IBM 商 業 價 值 研 究 院 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 透 過 IBM 商 業 價 值 研 究 院, 根 據 事 實 提 出 策 略 分 析, 解 決 資 深 企 業 主 管 的 重 要 公 營 事 業 及 私 人 產 業 問 題 本 執 行 摘 要 提 供 分 析
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- 空 曹
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1 IBM全球企業諮詢服務事業群 IBM商業價值研究院 商業分析與決策最佳化 智慧企 業 的 商業分 析 與 決策最 佳 化
2 IBM 商 業 價 值 研 究 院 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 透 過 IBM 商 業 價 值 研 究 院, 根 據 事 實 提 出 策 略 分 析, 解 決 資 深 企 業 主 管 的 重 要 公 營 事 業 及 私 人 產 業 問 題 本 執 行 摘 要 提 供 分 析 及 觀 點 來 協 助 企 業 實 現 企 業 價 值, 這 一 直 是 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 的 承 諾 您 可 聯 絡 作 者 或 傳 送 電 子 郵 件 至 獲 得 更 多 詳 細 資 訊
3 智 慧 型 企 業 的 商 業 分 析 與 決 策 最 佳 化 作 者 :Steve LaValle 關 於 企 業 決 策 的 最 佳 化, 不 難 瞭 解 為 何 企 業 領 袖 認 為 光 憑 經 驗 與 直 覺 並 不 足 夠 現 在 每 個 瞬 間 都 在 產 生 新 的 資 訊, 而 且 各 種 全 球 力 量 也 造 成 深 遠 而 且 永 久 的 影 響, 除 了 有 新 的 經 濟 環 境, 也 讓 世 界 距 離 更 近 更 加 扁 平 化 日 常 業 務 還 是 不 斷 進 行, 但 面 貌 卻 有 所 改 變, 令 人 感 到 陌 生 根 據 我 們 針 對 全 球 225 位 企 業 領 袖 所 做 的 意 見 調 查, 我 們 發 現 企 業 的 營 運 有 越 來 越 多 盲 點, 而 且 重 要 的 決 策 竟 往 往 欠 缺 適 當 資 訊 他 們 也 已 瞭 解, 若 能 以 新 型 資 訊 分 析 搭 配 進 階 商 業 程 序 管 理 功 能, 不 僅 能 夠 彌 補 資 訊 缺 口, 還 能 同 時 造 就 新 的 商 業 優 勢 這 些 以 應 用 新 方 法 做 為 願 景 的 人 士, 正 著 手 打 造 智 慧 型 企 業, 而 且 也 已 做 好 超 越 同 儕 的 準 備 前 言 正 如 沿 海 城 市 必 須 找 尋 庇 護 所 以 躲 避 肆 虐 的 大 風 雪 和 洪 水, 現 在 的 企 業 也 必 須 正 視 本 身 所 面 臨 的 重 大 挑 戰 這 項 挑 戰 就 是 資 料, 也 就 是 要 如 何 取 得 管 理 與 詮 釋 資 料, 才 能 驅 動 商 業 價 值 面 對 於 這 項 挑 戰, 企 業 領 袖 開 始 質 疑 傳 統 技 術 是 否 仍 然 管 用 現 在 的 環 境 和 以 往 大 不 相 同, 老 舊 的 決 策 與 管 理 方 法 已 然 崩 潰 今 日 的 領 袖 來 到 這 個 轉 捩 點, 讓 他 們 重 新 思 考 資 訊 的 使 用 與 分 析, 從 根 本 來 改 變 營 運 的 方 式 雖 然 進 階 分 析 方 法 早 已 問 世, 但 再 搭 配 現 今 的 工 具 與 技 術, 可 提 供 優 異 的 見 解 和 預 測 能 力, 以 支 援 管 理 決 策 的 制 定 與 行 動 過 去, 演 算 法 只 用 在 學 術 領 域, 但 現 在 可 用 來 處 理 棘 手 的 商 業 挑 戰 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
4 現 在, 地 球 上 的 每 個 人 平 均 可 以 分 配 到 十 億 個 電 晶 體, 這 個 事 實 在 幾 年 前 還 是 令 人 難 以 想 像 以 電 晶 體 為 基 礎 的 儀 器 可 以 傳 送 關 於 人 事 物 的 信 號, 為 組 織 提 供 史 無 前 例 的 的 業 務 洞 見, 但 前 提 是 組 織 要 能 夠 順 利 地 分 析 資 料 這 是 個 很 高 的 門 檻, 組 織 分 析 資 料 意 義 時, 必 須 有 量 子 級 的 精 細 度 又 有 宇 宙 級 的 廣 度 對 於 智 慧 型 企 業 而 言, 新 的 現 實 是 : 個 人 的 經 驗 與 見 解 已 不 足 夠 若 要 制 定 更 明 智 的 決 策, 就 必 須 採 用 新 型 的 分 析 功 能, 長 期 下 來 這 些 經 驗 將 會 砥 礪 我 們 的 本 能 反 應 想 要 真 正 變 得 更 加 有 智 慧, 就 必 須 以 分 析 做 為 思 維 核 心, 別 無 他 法 資 訊 爆 炸 已 經 永 久 改 變 我 們 對 世 界 的 體 驗 方 式 : 每 個 人 與 每 樣 東 西 都 會 留 下 即 時 的 資 料 足 跡 智 慧 存 在 各 種 事 物 中, 而 個 人 也 已 然 變 成 某 種 市 場 區 隔 圖 1. 智 慧 型 企 業 即 將 採 用 新 的 運 作 方 式 傳 統 方 法 本 能 的 直 覺 的 矯 正 性 的 年 月 週 人 性 見 解 決 策 支 援 有 效 率 新 方 法 事 實 根 據 的 指 導 性 的 小 時 分 秒 應 用 語 義 學 行 動 支 援 最 佳 化 的 資 料 來 源 : 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 2 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
5 智 慧 型 企 業 的 商 業 分 析 與 決 策 最 佳 化 現 在 的 環 境 和 以 往 大 不 相 同, 老 舊 的 管 理 方 法 已 然 崩 潰 追 蹤 資 訊 複 雜 性 就 在 不 久 以 前, 企 業 才 運 用 一 些 重 要 的 新 技 術 如 企 業 資 源 規 劃 (ERP) 與 客 戶 關 係 管 理 (CRM), 促 進 本 身 的 效 率 與 銷 售 力 現 在 輪 到 商 業 程 序 與 資 訊 管 理 向 前 邁 進 革 新, 為 企 業 及 員 工 帶 來 力 量 現 代 的 資 訊 環 境 和 過 去 大 不 相 同, 資 訊 數 量 大 速 度 快, 而 形 式 也 千 奇 百 怪, 來 自 GPS 日 誌 部 落 格 視 訊 播 客 (Podcast) 與 推 特 (Tweet) 的 資 訊, 有 的 結 構 井 然, 有 的 散 亂 無 章 企 業 的 內 部 與 外 部 資 訊 是 以 每 日 每 小 時 與 即 時 的 速 度 源 源 不 斷 地 產 生, 來 源 則 包 括 網 際 網 路 自 動 化 程 序 與 配 備 感 應 器 的 物 體 資 訊 結 合 了 數 量 速 度 與 多 樣 性, 讓 善 用 資 訊 ( 或 者 甚 至 只 是 僅 僅 運 用 資 訊 ) 越 來 越 艱 難 除 了 數 量 速 度 與 多 樣 性 之 外, 資 訊 也 變 得 更 為 細 緻 而 難 以 捉 摸 例 如, 現 在 我 們 可 以 用 GPS 定 位 與 基 因 類 型 來 識 別 個 人 身 分 在 智 慧 型 物 件 的 世 界 中, 不 止 容 器 與 貨 盤 貼 上 了 標 籤 以 利 追 蹤, 藥 瓶 家 禽 肉 品 西 瓜 與 酒 瓶 也 一 一 上 標, 不 斷 為 資 訊 生 態 系 統 帶 來 各 種 細 節 資 訊 適 用 於 智 慧 型 連 結 的 技 術 與 儀 器 設 備 不 但 種 類 繁 多, 其 成 本 也 相 當 低 廉, 但 是 如 果 要 將 這 類 資 訊 轉 換 成 新 的 智 慧 型 行 動, 組 織 就 必 須 -40% 付 出 額 外 的 心 力, 進 行 廣 泛 且 一 致 的 分 析 只 要 能 將 資 訊 應 用 在 情 境 中, 並 運 用 商 業 程 序 管 理 智 慧, 企 業 領 袖 即 可 著 手 解 決 重 要 問 題, 不 過, 這 需 要 企 業 領 袖 大 幅 改 變 他 們 決 策 制 定 與 組 織 營 運 的 方 式 智 慧 型 企 業 能 夠 隨 時 從 所 有 來 源 存 取 精 確 的 相 關 資 訊, 並 且 進 行 資 訊 的 分 析 脈 絡 化 以 及 篩 選, 以 利 即 時 決 策 制 定 與 適 時 採 取 行 動 新 一 級 的 智 慧 不 但 能 夠 提 供 情 報, 還 能 協 助 組 織 幫 助 所 有 員 工 進 行 決 策, 尤 其 是 這 些 最 親 近 客 戶 與 供 應 商 的 人 員 現 今 許 多 企 業 有 森 嚴 的 上 下 階 層, 慣 於 將 資 訊 視 為 一 種 控 制, 但 未 來 他 們 必 須 學 會 分 享 資 訊, 讓 身 在 公 司 內 部 街 頭 以 及 全 球 的 員 工 得 以 運 用 智 慧 型 企 業 的 新 商 機 現 在 的 汽 車 駕 駛 在 變 換 車 道 時, 都 會 透 過 後 視 鏡 來 確 認 交 通 狀 況 預 防 意 外 事 故, 但 是 後 視 鏡 還 是 有 盲 點, 也 無 法 為 駕 駛 找 出 最 好 的 行 車 路 線 現 在 我 們 將 時 間 往 前 快 轉, 想 像 新 一 代 的 智 慧 型 汽 車, 不 僅 能 夠 識 別 與 追 蹤 附 近 的 其 他 車 輛 或 物 體, 計 算 速 度 和 方 向 以 及 道 路 與 氣 象 狀 況, 而 且 一 切 都 是 即 時 的 就 利 用 智 慧 型 分 析 來 指 引 與 最 佳 化 企 業 而 言, 我 們 已 經 走 到 了 轉 捩 點 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
