爱OR美好 近几个月来 影视娱乐圈热点频出 芒果台的 爸爸去哪儿, 攫住了人们的眼球星爸和子女一起游山玩水, 体验乡村生活, 从最开始 面对孩子的哭闹完全手足无措 到后来对孩子饮 食起居的照顾能够驾轻就熟 正是亲情的精彩和爱的温暖 正是爸爸与孩子 间的美好 让大家惦记 留恋 让大家每个周末都驻足在电

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1 美好 幸福家 美好 幸福家 P08 名流置业正式更名为 美好集团 Myhome Happy Family 美好业主专属读本 P34 美好生活 倾心为业主 2014 年第 1 期.总第 14 期.双月刊 P47 跟着 爸爸去哪儿 旅游 美好生活 有你才有意义 美好业主专属读本 小时候 我们总会对爷 爷奶奶说 长大了 我要给 你买很多很多好吃的 让你 住好大好大的房子 他们也 会抱着我们说 我们家的小 乖乖要好好读书 长大了给 爷爷奶奶买大房子 2014 年第 1 期.总第 14 期.双月刊 美好 封面人物 沈阳名流印象业主 马延丽一家

2 爱OR美好 近几个月来 影视娱乐圈热点频出 芒果台的 爸爸去哪儿, 攫住了人们的眼球星爸和子女一起游山玩水, 体验乡村生活, 从最开始 面对孩子的哭闹完全手足无措 到后来对孩子饮 食起居的照顾能够驾轻就熟 正是亲情的精彩和爱的温暖 正是爸爸与孩子 间的美好 让大家惦记 留恋 让大家每个周末都驻足在电视机前 2014 春晚 王铮亮的一曲 时间都去哪儿了 戳中无数人的泪点 习主 席也感叹时间都被工作占去置身于钢筋水泥 车水马龙的快节奏都市 我 们似乎越发不会爱了 越发没有体会亲情的美了 越发没有感受美好了 美好不分地域 不分时间 不分星球韩剧 来自星星的你 超越国界 引发中国诸多人的追捧两个完全来自不同星球的男女 消除误解 化解隔阂 将感情调至同一频率 我想 这是因为爱带来的美好吧 美好生活 莫过于发乎心 止于礼 行于真 动于情高尔基说 真 正希望过很美好的生活 就创造它吧 和那些正在英勇地建立空前未有的宏 伟的事业的人手携手地去工作吧在生活中 堆积了许多美好的实际的工作 这些工作会使我们的土地富饶 会把人从偏颇成见和迷信的可耻的俘虏中解 放出来 的确 一个人拥有财富 地位 名誉 绝不是美好 只有勇敢的创造 和同事 和朋友 和家人 一起逐梦 创造价值 心中拥有爱 才会美好 2014 年 2 月 28 日 名流置业集团股份有限公司正式更名为 美好置 业集团股份有限公司 更名 是公司价值观改变的体现更名 是董事长 刘道明决心带领全体员工一同奔赴美好生活的体现美好人所要的美好生活 是一个充满爱的世界 让员工 员工家人 合作者 业主心中有爱 让世界 充满爱 让世界充满爱 这是一句美丽动人的话但如果是仅仅作为歌词即兴 哼唱一下 在一两个瞬间共鸣于心 那么 真正的爱大概是不会普施于人间的 在本期 美好 幸福家 的鲜话题 美好生活 有你才有意义中 一 篇篇关于业主父母 关于亲情的文章 一张张空巢老人的孤寂脸庞 再一次 击中了大家内心最柔软的地方美好生活 需要有你美好生活 需要我们 敞开爱的怀抱 在本期刊物中 还有武汉美好生活投资有限公司总经理冯娴倾心为业主 打造的 美好的一天 有沈阳物业为节假日在岗同事亲手包制的水饺 有重 庆物业为了方便业主而安装的 速快易平台 有业主为物业员工们送来的 牌匾和锦旗 有对待园区和身边人像对家和家人一样来关爱的美好业主赵姐 的故事 同事间的爱 公司与业主间的爱 还有业主对物业的爱 正是因为有 了这些点滴之爱 才筑起我们想要的美好生活 2014 美好集团的最大目标就是让大家生活更美好让我们用行动去创 造美好 用心感受美好吧 本刊编辑部

3 2014 年第 1 期. 总第 14 期 目录 CONTENTS 面对面 38 达人 赵姐的那些事 明星 十全十美 42 样板控 搜店 马年搜搜 44 时尚 2014 年春季运动范儿走起 旅游 跟着 爸爸去哪儿 旅游 人生 指尖风情 P20 社区飘来的歌声 惠州名流群艺社诞生记 革命肥肉 手记 有你 这个冬天不再寒冷 鱼水一家亲 感动随处可见 体验 看得见的美好 生活 冬趣 声音 可敬 可爱的物业人 卷首语 03 精灵 爱的艺术 愿景 2014 我的美好愿景 爱 OR 美好 美好潮 08 热点 名流置业正式更名为 美好集团 美好小事 平凡秩序岗 救火英雄举 关注 各物业公司开展节前安全训练和园区 洗脸行动 各地公司向业主新春送贺礼 各地公司展开 双节送温暖活动 社区飘来的歌声 经济派 22 楼市 房价跌了你更买不起 任志强痛批楼市暴跌论 P16 各地公司向业主新春送贺礼 理财 二胎时代如何理财 鲜话题 26 美好生活 有你才有意义 微访谈 美好生活 倾心为业主 34 P12 美好小事 重庆

4 Happy Family 美好

5 美好潮 热点 >>> 名流置业正式更名为 美好集团 2014 年元旦 沈阳物业为了向 是一个开发商 而是在集成一种生活方式把 名 在节日中坚守在岗位上的员工送去 流改成 美好 是希望员工和客户生活得更 温暖 组织了一次包饺子庆元旦活 美好从 2014 年开始 美好集团将全力推进企 动此次活动以 包水饺比赛的 业价值观的落地 发展战略的调整和管理机构 形式进行 一改往年的单调风格 的改革 让团队真正的 团起来这次包 水饺比赛是沈阳名流印象和名流公 将由 全国布局转变为 区域聚焦 深耕发展 馆两个项目的员工通过电话互动的 同时 通过推进产品的标准化 集成化 加强 方式进行竞赛 并通过包水饺的速 物业服务等举措 围绕产品和服务打造公司的 度来决定胜负 核心竞争力 尤其是将强化产品和服务在生活 配套和社区文化方面的聚焦程度公司管理上 流置业集团股份有限公司正式更名为 美好 也会出现大的改变 总的管理策略改变为 结 置业集团股份有限公司 股票简称正式变更为 果导向 源头管理 去过程化 包括减少中间 美好集团 股票代码仍为 不变自 环节 整合职能 提高管理效能 将风险管控 2014 年 2 月 28 日 ( 星期五 ) 起 公司证券及债 的重点放在事前和事中阶段 强调 一线决策 券将启用新的证券全称和简称 集团总部紧抓产品和服务 由 管理型总部 并换领了新的企业法人营业执照此次更名直 接体现了公司价值观的转变 美好集团不仅仅 及深交所审核通过 自 2014 年 2 月 28 日起 名 目前 公司已完成了工商登记变更手续 热点 >>> 沈阳物业元旦组织员工包饺子送温暖 名流置业更名后 公司现阶段的发展战略 经股东大会决议 并经国家工商行政总局 美好潮 向 服务型总部转变 以下辖各公司为利润 >>> 芜湖物业收到 2014 年第一面锦旗 中心 项目运营管理权下放等 1 月 23 日 芜湖物业收到了 新年的第一面锦旗这是业主对芜 湖物业秩序维护部的员工帮其找 >>> 美好集团顺利摘牌武汉市长丰村 城中村地块 回家人 特意进行的感谢1 月 16 日午夜 12 时左右 气温低至零下 4 度 这位业主的家人醉酒未归 2014 年 3 月 6 日 美好集团旗下 4 家公司 会会场 与王家墩 CBD 接壤 是武汉市近年成 顺利摘牌武汉市硚口区长丰村 城中村改造 长最快的版块之一2013 年 古田凯德 恒隆 项目 取得五个包 共计 760 亩土地的开发权 广场动工 2014 年 宜家将开业而随着园博园 开发面积约 233 万平米上述宗地分布在北临 张公堤公园开建 宜家 红星美凯龙等商业项 三环线 西至古田一路 东至古田四路 南临 目引进 未来的古田将是集娱乐 休闲和文化 长丰大道的区域内 于一体的新天地 美好集团此次取得的土地位于硚口古田生 美好集团将武汉作为其核心发展区域 此 态新城核心版块 紧邻武汉内环线和中环线 次能顺利摘牌上述土地 为其在武汉的快速优 连通多条主干道和武汉地铁 1 号线毗邻将于 质发展打下了坚实基础 业主便出门四处寻觅秩序部巡逻 岗朱鹏飞看见这位业主 急忙上前 询问得知其寻找家人后 他立即 呼叫监控室的监控员王芳和秩序 部颜杰 钱福贵两位同事 冒着刺 骨的寒风 到园区四处找寻业主家 人半小时后 大家终于找到业主 家人 将其背回业主家中 2015 年 10 月开幕的第十届中国国际园林博览 08 09

6 美好潮 热点 美好潮 热点 >>> 惠州名流群艺社 向惠州物业送牌匾表谢意 1 月 10 日下午 惠州名流印象名流群艺社社长刘志成和部分 业主一起自发地来到惠州物业服务中心 为惠州物业送来 和谐 社区 幸福管家牌匾 感谢惠州物业为名流群艺社成立及活动 组织提供的支持和帮助名流群艺社成立于 2013 年 10 月 是惠 州名流印象第一个在政府部门备案的群众社团组织 由小区部分 爱好艺术 爱好运动的离退休老年业主组成名流群艺社成立以来 惠州物业为业主们提供排练场所及礼品 饮料等 对名流群艺社 的活动给予了大力支持 >>> 重庆物业 速递易正式启动 为确保重庆名流公馆的业主们能更方便快捷 >>> 芜湖物业 邀请业主对服务工作提意见 >>> 西安物业 节后首日开展扫雪行动 2 月 7 日 春节过后第一天上班 为了业 地收取快件 经过前期紧张的筹备 2 月 19 日 主及车辆出入安全 西安名流 水晶宫物业服 重庆物业引进的 速递易全天候快递自助交互 务中心组织秩序维护员及保洁员对小区路面积 平台正式启用 速递易全天候快递自助交互平 雪进行大清扫经过两个小时的协作奋战 小 台在东区 5 号楼一楼大堂 西区 1 号楼一楼大堂 区路面由白色变成了黑色 业主和车辆出入方 分别安装了一组 该平台一经启用 就获得了业 便了很多 2014 年 1 月 12 日 芜湖物业第四季度业主恳谈会如 主们的广泛好评 大家纷纷表示 该快递自助交 期召开 邀请业主对物业服务工作提意见业主对小区门禁的使 互平台除了能更便捷地收取快递外 还能减少个 用问题 保安保洁的工作情况 临时停车的管理 6# 电梯运行 人信息外泄和降低入室盗窃事件发生的频率 及维修 安全管理 环境管理 公共区域的照明问题 公共设施 设备维修 以及 6# 健身器材的安装和社区诊所的建立等方面 提出了一些合理的意见和建议他们希望芜湖物业能够做到人性 化服务 给老人的生活提供更多方便芜湖物业项目经理蒋亮星 对业主代表提出的意见和问题 现场一一作了解释与说明 对于 不能马上回复的问题 要求责任部门做了详细记录 尽快落实并 及时给业主回复 >>> 重庆名流公馆 美好生活便利店开业 1 月 22 日 经过紧张的前期筹备工作 位于重庆名流公馆 10 号楼 # 号商铺的美好生活便利店正式营业百 余种主食 副食 生活用品等整齐地陈列在货架上 货品新鲜 渠道正规 开业期间店内商品均可享受 8.5 折优惠 吸引 客源同时让利于业主美好便利店还为各位业主提供免费送货上门的服务 竭尽全力为实现业主们 不出门的生活服务 >>> 芜湖物业 开展 除雪大行动 2014 年元宵佳节前夕 江城芜湖迎来了今年第一场大雪为了避免出现因积雪造成的滑 未来日子里 便利店里的商品种类还将根据业主们的需求不断扩充重庆物业全体同仁表示 以后争取将便利店发展成为 倒摔倒事件 方便业主出行 2 月 13 日一大早 芜湖物业员工在经理蒋亮星的带领下 联合 大家居家生活必不可少的好帮手 外包保洁人员 按照除雪预案 开始在园区及小区出入口进行除雪行动 10 11

7 美好潮 美好小事 迪就是他最好的陪伴 最亲的朋友 1 月 5 日清晨 武汉物业人和天地 美好小事 整个地库都是物业同事对咪迪的一 便接待了第一位业主 他不是别人 正 声声呼唤 突然 在地库的一个角落里 看到 助地看着找它的人们 好像在说 对 不见了 我昨夜找了一整晚都没有找 不起 让你们担心了 是咪迪 是 到 李未荣知道咪迪对王爹爹来说有 咪迪 可找到你了 看着它平安无事 美好小事 之二 多重要 立即向客服主管胡秀冲汇报这 同事们终于松了一口气 把咪迪送到王 咪迪安全到家啦 件事胡秀冲一听到这个消息 火速通 爹爹家中 知二服务中心各端口的同事们 于是整 个园区进入了合力寻找 咪迪的模式 咪迪是谁 它是居住在武汉名 你的爱宠丢失时 他们会竭尽所 索 咪迪 咪迪 咪迪快出来呀 了一个白色的身影 它蜷缩成一团 无 第一线当你家里发生安全隐患 时 他们会奋不顾身地抢险 当 杨军伟迅速来到地库 对它进行全面搜 王爹爹已控制不住地哽咽起来 咪迪 虽然琐碎而又平凡 但是他们却 不可或缺 他们总是默默奋战在 十分低落还没等李未荣开口向他问好 有这样一群人 他们的工作 如万吨轮船上的一颗螺丝钉一般 美好小事 项目二服务中心的前台李未荣一上班 是王爹爹只见王爹爹一脸疲惫 心情 美好潮 流 人和天地的业主王爹爹家的萌宠 秩序主办陈大飞根据王爹爹提供的 王爹爹看着丢失了整整一个晚上饥 寒交迫的 咪迪 既心疼又激动 万 分感激地拉着工程人员杨军伟的手说 时间反复盯着监控录像 找寻 咪迪 物业公司真是 咪迪 的救命恩人 能为你寻找 当你与家人欢度春 咪迪是只漂亮的小博美 今年已经 的身影 最终锁定 咪迪很可能是跑 在园区我感受到了亲人般的温暖 过 节时 他们正冒着凛冽寒风坚守 六岁了 一直陪在王爹爹身边 去年 11 到园区地库去了 还在小区就好 不 了几天 王爹爹还给武汉物业送来了一 月随着王爹爹搬进了武汉名流 人和 是被坏人抱走了就好 我们一定要把咪 面锦旗 还有一封感谢信 天地沁和园小区从此每天都能看见王 迪找到 大家抱着这个决心 在客服 爹爹带着咪迪在小区散步的身影王爹 主管胡秀冲 工程主管汪洋的带领下 以和主人团聚在一起 他们相互温暖着 爹已过了花甲之年 儿女不在身边 咪 客服员吴群 陈小雪 工程人员江建军 陪伴着 物业的同事们就非常满足了 在自己的岗位 这些事情虽然 很小 但却是我们美好生活的重 要组成部分 然而 当 2 月 6 日清晨 319 栋的业 美好小事 之三 6 个小时的坚守 美好小事 之一 平凡秩序岗 救火英雄举 2014 年 2 月 6 日凌晨 那时的你在 在我心中 曾经有一个梦 要用歌声让你 忘了所有的痛 灿烂星空 谁是真的英雄 平 凡的人们给我最多感动 90 年代的这首 真 陈大飞 连同 4 名秩序员金想华 杜文 彭萍 做些什么呢 不出意外 应该是在老婆 刘华胜携带灭火器赶到现场 孩子热炕头的暖暖幸福中沉睡吧 毕竟 到达现场后 一位 30 岁左右的男子给秩序 还在春节的七天假期中 没有那么大的 压力 而亲人们都在身边 主们 一打开水管 准备做热腾腾的早餐 其实看着 咪迪安全到家 又可 没开业 2 月 4 日无法维修 2 月 5 日 工程部同事终于托关系 开始新的一天时 这一夜发生在他们 4 购买到配件 即刻在园区贴通知告知 人身上的事儿 却不会有人知道 也不 业主 晚上 11 点物业要停水抢修水管 会有人问起 让大家提前做好储水准备他们则利用 但是他们觉得值得 因为心里的那 深夜与凌晨对水管进行抢修 个承诺 让业主平平安安地过年 抢修难点 事件背后 : 1 水阀老化无法闭严 管内还有 心英雄 成为了那个时代的经典 时过境迁后 员们开门 看着大家拿着灭火器焦急的神情 再次听到它 依旧能让人热血沸腾 只是 我 竟然一脸茫然 不知道凶猛的火焰正在他家中 不过 这个时候室外的温度可会让 在巡查园区时发现 319 栋地面存在沁水问 们所处的时代充斥着太多冷漠 不信任 以及 蔓延秩序员说明情况后 冲向火源地 只见 人打冷颤呢 再加上淅淅沥沥的小雨 题 工程人员收到通知后 即将水管减 2 气温低 焊接难度高 需两两 欺凌弱小 坑蒙拐骗的新闻 这不禁让人感慨道 床上的棉絮正在燃烧 房内浓烟滚滚 已经看 我想经历过武汉严冬的朋友们 想 压以保持节日供水 不要影响到业主们 配合用两台焊接机同时操作 要求配合 英雄 你们去哪儿了 万万没想到 他们就在 不清楚房间的陈设了 秩序员们顶着浓烟 用 起来那股阴冷都会跟着颤抖吧 的正常生活 同步 咱们小区里 不是别人 就是咱们名流物业的 干粉灭火器持续扑火约 5 分钟后 火势才被控 秩序维护员们 2013 年 11 月 30 日 下 午 3 00 左 右 从 武 制住 看着眼前这几个脸庞被熏得黑黑的 呼吸 2 月 3 日凌晨 3 30 分 值班秩序员 流水 水管焊接时必须快 狠 准 用 工具将水掏干后 20 秒内必须焊接好 武汉物业盘龙城项目的四位工程人 2 月 4 日 工程人员开挖路面 发 员 汪洋 樊小建 赵世平 张军竟然 现了问题点 原来是 319 栋给水管主水 在这种情境下 在简易搭建的简陋塑料 管爆管所致分析爆管的原因可能是 口径 45 度弯市面上配件很 3 爆管管道上方还有其他管道 操作面小 汉名流 人和天地沁和园一位业主家的次卧窗 急促的救火英雄们 业主们纷纷感叹名流物业 棚子里 半个身子就伏在那泥泞的土中 1. 爆管地方 3 年前也维修过 3 年了有 难找 托关系就买来两个 第一次焊接 户涌出滚滚浓烟 一定是业主家着火了 正 人面对危险如此地反应神速和训练有素 赞扬 只靠应急灯照明 对着那冰冷的水管 可能维修点老化 2. 也有可能因地面沉 对接时没配合好报废了一个 第二个是 的大拇指竖着久久没放下来 一抢修就是 6 个多小时 从 2 月 5 日深 降造成管道破裂但是由于 110 口径 45 预想操作好几次才成功 夜 23 点 到 2 月 6 日凌晨 5 点 度弯仓库没有配件 市面上五金店也都 在巡逻的秩序员姚钟汉一看到眼前的情况 立 即通知物业客服中心 同一时间 秩序组组长 12 让我们记住他们朴实的脸庞吧 13

