國 信 託 企 業 社 會 責 任 報 告

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1 2008

2 國 信 託 企 業 社 會 責 任 報 告

3 目錄 董事長話 5 公司簡介 6 公司治理 8 10 充滿愛與善200 年 慈善關懷 經濟弱勢兒童 翔 26 人生起跑點 不再落後 36 勇敢面對成長 展翅 身心弱勢兒童 愛心志工活動 綠色人間天使 42 四川震災捐款 震動兩岸手足情 54 受災川童來台 因為有愛 所以無懼 60 川震小英雄志工小語 年慈善關懷成果 80 台灣公益彩券 締造個有情社會 台灣彩券 82 你所不知道台灣彩券經銷商 86 大樂透 威力彩頭獎得主慷慨行善 94 藝文關懷 米勒田園之美 國信託贊助米勒畫展 102 新舞臺新氣象 台北市 譽揚專案 表揚新舞臺文化貢獻 108 環境關懷 節能減碳行動 國信託環保節能全體總動員 116 員工關懷 好企業好員工 國信託企業文化與員工關懷 122

4 董 事 長 話 履 行 企 業 社 會 責 任 (CSR) 直 是 國 信 託 金 融 控 股 公 司 對 於 社 會 大 眾 項 重 要 承 諾 200 年 是 全 球 經 濟 驚 濤 駭 浪 年 金 融 海 嘯 席 捲 全 球 各 國 企 業 面 臨 了 前 所 未 有 嚴 峻 挑 戰 在 這 樣 困 頓 時 刻 本 公 司 仍 然 秉 持 過 去 貫 原 則 堅 持 履 行 企 業 社 會 責 任 長 年 透 過 國 信 託 慈 善 基 金 會 及 其 他 國 內 子 公 司 及 海 外 據 點 持 續 對 其 所 在 社 區 善 盡 社 會 責 任 ; 其 內 容 包 括 員 工 關 懷 社 會 關 懷 環 境 關 懷 公 益 慈 善 藝 文 推 廣 及 環 保 節 能 等 本 公 司 始 終 盡 心 盡 力 希 望 為 社 會 及 弱 勢 團 體 注 入 更 多 正 面 向 上 活 力 與 能 量 在 這 本 報 告 書 我 們 以 自 身 經 驗 為 例 說 明 本 公 司 對 於 員 工 社 會 及 環 境 各 項 關 懷 行 動 在 公 益 活 動 面 我 們 有 國 信 託 慈 善 基 金 會 1700 多 位 信 志 工 對 弱 勢 兒 童 無 限 大 愛 及 2 年 不 曾 斷 為 弱 勢 兒 童 而 舉 辦 點 燃 生 命 之 火 該 基 金 會 也 因 而 受 到 社 會 及 主 管 機 關 肯 定 獲 評 為 " 優 等 " 社 福 團 體 此 外 我 們 也 有 5000 多 個 彩 券 經 銷 商 對 國 信 託 衷 心 感 謝 及 彩 券 獎 人 對 社 會 關 懷 ; 在 藝 文 面 我 們 贊 助 新 舞 臺 提 升 社 區 生 活 品 質 我 們 贊 助 轟 動 時 米 勒 畫 展 讓 全 國 2300 多 萬 人 有 機 會 認 識 這 些 世 界 經 典 名 畫 ; 而 在 環 境 關 懷 面 我 們 發 動 全 體 員 工 全 力 支 持 節 能 減 碳 在 全 球 氣 候 變 遷 環 境 下 為 保 護 環 境 而 盡 心 盡 力 期 許 透 過 這 些 關 懷 行 動 我 們 可 以 影 響 更 多 企 業 共 襄 盛 舉 為 台 灣 社 會 創 造 更 美 好 未 來 值 得 提 是 200 年 5 月 大 陸 四 川 發 生 強 烈 大 地 震 後 國 信 託 慈 善 基 金 會 在 第 時 間 捐 出 1000 萬 人 民 幣 協 助 災 區 進 行 救 援 工 作 之 後 更 派 遣 愛 心 志 工 深 入 四 川 撫 慰 當 地 兒 童 受 創 心 靈 川 震 後 四 個 月 國 信 託 慈 善 基 金 會 亦 邀 請 29 位 抗 災 小 英 雄 來 台 體 驗 寶 島 風 情 這 趟 心 靈 呵 護 之 旅 幫 助 這 些 孩 子 們 更 有 勇 氣 面 對 未 來 此 外 我 們 在 海 外 其 他 分 支 據 點 如 美 國 菲 律 賓 及 印 尼 也 都 對 其 所 在 社 區 弱 勢 團 體 奉 獻 我 們 關 懷 除 了 推 展 上 述 各 項 關 懷 活 動 外 國 信 託 金 融 控 股 公 司 在 公 司 治 理 方 面 也 不 斷 地 追 求 進 步 我 們 在 去 年 選 任 二 位 獨 立 董 事 也 計 劃 在 2009 年 增 選 第 三 位 獨 立 董 事 並 設 置 審 計 委 員 會 讓 我 們 公 司 治 理 機 制 更 臻 完 備 我 們 深 信 惟 有 良 好 業 績 公 司 才 能 得 到 股 東 支 持 才 更 有 能 力 善 盡 企 業 社 會 責 任 國 信 託 金 融 控 股 公 司 全 體 員 工 將 持 續 堅 持 上 述 信 念 除 了 努 力 追 求 專 業 提 升 客 戶 與 股 東 信 賴 外 也 將 持 續 對 社 會 及 弱 勢 兒 童 付 出 關 懷 善 盡 企 業 社 會 責 任 為 本 公 司 永 續 經 營 成 長 壯 大 而 努 力 國 信 託 金 融 控 股 公 司 董 事 長

5 公司簡介 國信託金融控股公司成立於2002年5月17日 200 年底總資產規模為 新台幣1.7兆元 淨值為新台幣 億元 稅後淨利為新台幣 億元 旗下包括國信託商業銀行 國信託綜合證券 國信託保險經紀 人 國信託創業投資公司 國信託資產管理公司 信保全公司及台灣 彩券等子公司 200 年獲獎記錄如下 歐洲貨幣雜誌 台灣最佳財富管理銀行 台灣最佳銀行 Best Private Bank in Taiwan / Best Bank in Taiwan by Euromoney 金融亞洲雜誌 台灣最佳現金管理銀行 台灣最佳財富管理 銀行 台灣最佳外匯交易銀行 台灣最佳銀行 國信託金融控股公司轄下業務係以銀行為主體 主要子公司--國信託商 Best Cash Management Bank in Taiwan Best Private Bank in 業銀行成立於19 年 200 年底總資產規模為新台幣1. 9兆元 淨值為新台幣 Taiwan Best Foreign Exchange Bank in Taiwan Best Bank 11.5億元 目前於台灣設立據點共1 5處 海外據點 辦事處 分行 子行及 in Taiwan by FinanceAsia 子行之分行 共75處 分布在美國 英國 日本 菲律賓 泰國 越南 國大陸 全球金融雜誌 台灣最佳外匯交易銀行 台灣最佳貿易融資 及香港 印度 新加坡 印尼及加拿大等 銀行 台灣最佳新興市場銀行 台灣最佳投資銀行 台灣最佳企業金融網路銀行 台灣最佳個人金融網路銀行 信金集團人力資源概況 Best Foreign Exchange Bank in Taiwan Best Trade Finance Bank in 年份 人數 Taiwan Best Emerging Market Bank in Taiwan Best Investment 平均年齡 Bank in Taiwan Best Corporate/Institutional Internet Bank in Taiwan 平均服務年資 Best Consumer Internet Bank in Taiwan by Global Finance 研究所以上 財資雜誌 台灣最佳現金管理銀行 台灣最佳台幣結構型產 大專 品銀行 台灣最佳本國銀行 台灣最佳本國投資銀行 高 高以下 學歷分佈 台灣最佳債券商 Best Cash Management Bank in Taiwan Best Local Currency Structured Product in Taiwan Best Domestic Bank in Taiwan 海外分布據點 Best Domestic Investment Bank in Taiwan Best Debt House Taiwan by The Asset 加拿大子行 亞洲貨幣雜誌 台灣最佳現金管理銀行 台灣最佳本國銀行 倫敦辦事處 北京辦事處 東京分行 紐約分行 美國信銀行& 洛杉磯辦事處 香港分行 九龍分行 新德里分行 國信託(菲律賓)& 馬尼拉辦事處 曼谷辦事處 新加坡分行 河內辦事處 國信託(印尼) 胡志明市分行 Best Cash Management Bank in Taiwan Best Domestic Bank in Taiwan by Asiamoney 銀行家雜誌 台灣年度最佳交易案-復盛案 200 年最佳網路 銀行安全獎 台灣年度最佳銀行 Deals of the Year 200 in Taiwan 200 Online Banking Security Project of the Year Bank of the Year 200 in Taiwan by The Banker 亞洲銀行家雜誌 2007年台灣最佳消費金融銀行 國信託商業銀行在產品開發 業務績效 獲利能力以及客戶服務等方面 Best Retail Bank in Taiwan by The Asian Banker 優異表現 歷年來獲得許多國內外專業財經雜誌與機構給予相當評價與肯 貿易融資雜誌 台灣最佳貿易銀行 定 該行不論在個人金融 法人金融 網路銀行經營績效或是企業社會責 Best Local Trade Bank in Taiwan by Trade Finance Magazine 任及品牌表現上 均獲得社會高度肯定 近五年來 每年國內外獲獎數均 亞洲風險雜誌 台灣最佳衍生性金融商品暨最佳風險管理機構 突破三十項以上 堪稱台灣地區獲得最多獎項與肯定銀行 House of the Year by AsiaRisk

6 公 司 治 理 競 爭 激 烈 金 融 環 境 下 國 信 託 金 融 控 股 公 司 ( 以 下 簡 稱 本 公 司 ) 在 除 積 極 創 造 獲 利 盈 餘 外 並 依 循 金 融 控 股 公 司 治 理 實 務 守 則 之 相 關 規 定 致 力 於 落 實 建 置 公 司 治 理 強 化 董 事 會 及 監 察 人 功 能 維 護 機 構 投 資 人 關 係 建 立 內 部 控 制 及 獨 立 稽 核 制 度 以 保 障 股 東 權 益 進 而 尋 求 企 業 之 永 續 經 營 與 發 展 相 關 執 行 情 形 如 下 : 強 化 董 事 會 職 能 為 強 化 董 事 會 功 能 本 公 司 於 200 年 月 股 東 常 會 改 選 董 事 及 監 察 人 並 選 舉 獨 立 董 事 兩 名 目 前 本 公 司 董 事 會 設 董 事 7 人 ( 獨 立 董 事 2 人 非 獨 立 董 事 5 人 ) 任 期 3 年 董 事 會 依 照 法 令 公 司 章 程 及 股 東 會 決 議 行 使 職 權 全 體 董 事 均 具 備 執 行 業 務 所 需 之 金 融 知 識 技 能 及 素 養 對 公 司 整 體 經 營 及 事 務 充 分 掌 握 與 監 督 茲 就 董 事 簡 歷 說 明 如 右 頁 附 表 本 公 司 並 擬 於 2009 年 股 東 常 會 再 增 選 位 獨 立 董 事 成 立 審 計 委 員 會 發 揮 監 察 人 功 能 本 公 司 監 察 人 具 備 豐 富 財 務 銀 行 及 管 理 之 工 作 經 驗 並 以 誠 信 踏 實 及 公 正 判 斷 之 態 度 列 席 董 事 會 提 出 相 關 意 見 依 法 令 規 定 監 督 公 司 經 營 董 事 監 察 人 成 員 職 稱 姓 名 主 要 學 歷 現 職 及 經 歷 董 事 長 辜 濂 松 菲 律 賓 迪 拉 薩 大 學 榮 譽 博 士 國 信 託 金 融 控 股 公 司 董 事 長 華 民 國 國 際 經 濟 合 作 協 會 名 譽 美 國 紐 約 大 學 企 管 碩 士 理 事 長 財 團 法 人 海 峽 交 流 基 金 會 董 事 國 際 商 會 華 民 國 總 會 理 事 長 華 民 國 三 三 企 業 交 流 會 會 長 台 日 經 濟 貿 易 發 展 基 金 會 董 事 長 東 亞 經 濟 會 議 台 灣 委 員 會 會 長 台 灣 經 濟 研 究 院 董 事 長 聯 合 信 用 卡 心 董 事 長 國 信 託 文 教 基 金 會 董 事 長 松 柏 文 教 基 金 會 董 事 長 亞 洲 銀 行 家 協 會 創 辦 人 兼 諮 詢 委 員 會 主 任 委 員 財 團 法 人 艾 森 豪 獎 金 華 民 國 協 會 董 事 長 兼 會 長 美 國 艾 森 豪 獎 金 會 理 事 辜 公 亮 文 教 基 金 會 董 事 和 信 治 癌 心 醫 院 董 事 長 華 民 國 工 商 協 進 會 名 譽 理 事 長 美 經 濟 合 作 策 進 會 理 事 長 海 外 投 資 開 發 股 份 有 限 公 司 榮 譽 董 事 長 亞 太 商 工 總 會 榮 譽 會 長 董 事 顏 文 隆 東 吳 大 學 經 濟 系 合 眾 建 築 經 理 ( 股 ) 公 司 董 事 長 開 南 大 學 副 董 事 長 開 南 商 工 高 級 職 業 學 校 副 董 事 長 世 界 顏 氏 宗 親 會 理 事 五 洲 混 凝 土 工 業 ( 股 ) 公 司 董 事 長 唯 立 建 設 ( 股 ) 公 司 董 事 長 董 事 仲 成 投 資 股 份 美 國 賓 州 大 學 華 頓 學 院 國 信 託 金 融 控 股 ( 股 ) 公 司 總 經 理 有 限 公 司 企 管 碩 士 代 表 人 : 許 建 基 董 事 寬 和 開 發 股 份 興 大 學 經 濟 系 國 信 託 商 業 銀 行 董 事 長 國 信 託 商 業 銀 行 副 董 事 長 國 信 託 維 護 機 構 投 資 人 關 係 本 公 司 之 子 行 國 信 託 商 業 銀 行 始 於 2001 年 度 設 置 專 職 投 資 人 關 係 單 位 致 力 於 服 務 本 公 司 之 國 內 外 機 構 投 資 人 為 國 內 金 融 機 構 之 先 驅 ; 自 2002 有 限 公 司 代 表 人 : 羅 聯 福 商 業 銀 行 個 人 金 融 總 經 理 VISA 國 際 組 織 產 品 開 發 及 市 場 行 銷 委 員 會 台 灣 代 表 國 信 託 金 融 控 股 公 司 總 經 理 國 信 託 金 融 控 股 公 司 個 人 金 融 執 行 長 國 信 託 商 業 銀 行 執 行 副 總 經 理 兼 個 人 金 融 總 管 理 處 總 處 長 年 金 融 控 股 公 司 成 立 後 更 擴 大 服 務 本 公 司 國 內 外 法 人 股 東 除 專 致 於 維 護 公 司 資 訊 揭 露 之 公 開 透 明 化 外 亦 定 期 舉 辦 法 人 說 明 會 或 不 定 期 參 加 外 資 券 商 舉 辦 之 國 內 外 投 資 人 論 壇 或 路 演 (roadshow) 說 明 公 司 之 營 運 董 事 亞 州 全 球 投 資 股 份 有 限 公 司 代 表 人 : 暫 缺 概 況 財 務 表 現 公 司 策 略 發 展 及 業 務 經 營 方 針 等 本 公 司 亦 於 企 業 網 站 上 設 有 英 文 投 資 人 關 係 網 頁 提 供 投 資 人 即 時 查 詢 下 載 公 司 財 報 年 報 及 各 項 主 要 財 務 資 訊 或 瀏 覽 公 司 股 價 訊 息 法 說 會 或 股 東 會 等 訊 息 本 公 司 之 投 資 人 關 係 服 務 深 受 投 資 人 肯 定 並 屢 獲 國 際 專 業 雜 誌 評 選 為 亞 洲 區 及 國 內 金 融 業 最 佳 投 資 人 關 係 服 務 截 至 200 年 12 月 底 本 公 司 之 外 資 法 人 股 東 持 股 比 例 高 達 5.79% 居 國 內 金 控 公 司 外 資 股 東 持 股 之 冠 建 立 內 部 控 制 及 獨 立 稽 核 制 度 本 公 司 已 依 金 融 控 股 公 司 內 部 控 制 及 稽 核 制 度 實 施 辦 法 建 立 完 善 之 內 部 控 制 制 度 實 施 風 險 管 理 並 由 超 然 獨 立 之 稽 核 部 門 執 行 查 核 定 期 陳 報 獨 立 董 事 黃 日 燦 美 國 哈 佛 大 學 法 學 博 士 眾 達 國 際 法 律 事 務 所 主 持 律 師 獨 立 董 事 王 鍾 渝 原 大 學 榮 譽 博 士 東 隆 五 金 工 業 股 份 有 限 公 司 副 董 事 長 國 鋼 鐵 公 司 董 事 長 監 察 人 和 業 投 資 股 份 台 灣 大 學 經 濟 系 和 業 投 資 ( 股 ) 公 司 董 事 長 國 信 託 商 業 銀 行 銀 行 總 管 理 處 資 深 有 限 公 司 專 門 委 員 國 信 託 商 業 銀 行 金 融 總 管 理 處 副 總 處 長 代 表 人 : 林 新 傳 監 察 人 和 業 投 資 股 份 政 治 大 學 財 稅 系 台 灣 富 士 全 錄 ( 股 ) 公 司 副 總 經 理 國 信 託 商 業 銀 行 總 經 理 室 有 限 公 司 副 主 任 委 員 代 表 人 : 蔡 次 之 監 察 人 梁 德 強 政 治 大 學 國 際 貿 易 系 印 尼 和 信 大 松 銀 行 總 經 理 國 信 託 法 人 金 融 事 業 總 處 副 總 經 理 國 信 託 商 業 銀 行 國 際 金 融 業 務 分 行 副 總 經 理 董 事 會 及 監 察 人

