之 前 发 的 货 物 被 巴 西 海 关 涉 嫌 低 报 而 要 求 提 交 相 关 价 值 证 明, 仓 库 工 作 人 员 会 与 卖 家 取 得 联 系, 请 卖 家 务 必 配 合, 避 免 买 买 双 方 都 产 生 罚 金 雨 果 网 了 解 到, 今 年 以 来, 由 于 国 外 已 有 越 来 越 多 的 消 费 者 从 中 国 网 购, 对 当 地 的 本 土 电 子 商 务 行 业 造 成 冲 击, 导 致 许 多 国 家 和 地 区 纷 纷 采 取 措 施 应 对 : 一 方 面 对 本 国 网 民 从 海 外 网 购 开 始 征 税, 如 俄 罗 斯 阿 根 廷 等 国 家, 另 一 方 面 则 加 大 对 来 自 中 国 的 包 裹 的 清 查 力 度, 如 巴 西 英 国 等 业 内 人 士 认 为, 面 对 国 外 市 场 设 置 越 来 越 多 的 障 碍, 中 国 跨 境 电 商 企 业 的 生 存 环 境 已 经 逐 步 恶 化, 本 土 化 运 营 已 经 成 为 越 来 越 重 要 的 趋 势 原 文 源 于 雨 果 网 5

6 电 商 资 讯 俄 罗 斯 : 将 大 幅 提 高 海 外 网 购 免 税 标 准, 个 人 月 购 超 150 欧 元 即 需 征 关 税 俄 罗 斯 网 上 贸 易 每 年 的 增 长 幅 度 都 保 持 在 30%-40% 之 间,2013 年 该 行 业 的 营 业 额 增 长 至 170 亿 美 元, 其 中 从 中 国 发 往 俄 罗 斯 的 包 裹 邮 件 超 过 300 万 份, 比 2012 增 长 了 55%, 但 网 上 交 易 的 快 速 增 长 也 使 得 不 法 商 贩 逃 避 税 收, 导 致 政 府 大 量 财 政 流 失 同 时, 西 方 势 力 通 过 国 际 支 付 的 限 制 来 进 行 经 济 制 裁 也 令 俄 罗 斯 不 得 不 自 建 支 付 体 系 雨 果 网 从 俄 罗 斯 塔 斯 社 5 月 5 日 的 报 道 中 获 悉, 日 前 俄 总 统 普 京 签 署 法 令, 授 权 政 府 修 改 个 人 网 购 物 品 免 税 规 则 根 据 俄 白 哈 关 税 同 盟 有 关 规 定, 目 前 一 个 月 内 个 人 网 购 总 额 不 超 过 1000 欧 元, 总 重 量 不 超 过 31 公 斤 的 物 品 免 缴 关 税, 超 过 上 述 规 定 将 征 收 30% 的 关 税 然 而, 俄 财 政 部 长 西 鲁 安 诺 夫 认 为, 上 述 标 准 可 能 改 为 总 额 不 超 过 150 欧 元, 总 重 量 不 超 过 10 公 斤 据 了 解, 今 年 年 初, 俄 罗 斯 总 统 普 京 在 2013 年 国 情 咨 文 中 就 表 示, 将 对 电 子 商 务 征 税, 并 用 所 得 税 款 支 持 住 房 基 础 设 施 建 设 俄 罗 斯 总 统 顾 问 别 拉 乌 索 夫 对 此 解 读 称, 该 国 不 会 对 电 子 商 务 设 置 苛 刻 条 件, 只 是 要 进 一 步 规 范 电 子 商 务 环 境 电 子 商 务 应 当 像 自 然 人 日 常 购 物 一 样 纳 税, 而 俄 罗 斯 的 电 子 商 务 既 不 缴 纳 关 税 也 不 缴 纳 增 值 税, 这 是 一 种 不 公 平 竞 争 因 此 下 一 步 将 在 认 真 研 究 基 础 上 推 进 相 关 工 作 在 过 去 的 几 年 里, 俄 罗 斯 和 中 国 之 间 的 贸 易 量 除 了 在 传 统 贸 易 中 有 所 增 长 外, 跨 境 电 商 领 域 的 表 现 也 备 受 瞩 目 不 过, 目 前 既 没 有 规 范 调 整, 也 没 有 数 字 计 算 既 没 有 海 关 的 统 计 数 据, 也 没 有 财 政 关 系 因 此, 俄 罗 斯 人 在 中 国 的 平 台 上 进 行 网 购, 只 要 不 超 过 1000 欧 元, 是 无 需 缴 纳 任 何 税 收 或 关 税 也 就 是 说, 俄 罗 斯 预 算 失 去 了 大 笔 的 钱 款 因 此, 俄 罗 斯 联 邦 海 关 总 署 署 长 安 德 烈 别 里 亚 尼 诺 夫 多 次 重 申 了 150 欧 元 免 税 海 外 网 购 限 制 的 必 要 性 俄 罗 斯 财 长 安 东 谢 鲁 阿 诺 夫 也 宣 布, 政 府 委 员 会 支 持 该 法 案 最 终 税 费 标 准 的 决 定 权 在 于 政 府 提 高 税 收 标 准, 除 了 俄 罗 斯 政 府 收 益 外, 当 地 的 零 售 商 也 表 示 欢 迎, 因 为 设 置 限 制 的 计 划, 可 以 使 他 们 能 够 与 国 外 网 上 购 物 商 店 公 平 竞 争 自 克 里 米 亚 事 件 爆 发 后, 西 方 势 力 加 大 了 对 俄 罗 斯 的 经 济 制 裁 力 度, 因 此 俄 罗 斯 目 前 正 采 取 相 关 的 措 施 保 护 本 国 经 济 能 够 稳 步 发 展, 提 高 网 络 贸 易 税 费 标 准 就 是 其 中 一 个 表 现 除 此 之 外, 国 际 支 付 系 统 Visa 和 MasterCard 因 银 行 受 到 美 国 制 裁 而 停 止 在 俄 罗 斯 开 展 银 行 卡 业 务, 为 此, 总 统 普 京 于 5 日 署 国 家 支 付 体 系 法 及 若 干 政 府 法 令 该 法 律 旨 在 建 立 统 一 的 国 家 支 付 体 系, 确 保 资 金 转 账 的 连 续 有 效 和 可 靠 该 支 付 体 系 的 运 营 商 有 责 任 依 照 俄 中 央 银 行 颁 布 的 规 定, 确 保 支 付 体 系 不 间 断 的 运 行 及 向 所 有 相 关 方 提 供 设 备 服 务 有 关 暂 停 和 终 止 提 供 上 述 服 务 的 状 况 和 原 因, 支 付 体 系 运 行 商 应 在 一 天 内 通 知 中 央 银 行 和 相 关 方 6

7 电 商 资 讯 同 时, 该 法 还 禁 止 单 方 面 暂 停 和 终 止 提 供 支 付 服 务 对 此, 维 萨 公 司 表 示, 该 法 案 的 某 些 条 款 对 俄 支 付 市 场 具 有 十 分 重 要 的 影 响, 这 种 影 响 对 支 付 卡 持 有 者 金 融 机 构 和 贸 易 服 务 企 业 尤 甚, 该 公 司 愿 与 俄 政 府 就 建 立 俄 本 国 支 付 系 统 进 行 合 作 万 事 达 公 司 则 表 示, 该 法 案 某 些 条 款 为 该 公 司 在 俄 经 营 带 来 极 大 困 难, 且 不 利 于 俄 电 子 支 付 市 场 长 远 发 展, 该 公 司 将 进 行 评 估, 以 保 证 合 作 伙 伴 客 户 及 支 付 卡 持 有 者 得 到 最 佳 结 果 雨 果 网 了 解 到, 建 立 国 家 支 付 卡 系 统 在 克 里 米 亚 事 件 发 生 后 成 为 当 务 之 急, 因 为 国 际 支 付 系 统 冻 结 了 俄 罗 斯 银 行 SMP 银 行 投 资 资 本 银 行 和 索 宾 银 行 的 信 用 卡 结 算 业 务 这 令 国 际 支 付 系 统 在 俄 罗 斯 的 一 些 代 表 也 感 到 意 外, 其 中 一 位 代 表 在 私 下 谈 话 中 抱 怨, 他 们 10 年 来 努 力 建 立 的 信 誉 和 业 务 毁 于 一 旦 正 是 国 际 支 付 系 统 无 可 责 难 的 信 誉, 让 俄 政 府 过 去 没 有 建 立 本 国 系 统 原 文 源 于 雨 果 网 跨 境 电 商 注 意 : 欧 洲 国 家 正 加 大 对 中 国 邮 包 的 清 查 力 度 在 中 国 制 造 通 过 跨 境 在 线 零 售 渠 道 化 整 为 零, 疯 狂 出 口 到 世 界 各 地 之 际, 许 多 国 家 和 地 区 开 始 采 取 限 制 措 施 来 阻 挡 中 国 制 造 向 其 网 购 市 场 的 入 侵 此 前, 南 美 的 阿 根 廷 巴 西 出 台 限 制 措 施, 随 后 俄 罗 斯 也 通 过 征 税 等 方 式 进 行 反 击, 而 最 近 这 段 期 间, 欧 洲 不 少 国 家 也 开 始 加 大 对 来 自 中 国 邮 包 的 清 查 力 度 福 建 泉 州 的 飞 迅 达 物 流 公 司 相 关 负 责 人 告 诉 雨 果 网, 欧 洲 各 国 对 于 来 自 中 国 的 邮 包 一 直 处 于 一 种 耿 耿 于 怀 的 态 度, 最 近 开 始 加 大 清 查 力 度, 一 方 面 是 因 为 认 为 中 国 大 量 廉 价 的 产 品 正 在 打 压 他 们 的 本 土 市 场, 另 一 方 面 是 要 严 查 仿 牌 产 品 与 违 禁 品, 这 与 当 地 消 费 者 向 机 关 部 门 反 应 收 到 来 自 中 国 的 假 货 商 品 有 关 现 在 假 货 占 全 球 贸 易 的 2%, 而 且 高 度 精 细 的 生 产 过 程 意 味 着 山 寨 货 更 难 被 发 现, 加 大 清 查 力 度 也 就 势 在 必 行 了, 该 负 责 人 说, 其 实 每 年 欧 洲 方 面 都 会 对 来 自 中 国 的 邮 件 包 裹 进 行 几 次 大 的 清 查, 所 以 我 们 也 见 怪 不 怪 了 雨 果 网 了 解 到, 就 目 前 形 势 来 看, 欧 洲 方 面 清 查 力 度 最 严 的 当 属 白 俄 罗 斯 和 英 国, 其 中 发 往 英 国 的 E 邮 包 订 单, 是 需 要 客 人 协 助 清 关 的 值 得 注 意 的 是, 中 国 产 品 本 身 的 廉 价 或 者 是 产 品 质 量 出 现 瑕 疵 还 不 是 欧 洲 各 国 加 大 清 查 力 度 的 根 本 原 因 福 建 一 位 跨 境 电 商 行 业 人 士 林 先 生 告 诉 雨 果 网 说 : 主 要 问 题 还 在 于 来 自 中 国 的 大 量 邮 包 正 冲 击 着 当 地 政 府 的 税 基 对 于 欧 洲 国 家 而 言, 邮 包 本 身 就 是 个 便 民 的 服 务 项 目, 而 并 非 主 要 用 于 跨 境 贸 易 但 现 如 今 本 末 倒 置, 必 然 对 于 当 地 税 收 来 源 产 生 一 定 的 冲 击 当 地 的 企 业 不 管 是 线 上 线 下, 都 是 需 要 缴 纳 一 定 的 税 收, 而 我 们 通 过 国 际 邮 包 进 行 交 易 避 免 纳 税, 就 肯 定 会 影 响 到 当 地 政 府 的 财 政 收 入, 必 然 会 招 致 他 们 的 抗 议 原 文 源 于 雨 果 网 7

