Top 10 CSR Trends for 2014

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3 2014 CSR 大 趋 势 中 国 企 业 社 会 责 任 趋 势 研 究 报 告 研 究 机 构 : 中 国 新 闻 周 刊 商 道 纵 横

4 序 言 这 是 一 份 富 有 诚 意 的 报 告, 一 份 着 眼 于 未 来 的 报 告 在 这 个 时 代, 浮 躁 和 功 利 往 往 制 约 了 行 动 我 们 希 望 坚 守 良 知, 倡 导 正 确 的 企 业 价 值 观, 并 有 针 对 性 地 提 供 履 责 的 行 动 方 向 及 方 法 论 为 此, 中 国 新 闻 周 刊 联 合 CSR 专 业 咨 询 机 构 商 道 纵 横, 共 同 推 出 2014 企 业 社 会 责 任 大 趋 势 大 趋 势 着 眼 于 中 国 企 业 社 会 责 任 发 展 趋 势, 通 过 对 国 际 国 内 的 经 济 环 境 和 社 会 领 域 重 要 政 策 议 题 的 研 究, 甄 别 出 对 企 业 内 部 和 外 部 发 展 影 响 最 大 的 企 业 社 会 责 任 趋 势, 以 此 对 企 业 运 营 中 面 临 的 风 险 和 机 遇 进 行 提 示, 并 提 出 相 应 的 管 理 建 议 和 应 对 方 案 研 究 分 为 议 题 收 集 专 家 评 审 和 议 题 确 定 三 个 步 骤 在 议 题 收 集 阶 段, 采 用 调 研 方 式 征 求 近 百 项 社 会 责 任 趋 势 议 题, 对 象 包 括 政 府 部 门 环 境 和 社 会 领 域 的 研 究 人 员, 及 企 业 社 会 责 任 咨 询 机 构 和 企 业 等 机 构 的 从 业 人 员 ; 专 家 评 审 阶 段, 由 行 业 专 家 对 议 题 进 行 梳 理 并 投 票 选 出 十 个 议 题 ; 议 题 确 定 阶 段, 对 票 选 出 的 议 题 进 行 修 订, 就 每 个 议 题 进 行 论 据 搜 集 和 内 容 分 析 等 研 究 大 趋 势 基 于 我 们 2013 年 最 新 的 研 究 成 果 编 写 而 成 研 究 中 甄 别 出 来 的 企 业 社 会 责 任 发 展 趋 势 不 但 涉 及 重 要 的 政 策 动 向 市 场 发 展 等 宏 观 发 展 趋 势, 同 时 包 括 透 明 度 合 规 管 理 和 传 播 等 企 业 社 会 责 任 管 理 具 体 问 题 的 变 化 趋 势 我 们 将 继 续 投 入 企 业 社 会 责 任 的 专 业 研 究 和 沟 通 平 台 搭 建, 并 以 全 媒 体 方 式 扩 大 推 广 致 力 专 业 注 目 未 来, 让 我 们 各 尽 其 责, 相 携 以 进

5 目 录 03/ 2014 企 业 社 会 责 任 大 趋 势 03/ 趋 势 一 05/ 趋 势 二 07/ 趋 势 三 09/ 趋 势 四 11/ 趋 势 五 13/ 趋 势 六 15/ 趋 势 七 17/ 趋 势 八 19/ 趋 势 九 21/ 趋 势 十 顶 层 设 计 : 三 中 全 会 倡 导 企 业 履 行 社 会 责 任 责 任 落 地 : 二 三 线 城 市 政 府 陆 续 推 进 企 业 社 会 责 任 影 响 力 跃 升 : 企 业 更 关 注 有 品 牌 价 值 的 社 会 责 任 行 动 专 业 与 务 实 : 更 多 企 业 设 置 专 职 部 门 负 责 社 会 责 任 事 务 重 视 底 线 : 合 规 管 理 回 归 企 业 社 会 责 任 的 基 础 从 增 长 到 发 展 : 企 业 社 会 责 任 报 告 量 级 同 升 释 放 公 益 能 量 : 企 业 基 金 会 或 专 项 基 金 数 量 持 续 增 加 CSR3.0 时 代 : 企 业 积 极 探 索 社 会 创 新 模 式 CRO 集 群 : 企 业 社 会 责 任 经 理 人 生 态 圈 初 现 雏 形 绿. 金 共 赢 : 绿 色 信 贷 引 领 金 融 行 业 企 业 社 会 责 任 22/ 行 业 附 录 P 01/02

6 趋 势 一 顶 层 设 计 : 三 中 全 会 倡 导 企 业 履 行 社 会 责 任 十 八 届 三 中 全 会 于 11 月 12 日 在 京 闭 幕, 社 会 各 界 对 全 会 精 神 及 其 可 能 对 国 内 经 济 社 会 发 展 所 带 来 的 影 响 给 予 了 极 大 的 关 注 会 议 公 报 明 确 了 未 来 我 国 全 面 深 化 改 革 的 总 目 标 总 任 务 其 中, 经 济 体 制 市 场 体 系 改 革 的 总 体 方 向 进 一 步 明 确 了 市 场 经 济 的 地 位, 为 企 业 公 平 竞 争 快 速 发 展 勾 勒 了 美 好 前 景 同 时, 全 会 对 社 会 治 理 结 构 和 生 态 保 护 方 面 的 改 革 路 线, 关 于 企 业 角 色 转 变 提 出 了 要 求, 即 应 转 变 单 纯 追 求 经 济 利 益 而 忽 视 社 会 和 环 境 影 响 的 认 识, 积 极 参 与 社 会 治 理 助 力 生 态 文 明 建 设 企 业 履 行 社 会 责 任 是 参 与 社 会 治 理 的 重 要 途 径 全 会 对 创 新 社 会 治 理 体 系 提 高 治 理 能 力 提 出 要 求, 即 着 眼 于 维 护 最 广 大 人 民 根 本 利 益, 最 大 限 度 增 加 和 谐 因 素, 增 强 社 会 发 展 活 力, 提 高 社 会 治 理 水 平, 从 而 确 保 人 民 安 居 乐 业 社 会 安 定 有 序 在 公 共 管 理 的 理 论 视 野 下, 治 理 不 同 于 强 调 监 管 和 管 控 的 政 府 单 向 度 的 管 理, 它 强 调 以 政 府 为 核 心 的 多 元 社 会 主 体 共 同 参 与 对 社 会 共 同 利 益 的 维 护 除 政 府 外, 社 会 组 织 (NGO) 企 业 公 民 应 参 与 到 社 会 治 理, 即 推 动 社 会 和 谐 稳 定 经 济 文 化 发 展 生 态 可 持 续 的 过 程 中 社 会 治 理 体 系 的 创 新, 要 求 企 业 价 值 观 从 单 纯 追 求 自 身 盈 利 到 兼 顾 社 会 环 境 健 康 发 展 的 转 变 而 履 行 社 会 责 任, 恰 恰 提 供 了 企 业 参 与 社 会 治 理 的 重 要 途 径 企 业 社 会 责 任 的 理 念 要 求 企 业 在 经 济 社 会 环 境 上 的 全 面 发 展 企 业 通 过 公 益 项 目 支 持 贫 困 学 生 教 育 推 动 贫 困 地 区 医 疗 卫 生 ; 通 过 采 取 节 能 减 排 措 施 减 小 环 境 影 响 ; 通 过 提 高 劳 动 安 全 保 护 提 供 培 训 以 促 进 劳 工 权 益 等 来 积 极 履 行 社 会 责 任 同 时, 这 也 是 企 业 积 极 参 与 社 会 治 理 促 进 社 会 和 谐 发 展 的 表 现 生 态 文 明 建 设 对 企 业 环 境 责 任 实 施 提 出 更 高 要 求 三 中 全 会 深 化 了 五 位 一 体 的 战 略 布 局, 再 次 强 调 将 生 态 文 明 建 设 纳 入 改 革, 进 一 步 丰 富 生 态 文 明 建 设 内 容, 提 出 用 制 度 保 护 生 态 环 境, 健 全 自 然 资 源 资 产 产 权 制 度, 实 行 资 源

7 有 偿 使 用 制 度 和 生 态 补 偿 制 度 等 根 据 三 中 全 会 的 精 神, 环 境 保 护 方 面 的 制 度 将 会 更 为 严 格, 对 企 业 的 环 境 责 任 履 行 将 会 有 更 高 的 要 求 企 业 不 仅 要 依 法 承 担 保 护 环 境 的 社 会 责 任, 同 时 也 需 要 从 长 远 的 视 角 将 环 境 保 护 和 生 态 资 源 合 理 利 用 等 因 素 纳 入 企 业 的 运 营 中 的 各 个 方 面 进 行 考 虑, 这 不 仅 是 满 足 高 层 次 的 国 家 生 态 文 明 建 设 的 要 求, 更 是 企 业 自 身 可 持 续 发 展 的 重 要 保 障 社 会 组 织 继 续 迸 发 活 力 助 推 企 业 履 责 全 会 同 时 强 调 了 全 面 深 化 改 革 提 高 治 理 能 力 需 要 激 发 社 会 组 织 活 力 狭 义 上 的 社 会 组 织, 即 非 营 利 组 织, 在 经 济 教 育 卫 生 体 育 文 化 环 保 社 会 福 利 等 多 个 领 域, 往 往 承 担 着 宣 传 教 育 提 供 公 共 服 务 的 职 能 其 功 能 的 发 挥 对 助 力 企 业 履 行 社 会 责 任 有 重 要 作 用 首 先, 社 会 组 织 在 志 愿 者 管 理 提 供 社 会 服 务 方 面 更 具 专 业 性 在 这 种 情 况 下, 企 业 往 往 通 过 支 持 社 会 组 织 的 方 式, 来 完 成 自 己 支 持 社 会 公 益 事 业 的 社 会 责 任 另 外, 社 会 组 织 承 担 着 宣 传 教 育 和 社 会 监 督 职 能 在 现 实 中, 企 业 常 为 了 追 求 眼 前 利 益 而 违 反 环 境 法 规 劳 动 法 规, 或 在 守 法 合 规 的 基 础 上 没 有 更 多 的 作 为 面 对 这 一 问 题, 就 需 要 在 政 府 监 管 之 外, 由 社 会 组 织 向 企 业 进 行 宣 传 教 育, 同 时 监 督 企 业 生 产 经 营 中 的 行 为 因 此, 依 全 会 精 神, 社 会 组 织 在 未 来 继 续 迸 发 出 的 活 力, 将 帮 助 企 业 提 高 在 公 益 项 目 的 执 行 能 力, 监 督 企 业 履 行 在 劳 工 权 益 环 境 保 护 上 的 责 任 P 03/04

8 趋 势 二 责 任 落 地 : 二 三 线 城 市 政 府 陆 续 推 进 企 业 社 会 责 任 未 来 一 年, 中 国 政 府 部 门 对 企 业 履 行 社 会 责 任 的 关 注 程 度 将 继 续 提 升 随 着 中 央 各 部 委 发 布 的 有 关 企 业 社 会 责 任 政 策 的 深 入 推 行, 相 关 政 策 执 行 所 带 来 的 积 极 效 果 得 到 逐 步 显 现, 更 多 的 地 方 层 级 政 府 将 认 识 到 鼓 励 企 业 履 行 社 会 责 任 对 当 地 经 济 社 会 环 境 健 康 发 展 的 重 要 作 用 尤 其 内 陆 省 份 和 二 三 线 城 市 政 府, 将 依 据 中 央 发 布 的 纲 领 性 文 件, 借 鉴 东 部 沿 海 省 份 或 一 线 城 市 已 有 政 策 和 实 践, 结 合 当 地 产 业 结 构 和 特 色, 制 定 包 括 地 方 性 企 业 社 会 责 任 评 价 标 准 等 在 内 的 企 业 社 会 责 任 的 指 导 性 文 件 各 部 委 监 管 机 构 政 策 具 有 示 范 作 用 目 前, 中 央 各 部 委 监 管 机 构 已 出 台 一 系 列 关 于 加 强 推 进 企 业 社 会 责 任 的 政 策 指 导 意 见, 如 国 务 院 国 有 资 产 监 督 管 理 委 员 会 关 于 印 发 < 关 于 中 央 企 业 履 行 社 会 责 任 的 指 导 意 见 > 的 通 知, 中 国 银 监 会 办 公 厅 关 于 加 强 银 行 业 金 融 机 构 社 会 责 任 的 意 见, 中 国 银 监 会 关 于 印 发 < 绿 色 信 贷 指 引 > 的 通 知, 上 交 所 关 于 加 强 上 市 公 司 社 会 责 任 承 担 工 作 暨 发 布 < 上 海 证 券 交 易 所 上 市 公 司 环 境 信 息 披 露 指 引 > 的 通 知, 深 交 所 关 于 发 布 < 深 圳 证 券 交 易 所 上 市 公 司 社 会 责 任 指 引 > 的 通 知 等 此 类 政 策 因 其 约 束 对 象 的 重 要 性 或 约 束 范 围 的 广 泛 性, 而 具 有 一 定 的 示 范 作 用 地 方 政 策 发 布 由 沿 海 省 份 向 内 陆 省 份 延 伸 地 方 层 面 发 布 企 业 社 会 责 任 相 关 政 策 的 省 市 主 要 集 中 于 东 部 沿 海 地 区, 如 浙 江 省 人 民 政 府 关 于 推 动 企 业 积 极 履 行 社 会 责 任 的 若 干 意 见 中 共 深 圳 市 委 深 圳 市 人 民 政 府 关 于 进 一 步 推 进 企 业 履 行 社 会 责 任 的 意 见 上 海 市 企 业 社 会 责 任 评 估 体 系 浦 东 新 区 推 进 建 立 企 业 社 会 责 任 体 系 三 年 行 动 纲 要 (2011 ~ 2013), 湖 南 省 长 沙 市 政 府 办 公 厅 发 布 的 关 于 加 强 企 业 社 会 责 任 建 设 的 意 见 等 内 陆 省 市 则 少 有 政 府 发 布 相 关 政 策, 具 有 代 表 性 的 包 括 陕 西 省 工 业 企 业 社 会 责 任 指 南 山 西 省 工 业 企 业 社 会 责 任 指 南 等 目 前, 全 国 范 围 内 由 地 方 政 府 发 布 的 近 30 份 企 业 社 会 责 任 政 策 指 引 中, 只 有 不 足 五 分 之 一 是 由 内 陆 省 市 发 布 未 来, 发 布 企 业 社 会 责 任 政 策 的 政 府 范 围 必 定 由 沿 海 省 份 向 内 陆 省 份 延 伸 地 方 政 策 发 布 由 一 线 城 市 向 二 三 线 城 市 深 入 在 省 级 企 业 社 会 责 任 政 策 发 布 趋 势 由 沿 海 向 内 陆 推 进 的 同 时, 发 布 政 策 的 政 府 层 级 将