7 10 管 理 大 師 Michael Porter 說 : 企 業 公 益 行 為 應 納 入 企 業 總 體 競 爭 力 環 國 信 託 致 力 於 提 供 創 新 與 專 業 金 融 服 務 除 了 重 視 財 務 報 表 績 效 創 造 股 東 最 大 價 值 外 更 本 著 取 之 於 社 會 用 之 於 社 會 理 念 長 期 致 力 推 動 各 項 公 益 活 動 將 企 業 社 會 責 任 ( corporate social responsibility; CSR) 視 為 公 司 核 心 價 值 之 回 顧 二 八 年 信 金 對 於 社 會 責 任 經 營 與 貢 獻 從 國 內 到 國 外 從 員 工 個 人 到 企 業 整 體 可 說 是 充 滿 愛 與 善 年 國 信 託 金 控 企 業 社 會 責 任 充 滿 愛 與 善 二 八 年

8 右 慈善關懷 We Are Family 不僅是 國信託企業精神 點燃生命之火 捐款金額創新高 也代表國信託 19 5年 國信託舉辦 點燃生命之火 愛心募款活動 這是國內第個 企業公益心思想 由本土企業發起關懷弱勢兒童募款活動 迄今已持續進行了2 年 累積 募款金額約新台幣7.1億元 幫助逾13萬名國內弱勢兒童 累積受贈單位達 35個公益團體 由於近兩年來受到大環境影響 許多社福機構均面臨募款窘境 不過透 過企業發起勸募行動 卻能匯聚善心民眾對社會弱勢關懷熱情 以23 屆 點燃生命之火 為例 在短短三個月之間 2007年12月5日至200 年3月 日 總募款金額竟高達新台幣1.27億元 元 參與愛心捐款人 次更突破3.2萬人次 32 71人次 創下有史以來最高捐款紀錄 值得提是 200 年共有10位公益彩券高額獎人捐出合計5100餘萬元 善款支持 點燃生命之火 顯見這項活動長期關懷弱勢貧童努力 也已 獲得公益彩券獎人肯定 而為募集更多愛心 讓勸募活動發揮更大效益 2 屆 點燃生命之 火 更結合網路部落格 BLOG 貼紙 發起 好人串串愛 網路活動 推出 後受到網友熱烈迴響 不到兩個月即達到募集萬名網友目標 可見透 過網路無遠弗屆力量 將可散播更多愛訊息 讓愛不斷循環 擴大 幫助更多弱勢孩子脫離貧窮 身心弱勢兒童關懷 國信託慈善基金會與明新兒童發展心合作 於200 年下半年起 在北 縣偏遠鄉鎮進行 早療下鄉宣導活動 並提供篩檢服務 希望讓遲緩兒 療育期提早至0 3歲黃金期 三年以來 平均每年10場篩減活動 29 個鄉鎮都已走透透 共有1 0 人接受篩減 發現27 個疑似個案 遲緩篩 檢發現率15.39% 是世界衛生組織公佈數據2倍 200 年更捐贈台早 療彩繪行動車給明新兒童發展心 讓早療推廣下鄉腳步更深入 除捐助早療行動車 加速推廣早期療育重要性之外 為免除偏遠地區家 長長期往返奔波並提高療育意願 國信託慈善基金會於2007年起亦贊助 第社會福利基金會 於台北縣淡水 樹林 土城三地每週就近進行定點 服務 此外 並透過新竹縣社會局贊助心路基金會 將早療服務送至偏遠 新竹部落弱勢家庭 讓每個身心弱勢孩子都能受到專業呵護與 照顧 累計2005年至200 年底 早期療育定點服務累積服務人數為110 人次 服務時數2332小時 到宅服務累積服務人數為5 0人次 服務時數 15 小時 12

9 志 工 活 動 國 信 託 慈 善 基 金 會 於 成 立 之 初 即 對 內 招 募 企 業 志 工 共 同 參 與 弱 勢 兒 童 扶 助 與 救 援 鑑 於 弱 勢 兒 童 普 遍 功 課 不 理 想 也 有 人 際 關 係 不 佳 或 情 緒 不 穩 等 問 題 亟 需 愛 心 志 工 陪 伴 扶 持 因 此 於 2005 年 9 月 展 開 長 期 課 業 輔 導 志 工 活 動 經 過 三 年 來 耕 耘 這 些 弱 勢 孩 子 不 論 在 課 業 上 或 生 活 學 習 等 各 方 面 都 有 極 大 進 步 國 信 託 慈 善 基 金 會 更 於 2007 年 3 月 導 入 美 左 四 川 發 生 強 烈 大 地 震 後 國 信 託 除 了 派 遣 愛 心 志 工 深 入 災 區 撫 慰 當 地 學 童 受 創 心 靈 外 也 邀 請 多 位 川 震 抗 災 小 英 雄 來 台 進 行 心 靈 呵 護 之 旅 右 台 灣 彩 券 幫 助 弱 勢 朋 友 獲 得 穩 定 生 活 讓 笑 容 重 回 他 們 臉 龐! 語 教 學 課 程 開 辦 美 語 志 工 服 務 以 遊 戲 教 學 方 式 激 發 孩 子 學 習 英 文 興 趣 及 自 信 心 同 時 為 了 能 讓 孩 子 們 在 離 院 後 順 利 融 入 大 環 境 國 信 託 慈 善 基 金 會 更 首 度 結 合 內 政 部 北 區 兒 童 之 家 共 同 辦 理 青 少 年 獨 立 生 活 方 案 自 200 年 5 月 起 至 月 底 利 用 週 休 二 日 假 期 結 合 國 信 託 愛 心 志 工 資 源 提 供 企 業 參 訪 職 場 達 人 面 談 技 巧 和 財 務 規 劃 等 課 程 共 有 0 位 兒 童 之 家 院 童 參 加 並 開 放 1 名 鄰 近 之 育 幼 機 構 孩 童 同 參 與 共 計 有 5 位 參 與 本 課 程 計 畫 此 外 國 信 託 亦 充 分 運 用 自 己 金 融 專 業 在 國 信 託 慈 善 基 金 會 號 召 下 於 200 年 起 派 出 全 台 理 財 志 工 巡 迴 各 地 家 扶 心 舉 辦 理 財 講 座 三 年 來 全 台 共 辦 理 1 場 不 論 是 偏 遠 地 區 台 東 花 蓮 甚 至 是 離 島 澎 湖 金 門 除 協 助 經 濟 弱 勢 家 庭 及 孩 童 建 立 正 確 理 財 和 理 債 觀 念 並 透 過 現 金 流 遊 戲 以 親 子 共 學 方 式 重 新 開 啟 親 子 之 間 對 話 同 時 以 家 庭 團 隊 方 式 經 營 財 富 進 而 脫 離 貧 窮 循 環 截 至 200 年 底 為 止 國 信 託 慈 善 基 金 會 共 計 舉 辦 5 場 活 動 足 跡 遍 及 全 台 醫 院 育 幼 院 家 扶 心 及 偏 遠 山 區 等 地 活 動 內 容 包 括 貧 童 課 業 輔 導 病 童 繪 本 導 讀 理 財 課 程 早 療 篩 檢 園 遊 會 等 志 工 服 務 時 數 突 破 3 小 時 服 務 弱 勢 兒 童 約 超 過 1000 名 關 懷 川 震 受 災 兒 童 200 年 5 月 12 日 四 川 發 生 級 強 烈 大 地 震 後 國 信 託 商 業 銀 行 立 即 捐 贈 1000 萬 人 民 幣 協 助 受 災 地 區 進 行 救 援 工 作 川 震 後 兩 個 月 多 處 受 災 地 區 仍 百 廢 待 舉 為 撫 慰 災 區 學 童 受 傷 心 靈 國 信 託 特 別 派 遣 愛 心 志 工 並 偕 同 台 灣 921 受 災 學 生 及 資 深 心 理 輔 導 老 師 深 入 災 區 進 行 為 期 五 天 交 流 活 動 這 是 國 信 託 慈 善 基 金 會 走 出 台 灣 跨 足 兩 岸 重 要 第 步 此 次 交 流 活 動 亦 促 成 了 200 年 9 月 底 29 位 川 震 抗 災 小 英 雄 來 台 進 行 心 靈 呵 護 之 旅 七 天 六 夜 行 程 都 有 國 信 託 志 工 無 微 不 至 照 顧 為 滿 足 這 群 內 地 孩 子 期 待 能 看 到 大 海 心 願 國 信 託 慈 善 基 金 會 特 地 帶 他 們 前 往 北 部 近 郊 金 山 野 柳 看 看 海 天 色 寶 島 美 景 細 心 安 排 與 關 懷 讓 每 位 孩 子 都 留 下 了 難 忘 回 憶 大 家 更 相 約 要 堅 強 勇 敢 地 面 對 未 來 期 待 來 年 再 次 相 會 公 益 彩 券 公 益 彩 券 經 營 權 於 2007 年 正 式 由 國 信 託 接 手 自 2007 年 1 月 至 200 年 12 月 以 來 台 彩 累 積 公 益 彩 券 盈 餘 已 達 33.7 億 元 並 依 規 定 分 配 50% 供 地 方 政 府 辦 理 社 會 福 利 及 慈 善 活 動 之 用 5% 供 政 府 補 助 國 民 年 金 之 用 其 餘 5% 則 挹 注 全 民 健 康 保 險 準 備 200 年 12 月 台 彩 並 運 用 回 饋 金 進 行 彩 券 經 銷 商 安 全 防 護 計 畫 加 強 公 益 彩 券 經 銷 商 安 全 防 護 確 保 經 銷 商 人 身 財 產 安 全 讓 從 事 公 益 彩 券 銷 售 弱 勢 朋 友 更 能 安 心 地 經 營 彩 券 事 業 此 外 多 位 大 樂 透 威 力 彩 頭 獎 得 主 也 慷 慨 捐 出 獎 金 根 據 統 計 自 2007 年 1 月 至 200 年 12 月 高 額 獎 人 透 過 國 信 託 慈 善 基 金 會 與 台 灣 彩 券 捐 款 總 金 額 為 5.7 億 元 其 約 有 700 萬 元 是 獎 人 指 定 捐 給 國 信 託 慈 善 基 金 會 主 辦 點 燃 生 命 之 火 愛 心 募 款 活 動 用 來 幫 助 家 扶 等 社 福 團 體 另 外 獎 人 也 透 過 國 信 託 慈 善 基 金 會 前 往 四 川 捐 贈 100 萬 元 幫 助 四 川 彭 州 市 桂 花 九 年 制 學 校 進 行 重 建 還 有 獎 人 希 望 捐 贈 給 他 們 指 定 14

10 為 了 讓 弱 勢 兒 童 也 有 親 炙 藝 術 大 師 機 會 國 信 託 特 別 邀 請 社 福 機 構 小 朋 友 免 費 參 觀 米 勒 畫 展 引 領 他 們 進 入 美 學 殿 堂 體 驗 生 活 之 美! 16

11 每年國信託舉辦 各縣市政府以及社福機構 台灣彩券也在各地方政府舉辦捐贈記者會以 點燃生命之火 募款活動時 總會在人潮熙來攘往 昭公信 目前 台灣已有10個縣市受惠於彩金捐贈 信義商圈裝置童話街景 高達12公尺愛心耶誕樹 藝文關懷 被點亮了 人們內心 也因為愛而點亮了起來 驚豔米勒 田園之美畫展 200 年國信託最大藝文贊助活動 莫過於國立歷史博物館 驚豔米 勒 田園之美畫展 了 原本在巴黎奧賽美術館米勒畫作 因緣際會得 以引進台灣展覽 使得台灣掀起陣 瘋米勒 熱潮 也創下了國內畫 展最高參觀人數 7萬人紀錄 希望透過這次展覽 讓藝術種子在每個 人心萌芽成長 為提供客戶獨特藝文饗宴 國信託斥資上千萬元 特於 月初在國立歷 史博物館包場舉辦 驚艷米勒 田園之美畫展 貴賓之夜 當天現場湧 進 00多位信VIP客戶 信銀董事長羅聯福 信金總經理陳佳文也親 自出席接待貴賓 除了斥資千萬元贊助及招待貴賓之外 國信託也在 月 底舉辦200 愛心公益日 邀請100位社福機構小朋友免費參觀米勒畫展 讓 弱勢兒童也能欣賞米勒大師鉅作 共同悠遊美學殿堂 體驗生活之美 新舞臺榮獲 譽揚專案 表揚 為表彰 新舞臺 對表演藝術貢獻 台北市政府特別選在200 年11月15 日 將 新舞臺 鄰近松壽公園與新光三越百貨L形巷道定名為 新舞 臺巷 市長郝龍斌 文化局長李永萍親自為 新舞臺巷 標誌物 天天向 上 揭幕 並向國信託金融控股公司董事長辜濂松及 新舞臺 館長辜懷 群表達敬意 馬英九總統也特別致贈墨寶 日新又新 予 新舞臺 新舞臺 是繼雲門巷 藝術家巷 皇冠50裝置藝術 創世紀詩盒 新古典小 2007年度捐贈覽 類別 金額 (NTD) 藝術文化 經貿發展 公益慈善 教育支持 環境保護 小 計 年度捐贈覽 類別 藝術文化 經貿發展 公益慈善 教育支持 急難救助 小 18 金額 (NTD) 計

12 徑 漢聲柱銅筆 台北愛樂合唱廣場之後 成為第 個接受譽揚藝文團 體 也是國內第座民營表演廳受此褒揚 而佇立在 新舞臺巷 巷口 標誌物 天天向上 則是 新舞臺 特別邀請香港重量級文化創意人榮念 曾先生設計而成 鼓勵每個人 時時逐夢 天天向上 環境關懷 認養松智公園 200 年起 國信託開始認養位於信義計畫區內松智公園與松壽廣場 迄 今已有三個年頭 在這個水泥叢林裡 口袋公園 內 有9個不同樹種 近270棵樹 十數種隨著不同季節綻放四季草花 還有不時飛來鳥與蝴 蝶 國信託希望藉著繽紛樹木 花草 飛鳥與蝴蝶 喚起都市人對生命 感動 營造信義商圈最浪漫幸福角落 為了邀請社區民眾同體驗這個幸福浪漫空間 每年國信託舉辦 點 燃生命之火 募款活動時 總會在人潮熙來攘往信義商圈裝置童話街 景 每次都有不同主題 200 年主題是 奇幻花園 12月11日 國 信託金融控股公司董事長暨國信託慈善基金會榮譽董事長辜濂松 國 信託慈善基金會董事長陳國世 家扶基金會董事長林柏榕及協辦單位等貴 賓 同揭開大型耶誕禮物盒 啟動裝載著滿滿愛心 高達12公尺大型 耶誕樹和主題街景 點亮信義計劃區溫馨空間 環保節能計劃 左 近來全球暖化議題受到大家高度重視 節約能源措施也相繼應運而 生 身為金融企業份子 國信託早已開始付出實際關懷行動 希 奇幻花園 象徵每人心都有 個秘密花園 只要開啟心愛 望為地球及生存土地盡份心力 而為鼓勵同仁落實環保行動 200 年國信託亦舉辦 發揮節能創意 勇 奪萬元獎金 環保節能創意提案比賽 針對 居家生活 及 公司改善 提 出各種節能減碳想法 讓環保理念深值大家心 此外 更於內部 推動 節能減碳GOGOGO 活動 以逗趣漫畫eDM方式 呼籲同仁隨手 關電源 離開座位關電腦螢幕及枱燈 盡量走樓梯 減少紙張列印 自己攜 帶水杯購買咖啡及開會等等 也獲得大家熱烈迴響 員工關懷 國信託致力於創造個員工能 樂在工作 工作環境 藉此實踐企業 經營 We are family 精神 提供員工及其家人更好福祉 為企業及社 20 工作 更是公司重要資產 也是成長重要夥伴 2008年國信託設置街景主題是 職場體驗計劃 世界將盛開幸福花朵 長年來 國信託持續提供學生暑期工讀方案 讓莘莘學子能早步體驗 右 職場環境與工作倫理 累積未來就業力能量 近年更參與公民營單位如 國信託每年都會舉辦 典範員工選拔 除了肯定員工優異表現 勞委會 救國團推動之工讀計劃 協助弱勢家庭子女減輕家庭負擔及提供 職場經驗 另外 不定期舉辦學生參訪活動 使學生對金融產業及各項工 更藉此傳承信人精神與價值 作內容有更深刻認識 文化價值傳承 國信託每年舉辦典範員工選拔 冀除了肯定員工投入及優異表現 更藉此傳承信人精神與價值 歷屆典範員工 儼然成為在各單位內 文化大使 將文化價值從意象走向具體表徵 並成為全體員工學習 效法及體察對象 會厚植人才競爭力 從工作環境營造 生涯整體發展 到同仁食衣住 健康推廣活動 行育樂及健康 這切努力 顯示出國信託認為 同仁不只是為公司 200 年由於金融環境丕變 同仁在工作及生活上都面臨變動壓力 國

