Microsoft Word - 建構企業訓練之課程發展模式.doc

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1 建 構 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 張 瑞 村 朝 陽 科 技 大 學 師 資 培 育 中 心 副 教 授 摘 要 人 力 資 源 是 企 業 組 織 創 造 競 爭 優 勢 的 重 要 因 素, 企 業 組 織 基 於 本 身 的 經 營 策 略 與 發 展 需 要, 經 由 企 業 訓 練 培 育 所 需 的 人 力 資 源, 是 最 有 效 的 途 徑 企 業 訓 練 與 公 共 訓 練 或 學 校 教 育 在 性 質 目 標 和 功 能 上 有 所 差 異, 是 以 無 法 完 全 仰 賴 公 共 訓 練 或 學 校 教 育 培 育 其 所 需 人 才, 企 業 自 辦 訓 練 成 為 必 然 的 趨 勢 課 程 發 展 模 式 是 企 業 訓 練 計 畫 的 核 心, 其 功 能 在 於 引 導 企 業 訓 練 課 程 設 計 以 達 成 企 業 訓 練 目 標, 以 提 高 生 產 力 因 此, 本 文 從 技 職 教 育 課 程 發 展 模 式 的 探 討, 並 參 酌 企 業 組 織 與 企 業 訓 練 的 特 性, 作 為 建 構 企 業 訓 練 的 課 程 發 展 模 式 之 依 據 本 文 所 提 出 的 課 程 發 展 模 式 主 要 是 以 學 校 課 程 發 展 之 目 標 模 式 為 主, 過 程 模 式 為 輔, 並 參 酌 情 境 模 式 建 構 而 成, 同 時 考 慮 理 論 與 實 際 之 配 合, 期 能 提 供 企 業 界 發 展 訓 練 課 程 時 之 參 考 關 鍵 詞 : 企 業 訓 練 課 程 發 展 Abstract Human resources play the crucial role in gaining an advantage of competition among the enterprises. Based on the management strategies and development needs, the enterprises often offer the trainings on their own, which is also regarded as the most effective way to train up manpower. Unlike the public training or school education, the enterprise training not only differs in characters but also in goals and functions. As the public training and school education may not be able to cultivate the appropriate personnel, the enterprises inevitably have to administer the trainings on their own. Curriculum development model, the core of the enterprise training plan, attempts to guide the enterprise training curriculum design. In addition, it aims to achieve the enterprise training objectives and to enhance production. Therefore, the present study aims to construct the enterprise training curriculum development model by exploring the curriculum development model of vocational education and examining the characteristics of the enterprises and enterprise training. Curriculum development model in the current study mainly concerns the objective model. In addition, the process model and situational model are also considered. Finally, it is hoped that this study may provide valuable reference for the enterprises in developing training courses. Key words: enterprise training, curriculum development. 1

2 壹 前 言 企 業 組 織 營 運 的 主 要 目 的 在 於 促 進 國 家 經 濟 發 展 與 社 會 繁 榮, 以 及 為 企 業 組 織 本 身 創 造 利 潤 因 此, 所 有 企 業 無 不 兢 兢 業 業 的 提 升 其 生 產 力, 進 而 增 加 其 在 商 品 與 服 務 市 場 上 的 競 爭 力 在 變 化 日 益 快 速 的 環 境 中, 組 織 經 營 績 效 的 好 壞 已 經 成 為 企 業 生 存 的 要 件, 而 為 組 織 創 造 競 爭 優 勢 的 其 中 一 個 重 要 資 源 便 是 人, 組 織 中 為 了 要 讓 員 工 創 造 更 高 的 績 效, 人 力 資 源 部 門 透 過 訓 練 可 以 讓 員 工 增 加 工 作 技 能 知 識 及 能 力, 進 而 提 高 組 織 績 效 ( 楊 香 容,2001) 近 年 來, 由 於 企 業 經 營 自 由 化 與 國 際 化 的 開 展, 各 國 政 府 無 不 致 力 於 制 定 自 由 化 與 國 際 化 的 經 濟 政 策 ; 企 業 界 在 面 對 自 由 化 與 國 際 化 經 濟 政 策 之 衝 擊 下, 除 加 強 研 究 與 發 展 外, 更 應 提 高 生 產 力, 以 面 對 激 烈 的 國 際 競 爭 在 提 高 生 產 力 的 各 種 途 徑 中, 加 強 企 業 內 的 職 業 訓 練, 提 高 員 工 之 人 力 素 質, 實 為 最 重 要 的 方 法 ( 康 自 立,1987) 誠 然, 任 何 企 業 的 基 礎 與 成 長, 勢 必 透 過 不 斷 的 教 育 訓 練 及 研 究 發 展, 增 加 人 力 訓 練 投 資 以 提 高 生 產 力, 已 是 不 爭 的 事 實 所 以, 企 業 訓 練 與 整 體 營 運 需 要 同 步 進 展 ( 陳 水 竹,1987) 企 業 訓 練 是 一 個 概 括 性 的 名 詞, 事 實 上 企 業 組 織 通 常 運 用 訓 練 教 育 和 發 展 三 種 類 型 的 學 習 活 動, 以 提 高 組 織 的 生 產 力 與 員 工 的 工 作 生 活 品 質 ( 張 火 燦, 1988;1998), 而 成 功 的 教 育 與 訓 練, 是 提 高 企 業 生 產 力 的 重 要 因 素 之 一 ( 張 火 燦,1988; 1998), 已 是 不 容 否 認 的 事 實 睽 諸 工 業 先 進 國 家 的 職 業 訓 練, 多 由 企 業 負 起 大 部 分 的 責 任, 政 府 只 給 予 必 要 的 輔 導 與 協 助 臺 灣 職 業 訓 練 局 成 立 以 來, 初 期 較 著 重 培 養 基 層 技 工, 擴 展 公 共 職 業 訓 練, 企 業 訓 練 則 以 研 擬 職 業 訓 練 有 關 附 屬 法 規, 進 行 宣 導 ( 陳 淑 枝,1987) 近 年 來, 臺 灣 企 業 在 不 斷 的 競 爭 與 發 展 之 下, 每 一 個 企 業 組 織 或 多 或 少 都 有 其 特 殊 性, 因 此, 企 業 雇 主 已 較 少 抱 怨 學 校 教 育 與 公 共 職 業 訓 練 所 培 育 的 人 才 與 企 業 需 求 難 以 配 合 的 問 題, 轉 而 重 視 企 業 內 員 工 訓 練 的 課 題 誠 然, 企 業 內 員 工 訓 練 的 最 有 效 方 式, 應 該 是 企 業 界 自 辦 其 所 需 的 訓 練 ( 王 誕 生,1987) 企 業 組 織 不 比 學 校, 其 辦 理 之 教 育 訓 練 與 學 校 的 教 學 是 不 同 的 ( 黃 炳 森,1987) 由 於 每 一 個 企 業 組 織 的 訓 練 需 求 與 訓 練 內 容 有 其 特 殊 性, 企 業 訓 練 不 論 在 訓 練 目 標 訓 練 課 程 或 訓 練 方 式, 均 與 公 共 職 業 訓 練 有 所 不 同, 與 學 校 教 育 更 是 大 異 其 趣 因 此, 員 工 訓 練 工 作 若 委 由 學 校 或 其 他 職 業 訓 練 機 構 代 為 規 劃 與 實 施, 恐 難 以 達 成 企 業 組 織 的 需 求 與 訓 練 目 標 所 以, 企 業 有 效 的 自 行 辦 理 所 需 的 訓 練, 乃 是 達 成 訓 練 目 標 最 直 接 的 途 徑 然 而, 企 業 自 辦 訓 練 能 否 達 成 預 期 的 效 果, 課 程 發 展 實 為 重 要 的 因 素 之 一 每 一 個 企 業 組 織 都 有 其 獨 特 的 企 業 文 化 發 展 目 標 與 經 營 策 略 同 樣 的, 就 企 業 訓 練 而 言, 每 一 個 企 業 亦 有 其 獨 特 的 訓 練 計 畫 與 方 案 因 此, 就 必 須 透 過 不 同 的 訓 練 課 程 與 不 同 的 訓 練 方 式 以 達 成 其 訓 練 目 標 訓 練 課 程 可 以 說 是 整 個 訓 練 計 畫 的 主 體, 訓 練 課 程 的 好 壞, 是 決 定 整 個 訓 練 計 畫 成 功 或 失 敗 的 靈 魂 雖 然, 訓 練 計 畫 中 所 包 含 的 項 目 除 了 訓 練 課 程 之 外, 還 有 許 多 必 須 考 慮 及 安 排 的 事 項, 但 嚴 格 一 點 來 說, 類 此 種 種 大 都 是 圍 繞 著 訓 練 課 程 的 種 種 配 合 措 施 ( 譚 仰 光,1976) 企 業 訓 練 的 性 質 目 標 和 功 能 與 學 校 教 育 有 所 差 異 因 此, 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 與 學 校 教 育 之 課 程 發 展 亦 不 盡 相 同 以 往 企 業 訓 練 計 畫 的 實 施, 2

