AV-C Summary Report 2014

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1 AV-Comparative 2014 年 度 测 试 汇 总 报 告 包 含 测 试 成 绩 优 胜 者 评 论 语 言 : 中 文 2014 年 12 月 最 后 修 订 2015 年 01 月 20 日

2 目 录 简 介... 3 参 与 测 试 的 厂 商... 3 优 胜 者... 8 用 户 界 面 评 测 部 分 AhnLab V3 Internet Security Avast Free Antivirus AVG Internet Security Avira Antivirus Pro Baidu Antivirus 2015 国 际 英 文 版 Bitdefender Internet Security BullGuard Internet Security Emsisoft Anti-Malware escan Internet Security Suite with Cloud Security ESET Smart Security Fortinet FortiClient with FortiGate F-Secure Internet Security Kaspersky Internet Security 金 山 新 毒 霸 2013.SP Lavasoft Ad-Aware Free Antivirus McAfee Internet Security Microsoft Windows Defender 4.5 for Windows Panda Free Antivirus Qihoo 360 Internet Security Sophos Endpoint Security and Control 腾 讯 电 脑 管 家 ThreatTrack VIPRE Internet Security Trend Micro Internet Security 版 权 与 免 责 声 明

3 简 介 每 年 年 底,AVComparatives 都 会 发 布 一 份 汇 总 报 告, 以 此 作 为 对 参 与 过 本 年 度 测 试 的 各 款 防 病 毒 安 全 产 品 的 总 结 在 本 报 告 中, 会 再 次 提 到 那 些 在 本 年 度 各 个 不 同 测 试 中 获 得 高 分 的 产 品 请 记 住, 这 份 报 告 重 新 审 视 了 2014 年 所 有 的 对 比 测 试, 而 不 仅 仅 是 指 刚 结 束 的 测 试 评 论 和 结 论 都 是 在 已 公 布 的 AVComparatives 的 各 种 对 比 测 试 报 告 基 础 上 得 出 的, 还 包 含 测 试 期 间 对 各 款 产 品 的 表 现 所 作 的 各 种 观 察 结 果 ( 参 与 测 试 的 厂 商 下 列 厂 商 参 加 了 AVComparatives2014 年 度 的 主 要 公 开 测 试 系 列, 并 同 意 我 们 对 其 产 品 的 功 能 进 行 独 立 评 估 微 软 也 要 求 被 加 入 到 测 试 中, 但 我 们 只 能 将 其 评 测 结 果 作 为 评 测 的 基 础 数 据, 而 不 构 成 与 其 他 参 加 评 测 产 品 的 竞 争 让 我 们 高 兴 的 是, 这 些 测 试 没 有 白 做, 通 过 今 年 的 测 试 已 经 帮 助 数 家 厂 商 找 到 了 他 们 软 件 设 计 中 的 某 些 关 键 和 其 他 错 误 所 在 - 3 -

4 测 试 管 理 摘 要 各 项 测 试 今 年,AVComparatives 再 次 对 23 款 Windows 安 全 产 品 进 行 了 严 谨 的 评 审 所 有 安 全 程 序 对 现 实 中 的 网 络 威 胁 的 抵 御 能 力, 对 几 千 种 近 期 内 的 恶 意 程 序 的 识 别 能 力, 以 及 对 电 脑 提 供 保 护 的 同 时 不 降 低 其 运 行 速 度 的 能 力, 都 得 到 了 检 测 此 外, 通 过 可 选 的 几 项 试 验, 检 测 了 部 分 产 品 对 已 感 染 电 脑 的 恶 意 程 序 的 清 理 能 力, 阻 止 全 新 和 未 知 威 胁 的 能 力, 以 及 防 止 用 户 避 免 钓 鱼 攻 击 的 能 力 测 试 结 果 和 成 绩 所 有 的 安 全 程 序 在 测 试 时 都 达 到 了 一 个 总 体 可 接 受 的 水 平, 但 一 些 程 序 的 表 现 要 好 于 其 他 被 测 试 的 程 序 详 细 情 况, 请 见 第 7 页 的 2014 年 成 绩 总 览 为 了 认 出 那 些 在 我 们 的 测 试 系 列 中 成 绩 出 色 的 产 品, 我 们 对 在 每 个 单 项 测 试 和 所 有 测 试 中 总 体 表 现 最 突 出 的 产 品 给 予 了 不 同 的 评 测 成 绩 年 度 产 品 和 荣 誉 产 品 都 是 结 合 各 产 品 在 公 共 测 试 系 列 中 的 总 体 表 现 得 出 的 ; 还 为 每 个 单 独 的 测 试 类 型 设 立 了 金 银 铜 奖 关 于 测 试 成 绩 更 多 详 细 的 信 息, 请 看 获 奖 名 单 部 分 关 于 选 择 计 算 机 安 全 软 件 的 建 议 没 有 最 完 美 的 安 全 程 序, 也 没 有 那 种 能 适 应 所 有 需 要 和 所 有 用 户 的 全 能 安 全 程 序 作 为 评 出 的 年 度 产 品 并 不 意 味 着 这 个 ( 防 病 毒 产 品 ) 程 序 在 所 有 情 况 都 是 最 好 或 者 适 合 每 个 人 ; 只 是 意 味 着 它 在 我 们 本 年 的 测 试 中, 整 体 表 现 始 终 是 一 致 的, 并 保 持 不 俗 的 测 试 成 绩 记 录 在 您 选 择 一 款 安 全 产 品 前, 请 您 先 访 问 安 全 厂 商 的 网 站, 通 过 下 载 厂 商 提 供 的 试 用 版 本 来 进 行 评 估 我 们 的 成 绩 仅 依 据 测 试 结 果, 未 考 虑 另 外 的 一 些 重 要 因 素 ( 如 可 用 的 界 面 语 言 价 格 和 技 术 支 持 ), 用 户 您 自 己 都 应 该 加 以 考 虑 - 4 -

5 产 品 回 顾 在 此, 我 们 为 每 个 参 与 测 试 的 产 品, 对 于 本 年 度 的 成 绩 做 一 个 简 要 的 总 结 回 放 尽 管 用 户 界 面 不 会 对 成 绩 有 任 何 影 响, 但 是 我 们 仍 然 对 出 色 的 用 户 界 面 进 行 了 点 评 AhnLab 在 下 半 年 有 所 改 进, 在 最 后 的 三 个 测 试 中 都 获 得 了 好 成 绩 在 安 装 阶 段, 为 使 用 Window 防 火 墙 或 AhnLab 防 火 墙 提 供 了 有 用 的 选 择 今 年,Avast 获 得 了 一 次 Advanced+ 的 好 成 绩 2015 的 界 面 已 经 翻 新 我 们 比 较 欣 赏 其 在 安 装 和 卸 载 过 程 中 允 许 的 安 全 组 件 和 语 言 选 择, 以 及 其 优 秀 的 在 线 知 识 库 今 年,AVG 第 一 次 获 得 了 荣 誉 产 品 的 好 成 绩 取 得 了 三 次 Advanced+, 并 且 在 清 理 测 试 中 获 得 并 列 优 胜 产 品 的 好 成 绩 用 户 界 面 有 过 翻 新, 但 仍 然 保 留 了 之 前 的 人 性 化 界 面 风 格 今 年, 凭 借 六 次 Advanced+ 的 好 成 绩, 其 中 包 括 所 有 两 次 产 品 动 态 测 试 的 Advanced+,Avira 再 次 获 得 荣 誉 产 品 称 号 其 成 熟 的 用 户 界 面 使 该 产 品 非 常 好 用 百 度 ( 国 际 英 文 版 ) 在 性 能 测 试 中 表 现 突 出, 获 得 了 全 部 两 次 性 能 测 试 的 Advanced+ 凭 借 所 有 主 测 试 所 取 得 的 八 次 Advanced+ 主 动 防 御 测 试 的 优 胜 产 品 性 能 测 试 并 列 优 胜 产 品 清 理 测 试 的 并 列 优 胜 产 品,Bitdefender 当 之 无 愧 成 为 AVComparatives 测 试 的 2014 年 度 产 品 今 年, 它 的 界 面 已 经 更 新, 且 非 常 人 性 化 BullGuard 在 今 年 所 有 8 次 测 试 中 取 得 了 三 次 Advanced+ 我 们 欣 赏 的 是 其 在 默 认 情 况 下, 程 序 设 置 受 密 码 保 护 Emsisoft 凭 借 五 次 Advanced+, 成 为 今 年 的 荣 誉 产 品 其 全 新 的 用 户 界 面 给 我 们 蛮 深 的 印 象, 在 本 报 告 的 产 品 评 测 部 分 有 介 绍 escan 在 今 年 的 测 试 中 收 获 了 四 枚 Advanced+ 我 们 比 较 喜 欢 今 年 这 个 已 更 新 了 界 面 的 版 本, 主 页 中 的 各 功 能 排 列 格 外 清 晰 凭 借 六 枚 Advanced+,ESET 今 年 再 次 收 获 了 荣 誉 产 品 的 美 誉 它 是 误 报 测 试 的 优 胜 者 成 熟 的 用 户 界 面 和 帮 助 功 能 一 如 既 往 的 好 Fortinet 也 斩 获 了 荣 誉 产 品 称 号, 今 年 它 收 到 四 枚 Advanced+ 虽 然 其 用 户 名 界 面 主 要 倾 向 于 企 业 产 品, 但 是 非 常 简 洁 FSecure 凭 借 三 次 Advanced+ 获 得 了 荣 誉 产 品 称 谓 我 们 感 觉 其 全 新 的 用 户 界 面 设 计 非 常 清 晰 易 用, 带 有 超 好 的 警 告 今 年,KasperskyLab 只 能 获 得 另 外 一 个 荣 誉 产 品 的 称 号, 之 所 以 与 2014 年 度 产 品 擦 肩 而 过, 是 因 它 去 年 已 经 是 2013 的 年 度 产 品 它 获 得 了 全 部 8 项 测 试 的 Advanced+, 还 是 文 件 检 测 率 测 试 的 优 胜 者, 以 及 性 能 测 试 并 列 优 胜 者 它 的 新 用 户 界 面 设 计 保 留 了 之 前 版 本 的 易 用 风 格 - 5 -

6 金 山 在 其 参 与 的 全 部 测 试 中, 获 得 了 包 括 两 次 Advanced+ 在 内 的 成 绩 在 其 安 装 过 程 中, 金 山 自 己 的 浏 览 器 也 作 为 选 项 允 许 安 装 今 年,Lavasoft 获 得 了 三 次 Advanced+, 包 括 两 次 文 件 检 测 率 测 试 时 获 得 的 Advanced+ 它 的 用 户 手 册 不 错, 广 泛 的 用 户 界 面 语 言 选 择, 及 要 安 装 的 作 为 二 级 扫 描 的 选 项 McAfee(IntelSecurity) 在 其 参 加 的 全 部 六 次 测 试 中, 收 获 了 包 括 一 次 Advanced+ 在 内 的 成 绩 我 们 比 较 喜 欢 在 安 装 过 程 中 的 安 全 组 件 选 择, 以 及 其 清 晰 持 久 的 恶 意 软 件 警 告 Microsoft 的 WindowsDefender 融 入 了 Windows8/8.1, 测 试 中 作 为 我 们 的 基 础 数 据 它 的 测 试 结 果 没 有 任 何 成 绩, 但 是 它 的 用 户 界 面 是 简 单 易 用 的 Panda 在 今 年 的 测 试 中 收 获 了 三 枚 Advanced+ 对 于 其 全 新 设 计 的 程 序 窗 口 中, 主 页 上 可 以 自 定 义 的 能 力 我 们 表 示 欣 赏 Qihoo360( 英 文 版 ) 收 获 了 5 枚 Advanced+, 且 成 为 动 态 保 护 测 试 的 铜 奖 获 得 者 其 清 晰 连 续 的 恶 意 软 件 警 告 比 较 不 错 Sophos 在 今 年 的 测 试 中, 收 获 了 三 枚 Advanced+ 尽 管 倾 向 于 企 业 级 用 户 使 用, 但 其 用 户 界 面 简 洁 腾 讯 在 其 参 与 的 全 部 六 次 测 试 中, 获 得 了 包 括 两 次 Advanced+ 在 内 的 成 绩 程 序 会 在 快 速 扫 描 完 毕 后, 给 出 健 康 分 值 ( 整 个 系 统 的 安 全 状 态 ) ThreatTrackVipre 在 其 本 年 度 参 加 的 六 次 测 试 中, 五 次 取 得 成 绩 其 清 晰 的 新 界 面 设 计 和 良 好 的 恶 意 软 件 警 告 比 较 不 错 TrendMicro 在 今 年 的 测 试 中 收 获 了 三 枚 Advanced+ 它 提 供 全 新 的 图 形 用 户 界 面, 非 常 清 晰 有 效 - 6 -

