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1 投身 社会 公益 伍 投身社会公益 经济的飞速发展 以及工业化 城镇化 全球化 人口结构变化等所产生的叠加效应 使中国社会发生了深刻变化 也因此给传统的社会管理方式提出了新的问题和挑战 参 与更广泛 方式更创新的公益慈善事业正逐渐成为社会管理的必要补充 并且成为维护 社会稳定 改善民生 促进和谐发展的一股不可替代的力量 中国移动高度重视企业作为 社会一员的公益责任 立足发挥自身专业能力 积极投身公益事业 做负责任的优秀企业 公民 长期以来 中国移动在教育支持 社区发展 灾害救助及弱势群体关怀等领域开展 了大量工作 为了进一步加强我们的公益力量 中国移动还于 2009年成立了中国移动慈 善基金会 整合项目和资源 对公益项目进行系统 规范的管理 在动员企业和员工资源 直接提供援助的同时 我们还充分利用移动信息平台 为全社会共同参与公益事业提供 助力 多年来 中国移动关注弱势群体 对艾滋病致孤儿童 贫困先心病儿童等提供救助 关注教育 为农村教育事业发展提供助力 为学生求学 就业与创业创造机会 弘扬志愿 精神 打造志愿平台 鼓励和倡导员工与公众积极参与公益 共同推动社会和谐进步

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3 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 中 国 移 动 关 爱 1 行 动 摘 要 为 帮 助 艾 滋 病 致 孤 儿 童 改 善 生 存 状 况 和 生 活 环 境, 中 国 移 动 自 2007 年 起 与 政 府 及 相 关 机 构 合 作, 资 助 艾 滋 病 致 孤 儿 童 的 学 习 生 活, 帮 助 他 们 寻 找 爱 心 家 庭, 关 爱 他 们 的 心 灵 成 长 该 行 动 建 立 了 详 实 的 艾 滋 病 致 孤 儿 童 数 据 库, 获 得 了 包 括 政 府 相 关 机 构 媒 体 的 多 方 肯 定 背 景 艾 滋 病 致 孤 儿 童 是 一 个 特 殊 的 弱 势 群 体, 他 们 的 父 母 被 艾 滋 病 夺 去 了 生 命, 这 些 孩 子 虽 然 身 体 上 是 健 康 的, 但 心 灵 上 受 过 很 大 创 伤 社 会 中 部 分 人 因 为 不 理 解 而 漠 视 这 些 儿 童, 使 他 们 尚 未 茁 壮 成 长, 便 已 饱 经 人 情 冷 暖, 甚 至 被 迫 离 开 校 园, 与 人 群 疏 离 中 国 政 府 非 常 重 视 艾 滋 病 致 孤 儿 童 的 关 爱 和 救 助 工 作, 国 务 院 艾 滋 病 防 治 条 例 民 政 部 关 于 加 强 对 生 活 困 难 的 艾 滋 病 患 者 患 者 家 属 和 患 者 遗 孤 救 助 工 作 的 通 知 特 别 就 关 爱 艾 滋 病 致 孤 儿 童 做 了 相 关 规 定 中 国 移 动 认 为, 通 过 改 善 艾 滋 病 致 孤 儿 童 生 存 状 况 和 生 活 环 境, 能 够 建 立 起 友 好 关 爱 的 社 会 氛 围, 是 企 业 重 要 的 社 会 责 任, 因 而 将 艾 滋 病 致 孤 儿 童 作 为 重 点 关 注 对 象 1 中 国 移 动 2009 年 度 CSR 十 佳 实 践. 171

4 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 主 要 做 法 在 卫 生 部 和 国 务 院 防 治 艾 滋 病 工 作 委 员 会 办 公 室 的 直 接 指 导 下, 2007 年 11 月, 中 国 移 动 全 国 妇 联 中 国 儿 童 少 年 基 金 会 联 合 启 动 了 为 期 五 年 ( 年 ) 的 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 中 国 移 动 关 爱 行 动 一 为 艾 滋 病 致 孤 儿 童 寻 找 爱 心 家 庭 中 国 移 动 关 爱 行 动 改 变 了 以 往 单 纯 给 予 经 济 资 助 的 方 式, 通 过 帮 助 艾 滋 病 致 孤 儿 童 寻 找 爱 心 家 庭, 为 爱 心 家 庭 提 供 经 济 资 助 和 培 训, 让 孩 子 们 从 生 活 上 心 理 上 都 获 得 关 爱, 健 康 成 长 除 了 为 受 助 儿 童 提 供 每 年 1000 元 的 经 济 资 助 以 外,2008 年 7 月 3 日, 来 自 全 国 各 地 的 艾 滋 病 致 孤 儿 童 和 爱 心 家 长 代 表 受 邀 齐 聚 北 京, 中 国 移 动 的 志 愿 者 们 陪 同 这 些 艾 滋 病 致 孤 儿 童 游 览 了 鸟 巢 水 立 方 故 宫 等 景 点 很 多 孩 子 都 是 第 一 次 来 北 京, 这 次 旅 程 给 他 们 留 下 了 难 忘 的 回 忆 在 基 层, 每 个 项 目 县 都 会 定 期 组 织 爱 心 活 动, 组 织 爱 心 家 长 和 孩 子 们 互 相 交 流 二 建 立 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 中 国 移 动 捐 赠 5000 万 元 作 为 启 动 金, 建 立 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金, 用 以 资 助 艾 滋 病 致 孤 儿 童 在 爱 心 家 庭 的 生 活 及 学 习, 同 时, 还 出 资 300 万 元 建 设 中 国 温 暖 12 1 项 目 网 站 和 项 目 管 理 平 台, 规 范 项 目 管 理, 提 高 项 目 的 运 作 水 平, 努 力 营 造 适 合 艾 滋 病 致 孤 儿 童 健 康 成 长 的 社 会 环 境, 促 进 社 会 和 谐 稳 定 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 首 创 基 金 + 管 理 委 员 会 的 运 作 模 式 首 先 由 中 国 移 动 出 资 设 立 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 ; 其 次 成 立 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 管 理 委 员 会, 负 责 基 金 的 管 理 与 发 展, 管 委 会 由 全 国 妇 联 中 国 移 动 中 国 儿 童 少 年 基 金 会 卫 生 部 和 国 务 院 防 治 艾 滋 病 工 作 委 员 会 办 公 室 共 同 组 成, 下 设 办 公 室 负 责 项 目 的 具 体 执 行 管 委 会 制 定 了 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 管 理 章 程, 从 程 序 上 确 保 了 管 理 的 规 范 性 和 科 学 性 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 的 建 立, 为 项 目 的 可 持 续 发 展 奠 定 了 坚 实 的 基 础 基 金 172

5 管 理 委 员 会 的 建 立, 最 大 程 度 地 保 证 了 项 目 的 规 范 化 管 理 三 开 展 项 目 培 训 和 督 导 为 了 使 项 目 在 各 地 能 够 有 效 落 实, 中 国 移 动 于 2008 年 11 月 和 2009 年 12 月 举 办 项 目 管 理 人 员 培 训 班, 先 后 有 国 家 级 省 级 及 部 分 县 级 项 目 管 理 者 120 余 人 参 加 培 训, 国 家 疾 控 中 心 专 家 对 艾 滋 病 防 治 和 孤 儿 救 助 情 况 做 了 专 题 讲 座 每 年 各 项 目 省 也 组 织 对 项 目 管 理 者 和 爱 心 家 长 的 培 训, 培 训 人 数 达 8000 余 人 次 项 目 组 织 专 家 编 写 了 工 作 手 册 和 爱 心 家 长 培 训 指 南, 让 爱 心 家 长 学 习 如 何 与 儿 童 更 好 地 开 展 交 流, 从 而 让 儿 童 真 正 感 受 到 家 庭 的 温 暖 中 国 温 暖 12 1 爱 心 基 金 管 理 委 员 会 办 公 室 成 员 先 后 赴 安 徽 云 南 新 疆 河 北 和 湖 北 等 多 省 开 展 项 目 督 导 调 研 采 取 座 谈 和 个 别 走 访 的 形 式, 重 点 抽 查 了 资 金 拨 付 宣 传 培 训 活 动 开 展 和 档 案 留 存 等 方 面 的 情 况, 并 实 地 走 访 看 望 了 爱 心 家 庭, 深 入 了 解 孤 儿 的 生 活 学 习 状 况 和 存 在 的 问 题, 听 取 意 见 和 建 议 当 一 位 考 上 大 学 的 受 助 儿 童 因 年 龄 超 过 18 岁 而 无 法 继 续 获 得 资 助 时, 办 公 室 的 成 员 积 极 联 系 相 关 力 量, 通 过 当 地 移 动 公 司 的 爱 心 助 学 工 程, 使 这 个 孩 子 能 够 继 续 自 己 的 学 业 四 开 展 项 目 专 项 审 计 聘 请 会 计 师 事 务 所 每 年 对 项 目 进 行 专 项 审 计, 加 强 项 目 的 外 部 监 督 同 时 强 化 了 国 家 项 目 办 与 省 级 项 目 办 的 沟 通, 了 解 资 金 到 位 和 发 放 情 况, 督 促 各 地 上 报 资 金 发 放 进 度 及 情 况, 确 保 资 助 金 及 时 足 额 发 放 到 每 一 个 受 助 儿 童 手 中 五 保 护 儿 童 隐 私 由 于 社 会 大 众 还 存 在 着 对 艾 滋 病 和 相 关 人 群 的 偏 见 和 歧 视, 项 目 受 助 人 群 体 现 出 一 些 不 同 于 其 他 社 会 弱 势 群 体 的 特 点, 增 加 了 项 目 实 施 的 难 度 为 此, 在 项 目 执 行 过 程 中, 中 国 移 动 坚 持 保 密 平 等 和 尊 重 的 原 则 ; 在 项 目 发 放 资 助 金 回 访 过 程 中 做 好 对 受 助 人 员 的 保 密 工 作 ; 在 项 目 开 展 的 各 种 活 动 中, 坚 决 维 护 受 助 人 权 益, 采 取 各 种 措 施 较 好 地 实 现 173

6 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 了 对 受 助 儿 童 的 隐 私 保 护 成 效 一 成 为 中 国 移 动 生 命 工 程 的 重 要 组 成 部 分 项 目 开 展 5 年 来, 在 卫 生 部 国 艾 办 的 指 导 下, 项 目 合 作 各 方 克 服 了 诸 多 困 难, 稳 步 实 施, 扎 实 推 进, 使 项 目 从 无 到 有 从 小 到 大, 已 覆 盖 全 国 15 个 省 区 300 多 个 地 市, 资 助 艾 滋 病 致 孤 儿 童 和 受 艾 滋 病 影 响 的 特 困 儿 童 名, 其 中, 艾 滋 病 致 孤 儿 童 人, 受 艾 滋 病 影 响 的 特 困 儿 童 5366 人, 下 拨 资 助 款 超 过 5000 万 元 项 目 已 成 为 目 前 全 国 资 助 金 额 最 大 覆 盖 省 区 最 广 受 助 人 数 最 多 的 关 爱 艾 滋 病 致 孤 儿 童 及 特 困 儿 童 的 公 益 项 目, 是 政 府 对 艾 孤 儿 童 关 爱 工 作 的 有 益 补 充 二 建 立 了 全 国 最 为 详 实 的 艾 滋 病 致 孤 儿 童 数 据 库 项 目 管 理 平 台 将 8000 多 名 受 助 儿 童 的 个 人 信 息 家 庭 信 息 学 业 信 息 资 助 信 息 基 层 项 目 工 作 人 员 信 息 统 一 规 范 管 理, 是 当 前 中 国 最 为 详 实 全 面 的 艾 滋 病 致 孤 儿 童 及 特 困 儿 童 数 据 库 项 目 管 理 平 台 还 实 现 了 对 儿 童 数 据 资 助 情 况 的 自 动 化 综 合 管 理, 并 具 有 数 据 统 计 查 询 跟 踪 等 多 项 功 能 相 关 方 反 馈 全 国 人 大 常 委 会 原 副 委 员 长 全 国 妇 联 原 主 席 顾 秀 莲 同 志 多 次 赞 扬 项 目 取 得 的 成 绩, 亲 自 出 席 了 项 目 启 动 仪 式, 并 为 项 目 题 词 全 国 妇 联 副 主 席 书 记 处 书 记 莫 文 秀 指 出 这 一 项 目 是 社 会 团 体 爱 心 企 业 与 慈 善 组 织 在 政 府 部 门 的 指 导 下, 共 同 为 艾 滋 病 致 孤 儿 童 办 好 事 办 实 事 的 一 种 新 的 公 益 活 动 载 体 卫 生 部 国 艾 办 的 领 导 多 次 就 项 目 发 展 提 出 意 见 和 建 议 174

7 1 爱 心 行 动, 救 助 贫 困 先 心 病 儿 童 摘 要 为 关 爱 先 心 病 儿 童 及 其 家 庭, 中 国 移 动 启 动 爱 心 行 动 贫 困 先 心 病 儿 童 救 助 计 划, 全 额 资 助 患 儿 的 手 术 费 用, 并 牵 头 研 发 移 动 医 疗 系 统, 搭 建 志 愿 者 平 台, 形 成 了 政 府 推 动 和 协 调 企 业 策 划 和 捐 赠 医 院 筛 查 和 救 治 的 项 目 模 式, 得 到 了 多 方 肯 定 背 景 先 天 性 心 脏 病, 简 称 先 心 病, 是 最 严 重 的 先 天 性 疾 病 之 一 据 卫 生 部 门 统 计, 中 国 每 年 约 有 15 万 新 生 先 心 病 儿 童, 而 能 够 得 到 及 时 治 疗 的 患 儿 仅 有 6 万 左 右, 大 量 患 儿 由 于 家 庭 贫 困 和 当 地 医 疗 水 平 低 等 因 素 得 不 到 及 时 医 治, 患 儿 长 期 忍 受 着 病 痛 的 折 磨, 患 儿 家 庭 也 因 此 致 贫 为 了 帮 助 患 病 儿 童 及 其 家 庭, 中 国 移 动 启 动 了 中 国 移 动 爱 心 行 动 贫 困 先 心 病 儿 童 救 助 计 划, 倡 导 社 会 关 爱 这 些 先 心 病 儿 童, 促 进 社 会 和 谐 发 展 主 要 做 法 2011 年 8 月, 中 国 移 动 爱 心 行 动 在 内 蒙 古 正 式 启 动 中 国 移 动 慈 善 基 金 会 捐 赠 1100 万 元, 计 划 年 救 助 350~ 400 名 贫 困 先 心 病 儿 童 2012 年 8 月, 项 目 拓 展 至 河 南 辽 宁 两 省 中 国 移 动 再 捐 赠 1950 万 元, 计 划 年 再 救 助 600~660 名 贫 困 先 心 1 中 国 移 动 2012 年 度 CSR 十 佳 实 践. 175

