目 录 第 一 章 研 究 背 景 介 绍 手 机 游 戏 研 究 背 景 手 机 游 戏 研 究 范 畴 手 机 游 戏 产 业 链 名 称 定 义 手 机 游 戏 术 语 解 析 手 机 游 戏 调 研 方 式 介

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1 中 国 手 机 游 戏 用 户 调 研 报 告 2012 年 度

2 目 录 第 一 章 研 究 背 景 介 绍 手 机 游 戏 研 究 背 景 手 机 游 戏 研 究 范 畴 手 机 游 戏 产 业 链 名 称 定 义 手 机 游 戏 术 语 解 析 手 机 游 戏 调 研 方 式 介 绍... 7 第 二 章 主 要 研 究 发 现... 9 第 三 章 中 国 手 机 游 戏 发 展 环 境 手 机 网 民 的 发 展 和 智 能 终 端 的 普 及 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 增 长 手 机 游 戏 类 型 选 择 游 戏 平 台 使 用 第 四 章 中 国 手 机 游 戏 用 户 属 性 性 别 结 构 年 龄 结 构 学 历 结 构 收 入 结 构 职 业 结 构 城 乡 结 构 第 五 章 中 国 手 机 游 戏 用 户 使 用 行 为 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 手 机 游 戏 用 户 行 为 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 原 因 手 机 游 戏 类 型 手 机 游 戏 下 载 方 式 手 机 游 戏 下 载 渠 道 手 机 网 络 游 戏 网 络 类 型 手 机 网 络 游 戏 流 量 问 题 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 和 下 载 影 响 因 素 手 机 游 戏 地 点 和 场 景 手 机 游 戏 时 长 和 游 戏 原 因 手 机 游 戏 更 新 行 为 手 机 游 戏 更 新 方 式 手 机 游 戏 更 新 频 率 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 手 机 游 戏 卸 载 原 因 手 机 游 戏 付 费 行 为 手 机 游 戏 付 费 情 况 手 机 游 戏 付 费 行 为

3 8.3 手 机 游 戏 付 费 方 式 手 机 单 机 游 戏 和 手 机 网 络 游 戏 花 费 对 手 机 游 戏 的 期 待 感 兴 趣 的 手 机 游 戏 活 动 第 六 章 总 结 手 机 游 戏 碎 片 化 特 性 凸 显, 成 为 娱 乐 方 式 整 体 网 游 进 入 疲 惫 期, 手 机 网 游 却 发 展 迅 速 手 机 游 戏 用 户 未 养 成 付 费 习 惯 手 机 网 络 游 戏 体 验 不 足 成 为 转 化 非 用 户 的 障 碍 平 台 扮 演 着 重 要 的 角 色, 发 挥 巨 大 的 作 用 版 权 声 明 免 责 声 明

4 图 目 录 图 1 手 机 上 网 网 民 规 模 图 2 手 机 游 戏 用 户 手 机 类 型 和 操 作 系 统 图 3 中 国 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 图 4 手 机 游 戏 类 型 图 5 游 戏 平 台 使 用 图 6 手 机 游 戏 用 户 电 脑 上 游 戏 时 间 的 变 化 图 7 手 机 游 戏 用 户 手 机 游 戏 时 间 变 化 图 8 手 机 游 戏 用 户 性 别 结 构 图 9 手 机 游 戏 用 户 年 龄 结 构 图 10 手 机 游 戏 用 户 学 历 结 构 图 11 手 机 游 戏 用 户 收 入 结 构 图 12 手 机 游 戏 用 户 职 业 结 构 图 13 手 机 游 戏 用 户 城 乡 结 构 图 14 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 图 15 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 原 因 图 16 手 机 游 戏 类 型 图 17 手 机 游 戏 下 载 方 式 图 18 最 喜 欢 的 手 机 游 戏 下 载 方 式 图 19 手 机 游 戏 下 载 渠 道 图 20 手 机 游 戏 下 载 渠 道 分 类 图 21 用 户 选 择 下 载 平 台 的 影 响 因 素 图 22 手 机 网 络 游 戏 网 络 类 型 图 23 手 机 网 络 游 戏 流 量 担 忧 图 24 流 量 耗 费 担 忧 图 25 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 图 26 用 户 下 载 游 戏 影 响 因 素 图 27 用 户 手 机 游 戏 地 点 和 场 景 图 28 手 机 游 戏 时 长 和 游 戏 原 因 图 29 手 机 游 戏 更 新 方 式 图 30 手 机 游 戏 更 新 频 率 图 31 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 图 32 在 手 机 上 卸 载 游 戏 的 原 因 图 33 手 机 游 戏 用 户 付 费 情 况 图 34 手 机 游 戏 不 付 费 原 因 图 35 手 机 游 戏 付 费 行 为 图 36 手 机 游 戏 付 费 方 式 图 37 手 机 单 机 游 戏 和 手 机 网 络 游 戏 花 费 图 38 对 手 机 游 戏 的 期 待 图 39 感 兴 趣 的 手 机 游 戏 活 动 和 组 合 优 惠 活 动

5 第 一 章 研 究 背 景 介 绍 1. 手 机 游 戏 研 究 背 景 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 (CNNIC) 自 2008 年 起, 在 每 年 两 次 互 联 网 发 展 统 计 报 告 的 基 础 上, 对 中 国 网 络 游 戏 行 业 进 行 细 分 研 究, 已 开 展 了 网 络 游 戏 用 户 调 研, 撰 写 了 中 国 网 络 游 戏 用 户 调 研 分 析 报 告 随 着 移 动 互 联 网 的 发 展, 同 时 也 为 了 更 加 全 面 的 了 解 中 国 游 戏 行 业 市 场 状 况,CNNIC 对 游 戏 细 分 领 域 手 机 游 戏 开 展 了 专 项 调 研 工 作 进 入 2012 年, 用 户 手 机 上 网 使 用 率 超 越 了 PC 机, 手 机 成 为 第 一 上 网 终 端 移 动 互 联 网 的 发 展 为 手 机 游 戏 发 展 创 造 了 市 场 空 间, 手 机 游 戏 作 为 游 戏 行 业 的 细 分 市 场, 前 景 不 可 小 觑, 各 游 戏 运 营 商 意 识 到 了 手 机 游 戏 未 来 的 巨 大 潜 力, 都 争 先 在 手 机 端 布 局 游 戏, 并 加 大 开 发 出 更 多 的 游 戏 类 型, 利 用 手 机 游 戏 移 动 性 便 携 性 和 随 处 可 玩 的 特 点, 满 足 用 户 更 多 的 诉 求 但 是 目 前 手 机 游 戏 使 用 上 还 存 在 着 局 限 性, 例 如 手 机 游 戏 画 面 和 PC 端 游 戏 无 法 相 比, 中 国 目 前 的 网 络 环 境 不 能 满 足 手 机 游 戏 市 场 发 展 的 需 求 等, 这 些 都 影 响 了 游 戏 效 果, 使 得 用 户 体 验 不 够 完 善 未 来, 随 着 手 机 端 游 戏 更 好 的 开 发 网 络 环 境 的 不 断 改 善, 手 机 游 戏 存 在 的 问 题 将 得 到 逐 一 解 决, 而 这 将 会 为 手 机 游 戏 市 场 带 来 更 多 的 用 户 基 于 这 一 背 景,CNNIC 开 展 2012 年 中 国 手 机 游 戏 用 户 调 研, 针 对 手 机 游 戏 用 户 规 模 结 构 特 征 和 用 户 行 为 等 方 面 进 行 调 查, 强 化 对 于 不 同 手 机 游 戏 类 型 用 户 的 细 分, 挖 掘 手 机 游 戏 用 户 需 求 和 对 游 戏 产 品 的 诉 求 点, 为 行 业 的 调 整 和 创 新 提 供 可 靠 的 决 策 依 据 2. 手 机 游 戏 研 究 范 畴 2.1 产 品 研 究 范 畴 5

6 手 机 游 戏 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 手 机 自 带 游 戏 手 机 下 载 游 戏 CNNIC 定 义 手 机 游 戏 为 用 户 使 用 手 机 下 载 或 在 线 玩 的 游 戏 手 机 游 戏 可 以 分 为 两 类 : 第 一 类, 手 机 单 机 游 戏, 指 不 需 要 连 接 互 联 网 玩 的 游 戏, 如 神 庙 逃 离 愤 怒 的 小 鸟 水 果 忍 者 等 第 二 类 为 手 机 网 络 游 戏, 指 需 要 连 接 互 联 网 才 能 玩 的 游 戏, 如 三 国 杀 QQ 斗 地 主 等 2.2 用 户 研 究 范 畴 手 机 游 戏 用 户 分 为 手 机 单 机 游 戏 用 户 和 手 机 网 络 游 戏 用 户, 不 同 游 戏 类 型 的 用 户 在 使 用 习 惯 消 费 方 式 等 方 面 均 存 在 差 异,CNNIC2012 年 手 机 游 戏 用 户 研 究 将 目 标 用 户 界 定 在 2012 年 下 半 年 使 用 过 手 机 下 载 或 在 线 玩 过 游 戏 的 用 户 本 次 调 研 在 内 容 方 面, 除 了 对 整 体 手 机 游 戏 用 户 做 出 研 究 外, 还 针 对 手 机 单 机 游 戏 用 户 和 手 机 网 络 游 戏 用 户 分 别 进 行 了 细 分 研 究, 用 以 更 加 客 观 的 描 述 用 户 状 况 3. 手 机 游 戏 产 业 链 名 称 定 义 手 机 游 戏 产 品 开 发 商 : 指 手 机 游 戏 产 品 的 研 发 厂 商, 拥 有 自 己 的 研 发 团 队, 开 发 商 往 往 采 取 出 售 游 戏 产 品 给 运 营 商 或 者 与 运 营 商 利 润 分 成 等 方 式 盈 利 ; 手 机 游 戏 产 品 运 营 商 : 指 直 接 为 用 户 提 供 手 机 游 戏 服 务 的 厂 商, 运 营 商 往 往 采 取 代 理 手 机 游 戏 产 品, 通 过 发 行 充 值 卡 的 方 式 进 行 盈 利, 其 负 责 产 品 的 营 销 宣 传 以 及 渠 道 建 设 ( 注 : 目 前 中 国 手 机 游 戏 市 场 有 一 定 数 量 的 厂 商 采 取 产 品 研 发 与 运 营 兼 营 的 模 式 ) 6

