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1 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 2012 年 度 報 告 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 副 教 授 教 育 部 資 訊 軟 體 人 才 培 育 中 程 計 畫 2013 年 4 月

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3 目 次 第 一 章 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 第 二 章 資 訊 專 業 證 照 之 職 能 性 第 三 章 證 照 分 級 表 之 制 定 第 四 章 傑 出 案 例 之 分 享 第 五 章 結 論 附 件 一 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 附 件 二 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表

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5 摘 要 為 了 促 使 知 識 資 訊 的 運 用 能 夠 結 合 既 有 產 業 的 核 心 能 力, 政 府 陸 續 推 動 各 項 相 關 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 競 爭 力 從 當 前 產 業 的 發 展 情 況 來 看, 由 於 資 訊 服 務 產 業 的 發 展 日 新 月 異, 對 於 專 業 資 訊 人 才 的 需 求 也 大 幅 增 加, 因 此, 培 育 業 界 所 需 的 員 工 也 成 為 提 升 產 業 實 力 的 關 鍵 又 專 業 證 照 對 於 許 多 企 業 而 言, 不 僅 為 徵 選 職 員 的 重 要 指 標, 更 是 評 量 其 能 力 優 良 與 否 的 依 據, 故 本 計 畫 之 重 要 執 行 項 目 在 於 如 何 讓 不 同 資 訊 專 長 的 人 才 取 得 相 對 應 之 高 價 值 證 照, 以 符 合 產 業 發 展 趨 勢 本 報 告 除 了 整 理 中 國 日 本 韓 國 鄰 近 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況, 以 作 為 後 續 我 國 推 廣 的 參 考 之 外, 也 簡 述 由 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 培 育 推 動 計 畫 之 主 要 精 神, 其 旨 在 篩 選 價 值 性 高 的 中 高 階 證 照, 並 且 推 廣 至 國 內 大 專 院 校, 讓 學 生 得 以 獲 得 真 正 有 助 於 增 能 求 職 的 證 照 為 了 實 踐 該 目 標, 本 計 畫 定 期 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 參 與 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 此 外, 也 會 時 常 與 專 業 認 證 機 構 進 行 協 商 洽 談, 尋 求 合 作 的 機 會, 希 望 能 夠 以 實 惠 的 價 格, 獲 得 機 構 所 提 供 的 資 源, 並 且 為 學 生 爭 取 認 證 考 試 的 報 名 優 待 最 後, 分 享 數 個 傑 出 案 例, 讓 學 生 瞭 解 如 何 從 學 習 專 業 技 能 的 過 程 之 中, 取 得 具 有 價 值 性 之 專 業 證 照, 將 所 學 的 知 識 與 技 能 充 分 地 發 揮 應 用 至 產 業 發 展, 以 大 舉 提 升 國 家 競 爭 力

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7 第 一 章 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 由 於 資 訊 技 術 的 演 進 以 及 全 球 化 浪 潮 的 趨 勢, 資 訊 應 用 與 知 識 管 理 已 日 漸 普 及, 故 專 業 證 照 逐 漸 成 為 驗 證 技 能 甄 選 人 才 的 重 要 指 標, 世 界 各 國 皆 著 手 推 行 資 訊 人 才 的 專 業 能 力 鑑 定 與 認 證, 以 冀 透 過 專 業 證 照 之 推 廣, 強 化 資 訊 人 才 的 國 際 交 流 因 此, 瞭 解 各 國 資 訊 人 員 證 照 考 試 之 發 展 現 況 便 成 為 一 項 重 要 任 務, 在 此 即 整 理 數 個 鄰 近 亞 洲 國 家 之 資 訊 專 業 證 照 的 推 動 策 略, 以 利 我 國 作 為 培 育 資 訊 人 才 之 參 考 壹 中 國 日 本 韓 國 的 發 展 模 式 一 中 國 自 加 速 發 展 工 業 起, 中 國 開 始 提 倡 資 訊 應 用 技 術 發 展 與 傳 統 工 業 改 造 之 結 合, 整 體 國 家 逐 步 朝 向 資 訊 化 發 展 為 了 適 應 資 訊 化 的 建 設 需 要, 中 國 人 力 資 源 和 社 會 保 障 部 工 業 和 信 息 化 部 共 同 規 劃 中 國 計 算 機 軟 件 專 業 技 術 資 格 和 水 平 考 試 ( 簡 稱 計 算 機 軟 件 考 試 ) 由 工 業 和 信 息 化 部 之 教 育 與 考 試 中 心 依 循 相 關 政 策, 執 行 辦 理 資 訊 領 域 人 才 培 訓 及 專 業 證 照 的 資 格 考 試, 成 為 公 部 門 的 常 設 機 構 計 算 機 軟 件 考 試 報 考 規 模 資 料 來 源 : 早 於 2003 年, 在 人 事 部 信 息 產 業 部 文 件 ( 國 人 部 發 [2003]39 號 文 件 ) 之 中, 計 算 機 軟 件 考 試 便 納 入 全 國 專 業 技 術 人 員 職 業 資 格 證 書 制 度, 進 行 統 一 的 規 劃 至 2011 年 統 計, 參 加 計 算 機 軟 件 考 試 的 人 數 累 計 共 300 多 萬 人, 選 拔 60 多 萬 名 優 秀 的 資 訊 專 業 技 術 人 才, 成 為 中 國 著 名 的 IT 考 試 品 牌 此 考 試 為 專 業 資 格 考 試, 亦 是 職 業 資 格 考 試, 符 合 國 家 標 準 局 工 程 技 術 人 員 職 務 試 行 條 例, 具 備 相 當 的 權 威 性 及 公 信 力, 不 僅 成 為 企 業 單 位 徵 選 人 才 之 重 要 指 標, 同 時 也 積 極 與 各 方 交 流, 請 求 提 供 資 格 考 試 的 建 議, 抑 或 直 接 參 與 命 題 同 時, 許 多 省 級 考 試 單 位 亦 直 接 與 學 校 或 企 業 的 培 訓 中 心 合 作, 進 行 課 程 訓 練, 並 且 於 取 得 考 照 之 後, 直 接 薦 舉 至 企 業 任 職, 因 此, 計 算 機 軟 件 考 試 是 一 普 遍 受 到 企 業 認 可 之 專 業 認 證 目 前 計 算 機 軟 件 考 試 的 專 業 類 別 資 格 名 稱 與 級 別 層 次 對 應 如 下 圖, 考 試 日 程 為 一 年 二 次 ( 第 二 季 與 第 四 季 ), 大 多 數 類 別 考 試 每 年 舉 行 一 次 ; 除 了 信 息 處 理 技 術 員 和 多 媒 體 應 用 製 作 技 術 員 採 取 筆 1

8 試 與 上 機 操 作 ( 應 用 技 術 科 目 ) 的 考 試 方 式 之 外, 其 他 各 科 考 試 都 採 用 筆 試 形 式 由 於 試 題 注 重 專 業 知 識 和 技 能, 以 上 機 操 作 的 應 用 技 術 科 目 與 問 答 題 型 的 案 例 分 析 科 目 為 例, 其 題 目 亦 強 調 綜 合 性 靈 活 性 與 創 意 性, 有 效 鑑 別 考 者 之 程 度 各 級 別 總 平 均 合 格 率 大 約 是 25%, 初 級 合 格 率 約 40%, 中 級 合 格 率 介 於 20 至 30% 之 間, 高 級 合 格 率 約 20% 由 考 試 培 訓 網 (China.com) 與 教 育 培 訓 網 (21CN.com) 在 2012 年 的 統 計 結 果 來 看, 最 多 人 報 考 項 目 為 軟 體 設 計 師 網 路 工 程 師 程 式 師 和 網 路 管 理 員 計 算 機 技 術 與 軟 件 專 業 技 術 資 格 ( 水 平 ) 考 試 類 別 級 別 對 應 表 資 料 來 源 : 中 國 計 算 機 技 術 職 業 資 格 網 近 來, 中 國 資 訊 軟 體 產 業 逐 漸 從 以 建 設 開 發 的 方 向, 朝 向 管 理 服 務 為 主 的 發 展, 根 據 企 業 統 計, 從 業 人 員 也 從 單 純 軟 體 開 發 安 裝 設 置 硬 體 設 備 等 工 作, 轉 為 項 目 管 理 諮 詢 顧 問 服 務 IT 管 理 服 務 營 運 維 護 服 務 等 項 目, 遵 循 政 府 十 二 五 發 展 規 劃 與 年 國 家 中 長 期 人 才 發 展 規 劃 綱 要, 以 資 訊 系 統 集 成 資 訊 系 統 管 理 物 聯 網 雲 計 算 等 人 才 需 求 為 發 展 重 點 而 在 促 進 國 際 之 資 訊 人 才 流 動, 中 國 亦 是 不 遺 餘 力 早 於 2002 年, 便 與 日 本 開 始 實 行 交 互 採 認, 並 且 在 2005 年 2011 年, 於 原 有 交 互 採 認 協 議 的 基 礎 之 上, 擴 大 交 互 採 認 資 格 與 範 圍 另 外, 在 2006 年, 也 與 韓 國 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD Korea) 簽 署 中 韓 交 互 採 認 之 協 議 透 過 多 方 國 際 交 互 採 認, 擴 展 資 訊 領 域 的 國 際 認 證 交 流 與 合 作, 發 展 多 種 形 式 的 資 訊 人 才 交 流 與 合 作 活 動 2

9 中 日 IT 考 試 標 準 相 互 認 證 級 別 對 應 表 中 日 IT 考 试 标 准 相 互 认 证 级 别 对 应 表 级 别 高 级 中 级 中 国 的 考 试 级 别 ( 考 试 大 纲 ) 系 统 分 析 师 系 统 架 构 设 计 师 信 息 系 统 项 目 管 理 师 软 件 设 计 师 网 络 工 程 师 数 据 库 系 统 工 程 师 日 本 的 考 试 级 别 ( 技 能 标 准 ) 系 统 架 构 师 项 目 经 理 应 用 信 息 技 术 工 程 师 网 络 专 家 数 据 库 专 家 初 级 程 序 员 基 本 信 息 技 术 师 中 韓 IT 考 試 標 準 相 互 認 證 級 別 對 應 表 中 韩 IT 考 试 标 准 相 互 认 证 级 别 对 应 表 中 国 的 考 试 级 别 ( 考 试 大 纲 ) 韩 国 的 考 试 级 别 ( 技 能 标 准 ) 软 件 设 计 师 信 息 处 理 工 程 师 程 序 员 信 息 处 理 产 业 工 程 师 資 料 來 源 : 中 國 計 算 機 技 術 職 業 資 格 網 二 日 本 根 據 日 本 的 現 狀 來 看, 其 經 濟 產 業 省 將 國 家 IT 資 訊 政 策 的 技 術 面 人 才 面 交 付 由 IPA (Information-technology Promotion Agency, 獨 立 行 政 法 人 情 報 處 理 推 進 機 構 ) 進 行 規 劃 及 政 策 推 動, 其 中, 資 訊 專 業 證 照 源 起 於 IPA 之 下 的 Japan Information Technology Engineers Examination Center (JITEC) 1969 年,JITEC 實 行 情 報 處 理 技 術 者 試 驗 (Information Technology Engineers Examination, 簡 稱 ITEE), 是 一 套 針 對 IT 專 業 人 才 的 客 觀 評 估 之 準 則, 通 用 於 各 個 專 業 領 域 之 指 標, 提 供 企 業 訓 練 員 工 的 依 據 或 是 學 界 執 行 教 學 的 參 考, 以 提 昇 IT 領 域 之 各 項 所 需 知 識 與 技 能 隔 年, 經 濟 產 業 省 根 據 情 報 処 理 の 促 進 に 関 する 法 律 ( 原 名 為 情 報 処 理 振 興 事 業 協 会 等 に 関 する 法 律 ) 相 關 政 策 的 推 行, 將 ITEE 採 納 為 國 家 級 試 驗 自 1969 年 實 施 ITEE 以 來, 平 均 每 年 超 過 57 萬 人 次 的 受 測 者, 到 2012 年 為 止, 累 計 超 過 1700 萬 人 次 接 受 測 驗, 大 約 200 萬 受 測 者 取 得 資 訊 專 業 認 證 3

