PowerPoint Timesaver Better charts, tables, and diagrams for better reports and presentations

Size: px

Start display at page:

Download "PowerPoint Timesaver Better charts, tables, and diagrams for better reports and presentations"

骥素栾
7 years ago
Views:

2 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 4 德勤企业文化提升建议 2

3 本次调研使用企业文化竞争力模型, 采用问卷调研方法, 总结发现各类企业的企业文化竞争力现状调研背景调研框架调研目的 : 企业文化竞争力是企业成长和发展的关键驱动因素之一, 德勤本次调研是为发现中国企业的文化管理现状和突出特点, 并提出改进建议, 以促进企业整体绩效的持续提升项目进程 : 本次调研自 2013 年 9 月正式启动,2014 年 1 月完成数据, 进入数据分析和报告撰写, 2014 年 3 月发布报告参加企业 :286 家企业, 包含多个行业资产性质业务范围文化竞争力定义文化竞争力指数 : 得分越高, 表明文化竞争力越强根据各题实际得分加权平均后得出, 以百分比表示员工在企业文化建设中是否有较高参与度管理制度和企业文化是否匹配员工是否对文化理念有较好的接受和支持制度匹配员工认同内部员工和外部利益相关群体是否对企业文化均有较好认知员工践行内外认知文化管理企业文化竞争力是否有成形的企业文化管理体系理念清晰文化驱动文化先进文化平衡企业文化是否驱动组织更好地激励和保留员工理念是否符合市场导向, 有先进性和创新性企业文化是否在员工发展和关怀社会责任等方面实现平衡文化理念是否能清晰准确地传导到员工层面 3

务范围文化竞争力定义文化竞争力指数 : 得分越高, 表明文化竞争力越强根据各题实际得分加权平均后得出, 以百分比表示员工在企业文化建设中是否有较高参与度管理制度和企业文化是否匹配员工是否对文化理念有较好的接受和

4 被调研企业在各种行业企业性质和业务地理分布上均有代表行业分布企业性质业务地理分布 2% 5% 2% 7% 12% 20% 21% 32% 科技传媒和电信制造消费与运输房地产金融服务生命科学与医疗能源与资源 18% 4% 8% 70% 国有企业民营企业外资企业中外合资企业 24% 55% 21% 本地区全国跨国其他被调查企业在行业分布上, 包含科技传媒和电信制造消费与运输房地产等八大主要行业 ( 按照德勤行业分类标准执行 ) 在企业性质上, 包含国有民营外资和中外合资四类企业在业务地理分布上, 包括本地区全国跨国三类企业 4

24% 55% 21% 本地区全国跨国其他被调查企业在行业分布上, 包含科技传媒和电信制造消费与运输房地产等八大主要行业 ( 按照

5 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 4 德勤企业文化提升建议 5

6 德勤 6 大关键发现关键发现 1 中国企业整体文化竞争力偏低, 且两极分化明显中国企业整体得分 54%, 低于经验及格值 60%, 其中文化管理和文化驱动是 9 大维度中的短板, 得分仅 37% 优秀企业的文化竞争力与其他企业相差 30%*, 国企与民企之间, 跨国经营企业与本地经营企业之间文化竞争力相差较大关键发现 2 中国企业关注市场客户和变革创新等价值观的塑造 86% 的企业反馈关注客户和市场,86% 的企业认为自身市场口碑良好,80% 的企业关注创新变革关键发现 3 中国企业的人才激励保留效果不佳关键人才保留得分仅 19%, 管理者的保留得分仅 15% 优秀企业和其他企业在人才保留方面的效果都不佳关键发现 4 中国企业的社会责任感亟待加强对公益活动的积极性仅 17%, 承担社会责任的主动性不足, 不利于树立良好的社会形象关键发现 5 优秀企业在对标管理文化培训等方面有突出的文化优势优秀企业在如下几方面与其他企业拉开很大差距 : 市场对标 ( 差距 56%) 文化培训 ( 差距 51%) 文化案例收集 ( 差距 48%) 薪酬竞争力 ( 差距 46%) 战略沟通与传递 ( 差距 44%) 文化理念外化到 VI 体系 ( 差距 44%) 关键发现 6 优秀企业将创建和管理文化作为管理者最重要的职能 94% 的优秀企业的管理者被赋予员工职业导师的职责,82% 的优秀企业的管理者被赋予企业文化讲师的职责 6 注 *: 优秀企业是本次调研中企业文化竞争力总得分 90 分位级以上的企业, 其他企业为得分 90 分位以下的企业 ( 后同 )

