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1 家 庭 在 线 安 全 指 南 作 者 :Marian Merritt

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3 引 言 我 先 生 和 我 膝 下 育 有 三 个 可 爱 的 子 女, 这 三 个 子 女 都 是 我 们 家 电 脑 的 常 客 孩 子 们 时 常 挑 战 我 对 技 术 以 及 技 术 如 何 融 入 他 们 生 活 的 认 识 和 看 法 我 懂 得 互 联 网 所 带 来 的 欢 乐 和 危 险 而 当 孩 子 们 在 网 上 打 开 自 己 的 一 片 天 地, 不 拘 是 寻 觅 新 的 游 戏 网 站, 下 载 音 乐, 还 是 通 过 自 己 的 社 交 网 络 及 文 字 聊 天 方 式 与 朋 友 们 交 流, 我 恍 然 意 识 到 关 键 在 于 要 了 解 并 时 时 关 注 我 们 的 子 女 在 做 些 什 么 我 们 都 在 设 法 管 控 我 们 子 女 越 来 越 强 的 独 立 性, 并 尽 我 们 所 能 为 他 们 以 及 我 们 的 电 脑 防 范 来 自 互 联 网 的 诸 多 严 重 危 险 在 这 篇 简 短 的 指 南 中, 我 们 将 逐 一 了 解 那 些 最 令 人 顾 虑 的 互 联 网 问 题, 但 倘 若 您 有 兴 趣 进 一 步 探 究, 我 也 将 推 荐 一 些 网 站 和 刊 物, 供 您 用 来 及 时 了 解 这 方 面 的 每 日 最 新 动 态 您 对 这 一 主 题 感 兴 趣 并 愿 意 了 解 更 多 相 关 信 息, 实 在 是 一 件 值 得 恭 喜 的 事 情 最 让 我 心 灰 意 冷 的 事 情 莫 过 于, 家 长 们 两 手 一 摊, 张 口 说 道 : 这 方 面 我 孩 子 比 我 懂 得 多! 您 可 以 学 到 足 够 的 知 识, 这 样 在 需 要 求 助 于 安 全 方 面 的 专 业 人 员 和 软 件 来 平 息 事 态 时, 自 己 也 能 够 有 所 帮 助 并 了 解 情 况 因 此, 无 论 您 关 心 的 是 正 在 学 习 使 用 搜 索 引 擎 的 小 学 年 龄 段 子 女, 还 是 如 何 管 控 中 学 年 龄 段 子 女 对 社 交 网 站 日 益 严 重 的 依 赖, 这 些 问 题 都 在 我 们 将 要 讨 论 的 范 围 之 内, 我 们 将 就 每 个 主 题 为 您 提 供 一 些 易 懂 的 提 示 和 指 南 加 油! Marian Merritt 作 家 家 长 诺 顿 互 联 网 安 全 代 言 人 3

4 目 录 家 庭 在 线 安 全 指 南 第 四 版 从 小 到 大 学 龄 前 儿 童 (3-4 岁 )... 6 小 学 年 龄 段 儿 童 (5-7 岁 )... 6 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 的 儿 童 (8-12 岁 )... 8 青 少 年 (13-17 岁 ) 大 学 及 更 高 年 龄 段 子 女 进 行 光 说 不 干 交 流 基 础 知 识 网 络 犯 罪 是 实 实 在 在 的 犯 罪 病 毒 蠕 虫 和 间 谍 软 件 欺 诈 软 件 点 击 劫 持 Bot 真 来 了 隐 私 信 息 和 身 份 盗 用 人 际 问 题 网 络 欺 凌 和 网 络 盯 梢 保 护 您 的 密 码 互 联 网 猥 亵 者 性 短 信 安 全 浏 览 保 护 无 线 网 络 家 长 控 制 软 件

5 风 险 剽 窃 与 作 弊 文 件 共 享 音 乐 和 视 频 下 载 社 交 网 站 色 情 赌 博 种 族 主 义 厌 食 和 仇 恨 站 点 数 字 声 誉 青 少 年 在 线 隐 私 保 护 电 子 邮 件 即 时 消 息 手 机 安 全 移 动 设 备 的 安 全 博 客 数 码 照 片 与 隐 私 网 上 购 物 网 上 和 移 动 银 行 业 务 与 帐 单 支 付 在 线 打 游 戏 和 上 瘾 迹 象 停 下, 思 考, 连 接 重 要 提 示 对 成 年 人 的 重 要 提 示 对 孩 子 的 重 要 提 示 结 束 语 资 源 其 他 务 必 了 解 的 互 联 网 安 全 资 源 制 造 商 资 源 : 诺 顿 安 全 产 品 Marian Merritt

6 从 小 到 大 学 龄 前 儿 童 (3-4 岁 ) 自 从 触 摸 屏 智 能 手 机 和 平 板 电 脑 问 世 以 来, 还 未 离 开 婴 儿 椅 的 儿 童 也 可 以 轻 松 接 触 到 技 术 这 并 不 意 味 着, 在 享 受 欢 乐 和 享 用 教 育 应 用 程 序 的 同 时, 风 险 没 有 随 之 而 来 请 注 意 您 的 小 孩 所 用 的 程 序 是 否 有 广 告 出 现? 他 们 会 不 会 单 击 一 下 按 钮 就 购 买 了 需 要 付 出 真 金 白 银 的 加 载 项? 如 果 他 们 按 错 了 图 标, 他 们 是 否 会 看 到 不 良 图 像 或 播 放 包 含 不 雅 歌 词 的 音 乐? 请 使 用 家 长 控 制 设 置, 并 密 切 注 意 您 分 给 最 小 孩 子 的 设 备 还 要 防 范 这 些 设 备 被 顺 手 牵 羊, 并 使 用 屏 幕 保 护 膜 和 加 垫 外 壳 防 止 意 外 事 故 发 生 小 学 年 龄 段 儿 童 (5-7 岁 ) 这 是 如 今 很 多 儿 童 开 始 接 触 互 联 网 的 年 龄 段 由 于 美 国 越 来 越 多 的 学 校 设 有 电 脑 实 验 室 并 在 教 室 内 配 备 了 PC Mac 或 平 板 电 脑, 因 此 儿 童 对 电 脑 的 首 次 使 用 可 能 发 生 在 学 校 里 其 他 一 些 儿 童 则 是 在 父 母 或 哥 哥 姐 姐 的 引 导 下, 在 家 里 首 次 获 得 电 脑 使 用 体 验 的 5-9 岁 的 儿 童 平 均 每 天 花 在 网 上 的 时 间 为 29 分 钟 1 诸 如 NickJr 和 Webkinz 之 类 的 网 站 ( 常 常 包 含 在 线 游 戏 ) 吸 引 着 最 小 的 上 网 儿 童 们, 甚 至 尚 处 在 蹒 跚 学 步 年 龄 段 的 儿 童 也 难 抵 其 诱 惑 有 些 网 站 几 乎 成 了 入 门 级 的 社 交 网 络 站 点, 因 为 它 们 提 供 了 聊 天 及 其 他 通 信 功 能 幼 儿 家 长 起 初 应 关 闭 这 些 功 能 像 Webkinz 这 样 的 领 先 站 点 之 所 以 能 流 行 起 来, 是 因 为 它 们 为 提 供 一 个 安 全 的 环 境 付 出 了 额 外 的 努 力, 注 意 到 这 一 点 是 十 分 有 益 的 在 Webkinz 营 造 的 小 世 界 内, 家 长 们 无 需 为 幼 儿 关 闭 聊 天 工 具, 因 为 它 们 提 供 了 一 种 双 管 齐 下 的 方 法 Kinz 聊 天 工 具 的 脚 本 是 完 全 预 先 编 写 好 的, 尽 可 放 心 地 让 儿 童 使 用 它 来 发 送 音 符 等 内 容 与 小 朋 友 们 聊 天 通 过 它 来 介 绍 聊 天 概 念 并 开 始 讨 论 网 上 礼 仪 及 安 全 做 法, 再 好 不 过 Kinz 聊 天 工 具 增 强 版 是 可 监 控 的 聊 天 工 具, 认 为 孩 子 已 足 够 成 熟 的 家 长 们 依 然 不 能 在 准 予 许 可 方 面 有 所 放 松, 并 且 始 终 都 可 以 撤 消 许 可

7 要 确 保 您 的 幼 儿 明 白, 即 使 他 们 是 在 自 己 钟 爱 的 游 戏 或 俱 乐 部 站 点 的 友 好 界 面 中 操 作, 您 也 要 限 制 他 们 的 在 线 聊 天 经 过 一 段 时 间 后, 您 就 可 以 介 绍 与 他 们 认 识 的 人 ( 例 如 叔 叔 阿 姨 或 小 朋 友 们 ) 进 行 聊 天 的 概 念 在 此 过 程 中 一 定 要 强 化 他 们 应 经 您 同 意 后 再 在 网 上 与 任 何 新 认 识 的 人 聊 天 的 意 识 理 想 情 况 下, 当 孩 子 们 处 于 这 一 年 龄 段 时, 您 应 向 参 与 他 们 的 家 庭 作 业 那 样 积 极 参 与 他 们 的 在 线 活 动 例 如, 在 厨 房 小 房 间 或 起 居 室 等 公 共 空 间, 您 应 确 保 孩 子 使 用 的 电 脑 或 设 备 在 您 的 视 线 范 围 内 请 谨 记, 随 着 我 们 越 来 越 多 地 使 用 移 动 设 备 来 访 问 互 联 网, 单 单 设 法 监 控 一 台 静 止 不 动 的 电 脑 已 经 不 够 了 家 长 控 制 软 件 可 以 帮 助 您 限 制 当 您 不 在 孩 子 身 边 时 他 们 可 以 访 问 的 站 点, 或 者 他 们 使 用 藏 在 背 包 和 卧 室 内 的 设 备 可 以 访 问 的 站 点 它 所 提 供 的 控 制 功 能 还 可 以 限 制 您 不 希 望 孩 子 透 露 的 任 何 信 息, 不 管 是 他 们 的 名 字 年 龄 电 话 号 码 还 是 其 他 隐 私 信 息, 都 可 以 进 行 限 制 您 应 打 开 电 脑 搜 索 引 擎 中 的 所 有 过 滤 和 安 全 功 能 ( 例 如 谷 歌 安 全 搜 索 功 能 ), 以 防 幼 儿 在 做 家 庭 作 业 时 无 意 中 进 入 成 人 站 点 或 其 他 不 良 站 点 一 定 要 向 孩 子 演 示 如 何 关 闭 浏 览 器 窗 口, 并 告 诉 他 们 : 如 果 出 现 什 么 奇 奇 怪 怪 或 让 人 心 烦 的 画 面, 完 全 可 以 关 闭 站 点 告 诉 他 们, 除 非 您 在 场, 否 则 千 万 不 要 在 这 些 站 点 进 行 聊 天 键 入 消 息 或 向 任 何 人 透 露 信 息 热 心 提 示 : 要 告 诫 最 小 的 孩 子 千 万 不 要 透 露 密 码, 哪 怕 是 向 他 们 最 亲 密 的 小 朋 友 也 不 能 透 露! 对 于 发 生 在 幼 儿 园 小 朋 友 身 上 的 帐 户 盗 用 ( 初 级 版 的 身 份 盗 用 ) 事 件, 我 们 已 经 屡 见 不 鲜 7

8 主 要 建 议 : 使 用 家 长 控 制 功 能 来 限 制 网 站 和 上 网 时 长 设 置 浏 览 器 会 员 和 社 交 网 站 的 高 安 全 性 和 隐 私 设 置 在 所 有 设 备 上 均 安 装 并 维 护 互 联 网 安 全 软 件 监 控 孩 子 的 屏 幕 使 用 情 况, 当 他 们 在 线 时, 尽 可 能 多 地 坐 在 一 旁 监 视 告 诉 他 们 要 保 护 隐 私 信 息 ( 姓 名 电 话 号 码 等 ), 千 万 不 要 向 朋 友 泄 露 密 码 开 始 在 平 时 为 孩 子 返 校 做 准 备 的 过 程 中 进 行 光 说 不 干 交 流 ( 见 第 15 页 ) 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 的 儿 童 (8-12 岁 ) 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 的 儿 童 在 电 脑 使 用 方 面 远 比 前 一 个 年 龄 段 的 儿 童 更 具 社 交 性 和 冒 险 性 他 们 会 与 学 校 里 的 同 龄 人 进 行 交 流, 从 而 了 解 到 最 新 潮 最 炫 酷 的 站 点 他 们 会 注 册 自 己 的 第 一 个 电 子 邮 件 和 即 时 消 息 帐 户 请 向 自 己 的 孩 子 询 问 这 些 帐 户 的 情 况 以 及 密 码 是 什 么, 以 便 您 可 以 监 控 他 们 的 活 动, 并 了 解 他 们 目 前 都 与 哪 些 人 进 行 交 流 这 个 年 龄 段 的 儿 童 可 能 也 开 始 光 顾 年 龄 大 一 些 的 青 少 年 以 及 成 年 人 所 青 睐 的 社 交 网 站 美 国 消 费 者 报 告 所 开 展 的 一 项 研 究 估 计, 有 560 万 未 成 年 孩 子 在 使 用 Facebook 2 这 个 年 龄 段 的 大 多 数 儿 童 都 到 稍 微 年 长 一 些 时 才 会 创 建 帐 户 ( 可 以 开 始 创 建 帐 户 的 法 定 年 龄 通 常 为 13 岁 ), 但 他 们 会 访 问 有 自 己 的 页 面 和 个 人 资 料 的 朋 友 哥 哥 姐 姐 及 其 他 亲 属 的 页 面 和 帖 子 如 果 您 的 少 儿 还 未 到 批 准 年 龄 就 创 建 了 一 个 社 交 网 络, 那 么 相 应 公 司 发 现 后 会 将 他 们 的 帐 户 删 除 这 个 年 龄 段 的 有 些 儿 童 会 使 用 照 片 共 享 和 博 客 网 站, 作 为 一 种 初 级 版 的 社 交 网 络 您 可 能 并 未 意 识 到 他 们 可 以 使 用 这 些 应 用 程 序 发 帖 发 表 评 论 并 在 好 友 圈 中 进 行 分 享 对 您 的 孩 子 访 问 的 所 有 站 点 都 要 多 加 留 意, 特 别 是 那 些 占 用 了 他 们 大 部 分 时 间 的 站 点 不 可 想 当 然 地 认 为 在 他 们 泡 在 照 片 共 享 站 点 上 仅 仅 是 因 为 萌 生 了 对 数 码 摄 影 的 兴 趣!

