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1 浙 江 保 险 通 讯 ZHE JIANG BAO XIAN TONG XUN 总 第 62期 梅 封 丹 琴 摄 鸟 语 花 香 封 丹 琴 摄 浙 江 省 保 险 行 业 协 会 ( 内 部 资 料 注 意 保 存 )

2 目 录 CONTENTS [ 政 府 政 策 ] 海 盐 人 保 财 险 举 办 我 运 动, 我 健 康, 我 快 乐 三 八 主 题 系 列 活 动 ( 胡 剑 雄 ) 金 华 人 保 财 险 新 春 送 福 到 社 区 ( 章 周 松 ) 台 州 百 年 人 寿 开 展 交 通 安 全 宣 传 活 动 ( 毛 慧 珍 ) 浙 江 英 大 人 寿 开 展 诚 信 保 险 自 助 消 费 主 题 宣 传 活 动 ( 张 琳 ) 十 三 五 规 划 纲 要 发 布 43 处 提 到 保 险 05 中 央 一 号 文 强 调 完 善 农 业 保 险 制 度 06 国 务 院 鼓 励 委 托 险 企 经 办 基 本 医 保 06 中 央 鼓 励 大 型 公 共 建 筑 投 保 重 大 工 程 险 06 国 务 院 : 探 索 设 立 文 物 保 护 保 险 产 品 07 八 部 委 要 求 金 融 业 支 持 工 业 提 质 增 效 07 五 部 委 鼓 励 金 融 支 持 养 老 08 七 部 委 要 求 扩 大 贫 困 地 区 农 险 覆 盖 范 围 08 五 部 委 要 求 加 快 完 善 农 险 和 农 房 险 政 策 09 浙 江 提 高 交 通 事 故 赔 偿 标 准 09 浙 江 提 高 农 险 保 障 标 准 10 丽 水 出 台 加 强 保 险 业 服 务 经 济 社 会 和 谐 发 展 意 见 11 云 和 出 台 发 挥 保 险 功 能 作 用 意 见 12 [ 监 管 动 态 ] 存 续 期 1 年 以 内 保 险 产 品 今 起 停 售 13 浙 江 保 监 局 积 极 开 展 防 范 和 处 置 非 法 集 资 风 险 工 作 13 保 监 会 : 税 优 健 康 险 宣 传 不 得 夸 大 炒 作 14 保 监 会 深 化 保 险 标 准 化 改 革 14 金 华 国 寿 志 愿 者 们 开 展 五 水 共 治 巡 河 和 文 明 劝 导 服 务 杭 州 太 平 洋 寿 险 举 行 25 年 感 恩 陪 伴 企 业 马 拉 松 毅 行 活 动 浙 江 保 险 通 讯 2016年 第 1 期 ( 季 刊 ) 总 第 62期 浙 江 省 保 险 行 业 协 会 秘 书 处 编 印 电 话 : 邮 箱 传 真 : 地 址 : 杭 州 市 中 河 北 路 83 号 茂 泰 世 纪 大 楼 11 层 评 价 保 险 业 功 能 服 务 有 了 规 则 15 打 通 车 险 反 欺 诈 最 后 一 公 里 15 交 通 事 故 快 处 快 赔 向 公 路 和 农 村 延 伸 16 保 监 会 规 范 互 联 网 平 台 保 证 保 险 业 务 16 浙 江 保 监 局 向 甘 肃 崇 信 留 守 儿 童 送 温 暖 16 保 监 会 进 一 步 加 强 信 访 工 作 17 兰 溪 国 寿 职 工 参 加 马 拉 松 赛 ( 郭 艳 ) 义 乌 太 平 洋 产 险 参 加 义 乌 财 贸 系 统 庆 三 八 女 职 工 龙 腾 虎 跃 接 力 赛 2016 年 3 月 31 日 出 版 法 律 顾 问 : 郑 金 都 ( 浙 江 六 和 律 师 事 务 所 主 任 ) ( 内 部 资 料 注 意 保 存 ) [ 特 别 报 道 ] 风 雪 中 的 最 美 坚 守 18 浙 江 太 平 洋 产 险 查 勘 员 寒 潮 中 为 客 户 服 务 连 获 市 民 点 赞 18 杭 州 : 产 学 研 合 力 保 障 行 车 安 全 19 产 权 交 易 保 险 推 出 优 化 房 产 交 易 流 程 19

