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1 2012 上 半 年 系 统 集 成 项 目 管 理 工 程 师 上 午 下 午 试 题 及 参 考 答 案 2012 上 半 年 系 统 集 成 项 目 管 理 工 程 师 上 午 试 题 及 参 考 答 案 信 息 系 统 系 统 集 成 项 目 是 从 客 户 和 用 户 的 需 求 出 技, 将 硬 件 系 统 软 件 工 具 软 件 网 络 数 据 库 及 相 应 韵 应 用 软 件 集 成 为 实 用 的 信 息 系 统 的 过 程, 其 生 命 周 期 包 括 总 体 策 划 设 计 开 发 实 施 服 务 保 障 等 它 是 一 项 综 合 性 的 系 统 工 程, (1) 是 系 统 集 成 项 目 成 功 实 施 的 保 障 1 管 理 2 商 务 3 技 术 4 软 件 5 独 立 的 应 用 软 件 (1)A 14 B.12 C.345 D.45 解 析 : 信 息 系 统 集 成 概 念 信 息 系 统 集 成 是 近 年 来 国 际 信 息 服 务 业 中 发 展 势 头 最 猛 的 服 务 方 式 和 行 业 之 一 系 统 集 成 是 指 将 计 算 机 软 件, 硬 件 网 络 通 信 等 技 术 和 产 品 集 成 为 能 够 满 足 用 户 特 定 需 求 的 信 息 系 统, 包 括 总 体 策 划 设 计 开 发 实 施 服 务 及 保 障 信 息 系 统 集 成 有 以 下 几 个 显 著 特 点 (1) 信 息 系 统 集 成 要 以 满 足 用 户 需 求 为 根 本 出 发 点 (2) 信 息 系 统 集 成 不 只 是 设 备 选 择 和 供 应, 更 重 要 的, 它 是 具 有 高 技 术 含 量 的 工 程 过 程, 要 面 向 用 户 需 求 提 供 全 面 解 决 方 案, 其 核 心 是 软 件 (3) 系 统 集 成 的 最 终 交 付 物 是 一 个 完 整 的 系 统 而 不 是 一 个 分 立 的 产 品 (4) 系 统 集 成 包 括 技 术 管 理 和 商 务 等 各 项 工 作, 是 一 项 综 合 性 的 系 统 工 程 技 术 是 系 统 集 成 工 作 的 核 心, 管 理 和 商 务 活 动 是 系 统 集 成 项 目 成 功 实 施 的 保 障 参 考 答 案 :B 根 据 原 信 息 产 业 部 发 布 的 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 ( 修 订 版 ) 的 通 知 ( 信 部 规 [2003]440 号 ), (2) 不 是 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 的 条 件 (2) A. 企 业 的 注 册 资 金 B. 企 业 的 软 件 开 发 实 力 C. 企 业 是 否 通 过 了 质 量 管 理 体 系 认 证 D. 企 业 领 导 的 学 历 解 析 : 信 息 产 业 部 于 2000 年 9 月 发 布 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 的 通 知 >( 信 部 规 [2000] 821 号 文 ), 于 2003 年 10 月 颁 布 了 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 ( 修 订 版 ) 的 通 知 ( 信 部 规 [2003]440 号 文 ) 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 主 要 由 综 合 条 件 业 绩 管 理 能 力 技 术 实 力 人 才 实 力 5 个 方 面 描 述 的 不 包 括 企 业 领 导 的 学 历 参 考 答 案 :D 关 于 信 息 系 统 集 成 项 目 的 特 点, 下 述 说 法 中, (3) 是 不 正 确 的 (3)A. 信 息 系 统 集 成 项 目 是 高 技 术 与 高 技 术 的 集 成, 要 采 用 业 界 最 先 进 的 产 品 和 技 术 B. 信 息 系 统 集 成 项 目 对 企 业 管 理 技 术 水 平 和 项 目 经 理 的 领 导 艺 术 水 平 要 求 比 较 高 C 信 息 系 统 集 成 项 目 的 需 求 常 常 不 够 明 确, 而 加 强 需 求 变 更 管 理 以 控 制 风 险. D. 信 息 系 统 集 成 项 目 经 常 面 临 人 员 流 动 率 较 高 的 情 况 解 析 : 考 查 立 项 一 般 知 识 信 息 系 统 集 成 项 目 的 特 点 所 谓 信 息 系 统 集 成 项 目, 就 是 从 客 户 和 用 户 的 需 求 出 艘, 将 硬 件 系 统 软 件 工 具 软 件 网 络 数 据 库 及 相 应 的 应 用 软 件 集 成 为 实 用 的 信 息 系 统 的 过 程 在 这 个 过 程 中, 应 根 据 需 求, 开 发 相 应 的 软 件 和 硬 件, 并 把 它 们 集 成 为 一 个 系 统 本 文 来 自 精 品 文 库 网

2 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 信 息 系 统 集 成 项 目 的 产 品 是 一 个 满 足 需 求 支 持 用 户 业 务 的 信 息 系 统 信 息 系 统 集 成 项 目 的 指 导 方 法 是 总 体 规 划 分 步 实 施 信 息 系 统 集 成 项 目 有 以 下 几 个 显 著 特 点 (1) 信 息 系 统 集 成 项 目 要 以 满 足 客 户 和 用 户 的 需 求 为 根 本 出 发 点 (2) 客 户 和 用 户 的 需 求 常 常 不 够 明 确 复 杂 多 变, 由 此 应 加 强 需 求 变 更 管 理 以 控 制 风 险 (3) 系 统 集 成 不 是 选 择 最 好 的 产 品 的 简 单 行 为, 而 是 要 选 择 最 适 合 用 户 的 需 求 和 投 资 规 模 的 产 品 和 技 术 (4) 高 技 术 与 高 技 术 的 集 成 系 统 集 成 不 是 简 单 的 设 备 供 货, 系 统 集 成 是 高 技 术 的 集 成, 它 体 现 更 多 的 是 设 计 调 试 与 开 发, 是 高 技 术 行 为 高 新 技 术 的 应 用, 一 方 面 会 带 来 成 本 的 降 低 质 量 的 提 高 工 期 的 缩 短, 同 时 如 没 有 掌 握 就 应 用 新 技 术 的 话, 也 会 带 来 相 应 的 风 险 (5) 系 统 工 程 系 统 集 成 包 含 技 术, 管 理 和 商 务 等 方 面, 是 一 项 综 合 性 的 系 统 工 程 相 关 的 各 方 应 一 把 手 挂 帅 多 方 密 切 协 作 (6) 项 目 团 队 年 轻, 流 动 率 高 因 此 对 企 业 的 管 理 技 术 水 平 和 项 目 经 理 的 领 导 艺 术 水 平 要 求 较 高 (7) 强 调 沟 通 的 重 要 性 信 息 系 统 本 身 是 沟 通 的 产 物, 在 开 发 信 息 系 统 的 过 程 中 沟 通 无 处 不 在, 从 需 求 调 研 到 方 案 设 计 从 设 计 到 部 署 都 涉 及 沟 通 问 题 技 术 的 集 成 需 要 以 标 准 为 基 础, 人 与 人 单 位 与 单 位 之 间 的 沟 通 需 要 以 法 律 法 规 规 章 制 度 为 基 础, 信 息 的 产 生 保 存 与 传 递 需 以 安 全 为 基 础 总 而 言 之, 系 统 集 成 项 目 管 理 既 是 一 种 管 理 行 为 又 是 一 种 技 术 行 为 一 般 来 说, 信 息 系 统 集 成 项 目 属 于 典 型 的 多 种 技 术 合 作 的 项 目, 一 般 需 要 多 种 技 术 的 配 合, 如 地 理 信 息 系 统 Geographic Information System,GIS 项 目, 需 要 地 理 信 息 技 术 电 子 技 术 无 线 射 频 技 术 等 的 集 成 与 配 合 开 发 商 要 向 客 户 提 供 具 有 针 对 性 的 整 合 应 用 解 决 方 案, 这 就 要 求 开 发 商 除 了 要 有 IT 方 面 的 技 术 外, 还 必 须 有 较 丰 富 的 行 业 经 验 项 目 的 销 售 过 程 是 对 客 户 需 求 的 完 善 和 明 确 的 过 程, 同 时 又 是 使 客 户 建 立 信 心 的 过 程, 因 此 在 业 务 环 节 中 会 涉 及 不 同 专 业 的 人 员 和 技 术 参 考 答 案 :A )A. 信 息 系 统 集 成 项 目 是 高 技 术 与 高 技 术 的 集 成, 要 采 用 业 界 最 先 进 的 产 品 和 技 术 ( 不 一 定 要 要 采 用 业 界 最 先 进 的 产 品 和 技 术, 要 采 用 技 术 含 量 高 成 熟 的 产 品 ) 根 据 原 信 息 产 业 部 2003 年 10 月 发 布 的 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 ( 修 订 版 ) 的 通 知 ( 信 部 规 [2003]440 号 ), 要 求 系 统 集 成 一 级 资 质 企 业 中 具 有 计 算 机 信 息 系 统 集 成 项 目 管 理 资 质 的 人 数 不 少 于 M 名, 其 中 高 级 项 目 经 理 人 数 不 少 于 n 名, 则 (4) (4)A.m=35,n=10 B.m=25,n=8 C.m=15,n=6 D.m=15,n=3 解 析 : 根 据 原 信 息 产 业 部 2003 年 10 月 发 布 的 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 等 级 评 定 条 件 ( 修 订 版 ) 的 通 知 ( 信 部 规 [2003]440 号 ), ( 五 ) 人 才 实 力 1 从 事 软 件 开 发 与 系 统 集 成 相 关 工 作 的 人 员 不 少 于 150 人, 且 其 中 大 学 本 科 以 上 学 历 人 员 所 占 比 例 不 低 于 80%; 2 具 有 计 算 机 信 息 系 统 集 成 项 目 经 理 人 数 不 少 于 25 名, 其 中 高 级 项 目 经 理 人 数 不 少 于 8 名 ; 3 培 训 体 系 健 全, 具 有 系 统 地 对 员 工 进 行 新 知 识 新 技 术 以 及 职 业 道 德 培 训 的 计 划 并 能 有 效 组 织 实 施 与 考 核 ;

3 4 建 立 合 理 的 人 力 资 源 管 理 与 绩 效 考 核 制 度 并 能 有 效 实 施 二 级 : 人 才 实 力 1 从 事 软 件 开 发 与 系 统 集 成 相 关 工 作 的 人 员 不 少 于 150 人, 其 中 大 学 本 科 及 以 上 学 历 人 员 所 占 比 例 不 低 于 80%; 2 具 有 计 算 机 信 息 系 统 集 成 项 目 管 理 人 员 资 质 的 人 数 不 少 于 18 名, 其 中 高 级 项 目 经 理 人 数 不 少 于 4 名 ; 3 已 建 立 人 力 资 源 管 理 体 系 并 能 有 效 实 施 三 级 : 人 才 实 力 1 从 事 软 件 开 发 与 系 统 集 成 相 关 工 作 的 人 员 不 少 于 50 人, 其 中 大 学 本 科 及 以 上 学 历 人 员 所 占 比 例 不 低 于 60%; 2 具 有 计 算 机 信 息 系 统 集 成 项 目 管 理 人 员 资 质 的 人 数 不 少 于 6 名, 其 中 高 级 项 目 经 理 人 数 不 少 于 1 名 ; 3 已 建 立 合 理 的 人 力 资 源 培 训 与 考 核 制 度, 并 能 有 效 实 施 参 考 答 案 : B 关 于 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 监 督 管 理 的 说 法 中, (5) 是 不 正 确 的 (5)A. 获 证 单 位 应 每 年 进 行 一 次 自 检 B. 资 质 认 证 工 作 办 公 室 对 获 证 单 位 每 年 进 行 抽 查 C. 资 质 认 证 工 作 办 公 室 每 三 年 进 行 一 次 换 证 检 查 D. 末 按 时 申 请 换 证 检 查 或 拒 绝 接 受 监 督 检 查 的 单 位, 视 为 自 动 放 弃 资 格, 其 资 质 证 书 予 以 注 销 解 析 : 根 据 ( 信 部 规 [1999]1047 号 ) 关 于 发 布 计 算 机 信 息 系 统 集 成 资 质 管 理 办 法 ( 试 行 ) 的 通 知 第 十 九 条 资 质 证 书 有 效 期 为 四 年 获 证 单 位 应 每 年 进 行 一 次 自 查, 并 将 自 查 结 果 报 资 质 认 证 工 作 办 公 室 备 案 ; 资 质 认 证 工 作 办 公 室 对 获 证 单 位 每 两 年 进 行 一 次 年 检, 每 四 年 进 行 一 次 换 证 检 查 和 必 要 的 非 例 行 监 督 检 查 第 二 十 三 条 没 有 按 时 申 请 换 证 检 查 或 拒 绝 接 受 监 督 检 查 的 单 位, 视 为 自 动 放 弃 资 格, 其 资 质 证 书 予 以 注 销 参 考 答 案 :C 在 CRM 中, 体 现 企 业 曾 经 为 客 户 提 供 的 产 品 和 服 务 的 历 史 数 据, 如 用 户 产 品 使 用 情 况 调 查 的 数 据 客 服 人 员 的 建 议 数 据 和 广 告 数 据 等, 属 于 (6) (6)A. 描 述 性 数 据 B. 交 易 性 数 据 c. 促 销 性 数 据 D 关 系 性 数 据 解 析 : 考 查 信 息 化 基 础 知 识 ( 教 程 知 识 ) 客 户 数 据 : 分 为 描 述 性 促 销 性 和 交 易 性 数 据 三 大 类 描 述 性 数 据 : 是 客 户 的 基 本 信 息 促 销 性 数 据 : 体 现 企 业 曾 经 为 客 户 提 供 的 产 品 和 服 务 的 历 史 数 据, 主 要 包 括 用 户 产 品 使 用 情 况 调 查 的 数 据 促 销 活 动 记 录 数 据 客 服 人 员 的 建 议 数 据 和 广 告 数 据 等 交 易 性 数 据 : 这 些 数 据 是 反 映 了 客 户 对 企 业 做 出 的 回 馈 的 数 据, 包 括 历 史 购 买 记 录 数 据 投 诉 数 据 清 清 提 供 咨 询 及 其 他 服 务 的 相 关 数 据 客 户 建 议 数 据 等 参 考 答 案 :C 用 户 需 求 在 项 目 开 始 时 定 义 不 清, 开 发 过 程 密 切 依 赖 用 户 的 良 好 配 合, 动 态 响 应 用 户 的 需 求, 通 过 反 复 修 改 来 实 现 用 户 的 最 终 系 统 需 求, 这 是 (7) 的 主 要 特 点 解 析 : (7)A. 蒙 特 卡 洛 法 B. 原 型 法 C. 面 向 对 象 方 法 D. 头 脑 风 暴 法