10 ITEE 的 新 版 認 證 系 統 架 構 之 類 別, 如 下 圖 除 了 Level1 的 IT Passport 試 驗 為 165 分 鐘 的 電 腦 化 線 上 學 科 測 驗 之 外, 其 餘 類 別 考 試 日 程 是 一 年 二 次 ( 春 季 與 秋 季 ), 高 階 類 別 則 是 一 年 舉 行 一 次, 考 試 方 式 為 筆 試, 考 題 由 學 術 科 混 合 組 成 IPA 每 年 度 發 布 的 IT 人 材 白 書, 主 要 針 對 前 年 度 IT 產 業 人 才 動 向 軟 體 外 包 狀 況 以 及 IT 人 才 培 訓 與 認 證 情 況 等, 進 行 調 查 與 分 析, 固 定 調 查 3000 家 IT 相 關 企 業 3000 家 一 般 企 業 470 所 教 育 機 構 等 樣 本 由 此 可 知,ITEE 試 驗 不 僅 廣 為 日 本 企 業 與 教 育 機 構 所 認 同, 並 且 根 據 調 查 分 析, 持 續 改 善, 以 求 更 貼 切 企 業 人 才 需 求, 融 入 教 育 學 程 及 資 訊 產 業 技 術 之 動 向 由 ITEE 近 四 年 的 報 考 人 數 與 合 格 率 來 看, 與 日 本 近 年 資 訊 安 全 嵌 入 式 系 統 Android 應 用 與 雲 端 技 術 等 發 展 相 符, 資 訊 安 全 類 與 網 路 通 訊 類 即 為 高 階 類 別 的 前 二 名 ITEE 認 證 系 統 架 構 之 類 別 資 料 來 源 : 年 ITEE 春 季 試 驗 內 容 資 料 來 源 :IPA/ITEE 官 網 4

11 ITEE 近 四 年 應 考 人 數 與 合 格 率 資 料 來 源 :IPA/ITEE 官 網 此 外, 日 本 嵌 入 式 產 業 亦 開 始 正 視 專 業 人 才 之 培 育,ITEE 的 嵌 入 式 系 統 類 (ES), 其 考 試 內 容 著 重 在 系 統 面 技 術 要 素 ( 網 路 安 全 ) 與 開 發 技 術, 和 產 業 產 生 更 緊 密 之 關 係 而 日 本 社 團 法 人 嵌 入 式 系 統 技 術 協 會 (Japan Embedded Systems Technology Association, 簡 稱 JASA) 亦 針 對 嵌 入 式 領 域, 辦 理 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC, 不 只 著 眼 於 技 術 要 素 與 開 發 技 術, 更 能 深 入 管 理 技 術 之 整 合, 提 供 企 業 專 業 符 合 實 務 之 人 才 另 外, 由 於 新 ICT 產 業 的 推 動, 進 而 興 起 智 慧 嵌 入 式 系 統, 使 得 嵌 入 式 系 統 亦 廣 泛 應 用 於 Android 技 術, 由 日 本 社 團 法 人 Open Embedded Software Foundation( 簡 稱 OESF) 的 Android 工 程 師 認 證 (ACE), 便 是 著 墨 在 試 驗 Android 的 技 術 與 平 台 專 業 能 力 所 推 行 的 認 證 制 度 5

12 組 織 JASA 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC 與 OESF Android 工 程 師 認 證 日 本 社 團 法 人 嵌 入 式 系 統 技 術 協 會 (Japan Embedded Systems Technology Association, 簡 稱 JASA) 成 立 宗 旨 提 高 教 育 的 品 質 與 標 準 化 的 技 術 範 圍 指 標, 同 時 希 望 能 促 進 嵌 入 式 系 統 在 業 界 的 活 躍 度 會 員 數 海 外 結 盟 交 流 活 動 正 式 會 員 :183 家 企 業 贊 助 會 員 :31 家 企 業 日 本 社 團 法 人 Open Embedded Software Foundation( 簡 稱 OESF) 一 個 專 門 將 Android 應 用 於 嵌 入 式 系 統, 且 致 力 於 產 業 標 準 化, 協 同 開 發 及 教 育 推 廣 之 非 營 利 國 際 機 構 正 式 會 員 :63 家 企 業 贊 助 會 員 :21 家 企 業 與 泰 國 印 度 等 海 外 嵌 入 式 系 統 企 業 2012 年 5 月 與 臺 灣 資 策 會 及 日 本 富 士 軟 合 作 交 流 體 株 式 會 社 共 同 簽 署 合 作 意 向 備 忘 錄 2006 年 與 臺 灣 台 北 市 電 腦 公 會 (TCA) (MOU), 三 方 將 進 行 嵌 入 式 軟 體 技 術 開 締 結 合 作 意 向 備 忘 錄 (MOU), 交 流 嵌 發 與 測 試 合 作 入 式 技 術 之 經 驗 認 證 制 度 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC (Embedded Technology Engineer Certification) 開 考 年 度 2007 年 考 試 類 型 CBT/ 四 選 一 單 選 題 /90 題 受 測 對 象 軟 體 工 程 師 Android 工 程 師 認 證 (Authorized Certification Engineer for Android, ACE) 2010 年 CBT/ 四 選 一 單 選 題 /70 題 軟 體 工 程 師 中 Android 開 發 者 考 試 人 數 平 均 每 年 2000 人 次 受 測 累 計 超 過 2000 人 ( 截 至 2012 年 10 月 ) 測 驗 能 力 Embedded Technology Software Engineer Exam Class 1( 中 級, 主 要 針 對 系 統 設 計 及 測 試 工 程 師 )and Class 2( 初 級, 針 對 細 部 設 計, 程 式 撰 寫 及 單 元 整 合 測 試 之 工 程 師 ) 考 試 成 績 總 分 800 點, 沒 有 過 與 不 過 之 分, 而 是 以 分 數 呈 現 ABC 三 個 級 距, 並 且 依 三 大 類 技 能 給 予 各 類 答 對 率 合 格 狀 況 平 圴 分 數 469 點 (2010/11 前 數 據 ) A 18.9% 技 術 要 素 56.3% Android Technical Skill Standard ; Application Engineer Exam( 與 行 動 裝 置 的 APP 程 式 設 計 有 關, 屬 於 Android 的 上 層 應 用 ) 與 Platform Engineer Exam( 仍 開 發 中, 較 偏 韌 體, 屬 於 Android 的 中 層 軟 硬 整 合 ) 二 科 科 目, 以 答 對 70% 以 上 為 合 格 全 國 平 均 合 格 率 約 38.4% B 59.1% 開 発 技 術 59.2% C 22.0% 管 理 技 術 64.1% 資 料 來 源 : 與 6

13 隨 著 軟 體 技 術 的 發 展 和 資 訊 市 場 的 全 球 化,IPA 特 別 加 強 與 亞 洲 地 區 的 連 結, 以 本 身 實 施 國 家 級 認 證 的 ITEE, 與 亞 洲 各 國 ( 中 國 印 度 韓 國 臺 灣 新 加 坡 越 南 ) 進 行 資 訊 認 證 的 完 整 交 互 採 認 體 系 與 對 應 職 類 表, 以 確 保 高 素 質 的 IT 人 才 以 供 跨 國 持 續 交 流, 並 迅 速 擴 展 海 外 人 才 的 開 發 與 日 本 進 行 交 互 採 認 之 國 家 各 國 與 日 本 進 行 交 互 採 認 職 類 對 應 表 覚 書 締 結 対 象 となった 日 本 のスキル 標 準 国 名 試 験 実 施 機 関 AE NW DB AP FE SW PM SA SU (SC) 印 度 DOEACC(2001, 2005 更 新 ) 新 加 Singapore Computer Society (SCS) 坡 (2010 更 新 ) Human Resources Development 韓 国 Service of Korea (HRD Korea)(2011 更 Education and Examination Center of 中 国 MIIT,PRC (CEIAEC)(2011 更 新 ) Philippine National IT Standards 菲 律 賓 Foundation (PhilNITS)(2002) National Science and Technology 泰 国 Development Agency (NSTDA)( Vietnam Training and Examination 越 南 Center (VITEC)(2002, 2005 更 新 ) Myanmar Computer Federation(MCF) 緬 甸 (2002) Institute for Information Industry (III) 台 湾 / Computer Skills Foundation (CSF) (2002, 2006 更 新 ) Multimedia Technology Enhancement 馬 來 Operations Sdn Bhd (METEOR)( 西 亞 2005) National Information Technology Park 蒙 古 (NITP)(2007) 資 料 來 源 :IPA 網 站 7

14 三 韓 國 近 來, 隨 著 產 業 結 構 的 快 速 變 遷, 韓 國 政 府 認 為, 若 要 維 持 經 濟 發 展 的 優 勢, 必 須 具 有 更 多 更 好 的 專 業 技 術 人 員, 方 可 持 續 發 揮 高 度 生 產 力 因 此, 透 過 國 家 技 術 資 格 法 勞 工 職 業 技 能 發 展 法 案 職 業 促 進 法 等 相 關 法 規, 以 期 建 立 國 家 技 術 資 格 等 級 體 系, 提 升 技 術 人 才 資 源 的 素 質, 滿 足 產 業 界 人 才 的 需 求, 進 而 促 進 社 會 經 濟 發 展 而 此 體 系 在 技 能 發 展 認 證 推 廣 扮 演 重 要 的 角 色, 整 體 運 作 係 由 韓 國 勞 動 部 (Ministry of Employment and Labor) 為 國 家 認 證 體 系 進 行 全 面 管 理 與 督 導 ; 18 個 職 能 相 關 部 會 負 責 相 關 認 證 規 範 的 維 護 更 新 與 運 用 ; 韓 國 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD Korea) 韓 國 工 商 總 會 (Korea Chamber of Commerce and Industry) 共 同 負 責 執 行 國 家 資 格 認 證 (National Qualification System) 的 施 測 發 證 及 證 書 的 管 理 等 工 作, 如 下 圖 所 示 韓 國 國 家 認 證 運 行 系 統 資 料 來 源 : 年, 人 力 資 源 發 展 部 門 建 置 認 證 系 統 Q-Net( 以 一 站 式 服 務 的 資 料 庫, 整 合 各 國 之 國 家 級 或 職 訓 機 構 的 即 時 認 證 資 訊, 提 供 職 業 發 展 相 關 訊 息 與 技 能 認 證 體 系 國 家 認 證 等 相 關 服 務 截 至 2009 年 為 止, 已 有 超 過 386 個 機 構 提 供 超 過 1,500 多 項 認 證, 其 中, 國 家 級 技 能 認 證 ( 含 資 訊 類 別 ) 的 主 管 機 構 為 韓 國 勞 動 部 (Ministry of Employment and Labor) 8

