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1 Receiver for ios 5.9.x x :58:43 UTC 2014 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Terms of Use Trademarks Privacy Statement

2 目 录 Receiver for ios 5.9.x x... 3 关 于 Receiver for ios 5.9.x x... 4 系 统 要 求... 9 管 理 配 置 环 境 配 置 StoreFront 配 置 客 户 端 证 书 身 份 验 证 配 置 Secure Gateway 配 置 Access Gateway Enterprise Edition 配 置 Access Gateway Standard Edition 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x 将 Access Gateway 5.x 配 置 为 使 用 XenApp Services 站 点 配 置 Web Interface 向 Receiver 用 户 提 供 ShareFile 服 务 手 动 配 置 帐 户 提 供 RSA SecurID 身 份 验 证 为 最 终 用 户 提 供 访 问 信 息 自 动 配 置 移 动 设 备 保 存 密 码 尝 试 使 用 演 示 站 点 故 障 排 除

3 Receiver for ios 5.9.x x 更 新 日 期 : 本 部 分 包 含 的 内 容 系 统 要 求 确 保 用 户 具 有 所 需 的 硬 件 和 软 件 关 于 此 版 本 查 看 新 增 功 能 和 已 修 复 问 题 的 列 表 管 理 连 接 配 置 环 境 为 最 终 用 户 提 供 访 问 信 息 保 存 密 码 学 习 如 何 配 置 XenApp 部 署, 以 便 用 户 能 够 访 问 已 发 布 应 用 程 序 学 习 如 何 配 置 XenApp 部 署, 以 便 用 户 能 够 访 问 已 发 布 应 用 程 序 确 保 用 户 能 够 成 功 连 接 到 XenApp 了 解 Receiver 对 配 置 联 机 插 件 以 允 许 用 户 保 存 密 码 的 支 持 Citrix Receiver for ios 故 障 排 除 答 复 用 户 提 交 的 问 题 报 告 3

4 关 于 Receiver for ios 5.9.x x 更 新 日 期 : 中 的 新 增 功 能 Receiver for ios 现 在 支 持 ios 8 工 作 区 控 制 功 能 在 设 置 > 高 级 > 工 作 区 控 制 下 提 供 可 以 在 会 话 期 间 使 用 切 换 按 钮 预 览 已 启 动 的 应 用 程 序 设 置 > 高 级 中 的 ShareFile 选 项 不 再 提 供 要 使 用 ShareFile, 请 从 App Store 中 下 载 Citrix ShareFile 应 用 程 序 5.9 中 的 新 增 功 能 Receiver 现 在 支 持 智 能 卡 * 以 下 产 品 和 配 置 受 支 持 支 持 的 读 卡 器 : 适 用 于 ipad Mini 的 Precise Biometrics Tactivo 适 用 于 ipad( 第 四 代 ) 的 Precise Biometrics Tactivo 以 及 适 用 于 ipad( 第 三 代 ) 和 ipad 2 的 Precise Biometrics Tactivo BaiMobile 301MP 和 301MP-L 智 能 卡 读 卡 器 支 持 的 智 能 卡 : PIV 卡 通 用 访 问 卡 (CAC) 支 持 的 配 置 : 通 过 智 能 卡 身 份 验 证 登 录 配 置 了 StoreFront 2.x 的 NetScaler Gateway 以 及 XenDesktop 5.6 和 更 高 版 本 或 XenApp 6.5 和 更 高 版 本 支 持 ios 7.1 支 持 SHA2 证 书 支 持 单 FQDN 访 问 实 现 * 使 用 FIPS NetScaler 设 备 的 客 户 应 将 其 系 统 配 置 为 拒 绝 SSL 重 新 协 商 请 参 阅 How to configure the -denysslreneg parameter( 如 何 配 置 -denysslreneg 参 数 ) 4

5 关 于 Receiver for ios 5.9.x x 5.8.x 中 的 新 增 功 能 在 5.8 版 中, 我 们 在 Receiver 上 为 您 的 用 户 做 了 以 下 改 进 : 现 在 您 可 以 直 接 与 屏 幕 上 的 文 档 进 行 交 互 可 以 与 在 主 机 环 境 中 一 样 执 行 滚 动 平 移 收 缩 和 缩 放 操 作 还 可 以 使 用 应 用 程 序 特 定 的 手 势 此 功 能 在 Microsoft Windows 8 和 Microsoft Windows Server 2012 环 境 中 以 及 Microsoft Windows 7 中 提 供 可 以 使 用 新 的 虚 拟 鼠 标 执 行 单 击 左 键 和 单 击 右 键 任 务, 例 如 在 文 本 编 辑 应 用 程 序 中 执 行 字 体 和 段 落 格 式 化 以 及 高 亮 显 示 文 本 还 可 以 通 过 轻 按 鼠 标 底 部 放 大 或 缩 小 整 个 屏 幕 借 助 多 项 多 媒 体 改 进 功 能, 可 以 更 加 流 畅 地 播 放 音 频 和 视 频 剪 辑, 提 升 了 您 的 聆 听 和 观 看 体 验, 这 些 功 能 包 括 : HDX Mediastream Windows Media 重 定 向 - 如 果 启 用 了 Windows Media 重 定 向, 则 在 ios 用 户 设 备 上 的 虚 拟 桌 面 中 观 看 多 媒 体 视 频 时, 视 频 将 更 加 流 畅 这 是 因 为 文 件 实 际 在 您 的 设 备 上 而 不 是 在 服 务 器 上 运 行 因 此, 您 并 不 需 要 尽 可 能 多 的 设 备 带 宽 可 以 在 设 备 上 的 设 置 屏 幕 中 启 用 此 功 能 HDX H264 编 码 支 持 - 现 在 可 以 通 过 H264 对 网 络 摄 像 机 数 据 进 行 编 码 ;H264 属 于 其 中 一 种 高 清 晰 度 的 编 解 码 器 现 在 可 以 观 看 wmv 等 格 式 的 视 频, 这 些 格 式 之 前 在 ios 用 户 设 备 上 不 可 用 要 使 用 新 HDX 应 用 程 序 的 功 能, 需 要 在 您 的 设 备 上 安 装 Citrix Receiver 5.9 中 已 修 复 的 问 题 自 此 产 品 的 上 一 版 本 开 始, 以 下 问 题 已 修 复 : 如 果 在 键 入 长 度 为 一 个 字 符 的 密 码 后 轻 按 登 录, 则 直 到 重 新 启 动 Receiver 后 才 能 启 动 已 发 布 的 应 用 程 序 [#395745] 在 运 行 ios 7 的 设 备 上 使 用 Receiver 时, 将 应 用 程 序 添 加 到 应 用 商 店 并 启 动 应 用 程 序 可 能 会 导 致 Receiver 崩 溃 [#443642] 在 ipad 上 使 用 Citrix Receiver 时, 打 开 电 子 邮 件 中 的 RSA 令 牌 链 接 可 能 会 导 致 Receiver 在 启 动 后 崩 溃 [#443365] 从 Receiver 中 创 建 一 个 新 应 用 商 店 并 导 入 用 于 身 份 验 证 的 新 客 户 端 证 书 时, 输 入 证 书 URL 并 选 择 已 安 装 的 证 书 可 能 会 导 致 用 户 名 字 段 中 填 入 已 签 发 的 用 户 的 姓 氏, 而 非 填 入 username@domain [#444021] 通 过 Receiver 添 加 帐 户 时, 您 可 能 无 法 成 功 继 续 完 成 证 书 选 择 屏 幕, 因 而 无 法 进 入 LDAP 的 身 份 验 证 提 示 屏 幕 [#443641] 5.8.x 中 已 修 复 的 问 题 自 此 产 品 的 上 一 版 本 开 始, 以 下 问 题 已 修 复 : 使 用 Microsoft Excel 时, 复 制 有 关 联 公 式 的 单 元 格 时 会 导 入 当 前 值 而 不 是 公 式 解 决 方 法 是, 将 ICA 策 略 设 为 禁 用 客 户 端 剪 贴 板 重 定 向 ( 默 认 情 况 下 处 于 启 用 状 态 ), 这 5

6 关 于 Receiver for ios 5.9.x x 样, 公 式 将 随 单 元 格 一 并 被 复 制 [#350860] 在 已 发 布 的 Microsoft Internet Explorer 应 用 程 序 中 工 作 时, 向 左 侧 或 右 侧 滑 动 时 页 面 内 容 将 向 相 反 的 方 向 移 动 [#393461] 在 Receiver for ios 设 备 上, 当 您 重 新 连 接 到 已 断 开 的 会 话 时, 显 示 的 已 发 布 应 用 程 序 将 变 形 [# ] 在 Receiver 上 启 用 了 会 话 共 享 功 能 的 情 况 下, 如 果 您 在 使 用 的 多 个 帐 户 下 键 入 了 错 误 的 密 码,Receiver 不 提 示 错 误 [# ] 在 启 用 了 客 户 端 剪 贴 板 映 射 的 情 况 下, 在 Microsoft Windows Office 应 用 程 序 中 复 制 并 粘 贴 特 殊 格 式 的 文 本 时, 将 仅 复 制 文 本, 但 不 复 制 特 殊 格 式 [# ] 在 运 行 Receiver for ios 的 ipad 上 启 动 已 发 布 的 Windows Internet Explorer 应 用 程 序 (iexplore.exe) 后, 轻 按 会 话 中 工 具 栏 中 的 切 换 如 果 仅 存 在 一 个 可 切 换 到 的 应 用 程 序, 则 将 显 示 â œ2â * [# ] 6

7 关 于 Receiver for ios 5.9.x x 已 知 问 题 仅 在 iphone 上,Store Web 帐 户 在 主 页 屏 幕 上 不 能 垂 直 滚 动 [#338903] 在 Microsoft Excel 中, 使 用 扩 展 键 盘 上 的 Ctrl 或 Shift 键 不 能 选 中 多 个 单 元 格 解 决 方 案 是, 轻 按 当 前 单 元 格, 并 用 手 指 拖 过 相 邻 单 元 格 以 将 其 选 中 [#339030] 配 置 新 用 户 帐 户 时, 显 示 证 书 注 册 页 时 可 能 会 出 现 延 迟 [#339996] RSA 软 件 令 牌 错 误 地 要 求 用 户 在 每 次 登 录 时 输 入 密 码 和 PIN( 而 不 是 仅 PIN) [#350169] 如 果 您 在 用 户 已 创 建 帐 户 后 更 改 Access Gateway 的 身 份 验 证 类 型, 则 系 统 不 会 保 存 新 的 身 份 验 证 配 置 文 件, 用 户 可 能 根 本 无 法 登 录 [#350206] 在 打 开 包 含 可 编 辑 数 据 的 应 用 程 序 后 执 行 三 指 轻 按 时, 可 能 不 会 显 示 虚 拟 键 盘 解 决 方 法 为, 在 工 具 栏 中 轻 按 键 盘 [#394204] 通 过 流 技 术 推 送 的 音 频 或 视 频 文 件 在 您 的 桌 面 上 已 发 布 的 应 用 程 序 中 运 行 时, 如 果 将 设 置 屏 幕 中 的 手 机 网 络 数 据 设 置 从 开 更 改 为 关, 然 后 再 更 改 为 开, 桌 面 将 不 再 响 应 [#387530] 同 时 使 用 智 能 卡 应 用 商 店 和 非 智 能 卡 应 用 商 店 时, 连 续 启 动 各 个 应 用 商 店 可 能 会 导 致 第 二 个 商 店 启 动 失 败 解 决 方 法 为, 启 动 新 应 用 商 店 类 型 之 前, 退 出 Receiver 应 用 程 序 并 重 新 启 动 [#452347] 不 使 用 智 能 卡 身 份 验 证 登 录 会 话 时, 您 可 能 无 法 在 会 话 中 使 用 智 能 卡 数 字 签 名 要 防 止 出 现 此 问 题, 计 划 在 会 话 中 使 用 签 名 时, 请 使 用 智 能 卡 身 份 验 证 登 录 会 话 [#457961] 仅 使 用 FQDN 添 加 帐 户 时, 添 加 过 程 可 能 会 失 败 要 避 免 出 现 此 问 题, 请 以 格 式 输 入 FQDN, 其 中 FQDN 是 您 的 FQDN 地 址 [#458569] 启 动 尚 未 订 阅 的 应 用 程 序 时, 会 话 可 能 会 挂 起, 但 不 显 示 登 录 提 示 要 防 止 出 现 此 问 题, 请 先 登 录 应 用 商 店 或 订 阅 该 应 用 程 序, 然 后 再 启 动 [#460159] 如 果 您 在 启 动 DVA 或 使 用 控 制 中 心 / 通 知 中 心 时 看 到 屏 幕 失 真 或 黑 屏, 请 通 过 轻 按 设 备 屏 幕 或 旋 转 设 备 来 刷 新 会 话 [#406877] 打 开 智 能 卡 开 关 的 情 况 下 添 加 应 用 商 店 时, 在 10 分 钟 内 删 除 该 应 用 商 店 并 重 新 添 加 可 能 会 导 致 NetScaler 返 回 错 误 消 息 为 避 免 出 现 此 问 题, 请 等 待 10 分 钟 后 再 重 新 添 加 删 除 的 应 用 商 店 [#466490] 启 用 Windows Media 重 定 向 ( 在 设 置 屏 幕 中 ) 后,Citrix 建 议 执 行 以 下 操 作 来 改 进 您 的 观 看 体 验 : 在 虚 拟 桌 面 上 的 Windows Media Player 中 播 放 视 频 并 轻 按 ios 设 备 上 的 主 页 时, 如 果 Receiver 恢 复 运 行, 视 频 屏 幕 将 黑 屏 要 继 续 播 放 视 频, 请 在 Receiver 恢 复 运 行 时, 轻 按 Windows Media Player 上 的 暂 停 按 钮 然 后 轻 按 播 放 使 用 键 盘 在 运 行 ios 7 的 设 备 上 导 航 时, 不 支 持 试 用 演 示 版 要 继 续 配 置 帐 户, 请 在 电 子 邮 件 字 段 内 部 轻 按 [#414965] 要 定 位 到 Windows Media Player 中 运 行 的 视 频 中 的 新 位 置, 请 轻 按 进 度 条 上 的 所 需 位 置, 而 不 是 将 图 标 拖 动 到 该 位 置 如 果 将 图 标 拖 动 到 新 位 置, 在 少 数 情 况 下 会 显 示 黑 7