发现 3 中国企业的人才激励保留效果不佳关键人才保留得分仅 19%, 管理者的保留得分仅 15% 优秀企业和其他企业在人才保留方面的效果都不佳关键发现 4 中国企业的社会责任感亟待加强对公益活动的积极性仅 17%, 承担社会责任

7 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 3.1 整体分析 3.2 按行业分析 3.3 按企业性质分析 3.4 按业务地理分布分析 4 德勤企业文化提升建议 7

8 调研整体结果 : 中国企业的文化竞争力较弱, 且存在短板维度, 不过处于 90 分位及以上的优秀企业明显优于其他企业总得分情况各维度得分 1. 文化管理所有被调研企业优秀企业 54% 81% 9. 员工践行 91% 68% 2. 文化驱动其他企业 51% 94% 8. 制度匹配 60% 33% 38% 41% 84% 3. 文化先进 58% 53% 所有被调查企业的企业文化竞争力总得分为 54%, 低于 60% 的经验及格值, 文化竞争力整体较弱 7. 员工认同 88% 61% 48% 50% 55% 81% 4. 文化平衡文化管理和文化驱动是 9 维度中的短板, 需要重点关注优秀企业在总得分和 8 个维度上的得分, 显著高于其他企业, 文化竞争力具有显著优势 8 1. 文化管理 6. 内外认知 2. 文化驱动 85% 优秀企业其他企业 94% 5. 理念清晰优秀企业与其他企业的差距 3. 文化先进 4. 文化平衡 5. 理念清晰 6. 内外认知 7. 员工认同 8. 制度匹配 9. 员工践行 35% 3% 31% 26% 44% 37% 27% 36% 31%

员工认同 88% 61% 48% 50% 55% 81% 4. 文化平衡文化管理和文化驱动是 9 维度中的短板, 需要重点关注优秀企业在总得分和 8 个维度上的得分, 显著高于其他企业, 文化竞争力具有显著优势 8 1.

9 1. 文化管理 : 本维度得分仅 37%, 说明文化管理体系不够完善, 不过, 优秀企业的文化管理组织保障机制和案例管理机制已比较健全 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 47% 22% 所有企业优秀企业其他企业 37% 68% 33% 53% 24% 88% 51% 82% 36% 24% 27% 55% 41% T1 T2 T3 T4 分被调研企业在文化管理维度上整体得分仅为 37%, 为得分最低的两个维度之一, 对企业文化管理体系建设的重视度亟待加强近两年中开展过相关评估和调查的企业不到 30%( 第 1 2 题 ),45% 的企业没有专门的组织和岗位承担企业文化工作 ( 第 3 题 ), 并且文化传播有效性存在提升空间 ( 第 4 题 ) 优秀企业在文化管理的总分和各题得分上高于其他企业较显著, 企业文化在其组织中呈体系化发展,90% 的优秀企业对企业文化职能有明确的承接对象 ( 第 3 题 ),82% 的优秀企业定期编辑企业文化相关的内部故事 ( 第 4 题 ) 析 1 贵公司在近两年内是否开展过企业文化评估工作? 2 贵公司在近两年内是否开展过员工敬业度调查? 3 贵公司是否有专门的组织部门或岗位承担企业文化管理工作? 4 贵公司是否定期收集编辑体现公司文化价值的优秀员工故事? 9

30%( 第 1 2 题 ),45% 的企业没有专门的组织和岗位承担企业文化工作 ( 第 3 题 ), 并且文化传播有效性存在提升空间 ( 第 4 题 ) 优秀企业在文化管理的总分和各题得分上高于其他企业较显著, 企业文化在其组织中呈体系化发