15 韓 國 認 證 考 試 分 類 之 其 對 應 相 關 法 律 與 管 理 機 構 Classification of qualifications Related laws Related Ministries Qualifications (examples) National qualification Skills National Technical Qualifications Act(MOEL) Ministry of Employment and Labor(18 government agencies) professional engineer, master craftsman, engineer, industrial engineer, craftsman, word processor, etc. Professional Individual laws 26 government agencies Lawyer(Attorney-at-Law Act), Doctor(Medical Service Act), etc. Certified private Framework Act on Qualifications (MEST) 11 government agencies Internet Information Search, TEPS, etc. Private qualification Non-certified private Framework Act on Qualifications (MEST) Marriage counselor, stocks analyst, etc. In business Employment Insurance Act(MOEL) Ministry of Employment and Labor 資 料 來 源 : Digital master, customer service, etc. 而 國 家 級 資 訊 類 認 證 之 項 目 及 其 近 三 年 參 與 測 驗 的 人 數 與 合 格 率 則 如 下 表 依 據 證 照 所 屬 等 級, 進 而 產 生 相 異 規 範 之 考 試 資 格 要 求 及 考 試 標 準 ; 考 試 日 程 為 一 年 一 至 二 次, 考 試 方 式 乃 採 行 筆 試 及 實 機 應 用 測 試 韓 國 近 三 年 國 家 考 試 資 訊 類 相 關 認 證 之 應 試 人 數 與 合 格 率 認 證 項 目 筆 試 實 測 筆 試 實 測 筆 試 實 測 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 資 訊 處 理 產 業 工 程 師 11, % 5, % 14, % 6, % 19, % 9, % 電 腦 系 統 應 用 工 程 師 % % % % % % 辦 公 自 動 化 工 程 師 36, % 22, % 55, % 29, % 80, % 42, % 多 媒 體 內 容 設 計 專 員 1, % % 2, % 1, % 2, % 1, % 資 訊 管 理 專 業 工 程 師 1, % % 1, % % 1, % % 資 訊 處 理 工 程 師 47, % 29, % 61, % 33, % 78,010 39% 47, % 資 訊 處 理 技 術 員 17, % 14, % 19, % 19, % 25,462 77% 27, % 電 腦 工 程 師 % % % % % % 電 腦 技 術 員 1, % 1, % 1, % 1, % 1,069 51% 1, % 資 料 來 源 : 另 外, 尚 有 其 他 經 由 國 家 授 權 的 相 關 機 構, 如 下 : 韓 國 知 識 經 濟 部 特 別 法 人 韓 國 生 產 力 中 心 (Korea Productivity Center, KPC): 提 供 Information 9

16 Technology Qualification(ITQ, 資 訊 技 術 資 格 ) ERP(Enterprise Resource Planning)Information Manager( 企 業 資 源 規 劃 資 訊 管 理 ) GTQ(Graphic Technology Qualification 製 圖 技 術 資 格 ) 等 認 證 考 試, 為 國 家 授 權 認 可, 目 前 統 計 已 有 大 約 300 萬 人 參 加 測 驗 韓 國 情 報 通 信 振 興 協 會 對 於 作 業 系 統 領 域 與 軟 體 設 計 領 域 : 提 供 Linux 專 家 嵌 入 式 軟 體 開 發 人 員 C 語 言 程 式 設 計 師 C++ 程 式 設 計 師 和 Java 程 式 設 計 師 等 認 證 考 試 ; 其 中,Linux 專 家 認 證 為 國 家 授 權 之 資 訊 專 業 認 證, 每 年 約 有 五 千 至 九 千 人 次 參 與 測 驗 回 顧 韓 國 資 訊 產 業 發 展 軌 跡, 自 1993 年 起, 便 朝 向 國 家 資 訊 化 邁 進,2002 年 提 出 e-korea 電 子 化 政 策, 接 續 至 2004 年 的 IT839 策 略, 致 力 於 強 化 資 訊 產 業 的 投 資 環 境 人 力 培 育 以 及 制 定 產 業 標 準, 以 持 續 扶 植 內 部 資 訊 產 業 升 級, 強 化 競 爭 力 因 此, 除 了 落 實 其 建 置 的 完 善 認 證 制 度 之 外, HRD Korea 亦 持 續 推 動 職 業 訓 練 研 究 發 展 技 術 管 理 海 外 就 業 與 國 際 合 作 等, 建 立 自 技 能 提 升 至 進 修 訓 練 的 完 整 體 系 另 外,HRD Korea 也 與 日 本 中 國 越 南 進 行 資 訊 證 照 的 交 互 採 認, 試 圖 培 育 資 訊 領 域 之 優 質 人 才, 促 進 國 內 產 業 經 濟 發 展, 並 且 服 膺 全 球 化 之 交 流 拓 展 韓 國 與 日 本 中 國 越 南 交 互 採 認 表 綜 觀 以 上, 針 對 亞 洲 地 區 的 中 國 日 本 韓 國 與 臺 灣, 在 推 動 資 訊 專 業 證 照 的 發 展 模 式 與 情 況, 整 理 如 下 表, 不 僅 能 夠 瞭 解 亞 洲 主 要 國 家 對 於 資 訊 專 業 證 照 的 運 作 模 式, 更 可 以 學 習 其 優 勢 策 略, 有 效 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 實 力 10

17 各 國 資 訊 專 業 證 照 之 相 關 彙 整 表 中 國 日 本 韓 國 中 國 工 業 和 信 息 化 部 教 育 與 日 本 經 濟 產 業 省 韓 國 勞 動 部 資 訊 證 照 考 試 中 心 行 政 法 人 情 報 處 理 推 進 機 構 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD 主 導 機 關 (IPA) Korea) 中 國 計 算 機 軟 件 專 業 技 術 資 情 報 處 理 技 術 者 試 驗 國 家 資 格 認 證 (National 資 訊 證 照 格 和 水 平 考 試 ( 計 算 機 軟 件 (ITEE) Qualification) 制 度 考 試 ) 考 試 時 間 一 年 二 次 ( 第 二 季 與 第 四 季 ) 一 年 二 次 ( 春 季 與 秋 季 ) 一 年 一 至 二 次 ( 依 類 別 不 同 ) 大 多 類 別 一 年 舉 行 一 次 高 階 類 別 一 年 舉 行 一 次 考 試 方 式 筆 試 或 配 合 應 用 技 術 科 目 僅 IT passport 為 CBT 筆 試 與 實 機 操 作 ( 實 機 操 作 考 試 ) 其 餘 類 別 為 筆 試, 學 科 + 術 科 考 試 題 型 單 選 選 擇 題 問 答 或 申 論 題 單 複 選 擇 題 問 答 或 申 論 題 選 擇 題 實 作 重 點 項 目 軟 體 設 計 師 網 路 工 程 師 資 訊 安 全 類 網 路 通 訊 類 資 訊 處 理 工 程 師 辦 公 自 動 程 序 員 和 網 路 管 理 員 化 工 程 師 遵 循 政 府 十 二 五 發 展 規 劃 ITEE 順 應 日 本 因 IT 技 術 變 延 續 2004 年 IT839 策 略, 與 年 國 家 中 長 期 人 才 發 展 規 劃 綱 要 下, 以 動 制 訂 5-10 年 的 人 才 發 展 計 畫 調 整 更 新, 近 年 以 資 除 加 強 化 資 訊 投 資 環 境 產 業 人 力 培 育 以 及 產 業 標 準 的 發 展 趨 勢 資 訊 系 統 集 成 資 訊 系 統 管 訊 安 全 嵌 入 式 系 統 制 定, 近 年 韓 國 在 資 通 訊 產 理 物 聯 網 雲 計 算 等 人 才 Android 技 術 應 用 與 雲 端 技 品 開 發 的 市 佔 率 相 當 突 出, 需 求 為 發 展 重 點 術 等 趨 勢 發 展 為 因 應 此 人 才 需 求, 韓 國 以 完 善 Q-net 認 證 體 系, 建 立 優 質 人 才 驗 證 體 制 11

18 貳 臺 灣 的 推 廣 重 點 由 於 資 訊 科 技 的 蓬 勃 發 展, 各 項 功 能 與 應 用 技 術 亦 力 求 突 破, 使 得 各 大 產 業 皆 開 始 發 展 嶄 新 的 競 爭 模 式, 無 論 是 傳 統 的 製 造 業 新 興 的 服 務 業 或 是 高 科 技 產 業 等, 都 無 法 置 身 事 外 根 據 經 濟 部 委 託 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 執 行 的 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 顯 示,2011 年, 資 訊 服 務 業 的 營 業 額 應 有 2,702 億 元, 年 成 長 率 約 4.10%, 人 均 營 業 額 約 萬 ;2014 年, 預 估 資 訊 服 務 業 的 總 營 業 額 將 達 3,284 億 元, 從 業 人 數 也 將 達 88,845 人, 其 中, 專 業 人 才 ( 含 技 術 管 理 高 階 技 術 專 業 技 術 支 援 服 務 人 才 ) 約 佔 從 業 人 數 之 85% 因 此, 培 育 大 量 優 質 的 專 業 人 才, 以 投 身 資 訊 產 業 便 成 為 刻 不 容 緩 的 首 要 任 務 早 於 1974 年, 行 政 院 勞 工 委 員 會 已 開 始 辦 理 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 的 國 家 級 認 證, 至 今 已 有 30 餘 年 之 歷 史, 到 考 人 數 已 破 千 萬 人 次, 其 中, 關 於 電 腦 資 訊 證 照, 例 如 : 軟 體 設 計 軟 體 應 用 硬 體 裝 修 等, 合 格 人 數 也 累 計 至 100 萬 多 人 從 下 圖 的 相 關 資 訊 證 照 合 格 明 細 亦 可 得 知, 以 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 為 大 宗 然 而, 由 於 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 乃 是 基 礎 電 腦 軟 體 應 用 知 識 與 技 能, 主 要 受 測 者 也 大 多 已 在 校 學 生 為 主, 無 法 滿 足 資 訊 就 業 市 場 所 需 之 專 業 人 才 而 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 亦 指 出, 資 訊 服 務 業 的 低 專 業 性 技 術 員 工 流 動 率 偏 高, 資 深 與 高 階 的 人 才 又 必 須 仰 賴 業 者 自 行 培 養, 因 此, 缺 乏 可 以 立 即 上 手 的 人 才, 成 為 資 訊 產 業 深 感 困 擾 的 問 題 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 合 格 人 數 ( 依 職 類 區 分 ) 1400K 1200K 1,179, K 800K 600K 400K 200K 0K 901,896 金 屬 機 械 加 工 類 381, , , ,166 銲 接 配 管 類 電 機 電 匠 類 電 子 儀 表 類 營 建 土 木 類 55,687 56,700 紡 織 服 飾 類 印 刷 製 版 類 551, , , ,952 化 工 類 美 容 及 美 髮 中 餐 烹 調 烘 焙 食 品 廣 告 設 計 509, ,742 會 計 事 務 電 腦 軟 體 應 用 / 設 計 硬 體 裝 修 其 他 類 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 合 格 人 數 ( 依 職 類 區 分 ) 12