8 电 商 资 讯 俄 社 交 网 站 VK:30 亿 对 俄 跨 境 电 商 中 国 占 半 VK 是 俄 罗 斯 最 大 的 社 交 网 站, 也 是 欧 洲 地 区 最 大 的 社 交 网 站, 全 球 排 名 第 18 位, 目 前 有 3 亿 手 机 用 户, 可 以 说 是 Facebook 最 大 的 竞 争 对 手 对 于 进 入 俄 罗 斯 市 场 的 跨 境 电 商 玩 家 来 说,VK 是 SNS 营 销 非 常 重 要 的 一 个 阵 地, 也 是 本 土 化 的 必 经 之 路 日 前,VK 海 外 业 务 负 责 人 张 钧 凯 就 俄 罗 斯 市 场 的 现 状 及 问 题 发 表 了 自 己 的 看 法, 并 鼓 励 中 国 商 家 以 正 确 的 方 式 去 认 识 和 开 拓 这 个 市 场 第 一, 俄 罗 斯 跨 境 网 购 征 税 问 题 张 钧 凯 谈 道 : 很 多 国 家 都 在 征 税, 即 便 你 不 做 电 商, 其 他 国 家 对 中 国 的 贸 易 仍 然 会 征 税, 比 如 光 伏 产 品 在 欧 洲 地 区 征 重 税 他 认 为, 每 一 个 市 场 的 的 发 展 都 有 一 定 问 题 才 是 正 常 现 象, 因 此, 这 个 担 心 是 多 余 的, 做 跨 境 电 商 不 需 要 禁 锢 在 征 税 问 题 上 他 指 出, 电 子 商 务 是 跨 境 交 易 的 一 个 工 具, 商 家 做 对 俄 跨 境 电 商 最 关 键 的 就 是 利 用 这 个 工 具 去 分 析 市 场 的 核 心, 去 解 决 问 题 第 二, 俄 罗 斯 国 民 和 消 费 市 场 现 状 及 特 点 商 业 的 本 质 是 人 与 人 打 交 道, 更 直 接 的 说 就 是 要 卖 货, 因 此, 必 须 要 了 解 这 个 民 族 的 特 性 了 解 国 民 的 文 化 张 钧 凯 表 示, 大 部 分 人 对 俄 罗 斯 的 印 象 是 国 家 大 冷 资 源 多, 提 到 俄 罗 斯 社 会, 人 们 脑 中 想 到 的 就 是 腐 败 穷 神 秘 拳 头, 但 其 实 这 些 信 息 是 片 面 的 俄 罗 斯 的 互 联 网 经 济 起 步 晚, 但 发 展 速 度 非 常 快 从 2010 年 开 始, 预 计 到 2014 年, 俄 罗 斯 会 有 8000 万 网 民, 而 且 各 年 龄 层 都 有 网 民,60 岁 以 上 的 老 人 也 上 网 由 于 彼 得 堡 和 莫 斯 科 居 住 了 俄 罗 斯 70% 的 人, 其 网 民 也 主 要 分 布 在 这 两 个 核 心 地 区 因 此, 张 钧 凯 提 醒 中 国 商 家 要 认 识 到, 网 民 的 覆 盖 率 决 定 商 品 卖 给 谁, 网 民 的 分 布 地 区 决 定 应 该 选 择 在 什 么 地 方 投 放 广 告 而 且, 要 根 据 不 同 的 人 群 使 用 不 一 样 的 营 销 策 略, 投 放 不 一 样 广 告 统 计 数 据 显 示,2013 年 俄 罗 斯 境 内 的 电 商 市 场 是 164 亿 美 金, 占 俄 罗 斯 零 售 行 业 1% 的 份 额 俄 罗 斯 大 学 生 第 一 份 工 作 的 工 资 折 合 美 金 1500 元 左 右, 去 年 该 国 人 均 可 支 配 收 入 是 1800 美 元 这 说 明 俄 罗 斯 比 一 般 欧 盟 国 家 富 有, 因 此, 居 民 有 很 高 的 消 费 能 力 据 张 钧 凯 介 绍, 从 俄 罗 斯 市 场 的 产 品 销 售 占 比 来 看, 第 一 类 是 家 电, 第 二 类 是 鞋 服, 第 三 类 是 电 脑 和 相 关 产 品 此 外, 还 应 注 意 俄 罗 斯 网 购 用 户 中 60% 为 女 性, 而 且 这 些 女 性 的 年 龄 在 25 岁 到 38 岁 之 间, 她 们 购 买 的 产 品 五 花 八 门, 消 费 高 峰 期 在 周 五, 特 别 是 中 午 第 三, 俄 罗 斯 市 场 的 支 付 情 况 张 钧 凯 告 诉 亿 邦 动 力 网, 俄 罗 斯 的 支 付 非 常 有 特 点, 主 流 的 支 付 方 式 包 括 WebMoney YandexMoney 等, 但 现 金 支 付 是 占 比 最 高 的 80% 的 网 购 采 用 货 到 付 款, 其 中 60% 是 现 金 支 付,40% 是 POS 机 刷 卡 因 此, 商 家 需 要 思 考 自 己 的 产 品 适 不 适 合 开 发 俄 罗 斯 市 场, 自 身 能 不 能 承 受 得 住 这 样 的 服 务, 或 者 需 不 需 要 考 虑 找 人 合 作 第 四, 俄 罗 斯 跨 境 电 商 的 发 展 方 向 张 钧 凯 指 出, 随 着 行 业 的 发 展, 网 购 产 品 便 宜 的 属 性 会 被 逐 渐 消 除 掉, 未 来 电 商 的 发 展 方 向 不 是 便 宜, 而 是 要 提 供 更 好 的 服 务 但 是, 俄 罗 斯 的 市 场 不 太 一 样, 它 还 处 于 刚 刚 起 步 的 阶 段 所 以, 目 前 来 看, 打 入 这 个 市 场 的 第 一 步 还 是 产 品 价 格 便 宜, 第 二 步 才 是 服 务 的 提 高 从 俄 罗 斯 的 跨 境 电 商 市 场 来 看,2010 年 基 本 是 零,2013 年 市 场 规 模 达 到 30 亿 美 金 而 这 30 亿 美 金 中, 大 概 有 15 亿 是 中 国 人 创 造 的 可 以 看 到, 这 个 市 场 的 增 长 空 间 是 很 大 的 第 五, 如 何 开 拓 俄 罗 斯 市 场? 很 多 外 国 人 谈 到 中 国 产 品 的 时 候 有 两 个 印 象 : 第 一 便 宜, 第 二 质 量 差 张 钧 凯 坦 言, 基 本 上 快 销 品 都 是 这 个 状 态, 导 致 外 国 人 对 中 国 产 品 的 误 解 不 过, 产 品 为 什 么 卖 得 掉, 很 大 一 部 分 原 因 确 实 在 于 价 格 便 宜, 比 如 速 卖 通 平 台 产 品 的 基 本 销 售 价 格 在 20 美 金 左 右 对 此, 张 钧 凯 表 示, 价 格 质 量 服 务 需 根 据 市 场 的 接 受 度 达 到 一 个 平 衡 无 经 验 的 商 家 首 先 应 该 考 虑 选 择 一 个 比 较 成 熟 的 平 台, 然 后 不 断 地 获 得 销 售 量 因 为, 在 对 新 兴 市 场 不 了 解 还 没 有 明 确 规 划 的 情 况 下, 跟 随 一 个 可 靠 的 平 台 很 重 要 原 文 源 于 雨 果 网 8

