搭 建 企 业 文 化 交 流 平 台 展 示 企 业 文 化 建 设 成 果 东 疆 港 区 邮 轮 母 港 客 运 大 厦 金 立 忠 摄

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1 JIA YUAN 2015 年 6 月 第 2 期 ( 总 第 8 期 ) 天 津 港 集 团 企 业 文 化 专 刊

2 搭 建 企 业 文 化 交 流 平 台 展 示 企 业 文 化 建 设 成 果 东 疆 港 区 邮 轮 母 港 客 运 大 厦 金 立 忠 摄

3 一 公 司 拖 头 队 副 队 长 成 卫 东 和 煤 码 头 公 司 操 作 三 队 队 长 张 瑞 元 获 全 国 劳 动 模 范 荣 誉 二 公 司 举 办 三 严 三 实 专 题 教 育 党 课 集 团 公 司 团 委 开 展 津 港 梦 青 年 行 主 题 团 日 活 动,200 余 名 青 年 骨 干 参 加 来 自 青 海 省 藏 区 尖 扎 县 中 学 的 35 名 藏 族 中 学 生, 来 到 邮 轮 母 港 公 司 候 船 大 厅, 接 受 承 载 着 天 津 港 人 深 情 厚 谊 的 爱 心 捐 赠

4 Contents 目 录 Preface 卷 首 语 文 以 化 人 用 优 秀 文 化 为 企 业 发 展 做 重 要 支 撑 P.01 Words from Grassroots 基 层 风 采 劳 动 创 造 美 好 未 来 P.02 营 造 家 文 化 共 筑 企 业 梦 P.05 主 办 : 天 津 港 ( 集 团 ) 有 限 公 司 编 辑 委 员 会 主 任 : 王 存 杰 委 员 : 陈 涛 王 建 宋 锡 鑫 王 金 忠 张 立 异 林 春 弟 安 卫 兵 姚 志 刚 张 友 明 余 厚 新 责 任 编 辑 : 何 必 虎 李 斌 李 秀 军 杨 燚 律 玫 静 来 英 刊 名 题 字 : 邵 华 泽 刊 号 :2015 年 第 2 期 ( 总 第 8 期 ) 地 址 : 天 津 市 滨 海 新 区 津 港 路 99 号 邮 政 编 码 : 电 话 : 设 计 制 作 : 天 津 港 精 卫 图 文 数 码 印 刷 JIA YUAN New Insights 文 化 论 坛 Culture BBS 推 广 根 植 一 线 的 企 业 文 化 P.07 安 全 文 化 随 想 P.09 Civilized Unit 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 深 化 文 明 创 建 活 动 促 进 企 业 和 谐 发 展 四 公 司 P.11 强 化 文 明 创 建 工 作 促 进 企 业 和 谐 发 展 五 公 司 P.13 加 强 精 神 文 明 建 设 促 进 物 流 产 业 升 级 物 流 发 展 公 司 P.15 深 化 文 明 创 建 工 作 提 升 企 业 文 明 程 度 五 洲 国 际 公 司 P.17 推 进 企 业 文 明 建 设 提 升 港 口 作 业 品 质 太 平 洋 国 际 公 司 P.19 深 化 文 明 创 建 活 动 塑 造 优 秀 企 业 形 象 石 化 码 头 公 司 P.21 他 山 之 石 经 济 新 常 态 下 的 企 业 管 理 创 新 P.23 不 同 体 制 与 规 模 的 集 团 战 略 运 作 P.25 Tianjin Port Youth 津 港 青 年 我 为 天 津 港 精 神 代 言 活 动 P.27

5 T Preface 卷 首 语 01 文 以 化 人 用 优 秀 文 化 为 企 业 发 展 做 重 要 支 撑 文 / 鞠 轩 企 业 文 化 以 其 愿 景 使 命 核 心 价 值 精 神 等 核 心 内 容 引 领 着 企 业 的 战 略 发 展 导 向, 这 种 战 略 牵 引 力 是 由 企 业 文 化 本 身 所 散 发 出 来 的 一 种 精 神 动 力, 有 了 这 股 精 神 动 力, 企 业 与 员 工 就 会 达 成 共 识 和 默 契, 进 而 形 成 较 强 的 凝 聚 力 和 向 心 力 但 如 果 只 有 文 化 没 有 执 行, 那 么 企 业 文 化 就 难 以 发 挥 其 应 有 的 作 用 企 业 文 化 只 有 落 地 才 能 转 化 为 有 效 的 战 斗 力 和 执 行 力, 才 能 保 障 与 发 挥 企 业 的 核 心 竞 争 力 企 业 文 化 建 设 是 一 个 长 期 的 系 统 性 工 程, 只 有 把 企 业 核 心 理 念 渗 透 到 企 业 经 营 管 理 的 各 个 层 面, 让 核 心 理 念 在 员 工 中 入 脑 入 心, 才 能 把 组 织 的 统 一 意 志 变 为 员 工 的 自 觉 行 动 理 念 内 化 于 心 力 求 全 员 认 同 只 有 认 同, 才 会 信 奉 因 此, 企 业 文 化 内 化 于 心, 需 要 经 历 认 识 认 知 到 认 同 的 过 程 要 通 过 不 断 强 化 培 训 积 极 示 范 引 导 等, 用 优 秀 文 化 潜 移 默 化 地 教 育 员 工 引 领 员 工, 使 文 化 理 念 镌 刻 在 员 工 心 里, 流 淌 在 血 液 中 规 范 固 化 于 制 强 化 制 度 约 束 文 化 只 有 落 地, 才 有 生 命 力 要 善 于 结 合 实 际 将 其 有 效 融 入 企 业 各 项 管 理 制 度 之 中, 用 先 进 的 文 化 理 念 对 已 有 的 规 划 规 章 和 制 度 进 行 完 善 和 提 升, 使 制 度 文 化 的 刚 性 约 束 与 观 念 文 化 的 柔 性 疏 导 相 辅 相 成, 进 而 使 其 贯 彻 更 为 流 畅 而 坚 实 员 工 外 化 于 行 践 行 知 行 合 一 企 业 文 化 的 本 质 不 仅 在 于 知, 更 在 于 行 企 业 文 化 建 设 不 是 喊 口 号, 而 是 要 把 文 化 理 念 成 果 转 化 为 员 工 的 生 产 实 践, 进 而 打 造 为 企 业 良 好 形 象 要 增 强 执 行 力, 因 为 只 有 执 行 才 能 让 组 织 高 效 运 行 ; 只 有 执 行 才 能 让 战 略 精 准 落 地 ; 只 有 执 行 才 能 让 文 化 切 实 扎 根 天 津 港 现 有 的 爱 心 传 递 工 程 免 费 工 间 餐 等 制 度, 以 及 近 年 来 持 续 开 展 的 周 末 沙 龙 三 个 一 等 活 动, 正 是 对 内 化 于 心 固 化 于 制 外 化 于 行 的 有 益 尝 试 在 此 基 础 上, 我 们 还 结 合 实 际 形 成 一 批 体 现 道 德 文 明 和 人 文 关 怀 的 管 理 制 度 和 建 设 成 果, 让 员 工 在 活 动 中 感 受 到 天 津 港 大 家 庭 的 温 馨 与 和 谐 新 形 势 新 要 求, 我 们 要 再 接 再 厉 博 采 众 长, 让 各 种 优 秀 基 因 和 文 明 智 慧 在 天 津 港 得 到 传 播 绽 放, 为 企 业 转 型 升 级 提 质 增 效 加 快 发 展 创 造 有 利 环 境 和 文 化 氛 围

6 02 T 基 层 风 采 Words from Grassroots 劳 动 创 造 美 好 未 来 劳 务 发 展 公 司 在 传 承 中 探 索 特 色 文 化 理 念 天 津 港 劳 务 发 展 有 限 公 司 童 倩 劳 务 发 展 公 司 拥 有 万 余 名 可 控 人 力 资 源, 以 城 镇 员 工 为 主 他 们 有 专 业 的 港 口 操 作 技 能 有 较 高 的 工 作 热 情 和 较 强 的 学 习 能 力 他 们 年 轻, 思 维 活 跃, 易 于 接 受 新 鲜 事 物, 富 有 创 造 性, 工 作 态 度 和 生 活 态 度 积 极 向 上 在 传 承 老 一 辈 津 港 人 敬 业 奉 献 精 神 的 同 时, 他 们 还 十 分 注 重 个 性 的 展 示 和 自 我 价 值 的 实 现 面 对 这 些 服 务 全 港 码 头 公 司 的 港 口 新 生 代, 劳 务 发 展 公 司 在 市 场 开 拓 功 能 拓 展 之 余, 加 强 企 业 文 化 建 设, 注 重 对 员 工 的 思 想 观 念 和 行 为 方 式 的 引 导, 引 导 员 工 将 他 们 的 个 人 价 值 观 与 公 司 的 价 值 观 进 行 统 一, 对 接 天 津 港 集 团 发 展 港 口 成 就 个 人 的 核 心 价 值 理 念 结 合 公 司 实 际 情 况, 明 确 提 出 具 有 公 司 特 色 的 劳 动 创 造 美 好 未 来 文 化 理 念 让 员 工 完 全 认 知 认 同 践 行 公 司 的 这 一 文 化 理 念, 并 通 过 对 它 的 理 解, 产 生 对 公 司 发 展 的 信 心 对 个 人 成 长 的 信 心 是 一 个 漫 长 的 过 程 公 司 用 柔 性 管 理 和 制 度 建 设 增 强 广 大 员 工 的 归 属 感 责 任 感 ; 搭 建 劳 动 创 造 美 好 未 来 的 构 架 制 度 和 运 行 机 制, 让 劳 动 创 造 美 好 未 来 的 文 化 理 念 在 员 工 心 中 落 地 生 根 提 速 公 司 发 展 为 员 工 铺 就 美 好 未 来 的 舞 台 劳 务 发 展 公 司 用 世 界 的 眼 光 洞 悉 全 球 外 包 产 业 发 展 大 势, 站 在 集 团 公 司 大 发 展 的 高 度 思 考 问 题, 在 用 工 制 度 改 革 上 不 断 突 破 创 新, 将 先 进 的 科 技 手 段 和 先 进 的 管 理 理 念 相 结 合 面 对 风 云 变 幻 的 市 场, 超 前 谋 划, 制 定 公 司 转 型 发 展 和 走 出 去 战 略, 拓 展 国 内 国 际 市 场, 实 现 公 司 可 持 续 发 展 公 司 在 原 有 的 码 头 装 卸 与 物 流 服 务 设 备 租 赁 船 员 服 务 三 大 功 能 的 基 础 上, 进 一 步 拓 展 设 备 维 修 软 件 开 发 国 际 派 员 这 三 大 功 能 利 用 现 有 资 源, 向 多 领 域 和 国 外 输 出 港 口 技 能 和 管 理 人 员, 为 员 工 提 供 更 广 阔 的 职 业 发 展 平 台 近 日, 该 公 司 在 全 体 员 工 中 开 展 首 届 员 工 英 语 大 赛,12 位 经 过 预 赛 和 复 试 选 拔 赛 胜 出 的 选 手, 通 过 演 讲 展 示 了 自 己 超 凡 的 英 语 口 语 水 平, 为 将 来 的 国 际 业 务 拓 展 提 供 了 人 才 保 障 公 司 深 化 承 包 模 式, 已 建 立 10 家 全 过 程 项 目 管 理 部 和 12 艘 全 过 程 承 包 船 推 进 集 约 化 用 工 改 革, 先 后 开 创 滚 装 货 类 集 约 化 用 工 集 装 箱 码 头 装 卸 队 集 约 化 用 工 集 装 箱 码 头 板 块 的 机 械 维 修 区 域 集 约 化 用 工 液 体 散 货 装 卸 队 集 约 化 用 工 和 设 备 租 赁 公 司 维 修 板 块 集 约 化 用 工, 扩 大 员 工 的 作 业 区 域, 为 员 工 打 通 横 向 流 动 的 渠 道, 激 发 员 工 的 主 观 能 动 性 和 工 作 积 极 性 提 升 员 工 素 质 助 力 员 工 成 就 自 己 的 美 好 未 来 公 司 启 动 员 工 素 质 提 升 工 程, 营 造 人 才 优 势, 搭 建 横 向 纵 向 培 训 网 络, 构 筑 一 支 与 公 司 发 展 与 天 津 港 发 展 相 适 应 的 高 素 质 人 才 队 伍, 让 员 工 在 不 断 的 劳 动 学 习 中 成 就 属 于 自 己 的 美 好 未 来 公 司 围 绕 生 产 经 营 人 才 培 养 和 企 业 管 理, 建 立 中 长 期 培 养 机 制, 为 不 同 层 次 和 不 同 工 种 的 员 工 量 身 定 制 培 训 发 展 规 划 公 司 加 强 课 程 体 系 建 设, 完 成 港 口 理 货