3 常 借 助 學 校 現 有 的 課 程 與 教 材, 雖 能 圖 一 時 之 便, 但 終 究 不 是 企 業 訓 練 的 長 久 之 計 因 此, 若 能 從 學 校 課 程 發 展 的 探 討, 並 參 酌 企 業 組 織 與 企 業 訓 練 的 特 性, 而 獲 致 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式, 對 今 後 企 業 訓 練 的 發 展 將 有 所 助 益 雖 然, 每 一 個 企 業 組 織 都 有 其 特 殊 性, 訓 練 目 要 與 課 程 內 容 亦 有 所 差 別, 但 其 課 程 發 展 的 過 程 卻 是 一 致 的 因 此, 研 究 者 不 揣 淺 陋, 進 行 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 的 探 究, 期 能 為 今 後 企 業 訓 練 的 發 展 略 盡 棉 薄 之 力 貳 企 業 訓 練 義 涵 與 訓 練 方 式 本 文 的 旨 趣 在 於 建 構 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 因 此, 首 先 需 就 企 業 訓 練 的 概 念 予 以 明 確 的 定 義, 其 次 對 企 業 訓 練 方 式 進 行 探 討 與 說 明 一 企 業 訓 練 之 意 義 職 業 訓 練 曾 被 廣 義 的 定 義 為 泛 指 各 產 業 部 門 所 屬 企 業 機 構, 自 管 理 階 層 至 領 班 以 下 人 員 在 各 種 經 濟 活 動 行 業 中 的 就 業 或 升 遷 訓 練 ( 楊 朝 祥,1984), 致 使 有 人 將 企 業 訓 練 與 職 業 訓 練 混 為 一 談 其 實, 企 業 訓 練 乃 職 業 訓 練 系 統 中 的 一 個 次 級 系 統 職 業 訓 練 系 統 通 常 分 為 公 共 訓 練 認 定 訓 練 和 企 業 訓 練 三 個 次 級 系 統 公 共 訓 練 係 指 由 政 府 辦 理 及 督 導 管 理 的 職 業 訓 練 ; 而 認 定 訓 練 則 由 社 會 福 利 社 團 組 織 和 非 營 利 社 團 組 織 所 舉 辦, 而 接 受 政 府 監 督 輔 導 的 職 業 訓 練 ; 至 於 企 業 訓 練 的 意 義 及 其 範 圍 則 有 待 釐 清 與 界 定 茲 將 相 關 文 獻 中 有 關 企 業 訓 練 的 定 義 與 範 圍 的 界 定 引 述 如 下 : 楊 朝 祥 (1984) 在 其 編 著 技 術 職 業 教 育 辭 典 中 的 定 義 為 : 凡 各 機 構 按 其 本 身 需 要 所 辦 的 各 種 訓 練, 均 稱 為 自 辦 訓 練, 有 時 亦 稱 為 企 業 內 訓 練 陳 怡 君 (1986) 認 為 : 企 業 訓 練 可 分 為 兩 種, 一 為 日 常 工 作 中 的 機 會 教 育, 二 為 特 定 目 的 的 訓 練 陳 水 竹 (1987) 認 為 : 企 業 訓 練 是 企 業 界 所 推 動 的 職 業 訓 練 其 辦 理 單 位 為 事 業 單 位 或 職 業 公 會 等, 其 參 加 受 訓 對 象 為 事 業 單 位 的 在 職 員 工, 而 其 訓 練 種 類 則 包 括 養 成 訓 練 進 修 訓 練 轉 業 訓 練 及 技 術 生 訓 練, 或 是 技 術 訓 練 管 理 訓 練 和 服 務 訓 練 蔡 印 鐘 (1987) 認 為 : 企 業 訓 練 係 指 由 企 業 雇 主 或 雇 主 團 體, 對 所 雇 勞 動 者, 使 學 習 或 增 進 必 要 的 技 能 而 實 施 的 訓 練 ; 其 範 圍 雖 廣, 均 以 依 照 企 業 單 位 的 特 殊 需 要 為 主 王 文 博 (1990) 認 為 : 企 業 內 之 訓 練 是 經 由 一 連 串 之 學 習 歷 程, 使 每 一 員 工 在 工 作 崗 位 上 皆 能 勝 任 愉 快, 並 進 而 增 進 其 知 識 技 能 及 學 習 行 為, 促 使 員 工 之 思 想 觀 念 與 企 業 經 營 之 方 向 一 致, 有 效 地 達 成 企 業 經 營 的 目 標 廖 培 瑜 (2002) 認 為 : 企 業 訓 練 乃 企 業 依 據 需 求 評 估, 設 計 相 關 的 活 動 以 配 合 學 員 的 特 性 及 教 學 目 標, 選 擇 合 適 的 教 學 方 法 或 媒 介 以 促 進 員 工 績 效 的 提 升, 並 同 時 設 計 對 應 的 評 量 方 式 以 確 定 訓 練 目 標 的 達 成 3

