管 理 实 践 追 求 BTC 的 普 遍 服 务 文 / 王 庆 超 检 业 务 的 商 业 模 式 是 BTB( 企 业 对 体 企 业 ) 还 是 BTC( 企 业 对 个 人 )? 2009 财 年 我 们 服 务 了 名 客 户, 其 中 大 部 分 来 自 166 个 企 事

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1 爱 爱 健 快 康 乐 2010 年 6 月 号 总 第 17 期 柏 青 书 法 前 列 腺 的 三 防 战 略 男 人, , 该 如 何 善 待 自 己 普 拉 提 : 和 身 体 虔 诚 对 话 未 捅 破 的 秘 密

2 管 理 实 践 追 求 BTC 的 普 遍 服 务 文 / 王 庆 超 检 业 务 的 商 业 模 式 是 BTB( 企 业 对 体 企 业 ) 还 是 BTC( 企 业 对 个 人 )? 2009 财 年 我 们 服 务 了 名 客 户, 其 中 大 部 分 来 自 166 个 企 事 业 单 位 和 国 家 机 关 假 设 每 个 单 位 有 两 位 体 检 业 务 决 策 人, 则 可 以 说 在 销 售 层 面 我 们 只 有 332 个 客 户 所 以 现 实 情 况 是, 我 们 的 销 售 是 BTB 模 式 那 么 我 们 的 服 务 是 BTB, 即 以 这 332 个 客 户 为 核 心, 还 是 BTC, 即 为 所 有 客 户 提 供 相 同 标 准 的 服 务? 答 案 是, 我 们 在 服 务 层 面 的 努 力 方 向 一 定 是 BTC, 即 提 倡 和 追 求 普 遍 服 务 在 检 前, 我 们 目 前 还 不 能 做 到 普 遍 服 务 虽 然 基 本 做 到 了 检 前 资 料 ( 包 括 上 年 体 检 的 异 常 提 示 报 告 ) 提 前 发 放 到 每 个 客 户 手 中, 但 还 不 能 说 服 部 分 客 户 放 弃 团 队 集 体 预 约 模 式, 因 此 不 能 向 所 有 客 户 提 供 报 到 时 段 的 确 认 短 信, 不 能 提 供 一 些 特 殊 的 检 前 服 务 在 检 中, 我 们 不 提 供 VIP 服 务 我 们 坚 持 医 生 是 看 病, 不 是 看 人 如 果 某 些 客 人 需 要 认 真 检 查 或 热 情 服 务, 是 否 意 味 着 其 他 客 户 可 以 无 所 谓? 我 们 不 希 望 把 流 行 的 商 业 概 念 带 入 到 诊 室 中 检 查 项 目 可 以 因 每 个 客 户 的 需 求 或 经 济 能 力 有 差 异, 但 相 同 项 目 的 医 疗 服 务 标 准 应 该 是 一 致 的 这 可 能 有 些 理 想 主 义, 可 能 和 我 们 盈 利 性 医 疗 机 构 的 身 份 有 些 不 符, 但 不 教 医 生 学 坏 不 逼 医 生 学 坏 是 我 们 本 来 就 该 做 的 事 情 在 检 后, 虽 然 我 们 有 异 常 项 目 的 主 动 跟 踪 服 务, 并 为 每 个 二 次 客 户 出 具 历 史 异 常 数 据 对 比, 但 我 们 还 不 能 为 所 有 客 户 提 供 便 利 的 检 后 咨 询, 这 也 影 响 了 部 分 客 户 对 检 后 健 康 状 况 改 善 的 重 视 对 体 检 机 构 而 言, 团 检 是 当 下 最 主 要 的 业 务 来 源, 因 此 很 容 易 陷 入 重 销 售 轻 服 务 的 业 务 模 式 以 搞 定 单 位 负 责 人 为 核 心, 以 服 务 好 单 位 的 高 管 为 重 点, 因 而 容 易 放 松 面 向 所 有 客 户 的 检 前 检 中 检 后 的 服 务 规 划 和 管 理, 形 成 事 实 上 的 BTB 业 务 模 式 我 们 认 为, 没 有 团 检 没 有 现 在, 没 有 个 检 就 没 有 未 来 体 检 机 构 只 有 不 断 建 设 能 够 面 向 每 个 个 体 客 户 的 可 持 续 服 务 体 系, 才 能 在 未 来 的 竞 争 中 争 取 主 动 这 样 的 体 系 要 综 合 医 疗 和 IT 能 力, 需 要 持 续 的 投 资, 但 首 先 要 具 备 BTC 的 商 业 模 式 定 位, 要 具 备 普 遍 服 务 的 理 念 H 作 者 系 华 兆 益 生 董 事 长 01

3 医 知 医 技 医 知 医 技 前 列 腺 的 前 列 腺 癌 在 欧 美 国 家 为 最 常 见 的 男 性 恶 性 肿 瘤, 居 男 性 恶 性 肿 瘤 死 因 第 二 位, 仅 次 于 肺 癌 虽 然 东 方 人 的 发 病 率 较 低, 但 近 几 年 来 饮 食 习 惯 的 西 化 趋 势, 前 列 腺 癌 的 发 病 率 也 有 所 增 加 列 腺 是 男 性 特 有 的 器 官, 属 于 男 前 性 泌 尿 系 统 和 生 殖 系 统 的 重 要 器 官, 而 前 列 腺 疾 病 又 是 男 性 朋 友 的 常 见 病 多 发 病, 严 重 影 响 了 人 们 的 身 心 健 康, 所 以, 关 爱 男 性 健 康 应 从 重 视 前 列 腺 疾 病 开 始 在 日 常 生 活 中, 男 性 的 前 列 腺 健 三 防 战 略 文 / 孟 娜 康 会 受 到 来 自 酒 精 咖 啡 因 辛 辣 等 刺 激 性 食 物 的 挑 战, 如 饮 酒 会 导 致 前 列 腺 充 血, 加 重 慢 性 前 列 腺 炎 的 临 床 症 状 ; 长 时 间 地 骑 车 久 坐 也 可 能 引 起 盆 腔 充 血, 加 大 诱 发 前 列 腺 炎 的 几 率 对 前 列 腺 疾 病 的 防 治, 药 物 疗 法 固 然 重 要, 但 单 纯 采 用 药 物 治 疗 而 忽 视 其 它 疗 法, 通 常 收 不 到 良 好 的 效 果 我 们 来 研 究 认 为 癌 的 发 生 是 基 因 ( 癌 基 因 与 推 荐 前 列 腺 三 防 战 略, 以 帮 助 患 者 抑 癌 基 因 ) 调 控 失 衡 的 结 果 及 早 摆 脱 前 列 腺 疾 病 的 困 扰 正 常 人 血 清 中 PSA 的 含 量 极 少 前 列 腺 癌 患 者 正 常 腺 管 结 构 遭 到 破 坏 后 引 定 期 检 查 是 关 键 起 血 清 PSA 含 量 升 高, 但 前 列 腺 良 性 增 保 护 前 列 腺 健 康 的 第 一 步 是 防 患 生 患 者 PSA 也 可 轻 度 升 高 前 列 腺 癌 时 未 然, 未 卜 先 知 前 列 腺 外 形 如 同 一 PSA 明 显 升 高 血 清 总 PSA(t-PSA) 个 倒 放 的 栗 子, 位 于 膀 胱 颈 的 下 方, 包 中 有 80% 以 结 合 形 式 存 在 ;20% 以 游 离 绕 着 膀 胱 口 与 尿 道 结 合 部 位, 扼 守 着 尿 形 式 存 在, 称 为 游 离 PSA(f-PSA), 道 上 口, 因 此 一 旦 前 列 腺 出 问 题, 排 尿 前 列 腺 增 生 时 f-psa 可 显 著 升 高, 与 首 先 就 会 受 到 影 响 单 独 检 测 总 P S A 在 前 列 腺 检 测 中, 有 一 个 很 重 要 前 列 腺 炎 在 发 病 初 期 ( t - P S A ) 相 比, 的 指 标 前 列 腺 特 异 性 抗 原 症 状 通 常 并 不 明 显, 检 测 f-psa 和 t-psa (PSA),PSA 是 由 前 列 腺 上 皮 因 此, 预 防 前 列 腺 疾 并 计 算 二 者 的 比 值 细 胞 分 泌 的 一 种 蛋 白 酶, 它 的 升 病, 定 期 做 男 科 检 查 (f/t), 对 鉴 别 前 高 与 前 列 腺 增 生 和 前 列 腺 癌 有 直 是 关 键 列 腺 良 性 增 生 与 前 接 关 系 在 前 列 腺 检 测 列 腺 癌 更 为 有 用 中, 有 一 个 很 重 要 的 指 标 前 列 腺 特 特 别 是 t-psa 在 ug/L 时,f-PSA/ 异 性 抗 原 (PSA),PSA 是 由 前 列 腺 上 t-psa 比 值 <0.1 提 示 前 列 腺 癌, 比 值 皮 细 胞 分 泌 的 一 种 蛋 白 酶, 它 的 升 高 与 >0.25 提 示 前 列 腺 增 生 其 特 异 性 达 前 列 腺 增 生 和 前 列 腺 癌 有 直 接 关 系 90%, 正 确 率 >80% 良 性 前 列 腺 增 生 又 叫 良 性 前 列 腺 肥 除 了 此 项 化 验 外 还 有 一 些 鉴 别 前 列 大, 是 男 性 50 岁 以 后 最 常 见 的 疾 病 病 腺 增 生 和 前 列 腺 癌 的 检 查 方 法 因 不 完 全 清 楚, 目 前 公 认 老 龄 和 有 功 能 直 肠 指 诊 : 前 列 腺 增 生 指 诊 可 触 的 睾 丸 是 发 病 的 基 础, 两 者 缺 一 不 可 及 前 列 腺 体 积 增 大, 表 面 光 滑, 质 韧 前 列 腺 癌 在 欧 美 国 家 为 最 常 见 的 男 有 弹 性, 中 间 沟 变 浅 或 消 失 前 列 腺 性 恶 性 肿 瘤, 居 男 性 恶 性 肿 瘤 死 因 第 二 癌 指 诊 可 触 及 前 列 腺 有 坚 硬 结 节 位, 仅 次 于 肺 癌 而 东 方 人 本 病 的 发 病 前 列 腺 超 声 : 率 较 低, 但 近 几 年 来 在 我 国 发 病 率 日 益 1 前 列 腺 增 生 结 节 位 于 内 腺, 边 增 加 发 病 率 随 年 龄 增 长 而 增 加 近 年 界 光 滑, 形 态 规 整, 内 部 中 等 回 声, 周 02 健 康 体 检 私 人 医 生 03