13 信 託 在 這 個 時 候 格 外 重 視 同 仁 身 心 健 康 除 了 更 新 及 擴 充 抒 壓 設 備 舉 辦 減 壓 及 養 身 講 座 外 並 在 員 工 餐 廳 增 設 水 果 吧 每 天 提 供 多 樣 當 令 水 果 及 新 鮮 果 汁 讓 同 仁 餐 點 營 養 均 衡 加 分 此 外 為 鼓 勵 同 仁 及 其 家 人 參 與 戶 外 運 動 國 信 託 亦 鼓 勵 員 工 參 與 臺 北 馬 拉 松 路 跑 活 動 並 全 數 負 擔 同 仁 及 其 眷 屬 之 報 名 費 由 於 同 仁 及 眷 屬 熱 烈 參 與 國 信 託 勇 奪 企 業 健 康 路 跑 王 第 三 名 並 為 非 科 技 產 業 參 與 人 數 之 冠 充 份 展 現 國 信 託 健 康 陽 光 正 派 之 社 會 形 象 學 習 發 展 面 對 環 境 瞬 息 萬 變 國 信 託 於 200 年 開 辦 推 動 組 織 策 略 逆 境 革 心 等 課 程 運 用 情 境 教 學 腦 力 激 盪 小 組 討 論 等 教 學 方 法 協 助 主 管 在 面 對 組 織 變 革 過 程 建 立 共 同 願 景 與 目 標 透 過 給 予 肯 定 與 意 見 回 饋 探 尋 有 用 意 見 與 想 法 並 促 使 同 仁 能 依 組 織 方 向 調 整 行 動 ; 另 外 亦 開 辦 活 出 生 命 力 與 熱 情 課 程 透 過 體 驗 式 教 學 方 法 協 助 理 財 專 員 面 對 金 融 風 暴 並 用 積 極 正 面 態 度 破 除 舊 思 維 為 自 己 創 造 新 工 作 動 力 與 契 機 海 外 成 果 國 信 託 對 於 社 會 責 任 經 營 與 貢 獻 不 僅 只 於 台 灣 還 擴 及 海 外 子 公 司 承 襲 著 台 灣 總 部 企 業 精 神 國 信 託 菲 律 賓 子 行 參 與 社 會 活 動 向 不 遺 餘 力 不 只 關 心 當 地 經 濟 發 展 對 於 當 地 社 區 水 準 提 升 也 非 常 重 視 國 信 託 菲 律 賓 子 行 與 當 地 慈 善 機 構 Gawad Kalinga (GK) 合 作 即 是 例 GK 是 菲 律 賓 當 地 個 私 立 慈 善 機 構 主 要 業 務 為 協 助 社 區 發 展 你 磚 我 瓦 國 信 託 菲 律 賓 子 行 在 當 地 贊 助 成 立 了 Chinatrust Sibol School 讓 附 近 社 區 孩 子 們 有 了 成 長 與 發 展 最 佳 園 地 尤 其 是 針 對 些 非 主 流 社 區 提 供 庇 護 教 育 醫 療 等 支 援 與 國 信 託 企 業 責 任 理 念 不 謀 而 合 四 年 前 Muntinlupa 市 有 塊 兩 千 平 方 公 尺 陰 暗 角 落 那 兒 有 許 多 破 落 木 屋 住 著 約 100 戶 家 庭 許 多 孩 子 營 養 不 良 也 未 曾 上 學 他 們 承 襲 台 灣 總 部 企 業 精 神 國 信 託 菲 律 賓 子 行 也 積 極 參 與 慈 善 關 懷 活 動 善 盡 企 業 社 會 責 任 父 母 幾 乎 無 力 撫 養 子 女 國 信 託 菲 律 賓 子 行 與 GK 決 定 以 行 動 改 變 這 群 人 未 來 這 項 名 為 GK Sison 計 畫 自 200 年 起 展 開 獲 得 民 間 踴 躍 而 持 續 支 持 尤 其 是 在 社 區 孩 子 發 展 與 教 育 方 面 助 益 甚 大 同 年 國 信 託 菲 律 賓 子 行 也 贊 助 成 立 Chinatrust Sibol School 結 合 銀 行 行 員 行 政 人 員 客 戶 還 有 當 地 志 工 眾 人 同 心 協 力 讓 這 個 學 校 成 為 孩 子 們 成 長 與 發 展 最 佳 園 地 經 過 四 年 多 灌 溉 耕 耘 如 今 國 信 託 已 和 GK Sison 緊 密 連 結 彼 此 建 立 了 如 同 家 人 般 親 密 情 感 共 同 度 過 所 有 值 得 歡 慶 日 子 : 結 婚 生 日 受 洗 耶 誕 節 慶 每 個 人 對 未 來 都 充 滿 了 希 望 而 這 個 成 功 合 作 經 驗 不 但 深 深 地 影 響 了 當 地 社 區 也 提 升 了 企 業 責 任 與 社 區 發 展 合 作 新 境 界 22

14 慈 善 關 懷

15 26 十 六 歲 對 般 孩 子 來 說 還 是 求 學 年 紀 但 對 於 內 政 部 北 區 兒 童 之 家 孩 子 而 言 卻 是 離 開 園 區 獨 立 生 活 開 始 他 們 明 明 還 是 個 孩 子 卻 得 強 迫 自 己 成 熟 長 大 內 心 其 實 有 許 多 不 安 與 惶 恐 有 鑑 於 此 國 信 託 慈 善 基 金 會 與 兒 童 之 家 合 作 推 動 青 少 年 獨 立 生 活 方 案 藉 由 多 元 課 程 刺 激 與 激 勵 增 強 離 院 院 童 進 入 社 會 能 力 內 政 部 北 區 兒 童 之 家 青 少 年 獨 立 生 活 方 案 勇 敢 面 對 成 長 展 翅 翔 經 濟 弱 勢 兒 童

16 經濟弱勢兒童 在 國信託慈善基金會 點燃生命之火 部落格 位課輔志工寫 國信託與北區兒童之家共同舉辦 獨立生活方案 由志工教導孩子們 著 與內政部北區兒童之家孩子結緣於2006年春天 課輔志工長 期陪伴 與孩子們總有著濃得化不開情感 無論風吹日曬 學期裡每個 認識存摺 提款機及存款機等設備 讓他們在進入社會之前 對理財能有正確觀念 星期六早晨 都可以看到志工穿梭在院內 孩子也從冷漠防衛 到飛奔擁抱 每幕感動與轉變 都紀錄在我們眼底 然而 孩子們會長大 長大了必須 面對離院壓力與不安 個十幾歲孩子 需要堅強靠自己獨立生活 為 此 我們直思索著 還能為這群孩子多做些什麼 內政部北區兒童之家收容孩子 有孩子是棄嬰 有孩子是家庭發生 狀況而由園方托育 國畢業後 若孩子們不打算繼續升學 園方便會協助 孩子進入社會 離園獨立生活 其僅有少數個案可以回到原生家庭 但是 也需分擔家計 低齡勞工 離院生 在知識經濟世代 沒有儲備競爭力 機會 未來是失業與低收入戶高風險社群 也容易因年少懵懂而誤入 歧途 此外 依目前各項法令 離院生由於不再有機構或政府補助 也缺 乏其它支持系統 生活將陷入危機困頓 讓人不禁為之憂心 青少年獨立生活方案 國信託慈善基金會關切未來孩子們踏入社會後 獨立生活 適應問 題 擔心孩子們因為缺乏相關訊息和了解 錯失許多好機會 甚至落入 層層陷阱當 為此 基金會與北區兒童之家首次合辦 青少年獨立生活方 案 希望能讓孩子們在離院後順利融入大環境 基金會執行秘書卓長興說 教育是脫貧最好辦法 因此基金會自2005年 起與北區兒童之家合作 起初志工每週協助國 國小院童課業輔導 200 年開始注意到國 高畢業生有求職需求 因而首次舉辦企業參訪 財務 規劃 面試技巧 溝通禮儀等專業課程 希望協助院童掙得自己片天 20個人只要有 5個人能獨立生活就值得了 卓長興說 北區兒童之家社工課課長吳秀香則表示 北區兒童之家目前共有1 名孩 子 原本以國小居多 但因大環境與原生家庭重建狀況不佳 留院孩子 年齡越來越大 需求不再只限於課業輔導 國信託慈善基金會主動提供 本身資源 期許可以為孩子們帶來不樣視界 即使不定走金融界 這行 也希望孩子不要自我設限 企業參訪 月1日 青少年獨立生活方案 首波活動直奔國信託總部 由理財志工 帶領北區兒童之家院童參觀信金總行大樓與101簡易分行工作情況 並演出狀況劇介紹銀行職務內容與金融知識 詼諧劇情逗得台下青少年樂 開懷 對銀行也更加瞭解 28

17 經濟弱勢兒童 方面也提醒他們量入為出 勿將現金卡 信用卡當成支付工具 陷入以債養 左 教育是脫離貧窮唯捷徑 債惡性循環 另外 孩子們也前往參觀101大樓國信託簡易分行 實際 透過知識力量 孩子未來路將是無限寬廣 操作機器 期許這樣參觀經驗 能在孩子心種下顆希望種子 終能 右 發芽與成長 志工們利用假日為孩子們授課 從履歷撰寫 面試技巧 職場面試技巧 服裝及化妝搭配等實務課程 到建立理財觀念 現金流 對這群即將離院孩子來說 工作 是很重要環 有份正當工作 遊戲 不但為北區兒童之家 孩子們開了眼界 孩子們才有機會逐步往前 為此 國信託也規劃系列課程 內容包含 也贏得了他們尊重 如何找工作 面試技巧 服裝儀容 履歷撰寫等實用課程 幫助孩子作好更 周全準備 而為加強學習效果 志工們接連利用兩天假日 前往北區兒童之家為孩子 們進行授課 當天課程包含履歷撰寫以及情境模擬實際演練 還有求職 陷阱與注意事項 志工從旁協助與指導 讓孩子可以更快明瞭 此外 還有面試技巧以及應對方式指導 其最特別就是服裝儀容 部分 志工們將這群男生和女生分開 女生學習基本服裝搭配以及化妝 技巧 男生則學習穿西裝以及打領帶 根據不同需求 而有不同服裝建 議 原本害羞寡言孩子們 看到同儕變成 小大人 逗趣模樣 心情也 變得輕鬆起來 漸漸顯露出他們活潑特質 而當他們本正經地準備應 付模擬面試時 又讓志工們覺得欣慰與疼愛 看著每個孩子因為這些課程而有了些些改變 志工們也在孩子眼看 到了希望 期待這樣課程不僅僅是為孩子們外表帶來不樣轉變 更為這群孩子心注入許多未來感與可能性 理財課程 週休二日假期 國信託理財志工和北區兒童之家20多位院童們都沒 此次企業參訪活動共有19位國 高三年級等已屆離院之齡青少年參 閒著 財商教練Ivy和大家起玩 現金流 遊戲 從兒童版玩到成人版 而 與 雖然不少院童高職就讀幼保 汽修 與銀行相關科系無直接關係 仍 在成人版 現金流 遊戲 孩子們又嘗試以醫生及工友為職業 看看哪 希望藉由參訪開啟院童不同視野與體驗 擔任銀行客服 理財專員 理 種職業比較容易跳出窮人圈 成為富豪族 財規劃師與分行經理等職務理財志工現身說法 不少人以自身經驗 為例說明 即便是學建築 機械 電子科系出身 憑著熱情樣可以進入銀 行工作 同時鼓勵院童只要具備待人誠懇 樂於與人溝通特質 其實有很 多工作選擇 也可以有更多夢想 最重要就是充實自我 逐夢踏實 30 兩天下來 孩子們從遊戲領略到 積極投資 與 保守理財 之間拿捏 在互助合作之 有組別終於誕生了幾位大富翁 接受眾人喝采 遊 戲之後 Ivy請各組整理出如何致富秘方 孩子們爭先恐後地上台寫下 意見 如 儲蓄很重要 不亂投資 機會到了就不要放過 非工資收入大於總 對於這些尚未使用過提款卡 信用卡孩子們 理財志工特別介紹信用 支出就能致富 注意市場訊息 股票和房地產要買低賣高 不是收入高職 卡 現金卡與支票等金融產品 方面幫助孩子了解銀行基本存匯 以 業就定會成為大富豪 透過遊戲影響力 孩子們理財知識大大躍 及開戶 存摺 提款機操作 並介紹現在社會上經常發生詐騙手段等 進 比老師苦口婆心還有效百倍

18 經 濟 弱 勢 兒 童 透 過 遊 戲 影 響 力 孩 子 們 理 財 知 識 大 大 躍 進 比 老 師 苦 口 婆 心 還 有 效 百 倍 此 外 Ivy 也 請 孩 子 們 規 劃 自 己 夢 想 並 且 寫 下 自 己 實 行 計 劃 學 汽 車 修 理 梅 梅 ( 化 名 ) 未 來 想 開 家 修 車 廠 她 很 仔 細 地 寫 下 了 修 車 廠 所 需 要 廠 房 機 械 工 具 等 成 本 金 額 結 算 租 金 及 設 備 共 約 50 多 萬 元 每 個 月 若 能 有 三 萬 元 收 入 就 能 分 15 年 償 還 這 筆 債 務 並 有 餘 額 原 本 看 似 虛 幻 夢 想 經 過 縝 密 計 算 之 後 突 然 變 得 清 楚 踏 實 這 是 以 前 孩 子 們 從 未 想 過 令 人 驚 奇 轉 變 課 程 結 束 後 這 群 孩 子 們 身 上 產 生 令 人 驚 奇 轉 變! 幼 稚 園 就 進 入 兒 童 之 家 小 儒 ( 化 名 ) 在 模 擬 面 試 時 不 擅 應 對 進 退 志 工 提 醒 他 講 話 時 必 須 兩 眼 注 視 前 方 到 了 正 式 求 職 時 果 然 順 利 通 過 獲 得 三 個 月 試 用 期 讓 他 雀 躍 不 已 成 為 機 車 行 職 員 他 未 來 想 開 家 自 己 店 另 位 大 班 就 入 園 祥 祥 ( 化 名 ) 在 學 校 主 修 美 術 目 前 在 麵 店 打 工 總 是 夢 想 有 天 能 成 為 大 老 闆 模 擬 面 試 時 他 緊 張 得 兩 腿 發 抖 笑 稱 終 於 感 受 到 上 流 社 會 壓 力 在 企 業 參 訪 過 程 他 看 到 了 國 信 託 志 工 哥 哥 姊 姊 並 認 識 了 個 全 新 職 業 因 而 對 自 己 有 了 新 期 許 活 動 結 束 後 他 告 訴 志 工 : 等 我 二 專 唸 完 後 我 要 去 插 考 大 學 然 後 像 你 們 樣 進 銀 行 工 作! 想 開 修 車 廠 梅 梅 自 嘲 以 前 超 愛 花 錢 現 在 知 道 錢 要 花 在 刀 口 上 對 於 獨 立 生 活 既 期 待 又 害 怕 她 早 上 上 班 晚 上 讀 書 期 望 自 己 能 拿 到 張 丙 級 證 照 早 點 達 到 自 己 夢 想 年 紀 最 小 才 國 二 年 級 德 德 ( 化 名 ) 在 現 金 流 遊 戲 表 現 突 出 雖 然 最 後 沒 有 成 為 富 豪 但 卻 幫 助 其 他 組 員 完 成 夢 想 運 動 神 經 級 棒 他 未 來 仍 打 算 走 技 職 之 路 這 次 活 動 讓 他 開 了 眼 界 他 希 望 日 後 國 信 託 可 以 安 排 更 多 不 同 職 業 讓 他 們 了 解 北 區 兒 童 之 家 社 工 課 課 長 吳 秀 香 感 慨 地 說 園 區 孩 子 們 不 但 經 濟 弱 勢 資 訊 也 是 弱 勢 曾 有 出 外 打 工 孩 子 因 為 不 會 開 戶 而 被 同 事 譏 笑 加 上 學 歷 普 遍 不 高 所 以 求 職 困 難 而 且 他 們 所 接 觸 多 半 是 餐 飲 汽 修 或 美 容 等 行 業 可 以 模 仿 學 習 對 象 不 夠 多 元 藉 由 國 信 託 志 工 加 入 陪 伴 讓 他 們 領 略 了 新 觀 念 和 價 值 也 分 享 不 同 人 生 經 驗 孩 子 現 在 變 得 較 有 禮 貌 上 課 還 會 盛 裝 打 扮 呢! 吳 秀 香 笑 道 最 令 我 驚 訝 是 平 時 打 打 鬧 鬧 很 少 用 腦 思 考 他 們 看 到 不 同 行 業 之 後 開 始 有 了 思 考 邏 輯 說 起 話 來 變 得 有 條 有 理 些 悶 葫 蘆 們 自 從 參 加 活 動 被 拱 上 台 發 表 之 後 現 在 變 得 活 潑 起 來 還 會 主 動 找 老 師 聊 天 吳 秀 香 說 這 些 孩 子 們 因 為 原 生 家 庭 殘 缺 平 日 有 些 自 卑 很 高 興 看 到 他 們 心 房 被 打 開 而 且 還 有 了 夢 想 人 生 有 夢 築 夢 踏 實 哲 學 大 師 尼 采 說 : 人 因 有 夢 想 而 偉 大 有 夢 不 難 重 要 是 築 夢 踏 實 對 於 這 群 即 將 離 園 高 飛 孩 子 們 而 言 給 予 他 們 正 確 價 值 觀 以 及 清 楚 方 向 就 是 最 好 祝 福 未 來 相 信 定 有 圓 夢 天 32