8 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 病 儿 童 中 国 移 动 与 项 目 合 作 伙 伴 发 挥 各 自 优 势, 密 切 配 合, 形 成 了 政 府 推 动 和 协 调 企 业 策 划 和 捐 赠 医 院 筛 查 和 救 治 的 项 目 模 式 : 项 目 省 民 政 厅 项 目 省 慈 善 总 会 负 责 收 集 患 儿 信 息, 为 患 儿 家 庭 提 供 补 贴, 负 责 项 目 资 金 管 理 中 国 移 动 负 责 捐 赠 资 金, 牵 头 项 目 管 理, 研 发 移 动 医 疗 系 统, 组 织 志 愿 者 活 动 泰 达 国 际 心 血 管 病 医 院 负 责 组 建 流 动 筛 查 队 伍, 开 展 项 目 筛 查, 为 患 儿 进 行 手 术 与 国 内 同 类 项 目 相 比, 中 国 移 动 爱 心 行 动 具 有 三 大 特 点 : 一 流 动 筛 查 与 移 动 医 疗 相 结 合 项 目 购 置 了 两 辆 流 动 筛 查 车, 同 时 中 国 移 动 充 分 发 挥 在 移 动 信 息 化 领 域 的 专 业 优 势, 专 门 为 项 目 研 发 了 移 动 医 疗 系 统, 搭 载 流 动 筛 查 车 使 用, 实 现 了 流 动 筛 查 数 据 传 输 远 程 会 诊 三 位 一 体 的 筛 查 新 模 式, 解 决 了 患 儿 分 布 分 散 无 法 及 时 确 诊 的 难 题, 有 效 降 低 了 患 者 就 医 成 本, 提 高 了 工 作 效 率 在 为 流 动 筛 查 提 供 全 方 位 网 络 支 撑 和 保 障 的 同 时, 中 国 移 动 还 利 用 其 特 有 的 技 术 服 务 和 网 络 覆 盖 优 势, 通 过 下 发 公 益 短 信 等 方 式 来 使 患 儿 家 长 更 方 便 及 时 地 了 解 筛 查 救 助 信 息, 使 信 息 服 务 贯 穿 于 贫 困 先 心 病 儿 童 筛 查 救 助 的 全 过 程 二 手 术 资 助 与 康 复 补 充 相 结 合 中 国 移 动 全 额 资 助 患 儿 手 术 费 用, 泰 达 国 际 心 血 管 病 医 院 为 患 儿 减 免 了 部 分 护 理 费 用, 项 目 省 民 政 厅 和 慈 善 总 会 为 每 个 患 儿 及 家 庭 提 供 交 通 和 食 宿 补 贴, 从 根 本 上 解 决 了 患 儿 家 庭 的 医 疗 负 担 三 项 目 救 助 与 志 愿 服 务 相 结 合 项 目 搭 建 了 常 态 化 的 项 目 志 愿 者 平 台, 让 志 愿 服 务 贯 穿 项 目 始 终 志 愿 者 和 受 助 儿 童 一 起 开 展 了 爱 读 书, 讲 故 事 我 也 有 梦 绘 画 活 动 爱 心 圆 梦, 畅 游 北 京 等 特 色 关 爱 活 动 中 国 移 动 总 部 天 津 公 司 内 蒙 古 公 司 的 志 愿 者 定 期 开 展 项 目 咨 询 筛 查 服 务 医 院 陪 护 等 志 愿 服 务, 累 计 志 愿 服 务 时 间 超 过 1000 小 时 176

9 成 效 在 河 南 辽 宁, 中 国 移 动 流 动 筛 查 车 已 在 59 个 市 县 为 1726 名 疑 似 患 儿 进 行 了 免 费 先 心 病 筛 查, 初 步 确 诊 628 名 贫 困 先 心 病 儿 童, 正 陆 续 安 排 患 儿 入 院 接 受 手 术 救 治, 已 经 有 216 名 贫 困 先 心 病 儿 童 完 成 了 手 术, 中 国 移 动 慈 善 基 金 还 将 再 捐 赠 1950 万 元, 计 划 在 年 再 救 助 600~ 660 名 贫 困 先 心 病 儿 童 在 内 蒙 古, 截 至 2012 年 8 月, 项 目 流 动 筛 查 车 行 程 公 里, 为 内 蒙 古 38 个 旗 县 名 儿 童 进 行 了 先 心 病 免 费 筛 查, 为 377 名 贫 困 先 心 病 儿 童 成 功 实 施 了 手 术 治 疗 相 关 方 反 馈 国 务 院 国 资 委 研 究 局 局 长 彭 华 岗 认 为 : 中 国 移 动 爱 心 行 动 开 创 的 将 移 动 医 疗 与 公 益 救 助 相 结 合 的 慈 善 新 模 式, 为 中 央 企 业 结 合 业 务 特 长 开 展 战 略 性 公 益 慈 善 活 动 做 出 了 积 极 有 益 的 尝 试 受 助 儿 童 家 长 李 桂 芳 说 : 这 对 我 们 贫 困 老 百 姓 来 说 真 是 天 大 的 好 事! 另 一 位 受 助 儿 童 家 长 柳 艳 萍 说 : 中 国 移 动 爱 心 行 动 带 给 我 孩 子 重 生 的 机 会, 也 给 了 我 这 个 家 庭 更 光 明 美 好 的 未 来, 谢 谢 中 国 移 动 清 华 大 学 第 一 附 属 医 院 心 外 科 医 生 陈 国 良 通 过 微 博 留 言 说 : 我 在 临 床 中 经 常 遇 到 贫 困 的 先 心 病 患 儿, 由 于 手 术 相 关 费 用 问 题 得 不 到 及 时 救 治 而 丧 失 手 术 机 会, 让 我 很 痛 心 感 谢 中 国 移 动 对 先 心 病 患 儿 的 关 爱! 网 友 柠 檬 想 想 则 感 慨 说 : 看 着 这 些 孩 子 们 的 笑 脸, 很 感 动 祝 福 他 们 健 康 快 乐 地 成 长 有 移 动, 真 的 挺 好, 支 持 你 们! 177

10 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 1 放 飞 蓝 色 梦 想, 助 力 中 西 部 教 育 发 展 摘 要 为 解 决 农 村 教 师 培 训 缺 失, 以 及 农 村 学 校 图 书 多 媒 体 设 备 缺 乏 等 问 题, 中 国 移 动 自 2006 年 起 联 合 教 育 部 共 同 携 手, 开 展 教 育 捐 助 项 目, 为 学 校 的 校 长 和 老 师 提 供 高 质 量 的 培 训, 并 在 农 村 学 校 捐 资 建 设 爱 心 图 书 馆 和 多 媒 体 教 室, 在 支 持 农 村 教 育 同 时 也 促 进 了 公 司 内 部 员 工 对 社 会 公 益 事 业 的 参 与, 项 目 开 展 七 年 以 来 获 得 了 多 方 肯 定, 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益 背 景 当 前 中 国 教 育 事 业 的 发 展 仍 然 存 在 一 些 问 题, 例 如 农 村 教 师 培 训 存 在 巨 大 缺 口, 只 有 50% 的 农 村 中 小 学 教 师 参 加 过 县 级 乡 级 培 训, 农 村 中 小 学 校 长 作 为 农 村 教 育 的 领 路 者, 其 能 力 素 质 更 亟 需 改 善 农 村 中 小 学 通 过 国 家 两 基 工 程 配 备 的 图 书 大 多 数 是 20 世 纪 90 年 代 的, 中 西 部 地 区 中 小 学 图 书 和 多 媒 体 设 备 缺 乏 情 况 十 分 严 重 广 大 农 村 地 区 教 育 质 量 的 提 升, 对 当 前 及 今 后 一 段 时 期 内 中 国 社 会 的 发 展 具 有 十 分 重 要 的 意 义 中 国 移 动 在 年 战 略 规 划 中 明 确 提 出 : 统 筹 管 理 中 国 移 动 社 会 公 益 支 出, 积 极 策 划 开 展 大 型 社 会 公 益 项 目 ; 建 立 公 司 总 部 与 省 公 司 间 的 社 会 公 益 项 目 统 一 协 作 机 制, 积 极 支 持 社 会 公 益 事 业, 做 优 秀 企 业 公 民 并 联 合 教 育 部 于 2006 年 共 同 启 动 了 中 国 移 动 中 西 部 贫 困 地 区 农 村 中 小 学 教 育 捐 助 项 目, 旨 在 提 高 中 西 部 贫 困 地 区 农 村 中 小 学 教 育 水 平 和 办 学 条 件 1 中 国 移 动 2008 年 度 CSR 十 佳 实 践. 178

11 主 要 做 法 项 目 具 体 分 为 爱 心 图 书 馆 和 多 媒 体 设 备 校 长 培 训 两 个 子 项 目 整 个 教 育 捐 助 项 目 遵 循 以 下 三 个 原 则 :1 雪 中 送 炭 原 则 教 育 捐 助 项 目 将 本 着 雪 中 送 炭 原 则, 为 帮 助 对 象 提 供 最 重 要 最 需 要 的 帮 助 2 利 用 中 国 移 动 优 势 使 帮 助 对 象 受 益 最 大 化 原 则 教 育 捐 助 项 目 将 借 助 中 国 移 动 在 信 息 化 领 域 的 优 势, 使 帮 助 对 象 实 际 受 益 最 大 化 3 发 挥 公 益 慈 善 项 目 的 相 关 性 效 益 原 则 教 育 捐 助 项 目 将 在 项 目 实 施 过 程 中 不 断 扩 大 项 目 的 影 响 力, 并 积 极 促 进 员 工 与 公 益 慈 善 共 同 成 长 为 保 证 项 目 的 有 效 实 施, 教 育 捐 助 项 目 根 据 项 目 特 点, 建 立 了 教 育 部 门 中 国 移 动 相 互 配 合, 国 家 级 省 市 县 单 位 发 挥 各 自 优 势 各 尽 其 责 的 矩 阵 式 执 行 管 理 体 系, 实 施 项 目 管 理 在 爱 心 图 书 馆 和 多 媒 体 设 备 项 目 中, 中 国 移 动 负 责 部 分 项 目 学 校 的 推 荐, 督 促 配 合 教 育 部 开 展 工 作 校 长 培 训 项 目 由 中 国 移 动 全 额 资 助, 由 教 育 部 每 年 选 拔 农 村 中 小 学 校 长 参 加 培 训 中, 中 国 移 动 参 与 开 班 仪 式 信 息 化 互 动 课 堂 结 业 仪 式 等 部 分 在 爱 心 图 书 馆 项 目 的 基 础 上, 还 分 别 开 展 了 我 读 书, 我 成 长, 我 快 乐 快 乐 阅 读, 爱 心 同 行 读 书 征 文 活 动, 并 把 活 动 中 涌 现 出 的 大 量 优 秀 作 品 汇 集 成 册, 形 成 快 乐 阅 读, 爱 心 同 行, 由 语 文 出 版 社 出 版 发 行 在 校 长 培 训 项 目 的 基 础 上 开 展 了 校 长 培 训 大 家 谈 征 文 活 动 和 东 部 实 践 基 地 校 长 西 部 教 育 行 活 动, 并 把 实 践 基 地 校 长 的 成 功 案 例 编 辑 成 册, 正 式 出 版 发 行 如 影 随 形 优 秀 实 践 基 地 学 校 案 例 为 保 证 项 目 实 施 质 量, 项 目 每 年 度 对 项 目 成 果 进 行 检 查, 实 施 对 标 管 理, 根 据 实 际 目 标 达 成 情 况 确 定 下 一 年 度 工 作 计 划, 有 效 保 证 项 目 目 标 的 实 现 成 效 教 育 捐 助 项 目 实 施 7 年 来 取 得 了 丰 硕 成 果 爱 心 图 书 馆 和 多 媒 体 教 室 项 目 为 中 西 部 23 个 省 区 及 新 疆 生 产 建 设 兵 团 建 设 了 1510 间 中 国 移 179

12 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 动 爱 心 图 书 馆 ( 室 ) 500 间 中 国 移 动 多 媒 体 教 室, 累 计 捐 赠 图 书 万 册, 惠 及 百 万 农 村 中 小 学 生 在 爱 心 图 书 馆 项 目 基 础 上 开 展 的 我 读 书, 我 成 长, 我 快 乐 读 书 征 文 活 动, 共 收 到 参 赛 征 文 900 多 篇, 经 过 专 家 评 选 后 有 116 篇 文 章 获 奖 在 员 工 共 成 长 方 面, 中 国 移 动 集 团 总 部 和 各 项 目 省 公 司 开 展 了 中 国 移 动 爱 心 图 书 馆 员 工 捐 书 活 动, 从 集 团 领 导 到 普 通 员 工 都 踊 跃 参 加, 促 进 了 员 工 与 公 益 慈 善 项 目 的 共 同 成 长 校 长 培 训 项 目 共 有 中 西 部 23 个 省 区 及 新 疆 生 产 建 设 兵 团 约 5 万 名 农 村 中 小 学 校 长 参 加 了 培 训 相 关 方 反 馈 教 育 部 对 教 育 捐 助 项 目 给 予 了 高 度 评 价, 把 该 项 目 列 入 全 国 教 育 系 统 干 部 培 训 十 一 五 规 划, 认 为 项 目 是 教 育 部 启 动 的 在 中 小 学 校 长 培 训 领 域 由 社 会 资 金 捐 助 的 第 一 个 项 目, 也 是 国 家 实 施 的 中 小 学 校 长 培 训 整 体 部 署 的 一 个 重 要 组 成 部 分, 意 义 重 要, 影 响 深 远 鉴 于 项 目 的 显 著 成 果, 项 目 被 民 政 部 评 选 为 2010 中 华 慈 善 奖 最 具 影 响 力 慈 善 项 目 提 名 奖 参 加 过 校 长 培 训 的 吉 林 省 延 边 州 安 图 县 松 江 镇 中 学 校 长 李 秀 香 来 信 写 道 : 我 是 高 中 毕 业 后 返 乡 做 了 民 办 教 师, 没 有 经 过 师 范 院 校 的 专 业 培 训, 从 教 之 路 一 路 走 来, 既 有 履 职 的 艰 辛, 更 有 从 教 的 幸 福 自 己 常 常 觉 得 底 子 薄, 需 要 外 出 培 训, 但 由 于 条 件 有 限 资 金 短 缺 没 有 机 会 实 现 愿 望 是 中 国 移 动 圆 了 我 的 省 外 培 训 梦 想, 使 我 在 上 海 研 修 中 能 够 观 真 容 取 真 经 练 真 功! 青 海 省 尖 扎 县 马 克 唐 一 完 小 校 长 李 文 荣 则 在 给 中 国 移 动 的 信 中 表 示 了 衷 心 的 感 谢, 他 写 道 : 今 年 年 初, 我 校 十 分 荣 幸 地 收 到 了 贵 公 司 捐 赠 的 2280 册 价 值 达 3 万 余 元 的 图 书, 这 些 捐 赠 的 图 书 充 分 表 达 了 中 国 移 动 对 我 校 教 育 事 业 的 热 情 帮 助 和 大 力 支 持 我 校 一 定 要 用 好 这 些 图 书 管 好 这 些 图 书 建 好 中 国 移 动 马 克 唐 一 完 小 的 爱 心 图 书 馆 180