8 美好潮 关注 各物业公司开展 节前安全训练和园区 洗脸行动 >>> 惠州物业 开展爱民爱家 洗脸行动 >>> 东莞物业 秩序员展开春节节前安全训练工作 美好潮 关注 为给业主营造一个干净 安全的居住环境 让业主能过一个快乐舒心的 春节 各地物业公司在春节来临之前 纷纷展开节前安全训练和园区清扫活动 竭力实现美好价值观中 宠客户 促社会 让生活更美好的理念 >>> 沈阳物业 开展节前安全大检查及突发事件应急预案培训 >>> 芜湖物业 开展 净园大行动 2014 年春节即将临近 为进一步美化园区 营造一个 春节将至 为保障小区安全 近日 东莞物业组织全 安全无小事 作为一名物业工作人员 更要时刻谨记 为迎接即将到来的 2014 年春节 让业主在整洁干净的 整洁干净的居住环境 让业主度过一个愉快 祥和 安全 体秩序员进行了春节安全集训训练主要有格斗训练和体 安全根据集团下发 开展节前物业项目安全大检查的通 园区中开启新的一年 2014 年 1 月 23 日下午 2 00 由芜 的春节 1 月 9 日下午 2 00 在惠州物业的主导下 由物 能训练两大类 每日的训练内容包括武警警棍 擒敌拳 知 的相关内容 沈阳物业于 2014 年 1 月 9 日上午 8 30 湖物业员工和外包保洁人员组成的清理队伍开始进行 净 业全员 外包保洁人员和业主组成的联合行动队 分成 5 俯卧撑 长跑等 在物业办公室举行了一场全员节前安全大检查及突发事件 园大行动 个小组齐聚在惠州名流印象小区棕榈大道 各组接到任务 黄昏时分 没上夜班的秩序员主动来到训练广场 工 后 带好扫帚 铁锹平铲 垃圾袋 斗车等工具 开始对 作了一天的秩序员不顾劳累 也来到了训练广场大家并 小区消防通道 各楼栋天面等进行一次彻底的 洗脸行动 应急预案培训 并安排当日下午 1 00 正式开始大检查工作 本次培训着重讲解了灭火器的正确使用方法 拨打急 净园过程中 按照事先分配好的组 大家在各自划分 好的区域里 进行园区美化秩序部负责 1 号楼 SOHO 楼 没有因为疲惫或占用休息时间而不满 反而以饱满的精神 救电话应该注意的事项及各项突发事件的应急预案在培 客服部负责 2 号楼 3 号楼由工程部负责 中心花园由办 按照分工 各组长分别带领组员展开清扫行动从 积极的态度投入到训练中随着队长的一声令下 秩序员 训的过程中 除了讲解外 还通过现场演练和提问环节加 公室人员负责大家几人一组 有的负责推斗车 有的负 楼顶开始 你扫地 我装沙 你搬运 我推车 大家忙 们迅速排好队列 开始训练 一个小时下来 全体秩序员 深了员工对培训内容的认识和了解 从而使全体员工对于 责挥舞着大扫帚 有的负责用火钳捡拾垃圾 由于火钳数 得不亦乐乎部分业主自发地从家里拿来铁锹 也加入 已汗流浃背 但每个人脸上浮满了笑容因为现在的辛苦 突发事件的处理办法及流程都有了充分的学习和掌握 对 量不够 更多的同事戴着一次性手套 直接用手来清理垃 到干得热火朝天的队伍中来 有的业主看到物业人员干 就是为未来小区的安全打下坚实的基础 于安全问题的理解也有了更深的认识 圾保洁人员更是用他们专业的洒扫设备 将整个园区打 得满头大汗 从家里泡来茶水送给清扫人员解渴本次 这次集训为应对营销中心和小区意外事件 建立了分 活动持续二个小时 看到原本被杂物堆放得很凌乱的楼 工明确 责任到位 信息畅通的突发事件应急处理保障体 顶 转瞬间变得洁净空旷 大家由衷地赞叹 系 同时也加深了队员之间的感情 加强了团队的凝聚力 通过此次活动 一方面提高了惠州物业人员团队合作 和协调性 扫得大变样 本次行动持续了两个小时 大家配合默契 不怕脏 不怕累 得到许多业主的赞赏 此次行动是芜湖物业员工以身作则 爱护小区环境卫 的意识 强化了 爱护环境 人人有责的观念 另一方 生的一项行动 也是芜湖物业员工 宠客户的细节表现 面引导了业主保护环境 维护公共卫生相信在惠州物业 更是 2014 迎接美好的一个良好开端 人员和小区业主的共同努力下 大家的家园会越来越美好 14 15

9 美好潮 关注 美好潮 关注 各地公司向业主新春送贺礼 在一年一度的农历年来临之前 各 地物业和中心向我们的业主送去 福字 芜湖美好人 新春送贺礼福临万家 合肥美好人 登门拜访业主 对联等新春祝福 祝他们在新的一年 健康 快乐 生活更美好 沈阳物业 向业主送去春节祝福 重庆物业 给业主送去新春祝福 您好 新年到了 我们来给您拜个早年 祝您 新年快乐 阖家幸福 这是合肥高尔夫庄园的业主 新年打开门收到的最诚挚的祝福2014 年 1 月 1-7 日 在总经理陈敏 副总经理胡红的带领下 芜湖美 寒风细雨中 合肥美好人带着陈敏总经理亲笔签名的 好人全员参与 为已入住业主派送新春贺礼 征 贺卡 提着精心准备的礼品登门拜访业主 集意见 建议 传递幸福 回馈社会 很多业主打开门的瞬间 看到拜访人员沾满雨 派发当天 芜湖地产和物业全体员工早早地 水却温暖的笑脸后既惊喜又感动 执意邀请拜访人 就穿戴整齐 佩戴应景的红色围巾 备好大礼包 员进屋坐坐 喝杯热茶 有的业主百忙之中也要抽 整装待发为了不给电梯造成额外的负荷 影响 空和拜访人员聊聊天 热情地为园区建设和二期项 业主的正常使用 所有派发人员都统一爬行防火 目出谋划策 言辞恳切 有的业主对此次拜访再三 通道楼梯上至其他楼层但没想到这毫不起眼的 表示感谢 并对拜访人员连声说 辛苦了 举措却受到业主们的广泛赞扬 在听说是专程爬 恭喜发财 福到财来 沈阳物业于 1 月 23 为欢庆一年一度的新春佳节 共同迎接农历新 一个星期的拜访活动中 拜访人员跑遍了合肥 楼梯上门送礼后 不少业主都表示特别感激 执 日 腊月二十三 小年开始 将春联 福字以 年的到来 打造温馨社区 增进物业与业主之间的 的东南西北 为众多业主送去了新年祝福作为美 意邀请派发人员进门多聊会儿面对精心准备的 及翠绿的生菜送到沈阳名流印象 名流公馆业 情感 1 月 24 日上午 9 00 重庆物业客服人员 好集团 美好生活 心心相汇业主答谢活动的延 新春大礼包 有的业主颇有些感动 觉得一个房 主家中 给业主带去美好人的第一份新春祝福 工程人员和秩序人员在重庆名流公馆楼栋下开展 伸 2013 年 12 月 13 日合肥名流 美好杯精英邀 地产企业能够在专注于产品的同时注重人文关怀 了派发福字与对联的迎新春社区活动 为业主送去 请赛暨客户答谢会已成功举办 此次拜访活动同样 很不容易 新春祝福 收到了良好的效果至此 合肥高尔夫庄园年终业 本次活动的礼物是由伙伴单位 光大银 行赞助在北方 生菜寓意生财 在向业主恭 祝发财的同时 沈阳物业工作人员也向业主传 您好 新年到了 祝您新春快乐 阖家幸福 主答谢活动全部圆满结束 递了美好价值观 并介绍了新年沈阳物业将开 业主听到祝福的话语 顿时露出温暖的笑容业主 通过此次拜访活动 充分向业主展示了美好人 展的关于健康 快乐 友爱的重要活动业主 接过福字及对联的时候 既惊喜又感动 连忙说谢 健康 快乐 友爱 创造的美好价值观 用实际 们纷纷表示 这是春节前收到的最好的祝福 谢 你们辛苦了 绿色的生菜 环保 健康 寓意美好 福到财来 是美好人与业主的共同心愿 愿我们大家的 2014 更美好 16 时值新春 为感恩广大业主长久以往的支持 与厚爱 传递新的美好价值观 1 月 日 此次活动得到了业主的一致好评 大家纷纷表 示 他们感受到了名流物业大家庭的温暖 行动将 爱家人 帮同事 助伙伴 宠客户 促社会 此次活动共拜访业主 2000 多户 在拜年送 贺礼的同时 芜湖美好人还开展了问卷调查 广 泛地征集业主的意见和建议公司领导就业主们 提出的问题 进行了现场办公 解决落实 一声声问候 一份份礼品 传递给业主们的 新的企业文化强势落地2014 年是美好人新的开始 不仅仅是慰问和祝福 更是 健康 快乐 友爱 为业主创造美好生活 合肥美好人将奋力前行 创造的美好价值观美好生活 美好人与美好 业主相伴同行 17

10 美好潮 关注 美好潮 关注 在中国古代 元宵节如同现在的情 和谐邻里一家亲 欢欢喜喜闹元宵 2 月 14 日下午 惠州物业携手金峰综合服务中心阳光社工站在名 人节一样 是极具浪漫色彩的日子欧 惠州物业携手金峰综合服务 中心开展社区元宵节游园活动 流印象一期社区广场联合开展了一场以 和谐邻里一家亲 欢欢喜喜 阳修在 生查子 元夕 中云 去年 闹元宵为主题的社区元宵节游园活动 当天刮起了大风 有着几许凉意 但却丝毫没有影响到惠州物业 元夜时 花市灯如昼月上柳梢头 人 员工为业主服务的热情16 00 客服人员就早早地在名流印象一期 约黄昏后 这里的元夕也就是元宵节 社区广场入口处恭候着业主回家 为下班归来的业主送上热腾腾的汤 又被称为 上元节 当 19 年才碰见一 圆活动如火如荼地进行着 大人们看着灯谜苦苦思考 小孩们穿着 次的元宵节和情人节一相逢 这个本来 溜冰鞋穿梭在人群中 现场气氛热闹非凡17 30 灯谜全部被猜完 就有着浪漫色彩的日子显得更加美好 业主们拿到心仪的奖品 脸上洋溢着满足和开心 整个小区都沉浸在一片喜气洋洋的氛围中 业主们开心地品着汤 而在这个浪漫幸福的日子里 各中心和 圆 喝着可乐 吃着鸡翅 小朋友们在品尝完所有的美食后 兴致盎 物业为我们的业主和合作伙伴送去了 双 然地玩起了趣味游戏有玩 幸运连环的 有玩 鼓响福到的 节特别的温暖 鲜花和汤圆 有玩 齐心协力的 惠州物业还为业主们精心准备了签名祈愿区 业主们在玩得不亦 乐乎的同时 不忘停下匆忙的脚步 为自己的亲人 朋友写上一句祝福 元宵社区活动只是惠州物业为业主实现美好生活的第一步 项目 负责人李跃辉表示 今后会组织更多此类活动 以丰富业主的精神文 化生活 促进社区居民的邻里关系 加强居民的公共意识及对社区的 认同感 归属感 让社区居民感受到社区大家庭的温暖 各地公司展开 双节送温暖活动 花好月圆庆双节 美好生活共见证 沈阳中心 双节为业主送 祝福 2 月 13 日下午 在沈阳中心总经理张志高的带领下 沈阳名流公 馆全体员工和沈阳物业员工捧着鲜花和汤圆送到已经入住的业主家 在 元宵节 情人节来临之前 沈阳中心为业主献上了最真挚的祝福 小小的礼物和心意换来的是业主惊喜的笑容 幸福的表情 热情 的接待和真诚的感谢 还有业主对于名流公馆巨大的支持和信赖通 >>> 西安物业举办元宵节猜灯谜活动 为弘扬传统文化 增添节日气氛 促进邻里之间交流 西安 物业于 2 月 14 日举办了以 欢度元宵 邻里携手 共建美好家园 为主题的元宵节猜灯谜活动 现了美好价值观的落地 从去年起 为了让业主的生活更美好 名流公馆已经开放了业主 经过物业工作人员的精心布置 西安名流水晶宫物业服务中 餐厅 业主洗车服务 社区便利店等便民服务而且 为了体现美好 心门口被装饰得格外喜庆 活动现场挂满了火红的灯笼和百余条 生活的真谛 名流公馆组织成立了业主圈层俱乐部 丰富精彩生活的 灯谜谜语种类繁多 包罗万象 吸引了小区众多业主参与 同时提升了服务品质 下午 2 00 伴随着喜庆的音乐 业主们或三五成群 你提醒我 我点拨你 或低头思索 独自斟酌 猜中领取小奖品的业主更是 兴高采烈活动现场热闹非凡 欢愉之色洋溢在每个人的笑脸上 18 过与业主的零距离接触 互动交谈 将美好价值观深入业主心中 实 为了更方便业主的居家生活 完善社区配套 名流公馆即将启动 业主自营社区商业计划 提供一站式生活配套服务 在此次送祝福的交谈中 很多业主表示 在名流公馆生活很幸福 猜不完的灯谜 说不够的吉祥话 大家欢聚一堂 共庆元宵 物业的服务很贴心 你们之前提供的社区食堂 洗车服务都很好 佳节 感受着传统文化的熏陶此次活动 不仅丰富了业主的生 既方便又周到 现在能将社区配套做到一条龙服务 这真是太好了 活 还加强了邻里之间的情感交流 是真正想到我们的心坎里了 19