4 医 知 医 技 医 知 医 技 边 可 有 低 回 声, 或 为 稍 高 回 声 结 节 前 列 腺 癌 多 位 于 外 腺, 早 期 多 为 形 态 欠 规 整, 边 界 欠 光 滑 的 低 回 声 ; 2 增 生 结 节 质 地 较 软 加 压 可 变 形, 癌 的 结 节 质 硬, 加 压 不 变 形 ; 3 前 列 腺 癌 增 大 程 度 不 如 前 列 腺 增 生, 一 般 仅 Ⅰ 度 增 大 ; 4 对 可 疑 病 灶 做 超 声 引 导 下 穿 刺 活 检 准 确 率 高, 可 作 出 决 定 性 的 诊 断 CT 和 MRI: 可 帮 助 了 解 肿 瘤 有 无 扩 展 至 包 膜 外 及 精 囊, 有 无 盆 腔 淋 巴 结 转 移, 对 前 列 腺 癌 的 诊 断 和 分 期 有 参 考 价 值 X 线 检 查 : 静 脉 尿 路 造 影 可 发 现 晚 期 前 列 腺 癌 侵 及 膀 胱 引 起 肾 输 尿 管 积 水 的 情 况 ; 还 可 显 示 骨 转 移 放 射 性 核 素 骨 扫 描 : 可 较 X 线 平 片 更 早 发 现 前 列 腺 癌 的 骨 转 移 以 上 众 多 的 检 查 项 目 中 最 常 用 的 检 查 方 法 为 直 肠 指 诊 超 声 和 血 清 前 列 腺 特 异 性 抗 原 (PSA) 的 检 测 三 者 联 合 应 用 可 明 显 提 高 前 列 腺 癌 的 检 出 率 我 们 体 检 主 要 的 是 从 健 康 人 群 中 筛 查 出 疾 病, 尤 其 是 肿 瘤, 以 便 早 发 现, 早 治 疗, 早 康 复 饮 食 调 理 要 注 重 前 列 腺 液 中 的 主 要 成 分 中 除 了 蛋 白 质 各 种 酶 类 有 机 物 外, 还 含 有 多 种 微 量 元 素, 其 中 锌 占 大 多 数 有 研 究 发 现, 苹 果 汁 对 治 疗 锌 缺 乏 症 具 有 惊 人 疗 效 因 此, 比 起 服 用 含 锌 高 的 药 物, 饮 苹 果 汁 甚 至 更 有 利 于 前 列 腺 健 康, 而 且 安 全 易 消 化 吸 收, 更 容 易 为 人 所 接 受 此 外, 前 列 腺 炎 患 者 应 禁 食 辛 辣 食 物, 如 大 葱 生 蒜 辣 椒 胡 椒 等 香 烟 中 的 有 毒 物 质, 不 但 可 直 接 毒 害 前 列 腺 组 织, 还 能 干 扰 支 配 血 管 的 神 经 功 能, 影 响 前 列 腺 的 血 液 循 环, 加 重 前 列 腺 的 充 血 肿 大 因 而 前 列 腺 疾 病 患 者 尤 其 要 注 重 戒 烟 日 常 锻 炼 不 可 少 研 究 表 明, 适 度 地 进 行 体 育 锻 炼 有 助 于 增 强 机 体 抵 抗 力, 改 善 前 列 腺 局 部 的 血 液 循 环 延 缓 前 列 腺 炎 症 细 胞 的 扩 散, 散 步 跑 步 游 泳 打 网 球 骑 自 行 车 和 体 操 等 对 前 列 腺 炎 患 者 来 说 都 是 比 较 适 合 的 运 动 方 式 在 65 岁 以 上 男 性 中, 经 常 参 加 体 育 活 动 的 人, 患 上 前 列 腺 癌 的 几 率 比 常 人 低 70% 左 右 但 需 要 注 意 的 是, 剧 烈 运 动 也 会 造 成 前 列 腺 的 充 血 水 肿, 使 不 适 的 症 状 加 重 因 此, 运 动 量 和 运 动 强 度 都 要 根 据 年 龄 和 身 体 状 况 来 调 节, 适 度 就 好 如 果 能 做 到 定 期 体 检 调 理 饮 食 日 常 锻 炼 这 三 防, 相 信 您 会 远 离 前 列 腺 疾 病 的 袭 扰, 健 康 幸 福 度 过 每 一 天 H 作 者 系 华 兆 益 生 医 疗 总 监 时 间 空 中 飞 行 坐 车 ( 火 车 汽 车 长 等 ) 旅 行, 由 于 静 坐 在 狭 窄 而 活 动 受 限 的 空 间 内, 双 下 肢 静 脉 回 流 减 慢 血 流 淤 滞, 容 易 引 发 双 下 肢 深 静 脉 血 栓 形 成, 一 旦 血 栓 脱 落 易 导 致 肺 栓 塞 很 多 人 对 肺 栓 塞 这 个 疾 病 很 陌 生, 不 像 高 血 压 冠 心 病 糖 尿 病 那 样 广 为 人 知 而 事 实 上, 肺 栓 塞 并 不 是 罕 见 病, 只 是 由 于 肺 栓 塞 起 病 急, 漏 诊 率 高, 很 多 患 者 未 能 得 到 及 时 的 诊 治 到 底 什 么 是 肺 栓 塞? 出 现 什 么 症 状 需 要 警 惕 肺 栓 塞? 哪 些 人 容 易 得 肺 栓 塞 呢? 什 么 是 肺 栓 塞? 长 时 间 空 中 飞 行, 一 定 要 活 动 活 动 肺 栓 塞, 你 知 道 多 少? 肺 栓 塞 大 多 数 是 由 于 人 体 深 部 静 脉 血 栓 形 成 并 发 生 脱 落, 脱 落 的 栓 子 随 血 流 堵 塞 在 肺 动 脉 及 其 分 支 上, 造 成 病 人 肺 循 环 障 碍 由 于 肺 动 脉 堵 塞 后, 肺 血 管 阻 力 增 加 和 肺 动 脉 压 力 升 高, 导 致 右 心 室 向 肺 血 管 泵 血 困 难, 因 而 出 现 右 心 衰 血 压 下 降 或 休 克, 甚 至 猝 死, 同 时 流 经 肺 部 的 血 液 明 显 减 少, 使 身 体 内 的 代 谢 废 物 二 氧 化 碳 无 法 经 肺 排 出 体 外, 而 身 体 极 需 的 氧 气 不 能 充 分 进 入 肺 血 管 供 应 全 身, 从 而 出 现 全 身 缺 氧 症 状 肺 栓 塞 的 症 状 是 什 么? 肺 栓 塞 起 病 急 骤, 病 人 可 有 胸 痛 咯 血 和 明 显 的 气 促, 少 数 病 人 可 出 现 晕 厥, 容 易 导 致 猝 死 大 部 分 病 人 症 状 不 典 型, 甚 至 平 时 毫 无 症 状, 直 至 出 现 肺 动 脉 高 压 相 关 症 状 才 到 医 院 就 诊 因 此, 一 旦 有 胸 闷 气 促 症 状, 即 应 警 惕 肺 栓 塞 肺 栓 塞 发 病 率 高 吗? 文 / 张 帆 肺 栓 塞 的 准 确 发 病 率 至 今 尚 不 清 楚 最 新 研 究 表 明, 全 球 每 年 确 诊 的 肺 栓 塞 和 深 静 脉 血 栓 形 成 患 者 约 数 百 万 人 美 国 致 死 性 和 非 致 死 症 状 性 静 脉 血 栓 栓 塞 症 发 生 例 数 每 年 超 过 90 万, 其 中 有 约 万 例 死 亡, 在 致 死 性 病 例 中, 约 60% 的 患 者 被 漏 诊, 只 有 7% 的 患 者 得 到 及 时 与 正 确 的 诊 断 和 治 疗 我 国 目 前 缺 乏 肺 栓 塞 准 确 的 流 行 病 学 资 料, 但 随 着 临 床 医 师 诊 断 意 识 的 不 断 提 高, 肺 栓 塞 已 成 为 一 种 公 认 的 常 见 心 血 管 疾 病 04 健 康 体 检 私 人 医 生 05

5 医 知 医 技 慢 生 活 谁 是 肺 栓 塞 袭 击 的 对 象? 保 持 一 定 的 运 动 量, 不 要 久 卧 床 肺 栓 塞 的 起 因 是 深 静 脉 血 栓 形 成 对 危 险 人 群, 下 决 心 改 变 生 活 方 据 资 料 显 示, 深 静 脉 血 栓 中 50% 可 能 式 很 重 要, 如 戒 烟 适 当 运 动 控 制 体 出 现 肺 栓 塞, 在 髋 关 节 置 换 术 患 者 中 有 重 保 持 心 情 舒 畅 饮 食 方 面 应 注 意 减 40% 70% 发 生 深 静 脉 血 栓, 妇 产 科 也 少 胆 固 醇 的 摄 入, 多 吃 蔬 菜 水 果, 适 量 不 少 见, 特 别 饮 茶 对 于 长 是 孕 产 妇 此 外, 深 静 脉 血 栓 形 成 的 高 发 人 群 还 包 括 : 40 岁 以 上 肥 胖 高 血 脂 外 伤 或 手 术 最 新 研 究 表 明, 全 球 每 年 确 诊 的 肺 栓 塞 和 深 静 脉 血 栓 形 成 患 者 约 数 百 万 人 美 国 致 死 性 和 非 致 死 症 状 性 静 脉 血 栓 栓 塞 症 发 生 例 数 每 年 超 过 90 万, 其 中 有 约 万 例 死 亡, 在 致 死 性 病 例 中, 约 60% 的 患 者 被 漏 诊, 只 有 7% 的 患 者 得 到 及 时 与 正 确 的 诊 断 和 治 疗 期 口 服 避 孕 药 的 妇 女, 应 注 意 服 药 时 间 不 宜 超 过 5 年, 也 可 采 用 间 歇 服 药 法, 4 0 岁 以 上 则 不 宜 采 长 期 卧 床 或 制 用 药 物 避 孕 动 恶 性 肿 瘤 心 梗 及 心 功 能 不 全 接 对 于 先 天 缺 乏 某 些 抗 凝 因 子 的 易 栓 症 患 受 心 血 管 介 入 治 疗 的 人 群, 以 及 口 服 避 者, 可 能 需 要 终 身 口 服 抗 凝 剂 孕 药 者 患 有 肾 病 综 合 征 的 儿 童 等 等, 这 几 种 人 群 也 就 是 肺 栓 塞 的 高 发 人 群 得 了 肺 栓 塞 怎 么 办? 高 危 人 群 尤 其 是 有 静 脉 血 栓 栓 塞 史 的 需 要 尽 快 去 专 科 医 院 就 诊 急 性 肺 人, 最 好 能 定 期 接 受 检 查 栓 塞 发 病 急, 需 要 立 即 吸 氧 止 痛 舒 张 支 气 管 纠 正 休 克 和 心 力 衰 竭, 尽 早 如 何 预 防 肺 栓 塞? 予 以 抗 凝 及 溶 栓 治 疗 可 明 显 改 善 预 后 血 管 肺 栓 塞 是 一 个 致 残 致 死 率 很 高 此 外 还 可 采 取 肺 动 脉 血 栓 摘 除 术 腔 静 的 疾 病, 但 是 一 个 可 以 根 治 的 疾 病, 在 脉 滤 器 预 防 再 栓 塞 等 介 入 治 疗 对 于 慢 早 期 识 别 及 时 诊 断 和 正 确 治 疗 后, 病 性 肺 栓 塞, 即 使 症 状 不 明 显, 也 需 要 尽 死 率 可 降 至 8% 以 下 在 生 活 中 要 积 极 预 快 就 诊, 尽 可 能 将 血 栓 去 除, 使 阻 塞 血 防 深 静 脉 血 栓 形 成, 乘 飞 机 车 船 长 途 管 实 现 血 流 再 灌 注, 改 善 肺 循 环 功 能, 旅 行 时, 要 多 饮 水, 一 方 面 可 稀 释 血 液 减 少 血 栓 对 肺 血 管 内 皮 的 损 害, 从 而 降 黏 稠 度, 另 一 方 面 还 可 借 上 厕 所 之 机 多 低 血 栓 栓 塞 性 肺 高 压 的 发 生 率 H 活 动 下 肢, 有 条 件 时 还 可 做 做 旅 行 休 闲 操 在 下 肢 外 伤 或 长 期 卧 床 时, 要 注 意 作 者 系 北 京 医 科 大 学 第 三 按 摩 下 肢, 防 止 血 栓 形 成 孕 产 妇 也 要 附 属 医 院 内 科 副 主 任 医 师 06 健 康 体 检 私 人 医 生 7

6 医 知 医 技 医 知 医 技 男 人 身 体 篇 男 性, 守 护 好 您 的 健 康 文 / 刘 文 宪 该 如 何 善 待 自 己 由 于 传 统 观 念 和 社 会 责 任, 男 性 承 担 着 更 多 的 压 力, 而 男 性 的 角 色 和 性 格 特 点 导 致 他 们 对 自 身 健 康 不 够 重 视, 男 性 的 健 康 状 况 不 容 乐 观, 一 些 退 行 性 疾 病 或 老 年 性 疾 病 提 前 发 生, 体 重 超 标 脂 肪 肝 高 血 压 高 血 糖 高 血 脂 的 发 生 率 均 高 于 女 性, 因 此, 男 性 健 康 需 引 起 高 度 重 视 代 人 最 宝 贵 的 财 富 是 什 么, 相 信 现 大 部 分 人 的 答 案 都 是 健 康 长 期 以 来, 无 病 或 没 有 疾 病 的 症 状 就 被 看 做 是 健 康 但 随 着 人 们 对 疾 病 和 健 康 不 断 深 入 地 研 究, 世 界 卫 生 组 织 对 健 康 制 定 了 明 确 的 标 准 : 健 康 不 仅 仅 是 个 体 没 有 疾 病, 而 且 是 在 身 体 上 心 理 上 社 会 适 应 能 力 上 的 完 美 状 态, 只 有 三 方 面 均 衡 发 展 的 人 才 是 一 个 健 康 的 人 随 着 人 们 生 活 水 平 的 不 断 提 高, 人 们 对 健 康 的 认 识 和 需 求 也 在 不 断 提 高 但 从 我 们 这 几 年 的 体 检 数 据 来 看, 真 正 符 合 健 康 标 准 的 人 并 不 多, 亚 健 康 状 况 普 遍 存 在, 不 良 生 活 习 惯 引 起 的 疾 病 逐 年 增 高 男 人 30, 关 注 健 康 30~40 岁 是 男 人 的 黄 金 时 代, 机 体 的 代 谢 机 能 正 旺 盛, 体 格 健 壮 精 力 充 沛 思 维 敏 捷, 是 实 现 理 想 的 最 佳 年 龄 段 然 而, 随 着 工 作 节 奏 的 加 快, 职 场 人 承 受 着 越 来 越 大 的 挑 战 和 竞 争, 调 整 好 心 态, 正 确 应 对 各 方 面 的 压 力, 养 成 良 好 的 生 活 习 惯 非 常 关 键 吸 烟 饮 酒 暴 饮 暴 食 睡 眠 不 足 很 少 运 动 等 不 良 习 惯 导 致 不 少 年 轻 人 存 在 着 精 神 抑 郁 疲 惫 沮 丧 等 心 理 障 碍, 常 感 颈 背 酸 痛, 预 示 着 颈 椎 腰 椎 开 始 出 现 问 题, 如 不 及 时 调 整 很 快 就 会 进 入 亚 健 康 状 况 吸 烟 酗 酒 是 引 起 许 多 疾 病 的 主 要 危 险 因 素 之 一, 同 时 还 会 严 重 影 响 青 年 男 性 的 生 殖 系 统, 因 男 性 疾 病 引 起 的 不 育 症, 治 疗 效 果 很 不 理 想 因 此, 在 这 个 年 龄 段 最 主 要 的 是 要 正 确 处 理 事 业 和 健 康 的 关 系, 注 意 机 体 的 承 受 力, 在 任 何 时 间 都 不 要 透 支 体 力, 养 成 良 好 的 生 活 习 惯 在 饮 食 方 面, 除 了 保 持 均 衡 的 营 养, 应 适 当 补 充 含 维 生 素 和 矿 物 质 丰 富 的 绿 色 食 品 ; 坚 持 一 两 项 适 合 自 己 的 运 动 项 目, 工 作 中 注 意 保 持 良 好 的 姿 势, 控 制 标 准 的 体 重, 注 意 监 测 视 力 颈 椎 血 压 血 脂 的 变 化, 在 创 造 财 富 的 同 时 不 要 以 健 康 为 代 价 男 人 40, 储 蓄 健 康 40~50 岁 的 男 性 事 业 有 成, 家 庭 幸 福, 是 人 生 最 光 彩 的 时 代 在 这 个 阶 08 健 康 体 检 私 人 医 生 09

