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3 目 錄 前言 能力扎根 ~ 給我軟能力(soft skills) 其餘免談! 4 壹 職場趨勢面面觀 一 準時畢業 學有專精 作品迎戰 打造職場黃金履歷 10 二 進外商公司 哪些準備不可少 13 三 公職考試 另一種選擇 17 四 告別囧英語 倒三角學習法 21 貳 求職的武功秘笈 一 掌握履歷自傳 新鮮人脫穎而出 23 二 新鮮人面試穿衣教戰守則 25 三 面試時不能說的真話 27 四 關鍵場合 應避免的身體語言 29 叁 職場新手生存術 一 其實你不認識老闆 31 二 三種人脈 幫你助攻得分 33 三 別做 小白 辦公室潛規則須知 35 四 暴衝哥 失控姊 職場不抓狂的5個練習 39 肆 就業安全知多少 一 求職防騙教戰守則 41 二 求職問題相關單位&求職求才資訊網站 42 三 職場性騷擾防治 43 伍 社會觀察 失業 大學畢業生的魔咒 一 宏觀 啃老族 現象 別再猛貼標籤了 45 二 擺脫啃老族 就業篇 主動出擊才受歡迎 47 三 失業者求職 宜先求有再求好 49 陸 我的職涯諮詢站 一 行政院勞工委員會職業訓練局 50 二 桃竹苗就業服務中心 56 三 桃園職訓中心 58 四 明新科技大學 諮商輔導暨職涯發展中心 60

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5 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 勞 動 升 級 百 職 迎 薪 驪 歌 響 起, 鳳 凰 花 正 艷, 各 位 明 新 科 技 大 學 的 青 年 朋 友 們, 恭 喜 你 們 即 將 畢 業, 進 入 人 生 的 另 一 個 階 段! 回 首 過 往, 師 長 親 友 的 雙 手 一 路 支 持 你 們, 在 此 之 際, 別 忘 了 給 他 們 一 個 大 大 的 感 謝! 未 來 如 天 際 遼 闊, 就 等 著 各 位 青 年 朋 友 盡 情 揮 灑 色 彩! 為 了 讓 同 學 能 夠 揮 灑 專 屬 自 己 的 色 彩, 今 天 學 校 用 心 舉 辦 的 校 園 徵 才 活 動, 除 了 有 多 家 廠 商 供 您 選 擇 外, 勞 委 會 職 訓 局 桃 竹 苗 區 就 業 服 務 中 心 與 桃 園 職 訓 中 心 共 同 提 供 就 服 職 訓 雙 重 服 務, 不 論 是 找 工 作 要 職 訓 皆 可 直 接 至 本 中 心 所 設 立 之 攤 位 詢 問, 或 者 日 後 也 可 直 接 與 我 們 就 業 服 務 中 心 所 轄 5 個 就 業 服 務 站 接 洽, 每 個 就 業 服 務 站 都 設 有 青 年 專 櫃, 提 供 就 業 諮 詢 職 業 諮 詢 就 業 促 進 研 習 職 業 心 理 測 驗 就 業 推 介 等 服 務 另 外, 勞 委 會 職 訓 局 於 101 年 1 月 1 日 起 特 別 針 對 青 年 推 出 青 年 就 業 讚 計 畫, 針 對 初 次 尋 職 者 或 連 續 失 業 6 個 月 之 18 至 29 歲 青 年, 提 供 2 年 12 萬 之 自 主 性 訓 練 學 習 自 付 額 補 助, 給 青 年 提 升 能 力 的 釣 竿, 同 時 就 業 服 務 機 構 在 這 段 期 間 會 持 續 提 供 青 年 職 涯 引 導 全 程 尋 職 陪 伴 及 推 介 就 業 等 服 務, 歡 迎 青 年 朋 友 們 多 多 利 用 以 上 相 關 的 資 源 訊 息, 各 位 同 學 亦 可 透 過 行 政 院 勞 工 委 員 會 及 行 政 院 勞 工 委 員 會 職 業 訓 練 局 網 站 進 行 連 結 獲 得 同 學 們 在 校 園 中 多 方 汲 取 資 源, 作 好 準 備, 未 來 進 入 社 會 敬 業 樂 群, 於 各 行 各 業 一 展 長 才, 皆 為 國 家 不 可 或 缺 之 人 才, 祝 福 各 位 同 學 鵬 程 萬 里, 也 祝 福 大 家 身 體 健 康 家 庭 美 滿 平 安 順 利 行 政 院 勞 委 會 職 業 訓 練 局 桃 竹 苗 區 就 業 服 務 中 心 主 任 丁 玉 珍 ~ ~

6 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 本 校 學 務 處 諮 商 暨 職 涯 規 劃 中 心 於 4 月 11 日 在 本 校 舉 辦 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會, 這 是 一 年 一 度 本 校 的 大 活 動, 藉 此 平 台, 可 建 立 職 場 與 本 校 畢 業 生 溝 通 的 橋 樑, 使 謀 職 者 與 求 才 者 各 取 所 需, 莫 使 才 失 諸 野 或 索 才 無 處 造 成 人 力 資 源 的 浪 費 俗 話 說 : 中 興 以 人 才 為 本 任 何 行 業 有 了 人 才, 才 能 聚 財 生 財 發 財, 企 業 是 如 此, 國 家 亦 復 如 此 統 一 的 高 清 愿, 台 塑 的 王 永 慶 以 及 許 多 的 工 商 鉅 子, 均 一 再 的 推 崇 他 們 所 以 事 業 發 達 成 功, 均 是 有 人 才 輔 佐 所 致 本 校 自 民 國 55 年 創 校 以 來, 歷 屆 畢 業 生 均 有 傑 出 表 現, 可 說 遍 布 各 行 各 業, 今 年 又 有 許 多 應 屆 畢 業 生 邁 向 職 場, 深 信 他 們 將 會 追 隨 學 長 姊 的 步 伐, 繼 續 有 亮 麗 的 表 現, 本 校 一 向 是 學 術 與 操 作 並 行 著 重, 例 舉 最 近 半 年 來 的 成 績, 去 (2012) 年 10 月 12 日 新 竹 2012 全 國 大 專 盃 老 人 照 護 工 程 科 技 創 意 競 賽, 本 校 即 獲 力 學 醫 用 電 子 資 訊 組 冠 軍, 同 年 10 月 20 日 第 六 屆 TDK 全 國 大 專 院 校 創 思 設 計 製 作 競 賽, 本 校 參 賽 各 系 均 獲 自 動 組 競 賽 獎 的 第 三 名, 再 如 今 年 3 月 14 日, 第 六 屆 國 際 微 型 機 構 競 賽, 機 械 系 獲 得 障 礙 物 迷 宮 作 業 組 冠 軍 等 等 因 傑 出 表 現 甚 眾, 實 無 法 一 一 列 舉, 只 是 證 明 本 校 的 學 生 除 讀 書 外, 實 際 操 作 也 是 不 落 人 後 的 最 近 吳 寶 春 事 件, 引 起 全 國 對 人 才 外 流 的 討 論, 本 校 歷 史 悠 久, 辦 學 認 真, 有 無 數 的 人 才 孕 育 於 其 中, 期 盼 這 次 的 徵 才 活 動, 各 個 企 業 均 能 發 掘 自 己 所 需 人 才, 千 萬 不 要 叫 人 才 外 流 給 其 他 單 位, 當 然 希 望 應 屆 畢 業 生, 也 都 能 找 到 自 己 想 要 服 務 的 企 業 或 單 位, 將 來 能 盡 展 所 學, 服 務 國 家 社 會 最 後 ; 祝 這 次 博 覽 會 能 圓 滿 成 功, 也 感 謝 籌 辦 各 單 位 的 辛 勞, 謝 謝 大 家! 明 新 科 技 大 學 校 長 ~ ~