11 美好潮 关注 社区飘来的歌声 好者的请求 得到了李经理的大力支持请求报告引 华灯初上 夜幕降临 起了龙丰街道文化站和金峰社区居委会的高度重视 社区飘来阵阵歌声 很快得到批准元旦前夕 一个命名为 惠州市惠城 内蒙草原的辽阔 区龙丰街道金峰社区名流群艺社经民政部门登记备 江南山川的秀美 案后 正式成立 青藏雪花的飞舞 12 月 28 日下午 由惠州物业主办 名流群艺社 东南西北的腔调哟 惠州名流群艺社诞生记 展演在小区的棕榈广场举办金峰社区居委会书记 融进了全国各地的风情 文 / 惠州名流印象业主 彭竞华 图 / 惠州物业 彭静 的社员们或放开歌喉 或翩翩起舞 歌唱伟大的祖国 华灯初上 夜幕降临 舞动甜美的生活20 多个自创自导节目 内容丰富多 社区飘来阵阵歌声 彩 赢得业主和贵宾们的欢笑声和阵阵掌声 采矿工人的粗犷 龙丰街道文化站站长等领导亲临观看并致词群艺社 30 日 惠州日报 报道了名流印象社区举办文 2008 年 惠州名流印象正式开盘几年来 随着 今日惠州网 惠州市音乐家协会主办的首届 幸福惠 小区规模的扩大 一批批业主陆续入住许多来自全 州原创歌词大赛二等奖 有几位曲作家和业余曲作 艺演出的消息 并配发了现场演出照片 元旦 群艺社的歌舞演员应惠州区妇女联谊会的 国各地 原来从事不同职业的老年人 跟随着子女也 者为其谱曲 在小区内外传唱 歌颂美好社区美丽环境 邀请 走出小区大门 为帮助身患绝症的儿童募捐的 来到这里 其中不乏有专业文艺工作者和业余文艺爱 业主幸福生活的歌词 大花园里的小日子 发表在美 慈善义卖活动助演 田间农民的艰辛 城乡教师的博爱 基层干部的风尘 音色不同的旋律哟 诉说各个行业的历程 好者共同的兴趣爱好让这些老年人经常汇聚在一起 好集团内部刊物 美好 幸福家 上 本小区曲作者 现在 群艺社的社员们个个精神振奋 热情高涨 唱歌 跳舞 弹琴 吹笛 给小区带来了无限生气 谱曲后成为美好社区之歌丰富多彩的文艺活动既丰 他们将在龙丰文化站的领导和指导下 完善组织机构 啊 名流社区的歌声 富了老年人的晚年生活 又增添了小区祥和 欢乐的 健全 扩大歌咏队 舞蹈队 成立文学创作组 书画组 老人沧桑岁月的回忆 气氛小区到处朝气蓬勃 生机盎然 充满正能量 棋艺组和球类队等 每逢重大节日 将在小区内举办 青年幸福情感的奔腾 啊 名流社区的歌声 团在当时组织了文艺演出爱好文艺的老年人自发组 关注 黔岭溪流的清新 承办 中大幼儿园协办的 名流群艺 2014 元旦文艺 2011 年 12 月中旬 小区 2 期楼房开盘 美好集 美好潮 织了 40 余人的歌咏队 舞蹈队 登台表演 获得业主 2013 年 11 月 一股强劲东风吹遍神州大地 党的 文艺表演 参加上级组织的各项文艺活动和社会团体 们和购房者的好评2012 年 5 月母亲节 歌舞队以感 十八届三中全会胜利召开大会为群众文化事业指明 组织的慈善义演 并组织各项棋类 球类比赛活动将 西子湖畔奇葩的绽放 恩母亲为主题 演出了文艺节目 业主一致拍手叫好 了方向 注入了新的精神动力惠州名流印象的文艺 小区的文艺活动轰轰烈烈开展起来对于群艺社的各 惠民之州和谐的象征 同年 10 月 1 日 歌舞队参加了惠城区组织的国庆文 爱好者无不欢欣鼓舞为了有组织地开展小区的文化 项活动 惠州物业将会一往如既地给予支持 艺庆祝大会 在南山公园演出 非常成功爱好文艺 活动 活跃业主们的精神文化生活 他们酝酿在小区 创作的业主们也兴致勃勃 挥动笔墨 自创歌曲数首 内建立一个以自编自创歌舞为主 集音乐 舞蹈 文学 媚的春天里 惠州名流印象小区歌声嘹亮 琴声悠扬 第 23 期 彭竞华诗词欣赏 后改名为 西子湖畔的 供歌舞队演唱其中抒发年轻业主情怀的歌词 惠州 摄影 美术 书法等于一身的群众文化艺术团体恰 听 群艺社社员自创的 社区飘来的歌声 正在小区 歌声 编入 幸福惠州歌词集 我的第二家乡 获广东省音乐文学学会 惠州日报社 逢其时 惠州物业经理李跃辉走马上任 小区文艺爱 上空飘荡 20 春回大地万物复苏 福满神州万马奔腾在这明 注 此歌词发表于音乐杂志 黄河之声 2010 年 21

12 经济派 楼市 房价跌了 你更买不起 经济派 楼市 失业 你是否担心自己的前途 你是否有过不在乎 资产你会本能地把现金投入到更安全的方面 年终奖有多少 只祈求公司裁员名单里不要有你 而在这个危机到来的时候 你根本不会考虑买房 中国 99% 准备买房的人 并不是没有房子住 而是庆幸当初没买房的这 150 万够不够你下半辈 而是想跟父母分开住 想在大城市落脚 想结婚 子活的而一旦演变成文章开头部分的底特律现 想投资 想改善环境等等因素 房价上涨的环境下 状时 怎么还会有买房的念头呢 你固有的房产也在升值 你的确会有再次买房置 业的想法让我们客观地试想一下 你有一套价值 100 万的房子 手里有 150 万的 现金 想买一套 200 万的房子 因为钱不够买不起 房价跌了 是整个经济环境恶化了 城市缺 少了投资的价值 看不到发展的前景 你还有什 么理由买房呢 先顾好自己的饭碗吧房价越低 你越买不起 所以你盼着房价下跌现在房价从 200 万开始下跌 我从来不盼着房价涨 也不盼着房价跌 只 原则上 150 万你可以买的起了 是盼着整个行业和经济状况更健康 更平稳 更 但要知道你固有的那套房子也从 100 万开始下跌 可持续用理性的指责 去让那些肆意妄为的人 到 90 万 80 万 但房价还在跌 请问这个时候 收敛一些 用对行业及产品的理解 让更多的购 你会跟进买吗 这不是机遇来了 是风险来了 房人安全理性地置业 当遇到风险的时候人们的第一考虑是房产不 再具备保值和升值的功能 买了之后就会变成负 房地产就像一个姑娘 不怕有人追 就怕没 人理 任志强痛批楼市暴跌论 做房地产是讲良心的 好一座曾经辉煌的城市变成如今的样子 是否我们 很多想买房又嫌房价贵的人看到这个标题要骂我 也会有那么一天 了 我们买不起房天天盼着房价跌 你却说房价跌了 随着近期杭州 常州曝出楼盘价格 双跳水 如果你觉得这个例子举的太远 那就说说每个人 湖北襄阳一楼盘曝出开发商资金链断裂无法继续建 我们更买不起 这不成了高房价的狗腿子吗 五毛 身边的真实故事房子 把几乎每一个中国人在潜意 设 银行传出信贷收紧 香港楼市遭遇 寒流等 无耻 恶心 识里都捆绑成一个利益体没有房的人恨房价高 但 一系列利空消息 舆论对中国楼市的悲观情绪加剧 好吧 爱怎么说就怎么说 我只说实话实际上 一旦他买了房 他就巴不得房价天天涨 而且越高越 我也觉得房价贵 而且贵的很不合理 但任何不合理 好 立刻转身进入另一个阵营 他也会恨 恨我当年 将遭遇 拐点 出现暴跌 业内并无统一意见 的现象背后一定有合理的解释 今天我们不讨论这些 为什么没多买几套房那么请问 在中国 是有房子 不同的声音和辩论不断 合理的解释是什么 就说一说房价跌了会怎么样 的人多呢 还是没房子的人多 不过 对于这些事件是否预示着 2014 年楼市 针对 房价暴跌论 华远地产董事长任志强 以北京为例 据统计 北京 1 月土地市场成 交额超过 400 亿元 达到 2009 年以来的最高水平 根据去年的数据和宏观经济运行趋势 任志 强预测 在现行政策条件不变的情况下 房地产 销售 投资和房价三个指标的增幅都会下降 但 仍会保持正增长 虽然去年土地供给增加会短期改变市场供求 关系 部分地区库存有待消化 但并未改变预售 底特律的房价跌了 真是跌到了我们中国人常说 2008 年下半年 全球金融危机蔓延到中华大地 的白菜价 请问你如果是美国底特律人能买得起吗 万科率先降价了 接下来的就是售楼处被业主砸了 要知道底特律人几乎已经不置业了 整个城市宣布破 几个月后 一些开发商也顶不住跟着降价 然后就是 产 大部分的家庭破产 人都迁移到能生存的地方留 全国性的 房闹事件上演CCTV 都站出来呼吁大 下一座空城 留在原地的是连迁移都没有条件的穷人 家要遵守契约精神 这方面我们有不同的见解 感兴 对于开发商的资金链问 露宿街头 真的睡在水泥管子或者立交桥下面而 趣的朋友可以查看历史记录我们前几天的推送 别逼 题 任志强表示 去年中国房 任志强表示 中国经济不可能在短期内改变 最恐怖的是要知道这些穷人大部分就是几年以前的白 购房者亮剑 企到位资金 8 万多亿元人民币 投资拉动占主导地位的经济增长模式 也不会在 ( 下同 ) 但只完成投资 6 万多 短期内忽略房地产投资对经济的影响城镇居民 亿元 开发商手中尚有余钱 不会放弃居住条件改善的欲望和权利 不可否认 领 和我们现在每天出入写字楼的你 我 他是一样 也许有人还是要较真 当年房价是低了一些 可 的不是我们嘴里经常说的 要饭的 也许就是城 还是太高 没低到我能承受的价位那么别盯着房价 市破产之后的你只是我们多年来的优越生活让我们 看 想一想你当时的状态你当时有没有对自己的工 忘记了在发达国家很多老百姓还不如发展中国家过得 作和收入有一丝的担忧 2008 年年底时你是否担心过 22 2 月 23 日晚连发 5 篇微博予以反驳任志强认为 远大于竣工的比例关系 仅以目前的个别现象为依据鼓吹楼市大跌 对于银行信贷收紧 逼跌房价一说 任志 是危言耸听 房地产业发展的大 强认为 银行的个人按揭贷款收紧确实会影响居 趋势并没有改变 仅 1 月购地的天价支出 也 民的可支付能力 但这种影响实际上并未能释放 需求 也不会改变预期 有城市间的差别 但不改变整个行业的发展趋势 证明尚不存在行业缺钱 23

13 经济派 理财 经济派 理财 以获得 5% 左右的年化利率 避免资产缩水贬值理财 债券基金存期非常短 自动滚存还能实现复利收益 二胎时代 如何理财 另外 建议张先生可以拿出 30 万 -50 万元定期存 款购买小额信托 按照平均 8% 的年化利率计算 可获 得不错的增值收益理财师表示 张先生目前投资于股 票 基金和黄金里面的 25 万元可继续持有 由于黄金 走势与股市无太大的相关性 张先生可进行黄金或白银 的 T+D 投资 作为资产配置的一部分 相对于股票投资 单独生二胎这段时间成为人 对黄金的投资力度可适当增加在股票投资方面 张先 们关注的热点 一些三口之家开始 生夫妇不是投资专业 加上目前股市动荡 个股分化严 重 最好谨慎入市 计划升为 四口之家 不过 面对 随人口增加而带来的经济压力 一 些想生二胎的夫妇 纠结了那 么该如何规划生育二胎的理财计划 以便减轻整个家庭的经济压力呢 文 / 张鸣 想生二胎的家庭如何理财 那么 该如何规划生育二胎的理财计划 以便减轻 整个家庭的经济压力呢 张先生 37 岁 在一家科技公司做销售经理 月收 入 元高太太 34 岁 在一家私营企业做行政 月收入 5000 元夫妇俩有一个 5 岁的儿子 已上幼儿园 父母已退休 家境比较宽裕 支援张先生买了房 无贷款 有车目前 该家庭有定期存款 50 万元 活期存款 20 万元 投资股票 基金和黄金等领域 25 万元支出方面 家庭月支出 7000 元左右 资产配置需更合理 二胎比头胎的生育成本低 有媒体调查显示 就全国来看 约有五至六成的 单 独家庭愿意生二胎 其中大城市意愿比较弱 中小城 市比较强 生育成本正是阻碍大城市生二胎意愿的首要 因素 的 另外 老大小时候看病积累的护理知识 到老二时 家庭资产相对丰厚 但还存在一定的问题 如果生二胎 费用 高太太又辞职在家 张先生一个人的收入要支付全家的 开支 面临的风险将是 单支柱盈利的家庭模式 尽 网友 U 妈是两个小孩的母亲 大女儿 6 岁 小儿子 不过 专家提醒 养育成本具体而言还是因人而异 2 岁她觉得生二胎的成本相较于生第一个小孩来说是 理财师表示 综合来看 养育小孩的成本是在逐年增加的 有所降低的 养两个并不会多出一倍的开支U 妈说 考虑到近年来物价水平的持续上涨 理财师认为第 每月两个小孩的开支在 3500 元左右 若以后小儿子要上 二个孩子的饮食成本也会随之有所增加此外 养育两 幼儿园则会再多出 2000 元左右的开支 到时每个月两个 个小孩需要的房屋居住条件也不同 小孩的总开支在 5500 元 年支出在 6 万多元 占家庭收 入的 1/6 并不会造成压迫性的生活经济压力 U 妈说 老二的生养成本明显比老大时降低了 特 如今 不少父母在子女身上投入太大 从小就开始 各种高昂的投资 如上早教班 各种课外学习 在吃 穿 用上都舍得买贵的如果采用此般较为 奢侈的子女 为了给子女提供良好的教育条件 两个孩子的教育 基金问题也需要提前规划 筹备教育基金方面 理财师建议 张先生可以通过 基金定额定投的方式 每月从工资里面拿出 1000 元 定投平衡型或债券型基金 以比较保守的年 5% 的投资 回报率预测 可在孩子上大学的时候拿出一笔可观的资 金 如果配置得当 收益率有望更高 这样可能缩短教 育基金的储备期而且 目前是市场的相对低位 以定 投分批进仓 份额累加的方式投资 既分散了风险 还 能获得长期收益在孩子上初中 高中 大学时 可以 部分或全部取出作为教育基金 理财师表示 张先生的家庭处于成长期 目前 该 就有了经验 一般的小病都能自己搞定 也节省了不少 养育成本在逐年增加 用基金定投的方式筹备教育基金 管对目前的生活品质暂时不会造成多大影响 但将来的 生活一定会产生风险和压力所以 生二胎的话 资产 配置一定要充分考虑长期规划问题 从张先生现阶段家庭资产和负债情况看 投资理财 结构不够合理该家庭总资产为 95 万元 没有负债 负债比率为零但闲置的定期 活期资金占比太多 没 有充分利用起来建议该家庭在保证合理支出的同时 增大长期稳定 固定受益类产品的投入 适当增加投资力度 购置保障型商业保险 在资产配置方面 张先生可以采用分红型保险或年 金保险增加投资理财渠道资产配置的优点在于通过不 同品种 不同时间的方式对现有资产进行合理规划目 前 张先生放在定期里面的资金过多 采用年金保险和 分红型保险的形式进行配置时 分红型保险可选择缴费 3-5 年且满期 年左右的产品同时 拿出一部分 资金购买年金保险 缴 5-10 年 可终身领取收益这 样不仅能给两个小孩准备充足的教育基金 也能给自己 的家庭做好应急储备 提早做好养老规划 另外 对张先生一家而言 目前还没有购买任何的 商业保险 ( 包括身故保障及重大疾病保障 ) 这是非常 不利的如果生二胎 高太太做了全职太太 张先生就 别在有了第一胎的经验之后 生二胎时就懂得了节约一 投资 那么养育一个小孩的成本或将达到百万元另外 些不必要的开支因此 尽管在饮食 教育等开支上的 尽管在义务教育范围内公立学校的收费并不高 但一些 确是两倍的费用 但仍然有一些开支可以节省她举例 课外学习的费用则不低 以早教班而言 10 次 1 小时的 明显出现了 流动性过剩的问题建议张先生留够 5 必要保障自己理财师建议 张先生可选择购买每年几 说 养一个小孩请一个保姆 养两个还是只需请一个保姆 课程就可以达到上千元 万元左右的生活开支费用 另外 15 万元活期资金可购 千元的意外保障 以获得较高的保额 防止一旦有意外 买银行短期理财产品或货币基金 既保证流动性 又可 发生造成家庭出现困难 而一些婴儿用品不再追求最贵 而是有经验地只买合适 24 因此 生育二胎无疑会对家庭的经济产生更大的压力 理财师表示 张先生家庭目前资产配置过于保守 成了家庭惟一的收入来源对于家庭经济支柱 更加有 25

14 鲜话题 美好 生活 鲜话题 有网友说 那天忽然和朋友一起做了一个算术 假 如爸爸妈妈现在五十岁 活到八十岁的话还有三十年 而 有你才有意义 一年才能回家一次 三十年一共才三十次 三十次 每 回家一次 就少一次 我们开始会数数时 总是会记住爸爸妈妈是 30 岁 爷爷奶奶是 60 岁然后 随着一年年长大 我们记得自 己从 10 岁长到 20 岁 再到 30 岁 却一直以为父母还是 30 岁 爷爷奶奶们还是 60 岁 直到有一天 我们突然发现 爷爷奶奶 外公外婆一 个一个离开我们 而爸爸妈妈 他们已经从 30 岁到了 60 岁 从最强壮的岁月到了步履蹒跚的年龄他们 都老了 父母不再爱吃脆脆的水果 他们开始喜欢把菜煮烂 喜欢吃稀饭因为 父母的牙齿开始咬不动了 和父母一起出去 你会发现有年轻人给他们让座这 时 你会猛然醒悟 原来父母的白发和皱纹已经有很多了 有一天 你发现父母走路越来越慢 上楼梯要小心地 抬起膝盖 过马路时待在路边很久都不敢过去 父母会开始忘记一些以前的事情 有时甚至会忘记随 手关掉煤气尽管 他们会一直记得你的 11 位电话号码 开始工作后 我最大的幸福就是拉着爸妈的手去逛街 给他们买任何他们舍不得买的东西尽管爸妈总是说不要 我花钱不要我的东西 可是看着爸妈收到我买的衣服和鞋 子时脸上露出的开心笑容 我心里安定而满足我不想 不想等到再也来不及 不想等到没有你 我赚再多的钱 都没有意义 我们的目的 让生活更美好 我们的追求 健 康 快乐 友爱 创造 我们的行为 爱家人 帮同事 助伙伴 宠客户 促社会 这是美好置业集团的美好价 值观爱家人 历来都是我们生命中最重要的部分 他们 在何处 何处即为家 美好生活 有你才有意义 PART 1 带上笑容 常回家看看 路程远 工作忙 被催婚 老吵架 诸多理由之下 子女和父母之间的联系越来越少 甚至发展至无话可说 当下 随着生活节奏的加快和生活压力的变大 空巢老人 的数量也与日俱增 小时候 我们总会对爷爷奶奶说 长大了 我要给你买很多很 多好吃的 让你住好大好大的房子 他们也会抱着我们说 我们家 的小乖乖要好好读书 长大了给爷爷奶奶买大房子 婆生病的次数也变多了 有时我们会在深夜突然接到从老家打来的电 26 关心老年人的精神需求 不得忽视 冷落老年人分开居 住的家庭成员 应当经常看望或问候老年人这被大众解 读为 常回家看看写入法律 此前 一本在台湾出版的书 现在我们慢慢长大 爸爸妈妈头发开始白了 爷爷奶奶 外公外 话 你外公病了 医生说恐怕很难熬过今年了 新修订的 老年人权益保障法 规定 家庭成员应当 更将严酷事实做进长书名中 别以为还有 20 年 你跟 父母相处的时间其实只剩下 55 天 这不禁让人思考 无论仍住家中 或已离家千里 我 们一年与父母相处的时间 究竟有多少呢 我们所追求的 美好生活 它的本来面目到底该是怎样的呢 27