10 2. 文化驱动 : 本维度得分仅 37%, 人才的吸引和保留机制存在较大问题, 且优秀企业和其他企业的差距不明显 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 27% 16% 所有企业优秀企业其他企业 37% 41% 38% 28% 21% 14% 19% 25% 15% 19% 93% T5 T6 T7 T8 92% 分被调研企业在文化驱动维度上的整体得分仅为 37%, 为得分最低的两个维度之一文化驱动组织激励和保留员工的作用亟需加强虽然员工工作积极性较高 ( 第 8 题 ), 但招聘内部推荐率有待提高 ( 第 5 题 ), 且管理者和关键员工流失率较高 ( 第 6 7 题 ) 优秀企业在此维度上的得分与其他企业差距不大, 显示出文化驱动维度上的问题在各企业中存在普遍性但优秀企业的管理者流失率得分 ( 第 6 题 ) 还是高于其他企业, 在关键人才保留方面有较好的表现析 5 贵公司成功招聘中内部推荐占比是多少?( 单位 :%) 6 贵公司上年度管理者流失率是多少?( 单位 :%) 7 贵公司上年度关键员工流失率是多少?( 单位 :%) 8 为把工作做得更好, 贵公司员工是否愿意付出额外努力? 10

5 题 ), 且管理者和关键员工流失率较高 ( 第 6 7 题 ) 优秀企业在此维度上的得分与其他企业差距不大, 显示出文化驱动维度上的问题在各企业中存在普遍性但优秀企业的管理者流失率得分 ( 第 6 题 ) 还是高于其他企业, 在关键人

11 3. 文化先进 : 中国企业对客户和市场普遍重视, 不过创新管理还停留在口号阶段, 且 85% 的企业还没有进行最佳实践的对标工作 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 94% 85% 80% 71% 71% 40% 所有企业优秀企业其他企业 8% 86% 82% 43% 15% T9 T10 T11 T12 57% 84% 53% 分被调研企业在文化先进性建设上整体表现较好, 大多具备良好的市场导向 ( 第 9 题 ) 和创新的价值观 ( 第 10 题 ), 但在实践中对创新的支持度有待进一步提升 ( 第 11 题 ), 且在企业文化对标工作中存在明显欠缺 ( 第 15 题 ), 在所有题中得分最低, 仅有 15% 的企业开展过与市场最佳实践的对标工作优秀企业在此维度上的总分高于其他企业一定幅度, 特别是在创新的支持度 ( 第 11 题 ) 和企业文化市场对标方面, 显著优于其他企业 ( 第 12 题 ) 析 9 贵公司是否明确表达过以客户和市场为导向的价值观? 10 贵公司是否明确表达过鼓励变革与创新的价值观? 11 贵公司为创新是否不惜付出代价? 12 近两年内, 贵公司是否开展过自身企业文化与最佳市场实践的对标工作? 11

在企业文化对标工作中存在明显欠缺 ( 第 15 题 ), 在所有题中得分最低, 仅有 15% 的企业开展过与市场最佳实践的对标工作优秀企业在此维度上的总分高于其他企业一定幅度, 特别是在创新的支持度 ( 第 11 题 ) 和企业文化市场对

12 4. 文化平衡 : 中国企业关注人本管理, 但社会公益活动参与不足, 需要提升文化品牌及社会责任感 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 所有企业 58% 94% 优秀企业 81% 其他企业 55% 76% 78% 49% 13% 78% 80% 17% T13 T14 T15 分被调研企业文化平衡性较好, 多数企业注重人才培养和发展 ( 第 13 题 ), 关心员工工作和生活的平衡 ( 第 14 题 ), 但对社会的使命感和责任感亟待加强 ( 第 15 题 ), 得分仅为 17% 优秀企业在此维度上的得分显著高于其他企业, 特别在人才培养和发展方面, 得分为满分 ( 第 13 题 ), 显示其对员工职业发展的高度关注析 13 贵公司是否明确表达过以员工为本支持学习发展的价值观? 14 当员工家庭生活与工作任务出现冲突时, 贵公司是否会优先照顾员工的家庭需求? 15 贵公司组织社会公益活动的频率怎样? 12

和责任感亟待加强 ( 第 15 题 ), 得分仅为 17% 优秀企业在此维度上的得分显著高于其他企业, 特别在人才培养和发展方面, 得分为满分 ( 第 13 题 ), 显示其对员工职业发展的高度关注析