7 2014 年 各 安 全 产 品 测 试 成 绩 总 览 AV-Comparatives 提 供 范 围 广 泛 的 测 试 和 各 种 综 合 性 的 测 试 报 告 ( 年 度 产 品 是 在 公 开 的 主 测 试 结 果 基 础 上 产 生 的 安 全 产 品 真 实 世 界 保 护 测 试 性 能 测 试 检 测 率 试 验 和 误 报 测 试 ( 必 测 项 ), 以 及 主 动 防 御 测 试 和 恶 意 软 件 清 理 测 试 ( 可 选 项 ) 那 些 产 品 没 有 参 与 某 些 公 开 评 测 ( 即 没 有 参 加 某 些 可 选 的 测 试 ) 的 厂 商 仍 然 无 法 被 评 为 年 度 产 品 / 荣 誉 产 品, 显 然 也 较 少 有 得 分 机 会 今 年, 还 进 行 了 其 他 的 测 试 / 评 测 ( 不 属 于 主 要 测 试 系 列, 也 无 关 奖 励 成 绩 ), 这 些 测 试 是 :Mac 安 全 产 品 测 试 / 评 测, 移 动 安 全 产 品 测 试 / 评 测, 企 业 版 安 全 产 品 评 测 所 有 被 测 试 安 全 产 品 的 生 产 商 都 具 有 一 定 的 知 名 度 和 可 信 度 请 注 意, 即 使 是 ( 在 测 试 中 ) 取 得 标 准 水 平 / 成 绩 的 安 全 产 品, 尽 管 在 某 些 地 方 同 其 他 产 品 相 比 还 有 待 改 进, 但 是,( 能 取 得 这 个 成 绩 ) 也 需 要 这 些 程 序 能 达 到 一 个 很 好 的 标 准 优 秀 (ADVANCED) 表 明, 可 能 在 一 些 领 域 还 需 要 改 善, 但 总 体 已 经 很 出 众 了 以 下 是 在 2014 年 AVComparatives 的 测 试 系 列 中, 各 防 病 毒 安 全 产 品 取 得 的 成 绩 总 览 备 注 : * = 标 准,** = 优 秀,*** = 最 佳 空 格 表 示 该 厂 商 未 参 与 可 选 的 测 试 - 7 -

8 优 胜 者 年 度 产 品 被 授 予 在 所 有 公 开 测 试 中, 综 合 取 得 最 高 分 的 产 品 年 度 产 品 的 评 选 还 要 参 考 它 在 所 有 测 试 中 获 得 优 秀 (Advanced+) 的 次 数 由 于 所 有 获 得 优 秀 的 产 品 都 被 同 等 考 虑 ( 统 计 学 术 语 ), 所 以, 一 款 产 品 能 否 成 为 年 度 产 品, 无 需 考 虑 它 在 任 何 单 独 的 测 试 中 是 否 是 得 分 最 高 的 在 公 开 测 试 中, 达 到 综 合 最 高 标 准 的 产 品 会 被 授 予 荣 誉 产 品 称 号 对 于 公 开 测 试 系 列 的 每 一 类 1 测 试 ( 真 实 世 界 保 护 测 试 文 件 检 测 率 测 试 误 报 测 试 性 能 测 试 主 动 防 御 测 试 和 恶 意 软 件 清 理 测 试 ), 我 们 还 分 别 授 予 第 一 第 二 和 第 三 名 金 银 铜 奖 1 对 于 一 些 测 试 类 型, 一 年 可 能 会 执 行 两 次 测 试, 成 绩 则 是 两 次 测 试 的 总 和 - 8 -

9 2014 年 冠 军 产 品 ( 年 度 产 品 ): 对 于 能 否 被 评 为 AVComparatives 的 年 度 产 品, 需 要 对 产 品 在 所 有 的 公 开 测 试 系 列 中 的 表 现 进 行 综 合 考 虑 今 年,Bitdefender 和 KasperskyLab 在 所 有 的 测 试 中 都 获 得 了 最 佳 (Advanced+ ), 即 成 绩 相 同 在 这 种 情 况 下, 我 们 采 用 决 胜 制 : 之 前 未 获 得 过 年 度 产 品 的 产 品, 或 者 近 期 很 少 获 胜 的 产 品 会 被 授 予 年 度 产 品 称 号 在 此 基 础 上,2014 年 AVComparatives 的 年 度 最 佳 产 品 归 Bitdefender 所 有 Bitdefender - 9 -

10 2014 年 荣 誉 产 品 像 去 年 一 样, 一 些 产 品 在 今 年 的 测 试 中, 也 达 到 了 很 高 的 标 准 虽 然 我 们 还 是 只 能 评 选 出 一 个 年 度 产 品, 但 通 过 授 予 他 们 AVComparatives 荣 誉 产 品 称 号, 会 让 更 多 的 读 者 来 认 可 这 些 具 有 优 良 功 能 的 产 品 我 们 用 全 年 的 测 试 结 果 来 评 选 荣 誉 产 品 所 有 的 测 试 结 果 可 获 得 的 分 数 如 下 所 示 : 已 测 试 =0 分, 标 准 =5 分, 优 秀 =10 分, 最 佳 =15 分 获 得 90 分 或 以 上 的 产 品 被 授 予 荣 誉 产 品, 但 同 时 有 两 个 条 件 首 先, 任 何 在 安 全 产 品 真 实 世 界 保 护 测 试 中 未 能 赢 得 任 何 奖 项 ( 即 得 到 0 分 ) 的 产 品, 都 不 被 考 虑 其 次, 性 能 测 试 的 成 绩 不 能 弥 补 其 在 检 测 率 / 拦 截 率 测 试 中 取 得 的 较 差 结 果 我 们 打 算 明 年 还 会 提 供 荣 誉 产 品 奖, 但 标 准 可 能 进 行 调 整 2014 年 AV-Comparatives 荣 誉 产 品 被 授 予, 按 字 母 顺 序 : AVG, AVIRA, Emsisoft, ESET, F-Secure, Fortinet, Kaspersky Lab 请 看 我 们 的 成 绩 和 汇 总 页 面 - 链 接 如 下 : -

11 整 体 产 品 真 实 世 界 动 态 保 护 测 试 荣 誉 产 品 防 病 毒 产 品 凭 借 各 种 不 同 的 功 能, 来 保 护 用 户 的 电 脑 系 统 免 受 恶 意 软 件 的 威 胁 这 些 保 护 功 能, 可 以 通 过 模 拟 用 户 在 真 实 世 界 的 使 用, 进 行 整 体 产 品 的 动 态 测 试 在 这 种 测 试 中, 产 品 必 须 能 够 提 供 一 个 高 水 准 的 保 护, 且 不 会 产 生 太 多 的 误 报, 也 无 需 让 用 户 做 出 过 多 判 断 下 面 的 数 字 显 示 的 是 全 年 的 平 均 结 果 :Bitdefender (99.7%, 少 误 报 ),Avira 和 Kaspersky Lab(99.6%, 少 误 报 ),Qihoo360(99.5%, 少 误 报 ) 在 2014 年 的 测 试 中, 都 获 得 了 最 佳 (Advanced+) 的 成 绩 成 绩 Bitdefender Avira, Kaspersky Lab Qihoo 360 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 动 态 保 护 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

12 恶 意 文 件 检 测 测 试 荣 誉 产 品 文 件 检 测 率 测 试 评 估 静 态 文 件 扫 描 引 擎 组 件, 它 是 对 安 全 产 品 提 供 的 保 护 功 能 的 分 测 试 对 一 款 防 病 毒 产 品 最 重 要 的, 同 时 也 是 起 决 定 性 和 可 靠 性 的 一 项 功 能, 仍 然 是 在 不 同 的 情 况 下, 其 高 的 恶 意 软 件 检 测 率 - 同 时 不 引 起 太 多 的 误 报 ( 例 如, 在 很 大 程 度 上 并 不 是 依 赖 于 感 染 途 径 和 其 他 因 素 ) 下 列 产 品 在 2014 年 3 月 和 9 月 的 两 次 文 件 检 测 率 测 试 中, 都 获 得 了 最 佳 (ADVANCED +) 检 测 率 使 用 了 两 次 测 试 结 果 的 平 均 值 :Kaspersky Lab (99.8%, 少 误 报 ), F-Secure (99.6%, 少 误 报 ) 和 AVIRA, Bitdefender 和 escan (99.5%, 少 误 报 ) 成 绩 Kaspersky Lab F-Secure AVIRA, Bitdefender, escan 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 文 件 检 测 率 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

13 误 报 测 试 荣 誉 产 品 误 报 引 起 的 麻 烦 并 不 亚 于 真 正 的 病 毒 感 染 因 此, 为 避 免 误 报, 各 种 防 病 毒 安 全 软 件 在 正 式 发 布 之 前, 都 要 经 过 严 格 的 质 量 保 证 测 试, 这 是 非 常 重 要 的 作 为 检 测 率 测 试 的 一 部 分,AV- Comparatives 还 执 行 密 集 的 误 报 测 试 在 2014 年 的 测 试 中, 误 报 率 最 低 的 产 品 分 别 来 自 ESET(2 个 ),Panda(3 个 ) 和 Sophos(3 个 ) 和 For tinet (6 个 ) 误 报 率 是 两 次 测 试 结 果 的 总 和 成 绩 ESET Panda, Sophos Fortinet 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 误 报 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

14 综 合 性 能 测 试 ( 对 系 统 影 响 低 ) 荣 誉 产 品 在 任 何 情 况 下, 用 户 执 行 常 用 的 电 脑 操 作 时, 防 病 毒 安 全 软 件 必 须 保 持 开 启 状 态 在 执 行 一 些 操 作 任 务 时, 有 些 产 品 对 系 统 性 能 的 影 响 可 能 比 其 他 产 品 要 高 些 Bitdefender, Kaspersky Lab, AVIRA 和 ESET 的 产 品, 对 系 统 性 能 的 影 响 比 其 他 产 品 较 低 成 绩 Bitdefender, Kaspersky Lab AVIRA ESET 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 性 能 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

15 主 动 防 御 ( 启 发 式 / 行 为 ) 测 试 荣 誉 产 品 主 动 防 御 测 试 显 示 了 各 款 防 病 毒 产 品 的 启 发 式 检 测 和 行 为 拦 截 保 护 功 能, 在 没 有 网 络 访 问 的 情 况 下, 抵 御 全 新 的 (0 日 ) 恶 意 软 件 的 良 好 程 度 ( 以 及 检 测 新 的 / 未 知 的 恶 意 软 件 的 良 好 程 度 ) 一 款 具 有 较 高 ( 主 动 ) 检 测 率 / 拦 截 率 的 防 病 毒 安 全 软 件 还 必 须 要 具 备 较 低 误 报 率 以 下 产 品 在 2014 年 的 测 试 中, 主 动 拦 截 率 最 高 :Bitdefender (98%, 少 误 报 ), Kaspersky Lab (97%, 少 误 报 ) 和 ESET (90%, 少 误 报 ) 成 绩 Bitdefender Kaspersky Lab ESET 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 文 件 检 测 率 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

16 恶 意 软 件 清 理 测 试 荣 誉 产 品 防 病 毒 程 序 一 项 非 常 有 用 的 功 能, 就 是 能 够 清 除 已 经 感 染 系 统 的 恶 意 软 件 在 今 年 的 测 试 中, 五 款 产 品 获 得 了 优 秀 (Advanced+), 他 们 是 Bitdefender, AVG, escan, Kaspersky Lab 和 Panda: 成 绩 Bitdefender, AVG escan, Kaspersky Lab Panda 更 多 详 细 内 容 和 完 整 的 2014 年 的 恶 意 软 件 清 除 测 试 结 果, 请 点 击 下 面 的 链 接 :

17 用 户 界 面 评 测 部 分 本 部 分 评 测 对 于 成 绩 没 有 任 何 影 响 主 要 目 的 是 要 告 诉 用 户, 每 一 款 安 全 程 序 在 日 常 使 用 中 所 看 到 的 功 能 组 件 我 们 希 望 用 户 通 过 本 部 分 再 结 合 测 试 结 果, 能 找 到 适 合 自 己 使 用 的 安 全 程 序 ; 即 便 如 此, 我 们 仍 然 强 烈 建 议 那 些 有 意 购 买 任 一 款 本 报 告 中 所 评 测 的 安 全 软 件 的 用 户, 先 试 用 这 些 厂 商 所 提 供 的 免 费 试 用 版 本 另 外, 如 兼 容 性 技 术 支 持 和 售 价 等 因 素 也 应 考 虑 进 去 今 年, 所 有 评 测 的 安 全 产 品 使 用 的 操 作 系 统, 都 是 64 位 英 文 版 Windows8.1 及 更 新 虽 然, 我 们 的 大 部 分 读 者 都 是 电 脑 爱 好 者 或 专 业 人 士, 但 是, 用 户 界 面 评 测 主 要 是 考 虑 普 通 用 户 使 用 起 来 的 难 易 程 度 我 们 的 真 实 世 界 保 护 测 试 表 明, 在 某 些 情 况 下, 安 全 程 序 只 能 在 用 户 做 出 正 确 的 判 断 后, 才 能 保 护 其 电 脑 的 安 全 - 这 有 可 能 会 造 成 恶 意 软 件 在 电 脑 中 运 行 此 外, 如 果 一 个 安 全 程 序 过 期 或 保 护 组 件 被 关 闭, 除 非 用 户 意 识 到 这 个 问 题, 并 提 供 简 单 的 纠 正 方 法, 否 则 电 脑 将 不 会 受 到 保 护 因 此, 我 们 认 为, 一 个 安 全 程 序 如 果 要 为 普 通 用 户 提 供 有 效 的 保 护, 那 么 它 要 么 能 够 进 行 自 动 操 作, 要 么 清 楚 的 告 诉 用 户 需 要 采 取 怎 样 的 措 施, 且 无 需 用 户 做 任 何 判 断 或 具 备 专 业 知 识 希 望 我 们 的 反 馈 有 助 于 各 安 全 厂 商 优 化 各 自 的 产 品 同 样, 我 们 相 信, 我 们 的 众 多 读 者 也 能 为 非 专 业 的 家 人 朋 友 和 客 户 提 供 IT 方 面 的 技 术 支 持 我 们 的 目 标 是 帮 助 其 所 能 提 供 支 持 的 用 户 来 说 最 容 易 操 作 的 安 全 产 品 在 我 们 的 日 常 使 用 报 告 中, 我 们 主 要 关 注 所 测 试 的 安 全 程 序 的 以 下 几 个 方 面 : 在 安 装 指 南 中 有 哪 些 可 用 的 选 项? 卸 载 过 程 中 有 额 外 的 选 项 吗? 如 添 加 或 删 除 组 件 或 修 复 安 装 包? 安 全 厂 商 是 否 提 供 专 用 的 移 除 工 具? 安 全 程 序 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册? 如 果 程 序 的 实 时 保 护 功 能 或 防 火 墙 ( 如 果 有 ) 被 关 闭, 系 统 图 标 的 警 告 是 由 操 作 中 心 还 是 产 品 自 身 发 出 的? 主 要 的 功 能 和 信 息 在 程 序 的 用 户 界 面 是 否 容 易 找 到? 我 们 检 查 安 全 程 序 的 系 统 状 态 病 毒 扫 描 设 置 更 新 状 态 ( 如 适 用 ) 订 阅 状 态 ( 如 适 用 ) 帮 助 隔 离 区 和 日 志 安 全 程 序 是 否 通 过 添 加 工 具 栏 或 搜 索 结 果 排 名 定 制 IE 浏 览 器, 或 改 变 默 认 搜 索 服 务 (Bing )? 如 果 关 闭 实 时 保 护 或 防 火 墙 ( 如 果 有 ), 在 程 序 的 主 窗 口 是 否 能 发 出 适 当 的 警 告, 并 可 以 很 容 易 地 修 复? 有 哪 些 可 用 的 扫 描 选 项?