19 經 濟 弱 勢 兒 童 對 於 這 群 即 將 離 園 高 飛 孩 子 們 而 言 給 予 他 們 正 確 價 值 觀 以 及 清 楚 方 向 就 是 最 好 祝 福 相 信 只 要 築 夢 踏 實 定 有 圓 夢 天 34

20 36 身 心 障 礙 弱 勢 兒 童 早 期 療 育 扶 助 人 生 起 跑 點 不 再 落 後 身 心 弱 勢 兒 童 在 學 習 路 上 身 心 障 礙 孩 子 遠 比 般 孩 子 還 要 辛 苦 復 健 過 程 更 是 條 漫 長 道 路 對 於 弱 勢 家 庭 而 言 龐 大 壓 力 往 往 令 他 們 走 不 下 去 所 幸 透 過 國 信 託 點 燃 生 命 之 火 善 款 幫 助 第 明 新 肯 納 唐 氏 症 心 路 羅 慧 夫 等 慈 善 機 構 不 但 讓 許 多 迫 切 需 要 協 助 身 障 孩 童 及 時 獲 得 幫 助 而 且 透 過 早 療 篩 檢 服 務 增 設 更 可 經 由 早 期 介 入 掌 握 黃 金 療 育 時 間 讓 孩 子 在 人 生 起 跑 點 上 不 再 落 後

21 身心弱勢兒童 新兒童發展心 來回3 4個小時車程 只為了讓婷婷接受早療訓練 想 左 自2006年起 到婷婷進步 她點兒也不覺得苦 因為提早接受治療 現在婷婷語 國信託慈善基金會 言能力和4 5歲小孩差不多了 但情緒管理能力卻不到她應有年紀 這 與明新兒童發展心合作 在北縣偏遠鄉鎮 是因為她腦傷緣故 治療人員依舊不放棄她 進行 早療下鄉宣導活動 並提供篩檢服務 大隻雞慢啼 是許多台灣父母面對遲緩兒第個想法 卻也因此錯過 希望讓遲緩兒療癒期 提早至0 3歲黃金期 治療黃金時期 許麗珠主任說 像婷婷這樣需要早療孩子越來越多 右 發現疑似個案率高達15% 發展遲緩可能是先天影響 也可能是後天環境 透過早期療育 可以加快遲緩兒童發展速度 所造成 許麗珠舉例 隱性遺傳 早產或晚產 菸酒 吸毒 熬夜或飲食有 縮短他們與正常孩子距離 問題等 生下發展遲緩兒機率較高 平均男孩需要早療比率也比女孩 高 而偏遠地區隔代教養 以及新住民文化背景差異 也會讓小孩產 生發展遲緩現象 但是透過早期療育 就能加快遲緩兒發展速度 縮 短他們與正常孩子距離 很遺憾 許多弱勢家庭對於早期療育觀念不足 他們不是無法接受事 實 就是覺得面上無光 怕別人知道 而變得更加封閉 許麗珠說起來感 慨不已 也因為如此 早療篩減活動就變得非常重要 明新兒童發展心 從2001年開始 積極在台北縣舉辦大型篩減活動 藉由 過五關斬六將 遊戲發現遲緩兒 然而由於經費及人力不足 每年只能舉辦場 成果相 2008 當有限 有鑑於此 國信託慈善基金會與明新兒童發展心合作 於 年9月個週末上午 淡水國小活動心好熱鬧 原 2006年下半年起 在北縣偏遠鄉鎮進行 早療下鄉宣導活動 並提供篩檢 來是明新兒童發展心在這兒舉辦早期療育巡迴活動 服務 希望讓遲緩兒療癒期提早至0 3歲黃金期 門口還停了台國信託慈善基金會捐贈小巴士 車身畫滿了五顏六色 彩繪圖案 看起來歡樂感十足 這天 也是新車捐贈典禮 明新兒童 許麗珠高興地說 以前工作人員和治療師只能乘坐公車 火車 或是租車前 往 無法擴大篩減範圍 自從與國信託合作之後 明新觸角才開始伸 發展心主任許麗珠忙進忙出 笑盈盈地說 真好 有這台行動車 我們 入台北縣偏遠地區 三年以來 平均每年10場篩減活動 29個鄉鎮都 就可以台北縣走透透 搶救更多遲緩兒童了 已走透透 共有1808人接受篩減 發現276個疑似個案 這樣成效是過 掌握遲緩療育黃金時間 去好幾倍 許麗珠說 大部分家長不知道 縣政府每月可補助3000 5歲婷婷 化名 原本健康活潑 卻在1歲半時出現平衡感不好 視力呆 元療育費用 藉由治療師到各地社區巡迴篩檢 讓家長與治療師面對面溝 滯 功能退化情形 遍訪名醫而未見改善 後來才發現腦部長了腫瘤 通 配合後續復健與訓練 孩子進展會更快 雖於3歲時開刀切除 卻已經嚴重影響身心發展 智力也退化到原點 婷 婷媽媽受此打擊 也開始封閉自己 直到兩年前在海山高看到明新兒 童發展心早療海報 才鼓起勇氣帶著婷婷前來 38 而在國信託慈善基金會捐贈早療彩繪行動車之後 明新早療篩減服務 團隊就可以攜帶更多專業醫療用具 巡迴靈活度也更高了 許麗珠興奮 之餘 也有著滿滿計畫 她要讓早療推廣下鄉腳步更深入 甚至達到 治療半年後 婷婷開始呀呀學語 婷婷媽媽說 我永遠記得她再次學 宅配服務 程度 提早發現更多偏遠地區遲緩兒童 讓他們得到早 會叫爸爸媽媽那天 這是她1歲就會講話 再度從她口說出 期治療 不要把做早療看成是很丟臉事情 許麗珠提醒家長 寧可辛 來 是多麼不容易 也讓我們感動不已 兩年來 她每天從五股開車到明 苦陣子 也不要辛苦輩子

22 身心弱勢兒童 左 協助唇顎裂兒童展歡顏 國信託慈善基金會董事長 陳國世 左 代表捐贈 六歲小新 化名 出生時和別小嬰兒長得有些不同 是個典型唇顎 早療彩繪行動車給明新兒童發展 裂兒 小新家三代同堂 房屋為祖父所有 爸爸從事汽車修理工作 媽 心主任許麗珠 右 希望讓早療推廣下鄉工作 媽在泰式按摩店擔任櫃臺工作 祖父母年事已高 目前已無工作 除般 更深入且更有成效 生活開銷 尚須負擔房屋貸款 右 色彩繽紛早療彩繪行動車 小新家人並不因為他缺陷而感到自卑 依舊很疼愛他 只是唇顎裂兒 讓早療篩減服務團隊可以攜帶 更多專業醫療器材 必須經過多次手術治療 對於家經濟難免造成負擔 所幸經由國信託 巡迴工作靈活度也更高 慈善基金會及羅慧夫顱顏基金會協助 讓小新在教育及醫療上獲得津 甚至達到 宅配服務 程度 貼 小新爸媽才鬆了口氣 現在 就讀幼稚園大班小新 在語言 認 知 生活自理及社會行為上 都有很大進步 尤其背唐詩速度可不輸 給般小朋友呢 我們本來很自責 覺得自己大概在懷孕期間拿剪刀 釘釘子 才會造成小 新唇顎裂 後來羅慧夫基金會人說沒這回事 我們才釋懷 小新爸 爸靦腆地說 唇顎裂兒產生是個機率問題 因為胚胎發育過程 有很多方面是 醫學技術沒有辦法預防或偵測 在胚胎早期發育時 嘴唇部份是由兩側 組織漸漸往身體線連結起來 如果在連結過程有些差錯 而不能 按照預定進度達到連結時 就會產生各種不同裂縫 有是唇裂 有 是顎裂 有是唇顎裂 有了唇顎裂子女並不是任何人過失 父母親 不需要因為生出這樣子女而懷有罪惡感 療助評估分析 像小新這樣屬於唇顎裂患者 已經動過兩次手術 顏 而向以 修補愛裂痕 為己任羅慧夫顱顏基金會 每年除了運用 點 面大致修補完成 雖然日後還需要細部整型 但完整口腔已經讓他有較 燃生命之火 善款補助唇顎裂兒童教育費用之外 也針對這些兒童做語言 準確發音 咬字也較清晰 對他人際關係而言 算是大突破 原本 說話無人能懂他 終於可以表達自己意志 而不用大發脾氣 無形之 情緒也變得比較穩定 進入幼稚園之後 小新在生活自理及社會互動上進步顯著 不但會自己刷 牙 脫衣服 分辨鞋子左右腳 還懂得遵守團體規則 與家兄弟姐妹分 享玩具 也可以和他人合作件事 原本害羞他 漸漸回復活潑本性 不但不怕生 還喜歡唱歌給客人聽 讓爸爸媽媽 爺爺奶奶都感到十分欣 慰 也覺得小新未來會愈來愈好 透過專業慈善機構 國信託 點燃生命之火 善款得到了最妥善運 用 無論是婷婷或小新 從他們點滴進步 我們看到了幸福曙 光 在社會各個角落裡 還有更多需要關照孩子們 相信在大家愛心 灌注下 這群弱勢兒童人生劇本將有重新改寫機會 他們未來仍將是 無限可期 40

23 42 奉 獻 生 命 與 熱 情 國 信 託 愛 心 志 工 綠 色 人 間 天 使 你 問 人 間 到 底 有 沒 有 天 使? 其 實 是 有! 國 信 託 愛 心 志 工 們 既 無 白 袍 也 沒 有 翅 膀 只 是 穿 著 件 綠 色 背 心 但 卻 彷 彿 是 頭 上 有 光 圈 般 默 默 地 付 出 他 們 關 懷 點 亮 社 會 陰 暗 角 落 他 們 就 是 群 綠 色 人 間 天 使 因 為 愛 而 聚 集 因 為 愛 而 奉 獻 愛 心 志 工 活 動

24 愛心志工活動 因為愛而聚集 因為愛而奉獻 國信託愛心志工們穿著綠色背心 就像群綠色人間天使 他們把歡樂和希望帶給 所有需要幫助孩子們 國信託慈善基金會自2004年11月成立以來 長期關懷與扶助弱勢孩 理財課程教學等等 他們捐出自己天生命 享受 手心向下 成就 童 包括已連續多年舉辦 點燃生命之火 愛心募款活動 為台 感 同時也期待看到些奇蹟 灣弱勢兒童提供援助 同時 更號召國信託商業銀行同仁加入志工行 列 透過志工活動 建立企業志工文化 至今已募集近1700位志工投入 在 台灣已舉辦了456場志工活動 服務弱勢兒童人數超過16000名 多年來 國信託志工們穿著綠色背心 從貧童課業輔導 美語輔導到 44 每週溫馨約會 課輔志工 週六上午 桃園下著毛毛雨 北區兒童之家孩子們撐著小傘 跕著腳尖 眼巴巴望著門口 看到輛專車駛進園區後 他們就像匹匹脫繮小 馬 迫不及待地跑出去迎接 原來 車上乘客都是國信託課輔志工

25 愛 心 志 工 活 動 每 週 六 上 午 是 課 輔 志 工 和 孩 子 場 溫 馨 約 會 對 這 群 孩 子 來 說 有 位 專 屬 志 工 哥 哥 姐 姐 前 來 陪 伴 可 說 是 他 們 星 期 最 幸 福 甜 蜜 時 光! 46

26 愛 心 志 工 活 動 穿 上 大 哥 哥 綠 色 背 心 有 種 溫 暖 感 覺 包 覆 著 我 希 望 長 大 以 後 我 也 能 像 大 哥 哥 樣 盡 己 所 能 將 愛 心 傳 遞 給 渴 慕 關 懷 孩 子 We are family 歡 樂 美 語 初 體 驗 美 語 志 工 Hamburger 40 48

27 愛心志工活動 左 這些笑盈盈招呼聲 聽在理財志工瓊琪耳裡 變得暖暖 連嘴角都 美語志工在麥當勞門市 忍不住上揚了25度 她們都是金門家扶心案家媽媽 有喪偶 有離 透過點餐模式進行英語教學 讓孩子在輕鬆歡樂氣氛下學習 婚 還有是外籍新娘 經濟狀況並不是很理想 去年 瓊琪為她們上了脫 不再害怕開口說英文 貧計畫理財課程 今年則有更重要任務 那就是導入 親子理財 課 右 程 讓全家都能齊力同心 在有限收入完成大家夢想 抱抱 感受下心貼心悸動 從今以後 妳就是大姊姊寶貝 這個脫貧計畫背後經費來源 正是已有24年歷史國信託 點燃生命 右二 右三 國信託理財志工團隊 之火 愛心募款活動 在匯集全台愛心捐款人善款後 國信託與家扶 以 現金流遊戲 為基礎 基金會合作 於全台展開大規模 脫貧計劃 如今已邁入第四年 除 結合脫貧計劃推動 幫助弱勢家庭找到自己方向 了善款投入 國信託亦成立理財志工團隊 不僅運用銀行員自身 右四 金融專業 並以 現金流遊戲 為基礎 設計 理債 保本 等課程 結 8月金門 陽光燦爛 合脫貧計劃推動 幫助弱勢家庭找到自己方向 擁有理專背景瓊 古宅老厝前 志工和孩子們玩成片 露出張張比陽光還燦爛笑臉 琪 就是第屆培訓出來理財志工 她認為金字塔頂端家庭固然需 為了讓自己更具備美語能力 仲良強迫自己聽 空英語教室 為了讓 小朋友覺得美語很好玩 仲良採用主題式教學 每次上課前 他會秀出 那把十幾年沒彈老吉他 以帶動唱方式暖場 然後再用 大風吹 比手劃腳 打擊魔鬼 等遊戲融入課程 甚至自己還針對不同職業 角色扮演 這次扮醫生 下次扮警察 難怪他會覺得 每次上課都有 撩 落去 感覺 要理財專員協助理財 但金字塔底部弱勢家庭更需要有人拉他把 起初 這些理財課程以弱勢家庭家長為主要對象 但國信託慈善 基金會與家扶心經過長時間審視 認為家貧窮現狀不應由單 家長或成年子女所獨立承擔 而應以全家成員為核心基礎 共同組成 支 脫貧團隊 透過親子共學 重新開啟親子之間對話 以家庭團隊 方式經營財富 才有可能改善現況 進而累積財富 因此 這群理財志工 段日子下來 仲良發現 孩子們不僅語言能力有進步 待人接物也變 就在這樣心思想下 至全台家扶心舉辦理財課程 對象有案家媽 得較有禮貌 而他也被孩子們活潑熱情所感染 彷彿又回到了小學時 媽 大專青年 弱勢家庭親子等 從台 南投 彰化 高雄到台東 2007年 光 自己也變得年輕了起來 維君也有同樣感受 每當工作壓力大時 起 他們足跡也踏進了離島金門 2008年基金會自1月起至12月止 共 看到這群孩子就讓她心情變得愉快 而且視野更加寬廣 進行了42場理財志工服務 不僅如此 維君還把她志工經驗帶到國際上 由於工作需求 維君必須經 阿惠媽媽 化名 是美髮店店員 早年自行學得手巧妙美髮技能 這份 常出席國際大型會議 她也藉此機會把國信託社會服務內容和與會來 工作已從事6 7年之久 為了精益求精 阿惠媽媽常與同事嘗試新髮色與新 賓起分享 身為世界份子 每個國家都是樣 都有貧窮面 髮型 在她那洗不去染色劑及逐漸剝落脫皮雙手上 我們看到了位媽 維君說 在企業社會責任受到各國重視今天 國信託能有這樣志 媽獨立苦撐家庭經濟辛勞與困頓 離婚之後 她自己撫養兩個兒子 如今 工文化 讓身為其份子我 覺得非常光榮 個高職 個國二 任勞任怨她 今年還榮獲家扶心自強母親表 揚 在此次 現金流 遊戲 阿惠媽媽靠著房地產買賣賺進第桶金 並 飄洋過海來看你 理財志工 8月金門 陽光燦爛得教人睜不開眼 映在落落古宅老厝上 彷彿是上 了層金漆般美麗 此時 群穿著綠色背心國信託理財志工們 就 且順利晉級成為富翁 達到夢想 遊戲結束後 阿惠媽媽覺得獲益良多 她 也期許自己把在課堂學到理財知識運用在現實生活 並且把更多正 確理財觀念傳遞給她兒子 像是候鳥般 再度光臨這個可愛純樸戰地小島 而迎接他們 則是 張張比陽光還要燦爛笑臉 先生因肝病過世阿柳媽媽 化名 是家唯經濟支柱 工作內容以 環境整理與打掃為主 她很希望能有筆錢修繕家那漏水水塔 也想 啊 老師 妳很面熟哦 去年有來過對不對 老師我記得妳 妳有幫我們上過課 50 添購台抽油煙機 改善居家生活環境 而她女兒則想要台電腦 在 這次理財課程 母女倆起擬定計劃 女兒努力讀書爭取獎學金 預計

