08-12

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1 总第8期 主办 执信医疗 名誉总编 喻惠民 陈 列 胡少刚 编委 曾武 王维圳 沈巧福 朱勇平 姜恒山 卢力 陈泽培 陈美珍 主编 熊俊文 责任主编 杨慧 A 4 天马行空 F reedom is n ot free 不以成败论英雄 为什么尤文图斯是意甲冠军争夺中的常数 B 1 客户之友 团结创造奇迹 UF -1000i的试剂介绍及认识 激发兴趣信心 体验项目优势 B 2 技术前沿 Uf参数与散点图 直方图的关系及意义 你选择怎么痛 成功者与失败者 B 3 技术服务联盟专版 警告代码对照 B 4 浮光掠影 南非惊艳 阅读导航 2008年第4期 A 1 精粹要闻 总裁新年寄语 新年致辞 百尺竿头 更进一步 公司新闻 行业新闻 A 2 公司风采 拓有限自我 展无限风采 庭中有奇树 绿叶发华滋 回顾与展望 爬山的乐趣 A 3 管理天地 不动摇 不失信 不造作 谈谈各相关岗位在应收帐款 的管理工作中应起的作用 论服务精神 A1 精粹要闻 总裁新年寄语 2008年结束了 2009年已经到来 2008年是不寻常的一年 2009年 也 将 是 一 个 不 简 单 和 不 容 易 的 一 年 2008年 面对雪灾 地震 奥运 我们付 出关心 关注和关怀 灾害无情 人有情 面对雪灾和地震 我 们执信医疗在各地的兄弟姐妹们积极捐款捐 物 努力工作 直接或者间接地支持了赈灾和 救助工作 中国人承办的2008北京奥运会带来惊艳的 标 当前 我国的经济生态系统正发 生着深刻的变化 受美国经济衰退及 国际金融市场震荡的冲击 世界经济 增长趋势明显放缓 中国经济与世界 经济已是一个互动的整体 次贷危机 带给中国经济的 池鱼之殃 和 蝴 蝶效应 这些变化不可避免地影响 到中国经济 使我国经济面临着更大 的外部风险 伴随着我国医疗卫生制 度改革和取消进口设备免税政策 各 种不确定性因素的增加 使得市场竞 争环境日趋复杂激烈 也给我们执信 的发展带来新 的 挑战 机遇 与 挑战同在 言为 信 信 为本 诚信缔造伟业 背靠优秀的 企业文化 变革创新 知行合一 通 过实施和建立层次清晰 责任明确的 多层面管理体制 加大激励力度 在 管理力度和管理风格上实现突破 在 管理上严格要求 在经营上慎重求 实 真正做到组织高效 制度完善 流程顺畅 人员精干 相信有全体执 信人的共同努力 我们一定会迎来执 信医疗更加辉 煌 的明天 最后 祝愿大家新年快乐 身体 健康 工作顺 利 万事如意 北京执信总经理 朱勇平 一齐同行 创造未来 2008年的一页已经翻过 2009年是新的一页 她等待我们怎样去描 绘 2009年是执信医疗创立二十周年 二十个 年头即将过去 重要的是新的一年会怎样到 来 执信医疗的同仁们 让我们饱含对我们事 业的热爱和新希望的期待 努力吧 奋斗吧 为了我们共同美好的将来 新年新喜 万象更新 衷心地感谢合作伙 伴及广大客户一如既往地关心和支持我们的事 业 值此新年来临之际 我谨代表广州信宏公 司全体员工向您们表示最真挚的祝福 广州信宏总经理 曾武 新年致辞 新年伊始 万象更新 我们告别 成 绩 斐 然 的 2 008年 迎 来 了 充 满 希 望 的 2 009年 2009年 第 一 道 晨 曦 即 将 升 起 在这辞旧迎新的时刻 谨向在过 去一年中为执信医疗的发展勤奋劳 作 默默耕耘的各位同仁致以新年的 祝福 时光荏苒 岁月如歌 转眼间 执信公司已经走过了二十年的发展历 程 二十年来 执信人历经风霜雪 雨 越过泥泞险滩 我们执信人一路 摸索艰辛走来 公司从最初的小规模 粗放式经营到今天的规模化精细管 理 从开始的个人致富到承担更多企 业公民的社会责任 点点滴滴 无不 印证着我们执信人的串串足迹和脚 印 二十年来 我们从企业文化的深 入到管理模式的创新 我们倡导和谐 简约 尚德善信 笃行不已 我们坚 持以市场为导向 以客户为中心 从 产品选型到市场营销 不断创新 精 益求精 止于至善 我们依靠良好的 企业形象 通过提高客户对执信的信 赖度 培养了一大批对执信忠诚的客 户群体 面对过去的成绩和未来的机遇 我们应有清醒的认识和更为远大的目 开幕式和满天的焰火 整个世界都为中国欢呼 和喝彩 最多的金牌数量和良好的运动会运作 为中华民族带来无上的光彩 我们作为中国人 的一份子 既有贡献也有享受 2009年 迎来了西方的金融海啸 由此产 生的压力也将影响整个社会 并体现在我们的 生活和工作中 对于2008年我怀着感激之情向所有支持帮 助和关心爱护我们执信医疗的方方面面表示铭 拜 对于2009年我同样怀着虔诚的心愿 希望 朋友们 同事们 亲人们能够相互携手合作 执 信 医疗 喻惠 民 吉丰2008年的口号是 认真务实 自我否定不断创新 吉丰2009年的口号仍是 认真务实 自我否定不断创新 祝执信员工新年愉快 身体健康 上海吉丰总经理 沈巧福 回首过去 更坚定我们 与客户共同经 营 同员工共创成功 的信念 瞻望未来 更 明确我们前进的方向和目标 只要我们勤奋努 力 山东执信公司将在大家的精心呵护下进步 和发展 我们相信执信医疗的明天将更辉煌 山东执信总经理 姜恒山 在迎来新的光辉灿烂的2009年之际 我们 高兴地通过 执信之窗 报 向公司的全体员 工及家属致以最亲切的问候和良好的祝愿 向 多年来给予天津执信无限信任 鼎力支持的客 户和厂商表示最诚挚的谢意 天津执信总经理 陈小雷 一 2008年9月24日9月26日 山 东 省 医 疗 器 械博览会 秋季 在美丽泉城济南盛大召 开 执信医疗 山东 公司再次与日立B超联袂 参展 二 2008年10月14日 由 山 东 执 信 青 岛 信 捷公司承办的 伯乐 糖尿病监测与治疗探 讨会议 在青岛海情大酒店隆重召开 全省内 分泌及检验专家学者齐聚青岛 共赴盛会 此 次活动为执信医疗 山东 公司与美国伯乐公 司的全面合作拉开了序幕 三 2008年10月19日 山 东 执 信 青 岛 信 捷 公司全体员工来到美丽的崂山脚下 在领航者拓 展训练中心 开始了为期一天的拓展训练 整个 拓展训练中 大家团结一致 协同作战 圆满完 成了 信任背摔 高空断桥 空中单杠 有轨电车 等一系列高难度的拓展项目 通过 此次拓展训练使大家增进了理解和信任 增强了 大家的团队协作意识 实现了自我突破 四 2008年10月31日11月2日第四届 检验 医学与临床 编委会扩大会议在济南召开 近 50位山东检验界专家齐聚一堂 此次会议执信 医疗 山东 公司协同希森美康公司和罗氏公 司举办了盛大的欢迎晚宴 再次提升执信医疗 山东 公司在山东检验界形象 (山东执信供稿) 上海吉丰参展上海国际检验医 学学术会议 瑞雪迎春 红梅贺喜 2008年在全体员工 的辛勤努力下我们实现了良好业绩 感谢客 户 合作伙伴和员工及家属的大力支持 愿借 2009年元旦来临之际祝福大家新年新成就 迎 来吉祥如意年 祝愿执信医疗的再次飞跃 再 创辉煌 陕西执信总经理 杜延 希望每一位员工珍惜这个时代提供给我们 的机遇 珍惜这个行业蓬勃发展的动力 珍惜 我们企业前一年打下的基础和提供的平台 不 积 跬 步,无 以 至 千 里;不 积 小 流,无 以 成 江 海 2009年我相信会是不平凡的一年 成都执信总经理 李珠江 激情与汗水成就了过去 理性和坚强铸就 未来 2009年将是福州执信全新的一年 公司 将为执信医疗作出自己应有的贡献 福州执信总经理 冯亚东 百尺竿头 更进一步 新闻 山东执信快讯 2008是一个不平凡的年度 有大喜也有 大悲 充满机遇和挑战的2009风帆已扬起 让 我们伴随的新年的钟声 拂去岁月之尘 开启 新的希望 一起迎接执信的二十年华诞 我们 手拉手 肩并肩 共同祝愿执信的明天更加璀 璨 每一个执信人同庆同愿 山西执信总经理 谢顶杰 2008年 10月16-18日 在 上 海 召 开 了2008年 上海国际检验医学学术会议 会议邀请了中外 检验医学专家参加 这次会议为国际 国内检 验医学学术交流提供了很好的平台 加强了国 内外的学术成果交流 对上海检验医学界的过 去作了总结 对未来提出了目标 会上 我公司设立了两个展台 主要是扩 大宣传我公司的代理产品 如 法国SEBIA公司 Capillarys minicap hydrasys电泳仪和罗 氏公司U411 朱丽亚II型尿液分析仪 