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1 國 立 臺 中 教 育 大 學 諮 商 與 應 用 心 理 學 系 碩 士 論 文 指 導 教 授 : 陳 易 芬 博 士 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 研 究 研 究 生 : 陳 黛 儀 撰 中 華 民 國 一 二 年 七 月

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3 謝 誌 終 於 走 到 這 一 步, 內 心 的 激 動 實 在 是 難 以 言 喻, 偷 偷 扼 腕 若 整 本 論 文 書 寫 情 況 都 如 謝 誌 般 行 雲 流 水, 該 有 多 好! 在 駐 地 實 習 期 間 同 時 進 行 論 文, 絕 對 是 需 要 決 心 和 毅 力 的, 但 回 首 過 去, 能 在 今 日 歡 喜 收 割, 不 可 或 缺 的 是 在 碩 班 期 間 貴 人 們 的 相 助, 因 此 謹 以 此 謝 誌 感 謝 支 持 我 幫 助 我 完 成 這 本 論 文 的 你 們 書 寫 論 文 的 過 程 中, 最 感 激 的 是 我 的 指 導 教 授 陳 易 芬 老 師, 謝 謝 您 包 容 我 的 小 偷 懶, 總 是 溫 柔 地 關 心 我 鼓 勵 我, 也 體 諒 我 在 外 地 實 習 不 能 每 次 都 親 自 到 台 中 與 您 討 論 論 文, 而 以 電 話 等 方 式 指 導 我 此 外 若 沒 有 台 師 大 陳 李 綢 老 師 樊 雪 春 老 師 的 鼓 勵 和 支 持, 這 本 論 文 必 無 法 及 時 完 成 還 有 在 論 文 計 畫 及 碩 士 學 位 考 試 時 的 口 委 吳 淑 禎 老 師 樊 雪 春 老 師 陳 易 芬 老 師, 感 謝 您 們 在 電 話 上 的 溫 暖 鼓 勵, 重 視 與 我 的 約 定, 並 抽 空 遠 來 為 我 的 考 試 提 供 您 們 最 寶 貴 的 專 業 意 見 您 們 不 只 傳 授 我 專 業 研 究 能 力, 我 更 在 您 們 身 上 看 到 偉 大 的 教 育 愛 當 然 在 問 卷 發 放 這 麼 重 要 的 環 節, 陳 易 芬 老 師 樊 雪 春 老 師 銹 鐘 姐 泰 國 小 舅 媽 書 賢 少 東 姍 姍 智 祺 阿 元 則 旻 共 同 幫 忙 施 測, 多 虧 你 們 鼎 力 協 助, 你 們 就 像 及 時 雨 一 樣 幫 我 度 過 一 個 大 關 卡 我 也 感 謝 學 習 路 上 的 貴 人 ; 中 教 大 的 老 師 -- 韓 楷 檉 老 師 魏 麗 敏 老 師 陳 易 芬 老 師 潘 素 卿 老 師 鄭 婉 敏 老 師 羅 明 華 老 師 洪 雅 鳳 老 師 游 森 期 老 師 王 櫻 芬 老 師 許 皓 宜 老 師, 是 你 們 教 給 我 十 八 般 武 藝, 讓 我 可 以 出 去 接 受 挑 戰 ; 潘 素 卿 老 師, 您 的 提 醒 讓 我 思 索 選 擇, 並 成 為 更 成 熟 的 II

4 人 ; 勤 益 科 大 的 老 師 們, 我 在 這 裡 開 始 發 展 諮 商 專 業, 也 謝 謝 您 們 無 微 不 至 的 教 導 和 照 顧, 在 這 邊 的 專 業 成 長 我 難 以 忘 懷 ; 壢 新 醫 院 胡 培 基 醫 師 黃 正 龍 醫 師, 在 醫 療 體 系 的 實 習 經 驗 讓 我 了 解 醫 院 體 系 的 運 作 方 式, 對 於 精 神 醫 學 也 有 更 具 體 深 入 的 學 習 ; 師 大 鍾 老 師 宜 芬 老 師 妍 伶 老 師 嘉 玲 老 師 明 玉 銹 鐘 姐 月 雲 姐, 我 除 了 在 師 大 接 受 了 最 專 業 的 訓 練, 更 從 您 們 身 上 學 習 到 分 工 負 責 溫 暖, 與 開 放 的 態 度 ; 實 習 後 在 慈 文 國 中 的 大 家 庭, 謝 謝 老 師 們 不 時 給 我 的 精 神 上 支 持 陪 伴, 課 程 上 的 協 助, 以 及 亦 鳳 無 論 在 專 業 與 學 習 上 無 私 的 意 見 分 享, 讓 我 在 論 文 後 半 段 的 時 間 壓 力 下 能 如 期 完 成 中 教 大 的 同 學 學 弟 妹 們, 安 立 宸 言 孟 儒 嘉 惠 若 慈, 有 妳 們 一 起 的 學 習 路, 走 起 來 沒 那 麼 辛 苦, 更 多 的 是 互 相 扶 持 的 美 麗 記 憶, 即 使 後 來 大 家 各 奔 東 西, 偶 爾 的 關 心 和 聊 天 也 是 過 程 中 令 人 回 味 的 小 插 曲 師 大 的 萱 瑞 安 立 齡 萱 育 萱 懷 志, 一 年 的 時 間 有 機 會 一 起 切 磋 交 流 交 心 互 動, 你 們 是 我 收 穫 滿 載 的 來 源 謝 謝 欣 儀 和 我 走 在 同 條 路 上, 一 切 甘 苦 都 有 妳 可 以 分 享, 謝 謝 因 為 欣 儀 而 認 識 的 怡 婷 乃 連 魏 頡, 在 師 大 和 論 文 期 間 還 好 有 你 們 的 支 持 和 幫 忙 ; 三 八 姊 妹 們 的 陪 伴 更 是 我 最 好 的 紓 壓 親 愛 的 阿 元, 四 年 來 感 激 你 的 陪 伴, 無 論 是 陪 我 遠 下 台 中 念 書 陪 我 開 心 陪 我 難 過, 謝 謝 你 一 直 在 我 身 邊, 你 是 我 最 好 的 諮 商 師, 也 謝 謝 你 有 這 麼 棒 的 家 人 視 我 如 己 出, 給 我 最 大 的 包 容 和 溫 暖, 未 來 也 請 多 多 指 教! 當 然, 一 切 的 一 切, 最 幸 運 的 是 有 愛 我 的 家 人 做 我 靠 山, 無 論 我 順 遂 III

5 挫 折, 總 是 無 條 件 支 持 我, 讓 我 在 研 究 和 專 業 路 上 走 得 更 踏 實 堅 定 ; 爸 比, 謝 謝 你 教 導 我 做 人 做 事 的 方 法 原 則, 即 使 你 總 是 高 標 準 的 期 待 我, 我 也 知 道 那 是 因 為 很 多 的 愛 在 其 中 ; 媽 咪, 妳 是 我 最 好 的 姊 妹 老 師, 更 是 我 的 避 風 港, 無 論 如 何, 我 都 有 您 我 也 要 謝 謝 我 自 己, 終 於 一 步 步 走 到 終 點 一 路 上 的 學 習 和 體 會, 相 信 必 會 成 為 我 未 來 生 命 的 養 分 黛 儀 于 中 教 大 民 國 一 二 年 七 月 IV

6 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 研 究 中 文 摘 要 本 研 究 旨 在 探 討 不 同 背 景 變 項 的 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 心 理 健 康 的 差 異 情 形, 並 了 解 大 學 生 的 心 理 健 康 狀 態, 是 否 會 因 網 路 成 癮 及 情 緒 智 力 而 有 所 差 異 本 研 究 以 網 路 成 癮 量 表 情 緒 智 慧 量 表 身 心 健 康 量 表 作 為 研 究 工 具, 選 取 台 灣 的 大 學 生 為 研 究 對 象, 以 問 卷 調 查 法 進 行 資 料 蒐 集, 共 得 542 名 有 效 樣 本 調 查 所 得 資 料 分 別 以 t 檢 定 F 檢 定 皮 爾 遜 積 差 相 關 多 元 逐 步 迴 歸 分 析 等 方 式 進 行 資 料 處 理 主 要 研 究 結 果 如 下 : 一 不 同 性 別 不 同 學 院 的 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 心 理 健 康 的 分 量 表 或 總 量 表 部 分 達 顯 著 差 異 : 1. 網 路 成 癮 方 面, 男 大 學 生 在 人 際 與 健 康 問 題 時 間 管 理 問 題 分 量 表 及 整 體 網 路 成 癮 總 量 表 得 分 顯 著 高 於 女 大 學 生, 商 業 管 理 學 院 大 學 生 在 強 迫 性 上 網 及 人 際 與 健 康 問 題 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 人 文 藝 術 學 院 大 學 生, 工 學 院 大 學 生 在 時 間 管 理 問 題 之 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 人 文 藝 術 學 系 大 學 生 顯 示 男 性 大 學 生 在 因 使 用 網 路 而 與 家 人 朋 友 關 係 疏 遠 造 成 身 體 不 適 因 使 用 網 路 而 忽 略 原 本 的 居 家 與 社 交 生 活, 耽 誤 工 作 學 業, 及 因 過 度 上 網 產 生 心 理 依 賴 的 衝 動 控 制 失 常 行 為 之 程 度 高 於 女 性 大 學 生 ; 商 學 院 學 生 在 看 到 電 腦 時 會 產 生 想 上 網 的 衝 動 ; 上 網 後 難 以 脫 離 電 腦 ; 使 用 網 路 時 精 神 較 為 振 奮 ; 渴 求 能 停 留 在 網 路 更 久 的 時 間 及 因 使 用 網 路 而 與 家 人 朋 友 關 係 疏 遠 造 成 身 體 不 適 之 程 度 高 於 人 文 藝 術 學 院 學 生, 而 工 學 院 學 生 在 因 上 網 而 影 響 睡 眠 時 間 白 天 作 息 用 餐 等 時 間 安 排 之 程 度 高 於 人 文 藝 術 學 院 學 生 2. 情 緒 智 力 方 面, 女 大 學 生 在 情 緒 表 達 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 男 大 學 生, V

7 顯 示 女 性 大 學 生 在 準 確 地 表 達 情 緒 及 情 緒 需 求 之 能 力 高 於 男 性 大 學 生 教 育 學 院 及 人 文 藝 術 學 院 大 學 生 在 情 緒 表 達 分 量 表 得 分 皆 顯 著 高 於 理 學 院 大 學 生, 顯 示 教 育 學 院 及 人 文 藝 術 學 院 大 學 生 在 準 確 地 表 達 情 緒 及 情 緒 需 求 之 能 力 高 於 理 學 院 大 學 生 3. 心 理 健 康 方 面, 男 生 在 自 我 悅 納 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 女 生, 顯 示 大 學 男 生 在 接 納 自 己 生 理 形 象 及 角 色 狀 態 之 程 度 高 於 大 學 女 生, 女 大 學 生 在 家 庭 和 諧 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 男 大 學 生, 顯 示 大 學 女 生 在 家 庭 中 的 角 色 定 位 及 與 家 人 間 互 動 交 流 穩 定 度 高 於 大 學 男 生 教 育 學 院 大 學 生 在 人 際 關 係 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 商 業 管 理 學 院 及 工 學 院 大 學 生, 亦 在 樂 觀 進 取 分 量 表 得 分 顯 著 高 於 人 文 藝 術 學 系 大 學 生, 顯 示 教 育 學 院 學 生 在 團 體 中 的 角 色 定 位 及 互 動 交 流 的 穩 定 程 度 高 於 商 學 院 及 工 學 院 學 生, 教 育 學 院 學 生 在 對 於 自 我 的 日 常 表 現 及 未 來 發 展 的 認 識 及 期 待 有 所 作 為 之 程 度 高 於 人 文 藝 術 學 院 學 生 二 大 學 生 在 情 緒 智 力 與 網 路 成 癮 間 有 顯 著 負 相 關, 意 即 當 大 學 生 情 緒 智 力 愈 佳, 網 路 成 癮 的 情 況 愈 不 嚴 重 三 大 學 生 在 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 間 有 顯 著 負 相 關, 意 即 當 大 學 生 的 網 路 成 癮 情 況 愈 嚴 重, 則 心 理 健 康 狀 態 愈 不 佳 四 大 學 生 在 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 間 有 顯 著 正 相 關, 意 即 當 大 學 生 的 情 緒 智 力 愈 佳, 則 心 理 健 康 狀 態 亦 愈 佳 五 大 學 生 網 路 成 癮 及 情 緒 智 力 共 十 個 變 項 中 之 六 個 變 項 計 能 聯 合 預 測 心 理 健 康 43.6% 的 變 異 量, 其 中 又 以 情 緒 調 節 的 預 測 力 最 高, 顯 示 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 的 分 量 表 中, 共 有 六 變 項 可 有 效 預 測 大 學 生 心 理 健 康 狀 態, 六 變 項 依 解 釋 程 度 高 低 依 序 為 保 持 情 感 開 放 的 程 度 調 整 負 向 情 緒 並 增 進 正 向 情 緒 愈 高 因 使 用 網 路 而 與 家 人 朋 友 關 係 疏 遠 造 成 身 體 不 適 愈 低 個 人 對 情 緒 處 理 之 評 估, 是 否 VI

8 能 清 楚 接 受 自 己 與 他 人 的 情 緒 經 驗, 並 思 考 與 評 估 是 否 修 正 或 改 善 情 緒 愈 高 個 人 面 對 困 難 或 逆 境 時, 能 忍 受 挫 折, 並 用 正 向 思 考 的 方 式 激 勵 自 己 愈 高 因 上 網 而 影 響 睡 眠 時 間 白 天 作 息 用 餐 等 時 間 安 排 愈 低 準 確 地 表 達 情 緒 及 情 緒 需 求 之 能 力 愈 高 者, 能 預 測 愈 佳 的 心 理 健 康 狀 態 最 後 研 究 者 依 據 本 研 究 結 果 加 以 討 論, 並 提 出 具 體 建 議, 供 未 來 研 究 及 輔 導 教 育 工 作 者 參 考 關 鍵 詞 : 網 路 成 癮 情 緒 智 力 心 理 健 康 大 學 生 VII

9 A Study of the Relationships among Internet Addiction, Emotional Intelligence, and Mental Health for College Students TAI-YI CHEN Abstract The purposes of this research were to explore relationships among college students internet addiction, emotional intelligence, and mental health; and the differences between college students gender and college differences in these three variables. The methodology of data collection was a survey method based on 542 valid samples from college students studying in Taiwan. The instruments used in this research included: Chen Internet Addiction Scale, Emotional Intelligence Scale, and Mental Health Scale. Data obtained in this study were analyzed by t-test, F-test, ANOVA, Pearson correlation analysis, and multiple regression analysis. Main findings of this research were as follows: 1. Part of the college students internet addiction, emotional intelligence, and mental health were significantly different depending on different genders and colleges. 2. The college students emotional intelligence was negatively related to their internet addiction. 3. The college students internet addiction was negatively correlated with their mental health. 4. The college students emotional intelligence was positively related to their mental health. 5. The college students internet addiction, emotional intelligence may VIII