7 医 知 医 技 医 知 医 技 段, 你 的 身 体 可 能 没 有 任 何 不 适 的 感 觉, 但 机 体 的 抗 病 能 力 和 修 复 能 力 在 逐 渐 降 低, 一 些 器 官 血 管 骨 骼 在 不 知 不 觉 中 开 始 发 生 退 行 性 变 化, 男 性 进 入 了 维 护 健 康 的 关 键 10 年 超 负 荷 的 运 转 不 健 康 饮 食 等 导 致 的 血 脂 异 常 血 压 不 稳 血 糖 偏 高 是 这 个 时 期 影 响 健 康 的 主 要 危 险 因 素, 也 是 心 脑 血 管 疾 病 突 发 的 主 要 诱 因 在 这 个 年 龄 段, 饮 食 中 可 以 适 当 补 充 一 些 优 质 蛋 白, 鱼 是 很 好 的 选 择 不 要 放 弃 你 喜 好 的 运 动 项 目, 控 制 好 生 活 的 节 奏, 同 时 保 持 良 好 的 心 态 是 预 防 和 减 少 心 脑 血 管 疾 病 突 发 的 重 要 环 节 每 年 做 一 个 比 较 全 面 的 体 检, 定 期 监 测 心 电 图 血 压 血 糖 的 变 化, 如 有 异 常, 要 进 行 规 范 治 疗, 积 极 干 预, 包 括 饮 食 运 动 和 药 物 而 听 之 任 之 就 会 为 今 后 的 健 康 埋 下 隐 患 最 简 单 的 道 理 就 是 : 好 习 惯 越 多, 你 的 健 康 状 况 就 越 好, 储 蓄 健 康 比 储 蓄 财 富 更 重 要 随 着 人 们 生 活 水 平 的 不 断 提 高, 人 们 对 健 康 的 认 识 和 需 求 也 在 不 断 提 高 但 从 我 们 这 几 年 的 体 检 数 据 来 看, 真 正 符 合 健 康 标 准 的 人 并 不 多, 亚 健 康 状 况 普 遍 存 在, 不 良 生 活 习 惯 引 起 的 疾 病 逐 年 增 高 男 人 50, 守 护 健 康 50 岁 以 后, 男 性 的 健 康 状 况 开 始 进 入 两 极 分 化, 守 护 健 康 比 守 护 财 富 更 重 要 有 些 人 虽 年 过 半 百, 依 旧 精 力 充 沛, 思 维 清 晰, 保 持 着 良 好 的 工 作 状 态 和 生 活 质 量 ; 而 有 些 人 已 进 入 疾 病 状 态, 高 血 压 冠 心 病 糖 尿 病 成 为 危 胁 人 们 健 康 的 主 要 杀 手, 一 些 癌 症 与 生 活 方 式 环 境 和 年 龄 有 着 密 切 关 系, 如 肺 癌 大 肠 癌 前 列 腺 癌 的 发 病 率 在 男 性 中 有 增 高 趋 势 研 究 者 把 不 吸 烟 控 制 体 重 保 持 规 律 运 动 合 理 饮 食 和 适 量 饮 酒 定 义 为 低 风 险 的 健 康 生 活 方 式, 保 持 低 风 险 生 活 方 式 者 发 生 中 风 心 血 管 疾 病 以 及 糖 尿 病 的 危 险 显 著 降 低, 并 可 有 效 预 防 癌 症 的 发 生 在 这 个 年 龄 段, 健 康 指 标 的 监 测 应 该 更 全 面, 包 括 预 测 心 脑 血 管 疾 病 的 检 查, 一 些 癌 症 标 志 物 的 筛 查 相 信 科 学 的 疾 病 预 防 和 治 疗 方 法, 加 强 健 康 意 识, 能 够 及 时 对 自 己 的 健 康 状 况 作 出 评 价, 为 提 高 生 命 的 质 量 和 数 量 打 好 基 础 我 们 要 的 是 健 康, 不 是 疾 病 但 人 们 往 往 更 关 注 的 是 疾 病, 而 不 是 健 康, 这 种 误 区 相 信 随 着 人 们 健 康 意 识 的 不 断 增 强 会 得 到 改 善 健 康 是 一 种 能 力, 是 一 种 责 任, 健 康 是 成 就 梦 想 实 现 人 生 价 值 的 基 本 保 证 有 健 康 的 体 魄 和 愉 悦 的 心 情, 会 增 强 人 们 的 乐 观 情 绪 以 及 战 胜 困 难 的 信 心, 这 反 过 来 有 助 于 减 轻 压 力 带 来 的 负 面 影 响, 增 强 人 体 的 免 疫 系 统, 最 终 降 低 患 病 风 险 男 性 健 康 应 引 起 关 注, 把 握 健 康, 最 好 的 医 生 是 自 己 H 作 者 系 华 兆 益 生 私 人 医 生 部 全 科 医 师 心 理 篇 代 社 会 虽 然 早 已 脱 离 了 农 耕 时 代 现 对 强 壮 劳 力 的 高 度 依 赖, 但 是 社 会 的 发 展 依 然 是 以 男 性 为 主 体, 即 使 女 性 已 经 在 逐 渐 扩 展 自 己 的 社 会 活 动 空 间, 男 性 依 旧 占 据 着 社 会 主 导 地 位, 这 是 一 个 不 争 的 事 实 所 以, 当 男 性 还 是 男 孩 子 的 时 候, 就 被 教 育 要 学 会 承 担 责 任, 被 要 求 要 学 会 独 当 一 面, 这 种 教 育 和 要 求 也 造 就 了 男 性 再 苦 再 累 也 要 打 碎 了 牙 往 肚 子 里 咽, 承 受 与 压 抑 几 乎 成 为 男 性 最 为 普 遍 的 解 决 心 理 问 题 的 方 式 这 也 使 得 很 多 男 性 在 努 力 实 现 一 番 成 就 的 同 时, 会 忽 视 了 自 己 的 健 康, 特 别 是 忽 视 了 自 己 的 心 理 健 康 人 到 中 年 之 际, 那 些 被 掩 藏 的 心 理 问 题 就 会 逐 渐 浮 出 水 面, 影 响 我 们 的 生 活 质 量 三 十 而 立 30 岁 左 右 的 男 性 大 多 已 经 有 了 相 对 稳 定 的 工 作, 并 实 现 了 筑 巢 为 家 的 基 本 愿 望 这 个 阶 段 的 男 性 最 常 见 的 心 理 冲 突 是 对 生 活 变 化 的 适 应 问 题 例 如, 如 何 为 人 夫 为 人 父 ; 如 何 处 理 家 庭 成 员 之 间 的 矛 盾 ; 如 何 在 竞 争 激 烈 的 职 场 站 稳 脚 跟 这 是 一 个 从 青 年 末 期 到 中 年 初 期 谁 懂 男 人 心? 的 过 渡 时 期, 男 性 因 为 有 了 相 对 稳 定 的 经 济 收 入, 他 们 会 更 加 关 注 自 己 的 生 活 和 自 己 所 爱 的 人 特 别 是 在 经 历 了 一 段 从 原 生 家 庭 走 出 来, 营 造 一 个 完 全 属 于 自 己 的 家 庭 的 过 程, 他 们 对 这 个 新 生 小 家 的 依 赖 甚 至 会 强 于 女 性 对 他 们 来 说 工 作 的 重 心 不 是 为 了 实 现 自 己 的 人 生 理 想, 而 是 如 何 让 家 趋 于 完 善, 如 何 为 家 庭 成 员 提 供 更 好 的 生 活 条 件, 这 是 一 种 对 家 庭 责 任 的 承 担, 也 是 获 取 工 作 成 就 的 不 竭 动 力 在 他 们 的 意 识 当 中 家 庭 生 活 的 质 量 通 常 取 决 于 自 己 的 社 会 成 就, 所 以 其 职 业 目 标 主 要 集 中 在 获 取 更 多 的 资 本 上, 这 也 使 得 他 们 的 职 业 压 力 远 远 大 于 职 业 乐 趣 文 / 闻 心 男 人 们 什 么 都 想 做 好, 但 是 有 的 时 候 却 会 在 各 种 社 会 角 色 的 转 换 过 程 中, 出 现 错 位, 造 成 对 新 发 生 的 社 会 角 色 的 适 应 性 障 碍 例 如, 对 任 何 一 个 家 庭 成 员 的 情 感 卷 入 过 多, 都 会 导 致 其 他 家 庭 成 员 的 不 满, 其 中 最 为 典 型 的 就 是 婆 媳 冲 突, 那 么 如 何 在 母 亲 与 妻 子 之 间 扮 演 好 自 己 的 角 色, 对 男 性 来 说 是 一 项 非 常 重 要 的 生 活 课 题 而 在 职 场 发 展 道 路 上, 男 性 容 易 纠 结 于 投 入 与 产 出 的 算 计, 产 生 急 功 近 利 的 错 误 行 为 导 向, 这 10 健 康 体 检 私 人 医 生 11