28 愛 心 志 工 活 動 加 油 加 油! 先 搶 先 贏! 想 要 戰 勝 貧 窮 就 要 有 無 比 意 志 和 信 心 就 像 騎 馬 打 仗 遊 戲 樣 國 信 託 愛 心 志 工 將 是 孩 子 們 最 堅 強 心 靈 支 柱

29 54 國 信 託 慈 善 基 金 會 出 錢 出 力 協 助 四 川 災 區 重 建 震 動 兩 岸 手 足 情 四 川 震 災 捐 款 二 八 年 五 月 十 二 日 四 川 發 生 八 級 強 烈 大 地 震 許 多 孩 童 與 災 民 在 坍 塌 瓦 礫 掙 扎 求 生 存 畫 面 都 讓 身 處 在 台 灣 我 們 彷 彿 回 到 了 九 年 前 台 灣 發 生 九 二 大 地 震! 也 因 為 九 二 大 地 震 經 驗 我 們 更 清 楚 災 後 重 建 需 要 相 當 漫 長 時 間 與 資 源 投 入 有 鑑 於 此 國 信 託 除 了 在 第 時 間 捐 款 之 外 並 於 震 災 後 兩 個 月 派 遣 志 工 深 入 四 川 協 助 災 區 學 童 心 靈 重 建 此 次 交 流 活 動 也 是 國 信 託 慈 善 基 金 會 走 出 台 灣 跨 足 兩 岸 重 要 第 步

30 四川震災捐款 左 透過基金會 指定捐贈於四川震災援助工作 將全部用於重建四川成都彭 閉上眼睛 誠心祈禱 州市桂花鎮 桂花九年制學校 希望讓受災學童儘快恢復正常上課 尚總 願上天賜給大家更好未來 在這困厄艱難時刻 經理說 這位獎人和我樣 都是四川人 所以他善款 我義不容 特別能夠感受到來自台灣溫情 辭地親自帶到四川 而我們也始終相信 只要有愛 切就有希望 配合本次活動 國信託慈善基金會派出10位專業愛心志工 除了愛心不 右 右二 落人後外 這次活動也獲得多位具有921輔導經驗資深心理輔導老師及 四川512強震發生後 許多逃過浩劫災區學童 921受災學生響應與支持 每個人都十分樂意盡己之力慰問與陪伴災 身心受到極大創傷 從他們畫作或是臉上表情 區學童 也希望透過兩地學生交流和同儕間互勉互助 讓災區學童 隱約仍可看出潛意識裡 難以言喻傷痛 們盡快走出災難陰影 這些921受災學生當年都是小孩子 九年時光飛 右三 右四 逝 如今都已長大成人 他們有感而發說 經歷過921大地震我們 國信託尚瑞強總經理 最能夠感同於這樣傷痛 正因為我們曾經接受過幫助 所以此刻更應該 代表慈善基金會送愛到四川 抱著感恩與回饋心 盡最大努力來幫助那些受難同胞 在災區 除了重建當地學校之外 也希望透過關懷活動 很多小朋友失去了他父母與家園 這是他們難以言喻傷痛 希望我們 讓災區學童們儘快走出災難陰影 出現能溫暖他們心 信資深志工發揮大愛 川震發生後 國大陸以最快速度執行賑災事宜 兩個月之內將災區危 2008 樓全數拆除 幾百萬組合屋也全部到位 讓災民不致流離失所 其效率 之高 讓此行所有成員都覺得佩服不已 但最令尚總經理印象深刻 還 年7月22日 大陸四川大地震發生後兩個月 多處受災地 是信資深志工們默默付出 區仍百廢待舉 即便是逃過浩劫災區學童 身心也受 到極大創傷 為撫慰他們受傷心靈 協助他們走出災難陰影 國 信託商業銀行個人金融總經理尚瑞強率領10位國信託愛心志工 並偕同 台灣921受災學生及資深心理輔導老師 行近百人浩浩蕩蕩抵達四川災 區 進行為期五天交流活動 這是國信託慈善基金會走出台灣 跨足 兩岸重要第步 此行除希望藉由同儕力量 協助災區學童早日走出 此次參與活動國信託慈善基金會10餘位志工 每個人累積服務時數都 超過150小時 且有多人獲得績優志工表揚 他們全心投入 不計榮辱 尚總經理說 在大太陽底下 志工們揮汗如雨 全程陪伴這些災區孩子 們 和他們起玩遊戲 照顧他們生活起居 才幾個小時光景 他們就 融為體 從他們互動 你真能體會什麼叫血脈相連 傷痛陰霾 也希望發揮 人飢己飢 人溺己溺 人道救援精神 讓災區學 志工憶屏說 因為大陸實施胎化 此次川震有許多家庭因而破碎 他在 童感受到來自台灣溫暖和關懷 災區看到孩子們並沒有想像脆弱 反而展現出令人驚訝韌性 沒有 基金會首次走出台灣 跨足兩岸 人掉淚 每個孩子都告訴自己 要堅強 但從他們文字和圖畫裡 卻又 隱約看出潛意識裡傷痛 讓憶屏和心理輔導老師都覺得擔心 也更用心 四川強震發生第時間 國信託拋磚引玉捐贈1000萬元人民幣協助受 付出自己關懷 期望打開他們封閉心 災地區救援工作 而在災區救援工作告段落之後 如何讓受災兒童儘快 恢復就學 便成為刻不容緩重要課題 921地震時候 台灣接受世界 此次國信託慈善基金會四川之行 讓更多四川受災學童感受到來自台 各地關懷 現在是我們回饋時候了 尚總經理感慨地說 灣社會各階層關懷 這不只是基金會跨出台灣服務人群大步 也是 此行 尚總經理身兼台灣彩券董事長身分 於 2008年 家親 手足情 We are family 兩岸小學生災後協手共建心靈家園活動 開幕式 代表 國信託慈善基金會捐款340萬人民幣 這筆善款是由台灣彩券高額獎人 56 四川大地震以來 最大規模兩岸教育交流活動 除了協助受災學童盡快 走出陰霾之外 也讓他們感受到 家親 手足情 以及 We are family 精神 期待兩岸同胞 明月常照手足情 松柏永繫兩岸心

31 四 川 震 災 捐 款 此 次 四 川 之 行 是 國 信 託 慈 善 基 金 會 走 出 台 灣 跨 足 兩 岸 重 要 第 步 參 與 活 動 10 餘 位 志 工 每 個 人 都 付 出 極 大 心 力 全 程 陪 伴 災 區 孩 子 們 希 望 透 過 自 己 力 量 為 孩 子 們 帶 來 些 溫 暖 58

32 60 四 川 地 震 救 災 抗 災 小 英 雄 心 靈 呵 護 之 旅 因 為 有 愛 所 以 無 懼 四 川 和 台 灣 個 深 處 內 陸 個 四 面 臨 海 兩 種 截 然 不 同 自 然 環 境 卻 因 為 相 同 地 震 經 驗 而 變 得 更 親 密 群 天 府 之 國 孩 子 們 在 國 信 託 慈 善 基 金 會 安 排 下 於 震 災 後 首 度 踏 上 台 灣 感 受 福 爾 摩 莎 風 情 與 溫 情 也 帶 走 輩 子 無 法 抹 滅 回 憶 受 災 川 童 來 台

33 受 災 川 童 來 台 這 群 川 震 餘 生 孩 子 們 喪 失 了 自 己 親 人 心 靈 有 了 缺 口 但 台 灣 哥 哥 姊 姊 給 了 他 們 無 私 愛 讓 他 們 彷 彿 找 到 了 失 落 角 整 顆 心 也 變 得 圓 滿 充 盈 ~10 6 失 落 角 遇 見 大 圓 滿 BABY BOSS 62

34 受災川童來台 對台灣孩子來說 大海是位熟悉朋友 但對於地處內陸四川孩子們而言 大海可是夢寐以求奇景 為了滿足這群川娃兒對大海嚮往 國信託慈善基金會特別安排 他們到金山海邊日遊 享受在陽光下逐浪樂趣 到京華城BABY BOSS 思雨很認真地挑戰小小新聞主播工作 還立 為了迎接這群特別貴客 霧峰國小特別表演打擊樂 並安排學生以 下了當醫生或護士志願 晚上 明慧邀請了她親朋好友 共四個家庭 對方式 手牽手參觀學校 四川小英雄則與接待學生拍照留念 彼 成員提前為天秤座思雨慶生 明慧大女兒忍不住對思雨說 妳好勇 此才相處短短幾分鐘 居然就有種依依不捨感覺 到溪南國小參觀時 敢 如果是我 定不敢在這麼小時候個人出來旅行 而明慧也很 學生太和鼓表演吸引了小英雄們目光 並邀請他們小試身手 在老 感慨地說 思雨來時候是台灣股市非常灰暗時刻 但她卻帶來了陽 師指導練習下 現場笑聲不斷 也讓他們對台灣之行留下另個美好 光 並讓我們全家都學習到甚麼是生命重要事物以及要更珍惜與分 回憶 來自四川彭州市龍門山鎮李小青便很開心地說 她覺得溪南國小 享自己快樂和幸福 校舍很漂亮 而且也認識了3個新朋友 彼此交換了電子信箱 回去後 要和他們用 連絡 量身訂做行程 接下來 進入10月6日金山野柳日遊行程 已是川震小英雄關懷之旅 除了接待家庭日遊之外 此次來台行程 基金會還安排了許多 最後天 也是最令人期待天 台灣知名景點 如 故宮 動物園 台科博館 日月潭 九族文化村等 陳 國世董事長認為 災後重建是條漫長路 必須靠大家努力與堅持 校園 家園才能夠步上正常軌道 台灣在921震災時也有許多學校 房舍 倒塌 但如今幾乎所有學校與家園都恢復了往日光彩 因此 在這次參訪行程 也帶這著群小英雄們看看重建後學校 包括台 霧峰國小及南投溪南國小 讓他們能對未來懷抱信心與希望 64 哇 終於看到大海了 29位小英雄們 不管是7歲也好 17歲也 罷 當來到金山青年活動心看見大海那刻 每個人都展現最稚氣 面 露出燦爛笑容 抓起海沙往大海丟 當陣陣浪花打來時 大 家趕忙又往回衝 玩得樂翻天 由於四川深處內陸 這群小英雄們到台灣後 最想去景點既不是日月

35 受災川童來台 送給媽媽 這些都是他們過去從未有過新奇體驗 左 在野柳海洋世界裡 川娃何希抱著 海豚玩親親 開心得不得了 對於生長在寶島孩子們來說 在沙灘上塗鴉畫畫應該是稀鬆平常 這個難得台灣經驗 將永遠收藏在她記憶寶盒裡 事 但對於身處內陸川娃而言 卻是相當難得機會 在震災救了 右 右二 十幾個同學黃林 就在志工慫恿鼓勵下 用樹枝在沙灘上寫下自己 埔里溪南國小邀請四川小英雄們 名字 隨著浪花波波把字跡沖散 他又重新來過 當他終於完成 黃 小試身手 打打太和鼓 林到此遊 幾個大字時 靦腆臉上也寫盡了興奮與滿足 相信黃林應 在片歡笑聲 兩岸學生也彼此交換電子信箱 該會永遠記得 在14歲那年 他在台灣金山沙灘上寫下了歷史見證 雖 進行難得文化交流 然那幾個字只短暫存在了幾分鐘而已 但卻是永難忘懷刻 右三 右四 國信託慈善基金會 愛心志工貼身相伴 特別安排孩子們走訪日月潭 九族文化村等知名景點 讓他們實地體驗台灣寶島 這次行程 國信託共動用了70位愛心志工 其有6位隨行志工更是 自然景觀和風土民情 犧牲自己工作與假期 與孩子們朝夕相伴 照顧他們生活起居 他們是 來自信託部宗欽 憶屏 法金客服部瓊琪 個金信用部麗雪 作業部 佳樺 以及資訊管理部保源 七天下來 他們對這些孩子又愛又憐 他們很懂事 卻也很壓仰 頗受孩子喜愛志工保源說 所有人 都叫他們要堅強 但在夜深人靜時 他們其實也有悲傷柔弱那面 雖然平時看他們彷彿沒事般 但內心對於失去家人傷痛 其實無法 全然釋懷 志工麗雪也同意 尤其年齡愈大孩子 愈是隱藏自己 情感 她小組裡有位女孩小柳 媽媽在這次川震過世 平時她顯 得冷靜大方 看不出她情緒 但在九族文化村坐雲霄飛車時 她在眾 人狂叫聲呼喊著 媽我好想妳 讓麗雪覺得很心酸 回到四川之 後 小柳即將展開全新住校生活 麗雪衷心祝福她能幸福快樂 志工瓊琪小組裡也都是十幾歲大女孩 她們嘴裡叫著 琪姊 但心 裡卻把她當成媽媽 個14歲女孩小秋 媽媽也在這次地震身亡 她看 潭 也不是阿里山 而是 海邊 為滿足他們期待能看到大海心願 著另位女孩直拉著瓊琪手 便忍不住對瓊琪說 琪姐 妳可以像對 基金會特別出動另批志工對陪伴 安排他們前往北部近郊金山 她樣對我嗎 原來她希望瓊琪像媽媽般 緊緊牽著她 抱著她 因 野柳等 讓孩子們能看看海天色寶島美景 為她好久沒有感受到媽媽懷抱溫暖 於是瓊琪給她個又個大大擁 薔蜜颱風剛過 金山青年活動心海灘滿佈垃圾和漂流木 其實並不適 66 抱 希望儘快撫平她心傷口 合到海邊走動 但基金會不想讓這些從未看過大海四川小朋友失望 還有另位女孩小娜 在第三天晚餐時突然不想吃東西 原本瓊琪以為 特別央求金山活動心准許孩子們走到海邊玩水 雖然不能赤足走沙 她是暈車 但問之下 終於她忍不住淚眼潰堤 在瓊琪懷裏哭了近個 灘 小朋友還是迫不及待衝到海邊 彎下腰玩水 有人堆起沙堆或是 鐘頭 原來小娜媽媽在這次地震過世了 她不斷地訴說著對媽媽想 抓起海沙猛力丟向大海 有人則是機靈地抓到洞穴裡寄居蟹 潮水湧 念 坐上飛機會想著媽媽從來沒有坐過飛機 看到寬廣大海 會想著媽 上時 人人急著往回奔 玩瘋王祖全 褲子鞋子全濕了也不打緊 還 媽從來沒有看過大海 踏上台灣土地 會想著如果媽媽也能來就好了 用寶特瓶裝了半瓶海沙 他說 家鄉不靠海邊 要把海沙帶回家當紀念 還有好多好多想跟媽媽分享事物 小娜忍不住責怪媽媽為什麼要這 品 旁小妹妹思雨瞧見了 也有樣學樣裝了半瓶海沙 準備帶回家 麼殘忍拋下她 尤其父親長年在外地工作 從小到大她就跟媽媽相依

36 受 災 川 童 來 台 愛 讓 我 們 串 連 在 起 雖 然 志 工 和 孩 子 們 相 聚 時 刻 很 短 暫 但 是 彼 此 交 會 時 互 放 光 芒 卻 悠 久 而 深 遠 16 68

