全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 内 容 03 秘 书 长 致 辞 06 关 怀 - 社 会 企 业 - 正 面 工 作 环 境 - 劳 资 政 三 方 合 作 机 制 - 渐 进 式 薪 金 制 30 公 平 - 集 体 谈 判 - 纠 纷 解

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1 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书

2 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 内 容 03 秘 书 长 致 辞 06 关 怀 - 社 会 企 业 - 正 面 工 作 环 境 - 劳 资 政 三 方 合 作 机 制 - 渐 进 式 薪 金 制 30 公 平 - 集 体 谈 判 - 纠 纷 解 决 - 倡 议 38 成 长 - 工 会 渗 透 率 及 发 展 工 运 - 三 代 (3-Gen) 社 群 - 工 会 领 袖 - 迎 合 未 来 的 技 能

3 秘 书 长 致 辞 3

4 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 秘 书 长 致 辞 我 们 的 成 绩 如 何? 为 全 民 创 造 更 优 质 的 工 作 在 过 去 两 年 中, 我 们 的 努 力 取 得 了 佳 绩 我 们 的 失 业 率 保 持 在 低 水 平, 妇 女 和 年 长 人 士 的 就 业 率 也 提 高 了 工 友 们 的 实 际 薪 资 继 续 增 长, 尤 其 是 收 入 最 低 的 百 分 之 二 十 我 们 推 行 了 渐 进 式 薪 金 制, 很 多 行 业 因 此 受 益, 工 友 的 薪 水 增 加 了 技 能 提 高 了, 职 业 发 展 和 生 产 力 梯 级 也 开 始 到 位 总 体 上, 渐 进 式 薪 金 制 使 来 自 12 个 工 会 集 群 的 300 家 设 有 工 会 的 企 业 的 10 万 多 名 工 友 受 益 在 2013 年 举 行 的 普 通 代 表 常 年 大 会 上, 与 会 代 表 定 下 了 2015 年 的 工 运 走 向 (LM2015), 致 力 达 到 三 个 主 要 目 标 : - 为 全 民 创 造 更 优 质 的 工 作 为 工 友 取 得 良 好 的 就 业 机 会 和 可 持 续 的 实 际 工 资 增 长, 通 过 让 工 作 更 好 更 有 生 产 力, 加 强 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍 - 工 运 为 人 人 成 为 包 容 性 工 运 组 织 ( 即 无 论 白 领 蓝 领, 无 论 年 龄 和 国 籍 ), 简 称 All C.A.N. 及 三 代 型 会 员 ( 即 学 生, 工 友 和 退 休 人 士 ) - 劳 资 政 为 人 人 通 过 全 面 采 用 三 接 模 式, 在 所 有 领 域 推 行 劳 资 政 合 作 模 式, 加 强 工 运 领 导 力, 实 现 所 有 人 都 拥 有 更 好 工 作 的 愿 景 随 着 劳 动 力 队 伍 中 有 越 来 越 多 的 专 业 经 理 和 执 行 人 员 (PME), 我 们 也 成 功 游 说, 使 雇 佣 法 和 工 业 关 系 法 得 以 修 订, 改 变 立 法 让 更 多 专 经 执 人 员 得 到 法 令 的 保 护 我 们 也 在 推 行 公 平 考 量 框 架 和 全 国 工 作 信 息 库 的 工 作 中 扮 演 了 积 极 角 色, 让 我 国 工 友 有 公 平 的 就 业 机 会 工 运 为 人 人 第 二, 工 会 会 员 人 数 在 过 去 几 年 也 稳 步 上 升, 从 2011 年 的 68 万 到 今 天 的 88 万 8 千 名 居 民 劳 动 队 伍 中 的 工 会 会 员 比 率 也 从 2011 年 的 24.9% 上 升 到 2014 年 的 28% 我 们 的 社 群, 如 nebo, U 家 族, 职 总 青 年 团 和 U Live, 都 越 来 越 强 健, 会 员 们 通 过 它 们 和 工 会 建 立 情 感 连 接, 与 工 运 形 成 有 力 的 纽 带 这 些 社 群 也 是 工 会 活 跃 分 子 贡 献 自 己 时 间 参 与 工 运 的 平 台, 他 们 也 可 以 借 此 提 供 反 馈, 为 国 家 政 策 的 制 定 尽 一 份 力

5 U 联 合 计 划 通 过 专 业 协 会 的 方 式, 有 效 地 与 专 经 执 人 员 联 系 我 们 与 专 业 协 会 密 切 合 作, 帮 助 专 经 执 人 员 进 行 职 业 和 技 能 发 展 规 划 我 们 现 在 有 17 个 U 联 合 伙 伴, 这 个 数 目 还 在 增 加, 未 来 我 们 将 能 为 他 们 做 更 多 劳 资 政 为 人 人 第 三, 我 们 已 经 开 始 了 加 强 和 发 展 工 运 领 袖 的 旅 程 三 接 模 式 ( 接 受, 接 棒, 以 及 连 接 ) 现 在 已 经 到 位, 以 解 决 领 导 力 方 面 的 挑 战 ; 很 多 工 会 都 利 用 了 NTUC50 的 资 金 支 助 至 今, 我 们 已 成 功 培 养 出 超 过 6 千 名 领 导 人 才, 扭 转 了 过 去 工 运 领 袖 人 数 日 益 减 少 的 趋 势 这 些 成 就 是 我 们 工 运 及 其 伙 伴 一 致 努 力 的 结 果 ; 我 们 有 一 个 共 同 的 承 诺, 那 就 是 把 工 友 和 会 员 的 利 益 放 在 首 位 我 要 向 你 们 所 有 人 大 声 说 一 句 谢 谢! 这 些 成 就 也 是 在 林 瑞 生 兄 的 领 导 下 才 有 可 能 我 谨 代 表 工 运, 向 林 瑞 生 兄 表 示 由 衷 的 感 谢, 感 谢 他 在 出 任 职 总 秘 书 长 期 间 为 工 友 能 生 活 得 更 好 所 作 出 的 努 力 和 奉 献 我 们 将 继 往 开 来, 把 工 运 推 上 新 高, 让 工 友 们 受 益 展 望 未 来, 迈 向 工 运 2019 工 运 2019 (LM2019) 是 工 运 2015 的 演 化 工 运 2019 的 构 件 和 工 运 2015 相 同, 我 们 的 工 作 中 心 依 然 围 绕 着 工 友 工 运 2019 对 工 运 2015 的 工 作 进 行 重 新 包 装 组 合, 将 其 分 为 三 大 领 域 第 一, 我 们 要 关 怀 工 友 第 二, 我 们 希 望 雇 主 公 平 对 待 工 友 ; 第 三, 我 们 要 和 我 们 的 工 友 一 起 成 长 这 样 可 以 和 工 友 们 更 好 地 沟 通, 让 他 们 知 道 工 会 要 为 他 们 做 些 什 么 我 们 要 关 怀 我 们 的 工 友, 帮 助 减 轻 他 们 的 生 活 负 担, 让 他 们 能 有 这 样 一 个 期 待, 在 好 的 工 作 环 境 中 享 有 一 份 好 的 工 作 我 们 要 公 平 对 待 我 们 的 工 友, 保 护 他 们 的 权 益, 照 顾 他 们 在 职 场 的 福 利 除 了 在 当 前 照 顾 工 友 的 利 益, 确 保 一 个 公 平 的 工 作 环 境, 我 们 也 希 望 和 工 友 们 一 起 成 长 我 们 希 望 帮 助 他 们 的 职 业 发 展, 这 样 他 们 的 家 庭 能 有 一 个 更 好 的 未 来 同 时, 他 们 也 能 和 我 们 一 起 成 长, 让 我 们 的 工 运 成 为 一 个 有 机 整 体 在 工 运 2019 的 框 架 下, 工 运 也 将 在 以 下 领 域 投 入 额 外 精 力 : 1. 加 强 劳 资 政 合 作, 把 劳 资 政 合 作 带 到 行 业 层 面, 培 养 下 一 代 劳 资 政 伙 伴 2. 在 各 个 层 级 发 展 和 加 强 工 会 领 导, 加 强 同 工 会 领 袖 及 会 员 的 沟 通 和 联 系 3. 在 通 过 未 来 技 能 计 划 让 工 友 为 未 来 工 作 做 好 准 备 的 工 作 中 扮 演 中 心 角 色 这 些 对 工 运 来 说 并 不 是 轻 而 易 举 的 工 作, 但 凭 着 工 运 及 其 伙 伴 们 的 奉 献 和 决 心, 我 们 一 定 能 实 现 甚 至 超 越 这 些 目 标 姐 妹 们, 兄 弟 们, 让 我 们 齐 心 协 力 打 造 活 跃 的 经 济, 使 我 们 的 工 友 能 有 良 好 的 前 进 机 会, 并 享 受 成 功 的 果 实 在 工 运 2019 的 框 架 下, 只 要 众 志 成 城, 我 们 就 能 更 好 地 关 怀 我 们 的 工 友, 让 他 们 在 职 场 获 得 公 平 对 待, 并 与 他 们 成 长, 共 同 面 向 更 美 好 的 未 来! 5

6 关 怀 我 们 要 做 一 个 关 怀 工 友 的 工 运, 致 力 通 过 更 好 的 工 作 提 高 工 友 的 生 活 及 获 得 更 高 的 薪 资 增 长, 并 帮 助 家 庭 应 付 日 常 生 活 所 需 及 得 到 工 作 生 活 平 衡 上 的 支 持 我 们 希 望 通 过 以 下 方 式 来 关 怀 工 友 : 1. 让 我 们 的 社 会 企 业 关 怀 在 职 工 友 和 会 员, 以 整 合 方 式 帮 助 他 们 应 对 生 命 阶 段 的 新 需 要 2. 为 工 友 提 供 一 个 正 面 工 作 环 境, 让 他 们 能 争 取 更 好 的 工 作 条 件, 尤 其 是 妇 女 年 长 者 外 劳 及 低 薪 工 友 3. 加 强 劳 资 政 合 作, 为 投 资 和 好 工 作 创 造 一 个 正 面 的 环 境, 也 让 我 们 能 更 好 地 照 顾 我 们 的 工 友 4. 把 渐 进 式 薪 金 制 推 广 到 低 薪 领 域 以 外 的 行 业, 帮 助 所 有 工 友 获 得 更 好 的 工 作 和 更 高 的 薪 资

7 社 会 企 业 职 总 旗 下 的 社 会 企 业 是 执 行 工 运 使 命 的 重 要 组 成 部 分, 帮 助 工 友 们 能 过 上 更 好 的 生 活 我 们 的 工 作 焦 点 是 做 善 做 好 一 起 做 以 及 为 新 加 坡 的 工 薪 家 庭 做 更 多 为 了 能 够 更 有 持 续 性 并 有 效 地 帮 助 工 薪 家 庭 过 更 好 的 生 活, 职 总 新 加 坡 劳 工 基 金 以 及 工 会 把 各 自 在 每 个 社 会 企 业 所 持 有 的 股 份 综 合 起 来, 于 2012 年 成 立 了 职 总 创 优 企 业 合 作 社, 以 控 股 合 作 社 的 形 式 集 体 性 拥 有 职 总 旗 下 的 各 社 会 企 业 职 总 创 优 企 业 合 作 社 的 成 立 目 的 是 要 加 强 职 总 社 会 企 业 的 社 会 影 响 力 职 总 社 会 企 业 也 在 以 下 三 个 方 面 提 高 了 他 们 的 社 会 影 响 力 : 1. 让 日 常 生 活 必 需 品 的 价 格 保 持 在 工 友 负 担 得 起 的 水 平 2. 加 强 财 务 保 障 3. 照 顾 被 抚 养 人 士, 无 论 老 少 让 日 用 品 的 价 格 保 持 在 工 友 负 担 得 起 的 水 平 职 总 社 会 企 业 不 断 加 大 努 力 帮 助 工 薪 家 庭 买 到 物 有 所 值 的 日 用 品, 以 减 少 他 们 的 生 活 费 开 销 通 过 全 岛 290 个 超 市 和 便 利 店 的 网 络, 职 总 平 价 总 社 每 天 服 务 超 过 60 万 人 无 处 不 在 的 平 价 总 社 让 家 庭 大 可 放 心, 可 以 根 据 自 己 的 预 算 买 到 物 有 所 值 的 物 品 除 了 在 每 日 特 价 计 划 下 确 保 1000 多 种 受 欢 迎 品 牌 的 最 好 价 格 外, 平 价 合 作 社 也 提 供 2000 个 自 家 品 牌 产 品, 价 格 比 其 他 品 牌 要 低 10% 2014 年, 平 价 合 作 社 给 出 了 6500 万 元 的 回 扣 和 1950 万 元 红 利,Link 的 持 卡 人 也 获 得 价 值 2800 万 元 的 宏 惠 积 分 7

8 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 为 了 让 熟 食 价 格 保 持 在 负 担 得 起 的 水 平, 职 总 富 食 客 的 禾 园 经 济 餐 的 公 众 售 价 最 低 仅 2.7 元,ComCare 卡 持 有 者 仅 需 付 1.5 元, 职 总 会 员 和 制 服 团 体 人 员 则 只 需 付 2 元 的 优 惠 价 禾 园 的 规 模 也 在 两 年 内 从 6 间 增 加 到 20 间 为 了 帮 助 应 对 保 健 品 的 通 胀 情 况, 职 总 仁 益 药 房 在 2012 年 推 出 了 自 家 品 牌 的 维 他 命 和 保 健 品, 比 全 国 性 品 牌 便 宜 至 少 20% 工 薪 家 庭 现 在 也 可 以 更 方 便 地 去 仁 益 药 房 了, 它 的 规 模 从 2010 年 的 45 间 上 升 到 2015 年 的 59 间 当 2013 年 新 加 坡 深 受 烟 霾 影 响 之 时, 平 价 总 社 和 仁 益 药 房 对 N95 口 罩 的 短 缺 做 出 了 回 应, 确 保 新 货 迅 速 补 进, 而 且 定 价 合 宜 这 让 民 众 都 能 容 易 地 买 到 口 罩, 防 止 了 投 机 职 总 水 上 主 题 乐 园 2015 年, 职 总 社 会 企 业 推 出 了 大 值 袋 为 新 加 坡 打 造 计 划, 价 值 3500 万 元, 让 必 需 品 处 在 较 实 惠 的 价 格, 以 切 实 的 方 式 帮 助 新 加 坡 人 应 付 生 活 费 这 个 为 期 六 个 月 的 计 划 包 括 由 职 总 平 价 总 社 富 食 客 仁 益 药 房 和 职 总 英 康 提 供 的 日 常 用 品 熟 食 保 健 品 和 保 险 计 划 的 折 扣 通 过 职 总 白 沙 度 假 村, 职 总 俱 乐 部 在 照 顾 工 友 的 需 要 和 福 祉 方 面 扮 演 重 要 角 色, 确 保 低 薪 工 友 也 能 享 受 得 起 娱 乐 活 动 白 沙 度 假 村 平 均 每 年 接 待 1100 万 名 访 客 职 总 俱 乐 部 正 在 翻 新 白 沙 度 假 村, 扩 大 Wild Wild Wet 水 上 主 题 职 总 仁 益 药 房 药 剂 师 职 总 俱 乐 部 也 让 娱 乐 活 动 保 持 在 负 担 得 起 的 水 平, 并 且 通 过 优 惠 价 格 宏 惠 积 分 奖 励 及 会 员 促 销 帮 会 员 们 省 钱 平 均 来 说, 职 总 俱 乐 部 每 年 帮 会 员 省 去 1200 万 元 2014 年, 职 总 社 会 企 业 推 出 了 建 国 一 代 OK 配 套, 以 表 彰 奖 励 建 国 一 代 的 贡 献 OK 配 套 给 建 国 一 代 提 供 重 要 生 活 项 目 的 折 扣, 如 日 用 品 食 物 保 险 医 疗 和 课 程 职 总 社 会 企 业 也 为 建 国 一 代 提 供 一 系 列 产 品 和 服 务, 让 他 们 能 更 好 地 应 付 生 活 费 及 与 社 区 保 持 连 接 乐 园, 提 升 这 里 的 餐 饮 条 件 整 个 项 目 预 计 在 2018 年 竣 工, 届 时 职 总 俱 乐 部 将 能 继 续 通 过 这 些 娱 乐 消 闲 设 施 来 满 足 工 友 们 的 期 待 加 强 财 务 保 障 2011 年, 职 总 英 康 在 保 险 业 界 倡 导 更 大 的 诚 信 度 和 透 明 度, 鼓 励 新 加 坡 人 对 自 己 的 健 康 负 责 任, 并 通 过 保 费 扣 减 或 代 金 券 来 鼓 励 健 康 生 活 方 式 职 总 英 康 也 针 对 特 定 人 群 未 被 充 分 满 足 的 需 求 ( 如 年 长 者, 自 闭 症 患 者 及 唐 氏 综 合 症 患 者 ) 提 供 量 身 定 制 的 产 品 职 总 英 康 还 推 出 了 一 个 免 费 的 低 收 入 家 庭 保 险 计 划, 让 低 收 入 家 庭 受 益 迄 今 为 止, 已 有 3 万 个 家 庭 在 此 计 划 下 受 保