4 綜 上 所 述, 企 業 訓 練 的 定 義 有 廣 義 與 狹 義 的 分 野 就 人 力 資 源 發 展 的 理 念 而 言, 當 前 企 業 訓 練 的 範 圍 不 能 僅 侷 限 於 技 能 工 與 半 技 能 工 的 技 能 訓 練, 企 業 辦 理 訓 練 之 對 象 應 包 括 全 體 員 工, 上 自 經 營 管 理 階 層, 下 至 作 業 員 勞 動 階 層 皆 應 包 含 在 內 唯 有 些 企 業 往 往 只 偏 重 於 生 產 技 術 人 員 之 訓 練, 最 後 導 致 訓 練 成 效 只 能 片 面 達 成, 這 是 一 種 偏 差 的 作 法, 亦 非 良 好 的 訓 練 模 式 ( 王 文 博,1990) 因 此, 企 業 組 織 通 常 運 用 訓 練 教 育 和 發 展 三 種 類 型 的 學 習 活 動, 以 提 高 企 業 組 織 的 生 產 力 ; 其 中 訓 練 是 為 了 改 善 員 工 目 前 的 工 作 表 現, 或 增 進 即 將 從 事 工 作 的 能 力, 以 適 應 新 的 產 品 工 作 程 序 政 策 和 標 準 等, 以 提 高 工 作 績 效 ; 教 育 是 欲 培 養 員 工 在 某 一 特 定 方 向, 或 提 升 目 前 的 工 作 能 力, 以 期 配 合 未 來 工 作 力 的 規 劃 或 擔 任 新 工 作 新 職 位 時, 對 組 織 能 有 較 多 的 貢 獻 ; 而 發 展 的 目 的 在 獲 得 新 的 視 野 科 技 和 觀 點, 使 組 織 有 新 的 發 展 目 標 狀 況 和 環 境 (Nadler, 1979;Laird, 1979; 張 火 燦,1987;1998) 由 於 訓 練 教 育 與 發 展, 在 性 質 與 意 義 上, 有 時 不 易 劃 分 清 楚, 以 至 國 內 和 國 外, 在 使 用 時 常 有 含 混 不 清 或 交 互 使 用 的 現 象 ( 張 火 燦,1987;1998) 因 此, 研 究 者 試 對 企 業 訓 練 給 予 一 個 概 念 性 的 定 義 : 企 業 訓 練 係 企 業 組 織 為 增 強 或 擴 充 全 體 員 工 之 有 意 義 的 學 習 經 驗, 提 升 員 工 之 知 識 與 技 能 水 平, 或 改 善 其 態 度, 以 滿 足 員 工 生 涯 發 展 的 需 要, 及 達 成 企 業 組 織 目 標, 而 由 企 業 本 身 所 提 供 的 學 習 活 動 歷 程 二 企 業 訓 練 方 式 本 文 對 企 業 訓 練 持 廣 義 的 看 法, 因 此, 企 業 訓 練 的 範 圍 極 為 廣 泛, 而 企 業 訓 練 的 方 式 亦 有 所 不 同 所 以, 是 否 每 一 種 企 業 訓 練 均 須 發 展 一 套 課 程, 以 及 是 否 先 決 定 訓 練 方 式 再 發 展 課 程, 抑 或 是 發 展 課 程 後 再 決 定 訓 練 方 式, 在 探 討 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 中, 亦 為 值 得 探 討 的 課 題 企 業 訓 練 方 式 可 以 概 分 為 非 正 式 訓 練 與 正 式 訓 練 非 正 式 訓 練 包 括 企 業 組 織 中 的 各 種 機 會 教 育 與 新 進 員 工 甄 選 後 的 引 進 機 會 教 育 較 乏 明 確 的 目 的, 若 有 目 的, 則 為 增 進 企 業 組 織 與 員 工 個 人 的 發 展 而 新 進 員 工 的 引 進, 在 於 減 輕 新 進 員 工 心 理 的 焦 慮 不 安, 目 的 要 將 新 進 員 工 引 見 給 同 事, 並 認 識 公 司, 彼 此 及 早 認 識 而 彼 此 適 應 企 業 組 織 引 進 員 工 通 常 有 引 進 計 畫, 引 進 計 畫 包 括 員 工 酬 勞 人 事 政 策 員 工 日 常 作 業 公 司 組 織 與 業 務, 以 及 安 全 規 定 與 標 準 等 資 料 ( 陳 裕 璋 楊 文 安,1987) 因 此, 在 職 員 工 的 機 會 教 育 與 新 進 員 工 的 引 進, 實 毋 須 進 行 課 程 發 展 工 作 正 式 訓 練 通 常 包 含 工 作 崗 位 訓 練 工 作 崗 位 外 訓 練 部 分 時 間 制 訓 練 與 單 元 式 訓 練 ( 譚 仰 光,1976; 康 自 立,1987) 上 述 的 每 一 種 訓 練 方 式 均 有 其 特 殊 的 程 序, 以 及 意 欲 達 成 的 明 確 目 標, 因 此, 如 欲 有 效 的 推 展 正 式 訓 練, 課 程 發 展 誠 為 訓 練 計 畫 的 重 要 工 作 企 業 組 織 特 別 重 視 成 本 效 益 的 問 題, 因 此, 企 業 訓 練 只 要 能 達 成 訓 練 目 標, 企 業 界 往 往 會 選 擇 投 資 成 本 較 低 的 訓 練 方 式, 同 時 也 特 別 重 視 員 工 參 與 訓 練 是 否 會 影 響 企 業 正 常 營 運 的 問 題, 所 以, 在 規 劃 訓 練 計 畫 時, 往 往 會 先 考 慮 訓 練 方 式, 然 後 再 進 行 課 程 的 4

5 規 劃 工 作 參 課 程 發 展 義 涵 與 課 程 發 展 模 式 本 文 在 探 討 企 業 訓 練 的 義 涵 與 訓 練 方 式 之 後, 緊 接 著 將 對 課 程 發 展 的 概 念 予 以 明 確 的 定 義, 其 次 再 針 對 課 程 發 展 模 式 進 行 探 討 與 說 明 一 課 程 發 展 之 意 義 課 程 是 企 業 訓 練 的 重 心, 而 課 程 發 展 是 企 業 訓 練 計 畫 的 重 要 工 作 由 於 企 業 訓 練 是 為 企 業 本 身 培 養 適 任 且 優 秀 的 人 才, 以 提 升 人 力 資 源 的 素 質 因 此, 企 業 本 身 應 有 一 套 適 合 自 己 的 課 程, 而 課 程 的 產 生 是 經 由 課 程 發 展 而 來, 不 同 的 課 程 發 展 概 念 將 產 生 不 同 的 課 程 產 物 因 此, 在 探 討 企 業 訓 練 的 課 程 發 展 模 式 之 前, 實 有 必 要 仔 細 的 探 討 課 程 發 展 的 意 義 茲 將 相 關 文 獻 中 有 關 課 程 發 展 的 定 義 與 範 圍 的 界 定 引 述 如 下 : 歐 用 生 (1983) 認 為 : 課 程 發 展 不 僅 包 括 了 教 學 目 標 的 設 定, 教 材 教 學 過 程 的 計 畫, 評 鑑 方 法 的 設 計 等, 而 且 是 不 斷 的 檢 討 評 鑑 和 修 正 之 連 續 的 過 程 楊 朝 祥 (1984) 在 其 編 著 技 術 職 業 教 育 辭 典 中 的 定 義 為 : 課 程 發 展 係 指 課 程 大 綱 的 設 計 或 重 新 設 計, 決 定 教 學 的 內 容, 由 誰 教 何 時 教 何 地 教, 以 及 教 學 的 順 序 模 式 等 的 過 程 王 文 科 (1988) 認 為 : 課 程 發 展 有 人 視 之 為 包 括 教 學 目 標 內 容 活 動 和 評 鑑 的 程 序 等 項, 甚 少 注 意 到 歷 程 和 動 態 的 部 分 課 程 發 展 係 著 重 於 如 何 達 成 課 程 設 計 或 編 製 結 果 的 動 態 歷 程 黃 光 雄 與 蔡 清 田 (1999) 認 為 : 課 程 發 展 是 指 課 程 經 由 發 展 的 歷 程 與 結 果, 強 調 演 進 生 長 的 課 程 觀 念 課 程 發 展 不 同 於 強 調 方 法 技 術 的 課 程 設 計 課 程 發 展 除 了 包 括 目 標 內 容 活 動 方 法 資 源 及 媒 體 環 境 評 鑑 時 間 人 員 權 力 程 序 和 參 與 等 各 種 課 程 因 素 之 外, 尚 包 括 各 種 課 程 設 計 因 素 之 間 的 交 互 作 用, 特 別 是 包 含 了 課 程 決 定 的 互 動 與 協 商 因 此, 課 程 發 展 的 重 點 是 強 調 課 程 目 標 內 容 活 動 評 鑑 程 序 所 發 展 的 歷 程 蔡 清 田 (2000) 認 為 : 課 程 發 展 是 指 課 程 經 過 發 展 的 歷 程 與 結 果, 強 調 演 進 成 長 的 課 程 觀 念, 即 課 程 發 展 是 將 教 育 目 標 轉 化 為 學 生 學 習 的 方 案, 並 強 調 實 際 行 動 與 發 展 演 進, 以 顯 示 課 程 並 非 只 是 純 粹 思 辨 的 理 論 產 物, 而 是 付 諸 教 育 行 動 的 歷 程 與 結 果 課 程 發 展 不 同 於 強 調 方 法 技 術 的 課 程 設 計, 課 程 發 展 的 重 點 是 強 調 課 程 目 標 內 容 活 動 評 鑑 程 序 所 發 展 的 過 程, 包 含 課 程 決 定 的 互 動 和 協 商 課 程 發 展 所 重 視 的 焦 點 是 有 關 教 學 計 畫 的 過 程 人 員 組 織 和 人 際 互 動 等 Taba(1962) 認 為 : 課 程 發 展 是 一 種 敘 述, 以 確 定 課 程 的 構 成 元 素, 闡 明 因 素 間 的 關 係, 指 出 組 織 的 原 則, 以 及 組 織 的 要 求 條 件, 使 其 能 順 利 的 運 作 5