8 医 知 医 技 医 知 医 技 种 心 理 一 方 面 对 职 场 发 展 有 推 动 作 用, 来 的 问 题 在 家 庭 生 活 中, 这 也 是 一 个 另 一 方 面 也 使 得 事 业 发 展 缺 少 恒 定 的 方 情 感 最 为 脆 弱 的 阶 段, 一 些 夫 妻 之 间 的 向 感 关 系 危 机 正 是 在 这 一 时 期 开 始 出 现 的 三 十 而 立 的 说 法 虽 然 较 为 传 在 职 场 上, 很 多 男 性 开 始 拥 有 一 统, 但 确 实 有 它 存 在 的 道 理 在 成 家 立 业 定 的 社 会 地 位, 纷 纷 坐 上 主 管 甚 至 更 高 的 过 程 中, 面 对 错 综 的 人 际 关 系, 男 性 往 位 置 的 宝 座 地 位 的 提 升 也 预 示 着 权 利 往 会 缺 乏 耐 心, 处 理 问 题 相 对 简 单, 这 样 的 加 大, 各 种 诱 惑 接 踵 而 来, 如 何 调 控 都 很 容 易 激 化 矛 盾 解 决 之 道 : 凡 事 发 生 好 自 己 的 个 人 需 求 与 职 场 权 利 之 间 的 关 之 后 不 要 急 于 去 解 决 它, 也 不 要 妄 想 彻 底 系, 成 为 他 们 需 要 面 对 的 一 项 心 理 挑 解 决 掉, 而 是 要 给 自 己 一 些 时 间, 也 给 其 战 与 此 同 时, 对 于 那 些 职 业 现 实 与 自 他 人 一 些 时 间 家 庭 之 事 要 大 事 化 小, 不 我 预 期 出 现 较 大 落 差 的 失 败 男 性, 要 夸 大 自 己 在 家 庭 也 是 职 业 情 绪 表 现 得 最 承 受 与 压 抑 几 乎 成 为 男 性 最 为 成 员 关 系 上 的 解 决 为 激 烈 的 时 期, 集 中 体 普 遍 的 解 决 心 理 问 题 的 方 式, 能 力 媳 妇 的 美 现 在 满 腹 牢 骚 和 自 卑 心 这 也 使 得 很 多 男 性 在 努 力 实 现 好 时 代 中, 余 味 理 加 重 因 此, 中 年 男 一 番 成 就 的 同 时, 会 忽 视 了 自 的 做 法 便 是 最 好 的 性 在 职 场 首 先 要 善 于 处 己 的 健 康, 特 别 是 忽 视 了 自 己 事 例, 我 们 可 能 无 理 自 己 的 职 业 情 绪, 不 的 心 理 健 康 法 彻 底 解 决 矛 盾, 管 是 春 风 得 意 的 良 好 感 但 是 至 少 能 够 在 一 段 时 间 内 不 去 激 化 矛 觉 还 是 失 意 的 失 落 情 绪, 都 要 有 一 个 很 盾 在 职 场, 则 与 处 理 家 庭 问 题 正 好 相 好 的 疏 通 渠 道 另 一 方 面, 职 场 发 展 状 反, 要 学 会 抓 大 放 小, 就 事 论 事, 减 少 用 态 也 在 直 接 影 响 着 他 们 的 家 庭 关 系, 临 情 处 事, 更 不 可 以 集 结 怨 恨 将 工 作 重 点 床 证 明, 不 论 是 获 取 了 一 定 的 成 就 还 是 放 在 工 作 内 容 上, 而 不 是 纠 缠 于 与 同 事 关 缺 少 成 就 感,40 岁 左 右 的 男 性 都 是 情 感 系 的 细 节 中, 避 免 同 事 关 系 成 为 职 场 压 力 出 轨 表 现 得 最 为 活 跃 的 时 期, 是 小 三 的 新 来 源 离 婚 等 现 象 频 发 阶 段 究 其 背 后 的 原 因, 主 要 是 长 期 承 担 的 责 任 压 力 导 致 了 责 任 倦 怠 责 任 松 懈 出 现 四 十 不 惑 四 十 不 惑 始 终 是 中 国 传 统 观 40 岁 左 右 的 男 性 正 处 于 职 业 巅 峰 念 中 对 男 性 树 立 的 一 个 社 会 意 识 标 准, 期, 其 获 得 成 就 的 机 会 多, 事 业 再 发 展 这 里 所 说 的 不 惑 应 当 是 人 们 对 自 我 要 有 的 空 间 也 大 但 也 正 是 这 样 的 优 越 条 一 个 连 贯 性 认 知 即, 内 心 有 一 个 更 件, 使 得 这 个 年 龄 阶 段 在 个 人 发 展 中 容 为 清 晰 的 自 我, 它 包 括 过 去 的 我, 现 易 出 现 由 于 缺 少 谨 慎 或 者 过 于 谨 慎 而 带 在 的 我 和 未 来 的 我, 这 种 对 自 我 的 确 定 感 可 以 帮 助 我 们 更 加 清 楚 地 指 导 自 己 的 社 会 行 为, 减 少 职 业 和 家 庭 生 活 中 出 现 的 矛 盾 具 体 做 法 可 以 是 : 每 过 两 三 年 就 对 自 己 过 去 五 年 未 来 五 年 有 一 个 记 录 和 规 划, 再 确 定 自 己 在 这 十 年 中 所 处 的 位 置, 将 这 种 记 录 与 家 人 或 朋 友 分 享, 以 明 确 自 我 定 位 与 他 人 心 目 中 的 定 位 是 否 具 有 一 致 性 如 果 差 距 较 大, 就 意 味 着 我 们 对 自 我 的 认 识 尚 需 要 进 行 调 整, 如 果 具 有 较 大 的 一 致 性, 则 说 明 我 们 的 自 我 定 位 比 较 客 观, 这 种 客 观 的 认 识 有 助 于 我 们 在 事 业 上 的 顺 利 发 展 以 及 维 护 一 个 良 好 的 家 庭 关 系 五 十 知 天 命 50 岁 左 右 的 男 性 对 自 我 的 认 识 会 发 生 较 大 的 变 化, 他 们 倾 向 于 找 回 自 我, 实 现 年 少 时 给 自 己 订 立 的 理 想, 工 作 不 再 是 为 了 家 人, 而 是 为 了 自 己, 工 作 的 乐 趣 应 该 多 于 压 力 感 家 庭 关 系 上 趋 于 稳 定, 较 少 有 激 烈 的 冲 突 出 现, 如 果 有 矛 盾 也 总 是 以 冷 战 为 主 要 处 理 方 式 这 个 阶 段 的 男 性 总 是 希 望 自 己 能 够 在 事 业 上 再 上 一 个 新 的 台 阶, 对 他 们 来 说, 这 是 最 后 的 一 搏, 但 是 由 于 年 龄 带 来 的 停 滞 感, 又 会 使 得 他 们 的 心 理 充 满 矛 盾 和 焦 虑, 他 们 希 望 能 够 控 制 自 己 的 生 活 与 工 作, 给 人 一 种 偏 执 不 太 讲 理 的 四 十 不 惑 是 指 人 们 对 自 我 要 有 一 个 连 贯 性 认 知 即, 内 心 有 一 个 更 为 清 晰 的 自 我, 它 包 括 过 去 的 我, 现 在 的 我 和 未 来 的 我, 这 种 对 自 我 的 确 定 感 可 以 帮 助 我 们 更 加 清 楚 地 指 导 自 己 的 社 会 行 为, 减 少 职 业 和 家 庭 生 活 中 的 出 现 的 矛 盾 感 觉 50 岁 左 右, 人 生 已 近 一 多 半, 此 时 他 们 才 会 发 现 还 有 许 多 自 己 想 要 做 的 事 情 没 有 去 做, 于 是 借 职 场 发 展 的 最 后 时 间 段, 他 们 一 方 面 会 倾 尽 全 力 争 取 最 后 的 辉 煌, 另 一 方 面 也 在 寻 求 一 个 安 全 与 稳 定 的 结 束 这 一 时 期, 对 他 们 影 响 最 深 的 不 再 是 家 人, 而 是 同 事 与 朋 友, 他 们 容 易 接 受 家 人 之 外 的 人 的 建 议, 喜 欢 同 他 们 发 生 更 多 的 互 动, 但 这 并 不 意 味 着 他 们 会 忽 视 与 家 人 之 间 的 亲 密 关 系 五 十 而 知 天 命, 对 于 更 多 的 男 性 来 说, 很 难 做 到 这 一 点 要 知 道, 所 谓 知 天 命 是 对 人 生 有 了 进 一 步 的 认 识, 能 够 接 纳 自 己 的 过 去 并 对 未 来 有 一 个 全 新 的 规 划 这 个 阶 段 的 男 性, 可 以 给 自 己 一 些 拓 展 的 机 会, 但 是 要 学 会 不 把 结 果 看 得 过 重 全 新 规 划 要 建 立 在 不 断 学 习 新 知 识 更 新 新 观 念 的 基 础 上, 而 不 能 老 牛 拉 新 车 学 习 的 途 径 有 很 多, 可 以 向 书 本 学 习, 向 同 龄 学 习, 更 要 善 于 向 小 辈 学 习 当 然, 学 习 的 方 式 也 要 灵 活 多 样 在 与 家 人 互 动 的 方 式 上, 应 当 注 意 增 强 沟 通, 给 家 人 一 种 亲 近 感 中 年 是 人 生 最 辉 煌 的 阶 段, 在 享 受 成 就 的 同 时, 还 要 善 于 健 美 自 己 的 心 灵 要 知 道, 拥 有 健 康, 才 是 我 们 一 生 中 最 大 的 成 就 H 作 者 系 东 明 心 理 咨 询 中 心 资 深 心 理 咨 询 师 12 健 康 体 检 私 人 医 生 13

9 健 环 境 都 是 光 污 染 惹 的 祸 文 / 肖 杨 人 类 离 不 开 光, 却 适 应 昼 夜 交 替 的 生 活, 休 息 需 要 暗 一 点 儿 的 环 境, 工 作 需 要 足 够 的 亮 度, 这 才 是 遵 从 自 然 规 律 的 生 活 随 着 城 市 建 设 的 发 展 和 科 学 技 术 的 进 步, 日 常 生 活 中 的 建 筑 和 室 内 装 修 采 用 镜 面 瓷 砖 和 白 粉 墙 日 益 增 多, 近 距 离 读 写 使 用 的 书 籍 纸 张 越 来 越 光 滑, 人 们 几 乎 把 自 己 置 身 于 一 个 强 光 弱 色 的 人 造 视 觉 环 境 中 光 污 染 已 经 成 为 继 水 污 染 大 气 污 染 噪 声 污 染 固 体 废 物 污 染 之 后 的 第 五 大 污 染, 是 21 世 纪 直 接 影 响 人 类 健 康 的 又 一 环 境 杀 手! 年, 深 圳 市 民 黄 小 勇 买 下 宝 安 区 的 一 栋 别 墅, 但 两 年 来 一 直 无 法 入 住 因 为 每 天 从 中 午 12 点 到 下 午 四 点, 对 面 邻 居 屋 顶 装 的 玻 璃 材 质 太 阳 能 热 水 器 的 反 射 光 就 会 从 露 台 开 始, 延 伸 至 三 楼 主 人 房 二 楼 的 儿 童 房, 非 常 刺 眼, 影 响 孩 子 的 视 力 为 了 摘 下 这 高 悬 的 明 镜, 黄 小 勇 走 访 了 若 干 部 门 无 果, 一 怒 之 下 与 邻 居 对 簿 公 堂 在 日 常 生 活 中, 人 们 常 见 的 光 污 染 的 状 况 多 为 由 镜 面 建 筑 反 光 所 导 致 的 行 人 和 司 机 的 眩 晕 感, 以 及 夜 晚 不 合 理 灯 光 给 人 体 造 成 的 不 适 广 义 的 光 污 染 泛 指 影 响 自 然 环 境, 对 人 类 正 常 生 活 工 作 休 息 和 娱 乐 带 来 不 利 影 响, 损 害 人 们 观 察 物 体 的 能 力, 引 起 人 体 不 舒 适 感 和 损 害 人 体 健 康 的 各 种 光 寻 找 光 污 染 国 际 上 一 般 将 光 污 染 分 成 3 类, 即 白 亮 污 染 人 工 白 昼 和 彩 光 污 染 白 亮 污 染 当 太 阳 光 照 射 强 烈 时, 城 市 里 建 筑 物 的 玻 璃 幕 墙 釉 面 砖 墙 磨 光 大 理 石 和 各 种 涂 料 等 装 饰 反 射 光 线, 明 晃 白 亮 眩 眼 夺 目 烈 日 下 驾 车 的 司 机 也 会 出 其 不 意 地 遭 到 玻 璃 幕 墙 反 射 光 的 突 然 袭 击, 眼 睛 受 到 强 烈 刺 激, 很 容 易 发 生 车 祸 研 究 发 现, 镜 面 建 筑 物 玻 璃 的 反 射 光 比 阳 光 照 射 更 强 烈, 其 反 射 率 高 达 82%~90%, 光 几 乎 全 被 反 射, 大 大 超 过 了 人 体 所 能 承 受 的 范 围 长 时 间 在 白 色 光 亮 污 染 环 境 下 工 作 和 生 活 的 人, 视 网 膜 和 虹 膜 都 会 受 到 程 度 不 同 的 损 害, 容 易 导 致 视 力 下 降, 产 生 头 昏 目 眩 失 眠 心 悸 食 欲 下 降 及 情 绪 低 落 等 类 似 神 经 衰 弱 的 症 状, 长 此 以 往 会 诱 发 某 些 疾 病 人 工 白 昼 夜 幕 降 临 后, 商 场 酒 店 上 的 广 告 灯 霓 虹 灯 闪 烁 夺 目, 令 人 眼 花 缭 乱 有 些 强 光 束 甚 至 直 冲 云 霄, 使 得 夜 晚 如 同 白 天 一 样, 即 所 谓 人 工 白 昼 在 这 样 的 不 健 环 境 夜 城 里, 夜 晚 难 以 入 睡, 扰 乱 人 体 正 常 的 生 物 钟, 导 致 白 天 工 作 效 率 低 下 人 工 白 昼 还 会 伤 害 鸟 类 和 昆 虫, 强 光 可 能 破 坏 昆 虫 在 夜 间 的 正 常 繁 殖 过 程 目 前, 大 城 市 普 遍 过 多 使 用 灯 光, 使 天 空 太 亮, 看 不 见 星 星, 影 响 了 天 文 观 测 航 空 等, 很 多 天 文 台 因 此 被 迫 停 止 工 作 据 天 文 学 统 计, 在 夜 晚 天 空 不 受 光 污 染 的 情 况 下, 可 以 看 到 的 星 星 约 为 7000 颗, 而 在 路 灯 背 景 灯 景 观 灯 乱 射 的 大 城 市 里, 只 能 看 到 大 约 20~30 颗 星 星 彩 光 污 染 舞 厅 夜 总 会 的 黑 光 灯 旋 转 灯 荧 光 灯 以 及 闪 烁 的 彩 色 光 源 构 成 了 彩 光 污 染 据 测 定, 黑 光 灯 所 产 生 的 紫 外 线 强 度 大 大 高 于 太 阳 光 中 的 紫 外 线, 且 对 人 体 有 害 影 响 持 续 时 间 长 人 如 果 长 期 接 受 这 种 照 射, 可 诱 发 流 鼻 血 脱 牙 白 内 障, 甚 至 导 致 白 血 病 和 其 他 癌 变 彩 色 光 源 让 人 眼 花 缭 乱, 不 仅 对 眼 睛 不 利, 而 且 干 扰 大 脑 中 枢 神 经, 使 人 感 到 头 晕 目 眩, 出 现 恶 心 呕 吐 失 眠 等 症 状 彩 光 污 染 不 仅 损 坏 人 的 生 理 功 能, 对 心 理 健 康 也 会 有 影 响 光 谱 光 色 度 效 应 测 定 显 示, 如 以 白 色 光 的 心 理 影 响 为 100, 则 蓝 色 光 为 152, 紫 色 光 为 155, 红 色 光 为 158, 黑 色 光 最 高 为 187, 数 值 越 大, 对 心 理 产 生 的 负 面 影 14 健 康 体 检 私 人 医 生 15