7 T Words from Grassroots 基 层 风 采 03 员 及 电 动 装 卸 机 械 修 理 工 两 个 工 种 的 培 训 课 程 设 计, 另 有 近 20 门 管 理 类 培 训 课 程 正 在 研 发 中 为 员 工 提 供 高 水 准 的 师 资 队 伍, 以 公 司 高 管 中 层 管 理 人 员 为 依 托 打 造 公 司 内 训 师 队 伍, 利 用 内 训 师 了 解 公 司 情 况 和 员 工 心 理 的 优 势, 有 针 对 性 地 对 员 工 进 行 专 业 授 课, 在 员 工 中 反 响 颇 高 加 强 培 训 设 施 体 系 建 设, 建 立 电 动 维 保 中 心 内 燃 维 保 中 心 和 二 公 司 理 货 队 实 训 基 地, 开 展 装 卸 机 械 维 修 与 杂 货 理 货 员 实 训 培 训, 在 实 干 中 加 速 员 工 成 长 此 外, 公 司 还 加 大 对 科 级 人 才 管 理 人 员 和 新 入 职 员 工 的 培 训 力 度, 积 极 动 员 广 大 员 工 参 加 天 津 港 技 能 人 才 大 规 模 培 训 工 程 在 不 影 响 码 头 公 司 生 产 任 务 的 情 况 下, 公 司 不 定 期 对 员 工 进 行 安 全 生 产 培 训 消 防 培 训 健 康 知 识 培 训 实 用 英 语 培 训 职 业 道 德 培 训 文 明 礼 仪 培 训 企 业 文 化 培 训 和 心 理 疏 导 培 训 等, 使 员 工 在 接 受 培 训 的 同 时, 不 断 提 升 自 身 的 业 务 技 能 及 职 业 素 养, 为 员 工 的 自 我 发 展 搭 建 一 个 良 好 的 平 台 学 习 身 边 榜 样 典 型 诠 释 劳 动 创 造 美 好 未 来 中 共 中 央 总 书 记 国 家 主 席 中 央 军 委 主 席 习 近 平 说 : 要 让 劳 动 光 荣 创 造 伟 大 成 为 铿 锵 的 时 代 强 音, 劳 动 最 光 荣 劳 动 最 崇 高 劳 动 最 伟 大 劳 动 最 美 丽 的 观 念 蔚 然 成 风, 让 全 体 人 民 进 一 步 焕 发 劳 动 热 情 释 放 创 造 潜 能, 通 过 劳 动 创 造 更 加 美 好 的 生 活 天 津 港 集 团 说 : 劳 动 承 载 梦 想, 劳 动 创 造 未 来! 劳 务 发 展 公 司 说 : 劳 动 创 造 美 好 未 来! 劳 务 发 展 公 司 一 直 致 力 营 造 崇 尚 劳 动 的 工 作 氛 围 公 司 充 分 挖 掘 先 进 典 型 弘 扬 劳 模 精 神, 劳 动 光 荣 知 识 崇 高 人 才 宝 贵 的 时 代 新 风 深 入 人 心, 爱 岗 敬 业 追 求 卓 越 的 职 业 追 求 已 成 为 员 工 与 企 业 和 谐 发 展 的 不 竭 动 力 刘 苗 是 劳 务 发 展 公 司 电 动 机 械 维 修 保 养 中 心 的 副 经 理, 入 港 以 来, 他 凭 借 兢 兢 业 业 的 工 作 成 为 技 术 上 的 尖 兵, 通 过 公 司 搭 建 的 竞 聘 平 台, 他 从 一 名 普 通 员 工 走 上 了 管 理 岗 位, 将 自 己 在 工 作 中 的 经 验 传 递 给 更 多 的 员 工 他 带 领 的 团 队 勇 于 创 新, 曾 成 功 独 立 完 成 RAM 吊 具 大 修, 为 码 头 公 司 节 省 了 大 量 外 修 资 金 他 个 人 也 获 得 了 多 个 天 津 市 级 和 国 家 级 的 荣 誉 称 号 他 表 示, 作 为 一 名 80 后 劳 动 者, 自 己 的 奋 斗 之 路 还 很 长, 未 来 他 期 待 通 过 劳 动 实 现 自 己 的 人 生 价 值, 取 得 更 大 的 进 步 劳 动 让 他 体 会 到 生 命 充 实 而 美 丽, 人 生 丰 富 而 多 彩 此 外, 研 究 出 左 右 联 动 工 作 法 双 钩 弹 性 作 业 法 两 种 方 法, 使 场 桥 作 业 效 率 提 高 了 20% 左 右 的 全 国 交 通 技 术 能 手 的 许 多 ; 开 发 涵 盖 设 备 相 关 专 业 英 语 单 词 的 软 件 设 备 之 道, 获 得 第 二 届 天 津 市 青 年 新 媒 体 创 意 节 手 机 软 件 设 计 大 赛 优 秀 奖 的 冯 建 中 等 员 工, 在 品 尝 劳 动 带 来 的 胜 利 果 实 的 同 时, 成 为 身 边 员 工 纷 纷 效 仿 学 习 的 榜 样 他 们 的 成 长 道 路 生 动 诠 释 了 公 司 劳 动 创 造 美 好 未 来 的 文 化 理 念, 成 为 员 工 楷 模, 带 动 着 一 大 批 员 工 思 想 观 念 和 精 神 面 貌 的 深 刻 变 化 创 造 文 化 环 境 引 导 员 工 畅 想 美 好 未 来 公 司 引 导 员 工 正 能 量 思 维, 多 渠 道 宣 传 劳 动 创 造 美 好 未 来 的 文 化 理 念, 为 员 工 树 立 思 想 和 行 动 上 的 航 标 ; 开 展 非 富 多 彩 的 劳 动 最 美 文 娱 活 动, 最 大 限 度 地 吸 纳 员 工 参 与 活 动 公 司 成 立 6 周 年 之 际, 在 天 津 港 湾 和 公 司 内 刊 劳 务 发 展 报 上 刊 登 专 版, 简 洁 明 快 的 版 面 对 公 司 的 文 化

8 04 T 基 层 风 采 Words from Grassroots 理 念 进 行 传 播 公 司 还 利 用 宣 传 栏 网 页 微 信 等 宣 传 载 体 进 行 图 文 并 茂 的 文 化 理 念 传 播, 得 到 码 头 公 司 和 行 业 相 关 人 士 的 好 评 为 营 造 浓 厚 的 劳 动 光 荣 的 氛 围, 公 司 开 展 劳 动 最 美 系 列 活 动 开 展 逐 梦 海 天 有 奖 征 文 筑 梦 津 港 摄 影 比 赛 星 梦 闪 耀 寄 语 活 动, 反 映 公 司 发 展 历 程 弘 扬 模 范 事 迹 记 录 各 工 种 员 工 劳 动 场 面 开 展 宣 传 走 访 慰 问 劳 模 活 动 和 劳 动 竞 赛 活 动, 全 面 激 发 广 大 员 工 学 劳 模 学 技 能 练 本 领 建 新 功 的 工 作 热 情 开 展 劳 动 最 美 迎 五 一 慰 问 演 出, 先 进 模 范 人 物 的 事 迹 宣 讲, 港 口 诗 歌 散 文 朗 诵 突 出 了 崇 尚 劳 动 崇 尚 劳 动 者 崇 尚 劳 模 先 进 的 主 题, 更 博 得 观 众 的 阵 阵 喝 彩 与 掌 声 在 公 司 的 倡 导 下, 公 司 员 工 劳 动 的 活 力 竞 相 迸 发, 员 工 积 极 进 取, 他 们, 为 创 造 员 工 企 业 社 会 的 美 好 未 来 努 力 工 作, 为 天 津 港 建 设 世 界 一 流 企 业 贡 献 力 量 劳 务 发 展 公 司 二 维 码

9 T Words from Grassroots 基 层 风 采 05 营 造 家 文 化 共 筑 企 业 梦 天 津 港 港 务 设 施 管 理 中 心 徐 茜 齐 学 友 企 业 文 化 是 企 业 发 展 的 灵 魂, 也 是 企 业 发 展 壮 大 的 源 动 力 在 注 重 建 设 先 进 企 业 文 化 的 同 时, 加 强 亚 文 化 的 培 育 与 转 化, 进 一 步 推 进 企 业 文 化 的 落 地 生 根, 切 实 实 现 企 业 与 员 工 情 感 共 融 责 任 共 创 价 值 共 享 的 目 的, 从 而 营 造 和 谐 的 环 境 氛 围, 为 企 业 的 持 续 稳 定 发 展 提 供 强 大 的 思 想 保 证 和 精 神 动 力 家 文 化 的 作 用 企 业 文 化 对 外 是 一 张 名 片, 对 内 是 一 种 向 心 力 对 企 业 而 言, 真 正 能 够 产 生 价 值 能 够 持 久 流 传 的 不 是 产 品 不 是 服 务 而 是 企 业 的 文 化 文 化 作 为 一 种 软 实 力, 正 在 逐 步 成 为 企 业 提 高 竞 争 力 的 核 心 内 容, 时 刻 渗 透 进 员 工 的 心 脑 中 优 秀 的 企 业 文 化 能 够 帮 助 企 业 与 员 工 树 立 共 同 的 价 值 观 ; 能 够 使 员 工 的 积 极 性 主 动 性 创 造 性 得 以 最 大 限 度 的 发 挥, 从 而 产 生 归 属 感 使 命 感 凝 聚 力 和 向 心 力, 更 有 利 于 实 现 企 业 可 持 续 的 发 展 在 中 国 的 传 统 文 化 中, 家 的 意 识 是 非 常 强 烈 的 人 们 常 说 : 家 和 万 事 兴 只 要 家 庭 成 员 能 够 相 互 关 爱 相 互 信 任 相 互 理 解 相 互 包 容 相 互 支 持 相 互 帮 助, 这 个 家 就 会 兴 旺 发 达 以 家 作 为 参 照 物, 企 业 亦 是 如 此 家 文 化 的 提 出 就 是 合 理 的 将 家 庭 观 念 融 入 到 企 业 文 化 建 设 中, 用 家 的 感 觉 规 范 员 工 的 思 想 和 行 为, 在 人 企 间 员 工 间 建 立 互 相 信 任 互 相 理 解 互 相 帮 助 的 家 庭 关 系, 并 使 之 产 生 较 大 的 凝 聚 效 应, 从 而 真 正 将 文 化 资 源 优 势 转 化 为 企 业 发 展 的 优 势 家 文 化 的 培 育 具 有 导 向 凝 聚 辐 射 的 作 用 导 向 作 用, 即 将 家 庭 成 员 专 注 于 为 家 庭 聚 集 财 富 转 化 为 企 业 员 工 为 了 企 业 谋 求 发 展, 群 策 群 力, 创 效 增 收 ; 凝 聚 作 用, 即 将 家 庭 成 员 间 和 睦 相 处 转 化 为 员 工 的 凝 心 力, 使 企 业 能 够 整 体 和 谐 发 展, 从 而 打 造 出 凝 心 聚 力 的 大 家 庭 ; 辐 射 作 用, 即 将 家 庭 成 员 间 为 努 力 构 建 五 好 家 庭 转 化 为 通 过 员 工 自 身 努 力 产 生 社 会 影 响 的 同 时, 为 企 业 树 立 良 好 的 社 会 形 象 建 立 企 业 家 文 化 家 在 员 工 遇 到 困 难 时, 是 个 呵 护 温 暖 的 地 方 家 在 员 工 需 要 时, 是 个 加 油 给 力 的 地 方 ; 家 在 企 业 兴 旺 时, 是 个 共 享 荣 耀 的 地 方 以 温 馨 和 谐 凝 心 聚 力 浓 厚 亲 情 为 核 心, 以 构 建 充 满 人 情 味 的 环 境 氛 围 为 目 的, 用 真 情 搭 建 企 业 这 个 大 家 庭 开 展 家 文 化 活 动, 搭 建 温 馨 和 谐 大 家 庭 家 文 化 是 一 个 由 表 及 里, 再 由 内 到 外 的 文 化 输 出 过 程, 作 为 企 业 这 个 大 家 庭 的 组 成 部 分, 应 该 首 先 把 班 组 作 为 家 来 建 设, 来 经 营 照 顾 好 小 家, 恰 恰 是 构 建 企 业 和 谐 大 家 庭 的 基 础 制 定 家 文 化 的 建 设 管 理 标 准, 配 备 必 要 的 生 活 用 品 学 习 书 籍 娱 乐 用 品 健 身 器 材, 充 分 满 足 员 工 对 于 家 的 需 求, 让 员 工 时 刻 能 够 感 受 到 家 的 温 暖 以 设 施 中 心 为 例, 中 心 目 前 下 设 供 水 污 水 铁 路 船 闸 市 政 天 津 港 房 产 天 津 房 产 码 头 共 计 8 个 基 层 管 理 所,49 个 班 组

10 06 T 基 层 风 采 Words from Grassroots 绝 大 部 分 基 层 管 理 所 在 现 有 条 件 下 为 班 组 员 工 配 置 了 微 波 炉 热 水 器 空 调 等 生 活 设 施 建 立 了 班 组 图 书 角 搭 建 了 员 工 休 息 室 并 购 置 了 健 身 器 材 在 做 好 日 常 工 作 的 同 时, 员 工 利 用 零 散 空 闲 的 土 地 种 菜 养 花, 在 合 理 利 用 资 源 美 化 所 内 环 境 的 基 础 上, 又 让 员 工 吃 到 了 放 心 菜, 让 员 工 在 工 作 疲 惫 时 得 到 了 身 心 的 放 松 制 定 青 年 人 才 培 养 计 划, 打 造 凝 心 聚 力 大 家 庭 家 庭 对 每 个 孩 子 都 给 予 了 爱 和 关 心, 都 在 为 孩 子 的 成 长 创 造 最 好 的 环 境 与 条 件 对 于 企 业 这 个 大 家 庭 而 言, 青 年 员 工 是 企 业 员 工 队 伍 中 最 具 有 朝 气 和 活 力 的 因 素, 是 企 业 发 展 的 重 要 人 力 资 源, 是 员 工 队 伍 最 重 要 的 组 成 部 分 加 强 青 年 员 工 人 才 培 养, 促 使 青 年 提 高 综 合 素 养, 岗 位 成 才, 适 应 企 业 安 全 生 产 经 营 管 理 等 工 作 要 求, 增 强 企 业 的 发 展 后 劲 企 业 的 领 导 作 为 这 个 大 家 庭 的 家 长, 对 青 年 人 才 给 予 了 更 高 的 希 望, 也 在 积 极 为 他 们 搭 建 更 好 的 发 展 平 台 创 造 更 好 的 发 展 空 间 开 展 青 年 人 才 培 养 计 划, 以 企 业 发 展 和 青 年 成 长 为 出 发 点, 搭 建 青 年 人 才 发 展 平 台, 对 新 入 职 的 青 年 员 工 作 为 重 点 培 养 对 象, 确 定 培 养 期, 对 其 职 业 生 涯 规 划 长 短 期 目 标 制 定 企 业 文 化 引 导 培 训 实 践 措 施 评 鉴 考 核 机 制 等 方 面 制 定 专 项 培 养 方 案 ; 对 具 备 条 件 的 青 年 人 才 进 行 领 导 干 部 岗 位 定 向 培 养, 使 其 能 够 尽 早 了 解 岗 位 适 应 岗 位 熟 悉 岗 位, 有 效 促 进 青 年 人 才 业 务 能 力 的 快 速 提 升, 进 一 步 凝 聚 青 年 力 量, 青 年 员 工 归 属 感 不 断 增 强, 主 人 翁 责 任 意 识 不 断 提 升, 幸 福 指 数 不 断 提 高 开 展 向 日 葵 关 爱 行 动, 构 建 浓 厚 亲 情 大 家 庭 亲 情 是 维 系 一 个 家 的 纽 带, 对 一 个 企 业 而 言 更 是 如 此 架 起 企 业 员 工 知 心 桥, 实 现 企 业 领 导 与 员 工 沟 通 零 距 离 ; 牢 驻 员 工 健 康 防 护 网, 定 期 为 员 工 做 身 体 健 康 检 查, 购 买 大 病 医 疗 险, 有 效 增 强 员 工 抵 御 大 病 风 险 的 能 力 ; 撑 起 员 工 权 益 保 护 伞, 积 极 宣 贯 劳 动 合 同 法 等 法 律 法 规, 保 障 员 工 合 法 权 益 ; 搭 建 员 工 快 乐 大 舞 台, 开 展 丰 富 多 样 的 文 娱 活 动, 舒 缓 员 工 工 作 压 力, 确 保 员 工 能 够 快 乐 工 作 ; 建 立 企 业 爱 心 服 务 站, 为 困 难 员 工 送 去 温 暖, 看 似 简 单 的 举 动 让 员 工 感 受 到 家 的 温 暖 家 人 无 微 不 至 的 关 心, 员 工 真 正 视 企 业 如 家 家 不 仅 是 硬 件 上 的 建 设 软 件 上 的 搭 建, 还 是 能 够 诠 释 爱 的 港 湾 企 业 作 为 一 个 大 家 庭, 不 仅 要 为 员 工 建 立 健 全 的 管 理 沟 通 机 制, 创 造 更 好 的 发 展 平 台, 也 要 积 极 引 导 员 工 的 家 意 识, 让 员 工 发 自 内 心 地 愿 意 把 企 业 当 作 自 己 的 家, 从 而 充 分 享 受 家 的 爱 护 与 关 怀, 为 家 而 努 力 工 作, 在 实 现 个 人 价 值 的 同 时 促 进 企 业 更 好 地 发 展, 这 就 是 员 工 的 家, 这 就 是 企 业 的 家 文 化