9 热 心 提 示 : 使 用 Norton Family 监 控 创 建 和 使 用 社 交 网 络 帐 户 的 行 为 您 甚 至 可 以 看 到 孩 子 宣 称 自 己 有 多 大 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 的 儿 童 还 对 音 乐 感 兴 趣, 而 通 过 互 联 网 则 可 以 轻 松 地 收 听 找 到 和 下 载 新 的 曲 目, 还 可 以 结 识 在 音 乐 方 面 兴 趣 相 投 的 其 他 人 他 们 可 能 会 访 问 自 己 钟 爱 的 乐 团 或 明 星 的 博 客 或 网 站, 从 而 关 注 这 些 人 的 新 闻 ; 光 顾 不 同 的 站 点 了 解 最 新 的 八 卦 并 获 得 可 供 下 载 的 照 片 ; 抑 或 加 入 Twitter 订 阅 在 线 视 频 站 点 目 前 极 为 流 行 有 些 视 频 包 含 粗 野 的 脏 话 或 暴 力 内 容, 因 此 您 需 要 仔 细 监 控 这 个 年 龄 段 孩 子 的 访 问 情 况 还 要 提 醒 他 们 不 要 单 击 视 频 评 论 中 的 链 接, 否 则 可 能 会 打 开 有 危 险 或 不 良 的 站 点 这 个 年 龄 段 创 造 力 较 好 的 儿 童 则 可 以 学 会 如 何 拍 摄 自 己 的 数 码 照 片 编 辑 视 频 并 与 朋 友 和 家 人 分 享 自 己 的 得 意 之 作 在 您 或 更 有 经 验 的 朋 友 的 帮 助 下, 他 们 也 开 始 在 线 发 布 自 己 的 作 品 热 心 提 示 : 检 查 浏 览 器 的 历 史 记 录, 了 解 孩 子 们 访 问 的 网 站 以 及 访 问 这 些 网 站 的 频 繁 程 度 Norton Family 可 以 帮 助 您 监 控 网 络 活 动, 并 防 止 孩 子 试 图 从 历 史 记 录 中 删 除 访 问 记 录 9

10 主 要 建 议 : 在 所 有 电 脑 和 移 动 设 备 上 都 设 置 密 码, 特 别 是 手 机 经 常 检 查 电 脑 的 互 联 网 历 史 记 录 ( 或 家 长 控 制 软 件 的 历 史 记 录 ) 以 了 解 孩 子 们 访 问 过 的 站 点, 并 监 控 他 们 的 电 子 邮 件 和 即 时 消 息 (IM) 帐 户 以 了 解 他 们 在 与 哪 些 人 交 流 注 意 : 如 果 您 的 孩 子 已 经 使 用 了 手 机 社 交 网 络 照 片 共 享 服 务 或 博 客 服 务, 那 么 他 们 可 能 会 通 过 这 些 媒 介 而 非 传 统 的 电 子 邮 件 进 行 交 流 制 定 有 关 在 线 通 信 非 法 下 载 和 网 络 欺 凌 的 规 则 应 让 他 们 知 道 千 万 不 要 单 击 电 子 邮 件 或 IM 中 的 链 接 这 是 人 们 感 染 病 毒 或 向 不 法 分 子 泄 露 隐 私 信 息 和 有 价 值 信 息 的 常 见 方 式 讨 论 有 关 发 布 与 共 享 隐 私 信 息 视 频 和 照 片 的 风 险 和 顾 虑 留 意 是 否 有 对 某 些 在 线 行 为 产 生 迷 恋 或 上 瘾 的 迹 象 ( 见 第 47 页 上 的 在 线 打 游 戏 和 上 瘾 迹 象 ) 将 电 脑 和 手 机 放 在 家 中 显 眼 的 位 置 培 养 坦 诚 交 流 的 习 惯, 鼓 励 孩 子 向 您 诉 说 网 上 是 否 有 任 何 东 西 让 他 们 感 到 不 安 开 始 进 行 光 说 不 干 交 流 ( 见 第 15 页 ) 10

11 青 少 年 (13-17 岁 ) 进 入 青 少 年 阶 段, 他 们 会 形 成 更 高 的 独 立 性, 这 在 他 们 的 在 线 生 活 中 会 体 现 出 来 这 种 独 立 性 也 带 来 了 更 大 的 责 任, 包 括 要 更 加 仔 细 地 管 控 他 们 的 在 线 生 活 但 如 今 大 多 数 青 少 年 都 在 社 交 网 络 上 创 建 了 至 少 一 个 甚 至 多 个 帐 户 有 些 孩 子 很 容 易 将 自 己 的 父 母 加 为 好 友, 而 有 些 则 极 力 抗 拒 与 父 母 进 行 在 线 联 系 还 有 一 些 青 少 年 则 创 建 虚 假 个 人 资 料 用 来 将 父 母 和 家 人 加 为 好 友 并 与 他 们 联 系, 同 时 使 用 另 一 个 帐 户 来 从 事 真 实 更 值 得 调 查 的 行 为 利 用 像 Norton Family 这 样 的 程 序, 家 长 就 可 以 识 破 这 种 花 招 那 么 社 交 网 络 以 及 青 少 年 在 网 上 感 兴 趣 的 其 他 一 些 方 面 究 竟 有 怎 样 难 以 抗 拒 的 诱 惑 呢? 通 过 网 名 成 员 身 份 博 客 个 人 资 料 以 及 他 们 日 常 访 问 的 其 他 一 些 互 联 网 内 容, 青 少 年 们 可 以 相 互 之 间 交 流 自 己 生 活 的 点 点 滴 滴 他 们 的 所 思 所 想, 在 网 络 上 到 处 都 可 以 留 下 数 字 痕 迹 他 们 往 往 并 不 知 道 ( 或 者 已 经 忘 了 ) 自 己 在 网 络 上 发 布 的 一 切 所 有 人 都 能 看 到, 而 且 可 能 会 无 限 期 地 存 留 在 那 里 五 年 十 年 甚 至 二 十 年 后, 潜 在 室 友 浪 漫 情 人 高 校 招 生 办 职 员 或 潜 在 雇 主 只 需 在 网 络 上 搜 索 一 下, 您 孩 子 的 所 有 照 片 观 点 和 想 法 可 能 就 会 永 远 呈 现 在 大 家 面 前 越 早 开 始 管 理 您 的 数 字 声 誉, 对 您 就 越 有 利 ( 见 第 38 页 ) 11

12 我 们 需 要 教 会 我 们 的 孩 子 如 何 在 冒 险 的 同 时 不 会 深 陷 麻 烦 这 跟 他 们 要 先 上 驾 校 学 习 然 后 才 能 驾 车 上 路 是 一 个 道 理 在 您 所 上 的 所 有 那 些 游 泳 课 中, 您 必 须 坐 在 游 泳 池 旁 边 耐 心 听 讲, 也 是 这 个 道 理 对 于 互 联 网, 也 需 要 有 同 样 谨 慎 的 态 度 诚 然, 当 您 试 着 向 您 的 孩 子 解 释 上 网 时 的 交 通 规 则 时, 这 些 青 少 年 可 能 会 不 屑 一 顾 因 此, 您 可 能 会 改 而 与 他 们 就 读 的 学 校 商 议 通 过 很 多 愿 意 提 供 这 方 面 培 训 的 组 织 来 引 入 互 联 网 安 全 演 讲 例 如, 当 地 D.A.R.E. 官 员 地 方 检 察 官 办 公 室 ikeepsafe i-safe 等 便 属 于 此 类 组 织 青 少 年 所 获 的 一 些 最 出 色 的 在 线 安 全 教 育 可 能 来 自 于 接 受 过 正 确 培 训 的 同 龄 人 因 此, 请 鼓 励 您 孩 子 就 读 的 学 校 请 高 年 级 学 生 参 与 辅 导 低 年 级 学 生 如 何 掌 控 自 己 的 数 字 声 誉 在 网 上 善 待 他 人 以 及 其 他 一 些 关 键 课 程 您 可 能 会 发 现, 同 样 的 信 息 如 果 由 家 人 以 外 的 人 员 提 供, 孩 子 们 实 际 上 会 更 加 关 注 此 外, 不 要 忘 了 面 向 家 长 和 教 师 也 安 排 一 次 类 似 的 演 讲 我 们 都 有 太 多 需 要 学 习 的 地 方! 热 心 提 示 : 在 网 络 上 搜 索 一 下 您 的 孩 子 们, 然 后 让 他 们 看 看 您 找 到 的 结 果 或 者 以 自 己 作 为 反 面 典 型 搜 索 一 下 您 自 己, 并 坦 承 面 对 您 找 到 的 任 何 不 雅 内 容 毕 竟, 您 的 孩 子 可 能 已 经 在 谷 歌 上 搜 索 过 您 了! 您 也 可 以 设 置 谷 歌 或 雅 虎 警 报 热 心 提 示 : 在 社 交 网 络 上 与 孩 子 成 为 好 友 的 家 长, 不 应 对 自 己 孩 子 的 帖 子 或 新 闻 订 阅 发 表 评 论 应 保 持 私 下 交 流 12

13 主 要 建 议 : 强 化 关 于 保 持 适 宜 得 体 在 线 行 为 ( 语 言 隐 私 信 息 和 影 像 网 络 道 德 规 范 非 法 下 载 限 制 使 用 小 时 数 以 及 避 开 不 良 成 人 站 点 ) 的 规 则 了 解 您 孩 子 的 在 线 生 活 ( 社 交 网 站 照 片 隐 私 信 息 俱 乐 部 和 体 育 活 动 ), 不 管 是 他 们 在 自 己 站 点 上 的 活 动, 在 好 友 站 点 上 的 举 动 还 是 在 他 们 学 校 网 页 上 的 行 为, 都 要 了 解 检 查 您 孩 子 访 问 的 站 点 ; 不 要 害 怕 讨 论 令 您 不 悦 或 让 您 担 忧 的 站 点, 必 要 时 可 以 限 制 这 类 站 点 需 谨 记, 您 的 孩 子 会 在 家 里 在 学 校 在 朋 友 家 里 在 图 书 馆 通 过 手 机 甚 至 使 用 游 戏 机 来 访 问 互 联 网 因 此 需 要 与 他 们 交 流 他 们 在 所 有 这 些 情 况 下 的 活 动 与 您 的 孩 子 讨 论 有 关 性 短 信 的 隐 私 问 题 ( 见 第 30 页 ) 性 短 信 是 年 龄 较 大 的 青 少 年 在 恋 爱 关 系 中 最 经 常 发 生 的 行 为, 被 很 多 年 轻 人 视 作 一 项 正 常 活 动 要 求 他 们 在 未 经 您 许 可 的 情 况 下 不 要 下 载 文 件 ( 音 乐 游 戏 屏 幕 保 护 程 序 手 机 铃 声 ) 或 进 行 财 务 交 易 告 诫 他 们 千 万 不 要 透 露 密 码, 并 且 当 使 用 共 用 或 公 共 电 脑 或 者 他 们 认 为 可 能 不 安 全 的 电 脑 时 在 键 入 隐 私 信 息 方 面 要 小 心 谨 慎 他 们 应 始 终 处 于 已 从 帐 户 注 销 状 态, 即 使 是 在 家 里 时 也 是 如 此 告 诫 他 们 知 道 千 万 不 要 单 击 电 子 邮 件 或 IM 中 的 链 接 这 是 人 们 感 染 病 毒 或 向 不 法 分 子 泄 露 隐 私 信 息 和 有 价 值 信 息 的 常 见 方 式 只 要 有 可 能, 就 应 将 电 脑 和 手 机 放 在 家 里 的 公 共 区 域, 而 不 是 放 在 您 孩 子 的 卧 室 内 至 少 应 让 您 的 孩 子 夜 间 在 卧 室 外 给 手 机 充 电, 以 免 深 夜 他 们 禁 不 住 诱 惑 使 用 手 机, 从 而 影 响 他 们 的 睡 眠 培 养 坦 诚 交 流 的 习 惯, 鼓 励 孩 子 在 网 上 有 东 西 让 他 们 感 到 不 安 时 向 您 诉 说 请 谨 记, 他 们 虽 然 已 是 青 少 年, 但 仍 然 只 是 孩 子 提 醒 您 的 孩 子 要 负 责 使 互 联 网 安 全 软 件 始 终 得 到 维 护 并 保 持 最 新 状 态, 从 而 达 到 可 以 保 护 他 们 以 及 您 的 地 步 进 行 光 说 不 干 交 流, 并 且 一 定 要 让 您 的 孩 子 教 您 一 些 有 关 互 联 网 的 新 事 物 ( 见 第 15 页 ) 13

14 大 学 及 更 高 年 龄 段 子 女 随 着 青 少 年 逐 渐 长 大 并 出 去 闯 荡, 不 管 是 外 出 求 学 还 是 工 作, 他 们 都 将 需 要 了 解 在 网 上 世 界 需 要 承 担 起 的 更 多 成 年 人 责 任 这 包 括 保 护 他 们 的 隐 私, 特 别 是 他 们 的 社 会 安 全 号 (SSN) 和 财 务 信 息 ; 防 范 身 份 盗 用 ; 以 及 与 他 们 的 信 用 记 录 相 关 的 风 险, 这 对 于 一 个 年 轻 人 来 说 尤 为 重 要 如 果 您 的 孩 子 在 大 学 或 新 的 工 作 中 使 用 笔 记 本 电 脑, 需 确 保 他 们 了 解 使 用 无 线 连 接 所 带 来 的 额 外 风 险, 并 确 保 他 们 购 买 了 包 括 可 靠 备 份 解 决 方 案 在 内 的 必 要 安 全 软 件 他 们 可 能 想 要 省 去 这 些 选 配 件, 但 事 关 他 们 笔 记 本 电 脑 的 安 全, 因 此 最 好 坚 决 要 求 他 们 保 持 警 惕 热 心 提 示 : 检 查 您 的 诺 顿 帐 户 ( S), 了 解 您 家 里 的 安 全 软 件 能 否 安 装 到 其 他 电 脑 上 其 中 一 些 诺 顿 安 全 套 件 允 许 在 同 一 个 家 庭 内 的 电 脑 及 其 他 设 备 上 安 装 多 次 如 果 您 的 孩 子 是 要 外 出 去 上 大 学, 需 了 解 这 所 大 学 里 采 取 的 具 体 电 脑 政 策 有 些 学 校 要 求 新 生 采 用 特 定 的 操 作 系 统 或 软 件 配 置, 因 此 最 好 先 了 解 清 楚 这 些 信 息, 再 去 电 脑 商 店 购 买 电 脑 有 些 教 室 和 学 生 宿 舍 配 置 了 无 线 技 术 ( 通 常 称 作 WiFi), 因 此 您 将 需 要 确 保 您 购 买 了 合 适 的 WiFi 卡, 以 便 您 的 准 大 学 生 子 女 将 能 够 享 用 这 些 服 务 热 心 提 示 : 可 以 通 过 语 音 IP 电 话 (VOIP) 与 您 已 长 大 成 人 的 孩 子 们 保 持 联 络 可 使 用 由 Skype 提 供 的 或 您 最 喜 欢 的 社 交 网 络 内 的 免 费 语 音 和 视 频 聊 天 服 务 14

15 进 行 光 说 不 干 交 流 不 知 者 不 受 害 就 您 的 孩 子 以 及 他 们 在 网 上 的 所 做 作 为 而 言, 您 实 际 上 并 不 信 奉 这 一 信 条 但 我 们 当 中 的 很 多 人 却 表 现 得 像 对 互 联 网 上 存 在 的 种 种 危 险 视 而 不 见 一 样 如 果 您 跟 大 多 数 家 长 一 样, 不 是 互 联 网 专 家, 甚 至 还 不 如 您 的 孩 子 们 上 网 熟 练, 这 也 没 有 关 系 事 实 上, 不 需 要 成 为 专 家 也 可 帮 助 您 的 孩 子 们 安 全 享 用 互 联 网 您 只 需 要 与 您 的 孩 子 讨 论 他 们 在 互 联 网 上 都 做 些 什 么, 并 解 释 您 的 家 庭 使 用 规 则 即 可 然 后 不 厌 其 烦 地 反 复 讨 论 这 一 话 题, 直 到 您 认 为 已 足 以 让 他 们 明 白 您 告 诉 他 们 的 这 些 规 则 的 重 要 性 为 止 我 就 直 截 了 当 地 说 吧 : 想 让 您 的 孩 子 坦 诚 告 诉 您 他 们 的 互 联 网 体 验, 并 非 易 事 全 球 有 五 分 之 一 的 儿 童 承 认 他 们 在 互 联 网 上 的 活 动 是 他 们 的 家 长 不 会 同 意 的 但 是, 全 球 有 62% 的 孩 子 们 已 经 有 了 负 面 的 在 线 体 验 3 如 果 您 不 问, 您 的 孩 子 可 能 就 不 会 告 诉 您 实 情 所 以 现 在 问, 正 当 时! 3. 根 据 诺 顿 家 庭 报 告 : 15