3 浙 江 保 险 通 讯 浙 江 保 险 人 站 好 春 节 这 班 岗 20 为 风 雪 中 的 他 们 点 赞 21 浙 江 : 雨 雪 冰 冻 中 保 险 人 在 行 动 22 浙 江 保 险 业 积 极 探 索 责 任 保 险 参 与 社 会 治 理 获 肯 定 23 浙 江 余 杭 道 交 纠 纷 网 上 数 据 一 体 化 处 理 试 点 成 效 显 著 24 温 州 保 险 业 人 大 代 表 破 解 企 业 融 资 难 议 案 获 重 视 25 保 险 业 助 力 杭 州 爱 的 抛 物 限 26 生 猪 统 保 与 无 害 化 处 理 联 动 有 待 进 一 步 加 强 26 浙 江 : 政 策 性 农 险 为 427 万 农 户 系 上 安 全 带 27 义 乌 试 办 老 年 人 意 外 险 28 [ 协 会 工 作 ] 中 国 互 联 网 金 融 协 会 成 立 29 省 保 险 协 会 秘 书 处 党 支 部 召 开 专 题 组 织 生 活 会 29 金 华 市 保 险 行 业 协 会 召 开 七 届 二 次 理 事 会 会 议 29 浙 江 人 身 险 标 准 服 务 窗 口 又 添 66 家 30 第 六 届 浙 江 保 险 新 闻 奖 评 选 揭 晓 30 温 州 诉 调 对 接 中 心 邀 请 媒 体 旁 听 调 解 31 义 乌 保 险 业 与 经 侦 联 合 破 获 一 例 碰 瓷 骗 赔 案 件 31 衢 州 : 保 险 教 育 进 学 校 31 浙 江 保 险 业 开 展 四 个 一 3 15 专 题 活 动 32 嘉 兴 保 调 委 举 办 3 15 投 诉 和 咨 询 活 动 33 [ 财 险 信 息 ] 海 盐 人 保 财 险 承 保 9 万 余 老 年 人 意 外 伤 害 保 险 34 乐 清 签 出 安 全 生 产 责 任 险 全 省 首 单 34 海 盐 农 机 保 险 助 推 农 业 领 域 机 器 换 人 34 嘉 兴 人 保 财 险 签 专 利 侵 权 责 任 险 35 浙 江 平 安 产 险 为 台 州 电 力 公 司 提 供 17 亿 风 险 保 障 35 安 诚 财 险 为 杭 州 主 城 区 提 供 电 梯 责 任 保 险 36 嘉 善 人 保 财 险 与 县 建 管 处 合 力 推 公 众 责 任 险 36 海 盐 人 保 财 险 为 弱 势 群 体 撑 起 保 护 伞 37 义 乌 : 推 进 食 品 安 全 责 任 险 37 金 华 人 保 财 险 签 发 首 台 ( 套 ) 综 合 保 险 百 万 大 单 37 湖 州 太 平 洋 产 险 冒 冰 雪 严 寒 上 门 调 解 38 金 华 太 平 洋 产 险 诉 前 调 解 获 锦 旗 38 海 宁 人 保 财 险 快 速 处 理 冰 冻 案 件 获 锦 旗 38 嘉 善 人 保 财 险 : 小 额 人 伤 调 解 让 客 户 安 心 39 一 场 大 火 损 失 千 万 牵 动 人 心 人 保 专 业 服 务 彰 显 真 情 关 