6 每 三 位 企 業 領 袖 當 中 就 有 一 位 經 常 被 迫 在 缺 乏 所 需 資 料 的 情 況 下 制 定 重 要 決 策 組 織 需 要 十 分 努 力, 才 能 處 理 資 訊 缺 口 所 造 成 的 影 響 三 分 之 一 以 上 的 企 業 領 袖 表 示, 他 們 在 擷 取 資 訊 以 及 運 用 資 訊 來 量 化 風 險 與 預 測 可 能 結 果 方 面, 面 臨 著 相 當 的 困 難 如 果 能 比 較 不 同 的 組 織, 瞭 解 它 們 如 何 察 覺 以 及 彌 補 與 資 訊 型 商 機 有 關 的 缺 口, 必 能 獲 益 良 多 比 較 了 早 期 採 用 者 ( 這 些 已 經 在 運 用 分 析 程 式 的 企 業 ) 與 表 示 資 訊 強 化 並 非 優 先 考 量 的 組 織 之 後, 我 們 發 現 在 運 用 資 訊 來 瞭 解 風 險 方 面, 前 者 的 嫻 熟 度 是 後 者 的 三 倍, 而 在 運 用 資 訊 來 預 測 結 果 方 面, 前 者 的 嫻 熟 度 是 後 者 的 兩 倍 此 外, 在 擷 取 相 關 資 訊 並 且 定 出 優 先 順 序 方 面, 表 現 領 先 者 的 嫻 熟 度 則 是 表 現 落 後 者 的 兩 倍 1 而 在 應 用 資 訊 以 進 一 步 預 測 結 果 方 面, 前 者 的 嫻 熟 度 是 後 者 的 三 倍, 這 讓 他 們 能 夠 更 充 分 地 預 測 瀏 覽 與 處 理 意 外 事 件 我 們 還 發 現, 表 現 平 平 者 對 於 本 身 所 擁 有 的 資 訊 功 能 普 遍 感 到 滿 意, 而 且 也 願 意 利 用 這 些 功 能, 但 目 的 明 顯 是 為 了 提 升 銷 售 與 行 銷 相 形 之 下, 表 現 領 先 者 則 希 望 能 在 各 種 營 運 領 域 都 有 改 進, 因 此 他 們 希 望 能 夠 全 方 位 善 用 資 訊 這 些 資 訊 雜 食 者 見 解 廣 博, 能 清 楚 地 預 見 未 來, 已 經 準 備 就 序, 即 將 創 新 並 徹 底 改 變 其 產 業 而 相 較 於 同 儕, 表 現 落 後 者 面 臨 的 缺 口 較 大, 這 點 並 不 令 人 意 外 耐 人 尋 味 的 是, 表 現 落 後 的 企 業 比 其 他 群 組, 在 專 注 的 資 訊 應 用 議 題 上, 來 得 更 加 片 段 化, 著 重 行 銷 管 理 與 銷 售, 卻 很 少 注 意 後 勤 支 援 圖 2. 如 果 欠 缺 資 訊, 決 策 者 就 不 得 不 依 賴 直 覺 您 經 常 使 用 不 完 整 或 不 信 任 的 資 訊 來 制 定 重 大 決 策 嗎? 1/3 曾 經 如 此 您 在 制 定 決 策 時, 運 用 下 列 因 素 的 程 度 為 何? 個 人 經 驗 與 直 覺 很 大 分 析 推 論 集 體 經 驗 程 度 9% 19% 25% 43% 43% 54% 向 來 如 此 經 常 有 時 候 極 少 從 來 沒 有 很 小 程 度 15% 6% 28% 10% 35% 13% IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
7 在 這 些 公 司 裡, 每 兩 位 企 業 領 袖 就 有 一 位 在 工 作 時 無 法 獲 得 充 分 的 資 訊 在 所 有 的 群 組 中, 表 現 平 平 者 似 乎 最 有 可 能 落 居 眾 人 之 後, 因 為 他 們 看 不 到 需 要 改 變 的 理 由, 覺 得 目 前 一 切 安 穩, 但 這 很 可 能 是 大 錯 特 錯 雖 然 其 中 有 少 數 的 部 門 領 袖 可 能 會 尋 求 變 革, 但 整 體 而 言, 這 類 企 業 並 未 察 覺 到 完 整 分 析 策 略 的 優 點 隨 著 表 現 落 後 者 開 始 向 前 衝 刺, 表 現 平 平 者 很 可 能 會 發 現 自 己 變 成 新 的 表 現 落 後 者 以 提 供 服 務 為 主 的 企 業 與 以 提 供 貨 物 為 主 的 企 業, 兩 者 所 體 驗 到 的 資 訊 缺 口 正 好 提 供 另 一 種 比 較 觀 點 雖 然 在 以 提 供 貨 物 為 主 的 組 織 中, 普 遍 都 認 為 有 必 要 獲 得 供 應 鏈 資 訊, 但 說 到 要 存 取 資 訊 與 應 用 預 測 性 分 析, 還 是 以 提 供 服 務 為 主 的 組 織 能 力 較 為 傑 出 ; 在 這 些 方 面, 他 們 甚 至 於 優 於 表 現 領 先 者 群 組 這 可 能 是 因 為, 服 務 性 企 業 樂 於 享 受 數 位 產 品 所 帶 來 的 資 訊 優 點 不 過, 以 提 供 貨 物 為 主 的 企 業 也 逐 漸 運 用 電 子 標 籤 與 感 應 器 等 儀 器 來 進 行 連 結, 大 有 機 會 應 用 資 訊 分 析 來 發 揮 最 佳 表 現 並 且 創 造 優 勢 圖 3. 整 體 仍 有 相 當 大 的 改 進 空 間, 而 部 分 細 節 有 相 當 大 的 差 異 就 下 列 領 域 而 言, 您 覺 得 貴 公 司 是 否 有 盲 點 ( 資 訊 缺 口 或 者 對 資 訊 缺 乏 信 任 )? 程 度 如 何? 擷 取 相 關 資 訊 相 較 於 表 現 落 後 者, 表 現 領 先 者 的 超 越 程 度 兩 倍 為 相 關 資 訊 設 定 優 先 順 序 相 較 於 表 現 落 後 者, 表 現 領 先 者 的 超 越 程 度 兩 倍 應 用 資 訊 以 便 將 作 業 最 佳 化 相 較 於 以 提 供 貨 物 為 主 的 企 業, 以 提 供 服 務 為 主 的 企 業 其 超 越 程 度 接 近 兩 倍 應 用 資 訊 以 便 進 一 步 預 測 結 果 相 較 於 不 知 不 覺 者, 早 期 採 用 者 的 超 越 程 度 兩 倍 應 用 資 訊 以 便 瞭 解 風 險 相 較 於 不 知 不 覺 者, 早 期 採 用 者 的 超 越 程 度 三 倍 以 上 長 條 代 表 整 體 樣 本 : 有 嚴 重 的 盲 點 有 許 多 的 盲 點 有 一 些 盲 點 只 有 極 少 的 盲 點 沒 有 盲 點 圓 圈 代 表 以 下 資 料 群 組 回 答 很 大 程 度 和 某 些 程 度 之 間 的 分 界 點 : 早 期 採 用 者 不 知 不 覺 者 表 現 領 先 者 表 現 落 後 者 以 服 務 為 本 的 組 織 以 貨 物 為 本 的 組 織 附 註 : 早 期 採 用 者 已 經 擁 有 軟 體, 可 以 善 用 新 型 分 析 以 獲 得 商 業 優 勢, 而 不 知 不 覺 者 則 表 示 還 想 過 有 這 個 機 會 ; 表 現 領 先 與 表 現 落 後 皆 是 指 相 對 於 同 儕 ; 以 提 供 服 務 為 主 的 產 業 : 金 融 專 業 服 務 娛 樂 媒 體 出 版 電 信 教 育 政 府 機 關 交 通 運 輸 以 提 供 貨 物 為 主 的 產 業 : 資 訊 科 技 製 造 業 能 源 製 藥 汽 車 消 費 性 產 品 零 售 業 農 業 房 地 產 化 工 與 太 空 / 國 防 業 5 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
8 在 現 今 這 種 資 訊 爆 炸 的 環 境 中, 每 個 人 與 每 樣 東 西 都 會 留 下 即 時 資 料 足 跡 互 相 依 存 與 最 佳 化 智 慧 型 企 業 如 果 能 全 面 的 採 用 進 階 資 訊 分 析, 就 能 夠 在 以 下 三 個 彼 此 相 關 的 業 務 面 向, 達 到 最 佳 化 : 智 慧 型 利 潤 成 長 : 智 慧 型 企 業 比 較 有 機 會 能 夠 增 加 客 戶 改 善 關 係 找 出 新 市 場, 以 及 開 發 新 產 品 與 新 服 務 降 低 成 本 與 提 高 效 率 : 智 慧 型 企 業 可 以 將 資 源 和 資 本 的 分 配 與 部 署 最 佳 化, 然 後 以 配 合 商 業 策 略 和 目 標 的 方 式 來 提 高 效 率 與 管 理 成 本 主 動 式 風 險 管 理 : 智 慧 型 企 業 的 風 險 預 測 與 識 別 能 力 較 強, 準 備 與 回 應 能 力 也 較 高, 因 此 較 能 夠 避 開 危 險 確 保 獲 益 以 上 每 個 面 向 都 是 最 佳 化 的 關 鍵, 牽 一 髮 而 動 全 身 智 慧 型 企 業 的 特 點 根 據 我 們 的 全 球 性 研 究 廣 泛 的 客 戶 專 案 經 驗, 以 及 與 商 業 領 袖 的 訪 談, 我 們 已 經 找 出 最 重 要 的 特 點, 可 用 以 說 明 準 備 好 善 用 進 階 分 析 與 績 效 最 佳 化 的 企 業 是 什 麼 樣 子 圖 4. 二 分 之 一 的 組 織 既 無 法 在 內 部 建 立 端 對 端 的 連 結, 也 無 法 與 外 部 夥 伴 及 供 應 商 分 享 大 量 資 訊 您 工 作 的 時 候, 能 夠 從 組 織 獲 得 充 分 的 資 訊 嗎? 1/2 表 示 不 行 您 可 以 與 合 作 夥 伴 及 供 應 商 分 享 重 要 資 訊 互 蒙 其 利 嗎? 3/5 表 示 不 行 長 條 代 表 整 體 樣 本 : 完 全 不 行 還 算 可 以 可 以 很 大 程 度 完 全 可 以 圓 圈 代 表 以 下 資 料 群 組 回 答 很 大 程 度 和 某 些 程 度 之 間 的 分 界 點 : 早 期 採 用 者 不 知 不 覺 者 表 現 領 先 者 表 現 落 後 者 以 服 務 為 本 的 組 織 以 貨 物 為 本 的 組 織 附 註 : 早 期 採 用 者 已 經 擁 有 軟 體, 可 以 善 用 新 型 分 析 以 獲 得 商 業 優 勢, 而 不 知 不 覺 者 則 表 示 還 想 過 有 這 個 機 會 ; 表 現 領 先 與 表 現 落 後 皆 是 指 相 對 於 同 儕 的 自 我 評 估 ; 以 提 供 服 務 為 主 的 產 業 : 金 融 專 業 服 務 娛 樂 媒 體 出 版 電 信 教 育 政 府 機 關 交 通 運 輸 以 提 供 貨 物 為 本 主 的 產 業 : 資 訊 科 技 製 造 業 能 源 製 藥 汽 車 消 費 性 產 品 零 售 業 農 業 房 地 產 化 工 與 太 空 / 國 防 業 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
9 圖 5. 智 慧 型 企 業 能 夠... 預 測 預 測 未 來 並 且 做 好 準 備, 而 不 是 一 味 地 回 應 或 更 正 行 動, 此 外, 他 們 還 能 掌 握 及 評 估 利 弊 得 失 授 權 增 強 及 延 伸 員 工 的 記 憶 見 解 接 觸 面 及 職 權, 讓 他 們 能 夠 下 決 策 採 取 行 動 提 出 疑 問 挑 戰 現 狀 並 且 創 造 新 商 機, 以 利 進 一 步 獲 得 智 慧 察 覺 收 集 感 應 及 使 用 來 自 於 環 境 中 每 個 節 點 人 員 和 感 應 器 的 結 構 化 與 未 結 構 化 資 訊 緊 密 連 結 跨 越 地 理 疆 界, 連 接 從 前 台 到 後 台 的 內 外 部 運 作, 以 取 得 期 望 的 商 業 成 果 精 準 運 用 最 相 關 的 資 訊 來 支 援 接 近 影 響 點 與 結 果 點 的 及 時 決 策 / 行 動 資 料 來 源 :IBM Global Business Services 察 覺 智 慧 型 企 業 的 察 覺 性 高, 也 就 是 說 他 們 會 收 集 感 應 及 使 用 來 自 於 環 境 中 每 個 節 點 人 員 和 感 應 點 的 結 構 化 與 未 結 構 化 資 訊 如 果 投 資 人 可 以 同 時 針 對 每 家 證 券 商 的 電 子 通 訊 每 位 消 費 者 的 Facebook 公 開 訊 息 與 多 家 企 業 年 報 進 行 資 料 採 礦, 如 此 將 會 如 何? 如 果 您 的 所 在 城 市 能 夠 讀 取 衛 星 影 像, 擷 取 過 往 的 交 通 資 料 並 感 測 移 動 中 的 車 輛, 這 表 示 它 能 夠 即 時 預 測 並 且 預 防 塞 車, 如 此 將 會 如 何? 智 慧 型 企 業 可 以 近 乎 一 天 24 小 時 一 年 365 天, 隨 時 讓 員 工 及 合 作 夥 伴 與 世 界 緊 緊 相 連 現 今 企 業 只 能 從 本 身 的 交 易 系 統 與 內 部 產 生 資 料 收 集 資 料 分 批 處 理 某 些 大 型 資 料 庫, 將 過 往 資 料 做 成 快 照 不 同 的 人 員 與 不 同 的 部 門, 就 有 不 同 的 資 訊 詮 釋 方 式, 而 且 詳 細 程 度 有 限 保 存 大 量 資 訊 只 是 為 了 安 心, 這 些 資 訊 未 經 詮 釋 未 經 理 解, 而 且 最 終 也 根 本 用 不 上 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 隨 時 隨 地 收 集 與 分 析 資 料, 包 括 外 部 來 源 新 型 儀 器 資 料, 以 及 非 結 構 化 與 社 會 資 料 依 照 不 同 需 求, 以 不 可 思 議 的 全 新 速 度 處 理 令 人 讚 嘆 的 資 料 量 讓 資 料 的 真 相 只 有 一 個, 而 且 能 提 供 合 適 的 精 細 度 從 先 前 尚 未 量 化 與 尚 未 使 用 的 資 料 獲 得 重 要 見 解 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