7 4. 手 机 游 戏 术 语 解 析 手 机 游 戏 : 指 为 手 机 终 端 开 发 的 游 戏 应 用 手 机 游 戏 用 户 数 量 : 指 手 机 游 戏 产 品 使 用 用 户 个 体 数 量, 一 个 手 机 游 戏 用 户 可 以 在 一 款 游 戏 产 品 中 注 册 多 个 账 户 手 机 游 戏 用 户 规 模 : 如 无 特 殊 说 明, 本 报 告 用 户 规 模 指 2012 年 下 半 年 使 用 过 手 机 下 载 或 在 线 玩 过 游 戏 的 用 户 数 量 手 机 单 机 游 戏 : 指 使 用 一 部 手 机, 无 需 互 联 网 支 持 就 可 以 独 立 运 行 的 手 机 游 戏 手 机 中 自 带 游 戏 不 在 本 次 调 研 范 围 内 手 机 网 络 游 戏 : 指 以 手 机 为 客 户 端, 互 联 网 络 为 数 据 传 输 介 质, 必 须 通 过 TCP/IP 协 议 实 现 多 个 用 户 同 时 参 与 的 游 戏 产 品, 用 户 可 以 通 过 对 于 游 戏 中 人 物 角 色 或 者 场 景 的 操 作 实 现 娱 乐 交 流 的 目 的 付 费 手 机 游 戏 用 户 : 在 手 机 游 戏 使 用 过 程 中, 有 过 花 费 的 用 户, 这 里 的 花 费 包 括 官 方 渠 道 充 值 花 费 非 官 方 虚 拟 物 品 购 买 花 费 以 及 请 别 人 代 练 的 花 费, 不 包 括 手 机 上 网 资 费 以 及 购 买 手 机 的 费 用 道 具 收 费 游 戏 : 道 具 收 费 游 戏 又 被 称 作 免 费 游 戏, 指 用 户 可 以 免 费 进 行 游 戏 操 作, 但 购 买 游 戏 道 具 时 需 要 付 费 的 网 络 游 戏 产 品 5. 手 机 游 戏 调 研 方 式 介 绍 5.1 调 研 方 法 电 话 调 研 : 为 了 能 够 全 面 的 反 映 目 前 国 内 手 机 游 戏 用 户 情 况, 避 免 受 到 地 域 以 及 使 用 地 点 的 影 响, 本 次 2012 年 度 中 国 手 机 游 戏 用 户 调 研 报 告 调 研 完 全 采 取 电 话 访 问 的 方 式 获 取 数 据 ; 二 手 资 料 研 究 : 本 次 调 研 报 告 的 目 的 之 一 是 结 合 目 前 市 场 状 况 给 出 合 理 的 发 展 建 议, 因 此, 除 了 电 话 访 问 以 外,CNNIC 也 研 究 大 量 二 手 资 料, 并 在 报 告 中 结 合 调 研 数 据 给 予 相 应 的 分 析 以 及 建 议 ; 专 家 访 谈 :CNNIC 对 与 典 型 游 戏 运 营 商 以 及 政 府 相 关 职 能 管 理 部 门 进 行 走 访, 确 定 报 告 的 研 究 内 容 5.2 调 研 地 区 7

8 CNNIC2012 年 手 机 游 戏 用 户 调 研 地 区 为 中 国 大 陆, 不 包 含 香 港 澳 门 台 湾 地 区 8

9 第 二 章 主 要 研 究 发 现 53.4% 的 用 户 在 手 机 端 仅 玩 过 手 机 单 机 游 戏,24.4% 的 用 户 仅 玩 过 手 机 网 络 游 戏, 两 成 用 户 两 种 类 型 的 游 戏 均 玩 过 手 机 游 戏 用 户 在 游 戏 平 台 的 选 择 上 更 喜 欢 手 机 终 端,57.1% 手 机 游 戏 用 户 更 常 在 手 机 上 玩 游 戏,24% 会 更 多 在 PC 上 玩 游 戏 手 机 单 机 游 戏 用 户 间 性 别 差 异 并 不 明 显, 而 手 机 网 络 游 戏 用 户 中 男 性 用 户 占 比 明 显 高 于 女 性 手 机 单 机 游 戏 用 户 偏 年 轻 化, 用 户 年 龄 分 布 主 要 集 中 在 岁, 比 例 占 手 机 单 机 游 戏 用 户 的 58.6% 而 与 手 机 单 机 游 戏 相 比, 手 机 网 络 游 戏 用 户 分 布 更 为 均 衡 手 机 单 机 游 戏 用 户 学 历 水 平 整 体 高 于 手 机 网 游 用 户, 手 机 单 机 游 戏 用 户 大 专 及 以 上 学 历 比 例 为 41.8%, 高 出 手 机 网 游 同 等 学 历 用 户 18.1 个 百 分 点 手 机 游 戏 用 户 收 入 呈 两 极 化 态 势, 一 方 面,500 元 以 下 收 入 用 户 比 例 高, 而 另 一 方 面, 中 高 收 入 人 群 占 比 较 大 手 机 游 戏 用 户 以 学 生 群 体 为 主, 手 机 单 机 游 戏 学 生 用 户 占 32.5%, 手 机 网 络 游 戏 学 生 用 户 占 29.3% 城 镇 手 机 游 戏 用 户 比 乡 村 手 机 游 戏 用 户 占 比 高 出 近 六 成 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 偏 低, 游 戏 年 龄 在 半 年 或 半 年 以 下 的 新 用 户 比 例 接 近 三 成 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 最 主 要 原 因 是, 担 心 会 超 出 流 量, 比 例 超 过 一 半 益 智 休 闲 和 棋 牌 类 小 游 戏 都 是 最 受 偏 爱 的 游 戏 类 型 手 机 游 戏 用 户 最 喜 欢 通 过 手 机 浏 览 器 下 载 手 机 游 戏 的 用 户 比 例 远 高 于 手 机 应 用 商 店, 手 机 浏 览 器 对 于 手 机 游 戏 的 下 载 作 用 巨 大 UC 腾 讯 垂 直 下 载 网 站 成 为 了 主 要 的 游 戏 下 载 渠 道, 与 这 三 大 平 台 相 比, 电 信 运 营 商 平 台 不 具 优 势 用 户 在 选 择 下 载 平 台 时, 朋 友 的 影 响 最 大, 占 34.7%, 其 次 是 平 台 操 作 层 面, 比 例 为 20.9%, 游 戏 种 类 与 质 量 和 品 牌 的 知 名 度 是 另 三 大 影 响 要 素 手 机 网 游 用 户 中, 经 常 用 WiFi 网 络 玩 手 机 网 络 游 戏 的 比 例 为 53.5%, 高 于 其 他 网 络 类 型, 使 用 3G 网 络 的 比 例 次 之, 为 38.8% 使 用 2G 网 络 和 3G 网 络 玩 手 机 网 络 游 戏 的 用 户, 超 过 一 半 会 担 心 玩 手 机 游 戏 时 超 出 流 9

10 量 范 围 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 中, 最 主 要 的 是 朋 友 的 推 荐, 占 比 为 57.6%, 其 次 是 手 机 浏 览 器 和 手 机 应 用 商 店, 比 例 分 别 为 24.9% 和 16.3% 用 户 下 载 游 戏 时, 最 主 要 的 影 响 因 素 为 游 戏 排 行 榜, 比 例 为 46%, 其 次 是 现 实 生 活 中 朋 友 的 推 荐 和 用 户 评 论, 分 别 占 43.8% 和 25.3% 用 户 使 用 手 机 进 行 游 戏 的 地 点 中, 排 在 第 一 位 的 是 卧 室 / 宿 舍, 占 比 为 69.4%, 其 次 在 公 交 车 地 铁 出 租 车 等 交 通 工 具 上 玩 手 机 游 戏 的 比 例 排 在 第 二 位, 为 35.1% 除 了 在 日 常 休 闲 时 间 玩 游 戏 玩, 临 睡 前 进 行 手 机 游 戏 的 比 例 也 很 高, 达 到 32.9% 手 机 游 戏 用 户 游 戏 时 长 通 常 在 分 钟, 占 32.4%; 手 机 游 戏 用 户 进 行 手 机 游 戏 最 主 要 的 原 因 即 为 消 磨 时 间, 比 例 高 达 74.5% 用 户 更 新 手 机 游 戏 的 最 主 要 方 式 是 进 入 游 戏 看 到 更 新 提 示 后 直 接 点 击 更 新, 比 例 为 55.2%; 其 次 是 用 户 将 手 机 连 到 电 脑, 在 电 脑 上 更 新, 比 例 为 33.6% 用 户 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 中, 由 于 更 新 耗 费 流 量 的 比 例 为 26.3%, 认 为 更 新 完 游 戏 没 有 明 显 变 化 的 比 例 为 30% 游 戏 内 容 没 意 思 是 用 户 卸 载 手 机 游 戏 的 最 主 要 原 因, 比 例 占 53.3% 此 外, 手 机 内 存 不 足 也 是 用 户 卸 载 游 戏 的 又 一 重 要 原 因 手 机 游 戏 用 户 中 仅 有 27.6% 有 过 游 戏 付 费 行 为, 手 机 网 络 游 戏 用 户 付 费 的 比 例 略 高 于 手 机 单 机 游 戏 用 户 5 个 百 分 点 高 达 72.4% 的 手 机 游 戏 用 户 未 曾 付 过 费 手 机 游 戏 付 费 用 户 最 多 的 付 费 行 为 为 付 费 购 买 游 戏 道 具 装 备, 比 例 为 40%, 其 次 是 购 买 游 戏 充 值 卡 (27.2%) 和 付 费 激 活 游 戏 中 的 关 卡 (23.4%) 手 机 游 戏 付 费 方 式 多 元 化, 短 信 代 扣 费 网 上 银 行 支 付 手 机 账 户 支 付 第 三 方 支 付 等 等 多 种 方 式 并 存 手 机 游 戏 用 户 最 期 待 的 是 低 流 量 耗 电 低 收 费 合 理 题 材 新 颖 的 手 机 游 戏, 比 例 分 别 为 50.1%,44.2% 31.4% 和 25.6% 用 户 最 感 性 的 手 机 游 戏 活 动 是 现 金 话 费 返 还, 比 例 是 37.9%, 其 次 是 新 款 游 戏 免 费 试 玩, 比 例 为 36.1%, 第 三 为 抽 奖 活 动, 占 比 为 26.1% 10

