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3 CI Topics 新 疆 旅 遊 季 節 來 到! 華 航 8 月 中 旬 前 逢 週 日 出 發 航 班 北 疆 8 天 4 萬 有 找 白 哈 巴 村 新 疆 是 離 海 洋 最 遠 的 中 國 省 區, 面 積 166 平 方 公 里, 占 中 國 領 土 的 1/6; 烏 魯 木 齊 古 語 意 為 美 麗 的 牧 場, 富 有 古 代 邊 城 風 貌 及 多 民 族 文 化 色 彩, 位 於 天 山 北 麓 草 原 地 帶, 近 郊 有 天 山 天 池 東 南 大 陸 部 經 理 陳 志 鴻 表 示, 華 航 目 前 每 週 2.5. 日 直 飛 新 疆 省 會 烏 魯 木 齊, 適 合 包 裝 標 準 8 天 的 北 疆 或 是 南 疆 產 品 ; 華 航 為 了 讓 同 業 操 作 新 疆 產 品 更 多 元 豐 富, 針 對 每 週 日 出 發 的 航 段 給 予 團 體 機 票 極 大 的 優 惠 ;8 月 中 旬 前 周 日 出 發 的 8 天 行 程, 原 直 售 價 53,900 元, 目 前 售 價 壓 在 39,900 元, 值 得 旅 客 及 早 報 名 出 發 6~9 月 新 疆 最 佳 旅 遊 季 節 跟 著 時 令 走 遊 覽 最 美 景 致 陳 志 鴻 介 紹, 新 疆 6 月 是 花 海 世 界 ; 伊 黎 河 谷 為 世 界 3 大 薰 衣 草 種 植 基 地 之 一, 每 年 6 月 正 是 薰 衣 草 花 開 季 節, 也 正 值 阿 勒 泰 草 原 及 那 拉 提 草 原 春 意 盎 然 的 季 節, 漫 山 遍 野 的 華 點 將 錄 航 華 航 與 新 疆 線 銷 售 業 者 五 彩 城 各 種 野 花 將 令 人 陶 醉 流 連 忘 返 7 月 開 始, 喀 納 斯 湖 水 由 淺 藍 色 變 成 碧 藍 或 碧 綠, 真 是 感 受 到 變 色 湖 的 真 諦, 從 獨 山 子 到 伊 寧 途 中 能 看 到 大 片 的 紅 彤 彤 正 成 熟 期 的 枸 杞 (6 月 或 8 月 都 看 不 到, 此 乃 新 疆 一 寶 那 拉 提 景 區 的 空 中 草 原 正 值 牛 羊 由 春 牧 場 轉 到 夏 牧 場 的 場 景, 此 時 的 空 中 草 原 牛 羊 成 群, 氈 房 點 點 炊 煙 裊 裊 白 雲 朵 朵 草 場 茂 盛, 野 花 遍 地 8 月 瓜 果 陸 續 成 熟, 從 布 爾 津 到 喀 納 斯 的 上 山 路 上, 沿 途 可 以 欣 賞 到 大 片 的 向 日 葵 花 田, 伊 犁 地 區 正 值 蟠 桃 李 子 西 瓜 葡 萄 成 熟 的 季 節, 沿 線 能 品 嘗 到 各 地 的 著 名 的 時 令 水 果 9 月, 大 規 模 的 牧 民 從 夏 牧 場 轉 到 秋 冬 牧 場, 場 面 非 常 壯 觀, 喀 納 斯 秋 景, 金 色 的 白 樺 林 綠 色 的 針 葉 林 黃 色 的 牧 草, 五 彩 斑 斕 陳 志 鴻 表 示, 東 南 在 產 品 面 上, 改 變 一 般 走 馬 觀 花 北 疆 遊 的 現 狀, 在 重 要 景 點 留 足 時 間, 讓 遊 客 在 住 宿 及 飲 食 方 面 深 入 北 疆 ; 包 括 體 驗 圖 瓦 民 族 村 落 人 間 仙 境 喀 納 斯 最 美 邊 境 村 落 白 哈 巴 烏 爾 禾 魔 鬼 城 的 小 火 車 中 哈 邊 境 口 岸 民 俗 村 穿 越 亞 洲 著 名 山 系 - 天 山 山 脈 巴 音 布 魯 克 騎 馬 品 嚐 純 正 新 疆 葡 萄 酒 景 點 ; 涵 蓋 北 疆 沿 線 所 有 代 表 性 景 點, 且 均 含 入 內 後 的 區 間 車 或 電 瓶 車 或 華 航 台 北 - 烏 魯 木 齊 航 班 表 航 程 班 號 起 飛 抵 達 飛 航 日 機 型 台 北 - 烏 魯 木 齊 CI563 16:10 22: 烏 魯 木 齊 - 台 北 CI564 23:55 05: 左 起 東 南 旅 行 社 大 陸 部 課 長 閻 淑 敏 華 航 台 北 分 公 司 客 運 營 業 部 主 任 任 立 恒 東 南 旅 行 社 大 陸 部 經 理 陳 志 鴻 九 曲 彎 北 疆 必 看 16 大 經 典 景 點 (1 五 彩 灣 風 景 區 (2 可 可 托 海 國 家 地 質 公 園 (3 白 哈 巴 村 (4 喀 納 斯 湖 (5 五 彩 灘 風 景 區 (6 烏 爾 禾 魔 鬼 城 (7 塞 里 木 湖 海 西 景 區 (8 怪 石 峪 風 景 區 (9 霍 爾 果 斯 口 岸 (10 卡 贊 其 民 俗 村 (11 天 山 山 脈 (12 那 拉 提 大 草 原 (13 巴 音 布 魯 克 大 草 原 (14 博 斯 騰 湖 (15 鐵 門 關 (16 新 疆 國 際 大 巴 扎 特 別 安 排 那 拉 提 大 草 原 騎 馬, 感 受 馬 背 上 的 民 族 馳 騁 無 邊 大 草 原 的 暢 快! 喀 納 斯 湖 3 大 灣 蒙 古 語 的 喀 納 斯 即 意 為 美 麗 而 神 秘, 正 確 來 說 它 是 一 個 典 型 的 冰 蝕 - 冰 磧 湖 (1 臥 龍 灣 : 當 地 稱 卡 贊 湖, 即 鍋 底 湖, 是 取 其 形 狀 象 鍋 底 而 得 名 ; 湖 的 泄 水 口 有 座 木 橋 飛 架 東 西, 站 在 橋 上 向 北 是 一 平 如 鏡 的 臥 龍 灣 向 南 是 奔 騰 咆 哮 的 喀 納 斯 河 (2 月 亮 灣 : 從 臥 龍 灣 沿 喀 納 斯 河 北 上 約 1 公 里, 會 在 峽 谷 中 看 到 一 藍 色 月 牙 形 湖 灣, 那 就 是 月 亮 灣 ; 月 亮 灣 會 隨 喀 納 斯 湖 水 變 化 而 變 化, 是 鑲 在 喀 納 斯 河 的 一 顆 明 珠 (3 神 仙 灣 : 如 月 亮 灣 因 斯 河 河 段 曲 流 彷 如 一 彎 明 月 而 得 名 ; 隨 著 氣 候 更 替 以 及 陰 晴 晨 昏 的 轉 變, 映 入 眼 簾 的 景 致 也 會 出 現 不 同 的 色 彩 與 意 趣 遊 船, 決 不 會 讓 客 人 進 去 後 再 花 錢 購 買 2 道 或 3 道 門 票 ; 帶 遊 客 感 受 真 實 的 北 疆, 體 驗 遊 牧 民 族 文 化 和 民 俗 風 情 旅 客 千 里 迢 迢 一 趟 新 疆 遊, 餐 食 住 宿 不 能 馬 虎, 正 餐 餐 標 安 排 40~120RMB/ 人, 全 部 安 排 在 乾 淨 衛 生 的 正 規 餐 廳 或 住 宿 酒 店 內 7 晚 以 上 ; 品 嘗 新 疆 大 盤 雞 布 爾 津 冷 水 魚 布 爾 津 烤 魚 手 抓 肉 野 蘑 菇 燉 雞 新 疆 烤 全 羊 新 疆 干 紅 葡 萄 酒 ; 住 宿 酒 店 也 均 為 當 地 最 佳 酒 店 或 最 新 服 務 好 酒 店 ( 文 = 唐 偉 展

4 BR NEWS 魅 力 歐 洲 荷 比 法 8 天 第 2 人 省 1 萬 阿 姆 斯 特 丹 巴 黎 雙 點 進 出 行 程 最 順 暢 想 要 利 用 暑 假 前 往 歐 洲, 選 擇 魅 力 歐 洲 準 沒 錯! 魅 力 歐 洲 運 用 長 榮 航 空 阿 姆 斯 特 丹 巴 黎 航 點, 規 劃 雙 點 進 出 荷 比 法 鹿 特 丹 之 星 雙 宮 雙 遊 船 時 尚 藝 術 8 日, 並 針 對 暑 假 時 段 推 出 第 2 人 省 1 萬 的 優 惠, 歡 迎 業 者 共 闢 商 機! 雙 點 進 出 當 日 抵 達 巴 黎 可 樂 旅 遊 產 品 一 部 歐 洲 線 主 任 黃 佳 琳 表 示, 荷 比 法 行 程 在 市 場 上 一 向 炙 手 可 熱, 魅 力 歐 洲 規 劃 荷 比 法 系 列 產 品 就 是 要 讓 旅 客 能 用 最 優 惠 的 價 格 出 遊, 加 上 長 榮 航 空 直 飛 優 勢, 讓 旅 客 能 夠 更 加 輕 鬆 悠 閒 享 受 旅 程 荷 比 法 鹿 特 丹 之 星 雙 宮 雙 遊 船 時 尚 藝 術 8 日 搭 乘 長 榮 航 空 從 荷 蘭 阿 姆 斯 特 丹 進 法 國 巴 黎 出 不 走 回 頭 路, 節 省 拉 車 8~10 小 時 的 時 間, 由 於 航 班 為 當 日 抵 達, 旅 客 可 進 飯 店 充 足 休 息 後, 隔 天 再 展 開 旅 程 荷 比 ~ 入 住 鹿 特 丹 之 星 訪 尿 尿 小 童 上 帝 造 海, 荷 蘭 人 造 陸, 荷 蘭 人 堅 毅 的 精 神 與 鬱 金 香 風 車 木 鞋 一 樣 聞 名 於 世 旅 客 將 造 訪 荷 蘭 北 海 漁 村 佛 倫 丹, 體 驗 當 地 民 俗 風 情, 並 搭 乘 玻 璃 船 遊 覽 阿 姆 斯 特 丹 運 河 風 光 以 及 造 訪 鹿 特 丹 方 塊 屋 並 安 排 入 住 鹿 特 丹 之 星 (SS ROTTERDAM, 酒 店 的 前 身 為 一 艘 荷 蘭 - 美 國 航 線 的 船 隻, 在 Katendrecht 地 區 提 供 鄰 近 港 口 的 客 房 酒 店 設 有 2 間 開 放 式 廚 房 的 餐 廳, 在 公 共 區 提 供 免 費 無 線 網 絡 連 接, 並 設 有 正 宗 的 船 艙 客 房 ss Rotterdam Hotel en Restaurants 酒 店 的 空 調 客 房 享 有 上 世 紀 50 年 代 的 設 計 裝 飾, 並 設 有 沏 茶 / 咖 啡 設 施 免 費 有 線 網 絡 連 接 迷 你 吧 和 帶 平 面 電 視 的 休 息 區 若 當 團 沒 有 住 宿 SS ROTTERDAM, 則 升 等 住 5 星 的 MANHATTAN HOTEL 或 同 級 左 起 長 榮 航 空 客 運 本 部 營 業 部 美 加 歐 澳 課 副 課 長 李 鴻 宜 可 樂 旅 遊 產 品 一 部 歐 洲 線 主 任 黃 佳 琳 長 榮 航 空 客 運 本 部 營 業 部 美 加 歐 澳 課 林 家 毅 比 利 時 有 歐 洲 首 都 之 稱, 首 都 布 魯 塞 爾 被 譽 為 世 界 十 字 路 口, 在 這 裡 可 以 吃 到 世 界 各 地 的 名 菜 想 要 探 索 世 界 文 化 遺 產, 則 不 能 錯 過 比 利 時 布 魯 塞 爾 的 黃 金 大 廣 場 並 拜 訪 聞 名 的 尿 尿 小 童 與 比 利 時 最 美 的 度 假 勝 地 ~ 布 魯 日 為 了 讓 旅 客 能 夠 品 嘗 當 地 菜 色, 魅 力 歐 洲 在 比 利 時 還 安 排 著 名 奶 油 淡 菜 魚 排 餐, 讓 旅 客 一 飽 口 福 法 國 ~ 加 贈 塞 納 河 遊 船 國 家 地 理 雜 誌 評 選 巴 黎 為 五 十 個 人 一 生 必 須 踏 足 的 地 方 之 一, 也 因 此 魅 力 歐 洲 也 將 巴 黎 行 程 比 重 提 高, 不 僅 加 贈 市 值 25 歐 元 的 塞 納 河 遊 船, 讓 旅 客 細 細 品 味 兩 岸 浪 漫 迷 人 的 風 光 並 安 排 專 業 合 法 執 業 導 遊 為 旅 客 解 說 博 物 館 的 收 藏 品, 與 歐 洲 的 文 明 歷 程 讓 旅 客 可 在 藝 術 文 明 的 殿 堂 裡, 得 到 啟 發 與 體 驗 今 年 7~9 月 魅 力 歐 洲 也 強 推 荷 比 法 ( 雙 點 進 出 鹿 特 丹 之 星 雙 宮 雙 遊 船 時 尚 藝 術 8 日 法 比 荷 ( 雙 點 進 出 風 車 古 城 時 尚 藝 術 8 日 法 比 荷 ( 雙 點 進 出 雙 宮 四 遊 船 羊 角 村 時 尚 藝 術 9 日 歡 迎 同 業 洽 詢, 未 來 也 將 企 劃 新 品 ~ 荷 比 盧 法 9 日 荷 德 瑞 法 10 日, 讓 消 費 者 擁 有 更 多 選 擇! 長 榮 快 訊 倫 敦 希 斯 洛 機 場 第 二 航 廈 啟 用 英 國 女 王 伊 莉 莎 白 二 世 親 自 揭 幕 英 國 倫 敦 希 斯 洛 機 場 第 二 航 廈 6/23 正 式 開 幕 啟 用, 該 航 廈 是 以 英 國 女 王 之 名 命 名 -the Queen's Terminal, 英 國 女 王 伊 莉 莎 白 二 世 特 別 親 臨 會 場 為 新 航 廈 揭 牌, 別 具 特 殊 意 義 英 國 女 王 伊 莉 莎 白 二 世 去 年 甫 慶 祝 登 基 60 週 年, 回 溯 至 1955 年, 女 王 也 曾 經 為 此 航 廈 揭 幕 全 新 的 第 二 航 廈 已 於 6 月 初 順 利 開 始 營 運, 未 來 將 有 23 家 星 空 聯 盟 會 員 航 空 公 司 進 駐 全 新 落 成 之 第 二 航 廈 營 運, 飛 航 希 斯 洛 這 個 英 國 唯 一 的 樞 紐 機 場 截 至 目 前, 聯 合 航 空 加 拿 大 航 空 中 國 國 際 航 空 以 及 全 日 空 已 進 駐 營 運, 其 餘 19 家 航 空 公 司 將 在 今 年 11 月 底 前 陸 續 進 駐, 以 確 保 搬 遷 作 業 對 旅 客 之 服 務 能 順 利 進 行 星 空 聯 盟 首 席 執 行 官 馬 克 施 瓦 布 說, 在 經 過 多 年 縝 密 的 規 劃 與 建 設 後, 星 空 聯 盟 在 希 斯 洛 機 場 的 新 家 終 於 落 成 英 國 女 王 的 命 名 為 新 航 ( 提 供 長 榮 廈 增 添 許 多 光 彩, 全 新 航 站 設 施 也 將 為 所 有 星 空 聯 盟 的 旅 客 提 供 優 質 的 服 務 希 斯 洛 機 場 發 展 處 主 任 John Holland- Kaye 說, 希 斯 洛 機 場 非 常 高 興 女 王 蒞 臨 揭 牌, 慶 賀 所 有 參 與 單 位 的 共 同 努 力, 為 英 國 打 造 了 一 個 全 新 的 國 門 第 二 航 廈 投 入 金 額 高 達 110 億 英 鎊 的 私 人 投 資, 也 造 就 了 英 國 引 以 為 傲 的 世 界 級 樞 紐 機 場 星 空 聯 盟 23 家 會 員 航 空 公 司 所 提 供 的 客 運 運 能 佔 全 希 斯 洛 機 場 20%, 這 是 星 空 聯 盟 第 一 次 將 所 有 成 員 集 結 於 該 機 場 同 一 航 廈, 提 供 旅 客 更 優 質 的 旅 遊 服 務, 會 員 航 空 公 司 有 更 多 旅 遊 商 機 更 多 希 斯 洛 機 場 全 新 第 二 航 廈 資 訊 請 參 見 : 02 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