18 是 否 有 扫 描 项 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 右 键 扫 描 菜 单 中? 普 通 用 户 访 问 : 使 用 非 管 理 员 帐 户, 是 否 能 关 闭 安 全 程 序 的 保 护 功 能 或 卸 载 程 序? 2 恶 意 软 件 警 报 : 当 EICAR 测 试 文 件 被 下 载 时, 程 序 是 否 发 出 清 晰 适 当 的 警 告? 今 年, 在 我 们 的 真 实 世 界 动 态 保 护 测 试 中, 如 果 程 序 产 生 明 显 多 的 依 靠 用 户 的 决 定 ( 超 过 1% 的 测 试 用 例 ), 就 会 出 现 相 应 的 对 话 框 这 块 比 较 适 用 于 Bullguard,Emsisoft,FSecure, 金 山 和 腾 讯 帮 助 文 档 : 我 们 检 查 是 否 有 本 地 帮 助 功 能 在 线 知 识 库, 以 及 可 下 载 的 用 户 手 册 另 外 请 注 意, 本 次 评 测 的 许 多 安 全 程 序 有 额 外 的 功 能, 如 家 长 控 制, 这 里 并 不 包 括 在 内 读 者 应 该 去 厂 商 的 网 站, 查 询 每 款 产 品 中 所 包 含 的 其 他 功 能 的 详 细 信 息 对 每 款 产 品 我 们 试 图 所 做 的 解 释 不 是 产 品 到 底 有 多 少 功 能?, 而 是 是 不 是 最 基 本 的 功 能 都 起 了 该 起 的 作 用?

19 AhnLab V3 Internet Security 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 用 户 需 要 接 受 使 用 许 可 协 议, 可 以 决 定 是 否 想 要 安 装 AhnLab 个 人 防 火 墙, 是 否 要 更 改 程 序 所 在 的 文 件 夹 位 置, 以 及 是 否 要 注 册 产 品 安 装 过 程 非 常 快 且 简 单 对 于 是 否 要 安 装 AhnLab 的 防 火 墙 或 是 否 要 继 续 使 用 Windows 防 火 墙 的 选 项 设 计, 感 觉 不 错 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 没 有 任 何 额 外 选 项, 只 能 完 整 卸 载 产 品 卸 载 工 具 : 没 有 发 现 任 何 单 独 的 移 除 工 具 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :AhnLabV3InternetSecurity 注 册 为 杀 毒 和 反 间 谍 软 件 默 认 情 况 下,AhnLab 的 防 火 墙 为 开 启, 所 以 Windows 防 火 墙 一 直 在 运 行

20 操 作 中 心 警 告 : 如 果 关 闭 实 时 保 护,Windows 操 作 中 心 会 显 示 下 图 所 示 的 弹 窗 警 告 : 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 显 示 在 程 序 主 窗 口 的 首 页 扫 描 可 以 从 主 页 ( 智 能 扫 描 ) 的 一 个 按 钮 开 始 运 行, 同 时, 全 面 / 自 定 义 / 计 划 扫 描 都 可 以 从 左 侧 的 菜 单 栏 中 的 系 统 安 全 链 接 来 进 行 扫 描 更 新 和 帮 助 按 钮 可 以 在 窗 口 顶 部 的 工 具 栏 中 找 到 在 程 序 中 找 不 到 任 何 关 于 订 阅 状 态 的 详 细 信 息 但 按 照 说 明 书 的 说 法, 在 使 用 期 满 前 的 30 天, 程 序 会 显 示 一 个 警 告 提 示 和 续 订 链 接 日 志 和 隔 离 区 : 有 两 个 与 系 统 安 全 和 系 统 优 化 页 面 的 链 接 项 除 了 订 阅 状 态 信 息 以 外, 所 有 主 要 功 能 和 信 息 都 能 在 V3 Internet Security 界 面 直 接 找 到 IE 浏 览 器 定 制 AhnLab V3 Internet Security 对 IE 浏 览 器 未 做 任 何 更 改 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭, 在 实 时 系 统 扫 描 行, 可 以 看 到 已 关 闭 字 样, 并 且 图 标 变 成 橘 色 圆 圈 加 一 个 白 色 的 小 叉 号 点 击 已 关 闭 旁 边 向 下 的 箭 头, 会 显 示 一 个 简 短 的 菜 单, 点 击 菜 单 上 的 开 启, 就 可 以 恢 复 实 时 保 护

21 该 安 全 状 态 显 示 设 计 的 不 够 明 显, 如 果 实 时 保 护 被 关 闭, 可 能 一 部 分 用 户 不 会 觉 察 到 发 生 的 变 化 状 态 显 示 和 默 认 配 置 : 安 装 完 毕 后, 安 全 状 态 显 示 为 请 注 意 当 打 开 保 护 设 置 对 话 框 时,8 个 实 时 保 护 组 件 只 有 3 个 是 默 认 设 置 当 全 部 8 个 组 件 被 选 中 后, 主 安 全 状 态 才 显 示 为 安 全 我 们 注 意 到, 由 于 我 们 的 测 试 机 既 没 邮 件 也 没 有 安 装 邮 件 客 户 端, 所 以 邮 件 保 护 组 件 的 功 能 有 点 浪 费 了 V3 的 默 认 配 置 可 能 并 未 达 到 厂 商 自 己 设 计 的 安 全 标 准, 这 可 能 会 让 一 部 分 用 户 感 到 困 惑. 建 议 Ah nlab 更 改 状 态 显 示, 以 便 当 使 用 ( 全 部 合 理 而 适 当 的 ) 默 认 配 置 时, 能 够 显 示 安 全

22 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 主 页 上 除 了 智 能 扫 描 以 外,V3 还 通 过 系 统 安 全 页 面 提 供 全 面 扫 描 自 定 义 扫 描 和 计 划 扫 描 右 键 扫 描 : 默 认 情 况 下,Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中 没 有 额 外 的 添 加 项 但 是 这 可 以 在 设 置 中 被 激 活 随 后, 在 菜 单 中 会 出 现 V3 系 统 扫 描 和 V3 安 全 删 除 两 个 项 目 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 普 通 用 户 不 使 用 管 理 员 权 限 也 能 关 闭 实 时 保 护 卸 载 产 品 : 普 通 用 户 无 法 卸 载 该 程 序 ; 如 果 普 通 用 户 卸 载 程 序,Windows 用 户 控 制 会 弹 出 提 示, 需 要 管 理 员 权 限 这 一 点 与 我 们 的 想 法 不 谋 而 合, 使 用 普 通 用 户 账 户 不 应 该 能 够 关 闭 实 时 保 护 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 测 试 过 程 中,AhnLabV3InternetSecurity 静 默 地 检 测 到 EICAR 测 试 文 件 该 检 测 被 记 录 到 了 日 志 中 当 检 测 到 恶 意 软 件 时, 是 否 应 显 示 警 告 消 息 则 因 个 人 的 喜 好 不 同 而 略 有 争 议 有 些 用 户 就 想 要 看 到 警 示 消 息, 以 便 能 看 到 诸 如 为 什 么 他 们 无 法 下 载 常 规 文 件 这 样 的 解 释 文 字 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 说 明 书 : 有 一 个 120 页 的 可 下 载 的 PDF 格 式 的 说 明 书, 包 括 关 于 安 装 配 置 和 使 用 等 所 有 的 内 容 通 过 点 击 窗 口 右 上 角 的 帮 助, 也 可 以 找 到 同 样 的 内 容 这 打 开 的 是 HTML 版 的 说 明 书 如 下 图 :

23 在 线 知 识 库 : 在 AhnLab 网 站 有 一 个 产 品 FAQ 页 面, 然 而 并 没 有 任 何 与 V3InternetSecurity8.0 相 关 的 答 案 说 明 书 内 容 全 面, 结 构 安 排 合 理 且 易 于 查 找. 但 是, 措 辞 风 格 对 于 初 级 用 户 来 说, 可 能 会 显 得 深 奥 难 懂, 建 议 简 化 说 明 并 多 加 入 一 些 截 图 会 更 有 助 于 理 解 ( 整 个 说 明 书 中 只 有 3 张 截 图 ). 其 他 关 注 点 安 装 完 成 后, 产 品 提 示 用 户 需 要 更 新 : 综 述 AhnLabV3InternetSecurity8.0 安 装 简 单, 大 体 上 容 易 使 用. 程 序 界 面 设 计 使 最 主 要 的 功 能 和 信 息 都 容 易 访 问 但 是, 建 议 让 安 全 状 态 显 示 的 更 明 显 一 些, 并 且 应 该 接 受 程 序 的 ( 合 理 ) 默 认 配 置 为 安 全

24 Avast Free Antivirus 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 默 认 安 装 时 询 问 是 否 要 安 装 谷 歌 Chrome 浏 览 器 和 谷 歌 的 IE 工 具 栏 自 定 义 安 装 允 许 用 户 选 择 文 件 的 安 装 位 置 要 安 装 的 组 件 和 用 户 使 用 的 界 面 语 言, 以 及 是 否 允 许 数 据 共 享 安 装 的 最 后 一 步 显 示 所 有 选 择 的 选 项 并 允 许 用 户 返 回 更 改 这 些 选 项 感 觉 比 较 舒 服 的 是, 它 允 许 用 户 自 己 选 择 安 装 方 式, 有 简 单 的 默 认 安 装, 也 有 允 许 高 级 用 户 选 择 安 全 组 件 和 界 面 语 言 的 自 定 义 安 装 方 式 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 除 了 彻 底 卸 载 该 安 全 程 序 外, 还 可 以 选 择 更 新 程 序 的 版 本 修 复 安 装 包 更 改 安 全 组 件 和 界 面 语 言 卸 载 工 具 :AAvast! 提 供 一 个 单 独 的 移 除 工 具 avastclear.exe 3 卸 载 时 Avast! 提 供 广 泛 的 可 用 选 项

25 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :Avast! Free Antivirus 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 操 作 中 心 警 告 : 如 果 关 闭 Avast 的 实 时 保 护 功 能,Windows 操 作 中 心 或 程 序 自 身 都 未 显 示 警 报 消 息 我 们 认 为, 当 实 时 保 护 被 关 闭 后, 应 出 现 比 较 明 显 的 警 报 消 息 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 安 全 状 态 显 示 在 首 页 扫 描 可 以 从 首 页 的 快 速 扫 描 按 钮 运 行, 其 他 类 型 的 扫 描 可 以 从 右 侧 的 扫 描 链 接 进 入 更 新 可 以 通 过 点 击 设 置 链 接 中 的 更 新 来 开 始 运 行 点 击 窗 口 右 上 角 的 问 号 可 以 打 开 帮 助 从 右 侧 的 统 计 信 息 链 接 可 以 访 问 日 志 点 击 扫 描 中 的 杀 毒 扫 描 可 以 找 到 隔 离 区 ; 在 页 面 的 底 部 有 一 个 链 接 Avast!FreeAntivirus 的 界 面 排 列 非 常 整 洁, 最 重 要 的 功 能 和 信 息 都 很 容 易 访 问 更 新 和 隔 离 区 不 太 好 找, 但 是 好 在 程 序 每 4 小 时 自 动 运 行 一 次 更 新 IE 浏 览 器 定 制 工 具 栏 :IE 现 有 的 工 具 栏 中 被 添 加 了 一 个 Avast! 按 钮, 显 示 站 点 信 息 和 网 址 过 滤 设 置 搜 索 服 务 : 除 非 用 户 在 安 装 Avast! 时 选 择 安 装 谷 歌 Chrome 浏 览 器 /Google 工 具 栏, 否 则 不 会 改 变 IE 搜 索 结 果 排 名 :Avast! 在 谷 歌 搜 索 结 果 中 标 记 安 全 性, 但 在 Bing 的 搜 索 结 果 中 不 标 记