6 Good(1973) 在 其 主 編 教 育 辭 典 中 的 定 義 為 : 課 程 發 展 係 以 設 計 與 再 設 計 教 學 指 導 方 針 為 導 向 的 管 理 工 作 ; 包 含 發 展 教 什 麼 由 誰 教 何 時 教 在 何 處 教, 以 及 教 學 順 序 和 方 式 的 詳 細 計 畫 Page,Thomas 與 Marshall(1977) 在 其 主 編 國 際 教 育 辭 典 中 將 課 程 發 展 定 義 為 : 設 計 課 程 活 動 以 產 生 一 套 結 構 性 的 學 習 經 驗 ; 研 究 的 領 域 可 能 是 新 的 或 傳 統 的 科 目 領 域, 其 結 果 包 括 所 有 的 資 源 教 材 研 習 指 導 教 師 手 冊 學 習 經 驗 方 案 結 構 性 目 標 評 鑑 技 術 與 工 具 Beauchamp(1981) 認 為 : 課 程 發 展 係 指 目 標 與 文 化 內 容 的 實 質 和 組 織 的 安 排, 使 其 經 由 教 育 的 階 段, 逐 步 的 進 展 與 充 實 Wiles 與 Bondi(1984) 認 為 : 課 程 發 展 係 促 進 目 的 之 分 析 設 計 一 個 課 程 方 案 相 關 經 驗 系 列 的 完 成 以 及 評 鑑 的 綜 合 過 程 綜 上 所 述, 課 程 發 展 的 內 涵 不 外 乎 擬 訂 課 程 目 標 決 定 教 學 內 容 組 織 教 學 內 容 設 計 課 程 大 綱 發 展 教 材 課 程 實 施 的 安 排 以 及 過 程 與 結 果 的 評 鑑 課 程 發 展 並 不 是 上 述 內 涵 的 片 斷 與 個 別 運 作, 而 是 應 該 重 視 發 展 的 動 態 歷 程 與 生 生 不 息 的 循 環 過 程 因 此, 研 究 者 試 對 課 程 發 展 予 以 概 念 性 的 定 義 : 課 程 發 展 係 由 需 求 評 估 所 發 展 的 課 程 目 標 作 為 指 引 方 針, 並 依 據 課 程 理 論 基 礎, 進 行 分 析 選 擇 組 織 與 評 鑑 課 程 內 容 的 規 劃 過 程, 以 至 課 程 實 施 之 準 備 教 學 活 動 之 設 計 課 程 實 施 過 程 與 結 果 的 評 鑑, 並 將 評 鑑 所 得 訊 息 回 饋 到 規 劃 與 實 施 過 程 以 求 改 進 的 循 環 歷 程 簡 言 之, 課 程 發 展 係 課 程 規 劃 實 施 與 評 鑑 的 循 環 歷 程 二 課 程 發 展 模 式 課 程 學 者 歐 用 生 (1983,1986) 將 課 程 發 展 模 式 分 為 工 學 模 式 (technological model) 與 過 程 模 式 (process model); 而 黃 光 雄 與 蔡 清 田 (1999) 認 為 課 程 發 展 模 式 可 分 為 目 標 模 式 (objectives model) 過 程 模 式 (process model) 與 情 境 模 式 (situational model) 茲 將 上 述 各 種 課 程 發 展 模 式 簡 要 引 述 如 下 : 一 目 標 模 式 目 標 模 式 又 稱 為 工 學 模 式, 強 調 課 程 發 展 應 以 目 標 為 導 向 ( 司 琦,1989), 認 為 教 學 系 統 要 先 設 定 特 定 的 學 習 結 果, 然 後 依 據 這 些 教 學 目 標, 設 計 教 學 過 程 ( 歐 用 生,1983) 因 此, 目 標 模 式 的 課 程 設 計 強 調 學 生 學 習 的 結 果 ( 吳 榕 峰,1985; 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) 目 標 模 式 較 著 名 的 有 泰 勒 模 式 惠 勒 模 式 與 凱 爾 模 式 ( 一 ) 泰 勒 模 式 泰 勒 (R. W. Tyler) 將 課 程 發 展 視 為 一 種 社 會 工 學, 其 主 要 問 題 是 透 過 需 求 評 估, 以 發 現 適 當 的 目 的, 將 其 化 為 適 當 的 目 標, 然 後 選 擇 適 當 的 學 習 活 動, 並 加 以 組 織, 以 達 成 教 學 目 的 泰 勒 認 為 課 程 發 展 的 程 序 為 決 定 目 標 選 擇 內 容 組 織 教 材 與 評 鑑 結 6