通过展 示取得了一定的成效 (上海吉丰供稿) 天 津 执 信 公 司 召 开SEBIA电 泳 技术交流会 天 津 执 信 公 司 于 2008年 10月 15日 和 10月 16日在津召开SEBIA电泳技术交流会 此次会议 主要邀请的是目前正在使用SEBIA电泳的主要操 作人员 从会议中他们不仅对血清蛋白电泳等 已经接触过的项目有了更新一层次的认识 更 重要的是收获了更多的电泳项目为临床检验所 带来的优势 (天津执信供稿) 福州执信进行罗氏产品及销售 技巧培训 福州执信于2008年11月15日进行了罗氏产品及销 售技巧方面的培训 公司领导及罗氏代表牺牲了休 息时间给新老销售人员及试剂专员进行了一场生 动 精彩的演讲 受训人员反响强烈 受益非浅 (福州执信供稿) SYSMEX(希 森 美 康 )召 开 第 11届SEMINAR学术研讨会 第11届SYSMEX(希 森 美 康) SEMINAR学 术 研 讨 会 及 公 司40周 年 庆 于2008年11月29日 在 苏 州 科技文化中心召开 与会人数达到600余人 执 信公司等33家经销商 也应邀参加了会议 会议就医疗风险防范 ISO15189认证两大主 题进行了研讨 会议形式新颖 首次采用了全新 互动论坛式进行 来自政府部门的官员 法官 律师 医院检验科的人士共同参与了研讨 台 上 台下积极参与研讨 取得了良好的效果 此次会议给了执信公司参会者很好的启迪 和借鉴 也将对2009年的各项业务工作的开展 和改善 起到推动和促进作用 (北京执信供稿) 2008年SEBIA电泳培训 西 比 亚 公 司 上 海 代 表 处12月8日-12日 在 广 州对电泳项目(广州信宏\南宁佳业\深圳宜诚德 \成都执信)员工进行为期5天的电泳产品知识培 训 对新仪器 试剂及软件全面介绍 加深了 员工对电泳项目的操作技能以及市场情况 此 次培训进行得非常顺利 也非常有效 (广州信宏供稿) 执 信医疗 熊 俊文 首先在这锣鼓欢闹的岁末年初 我们通过 执信之窗 预祝我们的执信医疗在新的一年 中事业宏图大展 再创辉煌 祝福我们的广大 客户 厂商伙伴 员工和家属身体健康 工作 顺利 在执信医疗总经理室的重视 各地公司总 经理的支持和广大员工的积极参与下 执信 之窗 陪伴我们又成长了一岁 在过去的这一 年里 通过它 我们领悟了执信医疗的企业文 化 通过它 我们感受了公司和员工在抗震救 灾中显示来的爱心 通过它 我们彰显了各地 公司的企业风采 通过它 我们展示了优秀员 工的精神风貌 通过它 我们分享了管理心 得 通过它 我们交流了技术和服务经验 通 过它 客户体会了执信的真诚和专业 通过 它 员工抒发了内心的情感和心声 回顾这2008年 执信之窗 没有一名专 职人员的情况下 越办越好 越办越丰富 这 是我们各地组织者和员工积极参与的结果 我 们在此感谢他们 并对特别积极的代表给予奖 励 名单附后 2009年即将到来 新年新起点 执信之 窗 将一如既往地伴随大家 扬起风帆 附 执信之窗 2008年度奖励名单 责任编辑奖 执信医疗 杨慧 最佳组稿奖 山东执信 林继勇 积极组稿奖 北京执信 赵全红 上海吉丰 黄萍 天津执信 何炎韬 山西执信 王艳玲 积极投稿奖 广州信宏 曾武 福州执信 朱碧英

2 A2 公司 风 采 拓有限自我 展无限风采 青岛信捷 金秋十月 清风习习 是一个收获的季 节 这天 青岛信捷的兄弟姐妹 在教官的带 领下 开始了我们为期半天的拓展训练 到达目的地后 教官让我们每个人给自己 一个代号 隐掉自己的真实姓名 在行动过程 中只有代号 没有姓名 金刚 老A 001 总 统 总理 等 还有好多稀奇古怪的名字 都各自有自己的特色 有自己的魅力所在 拓展训练项目包括信任背摔 高空断桥 有轨电车等 此次拓展 打开了人与人之间的 心灵壁垒 加强了团队合作 树立队员合力致 胜的信念 突破了队员们的思维定势 开发了 个人和团队的潜能 培养了队员们勇于面对竞 争 压力 风险的良好的心理素质 同时也增 张鲁静 强了队员对公司文化 目标的认同感 树立与 公司共同成长的信念 以下是我从这次拓展项 目中总结出来的一些感受 第一 目标一致 互相信任成功的关键 相信自己 相信你们 准备好了吗 准备好了 随着气壮山河般的一问一答 站在背摔台上的同事直挺挺地凌空摔下 那一 刻 摔下者把生命托付给了下面的同事 那一 刻 接人者托起一个生命般沉重的信任 这信 任是生命与生命的相容 更是生命与心灵的合 二为一 是我们不能用语言形容的相通 是集 体的力量 是团队的精神 是大家同舟共济的 再现 第二 突破自我 迎难而上潜能的发掘 我想拓展训练的本身就是希望大家能够突 破自我 充分挖掘培养自己的潜能 让自己有 一个突破 高空跨越 让我们没个人锻炼了 自己的胆量 鼓励自己的队员 让彼此都拥有 坚定的信心 突破自己的极限 第三 团队精神 相互协作 相互沟通成 功的方法 完成 有轨电车 这个项目就要靠团队精 神 队员站在两根长约10米 宽约10厘米 厚 约5厘 米 的 两 个 长 方 形 木 条 上 手 抓 绳 的 一 端 另一端固定在木条上 要求除第一名和最 后一名队员外 其余队员两两相对 进行中不 许脚落地 走一段长约2０米的路线 以到终点 用时少者为胜 队员们默契配合 齐心协力 庭中有奇树 绿叶发华滋 一木 美 术 装 饰 设计公 司 编者按:在执信医疗(广州)的新址办公区中 有两处 景观 都与 树 有关 一处是 雕 塑树 见图1 另一处是 形象树 见图 2 下文是设计师对此设计理念的诠释 千年大树百年松 在天地间屹立 不屈 挺拔 以其坚韧顽强的生命力 春华秋实 在 一季一季的更迭中 不断成长 根深叶茂 天大树 在天地间 迎风而立 各地的分支机 构是大树的枝节 也是一棵棵成长的树 在不 断的企业发展中 形成森林海洋 汇聚发展的 力量 在行业和企业中 独树一帜 以坚韧挺 拔的意志 焕发蓬勃的生机 艺术来源于生活 而高于生活 图1.雕塑 树 是整个景观的中心和视线的中心区 是整个空间的灵 图2.形象 树 表现的是生命的张力 树撑开狭长的空间 于喧嚣 魂 这里的树 是具有象征性的 所以采用的是抽象的树 使用单纯的白 中自得一份怡人的清新自然 镜面的天花板 光亮而遥远 象征天空 自 色 让抽象的树更具形式感内敛又高尚 在灯光下 参差的枝干相互交 然的树 以自身的力量 穿越天地 无限延展 自然的树 具有勇敢的 错 充满神奇 树枝延伸向空间顶端 含蓄的黑色的反光镜面 把白色的 无限的生命张力 象征执信公司在发展中的不拘一格 在无限的空间是里 树重重叠叠地映衬得更加丰富 象征企业在发展中的相互依托 不断发 勇于进取不断发展 是树的精神 也是企业的精神 展 追求完善 爬山的乐趣 陕西执信李鹏的访谈 陕 西执信 行 政 部 李鹏是陕西执信的技术服务部的负责人 技术水平好 也善于管理 听说他对爬山很感 兴趣 我们的谈话就从爬山这个话题开始的 问 听说你很喜欢爬山 是吗 答 春天 是个春暖花开的好季节 温柔 撩人的春风 晴空万里的蓝天 这一切的一 切 都唤醒了人们对美好大自然的渴望 而爬 山 则成了我们闲暇之时健身娱乐 亲近大自 然拥抱大自然最好的项目之一 我喜欢爬山 但不局限于春天 因为不同时间爬山 山里的 风光大不一样 刚开始爬山完全是为了锻炼身 体 每次爬山不用太多准备 蹬上旅游鞋 戴 上太阳帽 穿上运动服 背上矿泉水 也不需 要太多人 一个人比较随意 问 有很多休闲运动项目 而你为什么会 选择爬山呢 答 其实刚开始时就连我自己也说不清楚 为什么喜欢爬山 但随着爬山次数的增加 我 对爬山的兴趣与日俱增 爬山刚开始的时候 很 吃力 并且会认为整个爬山过程都是重复的做一 个爬山的动作 没有太多的变化 没有太多的激 情 这时要是你耐不住性子 可能会对自己说 算了 何苦受这份罪 果真这样的话 我们只能 永远停留在山脚 只能看到头顶的大树 久而久 之你会觉得 天就是头顶那一片 景色就是眼前 那一处 在这时 你要是能咬咬牙 坚持着 不 回顾与展望 山西执 信 刘月 无论莽莽林海抑或苍茫大地 都可见林林 立立的树 粗壮结实的树干支撑着向外延展的 枝节 每一棵树都焕发着蓬勃的生机 郁郁葱 葱 连绵不断 汇聚在一起就是一片森林的海 洋 浩浩荡荡 波澜壮阔 寓意 执信如树 把根深深地扎入泥土 在岁月的洗礼中不断成长 根深叶茂 长成参 表现出空前的团结 达到众人合一的境界 完 成项目后我们都被深深的感动,为表现出的团队 精神感动 为超越自我的能力感动!