8 关 于 Receiver for ios 5.9.x x 屏 轻 按 进 度 条 后, 视 频 应 重 新 开 始 播 放 要 获 得 最 佳 效 果, 请 在 使 用 Windows Media 重 定 向 时 在 ios 设 备 上 保 留 部 分 可 用 存 储 我 们 建 议 保 留 1 GB, 具 体 取 决 于 视 频 的 大 小 8

9 Receiver for ios 5.9.x x 的 系 统 要 求 更 新 日 期 : 设 备 Citrix Receiver for ios 5.9.x 支 持 ios 6.1.x 7 和 8 Citrix Receiver 支 持 ios 5.1.x 6.1.x 和 7 其 他 版 本 的 Citrix Receiver 5.8 支 持 ios 5.1.x 和 6.1.x 此 软 件 更 新 在 以 下 设 备 上 受 支 持 : iphone 4 4S 5 5c 和 5s iphone 5c 和 5s 仅 支 持 Receiver for ios 和 5.9.x 所 有 ipad 型 号 第 五 代 ipod Touch 重 要 : 有 关 安 全 连 接 到 Citrix 环 境 的 信 息, 请 参 阅 连 接 ( 下 文 ) 服 务 器 请 务 必 为 服 务 器 安 装 所 有 最 新 的 修 补 程 序 Citrix Receiver 支 持 使 用 Citrix StoreFront 和 Web Interface 连 接 到 虚 拟 桌 面 和 应 用 程 序 StoreFront: StoreFront 2.5( 推 荐 使 用 ) 用 于 直 接 访 问 StoreFront 应 用 商 店 Receiver 还 支 持 早 期 版 本 的 StoreFront 配 置 有 Receiver for Web 站 点 的 StoreFront 用 于 从 Web 浏 览 器 访 问 StoreFront 应 用 商 店 有 关 此 部 署 的 限 制, 请 参 阅 StoreFront 文 档 Web Interface( 在 XenDesktop 7 部 署 中 不 受 支 持 ): 配 置 了 Web Interface 站 点 的 Web Interface 5.4 配 置 了 XenApp Services 站 点 的 Web Interface 5.4 9

10 系 统 要 求 NetScaler 上 的 Web Interface( 仅 限 基 于 浏 览 器 的 访 问 ) 必 须 启 用 NetScaler 提 供 的 重 写 策 略 XenDesktop 和 XenApp( 以 下 任 意 产 品 ): Citrix XenDesktop x 和 7.5 Citrix XenApp 7.5 Citrix XenApp 6.5 for Windows Server 2008 R2 Citrix XenApp 6 for Windows Server 2008 R2 Citrix XenApp Fundamentals 6.0 for Windows Server 2008 R2 Citrix XenApp 5 for Windows Server 2008 Citrix XenApp 5 for Windows Server 2003 Citrix Presentation Server 4.5 VDI-in-a-Box 5.2.x 和 5.3.x 连 接 Citrix Receiver 支 持 通 过 以 下 任 一 配 置 与 XenApp 服 务 器 场 之 间 进 行 的 HTTP HTTPS 和 ICA-over-SSL 连 接 对 于 LAN 连 接 : 使 用 StoreFront 服 务 的 StoreFront 借 助 Single Sign-On 登 录 到 通 过 App Controller 发 布 的 Web 和 SaaS 应 用 程 序 需 要 Storefront Web Interface 5.4 for Windows, 使 用 Web Interface 站 点 ( 在 XenDesktop 7 部 署 中 不 受 支 持 ) 有 关 已 加 入 域 和 未 加 入 域 的 设 备 的 信 息, 请 参 阅 XenDesktop 7 文 档 对 于 安 全 远 程 连 接 ( 以 下 任 意 产 品 ): Citrix NetScaler Gateway 10 Citrix Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x( 只 有 9.3 版 及 更 高 版 本 支 持 CloudGateway) Citrix NetScaler Gateway VPX Citrix Secure Gateway 3.x( 仅 支 持 Web Interface 上 的 XenApp Services 站 点 ) 有 关 StoreFront 支 持 的 NetScaler Gateway 和 Access Gateway 版 本 的 信 息, 请 参 阅 edocs 中 的 NetScaler Gateway Access Gateway 和 StoreFront 文 档 关 于 安 全 连 接 和 SSL 证 书 10

11 系 统 要 求 使 用 SSL 保 护 远 程 连 接 的 安 全 时, 移 动 设 备 会 对 照 受 信 根 证 书 颁 发 机 构 的 本 地 存 储 验 证 远 程 网 关 的 SSL 证 书 的 可 靠 性 如 果 本 地 密 钥 库 中 存 在 证 书 颁 发 机 构 的 根 证 书, 该 设 备 会 自 动 识 别 针 对 商 业 用 途 而 颁 发 的 证 书 ( 例 如 VeriSign 和 Thawte) 专 用 ( 自 签 名 ) 证 书 如 果 远 程 网 关 上 安 装 了 专 用 证 书, 该 设 备 上 必 须 安 装 组 织 的 证 书 颁 发 机 构 的 根 证 书, 才 能 使 用 Citrix Receiver 成 功 访 问 Citrix 资 源 注 : 如 果 连 接 时 无 法 验 证 远 程 网 关 的 证 书 ( 因 为 本 地 密 钥 库 中 不 包 含 根 证 书 ), 系 统 会 显 示 一 条 警 告, 指 出 该 证 书 不 受 信 任 如 果 用 户 选 择 忽 略 该 警 告 而 继 续 进 行 操 作, 系 统 将 显 示 应 用 程 序 列 表, 但 应 用 程 序 无 法 启 动 将 根 证 书 导 入 到 ipad 和 iphone 设 备 中 可 以 获 取 证 书 颁 发 机 构 的 根 证 书, 并 通 过 电 子 邮 件 将 其 发 送 到 设 备 上 已 配 置 的 电 子 邮 件 帐 户 单 击 附 件 时, 系 统 会 要 求 您 导 入 根 证 书 通 配 符 证 书 通 配 符 证 书 用 于 代 替 同 一 域 内 任 意 服 务 器 的 各 个 服 务 器 证 书 Receiver for ios 支 持 通 配 符 证 书 中 间 证 书 与 NetScaler Gateway 如 果 您 的 证 书 链 中 包 含 中 间 证 书, 必 须 将 该 中 间 证 书 附 加 到 NetScaler Gateway( 或 Access Gateway) 服 务 器 证 书 有 关 在 NetScaler Gateway 或 Access Gateway 上 安 装 中 间 证 书 的 信 息, 请 参 阅 edocs 中 的 相 关 文 档 此 外, 对 于 Access Gateway 安 装, 请 参 阅 与 您 的 版 本 匹 配 的 知 识 库 文 章 : CTX111872:How to Upload an Intermediate Certificate on Citrix Access Gateway 4.5.x ( 如 何 将 中 间 证 书 上 载 到 Citrix Access Gateway 4.5.x) CTX114146:How to Install an Intermediate Certificate on Access Gateway Enterprise Edition( 如 何 将 中 间 证 书 安 装 到 Access Gateway Enterprise Edition) 另 请 参 阅 : CTX124937:How to Configure Citrix Access Gateway Enterprise Edition for Use with Citrix Receiver for Mobile Devices( 如 何 配 置 Citrix Access Gateway Enterprise Edition, 使 其 与 适 用 于 移 动 设 备 的 Citrix Receiver 一 起 使 用 ) 身 份 验 证 Secure Gateway 配 置 ( 仅 通 过 Web Interface 进 行 的 配 置 ) 和 所 有 受 支 持 的 Access Gateway 配 置 均 支 持 RSA SecurID 身 份 验 证 Receiver 支 持 Access Gateway 所 支 持 的 所 有 身 份 验 证 方 法 有 关 身 份 验 证 的 信 息, 请 参 阅 edocs 中 的 NetScaler Gateway( 或 Access Gateway) 文 档 以 及 StoreFront 文 档 中 的 管 理 主 题 有 关 Web Interface 支 持 的 其 他 身 份 验 证 方 法 的 信 息, 请 参 阅 Web Interface 文 档 中 的 为 Web Interface 配 置 身 份 验 证 11

12 系 统 要 求 Receiver for ios 5.8 功 能 的 可 用 性 仅 当 连 接 到 较 新 版 本 的 XenApp 和 XenDesktop 时 Receiver 的 某 些 功 能 才 可 用, 可 用 的 功 能 可 能 需 要 安 装 最 新 的 修 补 程 序 需 要 XenDesktop 5.6 HRP01 才 能 支 持 Receiver 文 档 视 图 中 的 文 件 类 型 关 联 功 能 ( 由 ShareFile 集 成 功 能 提 供 ) ShareFile 与 Receiver 集 成 需 要 CloudGateway Enterprise 12

13 管 理 更 新 日 期 : Receiver 要 求 为 您 的 XenApp 部 署 配 置 Web Interface 有 两 种 类 型 的 Web Interface 站 点 :XenApp Services( 以 前 称 为 Program Neighborhood Services) 站 点 和 XenApp Web 站 点 Web Interface 站 点 使 客 户 端 设 备 能 够 连 接 到 服 务 器 场 可 以 使 用 多 种 解 决 方 案 处 理 Receiver 与 Web Interface 站 点 之 间 的 身 份 验 证 问 题, 其 中 包 括 Citrix Access Gateway 和 Citrix Secure Gateway 此 外, 可 以 对 StoreFront 进 行 配 置, 使 其 为 Receiver 提 供 身 份 验 证 和 资 源 交 付 服 务, 使 您 能 够 创 建 集 中 的 企 业 存 储, 用 于 向 用 户 交 付 桌 面 应 用 程 序 及 其 他 资 源 有 关 配 置 连 接 的 详 细 信 息, 包 括 视 频 博 客 和 支 持 论 坛, 请 参 阅 m 13