9 职 总 社 会 企 业 推 出 的 大 值 袋 职 总 恒 习 通 过 帮 助 工 友 学 习 新 技 能 和 自 我 提 升 来 增 强 他 们 在 财 务 上 的 保 障, 工 友 借 此 可 以 获 得 更 好 的 工 作, 打 造 更 具 韧 性 的 职 业 2012 年, 职 总 恒 习 开 设 了 Benoi 行 业 技 能 中 心, 大 幅 提 升 了 其 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 课 程 提 供, 成 为 这 个 领 域 无 可 置 疑 的 领 袖 照 顾 被 抚 养 人 士, 无 论 老 少 职 总 优 儿 学 府 与 政 府 密 切 合 作, 将 其 网 络 从 2009 年 的 52 间 增 加 到 2015 年 的 141 间 职 总 优 儿 学 府 也 在 创 新 和 提 高 课 程 质 量 方 面 下 了 重 资 职 总 乐 龄 合 作 社 以 及 职 总 仁 益 保 健 合 并 成 为 职 总 保 健 合 作 社, 为 人 民 日 渐 增 长 的 需 要 提 供 综 合 性 服 务, 包 括 药 房 牙 科 诊 所, 家 庭 诊 所 老 年 护 理 中 心, 乐 龄 活 动 中 心 和 居 家 护 理 服 务 职 总 保 健 合 作 社 共 有 10 间 老 年 护 理 中 心, 服 务 约 600 个 家 庭 保 健 合 作 社 也 运 作 8 间 SilverACE 职 总 乐 龄 活 动 中 心, 特 别 面 向 邻 里 的 3100 名 老 人 2015 年, 职 总 保 健 合 作 社 赢 得 了 卫 生 部 的 合 约, 负 责 运 作 3 间 崭 新 的 养 老 院, 总 床 位 数 约 900 个 第 一 间 养 老 院 位 于 裕 廊 西, 将 在 2015 年 10 月 投 入 使 用 展 望 未 来 职 总 创 优 企 业 合 作 社 - 职 总 社 会 企 业 的 控 股 机 构, 通 过 Athena 2025 计 划 描 绘 了 这 些 社 会 企 业 在 未 来 10 年 的 战 略 走 向 未 来 10 年 有 三 个 战 略 隐 忧 : 生 活 费, 老 龄 化 及 保 健 在 应 对 这 些 担 忧 时, 我 们 将 针 对 关 键 群 体 如 年 长 者, 低 收 入 群 体, 年 轻 社 群, 夹 心 层 及 专 业 经 理 执 行 和 技 术 人 员 ( 简 称 PMET), 采 取 客 户 为 先 的 做 法 继 承 社 会 企 业 的 优 良 传 统, 职 总 创 优 企 业 合 作 社 将 继 续 扮 演 重 要 角 色, 作 改 变 的 推 手 和 雇 主 的 模 范 为 了 创 造 出 一 套 综 合 产 品 与 服 务, 我 们 会 动 用 整 个 集 团 的 力 量 以 达 到 更 大 的 协 同 效 应 职 总 乐 龄 活 动 中 心 9

10 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 正 面 工 作 环 境 一 个 正 面 的 工 作 环 境 对 于 工 友 能 在 工 作 中 感 到 尊 重 至 关 重 要 我 们 致 力 于 为 特 定 工 友 群, 尤 其 是 妇 女, 年 长 者 外 劳 和 低 薪 工 友, 争 取 更 好 的 工 作 条 件 照 顾 女 性 工 友 主 要 成 就 (2011 年 到 2015 年 ) 妇 女 重 返 职 场 计 划 帮 助 19,600 名 妇 女 重 返 职 场, 并 为 23,000 名 妇 女 提 供 了 培 训 与 526 家 公 司 合 作, 通 过 灵 活 工 作 制 推 动 计 划 (Flexi-Works! ) 基 金, 优 化 职 场 计 划 ( 工 作 与 生 活 平 衡 津 贴 ) 以 及 U 灵 活 亲 家 庭 职 场 津 贴, 引 入 更 多 灵 活 工 作 安 排 和 一 体 化 的 亲 家 庭 职 场 做 法, 使 超 过 45,000 名 雇 员 受 益 与 761 家 公 司 就 工 作 与 生 活 平 衡 计 划 进 行 合 作, 如 关 于 夫 妻 双 方 分 担 照 顾 孩 子 责 任 的 午 餐 时 间 讲 座, 小 不 点 上 班 去 计 划, 灵 活 工 作 安 排 的 讲 座 及 大 会, 灵 活 工 作 安 排 运 动 和 职 场 妈 妈 的 最 佳 雇 主 奖 竞 赛, 让 9,625 名 雇 员 和 雇 主 受 益 截 至 2014 年, 介 于 25 岁 到 64 岁 的 妇 女 就 业 率 达 到 70.5% 的 历 史 新 高 1 更 多 妇 女 重 返 职 场 职 总 妇 女 发 展 秘 书 处 相 信, 让 妇 女 能 拥 有 足 够 退 休 储 蓄 和 财 务 独 立 的 最 好 方 式 就 是 有 份 工 作 但 是, 由 于 要 照 顾 家 庭, 全 职 工 作 或 需 要 在 晚 上 及 周 末 上 班 的 工 作 对 很 多 重 返 职 场 的 妇 女 来 说 是 个 挑 战 为 了 扩 大 接 触 面, 秘 书 处 还 在 2012 年 推 出 了 流 动 求 职 车, 把 工 作 空 缺 直 接 带 到 邻 里 求 职 者 身 边 秘 书 处 也 借 着 流 动 求 职 车 把 求 职 者 带 到 不 容 易 去 的 工 作 地 点, 让 求 职 者 获 得 实 际 工 作 环 境 的 第 一 手 经 验, 并 协 助 把 雇 主 和 有 兴 趣 的 雇 员 联 系 起 来 推 动 灵 活 工 作 安 排 为 了 让 更 多 妇 女 兼 顾 工 作 和 家 庭, 秘 书 处 一 直 以 来 都 向 各 机 构 大 力 倡 导 灵 活 工 作 安 排, 让 他 们 给 雇 员 提 供 一 个 亲 家 庭 的 工 作 环 境 秘 书 处 举 办 了 一 系 列 灵 活 工 作 安 排 的 工 作 坊 和 活 动, 面 向 公 司 和 雇 员, 让 公 司 和 个 人 两 方 面 都 能 执 行 灵 活 工 作 安 排 U Flex 运 动 是 在 2014 年 推 出 的, 目 的 是 鼓 励 雇 主 在 工 作 场 所 实 行 灵 活 工 作 安 排, 同 时 提 倡 雇 员 也 要 支 持 灵 活 安 排, 建 立 雇 员 之 间 以 及 雇 员 和 上 司 之 间 的 互 信, 支 持 那 些 需 要 灵 活 工 作 安 排 的 同 事 为 了 帮 助 企 业 及 个 人 可 持 续 地 执 行 灵 活 工 作 安 排, 秘 书 处 和 劳 资 政 伙 伴 在 2014 年 制 定 了 劳 资 政 灵 活 工 作 安 排 指 导 为 了 帮 助 这 些 妇 女, 职 总 妇 女 发 展 秘 书 处 和 雇 主 合 作, 调 整 工 作 时 间, 兼 顾 雇 主 的 经 营 需 求 和 女 性 照 顾 家 庭 的 需 要 秘 书 处 和 雇 主 一 起 组 织 职 业 展, 帮 求 职 者 找 到 合 适 的 工 作 这 样 一 些 职 业 展 就 包 括 了 客 服 中 心 工 作 的 培 训 和 入 职, 灵 活 工 作 职 业 展, 年 长 工 友 职 业 展, 行 政 工 作 职 业 展 等 职 场 妈 妈 的 最 佳 雇 主 奖 活 动 1 数 据 来 自 2014 年 出 版 的 新 加 坡 的 劳 动 队 伍

11 Rachel Sim 华 侨 银 行 的 - 职 场 妈 妈 的 最 佳 雇 主 奖 得 主 住 房 赡 养 和 财 务 问 题 是 大 部 分 单 亲 妈 妈 所 面 临 的 主 要 挑 战 秘 书 处 邀 请 国 家 发 展 部 和 社 会 及 家 庭 发 展 部 的 人 员 向 单 亲 妈 妈 们 介 绍 住 房 政 策 和 政 府 的 援 助 计 划, 以 及 回 答 她 们 所 提 出 的 一 些 问 题 如 果 她 们 需 要 法 律 咨 询 辅 导 或 赡 养 支 助, 秘 书 处 也 能 帮 助 把 她 们 同 一 些 自 助 组 织 取 得 联 系 对 于 求 职 者, 秘 书 处 可 通 过 妇 女 重 返 职 场 计 划 协 助 她 们 有 灵 活 工 作 安 排 这 样 的 亲 家 庭 举 措, 显 示 出 公 司 倾 听 我 们 的 声 音 并 尽 力 满 足 我 们 的 需 要, 这 样 我 们 既 能 好 好 工 作, 又 能 同 时 照 顾 家 庭 我 很 感 谢 银 行 我 的 上 司 和 同 事 们 对 我 的 支 持 这 让 我 能 更 努 力 地 工 作, 并 且 忠 于 银 行 令 人 感 动 的 是, 工 会 方 面 继 续 慷 慨 地 支 持 为 单 亲 妈 妈 和 她 们 的 孩 子 举 行 的 活 动 不 但 如 此, 很 多 工 运 领 袖 和 积 极 分 子 也 抽 出 个 人 时 间 参 与 关 怀 您 计 划 展 望 未 来 秘 书 处 会 继 续 加 大 力 度, 倡 导 推 动 一 体 化 的 亲 家 庭 工 作 文 化 秘 书 处 计 划 和 开 明 的 雇 主 们 密 切 合 作, 实 施 工 作 再 设 计, 在 雇 员 中 培 养 一 批 主 导 员, 帮 助 加 强 和 传 播 这 方 面 的 意 识 秘 书 处 准 备 找 出 100 个 模 范 企 业, 来 主 导 亲 家 庭 的 职 场 做 法, 让 其 他 企 业 能 效 法 它 们 的 榜 样 资 金 支 持 为 了 帮 助 并 鼓 励 企 业 实 行 灵 活 工 作 安 排, 在 2012 年 12 月 灵 活 工 作 制 推 动 计 划 资 助 结 束 后, 秘 书 处 呼 吁 政 府 继 续 给 与 资 金 支 持 2013 年, 一 个 为 期 三 年 的 更 好 的 优 化 职 场 计 划 ( 工 作 与 生 活 平 衡 津 贴 ) 推 出 除 此 之 外, 秘 书 处 和 U 家 庭 也 呼 吁 对 一 体 化 的 职 场 亲 家 庭 措 施 给 与 更 多 资 金 支 持 2014 年, U 灵 活 亲 家 庭 职 场 津 贴 推 出 了, 在 这 方 面 起 到 领 先 作 用 秘 书 处 和 总 共 526 间 公 司 合 作, 使 超 过 45,000 名 员 工 受 益 为 了 帮 助 更 多 妇 女 重 返 职 场, 秘 书 处 将 继 续 探 索 使 用 科 技, 改 善 求 职 者 的 求 职 过 程, 并 通 过 未 来 技 能 计 划 让 她 们 拥 有 更 大 的 可 雇 佣 能 力 秘 书 处 也 在 加 强 同 各 社 区 团 体 如 社 服 中 心 社 理 会 及 其 他 伙 伴 的 接 触, 让 单 亲 妈 妈 可 以 从 关 怀 您 计 划 中 受 益 一 个 名 为 WeCare Befrienders 的 试 点 计 划 准 备 在 2015 年 底 推 出, 目 的 是 要 让 一 些 在 关 怀 您 计 划 下 的 单 亲 妈 妈 给 新 进 成 员 做 为 榜 样 或 导 师, 并 且 在 交 友 的 同 时 提 供 情 感 上 的 支 持 关 怀 您 计 划 (WeCare): 照 顾 单 亲 妈 妈 和 孩 子 自 从 2009 年 推 出 关 怀 您 计 划, 秘 书 处 一 共 组 织 了 77 场 活 动, 让 1,584 名 单 亲 妈 妈 和 她 们 的 孩 子 受 益 11