10 significantly predict mental health. In addition, regulation of emotion was the most dominant factor in predicting mental health. Finally, based on the findings, suggestion for educators, counselors, and future research were provided. Keywords: internet addiction, emotional intelligence, mental health, college students IX

11 目 次 第 一 章 緒 論... 1 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的... 1 第 二 節 研 究 問 題... 6 第 三 節 名 詞 釋 義... 6 第 二 章 文 獻 探 討... 9 第 一 節 網 路 成 癮 之 意 涵 及 其 相 關 研 究... 9 第 二 節 情 緒 智 力 理 論 及 其 相 關 研 究 第 三 節 心 理 健 康 之 意 涵 及 其 相 關 研 究 第 四 節 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 間 之 相 關 研 究 第 三 章 研 究 方 法 第 一 節 研 究 架 構 第 二 節 研 究 假 設 第 三 節 研 究 對 象 第 四 節 研 究 工 具 第 五 節 研 究 程 序 第 四 章 研 究 結 果 第 一 節 描 述 統 計 分 析 第 二 節 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 現 況 分 析 第 三 節 不 同 背 景 變 項 之 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 的 差 異 情 形 第 四 節 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 分 析 第 五 節 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 迴 歸 分 析 X

12 第 六 節 其 他 研 究 發 現 第 五 章 結 論 與 建 議 第 一 節 研 究 結 論 第 二 節 研 究 結 果 討 論 第 三 節 研 究 限 制 與 建 議 參 考 文 獻 一 中 文 部 分 二 英 文 部 分 附 錄 附 錄 1 個 人 資 料 表 附 錄 2 網 路 成 癮 量 表 附 錄 3 情 緒 智 慧 量 表 附 錄 4 身 心 健 康 量 表 附 錄 5 授 權 同 意 書 XI

13 表 目 次 表 3-1 有 效 樣 本 各 年 級 與 性 別 之 人 數 分 配 表 30 表 4-1 有 效 樣 本 之 結 構 39 表 4-2 各 量 表 的 描 述 統 計 與 相 關 矩 陣 41 表 4-3 網 路 成 癮 現 況 42 表 4-4 情 緒 智 力 現 況 43 表 4-5 心 理 健 康 現 況 44 表 4-6 不 同 性 別 之 大 學 生 網 路 成 癮 變 異 數 分 析 及 t 檢 定 摘 要 表 45 表 4-7 不 同 學 院 之 大 學 生 網 路 成 癮 變 異 數 分 析 摘 要 表 46 表 4-8 不 同 性 別 之 大 學 生 情 緒 智 力 變 異 數 分 析 及 t 檢 定 摘 要 表 47 表 4-9 不 同 學 院 之 大 學 生 情 緒 智 力 變 異 數 分 析 摘 要 表 48 表 4-10 不 同 性 別 之 大 學 生 心 理 健 康 變 異 數 分 析 及 t 檢 定 摘 要 表 48 表 4-11 不 同 學 院 之 大 學 生 心 理 健 康 變 異 數 分 析 摘 要 表 49 表 4-12 大 學 生 情 緒 智 力 與 網 路 成 癮 之 相 關 矩 陣 表 51 表 4-13 大 學 生 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 之 相 關 矩 陣 表 52 表 4-14 大 學 生 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 矩 陣 表 53 表 4-15 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 對 心 理 健 康 之 預 測 分 析 結 果 摘 要 表 55 表 4-16 不 同 年 級 之 大 學 生 網 路 成 癮 變 異 數 分 析 摘 要 表 57 表 4-17 不 同 地 區 之 大 學 生 網 路 成 癮 變 異 數 分 析 摘 要 表 58 表 4-18 不 同 年 級 之 大 學 生 情 緒 智 力 變 異 數 分 析 摘 要 表 59 表 4-19 不 同 地 區 之 大 學 生 情 緒 智 力 變 異 數 分 析 摘 要 表 60 表 4-20 不 同 年 級 之 大 學 生 心 理 健 康 變 異 數 分 析 摘 要 表 61 表 4-21 不 同 地 區 之 大 學 生 心 理 健 康 變 異 數 分 析 摘 要 表 62 表 4-22 大 學 生 網 路 成 癮 高 危 險 群 與 疑 似 個 案 比 例 摘 要 表 63 XII

14 圖 目 次 圖 3-1 研 究 架 構 29 XIII

15 第 一 章 緒 論 本 研 究 旨 在 探 討 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 關 係 本 章 全 章 共 分 三 節 : 第 一 節 說 明 本 研 究 之 研 究 動 機 與 目 的, 第 二 節 陳 述 研 究 問 題 與 假 設, 第 三 節 針 對 本 研 究 重 要 名 詞 列 出 名 詞 釋 義 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 財 團 法 人 網 路 資 訊 中 心 (2012) 公 佈 2012 年 台 灣 寬 頻 網 路 使 用 調 查 報 告, 截 至 2012 年 5 月 27 日 為 止, 臺 灣 上 網 人 口 約 有 1,753 萬 人, 上 網 率 達 到 75.44% 近 年 隨 著 可 攜 設 備 普 及 化, 報 告 也 指 出, 上 網 人 口 的 44.09% 擁 有 具 上 網 功 能 的 手 機 及 平 板 電 腦, 可 見 無 線 上 網 及 行 動 上 網 等 隨 時 可 上 網 之 網 路 使 用 習 慣 逐 漸 成 為 上 網 方 式 的 主 流, 行 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會 (2012) 指 出, 行 動 上 網 為 目 前 新 興 的 網 路 趨 勢, 全 臺 12 歲 以 上 使 用 網 路 族 群 曾 使 用 行 動 上 網 的 比 率 由 2009 年 的 41.9%, 逐 年 創 新 高, 直 至 2012 年 達 77.3% 線 上 使 用 行 為 已 成 為 現 代 人 生 活 的 一 部 分, 但 隨 著 網 路 普 及 化, 許 多 網 路 使 用 行 為 問 題 逐 漸 產 生, 近 年 來, 網 路 成 癮 問 題 特 別 受 到 重 視 ( 王 智 弘,2008), 近 年 更 已 出 現 智 慧 型 手 機 成 癮 (smartphone addiction, SA) 一 詞 ( 黃 雪 甄,2011) 網 路 成 癮 (internet addiction) 意 指 因 過 度 上 網 所 產 生 心 理 依 賴 的 一 種 衝 動 控 制 失 常 行 為, 伴 隨 耐 受 性 戒 斷 反 應, 及 影 響 到 原 有 的 工 作 學 業 健 康 與 人 際 關 係 ( 陳 淑 惠,1999), 並 會 產 生 生 理 及 心 理 症 狀 環 球 時 報 (2012) 指 出, 南 韓 255 萬 人 沉 迷 於 智 慧 型 手 機, 其 中 更 包 括 16 萬 名 5 至 9 歲 達 網 路 成 癮 標 準 的 孩 子 網 路 成 癮 也 造 成 許 多 1

16 社 會 問 題 : 網 路 成 癮 青 少 年 逃 學 沉 迷 於 網 咖, 也 有 青 少 年 因 父 母 限 制 其 上 網 而 離 家 出 走 ; 網 路 成 癮 成 人 難 以 專 心 工 作, 更 甚 者 無 法 正 常 上 班 ; 各 國 也 陸 續 傳 出 因 父 母 禁 止 孩 子 沉 迷 網 路, 而 造 成 孩 子 攻 擊 父 母, 或 是 新 生 兒 父 母 因 沉 迷 於 網 路, 將 親 生 孩 子 活 活 餓 死 的 人 倫 悲 劇 種 種 嚴 重 的 社 會 問 題 已 引 起 各 國 政 府 的 重 視,Block(2008) 指 出, 南 韓 政 府 已 於 2007 年 起 訓 練 1043 位 諮 商 心 理 師, 並 列 出 109 家 醫 療 院 所 以 協 助 網 路 成 癮 民 眾 進 行 治 療 國 內 方 面, 陳 淑 芬 (2012) 報 導 亞 洲 大 學 與 中 國 醫 藥 大 學 合 作 創 設 中 亞 聯 大 網 路 成 癮 防 治 中 心, 並 開 設 第 一 個 網 路 成 癮 門 診, 希 望 聯 合 心 理 與 醫 學 專 業 解 決 網 路 成 癮 的 問 題 多 位 學 者 表 示, 網 路 成 癮 除 了 會 有 戒 斷 症 狀, 會 直 接 影 響 到 學 業 工 作 婚 姻 與 人 際 關 係 時 間 管 理 等 日 常 生 活 功 能 ( 陳 淑 惠 翁 儷 禎 蘇 逸 人 吳 和 懋 與 楊 品 鳳,2003;Goldberg, 1996; Young, 1996), 尤 其 是 以 年 輕 族 群 為 主 的 大 學 生, 更 是 最 容 易 發 生 網 路 成 癮 的 族 群 ( 胡 馨 尹,2010; 游 森 期,2001) 2012 年 台 灣 寬 頻 網 路 使 用 調 查 報 告 指 出, 大 學 生 所 屬 的 15~19 歲 及 20~24 歲 曾 使 用 網 路 比 例 分 別 為 99.56% 及 99.72%( 財 團 法 人 網 路 資 訊 中 心,2012), 可 知 現 今 大 學 生 族 群 幾 乎 已 達 到 完 全 普 遍 的 上 網 普 及 率 大 學 生 涯 是 青 少 年 邁 入 成 年 人 的 關 鍵 期, 大 學 生 開 始 經 營 自 己 的 生 活, 統 整 來 自 父 母 同 儕, 及 社 會 的 價 值 觀, 而 此 時 期 的 生 活 型 態 將 直 接 影 響 到 未 來 成 年 後 生 活 ( 尤 騰 毅,2009; 劉 美 媛 呂 昌 明,2006) 根 據 Erikson 心 理 社 會 發 展 理 論, 大 學 生 的 年 齡 介 於 青 春 期 與 成 年 早 期 間, 此 時 期 之 發 展 任 務 為 自 我 統 整 友 愛 親 密 : 擁 有 明 確 自 我 觀 念 與 自 我 追 尋 之 方 向, 並 能 與 人 相 處 親 密 感 ; 發 展 危 機 為 自 貶 自 卑 與 角 色 混 淆 : 生 活 無 目 的 及 方 向, 有 時 感 到 徬 徨 迷 失, 與 社 會 疏 離, 有 時 感 寂 寞 孤 獨 ( 張 春 興,2007) 2

17 2012 年 台 灣 寬 頻 網 路 使 用 調 查 報 告 指 出, 大 學 生 所 屬 的 15~19 歲 及 20~24 歲 曾 使 用 網 路 比 例 分 別 為 99.56% 及 99.72%( 財 團 法 人 網 路 資 訊 中 心,2012), 可 知 現 今 大 學 生 族 群 幾 乎 已 達 到 完 全 普 遍 的 上 網 普 及 率 過 去 文 獻 顯 示, 大 學 生 網 路 成 癮 的 比 例 為 10.3%( 林 旻 沛,2003), 陳 冠 名 (2003) 之 研 究 結 果 顯 示, 青 少 年 網 路 投 入 時 間 或 是 網 路 成 癮 程 度, 與 就 學 階 段 成 正 比, 因 此 大 學 生 之 網 路 成 癮 問 題 已 為 學 校 輔 導 工 作 中 刻 不 容 緩 的 一 部 分 Erikson 將 危 機 視 為 生 命 的 轉 捩 點, 是 發 展 上 往 前 進 或 倒 退 的 關 鍵 點 在 這 些 轉 捩 點 上, 我 們 可 以 藉 由 解 決 內 在 衝 突 而 往 前 發 展, 或 因 解 決 衝 突 的 失 敗 而 退 化, 而 我 們 的 生 活, 絕 大 部 分 正 是 各 個 階 段 裡 所 做 的 選 擇 造 成 的 結 果 ( 張 春 興,2007), 因 此, 本 研 究 欲 瞭 解 大 學 生 的 網 路 成 癮 情 形, 協 助 學 生 辨 識 出 網 路 成 癮 行 為 下 的 心 理 狀 態, 以 期 在 後 續 輔 導 中 設 計 相 關 課 程 及 方 案 以 促 進 大 學 階 段 心 理 社 會 成 熟 發 展 心 理 健 康 近 年 成 為 政 府 與 相 關 單 位 積 極 推 動 之 領 域 國 內 行 政 院 衛 生 署 於 2009 年 3 月 11 日 成 立 了 心 理 健 康 辦 公 室, 整 合 心 理 衛 生 精 神 醫 療 及 物 質 濫 用 的 服 務 平 台, 以 提 升 全 民 的 心 理 健 康 世 界 心 理 健 康 聯 盟 (World Federation for Mental Health [WFMH]) 自 1992 年 起 推 動 每 年 10 月 10 日 為 世 界 心 理 健 康 日 (World Mental Health Day), 許 多 國 家 和 組 織 均 選 擇 這 一 天 喚 醒 社 會 大 眾 對 心 理 健 康 的 重 視, 並 鼓 勵 相 關 心 理 疾 病 的 公 開 討 論, 以 增 加 並 重 視 防 治 宣 導 與 治 療 服 務 根 據 世 界 衛 生 組 織 (World Health Organization[WHO]) 對 心 理 健 康 的 定 義, 不 僅 是 沒 有 心 理 障 礙, 還 包 括 個 人 瞭 解 自 己 的 潛 力, 能 因 應 生 活 中 一 般 的 壓 力, 並 可 以 有 效 能 有 產 能 地 工 作, 並 且 對 他 / 她 的 社 會 有 貢 獻 (WHO,2007) 世 界 衛 生 組 織 指 出, 健 康 不 僅 是 沒 有 疾 病 或 虛 弱, 而 是 感 到 生 理 心 理 社 會 三 方 面 健 全 的 穩 定 狀 態, 可 知 心 理 健 康 為 健 康 之 基 礎 大 學 新 生 適 逢 學 習 和 生 活 環 境 產 生 巨 大 變 動 的 時 刻 ( 胡 馨 尹,2010), 3

