2012年度广东省政府网站评估指标体系（地级以上市）

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1 附 件 01 年 度 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 体 系 01 年 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 设 计 思 路 01 年 度 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 设 计 将 省 办 事 大 厅 建 设 作 为 重 要 考 核 内 容, 从 考 核 网 站 基 础 建 设 向 考 核 网 站 服 务 能 力 提 升 过 渡, 在 原 有 指 标 基 础 上 进 行 调 整, 逐 步 引 导 各 地 各 部 门 建 设 好 办 事 分 厅 和, 切 实 提 高 政 府 网 站 服 务 能 力 和 办 事 能 力, 将 省 办 事 大 厅 建 成 省 政 府 第 一 网 站 01 年 指 标 说 明 信 息 公 开 ( 政 务 公 开 ): 提 高 政 府 信 息 公 开 透 明 度, 将 政 府 网 站 打 造 成 为 政 务 信 息 的 第 一 发 布 平 台 投 资 审 批 : 引 导 各 地 市 梳 理 投 资 审 批 服 务 事 项, 并 在 各 地 市 办 事 分 厅 为 投 资 者 提 供 投 资 服 务 统 一 申 办 入 口 办 事 : 引 导 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 建 设, 为 公 众 提 供 政 务 服 务, 优 化 办 事 流 程 缩 短 办 事 时 限 节 省 办 事 成 本 减 少 跑 腿 次 数 网 络 问 政 ( 政 民 互 动 ): 为 公 众 与 政 府 沟 通 交 流 搭 建 便 捷 渠 道, 提 高 公 众 社 会 参 与 的 积 极 性 建 设 规 范 : 规 范 政 府 门 户 网 站 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 建 设, 提 高 政 府 网 站 及 办 事 大 厅 分 厅 的 规 范 性 美 观 度 以 及 人 性 化 水 平 加 分 项 : 鼓 励 各 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 能 够 真 正 将 办 事 服 务 搬 上 网 络, 优 化 办 事 流 程, 减 少 公 众 办 事 成 本 扣 分 项 : 针 对 上 年 度 得 分 率 在 90% 以 上 的 指 标 以 及 必 备 指 标 作 为 扣 分 项 指 标 处 理 注 : 因 办 事 分 厅 建 设 时 间 较 短, 目 前 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 在 政 务 公 开 政 民 互 动 方 面 还 有 较 大 提 升 空 间, 鉴 于 目 前 的 建 设 实 情,01 年 重 点 考 核 各 地 市 政 府 网 站 中 信 息 公 开 政 民 互 动 内 容, 并 兼 顾 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 政 务 公 开 政 民 互 动 栏 目, 另 效 能 监 察 栏 目 不 作 为 考 核 点 ;013 年 办 事 大 厅 的 政 务 公 开 政 民 互 动 栏 目 将 与 办 事 投 资 审 批 栏 目 共 同 作 为 各 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 的 栏 目 进 行 独 立 考 核 01 年 评 测 指 标 创 新 点 : 加 分 项 指 标 : 功 能 创 新 全 流 程 办 理 事 项 数 事 项 办 理 流 程 环 节 展 示 / 查 询 服 务 拓 展 度 扣 分 项 指 标 : 栏 目 设 置 区 域 信 息 招 标 信 息 重 大 项 目 统 计 信 息 动 态 信 息 导 航 / 指 南 数 据 报 送 指 标 : 安 全 性 ( 保 留 ), 信 息 公 开 年 度 新 增 量 网 络 化 公 众 参 与 量 互 动 答 复 量 等 均 不 再 考 核 01 年 评 测 方 式 说 明 : 请 各 地 各 部 门 协 助 提 供 地 市 办 事 分 厅 ( 省 直 办 事 ) 测 试 账 号 以 便 核 查 : 采 用 账 号 密 码 登 陆 的, 请 提 供 测 试 账 号 及 密 码, 该 账 号 必 须 能 真 实 进 行 全 流 程 办 事, 否 则 按 不 达 标 进 行 考 核 采 用 数 字 证 书 (CA) 登 陆 的, 请 提 供 测 试 使 用 的 数 字 证 书 (CA), 该 数 字 证 书 必 须 能 真 实 进 行 全 流 程 办 事, 否 则 按 不 达 标 进 行 考 核 备 注 : 表 示 该 指 标 为 扣 分 项, 表 示 该 指 标 为 报 送 指 标

2 01 年 度 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 体 系 ( 地 级 以 上 市 ) 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 信 息 公 开 平 台 1 专 栏 设 置 1 重 点 考 核 是 否 在 首 页 显 著 位 置 设 立 政 府 信 息 公 开 专 栏 依 申 请 公 开 1 栏 目 设 置 1 申 请 答 复 1 区 域 信 息 1 重 点 考 核 是 否 提 供 了 依 申 请 公 开 表 格 下 载, 是 否 对 依 申 请 公 开 进 行 了 说 明 ( 如 受 理 流 程 受 理 时 间 受 理 部 门 联 系 方 式 等 ) 重 点 考 核 网 站 对 公 众 提 交 的 依 申 请 公 开 信 件 是 否 能 够 及 时 给 予 回 复 (1 个 工 作 内 ); 是 否 能 满 足 用 户 需 求 本 市 行 政 区 划 自 然 地 理 人 口 社 会 经 济 ( 历 史 也 可 ) 等 基 本 信 息 的 介 绍 重 点 考 核 信 息 的 全 面 性 与 及 时 性 招 标 信 息 重 点 考 核 是 否 提 供 本 市 及 相 关 部 门 的 采 购 招 标 和 中 标 信 息 信 息 公 开 ( 政 务 公 开 ) 0 主 动 公 开 18 重 大 项 目 统 计 信 息 动 态 信 息 组 织 机 构 财 政 信 息 法 规 公 文 1 计 划 规 划 人 事 信 息 本 市 历 年 重 点 建 设 项 目 的 名 单 及 项 目 介 绍 重 点 考 核 本 市 重 大 项 目 的 批 准 和 实 施 情 况 提 供 本 市 的 统 计 年 鉴 统 计 分 析 统 计 数 据 信 息 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富 信 息 发 布 是 否 及 时 及 时 发 布 本 单 位 重 要 活 动 报 道 会 议 新 闻 动 态 以 及 对 外 公 开 的 政 府 公 告 和 通 知 重 点 考 核 信 息 量 是 否 丰 富, 信 息 发 布 是 否 及 时, 信 息 要 素 是 否 完 整 本 级 政 府 领 导 信 息 本 市 政 府 组 成 部 门 内 设 机 构 或 下 属 单 位 机 构 的 介 绍 重 点 考 核 信 息 全 面 性 重 点 考 核 是 否 提 供 011 年 财 政 决 算 及 01 年 财 政 预 算 信 息, 行 政 事 业 性 收 费 信 息 是 否 全 面, 是 否 提 供 专 项 资 金 信 息 本 市 及 相 关 部 门 的 政 策 法 规 和 规 范 性 文 件, 以 及 解 读 重 点 考 核 法 规 文 件 发 布 是 否 全 面, 分 类 是 否 清 晰, 公 开 的 法 规 文 件 是 否 符 合 公 文 格 式 要 求, 政 策 法 规 文 件 是 否 能 够 提 供 解 读 信 息 网 站 发 布 相 关 发 展 规 划 专 项 规 划 区 域 规 划 及 执 行 情 况 地 方 年 度 工 作 计 划 及 执 行 情 况 等 信 息 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富 信 息 发 布 是 否 及 时 网 站 发 布 人 事 任 免 公 务 员 招 考 事 业 单 位 招 聘 等 相 关 人 事 信 息 重 点 考 核 信 息 是 否 全 面, 发 布 是 否 及 时 根 据 国 务 院 01 年 全 国 政 务 公 开 和 政 务 服 务 工 作 要 点 和 01 年 政 府 信 息 公 开 重 点 工 作 安 排 有 关 规 定 01 年 重 点 考 核 各 地 市 政 府 门 户 网 站 中 信 息 公 开 内 容, 并 兼 顾 地 市 办 事 分 厅 政 务 公 开 栏 目 监 督 检 查 食 品 药 品 消 费 教 育 环 境 等 公 众 关 注 度 高 的 监 管 信 息 的 公 示 重 点 考 核 信 息 全 面 性 及 时 性 应 急 管 理 本 市 突 发 公 共 事 件 的 应 急 预 案 预 警 信 息 及 应 对 情 况 重 点 考 核 信 息 全 面 性 及 时 性 重 点 领 域 信 息 政 务 专 题 3 重 点 考 核 三 公 经 费 和 行 政 经 费 公 开 ( 财 政 专 项 资 金 管 理 和 使 用 情 况 ) 保 障 性 住 房 食 品 安 全 环 境 保 护 生 产 安 全 事 故 征 地 拆 迁 价 格 和 收 费 等 重 点 领 域 信 息 公 开 情 况 工 程 建 设 领 域 信 息 公 开 专 栏 ( 有 无 在 首 页 显 著 位 置 呈 现 并 做 好 相 关 链 接 ), 其 他 相 关 专 题 重 点 考 核 专 题 更 新 频 率 信 息 更 新 及 时 性 及 呈 现 方 式