14 为 Citrix Receiver for ios 配 置 环 境 更 新 日 期 : 在 用 户 访 问 XenApp 或 XenDesktop 部 署 中 托 管 的 应 用 程 序 之 前, 请 在 部 署 中 按 如 下 所 述 配 置 以 下 组 件 在 场 或 站 点 中 发 布 应 用 程 序 时, 可 以 使 用 以 下 选 项 提 升 用 户 通 过 StoreFront 存 储 访 问 这 些 应 用 程 序 时 的 体 验 : 请 务 必 为 已 发 布 的 应 用 程 序 添 加 有 意 义 的 说 明, 因 为 用 户 可 以 在 Citrix Receiver 中 看 到 这 些 说 明 可 以 通 过 在 Citrix Receiver 的 精 选 列 表 中 列 出 应 用 程 序, 向 移 动 设 备 用 户 重 点 推 荐 已 发 布 的 应 用 程 序 要 填 充 Citrix Receiver 的 精 选 列 表, 请 编 辑 在 服 务 器 上 发 布 的 应 用 程 序 的 属 性, 并 将 字 符 串 KEYWORDS:Featured 附 加 到 应 用 程 序 说 明 字 段 的 值 后 面 要 启 用 能 够 对 应 用 程 序 进 行 调 整 使 其 适 应 移 动 设 备 的 屏 幕 大 小 的 屏 幕 适 应 模 式, 请 编 辑 在 服 务 器 上 发 布 的 应 用 程 序 属 性, 并 将 字 符 串 KEYWORDS:mobile 附 加 到 应 用 程 序 说 明 字 段 的 值 后 面 此 关 键 字 还 将 为 应 用 程 序 激 活 自 动 滚 动 功 能 要 自 动 为 某 个 存 储 的 所 有 用 户 订 阅 某 个 应 用 程 序, 请 将 字 符 串 KEYWORDS:Auto 附 加 到 您 在 XenApp 中 发 布 该 应 用 程 序 时 提 供 的 说 明 后 用 户 登 录 到 该 存 储 时, 相 应 的 应 用 程 序 将 自 动 置 备, 而 无 需 用 户 手 动 订 阅 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 StoreFront 文 档 如 果 XenApp 或 XenDesktop 部 署 中 的 Web Interface 没 有 Web 站 点 或 XenApp Services 站 点, 请 创 建 一 个 站 点 站 点 的 名 称 及 创 建 方 法 取 决 于 已 安 装 的 Web Interface 的 版 本 有 关 如 何 创 建 其 中 一 个 站 点 的 说 明, 请 参 阅 与 您 的 Web Interface 版 本 相 对 应 的 创 建 站 点 主 题 14

15 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 StoreFront 更 新 日 期 : 配 置 StoreFront 重 要 : 使 用 StoreFront 时 Receiver for ios 5.6 和 5.7 仅 支 持 Citrix Access Gateway Enterprise Edition 9.3 和 10.0 Receiver for ios 仅 支 持 Web Interface 上 的 XenApp Services 站 点 在 任 何 配 置 方 案 中 都 不 再 要 求 StoreFront 使 用 旧 模 式 Receiver for ios 不 支 持 Receiver for Web 使 用 Storefront 后, 您 创 建 的 存 储 将 由 可 向 Citrix Receiver 提 供 身 份 验 证 和 资 源 交 付 基 础 结 构 的 各 项 服 务 组 成 应 创 建 一 些 存 储, 这 些 存 储 将 枚 举 XenDesktop 站 点 XenApp 场 和 App Controller 中 的 桌 面 和 应 用 程 序, 并 将 这 些 资 源 汇 集 在 一 起, 以 使 其 对 用 户 可 用 1. 安 装 并 配 置 StoreFront 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs 中 技 术 > StoreFront 部 分 中 的 StoreFront 对 于 需 要 更 大 控 制 权 限 的 管 理 员,Citrix 提 供 了 一 个 模 板, 供 您 创 建 Receiver for ios 的 下 载 站 点 2. 为 StoreFront 配 置 存 储, 具 体 步 骤 基 本 与 为 其 他 XenApp 和 XenDesktop 应 用 程 序 配 置 存 储 相 同 不 需 要 对 移 动 设 备 进 行 特 殊 配 置 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs StoreFront 部 分 中 的 用 户 访 问 选 项 对 于 移 动 设 备, 请 使 用 以 下 方 法 之 一 : 置 备 文 件 可 以 向 用 户 提 供 包 含 存 储 连 接 详 细 信 息 的 置 备 文 件 (.cr) 安 装 完 成 后, 用 户 将 打 开 设 备 上 的 置 备 文 件, 以 自 动 配 置 Citrix Receiver 默 认 情 况 下, Receiver for Web 站 点 为 用 户 提 供 的 置 备 文 件 仅 适 用 于 站 点 所 对 应 的 单 个 存 储 或 者, 也 可 以 使 用 Citrix StoreFront 管 理 控 制 台 为 可 手 动 分 发 给 用 户 的 单 个 或 多 个 存 储 生 成 置 备 文 件 手 动 配 置 可 以 直 接 将 访 问 桌 面 和 应 用 程 序 所 需 要 的 Access Gateway 或 存 储 URL 通 知 给 用 户 如 果 通 过 Access Gateway 进 行 连 接, 用 户 还 需 要 知 道 产 品 版 本 以 及 所 需 的 身 份 验 证 方 法 安 装 后, 用 户 将 这 些 详 细 信 息 输 入 Citrix Receiver 中, 该 插 件 将 尝 试 验 证 连 接, 如 果 验 证 成 功, 将 提 示 用 户 登 录 15

16 配 置 StoreFront 配 置 App Controller App Controller 扩 展 了 用 户 可 以 访 问 的 应 用 程 序 类 型 除 针 对 为 XenApp 和 XenDesktop 发 布 的 应 用 程 序 提 供 访 问 功 能 外, 还 可 以 使 用 App Controller(CloudGateway Enterprise 的 一 个 组 件 ) 为 Web 应 用 程 序 以 及 内 部 网 络 中 的 应 用 程 序 ( 包 括 非 基 于 Windows 的 应 用 程 序 和 内 部 应 用 程 序 ) 提 供 URL StoreFront 可 聚 集 通 过 App Controller 发 布 的 应 用 程 序 以 及 通 过 XenApp 或 XenDesktop 发 布 的 应 用 程 序, 以 便 用 户 能 够 从 Receiver 进 行 访 问 如 果 使 用 StoreFront 和 App Controller, 请 参 阅 App Controller 文 档, 了 解 关 于 为 移 动 设 备 配 置 StoreFront 的 详 细 信 息 必 须 修 改 web.config 文 件 才 可 注 册 设 备 使 用 App Controller 可 以 为 用 户 配 置 Web 和 SaaS 应 用 程 序 有 关 配 置 较 新 版 本 的 App Controller 的 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs 的 XenMobile 部 分 有 关 较 旧 版 本 的 App Controller( 例 如 1.2 版 ), 请 参 阅 edocs 的 存 档 文 件 部 分 配 置 Access Gateway 如 果 有 用 户 从 外 部 网 络 进 行 连 接 ( 例 如, 用 户 从 远 程 位 置 的 Internet 进 行 连 接 ), 请 通 过 Access Gateway 配 置 身 份 验 证 使 用 StoreFront 的 Receiver for ios 5.6 或 5.7 仅 支 持 Citrix Access Gateway Enterprise Edition 9.3 和 10.0 以 及 Access Gateway 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs 中 您 所 用 的 Access Gateway 版 本 配 置 Receiver 以 访 问 应 用 程 序 1. 创 建 新 帐 户 时, 请 在 地 址 字 段 中 输 入 存 储 的 匹 配 URL, 例 如 storefront.organization.com 2. 继 续 操 作, 完 成 剩 余 字 段 并 选 择 Access Gateway 身 份 验 证 方 法, 例 如 启 用 安 全 令 牌 选 择 身 份 验 证 类 型 并 保 存 所 做 的 设 置 注 : 登 录 到 存 储 的 有 效 期 为 一 小 时 一 小 时 后, 用 户 必 须 重 新 登 录, 以 刷 新 或 启 动 其 他 应 用 程 序 16

17 为 移 动 设 备 配 置 客 户 端 证 书 身 份 验 证 更 新 日 期 : 重 要 : 使 用 XenApp Services 站 点 的 Receiver for ios 5.5 和 5.6 支 持 Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x Receiver for ios 和 5.7 支 持 客 户 端 证 书 身 份 验 证 只 有 Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x 支 持 客 户 端 证 书 身 份 验 证 双 来 源 身 份 验 证 类 型 必 须 为 证 书 身 份 验 证 和 LDAP 身 份 验 证 Receiver 还 支 持 可 选 的 客 户 端 证 书 身 份 验 证 仅 支 持 P12 格 式 的 证 书 此 外, 还 可 以 根 据 向 Access Gateway 虚 拟 服 务 器 呈 现 的 客 户 端 证 书 属 性 对 登 录 到 此 服 务 器 的 用 户 进 行 身 份 验 证 也 可 以 将 客 户 端 证 书 身 份 验 证 与 另 一 种 身 份 验 证 类 型 LDAP 结 合 使 用, 以 提 供 双 来 源 身 份 验 证 要 基 于 客 户 端 证 书 属 性 对 用 户 进 行 身 份 验 证, 应 在 虚 拟 服 务 器 上 启 用 客 户 端 身 份 验 证, 并 申 请 客 户 端 证 书 必 须 在 Access Gateway 上 将 根 证 书 与 虚 拟 服 务 器 绑 定 在 一 起 用 户 登 录 到 Access Gateway 虚 拟 服 务 器 并 通 过 身 份 验 证 后, 将 从 证 书 的 指 定 字 段 中 提 取 用 户 名 信 息 此 字 段 通 常 为 Subject:CN 如 果 成 功 提 取 用 户 名, 则 用 户 将 通 过 身 份 验 证 如 果 用 户 在 安 全 套 接 字 层 (SSL) 握 手 期 间 未 提 供 有 效 的 证 书, 或 者 如 果 用 户 名 提 取 失 败, 则 身 份 验 证 将 失 败 可 以 通 过 将 默 认 身 份 验 证 类 型 设 置 为 使 用 客 户 端 证 书, 基 于 客 户 端 证 书 对 用 户 进 行 身 份 验 证 还 可 以 基 于 客 户 端 SSL 证 书 创 建 一 个 证 书 操 作, 用 于 定 义 身 份 验 证 过 程 中 要 执 行 的 操 作 配 置 XenApp Services 站 点 如 果 您 尚 未 在 XenApp 控 制 台 或 Web Interface 控 制 台 ( 取 决 于 您 安 装 的 XenApp 版 本 ) 中 创 建 XenApp Services 站 点, 请 为 移 动 设 备 创 建 XenApp Services 站 点 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 使 用 XenApp Services 站 点 ( 以 前 称 为 Program Neighborhood 代 理 站 点 ) 获 取 与 用 户 有 权 访 问 的 应 用 程 序 有 关 的 信 息, 并 将 这 些 信 息 提 供 给 在 设 备 上 运 行 的 Receiver 这 与 使 用 Web Interface 建 立 传 统 的 基 于 SSL 的 XenApp 连 接 的 方 式 相 似, 对 于 这 种 连 接, 可 以 配 置 Access Gateway 为 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 配 置 XenApp Services 站 点, 以 支 持 通 过 Access Gateway 进 行 连 接 1. 在 XenApp Services 站 点 中, 依 次 选 择 Manage secure client access( 管 理 安 全 客 户 端 访 问 )> Edit secure client access settings( 编 辑 安 全 客 户 端 访 问 设 置 ) 17

18 配 置 客 户 端 证 书 身 份 验 证 2. 将 访 问 方 法 改 为 Gateway Direct( 网 关 直 接 ) 3. 输 入 Access Gateway 设 备 的 FQDN 4. 输 入 Secure Ticket Authority (STA) 信 息 配 置 Access Gateway 设 备 对 于 客 户 端 证 书 身 份 验 证, 请 使 用 证 书 和 LDAP 这 两 种 身 份 验 证 策 略 通 过 双 因 素 身 份 验 证 方 法 配 置 Access Gateway 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs 中 所 用 的 版 本 Access Gateway Enterprise Edition( 仅 限 9.x) 或 Access Gateway 10, 并 搜 索 主 题 配 置 客 户 端 证 书 身 份 验 证 1. 在 Access Gateway 上 创 建 会 话 策 略, 允 许 从 Receiver 传 入 XenApp 连 接, 并 指 定 新 创 建 的 XenApp Services 站 点 的 位 置 创 建 一 个 新 会 话 策 略 来 标 识 该 连 接 来 自 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 创 建 会 话 策 略 时, 配 置 以 下 表 达 式 并 选 择 Match All Expressions( 匹 配 所 有 表 达 式 ) 作 为 表 达 式 运 算 符 : REQ.HTTP.HEADER User-Agent CONTAINS CitrixReceiver 在 会 话 策 略 关 联 的 配 置 文 件 配 置 中, 在 Security( 安 全 ) 选 项 卡 上, 将 Default Authorization( 默 认 授 权 ) 设 置 为 Allow( 允 许 ) 在 Published Applications( 已 发 布 的 应 用 程 序 ) 选 项 卡 上, 如 果 不 是 全 局 设 置 ( 选 中 了 Override Global( 覆 盖 全 局 ) 复 选 框 ), 请 确 保 将 ICA Proxy(ICA 代 理 ) 字 段 设 置 为 ON( 开 ) 18