13 1 爱 心 接 力, 助 力 农 村 教 育 事 业 发 展 摘 要 为 助 力 农 村 教 育 事 业 发 展, 中 国 移 动 河 南 公 司 自 2006 年 起 与 慈 善 机 构 媒 体 合 作 开 展 爱 心 接 力 行 动, 连 续 三 年 资 助 贫 困 农 村 儿 童 农 村 应 届 大 学 新 生 及 农 村 教 师, 获 得 了 社 会 各 界 的 好 评 背 景 2006 年, 中 央 和 各 级 政 府 都 明 确 提 出 了 建 设 社 会 主 义 新 农 村 的 战 略 部 署, 把 推 进 社 会 主 义 新 农 村 建 设 作 为 重 要 工 作 之 一 而 教 育 是 社 会 发 展 的 根 基, 发 展 农 村 教 育 事 业 是 新 农 村 建 设 中 必 不 可 少 的 重 要 部 分 中 国 移 动 河 南 公 司 意 识 到 在 自 身 持 续 发 展 的 同 时, 应 将 企 业 慈 善 行 为 转 化 为 战 略 行 为, 实 现 企 业 与 社 区 之 间 可 持 续 的 和 谐 关 系, 因 而 立 足 新 农 村 建 设, 并 把 目 标 锁 定 在 农 村 教 育 事 业 考 虑 到 农 村 儿 童 农 村 应 届 大 学 新 生 及 农 村 教 师 的 经 济 困 难, 中 国 移 动 河 南 公 司 开 始 了 长 达 7 年 的 企 业 社 会 责 任 的 具 体 实 践 主 要 做 法 7 年 来, 通 过 实 施 爱 心 接 力 行 动, 中 国 移 动 河 南 公 司 累 计 出 资 近 800 万 元, 资 助 贫 困 大 学 生 900 名 贫 困 教 师 200 名 农 村 贫 困 儿 童 1700 名 留 守 儿 童 2500 名 活 动 规 定 受 资 助 大 学 生 工 作 后, 有 能 力 的 要 捐 赠 等 额 的 资 助 款 来 帮 助 有 需 要 的 新 一 届 新 生, 把 爱 心 接 力 棒 传 递 下 去 1 中 国 移 动 2008 年 度 CSR 十 佳 实 践. 181

14 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 一 透 明 公 开, 传 播 正 能 量 每 年 的 爱 心 接 力 行 动 分 5 个 阶 段 按 步 骤 实 施 :5 月 份 启 动 整 体 活 动, 六 一 前 夕 启 动 资 助 儿 童 环 节, 高 考 结 束 启 动 资 助 大 学 生 环 节, 教 师 节 来 临 前 夕, 启 动 资 助 教 师 环 节 每 一 个 环 节 都 细 分 为 征 集 遴 选 媒 体 公 开 展 播 确 定 受 助 对 象 发 放 资 助 金 5 个 步 骤 其 中 资 助 儿 童 和 教 师 环 节 由 河 南 省 慈 善 会 协 调 各 地 市 的 慈 善 机 构 统 一 进 行 甄 选, 主 流 媒 体 配 合 对 典 型 对 象 进 行 报 道 展 播 ; 资 助 大 学 生 环 节, 通 过 媒 体 公 开 发 布 遴 选 资 助 学 生 消 息, 学 生 可 通 过 媒 体 热 线 电 话 报 名, 河 南 省 慈 善 总 会 对 报 名 者 进 行 遴 选, 确 定 最 终 受 助 名 单, 努 力 做 到 活 动 过 程 的 透 明 公 开 整 个 活 动 从 启 动 到 公 开 征 集 名 额, 从 典 型 展 播 到 最 终 确 定 资 助 人 选, 从 发 放 善 款 到 举 办 爱 心 接 力 电 视 晚 会 收 尾, 每 年 的 活 动 时 间 都 历 时 两 个 多 月, 资 助 对 象 涉 及 全 省 18 个 地 市 与 此 同 时 通 过 媒 体 对 大 学 生 事 迹 的 报 道 和 展 播 形 成 社 会 热 点, 引 起 社 会 各 界 的 广 泛 关 注 二 持 续 推 进, 探 索 新 模 式 立 足 教 育, 与 时 俱 进, 中 国 移 动 河 南 公 司 爱 心 接 力 行 动 坚 持 创 新, 每 年 为 活 动 赋 予 新 的 内 涵, 持 续 推 进 2006 年, 以 欢 乐 新 农 村 爱 心 接 力 为 主 题, 捐 资 30 万 元, 惠 及 100 名 贫 困 大 学 新 生, 采 取 相 对 集 中 捐 赠 的 形 式, 在 资 助 儿 童 的 对 象 选 择 上 重 点 选 择 三 个 地 市, 形 成 舆 论 声 势, 快 速 形 成 爱 心 接 力 行 动 品 牌 2007 年, 以 感 谢 新 河 南 爱 心 接 力 为 主 题, 资 助 儿 童 对 象 选 择 了 留 守 儿 童, 跳 出 以 往 捐 助 现 金 的 形 式, 改 以 手 机 和 赠 送 通 话 时 长 的 实 物 捐 助 为 主, 方 便 留 守 儿 童 和 在 异 地 务 工 的 父 母 沟 通, 当 年 捐 赠 价 值 80 万 元, 惠 及 留 守 儿 童 应 届 大 学 新 生 贫 困 教 师 2008 年 汶 川 地 震 后, 将 活 动 主 题 确 定 为 爱 心 接 力 情 系 江 油, 把 河 南 省 对 口 援 建 的 四 川 灾 区 江 油 市 的 教 育 做 为 活 动 方 向, 除 了 资 助 江 油 应 届 大 学 新 生 外, 还 出 资 55 万 元 在 江 油 新 春 乡 帮 助 重 建 爱 心 小 学 新 春 乡 猫 儿 寺 小 学, 同 时 帮 助 重 建 校 舍 操 场, 并 建 设 一 所 多 媒 体 阅 览 室 当 182

15 年 还 捐 赠 30 万 元 资 助 100 名 应 届 大 学 新 生, 投 入 10 万 元 设 立 爱 心 接 力 助 学 基 金 2009 年, 以 爱 心 接 力 情 满 中 原 为 主 题, 捐 资 80 万 元, 资 助 贫 困 学 生 老 红 军 战 士 和 孤 儿 2010 年, 以 爱 心 接 力 情 动 新 河 南 为 主 题, 中 国 移 动 河 南 公 司 捐 资 近 百 万, 帮 助 100 名 贫 困 大 学 生 圆 大 学 梦, 组 织 少 林 孤 儿 参 观 上 海 世 博 会 2011 年, 以 爱 心 接 力 责 任 中 原 为 主 题, 资 助 100 名 贫 困 大 学 生 100 名 孤 儿, 首 批 提 供 300 个 校 园 勤 工 助 学 岗 位 和 大 学 生 社 会 实 践 岗 位, 同 年 投 入 35 万 元 设 立 爱 心 接 力 基 金, 设 立 爱 心 接 力 小 额 冠 名 基 金, 号 召 社 会 爱 心 人 士 参 与 爱 心 接 力 行 动 2012 年, 以 爱 心 接 力 汇 爱 中 原 为 主 题, 汇 聚 公 司 爱 心 企 业 员 工 社 会 各 界 的 爱 心 人 士 等 众 多 单 位 个 人 的 力 量, 关 注 特 殊 群 体, 倡 导 志 愿 者 奉 献 爱 心, 资 助 300 名 贫 困 本 科 大 学 生, 每 人 5000 元 ; 资 助 100 名 孤 儿, 每 人 1500 元 三 责 任 为 媒, 彰 显 微 力 量 中 国 移 动 河 南 公 司 为 更 好 地 履 行 自 己 的 社 会 责 任, 以 爱 心 接 力 为 载 体 打 造 更 加 广 泛 的 公 益 平 台, 动 员 广 大 员 工 和 社 会 各 界 积 极 参 与 到 公 益 事 业 中 来 首 先, 组 建 爱 心 接 力 微 公 益 联 盟, 建 立 和 完 善 了 中 国 移 动 河 南 公 司 爱 心 志 愿 者 章 程 中 国 移 动 河 南 公 司 环 保 志 愿 者 章 程 等 规 章 制 度 ;2011 年 底 经 公 司 董 事 会 批 准, 中 国 移 动 河 南 公 司 一 次 性 向 河 南 省 慈 善 总 会 捐 赠 35 万 元 人 民 币, 在 河 南 省 慈 善 总 会 设 立 中 国 移 动 ( 河 南 ) 爱 心 接 力 基 金, 与 员 工 捐 赠 的 中 国 移 动 ( 河 南 ) 爱 心 接 力 冠 名 基 金 合 并 使 用, 汇 聚 爱 心, 定 向 开 展 爱 心 接 力 公 益 慈 善 行 动 ; 第 三, 建 立 员 工 志 愿 日 1+1 爱 心 帮 扶 等 机 制, 鼓 励 春 暖 行 动 公 司 爱 心 志 愿 者 和 受 助 学 生 开 展 1+1 爱 心 家 庭 结 对 子 帮 扶 活 动 ; 第 四, 持 续 开 展 大 学 生 勤 工 助 学 活 动, 每 年 为 在 校 贫 困 大 学 生 提 供 上 千 个 183

16 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 勤 工 俭 学 的 兼 职 岗 位, 优 先 招 聘 在 校 贫 困 大 学 生 充 实 扩 大 校 园 市 场 营 销 队 伍, 帮 助 在 校 贫 困 大 学 生 完 成 学 业 ; 第 五, 在 大 河 网 建 立 了 爱 心 接 力 官 方 网 站, 定 期 发 布 企 业 慈 善 信 息, 在 移 动 飞 信 和 新 浪 微 博 开 通 了 爱 心 接 力 在 线 官 方 帐 号, 与 上 万 名 粉 丝 线 上 互 动 成 效 爱 心 接 力 行 动 探 索 出 一 条 慈 善 机 构 组 织 企 业 出 资 员 工 志 愿 服 务 主 流 媒 体 倡 导 的 四 位 一 体 的 公 益 慈 善 活 动 新 模 式 爱 心 接 力 品 牌 影 响 力 日 益 凸 显,2011 年 以 团 体 形 式 荣 获 感 动 中 原 十 大 年 度 人 物, 架 起 了 热 心 公 益 企 业 向 贫 困 学 生 传 递 爱 心 的 桥 梁 截 至 目 前, 公 司 爱 心 志 愿 者 环 保 志 愿 者 已 达 1 万 余 人, 中 国 移 动 ( 河 南 ) 爱 心 接 力 基 金 陆 续 收 到 捐 款 170 余 万 元, 爱 心 帮 扶 等 活 动 共 帮 扶 留 守 儿 童 2500 名, 天 籁 行 动 长 期 资 助 聋 哑 儿 童 100 名 相 关 方 反 馈 在 历 年 的 爱 心 接 力 行 动 中, 河 南 省 有 关 方 面 领 导 都 对 爱 心 接 力 行 动 给 予 高 度 评 价 时 任 共 青 团 省 委 书 记 何 雄 表 示, 相 信 有 公 司 这 样 有 爱 心 有 责 任 心 的 企 业 的 大 力 支 持, 有 河 南 广 大 青 年 的 共 同 努 力, 爱 心 接 力 行 动 一 定 能 够 成 为 城 乡 互 动 帮 扶 的 有 效 载 体, 成 为 支 持 教 育 事 业 发 展 的 重 要 途 径 爱 心 接 力 行 动 引 起 强 烈 社 会 反 响, 社 会 各 界 人 士 和 移 动 志 愿 者 踊 跃 参 与 爱 心 接 力 爱 心 接 力 小 额 冠 名 基 金, 目 前 参 与 人 数 超 过 了 1 6 万 人 次 2006 年 考 入 中 南 大 学 的 肖 祥 凯 在 入 学 之 后 写 来 感 谢 信, 她 在 信 中 表 示, 会 用 比 别 人 更 多 的 努 力 来 换 取 成 功, 绝 不 辜 负 好 心 人 对 她 的 期 待 ; 2008 年 从 江 油 中 学 考 入 郑 州 高 校 的 廖 怡 在 爱 心 接 力 证 书 上 写 下 了 自 己 的 心 里 话 : 希 望 总 是 朝 着 阳 光 绽 放! ; 江 油 市 新 春 乡 猫 儿 寺 小 学 三 年 级 的 学 生 任 守 东 在 日 记 里 写 下 了 自 己 梦 想 : 几 个 月 后, 一 座 崭 新 的 教 学 楼 将 在 这 里 拔 地 而 起, 我 们 的 心 灵 我 们 的 梦 想 将 在 这 里 起 飞 184

17 1 爱 心 100, 探 索 助 学 长 效 机 制 摘 要 由 中 国 移 动 陕 西 公 司 倡 议 发 起, 联 合 陕 西 省 教 育 厅 共 青 团 陕 西 省 委 共 同 开 展 的 爱 心 100 助 学 行 动, 是 一 项 非 盈 利 的 社 会 公 益 活 动, 旨 在 通 过 捐 资 助 学, 帮 助 贫 困 学 生 完 成 学 业, 同 时 提 供 大 量 勤 工 俭 学 岗 位, 获 得 包 括 政 府 媒 体 和 受 益 人 的 多 方 肯 定 背 景 陕 西 是 一 个 教 育 大 省, 有 近 80 所 普 通 高 校, 学 生 群 体 近 100 万 人, 教 育 规 模 及 潜 力 巨 大 但 同 时, 陕 西 省 在 高 校 教 育 中 面 临 的 一 个 不 可 回 避 的 现 实 是, 大 学 生 中 贫 困 学 生 占 30% 左 右, 特 困 生 占 12% 左 右 每 年 都 有 相 当 多 的 大 学 贫 困 生 特 困 生 在 求 学 的 道 路 上 过 早 地 饱 尝 生 活 的 艰 辛 与 苦 涩 考 上 大 学, 却 可 能 因 为 家 庭 困 难 无 法 入 学, 高 昂 的 学 费 成 了 压 在 他 们 肩 头 上 的 沉 重 负 担 如 何 减 缓 贫 困 大 学 生 在 学 习 生 活 方 面 的 压 力, 帮 助 他 们 完 成 学 业 已 成 为 一 个 较 为 突 出 的 社 会 问 题 中 国 移 动 陕 西 公 司 在 快 速 发 展 与 努 力 为 全 省 超 过 2000 多 万 客 户 提 供 满 意 服 务 的 同 时, 也 将 如 何 减 缓 贫 困 大 学 生 在 学 习 生 活 方 面 的 压 力, 帮 助 其 完 成 学 业, 作 为 自 身 履 行 社 会 责 任 的 重 要 实 践 领 域 主 要 做 法 中 国 移 动 陕 西 公 司 主 动 发 起 倡 议, 并 联 合 陕 西 省 教 育 厅 共 青 团 陕 1 中 国 移 动 2010 年 度 CSR 十 佳 实 践. 185