3 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 投 资 审 批 重 点 考 核 是 否 梳 理 投 资 审 批 服 务 事 项, 并 为 投 资 者 提 供 投 资 服 务 统 一 申 办 入 口 评 估 地 市 办 事 分 厅 事 项 进 驻 量 根 据 各 地 市 报 送 的 广 东 省 政 务 服 务 事 项 办 理 情 况 及 目 标 计 划 梳 理 表 中 梳 理 出 来 的 行 政 许 可 审 批 / 非 行 政 许 可 审 批 事 项, 重 点 考 核 :1 各 事 项 是 否 均 进 驻 地 市 分 厅 (3 分 ); 各 事 项 是 否 均 进 驻 省 办 事 大 厅 主 厅, 从 省 办 事 大 厅 主 厅 的 办 理 事 项 链 接 到 地 市 分 厅 的 准 确 性 ( 分 ) 办 事 指 南 重 点 考 核 办 事 指 南 要 素 是 否 完 整 ( 注 : 具 体 要 求 详 见 办 事 指 南 编 写 规 范 ) 办 事 48 地 市 办 事 分 厅 行 政 许 可 / 非 行 政 许 可 审 批 事 项 38 受 理 前 受 理 后 表 格 下 载 咨 询 身 份 确 认 申 请 重 点 考 核 事 项 办 理 所 需 表 单 下 载 服 务 的 可 用 性 规 范 性 完 整 性, 下 载 表 单 要 素 应 包 括 : 事 项 编 码 事 项 名 称 表 单 名 称 表 单 样 式 填 写 说 明 ; 完 整 性 主 要 考 核 各 事 项 办 理 所 需 业 务 表 单 是 否 均 提 供 4 重 点 考 核 是 否 提 供 咨 询 服 务 以 及 常 见 问 题 (FAQ) 列 表 受 理 交 费 1 办 结 模 拟 办 事 人 进 行 身 份 验 证, 重 点 考 核 :1 系 统 是 否 易 用 公 众 手 续 是 否 简 化 或 便 利 ; 是 否 提 供 多 种 验 证 形 式, 如 动 态 短 信 验 证 二 代 身 份 证 验 证 等 简 易 验 证 方 式 4 重 点 考 核 是 否 能 够 在 线 递 交 身 份 确 认 信 息 申 请 表 单 等 相 关 材 料 重 点 考 核 是 否 提 供 受 理 进 度 短 信 告 知 ( 注 : 如 无 短 信 告 知, 通 过 邮 件 电 话 等 方 式 告 知 将 得 1 分 ) 重 点 考 核 是 否 能 够 实 现 交 费 ( 注 : 如 办 事 指 南 中 注 明 无 需 交 费 的 事 项, 此 类 事 项 交 费 指 标 直 接 得 分 ) 重 点 考 核 事 项 办 理 的 结 果 告 知, 包 括 结 果 领 取 方 式 ( 快 递 领 取 现 场 领 取 等 ) 评 估 地 市 办 事 分 厅 全 流 程 办 理 事 项 数 重 点 考 核 各 地 市 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 ( 利 用 测 试 号 测 试 各 地 市 能 够 实 现 全 流 程 办 理 事 项, 需 上 报 能 实 现 全 流 程 事 项 的 事 项 名 称 测 试 号 网 址 等, 且 该 测 试 号 权 限 需 能 走 通 整 个 流 程 ) 考 核 标 准 : 每 实 现 1 个 事 项 得 0. 分, 超 过 10 个 事 项 以 外 的 事 项 作 为 加 分 项 考 核 其 他 行 政 服 务 及 便 民 服 务 事 项 10 广 度 深 度 提 供 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项, 重 点 考 核 所 有 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 中 上 网 事 项 的 比 例 ( 主 要 考 核 内 容 详 见 附 件 : 地 级 以 上 市 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 ) 重 点 考 核 地 市 分 厅 提 供 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 的 深 度, 主 要 从 资 料 下 载 申 请 办 理 交 费 咨 询 投 诉 在 线 查 询 信 息 告 知 等 多 方 面 评 估

4 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 网 络 问 政 ( 政 民 互 动 ) 1 互 动 渠 道 8 民 意 处 理 4 信 箱 类 渠 道 4 重 点 考 核 为 公 众 提 供 信 箱 类 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 国 务 院 办 公 厅 关 于 加 强 政 府 网 站 建 设 和 管 理 工 作 的 意 见 ( 国 办 发 104 号 文 件 ) 六 稳 步 推 进 互 动 交 流 在 线 访 谈 重 点 考 核 在 线 访 谈 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 其 他 互 动 渠 道 问 题 整 合 与 分 类 答 复 满 意 度 反 映 渠 道 重 点 考 核 微 博 调 查 民 意 征 集 等 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 重 点 考 核 门 户 网 站 是 否 统 一 收 集 整 合 网 站 各 类 互 动 渠 道 的 问 题, 并 对 问 题 进 行 分 类 与 公 布 重 点 考 核 门 户 网 站 是 否 针 对 互 动 渠 道 开 展 回 复 满 意 度 调 查, 用 户 可 以 针 对 回 复 的 效 果 进 行 评 价 人 性 化 服 务 指 标 01 年 重 点 考 核 各 地 市 政 府 门 户 网 站 网 络 问 政 相 关 栏 目, 并 兼 顾 地 市 办 事 分 厅 政 民 互 动 栏 目 内 容 架 构 重 点 考 核 门 户 网 站 栏 目 架 构 栏 目 分 类 栏 目 命 名 政 府 门 户 网 站 网 站 功 能 --- 重 点 考 核 门 户 网 站 检 索 功 能 导 航 设 计 无 障 碍 功 能 及 其 他 功 能 视 觉 效 果 重 点 考 核 门 户 网 站 在 页 面 视 觉 布 局 标 识 及 辅 助 区 方 面 的 规 范 设 计 网 站 构 建 能 力 指 标 评 估 各 地 市 政 府 门 户 网 站 建 设 规 范 18 安 全 性 主 要 考 察 安 全 漏 洞 网 页 挂 马 SQL 注 入 等 情 况, 以 检 测 网 站 防 有 害 程 序 防 篡 改 防 攻 击 和 防 瘫 痪 能 力 ( 由 专 业 安 全 评 测 机 构 提 供 数 据 进 行 考 察 ) 数 据 报 送 统 一 风 格 --- 重 点 考 核 地 市 分 厅 个 核 心 功 能 栏 目 页 面 及 版 头 是 否 按 照 省 政 府 关 于 地 市 分 厅 建 设 相 关 要 求 进 行 风 格 统 一 设 置 地 市 办 事 分 厅 功 能 栏 目 页 面 设 计 重 点 考 核 是 否 按 照 地 市 分 厅 建 设 相 关 要 求 开 设 政 务 公 开 投 资 审 批 办 事 政 民 互 动 效 能 监 察 栏 目, 且 各 子 栏 目 设 置 合 理, 分 类 科 学 重 点 考 核 地 市 分 厅 建 设 是 否 符 合 用 户 的 浏 览 习 惯, 如 布 局 合 理 色 调 美 观 大 方 字 体 规 范 等 ; 页 面 最 多 三 次 点 击 可 获 取 最 终 信 息 地 市 分 厅 建 设 规 范 指 标 评 估 地 市 办 事 分 厅 链 接 准 确 性 重 点 考 核 地 市 分 厅 内 各 链 接 ( 包 含 各 栏 目 信 息 及 进 驻 事 项 链 接 ) 是 否 存 在 错 链 断 链 无 链 接 等 情 况 ( 发 现 处 以 上 此 类 情 况 即 为 零 分 )

5 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 服 务 方 式 创 新 --- 重 点 考 核 地 市 办 事 分 厅 实 现 服 务 方 式 创 新 情 况, 如 开 通 手 机 或 其 他 移 动 终 端 版 地 市 分 厅 自 助 终 端 版 等 多 终 端 渠 道 全 流 程 办 理 事 项 数 重 点 考 核 各 地 市 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 考 核 标 准 : 超 过 10 个 事 项 之 外 的 事 项, 每 实 现 1 个 事 项 加 1 分, 最 高 加 分 不 得 超 过 10 分 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 ) 人 力 考 核 加 分 项 0 事 项 办 理 流 程 环 节 展 示 / 查 询 --- 对 已 经 提 供 了 预 受 理 ( 预 约 预 申 请 ) 受 理 等 办 理 环 节 的 事 项, 重 点 考 核 其 办 理 进 度 在 地 市 分 厅 进 行 展 示 或 提 供 的 情 况 考 核 标 准 : 维 度 1: 在 受 理 和 最 终 结 果 查 询 环 节 之 外, 办 理 事 项 的 办 理 中 间 环 节 能 够 提 供 展 示 或 查 询 服 务, 每 增 加 1 个 环 节, 加 1 分, 最 高 不 超 过 分, 如 各 事 项 实 现 的 中 间 环 节 数 量 不 一 致, 取 平 均 分 ; 维 度 : 在 基 于 维 度 1 得 出 的 分 数 后, 再 计 算 出 提 供 中 间 环 节 展 示 或 查 询 的 事 项 数 量 占 所 有 事 项 的 比 例, 按 比 例 赋 予 最 终 得 分, 如 100 个 事 项 中 有 0 个 事 项 均 能 提 供 个 中 间 环 节 的 展 示 或 查 询, 得. 分 评 估 地 市 办 事 分 厅 服 务 拓 展 度 主 要 针 对 其 他 便 民 服 务 事 项 拓 展 度 丰 富 度 进 行 考 核, 即 提 供 了 基 于 地 级 以 上 市 附 件 中 以 外 的 服 务 事 项 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 ) 合 计