9 电 商 资 讯 欧 盟 新 规 : 明 年 起 对 亚 马 逊 等 电 商 征 税 根 据 将 于 2015 年 1 月 1 日 生 效 的 欧 盟 新 规 定, 诸 如 谷 歌 (Google), 亚 马 逊 (Amazon) 之 类 的 互 联 网 零 售 商, 将 依 据 消 费 者 所 在 国 的 相 关 法 律 规 定 ( 向 消 费 者 所 在 国 ) 支 付 相 应 的 增 值 税 (VAT) 雨 果 网 从 克 罗 地 亚 媒 体 5 月 3 日 的 报 道 中 获 悉, 将 于 明 年 生 效 的 欧 盟 新 规, 意 味 着 克 罗 地 亚 将 从 互 联 网 交 易 中 取 得 额 外 的 收 益 截 止 目 前, 类 似 于 电 子 游 戏 软 件 音 乐 在 线 拍 卖 以 及 互 联 网 主 机 服 务 等 基 于 互 联 网 的 商 品 及 服 务 交 易 是 卖 方 属 地 征 收 增 值 税 而 通 过 互 联 网 出 售 这 些 商 品 及 服 务 的 大 公 司 一 般 选 择 在 增 值 税 率 很 低 的 国 家 和 地 区 进 行 商 业 运 营, 例 如 卢 森 堡, 其 针 对 电 子 商 务 的 增 值 税 率 只 有 3% 据 了 解,2013 年 卢 森 堡 的 政 府 收 入 中 有 32% 来 源 于 电 子 商 务 的 增 值 税, 达 到 9.5 亿 欧 元 卢 森 堡 税 务 局 总 监 Roman Heinen 预 测,2014 年 此 项 收 入 将 有 望 突 破 10 亿 欧 元, 但 预 计 到 2015 年 会 再 次 下 降, 因 为 增 值 税 将 由 买 家 支 付 其 实, 除 了 卢 森 堡 之 外, 其 他 一 些 欧 洲 国 家 的 电 商 市 场 也 在 发 展 壮 大 ebay 发 布 的 一 份 德 国 网 购 特 征 报 告 指 出, 德 国 是 整 个 欧 洲 网 购 消 费 金 额 较 高 的 国 家, 德 国 民 众 对 网 购 的 热 衷 程 度 非 常 高,2013 年 有 超 过 4200 万 德 国 民 众 钟 情 于 网 购, 超 过 了 德 国 总 人 口 数 的 一 半, 占 网 民 总 数 的 74%, 相 比 过 去 五 年 有 了 明 显 增 长, 其 中 节 日 消 费 是 其 主 导 因 素 雨 果 网 了 解 到, 由 于 欧 盟 法 律 允 许 公 司 在 卢 森 堡 建 立 子 公 司 并 按 照 卢 森 堡 的 低 增 值 税 税 率 向 客 户 征 收 增 值 税 ebay 这 样 的 大 公 司 会 指 定 卢 森 堡 办 事 处 为 其 欧 盟 客 户 的 供 应 商, 从 而 帮 助 它 与 对 手 展 开 竞 争 而 像 谷 歌 这 样 的 搜 索 引 擎 公 司, 从 欧 洲 各 国 获 得 了 数 十 亿 美 元 的 收 入, 但 是 却 几 乎 不 向 各 国 政 府 缴 纳 营 业 税, 各 国 议 员 越 来 越 无 法 忍 受 这 种 情 况 针 对 他 们 的 避 税 行 为 的 调 查 也 陆 续 展 开 原 文 源 于 雨 果 网 9

10 电 商 资 讯 亚 马 逊 : 周 日 配 送 服 务 将 增 至 美 国 十 五 城 亚 马 逊 的 周 日 配 送 试 点 项 目 开 始 于 去 年 11 月, 而 本 月 新 增 的 城 市 包 括 费 城 辛 辛 那 提 奥 斯 丁 以 及 德 州 雨 果 网 从 道 琼 斯 旗 下 媒 体 market watch 5 月 8 日 的 报 道 中 获 悉, 亚 马 逊 公 司 (Amazon) 周 四 宣 布, 其 周 日 配 送 服 务 将 扩 展 到 包 括 费 城 新 奥 尔 良 达 拉 斯 等 在 内 的 美 国 15 个 城 市 据 悉, 美 国 电 商 网 站 以 及 美 国 邮 政 局, 周 日 一 般 不 配 送 包 裹 如 果 消 费 者 周 五 购 买 商 品, 则 只 能 在 周 一 拿 到 商 品 亚 马 逊 于 去 年 11 月 开 始 联 手 美 国 邮 政, 在 纽 约 和 洛 杉 矶 推 出 周 日 配 送 服 务 今 年 则 计 划 将 覆 盖 城 市 扩 展 到 15 个, 分 别 包 括 : 德 州 奥 斯 汀 市 辛 辛 那 提 德 州 大 学 卡 城 分 校 俄 亥 俄 州 哥 伦 布 市 达 拉 斯 休 斯 顿 印 第 安 纳 波 利 斯 列 克 星 敦 肯 塔 基 州 肯 塔 基 州 路 易 斯 维 尔 市 新 奥 尔 良 俄 克 拉 荷 马 城 费 城 圣 安 东 尼 奥 路 易 斯 安 那 和 德 州 韦 科 亚 马 逊 北 美 业 务 副 总 裁 Mike Roth 在 声 明 中 指 出, 到 目 前 为 止, 在 周 日 最 常 见 的 商 品 配 送 中, 婴 儿 用 品 占 到 大 多 数, 如 新 生 儿 衣 服 书 籍 和 玩 具 等 将 服 务 范 围 扩 大, 突 显 出 当 前 电 子 商 务 市 场 的 竞 争 日 益 激 烈, 这 促 使 亚 马 逊 不 得 不 投 入 更 多 的 资 金 用 于 扩 张 尽 管 上 月 公 布 的 数 据 显 示 亚 马 逊 销 售 额 出 现 激 增 表 现, 但 来 自 华 尔 街 对 其 前 景 的 悲 观 预 测, 以 及 公 司 本 身 不 断 上 升 的 费 用 等 情 况 都 让 其 股 值 出 现 下 跌 据 透 露, 除 了 依 靠 自 有 的 快 递 队 伍 之 外, 亚 马 逊 也 会 依 靠 联 邦 快 递 UPS 邮 政 服 务, 以 及 其 他 小 快 递 公 司 等 完 成 订 单 配 送 雨 果 网 了 解 到, 消 费 者 越 来 越 喜 欢 在 网 上 购 物, 零 售 商 发 现, 自 己 的 配 送 服 务 和 速 度 也 成 为 影 响 网 购 忠 诚 度 的 重 要 因 素 虽 然 周 日 配 送 还 不 是 美 国 零 售 网 站 的 必 备 服 务, 但 是 许 多 网 站 正 在 提 供 当 日 送 达 比 如, 沃 尔 玛 目 前 正 在 北 弗 吉 尼 亚 费 城 明 尼 安 波 里 斯 丹 佛 旧 金 山 圣 何 塞 等 城 市 试 验 当 日 送 达 ebay 宣 布 收 购 英 国 的 快 递 公 司 Shutl, 提 供 快 速 送 达 服 务 谷 歌 也 邀 请 了 外 部 物 流 公 司, 正 在 小 范 围 测 试 当 日 送 达 服 务 原 文 源 于 雨 果 网 10

11 电 商 资 讯 一 达 通 补 贴 外 贸 企 业 抢 食 跨 境 电 商 市 场 跨 境 电 商 业 务 的 不 断 成 熟, 正 在 酝 酿 新 的 市 场 机 遇 记 者 从 阿 里 巴 巴 获 悉, 阿 里 巴 巴 将 通 过 旗 下 的 一 达 通 平 台, 向 我 国 外 贸 出 口 企 业 发 放 出 口 补 贴 业 内 认 为, 阿 里 巴 巴 此 举 预 示 着 跨 境 电 商 业 务 有 望 成 为 外 贸 领 域 的 强 劲 增 长 点, 同 时 跨 境 电 商 平 台 之 间 的 竞 争 也 将 日 益 激 烈 阿 里 巴 巴 介 绍, 在 我 国 长 三 角 和 珠 三 角 等 外 贸 较 为 发 达 的 地 区, 出 口 企 业 已 经 普 遍 展 开 跨 境 电 商 业 务, 沿 海 地 区 越 来 越 多 的 外 贸 中 小 企 业 选 择 通 过 跨 境 电 商 平 台 来 完 成 外 贸 流 通 为 了 与 中 国 外 贸 中 小 企 业 共 享 新 业 态 所 带 来 的 服 务 红 利, 阿 里 巴 巴 将 通 过 旗 下 的 一 达 通 平 台, 为 外 贸 企 业 发 放 出 口 补 贴 阿 里 巴 巴 认 为, 这 一 创 新 的 集 约 化 外 贸 服 务 模 式 与 电 子 商 务 的 有 机 结 合, 将 会 引 发 整 个 外 贸 生 态 链 的 变 革, 为 整 个 外 贸 生 态 圈 带 来 更 多 的 价 值 2013 年 7 月, 商 务 部 财 政 部 国 税 总 局 先 后 发 布 外 贸 国 六 条 关 于 实 施 支 持 跨 境 电 子 商 务 零 售 出 口 有 关 政 策 的 意 见 等 政 策, 鼓 励 跨 境 电 商 业 务 发 展 ; 随 后, 上 海 重 庆 杭 州 宁 波 郑 州 成 为 第 一 批 跨 境 电 商 试 点 城 市, 并 根 据 各 自 优 势 纷 纷 出 台 了 鼓 励 跨 境 电 商 发 展 的 地 方 性 政 策 公 开 信 息 则 显 示,2014 年 至 今, 广 州 深 圳 哈 尔 滨 长 春 等 地 也 先 后 获 批 跨 境 电 商 试 点 城 市 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 贸 易 部 高 级 分 析 师 张 周 平 预 测,2014 年 跨 境 电 商 试 点 城 市 将 进 一 步 扩 大, 相 应 的 鼓 励 政 策 也 将 会 逐 一 落 地 作 为 外 贸 领 域 的 新 兴 业 务, 跨 境 电 商 目 前 发 展 势 头 迅 猛 国 际 贸 易 电 商 平 台 ebay 报 告 认 为, 中 国 跨 境 电 商 市 场 前 景 广 阔, 相 对 传 统 外 贸 业 务, 跨 境 电 商 业 务 可 谓 蓝 海, 在 政 策 红 利 之 下, 近 两 年 这 一 业 务 将 进 入 新 一 轮 高 增 长 期, 并 将 吸 引 大 量 传 统 外 贸 企 业 进 入 跨 境 电 商 如 此 诱 人 的 前 景, 已 经 吸 引 了 越 来 越 多 的 参 与 者 目 前, 在 跨 境 电 商 业 务 平 台 方 面, 除 了 提 供 综 合 服 务 的 ebay 亚 马 逊 阿 里 巴 巴 和 敦 煌 网 外, 还 出 现 了 一 大 批 兰 亭 集 势 这 样 的 B2C 跨 境 电 商 平 台 而 据 业 内 预 测, 随 着 越 来 越 多 的 传 统 外 贸 企 业 展 开 跨 境 电 商 业 务, 将 会 有 更 多 专 业 类 细 分 跨 境 电 商 平 台 出 现, 平 台 之 间 的 市 场 竞 争 会 日 趋 激 烈 有 市 场 人 士 向 经 济 参 考 报 记 者 表 示, 阿 里 巴 巴 向 外 贸 出 口 企 业 发 补 贴 的 行 为 不 会 成 为 孤 例 目 前, 我 国 中 小 外 贸 企 业 的 数 量 已 突 破 500 万 家, 其 中 大 部 分 都 是 跨 境 电 商 平 台 的 潜 在 客 户 ; 另 外, 随 着 大 数 据 技 术 的 发 展, 外 贸 企 业 的 交 易 数 据 也 正 在 成 为 新 的 金 矿 因 此, 跨 境 电 商 平 台 将 会 采 用 各 种 手 段 吸 引 外 贸 企 业 进 入, 并 会 根 据 市 场 发 展 推 出 更 多 优 惠 措 施 原 文 源 于 腾 讯 财 经 11