11 T Cultural BBS 文 化 论 坛 07 企 业 文 化 建 设 之 感 受 推 广 根 植 一 线 的 企 业 文 化 天 津 外 轮 理 货 有 限 公 司 李 金 链 文 化 是 民 族 的 血 脉, 是 人 类 的 精 神 家 园, 企 业 发 展 的 根 基 我 们 为 什 么 需 要 企 业 文 化, 一 言 蔽 之 外 塑 形 象, 内 聚 人 心 内 聚 人 心, 短 短 四 字, 说 来 容 易, 做 来 却 难 一 个 企 业, 特 别 是 大 型 企 业, 众 多 的 员 工 因 其 不 同 的 岗 位 要 求 和 人 生 经 历, 所 持 的 价 值 观 一 定 存 在 着 差 异, 同 时 管 理 层 的 高 度 和 视 野 也 决 定 了 其 对 企 业 发 展 的 认 知 是 大 多 数 员 工 无 法 企 及 的 在 企 业 和 员 工 之 间, 只 有 当 作 为 执 行 者 的 员 工 对 企 业 文 化 有 着 发 自 内 心 的 认 同 时, 企 业 文 化 才 是 有 本 之 木, 有 源 之 水, 才 能 真 正 发 挥 内 聚 人 心 的 强 大 作 用 企 业 文 化 建 设, 不 是 找 几 句 口 号 贴 在 墙 上, 而 是 要 将 公 司 所 提 倡 的 价 值 理 念 深 入 人 心, 并 能 时 刻 保 持 活 跃 多 年 来, 我 们 天 津 港 在 集 团 公 司 各 级 领 导 和 全 体 员 工 共 同 的 努 力 探 索 下, 寻 求 突 破, 并 逐 步 走 上 快 速 发 展 的 道 路 作 为 一 名 普 通 的 港 口 员 工, 我 认 为 继 续 做 实 做 细 推 广 根 植 一 线 的 企 业 文 化 是 一 项 长 期 的 重 要 任 务 和 工 作 一 是 我 们 天 津 港 充 分 发 挥 了 企 业 文 化 的 导 向 功 能 : 当 前 社 会 正 处 于 复 杂 的 变 革 时 期, 各 种 社 会 问 题 充 斥 着 人 们 的 眼 球, 多 元 化 的 价 值 观 冲 击 着 人 们 的 固 有 观 念, 而 我 们 天 津 港 仍 然 时 刻 关 注 着 社 会 变 革 期 员 工 的 思 想 波 动, 提 升 员 工 自 我 辨 识 的 能 力, 引 导 员 工 正 确 认 识 并 接 纳 当 前 社 会 和 企 业 的 主 流 价 值 观 二 是 我 们 天 津 港 充 分 发 挥 了 企 业 文 化 的 激 励 功 能 : 通 过 各 类 评 选 活 动, 把 那 些 能 够 承 载 公 司 所 推 崇 理 念, 所 弘 扬 行 为 的 平 凡 人 物 请 到 了 舞 台 中 央, 让 他 们 成 为 企 业 英 雄, 旗 帜 鲜 明 地 给 予 了 表 彰 奖 励 他 们 所 发 挥 的 榜 样 力 量 是 无 穷 的, 远 比 寻 找 几 句 口 号 贴 在 墙 上 更 有 效 果 三 是 我 们 天 津 港 充 分 发 挥 了 企 业 文 化 的 辐 射 功 能 : 如 天 津 港 创 立 的 天 津 港 湾 家 园 等 报 纸 及 刊 物, 刊 如 其 名, 随 意 亲 切, 没 有 太 多 的 说 教, 没 有 深 奥 的 道 理, 像 溪 流 一 样 润 物 细 无 声, 展 示 着 企 业 文 化 践 行 者 的 心 声 广 大 员 工 通 过 讲 述 自 己 的 故 事, 分 享 彼 此 的 人 生 感 悟, 使 企 业 文 化 有 血 有 肉, 和 谐 温 暖 四 是 我 们 天 津 港 充 分 发 挥 了 企 业 文 化 的 凝 聚 功 能 : 集 团 公 司 带 领 各 级 党 群 组 织 积 极 了 解 研 究 解 决 广 大 员 工 关 心 的 热 点 难 点 问 题, 有 效 的 维 护 了 港 口 的 和 谐 稳 定 同 时, 通 过 开 展 组 织 各 类 文 体 活 动 技 能 大 赛 等, 弘 扬 了 文 化 凝 聚 了 力 量 提 高 了 素 质 促 进 了 健 康, 全 港 范 围 内 已 形 成 了 人 企 和 谐 的 良 好 局 面 五 是 我 们 天 津 港 充 分 发 挥 了 企 业 文 化 的 约 束 功 能 :

12 08 T 文 化 论 坛 Cultural BBS 以 宣 传 教 育 为 载 体, 大 力 倡 导 安 全 文 化 质 量 和 效 益 文 化 以 及 绿 色 文 化 等 理 念, 引 导 员 工 树 立 了 责 任 意 识, 规 范 了 工 作 行 为, 取 得 了 良 好 的 效 果 一 个 公 司 的 企 业 文 化 不 是 凭 空 而 生 的, 只 有 经 过 多 年 的 积 淀 酝 酿 发 酵 传 播, 才 能 使 之 存 在 于 员 工 的 头 脑 和 心 灵 之 中, 企 业 文 化 不 是 空 洞 的 口 号, 而 要 扎 根 于 本 企 业 历 史 与 现 实 之 中, 成 为 全 体 员 工 愿 意 遵 从 的 一 种 无 声 的 指 令 我 们 天 津 港 就 是 这 样 一 点 一 滴 做 到 的 有 人 说, 如 果 把 一 个 企 业 比 做 人, 那 么 只 有 财 富, 没 有 积 极 向 上 的 精 神 和 良 好 的 文 化 氛 围, 这 个 企 业 就 会 萎 靡 不 振, 当 然 也 绝 不 可 能 成 为 一 流 企 业 企 业 要 想 成 为 常 青 藤, 企 业 文 化 可 能 不 是 土 壤 和 水 分, 但 它 至 少 是 常 青 藤 茁 壮 成 长 必 不 可 少 的 空 气, 阳 光, 雨 露 甚 至 是 肥 料 等 养 分 首 先, 以 人 为 本 关 爱 员 工 是 我 们 天 津 港 一 直 以 来 的 管 理 理 念, 所 以 我 们 说 天 津 港 具 有 企 业 文 化 建 设 得 天 独 厚 的 土 壤 和 环 境 其 次, 我 们 的 港 口 精 神 是 具 有 中 国 港 口 特 色 的 天 津 港 企 业 文 化, 港 口 精 神 不 断 激 励 着 一 代 又 一 代 港 口 工 人 顽 强 拼 搏 开 拓 创 新 企 业 文 化 只 有 融 入 企 业 实 际 管 理 工 作 中, 化 为 规 章 制 度 工 作 流 程 质 量 标 准 行 为 习 惯, 形 成 人 文 理 念 体 系 视 觉 识 别 体 系 行 为 识 别 体 系 以 及 企 业 道 德 员 工 行 为 社 会 责 任, 企 业 形 象 乃 至 企 业 精 神 等, 才 能 结 出 丰 硕 的 成 果

13 T Cultural BBS 文 化 论 坛 09 安 全 文 化 随 想 天 津 港 第 五 港 埠 有 限 公 司 刘 元 栋 人 生 需 要 安 全, 没 有 了 安 全, 何 谈 奋 斗 追 求 理 想 信 念? 家 庭 需 要 安 全, 没 有 了 安 全 何 谈 生 活 愉 快 甜 蜜 笑 脸? 事 业 需 要 安 全, 没 有 了 安 全, 何 谈 兴 旺 发 达, 高 扬 风 帆? 国 家 需 要 安 全, 没 有 了 安 全, 何 谈 构 建 和 谐 社 会, 全 面 落 实 中 国 梦? 怎 样 建 设 美 丽 中 国? 日 出 而 作, 日 落 而 息, 安 全 是 我 们 的 基 本 要 求, 心 情 愉 快, 吉 祥 幸 福, 安 全 是 我 们 的 美 好 画 卷 企 业 港 口 机 关 学 校, 安 全 是 我 们 的 永 恒 卫 士, 拼 搏 奋 斗, 与 时 俱 进, 安 全 是 我 们 共 同 的 心 愿, 国 泰 民 安, 振 兴 崛 起, 安 全 是 我 们 的 重 要 保 障, 增 收 节 支, 创 新 务 实, 安 全 是 我 们 一 切 的 关 键 外 出 时, 一 定 要 记 住 亲 人 那 句 重 复 了 千 万 遍 的 叮 咛 嘱 托 : 路 上 小 心, 注 意 安 全 上 班 时, 一 定 记 住 单 位 那 幅 看 了 千 百 次 的 警 示 标 语 警 钟 长 鸣, 安 全 为 天 遵 守 制 度, 一 丝 不 苟 ; 受 点 束 缚, 久 成 自 然 严 格 细 心, 自 由 乐 趣 ; 忠 于 职 守, 平 安 相 伴 松 懈 麻 痹, 易 招 横 祸 ; 粗 心 大 意, 引 来 麻 烦 随 心 所 欲, 凶 多 吉 少 ; 违 章 违 规, 必 有 灾 难 得 意 忘 形, 乐 极 生 悲 ; 瞎 干 蛮 干, 泪 流 满 面 讲 安 全, 要 从 自 身 做 起, 从 小 事 做 起, 时 时 刻 刻 天 天 月 月 岁 岁 年 年, 抓 安 全, 不 能 停 留 在 红 头 文 件 会 议 桌 上, 要 深 入 作 业 现 场, 深 入 一 线, 查 找 蛛 丝 马 迹, 排 除 事 故 隐 患 安 全 是 地, 没 有 大 地, 就 没 有 生 命 展 示 的 乐 园, 安 全 是 天, 没 有 蓝 天 就 没 有 生 命 活 动 的 空 间, 珍 惜 生 命, 就 是 珍 惜 生 活, 珍 惜 世 界, 热 爱 生 命, 就 是 热 爱 祖 国, 热 爱 明 天 保 护 生 命, 就 是 保 护 人 类, 保 护 自 然 安 全 是 护 卫 大 堤 的 杨 柳, 安 全 是 碧 波 弹 唱 的 琴 弦, 安 全 是 祈 祷 祝 福 的 双 眸, 安 全 是 斩 除 事 故 的 利 剑, 安 全

14 10 T 文 化 论 坛 Cultural BBS 是 幸 福 生 活 的 保 镖, 安 全 是 事 业 成 功 的 伙 伴, 安 全 是 欢 歌 笑 语 的 使 者, 安 全 是 亿 万 人 民 的 渴 盼, 安 全 就 是 生 命, 安 全 就 是 效 益, 安 全 是 天, 生 死 攸 关, 是 关 系 到 职 工 的 生 命 和 企 业 财 产 安 全 的 头 等 大 事, 安 全 是 纽 带, 时 刻 维 系 着 你 和 亲 人 的 纽 带, 违 章 就 是 犯 罪, 违 章 就 是 杀 人, 安 全 是 干 部 职 工 的 护 身 符, 是 幸 福 的 源 泉, 是 事 业 成 功 的 基 石, 安 全 就 是 我 们 在 工 作 中, 心 再 更 细 一 点, 责 任 心 再 强 一 点, 把 每 一 个 细 节 做 得 更 好, 因 为 细 节 决 定 成 败 在 人 生 的 旅 途 上, 战 斗 在 一 线 的 港 口 职 工 们, 祝 你 平 安 是 我 们 永 恒 的 祝 愿, 祝 福 是 我 们 共 同 的 期 盼, 愿 伤 心 的 泪 珠 不 再 浸 透 你 我 的 心 灵, 愿 每 一 位 工 人 永 远 平 安, 愿 每 一 个 家 庭 远 离 痛 苦, 愿 我 们 钟 爱 的 事 业, 拥 有 一 个 灿 烂 而 辉 煌 的 明 天!

15 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 11 编 者 按 同 心 掬 得 满 庭 芳, 文 明 花 开 正 当 时 前 不 久, 集 团 公 司 和 18 个 基 层 单 位 荣 膺 天 津 市 文 明 单 位 称 号 为 充 分 发 挥 文 明 单 位 培 育 和 践 行 社 会 主 义 核 心 价 值 观 的 示 范 带 动 作 用, 集 团 公 司 文 明 办 决 定 组 织 开 展 文 明 单 位 巡 礼 活 动, 集 中 宣 传 展 示 天 津 港 文 明 单 位 创 建 成 果 自 本 期 开 始, 分 三 期 连 续 刊 登 18 个 文 明 单 位 ( 每 期 6 个 单 位 ) 的 先 进 事 迹 和 经 验 做 法, 推 动 文 明 单 位 创 建 活 动 进 一 步 深 入 开 展 深 化 文 明 创 建 活 动 促 进 企 业 和 谐 发 展 四 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 近 年 来, 四 公 司 在 集 团 公 司 的 正 确 领 导 下, 紧 紧 围 绕 经 济 建 设 这 一 中 心 任 务, 狠 抓 精 神 文 明 创 建, 以 文 明 单 位 创 建 活 动 为 着 力 点, 进 一 步 深 化 员 工 思 想 道 德 建 设, 着 力 提 升 员 工 文 明 素 质 和 企 业 文 明 程 度, 推 动 了 企 业 科 学 健 康 和 谐 发 展 一 高 度 重 视 强 化 制 度, 发 挥 领 导 班 子 核 心 作 用 公 司 党 政 领 导 班 子 高 度 重 视 精 神 文 明 创 建 工 作, 不 断 健 全 完 善 创 建 工 作 组 织 领 导 体 系 和 工 作 考 评 机 制, 坚 持 党 政 主 管 领 导 直 接 分 管 精 神 文 明 建 设 领 导 小 组 工 作, 相 关 部 门 负 责 人 共 同 参 与 责 任 到 人 ; 制 定 落 实 详 细 地 创 建 规 划, 实 施 精 神 文 明 思 想 政 治 工 作 与 行 政 管 理 的 两 个 纳 入 工 作 机 制, 建 立 并 执 行 双 文 明 一 体 化 考 核 制 度, 将 精 神 文 明 创 建 措 施 同 公 司 生 产 经 营 同 部 署 同 推 进 同 考 核 ; 坚 持 共 同 负 责 分 层 管 理 逐 级 问 责 的 原 则, 形 成 责 任 包 保 体 系 同 时 强 化 内 部 管 理, 健 全 各 项 规 章 制 度 积 极 实 施 了 综 合 管 理 体 系 整 体 换 版, 实 行 了 标 准 化 管 理 流 程 化 操 作 目 标 化 考 核 二 创 新 载 体 强 化 教 育, 凝 聚 员 工 队 伍 正 能 量 公 司 着 眼 员 工 素 质 的 全 面 发 展, 制 定 落 实 了 教 育 培 养 计 划, 实 施 塑 文 化 强 队 伍 铸 品 质 提 升 工 程 一 是 加 强 宣 传 教 育 深 入 开 展 形 势 任 务 教 育 邀 请 专 业 老 师 为 员 工 进 行 国 际 国 内 形 势 任 务 教 育 辅 导 讲 座, 引 导 员 工 知 形 明 势, 有 的 放 矢 的 做 好 本 职 工 作 组 织 员 工 开 展 合 理 化 建 议 活 动, 每 年 员 工 为 企 业 提 供 好 点 子 上 百 条, 可 利 用 率 达 到 70% 以 上, 凝 聚 和 发 挥 了 员 工 智 慧 和 力 量 二 是 强 化 道 德 建 设 通 过 建 立 道 德 讲 堂 和 劳 模 大 讲 堂, 定 期 举 办 文 明 礼 仪 培 训 优 秀 员 工 心 得 交 流 会 等 活 动, 增 强 了 员 工 道 德 素 质 如 在 流 机 队 成 立 了 段 江 山 劳 模 创 新 工 作 室 及 青 年 员 工 技 能 培 训 站, 定 期 为 公 司 青 年 员 工 讲 解 自 己 的 工 作 经 历 和 成 长 之 路, 引 导 青 年 员 工 树 立 正 确 的 从 业 观, 事 业 观 三 是 学 树 先 进 典 型 广 泛 开 展 学 道 德 模 范 争 当 文 明 员 工 活 动, 引 导 广 大 员 工 向 身 边 的 先 进 人 物 学 习, 爱 岗 敬 业, 争 做 贡 献, 公 司 连 续 多 年 涌 现 出 集 团 公 司 级 文 明 员 工 标 兵, 实 现 了 道 德 典 型 培 育 的 常 抓 常 新 三 完 善 措 施 精 塑 形 象, 提 升 对 外 服 务 水 平 认 真 践 行 服 务 是 生 命 满 意 是 追 求 的 服 务 理 念