37 受 災 川 童 來 台 國 信 託 金 融 控 股 公 司 辜 濂 松 董 事 長 犧 牲 自 己 結 婚 45 週 年 紀 念 日 特 別 出 席 歡 送 晚 宴 為 這 群 四 川 孩 子 們 送 行 而 孩 子 們 也 以 果 汁 代 酒 感 謝 辜 董 事 長 深 情 厚 意 70

38 受 災 川 童 來 台 深 深 個 擁 抱 小 小 臉 龐 滿 是 不 捨 淚 水 親 愛 孩 子 啊 我 們 雖 然 相 隔 兩 地 但 卻 心 相 繫 ; 我 們 雖 然 相 聚 無 多 但 卻 不 陌 生 往 後 當 你 覺 得 孤 單 時 請 記 得 在 海 峽 另 邊 有 我 們 最 真 誠 思 念 和 祝 福 離 別 相 約 再 見 45 We are family 72

39 74 川 震 小 英 雄 志 工 小 語 這 次 四 川 地 震 救 災 抗 災 小 英 雄 心 靈 呵 護 之 旅 國 信 託 慈 善 基 金 會 共 出 動 了 七 十 位 愛 心 志 工 不 論 是 接 待 家 庭 志 工 金 山 日 遊 陪 伴 志 工 以 及 全 程 隨 行 志 工 他 們 犧 牲 自 己 工 作 與 假 期 與 孩 子 們 朝 夕 相 伴 彼 此 間 也 培 養 了 深 厚 情 誼 面 對 這 些 來 自 海 峽 對 岸 小 天 使 們 每 位 志 工 心 裡 都 有 著 說 不 完 感 動 與 期 許

40 經 雖然只有短短七天相處 四川孩子們 和志工卻有了割捨不斷情感 彼此擁抱之餘 也相約來年再相見 過七天六夜 心靈呵護之旅 志工與孩子們建立了濃得化不開 情感 面對這群堅強勇敢四川小英雄們 每位志工心裡都有著 說不完感動與期許 感動篇 輕撫孩子們傷痛 7日志工 陳瓊琪 七天與這群孩子們朝夕相處 從不熟悉到難分難捨 這些天陪著他們上山 下海 陪著他們笑陪著他們哭 看他們開心拉著我東跑西跑 我很欣慰 可以將歡樂帶給他們 當他們願意與我分享內心世界 我很慶幸有機會 去輕撫孩子們傷口 真心付出 換來孩子們對我信任及倚賴 雖有震垮房屋 但有震不垮精神 金山野柳日志工 許俊賢 這群孩子在稚嫩外表下 行為舉止卻都表現超出同齡小孩成熟 他 們就算家沒了 家人離開了 甚至連家鄉都被摧毀了 但他們還是堅強 說 災區雖然有震垮房屋 但是我們有震不垮精神 小小心靈竟 是如此堅毅勇敢 讓人不禁由衷敬佩 此行除了很榮幸可以代表基金會 表達台灣熱情與關懷之外 其實最大收穫是從他們身上體會到 幸 福我們 還有什麼藉口可以不勇敢堅強 還有什麼理由不願意付出呢 無情地震 有情愛 接待家庭志工 林佩燁 本次很榮幸能參與這次活動 穿上慈善基金會T恤讓我感覺頭上有光 環 雖然名義是接待家庭 帶著女兒與四川哥哥遊了天 但更大收穫 卻是自己與家人 小孩慢慢了解世界真很大 大人更體會到施比受更有 福真諦 四川無情地震讓四川人見識到全世界對四川有情愛 如果 人們愛就像空氣樣 這世界肯定是和平與善良 期許篇 認真做好自己 接待家庭志工 邱明慧 思雨 你不知道我們有多麼喜歡妳與歡迎妳 妳英文也說得特好 可見妳 有多麼聰明 我們古代有個很有名老師叫做孟子 他說了個很有名 話 簡單來說 就是老天爺會給那些非常特別小孩特別經驗 就像卡 通史瑞克 要歷經辛苦才能拿到七彩寶石 想好長大後要當什麼嗎 阿姨我覺得妳會是很好女主播或是神奇太空飛行員 醫生護士也挺好 其實當什麼都好 只要認真做好自己工作就是級棒 好樣 愛 讓我們串在起 金山野柳日志工 金莉韻 孩子們 姊姊很開心能與你們度過溫馨天 你們可知道 那夜 我 76

41 們大家都失眠了 縱使身體已經筋疲力盡 但腦子裡卻都是你們畫面 揮揮手 說再見 就在這短暫緣份 想著與你們點點滴滴 也許很多事情都無法從來 時間也無法倒轉 但 身在台灣我們與四川孩子們 依偎取暖 讓彼此心靈不孤單 我相信 我們相處 都是留給彼此最好回憶 感謝基金會能讓我認識 你們 我想這就是緣份 愛 讓我們串在起 希望你們把我們大家 愛 分享給四川所有人們 倘若孤單時 別忘記仰望天空 看看天邊 星星與月亮 彷彿就像我們 正在遠處默默為你們祝福加油 經歷災難 學習堅強 金山野柳日志工 陳愉君 我帶小女孩名叫柳柳 今年小五 是個極為獨立孩子 雖然她酷酷話 不多 對同行年紀最小思雨卻極為細心照顧 四川小朋友們真跟台 灣小朋友不太樣 雖然有很多東西他們沒見過 但也比較獨立 勇於 表達自己 我著實也見到了不同文化教育培育出小孩 活潑 有才華 很有想法 晚宴 川台兩地大朋友小朋友們都哭成團 只見柳柳偷偷拭淚 其 實她真還只是個小孩子 只是她歷經了這樣重大災難 定不得不學 會更成熟 堅強面對切及將來 這真是極富意義段旅程 感謝基 金會給我們這個機會參與這次活動 我永遠不會忘記這天 也真心祝福 小朋友們能平安長大 願望都能成真喔 後記 來自大海另端回應 經過七天六夜心靈呵護之旅 四川兒童們對國信託也有著說不完感 恩及感謝 以下是來自四川江油市太平二王祖全返鄉後寫給志工 封電子郵件 字裡行間流露出他對國信託慈善基金會感謝以及對志工 們無限思念 Dear從絜姊姊 妳寄來照片我收到了 好高興哦 我也超想妳呢 回來第周 時時想起你們 有時還會忍不住偷偷掉淚 很懷念我們相處那段日 子 妳們關愛和幫助使我真很感動 讓我們災區孩子感受到了寶 島台灣同胞們愛心 很感謝妳們對我照顧和關心 真希望我也能生活在台灣 這樣我們就 能經常見面了 祝你們幸福快樂 工作順利 全家平平安安 但願以後有機會能再去台 灣看你們 愛你們祖全 78

42 二 八年慈善關懷成果 基 於對弱勢兒童關懷 國信託慈善基金會每年均依年度預算 經濟弱勢扶助方案 接受社會福利組織申請相關計劃經費補助 扶助對象以經濟弱勢 受贈單位 金額 脫貧計劃 偏遠地區服務方案 台灣兒童及少年貧窮資料庫建構計劃 彰化縣愛鄰社會福利協會 * 偏遠地區行動圖書車外展服務方案 華育幼機構兒童關懷協會 * 國信託CCSA獨立生活第桶金儲蓄計劃 南投博幼基金會 不能讓窮孩子落入永遠貧困 弱勢家庭學童課輔計劃 年國信託慈善基金會共計進行65個計畫方案 贊助經費為新台幣 南投縣基督教青年會 草屯鎮弱勢兒童課後照顧服務計劃 元 詳細執行成果如下 南投仁愛之家附設育幼所 溫馨家園修繕計劃 課後輔導安親服務及硬體設備修繕方案 南投縣政府(社會處) 弱勢邊緣戶求助計劃 及身心弱勢兒童及其家庭為主 執行方案則以長期性 年以上 三年以下 教育助學及療育等原創性計畫為原則 另外亦針對天然災害如地震 颱風 所 造 成 之 破 壞 進 行 急 難 救 助 計 畫 希 望 藉 由 這 些 經 費 上 補 助 幫 助 弱勢兒童得以大幅改善生活及獲得適當醫療救助 身心弱勢扶助方案 受贈單位 贊助方案 金額 家扶基金會 * 遲緩兒童服務方案 心路基金會 * 經濟弱勢之多重障礙兒早期療育計劃 羅慧夫顱顏基金會 * 經濟弱勢之顱顏幼兒幼教補助計劃 微龍教育基金會 * 發展遲緩兒童暨親能元氣服務計劃 伊甸社會福利基金會 * 經濟弱勢之多重障礙兒輔具補助方案 雅文兒童聽語文教基金會 * 聽損兒童早期療育計劃 高雄縣政府 復康巴士&醫療型輔具捐助方案 南投縣政府(教育部) 教育儲蓄戶計劃 補助南投縣七所185位弱勢兒童 2008年第學期營養午餐費用 高雄縣政府 高雄縣國小學學雜費補助計劃 家扶基金會 家庭寄養服務方案(2008年7月~2009年12月) 家扶基金會台東分事務所 義工初級訓練費用 家扶基金會 家扶才藝兒童認養計劃(2008年7月~2010年6月) 台市政府(社會處) 2008年社區學童成長夏令營計劃 課輔輔導 財團法人天主教善牧社會 2008年婦女與新移民家庭服務計劃 捐助小太陽交通車及安置院童戶外課程方案 福利基金會 桃園縣政府 復康巴士資助計劃 遲緩兒童到宅巡迴輔導服務方案 兒少保個案緊急醫療服務方案 伊甸基金會 守護天使慢飛計劃 曉明社會福利基金會 弱勢兒童暑期生活營 財團法人瑪利亞社會 福利基金會 發展遲緩暨身心障礙兒童早期療育 與社區融合服務方案 弱勢婦女基礎電腦課程 特殊境遇及弱勢家庭親子共遊喘息計劃 年珍愛萬物 疼惜生命弱勢兒童寒假生活營 台北縣社會局 弱勢家庭圓夢計劃 小太陽生活成長營計劃 家扶基金會(彰化服務處) 我家有我 真好 種子培訓計劃 台南市政府 府城茁苗專案計劃 屏東縣政府 幸福屏東逐夢脫貧自立方案 屏東縣國小貧童學生代收代辦經費資助計劃 彰化縣政府(社會處) 彰化縣弱勢家庭子女課後輔導計劃 彰化縣受安置兒童少年歲末返鄉關懷計劃 私立惠明學校 建築物修繕計劃 台北縣社會局 身心弱勢家庭服務計劃 財團法人台市私立張秀菊 社會福利慈善事業基金會 台南市政府(社會處) 復康巴士服務計劃 屏東縣政府(社會處) 弱勢兒童及少年醫療補助方案 發展遲緩早期療育服務幼童專車資助方案 門諾社會福利慈善事業 基金會(門諾醫院成立) 花蓮縣獨居老人家庭關懷計劃 創世社會福利基金會 創世植物人安養心 文山分院 籌建計劃 第社會福利基金會 社區早療定點療育服務方案 彰化縣兒童少年保護緊急救援專車計劃 明新兒童發展心 早期療育社區巡迴服務計劃 彰化縣兒童少年救急安心計劃 心路社會福利基金會 發展障礙及發展高危險群兒童 到宅療育計劃 華民國兒童慈善協會 2008年發展遲緩兒童藝術治療 療育補助方案 財團法人微龍教育基金會 發展遲緩兒童家庭早療諮商服務方案 合計 新寶教會社會福利基金會 彰化縣私立恩惠兒童少年之家籌建計劃 (提供採購40部電腦與單人床設備) 教育部 學校教育儲蓄戶計劃 偏遠地區貧童營養午餐或書籍代辦費資助 內政部北區兒童之家 向陽種子培育贊助計劃 家扶基金會 卡債族關懷方案 * 23屆點燃生命之火贊助方案 內政部北區兒童之家 青少年獨立生活準備教育計劃 急難救助扶助方案 華育幼關懷協會 育幼機構學齡前院童助學計劃 全國9家育幼院 台北福利心 育幼院心理諮商室籌建及諮商服務導入 計劃 受贈單位 贊助方案 金額 備註 雙向交流基金會 四川孩童家親手足情we are family活動 四川桂花小學 捐助四川桂花小學 四川抗災兒童 四川孩童來台活動 合計 四川案 內政部北區兒童之家 新竹仁愛之家 內政部區兒童之家 彰化慈生育幼院 嘉義修緣育幼院 高雄紅十字育幼院 高雄慈德育幼院 花蓮禪光育幼院 合計 * 23屆點燃生命之火贊助方案 80 贊助方案 家扶基金會 *

43 82 締 造 個 有 情 社 會 台 灣 彩 券 投 注 希 望 分 享 愛 台 灣 公 益 彩 券 大 概 沒 有 種 行 善 比 買 彩 券 更 容 易 了! 只 要 區 區 二 十 五 元 就 可 以 買 個 希 望 並 拯 救 社 會 底 層 弱 勢 者 真 是 舉 兩 得 為 了 社 會 公 益 國 信 託 獲 得 彩 券 發 行 權 後 成 立 台 灣 彩 券 公 司 以 經 營 公 益 事 業 心 態 來 經 營 彩 券 事 業 期 許 自 己 努 力 賺 努 力 捐 並 透 過 彩 券 締 造 個 有 情 社 會

44 台灣公益彩券 2007 年1月1日 公益彩券經營權正式由國信託接手 宜全台跑透透 和各地經銷商及公會 商會搏感情 年下來 他 台灣 當時公益彩券走過五年高峰期 新鮮感漸褪 銷 腳 也走出了絕佳績效 成功地將公司和經銷商整合為家人 推動彩券 售量由1000億元降到700億元 已呈現向下走趨勢 此時是否有必要以 事務時很容易就達成共識 不但節省了許多時間成本 更加強了經營效率 億元回饋金取得彩券發行權 曾引起內部員工質疑 但國信託 2008年以來 雖然經濟不景氣 但台彩業績不降反升 尚董事長認為 愈是 仍堅定初衷 原因無他 就是為了做公益 灰暗時代 大家就愈期盼奇蹟 也願意拿點小錢試試運氣 也許能搏個大 國信託向以愛心銀行自我期許 台彩董事長尚瑞強回憶 當時董 獎 對於社會公益而言 這是很重要筆收入 因為在經濟不景氣時候 事長辜濂松覺得彩券事業更能彰顯這個理念 尤其彩券事業動輒千億彩 最先受害就是慈善團體募款 而這些募款捐助對象幾乎都是弱勢者 金 銀行經營成敗 對國庫 社會以及弱勢團體影響很大 因此 發行 取之社會 用之社會 公益彩券不僅是企業負責人夢想 更是個組織夢想 如果沒有其他 國信託當初競標彩券發行權時 承諾以每年20.868億元回饋金 挹注政 銀行做得比國信託好 就應該 當仁不讓 捨我其誰 府部門執行相關社會福利措施 如有獲利 將全數捐出做為公益慈善用 尚董事長認為 在當今M型社會 公益彩券有很重要社會意義 市 井小民可以花少少錢買個希望 期許自己有翻身鍍金機會 彩券回 饋金則可充實國庫 協助政府提升社會福利 身心障礙及弱勢彩券經銷 途 台彩透過專業分工 有效控制了成本 並提升了彩券營運效率 所以 左 品牌價值 用彩券關懷社會 商也有了工作機會 改善生活條件 而發行彩券銀行則可以提升企業形 象 尤其在CSR 企業社會責任 愈來愈受重視國際社會 未來這將是全 球評比企業重要指標 圓自己也圓他人夢想 右 注不只是筆錢 更是人生希望 在投注那刻 世界都分享了你 愛 用彩券關懷社會 圓自己也圓他人夢想 而 希望 樂趣 關懷 更 是整個品牌核心價值所在 新手上路 彩迷回籠 台彩初接手經營時 曾發生系統不穩定現象 導致彩迷和經銷商怨聲四 起 企業形象也因此受創 不過他們謹記教訓 積極改善軟硬體服務 3個 月後 彩迷逐漸回籠 而台彩又設計多種彩券商品 以符合各種彩迷需 要 並利用加碼等促銷活動衝高買氣 以突破財政部640億元銷售門檻 至還有錢可以捐出去 辜董事長花了番心思說服管理階層 強調經營 台彩只要有顆心 公司賺多少就捐多少 尚董事長笑著說 所以我們 壓力也很大 既要努力賺 還要努力捐 藉著公益彩券發行 市井小民可以花少少錢買個希望 所以 台灣彩券以 投注希望 分享愛 為品牌價值 尚董事長說 大家投 目前雖然公司仍處於虧損狀態 不過有信心在未來兩年達到損益兩平 甚 台灣彩券以 投注希望 分享愛 為 自2007年1月至2008年12月底 台彩累積公益彩券盈餘已達363.47億元 期許自己有致富機會 並依規定分配50%供地方政府辦理社會福利及慈善活動之用 45%供政府 補助國民年金之用 其餘5%則挹注全民健康保險準備 2008年12月 台彩 並運用回饋金進行 彩券經銷商安全防護計畫 加強公益彩券經銷商安 全防護 確保經銷商人身財產安全 讓從事公益彩券銷售弱勢朋友更 能安心地經營彩券事業 此外 多位大樂透 威力彩頭獎得主也慷慨捐出獎金 根據統計 自2007 年1月至2008年12月 高額獎人透過國信託慈善基金會與台彩公司捐 款總金額為5.67億元 其約有7600萬元是捐給國信託慈善基金會主 辦 點燃生命之火 愛心募款活動 另外 獎人也透過國信託慈善 基金會前往四川捐贈1400萬元 幫助四川彭州市 桂花九年制學校 進行 除了改善通路之外 台彩也積極凝聚公司和經銷商向心力 總經理黃志 重建 還有獎人希望捐贈給他們指定各縣市政府以及社福機構 台灣 彩券也在各地方政府舉辦捐贈記者會以昭公信 目前 台灣已有9個縣市受惠於彩金捐贈 而這個數字還在增加 我們不但協助獎人把錢捐出去 也會監督後續執行狀況 希望台彩 經營6年之後 全台21縣市都能收到彩金善款 這是我們目標 而且我 相信很快就能達到 尚董事長信心滿滿地說 未來 不論大環境有多晦暗 但我們相信 台灣某些角落會因為台彩而 大放光明 84