11 第 三 章 中 国 手 机 游 戏 发 展 环 境 1. 手 机 网 民 的 发 展 和 智 能 终 端 的 普 及 根 据 CNNIC 第 31 次 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 显 示, 截 至 2012 年 12 月 底, 我 国 手 机 网 民 规 模 达 到 4.2 亿, 较 2011 年 底 增 加 了 6440 万 人, 网 民 中 使 用 手 机 上 网 的 人 群 比 例 由 2011 年 底 的 69.3% 提 升 至 74.5% 手 机 网 民 在 2012 年 规 模 迅 速 增 长, 并 于 年 中 超 越 使 用 台 式 电 脑 接 入 互 联 网 的 网 民 手 机 网 民 的 发 展 为 手 机 游 戏 建 立 了 发 展 的 基 础, 随 着 手 机 上 网 人 群 基 数 的 不 断 增 大, 手 机 游 戏 用 户 也 在 逐 渐 扩 大 中 国 手 机 网 民 规 模 及 其 占 网 民 比 例 万 人 % 39.5% 60.8% % % % % 60% 40% % % 手 机 网 民 规 模 手 机 网 民 占 整 体 网 民 比 例 来 源 : 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 调 查 图 1 手 机 上 网 网 民 规 模 同 时, 智 能 终 端 的 普 及 也 为 手 机 游 戏 用 户 的 增 长 提 供 了 良 好 环 境, 促 进 了 手 机 游 戏 的 发 展 调 查 结 果 显 示, 手 机 游 戏 用 户 中 高 达 92.7% 的 用 户 使 用 智 能 机 在 智 能 手 机 操 作 系 统 中, 手 机 游 戏 用 户 使 用 最 多 的 手 机 操 作 平 台 是 安 卓 系 统, 安 卓 系 统 用 户 占 手 机 游 戏 用 户 的 55.5% 其 次 为 苹 果 IOS 系 统, 占 比 为 21.2% 安 卓 系 统 大 量 千 元 以 下 智 能 机 的 推 出, 使 安 卓 系 统 市 场 份 额 迅 速 增 长, 这 也 推 动 了 手 机 游 戏 用 户 转 向 安 卓 系 统 11

12 非 智 能 机, 7.3% 手 机 游 戏 用 户 手 机 类 型 手 机 游 戏 用 户 手 机 操 作 系 统 window s 系 统, 1.6% 不 清 楚, 塞 班 系 15.7% 统, 6.0% 苹 果 IOS 系 统, 21.2% 智 能 机, 92.7% 安 卓 系 统, 55.5% 图 2 手 机 游 戏 用 户 手 机 类 型 和 操 作 系 统 2. 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 增 长 CNNIC 发 布 的 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 逐 年 对 手 机 网 络 游 戏 进 行 了 调 查, 报 告 中 指 出, 截 至 2010 年 底, 受 到 手 机 上 网 资 费 和 上 网 速 度 的 影 响, 手 机 网 络 游 戏 的 渗 透 率 还 是 偏 低 而 自 2011 年 起, 移 动 互 联 网 的 发 展 为 手 机 游 戏 的 发 展 创 造 了 一 定 的 市 场 空 间 然 而, 手 机 网 络 游 戏 虽 然 保 持 较 快 增 长, 但 其 受 到 终 端 设 备 以 及 用 户 体 验 影 响, 很 难 实 现 类 似 小 型 棋 牌 游 戏 大 型 客 户 端 游 戏 的 大 规 模 普 及 手 机 网 络 游 戏 仍 处 于 补 充 地 位, 还 没 有 形 成 核 心 竞 争 力 进 入 2012 年, 随 着 智 能 手 机 的 普 及 和 移 动 互 联 网 的 发 展, 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 增 长 较 快, 为 网 络 游 戏 产 业 注 入 新 的 活 力 截 至 2012 年 12 月 手 机 网 络 游 戏 在 手 机 网 民 中 的 使 用 率 为 33.2%, 比 2011 年 同 期 增 长 了 3.0 个 百 分 点, 用 户 规 模 较 去 年 底 增 长 了 20.8% 尽 管 增 长 率 放 缓, 但 用 户 规 模 依 然 保 持 着 高 速 增 长 12

13 手 机 网 游 用 户 规 模 % % 20.8% 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 手 机 网 游 用 户 规 模 增 长 率 图 3 中 国 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 3. 手 机 游 戏 类 型 选 择 调 查 数 据 显 示,53.4% 的 用 户 在 手 机 端 仅 玩 过 手 机 单 机 游 戏,24.4% 的 用 户 仅 玩 过 手 机 网 络 游 戏, 两 成 用 户 两 种 类 型 的 游 戏 均 玩 过 尽 管 单 机 游 戏 和 网 络 游 戏 共 享 手 机 端, 但 在 用 户 使 用 方 面, 手 机 单 机 游 戏 占 据 明 显 的 主 导 地 位, 手 机 网 络 游 戏 还 有 待 提 升 受 到 手 机 上 网 条 件 的 限 制, 网 络 流 量 网 速 等 因 素 的 影 响, 以 及 手 机 网 络 游 戏 体 验 不 够 完 善, 手 机 网 络 游 戏 使 用 上 存 在 着 一 定 的 局 限 性 未 来 随 着 网 络 环 境 的 改 善 用 户 体 验 的 完 善, 手 机 网 络 游 戏 用 户 还 会 进 一 步 增 长 手 机 游 戏 类 型 两 者 都 玩, 22.1% 仅 玩 过 手 机 网 络 游 戏, 24.4% 仅 玩 过 手 机 单 机 游 戏, 53.4% 图 4 手 机 游 戏 类 型 13

14 4. 游 戏 平 台 使 用 受 手 机 特 性 的 影 响, 手 机 游 戏 不 同 于 PC 端 游 戏, 手 机 游 戏 最 大 的 特 点 就 是 随 处 可 玩 手 机 移 动 性 便 携 性 可 随 时 随 地 上 网 的 便 利 性, 使 手 机 游 戏 用 户 可 以 利 用 碎 片 化 的 时 间, 在 不 同 的 场 景 中 使 用 手 机 玩 游 戏, 更 能 满 足 用 户 的 娱 乐 需 求 因 此, 手 机 游 戏 用 户 在 游 戏 平 台 的 选 择 上 更 喜 欢 手 机 终 端 57.1% 手 机 游 戏 用 户 更 常 在 手 机 上 玩 游 戏,24% 会 更 多 在 PC 上 玩 游 戏, 此 外,18.9% 的 手 机 游 戏 用 户 两 种 客 户 端 使 用 频 率 没 有 明 显 差 异 游 戏 常 用 平 台 都 差 不 多, 18.9% 电 脑, 24.0% 手 机, 57.1% 图 5 游 戏 平 台 使 用 29.8% 的 用 户 在 手 机 玩 游 戏 以 来, 电 脑 端 玩 游 戏 的 时 间 减 少 了, 而 电 脑 端 游 戏 时 间 增 加 的 比 例 仅 为 4.2%, 手 机 游 戏 的 使 用 抢 夺 了 电 脑 端 的 游 戏 时 间 22.4% 的 用 户 手 机 游 戏 时 间 越 来 越 长, 而 仅 有 10% 的 用 户 时 间 变 短 手 机 游 戏 逐 渐 成 为 了 一 种 普 遍 的 娱 乐 方 式 14

15 电 脑 上 玩 游 戏 的 时 间 变 化 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 65.9% 17.0% 12.8% 3.1% 1.1% 减 少 很 多 稍 微 减 少 没 变 化 稍 微 增 加 增 加 很 多 图 6 手 机 游 戏 用 户 电 脑 上 游 戏 时 间 的 变 化 手 机 游 戏 时 间 变 化 越 来 越 长, 22.4% 没 有 变 化, 67.6% 越 来 越 短, 10.0% 图 7 手 机 游 戏 用 户 手 机 游 戏 时 间 变 化 15

16 第 四 章 中 国 手 机 游 戏 用 户 属 性 1. 性 别 结 构 手 机 单 机 游 戏 用 户 间 性 别 差 异 并 不 明 显, 而 手 机 网 络 游 戏 用 户 中 男 性 用 户 占 比 明 显 高 于 女 性 手 机 网 络 游 戏 男 性 用 户 比 例 为 61.6%, 较 女 性 多 23.2 个 百 分 点 手 机 单 机 游 戏 休 闲 类 居 多, 简 单 易 玩, 因 此 较 受 女 性 欢 迎 而 手 机 网 络 游 戏 用 户 通 常 为 游 戏 资 深 用 户, 因 此 男 性 用 户 占 较 大 比 重 手 机 游 戏 用 户 性 别 结 构 80% 60% 40% 61.6% 49.6% 50.4% 38.4% 20% 0% 男 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 女 图 8 手 机 游 戏 用 户 性 别 结 构 2. 年 龄 结 构 手 机 单 机 游 戏 用 户 偏 年 轻 化, 用 户 年 龄 分 布 主 要 集 中 在 岁, 比 例 占 手 机 单 机 游 戏 用 户 的 58.6%,30 岁 以 下 手 机 单 机 游 戏 用 户 比 例 达 到 79.2%, 接 近 八 成 而 与 手 机 单 机 游 戏 相 比, 手 机 网 络 游 戏 用 户 分 布 更 为 均 衡 手 机 网 络 游 戏 的 简 便 性 和 娱 乐 性 也 吸 引 了 越 来 越 多 的 大 龄 用 户, 手 机 网 络 游 戏 逐 渐 向 全 年 龄 段 覆 盖 16