9 向 下 深 入 扩 展 即 当 北 上 广 等 一 线 城 市, 及 各 省 份 制 定 相 应 政 策 后, 其 辖 属 市 县 政 府 将 做 出 积 极 响 应, 出 台 有 关 政 策 目 前, 已 有 二 三 线 城 市 发 布 相 关 政 策 : 常 州 企 业 社 会 责 任 标 准 南 京 市 企 业 社 会 责 任 丹 阳 企 业 社 会 责 任 标 准 嘉 兴 市 人 民 政 府 关 于 推 动 企 业 积 极 履 行 社 会 责 任 的 若 干 意 见 中 共 杭 州 市 委 杭 州 市 人 民 政 府 关 于 加 强 企 业 社 会 责 任 建 设 的 意 见 义 乌 市 企 业 社 会 责 任 评 估 指 标 体 系 杭 州 市 企 业 社 会 责 任 评 价 体 系 宁 波 市 企 业 信 用 监 管 和 社 会 责 任 评 价 办 法 等 政 府 发 布 相 关 政 策 对 企 业 的 影 响 地 方 性 的 企 业 社 会 责 任 指 引 及 评 价 标 准 帮 助 政 府 对 企 业 的 经 济 社 会 环 境 行 为 和 影 响 提 出 约 束 并 做 出 评 估, 对 企 业 产 生 以 下 影 响 : 首 先, 督 促 企 业 守 法 合 规 强 化 企 业 社 会 责 任, 实 际 上 往 往 以 强 化 企 业 的 守 法 合 规 为 基 础, 促 使 企 业 在 生 产 经 营 的 过 程 中 严 格 遵 守 劳 动 保 护 法 生 产 安 全 法 和 环 境 保 护 法, 在 遵 守 国 家 各 项 法 律 的 前 提 下 创 造 利 润, 为 社 会 可 持 续 发 展 作 贡 献 第 二, 对 企 业 履 责 奖 优 罚 劣 在 有 关 企 业 社 会 责 任 评 价 体 系 下, 政 府 将 表 彰 认 真 履 行 企 业 社 会 责 任 的 企 业, 并 对 那 些 严 重 违 反 劳 动 法 生 产 安 全 法 和 环 境 保 护 法 的 企 业 提 出 批 评 或 惩 罚, 从 而 引 导 企 业 转 变 观 念, 朝 着 积 极 履 行 社 会 责 任 的 方 向 发 展 第 三, 帮 助 企 业 提 升 责 任 意 识 和 实 践 一 些 地 方 政 府 通 过 标 准 化 途 径, 推 进 企 业 社 会 责 任 的 履 行 与 评 估 推 动 社 会 责 任 的 社 会 约 束 机 制, 也 提 高 企 业 社 会 责 任 的 可 比 性, 从 而 便 于 企 业 进 一 步 改 善 履 责 实 践 案 例 2013 年 11 月, 企 业 社 会 责 任 评 价 山 东 省 地 方 标 准 已 经 制 定 完 成, 并 将 于 2013 年 底 由 山 东 省 质 监 局 批 准 发 布 根 据 评 价 办 法, 企 业 社 会 责 任 将 被 纳 入 到 规 范 化 的 公 共 管 理 轨 道, 并 推 动 社 会 责 任 领 域 从 企 业 无 序 的 自 我 约 束 到 有 序 的 社 会 约 束 与 自 我 约 束 相 呼 应 的 模 式 转 变 企 业 社 会 责 任 标 准 对 企 业 履 行 社 会 责 任 健 全 企 业 的 社 会 责 任 管 理 体 系 和 政 府 或 第 三 方 机 构 评 价 企 业 社 会 责 任 履 行 情 况 具 有 重 要 作 用 企 业 社 会 责 任 评 价 山 东 省 地 方 标 准 内 容 包 含 了 评 价 原 则 与 依 据 评 价 机 构 评 价 方 法 评 价 程 序 和 评 价 结 果, 附 有 企 业 社 会 责 任 评 价 指 标 体 系 表 和 企 业 社 会 责 任 评 价 指 标 评 估 方 法 标 准 的 编 制 既 综 合 了 山 东 省 企 业 社 会 责 任 发 展 水 平, 又 积 极 吸 收 国 际 标 准 的 先 进 经 验, 使 企 业 社 会 责 任 评 价 标 准 更 科 学 更 实 用 P 05/06

10 趋 势 三 影 响 力 跃 升 : 企 业 更 关 注 有 品 牌 价 值 的 社 会 责 任 行 动 由 于 消 费 者 权 利 意 识 和 公 共 意 识 的 提 升, 企 业 履 行 社 会 责 任 的 绩 效 越 来 越 多 地 受 到 关 注, 消 费 者 倾 向 于 将 企 业 社 会 责 任 作 为 选 择 产 品 的 标 准 之 一 而 这 说 明, 在 激 烈 的 市 场 竞 争 条 件 下, 企 业 社 会 责 任 正 成 为 提 升 品 牌 价 值 的 重 要 手 段 同 时, 互 联 网 科 技 的 发 展 为 企 业 社 会 责 任 和 企 业 品 牌 的 传 播 带 来 了 新 的 机 遇 和 挑 战 在 此 背 景 下, 企 业 将 借 助 传 播 方 式 的 革 新 加 大 对 具 有 品 牌 价 值 的 社 会 责 任 行 动 的 投 入 越 来 越 多 的 消 费 者 开 始 用 企 业 的 社 会 责 任 表 现 作 为 选 择 产 品 的 判 断 标 准 之 一 消 费 者 是 企 业 生 产 经 营 活 动 所 针 对 的 直 接 对 象, 消 费 者 是 否 选 择 购 买 企 业 的 产 品 或 服 务 决 定 了 企 业 的 生 存 与 发 展 企 业 社 会 责 任 要 求 企 业 对 消 费 者 提 供 最 基 本 的 保 障, 即 提 供 安 全 可 靠 的 产 品 或 服 务 违 背 此 原 则 的 企 业 自 然 不 会 得 到 消 费 者 的 亲 睐 另 一 方 面, 随 着 消 费 者 权 利 意 识 和 公 共 意 识 的 提 升, 企 业 在 环 境 污 染 劳 工 权 益 动 物 保 护 等 方 面 的 负 面 事 件 被 频 频 曝 光, 并 得 到 迅 速 传 播 这 说 明 消 费 者 越 来 越 关 注 企 业 除 产 品 质 量 之 外, 在 其 他 方 面 的 影 响 作 为 对 企 业 缺 失 责 任 行 为 的 回 应, 越 来 越 多 的 消 费 者 选 择 拒 绝 购 买, 甚 至 公 开 倡 议 进 行 抵 制 CSR 占 企 业 品 牌 竞 争 力 的 比 重 日 益 提 高 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中, 企 业 间 在 价 格 产 品 与 服 务 质 量 上 的 比 拼 正 渐 渐 趋 于 弱 化, 并 只 成 为 影 响 品 牌 竞 争 力 的 一 个 方 面 而 构 成 品 牌 竞 争 力 更 多 的 成 分, 则 是 包 含 企 业 社 会 责 任 要 素 的 企 业 文 化 和 价 值 观 怎 样 赢 得 消 费 者 和 公 众 对 企 业 品 牌 价 值 的 认 同, 越 来 越 多 的 成 为 领 先 企 业 所 考 虑 的 问 题 企 业 品 牌 竞 争 力 的 形 成 不 仅 是 得 到 企 业 外 部 的 消 费 者 的 赞 誉, 也 是 企 业 内 部 员 工 的 认

11 同 ; 不 仅 是 短 期 内 为 企 业 带 来 效 益, 更 是 帮 助 企 业 在 长 期 盈 利 因 此, 品 牌 的 竞 争 力 就 不 仅 仅 局 限 于 生 产 合 格 的 产 品, 而 是 在 于 创 造 出 包 括 消 费 者 员 工 股 东 社 区 在 内 诸 多 利 益 相 关 方 的 共 享 价 值 越 来 越 多 的 企 业 的 管 理 者 认 识 到 这 一 点, 开 始 促 进 企 业 社 会 责 任 在 丰 富 企 业 品 牌 竞 争 力 中 的 作 用 有 效 沟 通 与 差 异 化 传 播 成 为 企 业 核 心 议 题 企 业 在 社 会 责 任 品 牌 价 值 的 传 播 和 沟 通 方 面 面 临 着 机 遇 和 挑 战 首 先, 受 众 群 体 发 生 了 巨 大 变 化, 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 发 布 的 第 31 次 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 显 示, 到 2012 年 12 月 底, 中 国 网 民 规 模 达 到 5.64 亿, 手 机 网 民 达 到 4.2 亿, 同 比 增 长 293% 以 互 联 网 科 技 为 依 托 的 受 众 数 量 的 急 剧 增 长 其 次, 大 众 传 播 正 在 向 超 越 时 间 限 制 的 多 层 次 全 方 位 立 体 化 的 交 互 传 播 发 展 因 此, 怎 样 与 受 众 进 行 有 效 沟 通 和 差 异 化 传 播 正 成 为 企 业 要 关 注 的 核 心 议 题 移 动 互 联 改 变 企 业 社 会 责 任 的 传 播 模 式 微 博 微 信 的 出 现 标 志 着 传 播 媒 介 的 融 合, 智 能 终 端 和 3G 时 代 的 到 来 推 动 着 企 业 社 会 责 任 传 播 模 式 的 变 革 首 先, 企 业 社 会 责 任 可 以 即 时 实 时 传 播 ; 第 二, 将 传 播 领 入 自 媒 体 时 代, 企 业 不 需 要 借 助 专 业 媒 体, 而 独 立 进 行 传 播 ; 第 三, 传 播 内 容 数 字 化, 除 文 字 与 图 片 外, 与 企 业 社 会 责 任 先 关 的 音 频 视 频 等 都 可 进 行 传 播 ; 第 四, 传 播 渠 道 多 样, 无 论 是 电 脑 平 板 电 脑 还 是 手 机, 都 可 成 为 企 业 社 会 责 任 信 息 的 接 收 器 正 是 由 于 这 些 原 因, 企 业 积 极 尝 试 通 过 新 的 手 段 传 播 企 业 社 会 责 任 诸 多 企 业 开 设 企 业 社 会 责 任 有 关 微 博 微 信 账 号, 如 南 方 航 空 太 平 洋 保 险 中 国 建 材 集 团 社 会 责 任 办 公 室 创 维 CSR 学 习 分 享 等 一 些 企 业 也 不 局 限 于 通 过 PDF 的 形 式 传 播 企 业 社 会 责 任 报 告, 而 是 利 用 APP 的 方 式 对 其 进 行 新 的 呈 现 P 07/08