12 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 照 顾 年 长 工 友 主 要 成 就 (2011 年 到 2015 年 ) 截 至 2011 年 12 月 31 日,98% 设 有 工 会 的 企 业 (1,236 家 ) 已 经 在 退 休 和 重 新 雇 佣 法 令 (RRA) 生 效 前 做 好 了 准 备 退 休 和 重 新 雇 佣 法 令 在 2012 年 生 效 介 于 55 到 64 岁 的 就 业 率 从 2011 年 的 61.2% 上 升 到 2014 年 的 66.3% 1 到 2017 年, 重 新 雇 佣 年 龄 的 顶 限 从 65 岁 提 高 到 67 岁 恢 复 年 长 工 友 的 公 积 金 缴 交 率 把 重 新 雇 佣 年 龄 延 长 至 65 岁 以 上 新 加 坡 的 人 口 正 在 迅 速 老 化, 更 长 的 寿 命 意 味 着 重 新 雇 佣 必 要 性, 可 以 给 那 些 有 能 力 并 且 想 继 续 工 作 的 年 长 工 友 一 个 这 样 做 的 选 择 和 机 会 自 2013 年,U Live 率 先 开 始 游 说, 建 议 把 重 新 雇 佣 年 龄 从 65 岁 延 长 至 67 岁 同 时,U Live 继 续 关 注 62 岁 到 65 岁 人 士 的 重 新 雇 佣 情 况, 倡 导 企 业 实 行 良 好 的 年 龄 管 理 措 施 2014 年, 它 倡 议 提 高 重 新 雇 佣 年 龄 的 努 力 获 得 成 果, 劳 资 政 年 长 工 友 就 业 委 员 会 发 出 建 议 书, 建 议 将 重 新 雇 佣 年 龄 延 长 至 67 岁 公 共 服 务 部 门 随 后 不 久 便 宣 布 他 们 会 从 2015 年 1 月 起 实 行 这 项 建 议 截 至 到 2015 年 7 月, 被 调 查 的 681 间 设 有 工 会 的 公 司 中, 有 585 间 承 诺 以 某 种 形 式 重 新 雇 佣 超 过 65 岁 的 员 工 其 中 102 间 公 司 已 经 有 正 式 的 规 章, 或 具 有 调 整 性 并 可 持 续 的 做 法 来 重 新 雇 佣 员 工 在 2015 年 的 国 庆 群 众 大 会 上, 李 显 龙 总 理 宣 布, 将 在 2017 年 前, 把 重 新 雇 佣 年 龄 从 65 岁 调 高 到 67 岁 重 新 雇 佣 专 家 小 组 和 U Live 自 2006 年 以 来 一 直 倡 导 和 推 动 在 设 有 工 会 的 领 域 中 实 行 重 新 雇 佣 2012 年 是 一 个 里 程 碑, 这 一 年 退 休 和 重 新 雇 佣 法 令 生 效, 规 定 雇 主 为 满 62 岁 退 休 年 龄 的 员 工 提 供 重 新 雇 佣 至 65 岁 的 选 择 这 也 标 致 着 工 运 在 重 新 雇 佣 课 题 上 取 得 了 高 峰 70% 65% 64% 65% 66.3% 60% 55% 59% 61.2% 53.7% 50% 到 64 岁 工 友 的 就 业 率 ( 新 加 坡 的 劳 动 力 队 伍, 2014) 1 数 据 来 自 2014 年 出 版 的 新 加 坡 的 劳 动 队 伍

13 正 进 行 健 康 检 查 的 参 与 者 劳 资 政 动 议 优 化 职 场 计 划 (WorkPro) U Live 是 优 化 职 场 计 划 的 执 行 者 之 一, 这 个 计 划 是 由 劳 发 局 在 2013 年 3 月 推 出 的 在 优 化 职 场 计 划 下, 企 业 可 以 利 用 年 龄 管 理 和 工 作 再 设 计 津 贴, 在 企 业 实 行 亲 年 龄 的 做 法, 使 工 作 对 年 长 工 友 来 说 不 那 么 费 体 力, 从 而 提 高 他 们 的 生 产 力 自 2013 年 4 月 以 来, 约 有 340 间 公 司 使 用 了 这 个 津 贴, 让 超 过 18,000 名 40 岁 以 上 的 员 工 从 中 受 益 扩 大 U Live 的 工 作 范 围 在 2013 年, U Live 扩 大 了 它 的 工 作 重 点, 把 所 有 与 年 长 工 友 有 关 的 课 题 都 纳 入 进 来, 包 括 健 康 医 疗 财 务 公 积 金 和 就 业 问 题 它 定 期 举 行 讲 座 工 作 坊 对 话 和 焦 点 小 组 讨 论 来 提 高 大 家 对 这 些 问 题 的 意 识, 并 征 求 年 长 工 友 的 反 馈 工 会 所 领 导 的 健 康 计 划 U Live 和 保 健 促 进 局 一 起, 协 同 全 国 德 士 师 傅 协 会 及 建 筑 与 木 业 工 友 联 合 会, 试 行 了 一 些 适 合 年 长 工 友 的 健 康 计 划 这 给 2014 年 推 出 的 工 会 健 康 促 进 津 贴 (Union Health Promotion Grant) 奠 定 了 基 础, 让 工 会 在 提 高 工 友 健 康 方 面 扮 演 积 极 的 角 色, 尤 其 是 在 那 些 年 长 工 友 比 例 较 大 的 行 业 U Live 积 极 与 各 工 会 沟 通, 探 讨 可 以 利 用 健 康 促 进 津 贴 做 哪 些 项 目 2015 年, 全 国 交 通 工 友 联 合 会 开 展 了 他 们 名 为 更 健 康 的 工 友, 更 快 乐 的 工 友 的 活 动, 利 用 这 项 津 贴, 在 全 岛 的 巴 士 车 厂 和 转 换 站 为 巴 士 车 长 做 体 检 和 之 后 的 健 康 辅 导 13

14 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 做 轮 班 的 年 长 工 友 的 时 间 很 有 限, 去 保 健 设 施 也 不 方 便 这 项 津 贴 确 保 工 友 得 到 适 合 的 指 导 和 跟 进, 鼓 励 正 面 的 行 为 改 变 以 提 高 自 身 健 康 U Live 希 望 更 多 的 工 会 能 借 机 帮 助 其 年 长 工 友 保 持 身 体 健 康 及 身 心 活 跃 感 谢 我 们 的 年 长 工 友 U Live 还 通 过 感 谢 年 长 工 友 运 动, 表 达 对 他 们 为 新 加 坡 发 展 继 续 做 贡 献 的 感 谢 作 为 这 个 运 动 的 一 部 分,U Live 2014 年 在 全 岛 组 织 了 一 个 摄 影 竞 赛, 主 题 是 各 行 各 业 的 年 长 工 友, 包 括 幼 教 老 师, 护 士, 工 匠, 司 机 和 消 防 员 展 望 未 来 U Live 会 继 续 与 劳 资 政 伙 伴 密 切 合 作, 加 快 职 场 的 工 作 及 流 程 重 新 设 计, 确 保 职 场 是 亲 老 年 的, 而 工 作 是 不 分 年 龄 的 随 着 重 新 雇 佣 年 龄 将 在 2017 年 前 提 高 到 67 岁, U Live 会 继 续 与 企 业 合 作, 确 保 过 渡 的 顺 利 U Live 也 会 与 劳 资 政 伙 伴 合 作, 确 保 年 长 工 友 通 过 未 来 技 能 计 划 得 到 定 期 培 训 和 提 升 U Live 会 继 续 与 各 个 职 总 利 益 相 关 方 工 会 U Live 俱 乐 部 及 小 组,e2i ( 就 业 与 职 能 培 训 中 心 ) 密 切 合 作, 帮 助 年 长 工 友 继 续 工 作, 以 及 帮 助 那 些 没 有 工 作 的 年 长 工 友 重 返 职 场 U Live 借 着 各 类 活 动, 鼓 励 年 长 工 友 保 持 身 体 健 康 及 身 心 活 跃

15 关 怀 低 薪 工 友 主 要 成 就 (2011 年 到 2015 年 ) U 关 怀 中 心 于 2013 年 11 月 成 立 以 支 持 新 加 坡 的 低 薪 工 友 它 通 过 各 种 活 动 接 触 了 约 50,000 名 低 薪 工 友, 并 在 2014 年 协 助 5,500 名 低 薪 工 友 解 决 职 场 上 的 问 题 在 过 去 5 年 里, 收 入 最 低 的 20% 工 友 获 得 较 高 的 实 际 收 入 增 长 在 增 长 与 同 惠 计 划 下, 通 过 2000 个 生 产 力 项 目 拨 出 7500 万 元 帮 助 超 过 92,500 名 工 友 (2010 年 到 2015 年 7 月 ) 工 友 们 除 了 正 常 的 加 薪 外, 还 获 得 额 外 10% 的 加 薪 U 关 怀 中 心 U 关 怀 中 心 从 职 总 合 约 工 友 及 散 工 单 位 演 变 而 来, 由 职 总 在 2013 年 11 月 设 立 以 支 持 新 加 坡 的 低 薪 工 友 这 个 一 站 式 中 心 位 于 蒂 凡 那 学 院, 为 低 薪 工 友 提 供 有 关 工 作 问 题 的 指 导, 让 他 们 有 获 得 更 好 工 作 过 上 更 好 生 活 的 机 会 U 关 怀 中 心 希 望 通 过 倡 导 公 平 雇 佣 和 公 平 薪 资, 成 为 弱 势 工 友 一 把 强 而 有 力 的 声 音 2014 年,U 关 怀 中 心 通 过 50 个 活 动 接 触 了 50,000 名 低 薪 工 友, 并 协 助 5,500 名 低 薪 工 友 解 决 职 场 上 的 问 题 最 佳 外 包 计 划 职 总 倡 导 最 佳 外 包 已 经 有 好 几 年 了, 其 目 的 是 杜 绝 廉 价 外 包 的 做 法, 因 为 这 会 影 响 工 友 的 生 计 外 包 仍 然 很 大 程 度 地 以 价 格 为 基 础, 而 这 就 是 工 友 陷 于 低 薪 恶 圈 的 主 要 原 因 最 佳 外 包 计 划 指 的 是 在 颁 发 合 约 时, 不 能 仅 看 价 格, 而 是 要 看 承 包 商 的 表 现 和 提 供 物 有 所 值 服 务 的 能 力 最 佳 外 包 计 划 确 保 工 友 的 利 益 得 到 照 顾, 比 如 公 积 金 的 缴 交 以 及 其 他 强 制 雇 佣 条 款, 这 样 工 友 可 以 得 到 就 业 入 息 补 助 因 此, 职 总 一 直 以 来 都 倡 议 合 约 条 件 不 应 基 于 价 格, 而 是 基 于 表 现 和 能 力 2009 年, 最 佳 外 包 先 行 者 计 划 推 出 了, 目 的 是 帮 助 服 务 购 买 者 减 轻 选 用 最 佳 外 包 服 务 的 较 高 收 费 负 担 就 业 与 技 能 培 训 中 心 (e2i) 举 办 了 一 个 最 佳 外 包 座 谈 会, 针 对 清 洁 园 艺 和 保 安 领 域 的 服 务 购 买 方 和 提 供 方, 鼓 励 他 们 实 行 最 佳 外 包 2014 年, 渐 进 式 薪 金 奖 励 (PWI) 推 出, 以 帮 助 企 业 实 行 最 佳 外 包, 鼓 励 他 们 采 用 渐 进 式 薪 金 制 让 工 友 受 益 截 至 2015 年 8 月, 各 方 一 共 承 诺 在 渐 进 式 薪 金 奖 励 之 下 实 行 150 个 项 目, 让 超 过 1,700 名 低 薪 工 友 受 益 于 蒂 凡 那 学 院 举 办 的 最 佳 外 包 座 谈 会 15

16 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 由 衷 感 谢 活 动 由 衷 感 谢 活 动 在 新 加 坡 劳 工 基 金 的 支 持 下, 职 总 在 2014 年 4 月 发 起 了 由 衷 感 谢 活 动, 让 人 们 对 低 薪 工 友 有 更 多 的 尊 重 职 总 鼓 励 企 业 个 人 及 公 众 通 过 各 种 活 动 来 表 达 感 谢 展 望 未 来 U 关 怀 中 心 将 把 重 点 放 在 改 善 低 薪 工 友 的 生 活, 继 续 倡 议 其 工 作 条 件 的 逐 渐 改 进 它 的 工 作 中 心 将 通 过 以 下 措 施, 把 更 好 的 工 作 更 好 的 薪 水 和 更 多 的 尊 重 带 给 这 些 工 友 : 在 这 个 活 动 之 前,2013 年 6 月 还 推 出 了 关 怀 清 洁 工 友 行 动 还 有 一 个 向 清 洁 工 致 敬 的 自 拍 竞 赛, 获 奖 照 片 里 的 清 洁 工 拿 到 了 职 总 平 价 总 社 的 代 金 券 2014 年, 一 共 30,000 名 低 薪 工 友 以 某 种 形 式 得 到 感 谢 在 清 洁 园 艺 和 保 安 领 域, 加 强 渐 进 式 薪 金 制 的 四 个 阶 梯 探 讨 职 业 集 体 协 议 努 力 让 由 衷 感 谢 活 动 成 为 全 国 性 活 动 让 低 薪 工 友 更 方 便 地 获 得 U 关 怀 中 心 的 服 务 倡 议 更 好 地 保 护 和 支 持 低 薪 工 友

17 U 关 怀 基 金 低 薪 工 会 工 友 还 可 以 从 工 运 得 到 额 外 帮 助 U 关 怀 基 金 的 款 项 来 自 新 加 坡 劳 工 基 金 职 总 社 会 企 业 劳 资 政 和 管 理 层 伙 伴 以 及 企 业 和 个 人 捐 赠, 基 金 设 立 目 的 是 帮 助 改 善 低 薪 工 友 及 其 家 庭 的 生 活, 支 持 有 需 要 的 儿 童 和 年 轻 人 追 求 卓 越, 并 以 有 意 义 的 方 式 给 予 年 长 者 援 助 从 2011 年 到 2014 年, 价 值 超 过 3660 万 元 的 U 关 怀 援 助 分 发 如 下 : 支 持 低 薪 家 庭 主 导 儿 童 和 青 年 的 福 利 大 约 106,000 名 低 薪 会 员 获 得 U 惠 援 助 劵,38,000 个 家 庭 参 加 了 家 庭 休 闲 娱 乐 嘉 年 华 (FRF) U 惠 援 助 劵 : 977 万 元 家 庭 休 闲 娱 乐 嘉 年 华 : 384 万 元 约 有 115,000 名 学 生 获 得 开 学 了 援 助 券,32,000 名 学 生 获 得 助 学 金 和 奖 学 金,3,250 名 学 龄 前 儿 童 通 过 U 关 怀 基 金 对 光 明 前 景 基 金 的 捐 赠 而 受 益 开 学 了 援 助 券 : 1440 万 元 U 关 怀 教 育 合 资 援 助 计 划 :330 万 元 对 光 明 前 景 基 金 的 捐 赠 : 200 万 元 受 益 人 Zulkifli Bin Yusope Zulkifli Bin Yusope 是 一 名 店 员, 也 是 他 一 家 六 口 的 唯 一 经 济 来 源 他 其 中 一 名 孩 子 先 天 手 脚 畸 形, 还 常 常 会 抽 搐 昂 贵 的 医 疗 费 和 巨 大 的 经 济 压 力 对 Zulkifli 来 说 是 个 挑 战 2013 年, Zulkifli 获 悉 了 新 加 坡 劳 商 职 工 联 合 会, 并 自 此 成 为 其 会 员 2014 年, 他 第 一 次 收 到 U 关 怀 援 助 券 他 也 可 以 用 开 学 了 援 助 券 给 他 的 四 个 孩 子 多 买 一 套 校 服 以 及 文 具 书 本 等 必 需 品 U 惠 援 助 劵 帮 助 他 减 少 了 花 在 食 物 和 日 用 品 方 面 的 费 用 Zulkifli 很 高 兴 这 些 援 助 券 可 以 帮 助 他 减 轻 负 担 照 顾 年 长 者 10 个 日 间 护 理 中 心 通 过 U 关 怀 基 金 对 职 总 乐 龄 信 托 基 金 捐 赠 而 受 益 对 职 总 乐 龄 信 托 基 金 的 捐 赠 : 350 万 元 U 关 怀 关 爱 分 享 和 接 触 计 划 ( 简 称 U 关 怀 CSR) 总 分 发 额 在 U 关 怀 CSR 合 资 援 助 计 划 下, 组 织 了 140 个 社 区 服 务 项 目, 接 触 到 27,000 名 受 益 者, 合 资 援 助 金 额 达 16 万 4 千 元 超 过 3660 万 元 展 望 未 来 通 过 U 关 怀 基 金 计 划, 工 运 将 继 续 帮 助 改 善 低 薪 工 友 的 生 活 除 此 之 外, 它 也 会 通 过 各 种 项 目 来 加 强 深 化 它 同 受 益 人 之 间 的 连 接, 并 拓 展 它 的 沟 通 渠 道 17