19 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 資 訊 相 關 職 類 合 格 人 數 資 料 來 源 : 勞 委 會 網 站 1974 年 至 2012 年 11 月 之 統 計 資 料, 本 計 畫 整 理 因 此, 自 98 年 起, 由 教 育 部 資 訊 及 科 技 教 育 司 指 導 國 立 成 功 大 學 主 辦 的 資 訊 軟 體 人 才 培 育 計 畫 便 旨 在 培 育 國 內 資 訊 產 業 所 需 之 軟 體 從 業 人 員, 希 望 能 夠 改 善 過 往 國 家 將 育 才 重 點 放 在 資 通 硬 體 設 備 之 設 計 製 造 所 造 成 的 軟 體 人 才 相 對 缺 乏 之 現 象 同 時, 根 據 經 濟 部 工 業 局 委 託 資 策 會 數 位 教 育 研 究 所 進 行 的 年 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 與 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 報 告, 將 資 訊 產 業 的 走 向 大 致 歸 納 為 四 個 趨 勢, 主 要 圍 繞 在 雲 端 智 慧 聯 網 數 位 匯 流 以 及 4G 行 動 通 訊 等 範 疇, 分 別 需 要 雲 端 服 務 規 劃 / 管 理 嵌 入 式 軟 體 資 訊 安 全 以 及 應 用 開 發 等 多 項 對 應 人 才 是 故, 本 計 畫 便 以 矩 陣 式 架 構 進 行 分 工, 規 劃 互 動 多 媒 體 雲 端 計 算 與 服 務 智 慧 感 知 與 辨 識 行 動 終 端 應 用 四 大 專 業 領 域, 以 順 應 當 今 市 場 的 趨 勢, 增 強 我 國 之 產 業 競 爭 力 計 畫 架 構 圖 13

20 而 隸 屬 資 訊 軟 體 人 才 培 育 推 動 中 心 的 專 業 證 照 推 廣 分 項 更 以 四 大 領 域 為 推 廣 重 點, 除 了 積 極 與 各 個 專 業 認 證 機 構 洽 談 合 作 方 案, 為 學 生 爭 取 相 關 優 惠 措 施 之 外, 亦 會 定 期 舉 辦 座 談 會, 邀 請 廠 商 認 證 機 構 分 享 當 前 的 市 場 趨 勢 與 產 業 動 向, 並 且 檢 討 現 今 所 面 臨 的 問 題, 加 以 討 論 以 下 便 簡 述 該 分 項 計 畫 於 101 年 所 完 成 之 重 要 推 動 措 施 : 一 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會 在 2012 年 5 月 2 日 於 國 立 臺 灣 科 技 大 學 舉 行 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 除 了 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 出 席 之 外, 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 也 參 與 本 次 討 論, 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 座 談 會 關 注 的 議 題 可 分 成 以 下 三 個 方 向 : ( 一 ) ITSA 網 站 之 證 照 園 地 的 擴 建 : 開 放 數 家 專 業 認 證 機 構 至 證 照 園 地 張 貼 最 新 消 息, 給 予 學 生 即 時 的 考 照 資 訊, 讓 訊 息 可 以 更 加 透 明 普 及 ; ( 二 ) 證 照 分 級 表 的 修 訂 : 集 結 眾 學 者 專 家 之 意 見, 謹 慎 修 訂 最 新 版 的 證 照 分 級 表, 並 且 提 供 請 求 更 改 增 修 內 容 之 權 利, 以 作 為 下 年 度 證 照 分 級 表 的 更 新 依 據 ( 詳 見 第 三 章 ); ( 三 ) 高 階 資 訊 證 照 報 考 率 的 提 升 : 與 專 業 認 證 機 構 洽 談 合 作 方 案, 為 學 生 爭 取 最 佳 資 源, 以 鼓 勵 學 生 勇 於 報 考 高 階 資 訊 證 照 透 過 此 次 座 談 會, 學 界 與 業 界 也 達 到 相 當 程 度 的 共 識 未 來 證 照 分 級 必 須 奠 基 於 職 務 技 能 以 及 未 來 市 場 性 等 實 務 層 面 同 時, 亦 必 須 與 國 際 證 照 接 軌, 參 考 各 國 的 分 級 制 度 或 是 推 動 模 式, 以 確 保 分 級 表 的 公 信 力 最 重 要 的 是, 證 照 分 級 的 終 極 目 標 便 是 為 了 打 破 重 量 不 重 質 的 迷 思, 培 養 學 生 專 業 能 力, 而 非 背 誦 考 題 的 記 憶 力, 真 正 落 實 學 以 致 用 的 精 神 推 廣 專 業 證 照 座 談 會 之 現 場 二 尋 求 與 專 業 認 證 機 構 合 作 的 機 會 為 了 替 學 子 爭 取 有 利 的 方 案, 亦 積 極 與 各 大 專 業 認 證 機 構 進 行 協 商 洽 談, 尋 求 合 作 的 機 會 已 於 2012 年 5 月 14 日 2012 年 5 月 23 日 2012 年 6 月 6 日 2012 年 6 月 28 日 2012 年 8 月 9 日, 分 別 與 甲 骨 文 中 華 企 業 資 源 規 劃 學 會 電 腦 技 能 基 金 會 微 軟 臺 灣 知 識 庫 VMware 討 論 規 劃 未 來 的 合 作 模 式, 希 望 能 夠 以 實 惠 的 價 格, 獲 得 微 軟 所 提 供 的 資 源, 並 且 為 學 生 爭 取 認 證 考 試 的 報 名 優 待 14

21 三 增 建 ITSA 網 站 之 證 照 園 地 自 100 年 起, 於 教 育 部 資 訊 及 科 技 教 育 司 資 訊 軟 體 人 才 培 育 先 導 計 畫 之 ITSA 網 站 ( 建 立 證 照 園 地, 公 布 最 新 年 度 修 訂 之 證 照 分 級 表, 將 資 訊 證 照 依 據 類 別 區 分, 並 且 與 各 大 專 業 認 證 機 構 一 同 制 定 初 中 高 階 之 標 準, 希 望 學 生 能 夠 評 估 自 我 實 力, 考 取 合 適 的 證 照, 以 增 強 自 身 的 專 業 能 力 今 年 也 特 別 在 證 照 園 地 的 首 頁 增 設 最 新 消 息 課 程 資 訊 區 塊, 各 大 專 業 認 證 機 構 可 以 自 行 張 貼 訊 息 教 材, 讓 學 生 得 以 獲 得 即 時 的 完 善 的 豐 富 的 證 照 資 訊 進 入 首 頁 的 最 新 消 息, 將 出 現 各 大 專 業 認 證 機 構 的 獨 立 區 塊, 業 者 可 以 自 行 管 理 維 護 進 入 首 頁 的 證 照 類 別, 將 出 現 各 個 認 證 機 構 的 證 照, 業 者 可 以 自 行 張 貼 課 程 資 訊 本 分 項 計 畫 致 力 於 資 訊 證 照 的 系 統 性 研 析 推 行 透 過 與 國 內 各 知 名 之 專 業 認 證 機 構 進 行 多 次 的 協 商 洽 談, 以 證 照 的 職 能 性 為 基 準, 制 定 合 乎 業 界 期 望 需 求 的 證 照 分 級 表, 除 了 讓 學 生 明 白 當 前 的 市 場 趨 勢 之 外, 更 提 供 證 照 難 易 度 的 參 考 值 以 及 向 上 精 進 的 路 徑 同 時, 也 試 圖 連 結 學 院 課 程 與 證 照 價 值, 以 期 透 過 學 校 的 正 規 教 育, 便 能 讓 學 生 具 備 證 照 所 代 表 之 技 能 此 外, 亦 定 期 與 各 專 業 認 證 機 構 進 行 洽 談, 希 望 能 夠 為 學 生 爭 取 優 質 的 教 育 資 源 優 惠 的 考 證 價 格, 鼓 勵 學 生 踴 躍 報 考 質 量 高 的 證 照, 使 其 能 夠 依 據 自 身 的 生 涯 規 劃 自 我 期 許, 選 擇 考 取 有 利 之 證 照, 以 實 現 自 我 價 值 15

22 第 二 章 資 訊 專 業 證 照 之 職 能 性 由 於 大 眾 逐 漸 接 受 實 力 生 產 力 與 競 爭 力 的 正 向 關 係, 如 何 制 定 發 展 產 業 之 職 能 架 構 亦 日 趨 重 要 普 遍 認 為 職 能 乃 是 某 一 產 業 或 是 職 業 有 效 執 行 任 務 或 功 能 所 需 的 知 識 技 能 與 才 能 (Knowledge, Skill and Abilities, KSA), 透 過 熟 悉 該 產 業 之 術 語 程 序 和 能 力 的 專 家 (Subject Matter Expert, SME) 發 展 特 定 的 產 業 績 效 指 標 職 能 標 準 及 相 關 檢 定 要 求 自 1970 年 代 起, 臺 灣 便 引 進 能 力 或 職 能 本 位 教 育 與 訓 練, 近 來, 更 將 職 能 分 析 由 任 務 本 位 (task-based) 轉 向 職 能 本 位 (competency-based), 並 且 進 行 適 切 結 合 目 前 經 濟 部 產 業 專 業 人 才 發 展 推 動 辦 公 室 也 建 置 經 濟 部 產 業 職 能 基 準 及 能 力 鑑 定 資 訊 專 區, 彙 整 已 發 展 之 產 業 職 能 資 料, 提 供 培 育 或 是 選 用 員 工 之 標 準, 進 而 提 升 整 體 產 業 之 人 才 素 質, 以 符 合 企 業 所 用 以 下 針 對 臺 灣 資 訊 產 業 之 五 大 核 心 高 階 職 類, 整 理 目 前 求 職 網 所 登 錄 之 各 產 業 對 應 的 人 才 能 力 需 求 與 專 業 技 能, 進 行 職 務 分 析 與 說 明 如 下 : 壹 作 業 系 統 類 之 職 務 簡 介 系 統 工 程 師 主 要 工 作 為 依 據 系 統 分 析 結 果, 並 且 按 照 功 能 規 格 所 訂 定 之 內 容, 從 事 資 訊 系 統 架 構 的 設 計, 以 確 定 系 統 之 型 態 及 作 業 方 式 目 前 市 場 主 要 使 用 的 作 業 系 統 為 Microsoft 作 業 系 統 系 列, 但 以 Linux Mac OS 為 操 作 系 統 平 台 的 企 業 亦 不 在 少 數 以 下 整 理 常 見 的 作 業 系 統 相 關 職 務, 分 別 為 系 統 管 理 工 程 師 與 系 統 維 護 / 操 作 人 員 兩 大 類 型 一 系 統 管 理 工 程 師 一 般 職 責 為 分 析 設 計 測 試 與 維 護 企 業 的 作 業 系 統, 例 如 :Linux RedHat BSD 和 其 他 作 業 系 統 主 要 負 責 維 護 建 立 企 業 行 政 系 統 及 提 供 服 務 之 伺 服 器 由 於 此 職 務 往 往 需 要 具 備 相 關 的 網 路 專 業 知 識 技 術, 因 此, 大 多 必 須 同 時 具 備 網 路 管 理 工 程 師 之 專 業 能 力, 諸 如 : 電 腦 系 統 網 路 通 訊 的 基 本 觀 念 和 技 術 原 理 TCP/IP 通 訊 協 定 原 理 與 設 定 各 種 常 用 網 路 伺 服 器 之 通 訊 協 定 原 理 設 定 與 調 整 等 能 力 二 系 統 維 護 / 操 作 人 員 了 解 常 見 作 業 系 統 運 作 方 式 及 原 理, 例 如 :Windows Linux Unix 等, 且 熟 悉 作 業 系 統 之 各 種 指 令 語 法 與 使 用 方 式, 負 責 資 訊 系 統 伺 服 器 使 用 者 電 腦 等 維 護 工 作 以 Linux 系 統 工 程 師 為 例, 其 基 本 的 工 作 項 目 除 了 扮 演 Linux 系 統 維 運 管 理 者 的 角 色, 管 理 作 業 系 統 的 各 項 資 源 之 外, 還 要 分 析 系 統 的 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 等 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 Linux 系 統 此 外, 在 網 路 伺 服 器 系 統 建 置 維 護 與 軟 體 開 發 方 面, 尚 須 扮 演 相 關 技 術 的 支 援 角 色 Linux 系 統 工 程 師 的 相 關 業 務 流 程 如 下 : 16