17 70% 60% 50% 58.6% 手 机 游 戏 用 户 年 龄 结 构 40% 30% 20% 10% 0% 36.7% 31.2% 20.6% 22.7% 14.3% 5.7% 6.7% 0.7% 2.6% 20 岁 以 下 岁 岁 岁 50 岁 及 以 上 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 9 手 机 游 戏 用 户 年 龄 结 构 3. 学 历 结 构 从 学 历 结 构 来 看, 手 机 单 机 游 戏 用 户 和 手 机 网 络 游 戏 用 户 中, 高 中 / 中 专 / 技 校 学 历 的 用 户 占 比 均 最 高, 分 别 为 36.3% 和 39.7% 手 机 单 机 游 戏 用 户 学 历 水 平 整 体 高 于 手 机 网 络 游 戏 用 户, 手 机 单 机 游 戏 用 户 大 专 及 以 上 学 历 比 例 为 41.8%, 高 出 手 机 网 络 游 戏 同 等 学 历 用 户 18.1 个 百 分 点 手 机 游 戏 用 户 学 历 结 构 50% 40% 30% 20% 10% 0% 39.7% 36.3% 31.0% 18.4% 20.6% 21.2% 11.8% 11.9% 5.6% 3.5% 小 学 及 以 下 初 中 高 中 / 中 专 / 技 校 大 专 大 学 本 科 及 以 上 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 10 手 机 游 戏 用 户 学 历 结 构 4. 收 入 结 构 手 机 游 戏 用 户 收 入 呈 两 极 化 态 势, 一 方 面,500 元 以 下 收 入 用 户 比 例 高, 而 另 一 方 面, 17

18 中 高 收 入 人 群 占 比 较 大 手 机 单 机 游 戏 用 户 中 收 入 在 500 元 以 下 的 用 户 占 比 为 21.2%,3000 元 以 上 收 入 的 用 户 比 例 高 达 33.9% 手 机 网 络 游 戏 用 户 的 高 收 入 占 比 略 高 于 手 机 单 机 游 戏 用 户,3000 元 以 上 收 入 的 网 络 游 戏 用 户 较 单 机 用 户 高 0.6 个 百 分 点, 但 手 机 网 络 游 戏 用 户 中 500 元 以 下 收 入 和 无 收 入 者 比 例 低 于 手 机 单 机 游 戏 用 户 手 机 游 戏 用 户 收 入 结 构 8000 元 以 上 元 5.5% 6.0% 7.3% 6.3% 元 元 21.7% 21.6% 18.6% 20.8% 元 9.9% 9.5% 元 元 7.4% 7.0% 7.7% 12.0% 500 元 以 下 5.2% 12.3% 无 收 入 5.3% 16.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 11 手 机 游 戏 用 户 收 入 结 构 5. 职 业 结 构 手 机 游 戏 用 户 以 学 生 群 体 为 主, 手 机 单 机 游 戏 学 生 用 户 占 32.5%, 手 机 网 络 游 戏 学 生 用 户 占 29.3% 其 次 为 个 体 户 / 自 由 职 业 者 18

19 手 机 游 戏 用 户 职 业 结 构 其 他 1.7% 0.4% 无 业 / 下 岗 / 失 业 7.9% 10.2% 退 休 0.6% 0.2% 农 林 牧 渔 劳 动 者 2.1% 2.0% 农 村 外 出 务 工 人 员 1.9% 1.6% 个 体 户 / 自 由 职 业 者 18.9% 17.0% 制 造 生 产 型 企 业 工 人 4.2% 1.8% 商 业 服 务 业 职 工 3.8% 2.8% 专 业 技 术 人 员 4.8% 8.9% 企 业 / 公 司 一 般 职 员 10.5% 15.4% 企 业 / 公 司 中 层 管 理 人 员 4.7% 3.4% 企 业 / 公 司 高 层 管 理 人 员 0.9% 1.2% 党 政 机 关 事 业 单 位 一 般 职 员 4.0% 5.9% 党 政 机 关 事 业 单 位 领 导 干 部 0.5% 0.8% 学 生 29.3% 32.5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 12 手 机 游 戏 用 户 职 业 结 构 6. 城 乡 结 构 调 研 数 据 显 示, 城 镇 手 机 游 戏 用 户 比 农 村 手 机 游 戏 用 户 占 比 高 出 近 六 成 大 部 分 手 机 游 戏 用 户 是 使 用 智 能 终 端 进 行 游 戏, 受 到 价 格 等 因 素 的 影 响, 智 能 机 在 农 村 地 区 普 及 程 度 有 限, 且 农 村 地 区 上 网 环 境 较 为 落 后, 因 此 农 村 手 机 游 戏 用 户 比 例 较 低 19

20 手 机 游 戏 用 户 城 乡 结 构 100% 80% 79.4% 77.5% 60% 40% 20% 20.6% 22.5% 0% 城 镇 农 村 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 13 手 机 游 戏 用 户 城 乡 结 构 20

21 第 五 章 中 国 手 机 游 戏 用 户 使 用 行 为 1. 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 与 传 统 PC 端 游 戏 相 比, 手 机 游 戏 兴 起 较 晚, 它 是 伴 随 着 智 能 手 机 的 普 及 和 移 动 互 联 网 的 发 展 而 成 长 起 来 的, 因 此 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 也 偏 低 超 过 一 半 的 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 在 1 年 以 内, 游 戏 年 龄 在 半 年 或 半 年 以 下 的 新 用 户 比 例 接 近 三 成 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 5 年 以 上 9.7% 6.4% 7.6% 4 年 -5 年 ( 含 5 年 ) 3 年 -4 年 ( 含 4 年 ) 2.6% 2.4% 2.6% 4.6% 5.3% 5.0% 2 年 -3 年 ( 含 3 年 ) 1 年 -2 年 ( 含 2 年 ) 15.0% 11.7% 13.0% 19.1% 17.6% 17.8% 半 年 -1 年 ( 含 1 年 ) 半 年 或 半 年 以 下 22.8% 24.5% 24.3% 26.2% 32.0% 29.8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 手 机 游 戏 图 14 手 机 游 戏 用 户 游 戏 年 龄 2. 手 机 游 戏 用 户 行 为 2.1 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 原 因 网 速 是 手 机 网 民 使 用 手 机 上 网 最 重 要 的 影 响 因 素, 而 流 量 状 况 则 是 用 户 是 否 使 用 手 机 网 络 游 戏 的 决 定 性 因 素 调 查 显 示, 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 最 主 要 原 因 是, 担 21

22 心 会 超 出 流 量, 比 例 超 过 一 半 可 见, 流 量 成 为 了 用 户 进 入 手 机 网 络 游 戏 的 一 道 门 槛 除 了 对 于 流 量 的 担 忧, 用 户 不 使 用 手 机 网 络 游 戏 的 另 外 两 大 原 因 分 别 为 网 速 慢 和 手 机 网 络 游 戏 收 费 高, 比 例 分 别 为 26.1% 和 19.1% 流 量 的 担 忧 网 速 的 限 制, 以 及 付 费 高 的 问 题, 直 接 导 致 手 机 网 络 游 戏 无 法 替 代 单 机 游 戏 成 为 主 流 游 戏 未 来, 手 机 网 络 游 戏 的 发 展 需 要 技 术 层 面 与 政 策 的 带 动, 从 而 为 手 机 网 络 游 戏 营 造 一 个 良 好 的 发 展 空 间 手 机 网 络 游 戏 用 户 体 验 不 足, 是 手 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 又 一 类 原 因 用 户 中 认 为 手 机 网 络 游 戏 视 觉 效 果 音 乐 效 果 不 好 比 例 为 9.9%, 认 为 竞 技 体 验 不 够 刺 激 的 比 例 为 9.1%, 这 些 都 使 手 机 网 络 游 戏 不 能 得 到 很 好 的 展 示 未 来, 随 着 手 机 性 能 的 增 强, 手 机 屏 幕 清 晰 度 的 提 升, 手 机 网 络 游 戏 的 用 户 体 验 也 将 会 不 断 的 完 善 手 机 单 机 游 戏 用 户 丌 玩 手 机 网 游 的 原 因 担 心 超 出 流 量 56.8% 连 接 速 度 慢 经 常 卡 26.1% 手 机 网 络 游 戏 收 费 高 19.1% 没 有 我 喜 欢 的 题 材 和 类 型 14.7% 朋 友 中 很 少 有 人 玩 14.3% 手 机 网 络 游 戏 画 面 音 乐 音 效 不 够 好 9.9% 玩 的 人 少, 没 人 气 9.2% 竞 技 体 验 不 够 刺 激 9.1% 操 作 感 不 好 社 交 互 动 元 素 不 足 8.3% 其 他 13.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 15 手 机 单 机 游 戏 用 户 不 玩 手 机 网 络 游 戏 的 原 因 2.2 手 机 游 戏 类 型 无 论 是 手 机 单 机 游 戏 用 户, 还 是 手 机 网 络 游 戏 用 户, 益 智 休 闲 和 棋 牌 类 小 游 戏 都 是 最 受 22

23 偏 爱 的 游 戏 类 型, 这 也 再 次 体 现 了 手 机 游 戏 更 具 娱 乐 性 游 戏 时 间 更 为 碎 片 化 的 特 点 益 智 休 闲 棋 牌 类 赛 车 游 戏 冒 险 解 密 类 角 色 扮 演 类 飞 行 射 击 类 格 斗 游 戏 音 乐 类 游 戏 体 育 运 动 类 战 略 塔 防 类 经 营 策 略 类 养 成 类 游 戏 其 他 手 机 游 戏 类 型 16.7% 22.6% 12.3% 18.6% 20.2% 18.5% 11.7% 17.5% 16.8% 16.9% 13.8% 14.5% 8.9% 12.6% 7.1% 10.9% 7.8% 8.4% 5.0% 5.3% 0.9% 0.8% 37.6% 40.5% 43.0% 50.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 16 手 机 游 戏 类 型 2.3 手 机 游 戏 下 载 方 式 手 机 单 机 游 戏 用 户 和 网 络 游 戏 用 户 主 要 通 过 手 机 浏 览 器 里 的 游 戏 专 区 手 机 连 接 到 电 脑 后 通 过 电 脑 上 的 手 机 管 家 手 机 助 手 等 和 手 机 应 用 商 店 这 三 种 方 式 下 载 手 机 游 戏 其 中, 对 于 手 机 单 机 游 戏 用 户 来 说, 通 过 手 机 浏 览 器 里 的 游 戏 专 区 下 载 是 最 主 要 的 下 载 方 式, 比 例 为 35.5%; 而 手 机 网 络 游 戏 用 户 则 最 主 要 选 择 手 机 应 用 商 店 下 载 手 机 游 戏, 比 例 为 34.5% 23