18 一 方 面 大 學 生 活 與 高 中 以 前 的 生 活 截 然 不 同 ; 大 學 生 無 論 在 課 業 或 是 生 活 上 都 更 自 由, 自 主 性 更 高 另 一 方 面, 對 於 新 環 境 的 適 應 關 係 建 立 及 自 我 約 束 更 顯 得 重 要, 也 是 大 學 階 段 的 重 要 目 標 研 究 指 出, 壓 力 感 受 與 社 會 關 係 是 影 響 大 學 生 心 理 健 康 的 重 要 因 素 (Gruen, 1993; Hooley and Hiller, 1997; Rabkin, 1993), 行 政 院 衛 生 署 (2011) 報 告 顯 示, 自 殺 為 民 國 100 年 15 到 24 歲 青 年 人 第 二 大 主 要 死 因, 死 亡 人 數 占 12.3%, 僅 低 於 事 故 傷 害 柯 慧 貞 廖 聆 岑 林 美 芳 (2003) 針 對 國 內 4252 位 大 學 生 憂 鬱 與 自 殺 情 況 之 調 查 指 出, 七 天 內 曾 有 過 想 死 的 念 頭, 但 不 會 真 的 自 殺 的 學 生 佔 18.1% 此 統 計 數 字 顯 示 此 年 齡 層 之 適 應 狀 況 與 心 理 困 擾 確 為 值 得 思 考 與 重 視 之 議 題 研 究 者 整 理 有 關 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 影 響 之 相 關 文 獻 中, 發 現 主 題 多 以 網 路 成 癮 為 自 變 項, 心 理 健 康 為 依 變 項 ( 何 振 珮,2006; 陳 家 慶,2008; 戴 秀 津,2003), 亦 即 網 路 成 癮 可 顯 著 預 測 心 理 健 康 狀 態, 而 以 心 理 健 康 預 測 網 路 成 癮 尚 無 相 關 研 究 但 過 去 也 有 不 少 文 獻 顯 示 焦 慮 憂 鬱 情 緒 等 負 向 感 受 亦 能 有 效 預 測 網 路 成 癮 行 為 ( 游 森 期,2011; 盧 永 欽,2009; 韓 宜 靜,2010), 另 一 方 面 較 差 的 人 際 關 係 也 能 預 測 較 高 的 網 路 成 癮 程 度 ( 林 桂 馨,2011; 游 森 期,2001; 盧 麗 卉,2002; 龔 慧 玲,1999), 而 負 向 感 受 及 人 際 關 係 被 包 含 在 心 理 健 康 定 義 之 中 因 此 本 研 究 欲 探 討 心 理 健 康 與 網 路 成 癮 之 因 果 關 係 ; 心 理 健 康 是 否 能 有 效 預 測 網 路 成 癮 現 象 1990 年 Salovey 與 Mayer 正 式 定 義 情 緒 智 力 為 一 種 監 控 自 己 與 他 人 感 受 與 情 緒, 能 辨 別 情 緒 間 的 不 同, 並 能 運 用 這 些 訊 息 引 導 個 人 思 考 與 行 動 的 能 力, 從 此 後 情 緒 智 力 開 始 有 明 確 定 義, 目 前 國 內 研 究 以 情 緒 智 慧 或 情 緒 智 力 代 表 情 緒 智 力, 已 有 許 多 關 於 學 生 族 群 有 關 情 緒 智 力 發 展 之 相 關 研 究 ( 王 佳 玲,2003; 王 春 展,1997; 江 韋 逸,2011; 江 雅 芳,2011; 李 乙 明,1998; 李 彥 徵,2011; 林 靖 珊,2011; 邱 維 貞,2011; 柯 金 苗, 4

19 2010; 倪 薇 婷,2008; 馬 月 琴,2007; 莊 珮 芳,2011; 郭 碧 雲,2006; 陳 玉 龍,2011; 陳 百 娥,2012; 陳 明 成,2012; 陳 思 縈,2011; 陳 瑩 真,2011; 程 春 連,2011; 黃 麗 如,2012; 廖 威 智,2012; 劉 庭 懿,2011; 蘇 艷 珍, 2012) 不 少 研 究 指 出, 大 學 生 之 情 緒 智 力 重 要 性 在 於 情 緒 智 力 對 於 其 學 業 表 現 及 未 來 成 就 有 預 測 力, 可 知 大 學 生 之 情 緒 智 力 發 展 對 於 未 來 有 其 重 要 性 ( 倪 薇 婷,2008;Bar-On, 1997; Edman, Yates, Aruguete, & DeBord, 2005; Goleman,1995) 不 少 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 指 出, 情 緒 智 力 可 支 持 生 活 適 應 與 心 理 健 康 的 評 估 ( 李 濤,2004); 情 緒 智 力 愈 高 的 學 生, 處 理 負 面 情 緒 能 力 較 佳, 在 學 習 人 際 等 生 活 適 應 表 現 較 理 想 ( 林 浥 雰,2010; 蘇 逸 珊,2002) 以 高 中 生 大 學 生 等 青 少 年 為 對 象 的 國 內 外 網 路 成 癮 成 因 及 治 療 的 文 獻 顯 示, 情 緒 智 力 對 網 路 成 癮 行 為 的 解 釋 與 預 測 貢 獻 顯 著 ; 較 高 的 情 緒 智 力 可 預 測 有 較 低 的 網 路 成 癮 行 為 ( 涂 大 節,2007;Beranuy, Oberst, Carbonell & Chamarro, 2009; Casale, Tella& Fioravanti, 2012; Parker, Taylor, Eastabrook, Schell& Wood, 2008; Yanesari, Homayouni& Gharib, 2010) 綜 合 以 上 所 述, 心 理 健 康 一 直 是 學 校 輔 導 工 作 殊 途 同 歸 的 目 標, 而 網 路 成 癮 更 是 近 年 來 驟 不 及 防 的 新 興 議 題 雖 然 目 前 心 理 健 康 與 網 路 成 癮 的 相 關 研 究 目 前 仍 相 當 缺 乏, 但 可 知 情 緒 智 力 對 網 路 成 癮 具 影 響 力, 而 情 緒 智 力 除 與 心 理 健 康 相 關 外, 兩 者 亦 有 部 分 重 疊 處 故 本 研 究 欲 藉 情 緒 智 力 此 變 項 為 核 心, 以 更 了 解 情 緒 智 力 與 網 路 成 癮 心 理 健 康 之 間 的 關 係, 並 更 進 一 步 了 解 網 路 成 癮 情 緒 智 力 對 心 理 健 康 的 影 響 綜 合 上 述 之 研 究 動 機, 本 研 究 的 主 要 目 的 在 於 瞭 解 目 前 大 學 生 網 路 成 癮 的 情 形, 並 就 網 路 成 癮 與 情 緒 智 慧 及 心 理 健 康 之 關 係 做 深 入 探 討, 釐 清 影 響 大 學 生 心 理 健 康 的 直 接 與 間 接 原 因, 及 可 能 存 在 的 互 為 因 果 之 影 響, 以 期 提 供 諮 商 輔 導 領 域 專 業 人 士 參 考 及 設 定 後 續 輔 導 計 畫 本 研 究 目 的 條 5

20 列 如 下 : 壹 瞭 解 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 的 現 況 貳 探 討 不 同 背 景 變 項 的 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 的 差 異 情 形 參 瞭 解 大 學 生 情 緒 智 力 心 理 健 康 與 網 路 成 癮 的 關 聯 性 肆 瞭 解 大 學 生 情 緒 智 力 心 理 健 康 對 網 路 成 癮 的 預 測 力 伍 根 據 研 究 發 現, 提 出 具 體 可 行 之 建 議, 以 做 為 未 來 諮 商 輔 導 工 作 推 動 方 向 之 參 考 第 二 節 研 究 問 題 基 於 上 述 研 究 動 機 與 目 的, 本 研 究 擬 探 討 的 問 題 如 下 : 壹 不 同 背 景 的 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 概 況 為 何? 一 探 討 不 同 背 景 大 學 生 對 網 路 成 癮 的 情 形 為 何? 二 探 討 不 同 背 景 大 學 生 對 情 緒 智 力 的 情 形 為 何? 三 探 討 不 同 背 景 大 學 生 對 心 理 健 康 的 情 形 為 何? 貳 探 討 大 學 生 情 緒 智 力 與 網 路 成 癮 相 關 情 形 為 何? 參 探 討 大 學 生 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 相 關 情 形 為 何? 肆 探 討 大 學 生 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 相 關 情 形 為 何? 伍 網 路 成 癮 及 情 緒 智 力 可 否 有 效 預 測 大 學 生 心 理 健 康? 第 三 節 名 詞 釋 義 壹 大 學 生 本 研 究 對 象 之 大 學 生 (college students) 意 指 就 讀 於 台 灣 之 大 專 校 院, 尚 未 取 得 畢 業 證 書 之 在 學 學 生 貳 網 路 成 癮 6

21 正 式 提 出 網 路 成 癮 (internet addiction) 一 詞 的 最 早 為 Young(1996), 意 指 過 度 使 用 網 路 的 行 為, 如 同 沉 迷 於 酗 酒 吸 毒 與 賭 博, 隨 之 而 來 產 生 無 法 控 制 的 行 為 或 衝 動 本 研 究 根 據 文 獻 資 料 整 理 後, 採 用 陳 淑 惠 (1999) 所 定 義 網 路 成 癮, 意 指 因 過 度 透 過 手 機 電 腦 等 媒 介 使 用 網 際 網 路 所 產 生 心 理 依 賴 的 一 種 衝 動 控 制 失 常 行 為, 並 伴 隨 耐 受 性 戒 斷 反 應 及 影 響 到 原 有 的 工 作 學 業 健 康 與 人 際 關 係, 並 採 用 其 編 製 之 網 路 成 癮 量 表 (Chen Internet Addiction Scale, CIAS) (2003), 問 卷 依 照 網 路 成 癮 核 心 症 狀 與 網 路 成 癮 相 關 問 題 等 兩 個 次 結 構 編 擬 而 成 ; 而 網 路 成 癮 核 心 症 狀 可 再 分 為 強 迫 性 上 網 網 路 成 癮 相 關 問 題, 及 網 路 成 癮 耐 受 性 三 個 分 量 表, 網 路 成 癮 相 關 問 題 又 分 為 人 際 與 健 康 問 題 及 時 間 管 理 問 題 兩 個 分 量 表 參 情 緒 智 力 Mayer 和 Salovey 提 出 修 正 後 的 情 緒 智 力 (emotional intelligence, EQ) 定 義 包 含 :(1) 知 覺 評 估, 及 表 達 情 緒 的 能 力 ;(2) 情 緒 促 進 思 考 的 能 力 ;(3) 理 解 分 析, 及 運 用 情 緒 的 能 力 ;(4) 調 節 促 進, 及 增 進 情 緒 的 能 力 (Mayer & Salovey, 1997) 本 研 究 採 Mayer 和 Salovey 認 為 情 緒 智 力 之 定 義 : 具 備 情 緒 知 識 了 解 情 緒 調 整 情 緒 以 提 升 情 緒 智 力 成 長 之 能 力 本 研 究 採 用 陳 李 綢 蔡 順 良 (2006) 主 要 根 據 Mayer 和 Salovey 情 緒 智 力 理 論 並 參 照 其 他 學 者 理 論 所 編 製 之 情 緒 智 慧 量 表, 將 情 緒 智 力 區 分 為 五 個 向 度 : 一 情 緒 認 知 : 命 名 辨 識 及 理 解 各 種 情 緒, 並 能 詮 釋 情 緒 伴 隨 之 相 關 意 義 的 能 力 二 情 緒 表 達 : 準 確 表 達 情 緒, 與 他 人 在 情 緒 層 面 互 動 溝 通 的 能 力 三 正 向 激 勵 : 以 正 向 情 緒 面 對 生 活 事 件, 能 專 注 情 緒 於 一 目 標 四 情 緒 調 節 : 對 情 緒 保 持 開 放, 能 判 斷 並 監 控 情 緒, 進 而 能 增 進 情 緒 7

22 五 情 緒 反 省 : 能 覺 察 處 理 並 反 省 自 己 與 他 人 的 情 緒 反 應 肆 心 理 健 康 世 界 衛 生 組 織 (World Health Organization[WHO],2007) 指 出, 健 康 不 僅 是 沒 有 疾 病 或 虛 弱, 而 是 感 到 生 理 心 理 社 會 三 方 面 健 全 的 穩 定 狀 態 而 心 理 健 康 (mental health) 指 的 是 一 種 生 活 適 應 良 好 的 狀 態, 一 個 心 理 健 康 的 人, 多 能 符 合 (1) 情 緒 較 穩 定, 無 長 期 焦 慮, 少 心 理 衝 突 ;(2) 樂 於 工 作, 能 在 工 作 中 表 現 出 自 己 的 能 力 ;(3) 與 他 人 建 立 和 諧 的 關 係, 且 樂 於 和 他 人 交 往 ;(4) 對 自 己 有 適 當 的 了 解, 且 有 自 我 悅 納 的 態 度 ;(5) 對 生 活 環 境 有 適 切 的 認 識, 能 切 實 有 效 地 面 對 問 題, 解 決 問 題, 而 不 逃 避 ( 張 春 興,2006) 本 研 究 採 用 陳 李 綢 (2011) 參 照 其 他 學 者 所 編 製 之 心 理 健 康 量 表, 將 心 理 健 康 區 分 為 自 我 悅 納 人 際 關 係 家 庭 和 諧 情 緒 平 衡 及 樂 觀 進 取 五 個 向 度 8

23 第 二 章 文 獻 探 討 本 章 針 對 大 學 生 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 研 究, 進 行 文 獻 探 討, 以 做 為 本 研 究 之 研 究 基 礎 全 章 共 分 四 節, 第 一 節 探 討 網 路 成 癮 之 意 涵 及 其 相 關 研 究 ; 第 二 節 探 討 情 緒 智 力 及 其 相 關 研 究 ; 第 三 節 探 討 心 理 健 康 理 論 及 其 相 關 研 究 第 一 節 網 路 成 癮 之 意 涵 及 其 相 關 研 究 壹 網 路 成 癮 的 內 涵 與 定 義 網 路 成 癮 雖 已 為 普 遍 使 用 之 名 詞, 但 尚 未 有 一 正 式 診 斷 標 準 ( 李 彥 徵, 2012; 林 雅 涵,2011; 劉 漢 政,2011; 陳 怡 君,2011) 國 內 外 學 者 嘗 試 結 合 美 國 精 神 醫 學 會 (American Psychiatric Association) 出 版 之 精 神 疾 病 診 斷 及 統 計 手 冊 第 四 版 (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorder, DSM-IV) 對 於 成 癮 的 診 斷 ( 劉 漢 政,2011;Goldberg, 1996; Young, 1996), 而 Block(2008) 指 出, 美 國 精 神 醫 學 會 第 五 版 精 神 疾 病 診 斷 及 統 計 手 冊 (DSM-V) 考 慮 正 式 將 網 路 成 癮 列 入 正 式 診 斷 中 本 研 究 整 理 國 內 外 學 者 所 定 義 之 網 路 成 癮 標 準 分 述 如 下 : 一 網 路 成 癮 疾 患 (Internet Addiction Disorder,IAD) 最 早 由 美 國 精 神 科 醫 生 Goldberg(1996) 參 照 DSM-IV 對 病 態 賭 博 行 為 的 診 斷 標 準 而 發 展 出, 他 將 網 路 成 癮 疾 患 之 症 狀 解 釋 為 由 於 過 度 使 用 網 路, 使 個 人 在 生 活 適 應 上 產 生 問 題, 造 成 個 人 職 業 工 作 社 會 家 庭 生 活 財 務 生 理 與 心 理 功 能 之 影 響, 並 提 出 七 點 判 斷 準 則, 若 個 人 在 連 續 12 個 月 內 符 合 下 列 三 項 以 上 症 狀, 極 有 可 能 為 網 路 成 癮 疾 患 (Goldberg, 1996): 1. 耐 受 性 (tolerance), 包 含 下 列 任 一 項 : 9