4 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 蒙 特 卡 洛 (Monte Carlo) 方 法, 或 称 计 算 机 随 机 模 拟 方 法, 是 一 种 基 于 随 机 数 的 计 算 方 法 可 用 民 意 测 验 来 作 一 个 不 严 格 的 比 喻 民 意 测 验 的 人 不 是 征 询 每 一 个 登 记 选 民 的 意 见, 而 是 通 过 对 选 民 进 行 小 规 模 的 抽 样 调 查 来 确 定 可 能 的 优 胜 者 其 基 本 思 想 是 一 样 的 科 技 计 算 中 的 问 题 比 这 要 复 杂 得 多 比 如 金 融 衍 生 产 品 ( 期 权 期 货 掉 期 等 ) 的 定 价 及 交 易 风 险 估 算, 问 题 的 维 数 ( 即 变 量 的 个 数 ) 可 能 高 达 数 百 甚 至 数 千 对 这 类 问 题, 难 度 随 维 数 的 增 加 呈 指 数 增 长, 这 就 是 所 谓 的 维 数 的 灾 难 (Course Dimensionality), 传 统 的 数 值 方 法 难 以 对 付 ( 即 使 使 用 速 度 最 快 的 计 算 机 ) Monte Carlo 方 法 能 很 好 地 用 来 对 付 维 数 的 灾 难, 因 为 该 方 法 的 计 算 复 杂 性 不 再 依 赖 于 维 数 以 前 那 些 本 来 是 无 法 计 算 的 问 题 现 在 也 能 够 计 算 量 为 提 高 方 法 的 效 率, 科 学 家 们 提 出 了 许 多 所 谓 的 方 差 缩 减 技 巧 原 型 法 (Prototyping Method) 是 在 系 统 开 发 初 期, 凭 借 系 统 开 发 人 员 对 用 户 需 求 的 了 解 和 系 统 主 要 功 能 的 要 求, 在 强 有 力 的 软 件 环 境 支 持 下, 迅 速 构 造 出 系 统 的 初 始 原 型, 然 后 与 用 户 一 起 不 断 对 原 型 进 行 修 改 完 善, 直 到 满 足 用 户 需 求 用 户 需 求 在 项 目 开 始 时 定 义 不 清, 开 发 过 程 密 切 依 赖 用 户 的 良 好 配 合, 动 态 响 应 用 户 的 需 求, 通 过 反 复 修 改 来 实 现 用 户 的 最 终 系 统 需 求, 这 是 原 型 法 的 主 要 特 点 面 向 对 象 方 法 (Object-Oriented Method) 是 一 种 把 面 向 对 象 的 思 想 应 用 于 软 件 开 发 过 程 中, 指 导 开 发 活 动 的 系 统 方 法, 简 称 OO (Object-Oriented) 方 法, 是 建 立 在 对 象 概 念 基 础 上 的 方 法 学 对 象 是 由 数 据 和 容 许 的 操 作 组 成 的 封 装 体, 与 客 观 实 体 有 直 接 对 应 关 系, 一 个 对 象 类 定 义 了 具 有 相 似 性 质 的 一 组 对 象 而 每 继 承 性 是 对 具 有 层 次 关 系 的 类 的 属 性 和 操 作 进 行 共 享 的 一 种 方 式 所 谓 面 向 对 象 就 是 基 于 对 象 概 念, 以 对 象 为 中 心, 以 类 和 继 承 为 构 造 机 制, 来 认 识 理 解 刻 画 客 观 世 界 和 设 计 构 建 相 应 的 软 件 系 统 头 脑 风 暴 法 又 称 智 力 激 励 法 BS 法 自 由 思 考 法, 是 由 美 国 创 造 学 家 A F 奥 斯 本 于 1939 年 首 次 提 出 1953 年 正 式 发 表 的 一 种 激 发 性 思 维 的 方 法 此 法 经 各 国 创 造 学 研 究 者 的 实 践 和 发 展, 至 今 已 经 形 成 了 一 个 发 明 技 法 群, 深 受 众 多 企 业 和 组 织 的 青 睐 采 用 头 脑 风 暴 法 组 织 群 体 决 策 时, 要 集 中 有 关 专 家 召 开 专 题 会 议, 主 持 者 以 明 确 的 方 式 向 所 有 参 与 者 阐 明 问 题, 说 明 会 议 的 规 则, 尽 力 创 造 在 融 洽 轻 松 的 会 议 气 氛 一 般 不 发 表 意 见, 以 免 影 响 会 议 的 自 由 气 氛 由 专 家 们 自 由 提 出 尽 可 能 多 的 方 案 关 于 中 间 件 特 点 的 描 述, (8) 是 不 正 确 的 (8)A. 中 间 件 可 运 行 于 多 种 硬 件 和 操 作 系 统 平 台 上 B. 跨 越 网 络 硬 件 操 作 系 统 平 台 的 应 用 或 服 务 可 通 过 中 间 件 透 明 交 互 C 中 间 件 运 行 于 客 户 机 / 服 务 器 的 操 作 系 统 内 核 中, 提 高 内 核 运 行 效 率 D. 中 间 件 应 支 持 标 准 的 协 议 和 接 口 解 析 : 中 间 件 /Middleware 定 义 中 间 件 是 一 种 独 立 的 系 统 软 件 或 服 务 程 序, 分 布 式 应 用 软 件 借 助 这 种 软 件 在 不 同 的 技 术 之 间 共 享 资 源 中 间 件 位 于 客 户 机 / 服 务 器 的 操 作 系 统 之 上, 管 理 计 算 机 资 源 和 网 络 通 讯 是 连 接 两 个 独 立 应 用 程 序 或 独 立 系 统 的 软 件 相 连 接 的 系 统, 即 使 它 们 具 有 不 同 的 接 口, 但 通 过 中 间 件 相 互 之 间 仍 能 交 换 信 息 执 行 中 间 件 的 一 个 关 键 途 径 是 信 息 传 递 通 过 中 间 件, 应 用 程 序 可 以 工 作 于 多 平 台 或 OS 环 境

5 简 单 的 说, 中 间 件 是 一 种 计 算 机 软 件 连 接 了 软 件 部 件 或 者 应 用 程 序 这 种 软 件 有 一 组 服 务 构 成, 这 些 服 务 包 括 允 许 多 进 程 运 行 在 一 个 或 者 多 个 机 器 上 以 达 到 在 网 络 中 互 相 交 互 的 目 的 中 间 件 的 特 点 1 满 足 大 量 应 用 的 需 要 ; 2 运 行 于 多 种 硬 件 和 OS 平 台 ; 3 支 持 分 布 式 计 算, 提 供 跨 网 络 硬 件 和 OS 平 台 的 透 明 性 的 应 用 或 服 务 的 交 互 功 能 ; 4 支 持 标 准 的 协 议 ; 5 支 持 标 准 的 接 口 中 间 件 可 以 应 用 于 以 下 情 形, 如 连 接 公 司 LAN 和 早 期 系 统 交 换 两 个 邮 件 系 统 间 的 信 息 支 持 web 客 户 机 与 数 据 库 服 务 器 交 换 信 息 等 主 要 中 间 件 的 分 类 中 间 件 分 类 (IDC 的 分 类 ): 大 致 可 分 为 六 类 : 终 端 仿 真 / 屏 幕 转 换 中 间 件 数 据 访 问 中 间 件 远 程 过 程 调 用 中 间 件 消 息 中 间 件 交 易 中 间 件 对 象 中 间 件 中 间 件 所 包 括 的 范 围 十 分 广 泛, 针 对 不 同 的 应 用 需 求 涌 现 出 多 种 各 具 特 色 的 中 间 件 产 品 但 至 今 中 间 件 还 没 有 一 个 比 较 精 确 的 定 义, 因 此, 在 不 同 的 角 度 或 不 同 的 层 次 上, 对 中 间 件 的 分 类 也 会 有 所 不 同 由 于 中 间 件 需 要 屏 蔽 分 布 环 境 中 异 构 的 操 作 系 统 和 网 络 协 议, 它 必 须 能 够 提 供 分 布 环 境 下 的 通 讯 服 务, 我 们 将 这 种 通 讯 服 务 称 之 为 平 台 基 于 目 的 和 实 现 机 制 的 不 同, 我 们 将 平 台 分 为 以 下 主 要 几 类 : 1 远 程 过 程 调 用 中 间 件 (Remote Procedure Call) 2 面 向 消 息 的 中 间 件 (MesSAge-Oriented Middleware) 3 对 象 请 求 代 理 中 间 件 (object RequeST Brokers) 它 们 可 向 上 提 供 不 同 形 式 的 通 讯 服 务, 包 括 同 步 排 队 订 阅 发 布 广 播 等 等, 在 这 些 基 本 的 通 讯 平 台 之 上, 可 构 筑 各 种 框 架, 为 应 用 程 序 提 供 不 同 领 域 内 的 服 务, 如 事 务 处 理 监 控 器 分 布 数 据 访 问 对 象 事 务 管 理 器 OTM 等 平 台 为 上 层 应 用 屏 蔽 了 异 构 平 台 的 差 异, 而 其 上 的 框 架 又 定 义 了 相 应 领 域 内 的 应 用 的 系 统 结 构 标 准 的 服 务 组 件 等, 用 户 只 需 告 诉 框 架 所 关 心 的 事 件, 然 后 提 供 处 理 这 些 事 件 的 代 码 当 事 件 发 生 时, 框 架 则 会 调 用 用 户 的 代 码 用 户 代 码 不 用 调 用 框 架, 用 户 程 序 也 不 必 关 心 框 架 结 构 执 行 流 程 对 系 统 级 API 的 调 用 等, 所 有 这 些 由 框 架 负 责 完 成 因 此, 基 于 中 间 件 开 发 的 应 用 具 有 良 好 的 可 扩 充 性 易 管 理 性 高 可 用 性 和 可 移 植 性 数 据 库 管 理 系 统 是 操 纵 和 管 理 数 据 库 的 大 型 软 件, 用 于 建 立 使 用 和 维 护 数 据 库 以 下 关 于 数 据 库 管 理 系 统 的 描 述, (9) 是 不 正 确 的 (9)A. 数 据 库 管 理 系 统 可 使 多 个 应 用 程 序 和 用 户 用 不 同 的 方 法 在 需 要 的 时 候 去 建 立 修 改

6 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 和 询 问 数 据 库 B. 数 据 库 管 理 系 统 提 供 数 据 定 义 语 言 与 数 据 操 作 语 言 C. 数 据 库 管 理 系 统 提 供 对 数 据 的 追 加 删 除 等 操 作 D. 数 据 库 管 理 系 统 不 具 有 与 操 作 系 统 的 联 机 处 理 分 时 系 统 及 远 程 作 业 输 入 的 相 关 接 口 解 析 : 数 据 库 管 理 系 统 (database management system) 是 一 种 操 纵 和 管 理 数 据 库 的 大 型 软 件, 用 于 建 立 使 用 和 维 护 数 据 库, 简 称 dbms 它 对 数 据 库 进 行 统 一 的 管 理 和 控 制, 以 保 证 数 据 库 的 安 全 性 和 完 整 性 用 户 通 过 dbms 访 问 数 据 库 中 的 数 据, 数 据 库 管 理 员 也 通 过 dbms 进 行 数 据 库 的 维 护 工 作 它 可 使 多 个 应 用 程 序 和 用 户 用 不 同 的 方 法 在 同 时 或 不 同 时 刻 去 建 立, 修 改 和 询 问 数 据 库 DBMS 提 供 数 据 定 义 语 言 DDL(Data Definition Language) 与 数 据 操 作 语 言 DML(Data Manipulation Language), 供 用 户 定 义 数 据 库 的 模 式 结 构 与 权 限 约 束, 实 现 对 数 据 的 追 加 删 除 等 操 作 主 要 功 能 1. 数 据 定 义 :DBMS 提 供 数 据 定 义 语 言 DDL(Data Definition Language), 供 用 户 定 义 数 据 库 的 三 级 模 式 结 构 两 级 映 像 以 及 完 整 性 约 束 和 保 密 限 制 等 约 束 DDL 主 要 用 于 建 立 修 改 数 据 库 的 库 结 构 DDL 所 描 述 的 库 结 构 仅 仅 给 出 了 数 据 库 的 框 架, 数 据 库 的 框 架 信 息 被 存 放 在 数 据 字 典 (Data Dictionary) 中 2. 数 据 操 作 :DBMS 提 供 数 据 操 作 语 言 DML(Data Manipulation Language), 供 用 户 实 现 对 数 据 的 追 加 删 除 更 新 查 询 等 操 作 3. 数 据 库 的 运 行 管 理 : 数 据 库 的 运 行 管 理 功 能 是 DBMS 的 运 行 控 制 管 理 功 能, 包 括 多 用 户 环 境 下 的 并 发 控 制 安 全 性 检 查 和 存 取 限 制 控 制 完 整 性 检 查 和 执 行 运 行 日 志 的 组 织 管 理 事 务 的 管 理 和 自 动 恢 复, 即 保 证 事 务 的 原 子 性 这 些 功 能 保 证 了 数 据 库 系 统 的 正 常 运 行 4. 数 据 组 织 存 储 与 管 理 :DBMS 要 分 类 组 织 存 储 和 管 理 各 种 数 据, 包 括 数 据 字 典 用 户 数 据 存 取 路 径 等, 需 确 定 以 何 种 文 件 结 构 和 存 取 方 式 在 存 储 级 上 组 织 这 些 数 据, 如 何 实 现 数 据 之 间 的 联 系 数 据 组 织 和 存 储 的 基 本 目 标 是 提 高 存 储 空 间 利 用 率, 选 择 合 适 的 存 取 方 法 提 高 存 取 效 率 5. 数 据 库 的 保 护 : 数 据 库 中 的 数 据 是 信 息 社 会 的 战 略 资 源, 随 数 据 的 保 护 至 关 重 要 DBMS 对 数 据 库 的 保 护 通 过 4 个 方 面 来 实 现 : 数 据 库 的 恢 复 数 据 库 的 并 发 控 制 数 据 库 的 完 整 性 控 制 数 据 库 安 全 性 控 制 DBMS 的 其 他 保 护 功 能 还 有 系 统 缓 冲 区 的 管 理 以 及 数 据 存 储 的 某 些 自 适 应 调 节 机 制 等 6. 数 据 库 的 维 护 : 这 一 部 分 包 括 数 据 库 的 数 据 载 入 转 换 转 储 数 据 库 的 重 组 合 重 构 以 及 性 能 监 控 等 功 能, 这 些 功 能 分 别 由 各 个 使 用 程 序 来 完 成 7. 通 信 :DBMS 具 有 与 操 作 系 统 的 联 机 处 理 分 时 系 统 及 远 程 作 业 输 入 的 相 关 接 口, 负 责 处 理 数 据 的 传 送 对 网 络 环 境 下 的 数 据 库 系 统, 还 应 该 包 括 DBMS 与 网 络 中 其 他 软 件 系 统 的 通 信 功 能 以 及 数 据 库 之 间 的 互 操 作 功 能 软 件 需 求 可 理 解 为 : 为 解 决 特 定 问 题 则 由 被 开 发 或 被 修 改 的 软 件 所 展 示 出 的 特 性 所 有 软 件 需 求 的 基 本 特 性 是 (10) (10)A. 可 验 证 性 B. 与 用 户 交 互 性 C. 解 决 冲 突 D. 面 向 对 象 根 据 GB/T 中 对 对 软 件 产 品 质 量 模 型 的 描 述, 软 件 产 品 的 使 用 质 量 不 包 括