23 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 建 置 與 管 理 Linux 基 礎 攻 防 管 理 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 17

24 貳 網 路 通 訊 類 之 職 務 簡 介 在 資 訊 產 業 之 中, 網 路 工 程 師 主 要 從 事 網 路 系 統 的 規 劃 設 計 架 構 與 運 作 等 相 關 工 作, 從 業 人 員 的 背 景 多 為 資 訊 工 程 資 訊 管 理 等 相 關 科 系 從 事 本 行 工 作 需 要 熟 悉 網 路 系 統 之 規 劃 設 計 分 析 測 試 的 操 作, 協 助 企 業 掌 管 網 路 系 統, 維 持 公 司 內 部 網 路 的 穩 定, 扮 演 網 路 管 理 者 的 角 色 此 外, 也 要 了 解 網 路 系 統 相 關 操 作, 分 析 資 訊 系 統 的 廣 域 網 路 / 區 域 網 路 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 的 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 網 路 系 統 至 於 未 來 的 職 務 升 遷, 除 了 朝 高 階 的 網 管 工 程 師 發 展 之 外, 與 該 職 務 較 為 相 似 的 職 務, 尚 有 MIS 程 式 設 計 師 資 訊 安 全 工 程 師 系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 工 程 師 等, 依 據 網 路 通 訊 相 關 人 員 的 角 色 職 責 不 同, 歸 納 網 路 通 訊 類 之 延 伸 發 展 核 心 職 務, 如 下 圖 : MIS/ 網 管 主 管 網 路 管 理 工 程 師 MIS 程 式 設 計 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 資 訊 安 全 工 程 師 網 路 通 訊 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 網 路 管 理 工 程 師 在 架 構 和 運 作 網 路 系 統 的 階 段, 能 夠 系 統 性 地 表 現 其 工 作 內 容 一 般 工 作 內 容 包 括 分 析 設 計 測 試 及 維 護 公 司 企 業 網 路 系 統, 例 如 : 區 域 網 路 (LAN) WAN 網 際 網 路 內 部 網 路 或 是 其 他 數 據 通 信 系 統 二 MIS 程 式 設 計 師 協 助 企 業 內 部 網 站 的 規 劃 與 架 設, 以 滿 足 使 用 者 所 需 的 資 訊 環 境, 也 針 對 公 司 同 仁 處 理 電 腦 相 關 錯 誤 訊 息, 例 如 : 電 腦 中 毒 網 路 斷 線 電 子 郵 件 發 送 錯 誤 等 問 題 MIS 工 程 師 同 時 肩 負 公 司 資 安 的 工 作, 以 維 護 企 業 網 路 的 安 全 控 管 三 系 統 維 護 / 操 作 人 員 工 作 職 務 範 圍 包 括 通 訊 系 統 電 腦 系 統 等, 依 照 工 作 狀 況 調 派, 在 網 路 領 域 方 面, 可 以 朝 系 統 規 劃 分 析 師 系 統 設 計 等 相 似 職 務 發 展, 其 工 作 內 容 包 括 公 司 電 腦 系 統 管 理 程 式 撰 寫 解 決 系 統 問 題 及 資 料 庫 管 理 等 18

25 四 資 訊 安 全 工 程 師 從 事 資 訊 安 全 系 統 防 火 牆 的 研 究 設 計 偵 錯 安 裝 的 技 術 人 員, 在 公 司 內 部 扮 演 相 當 重 要 的 角 色, 必 須 在 電 腦 受 到 病 毒 侵 入 之 前, 針 對 不 同 層 面, 設 計 一 套 防 護 系 統, 並 且 撰 寫 防 火 牆 或 防 毒 程 式 等, 未 來 網 路 管 理 工 程 師 可 朝 向 網 路 安 全 持 續 發 展 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 網 路 管 理 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 和 測 試 網 路 系 統 的 運 作 和 維 護 網 路 系 統 的 管 理 網 路 系 統 的 評 估 及 個 別 資 訊 系 統 時 的 開 發 諮 詢 在 工 作 的 過 程, 網 路 管 理 工 程 師 也 會 透 過 故 障 修 復 和 安 全 管 理 等 項 目 發 揮 其 能 力 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 與 測 試 網 路 系 統 的 運 作 與 維 護 網 路 系 統 的 管 理 個 別 資 訊 系 統 的 開 發 諮 詢 網 路 系 統 的 評 估 網 路 系 統 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 19

26 参 程 式 設 計 之 職 務 簡 介 程 式 設 計 工 程 師 的 工 作 內 容 便 是 將 複 雜 的 業 務 流 程 轉 換 為 規 律 的 資 訊 系 統, 並 且 隨 著 產 業 的 發 展, 進 行 資 訊 系 統 的 更 新 與 維 護 程 式 設 計 師 必 須 接 受 專 案 經 理 的 指 揮, 根 據 軟 體 設 計 師 所 規 劃 的 內 部 設 計 規 格 書 程 式 設 計 規 格 書, 從 事 程 式 開 發 單 元 測 試 到 系 統 整 合 等 連 續 作 業 程 式 設 計 師 必 須 具 備 充 分 的 專 業 技 術 與 資 訊 科 技 能 力, 包 括 作 業 系 統 技 術 物 件 導 向 程 式 語 言 設 計 網 路 通 訊 技 術 多 媒 體 技 術 及 資 料 庫 設 計 與 管 理 等 相 關 專 業 技 能, 用 以 針 對 不 同 職 業 領 域, 開 發 符 合 需 求 之 系 統 程 式 專 案 主 管 / 經 理 程 式 開 發 工 程 師 MIS 程 式 設 計 師 Internet 程 式 設 計 師 軟 體 設 計 工 程 師 程 式 開 發 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 依 照 不 同 專 業 領 域, 程 式 開 發 工 程 師 可 分 為 主 要 三 種 型 態, 分 別 為 MIS 程 式 設 計 師 Internet 程 式 設 計 師 軟 體 設 計 工 程 師, 其 職 責 內 容 皆 包 含 系 統 所 需 功 能 之 開 發 與 實 作, 共 通 的 專 業 技 能 則 必 須 具 備 多 種 程 式 語 言 撰 寫 能 力 程 式 系 統 的 除 錯 與 維 護 能 力 等 一 MIS 程 式 設 計 師 專 職 資 訊 系 統 運 作 的 管 理 及 維 護 人 員, 除 了 負 責 撰 寫 程 式 維 護 系 統 的 正 常 運 作 之 外, 尚 需 開 發 適 當 的 應 用 程 式, 以 供 企 業 內 部 使 用, 並 且 處 理 一 切 資 訊 軟 硬 設 備 採 購 及 資 訊 人 員 招 募 等 相 關 事 宜 二 Internet 程 式 設 計 師 使 用 Java PHP 或 ASP.NET 等 程 式 語 言 開 發 製 作 網 頁 介 面 的 程 式 設 計 師, 其 工 作 內 容 與 軟 體 程 式 設 計 師 相 近, 都 是 使 用 程 式 語 言 開 發, 不 過 開 發 項 目 以 網 站 網 頁 為 主 三 軟 體 設 計 工 程 師 泛 指 從 事 軟 體 電 腦 程 式 或 電 玩 軟 體 開 發 與 設 計 的 工 程 師, 使 用 的 程 式 語 言 包 括 C C++ Java.NET 等 其 工 作 項 目 由 系 統 分 析 師 針 對 產 品 及 顧 客 需 求 定 義 各 項 功 能, 再 指 派 給 軟 體 程 式 工 程 師, 最 後 待 每 個 程 式 設 計 師 完 成 各 自 作 業 之 後, 再 將 程 式 合 併, 進 行 測 試 與 修 改 程 式 設 計 師 在 程 式 撰 寫 系 統 設 計 到 系 統 分 析 的 過 程, 必 須 先 行 定 義 網 路 系 統 系 統 設 計 程 式 實 作, 最 後 進 行 軟 體 導 入 評 估 程 式 設 計 師 所 執 行 的 業 務 分 為 兩 項, 其 一 為 在 高 階 工 程 師 指 導 之 下, 從 事 該 項 業 務, 包 括 進 行 軟 體 的 細 部 設 計 製 作 細 部 設 計 書 測 試 規 格 設 計 與 審 查 等 工 作 項 目 ; 其 二 為 由 程 式 設 計 師 所 主 導 從 事 的 業 務, 主 要 負 責 程 式 的 撰 寫 軟 體 單 元 的 整 合 設 計 進 行 最 後 測 試 與 效 能 調 整 完 整 專 案 系 統 開 發 流 程 如 下 圖 所 示 : 20

27 開 發 系 統 的 準 備 定 義 系 統 化 需 求 系 統 設 計 ( 外 部 設 計 ) 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 程 式 設 計 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 21

28 肆 資 料 庫 之 職 務 簡 介 在 典 型 的 系 統 開 發 專 案 之 中, 資 料 庫 工 程 師 的 職 責 便 是 資 料 庫 的 規 劃 設 計 建 構 運 作 管 理 等 相 關 內 容 資 料 庫 工 程 師 應 具 備 資 料 庫 系 統 分 析 資 料 模 型 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 分 散 式 資 料 庫 設 計 功 能 提 昇 及 資 料 庫 應 用 程 式 設 計 等 專 業 能 力 此 外, 也 須 針 對 不 同 的 系 統 開 發 支 援 資 料 庫 相 關 技 術 與 建 構 資 料 倉 儲 等 工 作 角 色 綜 觀 目 前 人 力 徵 才 網 站 的 歸 類, 資 料 庫 相 關 需 求 之 專 業 技 能 職 務 眾 多, 包 括 資 料 庫 管 理 工 程 師 資 料 庫 管 理 人 員 資 料 庫 維 運 人 員 MIS 工 程 師 資 訊 系 統 工 程 師 程 式 工 程 師 SQL 資 料 庫 管 理 講 師 資 安 工 程 師 等 下 圖 則 是 依 據 資 料 庫 管 理 相 關 人 員 的 角 色 與 職 責 之 差 異 所 整 理 的 職 務 分 類 : 資 料 庫 顧 問 / 講 師 資 料 庫 管 理 工 程 師 / 人 員 系 統 工 程 師 / 資 料 庫 MIS 工 程 師 程 式 設 計 師 資 料 庫 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 資 料 庫 管 理 師 維 護 管 理 資 料 庫 的 運 作, 除 了 要 能 在 第 一 時 間 進 行 緊 急 應 變 處 理, 解 決 各 種 不 當 使 用 資 料 庫 所 帶 來 的 問 題 之 外, 更 是 必 須 防 患 未 然, 具 備 合 理 規 劃 資 料 庫 的 能 力, 針 對 不 同 的 使 用 者 提 供 存 取 權 限 之 相 關 規 範 等 此 外, 資 料 庫 的 安 全 與 定 期 備 份 與 維 護 也 是 資 料 庫 管 理 師 的 重 要 工 作 之 一 二 系 統 工 程 師 與 資 料 分 析 師 維 護 電 腦 作 業 系 統 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 的 規 劃 人 員, 可 以 說 是 穩 定 企 業 內 部 的 系 統 人 員 其 主 要 工 作 職 能 需 要 具 備 系 統 規 劃 及 分 析 能 力, 並 且 熟 悉 資 料 庫 設 定 與 使 用, 以 協 助 軟 體 工 程 師 進 行 系 統 開 發 等 作 業 流 程 三 MIS 工 程 師 負 責 公 司 資 訊 系 統 的 運 作 與 維 護, 包 括 公 司 內 部 的 資 訊 系 統 防 火 牆 資 料 庫 等 機 制 的 管 理 四 程 式 設 計 師 依 照 不 同 產 業 領 域 而 產 生 職 務 定 義 的 差 別, 其 基 本 必 備 的 能 力 除 了 撰 寫 程 式 之 外, 還 必 須 熟 悉 基 本 資 料 庫 的 概 念, 得 以 進 行 程 式 的 規 劃 與 執 行 等 工 作 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 資 料 庫 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 資 料 庫 的 整 體 規 劃 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 及 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 及 測 試 資 料 庫 22