24 (1) 需 要 增 加 使 用 網 路 的 時 間, 才 能 獲 得 滿 足 (2) 維 持 相 同 的 上 網 時 間, 但 獲 得 的 滿 足 感 降 低 2. 戒 斷 性 (withdrawal), 包 含 下 列 任 一 項 : (1) 戒 斷 症 狀 特 徵 : 當 重 度 使 用 網 路 者 停 止 或 減 少 使 用 網 路, 出 現 以 下 兩 項 即 符 合 : a. 心 因 性 肌 肉 顫 動 (psychomotor agitation) b. 焦 慮 c. 不 時 去 想 此 刻 網 路 會 發 生 什 麼 事 d. 產 生 與 網 路 有 關 的 幻 想 或 夢 e. 出 現 自 發 或 非 自 發 的 手 指 打 字 動 作 (2) 當 重 度 使 用 網 路 者 停 止 或 減 少 使 用 網 路 而 產 生 上 述 (1) 的 症 狀, 導 致 數 天 至 一 個 月 內 出 現 導 致 社 交 工 作 或 其 他 重 要 功 能 運 作 的 損 害 (3) 上 述 的 戒 斷 症 狀 可 經 由 使 用 網 路 減 輕 或 避 免 戒 斷 症 狀 的 發 生 3. 上 網 時 間 與 頻 率 超 乎 自 己 原 本 的 預 期 4. 不 斷 出 現 想 要 控 制 或 停 止 網 路 使 用 的 慾 望 或 努 力, 卻 徒 勞 無 功 5. 花 費 大 量 時 間 從 事 網 路 相 關 活 動 ( 如 : 在 網 路 訂 購 書 籍 測 試 新 的 瀏 覽 器 研 究 網 路 上 廠 商 整 理 網 路 下 載 資 料 等 ) 6. 因 使 用 網 路 而 減 少 或 放 棄 重 要 社 交 工 作 或 休 閒 娛 樂 活 動 7. 即 使 察 覺 因 網 路 使 用 而 造 成 各 種 持 續 重 複 出 現 在 生 理 社 交 工 作 心 理 的 問 題 ( 如 : 睡 眠 減 少 婚 姻 問 題 遲 到 怠 忽 職 守, 或 身 旁 重 要 他 人 有 被 遺 棄 的 感 覺 等 ), 卻 仍 持 續 使 用 網 路 二 Young(1996) 為 首 位 於 美 國 心 理 學 會 (American Psychological Association[APA]) 發 表 關 於 網 路 成 癮 的 實 徵 性 研 究 者, 並 參 考 DSM-IV 中 對 於 病 態 性 賭 博 行 為 (Pathological Gambling) 的 判 斷 準 則, 編 制 成 網 路 成 癮 診 斷 問 卷 (Internet Addiction Diagnostic Questionnaire, 10

25 IADQ)(Young,1998a) 網 路 使 用 者 若 持 續 6 個 月 以 上, 在 下 述 8 個 問 題 中 符 合 5 項 或 以 上, 即 可 判 定 有 網 路 成 癮 現 象 : 1. 你 覺 得 你 專 注 於 網 路 活 動?( 離 線 後 會 想 到 前 一 次 的 上 網 活 動, 並 預 想 下 一 次 的 上 網 時 刻 ) 2. 你 覺 得 需 要 花 更 多 時 間 在 網 路 上, 才 能 獲 得 滿 足? 3. 你 曾 多 次 嘗 試 要 控 制 減 少 或 停 止 網 路 使 用, 但 失 敗 了? 4. 當 你 試 圖 減 少 或 停 止 使 用 網 路 時, 你 會 覺 得 不 安 情 緒 化 憂 鬱 或 煩 躁? 5. 你 在 網 路 上 的 時 間 比 原 先 預 定 的 時 間 長? 6. 你 曾 因 為 網 路 而 對 於 重 要 關 係 工 作 學 業 或 就 業, 冒 著 傷 害 或 失 去 的 風 險 嗎? 7. 你 曾 對 家 人 治 療 師 或 其 他 人 試 著 隱 瞞 你 使 用 網 路 的 程 度? 8. 你 使 用 網 路 的 原 因, 是 為 了 逃 避 問 題 或 釋 放 煩 躁 不 安 的 情 緒 ( 如 : 無 助 內 疚 焦 慮 憂 鬱 )? 此 外,Young(1999) 將 網 路 成 癮 依 內 容 分 為 五 大 類, 當 事 人 的 成 癮 行 為 有 可 能 橫 跨 兩 類 以 上 五 大 類 分 述 如 下 : 1. 網 路 性 成 癮 : 受 網 路 上 與 性 相 關 之 內 容 所 吸 引, 或 沉 溺 於 由 網 路 引 發 之 情 色 活 動 中 2. 網 路 關 係 成 癮 : 沉 溺 於 網 路 上 的 人 際 關 係 活 動 中 3. 網 路 強 迫 行 為 : 包 含 沉 溺 於 網 路 遊 戲 網 路 賭 博 網 路 購 物 與 網 路 交 易 等 活 動 4. 網 路 資 訊 超 載 : 沉 溺 於 網 路 資 訊 的 搜 尋 與 蒐 集 活 動 5. 網 路 電 腦 成 癮 : 沉 溺 於 與 網 路 有 關 的 電 腦 操 作 活 動 三 國 內 學 者 陳 淑 惠 翁 儷 禎 蘇 逸 人 吳 和 懋 楊 品 鳳 (2003) 則 綜 合 DSM-IV 成 癮 診 斷 標 準 臨 床 個 案 的 觀 察 與 訪 談, 側 重 心 理 行 為 層 面 網 路 成 癮 核 心 症 狀 與 網 路 成 癮 相 關 問 題 兩 原 則, 經 預 試 修 訂 後 編 製 網 11

26 路 成 癮 量 表 (CIAS), 為 國 內 完 整 且 普 遍 使 用 之 網 路 成 癮 量 表 此 量 表 由 網 路 成 癮 核 心 症 狀 與 網 路 成 癮 相 關 問 題 兩 分 量 表 組 成, 共 26 題, 經 分 析 後 得 到 五 個 主 因 素 如 下 述 : 1. 強 迫 性 上 網 : 難 以 抗 拒 想 要 上 網 的 心 理, 想 控 制 卻 不 成 功, 下 線 後 會 忍 不 住 再 上 線 而 耽 誤 正 事 2. 網 路 成 癮 戒 斷 反 應 : 上 網 時 則 感 到 很 有 精 神, 而 下 線 後 會 感 到 不 舒 服 坐 立 不 安 情 緒 低 落 3. 網 路 成 癮 耐 受 性 : 隨 上 網 經 驗 而 必 須 增 加 更 多 上 網 時 間 才 能 獲 得 滿 足, 即 使 意 識 到 也 無 法 停 止 上 網 行 為 4. 人 際 與 健 康 問 題 : 因 上 網 行 為 而 減 少 人 際 互 動 休 閒 時 間, 並 影 響 個 人 身 體 健 康, 即 使 意 識 到 這 些 狀 況 也 未 減 少 上 網 5. 時 間 管 理 問 題 : 因 上 網 而 影 響 睡 眠 時 間 白 天 作 息 用 餐 等 時 間 安 排 四 游 森 期 (2001) 根 據 陳 淑 惠 之 架 構, 綜 合 DSM-IV 的 成 癮 診 斷 準 則 及 國 外 各 學 者 之 觀 點, 注 重 網 路 成 癮 之 心 理 層 面 對 日 常 生 活 影 響, 編 製 成 大 學 生 網 路 成 癮 量 表 此 量 表 共 25 題, 以 大 學 生 網 路 成 癮 量 表 前 10% 界 定 為 網 路 成 癮 高 危 險 群, 因 素 結 構 有 七, 如 下 述 : 1. 重 要 性 (salience) 及 調 節 情 緒 : 上 網 為 重 要 活 動, 影 響 使 用 者 思 考 情 感, 及 行 為 情 緒 調 節 意 指 網 路 可 給 使 用 者 逃 避 麻 痺 痛 苦, 及 高 峰 經 驗 的 感 受 2. 耐 受 性 (tolerance): 必 須 持 續 增 加 上 網 行 為 的 量, 才 能 達 到 和 之 前 一 樣 的 滿 足 感 受 3. 戒 斷 症 狀 (withdrawal symptoms): 當 減 少 或 停 止 上 網 時, 心 理 產 生 不 安, 或 生 理 產 生 不 舒 服 感 4. 強 迫 性 上 網 行 為 (compulsive internet use): 上 網 行 為 是 一 種 難 以 自 拔 的 渴 望 與 衝 動, 只 要 接 近 電 腦 就 會 產 生 想 上 網 的 衝 動, 一 旦 上 網 就 難 以 停 12

27 止, 渴 望 有 更 多 時 間 上 網 5. 否 定 (denial): 上 癮 者 拒 絕 承 認 自 己 的 行 為 已 失 去 控 制 6. 因 網 路 成 癮 而 引 起 的 相 關 問 題 : 包 含 家 庭 社 交 身 體 健 康 等 因 沉 迷 網 路 而 產 生 之 問 題 7. 虛 擬 友 誼 依 賴 (virtual friendship dependence): 過 度 依 賴 網 路 虛 擬 友 誼 提 供 之 支 持, 造 成 病 態 性 網 路 使 用 行 為 本 研 究 採 用 陳 淑 惠 等 人 (2003) 編 製 之 網 路 成 癮 量 表 (CIAS), 綜 合 DSM-IV 對 於 成 癮 症 狀 之 診 斷 標 準, 依 照 網 路 成 癮 核 心 症 狀 與 網 路 成 癮 相 關 問 題 等 兩 個 次 結 構 編 擬 而 成 貳 網 路 成 癮 的 相 關 研 究 一 性 別 與 網 路 成 癮 的 相 關 研 究 蕭 銘 均 (1998) 以 台 灣 地 區 12 所 公 私 立 大 專 院 校 共 763 位 學 生 為 研 究 對 象, 發 現 男 性 佔 網 路 成 癮 者 的 70% 楊 正 誠 (2003) 以 中 部 地 區 587 名 大 學 生 為 研 究 對 象, 也 發 現 研 究 之 大 學 生 網 路 成 癮 高 危 險 群 當 中, 以 男 性 居 多, 佔 86.7% 林 慧 婷 (2011) 以 北 中 南 區 的 1227 名 大 學 生 為 樣 本, 進 行 網 路 成 癮 與 手 機 依 賴 之 大 學 生 人 格 特 質 的 比 較, 研 究 結 果 發 現 男 性 為 網 路 成 癮 預 警 級 者 明 顯 高 於 女 性, 而 女 性 為 正 常 使 用 者 的 情 況 明 顯 高 於 男 性 其 他 過 去 之 研 究 多 數 亦 顯 示 男 性 在 網 路 成 癮 情 形 比 女 性 顯 著 較 高 ( 林 旻 沛,2003; 黃 一 玲,2002; 游 森 期,2001; 盧 麗 卉 2002), 但 少 數 研 究 則 顯 示 女 性 網 路 成 癮 盛 行 率 高 於 男 性 (Young, 1998b) 二 學 院 與 網 路 成 癮 的 相 關 研 究 Marta Ursula Xavier 與 Ander (2009) 研 究 365 位 西 班 牙 大 一 新 生 不 適 應 網 路 與 手 機 使 用 行 為 研 究 結 果 顯 示 在 網 路 使 用 問 題 上, 新 聞 學 院 與 傳 播 學 院 顯 著 高 於 教 育 學 院 與 健 康 研 究 學 院 13

28 林 慧 婷 (2011) 以 北 中 南 區 的 1227 名 大 學 生 為 樣 本, 研 究 網 路 成 癮 與 手 機 依 賴 之 大 學 生 人 格 特 質 的 比 較, 研 究 結 果 發 現 商 學 院 學 生 之 網 路 成 癮 得 分 顯 著 高 於 人 文 藝 術 學 院 理 學 院 及 教 育 學 院 研 究 者 推 論 可 能 是 商 學 院 學 生 較 重 視 人 際 網 路 關 係, 並 經 由 網 路 平 台 的 社 交 功 能 滿 足 此 需 求 林 旻 沛 (2003) 以 5137 名 南 區 大 專 校 院 學 生 為 研 究 對 象, 研 究 大 專 生 網 路 成 癮 盛 行 率 相 關 研 究, 回 收 4425 份 有 效 問 卷 結 果 發 現, 達 網 路 成 癮 傾 向 組 在 理 學 院 法 學 院 工 學 院 及 商 學 院 之 比 例 較 未 達 網 路 成 癮 傾 向 組 高 綜 上 所 述, 網 路 成 癮 已 成 為 近 年 來 因 科 技 進 步 帶 來 的 新 興 議 題, 目 前 已 有 多 位 學 者 發 展 出 篩 選 標 準 與 依 據, 網 路 成 癮 症 狀 大 致 上 主 要 以 強 迫 性 戒 斷 性 時 間 性 及 耐 受 性 為 評 估 方 向 相 關 研 究 發 現 在 性 別 部 分, 男 性 比 女 性 較 容 易 有 網 路 成 癮 傾 向, 學 院 間 有 顯 著 差 異, 但 隨 著 取 樣 對 象 的 無 一 定 論 因 此 本 研 究 採 用 陳 淑 惠 等 人 (2003) 編 製 之 網 路 成 癮 量 表 (CIAS), 作 為 評 定 大 學 生 網 路 成 癮 狀 況 之 工 具, 進 一 步 探 討 大 學 生 在 性 別 學 院 等 因 素 下 的 網 路 成 癮 情 形 第 二 節 情 緒 智 力 理 論 及 其 相 關 研 究 情 緒 智 力 (emotional intelligence, EQ) 一 詞, 自 從 Goleman(1995) 將 情 緒 智 力 的 概 念 經 由 書 籍 EQ-- 情 緒 智 力 (EQ- Emotional Intelligence) 出 版 及 翻 譯, 並 指 出 EQ 比 IQ 更 適 合 用 於 預 測 個 人 未 來 的 成 就 ( 李 雅 怡,2003) 後,EQ 成 為 現 代 社 會 朗 朗 上 口 且 為 大 量 運 用 之 心 理 學 名 詞 為 了 解 情 緒 智 力 理 論 之 內 涵, 本 節 第 一 部 分 談 情 緒 智 力 的 內 涵 與 定 義, 第 二 部 分 探 討 情 緒 智 力 的 理 論 發 展, 第 三 部 分 說 明 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 14