16 虽 然 所 有 家 长 中 有 一 半 的 家 长 称 他 们 就 互 联 网 安 全 与 自 己 的 孩 子 进 行 了 交 流, 但 通 常 都 只 是 交 流 一 次 就 了 事, 而 在 交 流 过 程 中 也 只 是 提 供 了 以 下 两 点 意 见 : 网 上 的 人 不 一 定 就 是 他 们 所 标 榜 的 自 己 以 及 要 远 离 网 上 的 陌 生 人 孩 子 们 担 心, 如 果 他 们 告 诉 您 自 己 在 上 网 时 犯 下 的 错 误, 家 长 的 反 应 将 是 没 收 他 们 的 电 脑 断 开 他 们 的 互 联 网 连 接 不 再 让 他 们 与 朋 友 们 接 触, 以 及 不 再 让 他 们 与 外 面 的 世 界 联 系 他 们 认 为 爸 爸 妈 妈 对 网 上 的 世 界 根 本 就 不 明 白 不 过, 在 诺 顿, 我 们 通 过 在 全 球 范 围 内 对 家 长 和 孩 子 们 进 行 调 研 已 得 出 结 论 : 孩 子 们 希 望 自 己 的 家 长 对 互 联 网 有 更 多 的 了 解 他 们 也 极 为 愿 意 与 自 己 的 家 长 讨 论 网 络 这 令 人 十 分 欣 慰 那 么 现 在 您 已 经 知 道 您 的 孩 子 们 愿 意 与 您 进 行 交 流, 您 也 意 识 到 自 己 需 要 更 多 地 了 解 他 们 在 做 些 什 么, 您 该 如 何 着 手 呢? 您 如 何 与 孩 子 们 联 系 才 能 使 他 们 与 您 坦 诚 相 见? 您 如 何 避 免 对 您 可 能 听 到 的 事 情 指 手 画 脚 反 应 过 激 或 惊 慌 失 措? 您 如 何 营 造 一 个 交 流 式 非 对 抗 性 的 讨 论 氛 围, 使 你 们 之 间 的 讨 论 极 富 成 效, 以 便 您 可 以 反 复 开 展 这 项 活 动, 而 不 会 导 致 孩 子 们 捂 着 耳 朵 全 然 不 听? 我 想 介 绍 一 个 老 词 新 解 式 的 概 念 : 光 说 不 干 我 建 议 立 即 与 您 的 孩 子 讨 论 他 们 的 在 线 活 动, 然 后 定 期 反 复 讨 论 您 孩 子 的 在 线 活 动 会 不 断 地 变 化 随 着 他 们 逐 渐 长 大, 他 们 会 访 问 不 同 的 网 站, 尝 试 新 的 活 动, 并 创 建 新 的 社 交 网 络 帐 户 比 如, 不 久 前 所 有 人 还 都 在 讨 论 电 子 邮 件 ; 而 如 今, 他 们 都 在 自 己 的 社 交 网 络 中 使 用 内 置 的 消 息 传 送 工 具 或 者 在 自 己 的 手 机 上 使 用 文 本 消 息 来 进 行 沟 通 随 着 孩 子 们 越 长 越 大, 他 们 对 隐 私 保 护 的 需 求 将 与 日 俱 增, 同 时 他 们 所 冒 的 在 线 风 险 可 能 也 会 增 加 青 少 年 在 正 常 的 成 熟 过 程 中, 会 不 可 避 免 地 冒 些 风 险 但 身 为 家 长, 您 有 责 任 设 定 好 界 限, 以 便 这 些 风 险 不 会 破 坏 您 孩 子 的 声 誉 或 他 们 的 未 来 您 须 知 道, 这 些 界 限 可 能 也 会 时 不 时 地 被 触 碰 或 越 过 16

17 对 于 光 说 不 干 交 流, 需 要 重 点 探 讨 五 个 问 题 这 些 问 题 应 该 对 所 有 年 龄 段 的 孩 子 都 适 用, 不 过 您 将 需 要 对 内 容 进 行 调 整 以 适 合 具 体 的 年 龄 段 一 定 要 给 您 的 孩 子 留 出 一 定 的 空 间 ( 既 包 括 物 理 空 间 又 包 括 时 间 余 地 ) 来 问 答 您 提 出 的 这 些 问 题 就 我 个 人 而 言, 我 喜 欢 在 车 里 与 我 的 孩 子 们 进 行 这 些 讨 论 ( 由 于 某 种 原 因, 当 所 有 人 都 在 看 着 前 方 的 路 时, 孩 子 们 似 乎 更 容 易 向 他 们 的 父 母 敞 开 心 扉 ) 1. 你 的 朋 友 们 在 网 上 都 做 些 什 么 啊? 这 个 问 题 会 将 注 意 力 从 您 孩 子 的 身 上 转 移 到 他 / 她 的 圈 子 一 般 进 行 的 在 线 活 动 最 好 以 中 立 无 针 对 性 的 原 则 开 始 讨 论 并 在 讨 论 过 程 中 坚 持 这 种 原 则 如 果 希 望 自 己 的 子 女 坦 诚 地 向 您 反 映 情 况, 您 就 必 须 让 他 们 确 信 您 在 听 到 他 们 的 回 答 后 不 会 惩 罚 他 们 您 将 开 始 听 到 诸 如 打 游 戏 聊 天 建 立 社 交 网 络 等 活 动, 甚 至 还 会 听 到 家 庭 作 业 和 调 研 活 动 2. 现 在 有 哪 些 最 酷 或 最 新 潮 的 网 站 和 应 用 程 序? 让 您 的 孩 子 告 诉 您 为 什 么 这 些 站 点 和 程 序 很 酷 您 也 可 以 问 问 哪 些 网 站 和 程 序 不 再 流 行 以 及 原 因 是 什 么 3. 能 不 能 给 我 看 看 你 最 喜 欢 的 东 西? 没 错, 我 希 望 您 从 异 常 繁 忙 的 生 活 中 抽 出 20 分 钟 时 间 看 看 从 雪 山 上 滑 下 的 企 鹅, 或 您 孩 子 心 目 中 挥 舞 着 剑 有 着 榔 头 发 型 的 武 士 阿 凡 达 问 一 问 他 们 如 何 设 置 安 全 或 隐 私 设 置 ( 在 屏 幕 顶 端 和 底 端 找 一 下 相 应 站 点 的 这 些 区 域 ) 或 许 您 也 禁 不 住 诱 惑 与 他 们 一 起 玩, 并 建 立 您 自 己 的 帐 户 ( 如 果 您 这 样 做 了, 一 定 要 让 孩 子 知 道 ) 问 问 孩 子 他 们 如 何 使 用 这 个 站 点 以 及 为 什 么 这 类 站 点 比 其 他 站 点 更 受 青 睐 17

18 4. 你 有 没 有 听 过 网 络 欺 凌, 你 在 上 网 时 是 否 曾 遇 到 过? 您 的 孩 子 可 能 并 不 知 道 网 络 欺 凌 这 个 术 语, 但 他 或 她 知 道 这 是 怎 么 回 事 并 有 所 体 会 有 些 孩 子 将 网 络 欺 凌 称 作 戏 剧 性 事 件 或 开 个 玩 笑 而 已 讲 一 件 您 通 过 新 闻 报 道 读 到 或 看 到 的 下 流 电 子 邮 件 尴 尬 照 片 或 向 其 他 孩 子 们 透 露 或 传 遍 的 个 人 信 息 问 问 他 们 虚 假 社 交 网 络 个 人 资 料 的 情 况 了 解 您 的 孩 子 是 否 曾 听 说 过 有 这 种 行 为 发 生 确 保 您 的 孩 子 明 白 网 络 欺 凌 十 分 常 见, 如 果 他 们 未 曾 见 到 过, 那 非 常 好 确 保 他 们 了 解 当 网 络 欺 凌 确 实 发 生 时 该 如 何 反 应 ( 他 们 不 应 该 回 复 任 何 包 含 网 络 欺 凌 的 电 子 邮 件 或 IM; 他 们 应 设 法 将 其 保 存 下 来 或 打 印 出 来 以 便 可 以 向 别 人 出 示 ; 如 果 他 们 知 道 如 何 阻 止, 那 么 应 该 将 其 阻 止 ; 最 重 要 的 是, 他 们 务 必 要 将 其 报 告 给 爸 爸 / 妈 妈 或 其 他 值 得 信 赖 的 成 年 人 ) 5. 网 上 是 否 有 任 何 内 容 曾 让 你 感 到 奇 怪 难 过 害 怕 或 不 安? 可 以 趁 此 机 会 讨 论 网 络 欺 凌 在 浏 览 过 程 中 的 无 意 发 现 ( 例 如 色 情 站 点 或 种 族 主 义 站 点 ), 甚 至 是 涉 及 到 附 近 某 位 朋 友 或 同 龄 人 的 怪 事 目 的 是 确 保 您 的 孩 子 知 道, 当 他 们 在 网 上 看 到 一 些 异 常 或 不 好 的 事 情 发 生 时, 可 以 向 您 求 助 并 且 不 会 受 到 惩 罚 当 您 的 孩 子 经 常 使 用 互 联 网 时, 遇 到 不 好 的 事 情 几 乎 不 可 避 免 确 保 您 的 孩 子 知 道, 他 们 可 以 向 您 求 助 并 且 您 不 会 反 应 过 激 18

19 针 对 孩 子 年 龄 较 大 的 家 庭 的 额 外 提 示 或 问 题 : 你 真 的 认 识 你 好 友 名 单 里 的 每 一 个 人 吗? 你 知 不 知 道 如 何 使 用 和 设 定 隐 私 与 安 全 设 置? 能 给 我 演 示 一 下 吗? 你 是 否 收 到 过 陌 生 人 发 来 的 消 息? 如 果 收 到 过, 你 是 如 何 处 理 它 们 的? 你 是 否 知 道 有 人 打 算 与 他 们 在 网 上 聊 天 的 网 友 进 行 线 下 会 面? 你 好 友 群 里 的 人 是 否 曾 在 网 上 或 电 话 里 相 互 谩 骂 过? 如 果 发 生 过 这 种 事 情, 他 们 都 说 了 些 什 么? 有 没 有 人 谩 骂 过 你? 如 果 有 的 话, 你 会 不 会 跟 我 说? 有 时 孩 子 们 会 弄 到 一 些 裸 照 或 性 感 照 片 并 相 互 传 看 你 学 校 里 或 你 认 识 的 人 是 否 有 过 这 种 事 情? 就 这 么 简 单 这 就 是 光 说 不 干 它 并 不 难, 也 不 需 要 技 术, 是 完 全 可 以 做 得 到 的, 我 希 望 您 试 一 试 如 果 您 是 位 教 师, 您 可 以 在 与 全 班 同 学 讨 论 的 过 程 中 试 试 这 种 方 法 19

20 基 础 知 识 在 我 们 讨 论 互 联 网 风 险 的 过 程 中, 您 会 发 现 它 其 实 可 以 分 为 三 类 : 网 络 犯 罪 人 际 问 题 和 声 誉 / 隐 私 问 题 在 本 指 南 的 其 余 部 分 中, 我 们 将 讨 论 每 个 领 域 内 促 成 风 险 的 各 种 问 题 ; 不 过 您 可 能 会 发 现, 如 果 将 在 线 问 题 视 作 是 由 未 知 的 不 良 分 子 我 认 识 的 人 和 我 自 己 的 错 误 导 致 的, 则 会 很 有 助 益 网 络 犯 罪 是 实 实 在 在 的 犯 罪 网 络 犯 罪 是 一 种 实 实 在 在 全 球 性 且 日 渐 猖 獗 的 现 象 诺 顿 已 开 展 了 多 项 全 球 性 研 究, 采 访 过 全 球 数 以 千 计 的 成 年 人 和 孩 子 在 2012 年 度 的 诺 顿 网 络 犯 罪 报 告 中, 我 们 发 现 全 球 有 2/3 的 成 年 人 曾 经 是 某 种 形 式 网 络 犯 罪 的 受 害 者 4 他 们 所 遭 遇 的 网 络 犯 罪 可 能 是 病 毒 蠕 虫 特 洛 伊 木 马 或 其 他 恶 意 软 件, 但 也 可 能 包 括 在 线 欺 诈 遭 劫 持 的 社 交 网 络 以 及 电 子 邮 件 帐 户 和 网 上 猥 亵 虽 然 诺 顿 有 很 多 工 具 可 帮 助 您 抵 御 网 络 犯 罪, 但 您 可 以 采 取 的 最 重 要 的 步 骤 则 是 在 上 网 前 先 在 您 的 所 有 电 脑 和 移 动 设 备 上 安 装 优 秀 的 互 联 网 安 全 软 件 病 毒 蠕 虫 和 间 谍 软 件 计 算 机 病 毒 已 经 问 世 了 超 过 25 年, 其 具 体 形 式 千 变 万 化 但 直 到 人 们 普 遍 在 互 联 网 上 交 换 电 子 邮 件 和 文 件, 这 些 威 胁 的 分 布 才 真 正 铺 开! 那 些 制 作 病 毒 及 其 他 形 式 恶 意 代 码 或 恶 意 软 件 的 人 过 去 经 常 实 施 各 自 的 毁 灭 计 划, 以 此 证 明 自 己 的 软 件 技 能 或 相 互 炫 耀 我 将 病 毒 编 写 时 代 早 期 的 这 段 时 间 称 为 沽 名 钓 誉 期 但 如 今, 所 下 的 赌 注 已 远 非 以 前 可 比, 很 多 不 良 分 子 受 其 非 法 活 动 所 带 来 的 经 济 收 益 驱 使, 已 成 为 国 际 性 的 网 络 罪 犯 因 此, 我 们 现 在 所 处 的 病 毒 编 写 时 代 已 进 入 谋 财 期 有 些 安 全 分 析 师 估 计, 一 名 网 络 罪 犯 每 年 可 通 过 网 络 犯 罪 活 动 牟 取 数 十 万 美 元 在 诺 顿, 我 们 每 天 都 会 发 现 超 过 一 百 万 种 新 型 恶 意 软 件! 5 4. 资 料 来 源 : 诺 顿 网 络 犯 罪 报 告, 5. 资 料 来 源 :2011 年 度 赛 门 铁 克 互 联 网 安 全 威 胁 报 告 20

21 2010 年, 我 们 观 察 到 出 现 了 一 种 可 通 过 危 害 我 们 的 物 理 基 础 架 构 来 制 造 麻 烦 的 新 型 恶 意 软 件 这 意 味 着, 当 Stuxnet( 震 网 ) 恶 意 软 件 瓦 解 了 伊 朗 的 一 处 核 设 施 时, 这 也 为 我 们 提 供 了 首 起 意 图 危 害 制 造 和 工 业 系 统 的 有 组 织 有 条 理 网 络 攻 击 的 证 据 这 着 实 让 互 联 网 安 全 领 域 的 很 多 从 业 人 员 为 之 一 惊! 就 您 现 在 不 得 不 担 心 的 问 题 而 言, 诸 如 间 谍 软 件 击 键 记 录 程 序 和 Bot 等 恶 意 软 件 可 能 会 给 您 带 来 无 尽 的 麻 烦 间 谍 软 件 和 击 键 记 录 程 序 会 监 视 您 的 正 常 计 算 机 活 动, 然 后 通 过 互 联 网 将 您 的 隐 私 数 据 报 告 给 外 部 的 罪 犯 电 子 邮 件 即 时 消 息 或 社 交 网 络 中 的 危 险 链 接 可 以 悄 无 声 息 地 在 您 的 电 脑 上 安 装 恶 意 软 件, 或 者 导 致 您 访 问 承 载 有 恶 意 软 件 的 网 站 可 以 在 您 家 庭 的 电 脑 上 安 装 互 联 网 安 全 软 件 并 确 保 它 采 用 最 新 的 防 护 文 件 进 行 了 更 新, 以 此 方 式 帮 助 保 护 孩 子 们 及 电 脑 的 安 全 告 诉 您 的 孩 子 们 不 要 关 闭 病 毒 扫 描 程 序 或 防 火 墙, 即 使 他 们 认 为 关 闭 后 可 能 会 加 快 游 戏 运 行 速 度, 也 不 例 外 这 根 本 就 不 是 可 以 冒 的 安 全 风 险! 21