18 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 关 怀 外 籍 劳 工 主 要 成 就 (2011 年 到 2015 年 ) 2013 年 以 来, 外 籍 劳 工 中 心 平 均 每 年 处 理 约 4,000 名 外 劳 的 投 诉 ; 每 年 与 约 10 万 名 外 劳 接 触, 宣 传 有 关 公 平 雇 佣 做 法 和 社 会 融 合 的 课 题 外 籍 劳 工 中 心 自 2009 年 成 立 以 来 日 益 强 大, 现 在 是 新 加 坡 最 重 要 的 援 助 外 劳 和 保 护 外 劳 利 益 的 机 构 之 一 自 2013 年 以 来, 外 籍 劳 工 中 心 每 年 处 理 约 4,000 名 外 劳 的 投 诉 通 过 各 种 形 式 的 接 触 和 活 动, 中 心 每 年 与 约 10 万 名 外 劳 接 触, 宣 传 有 关 公 平 雇 佣 做 法 和 社 会 融 合 的 课 题 外 劳 中 心 有 一 个 24 小 时 援 助 和 事 件 反 应 网 络, 包 括 两 间 位 于 实 龙 岗 和 芽 笼 的 援 助 中 心 一 个 流 动 办 公 室 以 及 新 加 坡 唯 一 的 24 小 时 外 劳 援 助 热 线 中 心 也 与 其 它 志 同 道 合 的 机 构 合 作, 经 营 一 个 汤 品 厨 房 ( 与 HealthServe 合 作 经 营 的 芽 笼 食 物 计 划 ), 面 向 赤 贫 的 外 劳 ; 中 心 还 运 作 一 个 福 利 和 援 助 中 心, 帮 助 那 些 被 剥 削 和 虐 待 的 外 劳 渔 民 ( 与 国 际 路 德 海 员 会 合 作 经 营 的 位 于 裕 廊 渔 港 的 海 员 福 利 中 心 ) 外 籍 劳 工 中 心 流 动 式 办 公 室

19 F.A.I.R. 外 劳 中 心 有 四 个 运 作 原 则 : 公 平 倡 导 公 平 对 待 外 劳 援 助 为 遇 到 困 难 的 外 劳 提 供 切 实 的 援 助 融 合 推 动 职 场 和 谐, 通 过 教 育 提 升 和 宣 传 让 外 劳 的 经 济 贡 献 最 大 化 代 表 为 外 籍 劳 工 发 声, 提 倡 外 劳 权 益 的 保 护 公 平 尤 其 是 在 过 去 的 四 年, 外 劳 中 心 积 极 倡 导 保 护 外 劳 权 益, 为 检 讨 和 收 紧 相 关 人 力 立 法 及 保 护 措 施 作 出 了 很 多 贡 献 : 收 紧 了 对 雇 佣 中 介 公 司 及 其 业 务 的 规 范, 尤 其 是 在 向 外 劳 收 取 中 介 费 的 方 面 改 善 基 本 雇 佣 条 款, 如 提 倡 给 外 劳 发 明 细 薪 水 单 让 他 们 自 己 保 存, 以 及 外 劳 抵 达 之 后 尽 快 让 他 们 明 白 主 要 雇 佣 条 款 ( 如 果 可 能 的 话 应 采 用 书 面 形 式 ) 加 强 规 则 和 惩 处 力 度 来 保 护 外 劳, 对 那 些 恶 劣 及 不 佳 的 居 住 情 况 采 取 执 法 行 动 2013 年 12 月 小 印 度 骚 乱 事 件 后, 外 劳 中 心 带 头 呼 吁 大 家 保 持 冷 静 自 此 之 后, 新 加 坡 人 开 始 重 新 审 视 关 注 我 们 应 如 何 照 顾 这 些 外 劳 的 问 题 这 促 使 外 劳 中 心 向 公 众 发 起 呼 吁, 让 他 们 扮 演 起 社 区 监 督 的 角 色, 举 报 虐 待 外 劳 和 对 外 劳 不 公 的 现 象 同 时, 外 劳 中 心 也 开 始 和 学 校 和 青 年 团 体 合 作, 让 人 们 意 识 到 外 劳 所 面 临 的 挑 战, 提 高 应 尊 重 外 劳 的 意 识 这 些 努 力 取 得 了 成 果, 从 2014 年 起 共 接 触 了 3,000 名 学 生 和 青 年, 外 劳 中 心 也 有 越 来 越 多 的 志 愿 者 ( 包 括 本 地 人 和 外 劳 ), 人 数 几 乎 达 到 300, 其 中 40 人 接 受 了 基 本 的 个 案 处 理 能 力 培 训, 不 久 之 后 就 会 被 派 去 协 助 外 劳 中 心 热 线 的 工 作 为 了 应 对 海 外 经 纪 和 中 介 收 取 巨 额 介 绍 费 和 招 聘 费 的 无 良 做 法, 外 劳 中 心 和 人 力 部 一 起 推 出 了 一 个 多 语 言 的 离 境 前 短 片, 让 可 能 成 为 外 劳 的 人 知 道 如 何 保 护 自 己 不 受 不 明 雇 佣 条 款 的 剥 削, 或 不 误 信 新 加 坡 情 况 的 虚 假 承 诺, 以 及 如 何 在 离 开 本 国 之 前 向 中 介 讨 回 多 付 的 费 用 外 劳 中 心 与 建 筑 局 合 作, 要 求 从 2015 年 3 月 起, 所 有 来 自 印 度 孟 加 拉 和 中 国 的 建 筑 工 人 在 来 新 加 坡 时 都 必 须 观 看 这 个 离 境 前 短 片 外 劳 中 心 会 继 续 与 本 地 和 海 外 伙 伴 一 起, 探 讨 如 何 在 主 要 外 劳 来 源 国 提 高 离 境 前 短 片 的 观 看 率 和 渗 透 率 援 助 外 劳 中 心 继 续 加 强 其 援 助 和 服 务 对 外 劳 的 方 便 度, 尤 其 是 在 外 劳 人 口 比 较 集 中 的 地 方 现 在 有 了 外 劳 中 心 援 助 与 事 件 网 络, 任 何 一 名 外 劳 只 需 打 一 通 电 话 就 可 以 获 得 建 议 解 决 方 案 和 代 表 外 劳 中 心 在 未 来 几 年 也 会 继 续 努 力, 让 外 劳 更 方 便 地 得 到 服 务, 它 计 划 在 2016 年 初 在 四 个 现 有 外 劳 娱 乐 中 心 设 立 外 劳 中 心 服 务 台 外 劳 援 助 基 金 设 立 于 2012 年, 以 支 持 外 劳 中 心 的 人 道 主 义 工 作 2015 年 四 月, 外 劳 中 心 举 行 了 陈 川 仁 部 长 个 人 摄 影 集 中 装 裱 照 片 的 拍 卖, 共 为 基 金 筹 得 32 万 元 善 款, 用 于 援 助 外 劳 外 劳 中 心 将 继 续 定 期 举 办 筹 款 活 动, 确 保 其 人 道 援 助 工 作 的 可 持 续 性 为 外 籍 劳 工 提 供 援 助 19

20 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 2014 年 国 际 移 徙 日 融 合 外 劳 中 心 的 大 型 活 动 吸 引 了 外 籍 工 友 的 踊 跃 参 加 外 劳 中 心 继 续 以 这 些 活 动 为 平 台, 对 外 劳 进 行 教 育 和 意 识 培 养, 让 他 们 知 道 要 留 意 新 的 环 境, 遵 守 本 地 的 社 会 规 则 和 习 俗 外 劳 中 心 和 义 顺 东 基 层 组 织 携 手, 在 2014 年 12 月 的 国 际 移 徙 者 日 举 办 活 动, 吸 引 了 15,000 名 本 地 人 和 外 籍 工 友 参 加, 使 两 者 在 一 个 安 全 放 心 的 环 境 下 进 行 互 动 和 相 互 了 解 展 望 未 来 外 劳 中 心 在 过 去 6 年 中, 大 幅 扩 大 了 对 外 劳 的 宣 传 和 教 育 活 动, 既 有 在 消 闲 场 所, 也 有 在 外 劳 的 聚 居 区 举 行 虽 然 外 劳 中 心 与 工 会 密 切 合 作 为 外 劳 解 决 个 案, 在 工 作 场 所 也 可 以 进 行 接 触, 这 方 面 的 潜 力 尚 未 得 到 很 好 的 利 用 通 过 与 有 大 量 外 劳 会 员 的 工 会 合 作, 外 劳 中 心 希 望 增 加 在 工 作 场 所 与 外 劳 的 接 触 频 率 让 外 劳 建 立 起 和 新 加 坡 故 事 的 联 系, 对 鼓 励 外 劳 持 续 地 为 新 加 坡 作 出 贡 献 是 必 要 的 在 2014 年 和 2015 年, 外 劳 中 心 举 办 了 好 几 个 宣 传 活 动, 为 表 达 国 人 对 外 劳 在 50 年 建 国 历 程 中 所 做 出 的 贡 献 的 感 谢 同 时 这 些 活 动 也 提 供 了 一 个 让 不 同 年 龄 的 新 加 坡 人 亲 自 感 谢 外 劳 的 平 台 这 些 活 动 非 常 成 功, 外 劳 中 心 希 望 在 2015 年 金 禧 庆 之 后 继 续 把 这 些 活 动 延 续 下 去 外 劳 中 心 将 继 续 提 升 自 己 的 经 验 和 知 识, 顺 应 不 断 变 化 的 情 势 和 规 章, 以 保 持 外 籍 工 友 对 它 的 信 任 和 信 心, 信 任 它 是 在 他 们 遇 到 困 难 时 的 一 站 式 解 决 方 案 同 时, 外 劳 中 心 将 继 续 扩 大 它 的 志 愿 者 团 队, 让 他 们 在 个 案 解 决 和 服 务 外 劳 方 面 扮 演 更 重 要 的 角 色, 这 样 可 以 整 体 性 地 提 高 外 劳 中 心 的 有 效 度 和 反 应 度 代 表 为 了 能 够 更 坚 定 及 更 好 地 为 外 劳 发 声, 外 劳 中 心 将 继 续 在 代 表 外 劳 的 案 件 中, 争 取 最 公 平 和 有 利 的 解 决 方 案, 并 不 遗 余 力 地 惩 处 那 些 剥 削 外 劳 违 反 雇 佣 条 例 的 无 良 雇 主 和 中 介 外 劳 中 心 决 意 去 接 触 并 帮 助 每 一 个 有 需 要 的 外 劳, 给 他 们 提 供 保 护, 并 为 他 们 大 力 争 取 平 等 的 雇 佣 权 益

21 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 对 工 运 而 言, 提 高 工 友 在 工 作 场 所 的 安 全 和 健 康 至 关 重 要 职 总 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 (WSH) 秘 书 处 积 极 参 与 劳 资 政 协 作, 推 出 新 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 法 令 秘 书 处 也 参 与 了 把 法 令 的 覆 盖 面 扩 大 到 所 有 工 作 场 所 的 过 程, 这 项 改 动 是 2011 年 9 月 开 始 生 效 的 从 2011 年 5 月 起,WSH 秘 书 处 和 工 会 合 作, 尤 其 是 那 些 法 令 新 覆 盖 的 行 业 的 工 会, 共 同 展 开 了 职 总 人 人 安 全 的 职 场 计 划 (U Work) 秘 书 处 积 极 与 工 会 和 有 工 会 的 企 业 沟 通, 强 调 工 作 场 所 安 全 和 卫 生 措 施 的 重 要 性, 让 工 会 领 袖 和 会 员 掌 握 有 关 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 知 识 和 技 能, 从 而 在 他 们 的 工 作 领 域 带 动 并 执 行 好 的 安 全 与 卫 生 做 习 职 总 WSH 秘 书 处 相 信, 一 个 安 全 和 卫 生 的 工 作 场 所 的 最 有 用 成 果 就 是, 每 个 工 友 每 天 下 班 后 能 安 全 地 回 家 培 养 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 主 导 员 能 力 建 设 也 是 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 重 要 组 成 部 分, 让 工 友 们 拥 有 适 当 的 技 能 来 执 行 良 好 的 安 全 与 卫 生 措 施 职 总 的 Work 计 划 把 工 会 领 袖 会 员 和 管 理 层 伙 伴 都 纳 入 进 来, 支 持 提 高 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 水 平 的 各 项 举 措, 为 所 有 设 有 工 会 的 工 作 场 所 提 供 一 个 安 全 的 工 作 环 境 职 总 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 委 员 会 ( 由 102 个 工 会 领 袖 组 成 ), 主 导 并 推 动 工 友 在 工 作 场 所 的 安 全 和 卫 生 为 了 帮 助 这 些 领 袖 完 成 这 样 一 个 角 色, 职 总 鼓 励 他 们 参 加 新 技 能 资 格 (WSQ)WSH 专 业 人 士 框 架 下 有 关 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 培 训 课 程, 打 造 他 们 这 方 面 的 能 力, 培 养 他 们 成 为 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 主 导 员 培 养 更 强 意 识, 建 设 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 能 力 工 友 有 更 强 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 意 识 能 让 他 们 更 安 全 更 健 康 WSH 秘 书 处 与 伙 伴 们 ( 人 力 部, WSH 理 事 会, 保 健 促 进 局 和 职 总 恒 习 中 心 ) 合 作, 在 工 会 和 设 有 工 会 的 公 司 强 化 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 文 化 和 标 准, 帮 助 有 工 会 的 工 作 场 所 采 纳 一 体 化 的 综 合 做 法 来 管 理 工 作 场 所 安 全 职 业 健 康 及 保 健 促 进 的 措 施 为 了 让 设 有 工 会 的 行 业 对 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 有 更 好 的 意 识, 他 们 也 从 2011 年 11 月 起 为 工 会 会 员 举 办 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 意 识 的 工 作 坊 培 训 和 路 演 超 过 3,500 名 人 参 加 了 这 些 活 动 秘 书 处 也 组 织 了 海 外 学 习 之 旅, 让 大 家 了 解 不 同 国 家 有 关 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 做 法 会 员 们 回 来 后 便 可 把 学 到 的 知 识 和 经 验 用 于 他 们 自 己 的 工 作 场 所 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 讲 座 职 总 WSH 秘 书 处 将 继 续 与 培 训 机 构 密 切 合 作, 在 职 总 U Work 计 划 下, 积 极 寻 找 有 关 工 作 场 所 安 全 与 健 康 的 课 程, 帮 助 工 会 及 个 人 加 强 他 们 这 方 面 的 能 力 提 高 所 属 工 会 及 设 有 工 会 的 工 作 场 所 的 WSH 水 准 职 总 WSH 秘 书 处 一 直 在 进 行 所 属 工 会 安 全 走 访, 帮 助 工 会 找 出 好 的 做 法 和 不 足 的 地 方, 使 其 充 分 具 备 WSH 的 能 力 这 是 要 传 达 一 个 信 息, 即 有 必 要 为 所 有 人 提 供 一 个 安 全 和 健 康 的 工 作 环 境 走 访 之 后, 秘 书 处 会 给 那 些 进 行 危 险 发 现 及 风 险 评 估 的 所 属 工 会 提 供 持 续 的 援 助 迄 今 为 止, 他 们 已 同 28 个 工 会 合 作, 并 将 继 续 与 工 会 和 行 业 群 体 一 起, 打 造 一 个 强 大 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 文 化 21