团结的力量 非同寻常 团结的力量势不可挡 一个完美的团队都会以团结为核心思想 在面对各种困难和挑战的时候 团队的凝聚 力 相互关心 鼓励 包容 帮助 而这些在 无形中会使一个团队更加的团结 此外还有很多很多的东西 需要在以后的 工作中去领悟 去体验 真正做到拓展训练教 官讲得那样拓有限自我 展无限风采 知不觉间 发现自己已到山腰 此刻 风儿来 了 一阵清凉 抬头远望 眼前很是开阔 风 景迥然不同 问 可以谈一谈爬山的感受吗 爬山每前进一步 都要付出一定的体力 但同时也可以享受到不同的风景 其实 爬山 的过程 实则就是一个享受放松和发泄征服的 过程 不管是连绵的小山还是陡峭的高山 它 带给我们的那种纯粹的原始粗狂和自然秀丽 王 艳玲 律回春晖渐 万象始更新 在这值得纪念 的日子里 我们回顾2008 展望 年1月8日 山 西 执 信 五 年 庆 典 后 我 们载着大家的祝福和期待 满怀激情的迎战 年4月 山西执信通过两天的户外拓展 训练 有效的激发了每位员工的潜质 更增强 了企业的凝聚力 2008年5月 山西执信正式入住真正属于自 己的新办公室 开始了崭新的生活 2008年6月 我们怀着难以言表的心情向四 川灾区献出了自己的爱心 2008年12月 我们积极向奋斗目标冲刺 2009年1月 我们将在卡萨国际商务酒店举 办 总结 评优 迎新春 活动 在此辞旧迎 新之际 我们将总结过去 规划未来 岁月不居 天道酬勤 新的一年寄托着新 的希冀 在新的一年里 我们将豪情万丈 信 心百倍为实现公司战略发展目标而鞠躬尽瘁 努力奋斗 都是对我们疲惫心灵的一种最好的安慰和补 给 都会让我们充分感受到一种最原始的返朴 归真的美丽 当崎岖的山路 被我们一步一步 踩过并骄傲的把它抛到了身后 那种不屈和征 服感是那样的痛快淋漓浸润着我们每一位登山 者的心 问 听说你常把售后服务工作与爬山相 比 是这样吗 答 是的 选择售后服务工作 就像选择 了爬山 刚开始的时候对眼前选择的这座山真 的不了解 不知道自己是否选择正确 不知道 该选择那条爬山的路 不知道自己是否能否登 顶 其实这都不重要 重要的是你有没有做好 爬到山顶的准备 售后服务工作就像爬山一 样 每一个台阶就是摆在工程师面前的困难 但是在碰到挫折 困难的时候 在考验面前 人们就被划分为两类 一类是成功者 一类是 失败者 登山的辛苦和危险是众所周知的 不 断攀登的王石也不止一次说过 我要是能活着 回去 再进山我是王八蛋 的念头 可每当他 攀上峰顶 他的想法却变成了 下一座山是哪 座山 最后 我们成功了 一览众山小的感 觉只有成功者才能享受到 问 对其他工程师有何寄语 答 作为工程师在工作中最大的乐趣 无 疑是帮助用户解决了问题 解决一个问题就象 征服了一座山 虽然道路是曲折的 甚至有些 漫长 但我们是凭着不屈不挠的精神达到山顶 的 爬山其实就是意志力的考验 其实 我们 每个人都具备爬上山顶的能力 就看你是否有 这个决心和毅力 是否具备不达目的决不罢休 的信念

3 A3 管理天地 不动摇 不失信 不造作 日 立医疗 编者按 此文是日立医疗郎总发表 在 创业号 的一篇文章 喻总推荐到 执信之窗 上摘引 是想让我们执信 医疗的各层管理干部 想一想对我们企 业中的各种现象有没有去不断的思索 有没有不断的改变 今年以来 我的思考有时会处在一 种游离的状态 日常工作的处理虽然繁 杂但其实没有什么太多意外 比预期的 要忙一点 这么多年都是这样 至少还 不至于专门在 创业号 上舞文弄墨 问题是在一片繁荣和忙碌的交响之中 总有一些不谐和音时断时续 让我这个 本来就不怎么高明的指挥难以全神贯 注 就像浪漫的约会碰到乞丐的纠缠 思绪不得不 游离 大好氛围就不免 丧失殆尽 为了重新找回激情演奏的感觉 我 只好先静下来仔细听一听那些不谐和音 的奥妙 目标模糊 激情衰减是我首先 在一些局部看到的表象 而在这些表象 的背后 隐藏着制度的疲劳和人性的弱 点 HMGC成立仅仅30个月 我们以超级 扁平的组织结构实现了日立超声销售史 上最高的效率 20年的停滞不前被我们 一步跨过 这种组织结构发挥效力的首 要条件 是包括经营层在内的所有人员 郎明 都深入一线 权限向少数干部集中 而 这些干部发挥重要的模范带头作用 但 随着业务规模的迅速扩大 有些干部组 织能力未见提高 模范带头作用却一路 下降 直接导致所辖部门和局部的效率 不足 士气低下 同时 现有组织结构 过于单纯 已不能满足迅猛发展时细化 业务分工的需求 人才的培养开始缺乏 制度的保证 在这种情况下 一些 人 性的弱点 开始演化成较高分贝的不谐 和音 穿透公司大跨度发展的交响显现 出来 有些人目标变成了幻象 激情变 成了悲观 誓言变成了欺上瞒下 责任 感变成了争权夺利 连口口声声的团队 精神都变成了 我不爽 不合作 我 突然意识到原来我的 游离 起因于部 分制度和人性的 游离 既然维护和 发展大家共同的利益是我的职责 看来 该是用指挥棒敲敲乐谱架的时候了 我决定提前调整组织结构 新的组 织结构紧紧围绕公司发展的核心内容 以达到加强销售 细化分工 提高整体 协调能力和专业化程度为目标 全体员 工必须以此为契机 重新思考一下自己 的昨天 今天和明天 冷静地分析并明 确我是什么 我能做什么和我想实现什 么 作为参考 我对自己有一个 不动 摇 不失信 不造作的 比 话原则 可以和大家共勉 不动摇 就是彻底研究自己的环境 和能力 在此基础上明确自己要实现什 么 目标一旦确定 就一路向前 任凭 艰难险阻 风吹雨打 始终不动摇 超 乐观 在实现目标的过程中享受幸福 不失信 就是彻底理解客观规律不 以任何人的主观意志为转移 在此基础 上明确自己能做什么 内容一旦确定 就尽心尽力 任凭世事低俗 嘴脸丑 恶 始终不失信 守承诺 在与别人协 作的过程中享受幸福 不造作 就是彻底摘掉面具面对自 己 在此基础上明确自己是什么 认识 一旦确定 就真心真意 任凭他人做 秀 物欲横流 始终不造作 真自我 在提高自身的过程中享受幸福 演出已经开始 我们这支年轻的乐 团 在你方唱罢我登场的喧嚣声浪当 中 要不断地上演更复杂 更高妙的曲 目 我们决不独奏 二泉映月 也非 一厢情愿的 献给爱丽丝 连 笑傲 江湖 对我们来讲都太过单纯 HMGC的 全员都有天才乐手的潜质 只要我们不 动摇 不失信 不造作 不谐和音就会 转化为美妙的和弦 你听 一首辉煌的 乐章正在我们手上盛大奏响 谈谈各相关岗位在应收帐款的管理工作中应起的作用 山 东 执信 应收帐款是公司营运资金管理的重要环 节 我公司的很多商品都是运用赊销方式进行 销售 赊销方式占用了公司大量的流动资金 也大大增加了公司的财务费用 在金融紧缩的 环境下 大量的 长期未结的应收帐款也常常 隐含着公司的资金风险 所以 加强应收帐款 的管理就显得非常重要 应收帐款管理应当从 应收帐款的控制 风险防范机制的建立和逾期 债权的处理三方面入手 公司相关的部门对应 收帐款进行发生监控 跟踪服务和反馈分析 并由专职人员进行监督管理 对于存在的逾期 应收帐款 公司应当进行催讨 并积极寻找债 务重组 出售债权的可能 争取及时收回债 权 应收帐款的监控应当分三个层面进行 1 财务部的监控 财务部必须设置专门的 岗位 管理应收帐款帐目 掌握应收帐款的数 目 帐龄 类型 变化情况 每月做出统计报 表和下月应收帐款回款计划 分别提供给公司 负责人 相关销售部经理和相关销售员 在统 计报表的基础上 分析应收帐款变动是否异 常 分析出异常变化的原因并提出对策 2 相 关 销 售 部 的 监 控 部 门 经 理 为 责 任 人 其岗位职责必须包括本部门应收帐款的监 控 主要工作包括核实账目的准确性和督促回 款计划的完成 按照财务部提供的基础数据安 排回款计划的落实 根据相关销售员的变动情 况 包括人员变动和人员负责区域 客户的变 动情况 及时调整应收帐款责任人和回款计 划责任人 将相关变动情况按月报告财务部 每月对未完成回款计划的情况分析提供给财务 部 除此之外 还要对本部门上月应收帐款异 常变动的情况做出分析判断 提供给财务部 3 相关销售员的监控 销售员也是应收帐 款管理的责任人 其岗位职责必须有应收帐款 管理的职责 销售员必须完全掌握自己所负责 的客户 包括部门经理调整给自己的客户 的 欠款情况 定期与客户对帐 核实客户方的帐 目与公司帐目是否对应 