7 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 本 校 於 98 學 年 度 訂 定 了 軟 能 力 畢 業 門 檻, 分 別 以 品 格 力 關 懷 力 團 隊 力 服 務 力 提 供 必 選 修 課 程, 使 得 明 新 學 子 在 學 校 中 不 只 是 接 受 硬 能 力 ( 專 業 技 術 能 力 ) 的 陶 鑄, 也 能 從 軟 能 力 的 課 程 中 訓 練 生 活 禮 儀, 提 升 人 際 溝 通 能 力, 陶 冶 優 良 品 德, 培 育 樂 觀 心 性, 涵 泳 關 懷 社 會 的 人 文 素 質, 養 成 良 好 的 個 人 習 慣, 以 及 鍛 鍊 與 人 合 作 的 能 力, 今 年 的 大 四 學 生 是 本 校 實 施 軟 能 力 認 證 以 來 的 首 屆 畢 業 生, 我 要 在 此 恭 喜 你 們 學 有 所 成, 練 就 了 一 身 的 功 夫, 終 於 到 了 可 以 驗 收 成 果 的 時 期 畢 業 後, 大 部 份 的 同 學 面 臨 第 一 次 正 式 投 入 職 場, 不 論 你 是 否 覺 得 有 得 勝 的 把 握, 決 戰 時 刻 已 在 眼 前, 如 今 的 社 會 瞬 息 萬 變, 今 日 的 工 作 型 態 已 不 像 從 前, 將 來 你 可 能 發 現 自 己 的 志 趣 有 了 轉 化, 也 許 因 為 邁 入 不 同 的 生 命 階 段 或 者 遭 逢 人 生 變 故, 迫 使 你 改 變 方 向, 甚 或 只 是 因 為 職 場 誕 生 了 新 興 的 行 業 別, 而 你 正 好 具 有 這 個 新 行 業 所 需 的 能 力, 使 得 你 做 出 生 涯 轉 換 的 決 定, 所 以, 請 保 持 你 的 開 放 度 和 彈 性, 並 隨 時 準 備 好 迎 接 新 的 挑 戰 生 涯 發 展 是 一 輩 子 的 功 課, 成 熟 的 生 涯 決 策 和 事 業 成 就 不 可 能 一 蹴 可 幾, 惟 心 所 願, 不 是 你 從 一 開 始 就 覓 得 一 輩 子 不 愁 吃 穿 的 鐵 飯 碗, 而 是 衷 心 期 盼 你 找 到 有 興 趣 嘗 試 和 學 習 的 工 作 環 境, 以 此 做 為 職 涯 探 索 與 發 展 的 基 礎, 重 要 的 並 非 練 成 十 八 般 武 藝 樣 樣 精 通 的 完 人, 而 是 發 掘 自 己 的 優 點, 發 展 專 長 領 域 和 優 勢 能 力, 以 開 創 屬 於 你 自 己 的 康 莊 大 道, 活 出 有 意 義 和 價 值 的 人 生! 先 求 有 再 求 好, 生 涯 的 路 是 沒 有 白 走 的, 有 朝 一 日 你 往 前 回 顧, 會 發 現 你 曾 經 歷 的 一 切, 都 可 以 成 為 孕 育 你 職 涯 成 就 的 養 分, 務 實 的 求 職 是 生 涯 發 展 成 功 的 一 半! 就 業 競 爭 力 的 實 戰 號 角 已 經 響 起, 同 學 們, 你 準 備 好 了 嗎? 明 新 科 技 大 學 學 生 事 務 處 學 務 長 ~ ~

8 前言 ~給我軟能力(soft skills) 其餘免談! 根據青輔會 98年大專青年就業力現況調查 以量化調查與訪問 針 對 大專校院大三 大四及專四 專五在校生 就業1~3 年大專畢業青 年 大專校院職輔人員 以及 企業雇主 等人進行研究 對於 大專就 業青年對現有就業能力的評估 方面 請大專就業青年分別針對 高等教育對 自我培育之就業能力 及 自我目前擁有之就業能力 做評估 結果顯示 受 訪者在 穩定度及抗壓性 良好個人工作態度 及 強烈的學習意願與高 度可塑性 最具顯著 同時 穩定度及抗壓性 及 良好個人工作態度 剛好 是企業雇主認為高等教育應加強培育之前兩大就業能力 無論是大專校院在校 生(65%) 大專就業青年(68%) 職輔人員(79%)或企業雇主(74%) 皆一致有 最高比例認為 見習 實習 是比較有效培養就業能力的方式 另外 根據 Harvey 等人 2002 的研究 在大學內進行廣泛而有系統的就業力教育 應 當注意以下四個重點 青輔會 2006 第一 在一般課程中融入核心就業力 養成 讓所有學生都有充分學習機會 而不是只侷限於少數專業課程或學程 第二 重視 從工作經驗中學習 第三 協助學生建立 學習歷程檔案 第四 提升職涯輔導單位功能 使其能有效支援就業力教育系統的各個層面 軟能力 是相對 硬能力 而言 後者是可定量的專業能力 亦是從事 某職業所必需的工作技能 而 軟能力 是社會心理學術語 是人格特質 社 交禮儀 語言溝通能力 個人習慣 品德和樂觀態度的體現 薛正雯 2009 於 大學生畢業前應該具備的軟能力 一書中提及 軟能力 包括溝通能 力 解決問題的能力 待人處事態度與傾聽多元意見的能力等 王如哲(2008) 於 評鑑大學績效的新指標-就業力 一文中提出 Brennan et al.,(2001) 針對英國 日本與歐洲其他國家進行 大學畢業生自己評定在畢業時具備之前 十項能力 調查發現 學習能力 集中力 書寫溝通技能等能力皆是他們所重 視的 如下表 另外 Gardner 1998 針對大學如何創造增進學生職場準 備度的機會 曾提出下述建議 大學教師應在他們的課程中強調發展學生的 領導 團隊工作及溝通技能 大學教師應更加投入體驗課程 experiential programs 例如 提供學生反思經驗的機會 並針對實習 工作本位場域訂 定嚴謹的準則和評鑑標準 大學教師應該促進學生進入情境脈絡 例如 學生 設計競爭 社區方案 ~ ~