24 手 机 游 戏 下 载 方 式 通 过 手 机 浏 览 器 里 的 游 戏 专 区 下 载 手 机 连 接 到 电 脑 后 通 过 电 脑 上 的 手 机 管 家 手 机 助 手 等 下 载 32.7% 35.5% 26.7% 32.0% 手 机 应 用 商 店 用 电 脑 下 载 游 戏 安 装 包, 传 到 手 机 上 用 手 机 打 开 安 装 34.5% 31.0% 22.4% 23.7% 通 过 搜 索 网 站 查 找 游 戏 10.9% 12.0% 通 过 手 机 访 问 专 门 的 游 戏 网 站 获 取 游 戏 11.0% 11.1% 通 过 手 机 门 户 网 站 的 游 戏 频 道 获 取 游 戏 9.7% 10.5% 其 他 3.0% 4.1% 0% 10% 20% 30% 40% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 17 手 机 游 戏 下 载 方 式 对 于 手 机 游 戏 用 户 整 体 而 言, 最 喜 欢 通 过 手 机 浏 览 器 下 载 手 机 游 戏 的 用 户 比 例 远 高 于 手 机 应 用 商 店, 手 机 浏 览 器 对 于 手 机 游 戏 的 下 载 作 用 巨 大 CNNIC2012 年 中 国 手 机 浏 览 器 用 户 行 为 调 查 显 示, 手 机 浏 览 器 综 合 应 用 入 口 的 趋 势 日 渐 明 显, 手 机 浏 览 器 中 集 成 了 各 类 应 用, 用 户 在 浏 览 器 中 已 经 从 单 一 网 页 浏 览 行 为 发 展 成 多 功 能 操 作 行 为 目 前 用 户 除 使 用 手 机 浏 览 器 访 问 网 站 外, 还 会 利 用 手 机 浏 览 器 从 事 其 他 应 用 服 务, 如 阅 读 小 说 软 件 下 载 等, 游 戏 下 载 也 是 其 中 之 一, 手 机 浏 览 器 对 于 游 戏 应 用 扮 演 着 垂 直 应 用 程 序 的 作 用 手 机 浏 览 器 作 为 一 个 巨 大 的 流 量 入 口, 运 用 导 入 的 功 能, 将 用 户 引 导 向 游 戏 中 24

25 最 喜 欢 的 手 机 游 戏 下 载 方 式 80% 60% 62.7% 63.6% 61.2% 40% 37.3% 36.4% 38.8% 20% 0% 手 机 应 用 商 店 手 机 浏 览 器 手 机 游 戏 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 18 最 喜 欢 的 手 机 游 戏 下 载 方 式 2.4 手 机 游 戏 下 载 渠 道 随 着 游 戏 用 户 增 长 放 缓, 以 及 用 户 产 品 更 换 频 率 加 快, 游 戏 产 业 需 要 第 三 方 平 台 来 聚 拢 用 户, 在 第 三 方 平 台 上 以 资 源 共 享 的 方 式, 免 去 用 户 多 个 账 号 的 注 册 过 程 和 支 付 方 式 多 样 性 等 问 题, 从 而 降 低 用 户 进 入 的 门 槛 随 着 手 机 游 戏 行 业 的 快 速 发 展, 基 于 手 机 游 戏 市 场 的 平 台 战 争 也 越 来 越 激 烈, 各 类 平 台 中, 既 包 括 了 腾 讯 UC 这 类 多 渠 道 入 口, 也 包 含 了 当 乐 网 安 卓 市 场 等 垂 直 入 口, 同 时 还 包 含 着 电 信 运 营 商 提 供 的 运 营 商 平 台 UC 浏 览 器 和 QQ 浏 览 器 作 为 流 量 入 口, 起 到 了 很 好 的 引 导 作 用, 把 浏 览 器 用 户 引 向 了 UC 腾 讯 的 游 戏 产 品, 为 游 戏 产 品 带 来 了 巨 大 的 流 量 而 UC 和 腾 讯 旗 下 又 存 在 众 多 产 品, 如 UC 有 九 游 天 网, 腾 讯 有 QQ 聊 天 工 具 QQ 游 戏 大 厅, 产 品 间 相 互 影 响, 相 互 关 联, 各 个 产 品 都 会 为 游 戏 提 供 入 口, 通 过 多 入 口 为 游 戏 产 品 导 入 用 户 25

26 手 机 游 戏 下 载 渠 道 中 国 联 通 手 游 世 界 中 国 移 动 游 戏 大 厅 中 国 电 信 爱 游 戏 当 乐 网 机 锋 市 场 豌 豆 荚 苹 果 APP Store Google Play 应 用 汇 安 智 市 场 安 卓 市 场 腾 讯 平 台 UC 平 台 其 他 1.8% 1.6% 8.2% 7.0% 2.3% 2.0% 1.6% 2.5% 3.5% 3.3% 10.5% 13.0% 12.9% 12.1% 3.1% 2.2% 2.1% 2.7% 13.6% 14.9% 8.4% 10.7% 21.2% 22.4% 46.9% 42.8% 36.2% 40.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 19 手 机 游 戏 下 载 渠 道 根 据 调 查 显 示,UC 腾 讯 垂 直 下 载 网 站 成 为 了 主 要 的 游 戏 下 载 渠 道 UC 和 腾 讯 下 载 渠 道 较 多, 此 处 UC 平 台 包 括 UC 浏 览 器 里 的 装 机 必 备 下 载 UC 浏 览 器 导 航 上 的 九 游 游 戏 UC 导 航 中 的 软 件 游 戏 下 载 专 区 九 游 和 天 网 腾 讯 平 台 包 括 QQ 浏 览 器 里 的 应 用 中 心 下 载 QQ 应 用 宝 QQ 游 戏 官 网 手 游 乐 园 QQ 空 间 QQ 聊 天 工 具 朋 友 网 手 机 客 户 端 朋 友 网 网 站 UC 平 台 中 下 载 手 机 单 机 游 戏 的 比 例 为 40.9%, 手 机 网 络 游 戏 为 36.2%; 腾 讯 平 台 下 载 手 机 单 机 游 戏 的 比 例 为 42.8%, 网 络 游 戏 为 46.9%; 垂 直 入 口 下 载 手 机 单 机 游 戏 的 比 例 为 57.8%, 网 络 游 戏 为 56.6% 与 其 他 三 大 平 台 相 比, 电 信 运 营 商 平 台 不 具 优 势 26

27 70% 60% 手 机 游 戏 下 载 渠 道 分 类 57.8% 56.6% 50% 40% 40.9% 36.2% 42.8% 46.9% 30% 20% 10% 9.1% 10.8% 0% UC 平 台 腾 讯 平 台 垂 直 下 载 平 台 电 信 运 营 商 平 台 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 20 手 机 游 戏 下 载 渠 道 分 类 手 机 游 戏 市 场 竞 争 实 质 是 平 台 间 的 竞 争, 数 据 显 示, 用 户 在 选 择 下 载 平 台 时, 朋 友 的 影 响 最 大, 占 34.7%, 其 次 是 平 台 操 作 层 面, 比 例 为 20.9%, 游 戏 种 类 与 质 量 和 品 牌 的 知 名 度 是 另 三 大 影 响 要 素 拥 有 丰 富 的 游 戏 类 型 高 质 量 游 戏, 是 平 台 方 需 要 实 现 的, 已 汇 聚 越 来 越 多 的 用 户, 并 增 强 用 户 黏 性, 从 而 提 高 平 台 的 竞 争 力 下 载 平 台 的 选 择 因 素 朋 友 们 都 在 用 34.7% 操 作 流 畅 20.9% 游 戏 种 类 / 数 量 多 游 戏 质 量 高 品 牌 知 名 度 高 开 通 / 注 册 账 号 方 便 免 费 资 源 多 有 免 费 礼 包 17.1% 16.8% 16.5% 14.7% 13.6% 13.0% 品 牌 可 信 度 高 9.5% 促 销 活 动 有 吸 引 力 其 他 6.1% 6.2% 0% 10% 20% 30% 40% 图 21 用 户 选 择 下 载 平 台 的 影 响 因 素 27

28 2.5 手 机 网 络 游 戏 网 络 类 型 手 机 网 络 游 戏 用 户 中, 经 常 用 WiFi 网 络 玩 手 机 网 络 游 戏 的 比 例 为 53.5%, 高 于 其 他 网 络 类 型, 使 用 3G 网 络 的 比 例 次 之, 为 38.8% 手 机 网 络 游 戏 对 网 络 有 着 较 高 的 要 求,WiFi 环 境 下, 手 机 网 络 游 戏 没 有 了 流 量 的 担 忧, 操 作 也 更 为 流 畅, 是 手 机 游 戏 的 最 佳 运 行 环 境 而 与 此 相 比,2G 网 络 环 境 下, 速 度 慢 画 面 卡, 且 容 易 超 出 流 量 范 围, 不 适 合 手 机 网 络 游 戏 的 使 用 手 机 网 络 游 戏 网 络 类 型 60% 50% 40% 53.5% 38.8% 30% 20% 20.8% 10% 0% WiFi 网 络 2G 网 络 3G 网 络 图 22 手 机 网 络 游 戏 网 络 类 型 2.6 手 机 网 络 游 戏 流 量 问 题 使 用 2G 网 络 和 3G 网 络 玩 手 机 网 络 游 戏 的 用 户, 超 过 一 半 会 担 心 玩 手 机 游 戏 时 超 出 流 量 范 围, 其 中, 经 常 担 心 的 比 例 为 27.5%, 偶 尔 担 心 的 比 例 为 26.6% 用 户 表 示, 最 担 心 的 是 玩 游 戏 过 程 中 耗 费 的 流 量, 比 例 为 37.4%, 其 次 为 游 戏 过 程 中 广 告 耗 费 的 流 量, 比 例 为 33.3% 28