22 欺 诈 软 件 欺 诈 软 件 假 冒 防 病 毒 软 件 或 虚 假 防 病 毒 软 件 是 一 种 可 以 危 害 您 的 电 脑 并 让 您 蒙 受 经 济 损 失 的 恶 意 软 件 威 胁 通 常, 这 种 问 题 开 始 于 无 辜 的 网 上 冲 浪 人 员 遇 到 奇 怪 的 弹 出 式 广 告 时 这 种 广 告 伪 装 成 一 条 操 作 系 统 消 息 或 一 则 由 电 脑 发 出 的 病 毒 警 报 这 条 消 息 会 告 知 您, 您 的 电 脑 感 染 了 一 个 病 毒, 并 指 示 您 运 行 扫 描 程 序 来 找 到 该 病 毒 很 多 人 都 会 相 信 这 条 警 报 是 真 实 的, 因 而 会 遵 照 这 种 指 示 操 作 儿 童 尤 其 容 易 受 到 这 种 威 胁 的 攻 击, 因 为 他 们 常 常 认 为 自 己 可 以 通 过 清 理 病 毒 来 给 父 母 帮 上 忙 接 下 来 发 生 的 就 是 纯 粹 意 义 上 的 邪 恶 网 络 犯 罪 所 谓 的 扫 描 会 向 您 显 示 您 的 电 脑 感 染 了 很 多 问 题, 并 告 知 您 购 买 清 理 工 具 很 多 人 都 会 落 入 这 个 圈 套, 不 但 下 载 了 包 含 更 多 恶 意 软 件 的 危 险 文 件, 还 向 骗 子 透 露 了 自 己 的 信 用 卡 信 息 这 种 欺 诈 软 件 或 假 冒 防 病 毒 软 件 随 后 会 劫 持 您 的 电 脑, 从 而 阻 碍 您 的 安 全 软 件 运 行 并 防 止 您 通 过 互 联 网 寻 求 帮 助 而 且, 您 的 信 用 卡 现 在 也 很 有 可 能 已 被 拿 到 国 际 黑 市 上 交 易 请 确 保 您 和 您 的 孩 子 们 清 楚 不 要 落 入 这 些 危 险 的 欺 诈 陷 阱 如 果 您 的 电 脑 受 到 了 感 染, 诺 顿 可 以 提 供 帮 助 我 们 有 一 款 名 为 Norton Power Eraser 的 免 费 工 具 就 是 专 为 根 除 这 些 恶 意 代 码 段 而 设 计 的 如 果 您 的 电 脑 遭 到 这 种 侵 入 并 导 致 您 无 法 访 问 互 联 网, 那 么 您 必 须 从 另 一 台 电 脑 ( 请 朋 友 帮 忙 ) 下 载 这 款 工 具, 并 将 这 款 程 序 放 到 一 个 磁 盘 或 U 盘 上 也 可 以 通 过 NortonLive ( 请 我 们 的 技 术 人 员 ( 收 费 ) 为 您 完 成 这 项 工 作 并 删 除 病 毒 点 击 劫 持 在 社 交 网 络 中, 诈 骗 者 们 会 尝 试 通 过 多 种 不 同 的 伎 俩 来 诱 使 您 单 击 并 下 载 他 们 的 恶 意 软 件 或 透 露 您 的 隐 私 信 息 精 心 设 计 了 标 题 ( 天 哪! 你 不 会 相 信 这 姑 娘 都 干 了 啥! ) 的 搞 笑 视 频 或 可 向 您 显 示 谁 在 查 看 您 个 人 资 料 的 虚 假 应 用 程 序 可 能 就 非 常 具 有 诱 惑 力 22

23 Bot 真 来 了... 您 是 否 曾 听 说 过 机 器 人 接 管 全 球 计 算 机 的 故 事? 这 绝 非 笑 谈 Bot 和 僵 尸 网 络 现 在 已 成 为 影 响 我 们 在 线 安 全 的 主 要 威 胁 Bot( 机 器 人 的 简 写 形 式 ) 是 一 种 隐 秘 软 件, 可 以 悄 悄 潜 入 您 的 电 脑, 并 导 致 它 向 他 人 发 送 垃 圾 邮 件 和 网 页 仿 冒 电 子 邮 件 很 多 非 法 企 业 现 在 都 仰 仗 这 些 可 以 像 野 火 一 样 蔓 延 的 Bot 发 展 壮 大, 它 们 利 用 数 十 万 没 有 戒 备 的 个 人 电 脑 的 计 算 能 力, 一 门 心 思 为 了 窃 取 您 的 个 人 信 息 并 骗 取 您 辛 苦 赚 来 的 金 钱 它 们 是 如 何 做 到 的?Bot 是 一 种 由 网 络 罪 犯 偷 偷 植 入 您 电 脑 中 的 恶 意 软 件, 从 而 使 攻 击 者 能 够 控 制 您 的 受 感 染 电 脑 这 些 网 络 机 器 人 通 常 加 入 到 了 由 用 来 执 行 各 种 自 动 任 务 ( 包 括 传 播 病 毒 间 谍 软 件 垃 圾 邮 件 及 其 他 恶 意 代 码 ) 的 受 感 染 计 算 机 所 组 成 的 网 络 更 糟 的 是,Bot 还 用 来 窃 取 您 的 个 人 信 息, 并 且 可 通 过 未 经 授 权 使 用 您 的 信 用 卡 和 银 行 账 户 来 严 重 损 害 您 的 信 用 Bot 还 可 以 显 示 假 冒 网 站, 这 些 网 站 伪 装 成 合 法 网 站, 骗 您 进 行 资 金 转 账 并 提 供 自 己 的 用 户 名 和 密 码 以 用 来 实 施 更 多 非 法 活 动 抵 御 这 些 恐 怖 的 小 Bot 的 最 佳 方 式 就 是 安 装 一 流 的 安 全 软 件, 并 确 保 将 您 软 件 的 设 置 设 为 自 动 更 新, 以 便 您 确 信 自 己 获 得 的 是 最 新 防 护 专 家 还 建 议 千 万 不 要 单 击 电 子 邮 件 中 的 附 件 或 链 接, 除 非 您 可 以 确 认 其 来 源 ; 您 需 要 教 孩 子 们 学 会 这 一 点 一 旦 感 染 了 Bot, 这 些 阴 险 的 程 序 便 会 设 法 隐 藏 起 来 以 免 被 您 的 安 全 软 件 发 现, 因 此 您 可 能 需 要 访 问 诺 顿 网 站 来 下 载 专 用 的 免 费 工 具 来 删 除 它 们 23

24 隐 私 信 息 和 身 份 盗 用 您 的 孩 子 并 不 会 自 然 而 然 就 明 白 何 谓 隐 私 信 息, 因 此 您 需 要 解 释 这 一 概 念 : 它 是 指 可 被 陌 生 人 用 来 访 问 个 人 或 财 务 信 息 的 任 何 信 息 隐 私 信 息 包 括 您 的 姓 名 电 话 号 码 地 址 您 母 亲 的 娘 家 姓 您 参 与 的 体 育 俱 乐 部 您 就 读 的 学 校 甚 至 是 您 私 人 医 生 的 姓 名 等 真 实 数 据 不 良 分 子 可 以 将 一 条 不 起 眼 的 线 索 变 成 一 条 有 关 孩 子 和 家 长 的 完 整 记 录, 然 后 他 们 就 可 以 通 过 交 易 和 出 售 这 些 隐 私 数 据 来 牟 利 不 良 分 子 可 以 轻 易 地 以 您 的 名 义 申 请 赊 购, 从 而 获 得 实 实 在 在 的 商 品 和 金 钱, 同 时 也 葬 送 了 孩 子 的 ( 或 您 的 ) 信 用 评 级 及 良 好 声 誉 如 果 您 怀 疑 您 或 您 的 孩 子 已 成 为 身 份 盗 用 的 受 害 者, 您 将 需 要 监 视 自 己 的 信 用 报 告, 看 看 是 否 有 新 开 帐 户 或 新 增 贷 款 的 证 据 您 有 权 每 年 从 以 下 三 家 信 用 报 告 服 务 机 构 中 的 每 一 家 免 费 获 得 一 次 报 告 :Equifax Experian 和 TransUnion 明 智 的 做 法 是, 每 隔 四 个 月 轮 换 着 向 这 三 家 机 构 索 要 报 告, 这 只 是 为 确 保 您 的 身 份 和 信 用 是 安 全 的 一 旦 您 发 现 身 份 盗 用 证 据, 您 便 需 要 向 执 法 机 构 报 告, 首 先 要 向 您 当 地 的 派 出 所 报 案 当 您 与 所 涉 及 的 其 他 站 点 和 公 司 交 涉 时, 警 方 出 具 的 这 种 报 告 将 会 使 形 势 对 您 有 利 您 可 能 还 能 够 对 您 的 信 用 报 告 进 行 冻 结 有 关 详 细 信 息, 请 访 问 另 一 项 有 用 的 资 源 为 身 份 盗 用 资 源 中 心, 其 网 址 为 24

25 人 际 问 题 互 联 网 在 人 与 人 之 间 建 立 了 我 们 几 年 前 可 能 都 难 以 想 象 的 联 系 而 利 用 所 有 这 些 联 系 和 沟 通 形 式, 少 数 不 法 分 子 可 能 会 给 我 们 其 余 的 人 带 来 非 常 不 安 或 痛 苦 的 经 历 正 是 互 联 网 的 匿 名 性 实 现 了 常 常 跨 越 了 雷 池 的 言 论 自 由, 从 而 给 他 人 带 来 了 痛 苦 和 磨 难 幸 而, 大 多 数 年 轻 人 都 希 望 在 线 上 和 线 下 都 举 止 得 体 通 过 一 些 互 联 网 安 全 教 育, 我 们 可 以 帮 助 我 们 的 孩 子 们 学 会 正 确 善 意 的 互 联 网 导 航 方 式 以 及 在 他 人 不 友 善 时 如 何 应 对 互 联 网 上 有 哪 些 人 际 问 题? 这 包 括 诸 如 网 络 欺 凌 密 码 盗 用 和 性 短 信 等 问 题 网 络 欺 凌 和 网 络 盯 梢 得 益 于 技 术, 我 们 的 孩 子 们 有 比 以 往 更 多 的 方 式 来 进 行 联 络 社 交 和 发 挥 创 造 力 遗 憾 的 是, 有 些 孩 子 却 使 用 电 子 邮 件 即 时 消 息 手 机 照 片 社 交 网 络 以 及 文 本 消 息 来 为 难 或 欺 凌 其 他 孩 子 此 外, 孩 子 们 的 数 字 消 息 也 可 能 会 遭 到 编 辑 而 更 改 了 原 意, 然 后 再 被 转 发 给 其 他 孩 子, 从 而 达 到 为 难 胁 迫 或 侮 辱 的 目 的 孩 子 们 并 不 会 充 分 报 告 自 己 的 网 络 欺 凌 经 历, 因 此 难 以 掌 握 有 关 这 个 问 题 的 准 确 统 计 信 息 大 多 数 研 究 就 这 个 问 题 得 出 的 结 论 是, 有 大 约 五 分 之 一 的 孩 子 们 遭 受 过 网 络 欺 凌, 但 美 国 国 家 犯 罪 预 防 中 心 的 研 究 结 果 则 表 明 这 一 比 例 高 达 43% 6 请 确 保 您 的 孩 子 们 明 白, 他 们 必 须 保 护 哪 怕 是 最 为 平 常 的 文 本 消 息, 密 切 注 意 自 己 所 编 辑 的 话 语 他 们 绝 不 能 对 别 人 实 施 网 络 欺 凌, 并 在 自 己 受 到 网 络 欺 凌 时 一 定 要 告 诉 您 为 手 机 设 置 密 码 可 以 防 止 私 人 电 子 邮 件 照 片 和 消 息 遭 到 不 希 望 的 偷 窥 热 心 提 示 : 如 果 您 或 您 的 孩 子 受 到 网 络 欺 凌 : 不 要 回 应 作 出 回 应 便 正 中 欺 凌 者 下 怀 保 持 沉 默 可 以 使 他 们 困 惑 如 果 有 人 问 您 的 孩 子 你 看 到 那 个 帖 子 或 消 息 了 吗?, 应 教 他 回 答 未 看 到, 甚 至 可 以 回 答 昨 晚 我 妈 妈 用 我 的 电 脑 工 作 可 能 她 看 到 了 吧

26 应 使 用 键 盘 上 的 Print Screen 键 或 智 能 手 机 上 摄 像 头 功 能 保 留 任 何 欺 凌 消 息 的 一 份 副 本, 因 为 您 无 从 得 知 校 方 领 导 或 执 法 机 构 何 时 将 需 要 完 整 的 事 件 记 录 如 果 合 适, 可 以 向 相 应 网 站 或 提 供 商 学 校 等 方 面 举 报 网 络 欺 凌 行 为 如 果 网 络 欺 凌 行 为 涉 及 在 校 的 孩 子 ( 大 多 数 被 欺 凌 的 对 象 都 知 道 涉 及 到 谁 或 谁 有 很 大 嫌 疑 ), 那 么 您 可 以 向 校 长 老 师 法 律 顾 问 或 驻 校 治 安 警 举 报 几 乎 所 有 学 校 现 在 都 制 定 了 具 体 规 定 了 将 如 何 处 理 这 种 情 况 的 网 络 欺 凌 政 策 请 确 保 您 留 有 完 善 的 书 面 记 录 并 要 求 校 方 以 书 面 形 式 向 您 提 供 他 们 的 行 动 方 案 如 果 任 何 欺 凌 行 为 涉 及 到 关 于 进 一 步 采 取 措 施 的 威 胁 或 暴 力 威 胁, 您 可 能 需 要 通 知 警 方 通 常, 警 方 可 以 帮 助 您 联 系 网 站 所 有 者 来 撤 除 冒 犯 性 的 内 容, 但 您 必 须 积 极 推 动 事 态 的 持 续 进 展 学 校 目 前 都 纷 纷 制 定 政 策 和 保 证 声 明 来 解 决 这 种 问 题, 以 此 方 式 响 应 人 们 不 断 提 升 的 网 络 欺 凌 防 范 意 识 通 常, 根 据 州 法 律, 它 们 需 出 台 政 策 并 开 展 全 校 范 围 内 的 培 训 美 国 青 少 年 Megan Meier 的 自 杀 悲 剧 在 一 定 程 序 上 是 由 于 ( 还 有 其 他 因 素 ) 网 络 欺 凌 已 经 成 为 一 种 盲 目 跟 风 更 近 时 期 与 网 络 欺 凌 和 青 少 年 自 杀 关 联 的 报 道 包 括 Phoebe Prince 和 Tyler Clementi 务 必 要 谨 记 的 是, 不 管 网 络 欺 凌 情 况 有 多 么 严 重, 自 杀 都 很 少 是 由 于 单 一 原 因 或 单 起 事 件 而 导 致 的 如 果 您 看 到 一 条 网 上 留 言 称 发 帖 人 正 考 虑 自 杀, 一 定 要 当 真 并 向 执 法 机 构 相 应 网 站 或 服 务 的 主 人 或 者 美 国 防 自 杀 生 命 热 线 报 告 不 论 在 何 处 发 生 在 线 欺 凌 以 及 遭 受 欺 凌 的 对 象 位 于 何 处, 都 会 有 目 击 骚 扰 过 程 但 却 保 持 缄 默 的 旁 观 者 们, 这 些 旁 观 者 们 由 于 充 当 了 观 众, 因 而 让 欺 凌 行 为 更 加 肆 无 忌 惮 请 确 保 您 的 孩 子 们 明 白, 他 们 绝 不 能 参 与 网 络 欺 凌 行 为, 即 使 是 要 求 他 们 做 的 只 是 访 问 某 个 站 点 打 开 一 封 电 子 邮 件 将 一 条 残 酷 的 消 息 传 递 下 去 或 者 向 一 个 卑 鄙 的 社 交 网 络 页 面 添 加 自 己 的 评 论, 也 不 例 外 向 您 的 孩 子 培 训 如 何 向 遭 欺 凌 的 对 象 / 受 害 者 回 以 善 意 支 持 和 友 好 给 遭 受 网 络 欺 凌 的 人 打 个 电 话, 只 是 为 了 说 声 我 看 到 了 他 们 的 所 作 所 为 这 是 不 厚 道 的 做 法, 我 也 很 难 过 将 会 给 其 带 来 莫 大 的 安 慰 和 鼓 舞 26