9 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 因 此, 從 上 述 研 究 與 資 料 得 知, 培 養 學 生 具 備 軟 能 力 ( s o f t skills), 以 提 升 就 業 競 爭 力, 將 是 高 等 教 育 責 無 旁 貸 的 使 命, 且 聯 合 國 教 科 組 織 (UNESCO) 出 版 Learning: the Treasure Within 報 告 書 中 提 出,21 世 紀 的 教 育 需 要 以 四 大 學 習 支 柱 危 機 處 來 發 展, 才 能 因 應 快 速 發 展 的 社 會, 包 括 :Learning to Know Learning to Do Learning to Live together Learning to Be 其 中,Learning to Know( 學 會 求 知 ): 學 習 知 的 能 力 與 閱 讀 ;Learning to Do( 學 會 做 事 ): 從 浩 瀚 的 資 訊 中, 擷 取 有 用 的 知 識, 並 能 學 以 致 用, 敢 於 創 新 創 造, 具 備 動 手 做 的 創 業 家 精 神 ;Learning to Live Together( 學 會 共 同 生 活 ): 具 備 世 界 公 民 素 養, 學 習 與 他 人 相 處 的 能 力, 讓 世 界 走 進 來, 讓 自 己 走 出 去, 拒 絕 封 閉 邊 緣 化, 要 能 從 認 識 自 己 的 語 言 開 始, 進 而 培 養 國 際 化 能 力, 具 備 文 化 欣 賞 的 美 感 ;Learning to Be( 學 會 發 展 ): 展 現 天 賦 潛 能 實 踐 個 人 責 任 與 目 標, 成 為 熱 愛 生 活 有 品 格 的 人 ; 近 年 來 增 加 第 五 大 學 習 支 柱 :Learning to Change( 學 會 改 變 ) 而 為 培 養 明 新 學 生 掌 握 就 業 競 爭 力, 進 而 成 為 全 方 位 的 專 業 人 才, 並 落 實 本 校 堅 毅 求 新 與 創 造 之 校 訓, 期 待 品 格 力 關 懷 力 團 隊 力 以 及 服 務 力 的 具 體 行 動, 並 延 伸 聯 合 國 Learning To Know Learning To Do Learning To Live Together 以 及 Learning To Be 理 念,empower 學 生 多 元 的 學 習 能 力, 細 心 呵 護 與 灌 溉 每 一 位 明 新 學 生, 達 成 學 校 培 養 培 育 兼 備 實 務 知 能 與 人 文 素 養 的 專 業 人 才 的 目 標, 實 現 全 人 教 育 理 念 從 上 述 內 涵, 型 塑 本 校 學 生 核 心 實 力 架 構 ( 如 下 圖 ), 使 每 位 進 入 明 新 就 讀 的 學 生, 如 同 一 顆 種 子, 透 過 品 格 力 的 種 苗, 重 塑 師 生 情 父 母 恩 及 同 儕 愛 之 三 倫, 讓 學 生 認 識 自 我 學 習 自 我, 進 而 成 就 自 我 ; 透 過 服 務 力 的 紮 根, 藉 由 服 務 學 習 志 工 認 證 環 保 參 與 國 際 志 工 等 服 務, 培 育 具 備 國 際 ~ ~

10 視野之優質公民人才 透過 關懷力 的敞開 讓學生從關懷自己 關懷他 人 進而關注環境 培養學生成為傳愛天使 透過 團隊力 的深耕 讓學生 樂在付出 從團隊中學習領導 溝通 合作知能 再應用所學關懷與回饋社 會 最後 培力學生成為具競爭力之高感度人才 本校學生事務處自98學年度起即制定 軟能力畢業門檻 計畫透過各項 活動協助師生關注品德 挫折忍受力 美感體驗 生活禮儀 生命關懷等等軟 實力的 型塑 因為課堂外學習 如社團參與等 對學生自我認同 正向人 生觀 人際網絡建立 資源整合能力發展 公民認知與領導能力 職涯銜接 等 都有重大的影響 期待學生能藉由逐年的學習 讓學生可由自省能力 社 交力 溝通力 自信及從事志工服務等面向 提升自我的軟實力 學生透過正 式課程 非正式 潛在課程以及課外學習知能 融入教學或個案討論 並經由 學生學習歷程檔案之建構 以培力其學習能力內涵 強化學生就業力及整體競 爭力 給我軟能力 soft skill 其餘免談 軟能力(soft skill) 是人格特質 社交禮儀 語言溝通能力 個人習 慣 品德和樂觀態度的體現 薛正雯 2009 於 大學生畢業前應該具備的軟 能力 一書中提及 軟能力 包括溝通能力 解決問題的能力 待人處事態 度與傾聽多元意見的能力等 自98學年度起入學之日間部四技學生 除應依本 校學則規定 修滿應修之學分外 並需通過 軟能力 審核 其必修能力項目 包括 品格力 關懷力 服務力 以及 團隊力 並延伸聯合國 Learning To Know 學習知的能力 Learning To Do 學習執行的 ~ ~

11 能力 Learning To Live Together 學習與他人相處的能力 以及 Learning To Be 學習自我發展的能力 理念為選修能力項目 期待培力 學生多元的學習能力 細心呵護與灌溉每一位明新學生 達成學校培養培育兼 備實務知能與人文素養的專業人才的目標 實現全人教育理念 軟能力 soft skill 必修 A 與 選修 B 項目內容 認證方式 以及認證單位 一 必修 A 項目 要點 內容 認證 方式 認證 單位 品格力 關懷力 服務力 團隊力 A-a-1 畢業離校前須 A-b-1 配 合 教 育 部 A-c-1 參 與 勞 作 教 育 A-d-1 加入本校立案 完成銷過紀錄 大專校院 校園環境整 核可之社團(含 (不得有大過 就業職能平 理 學生自治團體) 小過之紀錄) 台 - U C A N 服 A-c-2 參與志願服務6 達二學期(含) A-a-2 參加1場以上校 務 自行上網 小時 服務地 以上且參加社 內外品德教育 完成職能評 點為社區 校 團(含學生自治 研習活動(上列 量 外非營利組織 團體)所舉辦之 活 動 不 包 括 系 A-b-2 參 加 諮 商 輔 導 或校內進行志 各項活動 研 週會 年級週 暨職涯發展中 願服務 習或會議達二 會等大型講座 心 辦 理 的 大 A-c-3 參 與 環 保 活 次(含)以上 活動 校內活 專校院就業職 動 由校內外 動學生須先經 能平台-UCAN 團體所辦理之 活動系統報名 解析班級輔導 環保體驗活動 為準) 活動 如 節能減 碳 廢棄物處 理 生態保育 等 學習結束 前繳交體驗心 得 至少300 字 相片1 張 A-a-1由 學務-獎懲 A-b-1由電算中心彙 A-c-1二學期勞教及 由 學生社團管理系 系統銷過紀錄 認 整資料並轉知導師 格統一認證 統 進行認證 證 各系參閱 A-c-2由服務學習中 A-a-2由 學務活動 A-b-2由各班主動申 心將完成時數統一彙 系統 認證 請 並經 學務活動 整認證 系統 認證 A-c-3由 學務活動 系統 認證 生活輔導組 分機 諮商輔導暨職涯發展 中心 分機 服務學習中心 分機 課外活動指導組 分機 服務學習中心 分機 住宿服務組 分機 學習執行的能力 Learning To Do 學習與他人相處的能力 Learning To Live Together 學習自我發展的能力 Learning To Be 二 選修 B 項目 學習知的能力 Learning To Know 要點 指標 問題分析與解決行為 創新與應變行為 含團 國際化 人際溝通與美 實踐自我目標與熱愛生 閱讀能力 隊與規劃 感教育 活 內容與點數 ~ ~