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6 Editorial Opinion 空 中 絲 路 的 競 爭 編 輯 室 週 記 聯 合 國 教 科 文 組 織 在 上 周 通 過 今 年 的 世 界 遺 產 名 單, 其 中 有 一 項 由 中 國 哈 薩 克 和 吉 爾 吉 斯 三 國 共 同 持 有 的 名 單 -- 絲 路 天 山 廊 道, 正 因 為 天 山 山 脈 經 過 這 3 個 國 家, 在 古 代 的 中 亞 地 區 形 成 一 條 東 西 橫 貫 的 自 然 孔 道, 造 就 出 當 年 絲 路 說 起 絲 路, 也 許 有 人 會 認 為 那 是 古 代 的 東 西, 但 事 實 上 在 今 天 的 航 空 界, 以 中 國 為 中 心, 延 伸 中 亞 歐 洲 國 家 的 空 中 絲 路 計 畫, 已 經 悄 悄 形 成 中 古 代 的 絲 路, 以 中 國 西 安 為 起 點, 往 西 進 到 中 亞, 一 路 延 伸 到 歐 洲 地 中 海 沿 岸, 如 今 的 空 中 絲 路 也 有 同 樣 的 概 念, 而 最 早 投 入 空 中 絲 路 的 是 北 歐 的 芬 蘭 航 空, 在 2013 年 夏 天, 就 開 航 赫 爾 辛 基 直 飛 西 安 的 航 線, 而 中 國 東 方 航 空 也 從 今 年 7 月 起 開 航 西 安 直 飛 莫 斯 科 航 線, 每 周 2 班, 另 外, 海 南 航 空 也 投 入 每 周 2 班 的 西 安 飛 巴 黎 航 線 亞 洲 最 早 洞 悉 空 中 絲 路 並 率 先 連 接 應 用 的 就 是 大 韓 航 空, 它 從 仁 川 機 場 直 飛 西 安 的 航 班, 目 前 已 佔 西 安 整 體 國 際 航 班 的 最 大 比 重, 而 屬 兩 岸 航 線 的 台 北 直 飛 西 安 航 班, 目 前 也 佔 西 安 境 外 航 班 的 第 3 位 在 中 國 GO WEST 政 策 下, 最 受 益 的 城 市, 除 了 西 安 外, 就 是 新 疆 烏 魯 木 齊, 在 空 中 絲 路 的 概 念 下, 烏 魯 木 齊 也 成 為 絲 路 熱 下 的 受 益 者, 烏 魯 木 齊 目 前 的 主 要 國 際 航 班, 都 是 飛 往 鄰 近 的 哈 薩 克 和 土 耳 其, 中 國 南 方 航 空 也 早 就 利 用 空 中 絲 路, 經 略 中 西 亞 諸 國 航 線, 華 航 從 2013 年 起 才 開 航 台 北 直 飛 烏 魯 木 齊 航 班, 目 前 每 周 才 3 班, 就 已 經 是 位 居 烏 魯 木 齊 整 體 國 際 航 班 的 第 3 名 當 然, 中 國 大 西 部 還 有 個 新 崛 起 城 市 -- 成 都, 最 近 美 國 聯 合 航 空 用 型 飛 機 開 航 舊 金 山 直 飛 成 都 航 班, 這 是 除 了 北 京 上 海 廣 州 之 外, 中 國 內 地 第 一 個 與 美 國 本 土 的 直 飛 航 線, 如 果 成 績 不 錯, 很 快 就 會 刺 激 更 多 航 空 公 司 加 入, 而 中 東 的 阿 提 哈 德 航 空 卡 達 航 空 和 英 國 航 空 也 都 先 後 飛 到 成 都 卡 位 佈 局 了 國 籍 的 華 航 和 長 榮 航 空 目 前 都 有 飛 大 西 北 的 航 線, 但 都 僅 止 於 中 國 內 部 航 點, 還 未 往 空 中 絲 路 的 方 向 繼 續 延 伸 出 去, 這 是 未 來 可 努 力 的 遠 大 目 標 中 國 的 大 西 部 在 未 來 幾 年, 將 會 逐 漸 成 為 國 際 航 空 競 逐 的 區 塊, 目 前 還 算 淨 土 的 中 國 大 西 部, 以 其 優 越 地 理 空 間, 說 不 定 會 給 航 空 業 帶 來 意 想 不 到 的 發 展 局 面 總 編 輯 吳 學 銘 04 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

7 Tourism Insight 旅 業 觀 點 LCC 能 提 供 更 多 保 障 給 消 費 者 旅 客 也 會 更 容 易 接 納 LCC 立 榮 小 三 通 讓 玩 閩 更 輕 鬆 金 閩 小 三 通 搭 配 動 車 更 暢 通 低 成 本 航 空 在 台 灣 市 場 佔 有 率 越 來 越 多, 從 7 年 前 的 不 被 業 界 看 好, 到 現 在 市 場 佔 有 率 節 節 攀 升 ; 低 成 本 航 空 與 傳 統 航 空 一 樣, 都 是 在 經 營 航 空 公 司, 只 是 用 不 同 的 模 式 在 經 營, 自 有 一 套 遊 戲 規 則 ; 傳 統 航 空 也 在 面 對 尋 求 降 低 成 本 節 約 管 銷 費 用 達 到 快 速 銷 售 的 目 標 LCC 在 採 購 飛 機 及 購 油 的 成 本 並 沒 有 比 別 人 少, 人 員 的 薪 資 福 利 是 在 固 定 薪 資 + 獎 金 比 例 進 行 調 整 ; 主 要 節 省 的 成 本 都 是 一 般 消 費 者 用 不 上 的 支 出, 例 如 不 豪 華 的 辦 公 室, 沒 有 自 己 專 用 的 貴 賓 室 此 外, 旅 客 越 早 購 票 越 早 確 定 有 多 少 行 李, 航 空 公 司 就 能 提 前 了 解 載 客 需 求, 更 能 彈 性 操 作 銷 售 ; 如 果 以 速 食 店 來 比 喻, 傳 統 航 空 賣 的 是 套 裝 產 品, 而 低 成 本 航 空 賣 的 是 單 點 商 品, 非 常 符 合 年 輕 人 只 要 自 己 想 要 以 及 需 要 的 個 性 對 任 何 航 空 公 司 來 說, 飛 機 小 機 位 少, 就 希 望 在 B2C 階 段 可 以 賣 掉, 如 此 就 不 需 要 B2B; 而 旅 行 商 的 商 機 與 機 會, 就 在 於 協 助 航 空 公 司 填 滿 機 位, 以 及 提 供 低 成 本 航 空 不 足 的 服 務, 並 且 收 取 合 理 費 用 由 於 台 灣 法 規 的 嚴 謹, 消 費 者 長 慣 透 過 代 理 商 來 買 票 尋 求 保 障 ; 當 低 成 本 航 空 願 意 提 供 更 多 保 障 以 及 更 低 廉 的 機 票 給 消 費 者 後, 旅 客 也 就 越 來 越 習 慣 它 LCC 是 未 來 趨 勢, 旅 行 業 者 要 用 開 放 的 心 態 去 了 解 它 接 納 它 ; 尤 其 今 年 下 半 年 台 灣 本 土 低 成 本 航 空 的 威 航 以 及 台 灣 虎 航 都 將 推 出, 相 信 消 費 者 會 有 更 加 熟 悉, 也 會 吸 引 年 輕 族 群 搭 機 出 遊 的 選 擇 ( 本 文 由 受 訪 者 口 述, 記 者 唐 偉 展 整 理 金 門 馬 祖 的 小 三 通 雖 然 是 兩 岸 在 直 航 之 前 的 變 通 性 交 流 政 策, 但 儘 管 如 今 兩 岸 直 航 的 航 點 與 航 班 不 斷 增 加, 卻 仍 舊 無 法 取 代 小 三 通 所 具 有 的 優 勢, 特 別 是 立 榮 航 空 在 小 三 通 努 力 的 經 營, 成 果 豐 碩 早 在 兩 岸 尚 未 直 航 之 前, 立 榮 航 空 就 先 於 2004 年 率 先 推 出 具 創 意 性 的 立 榮 金 廈 一 條 龍 套 券 產 品, 後 來 儼 然 就 是 小 三 通 的 代 名 詞 ; 為 簡 便 旅 客 作 業 手 續, 又 於 2009 年 6/1 起, 推 出 立 榮 金 廈 一 條 龍 電 子 化 套 券, 一 次 完 成 機 位 船 位 的 訂 位 購 票 服 務 ; 同 時 在 團 體 的 操 作 方 面, 也 在 同 年 推 出 全 閩 小 三 通 旅 遊 行 程, 以 台 灣 的 台 北 台 中 嘉 義 台 南 及 高 雄 共 5 個 航 點 出 發 前 往 金 門, 不 僅 讓 遊 客 不 需 跑 到 北 高 的 機 場, 同 時 航 班 選 擇 也 相 對 較 多, 市 場 價 格 的 波 動 也 不 大, 讓 全 閩 小 三 通 旅 遊 產 品 在 市 場 上 具 有 基 本 的 競 爭 力 2012 年 10 月, 立 榮 航 空 引 進 了 全 新 70 人 座 的 ATR 機 型, 飛 到 現 在 大 家 都 讚 不 絕 口, 預 計 2015 年 3 月 前, 預 訂 的 13 架 ATR 都 會 交 付 到 齊 這 款 全 新 的 ATR 最 大 特 色 就 是 搭 載 2 套 全 球 導 航 衛 星 設 備 (GNSS, 讓 原 本 因 地 形 與 氣 候 因 素 而 最 難 起 降 的 馬 祖 航 點, 降 落 率 大 幅 提 升 20%, 因 此 立 榮 也 特 別 針 對 馬 祖 增 班, 座 位 數 提 高 25%, 未 來 小 三 通 不 再 只 是 以 金 門 為 主, 從 馬 祖 前 往 福 州, 安 排 閩 北 的 行 程 也 是 另 一 種 選 擇 立 榮 全 閩 小 三 通 以 廈 門 福 州 為 中 心 點, 再 搭 配 大 陸 興 建 越 來 越 多 條 路 線 的 動 車 而 輻 射 出 去, 未 來 將 可 以 開 發 更 多 旅 遊 產 品, 今 年 夏 天, 歡 迎 大 家 來 感 受 全 閩 小 三 通 全 新 產 品 ~ 廈 門 泰 寧 動 車 5 日 遊 ( 本 文 由 受 訪 者 口 述, 記 者 黃 志 偉 整 理 飛 達 旅 運 執 行 長 陳 欣 德 立 榮 航 空 總 經 理 林 志 忠 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 05

8 Travel Event 旅遊行事曆 (一 (二 June Trenitalia義大利國鐵 2014產品說明會 Mon 時間 7 3下午 地點 大倉久和大飯店3樓宴會廳 2014日本沖繩縣那霸 馬拉松成團說明會 時間 6 30下午19 00 地點 台北書院 台北市延平南路98號3樓 中華民國旅館商業同業公會 全國聯合會會員大會 味之宿旅館聯盟推廣會 時間 7 3下午 地點 LION CAF (台北內湖區瑞湖街111號1F 好客山東高雄旅遊營銷中心揭牌儀式 時間 6 30下午15 00 地點 住都大飯店 桃園市桃鶯路398號 July Thu 時間 7 3上午 地點 高雄市中華三路126號1樓 4 Fri Tue Wed 日本航空七夕祈福許願活動 時間 7 4上午 地點 台北松山機場出境大廳 日本航空報到櫃檯前 韓國文化觀光綜合展記者會 時間 7 2下午2 30 地點 KOREA PLAZA 台北市敦化南路一段245號4樓 5 Sat 6 Sun 歡迎各界夥伴主動提供活動行程 謝謝 請利用以下mail fion@jinns.com.tw 06 TTN TAIWAN旅報 Vol Mon Tue

9 20 Special Report 越 南 專 題 重 振 越 南 旅 遊 台 越 航 空 紛 釋 大 利 多 Tourism Insight 旅 業 觀 點 陳 欣 德 :LCC 能 提 供 更 多 保 障 給 消 費 者 旅 客 也 會 更 容 易 接 納 LCC 林 志 忠 : 立 榮 小 三 通 讓 玩 閩 更 輕 鬆 金 閩 小 三 通 搭 配 動 車 更 暢 通 10 Cover Story 封 面 故 事 40 Editorial Opinion 編 輯 室 週 記 空 中 絲 路 的 競 爭 專 訪 星 野 集 團 TOMAMU 度 假 村 總 支 配 人 佐 藤 大 介 TOMAMU 推 出 全 新 雲 瀑 觀 賞 平 台 專 訪 TOMAMU 台 灣 總 代 理 湯 桂 禎 國 際 旅 行 社 執 行 長 湯 桂 禎 行 銷 台 灣 市 場 5 年 旅 客 成 長 18 倍 Japan Navi 日 本 最 新 訊 玩 日 本 也 可 以 動 起 來! Contents JUN. 2014~6 JUL Vol.836 報 旅 TTN Travel Trend News Airlines 航 空 情 報 中 華 航 空 : 華 航 連 續 14 年 蟬 連 讀 者 文 摘 信 譽 品 牌 金 獎 長 榮 航 空 : 魅 力 歐 洲 荷 比 法 8 天 第 2 人 省 1 萬 大 韓 航 空 : 辦 俄 羅 斯 旅 遊 分 享 會 座 無 虛 席 立 榮 : 全 閩 小 三 通 泰 寧 動 車 首 發 團 同 業 考 察 信 心 增 南 航 : 舉 辦 五 新 說 明 會 訴 求 優 勢 爭 取 同 業 認 同 國 航 : 反 應 熱 烈!WWW 促 銷 案 延 長 至 7 月 底 43 Hotels 飯 店 新 訊 飯 店 要 組 聯 盟 怎 麼 做 才 會 成 功? 46 Southern News 南 部 航 旅 業 動 態 復 興 航 空 高 雄 - 蘭 州 包 機 首 航 先 飛 3 個 月 再 評 估 開 正 常 航 班 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 07