19 配 置 客 户 端 证 书 身 份 验 证 在 Web Interface Address(Web Interface 地 址 ) 字 段 中, 输 入 URL( 其 中 包 含 设 备 用 户 所 使 用 的 XenApp Services 站 点 的 config.xml), 例 如 或 将 会 话 策 略 绑 定 到 虚 拟 服 务 器 为 证 书 身 份 验 证 和 LDAP 身 份 验 证 创 建 身 份 验 证 策 略 将 身 份 验 证 策 略 绑 定 到 虚 拟 服 务 器 将 虚 拟 服 务 器 配 置 为 在 SSL 握 手 期 间 请 求 获 取 客 户 端 证 书, 方 法 为 : 在 Certificate ( 证 书 ) 选 项 卡 上 打 开 SSL Parameters(SSL 参 数 ), 对 于 客 户 端 身 份 验 证, 应 将 Client Certificate( 客 户 端 证 书 ) 设 置 为 Mandatory( 强 制 ) 重 要 : 如 果 Access Gateway 上 使 用 的 服 务 器 证 书 为 证 书 链 ( 含 中 间 证 书 ) 的 一 部 分, 则 要 确 保 Access Gateway 上 还 正 确 安 装 了 中 间 证 书 有 关 安 装 证 书 的 详 细 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 文 档 为 Receiver 应 用 程 序 配 置 移 动 设 备 如 果 在 Access Gateway 上 启 用 了 客 户 端 证 书 身 份 验 证, 则 将 基 于 客 户 端 证 书 的 某 些 属 性 对 用 户 进 行 身 份 验 证 成 功 完 成 身 份 验 证 后, 将 从 此 证 书 中 提 取 用 户 的 用 户 名 或 用 户 和 组 名 称, 并 应 用 为 该 用 户 指 定 的 任 何 策 略 1. 从 Receiver 打 开 帐 户, 并 在 服 务 器 字 段 中 输 入 Access Gateway 服 务 器 的 匹 配 FQDN, 例 如 GatewayClientCertificateServer.organization.com Receiver 将 自 动 检 测 是 否 需 要 客 户 端 证 书 2. 用 户 可 以 安 装 一 个 新 证 书, 也 可 以 从 已 安 装 的 证 书 列 表 中 选 择 一 个 证 书 对 于 ios 客 户 端 证 书 身 份 验 证, 必 须 只 能 由 Receiver 应 用 程 序 下 载 并 安 装 证 书 3. 选 择 有 效 的 证 书 后, 登 录 屏 幕 中 的 用 户 名 字 段 已 使 用 证 书 中 的 用 户 名 信 息 预 先 填 充, 用 户 需 要 输 入 剩 余 字 段, 包 括 密 码 以 及 域 身 份 验 证 所 需 的 域 信 息 4. 如 果 将 客 户 端 证 书 身 份 验 证 设 置 为 可 选, 用 户 可 以 通 过 在 证 书 页 面 上 按 Back( 返 回 ) 按 钮 跳 过 证 书 选 项 在 此 种 情 况 下,Receiver 将 继 续 进 行 连 接, 为 用 户 显 示 登 录 屏 幕 5. 用 户 完 成 初 始 登 录 后, 无 需 再 次 提 供 证 书 即 可 启 动 应 用 程 序 Receiver 将 存 储 帐 户 的 证 书, 并 自 动 使 用 这 些 证 书 满 足 将 来 的 登 录 请 求 19

20 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Secure Gateway 更 新 日 期 : 配 置 XenApp Services 站 点 重 要 : 使 用 XenApp Services 站 点 的 支 持 Secure Gateway 3.x 使 用 XenApp Web 站 点 的 支 持 Secure Gateway 3.x 在 XenApp Services 站 点 上 仅 支 持 单 因 素 身 份 验 证 方 法, 在 XenApp Web 站 点 上 同 时 支 持 单 因 素 和 双 因 素 身 份 验 证 方 法 必 须 使 用 Web Interface 5.4, 该 版 本 受 所 有 内 置 浏 览 器 支 持 在 开 始 此 配 置 之 前, 安 装 并 配 置 与 Web Interface 一 起 运 行 的 Secure Gateway 您 可 以 修 改 这 些 指 令 来 适 合 您 的 具 体 环 境 如 果 使 用 Secure Gateway 连 接, 则 不 要 在 Receiver 上 配 置 Citrix Access Gateway 设 置 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 使 用 XenApp Services 站 点 ( 以 前 称 为 Program Neighborhood 代 理 站 点 ) 获 取 与 用 户 有 权 访 问 的 应 用 程 序 有 关 的 信 息, 并 将 这 些 信 息 提 供 给 在 设 备 上 运 行 的 Receiver 这 与 使 用 Web Interface 建 立 传 统 的 基 于 SSL 的 XenApp 连 接 的 方 式 相 似, 对 于 这 种 连 接, 可 以 配 置 Access Gateway 在 Web Interface 5.x 上 运 行 的 XenApp Services 站 点 内 置 了 此 配 置 功 能 将 XenApp Services 站 点 配 置 为 支 持 通 过 Secure Gateway 进 行 的 连 接 : 1. 在 XenApp 服 务 站 点 中, 选 择 Manage secure client access( 管 理 安 全 客 户 端 访 问 )> Edit secure client access settings( 编 辑 安 全 客 户 端 访 问 设 置 ) 2. 将 访 问 方 法 改 为 Gateway Direct( 网 关 直 接 ) 3. 输 入 Secure Gateway 的 FQDN 4. 输 入 Secure Ticket Authority (STA) 信 息 注 : 对 于 Secure Gateway,Citrix 建 议 为 该 站 点 使 用 Citrix 默 认 路 径 ( 用 户 可 以 利 用 默 认 路 径 指 定 自 己 所 连 接 的 Secure Gateway 的 FQDN, 而 不 必 指 定 到 驻 留 在 XenApp Services 站 点 上 的 config.xml 文 件 的 完 整 路 径 ( 例 如 fig.xml) 20

21 配 置 Secure Gateway 配 置 Secure Gateway 1. 在 Secure Gateway 上, 使 用 Secure Gateway Configuration (Secure Gateway 配 置 ) 向 导 将 Secure Gateway 配 置 为 使 用 托 管 XenApp Services 站 点 的 安 全 网 络 中 的 服 务 器 选 择 Indirect( 间 接 ) 选 项 后, 输 入 Secure Gateway 服 务 器 的 FQDN 路 径, 并 继 续 执 行 向 导 步 骤 2. 测 试 与 用 户 设 备 之 间 的 连 接, 以 验 证 是 否 已 根 据 网 络 连 接 和 证 书 分 配 对 Secure Gateway 进 行 了 正 确 配 置 为 Receiver 应 用 程 序 配 置 移 动 设 备 1. 打 开 Account Settings( 帐 户 设 置 ), 在 Address ( 地 址 ) 字 段 中, 输 入 Secure Gateway 服 务 器 的 匹 配 FQDN: 如 果 使 用 默 认 路 径 (/Citrix/PNAgent) 创 建 了 XenApp Services 站 点, 请 输 入 Secure Gateway 的 FQDN:FQDNofSecureGateway.companyName.com 如 果 自 定 义 了 XenApp Services 站 点 路 径, 请 输 入 config.xml 文 件 的 完 整 路 径, 例 如 :FQDNofSecureGateway.companyName.com/CustomPath/config.xml 2. 在 Citrix Access Gateway 设 置 中, 关 闭 Access Gateway 21

22 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway Enterprise Edition 更 新 日 期 : 重 要 : 使 用 XenApp Services 站 点 或 在 StoreFront 服 务 器 上 使 用 旧 版 模 式 的 Receiver for ios 支 持 Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x 使 用 XenApp Web 站 点 的 Receiver for ios 支 持 Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x Receivers for ios 支 持 Receiver for Web Receiver for ios 支 持 Access Gateway Enterprise Edition 9.x 和 10.x, 以 访 问 StoreFront 存 储 在 Web Interface 站 点 和 StoreFront 上 同 时 支 持 单 来 源 和 双 来 源 身 份 验 证 方 法 必 须 使 用 Web Interface 5.4, 该 版 本 受 所 有 内 置 浏 览 器 支 持 可 以 在 同 一 虚 拟 服 务 器 上 创 建 多 个 会 话 策 略, 具 体 取 决 于 连 接 类 型 ( 例 如 ICA CVPN 或 VPN) 和 Receiver 的 类 型 (Web Receiver 或 本 地 安 装 的 Receiver) 所 有 策 略 都 可 以 从 一 台 虚 拟 服 务 器 进 行 配 置 用 户 在 Receiver 上 创 建 帐 户 时, 需 输 入 帐 户 凭 据, 如 电 子 邮 件 地 址 或 与 Access Gateway 服 务 器 匹 配 的 FQDN 例 如, 如 果 使 用 默 认 路 径 时 连 接 失 败, 则 用 户 应 输 入 Access Gateway 服 务 器 的 完 整 路 径 要 使 远 程 用 户 可 以 通 过 Access Gateway 连 接 CloudGateway 部 署, 可 以 将 Access Gateway 配 置 为 与 AppController 或 StoreFront(CloudGateway 的 两 个 组 件 ) 配 合 使 用 启 用 访 问 权 限 的 方 法 取 决 于 部 署 中 使 用 的 CloudGateway 版 本 : 如 果 在 网 络 中 部 署 CloudGateway Enterprise, 应 通 过 将 Access Gateway 与 AppController 相 集 成 的 方 式, 允 许 远 程 用 户 与 AppController 连 接 这 种 部 署 方 法 允 许 用 户 连 接 AppController 以 获 取 其 Web 应 用 程 序 软 件 即 服 务 (SaaS) 应 用 程 序 和 移 动 应 用 程 序, 并 通 过 ShareFile 访 问 文 档 用 户 通 过 Citrix Receiver 或 Access Gateway 插 件 进 行 连 接 如 果 在 网 络 中 部 署 CloudGateway Express, 应 通 过 将 Access Gateway 与 StoreFront 相 集 成 的 方 式, 允 许 内 部 用 户 或 远 程 用 户 通 过 Access Gateway 与 StoreFront 连 接 这 种 部 署 方 法 允 许 用 户 连 接 StoreFront, 从 而 通 过 XenApp 访 问 已 发 布 的 应 用 程 序, 通 过 XenDesktop 访 问 虚 拟 桌 面 用 户 通 过 Citrix Receiver 进 行 连 接 有 关 配 置 这 些 连 接 的 信 息, 请 参 考 edocs 中 的 Integrating Access Gateway with CloudGateway( 将 Access Gateway 与 CloudGateway 相 集 成 ) 以 及 该 节 点 下 的 其 他 主 题 以 下 主 题 提 供 了 有 关 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 所 需 设 置 的 信 息 : 22

23 配 置 Access Gateway Enterprise Edition 创 建 Receiver for CloudGateway Enterprise 的 会 话 配 置 文 件 创 建 Receiver for CloudGateway Express 的 会 话 配 置 文 件 配 置 Receiver 的 自 定 义 无 客 户 端 访 问 策 略 在 Access Gateway 中 配 置 安 全 浏 览 ( 仅 限 ios 设 备,Android 设 备 无 需 此 配 置 ) 允 许 使 用 移 动 设 备 进 行 访 问 适 用 于 移 动 应 用 程 序 的 MDX 工 具 包 向 Receiver 用 户 提 供 ShareFile 服 务 要 使 远 程 用 户 能 够 通 过 Access Gateway 连 接 Web Interface 部 署, 应 将 Access Gateway 配 置 为 与 Web Interface 配 合 使 用, 如 Citrix edocs 中 Configuring Access Gateway Enterprise Edition to Communicate with the Web Interface( 将 Access Gateway Enterprise Edition 配 置 为 与 Web Interface 通 信 ) 及 其 子 主 题 所 述 23