27 网 络 盯 梢 是 网 络 欺 凌 的 一 种 十 分 危 险 的 延 伸, 那 些 参 与 跟 踪 真 实 或 线 下 生 活 的 人 可 能 会 采 用 这 种 手 段 据 美 国 司 法 部 透 露, 有 十 二 分 之 一 的 美 国 女 性 在 一 生 当 中 曾 成 为 盯 梢 行 为 的 受 害 者 7 18 至 24 岁 的 女 性 在 线 下 和 线 上 被 盯 梢 的 风 险 都 是 最 高 的 随 着 人 们 意 识 到 这 个 问 题, 我 们 的 年 龄 较 长 的 青 少 年 们 可 以 学 会 保 护 自 己, 家 长 们 也 应 了 解 如 何 给 予 帮 助 盯 梢 者 可 能 会 劫 持 电 子 邮 件 帐 户, 并 伪 装 成 被 劫 持 了 电 子 邮 件 的 人 员 攻 击 者 可 能 会 丑 化 一 个 社 交 网 络 页 面 或 向 受 害 人 的 好 友 发 送 令 人 憎 恶 的 消 息, 进 行 赤 裸 裸 的 身 份 盗 用, 或 企 图 使 某 人 的 信 用 和 声 誉 毁 于 一 旦 网 络 盯 梢 可 能 十 分 危 险, 因 而 应 向 执 法 机 构 Internet 服 务 提 供 商 和 网 站 主 人 报 告 应 将 网 络 盯 梢 和 网 络 欺 凌 的 所 有 证 据 都 保 留 下 来 保 护 您 的 密 码 我 在 学 校 与 孩 子 们 交 流 时, 常 常 会 问 有 没 有 人 的 密 码 在 未 经 自 己 同 意 的 情 况 下 曾 被 别 人 使 用 或 更 改 过 即 使 是 向 只 有 五 岁 ( 幼 儿 园 阶 段 ) 的 儿 童 们 问 这 个 问 题 时, 也 有 大 约 ¼ 的 人 举 手 孩 子 们 常 常 以 这 种 方 式 滥 用 别 人 对 自 己 的 信 任, 哪 怕 对 方 是 好 朋 友 或 兄 弟 姐 妹 也 是 如 此 尽 管 这 种 滥 用 行 为 的 初 衷 可 能 只 是 开 个 玩 笑, 但 却 会 将 孩 子 置 于 帐 户 管 理 不 当 隐 私 信 息 遭 泄 露 社 交 网 络 被 用 来 制 造 麻 烦 的 境 地 注 销 是 另 一 种 可 确 保 无 人 能 访 问 您 帐 户 的 绝 佳 方 式 我 儿 子 在 付 出 了 惨 痛 的 代 价 后 才 明 白 这 个 道 理 : 当 时 他 在 一 位 朋 友 家 里 忘 了 从 自 己 的 社 交 网 络 注 销, 结 果 那 个 男 孩 在 他 的 页 面 上 发 布 了 一 些 粗 俗 的 评 论! 应 引 导 您 的 孩 子 使 用 仅 向 您 透 露 的 密 码 确 保 他 们 将 电 子 邮 件 和 社 交 网 络 的 密 码 排 定 为 需 要 确 保 复 杂 性 和 唯 一 性 的 最 重 要 密 码 应 避 免 使 用 您 的 孩 子 或 互 联 网 黑 客 可 能 能 够 破 解 出 来 的 易 猜 密 码 ( 例 如 词 典 里 的 词 名 字 或 日 期 ) 下 面 介 绍 了 管 理 密 码 的 一 种 好 方 法 选 用 一 个 您 将 能 够 记 住 的 主 密 码, 然 后 针 对 不 同 的 网 站 对 该 密 码 进 行 定 制 第 一 步 是 选 用 一 个 包 含 超 过 六 个 字 符 并 对 字 母 与 数 字 进 行 了 某 种 组 合 ( 而 不 是 使 用 实 际 单 词 ) 的 合 格 主 密 码

28 在 本 例 中, 我 们 姑 且 使 用 I want to go to Paris 这 个 短 语 将 这 个 短 语 缩 减 为 仅 剩 每 个 单 词 的 首 字 母, 然 后 使 用 数 字 2 来 代 替 单 词 to, 这 样 您 最 终 得 到 的 就 是 Iw2g2P 然 后 将 相 应 网 站 的 第 一 个 和 最 后 一 个 字 母 再 加 到 这 个 密 码 上 (Symantec.com 网 站 的 密 码 将 为 : SIw2g2Pc ) 这 个 小 技 巧 有 助 于 我 记 住 所 有 那 些 各 种 各 样 的 密 码, 同 时 又 能 让 密 码 保 持 足 够 复 杂, 从 而 使 计 算 机 黑 客 难 以 破 解 它 这 个 序 列 很 适 合 我, 但 对 任 何 其 他 人 则 并 不 适 合 它 还 有 助 于 我 对 不 同 的 帐 户 采 用 不 同 的 密 码 如 果 一 个 帐 户 的 一 个 密 码 遭 到 破 解, 其 余 密 码 依 然 安 全 即 使 有 了 复 杂 且 唯 一 的 密 码, 但 由 于 每 天 都 需 要 多 次 输 入 它 们, 因 此 依 然 很 容 易 乱 成 一 团 有 些 电 脑 应 用 程 序 可 以 管 理 密 码, 有 些 浏 览 器 现 在 也 具 有 了 存 储 多 个 密 码 的 功 能 将 密 码 记 录 在 电 脑 上 存 储 的 列 表 中 记 在 电 脑 旁 所 贴 的 便 条 上, 诸 如 此 类, 都 是 非 常 不 安 全 的 做 法 我 采 用 的 是 Norton 360 和 诺 顿 网 络 安 全 特 警 软 件 程 序 中 内 置 的 诺 顿 在 线 身 份 安 全 这 项 密 码 管 理 功 能 我 在 前 面 提 到, 电 子 邮 件 和 社 交 网 络 应 优 先 采 用 唯 一 且 复 杂 的 密 码, 但 您 是 否 知 道 原 因 是 什 么? 如 果 黑 客 控 制 了 您 的 电 子 邮 件, 他 们 就 可 以 通 过 单 击 其 他 网 站 上 的 忘 了 密 码 链 接 来 更 改 您 的 所 有 其 他 密 码 而 如 果 他 们 得 以 掌 控 您 的 社 交 网 络, 他 们 就 可 以 对 您 的 所 有 联 系 人 实 施 欺 诈 或 向 他 们 发 送 危 险 链 接 家 长 注 意 事 项 : 务 必 要 掌 握 您 孩 子 的 电 子 邮 件 IM 社 交 网 站 及 他 们 各 种 设 备 的 密 码 这 是 明 智 的 做 法, 这 样 您 就 可 以 了 解 哪 些 人 在 与 您 的 孩 子 交 流, 并 且 在 出 现 麻 烦 的 情 况 下, 您 也 将 拥 有 重 要 的 访 问 权 限 如 果 您 的 孩 子 忘 了 他 们 的 音 乐 播 放 器 或 手 机 等 移 动 设 备 的 密 码, 可 能 将 无 法 找 回 因 此, 请 与 家 人 一 起 共 同 制 定 您 家 的 密 码 策 略 28

29 互 联 网 猥 亵 者 统 计 表 明, 儿 童 在 网 上 被 性 猥 亵 者 接 近 的 几 率 很 低, 但 这 依 然 是 家 长 们 心 头 最 大 的 顾 虑 每 当 我 与 家 长 团 体 交 流 时, 他 们 都 希 望 听 听 在 使 孩 子 远 离 网 上 陌 生 人 方 面 我 有 什 么 建 议 美 国 国 家 失 踪 与 受 虐 儿 童 援 助 中 心 在 2006 年 开 展 的 一 项 研 究 表 明, 有 七 分 之 一 的 儿 童 在 网 上 曾 被 提 出 过 性 要 求, 但 这 些 联 系 人 大 都 是 同 龄 人 而 非 陌 生 人, 并 且 这 些 联 系 人 也 不 会 给 儿 童 带 来 不 安 要 确 保 您 的 孩 子 明 白, 他 们 绝 不 能 与 陌 生 人 进 行 电 子 邮 件 往 来 聊 天 或 文 本 消 息 交 流, 在 现 实 生 活 中 与 陌 生 人 见 面 也 是 绝 对 不 行 的 确 保 他 们 明 白, 他 们 在 网 上 看 到 或 认 识 的 人 仍 然 是 陌 生 人, 不 管 在 网 上 见 到 了 他 们 多 少 次, 都 是 如 此 尤 其 令 人 担 心 的 是 有 的 孩 子 会 在 网 上 与 陌 生 人 讨 论 性 话 题 事 实 证 明, 这 会 导 致 更 多 的 线 下 会 面 如 果 有 陌 生 人 在 网 上 接 近 您 的 孩 子 来 讨 论 性 话 题, 请 访 问 美 国 国 家 失 踪 与 受 虐 儿 童 援 助 中 心 建 立 的 一 个 站 点 ) 并 向 他 们 的 检 举 热 线 举 报 要 教 会 您 的 孩 子 将 任 何 要 求 告 知 A/S/L ( 代 表 年 龄 性 别 和 地 点 ) 或 任 何 类 似 信 息 的 情 况 报 告 给 您 或 其 他 可 以 信 赖 的 成 年 人 29

30 性 短 信 性 短 信 是 指 以 电 子 方 式 发 送 性 方 面 的 图 像 或 视 频 的 行 为 这 类 图 像 常 常 是 使 用 手 机 上 的 内 置 相 机 或 视 频 摄 像 头 拍 摄 的, 然 后 以 多 媒 体 消 息 传 送 服 务 (MMS) 消 息 的 形 式 发 送 给 他 人 据 Pew Research 报 告, 在 拥 有 手 机 的 青 少 年 中 有 4% 的 人 发 送 过 性 短 信, 有 15% 的 人 收 到 过 性 短 信 来 自 Pew 的 Amanda Lenhart 将 这 类 性 影 像 的 目 的 描 述 为 一 种 用 来 建 立 亲 密 性 暗 示 自 己 有 空 或 制 造 浪 漫 情 缘 的 关 系 媒 介 Pew 的 研 究 成 果 将 性 短 信 情 况 划 分 为 以 下 三 类 : 1. 完 全 在 两 个 恋 人 之 间 交 换 图 片 ; 2. 在 恋 人 之 间 交 换 这 类 图 片 后, 随 后 将 图 片 传 给 了 这 种 关 系 以 外 的 人 ; 3. 在 尚 未 建 立 恋 人 关 系 但 通 常 有 一 方 期 望 建 立 这 种 关 系 的 人 之 间 交 换 这 类 图 片 您 可 以 想 象 一 下, 当 一 群 受 欢 迎 的 孩 子 瞄 上 另 一 群 略 不 占 优 势 的 青 少 年 来 诱 使 他 们 提 供 性 图 片 时, 有 哪 些 强 大 的 力 量 在 起 作 用 这 些 略 不 占 优 势 的 青 少 年 可 能 会 屈 服, 以 此 作 为 得 以 接 触 某 个 男 孩 进 入 某 个 圈 子 或 获 得 某 种 社 会 地 位 的 策 略 让 事 情 变 得 特 别 可 怕 的 情 况 是, 这 类 图 片 可 能 会 被 视 作 一 种 儿 童 色 情 作 品, 从 而 使 拍 摄 者 和 接 收 者 都 陷 入 水 深 火 热 的 法 律 调 查 中 这 类 照 片 一 旦 从 电 脑 或 手 机 发 送 出 去, 就 覆 水 难 收 了 已 经 出 现 过 在 某 种 欺 侮 事 件 中 一 些 小 女 孩 在 学 校 里 迫 于 年 龄 稍 长 一 些 的 男 孩 子 的 压 力 而 拍 摄 这 些 照 片 的 情 况 在 新 西 兰, 一 名 12 岁 的 女 孩 子 曾 被 在 网 上 游 戏 世 界 中 清 除 了 她 帐 户 的 人 员 要 挟 拍 摄 这 类 图 片 执 法 机 构 非 常 清 楚 这 种 趋 势, 但 在 接 下 来 如 何 行 动 方 面 多 少 处 于 两 难 境 地 他 们 的 职 责 是 停 止 拍 摄 儿 童 色 情 作 品 的 行 为, 担 当 拍 摄 者 是 儿 童 并 且 还 可 能 是 受 害 者 时, 接 下 来 该 如 何 处 置 可 能 就 很 难 断 我 们 开 始 注 意 到 法 律 体 系 采 取 了 一 种 更 加 平 衡 的 方 法 来 处 理 这 类 情 况, 判 罚 相 关 儿 童 接 受 咨 询 并 从 事 社 区 服 务, 而 同 样 的 情 况 仅 仅 在 几 个 月 前 还 可 能 会 招 致 监 禁 或 被 列 入 性 犯 罪 者 登 记 库 30

31 安 全 浏 览 确 保 您 的 浏 览 器 设 置 为 向 您 提 供 内 置 的 安 全 保 护 和 安 全 功 能 例 如, Microsoft Internet Explorer 提 供 了 安 全 和 隐 私 设 置 可 在 工 具 > Internet 选 项 下 找 到 这 些 设 置 诸 如 谷 歌 等 常 用 搜 索 引 擎 也 提 供 了 安 全 功 能 例 如, 谷 歌 的 安 全 搜 索 便 用 来 筛 查 包 含 露 骨 性 内 容 的 站 点 并 将 它 们 从 您 的 搜 索 结 果 中 删 除 虽 然 没 有 一 款 过 滤 器 是 100% 准 确 的, 但 安 全 搜 索 可 帮 助 您 避 开 您 可 能 不 希 望 看 到 或 者 希 望 您 的 孩 子 不 会 偶 然 看 到 的 内 容 默 认 情 况 下, 开 启 的 是 中 等 安 全 搜 索, 这 有 助 于 将 露 骨 图 像 排 除 在 搜 索 结 果 的 范 围 之 外 如 果 您 愿 意, 可 以 将 设 置 更 改 为 严 格 过 滤, 以 便 有 助 于 过 滤 掉 露 骨 文 字 及 图 片 可 以 通 过 单 击 谷 歌 主 页 右 上 侧 的 搜 索 设 置 来 修 改 您 电 脑 的 安 全 搜 索 设 置 Norton Family 则 可 以 帮 助 您 设 定 并 锁 定 这 些 安 全 搜 索 设 置 保 护 无 线 网 络 家 庭 无 线 网 络 可 能 会 带 来 其 他 一 些 安 全 问 题, 因 此 您 需 要 采 取 很 多 措 施 来 确 保 它 们 受 到 保 护 以 免 遭 不 明 入 侵 者 侵 入, 这 些 入 侵 者 可 能 会 占 用 您 的 带 宽, 更 有 甚 者, 还 会 从 您 的 系 统 传 播 他 们 的 垃 圾 邮 件 并 发 动 其 他 攻 击 此 外, 借 助 笔 记 本 电 脑 智 能 手 机 或 平 板 电 脑 以 及 一 个 无 线 网 络, 您 的 孩 子 们 可 以 从 家 里 的 每 一 个 角 落 访 问 互 联 网, 从 而 大 大 增 加 了 您 监 控 他 们 活 动 情 况 的 难 度 如 果 您 家 里 配 备 了 无 线 网 络 ( 称 作 WiFi ), 请 确 保 您 采 取 一 切 可 能 的 措 施 来 保 障 它 的 安 全 : 将 路 由 器 密 码 重 设 为 符 合 良 好 密 码 规 则 且 不 易 猜 到 的 密 码 ; 启 用 无 线 加 密 以 防 陌 生 人 从 互 联 网 发 现 您 的 网 络 ; 限 制 您 的 系 统 在 网 络 上 共 享 的 访 问 权 限, 并 确 保 您 的 互 联 网 安 全 软 件 保 持 最 新 状 态 在 我 家, 我 们 有 时 会 在 就 寝 时 间 使 用 路 由 器 的 控 制 功 能 关 断 我 们 孩 子 的 笔 记 本 电 脑 游 戏 机 及 可 联 网 的 音 乐 播 放 器 对 网 络 的 访 问 这 有 助 于 我 们 的 孩 子 克 制 在 深 夜 聊 天 和 发 帖 的 冲 动 31