13 5. 理念清晰 : 过半中国企业建立了战略沟通机制文化理念体系以及文化培训传播机制, 优秀企业的竞争力有明显优势, 与其他企业得分相差达到 44% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 所有企业 55% 优秀企业 94% 一般企业 50% 94% 88% 50% 52% 49% 55% 56% 54% T16 T17 T18 分被调研企业的理念清晰性普遍较好, 文化理念能够被员工理解和接受, 超过半数企业有正式清晰的战略沟通和企业文化制度及机制 ( 第题 ), 向员工进行企业文化宣贯 ( 第 18 题 ), 帮助企业文化落地, 但仍存在一定改进空间优秀企业在此维度上的总分和各题得分接近满分, 而其他企业得分在 50% 左右, 与优秀企业存在较大差距析 16 贵公司是否存在战略目标向基层传递的正式沟通机制? 17 贵公司是否有正式颁布的企业文化纲领与制度? 18 贵公司是否有专门的培训课程用于向员工传导企业文化理念? 13

企业文化制度及机制 ( 第 16 17 题 ), 向员工进行企业文化宣贯 ( 第 18 题 ), 帮助企业文化落地, 但仍存在一定改进空间优秀企业在此维度上的总分和各题得分接近满分, 而其他企业得分在 50% 左右,

14 6. 内外认知 : 近一半中国企业已经有意识地开展文化传播工作, 优秀企业在价值观知晓宣传渠道 VI 体现方面均显著领先 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 79% 45% 所有企业优秀企业其他企业 52% 85% 48% 88% 88% 54% 44% 分被调研企业的企业文化内外认知度较高, 通过对内和对外的多种渠道进行企业文化宣传 ( 第题 ), 员工熟知企业所倡导的价值观 ( 第 19 题 ) 优秀企业在此维度上的总分和各题得分均显著高于其他企业, 显示出其对企业文化内外部宣传的高度重视析 10% 0% 49% 58% 49% T19 T20 T21 19 贵公司员工对企业文化价值观的知晓程度如何? 20 贵公司是否有企业文化专刊宣传专栏或其他专门的企业文化宣传渠道? 21 企业文化理念是否体现在贵公司的 VI( 企业形象识别体系 ) 中? 14

价值观 ( 第 19 题 ) 优秀企业在此维度上的总分和各题得分均显著高于其他企业, 显示出其对企业文化内外部宣传的高度重视析 10% 0% 49% 58% 49% T19 T20 T21 19 贵公司员工

15 7. 员工认同 : 本维度得分 64%, 为各维度中最高, 优秀企业在领导力建设薪酬竞争力方面领先明显, 与其他企业分别相差 39% 和 46% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 所有企业 64% 优秀企业 88% 其他企业 61% 88% 88% 65% 49% 53% 54% 53% 89% 54% 59% T22 T23 T24 T25 分被调研企业的员工对文化理念的认同度较高, 近 90% 的公司在人力资源管理方面重视员工的意见反馈 ( 第 23 题 ), 超过半数的公司拥有领导力提升体系 ( 第 22 题 ) 较为科学的绩效管理体系和有竞争力的薪酬水平 ( 第题 ) 优秀企业在此维度上的得分高于其他企业一定幅度, 尤其在领导力发展培训 ( 第 22 题 ) 和薪酬竞争力 ( 第 25 题 ) 上, 较其他企业显著领先析 22 贵公司是否有专门的领导力提升与发展培训? 23 贵公司是否会依据员工的意见反馈, 优化人力资源管理制度和流程? 24 在贵公司, 绩效结果是人员奖惩的主要依据吗? 25 贵公司的薪酬体系与同行业相比, 是否具备竞争力? 15

第 22 题 ) 较为科学的绩效管理体系和有竞争力的薪酬水平 ( 第 24 25 题 ) 优秀企业在此维度上的得分高于其他企业一定幅度, 尤其在领导力发展培训 ( 第 22 题 ) 和薪酬竞争力 ( 第 25 题 ) 上, 较其他企业显著领先析 22

16 8. 制度匹配 :61% 的中国企业已经关注理念与制度的衔接和落地, 优秀企业这方面的实践更好 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 所有企业优秀企业其他企业 61% 94% 58% 被调研企业的制度匹配度总体较高, 大多数企 94% 业关注管理制度与企业文化的匹配性 ( 第 26 题 ) 94% 的优秀企业对管理制度和文化理念的匹配 58% 性进行审查, 而在其他企业中这一比例仅为 58%, 存在较大差距 61% T26 分析 26 贵公司是否会审查管理制度和企业文化核心理念的匹配性? 16