12 电 商 资 讯 兰 亭 集 势 将 上 线 服 装 开 放 平 台 扣 点 为 15% 5 月 9 日 消 息, 跨 境 在 线 零 售 企 业 兰 亭 集 势 向 亿 邦 动 力 网 透 露, 其 全 球 时 尚 开 放 平 台 即 将 上 线, 已 启 动 全 国 招 商 计 划 兰 亭 集 势 开 放 平 台 首 期 只 招 收 服 装 品 类 的 商 家, 最 快 可 能 在 一 个 星 期 以 内 兰 亭 集 势 官 网 截 图 据 兰 亭 集 势 介 绍, 其 时 尚 开 放 平 台 将 同 时 出 现 在 兰 亭 集 势 的 桌 面 网 站 移 动 网 站 和 移 动 应 用 (app) 上 除 了 常 见 的 流 量 引 导 店 铺 管 理 交 易 支 付 等 功 能 外, 更 重 要 的 是 解 决 了 广 大 商 家 对 国 际 配 送 不 熟 悉 难 以 制 作 多 语 言 的 产 品 内 容 无 法 提 供 全 球 客 户 服 务 等 问 题 兰 亭 集 势 将 会 将 其 配 送 体 系 本 地 化 体 系 客 户 支 持 体 系 以 及 数 据 分 析 系 统 开 放 出 来, 为 卖 家 所 用 兰 亭 集 势 CEO 郭 去 疾 对 亿 邦 动 力 网 表 示, 兰 亭 集 势 的 开 放 平 台 刚 开 始 将 专 注 于 服 装 品 类, 以 分 成 方 式 与 商 家 结 算, 不 收 取 年 费, 兰 亭 集 势 的 分 成 比 例 为 销 售 额 的 15% 同 时, 入 驻 兰 亭 集 势 开 放 平 台 的 商 家 的 商 品 必 须 入 兰 亭 集 势 的 仓 库, 并 使 用 兰 亭 集 势 的 物 流 和 客 服 郭 去 疾 表 示, 这 有 利 于 加 强 的 对 商 家 商 品 品 质 的 把 控, 同 时 也 降 低 商 家 的 入 驻 门 槛, 商 家 将 不 用 掌 握 众 多 其 他 国 家 的 语 音, 也 不 需 要 有 跨 国 的 物 流 配 送 体 系 兰 亭 集 势 全 球 时 尚 开 放 平 台 包 括 全 球 本 地 化 体 系 (Localization By LightInTheBox) 开 放 配 送 体 系 (Fullfilment By LightInTheBox) 开 放 客 服 体 系 (Care By LightInTheBox) 开 放 数 据 体 系 (Insight By LightInTheBox) 平 台 入 驻 商 家 不 要 求 懂 外 语, 不 需 要 有 仓 库 与 客 服, 大 大 降 低 了 跨 境 电 商 的 进 入 门 槛 据 亿 邦 动 力 网 了 解, 兰 亭 集 势 以 网 上 定 制 婚 纱 礼 服 起 家, 已 经 积 累 了 千 万 级 与 时 尚 高 度 相 关 的 全 球 购 买 用 户 2013 年 下 半 年 起, 公 司 更 是 通 过 特 卖 模 式 进 入 成 衣 领 域, 取 得 了 更 快 的 发 展 根 据 公 司 财 报,2013 年 第 四 季 度, 整 个 公 司 的 购 买 用 户 超 过 160 万 人 据 公 司 介 绍, 兰 亭 已 在 欧 洲 和 北 美 建 立 了 仓 储 与 配 送 体 系, 为 欧 洲 和 北 美 顾 客 提 供 更 加 快 捷 的 配 送 与 方 便 的 退 换 货 服 务, 同 时 公 司 正 在 积 极 筹 建 南 美 仓 库 目 前, 兰 亭 集 势 在 美 国 西 班 牙 波 兰 和 巴 西 均 已 招 聘 全 职 本 土 雇 员, 并 通 过 其 自 主 打 造 的 虚 拟 公 司 网 上 协 作 平 台, 建 立 了 遍 布 全 球 数 十 个 国 家 的 员 工 协 作 网 络, 将 全 球 电 子 商 务 进 一 步 深 化 同 时, 随 着 国 家 对 跨 境 电 商 的 重 视 与 扶 持, 兰 亭 已 经 与 多 地 合 作, 走 通 了 跨 境 电 商 出 口 退 税 流 程 在 不 久 的 将 来, 平 台 商 家 也 有 望 自 动 享 受 到 跨 境 电 商 的 出 口 退 税 政 策 优 惠 原 文 源 于 亿 邦 动 力 网 12

13 电 商 资 讯 以 色 列 邮 政 罢 工 结 束 跨 境 电 商 物 流 昨 恢 复 5 月 8 日 消 息, 亿 邦 动 力 网 获 悉, 持 续 了 接 近 一 周 的 以 色 列 邮 政 工 作 人 员 罢 工 已 经 结 束, 目 前 所 有 出 入 以 色 列 的 邮 政 业 务 均 恢 复 正 常 大 多 数 跨 境 电 商 物 流 服 务 商 已 于 昨 日 开 始 恢 复 去 往 以 色 列 的 包 裹 的 正 常 收 发 货 此 前, 以 色 列 邮 政 工 人 工 会 宣 布 从 2014 年 4 月 29 日 开 始 无 限 期 罢 工 邮 政 服 务, 这 次 罢 工 影 响 到 了 以 色 列 所 有 国 际 和 国 内 邮 件 收 集 分 拣 和 配 送 服 务 据 亿 邦 动 力 网 了 解, 收 到 该 消 息 后, 全 球 绝 大 多 数 邮 政 渠 道 都 选 择 了 暂 停 去 往 以 色 列 的 物 流 服 务, 包 括 中 国 跨 境 电 商 最 常 采 用 的 中 国 邮 政 香 港 邮 政 和 新 加 坡 邮 政 由 于 目 前 中 国 跨 境 电 商 90% 以 上 去 往 以 色 列 的 包 裹 都 采 用 的 是 邮 政 渠 道, 所 以 过 去 一 周 中 国 跨 境 电 商 在 以 色 列 市 场 的 业 务 基 本 处 在 停 止 状 态, 大 量 来 自 中 国 的 包 裹 被 积 压 在 以 色 列 海 关 和 邮 局 好 消 息 是, 以 色 列 邮 政 官 方 已 经 宣 布 罢 工 结 束, 目 前 所 有 出 入 以 色 列 的 邮 政 业 务 均 恢 复 正 常, 所 有 境 外 进 入 以 色 列 的 邮 件 包 裹 可 以 由 Tel Aviv 邮 件 转 运 中 心 操 作 关 于 去 往 以 色 列 的 物 流 情 况, 跨 境 电 商 物 流 服 务 商 出 口 易 市 场 总 监 黄 泽 华 介 绍, 目 前 9 成 以 上 去 往 以 色 列 的 包 裹 都 是 选 用 邮 政 渠 道, 并 集 中 在 中 国 邮 政 航 空 小 包 和 香 港 邮 政 航 空 小 包, 平 均 物 流 时 效 在 天 之 间 国 际 快 递 由 于 价 格 较 高, 目 前 在 以 色 列 物 流 市 场 上 不 具 备 竞 争 力 海 外 邮 政 则 还 没 能 完 全 覆 盖 到 以 色 列 市 场, 或 推 出 的 产 品 上 相 比 中 邮 和 港 邮 不 具 备 优 势 据 亿 邦 动 力 网 了 解, 以 色 列 所 在 的 中 东 地 区 是 近 两 年 跨 境 电 商 市 场 中 发 展 较 快 的 地 区, 并 集 中 在 以 色 列 和 沙 特 阿 拉 伯 两 国 从 Alexa 流 量 数 据 统 计 来 看,eBay 来 自 以 色 列 的 网 站 访 问 比 例 占 0.6%, 国 家 排 名 居 第 11 位, 亚 马 逊 来 自 沙 特 阿 拉 伯 的 网 站 访 问 比 例 则 占 0.6%, 国 家 排 名 第 21 而 国 内 兰 亭 集 势 敦 煌 网 速 卖 通 等 跨 境 电 商 企 业 也 有 加 大 中 东 市 场 开 拓 的 迹 象 黄 泽 华 也 表 示, 从 出 口 易 接 收 的 跨 境 电 商 包 裹 数 据 来 看, 去 往 以 色 列 的 包 裹 从 去 年 下 半 年 开 始 迅 速 增 长, 目 前 已 能 占 到 出 口 易 总 业 务 量 的 3%-4%, 排 在 所 有 国 家 的 第 11 位 中 国 跨 境 电 商 去 往 以 色 列 的 产 品 则 以 3C 类 产 品 为 主, 同 时 中 国 生 产 的 服 装 在 以 色 列 也 比 较 受 欢 迎 据 亿 邦 动 力 网 了 解, 由 于 目 标 国 邮 政 系 统 停 止 而 导 致 中 国 跨 境 电 商 物 流 受 阻 并 非 首 例 今 年 4 月 初, 受 到 乌 克 兰 局 势 混 乱 的 影 响, 乌 克 兰 邮 政 总 局 暂 停 将 寄 往 克 里 米 亚 及 塞 瓦 斯 托 波 尔 的 邮 件 交 送 乌 克 兰 国 际 邮 政 公 司 进 行 投 递, 这 也 影 响 到 了 中 国 及 中 国 以 外 的 跨 境 电 商 企 业 在 克 里 米 亚 地 区 的 订 单 配 送 原 文 源 于 亿 邦 动 力 网 13