10 Cover Story 封 面 故 事 專 訪 星 野 集 團 TOMAMU 度 假 村 總 支 配 人 佐 藤 大 介 TOMAMU 推 出 全 新 雲 瀑 觀 賞 平 台 台 灣 旅 客 最 熟 悉 的 北 海 道 星 野 集 團 TOMAMU 度 假 村, 年 年 都 有 不 同 的 設 施 和 創 意 在 發 生, 是 一 座 能 夠 滿 足 大 朋 友 小 朋 友 的 度 假 天 堂, 不 論 是 虛 幻 飄 渺 的 雲 海 景 觀, 綺 麗 的 銀 白 雪 世 界 愛 絲 冰 城, 或 是 洋 溢 幸 福 與 藝 術 之 美 的 水 之 教 堂, 都 是 TOMAMU 度 假 村 為 旅 客 編 織 的 夢 幻 世 界 Profile 佐 藤 大 介 經 歷 :1999 年 3 月 早 稻 田 大 學 理 工 學 部 建 築 學 科 畢 業 2004 年 6 月 進 入 星 野 集 團 HOTEL BLESTON COURT 2005 年 11 月 星 野 集 團 古 牧 溫 泉 青 森 屋 總 支 配 人 現 任 : 星 野 集 團 TOMAMU 渡 假 村 總 支 配 人 本 北 海 道 是 深 受 台 灣 旅 客 喜 愛 的 旅 遊 日 目 的 地, 不 論 是 夏 天 的 薰 衣 草 花 季, 或 是 冬 天 的 白 雪 世 界, 一 年 四 季 都 吸 引 許 多 旅 客 前 往, 而 近 幾 年, 前 往 北 海 道 旅 遊 的 台 灣 旅 客 人 數 年 年 增 長, 星 野 集 團 TOMAMU 度 假 村 總 支 配 人 佐 藤 大 介 表 示, 台 灣 是 TOMAMU 最 重 要 的 國 際 旅 客 市 場, 旅 客 數 的 成 長 數 也 是 居 市 場 之 冠 創 造 讓 旅 客 一 來 再 來 的 度 假 村 佐 藤 大 介 表 示, 度 假 村 就 曾 接 待 過 一 位 造 訪 TOMAMU 多 達 8 次 的 台 灣 旅 客, 度 假 村 團 隊 時 常 思 考 一 個 問 題 : 為 什 麼 客 人 每 年 都 會 想 來?, 因 此, 製 造 驚 喜 給 旅 客 就 成 了 最 重 要 的 課 題, 所 以 TOMAMU 度 假 村 每 年 都 會 增 加 新 的 項 目 與 設 施, 或 是 針 對 既 有 的 軟 硬 體 設 備 進 行 提 升 今 年,TOMAMU 全 新 的 雲 海 平 台 將 在 9 月 完 工, 專 為 初 學 者 設 計 的 滑 雪 道 也 將 啟 用, 歷 時 3 年 的 飯 店 客 房 整 修 也 在 6 月 全 部 完 成, 水 之 教 堂 飯 店 大 廳, 以 及 為 親 子 旅 客 規 劃 的 Nipo 之 森 在 7 月 也 會 對 外 開 放 佐 藤 大 介 指 出, 近 幾 年 台 灣 FIT 的 滑 雪 旅 客 有 逐 漸 增 加, 因 此 TOMAMU 特 別 增 設 適 合 初 學 者 的 滑 雪 道 設 施, 持 續 更 新 度 假 村 的 軟 硬 體 設 備, 舉 辦 多 元 化 的 活 動, 透 過 不 斷 的 自 我 進 步, 以 及 每 年 都 要 有 所 改 變 的 動 力, 進 而 吸 引 更 多 旅 客 造 訪 TOMAMU 打 造 北 海 道 獨 一 無 二 的 雲 海 體 驗 位 在 海 拔 1,088 公 尺 的 雲 海 露 天 平 台, 可 以 說 是 TOMAMU 度 假 村 最 具 代 表 性 的 標 誌 建 築, 佐 藤 大 介 指 出, 因 為 獨 特 的 地 形 氣 候, 創 造 出 奇 幻 的 雲 海 景 觀, 而 TO MAMU 也 是 北 海 道 第 一 座 設 置 雲 海 露 平 台 的 度 假 村 然 而,TOMAMU 自 許 永 遠 要 走 在 市 場 的 前 端, 全 新 的 雲 海 露 天 平 台 預 計 今 年 9 月 正 式 完 工, 屆 時 將 帶 給 遊 客 超 乎 想 像 的 全 新 雲 海 景 觀 體 驗 佐 藤 大 介 表 示, 為 了 打 造 北 海 道 獨 一 無 二 的 露 天 平 台, 經 營 團 隊 特 地 遠 赴 歐 洲 阿 爾 卑 斯 山 周 邊 的 瑞 士 德 國 和 奧 地 利 等 國 家 進 行 考 察, 自 考 察 行 程 中 體 認 到 平 台 不 只 是 觀 賞 所 用, 而 是 要 能 夠 與 周 邊 自 然 環 境 相 互 融 合 搭 配, 而 且 要 設 計 出 一 個 不 論 有 沒 有 看 到 雲 海 景 觀, 都 能 讓 人 感 受 到 樂 趣 的 地 方 即 將 開 放 使 用 的 全 新 雲 海 露 天 平 台 斥 資 日 幣 近 7,000 萬 元 打 造, 其 景 觀 步 道 形 狀 若 自 高 空 俯 瞰, 就 如 同 一 朵 漂 浮 在 山 林 間 的 雲 朵, 就 是 要 讓 旅 客 一 看 到 照 片 時, 馬 上 能 夠 想 起 何 時 何 地 拍 下 這 張 照 片, 再 者, 設 計 團 隊 在 步 道 規 劃 上 讓 旅 客 更 能 親 近 自 然, 在 其 他 設 備 和 周 邊 設 施 也 都 是 以 當 地 自 然 環 境 為 基 準 而 量 身 規 劃 孩 童 的 新 遊 樂 園 Nipo 之 森 親 子 族 群 是 TOMAMU 度 假 村 相 當 重 要 的 客 源 之 一, 為 了 打 造 一 座 讓 大 人 小 孩 都 能 玩 得 盡 興 的 度 假 園 地, 專 為 親 子 市 場 設 計 的 Nipo 之 森 將 在 7 月 份 開 放 Nipo 之 森 是 因 親 子 市 場 因 應 而 生, 在 這 個 區 域, 小 朋 友 能 夠 體 驗 騎 單 車 ESCAPE 體 驗 等 多 項 活 動, 是 一 座 結 合 自 然 童 話 和 體 驗 活 動 的 夢 想 主 題 樂 園 佐 藤 大 介 強 調, 北 海 道 TOMAMU 度 假 村 每 年 都 會 帶 給 旅 客 全 新 的 驚 喜 和 感 受, 希 望 未 來 有 更 多 喜 愛 滑 雪 的 旅 客 造 訪, 一 同 感 受 在 TOMAMU 感 受 北 海 道 粉 雪 的 細 膩 和 度 假 村 細 緻 的 服 務 ( 文 = 王 宣 喬 愛 絲 冰 城 大 廳 提 升 度 假 村 軟 硬 體 回 應 旅 客 需 求 佐 藤 大 介 指 出,TOMAMU 度 假 村 全 體 員 工 不 斷 的 聆 聽 旅 客 的 需 求 和 問 題, 透 過 各 種 管 道 滿 足 旅 客 的 需 求 若 以 飯 店 客 房 為 例,TOMAMU 度 假 村 自 3 年 前 開 始 針 對 飯 店 客 房 進 行 階 段 性 整 修, 度 假 村 客 房 於 6 月 份 全 面 完 成 裝 修, 總 花 費 約 為 日 幣 1 億 元 ; 另 外, 度 假 村 寬 敞 明 亮 開 放 式 空 間 的 大 廳 也 在 今 年 正 式 啟 用, 佐 藤 大 介 表 示, 新 規 劃 的 大 廳 和 戶 外 花 園 是 以 北 海 道 的 自 然 為 出 發 點, 希 望 旅 客 入 住 之 時 就 能 感 受 到 北 海 道 的 純 淨 天 然 軟 體 設 備 上 因 應 台 灣 旅 客 需 求,TOMAMU 度 假 村 特 別 於 7~8 月 份 開 放 水 之 教 堂 的 上 午 參 觀 時 間, 夜 間 也 會 在 水 面 上 點 上 蠟 燭 燈 光, 營 造 出 絢 麗 的 景 緻 此 外, 對 於 喜 愛 白 雪 的 台 灣 旅 客, 以 往 僅 1~2 月 份 開 放 的 愛 絲 冰 城, 今 年 特 別 將 開 放 時 間 拉 長 為 12 月 至 隔 年 3 月, 滿 足 更 多 旅 客 的 渴 望 08 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

11 攝 影 = 王 修 文 專 訪 TOMAMU 台 灣 總 代 理 湯 桂 禎 國 際 旅 行 社 執 行 長 湯 桂 禎 行 銷 台 灣 市 場 5 年 旅 客 成 長 18 倍 湯 桂 禎 一 肩 挑 起 TOMAMU 在 台 灣 的 行 銷 大 任 5 年 來 TOMAMU 從 原 本 在 台 灣 默 默 無 名, 如 今 儼 然 成 為 北 海 道 非 玩 不 可 的 度 假 村, 究 竟 湯 桂 禎 是 如 何 辦 到 的? 性 直 率 勇 於 衝 撞 體 制 的 湯 桂 禎, 對 於 個 市 場 行 銷 總 是 比 別 人 看 得 遠 下 手 快, 自 2009 年 至 2013 年, 台 灣 赴 TOMAMU 旅 客 成 長 超 過 18 倍, 讓 一 板 一 眼 的 日 本 人 對 她 刮 目 相 看, 也 被 日 本 媒 體 以 奇 蹟 來 形 容 現 在 在 台 灣 提 起 北 海 道 的 TOMAMU 可 以 說 無 人 不 知, 但 在 5 年 前 星 野 集 團 將 旗 下 北 海 道 TOMAMU 交 給 海 外 公 司 總 代 理, 可 是 在 日 本 旅 遊 業 界 掀 起 震 憾 原 來 在 日 本 飯 店 對 海 外 的 銷 售 推 廣 多 是 透 過 訂 房 中 心 或 是 日 本 LOCAL, 鮮 少 把 GSA 放 給 海 外 市 場, 星 野 集 團 這 個 舉 動 讓 很 多 日 本 旅 行 社 跳 腳 回 想 起 這 段 經 過, 台 灣 總 代 理 湯 桂 禎 國 際 旅 行 社 執 行 長 湯 桂 禎 自 豪 地 表 示 : 當 時 我 給 了 星 野 一 個 概 念 : 日 本 業 者 只 會 被 動 接 訂 單, 我 可 以 幫 度 假 村 創 造 訂 單 然 而, 跨 出 這 一 步 對 星 野 來 說 是 很 大 的 創 新 湯 桂 禎 表 示, 星 野 集 團 社 長 星 野 佳 路 在 日 本 社 會 中 也 常 被 譽 為 是 不 按 牌 理 出 牌 的 怪 咖,TO M A M U 在 台 灣 之 所 以 成 功, 可 以 說 是 2 個 怪 咖 所 衝 撞 出 來 的 成 果! 成 功 轉 型 道 東 產 品 做 出 產 品 差 異 化 湯 桂 禎 認 為 TOMAMU 在 台 行 銷 成 功 也 是 天 時 地 利 人 和 之 作 其 中 包 括 安 藤 忠 雄 的 水 教 堂 魅 力 與 梁 靜 茹 MV 蘇 慧 倫 婚 禮 等 些 話 題 性, 不 斷 讓 消 費 市 場 看 到 TOMAMU 度 假 村, 而 度 假 村 本 身 提 供 的 絕 佳 服 務 硬 體 設 施 也 讓 產 品 本 身 具 有 優 勢 此 外, 飯 店 投 資 全 館 WIFI 也 讓 每 個 入 住 的 旅 客 可 立 即 透 過 社 群 媒 體 與 親 友 分 享, 每 個 旅 客 都 是 絕 佳 的 宣 傳 者, 創 造 客 觀 的 行 銷 價 值 除 此 之 外,TOMAMU 成 功 創 造 道 東 產 品 的 新 模 式, 產 品 與 過 去 有 明 顯 的 差 異 性, 讓 產 品 免 於 競 價 銷 售, 保 障 業 者 的 利 潤 旺 季 缺 車 導 遊? 建 議 搭 配 度 假 村 配 套 由 於 日 本 開 放 東 南 亞 赴 日 觀 光, 去 年 北 海 道 率 先 爆 發 巴 士 荒, 今 年 旺 季 巴 士 問 題 也 再 次 成 為 業 者 的 夢 靨, 湯 桂 禎 表 示, 當 市 場 需 求 大 增 供 給 不 變 的 情 況 下, 缺 車 問 題 很 難 避 免, 業 者 必 須 找 出 因 應 之 道 如 果 不 想 付 高 額 費 用, 想 要 在 行 程 中 減 少 租 用 巴 士 以 降 低 成 本, 利 用 度 假 村 的 條 件 可 以 說 是 絕 佳 選 項 TOMAMU 位 於 北 海 道 中 央, 往 札 幌 市 區 車 程 約 2 小 時, 往 帶 廣 約 30 分 鐘, 往 富 良 野 也 只 要 1 小 時 安 排 帶 廣, 小 樽, 富 良 野 等 觀 光 路 線, 旺 季 時 業 者 可 靈 活 穿 插 在 產 品 裡 另 一 方 面, 藉 由 北 海 道 JR 設 站 TOMAMU 的 優 勢, 化 整 為 零, 以 自 助 旅 行 或 是 小 團 體 方 式 操 作 突 顯 GSA 的 價 值 其 實 拿 下 總 代 理 開 始, 有 不 少 台 灣 旅 行 社 相 當 排 斥 透 過 GSA 訂 房 甚 至 還 會 抵 制 總 代 理, 認 為 GSA 跟 業 者 們 搶 生 意, 但 經 過 5 年 來 的 推 廣, 證 明 總 代 理 的 價 值 與 必 要 湯 桂 禎 表 示, 自 己 是 很 強 勢 的 總 代 理, 不 過 也 因 為 當 初 的 堅 持, 為 台 灣 市 場 爭 取 到 更 多 的 獲 利 空 間 加 上 台 灣 市 場 的 淡 季 成 績 比 旺 季 好, 也 創 造 了 台 灣 市 場 的 價 值, 台 灣 不 僅 Profile 湯 桂 禎 學 歷 : 政 大 EMBA 創 業 主 管 理 精 修 班 現 任 : 湯 桂 禎 國 際 旅 行 社 執 行 長 拿 下 TOMAMU 所 有 海 外 市 場 90% 的 房 間, 在 GSA 的 談 判 下 也 拿 到 所 有 海 外 市 場 中 最 好 的 條 件, 旺 季 更 是 保 證 有 房 預 估 滑 雪 人 口 每 年 成 長 30~50% 湯 桂 禎 指 出, 旅 遊 產 品 的 銷 售 有 分 你 帶 客 人 怎 麼 玩 以 及 客 人 告 訴 你 他 想 怎 麼 玩, 前 者 是 創 造 需 求, 如 賣 非 洲 人 鞋 子, 後 者 美 其 名 是 量 身 訂 製, 但 若 不 夠 專 業, 頂 多 是 賺 到 工 本 費, 利 潤 微 薄 因 此 要 勇 於 創 新, 培 養 新 客 人, 切 忌 消 費 既 有 客 源 湯 桂 禎 表 示, 雖 然 滑 雪 產 品 在 台 灣 仍 是 小 眾 市 場, 但 滑 雪 人 口 具 備 高 度 重 遊 率 且 會 吸 引 同 好, 從 趨 勢 來 看 今 後 滑 雪 人 口 會 愈 來 愈 多, 業 者 千 萬 不 要 錯 過 布 局 ( 文 = 魏 苑 玲 湯 桂 禎 國 際 旅 行 社 Rolisa Tour TEL: FAX: 台 北 市 民 權 東 路 三 段 號 6 樓 雲 海 新 雲 海 平 台 設 計 圖 2009~2013 台 灣 赴 TOMAMU 人 次 ,804 2,502 7,676 45,038 28, Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 09