45 台 灣 公 益 彩 券 86 你 所 不 知 道 台 灣 彩 券 經 銷 商 台 彩 為 我 撐 起 個 家 每 位 台 灣 彩 券 經 銷 商 背 後 都 有 段 不 為 人 知 辛 酸 故 事 因 為 台 彩 他 們 家 庭 得 到 重 生 機 會 而 他 們 經 驗 也 鼓 舞 了 台 彩 母 公 司 國 信 託 從 此 更 加 努 力 經 營 要 讓 大 家 都 能 過 幸 福 日 子

46 台 灣 公 益 彩 券 因 車 禍 受 傷 而 行 動 不 便 沈 如 蘭 在 家 庭 經 濟 墜 落 谷 底 時 幸 運 抽 彩 券 經 銷 商 資 格 在 她 努 力 經 營 之 下 彩 券 行 收 入 穩 定 讓 她 更 有 信 心 面 對 未 來 浴 火 鳳 凰 否 極 泰 來

47 台 灣 公 益 彩 券 因 先 生 工 作 受 傷 而 肩 挑 起 全 家 經 濟 重 擔 鄭 太 太 全 心 全 意 投 入 彩 券 業 務 經 營 不 僅 讓 家 庭 有 了 固 定 財 源 也 找 到 安 定 力 量 關 關 難 度 關 關 度 夫 妻 同 心 齊 力 賺 金

48 台灣公益彩券 左 鄭霈彩夫婦憑著 搏感情 親切態度 培養了不少死忠客戶 使得投注站業績在不景氣之 仍能維持定水準 右 以積極樂觀態度面對人生 鄭霈彩夫婦兩人同心協力 開創了片屬於自己幸福天地 商 從北富銀時期直到現在台彩 轉眼間 孩子已經是二年級小 學生了 位於林森北路投注站 地處複雜山區 前幾年景氣好時候 有 許多酒店老闆 泊車小弟前來光顧 他們多半出手大方 店裡還曾創下 天業績130萬元紀錄 近年來經濟不景氣 特種營業大幅減少 上班族 和過路客成為主要客源 所幸他們憑著 搏感情 親切態度 已培養了 不少死忠客戶 使得投注站業績仍能維持定水準 客人喜歡我們店裡給他感覺 所以都會固定到這兒來買彩券 鄧霈 彩說 晴光市場附近有很多投注站 有些客人自家樓下就有投注站 但 還是捨近求遠 寧願慢慢散步過來 先前我們這兒修馬路 圍籬設了 兩個月 很不方便 就是有客人特意開車過來 繞了大半天 只為了買 張彩券 讓我們很感動 還有位客人六年來固定包牌 即便是搬到士 林了 每週依然固定光顧兩次 不但已成為好朋友 兩家還會相約起出 遊 甚至買新家還邀請鄧霈彩夫婦去做客呢 從北富銀到台彩 鄧霈彩已算是資深彩券經銷商了 兩年前台彩剛接 手時 電腦曾有不穩定狀況出現 所幸他們已看過 大風大浪 因此 才能處變不驚 以平常心來安撫抱怨顧客 台彩服務現在已經進步 很多 而且商品比較多樣 滿足各種顧客需求 只要我們多花點時間了 解 向顧客解釋 其實沒什麼問題 鄧霈彩說 放學時間 小二女兒回到店裡 乖巧地寫完功課之後 就和鄧霈彩先 回三重家 而爸爸則等到十點鐘打烊 對於鄧霈彩而言 家人能無 憂無慮地生活在起 就是最大幸福 92

49 台 灣 公 益 彩 券 94 大 樂 透 威 力 彩 頭 獎 得 主 慷 慨 行 善 慷 慨 捐 囊 溫 情 處 處 自 二 七 年 月 日 以 來 台 灣 公 益 彩 券 已 產 生 了 多 位 億 萬 富 翁 他 們 除 了 幸 運 獲 得 高 額 獎 金 之 外 也 大 方 捐 出 獎 金 投 入 公 益 至 二 八 年 十 二 月 為 止 高 額 獎 人 透 過 國 信 託 慈 善 基 金 會 與 台 彩 公 司 捐 款 總 金 額 為 五 億 六 千 七 百 萬 元 所 謂 獨 樂 樂 不 如 眾 樂 樂 這 些 慷 慨 解 囊 獎 人 為 這 句 諺 語 下 了 最 溫 暖 註 解

50 台 灣 公 益 彩 券 彩 券 史 上 最 高 捐 贈 金 額 % 彩 券 史 上 最 高 威 力 彩 得 主 台 灣 彩 券 獎 人 將 獎 金 捐 贈 給 社 福 機 構 以 實 際 行 動 實 踐 公 益 彩 券 精 神 幸 運 獎 回 饋 地 方

51 台灣公益彩券 台灣彩券公司董事長尚瑞強(右) 台灣彩券大額獎人捐助地方縣市政府扶助方案 代表大樂透獎人將獎金捐贈給 台市社福機構 投入多項幫助弱勢團體公益專案 捐贈地方 受贈單位 方案名稱 金額 合計 南投縣政府 南投縣政府 營養午餐及邊緣戶急難救助用途 博幼社會福利基金會 埔里鎮弱勢孩童課業輔導計劃 南投仁愛之家附設育幼院 育幼所兒童遊戲場修繕整建 南投縣基督教青年會 南投縣草屯鎮弱勢孩童課後照顧 台市政府 *指定捐款 創世社會福利基金會 *指定捐款 天主教曉明社會福利基金會 *指定捐款 伊甸社會福利基金會區服務心 *指定捐款 華社會福利聯合勸募協會 *指定捐款 台市立仁愛之家 *指定捐款 財團法人瑪利亞社會福利基金會 *指定捐款 家扶基金會 寄養家庭計劃 高雄縣政府 購置復康巴士乙台 台市政府 台市私立創世清寒植物人安養院 高雄縣政府 醫療輔具 營養午餐費用 饋桃園縣政府 桃園縣政府則將彩金用於租賃兩輛身心障礙復康巴士 協 助弱勢兒童及少年緊急醫療服務 遲緩兒 到宅及巡迴輔導服務 計畫等 桃園縣政府 桃園縣政府 復康巴士租賃2台2年 遲緩兒童到宅及巡迴輔導服務 縣長朱立倫在記者會時指出 公益彩券盈餘可補地方政府社福法定預算之 兒少保個案緊急醫療服務 不足 因此特別感謝這位大樂透得主公益善舉 台北縣政府 尚董事長說 在經濟拮据地方政府 能有這樣筆資金挹注 你可以 弱勢家庭圓夢計劃 小太陽兒童生活成長營 台北縣殘障福利服務協會 社區化身心障礙兒童與家庭成長計劃 台市政府社會處 社區學童成長夏令營計劃 天主教善牧社會福利基金會 婦女與新移民家庭服務 台市私立張秀菊社會福利慈善事業基金會 小太陽交通車 微龍教育基金會 發展遲緩兒童家庭之親能深化服務 伊甸社會福利基金會附設區服務心 守護天使慢飛 台北縣政府 感受到地方首長有多麼高興 而這些弱勢孩子們有多麼窩心 台市政府 雖然有些獎人金額沒那麼高 但捐贈善款卻不落人後 其位 不知是幾級貧戶媽媽 因為先生長期臥病在床 孩子託給家扶心照 顧了十幾年 結果了1億元頭獎 扣稅之後8千萬元彩金 她竟然先捐 發展遲緩兒童家庭喘息暨專業諮詢服務團隊 了1000萬元給家扶心 然後又捐1000萬元給 點燃生命之火 愛心募款 瑪利亞社會福利基金會 發展遲緩暨身心障礙兒童早期療育與社區融合服務 曉明社會福利基金會 弱勢兒童暑期生活營 活動 她說 這些年來 家扶直照顧我們 而我什麼都有了 夫復何 弱勢婦女基礎電腦課程 特殊境遇及弱勢家庭親子共遊喘息計劃 求 對於這樣身無分文人 她飲水思源與慷慨施捨格外令人感動 珍愛萬物 疼惜生命弱勢兒童寒假生活營 還有群獎人也令人印象深刻 他們是12位原住民 集資買彩券之後 台南市政府 了1億元 大夥高高興興開車下山 領到彩金後 二話不說 先捐1000萬 私立惠明學校 升降設備改善計劃建築物修繕工程 台南市政府 復康巴士2台(獎人指定) 府城茁苗計劃 元給 點燃生命之火 愛心募款活動 剩下7000萬元彩金則平分為13份 屏東縣政府 幸福屏東築夢脫貧自立方案 弱勢兒童及少年醫療補助 屏東縣教育處 國 小貧童學生代收代辦經費 伊甸基金會 早期療育服務幼童專車 彰化縣政府社會處 弱勢家庭子女課後輔導計劃 彰化縣政府社會處 安置兒童少年歲末返鄉關懷計劃 彰化縣政府社會處 兒童少年保護緊急救援專車計劃 彰化縣政府社會處 兒童少年救急安心計劃 新寶教會社會福利基金會 私立恩惠兒童少年之家籌建計劃 門諾社會福利慈善事業基金會 花蓮縣獨居老人家庭關懷計劃 創世社會福利基金會 植物人安養心-文山分院籌建 屏東縣社會處 連臨時被拉來開車司機都分杯羹 當尚董事長好奇地問他們 怎麼 連司機都有份 時 這群原住民竟開心地說 沒關係啦 好朋友嘛 人600多萬元可以吃輩子囉 這件事也讓尚董事長見識到原住民熱情善 彰化縣政府 良 不貪不求可愛面 買彩券等於買個希望 但彩券盈餘和獎人愛心回饋 卻是弱勢族群最 需要救助與關懷 從這些慷慨行善獎人身上 我們看到人性光輝 面 也期望這股善力量 能透過台彩 直傳遞下去 98 總計

52 藝 文 關 懷

53 102 二 八 年 最 夯 藝 文 盛 事 莫 過 於 國 立 歷 史 博 物 館 驚 豔 米 勒 田 園 之 美 畫 展 了! 原 本 在 巴 黎 奧 賽 美 術 館 米 勒 畫 作 因 緣 際 會 得 以 引 進 台 灣 展 覽 使 得 台 灣 掀 起 陣 瘋 米 勒 熱 潮 也 創 下 了 國 內 畫 展 最 高 參 觀 人 數 六 十 七 萬 人 紀 錄 主 要 贊 助 單 位 國 信 託 商 業 銀 行 希 望 透 過 這 次 引 進 世 界 經 典 名 畫 不 僅 讓 台 灣 經 歷 場 美 學 洗 禮 也 讓 藝 術 種 子 在 每 個 人 心 萌 芽 成 長! 國 信 託 贊 助 米 勒 田 園 之 美 畫 展 驚 豔 米 勒 分 享 感 動 米 勒 田 園 之 美

54 米 勒 田 園 之 美 得 來 不 易 展 覽 貴 賓 之 夜 與 米 勒 相 見 歡 VIP 由 國 信 託 贊 助 驚 艷 米 勒 田 園 之 美 畫 展 於 2008 年 夏 天 在 台 灣 掀 起 了 陣 瘋 米 勒 熱 潮! 國 信 託 希 望 透 過 米 勒 經 典 名 畫 讓 藝 術 種 子 在 每 個 人 心 萌 芽 成 長 104

55 米勒田園之美 文化素養同時 也能拓展國際視野 最重要是 讓大家從畫作找到感 上 國信託愛心志工們粉墨登場 動與安慰 將米勒經典畫作 拾穗 重新詮釋 演出精采行動劇 志工與弱勢兒童體驗米勒畫作之美 除了斥資千萬元贊助及招待貴賓之外 國信託也在6月底舉辦2008愛心 公益日 邀請100位社福機構小朋友免費參觀米勒畫展 讓弱勢兒童也能 欣賞米勒大師鉅作 共同悠遊美學殿堂 體驗生活之美 2008國信託愛心公益日 在台北植物園熱鬧登場 伴隨著陽光晴朗 在志工哥哥姊姊引領下 原本活潑好動孩子們 也能靜靜欣賞世界名畫 細心體會米勒筆下廣大勞動者 生命力及悲天憫人精神 下 除了參觀畫展之外 國信託並於 好天氣 瑞芳家扶心和北區兒童之家小朋友都已迫不及待地準備好要 參加這場豐盛藝術之旅 為了讓小朋友更加了解米勒創作世界 國信託愛心志工們還粉墨登場 將米勒經典畫作 拾穗 重新詮釋 演 出精采行動劇 逗趣表演讓現場笑聲不斷 為了讓小朋友在參觀畫展之前 更加體會藝術之美 國信託慈善基金 會特別安排多項美術創作闖關活動 不僅讓每個孩子親身體驗 美學 及 自然 教育 也讓他們心靈獲得更豐富滋潤 隨後 小朋友在 國信託愛心志工大哥哥 大姐姐帶領下 進入歷史博物館參觀米勒畫展 拾穗 晚禱 等知名畫作呈現在眾人面前 透過專業導覽員解 說 原本活潑好動小朋友也能靜靜欣賞世界名畫 體會米勒筆下廣大勞 動者強韌生命力以及他那悲天憫人博愛精神 驚艷米勒 田園之美畫展 自2008年5月31日開展迄9月6日截止 共計 展出99天 參觀人次達670516人 平均每天約有6767人 創造國內有史 以來畫展最高參觀人數紀錄 身為主要贊助單位國信託相信 無論 是貴賓 弱勢兒童或般大眾 這67萬粒美學種子 將會擴散到台灣各個 地方 把米勒關懷與溫暖 繼續傳播出去 106 植物園安排許多藝術闖關活動 讓孩子們體驗動手做樂趣

56 108 新 舞 臺 新 氣 象 台 北 市 譽 揚 專 案 表 揚 新 舞 臺 文 化 貢 獻 新 舞 臺 巷 天 天 向 上 在 車 水 馬 龍 信 義 計 劃 區 內 在 商 業 氣 息 濃 厚 百 貨 公 司 之 有 道 清 泉 汨 汨 流 過 十 年 來 它 滋 潤 了 台 灣 藝 文 夢 田 也 為 企 業 界 與 表 演 藝 術 搭 起 了 座 友 誼 橋 樑 它 就 是 新 舞 臺 二 八 年 台 北 市 政 府 特 別 將 新 舞 臺 鄰 近 松 壽 公 園 與 新 光 三 越 百 貨 L 形 巷 道 定 名 為 新 舞 臺 巷 以 表 彰 它 對 表 演 藝 術 貢 獻