12 趋 势 四 专 业 与 务 实 : 更 多 企 业 设 置 专 职 部 门 负 责 社 会 责 任 事 务 随 着 履 行 企 业 社 会 责 任 的 意 识 在 国 内 企 业 中 传 播, 一 些 企 业 开 始 借 鉴 先 进 的 管 理 经 验 并 结 合 企 业 实 际 情 况, 尝 试 运 用 规 范 化 的 手 段 来 促 进 企 业 社 会 责 任 管 理 未 来, 将 有 越 来 越 多 的 企 业 在 开 展 社 会 责 任 工 作 中, 建 立 专 职 部 门 负 责 社 会 责 任 事 务 公 关 与 品 牌 部 仍 是 常 见 的 企 业 社 会 责 任 负 责 部 门 目 前, 国 内 企 业 负 责 社 会 责 任 的 部 门 主 要 包 括 以 下 三 类 : 第 一, 企 业 社 会 责 任 委 员 会 ; 第 二, 企 业 社 会 责 任 办 公 室 ; 第 三, 企 业 中 其 他 部 门 兼 职 做 企 业 社 会 责 任 工 作 其 中, 兼 职 负 责 企 业 社 会 责 任 的 部 门 包 括 集 团 办 公 室 董 事 会 办 公 室 总 裁 办 公 室 党 群 文 化 部 战 略 部 门 经 营 管 理 部 门 公 共 关 系 部 门 人 力 资 源 部 门 等 等 而 公 关 品 牌 部 门 仍 然 是 最 为 常 见 的 负 责 企 业 社 会 责 任 的 部 门 更 多 的 企 业 开 始 设 置 专 职 CSR 部 门 虽 然 由 公 关 部 门 负 责 企 业 社 会 责 任 事 务 在 一 定 程 度 上 能 够 帮 助 企 业 实 现 较 好 的 传 播 效 果 实 现 品 牌 的 价 值, 但 是, 随 着 企 业 社 会 责 任 实 践 的 开 展 和 逐 步 规 范 化, 企 业 需 要 专 职 的 企 业 社 会 责 任 部 门 来 协 调 相 关 事 务 根 据 国 务 院 国 资 委 副 秘 书 长 阎 晓 峰 表 示,2013 年 初 已 有 接 近 90% 的 中 央 企 业 建 立 了 企 业 社 会 责 任 委 员 会 同 时, 在 华 外 企 也 纷 纷 设 立 专 职 企 业 社 会 责 任 部 门, 如 中 国 三 星 在 2012 年 成 立 了 中 国 三 星 社 会 责 任 委 员 会, 由 大 中 华 区 总 裁 牵 头 全 权 负 责 管 理 中 国 三 星 的 社 会 责 任 业 务, 人 事 革 新 部 法 务 部 公 关 宣 传 部 等 部 门, 分 别 负 责 员 工 环 境 安 全 法 律 责 任 社 会 公 益 等 企 业 社 会 责 任 所 涉 及 的 各 个 领 域 的 业 务 CSR 部 门 逐 渐 开 始 发 挥 作 用 专 职 的 企 业 社 会 责 任 部 门 对 实 现 企 业 社 会 责 任 战 略 整 体 目 标, 以 及 企 业 各 部 门 的 协 同 运 作 起 到 统 领 作 用 其 主 要 职 责 包 括 从 企 业 社 会 责 任 的 战 略 制 定 企 业 社 会 责 任 的 执 行 与

13 管 理 利 益 相 关 方 沟 通 到 责 任 绩 效 的 监 控 管 理 和 企 业 社 会 责 任 报 告 的 编 写 发 布 越 来 越 多 的 企 业 设 立 专 职 部 门 并 让 其 发 挥 作 用 如 中 国 移 动 易 才 等 企 业 都 开 始 通 过 社 会 责 任 委 员 会 制 定 企 业 的 社 会 责 任 战 略 规 划 指 导 开 展 公 益 项 目 以 及 组 织 开 展 社 会 责 任 报 告 的 信 息 收 集 和 编 写 企 业 要 想 更 好 地 承 担 起 社 会 责 任, 就 必 须 加 强 内 外 部 推 进 机 制 的 建 立, 使 企 业 社 会 责 任 专 职 部 门 发 挥 效 用 专 职 企 业 社 会 责 任 部 门 的 领 导 应 由 董 事 会 成 员 或 副 总 裁 级 别 高 层 领 导 任 职, 以 便 在 整 个 公 司 内 部 协 调 各 层 级 各 部 门 的 工 作 同 时, 这 也 能 确 保 公 司 把 企 业 社 会 责 任 理 念 和 可 持 续 发 展 政 策 纳 入 到 制 定 长 期 战 略 及 年 度 计 划 的 过 程 当 中 案 例 中 国 建 筑 工 程 总 公 司 建 立 了 覆 盖 公 司 各 层 级 各 领 域 的 文 化 引 领 型 社 会 责 任 工 作 体 系, 成 立 由 高 管 和 部 门 负 责 人 组 成 的 社 会 责 任 委 员 会, 负 责 领 导 公 司 整 体 社 会 责 任 工 作 社 会 责 任 委 员 会 下 设 社 会 责 任 工 作 办 公 室, 主 要 负 责 制 定 社 会 责 任 工 作 规 划 管 理 制 度, 组 织 实 施 社 会 责 任 实 践, 对 外 开 展 社 会 责 任 交 流, 编 制 发 布 社 会 责 任 报 告 等, 并 对 二 级 单 位 的 社 会 责 任 工 作 办 公 室 开 展 业 务 指 导 大 众 ( 中 国 ) 于 2012 年 底 正 式 成 立 企 业 社 会 责 任 部 门, 该 部 门 有 清 晰 明 确 的 使 命 角 色 和 职 责, 专 职 负 责 企 业 内 部 的 各 种 社 会 责 任 事 宜 2013 年, 大 众 ( 中 国 ) 正 式 组 建 社 会 责 任 管 理 委 员 会, 委 员 会 由 董 事 会 成 员 组 成, 整 体 负 责 大 众 在 华 的 社 会 责 任 战 略 管 理 和 活 动 规 划 P 09/10

14 趋 势 五 重 视 底 线 : 合 规 管 理 回 归 企 业 社 会 责 任 的 基 础 一 直 以 来, 合 规 作 为 企 业 社 会 责 任 的 基 础 并 未 得 到 充 分 重 视 过 去 几 年, 政 府 加 大 反 腐 败 反 垄 断 反 不 公 平 竞 争 和 反 价 格 歧 视 的 力 度, 产 品 质 量 和 产 品 安 全 也 备 受 社 会 各 界 的 关 注, 这 些 都 提 升 了 合 规 管 理 的 重 要 性 2014 年, 合 规 管 理 将 回 归 企 业 社 会 责 任 的 基 础, 成 为 企 业 社 会 责 任 管 理 中 的 重 点 企 业 合 规 管 理 包 括 公 司 治 理 法 律 风 险 防 范 内 部 道 德 规 范 和 规 章 制 度 等, 企 业 合 规 是 保 护 公 共 利 益 实 现 公 平 竞 争 保 护 股 东 利 益 的 必 要 条 件, 是 企 业 履 行 其 他 社 会 责 任 的 基 础 政 府 加 大 反 腐 败 反 垄 断 和 反 不 公 平 竞 争 的 力 度 2013 年, 中 央 加 大 对 国 企 和 央 企 腐 败 整 顿 力 度, 系 列 腐 败 案 件 被 查 处 曝 光 国 资 委 党 委 书 记 副 主 任 张 毅 在 10 月 22 日 国 资 委 会 议 上 强 调, 中 央 企 业 要 逐 步 从 体 制 机 制 制 度 上 推 进 人 财 物 等 重 大 决 策 权 力 运 行 的 公 开 透 明, 自 觉 接 受 社 会 公 众 监 督 ; 强 调 要 杜 绝 腐 败 滋 生, 规 范 经 营 管 理 活 动 维 护 市 场 公 平 竞 争, 惩 治 违 规 行 为 也 成 为 政 府 工 作 的 重 点 2013 年 10 月 25 日, 李 克 强 总 理 在 主 持 召 开 的 国 务 院 常 务 会 议 上, 提 出 转 变 政 府 职 能 绝 不 是 只 放 不 管, 而 是 放 要 放 的 坚 决, 管 要 管 的 合 理 因 此, 要 按 照 规 范 统 一 宽 进 严 管 的 原 则, 强 化 市 场 主 体 责 任, 强 化 企 业 的 自 我 管 理 行 业 协 会 自 律 和 社 会 组 织 的 监 督 作 用, 提 高 监 管 的 水 平 和 效 能, 让 不 合 规 企 业 一 处 违 规, 处 处 受 限, 从 而 形 成 诚 信 公 平 有 序 的 市 场 秩 序 合 规 管 理 回 归 企 业 社 会 责 任 的 基 础 越 来 越 多 的 企 业 已 经 认 识 到 合 规 风 险 的 发 生 往 往 使 长 年 累 月 树 立 的 良 好 企 业 形 象 和 企 业 声 誉 毁 于 一 旦, 不 仅 营 业 方 面 的 亏 损 不 可 避 免, 而 且 因 违 规 所 导 致 的 法 律 制 裁 和 罚 款, 以 及 对 股 东 客 户 员 工 和 市 场 所 带 来 的 负 面 影 响, 使 企 业 在 有 形 资 产 和 无 形 资 产 两 方 面

15 都 遭 受 沉 重 打 击, 并 有 可 能 最 终 导 致 企 业 濒 临 破 产 在 外 部 市 场 环 境 更 趋 于 有 序 和 规 范, 监 管 更 为 严 格 的 情 况 下, 未 来 一 年 企 业 将 会 更 重 视 合 规 管 理 的 重 要 性, 避 免 因 合 规 风 险 的 发 生 而 导 致 一 处 违 规, 处 处 受 限, 合 规 管 理 将 回 归 企 业 社 会 责 任 的 基 础 企 业 应 重 新 审 视 合 规 管 理 的 重 要 性, 将 其 视 为 企 业 社 会 责 任, 甚 至 生 存 发 展 的 前 提 首 先 需 要 建 立 客 观 且 可 测 量 的 行 为 守 则 标 准, 能 清 楚 界 定 期 望 与 要 求 ; 在 企 业 和 生 产 设 施 建 立 过 程 和 控 制 措 施, 以 管 理 各 种 活 动, 确 保 合 规 ; 另 外, 开 展 实 地 监 测 活 动, 确 保 合 规, 以 及 营 运 符 合 跟 合 规 相 关 的 程 序 和 控 制 措 施 ; 推 行 诚 信 与 正 直 的 职 业 操 守 和 价 值 观 念, 建 立 合 规 绩 效 考 核 合 规 问 责 诚 信 举 报 等 基 本 制 度 案 例 沃 尔 玛 中 国 设 立 合 规 管 理 部 门, 全 面 负 责 公 司 一 切 与 合 规 经 营 相 关 的 事 务 新 部 门 负 责 食 品 安 全 消 费 者 权 益 保 护 营 运 安 全 等 方 面 事 务, 以 保 证 公 司 日 常 运 营 全 面 符 合 政 府 部 门 的 相 关 法 律 法 规 以 及 沃 尔 玛 公 司 的 标 准 随 着 新 的 合 规 部 门 的 建 立, 沃 尔 玛 将 分 项 目 分 专 业 对 政 府 政 策 等 需 合 规 项 目 实 现 专 业 团 队 的 专 项 监 督, 在 公 司 级 管 理 层 面 形 成 一 个 专 业 化 体 系, 更 科 学 更 深 入 地 完 善 诚 信 监 管 体 系 合 规 部 门 除 在 总 部 工 作 之 外, 还 将 深 入 到 沃 尔 玛 业 务 所 在 的 城 市 和 地 区, 担 负 起 公 司 内 部 第 三 方 监 督 的 作 用 此 外, 沃 尔 玛 中 国 还 在 继 续 调 配 公 司 内 部 资 源, 招 募 顶 尖 人 才, 进 一 步 完 善 组 织 架 构, 细 化 各 个 部 门 各 个 岗 位 的 管 理 职 责, 确 立 考 核 及 问 责 机 制 除 了 建 立 内 部 监 督 体 系 之 外, 沃 尔 玛 还 借 助 第 三 方 的 力 量 监 督 商 场 运 营, 加 强 合 规 管 理 如 在 食 品 安 全 方 面, 沃 尔 玛 中 国 已 通 过 与 国 际 知 名 第 三 方 管 理 公 司 合 作, 确 保 商 场 运 营 符 合 法 律 法 规 标 准 P 11/12

16 趋 势 六 从 增 长 到 发 展 : 企 业 社 会 责 任 报 告 量 级 同 升 企 业 社 会 责 任 报 告 数 量 持 续 上 升 的 同 时, 部 分 报 告 的 质 量 也 会 有 所 提 升 特 别 是 随 着 2013 年 国 际 上 企 业 社 会 责 任 报 告 指 引 发 展 出 现 新 的 突 破, 国 内 先 进 的 报 告 实 践 企 业 也 会 紧 跟 趋 势, 发 布 根 据 新 的 指 引 或 方 法 编 制 的 企 业 社 会 责 任 报 告, 如 新 版 的 GRI 报 告 或 综 合 报 告 企 业 社 会 责 任 报 告 数 量 将 持 续 增 长 中 国 的 企 业 社 会 责 任 报 告 近 年 来 增 长 迅 速,2011 年 突 破 千 份,2013 年 有 望 突 破 两 千 份 目 前, 企 业 社 会 责 任 报 告 已 进 入 全 面 发 展 的 阶 段 政 府 在 持 续 推 动 报 告 的 发 展, 不 仅 国 资 委 对 中 央 企 业 有 要 求, 全 国 多 地 的 地 方 政 府 也 发 布 了 政 策 或 措 施 鼓 励 企 业 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 ; 更 多 行 业 监 督 与 自 律 机 构 发 布 了 行 业 指 引 对 报 告 内 容 进 行 引 导 和 规 范 ; 监 管 机 构 和 交 易 所 更 多 的 将 企 业 社 会 责 任 信 息 纳 入 常 规 的 信 息 披 露 内 容 在 多 重 因 素 的 驱 动 下, 将 会 有 更 多 的 企 业 发 布 社 会 责 任 报 告 这 其 中, 国 有 企 业 将 会 持 续 作 为 发 布 报 告 的 主 力 军, 其 他 性 质 的 企 业 也 会 有 所 增 长 值 得 关 注 的 是, 面 对 中 国 企 业 在 企 业 社 会 责 任 方 面 越 来 越 优 异 的 表 现 和 更 多 优 质 企 业 社 会 责 任 报 告 的 出 现, 尚 未 发 布 中 国 国 别 报 告 的 外 资 企 业 已 有 压 力, 可 能 在 不 久 的 未 来 出 现 一 波 外 资 企 业 集 中 发 布 报 告 的 高 潮 企 业 社 会 责 任 报 告 将 跟 随 新 指 南 出 现 升 级 在 企 业 社 会 责 任 报 告 指 引 方 面,2013 年 国 际 上 报 告 指 引 有 了 突 破 性 进 展 5 月, 全 球 报 告 倡 议 组 织 (GRI) 发 布 了 新 版 报 告 的 可 持 续 发 展 报 告 指 南 G4 版 本 新 的 版 本 更 加 强 调 实 质 性 原 则, 增 加 了 关 于 如 何 选 择 实 质 性 信 息 的 详 细 指 导, 并 解 释 了 实 质 性 信 息 的 界 定