10 緊 密 連 結 智 慧 型 企 業 能 夠 跨 越 地 理 疆 界 部 門 業 務 單 位 與 團 隊, 連 接 從 前 台 到 後 台 的 內 外 部 運 作, 以 取 得 期 望 的 商 業 成 果 他 們 還 能 集 合 形 形 色 色 的 工 作 小 組, 讓 大 家 分 享 與 善 用 資 訊 以 便 互 蒙 其 利 如 果 石 油 鑽 塔 能 夠 與 控 制 室 的 生 產 主 管 持 續 對 話... 連 線 至 供 應 鏈 規 劃 平 台... 連 線 至 石 油 市 場... 連 線 至 幫 浦, 如 此 將 會 如 何? 實 際 石 油 供 應 的 各 相 關 變 化 都 會 告 知 整 個 價 值 鏈 如 果 零 售 業 能 夠 使 用 認 同 卡 資 訊 來 識 別 還 在 店 內 的 消 費 者, 然 後 根 據 其 個 人 需 求, 通 知 他 們 符 合 人 道 農 耕 生 產 的 新 肉 品 與 熱 門 商 品, 如 此 將 會 如 何? 智 慧 型 企 業 會 讓 員 工 彼 此 聯 繫, 同 時 與 外 界 保 持 聯 繫, 以 便 完 整 取 得 所 有 可 用 資 訊 與 構 想 現 今 企 業 在 本 地 的 各 小 型 團 隊 內 進 行 協 同 作 業, 但 是 不 斷 讓 作 業 跨 界 到 上 下 游 的 其 他 部 門 透 過 個 人 關 係 來 獲 取 專 業 與 智 慧 使 用 資 訊 的 時 候, 只 想 到 手 邊 的 工 作, 從 沒 想 過 這 些 資 訊 還 能 應 用 於 哪 些 相 關 活 動 要 協 同 作 業 很 困 難 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 將 專 家 聯 合 起 來, 在 企 業 內 部 共 同 合 作, 同 時 與 外 部 實 體 進 行 協 同 作 業, 以 收 截 長 補 短 之 效 集 合 更 大 更 有 經 驗 的 專 家 團 體, 打 造 新 型 的 集 體 智 慧 讓 資 訊 更 加 切 合 需 要, 同 時 超 越 單 點 應 用, 讓 資 訊 對 價 值 鏈 的 上 下 游 都 產 生 價 值 ( 例 如 : 從 供 應 商 到 消 費 者 ) 連 結 人 員 系 統 與 外 部 實 體, 讓 大 家 能 夠 緊 密 地 相 互 溝 通 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
11 精 準 智 慧 型 企 業 會 運 用 最 相 關 的 資 訊 來 支 援 接 近 影 響 點 與 結 果 點 的 及 時 決 策 / 行 動, 而 且 提 供 的 資 訊 有 其 脈 絡, 讓 人 員 能 夠 據 以 行 動, 有 效 而 且 有 意 義 維 修 人 員 必 須 負 責 維 護 數 千 個 各 式 各 樣 智 慧 型 網 格, 如 果 有 儀 器 能 協 助 他 們 感 測 系 統 故 障 與 效 率 低 落, 如 此 將 會 如 何? 儀 器 能 根 據 他 們 的 技 術 位 置 與 行 程 自 動 發 出 警 示 進 行 部 署, 同 時 提 供 所 有 他 們 需 要 的 測 量 值 紀 錄 與 解 決 方 案 系 統 會 將 維 修 摘 要 發 射 至 其 無 線 裝 置 的 螢 幕 上, 然 後 他 們 的 動 作 和 資 料 就 會 新 增 至 整 體 網 格 的 集 體 維 修 歷 程 中 如 果 大 型 艦 隊 的 擁 有 者 能 夠 根 據 船 隻 的 專 屬 過 往 紀 錄 得 知 確 切 的 維 護 需 求, 讓 艦 隊 能 夠 在 不 影 響 安 全 性 的 情 況 下 航 行 得 更 久, 如 此 將 會 如 何? 在 此 同 時, 如 果 船 隻 還 能 使 用 過 去 與 現 在 的 即 時 GPS 資 訊, 以 便 在 不 致 降 低 服 務 水 準 的 情 況 下 整 合 維 護 資 源 位 置 與 設 備, 如 此 將 會 如 何? 現 今 企 業 以 交 易 方 式 運 用 內 容 與 結 構 式 資 訊, 也 就 是 說, 資 暸 僅 提 供 主 要 用 途 使 用 後 就 被 捨 棄 或 保 存 使 用 者 已 面 臨 需 求, 才 開 始 找 尋 資 訊 未 能 在 員 工 有 需 要 時 提 供 他 們 所 需 資 訊 個 別 提 供 大 量 資 料, 很 少 能 夠 適 合 當 下 狀 況, 也 未 能 讓 資 訊 形 打 包 成 可 據 以 行 動 的 套 件 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 管 理 與 分 析 大 型 內 容 儲 存 庫, 包 括 一 般 文 件 電 子 郵 件 語 音 SMS 簡 訊 影 像 與 視 訊 事 先 備 妥 資 料 並 且 自 動 進 行 分 析, 確 保 資 訊 品 質 與 適 時 性 以 各 種 方 式 提 供 有 利 於 處 理 當 下 狀 況 的 資 訊 只 提 供 數 量 適 當 的 量 化 資 料 定 義 知 識 庫 未 結 構 化 資 料 與 專 家 網 路, 以 便 在 適 當 時 刻 因 應 決 策 者 的 需 要 智 慧 型 企 業 會 重 新 配 置 心 智 頻 寬, 使 人 員 專 注 於 服 務 創 新 與 未 來 改 進 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
12 提 出 疑 問 智 慧 型 企 業 會 挑 戰 現 狀 並 且 創 造 新 商 機, 各 項 任 務 不 是 看 表 面 價 值, 而 是 看 其 所 展 現 的 機 會 : 如 何 執 行 工 作 才 能 更 快 速 成 本 更 低, 還 有 品 質 更 高? 如 何 讓 這 位 客 戶 更 開 心? 如 何 提 高 安 全 性? 如 果 汽 車 製 造 商 能 夠 透 過 內 嵌 儀 表 板 的 電 腦 來 監 控 駕 駛 行 為, 並 且 分 析 其 所 發 現 的 行 為 模 式, 以 瞭 解 哪 些 新 功 能 會 最 受 喜 愛, 如 此 將 會 如 何? 如 果 採 購 專 員 能 夠 在 發 現 供 應 商 的 計 劃 書 好 到 難 以 相 信 時, 以 交 叉 比 較 的 方 式 審 核 供 應 商 的 環 保 措 施, 然 後 根 據 審 核 結 果, 提 供 一 套 相 對 應 的 計 價 水 準 之 準 則, 以 負 擔 特 定 地 理 區 域 的 社 會 責 任, 如 此 將 會 如 何? 現 今 企 業 專 注 於 完 成 今 日 工 作 認 為 創 新 只 是 研 發 或 產 品 經 理 的 專 屬 責 任 認 為 提 出 疑 問 與 探 索 太 過 奢 侈, 要 先 有 空 了 再 說 訂 定 決 策 後 就 埋 頭 苦 幹, 絲 毫 不 在 意 是 否 符 合 期 許 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 完 成 今 日 工 作, 同 時 讓 員 工 還 有 餘 裕 可 以 思 考 與 改 善 明 日 工 作 集 合 所 有 有 才 幹 的 工 作 者, 走 向 創 新 與 改 進 之 路 認 為 提 出 疑 問 與 探 索 也 是 員 工 工 作 的 一 部 分, 並 且 透 過 獎 賞 鼓 勵 他 們 實 踐 評 估 結 果 是 否 符 合 期 待, 追 蹤 與 瞭 解 好 的 期 許 與 不 好 的 期 許 嫻 熟 手 邊 工 作 不 再 是 終 點, 而 是 用 來 獲 得 關 於 明 日 工 作 資 訊 的 手 段 10 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
13 授 權 智 慧 型 企 業 能 夠 增 強 及 延 伸 員 工 的 記 憶 見 解 接 觸 面 及 職 權, 讓 他 們 能 夠 下 決 策 採 取 行 動 隨 著 日 常 決 策 制 定 逐 漸 自 動 化, 組 織 的 高 層 開 始 信 任 員 工 能 夠 制 定 且 執 行 更 具 價 值 的 決 策 如 果 服 務 機 構 知 道 有 些 方 式 能 夠 暫 時 跳 出 常 規, 取 悅 一 位 在 過 去 一 週 已 經 有 兩 次 不 愉 快 體 驗 的 頂 級 客 戶, 如 此 將 會 如 何? 如 果 大 型 的 跨 領 域 銷 售 團 隊 能 夠 針 對 長 達 數 年 的 合 約 重 新 配 置 複 雜 的 價 格 與 資 源 排 程, 只 要 數 小 時 ( 而 非 數 個 月 ) 就 能 順 利 完 成 價 值 高 達 數 百 萬 美 元 的 交 易, 如 此 將 會 如 何? 要 授 權 給 員 工 與 自 動 化 代 理 人, 需 要 先 改 革 企 業 文 化, 從 不 斷 監 管 改 為 信 任 與 賦 能 現 今 企 業 不 斷 指 派 工 作 給 員 工, 一 直 增 加 人 力 以 因 應 需 求 進 行 決 策 時 須 通 過 高 階 主 管 層 層 關 卡 的 審 核 與 核 准 根 據 員 工 的 工 作 量 或 生 產 內 容 進 行 獎 賞 搜 索 搜 尋 與 彙 編 資 訊, 但 是 當 事 實 難 以 取 得 時 就 臆 測 答 案 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 將 例 行 公 事 安 排 妥 當 交 付 自 動 化, 讓 員 工 能 夠 專 注 於 尚 未 解 決 的 問 題 與 新 商 機 委 任 決 策 權 給 最 適 合 當 下 狀 況 的 代 理 人, 他 們 可 能 是 員 工 工 作 流 程 或 客 戶, 當 員 工 能 夠 現 場 立 即 解 決 問 題 時, 管 理 監 控 工 作 就 可 以 減 少 根 據 智 慧 效 益 進 行 獎 賞, 同 時 顧 及 效 益 的 達 成 方 式 讓 人 員 自 己 選 擇 管 道 與 裝 置, 使 用 各 種 方 便 事 實 導 向 的 工 具 11 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
14 預 測 智 慧 型 企 業 會 預 測 未 來 並 且 做 好 準 備, 而 不 是 一 味 地 回 應 或 修 正 行 動, 此 外, 他 們 還 能 適 當 改 變 及 評 估 利 弊 得 失 未 來 發 展 是 根 據 豐 富 的 過 往 活 動 歷 程 與 外 部 見 解 建 模 與 模 擬 而 得 如 果 跨 國 貿 易 營 運 能 夠 根 據 他 們 的 建 模 能 力 協 調 安 排 與 動 態 重 新 排 定 船 運 路 線, 還 有 能 夠 預 測 全 球 的 氣 候, 如 此 將 會 如 何? 如 果 人 力 資 源 經 理 能 夠 擁 有 業 務 洞 見 與 能 力, 可 以 在 時 間 充 裕 而 不 是 十 萬 火 急 的 情 況 下 招 募 與 訓 練 整 體 人 力, 從 而 隨 時 應 付 突 然 的 需 求 浪 潮, 如 此 將 會 如 何? 智 慧 型 企 業 可 以 預 測 可 能 路 徑, 因 此 當 新 的 狀 況 出 現 時, 他 們 很 清 楚 應 該 如 何 因 應 現 今 企 業 運 用 個 人 經 驗 與 根 據 資 料 臆 測 的 方 式 制 定 決 策 使 用 歷 史 資 料 來 製 作 亡 羊 補 牢 的 報 告 與 追 蹤 根 據 騷 動 程 度 來 辨 識 事 件, 然 後 個 別 予 以 回 應 分 別 管 理 績 效 與 風 險, 被 動 面 對 未 來 的 所 有 變 異 及 機 會 如 果 智 慧 型 企 業 能 夠 達 成 以 下 目 標, 如 此 將 會 如 何? 建 立 模 擬 與 模 型 來 瞭 解 各 種 選 擇 的 未 來 意 含, 一 切 根 據 事 實 而 非 直 覺 在 商 機 與 威 脅 出 現 時, 甚 至 於 在 出 現 之 前 就 察 覺 到 它 們 的 存 在 即 時 追 蹤 事 件 套 用 準 確 的 規 則, 啟 用 自 動 化 與 快 速 回 應 在 需 要 採 取 行 動 之 前 就 察 覺 機 會 與 風 險, 而 且 明 白 該 如 何 採 取 戰 術 如 果 要 建 立 進 階 的 資 訊 分 析 優 勢, 我 們 所 發 現 的 六 個 特 性 只 是 起 點 每 家 組 織 都 是 獨 一 無 二 的, 各 有 其 產 業 與 股 東 需 求 要 將 組 織 推 向 最 佳 化, 判 斷 正 確 的 組 合 與 最 令 人 注 目 的 願 景 是 第 一 步, 同 時 也 是 最 重 要 的 一 步 12 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