22 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 学 习 之 旅 通 过 各 种 各 样 的 沟 通 连 接, 他 们 也 同 工 会 群 体 建 立 了 密 切 的 合 作 关 系, 了 解 各 行 业 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 需 要, 这 样 可 以 拨 出 适 合 的 资 源 去 支 持 行 业 层 面 的 项 目, 以 解 决 工 作 场 所 长 期 存 在 的 安 全 和 卫 生 问 题 例 如, 他 们 与 人 力 部 和 WSH 理 事 会 密 切 合 作, 支 持 航 空 业 和 OPEC 集 群 同 雇 主 一 起 解 决 闪 电 危 险, 并 执 行 一 个 工 作 许 可 的 制 度 表 彰 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 的 努 力 职 总 首 届 U 安 计 划 奖 (U SAFE) 在 2015 年 4 月 28 日 颁 发 这 一 天 也 恰 好 是 国 际 劳 工 组 织 的 工 作 安 全 与 卫 生 国 际 日 此 奖 表 彰 那 些 设 有 工 会 的 企 业 和 个 人 在 提 高 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 方 面 做 出 的 贡 献 这 些 企 业 在 其 工 作 场 所 非 常 强 调 安 全 与 卫 生 的 重 要 性, 并 且 确 保 良 好 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 做 法 得 到 执 行 共 有 14 个 奖 项 分 别 颁 发 给 8 间 开 明 的 有 工 会 的 企 业 5 个 个 人 和 一 个 行 业 群 展 望 未 来 职 总 WSH 秘 书 处 将 继 续 与 工 会 密 切 合 作, 让 他 们 具 备 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 能 力 他 们 将 继 续 改 善 U Work 计 划, 加 强 设 有 工 会 的 行 业 的 工 作 场 所 安 全 与 卫 生 能 力, 大 力 提 倡 优 良 做 法, 让 工 友 们 拥 有 一 个 安 全 与 卫 生 的 工 作 场 所 U 安 计 划 颁 奖 典 礼

23 劳 资 政 合 作 对 工 友 而 言, 一 份 好 的 工 作 是 他 们 最 好 的 保 障 强 有 力 的 劳 资 政 合 作 为 投 资 者 提 供 一 个 稳 定 而 积 极 的 环 境, 从 而 带 来 好 的 工 作, 让 我 们 得 以 更 好 地 照 顾 工 友 的 利 益 知 名 的 劳 资 政 委 员 会 包 括 全 国 工 资 理 事 会, 劳 资 政 公 平 与 良 好 雇 佣 联 盟, 以 及 年 长 员 工 受 雇 能 力 劳 资 政 委 员 会 等 劳 资 政 的 建 议 通 常 会 产 生 深 远 的 效 果, 例 如 定 下 工 资 调 整 的 基 调, 针 对 职 场 歧 视 的 公 众 教 育, 以 及 重 新 雇 佣 立 法 等 劳 资 关 系 是 劳 资 政 合 作 的 基 石 日 常 的 工 业 关 系 是 在 劳 资 双 方 的 层 面 进 行 的, 职 总 在 这 方 面 投 入 了 很 多 精 力 来 建 立 良 好 的 劳 资 关 系, 以 提 高 工 友 的 雇 佣 条 件 在 企 业 层 面, 这 通 常 包 括 集 体 谈 判 和 处 理 个 别 性 不 满 有 些 课 题 需 要 整 个 行 业 的 集 体 努 力, 而 这 就 要 基 于 对 良 好 劳 资 关 系 的 信 任 展 望 未 来 在 2014 和 2015 年, 新 加 坡 的 劳 资 政 架 构 在 劳 资 政 三 个 方 面 都 经 历 了 领 导 人 更 新 这 些 变 化 是 必 要 的, 而 在 劳 资 政 伙 伴 间 建 立 连 接 也 至 关 重 要, 以 确 保 劳 资 政 合 作 保 持 强 劲 工 运 将 继 续 在 行 业 层 面 发 展 劳 资 合 作 和 劳 资 政 合 作, 建 立 良 好 的 劳 资 关 系, 深 化 下 一 代 企 业 政 府 和 工 会 领 袖 之 间 的 连 接, 为 劳 资 政 合 作 的 未 来 打 下 基 础 我 们 相 信, 要 使 新 加 坡 在 生 产 力 和 创 新 力 方 面 取 得 突 破, 这 些 行 业 层 面 的 劳 资 政 委 员 会 必 须 扮 演 关 键 角 色 行 业 层 面 的 劳 资 政 委 员 会 在 行 业 群 成 立 行 业 劳 资 政 委 员 会 的 目 的 是 通 过 结 合 工 会 资 方 和 政 府 机 构 的 力 量, 找 出 涉 及 整 个 行 业 课 题 的 解 决 方 案 政 府 机 构 为 每 个 行 业 提 供 一 个 规 范 架 构, 激 励 企 业 和 工 友 提 升 自 己 资 方 在 推 动 生 产 力 提 升 方 面 扮 演 重 要 的 角 色 工 会 则 在 动 员 工 友 支 持 改 变 鼓 励 工 友 自 我 提 升 的 方 面 起 到 关 键 作 用 23

24 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 渐 进 式 薪 金 制 渐 进 式 薪 金 制 于 2012 年 6 月 由 工 运 推 出, 目 的 是 通 过 创 造 更 好 的 工 作, 加 强 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍, 实 现 基 于 生 产 力 提 高 的 可 持 续 薪 金 上 涨 它 把 现 有 的 一 些 计 划 战 略 性 地 结 合 起 来, 如 技 能 再 发 展 计 划 重 新 改 造 工 作 计 划, 最 佳 外 包 计 划 及 增 长 与 同 惠 计 划 渐 进 式 薪 金 制 也 让 公 司 推 动 较 少 依 赖 人 力 的 改 进, 给 那 些 工 作 范 围 变 大 了 的 工 友 更 高 的 薪 金 10 万 名 工 友 从 渐 进 式 薪 金 制 中 受 益 工 运 的 目 标 是 通 过 12 个 行 业 群 和 e2i 的 共 同 努 力, 到 2015 年 帮 助 3 万 名 工 友 我 们 也 希 望 取 得 以 下 成 果 : 2014 年 11 月, 职 总 与 e2i 合 作, 组 织 了 首 届 渐 进 式 薪 金 制 研 讨 会, 展 示 了 很 多 在 实 行 渐 进 式 薪 金 制 方 面 的 先 行 企 业 更 重 要 的 是, 渐 进 式 薪 金 制 不 仅 仅 只 是 低 薪 工 友 的 工 具 很 多 医 疗 保 健 业 教 育 业 和 公 共 部 门 的 专 业 经 理 和 执 行 人 员 (PME) 也 从 中 受 惠 职 总 工 会 群 体 职 总 在 2012 年 提 出 了 工 会 群 体 这 个 概 念, 把 同 行 业 的 不 同 工 会 集 合 在 一 起 比 如, 在 医 疗 保 健 业 有 四 家 工 会 这 个 工 会 群 体 包 含 政 府 和 私 人 医 院, 以 及 与 保 健 有 关 的 法 定 机 构 1. 执 行 渐 进 式 薪 金 制, 尤 其 是 在 低 薪 领 域 如 清 洁 园 艺 和 保 安 业 2. 提 高 和 加 强 工 友 现 有 的 能 力 3. 帮 助 工 友 找 到 好 工 作 4. 允 许 工 友 凭 借 能 力 晋 升, 而 不 是 学 历 现 在 一 共 有 12 个 工 会 群 体 : 航 空 与 航 天 业 建 筑 与 设 备 管 理 教 育 界 电 子 精 密 和 机 械 工 程 业 金 融 与 商 业 服 务 业 医 疗 保 健 业 酒 店 与 消 费 行 业 通 讯 与 传 媒 业 海 事 工 程 业 石 油 石 化 能 源 与 化 学 工 业 公 共 服 务 业, 以 及 交 通 运 输 与 物 流 工 运 超 额 完 成 了 目 标, 在 12 个 行 业 的 300 多 家 有 工 会 的 企 业 中, 超 过 10 万 名 工 友 从 中 受 益 其 中 超 过 75% 的 公 司 把 渐 进 式 薪 金 制 正 式 化, 实 施 具 有 市 场 竞 争 力 的 台 阶 薪 金 制 尽 管 所 有 工 会 群 体 都 借 助 渐 进 式 薪 金 制 取 得 了 好 的 进 展, 以 下 几 个 群 体 通 过 与 e2i 合 作 更 取 得 了 骄 人 的 成 绩 渐 进 式 薪 金 制 座 谈 会

25 医 疗 保 健 工 会 群 体 医 疗 保 健 群 体 劳 资 政 工 作 小 组 医 疗 保 健 群 体 劳 资 政 工 作 小 组 涵 盖 职 总 医 疗 保 健 业 的 工 会 群 体, 六 个 公 共 医 疗 集 群, 卫 生 部,e2i 及 劳 发 局 薪 金 上 涨 自 从 2012 年 9 月 渐 进 式 薪 金 制 推 出 以 来, 工 作 小 组 帮 助 了 5,000 名 低 薪 医 疗 保 健 员 工, 使 其 月 薪 增 加 了 至 少 15% 生 产 力 的 提 高 工 作 小 组 也 推 动 六 个 公 共 医 疗 保 健 集 群 的 合 作 以 提 高 生 产 力 在 病 患 管 理 方 面, 预 约 登 记 和 收 款 的 服 务 由 于 采 用 科 技 而 得 以 改 善 资 产 管 理 人 员 则 从 病 床 管 理 系 统 库 存 接 收 和 存 货 管 理 方 面 的 措 施 中 受 益 工 作 小 组 与 全 国 护 理 工 作 小 组 密 切 合 作, 推 出 一 系 列 措 施 增 加 护 士 的 薪 金, 并 改 善 其 职 业 前 景 2014 年 10 月, 公 共 医 疗 机 构 以 及 卫 生 部 资 助 的 中 长 期 护 理 机 构 的 护 士 的 月 薪 获 得 了 3 至 10% 的 增 长, 这 是 在 其 例 常 年 度 加 薪 之 上 的 同 样 的, 在 2014 年 10 月, 行 政 和 辅 助 医 疗 保 健 人 员 的 起 薪 也 提 高 了 8% 到 28% 针 对 护 工 医 疗 助 理 和 病 患 服 务 人 员, 在 陈 笃 生 医 院 和 国 大 医 院 试 行 的 渐 进 式 薪 金 模 式 也 被 推 广 到 很 多 其 他 医 疗 保 健 机 构 这 些 渐 进 式 薪 金 制 的 举 措 让 医 疗 保 健 业 的 工 作 对 工 友 来 说 更 有 吸 引 力 通 过 提 高 生 产 力, 医 疗 保 健 行 业 得 以 帮 助 工 友 提 升 技 能, 赚 取 更 高 工 资 工 作 小 组 也 把 工 作 延 伸 到 中 长 期 护 理 机 构 2014 年 10 月, 全 国 医 疗 保 健 及 中 长 期 护 理 质 量 研 讨 会 在 博 览 中 心 举 行, 会 上 分 享 了 最 佳 做 法 未 来, 工 作 小 组 将 继 续 寻 找 创 新 解 决 方 案, 满 足 日 益 增 长 的 医 疗 保 健 需 要, 顺 应 本 地 劳 动 力 紧 张 的 形 势 除 此 之 外, 工 作 小 组 也 希 望 与 更 多 中 长 期 护 理 领 域 及 私 人 医 疗 保 健 领 域 的 业 者 接 触, 从 而 提 高 新 加 坡 医 疗 保 健 的 整 体 水 平 $3,000 医 疗 保 健 集 群 渐 进 式 薪 金 制 服 务 主 管 到 $4,330 $ $3000 $2,000 高 级 病 患 服 务 员 $ $1950 $1,500 $1,000 通 过 生 产 力 培 训 和 工 作 重 新 设 计 措 施 向 上 发 展 高 级 护 工 护 工 $ $1650 护 工 新 措 施 包 括 - 更 多 使 用 辅 助 设 备 工 友 可 以 期 待 1) 工 作 更 容 易 2) 技 能 提 升 3) 更 高 薪 金 * 实 行 渐 进 式 薪 金 制 之 前 : $750 - $1,250 高 级 医 疗 助 理 / 登 记 护 士 医 疗 助 理 医 疗 助 理 新 措 施 包 括 - 更 多 使 用 辅 助 设 备 - 职 业 发 展 前 景 更 好 工 友 可 以 期 待 1) 工 作 更 容 易 2) 技 能 提 升 3) 职 业 发 展 4) 更 高 薪 金 * 实 行 渐 进 式 薪 金 制 之 前 : $830 - $1,670 病 患 服 务 员 病 患 服 务 人 员 新 措 施 包 括 - 工 作 重 新 设 计 - 新 职 业 发 展 途 径 工 友 可 以 期 待 1) 技 能 提 升 2) 职 业 发 展 3) 更 高 薪 金 * 实 行 渐 进 式 薪 金 制 之 前 : $ $2,220 25