26 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 关 闭 实 时 保 护, 程 序 的 主 窗 口 中 会 显 示 如 下 警 告 消 息 点 击 修 复 全 部 (Resolve All) 按 钮, 就 会 重 新 开 启 所 有 保 护 组 件 主 窗 口 中 的 安 全 状 态 显 示 信 息 非 常 醒 目, 并 且 提 供 一 个 非 常 明 显 的 一 键 修 复 选 项 来 重 新 开 启 保 护, 这 一 点 非 常 好 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 点 击 扫 描 杀 毒 扫 描 可 以 找 到 扫 描 对 话 框, 可 以 进 行 全 面 扫 描 快 速 扫 描 自 定 义 扫 描 开 机 扫 描 和 移 动 介 质 扫 描 : 右 键 扫 描 :Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中 被 添 加 了 一 项 avast! 扫 描 项, 右 键 点 击 该 项 可 以 扫 描 单 独 的 驱 动 文 件 和 文 件 夹 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 普 通 用 户 无 需 管 理 员 权 限 也 能 关 闭 实 时 保 护 卸 载 产 品 : 无 论 从 控 制 面 板 或 使 用 avast! 的 移 除 工 具, 普 通 用 户 都 无 法 卸 载 产 品 美 中 不 足 的 是 非 管 理 员 账 户 不 应 能 够 关 闭 保 护 功 能

27 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 程 序 显 示 了 如 下 警 告 消 息 该 消 息 显 示 了 一 会 儿 就 自 动 关 闭 了 更 多 (More details) 按 钮 实 际 上 也 并 未 提 供 任 何 更 多 的 信 息, 只 是 明 确 威 胁 已 经 被 阻 止 警 告 消 息 显 示 的 合 理 清 晰, 显 示 的 时 间 足 够 用 来 阅 读, 且 没 有 给 用 户 提 供 任 何 选 项 来 运 行 恶 意 软 件, 所 有 这 些 都 非 常 好 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 本 地 帮 助 文 件 : 点 击 窗 口 右 上 角 的 问 号, 可 以 访 问 本 地 帮 助 文 件 它 与 内 容 背 景 有 关, 如 它 会 在 当 前 正 被 使 用 的 相 关 功 能 页 面 打 开 它 解 释 的 内 容 是 当 前 的 功 能, 但 是 在 一 开 始 就 没 有 提 供 查 找 专 用 功 能 ( 如 隔 离 区 ) 的 助 手

28 4 在 线 知 识 库 : 可 以 搜 索 Avast! 用 户 和 技 术 支 持, 对 于 指 定 的 任 务, 从 如 何 打 开 程 序 窗 口 开 始, 来 提 供 全 面 性 的, 一 步 一 步 地 用 截 图 进 行 介 绍 如 何 使 用 该 软 件 本 地 帮 助 服 务 给 人 一 种 有 限 使 用 的 感 觉, 不 如 在 线 知 识 库 介 绍 的 完 美 全 面 清 晰 且 都 有 很 好 的 图 解

29 其 他 关 注 点 安 全 辅 导 : 提 供 一 项 简 短 的 安 全 提 示 辅 导, 安 装 后 会 短 暂 出 现 可 自 定 义 的 按 钮 : 安 全 状 态 页 面 的 四 个 主 要 按 钮 也 可 以 通 过 右 键 点 击, 然 后 选 择 任 何 一 个 功 能 进 行 自 定 义 操 作, 如 更 新 隔 离 和 扫 描 海 盗 话 : 用 户 界 面 语 言 中 仍 然 可 以 选 择 幽 默 的 海 盗 语, 比 如 来 自 瞭 望 台 的 消 息 意 思 是 说 系 统 的 安 全 状 态 该 语 言 被 用 在 程 序 窗 口, 也 用 在 语 音 消 息 方 面 自 定 义 按 钮 和 辅 导 给 我 们 的 感 觉 都 很 有 用 且 容 易 使 用 海 盗 语 不 一 定 每 个 人 都 喜 欢, 但 至 少 我 们 被 逗 笑 了 综 述 Avast!FreeAntivirus2015 的 设 计 近 乎 完 美 且 易 于 使 用 安 装 过 程 中 的 组 件 和 界 面 语 言 选 择, 以 及 主 窗 口 中 安 全 状 态 的 清 晰 排 列 和 可 自 定 义 的 按 钮 都 不 错 在 线 知 识 库 非 常 好 唯 一 建 议 的 是 完 善 一 下 避 免 使 用 非 管 理 员 账 户 禁 用 实 时 保 护

30 AVG Internet Security 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 在 程 序 提 供 的 默 认 安 装 过 程 中, 可 以 选 择 安 装 使 用 的 语 言 试 用 版 或 付 费 版 密 钥 安 装 文 件 夹 的 位 置 是 否 希 望 加 入 产 品 改 进 粉 丝 团, 以 及 搜 索 服 务 :

31 如 果 选 择 自 定 义 安 装, 还 可 以 选 择 要 额 外 安 装 的 安 全 组 件 和 语 言 : 我 们 赞 同 AVG 的 这 种 适 合 非 高 级 用 户 使 用 的, 但 是 又 可 以 选 择 高 级 用 户 可 用 的 安 全 组 件 的 简 单 安 装 设 置 对 于 能 够 明 确 地 选 择 是 否 使 用 默 认 的 搜 索 引 擎 选 项, 我 们 也 给 个 赞 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 包 括 产 品 更 新 修 复 更 改 安 全 组 件 以 及 降 级 使 用 AVG 免 费 杀 毒 程 序 : 卸 载 工 具 : 有 一 个 单 独 的 移 除 工 具,AVG Remover 5 AVG 在 卸 载 程 序 时, 已 经 提 供 了 相 当 多 的 选 项

32 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 : AVGInternetSecurity 在 Windows 操 作 中 心 注 册 为 防 病 毒 反 间 谍 软 件 和 防 火 墙 软 件 Windows 防 火 墙 被 禁 用 操 作 中 心 警 告 : 如 果 从 系 统 图 标 禁 用 实 时 保 护 功 能, 不 显 示 警 告 但 是 如 果 从 程 序 窗 口 禁 用 该 功 能, 会 出 现 操 作 中 心 警 告 消 息 : 如 果 关 闭 AVG 防 火 墙, 不 会 显 示 系 统 图 标 警 告 我 们 觉 得, 当 保 护 组 件 被 禁 用 后, 警 告 消 息 应 该 再 清 晰 些, 因 为 浮 在 AVG 图 标 上 面 的 警 示 三 角 标 太 小 了, 不 容 易 被 看 到 程 序 主 要 功 能 的 位 置 保 护 状 态 扫 描 订 阅 状 态 和 更 新 ( 最 新 的 保 护 ) 都 显 示 在 程 序 的 主 窗 口 中 在 程 序 窗 口 右 上 角 的 选 项 菜 单 中, 可 以 找 到 帮 助 在 该 菜 单 的 历 史 记 录 中, 还 可 以 找 到 日 志 和 隔 离 区 程 序 的 界 面 非 常 清 晰 且 易 于 浏 览, 主 窗 口 中 的 各 项 最 重 要 的 特 征 都 一 目 了 然, 所 有 的 操 作 都 在 一 个 单 一 的 菜 单 中

33 IE 浏 览 器 定 制 作 为 安 装 过 程 中 的 一 个 选 项, 在 搜 索 服 务 中, 可 以 将 搜 索 服 务 更 改 到 基 于 雅 虎 搜 索 的 AVG 安 全 搜 索 否 则, 不 会 更 改 IE 浏 览 器 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 和 防 火 墙 警 告 及 重 新 开 启 : 如 果 实 时 保 护 被 禁 用, 就 会 显 示 如 下 警 告 : 如 果 防 火 墙 被 停 用 就 会 显 示 相 应 的 警 报 无 论 在 何 种 情 况 下, 点 击 点 击 修 复 按 钮 就 会 重 新 激 活 所 有 保 护 功 能 程 序 窗 口 中 的 警 告 消 息 很 明 显, 要 重 新 开 启 任 何 已 禁 用 的 功 能 组 件 都 不 难 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 在 扫 描 选 项 页 面, 通 过 点 击 主 页 面 中 立 即 扫 描 旁 边 的 齿 轮, 可 以 执 行 全 面 扫 描 自 定 义 扫 描 计 划 扫 描 和 Rootkit 扫 描 :

34 右 键 扫 描 : 在 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中, 可 以 看 到 使 用 AVG 扫 描 项, 通 过 点 击 鼠 标 右 键 可 以 扫 描 文 件 文 件 夹 和 驱 动 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 没 有 管 理 员 权 限, 该 功 能 无 法 被 关 闭 卸 载 产 品 : 无 论 使 用 AVG Remover 还 是 AVG 程 序 和 功 能, 要 卸 载 就 需 要 管 理 员 权 限 AVGInternetSecurity2015 在 设 计 上 进 行 了 调 整, 以 避 免 普 通 用 户 使 用 任 何 方 法 来 禁 用 或 删 除 程 序, 这 种 设 计 非 常 理 想 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 程 序 显 示 了 如 下 警 告 消 息 如 果 用 户 不 关 闭, 该 警 告 消 息 会 一 直 显 示 点 击 显 示 详 细 信 息, 会 提 供 一 些 额 外 的 详 细 信 息, 如 威 胁 的 严 重 性, 及 所 识 别 出 的 AVG 组 件 在 我 们 看 来, 这 个 警 告 页 面 可 以 说 是 内 容 非 常 详 细 尽 管 有 明 确 的 建 议 选 项, 但 如 果 用 户 还 是 必 须 做 出 选 择 的 话, 也 不 会 触 发 恶 意 程 序 的 运 行, 我 们 认 为 这 两 种 选 择 都 是 很 理 想 的 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 本 地 帮 助 文 件 : 可 通 过 下 面 的 截 图 了 解 本 地 帮 助 它 使 用 了 类 似 的, 可 访 问 的 Windows 帮 助 排 列 形 式, 在 左 侧 的 窗 格 中 列 出 了 标 题 概 述, 在 右 侧 显 示 详 细 的 内 容

35 在 线 知 识 库 : 这 里 有 一 个 可 以 查 找 FAQ 的 页 面 6, 通 过 它 可 以 找 到 一 些 常 见 问 题 的 简 单 答 案 AVGInternetSecurity 的 本 地 帮 助 功 能 给 我 们 留 下 来 了 深 刻 的 印 象 标 题 排 列 简 明 扼 要, 带 有 截 图 说 明, 无 论 何 时 这 都 是 相 当 有 帮 助 的

36 其 他 关 注 点 初 始 扫 描 : 安 装 后 不 久, 会 出 现 一 个 对 话 框, 它 提 示 用 户 应 该 运 行 一 次 初 始 扫 描 AVG PC TuneUp: 主 程 序 窗 口 的 修 复 性 能 按 钮 推 出 一 款 单 独 的 产 品,AVG PC Tuneup 综 述 AVGInternetSecurity2015 沿 袭 了 其 早 期 版 本 所 有 的 简 单 明 朗 的 风 格, 且 保 留 了 简 单 易 用 的 特 点 尤 其 是 它 的 安 装 和 卸 载 选 项, 可 以 轻 松 访 问 程 序 主 窗 口 中 的 重 要 的 功 能, 还 有 完 善 的 本 地 帮 助 功 能 程 序 自 身 显 示 的 安 全 状 态 也 相 当 完 美 ; 如 果 要 提 出 一 点 建 议 的 话, 那 就 是 最 好 能 通 过 Windows 操 作 中 心 也 能 发 出 更 多 的 警 报

37 Avira Antivirus Pro 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 有 快 速 安 装 或 自 定 义 安 装 选 项 自 定 义 安 装 允 许 用 户 选 择 安 装 文 件 夹 要 安 装 的 程 序 组 件 以 及 向 Avira 发 送 疑 似 文 件 前 是 否 要 确 认 安 装 完 毕 后, 会 出 现 配 置 向 导, 它 可 以 让 用 户 决 定 启 发 式 扫 描 和 检 测 的 等 级 检 测 的 威 胁 的 类 型 等 等 自 定 义 安 装 和 配 置 向 导 允 许 高 级 用 户 根 据 自 己 的 意 愿 来 配 置 普 通 用 户 可 以 使 用 快 速 安 装 选 项, 只 需 接 受 配 置 向 导 中 的 默 认 选 项 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 卸 载 时 有 一 个 更 改 选 项, 通 过 它 可 以 添 加 或 删 除 个 别 组 件 卸 载 工 具 : 没 有 发 现 任 何 单 独 的 移 除 工 具 卸 载 过 程 中 可 以 更 改 已 安 装 的 组 件, 好 像 对 高 级 用 户 是 一 项 有 用 的 选 项

38 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :Avira Antivirus Pro 在 操 作 中 心 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 : 操 作 中 心 警 告 : 如 果 禁 用 实 时 保 护 功 能,Windows 操 作 中 心 会 显 示 其 常 规 的 弹 出 警 告 : 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 扫 描 更 新 订 阅 状 态 信 息 日 志 和 隔 离 区, 从 程 序 主 窗 口 的 首 页 都 可 以 直 接 访 问 帮 助 可 以 在 窗 口 顶 部 的 帮 助 菜 单 中 发 现 程 序 窗 口 的 布 局 排 列 使 所 有 重 要 功 能 和 信 息 都 极 其 容 易 找 到 IE 浏 览 器 定 制 Antivirus Pro 用 任 何 方 式 都 不 会 添 加 工 具 到 IE 浏 览 器, 或 更 改 搜 索 引 擎 或 标 记 搜 索 结 果 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 关 闭 实 时 保 护, 主 窗 口 中 显 示 的 状 态 会 变 成 警 告 消 息, 如 下 图 所 示 点 击 修 复 问 题 将 会 重 新 开 启 实 时 保 护