16 12 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 和 服 务 承 诺 制 度, 不 断 完 善 服 务 措 施, 增 强 服 务 人 员 的 服 务 意 识 和 服 务 技 能 一 是 以 服 务 营 业 大 厅 和 道 口 组 为 公 司 重 点, 通 过 以 点 带 面, 定 期 举 办 综 合 业 务 培 训, 强 化 员 工 业 务 技 能 通 过 开 展 优 质 服 务 技 能 比 武 和 评 比 活 动, 提 高 员 工 自 觉 学 技 术 主 动 练 技 能 的 积 极 性, 树 立 了 优 质 服 务 标 杆 二 是 坚 持 定 期 召 开 社 会 监 督 员 座 谈 会 和 客 户 座 谈 会, 进 一 步 完 善 了 公 司 服 务 质 量 管 理 体 系, 充 分 发 挥 了 社 会 监 督 员 和 客 户 的 监 督 作 用, 改 进 和 提 升 公 司 货 运 服 务 质 量 水 平 按 照 客 户 需 求, 进 一 步 完 善 货 运 计 费 系 统, 简 化 业 务 办 理 手 续, 为 客 户 提 供 高 效 快 捷 的 一 站 式 服 务 三 是 坚 持 以 功 能 拓 展 带 动 市 场 开 发, 深 入 腹 地 先 后 走 访 客 户, 不 断 完 善 一 对 一 营 销 模 式 的 货 源 开 发 体 系, 客 户 满 意 度 不 断 提 升, 保 证 了 生 产 经 营 持 续 稳 定 发 展 四 崇 尚 环 保, 创 新 科 技, 努 力 打 造 整 洁 安 全 港 区 按 照 美 丽 港 口 一 号 工 程 的 工 作 部 署, 及 时 下 发 工 作 安 排, 积 极 采 取 有 效 措 施, 全 力 推 进 各 项 任 务 落 实 一 是 针 对 散 矿 装 卸 运 输 过 程 中 容 易 产 生 的 撒 漏 和 扬 尘 现 象, 公 司 创 新 举 措, 推 行 散 矿 运 输 车 辆 整 体 密 闭 苫 盖 方 法, 货 场 防 尘 三 位 一 体 防 尘 作 业 流 程, 防 城 综 合 治 理 模 块 化 管 理, 全 面 打 造 绿 色 港 区 同 时 公 司 对 室 内 外 环 境 卫 生 员 工 就 餐 环 境 场 区 绿 化 设 施 等 方 面 进 行 了 改 善 积 极 开 展 节 能 减 排 工 作, 全 面 打 造 整 洁 港 区 连 续 两 年 获 得 交 通 部 专 项 节 能 项 目 补 贴 奖 二 是 坚 持 安 全 第 一 预 防 为 主 综 合 治 理 的 方 针, 树 立 安 全 发 展 理 念, 制 定 了 四 公 司 安 全 文 化 建 设 实 施 方 案, 推 进 了 公 司 安 全 文 化 建 设 不 断 深 入, 巩 固 了 稳 定 的 局 面 三 是 进 一 步 加 大 科 普 工 作 在 生 产 方 面 的 作 用, 积 极 开 展 技 改 技 革 活 动, 近 两 年 完 成 创 新 项 目 近 百 项, 获 国 家 专 利 十 余 项, 有 效 提 高 了 生 产 经 营 的 科 技 含 量, 为 企 业 发 展 增 添 了 后 劲 四 是 成 立 了 学 雷 锋 青 年 志 愿 者 献 爱 心 服 务 队, 组 织 参 与 文 明 出 行 义 务 助 学 助 残 扶 贫 帮 困 等 各 类 社 会 公 益 活 动 ; 组 织 开 展 美 化 企 业, 绿 化 港 口 的 植 树 以 及 环 境 清 整 工 作, 获 得 社 会 相 关 方 面 和 广 大 员 工 的 赞 誉

17 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 13 强 化 文 明 创 建 工 作 促 进 企 业 和 谐 发 展 五 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 近 年 来, 五 公 司 把 精 神 文 明 创 建 贯 穿 于 生 产 经 营 企 业 管 理 的 各 个 方 面, 以 创 建 文 明 单 位 活 动 为 载 体, 狠 抓 员 工 队 伍 的 思 想 道 德 建 设 和 素 质 教 育, 增 强 领 导 班 子 的 凝 聚 力 和 员 工 队 伍 的 战 斗 力, 取 得 了 经 济 效 益 和 社 会 效 益 双 丰 收 一 领 导 高 度 重 视, 工 作 机 制 健 全, 富 有 港 五 特 色 坚 持 把 文 明 创 建 纳 入 到 与 企 业 经 营 战 略 整 体 规 划 中, 做 到 长 期 有 规 划, 年 度 有 安 排, 月 度 有 总 结, 有 力 地 促 进 了 公 司 生 产 经 营 成 立 党 委 书 记 任 组 长 的 精 神 文 明 建 设 领 导 小 组, 定 期 召 开 专 题 会 议, 部 署 文 明 创 建 工 作, 每 年 组 织 开 展 文 明 单 位 自 查 文 明 窗 口 评 比 文 明 员 工 评 选 将 社 会 主 义 核 心 价 值 理 念 的 培 育 融 入 到 企 业 文 化 建 设 中, 制 作 展 板, 编 发 专 刊, 张 贴 宣 传 挂 图, 开 展 天 津 港 精 神 表 述 语 征 集 活 动, 使 发 展 港 口 成 就 个 人 的 核 心 价 值 理 念 在 员 工 中 落 地 生 根 坚 持 把 文 明 创 建 活 动 与 企 业 文 化 建 设 融 合 到 一 起 开 展 多 层 次 的 文 化 建 设 和 文 化 理 念 推 广 活 动, 形 成 了 办 公 楼 楼 道 文 化, 基 层 车 间 文 化 墙, 车 间 班 组 文 化 室 班 车 站 文 化 长 廊 特 色 窗 口 文 化 相 互 补 充, 相 互 融 合 的 特 色 工 作 格 局 公 司 先 后 荣 获 天 津 市 五 一 劳 动 奖 章 先 进 单 位 天 津 市 文 明 单 位 ; 获 得 集 团 公 司 四 好 班 子 先 进 党 委 称 号 二 实 施 优 美 工 程, 营 造 良 好 氛 围, 共 享 发 展 成 果 实 施 优 美 环 境 优 良 秩 序 美 丽 港 口 一 号 工 程, 与 员 工 共 享 企 业 发 展 成 果 先 后 出 台 了 五 公 司 防 尘 管 理 办 法 五 公 司 绿 化 管 理 制 度 加 强 公 司 生 产 性 废 料 回 收 管 理 规 定 等, 健 全 完 善 了 管 理 机 制 突 出 绿 色 环 保 理 念, 推 出 了 办 公 楼 FTC 自 调 相 变 保 温 材 料 及 地 缘 热 泵 空 调 系 统, 节 能 效 率 提 高 60%, 节 约 资 金 31.7 万 元 投 资 186 万 元 改 造 修 缮 货 场 干 道 2600 平 方 米 推 行 标 准 化 作 业 模 式, 投 资 20 万 元 改 造 绿 色 通 冲 车 台, 提 升 公 司 防 尘 治 污 综 合 能 力 开 展 绿 色 港 五 舒 适 企 业 新 体 验 活 动 抓 好 厂 区 内 绿 化 工 作, 绿 化 总 面 积 达 到 3 万 5 千 余 平 米 投 资 26 万 余 元 修 整 港 五 大 厦 周 边 花 池, 将 码 头 改 造 替 换 下 来 的 废 旧 橡 胶 档 圈 改 装 成 花 坛 投 资 160 余 万 元, 改 造 公 司 工 会 职 工 之 家 前 后 方 食 堂 仓 库 理 货 房 现 场 公 厕 公 司 荣 获 天 津 市 卫 生 红 旗 单 位 称 号, 五 后 食 堂 获 得 集 团 公 司 示 范 食 堂 称 号 三 深 化 主 题 教 育, 提 升 道 德 品 质, 体 现 人 文 关 怀 深 入 开 展 形 势 任 务 宣 传 教 育 和 崇 尚 文 明 行 为, 创 建 和 谐 港 口 社 会 主 义 核 心 价 值 观 大 家 谈 文 明 员 工 标 兵 风 采 展 示, 参 与 评 选 道 德 模 范 天 津 好 人 等 主 题 教 育 活 动, 进 一 步 夯 实 员 工 思 想 道 德 建 设 组 织 开

18 14 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 新 区 书 香 公 寓 四 树 立 文 明 风 气, 丰 富 文 化 生 活, 推 进 文 明 共 建 以 让 您 满 意 在 港 五 优 服 月 为 契 机, 开 展 业 务 知 识 再 学 习 职 业 技 能 培 训 夏 季 防 损 知 识 讲 座 主 题 活 动, 提 高 公 司 优 服 水 平 累 计 收 到 客 户 送 来 的 锦 旗 表 扬 信 130 面 ( 封 ) 优 质 服 务 率 客 户 满 意 率 和 生 产 兑 现 率 保 持 三 个 百 分 百 以 庆 祝 党 建 周 年 纪 念 天 津 港 重 新 开 港 60 周 年 为 主 线, 开 展 我 与 天 津 港 创 新 与 发 展 主 题 征 文 党 史 知 识 竞 赛 中 国 梦 津 港 情 演 讲 大 赛 万 名 员 工 游 港 口 等, 为 公 司 精 神 文 明 建 设 打 上 时 代 印 记 开 展 文 明 共 建 活 动 每 年 定 期 走 访 驻 塘 部 队, 送 慰 问 品 ; 与 铁 路 塘 沽 站 签 订 党 支 部 共 建 协 议, 结 成 共 建 对 子 ; 码 头 改 造 期 间, 与 设 计 单 位 施 工 单 位 和 监 理 单 位 协 手 建 立 三 联 机 制, 实 现 了 施 工 期 间 安 全 生 产 一 体 化 管 理 展 了 全 员 劳 动 竞 赛 员 工 合 理 化 建 议 征 集 和 科 技 创 新 活 动 两 年 间 累 计 开 展 劳 动 竞 赛 50 次, 参 赛 员 工 2 万 余 人 次 ; 申 报 集 团 公 司 级 科 技 立 项 29 个 ; 征 集 合 理 化 建 议 500 余 条, 公 司 顺 利 通 过 天 津 市 新 一 批 科 技 小 巨 人 企 业 认 定 开 办 了 道 德 大 讲 堂, 开 设 道 德 讲 堂 网 上 专 栏, 建 立 公 司 微 信 平 台, 开 展 六 个 一 主 题 活 动, 着 力 宣 传 以 天 津 好 人 庄 伟, 天 津 港 最 美 员 工 及 学 鹏 等 优 秀 典 型 的 事 迹 建 立 劳 模 大 讲 堂, 把 劳 动 模 范 推 上 讲 台, 传 经 验, 讲 技 能, 充 分 发 挥 先 进 典 型 的 示 范 带 动 作 用 开 展 了 爱 心 传 递 送 温 暖 活 动, 建 立 劳 务 员 工 解 困 基 金 困 难 员 工 补 助 机 制 两 年 间, 向 251 人 次 发 放 困 难 补 助 金 18 万 元, 解 困 基 金 48,000 元 ; 开 展 爱 心 传 递 活 动 2252 人 次 ; 对 2 名 劳 务 员 工 实 施 了 大 病 救 助 建 立 劳 务 员 工 心 理 疏 导 机 制, 建 立 民 生 信 息 网, 定 期 召 开 劳 务 工 民 生 会 对 话 会 和 座 谈 会, 畅 通 民 主 管 理 绿 色 通 道 ; 建 立 劳 务 员 工 培 训 基 地, 打 造 劳 务 员 工 企 业 文 化 建 设 示 范 单 位, 劳 务 员 工 蓝 领 公 寓 书 屋 被 评 为 滨 海

19 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 15 加 强 精 神 文 明 建 设 促 进 物 流 产 业 升 级 物 流 发 展 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 近 年 来, 物 流 发 展 公 司 认 真 落 实 天 津 市 和 集 团 公 司 精 神 文 明 创 建 工 作 部 署 要 求, 紧 密 围 绕 公 司 经 济 建 设, 以 培 育 和 践 行 社 会 主 义 核 心 价 值 观 为 根 本, 采 用 多 种 形 式 和 方 法, 深 化 文 明 单 位 创 建 活 动, 有 力 提 升 了 员 工 文 明 素 质 和 企 业 文 明 程 度 一 高 度 重 视, 推 动 有 力 为 深 入 贯 彻 落 实 集 团 公 司 文 明 单 位 标 准 及 管 理 办 法, 强 化 基 础 管 理 工 作, 进 一 步 提 高 创 建 文 明 单 位 整 体 水 平, 公 司 党 政 工 团 各 部 门 落 实 工 作 职 责, 加 强 组 织 实 施, 形 成 了 党 委 统 一 领 导, 党 政 工 团 齐 抓 共 管, 政 工 部 门 协 调 推 动 的 工 作 机 制, 保 证 了 精 神 文 明 创 建 工 作 长 效 运 行 公 司 文 明 办 发 挥 组 织 协 调 作 用, 重 点 就 创 建 标 准 提 升 考 核 评 价 体 系 完 善 考 核 评 分 标 准 统 一 等 问 题 深 入 各 基 层 党 支 部 进 行 调 研 和 宣 讲, 开 展 文 明 创 建 工 作 的 研 讨, 提 高 对 考 评 标 准 的 认 识, 形 成 了 全 员 支 持 创 建 参 与 创 建 的 浓 厚 氛 围 二 拓 展 载 体, 体 现 特 色 公 司 文 明 办 以 加 强 思 想 引 领 鼓 舞 员 工 士 气 提 高 素 质 能 力 为 根 本, 以 群 众 广 泛 参 与 为 关 键, 倡 导 和 树 立 文 明 新 风 开 展 了 公 司 解 说 员 大 赛, 展 现 天 津 港 人 的 精 神 风 貌, 积 极 传 播 天 津 港 优 秀 的 企 业 文 化, 扩 大 物 流 产 业 的 对 外 影 响 力 组 织 开 展 了 降 成 本 增 效 益 绿 色 出 行 文 明 出 行 科 技 节 能 安 全 知 识 大 赛 以 及 金 秋 助 学 解 困 互 助 等 主 题 活 动, 通 过 系 列 活 动 的 开 展, 进 一 步 增 强 了 广 大 员 工 责 任 感 使 命 感, 形 成 了 企 业 凝 聚 力 和 向 心 力 三 加 强 教 育, 营 造 氛 围 积 极 开 展 道 德 讲 堂 先 锋 典 范 党 员 事 迹 巡 讲 中 国 好 人 天 津 好 人 先 进 事 迹 报 告 会 等 活 动 组 织 员 工 深 入 学 习 文 明 员 工 标 兵 的 感 人 事 迹, 鼓 舞 和 带 动 员 工 自 觉 崇 尚 社 会 公 德 职 业 道 德 家 庭 美 德 个 人 品 德, 形 成 比 学 先 进 的 良 好 氛 围 同 时 积 极 挖 掘 各 类 岗 位 先 进 典 型, 加 大 宣 传 力 度, 进 一 步 扩 大 典 型 宣 传 的 知 名 度 和 影 响 力, 在 公 司 营 造 文 明 健 康 向 上 的 和 谐 氛 围 2012 年 至 今, 公 司 学 雷 锋 志 愿 服 务 队 得 到 进 一 步 扩 充, 由 最 初 的 20 人 发 展 到 近 百 人, 并 且 坚 持 每 月 开 展 助 人 为 乐 扶 危 济 困 资 助 贫 困 儿 童 等 服 务 活 动, 涌 现 出 了 市 场 部 业 务 员 庞 晓 楠 为 病 危 产 妇 献 血 劳 务 司 机 国 大 军 下 班 途 中 勇 救 落 水 女 青 年 新 物 华 业 务 员 王 美 姿 长 期 热 心 公 益 财 务 部 员 工 张 艳 扶 残 助 学 敬 老 新 通 海 机 械 队 司 机 武 祥 俊 连 续 多 年 无 偿 献 血 20 余 次 总 计 5500CC 中 材 管 理 部 集 体 捐 助 患 病 劳 务 司 机 冯 振 胜 等 先 进 典 型, 在 集 团 公 司 内 外 都 产 生 了 广 泛 积 极 的 影 响 其 中, 庞 晓 楠 荣 获 2012 年