29 系 統 的 運 作 管 理 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 等 相 關 能 力 此 外, 在 資 料 庫 開 發 的 過 程, 更 需 要 具 備 符 合 使 用 者 的 基 本 資 料 分 析 資 料 模 型 設 計 資 料 庫 建 構 還 原 及 障 礙 排 除 安 全 管 理 等 能 力 資 料 庫 的 整 體 規 劃 A 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 & 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 & 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 B 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 C 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 23

30 伍 管 理 顧 問 之 職 務 簡 介 管 理 顧 問 的 主 要 工 作 型 態 乃 是 給 予 企 業 專 業 諮 詢, 或 為 企 業 進 行 診 斷 提 供 改 善 方 案, 在 軟 體 開 發 團 隊 內, 屬 於 較 為 中 高 階 層 的 管 理 者 專 業 的 顧 問 師 需 由 系 統 分 析 師 做 起, 系 統 分 析 師 必 須 具 備 基 礎 的 軟 體 開 發 與 質 量 控 制 的 相 關 知 識 素 養, 並 且 需 要 熟 悉 軟 體 開 發 流 程, 運 用 於 軟 體 開 發 的 基 礎 工 作 之 中 管 理 顧 問 需 要 提 供 成 本 的 預 估 計 畫 的 規 模 需 要 的 人 員 及 完 成 的 時 程 表 等, 由 系 統 分 析 師 理 解 使 用 者 的 需 求, 進 行 歸 納 分 析 與 轉 化 的 工 作, 協 助 企 業 經 營 者 管 理 營 運 公 司 管 理 顧 問 師 主 要 負 責 專 案 計 畫 的 執 行 之 外, 尚 需 具 備 進 度 掌 控 指 揮 及 協 調 管 理 等 指 導 型 工 作 以 資 訊 產 業 來 說, 其 工 作 職 涯 發 展 多 來 自 於 系 統 管 理 分 析 師 及 其 他 相 關 領 域, 相 關 職 務 階 層 分 析 如 下 圖 所 示 : 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 專 案 管 理 師 系 統 分 析 師 電 腦 系 統 分 析 師 ERP 系 統 分 析 師 資 料 庫 系 統 分 析 師 管 理 顧 問 相 關 職 務 階 層 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 主 要 負 責 公 司 組 織 營 運 策 略 的 規 劃 或 是 指 導 協 調 的 工 作, 若 要 成 為 企 業 顧 問, 擔 任 顧 問 及 專 家 的 角 色, 提 供 可 行 方 案, 規 劃 配 套 做 法, 不 僅 需 要 學 歷 外 語 能 力 之 外, 更 重 要 的 是, 自 身 的 邏 輯 思 考 和 領 導 能 力 二 專 案 管 理 師 主 要 負 責 工 作 為 推 動 專 案, 需 要 制 訂 目 標 規 劃 時 程, 並 且 擬 定 策 略 及 細 節 措 施 等 工 作 能 夠 確 實 掌 握 專 案 進 度, 定 期 提 出 分 析 報 告 與 改 進 建 議 此 工 作 也 應 具 備 商 務 企 劃 能 力 專 案 管 理 技 巧 數 據 分 析 能 力 及 溝 通 協 調 能 力 等 三 系 統 分 析 師 首 要 釐 清 開 發 資 訊 系 統 的 需 求 內 容, 分 配 管 理 開 發 成 本, 並 且 撰 寫 相 關 系 統 架 構 分 析 報 告 書, 其 工 作 需 熟 悉 市 場 趨 勢, 以 進 行 環 境 分 析, 同 時 提 出 系 統 相 關 效 益 分 析 及 有 效 的 解 決 方 案 24

31 由 系 統 分 析 師 到 管 理 顧 問, 依 工 作 階 段 劃 分 大 致 可 分 為 以 下 幾 個, 包 括 系 統 開 發 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 實 作 資 料 轉 換 與 導 入 等 階 段 其 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 如 圖 所 示 : 系 統 開 發 之 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 ( 專 案 管 理 與 測 試 支 援 ) 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 定 義 系 統 化 需 求 : 確 定 使 用 者 的 系 統 功 能 需 求, 提 供 系 統 相 關 資 源 績 效 計 劃 書, 並 且 發 展 系 統 架 構, 以 瞭 解 開 發 系 統 的 資 源 環 境 2. 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ): 擬 定 子 系 統 的 輸 入 輸 出 介 面 及 作 業 處 理 流 程, 並 且 開 列 系 統 軟 硬 體 相 關 規 格 3. 程 式 設 計 ( 細 部 設 計 ): 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 人 工 作 業 程 序, 並 且 建 立 設 計 文 件 表 格 及 輸 出 入 格 式, 以 擬 訂 程 式 規 初 步 流 程 4. 系 統 測 試 : 根 據 分 析 階 段 所 訂 定 的 各 種 功 能. 加 以 測 試 及 錯 誤 資 料 收 集 與 分 析 5. 資 料 轉 換 : 整 理 彙 編 文 件, 進 行 資 料 轉 換 6. 系 統 維 護 : 更 正 系 統 潛 伏 的 錯 誤, 做 適 度 的 調 整 系 統 分 析 師 的 主 要 角 色 功 能 為 輔 佐 上 層 技 術 人 員 參 與 擬 定 系 統 架 構 因 此, 針 對 擬 定 系 統 架 構 25

32 的 過 程, 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能 專 案 管 理 師 的 主 要 執 行 業 務 分 別 為 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 等 一 貫 獨 立 作 業 的 能 力 進 行 建 立 專 案 的 程 序 主 要 根 據 企 業 不 同 而 有 所 差 異, 因 此, 專 案 管 理 師 必 須 站 在 該 企 業 的 專 案 計 畫 經 理 人 之 立 場, 考 量 建 立 專 案 的 執 行 面, 亦 為 專 案 管 理 師 的 主 要 業 務 範 圍 將 專 案 管 理 所 執 行 的 業 務 流 程 依 序 區 分 為 以 下 幾 個 步 驟 : 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 建 立 專 案 : 主 要 建 立 公 司 內 部 資 訊 系 統 開 發 專 案 的 草 案, 在 建 立 專 案 的 業 務 方 面, 必 須 將 上 列 的 計 畫 審 核 組 織 與 客 戶 的 協 調 人 員 計 畫 負 責 人 委 託 的 企 業 業 務 人 員 等 進 行 職 權 區 分 2. 擬 定 專 案 計 畫 : 決 定 範 圍 之 後, 需 制 定 系 統 開 發 方 針, 定 義 初 期 專 案 實 施 的 作 業 項 目, 其 中, 企 業 內 部 的 專 案 計 畫 因 受 委 託 專 案 的 性 質 不 同 而 有 所 差 異, 例 如 : 在 系 統 開 發 的 外 部 企 業, 不 僅 計 算 所 需 的 經 費, 更 需 考 量 企 業 固 有 的 預 算 核 算 方 法 評 量 符 合 企 業 策 略 的 費 用 計 畫 重 視 客 戶 滿 足 度 與 使 用 性 (Usability) 的 品 質 目 標 3. 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 : 專 案 管 理 師 的 主 要 職 責 便 是 執 行 專 案, 正 確 掌 握 專 案 的 進 行 狀 況 與 相 關 資 料, 監 控 可 能 妨 礙 計 畫 進 行 的 現 象, 適 度 追 蹤 異 常 跡 象 或 預 設 狀 況 4. 變 更 管 理 : 與 相 關 人 員 協 調 變 更 之 需 求 內 容, 評 量 變 更 之 後 的 效 果 及 可 能 影 響 的 範 圍, 以 確 保 雙 方 達 成 共 識 5. 專 案 完 成 結 案 : 確 認 專 案 完 成 的 狀 況, 將 最 終 完 成 品 的 品 質 專 案 計 畫 與 績 效 等 內 容, 製 作 成 書 面 資 料, 作 為 日 後 延 續 專 案 的 重 要 紀 錄 6. 評 量 專 案 : 制 定 專 案 計 畫 之 時, 依 據 完 成 的 評 量 指 標 ( 專 案 相 關 計 畫 專 案 相 關 執 行 過 程 已 開 發 之 相 關 系 統 團 隊 或 成 員 獲 得 的 相 關 成 果 等 ), 評 量 可 能 出 現 的 結 果 實 際 進 行 評 量 的 同 時, 也 需 活 用 執 行 專 案 的 數 據 資 料 及 相 關 文 書 資 料 下 表 則 是 整 理 各 職 務 之 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 以 期 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 26

33 系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 重 點 職 務 內 容 相 關 證 照 系 統 工 程 類 職 務 1. 維 護 電 腦 作 業 系 統, 並 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 2. 設 計 作 業 系 統 程 式 語 言 編 譯 器 及 公 用 軟 體 等 3. 新 產 品 或 新 功 能 的 開 發 專 案 支 援 應 用 程 式 設 計 工 作 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 LPIC2 LPIC3 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Oracle Solaris System Administrator Oracle Solaris Network Administrator RHCE RHCA 網 路 通 訊 類 職 務 網 路 管 理 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 定 檢 修 網 路 設 備 2. 伺 服 器 的 控 管 與 維 護 3. 設 定 軟 / 硬 體 系 統 的 網 絡 連 線 相 關 證 照 CCNA(Voice)/(Wireless)/(Security) CCNP(Voice)/(Wireless)/(Security) CCNP CCIP CCDP CCDE CCIE CCA CompTIA Server+ ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM 27

34 網 路 通 訊 類 職 務 ( 續 ) MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 評 估 使 用 者 管 理 階 層 供 應 商 及 技 術 人 員 之 電 腦 與 系 統 需 求 2. 規 劃 工 程 作 業 流 程, 例 如 : 電 腦 報 修 配 備 升 級 軟 體 新 購 作 業 辦 法 等 工 作 內 容 3. 負 責 防 毒 軟 體 等 資 安 系 統 管 理 及 網 路 管 理 相 關 證 照 CompTIA Security+ CSSLP CISSP CIW Web Security Specialist CIW Web Security Professional CIW Security Analyst Certification EC-Council CEH EC-Council CHFI EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA SSCP TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) 28