32 有 些 家 长 甚 至 会 在 晚 上 断 开 路 由 器 连 接 并 将 路 由 器 拿 到 自 己 的 卧 室 内, 还 有 一 些 家 长 则 每 天 更 改 一 次 WiFi 密 码 只 要 是 适 合 您 的 措 施, 都 可 以 采 取 家 长 控 制 软 件 借 助 家 长 控 制 软 件, 您 可 以 选 择 允 许 孩 子 在 何 处 何 时 上 网, 并 可 确 保 他 们 不 会 查 看 不 良 内 容 家 长 控 制 功 能 因 提 供 这 种 功 能 的 应 用 程 序 而 异 通 常, 您 可 以 根 据 要 保 护 的 孩 子 的 情 况, 对 这 种 程 序 进 行 多 种 级 别 的 自 定 义 例 如, 对 于 五 岁 的 孩 子, 您 可 以 创 建 一 个 白 名 单, 然 后 将 事 先 选 好 经 家 长 批 准 可 允 许 孩 子 访 问 的 网 站 列 入 此 名 单 您 也 可 以 设 置 要 求 提 供 家 长 的 登 录 凭 据 才 能 允 许 孩 子 上 网 冲 浪 的 帐 户, 或 者 设 定 时 间 限 制 您 可 以 赋 予 较 大 的 儿 童 或 青 少 年 更 高 的 访 问 权 限 和 灵 活 性 可 以 按 程 序 库 中 的 站 点 类 别 来 限 制 网 络 访 问, 以 防 他 们 接 触 到 种 族 主 义 色 情 或 其 他 有 害 内 容 值 得 一 试 的 是 我 们 的 免 费 程 序 Norton Family ( 也 提 供 收 费 的 高 级 版 本 ) Norton Family 是 一 项 屡 获 殊 荣 的 家 庭 安 全 服 务, 在 PC Mac 和 Android 设 备 上 均 可 运 行 您 可 以 用 它 支 持 的 25 种 语 言 中 的 任 意 一 种 语 言 使 用 它 它 最 让 我 喜 欢 的 方 面 是 十 分 易 用 它 在 设 计 上 确 实 充 分 考 虑 到 了 普 通 大 众 的 需 要 您 可 以 在 家 里 的 所 有 电 脑 上 安 装 它, 然 后 便 可 从 任 意 位 置 登 录 它, 甚 至 可 以 从 可 联 网 的 智 能 手 机 登 录 可 以 限 制 每 个 孩 子 能 够 访 问 的 站 点 类 型, 为 每 个 孩 子 专 门 制 定 时 间 限 制, 监 控 社 交 网 络 搜 索 活 动 并 查 看 他 们 的 网 络 历 史 记 录 由 于 这 些 信 息 存 储 在 云 中, 因 此 您 的 孩 子 无 法 通 过 删 除 他 们 的 历 史 记 录 来 掩 盖 他 们 执 行 的 活 动 32

33 我 们 的 专 家 顾 问 委 员 会 不 乏 儿 童 培 养 执 法 以 及 在 线 安 全 方 面 的 专 家, 甚 至 还 包 含 青 少 年 学 家 他 们 与 我 们 的 Norton Family 团 队 协 力 设 计 灵 活 但 功 能 强 大 的 程 序 该 团 队 以 鼓 励 家 长 / 孩 子 沟 通 原 则 为 指 导 您 无 法 使 用 该 程 序 来 暗 中 监 视 孩 子 的 举 动, 因 为 孩 子 始 终 都 可 以 看 到 它, 每 次 启 动 电 脑 后 它 都 会 以 一 个 图 标 的 形 式 显 示 在 工 具 托 盘 中 我 们 希 望 家 长 耐 心 向 孩 子 们 解 释 它 的 工 作 机 制 是 什 么 他 们 可 以 看 到 什 么 并 共 同 商 定 家 庭 使 用 规 则 既 然 Norton Family 免 费 提 供, 何 不 尝 试 一 下 呢? 要 创 建 帐 户, 请 直 接 访 问 开 始 创 建 但 请 谨 记, 没 有 一 款 软 件 可 以 完 美 无 瑕 地 防 范 每 一 种 可 能 的 互 联 网 风 险 不 管 孩 子 有 多 大, 家 长 们 都 需 结 合 运 用 软 件 教 育 监 督 和 沟 通 等 方 法 来 保 护 他 们 网 络 蕴 藏 着 丰 富 的 资 源, 如 果 完 全 封 锁 它, 那 就 事 与 愿 违 了 家 长 需 要 与 孩 子 进 行 沟 通, 以 确 保 孩 子 在 上 网 时 能 够 秉 持 他 们 的 信 条 道 德 观 和 价 值 观 33

34 风 险 剽 窃 与 作 弊 轻 而 易 举 就 能 找 到 针 对 所 有 常 用 学 校 教 材 的 在 线 家 庭 作 业 指 导 书, 并 且 很 多 网 站 也 在 兜 售 申 论 答 案 和 论 文! 作 弊 从 未 像 现 在 这 么 简 单 随 处 可 见 并 诱 惑 着 我 们 的 孩 子 们 要 提 醒 您 的 孩 子, 务 必 要 仅 将 互 联 网 用 作 调 研 之 用 向 您 的 孩 子 解 释, 为 什 么 说 由 用 户 制 作 的 内 容 ( 例 如 维 基 百 科 上 的 那 些 内 容 ) 可 能 并 不 是 完 全 可 靠 的 教 会 您 的 孩 子 使 用 此 类 在 线 资 源 作 为 一 个 起 点, 并 向 他 们 演 示 如 何 查 找 最 可 信 最 可 靠 的 在 线 调 研 站 点 文 件 共 享 音 乐 和 视 频 下 载 孩 子 们 很 快 就 会 懂 得 相 互 之 间 分 享 音 乐 的 乐 趣 通 常, 当 他 们 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 时, 就 会 从 别 人 那 里 了 解 到 文 件 共 享 站 点, 特 别 是 免 费 的 站 点 要 让 您 的 孩 子 意 识 到 文 件 共 享 站 点 和 程 序 的 危 险 性, 从 定 义 上 就 可 以 看 出, 它 们 会 使 陌 生 人 得 以 访 问 您 电 脑 的 某 一 部 分 使 用 文 件 共 享 站 点 可 能 会 使 您 的 电 脑 和 信 息 面 临 Bot 软 件 间 谍 软 件 击 键 记 录 程 序 病 毒 及 其 他 危 险 恶 意 代 码 的 威 胁 我 曾 经 参 与 过 一 个 执 法 研 讨 会, 在 会 上 相 关 人 员 演 示 了 通 过 流 行 的 文 件 共 享 站 点 可 以 多 么 快 地 找 到 敏 感 的 财 务 文 档, 只 需 运 行 一 次 搜 索 即 可 达 到 目 的 那 位 官 员 打 开 了 其 中 一 款 程 序, 键 入 tax return ( 纳 税 申 报 单 ), 然 后 在 几 秒 钟 之 内 就 出 现 了 数 以 百 计 的 实 际 纳 税 申 报 单 他 双 击 了 其 中 一 份 申 报 单, 我 们 便 可 以 看 到 这 个 无 辜 的 家 伙 在 不 知 不 觉 中 就 透 露 了 自 己 的 隐 私 信 息 及 有 价 值 的 财 务 信 息 此 外, 下 载 免 费 的 音 乐 或 视 频 常 常 也 是 不 合 法 的 应 向 您 的 孩 子 演 示 可 以 在 何 处 合 法 地 下 载 音 乐 和 视 频, 例 如 可 从 itunes 和 亚 马 逊 等 站 点 下 载 34

35 社 交 网 站 无 论 是 对 孩 子 们 来 说 还 是 对 成 年 人 来 说, 社 交 网 站 都 是 互 联 网 上 增 长 最 快 的 现 象, 但 真 正 推 动 它 们 增 长 的 是 从 童 年 中 期 到 青 少 年 期 这 个 年 龄 段 的 孩 子 ( 需 谨 记, 按 照 法 律 要 求, 用 户 需 年 满 13 岁 才 能 使 用 社 交 网 络 ) Facebook 作 为 最 流 行 的 站 点, 现 在 自 称 其 站 点 上 的 成 员 数 已 有 十 亿, 真 是 让 人 难 以 置 信 所 有 社 交 网 络 都 为 孩 子 们 提 供 了 一 个 在 网 上 与 新 老 朋 友 相 聚 的 场 所 若 谨 慎 使 用, 这 些 站 点 是 我 们 大 家 交 流 和 分 享 体 验 的 绝 佳 方 式 但 如 果 使 用 时 粗 心 大 意, 社 交 网 站 就 会 像 所 有 其 他 站 点 一 样, 可 能 会 使 您 的 朋 友 家 人 和 网 络 面 临 恶 意 软 件 网 络 罪 犯 甚 至 身 份 盗 用 的 威 胁 网 络 罪 犯 可 能 会 在 我 们 最 喜 欢 的 社 交 网 络 中 传 播 恶 意 软 件, 为 此, 他 们 会 骗 我 们 单 击 某 个 视 频 链 接 下 载 某 款 程 序 或 重 新 登 录 到 伪 装 成 该 社 交 网 络 的 某 个 假 冒 页 面 他 们 的 目 的 是 窃 取 您 的 帐 户 登 录 凭 据 向 您 的 好 友 圈 子 传 播 恶 意 软 件 使 您 的 电 脑 感 染 恶 意 软 件 或 诱 使 您 访 问 以 偷 渡 式 下 载 来 迎 接 您 的 受 感 染 站 点 请 告 诫 您 的 孩 子 避 开 这 些 狡 猾 的 伎 俩 ; 如 果 他 们 落 入 圈 套, 请 删 除 您 帐 户 中 的 所 有 欺 骗 性 帖 子 更 改 您 的 密 码 并 向 社 交 网 络 安 全 团 队 报 告 请 告 诫 您 的 孩 子 不 要 发 布 隐 私 信 息 或 不 良 或 误 导 性 的 图 片 这 些 信 息 一 旦 发 布, 就 会 成 为 公 开 信 息, 从 而 可 能 会 存 储 在 他 人 的 PC 和 互 联 网 历 史 记 录 文 件 中 即 使 您 删 除 了 此 类 信 息 或 照 片, 它 们 可 能 仍 存 在 于 互 联 网 上, 并 掌 握 在 可 能 会 使 用 和 滥 用 它 们 的 人 的 手 中 如 果 有 关 人 员 要 求 您 或 您 的 孩 子 取 消 标 识 某 个 人 或 者 删 除 某 项 评 论 或 发 布 的 其 他 内 容, 要 确 保 你 们 都 表 现 出 良 好 的 在 线 礼 仪 并 立 即 予 以 遵 守 甚 至 是 我 们 对 社 交 网 络 的 定 义 也 需 要 更 新 有 些 未 到 法 定 年 龄 介 于 童 年 中 期 与 青 少 年 期 之 间 的 儿 童 已 经 开 始 使 用 照 片 共 享 站 点 和 博 客 服 务 作 为 社 交 网 络 只 需 发 布 一 张 载 明 大 家 聚 会 地 点 信 息 的 纸 的 照 片, 您 所 有 的 关 注 者 便 都 开 始 对 这 个 计 划 发 表 评 论 并 更 新 该 计 划 而 这 完 全 发 生 在 家 长 的 视 线 范 围 之 外, 因 为 按 照 定 义 这 种 照 片 共 享 站 点 并 不 是 社 交 网 络 因 此 请 留 意 您 孩 子 使 用 的 所 有 站 点 35

36 利 用 社 交 网 络, 孩 子 们 可 以 形 成 好 友 圈 子, 圈 子 里 的 人 相 互 之 间 可 以 自 由 交 流 请 确 保 您 的 孩 子 不 允 许 他 们 不 认 识 的 人 加 入 他 们 的 圈 子 他 们 应 将 相 应 的 页 面 设 为 私 有, 以 便 只 有 受 到 邀 请 的 好 友 才 能 在 站 点 上 找 到 他 们 应 与 他 们 一 起 了 解 帐 户 的 隐 私 和 安 全 设 置 您 和 您 家 人 在 接 受 加 为 好 友 申 请 时 务 必 要 多 加 小 心, 千 万 不 要 接 受 你 们 不 认 识 的 人 发 出 的 申 请 据 2012 年 度 诺 顿 网 络 犯 罪 报 告,35% 的 在 线 成 年 人 曾 将 他 们 不 认 识 的 人 加 为 他 们 社 交 网 络 中 的 好 友 这 些 陌 生 人 一 旦 加 入 到 您 的 圈 子, 就 可 能 会 使 您 和 您 的 好 友 面 临 恶 意 软 件 和 网 络 犯 罪 的 威 胁 请 确 保 您 的 孩 子 正 确 地 设 置 了 隐 私 设 置 功 能, 以 便 他 们 可 以 限 制 能 够 访 问 他 们 的 页 面 来 查 看 照 片 或 观 看 视 频 的 人 员 为 帮 助 完 成 这 种 设 置, 我 推 荐 参 考 ConnectSafely 发 布 的 A Parents Guide to Facebook Facebook 家 长 使 用 指 南 ( 如 需 了 解 有 关 社 交 网 络 安 全 所 有 方 面 的 一 些 精 彩 提 示 ( 适 用 于 任 何 设 备 ), 请 单 击 ConnectSafely.org 的 Tips & Advice ( 提 示 和 建 议 ) 页 面 ( Facebook 也 提 供 了 很 多 有 价 值 的 安 全 提 示, 例 如 向 同 一 帐 户 注 册 多 个 电 子 邮 件 地 址 或 启 用 用 来 提 醒 出 现 新 登 录 名 的 警 报 如 需 更 详 细 了 解 用 来 保 持 帐 户 安 全 的 最 新 方 法, 请 访 问 在 社 交 网 络 领 域 存 在 一 项 主 要 顾 虑 就 是 垃 圾 邮 件 和 网 页 仿 冒 攻 击 我 们 需 要 在 答 复 陌 生 人 发 来 的 消 息 或 单 击 社 交 网 站 内 的 链 接 方 面 保 持 警 惕 和 谨 慎 在 大 多 数 情 况 下, 您 的 安 全 软 件 都 可 以 阻 止 您 可 能 链 接 到 的 绝 大 多 数 有 害 站 点, 或 者 阻 止 下 载 间 谍 软 件 击 键 记 录 程 序 或 其 他 恶 意 代 码 但 如 果 黑 客 掌 控 了 您 的 社 交 网 络, 他 们 就 可 以 诱 骗 缺 乏 保 护 的 好 友 单 击 恶 意 链 接 或 访 问 危 险 站 点 常 见 的 在 线 骗 局 都 是 骗 子 冒 充 您 向 您 的 圈 子 骗 钱, 它 们 之 所 以 日 益 猖 獗, 就 是 因 为 能 屡 屡 得 手 如 果 您 在 您 的 订 阅 中 看 到 垃 圾 邮 件 链 接, 一 定 要 迅 速 将 它 们 删 除 并 将 它 们 标 记 为 垃 圾 邮 件, 以 便 有 助 于 保 护 在 线 的 其 他 人 员 诺 顿 网 页 安 全 是 一 款 免 费 供 Facebook 上 的 所 有 用 户 使 用 的 工 具 它 可 以 扫 描 在 您 的 Facebook 页 面 上 找 到 的 所 有 链 接, 以 检 查 是 否 存 在 任 何 可 能 有 危 险 的 内 容 36