爱 39 嘉 兴 人 保 财 险 完 成 全 国 系 统 首 笔 支 付 宝 红 包 赔 款 40 平 阳 人 保 财 险 四 轮 驱 动 促 使 小 额 赔 案 再 提 速 40 浙 江 人 保 财 险 五 万 份 红 包 助 低 碳 出 行 40 海 盐 警 保 合 作 打 击 骗 赔 成 效 显 著 41 萧 山 平 安 产 险 停 车 关 爱 志 愿 队 加 盟 蓝 聚 力 42 淳 安 人 保 财 险 获 评 模 范 职 工 小 家 42 嘉 兴 南 湖 人 保 财 险 小 微 企 业 服 务 补 贴 券 项 目 完 美 收 官 42 杭 州 人 保 财 险 提 升 投 诉 首 站 化 解 率 43 绍 兴 华 安 保 险 孙 洁 获 评 最 美 绍 兴 人 43 海 宁 人 保 财 险 反 欺 诈 有 新 招 44 [ 寿 险 消 息 ] 台 州 太 平 洋 寿 险 全 面 铺 开 老 年 人 意 外 险 45 湖 州 新 华 保 险 秣 马 励 兵 再 创 辉 煌 45 嘉 兴 太 平 人 寿 及 时 理 赔 五 十 余 万 获 赞 45 嘉 兴 太 平 洋 寿 险 替 客 户 偿 还 保 险 贷 款 300 万 元 46 华 夏 保 险 正 月 理 赔 不 打 烊 46 杭 州 富 德 生 命 人 寿 理 赔 直 通 车 让 客 户 满 意 46 台 州 太 平 人 寿 及 时 支 付 大 病 理 赔 金 47 金 华 平 安 人 寿 推 安 e 赔 服 务 47 华 夏 保 险 跨 省 理 赔 给 力 47 信 泰 人 寿 打 造 诚 信 保 险 保 障 客 户 利 益 48 浙 江 太 平 洋 寿 险 建 营 销 员 合 规 队 伍 48 华 夏 保 险 40 余 万 元 当 天 赔 付 48 金 华 平 安 人 寿 客 户 坠 瘫 温 暖 理 赔 百 万 48 [ 行 业 资 讯 ] 众 安 与 阿 里 云 合 作 首 推 数 据 安 全 险 49 长 期 照 护 保 险 制 度 研 究 项 目 启 动 年 中 国 保 险 十 大 新 闻 十 大 事 件 揭 晓 50 太 保 开 展 个 人 信 用 保 证 保 险 50 太 平 洋 保 险 推 云 投 保 50 阳 光 保 险 推 E 路 保 51

4 首个 人身险核保理赔风险筛查平台 正式发布 51 英大人寿推出新的理赔服务 52 十三五 规划纲要发布 43处提到保险 人保健康签发个人税优健康险第一单 52 3 月17日 中 华 人 民 共 和 国 国 民 经 济 和 社 会 发 法律园地 抓住细节破疑点 查实伪证免超赔 53 描述车牌号暴露疑点 异地稽查侦破顶包案 53 展 第 十 三 个 五 年 规 划 纲 要 发 布 纲 要 约6.7万 字 共 分 为20篇 其 中43处 提 到 保 险 在 一 些 章 节更是被重点提及 疗 救 助 等 措 施 实 现 约5000万 建 档 立 卡 贫 困 人 口 脱 贫 纲要 第十四篇 提升全民教育和健康水平 第六十章 推进健康中国建设 第二节 健全全民医 纲要 在第三篇 构建发展新体制 中有两处 疗保障体系 中 保险被重点提及 健全医疗保险稳 提到保险 在第十五章 加快财税体制改革 中提 定可持续筹资和报销比例调整机制 完善医保缴费参 酒后驾驶还逃逸 赔了夫人又折兵 55 出 完善政府预算体系 加大政府性基金预算 国有 保政策 全面实施城乡居民大病保险制度 健全重特 通力合作查获肇事者 追回赔款 4.7 万元 56 