12 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 2 點 B-2-1: 閱 讀 一 本 ( 篇 ) 有 關 品 德 教 育 智 慧 財 產 權 人 權 法 治 教 育 或 性 別 平 等 教 育 等 相 關 書 籍 ( 文 章 ) 心 得 報 告 ( 字 數 至 少 1200 字 ) B-2-2: 繳 交 一 篇 個 人 生 涯 規 劃 書 或 求 職 履 歷 自 傳 表 ( 字 數 至 少 1000 字 ) B-2-3: 透 過 影 像 或 文 字 等 方 式, 紀 錄 友 善 或 曾 經 驗 過 不 友 善 的 校 園 環 境 ( 包 括 人 事 物 等 ) 與 反 思 ( 字 數 至 少 1200 字 ) B-2-4: 參 與 校 內 外 智 慧 財 產 權 人 權 法 治 教 育 春 暉 教 育 宣 導 等 研 習 活 動 B-2-5: 參 與 校 內 外 性 別 平 等 教 育 研 習 活 動 B-2-6: 參 與 校 內 外 民 主 法 治 教 育 ( 含 交 通 安 全 宣 導 ) 相 關 研 習 活 動 B-2-7: 參 與 校 內 各 項 團 隊 競 賽 成 績 優 異, 能 有 效 促 進 團 隊 合 作 能 力 者, 並 附 證 明 B-2-8: 參 與 本 校 學 生 宿 舍 關 懷 系 列 活 動, 並 附 證 明 B-2-9: 擔 任 校 園 無 菸 害 環 境 志 工 或 醫 護 志 工 或 社 區 服 務 志 工, 並 附 證 明 B-2-10: 參 加 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 1 種 以 上 ( 不 包 括 新 生 情 緒 檢 測 UCAN 職 能 評 量 ) 的 心 理 測 驗, 進 行 自 我 探 索 B-2-11: 學 生 撰 寫 1 篇 個 人 對 品 格 力 之 認 知, 敘 述 個 人 不 足 之 處, 並 訂 定 自 我 修 鍊 與 目 標 ( 字 數 至 少 1200 字 ) B-2-12: 全 程 參 與 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 辦 理 之 心 理 自 我 成 長 及 輔 導 相 關 講 座 活 動 B-2-13: 全 程 參 與 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 辦 理 之 職 涯 發 展 就 業 服 務 等 相 關 講 座 活 動 B-2-14: 參 與 營 養 衛 生 環 保 身 心 靈 健 康 等 相 關 講 座 活 動 或 協 助 衛 生 餐 飲 督 導 工 作 10 小 時 以 上, 並 附 證 明 3 點 B-3-1: 協 助 宿 舍 學 生 ( 包 括 國 際 生 身 障 生 弱 勢 學 生 ) 志 工 輔 導, 包 括 : 生 活 習 慣 語 言 及 課 業 輔 導 等, 並 附 證 明 B-3-2: 參 與 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 志 工, 擔 任 國 際 生 或 身 障 生 學 伴, 並 附 證 明 B-3-3: 擔 任 班 級 幹 部 社 團 幹 部 宿 舍 幹 部 勞 作 教 育 幹 部, 獲 導 師 或 輔 導 單 位 具 名 推 薦 者 B-3-4: 參 與 校 內 外 品 德 智 慧 財 產 權 人 權 法 治 教 育 性 別 平 等 教 育 等 競 賽 活 動, 獲 佳 作 ( 含 ) 以 上 成 績, 並 附 證 明 B-3-5: 選 修 服 務 學 習 相 關 課 程 至 少 一 門 以 上 ( 除 了 服 務 學 習 必 修 之 相 關 課 程 外, 主 動 選 修 學 校 開 設 之 服 務 學 習 相 關 課 程 一 門 以 上 ) B-3-6: 參 與 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 辦 理 之 體 驗 活 動, 並 附 證 明 B-3-7: 全 程 參 與 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 辦 理 之 讀 書 會 工 作 坊 小 團 體 等 活 動 4 點 B-4-1: 參 與 推 廣 社 團 ( 含 學 生 治 團 體 ) 各 項 活 動 企 劃 與 執 行, 並 附 證 明 B-4-2: 參 與 校 際 性 各 項 團 隊 競 賽 成 績 優 異, 能 有 效 促 進 團 隊 合 作 能 力 者, 並 附 證 明 6 點 B-6-1: 參 與 各 項 服 務 學 習 專 案 活 動 企 劃 與 執 行 ( 包 括 : 帶 動 中 小 學 教 育 優 先 區 學 產 基 金 特 色 主 題 閱 讀 志 工 安 親 課 輔 志 工 及 其 他 經 認 可 之 計 畫 ), 並 附 證 明 B-6-2: 參 與 志 工 基 礎 及 進 階 訓 練, 取 得 志 工 服 務 證 後 至 少 需 參 與 30 小 時 的 志 工 服 務, 並 附 證 明 B-6-3: 參 與 校 內 外 團 體 辦 理 之 國 際 志 工 服 務, 並 附 證 明 認 證 單 位 生 活 輔 導 組 ( 分 機 ):B-2-1 B-2-4 B-2-6 B-2-11 B-3-3 B-3-4 諮 商 輔 導 暨 職 涯 發 展 中 心 ( 分 機 ):B-2-2 B-2-5 B-2-10 B-2-12 B-2-13 B-3-2 B-3-6 B-3-7 課 外 活 動 指 導 組 ( 分 機 ):B-2-7 B-3-3 B-4-1 B-4-2 B-6-1 B-6-2 B-6-3 住 宿 服 務 組 ( 分 機 ):B-2-8 B-3-1 B-3-3 B-4-1 衛 生 保 健 組 ( 分 機 ):B-2-9 B-2-14 國 際 學 生 服 務 組 ( 分 機 ):B-3-1 服 務 學 習 中 心 ( 分 機 ):B-3-3 B-3-5 B-4-1 B-6-3 性 別 平 等 教 育 委 員 會 ( 分 機 2312):B-2-3 B-2-5 B-3-4 ~ ~

13 能 力 扎 根, 決 戰 職 場 校 園 徵 才 博 覽 會 認 證 方 式 1. 針 對 上 述 選 修 項 目, 學 生 於 畢 業 前, 可 依 照 個 人 之 興 趣 或 喜 好, 挑 選 至 少 15( 含 ) 點 進 行 認 證 2. 學 生 所 參 與 的 選 修 項 目, 無 法 進 行 重 覆 認 證 3. 各 系 所 與 單 位 辦 理 活 動, 若 需 協 助 學 生 認 證 軟 能 力 畢 業 門 檻 時, 請 於 活 動 前 二 週 填 寫 軟 能 力 畢 業 門 檻 項 次 認 證 申 請 表 ( 請 至 學 務 處 網 頁 下 載 專 區 下 載 ), 經 承 辦 單 位 審 核 後 方 得 認 證, 若 有 疑 問 請 洽 學 務 處 ( 分 機 ) 4. 欲 認 證 B-2-1 B-2-2 B-2-3 B-2-11 B-3-3 者, 請 至 學 務 處 網 頁 下 載 專 區 下 載 相 關 格 式, 或 洽 各 認 證 單 位 備 註 1. 上 列 活 動 不 包 括 系 週 會 等 大 型 講 座 活 動, 校 內 活 動 學 生 須 先 經 活 動 系 統 報 名 為 準 2. 關 於 本 要 點 歡 迎 至 學 務 處 網 頁 - 下 載 專 區 - 明 新 科 技 大 學 學 生 軟 能 力 畢 業 門 檻 實 施 要 點 參 閱 相 關 表 格 與 Q&A 訊 息 業 務 承 辦 單 位 : 學 生 事 務 處 (MUST Office of Student Affairs) 地 點 : 宗 山 樓 二 樓 電 話 : *2311~2312 傳 真 : osa@must.edu.tw 網 址 : ~ ~

14 壹 職場趨勢面面觀 準時畢業 學有專精 作品迎戰 打造職場黃金履歷 104 待業期低於4.5個月 每份工作做滿2.8年 最能提高僱用意願 八月中 新鮮人求職卡位戰進入白熱化階段 尚未成功的新鮮人該如何突 破瓶頸 104資訊科技集團發現 企業眼中的 黃金履歷 應具備3大條件 學 有專精 準時畢業 以及相關戰績及作品 企業在乎新鮮人是否準時畢業的程 度已超越輔系 雙主修 以及出國交換學生經驗 若已有工作經驗 每份工作 做滿2.8年 待業期低於4.5個月 最能提高企業僱用意願 任意延畢 自貶學歷身價 100學年度延畢生超過5萬4千人 占應屆畢業生19.1% 再創新高 可別 以為延畢一定能以 時間換取空間 104資訊科技集團針對1,040位企業用 人主管調查 什麼條件能為學歷加分 所學與職務/產業相關 排名第1 84% 與職務相關的專業科目成績優異 排名第2 36.1% 意外的 是 準時畢業 排名第3 23.3% 104資訊科技集團公共事務部經理張雅 惠說 企業在乎新鮮人是否準時畢業的程度 已超越整體學業成績表現優異 外國學歷 碩士學位 輔系 雙主修 以及出國交換學生經驗 見表1 ~ 10 ~