57 新舞臺新氣象 2008 佇立在 新舞臺巷 巷口 標誌物 天天向上 是座約3米高拱型雕塑物 以漫畫小男孩 天天 為造型 年11月15日 新舞臺 樓人聲鼎沸 冠蓋雲集 這天 對 新舞臺 而言 是個大日子 為表彰 新舞臺 對表演 藝術貢獻 台北市政府特別選在這天 將 新舞臺 鄰近松智公園與新 鼓勵每個人 時時逐夢 天天向上 光三越百貨L形巷道定名為 新舞臺巷 市長郝龍斌 文化局長李永萍親 自為 新舞臺巷 標誌物 天天向上 揭幕 並向國信託金融控股公司 董事長辜濂松及 新舞臺 館長辜懷群表達敬意 馬英九總統也特別致贈 墨寶 日新又新 予 新舞臺 第座受表揚民營表演廳 台北市文化局從2004年開始 每年籌組 文化譽揚 委員會 表揚對藝術 創作 教育與推廣 及對文化環境特別有貢獻藝文組織 新舞臺 是繼 雲門巷 藝術家巷 皇冠50裝置藝術 創世紀詩盒 新古典小徑 漢聲柱銅 筆 台北愛樂合唱廣場之後 成為第八個接受譽揚藝文團體 也是國內 第座民營表演廳受此褒揚 台北市長郝龍斌在揭幕典禮致詞時表示 新舞臺巷 是繼 雲門巷 藝 術家巷 之後 第三個被 譽揚專案 定名巷道 十多年前 國信託獨資 贊助成立 新舞臺 直持續挹注各項資源 回饋藝文環境 對提升市 民文化品質有很重要貢獻 因此台北市政府特別表彰感謝 新舞臺 對 藝文展演環境貢獻與成就 至於佇立在 新舞臺巷 巷口標誌物 天天向上 則是 新舞臺 特別邀 請香港重量級文化創意人榮念曾先生設計而成 天天 是榮念曾漫畫筆 下創造出來10歲小男孩 天天向上 以 天天 為造型 是座約3米高 生鐵材質拱型雕塑物 天天 側面正對 新舞臺巷 頭向上看並且手 指 新舞臺 人們只要沿著松智路開車便可從遠處看見 天天 也可經由 天天 鏤空身體看見101大樓 更可直接穿越 天天 或遊走在他身 體裡 可愛 天天向上 將成為台北市小小新地標 鼓勵每個人 時時逐夢 天天向上 勇於學習 探索 冒險及實踐 保持童心 奔向自己嚮往明 天 而 天天 手指著 新舞臺 也象徵 新舞臺 這個文化平台將永續 為台灣及文化創新 活力與向上邁進精神 耕耘藝文十年 始終堅持 身為 新舞臺 獨資贊助單位 國信託金融控股公司董事長辜濂松也感 性地說 十多年前台灣 專業表演藝術場地相當缺乏 當時國信託特 別讓出信義區企業總部用地半 斥資興建了台北市第座民營多功能 110

58 新 舞 臺 新 氣 象 新 舞 臺 巷 是 繼 雲 門 巷 藝 術 家 巷 之 後 第 三 個 被 譽 揚 專 案 定 名 巷 道 台 北 市 長 郝 龍 斌 特 別 頒 授 譽 揚 文 書 法 家 董 陽 孜 也 題 下 天 天 向 上 四 個 字 以 示 祝 賀 十 多 年 來 新 舞 臺 已 推 出 2500 場 次 各 類 型 演 出 累 積 觀 眾 超 過 150 萬 人 次 ( 圖 上 為 許 芳 宜 與 布 拉 瑞 揚 創 團 首 演 37Arts 圖 下 為 黑 門 山 上 劇 團 仲 介 愛 情 )

59 環 境 關 懷

60 116 節 能 減 碳 行 動 國 信 託 環 保 節 能 全 體 總 動 員 節 能 減 碳 Go Go Go! 般 人 認 為 金 融 業 沒 有 製 造 產 品 所 以 不 會 污 染 環 境 也 和 環 保 議 題 沒 有 關 係 這 樣 觀 念 其 實 是 錯! 環 保 是 每 個 人 責 任 而 在 國 信 託 社 會 責 任 環 保 也 是 很 重 要 環 國 信 託 於 二 七 年 全 面 實 施 環 保 節 能 計 劃 二 八 年 更 以 許 多 創 意 活 動 來 提 升 同 仁 環 保 概 念 希 望 大 家 起 節 能 減 碳 GOGOGO

61 節能減碳行動 節能 環保節能計劃 自2006年起 國信託開始認養位於 信義計畫區內松智公園與松壽廣場 近 來全球暖化議題受到大家高度重視 節約能源措施也相繼應 運而生 身為金融企業份子 國信託早已開始付出實際關 希望藉著繽紛樹木 花草 飛鳥與 蝴蝶 喚起都市人對生命感動 營造信義商圈最浪漫幸福角落 懷行動 希望為地球及生存土地盡份心力 為因應企業推動環保與節 能理念 國信託於2008年在公司內部推動 節能減碳GOGOGO 活動 以逗趣漫畫eDM方式 呼籲同仁隨手做環保 開會了 記得帶自己水杯哦 個小動作 就可以減少資源浪費 edm四格漫畫 國信託氣質美女同仁化身 環保小天使 以甜甜 笑容提醒大家隨手做環保 多種樹可以減緩溫室效應 例如會議結束時 常有人忘記關掉電源和空調 浪費許多資源 長時間離 減碳 認養松智公園 開座位時 記得要關電腦螢幕及枱燈 可以省下30%至40%能源 上下三 除了節能 多種樹也可以減緩溫室效應 根據環境品質文教基金會統 層樓盡量走樓梯 除了可以鍛鍊身體 增進心肺功能外 也可以改善失眠狀 計 國內每人平均每個月排放千公斤二氧化碳 要種兩棵生長長達40 況喔 除了電源之外 紙張耗用是辦公室第二大資源殺手 環保小天使 年樹才能夠折抵 儘管要花很多時間 但是唯有透過慢慢累積 才能夠 提醒大家 許多文件其實不定要列印 如果有必要列印 也最好使用合 真減緩地球暖化現象 所以 要減少二氧化碳 種樹是個好方法 併列印 盡量使用e化方式處理業務 並鼓勵客戶申請電子帳單 如果每個 棵樹讓它生長40年 可以減少465公斤二氧化碳排放量 人少印張A4紙 年就可以少砍230棵大樹哦 2004年諾貝爾和平獎得主 肯亞馬薩女士 因在非洲地區發起 綠帶運 由於eDM內容逗趣輕鬆 因此在公司內部造成極大迴響 此外 國信 動 種植了數百萬棵樹木 保護被過度破壞地球 讓種樹成了聯合國 託並舉辦 發揮節能創意 勇奪萬元獎金 環保節能創意提案比賽 針對 大力推行活動 雖然種樹要花很長時間 才能看到效果 不過國信 居家生活 及 公司改善 提出各種節能減碳想法 由公司同仁投票 託仍共襄盛舉 讓台灣和世界接軌 起為減緩地球暖化而努力 國信託以實際行動關懷環境 希望為地球及生長土地盡份心力 最高票者可獲得1萬元新光三越禮券 於是同仁們紛紛上網展現自己節 能創意 對於能源節約有顯著效果 場 迄今已三個年頭 在這個水泥叢林裡 口袋公園 內 有九個不同 目前國信託已在全省分行改換省水感應式水龍頭 並縮短廣告招牌開啟 樹種 近270棵樹 十數種隨著不同季節綻放四季草花 還有不時飛來 時間 部份大樓茶水間增設感應器 同仁進入茶水間燈光會自動開啟 樓 鳥與蝴蝶 國信託希望藉著繽紛樹木 花草 飛鳥與蝴蝶 喚起都市人 梯間也增設感應燈具 平日22:00後及假日全天關閉主要燈具 進入樓梯間 對生命感動 營造信義商圈最浪漫幸福角落 時會自動亮啟 除了將較高瓦數改為低瓦數燈管之外 並全面推行 隨 手關燈 運動 為了邀請社區民眾同體驗這個幸福浪漫空間 每年國信託舉辦 點 燃生命之火 募款活動時 總會在人潮熙來攘往信義商圈裝置童話街 在辦公室內 國信託則將電腦螢幕改為液晶螢幕 並調高各大樓層空調 景 每次都有不同主題 2008年主題是 奇幻花園 在這個主題街景 溫度1至2度 提高空調冰水主機溫度 減少公設照明燈管數量 全面推 裡 由蒲公英仙子帶領各個花仙子散播愛種子 象徵每個人心都有 行 上下層走樓梯 運動 上班離峰時段及假日關閉部份電梯運作 鼓勵同仁 座奇幻花園 只要開啟心愛 世界將盛開幸福花朵 自備環保餐具 並倡導紙張再利用 希望能讓節能做到最極致 118 自2006年起 國信託開始認養位於信義計畫區內松智公園與松壽廣 節能減碳 為2008年最紅網路關鍵字 企業界也吹起環保風 金融業 2008年6月22日 國信託還響應荒野保護協會所舉辦 2008夏至關燈 雖然看似與環保議題較無直接關係 但環保是每個人應盡責任 國信 城市減碳足跡 活動 全台信銀145家分行與總行大樓 永吉大樓同步關 託自然也是當仁不讓 希望藉由這些節能減碳措施 不但讓員工體認環 燈小時 共關閉11614盞燈 既達到節能效果 又可減少546.11公斤二 境保護重要 進而養成節能習慣 更能改善我們生活環境 為子孫留 氧化碳排放量 可謂舉兩得 下片美麗淨土

62 員 工 關 懷

63 122 好 企 業 好 員 工 進 入 國 信 託 總 行 有 面 牆 上 掛 著 滿 滿 人 像 他 們 都 是 國 信 託 典 範 員 工 有 參 與 過 公 司 大 小 戰 役 有 從 青 春 年 少 做 到 老 成 持 重 有 是 退 休 之 後 又 被 禮 聘 到 其 他 部 門 服 務 為 什 麼 他 們 對 國 信 託 如 此 全 心 全 意 忠 誠 奉 獻? 且 看 這 些 典 範 員 工 心 目 典 範 公 司 到 底 是 什 麼 模 樣! 國 信 託 企 業 文 化 與 員 工 關 懷 典 範 員 工 心 目 典 範 公 司

64 好企業好員工 我 覺得進入國信託最驕傲是 我可以挺著胸膛對別人說 我在 國信託上班 法金總經理室鄭吉真說 信銀IT直是走在最前端 不斷吸收新知 也很受同業尊重 我站 出去都覺得很驕傲 資訊管理部方振維說 我以在國信託工作為榮 家人支持 上班愉快 我非常喜歡我工 作 個人金融客服部林隆禮說 銀行本來就是個值得驕傲行業 因為不但要能抵抗金錢誘惑 還 要真心誠意服務 並讓客戶肯定你表現 真很不容易 信用金融運 籌部劉美玲說 他們都是國信託典範員工 他們都以身為信人為榮 和諧工作環境 仁免受買票與擁擠之苦 單位主管甚至還親自在月台送行 每每讓隆禮直 法金總經理室吉真 最記得初入公司時 進入副總辦公室 才開口說 呼 足甘心呢 太窩心了 副總 立即被副總打斷說 妳不用叫我副總 叫我英文名字就好 了 不然下次不理妳囉 讓她印象非常深刻 鼓勵創新與學習 此後 吉真發現 國信託主管和部屬之間沒有存在階級感 大家和樂 振維認為 國信託勇於創新 因此除了在工作環境有許多學習機會 融融 即使有時因為工作立場不同遇有疑問或爭執時 同仁們都願意透 對員工進修也非常支持 公司內部不但有大大小小課程 當年還補助2/3 過溝通討論來解決問題 而主管也很尊重同仁意見 上 學費讓他唸完銘傳大學EMBA 這樣工作環境給予他極大信賴感 國信託視同仁如家人 擔任信金運籌部主管美玲認為 忙碌工作是信人特色 因此主管必 用心照顧同仁日常生活各種需求 與安全感 而且隨時充實自己準備迎接挑戰 也令他覺得很有成就感 如提供健身房 元氣舒活館及 須營造個快樂環境 讓大家能忙得開心 她自己就曾舉辦各種活動來 方便女性同仁哺育寶寶集乳室 增添歡樂氣氛 而在同仁生日時 她定不會忘記送上張親筆祝福生 右 國信託認為 員工是公司重要資產 日卡 幫大家打打氣 因此 國信託有很濃人情味 她說 也是成長重要夥伴 而典範員工表揚 就是 國信託對員工最大鼓勵與肯定 優渥薪資報酬與福利 信銀董事長羅聯福曾說過段話 不苦 不累 不是信人 不樂 不 隆禮覺得國信託教育訓練是最紮實 以客服部為例 新人受訓兩個 月 每個月都有訓練課程 包括工作相關知識 金融大學課程e-learning 週 四晚上還有讀書會 閱讀時間管理 企業管理 職場行為 金字塔思考邏 輯等書籍 讓同仁們具備更多專業能力 美玲認為自己直在 國信託學院 裡學習與成長 25年前就入行她回 憶 九 年代正逢國信託推動 作業流程合理化 引進國外銀行經營 富 也沒有人要做信人 吃苦付出 也得要有回饋 國信託鼓勵創 理念 將組織依業務線重整 也就在那時候美玲被培訓為講師 學習情緒 新 也強調授權 讓員工做起事來特別有成就感 信銀獎酬很著重績 管理 目標設定及績效管理 這不只在工作崗位用得上 在生活也非常 效導向 表現突出員工往往有高額報酬 進入國信託以來 我從來 適用 美玲說 沒有不滿意過薪水 公司福利也從來沒吝嗇過 資管部振維說 只 124 要肯做 公司就會有獎賞 這是定 We Are Family關懷 個金客服部隆禮則盛讚公司福利 從有機蔬菜販售 藝文活動舉 提到國信託企業精神 We Are Family 四位典範員工都有說不完 辦 以及旅遊與教育補助 還有提供集乳室 健身房 元氣舒活館等 而公 故事 司北投招待所 陽明山活動心等地 也開放讓同仁免費使用 最讓人 美玲說 國信託可說是真正做到關懷員工企業 同仁家若有意外 感動 則是公司在年節時還包下台鐵車廂 作為同仁返鄉列車 讓同 主管定第個跳進來協助 羅聯福董事長也以身作則 不論任何婚喪喜

65 好企業好員工 左 國信託員工不只是為公司工作 更與大家庭每份子 共享榮耀 共創榮耀 右 40多年來 國信託致力於實踐 We are family 企業精神 提供員工及其家人更好福祉 國信託大家長 辜濂松董事長(右) 更是不吝展現自己對同仁支持與關心 慶 定向同仁家長致意 感謝他們子女對國信託付出 吉真對 We Are Family 感受最深刻 曾請假養病半年她 在醫院 時候 同事們有時群人坐計程車探病 有時則分批來照顧她 幾乎沒 有間斷過 連隔壁病床人都忍不住說 難怪你們信廣告是We Are Family 回到桃園家 人資同仁主動協助吉真請假 同事們紛紛寄包 裹到家裡 最令她感動是 總經理因公出差時 回程經過桃園還特別 下交流道去探視她 吉真說 這種溫暖感受真像家人 有了他們 愛 我會更愛這家公司 而外面金融界風風雨雨 對我來說 相對地就 不那麼重要了 救 從1到15樓樓梯間 大家是以人工接力方式 把比手臂還粗電 纜往上傳 大家分頭 在附近挨家挨戶借電話線 同仁開車到南部買 柴油 他回憶當時畫面 依然相當感動 團結合作向心力 因為主管與員工之間真心關懷 因此國信託也展現了團結向心力 從幾個重要事件便可窺知二 獎金也變少 美玲記得 當時遇到財富管理單位同仁時 他們還鼓勵美 玲 加油 你們虧損地方 我們會幫忙撐下去 但別讓我們撐太久哦 隆禮記得921大地震時 客服部電視全都掉下來 客服人員不但沒有離 讓美玲倍感溫暖 近半年來 投資環境不景氣 財富管理業績也受挫 開崗位 還躲在桌子底下打電話問主管 我真可以離開嗎 納莉風災 美玲立刻買卡片安慰他們主管與同仁 是這樣鼓勵文化 讓我們能 時 大樓附近淹水 輪班同仁無法開車進來 裡面同仁便自願繼續值 相互體諒 並且產生勇氣 繼續拚搏下去 美玲說 班 還有同仁被警察橡皮艇送到永吉路 然後涉水上班 我不進去 別 40多年來 國信託不只成為家具規模金融企業 更是個溫暖大 人不能下班 我若少接通 別人就得多接通 就是這樣互相體 家庭 We Are Family 也落實在國信託各項管理制度之 從工作環境 諒 成就了信人責任感與向心力 126 兩年前 卡債事件重創國信託營收與企業形象 讓信金部門士氣大傷 營造 生涯整體發展 到同仁食衣住行育樂及健康 國信託員 振維也記得納莉颱風造成信銀台北市永吉路大樓1樓以下全部泡水 工不只是為公司工作 而是與大家庭每份子共享榮耀 共創未來 位於地下室機電設備也因此泡湯 由於這裡是信銀電腦系統重鎮 國信託相信 企業對員工關注 會像漣漪般對顧客及對員工家庭產生影 機電設備旦停止運轉 代表信銀全國作業都將停擺 儘管外面水 響 進而擴散至各社群 最終在企業與社會正向循環下 達成國信託 還沒退 但在這棟大樓上班資訊處以及其他部門同仁 都自動前來搶 永續發展價值和社會公民責任

02 04 06 20 24 28 32 36 40 44 48 54 56 57 2 FUBON PLUS 1 2009 2010 2011 3,060,253 3,452,775 3,618,135 208,468 217,390 233,683 19,938 19,905 30,543 2.47 2.33 3.39 25.65 25.40 25.93 % 11.3% 9.3% 13.50% %

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02 04 06 14 15 16 17 18 19 20 22 26 2015 FUBON PLUS 1 2015 2013 2 2014 3 2015 4,596,972 5,438,358 5,987,468 341,900 416,161 376,077 341,678 408,057 367,622 38,464 60,478 63,806 38,514 60,244 63,593 3.90

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