29 壹 情 緒 智 力 的 內 涵 與 定 義 Goleman(1995) 指 出, 情 緒 智 力 為 一 混 和 智 力, 包 含 (1) 認 識 自 我 情 緒 ; (2) 妥 善 管 理 自 我 情 緒 ;(3) 自 我 激 勵 ;(4) 認 知 他 人 情 緒 ;(5) 人 際 關 係 管 理 Bar-On(1997) 亦 提 出 情 緒 智 力 為 一 種 多 階 層 的 智 力, 包 含 自 我 情 緒 與 社 會 組 成 王 春 展 (2004) 則 認 為 情 緒 智 力 包 含 自 我 情 緒 與 人 際 情 緒 兩 部 分 綜 上 可 知, 情 緒 智 力 為 一 複 合 智 力, 不 同 學 者 有 其 分 類 及 定 義 方 式 以 下 根 據 幾 個 有 關 情 緒 智 力 較 重 要 的 理 論, 說 明 情 緒 智 力 的 內 涵 與 定 義, 分 述 如 下 : 一 Salovey 與 Mayer 的 情 緒 智 力 理 論 情 緒 智 力 的 完 整 理 論 首 先 由 Salovey 與 Mayer(1990) 提 出, 他 們 認 為 情 緒 智 力 與 訊 息 處 理 的 過 程 有 關, 定 義 情 緒 智 力 為 一 種 監 控 自 己 與 他 人 感 受 與 情 緒, 能 辨 別 情 緒 間 的 不 同, 並 能 運 用 這 些 訊 息 引 導 個 人 思 考 與 行 動 的 能 力 同 時,Salovey 與 Mayer 正 式 提 出 包 含 三 種 要 素 的 情 緒 智 慧 結 構, 此 過 程 涵 蓋 情 緒 評 估 與 表 達 情 緒 情 緒 調 整 與 情 緒 運 用 等 三 層 面 1997 年 Salovey 與 Mayer 修 訂 情 緒 智 力 的 定 義, 增 加 對 於 感 覺 的 思 考 層 面, 修 正 後 的 情 緒 智 力 結 構 包 含 4 個 因 素 及 16 種 能 力, 如 下 所 述 : 1. 知 覺 評 估, 及 表 達 情 緒 的 能 力 (Perception, Appraisal and Expression of Emotion) 包 含 : (1) 覺 察 個 人 身 體 狀 態 感 覺 思 想, 進 而 辨 識 情 緒 的 能 力 (2) 藉 由 語 言 聲 音 外 貌 行 為 來 覺 察 他 人 作 品 等 以 辨 識 情 緒 的 能 力 (3) 準 確 地 表 達 情 緒 及 情 緒 需 求 的 能 力 (4) 區 分 是 否 為 正 確 或 真 誠 等 感 情 表 達 的 能 力 2. 情 緒 促 進 思 考 的 能 力 (Emotional Facilitation of Thinking) 包 含 : (1) 情 緒 被 引 導 至 注 意 重 要 訊 息, 並 決 定 思 考 順 序 的 能 力 15

30 (2) 豐 富 生 動 的 情 緒 有 助 於 感 覺 的 判 斷 與 記 憶 (3) 情 緒 影 響 個 人 知 覺 到 樂 觀 或 悲 觀 的 想 法, 鼓 勵 個 體 多 元 思 考 (4) 不 同 情 緒 狀 態 有 助 於 對 特 定 問 題 的 思 考, 如 : 快 樂 能 增 進 歸 納 推 理, 與 創 造 力 3. 理 解 分 析, 及 運 用 情 緒 的 能 力 (Understanding and Analyzing Emotions; Employing Emotional Knowledge) 包 含 : (1) 命 名 情 緒, 並 辨 識 各 種 情 緒 間 關 係 的 能 力 如 : 喜 歡 與 愛 的 關 係 (2) 詮 釋 情 緒 伴 隨 的 相 關 意 義 的 能 力 如 : 悲 傷 通 常 伴 隨 著 失 落 (3) 理 解 複 雜 感 覺 的 能 力 如 : 又 愛 又 恨 (4) 辨 識 情 緒 間 互 相 轉 換 的 能 力 如 : 由 憤 怒 變 成 滿 意 或 羞 愧 4. 調 節 促 進, 及 增 進 情 緒 的 能 力 (Reflective Regulation of Emotional to Promote Emotional and Intellectual Growth) 包 含 : (1) 不 論 快 樂 或 不 快 樂 的 情 緒, 都 能 保 有 情 感 開 放 的 態 度 (2) 能 判 斷 情 緒 的 訊 息 與 效 用, 並 能 自 省 性 控 制 情 緒 的 能 力 (3) 反 省 地 監 控 自 己 與 他 人 有 關 的 情 緒 (4) 調 整 負 向 情 緒 及 增 進 正 向 情 緒, 管 理 自 己 與 他 人 情 緒 二 Goleman 的 情 緒 智 力 理 論 Goleman(1995) 根 據 Salovey 與 Mayer 對 情 緒 智 力 的 定 義, 及 Gardner 多 元 智 慧 理 論, 認 為 情 緒 智 力 為 一 種 能 持 續 自 我 控 制 堅 持, 及 能 自 我 激 勵 的 能 力 Goleman 提 出 五 種 概 念 的 情 緒 智 力 定 義, 如 下 所 述 : 1. 認 識 自 己 的 情 緒 認 識 情 緒 是 情 緒 智 力 的 基 礎, 代 表 個 體 能 隨 時 覺 察 自 己 的 感 覺, 有 助 於 自 我 的 瞭 解 ; 唯 有 掌 握 自 身 感 受 才 不 會 淪 為 感 覺 的 奴 隸, 在 面 對 工 作 婚 姻 等 人 生 大 事 時, 較 能 做 出 正 確 的 判 斷 和 選 擇 2. 妥 善 處 理 情 緒 16

31 情 緒 管 理 須 建 立 在 自 我 認 知 的 基 礎 之 上, 包 括 如 何 自 我 安 慰 擺 脫 焦 慮 憂 鬱 或 不 安 等 負 向 感 受 一 個 情 緒 掌 控 自 如 的 人 能 較 快 走 出 生 命 的 挫 折 和 低 潮, 重 新 出 發 3. 自 我 激 勵 無 論 要 集 中 注 意 力 自 我 激 勵 或 發 揮 創 造 力, 如 何 將 情 緒 專 注 於 一 項 目 標 是 必 要 的, 因 為 保 持 高 度 熱 誠 是 一 切 成 就 的 動 力 一 般 而 言, 能 自 我 激 勵 的 人, 擁 有 較 佳 的 生 產 力 和 效 率 4. 認 知 他 人 的 情 緒 同 理 心 是 人 際 相 處 的 基 本 技 巧, 建 立 在 自 我 認 知 的 基 礎 之 上 具 有 同 理 心 的 人 較 能 覺 察 他 人 的 情 緒, 從 細 微 的 訊 息 覺 察 他 人 真 正 的 需 求, 因 而 擁 有 較 佳 的 人 際 關 係 及 溝 通 優 勢 5. 人 際 關 係 的 管 理 人 際 關 係 就 是 管 理 他 人 情 緒 的 藝 術 通 常 人 際 關 係 較 圓 融 及 良 好 之 人, 能 正 確 理 解 與 因 應 他 人 的 情 緒 較 佳 的 人 緣 領 導 力 人 際 和 諧 度 與 此 特 質 有 關 ; 充 分 掌 握 這 項 能 力 的 人 通 常 在 人 群 中 較 受 歡 迎, 也 是 社 會 上 的 佼 佼 者 本 研 究 採 陳 李 綢 蔡 順 良 (2009) 以 Salovey 和 Mayer(1997) 修 正 後 的 情 緒 智 慧 理 論 為 主 要 依 據, 整 理 國 內 外 相 關 研 究, 並 加 入 正 向 心 理 學 概 念 編 製 之 情 緒 智 慧 量 表, 包 括 情 緒 認 知 情 緒 表 達 正 向 激 勵 情 緒 調 節 情 緒 反 省 等 五 向 度, 每 個 向 度 10 題 題 目, 共 計 50 題 貳 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 一 性 別 與 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 根 據 本 研 究 之 研 究 目 的, 研 究 者 蒐 集 國 內 外 有 關 大 學 生 及 成 人 情 緒 智 力 相 關 研 究, 可 知 大 學 男 女 生 各 種 情 緒 能 力 狀 態 或 發 展 是 否 差 異 存 在, 普 遍 認 為 女 性 優 於 男 性, 但 也 有 在 情 緒 智 力 在 性 別 無 顯 著 差 異 的 研 究 結 17

32 果 分 述 如 下 : Goleman(1995) 於 其 著 作 EQ 提 出 女 性 對 於 情 緒 的 體 驗 比 起 男 性 更 為 強 烈 深 刻 敏 感 情 緒 化, 且 較 容 易 表 露 自 我 感 受 王 春 展 (2004) 研 究 發 現 女 大 學 生 在 整 體 情 緒 智 慧 優 於 男 大 學 生 王 佳 玲 (2003) 以 臺 灣 地 區 公 私 立 大 專 院 校 男 性 432 人, 女 性 768 人, 共 1200 位 學 生 進 行 大 學 生 情 緒 智 力 信 念 創 造 力 信 念 與 情 緒 智 力 創 造 力 之 關 係 研 究 結 果 顯 示 女 性 大 學 生 在 情 緒 智 力 分 構 念 與 整 體 能 力 上 優 於 男 性 大 學 生 黃 千 芳 (2007) 以 致 遠 管 理 學 院 學 生 大 一 到 大 三 男 女 學 生 344 人 ( 男 174 人, 女 170 人 ) 為 研 究 對 象, 探 討 大 學 生 學 習 自 我 效 能 情 緒 智 力 與 生 活 適 應 之 相 關 研 究 研 究 結 果 在 性 別 部 分 發 現 : 學 習 自 我 效 能 無 顯 著 差 異, 情 緒 智 力 與 生 活 適 應 女 生 均 高 於 男 生, 尤 其 是 認 知 他 人 情 緒, 女 生 優 於 男 生 徐 建 山 (2001) 以 國 立 成 功 大 學 大 三 學 生 為 對 象, 探 討 學 生 情 緒 智 力 與 性 別 學 習 成 就 及 團 體 中 個 人 工 作 績 效 之 相 關, 研 究 顯 示 女 性 的 情 緒 智 力 顯 著 較 男 性 為 高 涂 大 節 (2007) 探 討 我 國 大 學 生 網 路 成 癮 身 體 活 動 量 與 情 緒 智 力 之 關 係, 抽 樣 786 位 北 中 南 大 學 生, 情 緒 智 力 部 分 使 用 大 學 生 情 緒 知 覺 量 表, 研 究 結 果 顯 示 女 大 學 生 的 情 緒 智 力 總 分 平 均 數 明 顯 高 於 男 大 學 生 但 也 有 研 究 顯 示 男 女 大 學 生 的 情 緒 智 力 無 顯 著 差 異 蘇 逸 珊 (2002) 以 屏 東 師 院 台 南 師 院 中 原 大 學 成 功 大 學 高 雄 第 一 科 技 大 學 與 吳 鳳 技 術 學 院 等 校 共 478 人, 研 究 大 學 生 依 附 風 格 情 緒 智 力 與 人 際 關 係 之 相 關, 研 究 發 現 不 同 性 別 學 校 與 年 級 的 大 學 生, 其 情 緒 智 力 並 無 顯 著 不 同 林 玫 君 (2008) 以 分 層 比 例 抽 樣 全 台 708 位 大 學 生, 研 究 大 學 生 認 知 分 手 事 件 的 情 緒 智 力 因 應 方 式 相 關 因 素 研 究 得 知 不 同 性 別 於 情 緒 覺 察 及 情 緒 表 達 向 度 具 顯 著 差 異, 情 緒 智 力 總 分 則 未 達 顯 著 差 異 二 學 院 與 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 18

33 文 獻 資 料 中, 以 大 學 學 院 與 情 緒 智 力 進 行 比 較 的 研 究 並 不 多, 研 究 結 果 無 一 定 論, 分 述 如 下 : 蘇 逸 珊 (2002) 研 究 大 學 生 依 附 風 格 情 緒 智 力 與 人 際 關 係 之 現 況 及 關 連 性, 研 究 樣 本 為 屏 東 師 院 台 南 師 院 中 原 大 學 成 功 大 學 高 雄 第 一 科 技 大 學 與 吳 鳳 技 術 學 院 等 校 共 478 人, 結 果 顯 示 教 育 學 院 學 生 情 緒 智 力 優 於 商 學 院 學 生 黃 千 芳 (2007) 探 討 大 學 生 生 活 適 應 之 現 況 並 探 討 不 同 背 景 變 項, 其 學 習 自 我 效 能 情 緒 智 力 與 生 活 適 應 之 間 關 係, 以 致 遠 管 理 學 院 學 生 大 一 到 大 三 男 女 學 生 344 人 ( 男 174 人 女 170 人 ) 為 研 究 對 象, 研 究 結 果 顯 示 管 理 學 群 之 情 緒 智 力 與 生 活 適 應 力 較 高 王 佳 玲 (2003) 探 討 大 學 生 之 信 念 與 情 緒 智 力 創 造 力 之 關 係, 以 台 灣 地 區 公 私 立 大 專 院 校 之 大 學 生 為 受 試 對 象, 抽 取 男 性 432 位, 女 性 768 位, 共 1200 位 大 學 生 研 究 結 果 顯 示 整 體 情 緒 智 力 上, 藝 術 傳 播 學 院 得 分 最 高, 資 電 工 學 院 得 分 最 低, 但 不 同 學 院 在 情 緒 智 力 增 長 信 念 上 無 顯 著 差 異 存 在 總 而 言 之, 綜 合 國 內 外 對 於 情 緒 智 力 的 定 義 與 研 究, 近 年 已 有 十 分 豐 富 的 研 究 結 果, 多 數 理 論 認 為 情 緒 智 力 包 涵 情 緒 對 於 個 人 與 社 會 互 動 之 反 應, 而 以 Salovey & Mayer 的 情 緒 智 力 修 正 理 論 較 為 完 整, 因 此 本 研 究 選 用 陳 李 綢 蔡 順 良 (2006) 編 製 之 情 緒 智 慧 量 表 以 測 量 大 學 新 生 的 情 緒 智 力 且 有 不 少 研 究 顯 示 與 性 別 學 院 間 有 差 異 存 在, 但 尚 無 定 論, 因 此 本 研 究 擬 進 一 步 探 討 不 同 性 別 學 院 的 大 學 生, 其 情 緒 智 力 是 否 有 顯 著 差 異 19

34 第 三 節 心 理 健 康 之 意 涵 及 其 相 關 研 究 何 謂 心 理 健 康? 怎 樣 才 算 是 心 理 健 康 的 人? 此 為 大 眾 普 同 共 有 的 疑 問 研 究 者 試 圖 整 理 國 內 外 文 獻 記 載, 以 對 於 心 理 健 康 有 全 面 性 瞭 解 壹 心 理 健 康 的 內 涵 與 定 義 心 理 健 康 (Mental Health) 一 詞 源 自 於 精 神 醫 學 領 域 中 的 心 理 衛 生 ( 張 其 昀,1981), 心 理 衛 生 工 作 之 目 的, 在 培 養 和 增 進 個 人 與 社 會 的 心 理 健 康 ( 黃 堅 厚,1985) 世 界 衛 生 組 織 (World Health Organization[WHO],2007) 指 出, 健 康 不 僅 是 沒 有 疾 病 或 虛 弱, 而 是 感 到 生 理 心 理 社 會 三 方 面 健 全 的 穩 定 狀 態 WHO 並 將 2001 年 度 主 題 定 為 心 理 健 康, 可 知 心 理 健 康 為 健 康 之 基 礎 1929 年 於 美 國 舉 行 之 第 三 次 兒 童 健 康 與 保 護 會 議 草 案 提 出, 健 康 的 心 理 顯 然 不 僅 是 沒 有 精 神 疾 病 的 徵 候, 它 是 指 個 人 在 其 適 應 過 程 中, 能 發 揮 最 高 的 知 能 而 獲 得 滿 足, 感 覺 愉 快 的 心 理 狀 態, 同 時 在 其 社 會 中 能 謹 慎 其 行 為, 並 勇 於 面 對 現 實 人 生 的 能 力 ( 引 自 張 其 昀,1981) 根 據 世 界 衛 生 組 織 對 心 理 健 康 的 定 義, 不 僅 是 沒 有 心 理 障 礙, 還 包 括 個 人 瞭 解 自 己 的 潛 力, 能 夠 因 應 生 活 中 一 般 的 壓 力, 可 以 有 效 能 有 產 能 地 工 作, 並 且 對 他 / 她 的 社 會 有 貢 獻 (WHO, 2007) Hunter Institute of Mental Health[HIMH] 也 指 出, 心 理 健 康 是 一 個 關 於 個 人 及 社 區 幸 福 的 正 向 概 念, 例 如 能 夠 充 分 享 受 生 活 因 應 壓 力 和 悲 傷 實 現 目 標 和 潛 能 與 人 維 持 良 好 關 係 等 心 理 健 康 一 詞 常 被 誤 解 及 解 讀 為 是 在 針 對 心 理 有 病 的 人, 主 要 因 為 目 前 大 部 分 心 理 衛 生 相 關 服 務 皆 只 關 注 在 心 理 疾 病 的 治 療, 而 不 是 在 如 何 提 昇 心 理 健 康 與 幸 福 感 國 內 一 般 定 義 心 理 健 康 一 詞 為 未 發 生 精 神 疾 病 即 為 心 理 健 康 ( 鍾 文 慎 張 新 儀 石 曜 堂 溫 啟 邦,2003) 張 氏 心 理 學 辭 典 定 義 心 理 健 康 是 指 一 種 生 活 適 應 良 好 的 狀 態, 一 個 心 理 健 康 的 人, 多 能 符 合 (1) 情 緒 較 穩 20