注管理制度与企业文化的匹配性 ( 第 26 题 ) 94% 的优秀企业对管理制度和文化理念的匹配 58% 性进行审查, 而在其他

17 9. 员工践行 : 本维度得分 64%, 为各维度中最高, 优秀企业的管理者承担较多文化管理工作, 在文化激励方面做得也明显更好 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 所有企业 64% 优秀企业 91% 其他企业 60% 94% 94% 94% 82% 85% 56% 56% 44% 60% 48% 60% 86% T27 T28 T29 T30 分被调研企业员工对企业文化的践行度较高, 大多数公司在其行业中市场口碑良好 ( 第 30 题 ), 设有企业文化相关的员工奖励机制 ( 第 29 题 ), 管理者在员工职业发展中参与度较高 ( 第 27 题 ); 但管理者在企业文化宣导方面的参与度相对较低, 有待提高 ( 第 28 题 ) 优秀企业与其他企业相比, 除在市场口碑上得分较为接近, 其他各题得分均显著领先, 显示其员工对企业文化建设的参与度良好析 27 贵公司的管理者是否被赋予员工职业导师的职责? 28 贵公司的管理者是否被赋予企业文化讲师的职责? 29 贵公司是否表彰为企业文化建设做出巨大贡献的人员? 30 贵公司在所处行业中是否具有良好的市场口碑? 17

展中参与度较高 ( 第 27 题 ); 但管理者在企业文化宣导方面的参与度相对较低, 有待提高 ( 第 28 题 ) 优秀企业与其他企业相比, 除在市场口碑上得分较为接近, 其他各题得分均显著领先, 显示其员工对企业文化建设的参与度良

18 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 3.1 整体分析 3.2 按行业分析 3.3 按企业性质分析 3.4 按业务地理分布分析 4 德勤企业文化提升建议 18

19 能源与资源行业领跑文化竞争力, 金融生命科学与医疗行业文化竞争力较弱各行业得分情况分析员工践行制度匹配员工认同内外认知理念清晰文化平衡文化先进文化驱动文化管理 71% 61% 66% 59% 79% 54% 76% 53% 63% 66% 61% 63% 50% 48% 49% 65% 53% 61% 54% 58% 56% 60% 51% 66% 67% 67% 67% 59% 92% 67% 50% 59% 55% 56% 83% 64% 67% 48% 56% 56% 47% 55% 50% 22% 72% 61% 67% 63% 59% 56% 59% 57% 67% 42% 50% 48% 38% 35% 41% 36% 40% 34% 35% 44% 36% 38% 41% 38% 25% 28% 42% 34% 能源与资源房地产等传统行业整体得分较高, 企业文化建设工作开展良好 ; 全球金融服务生命科学与医疗等新兴行业得分较低, 对企业文化的重视程度有待加强 : 能源与资源行业的企业文化得分最高, 在大多数维度上超过各行业平均水平, 尤其在内外认知员工认同维度上 ; 但其文化驱动维度得分低于平均水平, 需关注员工激励和保留问题全球金融服务行业的得分最低, 在大多数维度上得分低于平均水平, 尤其在理念清晰维度上需要准确传达公司文化理念, 在各方面加强企业文化工作的开展 19

34% 35% 44% 36% 38% 41% 38% 25% 28% 42% 34% 能源与资源房地产等传统行业整体得分较高, 企业文化建设工作开展良好 ; 全球金融服务生命科学与医疗等新兴行业得分较低, 对企业文化的重视程度有待加强 : 能源与资源行业的

20 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 3.1 整体分析 3.2 按行业分析 3.3 按企业性质分析 3.4 按业务地理分布分析 4 改进建议 20

21 国有企业和外资企业的企业文化竞争力较强, 不过企业性质之间的差异不明显员工践行制度匹配员工认同内外认知理念清晰文化平衡文化先进文化驱动文化管理各类型企业得分情况 60% 59% 65% 64% 54% 60% 76% 43% 77% 61% 69% 61% 56% 49% 56% 67% 62% 54% 55% 48% 66% 57% 56% 65% 58% 56% 59% 54% 32% 40% 35% 36% 50% 36% 35% 39% 国有企业民营企业外资企业中外合资企业分析不同类型的企业在企业文化整体得分上差异不显著其中, 国有企业得分最高, 中外合资企业和民营得分最低 : 国有企业在总分和大多数维度上得分较高, 对企业文化重视度高, 相关体制较为健全但在文化驱动制度匹配员工践行维度上低于平均水平, 需提高员工工作积极性和对企业文化的参与度, 加强管理制度与企业文化的匹配性外资企业在制度匹配维度上得分显著高于其他各类企业, 对管理制度与企业文化的匹配性关注度高中外合资企业得分较低, 尤其在理念清晰和制度匹配维度上, 可能原因是面临中外文化冲突, 需进行企业文化整合民营企业在大多数维度上的得分均略低于平均水平, 需在各方面加强企业文化工作的开展 21