20 16 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 一 是 以 加 强 与 铁 路 海 关 国 检 海 事 等 部 门 的 文 明 共 建, 做 诚 信 守 法 的 模 范 企 业 今 年, 公 司 与 铁 路 新 港 站 联 合 组 织 了 过 境 班 列 客 户 座 谈 会, 积 极 推 介 霍 尔 果 斯 过 境 班 列 的 运 行 意 向, 并 于 年 内 收 到 了 较 好 效 果 二 是 以 内 陆 无 水 港 为 重 点, 与 集 团 公 司 相 关 部 室 共 同 加 强 与 内 陆 腹 地 重 点 地 区 重 点 单 位 的 沟 通 联 系, 进 一 步 巩 固 和 发 展 彼 此 间 的 合 作 关 系, 推 进 物 流 网 络 建 设,2014 年, 无 水 港 建 设 总 结 的 经 验 材 料, 荣 获 第 二 十 一 届 国 家 级 企 业 管 理 现 代 化 创 新 成 果 二 等 奖 三 是 加 强 与 广 州 珠 海 宁 波 等 港 口 间 的 密 切 合 作, 加 强 与 中 海 东 疆 航 运 中 谷 新 良 等 船 公 司 的 强 强 联 合, 为 进 一 步 提 高 物 流 周 转 效 率 服 务 效 率 奠 定 了 良 好 基 础 天 津 市 优 秀 志 愿 者 2013 年 度 天 津 好 人, 张 艳 荣 获 2013 年 9 月 天 津 好 人, 王 美 姿 荣 获 2013 年 滨 海 新 区 二 星 级 助 残 志 愿 者 和 2014 年 天 津 好 人 称 号 四 规 范 行 为, 崇 尚 文 明 着 眼 建 设 世 界 一 流 企 业 目 标, 提 升 员 工 文 明 素 质 通 过 开 展 形 势 任 务 教 育 廉 政 教 育 劳 动 竞 赛 导 师 带 徒 等 活 动, 加 大 优 质 服 务 宣 传 教 育, 引 导 广 大 员 工 增 强 职 业 道 德, 提 高 工 作 质 量 和 服 务 水 平 组 织 学 习 天 津 港 员 工 文 明 行 为 手 册 天 津 港 高 级 管 理 人 员 文 明 礼 仪 手 册 新 版 天 津 港 企 业 文 化 手 册 等, 进 一 步 规 范 员 工 文 明 行 为, 提 升 各 级 管 理 人 员 文 化 素 养 和 品 位 加 强 对 窗 口 文 化 建 设 管 理, 引 导 窗 口 单 位 善 于 发 挥 文 化 理 念 的 引 领 凝 聚 作 用, 形 成 窗 口 服 务 品 牌, 不 断 提 高 窗 口 人 员 文 化 修 养 服 务 技 能, 增 强 窗 口 人 员 服 务 意 识 和 服 务 质 量, 进 一 步 提 高 物 流 产 业 综 合 服 务 水 平 文 明 创 建 工 作 深 入 扎 实 的 开 展, 促 进 了 公 司 生 产 业 绩 蒸 蒸 日 上, 各 项 工 作 硕 果 累 累 近 年 来, 公 司 先 后 荣 获 全 国 交 通 运 输 优 质 服 务 示 范 物 流 企 业 天 津 市 五 一 劳 动 奖 状 天 津 市 行 政 管 理 创 新 奖 和 天 津 市 卫 生 先 进 单 位 等 荣 誉 称 号 五 深 化 共 建, 实 现 共 赢 公 司 认 真 开 展 具 有 物 流 产 业 特 色 的 文 明 共 建 活 动

21 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 17 深 化 文 明 创 建 工 作 提 升 企 业 文 明 程 度 五 洲 国 际 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 五 洲 国 际 公 司 紧 密 结 合 合 资 企 业 实 际 深 入 开 展 文 明 单 位 创 建 活 动, 连 续 保 持 集 团 公 司 文 明 单 位 标 兵 荣 誉 称 号 特 别 近 三 年 来, 公 司 在 强 化 落 实 责 任 上 求 突 破, 在 巩 固 成 果 稳 步 提 升 上 抓 长 效, 扎 实 推 进 精 神 文 明 创 建, 各 项 工 作 取 得 新 的 进 展 公 司 先 后 荣 获 2013 航 运 十 大 创 新 企 业 天 津 市 五 一 劳 动 奖 状 等 荣 誉 称 号 一 加 强 班 子 建 设, 发 挥 引 领 作 用 公 司 注 重 发 挥 领 导 班 子 在 推 动 文 明 创 建 工 作 开 展 中 的 引 领 作 用, 以 创 建 四 好 班 子 为 抓 手, 不 断 加 强 班 子 建 设, 夯 实 文 明 创 建 工 作 的 领 导 基 础 一 是 牵 好 学 习 这 个 牛 鼻 子 在 坚 持 有 效 的 学 习 制 度 基 础 上, 不 断 改 进 和 创 新 学 习 方 式, 即 通 过 创 建 微 信 群 自 媒 体 微 信 社 区 等 载 体 定 期 向 班 子 成 员 推 送 学 习 材 料, 强 化 考 核 机 制, 促 进 了 班 子 成 员 理 论 素 养 和 领 导 能 力 的 提 升 二 是 抓 好 调 研 这 个 锄 把 子 针 对 各 项 管 理 难 题, 公 司 在 班 子 成 员 中 形 成 了 每 年 两 次 基 层 调 研 剖 析 管 理 课 题, 解 决 创 建 难 题 的 机 制 班 子 成 员 通 过 调 研 及 时 发 现 解 决 问 题, 为 各 项 工 作 的 顺 利 开 展 铺 平 了 道 路 三 是 找 好 提 升 的 关 键 点 公 司 认 真 研 究 合 资 企 业 实 际 情 况, 以 决 策 规 则 优 化 大 局 思 维 统 领 政 治 与 管 理 视 野 的 开 阔 作 为 提 升 班 子 凝 聚 力 的 关 键 点, 促 成 了 各 方 文 化 的 和 谐 统 一, 形 成 带 动 作 用 二 完 善 组 织 领 导, 健 全 工 作 机 制 一 是 创 建 有 组 织 有 规 划 公 司 成 立 了 以 党 总 支 书 记 为 组 长 的 文 明 创 建 工 作 领 导 小 组 和 办 事 机 构 建 立 了 一 把 手 亲 自 抓, 分 管 副 职 专 门 抓, 创 建 办 公 室 具 体 抓, 其 他 部 门 配 合 抓, 层 层 落 实 的 文 明 创 建 工 作 机 制 在 此 基 础 上, 每 年 都 要 制 定 创 建 计 划, 形 成 目 标 引 领 阶 段 推 进 的 目 标 体 系 二 是 创 建 有 落 实 有 考 核 把 文 明 创 建 工 作 纳 入 重 要 议 事 日 程, 将 精 神 文 明 建 设 工 作 与 行 政 工 作 同 部 署 同 检 查 同 考 核 同 评 比 同 奖 惩 三 是 创 建 有 责 任 有 目 标 把 文 明 单 位 创 建 工 作 纳 入 目 标 管 理, 将 创 建 任 务 层 层 分 解, 并 与 干 部 员 工 个 人 的 考 核 奖 励 挂 钩, 形 成 全 员 参 与 齐 抓 共 创 的 良 好 氛 围 三 突 出 队 伍 建 设, 激 发 参 与 热 情 一 是 以 筹 建 五 洲 管 理 学 院 开 辟 素 质 教 育 新 平 台 五 洲 管 理 学 院 在 筹 备 运 行 工 作 中, 形 成 并 发 挥 出 其 在 课 题 运 行, 干 部 考 核 评 价 等 方 面 的 作 用, 完 成 了 涵 盖 文 明 创 建 等 方 面 的 47 项 管 理 课 题 的 梳 理 沉 淀 工 作 二 是 以 丰 富 的 活 动 提 升 员 工 的 技 能 一 方 面 将 岗 位 建 功 劳 动 竞 赛 等 有 形 活 动 与 虚 拟 绩 效 积 分 等 游 戏 式 管 理 相 结 合, 激 发 员 工 的 工 作 热 情 另 一 方 面 通 过 建 立 芝 麻 项 目 征 集 机 制, 进 一 步 提 升 员 工 参 与 生 产 经 营 的 热 情 与 成 就 感 两 年 公 司 共 奖 励 完 成 的 芝 麻 项 目 80 余 项, 形 成 了 良 好 的 经 济 效 益 和 社 会 效 益 三 是 以 人 文 关 怀 激 发 员 工 的 活 力 投 入 3 万 元 进 行 了 办 公 楼 净 水 机 改 造, 建 成 了 员 工 食 堂, 每 年 补 贴 数 十 万 元 改 善 工 间 餐 质 量 四 创 新 载 体 建 设, 提 升 服 务 水 平 一 是 充 分 利 用 现 有 载 体 开 展 文 明 创 建 宣 教 活 动 开 办 了 五 洲 管 理 学 院 微 课 程, 形 成 了 更 为 灵 活 的 道 德 讲 堂 和 诚 信 教 育 载 体 ; 在 五 洲 食 堂 推 出 了 时 令 粥 汤, 使 员 工 感 受 到 传 统 二 十 四 节 气 的 深 刻 内 涵, 成 为 我 们 的 节 日 活 动 的 有 效 延 伸 ; 充 分 利 用 网 站 微 信 等 现 代 传 播 媒 体, 宣 传 党 的 十 八 大 精 神 宣 传 社 会 主 义 核 心 价 值 观, 积 极 营 造 践 行 社 会 主 义 核 心 价 值 观 舆 论 氛 围 二 是 通 过 跨 界 学 习 招 行 中 国 移 动 等 企 业 的 网 络 商 务 模 式, 在 全 国 港

22 18 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 二 是 加 大 绿 色 码 头 建 设 力 度 建 立 了 单 部 电 梯 轮 换 开 启 机 制 和 环 保 日 责 任 人 节 能 宣 传 机 制 的, 完 成 了 综 合 节 能 技 术 在 轨 道 桥 上 的 应 用 项 目 的 立 项 申 报, 此 项 目 年 节 能 量 将 达 740 吨 标 煤 三 是 加 强 社 会 治 安 综 合 治 理 公 司 及 时 发 现 排 解 不 稳 定 因 素, 杜 绝 发 生 民 转 刑 案 件 和 上 访 事 件, 公 司 连 续 两 年 被 评 为 集 团 公 司 级 综 合 治 理 先 进 单 位 四 是 加 大 对 环 境 的 治 理, 每 年 投 入 17 万 元 进 行 绿 化 养 护, 将 卫 生 考 核 与 部 门 绩 效 考 核 相 结 合, 将 考 核 结 果 与 部 门 奖 金 挂 钩, 使 干 部 员 工 爱 护 环 境 卫 生 的 意 识 得 到 了 提 升, 公 司 已 连 续 6 年 保 持 市 级 卫 生 红 旗 单 位 称 号 口 中 首 家 推 出 的 具 有 业 务 办 理 功 能 的 五 洲 微 信 公 众 平 台, 实 现 了 呼 叫 中 心 领 域 的 全 单 模 式 截 至 2014 年, 用 户 规 模 达 3700 人, 超 过 了 五 洲 国 际 公 司 传 统 的 客 户 群 体 范 畴 该 项 目 荣 获 第 二 十 届 国 家 级 企 业 管 理 现 代 化 创 新 成 果 二 等 奖 三 是 以 客 户 响 应 中 心 为 重 心 深 化 管 理 机 制, 实 现 了 码 头 企 业 以 客 户 为 导 向 的 自 下 而 上 的 服 务 触 发 和 评 价 模 式, 引 起 业 界 的 高 度 关 注 五 促 进 协 调 发 展, 构 建 和 谐 企 业 一 是 建 立 了 集 体 合 同 和 工 资 集 体 协 商 机 制, 每 年 公 司 根 据 年 度 生 产 指 标 情 况 与 工 会 按 时 签 订 工 资 集 体 协 议, 员 工 平 均 收 入 水 平 逐 年 提 高 同 时 公 司 每 年 投 入 近 3 万 元 用 于 困 难 员 工 的 慰 问, 促 进 了 公 司 的 和 谐 发 展