12 中 華 航 空 華 航 連 續 蟬 連 讀 者 文 摘 信 譽 品 牌 金 獎 14 年 讀 者 文 摘 亞 太 地 區 總 編 輯 Ms.Sue Carney 頒 獎 ( 右, 由 華 航 公 關 室 經 理 楊 仲 彗 ( 左 代 表 領 獎 ( 提 供 華 航 華 航 6 26 獲 頒 亞 洲 讀 者 文 摘 (Reader's Digest Asia 的 信 譽 品 牌 金 獎, 此 為 華 航 連 續 14 年 獲 選 為 台 灣 地 區 航 空 公 司 類 金 獎, 顯 示 華 航 為 旅 客 所 提 供 的 優 質 服 務 及 舒 適 安 全 的 飛 行 體 驗 深 獲 肯 定 讀 者 文 摘 亞 洲 信 譽 品 牌 調 查 透 過 問 卷 和 電 話 調 查 方 式, 訪 問 亞 洲 區 共 7 個 市 場, 包 括 香 港 新 加 坡 台 灣 泰 國 印 度 菲 律 賓 及 馬 來 西 亞 的 消 費 者, 挑 選 出 42 項 消 費 者 日 常 生 活 中 最 常 接 觸 到 的 產 業 類 別 及 服 務 項 目 作 評 比 在 服 務 類 別 中 的 航 空 公 司, 華 航 於 企 業 品 牌 信 賴 度 與 可 信 度 品 質 價 值 了 解 消 費 者 需 求 創 新 社 會 責 任 等 六 大 項 目, 皆 獲 得 消 費 者 高 度 讚 譽 為 我 最 信 賴 的 品 牌, 因 而 獲 頒 2014 年 讀 者 文 摘 信 譽 品 牌 金 獎 華 航 2014 年 陸 續 獲 得 國 際 綠 色 典 範 獎 數 位 時 代 Su p er Gre en 評 審 團 大 獎 及 綠 色 品 牌 首 獎, 與 遠 見 雜 誌 Yo u n g 世 代 航 空 類 最 常 使 用 品 牌 第 1 名 ( 文 = 唐 偉 展 華 航 第 16 架 客 機 6/13 抵 台 華 航 今 年 引 進 的 第 3 架 客 機 已 於 6 12 在 波 音 公 司 西 雅 圖 交 機 中 心 舉 行 交 機 典 禮, 並 於 6 13 晚 上 飛 抵 台 灣 ; 此 為 華 航 第 16 架 波 音 型 客 機 ; 全 新 航 機 將 可 提 升 華 航 區 域 服 務 的 競 爭 力, 並 強 化 華 航 整 體 的 產 品 組 合 在 這 架 客 機 抵 台 後, 華 航 機 隊 目 前 達 79 架, 並 持 續 引 進 新 機 ; 今 年 將 引 進 的 1 架 A 客 機 預 計 於 6 月 底 交 機 ; 另 9 月 起 將 再 引 進 3 架 全 新 的 ER 機 隊 ; 總 計 到 2014 年 底, 華 航 客 貨 運 機 隊 將 達 83 架 ; 加 上 華 信 航 空 的 8 架 E190 型 客 機, 總 計 華 航 集 團 機 隊 達 91 架 規 模 華 航 全 新 客 機 抵 台 ( 提 供 華 航 維 也 納 航 班 06SEP~23OCT 改 飛 B 華 航 維 也 納 航 班 (CI , 將 於 2014 年 9 6~2014 年 期 間, 由 原 來 的 A340 機 型 改 為 B 機 型 飛 航, 加 大 機 位 數 迎 接 市 場 客 源 需 求 TPE-VIE-TPE 機 型 變 動 航 班 詳 細 時 刻 表 如 下 : 搭 華 航 北 美 航 線 FIT 加 購 嘉 義 ( 含 以 南 高 鐵 可 獲 補 助 開 票 日 出 發 日 為 即 日 起 至 31DEC'14, 適 用 行 程 為 華 航 台 北 出 發 之 北 美 航 線 經 濟 艙 FIT 來 回 程 及 單 程 機 票 ; 適 用 業 者 限 嘉 義 ( 含 以 南 地 區 之 T C GVI BSP 業 者 促 銷 內 容 : 只 要 是 購 買 華 航 北 美 經 濟 艙 FIT 來 回 或 單 程 經 濟 艙 各 艙 等 機 票, 加 購 台 南 嘉 義 - 桃 園 高 鐵 車 票 ; 或 購 買 華 航 北 美 CI006 CI012 經 濟 艙 FIT 來 回 或 單 程 機 票, 加 購 左 營 - 桃 園 高 鐵 車 票 之 旅 客, 可 獲 高 鐵 單 程 車 資 補 助 開 票 及 加 購 高 鐵 車 票 須 同 時 作 業, 恕 無 法 開 票 後 加 購 旅 客 自 付 額 : 嘉 義 - 桃 園 (TWD200 台 南 - 桃 園 (TWD300 左 營 - 桃 園 (TWD350 帶 爸 爸 參 加 峇 里 島 團 搭 商 務 艙 首 段 只 要 加 價 888 元 歡 慶 88 父 親 節, 凡 是 參 加 華 航 7 1~8 31 峇 里 島 指 定 團 體 行 程, 第 1 段 只 要 加 888 元 即 可 帶 爸 爸 坐 商 務 艙 ( 另 有 來 回 行 程 加 價 優 惠, 請 洽 下 列 各 大 旅 行 社 日 期 行 程 班 號 起 飛 抵 達 變 更 後 機 型 06SEP-22OCT'14 TPE-VIE CI063 23:10 06: (46C/343Y 07SEP-23OCT'14 VIE-TPE CI064 14:15 06: (46C/343Y 旅 行 社 售 價 峇 里 島 指 定 團 體 促 銷 商 品 康 福 36,800 元 起 老 爸 珍 愛 峇 里 島 雙 向 26,500 元 起 爸 爸 好 享 受 ~ 活 力 灣 樂 逍 遙 峇 里 島 五 日 喜 美 33,300 元 起 爹 地 旅 行 趣 ~ 歡 慶 88 遊 喜 鴻 27,900 元 起 爸 爸 樂 遊 峇 里 島 山 富 百 威 48,800 元 起 29,500 元 起 聖 晴 難 卻 峇 里 島 四 季 + 聖 瑞 吉 雙 午 茶 爸 爸 節 享 888 峇 里 島 ~ 蜜 灣 海 陸 雙 島 單 車 遊 海 岸 ( 以 上 含 稅 簽 東 南 33,500 元 起 歡 慶 88 父 親 節 純 淨 愛 峇 里 島 信 安 44,900 元 起 頂 級 雙 宿 雙 飛 親 近 寶 格 麗 獨 棟 海 景 SPA 5 日 慶 澤 33,688 元 起 親 子 88 與 象 共 樂 趣 雄 獅 34,500 元 起 峇 里 島 愛 爸 爸 888 升 等 商 務 艙 燦 星 29,999 元 起 888 寵 老 爸 原 野 樂 園 四 合 一 ( 以 上 不 含 稅 簽 華 信 特 闢 馬 公 - 南 京 包 機 帶 陸 客 訪 問 外 婆 澎 湖 灣 華 航 集 團 華 信 航 空, 積 極 開 發 由 台 中 出 發 的 兩 岸 及 國 際 區 域 航 線 ; 自 6 3 起, 華 信 台 中 直 飛 鄭 州, 每 周 增 為 2.6 出 發 ;6 16 起, 台 中 直 飛 長 沙, 每 週 1 飛 航 澎 湖 特 有 的 海 島 魅 力 深 深 吸 引 南 京 旅 遊 團 青 睞, 華 信 從 即 日 起 至 10 9 期 間, 每 週 4 飛 航 南 京 - 馬 公 包 機 ; 班 機 AE2753, 於 13:00 由 馬 公 機 場 起 飛, 15:10 抵 達 南 京 ; 回 程 AE2754,16:10 由 南 京 起 飛,18:20 抵 達 馬 公 機 場 目 前 華 信 航 空 飛 航 的 兩 岸 定 期 航 線, 除 6 月 開 航 的 鄭 州 及 長 沙, 另 有 杭 州 寧 波 梅 州 溫 州 福 州 瀋 陽 鹽 城 南 京 廈 門 麗 江 等 航 點 自 7 2 起, 首 航 桃 園 - 長 春 定 期 航 線, 每 週 1.3. 日 飛 航 ;7 3 起, 新 闢 桃 園 - 溫 州 高 雄 - 麗 江 等 航 線, 每 週 各 飛 航 2 班 10 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

13 Airlines Update 航 空 集 錦 天 合 聯 盟 3 大 客 戶 至 上 服 務 2014 年 要 成 長 18% 天 合 聯 盟 透 過 改 進 的 中 轉 銜 接 和 機 場 服 務 增 加 改 善 客 戶 體 驗, 近 期 提 出 2014 年 發 展 目 標, 預 計 全 年 可 實 現 18% 的 成 長, 其 中 有 超 過 2,600 萬 客 戶 將 是 成 員 航 空 公 司 之 間 的 聯 航 乘 客 SkyTransfer SkyPriority SkyPort 全 力 實 現 無 縫 銜 接 軌 天 合 聯 盟 目 前 客 戶 至 上 服 務 措 施 包 括 : 天 合 中 轉 (SkyTransfer, 預 計 2014 年 約 有 2600 萬 乘 客 進 行 跨 成 員 航 空 公 司 的 聯 程 旅 行, 在 天 合 聯 盟 樞 紐 機 場 進 行 650 萬 次 轉 機 ; 這 一 措 施 為 乘 客 及 其 行 李 的 轉 機 流 程 實 現 了 高 效 率 和 無 縫 體 驗 此 外, 天 合 聯 盟 的 11 大 樞 紐 機 場 ( 亞 特 蘭 大 紐 約 甘 迺 迪 墨 西 哥 城 阿 姆 斯 特 丹 史 基 浦 巴 黎 戴 高 樂 首 爾 仁 川 馬 德 里 廣 州 北 京 機 場 和 上 海 機 場, 大 多 設 有 連 接 控 制 單 位 和 轉 機 服 務 中 心 此 外 還 有 天 合 優 享 (SkyPriority, 為 所 有 成 員 公 司 提 供 的 全 球 標 準, 已 覆 蓋 超 過 850 個 地 點 ; 天 合 聯 盟 超 級 菁 英 會 員 頭 等 艙 及 商 務 艙 客 戶 現 可 在 92% 的 聯 盟 全 球 網 路 內 享 受 具 有 品 牌 標 記 的 天 合 優 享 服 務 ; 今 年 將 增 加 更 多 福 利, 包 括 : 更 多 優 先 入 境 和 安 檢 通 道 專 屬 的 呼 叫 中 心 和 天 合 優 享 行 李 櫃 台 至 於 天 合 港 (SkyPort, 為 增 加 機 場 共 用 設 施 以 改 善 客 戶 體 驗 的 進 一 步 措 施 ; 除 2015 年 為 抵 達 杜 拜 國 際 機 場 的 15 家 航 空 公 司 乘 客 開 放 天 合 聯 盟 專 屬 貴 賓 室 之 外, 天 合 聯 盟 也 將 於 2014 年 底 在 雪 梨 開 放 下 一 個 天 合 聯 盟 專 屬 貴 賓 室 ; 目 前 其 他 天 合 聯 盟 的 機 場 協 作 成 功 範 例, 還 包 括 位 於 倫 敦 希 思 羅 機 場 和 伊 斯 坦 堡 阿 塔 蒂 爾 克 機 場 的 專 屬 貴 賓 室 全 球 性 聯 合 登 機 櫃 檯 和 機 場 售 票 處 等 隨 著 天 合 聯 盟 全 球 網 路 覆 蓋 了 全 球 90% 最 重 要 地 區 的 航 線 網 路, 工 作 重 心 已 轉 移 到 實 現 無 縫 銜 接 軌 和 提 升 服 務 效 率 ( 文 = 唐 偉 展 西 南 航 空 全 方 位 加 入 Amadeus Altéa 單 一 系 統 西 南 航 空 與 Amadeus IT 集 團 日 前 宣 佈, 雙 方 已 針 對 Amadeus 的 Altéa 訂 位 解 決 方 案 簽 署 合 約, 西 南 航 空 的 國 內 航 線 服 務 也 將 納 入 該 方 案 的 支 援 範 圍 西 南 航 空 的 國 際 航 線 服 務 已 採 用 了 Amadeus 的 Altéa 訂 位 解 決 方 案 ; 該 公 司 一 直 有 意 在 作 業 方 面 改 採 單 一 訂 位 系 統, 在 此 之 前 則 因 為 該 公 司 收 購 了 穿 越 航 空 (AirTran 並 推 出 國 際 航 線 服 務, 只 能 遷 就 於 多 重 系 統 作 業 西 南 航 空 董 事 長 總 裁 兼 執 行 長 Gary Kelly 表 示,Amadeus 是 頂 尖 的 旅 遊 與 觀 光 業 IT 服 務 供 應 商, 經 過 2 年 的 努 力, 西 南 航 空 已 自 2014 年 1 月 起 運 用 Amadeus 的 Altéa 訂 位 解 決 方 案 銷 售 國 際 航 線 機 位 ; 國 際 航 班 展 開 營 運 的 成 果 令 我 們 相 當 滿 意,Amadeus 的 服 務 與 相 關 產 品 功 能 強 大 Gary Kelly 強 調, 西 南 航 空 是 美 國 最 大 的 國 內 航 線 業 者, 國 內 與 國 際 航 線 業 務 都 將 邁 向 光 明 的 未 來, 相 信 單 一 訂 位 系 統 對 於 員 工 與 客 戶 而 言 都 能 提 升 營 運 績 效 西 南 航 空 與 Amadeus 將 在 未 來 數 年 內 攜 手 合 作, 導 入 單 一 訂 位 系 統 ; 而 穿 越 航 空 擬 於 2014 年 12 月 結 束 原 有 品 牌 ; 西 南 航 空 將 在 改 用 單 一 系 統 之 前 繼 續 併 用 現 有 的 雙 重 訂 位 平 台 就 每 年 的 國 內 航 線 登 機 乘 客 人 數 而 言, 西 南 航 空 是 Amadeus 最 大 的 美 國 航 空 業 IT 夥 伴 目 前 已 有 超 過 100 家 航 空 公 司 採 用 Amadeus 的 訂 位 系 統, 這 些 業 者 大 多 來 自 歐 洲 亞 洲 與 拉 丁 美 洲 ; 就 登 機 乘 客 人 數 而 言, 西 南 航 空 導 入 單 一 系 統 之 後, 也 連 帶 成 為 Amadeus 最 大 的 全 球 航 空 業 IT 夥 伴 ( 文 = 唐 偉 展 使 用 Amadeus 換 票 高 手 系 統 業 者 重 新 開 票 只 要 3 分 鐘 Amadeus6 2 宣 佈 在 亞 太 地 區 推 出 A m a d e u s 換 票 高 手 解 決 方 案 ; 透 過 Amadeus 換 票 高 手 解 決 方 案, 旅 遊 業 者 便 能 有 效 處 理 客 戶 的 換 票 要 求, 只 要 3 分 鐘 便 能 完 成 作 業 ; 不 論 是 機 票 或 行 程 的 重 新 計 價 重 新 開 票 或 退 票,Amadeus 換 票 高 手 解 決 方 案 能 節 省 時 間 並 降 低 出 錯 機 率 Amadeus 獨 創 的 換 票 高 手 解 決 方 案 能 計 算 各 種 行 程 修 改 項 目, 包 括 日 期 航 班 與 行 程, 只 要 4 個 簡 單 步 驟, 便 可 在 啟 程 前 或 啟 程 後 處 理 各 種 機 票 與 票 價 康 福 旅 行 社 票 務 部 經 理 王 淑 麗 表 示, 原 來 改 票 時 花 費 時 間 約 為 15 分 鐘, 使 用 Amadeus 換 票 高 手 後, 現 在 只 需 花 3 分 鐘 時 間, 讓 TC 準 確 率 與 效 率 都 提 高 了 Amadeus 換 票 高 手 解 決 方 案 能 針 對 全 球 94 家 航 空 公 司 ( 包 括 亞 太 地 區 的 長 榮 航 空 與 澳 洲 航 空, 自 動 計 算 並 確 實 收 取 任 何 適 用 的 票 價 稅 金 或 罰 金 赫 爾 辛 基 新 地 標 摩 天 輪 Finnair Sky Wheel 啟 用 ( 提 供 Finnair Sky Wheel 位 在 芬 蘭 赫 爾 辛 基 Katajanokka 碼 頭 的 全 新 地 標 摩 天 輪 -Finnair Sky Wheel, 即 日 起 正 式 對 外 營 業, 摩 天 輪 高 40 公 尺, 擁 有 30 個 藍 白 色 車 廂, 車 廂 內 配 有 空 調 設 備 和 真 皮 座 椅, 另 外 有 玻 璃 底 的 VIP 車 廂 芬 蘭 航 空 行 銷 總 監 Jarkko Konttinen 表 示,Finnair Sky Wheel 是 一 具 有 國 際 性 的 地 標, 乘 客 將 可 透 過 搭 乘 摩 天 輪, 由 高 處 欣 賞 赫 爾 辛 基 的 不 同 面 貌 Finnair Sky Wheel 票 價 為 195 歐 元, 將 贈 送 Veuve Clicquot 香 檳 ( 文 = 王 宣 喬 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 11