7 果 ( 歐 用 生,1986; 司 琦,1989; 李 子 健 黃 顯 華,1996) ( 二 ) 惠 勒 模 式 惠 勒 (D. K. Wheeler) 批 評 泰 勒 模 式 的 最 大 缺 點 是, 如 果 評 鑑 結 果 未 符 合 預 期 目 標 時, 就 不 能 夠 有 所 回 饋, 檢 討 不 當 的 步 驟, 以 重 新 設 計 課 程 因 此, 將 直 線 模 式 改 為 圓 環 模 式, 其 課 程 發 展 的 程 序 為 決 定 目 的 與 目 標 選 擇 學 習 經 驗 選 擇 內 容 組 織 與 統 整 學 習 經 驗 和 內 容 以 及 評 鑑 ( 歐 用 生,1986; 司 琦,1989; 李 子 健 黃 顯 華,1996) ( 三 ) 凱 爾 模 式 凱 爾 (J. F. Kerr) 模 式 係 由 目 標 知 識 學 校 學 習 經 驗 與 評 鑑 四 項 要 素 所 構 成 目 標 意 指 學 生 學 習 後 預 期 的 行 為 改 變, 課 程 設 計 當 以 目 標 為 先 ; 知 識 是 課 程 設 計 中 所 選 擇 和 組 織 的 課 程 內 容 ; 學 習 經 驗 意 指 學 習 者 與 環 境 中 各 種 外 在 因 素 間 的 交 互 影 響, 而 學 校 學 習 經 驗 則 限 於 學 校 所 設 計 及 指 導 的 經 驗 ; 評 鑑 則 依 據 目 標 對 課 程 發 展 的 每 一 階 段 予 以 評 鑑 ( 司 琦,1989; 李 子 健 黃 顯 華,1996) 二 過 程 模 式 過 程 模 式 的 出 現 可 說 是 源 自 於 史 甸 豪 斯 (Stenhouse, 1975) 反 對 工 學 模 式 而 提 出 的 另 一 種 課 程 發 展 模 式 ( 李 子 健 黃 顯 華,1996) 過 程 模 式 係 不 以 教 育 目 標 為 導 向 的 過 程, 其 強 調 教 育 方 式 與 教 學 過 程, 而 不 是 教 育 內 容, 且 重 視 學 習 者 的 主 動 學 習 與 教 師 的 專 業 思 考 ( 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) 認 為 教 育 的 主 體 是 學 生, 而 非 教 師 或 教 材 學 生 在 教 育 過 程 中, 發 展 認 知 能 力, 增 進 判 斷 能 力, 以 參 與 適 應 與 改 造 生 活 環 境 預 期 結 果 並 不 重 要, 一 個 對 學 生 學 習 上 具 有 理 解 性 啟 發 性 的 過 程 本 身 才 是 最 重 要 的 ( 司 琦, 1989) 因 此, 過 程 模 式 的 重 點 在 於 鼓 勵 學 生 探 索 具 有 價 值 的 教 育 領 域 或 過 程, 而 非 僅 達 到 某 些 預 先 決 定 的 目 標 或 獲 得 指 定 的 學 習 成 果 (Stenhouse, 1975; 李 子 健 黃 顯 華,1996) 1975 年 在 日 本 東 京 召 開 的 課 程 發 展 會 議, 阿 特 金 (J. M. Atkin) 提 出 所 謂 羅 生 門 模 式 (Rashomon Approach) 的 構 想 他 認 為 在 課 程 發 展 上, 不 管 教 學 目 標 如 何, 要 先 觀 察 教 學 活 動 引 起 的 一 切 事 情, 並 由 專 家 教 師 兒 童 或 父 母 從 各 種 不 同 的 觀 點 加 以 評 鑑 其 發 展 的 程 序 為 設 定 一 般 目 標 實 施 有 創 造 性 的 教 學 活 動 記 述 與 評 鑑 教 學 活 動 引 起 的 結 果 ( 歐 用 生,1986) 三 情 境 模 式 情 境 模 式 根 源 於 文 化 分 析 (cultural analysis), 又 稱 為 情 境 分 析 模 式 或 文 化 分 析 模 式, 其 基 本 假 定 是 以 個 別 的 學 校 及 其 教 師 作 為 課 程 發 展 的 焦 點, 亦 即 學 校 本 位 課 程 (school-based curriculum development), 乃 是 促 進 學 校 真 正 改 變 的 最 有 效 方 法 ( 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) 初 由 史 拔 克 (M. Skilbeck) 設 計, 後 由 羅 頓 (D. Lawton) 加 以 發 展 ( 司 琦,1989; 李 子 健 黃 顯 華,1996; 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) ( 一 ) 史 拔 克 情 境 模 式 7

8 史 拔 克 模 式 穩 固 的 將 課 程 設 計 安 放 在 文 化 的 架 構 中 ; 教 師 藉 此 手 段, 透 過 文 化 價 值 解 釋 架 構 和 符 號 系 統 的 領 悟, 而 改 變 學 生 的 經 驗 此 一 模 式 強 調 價 值 性 質 的 設 計 過 程, 以 及 政 治 色 彩, 因 不 同 的 壓 力 團 體 和 意 識 型 態, 都 設 法 要 影 響 文 化 傳 遞 的 過 程 情 境 模 式 的 基 本 假 定, 認 為 課 程 發 展 的 焦 點, 必 須 是 個 別 的 學 校 及 其 教 師, 亦 即 以 學 校 為 依 據 的 課 程 發 展, 才 是 促 進 學 校 真 正 改 變 的 最 有 效 方 法 情 境 模 式 係 由 (1) 情 境 分 析 (2) 擬 訂 目 標 (3) 設 計 教 與 學 的 課 程 方 案 (4) 解 釋 和 實 施 課 程 方 案 (5) 評 估 與 評 鑑 等 五 項 要 素 所 構 成 ( 司 琦,1989; 李 子 健 黃 顯 華,1996; 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) ( 二 ) 羅 頓 文 化 分 析 模 式 依 據 課 程 發 展 的 觀 點, 羅 頓 認 為 文 化 常 項 及 變 項 的 分 析 應 當 包 括 社 會 經 濟 溝 通 合 理 觀 點 技 術 道 德 信 念 及 審 美 等 制 度 或 系 統 文 化 常 項 和 變 項 的 分 析 結 果 提 供 文 化 選 擇 的 依 據 ; 文 化 選 擇 的 重 要 指 標 乃 重 要 與 價 值, 亦 即 選 擇 重 要 及 有 價 值 的 文 化 做 為 課 程 的 主 要 內 涵 課 程 的 內 涵 既 定, 再 參 照 心 理 學 中 發 展 和 學 習 等 理 論, 以 組 織 教 學 內 容 整 個 過 程 從 文 化 常 項 及 變 項 分 析 文 化 選 擇 參 照 心 理 學 的 理 論, 以 至 組 織 課 程, 此 乃 文 化 分 析 模 式 的 課 程 發 展 架 構 ( 司 琦,1989) 羅 頓 文 化 分 析 的 課 程 發 展 模 式 包 含 :(1) 決 定 文 化 常 項 (2) 決 定 文 化 變 項 (3) 知 識 和 經 驗 分 類 (4) 理 論 參 照 (5) 形 成 目 標 ( 黃 光 雄 蔡 清 田,1999) 除 上 述 之 課 程 發 展 模 式 外, 系 統 方 略 的 課 程 設 計 模 式 亦 值 得 參 考 系 統 方 略 之 課 程 設 計 模 式 可 分 為 三 個 階 段, 即 預 備 階 段 發 展 階 段 及 改 進 階 段 在 預 備 階 段 通 常 先 分 析 工 作 要 求 或 決 定 系 統 之 需 要 性, 以 便 決 定 系 統 的 目 的, 然 後 再 經 系 統 發 展 階 段 以 決 定 過 程 及 元 件, 並 將 其 付 諸 實 施, 到 了 第 三 步 驟, 即 系 統 之 改 進 階 段, 乃 是 評 量 系 統 的 輸 出 而 謀 求 改 進 對 策, 並 付 諸 實 施, 將 其 回 饋, 修 正 系 統 ( 康 自 立,1982) 黃 政 傑 (1987) 根 據 克 拉 克 和 丘 巴 (Clark & Guba) 的 見 解, 提 出 課 程 發 展 模 式, 其 發 展 程 序 為 研 究 發 展 推 廣 採 用 並 納 入 評 鑑 以 上 所 述 是 學 校 教 育 的 課 程 發 展 模 式, 由 於 企 業 訓 練 與 學 校 教 育 之 間 有 諸 多 殊 異 之 處, 若 直 接 引 用 上 述 的 課 程 發 展 模 式 以 發 展 企 業 訓 練 課 程, 實 非 適 宜 課 程 發 展 模 式 是 企 業 訓 練 計 畫 的 核 心, 其 功 能 在 於 引 導 企 業 訓 練 課 程 設 計 以 達 成 企 業 訓 練 目 標, 以 提 高 生 產 力, 為 此 實 有 必 要 建 構 一 個 企 業 訓 練 的 課 程 發 展 模 式 誠 然, 模 式 的 建 立 必 有 其 基 礎 與 骨 架, 而 非 空 中 樓 閣 研 究 者 認 為, 企 業 訓 練 既 以 訓 練 成 果 為 導 向, 故 課 程 發 展 絕 非 僅 憑 個 人 意 念 而 能 竟 全 功, 其 必 須 構 築 於 課 程 理 論 基 礎 之 上, 同 時 須 以 企 業 組 織 的 需 求 與 員 工 個 人 的 需 求 為 8