26 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 酒 店 与 消 费 行 业 工 会 群 体 酒 店 与 消 费 行 业 群 体 由 新 加 坡 劳 商 职 工 联 合 会 食 品 饮 料 及 同 行 业 工 友 联 合 会 旅 游 景 点 度 假 胜 地 及 娱 乐 业 雇 员 联 合 会 及 职 总 行 政 研 究 署 雇 员 联 合 会 组 成 它 的 工 作 取 得 了 很 大 成 绩, 影 响 波 及 超 过 47,000 名 工 友, 甚 至 包 括 很 多 专 经 执 人 员 (PME), 帮 助 他 们 提 升 技 能 和 生 产 力, 如 : 入 职 培 训 计 划 通 过 培 训 计 划, 帮 助 257 名 专 经 执 人 员 在 酒 店 餐 饮 和 零 售 业 担 任 督 导 和 管 理 工 作 渐 进 式 薪 金 制 38 家 企 业 采 纳 了 渐 进 式 薪 金 制, 这 些 企 业 约 有 共 22,200 名 工 友 增 长 与 同 惠 计 划 超 过 670 家 公 司 进 行 了 1,033 个 增 长 与 同 惠 计 划, 涉 及 的 领 域 包 括 餐 饮 零 售 食 品 制 造 和 旅 店 业 47,352 名 工 友 平 均 获 得 12.57% 的 薪 金 涨 幅, 包 括 36,561 名 新 加 坡 人 反 骚 扰 40 家 公 司, 包 括 酒 店 娱 乐 会 所 零 售 及 餐 饮 企 业, 承 诺 在 其 工 作 场 所 不 容 忍 骚 扰 的 行 径 预 计 超 过 30,600 名 工 友, 包 括 前 台 和 办 公 室 人 员, 将 从 保 护 员 工 不 受 骚 扰 的 措 施 中 受 益 服 务 执 行 人 员 培 训 计 划 发 展 一 个 督 导 和 管 理 方 面 的 新 加 坡 人 核 心 队 伍 通 过 一 些 对 工 作 信 息 库 的 改 变, 比 如 把 内 部 调 动 的 空 缺 以 及 临 时 工 转 固 定 工 的 机 会 纳 入 进 来, 新 加 坡 人 将 得 到 更 多 职 业 发 展 的 空 间 在 内 部 升 职 时, 新 加 坡 人 会 首 先 被 考 虑, 使 用 灵 活 工 作 安 排 的 雇 员 也 会 得 到 同 等 机 遇 教 育 界 工 会 群 体 在 工 会 政 府 和 业 者 持 续 和 一 致 的 努 力 下, 幼 教 老 师 的 薪 金 也 上 涨 了 $2,500 $2,000 $1,500 $1,000 $500 $0 基 本 月 薪 中 位 数 2006 年 教 育 服 务 雇 员 联 合 会 成 立, 幼 儿 园 与 托 儿 中 心 职 员 联 合 会 在 2008 年 成 立, 二 者 携 手 使 工 运 在 今 天 代 表 了 10 个 中 的 7 个 幼 教 工 作 者 基 本 月 薪 中 位 数 +72% 自 2006 年 $1,290 $1,850 $1,800 $2,000 $2,215 渐 进 式 薪 金 模 式 对 幼 教 老 师 和 辅 助 人 员 的 职 业 途 径 是 一 个 有 力 推 动 自 从 2012 年 渐 进 式 薪 金 制 推 出 以 来, 他 们 的 薪 金 从 2011 年 到 2014 年 增 加 了 20% 从 2006 年 到 2014 年, 基 本 月 薪 的 中 位 数 上 升 了 72% 事 实 上, 薪 金 大 幅 上 涨 的 原 因 之 一 是 在 渐 进 式 薪 金 制 正 式 推 出 之 前, 业 界 就 已 经 有 了 薪 金 阶 梯 制 度 针 对 幼 教 老 师 的 渐 进 式 薪 金 模 式 导 师 校 长 校 长 督 导 教 师 高 级 教 师 教 师 助 理 教 师 婴 儿 护 理 教 师 幼 儿 培 育 署 在 2013 年 成 立, 负 责 监 督 幼 教 领 域, 隶 属 于 教 育 部 和 社 会 家 庭 发 展 部 DECCE-L DECCE-T/Diploma DECCE/WSQ CEY HCIC 导 师 教 师 大 师 级 教 师 渐 进 式 薪 金 制 也 可 见 于 公 共 教 育 领 域 起 薪 从 $3000 起 从 $1,800 到 $2,800 从 $1,200 到 $1, 年 8 月 教 育 部 长 宣 布, 非 大 学 毕 业 生 如 果 表 现 良 好, 将 会 进 入 大 学 毕 业 生 薪 金 级 别 不 管 其 起 点 如 何, 老 师 们 都 可 以 通 过 导 师 辅 导 课 程 及 在 国 立 教 育 学 院 或 大 学 进 行 部 分 时 间 的 学 习, 来 提 升 自 己, 边 作 边 学 至 今 有 600 名 教 师 从 中 受 益

27 交 通 运 输 与 物 流 业 工 会 群 体 这 个 群 体 的 重 点 工 作 是 通 过 渐 进 式 薪 金 制, 维 持 一 个 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍, 确 保 行 业 中 有 职 业 发 展 的 机 会 这 个 群 体 也 通 过 全 国 德 士 师 傅 协 会 和 德 士 业 者, 为 德 士 业 制 定 一 个 可 持 续 培 训 路 线 图 以 提 高 服 务 水 平, 培 养 安 全 驾 驶 习 惯 工 会 群 体 将 通 过 这 个 计 划 将 培 训 4 千 名 德 士 师 傅 陆 路 交 通 2013 年 9 月, 工 会 群 体 推 出 了 一 个 入 职 培 训 计 划, 鼓 励 本 地 人 考 取 3 级 和 4 级 驾 驶 执 照 从 2014 年 到 2015 年, 共 有 1,266 名 本 地 人 加 入 了 3 级 驾 照 入 职 培 训 计 划, 另 外 426 人 正 在 接 受 培 训 在 获 得 驾 照 的 受 训 人 员 中,89% 不 是 找 到 了 工 作, 就 是 获 得 了 更 高 的 薪 金, 总 平 均 收 入 有 1,800 元 另 外, 947 名 新 加 坡 人 从 4 级 驾 照 入 职 培 训 计 划 中 受 益, 其 中 125 人 还 在 接 受 培 训 大 部 分 取 得 4 级 驾 照 的 受 训 人 现 在 的 薪 金 更 高 了, 或 者 找 到 了 新 工 作, 起 薪 平 均 为 1,943 元 在 公 共 巴 士 领 域, 政 府 计 划 向 政 府 外 包 模 式 过 渡, 这 导 致 工 友 开 始 担 心 自 己 的 工 作 安 全 和 福 利 问 题 公 共 交 通 劳 资 政 委 员 会 成 立 于 2014 年 2 月, 研 究 如 何 让 巴 士 和 地 铁 业 拥 有 一 个 可 持 续 并 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 劳 动 队 伍, 并 针 对 会 影 响 公 交 劳 动 力 队 伍 的 政 策 提 供 一 个 沟 通 和 咨 商 的 平 台 在 劳 资 政 代 表 的 努 力 下, 委 员 会 将 能 在 行 业 重 组 进 程 中 更 加 有 效 地 平 衡 搭 客 和 巴 士 业 者 的 需 求, 保 护 交 通 业 工 友 的 利 益 海 事 运 输 2014 年 和 2015 年 对 海 事 运 输 群 体 来 说 尤 其 令 人 振 奋 劳 资 政 伙 伴 在 2014 年 2 月 为 劳 资 政 航 海 培 训 奖 计 划 额 外 注 资, 以 培 训 额 外 400 名 新 加 坡 人 成 为 新 加 坡 注 册 的 跨 洋 商 船 上 的 海 员 这 个 计 划 让 那 些 至 少 有 N 水 准 文 凭 的 新 加 坡 人 有 一 个 好 的 职 业 途 径, 甚 至 将 来 有 机 会 成 为 船 长, 薪 金 可 以 达 到 每 月 7,000 到 25,000 美 元 结 构 性 升 职 途 径 会 考 虑 升 职 所 必 需 的 出 海 时 间, 以 及 认 可 机 构 的 评 估, 这 是 因 为 航 海 有 严 格 的 安 全 要 求 到 2015 年 8 月, 约 220 名 新 加 坡 人 参 加 了 这 个 海 员 培 训 计 划, 被 约 20 家 海 运 公 司 聘 用 为 了 让 海 员 掌 握 更 多 技 能, 群 体 鼓 励 他 们 做 深 度 技 能 培 训 这 些 培 训 提 供 他 们 灵 活 性, 可 以 驾 驭 各 种 不 同 的 船 只, 如 散 装 货 轮 集 装 箱 轮 油 轮 及 载 车 船, 甚 至 可 以 跨 界 进 入 岸 外 业 他 们 在 各 种 船 型 上 的 航 海 经 验 将 让 他 们 在 日 益 发 展 的 岸 基 海 事 业 有 就 业 机 会 这 些 计 划 随 着 劳 资 政 海 上 及 岸 上 工 作 海 事 人 力 工 作 组 (TMMT) 的 成 立 而 正 式 化 27

28 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 作 为 行 业 层 面 劳 资 政 合 作 的 结 果, TMMT 海 上 在 2014 年 7 月 成 立 通 过 一 系 列 会 谈, TMMT 海 上 检 讨 了 海 事 业 目 前 及 未 来 的 人 力 需 要, 审 视 了 现 有 的 培 训 能 力, 并 推 出 一 系 列 计 划, 包 括 史 无 前 例 的 花 红 和 培 训 津 贴, 以 鼓 励 新 加 坡 人 不 断 提 升 技 能, 获 得 职 业 发 展 他 们 可 继 续 留 在 海 上, 或 是 转 做 海 事 业 的 其 它 工 作 建 筑 与 设 备 管 理 工 会 群 体 清 洁 业 清 洁 业 是 第 一 个 在 行 业 层 面 推 出 渐 进 式 薪 金 制 的 根 据 规 定, 清 洁 公 司 必 须 在 2014 年 9 月 之 后 遵 守 新 的 执 照 制 度, 并 按 渐 进 式 薪 金 制 付 薪 2014 年 4 月 1 日 之 前 签 的 合 约 享 有 一 个 宽 限 期, 到 2015 年 9 月 才 须 符 合 新 执 照 制 度 的 要 求 对 本 地 船 员 来 说, 由 海 事 局 设 立 的 海 事 业 组 合 基 金 能 提 供 高 达 70% 的 培 训 津 贴 这 非 常 重 要, 因 为 很 多 海 员 都 要 在 2016 年 12 月 前 更 新 他 们 的 证 书, 满 足 培 训 认 证 和 值 班 的 国 际 标 准 因 为 基 金 使 用 必 须 由 雇 主 来 申 请, 新 加 坡 高 级 海 员 联 合 会 和 海 事 局 一 起 制 定 了 一 个 计 划, 由 联 合 会 作 为 其 会 员 的 代 理 雇 主 现 在, 联 合 会 能 直 接 为 其 会 员 申 请 培 训 津 贴, 估 计 能 让 超 过 1,000 名 新 加 坡 会 员 受 益 群 体 也 在 2014 年 末 推 出 了 入 职 培 训 计 划, 涉 及 PSA Marine 属 下 180 名 本 地 小 轮 船 长 在 此 计 划 下, 一 名 好 的 船 长 可 以 在 一 年 内 被 擢 升, 总 薪 金 增 加 10 至 15% 过 去 一 年 有 100 名 新 加 坡 人 在 这 个 计 划 下 被 聘 为 船 长 这 些 年 来, 工 运 不 断 与 业 者 政 府 机 构 协 会 及 工 友 对 话, 对 过 程 和 执 行 细 节 进 行 细 调 清 洁 企 业 也 一 直 大 力 支 持 生 产 力 的 提 升, 它 们 的 相 应 举 措 获 得 e2i 支 持 目 前 已 有 1,219 家 清 洁 企 业 从 环 境 局 取 得 了 执 照 根 据 环 境 局 的 统 计, 渐 进 式 薪 金 制 已 波 及 26,500 名 清 洁 工, 他 们 在 办 公 楼 商 务 楼 餐 饮 设 施 和 管 理 领 域 工 作, 月 薪 至 少 1000 元 到 2015 年 9 月 为 止, 共 38,500 名 居 民 清 洁 工 从 渐 进 式 薪 金 制 受 益 这 些 清 洁 工 的 基 本 月 薪 增 加 了 22%, 从 2012 年 6 月 的 820 元 增 加 到 2015 年 的 1000 元

29 保 安 业 保 安 业 劳 资 政 集 群 成 立 于 2013 年 9 月, 目 的 是 发 展 渐 进 式 薪 金 制, 让 工 友 可 以 随 着 培 训 水 平 和 生 产 力 的 提 高 及 工 作 责 任 的 增 加, 取 得 更 高 的 薪 金 保 安 业 渐 进 式 薪 金 制 于 2014 年 10 月 推 出, 并 且 将 从 2016 年 9 月 1 日 起 并 入 现 行 的 执 照 体 制 群 体 目 前 与 保 安 公 司 合 作, 让 他 们 的 人 员 做 好 即 将 到 来 的 变 化 的 准 备, 同 时 鼓 励 服 务 购 买 方 和 提 供 方 提 前 实 施 渐 进 式 薪 金 制 在 保 安 业 29,000 名 居 民 保 安 人 员 中,4,000 名 已 经 从 其 公 司 所 实 施 的 各 种 生 产 力 项 目 中 受 益 其 中 有 33 个 由 增 长 与 同 惠 计 划 资 助 约 3,300 名 工 友 从 增 长 与 同 惠 计 划 中 受 益, 他 们 的 平 均 基 本 月 薪 从 874 元 增 加 到 1,020 元 从 现 在 到 2016 年 9 月 1 日, 工 会 群 体 将 与 劳 发 局 合 作, 确 保 培 训 提 供 到 位, 如 现 场 培 训 多 语 言 媒 介 和 能 力 等, 满 足 行 业 的 需 求 在 推 动 提 前 实 行 渐 进 式 薪 金 制 方 面, 群 体 将 与 行 业 协 会 以 及 规 范 单 位 - 警 方 执 照 及 监 管 局 合 作, 举 办 更 多 面 向 服 务 购 买 方 和 保 安 公 司 的 宣 传 活 动 园 艺 业 工 运 与 新 加 坡 园 艺 业 联 合 会 政 府 机 构 和 业 者 密 切 合 作, 在 2015 年 4 月 推 出 了 园 艺 业 渐 进 式 薪 金 制 园 艺 业 有 渐 进 式 薪 金 制 会 让 所 有 利 益 相 关 者 受 益 这 个 模 式 鼓 励 园 艺 工 友 不 断 提 升 自 己, 提 高 生 产 力 以 获 取 更 高 工 资 不 断 提 升 会 让 整 个 园 艺 队 伍 技 有 所 提 高, 而 这 又 能 帮 助 确 立 行 业 标 准, 提 升 行 业 形 象 虽 然 大 部 分 普 通 工 友 在 本 行 业 的 三 个 附 属 领 域 ( 园 景 维 护 园 景 建 造 和 苗 圃 ) 工 作, 渐 进 式 薪 金 制 只 会 在 园 景 维 护 领 域 实 行, 因 为 这 里 的 外 包 居 民 工 友 人 数 最 多 到 2016 年 6 月, 园 艺 公 司 要 在 园 艺 公 司 登 记 册 上 注 册, 就 必 须 实 行 渐 进 式 薪 金 制 在 渐 进 式 薪 金 制 下,3,000 名 居 民 工 友 的 基 本 月 薪 将 增 加 30%, 从 每 月 1,000 元 增 加 到 至 少 1,300 元 展 望 未 来 工 运 将 继 续 着 眼 于 推 广 实 施 渐 进 式 薪 金 制 的 重 要 工 作, 以 便 可 持 续 地 提 高 工 友 的 薪 金 它 将 通 过 与 业 界 标 志 性 带 头 企 业 合 作 来 加 速 这 个 进 程 籍 由 行 业 劳 资 政 委 员 会 来 执 行 的 未 来 技 能 计 划, 也 会 补 充 渐 进 式 薪 金 制 只 要 同 心 协 力, 工 运 将 能 够 创 造 更 多 优 质 的 工 作, 壮 大 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍, 推 动 学 习 新 技 能 和 生 产 力 发 展, 并 帮 助 工 友 赚 取 更 高 工 资, 过 上 更 好 的 生 活 29