37 色 情 赌 博 种 族 主 义 厌 食 和 仇 恨 站 点 互 联 网 世 界 最 黑 暗 的 角 落 包 含 一 些 危 险 和 非 法 的 要 素 研 究 表 明, 很 多 儿 童 在 11 岁 前 都 已 经 看 到 过 在 线 的 色 情 作 品 8 如 果 不 使 用 家 长 控 制 软 件 或 浏 览 器 过 滤 器, 您 的 孩 子 几 乎 不 可 避 免 地 会 遇 到 一 些 让 您 和 他 / 她 都 会 感 到 心 烦 意 乱 的 内 容 请 确 保 您 的 孩 子 明 白 在 遇 到 这 类 内 容 时 要 告 诉 您, 并 使 他 们 确 信 告 诉 您 后 您 不 会 生 气 最 重 要 的 是, 要 解 决 这 种 问 题, 并 防 止 其 以 后 再 度 发 生 有 些 儿 童 和 青 少 年 可 能 会 对 传 播 种 族 主 义 或 仇 恨 内 容 或 者 提 倡 铤 而 走 险 和 伤 害 行 为 ( 例 如 厌 食 和 自 残 ) 的 站 点 感 到 好 奇 只 有 定 期 检 查 您 电 脑 的 浏 览 器 历 史 记 录 或 查 看 您 的 Norton Family 数 据, 您 才 能 发 现 这 种 情 况 哪 怕 孩 子 只 访 问 过 一 次 这 类 网 站, 您 也 应 就 此 事 与 孩 子 交 流 不 要 想 当 然 地 认 为 这 只 是 出 于 无 聊 而 好 奇 的 行 为 应 解 释 您 针 对 这 类 站 点 的 家 庭 使 用 规 则, 并 询 问 您 的 孩 子 他 们 是 出 于 什 么 动 机 访 问 的 在 你 们 交 流 过 程 中, 如 果 孩 子 暴 露 出 一 些 问 题 ( 例 如 沮 丧 或 自 我 憎 恨 ), 应 毫 不 迟 疑 地 求 助 于 治 疗 机 构 内 的 儿 童 专 家 或 请 其 他 训 练 有 素 的 专 业 人 士 来 处 理 此 类 问 题

38 数 字 声 誉 您 的 数 字 声 誉 是 别 人 通 过 搜 索 引 擎 结 果 审 视 您 的 人 生 时 所 得 出 的 印 象 孩 子 将 一 些 东 西 放 到 网 上 后 造 成 了 学 业 经 济 或 感 情 方 面 的 损 害, 这 方 面 的 新 闻 报 道 已 经 层 出 不 穷 一 名 高 中 生 曾 因 为 发 布 了 他 们 一 群 人 拿 着 一 个 啤 酒 瓶 的 照 片, 而 被 取 消 了 奖 学 金 资 格 一 名 员 工 曾 因 为 在 社 交 网 络 上 发 布 了 对 他 们 老 板 的 评 论, 而 被 随 后 解 雇 即 使 您 的 孩 子 在 他 们 所 发 布 的 内 容 方 面 十 分 谨 慎, 也 务 必 要 了 解 他 们 的 在 线 活 动, 以 确 定 他 们 所 说 的 上 传 的 或 评 论 的 任 何 内 容 是 否 可 能 导 致 他 们 将 来 为 此 付 出 代 价 调 整 社 交 网 络 隐 私 设 置 或 者 删 除 在 陌 生 人 看 来 具 有 冒 犯 性 幼 稚 或 愚 蠢 可 笑 的 评 论 照 片 视 频 和 帖 子, 永 远 都 不 算 晚 要 从 站 点 上 取 下 一 些 内 容 或 者 防 止 它 们 再 度 出 现 在 搜 索 引 擎 结 果 中, 可 能 绝 非 易 事 但 了 解 您 的 数 字 声 誉 情 况 并 采 取 措 施 来 确 保 它 的 准 确 性, 依 然 值 得 一 做 如 果 您 在 体 育 方 面 出 类 拔 萃, 应 确 保 您 的 成 绩 能 够 在 线 查 到 您 曾 赢 得 过 辩 论 赛? 那 么 可 以 在 视 频 共 享 站 点 上 发 布 一 段 视 频, 并 标 上 您 的 姓 名 曾 经 参 加 徒 步 行 走 募 捐 活 动 来 筹 措 善 款? 这 是 光 荣 之 举, 应 确 保 慈 善 机 构 的 网 站 正 确 拼 写 了 您 的 姓 名 这 样, 您 就 可 以 确 保 在 查 找 您 时 最 先 显 示 的 结 果 都 是 正 面 的, 从 而 将 任 何 负 面 的 信 息 远 远 推 到 结 果 中 的 后 面 部 分 热 心 提 示 : 以 您 的 姓 名 和 您 孩 子 的 姓 名 设 置 一 个 Web 提 醒, 并 讨 论 所 显 示 的 结 果 青 少 年 在 线 隐 私 保 护 应 向 您 处 于 青 少 年 阶 段 的 孩 子 提 供 关 于 互 联 网 的 教 育 成 长 到 这 个 阶 段, 他 们 已 经 ( 或 者 应 该 ) 历 练 得 足 够 精 明, 能 够 认 识 到 网 上 的 人 员 并 不 一 定 就 是 他 们 所 宣 称 的 自 己 可 以 很 容 易 在 年 龄 性 别 和 地 点 方 面 撒 谎 ; 因 此 很 多 人 出 于 天 真 和 并 不 那 么 天 真 的 原 因 在 这 方 面 信 口 雌 黄 应 不 断 提 醒 您 处 于 青 少 年 阶 段 的 孩 子, 他 们 在 网 上 不 能 再 像 面 对 面 接 触 时 那 样 相 信 陌 生 人 他 们 绝 不 应 允 许 陌 生 人 加 入 好 友 名 单 或 者 加 入 聊 天 或 IM 对 话 他 们 也 绝 不 应 接 受 陌 生 人 提 供 的 免 费 软 件 铃 声 或 屏 幕 保 护 程 序 38

39 应 提 醒 这 个 年 龄 段 的 孩 子, 电 子 邮 件 地 址 用 户 帐 户 名 以 及 IM 签 名 不 应 采 用 他 们 的 真 实 姓 名 他 们 学 校 的 名 称 或 这 二 者 的 某 种 组 合 ; 他 们 不 应 具 有 挑 衅 性 或 以 其 他 方 式 招 来 猥 亵 者 他 们 应 尽 可 能 匿 名 此 外, 他 们 也 绝 不 应 向 别 人 透 露 密 码, 哪 怕 是 好 友 也 不 例 外 这 听 起 来 可 能 是 再 明 显 不 过 的 事 情, 但 年 龄 较 大 的 青 少 年 往 往 会 以 透 露 密 码 作 为 考 验 友 情 的 方 式 这 绝 非 明 智 之 举! 确 保 您 孩 子 所 就 读 学 校 的 网 站 采 用 了 密 码 保 护 机 制 或 者 要 求 登 录 才 能 提 供 泛 泛 的 公 开 信 息 以 外 的 内 容 例 如, 我 家 乡 的 一 所 学 校 曾 在 其 网 站 上 发 布 了 一 个 运 动 队 旅 游 行 程, 行 程 中 注 明 了 航 班 信 息 和 参 与 旅 游 的 学 生 姓 名 其 他 可 能 存 在 的 问 题 包 括, 在 该 网 站 上 还 发 布 了 班 级 名 学 生 地 址 和 家 庭 电 话 的 列 表 电 子 邮 件 不 论 是 孩 子 还 是 成 年 人, 对 于 不 同 的 用 途 都 应 设 有 不 同 的 电 子 邮 件 地 址 例 如, 可 取 的 做 法 是 : 设 一 个 地 址 用 于 在 线 购 物, 再 设 一 个 地 址 用 于 网 上 银 行 交 易, 另 外 设 一 个 地 址 用 于 与 朋 友 和 家 人 通 信 这 样 做 好 处 多 多 ; 例 如, 如 果 您 在 家 庭 电 子 邮 件 邮 箱 中 收 到 银 行 通 知, 您 就 会 知 道 这 是 恶 意 垃 圾 邮 件, 应 予 以 删 除 确 保 为 您 孩 子 的 电 子 邮 件 帐 户 启 用 了 最 高 级 别 的 垃 圾 邮 件 过 滤 根 据 诺 顿 开 展 的 一 项 调 查 研 究, 有 80% 的 儿 童 的 反 映 他 们 每 天 都 会 收 到 不 良 垃 圾 邮 件 诺 顿 网 络 犯 罪 指 数 是 一 款 用 来 跟 踪 并 向 电 脑 用 户 警 告 全 球 范 围 内 每 日 网 络 犯 罪 风 险 的 免 费 工 具, 据 该 工 具 报 告, 垃 圾 邮 件 数 量 在 全 球 电 子 邮 件 数 量 中 所 占 的 比 例 经 常 达 到 80% 左 右 如 果 您 的 孩 子 因 太 小 而 不 懂 得 忽 略 或 删 除 垃 圾 邮 件 ( 其 中 有 些 邮 件 可 能 包 含 极 具 冒 犯 性 的 图 像 和 内 容 ), 那 么 请 勿 允 许 他 们 自 行 管 理 帐 户 应 避 免 在 线 发 布 您 的 电 子 邮 件 地 址, 以 防 屏 幕 抓 字 软 件 将 您 添 加 到 它 们 的 垃 圾 邮 件 目 标 名 单 中 应 以 名 字 at isp dot com 格 式 将 您 的 地 址 键 入 到 网 上 例 如, 对 于 我 的 电 子 邮 件, 应 这 样 键 入 : marian at Norton dot com 39

40 在 为 孩 子 创 建 电 子 邮 件 帐 户 时 应 小 心 谨 慎 请 选 择 不 会 使 陌 生 人 能 顺 藤 摸 瓜 找 到 他 们 的 名 称 它 们 不 应 采 用 名 字 与 姓 氏 的 组 合 它 们 也 不 应 采 用 具 有 暗 示 性 的 网 名 或 地 址, 例 如 性 感 的 小 莱 或 疯 狂 云 雨, 尽 管 用 这 样 的 名 字 看 似 很 酷 确 保 他 们 使 用 强 密 码, 并 且 绝 不 会 向 他 们 家 长 以 外 的 任 何 人 透 露 这 些 密 码 您 应 知 道 您 孩 子 的 电 子 邮 件 帐 户 密 码, 以 便 您 可 以 经 常 监 控 他 们 的 活 动 应 了 解 他 们 都 在 跟 谁 发 送 电 子 邮 件 以 及 收 到 的 都 是 谁 发 来 的 电 子 邮 件 这 些 人 您 是 否 都 认 识? 还 要 让 您 的 孩 子 知 道, 您 之 所 以 这 样 做, 是 为 了 帮 助 保 护 他 们 的 安 全, 而 并 非 因 为 您 不 相 信 他 们 即 时 消 息 即 时 消 息 (IM) 并 不 是 新 出 现 的 功 能, 但 已 经 给 家 长 们 带 来 了 更 大 的 挑 战, 因 为 它 现 在 包 含 在 社 交 网 络 中, 不 太 容 易 看 到, 因 而 也 不 易 监 控 它 也 已 经 成 为 手 机 上 常 用 的 服 务 您 可 能 无 法 轻 而 易 举 地 跟 踪 它, 但 您 应 研 究 像 Norton Family 这 样 的 一 些 服 务 或 您 的 手 机 提 供 商 提 供 的 一 些 服 务 下 面 提 供 了 消 息 传 送 领 域 一 些 常 见 的 缩 写 词 及 它 们 所 指 的 含 义 POS/P911/PAW/PAL - 家 长 警 报 BFF - 永 远 最 好 的 朋 友 BRB - 马 上 回 来 G2G GTG - 我 得 走 了 L8R - 回 见 LOL - 大 声 笑 NM JC - 没 什 么, 只 是 让 人 不 寒 而 栗 TTYL - 等 会 儿 再 说 TY/TX - 谢 谢 YW - 别 客 气 如 需 更 加 详 尽 的 列 表, 请 访 问 : /wiki/appendix:internet_slang 40

41 主 要 建 议 : 告 诫 孩 子 不 要 单 击 他 们 所 收 到 的 电 子 邮 件 内 的 链 接, 因 为 这 些 链 接 打 开 的 可 能 是 虚 假 网 站 千 万 不 可 通 过 IM 接 受 链 接 或 下 载 文 件 禁 用 电 子 邮 件 中 的 预 览 功 能 这 样 可 防 止 邮 件 中 的 潜 在 恶 意 代 码 执 行 孩 子 不 应 回 复 不 认 识 的 人 发 来 的 电 子 邮 件 或 意 外 即 时 消 息 他 们 不 应 公 开 自 己 的 即 时 消 息 个 人 资 料 或 社 交 网 络 页 面 将 即 时 消 息 首 选 项 设 置 为 阻 止 陌 生 人 联 系 他 们 不 应 允 许 站 点 显 示 他 们 的 联 机 状 态 或 者 在 他 们 访 问 的 页 面 上 显 示 他 们 的 ID 或 隐 私 信 息 他 们 在 不 使 用 IM 时 或 者 在 编 辑 他 们 的 社 交 网 络 页 面 时 务 必 要 注 销, 以 确 保 他 们 的 隐 私 得 到 保 护 手 机 安 全 随 着 您 的 孩 子 升 入 中 学 和 高 中, 他 们 会 索 要 ( 需 要?) 一 部 手 机 Pew 最 近 开 展 的 一 项 研 究 表 明, 年 龄 为 岁 的 孩 子 中 有 75% 的 人 拥 有 手 机 6-9 岁 孩 子 也 有 手 机 的 情 况 也 已 经 屡 见 不 鲜, 通 常 都 是 他 们 的 哥 哥 姐 姐 或 父 母 用 旧 后 给 他 们 的 手 机 类 型 和 服 务 套 餐 如 此 多 种 多 样, 因 此 您 在 选 择 前 需 要 做 好 功 课 并 不 是 您 12 岁 的 孩 子 想 要 一 部 手 机 就 意 味 着 他 们 需 要 不 受 限 制 地 发 短 信 或 访 问 网 络 您 的 孩 子 拥 有 一 部 手 机 后, 您 将 不 得 不 学 习 如 何 发 送 短 信 Pew 研 究 还 发 现,54% 的 青 少 年 每 天 都 会 发 送 短 信 有 一 半 的 青 少 年 每 天 发 送 不 低 于 50 条 短 信 ; 而 对 于 这 个 年 龄 段 的 女 孩 子 来 说, 每 天 的 平 均 短 信 量 超 过 100 条! 从 童 年 中 期 到 青 少 年 期 这 个 年 龄 段 的 孩 子 早 已 摒 弃 了 电 子 邮 件 通 信 方 式, 改 而 喜 欢 发 短 信 和 使 用 他 们 喜 爱 的 社 交 网 络 内 置 的 消 息 传 送 工 具 孩 子 只 有 在 跟 父 母 联 系 时 才 用 他 们 的 手 机 打 电 话 有 些 孩 子 仍 然 使 用 他 们 电 脑 上 的 即 时 消 息 和 视 频 聊 天 工 具 但 即 使 是 这 些 服 务, 也 会 日 渐 成 为 他 们 喜 欢 的 社 交 网 络 的 一 部 分 而 已, 从 而 不 再 作 为 一 项 独 立 活 动 出 现 41