9 兩 大 支 柱, 企 業 組 織 與 員 工 個 人 方 能 透 過 訓 練 而 獲 得 滿 足, 雙 蒙 其 利, 此 乃 研 究 者 建 構 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 的 理 念 模 式 ( 如 圖 一 ) 課 程 發 展 是 演 進 成 長 的 歷 程 蔡 清 田 (2000) 認 為 課 程 發 展 的 歷 程, 包 括 四 個 連 續 性 的 階 段, 此 四 個 階 段, 可 經 評 鑑 進 行 不 斷 地 回 饋 及 改 進 :(1) 研 究 階 段 : 包 含 問 題 檢 討 需 求 評 估 和 文 獻 探 討 ;(2) 發 展 階 段 : 包 括 發 明 設 計 試 用 修 正 定 型 ;(3) 推 廣 階 段 : 包 括 傳 播 示 範 訓 練 ;(4) 採 用 階 段 : 包 括 再 試 用 安 裝 調 整 實 施 鞏 固 依 據 前 述 課 程 發 展 義 涵 的 探 討 與 參 考 上 述 蔡 清 田 對 課 程 發 展 歷 程 的 看 法, 研 究 者 認 為 課 程 發 展 係 課 程 規 劃 實 施 與 評 鑑 的 循 環 歷 程, 此 乃 研 究 者 建 構 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 模 式 的 基 本 模 式 ( 如 圖 二 ) 企 業 訓 練 與 學 校 教 育 雖 異 中 有 同, 但 卻 也 同 中 有 異 李 聲 吼 (1995) 認 為 有 成 效 的 企 業 訓 練 應 包 含 四 個 部 份 : 首 先 需 具 有 前 瞻 性 的 規 畫, 不 斷 更 新 才 能 發 掘 問 題 解 決 問 題 其 次, 主 管 的 支 持 也 是 不 可 或 缺 的 因 素, 主 管 的 參 與 或 政 策 的 支 持 對 訓 練 的 效 果 有 決 定 性 的 影 響 再 者, 完 善 的 配 合 措 施 可 以 使 訓 練 計 畫 順 利 進 行, 使 人 力 物 力 充 分 發 揮 最 後, 訓 練 後 的 追 蹤 與 評 鑑 可 以 使 訓 練 精 益 求 精, 修 正 錯 誤, 呈 現 出 訓 練 的 績 效, 進 而 強 化 組 織, 這 也 是 企 業 訓 練 的 最 主 要 目 標 吳 美 連 (2005) 則 認 為 訓 練 過 程 包 括 : (1) 決 定 訓 練 需 求 ;(2) 設 定 訓 練 目 標 ;(3) 執 行 訓 練 計 畫 ;(4) 回 饋 評 估, 亦 即 訓 練 評 鑑 周 瑛 琪 (2005) 亦 認 為 教 育 訓 練 過 程 包 含 四 個 步 驟 :(1) 評 估 訓 練 需 求 ;(2) 設 定 訓 練 目 標 ; (3) 進 行 訓 練 ;(4) 訓 練 成 效 評 鑑 研 究 者 依 據 圖 一 的 理 念 模 式 與 圖 二 的 基 本 模 式, 以 及 上 述 有 效 企 業 訓 練 與 訓 練 過 程 的 主 張, 嘗 試 建 構 如 圖 三 所 示 之 企 業 訓 練 的 課 程 發 展 模 式 茲 將 整 體 模 式 說 明 如 下 : 9

10 就 課 程 發 展 的 規 劃 過 程 而 言, 當 企 業 組 織 之 人 事 部 門 或 人 力 資 源 發 展 部 門 進 行 訓 練 需 求 評 估 後, 認 定 目 前 的 問 題 與 未 來 的 需 求 必 須 經 由 企 業 訓 練 途 徑 獲 得 解 決 時, 課 程 規 劃 於 焉 開 始 需 求 評 估 (need assessment) 是 一 種 正 式 的 分 析, 用 以 說 明 現 在 結 果 與 渴 望 結 果 間 的 差 距, 並 將 差 距 予 以 排 列, 作 為 解 決 需 求 的 先 後 順 序, 亦 即 需 求 評 估 是 一 種 認 識 說 明 和 判 斷 事 實 結 果 與 應 有 結 果 間 差 距 的 過 程 (Kaufman, 1982; 張 火 燦,1990; 1998) 課 程 規 劃 中 的 需 求 評 估, 不 是 評 估 企 業 組 織 是 否 要 辦 理 訓 練, 而 是 在 決 定 要 辦 理 訓 練 後, 從 企 業 組 織 和 員 工 個 人 的 立 場, 對 訓 練 課 程 的 需 求 或 對 訓 練 結 果 的 期 望 然 而, 有 需 要 性 的 事 物 不 一 定 具 有 可 行 性, 課 程 規 劃 除 了 滿 足 需 求 性 之 外, 更 要 具 備 可 行 性, 如 此 企 業 內 的 訓 練 才 能 落 實 ( 康 自 立,1987) 在 作 可 行 性 評 估 時 需 注 意 :(1) 成 效 : 包 括 經 濟 性 與 非 經 濟 性 的 價 值 ;(2) 成 本 : 行 政 設 備 設 施 教 材 等 費 用 ;(3) 實 際 性 : 時 間 人 力 資 源 發 展 人 員 的 專 業 性 學 員 的 意 願 受 訓 人 數 法 規 依 據 等 ( 張 火 燦,1990;1998) 從 需 求 評 估 可 以 獲 得 對 訓 練 成 果 的 期 望, 再 經 可 行 性 評 估 分 析 之 後, 即 可 確 定 訓 練 課 程 的 目 標 訓 練 課 程 目 標 不 能 僅 憑 個 人 意 念 而 建 立, 應 該 參 酌 訓 練 方 式 與 課 程 理 論 基 礎 司 琦 (1989) 認 為 課 程 基 礎 包 括 教 育 思 想 學 生 需 要 和 社 會 需 要 黃 炳 煌 (1982) 認 為 課 程 基 礎 包 含 心 理 學 社 會 學 和 哲 學 三 個 基 礎 方 炳 林 (1974) 認 為 課 程 基 礎 包 括 社 會 的 文 化 的 心 理 的 及 哲 學 的 四 個 基 礎 康 自 立 (1988) 則 認 為 課 程 基 礎 包 括 社 10