10 健 环 境 幽 默 响 也 就 越 大 要 是 人 们 长 期 处 在 彩 光 的 照 射 下, 其 心 理 积 累 效 应, 也 会 不 同 程 度 地 引 起 倦 怠 无 力 头 晕 性 欲 减 退 阳 痿 月 经 不 调 神 经 衰 弱 等 身 心 方 面 的 病 症 防 治 光 污 染 在 欧 美 和 日 本, 光 污 染 的 问 题 早 已 引 起 人 们 的 关 注 美 国 还 成 立 了 国 际 黑 暗 夜 空 协 会, 专 门 与 光 污 染 作 斗 争 光 对 环 境 的 污 染 是 实 际 存 在 的, 但 由 于 缺 少 相 应 的 污 染 标 准 与 立 法, 因 而 不 能 形 成 较 完 整 的 环 境 质 量 要 求 与 防 范 措 施 防 治 光 污 染, 是 一 项 社 会 系 统 工 程, 需 要 有 关 部 门 制 订 必 要 的 法 律 和 规 定, 加 强 城 市 规 划 和 管 理, 控 制 光 污 染 的 源 头, 从 根 源 上 减 少 光 污 染 对 个 人 来 说, 要 增 加 环 保 意 识, 注 意 个 人 保 健 尽 可 能 避 免 长 期 处 于 光 污 染 的 工 作 环 境 中, 如 果 没 有 办 法 避 免, 一 定 要 采 用 防 护 措 施 在 日 常 生 活 中, 还 有 一 些 小 方 法, 让 我 们 免 受 光 污 染 的 侵 害 选 对 电 灯 很 重 要 进 入 夜 间, 虽 然 没 有 强 烈 阳 光 的 追 捕, 但 家 里 的 灯 光 也 可 能 让 您 的 健 康 受 到 伤 害, 所 以, 选 对 照 明 灯 很 重 要 最 好 选 择 污 染 小 色 温 适 中 的 环 保 光 源, 以 暖 色 光 为 最 佳, 这 样 就 可 以 减 轻 在 家 中 受 到 光 污 染 的 侵 害 程 度 给 家 戴 上 太 阳 镜 在 户 外 时, 如 果 遇 到 强 光, 我 们 会 戴 上 太 阳 镜 让 眼 睛 舒 服 一 些 ; 有 些 时 候, 家 里 的 阳 光 也 很 强 烈, 其 实 我 们 也 可 以 给 家 戴 上 太 阳 镜 市 面 上 有 一 种 玻 璃 建 筑 贴 膜, 是 一 种 坚 韧 的 PET 聚 酯 薄 膜, 把 它 贴 到 玻 璃 上, 仿 佛 给 玻 璃 构 成 了 一 道 看 不 见 的 坚 韧 屏 障, 不 仅 可 以 有 效 阻 挡 强 光, 还 有 很 好 的 隔 热 功 效, 让 家 里 更 加 清 凉 感 光 食 物 少 食 用 有 些 食 物 感 光 性 较 强, 人 食 用 后 照 射 阳 光 或 其 它 强 烈 光 线, 会 使 黑 色 素 细 胞 活 力 增 加, 降 低 皮 肤 的 抗 晒 能 力, 给 皮 肤 造 成 伤 害 常 见 的 感 光 食 物 包 括 柠 檬 白 萝 卜 木 瓜 芹 菜 莴 苣 土 豆 香 菜 苋 菜 油 菜 茄 子 紫 菜 韭 菜 田 螺 菠 菜 无 花 果 红 豆 芒 果 等 当 然, 这 些 食 物 都 有 其 特 有 的 营 养 成 分, 我 们 并 不 需 要 完 全 放 弃, 只 要 我 们 出 门 晒 太 阳 前 不 要 大 量 食 用 就 可 以 了 相 反, 还 有 些 食 物 是 有 助 于 皮 肤 防 晒 的, 夏 天 可 多 吃, 如 富 含 维 生 素 C 的 水 果 ( 如 番 石 榴 草 莓 圣 女 果 等 ); 也 可 多 吃 豆 制 品 和 坚 果 类, 大 豆 中 的 异 黄 酮 素 可 以 帮 助 对 抗 老 化, 也 具 有 抗 氧 化 能 力 ; 各 类 坚 果 富 含 维 生 素 E, 帮 助 抗 氧 化 和 消 除 伤 害 皮 肤 细 胞 的 自 由 基 H 作 者 为 自 由 撰 稿 人 最 佳 良 药 幽 默 一 位 著 名 的 医 生 同 熟 人 聊 天 时 说 : 我 给 人 治 病 已 经 有 30 年 了 在 这 期 间, 我 给 他 们 开 过 各 式 各 样 的 处 方, 然 而 最 终 我 得 出 结 论 : 医 治 人 们 各 种 疾 病 的 最 佳 良 药 是 爱 情 要 是 这 也 不 奏 效 呢? 那 就 把 剂 量 加 大 一 倍 医 生 回 答 天 意 病 人 顽 固 地 反 对 做 手 术 他 说 : 既 然 上 帝 把 盲 肠 放 在 这 里, 那 一 定 是 有 他 的 道 理 的 当 然, 医 生 回 答 道, 上 帝 给 你 盲 肠, 就 是 为 了 让 我 能 够 把 它 拿 出 来 呀! 奇 迹 在 一 场 激 动 人 心 的 足 球 赛 中, 一 个 球 员 左 手 的 两 个 手 指 伤 得 很 厉 害 球 赛 结 束 后, 他 在 回 家 途 中, 到 一 家 诊 所 去 治 疗 医 生, 他 万 分 焦 急 地 问, 我 的 手 治 愈 后, 还 能 不 能 弹 钢 琴 啊? 那 准 行! 医 生 向 他 保 证 说 那 么, 这 倒 是 个 奇 迹, 医 生 我 以 前 从 来 不 会 弹 16 健 康 体 检 私 人 医 生 17

11 健 康 观 健 康 观 因 天 之 序 就 是 健 康 采 访 : 王 乐 主 人 公 介 绍 王 炎, 男,39 岁, 身 高 180cm, 体 重 80kg, 爱 好 体 育, 崇 尚 快 乐 健 康 的 人 生 已 婚, 儿 子 半 岁 就 职 于 北 京 加 恩 科 技 有 限 公 司, 是 公 司 创 始 人 之 一 公 司 是 中 关 村 科 技 园 区 的 高 新 技 术 企 业, 主 要 从 事 电 信 软 件 的 开 发 和 服 务 Q: 您 现 在 自 我 评 价 健 康 吗? A: 是 的, 从 身 体 各 项 指 标 和 精 神 状 态 来 看, 都 很 好 Q: 和 五 年 前 相 比, 更 健 康 了 还 是 不 如 从 前 了? A: 基 本 相 当, 我 这 5 年 来 的 生 活 都 比 较 规 律, 没 有 发 生 太 多 变 化 Q: 你 觉 得 自 己 快 乐 吗? A: 是 的, 没 有 不 快 乐 的 理 由 Q: 和 五 年 前 相 比, 更 快 乐 了 还 是 不 如 从 前 了? A: 基 本 相 当, 我 这 5 年 来 的 生 活 都 比 较 规 律, 没 有 发 生 太 多 变 化 Q: 生 活 中 最 苦 恼 ( 烦 恼 ) 的 事 情 是 身 体 健 康 问 题, 事 业 发 展, 同 事 关 系, 家 庭 ( 夫 妻 子 女 ) 关 系, 房 子 车 子, 或 其 它?( 如 果 不 是 身 体 健 康 问 题, 其 它 问 题 对 自 己 的 健 康 有 什 么 影 响?) A: 我 觉 得 这 些 问 题 不 构 成 人 生 的 苦 恼 身 外 之 物 虽 然 重 要, 但 苦 难 无 助 于 解 决 问 题 达 到 目 标, 所 以 不 为 这 些 苦 恼 Q: 现 在 对 健 康 ( 价 值 ) 的 认 识 和 五 年 或 十 年 前 有 什 么 差 别? A: 和 5 年 前 差 别 不 大,10 年 前 还 年 轻, 比 较 随 性 吧 Q: 您 是 从 什 么 时 候 开 始 关 注 自 己 的 健 康 的? 生 活 中 有 什 么 事 情 对 自 己 的 健 康 意 识 影 响 特 别 大? A: 我 看 到 很 多 人 拼 命 工 作 挣 钱, 钱 挣 到 了, 人 没 了 很 不 值 得 Q: 觉 得 自 己 在 朋 友 圈 里 属 于 健 康 的 吗? A: 属 于 健 康 的 Q: 觉 得 哪 些 公 众 人 物 是 健 康 榜 样? 他 们 有 哪 些 健 康 的 表 现? A: 我 觉 得 公 众 人 物 没 有 我 身 边 的 朋 友 更 适 合 当 健 康 榜 样 Q: 朋 友 聚 会 聊 健 康 话 题 吗? 或 每 次 聚 会 都 少 不 了 与 健 康 医 疗 的 话 题? A: 经 常 吧, 也 不 至 于 每 次, 那 样 太 教 条 了 吧 Q: 你 觉 得 健 康 最 重 要 的 指 标 ( 或 特 征 ) 是 什 么? A: 不 能 用 一 个 指 标 来 衡 量 Q: 男 性 ( 女 性 ) 的 腰 围 正 常 尺 寸 应 该 是 多 少? 正 常 血 压, 自 己 的 晨 脉? A : 腰 围 根 据 身 高 和 骨 架 有 所 不 同, 和 年 龄 也 有 一 定 关 系, 不 能 一 概 而 论 我 的 血 压 : 晨 脉 :50-60 次, 运 动 比 较 系 统 的 阶 段 接 近 50, 懒 惰 的 阶 段 接 近 60 Q: 如 何 获 得 健 康 知 识, 看 书 看 报 聊 天, 或 看 医 生? A: 以 上 都 有 Q: 个 人 最 重 要 ( 典 型 ) 的 健 康 行 为 是 什 么? 这 个 ( 些 ) 行 为 持 续 多 长 时 间 了? A : 主 要 是 体 育 运 动, 从 小 开 始 的 Q: 什 么 样 的 事 情 可 以 让 您 牺 牲 ( 一 次 ) 健 康? A: 千 金 难 买 我 愿 意 Q: 能 用 一 句 话 概 括 您 对 健 康 的 理 解 吗? A: 因 天 之 序 就 是 健 康 H 18 健 康 体 检 私 人 医 生 19