14 经 济 资 讯 跨 境 电 商 出 口 退 税 加 速 落 地 据 报 道, 在 国 务 院 商 务 部 去 年 公 布 跨 境 电 子 商 务 零 售 出 口 的 支 持 政 策 后, 今 年 相 关 落 地 工 作 正 在 加 速 进 行 跨 境 结 算, 出 口 退 税 申 报 核 定 等 问 题 有 望 一 一 解 决 阿 里 巴 巴 旗 下 的 外 贸 综 合 服 务 平 台 深 圳 一 达 通 副 总 经 理 肖 锋 介 绍 说 : 解 决 国 内 中 小 企 业 跨 境 电 子 商 务 出 口 退 税 问 题, 能 鼓 励 国 内 自 有 品 牌 走 出 去 近 期 有 望 落 实 相 关 政 策, 应 会 采 用 分 送 集 报 的 方 式 统 一 给 跨 境 电 子 商 务 进 行 出 口 退 税 扩 出 口 政 策 逐 步 落 实 今 年 以 来, 我 国 进 出 口 数 据 低 于 市 场 预 期, 双 双 出 现 负 增 长, 形 势 不 容 乐 观 扩 大 出 口 成 为 突 破 口 之 一 据 悉, 相 关 部 门 正 在 落 实 跨 境 电 子 商 务 和 服 务 外 包 出 口 退 税 政 策 对 外 经 济 贸 易 大 学 国 际 经 济 贸 易 学 院 教 授 王 健 对 南 都 记 者 分 析 称 : 去 年 9 月 国 务 院 和 商 务 部 已 经 公 布 相 关 政 策, 扶 持 跨 境 电 子 商 务 今 年 海 关 等 部 门 开 始 采 取 相 关 措 施, 加 快 政 策 落 地 一 些 口 岸 海 关 建 立 了 一 套 信 息 认 证 体 系, 对 跨 境 电 商 出 口 的 商 品 设 立 了 专 门 的 监 管 代 码, 正 在 一 一 逐 步 落 实 政 策 南 都 记 者 注 意 到, 去 年 9 月 公 布 的 国 务 院 办 公 厅 转 发 商 务 部 等 部 门 关 于 实 施 支 持 跨 境 电 子 商 务 零 售 出 口 有 关 政 策 意 见 的 通 知 中 明 确 提 出, 要 实 施 适 应 电 子 商 务 出 口 的 税 收 政 策, 解 决 电 子 商 务 出 口 企 业 无 法 办 理 出 口 退 税 的 问 题 对 此, 深 圳 一 达 通 副 总 经 理 肖 锋 对 南 都 记 者 介 绍 说 : 跨 境 电 子 商 务 的 出 口 退 税 的 具 体 政 策 和 操 作 细 则 还 没 有 公 布 出 来, 近 期 应 会 有 结 果 目 前 主 要 是 中 小 企 业 通 过 跨 境 电 子 商 务, 用 小 件 邮 包 方 式, 把 产 品 销 往 国 外 一 直 无 法 办 理 出 口 退 税 将 来 应 该 会 采 用 分 送 集 报 的 方 式 办 理 退 税 比 如 汇 总 一 个 月 的 销 售 后 集 中 办 理 退 税 手 续 有 利 自 有 品 牌 走 向 海 外 他 分 析 称, 跨 境 电 子 商 务 总 量 不 大, 占 出 口 贸 易 总 额 的 1%-3% 左 右 但 外 销 商 品 多 是 中 小 企 业 自 有 品 牌 跨 境 电 子 商 务 出 口 退 税 政 策 落 地, 对 鼓 励 自 有 品 牌 走 向 海 外 有 积 极 意 义 深 圳 张 女 士 对 南 都 记 者 介 绍 说 : 自 己 每 个 月 通 过 小 包 邮 寄 销 往 香 港 的 货 物 大 约 有 10 万, 一 年 汇 总 下 来 也 有 100 多 万, 如 果 能 退 税, 即 便 有 一 半 落 入 自 己 的 口 袋, 也 是 一 笔 不 少 的 纯 利 王 健 教 授 介 绍 说, 今 年 已 经 有 了 新 突 破, 即 上 海 海 关 创 立 的 跨 境 电 商 出 口 模 式 4 月 份, 敦 煌 网 快 件 出 口 退 税 在 上 海 已 经 走 通 第 一 单, 实 现 了 跨 境 电 商 中 小 企 业 B2B B2C 零 售 出 口 业 务 享 受 出 口 退 税 敦 煌 网 那 么 多 交 易, 只 走 通 一 单, 显 示 出 还 有 很 多 落 地 措 施 要 改 进 对 跨 境 电 商 出 口 退 税 的 难 点, 他 解 释 说, 首 先 是 很 多 中 小 企 业 在 国 内 根 本 没 有 交 增 值 税, 或 者 是 退 税 增 加 的 邮 寄 成 本 大 于 退 税 总 额 此 外, 交 易 数 量 太 小, 国 内 很 多 口 岸 也 没 有 办 理 跨 境 电 商 业 务 的 退 税 的 流 程 随 着 壁 垒 被 一 一 消 除, 今 年 情 况 将 有 所 改 变 原 文 源 于 亿 邦 动 力 网, 14

15 经 济 资 讯 敦 煌 网 对 接 DHLink 物 流 平 台 实 现 数 据 互 通 5 月 7 日 消 息, 日 前, 外 贸 电 商 平 台 敦 煌 网 (DHgate) 与 DHLink 综 合 物 流 平 台 实 现 对 接, 卖 家 可 通 过 订 单 列 表 中 的 DHLink 发 货 按 钮, 进 入 DHLink 综 合 物 流 平 台, 进 行 在 线 仓 库 发 货 申 请 亿 邦 动 力 网 获 悉,DHLink 综 合 物 流 平 台 以 敦 煌 网 2013 年 推 出 的 在 线 发 货 为 雏 形, 致 力 于 帮 助 卖 家 解 决 国 际 物 流 的 复 杂 性 以 及 国 际 物 流 成 本 高 等 问 题 该 平 台 集 合 了 DHL FedEx 等 快 递, 以 及 TOLL JILLION JCEX 等 专 线, 为 卖 家 提 供 低 廉 国 际 物 流 渠 道, 同 时 还 推 出 了 物 流 投 保 等 相 关 服 务 据 介 绍, 敦 煌 网 与 DHLink 综 合 物 流 平 台 完 成 对 接 后, 将 实 现 数 据 的 互 通, 卖 家 通 过 DHgate 用 户 名 及 密 码 登 陆 DHLink 完 成 账 号 绑 定 即 可 看 到 历 史 物 流 订 单 数 据 目 前,DHLink 综 合 物 流 平 台 总 共 4 个 仓 库 十 余 条 物 流 线 路 现 有 仓 库 分 别 位 于 上 海 深 圳 杭 州 及 义 乌, 广 州 仓 库 即 将 上 线, 未 来 还 将 增 加 青 岛 无 锡 重 庆 三 地 的 仓 库 其 中, 上 海 仓 使 用 TOLL 专 线 英 皇 邮 政 及 中 邮 小 包 的 物 流 方 式, 深 圳 仓 使 用 JILLION 专 线 International Bridge 专 线 JCEX 专 线, 杭 州 仓 使 用 DHLink 优 先 快 递 及 经 济 快 递, 义 乌 仓 则 主 要 使 用 TOLL 专 线 及 中 邮 小 包 敦 煌 网 表 示, 从 价 格 和 服 务 上 来 看, 发 往 美 国 的 优 势 物 流 线 路 主 要 是 International Bridge 专 线, 发 往 澳 大 利 亚 的 为 TOLL 专 线,DHLink( 杭 州 ) 适 合 发 往 全 球 各 地, 而 E 邮 宝 可 选 用 于 发 往 美 国 澳 大 利 亚 英 国 加 拿 大 原 文 源 于 亿 邦 动 力 网, 15