17 范 围 ;4 月, 国 际 综 合 报 告 委 员 会 (IIRC) 发 布 国 际 综 合 报 告 框 架 征 求 意 见 稿, 为 综 合 报 告 这 一 新 的 报 告 理 念 提 供 了 更 为 具 体 的 实 施 路 径 虽 然 新 的 报 告 指 引 被 接 受 和 广 泛 的 运 用 还 有 待 时 日, 但 还 是 有 非 常 大 的 可 能 性 见 到 具 有 能 力 和 突 破 精 神 的 国 内 企 业 能 够 紧 跟 趋 势, 在 明 年 发 布 G4 版 的 企 业 社 会 责 任 报 告 或 全 新 的 综 合 报 告 此 外, 国 内 的 报 告 指 南 如 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南 (CASS-CSR) 也 将 发 布 新 的 版 本, 据 此 编 写 的 企 业 社 会 责 任 报 告 也 会 因 此 出 现 新 的 变 化 P 13/14

18 趋 势 七 释 放 公 益 能 量 : 企 业 基 金 会 或 专 项 基 金 数 量 持 续 增 加 近 年 来, 全 国 有 多 个 省 份 相 继 启 动 了 非 公 募 基 金 会 直 接 登 记 政 策, 为 非 公 募 基 金 会 的 设 立 降 低 了 门 槛 2012 年, 中 国 非 公 募 基 金 会 数 量 超 过 公 募 基 金 会 数 量 在 国 家 进 一 步 放 宽 非 公 募 基 金 会 条 件 的 同 时, 将 有 更 多 的 企 业 成 立 基 金 会 以 谋 求 企 业 公 益 的 长 期 策 略 性 发 展 一 些 企 业 会 先 通 过 成 立 专 项 基 金 的 方 式 进 行 初 步 尝 试 以 是 否 公 开 面 向 社 会 募 捐 为 标 准, 中 国 将 基 金 会 区 分 为 公 募 型 和 非 公 募 型 两 大 类 别 前 者 资 金 来 自 社 会 公 众, 其 知 名 品 牌 包 括 中 国 青 少 年 发 展 基 金 会 的 希 望 工 程 等 ; 后 者 资 金 则 由 个 人 或 企 业 的 自 有 财 产 提 供, 比 如 中 国 第 一 个 非 公 募 基 金 会 香 江 社 会 救 助 基 金 会, 即 由 香 江 集 团 出 资 设 立 非 公 募 基 金 会 设 立 条 件 逐 步 放 宽 中 国 社 会 科 学 院 社 会 政 策 研 究 中 心 发 布 的 2013 年 慈 善 蓝 皮 书 指 出,2012 年 全 国 新 增 各 类 基 金 会 400 多 家, 总 数 达 到 近 3000 家, 比 上 年 增 长 13.3%, 非 公 募 基 金 会 数 量 超 过 公 募 基 金 会 数 量 2013 年 2 月 底, 全 国 基 金 会 达 到 3070 个, 其 中 公 募 1332 个, 约 占 43.39%; 非 公 募 1738 个, 约 占 56.61% 而 这 主 要 得 益 于 各 级 政 府 部 门 逐 步 放 宽 非 公 募 基 金 会 的 设 计 条 件 在 公 益 产 业 链 中, 企 业 公 募 基 金 会 非 公 募 基 金 会 是 资 金 提 供 者, 各 类 专 业 的 公 益 服 务 机 构 则 是 公 益 服 务 的 终 端 其 中, 企 业 和 基 金 会 具 有 资 金 和 筹 款 优 势, 社 会 组 织 则 具 有 人 力 优 势 和 专 业 优 势 因 此, 基 金 会 整 体 数 量 的 增 长 说 明 了 公 益 链 条 中 资 助 资 源 的 增 长, 而 其 中 非 公 募 基 金 会 数 量 的 逐 增 则 标 志 着 个 人 或 企 业 在 资 助 公 益 项 目 领 域 的 力 量 的 壮 大 企 业 基 金 会 或 专 项 基 金 帮 助 企 业 更 好 地 资 助 公 益 项 目 非 公 募 基 金 会 身 份 的 合 法 化, 以 及 势 如 破 竹 的 增 长 态 势, 打 破 了 只 能 由 政 府 及 其 相 关 部 门 设 立 基 金 会 的 制 度 屏 障, 为 企 业 直 接 参 与 公 益 事 业 搭 建 起 一 个 良 好 平 台, 将 极 大 地

19 释 放 出 企 业 参 与 公 益 的 热 情 和 能 量 基 金 会 中 心 网 发 布 中 国 企 业 基 金 会 发 展 研 究 报 告 2011 的 数 据 显 示, 截 至 2011 年, 企 业 及 企 业 家 发 起 的 非 公 募 基 金 会 为 285 家, 占 非 公 募 基 金 会 总 量 的 22.3% 随 着 企 业 对 于 社 会 责 任 的 认 识 在 深 入, 一 些 企 业 有 诉 求 建 立 符 合 自 身 战 略 和 社 会 责 任 工 作 需 要 的 企 业 基 金 会 或 专 项 基 金, 从 而 能 够 持 续 地 根 据 企 业 自 身 的 意 愿 捐 赠 和 资 助 公 益 项 目 同 时, 这 也 利 于 对 资 助 资 金 的 使 用 和 受 众 群 体 的 改 善 进 行 跟 踪 如 梅 赛 德 斯 - 奔 驰 设 立 星 愿 基 金, 在 雅 安 发 生 地 震, 能 迅 速 在 第 一 时 间 伸 出 援 手, 向 灾 区 捐 款 2000 万 元 用 于 灾 后 重 建 同 时, 为 了 更 好 地 发 挥 捐 赠 资 金 的 效 用, 借 助 NGO 系 统 化 的 运 作, 充 分 发 挥 每 一 笔 资 金 的 最 大 价 值 因 此, 在 政 府 有 关 部 门 对 非 公 募 基 金 会 设 立 条 件 进 一 步 放 宽 的 大 背 景 下, 有 条 件 的 企 业 可 以 根 据 需 要, 设 立 企 业 基 金 会 有 意 愿 在 未 来 设 立 基 金 会, 但 目 前 尚 未 充 分 准 备 的 企 业 可 先 尝 试 设 立 企 业 公 益 专 项 基 金 案 例 安 利 公 益 基 金 会 是 民 政 部 批 准 和 主 管 的 国 内 第 一 家 由 跨 国 企 业 背 景 的 非 公 募 基 金 会, 该 基 金 会 将 在 儿 童 救 助 志 愿 服 务 等 方 面 打 造 自 己 的 公 益 品 牌, 并 使 之 成 为 提 供 慈 善 服 务 的 平 台 安 利 公 益 基 金 会 是 由 安 利 ( 中 国 ) 日 用 品 有 限 公 司 捐 资 1 亿 元 人 民 币, 根 据 基 金 会 管 理 条 例 发 起 设 立 的 非 公 募 基 金 会 2011 年 1 月, 安 利 公 益 基 金 会 经 中 华 人 民 共 和 国 民 政 部 批 准 正 式 登 记 成 立 安 利 公 益 基 金 会 是 安 利 ( 中 国 ) 履 行 社 会 责 任 的 新 举 措, 回 报 社 会 的 新 平 台, 扎 根 中 国 的 新 承 诺 该 公 益 基 金 会 开 展 了 春 苗 营 养 计 划 彩 虹 支 教 计 划 和 阳 光 成 长 计 划, 分 别 致 力 于 贫 困 地 区 农 村 寄 宿 生 的 营 养 改 善 改 善 西 部 贫 困 留 守 儿 童 的 教 育 条 件 关 注 城 市 流 动 儿 童 的 健 康 成 长, 受 益 儿 童 人 数 总 计 将 达 到 150 万 P 15/16

20 趋 势 八 CSR3.0 时 代 : 企 业 积 极 探 索 社 会 创 新 模 式 社 会 创 新 理 念 指 企 业 可 以 通 过 创 造 社 会 价 值, 解 决 社 会 需 求 和 挑 战 的 方 式, 来 解 决 社 会 问 题 并 创 造 经 济 价 值 如 今 企 业 正 在 通 过 产 品 服 务 和 商 业 模 式 等 创 新 的 方 法 积 极 参 与 解 决 社 会 问 题, 如 影 响 力 投 资 等 新 概 念 会 越 来 越 多 出 现, 并 被 更 多 的 运 用 和 实 践 社 会 创 新 被 广 泛 关 注 社 会 创 新 指 通 过 创 新 的 理 念 和 方 式 以 达 到 解 决 社 会 问 题 和 满 足 社 会 需 要 的 目 的 社 会 创 新 是 伴 随 着 社 会 企 业 而 兴 起 的 理 念, 但 不 仅 限 于 社 会 企 业 的 行 为, 也 是 民 间 团 体 政 府 和 企 业 等 的 创 新 行 为 2013 年 9 月, 在 第 二 届 慈 展 会 以 商 业 智 慧 促 社 会 创 新 的 专 题 会 议 上,Intel( 中 国 ) 执 行 董 事 戈 峻 在 会 上 表 示,CSR 已 进 入 3.0 时 代, 企 业 社 会 责 任 的 创 新 更 关 注 价 值 提 升 和 生 态 圈 的 构 建, 推 动 企 业 从 商 业 创 新 到 社 会 创 新 的 转 型, 企 业 社 会 创 新, 即 用 公 益 模 式 来 推 动 经 济 效 益 与 社 会 效 益 共 赢 的 可 持 续 的 创 造 性 行 动 将 成 为 企 业 的 可 持 续 发 展 的 新 动 力 目 前, 国 内 企 业 正 在 通 过 产 品 服 务 和 商 业 模 式 等 创 新 的 方 法 积 极 参 与 解 决 社 会 问 题 影 响 力 投 资 等 新 的 投 资 理 念 兴 起 随 着 社 会 环 境 问 题 的 压 力 进 一 步 加 大, 公 益 界 也 需 要 更 多 的 资 金 支 持, 如 何 使 得 更 多 私 人 领 域 的 资 金 投 向 公 益 变 得 日 趋 重 要 为 解 决 这 样 的 问 题, 影 响 力 投 资 的 理 念 被 提 出, 其 有 别 于 传 统 投 资 理 念 之 处 在 于, 除 了 财 务 回 报 也 要 考 虑 社 会 和 环 境 影 响, 甚 至 将 后 者 放

21 在 财 务 回 报 之 前 目 前 专 业 的 影 响 力 投 资 基 金 传 统 非 营 利 组 织 和 传 统 金 融 机 构 已 形 成 中 国 影 响 力 投 资 领 域 的 三 驾 马 车, 其 更 多 的 行 动 可 拭 目 以 待 未 来 一 年, 可 以 预 见 更 多 企 业 积 极 参 与 社 会 创 新, 开 拓 出 更 多 的 可 持 续 创 新 模 式, 实 现 在 商 业 和 社 会 效 益 上 的 双 赢 案 例 在 灾 害 发 生 时, 灾 区 的 饮 用 水 供 应 往 往 会 受 到 大 面 积 的 影 响 所 以, 饮 用 水 是 紧 急 救 灾 物 资 的 重 要 组 成 部 分, 而 调 拨 足 够 的 饮 用 水 物 资, 并 组 织 物 流 运 力 将 其 运 入 灾 区 则 是 救 灾 中 需 要 优 先 进 行 的 重 要 工 作 可 口 可 乐 公 司 通 过 组 织 可 口 可 乐 中 国 装 瓶 系 统 创 新 性 地 参 与 和 支 持 壹 基 金 联 合 救 灾 公 益 计 划, 充 分 利 用 可 口 可 乐 中 国 系 统 的 营 销 与 物 流 网 络 优 势, 在 灾 难 发 生 后 迅 速 响 应, 向 灾 区 运 送 所 需 要 的 救 灾 应 急 饮 用 水 通 过 这 一 计 划, 可 口 可 乐 成 功 地 运 用 其 价 值 链 和 运 营 网 络, 在 创 造 经 济 价 值 之 外, 也 创 造 了 社 会 价 值, 为 当 地 社 区 的 运 转 贡 献 力 量 P 17/18