6 附 表 : 地 级 以 上 市 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 评 估 要 点 教 育 服 务 1 为 公 众 提 供 学 前 教 育 小 学 教 育 初 中 教 育 高 中 教 育 职 业 教 育 继 续 教 育 特 殊 教 育 留 学 教 育 教 育 救 助 与 资 助 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 婚 育 收 养 1 为 公 众 提 供 结 婚 离 婚 婚 姻 公 证 生 育 一 胎 生 育 二 ( 多 ) 胎 生 育 奖 励 扶 助 生 育 技 术 服 务 收 养 登 记 等 服 务 医 疗 卫 生 1 社 会 保 障 1 住 房 服 务 1 提 供 医 疗 机 构 医 疗 专 家 名 录 药 品 药 店 信 息 疾 病 预 防 职 业 病 防 治 食 品 安 全 医 疗 器 械 药 品 安 全 卫 生 监 督 环 境 信 息 医 疗 保 障 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 为 公 众 提 供 养 老 保 险 医 疗 保 险 工 伤 保 险 失 业 保 险 生 育 保 险 老 年 人 福 利 残 疾 人 福 利 儿 童 福 利 低 保 医 疗 救 助 城 乡 困 难 群 众 救 助 优 抚 安 置 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 提 供 保 障 性 住 房 相 关 政 策 与 解 读 保 障 性 住 房 申 请 指 南 信 息 表 格 下 载 保 障 性 住 房 申 请 公 示 商 品 房 买 卖 公 积 金 查 询 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 公 共 服 务 1 就 业 服 务 1 交 通 出 行 1 公 共 事 业 1 证 件 办 理 1 提 供 职 业 技 能 培 训 职 业 技 能 鉴 定 公 务 员 招 考 毕 业 生 就 业 农 民 工 就 业 退 伍 军 人 转 业 安 置 人 才 引 进 自 主 创 业 劳 动 仲 裁 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 提 供 公 共 汽 车 出 行 长 途 汽 车 出 行 火 车 出 行 飞 机 出 行 机 场 大 巴 自 驾 出 行 向 导 路 况 与 气 象 信 息 加 油 站 高 速 公 路 服 务 站 查 询 机 动 车 驾 驶 等 服 务, 要 求 整 合 度 高 提 供 供 水 供 电 燃 气 服 务 消 防 安 全 图 书 馆 博 物 馆 艺 术 馆 美 术 馆 漫 画 廊 演 舞 台 点 播 厅 体 育 馆 自 然 保 护 区 森 林 公 园 城 市 应 急 等 查 询 服 务 提 供 户 籍 身 份 证 居 住 证 驾 驶 证 护 照 通 行 证 签 证 办 理 教 育 培 训 医 疗 卫 生 交 通 旅 游 类 工 程 建 设 类 证 件 办 理 等 服 务 企 业 开 办 1 为 企 业 提 供 名 称 预 先 核 准 登 记 工 商 注 册 登 记 刻 制 印 章 审 批 消 防 证 件 办 理 组 织 机 构 代 码 证 书 申 请 税 务 登 记 等 服 务 资 质 认 定 1 提 供 教 育 机 构 食 品 ( 餐 饮 ) 机 构 医 药 机 构 就 业 服 务 机 构 农 业 服 务 机 构 交 通 运 输 机 构 工 程 建 设 机 构 其 他 机 构 资 质 认 定 服 务 经 营 纳 税 1 提 供 企 业 年 检 商 标 注 册 知 识 产 权 广 告 业 务 合 同 信 用 税 务 登 记 发 票 业 务 申 报 缴 纳 等 服 务 合 计 1 1

7 01 年 度 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 体 系 ( 省 级 一 类 部 门 ) 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 信 息 公 开 平 台 专 栏 设 置 重 点 考 核 是 否 在 首 页 显 著 位 置 设 立 政 府 信 息 公 开 专 栏 栏 目 设 置 1 重 点 考 核 是 否 提 供 了 依 申 请 公 开 表 格 下 载, 是 否 对 依 申 请 公 开 进 行 了 说 明 ( 如 受 理 流 程 受 理 时 间 受 理 部 门 联 系 方 式 等 ) 依 申 请 公 开 1 申 请 答 复 1 重 点 考 核 部 门 网 站 对 公 众 提 交 的 依 申 请 公 开 信 件 是 否 能 够 及 时 给 予 回 复 (1 个 工 作 内 ); 是 否 能 满 足 用 户 需 求 动 态 信 息 3 及 时 发 布 本 单 位 重 要 活 动 报 道 会 议 新 闻 动 态 以 及 对 外 公 开 的 政 府 公 告 和 通 知 重 点 考 核 信 息 量 是 否 丰 富, 信 息 发 布 是 否 及 时, 信 息 要 素 是 否 完 整 组 织 机 构 3 发 布 领 导 介 绍 机 构 介 绍 信 息, 重 点 考 核 信 息 的 全 面 性 信 息 公 开 ( 政 务 公 开 ) 0 主 动 公 开 17 法 规 公 文 行 政 执 法 财 政 信 息 人 事 信 息 1 本 单 位 的 政 策 法 规 和 规 范 性 文 件, 以 及 解 读 重 点 考 核 法 规 文 件 发 布 是 否 全 面, 分 类 是 否 清 晰, 公 开 的 法 规 文 件 是 否 符 合 公 文 格 式 要 求, 政 策 法 规 文 件 是 否 能 够 提 供 解 读 信 息 是 否 发 布 行 政 许 可 行 政 处 罚 行 政 强 制 行 政 征 收 行 政 确 认 行 政 裁 决 行 政 给 付 等 信 息 重 点 考 核 信 息 全 面 性 重 点 考 核 是 否 提 供 本 单 位 011 年 财 政 决 算 及 01 年 财 政 预 算 信 息, 专 项 工 作 的 资 金 分 配, 行 政 事 业 性 收 费 信 息 是 否 及 时 发 布 公 务 员 的 考 试 和 录 用 信 息 重 点 考 察 信 息 的 及 时 性 完 整 性 根 据 国 务 院 01 年 全 国 政 务 公 开 和 政 务 服 务 工 作 要 点 和 01 年 政 府 信 息 公 开 重 点 工 作 安 排 有 关 规 定 01 年 重 点 考 核 各 省 直 部 门 门 户 网 站 中 信 息 公 开 内 容, 并 兼 顾 省 直 办 事 统 计 信 息 1 本 单 位 业 务 领 域 的 经 济 社 会 发 展 统 计 分 析 统 计 数 据 等 信 息 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富 信 息 发 布 是 否 及 时 招 标 信 息 1 重 点 考 核 是 否 提 供 本 单 位 的 采 购 招 标 和 中 标 信 息 计 划 规 划 本 单 位 年 度 工 作 计 划 发 展 规 划 计 划 完 成 情 况 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富, 信 息 发 布 是 否 及 时 政 务 专 题 3 开 设 专 题, 设 置 用 户 热 点 关 注 及 与 政 府 业 务 相 关 的 专 题 栏 目, 及 时 报 道 政 府 工 作 文 化 学 习 培 训 等 信 息 重 点 考 核 专 题 信 息 是 否 丰 富 表 现 形 式 是 否 多 样, 是 否 持 续 更 新