14 大 韓 航 空 大 韓 辦 俄 羅 斯 旅 遊 分 享 會 座 無 虛 席 左 起 大 韓 航 空 台 北 分 公 司 業 務 督 導 楊 曉 婷 客 運 部 運 務 副 理 崔 宰 源 台 北 支 社 長 金 帝 範 雄 獅 副 總 周 文 娟 大 韓 航 空 台 北 分 公 司 副 總 經 理 孫 國 樑 大 韓 航 空 為 推 廣 俄 羅 斯 旅 遊, 於 6/27 假 台 北 永 康 人 文 空 間 舉 辦 俄 羅 斯 的 絕 世 風 華 之 旅 分 享 會, 不 僅 講 師 陣 容 堅 強, 更 有 有 獎 徵 答 活 動 讓 到 場 民 眾 滿 載 而 歸! 身 為 金 磚 四 國 之 一 的 俄 羅 斯, 橫 跨 歐 亞 大 陸 的 地 理 位 置, 為 其 創 造 出 融 合 東 西 方 文 化 的 獨 有 俄 式 風 情, 隨 著 俄 羅 斯 共 產 政 權 落 幕, 也 順 勢 揭 開 俄 羅 斯 神 秘 的 面 紗, 同 時 在 旅 遊 市 場 掀 起 一 股 俄 勢 力 大 韓 航 空 掌 握 市 場 獨 家 俄 羅 斯 莫 斯 科 聖 彼 得 堡 雙 航 點, 為 俄 羅 斯 旅 遊 開 創 新 局 面 前 進 俄 羅 斯, 大 韓 航 空 最 具 優 勢, 由 首 爾 仁 川 飛 往 莫 斯 科 聖 彼 得 堡, 最 完 備 的 航 點 加 上 漂 亮 的 航 班 時 間, 搶 下 8 成 台 灣 旅 客 前 往 俄 羅 斯 旅 遊 市 場 尤 其 大 韓 航 空 由 仁 川 飛 俄 羅 斯 只 需 9 小 時 25 分, 比 起 市 場 標 榜 搭 乘 直 飛 大 韓 航 空 俄 羅 斯 的 絕 世 風 華 之 旅 分 享 會 擁 有 堅 強 講 師 陣 容 航 班 卻 仍 須 15 小 時 還 要 更 省 時 俄 羅 斯 不 僅 經 濟 成 長 備 受 矚 目, 豐 富 的 旅 遊 資 源 也 聚 焦 全 世 界 的 目 光 長 期 以 來, 俄 羅 斯 雖 屬 小 眾 旅 遊 市 場, 但 卻 穩 定 成 長, 儘 管 在 目 前 低 迷 的 旅 遊 市 場, 俄 羅 斯 依 舊 可 以 走 團 想 要 暢 遊 俄 羅 斯 的 著 名 景 點, 豈 能 以 三 言 兩 語 輕 鬆 說 完,3 大 經 典 特 別 推 薦 ~ 聖 彼 得 堡 主 體, 雄 偉 壯 麗 聖 以 薩 大 教 堂 ; 體 驗 搭 乘 豪 華 程 度 媲 美 地 下 宮 殿, 莫 斯 科 地 下 鐵 之 旅, 更 是 不 能 錯 過 ; 此 外 俄 羅 斯 的 驕 傲, 老 少 咸 宜 的 童 年 回 憶 馬 戲 團 表 演, 來 到 俄 羅 斯 當 然 也 要 親 眼 觀 賞 目 前 配 套 大 韓 航 空 所 包 裝 的 俄 羅 斯 產 品 有 天, 一 系 列 精 彩 包 裝, 都 能 讓 旅 客 滿 足 遊 俄 需 求 深 度 遊 覽 世 界 文 化 遺 產 5 大 景 點 歷 史 文 化 與 俄 羅 斯 息 息 相 關 的 波 羅 的 海 現 場 民 眾 座 無 虛 席 國 家, 近 幾 年 來 已 常 被 串 聯 在 同 一 條 旅 遊 路 線 上, 雄 獅 包 裝 俄 羅 斯 波 羅 的 海 三 小 國 ~ 世 界 遺 產 精 選 12 日 帶 旅 客 走 訪 多 處 名 列 世 界 文 化 遺 產 的 絕 佳 景 點, 親 臨 其 境 見 證 俄 羅 斯 及 波 羅 的 海 三 國 蘊 藏 的 深 厚 文 化 與 獨 特 歷 史 背 景 行 程 安 排 旅 客 參 觀 UNESCO 世 界 文 化 遺 產 5 大 景 點 ( 莫 斯 科 ~ 克 里 姆 林 宮 與 紅 場 聖 彼 得 堡 歷 史 中 心 及 古 蹟 群 愛 沙 尼 亞 ~ 塔 林 舊 城 區 拉 脫 維 亞 ~ 里 加 舊 城 區 立 陶 宛 ~ 維 爾 紐 斯 舊 城 區, 將 俄 羅 斯 波 羅 的 海 三 國 必 遊 路 線 全 收 錄, 並 漫 遊 波 羅 的 海 三 國 首 都 之 舊 城 區, 感 受 中 古 世 紀 的 風 情 與 歷 史 氛 圍 餐 食 部 分 則 升 級 莫 斯 科 杜 蘭 朵 宮 廷 餐 廳, 讓 旅 客 不 論 在 感 官 與 味 蕾 都 能 獲 得 最 佳 的 款 待 大 韓 航 空 開 票 笑 西 西 大 韓 航 空 不 僅 提 供 優 質 的 飛 航 服 務 給 旅 客, 對 於 同 業 夥 伴 的 支 持 不 只 是 口 頭 表 示 感 謝, 而 是 實 際 舉 辦 活 動 回 饋 同 業, 感 謝 旅 行 同 業 和 旅 客 對 大 韓 航 空 產 品 的 支 持 和 肯 定 好 康 1 7 月 底 開 長 程 線 送 西 堤 牛 排 餐 券 大 韓 航 空 於 7 月 底 前 推 出 開 7 8 月 台 北 出 發 的 4 段 長 程 線 機 票 1 張, 即 可 免 費 獲 得 西 堤 牛 排 餐 券 1 張 ( 單 程 兒 童 嬰 兒 及 票 面 拿 折 扣 票 不 適 用 大 韓 航 空 航 網 遍 布 全 球, 自 首 爾 出 發 能 飛 抵 世 界 45 國 125 個 城 市, 加 上 台 灣 和 首 爾 間 綿 密 的 航 班, 旅 客 無 須 擔 心 航 班 銜 接 問 題, 若 有 需 求 大 韓 航 空 也 會 提 供 STPC 服 務 相 較 於 多 數 航 空 公 司 的 長 程 線 票 價, 大 韓 航 空 的 長 程 線 票 種 為 年 票, 有 效 期 為 1 年, 更 有 利 於 同 業 操 作, 而 且 大 韓 航 空 長 程 線 不 分 艙 等 皆 可 混 艙, 提 供 旅 客 出 國 多 元 選 擇, 穩 定 的 票 價 和 具 市 場 競 爭 力 的 價 格 更 是 提 高 大 韓 航 空 產 品 的 CP 值 此 外, 大 韓 航 空 也 在 實 質 服 務 上 回 饋 旅 客, 致 力 於 提 供 旅 客 更 優 質 的 飛 航 服 務 好 康 2 開 長 程 線 J C Y B M 艙 票 面 可 拿 10% 加 碼 再 送 西 堤 為 了 滿 足 更 多 市 場 需 求, 大 韓 航 空 為 同 業 爭 取 更 多 資 源, 凡 是 7 月 底 前 開 7 8 月 台 北 出 發 的 4 段 長 程 線 J C Y B M 艙, 大 韓 航 空 除 了 讓 業 者 可 加 碼 票 面 拿 10%, 更 將 送 西 堤 牛 排 餐 券 1 張 由 於 申 請 需 3 個 工 作 天, 請 同 業 提 早 作 業 好 康 3 10 月 底 前 出 發 長 線 商 務 艙 送 SOGO 禮 券 大 韓 航 空 舒 適 機 艙 座 位 可 說 是 有 目 共 睹 品 質 保 證, 凡 是 體 驗 過 的 旅 客 都 是 評 價 滿 分 同 業 若 是 在 7 月 底 前 開 10 月 底 前 出 發 之 長 線 商 務 艙, 大 韓 航 空 免 費 送 SOGO 禮 券 3,000 元 ( 由 於 作 業 時 間 需 3 個 工 作 天, 請 同 業 提 早 申 請, 不 僅 旅 客 能 夠 享 受 大 韓 航 空 優 質 細 膩 的 商 務 艙 服 務, 同 業 也 能 享 受 購 物 回 饋 自 己 的 窩 心 12 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

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16 Airlines Update 航 空 集 錦 立 榮 全 閩 小 三 通 泰 寧 動 車 首 發 團 同 業 考 察 信 心 增 立 榮 航 空 全 閩 小 三 通 泰 寧 動 車 首 發 團 午 宴, 左 起 廈 門 市 旅 遊 局 調 研 員 李 建 閩 廈 門 旅 遊 集 團 副 總 經 理 郭 藝 勛 廈 門 市 旅 遊 局 處 長 張 保 衛 育 昇 國 際 吳 永 騰 僑 新 總 經 理 邱 志 銓 京 城 大 陸 部 副 理 樂 嘉 文 廈 門 市 旅 遊 局 副 局 長 陳 桂 林 立 榮 航 空 總 經 理 林 志 忠 廈 門 市 國 台 辦 主 任 吳 明 哲 立 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 部 經 理 高 德 燕 廈 門 市 國 台 辦 處 只 孫 麗 玲 廈 門 旅 遊 集 團 副 總 經 理 林 志 鵬 立 榮 航 空 廈 門 代 表 處 總 主 任 何 佳 芬 立 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 二 課 課 長 李 繼 唐 為 了 感 謝 參 加 首 發 團 的 貴 賓, 特 別 抽 出 6 位 幸 運 兒 贈 送 每 人 1 張 立 榮 航 空 國 內 線 經 濟 艙 機 票 1 張 儘 管 兩 岸 直 航 的 航 班 與 航 點 越 來 越 密 集, 但 立 榮 航 空 仍 持 續 經 營 小 三 通 市 場, 所 開 發 的 全 閩 小 三 通 團 體 行 程 更 是 自 2009 年 推 出 至 今 已 有 5 年, 深 受 旅 客 喜 愛 隨 著 大 陸 地 區 動 車 的 陸 續 開 通, 再 次 推 出 海 陸 空 一 條 龍 的 交 通 體 驗, 全 新 企 劃 廈 門 泰 寧 動 車 團 體 旅 遊 產 品, 首 發 團 於 6/24 出 發, 吸 引 超 過 百 人 踴 躍 報 名 參 加, 廈 門 市 旅 遊 局 特 別 於 廈 門 日 航 酒 店 宴 請 首 發 團, 慶 賀 立 榮 全 閩 小 三 通 5 年 有 成, 並 抽 出 6 位 幸 運 遊 客, 送 出 立 榮 航 空 國 內 航 線 不 限 航 點 的 免 費 機 票 立 榮 航 空 總 經 理 林 志 忠 表 示, 立 榮 航 空 營 運 台 北 台 中 嘉 義 台 南 及 高 雄 5 條 航 線 往 返 金 門, 為 台 灣 航 線 班 次 最 密 集 航 點 最 多 的 航 空 公 司 ; 此 次 結 合 大 陸 地 區 快 速 又 便 捷 的 動 車 路 線, 與 兩 岸 旅 遊 業 者 推 出 廈 門 泰 寧 動 車 5 日 遊 新 產 品, 甫 上 架 即 搶 購 一 空, 創 下 熱 賣 新 紀 錄 廈 門 市 旅 遊 局 副 局 長 陳 桂 林 表 示, 立 榮 航 空 長 期 深 耕 小 三 通 旅 遊 市 場, 團 體 產 品 全 閩 小 三 通 更 達 到 5 年, 期 盼 下 一 個 5 年, 立 榮 全 閩 小 三 通 這 個 品 牌 能 夠 更 燦 爛 奪 目 全 閩 小 三 通 ~ 廈 門 泰 寧 動 車 5 日 遊 團 體 旅 遊 產 品 將 從 暑 假 旅 遊 旺 季 的 7 月 份 開 始 推 出, 旅 客 可 自 由 選 擇 台 灣 的 5 個 航 點 出 發, 全 台 有 北 中 南 共 20 家 業 者 共 同 銷 售, 分 別 為 : 台 北 ~ 國 裕 ( 北 區 中 心 育 昇 國 際 易 飛 網 超 悠 東 南 佳 品 五 福 ; 台 中 ~ 僑 新 ( 中 區 立 榮 航 空 總 經 理 林 志 忠 ( 右 致 贈 全 新 ATR 飛 機 模 型 給 廈 門 市 旅 遊 局 副 局 長 陳 桂 林 中 心 五 福 東 暉 國 際 好 美 國 際 帝 樂 超 悠 ; 高 雄 ~ 京 城 ( 南 區 中 心 永 盛 東 南 育 昇 國 際 五 福 巨 登 山 富 行 程 將 帶 領 遊 客 一 探 擁 有 福 建 最 知 名 丹 霞 地 形 的 泰 寧, 是 福 建 省 目 前 唯 一 的 世 界 自 然 遺 產 世 界 地 質 公 園 雙 冠 的 世 界 級 旅 遊 景 區, 境 內 甘 露 寺 的 莊 嚴 幽 靜 大 金 湖 的 柔 美, 可 充 分 感 受 到 遠 離 塵 囂 的 愜 意 ; 此 外, 泰 寧 縣 城 裡 更 保 留 了 大 陸 江 南 地 區 最 完 整 且 面 積 最 大 的 明 代 古 建 築 群 ~ 泰 寧 古 城, 是 一 趟 結 合 自 然 與 人 文 的 深 度 旅 遊 饗 宴 ( 文 = 黃 志 偉 ( 攝 影 黃 志 偉 國 泰 歡 慶 飛 台 55 週 年 臉 書 送 55 張 機 票 國 泰 航 空 為 慶 祝 在 台 灣 服 務 即 將 邁 入 第 55 個 年 頭, 特 別 在 國 泰 航 空 台 灣 臉 書 專 業 上 推 出 歡 慶 55 圖 文 活 動, 只 要 民 眾 於 6/18~7/ 11 中 午 12 點 以 前, 上 傳 1 張 照 片 與 100 字 短 文, 就 可 參 加 抽 獎, 每 個 臉 書 帳 號 每 天 最 多 可 參 加 5 次, 就 有 機 會 抽 中 國 泰 台 港 線 機 票 55 年 前 的 7/3, 一 架 從 香 港 出 發 的 DC6B 型 飛 機 抵 達 台 北 航 空 站 ( 松 山 機 場, 隔 日 繼 續 飛 往 東 京, 這 就 是 國 泰 航 空 從 台 灣 發 展 的 開 始, 至 今 國 泰 航 空 不 僅 在 台 灣 市 場 深 耕 長 達 55 年, 也 成 為 全 球 數 一 數 二 的 航 空 公 司, 航 網 遍 及 全 球 50 個 國 家 及 189 個 航 點 國 泰 航 空 台 灣 暨 韓 國 區 總 經 理 羅 穎 怡 表 示, 為 了 表 達 對 台 灣 民 眾 的 感 謝, 這 次 歡 慶 55 年 圖 文 活 動 歡 迎 所 有 台 灣 朋 友, 都 可 以 一 起 參 與 ( 攝 影 童 心 怡 左 4 國 泰 航 空 台 灣 暨 韓 國 區 總 經 理 羅 穎 怡 與 台 灣 分 公 司 團 隊 國 泰 特 別 舉 辦 準 備 許 多 老 道 具, 讓 大 家 重 回 55 年 前 的 時 光 國 泰 航 空 在 台 灣 的 55 年 來, 早 已 成 為 民 眾 耳 熟 能 詳 的 品 牌, 若 不 包 含 直 航, 國 泰 航 空 幾 乎 可 說 是 台 灣 飛 往 境 外 最 大 航 班 量 的 航 空 公 司 羅 穎 怡 指 出, 不 管 是 在 去 年 的 環 球 通, 或 今 年 舉 辦 的 買 1 送 1 都 引 起 廣 大 迴 響, 其 中 買 1 送 1 的 銷 售 量 遠 比 去 年 成 長 接 下 來 國 泰 航 空 也 將 持 續 以 推 廣 航 網 優 勢 為 目 標, 舉 辦 更 多 令 消 費 者 引 頸 期 盼 的 活 動 今 年 底 至 明 年 國 泰 航 空 將 持 續 開 闢 2 個 新 航 點, 包 括 12 月 底 開 航 的 香 港 曼 徹 斯 特 每 週 共 4 班, 以 及 明 年 3 月 底 蘇 黎 世 每 天 1 班, 同 時 國 泰 航 空 也 將 從 2016 年 陸 續 接 受 A A B777-X 等 客 機, 持 續 提 供 給 旅 客 更 完 善 的 會 員 服 務 ( 文 = 童 心 怡 14 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