22 趋 势 九 CRO 集 群 : 企 业 社 会 责 任 经 理 人 生 态 圈 初 现 雏 形 企 业 社 会 责 任 经 理 人 (CSR 经 理 人 ) 作 为 企 业 管 理 层 的 新 兴 职 位, 其 在 企 业 中 的 地 位, 曾 一 度 被 认 为 是 处 于 边 缘 化 的 状 态 但 是, 当 企 业 社 会 责 任 这 一 概 念 进 入 董 事 会 的 视 野, 当 可 持 续 发 展 的 理 念 与 企 业 价 值 和 利 益 密 不 可 分,CSR 经 理 人 这 一 群 体 正 受 到 企 业 内 部 和 社 会 公 众 越 来 越 多 的 关 注 同 时, 在 北 京 上 海 广 州 等 经 济 发 达 地 区,CSR 经 理 人 群 体 自 发 形 成 交 流 平 台 当 企 业 对 履 行 社 会 责 任 的 理 解 进 一 步 深 入, 其 实 践 不 仅 仅 是 局 限 在 企 业 公 益 慈 善 志 愿 者 服 务 等 范 畴 内, 也 不 仅 仅 是 与 企 业 品 牌 相 关, 而 是 逐 渐 融 入 到 企 业 长 期 战 略 经 营 理 念 之 中 这 一 过 程 意 味 着 企 业 社 会 责 任 或 可 持 续 发 展 成 为 企 业 运 营 和 管 理 的 必 要 组 成 部 分, 越 来 越 多 的 企 业 开 始 设 立 专 职 的 企 业 社 会 责 任 部 门, 专 职 的 企 业 社 会 责 任 经 理 人 职 位 也 相 应 出 现 企 业 社 会 责 任 经 理 人 面 临 诸 多 困 境 由 于 企 业 社 会 责 任 理 念 进 入 中 国 的 时 间 不 长, 近 几 年 才 被 企 业 所 逐 渐 采 纳, 所 以, 企 业 社 会 责 任 部 门 的 工 作 并 没 有 以 往 经 验 可 以 借 鉴 目 前, 企 业 社 会 责 任 经 理 人 多 曾 从 事 媒 体 传 播 岗 位 政 府 关 系 公 共 关 系 或 NGO 等 工 作 虽 然 他 们 曾 经 从 事 的 工 作 内 容 与 企 业 社 会 责 任 有 一 定 相 关, 但 相 关 知 识 工 作 经 验 的 缺 乏 对 其 工 作 形 成 较 大 的 挑 战 如 劳 工 标 准 环 境 标 准 产 品 安 全 标 准 供 应 链 管 理 利 益 相 关 方 企 业 社 会 责 任 报 告 准 则 和 公 益 项 目 策 划 与 执 行 等, 都 需 要 较 为 深 入 的 知 识 和 经 验 储 备 加 之 企 业 社 会 责 任 工 作 需 要 协 调 公 司 各 层 级 各 部 门, 往 往 会 在 工 作 中 形 成 阻 力, 企 业 社 会 责 任 经 理 人 的 在 工 作 和 职 业 发 展 上 面 临 诸 多 困 惑

23 生 态 圈 的 初 步 形 成 帮 助 经 理 人 提 升 资 质 和 能 力 企 业 社 会 责 任 经 理 人 的 生 存 现 状 与 发 展 受 到 了 诸 多 关 注, 这 一 群 体 自 身 也 在 不 断 寻 求 建 立 一 个 研 讨 合 作 的 生 态 圈 目 前, 在 北 京 上 海 广 州 深 圳 等 地, 一 批 企 业 社 会 责 任 从 业 者 逐 渐 自 发 建 立 起 了 这 样 的 沟 通 渠 道 其 主 要 功 能 是 建 设 行 业 内 部 以 及 跨 行 业 企 业 社 会 责 任 经 理 人 的 信 息 共 享 渠 道 ; 通 过 举 办 系 列 沙 龙 和 定 期 聚 会 会 活 动, 帮 助 从 业 者 互 相 提 升 专 业 能 力 与 资 质 ; 传 播 国 内 外 先 进 的 企 业 社 会 责 任 理 念 政 策 信 息 以 及 最 新 知 识, 促 进 企 业 社 会 责 任 经 理 人 职 业 目 标 的 实 现, 以 及 企 业 社 会 责 任 活 动 目 标 的 有 效 实 现 案 例 CRO Forum( 首 席 社 会 责 任 官 论 坛 ) 由 商 道 纵 横 旗 下 的 中 国 企 业 社 会 责 任 指 南 发 起, 旨 在 通 过 邀 请 企 业 学 术 机 构 NGO 国 际 组 织 的 社 会 责 任 和 可 持 续 发 展 负 责 人, 联 合 倡 导 战 略 企 业 社 会 责 任 理 念, 把 CSR 的 各 种 社 会 价 值 充 分 融 入 企 业 或 组 织 管 理 的 各 种 功 能 战 略, 协 助 将 组 织 企 业 社 会 责 任 部 门 主 管 定 位 提 升 至 CRO 的 层 次 自 2010 年 至 今, 论 坛 已 在 北 京 上 海 广 州 等 地 开 展 30 余 场 主 题 活 动, 共 吸 引 近 500 人 次 的 企 业 社 会 责 任 经 理 人 加 入 其 中, 进 行 研 讨 和 交 流 P 19/20

24 趋 势 十 绿 金 共 赢 : 绿 色 信 贷 引 领 金 融 行 业 企 业 社 会 责 任 金 融 企 业 承 担 企 业 社 会 责 任 的 实 现 方 式 主 要 是 : 先 从 理 念 上 接 受 金 融 企 业 社 会 责 任 观, 并 将 其 贯 彻 到 自 身 的 经 营 管 理 活 动 中, 再 从 金 融 机 构 的 投 资 融 资 等 角 度 来 贯 彻 这 一 理 念, 以 达 到 承 担 社 会 责 任 的 目 的 过 去 一 年, 金 融 领 域 包 括 绿 色 信 贷 责 任 投 资 和 绿 色 保 险 等 具 有 行 业 特 色 的 企 业 社 会 责 任 方 式 都 得 到 了 较 快 的 发 展 其 中, 绿 色 信 贷 强 势 发 展, 将 在 未 来 一 年 引 领 金 融 市 场 的 企 业 社 会 责 任 绿 色 信 贷 强 势 发 展 继 银 监 会 人 民 银 行 和 环 保 部 发 布 了 一 系 列 绿 色 信 贷 相 关 政 策 之 后,2013 年, 随 着 国 家 对 支 持 环 境 保 护 和 经 济 结 构 转 型 的 力 度 加 大, 绿 色 信 贷 政 策 被 继 续 大 力 推 进,11 月 4 日, 银 监 会 主 席 尚 福 林 在 全 国 银 行 业 化 解 产 能 过 剩 暨 践 行 绿 色 信 贷 会 议 做 了 建 立 化 解 产 能 过 剩 践 行 绿 色 信 贷 工 作 机 制 的 讲 话 银 行 金 融 机 构 也 积 极 加 入 其 中, 中 国 工 商 银 行 等 29 家 银 行 业 金 融 机 构 签 署 了 中 国 银 行 业 绿 色 信 贷 共 同 承 诺, 就 加 强 产 能 严 重 过 剩 行 业 授 信 管 理 积 极 践 行 绿 色 信 贷 提 升 自 身 环 境 和 社 会 表 现 等 内 容 作 出 了 郑 重 承 诺 可 以 预 见, 在 未 来 一 年, 会 有 更 多 银 行 在 实 施 绿 色 信 贷 政 策 方 面 有 实 质 性 进 展 社 会 责 任 投 资 逐 步 发 展 社 会 责 任 投 资 理 念 的 兴 起, 促 使 越 来 越 多 的 投 资 者 在 投 资 决 策 中 关 注 企 业 的 社 会 责 任 表 现, 更 多 的 对 企 业 在 环 境 和 社 会 方 面 的 绩 效 进 行 评 价, 并 通 过 排 除 绩 效 不 佳 的 企 业 以 规 避 风 险 另 一 方 面, 投 资 者 更 加 青 睐 履 行 企 业 社 会 责 任 出 色 的 企 业, 他 们 被 视 为 拥 有 可 持 续 发 展 的 能 力 近 年 来, 社 会 责 任 投 资 在 中 国 逐 步 发 展, 多 家 基 金 公 司 推 出 了 社 会 责 任 投 资 基 金, 根 据 基 金 业 协 会 的 数 据, 截 至 2012 年 底, 国 内 共 有 4 只 社 会 责 任 投 资 基 金 和 8 只 社 会 责 任 投 资 方 向 的 基 金 而 越 来 越 多 中 国 公 司 也 通 过 在 企 业 社 会 责 任 方 面 卓 越 的 表 现 进 行 国 际 投 资 者 的 视 野,2013 年, 包 括 中 国 移 动 和 中 国 工 商 银 行 在 内 的 5 家 中 国 公 司 入 选 道 琼 斯 可 持 续 发 展 新 兴 市 场 指 数, 该 指 数 被 认 为 是 全 球 社 会 责 任 投 资 的 参 考 标 杆 之 一 各 方 积 极 推 动 金 融 市 场 的 企 业 社 会 责 任 如 绿 色 流 域 和 公 众 环 境 研 究 中 心 等 民 间 机 构 通 过 各 种 形 式 的 活 动 倡 导 和 呼 吁 金 融 机 构 履 行 企 业 社 会 责 任 如 商 道 纵 横 等 先 行 的 企 业 社 会 责 任 咨 询 公 司, 也 通 过 发 起 中 国 责 任 投 资 论 坛 ( 简 称 China SIF) 等 活 动 积 极 推 动 绿 色 金 融 的 发 展 和 市 场 责 任 投 资 意 识 的 提 升

25 行 业 附 录 信 息 来 源 : 价 值 发 现 之 旅 ( ) 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 研 究

26 电 力 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 电 力 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 量 在 2013 年 略 有 下 降 2013 年, 在 沪 深 两 市, 本 行 业 发 布 报 告 的 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 一 半 电 力 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年, 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中,15%(4 家 ) 由 中 央 企 业 控 股,78%(21 家 ) 属 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 仅 2 家, 占 比 7% 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 有 63%(17 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,22%(6 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,7%(2 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市, 而 深 市 创 业 板 和 香 港 联 合 交 易 所 各 有 1 家 上 市 企 业 发 布 报 告 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 劳 工 产 品 四 个 方 面 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 发 布 报 告 的 27 家 上 市 公 司 平 均 披 露 4.5 个 关 键 定 量 指 标, 企 业 平 均 披 露 率 为 30.1%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 央 企 控 股 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 程 度 最 好, 其 次 是 国 有 非 央 企, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 ; 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 的 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 主 板 和 沪 市 主 板 上 市 公 司, 而 深 市 创 业 板 上 市 公 司 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 电 力 行 业 的 发 展 对 经 济 发 展 和 社 会 进 步 起 到 了 举 足 轻 重 的 作 用 目 前, 我 国 电 力 生 产 结 构 仍 然 以 火 电 为 主, 经 济 发 展 所 带 动 的 发 电 需 求 不 断 地 扩 大 了 煤 炭 消 耗 量 这 所 带 来 是 : 一 方 面 电 力 生 产 增 加 了 对 资 源 需 求 压 力, 另 一 方 面, 电 力 生 产 过 程 所 产 生 的 温 室 气 体 排 放 量 不 断 增 长, 火 电 产 生 的 大 量 硫 氧 化 物 粉 尘 等 污 染 物 等, 以 及 电 网 设 施 建 设 给 我 国 生 态 环 境 也 带 来 了 诸 多 的 压 力 同 时, 电 力 行 业 企 业 的 生 产 事 故, 往 往 会 对 作 业 者 生 命 健 康 带 来 威 胁, 给 电 力 企 业 国 家 社 会 造 成 严 重 的 损 失 由 于 电 力 行 业 影 响 范 围 广, 电 力 生 产 输 送 中 的 问 题 往 往 迅 速 波 及 到 社 会 生 产 与 生 活 领 域 治 理 安 全 隐 患, 防 止 电 网 安 全 事 故 防 止 人 身 伤 亡 和 人 员 责 任 事 故 防 止 供 电 安 全 事 故 防 止 设 备 损 坏 事 故 和 防 止 基 建 安 全 事 故 也 都 成 为 本 行 业 企 业 履 行 社 会 责 任 的 重 要 议 题 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 2013 年, 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 装 机 容 量 发 电 量 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 率 均 超 过 50% 企 业 对 二 氧 化 硫 氮 氧 化 物 以 及 烟 尘 等 重 要 气 体 排 放 指 标 的 披 露 水 平 保 持 逐 年 提 高,2013 年 有 近 四 成 企 业 对 其 进 行 披 露 企 业 对 直 接 能 耗 量 节 约 能 源 量 环 境 保 护 总 投 资 总 耗 水 量 卫 生 与 安 全 绩 效 等 指 标 的 披 露 水 平 在 近 三 年 有 不 同 程 度 的 提 高