7 (11) (11)A. 有 效 性 B. 生 产 率 C. 满 意 度 D. 易 用 性 解 析 : 根 据 GB/T 中 对 对 软 件 产 品 质 量 模 型 的 描 述, 软 件 产 品 的 使 用 质 量 有 4 种 : 有 效 性 生 产 率 安 生 性 满 意 度 在 软 件 文 档 管 理 指 南 GB/T 中, 对 确 定 文 档 的 质 量 等 级 作 了 规 定, 软 件 文 档 的 质 量 可 以 按 照 文 档 的 形 式 和 列 出 的 要 求 划 分 为 四 个 等 级 对 于 由 同 一 单 位 内 若 干 人 联 合 开 发 的 程 序, 或 要 交 由 其 它 单 位 使 用 的 程 序, 应 该 达 到 (12) 级 的 要 求 (12)A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 解 析 : 每 个 文 档 的 质 量 必 须 在 文 档 计 划 期 间 就 有 明 确 的 规 定 文 档 的 质 量 可 以 按 文 档 的 形 式 和 列 出 的 要 求 划 分 为 四 级 1 级 文 档 最 低 限 度 文 档 适 合 开 发 工 作 量 低 于 一 个 人 月 的 开 发 者 自 用 程 序 该 文 档 应 包 含 程 序 清 单 开 发 记 录 测 试 数 据 和 程 序 简 介 2 级 文 档 内 部 文 档 可 用 于 在 精 心 研 究 后 被 认 为 似 乎 没 有 与 其 他 用 户 共 享 资 源 的 专 用 程 序 除 1 级 文 档 提 供 的 信 息 外,2 级 文 档 还 包 括 程 序 清 单 内 足 够 的 注 释 以 帮 助 用 户 安 装 和 使 用 程 序 3 级 文 档 工 作 文 档 适 于 由 同 单 位 若 干 人 联 合 开 发 的 程 序, 或 可 被 其 他 单 位 使 用 的 程 序 4 级 文 档 正 式 文 档 适 于 要 正 式 发 行 供 普 遍 使 用 的 软 件 产 品 关 键 性 程 序 或 具 有 重 复 管 理 应 用 性 质 ( 如 工 资 计 算 ) 的 程 序 需 4 级 文 档 应 遵 守 GB 8567 的 有 关 规 定 参 考 答 案 :C GB/T 给 出 的 质 量 特 性 中, 不 包 括 (13) (13)A. 功 能 性 B. 效 率 C. 软 件 环 境 D. 可 移 植 性 质 量 特 性 有 6 性 : 功 能 性 可 靠 性 易 用 性 效 率 维 护 性 可 移 植 性 参 考 答 案 :C 软 件 可 靠 性 和 可 维 护 性 是 软 件 的 一 项 重 要 特 性, 根 据 GB/T 中 对 其 的 描 述, 在 软 件 运 作 和 维 护 过 程 中,(14) 不 属 于 分 析 和 提 高 软 件 可 靠 性 的 措 施 (14)A. 实 施 FRACAS B. 跟 踪 用 户 功 能 要 求 C. 跟 踪 用 户 满 意 程 度 D. 测 量 可 靠 性, 并 分 析 现 场 可 靠 性 是 否 达 到 要 求 解 析 :B. 跟 踪 用 户 功 能 要 求 不 属 于 分 析 和 提 高 软 件 可 靠 性 的 措 施 根 据 中 华 人 民 共 和 国 招 标 投 标 法 第 四 十 八 条 对 中 标 人 的 权 利 和 义 务 的 规 定, (15) 是 不 正 确 的 (15)A 中 标 人 不 得 向 他 人 转 让 中 标 项 目, 也 不 得 将 中 标 项 目 肢 解 后 分 别 向 他 人 转 让 B. 中 标 人 按 照 合 同 约 定 或 者 经 招 标 人 同 意, 可 以 将 中 标 项 目 的 部 分 非 主 体 非 关 键 性 工 作 分 包 给 他 人 完 成 C 接 受 分 包 的 人 可 以 再 次 分 包 D. 中 标 人 应 当 就 分 包 项 目 向 招 标 人 负 责, 接 受 分 包 的 人 就 分 包 项 目 承 担 连 带 责 任 解 析 : 根 据 中 华 人 民 共 和 国 招 标 投 标 法 第 四 十 八 条 规 定 : 中 标 人 应 当 按 照 合 同 履 约 义 务, 完 成 中 标 项 目 中 标 人 不 得 向 他 人 转 让 中 标 项 目, 也 不 得 将 中 标 项 目 肢 解 后 分 别 向 他 人 转 让

8 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 中 标 人 按 照 合 同 约 定 或 者 经 招 标 人 同 意, 可 以 将 中 标 项 目 的 部 分 非 主 体 非 关 键 性 工 作 分 包 给 他 人 完 成 接 受 分 包 的 人 应 当 具 备 相 应 的 资 格 条 件, 并 不 得 再 次 分 包 中 标 人 应 当 就 分 包 项 目 向 招 标 人 负 责, 接 受 分 包 的 人 就 分 包 项 目 承 担 连 带 责 任 参 考 答 案 :C 中 华 人 民 共 和 国 政 府 采 购 法 第 二 十 四 条 规 定, 两 个 以 上 的 自 然 人 法 人 或 者 其 他 组 织 可 以 组 成 一 个 联 合 体, 以 一 个 供 应 商 的 身 份 共 同 参 加 政 府 采 购 以 下 关 于 联 合 体 供 应 商 的 叙 述, (16) 是 不 正 确 的 (16)A. 参 加 联 合 体 的 供 应 商 均 应 具 备 相 关 的 条 件 B. 参 加 联 合 体 的 供 应 商 应 当 向 采 购 人 提 交 联 合 协 议, 载 明 联 合 体 各 方 承 担 的 工 作 和 义 务 C. 参 加 联 合 体 的 供 应 商 各 方 应 当 共 同 与 采 购 人 签 订 采 购 合 同 D. 参 加 联 合 体 的 次 要 供 应 商 不 需 要 就 采 购 合 同 约 定 的 事 项 对 采 购 承 担 连 带 责 任 解 析 : 根 据 中 华 人 民 共 和 国 政 府 采 购 法 第 二 十 四 条 两 个 以 上 的 自 然 人 法 人 或 者 其 他 组 织 可 以 组 成 一 个 联 合 体, 以 一 个 供 应 商 的 身 份 共 同 参 加 政 府 采 购 以 联 合 体 形 式 进 行 政 府 采 购 的, 参 加 联 合 体 的 供 应 商 均 应 当 具 备 本 法 第 二 十 二 条 规 定 的 条 件, 并 应 当 向 采 购 人 提 交 联 合 协 议, 载 明 联 合 体 各 方 承 担 的 工 作 和 义 务 联 合 体 各 方 应 当 共 同 与 采 购 人 签 订 采 购 合 同, 就 采 购 合 同 约 定 的 事 项 对 采 购 人 承 担 连 带 责 任 参 考 答 案 :D 关 于 图 1 的 叙 述 (17) 是 不 正 确 的 (17)A.Rectangle 类 和 Circle 类 都 有 名 为 area 的 属 性, 这 两 个 属 性 一 定 是 相 同 的 属 性 B. Rectangle 类 和 Circle 类 都 有 名 为 getarea 的 属 性, 这 两 个 属 性 一 定 是 相 同 的 属 性 C. Rectangle 中 名 为 length 的 属 性 和 Circle 类 中 名 为 radius 的 属 性, 这 两 个 属 性 一 定 是 不 同 的 属 性 D.Shape 类 有 一 个 属 性,Circle 类 有 两 个 属 性,Rectangle 类 有 三 个 属 性 解 析 : 如 图 1 所 示,Rectangle 和 Circle 都 继 承 于 Shape, 对 于 Shape 而 言, 会 有 getarea0 的 操 作 但 显 而 易 见,Rectangl 和 Circle 的 getarea() 方 法 的 实 现 是 完 全 不 一 样 的, 这 就 体 现 了 多 态 的 特 征 所 以 B. Rectangle 类 和 Circle 类 都 有 名 为 getarea 的 属 性, 这 两 个 属 性 一 定 是 相 同 的 属 性 是 不 正 确 参 考 答 案 B 在 面 向 对 象 分 析 中, 其 分 析 过 程 的 第 一 步 是 (18)

9 (18)A. 发 现 角 色 / 参 与 者 B. 发 现 用 例 C. 进 行 领 域 分 析 D 建 立 功 能 模 型 解 析 : 第 3 章 信 息 系 统 集 成 专 业 技 术 知 识 关 于 面 向 对 象 的 分 析 的 步 骤 : (1) 发 现 角 色 / 参 与 者 (2) 发 现 用 例 (3) 建 立 用 例 模 型 (use case model) (4) 进 行 领 域 分 析 (5) 建 立 对 象 关 系 模 型 (6) 建 立 对 象 行 为 模 型 (7) 建 立 功 能 模 型 参 考 答 案 :A MPLS 是 目 前 使 用 较 为 广 泛 的 广 域 网 技 术, 该 技 术 利 用 数 据 标 签 引 导 数 据 包 在 开 放 的 通 信 网 络 中 运 行, 通 过 在 无 连 接 的 网 络 中 引 入 连 接 模 式, 减 少 了 网 络 的 复 杂 性 (19) 不 属 于 它 的 技 术 特 点 (19)A 充 分 采 用 原 有 的 IP 路 由 B. 是 一 种 与 链 路 层 无 关 的 技 术 C.MPLS 的 标 签 合 并 机 制 不 支 持 不 同 数 据 流 的 合 并 传 输 D. 具 有 良 好 的 网 络 拓 展 性 解 析 : 多 协 议 标 签 交 换 (MPLS) 是 一 种 用 于 快 速 数 据 包 交 换 和 路 由 的 体 系, 它 为 网 络 数 据 流 量 提 供 了 目 标 路 由 转 发 和 交 换 等 能 力 更 特 殊 的 是, 它 具 有 管 理 各 种 不 同 形 式 通 信 流 的 机 制 MPLS 独 立 于 第 二 和 第 三 层 协 议, 诸 如 ATM 和 IP 它 提 供 了 一 种 方 式, 将 IP 地 址 映 射 为 简 单 的 具 有 固 定 长 度 的 标 签, 用 于 不 同 的 包 转 发 和 包 交 换 技 术 它 是 现 有 路 由 和 交 换 协 议 的 接 口, 如 IP ATM 帧 中 继 资 源 预 留 协 议 (RSVP) 开 放 最 短 路 径 优 先 (OSPF) 等 等 在 MPLS 中, 数 据 传 输 发 生 在 标 签 交 换 路 径 (LSP) 上 LSP 是 每 一 个 沿 着 从 源 端 到 终 端 的 路 径 上 的 结 点 的 标 签 序 列 现 今 使 用 着 一 些 标 签 分 发 协 议, 如 标 签 分 发 协 议 (LDP) RSVP 或 者 建 于 路 由 协 议 之 上 的 一 些 协 议, 如 边 界 网 关 协 议 (BGP) 及 OSPF 因 为 固 定 长 度 标 签 被 插 入 每 一 个 包 或 信 元 的 开 始 处, 并 且 可 被 硬 件 用 来 在 两 个 链 接 间 快 速 交 换 包, 所 以 使 数 据 的 快 速 交 换 成 为 可 能 MPLS 主 要 设 计 来 解 决 网 路 问 题, 如 网 路 速 度 可 扩 展 性 服 务 质 量 (QoS) 管 理 以 及 流 量 工 程, 同 时 也 为 下 一 代 IP 中 枢 网 络 解 决 宽 带 管 理 及 服 务 请 求 等 问 题 MPLS 的 技 术 特 点 MPLS 有 如 下 的 技 术 特 点 : (1) 充 分 采 用 原 有 的 IP 路 由, 在 此 基 础 上 加 以 改 进 ; 保 证 了 MPLS 网 络 路 由 具 有 灵 活 性 的 特 点 ; (2) 采 用 ATM 的 高 效 传 输 交 换 方 式, 抛 弃 了 复 杂 的 ATM 信 令, 无 缝 地 将 IP 技 术 的 优 点 融 合 到 ATM 的 高 效 硬 件 转 发 中 ; (3)MPLS 网 络 的 数 据 传 输 和 路 由 计 算 分 开, 是 一 种 面 向 连 接 的 传 输 技 术, 能 够 提 供 有 效 的 QoS 保 证 ; (4)MPLS 不 但 支 持 多 种 网 络 层 技 术, 而 且 是 一 种 与 链 路 层 无 关 的 技 术, 它 同 时 支 持 X.25 帧 中 继 ATM PPP SDH DWDM 等, 保 证 了 多 种 网 络 的 互 连 互 通, 使 得 各 种 不 同 的 网 络 传 输 技 术 统 一 在 同 一 个 MPLS 平 台 上 ; (5)MPLS 支 持 大 规 模 层 次 化 的 网 络 拓 扑 结 构, 具 有 良 好 的 网 络 扩 展 性 ;

10 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com (6)MPLS 的 标 签 合 并 机 制 支 持 不 同 数 据 流 的 合 并 传 输 ; (7)MPLS 支 持 流 量 工 程 CoS QoS 和 大 规 模 的 虚 拟 专 用 网 ; 参 考 答 案 :C 某 系 统 集 成 工 程 师 在 其 工 作 站 的 网 络 浏 览 器 地 址 栏 中 输 入 http: //wvrw. rkb.gov, cn, 发 现 不 能 访 问 中 国 计 算 机 技 术 职 业 资 格 网, 而 在 其 工 作 站 的 网 络 浏 览 器 地 址 栏 中 输 入 , 发 现 可 正 常 访 问 中 国 计 算 机 技 术 职 业 资 格 网, 这 说 明 该 工 作 站 所 处 的 网 络 中, 可 能 存 在 (20) 服 务 故 障 (20)A.FTP B.Telnet C.DNS D.HTTP 解 析 :DNS 答 案 :C 网 络 协 议 和 设 备 驱 动 软 件 经 常 采 用 分 层 架 构 模 式, 其 主 要 原 因 是 (21) (21)A. 可 以 让 软 件 获 得 更 高 的 性 能 B. 支 持 软 件 复 用 C. 让 功 能 划 分 容 易, 便 于 设 计 实 现 D. 为 达 到 内 聚 高 耦 合 的 设 计 目 标 解 析 :OSI 分 层 的 优 点 : (1) 人 们 可 以 很 容 易 的 讨 论 和 学 习 协 议 的 规 范 细 节 (2) 层 间 的 标 准 接 口 方 便 了 工 程 模 块 化 (3) 创 建 了 一 个 更 好 的 互 连 环 境 (4) 降 低 了 复 杂 度, 使 程 序 更 容 易 修 改, 产 品 开 发 的 速 度 更 快 (5) 每 层 利 用 紧 邻 的 下 层 服 务, 更 容 易 记 住 个 层 的 功 能 参 考 答 案 :C (22) 不 是 光 纤 接 口 类 型 (22)A.SC B.ST C.LC D.LH 解 析 : 光 纤 接 口 是 用 来 连 接 光 纤 线 缆 的 物 理 接 口 通 常 有 SC ST FC 等 几 种 类 型, 它 们 由 日 本 NTT 公 司 开 发 FC 是 Ferrule Connector 的 缩 写, 其 外 部 加 强 方 式 是 采 用 金 属 套, 紧 固 方 式 为 螺 丝 扣 ST 接 口 通 常 用 于 10Base-F,SC 接 口 通 常 用 于 100Base-FX 参 考 答 案 :D ZigBee 是 (23) 网 络 的 标 准 之 一 (23)A.WLAN B. WMAN C. WPAN D.WWAN 解 析 : 无 线 个 人 局 域 网 (WPAN) 是 一 种 采 用 无 线 连 接 的 个 人 局 域 网 它 被 用 在 诸 如 电 话 计 算 机 附 属 设 备 以 及 小 范 围 ( 个 人 局 域 网 的 工 作 范 围 一 般 是 在 10 米 以 内 ) 内 的 数 字 助 理 设 备 之 间 的 通 讯 支 持 无 线 个 人 局 域 网 的 技 术 包 括 : 蓝 牙 ZigBee 超 频 波 段 (UWB) IrDA HomeRF 等, 其 中 蓝 牙 技 术 在 无 线 个 人 局 域 网 中 使 用 的 最 广 泛 每 一 项 技 术 只 有 被 用 于 特 定 的 用 途 应 用 程 序 或 领 域 才 能 发 挥 最 佳 的 作 用 此 外, 虽 然 在 某 些 方 面, 有 些 技 术 被 认 为 是 在 无 线 个 人 局 域 网 空 间 中 相 互 竞 争 的, 但 是 他 们 常 常 相 互 之 间 又 是 互 补 的 美 国 电 子 与 电 器 工 程 师 协 会 (IEEE) 工 作 组 是 对 无 线 个 人 局 域 网 做 出 定 义 说 明 的 机 构 除 了 基 于 蓝 牙 技 术 的 之 外,IEEE 还 推 荐 了 其 他 两 个 类 型 : 低 频 率 的 (TG4, 也 被 称 为 ZigBee) 和 高 频 率 的 (TG3, 也 被 称 为 超 波 段 或 UWB) TG4 ZigBee 针 对 低 电 压 和 低 成 本 家 庭 控 制 方 案 提 供 20 Kbps 或 250 Kbps 的 数 据 传 输 速 度, 而 TG3 UWB 则 支 持 用 于 多 媒 体 的 介 于 20 Mbps 和 1Gbps 之 间 的 数 据 传 输 速 度 无 线 个 域 网 (Wireless Personal Area Network,WPAN) 是 为 了 实 现 活 动 半 径 小 业 务 类 型 丰 富 面 向 特 定 群 体 无 线 无 缝 的 连 接 而 提 出 的 新 兴 无 线 通 信 网 络 技 术 WPAN 能 够 有 效 地 解 决 最 后 的 几 米 电 缆 的 问 题, 进 而 将 无 线 联 网 进 行 到 底 WPAN 是 一 种 与 无 线 广 域 网 (WWAN) 无 线 城 域 网 (WMAN) 无 线 局 域 网 (WLAN) 并 列 但