15 鲜话题 空巢老人随着年龄的增长 自我感 觉渐渐退出 历史舞台 如果缺乏关爱 心理上会出现问题 家门口倒了一地开水 弄得家门口全 晓燕觉得 对于父母来说 心灵的牵 的关系好 也不代表真的关心 2014 年 2 月 18 日晚上 8 点多钟 称 对门 85 岁高龄的老太太向她的 绊才是他们所期望的 常碰面 并不代表真 芜湖名流印象的业主陈女士致电物业 鲜话题 解到 春节期间老人的子女还回来过 孤独难耐水泼邻居 晓燕到武汉已经五年了在这个 的话题越发少了 上学时 说我学习 最近一段时间没怎么看到邻居张小 距离武汉 2 小时动车车程的城市 她 无事不联系 的内容他们不懂 说起学校 我爸只 代表 李老太 芜湖名流印象业主 姐说 每当李老太子女回来时 老太 读书到高中毕业 代表 晓燕 武汉名流 人 会问 你们学校怎么样啊 儿女在 北京 上海 合肥 就十分开心 今晚的异常举动可能是 晓燕具备荆州姑娘的一些典型特 和天地业主 所以到武汉上学 工作 令她和父母 父母在 荆州 的关系得到一定程度的缓冲 天然的 是水物业工作人员随后赶到了现场 她在 芜湖 因为太孤独 心里憋得难受 没什么 征 会打扮 时髦 有独立想法 但 陈女士家门口一地开水 一只开水瓶 距离 至少 2 小时车程 事情干 张小姐还说 老人生活自 有时脾气比较冲 这点据说遗传自 她在 武汉 空间距离填补了语言的空洞 呈现一 理能力也在下降 春节前一次烧开水 妈妈 所以母女俩见面 总不免为几 回家费时 2 小时车程 种奇怪的平衡 时忘记关闭灶火 开水浇灭了灶火导 点起床这类的琐碎小事吵上几趟正 一年和父母相处 两周左右 致燃气泄漏 幸好我及时发现 并打 因如此 晓燕承认内心不太喜欢和父 处模式 包括子女和父母的关系也会 电话给老人的儿子 母相处 住在一起要不开心的 现在 因为环境和性格等各种因素各有不同 被丢弃在一边 一年和子女相处 一周左右 当时我们正在看电视 听到门外 有 哗啦啦 的水声 开门一看 老 太太在我家门口倒了一瓶滚烫的开水 地面冒着热气 我们惊呆了 陈女士 告诉物业工作人员 他们与老太太相 了 生活完全靠自理 家里摆设比较 整齐干净 在工作人员和左邻右舍的劝说下 处不错 没什么矛盾当天白天 老 老人回到客厅 工作人员端了一张椅 人出门回来后说钥匙不见了 进不了 子和她面对面沟通 拉起了家常话 家门 陈女士一家还帮她找钥匙 找 打开了话匣子 老人很痛快地说了一 了一圈发现钥匙在老人自己的口袋里 大通话 谈话中显得很开朗 她还说 当晚 工作人员电话联系老太太 的儿子 但他手机关机 编辑点评 老年人权益保障法 中已明确规 反而关系好 信息 让她打个电话给外公而已 除 正是这种不同 体现了各种家庭文化 从荆州到武汉 基本是一早出门 非银行汇款之类要马上答复的急事才 是其独有的纽带比如她自己 就是 上午就能见到父母的节奏 但晓燕回 会打电话 所以她觉得 父母目前似 离开父母之后 反而和他们的关系变 家极少 我基本一年回家几次吧 工 乎并不需要她的 陪伴慰藉 得更融洽了 作实在太忙 并且我也不想老被父母 这或许和两代人长期形成的相处 唠叨除非特殊情况 比如外婆去世时 模式有关从小到大 除了探讨学习 的牵绊才是他们所期望的 常碰面 我就立刻回去 工作方向等 晓燕和父母在私生活方 并不代表真的关系好 也不代表真的 关心 我曾是一家单位的工程师 退休后一 需求 不得忽视 冷落老年人 与老 怕 毕竟我家里有 3 岁的孩子 难免 开始感觉很清闲舒服 后来就觉得内 年人分开居住的家庭成员 应当经常 除此之外 晓燕和父母长期处于 面几乎零沟通 不喜欢跟他们说 说 心孤单我有三个子女 但都不跟我 看望或者问候老年人空巢老人随着 无事不联系的状态 不打电话 不 了也没用啊 没意义 类似的想法其 住在一起 一个在北京 一个在合肥 年龄的增长 自我感觉渐渐退出 历 发短信 不视频聊天妈妈和她只在 实在很多 80 后 90 后的成长过程中都 会闪现晓燕的观点是 读书好和听话 物业工作人员看到老太太的家门 晓燕觉得 对于父母来说 心灵 定 家庭成员应当关心老年人的精神 今晚 老人的异常举动让我们感到害 要警觉 所以向你们求助 陈女士说 晓燕说 人和人之间有很多种相 编辑点评 是开着的 她坐在楼道的一张椅子上 还有一个就在芜湖在家门口的这个 史舞台 如果缺乏关爱 心理上会出 节日时发条祝福短信 或发短信知会 半晌不说话工作人员问她为什么要 偶尔会回来给我做顿饭 大约聊到晚 现问题李老太就是最好的例子 因 她 今天收到个快递 或在女儿生 只能选一个 不能要求孩子既要听 情 沟通会让两颗心贴得更近 像晓 把开水倒在楼道里 老人家默不作声 上 10 点多钟 老人说自己困了 工作 为孤独寂寞 想引起他人的注意 而 日时 留言说往她的卡里打了多少钱 话又要读书好的呀 这种青春期的逆 燕这样认为自己和父母之间有代沟而 物业工作人员怕老人受凉 关心地让 人员提醒她关好门窗睡觉 想子女的 向邻居门口泼开水子女是空巢老人 让晓燕自己买点喜欢的东西 反心理 令她和父母的相处不太融洽 无法沟通的情况真是比比皆是啊 把 大学时和男友 现在的老公 同居被 自己心里的想法向父母说出来 没准 发现后 她更是赌气一个月没回家 你会有惊喜的发现 一年就发几次消息 都是事务性 老人进屋 老人却说 对我来说 回 时候 可以给子女打电话 提醒一下 最大的精神寄托 子女的关爱显得举 不回去都不重要了 据陈女士介绍 他们常回家看看 足轻重所以 作为儿女的还是经常 的照会 没有生活上 情感上的交流 回家看看老父老母吧 就连外婆去世 晓燕也是接到妈妈的 老人独自一人居住在这里 尽管 85 岁 28 随后 工作人员通过左邻右舍了 这世上就没有沟通解决不了的事 随着晓燕长大 两代人可以交谈 29

16 鲜话题 PART 2 我不在家的日子 妈妈少炒一个菜 随着时间渐逝 你会发现没有人在耳边唠叨 罗嗦的日子是如此孤独和落寞其实 有一个人 天天在你耳边罗嗦何尝不是一种幸福呢 鲜话题 高中时候最大的愿望 就是尽自己的能力考一个远一点 的大学 越远越好后来 终于到了那所离家两千公里的学校 终于可以自由作息 为所欲为 再后来 留在了这个城市里 工作 生活 找男朋友 但不久 我们终于生了病 一种 名叫 homesick 的病 龙应台曾写道 父母亲 对于一个二十几岁的人而言 恐怕就像一栋旧房子 你住在它里面 它为你挡风遮雨 给 你温暖和安全 但是房子就是房子 你不会和房子去说话 去沟通 去体贴它 去讨好它 在外地的我们 眷恋着父母 这所 旧房子带来的一切 包容和温暖 我们如此地爱 他们 但爱并不是认识 也不是了解 甚至很多时候 我们 去年 12 月底 重庆迎来持续的打 哎呀 现在吃什么啦 等下饭吃不下 折季 晴晴在微博上爱特了妈妈 妈 距离产生美 了 穿件清凉的衣服 更会被要求马 妈以略不通顺的语句留言 打折的是 代表 晴晴 重庆名流公馆业主 上脱下来 或多加件外套 需要的 那叫划算 父母在 成都 再前一条 她转了夏日车内放矿 她在 重庆 泉水容易中毒的内容并爱特了爸爸 回家费时 动车 2 小时 而且这次还会入住她家 以前是住酒 爸爸回复 谢谢提醒 一年和父母相处 30 天左右 店 预计到时又会有各种看不惯 她 着怎么样的生活 颇有些 提心吊胆 差 晴晴几乎每天都会在微信 微博 邮件中和爸妈互动 看到帖子里讲重 比如我们从来没注意到 我们离开家的日子里 爸妈过 所以 最近晴晴的压力非常大 因为两周后父母大人就要打拼重庆了 和晓燕的无事不联系形成鲜明反 以爱之名 故意不去认识 不去了解 虽然性格偏理性 不喜欢一直和 就产生了各种问题那半年过得很郁 每次我回家的时候 他们总能弄 反应不过来了 当时我就泪奔了 恨 家人黏在一起 但晴晴终究受传统中 出一大桌子菜 给我准备许多水果 代表 薇薇 沈阳名流印象业主 父母在 哈尔滨 不得抽自己两个耳刮子 庆有什么好吃好玩的 她都不忘圈一 闷 我拼命想早点离开家摆脱他们 式家庭观的影响较深 对于父母的将 零食 还有衣服鞋子 他们会和我聊 下两位 互嘲卖萌 各种有劲而她 摆脱父母的控制 是许多年轻的孩子 来 已有种种安排和设想 七大姑八大姨的八卦 领着我去逛这 她在 沈阳 时候回家 你爸想死你了 有空多 逛那 热热闹闹十分温馨 回家费时 动车 3 小时 给妈妈打电话 兔崽子 是不是把 一年和父母相处 20 天左右 爸妈忘了 儿女是父母心头的一 的父母 也因为女儿而积极学习上网 下 载 各 种 聊 天 APP 变 身 潮 爸 潮 妈 逃离的理由 晴晴工作后 双方有了时间冷静 等爸爸妈妈退休后 想接他们过 来住两个月 或带他们到处玩玩 即 但没有我在家的日子里 他们是 你也许收到过这样的短信 什么 以拉近时空距离一家人每年至少相 和反思她还记得爸爸后来特地写来 便接父母来重庆 要和他们回到同一 真正的 空巢老人 他们会一直很安 见五次 或她回成都 或他们去重庆 一封 道歉 表示这半年火气比较 屋檐下的状态 估计有些困难而在 静 或许还有一些失落 他们节约而 家里 我的房间 甚至放在床头 的书 爸妈都不乱动 说是感觉那样 像是孩子还在家里似的两位老人 或选在第三地旅行团圆 三口之家其 大 女儿也顺势放低姿态 同时开启 同一城市不同公寓内生活 晴晴还不 简单 说话不多发呆不少 他们的生 乐融融 了自由新生活 晓得会怎样好在目前 距离依然营 活远没有我在家时丰富多彩 然而晴晴 悄悄地说 这是距 离产生了美 以到重庆为分界线 她 和父母的相处模式有了很大变化 18 岁前 晴晴的生活一切由父母 包办 所谓的两代间的沟通 无非是 报考什么学校 填什么专业之类大 和父母分居两地的好处是 完全 造着温馨的美 印象中的老爸一直都是个能手 块肉 长出来了 就永远也无法割舍 在我不在家的日子里 习惯于把我一 的人身自由 每天想穿什么 想吃什么 什么都难不倒他后来上学 工作一 次次地想起 把思念一遍一遍地温习 想几点回家 全听自己的 这话被爸 直在外地 直到有一天 在网上聊天 想儿女 就像是呼吸一样 是一 时教他用 gtalk gmail g-doc 那些东西 件他们每时每刻都在进行中的事情 离过大 那可就不美了80 后 90 后 我给他讲了一遍 他没明白我又讲 最伟大的爸妈不是愿意一辈子养孩子 都崇尚自由 讨厌束缚 对父母的唠叨 了一遍 他还是没太懂我不耐烦地 而是愿意为了孩子的幸福放他们去飞 而他们就甘愿为孩子经营那一辈子的 窝 妈听到或许会失落 但对晴晴来说却发 自肺腑 和离家久了的年轻人一样 她现 编辑点评 距离还真是产生美呀 但是如果距 四那年 她从学校搬回家 忙着实习 在有点担心再和父母长期相处 常常 和罗嗦显得尤其不耐烦可是随着时间 讲了第三遍 而且还补上一句 急死 和找工作的事 不想却爆发了持久的 会有一种感觉是 你每一个行为 背 渐逝 你会发现没有人在耳边唠叨罗嗦 我了 半天都冒不出一句话 家庭矛盾 和父母吵了整整半年 他 后都有一双眼睛在盯着 比如刚从冰 的日子是如此孤独和落寞其实 有一 然后 我看见屏幕上正在输入的 们从没见过我作为成年人的样子18 箱拿出瓶果汁 妈妈就会说 哎呀 个人天天在你耳边罗嗦何尝不是一种幸 提示停下了 过了很久 屏幕上冒出 家陪爸妈了 他们有一次打电话 孩 福呢 来一句 孩子 你别着急爸爸老了 子啊 岁上大学前 我开始自己做主 于是 30 不要喝冰的 当想吃点东西 妈妈又说 由于工作原因 已经几年没有回 31

17 鲜话题 爸妈每天都要看一看你的照片 父母 老了爸爸不再是那个把 从你满月到大学毕业的 我们都看 我高高扛在肩上的年轻小伙 妈妈也 自己穿针线 自己去交水电费 自己 你有新的照片记得寄回来给我们啊 不再是那位干家务利落十足的年轻美 提醒自己 天又冷了 我们要添衣了 爸妈几年不见你 真怕记不得你的样 女老 是一种让人伤感的事情 但 子 认不出你啊 听完后 我就 他们为了不给我添麻烦 总说自己一 彻底泪奔了如果可以 他们一定愿 切都没问题 他们每次电话里第一句 编辑点评 意再陪我们成长一次 话总是说 宝贝你好吗 家里一切都 亲爱的我们 请放慢动作 在我不在家的日子 爸妈从不错 过我们所在地的天气预报爸妈 永 远是在远方与我们分享阳光 分担风 好 不用担心 其实我却不知 没有我在家的日 子里 他们过得并不容易 慢 反应迟缓 但还要自己爬高换灯泡 边过得好 把动作放慢一点 等等他们 问问冷暖 就像我们小时候 他们对我们一样 以前一手抱着我 一手还能扛 100 一人在外打拼很辛苦 自己选的就自 他们总随身携带手机 等着我的电话 多斤米的爸爸 现在每次去买米都得 己承担 只是 累了就回家吧 爸妈 全中国增加的手机用户中 有好几亿 叫上妈妈 两个老人一次买 40 斤米都 永远高兴为你多添双碗筷 是时刻惦念着儿女的父母 要轮流拖着回家他们老了 动作缓 少一次旅游 多一次回家 代表 若雨 沈阳名流公馆业主 如果没钱 就这样一分一分扣下来 父母在 上海 寄给父母70 80 后这两代人的父母 他在 沈阳 很苦 经历了太多吃不饱穿不暖的岁月 回家费时 飞机 2 小时 他们曾经就是这样一分一分扣下来养 一年和父母相处 15 天左右 活子女的 我们可以享受的时间还很长 而父母们则时日不多了他们有钱不会 乱花 并且很容易满足 一斤苹果 一 PART 3 有些事 我们还没来得及做 那一年 最疼我的奶奶走了 一夜 间我体会到了生命的脆弱在我还没有 余光中的 乡愁 里有一句诗 乡愁是一方矮矮的坟墓 我在外头 母亲在里头 小时候我们是不懂事的 只想看看外面的世界有多么 精彩 却从没想过长辈们也没看过外面的世界 只是他们 把我们当作了全部的世界现在 我们看到了外面的世界 想着要让他们也一起感受但是 时间残酷 他们永远看 不到了 这种纠结是藏在心底的永远的痛 总在不知不觉中就 溢出来包裹着我们 爷爷奶奶 外公外婆 爸爸妈妈 请你们一定一定要 套餐具 一件棉袄 都能让他们乐上三 五天 心理准备的时候 奶奶就走了 永远不 会再回来了这些日子来 有的时候疯 编辑点评 狂地想奶奶 很想很想可是再怎么想 子欲养而亲不待 我们想念他们 也只能在脑海里一遍遍回忆现在 我 能做做的是 好好孝顺爸爸妈妈 前段时间 母亲对我说 孩子 我和你爸爸对你要求不高 只要以后你 每年回来看看我们就行了 忽然间我 爷爷奶奶 外公外婆已经很老了 而爸爸妈妈 也在不知不觉中成为老年 人时间对他们来说 就是流逝的生命 甚至有些老人 已经离我们而去了 他们没来得及看到我结婚 我想如 才明白 父母老了 开始依恋孩子 就 果他们还在 一定会说 你现在结婚了 像我们小时候依恋他们一样 就是大人了 我想说的是 如果母亲仍健在 那 他们不知道我有了孩子 他们也 对他们说声 保重身体 么别忘了比以往任何时候都更深地爱 不知道我会一直给孩子讲他们的故事 不要因为自己想着家里少 就以为父母也没时间想你 着她 身体健康 让我能养你们 50 年 如果她已经不幸永远离开了你 那 他们不知道我会在生日时想起他 要休息要应酬他们想打却不敢打 只能盼着你的电话过 么你必须记得 母爱才是天底下最无私 们 我想如果他们还在 一定会说 你 来的这种心情你要能体会 的爱 又长大了一岁啊 他们没有主动电话你 是总以为你上班不能接电话 下班 有空就往家里跑吧旅游 工作 这些你在今后二十年 所以 请大家少买件专卖店的衣服 三十年内都可以慢慢做 而你能陪伴父母的时间却很难超 多买件地摊货 少下两次馆子 多吃两 过 30 年而爷爷奶奶 外公外婆更是在数着时间过日子啊 次快餐 少去几次酒吧 多逛几次公园 32 他们不知道我现在相信 有天堂 因为我很想他们在那 爸妈老了 亲爱的我们 可否也 雨的那对老人在我不在家的日子 鲜话题 他们不知道我现在相信有天堂 因 为我很想他们在那边过得好 è 链接 空巢老人 需要感受美好 随着社会人口老龄化的日 益加重 中国的老年人所占人 口比例也越来越高 2011 年我 国老年人口比重达 13.7% 全 国老龄委办公室称 2013 年我 国 60 岁以上老年人口将突破 2 亿 未来 20 年我国老年人口将 进入快速增长期 空巢家庭指无子女或虽 有子女 但子女长大成人后离 开老人另立门户 剩下老人独 自居住的老年家庭空巢老人 分为三种情况 一是无儿无女 无老伴的孤寡老人 一是有子 女但与其分开单住的老人 还 有一种就是儿女远在外地 不 得已寂守空巢的老人 随着我国城市的不断扩张 和经济发展的需要 越来越多 的年轻人离开自己的家乡和亲 人 选择到适合自身发展需要 的地方工作 生活 这就导致 了空巢老人的现象愈演愈烈 由此引发的 空巢老人综合症 愈发严重 空巢老人综合症 通常表现为心情沮丧 郁闷失 眠 食欲减退甚至流泪哭泣 有的会认为自己有对不起子女 的地方 没有尽到父母责任 有的也会责备子女 认为他们 对自己不好 只考虑自己的利 益而忽视父母的感受 有数据显示 空巢老人存 在心理问题的比例达到 60% 而达到疾病程度 需要医学关 注 心理干预的空巢老人 比 例占到 10%~20%预计到 2050 年 我国临终无子女的老年人 将达到 7900 万左右 独居和 空巢老年人将占 54% 以上 33