一旦发现双方帐目可 能不对应或者财务部提出核实帐目的要求时 论服务精神 成都执信 成都执信公司成立到今天已有三年多时 间 在2008年的岁末 机遇挑战并存的时机 对过去总结和盘点是继续行走前的必须 如果 要继续前进 就像一个人一样 我们必须回答 几个问题:我是谁 我要到哪里去 推动我存在 和发展的核心价值是什么 我们公司目前是个小公司 在这个包罗万 象的社会万花筒里 它是沧海一粟 也是构成 这个社会数以亿计的细胞之一 我们这个从事 医疗设备的销售和服务工作的公司究竟要去向 何方 成立了三年多时间了 到现在 我们需 要回答这个问题 我们公司的愿景是成为一流 的关注临床价值的为医疗机构提供的物流配送 与服务的专业公司 我们公司除了提供基本的 物流配送外 应该提供更高附加值的服务 为 了这个愿景的实现 我们先往自身看 为达到 李珠 江 这个愿景我们首先需要的是生存 而生存立足 于我们公司的核心价值 也就是我们存在的价 值是什么 我们有目共睹的但凡把客户放在第一位 发自内心深处为客户着想 为客户服务的企业 都是成功的企业 凡是只为自己着想 希望一 点点投机取巧就可以获取财富的都不会长久 所以我们公司价值应该是什么 我想 首先万 始之源应该是服务精神 我们的服务 不仅仅是对外的服务 也包 括对内的服务 对外 我们勤奋于我们的销售工作 为客 户提供更多有价值的资讯 推荐可以满足客户 诊断需求的产品和技术 协助他们开展新的项 目 这是服务精神的体现 对内 我们将有价 值的信息整理 共享给相关的部门和同事 为 陈佩 芬 应当尽快与客户沟通对帐 必要时也可要求财 务部派人协助其与客户对清帐目 销售员还应 当按计划做好应收帐款的催讨工作 并对回款 属于旧帐还是新业务款项做出正确的说明 销 售员在销售合同的签署或者销售过程中 应努 力避免较多应收帐款的形成 针对中间商或者 其它低价格购买的客户 应当力争货款两清的 方式进行结算 应收帐款的风险防范及防范机制的建立是 一项重要工作 各相关岗位应当分别做好如下 工作 1 财务部应当注意长期未结应收帐款和及 时发现应收帐款帐目的异常变动 把长期未结 应收帐款作为回款计划和对帐工作中的重点提 交相关销售部及相关销售员 针对应收帐款的 异常变动做出必要的询问和分析 以上两项工 作的有关重要信息应当及时提交公司领导 2 相关销售部应当将可能造成应收帐款风 险的客户情况变动 销售员情况变动等信息及 时提交给财务部相关岗位人员 相关销售部还 应当及时解答财务部关于应收帐款异常变动的 询问 督促财务部下达的长期未结应收帐款的 回款任务和对帐工作的完成 3 相关销售员应当认真完成财务部下达的 长期未结应收帐款的回款任务和对帐工作 一 旦发现异常情况要及时上报部门领导 对于客 户方相关人员的情况变动以及客户单位基本情 况的变动要密切注意 一旦发现有可能对公司 应收帐款存在潜在风险的嫌疑 应及时向部门 领导汇报并提请财务部注意 逾期应收帐款的处理应当由财务部和公司 领导负责 逾期应收帐款往往是那些难以回收 的帐款 处理程序应当是 1 财务部提供这些帐目的基本信息 通过 相关销售部及销售员反复催讨 核实 尽可能 实现双方帐目相符 尽可能实现回收或者部分 回收 2 通过上述方式多次处理后仍无法结清的 应收帐款 应当作为特殊逾期帐款 3 对于特殊逾期帐款 应由财务部提交解 决建议 由公司相关领导决定 给出特殊回款 方式和政策加大力度催讨 建议的催讨方式包 括 给催讨人员较高奖励比例 付费委托他人 或专业催讨人员 的方式进行催讨 4 对于上述方法仍无法奏效的账目 可以 考虑施行债务重组和债权转让等特殊方式进行 处理 直至作为坏账处理 为了保证公司的应收帐款得到有效的监 控 管理 为了防范公司应收帐款的风险 为 了实现特殊逾期帐款的最终处理 必须给各部 门相关岗位制定相应岗位职责 实行岗位责任 制 各岗位必须认真完成这项岗位职责 公司 管理部门在进行年度考核时必须考核这项工作 的完成情况 并据此给予必要的奖惩 他人下一步的工作提供方便 这也是服务的具 体落实 而有时我看到一些同事 对外 疏于向我 们的客户提供有价值的资讯 为什么 仅仅是 因为知识掌握不够吗 我觉得不是 这反映出 来的是缺乏使命感 或责任感 没有珍惜公司 提供给你的工作岗位和于此相匹配的一份责 任 这是缺乏服务精神的典型表现 对内 对 于自己的文件资料 工作结果缺乏整理 敷衍 塞责 提供给相关同事的信息混乱 造成信息 在内部传递的不畅 和无谓的重复劳动和低效 率运转 这也是缺乏服务精神的表现 冯小刚 大腕 一片 我感触较深的是葛 优给关之琳打的一个比方 为了反映他 关之 琳和大导演泰勒的境界 他站在石阶梯上拿了 三个石头出来扔 一个扔在脚边不远的台阶上 这个是你 一个抛高一点扔在更高两级的台阶 上这个是我 再一个向又远又高的阶梯使劲地 抛了出去那是泰勒 这个比方很生动 境界和 成就相辅相成 但思想一定是先于行动 行动 又造就结果 我们公司属于第三产业 第三产业的特征 就是服务 在这根链条上 抛开服务精神谈创 造财富抑或生存 那都是缘木求鱼 无稽之 谈 记得读潘石屹的一本书里提到过关于财富 的论述 我很认同 财富或金钱是什么 它是 选票 是客户对你的服务认可后为你投上的选 票 所以 与其说我们在积累财富不如说我们 在积累认同 所以 当我们员工在各司其职地 从事自己的工作时 请多问一句 我的工作体 现出我的服务精神了吗 我的工作质量能支持 公司的生存和发展吗

4 A4 天 马 行 空! Freedom is not free 广州 信 宏 曾武 题目的一串英文字 是笔者上月在美国华 盛顿韩战战士纪念塑像群前 所立的一块石碑 上刻的一句标语 字面上的理解各种各样 普 遍的意思是 自由不是免费的 有代价 的 另一个可能的意思是 自由不是随 意的自由 美国人喜欢把自己的意识形态及 价值观灌输给其他国家或民族 在这个过程中 当然没有那么顺利 会有冲突与流血 要付出 代价的 第一个意思说明了这一点 但第二点 通俗地比喻 你喜欢凌晨三点弹钢琴的自由 但妨碍了邻居睡觉的自由 因此你不能有这种 自由 再者是你有输出你的价值观的自由 人 家也有捍卫民族风格与宗教信仰的自由 不 过 碑文上没有翻译 这是笔者糊乱的理解 仅供娱乐 笔者对美国的最初认识来源于二十多年前 的两件事 我大学时的外教老师是几代美国白 人 他对同学们说 我们美国跟你们中国不 同 就是人人都可以做美国人 指的是美国 很自由民主 无论你是中国人 越南人 非洲 人 阿拉伯人 人人都可以做美国人 都可当 选美国总统 另外我看了一部香港电影 名字 记不起来 由郑丹瑞 阿旦 饰演的刚拿到绿 卡 的 小 年 轻 兴 奋 地 对 他 伯 父 喊 I was a Chinese, but now I am lucky to be an American! 我 曾 经 是 个 中 国 人 但 现 在 我 幸 运地成为一个美国人 哌 的一声 他 伯父在阿旦脑门上来了一巴掌 衰仔 讲中 文 番话我听不懂 一个法国人告诉我 他出差去美国 和一 个美国人说前些天在家里花园修剪花草弄得很 累 想早点休息 美国人问他 请问法国有 没有割草机 法国人一时语塞 曾经有个美 国人问笔者从哪里来 我说从广州来 并解释 在中国的南方 离海边只有一百多公里 这位 仁兄很兴奋 我表哥去过中国 中国是个 Fantastic 褒义词 的国家 但他不喜欢你们 的高楼大厦 他喜欢你们城里四面有瓦房子 花 园 在 中 间 的Courtyard House,你 家 住 高 楼 还 是住Courtyard House 指的是四合院? 