39 防 火 墙 警 报 和 重 新 开 启 :AviraAntivirusPro 没 有 自 己 的 防 火 墙, 但 是 用 户 可 以 从 Avira 的 程 序 窗 口 监 控 Windows 防 火 墙 如 果 Windows 防 火 墙 被 关 闭 ( 通 过 任 何 方 式 ),AntivirusPro 都 会 显 示 相 应 的 警 告 消 息, 同 时 一 起 出 现 的 还 有 修 复 问 题 按 钮 在 界 面 中 加 入 Windows 防 火 墙 的 状 态 和 监 控 是 非 常 聪 明 的 想 法, 因 为 这 样 可 以 让 用 户 在 一 个 地 方 看 到 所 有 重 要 安 全 功 能 的 改 变 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 点 击 程 序 窗 口 左 侧 窗 格 中 的 系 统 扫 描 可 以 看 到 非 常 广 泛 的 扫 描 选 项, 包 括 快 速 扫 描 自 定 义 扫 描 和 全 面 扫 描 同 一 菜 单 面 板 中 的 计 划 扫 描 项, 允 许 设 置 计 划 扫 描 右 键 扫 描 :Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中 被 加 入 了 一 条 使 用 Avira 扫 描 选 定 的 文 件 项, 右 键 点 击 可 以 扫 描 驱 动 程 序 文 件 夹 和 文 件 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 使 用 非 管 理 员 账 户 无 法 关 闭 实 时 保 护 功 能 ; 试 图 关 闭 实 时 保 护 时, 会 出 现 一 个 Wind ows 用 户 控 制 对 话 框, 要 求 输 入 管 理 员 信 息 卸 载 产 品 : 如 果 普 通 用 户 试 图 卸 载 或 更 改 产 品 配 置, 用 户 账 户 控 制 会 再 次 弹 出 窗 口 要 求 管 理 员 的 详 细 信 息 该 产 品 有 效 地 防 止 了 普 通 用 户 禁 用 产 品 及 功 能

40 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 会 弹 出 如 下 警 告 消 息 : 我 们 认 为, 网 页 警 告 非 常 棒, 让 人 非 常 清 楚 地 了 解 发 生 的 事 情 如 果 用 户 不 关 闭, 该 警 告 消 息 会 一 直 显 示 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 说 明 书 : 依 次 点 击 帮 助 菜 单 总 览, 打 开 本 地 帮 助 服 务, 它 使 用 的 是 Windows 的 帮 助 面 板 :

41 帮 助 菜 单 中 的 技 术 支 持 项 可 以 打 开 产 品 的 在 线 论 坛 搜 索 为 其 他 用 户 已 经 提 供 的 答 案 7 允 许 用 户 提 交 各 自 遇 到 的 问 题, 也 可 以 本 地 帮 助 服 务 还 是 不 错 的 ; 内 容 还 算 全 面, 提 供 简 洁 的 介 绍, 不 时 的 还 配 有 截 图 如 上 图 所 示, 有 一 两 处 仍 然 显 示 的 语 言 是 德 文 Avira 的 答 复 是 在 下 个 版 本 的 AviraAntivirusPro 中, 将 会 对 帮 助 文 件 进 行 纠 正 其 他 关 注 点 安 装 和 配 置 完 毕 后, 会 运 行 快 速 扫 描 综 述 AviraAntivirusPro 还 算 是 简 单 易 用 的, 主 页 提 供 非 常 清 晰 的 状 态 标 志, 所 有 重 要 功 能 都 很 容 易 访 问 尤 其 是 从 程 序 的 窗 口 可 以 直 接 监 控 Windows 防 火 墙, 以 及 网 页 显 示 的 恶 意 软 件 警 告 消 息, 都 令 人 印 象 深 刻

42 Baidu Antivirus 2015 ( ) 国 际 英 文 版 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 在 默 认 的 安 装 过 程 中, 唯 一 需 要 选 择 的 是 是 否 要 加 入 百 度 用 户 体 验 计 划 自 定 义 安 装 为 用 户 提 供 了 7 种 语 言 选 项, 以 及 可 以 选 择 程 序 的 安 装 文 件 夹 默 认 安 装 极 其 简 单, 只 需 单 击 就 可 以 完 成 尽 管 自 定 义 安 装 的 链 接 设 计 的 比 较 微 妙, 不 容 易 被 发 现, 但 是 可 选 择 的 语 言 对 于 一 些 用 户 来 说, 应 该 是 有 帮 助 的

43 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 百 度 产 品 在 卸 载 / 更 改 对 话 框 中, 建 议 用 户 不 要 卸 载 该 安 全 产 品, 对 于 所 遇 到 的 任 何 问 题, 都 可 以 选 择 使 用 对 应 的 解 决 方 案 卸 载 工 具 : 没 有 发 现 单 独 的 卸 载 工 具 Windows Action Center Windows 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :BaiduAntivirus 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 产 品 没 有 自 己 的 防 火 墙, 所 以 Windows 防 火 墙 一 直 开 启 : 操 作 中 心 警 告 : 如 果 禁 用 实 时 保 护, 操 作 中 心 和 百 度 都 未 弹 出 警 告 消 息 所 以, 当 恶 意 软 件 防 护 功 能 被 禁 用 后, 让 Windows 操 作 中 心 发 出 警 报 这 一 点 还 有 待 改 进

44 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 扫 描 更 新 日 志 和 隔 离 区, 从 程 序 主 窗 口 的 首 页 都 可 以 看 到 帮 助 功 能 是 通 过 与 百 度 网 址 的 链 接 方 式 提 供 的 在 窗 口 右 上 角 的 菜 单 中 可 以 找 到 首 页 显 示 程 序 的 全 部 三 个 杀 毒 引 擎 图 标, 分 别 是 百 度 杀 毒 引 擎 百 度 云 引 擎 和 Avira 杀 毒 引 擎 所 有 三 个 引 擎 默 认 都 已 开 启 且 已 更 新 通 过 百 度 杀 毒 程 序 的 主 窗 口, 所 有 的 基 本 保 护 功 能 都 可 以 访 问, 然 而, 我 们 感 觉 更 新 链 接 的 文 字 太 小, 在 一 个 浅 蓝 色 的 背 景 下, 很 容 易 被 忽 视 IE 浏 览 器 定 制 Baidu Antivirus 不 会 更 改 IE 浏 览 器 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 功 能 被 禁 用, 程 序 主 窗 口 的 文 字 和 图 标 就 会 变 成 如 截 图 的 样 子 : 点 击 黄 色 字 体 的 开 启 全 面 保 护, 实 时 保 护 功 能 会 立 即 开 启 虽 然 文 字 和 程 序 界 面 都 显 示 功 能 已 被 禁 用, 但 是 如 果 使 用 红 色 标 记, 可 能 更 醒 目 重 新 启 用 实 时 保 护 功 能 非 常 快 且 简 单

45 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 快 速 扫 描 全 盘 扫 描 和 自 定 义 扫 描 在 主 页 可 以 直 接 选 择 右 键 扫 描 : 在 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中, 已 被 添 加 使 用 百 度 杀 毒 扫 描 项, 点 击 右 键 可 以 扫 描 驱 动 文 件 夹 和 文 件 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 无 需 使 用 管 理 员 权 限, 普 通 用 户 可 以 禁 用 实 时 保 护 功 能 卸 载 产 品 : 非 管 理 员 无 法 卸 载 百 度 杀 毒, 弹 出 的 Windows 用 户 账 户 控 制 要 求 提 供 管 理 员 权 限 我 们 感 觉 如 果 能 够 防 止 普 通 用 户 禁 用 实 时 保 护 功 能 会 更 完 善 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 如 果 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件, 浏 览 器 会 带 出 下 列 警 告 消 息 : 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 8 我 们 唯 一 能 找 到 的 帮 助 位 于 百 度 杀 毒 论 坛 中

46 其 他 关 注 点 用 户 可 以 从 已 有 的 12 种 背 景 图 中 选 择 更 换 主 窗 口 的 背 景 图 像 必 须 谨 慎 选 择 这 些 背 景 图 案, 以 便 程 序 中 的 文 字 始 终 能 够 清 晰 地 看 得 见 也 可 以 从 设 置 中 选 择 更 换 产 品 界 面 要 使 用 的 语 言 综 述 百 度 杀 毒 大 体 上 来 说 是 比 较 简 单 实 用 的, 具 有 设 计 精 良 的 界 面 但 是, 我 们 感 觉 如 果 能 让 默 认 配 置 更 安 全 些, 让 运 行 恶 意 软 件 或 禁 用 保 护 功 能 更 难 一 些, 会 是 更 好 的 改 善

47 Bitdefender Internet Security 2015 ( ) 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 默 认 安 装 让 用 户 决 定 是 否 发 送 匿 名 的 使 用 报 告 自 定 义 选 项 提 供 其 他 的 安 装 位 置 和 代 理 服 务 器 信 息 要 完 成 安 装, 用 户 还 必 须 使 用 BitDefender 微 软 或 谷 歌 账 户 登 录 来 激 活 产 品 Bitdefender 说, 这 是 为 了 开 启 一 些 如 家 长 控 制 之 类 的 在 线 服 务 默 认 安 装 非 常 简 单, 即 使 刚 接 触 的 用 户 也 可 以 很 快 适 应 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 除 了 卸 载 外, 还 有 一 个 修 复 功 能 卸 载 工 具 : 有 一 个 单 独 的 移 除 工 具 Bitdefender Uninstall Tool 9 我 们 认 为, 修 复 功 能 是 除 了 卸 载 以 外 的 另 一 有 用 功 能

48 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :BitdefenderInternetSecurity 在 Windows 操 作 中 心 注 册 为 防 病 毒 反 间 谍 软 件 和 防 火 墙 软 件 操 作 中 心 警 告 : 如 果 实 时 保 护 功 能 被 禁 用, 操 作 中 心 会 显 示 下 列 系 统 图 标 警 告 : 点 击 警 告 会 打 开 操 作 中 心 窗 口, 窗 口 显 示 实 时 保 护 功 能 已 被 关 闭, 并 允 许 重 新 开 启 实 时 保 护 Bitdefender 的 窗 口 图 标 会 显 示 一 个 红 色 的 X 警 告 符 号 ( 这 也 或 许 是 被 程 序 发 现 的 ) 如 果 防 火 墙 被 禁 用, 会 出 现 如 下 所 示 的 Windows 操 作 中 心 警 告 :

49 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 更 新 订 阅 状 态 和 默 认 扫 描 都 可 以 在 首 页 看 到 在 窗 口 右 上 角 的 菜 单 中 可 以 找 到 帮 助 功 能 隔 离 区 和 日 志 都 可 以 从 事 件 窗 口 ( 菜 单 / 事 件 ) 查 看 在 事 件 窗 口 显 示 有 一 个 已 发 现 的 恶 意 软 件 项 目 列 表, 且 允 许 恢 复 或 删 除 这 些 项 目 其 实, 最 重 要 的 功 能 和 信 息 都 能 从 程 序 的 主 窗 口 轻 松 访 问 我 们 费 了 点 儿 时 间 才 找 到 被 集 成 到 同 一 窗 口 的 隔 离 区 和 日 志 功 能, 但 是 一 旦 了 解 了 这 些, 就 会 意 识 到 将 这 两 个 项 目 放 到 一 起 的 方 便 之 处 BitDefender 解 释 说, 当 一 个 威 胁 被 转 移 到 隔 离 区 时, 会 出 现 一 条 弹 窗 警 告, 就 该 事 件 通 知 用 户 并 允 许 用 户 查 看 详 细 的 日 志 记 录 IE 浏 览 器 定 制 工 具 栏 : 一 个 带 有 一 个 项 目 的 工 具 栏, 叫 Bitdefender 钱 包 (BitdefenderWallet), 被 添 加 到 IE 浏 览 器 中 点 击 末 尾 的 X 号 就 可 以 轻 松 关 闭 搜 索 服 务 : 未 改 变 搜 索 结 果 排 名 : 为 Bing 和 谷 歌 提 供 搜 索 结 果 排 名, 如 下 图 :BitDefender 解 释 说, 这 种 搜 索 结 果 也 适 用 于 雅 虎 和 百 度, 以 及 在 脸 谱 和 推 特 上 发 的 链 接 BitDefender 目 前 正 在 设 法 将 BitDefender 钱 包 集 成 到 现 有 的 工 具 栏 中, 以 节 省 屏 幕 空 间