18 微访谈 微访谈 t2013 年 12 月 27 日 晚 物业员工在美好集团武汉 区域客户答谢会上宣誓 什么是 让生活更美好 美好 幸福家 请问在您的脑 冯娴 业主生活在园区里面 能 配钥匙 缝纫 这些 今后都是我 海中 让生活更美好应该是怎么样 够感到很舒适 很安全 这是最起码 们 美好生活要做的而为了将这 的呢 应该有的当然 舒适包括很多方面 些商家吸引进来 让他们更多地来为 让生活更美好 公司从去 冯娴 例如小区环境建设 维修的响应 生 我们的业主进行服务 我们就不得不 年 6 月份到现在 就已把这个雏形给画 活是不是便捷 出门是不是方便 教 多做一些工作 例如 我们首先得帮 出来了我觉得 让生活更美好 它 育场所是不是齐全等等 它是包含着 助商家在小区里面找到合适的经营位 并不是要求某一个职能部门去做的工 很多维度的 置 然后对他们进行免租 或者收取 作 而是需要我们很多部门一起去实现 房地产开发 我们都知道 它包 其实 我们在做业主需求调研时 对于配套的方向 已经非常明确了 很少的租金 现在 我们 美好生活的微信 括从拿地 到规划 建设 销售乃至 比如要有交通配套 教育配套 医疗 号已经开始推送消息了通过这个平 物业管理等过程那么 让生活更美 配套 生活配套 我们围绕业主所 台 我们首先要做的 就是让大家弄 好 就需要我们在这个全链条上 在 需要的各种配套来打造我们的产品 清楚 美好生活是什么 这个公司 所有细节 所有环节中 都来落实这 比如说采购部门 在集成上 他们就 在做什么 它和开发公司 物业公司 项工作实际上 在多次研讨中 我 必须考虑到所采购的部品部件今后业 的关系是怎样的 们都已明确提到 房地产开发公司 主好不好用 维修是否方便不能弄 从去年下半年开始 我们在社区 美好生活 倾心为业主 其实更多的是一种投资 或者说是我 出一些异形的东西来 导致今后维修 内更新和维修了很多设备设施而通 们现在聚焦比较多的 让生活更美好 不好弄 厂家也不供货 过微信平台 我们就可以把我们所做 访武汉美好生活投资有限公司总经理冯娴 的功能它并不要求我们自己动手去 2013 年 9 月 11 日 名流置业设立了武汉美好生活投资有限公司 2013 和员工让业主能够在每一次 或者 更多的 我们是要集成客户的需求 可以决定我们所提供的东西能否让业 在每一天的消息推送中 较快 较清 打造一些前瞻性客户所希望达成的生 主觉得好用 用得实惠 楚地知道园区的变化 了解我们所做 活这就需要我们更多地发挥智慧去 其具体内容为 我们的目的 让生活更美好 我们的追求 健康 快乐 考虑 去集成 去打造 以前 大家更多地是考虑怎样把房 子卖掉就 OK 了这一次 经过文化战 让生活更美好的理念 美好生活公司将如何实施 目前有哪些举措 略调整 我们将把目光更多地聚焦于怎 美好生活投资有限公司总经理冯娴 美好生活服务号 34 的工作 美好 幸福家 现在有没有将 让生活更美好这个概念向业主进行 传播 还有 经过文化战略调整之后 大家对于 美好价值观都已经很接 受了那么 我们也希望让大家能够 冯娴 去年 我们设立了武汉美 看到来自基层的变化因为 有很多 好生活投资有限公司这个公司 正 基层员工没有办法像我们地产公司的 在着力打造物业服务 商业配套 服 同事一样有 OA 账号 他们很难及时地 美好 幸福家 如果站在业主 务配套及社区文化建设我们的服务 了解到集团的信息但是 我们希望 的角度 针对业主的需求 您觉得他们 配套 不只是做赚钱的项目 包括未 能够将他们身上的新变化和园区的新 比较理想的生活住所环境是什么样的 来不赚钱的 我们也在做比如维修 信息 通过这个平台进行传递 样在后期为业主营造一种生活方式 未来 将如何为业主提供美好生活 带着这些问题 本刊记者采访了武汉 的这些工作及时地推送给我们的业主 但是最终 在项目完成之后 它们却 年 12 月 31 日 名流置业更名为 美好集团 并推出了美好价值观 友爱 创造 我们的行为 爱家人 帮同事 助伙伴 宠客户 促社会 也许 这些只是一些很小的事情 建房子 也不需要我们自己来画图纸 35

19 微访谈 p2013 年秋天 中大外语幼儿园进驻惠州名流印象 p 武汉名流 人和天地腰鼓队是社区的一道靓丽风景 p2013 年 9 月 11 日 沈阳名流公馆妙邻便利店正式开业 微访谈 p 多年来 武汉物业一直为业主提供社区巴士服务 美好生活正在做什么 美好 幸福家 您刚刚说 现在 你能不能帮我买一下 然后帮我做好 我们就只卖这一两种纸巾 我们会把 成他们之间比较好的关系与沟通上 美 集团在提倡 美好生活 希望整合许 我大概晚上 7 30 回来 这 就是我 市场上最实惠 或者大家偏好度最高 好生活是怎么做的呢 有没有具体的 多资源 服务于业主那么 对于这 们的希望 让我们的园区 我们的物业 的纸巾提供给大家酱油也是 我们 例子 样的集成工作 您能说说有哪些是目 我们的 美好厨房能成为业主家的 不采购那些乱七八糟的牌子 我们提 冯娴 对于商户 我们会做专门培 前已经在做 或者正准备去做的吗 一部分 前去帮业主把比较好的 比较合适的 让商户与商户之间存在竞争 但又避免 恶性的 不公平的竞争 现在 我们实际已经组织了许多丰 富多彩的社区文化活动像武汉 芜湖 总而言之 但凡是为了我们小区 惠州 沈阳等地都做得比较好 他们已 的业主得实惠 为了让业主享受到更 组建了各种社团今后 我们会多利用 训不是把他们招商来之后 我们就不 好服务的商户 我们就会帮他往前推 这个手机终端服务平台 发布更多关于 所以 我们将在商户的选择和引进上 这些社团的信息今年 我们还有一个 冯娴 我跟团队在交流时 提出过 现在 模拟一下某个业主 美好 选出来 而不需要业主再动脑筋 这 管了我们今后得做商业业态规划 不 一个想法 也是目前他们正在实施和推 生活的一天 我是一小白领 早上一 么多种类 琳琅满目的 我到底要选 能让他们随便经营因为 如果大家都 进行慎重考虑比如 现在国内几个 想法 就是邀请这些做得比较好的社团 出家门 就可以坐上小区配备的微交 择哪一个呢 包括小朋友的零食 去做同一种行业 是不利于各自发展的 竞争比较激烈的品牌洋快餐 我们在 到各地巡演比如 今年在某些地方举 通 电瓶车从社区微交通的站点 我们也会倾向性地进行选择 比如 因此 我们会引导性地招商 也会通过 招商时 就会倾向去选择品牌美誉度 办业主答谢会 我们就邀请各地做得好 高 本身在质量上把关比较好的那一 的社团 将他们拉到这些地方 让他们 进的工作 推出我们的 美好厨房 美好厨房是什么呢 现在 许 多业主在下班回来之后 基本都已是 比如怡和园站 我很快就到了大门口 哪个年龄段适合吃什么 就采购什么 我们的微信跟商户绑定在一起比如 7 点多了 时间很晚再加上我们有很 这时 有社区大巴正在等候乘坐上大 在我们的 美好便利店 我们会尊重 我们现在已经在研究我们的手机终端 家 而对于在市场上出现了恶性质量 演出 让他们觉得 我现在还能老有 事件的商家 我们会帮业主把它屏蔽 所乐 我利用我的多余时间 也可以 为社区创造价值 多楼盘都是远郊盘 而现在城市特别 巴 我可以直至市区 然后在市区展开 人的需求 然后帮他们甄选出合适的 让它来实现我们的导向性 现在已经有 大 交通比较拥堵 等业主们回到家 一天的工作等到快下班 或者正在回 产品 而不是仅仅以赚钱为目的去做 嫁接在微信上的服务号了 目前还在内 掉我们要从这些具体的工作中 去 也会引导健康消费 部测试阶段 引导社区良好的氛围 再去买菜 做饭 吃饭 会让人很累 家的路上 我可能突然接到消息 预订 也不利于健康于是 我就以自己为例 今天可以接孩子的某人 他接不了孩子 在未来的社区里面 我们还会开 还有 我们以前做的摄影展 一些 业主以社区为背景拍家庭照 这个 就 今年开始 我们准备评选优质商 特别打动我所以 我们要去把业主这 设想 如果我买了几个菜 能够在小 了这时 我就立马想到小区里面的 四 设一些休闲气息的场所 比如咖啡馆 户当然 只有那些更好地服务于我 区某个地方请到人为我加工 不用把 点钟学堂 学堂的老师可以帮我去接 书吧 会所在会所 我们会打造健 们的业主 跟着我们 美好生活的 建设方面 美好生活做了哪些工作呢 种愿意投身热爱这个社区的心理激发出 来 因为 这个社区本身就是他们的家 美好 幸福家 在社区文化活动 自己弄得满身油烟 能够早早吃上饭 小孩 让我的小孩能够在 四点钟学堂 身理念业主吃完饭后 可能会带小 理念一起去落实 真正倡导 健康 还不用我自己洗碗 收拾 这样 是 里等我下班后来接他 朋友运动这时 我们就可以发一个 快乐 友爱 创造的商户 我们才 冯娴 社区文化活动 是我们一直 持续在做的以前 更多的可能是为了 推送微信 告诉业主什么时候 我们 会将他评为优质商户对于评选出的 做社区文化活动而做现在 我们会转 了很多通讯员这些通讯员 未来会 有什么活动 邀请您参加 优质商户 我们则会帮他做很多无形 变想法 我们要把各个圈层的人都紧密 成为骨干力量 比如我们未来会成立 的 免费的广告 地联系起来比如 我们今后会有老年 的业主委员会 这些通讯员就可能成 未来 我们还会在社区内实现一卡 活动中心 专门提供给老年人 让他们 为这些组织里面的骨干力量因为他 爱 业主和工作人员之间的友爱 包括 通 在这些优质商户里可以刷卡另 白天有地方打发多余时间目前 我们 们比较活跃 他们的名字经常见诸于 我们工作人员和工作人员之间的友爱 外 只要我们的优质商户给业主提供了 的老人已经有太极剑队 腰鼓队 舞蹈 我们 美好 幸福家 上 因此 他 实惠 我们就会帮他做一些免费的宣传 队 我们要为他们提供免费场地 让他 们已小有名气 能够容易在业主间形 比如 在做大型活动时 我们会推出一 们愿意走出家门活动 就在春节前 武 成认同感这些人 我们会把他们作 美好 幸福家 您刚才提到邻 些多赢的活动 我们还可以帮商户一起 汉中心还完成了一个广场的改造 让业 为核心种子 让他们传递我们的美好 里之间 商户之间的友爱 那么 在促 想点子 怎么样去更好地运营我们要 主有了开阔的活动场地 生活理念 不是就会轻松许多 我把这个想法与同事 朋友 亲 回到小区 在 四点钟学堂接 了小孩后 我们便可以直接到 美好 戚进行交流 她们一听就说 这个东 厨房吃饭吃完饭 散散步 我们 西很好 可见 我们将 美好厨房 还可以逛逛小区的 美好生鲜超市 推出来 是有市场的 所以 我们的希望就是 业主一 美好便利店 说到便利店 我们 美好便利店 回到小区 除了工作以外的其他事情 的独特处在于 我们不会像现在市场 都能有人去帮他打点好比如 给 美 上的大多数便利店一样 做大而全的 好厨房打个电话 张阿姨 我今 产品 而是选来非常负责任的采购买 天想吃鱼香肉丝 我现在没时间买 手 提供优而精的产品比如说纸巾 36 当然 我们还希望在我们的社区内 充满友爱精神 比如园区邻居之间的友 还有小区商户与商户之间的友爱 这些年 我们在社区也已经积累 37

20 面对面 达人 面对面 明星 姓名 胡十美 职位 秩序员 爱好 厨艺 旅游 运动 座佑铭 从小事做起 赵姐的那些事 文 / 沈阳物业 李晓亚 沈阳名流公馆 14 号楼住着一位美丽的赵姐虽然 她已是一位 20 多岁美女的母亲了 但在穿着上从不 逊色于她漂亮的女儿每次相遇 赵姐总是给人充满 青春活力的感觉 自她家办理入住到装修完工 在与我们物业一年 多的相处中 赵姐给我们物业人员留下了深刻印象 严肃的时候 会让人肃然起敬 幽默的时候 又让人 感觉特别和蔼可亲而我个人对于她的性格 还有另 一种理解 那就是时而豪放粗犷 时而细腻有加 在赵姐家装修的日子 我们总能见到她因为赵 姐是一位对生活品质要求很高的人 所以即使再辛苦 家里装修的事宜 也都是由她本人全权负责生活所 在的园区 同样也成了赵姐最关心的焦点每次与她 去年夏天 园区有一户业主因装修问题与其雇用 聊天 总是在不经意中她就能聊到园区未来的规划以 的装修工人发生了一些矛盾 双方闹得很僵正巧 及管理等方面的话题记得今年春节后 我们第一次 这事被赵姐碰上了 在听清楚事情的原委后 赵姐主 相见 赵姐就和我聊起了如何建立物业与业主的交流 动出面调解她向在场的双方介绍了自己的身份后 平台 以及希望物业对园区一些特别优秀的家庭颁发 把自己对这件事的理解 以及可以采用的处理办法给 五好家庭证书等 赵姐对园区的关心 不只简简单单停留在言语上 她的行为更是让全园区的人都看在眼里 暖在心里 双方详细讲了一番听完赵姐的讲解后 双方终于答 应坐下来平心静气地进行商讨最后 在赵姐的调节 十全十美 下 双方经过商量 化解了矛盾 达成了共识 入职之初起波澜 胡师傅的入职 并不像大多数人入职一样那么顺利 2011 年 7 月 胡师傅入职不到两个月的时间 在上班 那是 2013 年入冬时节 北方的气候比较寒冷 我 还有一次 赵姐到物业来办事 正巧碰到我们吃 十全十美是我们很多人追求的 们小区入住的住户相对较少 自来水管无法形成持续 午饭由于当时我们物业食堂还没成立 大家正人手 做人做事目标 十全十美也是我 在住院期间 物业经理 秩序主管以及居委会主任来到 的流水 因此 很容易造成园区自来水主管井冻结 一盒捧着方便面吃 看到这些 赵姐并没有多说什么 们秩序员胡十美姓名的一部分 更 了医院看望他 同时还带来了温馨的慰问品经理关心地 一旦冻结 整个园区的给水便处于瘫痪状态赵姐听 谁知到了第二天上午 当我们正全神贯注于工作时 是他生活态度的一部分平时 大 对胡师傅说 你们部门的领导及同事反映你做事认真负责 说这事后 毫不犹豫地拿出电话给她的朋友打过去 突然听到南门岗在对讲机里喊人 说到南门抬青玉米 家都称他为胡师傅初见胡师傅 工作表现优异 你在医院好好养伤 养好了再来公司上班 让她的朋友从农村收集稻草经过两天时间的收集后 和茄子 辣椒 黄瓜等蔬菜 说是 14 号楼的赵姐给 便觉得他是一个办事认真 为人正 领导的亲切慰问 让胡师傅倍感温暖 赵姐又不辞辛劳地找车将稻草拉到我们园区经过赵 我们送了有机食物听到这个消息 大家都乐坏了 直的热心人 姐的一番努力 园区自来水管井整个冬季都保持通畅 心想 今天终于可以换个口味 不用再吃方便面了 状态 最终保证了全园区的用水需求 不仅如此 赵姐还是一位特别热心的人不管你 和她是否认识 是否熟悉 不管是邻里之间 还是我 们物业人员 如果你遇见了困难 只要她知道了 她 看到了 她能帮得上忙的 决不会袖手旁观 38 通过这些事情 我们在赵姐身上真实地看到了她 的路上遭遇了一起交通事故 肋骨和腿部都被严重撞伤 而最令胡师傅意外的是 尽管自己还未过试用期 但是 在病休的半年时间里 公司仍然照常给他发工资2012 年 2 文 / 武汉物业 高敏 月 胡师傅上班后 他一直铭记公司这个大家庭给予他的温 那种有一说一的真实 乐于助人的善良 以及积极 暖于是 胡师傅暗暗下了决心 绝不让公司发给他的这些 乐观 向往美好的态度 钱白花 一定要用自己的行动来回报公司两年多的时间过 同样 作为物业服务人员 作为美好集团的美好人 去了 胡师傅一直在默默地践行着自己的诺言 我们更应该做到并发扬我们的 美好价值观 39