我 回答 你讲的是北京 那是北方 离我家有两 千多公里路呢 我们广州的老房子是叫骑楼 房子可当大屋檐挡雨 南方雨水多 可惜我英 文不好 不然我会向他介绍广州的特色 西 关的 樘栊 带凉爽功能的木门 我 头 一 次 去 美 国 是 七 年 多 的911惨 剧 前 还没去到你已经感觉到美国的威严 去签证要 排队面试 保安总是一脸严肃 要过比机场还 严格的X光安检 打火机一概没收 唉 百密 一疏 最后还是不能避免惨剧发生 那时广州 的美领馆是独栋的建筑 最近它把签证处搬到 闹市的高楼里 与民居混在一起 还是一样的 严密安检 我们几个调侃说 这样的紧张气 氛 住楼上的住户晚上能否睡个安稳觉 进美 国关口时 同样的复杂 手指手掌扫描记录 眼睛虹膜扫描检查储存 够仔细的 在美国境 内的各机场我总能看到大量穿拖鞋的旅客 可 以理解 出入安检都须脱掉鞋子 大家都贪方 便嘛 还有记住 在美国搭飞机你要先检查你 的裤子 我见过解开皮带后裤子掉下来的滑 不以成败论英雄 山 东 执信 林莺 稽 尴尬场面 美国有很多时间 本土就已有四个时间 包 括 纽 约 迈 阿 密 一 个 时 间 东 部 芝 加 哥 底特律一个时间 中部 休斯顿 盐湖 城一个时间(中西部) 旧金山 洛杉矶一个时 间(西部) 每个时间相差一个小时 若是本土 以外 像夏威夷 阿拉斯加 关岛等 就未必 只差一个小时 较复杂 要对着地图好好推 算 我们中国也很大 但无论东南西北 只有 一个北京时间 好象感觉没那么麻烦 只不过 要留意 上海下午五点下班回家 新疆的喀什 才刚刚下午上班 各有各的好 只是看大家习 惯 人家美国人已习惯两百多年了 一直实行 着 还有一个两百年的传统 让我意外吃惊 就是它的夏时制 美国每年四月至九月是夏令 时 手表要拨快一个钟 美国著名的政治家 经 济 家 富 兰 克 林(人 们 最 喜 欢 见 到 他 因 为 一 百 美 元 大 钞 里 的 肖 像 即 是 此 君)提 出 下 令 时 可 节 省 能 源,从 此 美 国 延 续 了 两 百 多 年 的 夏 时 制 我国在改革开放之初也施行过几年夏时 制 后来被取消恢复原状 火车飞机时刻乱七 八糟 上班时间变来变去 实在让中国人没法 适应 看来做任何事情都不能照搬了事 东施 效颦就糟糕了 我们驱车到大峡谷参观 当地有不少印第 安人 不管男女大部分都非常肥胖 很有份 量 两百磅在他们中间算是小个子了 印第安 人属黄种人 与我们同类 经过实行美国的生 活方式 常年吃美国的那些所谓垃圾食品 最 后成这模样 对心血管估计会造成压力 怪不 得 都 讲 究 吃 文 化 的 中 国 人 法 国 人,谈 起 美 国 吃的方面 均嗤之以鼻 不以为然 可 能 看 惯 了 香 港 东 京,美 国 城 市 里 的 行 人走路速度不算太快 所以猜想他们比较会掌 握工作与生活节奏 在美国行人走路算是最快 的数纽约的曼哈顿 高度集中的人口及剧烈的 竞争引至的 纽约足够成为美国体现其世界第 一强国的活标记 这里高楼大厦林立 金融机 构多如汗毛 金融体制完善健全 是个典型的 国际大都市 怪不得潘基文也只能在那办公 但在寸土尺金的曼哈顿 纽约人还是在里面建 了个大大的中央公园 公园里全是绿地 球 场 是人们休闲的好地方 在自由女神像下 面 游人如织 还是有小贩两手带满成串的各 种 各 样 的 手 表 向 我 们 兜 售 Rolex,Rolex,100 dollar!(劳 力 士 100美 元 一 个!) 看来知识产权的保护 也不仅仅是我们 发展中国家的问题 美国典型的小费习惯也是 在纽约让我体会最深 有一次在纽约的唐人街 (不是一条街 是整个片区 好大)的中华料理 吃了两客中国早餐 结帐算上税钱一共是九块 一毛多 由于没有散钱 我潇洒地给出一张十 块美金付账 不用找了 正要离开 侍应 一 把 拽 住 我 的 袖 领 先 生,小 费 至 少 不 能 低 于一美元 我们只好乖乖地东找西凑 在夏威夷珍珠港亚利桑那号舰纪念馆 看 到有二战太平洋战争阵亡的日本裔美国兵 更 加理解了 这就是美国 在宣誓效忠后 美国 就成为你的祖国 为什么尤文图斯是 意甲冠军争夺中的常数 广 州信宏 张 力 英雄 是个迷人的充满魅力的称号 大千 世界 芸芸众生 谁不盼望自己能成为英雄 用生命熔铸自己的辉煌 让自己的英明能镌刻 于汗青之上 留传后世 为万人传颂 然而 在战场上 单凭个人的勇武就能成为英雄吗 在面对敌人排山倒海的攻势 在面对敌人枪林 箭雨的杀戮 一人之力可以力挽狂澜吗 显然 不能 自古英雄多磨砺 胜负乃兵家常事 而 今 没有胜负的企业竞争 同样是个纯理论的 较量 因此 容许员工有胜负 只是希望他们 能 负负得正 走向更大的胜利 这应该也 是管理者必须在意的问题 一般来讲 业绩突出的员工往往容易受到 领导的偏爱 而对于那些有失败 过失记录的 员工来说 他们会在领导心目中多少留有些须 偏见 其实 管理者的这种心态 对企业的人际 关系而言是非常有弊的 最终可能导致两极分 化 员工之间产生对立情绪 而且你也许会成 为企业中 众说纷纭 的人物 员工业绩的取得 是企业的一件喜事 也 是值得管理者为之骄傲的 但这种骄傲一定基 于企业这个大家庭的基础之上 而不能滋生一 种强烈的个人偏好和憎恶的情绪 员工一次成绩的取得绝不能成为他赚取私 人感情的筹码 你对其个人的偏爱 虽然在很 大程度上结合了他信心与继续挑战工作的勇 气 或许随之而来的还有更多的获得工作的机 会 但是 企业是属于这里每一位员工的 所 以每个人都应该享受同等的权利与待遇 管理 者对某个员工的偏爱 会让其他的员工为你们 的这种亲密关系不知所措 一个个问号会在他 们脑海中肯定了又否定 否定了又肯定 在一 段时间的折腾之后 他们与你和所喜爱的员工 的距离就会越来越远 由于待遇的不平等 机会享受的不公正 至少他们认为是这样的 企业的人际关系 变的紧张了 人们从你的偏爱中也学会了选取 个人所好来加强个人能的势力 结果 最糟糕 的事情发生了 企业仿佛变成四分五裂的散 体 企业的 这股绳结出了许多的 死疙 瘩 你对业绩不太出众或犯过错误的员工的成 见与你对业绩好的员工的偏爱一样 对企业的 人际关系的和谐 对企业的发展同样有弊处 人非圣贤 孰能无过 错误固然是不可放 任的 但却不能从此以后给这位可怜的员工下 了 他只会犯错误 或 他根本没有办好事情 的能力 的结论 犯了错误的员工通常都有自知之明 他们 在对自己行为检讨的同时也是懊恼不已 你对 他们的归类不仅使得他们的信心又遭受了一次 打击 而且 他们还会产生破罐破摔的消极情 绪 并对企业与你个人产生了极强的敌对或抵 触情绪 这显然不利于企业的安定团结和发 展 消除你心中已有的成见吧 别让那几次失 败的经历总萦绕在脑海中 使你总是怀疑别人 改过自新 从失败中总结奋起的能力 坐下来 与他们恳谈 帮助他们找到错误的原因 恢复 他们的自信 你要在语言表达中充分表现出对 他们仍然的信赖 只要他们走出自我消极的误 区 一样能为企业作出贡献 况且失败的经历 孕育着成功的希望 作为一个管理者来说 应该懂得员工个人 的成功与失败是企业荣辱的组成部分 你的任 务是不断地充实集体的力量 而不是人为的制 造分裂 企业兵法讲 负者一旦被重用 将会拼命 到底 这正是所谓的衰兵必胜 对于员工而言 机会对于每一个人均是平 等的 关键在于个人能不能去争取 去奋斗 积极的心态和消极的情绪相对而言 选择前者 和后者肯定是天壤之别的结果 人应该都存有 斗志 否则我们的人生在时光流逝中还会留下 些什么呢 恐怕连值得回忆的记忆片段也是模 糊的吧 生命中应该常有感恩之情 感谢那些 给予我们提供机会和帮助得人 少一些抱怨多 一分努力 相信 付出就有回报 吧 把握机 遇 珍惜时光 用不悔的青春和燃烧的激情去 证明 你同样可以成为英雄 虽然在奋斗中会 有失败 只要你存有奋起的斗志和决心 从失 败中找寻出路 成功就离你不远了 同样也会 有好多人帮你走出失败的困境 倘若你在失败 中永远止步前进 那么任何机会都不会垂青于 你 任何人都不会提携于你 你的人生还得到 什么 剩下什么呢 不想当将军的士兵不是好士兵 此言甚 是激励人心 虽然说不是每个士兵都能成为将 军 也不能保证每个将军都能成为英雄 但 是 奋斗的历程可以铭记拼搏的里程和不悔的 人生 在企业中 我们确实需要一种冲动那就 是百折不挠 勇往直前 每个人都不应该甘于 落后 莫让年华付诸东流 记得上世纪末 国内刚刚有五大联赛传播 时 每个周末晚守着14英寸黑白电视机 享受 着意甲的狂热 英超的粗犷 西甲的飘逸 在 意甲 80年代末是米兰双雄和尤文图斯以及老 马领衔的那布勒斯四国逐鹿的时代 有红黑剑 条衫荷兰三剑客的不老传说 球风稳健的蓝黑 剑条衫德国三套马车 南方小城桀骜不逊的马 拉多纳 做为其对手 只能感叹 我们有幸活 在巨人与英雄的年代里 但我们不幸要和他作 战 但我独爱斑马军团尤文图斯---意甲联 赛中争夺冠军的常数 何为常数 某个变化中 一个确定不变的数 纵观意甲百年历史 尤 文图斯整体发挥稳定 因此得到 老妇人 的 外号 是夺冠次数最多的球队 共28个联赛 冠军 2006年被意大利足协取消的冠军未算入 内 今天我们要谈的是 为什么尤文图斯是 意甲冠军争夺中的常数 