42 如 果 您 孩 子 的 手 机 可 以 访 问 网 络, 则 应 考 虑 为 它 增 加 安 全 保 护 您 可 以 阻 止 任 何 人 向 该 手 机 添 加 间 谍 软 件 或 植 入 全 球 定 位 系 统 (GPS) 功 能 来 跟 踪 他 们 的 物 理 位 置 您 还 可 以 设 置 远 程 锁 定 和 擦 除 功 能, 以 防 手 机 丢 失 或 失 窃 诺 顿 针 对 智 能 手 机 推 出 了 多 款 安 全 产 品, 您 可 以 访 问 我 们 的 网 站 了 解 它 们 主 要 建 议 : 为 手 机 / 设 备 设 置 密 码 以 防 遭 到 不 受 欢 迎 的 访 问 在 手 机 背 面 贴 上 联 系 电 话 号 码, 以 防 丢 失 安 装 安 全 软 件 以 便 在 发 生 丢 失 或 失 窃 时 保 护 手 机 及 数 据 夜 间 将 设 备 拿 到 厨 房 充 电, 以 便 最 大 限 度 地 减 少 夜 间 发 短 信 和 使 用 手 机 摄 像 头 拍 摄 不 良 照 片 的 情 况 研 究 提 供 商 提 供 的 服 务, 例 如 网 络 过 滤 器 时 间 限 制 号 码 阻 止 及 其 他 家 长 控 制 功 能 移 动 设 备 的 安 全 最 近 发 布 的 诺 顿 网 络 犯 罪 报 告 显 示,35% 的 在 线 成 年 人 发 生 过 移 动 设 备 丢 失 或 被 盗 事 件 我 们 通 过 赛 门 铁 克 在 2012 年 开 展 的 Honey Stick 项 目 了 解 到, 当 智 能 手 机 丢 失 后, 只 有 一 半 捡 到 者 会 设 法 送 还 并 且, 几 乎 所 有 的 捡 到 者 都 会 先 访 问 手 机 的 数 据 请 通 过 为 设 备 设 置 一 个 密 码 来 防 止 别 人 查 看 您 的 私 人 消 息 联 系 人 和 图 片 然 后, 在 手 机 背 面 贴 上 一 个 写 有 联 系 号 码 ( 例 如 您 家 里 的 号 码 或 办 公 号 码 ) 的 胶 带 ( 没 错, 是 个 土 方 法!), 以 便 捡 到 它 的 好 心 人 能 够 将 它 送 还 您 除 了 手 机 外, 我 们 的 孩 子 还 时 刻 随 身 携 带 着 功 能 强 大 的 电 脑 想 一 想 还 有 很 多 提 供 网 络 浏 览 器 的 流 行 游 戏 机 或 诸 如 Apple ipad 之 类 的 平 板 电 脑 这 些 设 备 提 供 的 功 能 非 常 精 彩, 但 我 们 确 实 需 要 考 虑 安 全 威 胁 和 在 线 安 全 风 险, 即 使 是 我 们 主 要 用 来 阅 读 电 子 读 物 和 打 游 戏 的 设 备, 也 不 例 外 42

43 请 为 所 有 移 动 设 备 设 置 密 码 这 可 以 防 止 他 人 安 装 间 谍 软 件 或 未 经 许 可 购 买 应 用 程 序 可 以 设 置 过 滤 器 和 家 长 控 制 功 能, 可 以 在 设 备 上 进 行 设 置, 也 可 使 用 家 里 的 WiFi 网 络 来 设 置 可 安 装 安 全 软 件 以 检 测 间 谍 软 件 或 阻 止 未 经 授 权 进 行 的 访 问 路 由 器 提 供 了 众 多 用 来 控 制 这 些 设 备 如 何 使 用 家 庭 网 络 的 方 式 通 过 调 整 路 由 器 设 置 可 以 设 置 时 间 限 制 按 类 别 过 滤 网 站 甚 至 拒 绝 未 经 授 权 的 用 户 进 行 访 问 值 得 关 注 的 一 个 趋 势 是 将 能 够 通 过 我 们 的 移 动 设 备 进 行 购 物 利 用 一 种 称 作 近 场 通 信 的 新 技 术, 可 以 在 手 机 和 移 动 设 备 上 通 过 发 送 授 权 信 号 进 行 购 物 众 多 提 供 商 都 已 开 发 出 了 应 用 程 序 来 帮 助 人 们 购 买 咖 啡 进 行 个 人 间 支 付 开 展 网 上 银 行 交 易 所 有 这 些 都 通 过 移 动 设 备 的 电 磁 波 实 现 我 们 可 以 确 信 的 是, 网 络 罪 犯 定 然 会 开 发 出 相 应 的 漏 洞 利 用 工 具, 因 此 要 小 心 使 用 移 动 支 付 并 仔 细 监 控 您 的 帐 户 博 客 博 客 是 一 种 在 线 日 志 或 日 记 您 可 以 访 问 来 阅 读 我 的 博 客 有 些 博 客 是 主 题 性 博 客, 专 门 围 绕 特 定 主 题 撰 写 青 少 年 的 博 客 往 往 更 像 是 传 统 的 私 人 日 记 ( 只 不 过 这 些 日 记 是 发 布 在 青 少 年 自 己 的 网 站 或 社 交 网 站 上, 对 互 联 网 上 的 所 有 人 开 放 ), 相 当 于 将 他 们 的 日 记 放 到 网 上, 让 全 世 界 的 人 都 能 看 到 您 的 孩 子 应 先 确 定 他 们 撰 写 博 客 的 目 的 何 在, 然 后 再 开 始 撰 写 搜 索 引 擎 通 常 可 以 提 取 所 发 布 的 这 些 信 息, 从 而 使 您 为 保 护 您 的 隐 私 而 付 出 的 所 有 努 力 功 亏 一 篑 如 果 您 在 自 己 的 博 客 上 发 布 照 片 或 指 向 私 人 网 站 的 链 接, 也 会 削 弱 您 的 隐 私 保 护 此 外, 诸 如 潜 在 雇 主 或 学 校 招 生 办 职 员 等 人 可 能 也 会 阅 读 您 的 博 客, 并 且 这 种 曝 光 可 能 还 会 影 响 您 生 活 的 其 他 方 面 例 如, 已 经 有 一 些 参 加 求 职 面 试 的 人 因 为 他 们 个 人 博 客 或 提 到 他 们 的 朋 友 及 家 人 博 客 中 的 内 容 而 被 拒 绝 务 必 要 在 网 上 搜 索 一 下 您 自 己 及 家 人 如 果 您 反 对 他 人 发 布 的 某 些 内 容, 您 可 以 请 求 他 们 将 其 删 除, 并 且 您 也 应 该 这 样 做 如 果 他 们 拒 绝 删 除, 您 可 以 向 网 站 主 人 进 行 举 报 如 果 这 些 内 容 涉 及 诽 谤 或 者 违 法, 您 也 可 以 请 执 法 部 门 参 与 进 来 43

44 数 码 照 片 与 隐 私 很 多 孩 子 都 有 带 照 相 功 能 的 手 机, 并 且 很 多 孩 子 还 有 自 己 的 数 码 相 机 告 诉 你 的 孩 子 为 什 么 上 网 时 不 能 将 照 片 发 送 给 陌 生 人 或 可 能 会 滥 用 照 片 的 伙 伴 你 可 以 跟 踪 从 手 机 发 送 数 码 照 片 的 情 况, 只 需 检 查 你 的 在 线 或 纸 质 帐 单 即 可 确 保 你 的 孩 子 让 你 查 看 其 手 机 上 的 照 片, 这 样 你 才 可 以 向 他 们 提 出 您 认 为 无 聊 或 不 适 宜 共 享 方 面 的 建 议 如 果 你 有 使 用 照 片 共 享 站 点, 请 确 保 你 禁 止 其 他 人 使 用 你 的 照 片, 尤 其 是 人 物 照 片 未 经 当 事 人 允 许 便 使 用 照 片 共 享 站 点 上 的 照 片, 这 样 的 案 例 又 不 是 没 有 发 生 过 许 多 手 机 和 数 码 相 机 都 会 在 照 片 上 添 加 地 理 定 位 信 息 标 签 这 使 得 你 很 容 易 弄 明 白 照 片 的 拍 摄 地 点, 以 及 制 作 一 张 照 片 地 图 描 绘 你 开 车 去 过 的 全 国 各 个 地 方 或 徒 步 游 览 过 的 一 条 偏 远 瀑 布 不 过 一 般 情 况 下, 实 在 没 必 要 在 每 一 张 照 片 上 都 显 示 你 所 在 的 位 置 检 查 相 机 或 手 机 的 设 置, 关 闭 在 照 片 中 添 加 地 理 定 位 标 签 的 功 能 此 外, 如 果 你 的 孩 子 在 使 用 社 交 媒 体 主 导 的 地 理 定 位 服 务, 或 在 社 交 网 络 上 显 示 其 所 在 位 置, 请 告 诉 他 们 这 可 能 会 引 发 的 隐 私 问 题 主 要 建 议 : 关 掉 相 机 或 手 机 照 片 上 的 地 理 定 位 标 签 不 要 公 开 隐 私 相 册 要 求 照 片 共 享 站 点 的 访 问 者 使 用 密 码 利 用 备 份 软 件 对 照 片 进 行 备 份, 因 为 电 脑 死 机 断 电 建 筑 物 火 灾 或 自 然 灾 害 很 容 易 让 你 的 照 片 和 其 他 的 电 脑 文 件 瞬 间 消 失 不 见 仅 使 用 提 供 了 安 全 保 护 的 在 线 照 片 服 务 若 某 项 在 线 照 片 服 务 为 你 提 供 了 通 过 其 服 务 发 送 电 子 邮 件 的 选 项, 那 么 为 了 保 护 你 朋 友 的 隐 私, 请 向 朋 友 发 送 指 向 该 站 点 的 链 接 44

45 网 上 购 物 互 联 网 是 购 物 者 的 天 堂, 对 于 有 信 用 卡 或 预 付 费 礼 品 卡 ( 或 可 使 用 你 的 卡 ) 的 青 少 年 来 说 尤 其 如 此 不 过, 若 想 安 全 地 购 物, 他 们 应 遵 循 一 些 规 则 在 开 启 任 何 网 上 购 物 会 话 之 前, 确 保 你 的 安 全 软 件 处 于 开 启 状 态 且 已 经 过 更 新 仅 在 了 解 且 信 誉 良 好 的 站 点 购 物, 因 为 在 未 知 网 站 上 购 物 有 风 险 确 保 你 输 入 个 人 数 据 ( 如 地 址 或 信 用 卡 号 ) 的 任 何 网 页 都 采 用 了 加 密 技 术, 这 是 增 加 安 全 性 的 途 径 之 一 你 可 通 过 网 址 判 断 网 页 是 否 采 用 了 加 密 技 术, 若 网 址 以 https 开 头, 则 说 明 采 用 了 加 密 技 术 此 外, 还 需 要 查 看 浏 览 器 框 架 的 底 部 是 否 有 锁 图 标, 若 有 锁 图 标, 则 说 明 你 正 在 访 问 的 网 站 采 用 了 加 密 技 术 来 保 护 你 的 通 信 安 全 在 信 誉 良 好 的 站 点 上 购 物 只 是 成 为 安 全 在 线 购 物 者 的 第 一 步 不 要 通 过 点 击 电 子 邮 件 中 的 链 接 来 访 问 喜 欢 的 商 店 或 商 品, 而 应 该 在 浏 览 器 窗 口 中 输 入 商 店 的 网 址 这 样 操 作 有 助 于 你 幸 免 成 为 网 络 钓 鱼 攻 击 的 受 害 者, 否 则 你 会 转 到 一 个 假 冒 你 所 喜 欢 商 店 的 站 点, 这 样 一 来, 网 络 钓 鱼 者 便 可 盗 窃 你 的 密 码 登 录 名 存 储 的 信 用 卡 信 息, 甚 至 更 糟 尽 量 经 常 检 查 信 用 卡 帐 单, 至 少 每 个 月 检 查 一 次 这 是 了 解 谁 在 使 用 该 信 用 卡 及 在 问 题 变 得 难 以 解 决 之 前 发 现 问 题 的 最 佳 途 径 信 用 卡 发 行 公 司 会 向 消 费 者 提 供 保 护, 并 且 将 与 你 一 道 解 决 任 何 有 争 议 或 未 经 授 权 的 费 用 不 要 在 线 使 用 借 记 卡 信 用 卡 也 会 提 供 保 护, 包 括 查 询 非 正 常 费 用 的 功 能 而 使 用 借 记 卡 消 费, 钱 会 直 接 从 银 行 帐 户 转 出, 在 每 月 的 帐 单 出 来 前, 任 何 人 都 不 会 意 识 到 这 一 点 要 让 转 出 的 钱 重 新 回 到 帐 户 绝 非 易 事, 这 个 过 程 需 要 一 定 的 时 间 才 能 完 成 45

46 网 上 和 移 动 银 行 业 务 与 帐 单 支 付 越 来 越 多 的 人 完 全 接 受 网 上 银 行 业 务 将 工 资 直 接 存 到 你 的 银 行 帐 户 是 最 安 全 的 途 径, 这 可 以 防 止 其 他 人 从 你 的 信 箱 中 窃 取 你 的 支 票, 并 且 这 种 途 径 使 你 可 以 更 快 速 地 拿 到 资 金 这 同 样 也 可 以 为 老 板 节 约 成 本 网 上 报 税 不 久 后 将 在 美 国 成 为 标 准 方 法 美 国 银 行 的 最 新 趋 势 是 移 动 银 行 业 务 各 大 金 融 机 构 均 提 供 了 许 多 适 用 于 苹 果 和 安 桌 设 备 的 应 用, 这 使 得 存 现 支 票 就 像 拍 摄 并 发 送 一 张 手 机 照 片 一 样 简 单 当 然, 最 初 接 受 这 种 技 术 的 人 是 年 轻 人, 不 过 随 着 不 断 实 践, 我 相 信 我 们 中 的 大 多 数 人 也 会 去 试 一 试 网 络 犯 罪 早 已 做 好 利 用 这 些 工 具 的 准 备 我 们 已 经 发 现 了 诸 如 ZeusTrojan 等 大 量 恶 意 软 件, 这 些 软 件 到 处 寻 找 网 上 银 行 业 务 凭 据 并 且 已 从 受 害 者 那 里 偷 走 了 数 百 万 美 元 有 些 恶 意 软 件 将 目 标 锁 定 在 管 理 小 型 企 业 和 慈 善 机 构 的 人 身 上, 它 们 从 网 站 获 取 信 息, 然 后 发 送 有 针 对 性 的 鱼 叉 式 网 络 钓 鱼 消 息 就 像 信 用 卡 一 样, 时 时 关 注 所 有 电 子 银 行 业 务 活 动 定 期 访 问 你 的 帐 户 以 检 查 交 易 情 况 确 保 及 时 准 确 地 支 付 帐 单 以 与 常 规 互 联 网 安 全 一 样 的 方 式 保 护 你 的 电 脑, 防 止 其 他 人 窃 取 你 的 密 码 或 银 行 业 务 信 息 此 外, 不 要 从 公 共 电 脑 自 助 上 网 点 或 不 安 全 的 无 线 连 接 访 问 你 的 帐 户 总 是 在 网 络 浏 览 器 中 输 入 银 行 的 网 址, 不 要 点 击 电 子 邮 件 中 的 链 接 完 成 操 作 后, 务 必 注 销 帐 户 不 要 在 浏 览 器 中 存 储 帐 户 登 录 信 息 46