24 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway Standard Edition 4.6.x 更 新 日 期 : 配 置 XenApp Services 站 点 重 要 : 使 用 XenApp Services 站 点 的 Receiver for ios 支 持 Access Gateway Standard Edition 4.6.x 使 用 XenApp Web 站 点 Receiver for ipad 4.2.x 支 持 Access Gateway Standard Edition 4.6.x 在 Web Interface 站 点 上 同 时 支 持 单 来 源 和 双 来 源 身 份 验 证 方 法 必 须 使 用 Web Interface 5.4, 该 版 本 受 所 有 内 置 浏 览 器 支 持 如 果 您 尚 未 在 XenApp 控 制 台 或 Web Interface 控 制 台 ( 取 决 于 您 安 装 的 XenApp 版 本 ) 中 创 建 XenApp Services 站 点, 请 为 移 动 设 备 创 建 XenApp Services 站 点 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 使 用 XenApp Services 站 点 ( 以 前 称 为 Program Neighborhood 代 理 站 点 ) 获 取 与 用 户 有 权 访 问 的 应 用 程 序 有 关 的 信 息, 并 将 这 些 信 息 提 供 给 在 设 备 上 运 行 的 Receiver 这 与 使 用 Web Interface 建 立 传 统 的 基 于 SSL 的 XenApp 连 接 的 方 式 相 似, 对 于 这 种 连 接, 可 以 配 置 Access Gateway 在 Web Interface 5.x 上 运 行 的 XenApp Services 站 点 内 置 了 此 配 置 功 能 对 于 Access Gateway Standard Edition,Citrix 建 议 为 XenApp Services 站 点 使 用 Citrix 默 认 路 径 ( 用 户 可 以 利 用 默 认 路 径 指 定 他 们 所 连 接 的 Access Gateway 的 FQDN, 而 不 必 指 定 到 驻 留 在 XenApp Services 站 点 上 的 config.xml 文 件 的 完 整 路 径 ( 例 如 注 : 必 须 为 XenApp Services 站 点 使 用 Citrix 默 认 路 径 为 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 配 置 XenApp Services 站 点, 以 支 持 通 过 Access Gateway 进 行 连 接 1. 在 XenApp 服 务 站 点 中, 选 择 Manage secure client access( 管 理 安 全 客 户 端 访 问 )> Edit secure client access settings( 编 辑 安 全 客 户 端 访 问 设 置 ) 2. 将 访 问 方 法 改 为 Gateway Direct( 网 关 直 接 ) 3. 输 入 Access Gateway 设 备 的 FQDN 4. 输 入 Secure Ticket Authority (STA) 信 息 24

25 配 置 Access Gateway Standard Edition 配 置 Access Gateway 4.6.x 设 备 1. 配 置 身 份 验 证 领 域, 以 对 使 用 Access Gateway 插 件 连 接 到 Access Gateway 的 用 户 进 行 身 份 验 证 Active Directory 身 份 验 证 SMS 身 份 验 证 ( 仅 限 iphone 和 ipad) 以 及 RSA SecurID 为 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 支 持 的 身 份 验 证 方 法 : 如 果 要 求 进 行 双 来 源 身 份 验 证 ( 例 如 Active Directory 和 RSA SecurID),RSA SecurID 身 份 验 证 必 须 是 主 身 份 验 证 类 型 Active Directory 身 份 验 证 必 须 是 辅 助 身 份 验 证 类 型 RSA SecurID 可 以 使 用 RADIUS 或 sdconf.rec 文 件 来 启 用 令 牌 身 份 验 证 Active Directory 身 份 验 证 可 以 使 用 LDAP 或 RADIUS 测 试 与 用 户 设 备 之 间 的 连 接, 验 证 是 否 已 根 据 网 络 和 证 书 分 配 对 Access Gateway 进 行 了 正 确 配 置 2. 要 与 XenApp 服 务 器 和 Web Interface 建 立 通 信, 请 对 Access Gateway 进 行 配 置, 以 识 别 这 些 服 务 器 可 以 在 Access Gateway 上 使 用 组 属 性 来 配 置 相 应 的 设 置 对 Access Gateway 进 行 配 置, 以 允 许 其 接 收 从 Receiver 传 入 的 XenApp 连 接, 并 指 定 新 创 建 的 XenApp Services 站 点 的 位 置 a. 在 Administration Tool ( 管 理 工 具 ) 中, 单 击 Access Policy Manager( 访 问 策 略 管 理 器 ) 选 项 卡 b. 右 键 单 击 用 户 组, 然 后 单 击 Properties( 属 性 ) c. 在 Gateway Portal( 网 关 门 户 ) 选 项 卡 上, 单 击 Redirect to Web Interface( 重 定 向 到 Web Interface) d. 如 果 在 Access Gateway 上,Web Interface 的 XenApp Services 在 Path( 路 径 ) 字 段 中 包 含 ICA 连 接 的 Web Interface 站 点 的 现 有 配 置, 则 请 不 要 修 改 现 有 配 置, 但 要 确 保 XenApp Services 站 点 位 于 托 管 Web Interface 站 点 的 同 一 台 服 务 器 上 如 果 Path( 路 径 ) 字 段 为 空, 则 表 示 ICA 连 接 没 有 现 有 配 置, 请 键 入 /Citrix/PNAgent e. 在 Web 服 务 器 中, 键 入 运 行 Web Interface 的 服 务 器 的 IP 地 址 或 FQDN f. 在 Global Cluster Policies( 全 局 群 集 策 略 ) 选 项 卡 上, 选 择 Enable logon page authentication( 启 用 登 录 页 面 身 份 验 证 ) 注 : 复 选 框 Single sign-on to the Web Interface( 单 点 登 录 到 Web Interface) 专 用 于 Web Interface, 不 影 响 使 用 Receiver for Mobile Device 的 连 接 如 果 将 Access Gateway 配 置 为 对 其 他 用 户 使 用 Web Interface 站 点, 请 继 续 保 持 将 其 用 于 Web Interface 要 在 Access Gateway( 之 前 已 配 置 为 使 用 Access Gateway 插 件 接 受 连 接 ) 上 启 用 Citrix XenApp 连 接, 请 选 择 Use the multiple logon option page( 使 用 多 个 登 录 选 项 页 面 ) 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 文 档 在 Access Gateway Administration Tool (Access Gateway 管 理 工 具 ) 中, 在 Authentication( 身 份 验 证 ) 选 项 卡 上, 单 击 Secure Ticket Authority 选 项 卡 并 添 加 STA 详 细 信 息 确 保 STA 信 息 与 XenApp Services 站 点 相 同 25

26 配 置 Access Gateway Standard Edition 重 要 : 如 果 Access Gateway 上 使 用 的 服 务 器 证 书 为 证 书 链 ( 含 中 间 证 书 ) 的 一 部 分, 则 要 确 保 Access Gateway 上 还 正 确 安 装 了 中 间 证 书 有 关 安 装 证 书 的 详 细 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 文 档 为 Receiver 应 用 程 序 配 置 移 动 设 备 1. 在 Account Settings( 帐 户 设 置 ) 的 Address ( 地 址 ) 字 段 中, 输 入 Access Gateway 服 务 器 的 匹 配 FQDN: 如 果 您 使 用 默 认 路 径 (/Citrix/PNAgent) 创 建 了 XenApp Services 站 点, 请 输 入 Access Gateway 的 FQDN, 例 如 :GatewayServer.organization.com 如 果 自 定 义 了 XenApp 服 务 站 点 路 径, 请 输 入 到 config.xml 文 件 的 完 整 路 径, 如 : FQDNofAccessGateway/CustomPath/config.xml 2. 继 续 操 作, 完 成 剩 余 字 段 并 选 择 Access Gateway 身 份 验 证 方 法, 例 如 启 用 安 全 令 牌 选 择 身 份 验 证 类 型 并 保 存 所 做 的 设 置 在 某 些 移 动 设 备 上,Receiver 不 会 包 含 所 有 选 项 26

27 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x 更 新 日 期 : 配 置 Web Interface 站 点 重 要 : 要 通 过 XenApp Services 站 点 将 移 动 设 备 与 Access Gateway 5.0 结 合 使 用, 必 须 更 新 到 版 或 更 高 版 本 ; 请 参 阅 将 Access Gateway 5.x 配 置 为 使 用 XenApp Services 站 点 只 有 Receiver for ipad 4.2 或 更 高 版 本 支 持 Access Gateway 5.0 此 外, 只 有 XenApp Web 站 点 配 置 支 持 Access Gateway 5.0 必 须 使 用 Web Interface 5.4, 该 版 本 受 所 有 内 置 浏 览 器 支 持 为 移 动 设 备 配 置 Access Gateway 时, 应 在 Access Gateway 上 配 置 一 个 基 本 登 录 点 或 SmartAccess 登 录 点, 并 使 用 XenApp Services 站 点 的 Web 地 址 配 置 登 录 点 之 前, 请 安 装 Web Interface, 并 验 证 其 是 否 正 在 与 网 络 进 行 通 信 配 置 登 录 点 时, 还 必 须 在 Access Gateway 中 至 少 配 置 一 个 Secure Ticket Authority (STA) 服 务 器 以 及 ICA 访 问 控 制 有 关 详 细 信 息, 请 展 开 edocs 中 的 Access Gateway 5.0, 并 找 到 主 题 配 置 Access Gateway 与 Web Interface 的 通 信 注 : 具 有 移 动 设 备 的 用 户 可 以 通 过 Web Interface 站 点 和 Receiver 中 内 置 的 浏 览 器 ( 或 移 动 设 备 上 操 作 系 统 提 供 的 浏 览 器 ) 启 动 应 用 程 序 配 置 Web Interface 站 点, 方 法 与 配 置 其 他 XenApp 应 用 程 序 相 同 不 需 要 对 移 动 设 备 进 行 特 殊 配 置 27

28 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x 配 置 Access Gateway 5.0 设 备 1. 配 置 身 份 验 证 配 置 文 件, 以 对 使 用 Receiver 连 接 到 Access Gateway 的 用 户 进 行 身 份 验 证 Active Directory 身 份 验 证 SMS 身 份 验 证 ( 仅 限 iphone 和 ipad) 以 及 RSA SecurID 为 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 支 持 的 身 份 验 证 方 法 : 如 果 要 求 双 来 源 身 份 验 证 ( 如 Active Directory 和 RSA SecurID),Active Directory 身 份 验 证 必 须 是 主 要 身 份 验 证 类 型 RSA SecurID 身 份 验 证 必 须 是 辅 助 身 份 验 证 类 型 RSA SecurID 可 以 使 用 RADIUS 或 sdconf.rec 文 件 来 启 用 令 牌 身 份 验 证 可 以 在 Access Controller 上 配 置 Active Directory 身 份 验 证 可 以 通 过 LDAP 或 RADIUS 身 份 验 证 配 置 文 件 在 Access Gateway 设 备 上 使 用 Active Directory 测 试 与 用 户 设 备 之 间 的 连 接, 验 证 是 否 已 根 据 网 络 和 证 书 分 配 对 Access Gateway 进 行 了 正 确 配 置 2. 要 建 立 与 XenApp 服 务 器 和 Web Interface 之 间 的 通 信, 请 在 STA 服 务 器 上 配 置 Access Gateway 并 在 Access Gateway 上 配 置 ICA 访 问 控 制 列 表 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 edocs 的 Access Gateway 部 分 3. 在 Access Gateway 上 配 置 登 录 点 将 Access Gateway 配 置 为 允 许 从 Receiver 传 入 XenApp 连 接, 并 指 定 Web Interface 站 点 的 位 置 a. 在 Access Gateway 管 理 控 制 台 中, 单 击 Management( 管 理 ) b. 在 Access Control( 访 问 控 制 ) 下, 依 次 单 击 Logon Points( 登 录 点 )> New( 新 建 ) c. 在 Logon Points Properties( 登 录 点 属 性 ) 对 话 框 的 Name( 名 称 ) 中, 键 入 登 录 点 的 唯 一 名 称 d. 选 择 Type( 类 型 ): 对 于 Basic( 基 本 ) 登 录 点, 请 在 Web Interface 字 段 中, 键 入 Web Interface 的 完 全 限 定 域 名 (FQDN), 例 如 e 无 法 通 过 基 本 登 录 点 配 置 SmartGroup 选 择 身 份 验 证 类 型, 或 单 击 Authenticate with the Web Interface( 通 过 Web Interface 进 行 身 份 验 证 ) 如 果 选 择 了 Authenticate with the Web Interface( 通 过 Web Interface 进 行 身 份 验 证 ), 则 当 用 户 键 入 Access Gateway 的 URL 并 输 入 凭 据 时, 凭 据 会 被 传 递 到 Web Interface 以 进 行 身 份 验 证 要 使 SmartGroup 使 用 SmartAccess 登 录 点 中 的 设 置, 必 须 在 SmartGroup 中 选 择 该 登 录 点 选 择 身 份 验 证 配 置 文 件 如 果 配 置 了 SmartAccess 登 录 点, Access Gateway 将 对 用 户 进 行 身 份 验 证 无 法 使 用 Web Interface 配 置 身 份 验 证 如 果 选 择 了 Single Sign-on to Web Interface( 单 点 登 录 到 Web Interface), 则 用 户 在 登 录 到 Access Gateway 后 无 需 登 录 到 Web Interface 如 果 未 选 择 该 选 项, 则 用 户 必 须 同 时 登 录 到 Access Gateway 和 Web Interface e. 在 Applications and Desktops( 应 用 程 序 和 桌 面 ) 下, 单 击 Secure Ticket Authority 并 添 加 STA 详 细 信 息 确 保 STA 信 息 与 Web Interface 站 点 相 同 28