50 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 防 火 墙 和 实 时 保 护 警 告 及 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 或 防 火 墙 之 一 被 关 闭, 下 列 警 告 就 会 出 现 在 主 窗 口 : BitDefender 通 知 我 们, 如 果 钓 鱼 保 护 或 防 病 毒 过 滤 器 被 关 闭, 或 者 如 果 产 品 已 经 超 过 72 小 时 未 更 新, 也 会 出 现 同 样 的 警 告 点 击 修 复 全 部 问 题! 或 状 态 区 的 任 何 位 置 都 会 打 开 一 个 带 有 修 复 按 钮 的 对 话 框, 点 击 修 复 按 钮, 可 以 重 新 开 启 所 有 保 护 组 件 Bitdefender Internet Security 提 供 了 非 常 清 楚 的 警 告 消 息, 且 纠 正 问 题 的 方 式 非 常 简 单 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 点 击 保 护 会 出 现 如 下 图 所 示 的 扫 描 选 项 使 用 管 理 扫 描, 可 以 创 建 自 定 义 和 计 划 扫 描 右 键 扫 描 : 使 用 Bitdefender 扫 描 项 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中, 以 便 用 户 对 驱 动 程 序 文 件 夹 或 文 件 进 行 右 键 扫 描 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 由 于 操 控 已 经 显 示 为 灰 色, 所 以 用 非 管 理 员 账 户 无 法 禁 用 保 护 组 件 卸 载 产 品 : 无 论 是 从 Windows 控 制 面 板 还 是 用 成 品 中 的 移 除 工 具, 普 通 用 户 都 无 法 卸 载 程 序 使 用 这 两 种 方 式 进 行 卸 载 时,Windows 用 户 账 户 控 制 都 会 提 示 提 供 管 理 员 权 限 Bitdefender 已 提 供 安 全 有 效 的 安 全 措 施, 来 防 止 普 通 用 户 关 闭 或 卸 载 产 品 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 浏 览 器 会 出 现 如 下 警 告 :

51 如 果 用 户 点 击 底 部 的 链 接 (Iunderstandtherisks ), 且 继 续 下 载 文 件, 就 会 出 现 系 统 图 标 警 告 消 息 : 点 击 更 多 会 打 开 产 品 有 关 项 目 的 事 件 页 面 总 的 来 说, 两 种 警 告 消 息 都 很 简 洁 清 楚 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 本 地 帮 助 文 件 : 提 供 一 种 HTML 格 式 的 用 默 认 浏 览 器 打 开 的 本 地 帮 助 服 务, 使 用 查 找 复 选 框 可 以 找 到 各 个 题 目

52 10 在 线 知 识 库 :Bitdefender 提 供 一 个 FAQ 页 面, 它 有 59 个 常 用 问 题 的 答 案 还 有 适 用 于 不 同 Wind ows 版 本 的 简 单 的 分 步 介 绍 本 地 帮 助 服 务 提 供 的 都 是 相 当 基 础 的 知 识, 但 是 已 经 做 得 足 够 了 知 识 库 里 的 文 字 全 面 地 解 释 了 各 项 任 务, 且 配 有 截 图 我 们 还 发 现,Bitdefender 已 经 为 WindowsXP,Vista,Win7/8 用 户 分 别 作 了 特 殊 的 说 明, 或 者 如 上 面 截 图 所 示 直 接 进 入 适 用 于 任 意 所 支 持 的 Windows 版 本 这 一 点 非 常 有 创 意 其 他 关 注 点 左 面 小 工 具 图 标 :Bitdefender 提 供 一 个 桌 面 的 小 图 标, 与 Windows7/Vista 中 的 类 似 它 显 示 状 态 扫 描 进 程 和 未 读 的 事 件 数 目 ; 点 击 小 图 标 可 以 打 开 程 序 的 主 窗 口

53 Bitdefender 不 断 地 使 用 一 个 相 同 的 黑 底 红 叉 的 警 告 符 号 眼 尖 的 用 户 会 一 眼 发 现 它 也 被 用 作 系 统 图 标 贯 穿 始 终 的 同 一 图 标 应 该 是 一 个 非 常 合 理 的 设 计 综 述 Bitdefender 应 该 是 非 常 好 用 的, 即 使 是 没 有 经 验 的 菜 鸟 级 用 户 安 装 简 单, 在 线 知 识 库 提 供 了 清 晰 易 懂 的 图 解 程 序 的 窗 口 状 态 显 示 明 显, 重 要 的 功 能 和 信 息 都 能 轻 松 找 到 恶 意 软 件 警 告 简 单 但 有 效

54 BullGuard Internet Security 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 没 有 选 择 ; 用 户 必 须 先 接 受 使 用 许 可 协 议, 然 后 点 击 安 装, 不 需 要 任 何 进 一 步 的 干 预 就 可 安 装 完 毕 安 装 进 程 已 经 做 到 尽 可 能 的 简 单 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 没 有 任 何 额 外 选 项, 只 能 完 整 卸 载 产 品 卸 载 工 具 : 没 有 发 现 任 何 单 独 的 移 除 工 具 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :BullGuard 在 Windows 操 作 中 心 注 册 为 防 病 毒 反 间 谍 软 件 和 防 火 墙 软 件 Wi ndows 防 火 墙 没 有 关 闭, 但 BullGuard 显 示, 他 们 的 防 火 墙 集 成 了 Windows 防 火 墙, 并 不 会 造 成 任 何 冲 突

55 操 作 中 心 警 告 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭,Windows 操 作 中 心 会 出 现 如 下 图 所 示 的 警 告 消 息 如 果 B ullguard 的 防 火 墙 被 关 闭, 操 作 中 心 不 会 出 现 警 告 消 息, 但 是 至 少 应 该 像 通 知 Windows 防 火 墙 也 被 开 启 一 样 给 出 提 示 消 息 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 : 打 开 程 序 后, 在 程 序 的 主 窗 口 会 显 示 一 个 简 要 的 总 的 系 统 状 态 情 况 : 扫 描 选 项 和 隔 离 区 可 以 在 Antivirus 标 题 中 的 菜 单 里 找 到 : 在 标 题 栏 右 侧 的 尾 部 有 一 个 明 显 的 更 新 按 钮

56 在 总 设 置 页 面 中 可 以 查 看 订 阅 状 态 信 息 点 击 左 下 角 的 支 持 按 钮 可 以 访 问 帮 助 日 志 可 以 在 窗 口 右 上 角 的 最 小 按 钮 的 左 侧 的 消 息 中 心 (Messaging Centre) 找 到 IE 浏 览 器 定 制 BullGuard 不 会 为 IE 浏 览 器 添 加 工 具 栏 或 更 改 搜 索 服 务 在 Bing 和 谷 歌 中 部 提 供 搜 索 结 果 排 名 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭, 第 一 次 打 开 时, 程 序 窗 口 会 出 现 如 下 图 所 示 的 警 告 消 息 : 直 到 用 户 点 击 任 何 一 个 按 钮, 该 警 告 消 息 才 会 关 闭, 然 后 常 规 的 主 页 又 会 出 现 如 果 实 时 保 护 或 防 火 墙 被 关 闭, 安 全 组 件 的 边 框 会 变 成 粉 色, 并 同 时 出 现 红 色 的 叹 号 方 块 儿 下 边 的 大 按 钮 随 之 也 会 变 成 开 启, 点 击 开 启 又 会 重 新 开 启 这 些 安 全 组 件

57 我 们 的 确 想 知 道, 在 主 窗 口 中 空 的 地 方, 是 不 是 可 能 永 久 不 会 被 用 于 显 示 状 态 但 是,BullGua rd 说 在 那 些 支 持 收 费 产 品 的 地 区, 额 外 的 功 能 会 被 添 加 到 另 外 的 方 块 儿 中 如 同 上 面 提 到 的, 如 果 关 闭 了 保 护, 一 条 警 告 消 息 就 会 铺 满 整 个 窗 口, 直 到 被 用 户 关 闭 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 快 速 扫 描 全 面 扫 描 和 自 定 义 扫 描 都 可 以 从 杀 毒 板 块 的 按 钮 执 行 右 键 扫 描 : 一 个 使 用 BullGuard 扫 描 的 条 目 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中, 这 样 可 以 通 过 右 键 点 击 就 可 对 驱 动 文 件 夹 和 文 件 进 行 扫 描 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 如 果 一 个 没 有 管 理 员 权 限 的 用 户 试 图 访 问 设 置, 程 序 会 索 要 BullGuard 账 户 密 码 如 果 不 能 输 入 正 确 的 密 码, 则 无 法 访 问 设 置 卸 载 产 品 : 如 果 一 个 普 通 用 户 试 图 卸 载 产 品,Windows 账 户 控 制 会 出 现 提 示 消 息 如 果 不 能 提 供 管 理 员 信 息, 则 无 法 卸 载 软 件 使 用 BullGuard 账 户 密 码 是 一 个 非 常 理 想 的 防 止 未 经 授 权 的 访 问 的 好 方 法 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 会 出 现 如 下 图 所 示 的 警 告 消 息 : 如 果 用 户 不 关 闭 此 消 息, 它 会 一 直 显 示 点 击 更 多 信 息 会 显 示 恶 意 软 件 的 名 称 在 电 脑 中 的 位 置 以 及 访 问 过 的 进 程 : 我 们 感 觉 BullGuard 的 恶 意 软 件 检 测 警 告 消 息 非 常 独 具 匠 心 电 脑 安 全 状 态 的 警 示 消 息 非 常 清 楚, 且 用 户 不 需 要 采 取 任 何 操 作 还 有 一 点 是, 警 告 消 息 需 要 等 待 用 户 来 关 闭, 这 样 可 以 保 证 警 告 消 息 不 会 被 漏 掉 对 于 高 级 用 户 来 说, 隔 离 区 和 更 多 信 息 链 接 也 都 非 常 方 便 用 户 可 以 干 预 的 保 护 : 如 果 在 程 序 未 能 明 确 识 别 恶 意 软 件 的 地 方, 还 会 出 现 如 下 所 示 的 警 示 消 息 :

58 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 点 击 窗 口 右 上 角 的 支 持 链 接, 可 以 打 开 产 品 指 南, 这 是 一 个 在 线 的 使 用 说 明 : 在 页 面 的 左 侧 有 任 务 和 组 件 列 表, 在 右 侧 显 示 详 细 的 内 容 BullGuard 的 在 线 说 明 非 常 容 易 找 到 且 易 于 搜 索 相 应 的 内 容 内 容 介 绍 书 写 清 楚, 并 且 配 有 截 图 说 明 综 述 BullGuardInternetSecurity15 的 安 装 格 外 简 易, 合 理 的 恶 意 软 件 警 告 消 息, 以 及 很 好 的 在 线 帮 助 功 能 首 页 提 供 程 序 主 要 功 能 的 概 述, 并 且 可 以 访 问 最 重 要 的 功 能 另 外 值 得 一 提 的 是 默 认 的 受 密 码 保 护 的 设 置 访 问, 可 以 阻 止 未 经 授 权 的 用 户 关 闭 功 能

59 Emsisoft Anti-Malware 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 用 户 可 以 更 改 代 理 服 务 器 设 置, 启 用 对 不 受 欢 迎 的 程 序 的 检 测 组 件, 加 入 Emsisoft 防 恶 意 软 件 网 络 ( 数 据 共 享 活 动 ), 选 择 初 始 扫 描 类 型, 输 入 / 购 买 授 权 码 或 使 用 30 天 的 试 用 版 安 装 向 导 提 供 程 序 授 权 选 项 数 据 共 享 更 新 扫 描 实 时 保 护 和 对 可 能 不 受 欢 迎 的 程 序 (PUPs) 的 说 明 扫 描 / 实 时 保 护 和 PUPs 的 截 图 如 下 :

60 尤 其 值 得 一 提 的 是 对 保 护 功 能 的 描 述, 简 单 易 懂, 以 及 对 PUPs 的 截 图 解 释 效 果 特 别 好 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 没 有 额 外 选 项 卸 载 工 具 : 在 Emsisoft 网 站 有 可 用 的 移 除 工 具 emsiclean.exe 11 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :Emsisoft Anti-Malware 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 操 作 中 心 警 告 : 如 果 所 有 保 护 组 件 ( 上 网 保 护 文 件 保 镖 行 为 拦 截 ) 都 被 关 闭,Windows 操 作 中 心 会 显 示 如 下 常 规 警 告 消 息 :

61 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 扫 描 更 新 订 阅 状 态 帮 助 日 志 和 隔 离 区 都 可 以 从 程 序 主 页 直 接 使 用 Emsisoft Anti- Malware 的 全 新 设 计 允 许 用 户 快 捷 地 访 问 所 有 重 要 功 能 和 信 息, 无 需 任 何 查 找 或 让 人 感 到 找 不 到 头 绪 IE 浏 览 器 定 制 无 论 用 什 么 方 式 都 无 法 定 制 IE 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 所 有 的 保 护 组 件 ( 实 时 保 护 行 为 拦 截 上 网 保 护 ) 都 被 关 闭, 状 态 显 示 为 红 色 背 景 和 无 保 护! 字 样 如 果 仅 关 闭 一 个 或 两 个 保 护 组 件, 状 态 显 示 为 橘 色 背 景 和 部 分 受 到 保 护 字 样 在 两 种 情 况 下, 被 禁 用 的 组 件 都 在 对 应 的 名 称 前 显 示 有 一 个 叉 号, 点 击 被 禁 用 的 组 件 名 称 会 重 新 开 启 并 且 符 号 会 变 成 勾 ( 对 号 ), 以 此 表 明 该 组 件 现 在 处 于 开 启 状 态 需 要 注 意 的 是, 下 面 的 图 解 是 两 个 单 独 的 截 图 ; 任 何 时 候 屏 幕 上 显 示 的 都 仅 是 一 个 或 其 中 的 另 一 个 截 图 ( 两 个 不 会 同 时 出 现 ) Emsisoft 的 系 统 安 全 状 态 显 示 的 非 常 清 楚, 能 同 时 非 常 精 准 地 告 诉 用 户 已 开 启 和 未 开 启 的 安 全 组 件 但 是, 我 们 发 现, 当 点 击 上 半 部 分 显 示 的 状 态 时 ( 无 保 护!), 会 打 开 应 用 程 序 规 则 对 话 框 ; 这 个 对 话 框 与 出 现 的 问 题 不 相 关, 或 许 还 会 让 一 些 用 户 困 惑 我 们 想 弄 明 白 的 是,Emsi soft 能 不 能 设 计 个 全 部 修 复 按 钮, 可 以 一 次 性 重 新 开 启 全 部 组 件 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 程 序 主 窗 口 的 扫 描 面 板 有 快 速 扫 描 全 面 扫 描 和 智 能 扫 描, 点 击 较 靠 上 面 的 面 板 会 显 示 扫 描 对 话 框, 这 里 还 提 供 自 定 义 选 项 :