15 決 策 制 定 已 從 憑 空 臆 測 走 向 事 實 導 向 圖 6. 大 部 分 的 組 織 都 肯 定 資 訊 分 析 可 以 帶 來 機 會, 但 他 們 卻 依 然 尚 未 開 始 採 用 更 具 有 預 測 性 的 資 訊 是 否 有 助 於 制 定 更 明 智 的 決 策? 您 的 組 織 是 否 會 把 握 新 機 會, 運 用 資 訊 來 創 造 優 勢? 1/5 表 示 不 清 楚 接 近 3/4 回 答 是 幫 助 不 大 或 沒 有 幫 助 可 以 很 大 程 度 完 全 可 以 2/3 仍 在 入 門 階 段 否, 我 們 沒 想 過 是, 我 們 發 現 這 是 個 機 會 是, 我 們 發 現 這 是 個 機 會, 但 才 剛 開 始 採 取 行 動 是, 我 們 正 著 手 實 施 而 且 順 利 進 行 中 開 始 進 階 分 析 與 最 佳 化 企 業 領 袖 已 經 發 現 資 訊 的 嚴 重 缺 口, 而 且 也 做 好 準 備 展 開 變 革, 有 十 分 之 七 的 受 訪 者 表 示 更 具 預 測 性 的 資 訊 對 於 制 定 更 明 智 的 決 策 而 言 很 有 幫 助 企 業 領 袖 已 經 準 備 好 透 過 有 效 的 方 式 進 行 根 本 的 變 革, 這 表 示 決 策 制 定 將 從 憑 空 臆 測 走 向 事 實 導 向 在 表 現 領 先 者 當 中, 有 五 分 之 四 以 上 的 公 司 正 把 握 機 會, 透 過 新 型 資 訊 分 析 來 追 求 優 勢, 相 形 之 下, 在 表 現 平 平 與 表 現 落 後 者 當 中, 只 有 五 分 之 三 以 下 的 公 司 這 麼 做 然 而, 其 實 大 多 的 企 業 並 不 瞭 解 如 何 才 是 走 向 最 佳 化 的 最 好 方 式 有 四 分 之 一 的 表 現 領 先 者 已 針 對 全 企 業 實 施 收 集 與 分 析 資 訊 以 及 開 放 員 工 使 用 資 訊 的 計 劃 ; 相 較 之 下, 表 現 落 後 者 當 中 則 沒 有 任 何 公 司 開 始 實 施, 儘 管 其 中 有 四 分 之 一 的 公 司 表 示 他 們 打 算 在 未 來 施 行 13 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
16 就 利 用 智 慧 型 分 析 來 指 引 與 最 佳 化 企 業 而 言, 我 們 已 經 走 到 了 轉 捩 點 圖 7. 表 現 領 先 的 企 業 肯 定 強 化 資 訊 的 價 值, 而 且 還 渴 望 追 求 更 多 的 資 訊 價 值 表 現 落 後 同 儕 與 表 現 平 平 的 組 織 表 現 領 先 同 儕 的 組 織 高 高 察 覺 資 訊 強 化 的 好 處 比 較 滿 足 於 所 擁 有 的 資 訊 或 者 會 善 加 利 用 察 覺 資 訊 強 化 的 好 處 渴 望 獲 得 更 多 資 訊 價 值, 而 且 希 望 可 以 普 遍 實 施 低 察 覺 組 織 有 資 訊 缺 口 的 問 題 高 低 察 覺 組 織 有 資 訊 缺 口 的 問 題 高 表 現 落 後 者 表 現 平 平 者 表 現 領 先 者 行 銷 一 般 管 理 銷 售 產 品 開 發 與 管 理 客 戶 服 務 作 業 與 生 產 財 務 與 會 計 資 訊 科 技 人 力 資 源 採 購 與 供 應 商 管 理 所 有 的 企 業 距 離 最 佳 化 與 差 異 化 都 還 有 好 長 一 段 路, 有 三 分 之 二 的 組 織 肯 定 這 是 個 機 會, 而 且 開 始 應 用 資 訊 分 析 來 追 求 商 業 優 勢, 但 是 只 有 八 分 之 一 的 組 織 已 展 開 行 動 不 過, 在 全 球 變 遷 與 商 業 挑 戰 日 趨 嚴 峻 的 情 況 下, 我 們 預 期 應 用 新 型 資 訊 分 析 來 追 求 企 業 決 策 的 最 佳 化 的 採 用 率 將 會 快 速 攀 升 圖 8 相 較 於 表 現 平 平 與 表 現 落 後 者, 表 現 領 先 者 比 較 肯 定 資 訊 價 值, 同 時 也 更 願 意 追 求 資 訊 價 值 您 的 組 織 是 否 已 經 計 劃 著 手 改 善 以 下 能 力 : 資 料 收 集 與 分 析 能 力 呈 現 相 關 資 訊 的 能 力 授 權 員 工 採 取 行 動 的 能 力? 81 % 2% 17% 7% 36% 17% 27% 在 任 何 層 次 上 都 未 發 現 到 價 值 56% 58 % 56 % 在 整 體 企 業 的 層 次 上 追 求 價 值 25% 表 現 領 先 者 42% 16% 表 現 平 平 者 53% 3% 表 現 落 後 者 否, 非 優 先 事 項 否, 但 我 們 希 望 能 夠 如 此 是, 部 分 單 位 / 團 隊 實 施 是, 全 企 業 實 施 附 註 : 表 現 落 後 表 現 平 平 與 表 現 領 先 是 指 相 對 於 同 儕 14 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
17 結 論 如 同 我 們 先 前 的 探 討, 資 訊 只 會 變 得 越 來 越 複 雜, 除 了 資 訊 數 量 之 外, 資 訊 的 速 度 也 越 來 越 快 形 式 越 來 越 多 樣 化, 而 且 精 細 程 度 趨 近 於 量 子 級 全 球 絕 大 部 分 的 企 業 都 瞭 解 這 種 極 端 資 訊 環 境 所 帶 來 的 挑 戰, 更 重 要 的 是, 部 分 企 業 正 把 握 機 會, 善 用 原 本 只 在 學 術 領 域 應 用 的 進 階 資 訊 分 析, 藉 此 追 求 商 業 優 勢 這 些 領 袖 不 再 仰 賴 直 覺 來 彌 補 資 訊 的 不 足, 他 們 結 合 新 型 資 訊 分 析 技 術 與 商 業 程 序 管 理 方 面 的 專 業, 透 過 全 然 不 同 於 過 去 的 方 式 制 定 決 策 他 們 不 但 能 夠 精 確 擷 取 所 需 資 訊 ( 高 度 相 關 且 脈 絡 化 ), 還 能 針 對 關 鍵 決 策 與 事 件 預 測 最 可 能 發 生 的 結 果 在 現 今 這 種 競 爭 激 烈 的 商 業 環 境 下, 沒 有 企 業 會 選 擇 對 類 似 上 述 的 利 益 視 而 不 見 只 有 能 夠 嫻 熟 採 用 整 合 與 部 署 整 體 企 業 資 訊 分 析 優 勢 的 企 業, 才 有 辦 法 做 好 準 備 創 造 未 來 如 需 本 研 究 的 相 關 資 訊, 請 聯 絡 IBM 企 業 價 值 研 究 院 (IBM Institute for Business Value), 您 可 以 傳 送 電 子 郵 件 至 iibv@us.ibm. com 或 造 訪 我 們 的 網 站 : ibm.com/gbs/businessanalytics 智 慧 型 企 業 石 蕊 試 驗 若 要 快 速 判 斷 進 階 資 訊 分 析 是 否 能 夠 協 助 您 將 企 業 決 策 的 最 佳 化, 請 回 答 以 下 問 題 :. 您 對 客 戶 資 料 與 客 戶 利 潤 貢 獻 度 的 瞭 解 是 否 很 有 限? 2. 您 是 否 不 清 楚 社 交 網 路 與 消 費 者 部 落 格 對 您 的 聲 譽 造 成 多 大 的 影 響?. 您 是 否 因 為 未 控 管 風 險 或 居 高 不 下 的 詐 欺 率 而 蒙 受 損 失?. 您 對 於 客 戶 與 合 作 夥 伴 信 用 風 險 的 瞭 解 是 否 存 在 著 盲 點? 5. 您 的 營 運 環 境 是 否 有 提 高 法 規 遵 循 與 控 管 的 需 求, 並 且 需 要 進 一 步 透 明 化 以 利 降 低 風 險?. 您 的 資 料 是 否 會 重 複 或 是 根 本 獨 立 而 互 不 相 通, 同 一 個 事 實 有 多 個 版 本?. 您 是 否 無 法 透 過 資 訊 運 用 來 創 造 成 長 與 降 低 成 本? 如 果 以 上 問 題 有 任 何 一 題 的 答 案 為 是, 則 現 在 正 是 您 應 該 認 真 考 慮 商 業 分 析 與 決 策 最 佳 化 的 時 刻 了 15 智 慧 企 業 的 商 業 分 析 與 最 佳 化
18 關 於 作 者 Steve LaValle 是 IBM 的 服 務 夥 伴, 同 時 也 是 IBM 商 業 分 析 與 決 策 最 佳 化 (IBM Business Analytics and Optimization) 服 務 線 的 策 略 服 務 全 球 主 管, 這 個 職 務 的 責 任 是 領 導 全 球 的 顧 問 與 執 業 者 團 隊, 帶 領 成 員 提 供 跨 地 理 區 域 與 跨 產 業 的 諮 詢 服 務, 致 力 於 協 助 客 戶 應 用 見 解 分 析 與 改 善 商 業 程 序, 藉 此 將 商 業 效 益 最 佳 化 另 外, 他 還 是 Advocacy in the Customer Focused Enterprise 與 CRM Done Right 等 文 章 的 主 要 作 者 在 S t e v e L a V a l l e 的 職 涯 中, 大 多 數 時 間 都 擔 任 企 業 顧 問, 最 早 任 職 於 PricewaterhouseCoopers Consulting 他 是 PwCC Customer Relationship Management 服 務 的 創 始 成 員 之 一, 後 來 擔 任 IBM 客 戶 導 向 策 略 (IBM Customer Focused Strategy) 的 全 球 與 美 洲 主 管 他 擁 有 Wharton School 學 院 的 經 濟 學 學 士 學 位, 以 及 哈 佛 商 學 院 的 企 業 管 理 碩 士 學 位 變 化 莫 測 世 界 裡 的 最 佳 合 作 夥 伴 在 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 (IBM Global Business Services), 我 們 致 力 於 與 客 戶 協 同 合 作, 提 供 先 進 的 研 究 與 技 術, 以 便 客 戶 能 夠 在 快 速 變 動 的 環 境 中 獲 得 明 確 優 勢 我 們 整 合 各 種 商 業 設 計 與 執 行 方 式, 協 助 客 戶 將 策 略 轉 換 為 行 動 IBM 擁 有 17 種 產 業 專 業 以 及 遍 及 170 個 國 家 的 全 球 能 力, 絕 對 能 夠 協 助 客 戶 預 測 變 動 並 且 從 新 商 機 獲 利 台 灣 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群 Titan Chia 賈 景 光 首 席 顧 問 電 子 郵 件 :tchia@tw.ibm.com 電 話 : Stella Chen 陳 彬 芸 資 深 顧 問 電 子 郵 件 :stellac@tw.ibm.com 電 話 : MJ Hsieh 謝 明 志 資 深 顧 問 電 子 郵 件 :mjhsieh@tw.ibm.com 電 話 : 參 資 料 1 受 訪 者 在 與 同 儕 相 較 之 後, 將 本 身 分 類 為 表 現 領 先 者 表 現 平 平 者 或 表 現 落 後 者 16 IBM 全 球 企 業 諮 詢 服 務 事 業 群