11 覆 盖 范 围 相 对 较 小 的 无 线 网 络 在 网 络 构 成 上,WPAN 位 于 整 个 网 络 链 的 末 端, 用 于 实 现 同 一 地 点 终 端 与 终 端 间 的 连 接, 如 连 接 手 机 和 蓝 牙 耳 机 等 WPAN 所 覆 盖 的 范 围 一 般 在 10m 半 径 以 内, 必 须 运 行 于 许 可 的 无 线 频 段 WPAN 设 备 具 有 价 格 便 宜 体 积 小 易 操 作 和 功 耗 低 等 优 点 WWAN, 即 Wireless Wide Area Network, 无 线 广 域 网 WWAN 技 术 是 使 得 笔 记 本 电 脑 或 者 其 他 的 设 备 装 置 在 蜂 窝 网 络 覆 盖 范 围 内 可 以 在 任 何 地 方 连 接 到 互 联 网 主 要 的 无 线 服 务 提 供 商 (Verizon Wireless,Sprint Nextel 等 等 ) 提 供 宽 带 WWAN 服 务, 其 下 载 速 度 可 以 与 DSL 相 媲 美 WMAN 无 线 城 域 网 (WMAN) 主 要 用 于 解 决 城 域 网 的 接 入 问 题, 覆 盖 范 围 为 几 千 米 到 几 十 千 米, 除 提 供 固 定 的 无 线 接 入 外, 还 提 供 具 有 移 动 性 的 接 入 能 力, 包 括 多 信 道 多 点 分 配 系 统 (Multichannel Multipoint Distribution System,MMDS) 本 地 多 点 分 配 系 统 (Local Multipoint Distribution System,LMDS) IEEE 和 ETSI HiperMAN(High Performance MAN, 高 性 能 城 域 网 ) 技 术 随 着 计 算 机 和 通 信 技 术 的 迅 猛 发 展, 全 球 信 息 网 络 正 在 快 速 向 以 IP 为 基 础 的 下 一 代 网 络 (N GN) 演 进 结 合 未 来 全 球 个 人 多 媒 体 通 信 的 全 面 覆 盖 要 求 及 下 一 代 宽 带 无 线 (N GBW) 的 概 念 与 发 展 趋 势 看, 宽 带 无 线 接 入 技 术 已 日 益 呈 现 出 其 重 要 性 运 用 宽 带 无 线 接 入 技 术, 可 以 将 数 据 Internet 话 音 视 频 和 多 媒 体 应 用 传 送 到 商 业 和 家 庭 用 户 其 中 基 于 IEEE 系 列 标 准 的 宽 带 无 线 城 域 网 技 术 (WMAN,Wireless Metropolitan Area Networks) 又 以 其 能 够 提 供 高 速 数 据 无 线 传 输 乃 至 于 实 现 移 动 多 媒 体 宽 带 业 务 等 优 势, 引 起 广 泛 关 注 本 文 在 详 细 阐 述 IEEE 系 列 标 准 的 基 础 上, 介 绍 了 基 于 这 一 标 准 体 系 的 宽 带 WMAN 技 术 WiMax 及 其 进 展, 并 讨 论 了 其 应 用 状 况 无 线 局 域 网 络 (Wireless Local Area Networks; WLAN) 是 相 当 便 利 的 数 据 传 输 系 统, 它 利 用 射 频 (Radio Frequency; RF) 的 技 术, 取 代 旧 式 碍 手 碍 脚 的 双 绞 铜 线 (Coaxial) 所 构 成 的 局 域 网 络, 使 得 无 线 局 域 网 络 能 利 用 简 单 的 存 取 架 构 让 用 户 透 过 它, 达 到 信 息 随 身 化 便 利 走 天 下 的 理 想 境 界 参 考 答 案 :C 下 列 关 于 电 子 信 息 机 房 的 设 计 中, (24) 不 符 合 电 子 信 息 系 统 机 房 设 计 规 范 GB 的 要 求 (24)A. 机 房 采 用 二 级 三 级 耐 火 等 级 的 建 筑 材 料, 重 要 部 位 采 用 一 级 耐 火 等 级 的 材 料 B. 机 房 所 有 设 备 的 金 属 外 壳 各 类 金 属 管 道 金 属 线 糟 建 筑 物 金 属 结 构 等 结 构 等 全 部 进 行 电 位 连 接 并 接 地 C. 在 机 房 吊 顶 上 和 活 动 地 板 下 都 设 置 火 灾 探 测 器 D. 主 机 房 内 绝 缘 体 的 静 电 电 位 不 大 于 1KV 主 机 房 和 辅 助 区 的 绝 缘 体 的 静 电 电 位 不 应 大 于 1KV 根 据 EIA/TIA568A/B 商 用 建 筑 物 电 信 布 线 标 准 -1995, 综 合 布 线 系 统 分 为 三 个 等 级, 其 中 增 强 型 综 台 布 线 等 级 要 求 每 个 工 作 区 至 少 有 (25) 个 以 上 信 息 插 座 (25)A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 解 析 : 综 合 布 线 增 强 型 综 台 布 线 系 统 配 置 : (1) 每 个 工 作 区 ( 站 ) 有 两 个 以 上 信 息 插 座 ; (2) 每 个 工 作 区 ( 站 ) 的 配 线 电 缆 均 为 一 条 独 立 的 4 对 双 绞 线, 引 至 楼 层 配 线 架 ;

12 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com (3) 采 用 夹 接 式 (110A 系 列 ) 或 接 插 式 (110P 系 列 ) 交 接 硬 件 ; (4) 每 个 工 作 区 ( 站 ) 的 干 线 电 缆 ( 即 楼 层 配 线 架 至 设 备 问 总 配 线 架 ) 至 少 有 3 对 双 绞 线 3. 综 合 型 适 用 于 综 合 布 线 系 统 中 配 置 标 准 较 高 的 场 合, 用 光 缆 和 铜 芯 电 缆 混 合 组 网 综 合 型 综 合 布 线 系 统 配 登 : (1) 在 基 本 型 和 增 强 型 综 合 布 线 系 统 的 基 础 上 增 设 光 缆 系 统 ; (2) 在 每 个 基 本 型 工 作 区 的 干 线 电 缆 中 至 少 配 有 2 对 双 绞 线 ; (3) 在 每 个 增 强 型 工 作 区 的 干 线 电 缆 中 至 少 有 3 对 双 绞 线 综 合 布 线 系 统 应 能 满 足 所 支 持 的 数 据 系 统 的 传 输 速 率 要 求, 并 应 选 用 相 应 等 级 的 传 输 缆 线 和 设 备 综 合 布 线 系 统 应 能 满 足 所 支 持 的 语 音 数 据 图 像 系 统 的 传 输 标 准 要 求 综 合 布 线 系 统 所 有 设 备 之 间 连 接 端 子 塑 料 绝 缘 的 电 缆 或 电 缆 环 箍 应 有 色 标 不 仅 各 个 线 对 是 用 颜 色 识 别 的, 而 只 线 束 组 也 使 用 同 一 图 表 中 的 色 标 这 样 有 利 于 维 护 检 修 这 也 是 综 合 布 线 系 统 的 特 点 之 一 所 有 基 本 型 增 强 型 综 合 型 综 合 布 线 系 统 都 能 支 持 语 音 数 据 图 像 等 系 统, 能 随 工 程 的 需 要 转 向 更 高 功 能 的 布 线 系 统 它 们 之 间 的 主 要 区 别 在 于 : 1 支 持 语 音 和 数 据 服 务 所 采 用 的 方 式 ; 2 在 移 动 和 重 新 布 局 时 实 施 线 路 管 理 的 灵 活 性 1. 基 本 型 综 台 布 线 系 统 的 特 点 (1) 是 一 种 富 有 价 格 竞 争 力 的 综 合 布 线 方 案, 能 支 持 所 有 语 音 和 数 据 的 应 用 ; (2) 应 用 于 语 音 语 音 / 数 据 或 高 速 数 据 ; (3) 便 于 技 术 人 员 管 理 ; (4) 采 用 气 体 放 电 管 式 过 压 保 护 和 能 够 自 复 的 过 流 保 护 ; (5) 能 支 持 多 种 计 算 机 系 统 数 据 的 传 输 2. 增 强 型 综 合 布 线 系 统 的 特 点 增 强 型 综 合 布 线 系 统 不 仅 具 有 增 强 功 能. 而 且 还 可 提 供 发 展 余 地 它 支 持 语 音 和 数 据 应 用, 并 可 按 需 要 利 用 端 子 板 进 行 管 理 (1) 每 个 工 作 区 行 二 个 信 息 插 座, 不 仅 机 动 灵 活, 而 且 功 能 齐 全, (2) 任 何 个 信 息 插 座 都 可 提 供 语 音 和 高 速 数 据 应 用 ; (3) 按 需 要 可 利 用 端 子 板 进 行 管 理 ; (4) 是 一 个 能 为 多 个 数 据 设 备 制 造 部 门 环 境 服 务 的 经 济 有 效 的 综 合 布 线 方 案 (5) 采 用 气 体 放 电 管 式 过 压 保 护 和 能 够 自 复 的 过 流 保 护 参 考 答 案 :B 系 统 运 行 安 全 和 保 护 的 层 次 按 照 粒 度 从 粗 到 细 排 序 为 (26) (26)A. 系 统 级 安 全, 资 源 访 问 安 全, 数 据 域 安 全, 功 栽 性 安 全 B. 系 统 级 安 全, 资 源 访 问 安 全, 功 能 性 安 全, 数 据 域 安 全 C. 资 源 访 问 安 全, 系 统 级 安 全, 数 据 域 安 全, 功 能 性 安 全 D. 资 源 访 问 安 全, 系 统 级 安 全, 功 能 性 安 全, 数 据 域 安 全 解 析 : 按 粒 度 从 粗 到 细 排 序 为 系 统 级 安 全 资 源 访 问 安 全 功 能 性 安 全 数 据 域 安 全 参 考 答 案 : B 以 下 不 属 于 主 动 式 攻 击 策 略 的 是 (27) (27)A. 中 断 B. 篡 改 C. 伪 造 D. 窃 听 解 析 :D. 窃 听 不 属 于 主 动 式 攻 击 策 略

13 在.net 架 构 中, 为 开 发 人 员 提 供 统 一 的 面 向 对 象 的 层 次 化 的 可 扩 展 的 编 程 接 口, 使 开 发 人 员 能 够 高 效 快 速 地 构 建 基 于 下 一 代 互 联 网 网 络 应 用 的 是 (28) (28)A. 统 一 语 言 运 行 环 境 B. 基 础 类 库 C. 数 据 库 访 问 技 术 D. 网 络 开 发 技 术 解 析 : 在.net 架 构 中, 为 开 发 人 员 提 供 统 一 的 面 向 对 象 的 层 次 化 的 可 扩 展 的 编 程 接 口, 使 开 发 人 员 能 够 高 效 快 速 地 构 建 基 于 下 一 代 互 联 网 网 络 应 用 的 是 基 础 类 库 参 考 答 案 :B J2EE 规 范 包 含 一 系 列 技 术 规 范, 其 中 (29) 实 现 应 用 中 关 键 的 业 务 逻 辑, 创 建 基 于 构 件 的 企 业 级 应 用 程 序, 如 进 行 事 务 管 理 安 全 运 行 远 程 客 户 连 接 生 命 周 期 管 理 和 数 据 库 连 接 缓 冲 等 中 间 层 服 务 的 应 用 程 序 (29)A.Servlet B.JCAC C.JSP D.EJB 解 析 : J2EE 规 范 包 含 了 一 系 列 构 件 及 服 务 技 术 规 范 (1) JNDI: Java 命 名 和 目 录 服 务, 提 供 了 统 一 无 缝 的 标 准 化 名 字 服 务 (2) Servlet: Java Servlet 是 运 行 在 服 务 器 上 的 一 个 小 程 序, 用 于 提 供 以 构 件 为 基 础 独 立 于 平 台 的 Web 应 用 (3) JSP: Java Servlet 的 一 种 扩 展, 使 创 建 静 态 模 板 和 动 态 内 容 相 结 合 的 HTML 和 XML 页 面 更 加 容 易 (4) EJB: 实 现 应 用 中 关 键 的 业 务 逻 辑, 创 建 基 于 构 件 的 企 业 级 应 用 程 序 EJB 在 应 用 服 务 器 的 EJB 容 器 内 运 行, 由 容 器 提 供 所 有 基 本 的 中 间 层 服 务, 如 事 务 管 理 安 全 远 程 客 户 连 接 生 命 周 期 管 理 和 数 据 库 连 接 缓 冲 等 (5) JCA: J2EE 连 接 器 架 构, 提 供 一 种 连 接 不 同 企 业 信 息 平 台 的 标 准 接 口 (6) JDBC; Java 数 据 库 连 接 技 术, 提 供 访 问 数 据 库 的 标 准 接 口 (7) JMS: Java 消 息 服 务, 提 供 企 业 级 消 息 服 务 的 标 准 接 口 (8) JTA: Java 事 务 编 程 接. 口, 提 供 分 布 事 务 的 高 级 管 理 规 范 (9) JavaMail: 提 供 与 邮 件 系 统 的 接 口 (10) RMI-IIOP: 提 供 应 用 程 序 的 通 信 接 口 参 考 答 案 :D 对 数 据 仓 库 特 征 的 描 述,(30) 是 不 正 确 的 (30)A. 与 时 间 无 关 的 B. 不 可 修 改 的 C. 面 向 主 题 的 D. 集 成 的 解 析 : 课 本 内 容 关 于 与 操 作 型 数 据 库 相 比, 数 据 仓 库 的 主 要 特 点 如 下 (l) 面 向 主 题 : 操 作 型 数 据 库 的 数 据 面 向 事 务 处 理, 各 个 业 务 系 统 之 问 各 自 分 离, 而 数 据 仓 库 中 的 数 据 按 主 题 进 行 组 织 主 题 指 的 是 用 户 使 用 数 据 仓 库 进 行 决 策 时 所 关 心 的 某 些 方 面, 一 个 主 题 通 常 与 多 个 操 作 型 系 统 相 关 (2) 集 成 : 面 向 事 务 处 理 的 操 作 型 数 据 库 通 常 与 某 些 特 定 的 应 用 楣 关, 数 据 库 之 间 相 互 独 立, 并 且 往 往 是 异 构 的 而 数 据 仓 库 中 的 数 据 是 在 对 原 有 分 散 的 数 据 库 数 据 抽 取 清 理 的 基 础 上 经 过 系 统 加 工 汇 总 和 整 理 得 到 的, 消 除 了 源 数 据 中 的 不 一 致 性, 保 证 数 据 仓 库 内 的 信 息 是 整 个 企 业 的 一 致 性 的 全 局 信 息 (3) 相 对 稳 定 : 操 作 型 数 据 库 中 的 数 据 通 常 是 实 时 更 新 的, 数 据 根 据 需 要 及 时 发 生 变 化 而 数 据 仓 库 的 数 据 主 要 供 企 业 决 策 分 析 之 用, 所 涉 及 的 数 据 操 作 主 要 是 数 据 查 询, 只 有 少 量 的 修 改 和 删 除 操 作, 通 常 只 需 定 期 加 载 刷 新 (4) 反 映 历 史 变 化 : 操 作 型 数 据 库 主 要 关 心 当 前 某 一 个 时 间 段 内 的 数 据, 而 数 据 仓 库 中 的 数 据 通 常 包 含 历 史 信 息, 系 统 记 录 了 企 业 从 过 去 某 一 时 刻 到 当 前 各 个 阶 段 的 信 息, 通 过