23 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 19 积 极 推 进 企 业 文 明 建 设 努 力 提 升 港 口 作 业 品 质 太 平 洋 国 际 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 2012 年 以 来, 在 集 团 公 司 的 正 确 领 导 下, 公 司 党 委 坚 持 以 科 学 发 展 观 为 指 导, 紧 密 围 绕 公 司 中 心 工 作, 深 入 开 展 文 明 单 位 创 建 活 动, 不 断 巩 固 创 建 成 果, 提 升 创 建 水 平, 有 力 推 动 企 业 又 好 又 快 发 展 一 领 导 重 视, 组 织 健 全, 落 实 有 力 公 司 党 委 高 度 重 视 文 明 单 位 创 建 工 作, 党 政 主 要 领 导 亲 自 负 责, 定 期 研 究 创 建 工 作 内 容, 不 断 丰 富 和 完 善 创 建 措 施 同 时 健 全 文 明 单 位 创 建 工 作 领 导 机 构, 成 立 了 精 神 文 明 建 设 领 导 小 组, 并 下 设 办 公 室, 由 专 人 负 责 文 明 单 位 创 建 各 项 工 作 多 年 来, 公 司 党 委 坚 持 在 员 工 中 大 力 弘 扬 天 津 精 神, 积 极 践 行 集 团 公 司 发 展 港 口 成 就 个 人 核 心 价 值 理 念 坚 持 开 展 以 我 们 是 一 家 人 为 主 题 的 员 工 家 属 开 放 日 活 动 以 爱 国 主 义 教 育 为 主 题 的 升 国 旗 活 动 群 众 组 织 的 各 种 沙 龙 活 动 关 联 岗 位 拓 展 培 训 等 活 动, 逐 步 打 造 成 具 有 企 业 特 色 的 员 工 文 化 活 动 品 牌 通 过 将 企 业 文 化 建 设 与 文 明 单 位 创 建 相 结 合, 员 工 参 与 文 明 创 建 的 意 识 得 到 增 强, 核 心 价 值 理 念 深 入 人 心, 整 体 文 明 程 度 和 对 外 形 象 得 到 提 高 二 环 境 整 洁, 氛 围 浓 厚, 成 绩 显 著 在 环 境 美 化 治 理 上, 公 司 认 真 落 实 美 丽 港 口 一 号 工 程 建 设 目 标, 扎 实 开 展 爱 国 卫 生 运 动 公 司 由 专 职 人 员 负 责, 定 期 对 场 区 内 环 境 卫 生 进 行 检 查, 发 现 问 题 及 时 整 改, 杜 绝 重 复 现 象 的 发 生 投 入 资 源 改 善 生 产 生 活 环 境, 先 后 修 建 文 化 广 场 员 工 文 化 长 廊 开 心 农 场 绿 色 超 市 等 员 工 休 闲 场 所 ; 在 公 司 前 广 场 铺 设 鹅 卵 石 道 路 栽 种 果 树 300 余 株 ; 成 立 绿 色 低 碳 办 公 室, 成 为 集 团 公 司 第 一 家 由 专 人 负 责 绿 色 低 碳 港 口 建 设 的 企 业 ; 组 织 员 工 开 展 植 树 活 动 等 公 司 先 后 荣 获 天 津 市 卫 生 红 旗 单 位 天 津 市 爱 国 卫 生 运 动 60 周 年 先 进 集 体 集 团 公 司 劳 动 关 系 和 谐 企 业 等 荣 誉 称 号 三 学 雷 锋 精 神, 传 播 正 能 量, 树 先 进 典 型 公 司 自 2012 年 起 成 立 了 太 平 洋 国 际 在 行 动 学 雷 锋 志 愿 者 服 务 队 从 规 范 志 愿 者 队 伍 建 设 入 手, 由 公 司 青 年 岗 位 能 手 担 任 服 务 队 队 长, 负 责 组 织 协 调 开 展 活 动 截 止 2014 年 底, 公 司 志 愿 者 总 数 达 130 人, 占 公 司 总 人 数 比 例 达 36.1% 公 司 对 在 助 人 为 乐 方 面 有 突 出 行 为 的 予 以 奖 励, 对 公 司 志 愿 者 参 加 的 各 种 公 益 活 动, 予 以 充 分 的 物 质 支 持 和 保 障 同 时, 公 司 积 极 倡 导 员 工 提 高 自 身 素 质, 争 做 先 进 典 型,2012 年 开 展 了 身 边 的 榜 样 先 进 典 型 选 树 活 动, 培 养 选 树 了 17 名 先 进 典 型 ; 年 开 展 了 公 司 首 席 员 工 评 选 活 动, 树 立 了 一 批 有 影 响 有 号 召 力 的 标 杆 式 员 工, 形 成 了 多 层 次 的 文 明 典 型, 促 进 了 公 司 各 项 工 作 的 提 升 四 规 范 道 德 建 设, 倡 导 诚 信 建 设, 打 响 服 务 品 牌 为 增 强 员 工 思 想 道 德 建 设 的 亲 和 力 和 吸 引 力, 公 司 定 期 组 织 开 展 道 德 讲 堂 活 动 邀 请 集 团 公 司 道 德 典 型 人 物 走 到 公 司 员 工 面 前 进 行 宣 讲, 带 动 员 工 感 悟 先 进 典 型 的 精 神 和 品 质 同 时, 注 意 加 强 氛 围 营 造, 公 司 在 道 德 讲 堂 教 室 的 醒 目 位 置, 张 贴 传 统 文 化 宣 传 图, 营 造 遵 纪 守 法 友 善 互 助 的 文 明 礼 仪 氛 围, 引 导 员 工 感 受 认 知 传 统 文 化 为 倡 导 诚 信 优 质 服 务, 创 造 东 疆 区 域 良 好 的 服 务 环 境, 公 司 秉 承 臻 善 服 务 心, 情 满 太 平 洋 的 服 务 理 念, 努 力 将 文 明 创 建 工 作 融 入 生 产 经 营, 创 新 服 务 模 式, 规 范 服 务 标 准, 提 升 服 务 水 平 先 后 开 发 了 智 能 闸 口 项 目 24 小 时 服 务 热 线 和 一 站 式 服 务 等, 并 定 期 组 织 公 司 对 外 服 务 窗 口 人 员 开 展 职 业 道 德 教 育 培 训, 不 断 规 范 窗 口 服 务 流 程, 促 进 了 公 司 服 务 水 平 和 整 体 形

24 20 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 象 的 提 升 五 倡 导 文 明 风 尚, 丰 富 活 动 载 体, 多 样 化 活 动 方 式 公 司 积 极 培 育 和 践 行 社 会 主 义 核 心 价 值 观, 先 后 组 织 开 展 艰 苦 奋 斗 勤 俭 节 约 教 育 和 讲 文 明 树 新 风, 争 做 文 明 员 工 等 实 践 活 动 倡 导 员 工 文 明 服 务 绿 色 出 行, 用 点 滴 行 动 保 护 我 们 的 生 态 家 园 坚 持 开 展 员 工 读 书 活 动, 充 实 职 工 书 屋 藏 书 量 近 4000 册, 公 司 职 工 书 屋 获 得 国 家 级 职 工 书 屋 称 号 开 展 环 保 沙 龙 活 动, 组 织 员 工 及 家 属 到 公 司 植 树 活 动, 普 及 低 碳 经 济 环 保 节 能 和 低 碳 生 活 常 识 以 我 们 的 节 日 为 主 题, 根 据 中 国 传 统 文 化 节 日, 由 员 工 自 发 设 计 编 制 我 们 的 节 日 员 工 作 品 集, 为 主 题 教 育 活 动 提 供 了 新 的 尝 试 为 践 行 低 碳 环 保 理 念, 组 织 举 办 了 绿 色 东 疆 我 先 行 太 平 洋 国 际 杯 长 跑 邀 请 赛, 东 疆 区 域 的 11 家 单 位,266 名 运 动 员 参 加 了 此 次 活 动, 为 东 疆 区 域 的 和 谐 发 展 营 造 了 良 好 氛 围 六 依 靠 文 明 创 建, 助 推 企 业 发 展, 提 升 文 明 水 平 通 过 开 展 文 明 单 位 创 建 活 动, 广 大 党 员 干 部 员 工 的 工 作 责 任 感 和 紧 迫 感 明 显 增 强, 工 作 热 情 和 干 劲 得 到 极 大 提 升 2014 年 完 成 集 装 箱 吞 吐 量 300 万 TUE, 实 现 营 运 收 入 7.71 亿 元, 利 润 2.09 亿 元, 各 项 指 标 均 实 现 稳 步 提 升 公 司 先 后 获 得 全 国 安 全 文 化 建 设 示 范 基 地 全 国 三 八 红 旗 示 范 岗 国 家 级 职 工 书 屋 天 津 市 五 一 劳 动 奖 状 先 进 单 位 天 津 市 卫 生 红 旗 单 位 天 津 市 爱 国 卫 生 运 动 60 周 年 先 进 集 体 滨 海 新 区 六 五 普 法 中 期 工 作 先 进 单 位, 塘 沽 社 会 管 理 综 合 治 理 先 进 单 位 东 疆 发 展 贡 献 奖 先 进 单 位 等 荣 誉 称 号

25 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 T 21 深 化 文 明 创 建 活 动 塑 造 优 秀 企 业 形 象 石 化 码 头 公 司 创 建 天 津 市 文 明 单 位 的 经 验 做 法 近 年 来, 石 化 码 头 公 司 认 真 落 实 天 津 市 和 集 团 公 司 精 神 文 明 创 建 的 各 项 工 作 部 署, 内 强 素 质, 外 树 形 象, 全 员 参 与, 注 重 实 效, 积 极 开 展 文 明 单 位 创 建 活 动, 有 效 提 升 了 员 工 文 明 素 质, 展 示 出 团 结 向 上 的 精 神 风 貌, 努 力 塑 造 一 流 石 化 码 头 的 优 秀 企 业 形 象 一 健 全 机 制, 形 成 合 力, 发 挥 领 导 班 子 核 心 作 用 公 司 成 立 了 以 党 委 书 记 为 组 长 各 职 能 部 门 负 责 人 为 成 员 的 精 神 文 明 建 设 领 导 小 组, 制 定 并 明 确 创 建 规 划 目 标 任 务, 落 实 相 关 规 范 制 度, 加 强 组 织 和 领 导, 推 进 精 神 文 明 建 设 工 作 深 入 发 展 领 导 班 子 按 照 四 好 领 导 班 子 创 建 标 准, 将 建 好 班 子 管 好 干 部 带 好 队 伍 作 为 实 际 工 作 准 则, 重 点 抓 好 党 委 中 心 组 政 治 理 论 和 业 务 知 识 的 学 习, 提 高 驾 驭 经 济 工 作 的 能 力 和 水 平 同 时, 认 真 落 实 党 风 廉 政 建 设 责 任 制, 严 格 履 行 工 作 职 责 和 承 诺, 加 强 基 层 调 研 走 访, 着 力 解 决 员 工 关 心 的 实 际 问 题, 实 现 党 组 织 从 管 理 型 向 服 务 型 从 封 闭 型 向 开 放 型 转 变, 在 广 大 员 工 中 树 立 了 极 高 的 威 信 二 广 泛 宣 传, 强 化 教 育, 提 升 员 工 队 伍 综 合 素 养 公 司 坚 持 以 社 会 主 义 核 心 价 值 观 引 领 文 化 建 设, 在 全 体 员 工 中 深 入 开 展 崇 尚 文 明 行 为, 创 建 和 谐 港 口 专 题 教 育 和 争 当 文 明 员 工 系 列 活 动 充 分 发 挥 文 化 宣 传 阵 地 的 作 用, 通 过 党 建 网 页 企 业 内 刊 微 信 平 台 宣 传 看 板 等 形 式, 广 泛 开 展 爱 国 主 义 教 育 法 律 法 规 教 育 职 业 道 德 教 育 家 庭 美 德 教 育, 定 期 组 织 员 工 参 加 主 题 巡 回 宣 讲 和 先 进 典 型 事 迹 报 告 会, 引 导 员 工 发 扬 优 良 品 质, 提 高 文 明 素 养 在 一 线 部 室 和 基 层 队 站 建 立 党 建 联 系 点, 定 期 开 展 主 题 宣 讲 活 动, 将 形 势 任 务 文 化 理 念 行 为 准 则 传 递 给 包 括 劳 务 工 在 内 的 每 一 名 员 工, 在 公 司 内 掀 起 讲 文 明 树 新 风 学 先 进 做 贡 献 热 潮, 涌 现 出 集 团 公 司 文 明 员 工 标 兵 高 梅 等 先 进 典 型 三 全 员 参 与, 丰 富 载 体, 营 造 积 极 团 结 企 业 氛 围 公 司 将 建 设 优 秀 企 业 文 化 作 为 推 动 企 业 持 续 发 展 的 精 神 动 力, 建 立 形 成 全 新 企 业 文 化 体 系, 并 以 天 津 港 重 新 开 港 和 公 司 成 立 纪 念 日 为 契 机, 先 后 举 办 两 届 企 业 文 化 周 活 动, 借 助 母 子 文 化 宣 讲 团 主 题 微 电 影 摄 制 员 工 爱 心 寄 语 等 活 动 载 体, 营 造 浓 厚 文 化 氛 围 公 司 作 为 集 团 公 司 文 化 建 设 的 标 杆 单 位, 在 集 团 公 司 首 届 企 业 文 化 日 活 动 期 间, 先 后 接 待 来 自 集 团

26 22 T 天 津 市 文 明 单 位 巡 礼 第 一 期 公 司 和 7 家 兄 弟 单 位 的 200 余 人 次 参 观 交 流, 受 到 来 访 人 员 的 高 度 评 价, 并 于 2014 年 荣 获 全 国 交 通 运 输 文 化 建 设 优 秀 单 位 此 外, 公 司 利 用 国 家 级 职 工 书 屋 和 现 代 化 员 工 活 动 室, 组 织 广 大 员 工 开 展 读 书 征 文 文 艺 展 演 趣 味 运 动 会 等 活 动, 丰 富 员 工 文 化 生 活, 并 组 织 员 工 先 后 参 观 大 沽 口 炮 台 遗 址 天 津 市 规 划 建 设 展 览 馆 康 师 傅 饮 品 馆 天 津 港 博 览 馆 等 地, 帮 助 员 工 开 拓 视 野 增 长 才 干 四 诚 信 为 本, 细 致 专 业, 塑 造 优 质 服 务 品 牌 形 象 公 司 秉 承 质 不 混 量 不 失 保 安 全 保 准 时 的 质 量 方 针 和 以 心 贴 心 的 服 务 为 客 户 建 立 起 创 造 价 值 的 桥 梁 的 服 务 方 针, 建 立 起 完 备 的 管 理 流 程 和 作 业 指 导 书, 确 保 提 供 安 全 高 效 优 质 装 卸 服 务, 为 客 户 协 调 办 理 通 关 放 行 库 容 周 转 储 罐 租 赁 质 量 跟 踪 等 业 务, 严 格 落 实 首 问 负 责 制 和 首 办 负 责 制, 创 造 性 地 推 行 客 户 代 表 制 度, 确 保 客 户 提 出 的 问 题 反 映 的 情 况 在 第 一 时 间 得 到 答 复 和 解 决 不 断 加 强 服 务 窗 口 建 设, 提 高 员 工 服 务 水 平 和 工 作 效 率, 为 客 户 办 理 绿 色 通 行 证, 在 作 业 现 场 设 立 客 户 之 家, 开 展 短 信 提 醒 服 务, 赢 得 广 大 客 户 的 一 致 赞 誉 多 年 来, 公 司 货 损 货 差 率 始 终 小 于 0.01, 顾 客 满 意 度 保 持 在 98% 以 上, 多 次 荣 获 天 津 港 原 油 作 业 质 量 名 牌 荣 誉 称 号 五 加 大 投 入, 完 善 制 度, 创 造 整 洁 优 美 环 境 面 貌 公 司 积 极 参 与 美 丽 港 口 一 号 工 程 建 设, 不 断 加 强 基 础 设 施 和 绿 化 景 观 建 设, 对 码 头 现 场 大 门 及 围 墙 夜 景 灯 光 等 进 行 美 化 改 造, 完 善 公 司 青 年 林 和 快 乐 家 园 农 场 的 建 设, 使 公 司 面 貌 得 到 持 续 提 升 公 司 坚 持 以 人 为 本, 不 断 完 善 和 美 化 生 产 办 公 环 境, 努 力 营 造 家 文 化 氛 围, 为 广 大 员 工 提 供 温 馨 舒 适 的 人 性 化 工 作 空 间, 办 公 楼 内 的 家 和 园, 以 其 鸟 语 花 香 流 水 潺 潺 的 美 景, 成 为 员 工 休 闲 放 松 的 首 选 去 处 公 司 连 续 多 年 获 得 天 津 市 卫 生 红 旗 单 位 荣 誉 称 号, 候 工 楼 连 续 三 届 入 选 天 津 港 十 佳 环 境 卫 生 景 点 六 共 建 和 谐, 回 馈 社 会, 弘 扬 文 明 道 德 时 代 新 风 公 司 将 节 约 资 源 保 护 环 境 纳 入 整 体 考 核 指 标, 对 生 产 和 生 活 废 弃 物 做 到 达 标 排 放, 从 未 发 生 各 类 责 任 污 染 事 故 建 立 并 执 行 节 能 管 理 作 业 指 导 书, 先 后 实 施 了 供 电 计 量 动 态 监 测 电 伴 热 工 艺 优 化 码 头 照 明 合 理 调 控 等 节 能 项 目, 使 能 源 单 耗 水 平 在 同 类 油 港 中 处 于 领 先 地 位 公 司 引 入 GB/T19580 卓 越 绩 效 评 价 准 则 和 SOLAS 公 约 标 准, 协 助 南 疆 边 防 检 查 站 和 南 疆 路 派 出 所 开 展 工 作, 自 成 立 以 来, 始 终 保 持 着 人 身 伤 害 事 故 为 零 火 灾 事 故 为 零 操 作 事 故 为 零 的 良 好 形 势, 被 评 为 集 团 公 司 社 会 管 理 综 合 治 理 先 进 单 位 积 极 开 展 志 愿 服 务 活 动, 由 60 余 名 员 工 组 建 石 化 码 头 公 司 义 务 消 防 队 橙 色 丝 带 爱 心 团 队 两 支 志 愿 者 团 队, 定 期 开 展 学 雷 锋 上 街 服 务 暑 期 志 愿 者 服 务 和 南 疆 区 域 义 务 安 全 防 护 等 活 动, 发 动 员 工 心 怀 感 恩 关 爱 他 人 奉 献 社 会, 将 文 明 风 尚 传 播 到 社 会 各 界