35 定, 無 長 期 焦 慮, 少 心 理 衝 突 ;(2) 樂 於 工 作, 能 在 工 作 中 表 現 出 自 己 的 能 力 ;(3) 與 他 人 建 立 和 諧 的 關 係, 且 樂 於 和 他 人 交 往 ;(4) 對 自 己 有 適 當 的 了 解, 且 有 自 我 悅 納 的 態 度 ;(5) 對 生 活 環 境 有 適 切 的 認 識, 能 切 實 有 效 地 面 對 問 題, 解 決 問 題, 而 不 逃 避 ( 張 春 興,2006) 綜 合 心 理 健 康 之 理 論,Ryff (1989) 提 出 包 含 健 康 諮 商 與 生 涯 概 念 之 心 理 幸 福 多 元 建 構 理 論, 包 含 (1) 自 我 悅 納 ;(2) 與 他 人 的 正 向 關 係 ;(3) 自 主 ;(4) 掌 握 環 境 ;(5) 生 活 中 有 目 標 ;(6) 個 人 成 長 探 討 文 獻 資 料 後 可 知 心 理 健 康 為 包 含 生 理 心 理 與 社 會 多 面 向 的 平 衡 狀 態 ; 一 個 心 理 健 康 的 人, 其 內 外 部 應 成 協 調 的 良 好 狀 態 貳 國 內 大 學 生 心 理 健 康 的 測 量 俞 筱 鈞 (1984) 編 製 之 曾 氏 心 理 健 康 量 表 為 國 內 廣 為 大 專 院 校 使 用 之 心 理 健 康 量 表, 主 要 分 為 焦 慮 量 表 及 憂 鬱 量 表 兩 部 分 朱 錦 鳳 段 亞 新 (2002) 根 據 孟 氏 困 擾 理 論 為 架 構 編 製 大 學 生 身 心 適 應 調 查 表, 作 為 學 校 輔 導 學 生 發 現 問 題 的 評 量 工 具, 包 含 十 個 分 量 表 : 生 活 困 擾 時 間 管 理 困 擾 生 涯 困 擾 學 習 困 擾 家 庭 困 擾 人 際 困 擾 感 情 困 擾 情 緒 困 擾 精 神 困 擾 生 理 困 擾 大 學 生 身 心 健 康 量 表 為 劉 奕 蘭 吳 家 瑜 (2004) 根 據 貝 氏 憂 鬱 量 表 流 行 病 學 研 究 中 心 抑 鬱 感 量 表 (CES-D) 情 感 - 社 交 孤 寂 感 量 表 (ESLI) 及 青 少 年 行 為 量 表 中 的 身 體 病 痛 分 量 表 所 編 寫 此 量 表 分 為 三 個 向 度, 第 一 向 度 描 述 憂 鬱 的 情 緒 認 知 及 生 理 的 症 狀, 第 二 向 度 描 述 身 體 的 病 痛, 第 三 向 度 描 述 情 緒 性 的 孤 寂 感 受 陳 李 綢 (2011) 根 據 各 類 人 格 理 論 對 心 理 健 康 的 研 究, 及 張 氏 心 理 學 辭 典 的 定 義 為 基 礎, 以 樂 觀 進 取 人 際 關 係 及 情 緒 平 衡 三 個 面 向 作 為 心 理 健 康 指 標 的 評 量 標 準, 並 加 入 家 庭 和 諧 及 自 我 悅 納 兩 個 向 度, 使 其 更 完 備 而 成 心 理 健 康 量 表 心 理 健 康 量 表 共 25 題, 共 有 21

36 自 我 悅 納 人 際 關 係 家 庭 和 諧 情 緒 平 衡 樂 觀 進 取 五 個 分 量 指 標 與 代 表 整 體 心 理 健 康 程 度 的 全 量 表 分 數 各 分 量 表 說 明 分 述 如 下 : 1. 自 我 悅 納 自 我 悅 納 代 表 受 試 者 的 生 理 及 身 體 達 於 一 定 程 度 的 健 康 狀 態 在 此 分 量 表 得 分 愈 高 者 代 表 其 自 我 悅 納 傾 向 愈 顯 著 ; 得 分 愈 低 者 代 表 對 自 己 的 自 我 悅 納 愈 不 滿 意, 身 體 狀 態 較 不 佳 2. 人 際 關 係 人 際 關 係 代 表 受 試 者 於 群 體 或 團 體 中 的 角 色 定 位 及 互 動 交 流 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 在 此 分 量 表 得 分 愈 高 者 代 表 其 人 際 關 係 傾 向 愈 顯 著 ; 得 分 低 者 代 表 個 人 於 群 體 及 團 體 中 的 表 現 較 為 疏 離 3. 家 庭 和 諧 家 庭 和 諧 代 表 受 試 者 於 家 庭 中 的 角 色 定 位 及 與 家 人 間 的 互 動 交 流 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 在 此 分 量 表 得 分 愈 高 者 代 表 其 家 庭 和 諧 傾 向 愈 顯 著 ; 得 分 低 者 代 表 個 人 於 家 庭 關 係 中 較 無 法 獲 得 滿 足 及 支 持 的 動 力 4. 情 緒 平 衡 情 緒 平 衡 代 表 受 試 者 個 人 在 情 緒 的 處 理 及 反 應 上 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 在 此 分 量 表 得 分 愈 高 者 代 表 其 情 緒 平 衡 傾 向 愈 顯 著 ; 得 分 低 者 代 表 個 體 的 情 緒 狀 態 欠 缺 穩 定, 容 易 起 伏 且 導 致 焦 慮 緊 張 等 心 理 症 狀 5. 樂 觀 進 取 樂 觀 進 取 代 表 受 試 者 對 於 自 我 的 日 常 表 現 及 未 來 發 展 達 於 一 定 程 度 的 認 識 及 期 待 有 所 作 為 在 此 分 量 表 得 分 愈 高 者 代 表 其 樂 觀 進 取 傾 向 愈 顯 著 ; 得 分 低 者 代 表 個 體 較 缺 乏 自 信, 欠 缺 對 未 來 目 標 的 想 法 和 期 望 參 心 理 健 康 的 相 關 研 究 一 性 別 與 心 理 健 康 的 相 關 研 究 22

37 蘇 慧 玲 (2011) 和 龔 韋 旭 (1998) 同 以 曾 氏 心 理 健 康 量 表 之 焦 慮 傾 向 憂 鬱 傾 向 測 量 逢 甲 大 學 新 生 之 心 理 健 康 情 形 蘇 慧 玲 以 592 位 98 學 年 度 大 一 新 生 為 對 象, 發 現 大 一 新 生 的 焦 慮 傾 向 憂 鬱 傾 向 與 性 別 無 顯 著 差 異 龔 韋 旭 以 83 學 年 度 2535 位 大 一 新 生 為 研 究 對 象, 研 究 發 現 在 性 別 上 有 顯 著 差 異 ; 女 性 比 男 性 較 為 焦 慮 與 憂 鬱 另 外 多 篇 研 究 亦 顯 示 女 性 比 男 性 在 焦 慮 憂 鬱 程 度 上 顯 著 高 於 男 性 ( 徐 靜 芳,2003; 許 崇 憲,2008; 崔 珮 玲,2004) 李 美 遠 (1999) 編 製 成 人 心 理 健 康 量 表, 分 為 體 化 (somatic symptom) 焦 慮 (anxiety) 社 會 困 擾 (social undermining) 憂 鬱 (depression) 正 向 心 理 (positive mentality) 等 五 個 向 度, 並 以 1170 名 成 年 人 為 對 象, 施 測 結 果 顯 示 男 性 比 女 性 心 理 健 康 狀 況 為 佳 另 盧 奐 均 (2011) 編 製 青 少 年 心 理 健 康 量 表, 分 為 生 理 健 康 開 朗 喜 悅 安 閒 自 在 社 交 互 動 自 我 認 同 與 正 向 樂 觀 等 六 個 因 素, 統 計 2485 份 問 卷 後 亦 發 現 男 性 青 少 年 的 心 理 健 康 程 度 高 於 女 性 青 少 年 江 欣 霓 (2001) 研 究 亦 顯 示 男 性 心 理 健 康 程 度 高 於 女 性 但 也 有 少 數 研 究 呈 現 不 同 的 研 究 結 果 ; 侯 明 玉 (2012) 以 2659 位 台 師 大 學 生 為 研 究 對 象, 探 討 大 學 生 的 身 心 困 擾 與 心 理 健 康 之 間 關 係, 以 陳 李 綢 編 製 之 心 理 健 康 量 表 測 量 心 理 健 康 程 度, 將 心 理 健 康 分 為 自 我 悅 納 人 際 關 係 家 庭 和 諧 情 緒 平 衡 與 樂 觀 進 取 五 個 分 量 表 研 究 結 果 顯 示 家 庭 和 諧 因 性 別 不 同 而 有 顯 著 差 異 ; 女 生 家 庭 和 諧 程 度 高 於 男 生, 而 其 他 分 數 未 因 男 女 性 別 不 同 有 顯 著 差 異 游 淑 芳 (2009) 探 討 大 學 生 雙 元 自 主 發 展 因 應 策 略 與 心 理 健 康 之 關 係, 以 北 部 地 區 620 位 大 學 生 為 研 究 對 象, 個 人 自 尊 人 際 自 尊 幸 福 感 三 個 向 度 代 表 心 理 健 康, 華 人 多 元 特 質 自 尊 量 表 中 個 人 能 力 與 獨 立 分 量 表 測 量 個 人 自 尊, 華 人 多 元 特 質 自 尊 量 表 中 人 際 關 係 與 人 緣 分 量 表 測 量 人 際 自 尊, 華 人 幸 福 感 量 表 測 量 幸 福 感 研 究 結 果 發 現 男 女 性 別 在 心 理 健 康 並 無 顯 著 差 異 施 建 彬 (2004) 比 較 不 23

38 同 性 別 及 不 同 學 院 大 學 生 的 壓 力 感 受 及 心 理 健 康, 亦 發 現 兩 性 的 心 理 健 康 程 度 並 無 顯 著 差 異 二 學 院 與 心 理 健 康 的 相 關 研 究 蘇 慧 玲 (2011) 和 龔 韋 旭 (1998) 同 以 曾 氏 心 理 健 康 量 表 之 焦 慮 傾 向 憂 鬱 傾 向 測 量 逢 甲 大 學 新 生 之 心 理 健 康 情 形 蘇 慧 玲 (2011) 以 592 位 98 學 年 度 大 一 新 生 為 對 象, 發 現 大 一 新 生 的 焦 慮 傾 向 憂 鬱 傾 向 與 學 院 無 顯 著 差 異 龔 韋 旭 (1998) 以 83 學 年 度 2535 位 大 一 新 生 為 研 究 對 象, 研 究 發 現 固 定 在 性 別 下, 院 別 之 間 無 顯 著 差 異 但 施 俊 名 吳 裕 益 (2008) 整 理 董 氏 基 金 會 心 理 研 究 組 之 研 究 發 現, 藝 術 設 計 領 域 學 生 之 憂 鬱 程 度 顯 著 大 於 理 工 醫 農 護 教 育 學 院 施 建 彬 (2004) 比 較 不 同 性 別 及 不 同 學 院 大 學 生 的 壓 力 感 受 及 心 理 健 康, 發 現 設 計 學 院 學 生 不 良 心 理 健 康 指 數 同 樣 顯 著 高 於 工 學 院 及 管 理 學 院 學 生 綜 合 言 之, 心 理 健 康 近 幾 年 已 成 為 國 家 發 展 的 重 要 議 題, 近 年 主 要 定 義 的 心 理 健 康 強 調 各 方 面 的 統 整 安 適 心 理 健 康 在 性 別 方 面 會 因 測 量 向 度 不 同 而 不 一 定 有 性 別 差 異 ; 若 以 焦 慮 憂 鬱 狀 態 程 度 而 言, 女 性 的 問 題 程 度 一 般 大 於 男 性, 而 學 院 差 異 部 分 並 無 一 定 論, 但 有 研 究 顯 示 藝 術 設 計 領 域 學 生 心 理 健 康 狀 況 較 差 本 研 究 欲 探 討 大 學 生 在 心 理 健 康 是 否 因 性 別 學 院 不 同 而 有 差 異 情 形 第 四 節 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 間 之 相 關 研 究 壹 網 路 成 癮 與 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 網 路 成 癮 與 情 緒 智 力 的 相 關 文 獻 國 內 外 皆 有 研 究, 但 國 內 研 究 相 對 較 少 涂 大 節 (2007) 探 討 我 國 大 學 生 網 路 成 癮 身 體 活 動 量 與 情 緒 智 力 之 關 係, 抽 樣 786 位 北 中 南 大 學 生, 在 網 路 成 癮 程 度 上 使 用 陳 氏 網 路 成 24