资本经营预算与一般公共预算的统筹力度 完善社会 大疾病救助和疾病应急救助制度 降低大病慢性病医 理赔员协助调查 被盗车失而复得 54 深究细查证实造假 免除不当赔付 7.3 万 57 统计数据 保险基金预算编制制度 在第十六章 加快金融体制 疗费用 改革医保管理和支付方式 合理控制医疗费 改革 中明确提出 加快发展保险再保险市场 探索 用 实现医保基金可持续平衡 改进个人账户 开展 建立保险资产交易机制 门 诊 费 用 统 筹 城 乡 医 保 参 保 率 稳 定 在95%以 上 加 在第四篇 推进农业现代化 中 保险被多次提 快推进基本医保异地就医结算 实现跨省异地安置退 及 第二十一章 完善农业支持保护制度 提出 探 休人员住院医疗费用直接结算 整合城乡居民医保政 索开展农产品目标价格保险试点 完善农业保险制 策和经办管理 鼓励商业保险机构参与医保经办 将 2016年1-3月浙江省 不含宁波 财产保险公司保费收入情况 59 度 稳 步 扩 大 保 险+期 货 试 点 扩 大 保 险 覆 盖 生育保险和基本医疗保险合并实施 鼓励发展补充医 2016年1-3月浙江省 不含宁波 人身保险公司保费收入情况 59 面 提高保障水平 完善农业保险大灾风险分散机 疗保险和商业健康保险 探索建立长期护理保险制 制 第二十四章 加快推动服务业优质高效发展 提 度 开展长期护理保险试点 完 善 医 疗 责 任 险 制 度 2016年1-3月浙江省 不含宁波 保险业务情况 58 出 以产业升级和提高效率为导向 发展工业设计和 在第十五篇 提高民生保障水平 第六十四章 创意 工程咨询 商务咨询 法律会计 现代保险 改革完善社会保障制度 第一节 完善社会保险体 信用评级 售后服务 检验检测认证 人力资源服务 系 中 纲要 对保险着墨很重 实施全民参保计 等产业 划 基本实现法定人员全覆盖 适当降低社会保险费 第九篇 推动区域协调发展 第三十八章 推动 率 完善统账结合的城镇职工基本养老保险制度 构 京津冀协同发展 提出 实现养老保险关系在三省市 建包括职业年金 企业年金和商业保险的多层次养老 间的顺利衔接 推动社会保险协同发展 保险体系 持续扩大覆盖面 实现职工基础养老金全 第十篇 加快改善生态环境 第四十七章 健全 国统筹 完善职工养老保险个人账户制度 健全参保 生态安全保障机制 提出 严格环境损害赔偿 在高 缴费激励约束机制 建立基本养老金合理调整机制 风险行业推行环境污染强制责任保险 推出税收递延型养老保险 更好发挥失业 工伤保险 第十一篇 构建全方位开放新格局 有两章提到 作用 增强费率确定的灵活性 优化调整适用范围 保险 第四十九章 完善对外开放战略布局 提出 建立更加便捷的社会保险转移接续机制 划转部分国 完善财税 金融 保险 投融资平台 风险评估等服 有资本充实社保基金 拓宽社会保险基金投资渠道 务支撑体系 发展出口信用保险 放开育幼 建筑设 加强风险管理 提高投资回报率 大幅提升灵活就业 计 会计审计等服务领域外资准入限制 扩大银行 人员 农民工等群体参加社会保险比例 加强公共服 保险 证券 养老等市场准入 第五十章 健全对外 务设施和信息化平台建设 实施社会保障卡工程 持 开放新体制 提出 支持保险业走出去 拓展保险资 卡人口覆盖率达到90% 金境外投资范围 第十七篇 加强和创新社会治理 第七十二章 保险 在 纲要 第十三篇 全力实施脱贫攻 健全公共安全体系 提出 加快建立巨灾保险制 坚 也有体现 第五十六章 推进精准扶贫精准脱 度 制定应急救援社会化有偿服务 物资装备征用补 贫 提出 通过发展特色产业 转移就业 易地扶贫 偿 救援人员人身安全保险 和 伤 亡 抚 恤 等 政 策 搬迁 生态保护扶贫 教育培训 开展医疗保险和医 来源 中国保险报 政府政策 5