62 右 键 扫 描 : 有 一 条 叫 做 使 用 EmsisoftAntiMalware 扫 描 的 条 目 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单, 允 许 用 户 右 键 点 击 扫 描 文 件 文 件 夹 和 驱 动 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 无 需 使 用 管 理 员 权 限, 普 通 用 户 可 以 禁 用 实 时 保 护 功 能 卸 载 产 品 : 如 果 使 用 非 管 理 员 账 户 试 图 卸 载 产 品,Windows 用 户 账 户 控 制 对 话 框 会 提 示 使 用 管 理 权 限 在 设 置 权 限 项 下 可 以 找 到 综 合 访 问 控 制 功 能 内 容 全 面 且 相 当 好 用 的 用 户 访 问 功 能 非 常 让 人 震 撼 但 是, 对 于 非 管 理 账 户, 建 议 默 认 情 况 下 三 个 保 护 组 件 以 及 关 闭 保 护 应 该 被 禁 用, 或 者 安 装 期 间 应 提 示 设 置 密 码 保 护

63 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 如 果 下 载 EICAR 测 试 文 件, 会 出 现 如 下 警 告 大 约 10 秒 钟 的 时 间 里, 它 会 渐 渐 淡 化 并 消 失 警 告 消 息 清 楚 且 可 靠 没 有 为 用 户 提 供 任 何 运 行 恶 意 软 件 的 机 会 依 靠 用 户 决 定 的 警 告 : 在 某 些 情 况 下, 在 程 序 未 能 明 确 识 别 恶 意 软 件 的 地 方, 还 会 出 现 如 下 所 示 的 警 示 消 息 : 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 程 序 中 有 一 个 可 以 搜 索 的 有 文 字 解 释 的 本 地 帮 助 文 件 :

64 还 有 一 个 论 坛, 用 户 可 以 提 交 自 己 的 问 题, 同 时 也 可 以 查 看 其 他 用 户 的 问 题 和 解 决 方 案 这 个 帮 助 功 能 只 能 算 是 基 本 的 帮 助, 但 是 够 用 了, 使 程 序 具 备 了 易 用 的 特 性 其 他 关 注 点 Emsisoft 通 过 自 己 的 网 站 以 使 用 12 提 供 免 费 的 恶 意 软 件 清 理 助 手 不 管 是 不 是 Emsisoft 的 用 户, 都 可 虽 然 这 一 点 很 重 要, 但 是 我 们 感 觉 产 品 的 名 称 叫 防 恶 意 软 件 比 叫 防 病 毒 软 件 更 合 适 ( 其 他 很 多 程 序 常 用 的 ), 因 为 该 程 序 能 检 测 出 所 有 种 类 的 恶 意 程 序 综 述 全 新 设 计 的 Emsisoft 反 恶 意 软 件 真 的 让 人 印 象 深 刻 让 重 要 的 功 能 易 于 访 问,Emsisoft 真 的 做 到 了 安 装 相 当 简 便, 且 提 供 有 用 的 保 护 功 能 图 解, 但 是 我 们 仍 然 建 议 提 醒 用 户 设 置 密 码 保 护 恶 意 软 件 警 告 消 息 准 确 安 全

65 escan Internet Security Suite with Cloud Security 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 唯 一 需 要 选 择 的 是 程 序 的 安 装 文 件 夹 一 旦 安 装 开 始,WindowsDefender 就 会 被 关 闭 我 们 考 察 过, 如 果 程 序 安 装 了 一 半 被 打 断 会 怎 样, 事 实 是 Windows Defender 几 乎 是 同 时 又 重 新 开 启 了 安 装 非 常 简 单 用 户 一 旦 点 击 安 装, 就 无 需 再 进 行 任 何 操 作. 安 装 程 序 会 持 续 几 分 钟 才 能 完 成, 并 且 会 出 现 一 个 显 示 当 前 任 务 的 消 息 框, 但 是 不 需 要 用 户 参 与 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 没 有 额 外 选 项 卸 载 工 具 : 有 一 个 卸 载 工 具 esremove.exe, 它 可 以 在 escan 的 网 站 上 找 到

66 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :escan Internet Security 注 册 为 防 病 毒 反 间 谍 和 防 火 墙 程 序 操 作 中 心 警 告 : 如 果 实 时 保 护 或 防 火 墙 被 关 闭, 都 会 出 现 警 告 消 息 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 扫 描 更 新 订 阅 状 态 日 志 和 帮 助 都 可 以 从 程 序 的 主 窗 口 直 接 进 行 访 问 隔 离 区 : 通 过 点 击 主 页 上 的 文 件 杀 毒 (File Anti-Virus), 可 以 找 到 隔 离 区 链 接 在 程 序 的 主 窗 口, 很 轻 松 就 可 以 找 到 重 要 的 条 目 已 重 新 设 计 的 白 底 黑 字 的 用 户 界 面 很 让 人 喜 欢, 感 觉 这 样 使 得 功 能 更 显 而 易 见 IE 浏 览 器 定 制 无 论 用 什 么 方 式 都 无 法 定 制 IE

67 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭, 窗 口 顶 部 的 状 态 文 字 和 符 号 就 会 相 应 改 变 没 有 修 复 全 部 的 按 钮, 所 以, 用 户 必 须 先 找 出 已 停 止 工 作 的 安 全 组 件, 然 后 进 入 对 应 的 设 置 中 来 开 启 这 些 保 护 功 能 防 火 墙 警 报 和 重 新 开 启 : 如 果 防 火 墙 被 关 闭, 会 出 现 一 个 Windows 操 作 中 心 警 告, 但 是 程 序 自 身 的 状 态 显 示 始 终 是 系 统 受 到 安 全 保 护 尽 管 我 们 觉 得 如 果 出 现 警 告 消 息 时, 再 有 个 修 复 全 部 的 按 钮 会 让 没 有 经 验 的 用 户 更 方 便 些, 但 是 实 时 保 护 警 告 还 算 是 清 楚 的 还 有 一 点 必 须 指 出, 防 火 墙 被 关 闭 时, 程 序 自 身 实 际 上 没 有 显 示 警 告, 而 是 完 全 依 赖 Windows 操 作 中 心 给 用 户 的 警 告

68 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 点 击 窗 口 右 下 角 的 扫 描, 会 打 开 扫 描 选 项 页 面, 如 下 图 : 右 键 扫 描 : 使 用 escan 杀 毒 已 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单, 所 以, 右 键 点 击 就 可 以 扫 描 文 件 文 件 夹 和 驱 动 程 序 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 由 于 相 应 的 操 控 已 变 灰 色, 所 以, 没 有 管 理 员 权 限 无 法 关 闭 保 护 卸 载 产 品 : 如 果 一 个 普 通 用 户 试 图 从 控 制 面 板 或 使 用 移 除 工 具 来 卸 载 产 品, 会 出 现 如 下 消 息 : escan 已 经 有 效 地 防 止 普 通 用 户 移 除 产 品 或 关 闭 保 护

69 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 EICAR 测 试 文 件 被 下 载 后, 会 出 现 下 列 警 告 消 息 : 我 们 觉 得 一 些 用 户 会 不 放 心 自 己 的 系 统 是 否 受 到 了 保 护, 因 为 消 息 显 示, 文 件 已 被 隔 离, 但 是 又 说 情 况 危 险, 这 会 吓 到 一 些 用 户 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 点 击 窗 口 右 上 角 的 问 号, 会 打 开 已 链 接 到 escan 在 线 帮 助 的 帮 助 页 面 这 会 打 开 escan 网 站 的 产 品 技 术 支 持 页 面, 她 能 提 供 简 要 的 程 序 功 能 概 述 好 在 有 一 个 用 户 指 南 的 链 接, 该 链 接 会 将 用 户 带 到 一 个 可 以 下 载 说 明 书 的 页 面 这 个 说 明 书 是 一 个 144 页 的 综 合 文 档, 它 涵 盖 了 所 有 涉 及 安 装 配 置 和 产 品 使 用 的 内 容 说 明 书 非 常 详 细 且 制 作 精 良 它 经 过 适 当 的 组 织 编 排 标 注 过, 而 且 有 可 点 击 的 内 容 页 面, 查 找 非 常 方 便 还 有 带 有 截 图 的 使 用 说 明 但 是, 我 们 还 是 感 觉 有 点 访 问 困 难,eScan 应 该 在 程 序 的 帮 助 页 面 放 一 个 直 接 链 接

70 其 他 关 注 点 安 装 完 毕 后, 会 运 行 初 始 扫 描 : 程 序 首 页 的 方 块 可 以 通 过 拖 拽 进 行 移 动, 这 一 点 很 好 : 综 述 escanissc 在 很 大 程 度 上 是 好 用 的, 很 多 重 要 的 功 能 都 很 方 便 访 问 说 明 书 也 不 错, 虽 然 不 易 找 到 我 们 感 觉 程 序 自 己 的 状 态 警 告 还 有 待 改 进

71 ESET Smart Security 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 可 以 决 定 是 否 想 加 入 ESETLiveGrid( 信 息 共 享 活 动, 默 认 情 况 下, 该 项 已 启 用 ), 也 可 以 选 择 是 否 希 望 ESET 检 测 可 能 不 受 欢 迎 的 应 用 程 序 ( 我 们 选 择 " 是 ") ESETSmartSecurity 的 安 装 非 常 简 易 快 捷, 安 装 过 程 中 还 为 上 述 要 做 出 的 选 择 提 供 解 释 说 明 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 在 卸 载 程 序 过 程 中, 也 可 以 选 择 修 复 该 安 全 程 序

72 14 卸 载 工 具 : 在 产 品 的 知 识 库 页 面 有 一 个 专 用 的 卸 载 工 具 修 复 选 项 是 一 项 有 用 的 选 择 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :ESETSmartSecurity8.0 注 册 为 防 病 毒 反 间 谍 软 件 和 防 火 墙 软 件 : 操 作 中 心 警 告 : 如 果 关 闭 实 时 保 护 或 防 火 墙,ESET 的 系 统 图 标 会 显 示 警 告 消 息, 它 与 操 作 中 心 的 警 告 消 息 非 常 相 像

73 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 安 全 状 态 和 订 阅 状 态 信 息 : 都 显 示 在 程 序 的 主 窗 口 扫 描 : 可 以 直 接 从 程 序 的 主 窗 口 启 动 智 能 扫 描, 或 从 窗 口 左 侧 的 菜 单 栏, 查 找 电 脑 杀 毒 来 选 择 更 多 扫 描 选 项 更 新 : 在 菜 单 栏 可 以 找 到 更 新 链 接 帮 助 文 档 : 在 菜 单 栏 中 还 有 帮 助 和 支 持 链 接 日 志 和 隔 离 区 : 点 击 菜 单 栏 的 工 具 可 以 查 看 日 志 和 隔 离 区 程 序 窗 口 的 布 局 很 合 理, 使 所 有 重 要 的 功 能 很 容 易 都 能 找 到, 主 面 板 中 带 有 安 全 和 订 阅 状 态 信 息, 通 过 点 击 左 侧 菜 单 面 板 中 的 大 图 标, 可 以 方 便 地 访 问 所 有 其 他 的 功 能 IE 浏 览 器 定 制 用 任 何 方 法 ESET Smart Security 都 不 会 定 制 IE 浏 览 器 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 禁 用 实 时 保 护 功 能, 程 序 主 窗 口 中 的 安 全 状 态 会 从 绿 色 变 成 红 色, 同 时 警 告 消 息 显 示 不 能 保 证 得 到 最 大 的 安 全 保 护 通 过 点 击 蓝 色 部 分 的 字 体 启 动 所 有 防 病 毒 和 反 间 谍 保 护 模 块, 可 以 轻 松 修 复 保 护 功 能 防 火 墙 警 报 和 重 新 开 启 : 如 果 关 闭 防 火 墙, 程 序 的 主 窗 口 会 显 示 相 应 的 警 告 和 重 新 开 启 的 文 字 当 安 全 保 护 组 件 被 关 闭 后,ESET 显 示 了 非 常 清 楚 的 警 告 消 息, 且 容 易 重 新 开 启

74 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 可 以 选 择 用 于 本 地 扫 描 的 智 能 扫 描 ( 扫 描 最 易 受 攻 击 的 区 域 ) 和 自 定 义 扫 描 还 有 一 个 仅 供 移 动 介 质 使 用 的 扫 描 ( 如 USB,DVD 扫 描 ) 右 键 扫 描 : 在 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中 有 一 个 使 用 ESET 扫 描 的 项 目 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 没 有 管 理 员 权 限, 该 功 能 无 法 被 关 闭 卸 载 产 品 : 此 项 操 作 也 需 要 管 理 员 权 限 ESET 可 以 防 止 非 管 理 员 用 户 通 过 任 何 方 式 来 禁 用 或 删 除 安 全 程 序, 这 种 设 计 非 常 理 想 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 用 户 试 图 下 载 EICAR 测 试 文 件 时, 程 序 显 示 了 如 下 警 告 消 息 该 消 息 会 驻 留 在 屏 幕 上 大 约 15 秒 钟 警 告 消 息 包 含 很 多 信 息, 且 能 够 立 即 阻 止 威 胁, 显 示 的 时 间 也 足 够 阅 读 完 警 告 消 息