18 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 西 省 委, 共 同 开 展 爱 心 100 助 学 行 动 活 动 的 目 的, 一 是 建 立 爱 心 100 贫 困 大 学 生 助 学 金, 每 年 为 500 名 应 届 贫 困 大 学 生 提 供 入 学 资 助 ; 二 是 为 全 省 在 校 贫 困 大 学 生 提 供 1000 个 参 与 社 会 实 践, 开 展 勤 工 俭 学 的 岗 位 和 机 会, 为 他 们 读 好 大 学 助 一 臂 之 力 ; 三 是 与 公 司 业 务 发 展 相 结 合, 爱 心 100 助 学 行 动 伴 随 新 业 务 发 展, 将 慈 善 事 业 与 发 展 驱 动 力 紧 密 对 接 ; 四 是 由 公 司 发 起 倡 议, 实 现 和 凝 聚 公 益 活 动 管 理 的 聚 合 力 ; 五 是 形 成 长 效 机 制, 体 现 公 益 活 动 管 理 的 连 贯 性 ; 六 是 培 育 受 助 学 生 的 创 业 精 神, 结 合 公 司 经 营 特 点, 制 定 校 园 创 业 计 划, 帮 助 学 生 实 现 自 主 成 才 理 想 一 探 索 长 效 机 制 自 2006 年 爱 心 100 助 学 行 动 第 一 年 启 动 时, 中 国 移 动 陕 西 公 司 就 尝 试 探 索 捐 资 助 学 的 长 效 机 制, 围 绕 固 定 主 题, 以 不 同 形 式 每 年 定 期 举 办, 努 力 实 现 企 业 公 益 活 动 管 理 的 可 持 续 发 展 7 年 来, 爱 心 100 助 学 行 动 已 经 实 现 品 牌 化 持 续 化, 并 带 动 越 来 越 多 的 人 投 入 到 爱 心 助 学 的 行 动 中 二 建 立 捐 款 模 式 不 局 限 于 一 时 一 地 的 短 期 临 时 性 活 动, 而 是 搭 建 企 业 员 工 社 会 各 界 客 户 四 位 一 体 的 捐 款 模 式, 助 力 建 设 和 谐 社 会 爱 心 100 助 学 行 动 的 基 本 模 式 是, 中 国 移 动 陕 西 公 司 率 先 捐 款, 号 召 公 司 员 工 和 商 业 合 作 伙 伴 社 会 爱 心 企 业 参 与 捐 款, 接 受 贫 困 学 生 报 名 并 认 真 核 查, 所 有 捐 款 均 用 于 资 助 贫 困 学 生 三 创 新 报 名 捐 款 手 段 移 动 通 信 技 术 全 方 位 介 入, 开 通 募 捐 平 台 和 受 捐 学 生 报 名 平 台, 客 户 用 手 机 报 名 捐 款, 充 分 发 挥 企 业 网 络 优 势 和 客 户 群 优 势, 通 过 媒 体 网 络 海 报 短 信 互 动 等 方 式 扩 大 活 动 知 晓 率 和 参 与 率 四 开 展 勤 工 助 学 行 动 爱 心 100 助 学 行 动 在 对 贫 困 学 生 募 捐 资 助 的 同 时, 还 有 一 项 针 对 186

19 在 校 贫 困 大 学 生 的 动 感 地 带 千 人 助 学 行 动 该 行 动 为 在 校 贫 困 大 学 生 提 供 勤 工 助 学 参 与 社 会 实 践 的 机 会 学 生 利 用 课 余 时 间 在 营 业 厅 内 勤 工 助 学, 既 通 过 劳 动 获 得 了 一 定 的 经 济 来 源, 又 提 升 了 自 身 适 应 社 会 服 务 社 会 的 能 力 五 创 造 校 园 就 业 计 划 校 园 蚂 蚁 已 成 为 校 园 营 销 的 骨 干, 西 北 农 林 科 技 大 学 每 年 近 万 名 新 增 客 户 中, 校 园 蚂 蚁 的 发 展 量 占 到 70% 其 中 一 些 校 园 蚂 蚁 更 是 开 办 门 店 成 为 移 动 的 正 式 代 理 商 店, 迈 出 了 自 主 创 业 的 第 一 步, 长 安 大 学 贫 困 学 生 钱 俊 冬 是 全 省 数 以 千 计 校 园 蚂 蚁 中 的 佼 佼 者, 一 年 时 间 一 人 发 展 13 万 动 感 地 带 客 户, 在 此 基 础 上 他 注 册 三 人 行 信 息 通 讯 有 限 公 司, 开 创 陕 西 省 在 校 大 学 生 创 办 企 业 的 先 例, 并 因 此 先 后 荣 获 陕 西 省 十 大 杰 出 青 年 西 安 市 青 年 创 业 形 象 大 使 称 号 2009 年, 作 为 中 宣 部 教 育 部 共 青 团 中 央 联 合 组 织 的 大 学 毕 业 生 建 功 立 业 先 进 事 迹 报 告 团 成 员 之 一, 在 全 国 高 校 做 巡 回 报 告 成 效 自 2006 年 开 始, 爱 心 100 助 学 行 动 已 连 续 开 展 7 年, 累 计 募 捐 超 过 1200 万 元, 共 资 助 3532 名 贫 困 大 学 生 针 对 在 校 贫 困 大 学 生 的 动 感 地 带 千 人 助 学 行 动 7 年 来, 全 省 已 有 超 过 1 万 名 在 校 贫 困 大 学 生 从 事 校 园 传 播 先 锋 品 牌 店 促 销 员 网 络 扫 盲 员 营 业 厅 神 秘 客 户 等 工 作, 中 国 移 动 陕 西 公 司 共 发 放 了 2400 余 万 元 勤 工 俭 学 助 学 金 相 关 方 反 馈 爱 心 100 助 学 行 动 得 到 了 陕 西 省 委 省 政 府 和 社 会 各 界 的 关 注 和 好 评, 取 得 了 良 好 的 社 会 效 果 爱 心 100 助 学 行 动 已 经 成 为 陕 西 省 奉 献 爱 心 捐 资 助 学 的 知 名 公 益 慈 善 品 牌 187

20 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 一 爱 心 100 助 学 行 动 得 到 政 府 高 度 赞 许 时 任 陕 西 省 人 大 常 委 会 副 主 任 白 阿 莹 在 2010 年 的 捐 助 仪 式 上 指 出, 爱 心 100 助 学 行 动 是 关 心 教 育 支 持 教 育 关 爱 贫 困 学 生 的 一 项 公 益 性 活 动, 是 助 力 人 才 培 养 着 眼 当 前 面 向 未 来 构 建 和 谐 社 会 的 具 体 表 现 爱 心 100 助 学 行 动 在 全 社 会 带 头 形 成 了 扶 贫 帮 困 的 良 好 氛 围, 以 实 际 行 动 做 出 了 表 率 时 任 共 青 团 陕 西 省 委 副 书 记 陕 西 省 青 少 年 发 展 基 金 会 副 主 席 段 小 龙 在 2012 年 的 捐 助 仪 式 上 指 出, 企 业 是 社 会 慈 善 活 动 的 重 要 组 成 部 分, 支 持 教 育 事 业 也 是 企 业 回 报 社 会 提 高 企 业 声 誉 树 立 企 业 形 象 促 进 企 业 发 展 的 有 效 途 径 中 国 移 动 陕 西 公 司 在 这 方 面 带 了 个 好 头, 希 望 今 后 有 更 多 有 实 力 的 企 业 和 有 远 见 的 企 业 家 参 与 到 爱 心 100 活 动 中 来, 在 实 现 自 身 发 展 的 同 时, 推 动 教 育 慈 善 事 业 蓬 勃 发 展, 为 建 设 和 谐 陕 西 做 出 积 极 贡 献 二 受 助 学 生 感 谢 陕 西 公 司 的 无 私 大 爱 精 神 在 给 中 国 移 动 陕 西 公 司 的 感 谢 信 中,2008 年 考 上 了 西 安 文 理 学 院 的 受 助 学 生 雷 蕊 娜 说 : 正 是 由 于 你 们 这 种 无 私 的 爱 心, 才 使 我 的 学 业 能 够 继 续, 让 我 体 会 到 了 爱 心 的 真 正 含 义 188

21 1 以 爱 心 助 学 行 动, 圆 教 育 创 业 之 梦 摘 要 多 年 来 中 国 移 动 辽 宁 公 司 在 全 省 分 别 开 展 爱 心 圆 梦 关 爱 留 守 儿 童, 新 春 圆 梦 传 心 愿 爱 心 操 场 校 园 体 育 设 施 援 建 创 我 未 来 YBC 动 感 讲 堂 千 语 千 寻 圆 梦 行 动 等 爱 心 助 学 活 动, 践 行 创 无 限 通 信 世 界, 做 信 息 社 会 栋 梁 的 企 业 使 命, 树 立 了 优 秀 企 业 公 民 的 良 好 形 象 背 景 近 年 来, 我 国 城 市 发 展 速 度 不 断 加 快, 大 批 农 民 工 进 城 务 工, 为 城 市 建 设 做 出 巨 大 贡 献 的 同 时, 也 使 得 留 守 儿 童 的 教 育 和 健 康 成 长 问 题 逐 渐 凸 显 出 来 留 守 儿 童 长 年 不 能 和 父 母 一 起 生 活, 大 多 缺 少 父 母 和 家 庭 的 温 暖, 已 演 变 成 一 个 社 会 问 题 在 省 委 省 政 府 的 直 接 领 导 下, 中 国 移 动 辽 宁 公 司 配 合 团 省 委 共 同 启 动 并 实 施 了 辽 宁 省 特 殊 少 年 儿 童 群 体 快 乐 成 长 计 划, 以 爱 心 助 学 为 主 题, 整 合 资 源, 发 挥 优 势, 切 实 解 决 农 村 留 守 少 年 儿 童 城 市 流 动 少 年 儿 童 家 庭 困 难 子 女 等 少 年 儿 童 群 体 最 直 接 最 现 实 最 需 要 的 问 题, 努 力 为 特 殊 少 年 儿 童 群 体 营 造 健 康 快 乐 平 等 和 谐 的 成 长 环 境 主 要 做 法 中 国 移 动 辽 宁 公 司 积 极 开 展 儿 童 关 爱 等 系 列 活 动, 促 进 下 一 代 的 健 1 中 国 移 动 2011 年 度 CSR 十 佳 实 践. 189

22 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 康 成 长 一 爱 心 圆 梦 关 爱 留 守 儿 童, 新 春 圆 梦 传 心 愿 心 动 辽 宁 爱 心 圆 梦 关 爱 留 守 儿 童 快 乐 牵 手 传 心 愿 主 题 活 动, 通 过 全 省 移 动 用 户 积 极 参 与 吉 星 报 喜 传 心 愿 项 目, 汇 集 全 省 移 动 用 户 的 爱 心, 为 留 守 儿 童 代 表 提 供 新 春 快 乐 红 包, 并 通 过 组 织 开 展 亲 情 见 面 会 联 谊 会 手 拉 手 等 形 式 多 样 有 意 义 的 活 动, 为 留 守 儿 童 健 康 快 乐 成 长 营 造 宽 松 环 境 活 动 重 点 向 辽 西 的 锦 州 阜 新 朝 阳 盘 锦 葫 芦 岛 五 市 留 守 儿 童 的 代 表 提 供 相 应 资 助, 发 放 新 春 快 乐 红 包 此 外, 为 了 实 现 留 守 儿 童 和 其 在 沈 阳 打 工 不 能 回 家 过 年 的 父 母 相 聚 的 愿 望, 中 国 移 动 辽 宁 公 司 在 朝 阳 团 市 委 的 积 极 主 动 配 合 下, 选 拔 留 守 儿 童 代 表, 组 成 了 留 守 儿 童 亲 情 访 问 团 到 沈 阳 参 加 新 春 亲 情 见 面 联 谊 活 动 留 守 儿 童 亲 情 访 问 团 在 沈 阳 团 市 委 精 心 组 织 安 排 下, 参 观 了 中 国 移 动 辽 宁 公 司 沈 阳 科 学 宫 沈 阳 故 宫 和 沈 飞 博 览 园 等 地 二 爱 心 操 场 校 园 体 育 设 施 援 建 中 国 移 动 辽 宁 公 司 携 手 辽 宁 省 政 府 与 辽 宁 省 团 委, 共 同 开 展 了 爱 心 操 场 校 园 体 育 设 施 援 建 大 型 公 益 活 动, 以 捐 赠 体 育 器 材 为 内 容, 以 开 展 小 型 体 育 比 赛 为 活 动 形 式, 将 公 益 主 题 政 府 合 作 用 户 参 与 紧 密 融 合, 实 现 利 益 相 关 方 层 面 的 最 佳 口 碑 传 播 此 次 活 动 是 助 力 家 乡 建 设 构 建 和 谐 社 会 的 一 次 大 型 公 益 行 动, 进 一 步 完 善 了 贫 困 农 村 小 学 的 基 础 设 施 建 设, 丰 富 了 少 年 儿 童 的 课 余 文 体 生 活, 营 造 了 全 社 会 关 爱 农 村 少 年 儿 童 德 智 体 全 面 发 展 的 良 好 氛 围 三 创 我 未 来 YBC 动 感 讲 堂 中 国 移 动 辽 宁 公 司 联 合 社 会 各 界, 关 心 支 持 青 年 创 业 工 作 辽 宁 公 司 不 断 创 新 工 作 理 念, 拓 展 实 践 内 涵, 拓 宽 覆 盖 空 间, 整 合 各 方 资 源, 推 动 政 策 支 持, 完 善 服 务 手 段 邀 请 有 丰 富 创 业 经 验 的 名 企 导 师 在 全 省 50 余 所 高 校 开 设 动 感 讲 堂, 为 广 大 青 年 提 供 面 对 面 的 咨 询 与 扶 持, 建 立 动 感 讲 堂 飞 信 群, 方 便 创 业 导 师 和 青 年 进 行 即 时 沟 通 交 流 ; 建 立 动 190

23 感 地 带 专 项 创 业 基 金, 现 场 组 织 导 师 评 审 青 年 创 业 项 目, 并 对 通 过 评 审 的 项 目 颁 发 创 业 启 动 资 金 ; 开 展 千 人 实 习 创 未 来 行 动, 为 青 年 学 生 提 供 1000 个 实 习 岗 位, 所 有 在 校 学 生 均 可 在 讲 堂 现 场 投 递 简 历 并 进 行 模 拟 面 试 四 扶 贫 解 困 爱 心 助 学 2010 年 8 月, 中 国 移 动 辽 宁 公 司 直 属 机 关 党 委 积 极 号 召 广 大 党 员 通 过 特 殊 党 费 的 形 式 向 贫 困 学 生 捐 款, 帮 助 偏 远 山 区 的 贫 困 学 生 完 成 学 业 2011 年 3 月, 省 公 司 直 属 机 关 党 委 又 发 出 爱 心 助 学 捐 助 活 动 倡 议, 号 召 广 大 党 员 群 众 积 极 为 贫 困 学 生 捐 助 学 生 用 品, 帮 助 乡 村 困 难 学 生 解 决 读 书 问 题 共 捐 助 爱 心 助 学 款 元, 各 类 用 品 累 计 约 9000 余 件 94 名 贫 困 家 庭 学 生 领 到 了 助 学 款 其 中 贫 困 学 生 张 宝 月, 从 小 就 患 有 脊 柱 侧 弯, 因 家 庭 贫 困 一 直 未 进 行 手 术 治 疗, 随 着 年 龄 的 增 长, 如 再 不 进 行 手 术, 将 终 生 无 法 治 愈 公 司 向 张 宝 月 学 生 捐 赠 元 作 为 手 术 费 用 张 宝 月 的 母 亲 来 学 校 接 受 了 捐 赠 的 助 学 款 张 宝 月 同 学 的 手 术 进 行 顺 利, 恢 复 良 好 五 千 语 千 寻 圆 梦 行 动 为 需 要 帮 助 的 农 民 工 子 女 圆 梦, 助 孩 子 们 在 同 一 片 蓝 天 下 健 康 成 长, 中 国 移 动 辽 宁 公 司 配 合 团 省 委 共 同 开 展 了 千 语 千 寻 圆 梦 行 动 活 动 中 广 泛 动 员 社 会 的 力 量, 帮 助 贫 困 儿 童 实 现 愿 望 : 公 司 在 营 业 厅 内 放 置 梦 想 树, 向 办 理 业 务 的 市 民 介 绍 农 民 工 子 女 的 愿 望, 并 鼓 励 大 家 摘 取 梦 想 卡 为 农 民 工 子 女 圆 梦, 还 号 召 青 年 志 愿 者 积 极 行 动, 与 孩 子 们 进 行 一 对 一 结 对 帮 扶, 帮 助 孩 子 们 实 现 愿 望 成 效 爱 心 助 学 系 列 活 动, 无 论 是 圆 梦 农 民 工 子 女, 还 是 农 村 校 园 体 育 设 施 援 建, 或 是 鼓 励 和 帮 助 青 年 学 生 创 业, 都 从 人 性 化 关 怀 理 念 出 发, 彰 显 了 志 愿 服 务 的 精 神, 在 公 司 内 部 号 召 广 大 员 工 尽 一 份 责 任, 献 一 份 191