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臺 灣 集 中 保 管 結 算 所 股 份 有 限 公 司 辦 理 認 購 ( 售 ) 權 證 帳 簿 劃 撥 作 業 配 合 事 項 部 分 條 文 修 正 條 文 對 照 表 附 件 1 修 正 條 文 現 行 條 文 說 明 第 五 章 認 購 ( 售 ) 權 證 之 權 利 行 使 第 一 節 認 購 權 證 採 證 券 給 付 或 以 證 券 給 付 之 認 購 權 證 發 行 人 得 選
所 3 學 分 課 程, 及 兩 門 跨 領 域 課 程 共 6 學 分 以 上 課 程 學 生 在 修 課 前, 必 須 填 寫 課 程 修 課 認 定 表, 經 班 主 任 或 指 導 教 授 簽 名 後 始 認 定 此 課 程 學 分 ) 10. 本 規 章 未 盡 事 宜, 悉 依 學 位
95 年 訂 定 96 年 11 月 修 正 97 年 10 月 修 正 100 年 2 月 修 正 101 年 4 月 修 正 102 年 1 月 修 正 103 年 4 月 修 正 103 學 年 度 入 學 新 生 適 用, 舊 生 可 比 照 適 用 1. 研 究 生 須 於 入 學 後 第 二 學 期 開 學 前 選 定 指 導 教 授, 經 課 程 委 員 會 認 定 後 方 得 繼 續
6-1-1極限的概念
選 修 數 學 (I-4 多 項 式 函 數 的 極 限 與 導 數 - 導 數 與 切 線 斜 率 定 義. f ( 在 的 導 數 : f ( h 對 實 函 數 f ( 若 極 限 存 在 h h 則 稱 f ( 在 點 可 微 分 而 此 極 限 值 稱 為 f ( 在 的 導 數 以 f ( 表 示 f ( f ( 函 數 f ( 在 的 導 數 也 可 以 表 成 f ( 註 : 為 了
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五 本 要 點 補 助 款 之 請 撥 及 核 結, 依 下 列 規 定 辦 理 : ( 一 ) 補 助 經 費 由 本 署 直 接 撥 付 至 地 方 政 府 經 費 代 管 學 校 及 其 他 學 校 ( 二 ) 聯 絡 處 及 校 外 會 應 檢 附 收 據, 向 經 費 代 管 學 校 或 地 方 政 府 辦 理 核 銷, 原 始 支 出 憑 證 由 經 費 核 銷 單 位 留 存 備 查
內 政 統 計 通 報
內 政 統 通 報 一 一 年 第 四 週 100 年 居 家 服 務 使 用 者 度 調 查 結 果 內 政 部 統 處 8 成 5 的 居 家 服 務 使 用 者 對 居 家 服 務 所 提 供 的 各 項 服 務 表 示 有 7 成 5 表 示 會 介 紹 他 人 使 用 有 接 受 居 家 服 務 所 提 供 的 協 助 洗 澡 協 助 換 穿 衣 服 協 助 吃 飯 協 助 起 床 站 立
目 錄 項 目 內 容 頁 數 1 手 機 要 求 3 2 登 記 程 序 3 3 登 入 程 序 4 4 輸 入 買 賣 指 示 6 5 更 改 指 示 14 6 取 消 指 示 18 7 查 詢 股 票 結 存 21 8 查 詢 買 賣 指 示 23 9 更 改 密 碼 24 10 查 詢 股
流 動 股 票 買 賣 服 務 操 作 指 引 目 錄 項 目 內 容 頁 數 1 手 機 要 求 3 2 登 記 程 序 3 3 登 入 程 序 4 4 輸 入 買 賣 指 示 6 5 更 改 指 示 14 6 取 消 指 示 18 7 查 詢 股 票 結 存 21 8 查 詢 買 賣 指 示 23 9 更 改 密 碼 24 10 查 詢 股 價 及 指 數 26 11 切 換 語 言 及 登 出
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校 長 遴 選 者 就 相 關 遴 選 事 項, 有 程 序 外 之 接 觸 遴 選 會 委 員 在 任 期 間 因 故 無 法 執 行 任 務 或 有 不 適 當 之 行 為 者, 由 各 該 主 管 機 關 解 聘 之 ; 其 缺 額, 依 第 一 項 至 第 五 項 規 定 聘 ( 派 ) 委
高 級 中 等 學 校 校 長 遴 選 聘 任 及 辦 學 績 效 考 評 辦 法 修 正 對 照 表 中 華 民 國 一 百 零 二 年 十 二 月 二 十 日 教 育 部 臺 教 授 國 部 字 第 1020118431A 號 令 修 正 高 級 中 等 學 校 校 長 遴 選 聘 任 及 任 期 考 評 辦 法, 名 稱 並 修 正 為 高 級 中 等 學 校 校 長 遴 選 聘 任 及 辦
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嶺 東 科 技 大 學 財 務 金 融 系 日 四 技 學 生 專 業 學 習 地 圖 02 年 6 月 28 日 0 學 年 度 第 二 學 期 財 務 金 融 系 課 程 委 會 議 通 過 名 稱 微 積 分 ( 一 ) 微 積 分 ( 二 ) 個 體 經 濟 學 商 業 套 裝 軟 體 ( 二 ) 應 用 統 計 學 ( 一 ) 期 貨 與 選 擇 權 國 際 - 管 理 學 保 險 學 商
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序 1 16 序 2 KK KK KK KK KK KK 溫 溫 KK KK 周 婉 芬 博 士 2016 年 5 月 前 言 平 安 健 康 便 好 了 16 10 ICU ICU 26 300 26 10 ICU ICU 曾 錦 強 2016 年 5 月 目 錄 Chapter 1 家 庭 親 子 關 係 1.1 多 存 款 入 關 係 戶 口 2 1.2 不 傷 關 係 管 學 業 12 1.5
二 兒 歌 選 用 情 形 ( ) 2 ( ) ( ) 1. 158 2.
兒 歌 內 容 分 析 ~ 以 台 灣 省 教 育 廳 發 行 之 大 單 元 活 動 設 計 內 之 兒 歌 為 例 ~ 摘 要 82 76 158 一 兒 歌 類 目 的 分 布 情 形 ( ) 26 23 22 16 61 38.6 16.5 ( ) 二 兒 歌 選 用 情 形 ( ) 2 ( ) ( ) 1. 158 2. 第 一 章 緒 論 第 一 節 研 究 動 機 79 第 二 節 研
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資 訊 王 資 料 可 於 相 關 網 站 查 詢 對 應 表 系 統 選 項 資 料 選 項 對 應 相 關 網 址 上 櫃 公 司 現 金 增 資 資 料 現 金 增 資 與 股 上 市 股 票 公 開 申 購 資 訊 票 申 購 上 櫃 股 票 公 開 申 購 資 訊 http://www.twse.com.tw/ch/announcement/public.php 合 併 / 個 別 財 務
2 2.1 A H 2.2 601288 1288 12 360001 360009 69 100005 86-10-85109619 86-10-85108557 ir@abchina.com 2
AGRICULTURAL BANK OF CHINA LIMITED 1288 2016 2016 3 31 571 XIVA 13.09(2) 13.10B 1 1.1 1.2 2016 4 28 2016 5 2016 1414 1.3 1.4 1 2 2.1 A H 2.2 601288 1288 12 360001 360009 69 100005 86-10-85109619 86-10-85108557
教 師 相 關 ( 升 等, 依 業 務 需 002 交 通 管 科 評 鑑, 評 量, 徵,C031, 聘, 各 項 考 試 委 C051,C054, 員, 通 訊 錄 等 ),C057, C058,C063 各 項 會 議 紀 錄 依 業 務 需 C001,, 002,130 交 通 管 科 (
個 資 檔 案 名 稱 保 有 依 據 個 資 類 別 特 定 目 的 保 有 單 位 教 職 員 業 務 聯 絡 資 料 ( 含 教 職 員 工 通 訊 錄 校 安 中 心 通 訊 錄 文 康 活 動 名 冊 ) 電 子 郵 件 管 業 務 需 C001 002 工 業 與 資 訊 管 各 類 申 請 表 相 關 資 料 ( 含 門 禁 磁 卡 申 請 表 汽 機 車 通 行 證 申 請 資 料
修 課 特 殊 規 定 : 一 法 律 系 學 生 最 低 畢 業 學 分 128;101 學 年 度 修 讀 法 律 系 雙 主 修 學 生 應 修 畢 法 律 專 業 目 64 學 分 ( 限 修 習 本 校 法 律 系 開 設 課 程, 不 得 以 原 學 系 或 外 校 課 程 抵 免 -
法 律 學 系 學 士 班 基 礎 科 目 一 覽 表 101 學 年 度 入 學 學 生 適 用 科 目 名 稱 必 規 定 第 一 學 年 第 二 學 年 第 三 學 年 第 四 學 年 群 學 分 上 下 上 下 上 下 上 下 備 註 ( 先 修 科 目 ) 刑 法 ( 一 ) 群 3 3 基 礎 科 目 刑 法 ( 二 ) 群 3 3 基 礎 科 目 / 先 修 刑 法 ( 一 ) 刑 事
實德證券網上交易系統示範
實 德 證 券 網 上 交 易 系 統 示 範 實 德 證 券 網 上 交 易 系 統 分 別 提 供 增 強 版 及 標 準 版, 使 用 標 準 版 必 須 安 裝 JAVA, 標 準 版 自 動 更 新 戶 口 資 料, 而 使 用 增 強 版 則 不 必 安 裝 JAVA, 但 必 須 按 更 新 鍵 才 能 更 新 戶 口 資 料, 請 用 戶 根 據 實 際 需 要 選 擇 使 用 標
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第 四 章 - 試 分 別 說 明 組 合 邏 輯 電 路 與 序 向 邏 輯 電 路 之 定 義 解 : 組 合 邏 輯 電 路 由 基 本 邏 輯 閘 所 組 成 的 此 種 邏 輯 電 路 之 輸 出 為 電 路 所 有 輸 入 的 組 合 因 此 輸 出 狀 態 可 完 全 由 目 前 之 輸 入 來 決 定 而 組 合 邏 輯 電 路 之 示 意 圖 如 圖 所 a 示 ; 而 序 向 邏
二零零六至零七年施政報告
1 3 4 13 14 34 17 19 20 24 2 5 26 27 28 29 3 0 31 32 3 3 3 4 35 50 36 42 43 45 46 48 49 50 51 66 52 57 58 60 61 65 6 6 67 76 1. 2. 3. 1 4. 5. 6. CEPA 7. 8. 9. 2 10. 11. 12. 13. 3 14. 15. 16. 17. 4 18.