8 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 事 项 进 驻 量 根 据 各 省 直 部 门 上 报 的 广 东 省 政 务 服 务 事 项 办 理 情 况 及 目 标 计 划 梳 理 表 中 梳 理 出 来 的 行 政 许 可 审 批 / 非 行 政 许 可 审 批 事 项, 重 点 考 核 :1 各 事 项 是 否 均 进 驻 省 直 办 事 (3 分 ); 各 事 项 是 否 均 进 驻 省 办 事 大 厅 主 厅, 从 省 办 事 大 厅 的 办 理 事 项 链 接 到 省 直 的 准 确 情 况 ( 分 ) 办 事 指 南 重 点 考 核 办 事 指 南 要 素 是 否 完 整 ( 注 : 具 体 要 求 需 见 办 事 指 南 编 写 规 范 ) 表 格 下 载 重 点 考 核 事 项 办 理 所 需 表 单 下 载 服 务 的 可 用 性 规 范 性 完 整 性, 下 载 表 单 要 素 应 包 括 : 事 项 编 码 事 项 名 称 表 单 名 称 表 单 样 式 填 写 说 明 ; 完 整 性 主 要 考 核 各 事 项 办 理 所 需 业 务 表 单 是 否 均 提 供 受 理 前 咨 询 重 点 考 核 是 否 提 供 咨 询 服 务 以 及 常 见 问 题 (FAQ) 列 表 办 事 0 省 直 网 上 办 事 行 政 许 可 / 非 行 政 许 可 审 批 事 项 40 受 理 后 身 份 确 认 申 请 受 理 交 费 1 模 拟 办 事 人 进 行 身 份 验 证, 重 点 考 核 1. 系 统 是 易 用 公 众 手 续 是 否 简 化 或 便 利 ;. 是 否 提 供 多 种 验 证 形 式, 如 动 态 短 信 验 证 二 代 身 份 证 验 证 等 简 易 验 证 方 式 重 点 考 核 是 否 能 够 在 线 递 交 身 份 确 认 信 息 申 请 表 单 等 相 关 材 料 重 点 考 核 是 否 提 供 受 理 进 度 短 信 告 知 ( 注 : 如 无 短 信 告 知, 通 过 邮 件 电 话 等 方 式 告 知 将 给 1 分 ) 重 点 考 核 是 否 能 够 实 现 交 费 ( 注 : 如 办 事 指 南 中 注 明 无 需 交 费 的 事 项, 此 类 事 项 交 费 指 标 直 接 得 分 ) 评 估 省 直 办 事 办 结 重 点 考 核 结 果 告 知, 包 括 结 果 领 取 方 式 ( 快 递 领 取 现 场 领 取 等 ) 全 流 程 办 理 事 项 数 重 点 考 核 各 省 直 办 事 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 ( 利 用 测 试 号 测 试 各 部 门 能 够 实 现 全 流 程 办 理 事 项, 需 上 报 能 实 现 全 流 程 事 项 的 事 项 名 称 测 试 号 网 址 等, 且 该 测 试 号 权 限 需 能 走 通 整 个 流 程 ) 考 核 标 准 : 真 正 实 现 1 个 事 项 得 分, 个 事 项 得 4 分,3 个 事 项 得 满 分, 超 过 3 个 事 项 作 为 加 分 项 考 核 ( 如 部 门 实 际 事 项 低 于 3 个, 但 实 现 100% 得 满 分 ) 其 他 行 政 服 务 及 便 民 服 务 事 项 10 广 度 深 度 提 供 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项, 重 点 考 核 所 有 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 中 上 网 事 项 的 比 例 ( 主 要 考 核 内 容 详 见 附 件 : 省 级 一 类 部 门 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 ) 重 点 考 核 省 直 办 事 提 供 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 的 深 度, 主 要 从 资 料 下 载 申 请 办 理 交 费 咨 询 投 诉 在 线 查 询 信 息 告 知 等 多 方 面 考 核

9 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 网 络 问 政 ( 政 民 互 动 ) 14 互 动 渠 道 10 民 意 处 理 4 信 箱 类 渠 道 4 重 点 考 核 为 公 众 提 供 信 箱 类 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 国 务 院 办 公 厅 关 于 加 强 政 府 网 站 建 设 和 管 理 工 作 的 意 见 ( 国 办 发 104 号 文 件 ) 六 稳 步 推 进 互 动 交 流 在 线 访 谈 4 重 点 考 核 在 线 访 谈 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 其 他 互 动 渠 道 问 题 整 合 与 分 类 答 复 满 意 度 反 映 渠 道 重 点 考 核 微 博 调 查 民 意 征 集 等 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 重 点 考 核 是 否 统 一 收 集 整 合 部 门 网 站 各 类 互 动 渠 道 的 问 题, 并 对 问 题 进 行 分 类 与 公 布 重 点 考 核 部 门 网 站 是 否 针 对 互 动 渠 道 开 展 回 复 满 意 度 调 查, 用 户 可 以 针 对 回 复 的 效 果 进 行 评 价 人 性 化 服 务 指 标 01 年 重 点 考 核 各 省 直 部 门 门 户 网 站 网 络 问 政 相 关 栏 目, 并 兼 顾 省 直 网 上 办 事 政 民 互 动 栏 目 内 容 架 构 重 点 考 核 部 门 网 站 栏 目 架 构 栏 目 分 类 栏 目 命 名 部 门 网 站 网 站 功 能 视 觉 效 果 --- 重 点 考 核 部 门 网 站 检 索 功 能 导 航 设 计 无 障 碍 功 能 及 其 他 功 能 部 门 网 站 构 建 能 力 --- 重 点 考 核 部 门 网 站 在 页 面 是 视 觉 布 局 标 识 及 辅 助 区 方 面 的 规 范 设 计, 指 标 评 估 各 部 门 政 府 网 站 建 设 规 范 16 安 全 性 统 一 风 格 主 要 考 察 部 门 网 站 的 安 全 漏 洞 网 页 挂 马 SQL 注 入 等 情 况, 以 检 测 网 站 防 有 害 程 序 防 篡 改 防 攻 击 和 防 瘫 痪 能 力 ( 由 专 业 安 全 评 测 机 构 提 供 数 据 进 行 考 察 ) 重 点 考 核 省 直 个 核 心 功 能 栏 目 页 面 及 版 头 是 否 按 照 省 政 府 关 于 省 直 建 设 相 关 要 求 进 行 风 格 统 一 设 置 数 据 报 送 省 直 办 事 功 能 栏 目 页 面 设 计 重 点 考 核 是 否 按 照 省 直 办 事 建 设 相 关 要 求 开 设 政 务 公 开 投 资 审 批 办 事 政 民 互 动 效 能 监 察 栏 目, 各 栏 目 设 置 合 理, 分 类 科 学 重 点 考 核 省 直 办 事 是 否 符 合 用 户 的 浏 览 习 惯, 如 布 局 合 理 色 调 美 观 大 方 字 体 规 范 等 ; 页 面 最 多 三 次 点 击 可 获 取 最 终 信 息 省 直 办 事 规 范 建 设 指 标 评 估 省 直 办 事 链 接 准 确 性 重 点 考 核 省 直 办 事 内 各 链 接 ( 包 含 各 栏 目 信 息 及 进 驻 事 项 链 接 ) 是 否 存 在 错 链 断 链 无 链 接 等 情 况 ( 发 现 3 个 以 上 此 类 情 况 即 为 零 分 )

10 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 功 能 创 新 --- 重 点 考 核 省 直 办 事 服 务 方 式 创 新 情 况, 如 开 通 手 机 或 其 他 移 动 终 端 版 省 直 自 助 终 端 版 等 多 终 端 渠 道 全 流 程 办 理 事 项 数 --- 重 点 考 核 各 省 直 办 事 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 考 核 标 准 : 超 过 3 个 事 项 之 外 的 事 项, 每 实 现 1 个 事 项 加 1 分, 最 高 加 分 不 得 超 过 分 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 ) 人 力 考 核 加 分 项 1 事 项 办 理 流 程 环 节 展 示 / 查 询 --- 对 已 经 提 供 了 预 受 理 ( 预 约 预 申 请 ) 受 理 等 办 理 环 节 的 事 项, 重 点 考 核 其 办 理 进 度 在 省 直 进 行 展 示 或 提 供 的 情 况 考 核 标 准 : 维 度 1: 在 受 理 和 最 终 结 果 查 询 环 节 之 外, 办 理 事 项 的 办 理 中 间 环 节 能 够 提 供 展 示 或 查 询 服 务, 每 增 加 1 个 环 节, 加 1 分, 最 高 不 超 过 分, 如 各 事 项 实 现 的 中 间 环 节 数 量 不 一 致, 取 平 均 分 ; 维 度 : 在 基 于 维 度 1 得 出 的 分 数 后, 再 计 算 出 提 供 中 间 环 节 展 示 或 查 询 的 事 项 数 量 占 所 有 事 项 的 比 例, 按 比 例 赋 予 最 终 得 分, 如 10 个 事 项 中 有 个 事 项 均 能 提 供 个 中 间 环 节 的 展 示 或 查 询, 得. 分 评 估 省 直 办 事 服 务 拓 展 度 合 计 主 要 针 对 其 他 便 民 服 务 事 项 拓 展 度 丰 富 度 进 行 考 核, 即 提 供 了 基 于 省 直 一 类 部 门 附 件 中 以 外 的 服 务 事 项 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 )