24 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 爱 心, 同 时 在 社 会 上 激 发 全 省 近 千 万 用 户 参 与 中 国 移 动 辽 宁 公 司 将 系 列 公 益 活 动 变 成 用 户 互 动, 参 与 援 助 弱 势 群 体, 参 与 公 益 环 保 的 平 台, 邀 请 郭 明 义 魏 书 生 王 军 霞 等 各 界 的 慈 善 名 星, 积 极 投 身 到 爱 心 助 学 活 动 中 来, 引 起 社 会 公 众 政 府 相 关 部 门 媒 体 的 空 前 反 响, 并 强 烈 拉 动 用 户 及 公 众 共 同 参 与 以 及 提 升 公 众 的 责 任 意 识 和 责 任 行 为 活 动 开 展 以 来, 对 500 名 留 守 儿 童 实 现 援 助 281 个 家 庭 获 得 爱 心 电 视, 为 30 所 贫 困 小 学 捐 赠 体 育 器 材, 在 全 省 50 余 所 高 校 开 设 动 感 讲 堂, 为 青 年 学 生 提 供 1000 个 实 习 岗 位 通 过 爱 心 圆 梦 等 项 目 营 造 了 少 年 儿 童 健 康 成 长 的 良 好 氛 围, 借 助 全 社 会 爱 心 志 愿 者 的 力 量, 对 农 民 工 子 女 给 予 进 一 步 关 注, 为 农 民 工 子 女 提 供 实 实 在 在 的 帮 助 和 服 务 相 关 方 反 馈 爱 心 助 学 活 动 得 到 团 省 委 林 业 厅 民 政 厅 等 众 多 省 市 机 关 高 度 赞 扬 时 任 辽 宁 省 青 少 年 发 展 基 金 会 理 事 长 万 显 东 在 爱 心 圆 梦 联 谊 会 上 说 : 为 了 能 够 让 农 民 工 子 女 健 康 快 乐 成 长, 我 们 诚 挚 地 期 望 更 多 的 机 关 团 体 企 事 业 单 位 像 辽 宁 移 动 一 样, 支 持 希 望 工 程, 积 极 参 与 社 会 公 益 事 业 ; 期 望 更 多 的 普 通 市 民 积 极 参 与, 投 身 到 关 爱 留 守 儿 童 活 动 中 来 在 爱 心 圆 梦 联 谊 会 上, 为 了 表 彰 中 国 移 动 辽 宁 公 司 积 极 参 与 公 益 事 业 支 持 希 望 工 程 的 善 举, 团 省 委 省 青 基 会 授 予 中 国 移 动 辽 宁 公 司 希 望 工 程 爱 心 企 业 荣 誉 称 号 团 省 委 发 出 的 致 全 省 农 村 留 守 儿 童 及 其 家 长 的 一 封 信 中, 号 召 社 会 各 界 像 中 国 移 动 辽 宁 公 司 一 样 积 极 参 与 希 望 工 程 支 持 社 会 公 益 事 业 在 创 我 未 来 YBC 动 感 讲 堂 启 动 仪 式 上, 曹 爱 华 书 记 对 辽 宁 公 司 的 企 业 责 任 活 动 进 行 了 赞 扬 在 千 与 千 寻, 圆 梦 行 动 启 动 会 上, 团 省 委 授 予 中 国 移 动 辽 宁 公 司 公 益 伙 伴 的 荣 誉 称 号 192

25 1 成 就 青 年 创 业 梦 想,MM 百 万 创 业 计 划 摘 要 为 缓 解 高 校 毕 业 生 就 业 压 力, 中 国 移 动 积 极 为 高 校 学 生 提 供 就 业 创 业 的 实 践 机 会, 与 共 青 团 共 同 启 动 全 国 百 万 青 年 创 业 计 划, 通 过 提 供 一 系 列 免 费 的 创 业 教 育 培 训 和 激 励, 提 供 创 业 平 台 和 岗 位 等 措 施, 来 激 发 青 年 创 业 者 的 创 造 性 和 参 与 性, 从 而 有 效 缓 解 青 年 就 业 创 业 等 社 会 热 点 问 题 背 景 2009 届 大 学 毕 业 生 失 业 比 例 为 12 6%, 其 中 有 9 4% 的 人 还 在 继 续 寻 找 工 作,1 0% 的 人 正 在 准 备 考 研 和 准 备 留 学, 另 有 2 2% 的 人 放 弃 求 职 与 求 学 2 高 校 毕 业 生 就 业 难 早 已 是 公 认 的 社 会 问 题 : 大 量 接 受 过 高 等 教 育 的 人 才 不 能 找 到 赖 以 谋 生 的 工 作, 将 成 为 社 会 潜 在 不 稳 定 因 素 大 学 生 是 互 联 网 移 动 通 信 技 术 和 应 用 的 主 要 使 用 者 和 发 展 推 动 者, 是 最 重 要 的 潜 在 用 户 群 体 中 国 移 动 期 望 借 助 企 业 自 身 的 业 务 技 术 优 势, 激 发 青 年 的 创 造 性 和 参 与 性 为 大 学 生 就 业 创 业 提 供 更 多 机 会, 从 而 助 力 社 会 稳 定 和 谐 主 要 做 法 中 国 移 动 集 团 公 司 与 共 青 团 中 央 于 2010 年 8 月 签 订 战 略 合 作 框 架 方 案 协 议, 正 式 确 认 建 立 了 战 略 合 作 关 系 并 联 合 启 动 了 为 期 三 年 的 全 国 Mo 1 2 中 国 移 动 2011 年 度 CSR 十 佳 实 践. 来 源 :htp: //edu 163 com/special/00293i4h/mycosjiuye html. 193

26 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) bilemarket 百 万 青 年 创 业 计 划 该 创 业 计 划 与 共 青 团 中 央 合 作, 通 过 提 供 一 系 列 免 费 的 创 业 教 育 培 训 和 激 励, 降 低 创 业 难 度, 提 供 创 业 岗 位 等 措 施, 来 激 发 青 年 创 业 者 的 创 造 性 和 参 与 性, 从 而 帮 助 政 府 解 决 青 年 就 业 创 业 等 社 会 热 点 问 题 一 选 拔 扶 持 优 秀 青 年 创 业 开 发 者 和 创 业 团 队 通 过 建 设 线 上 优 秀 应 用 试 玩 平 台, 降 低 开 发 者 入 围 门 槛, 并 进 行 市 场 化 的 检 验, 评 选 出 优 秀 开 发 者 个 人 和 团 队, 给 予 创 业 基 金 奖 励 3 年 时 间 里, 累 计 为 414 个 优 秀 开 发 者 和 团 队 发 放 了 1100 万 左 右 的 扶 持 资 金 二 实 施 开 展 创 业 培 训 和 教 育 为 有 效 将 创 业 计 划 品 牌 和 中 国 移 动 MM 开 发 创 业 理 念 推 广 至 全 国 范 围,2010 年 9 月, 全 国 首 期 MM 创 业 计 划 金 种 子 讲 师 培 训 班 在 广 东 肇 庆 举 办, 拉 开 全 国 基 于 MM 创 业 培 训 的 热 潮, 截 至 2012 年 11 月, 共 在 全 国 范 围 内 开 展 了 700 多 场 专 题 培 训, 成 功 将 MM 创 业 理 念 推 入 校 园 此 外, 中 国 移 动 还 联 合 团 中 央 KAB 办 公 室 编 修 大 学 生 KAB 创 业 精 讲 教 材, 增 加 移 动 互 联 网 创 业 板 块 内 容 三 提 供 完 善 的 一 站 式 开 发 者 服 务 体 系 中 国 移 动 互 联 网 基 地 为 开 发 者 建 设 了 包 括 培 训 平 台 测 试 客 服 在 内 的 一 站 式 服 务 体 系 首 先, 提 供 3 个 方 向 29 门 课 程 共 170 课 时, 构 建 了 商 务 策 划 内 容 策 划 手 机 应 用 开 发 3 个 方 向 5 个 证 书 的 在 线 认 证 ; 其 次, 建 设 一 系 列 应 用 孵 化 平 台, 为 开 发 者 提 供 简 单 的 内 容 编 辑 工 具, 降 低 开 发 门 槛, 平 均 一 款 孵 化 应 用 的 生 成 时 间 不 超 过 10 分 钟 ; 再 次, 打 造 多 平 台 客 户 自 测 试 环 境, 提 供 100 台 手 机, 覆 盖 Ophone/Android/Sym bian3 个 平 台, 最 高 每 月 可 服 务 1 5 万 人 次 ; 最 后, 夯 实 运 营 商 级 的 客 户 服 务 系 统, 提 供 400 热 线 飞 信 群 社 区 等 联 系 方 式, 给 开 发 者 贴 身 贴 心 的 关 怀, 帮 助 开 发 者 快 速 高 效 参 赛 四 建 设 中 国 移 动 互 联 网 孵 化 基 地 校 园 阵 地 2011 年 初, 中 国 移 动 在 北 京 邮 电 大 学 建 立 了 第 一 个 创 业 计 划 开 发 者 194

27 俱 乐 部 Ophone 俱 乐 部, 依 托 于 线 下 车 库 咖 啡 和 线 上 论 坛 交 流 平 台 的 开 发 者 聚 合 分 享 主 题 圈 子 模 式, 成 为 中 国 移 动 聚 合 维 系 深 度 开 发 者 的 有 效 模 式 通 过 整 合 开 发 者 俱 乐 部 大 学 生 创 业 就 业 见 习 基 地 KAB 创 业 教 育 几 方 面 资 源, 中 国 移 动 在 全 国 推 广 校 园 开 发 者 孵 化 基 地 建 设, 并 统 一 使 用 品 牌 中 国 移 动 互 联 网 青 年 创 新 创 业 孵 化 基 地 目 前 全 国 各 省 及 地 市 目 前 共 挂 牌 建 立 孵 化 基 地 87 个, 其 中 45 个 已 正 式 投 入 运 营 五 协 力 推 广 活 动 落 地 全 国 各 省 公 司 积 极 响 应 集 团 号 召 和 要 求, 成 立 高 校 大 学 生 创 业 孵 化 基 地, 设 立 移 动 互 联 网 方 向 选 修 课, 并 与 其 他 多 样 活 动 结 合, 丰 富 创 业 计 划 推 广 形 式 : 如 广 东 省 通 过 六 个 结 合 开 展 校 园 PK 赛 建 设 MM 创 业 者 交 流 体 验 专 区 开 展 梦 想 对 话 ; 上 海 通 过 MM 体 验 校 园 行, 打 造 MM 校 园 直 销 团 队, 掀 起 本 地 关 注 MM, 参 加 创 业 大 赛 的 热 潮 ; 浙 江 成 功 转 化 知 名 漫 画 家 夏 达 子 不 语 孵 化 参 赛 ; 湖 北 动 漫 与 MM 齐 头 并 进 在 各 省 公 司 的 共 同 努 力 下, 通 过 校 园 PK 赛 每 日 一 星 传 播 线 下 系 列 沙 龙 活 动 全 网 主 题 营 销 等 相 关 形 式, 在 全 国 范 围 内 特 别 是 大 学 生 青 年 群 体 中 持 续 掀 起 移 动 互 联 网 领 域 内 的 创 业 高 潮 六 鼓 励 风 投 机 构 投 资 优 秀 开 发 者 中 国 移 动 与 10 余 个 国 内 风 投 机 构 建 立 了 青 年 黑 马 开 发 者 帮 扶 推 广 模 式, 促 进 开 发 者 与 风 投 达 成 合 作 意 向, 帮 助 优 秀 开 发 者 实 现 从 优 质 应 用 开 发 到 移 动 互 联 网 创 业 的 梦 想 成 效 MM 百 万 青 年 创 业 计 划 自 2011 年 5 月 25 日 正 式 启 动 以 来, 截 止 到 2011 年 11 月 在 全 国 范 围 内 共 拓 展 开 发 者 万 名, 开 发 者 累 计 提 交 作 品 106 万 件, 累 计 开 展 开 发 者 培 训 700 多 场, 与 高 校 联 合 建 立 孵 化 基 地 87 个, 覆 盖 2000 所 高 校,3000 万 在 校 学 生, 在 国 内 部 分 高 校 学 生 群 体 形 195

28 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 成 了 依 托 于 中 国 移 动 MobileMarket 移 动 互 联 网 开 发 创 业 的 氛 围 基 于 3 年 的 不 断 探 索, 创 业 计 划 在 青 年 开 发 者 培 育 拓 展 方 面 逐 步 积 累 了 孵 化 基 地 优 秀 应 用 甄 选 模 式, 优 秀 开 发 者 运 营 推 广 机 制 3 方 面 成 果, 建 立 了 完 善 的 从 培 训 选 拔 到 推 广 的 创 业 帮 扶 机 制, 达 成 了 共 青 团 中 国 移 动 高 校 青 年 学 生 等 多 方 共 赢 的 局 面 相 关 方 反 馈 通 过 开 展 MM 百 万 青 年 创 业 计 划, 中 国 移 动 培 育 了 青 年 互 联 网 开 发 创 业 的 氛 围, 受 到 了 高 校 开 发 者 的 高 度 认 可 在 华 工 学 子 小 陈 的 获 奖 作 品 被 优 风 投 收 购 后, 华 南 理 工 大 学 计 算 机 学 院 党 委 副 书 记 桑 成 认 为 : 陈 的 团 队 是 一 群 富 有 激 情 和 创 新 的 年 轻 人 借 助 中 国 移 动 MobileMar ket, 团 队 成 功 度 过 了 早 期 的 创 业 期 毕 业 于 福 州 大 学 的 开 发 者 小 李 表 示, MM 很 适 合 大 学 生 群 体, 不 仅 有 一 套 零 门 槛 低 风 险 的 创 业 机 制, 还 创 造 了 一 个 无 技 术 门 槛 的 创 业 环 境 另 外, 开 发 产 品 70% 的 销 售 分 成, 对 没 有 任 何 创 业 资 本 的 大 学 生 来 说 吸 引 力 很 大 开 发 者 小 曾 在 接 受 媒 体 采 访 时 流 露 出 感 激 之 情 : 通 过 大 赛 孵 化 优 秀 开 发 者, 提 供 创 业 成 功 的 条 件 和 机 会, 使 得 开 发 者 开 始 走 到 前 台, 成 为 受 关 注 的 明 星 我 们 团 队 受 到 了 极 大 的 鼓 舞, 在 未 来 创 业 的 道 路 上, 信 心 更 加 足 了, 很 开 心 能 与 移 动 MM 这 个 平 台 一 起 成 长, 放 飞 梦 想 196