29 50% 手 机 网 络 游 戏 流 量 担 忧 45.9% 40% 30% 27.5% 26.6% 20% 10% 0% 经 常 会 偶 尔 会 从 来 不 会 图 23 手 机 网 络 游 戏 流 量 担 忧 流 量 耗 费 担 忧 玩 游 戏 过 程 中 耗 费 的 流 量 37.4% 游 戏 过 程 中 广 告 耗 费 的 流 量 33.3% 下 载 游 戏 时 耗 费 的 流 量 32.8% 游 戏 更 新 时 耗 费 的 流 量 27.5% 其 他 2.1% 0% 10% 20% 30% 40% 图 24 流 量 耗 费 担 忧 3. 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 和 下 载 影 响 因 素 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 中, 最 主 要 的 是 朋 友 的 推 荐, 占 比 为 57.6%, 其 次 是 手 机 浏 览 器 和 手 机 应 用 商 店, 比 例 分 别 为 24.9% 和 16.3% 用 户 下 载 游 戏 时, 最 主 要 的 影 响 因 素 为 游 戏 排 行 榜, 比 例 为 46%, 其 次 是 现 实 生 活 中 朋 友 的 推 荐 和 用 户 评 论, 分 别 占 43.8% 和 25.3% 目 前, 手 机 游 戏 的 发 行 和 推 广 主 要 是 通 过 应 用 商 店 和 手 机 浏 览 器 中 的 游 戏 榜 单, 是 用 户 被 动 的 行 为 可 见, 手 机 游 戏 用 户 在 游 戏 选 择 上 自 主 性 不 强, 精 准 推 荐, 将 其 导 入 最 适 合 的 游 戏 中, 是 手 机 游 戏 营 销 最 有 效 的 方 式 29

30 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 朋 友 推 荐 57.6% 手 机 浏 览 器 24.9% 手 机 应 用 商 店 微 博 搜 索 引 擎 游 戏 论 坛 手 机 短 信 手 机 游 戏 门 户 或 游 戏 频 道 电 视 上 的 广 告 / 报 道 社 交 媒 体 线 下 报 纸 杂 志 等 车 身 楼 宇 电 视 户 外 大 牌 等 户 外 广 告 其 他 16.3% 10.0% 8.9% 7.3% 6.3% 6.1% 4.9% 3.7% 2.3% 2.0% 6.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 25 手 机 游 戏 信 息 获 取 渠 道 用 户 下 载 游 戏 影 响 因 素 游 戏 排 行 榜 46.0% 现 实 生 活 中 朋 友 的 推 荐 43.8% 用 户 评 论 25.3% 游 戏 介 绍 截 图 18.5% 游 戏 类 型 18.2% 游 戏 推 荐 14.5% 游 戏 大 小 13.9% 其 他 3.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 30

31 图 26 用 户 下 载 游 戏 影 响 因 素 4. 手 机 游 戏 地 点 和 场 景 用 户 使 用 手 机 进 行 游 戏 的 地 点 中, 排 在 第 一 位 的 是 卧 室 / 宿 舍, 占 比 为 69.4%, 其 次 在 公 交 车 地 铁 出 租 车 等 交 通 工 具 上 玩 手 机 游 戏 的 比 例 排 在 第 二 位, 为 35.1% 手 机 游 戏 快 速 发 展, 成 为 网 民 的 一 种 娱 乐 生 活 方 式, 除 了 在 日 常 休 闲 时 间 玩 游 戏 玩, 临 睡 前 进 行 手 机 游 戏 的 比 例 也 很 高, 达 到 32.9% 此 外, 越 来 越 多 的 用 户 习 惯 在 碎 片 化 时 间 玩 游 戏, 上 下 班 路 上 和 银 行 车 站 排 队 等 候 时 使 用 手 机 游 戏 比 例 占 41.9%, 碎 片 化 特 性 明 显 手 机 游 戏 地 点 手 机 游 戏 场 景 卧 室 / 宿 舍 69.4% 日 常 休 闲 时 68.9% 在 公 交 车 地 铁 出 租 车 等 交 通 工 具 上 35.1% 临 睡 前 32.9% 工 作 或 学 习 地 点 31.7% 上 下 班 路 上 21.4% 咖 啡 厅 饭 店 等 公 共 场 所 24.8% 卫 生 间 20.6% 在 车 站 银 行 排 队 等 候 时 20.5% 其 他 5.8% 其 他 2.8% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 图 27 用 户 手 机 游 戏 地 点 和 场 景 5. 手 机 游 戏 时 长 和 游 戏 原 因 手 机 游 戏 用 户 游 戏 时 长 通 常 在 分 钟, 占 32.4%,2 小 时 以 上 游 戏 时 长 的 用 户 比 例 为 15.9%, 游 戏 时 长 短, 更 加 体 现 了 其 碎 片 化 特 性 在 此 种 情 况 下, 手 机 游 戏 用 户 进 行 手 机 游 戏 最 主 要 的 原 因 即 为 消 磨 时 间, 比 例 高 达 74.5% 31

32 手 机 游 戏 时 长 手 机 游 戏 原 因 2 个 小 时 以 上 15.9% 消 磨 时 间 74.5% 1-2 个 小 时 ( 含 2 个 小 时 ) 17.7% 完 成 闯 关 和 挑 战 29.3% 30 分 钟 -1 小 时 ( 含 1 个 小 时 ) 20.2% 体 验 游 戏 操 作 乐 趣 15.3% 分 钟 ( 含 30 分 钟 ) 32.4% 和 朋 友 互 动 14.3% 体 验 竞 技 乐 趣 10.8% 10 分 钟 或 以 内 10.3% 体 验 故 事 情 节 10.0% 记 不 清 楚 3.4% 其 他 0.9% 0% 10% 20% 30% 40% 0% 20% 40% 60% 80% 图 28 手 机 游 戏 时 长 和 游 戏 原 因 6. 手 机 游 戏 更 新 行 为 6.1 手 机 游 戏 更 新 方 式 用 户 更 新 手 机 游 戏 的 最 主 要 方 式 是 进 入 游 戏 看 到 更 新 提 示 后 直 接 点 击 更 新, 比 例 为 55.2%; 其 次 是 用 户 将 手 机 连 到 电 脑, 在 电 脑 上 更 新, 比 例 为 33.6%; 而 在 手 机 应 用 商 店 中 更 新 游 戏 的 比 例 为 16.2%; 从 来 不 进 行 手 机 游 戏 更 新 的 比 例 为 3.4% 32

33 手 机 游 戏 更 新 方 式 进 入 游 戏 看 到 更 新 提 示, 直 接 点 击 更 新 55.2% 手 机 连 到 电 脑, 在 电 脑 上 更 新 33.6% 在 手 机 应 用 商 店 里 更 新 16.2% 其 他 1.1% 从 来 不 更 新 3.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 29 手 机 游 戏 更 新 方 式 6.2 手 机 游 戏 更 新 频 率 用 户 最 希 望 手 机 游 戏 更 新 频 率 为 1 个 月 更 新 一 次, 比 例 为 32.0% 可 见, 手 机 游 戏 更 新 频 率 不 易 过 快, 频 繁 更 新 反 而 会 影 响 到 用 户 体 验 手 机 游 戏 更 新 频 率 2 月 更 新 一 次 21.7% 1 月 更 新 一 次 32.0% 2 周 更 新 一 次 13.2% 1 周 更 新 一 次 20.6% 其 他 12.5% 0% 10% 20% 30% 40% 图 30 手 机 游 戏 更 新 频 率 33

34 6.3 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 用 户 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 中, 由 于 手 机 内 存 不 足, 不 能 更 新 的 比 例 为 8.8%; 由 于 更 新 耗 费 流 量 的 比 例 为 26.3%, 认 为 更 新 完 游 戏 没 有 明 显 变 化 的 比 例 为 30% 丌 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 更 新 完 游 戏 没 有 明 显 变 化 30.0% 耗 费 流 量 26.3% 内 存 小 8.8% 其 他 42.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 图 31 不 更 新 手 机 游 戏 的 原 因 7. 手 机 游 戏 卸 载 原 因 游 戏 内 容 没 意 思 是 用 户 卸 载 手 机 游 戏 的 最 主 要 原 因, 比 例 占 53.3% 在 游 戏 领 域, 内 容 同 质 化 现 象 一 直 非 常 严 重, 内 容 单 调 是 游 戏 面 临 的 一 大 问 题 随 着 游 戏 领 域 的 发 展, 用 户 对 游 戏 内 容 也 提 出 了 更 高 的 要 求, 游 戏 内 容 无 新 意, 很 容 易 会 造 成 用 户 的 流 失 现 在 平 台 中 的 游 戏 越 来 越 多, 仅 靠 数 量 和 市 场 推 广 想 取 胜 是 不 够 的, 新 颖 的 游 戏 题 材 内 容 是 游 戏 能 长 期 黏 住 用 户 的 法 宝 此 外, 手 机 内 存 不 足 是 用 户 卸 载 游 戏 的 又 一 重 要 原 因 手 机 自 身 的 特 点 使 手 机 游 戏 存 在 一 定 的 局 限 性, 其 中 有 限 的 内 存 就 制 约 着 手 机 游 戏 的 使 用 34