29 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x f. 最 后, 在 Applications and Desktops( 应 用 程 序 和 桌 面 ) 下, 单 击 XenApp or XenDesktop(XenApp 或 XenDesktop) 以 添 加 ICA 控 制 列 表 ( 对 Access Gateway 5.0 而 言, 必 须 执 行 此 操 作 ) 有 关 详 细 信 息, 请 展 开 edocs 中 的 Access Gateway 5.0, 并 找 到 To configure ICA Access Control( 配 置 ICA 访 问 控 制 ) 重 要 : 如 果 Access Gateway 上 使 用 的 服 务 器 证 书 为 证 书 链 ( 含 中 间 证 书 ) 的 一 部 分, 则 要 确 保 Access Gateway 上 还 正 确 安 装 了 中 间 证 书 有 关 安 装 证 书 的 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 部 分 中 的 Configuring Intermediate Certificates( 配 置 中 间 证 书 ) 29

30 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x 配 置 Access Controller 1. 配 置 身 份 验 证 配 置 文 件, 以 对 使 用 Receiver 连 接 到 Access Gateway 的 用 户 进 行 身 份 验 证 Active Directory 身 份 验 证 SMS 身 份 验 证 ( 仅 限 iphone 和 ipad) 以 及 RSA SecurID 为 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 支 持 的 身 份 验 证 方 法 : 如 果 要 求 双 来 源 身 份 验 证 ( 如 Active Directory 和 RSA SecurID),Active Directory 身 份 验 证 必 须 是 主 要 身 份 验 证 类 型 RSA SecurID 身 份 验 证 必 须 是 辅 助 身 份 验 证 类 型 RSA SecurID 可 以 使 用 RADIUS 或 sdconf.rec 文 件 来 启 用 令 牌 身 份 验 证 可 以 在 Access Controller 上 配 置 Active Directory 身 份 验 证 可 以 通 过 LDAP 或 RADIUS 身 份 验 证 配 置 文 件 在 Access Gateway 设 备 上 使 用 Active Directory 测 试 与 用 户 设 备 之 间 的 连 接, 验 证 是 否 已 根 据 网 络 和 证 书 分 配 对 Access Gateway 进 行 了 正 确 配 置 2. 要 与 XenApp 服 务 器 和 Web Interface 建 立 通 信, 请 配 置 Access Controller 来 识 别 这 些 服 务 器 将 Access Controller 配 置 为 允 许 从 Receiver 传 入 XenApp 连 接, 并 指 定 Web Interface 站 点 的 位 置 a. 在 交 付 服 务 控 制 台 中, 依 次 展 开 Citrix Resources(Citrix 资 源 )> Access Gateway, 然 后 单 击 要 在 上 面 创 建 Web 资 源 的 Access Controller b. 展 开 Resources( 资 源 ), 单 击 Web Resources(Web 资 源 ), 然 后 单 击 Common Tasks( 常 规 任 务 ) 下 的 Create Web resource( 创 建 Web 资 源 ) 在 向 导 中, 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 在 New Web Address ( 新 建 Web 地 址 ) 页 面 上, 输 入 XenApp Web 站 点 的 Web 地 址 URL c. 在 Application type( 应 用 程 序 类 型 ) 中, 选 择 Citrix Web Interface, 然 后 单 击 Enable Single Sign-on( 启 用 Single Sign-On) 复 选 框 d. 单 击 OK ( 确 定 ) 后, 单 击 Publish for users in their list of resources( 在 用 户 的 资 源 列 表 中 向 用 户 发 布 ), 然 后 在 Home page( 主 页 ) 中, 输 入 XenApp Web 站 点 的 URL( 例 如 并 完 成 该 向 导 e. 在 导 航 窗 格 中, 依 次 单 击 Logon Points( 登 录 点 )> Create logon point( 创 建 登 录 点 ), 并 在 向 导 中 输 入 一 个 唯 一 的 名 称, 然 后 选 择 登 录 点 类 型 : 对 于 Basic( 基 本 ) 登 录 点, 请 在 Web Interface 字 段 中, 键 入 Web Interface 的 完 全 限 定 域 名 (FQDN), 例 如 e 选 择 主 页, 然 后 选 择 身 份 验 证 配 置 文 件 将 其 余 选 项 保 留 为 默 认 值, 然 后 在 向 导 结 尾 处 单 击 Enable this logon point( 启 用 此 登 录 点 ) 复 选 框 对 于 SmartAccess 登 录 点, 请 在 Select Home Page( 选 择 主 页 ) 上 选 择 Display the Web resource with the highest priority( 显 示 具 有 最 高 优 先 级 的 Web 资 源 ) 单 击 Set Display Order( 设 置 显 示 顺 序 ), 并 将 Web Interface Web 资 源 移 至 顶 部 选 择 身 份 验 证 和 组 提 取 的 身 份 验 证 配 置 文 件 将 其 余 选 项 保 留 为 默 认 值, 然 后 在 向 导 结 尾 处 单 击 Enable this logon point( 启 用 此 登 录 点 ) 复 选 框 30

31 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x f. 在 导 航 窗 格 中, 选 择 Policies( 策 略 )> Access Policies( 访 问 控 制 ) 下 的 Create access policy ( 创 建 访 问 策 略 ), 然 后 在 Select Resources( 选 择 资 源 ) 页 面 上, 展 开 Web Resources(Web 资 源 ) 以 选 择 Web Interface Web 资 源 g. 在 Configure Policy Settings ( 配 置 策 略 设 置 ) 中, 选 择 相 关 设 置, 单 击 Enable this policy to control this setting( 启 用 此 策 略 以 控 制 此 设 置 ), 然 后 选 择 Extended access, unless denied by another policy( 除 非 其 他 策 略 拒 绝, 否 则 执 行 扩 展 式 访 问 ) 添 加 允 许 访 问 此 资 源 的 用 户, 完 成 该 向 导 h. 在 导 航 窗 格 中, 选 择 Access Gateway appliances(access Gateway 设 备 ) 下 的 Edit Access Gateway appliance properties( 编 辑 Access Gateway 设 备 属 性 ), 单 击 Secure Ticket Authority 并 添 加 STA 详 细 信 息 确 保 STA 信 息 与 Web Interface 站 点 相 同 i. 最 后, 单 击 ICA Access Control(ICA 访 问 控 制 ) 以 添 加 ICA 访 问 控 制 列 表 ( 对 Access Gateway 5.0 而 言, 必 须 执 行 此 操 作 ) 有 关 详 细 信 息, 请 展 开 edocs 中 的 Access Gateway 5.0, 并 在 Access Controller 文 档 中 找 到 配 置 ICA 访 问 控 制 重 要 : 如 果 Access Gateway 上 使 用 的 服 务 器 证 书 为 证 书 链 ( 含 中 间 证 书 ) 的 一 部 分, 则 要 确 保 Access Gateway 上 还 正 确 安 装 了 中 间 证 书 有 关 安 装 证 书 的 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 部 分 中 的 Configuring Intermediate Certificates( 配 置 中 间 证 书 ) 在 移 动 设 备 上 启 动 Receiver 应 用 程 序 1. 在 移 动 设 备 上 安 装 Receiver 应 用 程 序 2. 使 用 以 下 方 法 之 一 启 动 已 发 布 的 应 用 程 序 ( 某 些 移 动 设 备 略 有 不 同 ): 启 动 设 备 上 的 Receiver 应 用 程 序, 并 通 过 输 入 Access Gateway 服 务 器 ( 包 括 登 录 点, 如 果 适 用 ) 的 匹 配 FQDN 创 建 一 个 帐 户,Receiver 将 自 动 配 置 帐 户, 使 其 使 用 Receiver 的 内 置 浏 览 器 启 动 应 用 程 序 启 动 移 动 设 备 的 操 作 系 统 提 供 的 Web 浏 览 器, 登 录 到 贵 组 织 的 Web Interface 站 点 以 访 问 您 的 应 用 程 序 注 : 如 果 在 ios 设 备 上 使 用 此 种 方 法, 则 系 统 每 次 都 会 提 示 用 户 在 Citrix 中 打 开 已 启 动 的 应 用 程 序 您 无 法 禁 用 此 功 能 31

32 将 Access Gateway 5.x 配 置 为 使 用 XenApp Services 站 点 更 新 日 期 : 重 要 : Receiver for ipad 4.2 和 Receiver for ios 5.0 使 用 XenApp Services 站 点 或 XenApp Web 站 点 支 持 Access Gateway 5.x 如 果 使 用 的 是 XenApp Web 站 点, 请 执 行 配 置 用 于 Citrix Receiver for ios 的 Access Gateway 5.x 中 所 述 的 步 骤 如 果 使 用 的 是 XenApp Services 站 点, 请 按 照 本 主 题 中 所 述 的 步 骤 进 行 操 作 使 用 XenApp Services 站 点 时, 仅 支 持 单 因 素 身 份 验 证 方 法 使 用 XenApp Web 指 定 站 点 时, 单 来 源 和 双 来 源 身 份 验 证 均 受 支 持 必 须 使 用 Web Interface 5.4, 该 版 本 受 所 有 内 置 浏 览 器 支 持 可 以 将 Access Gateway 5.x 配 置 为 允 许 用 户 通 过 使 用 与 XenApp Services 站 点 配 合 使 用 的 Citrix Receiver for ios 设 备 进 行 连 接 为 此, 请 将 Web Interface 配 置 为 使 用 XenApp Services 站 点, 然 后 在 Access Gateway 上 创 建 一 个 基 本 登 录 点, 并 将 其 配 置 为 使 用 Web Interface 进 行 身 份 验 证 当 用 户 登 录 时, 可 以 直 接 从 移 动 设 备 启 动 已 发 布 应 用 程 序 要 为 用 户 提 供 此 类 型 的 访 问, 基 本 步 骤 如 下 : 1. 在 Web Interface 中 创 建 XenApp Services 站 点, 设 置 完 全 限 定 域 名 (FQDN) Secure Ticket Authority (STA) 和 访 问 方 法 2. 在 Access Gateway 上, 创 建 基 本 登 录 点 ( 例 如 mobile ) 并 将 其 配 置 为 使 用 Web Interface 进 行 身 份 验 证 如 果 用 户 登 录 默 认 登 录 点, 则 仅 需 键 入 Access Gateway FQDN 如 果 用 户 不 登 录 默 认 登 录 点, 则 必 须 输 入 Access Gateway 的 FQDN 以 及 登 录 点 的 完 整 路 径 例 如, 用 户 应 键 入 3. 在 基 本 登 录 点 中, 将 XenApp Services 站 点 设 置 为 主 页 配 置 主 页 时, 应 输 入 config.xml 文 件 的 完 整 路 径 例 如 :<WI-ServerName>/citrix/pnagent/config. xml 4. 在 Access Gateway 上, 配 置 STA 和 ICA 访 问 控 制 列 表 用 户 使 用 Receiver 或 联 机 插 件 登 录 并 输 入 Access Gateway FQDN 作 为 服 务 器 地 址 时, XenApp Services 站 点 将 枚 举 应 用 程 序, 用 户 连 接 将 经 过 Access Gateway 进 行 路 由 注 : 必 须 使 用 Access Gateway 5.x 启 用 此 功 能 32

33 将 Access Gateway 5.x 配 置 为 使 用 XenApp Services 站 点 将 Access Gateway 配 置 为 连 接 XenApp Services 站 点 1. 在 Access Gateway 管 理 控 制 台 中, 单 击 Management( 管 理 ) 2. 在 Access Control( 访 问 控 制 ) 下, 单 击 Logon Points( 登 录 点 ) 3. 在 Logon Points( 登 录 点 ) 面 板 中, 单 击 New( 新 建 ) 4. 在 Logon Points Properties( 登 录 点 属 性 ) 对 话 框 的 Name( 名 称 ) 中, 键 入 登 录 点 的 唯 一 名 称 ( 例 如 mobile ) 5. 在 Type( 类 型 ) 中, 选 择 Basic( 基 本 ) 6. 选 择 Authenticate with Web Interface( 通 过 Web Interface 进 行 身 份 验 证 ) 7. 在 Web Interface 中, 键 入 XenApp Services 站 点 内 config.xml 文 件 的 完 整 路 径 ( 例 如 然 后 单 击 Save( 保 存 ) 在 ios 设 备 上 启 动 Receiver 应 用 程 序 1. 在 移 动 设 备 上, 输 入 服 务 器 的 URL, 用 于 连 接 为 用 户 创 建 的 登 录 点, 例 如 : <AccessGatewayFQDN>/lp/mobile/ 2. 通 常 情 况 下, 应 输 入 管 理 员 凭 据 33