5 中央一号文强调 完善农业保险制度 改 革 开 放 以 来 指 导 三 农 工 作 的 第1 8份 中 央 一 号文件 关于落实发展新理念加快农业现代化实现全 面小康目标的若干意见 1月27日正式发布 中央一号文件提出 用发展新理念破解 三农 新难题 推进农业供给侧结构性改革 国务院 探索设立文物保护保险产品 鼓励和支持保险资金开展支农融资业务创新试点 进 2 月24日 召 开 的 国 务 院 常 务 会 议 确 定 进 一 步 支 持 提 高 到50%以 上 会 议 还 部 署 加 强 文 物 保 护 和 合 理 利 中央一号文件还提到 完善财税 信贷保险 用 新能源汽车产业的五项措施 会议提出 中央国家机 用 传承文化根脉凝聚民族精神 保障文物保护经费 地用电 项目支持等政策 加快形成培育新型农业经 关 新能源汽车推广应用城市的政府部门及公共机构 投入 探索设立文物保护保险产品 营主体的政策体系 进一步发挥财政资金引导作用 购买新能源汽车占当年配备更新车辆总量的比例 要 一步完善农业保险大灾风险分散机制 中央一号文件在第五部分 深入推进农村改革 撬动规模化经营主体增加生产性投入 鼓励有条件的 增 强 农 村 发 展 内 生 动 力 第25条 专 门 提 出 完 善 农 业 地方探索职业农民养老保险办法 加快推进病死畜禽 保险制度 把农业保险作为支持农业的重要手段 扩 无害化处理与养殖业保险联动机制建设 创新发展订 大农业保险覆盖面 增加保险品种 提高风险保障水 单农业 支持农业产业化龙头企业建设稳定的原料生 平 积极开发适应新型农业经营主体需求的保险品 产基地 为农户提供贷款担保和资助订单农户参加农 种 探索开展重要农产品目标价格保险 以及收入保 业保险 整合城乡居民基本医疗保险制度 适当提高 险 天气指数保险试点 支持地方发展特色优势农产 政府补助标准 个人缴费和受益水平 全面实施城乡 品保险 渔业保险 设施农业保险 完善森林保险制 居民大病保险制度 完善城乡居民养老保险参保缴费 度 探索建立农业补贴 涉农信贷 农产品期货和农 激励约束机制 引导参保人员选择较高档次缴费 业保险联动机制 积极探索农业保险保单质押贷款和 农户信用保证保险 稳步扩大 保险 期货 试点 国务院鼓励委托险企经办基本医保 八部委要求金融业支持工业提质增效 2 月16日 中 国 人 民 银 行 国 家 发 展 改 革 委 工 难关 对产能严重过剩行业未取得合法手续的新增产 业和信息化部 财政部 商务部 中国银监会 中国 能建设项目 一律不得给予授信 对长期亏损 失去 证监会和中国保监会等八部委联合发布 关于金融支 清偿能力和市场竞争力的 僵尸企业 或环保 安 持工业稳增长调结构增效益的若干意见 要求提高 全生产不达标且整改无望的企业及落后产能 坚决压 工业保险服务水平 推动保险公司尽快开发出更符合 缩退出相关贷款 在工业信贷创新上 要大力发展能 新能源汽车风险特征的专属保险产品 扩大中国保险 效信贷 合同能源管理未来收益权质押贷款 排污权 投资基金对工业转型升级项目的投入 并且以保险服 抵押贷款 碳排放权抵押贷款等绿色信贷业务 积极 务的形式支持工业企业加快 走出去 支持节能环保项目和服务 鼓励银行业金融机构开发 意见 围绕工业去产能 去库存 去杠杆 降 自主品牌 商标专用权等企业无形资产质押贷款业 