21 面对面 明星 扫清自家门前雪 捎带他人瓦上霜 有时候 胡师傅是帮人照顾老人园区 胡师傅说自己穿着一身工作服 不仅仅是 一个门岗 更是代表着美好集团这个企业 因 为业主和其他人员并不会把员工的各个工种区 分得那么清楚 但我们的一言一行却都代表了 公司的形象物业工作是默默无闻的 但是只 要我们把自身的事情做好 就能够得到业主的 在胡师傅的眼里 门岗和保洁员是没必要区 分得那么清楚的作为一名门岗 主要就是做 好进出人员及车辆的管理 并负责岗亭内部的 环境卫生但胡师傅不仅做好自己管辖区域的 卫生 门岗附近的休闲区域 他也总是不忘兼顾 小区每天来来往往的人比较多 很多人很喜 欢在休闲区的长椅上吃东西 却不太注意环境卫 生的维护 结果 原本漂亮整洁的休闲区 总是 不一会儿就变成了垃圾场保洁人员每天都要来 清扫好几次 却还是不能保证休闲区的卫生这 一切 让胡师傅看在了眼里 于是 他自己主动 承担起了 清洁工的工作除了每天清扫自己 上班的门岗 胡师傅还多次去清扫休闲区域的垃 圾 这使得很多前来休闲的人开始不好意思在 胡师傅的影响下 休闲区乱扔垃圾的情况已经大 有改善大家都说 是胡师傅为小区居民创造了 一个干净卫生的休闲娱乐场所 但胡师傅总谦虚 地说 我不仅是为大家在改善环境 我同时也 是在为自己创造好环境呀 在胡师傅的眼里 门岗和客服的工作也没 必要分得那么清楚记得有一次 一位客户向 有位婆婆患有老年痴呆 每次走到门岗时 过 知道自己的朋友没道理后 那两个小伙 胡师傅就会拦住她 不让她出去 怕她走失 子就迅速退出了岗亭接着 胡师傅又对 偶尔 趁着大家没留意 婆婆便偷偷地溜走 醉酒的年轻人说 小伙子 你还年轻 你 最后 在婆婆找不到家的时候 都是胡师 看岗亭的周围都有摄像头 只要你动手 我 傅将她送回去现在 婆婆每次经过门岗时 老家伙是没事 但是你这辈子都完了 听 都会 啊 啊 跟胡师傅打招呼 了他一番言论 醉酒的小伙子也清醒了一些 还有的时候 胡师傅是帮业主照顾小孩 并离开了现场这时 胡师傅的心里才松 业主的小孩在小区内走失 会在园区内哭闹 了一口气 幸亏自己比较冷静 否则小事 区分得那么清楚的晚上值夜班的时候 很多 闻声而去的胡师傅 最后会将小朋友领回 变成大事 业主会突然找到门岗说家中没电了 但物业前 门岗 直到家长找来而在将孩子交付家 台已经下班 因此不知如何是好这时 胡师 长前 胡师傅总不忘仔细地再三确认 核 傅总会耐心地指导业主如何将电卡倒着插 告 实家长的身份现在 哪家小孩要是走失了 诉业主这样可以启用最后应急的十度电有的 首先都会到门岗那看看小孩有没被他收留 业主不知道 他甚至亲自上门帮业主插卡 虽 另外 在业主眼中 胡师傅还是一个拾 肯定 公司的客户满意度就会提升 房子自然 就好销售了 然是微不足道的帮忙 却给业主带来了方便 金不昧的好人有一次 在门岗执勤时 胡 与人方便 自己也快乐 师傅无意发现门岗外面有 900 元钱于是 在胡师傅的眼里 门岗和巡逻员更没有必 胡师傅将钱收好 等待着焦急的失主前来 要区分得那么清楚对于业主提出的意见 胡 认领几小时后 果然有业主来门岗询问 师傅从不会当面拒绝 而是尽量做到让业主满 此事 该业主表示 900 元是给小孩上学用的 意记得有一次值班 有位业主跑到门岗去找他 丢失后心里十分着急 胡师傅细心核查后 非说楼道内有陌生人 小区不安全 担心自己 将钱还给了业主他用实际行动践行了中 家中的东西被偷 要求他一起去检查楼道不 华民族拾金不昧的优良传统 能分身的胡师傅有些为难 但最后他还是请来 其他同事替自己顶岗 陪着那位业主前往现场 原来 那位所谓的 陌生人是一位业主的亲戚 事情弄清楚后 那位业主松了一口气 并对胡 师傅表示了万分的歉意 业主眼中的胡师傅 领导眼中的胡师傅 处事不惊的员工生活中 我们偶尔会遇到 一些不讲理的人 胡十美作为一名门岗也 不例外有一件事情 至今都让他心有余悸 2012 年 6 月的某日晚上 胡师傅值夜 在业主眼中 胡师傅是一个热心肠的好人 班时 看到一个醉醺醺的年轻人 不走正 师傅耐心地给业主做了解释工作 告诉业主车 他总是力所能及地帮助身边的人 让小区更温馨 门却朝着岗亭的围栏上撞 他好心地提醒 费在物业前台交 如果有时间可以一个月一交 有时候 胡师傅是帮人推车每天凌晨四五 年轻人走错了 可喝醉酒的年轻人根本就 没时间可以选择一年一交 还能优惠一个月 点的时候 总有一些业主推着小推车经过门岗 不理会 还嚷嚷着要他开门 他再次耐心 也可以让门岗代交在胡师傅的解释下 业主 外出做生意 看到他们吃力的样子 胡师傅总 地提醒年轻人门在那边 可年轻人就是不听 选择了自己去交一年的停车费 看着顾客满意 是会主动上前帮一把手这在他看来 一个十 一次次撞向围栏后来 年轻人放狠话说 的笑容 胡师傅自己也特别开心 分正常的举动 却感动了无数业主业主也会 不开门 你等着 不一会儿 年轻人就叫 40 投桃报李经常给他送饺子或汤圆 同事眼中的胡师傅 来了两个小伙子 三人手执长刀直接逼岗亭 采访后记 胡 师 傅 常 说 凡事要从小事做起 从身边的事情做起 他是在以自己的言 行践行着董事长 宠 客户的企业理念 在胡师傅的影 响和带动下 其他 的秩序员也像他一 样热心记得有一 次 我到佳海工业 在同事眼中 胡师傅是一个做事情尽职 园收取物业费 由 于业主晚到 收完 是领导交代他办的事情 胡师傅从来不需 费后已是下午四点 要别人操心 就会将它办好 半了 我焦急万分 另外 胡师傅还是一个 爱吃亏的人 明星 尽责 让人放心的人一般不管是同事 还 地拦着摩的 这时 宿舍的卫生 胡师傅总会抢着干每天一下 一个熟悉的面孔走 班 胡师傅到宿舍的第一件事 就是打扫卫 向我 说自己是公 生 整理宿舍杂物经过胡师傅打扫过的宿 司的秩序员 并主 舍 总是井井有条 显得格外干净记得一 动要求送我到公交 次集团领导去宿舍检查 还未进宿舍就被一 站 后 来 在 他 的 股清香吸引住了 对他所在的宿舍大加表扬 帮助下 我提早回 室友说多亏他 如果不是他长年累月地耐 到了公司在这里 心打扫 他们也没有这么干净的宿舍 我想向这位不知名 在领导眼中 胡师傅是一个临危不乱 胡师傅咨询停车费在哪里交 如何交划算胡 在胡师傅的眼里 门岗和维修工也是没必要 胡师傅对新来的两个小伙说明了事情的经 面对面 的秩序员说声谢谢 家人眼中的胡师傅 在家人眼中 胡师傅是一个顾家的好男 人胡师傅的老婆常说胡师傅是一个不抽 烟 不喝酒 不赌钱的 三不好男人平 时 胡师傅比较喜欢帮老婆分担家务 体 谅老婆上班辛苦下班后 胡师傅会主动 承担起收拾家务和做饭的责任 胡师傅觉得 能为家人做一顿可口的饭菜 本来就是一 因为你们 让我感 到了温暖 相信也 是因为你们 让业 主感到了温暖正 是有了你们这些可 爱的人的守候 才 给我们整个美好社 区换来了安宁 件很幸福的事情 而饭后跟老婆去散散步 给孙子讲讲故事 一家人聊聊天 则是最 大的天伦之乐 41

22 样板控 搜店 马年搜搜 样板控 搜店 顺意装饰 芒果不动产 文 / 沈阳物业 黄艳娇 文 / 沈阳物业 张璐 店铺地址 沈阳名流印象 10 号楼 1 门商铺 店铺地址 沈阳名流印象 10-4 店铺 终究还是没忍住 给人们挥洒下了漫天 联系电话 联系电话 飞舞的雪花大家不禁拍手称好 是呀 店铺介绍 顺意装饰有限公司自成立以来主要承担 新年伊始 暖暖冬日在即将撤退时 这样的冬才够有冬的味道而在这样空 精品家装 酒店 办公楼的设计施工该公 气清冷的时节 与好友相约 跟家人围 司一直秉承 质量第一 信誉至上的经营 坐 来到一个对的地方 吃上一顿热气 理念 通过工艺创新 来提高施工质量 通 过技术创新 来改变原始施工模式 通过服 腾腾的火锅 这才是冬的最大诱惑 务创新 来满足客户需求 并通过不断创新 因此 马年刚到 搜店队员们就忙 的经营思路 使公司逐步走向了规范化 精 致化 流程化 科学化 碌起来了 除了给大家介绍吃火锅的好 去处 更是为了让您的生活马上有方便 店铺介绍 芒果不动产位于名流印象 10-4 店铺 芒果集团旗下不动产直营连锁品牌在沈 阳拥有连锁门店 150 余家 覆盖沈阳市各 而辛勤努力 秋水阁洗车行 文 / 沈阳物业 孙晶 行政区域 是资源共享的品牌连锁机构 芒果不动产主营二手房买卖 租赁 店铺地址 沈阳名流印象 9 号楼 5 门商铺 贷款等业务 并配备了一支集权证中心 沈阳站 联系电话 贷款中心 客服中心为一体的服务团队 建立了一套成熟的二手房销售服务体系 黄记煌 三汁焖锅 顶好快餐 店铺介绍 沈阳名流印象最具有性价比的洗车 文 / 沈阳物业 李晓亚 文 / 沈阳物业 黄艳娇 行 秋水阁 是一家集洗车 贴膜 车身 客户提供优质的服务 实行 网站 + 门店 店铺地址 沈阳市浑南新区万达广场 3 楼 店铺地址 浑南新区金卡路 16 号 亿丰时代广场 1 楼 改色 仓镀膜及各种装饰于一体的洗车行 的经营模式 联合中小投资者 利用先进 联系电话 联系电话 对于本园区的业主更是有较大的优惠呢 管理理念稳固发展如有需要租房 买二 以 专业服务 忠于委托的服务理念为 手房者 可到店内咨询 武汉站 秀添天时尚造型 文 / 武汉物业 高敏 店铺地址 武汉名流 人和天地润和园 401 栋一楼商铺 店铺介绍 一次偶然的机会 我和同事光顾了万达三楼这家黄记 店铺介绍 距离沈阳名流印象只有 100 米的顶好快餐 始终秉 煌焖锅店 进门第一感觉便是人好多啊 这生意也太火了 承 以人为本 诚信服务的宗旨 并以台湾独特风味 吧于是 点上两锅尝尝先这儿点菜的方式与火锅一样 制作的鸡腿饭 牛肉面 赢得了广大消费者的喜爱至今 有肉类 海鲜类 菌类 蔬菜类等近百种食材 口味分特辣 顶好快餐已在沈阳市主要繁华地段开设了十六家连锁店 麻辣 微辣几种 可满足不同人群而且特别好的是 吃 在沈城每年的接客量达千万 完第一种焖锅后 我们还可以加汤改为火锅 真可谓一举 顶好快餐将以营养均衡 品种多样 方便快捷的服务 两得这顿美食吃得我们个个都叫好 总之是不枉此行 不断创新 发展 壮大 从而打造出独特的中式快餐品牌 42 联系电话 店铺介绍 秀添天美容美发经济养生馆第八分店位于润和园 401 栋一 楼商铺该店集美容 美发 美体于一体 主营绣眉 漂唇 药浴泡澡 能量干蒸 经济养生等特色项目 秉承堂堂正正做 人 规规矩矩经商的核心理念 致力于打造更舒适 更贴心的 服务来满足广大顾客的消费需求 43

23 时尚 2014 春季运动范儿走起 年 时尚 运动大牌全面冲击时尚感 索契冬奥会开幕式上 多个国家队的入场服都由时尚品牌设计完 成 超越了简单的西装或者是运动装 既有国家元素又体现国家设 计力量及品牌特色 可谓既时尚又实用 ; 同样在时尚赛场上 普拉达 (Prada) 思琳 (Celine) 古驰 (Gucci) 的 2014 春夏女装秀上都运用了 艺术家插画和运动元素两大流行热点 如今的运动装备不再只局限于方便运动 越来越多的运动品牌开 运动赛场上 四年一度的冬奥会在俄罗斯索契举行除了惊心动魄的比赛和激动 人心的对抗之外 冬奥会还是一场为期 16 天的时尚盛宴 本届冬奥会上 中国体育代表团以独具中华文化的服装吸引了世界的目光 安踏 冠军龙服将 龙这个能够代表中国的最具可辨识性的特色符号融入到伦敦奥运会领 今年 1 月 快时尚品牌 H&M 旗下 H&M Sport 系列全新亮相据悉 作 为瑞典运动队 2014 年索契冬季奥运会和残奥会及 2016 年里约热内卢 夏季奥运会和残奥会的服装赞助商 其全新的 H&M Sport 系列在设计 中征询了瑞典奥运队世界级专业运动员的意见 既侧重运动性能 又 奖服的设计 工艺上采用中国古老的织锦技术 并把传统的针织材料运用其中 更透 具时尚度 英国快品牌 Topshop 也于日前宣布 将携手经典运动品牌 气更舒适 既传统又时尚 不仅增强了运动健儿们的民族自豪感 也令广大体育爱好 Adidas Originals 共同打造联名单品 者热血澎湃 整个冬奥赛场都刮起了一股 中国风 2014 开年焦点 你该用什么样 的运动热血元素 变身运动时尚范儿 打造一个属于自己的魅力之春呢 文 / 张楠 44 始大肆向时尚界进军 而越来越多的时尚品牌也都推出了运动系列 所以 2014 年春夏 你的衣柜里必须拥有一件运动感十足的衣服 2 月 14 日 记者在裕华万达广场滔搏运动城看到 阿迪达斯等众多运 动品牌都已推出 2014 年最新运动单品 这些品牌都有相当给力的折扣 力度国际大牌们还在 厮杀 作为消费者自然乐享设计与实惠 45