27 电 信 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 电 信 行 业 分 别 有 7 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 保 持 稳 定 2013 年, 在 沪 深 两 市, 电 信 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 三 分 之 二 电 信 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,43%(3 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股, 国 有 非 央 企 和 民 营 企 业 分 别 有 2 家 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 43%(3 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,29%(2 家 ) 公 司 在 深 市 创 业 板 上 市, 另 外 各 有 一 家 公 司 在 深 市 主 板 和 中 小 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 社 会 劳 工 五 个 方 面 12 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 7 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 3.3, 企 业 平 均 披 露 率 为 27.3% 其 中, 央 企 控 股 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 民 营 企 业, 国 有 非 央 企 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 深 市 主 板 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 香 港 联 合 交 易 所 上 市 公 司 和 沪 市 主 板 上 市 公 司, 深 市 中 小 板 上 市 公 司 披 露 率 次 之, 而 深 市 创 业 板 上 市 公 司 平 均 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 对 电 信 行 业 的 企 业 来 说, 其 运 营 过 程 中 提 供 通 信 服 务 的 质 量 信 息 安 全 与 隐 私 保 护, 以 及 网 络 建 设 对 生 态 环 境 影 响 等 问 题 备 受 社 会 关 注 通 信 服 务 质 量 是 电 信 行 业 的 首 要 议 题, 而 由 于 本 行 业 的 技 术 和 业 务 日 新 月 异, 随 之 会 不 断 涌 现 出 新 的 问 题, 这 使 得 提 升 本 行 业 的 服 务 质 量 任 务 更 为 艰 巨 目 前, 服 务 营 销 资 费 收 费 网 络 质 量 和 垃 圾 信 息 等 方 面 问 题 需 要 本 行 业 企 业 积 极 关 注 同 时, 信 息 安 全 与 隐 私 保 护, 也 伴 随 着 电 信 业 服 务 对 象 与 范 围 的 不 断 扩 大 而 日 趋 重 要, 成 为 企 业 承 担 社 会 责 任 的 一 个 主 要 方 面 另 外, 本 行 业 企 业 在 进 行 网 络 基 础 设 施 建 设 等 方 面 对 土 地 能 源 等 的 不 合 理 利 用 也 会 造 成 一 定 的 生 态 环 境 影 响 通 过 基 站 共 建 共 享 等 方 式, 节 约 建 设 中 的 资 源 消 耗 和 环 境 影 响, 实 现 绿 色 运 营, 这 也 是 相 关 企 业 应 持 续 关 注 的 一 项 重 要 议 题 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高,2013 年 共 有 4 家 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 进 行 披 露 除 此 指 标, 电 信 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 间 接 能 源 消 耗 量 耗 水 量 客 户 满 意 度 结 果 以 及 卫 生 与 安 全 绩 效 的 披 露 较 上 年 有 所 增 加 ; 其 他 指 标 三 年 的 披 露 情 况 表 现 出 波 动 较 大 或 稳 定 不 变 的 趋 势, 这 与 披 露 企 业 数 少 而 稳 定 进 而 平 均 披 露 水 平 受 单 家 企 业 影 响 大 有 一 定 关 系 另 外, 节 约 的 能 源 只 有 2013 年 才 有 少 数 企 业 开 始 披 露, 三 年 内 没 有 企 业 对 违 反 法 规 个 案 数 及 罚 款 额 进 行 披 露 P 23/24

28 电 子 制 造 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 电 子 制 造 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 持 续 增 长 2013 年, 在 沪 深 两 市, 电 子 制 造 行 业 发 布 报 告 公 司 数 占 本 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 四 分 之 一 本 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 14%(4 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股,43%(12 家 ) 属 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 占 比 39%(11 家 ), 另 外 有 4%(1 家 ) 为 合 资 企 业 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 46%(13 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市, 18%(5 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,29%(8 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市,7%(2 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 四 个 方 面 12 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示, 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 28 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 1.3, 企 业 平 均 披 露 率 为 10.4%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 央 企 控 股 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 国 有 非 央 企, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 深 市 中 小 板 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 主 板 上 市 公 司 和 沪 市 主 板 上 市 公 司, 深 市 创 业 板 上 市 公 司 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 对 电 子 制 造 行 业 企 业 来 说, 其 产 品 生 产 过 程 中 的 废 气 废 水 排 放, 废 弃 电 子 产 品 的 处 置 问 题 和 电 子 工 业 生 产 安 全 问 题 备 受 关 注 电 子 制 造 业 对 环 境 的 影 响 贯 穿 产 品 生 产 过 程 和 产 品 使 用 与 回 收 本 行 业 企 业 生 产 过 程 包 括 机 械 加 工 表 面 处 理 电 子 装 配 等 环 节, 环 境 影 响 包 括 元 器 件 组 装 焊 接 过 程 中 对 大 气 的 污 染 及 焊 液 泄 漏 可 能 造 成 的 水 污 染 电 路 板 等 器 件 清 洗 过 程 对 水 环 境 的 污 染 和 少 量 粉 尘 及 物 料 流 失 造 成 的 浪 费 另 外, 电 子 行 业 也 是 职 业 病 高 发 行 业, 常 见 的 职 业 危 害 包 括 有 毒 化 学 物 质 金 属 粉 尘 噪 音 辐 射 等 这 种 行 业 特 点 要 求 工 厂 依 法 提 供 有 效 的 职 业 安 全 保 护 及 培 训, 以 有 效 地 减 少 和 避 免 生 产 过 程 中 的 各 种 职 业 危 害 的 影 响 和 安 全 事 故 的 发 生 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 指 标 的 披 露 程 度 最 好,2013 年, 有 半 数 的 企 业 对 此 进 行 了 披 露 其 次 是 对 卫 生 与 安 全 绩 效 的 披 露,2013 年, 有 三 成 的 企 业 对 此 项 指 标 进 行 披 露 对 节 约 的 能 源 环 境 保 护 总 投 资 披 露 的 企 业 数 量 也 在 逐 年 增 加 但 是 对 循 环 再 用 水 温 室 气 体 排 放 违 反 市 场 推 广 法 律 法 规 案 件 数 等 其 他 指 标 进 行 披 露 的 企 业 较 少 ; 近 三 年, 没 有 公 司 对 可 循 环 物 料 比 例 进 行 披 露

29 房 地 产 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 房 地 产 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 略 有 增 加 2013 年, 在 沪 深 两 市, 房 地 产 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 两 成 本 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 中,7%(3 家 ) 由 央 企 控 股,41%(18 家 ) 属 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 占 比 约 45%(20 家 ), 另 外 还 有 1 家 合 资 企 业 和 2 家 外 资 企 业, 分 别 占 比 2% 和 5% 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 52%(23 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,30%(13 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,4% 的 企 业 (2 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市, 14% 的 企 业 (6 家 ) 在 香 港 上 市, 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 社 会 五 个 方 面 16 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 44 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 2.1, 企 业 平 均 披 露 率 为 13.4%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 央 企 控 股 和 外 资 企 业 所 有 制 的 上 市 公 司 企 业 社 会 责 任 报 告 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 要 好 于 国 有 非 央 企 和 民 营 企 业 在 香 港 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 主 板 上 市 公 司, 而 沪 市 主 板 上 市 公 司 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 对 房 地 产 行 业 的 企 业 来 说, 其 生 产 经 营 过 程 中 对 土 地 资 源 的 利 用 生 态 环 境 的 影 响 废 弃 物 等 排 放 绿 色 节 能 产 品 的 设 计 开 发 以 及 房 屋 产 品 质 量 与 安 全 问 题 备 受 关 注 目 前, 房 屋 质 量 安 全 问 题, 房 屋 销 售 合 同 中 存 在 的 不 平 等 条 款 问 题, 物 业 管 理 服 务 质 量 问 题 等 都 成 为 利 益 相 关 方 的 主 要 关 注 领 域 客 户 投 诉 数 量 客 户 满 意 度 等 定 量 信 息 的 披 露 就 显 得 尤 为 重 要 同 时, 我 国 房 地 产 业 中 存 在 许 多 环 境 问 题, 贯 穿 了 从 房 地 产 开 发 用 地 土 地 使 用 权 的 取 得 到 物 业 管 理 等 环 节, 如 土 地 资 源 合 理 利 用 房 地 产 开 发 的 环 境 污 染 物 业 管 理 中 生 活 污 染 物 问 题 等 因 此 注 重 对 房 地 产 业 的 各 个 阶 段 可 能 产 生 的 环 境 问 题 的 预 测 和 监 督, 成 为 房 地 产 行 业 的 重 要 社 会 责 任 议 题 之 一 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高,2013 年 共 有 26 家 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 进 行 披 露 房 地 产 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 13 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 其 中, 对 节 约 的 能 源 和 卫 生 与 安 全 绩 效 等 指 标 的 披 露 上 升 幅 度 较 大 近 三 年, 没 有 企 业 对 废 弃 物 总 重 量 和 违 反 市 场 推 广 法 律 案 件 数 以 及 安 全 健 康 系 统 中 员 工 比 例 指 标 进 行 披 露 P 25/26

30 纺 织 服 装 和 皮 革 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 纺 织 服 装 和 皮 革 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 在 三 年 间 增 加 2 家 2013 年 在 沪 深 两 市, 纺 织 服 装 和 皮 革 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 30% 纺 织 服 装 和 皮 革 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 民 营 企 业 为 主 2013 年, 74%(17 家 ) 属 于 民 营 企 业,26%(6 家 ) 属 于 国 有 非 央 企 有 39%(9 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,4%(1 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,44%(10 家 ) 的 公 司 在 深 市 中 小 板 上 市,4%(1 家 ) 在 深 市 创 业 板 上 市,9%(2 家 ) 的 公 司 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 通 过 对 本 行 业 在 经 济 环 境 产 品 社 会 劳 工 五 个 方 面 的 20 个 关 键 定 量 指 标 的 评 估, 其 结 果 显 示, 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 23 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 1.9, 企 业 平 均 披 露 率 为 9.4% 其 中, 国 有 非 央 企 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 要 好 于 民 营 企 业 在 深 市 主 板 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 沪 市 主 板 上 市 公 司, 深 市 中 小 板 和 创 业 板 上 市 公 司 披 露 率 次 之, 而 在 香 港 上 市 的 纺 织 服 装 和 皮 革 行 业 公 司 披 露 率 为 0 行 业 重 要 议 题 分 析 纺 织 服 装 和 皮 革 是 高 污 染 行 业, 其 主 要 环 境 污 染 包 括 废 水 废 气 废 渣 扬 尘 和 噪 声 就 其 污 染 物 排 放 总 量 和 对 环 境 造 成 的 影 响 来 说, 纺 织 废 水 的 污 染 较 为 严 重, 据 环 保 部 统 计,2010 年 纺 织 废 水 排 放 量 达 到 24 亿 吨, 在 当 年 统 计 的 39 个 工 业 行 业 中 位 于 第 三 位 纺 织 废 水 主 要 包 括 印 染 废 水 化 纤 生 产 废 水 洗 毛 废 水 等 其 中, 印 染 废 水 是 纺 织 工 业 的 主 要 污 染 源 同 时, 排 放 污 水 中 所 含 染 料 制 剂 等 对 环 境 具 有 较 大 影 响 纺 织 工 业 生 产 工 艺 排 放 的 废 气 主 要 来 自 于 化 学 纤 维 尤 其 是 粘 胶 纤 维 的 生 产 过 程 化 纤 生 产 过 程 中 使 用 了 大 量 的 二 硫 化 碳 和 硫 化 氢 为 合 成 原 料, 工 艺 原 因 和 过 程 控 制 的 不 彻 底 导 致 了 一 部 分 废 气 的 排 放 作 为 劳 动 密 集 型 产 业, 纺 织 服 装 和 皮 革 制 造 企 业 多 存 在 对 员 工 培 训 不 足, 工 人 福 利 水 平 低, 工 作 环 境 恶 劣, 劳 动 安 全 保 障 程 度 低 的 情 况, 导 致 职 业 健 康 与 安 全 负 面 事 件 频 发 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 公 司 在 2013 年 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高, 2013 年 共 有 14 家 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 进 行 披 露 纺 织 服 装 皮 革 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 间 接 能 源 消 耗 量 总 耗 水 量 总 排 水 量 等 指 标 的 披 露 较 2012 有 所 下 降, 对 循 环 用 水 量 温 室 气 体 排 放 重 要 气 体 排 放 指 标 的 披 露 率 保 持 不 变, 对 严 重 泄 漏 次 数 和 雇 员 受 训 时 数 的 披 露 率 有 所 上 升

31 化 工 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 化 工 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 2013 年 在 沪 深 两 市, 化 工 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 16% 化 工 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年, 有 6%(2 家 ) 公 司 由 中 央 企 业 控 股,63%(22 家 ) 属 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 占 比 仅 为 31%(11 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 51%(18 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,14% 的 企 业 (5 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,29%(10 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市,6%(2 家 ) 在 深 市 创 业 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 社 会 劳 工 四 个 方 面 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 35 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 2.9, 企 业 平 均 披 露 率 为 19.4% 其 中, 央 企 控 股 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 民 营 企 业 国 有 非 央 企 披 露 率 均 接 近 20% 近 三 年, 央 企 控 股 上 市 公 司 企 业 关 键 定 量 指 标 披 露 率 有 所 下 降, 国 有 非 央 企 的 企 业 关 键 定 量 指 标 披 露 率 基 本 保 持 稳 定, 而 民 营 企 业 的 披 露 水 平 有 所 上 升 行 业 重 要 议 题 分 析 对 化 工 行 业 生 产 企 业 来 说, 其 产 品 生 产 中 废 气 废 水 和 废 渣 排 放 的 严 重 环 境 影 响 和 安 全 生 产 等 问 题 备 受 关 注 在 化 工 行 业 的 生 产 过 程 中, 生 产 到 使 用 的 过 程, 原 料 成 为 产 品 的 过 程, 所 有 的 阶 段 都 有 造 成 环 境 污 染 的 可 能 : 化 工 生 产 过 程 中 排 放 的 污 水 通 常 都 具 有 高 温 油 覆 盖 性 富 营 养 性 酸 碱 性 耗 氧 性 有 害 性, 这 对 地 表 水 和 地 下 水 都 产 生 了 严 重 的 影 响, 危 及 到 人 类 和 自 然 界 其 他 生 物 的 生 存 环 境 ; 化 工 生 产 过 程 排 放 的 废 气 则 具 有 含 尘 腐 蚀 性 刺 激 性 有 毒 性 易 燃 易 爆 性 等 特 点, 严 重 威 胁 到 工 农 生 产 以 及 人 类 的 健 康 ; 化 工 生 产 过 程 中 排 放 的 废 渣 在 土 壤 中 较 难 降 解, 严 重 危 害 生 态 系 统 和 人 类 的 安 全 健 康 另 外, 由 于 化 学 工 业 生 产 使 用 大 量 的 易 燃 易 爆 有 毒 有 腐 蚀 性 的 物 质, 所 以 引 起 火 灾 爆 炸 或 者 中 毒 的 危 险 性 较 大 ; 化 工 生 产 中 使 用 的 设 备 生 产 操 作 条 件 经 常 处 于 高 温 高 压 状 态, 也 使 化 工 生 产 具 有 较 大 的 危 险 性 因 此 加 强 安 全 教 育 强 化 安 全 管 理 成 为 化 工 企 业 责 任 重 尤 为 重 要 的 关 注 点 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高,2013 年 共 有 23 家 企 业 对 此 进 行 披 露 化 工 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 7 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 其 中, 对 重 要 气 体 排 放 和 环 境 保 护 投 资 等 指 标 的 披 露 上 升 幅 度 较 大 而 间 接 能 源 消 耗 量 违 反 环 境 法 规 数 及 罚 款 额 等 指 标 披 露 有 较 大 幅 度 的 下 降, 三 年 间 无 一 家 企 业 披 露 原 料 总 量 这 一 行 业 关 键 指 标 P 27/28