15 縮小5項落差 打造企業最愛黃金履歷 履歷是求職者與企業的第一次接觸 104資訊科技集團比對企業期待值與 求職者經驗值 雙方認知存在5項落差 自傳 照片 期待薪資 專業證照 以及office電腦應用技能 見表2 張雅惠建議 自傳應具體陳述績效表現與具備能力 新鮮人可用社團或實 習經驗代替 務必說明實際戰績引起企業共鳴 例如活動參與人數 募款經 費 活動成效等 也可適度 獻醜 提及過往失敗經驗 讓企業知道自己有 解決問題 及反省檢討的能力 更能在 履歷海 中脫穎而出 職務目標清楚 若應徵 設計 職 作品迎戰 企業最重視履歷的3個項目為 工作經歷 學歷 以及自傳 但不同職務 重視程度不同 見表3 經營類 職缺需負責企業維運與策略佈局 人 資類 職缺需閱人無數 深入產業特性制定人事規章 經營/人資類 職 缺最重視實務工作經歷 學術/教育/輔導 最重視整體學歷 若單看 學 位 2成5 研發職 希望召募碩士學位者 若應徵 傳播藝術/設計 或 營建/製圖 職缺 務必附加作品 以戰績爭取面試門票 ~ 11 ~

16 不當職場 阿飄 做滿2.8年累積戰功 新鮮人初次踏入職場 容易因為適應不良而 快閃 企業主認為 同一 份工作平均應做滿2.8年才算累積相關經驗 若真離職 待業期不要超過4.5個 月 職場穩定度足夠 可望提高下一位僱主的聘僱意願 104資訊科技集團提 醒 第4季是企業全年職缺的尾聲 新鮮人找工作務必再加把勁 以上資料來自 2012年求職者履歷總體檢 及 2012年企業徵才調查 調查由104資訊科技集團於 2012/6/28~7/17執行 調查對象為104企業會員 有效樣本1,040份 在95%的信心水準之下 誤差為正負 3.04% 參考資料來源 104人力銀行網站 ~ 12 ~

17 進外商公司 哪些準備不可少 無論薪資或工作環境 外商普遍都優於台商 更遑論視野格局 但外商並 非鐵板一塊 往往不同國籍的公司 管理風格也大異其趣 由於薪資福利 專 業訓練皆優於台商 升遷也較為制度化 又有出國外派的機會 外商企業向來 深受台灣求職者青睞 甚至希望在大型外商中 一直安穩地做到退休 然而 外商國籍眾多 美商 歐商 日商的企業文化差異頗大 對新進員 工的要求也大不相同 求職者若未做好準備 即使僥倖擠進外商 也可能嚴重 適應不良 美商業績壓力大 重視逆境抗挫力 駐台外商中 美商向來是最大一股勢力 也是許多求職者的第一志願 美 商鄧白氏 D&B Dun & Bradstreet, Inc. 台灣分公司總經理孫偉貞表示 鄧白氏進用新人時 偏好錄用英文程度佳 且在學期間有國際經驗的社會新鮮 人 曾經在英語系國家留學 錄取機會較大 畢竟與總公司或各國分公司聯 繫開會 都得全程使用英文 然而 自小一帆風順的名校畢業生 不見得就可雀屏中選 有無危機處理 能力 才是錄用與否的關鍵 孫偉貞表示 美商特別注重業績 新進員工要 有的心理準備是 挫折一定會有 而且很快就會發生 問題在於如何克服調 整 不讓自己被挫折擊倒 在面試時 孫偉貞會請求職者舉例說明 過去的人生歷程中 是否有從挫 折中站起來的具體事蹟 以及當時的心態 問題處理方式 倘若求職者在學生 時代像一張白紙 恐怕禁不起美商高壓力 高挑戰的工作 美商企業運作 按照制度走 不少求職者以為 外商偏愛名校畢業生 私校畢業生機會渺茫 孫偉貞澄 清 鄧白氏十分重視學習態度 名校學生較為自我 有時反倒成為致命缺點 在外商企業 初期一定得主動向同事學習 多聽 多問 多想 多做 不能成 天呆坐辦公桌前 等待被指派任務 否則很難融入團隊 執全球企業情報資料庫牛耳的鄧白氏 已有超過160年歷史 其所創立的 鄧白氏環球編碼 為全球最通用的商務交易企業識別碼 台灣分公司人員流動 率相當低 孫偉貞強調 美商企業的運作 都是按照制度法規走 不像台商企 業 往往是 主管或老闆說了算 鄧白氏台灣分公司就算公布新的員工守 則 也得送總公司認可後 方可施行 ~ 13 ~

18 併購頻傳 要適應經營權易主 除了美商企業 歐商也是求職者夢寐以求的選擇 歐商阿托科技 Atotech 台灣分公司總經理黃盛郎指出 除非是英商 否則在歐商企業任 職 除了得精通英文 最好還會第二外語 例如德語 法語 才有可能往上爬 升 阿托科技隸屬於全球第10大企業 法商Total集團 為全球最大的化學原 料 製程技術和專用設備的供應商 常協助經濟部前往法國招商的黃盛郎說 有些跨國公司很難界定其國籍 以阿托科技為例 雖然母集團是法商 但總公 司設在德國柏林 卻以荷蘭商的名義 在台灣設立分公司 類似的狀況 如今 相當普遍 其實27年前 我剛進這家公司時 原本是美商台灣分公司 後來才被阿 托科技併購 黃盛郎指出 阿托科技在世界各國共有30多位總經理 他每次 參加全球總經理會議時 都得先預習各國文化習慣與禁忌 免得表錯情 猜錯 意 全球化時代到來 跨國併購將成為常態 外商人員要有快速融入新企業 文化的心理準備 同樣是歐商 德法大異其趣 不同國籍的公司 企業文化截然不同 常到德國 法國開會的黃盛郎分 析 法國人是熱情 浪漫的拉丁民族 法商最重視員工的創新能力 較容忍員 工保留個人特色 辦公室氣氛較為活潑 而德國人重視邏輯 一板一眼 德商 採取 中央集權式 管理 且分工相當精細 明確 員工要謹守權利義務界 線 絕對不能有所逾越 台灣的歐商企業 面試新人時 倒不在乎社團經驗 而是在乎有無國際 觀 黃盛郎直言 台灣學生就算成天上國外網站 也很難脫離本位主義 唯 有在國外有生活或工作經驗 才可能養成國際觀 不能只從台北看世界 也 不能只從美國看天下 必須學習多元的觀察點 才能在歐商企業生存 因為 法國人 德國人的世界觀 與美式的世界觀大異其趣 黃盛郎不諱言 阿托科技錄用新人時 國立大學畢業生的確較為吃香 原 因無他 因為部分私立大學畢業生 素質與外文程度令人憂心 他建議有志進 入外商的私立大學生 應努力考取國立大學研究所 較有機會實現夢想 要能跟本土廠商打成一片 在外界想像中 外商員工總是每天穿著光鮮亮麗 西裝筆挺 3句話就有1 句是洋文 黃盛郎澄清 外商台灣分公司也得與本土廠商做生意 如果無法與 ~ 14 ~