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視 為 優 講 燈 1 講 開 場 簡 報 隨 齡 發 視 變 資 訊 討 論 檢 討 會 與 會 將 夠 幾 點 與 變 關 視 變 兩 種 視 習 慣 個 問 專 業 員 問 題 講 1 燈 2 隨 齡 長 會 視 變 視 變 會 動 變 難 閱 讀 電 腦 視 變 會 裡 絆 體 風 險 藥 護 務 駕 車 動 難 會 響 並 導 慮 鬱 過 適 當 應 對 視 變 繼 續 動 並 減 關 慮
2.報考人數暨錄取或及格率按類科分_1試
103 年 公 務 人 員 高 等 考 試 三 級 考 試 暨 普 通 考 試 ( 含 公 職 類 科 第 一 試 ) 報 考 人 數 暨 錄 取 或 及 格 率 按 類 科 分 報 考 人 數 到 考 人 數 類 科 別 需 用 人 數 錄 取 標 準 % % % % 錄 取 或 及 格 人 數 到 考 率 (%) 錄 取 或 及 格 率 (%) % % 總 到 考 率 總 及 格 率 119,959
寫 作 背 景 導 讀 [98] L Lyman Frank Baum 1856-1919 1882 1886 1900 1939
![寫 作 背 景 導 讀 [98] L Lyman Frank Baum 1856-1919 1882 1886 1900 1939](/thumbs/42/22918361.jpg "寫 作 背 景 導 讀 [98] L Lyman Frank Baum 1856-1919 1882 1886 1900 1939")
綠 野 仙 蹤 繪 本 創 意 教 案 教 案 設 計 / 朱 秀 芳 老 師 28 寫 作 背 景 導 讀 [98] L Lyman Frank Baum 1856-1919 1882 1886 1900 1939 故 事 簡 介 綠 野 仙 蹤 心 得 分 享 [99] 處 處 有 仙 蹤 繪 本 創 意 教 案 設 計 者 : 朱 秀 芳 適 用 年 級 : 授 課 時 間 :200 教 學
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之 二 資 產 負 債 權 益 展 開 表 102 年 6 月 30 日 單 位 : 新 臺 幣 千 元 資 產 會 計 項 目 展 開 項 目 現 金 及 約 當 現 金 75,497 75,497 存 放 央 行 及 拆 借 銀 178 178 同 業 透 過 損 益 按 公 允 價 值 衡 量 之 金 融 資 產 139,578 139,578 對 金 融 相 關 事 業 之 資 本 投 資
「家加關愛在長青」計劃完成表現及評估報告
- 1 - - 2 - - 3 - - 4 - 註 一 一 般 義 工 : 任 何 人 志 願 貢 獻 個 人 時 間 及 精 神, 在 不 為 任 何 物 質 報 酬 的 情 況 下, 為 改 進 社 會 而 提 供 服 務, 時 數 不 限 ( 參 考 香 港 義 務 工 作 發 展 局 之 定 義 ) 註 二 核 心 義 工 : 由 於 建 立 社 會 資 本 所 重 視 的 是 網 絡 的
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第 二 章 : 至 今 的 進 展 高 水 平 的 系 統 可 使 用 性.. 建 立 高 水 平 的 系 統 可 使 用 性, 以 確 保 系 統 有 能 力 支 援 醫 療 服 務 需 每 星 期 七 天 每 天 24 小 時 運 作 的 需 要 2.13 我 們 會 為 電 子 健 康 記 錄 互 通 資 料 建 立 中 央 資 料 儲 存 庫, 所 有 由 參 與 計 劃 的 醫 療 服 務
PROSPECT EXPLORATION 壹 前 言 20 90 066 第 9 卷 第 2 期 中 華 民 國 100 年 2 月
專 題 研 究 法 律 與 法 制 探 析 中 國 大 陸 現 行 土 地 估 價 法 律 制 度 體 系 探 析 中 國 大 陸 現 行 土 地 估 價 法 律 制 度 體 系 A Study on the Legal Framework of Real Estate Appraisal in China 蔣 國 基 * (Chiang, Kuo-chi) 香 港 鴻 裕 公 司 法 務 長 摘
HSBC Holdings plc Interim Report 2015 - Chinese
聯 繫 客 戶 創 先 機 助 握 商 情 百 五 載 HSBC Holdings plc 滙 豐 控 股 有 限 公 司 2015 年 中 期 業 績 報 告 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
桃園市104年國民中學新進教師甄選各校複試方式及需求表
桃 園 市 105 年 國 民 中 學 新 進 教 師 甄 選 各 校 複 試 方 式 及 需 求 表 編 號 校 名 教 評 會 審 查 方 式 及 學 校 需 求 備 註 1 2 桃 園 青 溪 ( 一 ) 口 試 80% 是 否 符 合 學 校 需 求 度 20% 具 數 學 專 長 者 為 佳 ( 一 ) 口 試 70% 是 否 符 合 學 校 需 求 度 30 % 需 擔 任 資 源 班
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附 件 一 公 務 員 資 歷 組 別 I. 資 歷 組 別 及 名 稱 資 歷 組 別 名 稱 1 無 需 中 學 會 考 五 科 及 格 2 中 學 會 考 證 書 第 一 組 : 需 要 香 港 中 學 會 考 五 科 及 格 的 第 二 組 : 需 要 香 港 中 學 會 考 五 科 及 格 並 具 相 當 經 驗 的 3 高 級 文 憑 及 文 憑 第 一 組 : 高 級 文 憑 第 二
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資 產 1 0 3,343,286,709,539.29 2,697,567,620,133.77 645,719,089,405.52 23.94 流 動 資 產 11-12 8 1,045,693,236,706.49 943,992,407,407.67 101,700,829,298.82 10.77 現 金 110 8 17,472,077,610.79 23,418,517,459.20-5,946,439,848.41-25.39
目 錄 壹 題 目 1: 新 增 商 品 ( 商 品 名 稱 為 玉 井 芒 果 乾 禮 盒 )... 3 貳 題 目 2: 新 增 商 品 ( 商 品 名 稱 為 紅 磚 布 丁 精 選 禮 盒 )... 5 參 題 目 3: 新 增 商 品 ( 商 品 名 稱 為 晶 鑽 XO 醬 禮 盒 ).
行 動 電 子 商 務 管 理 師 行 動 電 子 商 務 規 劃 師 術 科 考 試 題 解 製 作 單 位 :TMCA 台 灣 行 動 商 務 運 籌 管 理 協 會 證 照 評 測 試 務 中 心 1 目 錄 壹 題 目 1: 新 增 商 品 ( 商 品 名 稱 為 玉 井 芒 果 乾 禮 盒 )... 3 貳 題 目 2: 新 增 商 品 ( 商 品 名 稱 為 紅 磚 布 丁 精 選 禮
前 項 第 三 款 所 定 有 機 農 產 品 及 有 機 農 產 加 工 品 驗 證 基 準, 如 附 件 一 第 七 條 驗 證 機 構 受 理 有 機 農 產 品 及 有 機 農 產 加 工 品 之 驗 證, 應 辦 理 書 面 審 查 實 地 查 驗 產 品 檢 驗 及 驗 證 決 定 之
有 機 農 產 品 及 有 機 農 產 加 工 品 驗 證 管 理 辦 法 (101.06.07 修 正 ) 第 一 條 本 辦 法 依 農 產 品 生 產 及 驗 證 管 理 法 ( 以 下 簡 稱 本 法 ) 第 五 條 第 二 項 規 定 訂 定 之 第 二 條 本 辦 法 用 詞, 定 義 如 下 : 一 生 產 廠 ( 場 ): 指 在 國 內 生 產 加 工 分 裝 或 流 通 有 機
四 修 正 幼 兒 園 師 資 類 科 應 修 學 分 數 為 四 十 八 學 分, 並 明 定 學 分 數 抵 免 之 相 關 規 定 及 規 範 修 習 幼 兒 園 教 育 專 業 課 程 之 最 低 年 限 ( 修 正 條 文 第 五 條 ) 五 發 給 修 畢 師 資 職 前 教 育 證 明
公 告 及 送 達 教 育 部 公 告 中 華 民 國 103 年 11 月 21 日 臺 教 師 ( 二 ) 字 第 1030167058A 號 主 旨 : 預 告 修 正 幼 稚 園 及 托 兒 所 在 職 人 員 修 習 幼 稚 園 教 師 師 資 職 前 教 育 課 程 辦 法 草 案 依 據 : 行 政 程 序 法 第 一 百 五 十 一 條 第 二 項 準 用 第 一 百 五 十 四 條
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BSPO615 使 用 及 安 裝 說 明 書 總 代 理 優 氏 集 團 客 林 渥 股 份 有 限 公 司 台 北 市 內 湖 區 行 愛 路 69 號 2 樓 TEL 02-2794 2588 FAX 02-2794 3789 台 中 市 北 屯 區 后 庄 路 1080-12 號 TEL 04-2422 0958 FAX 04-2422 0938 高 雄 市 左 營 區 政 德 路 633
頁 1 / 8 法 規 名 稱 : 公 務 人 員 俸 給 法 修 正 時 間 :97.1.16 第 一 條 ( 本 法 內 容 ) 公 務 人 員 之 俸 給, 依 本 法 行 之 第 二 條 ( 名 詞 定 義 ) 本 法 所 用 名 詞 意 義 如 下 : 一 本 俸 : 係 指 各 職 等 人 員 依 法 應 領 取 之 基 本 給 與 二 年 功 俸 : 係 指 各 職 等 高 於 本 俸
簽 呈
台 新 證 券 投 資 信 託 股 份 有 限 公 司 公 告 中 華 民 國 105 年 5 月 4 日 台 新 投 (105) 總 發 文 字 第 00116 號 主 旨 : 本 公 司 經 理 之 台 新 亞 美 短 期 債 券 證 券 投 資 信 託 基 金 等 3 檔 基 金 ( 以 下 合 稱 本 基 金 ), 修 正 證 券 投 資 信 託 契 約 暨 配 合 修 正 公 開 說 明
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核 算 加 計 利 息 滯 納 金 滯 納 利 息 規 定 及 計 算 範 例 各 稅 法 對 納 稅 義 務 人 逾 期 繳 納 稅 款, 大 多 有 加 徵 滯 納 金 加 計 利 息 之 規 定, 而 逾 期 與 否, 應 以 繳 款 書 所 填 載 之 繳 納 期 間 繳 納 期 限 或 限 繳 日 期 為 準 認 定 之 各 代 收 稅 款 金 融 機 構 對 於 逾 期 繳 納 稅 款
前 言 民 主 黨 0 9-1 0 施 政 報 告 建 議 書 1 2002 1 2 2 0 0 5 2 0 1 2 1 2 0. 5 3 民 主 黨 立 法 會 議 員 二 零 零 九 年 九 月
前 言 民 主 黨 0 9-1 0 施 政 報 告 建 議 書 1 2002 1 2 2 0 0 5 2 0 1 2 1 2 0. 5 3 民 主 黨 立 法 會 議 員 二 零 零 九 年 九 月 目 錄 前 言... 1 政 治 1....5 2....7 3....8 4....9 5....10 經 濟 6....12 7....13 8....14 9....15 10....16 11....17
格 成 績 證 明 第 六 條 第 七 條 本 系 大 四 課 程 中 規 劃 日 本 韓 國 越 南 專 題 研 究, 學 生 需 於 大 四 時 修 習 該 課 程, 並 於 規 定 期 間 內 提 出 專 題 報 告, 取 得 合 格 成 績 證 明 本 系 規 定 學 生 畢 業 時 需 取