11 會 基 礎 個 體 發 展 學 習 性 質 與 知 識 性 質 課 程 目 標 的 設 定 必 須 考 慮 :(1) 目 標 的 具 體 性 ;(2) 目 標 的 可 衡 量 性 ;(3) 目 標 的 可 達 成 性 ;(4) 目 標 的 時 效 性 ( 周 瑛 琪,2005) 此 外, 在 擬 訂 課 程 目 標 時 亦 須 考 慮 訓 練 的 對 象 訓 練 學 員 的 經 驗 與 能 力 訓 練 後 之 操 作 水 準, 以 及 如 何 評 估 訓 練 後 的 知 識 態 度 技 能 有 無 改 善 ( 洪 榮 昭,1988) 當 訓 練 目 標 決 定 後, 即 進 行 課 程 設 計 課 程 設 計 亦 應 參 酌 訓 練 方 式, 同 時 應 以 課 程 理 論 基 礎 為 依 據 課 程 設 計 的 過 程 包 括 分 析 選 擇 組 織 與 評 鑑 首 先 參 考 工 作 分 析 資 料, 列 出 訓 練 的 內 容, 然 後 依 重 要 性 與 常 用 性 選 擇 並 決 定 訓 練 內 容, 最 後 將 經 過 選 擇 的 訓 練 內 容 有 系 統 的 組 織 成 為 訓 練 課 程 在 分 析 選 擇 與 組 織 的 過 程 中, 同 時 必 須 進 行 形 成 性 評 鑑, 以 期 課 程 設 計 過 程 臻 於 完 善 有 了 課 程 大 綱 之 後, 即 需 進 行 教 材 發 展 工 作 教 材 發 展 是 一 種 動 態 歷 程, 是 一 種 追 求 卓 越 不 斷 改 進 的 發 展 歷 程 ( 康 自 立,1989), 如 此 方 能 滿 足 企 業 在 日 新 月 異 之 環 境 中 求 發 展 的 需 求 課 程 規 劃 完 成 後 必 須 陳 報 管 理 階 層 審 核, 彼 此 溝 通 以 獲 得 支 持 就 課 程 的 實 施 過 程 而 言, 訓 練 的 準 備 工 作 頗 為 重 要, 其 將 影 響 整 個 訓 練 過 程 與 成 效 訓 練 的 準 備 工 作 包 括 訓 練 經 費 預 算 訓 練 場 地 的 安 排 訓 練 設 施 的 採 購 與 佈 置 教 學 資 源 的 準 備 與 延 聘 講 師 等 由 於 訓 練 是 每 一 階 層 主 管 的 責 任, 因 此, 主 管 應 該 參 與 訓 練 的 準 備 工 作 在 實 施 訓 練 時, 因 為 絕 大 多 數 員 工 是 成 人, 與 在 校 未 成 年 的 學 生 有 所 差 異 所 以, 講 師 對 學 習 理 論 與 教 學 方 法 應 有 所 瞭 解, 而 能 適 當 的 運 用 在 訓 練 過 程 中 應 注 意 學 習 者 的 反 應, 受 訓 人 員 對 課 程 的 反 應 是 評 鑑 訓 練 課 程 最 基 本 的 方 式 (Henemanet, 1989), 假 如 學 習 者 出 現 負 面 的 反 應, 可 能 是 學 習 者 對 課 程 教 材 教 學 環 境 或 教 學 方 式 無 法 適 應 最 後, 學 習 結 果 評 鑑 可 以 反 應 訓 練 的 成 效, 而 每 次 訓 練 結 束 後, 應 該 檢 討 以 求 改 進, 並 將 訓 練 實 施 結 果, 包 括 成 敗 優 劣, 詳 實 的 陳 報 主 管 階 層 審 核 就 課 程 評 鑑 而 言, 課 程 的 發 展 和 評 鑑 應 該 針 對 下 列 四 個 基 本 問 題 加 以 注 意 : 即 (1) 辨 認 目 標,(2) 選 擇 達 成 這 些 目 標 的 方 法,(3) 組 織 這 些 方 法,(4) 評 量 結 果 (Tanner & Tanner, 1980; 康 自 立,1988), 而 訓 練 結 果 的 評 量 亦 包 括 訓 練 過 程 和 內 容 的 邏 輯 分 析 (Cascio, 1982) 因 此, 課 程 評 鑑 並 非 僅 在 課 程 實 施 後, 或 訓 練 結 束 後 才 予 以 評 鑑, 其 應 包 括 課 程 規 劃 與 實 施 過 程 中 的 各 種 形 成 性 評 鑑, 以 及 課 程 實 施 後 的 總 結 性 評 鑑 企 業 訓 練 有 三 項 基 本 的 評 量, 即 (1) 成 本 (cost): 訓 練 的 單 位 成 本 ;(2) 改 變 (change): 受 訓 者 獲 得 的 知 識 技 能 與 正 面 的 態 度 改 變 ;(3) 影 響 (impact): 受 訓 者 使 用 新 知 識 技 能 與 正 面 態 度 在 工 作 崗 位 上 呈 現 的 結 果 與 產 出 (Jac,1987) 成 本 的 測 量 可 用 成 本 效 益 分 析 獲 得 結 果, 員 工 的 改 變 可 用 觀 察 或 測 驗 等 獲 知, 而 訓 練 的 影 響, 則 直 接 反 應 員 工 在 工 作 崗 位 的 工 作 績 效, 可 用 績 效 評 估 與 考 核 的 各 種 方 法 以 瞭 解 訓 練 成 效, 同 時 仍 應 對 接 受 訓 練 後 的 員 工 進 行 追 蹤 輔 導 最 後 應 檢 討 改 進, 並 將 全 部 評 鑑 結 果 陳 報 管 理 階 層 審 核 肆 結 語 在 二 十 世 紀, 經 濟 學 家 依 慣 例 列 出 土 地 勞 動 力 和 資 金 為 經 濟 生 產 的 基 本 要 素 現 在 由 農 業 經 濟 轉 移 到 工 業 後 期 經 濟, 在 生 產 的 主 要 因 素 中, 土 地 幾 乎 被 刪 除, 而 人 力 資 11