11 附 件 : 省 级 一 类 部 门 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 序 号 保 障 单 位 指 标 内 容 1 广 东 省 发 展 和 改 革 委 员 会 重 大 项 目 查 询 ; 投 资 项 目 查 询 广 东 省 经 济 和 信 息 化 委 员 会 3 广 东 省 教 育 厅 4 广 东 省 科 学 技 术 厅 广 东 省 民 族 宗 教 事 务 委 员 会 清 真 网 点 查 询 ; 宗 教 场 所 查 询 6 广 东 省 公 安 厅 7 广 东 省 民 政 厅 8 广 东 省 司 法 厅 9 广 东 省 财 政 厅 10 广 东 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅 11 广 东 省 国 土 资 源 厅 1 广 东 省 环 境 保 护 厅 省 级 企 业 技 术 中 心 名 单 查 询 ; 省 级 产 业 转 移 工 业 园 信 息 查 询 ; 省 循 环 经 济 工 业 园 名 单 查 询 ; 省 市 共 建 循 环 经 济 产 业 基 地 名 单 查 询 ; 广 东 省 清 洁 生 产 技 术 服 务 单 位 名 单 查 询 ; 广 东 省 清 洁 生 产 企 业 名 单 查 询 ; 资 源 综 合 利 用 产 品 ( 工 艺 ) 认 定 质 量 检 验 ( 检 测 ) 机 构 名 单 查 询 ; 广 东 省 工 艺 美 术 大 师 示 范 工 作 室 名 单 查 询 ; 广 东 省 传 统 工 艺 美 术 产 业 保 护 和 发 展 基 地 名 单 查 询 ; 广 东 省 传 统 工 艺 美 术 大 师 名 单 查 询 学 前 教 育 小 学 教 育 初 中 教 育 高 中 教 育 职 业 教 育 继 续 教 育 特 殊 教 育 留 学 教 育 学 校 ( 机 构 ) 查 询 ; 普 通 高 考 查 询 ; 成 人 高 考 查 询 ; 自 学 考 试 查 询 ; 学 历 认 证 查 询 ; 学 位 考 试 成 绩 查 询 ; 非 学 历 考 试 成 绩 查 询 ; 学 校 历 年 录 取 分 数 线 查 询 ( 中 考 ); 中 招 成 绩 与 录 取 结 果 查 询 ; 毕 业 证 书 查 询 ( 职 业 教 育 学 历 文 凭 自 学 考 试 ); 专 业 查 询 ( 研 究 生 ); 全 国 英 语 等 级 考 试 查 询 ; 全 国 计 算 机 等 级 考 试 查 询 ; 普 通 高 等 教 育 专 升 本 查 询 自 主 创 新 产 品 高 新 技 术 产 品 科 技 项 目 查 询 ; 立 项 项 目 查 询 ; 最 新 科 技 成 果 查 询 ; 获 奖 项 目 查 询 ; 本 省 高 新 技 术 企 业 查 询 申 请 往 来 港 澳 个 人 旅 游 再 次 签 注 ( 自 由 行 ); 申 请 往 来 港 澳 团 队 旅 游 再 次 签 注 ; 申 请 往 来 港 澳 商 务 再 次 签 注 ; 申 请 往 来 港 澳 夫 妻 探 亲 再 次 签 注 ; 外 国 人 签 证 ; 往 来 港 澳 商 务 备 案 单 位 报 备 ; 往 来 港 澳 商 务 报 备 单 位 查 询 ; 境 外 使 领 馆 来 函 核 查 广 东 省 居 民 身 份 证 件 进 度 查 询 ; 证 件 速 递 进 度 查 询 ; 出 入 境 证 件 办 理 进 度 查 询 ; 办 公 电 话 及 地 址 查 询 ; 车 辆 违 章 查 询 ; 二 代 身 份 证 办 理 进 度 查 询 ; 户 政 业 务 审 批 结 果 查 询 ; 咨 询 投 诉 查 询 ; 消 防 业 务 查 询 ; 技 防 业 务 查 询 ; 电 子 眼 查 询 ; 立 案 公 开 查 询 ; 走 失 人 口 查 询 ; 失 物 招 领 挂 失 查 询 社 会 福 利 机 构 查 询 ; 社 会 组 织 查 询 ; 仪 服 务 单 位 查 询 ; 经 营 性 公 墓 名 单 查 询 ; 最 低 生 活 保 障 查 询 ; 捐 赠 站 点 查 询 律 师 与 律 师 事 务 所 信 息 查 询 ; 代 表 处 信 息 查 询 ; 公 职 律 师 公 职 所 公 司 律 师 信 息 查 询 ; 律 师 所 实 习 人 员 信 息 查 询 ; 公 证 机 构 信 息 查 询 ; 法 律 援 助 机 构 信 息 查 询 ; 人 民 调 解 委 员 会 信 息 查 询 ; 司 法 考 试 成 绩 查 询 ; 律 师 诚 信 警 示 信 息 查 询 ; 司 法 鉴 定 人 信 息 查 询 ; 司 法 所 信 息 查 询 ; 法 律 职 业 资 格 证 信 息 查 询 ; 仲 裁 委 员 会 登 记 信 息 查 询 ; 监 狱 查 询 ; 劳 教 所 查 询 会 计 考 试 成 绩 查 询 ; 会 计 从 业 资 格 考 试 缴 费 状 态 查 询 ; 会 计 从 业 诚 信 档 案 查 询 ; 会 计 基 础 信 息 查 询 ; 会 计 从 业 人 员 个 人 信 息 查 询 ; 会 计 从 业 资 格 考 试 成 绩 查 询 ; 会 计 中 级 电 算 化 考 试 受 理 号 查 询 ; 会 计 从 业 资 格 证 书 查 询 ; 会 计 电 算 化 考 试 培 训 单 位 查 询 ; 会 计 专 业 技 术 辅 导 培 训 单 位 查 询 ; 当 地 会 计 师 事 务 所 查 询 ; 当 地 资 产 评 估 机 构 查 询 ; 具 备 代 理 记 账 资 格 单 位 查 询 ; 财 务 会 计 信 用 等 级 A 类 单 位 查 询 ; 预 算 信 用 等 级 A 类 单 位 查 询 ; 党 政 机 关 出 差 会 议 定 点 饭 店 查 询 ; 统 计 报 表 和 自 评 报 告 绩 效 目 标 申 报 表 等 审 核 情 况 查 询 ; 国 际 债 务 项 目 管 理 业 务 查 询 ; 财 政 专 项 资 金 分 配 查 询 ; 农 村 义 务 教 育 公 用 经 费 补 助 资 金 查 询 ; 农 村 新 型 合 作 医 疗 补 助 资 金 查 询 ; 城 市 居 民 最 低 生 活 保 障 补 助 资 金 查 询 ; 粮 食 直 接 补 贴 资 金 查 询 ; 城 乡 困 难 群 众 大 病 医 疗 救 助 资 金 查 询 ; 扶 贫 专 项 资 金 查 询 ; 财 政 票 据 票 样 查 询 ; 注 册 资 产 评 估 师 查 询 ; 注 册 资 产 评 估 师 诚 信 查 询 职 业 资 格 考 试 成 绩 查 询 ; 执 业 资 格 考 试 成 绩 查 询 ; 公 务 员 考 试 成 绩 与 录 取 情 况 查 询 ; 事 业 单 位 公 开 招 聘 成 绩 与 录 取 情 况 查 询 ; 专 业 技 术 职 务 评 聘 成 绩 查 询 ; 军 队 转 业 干 部 安 置 考 试 成 绩 查 询 ; 退 伍 安 置 考 试 成 绩 查 询 ; 务 员 招 考 岗 位 查 询 ; 事 业 单 位 公 开 招 聘 岗 位 查 询 ; 定 点 培 训 机 构 查 询 ; 养 老 金 待 遇 查 询 ; 参 保 标 准 信 息 查 询 ; 医 疗 保 险 定 点 医 疗 机 构 定 点 零 售 药 店 查 询 ; 养 老 保 险 个 人 账 户 信 息 查 询 ; 医 疗 保 险 个 人 账 户 信 息 查 询 ; 工 伤 保 险 个 人 账 户 信 息 查 询 ; 失 业 保 险 个 人 账 户 信 息 查 询 ; 生 育 保 险 个 人 账 户 信 息 查 询 ; 残 疾 人 证 查 询 ; 救 助 人 员 查 询 ; 志 愿 者 信 息 查 询 ; 学 历 教 育 机 构 资 质 查 询 ; 职 业 中 介 机 构 经 营 资 质 查 询 ; 职 业 培 训 机 构 经 营 资 质 查 询 ; 基 本 医 疗 保 险 定 点 医 疗 机 构 资 格 查 询 ; 基 本 医 疗 保 险 定 点 零 售 药 店 资 格 查 询 ; 劳 动 就 业 服 务 企 业 性 质 认 定 查 询 ; 证 书 查 询 ( 包 括 全 省 技 校 毕 业 证 书 高 新 技 术 考 试 证 书 能 力 职 业 资 格 证 书 ) 征 地 管 理 费 土 地 证 书 费 耕 地 开 垦 费 新 增 建 设 用 地 土 地 有 偿 使 用 费 矿 产 资 源 勘 查 登 记 收 费 采 矿 登 记 费 采 矿 权 使 用 费 采 矿 权 价 款 探 矿 权 使 用 费 探 矿 权 价 款 专 业 技 术 资 格 评 审 费 的 行 政 征 收 ; 馆 藏 地 质 资 料 查 询 ; 土 地 估 价 机 构 土 地 估 价 师 ; 资 质 单 位 查 询 ; 违 法 违 规 档 案 查 询 ; 矿 泉 水 源 水 水 质 查 询 行 政 监 督 检 查 ; 行 政 复 议 ; 机 动 车 环 保 车 型 查 询 ; 大 气 环 境 质 量 查 询 ; 水 环 境 质 量 查 询 ; 生 态 环 境 查 询 ; 环 境 标 准 查 询 ; 机 动 车 排 放 检 测 信 息 查 询 ; 污 染 源 企 业 信 用 管 理 查 询 ; 环 境 影 响 评 价 机 构 查 询 ; 环 保 知 识 查 询 ; 环 保 机 构 信 息 查 询 ; 危 险 废 物 经 营 许 可 证 信 息 查 询 ; 重 点 企 业 清 洁 生 产 审 核 信 息 查 询 ; 区 域 环 境 噪 声 查 询 ; 生 物 环 境 查 询 ; 自 然 保 护 区 名 录 查 询