35 網 路 通 訊 類 職 務 ( 續 ) 資 訊 安 全 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 計 資 訊 安 全 防 護 系 統, 撰 寫 防 火 牆 程 式 防 毒 軟 體 2. 針 對 現 有 資 訊 安 全 系 統 進 行 分 析 偵 錯 改 良, 以 提 高 資 訊 安 全 系 統 可 靠 性 3. 提 供 資 訊 安 全 相 關 問 題 的 諮 詢 相 關 證 照 CompTIA Security+ CSSLP CISSP CIW Web Security Specialist CIW Security Analyst Certification CIW Web Security Professional EC-Council CEH EC-Council CHFI EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM SSCP 系 統 維 護 / 操 作 人 員 重 點 職 務 內 容 1. 協 助 客 戶 進 行 電 腦 設 備 軟 硬 體 安 裝 2. 透 過 電 話 或 網 路 排 除 客 戶 端 問 題 代 理 產 品 的 售 後 服 務 3. 處 理 電 腦 相 關 產 品 維 修 零 件 及 模 組 更 換 升 級 保 養 及 故 障 排 除 電 腦 系 統 運 作 的 維 護 及 緊 急 狀 況 的 解 除 相 關 證 照 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 LPIC2 LPIC3 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Oracle Solaris System Administrator Oracle Solaris Network Administrator RHCE RHCA 29

36 程 式 設 計 類 職 務 MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 電 腦 機 房 的 資 訊 設 備 軟 硬 體 維 護 2. 協 助 公 司 內 部 PC 周 邊 設 備 技 術 支 援 3. WAN/LAN 支 援 相 關 事 務 與 管 控 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 30

37 程 式 設 計 類 職 務 ( 續 ) Internet 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 計 網 際 網 路 作 業 系 統 程 式 語 言 與 公 用 軟 體 等 2. 安 裝 修 改 偵 錯 各 種 網 路 軟 體, 以 適 應 特 定 之 網 際 網 路 裝 置 相 關 證 照 3. 分 析 網 際 網 路 資 料 傳 輸 網 路 架 構 等 特 性, 以 設 計 發 展 及 維 護 網 際 網 路 系 統 之 運 作 CCNA(Voice)/(Wireless)/(Security) TQC 軟 體 開 發 Visual Basic CompTIA Server+ TQC 程 式 設 計 (Visual Basic/Java) ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 (ASP.NET/PHP) ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 TQC 網 頁 標 記 語 言 HTML ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 TQC 網 頁 程 式 設 計 JavaScrip MTA TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 MCSA TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 MCSE TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 MCSD TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 MCSM TQC+ 軟 體 開 發 知 識 OCJA TQC+ 程 式 語 言 (C) OCJP TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 OCJD TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 31

38 程 式 設 計 類 職 務 ( 續 ) 軟 體 設 計 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 依 照 功 能 規 格, 針 對 一 般 應 用 系 統 進 行 細 部 設 計, 並 且 撰 寫 程 式 語 言 2. 設 計 製 造 一 般 系 統 測 試 個 案, 進 行 程 式 測 試 及 偵 錯 3. 對 電 腦 系 統 之 運 作 管 理 及 設 備 採 購 等 作 業, 提 供 軟 體 需 求 及 技 術 性 建 議 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 32

39 資 料 庫 類 職 務 資 料 庫 顧 問 重 點 職 務 內 容 1..SQL Server 資 料 庫 顧 問 服 務 2. 負 責 網 站 前 後 端 程 式 軟 體 分 析 設 計 3. 負 責 專 案 之 規 劃 執 行 監 控 管 理 與 協 調 相 關 證 照 IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Master CIW Enterprise Developer MTA 資 料 庫 管 理 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 資 料 庫 建 置 維 護 管 理 提 供 資 料 庫 架 構 規 劃 2. 資 料 庫 後 台 管 理 工 具 規 劃 / 開 發 3. 資 料 庫 程 式 設 計 相 關 證 照 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 MySQL 5 Developer Certified Professional MySQL 5 Database Administrator Certified Professional MCDBA MTA MCSA MCSA MCSE MCSD MCSM OCM Oracle 技 術 支 援 專 家 ( Technology Support Specialist ) MCSE MCSD MCSM OCA OCP OCM TQC 專 案 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 33

40 資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 建 置 管 理 與 維 護 公 司 系 統 2. 開 發 MIS 系 統 的 功 能 3. 處 理 個 人 電 腦 軟 硬 體 的 故 障 問 題 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 34

41 資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 網 站 前 後 台 維 護 與 開 發 2. 應 用 程 式 系 統 維 護 與 開 發 3. 公 司 內 部 MIS 需 求 維 護 與 開 發 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 35

42 資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) 系 統 分 析 / 資 料 庫 分 析 師 重 點 職 務 內 容 相 關 證 照 1. 負 責 各 項 系 統 開 發 測 試 上 線 與 維 護 2. 系 統 分 析 及 文 件 撰 寫 3. 專 案 需 求 分 析 歸 納 與 功 能 規 劃 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 MySQL 5 Developer Certified Professional MySQL 5 Database Administrator Certified Professional MCDBA MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCA OCP OCM TQC 專 案 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 管 理 顧 問 類 職 務 專 案 管 理 師 重 點 職 務 內 容 1. 撰 寫 計 畫 書 評 估 專 案 風 險 品 質 及 成 本 規 劃 2. 監 控 查 核 專 案, 使 其 符 合 時 間 成 本 之 支 出, 並 且 持 續 改 善 3. 跨 部 門 溝 通 協 調, 定 期 召 開 會 議, 向 上 呈 報 進 度 及 撰 寫 報 告 書 相 關 證 照 CPMS BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) E-Commerce Planner E-Commerce Manager ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 Project Manager 36

43 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 管 理 顧 問 類 職 務 ( 續 ) 重 點 職 務 內 容 1. 依 據 企 業 營 運 實 況 製 作 系 統 報 告 評 估 適 當 預 算 研 擬 實 行 方 案 估 計 合 理 成 效, 據 以 擬 訂 落 實 整 體 管 理 策 略 2. 成 員 的 工 作 指 派 及 管 理 3. 專 案 進 度 管 制 表 擬 定 與 維 護 ( 含 人 員 流 程 與 檔 案 ) 相 關 證 照 BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 BI 企 業 績 效 管 理 顧 問 師 CPMS CPMP(or CPPM) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) E-Commerce Planner E-Commerce Manager ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ERP 導 入 顧 問 師 ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Project Manager Projects Director PMP PgMP SM Senior Project Manager 系 統 分 析 師 重 點 職 務 內 容 1. 評 估 並 分 析 現 行 運 作 系 統, 以 訂 定 系 統 所 需 之 功 能 及 範 圍 2. 蒐 集 及 分 析 客 戶 業 務 資 料, 分 析 客 戶 狀 況 與 企 業 經 營 實 況, 發 展 系 統 運 作 策 略 及 資 訊 化 與 客 觀 化 之 營 運 目 標 3. 負 責 維 護 系 統 安 全 性 及 穩 定 性, 提 高 並 維 持 整 體 系 統 品 質 相 關 證 照 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 37

44 第 三 章 證 照 分 級 表 之 制 定 本 分 項 計 畫 之 宗 旨 在 於 鼓 勵 學 子 考 取 高 價 值 之 專 業 證 照, 以 回 應 就 業 市 場 之 期 待, 進 而 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 競 爭 力 固 然 初 階 專 業 證 照 代 表 基 礎 能 力 的 養 成, 具 有 相 對 的 鑑 別 度, 使 得 初 出 社 會 的 新 鮮 人 得 以 自 眾 多 求 職 者 之 中 脫 穎 而 出, 增 加 錄 取 的 機 會 然 而, 若 能 擁 有 中 高 階 專 業 證 照 則 更 具 有 優 勢 挑 選 對 學 生 未 來 職 涯 有 所 助 益 之 中 高 階 證 照 則 是 一 大 難 題, 因 此, 本 計 畫 規 劃 一 個 證 照 分 級 表, 希 望 此 分 級 制 度 能 夠 成 為 年 輕 學 子 考 取 證 照 的 參 考 依 據, 其 分 級 標 準 有 二 : 一 認 證 機 構 的 分 級 方 式 ; 二 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 壹 認 證 機 構 的 分 級 方 式 一 思 科 (Cisco): 全 球 網 路 設 備 的 領 導 廠 商, 建 立 互 聯 網 通 訊 協 定 (IP) 的 網 路 方 案, 具 有 尖 端 的 網 路 技 術, 臺 灣 高 達 90% 以 上 的 網 路 皆 建 立 在 思 科 的 網 路 環 境, 因 此, 若 能 取 得 思 科 的 原 廠 證 照, 便 能 滿 足 企 業 對 於 網 路 通 訊 的 需 求 思 科 證 照 在 國 內 外 證 照 之 中, 每 年 皆 被 列 入 前 十 大 熱 門 證 照 排 行, 因 此, 擁 有 思 科 所 發 行 的 證 照, 更 能 成 為 職 場 的 寵 兒 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構 二 甲 骨 文 (Oracle):Oracle 為 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 為 全 球 第 二 大 軟 體 公 司 第 一 大 的 應 用 軟 體 (applications) 公 司 及 全 球 最 大 的 資 料 庫 管 理 系 統 (database) 供 應 商, 並 在 全 球 145 個 國 家 營 運 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 全 球 擁 有 超 過 4 萬 6 千 多 名 員 工, 在 145 國 家 提 供 其 資 料 庫 設 計 開 發 工 具 應 用 軟 體 等 產 品, 還 有 相 關 的 顧 問 諮 詢 教 育 訓 練 和 技 術 支 援 等 服 務 Oracle Database 與 Java 不 僅 於 國 際 有 極 高 的 市 場 占 有 率, 在 臺 灣 更 有 多 家 跨 國 高 科 技 產 業 製 造 業 金 融 業 與 政 府 單 位 使 用 有 鑑 於 此, 美 商 甲 骨 文 著 手 推 動 培 育 Oracle Database 與 Java 資 訊 技 術 人 員 養 成 培 訓 訓 練 並 希 望 透 過 與 校 園 合 作 所 培 養 種 子 人 才, 提 升 整 體 產 業 人 力 競 爭 力, 以 協 助 我 國 企 業 在 全 球 激 烈 的 競 爭 環 境 中 掌 握 發 展 先 機 38

45 甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構 三 微 軟 (Microsoft): 成 立 於 1975 年, 為 全 球 個 人 電 腦 商 用 軟 體 與 網 際 網 路 技 術 的 領 導 廠 商 在 多 數 企 業 皆 使 用 微 軟 應 用 軟 體 及 技 術 的 情 況 之 下, 擁 有 微 軟 證 照 將 證 明 對 於 微 軟 軟 體 及 技 術 具 有 一 定 的 使 用 經 驗 和 知 識, 是 非 常 實 用 的 國 際 證 照 39

46 微 軟 之 認 證 架 構 四 電 腦 技 能 基 金 會 (CSF): 成 立 於 1989 年, 由 行 政 院 科 技 顧 問 組 全 國 商 業 總 會 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 與 台 北 市 電 腦 公 會 等 單 位 共 同 發 起 創 立, 董 事 會 成 員 亦 包 括 教 育 部 電 算 中 心 台 北 市 教 育 局 高 雄 市 教 育 局 等, 屬 於 非 營 利 之 財 團 法 人 組 織, 以 提 升 我 國 整 體 資 訊 競 爭 力 作 為 宗 旨 透 過 就 業 市 場 調 查, 明 確 定 義 各 相 關 職 務 (Associated Job Title) 所 需 之 職 能 分 級 (Competence Level) 專 業 知 識 (Knowledge) 及 專 業 技 能 (Skills), 確 立 技 術 規 範 並 發 展 人 才 認 證 之 根 據, 以 產 業 需 求 為 導 向 CSF 認 證 架 構 如 下 圖 所 示, 包 括 ITE 資 訊 專 業 人 員 (IT Expert) EEC 企 業 電 子 化 人 才 TQC+ 專 業 設 計 人 才 TQC 企 業 人 才 PIC 全 民 基 本 資 訊 應 用 五 大 品 牌, 深 獲 廣 大 企 業 政 府 法 人 機 構 等 用 才 單 位 所 採 認, 是 全 國 ICT 領 域 最 大 最 具 公 信 力 的 認 證 機 構 其 所 制 訂 技 術 規 範 已 成 為 企 業 用 才 標 準 及 大 專 校 院 資 訊 技 術 相 關 領 域 科 系 培 育 人 才 制 訂 課 程 大 綱 及 內 容 重 要 參 考 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構 40