32 建 筑 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 建 筑 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 2013 年 在 沪 深 两 市, 建 筑 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 近 两 成 建 筑 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,15%(4 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股,66%(18 家 ) 属 国 有 非 央 企 民 营 企 业 占 比 15%(4 家 ), 合 资 企 业 占 比 4%(1 家 ) 2013 年, 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 59%(16 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,15% (4 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,22%(6 家 ) 公 司 在 深 市 中 小 板 上 市,1 家 企 业 在 深 市 创 业 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 四 个 方 面 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 27 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 2.1, 企 业 平 均 披 露 率 为 14.1%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 合 资 企 业 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 国 有 企 业, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 沪 市 主 板 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 深 市 主 板 与 中 小 板 上 市 公 司 披 露 率 次 之, 而 深 市 创 业 板 上 市 公 司 平 均 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 对 建 筑 行 业 的 企 业 来 说, 其 运 营 过 程 中 的 环 境 影 响 施 工 安 全 和 产 品 质 量 管 理 等 问 题 都 备 受 关 注 建 筑 业 在 我 国 属 于 安 全 事 故 多 发 的 行 业 建 筑 行 业 的 规 范 程 度 建 筑 企 业 和 个 人 的 责 任 意 识 企 业 的 质 量 安 全 管 理 体 系 等 因 素 都 构 成 了 安 全 事 故 发 生 的 根 源 近 年 来 我 国 建 筑 业 不 断 发 展, 但 安 全 事 故 依 然 多 发, 有 效 地 防 范 安 全 生 产 事 故, 实 现 安 全 生 产 仍 然 是 建 筑 业 履 行 社 会 责 任 所 要 面 临 的 首 要 任 务 建 筑 行 业 在 环 境 方 面 的 影 响 主 要 有 : 废 弃 物 污 染, 包 括 建 设 施 工 单 位 对 各 类 建 筑 物 构 筑 物 等 进 行 建 设 拆 迁 修 缮 过 程 中 所 产 生 的 余 泥 余 渣 泥 浆 及 其 他 废 弃 物 ; 大 气 污 染, 主 要 为 建 筑 扬 尘, 构 成 空 气 中 悬 浮 颗 粒 物 的 主 要 污 染 源 之 一 ; 另 外 还 有 施 工 水 污 染 噪 声 污 染 等 等 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高,2013 年 共 有 18 家 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 进 行 披 露 建 筑 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 11 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 其 中, 对 直 接 能 源 消 耗 量 和 温 室 气 体 排 放 等 指 标 的 披 露 上 升 幅 度 较 大 但 对 违 反 环 境 法 规 数 及 罚 款 额 惩 治 腐 败 采 取 的 行 动 等 指 标 的 披 露 水 平 较 低 且 不 稳 定, 尤 其 三 年 间 无 一 企 业 对 原 料 总 量 违 反 法 规 个 案 数 及 罚 款 额 等 关 键 指 标 进 行 披 露

33 金 融 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 金 融 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 略 有 增 加 2013 年 在 沪 深 两 市, 金 融 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 六 成 金 融 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年, 近 86% 的 公 司 属 国 有 非 央 企 上 市 公 司, 民 营 企 业 占 7%, 合 资 企 业 最 少 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 70%(30 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,18%(8 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,5%(2 家 ) 公 司 在 深 市 中 小 板 上 市,3 家 企 业 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 社 会 五 个 方 面 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 43 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 2.8, 企 业 平 均 披 露 率 为 18.9%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 外 资 企 业 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 合 资 企 业, 民 营 企 业 披 露 率 紧 随 其 后, 而 国 有 非 央 企 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 沪 市 主 板 上 市 公 司, 深 市 中 小 板 上 市 公 司 披 露 率 次 之, 而 深 市 主 板 上 市 公 司 平 均 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 金 融 是 现 代 经 济 的 核 心, 承 担 着 资 金 融 通 作 用 的 银 行 保 险 和 证 券 等 金 融 企 业, 其 社 会 责 任 履 行 情 况 越 来 越 多 地 受 到 社 会 的 关 注 金 融 行 业 的 企 业, 一 方 面 承 担 着 资 源 配 置 经 济 调 节 风 险 管 理 等 诸 多 社 会 功 能 ; 另 一 方 面, 也 正 因 其 经 营 具 有 巨 大 的 杠 杆 效 应, 如 何 促 进 经 济 均 衡 协 调 可 持 续 的 发 展, 就 成 为 摆 在 金 融 企 业 面 前 的 重 要 责 任 目 前, 金 融 行 业 已 越 来 越 多 地 把 企 业 社 会 责 任 与 可 持 续 发 展 作 为 现 代 银 行 业 金 融 机 构 的 核 心 理 念 与 价 值 导 向, 调 整 单 纯 以 追 求 股 东 利 益 最 大 化 为 目 标 的 治 理 模 式 和 思 路, 重 视 社 会 责 任 和 可 持 续 发 展 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高,2013 年 共 有 32 家 企 业 对 此 进 行 披 露 金 融 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 其 中, 对 客 户 投 诉 总 数 和 惩 治 腐 败 采 取 行 动 数 等 指 标 的 披 露 上 升 幅 度 较 大 近 三 年, 本 行 业 的 大 多 数 关 键 指 标 披 露 均 保 持 上 升 或 稳 定 趋 势 个 别 指 标 如 废 弃 物 总 重 量 违 反 产 品 或 服 务 推 广 法 律 法 规 而 受 处 罚 额 等 披 露 水 平 较 差 P 29/30

34 煤 炭 开 采 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 煤 炭 开 采 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 略 有 增 加 2013 年 在 沪 深 两 市, 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 30% 煤 炭 开 采 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,79%(15 家 ) 的 公 司 属 国 有 非 央 企, 由 央 企 控 股 的 上 市 公 司 和 民 营 企 业 分 别 有 2 家 其 中, 有 74% (14 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,21%(4 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,5%(1 家 ) 的 公 司 在 深 市 中 小 板 上 市 通 过 对 本 行 业 在 经 济 环 境 社 会 劳 工 四 个 方 面 的 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 19 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 4.2, 企 业 平 均 披 露 率 为 28.1%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 央 企 控 股 的 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 沪 市 主 板 上 市 的 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 中 小 板 上 市 的 公 司, 而 深 市 主 板 上 市 的 公 司 平 均 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 当 前, 我 国 煤 炭 开 采 行 业 企 业 在 开 采 和 生 产 环 节 存 在 资 源 利 用 率 长 期 偏 低 污 染 严 重 等 问 题, 同 时, 煤 矿 安 全 事 故 频 发, 对 本 行 业 企 业 实 现 在 经 济 环 境 社 会 方 面 的 责 任 构 成 了 挑 战 具 体 来 说, 在 环 境 方 面, 煤 炭 开 采 环 节 耗 能 较 大 ; 其 次, 生 产 过 程 会 产 生 二 氧 化 硫 二 氧 化 氮 一 氧 化 氮 粉 尘 等 空 气 污 染 物 ; 第 三, 采 煤 过 程 消 耗 大 量 水 资 源, 采 矿 所 造 成 的 地 下 采 空 区 和 塌 陷 区 也 会 损 耗 地 下 水 ; 第 四, 煤 矿 开 采 产 生 的 废 水 呈 酸 性 具 腐 蚀 性 且 硫 化 铁 含 量 多, 水 中 含 有 重 金 属 离 子, 容 易 造 成 地 表 水 和 地 下 水 质 严 重 污 染 ; 第 五, 开 采 过 程 中 产 生 的 固 体 废 渣 煤 矸 石 也 带 来 种 种 污 染 问 题 另 外, 在 劳 动 安 全 方 面, 火 灾 瓦 斯 事 故 矿 井 塌 方 等 是 构 成 安 全 事 故 的 主 要 问 题, 对 从 事 生 产 工 作 的 人 员 构 成 生 命 健 康 危 害 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 2013 年, 煤 炭 开 采 行 业 的 上 市 公 司 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 好, 有 84% 的 公 司 对 此 进 行 披 露 (16 家 ), 其 次 是 对 环 境 保 护 投 资 和 卫 生 与 安 全 绩 效 指 标, 分 别 有 12 家 公 司 对 此 进 行 披 露 近 三 年, 本 行 业 上 市 公 司 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 节 约 的 能 源 重 要 气 体 排 放 和 废 弃 物 指 标 的 披 露 率 都 保 持 逐 年 上 升 连 续 三 年, 没 有 公 司 对 违 反 法 规 个 案 数 和 罚 款 额 等 指 标 进 行 披 露

35 汽 车 制 造 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 汽 车 制 造 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 量 在 三 年 间 略 有 增 加 2013 年 在 沪 深 两 市, 汽 车 制 造 行 业 发 布 报 告 的 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 16% 汽 车 制 造 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,47%(7 家 ) 的 公 司 属 国 有 非 央 企, 央 企 控 股 的 上 市 公 司 占 33%(5 家 ), 民 营 企 业 占 比 20%(3 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 73%(11 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,27%(4 家 ) 在 深 市 主 板 上 市 通 过 对 本 行 业 在 经 济 环 境 产 品 社 会 劳 工 五 个 方 面 的 17 个 关 键 定 量 指 标 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 汽 车 制 造 行 业 发 布 报 告 的 15 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 3.8, 企 业 平 均 披 露 率 为 22.4%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 国 有 非 央 企 央 企 控 股 和 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 基 本 保 持 同 等 水 平, 为 22% 左 右 近 三 年, 央 企 控 股 国 有 非 央 企 的 企 业 关 键 定 量 指 标 披 露 率 都 保 持 逐 年 上 升, 在 深 市 主 板 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 要 高 于 沪 市 主 板 上 市 公 司 行 业 重 要 议 题 分 析 汽 车 制 造 行 业 企 业 的 污 染 排 放 主 要 集 中 在 铸 造 车 身 涂 装 锻 造 和 焊 装 等 各 生 产 环 节, 对 生 态 环 境 影 响 较 大 同 时, 在 诸 如 铸 造 锻 造 等 生 产 环 节, 劳 动 安 全 事 故 频 发 具 体 来 说, 本 行 业 企 业 在 生 产 过 程 中 的 主 要 空 气 污 染 物 包 括 : 含 尘 气 体 金 属 氧 化 物 烟 尘 SO 2 CO 等 ; 主 要 固 体 废 弃 物 包 括 : 生 产 废 料 废 品, 其 中 漆 渣 磷 化 废 渣 均 属 于 危 险 固 废 ; 主 要 水 污 染 包 括 : 电 镀 所 产 生 的 重 金 属 污 水 油 漆 颜 料 等 有 机 溶 剂 汽 车 制 造 行 业 不 仅 是 资 本 密 集 型 技 术 密 集 型 产 业, 同 时, 也 是 劳 动 密 集 型 产 业 由 于 生 产 中 所 需 油 漆 等 溶 剂 具 有 强 挥 发 性 同 时 也 具 有 高 易 燃 性, 对 于 生 产 作 业 人 员 形 成 了 重 要 的 健 康 安 全 隐 患 另 外, 冲 压 铸 造 等 生 产 环 节 存 在 诸 多 潜 在 安 全 风 险, 工 伤 事 故 率 较 高 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 2013 年, 本 行 业 上 市 公 司 对 职 业 卫 生 与 安 全 绩 效 的 披 露 程 度 最 高,60%(9 家 ) 企 业 对 此 进 行 披 露 其 次 是 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露,2013 年 有 8 家 公 司 对 此 进 行 披 露 近 三 年, 本 行 业 上 市 公 司 对 总 耗 水 量 重 要 气 体 排 放 的 披 露 程 度 保 持 增 长 间 接 能 源 消 耗 节 约 的 能 源 废 弃 物 总 重 量 等 指 标 的 披 露 率 在 2012 年 略 有 下 降, 但 在 2013 年 回 升 环 境 保 护 总 投 资 指 标 的 平 均 披 露 率 在 三 年 内 持 续 下 降 温 室 气 体 排 放 职 业 卫 生 与 安 全 绩 效 惩 治 腐 败 所 采 取 行 动 等 指 标 的 披 露 率 在 2013 年 有 较 大 的 提 高 P 31/32