29 1 构 建 和 谐 社 会, 共 享 人 间 光 明 摘 要 为 应 对 浙 江 省 面 临 的 老 龄 化 趋 势, 中 国 移 动 浙 江 公 司 自 2003 年 起 与 政 府 及 相 关 机 构 合 作, 资 助 浙 江 省 农 村 生 活 困 难 的 老 年 白 内 障 患 者 接 受 手 术 治 疗, 为 老 人 解 除 了 病 痛, 同 时 推 动 社 会 形 成 尊 老 爱 老 的 文 化 氛 围, 获 得 了 包 括 政 府 相 关 机 构 媒 体 和 受 益 人 的 多 方 肯 定 背 景 十 一 五 期 间, 浙 江 省 老 年 人 口 发 展 呈 现 以 下 特 征 : 首 先, 老 年 人 口 规 模 不 断 扩 大 5 年 间 老 年 人 口 净 增 万 人, 年 均 增 长 率 达 3 87%; 其 次, 老 年 人 口 发 展 不 平 衡, 大 部 分 老 年 人 生 活 在 农 村 地 区 全 省 农 村 老 年 人 有 541 万, 占 老 年 人 的 68 6% 白 内 障 在 老 年 人 中 十 分 常 见, 是 导 致 老 年 人 眼 睛 失 明 或 视 力 下 降 的 首 要 原 因 对 于 老 人 而 言, 白 内 障 无 疑 会 影 响 其 日 常 生 活 起 居, 而 手 术 摘 除 是 唯 一 有 效 的 治 疗 考 虑 到 浙 江 省 一 半 以 上 的 老 年 人 生 活 在 农 村, 对 接 受 白 内 障 手 术 有 经 济 上 的 困 难, 中 国 移 动 浙 江 公 司 将 农 村 困 难 老 年 人 作 为 关 护 对 象, 资 助 他 们 接 受 白 内 障 手 术, 促 进 所 在 地 区 的 和 谐 发 展 主 要 做 法 一 为 农 村 困 难 老 人 送 光 明 行 动 从 2003 年 开 始, 中 国 移 动 浙 江 公 司 与 浙 江 省 老 龄 工 作 委 员 会 浙 江 1 中 国 移 动 2008 年 度 CSR 十 佳 实 践. 197

30 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 省 老 年 事 业 发 展 基 金 会 浙 江 大 学 附 属 第 二 医 院 浙 江 省 人 民 医 院 共 同 发 起 了 以 构 建 和 谐 社 会, 共 享 人 间 光 明 为 主 题 的 为 农 村 困 难 老 人 送 光 明 行 动, 与 省 老 龄 委 签 订 了 5 年 计 划 5 年 内, 中 国 移 动 浙 江 公 司 共 捐 赠 了 150 万 元,50 万 元 用 于 购 置 了 移 动 光 明 车, 每 年 捐 赠 20 万 元 作 为 移 动 光 明 车 的 运 行 费 用 在 总 结 第 一 个 5 年 计 划 成 果 的 基 础 上, 中 国 移 动 浙 江 公 司 与 省 老 龄 委 继 续 签 订 了 第 二 个 5 年 计 划, 在 年 间, 再 次 捐 赠 200 万 元, 为 1750 名 生 活 困 难 老 人 免 费 实 施 白 内 障 复 明 手 术 2003 年 至 今, 送 光 明 行 动 共 计 安 排 实 施 手 术 的 专 家 医 疗 队 60 余 批 次, 人 员 达 600 余 人 每 年 安 排 专 家 医 疗 队 前 往 6 个 县, 复 明 手 术 控 制 在 300~400 人 左 右, 每 个 县 下 乡 专 家 医 疗 队 配 备 医 护 人 员 一 般 为 8~10 人 一 例 白 内 障 复 明 手 术 在 杭 州 约 支 出 5000 元 左 右, 而 送 光 明 行 动 使 用 的 人 工 晶 体 及 材 料 费 用 仅 为 成 本 价, 免 收 专 家 手 术 费, 且 当 地 医 院 以 成 本 价 收 取 床 位 费 基 本 药 费, 因 此 手 术 费 用 被 控 制 在 每 例 2200 元 左 右 二 呼 吁 社 会 尊 老 爱 老 中 国 移 动 浙 江 公 司 多 次 在 送 光 明 行 动 启 动 仪 式 上 倡 议 全 社 会 尊 老 爱 老, 帮 贫 助 困, 让 更 多 的 企 业 和 社 会 有 识 之 士 积 极 参 与 到 送 光 明 行 动 中 来, 为 生 活 贫 困 的 老 人 们 办 更 多 的 实 事, 奉 献 更 多 的 爱 心, 推 动 全 社 会 形 成 富 有 爱 心 的 文 化 氛 围, 让 每 个 人 每 家 企 业 都 能 对 需 要 援 助 的 老 年 人 奉 献 一 份 爱 心, 为 体 现 社 会 主 义 大 家 庭 的 温 暖 承 担 应 尽 的 一 份 责 任 成 效 10 年 来, 送 光 明 行 动 的 足 迹 覆 盖 余 姚 龙 泉 遂 昌 泰 顺 庆 元 景 宁 淳 安 开 化 武 义 磐 安 金 华 婺 城 区 舟 山 普 陀, 六 横 岛 等, 为 我 省 革 命 老 区 边 远 山 区 海 岛 经 济 欠 发 达 的 48 个 县 区 的

31 名 农 村 困 难 老 人 免 费 实 施 了 白 内 障 复 明 手 术, 手 术 实 施 成 功 率 达 到 100%, 帮 助 老 人 们 解 除 病 痛, 重 见 光 明, 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益 送 光 明 行 动 受 益 的 虽 是 部 分 老 年 人, 但 社 会 反 响 强 烈 在 送 光 明 行 动 的 影 响 下, 社 会 各 界 积 极 参 与 了 各 项 帮 困 助 老 的 公 益 活 动, 掀 起 了 共 铸 和 谐 社 会 建 设 平 安 浙 江 的 高 潮 相 关 方 反 馈 浙 江 省 委 浙 江 省 政 府 领 导 对 中 国 移 动 浙 江 公 司 送 光 明 行 动 给 予 了 高 度 评 价, 充 分 肯 定 了 送 光 明 行 动 取 得 的 成 效, 高 度 评 价 送 光 明 行 动 是 落 实 执 政 为 民 理 念 的 实 际 行 动, 是 推 进 老 龄 事 业 和 社 会 公 益 事 业 构 建 和 谐 社 会 的 一 项 重 要 举 措, 也 是 一 项 关 爱 老 年 人 特 别 是 生 活 困 难 老 年 人 的 光 明 工 程 民 心 工 程 和 德 政 工 程 2004 年 浙 江 公 司 被 浙 江 省 老 龄 委 授 予 浙 江 省 支 持 老 龄 事 业 功 德 奖 荣 誉 称 号 2008 年 初 浙 江 省 老 龄 委 还 向 中 国 移 动 写 来 了 表 扬 信 移 动 送 光 明 得 到 了 当 地 村 民 的 一 致 好 评 淳 安 县 一 位 老 人 在 做 完 白 内 障 摘 除 手 术 后, 硬 是 让 她 侄 女 代 她 向 公 司 写 来 了 感 谢 信, 信 中 写 道 : 我 们 亲 身 感 受 到 了 你 们 的 真 诚 援 助 和 高 尚 品 德 199

32 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 1 情 系 大 凉 山, 坚 守 十 年 爱 摘 要 为 应 对 凉 山 彝 族 自 治 州 的 贫 困 问 题, 中 国 移 动 四 川 公 司 凉 山 分 公 司 利 用 自 身 业 务 优 势 积 极 支 持 通 信 建 设, 保 障 灾 害 时 期 的 应 急 通 信, 同 时 连 续 11 年 支 持 凉 山 地 区 的 教 育 扶 贫, 资 助 基 础 建 设 和 贫 困 学 生, 推 进 校 园 文 化 建 设, 助 力 教 师 培 训 并 关 爱 留 守 儿 童, 获 得 了 政 府 的 肯 定 背 景 凉 山 彝 族 自 治 州 位 于 四 川 省 西 南 川 滇 交 界 处, 幅 员 面 积 6 万 余 平 方 公 里 由 于 历 史 自 然 等 原 因, 凉 山 州 所 辖 的 17 个 县 市 中, 有 11 个 县 为 国 家 级 贫 困 县,1 个 为 省 级 贫 困 县 许 多 学 生 因 家 里 无 法 负 担 上 学 所 需 的 生 活 费 用 而 辍 学, 民 族 教 育 成 为 凉 山 教 育 工 作 的 重 点 和 难 点, 普 及 义 务 教 育 困 难 重 重 2000 年 以 来, 凉 山 州 委 州 政 府 坚 持 实 施 四 川 省 民 族 地 区 教 育 发 展 十 年 行 动 计 划 和 两 基 攻 坚, 把 帮 扶 重 点 转 移 到 发 展 教 育 事 业 上 来, 组 织 动 员 各 方 力 量, 面 向 昭 觉 布 拖 美 姑 等 12 个 国 家 重 点 扶 贫 县 的 170 个 乡 镇 定 点 开 展 百 乡 教 育 扶 贫 工 程 中 国 移 动 四 川 凉 山 分 公 司 在 带 动 就 业 服 务 当 地 经 济 社 会 发 展 的 同 时, 也 深 刻 认 识 到 了 当 地 的 贫 困 问 题, 努 力 为 解 决 大 凉 山 的 贫 困 问 题 以 及 因 贫 困 而 导 致 的 教 育 问 题 贡 献 力 量 1 中 国 移 动 2012 年 度 CSR 十 佳 实 践. 200

33 主 要 做 法 一 兴 建 校 舍 金 阳 县 是 凉 山 州 的 国 家 贫 困 县 之 一, 基 础 教 育 一 直 受 到 很 大 制 约 中 国 移 动 凉 山 分 公 司 在 得 知 该 情 况 后, 动 员 和 号 召 分 公 司 的 合 作 伙 伴 筹 集 资 金 2009 年 5 月, 由 中 国 移 动 与 合 作 伙 伴 共 同 捐 资 兴 建 的 金 阳 县 中 国 移 动 九 道 拐 希 望 小 学 大 楼 落 成, 改 变 了 金 阳 县 九 道 拐 村 30 多 年 来 教 育 设 施 落 后 的 状 况 二 爱 心 捐 赠 2008 年 12 月, 中 国 移 动 组 织 全 州 员 工 开 展 了 向 在 校 贫 困 高 中 生 传 递 爱 心, 放 飞 希 望 的 捐 款 活 动, 募 集 捐 款 10 万 余 元, 用 于 资 助 西 昌 一 中 凉 山 州 民 族 中 学 45 名 在 校 贫 困 学 生 2009 年 受 资 助 的 西 昌 一 中 13 名 贫 困 学 子 已 全 部 考 取 大 学 2010 年, 余 下 的 32 名 贫 困 生 在 公 司 的 资 助 下, 也 已 全 部 考 取 大 学 2012 年, 资 助 四 川 大 学 索 玛 花 儿 支 教 团 帮 扶 昭 觉 县 俄 尔 区 齿 可 波 西 乡 中 心 校, 为 学 校 送 去 了 100 套 棉 被 和 100 套 床 上 用 品, 此 外, 公 司 还 在 9 月, 为 学 校 送 去 了 60 套 课 桌, 以 及 由 供 货 商 赠 送 的 24 套 寝 室 用 柜 公 司 还 先 后 资 助 一 批 家 庭 贫 困 的 大 学 生 完 成 了 大 学 学 业 2008 年 7 月, 公 司 资 助 了 西 昌 一 中 凉 山 州 民 族 中 学 6 名 已 考 入 清 华 等 大 学 的 优 秀 贫 困 学 子 ;2009 年 又 资 助 了 3 名 考 取 清 华 同 济 大 学 的 优 秀 贫 困 大 学 生 三 教 师 培 训 为 提 高 学 校 的 教 学 质 量, 公 司 先 后 多 次 组 织 拉 莫 乡 中 心 校 的 在 校 教 师 参 加 培 训, 帮 助 他 们 解 决 培 训 资 料 和 培 训 教 师 费 用 随 后, 为 拓 展 学 校 教 师 的 知 识 面, 还 组 织 中 心 校 教 师 到 成 都 学 习 考 察, 进 一 步 提 升 了 学 校 教 师 队 伍 的 综 合 素 质, 为 培 养 拉 莫 的 有 用 人 才 奠 定 了 良 好 基 础 四 校 园 文 化 建 设 从 2011 年 5 月 份 开 始, 中 国 移 动 凉 山 分 公 司 与 共 青 团 凉 山 州 委 用 两 201

34 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 年 时 间, 整 合 资 金 120 万 图 书 1000 万 本 为 全 州 各 地 贫 困 地 区 中 小 学 建 立 500 个 共 青 书 屋, 实 现 全 州 寄 宿 制 学 校 图 书 室 的 全 覆 盖 每 年 公 司 都 协 助 学 校 组 织 开 展 丰 富 多 彩 的 文 体 活 动 2012 年 六 一, 为 树 立 拉 莫 乡 广 大 彝 族 少 年 儿 童 爱 祖 国 爱 家 乡 的 高 尚 情 操, 培 养 他 们 建 设 家 乡 的 主 人 翁 意 识, 让 拉 莫 乡 广 大 少 先 队 员 小 朋 友 们 在 欢 乐 的 节 日 中 受 到 有 益 的 教 育, 公 司 与 拉 莫 乡 中 心 校 组 织 开 展 了 爱 祖 国, 爱 家 乡 普 通 话 朗 读 比 赛, 全 校 六 个 年 级 21 名 同 学 参 加 了 此 次 比 赛, 共 有 11 名 同 学 取 得 了 名 次 共 度 六 一 五 关 爱 留 守 儿 童 为 积 极 响 应 共 青 团 凉 山 州 委 的 号 召, 关 注 农 村 留 守 儿 童,2009 年 5 月 启 动 了 西 昌 四 合 乡 安 宁 镇 琅 环 乡 3 个 中 国 移 动 留 守 儿 童 之 家 的 建 设 工 作 六 一 儿 童 节 当 天, 还 组 织 分 公 司 分 别 到 安 宁 小 学 和 琅 环 小 学 与 留 守 学 生 一 起 共 度 儿 童 节 成 效 11 年 来, 中 国 移 动 四 川 公 司 凉 山 分 公 司 以 员 工 捐 款 方 式 为 主 投 入 资 金 28 万 多 元, 各 种 教 学 设 备 折 款 6 万 余 元 衣 物 1000 余 件 物 资 5 卡 202

35 车 书 籍 700 余 册 文 具 500 多 套, 帮 扶 贫 困 大 学 生 多 达 60 名 阿 木, 拉 莫 乡 一 个 贫 困 家 庭 的 孩 子, 家 里 没 有 窗, 也 没 有 灯 当 中 国 移 动 的 员 工 第 一 次 看 到 他 的 时 候, 就 为 这 个 孩 子 的 勤 奋 好 学 感 动 从 高 中 开 始, 中 国 移 动 开 始 全 程 资 助 他 的 学 业, 直 到 他 大 学 毕 业, 成 为 全 乡 的 第 一 名 大 学 生 公 司 的 资 助, 带 给 他 的 不 仅 仅 经 济 上 的 帮 助, 更 带 来 了 爱 心 的 接 力 传 递 大 学 毕 业 后 的 阿 木 主 动 回 到 了 家 乡, 通 过 考 取 公 务 员, 成 为 了 一 名 人 民 警 察, 用 自 己 的 知 识 为 自 己 的 家 乡 服 务 中 国 移 动 秉 持 的 社 会 责 任 感 在 这 数 年 的 资 助 中 传 递 给 了 他 相 关 方 反 馈 中 国 移 动 四 川 公 司 凉 山 分 公 司 连 续 8 年 被 凉 山 州 委 州 政 府 评 为 百 乡 教 育 扶 贫 工 程 先 进 集 体 一 等 奖 ;2005 年 12 月 被 凉 山 州 扶 贫 开 发 领 导 小 组 授 予 年 扶 贫 开 发 工 作 先 进 集 体 称 号 ;2006 年 3 月 被 中 共 凉 山 州 委 授 予 凉 山 州 慈 善 事 业 先 进 集 体 称 号 203