12 饮食物语 饮食物语 茶香 一缕越千年 文/明刚 作为中华民族的举国之饮 茶发于神农 闻于鲁周 公 兴于唐朝 盛于宋代 在数千年的历史长河 中 中国茶文化犹如中国文化中的一朵奇葩 芬芳 而甘醇 在生活节奏越来越快 压力与日俱增的今 天 茶 更以其绿色 健康 受到了人们 尤其是 都市中人的青睐 坐酌冷冷水 看煎瑟瑟尘 无由 心的化学反应 红茶鲜叶中的茶多酚减 持一皿 寄与爱茶人 从古至今 人 少了90% 以上 产生了茶黄素 茶红素 皆爱茶 因为一盏清茶在为人们带来心 等新成分 使得红茶具有了绿茶不具备 灵洗礼的同时 还能为人们带来身体的 的养胃功能 荡涤和健康 青茶 也叫乌龙茶 它综合了绿 茶和红茶的制法 属于半发酵茶 既 茶分六类 有红茶的浓鲜 又有绿茶的清芬 如 根据制造方法的不同和品质的差 铁观音 大红袍 武夷岩茶等 其作 异 茶叶被分为绿茶 红茶 青茶 用突出表现在分解脂肪 减肥健美等 白茶 黄茶和黑茶六大类 在此基础 方面 因而获得了 美容茶 健 上 还可添加药物 花料等 衍生出药 美茶 的美誉 茶 花茶等不同茶种 如广东凉茶 茉 莉花茶 绿茶 中国第 一大茶 采取茶树 新叶 未经发酵 经杀青 揉拧 茶十德 以茶尝滋味 以茶养身 体 以茶驱腥气 以茶防病气 以茶养生气 以茶散闷气 以茶 利礼仁 以茶表敬意 以茶可雅 心 以茶可行道 干燥等典型工艺 制成 其产量居六大初制茶之首 如西 清凉 具有退热 降 火 解毒 治牙痛的 功效 值得一提的 是 陈年的白茶可用 作患麻疹的幼儿的退 烧药 其退烧效果比抗生素更好 黄茶 制作工艺类似绿茶 但品质 瓜片 竹叶青茶等 绿茶含有丰富的维 特点是 黄叶黄汤 这是制茶过程中 他命C 咖啡因 茶氨酸 能缓解高血 进行闷堆渥黄的结果 如君山银针 广 压 糖尿病 其抗氧化 中和游离子的 州大叶青 沩山毛尖等 黄茶富含茶多 性质 可消除黑斑 皱纹 雀斑 皮肤 酚 氨基酸 可溶糖 维生素等丰富营 干裂等多种皮肤问题 是美颜的良选 养物质 对防治食道癌有明显功效 制 红茶 属于发酵茶 是以茶树的芽 健康体检 私人医生 如白毫银针等 其性 湖龙井 洞庭碧螺春 信阳毛尖 六安 叶为原料 经过萎凋 揉捻 发酵 干 20 白茶 属于福建特产 未经发酵 作过程产生大量的消化酶 可以辅助治 疗消化不良 食欲不振等疾病 燥等典型工艺过程精制而成 如祁门红 黑茶 属于后发酵茶 因为主要供 茶 滇红功夫茶等 具有提神消疲 生 边区少数民族饮用 所以又称边销茶 津清热 利尿 解毒等功效 由于在加 如湖北老青茶 云南普洱 茯砖等 黑 工过程中发生了以茶多酚酶促氧化为中 茶能清肾火 解肥腻 抗衰老 提高身 爱健康 爱快乐 21

13 饮 食 物 语 饮 食 物 语 体 的 免 疫 力, 对 辅 助 治 疗 三 高 也 有 独 特 的 功 效 茶 分 四 季 矮 纸 斜 行 闲 作 草, 晴 窗 细 乳 细 分 茶 茶 叶 的 功 效, 与 季 节 变 化 有 着 异 常 紧 密 的 关 系 在 中 国, 大 部 分 地 区 春 温 夏 热 秋 凉 冬 寒, 四 季 特 色 分 明, 因 时 选 茶, 会 令 茶 发 挥 最 大 的 养 生 功 能 春 天, 暖 风 和 煦, 阳 气 生 发, 这 时 人 们 普 遍 容 易 感 到 困 倦 乏 力, 表 现 出 春 困 现 象 喝 相 对 温 润 的 花 茶, 能 缓 解 春 困 给 人 们 带 来 的 不 良 影 响, 其 中, 尤 以 香 气 清 婉 的 茉 莉 花 茶 为 佳 花 茶 甘 凉 兼 芳 香 辛 散 之 气, 有 利 于 散 发 积 聚 在 人 体 内 的 冬 季 寒 邪, 促 进 体 内 阳 气 生 发, 令 人 神 清 气 爽 夏 天, 天 气 炎 热, 骄 阳 似 火, 人 的 体 力 消 耗 极 大, 这 时 以 品 绿 茶 白 茶 为 佳 绿 茶 白 茶 皆 寒 可 清 热, 降 温 去 火, 还 能 生 津 止 渴, 消 食 化 痰 如 果 因 炎 热 而 食 欲 下 降 消 化 不 良, 黄 茶 也 是 很 好 的 选 择 秋 天, 天 高 气 爽, 金 风 萧 瑟, 令 人 口 干 舌 燥, 嘴 唇 干 裂, 中 医 称 之 秋 燥, 这 个 季 节 宜 饮 青 茶 青 茶 不 寒 不 热, 温 热 适 中, 有 润 肤 润 喉 生 津 清 除 体 内 积 热, 让 机 体 适 应 自 然 环 境 变 化 的 作 用 冬 天, 天 寒 地 冻, 万 物 蛰 伏, 寒 邪 袭 人, 人 体 生 理 功 能 减 退, 阳 气 渐 弱 中 医 认 为 : 时 届 寒 冬, 万 物 生 机 闭 藏, 人 的 机 体 生 理 活 动 处 于 抑 制 状 态 养 生 之 道, 贵 乎 御 寒 保 暖, 这 时 喝 养 胃 的 红 茶, 或 者 醇 厚 的 黑 茶, 会 令 气 血 顺 畅 面 色 红 润 天 下 名 茶 西 湖 龙 井 : 居 中 国 名 茶 之 冠, 以 狮 ( 峰 ) 龙 ( 井 ) 云 ( 栖 ) 虎 ( 跑 ) 梅 ( 家 坞 ) 排 列 品 第 ; 洞 庭 碧 螺 春 : 原 名 吓 煞 人 香, 因 康 熙 赐 名 改 曰 碧 螺 春 民 间 说 碧 螺 春 是 铜 丝 条, 螺 旋 形, 浑 身 毛, 一 嫩 三 鲜 自 古 少 ; 黄 山 毛 峰 : 外 形 细 扁 稍 卷 曲, 状 如 雀 舌 披 银 毫, 汤 色 清 澈 带 杏 黄, 香 气 持 久 似 白 兰 ; 庐 山 云 雾 茶 : 我 国 著 名 绿 茶 之 一 朱 德 曾 作 诗 称 颂 : 庐 山 云 雾 茶, 味 浓 性 泼 辣, 若 得 长 时 饮, 延 年 益 寿 法 六 安 瓜 片 : 有 七 碗 清 风 自 六 安 的 美 名 叶 片 肉 质 醇 厚, 营 养 最 佳, 是 我 国 绿 茶 中 唯 一 去 梗 去 芽 的 片 茶 ; 君 山 银 针 : 是 黄 茶 中 的 珍 品 冲 泡 后, 芽 竖 悬 汤 中 冲 升 水 面, 徐 徐 下 沉, 再 升 再 沉, 三 起 三 落, 蔚 成 趣 观 ; 信 阳 毛 尖 : 以 细 圆 光 直 多 白 毫 香 高 味 浓 汤 色 绿 的 独 特 风 格 饮 誉 中 外 苏 轼 称 赞 : 淮 南 茶, 信 阳 第 一 ; 武 夷 岩 茶 : 具 有 绿 茶 之 清 香, 红 茶 之 甘 醇, 曾 有 百 病 之 药 的 美 誉 ; 安 溪 铁 观 音 : 我 国 著 名 乌 龙 茶 之 一, 茶 音 高 而 持 久, 可 谓 七 泡 有 余 香 ; 祁 门 红 茶 : 著 名 红 茶 精 品, 简 称 祁 红, 以 香 高 味 醇 形 美 色 艳 四 绝 驰 名 于 世 让 茶 生 香 在 中 国, 烹 茶 饮 茶 早 已 经 发 展 成 为 一 门 以 茶 会 友 修 身 养 性 的 艺 术, 谓 之 茶 道 日 常 饮 茶, 虽 不 用 像 行 茶 道 那 样 至 臻 完 美, 但 如 果 能 在 一 些 小 细 节 上 用 心 尽 力, 一 样 能 得 茶 水 之 真 味 养 生 之 要 领 器 具 : 上 佳 的 紫 砂 壶 是 茶 的 最 佳 伴 侣, 壶 既 不 夺 香, 亦 无 熟 汤 气, 外 型 高 雅 质 坚 结, 有 天 然 之 致 但 它 并 非 唯 一 的 选 择, 质 地 优 良 的 泥 壶 陶 制 茶 壶 甚 至 玻 璃 杯, 也 都 可 用 来 沏 一 壶 好 茶 茶 量 : 茶 汤 太 浓, 不 但 影 响 其 本 质 的 清 纯 明 净, 而 且 茶 中 含 鞣 酸 多 了, 反 而 会 与 人 体 内 维 他 命 B 和 铁 元 素 结 合, 影 响 健 康 对 于 一 般 饮 茶 的 人, 茶 与 水 的 比 例 可 为 1:80-1:100; 对 嗜 茶 者, 茶 水 比 例 也 要 控 制 在 1:50-1: 80 之 内 水 温 : 绿 茶 一 般 以 80 左 右 为 宜, 乌 龙 茶 普 洱 茶 和 沱 茶 等 茶 叶 较 粗 老 的, 必 须 用 100 的 沸 滚 开 水 冲 泡, 加 盖 4 到 5 分 钟 饮 用 最 好 时 间 : 晨 起 空 腹 时 午 睡 后 晚 饭 前, 是 绿 茶 白 茶 等 发 挥 解 毒 去 火 功 效 的 黄 金 时 段 ; 而 消 食 养 胃 的 红 茶 黄 茶 黑 茶 等, 则 适 合 饭 后 一 两 小 时 饮 用, 才 能 发 挥 养 生 的 功 效 冬 天, 天 寒 地 冻, 万 物 蛰 伏, 寒 邪 袭 人, 人 体 生 理 功 能 减 退, 阳 气 渐 弱 中 医 认 为 : 时 届 寒 冬, 万 物 生 机 闭 藏, 人 的 机 体 生 理 活 动 处 于 抑 制 状 态 养 生 之 道, 贵 乎 御 寒 保 暖, 这 时 喝 养 胃 的 红 茶, 或 者 醇 厚 的 黑 茶, 会 令 气 血 顺 畅 面 色 红 润 体 质 : 中 医 讲 究 因 时 因 地 因 人, 所 以 每 个 人 应 该 根 据 不 同 的 体 质, 选 择 自 己 的 那 一 味 茶 绿 茶 白 茶 和 青 茶 中 的 铁 观 音 属 于 凉 性 的 茶 ; 青 茶 中 的 乌 龙 茶 大 红 袍 属 于 中 性 茶, 而 红 茶 黄 茶 黑 茶 属 于 温 性 茶 有 抽 烟 喝 酒 习 惯, 容 易 上 火 热 气 及 体 形 较 胖 的 人 ( 即 燥 热 体 质 者 ) 适 合 喝 凉 性 茶 ; 肠 胃 虚 寒, 或 体 质 较 虚 寒 地 人, 应 喝 中 性 茶 或 温 性 茶 ; 女 性 生 理 期 间 应 回 避 凉 性 的 茶, 老 年 人 最 适 合 饮 用 的 是 红 茶 及 普 洱 茶 柴 米 油 盐 酱 醋 茶, 茶 作 为 七 味 之 末, 显 得 愈 发 悠 远 绵 长 唐 代 刘 贞 亮 提 出 了 茶 十 德 : 以 茶 尝 滋 味, 以 茶 养 身 体, 以 茶 驱 腥 气, 以 茶 防 病 气, 以 茶 养 生 气, 以 茶 散 闷 气, 以 茶 利 礼 仁, 以 茶 表 敬 意, 以 茶 可 雅 心, 以 茶 可 行 道 愿 健 康 安 逸 淡 泊 丰 盈 的 人 生, 从 一 盏 茶 香 开 始!H 作 者 供 职 于 住 房 与 城 乡 建 设 部 22 健 康 体 检 私 人 医 生 23