16 经 济 资 讯 速 卖 通 重 演 天 猫 故 事 外 贸 B2C 被 迫 瘦 身 5 月 6 日 消 息, 有 传 言 称, 知 名 3C 类 外 贸 B2C FocalPrice 日 前 进 行 了 大 规 模 裁 员, 并 正 在 寻 求 整 体 出 售 此 消 息 在 跨 境 电 商 行 业 内 引 起 了 广 泛 关 注 和 讨 论 针 对 此 事, 亿 邦 动 力 网 联 系 了 FocalPrice CEO 李 培 亮 李 培 亮 确 认 了 FocalPrice 减 员 的 消 息, 并 表 示 这 是 FocalPrice 权 衡 了 目 前 跨 境 电 商 行 业 形 势 后, 主 动 做 出 的 一 次 战 略 瘦 身 行 为 同 时, 他 表 明 FocalPrice 并 没 有 出 售 的 计 划, 网 站 的 业 绩 保 持 稳 定 李 培 亮 透 露, 此 次 减 员 是 从 今 年 4 月 中 旬 开 始 的, 已 基 本 完 成 减 员 全 部 完 成 后,FocalPrice 的 员 工 数 将 从 200 多 人 缩 减 到 100 多 人 同 时, 公 司 已 从 年 初 启 动 新 的 业 务, 为 以 后 的 发 展 注 入 长 期 的 动 力 关 于 减 员 的 原 因, 李 培 亮 解 释 为 是 为 了 精 简 人 力, 提 升 内 部 效 率 此 外,FocalPrice 产 品 品 类 也 做 了 收 缩, 砍 掉 了 部 分 不 重 要 的 品 类, 专 注 于 3C 数 码 等 几 个 核 心 品 类 李 培 亮 表 示, 去 年 以 来, 跨 境 电 商 行 业 经 历 了 剧 烈 的 变 化, 行 业 竞 争 加 剧, 产 品 利 润 迅 速 下 滑 他 坦 言, 阿 里 巴 巴 旗 下 全 球 速 卖 通 平 台 的 迅 猛 发 展, 以 及 目 标 市 场 国 本 地 电 商 的 崛 起 是 FocalPrice 在 发 展 过 程 中 面 临 的 两 大 外 部 压 力 其 实, 不 仅 仅 是 FocalPrice, 其 他 的 外 贸 B2C 也 感 受 到 了 这 种 压 力 据 亿 邦 动 力 网 了 解,2013 年 在 行 业 内 排 名 前 列 的 外 贸 B2C 规 模 增 速 都 有 一 定 程 度 的 放 缓, 同 时 还 面 临 利 润 的 普 遍 下 滑 另 一 番 景 象 则 是, 部 分 中 小 规 模 的 外 贸 B2C 则 已 悄 然 消 失 伴 随 FocalPrice 减 员 消 息, 同 时 被 爆 出 的 另 一 条 传 言 则 是 : 今 年 已 有 一 家 主 营 婚 纱 品 类 的 大 型 外 贸 B2C 悄 然 倒 闭 外 贸 B2C 在 2013 年 普 遍 式 微, 跨 境 电 商 市 场 份 额 正 迅 速 转 移 到 速 卖 通 的 手 中 速 卖 通 对 外 公 布 的 数 据 显 示, 相 比 于 2012 年,2013 年 速 卖 通 整 体 PV 的 增 长 是 700%, 商 品 交 易 和 订 单 量 的 增 长 均 超 过 600% 与 此 同 时, 速 卖 通 在 俄 罗 斯 南 美 中 东 等 新 兴 市 场 的 拓 展 速 度 更 是 惊 人 2013 年, 速 卖 通 来 自 阿 根 廷 巴 西 等 地 的 交 易 量 的 平 均 增 幅 则 高 达 950% 一 家 知 名 外 贸 B2C 的 负 责 人 则 指 出, 速 卖 通 的 可 怕 之 处, 并 不 在 于 其 崛 起 的 速 度, 而 在 于 其 野 蛮 的 增 长 方 式 通 过 低 进 入 门 槛 和 灵 活 的 政 策 吸 引 大 量 中 小 型 卖 家 的 入 驻, 并 在 平 台 内 鼓 励 低 价 竞 争, 以 抢 夺 市 场 份 额 速 卖 通 在 针 对 区 域 市 场 做 大 促 时, 经 常 要 求 卖 家 产 品 必 须 以 低 于 5 折 的 价 格 出 售 部 分 卖 家 为 了 抢 夺 订 单, 甚 至 会 打 出 1 折 到 3 折 的 低 价 跨 境 电 商 资 深 人 士 Perome 指 出, 恶 性 竞 争 让 跨 境 电 商 从 业 者 头 疼 不 已, 原 本 竞 争 尚 不 那 么 激 烈 的 独 立 B2C, 也 被 迫 卷 入 价 格 战, 基 本 上 每 家 商 品 页 面 都 有 price match 的 功 能 来 防 止 对 手 以 低 价 挖 走 自 己 的 客 户 一 家 独 立 站 的 客 户 经 理 跟 我 抱 怨, 客 户 似 乎 也 越 来 越 狡 猾 了, 有 时 候 会 发 出 速 卖 通 上 的 相 同 的 商 品 链 接 来 要 求 降 价 据 亿 邦 动 力 网 了 解, 由 于 价 格 战 的 影 响, 跨 境 电 商 行 业 竞 争 最 为 激 烈 的 3C 类 产 品 的 毛 利 已 急 剧 降 至 不 足 10%, 而 婚 纱 产 品 整 体 利 润 的 下 滑 则 让 上 市 公 司 兰 亭 集 势 财 务 报 表 略 显 尴 尬 资 深 人 士 分 析, 如 今 的 速 卖 通 相 当 于 巅 峰 期 的 淘 宝, 背 靠 着 阿 里 巴 巴 强 大 的 资 源, 正 在 走 向 天 猫 的 发 展 道 路 上 而 未 来 跨 境 电 商 很 有 可 能 走 上 内 贸 电 商 的 旧 路, 综 合 平 台 夺 取 绝 大 多 数 的 市 场 份 额, 垂 直 B2C 则 大 面 积 的 灭 亡 对 此, 李 培 亮 强 调, 目 前 跨 境 电 商 行 业 中 物 流 体 验 和 产 品 体 验 两 大 核 心 问 题 仍 没 有 得 到 解 决, 却 面 临 着 如 此 激 烈 的 竞 争 如 果 外 贸 B2C 如 果 没 有 持 续 的 融 资 进 入, 持 续 发 展 几 乎 变 成 一 件 不 可 能 的 事 FocalPrice 之 前 维 持 的 人 员 规 模 是 为 未 来 做 人 才 贮 备 李 培 亮 表 示, 主 动 瘦 身 后, 可 以 保 证 企 业 的 健 康 运 行 和 较 好 的 利 润 情 况, 希 望 未 来 能 够 轻 装 上 阵 据 亿 邦 动 力 网 了 解,FocalPrice, 由 李 培 亮 创 建 于 2008 年 6 月, 主 营 3C 数 码 电 子 产 品, 最 大 业 务 量 来 自 电 脑 周 边 产 品 目 前 产 品 有 10 多 个 大 类,5 万 个 小 品 种,SKU 超 过 5 万 个 原 文 源 于 亿 邦 动 力 网 16

17 执 御 观 察 亚 马 逊 : 联 手 推 特 推 出 AmazonCart 新 功 能 电 子 商 务 巨 头 亚 马 逊 (Amazon) 与 社 交 媒 体 推 特 (Twitter) 开 展 了 合 作, 允 许 用 户 以 Twitter 消 息 的 形 式 将 喜 欢 的 商 品 发 送 到 购 物 篮 中, 旨 在 将 Twitter 转 变 成 亚 马 逊 新 的 购 物 窗 口 雨 果 网 从 国 外 媒 体 madamenoire 5 月 6 日 的 报 道 中 获 悉, 亚 马 逊 与 推 特 联 手 推 出 #AmazonCart 服 务, 通 过 该 功 能,Twitter 的 所 有 用 户 在 访 问 网 站 看 到 产 品 时, 不 用 登 陆 亚 马 逊 即 可 直 接 添 加 至 购 物 车 据 了 解, 当 用 户 看 到 一 条 包 含 产 品 信 息 的 博 文 时, 如 果 对 产 品 感 兴 趣, 就 可 以 转 发 该 博 文 并 附 上 AmazonCart 符 号, 这 样 就 将 产 品 放 置 自 己 账 号 下 的 购 物 车 中 之 后, 亚 马 逊 将 会 在 推 特 上 与 客 户 取 得 联 系, 同 时 也 将 会 发 送 电 邮 进 行 确 认 如 果 你 对 此 感 兴 趣 的 话, 前 提 是 你 得 先 将 自 己 的 推 特 账 户 与 亚 马 逊 账 户 进 行 绑 定, 目 前 这 种 特 殊 功 能 只 适 用 于 美 国 用 户 虽 然 这 种 功 能 看 起 来 很 新 奇, 但 除 非 你 将 自 己 的 推 特 账 户 设 为 私 有, 否 则 你 通 过 这 种 方 式 购 物 的 清 单 将 会 是 公 开 的 据 了 解, 这 两 者 的 结 合 主 要 是 为 了 激 起 买 家 的 冲 动, 因 为 一 旦 将 产 品 放 入 购 物 车, 买 家 的 付 款 欲 望 会 进 一 步 增 大 通 过 这 种 方 式, 消 费 者 就 再 也 不 用 因 为 切 换 两 个 页 面 而 感 觉 麻 烦 了, 同 时 也 有 利 于 推 特 吸 引 外 来 投 资 雨 果 网 了 解 到, 尽 管 Twitter 并 不 能 从 亚 马 逊 的 销 售 中 直 接 获 利, 该 集 团 希 望 这 么 做 能 鼓 励 电 子 商 务 网 站 及 其 他 企 业 加 大 对 Twitter 的 广 告 投 入 目 前,Twitter 提 供 了 一 种 卡 片 工 具, 这 种 小 工 具 常 用 于 在 个 人 Twitter 消 息 中 显 示 照 片 或 视 频 ebay 之 类 的 在 线 零 售 商 已 经 开 始 使 用 这 种 卡 片 工 具, 让 用 户 能 在 Twitter 消 息 中 发 送 商 品 链 接 时 显 示 更 多 信 息 不 过, 用 户 仍 需 要 通 过 点 击 链 接 到 相 关 网 站 才 能 完 成 购 物 原 文 源 于 雨 果 网 17