14 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 这 些 信 息, 可 以 对 企 业 的 发 展 历 程 和 未 来 趋 势 做 出 定 量 分 析 和 预 测 参 考 答 案 :A 某 政 府 部 门 拟 利 用 中 央 财 政 资 金 建 设 电 子 政 务 项 目, 关 于 建 设 方 的 立 项 管 理, 下 列 做 法 中 不 符 合 有 关 规 定 的 是 (31) (31)A. 建 设 单 位 在 编 制 项 目 建 议 书 时 专 门 组 织 项 目 需 求 分 析, 形 成 需 求 分 析 报 告, 报 送 项 目 审 批 部 门 B. 建 设 方 在 项 目 建 议 书 获 得 批 复 后, 招 标 选 定 有 资 格 的 第 三 方 工 程 咨 询 机 构 编 制 可 行 性 研 究 报 告, 报 送 项 目 审 批 部 门 C. 建 设 方 在 可 行 性 研 究 报 告 获 得 批 复 后, 向 有 关 部 门 申 请 项 目 前 期 工 作 经 费, 前 期 工 作 经 费 计 入 项 目 总 投 资 D. 建 设 方 在 可 行 性 研 究 报 告 获 得 批 复 后, 委 托 有 资 格 的 第 三 方 工 程 咨 询 机 构 出 具 评 估 意 见, 连 同 批 复 的 项 目 建 议 书, 作 为 项 目 建 设 的 主 要 依 据 解 析 : 考 查 第 5 章 立 项 管 理 的 关 于 建 设 方 的 立 项 管 理 内 容 5. 项 目 建 议 书 批 准 后 的 主 要 工 作 项 目 建 议 书 批 准 后 的 主 要 工 作 如 下 (1) 确 定 项 目 建 设 的 机 构 人 员 (2) 选 定 建 设 地 址, 申 请 规 划 设 计 条 件, 做 规 划 设 计 方 案 (3) 落 实 筹 措 资 金 方 案 (4) 落 实 原 料 的 供 应 配 套 方 案 安 全 消 防 措 施 等 (5) 外 商 投 资 企 业 申 请 企 业 名 称 预 登 记 (6) 进 行 详 细 的 市 场 调 查 分 析 (7) 编 制 可 行 性 研 究 报 告 根 据 中 华 人 民 共 和 国 国 家 发 展 和 改 革 委 员 会 令 第 55 号 国 家 电 子 政 务 工 程 建 设 项 目 管 理 暂 行 办 法 规 定, 有 关 电 子 政 务 项 目 可 行 性 研 究 报 告 的 编 写 提 交 和 获 得 批 准 如 下 所 述 : 项 目 建 设 单 位 应 依 据 项 目 建 议 书 批 复, 按 照 国 家 电 子 政 务 工 程 建 设 项 目 可 行 性 研 究 报 告 编 制 要 求 > 的 规 定, 招 标 选 定 或 委 托 具 有 相 关 专 业 甲 级 资 质 的 工 程 咨 询 机 构 编 制 项 目 可 行 性 研 究 报 告, 报 送 项 目 审 批 部 门 项 目 审 批 部 门 委 托 有 资 格 的 咨 询 机 构 评 估 后 审 核 批 复, 或 报 国 务 院 审 批 后 下 达 批 复 项 目 建 设 单 位 应 依 据 项 目 审 批 部 门 对 可 行 性 研 究 报 告 的 批 复, 按 照 国 家 电 子 政 务 工 程 建 设 项 目 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 报 告 编 制 要 求 的 规 定, 招 标 选 定 或 委 托 具 有 相 关 专 业 甲 级 资 质 的 设 计 单 位 编 制 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 报 告, 报 送 项 目 审 批 部 门 项 目 审 批 部 门 委 托 专 门 评 审 机 构 评 审 后 审 核 批 复 中 央 和 地 方 政 务 部 门 共 建 的 电 子 政 务 项 目, 由 中 央 政 务 部 门 牵 头 组 织 地 方 政 务 部 门 共 同 编 制 项 目 建 议 书, 涉 及 地 方 的 建 设 内 容 及 投 资 规 模, 应 征 求 地 方 发 展 改 革 部 门 的 意 见 项 目 审 批 部 门 整 体 批 夏 项 目 建 议 书 后, 其 项 目 可 行 性 研 究 报 告 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算, 由 中 央 和 地 方 政 务 部 门 分 别 编 制, 并 报 同 级 发 展 改 革 部 门 审 批 地 方 发 展 改 革 部 门 应 按 照 项 目 建 议 书 批 复 要 求 审 批 地 方 政 务 部 门 提 交 的 可 行 性 研 究 报 告, 并 事 先 征 求 中 央 政 务 部 门 的 意 见 地 方 发 展 改 革 部 门 在 可 行 性 研 究 报 告 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 审 批 方 面 有 专 门 规 定 的, 可 参 照 地 方 规 定 执 行 中 央 和 地 方 共 建 的 需 要 申 请 中 央 财 政 性 贽 金 补 助 的 地 方 电 子 政 务 项 目, 应 按 照 中 央

15 预 算 内 投 资 补 助 和 贴 息 项 目 管 理 暂 行 办 法 ( 国 家 发 展 和 改 革 委 员 会 令 第 31 号 ) 的 规 定, 由 地 方 政 务 部 门 组 织 编 制 资 金 申 请 报 告, 经 地 方 发 展 改 革 部 门 审 查 并 报 项 目 审 批 部 门 审 批 补 助 资 金 可 根 据 项 目 建 设 进 度 一 次 或 分 次 下 达 项 目 审 批 部 门 对 电 子 政 务 项 目 的 项 目 建 议 书 可 行 性 研 究 报 告 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 的 批 复 文 件 是 项 目 建 设 的 主 要 依 据 批 复 中 核 定 的 建 设 内 容 规 模 标 准 总 投 资 概 算 和 其 他 控 制 指 标 原 则 上 应 严 格 遵 守 项 目 可 行 性 研 究 报 告 的 编 制 内 容 与 项 目 建 议 书 批 复 内 容 有 重 大 变 更 的, 应 重 新 报 批 项 目 建 议 书 项 目 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 报 告 的 编 制 内 容 与 项 目 可 行 性 研 究 报 告 批 复 内 容 有 重 大 变 更 或 变 更 投 资 超 出 已 批 复 总 投 资 额 度 IO% 的, 应 重 新 报 批 可 行 性 研 究 报 告 项 目 初 步 设 计 方 案 和 授 资 概 算 报 告 的 编 制 内 容 与 项 目 可 行 性 研 究 报 告 批 复 内 容 有 少 量 调 整 且 其 调 整 内 容 未 超 出 已 批 复 总 投 资 额 度 loo/u 的, 需 在 提 交 项 目 初 步 设 计 方 案 和 投 资 概 算 报 告 时 以 独 立 章 节 对 调 整 部 分 进 行 定 量 补 充 说 明 参 考 答 案 :C 某 企 业 信 息 化 建 设 过 程 中, 决 策 层 要 对 实 施 计 划 方 案 进 行 择 优 和 取 舍, 为 保 证 决 策 的 科 学 性, 其 主 要 决 策 依 据 是 (32) (32)A. 需 求 分 析 B. 项 目 建 议 书 C. 可 行 性 研 究 报 告 D. 项 目 评 估 报 告 解 析 : 课 本 内 容 可 行 性 研 究 报 告 只 提 供 多 方 案 比 较 依 据, 而 项 目 评 估 报 告 通 常 是 对 多 方 案 择 优 因 而, 项 目 取 舍 的 依 据 ( 决 策 依 据 ) 是 项 目 评 估 报 告 参 考 答 案 :D 作 为 系 统 集 成 企 业 售 前 负 责 人, 在 说 服 本 单 位 领 导 批 准 参 加 项 目 投 标 时, 不 需 介 绍 (33) (33)A. 本 企 业 技 术 可 行 性 分 析 B. 企 业 人 员 能 力 和 配 置 分 析 C 项 目 的 国 民 经 济 分 析 D. 项 目 财 务 可 行 性 分 析 解 析 : 作 为 系 统 集 成 企 业 售 前 负 责 人, 在 说 服 本 单 位 领 导 批 准 参 加 项 目 投 标 时, 不 需 介 绍 项 目 的 国 民 经 济 分 析 参 考 答 案 :C 项 目 管 理 计 划 应 整 合 其 他 规 划 过 程 的 所 有 子 计 划 和 基 准, 一 经 确 定 即 成 为 项 目 的 基 准 在 项 目 管 理 中 通 常 将 (34) 合 并 为 一 个 绩 效 测 量 基 准, 这 些 基 准 可 应 用 于 挣 值 测 量 从 而 判 断 项 目 的 整 体 绩 效 (34)A. 范 围 基 准 成 本 基 准 进 度 基 准 B. 质 量 基 准 成 本 基 准 范 围 基 准 C. 质 量 基 准 进 度 基 准 范 围 基 准 D. 质 量 基 准 进 度 基 准 成 本 基 准 解 析 : 解 析 : 挣 值 技 术 表 现 形 式 各 异, 是 一 种 通 用 的 绩 效 测 量 方 法 它 将 项 目 范 围 成 本 ( 或 资 源 ) 进 度 整 合 在 一 起, 帮 助 项 目 管 理 团 队 评 估 项 目 绩 效 参 考 答 案 :A 关 于 项 目 进 度 管 理 中 的 活 动 历 时 估 算 的 叙 述,(35) 是 正 确 的 (35)A. 活 动 历 时 估 算 应 给 出 尽 量 准 确 的 结 果, 不 应 给 出 变 化 范 围, 例 如 :2 周 ±2 天 B. 多 方 案 分 析 法 是 一 种 常 用 的 活 动 历 时 估 算 方 法 C. 常 用 的 活 动 历 时 估 算 方 法 包 括 类 比 估 算 参 数 估 算 三 点 估 算 法 和 后 备 分 析 法 D. 类 比 估 算 法 也 称 为 自 下 而 上 估 算 法, 常 用 于 项 目 早 期 的 活 动 历 时 估 算 解 析 :8.5.2 活 动 历 时 估 算 所 采 用 的 主 要 方 法 和 技 术 1. 专 家 判 断 由 于 影 响 活 动 持 续 时 间 的 因 素 太 多, 如 资 源 的 水 平 或 生 产 率, 所 以 常 常 难 以 估 算 只 要 有 可 能, 就 可 以 利 用 以 历 史 信 息 为 根 据 的 专 家 判 断 各 位 项 目 团 队 成 员 也 可 以 提 供 历 时 估 算 的 信 息, 或 根 据 以 前 的 类 似 项 目 提 出 有 关 最 长 持 续 时 间 的 建 议 如 果 无 法 请 到

16 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 这 种 专 家, 则 持 续 时 间 估 计 中 的 不 确 定 性 和 风 险 就 会 增 加 2. 类 比 估 算 持 续 时 间 类 比 估 算 就 是 以 从 前 类 似 计 划 活 动 的 实 际 持 续 时 间 为 根 据, 估 算 将 来 的 计 划 活 动 的 持 续 时 间 当 有 关 项 目 的 详 细 信 息 数 量 有 限 时, 如 在 项 目 的 早 期 阶 段 就 经 常 使 用 这 种 办 法 估 算 项 目 的 持 续 时 间 类 比 估 算 利 用 历 史 信 息 和 专 家 判 断 当 以 前 的 活 动 事 实 上 而 不 仅 仅 是 表 面 上 类 似, 而 且 准 备 这 种 估 算 的 项 目 团 队 成 员 具 备 必 要 的 专 业 知 识 时, 持 续 时 间 类 比 估 算 堆 可 靠 3. 参 数 估 算 用 欲 完 成 工 作 的 数 量 乘 以 生 产 率 可 作 为 估 算 活 动 持 续 时 间 的 量 化 依 据 例 如, 将 图 纸 数 量 乘 以 每 张 图 纸 所 需 的 人 时 数 估 算 设 计 项 目 中 的 生 产 率 ; 将 电 缆 的 长 度 ( 米 ) 乘 以 安 装 每 米 电 缆 所 需 的 人 时 数 得 到 电 缆 安 装 项 目 的 生 产 率 用 计 划 的 资 源 数 目 乘 以 每 班 次 需 要 的 工 时 或 生 产 能 力 再 除 以 可 投 入 的 资 源 数 目 即 可 确 定 各 工 作 班 次 的 持 续 时 间 例 如, 每 班 次 的 持 续 时 间 为 5 天, 计 划 投 入 的 资 源 为 4 人, 而 可 以 投 入 的 资 源 为 2 人, 则 每 班 次 的 持 续 时 间 为 10 天 (4x5/2=io) 4. 三 点 估 算 - 考 虑 原 有 估 算 中 风 险 的 大 小, 可 以 提 高 活 动 历 时 估 算 的 准 确 性 三 点 估 算 就 是 在 确 定 三 种 估 算 的 基 础 上 做 出 的 (I) 最 有 可 能 的 历 时 估 算 Tm: 资 源 生 产 率 资 源 的 可 用 性 对 其 他 资 源 的 依 赖 性 和 可 能 的 中 断 都 充 分 考 虑 的 前 提 下, 并 且 为 计 划 活 动 已 分 配 了 资 源 情 况 下, 对 计 划 活 动 的 历 时 估 算 (2) 最 乐 观 的 历 时 估 算 To: 基 于 各 种 条 件 组 合 在 一 起, 形 成 最 有 利 组 合 时, 估 算 出 来 的 活 动 历 时 就 是 晟 乐 观 历 时 估 算 (3) 最 悲 观 的 历 时 估 算 Tp: 基 于 各 种 条 件 组 合 在 一 起, 形 成 塌 不 利 组 合 时, 估 算 出 来 的 活 动 历 时 就 是 最 悲 观 的 历 时 估 算 活 动 历 时 的 均 值 =(To+ 4Tm+ Tp),6 因 为 是 估 算, 难 免 有 误 差 三 点 估 算 法 估 算 出 的 历 时 符 合 正 态 分 布 曲 线, 其 方 差 如 下 : (Tp-To)/6 活 动 历 时 估 算 可 以 通 过 三 个 估 算 的 平 均 值 来 确 定, 该 平 均 估 算 值 是 比 单 一 点 的 最 可 能 的 估 算 值 更 为 准 确 的 活 动 历 时 估 算 值 三 点 估 算 法 来 自 于 计 划 评 审 技 术 ( PERT) 举 例 如 下 活 动 A 的 乐 观 历 时 为 6 天 晟 可 能 历 时 为 10 天 厦 悲 观 历 时 为 20 天 活 动 A 的 历 时 为 :( 6+4X 10+20)/6=ll 天 活 动 A 历 时 的 方 差 为 :(20-6)/6=2.3 天 5. 后 备 分 析 项 目 团 队 可 以 在 总 的 项 目 进 度 表 中 以 应 急 时 间 时 间 储 备 或 缓 冲 时 间 为 名 称 增 加 一 些 时 间, 这 种 做 法 是 承 认 进 度 风 险 的 表 现 应 急 时 间 可 取 活 动 历 时 估 算 值 的 某 一 百 分 比, 或 某 一 固 定 长 短 的 时 间, 或 根 据 定 量 风 险 分 析 的 结 果 确 定 应 急 时 间 可 能 全 部 用 完, 也 可 能 只 使 用 一 部 分, 还 可 能 随 着 项 目 更 准 确 的 信 息 增 加 和 积 累 而 到 后 来 减 少 或 取 消 这 样 的 应 急 时 间 应 当 连 同 其 他 有 关 的 数 据 和 假 设 一 起 形 成 文 件 参 考 答 案 :C