我认为原因如下 1 球 队 的 营 销 方 法 和 总 经 理 莫 吉 的 管 理 从1994年开始 尤文图斯率先开始了俱乐 部的自负盈亏 并逐渐从前几年米兰双雄的压 迫下开始了自己的复兴之路 2 球 队 的 精 神 领 袖 有 本 土 精 神 领 袖 的 球队不一定成功 但没有本土精神领袖的球队 一定不会成功 尤文图斯有斑马王子德尔 皮 耶罗 AC米兰有小马尔蒂尼 罗马有意大利金 童托蒂 那么国际米兰的精神领袖又是谁呢 有人说国米是意甲球星的黑洞 哪怕是在有双 罗组合 瘦罗+忧郁王子罗伯特 巴乔 时也无 法染指联赛冠军 3 遭 遇 挫 折 后 坚 韧 的 毅 力 电 话 门 事 件 后尤文图斯降入乙级 从-9分开始比赛 尤文图斯股票价值缩水 赞助商的解除合同或 重新评估合同 伊布 维埃拉 1995年落魄的 法国足球青年来上海申花试训 徐根宝让其跑 几 圈,于 是 其 乖 乖 地 照 做 了 徐 根 宝 慧 眼 独 具 上下一打量,发现速度没有郝海东快 便 说了一句 维埃拉不会踢球 落为足球史上 的笑柄 的出走 都不能改变其以乙级联赛冠 军 重 回 甲 级 的 事 实 更 有07/08意 甲 联 赛 尤 文 最终排名第三 一举杀入欧洲冠军联赛 4 球 队 的 亮 剑 精 神 古 代 剑 客 们 在 与 对 手狭路相逢时 无论对手有多么的强大 就算 对手是天下第一的剑客 明知不敌 也要亮出 自己的宝剑 即使倒下 也要成为一座山 一 道岭 从维亚利 拉瓦内利 皮耶罗 内德维 德 布冯 特雷泽盖基本上都是球风剽悍的硬 汉居多 记得今年初的意大利德比中 尤文老 将内德维德满场飞奔 最后累得流了鼻血 布 冯 皮耶罗 内德维德 特雷泽盖加一帮老的 老 小的小的球员 居然2比1客场击败如日中 天的国际米兰 成为本赛季意甲赛场第一支在 梅阿查球场战胜蓝黑军团的球队 或曰 张飞 之武于吕布 孰强 曰 吕布武艺犹胜张飞 然吕布惜命 故反忌张飞尔 广州信宏公司的19周年公司成立庆祝活动 在广州从化举行 公司的大部分男丁都在炎炎 烈日下参加了足球赛 篮球赛以及晚餐前的水 球比赛 今年的水球赛场不如前两次在三亚时 的赛场标准 两把椅子成了攻防的篮框 人员 也少了 信宏四野 中的三野 但激烈程度丝 毫不亚于前两次 在信宏水球赛特殊规则下 可无限度犯规 比赛从刚开始的每队六人 打六人 到五人打五人 四人打三人 最后几 乎每个队员都拚尽力气抽筋了 不认输 不放 弃是我们信宏公司的信条 有好的公司文化底 蕴和高的凝聚力的战斗团体才会勇往直前 与 时俱进 我发觉在水球比赛中 能坚持到最后的反 倒是我们公司的一些中年同事 一些 后生 仔 因为拼得太尽或抽筋或体力下降而离场 让我想起在长跑比赛中 刚开始冲在前头的选 手肯定不是最后拿冠军的选手 长跑的胜利者 往往是在比赛过程中留有余地的选手 这又让 我想起在上世纪越战时的一个故事 一个被俘 的美军中将最后获释时回忆说 我之所以能 活着回来 是因为我从来没想过能回来 这 位将军同时被俘的一些校官尉官 最后都经不 住折磨死在战俘营 他们大都认为人人都会遵 守日内瓦公约 他们很快会获释回家 结果一 周两周 一月两月 一年两年 甚至更长时 间 他们终于崩溃了 在当前面临SYSMEX任务的强大压力下 我 想在我的工作中 除了努力奋斗 只争朝夕之 外 还要考虑长线 稳健务实 笑到最后才是 胜利者嘛

5 B1 客户之友 团结创造奇迹 记济南军区总医院Modular E移机 山 东执信 2008年10月25日 又是一个礼拜六 我们 接 到 了 济 南 军 区 总 医 院 Modular E移 机 的 任 务 对于我们客户服务部的每一位工程师来 说 周末执行任务已经是家常便饭了 本来我 们部门已经安排好了的活动只能临时取消 因 为罗氏公司工程师过来移机 至少要收取一万 元的费用 所以我们罗氏小组的工程师们经过 林工的批准 独自承担起该仪器的移机任务 这对于我们将是一个严峻的考验 根据医院要求 于下午1点我们一行6人带 齐了工具到达科室 万幸 虽然旧的办公楼没 有电梯 但医院安排了吊车前来助阵 这对仪 器运输起了很大的帮助 也同样存在着一定的 危险系数 我们必须牢记安全第一 我们在拜 访了主任以后 便开始对仪器进行拆卸 由于 我们的仪器是模块组合式 拆装尤其的耗费时 间 再加上同一科室里也有奥林巴斯和德灵的 仪器 整个科室顿时一片狼藉 各种零配件散 落了一地 我们在拆开第一块 也是最大的E模 块后 做好了一次明确的分工 两人负责协同 搬家人员一起将仪器运送到新科室 并全程跟 随 确保仪器安全无破损 两人负责将易损件 单独运送 另外两人继续拆卸仪器 经过一下 午紧张而忙碌的拆卸 运送工作 于下午5点 将整个仪器的所有配件 物品全部安全的运送 到了新科室 并立即对仪器进行了全面的除尘 保养 下一步的任务是联系主任及科室人员确定 仪器的具体安装位置 我们开始对仪器位置进 行精确的测量 定位 但由于科室的墙壁是经 过包边装修的 整个墙壁并不是非常垂直 我 们测量后摆放仪器时发现仪器倾斜的非常厉 害 严重影响了美观 我们随即对仪器位置做 了进一步的细致调整 确认位置平行后 对第 一块模块 Loader 确定了安装位置 并开始 了固定 调整 在调试完Loader模块后 我们接到了主任 的一个要求 今晚必须将仪器安装调试好 明 天上午要正常运行 天呐 按正常时间计算 这套仪器安装至少需要两天 更何况还是旧仪 器 但对于我们来说 客户要求就是命令 我 们只能加快步伐 我对同事们说 兄弟们 什么也不用想了 很简单 通宵呗 此时 的我们才感觉已经是饥肠辘辘 再看一下时 间 晚上七点半多了 在匆匆的吃过盒饭之后 我们立即进入了 下一个模块的组装工作 由于所有的调整精度 都是零点几毫米 且一环扣一环 这就要求我 们在调试时必须特别仔细 不停的调整 测 何 清征 量 再调整 一小时过去了 两小时过去 了 三小时过去了 钟表的指针已经慢慢的指 向 了 午 夜12点 这 时 仪 器 的 凹 形 已 经 初 具 模 型 当我们从地板上爬起来时都感觉了一阵眼 晕 但深秋的凉意就像是一种清凉剂 顿时使 我们的困乏感一扫而光 接下来的工作是连接线路 管路和皮带 几十个接线头摆在面前 什么供电线 信号 线 供水管 负压管等 这时最需要我们大家 心细的时候 出现稍微的差错 后果将不堪设 想 我们首先对其按顺序进行分类整理 然后 逐个检查 连接 压紧 当全部连接好以后 我们再分两组 每组要拿着手电筒逐个再检查 一遍 确保连接无误 最 后 的 组 装 工 作 是 调 整 连 接E模 块 已 经 是 凌 晨2点 了 我 们 都 已 无 力 顾 忌 冰 凉 的 地 板 趴着调整仪器的同事们也都不想再爬起 来 真想就地睡一会儿啊 但想到我们的任 务 我们的使命 我们的责任 我们强打起精 神 相互鼓励 再坚持一会儿吧 我们马 上就成功了 又过了一个多小时 所有的组装工作已经 接近尾声 马上就可以开机了 反而我们的心 情变的紧张起来 这毕竟是我们第一次单独安 装 而且是仪器刚刚搬动过 一串串的疑问盘 旋在我们的脑海中 会不会什么地方有松动 会不会什么地方忘记了调整 会不会 我 们在考虑了许多问题以后 又再检查了一遍 并确认无误 我用手按了一下仪器的绿色开机 按钮 只听到 砰 的一声 仪器开始启动了 此时的我们围绕着仪器排成一个圈 每 个人的心中默默祈祷着 仪器能够正常的运转 是我们每位工程师的最大的心愿 开机一切正 常 我们的心中的压力一下子舒缓了很多 接 下来的任务是对仪器的每个机械位置进行检 查 调整 对水路进行灌注 排气泡 以及一 些特殊的仪器功能检查 等到早上7点多时 所 有的检查 测试工作已经顺利完成 我们便把 剩余的外壳全部安装好 又对整个仪器做了全 面的清洁 对地板进行了细致的打扫 经过大家18个小时齐心努力 我们终于圆 满完成了本次移机任务 科室主任依次紧握大 家的双手不住的说 辛苦了 谢谢你们 谢 谢你们 早上晨光倾洒在大地 我们走出了医院大 门 此时大家已经非常疲惫 但每位工程师心 里却非常高兴 因为我们再一次用高效 优质 的服务 兑现了我们公司对客户承诺 UF-1000i的试剂介绍及认识 山东执信 随 着 市 场 上UF-100/50仪 器 老 化 及 逐 渐 退 役 SYSMEX公司与时俱进推出新一代尿流式分 析仪UF-1000i UF-1000i采用半导体激光流式细胞技术 