12 13 广 东 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 14 广 东 省 交 通 厅 1 广 东 省 水 利 厅 16 广 东 省 农 业 厅 17 广 东 省 林 业 厅 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 行 政 复 议 申 请 ; 企 业 信 息 查 询 ; 企 业 资 质 查 询 ; 人 才 信 息 查 询 ; 诚 信 信 息 查 询 ; 行 业 标 准 查 询 ; 质 量 安 全 事 故 查 询 ; 投 标 信 息 查 询 ; 设 法 规 查 询 ; 东 省 住 房 城 乡 建 设 专 业 法 律 法 规 培 训 考 试 成 绩 查 询 ; 设 工 程 质 量 检 测 机 构 名 录 查 询 ; 竣 工 备 案 信 息 查 询 ; 新 建 商 品 房 项 目 查 询 ; 新 建 商 品 房 可 售 房 屋 查 询 ; 新 建 经 济 适 用 住 房 项 目 查 询 ; 期 房 签 约 查 询 ; 现 房 签 约 查 询 ;; 房 屋 登 记 公 告 信 息 查 询 ; 房 地 产 经 纪 人 员 查 询 ; 房 地 产 经 纪 机 构 查 询 ; 房 地 产 开 发 企 业 资 质 证 书 查 询 ; 物 业 企 业 信 息 查 询 ; 物 业 项 目 信 息 查 询 ; 房 屋 买 卖 贷 款 与 税 费 计 算 器 在 线 查 询 ; 公 积 金 查 询 公 共 交 通 路 线 查 询 ; 城 市 道 路 加 油 站 停 车 场 等 城 市 地 图 查 询 ; 实 时 路 况 信 息 查 询 ( 包 括 占 路 施 工 交 通 管 制 等 道 路 异 常 信 息 查 询 ); 车 辆 违 法 查 询 ; 报 废 车 辆 查 询 ; 驾 驶 员 积 分 查 询 ; 高 速 公 路 通 行 费 查 询 ; 列 车 时 刻 表 查 询 ; 机 场 航 班 信 息 查 询 ; 公 交 线 路 查 询 公 交 查 站 查 询 公 交 换 乘 查 询 ; 地 铁 运 营 时 刻 表 ; 出 租 车 驾 驶 员 查 询 出 租 车 辆 查 询 出 租 业 户 查 询 ; 公 路 行 业 水 路 行 业 企 业 单 位 查 询 ; 道 路 运 输 行 业 信 息 查 询 ( 客 货 运 业 户 外 商 投 资 企 业 客 货 运 车 辆 粤 港 澳 等 ); 科 技 项 目 查 询 ; 执 法 证 查 询 实 时 水 情 查 询 ; 实 时 雨 情 查 询 ; 台 风 路 径 查 询 ; 实 时 风 情 查 询 ; 卫 星 云 图 查 询 ; 气 象 雷 达 查 询 ; 雨 量 等 值 面 查 询 水 价 查 询 ; 水 质 查 询 ; 积 水 点 查 询 农 作 物 种 子 经 营 许 可 证 查 询 ; 拖 拉 机 驾 驶 培 训 许 可 证 查 询 ; 种 畜 禽 生 产 经 营 许 可 证 查 询 ; 兽 用 生 物 制 品 经 营 许 可 查 询 ; 食 用 菌 菌 种 生 产 经 营 许 可 证 查 询 ; 种 子 ( 农 作 物 种 子 食 用 菌 菌 种 草 种 ) 质 量 检 验 机 构 考 核 查 询 ; 产 品 价 格 查 询 ; 供 求 信 息 查 询 ; 农 产 品 促 销 会 展 信 息 查 询 ; 农 业 科 技 查 询 全 国 木 材 运 输 证 查 询 ; 林 权 证 管 理 数 据 查 询 ; 木 材 采 伐 证 数 据 查 询 ; 木 材 经 营 证 数 据 查 询 ; 林 地 所 有 权 权 利 人 信 息 查 询 ; 全 省 国 家 级 森 林 公 园 查 询 ; 全 省 林 业 自 然 保 护 区 查 询 ; 全 省 林 木 种 子 生 产 经 营 许 可 资 质 查 询 ; 全 省 林 木 种 苗 质 量 检 验 员 资 质 查 询 18 广 东 省 对 外 贸 易 经 济 合 作 厅 企 业 名 录 查 询 ( 包 括 外 派 劳 务 企 业 对 外 承 包 工 程 企 业 境 外 投 资 企 业 ) 19 广 东 省 文 化 厅 0 广 东 省 卫 生 厅 1 广 东 省 地 方 税 务 局 广 东 省 广 播 电 影 电 视 局 各 类 广 电 机 构 与 人 员 查 询 3 广 东 省 统 计 局 统 计 数 据 查 询 4 广 东 省 工 商 行 政 管 理 局 广 东 省 新 闻 出 版 局 重 点 文 化 出 口 企 业 重 点 文 化 出 口 项 目 优 秀 出 口 产 品 查 询 ; 文 化 产 业 示 范 基 地 动 漫 产 业 基 地 查 询 ; 大 型 文 化 企 业 查 询 ; 文 化 先 进 社 区 名 单 ; 公 共 文 化 设 施 查 询 ; 文 化 经 营 单 位 查 询 ; 文 化 娱 乐 场 所 查 询 ; 艺 术 考 级 成 绩 查 询 ; 馆 藏 文 物 查 询 ; 文 化 产 业 单 位 文 化 创 意 产 业 园 查 询 ; 艺 术 中 心 音 乐 厅 体 育 馆 等 文 化 设 施 查 询 医 院 社 区 卫 生 服 务 站 妇 幼 保 健 院 专 业 诊 所 等 医 疗 机 构 查 询 ; 本 地 各 科 医 疗 专 家 查 询 ; 药 品 信 息 查 询 ; 药 店 信 息 查 询 ; 医 疗 保 险 定 点 医 院 查 询 ; 医 疗 保 险 定 点 药 店 查 询 ; 医 疗 保 险 范 围 药 品 查 询 ; 医 师 资 格 证 书 查 询 ; 医 疗 服 务 价 格 查 询 ; 卫 生 专 业 技 术 资 格 考 试 成 绩 查 询 ; 医 学 科 研 基 金 立 项 课 题 查 询 ; 护 士 执 业 证 书 查 询 ; 新 农 合 补 偿 查 询 ; 医 疗 设 备 查 询 ; 卫 生 许 可 查 询 行 政 征 收 ( 包 括 个 人 所 得 税 城 市 维 护 建 设 税 车 船 税 印 花 税 城 镇 土 地 使 用 税 房 产 税 土 地 增 值 税 企 业 所 得 税 资 源 税 营 业 税 社 会 保 险 费 教 育 费 附 加 文 化 事 业 建 设 费 契 税 耕 地 占 用 税 地 方 教 育 附 加 费 堤 围 防 护 费 残 疾 人 就 业 保 障 金 烟 叶 税 ); 个 人 所 得 税 查 询 ; 社 保 费 查 询 ; 企 业 申 报 纳 税 查 询 ; 纳 税 核 定 查 询 ; 主 管 税 务 机 关 查 询 ; 电 子 发 票 查 验 及 抽 奖 登 记 查 询 ; 电 子 发 票 中 奖 查 询 ; 其 它 发 票 查 询 ; 缴 款 凭 证 查 询 ; 税 务 登 记 查 询 ; 欠 税 公 告 查 询 ; 纳 税 信 用 A 级 企 业 查 询 企 业 / 个 体 工 商 户 基 本 登 记 信 息 查 询 企 业 / 个 体 工 商 户 登 记 业 务 办 理 状 态 查 询 企 业 年 检 状 态 查 询 ( 同 企 业 年 度 检 验 ( 含 私 营 企 业 年 检 ) ) 个 体 工 商 户 验 照 状 态 查 询 ( 同 个 体 工 商 户 验 照 ) 企 业 信 用 信 息 查 询 食 品 流 通 许 可 证 查 询 合 同 示 范 文 本 查 询 执 业 经 纪 人 查 询 合 同 格 式 条 款 查 询 广 告 经 营 许 可 证 查 询 户 外 广 告 登 记 证 查 询 固 定 形 式 印 刷 品 广 告 登 记 证 查 询 广 告 经 营 资 格 状 态 查 询 政 策 法 规 查 询 统 计 资 料 查 询 著 名 商 标 查 询 质 量 鉴 别 查 询 出 版 物 数 码 防 伪 查 询 ; 广 东 省 连 续 出 版 物 查 询 ; 出 版 单 位 名 录 查 询 ;CIP 数 据 检 索 ; 本 省 报 纸 查 询 ; 本 省 期 刊 查 询 ; 有 关 协 会 查 询 ; 印 刷 企 业 查 询 ; 复 制 企 业 查 询 ; 进 口 与 发 行 单 位 查 询 ; 记 者 站 查 询 ; 记 者 证 查 询 6 广 东 省 海 洋 与 渔 业 局 行 政 征 收 ( 包 括 海 域 使 用 金 水 生 野 生 动 物 资 源 保 护 管 理 费 ); 7 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 8 广 东 省 安 全 生 产 监 督 管 理 局 行 政 处 罚 ; 行 政 强 制 ; 行 政 奖 励 ; 行 政 调 解 ; 标 准 文 本 查 询 ; 标 准 文 献 查 询 ; 商 品 条 码 查 询 ; 名 牌 产 品 查 询 ; 食 品 生 产 许 可 证 获 证 企 业 查 询 ; 食 品 相 关 产 品 生 产 许 可 证 获 证 企 业 查 询 ; 食 品 生 产 许 可 证 变 更 公 告 查 询 ; 实 验 室 资 质 认 定 信 息 查 询 ; 强 制 性 产 品 认 证 信 息 查 询 ; 省 级 认 证 认 证 培 训 认 证 咨 询 机 构 信 息 查 询 ; 食 品 农 产 品 认 证 统 计 信 息 查 询 ; 节 能 认 证 信 息 查 询 ; 计 量 信 息 查 询 ; 产 品 质 量 监 测 机 构 查 询 ; 机 动 车 安 检 机 构 查 询 ; 质 量 监 督 相 关 机 构 许 可 证 查 询 ; 质 检 验 师 执 业 资 格 注 册 结 果 查 询 ; 特 种 设 备 作 业 人 员 证 书 查 询 ; 特 种 设 备 检 验 检 测 人 员 证 书 查 询 ; 特 种 设 备 使 用 登 记 证 书 查 询 ; 特 种 设 备 从 业 单 位 资 格 证 书 查 询 安 全 生 产 行 政 处 罚 ; 安 全 生 产 行 政 强 制 措 施 ; 安 全 生 产 案 件 行 政 复 议 ; 发 布 与 安 全 生 产 有 关 的 各 类 统 计 信 息 查 询 ; 各 类 安 监 证 书 与 持 证 人 员 查 询 9 广 东 省 知 识 产 权 局 专 利 代 理 人 和 专 利 代 理 机 构 的 查 询 ; 专 利 检 索 ; 商 标 查 询