24 时尚 旅游 跟着 爸爸去哪儿 旅游 2014 运动鞋时尚界地位更 猖狂 曾经它可能是时尚界的灾难 但是谁又曾想到 一双 性感配饰运动装必备 Polo 衫外面一条长裙点缀出了十足的女人味 运动鞋如今在时尚界的地位竟会如此之高想想现在各位 露趾长靴和运动 Legging 混搭 闪现出引人注目的时 New Balance 粉丝出门总是有一个烦恼 就是总是会在大街 髦感 当混搭越来越成为街头流行 时髦性感的 上遇到撞鞋的尴尬景象2014 年 运动风潮仍将延续刚 运动配饰也一炮而红 刚结束的香奈儿高级定制上 整场秀都是以运动鞋作为搭 如果 土豪金不能彰显你的奢华魅力 那就 配 看来 运动鞋不仅还将是时尚单品之一 2014 年怕是 将亮丽夺目的宝石搬上身吧 2014 春夏装饰主义大 它会更加 猖狂 行其道 以往将金银珠片和宝石只是轻轻点缀在服 时尚界是如此了 我们呢 别以为室外的严寒环境 的宝石通通铺满衣服才是王道从葆蝶家 Bottega 外运动一番 为你倦怠的身体注入些许活力记者特别为 Veneta 到普拉巴 高隆 Prabal Gurung 无论是 大家推荐几款轻巧的运动鞋 不管是搭配正装或休闲装 连衣裙还是带有运动风格的套装都镶嵌着各种各样 一样能穿出很有型的装扮阿迪达斯 Adidas 三叶草经 的珠宝 后现代风格的时装装饰主义正式降临 有关的话题都成为网友讨论的热点更有意思的是 拍摄节目的景点也火了 一跃成为网友们向往的旅游 胜地小编为各位网友整理出了 爸爸去哪儿 第一季所到的景点 希望能给广大业主提供旅行参考 搜索各大秀场发布 玛尼 Marni 同样趋向今 爸爸去哪儿 旅游景点第一站 >>> 北京灵水村 北京也有地方天这么蓝啊 周末是不是可以考虑去小村庄探 视一番呢 郭涛住的那个 豪华村长套房 应该会很贵吧 湖南 卫视播出明星亲子真人秀 爸爸去哪儿 后 大家不仅被几个性 搭结合 经典的三道标在鞋侧鞋帮采用网状装饰 让鞋 年流行的运动风 将绿色宝石与遮阳帽混合在一起 格各异的 熊孩子萌到了 节目第一期的外景地 位于北京西 帮也不再单调乏味 菲拉格慕 salvatore ferragamo 多彩休 拉链运动夹克套裙上也全部镶嵌闪烁光芒的宝石 部山区的灵水村也成为网上的热门话题不少驴友已经付诸行动 闲运动鞋 专为都市中闲适优雅的绅士设计系列色彩活 运动街头风也可以与优雅华贵撞个满怀 实在令人 赶到灵水村感受林志颖 郭涛等明星和他们子女待过的这个村子 泼鲜亮 如海蓝色 牛津蓝 铜色 珊瑚红 暗红色及深 惊喜 紫红 与皮革鞋面及橡胶鞋底的中性自然色调形成强烈的 如今 各大品牌深知 物质生活水平不断变化 灵水村是一座具有千年历史的古村 位于北京西门头沟区的 军响乡灵水村因该村历史上出现过 2 名进士和多名举人 故称 会对消费者添购运动用品产生连锁反应 商家已知 为 举人村 灵水村形成于辽金时代 不仅村落古老庞大 辽 消费者不仅仅在买鞋子 而是在购买娱乐 风格及 金 元 明 清时的古民居多 而且过去民间所信仰的诸神尽有 潮女们搭配必不可少的单品 一点点小的突破就彻头彻尾 流行 因此设计更加大胆 前卫作为消费者的我们 灵水村自然风光秀美 文物古迹众多 其中东岭石人 西山莲花 改变了形象 时尚永远在用一种从不敢想到不释手的方式 发掘更美 更时尚的单品 无疑是最大的购物乐趣 南堂北眺 北山翠柏 灵泉银杏 举人宅院和寺庙遗址等景点自 对比 相得益彰 如今 帆布鞋 慢跑鞋等从前女汉子的标志现在成为 引领潮流先锋 46 目前 湖南卫视亲子秀节目 爸爸去哪儿 可谓是大红大紫 除了节目本身 一切与 爸爸去哪儿 装上的做法已经过时 今季一定要将不同颜色材质 可以当做困倦懒散的借口何不换上一双轻巧的跑鞋到室 典款枣红色运动鞋 舒适的透气性面料 麂皮与布面的混 爸爸去哪儿 旅游景点有哪些 爸爸去哪儿 去了哪些地方 古有 灵水八景之称 47

25 旅游 爸爸去哪儿 旅游景点第二站 >>> 西北大漠 宁夏中卫沙坡头 白天滑沙 探险 乘坐羊皮筏漂流 夜晚赏月 福寿山位于湖南省平江县南部思村乡境内目前为 篝火 欣赏沙漠焰火这一幕人与自然的梦幻交响 曲场景 出现在时下最火爆的亲子节目 爸爸去哪儿 毗邻 最高峰海拔高度为 米 总面积达近 100 平 中 并产生连锁效应在第二站宁夏中卫市沙坡头 方公里 森林覆盖率 96% 年均气温 12.0 极端最 播出后不久 便吸引了大批游客游玩 高温 30.5 是国务院国发 [1988]51 号文件公布的 岳 格里沙漠东南边缘处 是国家第一批 AAAA 级旅游 旅游 爸爸去哪儿 旅游景点第五站 >>> 湖南岳阳福寿山 国家旅游局批准的国家级风景名胜区 与浏阳市社港镇 中卫沙坡头位于宁夏中卫市城区以西 20 公里腾 阳楼洞庭湖风景名胜区所包括的九个景区之一 福寿山风景区集山秀 水美 林幽 石奇于一体 景区 第一个国家级沙漠生态自然保护区 中国三 含自然景观 人文景观和福寿文化在一起 是建设生态 大鸣沙 沙坡鸣钟 所在地于 1984 年建立 面积 1.3 旅游 避暑度假 休闲疗养 登山探险 水上游乐 民 万余公顷 这里既具西北风光之雄奇 又兼江南景 俗文化 红色教育等于一体的综合型旅游景区的理想之 色之秀美 被旅游界专家誉为世界垄断性旅游资源 地福寿山风景区包括福寿山森林公园 百福洞峡谷瀑 布群 白水湖水上游乐中心 福寿山矿泉水疗养区 福 寿避暑度假村 芦洞民俗文化村 福寿山生态农业观光 爸爸去哪儿 旅游景点第三站 >>> 云南水乡 文山普者黑 园 红色教育基地等八大景区 100 余个景点 是一个大 容量 多功能 高品位的旅游区 真人秀 爸爸去哪儿 第三站来到云南的神秘 村落普者黑 刚到村里 爸爸们就不禁纷纷感叹 这 里犹如仙境一般 这里不仅有独特的服饰 还有特 色的风俗习惯 孩子们被美食所吸引 爸爸们被壮 族朋友热情的欢迎礼所感染除此之外 热情而隆 重的 抹脸礼更是让五组家庭大开眼界 普者黑位于云南省文山壮族苗族自治州丘北县 城西北一座座散落孤峰间 延绵环绕着 40 里水路 万亩野生荷花 这一望无际的桃园和世界最大的岩 溶湿地 被誉为 世间罕见 中国独一无二的喀斯 特山水田园风光 爸爸去哪儿 旅游景点第六站 >>> 黑龙江牡丹江雪乡 雪乡位于黑龙江省牡丹江市辖下海林县 ( 长汀镇 ) 大海林林业局双 峰林场 距长汀镇 105 公里 占地面积 500 公顷 整个地区海拔均在 1200 米以上 中国雪乡原名双峰林场 它位于牡丹江西南部海林市大海林林业局 内 距离牡丹江 170 公里 距离哈尔滨 280 公里 是张广才岭与老爷岭 交汇之处 占地面积 500 公顷 整个地区海拔均在 1000 米以上公路 交通方便 ( 雪乡公路已经建设完毕 这更加方便了游客的出行 ) 这里雪 爸爸去哪儿 旅游景点第四站 >>> 山东威海鸡鸣岛 期长 降雪频繁 有 天无三日晴之说 雪乡夏季多雨 冬季多雪 站在海与天之间 见到的是静谧的绿色山崖 波涛起伏的清 厚度达 2 米 雪量堪称中国之最 且雪质好 粘度高 素有 中国雪乡 澈海面 击打礁石的白色大浪 听到的唯有浪涛的声音 这边 积雪期长达 7 个月 从每年的 10 月至次年 5 月积雪连绵 年平均积雪 的美誉 风景独好 无限风光在险峰 用在这里太贴切不过了鸡鸣 雪乡拥着层层叠叠的积雪 百余户的居民区犹如一座相连的 雪屋 岛像一艘远航归来的大船 遗世独立 永不靠岸 鸡鸣岛的名 房舍随物具形的积雪在风力的作用下可达 1 米厚 其状好似奔马 卧兔 气很小 很多威海人都不知道有这个去处 但是因为 爸爸去哪儿 神龟 巨蘑 千姿百态 仿佛是天上的朵朵白白云飘落雪乡从初冬 的到来 它一下子成为全国人民都知晓的地方 冰花乍放的清晰 到早春雾淞涓流的婉约 无时无刻不散发着雪的神韵 鸡鸣岛位于荣成市港西镇虎头角西北约 1 公里的海域中 海 因此得名 中国雪乡 景色秀丽 民风淳朴 气候独特的 中国雪乡 岛形状很像雄鸡面积约 0.31 平方公里 海岛上有居民 66 户 双峰景区是大海林风景区的重要组成部分 积雪期长达七个月 积雪深 近 200 人 主要从事渔业生产岛上林木葱郁 草碧花香 瓦舍 达 2 米皑皑白雪 在风力的作用下随物具形 千姿百态 雪乡的夜景 俨然 环境优雅养殖 加工 织网 修船业已渐居规模美丽 尤为美丽 淳朴的雪乡人在自家挂起大红灯笼 洁白如玉的白雪在大红 的鸡鸣岛 经过勤劳居民的建设 变得越来越富裕 清新 幽雅 灯笼的照耀下 宛如天上的朵朵白云飘落人间 幻化无穷 48 49

26 旅游 爸爸去哪儿 还火了哪些景点 河南新乡郭亮村 人生 è 延展阅读 爸爸去哪儿 爸爸 段子网上走红 日前 湖南卫视亲子 秀节目 爸爸去哪儿 可 谓是大红大紫 除了节目 指尖风情 本身 一切与 爸爸去哪儿 有关的话题都成为网友讨 文 / 吴桐 论的热点与 爸爸去哪儿 有关的网络段子也成了当 下微博上最火的话题 粉丝取消关注的原因 竟然是我没有看过爸爸去 哪儿 从柯震东微 博中的一句调侃 可想而 知 爸爸去哪儿 有多火了 网友 一颗石头表 示 金庸名著 天龙八部 河南新乡郭亮村与 爸爸去哪儿 有什么关系 一日 被女友拉去做美甲 本不想做 觉得自 唐代时更甚 她们在眉心 额头 鬓间装饰着精美 哪儿 天龙八部 里大 己的手既非如玉 又不纤柔 空劳费神但到了那 的金铂 花钿 那种美法与现代人贴花 纹绣如出 家最后不都找到自己的亲 里 立时被眼前各种各样的指甲样式迷住看着面 一辙 可见当时美容之风当胜今世 生父亲了吗 多么皆大欢 前的女孩细心地修剪指甲 打磨甲面 洗甲 护甲 喜啊 萧峰找到了萧远山 一道道美甲工序下来 竟觉得手在逐渐地变美 心 对一双手进行呵护 只有一双手为生活服务的份 当人们尚且为温饱生计奔波的时候 哪有心情 慕容复找到了慕容博 段 情也跟着静了当女孩细心地将光泽亮丽的甲油涂 追求美 也是需要强大的经济做后盾的 所以盛唐 原来 网上一直盛传 爸爸去哪儿 第五站将要去 誉找到了段延庆 虚竹找 在指甲上 用小巧的笔画出一朵朵精美的花朵 骤 美女至今也是吟咏的对象 娥娥红粉妆 纤纤出素 河南新乡郭亮村拍摄 所以 郭亮村就这样火了( 当 到了玄慈 一大票美女娃 然嗅到指尖轻轻流动的芬芳 闪着银粉色珠光的梅 手 红颜玉手 想想都觉得风情无限在古代 女 然 爸爸去哪儿 第五站并没有去郭亮村取景 而 娃找到了段正淳一直觉 花在指尖绽放 顷刻间觉得心底竟泛起柔柔的涟漪 性的手常常藏于宽袍大袖之中 欲露还休 令人无 是在湖南岳阳福寿山) 得天龙八部应该改名为 爸 感觉如此女性 如此温柔 缘得见玉纤纤 因而也成了自古文人着墨最多的吟 郭亮位于河南省新乡市辉县西北部 太行山腹 地的万仙山风景区 是一个以奇特壮观的悬崖绝壁 和人工开凿的绝壁长廊而为人所知的村庄 被称作 挂在绝壁上的村庄 还是国家 AAA 旅游景区 50 的真正书名就是 爸爸去 爸去哪儿 手是女人的第二张脸 从手的纤态可以看出一个 咏对象 何况 还要 执子之手 与子偕老呢 更强大的是 网友还 人的性格 职业而作为美化手的重要组成部分 所以有着 腕白肌红玉笋芽的美态 那是何等令 充分发挥神一般的想象 美甲 令素手绕指纤柔 美不胜收看着一双巧手 人迷醉 力 挖 出 了 爸 爸 去 哪 绘制出了另一双迷人的 红酥手 那种纯纯的女儿 这里是南太行风光的典型代表 太行之魂的集 儿 的三部姊妹篇 分别 心态便鲜活四溢 中体现 景区内既有雄壮而苍茫的红崖绝壁 又有 是 爷爷去哪儿 动 妙曼而又秀雅的山乡风韵 集雄 险 奇 秀 幽 画片 葫芦兄弟 妈妈 为一体 各类景点有 200 余处 主要有红岩绝壁大 去哪儿 动画片 小 曾有位男士见有些女孩连脚趾都画上了花朵 惊呼 女人真可怕 花钱都花在了脚趾上 其实对美的不懈追求 古人不比今人逊色花 峡谷 影视村 绝壁长廊等其中绝壁长廊长 1250 蝌蚪找妈妈 师父去哪 木兰从军归来 忙忙地 当窗理云鬓 对镜贴花黄 多米 完全由人工开凿 被誉为 世界第八大奇迹 儿 西游记 十几年的风霜露宿也挡不住女儿家对美的追求至 当然 这些迷人的风情不仅仅表现在手部的漂 亮修饰上 更是展现在诸多让女性施展才华的各行 各业中灵活的十指在黑白琴键上欢快地舞蹈 修 长的玉指拨动着琴弦如行云流水 将电脑键盘操作 得犹如弹钢琴 那一双双手展现出的独特女性魅 力 从指尖一直传达给我们整个蓬勃发展的社会 指尖 风情无限 51

27 人生 人生 六十年代初 遭遇了持续三年的大饥荒 城乡处处是营养不良 面黄肌瘦 有气无力的人 树皮草根也被挖去果腹 饿死人的事情到处发 生 饥饿成为全国人民的绝对恐惧 而我个人对于饥饿的感受 却来得复杂得 多原因很简单 我们家族的全体成年人 出 于护犊的本能 一方面省出自己口粮 一方面 不惜动用几辈人积累的家底 推遍天下 推荐阅读 寒夜客 样的强大 肥肉与瘦肉 自然前者是革 够吃饱饭对于个别重点孩子 还保证了优质 来 逯耀东又一本给吃货的书 命的 而后者是保守的 腐朽的 修正 大家的叫唤让我如此温暖和感恩 主义的我开始反感自己的家族 而羡 人生盛事是突然来临的进了腊月 营养我有幸成为这个重点孩子幼小的我 上来就谈烤乳猪与挂炉鸭子 接 着又讲无锡的肉骨头 西安的葫 以自己良好的长势和聪明秀丽 被家族挑选了 芦头 从香港的茶点到台北的牛 慕穷孩子和他们的饥饿感我渴望以那 到快过年了 有一天 突然听说大队要 出来祖父辈以他们深厚的爱和希望 每天守 肉面作者上下求索 千里奔波 种饥饿感去体验吃肥肉的小女孩的快乐 杀猪 而且要请我们几个没有提前回家 为了一两碗吃食 看着便令人饥 和幸福 我渴望成为中国人民和革命群 坚守农村战斗岗位的知青到大队部去 各色食物的历史 金瓶梅 红 众的一员那年代 凡以穷人的名义 和干部一起吃肉迎接革命新春并以资鼓 楼梦 皆可入菜 也颇有趣 以社会公平的名义 以革命的名义 以 励头一天的夜饭 我们就故意没有吃 瘦骨嶙峋的保尔 柯察金的名义 以 饱 留下空腹去迎接美好明天翌日早上 在监狱里顽强绝食的刘思扬的名义 以 红日东升 我们几人就迎着朝阳早早跑 和 文抄 如今老先生的全集已 饥饿困顿双目炯炯的牛虻的名义 都足 到了大队部在大队部整整一天 我亲 的卑贱和猥琐 将世代受穷所以 所以我 出版 购读都很方便 内容无需 以让我青春的热血激荡和沸腾终于 睹了紧张的杀猪以及分配猪肉以及架起 不懂饥饿 我再赘言然而 对喜欢旧书的 盼望已久的时候到来 我高中毕业了 大锅烹煮猪肉的全过程大队部里外人 我来说 他那部 星屋小文 一 我迫不及待地写了大红的决心书张贴出 山人海 民兵持枪维持秩序 干部或严 去 积极要求立刻奔赴农村 绝对不要 肃地反剪手臂发出指示 或一手叉腰和 再做无聊的温室花朵 蔼可亲杀猪佬人手不够 除了专业屠 候我 在我吃饭之前 哄走或者赶开别的孩子 喂我吃鸡蛋或者肉食且他们还固执又悲壮地 坚持了中国传统文化的培养和教育 大家闺秀 饿作者是历史教授 时时考据 的细嚼慢咽温文尔雅被始终贯彻执行贪馋的 饕餮相被我外公外婆毫不留情地杜绝他们坚 信饕餮相就是穷相和贱相 那会导致子孙后代 当全国人民普遍饥饿的年代 幼小的我并 不饥饿当我最初具有他者意识的时候 万分 震惊地发现一个瘦弱的邻居小女孩 在婚宴的 革命肥肉 一代人有一代人的记忆 饥饿感觉却永远同样 赵国忠 0127 金性尧先生的旧 作我保存两部 即 风土小记 直不曾购得 还时在念中 常常 引以为恨 餐桌上 抢了一大片粉蒸肉 她把肥嘟嘟的肉 正是农村这个广阔天地 满足了我 片飞快地埋进她的饭里 夺口而吃 吃得勇猛 对肥肉之香的渴望作为一名知青 我 在血腥场面中闹出许多笑话好家伙啊 无畏 眼睛贼亮 额头冒汗 满脸放出幸福光彩 获得了自我革命的强大理由 可以坚决 那一番张牙舞爪 人嘶猪嚎 真是气势 而我 从来还不知道肥肉有这么好吃 意识一 拒绝家长的汇款 坚持与广大贫下中农 磅礴 蔚为壮观 让我心情激动 久久 旦发生 灵魂的不安很快降临 一种冷酷的现 同吃同住同劳动于是很快 饥饿就上 不能平静夜幕降临 我手里捧上了一 实摆在我的面前 那就是 我和大家不一样 身了原来我自己一年到头的辛苦劳动 大碗萝卜煮肉 我用筷子夹起一片厚厚 我不在 大家里面 我 一个孩子 以一己 不足以获得报酬除了国家规定的知青 的肥肉 只见肉片微微颤动 膘光四射 夫还有业余杀手 是大队赤脚医生 他 的渺小和微弱 面对着大多数人的嫉妒和排斥 口粮之外 我再没有任何钱去购买任何 喜气洋洋那个吃肥肉的小女孩 刷刷 我们这一代人 最刻骨的记忆 大约就是饥饿了 我惶恐了 我警醒了 我开始思想了这个时 食品日复一日的超强体力劳动与正在 地穿越时空来到我眼前 令我浑身发抖 文 / 池莉 候 文化大革命又恰好来临 特权阶层受到 生长的身体使得饥饿感飞快地加强加深 热泪满眶我低头咬了一口 竟然中邪 广大革命群众的猛烈批判吃肥肉的小女孩摇 和加重我终于知晓了饥饿的秘密但 一般耳鸣不已 脑子里隆隆有声 奇异 身一变 成为我们小学生中最具有革命性的红 也正是由于饥饿 我归队了 大家接纳 的肉香五味翻涌这一年我十八岁 我 小兵 而我沦为人皆不耻的黑五类子女 了我我成为了广大知青的一员我成 终于体验了那小女孩的香甜与幸福那 为了人民每当男知青要去偷鸡摸狗 一天我发现了一个真理 肥肉真好吃 我怎么可以不羞愧 饥饿的道德力量是这 52 他们会叫我烧灶膛 53