国务院日前印发 关于整合城乡居民基本医疗 意见 明确 城乡居民医保制度原则上实行市 成本 补短板五大任务 提出了一系列支持工业转型 务 支持消费品领域自主品牌建设 支持开展小微企 保险制度的意见 就整合城镇居民基本医疗保险和 地 级统筹 鼓励有条件的地区实行省级统筹 加 升级 降本增效的具体金融政策措施 对于保险行业 业融资担保代偿补偿等业务 新型农村合作医疗两项制度 建立统一的城乡居民基 强基金的分级管理 充分调动县级政府 经办管理机 应发挥的作用 意见 指出 要加大保险市场对工 在直接融资支持方面 鼓励工业企业扩大发行标 本医疗保险制度提出明确要求 构基金管理的积极性和主动性 整合现有信息系统 业企业的支持力度 深入推进首台 套 重大技术装 准化债权产品 替代其他高成本融资方式 并且对运 意见 提出 鼓励有条件的地区理顺医保管理 做好必要的信息交换和数据共享 强化信息安全和患 备保险补偿机制试点工作 研究将新材料 关键零部 作规范的工业企业支持其发行公司信用类债券用于调 体制 统一基本医保行政管理职能 整合城乡居民医 者信息隐私保护 系统推进按人头 按病种付费等支 件纳入首批次应用保险保费补偿机制实施范围 推动 整债务结构 同时扩大公司信用类债券发行规模 拓 保经办机构 人员和信息系统 提供一体化的经办服 付方式改革 推动形成合理的医保支付标准 引导医 保险公司尽快开发出更符合新能源汽车风险特征的专 展可交换债券 可转换债券市场 并且积极发展绿色 务 鼓励有条件的地区创新经办服务模式 以政府购 疗机构规范服务行为 控制医疗费用不合理增长 利 属保险产品 扩大中国保险投资基金对工业转型升级 债券 高收益债券 绿色资产证券化等创新金融工 买服务的方式委托具有资质的商业保险机构等社会力 用信息化手段 推进医保智能审核和实时监控 促进 项目的投入 鼓励保险资产管理机构加快债权投资计 具 意见 还明确提出 要稳步推进资产证券化发 划 股权投资计划 股债结合等资产管理产品创新 展 加快推进住房和汽车贷款资产证券化 并且在审 为战略性新兴产业 先进制造业等提供资金支持 慎稳妥的前提下选择少数符合条件的金融机构探索开 量参与基本医保的经办服务 合理诊疗 合理用药 中央鼓励大型公共建筑投保重大工程险 在支持工业企业加快 走出去 方面 意见 提出 要加大出口信用保险对自主品牌 自主知识产 展不良资产证券化试点 同时加快推进应收账款证券 化等企业资产证券化业务发展 近日 印 发 的 中 共 中 央 国 务 院 关 于 进 一 步 加 强 别是强化对工程监理的监管 充分发挥质监站的作 权 战略性新兴产业的支持力度 扩大中长期出口信 在推动工业企业融资机制创新方面 意见 明 城市规划建设管理工作的若干意见 指出 实行施工 用 实行施工企业银行保函和工程质量责任保险制 用保险覆盖面 对大型成套设备出口融资实现应保尽 确 要大力发展应收账款融资 加强动产融资统一登 企业银行保函和工程质量责任保险制度 同时鼓励大 度 建立大型工程技术风险控制机制 鼓励大型公共 保 记系统建设 改进完善应收账款质押和转让 特许经 型公共建筑 地铁等按市场化原则向保险公司投保重 建筑 地铁等按市场化原则向保险公司投保重大工程 在货币信贷方面 意见 要求落实差别化工业 大工程保险 保险 若干意见 还要求 实施工程全生命周期风 信贷政策 加大对战略性新兴产业 传统产业技术改 押 融资租赁 保证金质押 存货和仓单质押等登记 若干意见 指出 落实工程质量责任 完善工 险管理 做好质量安全鉴定和抗震加固管理 