30 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 公 平 工 运 与 雇 主 密 切 合 作, 为 我 们 的 工 友 创 造 一 个 更 好 的 工 作 环 境 作 为 这 些 努 力 的 一 部 分, 工 运 也 守 护 工 友 的 利 益, 与 雇 主 合 作, 确 保 工 友 得 到 公 平 的 对 待 并 照 顾 他 们 的 福 利 工 运 通 过 以 下 措 施 做 到 这 点 : 1. 通 过 集 体 谈 判 在 有 工 会 的 领 域 争 取 更 大 薪 金 增 长 2. 通 过 纠 纷 解 决 机 制 解 决 职 场 纠 纷, 保 护 工 友 的 权 益 和 利 益 3. 成 为 工 友 强 而 有 力 的 声 音, 通 过 倡 议 表 达 民 间 对 国 家 政 策 和 雇 佣 做 法 的 关 切

31 集 体 谈 判 设 有 工 会 的 领 域 薪 金 涨 幅 更 大 在 过 去 四 年 里, 设 有 工 会 的 领 域 的 工 友 享 有 较 大 的 薪 金 涨 幅, 达 到 4.9%, 而 全 国 普 通 工 友 的 薪 金 涨 幅 是 4.78% 2011 年 到 2014 年 设 有 工 会 的 领 域 全 国 普 通 工 友 自 推 出 量 化 工 资 指 导 原 则 以 来, 工 运 持 续 地 着 眼 于 提 高 低 薪 工 友 的 工 资, 让 他 们 从 新 加 坡 的 发 展 中 受 益 另 外, 工 运 也 与 劳 资 政 伙 伴 分 享 洞 识 和 反 馈, 使 指 导 原 则 能 与 时 俱 进, 继 续 对 低 薪 工 友 有 用 2013 年 和 2014 年, 针 对 那 些 工 资 为 1000 元 及 以 下 的 工 友, 全 国 工 资 理 事 会 建 议 把 固 定 加 薪 金 额 从 50 元 上 调 至 60 元 除 此 之 外,2015 年 收 入 顶 限 上 调 至 1,100 元, 使 更 多 的 低 薪 工 友 能 够 受 益 平 均 基 本 工 资 调 整 ( 每 年 ) 平 均 工 资 总 额 调 整 ( 每 年 ) 4.85% 4.70% 4.90% 4.78% 随 着 量 化 工 资 指 导 原 则 的 执 行, 工 运 很 开 心 看 到 那 些 月 薪 低 于 1,000 元 的 工 友 比 例 从 2012 年 的 9.8% 下 降 到 2014 年 的 6.8% 我 们 会 继 续 与 劳 资 政 伙 伴 密 切 合 作, 提 高 低 薪 工 友 的 薪 金 这 既 是 由 于 劳 动 力 市 场 紧 张 的 结 果, 也 是 因 为 工 运 努 力 通 过 渐 进 式 薪 金 制 提 高 了 工 友 的 工 资, 以 及 有 工 会 的 领 域 采 纳 了 全 国 工 资 理 事 会 (NWC) 的 指 导 原 则 建 议 提 出 的 年 份 2012 年 /2013 年 全 国 工 资 理 事 会 工 资 指 导 原 则 基 本 月 薪 为 1,000 元 及 以 下 的 工 友, 获 至 少 50 元 的 固 定 加 薪 在 制 定 工 运 2015 时, 工 运 担 心, 虽 然 这 些 年 来 工 友 的 实 际 收 入 总 体 上 有 所 提 高, 但 低 薪 工 友 的 收 入 增 长 落 后 于 其 他 劳 动 力 阶 层 2012 年, 工 运 大 力 推 动 量 化 工 资 指 导 原 则, 帮 助 低 薪 工 友 提 高 工 资 这 帮 助 了 他 们 更 好 应 对 新 加 坡 通 胀 和 生 活 费 上 涨 的 问 题 全 国 工 资 理 事 会 采 纳 了 这 个 提 议, 并 建 议 雇 主 给 低 薪 工 友 至 少 50 元 的 固 定 加 薪 2013 年 /2014 年 2014 年 /2015 年 2015 年 /2016 年 基 本 月 薪 为 1,000 元 及 以 下 的 工 友, 获 至 少 60 元 的 固 定 加 薪 基 本 月 薪 低 为 1,000 元 及 以 下 的 工 友, 获 至 少 60 元 的 固 定 加 薪 基 本 月 薪 低 为 1,100 元 及 以 下 的 工 友, 获 至 少 60 元 的 固 定 加 薪 31

32 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 成 功 案 例 : 怡 阁 大 酒 店 食 品 饮 料 及 同 行 业 工 友 联 合 会 最 近 根 据 全 国 工 资 理 事 会 指 导 原 则 解 决 了 怡 阁 大 酒 店 员 工 的 年 度 加 薪 问 题 事 情 的 背 景 是, 全 球 酒 店 的 前 景 不 看 好, 各 酒 店 考 虑 是 否 延 迟 年 度 加 薪, 他 们 小 心 谨 慎 地 研 究 市 场 趋 势, 看 如 何 让 他 们 不 太 优 厚 的 年 度 加 薪 提 议 显 得 合 情 合 理 怡 阁 大 酒 店 在 年 度 加 薪 的 到 期 日 之 前 与 工 会 见 面, 到 期 日 在 2015 年 7 月 谈 判 基 于 酒 店 的 年 度 和 预 期 表 现, 同 时 也 参 考 全 国 工 资 理 事 会 的 建 议 这 包 括 把 基 本 工 资 顶 限 从 1,000 元 上 调 至 1,100 元, 使 符 合 条 件 的 低 薪 工 友 能 够 享 有 至 少 60 元 的 薪 金 增 幅 尽 管 酒 店 业 绩 不 及 上 一 年, 双 方 还 是 在 一 次 会 议 上 就 同 意, 所 有 员 工 基 本 工 资 上 涨 3.5% 另 加 20 元, 或 者 60 元, 哪 个 多 算 哪 个 由 此 一 来, 及 时 解 决 今 年 的 加 薪 问 题 使 得 怡 阁 酒 店 能 够 以 既 有 持 续 性 及 平 衡 的 方 式, 提 高 低 薪 工 友 的 工 资 为 庆 祝 新 加 坡 金 禧 年, 酒 店 还 给 所 有 固 定 员 工 一 次 性 发 送 250 元 的 金 禧 红 包, 只 要 他 们 到 2015 年 6 月 30 日 时 在 酒 店 工 作 了 一 年 服 务 不 到 一 年 的 员 工 按 工 作 时 间 比 例 也 能 获 得 部 分 红 包 这 个 特 别 花 红 也 发 给 所 有 重 新 雇 佣 的 工 友, 感 谢 他 们 为 酒 店 继 续 做 贡 献 酒 店 发 金 禧 红 包 是 为 了 感 谢 员 工 的 努 力, 让 酒 店 保 持 竞 争 力, 同 时 也 是 对 他 们 为 新 加 坡 经 济 发 展 和 国 家 建 设 所 做 出 的 贡 献 的 认 可 纠 纷 解 决 保 护 设 有 工 会 企 业 的 工 友 提 倡 工 友 权 益, 保 护 工 友 利 益 对 工 运 而 言 至 关 重 要 2011 年 到 2014 年 间, 在 设 有 工 会 的 领 域 中, 一 共 处 理 了 5,569 件 劳 资 纠 纷 案 件, 这 些 案 件 需 要 比 较 多 的 跟 进 工 作 其 中 540 个 案 子 转 给 人 力 部, 而 这 些 案 子 中 的 23 个 案 子 又 交 由 工 业 仲 裁 庭 处 理 在 工 会 层 得 到 解 决 转 交 人 力 部 转 交 工 业 仲 裁 庭 总 劳 资 纠 纷 案 件 2011 年 1, , 年 1, , 年 1, , 年 1, ,253

33 新 加 坡 劳 商 职 工 联 合 会 同 中 华 航 空 公 司 的 劳 资 纠 纷 案 件 坚 持 在 无 工 会 企 业 工 作 的 会 员 的 公 平 待 遇 当 职 总 一 般 分 会 的 会 员 ( 一 般 分 会 会 员 指 在 无 工 会 企 业 工 作 的 雇 员 ) 在 职 场 碰 到 纠 纷, 职 总 会 向 他 们 提 供 有 关 工 作 和 劳 资 纠 纷 问 题 的 咨 询, 以 支 持 他 们 他 们 也 可 以 在 我 们 的 协 助 下, 通 过 人 力 部 的 纠 纷 解 决 机 制, 寻 求 赔 偿 劳 商 职 工 联 合 会 在 同 华 航 的 集 体 谈 判 中, 因 为 可 议 薪 员 工 的 薪 资 范 围 问 题 僵 持 不 下, 于 是 案 件 在 在 2014 年 7 月 交 由 工 业 仲 裁 庭 处 理 华 航 同 意 调 高 所 有 最 低 薪 金 ( 这 点 被 工 会 接 受 ), 但 不 愿 调 整 薪 金 顶 限 对 此 工 会 无 法 接 受, 因 为 自 2006 年 起 的 九 年 来, 薪 金 范 围 就 没 有 改 变 在 此 期 间, 超 过 35% 的 员 工 已 经 达 到 了 薪 金 上 限 如 果 薪 金 范 围 仍 旧 不 变, 更 多 人 的 薪 金 将 达 上 限 联 合 会 属 下 大 部 分 的 其 他 航 空 公 司, 其 同 级 员 工 的 薪 金 顶 限 都 要 高 过 华 航 在 它 的 陈 情 书 中, 华 航 说 薪 金 顶 限 不 应 该 提 高, 因 为 目 前 的 薪 金 范 围 反 映 了 可 议 薪 员 工 的 工 作 价 值 它 也 说, 公 司 的 薪 酬 配 套, 除 了 基 本 薪 水, 是 合 理 的 仲 裁 庭 同 意 工 会 的 意 见, 认 为 公 司 有 必 要 检 讨 其 薪 金 范 围 法 庭 决 定 休 庭, 给 双 方 进 一 步 商 谈 的 机 会, 希 望 能 就 新 的 薪 金 范 围 达 成 协 议 又 经 过 了 几 轮 谈 判 之 后, 双 方 终 于 就 新 的 薪 金 范 围 达 成 了 协 议 索 偿 类 型 法 定 索 偿 非 法 定 索 偿 : 月 薪 低 于 4,500 元 的 专 经 执 人 员 ( 针 对 裁 退 违 约 或 欠 薪 等 纠 纷 ) 非 法 定 索 偿, 普 通 工 友 ( 所 有 案 子 ), 或 不 在 劳 资 政 调 解 框 架 内 的 专 经 执 人 员 寻 求 赔 偿 的 渠 道 人 力 部 电 子 预 约 劳 工 法 庭 劳 资 政 调 解 框 架 ( 强 制 参 加 ) 人 力 部 自 愿 调 解 ( 强 制 参 加 ) 对 于 不 在 纠 纷 解 决 框 架 内 的 案 子, 对 会 员 来 说 通 常 除 了 法 律 干 预 就 没 有 进 一 步 的 途 径 了 但 工 运 会 继 续 在 公 司 层 面 予 以 干 预, 为 他 们 提 供 建 议 针 对 一 般 分 会 会 员 的 咨 询 服 务 从 2011 年 到 2014 年, 前 来 寻 求 咨 询 和 代 表 的 一 般 分 会 会 员 逐 渐 增 加,2014 年 达 到 高 峰, 有 908 个 案 子 由 于 劳 动 力 队 伍 中 有 越 来 越 多 的 专 经 执 人 员 以 及 职 总 加 强 对 他 们 的 宣 传, 来 自 专 经 执 人 员 的 询 问 比 例 增 加 了 几 乎 13% 大 约 58% 寻 求 咨 询 的 专 经 执 人 员 因 月 薪 不 超 过 4,500 元, 可 把 案 子 交 由 劳 资 政 调 解 这 尤 其 在 员 工 与 雇 主 无 法 在 公 司 层 面 达 成 协 议 的 情 况 下, 帮 助 调 解 纠 纷 42% 寻 求 职 总 帮 助 的 专 经 执 人 员 月 薪 超 过 4,500 元 在 这 种 情 况 下, 职 总 会 继 续 在 公 司 层 面 上 提 供 帮 助 尽 管 有 此 局 限, 职 总 会 继 续 鼓 励 企 业 在 公 司 内 部 解 决 纠 纷, 也 成 功 地 帮 助 了 一 些 会 员 索 回 他 们 应 得 的 东 西 33

34 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 一 般 会 员 的 询 问 / 案 例 案 例 数 量 PME 所 占 案 例 比 例 H % 39.3% 40.8% 45% 45% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 替 一 般 分 会 会 员 主 持 公 道 反 对 不 公 平 雇 佣 条 款 的 案 例 是 58% 否 42% 符 合 劳 资 政 调 解 框 架 PME 一 般 会 员 情 况 分 类 43% 15% 5% 6% 薪 水 帮 助 一 般 会 员 的 讨 回 索 偿 19% 11% 职 总 帮 助 40 名 会 员 讨 回 了 共 212, 元 的 索 偿 大 约 一 半 是 在 公 司 层 面 解 决 的, 剩 下 的 则 是 由 通 过 人 力 部 干 预 解 决 年 会 员 人 数 讨 回 金 额 2011 年 6 $82, 年 14 $53, 年 8 $32, $ $ $ $ $ k 一 万 元 以 上 2014 年, 职 总 协 助 了 两 名 一 般 分 会 会 员 公 司 在 未 经 培 训 的 情 况 下, 把 他 们 调 到 一 个 新 的 工 作 领 域, 并 把 他 们 的 薪 水 削 减 了 40% 会 员 因 此 感 到 心 灰 意 冷, 想 根 据 他 们 的 雇 佣 合 同 被 裁 退 职 总 把 这 个 案 子 交 由 劳 资 政 调 解 会 谈 之 后, 公 司 同 意 遵 照 员 工 原 先 所 领 的 薪 水, 并 在 其 新 工 作 领 域 给 与 他 们 指 导 职 总 关 心 会 员 在 公 司 的 雇 佣 情 况, 鼓 励 他 们 发 动 同 事 加 入 职 总 在 短 短 三 个 月 内, 公 司 就 成 立 了 工 会, 现 在, 公 司 的 雇 员 都 受 到 工 会 很 好 的 保 护 职 总 以 大 局 眼 光 看 待 会 员 的 福 利, 以 便 长 期 上 能 更 好 地 保 护 工 友 2014 年 10 $33, 年 1 月 到 6 月 2 $10,750