17 过 去 几 年 小 李 完 成 了 大 量 网 卡 驱 动 模 块 的 开 发, 最 快 6 天 完 成, 最 慢 36 天 完 成, 平 均 21 天 完 成 如 今 小 李 开 发 一 个 新 网 卡 驱 动 模 块, 在 21 天 到 26 天 内 完 成 的 概 率 是 (36) (36)A.68.3% B.34.1% C.58.2% D.28.1% 解 析 : 类 似 的 题 目 : 一 项 活 动 具 有 如 下 的 估 计 工 时 : 乐 观 工 时 =6 天, 最 可 能 工 时 =21 天, 悲 观 工 时 =36 天 活 动 在 16 到 26 天 完 成 的 概 率 是 多 大?A: 54% B: 68% C: 95% D: 99.73% 参 考 答 案 : B 图 2 右 侧 是 单 代 号 网 络 图 ( 单 位 为 工 作 日 ), 左 侧 是 图 列 在 确 保 安 装 集 成 活 动 尽 早 开 始 的 前 提 下, 软 件 开 发 活 动 可 以 推 迟 (37) 个 工 作 日 (37)A.0 B.1 C.2 D.4 解 析 :B 通 过 计 算 如 下 图 图 2 所 以 软 件 开 发 活 动 可 以 推 迟 1 个 工 作 日 快 速 跟 进 是 进 度 控 制 的 手 段 之 一 以 下 对 快 速 跟 进 的 理 解,(38) 是 正 确 的 (38)A. 调 整 部 分 工 作 的 顺 序 关 系, 使 用 网 络 图 和 关 键 路 径 分 析 等 进 度 计 划 工 具, 尽 可 能

18 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 将 一 些 工 作 并 行 进 行 B. 充 分 利 用 周 六 周 日 或 晚 上 等 非 工 作 时 间 段 实 施 项 目 C. 充 分 发 挥 每 一 个 成 员 的 作 用, 用 积 极 的 绩 效 考 核 方 法, 提 升 每 个 成 员 的 技 能 水 平 和 绩 效 D. 加 强 项 目 干 系 人 之 间 的 交 流 和 沟 通, 以 加 快 项 目 的 进 度 解 析 : 在 对 一 项 任 务 的 检 查 中, 项 目 经 理 发 现 一 个 团 队 成 员 正 在 用 与 WBS 词 典 规 定 不 符 的 方 法 来 完 成 这 项 工 作 项 目 经 理 应 首 先 确 定 这 种 变 化 是 否 改 变 了 工 作 包 的 范 围 参 考 答 案 :D 项 目 进 度 表 至 少 包 括 每 项 计 划 活 动 的 计 划 开 始 日 期 与 计 划 完 成 日 期, 常 见 的 做 法 是 用 一 种 或 多 种 格 式 的 图 形 表 示 在 下 面 的 图 表 中, 常 用 于 表 示 项 目 进 度 表 的 是 (39) (39)A. 横 道 图 B. 排 列 图 c. 鱼 骨 图 D. 趋 势 图 解 析 : 横 道 图 又 叫 甘 特 图 Gantt chart) 出 任 何 特 定 项 目 的 活 动 顺 序 与 持 续 时 间, 它 是 以 图 示 的 方 式 通 过 活 动 列 表 和 时 间 刻 度 形 象 地 表 示 甘 特 图 包 含 以 下 三 个 含 义 : 1 以 图 形 或 表 格 的 形 式 显 示 活 动 ; 2 现 在 是 一 种 通 用 的 显 示 进 度 的 方 法 ; 3 构 造 时 应 包 括 实 际 日 历 天 和 持 续 时 间, 并 且 不 要 将 周 末 和 节 假 日 算 在 进 度 之 内 甘 特 图 具 有 简 单 醒 目 和 便 于 编 制 等 特 点, 在 企 业 管 理 工 作 中 被 广 泛 应 用 甘 特 图 按 反 映 的 内 容 不 同, 可 分 为 计 划 图 表 负 荷 图 表 机 器 闲 置 图 表 人 员 闲 置 图 表 和 进 度 表 等 五 种 形 式 排 列 图 是 为 寻 找 主 要 问 题 或 影 响 质 量 的 主 要 原 因 所 使 用 的 图 它 是 由 两 个 纵 坐 标 一 个 横 坐 标 几 个 按 高 低 顺 序 依 次 排 列 的 长 方 形 和 一 条 累 计 百 分 比 折 线 所 组 成 的 图. 排 列 图 又 称 帕 累 托 ( 柏 拉 ) 图 最 早 是 由 意 大 利 经 济 学 家 帕 累 托 ( 柏 拉 ) 用 来 分 析 社 会 财 富 的 分 布 状 况 他 发 现 少 数 人 占 有 着 绝 大 多 数 财 富, 而 绝 大 多 数 人 却 占 有 少 量 财 富 处 于 贫 困 的 状 态 这 种 少 数 人 占 有 着 绝 大 多 数 财 富 左 右 社 会 经 济 发 展 的 现 象, 即 所 谓 关 键 的 少 数 次 要 的 多 数 的 关 系 后 来, 美 国 质 量 管 理 专 家 米 兰, 把 这 个 关 键 的 少 数 次 要 的 多 数 的 原 理 应 用 于 质 量 管 理 中, 便 成 为 常 用 方 法 之 一 ( 排 列 图 ), 并 广 泛 应 用 于 其 它 的 专 业 管 理 目 前 在 仓 库 物 资 管 理 中 常 用 的 ABC 分 析 法 就 出 自 排 列 图 的 原 理 排 列 图 用 双 直 角 坐 标 系 表 示, 左 边 纵 坐 标 表 示 频 数, 右 边 纵 坐 标 表 示 频 率. 分 析 线 表 示 累 积 频 率, 横 坐 标 表 示 影 响 质 量 的 各 项 因 素, 按 影 响 程 度 的 大 小 ( 即 出 现 频 数 多 少 ) 从 左 到 右 排 列, 通 过 对 排 列 图 的 观 察 分 析 可 以 抓 住 影 响 质 量 的 主 要 因 素. 因 果 图 又 叫 石 川 图 或 鱼 骨 图, 它 说 明 了 各 种 要 素 是 如 何 与 潜 在 的 问 题 或 结 果 相 关 联 它 可 以 将 各 种 事 件 和 因 素 之 问 的 关 系 用 图 解 表 示 它 是 利 用 头 脑 风 暴 法, 集 思 广 益, 寻 找 影 响 质 量 时 问 成 本 等 问 题 的 潜 在 因 素, 然 后 用 图 形 的 形 式 来 表 示 的 一 种 用 的 方 法, 它 能 帮 助 我 们 集 中 注 意 搜 寻 产 生 问 题 的 根 源, 并 为 收 集 数 据 指 出 方 向 趋 势 图 : 趋 势 图, 也 可 称 为 统 计 图 或 统 计 图 表, 是 以 统 计 图 的 呈 现 方 式, 如 1 柱 型 图,2 横 柱 型 图,3 曲 线 图,4 饼 图,5 点 图,6 面 积 图,7 雷 达 图 等, 来 呈 现 某 事 物 或 某 信 息 数 据 的 发 展 趋 势 的 图 形 目 前 一 般 的 办 公 软 件 中 都 带 有 统 计 图 表 功 能, 如 Microsoft Office, Kingsoft WPS 系 列 ; 在 中 间 件 领 域 主 要 有 WFsoft wfchart 等, 也 有 一 些 专 业 方 向 的 统 计 图 软 件. 参 考 答 案 :A (40) 进 度 网 络 分 析 技 术 中 的 一 种 方 法 是 (40), 它 可 以 根 据 有 限 的 资 源 对 项 目 进 度 表 进 行 调

19 整 在 确 定 了 关 键 路 线 之 后, 将 资 源 的 有 无 与 多 寡 考 虑 进 去, 确 定 资 源 制 约 进 度 表, 并 增 加 了 持 续 时 间 缓 冲 段, 这 些 持 续 时 间 缓 冲 段 属 于 非 工 作 计 划 活 动 (40)A. 关 键 路 径 法 B. 假 设 情 景 分 析 法 C. 关 键 链 法 D 资 源 平 衡 法 解 析 : 关 键 链 法 是 一 种 进 度 网 络 分 析 技 术, 可 以 根 据 有 限 的 资 源 对 项 目 进 度 计 划 进 行 调 整 关 键 链 法 结 合 了 确 定 性 与 随 机 性 办 法 开 始 时 利 用 进 度 模 型 中 活 动 持 续 时 间 的 估 算, 根 据 给 定 的 依 赖 关 系 与 限 制 条 件 绘 制 项 目 进 度 网 络 图, 然 后 计 算 关 键 路 径 在 确 定 关 键 路 径 后, 将 资 源 的 有 无 与 多 寡 的 情 况 考 虑 进 去, 确 定 资 源 限 制 进 度 计 划 这 种 资 源 限 制 进 度 计 划 经 常 改 变 项 目 的 关 键 路 径 帕 肯 森 定 律 : 工 作 总 是 拖 延 到 它 所 允 许 最 迟 完 成 的 那 一 天 原 因 : 主 观 原 因 : 没 有 压 力 就 没 有 动 力 ; 客 观 原 因 : 没 有 激 励 就 没 有 动 力 ; 避 免 的 方 式 : 安 全 裕 量 ( 浮 动 时 间 ) 不 要 放 在 具 体 的 活 动 上, 而 是 集 中 管 理 在 对 一 项 任 务 的 检 查 中, 项 目 经 理 发 现 一 个 团 队 成 员 正 在 用 与 WBS 词 典 规 定 不 符 的 方 法 来 完 成 这 项 工 作 项 目 经 理 应 首 先 (41) (41)A. 告 诉 这 名 团 队 成 员 采 取 纠 正 措 施 B. 确 定 这 种 方 法 对 职 能 经 理 而 言 是 否 尚 可 接 受 的 C. 问 这 名 团 队 成 员, 这 种 变 化 是 否 必 要 D. 确 定 这 种 变 化 是 否 改 变 了 工 作 包 的 范 围 解 析 : 在 对 一 项 任 务 的 检 查 中, 项 目 经 理 发 现 一 个 团 队 成 员 正 在 用 与 WBS 词 典 规 定 不 符 的 方 法 来 完 成 这 项 工 作 项 目 经 理 应 首 先 确 定 这 种 变 化 是 否 改 变 了 工 作 包 的 范 围 参 考 答 案 :D 关 于 范 围 确 认 的 叙 述 中,(42) 是 不 正 确 的 A. 范 围 确 认 是 核 实 项 目 的 可 交 付 成 果 已 经 正 确 完 成 的 过 程 B. 客 户 对 可 交 付 成 果 签 字 确 认 后, 双 方 可 展 开 质 量 控 制 活 动, 如 测 试 评 审 等 C. 可 对 照 项 目 管 理 计 划 相 应 的 需 求 文 件 或 WBS 来 核 实 项 目 范 围 的 完 成 情 况 D. 范 围 确 认 的 方 法 包 括 检 查 测 试 评 审 等 解 析 : 考 查 范 围 确 认 知 识 范 围 确 认 是 客 户 等 项 目 干 系 人 正 式 验 收 并 接 受 已 完 成 的 项 目 可 交 付 物 的 过 程 也 称 范 围 确 认 过 程 为 范 围 核 实 过 程 项 目 范 围 确 认 包 括 审 查 项 目 可 交 付 物 以 保 证 每 一 交 付 物 令 人 满 意 地 完 成 如 果 项 目 在 早 期 被 终 止, 项 目 范 围 确 认 过 程 将 记 录 其 完 成 的 情 况 项 目 范 围 确 认 应 该 贯 穿 项 目 的 始 终 范 围 确 认 与 质 量 控 制 不 同, 范 围 确 认 是 有 关 工 作 结 果 的 接 受 问 题, 而 质 量 控 制 是 有 关 工 作 结 果 正 确 与 否, 质 量 控 制 一 般 在 范 围 确 认 之 前 完 成, 当 然 也 可 并 行 进 行 范 围 确 认 又 叫 移 交 或 验 收 项 目 或 项 目 阶 段 结 束 时, 项 目 班 子 在 将 项 目 最 终 交 付 成 果 交 给 使 用 者 或 接 受 者 之 前, 接 受 方 要 对 已 经 完 成 的 工 作 成 果 重 新 进 行 审 查, 查 核 项 目 计 划 规 定 范 围 内 的 各 项 工 作 或 活 动 是 否 已 经 完 成, 应 交 付 成 果 是 否 令 人 满 意 如 果 项 目 提 前 结 束, 则 应 查 明 有 哪 些 工 作 已 经 完 成, 完 成 到 了 什 么 程 度, 并 将 核 查 结 果 记 录 在 案, 形 成 文 件 范 围 确 认 的 依 据 完 成 的 可 交 付 成 果 对 项 目 实 施 过 程 进 行 控 制 的 工 作 内 容 之 一 是 收 集 有 关 已 经 完 成 的 工 作 信 息, 并 将 这 些 信 息 编 人 项 目 进 度 报 告 中 完 成 工 作 的 信 息 表 明 哪 些 可 交 付 成 果 已 经 完 成, 哪 些 还 未 完 成, 达 到 质 量 标 准 的 程 度 和 已 经 发 生 的 费 用 是 多 少 等 在 项 目 周 期 的 不 同 阶 段, 可 交 付 成 果 具 有 不 同 的 表 现 形 式