19 他們打成一片 很難獲得其信任 所以阿托科技希望新進員工 既要懂得國際 禮儀 能與外商高層談笑風生 也要熟悉台灣的民情 習俗 語言 台灣員工初進外商公司 常發生兩種適應不良的狀況 黃盛郎20多年 來的觀察發現 受到台灣教育制度的影響 大多數社會新鮮人的溝通技巧拙 劣 也怯於問個明白 狀況外 是常有的事 加上學校所學與企業所用 差 距實在太遠 造成社會新鮮人的基本能力不足 追趕同事腳步相當辛苦 日商基本動作要求嚴格 台灣與日本的歷史淵源深厚 許多哈日族嚮往到日商任職 不過 日商規 行矩步 行事周延 重視倫理與禮數 做事要求精準 確實 徹底 倘若日文 能力欠佳 或不能融入企業文化 很難在日商中獲得拔擢 前歐力士台灣分公司總經理張晉綜指出 日商嚴格要求員工要做好基本動 作 落實 報告 連絡 商量 3件事 這是有志於進軍日商公司的人 一定 得深刻認識的企業文化 張晉綜解釋 日商的層級嚴明 員工如果遇到超越自身職權的業務 一定 得向主管 報告 不可踰越職權 擅自作主 如果業務涉及其他單位 則必 須做好橫向 聯絡 並 商量 彼此的權責歸屬 確定後即徹底執行 做好當空中飛人準備 除了先進國家的企業 也有部分新興國家的公司在台灣設點 其中 來自 馬來西亞的亞洲航空 Air Asia 以超低價搶進台灣航空市場 已成為許多 台灣民眾前往周遭國家搭機 轉機的首選 總籌台灣業務的亞洲航空台灣區行銷經理陳平 建議想進外商的求職者 應先瞭解該家外商所屬國家的民情 與其所屬產業的文化 這樣較容易躋身理 想企業任職 即使是美商 軟體業與金融業也大不相同 軟體業不限定員工的穿著 但金融業對儀容的規定相當嚴格 其他國家的軟體業 金融業 也相去不 遠 陳平表示 馬來西亞是多民族國家 對不同國籍員工的接納度頗高 所 以亞洲航空也與其他國家航空公司不同 對空姐沒有特殊的髮型限制 也較願 意傾聽員工不同的意見 目前 亞洲航空據點遍及東亞各國 澳洲與紐西蘭 陳平每2個星期 就 得到不同國家 城市出差 雖然累積豐富的海外經驗 但空中飛人的生活 不 但體力 精力付出極大 也得犧牲個人時間 大多數外商的中高階主管 皆過 著 繞著地球跑 的生活 他認為有所得也有所失 必須多方衡量 不見得人 ~ 15 ~

20 人皆適合進入外商 適應南腔北調的英文 對於新進員工的英文程度 跨國企業都會有所要求 陳平認為 在外商任 職 台灣員工最大的適應問題 便在於英文聽力有待加強 他以自己為例 每 次出國開會 得跟泰國 印尼 紐西蘭等國的亞洲航空負責人對話 如果聽不 懂各國南腔北調的英文 無異於鴨子聽雷 什麼事也辦不成 除了強化英語聽力 學生時代便應有計畫地養成世界觀 這有助於擠進 外商 陳平表示 並非出國旅遊次數比別人多 就代表有世界觀 大多數台 灣人出國旅遊 幾乎只造訪機場 飯店與觀光勝地 很少接觸當地民眾 更遑 論閱讀以該國歷史 文化為主題的書籍 因而只有失之偏頗的片面認識 畢竟 觀光勝地景象與常民生活相差甚遠 無論是薪資或工作環境 外商普遍都優於台商 視野格局更難以等量齊 觀 曾在本土企業任職多年的陳平說 年輕世代應勇於挑戰外商 不管待上 幾年 都將是履歷表上引以為傲的經歷 而所鍛鍊的實力 更將是未來在職場 更上層樓的豐厚本錢 參考資料來源 CAREER就業情報網 &apmenu_id=515 ~ 16 ~

21 公職考試 另一種選擇 關於公職考試 考試體系 考試 是目前我國公職舉才的主要途徑之一 目前整個國家考試體系約 可分為二大類 一是 公務人員考試 二是 專技人員考試 前者泛指高 考 普考 初等考 特種考試或各類內部升等升資考試 達到錄取標準即取得 任用資格 並予以分發任用 而專技人員考試則是經由考試取得執業資格 但 國家並不負分發任用責任 高考及普考自95年開始 5月份考第一階段測驗題 通過者於7月參加申 論題考試 的兩階段模式 調整為 7月份一試定江山 的制度 高普考分兩 階段應試時 5月份初試與各校研究所考試時間過於接近 加上考試科目包含 了地球科學 本國史地 數的推理等共同科目 與研究所考試科目天差地遠 讓許多應屆畢業的考生卻步 而調整成一試之後 共同科目減少 考試時間也 改為7月 對應屆畢業生影響最大 預估將會刺激報考人數增長 不過由於近 年來 小而美的政府組織概念 已經普遍被接受 在政府組織精簡的措施之 下 今後考試晉用的人數 必將不斷減少 未來公職考試錄取率勢必更低 競 爭也更激烈 公職任用 我國憲法第十八條保障人民應考試 服公職的權利 同時第八十五條亦規 定 須經考試及格 否則不得任用 一般民眾欲進入政府機關任公職 除若 干特別人事制度不受任用資格限制外 不論其為行政工作或技術工作 均須先 經國家考試及格 始得任用 雖目前政府因財政緊縮 為降低人事成本 使約 聘僱人員的任用有增加的趨勢 因此民眾欲進入政府機關任公職 考試已非唯 一的途徑 然須經國家考試及格始任用的 公務人員 部份 其待遇及福利是 較約聘僱人員較為優厚的 高等 普通及初等考試 目前我國公務人員考試包含高等 普通及初等考試 特種考試 升等升資 考試及國軍上校以上軍官外職停役轉任公務人員檢覈 1.高考一級 具博士學位 2.高考二級 具碩士以上學位 3.高考三級 大專以上學校畢業或普通考試相當類科及格滿三年者 依其工 作性質 又可分為一般行政 一般民政 社會行政 勞工行政 ~ 17 ~

22 人事行政 法制 地政 文化行政 教育行政 體育行政 新聞 編譯 新聞廣播 圖書資訊管理 史料編纂 檔案管理 財稅行 政 金融保險 會計審計 統計 觀護人 政風等類科 4.普考 高中畢業或初等考試及格滿三年者 依其工作性質 又可分為一般 行政 一般民政 社會行政 保育人員 人事行政 地政 教育行 政 圖書資訊管理 財稅行政 金融保險 會計審計 統計 政風等 類科 5.初考 中 華民國國民年滿十八歲以上者 依其工作性質 又可分為一般行 政 原住民族行政 社會行政 人事行政 地政 教育行政 圖書資 訊管理 財稅行政 金融保險 會計 統計 經建行政 電子工程等 類科 公務人員高普考試 依公務人員考試法第二十條第一項前段規定 公務 人員各等級考試正額錄取者 按錄取類 科 接受訓練 訓練期滿成績合格 者 發給證書 分發任用 同法施行細則第十八條第一項規定 考選部應於 各種考試榜示後 將正額錄取人員相關資料函請公務人員保障暨培訓委員會辦 理錄取人員訓練 正額錄取人員經訓練期滿成績及格者 由公務人員保障暨培 訓委員會報請考試院發給考試及格證書 並函請銓敘部 行政院人事行政局或 申請舉辦考試機關分發任用 特種考試 特種考試的舉辦主要為因應高等及普通考試及格人員不足或不適應需要 時 始得舉行 因此並非每年常態舉辦 特種考試比照高等考試一 二 三級 考試 普通考試 初等考試之等級 舉行一 二 三 四 五等之特種考試 諸如司法人員 外交領事暨國際新聞人員 調查人員 關務人員 警察人員 國家安全情報人員 退除役軍人轉任公務人員 身心障礙人員 地方政府公務 人員等特考 錄取人員僅取得申請舉辦特種考試機關及其所屬機關有關職務任 用資格 不得轉調至其他機關 公務人員特種考試 考試錄取人員由考試院發給考試及格證書 並登載公 報 但必要時得視類科需要 於錄取後施以訓練或學習 訓練或學習期滿成績 及格者 始發給考試及格證書 例如 中醫師 引水人 消防設備人員等專門 職業及技術人員考試均設有訓練程序 特別是為了彌補未受正規中醫教育之中 醫師特考筆試及格者臨床經驗不足 規定對非中醫系科畢業之中醫師特考及格 者 施以一年半之訓練 包括基礎醫學與臨床診療訓練 ~ 18 ~