18 执 御 观 察 外 贸 网 站 该 如 何 吸 引 客 户 注 意?mrtalk 十 大 分 析 招 招 封 喉 读 者 浏 览 网 页 时 跟 随 他 的 眼 睛 移 动, 我 们 网 页 的 一 个 设 计 和 内 容 的 突 出 显 得 尤 为 重 要 一 个 好 看 清 爽 的 网 站 可 以 达 到 塑 造 与 传 递 品 牌 形 象 的 目 标 让 推 广 团 队 少 了 一 个 对 用 户 体 验 的 操 心 1. 最 左 上 角 的 区 域 是 最 开 始 引 读 者 注 意 的 当 用 户 到 达 你 页 面 的 时 候, 最 左 上 角 的 地 方 是 用 户 浏 览 的 第 一 个 时 间 点, 也 是 浏 览 网 页 的 开 始. 要 减 少 网 页 跳 出 率, 那 么 请 设 计 出 你 最 能 吸 引 用 户 眼 球 的 东 西 放 在 最 左 上 角 2. 古 登 堡 规 律 (The Gutenberg rule) 古 登 堡 图 ( 或 是 古 登 堡 规 律 ) 描 绘 出 了 阅 读 引 力, 阅 读 引 力 描 述 了 西 方 人 的 阅 读 习 惯 : 从 左 到 右, 从 上 到 下. 古 登 堡 图 把 一 页 分 为 4 个 象 限. 最 重 要 抓 住 左 上 和 右 下 的 两 个 最 好 的 区 域 去 做 一 些 吸 引 眼 球 的 创 意 这 就 是 当 我 们 的 眼 睛 从 左 上 向 右 下 方 向 扫 描, 左 下 区 域 是 最 不 能 引 起 关 注 的, 并 且 我 们 的 扫 描 会 在 右 下 区 域 停 止. 3. 人 们 更 喜 欢 F 状 浏 览 调 查 研 究, 一 般 人 是 不 阅 读 但 是 会 扫 描 类 型 的 查 看 内 容 据 了 解, 一 个 文 章 内 容 只 有 28% 的 文 字 是 被 用 户 真 正 阅 读 了 的 所 以 为 什 么 现 在 的 外 贸 电 商 网 站 或 者 其 他 一 些 网 站 都 会 是 F 18

19 执 御 观 察 状 展 示 网 站 的 目 录 和 导 航 的 4. 使 用 比 常 用 字 体 更 大 的 引 言 来 引 得 更 多 注 意 通 常 把 标 题 加 粗 或 者 变 大 字 体 作 为 标 题 或 者 引 言,95% 的 人 会 全 部 看 完 这 个 标 题 或 者 引 言 尽 量 把 引 言 下 面 的 内 容 行 变 短, 不 要 太 长, 可 以 让 用 户 两 到 三 眼 的 扫 描 就 可 以 看 完 一 句 话 因 为 人 们 总 是 希 望 一 下 子 看 完 你 的 东 西, 就 算 很 吸 引 他 的 内 容 还 有 人 们 比 较 喜 欢 点 击 链 接, 请 毫 不 犹 豫 的 在 段 落 带 上 你 的 链 接 吧 5. 人 们 很 少 查 看 Serps 页 面 的 靠 后 排 名 结 果 19

20 执 御 观 察 谷 歌 调 查 如 果 你 的 关 键 词 排 名 在 搜 索 结 果 页 面 没 有 进 前 2 或 着 3 排 名 的 时 候, 就 算 你 排 在 第 一 页 的 其 他 后 面 位 置, 用 户 可 能 直 接 会 忽 略 因 为 通 常 在 谷 歌 搜 索 结 果 页 面 的 第 一 第 二 位 置 的 结 果 就 能 解 决 客 户 要 查 找 问 题 的 答 案 用 户 他 们 就 不 会 继 续 往 下 浏 览 所 以 当 你 主 要 关 键 词 拍 不 上 来 的 时 候, 把 一 些 长 尾 关 键 词 做 到 第 一 页 的 第 2 或 者 3 的 位 置 也 就 不 错 了 通 常 长 尾 词 2-3 周 可 以 做 上 首 页 6. 人 们 喜 欢 下 拉, 但 是 尽 量 把 主 要 内 容 展 示 在 第 一 屏 国 外 的 人 都 喜 欢 下 拉, 不 喜 欢 翻 页 查 看 内 容, 就 像 twitter, 天 猫 等 异 步 加 载 都 是 一 样 的 意 思 但 是 不 要 认 为 下 拉 就 可 以 随 便 放 内 容, 还 是 要 把 主 要 内 容 或 者 重 要 的 内 容 放 在 第 一 屏 所 以 要 不 断 的 制 作 让 用 户 感 兴 趣 的 内 容 让 用 户 喜 欢 下 拉 在 做 这 个 下 拉 加 载 的 时 候 确 保 技 术 过 关 啦! 7. 页 面 左 侧 更 受 关 注 20

21 执 御 观 察 再 一 次 说 明, 用 户 喜 欢 从 左 到 右 的 浏 览 所 以 还 是 要 设 计 好 左 边 的 区 块 的 摆 放 Web 用 户 大 概 会 花 69% 的 时 间 看 左 边 区 域, 花 30% 的 时 间 看 右 边 这 样 看 传 统 的 布 局 更 加 有 利 的 8. 使 用 高 质 量, 高 像 素 图 片 高 质 量 的 图 是 多 么 的 清 澈, 人 们 会 花 更 多 的 时 间 去 看 清 这 张 高 清 图 的 一 切 9. 统 治 性 的 大 字 质 感 标 题 进 入 一 个 页 面, 中 心 的 大 字 标 题 是 最 先 得 到 关 注 的 如 果 你 标 题 的 第 一 个 字 吸 引 读 者, 那 么 很 有 可 能 读 者 会 继 续 阅 读 如 果 页 面 是 下 拉 的, 然 后 下 拉 的 页 面 还 有 不 断 的 大 字 标 题, 那 么 就 要 用 心 做 好 标 题 的 第 一 个 字 的 开 头 描 述 10. 第 一 印 象 始 于 1 秒 之 内 调 查 发 现 用 户 喜 欢 花 2.6 秒 左 右 的 时 间 停 留 才 要 决 定 是 否 继 续 浏 览 网 站 的 其 他 页 面 通 常, 用 户 花 6.48 秒 左 右 的 时 间 看 看 你 网 站 的 logo 用 户 也 是 花 差 不 多 6.44 秒 的 时 间 去 看 网 站 的 主 菜 单 搜 索 栏, 用 户 花 超 于 6 秒 的 时 间 停 留 搜 索 网 站 主 图 用 户 大 概 花 5.94 秒 的 时 间 浏 览 网 站 中 的 社 交 网 站 插 件 也 会 花 掉 用 户 5 秒 多 的 时 间 去 查 看 在 网 站 的 内 容 和 底 部, 用 户 分 别 花 基 本 到 5 秒 的 时 间 去 停 留 观 看 原 文 源 于 雨 果 网 21