34 为 Citrix Receiver for ios 配 置 Web Interface 更 新 日 期 : 配 置 Web Interface 站 点 使 用 iphone 和 ipad 设 备 的 用 户 可 以 通 过 Web Interface 站 点 和 移 动 设 备 上 内 置 的 Safari 浏 览 器 启 动 应 用 程 序 配 置 Web Interface 站 点, 方 法 与 配 置 其 他 XenApp 应 用 程 序 相 同 如 果 没 有 为 移 动 设 备 配 置 XenApp Services 站 点,Receiver 会 自 动 使 用 Web Interface 站 点 不 需 要 对 移 动 设 备 进 行 特 殊 配 置 内 置 Safari 浏 览 器 支 持 Web Interface 5.x 在 ios 设 备 上 启 动 应 用 程 序 在 移 动 设 备 上, 用 户 可 以 使 用 其 常 规 登 录 信 息 和 密 码 登 录 Web Interface 站 点 34

35 向 Receiver 用 户 提 供 ShareFile 服 务 更 新 日 期 : Citrix ShareFile 是 一 种 基 于 云 的 安 全 的 文 件 共 享 服 务 借 助 ShareFile, 用 户 能 够 通 过 电 子 邮 件 发 送 大 型 文 件, 安 全 地 将 文 件 传 输 给 第 三 方, 以 及 从 计 算 机 或 移 动 设 备 访 问 基 于 Web 的 协 作 空 间 您 可 以 将 Citrix CloudGateway Enterprise 配 置 为 提 供 ShareFile Enterprise 服 务, 使 用 户 能 够 通 过 Receiver 界 面 访 问 文 档 共 享 功 能 在 Receiver 文 档 视 图 中, 用 户 可 以 查 看 编 辑 和 共 享 文 档 处 于 脱 机 状 态 时,Receiver 用 户 可 以 访 问 同 步 到 其 桌 面 计 算 机 或 移 动 设 备 的 文 档 配 置 AppController 和 ShareFile 必 备 条 件 : 要 为 组 织 配 置 ShareFile 帐 户 ( 并 使 用 户 处 于 一 个 子 域 中 ), 请 在 ShareFile.com 上 为 Receiver 注 册 一 个 帐 户 注 : 如 果 用 户 注 册 自 己 的 ShareFile 帐 户, 应 在 服 务 器 上 创 建 多 个 子 域 常 规 步 骤 1. 完 成 CloudGateway 和 ShareFile 配 置 : 在 AppController 管 理 控 制 台 中, 配 置 ShareFile 设 置 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 AppController 文 档 中 的 配 置 ios 移 动 应 用 程 序 的 设 置 在 StoreFront 管 理 控 制 台 中, 启 用 数 据 置 备 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 StoreFront 文 档 中 的 管 理 通 过 存 储 提 供 的 资 源 2. 可 选 : 自 定 义 用 户 发 送 或 请 求 文 档 时, 从 ShareFile.com 用 电 子 邮 件 发 出 的 通 知 中 的 商 标 和 消 息 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 ShareFile 文 档 中 的 Customize the web portal, logon page, and notifications 如 果 您 打 算 告 知 用 户 他 们 也 可 以 使 用 ShareFile Web 界 面 共 享 文 件, 请 考 虑 是 否 为 您 的 ShareFile 站 点 配 置 定 制 商 标 您 可 以 随 时 自 定 义 ShareFile 站 点 可 以 从 访 问 ShareFile 帐 户 3. 为 用 户 提 供 开 始 操 作 所 需 的 信 息 如 果 您 的 部 署 中 包 含 CloudGateway Enterprise,ShareFile 服 务 将 自 动 与 Receiver 集 成 该 集 成 操 作 会 将 文 档 视 图 添 加 到 Receiver 主 窗 口 中 不 需 要 进 行 用 户 配 置 用 户 登 录 时, 可 以 立 即 查 看 编 辑 和 共 享 文 档 如 果 您 的 部 署 中 不 包 含 CloudGateway Enterprise, 或 者 如 果 尚 未 配 置 AppController 以 将 ShareFile 服 务 与 Receiver 相 集 成, 请 指 导 用 户 手 动 配 置 其 ShareFile 帐 户 ( 仅 限 Receiver for ios 5.6 用 户 ) 还 必 须 启 用 设 置 > 高 级 中 的 共 享 文 档 35

36 为 Citrix Receiver for ios 手 动 配 置 帐 户 更 新 日 期 : 一 般 来 说, 连 接 到 Access Gateway 时,Receiver 将 在 通 过 身 份 验 证 后 尝 试 查 找 XenApp Services 站 点 或 XenApp Web 站 点 如 果 未 检 测 到 任 何 站 点,Receiver 将 显 示 一 条 错 误 为 避 免 出 现 此 种 情 况, 可 以 手 动 配 置 一 个 帐 户, 以 便 Receiver 能 够 连 接 到 Access Gateway 手 动 配 置 帐 户 1. 轻 按 右 上 角 的 帐 户 图 标, 然 后 在 帐 户 屏 幕 中 轻 按 加 号 (+) 此 时 将 显 示 新 建 帐 户 屏 幕 2. 在 屏 幕 的 左 下 角, 依 次 轻 按 选 项 左 侧 的 图 标 和 手 动 设 置 屏 幕 上 将 显 示 其 他 字 段 3. 在 地 址 字 段 中, 键 入 要 连 接 的 站 点 或 Access Gateway 的 安 全 URL( 例 如, agee.mycompany.com) 4. 选 择 以 下 连 接 选 项 之 一 屏 幕 上 其 余 的 字 段 将 发 生 变 化, 具 体 取 决 于 您 所 做 的 选 择 Web Interface - 为 Receiver 选 择 此 选 项 可 显 示 一 个 与 Web 浏 览 器 类 似 的 XenApp Web 站 点 此 站 点 又 称 为 Web View XenApp Services - 为 Receiver 选 择 此 选 项 可 定 位 未 配 置 通 过 Access Gateway 进 行 身 份 验 证 的 特 定 XenApp Services 站 点 在 此 屏 幕 上 显 示 的 其 他 选 项 中 提 供 站 点 登 录 凭 据 Access Gateway - 为 Receiver 选 择 此 选 项 可 通 过 特 定 的 Access Gateway 连 接 到 XenApp Services 站 点 在 此 屏 幕 上 显 示 的 其 他 字 段 中, 请 选 择 服 务 器 版 本 及 其 登 录 凭 据, 包 括 进 行 身 份 验 证 时 是 否 需 要 使 用 安 全 令 牌 5. 为 确 保 证 书 安 全, 请 使 用 忽 略 证 书 警 告 字 段 中 的 设 置, 以 确 定 即 使 在 具 有 无 效 证 书 自 签 名 证 书 或 已 过 期 证 书 的 情 况 下, 是 否 仍 要 连 接 到 服 务 器 默 认 设 置 为 关 重 要 : 如 果 启 用 了 此 选 项, 请 确 保 您 连 接 到 正 确 的 服 务 器 Citrix 强 烈 建 议 所 有 服 务 器 都 具 有 有 效 的 证 书, 以 保 护 用 户 设 备 免 受 联 机 安 全 攻 击 安 全 服 务 器 使 用 证 书 颁 发 机 构 颁 发 的 SSL 证 书 Citrix 不 支 持 自 签 名 证 书, 也 不 建 议 绕 过 证 书 安 全 性 验 证 6. 轻 按 保 存 7. 键 入 您 的 用 户 名 和 密 码 或 令 牌 ( 如 果 您 选 择 进 行 双 因 素 身 份 验 证 ), 然 后 轻 按 登 录 此 时 将 显 示 Citrix Receiver 屏 幕, 在 此 屏 幕 中, 您 可 以 访 问 桌 面 以 及 添 加 和 打 开 应 用 程 序 36

37 为 ios 设 备 提 供 RSA SecurID 身 份 验 证 更 新 日 期 : 如 果 您 将 Access Gateway 配 置 为 进 行 RSA SecurID 身 份 验 证,Receiver 将 支 持 下 一 个 令 牌 模 式 启 用 此 功 能 后, 如 果 用 户 输 入 三 次 ( 默 认 ) 错 误 密 码,Access Gateway 插 件 将 提 示 用 户 等 到 下 一 个 令 牌 激 活 才 能 登 录 可 将 RSA 服 务 器 配 置 为 在 用 户 使 用 错 误 密 码 登 录 次 数 过 多 时, 禁 用 该 用 户 帐 户 有 关 配 置 RSA SecurID 身 份 验 证 的 说 明, 请 在 edocs 中 展 开 您 使 用 的 相 应 Access Gateway 版 本, 并 找 到 Configuring RSA SecurID Authentication( 配 置 RSA SecurID 身 份 验 证 ) Secure Gateway 配 置 ( 仅 通 过 Web Interface 进 行 的 配 置 ) 和 所 有 受 支 持 的 Access Gateway 配 置 均 支 持 RSA SecurID 身 份 验 证 安 装 RSA SecurID 软 令 牌 RSA SecurID 软 令 牌 文 件 的 文 件 扩 展 名 为.sdtid 可 以 使 用 RSA SecurID Software Token Converter 将.sdtid 文 件 转 换 为 XML 格 式 且 包 含 81 位 数 字 的 数 字 字 符 串 可 以 从 RSA Web 站 点 获 取 最 新 的 软 件 和 信 息 仅 对 于 ipad, 请 将.sdtid 文 件 附 加 到 电 子 邮 件 中, 在 ipad 上 打 开 该 电 子 邮 件, 并 运 行 该 文 件 以 安 装 令 牌 对 于 iphone ipod Touch 或 ipad, 请 按 照 以 下 常 规 步 骤 进 行 操 作 : 1. 在 计 算 机 上 ( 而 非 移 动 设 备 上 ), 从 curid-software-authenticators/converter.htm 下 载 转 换 器 工 具 按 照 Web 站 点 和 转 换 器 工 具 中 包 含 的 说 明 进 行 操 作 2. 将 转 换 后 的 数 字 字 符 串 粘 贴 到 电 子 邮 件 中, 并 发 送 到 用 户 设 备 3. 在 移 动 设 备 上, 请 确 保 日 期 和 时 间 正 确 无 误, 这 是 进 行 身 份 验 证 的 必 备 条 件 4. 在 设 备 上, 打 开 该 电 子 邮 件 并 单 击 该 字 符 串 以 启 动 软 件 令 牌 导 入 进 程 在 设 备 上 安 装 软 令 牌 后, 设 置 选 项 卡 中 将 显 示 一 个 用 于 管 理 令 牌 的 新 选 项 Receiver 上 软 件 令 牌 所 需 的 URL 方 案 :Receiver 使 用 的 RSA SecurID 软 件 令 牌 仅 注 册 了 URL 方 案 com.citrix.securid 如 果 用 户 在 自 己 的 ios 设 备 上 同 时 安 装 了 Citrix Receiver 应 用 程 序 和 RSA SecurID 应 用 程 序, 则 必 须 选 择 URL 方 案 com.citrix.securid, 以 将 RSA SecurID Software Authenticator ( 软 件 令 牌 ) 导 入 到 其 设 备 上 的 Receiver 中 37