23 專技考試 由考選部辦理的的專門及技術人員國家考試包含了以下類別 1.法律專業 律師 民間之公證人 2.醫事專業 醫師 醫師 中醫師 牙醫師 藥師 生 心理師 臨 床心理師 諮商心理師 醫事輔助人員 醫事檢驗師 (生 醫事放射師 護理師 士 助產師 士 呼吸 治療師 物理治療師 生 職能治療師 生 等 營養 師 獸醫師 佐 3.建築專業 建築師 4.工程技術專業 各科技師 土木工程 水利工程 結構工程 大地工 程 測量 環境工程 都市計畫 機械工程 冷凍空 調工程 造船工程 電機工程 電子工程 資訊 航 空工程 化學工程 工業工程 工業安全 工礦衛 生 紡織工程 食品 冶金工程 農藝 園藝 林 業 畜牧 漁撈 水產養殖 水土保持 採礦工程 應用地質 礦業安全 交通工程等三十二科技師 5.消防設備專業 消防設備師 消防設備士 6.金融保險商業專業 會計師 記帳士 保險從業人員 財產保險代理人 等六種 專責報關人員 7.不動產專業 不動產估價師 不動產經紀人 地政士 8.社會工作專業 社會工作師 9.交通電信旅遊專業 引水人 驗船師 航海人員 一等及二等航行員 一等及二等輪機員 船舶電信人員 二等無線電 子員 通用值機員 漁船船員 漁航員包括一等 船長等六種 輪機員包括一等輪機長等四種 電信 員包括無線電子員等五種 導遊人員 外語 華 語 領隊人員 外語 華語 ~ 19 ~

24 102年度國家考試計畫表 考試名稱 報名日期 考試日期 初考 公務人員初等考試 關務特考 關務人員考試 稅務特考 稅務人員考試 移民署特考 移民行政人員考試 身心障礙特考 身心障礙人員考試 警察特考(一般民眾) 一般警察人員考試 鐵路特考 特種考試交通事業鐵路人員考試 高普考 公務人員高等考試三級考試暨普通考試 司法特考 司法人員考試 外交特考 外交領事人員及外交行政人員考試 調查局特考 法務部調查人員考試 國安局特考 國家安全局國家安全情報人員考試 原住民特考 原住民族考試 地方特考 特種考試地方政府公務人員考試 資料來源 考選部 表列考試及其考試日期必要時得予變更 並以考試公告為準 參考資料來源 三民教育網 ~ 20 ~

25 告別囧英語 倒三角學習法 作者 王星威 台灣區多益測驗總經理 明明只要學會閉氣就可以游泳 很多人偏要把它練成高台跳水 要戰勝職 場英文恐慌症 你得先學會倒三角學習法 收斂你的目的 為什麼你永遠開不了口 倒三角英語學習法幫你解危 台灣區多益 TOEIC 測驗總經理王星威有一套獨特的倒三角職場英語學 習法 只要記住通用的1500 字 以及行話 特定產業 200 字 一樣能談 判 客戶開發 採買 重點是你必須清楚認知 職場英文不是讀博士寫論文 也不是做文化比較分析 職場英文最重要的是清楚溝通企業及客戶間的需求 所以講好職場英語最好的方法就是善用小範圍的攻堅法 你可以先從3個面向 開始 收斂 1. Workplace 你溝通的場合為何 例如職場 重要的是溝通彼此之間的需求 2. Industry 所屬的產業為何 例如製造業 服務業 房地產 王星威建議直接上產業龍頭公司的官方網站 因國際版本網站不會 使用過於艱澀的英文 可以從中學會該產業中的特定字眼 3. Function 我們用英文溝通的功能是 例如談判 客戶開發 採買 做好 Topic control (主題控制) 先用中文想清楚對象 場合 目 的 主題 再把它們轉化為英文 重要的是溝通關鍵資訊 而非將重 點放在文法正確與否 英文單字的數量及可能使用的句型 在通過這3 個收斂之後可以得到一個 較小的範圍 而快速培養順暢溝通的訣竅就是 找出這些收斂後的單字 配上一些職場上常用的簡單句型 反覆的熟悉它 通常在1年之內就可以有 ~ 21 ~

26 顯著的成效 你可以這樣練習 找一個夥伴做英語口說的練習 每次限定特定主題 談話內容不能超出這 個範圍 最好可以有 正 反 合 的邏輯 例如限定主題為餐具 就可以從 東西方餐具的介紹做開頭 差異與比較來承題 最後做結論 像這樣收斂的練 習可以讓你的英語更精實! 你可以這樣做 把時間副詞放在句子最前面 像yesterday next month等 只要先說清 楚了 接下來不論你用什麼時態 老外都不會混淆 老外都在簡化英文 所以 你知道嗎?全球化英語將 1.句型變少 2.時態變少 3.句子變短 4.使用單字變少 5.隱喻/象徵消失 現在就開始你的英文補救! 1.先考一次多益 知道自己的程度在哪裡 基本上750分以上就不錯了 550分以上已經可以 應付職場運用 2.參加Toastmasters(中華民國國際演講協會) 在坊間有許多分會 你可以在這裡不斷的練習演講 並且有較資深的人給 予建議與鼓勵 增加開口說話的信心 3.設定一個短期目標 如果經費足夠的話 多益550以上可以去英語系國家的語言學校3個月 有 助於建立自信心 也可以在國內參加ITI(外貿協會培訓中心)的課程 它 堪稱是國內最有效的英語課程 Globlish強調 足夠的英語 不需要太多的英語單字 你再也不需 要害怕講英語會丟臉 因為在商業國際上 真正需要的只是 更有效的溝 通 比起發散而過於廣泛的傳統英文 Globlish是需要進行國際溝通的你可 以選擇的學習策略 參考資料來源 摘錄自 30 雜誌 2013年2月號 第102期 ~ 22 ~

27 貳 求職的武功秘笈 掌握履歷自傳 新鮮人脫穎而出!! 7~8月是新鮮人求職旺季 欠缺工作經歷與人脈的菜鳥 如何透過一紙履 歷表成功搶下面試入場券 104資訊科技集團分析 高達40%的自傳不到800 字 三言兩語很難呈現個人特色 31%未附照片 將降低企業主繼續閱讀的意 願 逾80%未考取任何證照 未附作品集 履歷的格式多 上網搜尋就可找到不錯的範例 但要寫出一篇備受青睞的 自傳 就必須要下一點功夫 求職專家建議 自傳的功能在於彌補履歷表的不 足 要強調自己的優勢與強項 並說明自己的強項要如何與公司一起成長 且 儘量不要使用第一人稱 更不要提及太多私領域的部分 104資訊科技集團行銷處協理陳力孑建議 將履歷自傳分為 精華 升 級 超值 三大區塊 在 精華區 用自傳和職務描述展現自我和企圖心 在 升級區 用關鍵證照和優秀作品拉大領先差距 在 加值區 用彈性上工和 語文能力以小搏大 加強勝算 精華區 自傳完整秀自己 敘述職務展企圖 1111人力銀行副總吳睿穎提到 主考官必須要花費很多時間在履歷上 因 此 平均不到一分鐘即可審視履歷表是否進行下一步約談 一篇好的自傳更為 自己加分 尤其社會新鮮人的工作經歷不如老鳥豐富 企業通常不願花費過多 心力栽培新人 若想找到一份理想的工作 應該在自傳部分多加用心 吳睿穎表示 社會新鮮人第一次寫履歷 很容易變成記流水帳 沒有特色 可言 且會描寫太多私領域的部分 其實家庭並不需要描述太多 而是要突顯 自己的特色與優勢 讓人資主管認為是公司正在尋找的人選 不過一定誠實 不可以誇大其詞 反而很容易被戳破 而中華人事主管協會執行長林由敏則認為 社會新鮮人雖然沒有工作經 驗 但可以在自傳中提及自己是否曾經參加社團 擔任幹部 或得到什麼獎狀 與擁有哪些證照 同時要強調自己的優點與適合該項工作的原因 若是應徵行 政工作 則要強調自己的穩定性 而應徵業務則是讓人資主管認為自己很積極 且有企圖心 自傳之外 可別小看 希望職務敘述 104資訊科技集團行銷處協理陳 力孑說 有經驗的主管藉此判斷求職者是否先做功課 還是只想 一招走天 下 用一張履歷應徵各類工作 由於 自傳 和 希望職務敘述 同屬開放 填寫區 可視為履歷 含金量 最高的欄位 求職者不妨參考企業開出的徵才 ~ 23 ~