22 执 御 观 察 跨 境 电 商 现 状 : 现 阶 段 进 入 者 风 险 大 在 深 圳 知 名 跨 境 电 商 企 业 FocalPrice 被 曝 出 为 瘦 身 而 大 裁 员 之 后, 关 于 当 下 跨 境 电 商 行 业 的 现 状 引 发 了 许 多 人 的 关 注 与 思 考 雨 果 网 今 天 采 访 了 一 些 行 业 资 深 人 士, 他 们 纷 纷 对 中 国 跨 境 电 商 的 现 状 进 行 了 分 析 北 京 踏 浪 者 科 技 有 限 公 司 (Tidebuy)CEO 杨 兴 建 告 诉 雨 果 网, 中 国 外 贸 B2C 行 业 目 前 还 属 于 起 步 阶 段 机 遇 正 当 时, 国 家 配 套 政 策 正 在 落 地, 这 将 给 目 前 已 经 有 规 模 的 外 贸 电 商 企 业 带 来 政 策 红 利, 这 些 上 规 模 的 企 业 在 外 贸 电 商 行 业 具 有 很 强 的 先 发 优 势 ; 同 时, 伴 随 着 更 多 投 资 者 和 参 与 者 的 涌 入, 竞 争 也 会 加 剧, 总 体 上 看 细 分 领 域 机 会 更 多 他 表 示, 其 公 司 最 近 经 营 状 况 和 发 展 态 势 良 好, 在 刚 刚 过 去 的 一 季 度, 保 持 20% 的 总 营 收 增 长, 毛 利 润 率 超 过 20% 近 期, 随 着 广 州 和 苏 州 两 个 近 2000 平 米 的 办 公 新 址 启 动, 其 公 司 正 在 加 强 高 端 人 才 引 进 和 加 快 招 聘 力 度, 目 前 公 司 正 在 准 备 夏 装 新 品 的 上 线 不 过, 由 于 中 国 与 欧 美 的 贸 易 争 端, 也 会 影 响 到 外 贸 电 商 的 发 展, 比 如 近 期 中 国 对 进 口 婴 儿 奶 粉 加 强 审 查, 与 此 同 时 欧 洲 也 正 在 加 大 对 中 国 邮 包 的 清 查 力 度 外 贸 电 商 行 业 规 模 企 业 大 多 数 都 已 经 实 现 盈 利, 个 别 企 业 利 润 丰 厚, 这 个 阶 段 新 进 入 者 风 险 较 大, 而 规 模 企 业 成 长 空 间 广 阔, 国 外 新 兴 市 场 将 进 一 步 为 规 模 企 业 的 发 展 打 开 空 间 目 前 踏 浪 者 正 在 与 沙 特 大 使 馆 商 务 处 商 谈 合 作 事 宜, 促 进 海 外 本 土 化 运 营 ; 同 时, 已 经 计 划 投 入 千 万 资 金 加 强 俄 罗 斯 市 场 的 开 拓 和 建 设 杨 兴 建 说 雨 果 网 了 解 到, 北 京 踏 浪 者 科 技 有 限 公 司 (Tidebuy) 于 2010 年 组 建 成 立, 目 前 主 要 销 售 : 婚 纱 礼 服 假 发 头 纱 配 饰 婚 鞋 情 趣 纹 身 饰 品 成 衣 电 子 产 品 家 居 用 品 等 50 大 类, 共 计 数 百 万 种 商 品 福 建 一 家 主 营 服 装 产 品 的 跨 境 电 商 企 业 负 责 人 也 告 诉 雨 果 网, 跨 境 电 商 行 业 虽 然 目 前 竞 争 越 来 越 激 烈, 但 大 多 数 已 经 形 成 规 模 的 企 业 都 发 展 得 不 错, 而 且 有 些 公 司 正 在 迅 速 发 展 壮 大 据 介 绍, 比 如 主 营 3C 类 产 品 的 跨 境 电 商 Fasttech.com, 这 家 公 司 在 短 短 一 年 多 些 的 时 间 内 在 Alexa 的 全 球 排 名 已 经 由 之 前 的 6 位 数 上 升 到 如 今 的 第 5000 位 左 右, 上 升 速 度 非 常 快, 属 于 新 近 崛 起 的 3C 类 跨 境 电 商 新 秀 还 有 一 家 是 婚 纱 类 的 跨 境 电 商 企 业 jjshouse.com, 这 家 公 司 也 是 婚 纱 类 跨 境 电 商 行 业 的 新 秀, 在 目 前 婚 纱 行 业 的 旺 季 中, 该 网 站 的 日 均 订 单 高 达 上 千 单 我 觉 得 每 个 行 业 都 一 样, 总 是 有 的 企 业 崛 起, 有 的 企 业 因 各 种 原 因 而 出 现 困 难 不 过, 目 前 的 跨 境 电 商 行 业 正 在 告 别 以 往 野 蛮 增 长 的 状 态 所 以, 在 竞 争 日 趋 激 烈 的 情 况 下, 只 有 管 理 到 位 资 金 周 转 健 康 的 企 业 才 能 活 得 更 好 该 负 责 人 说 原 文 源 于 雨 果 网 22

23 执 御 观 察 兰 亭 集 势 郭 去 疾 : 洗 牌 中 3 类 外 贸 B2C 可 存 活 5 月 12 日 消 息, 跨 境 在 线 零 售 企 业 兰 亭 集 势 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 郭 去 疾 向 亿 邦 动 力 网 表 示, 中 国 跨 境 电 商 正 走 到 一 个 非 常 重 要 的 拐 点, 今 后 一 段 时 间 会 经 过 一 个 整 合 的 过 程, 其 中 有 一 批 外 贸 B2C 会 死 掉 而 在 这 个 洗 牌 过 程 中, 郭 去 疾 认 为, 能 做 好 以 下 三 点 的 外 贸 B2C 可 以 存 活 下 来 兰 亭 集 势 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 郭 去 疾 首 先, 最 关 心 用 户 的 人 能 活 下 来 郭 去 疾 认 为, 用 户 满 意 度 是 最 终 的 试 金 石 其 次, 主 动 的 创 新 者 会 活 下 来, 被 动 的 调 整 者 活 不 下 来 郭 去 疾 指 出, 外 贸 B2C 要 预 见 未 来 的 到 来, 并 主 动 的 去 迎 接 它, 进 行 要 不 断 创 新 而 这 个 创 新 包 括 看 的 见 的 创 新 和 看 不 见 的 创 新 看 的 见 的 创 新 在 用 户 体 验 方 面, 可 能 看 不 见 的 创 新 在 你 的 产 品 质 量 的 管 理 物 流 体 系 的 打 造 供 应 链 的 优 化 等 等 再 次, 能 获 取 更 多 资 源 的 人 能 够 胜 利 郭 去 疾 表 示, 资 源 对 于 企 业 发 展 来 说 是 很 重 要 的 因 素, 很 多 东 西 都 是 资 源 推 导 的 结 果 他 相 信 兰 亭 集 势 作 为 行 业 内 第 一 家 在 美 国 上 市 的 公 司, 账 上 有 3 亿 美 金, 在 现 阶 段 是 一 个 很 好 的 优 势 同 时, 郭 去 疾 也 对 亿 邦 动 力 网 指 出, 跨 境 电 商 行 业 最 后 将 不 会 只 有 一 个 胜 利 者 因 为 这 个 市 场 太 大 了, 他 相 信 市 场 里 面 最 后 会 有 多 个 赢 家 过 去 中 国 的 跨 境 电 商 存 在 一 个 很 可 笑 的 现 象 : 中 国 通 过 互 联 网 卖 到 海 外 的 很 多 商 品 未 必 是 中 国 最 好 的 商 品, 可 能 只 是 最 便 宜 的 商 品 我 们 面 对 海 外 巨 大 消 费 者 市 场 时, 只 是 把 一 些 性 价 比 最 好 的 东 西 卖 给 了 海 外 的 屌 丝, 却 并 没 有 把 中 国 最 好 的 东 西 卖 给 海 外 最 主 流 的 消 费 者 郭 去 疾 直 言, 传 统 外 贸 将 中 国 最 好 的 产 品 带 到 海 外 去 的 特 点, 在 跨 境 电 商 领 域 并 没 有 有 效 继 承 郭 去 疾 认 为, 只 有 重 视 知 识 产 权 的 保 护 以 及 产 品 的 质 量 才 能 确 保 中 国 跨 境 电 商 走 到 全 世 界 各 个 地 方 都 是 受 当 地 所 欢 迎 的 不 仅 是 受 当 地 消 费 者 欢 迎, 也 要 受 到 当 地 政 府 的 和 当 地 行 业 协 会 的 欢 迎 我 觉 得 走 出 中 国 很 重 要, 但 是 堂 堂 正 正 地 走 出 中 国 可 能 更 重 要 针 对 日 前 部 分 跨 境 B2C 出 现 裁 员 出 售 传 闻, 郭 去 疾 指 出, 中 国 跨 境 电 商 将 迎 来 的 洗 牌 期 是 一 个 很 好 的 时 间 段, 可 以 促 进 行 业 去 改 变 上 述 的 状 况 ( 只 卖 便 宜 货 给 海 外 屌 丝 ) 郭 去 疾 预 言, 洗 牌 之 后, 行 业 会 形 成 更 加 有 序 的 竞 争 最 后 会 有 几 个 大 的 平 台 涌 现, 而 最 大 的 一 两 家 外 贸 B2C 可 能 也 会 变 成 平 台 但 第 23

24 执 御 观 察 三 名 之 后 的 外 贸 B2C 就 会 很 难 转 型 成 平 台, 因 为 市 场 不 需 要 这 么 多 的 平 台 同 时, 原 有 的 平 台 也 会 差 异 化 比 如 说 有 的 平 台 对 商 家 的 门 槛 比 较 低 的 对 知 识 产 权 和 产 品 质 量 可 能 不 太 关 心 的, 有 的 平 台 则 反 之 这 也 会 造 成 外 贸 商 家 的 分 流 和 消 费 者 的 分 流 甚 至 在 不 同 的 国 家, 不 同 的 平 台 具 备 的 优 势 也 不 一 样 郭 去 疾 对 亿 邦 动 力 网 说 道 其 实 国 内 的 电 商 也 经 历 过 这 样 的 过 程, 回 想 几 年 以 前 从 淘 宝 到 天 猫 的 变 革, 是 一 样 的 道 理, 也 是 从 最 好 性 价 比 到 慢 慢 走 向 更 好 的 商 品, 我 觉 得 外 贸 电 商 到 今 天 也 是 这 样 的 这 是 一 个 不 可 避 免 的 过 程, 可 以 说 是 一 个 普 遍 的 商 业 规 律 郭 去 疾 表 示 原 文 源 于 雨 果 网 24

CONTENTS 目 录 01 01 02 03 04 05 行 业 全 景 品 类 分 析 政 策 解 读 企 业 评 价 未 来 展 望 14 Page 5 Page 12 Page 18 Page 4 Page > > > > >

CONTENTS 目 录 01 01 02 03 04 05 行 业 全 景 品 类 分 析 政 策 解 读 企 业 评 价 未 来 展 望 14 Page 5 Page 12 Page 18 Page 4 Page > > > > > 证 券 研 究 报 告 2015 跨 境 电 商 系 列 报 告 之 四 一 周 年 后 再 看 海 淘 电 商 竞 争 格 局 广 发 证 券 发 展 研 究 中 心 批 发 与 零 售 团 队 洪 涛 首 席 分 析 师 (S0260514050005) 陈 作 佳 资 深 分 析 师 (S0260515050001) 2015 年 10 月 21 日 CONTENTS 目 录 01 01 02

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