39 癮 量 表, 情 緒 智 力 部 分 使 用 大 學 生 情 緒 知 覺 量 表 研 究 結 果 顯 示 男 女 大 學 生 之 網 路 成 癮 程 度 與 情 緒 智 力 總 分 皆 呈 現 顯 著 負 相 關, 而 學 業 成 績 與 情 緒 智 力 總 分 能 夠 有 效 預 測 網 路 成 癮 程 度, 其 聯 合 解 釋 變 異 量 達 47.4% 邱 信 凱 (2009) 探 討 青 少 年 網 路 使 用 情 緒 調 節 與 生 活 壓 力 間 相 關, 以 867 名 台 灣 地 區 青 少 年 為 研 究 對 象 進 行 問 卷 調 查 此 研 究 未 直 接 探 討 網 路 使 用 與 情 緒 調 節 間 相 關, 但 研 究 結 果 顯 示, 網 路 使 用 程 度 愈 高 者, 其 生 活 壓 力 愈 大 ; 情 緒 調 節 能 力 愈 低 者, 其 生 活 壓 力 愈 大 ; 而 網 路 使 用 與 情 緒 調 節, 共 可 預 測 青 少 年 50.1% 之 生 活 壓 力, 表 示 網 路 使 用 與 情 緒 調 節 皆 可 有 效 預 測 生 活 壓 力 的 程 度 但 廖 全 涼 (2008) 以 385 位 國 中 生 為 對 象 之 研 究 有 較 不 一 樣 的 研 究 結 果 ; 每 天 平 均 使 用 時 數 愈 多, 網 路 使 用 動 機 亦 愈 高, 情 緒 管 理 傾 向 愈 佳 在 國 外 文 獻 方 面,Parker Taylor Eastabrook Schell 與 Wood (2008) 以 209 位 加 拿 大 13 至 15 歲 青 少 年 及 458 位 16 至 18 歲 青 少 年 為 對 象, 探 討 情 緒 智 力 與 包 含 賭 博 網 路 使 用, 及 電 玩 等 成 癮 相 關 行 為 之 間 的 關 聯 研 究 結 果 顯 示 情 緒 智 力 可 預 測 成 癮 相 關 行 為, 在 13 至 15 歲 青 少 年 之 預 測 力 達.76,16 至 18 歲 青 少 年 之 預 測 力 為.56 Beranuy Oberst Carbonell 與 Chamarro (2009) 研 究 網 路 與 手 機 成 癮 行 為 與 情 緒 智 力 之 關 係, 以 365 位 西 班 牙 大 一 新 生 為 研 究 對 象, 使 用 TMMS-24 量 表 測 量 情 緒 智 力,CERI 量 表 測 量 網 路 使 用 行 為 研 究 結 果 發 現 較 高 的 情 緒 恢 復 力 與 較 低 的 情 緒 注 意 力 能 顯 著 降 低 網 路 與 手 機 成 癮 行 為 Casale Tella 與 Fioravanti(2012) 以 192 名 高 中 及 大 學 生 為 研 究 對 象, 探 討 情 緒 智 力 人 際 關 係 與 網 路 使 用 行 為 之 關 聯 研 究 結 果 發 現 較 低 情 緒 智 力 可 預 測 有 高 度 網 路 使 用 情 形, 亦 即 情 緒 智 力 愈 低 者, 會 有 更 長 時 間 更 頻 繁 的 網 路 使 用 行 為, 其 預 測 力 為.62 Yanesari Homayouni 與 Gharib (2010) 研 究 情 緒 智 力 是 否 可 預 測 大 學 生 網 路 成 癮, 隨 機 抽 取 100 位 大 學 生 為 研 究 對 象, 研 究 結 果 顯 示 較 高 的 情 緒 智 力 25

40 可 預 測 有 較 低 的 網 路 成 癮 行 為 貳 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 影 響 的 相 關 研 究 在 網 路 成 癮 對 心 理 健 康 的 影 響 相 關 文 獻 中, 戴 秀 津 (2003) 探 討 高 中 職 學 生 網 路 成 癮 之 相 關 因 素 及 對 身 心 健 康 的 影 響, 研 究 發 現 網 路 成 癮 者 心 理 健 康 狀 況 欠 佳 的 比 率 顯 著 高 於 未 成 癮 者 何 振 珮 (2006) 研 究 花 蓮 市 國 中 生 網 路 成 癮 傾 向 與 身 心 健 康 學 業 成 績 之 關 聯, 研 究 結 果 發 現 網 路 成 癮 傾 向 愈 嚴 重, 身 心 健 康 愈 差 陳 家 慶 (2008) 對 於 網 路 成 癮 者 大 學 生 在 高 壓 力 下, 認 知 資 源 等 中 介 因 素 對 於 情 緒 等 適 應 結 果 的 影 響 研 究, 發 現 大 學 生 成 癮 傾 向 越 高, 覺 得 網 路 可 獲 得 的 資 源 越 多, 雖 然 網 路 使 用 時 正 向 情 緒 高, 可 是 若 現 實 中 負 向 情 緒 仍 高 時, 其 心 理 健 康 程 度 就 越 差 除 了 直 接 探 討 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 之 關 係 外, 尚 有 許 多 研 究 分 別 以 廣 義 包 含 於 心 理 健 康 定 義 下 的 各 分 項 為 研 究 變 項, 整 理 如 下 : 一 網 路 成 癮 與 人 際 關 係 之 相 關 研 究 在 網 路 成 癮 與 人 際 關 係 的 相 關 研 究 中, 研 究 發 現 真 實 人 際 關 係 較 差 者, 透 過 網 路 與 他 人 互 動 機 會 較 高 ( 戴 怡 君,1999), 網 路 成 癮 程 度 亦 較 高 ( 林 桂 馨,2011; 游 森 期,2001; 盧 麗 卉,2002; 龔 慧 玲,1999) 另 外 龔 慧 玲 (1999) 的 研 究 結 果 也 發 現, 網 路 成 癮 戒 斷 性 愈 高, 家 人 關 係 之 互 動 愈 低 二 網 路 成 癮 與 情 緒 特 質 之 相 關 研 究 Egger 與 Rauterberg (1996) 指 出, 網 路 成 癮 者 藉 由 使 用 網 路 以 逃 避 情 緒 困 擾, 如 無 助 罪 惡 感 焦 慮 與 憂 鬱 情 緒 多 篇 研 究 發 現 網 路 成 癮 與 負 向 情 緒 有 高 度 相 關 ( 張 英 俊,2008; 韓 宜 靜,2010), 特 別 是 情 緒 憂 鬱 程 度 與 網 路 成 癮 呈 顯 著 正 相 關 ( 李 佳 蓁,2005; 簡 毓 怡,2006) 游 森 期 (2001) 研 究 大 學 生 網 路 成 癮 高 危 險 群 的 人 格 特 質 生 活 事 件, 以 及 心 理 特 徵, 研 究 結 果 發 現 大 學 生 網 路 成 癮 高 危 險 群 有 較 高 的 憂 鬱 分 數 26

41 及 焦 慮 分 數, 研 究 亦 指 出 以 人 格 特 質 憂 鬱 焦 慮 為 預 測 變 項, 可 以 有 效 的 區 分 是 否 為 網 路 成 癮 高 危 險 群 董 潔 如 (2002) 探 討 高 中 學 生 網 路 沉 迷 高 危 險 群 在 人 口 特 徵 網 路 使 用 動 機 與 滿 足 使 用 行 為 以 及 個 人 特 性 等 方 面 與 一 般 網 路 使 用 學 生 之 差 異, 研 究 發 現 個 性 越 依 賴 越 害 羞 自 尊 越 低 或 憂 鬱 感 越 嚴 重 的 高 中 學 生, 網 路 沉 迷 的 傾 向 越 高, 而 害 羞 沮 喪 的 心 情 人 際 關 係 不 良 負 向 自 我 概 念 以 及 低 自 尊 與 網 路 沉 迷 現 象 有 較 高 的 典 型 相 關 韓 宜 靜 (2010) 以 台 灣 南 部 地 區 十 三 所 大 專 院 校 大 學 生 研 究 對 象, 探 討 大 學 生 負 向 情 緒 後 設 認 知 與 網 路 成 癮 三 者 之 間 的 關 係, 回 收 有 效 樣 本 564 份 研 究 結 果 發 現 寂 寞 社 交 焦 慮 憂 鬱 等 負 向 情 緒 對 於 網 路 成 癮 有 明 顯 的 影 響 力 參 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 的 相 關 研 究 情 緒 智 力 的 相 關 研 究 指 出, 情 緒 智 力 可 支 持 生 活 適 應 與 心 理 健 康 的 評 估 ; 情 緒 智 力 愈 高 的 學 生, 負 面 情 緒 較 少, 在 學 習 人 際 等 生 活 適 應 表 現 較 理 想 ( 林 浥 雰,2010) 陳 美 惠 (2009) 以 台 灣 572 位 在 職 進 修 教 師 為 研 究 對 象, 探 討 在 職 進 修 教 師 的 情 緒 智 力 與 壓 力 對 心 理 健 康 之 影 響 研 究 結 果 顯 示 在 職 進 修 教 師 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 有 顯 著 正 相 關, 且 情 緒 智 力 與 壓 力 對 心 理 健 康 具 有 顯 著 預 測 力 江 欣 霓 (2001) 以 83 所 公 立 國 民 小 學 任 教 之 編 制 內 教 師 為 研 究 對 象, 探 討 工 作 壓 力 情 緒 智 慧 與 身 心 健 康 之 相 關 研 究, 亦 顯 示 國 小 教 師 的 情 緒 智 慧 與 其 身 心 健 康 有 顯 著 的 負 相 關, 亦 即 情 緒 智 慧 愈 高 者, 身 心 健 康 狀 態 愈 佳, 且 國 小 教 師 的 情 緒 認 知 對 整 體 身 心 健 康 具 較 高 之 預 測 力, 惟 其 解 釋 量 不 高 蘇 逸 珊 (2002) 以 屏 東 師 院 台 南 師 院 中 原 大 學 成 功 大 學 高 雄 第 一 科 技 大 學 與 吳 鳳 技 術 學 院 等 校 共 478 人, 研 究 大 學 生 依 附 風 格 情 緒 27

42 智 力 與 人 際 關 係 之 相 關, 結 果 顯 示 大 學 生 情 緒 智 力 越 高 者, 其 人 際 關 係 越 良 好 李 濤 (2004) 以 552 名 武 漢 大 學 生 為 對 象, 探 討 大 學 生 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 相 關 效 應 研 究 結 果 發 現 大 學 生 之 情 緒 智 力 愈 高, 其 心 理 健 康 水 平 也 愈 高 國 外 研 究 方 面,Slaski 與 Cartwright 於 2002 年 的 研 究 中 以 224 位 大 型 組 織 的 員 工 為 對 象, 探 討 情 緒 智 慧 健 康 及 工 作 表 現 間 的 關 係, 研 究 結 果 顯 示 情 緒 智 力 愈 高 的 員 工, 其 感 受 到 的 壓 力 愈 小, 健 康 程 度 愈 高 總 而 言 之, 從 上 述 相 關 研 究 可 發 現, 研 究 大 致 上 顯 示 網 路 成 癮 程 度 愈 嚴 重, 心 理 健 康 狀 態 愈 差 ; 情 緒 智 力 愈 高, 心 理 健 康 也 愈 佳 ; 情 緒 智 力 愈 低, 網 路 成 癮 程 度 愈 高 本 研 究 欲 根 據 此 研 究 假 設, 探 討 在 不 同 背 景 變 項 下 的 大 學 新 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 之 間 的 關 係, 另 一 部 分 檢 驗 情 緒 智 力 網 路 成 癮 是 否 可 預 測 心 理 健 康 的 程 度 28

43 第 三 章 研 究 方 法 本 章 共 分 五 節, 旨 在 說 明 本 研 究 的 架 構 與 方 法 第 一 節 為 研 究 架 構, 第 二 節 為 研 究 假 設, 第 三 節 為 研 究 對 象, 第 四 節 為 研 究 工 具, 第 五 節 為 研 究 程 序 茲 分 節 說 明 如 下 : 第 一 節 研 究 架 構 本 研 究 以 問 卷 調 查 方 式, 探 討 大 學 生 在 不 同 背 景 變 項 在 情 緒 智 力 心 理 健 康 與 網 路 成 癮 的 差 異 情 形 ; 以 及 情 緒 智 力 心 理 健 康 與 網 路 成 癮 三 者 間 的 相 關 性 研 究 者 經 文 獻 整 理 後, 形 成 本 研 究 架 構, 如 圖 3-1 所 示 背 景 變 項 性 別 學 院 網 路 成 癮 核 心 症 狀 1. 強 迫 性 上 網 2. 網 路 成 癮 戒 斷 反 應 3. 網 路 成 癮 耐 受 性 網 路 成 癮 相 關 問 題 1. 人 際 與 健 康 問 題 2. 時 間 管 理 問 題 心 理 健 康 1. 自 我 悅 納 2. 人 際 關 係 3. 家 庭 和 諧 情 緒 智 力 4. 情 緒 平 衡 1. 情 緒 認 知 5. 樂 觀 進 取 2. 情 緒 表 達 3. 正 向 激 勵 4. 情 緒 調 節 5. 情 緒 反 省 圖 3-1 研 究 架 構 29

44 第 二 節 研 究 假 設 依 據 本 研 究 的 研 究 問 題 提 出 假 設 : 壹 假 設 一 : 不 同 背 景 的 大 學 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 有 顯 著 的 差 異 1-1 不 同 性 別 的 大 學 生, 在 網 路 成 癮 上 有 顯 著 差 異 1-2 不 同 學 院 的 大 學 生, 在 網 路 成 癮 上 有 顯 著 差 異 1-3 不 同 性 別 的 大 學 生, 在 情 緒 智 力 上 有 顯 著 差 異 1-4 不 同 學 院 的 大 學 生, 在 情 緒 智 力 上 有 顯 著 差 異 1-5 不 同 性 別 的 大 學 生, 在 心 理 健 康 上 有 顯 著 差 異 1-6 不 同 學 院 的 大 學 生, 在 心 理 健 康 上 有 顯 著 差 異 貳 假 設 二 : 大 學 生 在 情 緒 智 力 與 網 路 成 癮 間 有 顯 著 相 關 參 假 設 三 : 大 學 生 在 網 路 成 癮 與 心 理 健 康 間 有 顯 著 相 關 肆 假 設 四 : 大 學 生 在 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 間 有 顯 著 相 關 伍 假 設 五 : 網 路 成 癮 與 情 緒 智 力 可 有 效 預 測 大 學 生 心 理 健 康 第 三 節 研 究 對 象 本 研 究 以 就 讀 於 台 灣 之 公 私 立 大 學 及 技 術 學 院 在 學 學 生 為 研 究 樣 本 研 究 者 使 用 便 利 取 樣 之 抽 樣 方 式, 透 過 人 脈 取 得 願 意 協 助 施 測 之 人 員, 經 聯 繫 共 計 有 25 校 672 名 大 學 生 進 行 問 卷 施 測, 經 篩 選 去 除 無 效 資 料 後, 得 有 效 問 卷 為 542 份 本 研 究 有 效 樣 本 各 年 級 與 性 別 之 人 數 分 配 表 如 下 : 表 3-1 有 效 樣 本 各 年 級 與 性 別 之 人 數 分 配 表 地 區 性 別 大 一 大 二 大 三 大 四 合 計 北 部 男 生 女 生 ( 續 下 頁 ) 30