27 T New Insights 他 山 之 石 23 经 济 新 常 态 下 的 企 业 管 理 创 新 文 / 邵 宁 适 应 经 济 新 常 态, 企 业 不 但 要 重 视 技 术 创 新 商 业 模 式 创 新 和 新 的 业 务 能 力 建 设, 更 要 重 视 管 理 创 新, 要 夯 实 管 理 基 础, 提 升 管 理 水 平 只 有 这 样, 才 能 成 功 应 对 经 济 增 速 下 滑 所 带 来 的 种 种 挑 战, 才 能 满 足 市 场 对 企 业 更 高 的 要 求, 在 新 一 轮 经 济 调 整 中 实 现 更 好 的 发 展 一 些 企 业 进 行 了 许 多 有 益 探 索, 下 面 我 来 谈 一 谈 新 常 态 下 企 业 管 理 创 新 的 重 点 和 趋 势 一 是 积 极 推 进 信 息 化 与 经 营 管 理 的 深 度 融 合 当 前, 信 息 化 水 平 已 经 成 为 企 业 参 与 全 球 竞 争 的 先 决 条 件 和 基 础 平 台 信 息 化 在 企 业 的 普 遍 运 用, 可 以 大 大 加 快 企 业 从 传 统 管 理 到 现 代 管 理 的 进 程, 改 变 我 国 企 业 管 理 粗 放 的 现 状 华 能 山 东 公 司 以 增 强 整 体 管 控 资 源 配 置 风 险 控 制 和 可 持 续 发 展 四 个 能 力 为 目 标, 以 一 体 化 信 息 平 台 为 基 础, 积 极 推 进 信 息 化 与 经 营 管 理 深 度 融 合, 着 力 构 建 实 时 动 态 监 控 常 态 对 标 和 绩 效 管 理 三 大 机 制 在 动 态 监 控 方 面, 以 日 利 润 日 成 本 日 收 入 为 监 管 主 线, 并 细 化 到 机 组, 及 时 把 握 各 机 组 发 电 厂 和 企 业 的 生 产 经 营 态 势 发 展 趋 势, 实 现 实 时 管 理 决 策 在 全 方 位 对 标 方 面, 实 现 公 司 内 部 多 个 电 厂 间 或 多 台 机 组 间 任 意 时 间 段 的 实 时 对 标, 对 标 内 容 涵 盖 生 产 营 销 燃 料 财 务 物 资 等 多 个 专 业 电 厂 间 可 以 任 意 选 择 多 个 对 标 电 厂, 对 影 响 生 产 经 营 各 方 面 的 指 标 进 行 对 标 分 析 机 组 对 标 则 可 以 实 时 看 到 对 标 机 组 和 标 杆 机 组 之 间 各 种 性 能 和 指 标 的 变 化 情 况 在 动 态 绩 效 考 核 方 面, 通 过 各 类 经 营 管 理 数 据 的 实 时 采 集 和 计 算, 实 现 绩 效 指 标 实 时 排 名 和 考 核, 有 效 避 免 了 推 拉 扯 皮 和 不 公 平 公 正 现 象 的 发 生 此 外, 依 托 在 线 经 营 管 理 平 台, 能 有 效 开 展 旬 和 月 度 经 营 预 测 分 析, 支 撑 管 理 决 策, 提 升 了 企 业 快 速 灵 活 响 应 市 场 需 求 的 能 力, 企 业 整 体 经 营 及 发 展 绩 效 水 平 在 华 能 集 团 居 于 领 先 地 位 徐 工 集 团 将 信 息 化 与 经 营 管 理 融 合 的 目 标 瞄 准 在 内 外 价 值 链 协 同 上 在 企 业 内 部, 构 建 基 于 研 产 供 销 服 和 财 务 一 体 化 的 全 价 值 链 管 理, 实 现 企 业 核 心 业 务 一 体 化, 支 持 徐 工 向 战 略 经 营 管 控 模 式 转 变 ; 在 企 业 外 部, 信 息 化 平 台 向 产 业 链 上 下 游 企 业 延 伸, 实 现 徐 工 与 上 游 供 应 商 下 游 经 销 商 乃 至 客 户 的 长 链 条 业 务 协 同, 有 效 整 合 了 产 业 链 上 下 游 资 源, 增 强 了 企 业 核 心 竞 争 力 一 会 儿 徐 工 集 团 的 领 导 会 详 细 介 绍 他 们 的 成 功 经 验, 在 这 里 就 不 展 开 了 二 是 适 应 互 联 网 时 代 的 新 要 求, 构 建 新 型 人 力 资 源 管 理 体 系 互 联 网 时 代 的 到 来, 对 传 统 的 层 级 组 织 形 成 了 巨 大 的 冲 击 以 客 户 为 中 心, 开 放 组 织 边 界, 建 立 去 中 心 化 的 创 新 型 组 织, 开 发 利 用 全 球 人 力 资 源, 充 分 尊 重 调 动 员 工 自 发 性 和 创 造 性, 成 为 企 业 人 力 资 源 管 理 的 新 方 向 海 尔 集 团 公 司 敏 锐 把 握 这 一 趋 势, 在 前 几 年 人 单 合 一 管 理 创 新 的 基 础 上, 以 开 放 共 享 共 赢 为 原 则, 积 极 推 动 企 业 平 台 化 员 工 创 客 化 和 用 户 个 性 化 任 何 员 工 只 要 有 好 的 创 意, 海 尔 集 团 就 会 为 其 提 供 机 会 路 演 吸 引 风 投, 使 其 成 为 创 客, 在 海 尔 的 孵 化 平 台 上 自 主 注 册 成 立 小 微 企 业, 利 用 社 会 化 的 资 源, 自 驱 动 自 组 织 自 演 进 自 优 化, 创 造 用 户 资 源 用 户 价 值 同 时, 海 尔 集 团 作 为 一 个 可 快 速 聚 散 内 外 部 资 源 的 生 态 圈 和 创 业 孵 化 平 台, 为 小 微 企 业 和 生 态 圈 的 繁 荣 提 供 增 值 服 务, 开 放 吸 引 全 球 一 流 人 才 与 资 源, 初 步 构 建 起 一 种 适 应 互 联 网 时 代 要 求 的 开 放 型 人 力 资 源 管 理 新 模 式 娃 哈 哈 集 团 为 打 造 一 支 拉 得 出 打 得 响 过 得 硬 的 干 部 员 工 队 伍, 持 续 保 持 竞 争 优 势, 从 2009 年 开 始, 构 建 以 竞 争 与 激 励 为 核 心 的 员 工 能 力 与 组 织 能 力 双 螺 旋 提 升 机 制 通 过 构 建 岗 位 竞 聘 平 台, 设 计 特 色 薪 酬 及 福 利 保 障 体 系, 建 立 了 事 业 平 台 职 业 发 展 薪 酬 福 利 为 主 的 竞 争 与 激 励 体 系, 激 发 员 工 队 伍 活 力, 形 成 了 以 竞 争 与 激 励 机 制 双 驱 动 的 人 才 开 发 管 理 新 模 式, 营 造 了 既 和 谐 又 不 失 活 力 的 人 才 生 态 体 系 三 是 积 极 探 索 市 场 化 的 经 营 核 算 和 分 配 机 制 企 业 经 营 机 制 需 要 根 据 外 部 环 境 变 化 适 时 作 出 调 整 随 着 新 管 理 思 潮 的 出 现 和 信 息 技 术 的 应 用, 许 多 企 业 开 始 在 企 业 内 部 积 极 探 索 市 场 化 的 经 营 机 制 广 东 移 动 以 价 值 和 品 质 为 导 向, 以 市 场 化 和 契 约 化 为 核 心, 按 照 责 权 利 统 一 原 则, 按 照 客 户 层 - 产 品 层 - 业 务 层 - 网 络 资 源 层 - 基 础 设 施 层 的 分 层 方 法 将 内 部 服 务 划 分 成 标 准 化 的 产 品, 建 设 成 本 动 因 库, 在 对 产 品 与 资 源 之 间 占 用 关 系 进 行 梳 理 的 基 础 上 对 内 部 服 务 进 行 准 确 合 理

28 24 T 他 山 之 石 New Insights 的 定 价, 签 订 服 务 契 约 确 保 内 部 协 同, 建 立 起 内 部 结 算 预 算 考 核 和 评 估 体 系, 在 集 中 化 运 营 部 门 和 地 市 公 司 之 间 建 立 起 了 市 场 化 的 结 算 关 系 和 契 约 化 的 服 务 关 系, 并 实 现 了 企 业 运 作 机 制 的 市 场 化 河 北 冀 凯 集 团 作 为 一 家 从 事 煤 矿 机 械 装 备 制 造 的 中 型 企 业, 近 年 来 充 分 利 用 信 息 技 术, 建 立 起 一 套 基 于 信 息 平 台 的 实 时 价 值 核 算 和 分 配 管 理 体 系 冀 凯 集 团 按 产 品 的 生 产 过 程 将 利 润 创 造 过 程 分 为 采 购 生 产 和 销 售 三 个 阶 段, 每 个 阶 段 依 靠 信 息 系 统 构 建 起 模 拟 利 润 实 时 核 算 模 型 在 此 基 础 上, 构 建 精 准 到 个 人 的 价 值 分 配 体 系 在 信 息 平 台 为 每 个 人 设 立 独 立 账 户 来 记 录 每 个 人 的 收 入 和 支 出, 核 算 出 每 天 创 造 的 利 润, 根 据 每 个 人 价 值 创 造 的 多 寡 实 行 按 劳 分 配 同 时, 积 极 推 行 分 利 机 制, 即 : 在 经 营 部 门 内 部, 由 部 分 或 全 部 员 工 自 愿 参 与 组 成 本 部 门 的 核 心 管 理 团 队, 模 拟 股 东 身 份 和 模 拟 经 营, 利 用 企 业 资 源 平 台 充 分 发 挥 集 体 智 慧, 创 新 挖 潜, 通 过 自 身 努 力 实 现 部 门 经 营 利 润 最 大 化, 消 耗 费 用 最 小 化, 从 而 创 造 计 划 外 利 润, 并 按 照 事 先 规 定 的 比 例 以 分 红 的 形 式 分 享 所 创 造 的 额 外 利 润, 实 现 员 工 同 企 业 共 享 经 营 成 果 分 利 机 制 在 企 业 内 部 建 立 了 市 场 机 制, 使 企 业 与 部 门 部 门 与 部 门 之 间 理 清 了 经 济 关 系, 独 立 核 算 自 负 盈 亏, 为 员 工 提 供 了 充 分 施 展 自 己 才 华 的 机 会 和 舞 台 四 是 强 化 集 团 管 控, 提 升 整 体 竞 争 力 由 于 经 济 体 制 改 革 的 特 殊 性, 我 国 许 多 大 型 企 业 集 团 是 通 过 行 政 划 拨 收 购 兼 并 等 外 延 式 扩 张 形 成 的, 集 而 不 团 跑 冒 滴 漏 的 现 象 十 分 突 出 而 在 市 场 竞 争 日 益 激 烈 的 今 天, 企 业 间 的 竞 争 更 多 地 体 现 在 企 业 的 管 控 能 力 和 管 控 效 率 上 中 电 投 集 团 2010 年 以 来, 面 对 电 力 市 场 发 生 的 深 刻 变 化 以 及 经 营 发 展 的 严 峻 形 势, 以 推 进 集 团 战 略 目 标 为 统 领, 以 构 建 结 构 合 理 权 责 明 确 治 理 科 学 运 营 高 效 的 集 团 化 管 控 体 系 为 目 标, 以 标 准 化 专 业 化 信 息 化 为 支 撑, 通 过 理 顺 产 权 关 系 优 化 组 织 结 构 厘 清 事 权 界 面 统 筹 资 源 配 置, 着 力 推 进 管 理 体 制 集 团 化 管 理 架 构 板 块 化 管 理 制 度 标 准 化 管 理 手 段 信 息 化 资 源 配 置 协 同 化 运 营 模 式 集 约 化 经 济 效 益 最 大 化 经 过 三 年 多 的 实 践, 建 立 起 了 结 构 合 理 权 责 明 确 治 理 科 学 运 营 高 效 的 集 团 化 管 控 体 系, 激 发 了 企 业 内 在 活 力, 实 现 了 改 革 发 展 双 突 破 质 量 效 益 双 增 长 国 家 电 网 公 司 近 年 来 围 绕 建 设 一 强 三 优 现 代 公 司 的 战 略 目 标, 以 统 筹 核 心 资 源 和 核 心 业 务 管 理 为 主 要 内 容, 以 集 约 化 扁 平 化 专 业 化 为 方 向, 以 集 团 化 运 作 为 主 线, 深 入 推 进 人 财 物 核 心 资 源 的 集 约 化 管 理, 建 立 大 规 划 大 建 设 大 运 行 大 检 修 大 营 销 体 系, 强 化 资 源 的 统 筹 优 化 配 置 和 业 务 的 专 业 化 运 作, 全 面 提 高 管 理 效 率 经 济 效 益 和 服 务 水 平 力 争 把 国 家 电 网 建 设 成 组 织 机 构 扁 平 管 理 集 中 高 效 资 源 集 约 共 享 业 务 集 成 贯 通 工 作 流 程 顺 畅 制 度 标 准 统 一 综 合 保 障 有 力 的 现 代 电 网 企 业 五 是 强 化 以 风 险 预 警 和 过 程 控 制 为 重 点 的 风 险 管 理 当 前, 外 部 经 营 环 境 不 断 恶 化, 企 业 风 险 不 断 增 加 为 此, 企 业 一 方 面 要 逐 步 完 善 全 面 风 险 管 理 体 系, 实 现 风 险 管 理 的 规 范 化 体 系 化 和 制 度 化 ; 另 一 方 面 要 高 度 重 视 可 能 产 生 的 重 点 风 险, 提 前 预 警, 防 患 于 未 然 工 商 银 行 以 维 护 客 户 财 产 和 银 行 业 务 安 全 为 目 标, 以 信 息 化 自 动 化 智 能 化 集 约 化 的 外 部 欺 诈 风 险 管 理 控 制 信 息 平 台 为 基 础, 制 定 出 台 外 部 欺 诈 风 险 管 理 办 法 及 其 相 关 实 施 细 则, 将 外 部 欺 诈 风 险 作 为 重 要 的 风 险 类 别 进 行 专 门 化 管 理, 打 造 了 覆 盖 全 集 团 的 集 事 前 预 警 防 范 事 中 精 准 控 制 事 后 分 析 改 进 为 一 体 的 新 型 外 部 欺 诈 风 险 管 控 体 系 仅 2013 年 10 月 到 2014 年 9 月 末, 共 触 发 风 险 预 警 信 息 3600 余 次, 经 业 务 核 查 截 成 功 堵 截 电 信 诈 骗 事 件 近 3000 起, 为 客 户 避 免 欺 诈 受 损 6800 万 元 人 民 币, 多 次 成 功 防 堵 涉 案 百 万 以 上 的 重 大 诈 骗 犯 罪, 有 效 保 护 了 客 户 利 益 神 龙 公 司 为 保 障 企 业 稳 健 运 行 提 高 供 应 链 竞 争 力, 树 立 全 供 应 链 风 险 主 动 防 御 策 略, 组 建 涵 盖 主 机 厂 供 应 商 物 流 商 的 金 字 塔 式 供 应 链 风 险 管 理 组 织 机 构 和 分 层 推 进 机 制, 明 确 风 险 识 别 风 险 评 估 风 险 预 警 与 防 范 风 险 应 对 四 大 关 键 步 骤, 建 立 了 定 性 与 定 量 相 结 合 的 二 维 风 险 评 估 标 准 和 三 级 预 警 机 制, 识 别 出 51 项 主 机 厂 风 险 和 30 项 供 应 商 风 险, 编 制 了 5 项 公 司 级 流 程 及 应 急 预 案, 制 定 了 51 项 风 险 集 和 18 项 方 案 集, 主 机 厂 及 上 下 游 供 应 商 经 销 商 物 流 商 物 流 绩 效 明 显 提 升, 有 效 提 升 了 供 应 链 整 体 竞 争 力, 成 功 应 对 多 起 重 大 供 货 危 机, 确 保 了 神 龙 公 司 经 营 目 标 的 完 成