13 01 年 度 广 东 省 政 府 网 站 评 估 指 标 体 系 ( 省 级 二 类 部 门 ) 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 信 息 公 开 平 台 专 栏 设 置 重 点 考 核 是 否 在 首 页 显 著 位 置 设 立 政 府 信 息 公 开 专 栏 依 申 请 公 开 栏 目 设 置 1 申 请 答 复 重 点 考 核 是 否 提 供 了 依 申 请 公 开 表 格 下 载, 是 否 对 依 申 请 公 开 进 行 了 说 明 ( 如 受 理 流 程 受 理 时 间 受 理 部 门 联 系 方 式 等 ) 重 点 考 核 部 门 网 站 对 公 众 提 交 的 依 申 请 公 开 信 件 是 否 能 够 及 时 给 予 回 复 (1 个 工 作 内 ); 是 否 能 满 足 用 户 需 求 动 态 信 息 3 及 时 发 布 本 单 位 重 要 活 动 报 道 会 议 新 闻 动 态 以 及 对 外 公 开 的 政 府 公 告 和 通 知 重 点 考 核 信 息 量 是 否 丰 富, 信 息 发 布 是 否 及 时, 信 息 要 素 是 否 完 整 信 息 公 开 ( 政 务 公 开 ) 主 动 公 开 1 组 织 机 构 法 规 公 文 3 3 发 布 领 导 介 绍 机 构 介 绍 信 息, 重 点 考 核 信 息 的 全 面 性 本 单 位 的 政 策 法 规 和 规 范 性 文 件, 以 及 解 读 重 点 考 核 法 规 文 件 发 布 是 否 全 面, 分 类 是 否 清 晰, 公 开 的 法 规 文 件 是 否 符 合 公 文 格 式 要 求, 政 策 法 规 文 件 是 否 能 够 提 供 解 读 信 息 根 据 国 务 院 01 年 全 国 政 务 公 开 和 政 务 服 务 工 作 要 财 政 信 息 人 事 信 息 点 和 重 点 考 核 是 否 提 供 本 单 位 011 年 财 政 决 算 及 01 年 财 政 预 算 信 01 年 息, 专 项 工 作 的 资 金 分 配, 行 政 事 业 性 收 费 信 息 政 府 信 息 公 开 重 点 规 定 是 否 及 时 发 布 公 务 员 的 考 试 和 录 用 信 息 重 点 考 察 信 息 的 及 时 性 工 作 安 完 整 性 排 有 关 01 年 重 点 考 核 各 部 门 政 府 门 户 网 站 中 信 息 公 开 内 容, 并 兼 顾 省 直 办 事 政 务 公 开 栏 目 统 计 信 息 3 本 单 位 业 务 领 域 的 经 济 社 会 发 展 统 计 分 析 统 计 数 据 等 信 息 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富 信 息 发 布 是 否 及 时 招 标 信 息 重 点 考 核 是 否 提 供 本 单 位 的 采 购 招 标 和 中 标 信 息 计 划 规 划 3 本 单 位 年 度 工 作 计 划 发 展 规 划 计 划 完 成 情 况 重 点 考 核 信 息 是 否 丰 富, 信 息 发 布 是 否 及 时 政 务 专 题 3 开 设 专 题, 设 置 用 户 热 点 关 注 及 与 政 府 业 务 相 关 的 专 题 栏 目, 及 时 报 道 政 府 工 作 文 化 学 习 培 训 等 信 息 重 点 考 核 专 题 信 息 是 否 丰 富 表 现 形 式 是 否 多 样, 是 否 持 续 更 新

14 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 事 项 进 驻 量 4 根 据 各 省 直 部 门 上 报 的 广 东 省 政 务 服 务 事 项 办 理 情 况 及 目 标 计 划 梳 理 表 中 梳 理 出 来 的 非 行 政 许 可 审 批 事 项, 重 点 从 省 办 事 大 厅 链 接 情 况 考 核 各 事 项 是 否 均 进 驻 省 直 办 事 办 事 指 南 重 点 考 核 办 事 指 南 要 素 是 否 完 整 ( 注 : 具 体 要 求 需 见 办 事 指 南 编 写 规 范 ) 办 事 4 省 直 办 事 非 行 政 许 可 审 批 事 项 3 受 理 前 受 理 后 表 格 下 载 咨 询 身 份 确 认 申 请 4 重 点 考 核 事 项 办 理 所 需 表 单 下 载 服 务 的 可 用 性 规 范 性 完 整 性, 下 载 表 单 要 素 应 包 括 : 事 项 编 码 事 项 名 称 表 单 名 称 表 单 样 式 填 写 说 明 ; 完 整 性 主 要 考 核 各 事 项 办 理 所 需 业 务 表 单 是 否 均 提 供 4 重 点 考 核 是 否 提 供 咨 询 服 务 以 及 常 见 问 题 (FAQ) 列 表 4 受 理 交 费 1 模 拟 办 事 人 进 行 身 份 验 证, 重 点 考 核 :1 系 统 是 否 易 用 公 众 手 续 是 否 简 化 或 便 利 ; 是 否 提 供 多 种 验 证 形 式, 如 动 态 短 信 验 证 二 代 身 份 证 验 证 等 简 易 验 证 方 式 4 重 点 考 核 是 否 能 够 在 线 递 交 身 份 确 认 信 息 申 请 表 单 等 相 关 材 料 重 点 考 核 是 否 提 供 受 理 进 度 短 信 告 知 ( 注 : 如 无 短 信 告 知, 通 过 邮 件 电 话 等 方 式 告 知 将 给 1 分 ) 重 点 考 核 是 否 能 够 实 现 交 费 ( 注 : 如 办 事 指 南 中 注 明 无 需 交 费 的 事 项, 此 类 事 项 交 费 指 标 直 接 得 分 ) 评 估 省 直 办 事 办 结 重 点 考 核 结 果 告 知, 包 括 结 果 领 取 方 式 ( 快 递 领 取 现 场 领 取 等 ) 全 流 程 办 理 事 项 数 重 点 考 核 各 省 直 办 事 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 ( 利 用 测 试 号 测 试 各 部 门 能 够 实 现 全 流 程 办 理 事 项, 需 上 报 能 实 现 全 流 程 事 项 的 事 项 名 称 测 试 号 网 址 等, 且 该 测 试 号 权 限 需 能 走 通 整 个 流 程 ) 考 核 标 准 : 真 正 实 现 1 个 事 项 得 3 分, 个 事 项 得 满 分, 超 过 个 事 项 作 为 加 分 项 考 核 ( 如 部 门 实 际 事 项 低 于 个, 实 现 100% 得 满 分, 无 非 行 政 许 可 行 政 审 批 事 项, 该 项 指 标 做 折 分 处 理, 折 分 公 式 : 该 项 指 标 得 分 =( 其 它 指 标 的 实 际 得 分 / 权 重 )* 折 分 项 指 标 权 重 ) 其 他 行 政 服 务 及 便 民 服 务 事 项 10 广 度 深 度 提 供 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项, 重 点 考 核 所 有 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 中 上 网 事 项 的 比 例 ( 主 要 考 核 内 容 详 见 附 件 省 级 二 类 部 门 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 ) 重 点 考 核 省 直 办 事 提 供 的 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 的 深 度, 主 要 从 资 料 下 载 申 请 办 理 交 费 咨 询 投 诉 在 线 查 询 信 息 告 知 等 多 方 面 考 核