國 立 高 雄 大 學 東 亞 語 文 學 系 大 學 部 修 業 規 則 (104 學 年 後 入 學 學 生 適 用 ) 修 正 對 照 表 條 文 修 正 後 條 文 原 條 文 備 註 第 二 條 第 三 條 第 四 條 第 五 條 大 學 部 104 學 年 度 入 學 學 生 大 四 上 下 皆 未 選 擇 校 外 實 習 I 及 校 外 實 習 Ⅱ 者 畢 業 學 分 為 128 學
行政院金融監督管理委員會全球資訊網-行政院金融監督管理委員會
104 年 6 月 17 日 修 正 證 券 商 辦 理 財 富 管 理 業 務 應 注 意 事 項 問 答 集 一 證 券 商 於 98 年 9 月 28 日 前 經 本 會 核 准 辦 理 財 富 管 理 業 務 者 ( 辦 理 顧 問 諮 詢 業 務 ), 擬 依 新 修 正 證 券 商 辦 理 財 富 管 理 業 務 應 注 意 事 項 ( 以 下 簡 稱 注 意 事 項 ) 第 2 點 第
Microsoft Word - Draft circular on Sub Leg - 11 Apr (chi)_Traditional
檔 號 : (20) in EDB(SCR) 25/58/11 Pt.4 教 育 局 通 告 第 3/2012 號 2012 年 教 育 ( 修 訂 ) 規 例 2012 年 教 育 ( 豁 免 )( 提 供 非 正 規 課 程 的 私 立 學 校 )( 修 訂 ) 令 2012 年 香 港 考 試 及 評 核 局 條 例 ( 修 訂 附 表 1) 令 [ 注 意 : 本 通 告 應 交 ( a )
業 是 國 家 的 根 本, 隨 著 科 技 的 進 步 與 社 會 的 富 裕, 增 加 肥 料 的 施 用 量 與 農 病 蟲 害 防 治 方 法 的 提 升, 使 得 糧 食 產 量 有 大 幅 的 增 長, 但 不 當 的 農 業 操 作, 如 過 量 的 肥 料 農 藥 施 用 等, 對
業 是 國 家 的 根 本, 隨 著 科 技 的 進 步 與 社 會 的 富 裕, 增 加 肥 料 的 施 用 量 與 農 病 蟲 害 防 治 方 法 的 提 升, 使 得 糧 食 產 量 有 大 幅 的 增 長, 但 不 當 的 農 業 操 作, 如 過 量 的 肥 料 農 藥 施 用 等, 對 生 態 環 境 產 生 很 嚴 重 的 傷 害, 為 確 保 農 業 的 永 續 發 展 與 安 全
PowerPoint 簡報
程 序 一 : 系 科 自 我 適 性 定 位 1. 分 析 系 ( 科 ) 教 師 之 專 長 特 性 為 何? 1-1: 分 析 系 ( 科 ) 教 師 之 學 歷 專 長 特 性 情 形 1-2: 分 析 系 ( 科 ) 教 師 之 業 界 實 務 背 景 特 性 情 形 1-3: 完 成 系 ( 科 ) 教 師 專 長 背 景 經 驗 分 析 表 1-1: 已 完 成 系 ( 科 ) 教 師
長跨距暨挑高建築特殊結構系統之調查分析
第 一 章 1 2 3 4 第 二 章 5 6 7 8 1. 2. 9 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 10 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 11 第 三 章 p 12 b / B 0.75 13 p 14 15 D = l 20 +10 16 17 p l D l D l D 3 p 4 3 18 19 20 21 22 23 24 25
8,530 1,056 52% 951 5.1 94% 1.9 33.3% 730 515 27.2% 179 50.3% 1 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 25,072 24,043 21,950 24,684 17,537 2011 201
第 四 章 金 融 財 務 80 246 000 6.5% 16.6% 香 港 的 國 際 金 融 中 心 地 位 總 覽 24 Z/Yen 證 券 及 衍 生 工 具 市 場 蓬 勃 暢 旺 24.7 1 866 2,630 52 8,530 1,056 52% 951 5.1 94% 1.9 33.3% 730 515 27.2% 179 50.3% 1 30,000 25,000 20,000
篇 考 績 察 事 條 例 有 關 額 外 給 與 考 績 獎 金 之 規 定 待 遇 俸 給 現 行 俸 給 及 各 項 加 給 危 勞 降 齡 退 休 具 有 危 險 及 勞 力 等 特 殊 性 質 職 務 降 低 退 休 年 齡 規 定 察 陞 遷 資 積 計 分 察 局 內 部 請 調 或 陞 職, 資 積 計 分 作 業 察 定 期 請 調 作 業 基 層 定 期 請 調 及 特 殊 困
一、 資格條件：
臺 灣 港 務 股 份 有 限 公 司 新 進 人 員 甄 選 規 範 交 通 部 民 國 102 年 7 月 22 日 交 人 字 第 1025010095 號 函 核 定 交 通 部 民 國 103 年 8 月 4 日 交 授 港 總 人 字 第 10300564431 號 函 核 定 修 正 交 通 部 民 國 104 年 2 月 13 日 交 授 港 總 人 字 第 10401620891
骨 折 別 日 數 表 1. 鼻 骨 眶 骨 ( 含 顴 骨 ) 14 天 11. 骨 盤 ( 包 括 腸 骨 恥 骨 坐 骨 薦 骨 ) 40 天 2. 掌 骨 指 骨 14 天 12. 臂 骨 40 天 3. 蹠 骨 趾 骨 14 天 13. 橈 骨 與 尺 骨 40 天 4. 下 顎 ( 齒
查 詢 本 公 司 資 訊 公 開 說 明 文 件, 請 上 本 公 司 網 站, 南 山 產 物 團 體 傷 害 保 險 傷 害 醫 療 保 險 給 付 ( 日 額 型 ) 附 加 條 款 ( 主 要 給 付 項 目 : 傷 害 醫 療 保 險 金 日 額 保 險 金 ) 100.05.27(100) 美 亞 保 精 字 第 0097 號 函 備 查 101.08.08(101) 美 亞 保 精
五 四 五 說 ( 代 序 ) 李 澤 厚 劉 再 復 I I II IV V VII 第 一 篇 五 四 新 文 化 運 動 批 評 提 綱 001 003 006 009 011 014 019 附 論 一 中 國 貴 族 精 神 的 命 運 ( 提 綱 ) 021 021 022 026 02
劉 再 復 著 與 李 澤 厚 李 歐 梵 等 共 論 五 四 共 鑒 五 四 五 四 五 說 ( 代 序 ) 李 澤 厚 劉 再 復 I I II IV V VII 第 一 篇 五 四 新 文 化 運 動 批 評 提 綱 001 003 006 009 011 014 019 附 論 一 中 國 貴 族 精 神 的 命 運 ( 提 綱 ) 021 021 022 026 028 附 論 二 誰 是
章節
試 題 阿 財 每 年 年 初 存 入 銀 行 0000 元, 年 利 率 %, 每 年 計 息 一 次, () 若 依 單 利 計 息, 則 第 0 年 年 底 的 本 利 和 多 少? () 若 依 複 利 計 息, 則 第 0 年 年 底 的 本 利 和 約 為 多 少?( 近 似 值 :0 0 計 ) 編 碼 0044 難 易 中 出 處 高 雄 中 學 段 考 題 解 答 ()000 元
研究一：n人以『剪刀、石頭、布』猜拳法猜拳一次，決定一人勝
嘉 義 市 第 三 十 屆 中 小 學 科 學 展 覽 會 作 品 說 明 書 猜 拳 決 勝 負 的 最 佳 策 略 探 討 科 別 : 數 學 科 組 別 : 國 小 組 關 鍵 詞 : 剪 刀 石 頭 布 黑 白 猜 編 號 : 壹 摘 要 在 玩 遊 戲 時 往 往 需 要 運 用 猜 拳 剪 刀 石 頭 布 或 黑 白 猜 來 決 勝 負 或 是 分 組, 但 人 數 一 多, 便 無 法
授 課 老 師 章 節 第 一 章 教 學 教 具 間 3 分 鐘 粉 筆 CNC 銑 床 教 學 內 容 CNC 銑 床 之 基 本 操 作 教 材 來 源 數 值 控 制 機 械 實 習 Ⅰ 1. 了 解 CNC 銑 床 的 發 展 2. 了 解 CNC 銑 床 刀 具 的 選 用 3. 了 解
台 中 市 財 團 法 人 光 華 高 級 工 業 職 業 學 校 專 業 科 目 - 數 值 控 制 機 械 教 案 本 適 用 科 別 : 機 械 科 製 圖 科 編 寫 單 位 : 光 華 高 工 機 械 製 圖 科 授 課 老 師 章 節 第 一 章 教 學 教 具 間 3 分 鐘 粉 筆 CNC 銑 床 教 學 內 容 CNC 銑 床 之 基 本 操 作 教 材 來 源 數 值 控 制 機
肆 研 究 方 法 進 行 本 研 究 前, 我 們 首 先 對 研 究 中 所 用 到 名 詞 作 定 義 定 義 : 牌 數 : 玩 牌 時 所 使 用 到 撲 克 牌 數 次 數 : 進 行 猜 心 術 遊 戲 時, 重 複 分 牌 次 數 數 : 進 行 猜 心 術 遊 戲 時, 每 次 分
摘 要 魔 術 師 讀 心 術 背 後 到 底 藏 了 多 少 祕 密? 一 般 觀 眾 心 裡 常 有 著 這 句 話 本 研 究 我 們 破 解 了 魔 術 師 透 過 數 學 規 律 加 上 置 中 手 法 完 成 一 連 串 騙 人 撲 克 牌 遊 戲, 也 學 會 了 如 何 透 過 整 理 表 格 方 式, 來 找 出 數 學 規 律, 也 更 懂 得 如 何 把 簡 單 數 學 技 巧
第 6. 節 不 定 積 分 的 基 本 公 式 我 們 可 以 把 已 經 知 道 反 導 函 數 之 所 有 函 數 都 視 為 不 定 積 分 的 基 本 公 式 基 本 公 式 涵 蓋 的 範 圍 愈 大, 我 們 求 解 積 分 就 愈 容 易, 但 有 記 憶 不 易 的 情 事 研 讀
第 6. 節 反 導 函 數 與 不 定 積 分 定 義 6.. 反 導 函 數 說 明 : 第 六 章 求 積 分 的 方 法 若 F( ) f ( ), Df, 則 F ( ) 為 f( ) 之 反 導 函 數 (antierivative) () 當 F ( ) 為 f( ) 之 反 導 函 數 時, 則 F( ) C,C 為 常 數, 亦 為 f( ) 之 反 導 函 數 故 若 反 導 函
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支 持 機 構 : 社 會 文 化 司 主 辦 機 構 : 澳 門 學 聯 澳 門 青 年 研 究 協 會 電 話 : 傳 真 : 網 址 : 報 告 主 筆 : 李 略 博 士 數 據 錄
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期交所規則、規例及程序
黃 金 期 貨 合 約 細 則 下 述 合 約 細 則 適 用 於 黃 金 期 貨 合 約 : 相 關 資 產 合 約 單 位 交 易 貨 幣 合 約 月 份 報 價 最 低 價 格 波 幅 立 約 成 價 立 約 價 值 持 倉 限 額 成 色 不 少 於 995 的 黃 金 100 金 衡 安 士 美 元 現 貨 月 及 下 兩 個 曆 月 集 團 行 政 總 裁 與 證 監 會 會 商 後 可
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職 業 學 校 會 計 學 課 程 綱 要 因 應 國 際 會 計 準 則 (IFRSs) 差 異 分 析 報 告 人 : 陳 文 欽 101.9.20 教 材 依 據 教 育 部 一 般 公 認 會 計 課 綱 會 計 會 計 原 則 相 關 法 規 會 計 相 關 法 規 及 一 般 公 認 會 計 原 則 適 用 順 序 公 開 發 行 公 司 非 公 開 發 行 公 司 獨 資 合 夥 1.