20 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com (1) 在 项 目 策 划 和 决 策 阶 段, 项 目 建 议 书 可 行 性 研 究 报 告 以 及 方 案 设 计 图 纸 等 是 咨 询 工 程 师 提 供 咨 询 服 务 的 可 交 付 成 果 (2) 项 目 准 备 阶 段 产 生 的 可 交 付 成 果 包 括 : 项 目 实 施 的 整 体 规 划, 项 目 采 购 计 划, 项 目 的 招 标 文 件 初 步 设 计 及 详 细 设 计 图 纸 等 (3) 在 项 目 实 施 阶 段, 承 包 商 建 造 完 成 的 土 建 工 程 电 气 工 程 给 排 水 工 程 以 及 已 安 装 的 生 产 设 备 等 是 阶 段 性 的 可 交 付 成 果 ; 整 个 项 目 的 交 付 使 用, 则 是 承 包 商 最 终 的 可 交 付 成 果 (4) 项 目 总 结 阶 段 的 可 交 付 成 果 主 要 是 项 目 验 收 报 告 后 评 价 报 告 范 围 确 认 的 方 法 范 围 确 认 的 方 法 是 对 所 完 成 可 交 付 成 果 的 数 量 和 质 量 进 行 检 查 检 查 的 方 法 主 要 包 括 : (1) 试 验 是 指 采 用 各 种 科 学 试 验 方 法 对 完 成 的 可 交 付 成 果 进 行 试 验 检 测 业 主 方 ( 咨 询 方 ) 可 以 建 立 试 验 室 对 可 交 付 成 果 进 行 采 样 试 验, 或 委 托 具 有 相 应 资 质 的 独 立 的 第 三 方 进 行 相 关 试 验, 出 具 试 验 报 告 (2) 专 家 评 定 业 主 方 可 以 按 合 同 约 定 的 标 准 程 序 和 方 法, 组 织 相 关 领 域 的 专 家 和 相 关 政 府 部 门 代 表 对 可 交 付 成 果 进 行 评 定 (3) 第 三 方 评 定 按 合 同 约 定 委 托 双 方 一 致 认 可 的 具 有 相 应 资 质 的 独 立 的 第 三 方, 运 用 专 业 方 法, 对 可 交 付 成 果 进 行 评 定 范 围 确 认 通 常 包 括 以 下 三 个 基 本 步 骤 :1 测 试, 即 借 助 于 工 程 计 量 的 各 种 手 段 对 已 完 成 的 工 作 进 行 测 量 和 试 验 ;2 比 较 和 分 析 ( 即 评 估 ), 就 是 把 测 试 的 结 果 与 双 方 在 合 同 中 约 定 的 测 试 标 准 进 行 对 比 分 析, 判 断 是 否 符 合 合 同 要 求 ;3 处 理, 即 决 定 被 检 查 的 工 作 结 果 是 否 可 以 接 收, 是 否 可 以 开 始 下 一 道 工 序, 如 果 不 予 接 收, 采 取 何 种 补 救 措 施 范 围 确 认 的 结 果 范 围 确 认 产 生 的 结 果 就 是 对 可 交 付 成 果 的 正 式 接 收 业 主 根 据 合 同 中 关 于 可 交 付 成 果 接 收 的 有 关 规 定, 一 次 或 分 几 次 接 收 完 成 业 主 通 过 颁 发 正 式 的 接 收 证 书 表 示 其 对 完 成 的 可 交 付 成 果 的 正 式 接 收 参 考 答 案 :B 在 一 个 设 计 项 目 开 始 两 个 月 后, 客 户 要 求 对 项 目 产 品 进 行 修 改 并 在 没 有 通 知 项 目 经 理 的 前 提 下 就 做 了 这 项 变 更, 在 最 后 测 试 阶 段, 发 现 测 试 结 果 与 当 初 计 划 不 同 这 种 情 况 主 要 是 由 于 (43) (43) A. 测 试 计 划 定 义 不 完 善 B. 没 有 做 好 范 围 变 更 控 制 C. 质 量 管 理 计 划 的 开 发 不 完 善 D. 没 有 坚 持 沟 通 计 划 参 考 答 案 : 这 种 情 况 主 要 是 由 于 没 有 做 好 范 围 变 更 控 制 B 企 业 为 某 客 户 实 施 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目, 需 要 采 购 5 台 交 付 给 客 户 使 用 服 务 器, 这 部 分 成 本 属 于 该 项 目 的 (44) (44)A. 直 接 成 本 B. 间 接 成 本 C. 固 定 成 本 D. 机 会 成 本 解 析 : 成 本 的 类 型 (1) 可 变 成 本 : 随 着 生 产 量 工 作 量 或 时 间 而 变 的 成 本 为 可 变 成 本 可 变 成 本 又 称 变 动 成 本 (2) 固 定 成 本 : 不 随 生 产 量 工 作 量 或 时 间 的 变 化 而 变 化 的 非 重 复 成 本 为 固 定 成 本

21 (3) 直 接 成 本 : 直 接 可 以 归 属 于 项 目 工 作 的 成 本 为 直 接 成 本 如 项 目 团 队 差 旅 费 工 资 项 目 使 用 的 物 料 及 设 备 使 用 费 等 (4) 间 接 成 本 : 来 自 一 般 管 理 费 用 科 目 或 几 个 项 目 共 同 担 负 的 项 目 成 本 所 分 摊 给 本 项 目 的 费 用, 就 形 成 了 项 目 的 间 接 成 本, 如 税 金 额 外 福 利 和 保 卫 费 用 等 (5) 机 会 成 本 是 指 当 把 一 定 的 经 济 资 源 用 于 生 产 某 种 产 品 时 放 弃 的 另 一 些 产 品 生 产 上 最 大 的 收 益 机 会 成 本 是 经 济 学 原 理 中 一 个 重 要 的 概 念 在 制 定 国 家 经 济 计 划 中, 在 新 投 资 项 目 的 可 行 性 研 究 中, 在 新 产 品 开 发 中, 乃 至 工 人 选 择 工 作 中, 都 存 在 机 会 成 本 问 题 它 为 正 确 合 理 的 选 择 提 供 了 逻 辑 严 谨 论 据 有 力 的 答 案 在 进 行 选 择 时, 力 求 机 会 成 本 小 一 些, 是 经 济 活 动 行 为 方 式 的 最 重 要 的 准 则 之 一 例 如, 当 一 个 厂 商 决 定 利 用 自 己 所 拥 有 的 经 济 资 源 生 产 一 辆 汽 车 时, 这 就 意 味 着 该 厂 商 不 可 能 再 利 用 相 同 的 经 济 资 源 来 生 产 200 辆 自 行 车 于 是, 可 以 说, 生 产 一 辆 汽 车 的 机 会 成 本 是 所 放 弃 生 产 的 200 自 行 车 如 果 用 货 币 数 量 来 代 替 对 实 物 商 品 数 量 的 表 述, 且 假 定 200 辆 自 行 车 的 价 值 是 10 万 元, 则 可 以 说, 一 辆 汽 车 的 机 会 成 本 是 价 值 为 10 万 元 的 其 他 商 品 参 考 答 案 :A 某 项 目 经 理 已 经 完 成 了 WBS 和 每 个 工 作 包 的 成 本 估 算 要 根 据 这 些 数 据 编 制 项 目 成 本 估 算, 该 项 目 经 理 要 (45) (45)A. 使 用 WBS 的 最 高 层 次 进 行 类 比 估 算 B. 计 算 工 作 包 和 风 险 储 备 估 算 的 总 和 C. 把 工 作 包 估 算 累 计 成 为 项 目 估 算 总 和 D. 获 得 专 家 对 项 目 成 本 总 计 划 意 见 答 案 : B, 计 算 工 作 包 估 算 和 风 险 储 备 的 总 和 估 算 必 须 包 括 用 于 风 险 的 储 备 这 种 储 备 可 以 是 时 间 或 成 本 的 储 备 某 ERP 软 件 开 发 项 目 共 有 12 个 模 块, 项 目 经 理 对 较 件 进 行 了 成 本 预 算, 预 算 每 个 模 块 的 开 发 成 本 为 5 万 元, 按 照 项 目 管 理 计 划, 每 月 开 发 一 个 模 块,12 个 月 完 成 开 发 工 作 在 项 目 进 行 到 第 3 个 月 底 的 时 候, 项 目 经 理 对 照 计 划, 发 现 刚 完 成 了 2 个 模 块 的 开 发 工 作, 经 统 计, 实 际 花 费 的 成 本 为 15 万 元 若 按 照 目 前 的 绩 效 情 况, 到 所 有 模 块 开 发 完 成 时 预 计 托 费 的 总 成 本 为 (46) (46)A.90 万 B. 75 万 C. 70 万 D 万 解 析 :15*12/2=90 参 考 答 案 :A 人 员 配 备 管 理 计 划 描 述 何 时 以 及 怎 样 满 足 人 力 资 源 需 求 关 于 人 员 配 备 管 理 计 划 的 叙 述 中,(47) 是 正 确 的 (47)A. 制 定 人 员 配 备 管 理 计 划 可 采 用 工 作 分 解 结 构 组 织 分 解 结 构 和 资 源 分 解 结 构 等 描 述 工 具 B. 项 目 人 力 资 源 计 划 可 以 是 正 式 或 非 正 式 的, 但 人 员 配 备 管 理 管 理 计 划 是 不 能 省 略 的 正 式 计 划 C. 人 员 配 备 管 理 计 划 通 过 通 常 制 定 人 员 需 求 和 人 力 资 源 时 间 安 排, 不 涉 及 人 员 培 训 和 奖 惩 措 施 D. 项 目 人 力 资 源 计 划 是 项 目 人 员 配 备 管 理 计 划 的 一 个 分 计 划 解 析 :A. 制 定 人 员 配 备 管 理 计 划 可 采 用 工 作 分 解 结 构 组 织 分 解 结 构 和 资 源 分 解 结 构 等 描 述 工 具

22 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 项 目 团 队 建 设 对 项 目 的 成 功 至 关 重 要, 在 项 目 经 理 的 下 述 做 法 中, 有 可 能 不 利 于 团 队 建 设 的 是 (48) (48) A. 鼓 励 团 队 成 员 间 的 沟 通 B. 奖 励 加 班 的 成 员 C. 尽 早 建 立 团 队 基 本 规 则 D. 尽 早 发 现 冲 突, 利 用 私 下 直 接 但 合 法 的 方 式 处 理 解 析 : 项 目 团 队 建 设 对 项 目 的 成 功 至 关 重 要, 在 项 目 经 理 的 下 述 做 法 中, 有 可 能 不 利 于 团 队 建 设 的 是 奖 励 加 班 的 成 员 而 计 划 不 周 方 法 不 当 效 率 不 高 而 导 致 的 加 班 便 不 在 奖 励 之 列, 否 则 会 破 坏 团 队 建 设 参 考 答 案 :B 关 于 项 目 管 理 环 境 中 的 冲 突 管 理 的 叙 述 中,(49) 是 正 确 的 (49)A. 通 过 建 立 团 队 基 本 规 则 及 实 施 可 行 的 项 目 管 理 经 验, 冲 突 是 可 以 避 免 的 B. 解 决 冲 突 最 理 想 方 法 是 求 同 存 异 C. 冲 突 管 理 的 最 终 目 的 是 消 除 意 见 分 歧 D. 不 管 冲 突 对 项 目 的 影 响 是 正 面 的 还 是 负 面 的, 项 目 经 理 都 有 责 任 处 理 它 解 析 : 冲 突 是 不 可 避 免 的 ; 解 决 冲 突 最 理 想 方 法 是 问 题 的 解 决 ; 冲 突 管 理 的 最 终 目 的 是 问 题 解 决 ; 不 管 冲 突 对 项 目 的 影 响 是 正 面 的 还 是 负 面 的, 项 目 经 理 都 有 责 任 处 理 它 参 考 答 案 :B 某 电 信 企 业 要 建 设 一 个 CRM 系 统 ( 包 括 呼 叫 中 心 和 客 服 中 心 ), 系 统 集 成 一 级 资 质 企 业 甲 和 系 统 集 成 二 级 资 质 企 业 乙 参 与 该 系 统 建 设 关 于 合 同 的 签 订, 下 面 说 法 中,(50) 是 正 确 的 (50)A. 如 电 信 企 业 和 乙 签 订 CRM 建 设 总 包 合 同, 则 乙 和 甲 就 呼 叫 中 心 的 建 设 只 能 签 订 分 包 合 同 B. 如 电 信 企 业 和 乙 签 订 客 服 中 心 建 设 总 包 合 同, 则 电 信 企 业 和 甲 就 CRM 的 建 设 只 能 签 定 总 价 合 同 C. 如 电 信 企 业 和 乙 签 订 客 服 中 心 建 设 单 项 承 包 合 同, 则 电 信 企 业 和 甲 就 CRM 的 建 设 只 能 签 定 单 项 承 包 合 同 D. 如 电 信 企 业 和 甲 签 订 CRM 建 设 总 价 合 同, 则 甲 和 乙 就 呼 叫 中 心 帕 建 设 只 能 签 订 单 价 合 同 解 析 : 总 价 合 同 又 称 固 定 价 格 合 同, 是 指 在 合 同 中 确 定 一 个 完 成 项 目 的 总 价, 承 包 人 据 此 完 成 项 目 全 部 合 同 内 容 的 合 同 这 种 合 同 类 型 能 够 使 建 设 单 位 在 评 标 时 易 于 确 定 报 价 最 低 的 承 包 商, 易 于 进 行 支 付 计 算 适 用 于 工 程 量 不 太 大 且 能 精 确 计 算 工 期 较 短 技 术 不 太 复 杂 风 险 不 大 的 项 目, 同 时 要 求 发 包 人 必 须 准 备 详 细 全 面 的 设 计 图 纸 和 各 项 说 明, 使 承 包 人 能 准 确 计 算 工 程 量 单 价 合 同 是 指 承 包 人 在 投 标 时, 以 招 标 文 件 就 项 目 所 列 出 的 工 作 量 表 确 定 各 部 分 项 目 工 程 费 用 的 合 同 类 型 这 类 合 同 的 适 用 范 围 比 较 宽, 其 风 险 可 以 得 到 合 理 的 分 摊, 并 且 能 鼓 励 承 包 人 通 过 提 高 工 效 等 手 段 从 成 本 节 约 中 提 高 利 润 如 电 信 企 业 和 乙 签 订 CRM 建 设 总 包 合 同, 则 乙 和 甲 就 呼 叫 中 心 的 建 设 只 能 签 订 分 包 合 同 答 案 应 该 是 A