36 石 油 天 然 气 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 石 油 天 然 气 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 在 三 年 间 增 加 2 家 2013 年 在 沪 深 两 市, 石 油 天 然 气 行 业 全 部 上 市 公 司 均 发 布 了 报 告 石 油 天 然 气 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 全 部 为 国 有 企 业 2013 年,29%(2 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股, 国 有 非 央 企 占 71%(5 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 72%(5 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,14%(1 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,14%(1 家 ) 公 司 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 社 会 劳 工 四 个 方 面 16 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 7 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 5.4, 企 业 平 均 披 露 率 为 33.9%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 与 所 有 上 市 公 司 在 相 应 年 份 披 露 情 况 比 较, 本 行 业 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 高 于 平 均 值 其 中, 央 企 控 股 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 要 好 于 国 有 非 央 企 按 上 市 板 块 分 类 来 看, 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 的 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 最 高, 其 次 是 沪 市 主 板 上 市 公 司, 而 深 市 主 板 上 市 公 司 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 由 于 石 油 天 然 气 开 采 对 自 然 环 境 的 破 坏, 油 田 开 发 输 油 管 线 占 地 对 生 态 环 境 的 影 响, 石 油 勘 探 开 发 输 送 过 程 中 造 成 的 环 境 污 染 等 等, 石 油 天 然 气 行 业 的 生 产 不 可 避 免 的 带 来 了 巨 大 的 环 境 问 题 油 田 气 田 的 开 采 容 易 导 致 地 下 水 位 下 降 水 资 源 匮 乏 水 质 污 染 严 重 土 地 退 化 湖 泊 萎 缩 等, 并 带 来 与 之 相 关 的 一 系 列 生 态 环 境 问 题 油 气 田 开 发 过 程 中 对 大 气 环 境 产 生 最 大 影 响 的 是 排 放 的 废 气, 包 括 燃 料 燃 烧 废 气 和 生 产 工 艺 废 气 油 气 田 开 发 过 程 中 产 生 的 污 染 物 主 要 有 二 氧 化 硫 ( SO2 ) 烟 尘 粉 尘 氮 氧 化 物 ( NOx ) 一 氧 化 碳 ( CO ) 和 总 烃 等 等, 其 中 总 烃 的 危 害 最 大 石 油 天 然 气 的 勘 探 和 开 发 中, 滩 涂 海 上 作 业 石 油 钻 井 作 业 等 一 系 列 的 生 产 过 程 和 生 产 场 所 存 在 诸 多 健 康 安 全 隐 患 油 气 田 一 线 作 业 者 职 业 病 的 发 病 率 工 伤 死 亡 率 较 高 以 上 问 题, 构 成 了 石 油 天 然 气 行 业 重 要 社 会 责 任 议 题 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 和 卫 生 与 安 全 绩 效 指 标 披 露 最 好, 其 次 是 对 节 约 能 源 量 严 重 泄 露 次 数 和 泄 露 量 环 境 保 护 总 投 资 的 披 露 对 节 约 的 能 源 严 重 泄 露 次 数 和 泄 露 量 指 标 进 行 披 露 的 企 业 数 在 三 年 间 均 有 增 长 但 如 温 室 气 体 排 放 违 反 环 境 法 规 次 数 及 罚 款 等 指 标 的 披 露 率 有 所 下 降 三 年 间 没 有 企 业 对 循 环 再 用 水 指 标 进 行 披 露

37 食 品 饮 料 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 食 品 饮 料 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 量 略 有 增 加 2013 年 在 沪 深 两 市, 食 品 饮 料 行 业 发 布 报 告 公 司 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 的 一 半 食 品 饮 料 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,7% (2 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股,68%(19 家 ) 属 国 有 非 央 企 民 营 企 业 占 比 21%(6 家 ), 合 资 占 4%(1 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 46%(13 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,28%(8 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,21%(6 家 ) 公 司 在 深 市 中 小 板 上 市,1 家 企 业 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 四 个 方 面 15 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年, 本 行 业 发 布 报 告 28 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 3.1, 企 业 平 均 披 露 率 为 21.0%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 国 有 非 央 企 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 合 资 企 业, 央 企 控 股 上 市 公 司 的 披 露 率 紧 随 其 后, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 香 港 联 合 交 易 所 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 沪 市 主 板 上 市 公 司, 深 市 主 板 上 市 公 司 的 披 露 率 次 之, 而 深 市 中 小 板 上 市 公 司 的 平 均 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 对 食 品 饮 料 行 业 企 业 来 说, 其 产 品 生 产 中 对 能 源 和 资 源 的 使 用 温 室 气 体 排 放 废 水 排 放 产 品 质 量 和 供 应 链 管 理 等 问 题 备 受 关 注 对 于 本 行 业 企 业 来 说, 向 客 户 提 供 安 全 优 质 的 产 品 是 企 业 生 存 和 发 展 的 根 本 目 前, 食 品 饮 料 生 产 中 添 加 剂 的 使 用 情 况 产 品 合 格 达 标 率 等 产 品 质 量 问 题, 以 及 企 业 对 供 应 商 和 原 材 料 采 购 中 的 安 全 卫 生 控 制, 越 来 越 多 地 受 到 利 益 相 关 方 的 关 注 此 外, 食 品 饮 料 行 业 企 业 的 生 产 过 程 也 会 来 带 一 定 的 环 境 影 响, 主 要 包 括 : 产 生 水 污 染 物, 即 化 学 需 氧 量 悬 浮 物 以 及 发 酵 制 品 业 废 水 ( 包 括 氨 基 酸 味 精 柠 檬 酸 酵 母 酶 制 剂 ) 和 酒 精 制 造 废 水 ( 指 发 酵 酒 精 的 生 产 废 水 ) 等 行 业 特 殊 废 水 ; 并 产 生 以 有 机 废 弃 物 为 主 的 固 体 废 弃 物 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 评 估 的 所 有 定 量 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高, 2013 年 共 有 18 家 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 进 行 了 披 露 食 品 饮 料 行 业 的 上 市 公 司 在 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 12 个 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 其 中, 对 废 弃 物 和 废 水 排 放 量 等 指 标 的 披 露 上 升 幅 度 较 大 P 33/34

38 信 息 科 技 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 信 息 科 技 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 2013 年 在 沪 深 两 市, 信 息 科 技 行 业 发 布 报 告 公 司 数 约 占 行 业 全 部 上 市 公 司 数 的 三 分 之 一 信 息 科 技 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,9%(3 家 ) 的 公 司 由 中 央 企 业 控 股,58%(19 家 ) 属 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 占 比 30%(10 家 ), 合 资 企 业 占 比 3%(1 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 43%(14 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,39%(13 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市,15%(5 家 ) 公 司 在 深 市 主 板 上 市, 3%(1 家 ) 公 司 在 深 市 创 业 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 产 品 劳 工 社 会 五 个 方 面 11 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示,2013 年 本 行 业 发 布 报 告 33 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 0.8, 企 业 平 均 披 露 率 为 11.3% 其 中, 合 资 企 业 的 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 国 有 非 央 企 上 市 公 司, 央 企 控 股 上 市 公 司 披 露 率 紧 随 其 后, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 深 市 中 小 板 上 市 的 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 平 均 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 主 板 上 市 公 司, 沪 市 主 板 上 市 公 司 披 露 率 次 之, 而 深 市 创 业 板 上 市 公 司 平 均 披 露 率 为 0 行 业 重 要 议 题 分 析 对 信 息 科 技 行 业 生 产 企 业 来 说, 其 产 品 生 产 中 的 对 能 源 资 源 的 使 用, 温 室 气 体 排 放, 废 弃 物 废 水 排 放, 以 及 客 户 满 意 度 和 供 应 链 管 理 等 问 题 备 受 关 注 对 于 本 行 业 企 业 来 说, 向 客 户 提 供 安 全 优 质 的 产 品 是 最 为 主 要 的 社 会 责 任 之 一 目 前, 信 息 科 技 行 业 能 源 消 耗 问 题, 产 品 和 服 务 的 质 量 问 题, 以 及 对 供 应 商 进 行 原 材 料 采 购 中 的 环 境 问 题 成 为 利 益 相 关 方 主 要 关 注 的 领 域 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 在 本 行 业 所 有 指 标 中, 公 司 在 2013 年 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 的 披 露 程 度 最 高, 2013 年 共 有 19 家 企 业 对 此 进 行 披 露 信 息 科 技 行 业 上 市 公 司 2013 年 发 布 的 社 会 责 任 报 告 中, 对 8 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 比 2011 年 有 所 上 升 三 年 间, 客 户 满 意 度 结 果 指 标 的 披 露 率 上 升 幅 度 较 大 2013 年, 本 行 业 部 分 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 较 2012 年 下 降, 如 违 反 市 场 推 广 法 律 法 规 的 案 件 总 数 职 业 卫 生 与 安 全 绩 效 违 反 法 规 个 案 数 及 罚 款 额 2011 到 2013 年, 没 有 任 何 企 业 披 露 客 户 投 诉 总 数 的 定 量 指 标 严 重 泄 露 次 数 和 泄 露 量 指 标 进 行 披 露 的 企 业 数 在 三 年 间 均 有 增 长 但 如 温 室 气 体 排 放 违 反 环 境 法 规 次 数 及 罚 款 等 指 标 的 披 露 率 有 所 下 降 三 年 间 没 有 企 业 对 循 环 再 用 水 指 标 进 行 披 露

39 冶 炼 行 业 摘 要 2011 年 到 2013 年, 冶 炼 行 业 分 别 有 家 上 市 公 司 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 发 布 报 告 的 上 市 公 司 数 量 三 年 间 略 有 增 加 2013 年 在 沪 深 两 市, 冶 炼 行 业 发 布 报 告 的 公 司 占 行 业 全 部 上 市 公 司 的 七 成 冶 炼 行 业 发 布 社 会 责 任 报 告 的 上 市 公 司 以 国 有 企 业 为 主 2013 年,14%(6 家 ) 的 公 司 属 央 企 业 控 股,77%(33 家 ) 属 于 国 有 非 央 企, 民 营 企 业 占 比 9%(4 家 ) 2013 年 本 行 业 发 布 报 告 的 上 市 公 司 中, 有 58%(25 家 ) 在 沪 市 主 板 上 市,33%(14 家 ) 在 深 市 主 板 上 市,9%(4 家 ) 在 深 市 中 小 板 上 市 通 过 对 本 行 业 上 市 公 司 在 经 济 环 境 社 会 劳 工 四 个 方 面 16 个 关 键 定 量 指 标 披 露 情 况 的 评 估, 其 结 果 显 示, 发 布 报 告 的 43 家 上 市 公 司 的 平 均 披 露 指 标 数 为 3.5, 企 业 平 均 披 露 率 为 22.4%, 并 连 续 三 年 保 持 增 长 其 中, 央 企 控 股 的 上 市 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 水 平 最 好, 其 次 是 国 有 非 央 企, 而 民 营 企 业 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 情 况 最 差 在 深 市 中 小 板 上 市 的 公 司 对 关 键 定 量 指 标 的 披 露 率 最 高, 其 次 是 深 市 主 板 的 上 市 公 司, 而 沪 市 主 板 的 上 市 公 司 披 露 率 最 低 行 业 重 要 议 题 分 析 冶 炼 行 业 企 业 种 类 繁 多, 工 艺 设 备 复 杂 多 样, 生 产 过 程 产 生 的 粉 尘 有 毒 有 害 物 质 多, 劳 动 条 件 艰 苦, 安 全 卫 生 问 题 突 出, 伤 亡 事 故 和 职 业 病 多 目 前, 本 行 业 大 型 企 业 的 先 进 生 产 工 艺 和 中 小 企 业 落 后 工 艺 并 存, 行 业 环 境 问 题 突 出, 主 要 表 现 在 生 产 过 程 排 放 的 大 量 污 染 物, 包 括 空 气 污 染 物 : 二 氧 化 硫 氟 化 物 沥 青 烟 工 业 粉 尘 和 工 业 烟 尘 ; 水 污 染 物 : 重 金 属 离 子 ( 汞 镉 六 价 铬 铜 铅 锌 等 ) 化 学 需 氧 量 悬 浮 物 硫 化 物 和 酸 性 废 水 ; 固 体 废 染 物 : 废 石 尾 矿 赤 泥 和 冶 炼 渣 等 在 冶 炼 企 业 的 生 产 过 程 中, 从 矿 山 开 采 选 矿 烧 结 冶 炼 轧 制 等 加 工 和 运 输 过 程 中 危 害 员 工 安 全 健 康 的 因 素 众 多, 需 要 采 取 各 种 措 施 加 以 解 决 冶 炼 行 业 企 业 的 生 产 事 故, 以 爆 炸 交 通 运 输 提 升 设 备 中 毒 等 方 面 的 事 故 为 最 多, 而 且 多 是 死 亡 事 故 行 业 关 键 定 量 指 标 解 析 2013 年, 在 本 行 业 评 估 的 所 有 定 量 指 标 中, 企 业 对 创 造 和 分 配 的 直 接 经 济 价 值 指 标 披 露 最 好, 2013 年 此 指 标 的 披 露 率 虽 然 较 2011 年 稍 有 下 降, 但 仍 有 超 过 半 数 的 企 业 对 此 进 行 披 露 其 次 是 对 二 氧 化 硫 氮 氧 化 物 等 其 他 重 要 气 体 排 放 的 披 露,2012 与 2013 年, 分 别 有 超 过 四 成 企 业 对 此 进 行 披 露, 较 2011 年 增 长 近 三 成 对 直 接 和 间 接 能 耗 量 耗 水 量 循 环 用 水 量 温 室 气 体 排 放 量 总 排 水 量 等 指 标 进 行 披 露 的 企 业 数 量 在 三 年 间 均 有 增 长 违 反 环 境 法 规 原 料 总 量 等 指 标 披 露 率 有 所 下 降 卫 生 与 安 全 绩 效 指 标 披 露 率 较 去 年 有 所 上 升 2013 年 没 有 任 何 企 业 对 违 反 法 规 数 和 受 处 罚 金 额 进 行 披 露 P 35/36