17 南 航 舉 辦 五 新 說 明 會 訴 求 優 勢 爭 取 同 業 認 同 南 航 台 灣 分 公 司 經 理 蘭 虹 為 了 讓 台 灣 業 者 了 解 中 國 南 方 航 空 的 五 新 級 優 勢 與 服 務, 南 航 台 灣 分 公 司 經 理 蘭 虹 領 軍,6/24~6/26 一 連 3 天 舉 辦 南 中 北 產 品 推 薦 說 明 會, 將 南 航 五 新 推 薦 給 同 業 ; 而 每 場 次 吸 引 近 百 位 同 業 參 與 兩 岸 直 航 17 航 線 OPEN-JAW 進 出 順 暢 蘭 虹 表 示, 南 航 深 耕 台 灣 用 心 經 營 台 灣, 2014 年 兩 岸 直 航 達 17 條 航 線 每 週 81 班 ( 台 北 哈 爾 濱 長 春 瀋 陽 大 連 鄭 州 張 家 界 武 漢 長 沙 貴 陽 桂 林 南 寧 廣 州 深 圳 上 海 烏 魯 木 齊 ; 以 及 高 雄 武 漢 鄭 州 在 團 體 包 裝 上 具 特 點, 桂 林 / 貴 陽 : 桂 林 每 天 1 班 航 班 最 密 長 短 天 數 包 裝 ; 桂 林 南 寧 可 以 雙 點 進 出 OPEN-JAW, 產 品 多 元 化 ; 貴 陽 每 天 1 班 航 班 最 密 長 短 天 數 包 裝, 航 班 充 裕 大 型 團 易 安 排 湖 南 航 線 : 長 沙 每 週 飛 1.3.5, 長 沙 / 張 家 界 航 線 相 互 搭 配 使 用, 航 班 密 度 大 ; 南 航 產 品 說 明 會, 台 北 場 爆 滿 ( 攝 影 王 修 文 張 家 界 每 週 飛 , 直 達 景 區, 可 操 作 短 天 數 自 由 行 東 北 航 線 : 哈 爾 濱 長 春 瀋 陽 大 連, 東 北 4 點 1 週 共 飛 19 班, 航 班 密 度 最 大 ; 也 是 兩 岸 唯 一 飛 足 東 北 4 點 航 空 公 司, 航 點 最 全, 可 OPEN JAW 行 程 組 合 ; 東 北 內 陸 延 伸 點 ( 哈 爾 濱 漠 河. 黑 河. 撫 遠 ; 長 春 長 白 山. 海 拉 爾 ; 延 吉 海 參 崴 此 外, 烏 魯 木 齊 還 獨 家 可 於 新 疆 內 中 轉 包 括 阿 勒 泰 阿 克 蘇 哈 密 和 田 庫 車 喀 什 喀 納 斯 庫 爾 勒 那 拉 提 伊 寧 克 拉 瑪 依 等 航 點 ; 開 通 南 北 疆 環 線 北 疆 環 線, 串 起 大 疆 南 北 直 航 增 班 加 密 航 往 因 應 新 分 配 的 兩 岸 直 航 航 班, 南 航 主 要 在 加 密 現 有 航 線 ; 包 括 新 增 高 雄 鄭 州 每 週 3 班 (2.4.6; 台 北 桂 林 台 北 鄭 州 台 北 貴 州 台 北 哈 爾 濱 都 增 至 每 天 1 班 ; 台 北 南 寧 台 北 張 家 界 台 北 瀋 陽 都 增 至 每 週 4 班 ; 而 台 北 長 春 則 是 增 至 每 週 6 班 服 務 升 級 升 艙 優 惠 / 登 機 牌 禮 遇 南 航 五 新 南 航 產 品 推 薦 會 好 禮 贈 送 南 航 台 灣 分 公 司 銷 售 團 隊 為 同 業 熱 情 服 務 優 惠 內 容 包 括 AMO 阿 默 蛋 糕 : 旅 客 憑 登 機 證 可 享 商 品 95 折 優 惠 ( 荷 蘭 手 工 蛋 糕 除 外 維 格 餅 家 : 旅 客 憑 明 珠 會 員 卡 消 費 即 贈 糕 點 小 禮 盒 乙 份 + 精 美 公 仔 周 邊 商 品 乙 個 ( 旅 客 憑 登 機 證 消 費 即 贈 糕 點 小 禮 盒 乙 份 六 合 夜 市 : 旅 客 憑 明 珠 會 員 卡 或 登 機 證 消 費 滿 100 元 享 9 折 優 惠 福 容 飯 店 : 旅 客 憑 明 珠 會 員 卡 享 12 家 連 鎖 店 食 宿 優 惠 ( 住 宿 平 日 6 折 起 近 期 將 推 出 北 投 商 家 : 旅 客 憑 登 機 證 享 北 投 泡 湯 折 扣 ( 水 美 溫 泉 會 館 北 投 春 天 酒 店 福 泰 天 玥 泉 會 館 荷 豐 溫 泉 會 館 北 投 文 物 館 ( 文 = 唐 偉 展 新 里 程 : 蟬 聯 客 運 量 全 球 第 3 機 隊 規 模 全 球 第 5 新 運 力 : 兩 岸 航 線 增 班 最 優 勢 大 陸 內 陸 航 線 網 絡 最 發 達 新 航 點 : 南 航 全 球 網 絡 更 完 善 新 機 型 : 全 新 機 型 A380/B787/ ER 新 產 品 : 明 珠 卡 登 機 牌 雙 禮 遇, 暢 遊 全 台 享 優 惠 ( 攝 影 王 修 文 廣 州 之 路 全 球 航 空 樞 紐 南 航 也 直 接 將 優 惠 訴 諸 台 灣 消 費 者, 包 括 刷 MASTERCARD 享 升 艙 優 惠, 即 日 起 至 12/ 31, 搭 乘 台 灣 始 發 兩 岸 航 線, 經 濟 艙 Y 艙 免 費 升 等 商 務 艙 經 濟 艙 M 艙 免 費 升 等 高 端 經 濟 艙 登 機 牌 禮 遇 精 選 台 灣 友 好 合 作 商 家, 南 航 以 廣 州 基 地 為 樞 紐, 開 通 大 陸 境 外 42 個 航 點 ; 包 括 近 期 開 通 的 紐 約 以 及 法 蘭 克 福 北 美 網 路 :3 個 航 點 每 週 18 班 洛 杉 磯 紐 約 溫 哥 華 歐 洲 網 路 :6 個 航 點 每 週 38 班 阿 姆 斯 特 丹 巴 黎 倫 敦 法 蘭 克 福 莫 斯 科 伊 斯 坦 堡 紐 澳 網 路 :5 個 航 點 每 週 42 班 雪 黎 墨 爾 本 布 里 斯 本 伯 斯 奧 克 蘭 南 亞 網 路 :3 個 航 點 每 週 32 班 德 里 加 德 滿 都 達 卡 杜 拜 網 路 : 每 週 7 班 在 全 新 機 型 的 運 用 上, 廣 州 洛 杉 磯 採 用 A380, 廣 州 倫 敦 廣 州 奧 克 蘭 廣 州 溫 哥 華 皆 採 用 B787, 廣 州 - 紐 約 則 是 77W 中 國 南 方 航 空 優 異 表 現 安 全 飛 行 安 全 鑽 石 獎 : 截 止 2014 年 2 28, 南 航 已 連 續 安 全 飛 行 超 過 1,200 萬 小 時, 連 續 保 證 14 年 飛 安 和 超 過 7 億 人 次 旅 客 安 全 旅 客 運 輸 量 亞 洲 No.1 世 界 No.3:2013 年 旅 客 運 輸 量 達 9,150 萬 ; 每 天 1,930 個 航 班 30 萬 個 座 位 飛 往 全 球 40 個 國 家 和 地 區 總 達 190 個 目 的 地 服 務 : 先 後 被 多 家 機 構 授 予 中 國 最 佳 航 空 公 司 榮 譽 Skytrax4 星 級 航 空 公 司 隊 規 模 : 總 數 為 558 架, 世 界 No.5 南 航 於 2007 年 加 入 天 合 聯 盟,19 家 會 員 航 空 公 司 每 天 提 供 超 過 15,000 個 航 班 及 飛 往 全 球 1064 個 航 點 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 15

18 Airlines Update 航 空 集 錦 反 應 熱 烈!WWW 促 銷 案 延 長 至 7 月 底 由 中 國 國 際 航 空 與 abacus 合 作 推 出 的 WWW 超 級 經 濟 艙 促 銷 方 案, 買 超 級 經 濟 W 艙 機 票, 送 Wifi 卡, 再 送 W Hotel 現 金 抵 用 券, 原 訂 5/31 截 止, 因 業 者 反 應 熱 烈, 為 配 合 7/ 1 起 浦 東 航 線 機 型 及 起 飛 時 間 的 變 更,WWW 促 銷 方 案 將 再 恢 復, 並 延 續 到 7 月 底 活 動 期 間 內 使 用 Abacus s 系 統, 訂 中 國 國 際 航 空 (CA 由 台 灣 桃 園 或 松 山 機 場, 至 上 海 浦 東 或 虹 橋 機 場 之 超 級 經 濟 艙 (W 艙 機 位, 並 完 成 開 票 ( 僅 限 國 航 本 身 999 開 頭 的 機 票, 即 可 獲 贈 Wifi 上 網 卡 ( 價 值 TWD299, 贈 予 旅 客, 並 加 贈 台 北 W H otel 現 金 抵 用 券 ( 價 值 TWD500, 贈 予 訂 位 OP 國 航 為 了 因 應 上 海 市 場 競 爭 日 益 加 劇, 在 航 班 結 構 上, 將 做 大 幅 調 整, 在 7 8 月 的 旅 遊 旺 季, 不 只 不 漲 價, 每 週 出 發 者, 單 程 可 享 3,388 元 起, 來 回 5,588 元 起 ( 稅 外 加 左 起 abacus 行 銷 副 總 經 理 蔡 蕙 中 國 國 際 航 空 銷 售 部 經 理 夏 寶 輝 與 市 場 部 協 理 陳 文 泉 的 價 惠 價 格, 還 將 繼 續 延 續 各 項 淡 季 的 促 銷 方 案 7/1 起, 中 國 國 際 航 空 桃 園 - 上 海 浦 東 航 線 的 機 型, 將 由 現 行 的 空 中 巴 士 A340, 改 為 空 中 巴 士 A , 可 售 坐 位 將 由 現 行 的 253 個 座 位, 增 至 308 個 座 位 ( 文 = 魏 苑 玲 12 月 底 前 特 製 WIFI 無 線 網 卡 買 國 航 桃 園 - 浦 東 商 務 艙 免 費 送 經 濟 艙 自 7/1~12/31, 凡 購 買 國 航 實 際 承 運 的 桃 園 - 浦 東 航 線 商 務 艙 單 程 或 來 回 機 票, 出 發 日 期 在 12/31 前, 訂 位 艙 等 為 Z/D/C 之 ㄧ, 即 可 獲 得 一 張 桃 園 至 浦 東 機 場 免 費 的 經 濟 艙 單 程 或 來 回 機 票 ( 同 所 購 機 票 ( 不 限 同 人 使 用 此 外, 自 7/1 起 凡 購 買 國 航 實 際 承 運 的 桃 園 至 浦 東 航 線 經 濟 艙, 訂 位 艙 等 為 H/M/B/Y/ W 艙 單 程 或 來 回 經 濟 艙 產 品 ( 來 回 程 機 票 的 回 程 不 限 艙 等, 即 有 機 會 免 費 體 驗 台 灣 始 發 由 桃 園 到 浦 東 航 段 商 務 艙 服 務 訂 位 艙 等 為 L/K 艙 單 程 或 來 回 經 濟 艙 產 品 ( 來 回 程 機 票 的 回 程 不 限 艙 等, 即 有 機 會 免 費 體 驗 台 灣 始 發 由 桃 園 到 浦 東 航 段 超 級 經 濟 艙 服 務 訂 位 艙 等 為 G/Q/V 等, 只 要 再 加 價 1,000 元 起, 即 可 升 等 超 級 經 濟 W 艙 聯 合 航 空 早 鳥 登 場! 7 月 底 前 訂 票 北 美 線 只 要 17,400 起 聯 合 航 空 即 日 起 推 出 秋 季 早 鳥 限 時 優 惠, 台 北 飛 往 舊 金 山 洛 杉 磯 紐 約 及 溫 哥 華 等 美 加 知 名 景 點, 只 要 1 萬 7,400 元 起! 今 年 赴 美 加 賞 楓 不 怕 荷 包 大 失 血! 即 日 起 至 2014 年 7/31, 凡 訂 購 經 濟 艙 機 票 (K 艙, 並 於 2014 年 9/1~12/31 之 間 出 發, 即 可 享 受 早 鳥 優 惠 週 日 至 週 4 出 發 台 北 洛 杉 磯 航 班 只 要 1 萬 7,400 元 起 飛 往 舊 金 山 或 溫 哥 華 1 萬 8,900 元 起 飛 往 紐 約 只 要 2 萬 5,600 元 起 週 5 至 週 6 出 發 航 班 飛 往 洛 杉 磯 只 要 1 萬 9,400 元 起 飛 往 舊 金 山 或 溫 哥 華 2 萬 900 元 起 飛 往 紐 約 2 萬 7,600 起 ( 以 上 皆 為 未 稅 價, 多 種 超 值 票 價, 便 利 乘 客 提 早 安 排 美 加 精 秋 季 旅 遊 計 畫 聯 合 航 空 台 灣 區 業 務 總 經 理 唐 靜 儀 表 示, 隨 著 台 北 直 飛 舊 金 山 新 航 線 的 開 啟, 以 及 與 ANA 共 同 事 業 夥 伴 的 合 作 航 班, 旅 客 可 依 照 自 己 的 需 求, 自 由 安 排 旅 程, 擁 有 更 多 彈 性 及 產 品 選 擇 台 灣 旅 客 不 妨 趁 此 優 惠 時 段 提 前 規 劃 秋 日 旅 行 ( 文 = 魏 苑 玲 聯 合 航 空 秋 季 早 鳥 限 時 優 惠 起 跑, 飛 往 舊 金 山 洛 杉 磯 紐 約 及 溫 哥 華, 只 要 新 台 幣 1 萬 7,400 元 起 ( 提 供 聯 合 航 空 V Air 威 航 吉 祥 物 威 熊 於 6/14 下 午 現 身 台 北 市 鬧 區 首 次 正 式 公 開 亮 相, 超 萌 又 可 愛 的 威 熊 與 相 繼 在 台 北 市 的 新 光 三 越 站 前 廣 場 東 區 頂 好 名 店 城 廣 場, 以 及 新 光 三 越 信 義 新 天 地 與 年 輕 朋 友 見 面, 獻 上 V Pose 快 閃 熱 舞 表 演 後 更 短 暫 停 留 與 現 場 民 眾 互 動, 提 供 威 熊 抱 抱 同 時 V Air 威 航 的 工 作 人 員 也 在 活 動 現 場 分 送 限 量 好 康 入 會 福 袋 短 短 三 小 時 的 街 頭 活 動, 估 計 吸 引 了 上 千 人 次 與 威 熊 互 動, 且 限 量 600 份 威 熊 好 康 入 會 福 袋 也 迅 速 分 送 完 畢 V Air 威 航 目 前 正 積 極 籌 備 開 航 準 備 工 作, 期 順 利 取 得 營 運 許 可 並 預 計 於 今 年 第 4 季 正 威 航 威 熊 鬧 區 亮 相 造 勢 威 熊 的 現 身 讓 現 場 民 眾 為 之 瘋 狂 直 呼 威 熊 超 可 愛!, 紛 紛 拿 出 手 機 跟 威 熊 合 照 式 開 航 V Air 威 航 初 期 目 標 飛 航 航 點 為 距 離 台 灣 4 小 時 航 程 內 的 東 南 亞 及 東 北 亞 城 市, 將 以 全 新 空 中 巴 士 A320 及 A321 為 主 要 營 運 機 隊 ( 文 = 魏 苑 玲 ( 提 供 威 航 韓 亞 航 空 喬 遷 韓 亞 航 空 將 自 2014 年 6/30 起, 遷 移 至 新 辦 公 室, 地 址 及 電 話 變 更 如 下, 韓 亞 航 空 將 竭 誠 繼 續 為 旅 客 服 務, 歡 迎 舊 雨 新 知 蒞 臨! 新 址 : 台 北 市 松 江 路 146 號 4 樓 之 3 公 司 代 表 號 : ( 不 變 訂 位 票 務 電 話 : ( 不 變 原 票 務 專 線 : ( 停 用 貨 運 部 專 線 : ( 不 變 傳 真 : ( 不 變 16 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