38 向 ios 设 备 的 最 终 用 户 提 供 访 问 信 息 更 新 日 期 : 必 须 向 用 户 提 供 访 问 其 托 管 应 用 程 序 桌 面 和 数 据 所 需 的 Receiver 帐 户 信 息 您 可 以 使 用 以 下 方 法 之 一 提 供 此 信 息 : 配 置 基 于 电 子 邮 件 的 帐 户 检 测 向 用 户 提 供 置 备 文 件 向 用 户 提 供 自 动 生 成 的 设 置 URL 向 用 户 提 供 需 手 动 输 入 的 帐 户 信 息 配 置 基 于 电 子 邮 件 的 帐 户 检 测 可 以 将 Receiver 配 置 为 使 用 基 于 电 子 邮 件 的 帐 户 检 测 配 置 后, 用 户 在 首 次 安 装 并 配 置 Receiver 时 需 要 输 入 自 己 的 电 子 邮 件 地 址 而 非 服 务 器 URL Receiver 将 根 据 域 名 系 统 (DNS) 服 务 (SRV) 记 录 决 定 与 电 子 邮 件 地 址 相 关 联 的 是 Access Gateway 或 StoreFront 服 务 器 还 是 AppController 虚 拟 设 备, 然 后 提 示 用 户 登 录 以 访 问 自 己 的 托 管 应 用 程 序 桌 面 和 数 据 注 : 如 果 Receiver 连 接 到 Web Interface 部 署, 则 不 支 持 基 于 电 子 邮 件 的 检 测 要 将 DNS 服 务 器 配 置 为 支 持 基 于 电 子 邮 件 的 检 测, 请 参 阅 StoreFront 文 档 中 的 配 置 基 于 电 子 邮 件 的 帐 户 检 测 要 配 置 Access Gateway 以 通 过 使 用 电 子 邮 件 地 址 检 测 StoreFront 或 Access Gateway URL 接 受 用 户 连 接, 请 参 阅 Access Gateway 文 档 中 的 Connecting to StoreFront by Using -Based Discovery( 使 用 基 于 电 子 邮 件 的 检 测 连 接 到 StoreFront) 向 用 户 提 供 置 备 文 件 您 可 以 使 用 StoreFront 来 创 建 包 含 帐 户 的 连 接 详 细 信 息 的 置 备 文 件 您 将 这 些 文 件 提 供 给 用 户, 以 便 用 户 能 够 自 动 配 置 Receiver 安 装 Receiver 后, 用 户 只 需 打 开 设 备 上 的.cr 文 件 即 可 配 置 Receiver 如 果 您 配 置 了 Receiver for Web 站 点, 用 户 还 可 以 从 这 些 站 点 获 取 Receiver 置 备 文 件 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 StoreFront 文 档 向 用 户 提 供 自 动 生 成 的 设 置 URL 可 以 使 用 Setup URL Generator 配 置 适 用 于 移 动 设 备 的 Receiver 在 安 装 Receiver 之 后, 用 户 只 需 单 击 URL 即 可 配 置 其 帐 户 和 访 问 其 资 源 使 用 此 实 用 程 序 可 配 置 帐 户 和 电 子 邮 件 的 设 置, 或 将 该 信 息 立 刻 发 布 给 您 的 所 有 用 户 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 自 动 配 置 移 动 设 备 38

39 为 最 终 用 户 提 供 访 问 信 息 向 用 户 提 供 需 手 动 输 入 的 帐 户 信 息 如 果 为 用 户 提 供 了 要 手 动 输 入 的 帐 户 详 细 信 息, 请 确 保 您 分 发 了 以 下 信 息, 以 使 用 户 能 够 成 功 连 接 到 其 托 管 应 用 程 序 和 桌 面 : 托 管 资 源 的 StoreFront URL 或 XenApp Services 站 点 ; 例 如 servername.company.com 要 使 用 Access Gateway 进 行 访 问, 请 提 供 Access Gateway 地 址 以 及 所 需 的 身 份 验 证 方 法 有 关 配 置 Access Gateway 或 Secure Gateway 的 详 细 信 息, 请 参 阅 Access Gateway 或 XenApp( 用 于 Secure Gateway) 文 档 用 户 输 入 新 帐 户 的 详 细 信 息 时,Receiver 将 尝 试 验 证 连 接 如 果 验 证 成 功,Receiver 将 提 示 用 户 登 录 到 该 帐 户 会 话 共 享 在 ipad 上, 当 用 户 从 Receiver 帐 户 中 注 销 时, 如 果 与 应 用 程 序 或 桌 面 之 间 的 连 接 仍 然 存 在, 则 用 户 可 以 选 择 断 开 连 接 或 注 销 : 断 开 连 接 : 从 帐 户 中 注 销, 但 将 Windows 应 用 程 序 或 桌 面 保 留 为 继 续 在 服 务 器 上 运 行, 并 且 用 户 随 后 可 以 启 动 其 他 设 备, 启 动 Receiver, 以 及 重 新 连 接 到 从 ipad 断 开 连 接 之 前 的 最 后 一 种 状 态 此 选 项 允 许 用 户 从 一 台 设 备 重 新 连 接 到 另 一 台 设 备, 并 继 续 在 正 在 运 行 的 应 用 程 序 中 工 作 注 销 : 从 帐 户 中 注 销, 关 闭 Windows 应 用 程 序, 并 从 XenApp 或 XenDesktop 服 务 器 中 注 销 此 选 项 允 许 用 户 从 服 务 器 断 开 连 接, 并 注 销 帐 户 ; 用 户 再 次 启 动 Receiver 时, Receiver 将 在 默 认 状 态 下 打 开 39

40 自 动 配 置 移 动 设 备 可 在 PC 或 Mac 上 使 用 Citrix Mobile Receiver Setup URL Generator 针 对 适 用 移 动 设 备 快 速 配 置 Citrix Receiver 使 用 此 实 用 程 序 可 配 置 XenApp 帐 户 设 置, 然 后 立 刻 使 用 电 子 邮 件 将 配 置 发 送 到 许 多 设 备 上 由 于 用 户 名 和 密 码 是 由 用 户 输 入 的, 因 此, 进 行 配 置 时 只 需 要 服 务 器 名 称 服 务 器 地 址 域 名 以 及 Access Gateway 信 息 ( 如 果 适 用 ) 1. 在 PC 或 Mac 上, 从 / 打 开 Mobile Receiver Setup URL Generator 2. 对 于 帐 户 说 明, 请 输 入 帐 户 名 称 ( 例 如 组 或 部 门 ); 示 例 : 产 品 或 销 售 3. 对 于 服 务 器 地 址, 请 键 入 您 的 XenApp 服 务 器 场 的 地 址, 例 如, gateway.myserverfarm.net 4. 对 于 域, 请 键 入 要 与 用 户 连 接 的 服 务 器 场 的 域 名 5. 要 启 用 Access Gateway 配 置, 请 选 择 使 用 网 关 复 选 框 a. 在 网 关 类 型 下, 选 择 部 署 在 要 与 用 户 连 接 的 服 务 器 场 中 的 Access Gateway 版 本 ( 如 果 不 知 道 正 确 的 版 本, 请 与 管 理 员 联 系 ) b. 在 网 关 身 份 验 证 类 型 下, 选 择 您 的 基 础 结 构 中 使 用 的 身 份 验 证 方 法 6. 单 击 生 成 URL 7. 在 您 的 结 果 中, 单 击 配 置 链 接, 并 复 制 生 成 的 链 接 使 用 电 子 邮 件 将 链 接 直 接 发 送 到 用 户 的 移 动 设 备 上, 以 完 成 其 在 该 设 备 上 的 Receiver 帐 户 配 置 重 要 : 一 些 BlackBerry 设 备 要 求 使 用 纯 文 本 格 式 的 邮 件 以 使 得 预 配 置 的 URL 可 以 与 Receiver 正 确 地 关 联 因 此, 建 议 总 是 将 URL 以 纯 文 本 格 式 邮 件 信 息 发 送 给 BlackBerry 用 户 40

41 保 存 密 码 更 新 日 期 : 使 用 Citrix Web Interface 管 理 控 制 台, 可 以 配 置 XenApp 身 份 验 证 方 法 以 允 许 用 户 保 存 自 己 的 密 码 配 置 用 户 帐 户 时, 用 户 首 次 连 接 后 才 会 保 存 加 密 的 密 码 如 果 启 用 了 密 码 保 存 功 能,Receiver 会 在 设 备 上 存 储 密 码 以 供 将 来 登 录 时 使 用, 并 且 在 用 户 连 接 到 应 用 程 序 时 不 会 提 示 其 输 入 密 码 注 : 仅 当 用 户 在 创 建 帐 户 时 输 入 密 码, 才 会 保 存 该 密 码 如 果 没 有 为 该 帐 户 输 入 密 码, 则 无 论 服 务 器 设 置 如 何, 都 不 会 保 存 密 码 如 果 禁 用 了 密 码 保 存 功 能 ( 默 认 设 置 ),Receiver 会 在 用 户 每 次 连 接 时 提 示 其 输 入 密 码 注 : 对 于 StoreFront 连 接, 密 码 保 存 功 能 不 可 用 覆 盖 保 存 的 密 码 如 果 将 服 务 器 配 置 为 保 存 密 码, 偏 向 于 在 登 录 时 要 求 输 入 密 码 的 用 户 可 以 覆 盖 保 存 的 密 码 : 创 建 帐 户 时, 将 密 码 字 段 保 留 为 空 编 辑 帐 户 时, 删 除 密 码 并 保 存 帐 户 41

42 尝 试 使 用 演 示 站 点 更 新 日 期 : 用 户 首 次 启 动 Citrix Receiver 时, 欢 迎 页 面 将 提 供 一 个 选 项, 用 于 启 动 Citrix Cloud 中 的 演 示 帐 户 用 户 可 以 通 过 输 入 自 己 的 名 称 和 电 子 邮 件 地 址 ( 在 某 些 设 备 上, 电 子 邮 件 地 址 已 预 先 填 充 ) 完 成 帐 户 注 册 演 示 站 点 已 配 置 有 已 发 布 的 应 用 程 序, 因 此 用 户 可 以 立 即 尝 试 使 用 Citrix Receiver 用 户 可 以 在 Receiver 中 添 加 更 改 和 删 除 自 己 的 帐 户 42

43 Citrix Receiver for ios 故 障 排 除 更 新 日 期 : 会 话 断 开 连 接 用 户 可 以 通 过 以 下 方 式 从 Receiver 会 话 中 断 开 连 接 ( 但 不 注 销 ): 按 其 移 动 设 备 上 的 主 按 钮 轻 按 应 用 程 序 下 拉 菜 单 中 的 主 页 或 切 换 会 话 会 保 持 断 开 连 接 状 态 虽 然 用 户 可 以 稍 后 重 新 连 接, 但 您 仍 然 可 以 确 保 断 开 连 接 的 会 话 在 特 定 时 间 间 隔 之 后 呈 现 非 活 动 状 态 为 此, 请 在 远 程 桌 面 会 话 主 机 配 置 ( 以 前 称 为 终 端 服 务 配 置 ) 中 为 ICA-tcp 连 接 配 置 会 话 超 时 有 关 配 置 远 程 桌 面 服 务 ( 以 前 称 为 终 端 服 务 ) 的 详 细 信 息, 请 参 阅 Microsoft Windows Server 产 品 文 档 在 应 用 程 序 中 数 字 键 出 现 问 题 如 果 用 户 在 已 发 布 的 应 用 程 序 中 遇 到 数 字 键 无 法 正 常 使 用 的 问 题, 可 以 尝 试 在 Receiver 中 禁 用 Unicode 键 盘 要 执 行 此 操 作, 请 轻 按 设 置 选 项 卡 中 的 键 盘 选 项, 对 于 使 用 Unicode 键 盘, 请 将 开 关 切 换 到 关 XenDesktop 中 丢 失 HDX 音 频 质 量 在 XenDesktop 中, 使 用 音 频 加 视 频 时,Receiver for ios 的 HDX 音 频 可 能 会 丢 失 质 量 XenDesktop HDX 策 略 无 法 处 理 视 频 数 据 和 音 频 数 据 量 时 将 发 生 此 问 题 有 关 如 何 创 建 策 略 以 提 高 音 频 质 量 方 面 的 建 议, 请 参 阅 可 以 从 Citrix Cloud 获 取 的 演 示 帐 户 当 前 没 有 帐 户 的 用 户 可 以 在 Citrix Cloud 演 示 站 点 上 创 建 一 个 演 示 用 户 帐 户 Citrix Cloud 可 使 用 户 体 验 到 Citrix 解 决 方 案 的 强 大 功 能, 而 无 需 设 置 和 配 置 他 们 自 己 的 环 境 Citrix Cloud 演 示 环 境 使 用 一 定 数 量 的 Citrix 关 键 解 决 方 案, 其 中 包 括 XenServer XenApp NetScaler 和 Access Gateway 但 是, 在 此 演 示 环 境 中, 数 据 不 会 被 保 存, 并 且 断 开 连 接 后, 您 可 能 无 法 返 回 到 会 话 密 码 过 期 Receiver 为 用 户 提 供 更 改 过 期 密 码 的 功 能 系 统 会 提 示 用 户 输 入 所 需 的 信 息 43