45 地 區 性 別 大 一 大 二 大 三 大 四 合 計 小 計 中 部 南 部 合 計 男 生 女 生 小 計 男 生 女 生 小 計 男 生 女 生 小 計 第 四 節 研 究 工 具 壹 個 人 資 料 表 個 人 資 料 表 目 的 在 蒐 集 研 究 對 象 的 個 人 背 景 變 項, 以 了 解 受 試 者 特 質 的 分 布 及 作 為 比 較 不 同 背 景 變 項 之 大 學 生 在 網 路 成 癮 情 緒 智 力 與 心 理 健 康 的 差 異 情 形 擬 定 的 背 景 變 項 包 含 : 一 性 別 : 分 為 男 性 和 女 性 二 年 級 : 分 為 一 年 級 二 年 級 三 年 級, 和 四 年 級 三 學 院 : 按 各 大 學 常 用 學 院 分 類 分 為 15 類 及 第 16 類 為 其 他, 包 括 教 育 學 院 人 文 學 院 文 ( 外 語 ) 學 院 法 學 院 商 學 院 管 理 學 院 理 學 院 工 學 院 電 資 學 院 科 技 學 院 藝 術 ( 設 計 音 樂 ) 學 院 運 動 休 閒 學 院 國 際 與 僑 教 學 院 醫 學 院 農 學 院 其 他 等 16 個 選 項 四 大 學 所 在 縣 市 : 由 受 試 者 自 填, 研 究 者 再 依 財 政 部 稅 制 委 員 會 (1993) 劃 分 台 灣 省 為 北 中 南 三 區 之 準 則, 將 受 試 者 分 為 北 區 中 區, 及 南 區 貳 網 路 成 癮 本 研 究 採 用 陳 淑 惠 (2003) 編 製 之 網 路 成 癮 量 表 (CIAS), 作 為 評 31

46 定 大 學 生 網 路 成 癮 狀 況 之 工 具 量 表 內 涵 說 明 如 下 : 一 量 表 內 容 網 路 成 癮 量 表 修 訂 版 量 表 包 含 兩 部 分 : 網 路 成 癮 核 心 症 狀 及 網 路 成 癮 相 關 問 題, 網 路 成 癮 核 心 症 狀 可 再 分 成 三 因 素 為 強 迫 性 上 網 5 題 網 路 成 癮 戒 斷 反 應 5 題 網 路 成 癮 耐 受 性 4 題, 網 路 成 癮 相 關 問 題 可 再 分 為 兩 因 素 為 人 際 與 健 康 問 題 7 題 時 間 管 理 問 題 5 題, 量 表 共 計 26 題 各 分 量 表 說 明 分 述 如 下 : 1. 強 迫 性 上 網 : 難 以 抗 拒 想 要 上 網 的 心 理, 想 控 制 卻 不 成 功, 下 線 後 會 忍 不 住 再 上 線 而 耽 誤 正 事 2. 網 路 成 癮 戒 斷 反 應 : 上 網 時 則 感 到 很 有 精 神, 而 下 線 後 會 感 到 不 舒 服 坐 立 不 安 情 緒 低 落 3. 網 路 成 癮 耐 受 性 : 隨 上 網 經 驗 而 必 須 增 加 更 多 上 網 時 間 才 能 獲 得 滿 足, 即 使 意 識 到 也 無 法 停 止 上 網 行 為 4. 人 際 與 健 康 問 題 : 因 上 網 行 為 而 減 少 人 際 互 動 休 閒 時 間, 並 影 響 個 人 身 體 健 康, 即 使 意 識 到 這 些 狀 況 也 未 減 少 上 網 5. 時 間 管 理 問 題 : 因 上 網 而 影 響 睡 眠 時 間 白 天 作 息 用 餐 等 時 間 安 排 二 計 分 方 式 網 路 使 用 程 度 問 卷 採 Likert 四 點 量 表, 依 序 為 非 常 符 合 符 合 不 符 合 極 不 符 合, 分 別 答 , 皆 為 正 向 題 受 試 者 在 此 量 表 得 分 愈 高, 代 表 其 網 路 成 癮 程 度 愈 高 ; 受 試 者 在 此 量 表 得 分 愈 低, 代 表 其 網 路 成 癮 程 度 愈 低 三 信 度 資 料 本 量 表 經 前 一 版 中 文 網 路 成 癮 量 表 (CIAS) 修 編 後, 以 國 立 臺 灣 大 學 2078 名 學 生 為 受 試 對 象, 正 式 分 析 問 卷 共 1975 名, 分 別 從 各 分 量 表 之 內 部 相 關 內 部 一 致 性 兩 方 面 來 考 驗 信 度 : 各 分 量 表 的 內 部 相 關 從.52 至.68 32

47 不 等, 皆 達.01 顯 著 相 關 ; 內 部 一 致 性 部 分, 全 量 表 α=.93, 網 路 成 癮 核 心 症 狀 α=.90, 網 路 成 癮 相 關 問 題 α=.88, 各 因 素 量 尺 之 內 部 一 致 性 係 數 介 於.78 至.81 間 由 上 述 兩 種 信 度 顯 示 此 量 表 具 有 良 好 穩 定 性 與 一 致 性 四 效 度 分 析 本 量 表 因 素 分 析 過 程 採 複 相 關 係 數 平 方 法 (smc), 並 採 用 最 優 斜 交 進 行 轉 軸, 經 因 素 分 析 後, 區 分 成 網 路 成 癮 核 心 症 狀 及 網 路 成 癮 相 關 問 題 兩 因 素, 相 關 為.37 網 路 成 癮 核 心 症 狀 分 量 表 分 析 後 得 到 強 迫 性 上 網 網 路 成 癮 戒 斷 反 應 網 路 成 癮 耐 受 性 三 因 素, 其 中 兩 兩 相 關 介 於.52 至.68, 網 路 成 癮 相 關 問 題 分 量 表 分 析 後 得 到 人 際 與 健 康 問 題 時 間 管 理 問 題 兩 因 素, 兩 因 素 相 關 為.64, 說 明 本 量 表 包 含 的 五 個 因 素 都 與 網 路 成 癮 有 關 連 參 情 緒 智 慧 本 研 究 採 用 陳 李 綢 蔡 順 良 (2006) 於 教 育 部 研 究 案 編 製 之 情 緒 智 慧 量 表 為 研 究 工 具 此 量 表 簡 介 如 下 : 一 量 表 內 容 情 緒 智 慧 量 表 是 陳 李 綢 蔡 順 良 (2006) 根 據 Salovey 和 Mayer(1990) 及 Goleman(1995) 提 出 之 情 緒 智 慧 理 論 為 基 礎 編 製 而 成 情 緒 智 慧 量 表 共 分 為 情 緒 認 知 情 緒 表 達 正 向 激 勵 情 緒 調 節 情 緒 反 省 五 個 向 度, 每 個 向 度 各 10 題, 共 50 題 各 分 量 表 說 明 分 述 如 下 : 1. 情 緒 認 知 : 當 個 人 有 情 緒 產 生 時, 能 知 覺 到 情 緒 訊 息, 並 根 據 自 己 身 體 狀 態 感 覺 和 思 想, 覺 察 情 緒 存 在 的 事 實, 以 及 引 發 情 緒 的 原 因 2. 情 緒 表 達 : 個 人 能 運 用 適 當 的 文 字 語 言 表 情 或 肢 體 動 作 表 達 自 己 的 情 緒 3. 正 向 激 勵 : 個 人 在 面 對 困 難 或 逆 境 時, 能 忍 受 挫 折, 堅 持 到 底, 並 會 用 正 向 思 考 的 方 式 以 激 勵 自 我 33

48 4. 情 緒 調 節 : 能 用 適 當 的 方 法 紓 解 壓 力, 以 減 少 不 愉 快 的 情 緒, 保 持 愉 快 的 心 境 5. 情 緒 反 省 : 代 表 個 人 對 情 緒 處 理 的 評 估, 是 否 能 清 楚 接 受 自 己 他 人 的 情 緒 經 驗, 並 思 考 與 評 估 自 己 是 否 修 正 或 改 善 情 緒 二 計 分 方 式 此 量 表 採 Likert 四 點 量 表, 依 序 為 完 全 符 合 大 部 分 符 合 不 符 合 完 全 不 符 合, 給 予 4 分 3 分 2 分 1 分, 皆 為 正 向 題 受 試 者 在 此 量 表 得 分 愈 高, 代 表 其 情 緒 智 慧 愈 高 三 信 度 資 料 本 量 表 原 以 中 學 生 為 使 用 對 象, 因 本 研 究 之 研 究 對 象 為 大 學 生, 因 此 另 以 大 學 生 族 群 進 行 預 試 ; 以 330 名 國 立 臺 灣 師 範 大 學 學 生 為 對 象, 分 別 從 各 分 量 表 之 內 部 相 關 內 部 一 致 性 折 半 信 度 三 方 面 來 考 驗 信 度 : 各 分 量 表 的 內 部 相 關 從.59 至.78 不 等, 皆 達.01 顯 著 相 關 ; 內 部 一 致 性 部 分, 全 量 表 α=.95, 情 緒 認 知 α=.86, 情 緒 表 達 α=.85, 正 向 激 勵 α=.86, 情 緒 調 節 α=.81, 情 緒 反 省 α=.82; 將 各 分 量 表 試 題 拆 成 兩 半, 求 得 各 分 量 表 的 折 半 信 度 係 數 介 於.72 至.84 間 由 上 述 三 種 信 度 顯 示 此 量 表 具 有 良 好 穩 定 性 與 一 致 性 四 效 度 分 析 本 量 表 以 因 素 分 析 說 明 測 驗 效 度, 敘 述 如 下 : 本 量 表 以 主 成 分 分 析 法, 採 最 優 斜 交 法 (promax) 進 行 轉 軸, 限 定 抽 取 五 因 素 因 素 分 析 顯 示 Kaiser-Meyer-Olkin(KMO) 取 樣 適 切 性 量 數 為.93, p<.01, 適 合 進 行 因 素 分 析 經 因 素 分 析 後, 五 主 因 素 共 可 解 釋 情 緒 智 慧 達 49.76%, 說 明 本 量 表 包 含 的 五 個 因 素 都 與 情 緒 智 慧 有 關 連 肆 心 理 健 康 本 研 究 採 用 陳 李 綢 (2011) 編 製 之 身 心 健 康 量 表, 作 為 評 定 大 學 生 34

49 心 理 健 康 狀 態 之 工 具 量 表 內 容 說 明 如 下 ( 陳 李 綢,2011): 一 量 表 內 容 陳 李 綢 (2011) 根 據 各 類 人 格 理 論 對 心 理 健 康 的 研 究, 及 張 氏 心 理 學 辭 典 的 定 義 為 基 礎, 以 樂 觀 進 取 人 際 關 係 及 情 緒 平 衡 三 個 面 向 作 為 心 理 健 康 指 標 的 評 量 標 準, 並 加 入 家 庭 和 諧 及 自 我 悅 納 兩 個 向 度, 使 其 更 完 備 而 成 身 心 健 康 量 表 身 心 健 康 量 表 共 25 題, 共 有 自 我 悅 納 人 際 關 係 家 庭 和 諧 情 緒 平 衡 樂 觀 進 取 五 個 分 量 指 標 與 代 表 整 體 心 理 健 康 程 度 的 全 量 表 分 數 各 分 量 表 說 明 分 述 如 下 : 1. 自 我 悅 納 : 代 表 受 試 者 的 生 理 及 身 體 達 於 一 定 程 度 的 健 康 狀 態 2. 人 際 關 係 : 代 表 受 試 者 於 群 體 或 團 體 中 的 角 色 定 位 及 互 動 交 流 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 3. 家 庭 和 諧 : 代 表 受 試 者 於 家 庭 中 的 角 色 定 位 及 與 家 人 間 的 互 動 交 流 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 4. 情 緒 平 衡 : 代 表 受 試 者 個 人 在 情 緒 的 處 理 及 反 應 上 達 於 一 定 程 度 的 穩 定 狀 態 5. 樂 觀 進 取 : 代 表 受 試 者 對 於 自 我 的 日 常 表 現 及 未 來 發 展 達 於 一 定 程 度 的 認 識 及 期 待 有 所 作 為 二 計 分 方 式 本 量 表 填 答 方 式 採 Likert 五 點 量 表, 分 別 為 非 常 同 意 同 意 有 點 同 意 不 同 意 非 常 不 同 意, 正 向 計 分 的 題 目 依 序 給 予 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 ; 負 向 計 分 的 題 目 依 序 給 予 1 分 2 分 3 分 4 分 5 分 正 向 計 分 題 為 1~14 題 及 19~25 題 ; 負 向 計 分 題 為 15~18 題 將 各 題 分 數 累 加 後 則 為 該 受 試 者 之 全 量 表 得 分, 以 區 分 個 體 自 我 心 理 健 康 程 度 三 信 度 資 料 35

50 本 量 表 預 試 對 象 取 自 國 立 臺 灣 師 範 大 學 大 一 學 生 共 250 位, 將 預 試 所 得 問 卷, 進 行 項 目 分 析 以 各 層 面 內 部 相 關 顯 著 情 形 內 部 一 致 性 重 測 信 度 三 方 面 來 考 驗 信 度 : 各 分 量 表 的 內 部 相 關 介 於.37 至.86 之 間, 皆 達.01 顯 著 相 關 ; 各 分 量 表 內 部 一 致 性 係 數 介 於.77 至.94 之 間, 皆 達.05 顯 著 相 關 ; 以 台 師 大 50 名 學 生 相 隔 三 週 進 行 重 測, 重 測 信 度 介 於.59 至.89 之 間, 皆 達.01 顯 著 相 關 顯 示 此 量 表 具 有 良 好 穩 定 性 與 一 致 性 四 效 度 分 析 本 研 究 採 主 成 分 因 素 分 析 法, 因 素 轉 軸 採 用 直 交 轉 軸 法 之 最 大 變 異 法 (varimax) 進 行 量 表 的 因 素 結 構 分 析, 抽 取 五 個 因 素 經 因 素 分 析 後 五 個 分 量 表 特 徵 值 介 於 2.57~4.83 之 間, 均 大 於 1, 可 解 釋 之 總 變 異 量 達 69.44%, 各 題 在 各 因 素 之 負 荷 量 介 於.49~.85 之 間, 說 明 本 量 表 包 含 的 五 個 因 素 都 與 心 理 健 康 有 關 第 五 節 研 究 程 序 本 研 究 實 施 程 序 可 分 為 四 階 段, 各 階 段 如 下 所 述 : 壹 蒐 集 相 關 文 獻, 確 定 研 究 主 題 研 究 者 於 研 究 初 期 先 廣 泛 閱 讀 網 路 成 癮 相 關 文 獻, 依 據 研 究 者 本 身 研 究 興 趣, 選 擇 大 專 院 校 學 生 為 研 究 對 象, 並 選 定 情 緒 智 慧 及 心 理 健 康 為 變 項, 待 主 題 確 定 後, 隨 即 進 行 相 關 文 獻 蒐 集, 並 根 據 研 究 方 向 擬 定 研 究 架 構, 與 指 導 教 授 討 論 後 確 定 研 究 主 題 貳 研 究 工 具 選 取 研 究 者 根 據 文 獻 整 理 的 結 果, 選 取 適 合 本 研 究 之 網 路 成 癮 量 表 情 緒 智 慧 量 表 身 心 健 康 量 表, 並 請 求 編 製 者 授 權 量 表 的 使 用 參 資 料 蒐 集 研 究 者 根 據 研 究 目 的, 選 定 高 度 網 路 使 用 頻 率, 較 易 有 網 路 成 癮 傾 向 之 臺 灣 大 專 校 院 學 生 做 為 研 究 對 象, 以 便 利 取 樣 之 方 式, 於 2013 年 4 月 36