19 GDS 旅 遊 分 銷 系 統 年 度 論 壇 發 表 3 項 全 新 旅 行 社 解 決 方 案 ( 攝 影 唐 偉 展 旅 遊 產 業 的 科 技 夥 伴 Amadeus 台 灣 年 度 論 壇 盛 會 於 6 25 圓 滿 落 幕 ; 論 壇 會 以 塑 造 台 灣 旅 遊 業 的 未 來 為 題, 現 場 有 超 過 120 位 來 自 台 灣 各 大 旅 行 社 航 空 公 司 等 與 會 者 共 同 出 席 此 次 Amadeus 藉 由 論 壇 深 入 檢 視 未 來 幾 年 各 項 將 對 台 灣 旅 遊 型 態 帶 來 重 大 影 響 的 趨 勢 ; 座 談 會 中 也 特 別 邀 請 飛 達 旅 運 執 行 長 陳 欣 德 阿 聯 酋 國 際 航 空 台 灣 區 域 經 理 張 博 傑 旅 知 網 執 行 長 黃 正 州 等, 針 對 旅 遊 業 的 未 來 進 行 探 討 ; 低 成 本 航 空 竄 起 多 加 利 用 高 科 技 培 養 年 輕 客 戶 族 群, 是 對 未 來 市 場 的 共 同 認 知 會 中 Amadeus 帶 領 眾 人 體 驗 最 新 科 技, 了 解 如 何 運 用 這 些 解 決 方 案 提 升 銷 售 量 與 營 運 效 率 ; 並 宣 佈 將 推 出 3 套 全 新 旅 行 社 解 決 方 案 : 包 括 Amadeus 神 算 引 擎 All Fare Plus A m adeus e-fare sheet 以 及 Amadeus 自 動 開 票 Auto ticketing 全 新 旅 行 社 解 決 方 案 Amadeus 神 算 引 擎 All Fare Plus : 此 項 新 一 代 最 佳 票 價 搜 尋 與 比 價 方 案, 可 使 旅 遊 業 者 輕 鬆 搜 尋 比 較 票 價, 並 於 單 一 畫 面 上 同 時 預 訂 透 過 全 球 分 銷 服 務 提 供 商 (GDS 與 非 全 球 分 銷 服 務 提 供 商 所 供 應 的 票 價 此 外, 整 合 在 A m ad e us 銷 售 平 台 中 的 All Fares Plus 可 提 升 旅 行 社 的 生 產 力, 並 提 供 更 優 質 的 客 戶 服 務 Amadeus e-fare sheet : 航 空 公 司 只 要 利 用 e-fare sheet 即 可 透 過 電 子 票 Amadeus 台 灣 總 經 理 劉 家 輝 表 示, 當 Amazon 網 路 書 店 也 開 始 賣 手 機,GROUPON 以 及 Gomaji 都 開 始 銷 售 旅 遊 產 品 的 時 候, 還 有 甚 麼 改 變 是 不 可 能 的? 在 A m a d e us 塑 造 旅 遊 業 的 未 來 未 來 10 左 起 Amadeus IT 集 團 通 訊 部 總 監 Ben Hunt 旅 知 網 執 行 長 黃 正 州 阿 聯 酋 國 際 航 空 台 灣 區 域 經 理 張 博 傑 Amadeus 亞 太 區 行 銷 管 理 部 副 總 裁 León Herce 台 灣 總 經 理 劉 家 輝, 飛 達 旅 運 執 行 長 陳 欣 德, Amadeus 亞 太 區 企 業 行 銷 暨 通 訊 部 副 總 裁 Karun Budhraja 亞 太 地 區 ( 亞 太 中 東 及 北 非 地 區 銷 售 主 管 Mayur Patel 價 平 台 向 旅 行 社 發 佈 票 價 資 訊, 該 平 台 並 支 援 多 國 語 言, 降 低 票 價 管 理 的 複 雜 度, 為 旅 行 社 省 下 寶 貴 時 間 e-faresheet 可 與 神 算 引 擎 All Fares Plus 共 同 使 用, 協 助 旅 行 社 掌 握 航 空 公 司 發 出 的 所 有 票 價, 隨 時 提 供 最 佳 票 價 資 訊, 同 時 輕 鬆 整 合 後 台 系 統 Amadeus 自 動 開 票 Auto ticketing : 以 網 路 作 業 為 基 礎 的 自 動 開 票 解 決 方 案 可 使 旅 行 社 標 準 化 同 時 也 簡 化 開 票 流 程 ; 其 內 建 全 年 無 休 的 開 票 功 能, 提 供 更 高 的 靈 活 性, 並 有 品 質 檢 查 機 制 防 止 錯 誤 發 生 年 內 帶 動 旅 遊 產 業 發 展 的 主 要 趨 勢 白 皮 書 中 分 析, 至 2023 年 的 未 來 10 年, 預 期 全 球 旅 遊 業 每 年 成 長 5.4%; 未 來 10 年 的 全 球 GDP 預 期 可 達 到 3.4%, 與 旅 遊 業 呈 現 不 尋 常 的 分 歧 現 象 ( 文 = 唐 偉 展 專 訪 Amadeus 亞 太 區 行 銷 管 理 部 副 總 裁 León Herce 台 灣 搭 乘 LCC 的 比 重 2 年 內 會 從 4% 成 長 至 15% 亞 太 地 區 的 旅 遊 產 業 不 僅 蓬 勃 發 展, 同 時 也 以 驚 人 的 速 度 不 斷 在 變 化 ;León Herce 指 出, 台 灣 大 陸 香 港 是 相 互 依 存 的 市 場, 空 中 往 返 載 運 量 大 依 賴 性 強 ; 台 灣 入 境 旅 客 有 超 過 30% 是 來 自 大 陸, 台 灣 每 年 前 往 大 陸 旅 客 數 更 多 在 廉 價 航 空 LCC 的 發 展 特 色 上, 下 一 個 最 大 的 獲 利 機 會 就 是 在 兩 岸 三 地 ; 至 於 較 晚 成 立 廉 價 航 空 的 台 灣 如 何 突 圍 呢?León Herce 表 示, 過 去 5 年 內, 廉 價 航 空 主 要 發 展 在 中 亞 以 及 北 亞, 包 括 台 灣 大 陸 香 港 日 本 韓 國, 約 佔 30~40%; 台 灣 發 展 慢, 所 以 初 期 主 要 還 是 飛 亞 洲 區 域 航 點 ; 目 前 台 灣 搭 乘 Lcc 的 比 重 約 是 4%, 他 合 理 預 估,2 年 內 至 少 會 成 長 至 15% 談 到 LCC 對 於 旅 行 社 的 挑 戰,León Herce 強 調,LCC 在 泰 國 新 加 坡 印 度 馬 來 西 亞 等 市 場, 已 占 了 50%; 雖 然 初 期 是 透 過 網 路 或 是 客 服 中 心 銷 售, 但 隨 著 不 少 LCC 開 放 由 旅 行 社 協 助 銷 售 ( 例 如 酷 航 以 及 虎 航, 當 初 旅 行 商 排 斥 的 態 度 也 改 變 ; 而 亞 瑪 迪 斯 也 就 是 提 供 這 方 面 的 科 技 協 助 談 到 Amadeus 在 兩 岸 市 場 的 布 局,León Herce 表 示,Amadeus 在 台 灣 深 耕 17 年 有 55 位 同 仁 分 布 台 灣 4 個 辦 公 地 點, 台 灣 更 是 Amadeus 亞 太 地 區 第 4 大 市 場 ; 近 幾 年 來 很 大 的 突 破, 就 是 台 灣 有 更 多 航 空 公 司 採 用 Amadeus 的 系 統 在 台 灣, 我 們 以 科 技 以 及 創 新 來 面 對 挑 戰, 主 要 看 好 台 灣 是 一 個 開 放 的 市 場, 一 旦 Amadeus 有 新 的 技 術 推 出, 都 會 選 擇 在 台 灣 進 行 實 驗 至 於 中 國 大 陸 在 2012 年 開 放 境 外 GDS 系 統, 雖 然 我 們 也 可 以 提 供 全 方 位 的 服 務, 但 是 中 國 航 信 與 當 地 旅 行 業 者 的 關 係 緊 密, 對 任 何 一 家 GDS 要 想 順 利 攻 佔 市 場 都 很 不 容 易 ; 不 過 我 們 相 信, 旅 行 社 為 了 自 身 的 發 展, 一 方 面 與 中 航 信 合 作 之 餘, 也 會 尋 求 我 們 的 協 助, 畢 竟 A m adeus 的 系 統 領 先 世 界, 可 以 協 助 當 地 業 者 提 升 佔 有 率, 所 以 大 陸 市 場 由 單 一 GDS 把 持 的 現 狀 遲 早 會 發 生 變 化 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 17

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22 Special Report 越南專題 重振越南旅遊 台 越航空紛釋大利多 越南振興旅遊迫在眉睫 在513事件過後一個月 許多航空公司紛紛 動起來 不僅帶領媒體與業者前往第一現場探勘 與當地政府官員對話 更提供各項優惠方案希望在暑期旺季前為旅遊增溫 由於越南旅遊出團 人次向來穩定 業者認為 此次突發事件對於旅遊業只是短暫影響 相信 在9月後 整體市場波動應會有緩和的趨勢 文 攝影 楊舒方 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.836

23 越 南 振 興 旅 遊 航 空 公 司 齊 幫 忙 焦 點 1 越 南 513 事 件 實 為 反 中, 而 非 排 台 越 南 513 暴 動 事 件 至 今 已 1 個 半 月, 統 計 共 有 400 多 家 台 商 工 廠 被 闖 入 破 壞, 受 損 最 嚴 重 的 平 陽 省, 經 媒 體 考 察 團 6/17 實 地 走 訪 平 陽 同 奈 考 察 後 發 現, 大 致 復 工 情 況 良 好, 許 多 廠 商 已 經 陸 續 恢 復 生 產, 只 有 少 部 分 的 工 廠 因 還 在 重 建 無 法 立 即 復 工, 各 項 索 賠 事 項 也 經 由 管 道 協 調 中, 周 邊 觀 光 儘 管 較 往 日 冷 清 一 些, 但 台 越 雙 方 均 有 共 識 要 盡 早 協 助 復 甦 此 次 越 南 發 生 的 反 中 暴 動 的 平 陽 省 同 奈 省, 當 地 中 小 企 業 台 商 多, 除 了 公 務 參 訪 團, 平 常 不 會 有 觀 光 團 造 訪, 對 台 灣 旅 客 影 響 很 小 513 事 件 讓 旅 客 人 心 惶 惶, 但 其 實 當 地 是 反 中, 而 非 排 台, 因 此 觀 光 客 不 需 要 恐 慌 焦 點 2 越 南 航 空 給 予 同 業 媒 體 優 惠 票 價, 提 振 復 甦 力 道 越 南 航 空 在 事 件 發 生 後, 首 波 振 興 專 案 就 是 顧 及 台 商 在 台 越 間 往 來 需 要 更 多 行 李 量, 因 此 將 原 先 20 公 斤 的 行 李 限 重, 增 加 為 30 公 斤 至 於 在 觀 光 部 分, 由 於 現 階 段 屬 於 復 甦 的 初 期, 為 了 恢 復 旅 遊 信 心, 因 此 先 把 振 興 策 略 擺 在 旅 遊 業 者 身 上, 無 論 業 者 想 要 組 旅 遊 團 或 攜 帶 親 友, 均 可 以 用 促 銷 價 送 客 到 越 南, 越 南 航 空 目 前 給 代 理 業 者 一 家 兩 團 3,000 元 機 票 ( 稅 外 的 優 惠, 業 者 可 選 單 點 來 回 或 利 用 不 同 航 點 靈 活 配 套 行 程, 現 有 業 者 選 擇 利 用 此 方 案 讓 員 工 做 教 育 訓 練 另 外 針 對 無 法 組 團 的 業 者 或 媒 體, 越 南 航 空 也 提 供 1 折 票, 人 數 沒 有 限 制 北 越 團 體 儘 管 受 影 響 較 少 仍 被 取 消 6~7 成, 但 南 越 團 體 有 8~9 成 的 訂 單 流 失, 因 此 現 在 主 要 是 希 望 能 多 送 業 者 媒 體 前 往 越 南 踩 線, 並 將 正 面 消 息 加 以 曝 光, 加 強 旅 遊 業 的 出 團 信 心 為 首 要 焦 點 焦 點 3 5 為 提 振 暑 假 買 氣, 中 華 航 空 針 對 7 8 月 出 發 的 河 內 團 體, 祭 出 8,888 元 起 ( 未 稅 震 撼 價, 可 週 出 發, 加 上 卡 週 末, 方 便 上 班 族 請 假, 產 品 自 推 出 以 來 已 有 旅 客 指 定 購 買 根 據 統 計, 華 航 受 事 件 影 響 以 來,6 月 份 團 體 約 掉 4 成,7 月 則 預 估 衰 退 1 成, 至 於 8 月 則 待 努 力 中 而 華 航 也 將 於 7 月 中 組 媒 體 團, 希 望 藉 由 電 視 報 紙 雜 誌 等 平 台, 提 供 正 面 的 消 息 傳 給 消 費 者! 4 華 航 推 河 內 團 體 8,888 元 起 ( 未 稅 震 撼 價 搶 市 長 榮 航 空 針 對 河 內 航 線 釋 出 5,000 元 未 稅 價 根 據 長 榮 航 空 預 估, 在 事 件 過 後, 整 體 定 位 量 與 去 年 相 比 慢 了 許 多, 在 團 體 的 部 分 也 衰 退 將 近 5 成, 也 因 此 長 榮 航 空 也 針 對 河 內 航 線 給 予 業 者 5,000 元 ( 未 稅 的 價 格, 目 前 業 者 也 著 手 包 裝 相 關 促 銷 行 程, 希 望 給 市 場 買 氣 多 點 刺 激! 焦 點 峴 港 包 機 將 再 重 新 啟 動? 肩 負 推 廣 越 南 旅 遊 的 越 航, 多 年 來 一 直 計 畫 開 闢 中 越 峴 港 的 航 點, 這 也 是 越 南 在 台 越 航 約 中 所 開 放 的 第 3 個 航 點, 但 多 年 來 只 有 業 者 在 短 暫 時 期 以 包 機 方 式 經 營 此 次 越 南 航 空 召 集 19 家 業 者 前 往 南 越 工 業 區 考 察, 並 接 著 前 往 峴 港 針 對 定 期 航 班 部 分 做 討 論 根 據 業 者 表 示, 在 事 件 過 後, 峴 港 旅 遊 局 有 給 出 洽 談 誠 意, 但 未 來 新 加 坡 日 本 也 有 意 啟 動 此 條 航 線 包 機, 台 灣 應 該 要 更 積 極 爭 取 由 於 中 越 的 旅 遊 資 源 相 當 豐 富, 全 越 南 有 6 個 世 界 遺 產 (2014 又 增 加 寧 平, 中 越 就 佔 去 了 4 個, 因 此 來 自 歐 美 的 遊 客 早 於 多 年 前 就 進 入, 近 年 來 則 有 中 國 大 陸, 所 以 飯 店 價 格 比 北 越 或 南 越 還 高 由 於 今 年 越 航 提 供 給 台 灣 業 者 不 錯 的 團 體 價 格, 希 望 業 者 能 先 由 從 河 內 或 胡 志 明 市 轉 機 的 方 式, 慢 慢 地 把 中 越 的 旅 遊 印 象 推 廣 到 台 灣 市 場, 一 旦 成 熟 了 之 後, 將 可 開 闢 直 飛 航 班, 預 計 最 快 會 是 在 今 年 下 半 年 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 21