23 建 设 方 和 承 建 方 甲 就 某 信 息 系 统 建 设 项 目 进 行 了 多 次 合 同 谈 判 均 未 达 成 一 致, 未 能 签 定 系 统 建 设 合 同, 但 在 谈 判 期 间 建 设 方 获 悉 了 甲 的 行 业 关 键 技 术 指 标 之 后 建 设 方 与 另 一 承 建 方 乙 经 过 合 同 谈 判 后 就 系 统 建 设 签 定 了 合 同, 同 时 将 甲 的 关 键 技 术 指 标 透 露 给 乙, 导 致 甲 蒙 受 损 失 下 列 说 法 中,(51) 是 正 确 的 (51) A. 建 设 方 对 甲 蒙 受 的 损 失 应 承 担 赔 偿 责 任 B. 建 设 方 和 甲 未 签 定 合 同, 对 甲 蒙 受 的 损 失 不 应 承 担 赔 偿 责 任 C. 乙 和 甲 未 签 定 合 同, 对 甲 蒙 受 的 损 失 不 应 承 担 赔 偿 责 任 D. 甲 的 损 失 是 由 于 其 自 身 保 密 工 作 未 做 好, 其 损 失 应 全 部 由 其 自 身 承 担 解 析 : 建 设 方 对 甲 蒙 受 的 损 失 应 承 担 赔 偿 责 任 建 设 方 和 承 建 方 甲 就 某 信 息 系 统 建 设 项 目 进 行 了 多 次 合 同 谈 判 均 未 达 成 一 致, 未 能 签 定 系 统 建 设 合 同, 但 在 谈 判 期 间 建 设 方 获 悉 了 甲 的 行 业 关 键 技 术 指 标 之 后 建 设 方 与 另 一 承 建 方 乙 经 过 合 同 谈 判 后 就 系 统 建 设 签 定 了 合 同, 同 时 将 甲 的 关 键 技 术 指 标 透 露 给 乙, 导 致 甲 蒙 受 损 失 参 考 答 案 :A 某 系 统 集 成 商 M 公 司 于 甲 方 签 订 了 一 份 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目, 合 同 中 规 定, 如 果 系 统 交 付 后 存 在 质 量 问 题, 系 统 集 成 商 M 应 提 供 免 费 的 及 时 维 护 服 务,M 公 司 按 合 同 要 求 交 付 了 系 统, 双 方 签 订 了 验 收 报 告 在 此 后 的 一 年 内,M 公 司 及 时 响 应 了 甲 方 的 维 护 要 求, 一 年 之 后,M 公 司 向 甲 方 提 出 此 后 的 技 术 服 务 应 该 为 有 偿 服 务, 甲 方 认 为 合 同 中 提 到 的 免 费 服 务 并 无 具 体 期 限,M 公 司 的 收 费 要 求 是 不 合 理 的 下 列 说 法 中 (52) 是 最 恰 当 的 (52) A. 因 为 合 同 中 规 定 的 免 费 服 务 并 无 具 体 期 限, 因 此 M 公 司 要 求 收 费 不 合 理 务 B. 应 对 甲 方 的 服 务 要 求 进 行 分 类, 如 是 处 理 质 量 问 题, 则 M 公 司 应 无 限 期 免 费 服 C.M 公 司 已 经 提 供 了 一 年 的 免 费 服 务, 此 后 要 求 对 服 务 收 费 是 合 理 的 D. 合 同 内 容 不 明 确, 可 根 据 有 关 信 息 化 工 程 建 设 的 法 律 法 规 处 理 解 析 : 关 于 合 同 不 明 确 情 况 的 处 理 如 果 遇 到 合 同 不 明 确 的 情 况 时 该 怎 么 办 呢? 新 合 同 法 第 61 条 明 确 规 定, 对 于 合 同 不 明 确 的 情 况, 应 刍 先 协 商, 达 成 补 充 协 议 达 不 成 协 议 的, 依 照 合 同 其 他 条 款 或 交 易 习 惯 确 定 如 果 依 此 不 能 明 确 有 关 条 款 的 含 义, 那 就 要 用 合 同 法 第 62 条 来 解 决 第 62 条 是 针 对 那 些 常 见 的 条 款 和 质 量 价 款 履 行 地 点 履 行 方 式 等 约 定 欠 缺 或 不 明 确 所 提 供 的 一 个 法 定 硬 标 准, 是 确 定 当 事 人 义 务 的 法 定 依 据 (1) 当 事 人 对 标 的 物 的 质 量 要 求 不 明 确 的, 按 国 家 标 准 和 行 业 标 准 没 有 这 些 标 准 的, 按 产 品 通 常 标 准 或 符 合 合 同 目 的 的 标 准 (2) 履 行 地 点 不 明 确 时, 按 标 的 性 质 不 同 而 定 : 接 受 货 币 在 接 受 方, 交 付 不 动 产 的 在 不 动 产 所 在 地, 其 他 标 的 在 履 行 义 务 方 所 在 地 履 行 地 在 法 律 上 具 有 非 常 重 要 的 意 义, 它 可 以 确 定 由 谁 负 担, 货 物 的 所 有 权 何 时 何 处 转 移, 货 物 丢 失 风 险 由 谁 承 担 等, 在 诉 讼 中, 也 是 确 定 管 辖 权 的 重 要 依 据, 所 以 签 订 合 同 对 履 行 地 条 款 要 特 别 注 意 (3) 履 行 期 限 不 明 的, 债 务 人 可 随 时 履 行, 债 权 人 可 随 时 要 求 履 行, 但 应 给 对 方 必 要 的 准 备 时 间 在 这 里 特 别 提 醒 债 权 人 要 注 意 诉 讼 时 效, 关 于 随 时 履 行 受 不 受 诉 讼 时 效 的 制 约 目 前 仍 有 争 议, 不 过 最 好 在 时 效 以 内 主 张 权 利 (4) 履 行 费 用 负 担 不 明 确 的, 由 履 行 义 务 一 方 负 担 履 行 费 用 是 履 行 义 务 过 程 中 各 种 附 随 发 生 的 费 用 在 合 同 中 应 该 考 虑 各 种 费 用 的 分 担, 如 果 没 有 约 定, 视 为 由 履 行 义 务 ~ 方 承 担 以 上 关 于 处 理 各 种 条 款 不 明 情 况 的 法 定 标 准, 是 根 据 长 期 交 易 形 成 的 规 律 确 定 下 来 的, 不 管 对 谁 有 利 和 不 利, 都 得 按 这 个 规 定 去 履 行 当 然, 最 好 还 是 把 合 同 条 款 定 得 明

24 精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 确 而 严 密 些 有 关 合 同 内 容 约 定 不 明 确, 适 用 下 列 规 定 : ( 一 ) 质 量 要 求 不 明 确 的, 按 照 国 家 标 准 行 业 标 准 履 行 ; 没 有 国 家 标 准 行 业 标 准 的, 按 照 通 常 标 准 或 者 符 合 合 同 目 的 的 特 定 标 准 履 行 ( 二 ) 价 款 或 者 报 酬 不 明 确 的, 按 照 订 立 合 同 时 履 行 地 的 市 场 价 格 履 行 ; 依 法 应 当 执 行 政 府 定 价 或 者 政 府 指 导 价 的, 按 照 规 定 履 行 ( 三 ) 履 行 地 点 不 明 确, 给 付 货 币 的, 在 接 受 货 币 一 方 所 在 地 履 行 ; 交 付 不 动 产 的, 在 不 动 产 所 在 地 履 行 ; 其 他 标 的, 在 履 行 义 务 一 方 所 在 地 履 行 ( 四 ) 履 行 期 限 不 明 确 的, 债 务 人 可 以 随 时 履 行, 债 权 人 也 可 以 随 时 要 求 履 行, 但 应 当 给 对 方 必 要 的 准 备 时 间 ( 五 ) 履 行 方 式 不 明 确 的, 按 照 有 利 于 实 现 合 同 目 的 的 方 式 履 行 ( 六 ) 履 行 费 用 的 负 担 不 明 确 的, 由 履 行 义 务 一 方 负 担 参 考 答 案 :D 某 办 公 大 楼 的 开 发 商 将 办 公 楼 的 智 能 楼 宇 系 统 承 包 给 H 公 司, 双 方 签 订 了 合 同, 开 发 商 海 聘 请 了 监 理 方 对 此 项 目 进 行 监 理 期 间, 消 防 子 系 统 验 收 延 误, 开 发 商 认 为 是 H 公 司 的 责 任, 向 监 理 方 提 出 索 赔 要 求 关 于 索 赔 流 程, 下 列 说 法 中, (53) 是 正 确 的 (53)A. 开 发 商 应 在 验 收 延 误 事 件 发 生 后 20 天 内 提 出 索 赔 意 向 通 知 B. 监 理 方 收 到 索 赔 通 知 后, 应 在 28 天 内 帮 助 开 发 商 编 制 出 索 赔 报 告 C. 监 理 方 应 在 索 赔 报 告 中 充 分 论 证 该 事 件 的 确 为 开 发 商 带 来 了 损 失, 并 提 出 具 体 的 赔 偿 方 案 D. 如 果 H 公 司 不 同 意 监 理 方 作 出 的 索 赔 决 定, 可 提 请 仲 裁 或 法 律 诉 讼 解 析 : 项 目 发 生 索 赔 事 件 后, 一 般 先 由 监 理 工 程 师 调 解, 若 调 解 不 成, 由 政 府 建 设 主 管 机 构 进 行 调 解, 若 仍 调 解 不 成, 由 经 济 合 同 仲 裁 委 员 会 进 行 调 解 或 仲 裁 在 整 个 索 赔 过 程 中, 遵 循 的 原 则 是 索 赔 的 有 理 性 索 赔 依 据 的 有 效 性 索 赔 计 帐 的 正 确 性 遵 循 的 流 程 : (1) 提 出 索 赔 要 求 当 出 现 索 赔 事 项 时, 索 赔 方 以 书 面 的 索 赔 通 知 书 形 式, 在 索 赔 事 项 发 生 后 的 28 天 以 内, 向 监 理 工 程 师 正 式 提 出 索 赔 意 向 通 知 (2) 报 送 索 赔 资 料 在 索 赔 通 知 书 发 出 后 的 28 天 内, 向 监 理 工 程 师 提 出 延 长 工 期 和 ( 或 ) 补 偿 经 济 损 失 的 索 赔 报 告 及 有 关 资 料 索 赔 报 告 的 内 容 主 要 有 总 论 部 分 根 据 部 分 计 算 部 分 和 证 据 部 分 索 赔 报 告 编 写 的 一 般 要 求 如 下 1 索 赔 事 件 应 该 真 实 2 责 任 分 析 应 清 楚 准 确 有 根 据 3 充 分 论 证 事 件 给 索 赔 方 造 成 的 实 际 损 失 4 索 赔 计 算 必 须 合 理 正 确 5 文 字 要 糟 炼 条 理 要 清 楚 语 气 要 中 肯 (3) 监 理 工 程 师 答 复 监 理 工 程 师 在 收 到 送 交 的 索 赔 报 告 有 关 资 料 后, 于 28 天 内 给 予 答 复, 或 要 求 索 赔 方 进 一 步 补 充 索 赔 理 由 和 证 据 (4) 监 理 工 程 师 逾 期 答 复 后 果 监 理 工 程 师 在 收 到 承 包 人 送 交 的 索 赔 报 告 的 有 关 资 料 后 28 天 未 予 答 复 或 未 对 承 包 人 作

25 进 一 步 要 求, 视 为 该 项 索 赔 已 经 认 可 (5) 持 续 索 赔 当 索 赔 事 件 持 续 进 行 时, 索 赔 方 应 当 阶 段 性 向 工 程 师 发 出 索 赔 意 向, 在 索 赔 事 件 终 了 后 28 天 内, 向 工 程 师 送 交 索 赔 的 有 关 资 料 和 最 终 索 赔 报 告, 工 程 师 应 在 28 天 内 给 予 答 复 或 要 求 索 赔 方 进 一 步 补 充 索 赔 理 由 和 证 据 逾 期 末 笞 复, 视 为 该 项 索 赔 成 立 (6) 仲 裁 与 诉 讼 监 理 工 程 师 对 索 赔 的 答 复, 索 赔 方 或 发 包 人 不 能 接 受, 即 进 入 仲 裁 或 诉 讼 程 序 参 考 答 案 :D 某 集 成 企 业 在 进 行 风 险 定 性 分 析 时, 考 虑 了 风 险 的 几 种 因 素 :1 威 胁, 指 风 险 对 项 目 造 成 的 危 害 程 度 ;2 机 会, 指 对 项 目 带 来 的 收 益 程 度 ;3 紧 迫 性, 对 风 险 亟 待 处 置 的 程 度 ; 4 风 险 发 生 的 概 率 关 于 该 公 司 的 定 性 风 险 分 析, 下 列 说 法 中,(54) 是 不 正 确 的 (54) A 的 值 越 大, 则 表 明 风 险 高, 应 考 虑 优 先 处 理 B 的 值 越 大, 则 表 明 机 会 大, 应 考 虑 优 先 处 理 C 的 值 越 大, 则 表 明 风 险 高 机 会 大, 应 考 虑 优 先 处 理 D.2 4 的 值 越 大, 则 表 明 机 会 大, 应 考 虑 优 先 处 理 解 析 : 依 题 意 的 值 越 大, 则 表 明 风 险 高 机 会 大, 应 考 虑 优 先 处 理 不 对, 应 该 是 的 值 越 大, 则 表 明 威 胁 大 机 会 大, 应 考 虑 优 先 处 理 参 考 答 案 :C 关 于 项 目 的 风 险 管 理, 下 列 说 法 中,(55) 是 不 正 确 的 (55) A. 风 险 管 理 包 括 风 险 识 别 定 性 分 析 定 量 分 析 风 险 应 对 风 险 监 控 等 过 程 B. 定 性 风 险 分 析 后, 可 制 定 和 采 取 风 险 应 对 措 施 C. 制 定 了 风 险 应 对 措 施 后, 可 重 新 进 行 定 量 风 险 分 析, 以 确 定 风 险 降 低 的 程 度 D. 风 险 管 理 的 最 终 目 标 是 消 除 风 险 解 析 : 风 险 是 不 能 消 除 的 参 考 答 案 :D 在 一 个 信 息 系 统 集 成 项 目 中, 对 项 目 涉 及 的 客 户 端 服 务 器 网 络 和 运 行 环 境 等 进 行 集 成 时, 不 确 定 会 遇 到 什 么 问 题, 这 对 项 目 来 说 是 一 个 风 险, 因 此 项 目 经 理 计 划 找 一 个 以 前 有 相 关 技 术 经 验 的 专 家 来 处 理 这 个 风 险 该 应 对 措 施 属 于 (56) (56)A. 风 险 接 受 B. 风 险 转 移 C. 风 险 规 避 D. 风 险 减 轻 解 析 : 项 目 风 险 的 应 对 包 括 对 风 险 有 利 机 会 的 跟 踪 和 对 风 险 不 利 影 响 的 控 制 因 此, 风 险 应 对 规 划 策 略 可 分 为 以 下 三 种 1. 消 极 风 险 或 威 胁 的 应 对 策 略 通 常, 使 用 三 种 策 略 应 对 可 能 对 项 目 目 标 存 在 消 极 影 响 的 风 险 或 威 胁 这 些 策 略 分 别 是 回 避 转 嫁 与 减 轻 (l) 规 避 规 避 风 险 是 指 改 变 项 目 计 划, 以 排 除 风 险 或 条 件, 或 者 保 护 项 目 目 标, 使 其 不 受 影 响, 或 对 受 到 威 胁 的 一 些 目 标 放 松 要 求 例 如, 延 长 进 度 或 减 少 范 围 等 但 是, 这 是 相 对 保 守 的 风 险 对 策, 在 回 避 风 险 的 同 时, 也 就 彻 底 放 弃 了 项 目 带 给 我 们 的 各 种 收 益 和 发 展 机 会 规 避 风 险 的 另 一 个 重 要 的 策 略 是 排 除 风 险 的 起 源, 即 利 用 分 隔 将 风 险 源 隔 离 于 项 目 进 行 的 路 径 之 外 事 先 评 估 或 筛 选 适 合 于 本 身 能 力 的 风 险 环 境 进 入 经 营, 包 括 细 分 市 场 的 选 择 供 货 商 的 筛 选 等, 或 选 择 放 弃 某 项 环 境 领 域, 以 准 确 预 见 并 有 效 防 范 完 全 消 除 风 险 的 威 胁 我 们 经 常 听 到 的 项 目 风 险 管 理 20/80 规 律 告 诉 我 们, 项 目 所 有 风 险 中 对 项 目 产 生