双 检 测 通 道,特 异 性 核 酸 荧 光 染 色 UF1000i做为新一代尿流式分析仪与UF-100/50相 比 具有最大优点之一 采用双通道检测技 术 下面详细介绍双通道检测技术的试剂系 统 试剂系统之一 沉渣通道 a UF II SEARCH SED 含有两种结构的Polymethine染料 对各有形成份的细胞膜 细胞核 细胞质进行特异性的核酸荧光染色 乙烯乙二醇溶媒 辅助色素 对精子进行特异性染色 色原体链连有电子发射基团和接受基团 b UF II PACK SED 中性等渗缓冲液 有酵母样菌染剂 对酵母样菌进行特异性染色 含有溶血抑制成份 避免红细胞被破坏 含有EDTA-3K 去除无定形的磷酸盐 形成螯合 物 温度35±2 溶解尿酸盐 试剂系统之二 细菌通道 a UF II SEARCH BAC Polymethine染料 对细菌进行特异性的核酸荧光染 色 乙烯乙二醇溶媒 辅助色素 王昌振 除细菌外细胞碎片 杂质颗粒与细 菌的区别 b UF II PACK BAC 含有阳离子表面活性剂的酸性高渗缓冲液 破坏所有细胞 含有去除亚硝酸的药物 去除所有含有亚硝酸的残留物 防 止颜色干扰 非特异性染色抑制剂 抑制除细菌外其他杂质颗粒的非特 异性染色 防止颜色干扰 由 于 国 产 试 剂 对 早 期UF-100/50的 试 剂 冲 击 一 度 造 成UF-100/50原 装 试 剂 销 售 的 严 重 下滑 基于这种原因 新一代尿流式分析仪 UF-1000i采用原装试剂使用保护功能 a 试剂条形码管理 B 如 果 使 用 非 原 装 试 剂 定 量 参 数 均 无 显示结果.-/ΜL(ERROR 低可信度) c 如 果 使 用 非 原 装 试 剂 散 点 图 直 方 图均无法显示 d 如 果 使 用 非 原 装 试 剂 临 床 研 究 信 息 均不提供 质量控制UF-1000i采用原厂配套的具有溯 源 性 的 两 个 浓 度 水 平 的 质 控 品 UF II CHECK H/L 对每种有形成份进行定量质控 是实 验室认证通过之必备 最近 我公司在泰安中心医院 滨州中心 医 院 成 功 的 进 行 了 UF-1000I的 招 标 和 仪 器 安 装 现在仪器已正常启用 UF试剂的销售及时 跟 进 随 着UF-100/50的 退 役 和 更 新 换 代 更 多的UF-1000i运转于市场 同时UF-1000i试剂 销售将会翻倍增长 UF-1000i试剂销售量将会 成为SYSMEX试剂销售的最大亮点 期待着这一 刻的早日实现 祝愿执信明天更辉煌 激发兴趣信心 体验项目优势 记天津执信公司SEBIA电泳技术交流会 为 了 使 天 津 执 信 公 司 目 前 已 有SEBIA电 泳 的用户能够更深入的了解电泳的基础知识 并 且激发他们对更多的新项目的兴趣以及对使用 SEBIA电 泳 的 信 心 天 津 执 信 公 司 技 术 支 持 部 于2008年10月15日和10月16日在津召开SEBIA电 泳技术交流 天津执信技术部邀请法国 Sebia公司首席技术应用总监Dr. Hennache 女 士 以 及 法 国SEBIA电 泳 临 床 应 用 中 国 区 技 术 总 监陈岡先生开展了以目前琼脂糖电泳比较流行 的项目介绍及临床应用等方面的介绍 此次会议Dr. Hennache女士就基础的血清 蛋白电泳 免疫固定电泳 本周氏蛋白电泳以 及SDS尿蛋白电泳做了详细的讲解 还对电泳前 沿的产品毛细管电泳进行介绍 陈岡先生就糖 化血红蛋白电泳 脑脊液以及同功酶电泳等项 目上做出了详细的讲解 并就与会人员提出的 问题进行了解答 此次会议主要邀请的是目前正在使用 SEBIA电 泳 的 主 要 操 作 人 员 正 是 这 些 主 要 操 作者对仪器及项目有比较深的认识 并且能够 推动产品更多更高效的使用 故未邀请检验科 主任而邀请的是主要操作者是此次会议的最大 亮点 此次会议结束后 参会人员都纷纷表示 从会议中他们不仅对血清蛋白电泳等已经接触 过的项目有了更新一层次的认识 更重要的是 收获了更多的电泳项目为临床检验所带来的优 势

6 B2 技 术 前 沿 U F参数与散点图 直方图的 关系及意义 北京执信 5 细菌 BACT 检测 细菌由于体积小并含有DNA和RNA 所以散 点图纵向前向散射光强度比红白 细胞弱 但 散点图横向荧光强度比红细胞强 又比白细胞 弱 因此细菌分布在第一个散点图红细胞与白 细胞之间的下方区域 仪器对细菌的数量的检 测 在细菌数量增多分析病例时 一定要结合 白细胞的数量和临床体征综合分析 要排除留 取标本时污染的存在 接上期 图(2)为 典 型 的 慢 性 泌 尿 系 感 染 时 尿 液 白 细胞散点图与直方图 在散点图上白细胞表现 为前向散射光强度低和测向荧光强度高 说明 所测的白细胞大多为淋巴细胞和死亡的中性粒 细胞 表示为慢性泌尿系感染 图(4)急性泌尿系感染治疗中白细胞散点图和 直方图 3 上皮细胞 EC 检测 正常尿液中可见少量上皮细胞 主要是鳞 状和移行上皮细胞 如数量增多 且可见小圆 上皮细胞增多 提示泌尿系统炎症或肾实质损 害 图(2)慢性泌尿系感染白细胞散点图和直方图 尿液白细胞增高 多见于泌尿系感染 结 石 结核和肿瘤等 泌尿系感染是常见病 如 发生泌尿系感染时 白细胞和细菌同时存在是 诊断泌尿系感染主要且敏感的指标 图(3)代 表 典 型 的 急 性 泌 尿 系 感 染 治 疗 前 尿液白细胞散点图与直方图 在散点图上白细 胞表现为前向散射光强度高和测向荧光强度 低 说明所测的白细胞大多为活性较强的中性 粒细胞活 表示为急性泌尿系感染 图 4 代表典型的急性泌尿系感染治疗 中尿液白细胞散点图与直方图已发生动态变 化 从图4显示可以说明临床所用抗菌素明显见 效 图(3)急性泌尿系感染治疗前白细胞散点图和 直方图 由泌尿道的上皮细胞脱落而来 种类较 多 体积大小不等 常见到一般是大的鳞状上皮 细胞和移形上皮细胞及体积略小的小圆上皮细胞 包括肾小管上皮细胞 中层和底层的移形上皮 细胞 分布在第二个散点图的左上角 仪器除能对上皮细胞进行定量和同时报告 显微镜高倍视野平均数外 还能对小圆上皮细 胞 体积比白细胞大1/3 给出每微升数量 (1)急性泌尿系感染上皮细胞散点图 (2)慢性泌尿系感染上皮细胞散点图 器不能完全区分这些管型的性质 只检测报告 管型总数和单独标出病理管型 Path CAST 在 总管型数中的含量 透明管型体积大 且不含内含物 有极高 的前向散射光脉冲宽度和微弱的荧光脉冲宽 度 出现在第二个散点图的中下区域 绿色颗 粒 而病理管型 体积与透明管型相等 但含 有内涵物 如线粒体 细胞核等 前向散射光 和荧光脉冲宽度都高 出现在第二个散点图的中 上区域 红色颗粒 借助于荧光脉冲宽度 即 可区分透明管型和病理管型 当仪器标明有管型 时 显微镜也见到多量管型时 尿十项蛋白质阴 性的情况下 应注意病人是否输入较大量的青霉 素 青霉素4万单位/毫升时蛋白质可为阴性 此时要用5%醋酸加热法确定蛋白质的有无 当显 微镜见到多量颗粒管型时 仪器在质控检测合格 的情况下 没有检测出管型时 可考虑是尿酸盐 或磷酸盐类管型的干扰 透明管型 绿色颗粒 与病理管型 红色颗粒 散点图 Uf全自动尿液流式细胞分析仪散点图与直方图形成机理示意图 成功者与失败者 成功者总是答案的一部分 失败者总是问题的一部分 成功者总是有一个方案 失败者总是有一个借口 成功者在每个问题中总能看到答案 失败者在每个答案中总能挑出问题 成功者会说 很难 但有可能 失败者会说 有可能 但太难了 成功者犯错会说 我错了 失败者犯错时会说 这不是我的错 成功者作出庄重承诺 失败者只是口头答应 成功者拥有梦想 失败者使用诡计 成功者常说 我必须要做些事情 失败者会说 事情必须有人来做 成功者是团队的一部分 失败者总是远离团队 成功者发现的是机遇 失败者发现的是困难 成功者相信双赢 失败者相信他们要赢 别人必输 成功者看到的是前景 失败者看到的是过去 成功者制造可能 失败者坐以待毙 黄爱 娟 王娟 除了你面对痛苦的态度 一段田埂两头烂 三穷三富不到老 市场的风起云涌一如人生的起伏跌宕 既然商 场被视为战场 你就注定要如负重的骆驼 在 痛苦中承担 在承担中超越 痛苦往往是来源于决断 如同经历分娩的 阵痛 却可以诞下新的希望 企业贫血资金短 缺 你是选择咬牙自己造血 