35 手 机 游 戏 卸 载 原 因 游 戏 内 容 没 意 思 53.3% 手 机 内 存 不 足 50.1% 游 戏 更 新 慢 16.9% 游 戏 画 面 不 美 观 13.1% 其 他 4.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 32 在 手 机 上 卸 载 游 戏 的 原 因 8. 手 机 游 戏 付 费 行 为 8.1 手 机 游 戏 付 费 情 况 调 查 数 据 显 示, 手 机 游 戏 用 户 中 仅 有 27.6% 有 过 游 戏 付 费 行 为, 手 机 网 络 游 戏 用 户 付 费 的 比 例 略 高 于 手 机 单 机 游 戏 用 户 5 个 百 分 点 高 达 72.4% 的 手 机 游 戏 用 户 未 曾 付 过 费 手 机 游 戏 用 户 付 费 情 况 80% 72.4% 72.5% 67.5% 60% 40% 27.6% 27.5% 32.5% 20% 0% 付 费 未 付 费 手 机 游 戏 手 机 单 机 游 戏 手 机 网 络 游 戏 图 33 手 机 游 戏 用 户 付 费 情 况 应 该 说 中 国 用 户 对 于 手 机 游 戏 的 付 费 意 识 还 未 形 成 与 PC 端 游 戏 相 比, 手 机 游 戏 收 费 并 不 高, 但 是 用 户 的 消 费 能 力 仍 旧 很 低 调 查 显 示, 不 愿 意 付 费 的 用 户 中 近 六 成 认 为, 免 费 游 戏 种 类 很 多, 不 需 要 付 费 游 戏 平 台 中 充 斥 大 量 免 费 游 戏 使 用 户 不 会 轻 易 选 择 付 费 游 戏 35

36 此 外,23.4% 的 用 户 还 是 认 为 手 机 游 戏 收 费 高 手 机 游 戏 是 体 验 性 的 服 务 产 品, 用 户 体 验 决 定 用 户 行 为 手 机 游 戏 受 到 手 机 终 端 设 备 特 性 的 影 响, 体 验 与 PC 端 游 戏 相 比 存 在 不 足, 因 此 用 户 还 不 情 愿 为 手 机 游 戏 付 费 而 同 质 化 下, 游 戏 内 容 缺 乏 新 意, 对 用 户 没 有 吸 引 力, 不 足 以 吸 引 用 户 为 之 付 费 再 次, 用 户 对 手 机 游 戏 付 费 缺 乏 信 任 感 也 是 造 成 用 户 不 付 费 的 原 因, 一 方 面, 手 机 支 付 安 全 问 题 使 用 户 对 付 费 产 生 顾 虑, 比 例 为 22.7%; 另 一 方 面, 对 于 游 戏 付 费 后 能 够 获 得 的 权 益 以 及 有 没 有 后 续 付 费, 没 有 清 晰 说 明, 也 使 用 户 不 愿 意 对 游 戏 付 费, 比 例 为 14.6% 手 机 游 戏 丌 付 费 原 因 免 费 游 戏 种 类 很 多, 不 需 要 付 费 游 戏 59.6% 游 戏 收 费 价 格 太 高 23.4% 付 费 手 续 太 麻 烦 23.0% 担 心 付 费 安 全 问 题 22.7% 对 于 付 费 后 能 够 获 得 的 权 益 以 及 有 没 有 后 续 付 费, 没 有 清 晰 的 说 明 14.6% 其 他 5.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 34 手 机 游 戏 不 付 费 原 因 8.2 手 机 游 戏 付 费 行 为 随 着 手 机 游 戏 行 业 的 发 展, 手 机 游 戏 付 费 行 为 多 种 多 样, 按 道 具 付 费 购 买 充 值 卡 按 月 付 费 等 等 手 机 游 戏 付 费 用 户 最 多 的 付 费 行 为 为 付 费 购 买 游 戏 道 具 装 备, 比 例 为 40%, 其 次 是 购 买 游 戏 充 值 卡 (27.2%) 和 付 费 激 活 游 戏 中 的 关 卡 (23.4%) 36

37 手 机 游 戏 付 费 行 为 付 费 购 买 游 戏 道 具 装 备 40.0% 购 买 游 戏 充 值 卡 27.2% 付 费 激 活 游 戏 中 的 关 卡 23.4% 订 购 包 月 服 务 19.4% 付 费 下 载 某 款 游 戏 18.6% 充 值 游 戏 账 户 14.5% 以 上 都 没 有 2.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 图 35 手 机 游 戏 付 费 行 为 8.3 手 机 游 戏 付 费 方 式 手 机 游 戏 付 费 方 式 多 元 化, 短 信 代 扣 费 网 上 银 行 支 付 手 机 账 户 支 付 第 三 方 支 付 等 等 多 种 方 式 并 存 用 户 使 用 最 多 的 为 短 信 代 扣 费, 比 例 是 51.5%, 其 次 为 网 上 银 行 支 付, 占 比 为 25.5% 37

38 手 机 游 戏 付 费 方 式 短 信 代 扣 费 51.5% 网 上 银 行 支 付 25.5% 手 机 账 户 支 付 18.3% 点 卡 /Q 币 16.2% 支 付 宝 13.1% 信 用 卡 绑 定 游 戏 扣 费 6.6% 财 付 通 5.4% 声 讯 号 码 充 值 4.6% 银 行 / 邮 局 汇 款 3.8% 其 他 0.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 36 手 机 游 戏 付 费 方 式 8.4 手 机 单 机 游 戏 和 手 机 网 络 游 戏 花 费 与 PC 端 游 戏 相 比, 手 机 游 戏 花 费 并 不 高 根 据 调 查, 手 机 游 戏 付 费 用 户, 平 均 月 花 费 主 要 在 50 元 以 下,1000 元 以 上 的 高 支 出 比 例 极 低 手 机 网 络 游 戏 用 户 的 付 费 金 额 明 显 高 于 手 机 单 机 游 戏 用 户 手 机 单 机 游 戏 一 般 对 于 用 户 来 说 属 于 一 种 持 续 性 较 短 的 产 品, 甚 至 可 以 算 是 一 次 性 产 品, 用 户 完 成 游 戏 后, 未 来 可 能 很 长 时 间 内 都 不 会 再 对 该 游 戏 有 需 求, 因 此 用 户 不 会 高 消 费 网 络 游 戏 用 户 较 单 机 游 戏 用 户 通 常 更 为 资 深, 使 用 黏 性 强, 在 游 戏 花 费 上 会 高 于 单 机 游 戏 用 户 38

39 手 机 游 戏 花 费 1000 元 以 上 元 2.1% 1.0% 2.1% 0.8% 元 10.6% 15.5% 元 12.6% 15.0% 元 34.0% 37.4% 6-10 元 11.8% 16.8% 5 元 及 以 下 不 知 道 / 不 清 楚 7.5% 8.6% 11.2% 13.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 手 机 网 络 游 戏 手 机 单 机 游 戏 图 37 手 机 单 机 游 戏 和 手 机 网 络 游 戏 花 费 9. 对 手 机 游 戏 的 期 待 手 机 游 戏 用 户 最 期 待 的 是 低 流 量 耗 电 低 收 费 合 理 题 材 新 颖 的 手 机 游 戏, 比 例 分 别 为 50.1%,44.2% 31.4% 和 25.6%, 这 也 正 反 映 了 手 机 游 戏 目 前 面 临 的 问 题 手 机 游 戏 与 PC 端 游 戏 相 比, 具 有 很 大 的 局 限 性, 这 是 由 手 机 自 身 特 性 决 定 的, 手 机 不 能 长 时 间 供 电 制 约 了 用 户 玩 游 戏, 而 耗 费 流 量 又 使 用 户 不 敢 玩 游 戏 用 户 还 对 游 戏 的 社 交 性 提 出 了 期 待, 用 户 希 望 出 现 好 友 对 战 的 游 戏, 以 及 希 望 游 戏 能 够 定 位 查 找 添 加 好 友, 比 例 为 24.0% 和 22.5% 这 就 要 求 手 机 游 戏 中 加 入 大 量 的 社 交 元 素, 在 手 机 端 实 现 社 交 互 动 的 娱 乐 性 39

40 低 流 量 手 机 游 戏 期 待 50.1% 耗 电 低 44.2% 收 费 合 理 题 材 新 颖 好 友 对 战 能 够 定 位 查 找 添 加 好 友 有 吸 引 人 的 故 事 情 节 和 世 界 观 游 戏 积 分 能 够 兑 换 礼 品 能 够 发 微 博 分 享 信 息 增 加 游 戏 成 绩 排 名 榜 单 增 加 即 时 社 交 沟 通 功 能 31.4% 25.6% 24.0% 22.5% 22.4% 20.4% 19.0% 18.8% 16.9% 其 他 6.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 图 38 对 手 机 游 戏 的 期 待 10. 感 兴 趣 的 手 机 游 戏 活 动 用 户 最 感 性 的 手 机 游 戏 活 动 是 现 金 话 费 返 还, 比 例 是 37.9%, 其 次 是 新 款 游 戏 免 费 试 玩, 比 例 为 36.1%, 第 三 为 抽 奖 活 动, 占 比 为 26.1% 此 外, 如 果 手 机 游 戏 和 电 子 产 品 组 合 推 出 优 惠 活 动 会 比 其 他 产 品 或 品 牌 的 组 合 优 惠 更 让 用 户 感 兴 趣 40

41 手 机 游 戏 活 动 组 合 优 惠 活 动 现 金 话 费 返 还 37.9% 电 子 产 品 41.8% 新 款 游 戏 免 费 试 玩 36.1% 食 品 饮 料 32.5% 抽 奖 26.1% 电 视 娱 乐 单 位 26.7% 赠 送 游 戏 装 备 或 虚 拟 货 币 23.2% 手 机 厂 商 25.7% 赠 送 积 分 21.4% 组 织 玩 家 见 面 会 或 旅 游 19.6% 报 纸 杂 志 25.4% 和 其 他 产 品 品 牌 的 组 合 优 惠 活 动 13.2% 电 子 商 务 网 站 15.1% 其 他 7.5% 其 他 6.1% 0% 10% 20% 30% 40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 图 39 感 兴 趣 的 手 机 游 戏 活 动 和 组 合 优 惠 活 动 41