36 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 1 情 满 海 西, 创 新 履 行 社 会 责 任 摘 要 为 助 力 海 西 发 展, 中 国 移 动 福 建 公 司 开 展 情 满 海 西 系 列 社 会 责 任 活 动, 创 新 4I 2 运 作 体 系, 通 过 集 约 经 营, 加 强 与 政 府 社 会 公 众 客 户 媒 体 当 地 产 业 的 互 动, 尝 试 与 区 域 热 点 社 会 焦 点 全 业 务 信 息 化 优 势 适 当 交 叉, 实 现 了 运 作 体 系 保 障 等 方 面 的 新 突 破 背 景 2006 年 两 会 期 间, 政 府 工 作 报 告 和 十 一 五 规 划 纲 要 首 次 提 出 支 持 海 峡 西 岸 3 经 济 发 展, 外 界 对 海 峡 西 岸 经 济 区 成 为 继 长 江 三 角 洲 珠 江 三 角 洲 环 渤 海 区 域 之 后 中 国 区 域 经 济 又 一 增 长 极 充 满 了 期 待 为 助 力 海 峡 西 岸 各 项 事 业 的 发 展, 中 国 移 动 福 建 公 司 开 展 了 情 满 海 西 社 会 责 任 系 列 实 践 活 动, 包 括 百 万 真 情 关 怀 外 来 工 传 递 和 谐, 共 建 绿 色 海 西 青 少 年 成 长 计 划 等 多 项 活 动 主 要 做 法 中 国 移 动 福 建 公 司 积 极 探 索, 依 据 集 约 化 经 营 互 动 性 模 式 融 合 式 运 作 增 益 性 原 则, 创 新 性 提 出 4I 运 作 体 系, 开 展 了 情 满 海 西 系 列 社 会 责 任 实 践 活 动 1 中 国 移 动 2008 年 度 CSR 十 佳 实 践. 2 4I:Integration( 整 体 性 ) Involvement( 参 与 性 ) Intercros( 交 叉 性 ) Increment( 增 益 性 ). 3 海 峡 西 岸 : 是 指 台 湾 海 峡 西 岸, 以 福 建 为 主 体 包 括 周 边 地 区, 南 北 与 珠 三 角 长 三 角 两 个 经 济 区 衔 接, 东 与 台 湾 岛 西 与 江 西 的 广 大 内 陆 腹 地 贯 通, 具 有 对 台 工 作 统 一 祖 国, 并 进 一 步 带 动 全 国 经 济 走 向 世 界 的 特 点 和 独 特 优 势 的 地 域 经 济 综 合 体. 204

37 一 强 化 参 与 性 运 作, 提 升 社 会 责 任 实 践 的 多 方 共 鸣 中 国 移 动 福 建 公 司 积 极 主 动 与 政 府 社 会 产 业 伙 伴 及 客 户 建 立 良 好 的 互 动 携 手 省 环 保 局 海 洋 水 利 局 共 同 建 设 GPRS 专 网 污 染 监 控 系 统, 大 大 提 高 福 建 省 环 保 部 门 对 环 境 保 护 的 监 测 监 控 水 准 及 自 动 化 情 满 海 西 百 万 真 情 关 怀 外 来 工 活 动, 联 合 了 工 会 部 门 及 912 家 集 团 客 户 参 与 情 满 海 西 中 国 海 峡 项 目 成 果 交 易 会 战 略 合 作 伙 伴 联 合 了 全 国 3 6 万 家 企 事 业 开 展 绿 色 参 展 情 满 海 西 传 递 和 谐, 共 建 绿 色 海 西 联 合 了 全 省 196 个 政 府 机 关 1025 家 企 事 业 单 位 参 与, 形 成 积 极 带 动 作 用 二 创 新 交 叉 性 运 作, 扩 大 热 点 活 动 的 社 会 影 响 力 ( 一 ) 交 叉 社 会 热 点 创 新, 提 升 社 会 责 任 影 响 力 党 的 十 七 大 非 常 关 注 三 农 问 题, 中 国 移 动 福 建 公 司 本 着 关 注 关 怀 认 同 回 馈 的 活 动 宗 旨, 开 展 情 满 海 西 百 万 真 情 关 怀 外 来 工 活 动, 包 括 : 农 民 工 求 职 平 台 维 权 行 动 助 学 行 动 及 温 暖 行 动 农 民 工 求 职 平 台 : 针 对 外 来 工 最 关 心 的 就 业 问 题, 利 用 自 身 信 息 化 技 术 优 势, 为 外 来 工 和 本 地 企 业 量 身 打 造 了 短 信 求 职 信 息 平 台, 同 时 驻 点 开 展 就 业 咨 询 辅 导, 帮 助 外 来 工 找 到 合 适 的 工 作 2008 年 共 有 8067 位 外 来 工 706 家 企 业 获 得 匹 配 信 息 维 权 行 动 : 外 来 务 工 人 员 自 身 维 权 意 识 不 高, 企 业 为 员 工 买 保 险 的 屈 指 可 数, 许 多 外 来 工 在 遭 遇 伤 害 时 无 法 获 得 保 险 赔 偿, 中 国 移 动 和 各 大 保 险 公 司 合 作, 积 极 向 外 来 工 预 存 话 费 赠 送 专 项 保 险, 参 与 活 动 外 来 工 从 最 初 的 16 万 人 上 升 如 今 的 64 万 人 助 学 行 动 : 通 过 全 球 通 优 号 义 拍 活 动 向 社 会 筹 集 善 款, 与 政 府 部 门 合 作 设 立 全 球 通 助 学 基 金, 帮 扶 贫 困 职 工 子 女 求 学, 帮 扶 5 12 四 川 地 震 受 灾 区 在 闽 农 民 工 子 女 年 全 球 通 爱 心 助 学 基 金 205

38 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 发 放 爱 心 款 150 万 元 温 暖 行 动 : 通 过 开 展 各 种 形 式 的 活 动 关 怀 外 来 工 的 生 产 生 活 每 年 春 节 启 动 情 满 海 西 畅 通 返 乡 路 外 来 工 返 乡 爱 心 专 列 ; 5 12 四 川 大 地 震 发 生 后, 针 对 165 万 在 闽 的 川 籍 外 来 工, 启 动 五 个 一 关 爱 活 动, 包 括 : 一 笔 赈 灾 专 款 ; 一 条 捐 助 热 线 ( 即 公 布 移 动 短 信 捐 赠 平 台 , 呼 吁 广 大 市 民 积 极 参 与 捐 款 活 动 ); 一 组 亲 情 关 怀, 即 免 费 向 在 闽 工 作 的 灾 区 外 来 工 派 发 总 计 价 值 100 万 元 的 长 途 电 话 专 用 卡, 免 费 提 供 1500 部 电 话, 开 发 短 信 寻 亲 平 台, 开 通 灾 情 短 信 新 闻 服 务 ; 一 条 亲 情 通 道, 即 为 赶 赴 灾 区 老 家 的 外 来 工 提 供 紧 急 免 费 火 车 票, 开 放 机 场 全 球 通 易 登 机 服 务 作 为 灾 区 外 来 工 乘 飞 机 回 家 的 访 亲 绿 色 通 道 ; 一 份 爱 心 救 助, 即 为 在 闽 工 作 的 灾 区 外 来 工 家 人 因 此 次 地 震 伤 亡 的 直 系 亲 属 提 供 500~5000 元 / 人 不 等 的 爱 心 救 助 款 ( 二 ) 交 叉 产 业 运 作, 创 造 社 会 责 任 效 益 与 国 内 最 大 的 产 业 升 级 平 台 中 国 海 峡 项 目 成 果 交 易 会 ( 简 称 6 18) 开 展 战 略 合 作, 创 新 性 将 作 为 大 型 展 会 服 务 专 线 ; 并 在 国 内 首 次 将 二 维 码 引 入 政 府 重 大 展 会 信 息 服 务, 涉 及 全 国 共 计 3 6 万 家 企 事 业 单 位 ; 与 绿 色 环 保 机 构 进 行 交 叉, 情 满 海 西 传 递 和 谐, 共 建 绿 色 海 西 交 叉 电 子 对 账 单 预 存 话 费 送 环 保 袋 投 入 废 旧 电 池 送 环 保 袋 等, 以 信 息 化 账 单 及 营 销 融 合 蔓 延 绿 色 行 动 之 火 ; 结 合 产 业 特 性, 创 立 红 色 手 机 报, 全 省 正 科 级 领 导 干 部 定 制 量 达 120 多 万 人 次 三 导 入 增 益 性 运 作, 达 成 社 会 责 任 实 践 多 方 效 益 中 国 移 动 福 建 公 司 贯 彻 尽 己 之 性 尽 人 之 性 尽 物 之 性 企 业 责 任 观, 在 情 满 海 西 系 列 社 会 责 任 实 践 活 动 导 入 增 益 性 运 作 模 式 以 尽 己 之 性 落 实 经 济 效 益, 坚 持 精 益 求 精, 追 求 更 高 水 平 的 管 理 与 运 营, 在 移 动 通 信 产 业 价 值 链 中 发 挥 重 大 作 用, 如 为 社 会 提 供 1 万 个 直 接 就 业 岗 位, 超 过 7 万 个 间 接 就 业 机 会 以 尽 人 之 性 落 实 社 会 效 益, 积 极 投 身 海 西 建 设 新 农 村 建 设 与 和 谐 社 会 构 建, 如 携 手 912 家 产 业 伙 伴 企 业 共 同 开 展 农 民 工 206

39 关 怀 以 尽 物 之 性 落 实 环 境 效 益, 致 力 于 减 少 企 业 运 营 对 环 境 的 影 响, 促 进 资 源 回 收 利 用, 如 情 满 海 西 传 递 和 谐, 共 建 绿 色 海 西 系 列 活 动 参 与 人 数 达 442 万, 最 终 促 进 经 济 效 益 社 会 效 益 及 环 境 效 益 提 升 成 效 中 国 移 动 福 建 公 司 充 分 履 行 企 业 社 会 责 任, 发 挥 自 身 的 资 源 优 势 信 息 优 势 服 务 优 势, 为 农 民 工 关 怀 产 业 交 流 政 府 增 效 等 各 项 工 作 做 出 相 应 的 贡 献 情 满 海 西 百 万 真 情 关 怀 外 来 工 活 动 中, 联 合 912 家 集 团 客 户, 超 过 80 万 人 次 参 与, 获 得 第 三 届 中 国 地 方 政 府 创 新 奖 的 最 高 优 胜 奖 ; 情 满 海 西 青 少 年 成 长 计 划 超 过 30 万 学 生 参 与 ; 情 满 海 西 传 递 和 谐, 共 建 绿 色 海 西 活 动 覆 盖 多 项 绿 色 环 保 社 会 热 点, 在 全 省 统 一 部 署 了 绿 色 环 保 袋 绿 色 对 账 单 绿 箱 子 计 划, 并 联 合 了 全 省 196 个 政 府 机 关 1025 家 企 事 业 集 团 客 户 参 与, 全 省 总 计 442 万 人 参 与 此 次 活 动 ; 情 满 海 西 中 国 海 峡 项 目 成 果 交 易 会 战 略 合 作 伙 伴, 交 叉 产 业 升 级 社 会 热 点, 实 际 涉 及 国 内 3 6 万 家 企 事 业 单 位, 成 为 福 建 省 政 府 唯 一 战 略 合 作 伙 伴 相 关 方 反 馈 来 自 湖 北 汉 川 的 小 伙 子 林 文 军 是 来 闽 外 来 工 大 军 中 的 普 通 一 员, 接 受 采 访 时 他 说 : 到 今 年 为 止, 我 春 节 时 一 共 回 过 两 趟 老 家, 都 是 搭 乘 由 福 建 省 总 工 会 与 中 国 移 动 福 建 公 司 等 单 位 联 办 的 返 乡 专 列 这 也 是 中 国 移 动 福 建 公 司 提 供 的 一 大 福 利 啊! 情 满 海 西 爱 心 基 金 向 漳 州 合 溪 小 学 捐 赠 了 一 批 新 的 课 桌 椅, 一 脸 质 朴 的 同 学 笑 容 灿 烂 地 说 : 终 于 有 新 课 桌 了, 太 高 兴 了, 感 谢 叔 叔 阿 姨! 爱 心 基 金 已 经 成 为 福 建 省 一 个 奉 献 爱 心 捐 资 助 学 的 慈 善 品 牌, 中 国 移 动 福 建 公 司 因 此 获 得 了 全 国 希 望 工 程 二 十 年 杰 出 公 益 合 作 伙 伴 单 位 荣 誉 称 号 207

40 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 1 阳 光 暖 人 心, 多 举 措 开 展 灾 后 心 理 援 助 摘 要 为 了 关 怀 灾 区 群 众 的 心 理 健 康, 中 国 移 动 四 川 公 司 开 展 了 动 感 地 带 微 笑 重 现 计 划 公 益 活 动, 包 括 志 愿 者 征 集 公 益 部 落 主 题 歌 微 笑 短 信 祝 福 淘 宝 义 卖 爱 心 图 书 募 集 专 门 针 对 灾 区 学 生 的 微 笑 面 对 面 以 及 针 对 灾 区 广 大 群 众 的 金 色 阳 光 工 程, 得 到 了 社 会 的 广 泛 关 注 背 景 5 12 汶 川 大 地 震, 不 仅 造 成 了 巨 大 的 经 济 损 失, 也 在 灾 区 群 众 心 里 留 下 了 阴 影 因 此 灾 后 重 建 不 仅 需 要 重 建 基 础 设 施, 也 需 要 对 灾 区 群 众 的 心 理 进 行 重 建, 帮 助 他 们 走 出 地 震 阴 影, 塑 造 阳 光 心 态, 重 新 开 始 健 康 生 活 为 此, 中 国 移 动 四 川 公 司 充 分 发 挥 业 务 优 势, 助 力 当 地 社 区 和 谐 发 展, 尤 其 针 对 震 后 亟 待 重 建 的 汶 川, 积 极 开 展 灾 后 群 众 的 心 理 重 建 工 作 主 要 做 法 开 展 动 感 地 带 微 笑 重 现 计 划, 包 括 : 志 愿 者 征 集 公 益 部 落 主 题 歌 微 笑 短 信 祝 福 淘 宝 义 卖 爱 心 图 书 募 集 微 笑 面 对 面 及 金 色 阳 光 工 程 一 志 愿 者 征 集 通 过 建 立 动 感 地 带 公 益 部 落 主 题 网 站 (www sc chinamobile com/ 1 中 国 移 动 2009 年 度 CSR 十 佳 实 践. 208