14 心 灵 捕 手 心 灵 捕 手 亲 是 个 搓 澡 工 父 我 已 经 很 大 了, 也 没 有 人 喊 我 的 大 名, 只 是 说, 他 啊, 是 搓 澡 工 家 的 小 子, 学 习 不 赖 即 便 是 在 夸 我, 我 也 会 远 远 地 走 开 记 得 有 一 年 夏 天 的 晚 上, 我 在 用 水 冲 凉 澡, 父 亲 说 : 小 子, 来, 我 给 你 搓 搓 背! 我 不 冷 不 热 地 说 : 你 给 别 人 搓 去 吧, 我 用 不 着 你 搓 说 完 后, 我 把 剩 余 的 水 一 下 子 兜 头 浇 下 来, 一 转 身, 就 进 屋 去 了 黑 暗 中, 只 剩 下 父 未 捅 破 的 秘 密 文 / 周 海 亮 亲 一 个 人, 呆 呆 地 站 在 那 里 我 为 有 这 样 一 个 父 亲 而 感 到 丢 脸 上 初 中 的 时 候, 语 文 老 师 曾 经 出 过 一 个 我 的 父 亲 的 作 文 题 目, 同 学 们 都 写 了 很 多, 整 整 一 节 课, 我 却 只 写 了 几 行 字, 我 不 知 道 怎 么 去 写 这 个 每 星 期 都 到 城 里 为 人 家 搓 澡 的 父 亲 语 文 老 师 问 我 的 作 文 为 什 么 仅 仅 写 了 那 么 几 行 字? 我 始 终 沉 默 着, 一 句 话 也 不 说 这 样 的 父 亲, 没 什 么 可 写 的 然 而, 没 有 料 到 的 是, 我 快 上 高 中 的 时 候, 父 亲 便 不 再 去 城 里 了 隐 约 听 他 说, 好 像 要 和 别 人 一 块 去 做 买 卖, 便 辞 去 了 为 别 人 搓 澡 的 活 儿 我 说 不 出 是 高 兴, 还 是 解 脱, 总 之 似 乎 一 下 子 轻 松 了 许 多 其 实, 父 亲 还 不 知 道, 我 原 本 不 打 算 去 上 高 中 了, 因 为 高 中 就 在 城 里, 我 不 想 让 同 学 们 知 道 我 是 搓 澡 工 的 儿 子, 更 怕 哪 一 天, 突 然 在 大 街 上 看 到 他 既 然 他 不 去 了, 我 便 开 始 筹 划 上 高 中 的 事 情 报 到 的 那 一 天, 父 亲 说, 我 去 送 送 你 吧, 我 说 不 用 了, 父 亲 便 不 作 声, 默 默 地 在 一 边 帮 我 拾 掇 行 李 就 在 我 跨 上 自 行 车 的 那 一 刻, 他 一 下 抓 住 车 把, 颇 有 些 坚 决 地 说 : 你 没 出 过 门, 还 是 让 我 送 你 去 吧 我 一 口 回 绝 了 父 亲, 连 头 也 没 回 就 走 了 父 亲 一 个 人, 在 坡 上 望 了 我 许 久 上 高 中 的 那 一 段 日 子 是 快 乐 的 父 亲 终 于 不 再 是 一 个 搓 澡 工 了, 每 次 月 末 回 家 的 时 候, 我 都 会 看 到 父 亲 和 母 亲 在 家 里 等 我 回 来 我 兴 高 采 烈 地 给 他 们 讲 学 校 里 发 生 的 事 情, 看 得 出 来, 父 母 也 为 我 在 学 校 取 得 的 成 绩 而 自 豪 着 上 高 三 的 那 年 冬 天, 一 天 我 回 到 家 已 经 很 晚 了, 只 有 母 亲 一 个 人 在 家 我 问, 父 亲 呢? 母 亲 说, 出 去 好 几 天 了, 还 没 有 回 来 我 便 有 些 怅 然 睡 到 后 半 夜 的 时 候, 听 到 院 里 沉 闷 的 咳 嗽 声, 父 亲 回 来 了 父 亲 的 棉 帽 子 上 挂 着 白 白 的 霜, 像 圣 诞 老 人 一 样 推 门 进 来, 他 便 笑 眯 眯 地 冲 着 我 说 : 小 子, 看, 给 你 买 来 了 啥 说 完 后, 父 亲 便 从 挎 包 里 倒 出 几 本 书 来, 我 一 看, 竟 然 是 一 整 套 的 高 中 各 科 复 习 综 合 训 练, 我 翻 着 崭 新 的 书, 心 里 有 说 不 出 的 高 兴 父 亲 抚 摸 着 我 的 头, 不 断 地 重 复 着 : 好 好 学 吧, 好 好 学 吧 那 一 刻, 我 的 心 里 突 然 间 涌 动 着 一 种 从 来 没 有 过 的 异 样 感 觉, 后 来 我 知 道, 那 叫 幸 福 高 中 毕 业 后, 我 考 上 了 大 学 然 后, 又 分 配 到 另 一 座 城 市 一 次, 我 见 到 了 读 初 中 时 的 语 文 老 师 他 说 : 你 还 不 知 道 吧, 你 父 亲 为 你 付 出 了 多 少 见 我 愣 在 那 里, 他 接 着 说, 那 年, 我 把 你 那 次 作 文 课 的 情 况 告 诉 你 父 亲 后, 他 便 以 做 买 卖 为 名, 偷 偷 地 躲 着 你 和 别 人, 到 邻 县 的 澡 堂 里 搓 澡 去 了 为 了 不 让 你 知 道, 估 摸 你 什 么 时 候 回 家, 他 就 提 前 等 在 家 里, 就 连 你 们 村 里 的 人, 也 不 知 道 你 父 亲 那 几 年 到 底 在 忙 什 么 此 后, 我 理 解 了 父 亲, 我 也 知 道 了 一 个 孩 子 的 虚 荣 给 父 亲 带 来 了 什 么 是 的, 父 亲 没 别 的 手 艺, 为 了 养 家 糊 口, 他 有 的 只 是 劳 作 和 承 受 后 来, 我 一 直 没 有 问 过 父 亲 这 件 事, 我 不 想 把 它 捅 破, 我 想 珍 藏 起 来, 用 一 生 的 时 间 去 体 味 其 中 的 辛 酸 前 些 日 子, 我 洗 澡, 父 亲 正 坐 在 沙 发 上 看 电 视, 我 说 : 爸 爸, 给 我 搓 搓 背 吧 就 在 父 亲 给 我 搓 背 的 那 一 刹 那 间, 不 知 怎 的, 我 竟 哭 了, 而 父 亲 也 泪 流 满 面 H 摘 自 人 生 2008 年 第 12 期 感 谢 周 力 丹 女 士 推 荐 24 健 康 体 检 私 人 医 生 25

15 运 动 吧 运 动 吧 普 拉 提 : 和 身 体 虔 诚 对 话 既 有 体 格 训 练 的 力 量, 又 有 芭 蕾 舞 蹈 的 优 雅 ; 既 有 印 度 瑜 伽 的 柔 软, 又 有 中 国 太 极 的 深 邃 普 拉 提, 这 项 并 蓄 东 西 文 化 精 髓 兼 收 身 心 双 重 锻 炼 效 果 的 静 力 性 健 身 运 动, 正 以 其 无 可 抵 挡 的 魅 力, 受 到 越 来 越 多 健 身 爱 好 者 的 欢 迎 文 / 刘 恩 凡 乐 的 第 一 需 求 是 身 体 健 康, 我 们 快 对 身 体 健 康 的 理 解 是 达 到 并 保 持 身 体 与 健 全 的 思 想 相 统 一, 充 沛 的 自 然 运 动 能 力, 愉 快 并 从 容 地 完 成 日 常 生 活 中 繁 多 的 任 务 约 瑟 夫 普 拉 提 在 1945 年 写 下 这 段 话, 充 分 体 现 了 普 拉 提 运 动 的 真 谛 普 拉 提 的 由 来 普 拉 提 的 名 字 来 源 于 他 的 创 始 人 约 瑟 夫 普 拉 提, 他 自 幼 体 弱 多 病, 为 了 强 身 健 体, 他 将 西 方 人 注 重 身 体 肌 肉 生 理 机 能 的 训 练, 和 东 方 人 着 重 呼 吸 心 灵 集 中 的 调 养 方 式 有 机 结 合 起 来, 逐 步 完 善 了 这 套 针 对 特 殊 损 伤 肌 肉 不 平 衡 及 其 他 身 体 问 题 的 训 练 课 程, 因 帮 助 大 批 集 中 营 的 囚 犯 康 复 身 体, 这 项 课 程 受 到 大 众 的 广 泛 关 注 现 在, 普 拉 提 泛 指 所 有 运 用 约 瑟 夫 普 拉 提 的 动 作 来 锻 炼 的 课 程 它 既 包 括 为 了 纠 正 某 种 特 殊 损 伤 肌 肉 不 平 衡 或 其 他 身 体 问 题 而 开 设 的 私 人 训 练 课 程, 也 包 括 为 了 强 身 健 体 的 集 体 健 身 课 程 随 时 随 地 普 拉 提 在 崇 尚 有 氧 运 动 的 今 天, 普 拉 提 作 为 一 种 全 方 位 锻 炼 身 心 的 运 动 方 式, 将 呼 吸 冥 想 柔 韧 平 衡 有 机 结 合 在 一 起, 动 静 相 宜, 稳 健 深 入, 效 果 显 著 这 种 运 动 最 大 的 魅 力 还 在 于 : 它 不 受 时 间 场 地 年 龄 的 限 制, 只 要 愿 意 改 善 自 己 的 身 体, 铺 上 一 块 小 垫 子, 随 时 随 地, 就 可 以 开 始 普 拉 提 的 动 作 看 上 去 并 不 难, 在 旁 人 看 来, 或 许 只 是 毫 无 技 术 含 量 的 伸 伸 胳 膊 摆 摆 腿 然 而 一 旦 参 与 其 中, 持 久 深 入 地 进 入 训 练 状 态, 就 不 难 发 现 : 无 论 是 脚 不 离 地, 双 手 够 膝, 腹 部 肌 肉 收 紧 地 慢 慢 坐 起 ; 还 是 单 膝 跪 立, 双 手 支 撑, 一 腿 向 后 伸 展 ; 或 者 是 单 脚 站 立, 另 一 只 脚 向 后 伸 平, 双 手 前 伸 要 将 这 些 化 繁 为 简 的 动 作 不 折 不 扣 地 完 成, 是 很 大 的 挑 战 你 想 向 左, 它 偏 向 右 ; 你 想 向 上, 它 偏 向 下 ; 你 想 吸 气, 它 偏 呼 气 种 种 姿 势 逆 道 而 行, 挑 战 的 正 是 身 体 的 惯 性 和 懒 惰 其 实, 正 是 这 些 缓 慢 而 静 力 的 普 拉 提 动 作, 最 大 限 度 地 训 练 了 人 的 协 调 性, 全 面 调 动 了 那 些 可 能 一 辈 子 都 没 运 动 过 的 深 层 肌 肉 和 小 肌 肉 群, 让 肌 体 全 面 而 彻 底 地 获 得 健 康 在 挑 战 自 己 的 过 程 中, 你 的 每 个 细 胞 都 活 跃 起 来, 大 脑 和 身 体 都 兴 奋 着, 一 种 超 越 自 我 的 成 就 感 油 然 而 生 正 如 一 位 普 拉 提 教 练 所 说 : 没 有 其 它 任 何 运 动 方 式, 可 以 在 给 予 你 如 此 大 的 挑 战 的 时 候, 还 如 此 温 和! 普 拉 提 的 神 奇 功 效 专 业 的 舞 蹈 家 演 员 运 动 员 往 往 利 用 普 拉 提 私 人 训 练 来 避 免 运 动 损 伤, 26 健 康 体 检 私 人 医 生 27