42 第 六 章 总 结 1. 手 机 游 戏 碎 片 化 特 性 凸 显, 成 为 娱 乐 方 式 与 PC 设 备 相 比, 手 机 便 携 性 移 动 性 的 特 征 更 能 满 足 用 户 随 时 随 地 使 用 手 机 游 戏 的 需 求, 用 户 利 用 排 队 等 车 的 时 间 进 行 游 戏, 手 机 游 戏 碎 片 化 的 特 性 凸 显 这 对 手 机 游 戏 用 户 在 电 脑 端 的 游 戏 行 为 产 生 了 影 响, 电 脑 端 与 手 机 端 相 比,57.1% 手 机 游 戏 用 户 更 常 在 手 机 上 玩 游 戏,24% 会 更 多 在 电 脑 上 玩 游 戏 29.8% 的 用 户 在 手 机 玩 游 戏 以 来, 电 脑 端 玩 游 戏 的 时 间 减 少 了, 而 电 脑 端 游 戏 时 间 增 加 的 比 例 仅 为 4.2%, 手 机 游 戏 的 使 用 抢 夺 了 电 脑 端 的 游 戏 时 间 22.4% 的 用 户 手 机 游 戏 时 间 越 来 越 长, 而 仅 有 10% 的 用 户 时 间 变 短, 手 机 游 戏 逐 渐 成 为 了 一 种 普 遍 的 娱 乐 方 式 2. 整 体 网 游 进 入 疲 惫 期, 手 机 网 游 却 发 展 迅 速 根 据 CNNIC 第 31 次 中 国 互 联 网 发 展 状 况 统 计 调 查 结 果 显 示, 截 至 2012 年 底, 中 国 网 络 游 戏 用 户 规 模 为 3.36 亿, 较 2011 年 底 绝 对 规 模 增 长 率 仅 为 3.5%, 用 户 增 长 率 创 近 几 年 新 低 一 方 面, 整 体 网 民 增 长 的 放 缓, 造 成 了 新 游 戏 用 户 规 模 萎 缩 ; 另 一 方 面, 网 络 游 戏 创 新 不 足, 制 约 了 其 发 展 尽 管 网 络 游 戏 整 体 用 户 还 在 增 长, 但 是 增 长 速 度 却 在 不 断 减 缓 而 与 整 体 情 况 相 比, 手 机 端 网 络 游 戏 用 户 规 模 却 增 长 迅 猛,2012 年 底, 手 机 网 络 游 戏 用 户 规 模 较 去 年 同 期 增 长 了 20.8%, 远 远 超 出 整 体 市 场 增 速 移 动 互 联 网 的 发 展 和 智 能 机 的 普 及 为 手 机 游 戏 带 来 巨 大 的 发 展 空 间 3. 手 机 游 戏 用 户 未 养 成 付 费 习 惯 根 据 调 查 结 果, 手 机 游 戏 用 户 中 仅 有 27.6% 有 过 游 戏 付 费 行 为, 高 达 72.4% 的 手 机 游 戏 用 户 未 曾 付 过 费 手 机 游 戏 用 户 对 手 机 游 戏 还 未 养 成 付 费 习 惯 手 机 游 戏 付 费 习 惯 的 养 成 还 是 存 在 一 定 难 度 的 一 方 面, 免 费 游 戏 过 多 手 机 应 用 市 场 中 大 量 游 戏, 可 供 用 户 免 费 下 载, 用 户 不 需 要 付 费 游 戏 另 一 方 面, 游 戏 收 费 价 格 太 高 手 机 游 戏 时 体 验 性 的 服 务 产 品, 用 户 体 验 决 定 用 户 行 为 手 机 游 戏 受 到 手 机 终 端 设 备 特 性 的 影 响, 用 户 体 验 与 PC 端 游 戏 相 比 存 在 不 足, 因 此 用 户 还 不 情 愿 为 手 机 游 戏 付 费 游 戏 题 材 42

43 内 容 缺 乏 新 意 同 质 化 现 象 严 重 的 问 题, 使 游 戏 对 用 户 没 有 吸 引 力, 不 足 以 吸 引 用 户 为 之 付 费 游 戏 需 要 改 变 同 质 化 现 象, 注 重 游 戏 内 容 和 质 量 的 建 设, 才 能 吸 引 用 户 付 费 再 次, 用 户 对 手 机 游 戏 付 费 缺 乏 信 任 感 也 是 造 成 用 户 不 付 费 的 原 因, 一 方 面, 手 机 支 付 安 全 问 题 使 用 户 对 付 费 产 生 顾 虑, 比 例 为 22.7%; 另 一 方 面, 对 于 游 戏 付 费 后 能 够 获 得 的 权 益 以 及 有 没 有 后 续 付 费, 没 有 清 晰 说 明, 也 使 用 户 不 愿 意 对 游 戏 付 费, 比 例 为 14.6% 4. 手 机 网 络 游 戏 体 验 不 足 成 为 转 化 非 用 户 的 障 碍 手 机 网 络 游 戏 尚 处 于 发 展 初 期, 但 是, 随 着 终 端 上 技 术 的 不 断 开 发, 移 动 互 联 网 的 快 速 发 展, 手 机 网 络 游 戏 与 PC 端 游 戏 相 比, 发 展 进 程 会 大 大 缩 减 但 是, 手 机 网 络 游 戏 体 验 不 足, 使 得 非 手 机 网 游 用 户 不 愿 意 使 用 手 机 网 络 游 戏 存 在 的 问 题 主 要 体 现 在 以 下 几 点 : 第 一, 手 机 网 络 游 戏 需 要 针 对 不 同 的 手 机 操 作 系 统 和 手 机 型 号 进 行 开 发, 而 现 在 市 场 中 手 机 型 号 种 类 繁 多 系 统 不 一 致, 使 得 手 机 网 游 在 开 发 中 存 在 着 很 大 的 难 度 手 机 网 络 游 戏 研 发 时 间 周 期 长 人 力 投 入 大, 开 发 成 本 高, 真 正 上 线 进 入 市 场 需 要 持 续 很 长 时 间 第 二, 调 查 数 据 显 示, 认 为 手 机 网 络 游 戏 视 觉 效 果 音 乐 效 果 不 好 比 例 为 9.9%, 认 为 竞 技 体 验 不 够 刺 激 的 比 例 为 9.1%, 这 些 使 手 机 网 络 游 戏 不 能 得 到 很 好 的 展 示 第 三,WiFi 3G 网 络 目 前 不 够 普 及, 2G 网 速 不 能 满 足 手 机 网 游 的 使 用, 且 费 流 量 这 些 因 素 都 影 响 到 了 手 机 网 络 游 戏 的 游 戏 效 果, 使 得 手 机 网 游 用 户 体 验 不 足 网 络 问 题 资 费 问 题 目 前 是 手 机 网 络 游 戏 市 场 遭 遇 的 较 为 严 重 的 瓶 颈, 未 来, 随 着 互 联 网 基 础 设 施 的 建 设 的 进 一 步 加 强,WiFi 3G 网 络 的 普 及, 网 速 的 不 断 提 高, 网 络 资 费 的 下 调, 将 为 手 机 网 游 发 展 创 造 有 利 条 件 而 随 着 手 机 性 能 的 增 强, 手 机 屏 幕 清 晰 度 的 提 升, 手 机 网 游 的 用 户 体 验 也 将 会 不 断 的 完 善 手 机 网 络 游 戏 将 成 为 中 国 游 戏 市 场 发 展 的 热 门 5. 平 台 扮 演 着 重 要 的 角 色, 发 挥 巨 大 的 作 用 什 么 是 平 台? 有 用 户 聚 集 的 地 方 就 是 平 台 随 着 游 戏 用 户 增 长 放 缓, 以 及 用 户 产 品 更 换 频 率 加 快, 游 戏 产 业 需 要 第 三 方 平 台 来 聚 拢 用 户 平 台 的 作 用 可 以 从 两 方 面 来 看 : 第 一, 从 游 戏 开 发 商 的 角 度, 由 平 台 帮 助 游 戏 产 品 进 行 运 营, 通 过 各 个 渠 道 对 游 戏 进 行 推 广, 通 过 此 种 方 式 可 以 帮 助 游 戏 产 品 盈 利 平 台 运 营 目 标 是 让 用 户 在 平 台 上 产 生 更 大 的 价 值, 让 游 戏 在 平 台 上 产 生 更 好 的 效 果 第 二, 从 用 户 角 度, 平 台 汇 聚 了 大 量 游 戏, 可 以 带 给 用 户 更 多 的 选 择 在 平 台 上 以 资 源 43

44 共 享 的 方 式, 免 去 用 户 多 个 账 号 的 注 册 过 程 和 支 付 方 式 多 样 性 等 问 题, 大 大 便 利 了 用 户 的 使 用, 降 低 了 用 户 进 入 的 门 槛 总 的 来 说, 手 机 游 戏 平 台 为 手 机 游 戏 开 发 商 和 用 户 之 间 建 立 起 了 最 快 速 方 便 的 联 系, 平 台 既 能 够 将 新 产 品 以 最 快 的 速 度 推 向 市 场, 又 能 够 使 用 户 最 便 捷 的 接 触 到 新 产 品, 大 大 方 便 了 开 发 商 和 用 户 之 间 的 信 息 传 递 平 台 的 巨 大 作 用 使 游 戏 间 的 竞 争 实 际 转 变 为 了 平 台 间 的 竞 争 手 机 游 戏 市 场 各 类 平 台 中, 既 包 括 了 腾 讯 UC 这 类 多 渠 道 入 口, 也 包 含 了 当 乐 网 安 卓 市 场 等 垂 直 入 口, 同 时 还 包 含 着 电 信 运 营 商 提 供 的 运 营 商 平 台 平 台 间 竞 争 愈 来 愈 激 烈,UC 腾 讯 垂 直 下 载 网 站 成 为 了 主 要 的 游 戏 下 载 渠 道 44

45 版 权 声 明 本 报 告 由 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 制 作, 报 告 中 所 有 的 文 字 图 片 表 格 均 受 到 中 国 知 识 产 权 法 律 法 规 的 保 护, 转 载 请 注 明 出 处 免 责 声 明 本 报 告 中 的 调 研 数 据 均 采 用 样 本 调 研 方 法 获 得, 其 数 据 结 果 受 到 样 本 的 影 响, 本 中 心 不 承 担 因 使 用 本 报 告 而 产 生 的 法 律 责 任 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 China Internet Network Information Center(CNNIC) 2013 年 3 月 45