75 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 本 地 帮 助 文 件 : 如 下 图 所 示 它 采 用 了 用 户 熟 悉 的, 可 以 访 问 的 Windows 帮 助 的 形 式, 左 侧 是 各 种 帮 助 主 题 概 述, 右 侧 是 详 细 的 帮 助 内 容 说 明 书 :ESET 准 备 了 一 份 13 页 的 简 明 快 速 入 门 指 南 和 一 个 120 页 的 综 合 性 的 PDF 格 式 的 用 户 手 册 前 者 包 括 安 装 和 程 序 的 基 本 功 能, 而 后 者 包 括 安 装 配 置 和 使 用 产 品 的 方 方 面 面, 非 常 详 细 在 线 知 识 库 : 有 一 个 可 搜 素 的 FAQ 页 面 的 大 量 的 截 图 来 逐 步 进 行 说 明, 许 多 题 目 甚 至 提 供 视 频 介 绍 15, 可 以 查 找 大 量 常 用 问 题 的 答 案 还 有 使 用 带 有 注 释

76 我 们 认 为,ESET 的 帮 助 功 能 是 顶 级 的 说 明 书 的 书 写 和 结 构 安 排 精 益 求 精, 易 于 使 用 和 阅 读, 并 配 有 适 当 的 图 解 为 了 与 说 明 书 的 内 容 和 复 杂 性 保 持 一 致, 用 户 指 南 被 配 置 有 书 签, 且 提 供 可 以 点 击 的 内 容 页 面, 便 于 查 找 为 了 能 够 下 载 最 新 的 版 本, 甚 至 在 文 档 中 有 链 接, 这 些 设 计 都 非 常 贴 心 知 识 库 的 内 容 和 视 频 也 都 相 当 有 水 准 其 他 关 注 点 初 始 扫 描 : 当 安 装 结 束 后,ESET 会 自 动 启 动 一 次 初 始 安 装 扫 描 综 述 ESETSmartSecurity8 属 于 易 用 的 安 全 产 品 之 一 容 易 安 装, 程 序 的 窗 口 中 可 以 轻 松 找 到 任 何 安 全 组 件 且 方 便 访 问, 警 告 和 警 告 消 息 清 楚, 软 件 能 确 保 防 御 未 经 授 权 的 访 问 ESET 用 两 种 形 式 的 说 明 书 和 知 识 库 为 帮 助 功 能 树 立 了 典 范

77 Fortinet FortiClient with FortiGate 关 于 本 程 序 的 说 明 FortinetFortiClient 主 要 用 于 企 业 环 境, 且 有 专 门 的 FortiGate 安 全 硬 件 匹 配 作 为 一 个 单 独 的 安 全 产 品, 虽 然 它 发 挥 了 很 好 的 作 用, 但 是 用 户 应 该 注 意 的 是, 其 界 面 主 要 是 为 企 业 用 户 设 计 的, 而 不 是 为 家 庭 用 户 我 们 测 试 使 用 的 是 带 有 Fortigate 硬 件 设 施 的 程 序 对 界 面 的 唯 一 影 响 是 在 窗 口 顶 部 用 深 蓝 色 显 示 了 硬 件 的 详 细 信 息

78 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 首 先, 需 要 选 择 是 否 要 安 装 终 端 安 全 软 件, 或 仅 安 装 所 包 括 的 VPN 软 件 : 选 择 完 毕 后, 用 户 可 以 选 择 安 装 文 件 夹 的 位 置 再 没 有 其 他 选 择 安 装 向 导 简 便 安 装 极 其 简 单 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 有 个 修 复 选 项 卸 载 工 具 : 我 们 没 能 找 到 单 独 的 卸 载 工 具 但 修 复 选 项 是 一 个 有 价 值 的 补 充 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :FortiClient 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 :

79 操 作 中 心 警 告 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭,Windows 操 作 中 心 显 示 常 规 警 告 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 和 扫 描 都 可 以 在 主 页 上 找 到 我 们 没 能 找 到 说 明 书 更 新 控 制 项, 但 是 Fortinet 通 知 我 们, 当 用 户 从 帮 助 菜 单 打 开 关 于 项 目 时, 会 自 动 执 行 更 新 在 帮 助 菜 单 也 能 找 到 可 用 的 帮 助 功 能 通 过 点 击 主 页 的 已 发 现 的 威 胁 链 接, 可 以 访 问 日 志 和 隔 离 区 看 来, 界 面 的 设 计 还 是 倾 向 于 程 序 的 启 用 使 用 初 衷 的 IE 浏 览 器 定 制 无 论 用 什 么 方 式 都 无 法 定 制 IE 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 关 闭 实 时 保 护, 会 有 警 告 消 息 显 示 状 态 的 变 化, 同 时 还 会 出 现 一 个 重 新 开 启 保 护 的 开 启 按 钮 显 示 状 态 改 变 的 警 告 消 息 是 清 楚 的, 且 转 换 回 保 护 状 态 也 非 常 简 单

80 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 自 定 义 扫 描 全 面 扫 描 和 移 动 介 质 扫 描 都 可 以 在 主 页 的 立 即 扫 描 菜 单 执 行 右 键 扫 描 : 在 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单 中, 已 被 添 加 使 用 FortiClientAntiVirus 扫 描 项, 点 击 右 键 可 以 扫 描 驱 动 文 件 夹 和 文 件 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 由 于 相 应 的 操 控 已 被 禁 用 或 被 隐 藏, 所 以, 普 通 用 户 无 法 禁 用 保 护 卸 载 产 品 : 如 果 普 通 用 户 想 要 卸 载 产 品, 卸 载 向 导 会 要 求 管 理 员 权 限, 没 有 管 理 员 权 限 则 无 法 移 除 产 品 Fortinet 已 经 建 立 了 防 止 未 经 授 权 的 访 问 的 措 施 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 如 果 EICAR 测 试 文 件 被 下 载, 会 出 现 如 下 图 所 示 的 警 告 : 总 体 感 觉 警 告 消 息 设 置 的 足 够 清 楚, 不 需 要 更 多 的 操 作, 且 足 够 阻 止 恶 意 软 件 被 运 行

81 帮 助 和 技 术 支 持 文 档 帮 助 菜 单 中 有 两 个 项 目, 技 术 文 档 和 Fortinet 知 识 库 前 者 允 许 下 载 管 理 指 南 ; 这 很 显 然 是 专 门 为 IT 管 理 员 而 不 是 最 终 用 户 准 备 的 我 们 检 查 了 知 识 库, 但 没 有 发 现 多 少 文 字 与 产 品 的 5.2 版 本 有 关 我 们 只 能 说 FortiClient 5 的 帮 助 绝 对 是 为 IT 管 理 人 员 设 计 的, 而 绝 不 是 为 家 庭 用 户 准 备 的 其 他 关 注 点 安 装 指 南 开 始 前, 安 装 程 序 会 运 行 一 次 初 始 扫 描, 用 户 可 以 让 它 停 下 来 : 综 述 FortinetFortiClient 使 用 起 来 非 常 简 单 虽 然 是 为 企 业 用 户 设 计 的, 但 家 庭 电 脑 也 可 使 用 用 户 应 清 楚 的 是, 它 的 帮 助 功 能 主 要 是 面 向 IT 人 员 的, 而 不 是 家 庭 用 户

82 F-Secure Internet Security 2015 (14.115) 安 装 安 装 过 程 中 的 选 项 : 这 里 有 是 否 要 加 入 安 全 云 (FSecure 的 信 息 共 享 计 划 ), 以 及 是 否 要 使 用 F- Secure 的 安 全 搜 索 服 务 测 试 时, 我 们 没 去 更 改 默 认 设 置 - 如 下 图 所 示 安 装 非 常 简 单

83 卸 载 产 品 卸 载 过 程 中 的 额 外 选 项 : 卸 载 程 序 提 供 完 全 移 除 或 有 选 择 地 删 除 安 全 产 品 - 只 有 两 种 选 择 : 卸 载 工 具 :F-Secure 提 供 一 个 额 外 的 卸 载 工 具 UninstallationTool.exe 16 Windows 操 作 中 心 在 Windows 操 作 中 心 的 注 册 :FSecureInternetSecurity 在 操 作 中 心 用 防 病 毒 的 叫 法, 注 册 为 防 病 毒 和 反 间 谍 软 件 ;FSecure 解 释 说, 之 所 以 使 用 这 个 通 用 的 叫 法, 是 因 为 软 件 的 自 定 义 版 本 是 由 许 多 网 络 服 务 提 供 商 提 供 的 操 作 中 心 警 告 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭,FSecure 会 通 过 操 作 中 心 警 告 和 自 己 的 一 个 带 有 打 开 按 钮 的 消 息 框 进 行 报 告 F-Secure 的 警 告 停 留 10 秒 后 会 消 失 FSecure 自 己 的 消 息 框 非 常 清 晰 醒 目, 且 允 许 用 户 仅 点 击 一 次 就 可 以 重 新 开 启 保 护 这 一 点 非 常 好, 但 是 警 告 消 息 应 等 待 用 户 看 完 后 再 关 闭 就 好 了

84 程 序 主 要 功 能 的 位 置 系 统 状 态 和 扫 描 ( 默 认 快 速 扫 描 ) 都 可 以 在 主 页 上 找 到 更 新 在 工 具 菜 单 中 订 阅 状 态 可 以 通 过 点 击? 查 看 我 的 订 阅 进 行 查 看 帮 助 在? 菜 单 中 可 以 找 到 日 志 可 以 通 过 点 击 工 具 高 级 扫 描 打 开 最 后 的 扫 描 报 告 查 看 到 隔 离 区 显 示 在 工 具 栏 FSecure 的 新 程 序 设 计 非 常 好, 几 乎 所 有 的 基 本 功 能 都 简 单 整 洁 地 显 示 在 主 页 上 几 乎 所 有 其 他 的 功 能 都 可 以 通 过 切 换 到 工 具 选 项 卡 进 行 访 问 我 们 建 议 工 具 选 项 卡 上 的 设 置 按 钮 可 与 更 新 按 钮 交 换 位 置, 这 样 就 可 以 将 所 有 必 需 的 功 能 都 放 在 主 页 上 IE 浏 览 器 定 制 工 具 栏 : 默 认 情 况 下, 在 设 置 指 南 中, 要 安 装 的 网 络 工 具 栏 选 项 已 经 选 好 其 主 要 功 能 是 一 个 使 用 F-Secure 自 己 的 搜 索 服 务 进 行 搜 索 的 搜 索 框 搜 索 服 务 : 如 果 安 装 指 南 中 的 相 关 选 项 已 被 选 定 ( 默 认 情 况 下 是 关 闭 的 ),FSecure 只 将 自 己 的 搜 索 服 务 添 加 到 IE 浏 览 器 中 作 为 搜 索 服 务 的 提 供 商 搜 索 结 果 排 名 : 只 显 示 Bing 谷 歌 雅 虎 和 F-Secure 自 己 的 搜 索 服 务 结 果 : 程 序 窗 口 的 状 态 警 告 实 时 保 护 警 告 和 重 新 开 启 实 时 保 护 : 如 果 实 时 保 护 被 关 闭, 程 序 的 主 页 将 显 示 如 下 警 告 :

85 没 有 快 速 恢 复 实 时 保 护 的 方 法 用 户 需 要 通 过 设 置 对 话 框 了 解 如 何 解 决 警 告 消 息 非 常 清 楚 醒 目, 但 是 如 果 再 有 个 修 复 全 部 的 按 钮 会 更 方 便 扫 描 可 用 的 扫 描 选 项 : 在 工 具 高 级 扫 描 项 下, 可 以 选 择 全 面 扫 描 自 定 义 扫 描 和 计 划 扫 描 右 键 扫 描 : 扫 描 文 件 夹 和 间 谍 软 件 项 被 添 加 到 Windows 资 源 管 理 器 的 上 下 文 菜 单, 以 便 通 过 点 击 鼠 标 右 键 可 以 扫 描 驱 动 程 序 文 件 夹 和 各 种 文 件 普 通 用 户 访 问 实 时 保 护 : 使 用 普 通 用 户 账 户 无 法 关 闭 该 实 时 保 护 功 能, 因 为, 当 普 通 用 户 一 点 击 设 置 按 钮, Windows 的 用 户 账 户 控 制 就 会 提 示 要 求 出 示 管 理 员 权 限 卸 载 产 品 : 非 管 理 员 账 户 经 过 控 制 面 板 或 厂 商 的 移 除 工 具, 无 法 卸 载 安 全 程 序, 两 种 情 况 下 都 需 要 管 理 员 权 限 F-Secure 有 效 地 避 免 了 产 品 被 普 通 用 户 卸 载 的 风 险 恶 意 软 件 警 告 EICAR 测 试 文 件 警 告 : 当 EICAR 测 试 文 件 被 下 载 后, 会 出 现 下 列 警 告 消 息 : 如 果 用 户 不 关 闭 窗 口, 警 告 消 息 框 会 一 直 开 启 FSecure 的 警 告 消 息 简 洁 明 了, 这 可 更 加 保 证 用 户 一 切 情 况 都 很 好, 不 会 提 供 任 何 机 会 来 运 行 恶 意 程 序, 并 且 一 直 保 持 打 开 状 态, 直 至 被 用 户 关 闭

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