CONTENTS 訓 練 內 容 設 計 法 056 淡 季 期 的 訓 練 058 旺 季 期 的 訓 練 060 針 對 爬 坡 賽 的 訓 練 內 容 062 賽 後 的 資 料 分 析 064 067 PART4/ 鏑 木 毅 先 生 的 建 言 活 用 於 越 野 路 跑 的 心 跳 訓
BOOK 山 與 溪 谷 社 編 堀 內 一 雄 執 筆 蕭 雲 菁 譯 CONTENTS 訓 練 內 容 設 計 法 056 淡 季 期 的 訓 練 058 旺 季 期 的 訓 練 060 針 對 爬 坡 賽 的 訓 練 內 容 062 賽 後 的 資 料 分 析 064 067 PART4/ 鏑 木 毅 先 生 的 建 言 活 用 於 越 野 路 跑 的 心 跳 訓 練 068 心 率 計 為
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給 愛 尋 根 究 底 的 青 少 年 紅 斑 狼 瘡 冷 知 識 鳴 謝 給 愛 尋 根 究 底 的 青 少 年 紅 斑 狼 瘡 冷 知 識 ~ Hospital for Special Surgery 2003 For Inquiring Teens With LUPUS ~ Our Thoughts, Issues & Concerns Nichole Niles 為 什 麼 會 有 這 本
連江縣政府所屬學校兼任代課及代理教師聘任實施要點（草案）
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文 ( 一 ) 閱 讀 理 解 英 語 數 學 社 會 自 然 及 國 文 ( 二 ) 語 文 表 達 等 各 科 此 外 嘉 義 區 則 另 外 單 獨 辦 理 測 驗 五 專 亦 有 辦 理 特 色 招 生 考 試 分 發 入 學, 與 高 中 高 職 分 開 辦 理, 但 成 績 同 樣 採
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Appendix2
附 錄 二 跨 境 服 務 開 放 措 施 ( 正 面 清 單 ) 部 門 或 分 部 門 具 體 承 諾. 商 務 服 務 A. 專 業 服 務 d. 建 築 設 計 服 務 (CPC867) e. 工 程 服 務 (CPC867) f. 集 中 工 程 服 務 (CPC867) g. 城 市 規 劃 和 風 景 園 林 設 計 服 務 ( 城 市 總 體 規 劃 服 務 和 國 家 級 風 景
( ) 1 5 ( ) 6 37 8 11 12 16 17 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 32 33 37 ( ) 38 66 42 48 49 51 52 56 57 59 60 65 66 ( ) 67 89 75 76 79 80 83 84 86 87 88
二 零 一 六 年 施 政 報 告 創 新 經 濟 促 進 和 諧 改 善 民 生 繁 榮 共 享 ( ) 1 5 ( ) 6 37 8 11 12 16 17 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 32 33 37 ( ) 38 66 42 48 49 51 52 56 57 59 60 65 66 ( ) 67 89 75 76 79 80 83 84 86 87 88 89
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資 料 庫 正 規 化 正 規 化 的 概 念 何 謂 正 規 化 (Normalization)?? 就 是 結 構 化 分 析 與 設 計 中, 建 構 資 料 模 式 所 運 用 的 一 個 技 術, 其 目 的 是 為 了 降 低 資 料 的 重 覆 性 與 避 免 更 新 異 常 的 情 況 發 生 因 此, 就 必 須 將 整 個 資 料 表 中 重 複 性 的 資 料 剔 除, 否 則
2 工 礦 衛 生 技 師 證 明 文 件 者 火 災 學 消 防 法 規 警 報 系 統 消 防 安 全 設 備 專 技 人 員 專 門 職 業 及 技 術 人 員 高 等 考 試 技 師 考 試 高 考 ( 專 技 ) 專 科 三 高 等 檢 定 相 當 類 科 及 格 者 四 消 防 設 備
公 共 衛 生 學 系 相 關 公 職 報 考 資 格 以 下 資 料 係 作 為 報 名 之 參 考, 最 終 仍 須 經 考 選 部 應 考 資 格 審 查 通 過 為 準 類 科 別 種 類 名 稱 等 級 學 歷 資 格 應 考 資 格 特 殊 限 制 條 件 專 技 人 員 專 門 職 業 及 技 術 人 員 高 等 暨 普 通 消 防 設 備 人 員 高 考 ( 專 技 ) 專 科 一
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國 中 數 學 基 本 學 習 內 容 補 救 教 材 第 一 冊 一 -1 單 元 一 數 線 與 整 數 的 加 減 運 算 主 題 一 正 數 負 數 的 意 義 一 正 數 和 負 數 : 尋 找 寶 藏 北 西 東 小 明 南 小 明 無 意 間 得 到 了 一 張 藏 寶 圖, 圖 上 的 黑 點 代 表 小 明 現 在 站 的 地 方, 每 個 腳 印 都 代 表 1 步 若 要 在
基 金 配 息 資 訊 聯 博 境 外 基 金 2016 AA/AD/AT/BA/BD/BT 月 份 除 息 日 2016 年 01 月 01 月 28 日 01 月 29 日 2016 年 02 月 02 月 26 日 02 月 29 日 2016 年 03 月 03 月 30 日 03 月 31
基 金 配 息 資 訊 聯 博 基 金 歷 史 配 息 及 報 酬 率 資 訊 境 外 基 金 ( 本 基 金 有 相 當 比 重 投 資 於 非 投 資 等 級 之 高 風 險 債 券 且 配 息 來 源 可 能 為 本 金 ) ( 本 基 金 主 要 係 投 資 於 非 投 資 等 級 之 高 風 險 債 券 且 配 息 來 源 可 能 為 本 金 ) ( 基 金 之 配 息 來 源 可 能 為
「技術員訓練計劃」小冊子 "Technician Training Scheme" pamphlet
技 術 員 訓 練 計 劃 01 機 電 工 程 署 簡 介 規 管 服 務 營 運 服 務 6 80 / 6 02 工 程 部 別 簡 介 機 場 及 車 輛 工 程 部 6,000 綜 合 工 程 部 衛 生 工 程 部 03 工 程 部 別 簡 介 市 政 工 程 部 工 程 策 劃 部 運 輸 保 安 及 中 央 工 程 部 X / 04 技 術 員 訓 練 計 劃 ( 前 稱 學 徒 計
瑞興銀行
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在大陸地區設立辦事處從事商業行為審查原則
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配套措施5 精進高級中等學校師資人力發展
配 套 措 施 5 精 進 高 級 中 等 學 校 師 資 人 力 發 展 方 案 5-1 提 升 高 級 中 等 學 校 教 師 教 學 品 質 實 施 方 案 壹 緣 起 教 師 是 教 育 改 革 的 核 心 人 物, 教 師 素 質 與 教 學 品 質 攸 關 教 育 改 革 的 成 敗, 因 此, 教 師 教 學 品 質 的 良 窳, 是 決 定 十 二 年 國 民 基 本 教 育 成 敗
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總目46－公務員一般開支
管 制 人 員 : 本 總 目 下 的 開 支 會 由 下 列 人 員 交 代 - 公 務 員 事 務 局 常 任 秘 書 長 ( 分 目 001 010 0 11 023 024 025 028 037 041 及 042) 公 司 註 冊 處 處 長 ( 分 目 006) 香 港 金 融 管 理 局 總 裁 ( 分 目 008) 土 地 註 冊 處 處 長 ( 分 目 009) 庫 務 署 署
Microsoft Word - 附表二-1030714
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目 錄 一 系 統 登 入... 2 ( 一 ) 系 統 登 入 畫 面... 2 ( 二 ) 首 次 登 入 請 先 註 冊... 3 ( 三 ) 忘 記 單 位 帳 號... 8 ( 四 ) 忘 記 密 碼... 10 ( 五 ) 健 保 卡 更 換... 12 ( 六 ) 重 寄 確 認 信.
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需 求 篇 第 一 章 第 二 章 第 三 章 訓 練 需 求 的 重 要 性 掌 握 訓 練 需 求 訓 練 需 求 彙 整 分 析 及 教 育 訓 練 方 法 要 能 有 效 地 辦 理 訓 練 必 須 對 組 織 狀 況 各 職 務 工 作 內 容 及 人 員 工 作 能 力 有 所 了 解 以 清 楚 地 找 出 組 織 對 人 員 在 工 作 上 的 期 望 與 人 員 在 工 作 上 所
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表 1-1: 課 程 名 稱 學 分 數 開 課 時 間 修 訂 表 原 課 程 名 稱 修 改 後 課 程 名 稱 學 分 數 護 理 助 產 學 I 進 階 護 理 助 產 學 I 護 理 助 產 學 II 進 階 護 理 助 產 學 II 護 理 助 產 學 實 習 進 階 護 理 助 產 學 實 習 6 表 1-: 課 程 名 稱 開 課 時 間 修 訂 表 課 程 名 稱 原 開 課 學
廿一世紀集居環境規劃與建築型態塑造之研究
第 一 章 緒 論 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 1 第 二 節 研 究 內 容 與 方 法 2 3 4 5 第 二 章 回 顧 與 前 瞻 第 一 節 文 獻 回 顧 一 集 居 環 境 規 劃 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
大學甄選入學委員會
14 學 年 度 大 學 繁 星 推 薦 入 學 - 第 一 類 學 群 至 第 七 類 學 群 各 校 系 一 覽 表 21 中 學 系 16 16 22 外 國 語 文 學 系 23 劇 場 藝 術 學 系 2 2 24 企 業 管 理 學 系 1 11 2 資 訊 管 理 學 系 學 測 術 科 考 試 分 發 比 序 科 目 檢 定 及 級 分 項 目 檢 定 及 分 數 項 目 4 4 學