35 展 望 未 来 劳 资 政 伙 伴 最 近 检 讨 了 纠 纷 解 决 框 架 以 下 改 善 措 施 将 从 2016 年 开 始 实 行 : 1. 推 出 雇 佣 纠 纷 索 偿 庭 a. 针 对 所 有 薪 水 相 关 的 法 定 及 合 约 索 偿, 适 用 于 所 有 雇 员 b. 索 偿 顶 限 设 在 每 个 索 偿 人 2 万 元, 如 果 这 个 案 子 曾 由 劳 资 政 调 解 框 架 调 解, 顶 限 则 是 每 人 3 万 元 c. 把 劳 工 法 庭 归 入 其 中 2. 加 强 劳 资 政 调 解 框 架 a. 去 除 4,500 元 的 薪 水 上 限 b. 纳 入 普 通 工 友 c. 扩 大 索 偿 范 围, 让 它 涵 盖 所 有 法 定 和 重 新 雇 佣 方 面 的 索 偿 加 强 纠 纷 解 决 框 架 后, 前 来 寻 求 援 助 的 会 员 将 能 期 待 有 更 好 的 结 果 估 计 前 来 职 总 咨 询 的 会 员 人 数 也 会 相 应 增 加 倡 议 工 运 代 表 工 友, 为 他 们 发 声 我 们 从 下 至 上 地 反 映 工 友 关 切 的 所 有 课 题 因 此, 工 运 一 直 以 来 积 极 呼 吁 对 国 家 政 策 和 雇 佣 惯 例 作 出 检 讨, 以 回 应 工 友 关 心 的 课 题 并 确 保 政 策 在 长 期 上 对 工 友 有 正 面 的 影 响 除 此 之 外, 工 运 也 倡 议 在 职 场 保 护 工 友 不 受 到 不 公 平 的 对 待 过 去 四 年 中, 工 运 的 倡 议 行 动 导 致 以 下 方 面 的 积 极 改 进 : 提 高 工 友 的 退 休 所 需 对 专 经 执 工 友 更 公 平 打 造 一 个 强 大 并 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍 提 高 低 薪 工 友 工 资 创 造 亲 家 庭 的 职 场 工 作 场 所 保 障 给 工 友 公 平 赔 偿 国 际 平 台 上 的 劳 资 政 合 作 提 高 工 友 的 退 休 所 需 提 高 年 长 工 友 的 公 积 金 缴 交 率 由 于 越 来 越 多 的 公 司 不 再 采 用 基 于 年 资 的 薪 金 制 度, 工 会 领 袖 倡 议 增 加 年 长 工 友 的 公 积 金 缴 交 率, 让 他 们 可 以 有 更 多 的 退 休 储 蓄 政 府 听 取 了 工 运 的 呼 吁, 从 2012 年 开 始 逐 渐 提 高 年 长 工 友 的 公 积 金 缴 交 率 2014 年, 考 虑 到 医 疗 保 健 和 医 疗 保 险 费 用 的 上 升 趋 势, 工 运 敦 促 政 府 增 加 雇 主 保 健 储 蓄 缴 交 率 有 鉴 于 此, 从 2015 年 1 月 1 日 起, 政 府 把 所 有 雇 员 的 公 积 金 缴 交 率 提 高 1% 2015 年, 政 府 也 同 意 将 年 满 50 岁 到 55 岁 工 友 的 公 积 金 缴 交 率, 恢 复 到 和 未 满 50 岁 工 友 一 样 的 水 平, 从 2016 年 1 月 1 日 开 始 生 效 从 2011 年 9 月 到 2016 年 1 月, 政 府 把 50 到 65 岁 工 友 的 公 积 金 缴 交 率 从 2.5% 增 加 到 7%( 包 括 1% 缴 交 到 保 健 储 蓄 ) 延 长 重 新 雇 佣 年 龄 我 们 倡 议 延 长 重 新 雇 佣 年 龄 的 努 力, 成 功 促 使 年 长 员 工 受 雇 能 力 劳 资 政 委 员 会 在 2014 年 颁 布 了 一 项 建 议, 将 重 新 雇 佣 年 龄 延 长 至 67 岁 2015 年 政 府 宣 布, 将 于 2017 年 推 出 法 令, 把 重 新 雇 佣 年 龄 从 65 岁 延 长 到 67 岁 检 讨 公 积 金 缴 交 的 月 入 顶 限 另 外, 工 运 对 全 国 退 休 储 蓄 计 划 提 出 改 动 建 议, 目 的 是 帮 助 工 友 退 休 后 有 足 够 储 蓄 工 会 领 袖 请 政 府 检 讨 公 积 金 缴 交 的 月 入 顶 限, 并 允 许 一 定 的 灵 活 性, 让 那 些 到 了 可 领 取 入 息 的 年 龄 却 未 达 到 最 低 存 款 的 人 也 能 一 次 性 提 款 2015 年, 政 府 宣 布 公 积 金 缴 交 的 月 入 顶 限 将 从 5,000 元 提 高 到 6,000 元, 自 2016 年 1 月 1 日 开 始 生 效 同 时, 公 积 金 会 员 也 可 以 一 次 过 提 取 一 笔 现 金 ( 在 符 合 合 格 条 件 的 情 况 下 ) 以 应 付 退 休 所 需 35

36 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 对 专 经 执 工 友 更 公 平 由 于 我 国 劳 动 队 伍 中 专 经 执 人 员 人 数 将 越 来 越 多, 因 此, 为 了 顺 应 趋 势, 工 运 倡 议 对 雇 佣 法 令 和 工 业 关 系 法 令 进 行 修 订 2014 年 4 月 雇 佣 法 令 修 正 案 通 过 现 在, 月 薪 4,500 元 及 以 下 的 专 经 执 人 员 能 在 更 广 的 雇 员 权 益 方 面 得 到 更 全 面 的 保 护 工 业 关 系 法 令 修 正 案 在 2015 年 4 月 通 过, 使 工 运 可 以 扩 大 集 体 代 表 范 围, 为 更 多 的 专 经 执 人 员 提 供 更 好 的 保 障 ; 重 新 雇 佣 方 面 的 问 题 现 在 也 被 纳 入 个 人 有 限 代 表 的 范 围 之 内 打 造 一 个 强 大 并 以 新 加 坡 人 为 核 心 的 工 作 队 伍 新 加 坡 是 一 个 全 球 化 经 济 体 工 运 呼 吁 采 取 措 施 确 保 我 们 的 专 经 执 人 员 有 获 得 好 工 作 的 公 平 机 会 通 过 我 们 的 努 力, 政 府 推 出 了 全 国 工 作 信 息 库 和 公 平 考 量 框 架, 让 本 地 专 经 执 人 员 在 公 平 的 情 况 下 竞 争 公 司 必 须 先 在 工 作 信 息 库 刊 登 职 位 招 聘 广 告, 然 后 才 能 申 请 就 业 准 证 工 作 信 息 库 于 2014 年 7 月 23 日 推 出, 公 平 考 量 框 架 则 于 2014 年 8 月 1 日 生 效 提 高 低 薪 工 友 工 资 自 2012 年, 工 运 就 向 全 国 工 资 理 事 会 建 议 给 低 薪 工 友 一 个 固 定 数 量 的 加 薪 那 以 后, 低 薪 工 友 获 得 了 至 少 50 元 的 固 定 加 薪 除 此 之 外, 工 运 也 成 功 地 呼 吁 政 府 立 法 强 制 清 洁 园 艺 和 保 安 业 采 纳 渐 进 式 薪 金 制, 让 低 薪 工 友 的 薪 金 因 渐 进 式 薪 金 制 的 实 行 而 显 著 增 长 创 造 亲 家 庭 的 职 场 2011 年 进 一 步 改 善 了 结 婚 与 生 育 配 套 为 了 帮 助 双 薪 家 庭 平 衡 工 作 和 家 庭, 鼓 励 夫 妻 双 方 共 同 承 担 育 儿 的 责 任, 工 运 与 附 属 工 会 一 起 进 行 了 一 系 列 的 焦 点 小 组 座 谈 会, 并 在 2012 年 向 国 家 人 口 及 人 才 署 提 交 了 建 议 我 们 倡 议 提 供 陪 产 假, 以 及 给 家 里 有 上 小 学 孩 子 的 家 长 更 长 的 育 儿 假 这 些 以 及 其 他 一 些 建 议 在 2013 年 被 纳 入 改 善 了 的 结 婚 与 生 育 配 套 灵 活 工 作 安 排 的 劳 资 政 建 议 为 了 让 在 职 父 母 在 工 作 上 享 有 更 大 的 灵 活 性, 我 们 积 极 倡 议, 让 公 司 为 员 工 提 供 灵 活 工 作 安 排 在 我 们 的 参 与 下, 劳 资 政 灵 活 工 作 安 排 建 议 书 于 2014 年 11 月 推 出 了, 目 的 是 让 灵 活 工 作 安 排 在 新 加 坡 成 为 一 种 具 有 进 步 意 义 的 雇 佣 做 法 建 议 书 的 目 的 是 帮 助 雇 主 主 管 和 雇 员 以 可 持 续 的 方 式 在 新 加 坡 执 行 灵 活 工 作 安 排 工 作 场 所 保 护 为 了 提 供 工 友 更 好 的 工 作 保 障, 我 们 游 说 通 过 防 止 骚 扰 法 令 防 止 骚 扰 法 令 2014 的 推 出 加 强 了 新 加 坡 的 防 止 骚 扰 法 律, 现 在 已 经 开 始 生 效 执 行 一 系 列 民 事 及 刑 事 制 裁 措 施 可 以 用 来 更 好 保 护 人 们 不 受 骚 扰 或 有 关 反 社 会 行 为 的 伤 害 给 工 友 公 平 赔 偿 商 业 环 境 变 得 越 来 越 波 动 不 定, 重 组 也 变 得 不 可 避 免 确 保 工 友 得 到 公 平 赔 偿 尤 其 重 要 工 运 呼 吁 对 公 司 法 的 第 328(2) 节 进 行 检 讨, 让 工 友 在 公 司 破 产 时 得 到 更 公 平 的 赔 偿 改 变 从 2015 年 7 月 起 开 始 生 效 在 过 去, 工 友 所 得 的 赔 偿 上 限 为 5 个 月 的 薪 水 或 7,500 元, 哪 个 少 算 哪 个 ; 这 种 做 法 已 经 过 时, 如 今 已 调 整 为 5 个 月 的 薪 水 或 12,500 元, 哪 个 少 按 哪 个 算 在 国 际 平 台 上 倡 导 劳 资 政 合 作 从 1960 年 代 起, 职 总 及 其 附 属 工 会 在 国 际 工 运 舞 台 上 保 持 活 跃 1988 年, 这 一 努 力 得 到 加 强, 因 为 国 际 自 由 工 会 联 盟 - 亚 太 区 组 织 开 始 把 办 事 处 设 在 职 总 这 个 组 织 现 在 叫 作 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 )

37 职 总 每 年 都 获 邀 参 加 国 际 劳 工 组 织 大 会 ;2014 年 和 2015 年, 职 总 跟 国 际 工 会 领 袖 们 分 享 了 我 们 的 渐 进 式 薪 金 制 以 及 我 国 和 谐 的 劳 资 关 系 全 球 金 融 危 机 之 后, 公 共 债 务 增 加, 很 多 国 家 都 持 续 面 临 就 业 问 题, 如 高 失 业 率, 尤 其 是 年 轻 人 的 失 业 率 和 就 业 不 充 分 的 问 题 而 新 加 坡 的 工 运 倡 导 通 过 强 大 的 劳 资 政 关 系 来 创 造 更 多 好 工 作, 因 为 我 们 相 信 对 工 友 而 言, 一 份 好 的 工 作 是 对 他 们 最 好 的 保 障 很 多 国 际 上 的 工 会 也 面 临 和 社 会 伙 伴 一 起 打 造 有 效 劳 资 政 框 架 的 挑 战, 要 解 决 的 问 题 包 括 劳 资 关 系 和 集 体 谈 判 职 业 安 全 和 卫 生 组 织 工 作 以 及 社 会 安 全 政 策 等 在 新 加 坡, 建 设 性 的 劳 资 政 框 架 让 我 们 在 很 多 方 面 有 长 足 的 进 步, 如 劳 工 立 法 集 体 谈 判 和 调 节 程 序 渐 进 式 薪 金 制 及 增 长 与 同 惠 计 划 在 过 去 四 年 中, 来 自 超 过 60 个 海 外 代 表 团 的 900 多 名 代 表 访 问 了 职 总, 他 们 来 自 世 界 各 地, 包 括 亚 洲 太 平 洋 地 区 欧 洲 和 拉 丁 美 洲 2015 年 8 月 1 日 到 3 日, 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 ) 在 柯 钦 举 行 了 第 三 届 区 域 大 会, 职 总 荣 誉 会 长 德 培 华 当 选, 连 任 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 ) 执 行 委 员 会 的 主 席, 以 及 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 ) 理 事 会 的 衔 称 委 员 职 总 也 保 持 了 其 在 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 ) 青 年 委 员 会 的 衔 称 委 员 席 位, 并 被 选 为 国 际 工 会 联 盟 ( 亚 太 ) 妇 女 委 员 会 的 衔 称 委 员 全 球 工 会 联 盟 在 此 期 间 也 举 行 了 全 世 界 大 会 我 们 几 位 工 会 领 袖 要 么 重 新 获 选, 要 么 取 得 了 全 球 执 行 委 员 会 级 别 的 重 要 职 位 他 们 包 括 德 培 华 ( 国 际 工 会 网 络 ), 雷 家 英 ( 国 际 交 通 业 工 友 联 合 会 ), Sharon Li ( 国 际 交 通 业 工 友 联 合 会 ), 以 及 马 伟 清 和 杨 全 平 ( 国 际 公 共 服 务 ). 通 过 担 任 这 些 重 要 职 位, 工 运 能 继 续 在 主 要 全 球 工 会 联 盟 机 构 中 加 强 我 们 的 影 响 力 在 国 际 舞 台 上 担 任 领 袖 职 位 2014 年, 国 际 劳 工 组 织 进 行 理 事 会 选 举, 职 总 中 央 委 员 会 成 员 及 新 加 坡 高 级 海 员 联 合 会 秘 书 长 雷 家 英 当 选 成 为 劳 工 处 副 干 事 2014 年, 国 际 工 会 联 盟 在 柏 林 召 开 第 三 届 全 世 界 大 会, 职 总 荣 誉 会 长 德 培 华 当 选, 连 任 国 际 工 会 联 盟 理 事 会 及 执 行 委 员 会 的 衔 称 委 员 37

38 全 国 职 工 总 会 2015 年 全 国 代 表 大 会 秘 书 长 报 告 书 成 长 工 运 希 望 帮 助 工 友 们 提 高 他 们 的 受 雇 能 力, 这 样 他 们 就 能 得 到 良 好 的 工 作 机 会, 有 更 好 的 职 业 发 展 前 景 同 时, 我 们 也 希 望 与 工 友 们 共 同 成 长, 扩 大 我 们 的 接 触 范 围, 从 而 照 顾 到 更 大 的 工 作 人 士, 尤 其 是 专 业 经 理 和 执 行 人 员 (PME) 我 们 希 望 通 过 以 下 措 施 做 到 这 点 : 1. 提 高 工 会 渗 透 率, 让 更 多 的 PME, U 联 合 伙 伴 (U Associates), 自 由 职 业 者 自 雇 人 士 以 及 中 小 企 业 加 入 到 工 运 中, 从 而 代 表 更 多 的 新 加 坡 工 友 2. 通 过 三 代 社 群 (3-Gen Communities) 加 强 与 工 友 和 会 员 的 联 系 3. 提 高 与 工 友 和 会 员 的 沟 通, 通 过 培 养 下 一 代 领 袖 加 强 工 会 领 导 层 4. 扮 演 积 极 角 色, 帮 助 工 友 做 好 准 备, 通 过 未 来 技 能 计 划 取 得 未 来 所 需 的 技 能