41 gongyi), 进 行 爱 心 活 动 的 宣 传 组 织 报 道 志 愿 者 征 集 及 管 理 二 公 益 部 落 主 题 歌 由 成 都 本 土 著 名 音 乐 人 为 动 感 地 带 公 益 部 落 创 作 主 题 歌 因 为 爱, 同 时 也 将 四 川 男 排 录 制 的 主 题 歌 上 传 至 中 国 移 动 音 乐 门 户 网 站, 免 费 进 行 彩 铃 及 全 曲 下 载 三 微 笑 祝 福 短 信 通 过 公 益 部 落 主 题 网 站 向 社 会 大 众 征 集 微 笑 祝 福, 用 户 也 可 以 发 送 祝 福 短 信 到 , 给 灾 区 孩 子 送 上 真 诚 的 祝 福 四 淘 宝 义 卖 专 区 与 淘 宝 网 站 合 作, 开 设 动 感 地 带 爱 心 淘 宝 义 卖 专 区, 出 售 由 爱 心 义 卖 志 愿 者 捐 献 的 物 品, 集 结 全 国 爱 心, 将 销 售 收 入 捐 献 给 壹 基 金, 为 灾 后 学 校 重 建 添 砖 加 瓦 五 爱 心 图 书 募 集 倡 议 好 书 不 分 先 后, 知 识 不 分 新 旧, 在 全 省 21 个 地 市 州 开 展 为 灾 区 学 生 募 集 爱 心 图 书 活 动, 并 冠 名 恋 爱 的 犀 牛 话 剧, 提 出 M- ZONE 人 爱 文 艺, 更 爱 公 益, 号 召 观 众 观 看 话 剧 的 同 时 也 为 灾 区 学 生 捐 赠 爱 心 图 书 六 微 笑 面 对 面 通 过 网 络 报 名 的 动 感 地 带 公 益 部 落 志 愿 者 们 在 专 业 心 理 辅 导 专 家 带 领 下, 每 周 前 往 灾 区 小 学 和 中 学, 跟 孩 子 们 开 展 互 动 游 戏 竞 技 比 赛 载 歌 载 舞 绘 画 课 堂 快 乐 电 影 等, 截 至 2009 年 5 月 15 日, 历 时 2 个 多 月, 行 程 近 万 公 里, 公 益 部 落 的 足 迹 走 遍 了 分 布 在 成 都 绵 阳 德 阳 雅 安 广 元 阿 坝 等 受 灾 地 区 的 30 所 灾 区 小 学 和 中 学 分 别 开 展 了 以 下 几 个 活 动 : 用 电 影 送 去 欢 乐 通 过 充 满 积 极 向 上 精 神 和 趣 味 十 足 的 电 影 让 灾 区 的 青 少 年 增 长 知 识, 陶 冶 情 操, 增 强 信 心, 走 出 阴 影 用 游 戏 释 放 消 极 情 绪 开 展 丰 富 多 彩 的 团 队 活 动 及 游 戏 环 节, 让 209

42 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 孩 子 们 在 竞 技 游 戏 中 锻 炼 快 速 解 决 问 题 的 能 力, 认 识 团 队 协 作 的 重 要 性, 同 时 也 让 孩 子 们 发 掘 出 自 己 的 潜 力, 对 自 己 更 加 充 满 自 信, 释 放 消 极 情 绪 载 歌 载 舞, 传 递 微 笑 动 感 地 带 志 愿 者 带 领 灾 区 孩 子 们 学 习 舞 蹈 和 英 文 歌 曲, 不 仅 可 以 锻 炼 孩 子 们 的 身 体 协 调 性, 还 能 让 孩 子 们 在 快 乐 的 歌 曲 中, 进 行 英 语 的 学 习, 让 孩 子 们 体 会 到 学 习 的 乐 趣 绘 画 课 堂 动 感 地 带 志 愿 者 和 孩 子 们 一 起 描 绘 新 家 园 新 学 校 及 未 来 的 自 己, 给 予 孩 子 们 一 个 描 绘 未 来 的 平 台, 重 新 确 立 自 己 的 梦 想 和 未 来 奋 斗 的 目 标 明 星 志 愿 者 为 提 高 公 益 活 动 的 社 会 关 注 度, 中 国 移 动 四 川 公 司 还 邀 请 了 四 川 男 排 作 为 活 动 代 言 人, 年 轻 一 代 的 运 动 员 们 阳 光 健 康 坚 强 自 信, 用 身 上 的 阳 光 奋 进 乐 观 精 神 感 染 了 孩 子 们 七 金 色 阳 光 工 程 除 了 为 灾 区 学 生 提 供 关 爱 之 外, 为 了 能 够 给 灾 区 群 众 提 供 更 及 时 有 效 的 心 理 治 疗, 中 国 移 动 四 川 公 司 还 与 中 科 院 心 理 所 和 北 京 邮 电 大 学 等 共 同 发 起 金 色 阳 光 工 程, 利 用 手 机 平 台 向 用 户 提 供 方 便 及 时 的 在 线 心 理 评 估 和 治 疗 建 议, 不 仅 方 便 使 用, 还 能 有 效 保 障 用 户 隐 私 金 色 阳 光 工 程 地 震 灾 区 心 理 服 务 项 目 利 用 通 讯 科 技 手 段 实 施 心 理 援 助 和 心 理 辅 导, 为 更 多 灾 区 群 众 提 供 及 时 有 针 对 性 的 心 理 援 助 服 务, 特 别 在 震 后 需 要 进 行 心 理 援 助 的 人 数 远 远 超 过 心 理 援 助 专 家 和 志 愿 者 数 量 的 情 况 下, 该 项 目 更 具 有 现 实 意 义 用 户 根 据 心 理 问 题 严 重 程 度, 可 以 选 择 进 行 手 机 自 助 干 预, 或 者 热 线 心 理 辅 导, 甚 至 可 以 到 心 理 咨 询 中 心 进 行 面 对 面 的 治 疗 中 国 移 动 四 川 公 司 还 对 该 项 目 试 用 阶 段 的 用 户 赠 送 了 涉 及 该 项 目 的 全 部 上 网 流 量, 并 在 绵 阳 和 德 阳 两 地 开 通 了 两 条 免 费 的 心 理 咨 询 热 线, 为 当 地 人 民 群 众 提 供 及 时 有 针 对 性 的 心 理 救 助 210

43 成 效 动 感 地 带 公 益 活 动 开 展 以 来, 活 动 主 题 网 站 达 到 次 点 击 率, 网 络 申 请 报 名 志 愿 者 3898 名, 主 题 曲 彩 铃 全 曲 下 载 量 达 万 次, 微 笑 祝 福 留 言 1360 条, 爱 心 图 书 募 集 高 达 本, 活 动 现 场 参 与 人 数 累 计 达 到 2198 名, 帮 助 30 所 灾 区 学 校 2000 余 名 学 生 重 新 振 奋 精 神, 以 自 信 真 诚 开 心 的 微 笑, 迎 接 明 天 金 色 阳 光 工 程 开 展 以 来, 第 一 阶 段 已 有 超 过 1500 名 灾 区 群 众 接 受 了 心 理 辅 导 与 援 助, 收 到 了 较 好 的 反 馈 相 关 方 反 馈 新 浪 网 易 腾 讯 人 民 网, 以 及 四 川 省 级 媒 体 各 地 市 州 媒 体 都 对 动 感 地 带 公 益 活 动 进 行 了 相 应 的 报 道 四 川 全 省 21 个 动 感 地 带 公 益 部 落 被 共 青 团 四 川 省 委 四 川 青 年 志 愿 者 协 会 授 予 四 川 青 年 志 愿 实 践 基 地 211

44 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 1 弘 扬 张 闻 明 精 神, 倡 导 员 工 参 与 公 益 摘 要 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 员 工 化 名 张 闻 明 ( 张 家 港 市 文 明 市 民 的 谐 音 ) 长 期 援 助 湖 北 五 峰 三 坪 希 望 小 学 此 举 经 媒 体 报 道, 引 发 了 张 家 港 全 市 的 高 度 关 注 和 积 极 参 与, 并 形 成 张 闻 明 现 象 在 社 会 各 界 的 不 断 努 力 下, 张 闻 明 已 成 为 张 家 港 市 的 文 明 品 牌 背 景 2003 年 4 月, 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 团 支 部 书 记 曹 丽 萍 偶 然 间 看 到 一 本 名 叫 挑 战 的 书, 其 中 开 篇 关 于 湖 北 五 峰 土 家 族 自 治 县 三 坪 希 望 小 学 青 年 老 师 宋 芳 蓉 的 事 迹 令 她 尤 为 感 动 公 司 团 支 部 商 议 后 一 致 决 定 开 展 募 捐 活 动 此 举 得 到 分 公 司 党 支 部 的 大 力 支 持, 决 定 在 全 公 司 开 展 募 捐 活 动, 署 名 张 闻 明 将 募 得 捐 款 寄 出, 并 在 此 后 长 期 资 助 湖 北 五 峰 土 家 族 自 治 县 三 坪 希 望 小 学 9 年 以 来, 每 逢 儿 童 节 教 师 节 元 旦 等 节 日, 五 峰 小 学 的 老 师 和 孩 子 们 都 会 收 到 一 批 批 来 自 张 家 港 的 书 籍 课 本 文 具 等 捐 助 物 资 张 闻 明 的 爱 心 捐 赠 让 千 里 之 外 的 三 坪 希 望 小 学 师 生 分 外 感 动 在 孩 子 们 的 期 待 下, 宋 芳 蓉 老 师 给 张 家 港 市 委 书 记 寄 去 了 一 封 寻 亲 信, 希 望 找 到 孩 子 们 的 亲 人 张 闻 明 时 任 张 家 港 市 委 书 记 曹 福 龙 阅 信 后 深 为 感 动, 批 示 团 委 媒 体 寻 找 张 闻 明, 进 而 引 发 了 了 张 家 港 全 市 的 高 度 关 注 和 积 极 参 与 1 中 国 移 动 2009 年 度 CSR 十 佳 实 践. 212

45 宋 芳 蓉 来 营 业 厅 探 望 主 要 做 法 一 持 续 深 入 开 展 公 益 慈 善 活 动 爱 心 捐 赠 已 经 成 了 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 的 一 项 传 统 不 仅 连 续 9 年 向 湖 北 五 峰 三 坪 希 望 小 学 寄 送 日 用 品 和 文 具, 公 司 还 经 常 组 织 或 积 极 参 加 各 类 慈 善 捐 赠 此 外, 公 司 联 合 当 地 市 委 宣 传 部 团 委 总 工 会 等 单 位 首 创 全 国 第 一 家 关 心 新 市 民 的 爱 心 公 益 组 织 中 国 移 动 爱 暖 港 城 丰 翎 时 间 新 市 民 爱 心 互 助 联 盟 多 年 来, 该 组 织 开 展 的 各 种 类 型 主 题 公 益 活 动, 渗 透 到 了 张 家 港 社 区 乡 镇 企 事 业 单 位, 覆 盖 60 万 新 市 民, 赢 得 了 社 会 广 泛 赞 誉 该 活 动 被 评 为 张 家 港 十 大 新 闻, 在 2009 年 1 月 张 家 港 协 调 港 城 文 明 百 事 大 型 新 闻 行 动 评 比 中, 获 得 十 佳 文 明 故 事 奖 2010 年 7 月, 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 发 起 丰 翎 时 间 牵 手 中 国 移 动 关 爱 职 工 快 乐 心 灵 大 型 公 益 活 动, 从 关 爱 新 市 民 进 一 步 放 大 到 关 爱 全 体 职 工 上 来, 快 乐 心 灵 大 型 公 益 活 动 荣 获 中 国 员 工 心 理 健 康 工 程 2010 突 出 贡 献 奖 作 为 关 爱 职 工 快 乐 心 灵 的 延 续 和 升 华,2011 年, 中 国 移 动 幸 福 你 我 张 家 港 市 关 爱 职 工 快 乐 成 长 大 型 公 益 活 动 走 进 了 张 家 港 市 的 主 要 乡 镇, 广 泛 宣 传 普 及 心 理 卫 生 知 识 关 爱 张 家 港 人 的 心 理 健 康, 有 力 创 新 了 张 家 港 文 明 城 市 创 建 活 动 213

46 移 动 让 生 活 更 美 好 : 中 国 移 动 优 秀 企 业 社 会 责 任 实 践 精 选 ( ) 二 积 极 促 成 两 地 文 明 互 动 张 闻 明 找 到 后, 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 团 市 委 报 社 组 成 张 闻 明 代 表 团, 前 往 千 里 之 外 的 湖 北 探 望 宋 老 师 和 孩 子 们 在 三 坪, 张 闻 明 们 马 不 停 蹄 去 孩 子 们 家 中 家 访, 为 孩 子 们 的 处 境 感 到 揪 心, 也 被 孩 子 们 求 学 的 渴 望 所 感 动, 团 队 的 每 个 代 表, 都 被 孩 子 们 叫 做 张 闻 明, 短 短 几 天, 张 闻 明 与 孩 子 们 难 分 难 舍 同 时, 宋 老 师 也 来 到 了 张 家 港 分 公 司 回 访 致 谢, 走 入 营 业 厅 和 团 员 青 年 们 亲 切 交 流, 还 应 邀 为 港 城 教 育 界 师 生 代 表 作 了 两 场 事 迹 报 告 三 以 政 府 媒 体 的 深 度 介 入 为 契 机, 加 强 企 业 精 神 文 明 建 设 2003 年 9 月 10 日, 张 家 港 日 报 刊 登 了 给 我 市 市 委 书 记 的 一 封 信 和 张 闻 明, 远 方 的 孩 子 想 见 您 的 署 名 文 章, 开 始 了 张 闻 明 的 寻 找 和 报 道 历 程, 共 有 包 括 中 央 电 视 台 人 民 日 报 等 80 多 家 媒 体 先 后 争 相 对 此 予 以 报 道, 大 大 提 升 了 张 闻 明 的 社 会 影 响 中 国 移 动 江 苏 公 司 以 此 为 契 机, 发 动 员 工 深 入 学 习 宋 蓉 芳 的 先 进 事 迹, 积 极 开 展 文 明 创 建 工 作 成 效 一 张 闻 明 精 神 成 为 推 动 员 工 进 步 的 内 在 动 力 张 闻 明 精 神 越 来 越 融 入 中 国 移 动 江 苏 公 司 张 家 港 分 公 司 每 位 员 工 心 中, 内 涵 也 从 扶 助 弱 势 群 体, 拓 展 到 经 营 服 务 发 展 领 域, 深 入 到 企 业 的 每 个 细 胞 近 年 来, 在 持 续 开 展 公 益 活 动 的 同 时, 公 司 上 下 掀 起 了 一 股 爱 岗 敬 业 讲 奉 献 人 人 争 当 张 闻 明 的 热 潮, 员 工 们 以 奉 献 责 任 进 取 的 张 闻 明 精 神 为 激 励, 争 相 在 本 职 岗 位 上 做 贡 献 在 一 线 的 服 务 人 员 中 开 展 了 争 当 张 闻 明 服 务 使 者 张 闻 明 服 务 之 星 的 热 潮 一 线 的 服 务 人 员 全 部 佩 戴 张 闻 明 服 务 使 者 的 胸 牌 上 岗, 进 社 区 进 集 团, 开 展 张 闻 明 真 情 服 务 月 张 闻 明 新 春 便 民 服 务 等 活 动, 为 客 户 送 服 务 送 资 讯 上 门 9 年 来, 涌 现 出 无 数 张 闻 明 服 务 之 星, 近