15 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 网 络 问 政 ( 政 民 互 动 ) 14 互 动 渠 道 10 信 箱 类 渠 道 4 重 点 考 核 为 公 众 提 供 信 箱 类 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 国 务 院 办 公 厅 关 于 加 强 政 府 网 站 建 设 和 管 理 工 作 的 意 见 ( 国 办 发 104 号 文 件 ) 六 稳 步 推 进 互 动 交 流 在 线 访 谈 4 重 点 考 核 在 线 访 谈 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 其 他 互 动 渠 道 重 点 考 核 微 博 调 查 民 意 征 集 等 互 动 渠 道 的 便 捷 程 度 及 使 用 效 果 01 年 重 点 考 核 各 部 门 政 府 门 户 网 站 网 络 问 政 相 关 栏 目, 并 兼 顾 省 直 办 事 政 民 互 动 栏 目 民 意 处 理 4 问 题 整 合 与 分 类 答 复 满 意 度 反 映 渠 道 重 点 考 核 是 否 统 一 收 集 整 合 部 门 网 站 各 类 互 动 渠 道 的 问 题, 并 对 问 题 进 行 分 类 与 公 布 重 点 考 核 部 门 网 站 是 否 针 对 互 动 渠 道 开 展 回 复 满 意 度 调 查, 用 户 可 以 针 对 回 复 的 效 果 进 行 评 价 人 性 化 服 务 指 标 内 容 架 构 重 点 考 核 部 门 网 站 栏 目 架 构 栏 目 分 类 栏 目 命 名 部 门 网 站 网 站 功 能 视 觉 效 果 --- 重 点 考 核 部 门 网 站 检 索 功 能 导 航 设 计 无 障 碍 功 能 及 其 他 功 能 --- 重 点 考 核 部 门 网 站 在 页 面 是 视 觉 布 局 标 识 及 辅 助 区 方 面 的 规 范 设 计, 网 站 构 建 能 力 指 标 评 估 各 部 门 政 府 网 站 建 设 规 范 16 安 全 性 统 一 风 格 主 要 考 察 部 门 网 站 安 全 漏 洞 网 页 挂 马 SQL 注 入 等 情 况, 以 检 测 网 站 防 有 害 程 序 防 篡 改 防 攻 击 和 防 瘫 痪 能 力 ( 由 专 业 安 全 评 测 机 构 提 供 数 据 进 行 考 察 ) 重 点 考 核 省 直 个 核 心 功 能 栏 目 页 面 及 版 头 是 否 按 照 省 政 府 关 于 省 直 建 设 相 关 要 求 进 行 风 格 统 一 设 置 数 据 报 送 省 直 办 事 功 能 栏 目 页 面 设 计 重 点 考 核 是 否 按 照 省 直 办 事 建 设 相 关 要 求 开 设 政 务 公 开 投 资 审 批 办 事 政 民 互 动 效 能 监 察 栏 目, 各 栏 目 设 置 合 理, 分 类 科 学 重 点 考 核 省 直 办 事 是 否 符 合 用 户 的 浏 览 习 惯, 如 布 局 合 理 色 调 美 观 大 方 字 体 规 范 等 ; 页 面 最 多 三 次 点 击 可 获 取 最 终 信 息 省 直 办 事 规 范 建 设 指 标 评 估 省 直 办 事 链 接 准 确 性 重 点 考 核 省 直 办 事 内 各 链 接 ( 包 含 各 栏 目 信 息 及 进 驻 事 项 链 接 ) 是 否 存 在 错 链 断 链 无 链 接 等 情 况 ( 发 现 3 个 以 上 此 类 情 况 即 为 零 分 )

16 一 级 指 标 权 重 二 级 指 标 权 重 考 核 要 点 权 重 要 点 说 明 考 核 依 据 指 标 类 型 考 核 方 法 备 注 功 能 创 新 --- 重 点 考 核 省 直 办 事 在 全 流 程 服 务 基 本 到 位 的 情 况 下, 实 现 服 务 方 式 创 新, 如 开 通 手 机 或 其 他 移 动 终 端 版 省 直 办 事 自 助 终 端 版 等 多 终 端 渠 道 全 流 程 办 理 事 项 数 --- 重 点 考 核 各 省 直 办 事 能 够 真 正 实 现 全 流 程 办 理 事 项 数 量 考 核 标 准 : 超 过 个 事 项 之 外 的 事 项, 每 实 现 1 个 事 项 加 1 分, 最 高 加 分 不 得 超 过 分 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 ) 加 分 项 1 事 项 办 理 流 程 环 节 展 示 / 查 询 --- 对 已 经 提 供 了 预 受 理 ( 预 约 预 申 请 ) 受 理 等 办 理 环 节 的 事 项, 重 点 考 核 其 办 理 进 度 在 省 直 进 行 展 示 或 提 供 的 情 况 考 核 标 准 : 维 度 1: 在 受 理 和 最 终 结 果 查 询 环 节 之 外, 办 理 事 项 的 办 理 中 间 环 节 能 够 提 供 展 示 或 查 询 服 务, 每 增 加 1 个 环 节, 加 1 分, 最 高 不 超 过 分, 如 各 事 项 实 现 的 中 间 环 节 数 量 不 一 致, 取 平 均 分 ; 维 度 : 在 基 于 维 度 1 得 出 的 分 数 后, 再 计 算 出 提 供 中 间 环 节 展 示 或 查 询 的 事 项 数 量 占 所 有 事 项 的 比 例, 按 比 例 赋 予 最 终 得 分, 如 10 个 事 项 中 有 个 事 项 均 能 提 供 个 中 间 环 节 的 展 示 或 查 询, 得. 分 评 估 省 直 办 事 服 务 拓 展 度 合 计 主 要 针 对 其 他 便 民 服 务 事 项 拓 展 度 丰 富 度 进 行 考 核, 即 提 供 了 基 于 省 直 二 类 部 门 附 件 中 以 外 的 服 务 事 项 ( 加 分 基 数 013 年 014 年 将 逐 年 增 加 )

17 附 件 : 省 级 二 类 部 门 其 他 行 政 服 务 与 便 民 服 务 事 项 序 号 保 障 单 位 指 标 内 容 1 广 东 省 监 察 厅 举 报 查 询 广 东 省 人 口 和 计 划 生 育 委 员 会 3 广 东 省 审 计 厅 免 费 领 取 药 具 时 间 地 点 查 询 ; 免 费 领 取 药 具 目 录 查 询 ; 计 划 生 育 相 关 服 务 查 询 CIA 考 试 成 绩 查 询 ; 高 级 审 计 师 查 询 ; 高 级 职 称 考 试 成 绩 查 询 ; 中 级 职 称 考 试 成 绩 查 询 ; 内 部 审 计 师 考 试 成 绩 查 询 4 广 东 省 人 民 政 府 外 事 办 公 室 各 国 驻 粤 领 馆 查 询 ; 因 公 出 访 查 询 广 东 省 人 民 政 府 国 有 资 产 监 督 管 理 委 员 会 企 业 名 录 查 询 6 广 东 省 体 育 局 体 育 运 动 项 目 经 营 单 位 查 询 7 广 东 省 物 价 局 8 广 东 省 旅 游 局 价 格 标 准 查 询 ( 包 括 水 费 成 品 油 费 烟 草 收 购 费 电 费 有 线 电 视 费 中 介 服 务 费 课 本 价 格 房 地 产 收 费 公 有 住 房 租 金 价 格 物 业 服 务 收 费 教 育 收 费 医 疗 收 费 药 品 价 格 路 桥 收 费 客 运 服 务 收 费 旅 游 门 票 电 信 资 费 行 政 事 业 性 收 费 等 ) 宾 馆 饭 店 查 询 ; 景 点 景 区 查 询 ; 旅 行 社 查 询 ; 旅 游 示 范 点 查 询 ; 旅 游 路 线 查 询 ; 交 通 查 询 ( 包 括 铁 路 航 班 长 途 汽 车 售 票 点 ); 餐 饮 娱 乐 查 询 ; 旅 游 购 物 商 城 查 询 ; 导 游 考 试 成 绩 查 询 ; 旅 游 投 诉 查 询 9 广 东 省 人 民 政 府 法 制 办 公 室 行 政 复 议 案 件 监 控 系 统 ; 法 律 法 规 查 询 ; 行 政 执 法 人 员 查 询 10 广 东 省 人 民 政 府 侨 务 办 公 室 华 文 教 育 基 地 查 询 ; 侨 界 社 团 查 询 ; 涉 侨 机 构 查 询 11 广 东 省 人 民 政 府 港 澳 事 务 办 公 室 申 办 签 证 状 态 查 询 1 广 东 省 人 民 政 府 金 融 工 作 办 公 室 建 设 金 融 强 省 激 励 表 彰 活 动