16 运 动 吧 运 动 吧 或 进 行 损 伤 后 的 康 复 训 练, 而 针 对 大 众 的 普 拉 提 集 体 健 身 课 程, 最 适 用 于 缺 乏 健 康 锻 炼 的 办 公 室 人 群 由 于 长 期 伏 案, 容 易 导 致 肌 肉 发 展 失 衡, 普 拉 提 课 程 能 够 针 对 腹 肌 髋 肌 群 肩 背 等 部 位, 提 供 针 对 性 的 肌 肉 训 练 长 期 练 习 普 拉 提, 可 以 纠 正 身 体 姿 态, 放 松 腰 部 颈 部 肩 部, 收 紧 手 臂 腹 部 的 松 弛 肌 肉, 解 除 腰 椎 间 盘 突 出 肩 周 炎 颈 周 炎 等 疾 病 的 潜 在 威 胁 除 此 以 外, 长 期 坚 持 普 拉 提 运 动, 还 能 缓 解 压 力 改 善 循 环 提 高 心 肺 功 能 和 消 化 功 能 约 瑟 夫 普 拉 提 曾 用 一 句 话 概 括 普 拉 提 的 运 动 效 果 : 练 习 10 次 后, 你 会 体 会 到 区 别 ;20 次 后, 你 就 能 看 到 效 果 ;30 次 后, 你 就 拥 有 了 一 副 全 新 的 身 体 普 拉 提 锻 炼 小 贴 士 比 起 瑜 伽 太 极 舞 蹈 器 械 等 其 他 锻 炼 方 式, 普 拉 提 无 疑 具 有 最 广 泛 的 适 用 性 它 既 能 替 代 医 学 上 的 康 复 训 练, 又 能 为 身 强 体 健 的 年 轻 人 提 供 大 强 度 训 练, 还 可 以 很 容 易 地 加 以 调 整, 适 应 女 性 老 年 人 等 对 轻 柔 练 习 的 需 求 尽 管 如 此, 在 练 习 普 拉 提 时, 除 了 必 须 坚 持 专 注 控 制 重 心 呼 吸 流 畅 准 确 放 松 持 久 这 16 字 秘 诀 外, 还 有 一 些 必 须 注 意 的 小 细 节 : 一 练 习 时, 最 好 穿 宽 松 舒 适 的 衣 服, 脱 掉 鞋 袜, 摆 脱 外 界 的 束 缚 二 注 意 呼 吸 的 深 度, 呼 吸 速 度 不 宜 太 快, 与 动 作 保 持 基 本 一 致, 切 勿 憋 气 训 练 运 动 时 呼 气, 静 止 时 吸 气 以 鼻 吸 气 以 嘴 呼 气, 这 也 是 普 拉 提 与 瑜 伽 最 根 本 的 差 别 之 一 三 初 学 者 每 周 练 习 3 到 4 次 为 宜, 每 个 动 作 根 据 自 身 情 况 而 定 四 运 动 前 2 小 时 最 好 不 要 进 食, 普 拉 提 的 大 部 分 动 作 都 需 要 腹 部 肌 肉 主 动 发 力, 或 起 稳 定 作 用, 或 协 助 参 与 动 作 的 完 成 如 果 运 动 前 吃 得 过 饱, 会 影 响 腹 部 肌 群 的 运 动 能 力, 甚 至 产 生 胃 胀 等 不 适 感 觉 长 此 以 往, 甚 至 会 导 致 胃 下 垂 五 练 习 后 的 2 小 时 内, 也 最 好 不 要 进 食 不 论 哪 种 运 动, 练 习 后 的 身 体 新 陈 代 谢 速 度 将 加 快, 吸 收 也 比 平 时 快, 这 就 是 所 谓 的 超 量 吸 收 因 此, 在 这 个 时 间 段 内 吃 很 多 东 西, 会 导 致 体 重 不 降 反 增 六 练 习 过 程 中 可 以 喝 水, 但 要 少 喝, 慢 喝, 不 要 喝 太 凉 的 水, 这 样 会 刺 激 心 脏, 增 加 身 体 负 担 愿 有 更 多 的 人 进 入 普 拉 提 的 世 界, 去 亲 身 感 受 普 拉 提 的 魅 力 : 和 身 体 虔 诚 对 话, 坚 持 挑 战 超 越 痛 并 快 乐 着! H 作 者 系 普 拉 提 爱 好 者 9400 万 10 万 一 年 中 人 眼 上 下 左 右 的 运 动 至 少 有 3600 万 次, 而 眼 皮 开 合 有 9400 万 次 耳 朵 约 有 10 万 个 听 觉 神 经 细 胞, 对 2000~5000 赫 兹 的 声 频 最 敏 感, 婴 儿 的 哭 声 频 率 恰 好 在 这 个 范 围 内 1000 万 鼻 子 约 有 1000 万 个 嗅 觉 细 胞, 平 均 每 个 能 嗅 出 4000 种 气 味, 个 别 香 水 鉴 别 专 家 最 多 可 嗅 出 1 万 种 气 味 100 亿 大 脑 约 有 100 亿 个 神 经 细 胞, 每 日 可 记 录 8600 万 次 资 料 人 的 五 官 时 刻 都 在 捕 捉 各 种 情 报, 但 经 过 大 脑 处 理 的, 仅 占 实 际 情 报 的 1%, 其 余 的 99% 均 被 打 入 冷 宫 16 万 如 果 将 人 体 内 所 有 血 管 连 接 起 来, 其 长 度 可 达 16 万 公 里 遍 布 我 们 全 身 的 微 细 血 管, 可 覆 盖 680 平 方 米 的 面 积 25 亿 人 体 肌 肉 中 劳 动 最 多 最 持 久 的 是 心 肌, 它 一 天 24 小 时 不 停 工 作 若 以 每 分 钟 跳 72 次, 至 70 岁 计 算, 心 脏 要 跳 动 25 亿 次 28 健 康 体 检 私 人 医 生 29

17 华 兆 人 华 兆 人 孙 是 华 兆 的 IT 工 程 师, 同 时 负 责 小 IT 日 志 的 记 录 一 次,Kelly 在 阅 读 客 户 调 查 问 卷 的 时 候, 发 现 一 例 负 面 反 馈, 裂 隙 灯 电 脑 故 障, 等 待 15 分 钟 Kelly 查 阅 了 当 天 的 IT 日 志, 没 有 记 录 此 问 题, 当 日 评 估 是 优 秀 于 是 发 邮 件 给 相 关 部 门 询 问 此 事, 往 来 邮 件 如 下 : 认 真 的 表 现 是 关 闭 积 累 的 目 的 是 学 习 小 孙 : 出 现 问 题 的 原 因 是 接 线 板 内 部 接 触 不 实 ( 插 主 机 的 电 源 口 坏 掉 ), 造 成 电 脑 当 机 当 机 后 护 士 知 晓 我, 现 场 排 查 不 是 电 脑 原 因, 更 换 另 一 个 插 口 解 决, 当 日 体 检 结 束 后 更 换 插 线 板 问 题 定 性 为 突 发 事 件 具 体 时 间 为 : 前 一 个 客 户 9:05:41 结 束 检 查, 排 查 电 脑 重 起 设 备 后, 下 一 个 客 户 进 入 科 室 时 间 为 9:17:34 当 日 未 录 入 日 志, 我 认 为 此 问 题 并 非 排 检 系 统 故 障 ( 但 今 后 这 类 问 题 ) 都 将 进 入 IT 日 志 Kelly: 我 们 的 工 作 分 为 现 象 记 录 + 原 因 分 析 + 解 决 方 法 ( 治 标 或 治 本 的 ) 我 们 做 日 志 的 目 的, 部 分 是 为 了 评 估 当 期 的 工 作, 部 分 是 为 了 大 家 分 享, 特 别 是 为 了 后 人 积 累 和 学 习 如 果 我 们 改 变 工 作 的 效 果 今 后 工 作 中 我 将 以 一 个 铺 路 者 的 角 色, 不 但 自 己 明 白, 还 要 留 下 让 其 他 人 明 白 的 记 录, 做 导 师, 这 样 我 的 学 习 会 有 变 化 Kelly: 看 了 最 近 一 周 的 日 志, 最 主 要 的 问 题 是 : 客 户 满 意 度 调 查 中 的 负 面 反 馈 没 有 结 论, 比 如 上 例 还 有 一 例 对 妇 科 认 为 某 些 现 象 无 的 意 见, 这 些 负 面 一 个 人 犯 过 的 错 误 如 何 不 被 其 他 人 所 谓, 不 记 录, 反 馈 王 菲 是 怎 么 处 理 那 么 后 人 就 失 去 了 学 习 的 机 会 小 孙, 能 否 重 复, 这 是 一 个 组 织 学 习 能 力 问 题 当 工 作 中 出 现 问 题 时, 解 决 问 题 的 目 标 不 只 是 解 决 当 下 的 问 题, 的? 是 否 都 和 客 户 联 系 了? 是 否 都 有 结 论? 再 归 纳 一 步, 日 根 据 以 前 的 日 志 中 的 问 题 如 果 没 有 而 是 包 括 不 断 积 累 以 利 他 人 学 习 志, 写 一 个 总 关 闭, 我 们 在 什 么 地 结 : 排 检 系 统 故 障 的 12 种 表 现,5 类 方 能 够 很 容 易 的 看 到? 认 真 = 关 闭 原 因 和 4 种 应 急 方 案? 如 果 觉 得 现 在 写 还 不 成 熟, 也 可 以 再 等 等, 但 如 果 我 们 心 里 想 着 今 后 我 要 出 本 书, 我 要 辅 导 新 员 工, 那 么 我 们 对 现 在 的 故 障 经 验 和 教 训 的 看 法 也 许 会 有 变 化? 小 孙 : 明 白 了! 写 日 志 的 初 衷, 从 记 录 工 作, 到 自 我 学 习, 再 到 为 后 人 积 累, 这 对 我 来 说 是 一 个 整 体 学 习 的 过 程 能 留 下 一 份 永 久 的 可 以 让 任 何 人 都 能 看 明 白 的 整 个 事 件 经 过 与 解 决 方 法 不 仅 我 自 己 要 弄 明 白, 还 要 有 清 楚 的 表 述 严 谨 的 思 维 企 业 每 天 都 会 发 生 一 些 小 问 题 但 问 题 是 如 何 解 决 的, 解 决 程 度 如 何 差 异 颇 大 认 真 是 管 理 者 经 常 挂 在 嘴 边 的 习 惯 用 语 但 问 题 是 否 都 能 彻 底 解 决 未 必 是 每 个 管 理 者 孜 孜 以 求 的 认 真 的 表 现 是 关 闭 一 个 人 犯 过 的 错 误 如 何 不 被 其 他 人 重 复, 这 是 一 个 组 织 学 习 能 力 问 题 当 工 作 中 出 现 问 题 时, 解 决 问 题 的 目 标 不 只 是 解 决 当 下 的 问 题, 而 是 包 括 不 断 积 累 以 利 他 人 学 习 所 以 我 们 说 积 累 的 目 的 是 为 了 组 织 的 学 习 H 解 决 问 题 的 初 衷 不 同, 可 能 会 整 体 30 健 康 体 检 私 人 医 生 31

18 内 网 通 讯 健 康 联 盟 发 件 人 : XS 张 捷 收 件 人 : XS 销 售 四 部 们 公 司 的 企 业 文 化 首 推 规 范, 我 重 视 分 析 制 定 标 准 执 行 这 使 各 个 部 门 都 具 备 较 强 的 纠 错 能 力, 特 别 是 运 营 部 门 和 援 控 部 门 另 外 还 有 一 种 能 力, 对 服 务 行 业 来 讲 也 是 非 常 重 要 的, 即 紧 急 应 对 能 力 遇 到 突 发 事 件 时 需 要 灵 活 处 理, 在 标 准 化 的 操 作 上 增 加 一 些 润 滑 剂 是 否 可 以 起 到 好 的 润 滑 作 用, 对 于 销 售 和 客 服 来 讲 尤 为 重 要 突 发 事 件 大 致 分 为 几 种 情 况 : 客 人 冲 突 紧 急 事 件 合 情 不 合 理 事 件 遇 到 客 人 冲 突, 能 做 到 临 变 不 乱 遇 辱 不 怒 是 一 种 修 养 ; 遇 到 紧 急 事 件, 考 虑 全 面 多 方 协 调 是 一 种 能 力 ; 遇 到 合 情 不 合 理 事 件, 向 直 接 主 管 表 达 自 己 的 意 见, 确 定 可 执 行 性 方 案, 尽 量 把 不 合 理 变 成 合 理, 再 往 下 操 作 这 些 都 是 易 说 不 易 做 的, 很 多 老 销 售 都 具 备 这 样 的 能 力, 因 为 见 过 的 场 面 多 一 些, 另 外 很 重 要 的 一 点 就 是 有 耐 心 和 信 心 解 决 问 题, 这 是 一 种 综 合 能 力 的 表 现 我 看 到 过 江 总 处 理 客 人 不 换 体 检 服 的 事 情 跟 随 医 疗 总 监 处 理 过 客 户 投 诉 在 外 面 餐 馆 用 餐 时 遇 上 过 吃 霸 王 餐 的 学 习 别 人 处 理 类 似 问 题 的 方 法, 是 提 升 自 我 最 直 接 的 途 径 当 然, 一 切 以 解 决 问 题 为 目 的, 遇 事 不 推 不 躲, 告 诉 自 己 : 我 还 年 轻, 我 在 锻 炼 H 作 者 系 华 兆 益 生 销 售 主 管 文 / 张 捷 规 范 + 润 滑 出 品 方 : 华 兆 益 生 投 资 有 限 公 司 2010 年 6 月 号 总 第 17 期 主 编 : 杨 展 地 址 : 北 京 市 东 城 区 东 中 街 9 号 东 环 广 场 A 座 二 层 邮 编 : 电 话 : 网 址 : 电 子 邮 箱 :huaz@advahealth.com 设 计 制 作 : 佳 信 达 恒 智 彩 印 设 计 师 : 孔 维 敏 版 权 所 有, 未 经 许 可 请 勿 转 载 32 健 康 体 检 私 人 医 生 Advanced Healthcare 33

19 我 的 健 康 故 事 34 总 第 12 期