12 源 變 為 一 項 重 要 的 因 素, 因 而 企 業 雇 主 普 遍 重 視 人 力 資 源 長 期 投 資 的 利 益 (Carnevale, 1983) 人 力 資 源 來 自 企 業 外 界 或 由 企 業 自 行 培 育, 由 於 每 個 企 業 有 其 獨 特 的 特 性, 經 營 策 略 與 生 產 方 式 亦 有 差 異 因 此, 各 企 業 提 升 生 產 力 最 直 接 的 辦 法, 就 是 辦 理 企 業 內 訓 練, 使 企 業 內 各 級 人 力 在 有 系 統 有 秩 序 的 訓 練 之 下, 得 以 充 實, 甚 至 再 開 發 其 職 業 能 力 ( 陳 昭 雄,1988) 復 因 企 業 訓 練 與 公 共 訓 練 或 學 校 教 育 在 性 質 目 標 和 功 能 上 有 所 差 異, 因 此, 企 業 界 實 無 法 完 全 仰 賴 公 共 訓 練 或 學 校 教 育 培 育 其 所 需 人 才, 企 業 自 辦 訓 練 為 必 然 趨 勢 是 不 容 置 疑 的 課 程 是 訓 練 計 畫 的 核 心, 既 然 企 業 訓 練 不 同 於 公 共 訓 練 或 學 校 教 育, 而 且 每 個 企 業 又 有 其 獨 特 性, 於 是 企 業 自 行 發 展 其 所 需 的 課 程 乃 成 為 企 業 訓 練 的 首 要 工 作 雖 然, 每 個 企 業 需 要 各 種 不 同 的 訓 練 課 程, 然 而, 課 程 發 展 則 有 一 系 統 化 的 模 式 可 循 ; 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 不 外 乎 課 程 規 劃 課 程 實 施 與 課 程 評 鑑 構 成 之 循 環 歷 程 本 文 所 提 出 的 課 程 發 展 模 式 主 要 是 以 學 校 課 程 發 展 之 目 標 模 式 為 主, 過 程 模 式 為 輔, 並 參 酌 情 境 模 式 建 構 而 成, 同 時 考 慮 理 論 與 實 際 之 配 合, 期 能 提 供 企 業 界 發 展 訓 練 課 程 時 的 參 考, 亦 祈 拋 磚 引 玉, 為 企 業 訓 練 之 課 程 發 展 齊 心 努 力 參 考 資 料 方 炳 林 (1974) 小 學 課 程 發 展 臺 北 市 : 正 中 王 文 科 (1988) 課 程 論 臺 北 市 : 五 南 王 文 博 (1990) 企 業 如 何 做 好 訓 練 就 業 與 訓 練,8(2),42-45 王 誕 生 (1987) 成 本 利 益 分 析 在 訓 練 決 策 的 運 用 就 業 與 訓 練,5(2),25-27 司 琦 (1989) 課 程 導 論 臺 北 市 : 五 南 李 子 健 黃 顯 華 (1996) 課 程 : 範 式 取 向 和 設 計 臺 北 市 : 五 南 李 聲 吼 (1995) 績 效 導 向 的 企 業 訓 練 就 業 與 訓 練,13(1),42-45 吳 美 連 (2005) 人 力 資 源 管 理 : 理 論 與 實 務 ( 第 四 版 ) 臺 北 市 : 智 勝 吳 榕 峰 (1985) 從 課 程 設 計 的 理 論 探 討 高 工 群 集 課 程 工 業 職 業 教 育,4(9),7-9 周 瑛 琪 (2005) 人 力 資 源 管 理 臺 北 市 : 全 華 洪 榮 昭 (1988) 人 力 資 源 發 展 : 企 業 培 育 人 才 之 道 臺 北 市 : 遠 流 康 自 立 (1982) 工 業 職 業 教 育 能 力 本 位 課 程 發 展 之 理 論 與 實 際 作 者 自 行 出 版 康 自 立 (1987) 企 業 內 之 職 業 訓 練 就 業 與 訓 練,5(1),5-11 康 自 立 (1988a) 職 業 教 育 課 程 之 基 礎 載 於 中 國 工 業 職 業 教 育 學 會 ( 主 編 ),1987 年 國 際 職 業 教 育 與 職 業 訓 練 研 討 會 總 報 告 ( 頁 ) 臺 北 市 : 中 國 工 業 職 業 教 育 學 會 康 自 立 (1988b) 臺 灣 省 中 區 工 業 職 業 學 校 技 術 教 學 中 心 之 評 估 研 究 高 雄 市 : 復 文 康 自 立 (1989) 系 統 方 略 與 訓 練 教 材 之 發 展 就 業 與 訓 練,7(4),61-68 張 火 燦 (1987a) 從 美 國 企 業 界 教 育 與 訓 練 的 發 展 論 我 國 努 力 的 方 向 就 業 與 訓 練,5(1),

13 張 火 燦 (1987b) 企 業 界 訓 練 與 發 展 的 概 念 性 模 式 之 建 立 載 於 中 國 工 業 職 業 教 育 學 會 ( 主 編 ),1987 年 國 際 職 業 教 育 與 職 業 訓 練 研 討 會 總 報 告 ( 頁 ) 臺 北 市 : 中 國 工 業 職 業 教 育 學 會 張 火 燦 (1988) 企 業 界 訓 練 需 求 評 估 模 式 就 業 與 訓 練,6(3), 張 火 燦 (1990) 人 力 資 源 發 展 方 案 的 整 合 性 評 鑑 模 式 之 研 究 高 雄 市 : 復 文 張 火 燦 (1998) 策 略 性 人 力 資 源 管 理 ( 第 二 版 ) 臺 北 市 : 揚 智 陳 水 竹 (1987) 企 業 訓 練 的 未 來 規 劃 就 業 與 訓 練,5(1),12-20 陳 昭 雄 (1988) 當 前 技 職 教 育 與 職 業 訓 練 論 說 臺 中 縣 : 臺 灣 省 政 府 教 育 廳 陳 怡 君 (1986) 企 業 如 何 辦 理 員 工 訓 練 就 業 與 訓 練,4(5),11-13 陳 淑 枝 (1987) 企 業 訓 練 的 宣 導 途 徑 : 成 果 發 表 會 之 舉 辦 就 業 與 訓 練,5(2),30-31 陳 裕 璋 楊 文 安 ( 譯 ) G. Dessler 著 人 事 管 理 (Personnel management: Modern concepts and techniques) 臺 北 市 : 五 南 黃 光 雄 蔡 清 田 (1999) 課 程 設 計 : 理 論 與 實 際 臺 北 市 : 五 南 黃 政 傑 (1987) 課 程 評 鑑 臺 北 市 : 師 大 書 苑 黃 炳 煌 (1982) 課 程 理 論 之 基 礎 臺 北 市 : 文 景 黃 炳 森 (1987) 企 業 內 訓 練 的 特 性 與 作 法 就 業 與 訓 練,5(6),16-19 楊 香 容 (2001) 企 業 訓 練 與 組 織 績 效 關 係 之 探 討 -- 以 製 造 業 為 例 中 央 大 學 人 力 資 源 管 理 研 究 所 碩 士 論 文, 未 出 版, 桃 園 縣 楊 朝 祥 (1984) 技 術 職 業 教 育 辭 典 臺 北 市 : 三 民 廖 培 瑜 (2002) 企 業 訓 練 線 上 學 習 成 效 評 量 之 研 究 臺 灣 師 範 大 學 工 業 科 技 教 育 研 究 所 碩 士 論 文, 未 出 版, 臺 北 市 蔡 印 鐘 (1987) 日 本 企 業 訓 練 的 發 展 及 特 色 就 業 與 訓 練,5(2),13-20 蔡 清 田 (2000) 課 程 發 展 的 意 義 載 於 國 立 編 譯 館 ( 主 編 ), 教 育 大 辭 書 ( 九 )( 頁 ) 台 北 市 : 文 景 歐 用 生 (1983) 課 程 發 展 模 式 探 討 高 雄 市 : 復 文 歐 用 生 (1986) 課 程 發 展 的 基 本 原 理 高 雄 市 : 復 文 譚 仰 光 (1976) 職 業 訓 練 概 論 臺 北 市 : 復 興 Beauchamp, G. A. (1981). Curriculum theory (4th ed.). Itasca, IL: Peacock. Carnevale, A. P. (1983). Human capital: A high-yield corporate investment. In H. F. Didsbury (Ed.), The world of work: Careers and the future. Bethesda, MD: World Future Society. Cascio, W. F. (1982). Applied psychology in personnel management (2nd ed.). Reston, VA: Beston. Good, C. V. (Ed.) (1973). Dictionary of education. New York: McGraw-Hill. Heneman, H. G., Schwab, D. P., Fossum, J. A., & Dyer, L. (1989). Personnel/Human resource management (4th ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin. Jac Fitz-enz. (1987). How to measure human resources management. New York: McGraw Hill. Kaufman, R. (1982). Identifying and solving problems: A system approach (3rd ed.). San Diego, 13

14 CA: University Associates. Laird, D. (1979). One more time: Does your organization really need a T & D department? Training/HRD, 16(10), Nadler, L. (1979). Development human resources. TX: Gulf. Page, G. T., Thomas, J. B., & Marshall, A. R. (Eds.) (1977). International dictionary of education. New York: Nichols. Stenhouse, L. (1975). An introduction to curriculum research and development. London: Heineman. Taba, H. (1962). Curriculum development: Theory and Practice. New York: Harcourt Brace Jovanovich. Tanner, D., & Tanner, L. (1995). Curriculum development: Theory into practice (3rd ed.). New York: Merrill. Wiles, J., & Bondi, J. C. (1984). Curriculum development: A guide to practice. New York: Merrill. 14

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