还是躺在病床上 等待输血 经营良好的市场 你是选择赚够钱 就收摊 还是用更大的投入换取事业常青 大 布局 才生大作为 大心胸 才有大境界 看 你承担痛苦的程度 决定了你所能达到的高 度 俗话说 生于忧患疼痛 死于安乐无知 一个人如此 一个企业如此 一个国家亦是如 此 所以 在这个只以成败论英雄的年代 在 这个落后半步就可能丧失全部机会的竞争社 会 你 选择怎么痛 6 类酵母细胞 YLC 检测 由于含有RNA和DNA 荧光强度较高 繁殖 过程中的酵母细胞的荧光强度更高 这些细胞 散射光强度与红 白细胞差不多 所以类酵母 细胞散点图分布在红 白细胞之间的区域 其 细胞在高浓度时 部分酵母细胞有时对红细胞 计数有交叉 鉴别的方法 此时应出现尿十项 隐血阴性 UF结果RBC超出正常范围或更高 同 时发现检测参数中红细胞荧光分布宽度标准差 ch (RBC-Fl-DWSD)强度较高 此时应显微镜检 测确定后报告结果 7 结晶 X TAL 检测 结晶出现在散点图红细胞的区域 由于结 晶的多样性 所以其散射光强度分布很宽 如 草酸钙结晶在散点图上分布接近Fsc轴 尿酸结 晶依靠自己的荧光分布区域和红细胞重叠在一 起 因结晶的中心分布不稳定 所以它和红细 胞能够被区分开 当尿酸盐浓度增多时 部分 结晶有时对红细胞计数有交叉 此时应出现尿 十 项 隐 血 阴 性 UF结 果RBC超 出 正 常 范 围 或 更 高 此时应显微镜检测确定后报告结果 8 导电率的测定 Conductivty 导电率与渗透量有密切的关系 导电率代 表溶液中溶质的质点电荷 与质点的种类 大 小无关 渗透量代表溶液中溶质的质点 渗透 活性粒子 数量 而与质点的种类 大小及所 带电荷无关 所以导电率与渗透量又有差异 如溶液中含有葡萄糖时 由于葡萄糖是无机 物 它没有电荷 与导电率无关 但与渗透量 有关 临床意义 对糖尿病 尿崩症的鉴别诊 断 治疗都具有十分重要意义 通过导电率的 山东 执 信 山 东执 信 你选择怎么痛 人说 一入江湖深似海 自从踏入营销行业 就如 同踏进江湖 便注定要在梦与 痛之间义无反顾 因为事业的 征途不是快乐的游戏 每次失 败以后还可以重新点击开始 现在的市场越来越趋于成 熟 更多对手的加入更趋于饱 和 竞争更加惨烈 注定那些 以往的经验形成桎梏 模式化 为僵局 你是在传统的思维习 惯中裂变求生 在创新的阵痛 下破茧化蝶 还是因循守旧 做一只丝巢中缓缓窒息的 春蚕 当你登顶山峰 头顶胜利的云彩 满身骄 傲的伤口 你是选择就此安营扎寨占山为王 还是选择带伤上路 在新的目标追求中壮心不 已 有人说 没有任何人能够决定你的前途 4 管型 CAST 检测 由于管型种类较多 且形态各不相同 仪 细菌散点图 绿色的颗粒为细菌分布的位置 李怀龙 高低监控 可以预防某些结石疾病发生 有利 于结石疾病的治疗 附注 尿流式与尿十项干化学法同时检测 尿液有形成分的意义 尿十项干化学法检测尿液中红细胞易出现 假阳性和假阴性 1 假阳性 如尿液中含有对热不稳定的 酶 肌红蛋白或菌尿 亦可与尿试纸条反应显 现类似血红蛋白样的颜色反应 以反应后的颜 色换算成红细胞个数 此时可出现隐血阳性 显微镜下看不到红细胞的现象 2 假阴性 如尿液中含有一定量的维生 素C,亦可使尿十项中的隐血 葡萄糖 胆红素 和亚硝盐四个项目出现假阴性 其主要原因 是 隐血和葡萄糖的检测均采用氧化酶法 而 维生素C是还原剂 可竞争抑制氧化酶的活性 致使两者造成假阴性 胆红素和亚硝盐的检测 是在偶联反应过程中 受到维生素C的抑制而致 检测结果假阴性 而尿液流式分析仪对红细胞的检测是采 用流式细胞原理 核酸染色 不仅能检测完整 红细胞的个数 而且也能同时检测出尿液中破 碎红细胞的个数 并能根据所测红细胞平均体 积的大小确定血尿来源 亦可纠正并排除尿十 项干化学法检测红细胞假阳和假阴性 尿十项干化学法检测尿中白细胞易出现 假阴性 造成假阴性的因素有 1 尿十项干化学法检测尿液中白细胞的 原理是 采用中性粒细胞胞浆中含有的 特异酯酶 作用于膜块中的吲哚氧酯释放 吲哚酚 只测定中性粒细胞 而对其它四种白 细胞不能检测 2 尿液标本在温度较高的环境中放置时 间过长 中性粒细胞酯酶失活易可为假 阴性 3 病人使用先锋或庆大等抗生素后 亦 会抑制中性粒细胞酯酶的活性 即使是 有活性的中性粒细胞也会造成假阴性 4 尿液中蛋白质 葡萄糖含量增多也会 降低白细胞检测的灵敏度 尤其是蛋白 质 超 过5g/L 葡 萄 糖 超 过20g/L时 可 致 使检测结果假阴性 而尿液流式分析仪对白细胞的检测是采 用流式细胞原理 核酸染色 可同时检测五种 白细胞 且不受影响尿十项检测诸多因素的影 响 所检白细胞精度高 准确性好 并能根据 数值和散点图 直方图的变化确定泌尿系感染 类型及疗效观察

7 B3 技 术 服 务 联盟专版 罗氏尿液分析仪1800&U411维修秘技之三 警告代码对照 摘要 仪器报警时显示的是5位数代码 操作手册里给出的是2位数代码 几十个代码其 实都是一种解决方案 对照表让您一目了然 关键词 警告代码对照及处理对策 全 自 动 尿 液 分 析 仪Urisys 1800 和cobas U411 都 是 瑞 士 罗 氏 公 司 分 别 于 2004年 和 2007年在中国上市的尿干化学分析仪 它不仅 继承了宝灵曼miditron系列的优势 而且智能 化程度更高 中文界面友好 结构相似 大大 提高了实验室的工作效率和实验的精密度 特 别是仪器内存储了近5百条故障代码 并简述了 故障原因和解决方案 可操作性极强 由于都 是英文的 专业词汇很难看懂 提示信息和告 警信息极易混淆 尤其是仪器报警时显示的是 5位数代码 操作手册里给出的是2位数代码 让人感到一头雾水 使用中甚感不便 根据有 关资料 我将代码作一对照排列后 几十个代 码其实都是一种解决方案 实践中一目了然 下面给出仪器警告列表及代码对照 供同 行们参考 当系统触发警告时 通用操作按钮的发光 二极管就会发光并发出报警声 黄 色 为 警 告 如 试 纸 条 废 物 达90个 样 品 系统仍可进行分析 红色显示错误 错误发生时 系统由操作 状态转至停止状态 继续分析前必须处理错 误 除提示信息外 对照表所描述的处理对策 不能由仪器的终端用户来操作使用 而是应由 专业的维修工程师操作 一个受过专业培训的工程师并不能解决所 有的罗氏尿分析仪的问题 因为对于个别的问 题是需要特殊的工具或手段来解决的 常见故 障 的 维 修 参 看 罗 氏 尿 液 分 析 仪1800&U411维 修秘技之一测量头故障 一文 和 罗氏尿液 分 析 仪1800&U411维 修 秘 技 之 二 试 条 传 感 器 故 障 一文 依据实际故障维修的情况 有些仪 器必须得发回到瑞士罗氏公司去进行维修 故 动手修理时要确保不要破坏仪器的原貌和初始 状态值 请先联系罗氏公司同意再进行下一 步 不要没有书面确认就发送仪器到罗氏公 司 上 海 吉丰 瞿志 刚

8 B4 浮 光 掠 影 风城开 普 顿 ①当云雾缭绕时,桌山好象铺上了一张桌布 约翰内斯堡 ②南非是世界上唯一一个有三个首都的国 家 而开普敦是南非的立法首都 ③开普顿见证了南非的被殖民历史 总统府 当年曼德拉当上第一届黑人总统后 至今 是南非总统的办公大楼 尽管有着过去的伤痕 今日 的南非却是一个充满乐观的 地方 总统府广场 好望角 ① 南非 惊艳 ② ③ 编者按 南非 这个非洲大陆最南端的 先辈纪念馆,建于20世纪初 除了前段小部分记述土著部落的游牧和迁徙情况外 大部分都是欧洲人以胜利者的姿态进入南非的叙述 黑人和白人看的感觉是完全 不一样的 一 片 土 地 美 丽 富 饶 2008年 的 初 春 执信医疗的陈颖怡小姐用光影记 录了这个神秘国度的流光溢彩 让我 们跟着她拍摄的一幅幅图画一起走近 环保标准要求高直接有关 南非 这个美丽的地方 的空气和水的质量非常好 自来 ①一个我们从小就熟悉的名字 ②好望角灯塔最高处 俯瞰印度洋 ③俯瞰大西洋 生态南非 黄金矿场 尽管有众多的矿区 但没有影响空气和水质 跟当地 水质量排在世界第二位 可直 饮 ② 人文南非 ① ④ ③ ①红眼鸟 ②走单的羚羊和斑马常常是区内猛兽的猎物 ③这棵大树的形态很好看 ④海狮岛 太阳城内代表南非自然风貌的景观 南非的文化非常活泼和具有多样性 吸收了多民族的文化精髓 自然南非 这个时候 才有点象身处非洲的感觉