47 五 美 國 計 算 機 行 業 協 會 (CompTIA, the Computing Technology Industry Association): 是 全 球 IT 領 域 最 具 影 響 力 規 模 最 大 的 第 三 方 中 立 行 業 協 會, 自 1982 年 於 美 國 芝 加 哥 成 立,2011 年 也 在 臺 灣 設 立 代 表 處,CompTIA 提 供 IT 領 域 專 門 的 解 決 方 案 和 項 目, 其 中, 亦 包 含 通 信 技 術 電 子 商 務 IT 培 訓 軟 體 服 務 資 格 認 證 公 共 政 策 和 人 力 資 源 開 發 等, 讓 企 業 得 以 保 持 良 好 的 競 爭 力 目 前 擁 有 遍 布 143 個 國 家 的 國 際 大 廠, 例 如 :3Com Adobe Apple Cisco Dell D-Link HP IBM Intel Microsoft Motorola McAfee Novell Sun Symantec SYNNEX 等 超 過 2.2 萬 名 企 業 會 員, 全 球 超 過 150 萬 人 擁 有 CompTIA 國 際 認 證 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構 同 時, 亦 商 請 各 大 專 業 認 證 機 構 針 對 本 計 畫 所 規 劃 之 互 動 多 媒 體 雲 端 計 算 與 服 務 智 慧 感 知 與 辨 識 行 動 終 端 應 用 四 大 專 業 領 域, 建 議 相 關 之 證 照, 以 作 為 參 與 計 畫 學 校 之 推 行 參 考 : 41

48 電 腦 技 能 基 金 會 102 年 度 四 大 領 域 專 業 證 照 建 議 表 說 明 : 在 證 照 名 稱 / 軟 體 別 欄 位 之 中, 每 一 數 字 序 號 均 代 表 一 張 專 業 證 照, 凡 標 記 符 號 者, 則 表 示 必 須 考 過 多 科 ( 每 科 僅 核 發 成 績 證 明 ), 方 能 取 得 一 張 專 業 證 照 壹 互 動 多 媒 體 一 遊 戲 程 式 設 計 開 發 能 力 二 數 位 內 容 三 跨 領 域 人 才 多 媒 體 視 傳 領 域 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 課 程 證 照 / 名 稱 TQC+ 軟 體 設 計 領 域 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 程 式 語 言 C 3. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java,VB.Net, C# 三 擇 一 ) 4. 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java, VB.Net, C# 三 擇 一 ) 5. 網 頁 程 式 設 計 HTML 5 6. 互 動 式 網 頁 程 式 設 計 (ASP.Net, PHP 二 擇 一 ) 7. 資 料 庫 建 置 與 管 理 (SQL Server, MySQL 二 擇 一 ) TQC+ 視 傳 設 計 領 域 1. 電 腦 繪 圖 概 論 與 數 位 色 彩 配 色 2. 電 腦 繪 圖 設 計 Illustrator 3. 影 像 處 理 Photoshop 4. Flash 動 畫 設 計 Flash 5. 網 頁 設 計 Dreamweaver ITE 軟 體 設 計 類 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 數 位 內 容 類 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++, VB.Net 三 擇 一 ) 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 遊 戲 企 劃 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 2. 遊 戲 美 術 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 3. 遊 戲 程 式 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 遊 戲 企 劃 遊 戲 美 術 遊 戲 程 式 42

49 貳 智 慧 終 端 應 用 一 軟 體 系 統 開 發 系 統 分 析 軟 體 專 案 管 理 二 多 媒 體 於 嵌 入 式 系 統 之 應 用 三 網 路 系 統 四 行 動 裝 置 程 式 設 計 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 程 式 語 言 C 3. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java, C# 二 擇 一 ) TQC+ 軟 體 設 計 領 域 4. 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile, Android, Windows Phone 三 擇 一 ) 5. 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 Android 1. 網 路 通 訊 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 ITE 網 路 通 訊 類 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 1. 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 嵌 入 式 系 統 基 本 硬 體 架 構 技 術 ITE 嵌 入 式 系 統 類 嵌 入 式 系 統 基 本 軟 體 技 術 嵌 入 式 系 統 的 開 發 平 台 與 工 具 1. 遊 戲 程 式 專 業 人 員 ITE 數 位 內 容 類 數 位 內 容 遊 戲 概 論 遊 戲 程 式 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 專 案 管 理 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 類 專 案 管 理 軟 體 專 案 管 理 43

50 ITE 系 統 分 析 類 1. 系 統 分 析 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 2. 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 電 子 商 務 3. 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 物 件 導 向 分 析 方 法 44

51 参 智 慧 感 知 與 辨 識 一 自 由 軟 體 Linux 架 構 平 台 二 嵌 入 式 系 統 程 式 設 計 - 系 統 分 析 及 軟 體 開 發 三 實 務 專 題 系 統 分 析 及 專 案 管 理 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 電 子 電 路 與 數 位 邏 輯 設 計 2. 電 路 設 計 OrCAD TQC+ 電 路 設 計 領 域 3. 電 路 佈 線 OrCAD 4. 電 路 模 擬 分 析 OrCAD 1. Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 ITE 開 放 式 系 統 類 2. Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 1. 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 嵌 入 式 系 統 基 本 硬 體 架 構 技 術 ITE 嵌 入 式 系 統 類 嵌 入 式 系 統 基 本 軟 體 技 術 嵌 入 式 系 統 的 開 發 平 台 與 工 具 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 系 統 分 析 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 ITE 系 統 分 析 類 ITE 專 案 管 理 類 2. 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 物 件 導 向 分 析 方 法 1. 專 案 管 理 專 業 人 員 專 案 管 理 軟 體 專 案 管 理 45

52 肆 雲 端 運 算 與 服 務 一 創 新 雲 端 資 訊 服 務 -SaaS 二 資 訊 服 務 企 業 資 訊 創 新 應 用 三 資 訊 安 全 四 大 資 料 五 大 運 算 六 網 路 大 頻 寬 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 2. 企 業 電 子 化 規 劃 師 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 專 業 考 科 ( 企 業 資 源 規 劃 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 供 應 鏈 管 理 網 路 行 銷 EEC 企 業 電 子 化 服 務 類 資 訊 安 全 與 法 律 客 戶 關 係 管 理 雲 端 服 務 規 劃 七 擇 一 ) 3. 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 鼎 新 CRM 軟 體 應 用 鼎 新 ERP 軟 體 應 用 ( 配 銷 生 管 財 會 模 組 三 擇 一 ) 4. 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 鼎 新 ERP 軟 體 顧 問 ( 配 銷 生 管 財 會 模 組 三 擇 一 ) 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java,VB.Net, C# 三 擇 一 ) 3. 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java, VB.Net, C# 三 擇 一 ) TQC+ 軟 體 設 計 領 域 4. 互 動 式 網 頁 程 式 設 計 (ASP.Net, PHP 二 擇 一 ) 5. 網 頁 程 式 設 計 HTML 5 6. 資 料 庫 建 置 與 管 理 (SQL Server, MySQL 二 擇 一 ) 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 46

53 ITE 網 路 通 訊 類 ITE 資 料 庫 系 統 類 ITE 資 訊 安 全 類 ITE 資 訊 管 理 應 用 類 1. 網 路 通 訊 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 2. 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 網 路 規 劃 設 計 與 管 理 1. 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 理 論 與 設 計 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 2. 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 理 論 與 設 計 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 資 料 庫 系 統 技 術 與 趨 勢 1. 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 資 訊 與 網 路 安 全 管 理 概 論 資 訊 安 全 管 理 系 統 與 風 險 控 管 1. 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 基 礎 管 理 知 識 資 訊 系 統 發 展 與 導 入 網 路 與 安 全 管 理 基 礎 資 訊 技 術 資 料 庫 管 理 47

54 CompTIA 五 大 領 域 專 業 證 照 建 議 表 四 大 領 域 對 應 證 照 考 試 科 目 應 用 課 程 初 級 Linux 管 理 師 互 動 多 媒 體 CompTIA Linux+ 網 站 / 系 統 管 理 師 LX0-101 Linux 資 料 庫 管 理 師 LX0-102 初 級 網 路 管 理 師 網 路 管 理 師 CompTIA Network+ N 網 路 技 術 員 / 安 裝 工 程 師 / 線 路 裝 設 員 客 服 技 術 員 伺 服 器 管 理 師 行 動 終 端 應 用 CompTIA Server+ SK0-003 網 路 / 系 統 管 理 師 分 散 式 系 統 工 程 師 CompTIA Security+ SY0-301 資 安 架 構 師 / 資 安 工 程 師 資 安 顧 問 / 專 員 資 安 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 專 案 經 理 CompTIA Project+ CN0-201 活 動 經 理 專 案 負 責 人 專 案 管 理 人 員 智 慧 感 知 與 辨 識 雲 端 服 務 CompTIA Linux+ CompTIA Project+ CompTIA Cloud Essentials + CompTIA Security+ LX0-101 LX0-102 CN0-201 CLO-001 SY0-301 CompTIA Network+ N 初 級 Linux 管 理 師 Linux 資 料 庫 管 理 師 初 級 網 路 管 理 師 網 站 / 系 統 管 理 師 專 案 經 理 活 動 經 理 專 案 負 責 人 專 案 管 理 人 員 伺 服 器 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 分 散 式 系 統 工 程 師 資 安 架 構 師 / 資 安 工 程 師 資 安 顧 問 / 專 員 資 安 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 網 路 管 理 師 網 路 技 術 員 / 安 裝 工 程 師 / 線 路 裝 設 員 客 服 技 術 員 48

55 貳 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 隨 著 資 訊 產 業 的 迅 速 發 展 變 遷, 專 業 證 照 的 考 試 型 態 試 題 內 容 亦 會 逐 步 更 動, 因 此, 每 年 五 月 將 開 放 各 個 認 證 機 構 提 出 新 增 變 更 證 照 分 級 表 之 要 求, 申 請 者 必 須 提 供 該 證 照 之 考 古 題, 以 供 二 位 至 三 位 之 匿 名 審 查 委 員 進 行 檢 視 待 委 員 評 估 其 考 科 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 之 後, 再 決 議 是 否 給 予 通 過, 並 且 在 七 月 公 布 最 新 審 定 之 證 照 分 級 表 有 別 於 往 年 所 公 布 的 證 照 分 級 表, 為 了 貼 近 培 育 資 訊 軟 體 人 才 之 宗 旨, 今 年 除 了 將 各 個 類 目 之 證 照 劃 分 為 初 中 高 階 之 外, 也 根 據 類 目 之 屬 性, 將 高 階 專 業 證 照 區 別 成 核 心 非 核 心 兩 大 項 目, 希 望 能 夠 確 實 增 進 學 生 撰 寫 程 式 維 護 系 統 管 理 資 料 庫 等 技 能 以 下 便 是 結 合 上 述 兩 種 分 級 方 式 所 制 定 的 證 照 分 級 表 : 49