24 Special Report 越 南 專 題 本 刊 記 者 前 進 越 南 513 現 場 實 地 採 訪 越 南 恢 復 平 靜 旅 遊 重 新 上 路 為 使 台 灣 民 眾 了 解 513 事 件 後 越 南 旅 遊 環 境, 在 台 商 協 會 越 南 政 府 與 各 界 努 力 下 已 獲 得 重 大 恢 復, 越 南 航 空 邀 集 媒 體 考 察 團 於 6/17~19 親 赴 越 南 當 地 考 察, 並 在 越 南 駐 台 北 經 濟 文 化 辦 事 處 代 表 裴 仲 雲 與 台 越 旅 遊 大 使 海 倫 清 桃 的 引 領 下, 深 入 南 部 當 時 受 創 較 為 嚴 重 之 平 陽 與 同 奈 兩 省 工 業 區, 經 由 與 當 地 政 府 及 台 商 訪 談, 現 場 可 感 受 工 廠 復 甦 的 能 量 與 整 體 旅 遊 環 境 已 迅 速 恢 復 中 尤 其 台 商 廠 區 現 多 數 已 完 成 復 工, 越 南 全 國 各 旅 遊 景 點 不 受 影 響, 續 歡 迎 遊 客 的 到 來 縱 然 513 事 件 對 台 商 的 衝 擊 仍 在, 並 讓 民 眾 對 赴 越 旅 遊 安 全 感 到 信 心 不 足, 但 越 南 優 質 的 旅 遊 條 件 並 沒 有 受 該 事 件 影 響 而 有 所 動 搖 513 事 件 雖 然 帶 來 短 期 的 負 面 影 響, 但 越 南 依 舊 對 台 展 示 友 好 與 熱 情 越 南 旅 遊 警 示 最 快 近 期 調 降 此 次 媒 體 團 由 裴 仲 雲 親 自 帶 領, 參 觀 越 南 平 陽 省 與 同 奈 省 工 業 區, 顯 示 對 了 解 台 商 恢 復 情 形 的 高 度 重 視, 記 者 直 擊 胡 志 明 市 延 伸 至 平 陽 省 同 奈 省 周 圍 居 民 的 日 常 生 活 依 舊, 街 上 也 不 見 公 安 巡 邏 安 檢 的 緊 張 氣 氛 由 於 目 前 越 南 旅 遊 仍 為 橙 色 警 示, 裴 仲 雲 也 表 示 將 積 極 協 調 台 灣 外 交 部, 能 以 最 快 的 速 度 調 降 平 陽 省 鴻 毅 董 事 長 蔡 家 煌 慨 捐 越 幣 1 億 元 重 建 台 商 幼 兒 園 513 事 件 中, 首 當 其 衝 受 到 攻 擊 的 平 陽 省, 在 災 後 1 個 多 月 整 體 氣 氛 相 當 平 靜, 受 災 台 商 說, 現 階 段 約 超 過 95% 的 台 商 已 復 工, 平 陽 省 台 灣 商 會 會 長 蔡 菀 真 ( 見 左 圖 表 示, 此 次 越 南 513 事 件 在 越 南 當 地 從 來 未 見, 雖 然 台 商 飽 受 驚 嚇, 但 台 商 會 除 了 第 一 時 間 給 予 安 撫 外, 後 續 相 關 賠 償 也 會 輔 助 辦 理, 許 多 台 商 表 示, 在 越 南 打 拚 多 年, 早 已 落 地 生 根, 並 視 越 南 為 第 二 個 家, 因 此 事 件 平 息 後 仍 會 願 意 繼 續 留 在 這 塊 土 地 打 拚 台 商 會 近 期 也 針 對 後 續 賠 償 事 宜 積 極 與 越 南 政 府 協 商 蔡 菀 真 強 調, 受 害 台 商 的 受 損 程 度 共 分 為 4 級, 而 受 災 最 嚴 重 的 有 18 家, 針 對 嚴 重 個 案 也 將 商 請 公 部 門 盡 力 交 涉, 讓 重 災 業 者 都 採 鴻 毅 董 事 長 蔡 家 煌 ( 左 2 捐 越 幣 1 億 元 振 興 平 陽 省 台 灣 商 會 專 案 處 理 蔡 菀 真 也 調 出 當 時 監 視 畫 面, 說 明 暴 動 第 一 時 間, 台 商 會 越 籍 工 作 人 員 直 接 挺 身 而 出 保 護 商 會 內 幼 齡 小 朋 友, 讓 人 見 識 到 這 樣 的 事 件 實 為 偶 發, 台 越 之 間 的 情 誼 從 未 變 質 此 次 台 越 旅 遊 大 使 海 倫 清 桃 陪 同 台 灣 媒 體 團 探 訪 當 地, 並 親 切 的 與 平 陽 省 台 灣 商 會 附 台 越 旅 遊 大 使 海 倫 清 桃 陪 同 台 灣 媒 體 團 探 訪 當 地 設 幼 稚 園 的 小 朋 友 互 動, 鴻 毅 旅 行 社 董 事 長 蔡 家 煌 更 捐 贈 越 幣 1 億 元 ( 約 15 萬 台 幣, 作 為 平 陽 省 台 灣 商 會 附 設 幼 兒 園 重 建 基 金 平 陽 省 台 商 伍 浩 志 表 示, 越 南 人 民 大 部 分 都 很 友 善, 加 上 越 南 政 府 很 有 誠 意 處 理 513 事 件, 舉 凡 員 工 遣 散 費 等, 均 讓 業 者 有 感, 有 信 心 公 司 可 以 在 1 年 內 恢 復 正 常 生 產 業 者 心 聲 鴻 毅 董 事 長 蔡 家 煌 世 界 總 經 理 特 助 田 書 治 品 冠 執 行 長 關 宏 文 帶 鳳 梨 讓 業 者 旺 來 現 在 遊 越 南 是 好 時 機 越 航 釋 優 惠 票 價 促 銷 團 上 架 看 好 越 南 旅 遊 9 月 恢 復 榮 景 此 次 帶 領 台 灣 媒 體 團 前 往 越 南 實 地 勘 查, 就 是 希 望 透 過 媒 體 力 量 讓 台 灣 業 者 與 消 費 者 對 於 越 南 旅 遊 更 加 安 心 無 懼, 我 不 僅 帶 了 鳳 梨 前 來, 希 望 台 商 們 否 極 泰 來 更 旺 之 外, 也 要 更 有 信 心 面 對 之 後 的 重 建 過 程 儘 管 513 事 件 影 響 越 南 旅 遊, 但 我 仍 相 信 這 只 是 短 暫 的 現 象, 我 也 呼 籲 台 灣 消 費 者 現 在 前 往 越 南 旅 遊 正 是 好 時 機, 不 僅 整 體 團 費 在 暑 假 旺 季 較 去 年 減 少 許 多, 旅 遊 品 質 也 很 有 保 障! 此 次 在 513 事 件 過 後, 越 南 航 空 給 予 業 者 很 大 的 協 助, 給 了 業 者 相 當 優 惠 票 價 可 以 包 裝 一 系 列 促 銷 團, 平 均 團 費 都 低 了 快 5~7 千, 簡 直 是 絕 無 僅 有 前 往 越 南 出 遊 的 好 時 機, 加 上 我 認 為 越 南 旅 遊 也 需 要 更 多 元 的 產 品 刺 激 市 場, 業 者 不 妨 利 用 這 段 沉 潛 的 時 間 挖 掘 更 多 新 元 素, 例 如 中 越 產 品 近 年 越 來 越 趨 向 高 檔 化, 配 套 不 同 的 酒 店 可 讓 旅 遊 產 品 更 加 具 有 質 感 我 這 次 實 地 走 訪 工 業 區, 覺 得 越 南 當 地 受 到 513 事 件 的 影 響 並 不 大, 相 信 旅 遊 信 心 會 在 新 聞 風 頭 過 後, 再 度 升 起 雖 然 越 南 團 體 旅 遊 在 事 件 過 後 稍 有 衰 退, 但 其 實 原 本 7~9 月 以 往 就 是 越 南 旅 遊 淡 季, 因 此 我 認 為 影 響 最 大 的 時 間 應 該 就 只 有 暑 假 了, 相 信 只 要 再 9 月 過 後, 一 切 都 會 平 息 品 冠 也 陸 續 接 到 9 月 後 洽 談 的 團 體 量, 只 要 業 者 與 航 空 業 者 有 信 心, 越 南 旅 遊 重 振 之 日 可 待! 22 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836

25 同 奈 省 越 南 同 奈 省 副 省 長 此 次 台 灣 媒 體 考 察 團 前 進 南 越, 越 南 同 奈 省 副 省 長 潘 氏 美 清 代 表 出 席 與 台 灣 媒 體 對 話, 他 表 示 越 南 政 府 不 會 再 讓 類 似 事 件 重 演, 後 續 也 將 做 更 多 努 力 挽 回 台 商 的 信 心, 此 次 同 奈 省 受 創 的 外 資 共 205 家, 包 括 135 家 台 商, 同 奈 省 以 最 快 的 速 度, 最 早 讓 台 商 全 面 恢 復 生 產, 後 續 也 會 輔 助 台 商 做 越 南 台 灣 商 會 聯 合 總 會 同 奈 分 會 潘 氏 美 清 : 不 會 再 讓 暴 動 發 生 相 關 賠 償 的 辦 理 潘 氏 美 清 說, 嚴 重 與 緊 急 的 案 例 將 優 先 處 理, 完 全 釋 出 越 南 府 方 最 大 的 誠 意 加 上 越 南 政 府 已 經 在 主 要 的 廠 房 加 派 公 安 駐 守, 許 多 台 商 也 自 行 成 立 自 衛 隊, 希 望 此 次 事 件 能 夠 圓 滿 落 幕, 化 危 機 為 轉 機 簡 智 明 : 同 奈 省 影 響 小 恢 復 快 越 南 513 事 件, 同 奈 省 一 開 始 收 到 消 息, 就 馬 上 派 4000 名 軍 警 進 駐 同 奈 省 保 護 外 資 企 業, 也 因 此 兩 個 省 份 相 比 之 下, 受 損 程 度 比 較 輕 微 加 上 5/16 同 奈 省 就 已 經 讓 工 業 區 開 始 復 工, 時 至 5/23 全 面 復 工, 也 都 是 用 最 迅 速 的 時 間 協 助 台 商 做 復 甦 的 動 作 由 於 同 奈 省 台 商 以 大 中 型 企 業 為 多, 與 台 商 會 之 間 的 關 係 緊 密, 因 此 後 續 相 關 事 宜 處 理 上 都 有 良 好 的 溝 通 管 道 作 協 調 加 上 同 奈 省 總 人 口 300 萬 中, 約 有 3 分 之 1 人 口 為 當 地 勞 工, 勞 工 的 穩 定 性 較 平 陽 省 好, 因 為 平 陽 省 大 約 有 半 數 勞 工 來 自 外 地, 這 也 是 損 失 較 輕 的 主 因 之 一 許 多 台 商 工 廠 已 有 越 南 公 安 進 駐, 強 化 安 全 措 施 胡 志 明 市 胡 志 明 市 文 化 運 動 旅 遊 觀 光 局 副 局 長 呂 國 慶 : 保 證 胡 志 明 市 的 旅 遊 與 安 全 胡 志 明 市 文 化 運 動 旅 遊 觀 光 局 6/17 舉 辦 晚 宴, 讓 越 南 台 商 會 與 台 灣 旅 遊 業 者 更 夠 進 一 步 交 流 獲 得 最 新 旅 遊 概 況 胡 志 明 市 文 化 運 動 旅 遊 觀 光 局 副 局 長 呂 國 慶 ( 見 左 圖 表 示, 做 為 越 南 經 濟 政 治 與 文 化 中 心 之 一, 同 時 也 是 越 南 迎 接 國 際 旅 客 最 大 的 重 要 旅 遊 中 心, 胡 志 明 市 在 2013 年 接 待 國 際 旅 客 410 多 萬 人 次,2014 年 也 將 迎 接 國 際 旅 客 440 多 萬 人 次 台 灣 是 越 南 的 10 大 入 境 市 場 之 一,2013 年 有 23 萬 1,350 名 台 灣 遊 客 前 往 胡 志 明 市, 與 2012 年 同 比 增 長 9%,2014 年 1~5 月, 也 迎 接 了 10 萬 3,209 次 台 灣 遊 客, 比 2013 年 同 期 成 長 了 10% 旅 行 業 者 是 提 供 多 樣 化 旅 遊 產 品 與 提 高 服 務 品 質 的 重 要 媒 介, 也 因 此 相 當 期 盼 台 灣 的 旅 行 社, 在 胡 志 明 市 能 夠 持 續 開 發 更 接 近 市 場 需 求 的 行 程, 以 吸 引 更 多 旅 客 到 訪 相 信 此 次 考 察 團 前 來, 均 可 感 受 到 胡 志 明 市 的 所 有 社 會 經 濟 活 動 都 正 常, 安 全 秩 序 絕 對 受 到 保 證, 而 胡 志 明 市 也 將 於 上 半 年 迎 接 210 萬 人 次 國 際 旅 客, 這 樣 成 熟 的 旅 遊 地 希 望 台 灣 旅 客 能 夠 安 心 前 往 越 南 旅 遊 左 起 越 南 航 空 台 灣 分 公 司 總 經 理 杜 奎 元 越 南 駐 台 北 經 濟 文 化 辦 事 處 代 表 斐 仲 雲 胡 志 明 市 文 化 運 動 旅 遊 觀 光 局 副 局 長 呂 國 慶 駐 胡 志 明 市 台 北 經 濟 文 化 辦 事 處 處 長 陳 柏 秀 越 南 台 灣 商 會 聯 合 總 會 秘 書 長 劉 昱 鑫 台 灣 業 者 合 影 Vol.836 旅 報 TTN TAIWAN 23

26 Seasonal Product 品 冠 越 南 要 玩 得 高 級 請 來 找 品 冠 河 內 住 5 星 洲 際 索 菲 特 自 助 法 式 午 餐 冠 國 際 旅 行 社 掌 握 越 南 航 空 充 足 機 位 品 資 源, 同 時 善 用 越 航 於 中 南 半 島 綿 密 航 網 優 勢, 秉 持 著 要 讓 旅 客 真 正 感 受 到 品 冠 的 用 心 和 細 心, 品 冠 在 飯 店 餐 食 遊 覽 車 行 程 安 排 上 都 展 現 細 膩 度 品 冠 國 際 旅 行 社 總 經 理 賴 崇 瑜 表 示, 品 冠 的 飯 店 都 已 經 全 部 付 訂, 保 證 入 住 行 程 表 所 列 的 飯 店, 遊 覽 車 則 選 用 品 質 較 優 的 Universe 車 款, 而 這 些 堅 持 都 是 品 冠 團 體 的 基 本 要 求 北 越 ~ 堅 持 入 住 河 內 5 星 洲 際 湖 畔 北 越 5 天 行 程 搭 配 越 航 河 內 早 去 晚 回 航 班, 與 市 場 一 般 北 越 + 下 龍 灣 行 程 不 同, 品 冠 在 餐 食 和 住 宿 上 下 功 夫, 安 排 旅 客 享 用 道 地 的 法 式 創 意 料 理 越 南 媽 媽 的 私 房 菜 等, 在 河 內 特 別 安 排 百 年 經 典 飯 店 Sofitel Metropole 法 式 自 助 午 餐, 與 市 場 多 半 安 排 越 式 自 助 餐 不 同, 法 式 自 助 餐 廳 位 在 飯 店 舊 館, 因 此 用 餐 時 更 能 感 受 當 年 法 國 殖 民 所 留 下 的 浪 漫 風 華 賴 崇 瑜 表 示, 下 龍 灣 遊 船 以 印 度 支 那 號 和 美 神 號 為 主, 一 日 遊 也 安 排 搭 乘 冷 氣 船 ; 在 陸 地 飯 店 則 是 選 用 國 際 品 牌 Novotel, 提 供 旅 客 穩 定 的 住 宿 品 質, 河 內 部 分 則 堅 持 安 排 5 星 的 洲 際 湖 畔 酒 店, 飯 店 就 位 在 河 內 市 區 交 通 便 利 且 擁 有 絕 佳 的 西 湖 景 觀, 品 冠 希 望 讓 旅 客 有 更 充 裕 的 時 間 享 受 假 期, 而 不 是 浪 費 時 間 在 交 通 移 動 上 中 越 ~ 峴 港 順 化 雙 點 進 出 中 越 地 區 品 冠 推 出 柔 軟 時 光 系 列, 搭 配 越 航 順 化 峴 港 雙 航 點, 節 省 近 3 小 時 的 拉 車 時 間, 行 程 以 順 化 會 安 和 峴 港 為 主 軸 賴 崇 瑜 表 示, 隨 著 國 際 飯 店 品 牌 渡 假 村 陸 續 進 駐 峴 港, 旅 客 能 挑 選 的 飯 店 越 來 越 多, 品 冠 則 賣 點 總 經 理 賴 崇 瑜 1. 越 南 飯 店 全 數 付 訂 保 證 入 住 2. 北 越 嚴 選 下 龍 灣 Novotel 河 內 洲 際 湖 畔 酒 店 3. 中 越 峴 港 順 化 雙 點 進 出 不 走 回 頭 路 4. 完 整 3 天 半 走 訪 吳 哥 窟, 餐 食 飯 店 全 面 提 升 是 以 入 住 5 星 級 飯 店 為 主 打, 讓 旅 客 有 機 會 體 驗 高 規 格 住 宿 的 禮 遇 吳 哥 窟 + 北 越 ~ 著 重 吳 哥 窟 行 程 和 市 場 多 半 著 墨 在 北 越 的 產 品 不 同, 品 冠 規 劃 整 整 3 天 半 的 時 間, 讓 旅 客 能 夠 細 細 品 味 吳 哥 窟 的 魅 力, 在 餐 食 和 飯 店 選 用 上 也 全 面 提 升, 堪 稱 目 前 市 場 最 高 等 級 的 產 品 ( 文 = 王 宣 喬 24 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.836