22 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 3.1 整体分析 3.2 按行业分析 3.3 按企业性质分析 3.4 按业务地理分布分析 4 德勤企业文化提升建议 22

23 业务区域越广, 文化竞争力越强, 说明在业务拓展过程中更需要注重企业文化的管理以提升内部的凝聚力和外部的美誉度各行业得分情况分析员工践行制度匹配员工认同内外认知理念清晰文化平衡文化先进文化驱动文化管理 55% 45% 60% 42% 44% 54% 49% 36% 22% 71% 64% 84% 58% 62% 72% 53% 58% 58% 56% 60% 57% 58% 60% 37% 42% 42% 38% 企业随着业务从本地扩展到全球, 对企业文化的关注度和建设水平逐步提升, 这一趋势在企业从本地区企业发展为全国性企业时最为明显跨国和全球性企业的企业文化整体得分最高, 此类型企业为在全球多地区顺利开展业务减少文化冲突, 需开展大量企业文化建设和整合工作, 相关机制较为完善, 在大多数维度上得分超过平均水平本地区企业的得分最低, 对企业文化的关注度较低, 在各个维度上得分均显著低于平均水平, 应加强企业文化相关体系建设, 以此助推企业的业务扩展本地区全国跨国 23

24 目录 1 调研基本情况 2 关键发现 3 具体分析 3.1 整体分析 3.2 按行业分析 3.3 按企业性质分析 3.4 按业务地理分布分析 4 德勤企业文化提升建议 24

25 建议企业通过明确价值导向, 制定文化落地机制, 提升企业文化综合管理能力, 提升文化竞争力, 以促进经营管理绩效的提升, 最终确保战略目标实现企业文化竞争力建设企业文化经营管理绩效提升 1. 明确价值导向战略厘清 2. 建立落地机制客户服务业务拓展 3. 提升企业文化竞争力人才保留运营管理 25

26 企业文化竞争力提升的五大建议战略厘清从战略前瞻的角度, 厘清企业价值导向建立和更新企业文化理念体系, 确保文化与战略的匹配领导力建设完善领导力提升和培训体系, 加强后备管理队伍建设发动管理者垂范表率价值导向, 发挥在企业文化管理中的巨大作用文化传播完善文化传播机制, 丰富文化传播形式积极参与社会公益活动, 有意识提升社会影响力, 树立良好企业公民形象制度匹配完善人力资源制度体系, 尤其是人才的保留和激励机制以企业文化理念为标准, 审视和完善相关制度体系监测评估建立员工和管理者的行为监测机制定期回顾企业文化效果, 并与最佳实践对标, 形成闭环管理 26

27 谢谢! 德勤全球 Deloitte ( 德勤 ) 泛指根据英国法律组成的社团性质的组织 Deloitte Touche Tohmatsu ( 德勤全球 ) 其成员所 / 公司以及他们的附属机构和关联机构德勤全球是一个由全球各地众多的成员所 / 公司组成的组织, 致力于提供卓越的专业服务及咨询德勤全球重视客户服务, 并在约 150 个国家切实执行其全球性客户服务战略德勤依托由约 135,000 名专业人士组成的全球网络, 在审计税务企业管理咨询和财务咨询等四个领域为超过一半的全球最大型企业全国性大型企业公共机构当地的重要客户以及众多发展迅速的全球性公司提供专业服务作为社团组织的德勤全球并不提供上述服务, 由于法律规定及其他原因, 某些成员所 / 公司不会在所有四个专业领域提供服务作为一家根据英国法律组成的社团性质的组织, 德勤全球和其任何成员所 / 公司之间对其相互的行为疏忽或遗漏不承担任何责任每一成员所 / 公司是一个冠以 Deloitte Deloitte & Touche Deloitte Touche Tohmatsu 德勤或其他相关名称独立运营的法律实体

说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度, 对 2015 年春季期教运行基

说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度, 对 2015 年春季期教运行基内部资料东北师范大教运行基本状态据报告 2015 年春季期教务处 2015 年 10 月 27 日说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度,