29 T New Insights 他 山 之 石 25 不 同 体 制 与 规 模 的 集 团 战 略 运 作 文 / 白 万 纲 不 同 的 企 业 规 模 影 响 着 企 业 战 略 的 制 定, 按 照 企 业 规 模, 我 们 将 企 业 划 分 为 中 小 企 业 大 型 企 业 和 超 大 型 企 业, 依 据 各 自 不 同 的 战 略 操 作 进 行 逐 一 的 分 析 : 一 中 小 企 业 战 略 操 作 中 国 的 中 小 企 业 面 临 的 市 场 结 构 及 他 们 生 存 发 展 是 及 其 残 酷 的, 现 实 中 的 中 小 企 业, 大 多 位 于 分 散 型 的 行 业 面 临 的 市 场 结 构 属 于 完 全 竞 争 市 场 或 垄 断 竞 争 市 场, 中 小 企 业 的 发 展 举 步 维 艰, 小 型 集 团 的 基 本 态 势 往 往 是 进 攻 的 颠 覆 的, 拼 命 往 前 跑 的, 其 核 心 特 征 在 于 投 机, 进 行 主 观 能 动 性 的 把 握 菲 利 普 科 特 勒 根 据 企 业 在 目 标 市 场 所 处 的 地 位, 把 它 们 分 为 四 类 : 市 场 的 领 先 者 挑 战 者 追 随 者 和 补 缺 者 中 小 企 业 规 模 小, 技 术 力 量 薄 弱, 管 理 水 平 落 后, 竞 争 能 力 差, 资 金 人 才 缺 乏, 一 般 只 能 作 市 场 的 补 缺 者 作 为 市 场 的 补 缺 者, 中 小 企 业 的 战 略 要 素 是 对 利 用 主 观 能 动 性, 进 行 市 场 机 遇 的 把 握, 其 战 略 本 质 在 于 对 未 来 环 境 预 先 谋 划, 进 行 战 略 制 定, 一 般 战 略 时 间 长 度 在 五 年 甚 至 更 少, 便 于 企 业 对 当 下 现 状 进 行 应 变, 及 时 调 整 对 策, 专 注 市 场 的 变 化, 战 略 的 跳 跃 性 相 对 较 大 与 大 企 业 相 比, 中 小 企 业 的 优 势 在 于 企 业 领 导 与 员 工 之 间 信 息 对 称 企 业 领 导 可 以 对 员 工 进 行 面 对 面 的 经 营 管 理 ; 企 业 对 局 部 市 场 信 息 掌 握 比 较 准 确 充 分, 战 略 的 中 心 在 于 产 品 和 市 场, 市 场 适 应 性 强, 可 以 随 市 场 的 变 化 及 时 调 整 产 品 或 服 务 种 类 其 战 略 的 思 考 与 突 破 点 在 于 能 以 商 业 模 式 制 胜, 在 产 品 和 市 场 的 狭 缝 中 寻 找 商 机 小 企 业 经 营 战 略 选 择 主 要 有 五 种 主 要 战 略, 分 别 是 地 区 资 源 导 向 性 型 经 营 战 略 产 业 结 构 导 向 型 经 营 战 略 依 附 型 经 营 战 略 夹 缝 发 展 型 经 营 战 略 联 合 竞 争 型 经 营 战 略, 主 要 就 联 合 竞 争 型 经 营 战 略 进 行 分 析, 小 企 业 限 于 自 身 资 源 和 实 力 因 素, 无 法 和 大 企 业 进 行 等 量 齐 观, 如 何 在 市 场 中 寻 找 生 存 的 发 展 空 间, 那 就 是 进 行 组 织 化 集 团 化 专 业 化 群 体 化, 抱 团 取 暖, 以 群 体 的 力 量, 集 中 资 源 进 行 具 体 环 节 的 进 攻, 通 过 联 盟 的 优 势, 联 合 大 批 资 源, 聚 沙 成 塔 聚 流 成 河, 一 方 面 增 加 谈 判 筹 码 提 高 话 语 权 ; 另 一 方 面 进 行 利 益 风 险 均 摊, 一 荣 俱 荣 一 损 俱 损 如 浙 商 组 建 的 优 衣 库, 将 多 个 小 的 服 装 品 牌 进 行 捆 绑 联 合, 解 决 了 小 品 牌 服 装 单 个 经 营 专 卖 店 利 润 低 下, 单 位 营 业 面 积 成 本 高 昂 的 问 题 ; 同 时 可 以 集 中 力 量 和 高 档 商 场 优 势 地 段 进 行 谈 判, 一 旦 成 功, 所 有 品 牌 皆 可 入 场, 大 大 降 低 单 位 成 本, 借 助 商 场 力 量, 进 行 高 位 势 能 积 累, 向 低 端 市 场 俯 冲 ; 另 外, 商

30 26 T 他 山 之 石 New Insights 家 的 联 盟 构 筑 了 稳 健 的 信 用 平 台, 可 以 向 银 行 进 行 信 用 担 保 贷 款, 解 决 单 个 企 业 资 金 融 资 问 题, 保 证 整 个 联 盟 的 顺 利 发 展 二 大 企 业 战 略 操 作 大 企 业 相 对 中 小 企 业 来 说, 战 略 的 制 定 相 对 格 局 要 更 高, 需 要 懂 得 取 舍, 不 在 是 像 小 企 业 投 机 的 成 分 较 大, 大 企 业 一 方 面 要 把 现 有 的 产 业 地 位 保 住, 另 外 一 方 面, 通 过 不 断 地 堆 高 行 业 的 壁 垒, 使 得 其 它 企 业 很 难 进 入, 比 如 一 些 著 名 做 灯 泡 的 厂 商, 把 一 些 很 先 进 的 专 利 买 下 来, 然 后 把 它 雪 藏 掉, 不 让 产 业 进 行 升 级 换 代 以 维 持 自 己 的 产 业 霸 主 地 位, 其 战 略 里 面 的 一 个 组 成 部 分 防 御 巩 固 富 者 愈 富 维 持 积 极 的 稳 定 性 这 是 上 层 企 业 一 定 要 去 追 求 的 东 西, 所 以 是 一 种 总 体 态 势, 不 管 企 业 的 领 导 者 是 谁, 企 业 的 特 点 如 何 不 同, 以 及 所 处 的 文 化 环 境 有 何 不 同, 大 企 业 整 体 的 态 势 总 归 会 这 样, 殊 途 同 归 大 企 业 战 略 的 核 心 特 征 是 有 舍 有 得, 通 过 把 握 产 业 规 律, 顺 应 地 区 发 展, 主 动 对 接 政 策 变 迁 以 高 格 局 的 眼 光 对 产 业 进 行 审 视 和 思 考, 其 战 略 本 质 在 于 把 握 产 业 的 成 长 序 列, 战 略 重 点 放 在 进 行 产 业 组 合, 通 过 打 组 合 拳 的 手 法 进 行 多 产 业 利 润 的 获 取, 这 是 大 企 业 定 战 略 的 基 本 论 调 战 略 的 周 期 也 要 比 小 企 业 更 长, 进 行 长 远 规 划, 一 般 战 略 长 度 为 十 年, 覆 盖 自 身 产 品 的 生 命 周 期, 要 用 产 业 的 思 维 去 进 行 企 业 运 作, 通 过 对 行 业 产 业 进 行 规 律 与 本 质 的 把 握, 构 筑 企 业 未 来 成 长 和 发 展 战 略 大 企 业 的 战 略 思 考 和 突 破 点 在 于 要 用 产 业 的 思 维 去 经 营 企 业, 把 握 行 业 或 产 业 的 规 律 与 本 质, 向 更 高 目 标 发 展, 需 要 在 不 断 夯 实 自 身 实 力 的 基 础 上, 谋 求 未 来 的 发 展, 解 析 产 业 的 发 展 规 律, 结 合 自 身 企 业 情 况, 进 行 适 时 的 调 整 和 适 应, 把 握 产 业 的 规 律 和 本 质, 稳 步 中 求 发 展, 甚 至 是 为 了 稳 定 牺 牲 一 定 的 变 革 三 超 大 企 业 战 略 操 作 中 国 经 济 快 速 崛 起 跻 身 世 界 经 济 大 国 之 列, 很 大 程 度 上 得 益 于 中 小 企 业 的 蓬 勃 发 展 而 在 中 国 走 向 经 济 强 国 时, 决 定 性 因 素 则 是 中 国 企 业 集 团 能 否 走 强 这 是 因 为, 全 球 化 给 企 业 带 来 的 最 大 影 响 是 改 变 了 竞 争 格 局, 即 从 单 体 企 业 的 平 面 竞 争 升 级 到 了 由 企 业 集 团 主 导 的 产 业 链 之 间 的 立 体 竞 争 面 对 企 业 全 球 化 整 合 大 潮 的 挑 战, 中 国 已 将 发 展 具 有 国 际 竞 争 力 的 企 业 集 团 作 为 国 家 经 济 可 持 续 发 展 战 略 的 核 心 在 金 融 危 机 背 景 下, 我 国 经 济 结 构 和 产 业 结 构 调 整 正 处 于 历 史 的 转 折 点, 即 横 向 从 要 素 驱 动 向 效 率 驱 动 转 型, 纵 向 从 价 值 链 低 端 向 价 值 链 高 端 实 现 升 级 超 大 企 业 但 符 合 提 升 整 体 国 力 的 重 任, 超 大 企 业 的 战 略 操 作 决 定 企 业 能 否 正 确 的 稳 步 增 长 超 大 企 业 已 经 不 仅 仅 是 作 为 企 业 而 存 在, 更 像 是 一 种 集 团 化 组 织 运 作, 超 大 企 业 的 战 略 格 局 必 须 要 高, 要 主 动 站 在 国 家 的 角 度 进 行 战 略 制 定, 要 发 挥 超 大 企 业 在 国 计 民 生 中 的 作 用, 主 动 对 接 国 家 战 略, 以 大 思 维 大 空 间 大 格 局 进 行 大 设 计 企 业 的 核 心 特 征 更 多 的 不 是 适 应 现 在, 还 是 要 主 动 创 造 未 来 结 合 国 家 战 略, 进 行 国 际 化 发 展, 利 用 资 本 运 作 等 手 段 构 建 人 造 经 济, 战 略 的 规 划 时 间 至 少 是 二 十 年, 横 跨 自 身 所 在 产 业 的 生 命 周 期 同 时 超 大 型 企 业 战 略 重 点 在 于 实 业 与 资 本 的 双 运 作, 以 实 业 助 资 本, 以 资 本 促 实 业, 通 过 资 本 运 作 进 行 利 益 相 关 者 的 利 益 互 锁, 打 造 自 身 的 战 略 目 的 塑 造 全 新 产 业 链, 构 建 商 业 生 态 链, 形 成 新 形 势 的 垄 断, 在 把 握 规 律 和 政 策 的 同 时, 影 响 甚 至 驾 驭 规 律 的 运 行

31 Tianjin 天 津 市 Port 文 明 Youth 单 位 巡 礼 津 第 港 一 青 期 年 T 27 爱 港 包 容 务 实 创 新 的 天 津 港 精 神 与 企 业 发 展 员 工 成 长 息 息 相 关 天 津 港 集 团 公 司 团 委 发 起 我 为 天 津 港 精 神 代 言 活 动, 号 召 全 港 青 工 带 头 传 播 践 行 天 津 港 精 神, 以 代 言 体 写 下 对 天 津 港 精 神 的 认 识, 主 动 做 天 津 港 精 神 的 青 春 代 言 人 活 动 开 展 以 来, 广 大 团 员 青 年 以 及 团 内 各 类 先 进 集 体 个 人 围 绕 天 津 港 八 字 精 神, 结 合 自 身 岗 位 实 际 创 作 代 言 体 300 余 条, 各 级 团 组 织 运 用 线 上 线 下 多 重 渠 道 进 行 宣 传, 在 青 年 中 形 成 热 潮 在 此, 将 优 秀 作 品 进 行 刊 载, 号 召 广 大 青 工 在 日 常 工 作 岗 位 中 积 极 践 行 天 津 港 精 神, 多 一 份 担 当 多 一 份 努 力 多 一 点 行 动 多 一 点 坚 守, 将 天 津 港 精 神 内 化 于 心 外 化 于 行, 汇 聚 起 推 动 企 业 发 展 的 强 大 动 力

32 东 疆 一 瞥 金 立 忠 摄 T 28 津 港 青 年 Tianjin Port Youth

33 Tianjin Port Youth 津 港 青 年 T 29

34 30 T 津 港 青 年 Tianjin Port Youth

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