28 條件 適度寫入徵才條件所提的 關鍵字 一旦企業主用關鍵字搜尋人才 將增加履歷曝光機會 升級區 善用證照 附加作品 摘下夢想職缺 世界走透透的 華語領隊人員 身價燙金的 金融分析師 理財分析 師 求職者若想摘下這些夢想職缺 證照 將是關鍵 然而 高達82%的 求職者並未填寫擁有任何證照 104資訊科技集團行銷處協理陳力孑鼓勵年輕 人盤點證照張數 即便是常見的語言和電腦證照 也能讓履歷升級 若實在沒 有證照 則應把握 時間 腦力 體力 的優勢 儘早考取夢想職務所需的 關鍵 證照 不只扭轉缺乏工作經歷的劣勢 更是日後談薪的利器 同樣能讓履歷升值的還有 作品集 但僅有15%的履歷附上作品 多半 應徵傳播藝術設計 行銷企劃和 文字工作的求職者 陳力孑建議 作品集的 製作原則為 實景畫面搭配文字或數字說明 在設計作品或活動成果照片之 外 附加相關新聞影音檔或截圖 並以文字和數字說明活動預算 參與人數 曝光成果等效果 呈現自身專業 超值區 電腦語文駕照 小兵立大功 相較於 精華區 與 升級區 需要仔細雕琢 長期耕耘 履歷表欄位仍 有看似平常 卻能小兵立大功的 超值區 104資訊科技集團行銷處協理陳 力孑舉例 Excel Power Point等電腦技能 以及英語能力看似平常 但已 是不分職務的企業主都會檢視的項目 然而 卻有40%的求職者未填寫電腦技 能 27%求職者外語能力留白 若求職者將這些技能視為理所當然 可能錯失 表現機會 也有43%的求職者沒有填寫 希望上班時段 其中 以應徵操作技術維 修 軍警保全者居大宗 104資訊科技集團行銷處協理陳力孑說 維修 保 全 餐飲旅遊美容 以及客服等工作 經常需要 非日班 彈性到工 求職者 若在履歷表中勾選 可接受輪班 晚班 大夜班 將能提高媒合機會 而營 建製圖 旅遊餐飲 客服業務貿易等職務經常需要外出 求職者若有駕照或交 通工具 也可主動註明 參考資料 1111職涯網 ~ 24 ~

29 新鮮人面試穿衣教戰守則 你相信嗎 根據研究 面試時主管在7到30秒中 便已經將外表不合格的 人選給淘汰了 而這淘汰的原因往往是你的外表不像他們心目中要的那個人 因此 即使你有著一份完美的履歷 或者反覆演練面試情境 如果你的外表無 法讓人確信你適合這個行業 還是很有可能功虧一簣 新鮮人面試時的穿衣基本要點 1. 看起來要像這個行業 這個職位的成功人士的樣子 我曾經應徵廣告公司創 意部 因為穿著老氣 而被立即拒絕的經驗 面試主考官甚至不留情的說 你能適應創意部的組織氣氛嗎 我看你不像.. 2. 穿著乾淨俐落 有現代感 專業感的服飾 給人幹練聰明的印象 面試人員 要找的是未來的工作伙伴 而不是歐巴桑 辣妹 或酷哥 3. 不要穿新衣服去面試 穿新衣服的求職者 有可能因為沒預料到的衣服不合 身或剪裁上的不舒服 造成求職者多餘的心理負擔 建議穿曾經穿過的衣 服 但是要整燙的像個專業人士 4. 只帶一個手提包或公事包 盡量把零碎的小東西 有條有理地收好 再裝進 同一個包包裡 如果手上一大堆東西 只會給人凌亂急躁的錯覺 5. 不要太昂貴 不需要花大錢買名牌 否則工作還沒著落 錢包就先失血 6. 注意清潔 再好的衣服 有髒點或污漬都讓人看了不舒服 順便注意指甲及 頭髮是否乾淨 7. 不要亂搭配 如果你對穿衣服沒有概念 建議規規矩矩地買一套正式服裝 顏色以黑 白 灰 藍基本色為主 面試穿著四大加分 1.戴手錶 不僅可以自己控制面試時間 也可以視情況提醒主考官面試時間快 結束了 他會覺得你是一個非常重視時間的人 2.帶萬用筆記本和一支好的筆 3.顏色可以訴說個性 中性色如黑 灰 海軍藍 深棕褐色系 給人穩重幹練 權威的感覺 較鮮豔的顏色可展現活潑與積極 4.抬頭挺胸 再好的衣服搭上無精打采 駝背的姿勢都顯得失色 男性服裝重點 1. 襯 衫以基本色白 淺藍為主 如果是深灰色外套也可以選擇淺粉色襯衫搭 配 襯衫袖子略長於外套是正規的穿法 ~ 25 ~

30 2. 西裝褲不能太緊 顏色與外套一致 3. 記得 自信的笑容很重要 主管第一眼看到的是你的臉 4. 領帶要配合襯衫的色系 如果是素面襯衫 可以搭配條紋領帶 而條紋襯衫 要搭素面領帶 領帶避免誇張的圖案及顏色 5. 西裝外套要合身 最怕穿到太大的西裝 鬆垮垮像布袋戲木偶顯得沒精神 顏色以深灰 藏青色為主 可以有細紋裝飾 6. 皮鞋避免超尖頭 擦乾淨並上鞋油是基本動作 女性服裝重點 1. 女性要避免無袖 露背 迷你裙等性感裝扮 因為性感跟專業實在扯不上關 係 可以適當地點綴項鍊 耳環 戒指等飾品 但不要誇張 鼻環或眉環請 拿掉 2. 裙 子與外套同色 尺寸要適中 太寬顯得老氣 太緊露出內著痕跡非常不 雅 是穿窄裙的最大禁忌 3. 記得要穿絲襪 是基本禮儀 顏色以膚色 黑色 套裝為深色 為主 不要 穿大網狀或奇怪的顏色 4. 自信的笑容比濃妝豔抹有說服力 畫一點淡妝讓氣色更好 也是基本禮貌與 專業的表現 5. 可以搭配襯衫或平口 V字領針織衫 襯衫會讓妳看起來精明積極 而平口 上衣則顯得柔順溫和 顏色要配合外套 以同色系為原則 6. 外 套要合身 太鬆太緊都顯得不適宜 顏色可以選擇輕盈一點的淺藍 米 白 淺灰 讓臉色顯得好看一點 但避免太光鮮刺眼的顏色 會讓人看起來 輕浮 也不容易搭配其他配件 7. 建議以包鞋搭配套裝 忌露趾涼鞋 拖鞋 長靴 選擇稍微有跟的鞋子 會讓腿型更修長 顏色請以素淨淡雅為原則 別穿太 金光閃閃 的宴會 鞋 參考資料 cheers快樂工作人網站 參考資料 104人力銀行網站 ~ 26 ~

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