28 手记 手记 最后的最后 再对我们的师傅 道 一句辛苦 说声谢谢因为有了你们 我们的冬天不再寒冷当然 还要祝福 我们名流社区的业主及工作人员 生活 里充满阳光 事业灿烂辉煌 鱼水一家亲 文 / 沈阳物业 于金玉 有你 这个冬天不再寒冷 献给我们的工程师傅 文 / 沈阳物业 于金玉 北方的冬季总是来得那么早 走得 无暇顾及自己家里的暖气热不热 却时 及时解决 有些问题 即使不是他们分 却是那样慢 一场秋雨 一阵秋风就把 刻关注业主家暖气热不热每天几百户 内的工作 他们也会力所能及地满足业 这个冬天带来了而尾随这个冬天所带 的报修不算 师傅还要穿着单薄衣服检 主需要 来的 是寒冷 还有我们的一点点小暴 查各个管井阀门 检查是否有跑水 漏 躁 一丝丝懒意 以及对冬日的畏惧 水现象 2013 年 11 月 1 日 我们所盼望的 也许 您会想开个栓不是很简单吗 每天 他们都在忙碌着在这个寒 冷的冬季 你总会看到 有一帮人 他 们戴着手套 背着重重的工具袋 有时 生活的美好 在于亲朋好友的互相帮助 和拥有一种积极乐观的心态 都是笑脸相迎只要业主说家里温度不够 师傅二话不说 立马拎包前去大大小小的 供暖日子姗姗来迟但当我们终于有所 可是 您不知道师傅一天在这两个园区 肩膀上还扛着梯子 这些人 就是我们 对待身边的人 事 物 也要用一种美 寄托 有所期盼的时候 迎接我们的 跑了多少个来回 服务了多少家 这样 可爱的工程师傅他们在为我们这个大 好的心态就像我们每天生活的园区 其实 要力所能及 我们都会认真地为业主排忧解 难 事情 无论是职责范围内 还是范围外 只 却是暖气不热这真是伤了业主的心 的情况持续了一个多星期 师傅每个晚 家园守候着 点亮业主门前的灯 关上 这就是一个大家庭 业主与业主是兄弟姐妹 难为了物业而最辛苦的 则还是我们 上都是 24 小时同时几个人值班 一直到 业主楼道的窗 为业主查水电表 及时 物业与业主更像一个家族长者我们共同守 业主都觉得暖气热的时候 师傅才开始 处理业主家报修的问题正因为有这些 卫这个家 都希望它明净美丽所以 业主 我们为业主包苹果 祝福每个家庭 每个成 他们迟来的休息 人 才让我们的家更温暖 与物业不是火与水 而是鱼与水 员平平安安而在新年到来时 我们又想到 的工程师傅 供暖第一天 在我们还没上班的时 候 师傅就早已开始了他们的工作对 在这些天忙碌的日子里 师傅们不 待每个业主的报修 师傅二话不说 立 但辛苦 还会遇到不理解和抱怨有时 我始终坚信一句话 无论是我们工作人 了为业主派发对联和生菜 恭祝业主新春大 深深的感谢感谢你们对工作的付出 员 还是业主 我们大家都希望我们共同的 吉 马上生财在春节假期间 我们的秩序 员更是全员守护着我们的家园 我为我们的师傅骄傲 还有对他们 马拎包就去检查是否开栓 是否外网堵 候一家要跑去几次 有时去晚了些 还 让这个冬天多了一丝暖意如果您见到 家能越来越好在这个家里 我们每个人相 塞 教业主如何放气等等 会遭到埋怨有时我们一笔的失误 他 我们的师傅 一定会看到他们质朴外表 敬如宾 每个角落干干净净 每个人见面时 下的可爱微笑我觉得那个微笑最美 都笑着互相打招呼 互相寒暄几声 那一天 物业被围得水泄不通 不 断有人报修 我们关于两个园区的记录 们却要多跑一个来回 可是他们没有一 次推脱 没有一丝抱怨 本上 一天就有 20 几页是报修暖气不 12 月 已 经 供 暖 一 个 月 的 时 候 热 而每页有 16 户师傅们从来没有 刚刚稳定的暖气 又有很多外面网堵塞 很多时候 我都特别开心 因为 我感 觉我们大家是朋友 是亲人很喜欢很多业 身为美好集团的一名物业工作者 我觉 主抱着自家小孩到物业坐着和我们聊天 哪 一句辛苦 说声谢谢因为有了你们 得我们每个人都在为着美好而努力去年 11 家业主有喜事也给我们送来喜糖 还有很多 我们的冬天不再寒冷当然 还要祝福 月份 我正式进入沈阳物业工作那时刚刚 园区的阿姨会教我们这些年轻人如何打理家 务 最后的最后 再对我们的师傅 道 抱怨一句 两个园区不停地去处理 中 师傅每天就去给业主家里清洗外网 巡 我们名流社区的业主及工作人员 生活 供暖 每天要接待的业主特别多 一忙起来 午也没见他们休息晚上 当我们拖着 查空置房供暖情况有时候 师傅也会 里充满阳光 事业灿烂辉煌 我们几乎连喝水的时间都没有 领导经常连 疲惫的身子下班时 师傅们依然不离岗 培训我们一些供暖小知识 给业主解答 中饭都顾不上吃 师傅们也几乎每晚都要到 还在处理报修问题此刻 他们或许都 我们的师傅总是在我们有困难的时候 岗值班可是 面对业主 我们每个人时刻 54 供暖期刚刚进入平稳 又迎来平安夜 物业工作虽然琐碎 但我却工作得很开 心在这里 我收获的不仅仅是工作经验 更有和同事 和业主间的深深情谊 55

29 手记 体验 看得见美 其 实 当 你 每 一 的 天都用心来体会生活 好 之美 你便随时都能 看到温柔的笑脸 你 便随处都可遇到美丽 的风景 你便随时随 处看得见美好 感动随处可见 我 我是谁? 我是美好集团沈阳物业服务中心的一员 他 他是谁 他是沈阳名流公馆众多业主中的一员 我要讲述一个我亲身经历的小故事 这个故事的主人翁是我们小区 20 号楼的业主李先生 文 / 沈阳物业 安丽 我看到一幅风景 故事的经过是这样的 随着春节 元宵节的结束 全身已沾满灰尘的人 正在清理楼梯口处的装修垃 装修活动也逐步开始 于是 楼道堆放垃圾情况也 圾和地面尘土他 就是刚刚打电话让我过来的那 就成了我们管理的重点工作 位李先生看到我时 李先生面带笑容地说 孩子 文 / 武汉名流 人和天地业主 李馥尹 有你争我斗它们也有竞争 如努力在地上寻找食物 那是 2 月 15 日的中午 我吃完午饭 正在前台 我把垃圾都清理好了 包括隔壁那户的垃圾也一同 我看到一幅风景 那是在我早晨跑步的时候 小区小道的一旁 值班这时 电话响起 我拿起电话 您好 这里 清理了 看到这一幕 我一下子激动得不知该说 触目是苍翠 轻嗅是芬香 靠近是葱茏杨树 松树 好的竞争美丽的鸟儿在名流小区上空蓝天碧野间飞 是名流公馆物业 话音刚落 电话那边就说 物 什么 大约过了十秒的时间 我才笑着对李先生感 桂花树 在竞争中生长着 在生长中竞争着 一派 翔 一幅多么美丽的图景 业呀 我现在正在 7 号楼 13 层清理垃圾 已经快清 谢道 李先生 您真是太好了 您的行为实在是 欣欣向荣的景象一行樟树葱郁繁茂 宛如一道绿 完了 你们来人检查一下吧 这个声音很熟悉 我 太让我感动了 咱们园区正因为有了您这样的业主 色的长城它们有的向南侧身 那么另外的就向西 我看到了一幅美景 这是现实世界的美景 小区内的每个人都在发 一下子就听出他是我们小区 20 号楼 5 楼 1 号的李先 才能堪称为和谐的美好小区啊 听了我的赞美后 北侧身 都在努力地寻找着自己的发展方向就连 展 都在进步 小区内的每个公司 每个商店都在 生 因为我昨天下午在 7 号楼巡查时 正巧碰到他 李先生慈祥的脸上也露出了无比灿烂的笑容 大树下的小草 也努力侧着身子向外探头 终究找 发展 都在竞争在商品市场竞争的大潮里 没有 但绝不会是别人的口中之物 因此 它们的竞争是友 去住在 13 层楼的亲属家串门 当时这个楼道堆了很 通过这个小故事 我感悟到 一个人 如果拥 到了属于自己的发展空间一幅多么和谐的生长竞 欺诈 没有假冒伪劣 都是真品 各有各的特色 多装修垃圾 我们便停下来聊了一下现在楼道堆放 有一颗平常 善良和感恩的心 那他不仅能给自己 争图像 大自然因此充满了活力 我们的美好小区 各有各的品质大家各呈奇技 人情使竞争沿着正 垃圾的情况 他当时指着右边的住户对我说 这户 带来一份快乐的心情 同时也能给周围的环境营造 也因此而分外美丽 确的方向发展竞争中的温情与关爱 使美好人的 是我的亲属 他们都年龄大了 门口的垃圾我明天 出一种和谐的氛围 抽时间找人来处理 我说 好的 如果有需要我 们帮忙的 尽管说 李先生说了声 谢谢就进屋了 电话挂断后 我立刻来到了 7 号楼 13 层 映入 我眼帘的 是一位戴着简易一次性蓝色塑料遮灰帽 56 才智得到了最大限度的发挥 也突破了双赢 因此 作为物业服务人员 我们更应该保持这 我看到一幅美景 成群的鸟儿飞落至小区的草地和树枝上 它们悠 样一种心态 用心做好服务工作 真正实现 美好 闲地漫步 觅食有时 它们发出各种声音 那是在 我看到了一幅美景 我感觉到了竞争给万事万物 各行各业带来的活 价值观 创造我们的美好生活 呼唤同伴 告知有更多可食之物的地方已被找到无 力 我体会到了欣赏对竞争的催化作用 我看到了竞 疑 它们每个都想吃到更多的食物 但是它们之间没 争与欣赏的完美统一 以及它们共同创造的美好世界 57

30 体验 体验 回顾 2013 年 美好集团的物业为业主所做的 事情是功不可没的维修 代收包裹 便民活动 文化生活 这一幕幕场景深深地印在我的脑海 中 美好集团领导的致答谢词和美好价值观的宣 导 让我们对美好集团的选择和转变更加理解和赞 装修轶事 文 / 武汉名流 人和天地业主 王名非 同 也对美好集团的未来更有信心 从 2014 年开始 美好集团在武汉地区将六盘 我是武汉名流 人和天地的一名业主 自 电工刘师傅 约好下午来我家下午 2 点 刘师傅 联动 以 健康 快乐 友爱 创造八字阳光理 2012 年 9 月收房后 经历了装修 入住全过程 顶着烈日准时到了我家 一进门刘师傅就忙着检查 念开创中国社区新模式那些居住在其他城区的美 回想过去的一年多时间 印象最深的还是房屋装修 各种配件检查后 发现我们在改变安装电话位置 让我们的生活更美好 好业主们 一定也和我们一样 正翘首期盼着新的 时的一些往事 时 将两个插头弄丢了 以致无法安装看着刘师 文 / 武汉名流 人和天地业主 周运芳 美好生活吧 2013 年 1 月的一天 我们带着各种证件到名流 傅一身的汗水 我们很不好意思 连忙说 对不起 看着台上一位维护秩序的年轻妈妈朴实无华的 物业办理房屋装修的申请手续走进公司 前台的 对不起 可刘师傅一脸微笑着说 没关系 你们 发言 我突然明白 平凡小事的积累 才能塑造一 工作人员微笑着接待了我们当得知我们为房屋装 配齐了插头再和我联系 个优秀人物的高大 修而来时 前台立即找来相关人员查阅我们的资料 听着物业人员在台上的承诺 您的家是幸 2013 年 10 月 我们再次来到物业公司申请安 经过严格审查确认齐全无误后 给我们及时办理了 装可视电话登记后 前台工作人员告诉我们明后 福的彼岸 和谐的城堡 温馨的港湾 舒适的乐园 一切相关手续交纳押金 领取装修出入证件 我们 天就可以安装 到时师傅直接联系我们明后天就 安全的居所 优美的公园我是您的向导 服务员 总共用了不到半个小时如此快捷的工作效率 让 可以安装 不可能小区有这么多的业主 电工师 年 1 月 27 日在琴台大剧院拉开了帷幕 当晚的业 好帮手 金管家 守护人和好园丁 我的心头顿 我们感到非常舒心 傅又少 肯定忙不过来 我们没有犹豫就回了汉口 主们身着盛装 陆续步入晚会现场 时涌上一股暖流是的 我骄傲 我自豪 因为我 2013 年 7 月的一天 气温高达 38 度家里有 第二天一早 电话铃响起 电工小张师傅约我们安 入住了美好社区其实 作为业主 我们更是希望 一堆建筑垃圾需要清理 由于太多太重 我们搬不 装可视电话真是太意外了 我赶紧安排好家里的 美好集团的明天会更好 动 就先把垃圾搬到楼下 然后请物业公司的值班 事 连忙坐公交车赶往盘龙城当天下午 2 点 小 人员帮助我们找一辆小型拖车 再将垃圾运到指定 张师傅来到我家 忙里忙外 楼上楼下跑了好几趟 的地方分管润和园的工作人员见状 一口答应了 安装好可视电话后还反复调试 耐心给我们讲解使 我们的请求 让我们在家等通知我们一边忙装修 用方法看着小张师傅还很稚嫩的脸和满头的汗水 美好集团 2013 年武汉区域业主答谢会于 2013 走进大厅 左对面有一排醒目的照片墙 虽然 看不出那一张张微笑的脸庞分别是谁 但我的心里 却能够感受到他们那一颗颗真诚的心 和那对待业 主发自内心的笑脸 另外 美好集团还为我们安排了武汉说唱团的 贺岁片 非诚勿扰 正好口渴 忽听到身后有人在说有水喝很自 而最后的抽奖环节更是把晚会推向了高潮虽 然的 我来了个 180 度转弯 正好看见笑脸墙对面 然每次我都与奖无缘 但看着那些领到奖品的邻居 一边等消息下午 5 点左右 我们下楼准备再找物 我内心充满了感激之情忙完后 小张师傅连口水 摆放着一张桌子 上面放着很多奶茶和饮料 几个 们兴高采烈的样子 我也由衷地为他们感到高兴 业公司工作人员时 发现垃圾不见了 路边也打扫 都没喝 就赶去下一个客户家了 熟悉的物业工作人员 忙着给每一位前来喝水的业 最后 美好集团还为远城区的业主安排了回家 得干干净净见此情景 我们心里明白这一切都是 主递茶水 我也接了一杯 对他们微笑地说了声 谢 的大巴 让每位来得放心回得安心 真是想业主 物业工作人员做的他们不怕脏和累 冒着高温帮 触 不论是前台的工作人员还是电工师傅 客服员 谢 站到人比较少的地方 高兴地喝着这杯雪里 之所想 急业主之所急 助我们的精神让我们非常感动 我们也暗下决心在 他们都以高超的专业水平 热情的服务精神给予我 以后的生活中自觉遵守规章制度 协助物业公司维 们无数的帮助和关怀 送炭的水 一杯不解渴 再去喝第二杯看着忙碌 的工作人员 我心怀感谢地走进了会场 会议的主题是 美好生活心心相汇 让我们 的生活更美好 58 以上种种 已足以让我们看出 美好集团 拥 有着一支优秀的团队 是值得美好业主们信任的地 产商 让幸福围绕着我们 让我们的生活更美好吧 护社区的安全和优美的生活环境 2013 年 8 月 房屋装修进入尾声 为了安装 入住一年了 我们和名流物业公司有过多次接 感谢名流物业 是你给我们带来了无比幸福的 生活 可视电话 我们来到物业公司前台工作人员找来 59

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