建立安 造和转型升级等的支持力度 银行业金融机构要坚持 服务 同时建立应收账款交易机制 支持符合条件的 程质量安全管理制度 落实建设单位 勘察单位 设 全预警及应急控制机制 加强对既有建筑改扩建 装 区别对待 有扶有控原则 对钢铁 有色 建材 船 工业企业集团设立财务公司以及大企业设立产业创投 饰装修 工程加固的质量安全监管 舶 煤炭等行业中产品有竞争力 有市场 有效益的 基金 计单位 施工单位和工程监理单位等五方主体质量安 全责任 强化政府对工程建设全过程的质量监管 特 6 政府政策 营权项下收益权质押 合同能源管理未来收益权质 优质企业继续给予信贷支持 帮助有前景的企业渡过 政府政策 7

6 五部委鼓励金融支持养老 3 月2 1日 中 国 人 民 银 行 民 政 部 银 监 会 证 家庭保障计划 丰富商业养老保险产品 积极开发长 五部委要求 加快完善农险和农房险政策 监会 保监会五部委联合下发 关于金融支持养老服 期护理保险 健康保险 意外伤害保险等保险产品 务业加快发展的指导意见 鼓励金融机构积极探索 助推养老 康复 医疗 护理等服务有机结合 鼓励 代际养老 预防式养老 第三方付费养老等养老模式 有条件的地区由政府使用医保基金账户结余统一为参 和产品 提高居民养老财富储备和养老服务支付能 保人购买护理保险产品 探索建立长期护理保险制 力 度 积极探索多元化保险筹资模式 保障老年人长期 业部等五部委日前印发 农村承包土地的经营权抵押 指导意见 指出 要进一步完善由基本养老保 护理服务需求 支持保险公司发展农民养老健康保 贷款试点暂行办法 同日 中国人民银行 银监 两个办法强调 银行业金融机构应合理自主确定 险 企业年金 职业年金 商业养老保险等组成的多 险 农村小额人身保险等普惠保险业务 大力发展养 会 保监会 财政部 国土资源部 住房和城乡建设 贷款抵押率 额度 期限 利率 简化贷款手续 加 层次 多支柱的养老保险体系 推进公平 统一 规 老机构综合责任保险 为养老机构运营提供风险保 部等六部委印发 农民住房财产权抵押贷款试点暂行 强贷款风险控制 要求借款人获得的 两权 抵押贷 范的城乡居民基本养老保险制度建设 发挥社会保险 障 中国人民银行 银监会 保监会 财政部 农 险或农民住房保险等增信手段支持的借款人 适当提 高贷款抵押率 办法 以下简称 两个办法 两个办法要求 款应主要用于农业生产经营等贷款人认可的合法用 途 试点地区政府要扎实推进确权登记颁证 流转交 保障基本生活的重要作用 大力拓展企业年金 商业 此外 指导意见 提出 创新保险资金运用方 保险监督管理机构要加快完善农业保险和农民住房保 团体养老保险等企业补充养老保险 促进企业补充养 式 积极借鉴国际经验 在符合投向要求 有效分散 险等相关政策 并通过探索开展 两权 抵押贷款保 易平台搭建 价值评估 抵押物处置等配套工作 为 老保险进一步向中小企业覆盖 推动商业养老保险逐 风险的前提下 推动基本养老保险基金 全国社会保 证保险业务等方式 为借款人提供增信支持 农村 两权 抵押贷款试点提供基础支持 政府相关 步成为个人和家庭商业养老保障计划的主要承担者 障基金 企业年金基金 职业年金基金委托市场化机 两个办法从贷款对象 贷款管理 风险补偿 配 企业发起的养老健康保障计划的重要提供者 社会保 构多种渠道开展投资 实现资金保值增值 提升服务 套支持措施 试点监测评估等多方面 对金融机构 险市场化运作的积极参与者 支持有条件的企业建立 能力 发挥保险资金长期投资优势 以投资新建 参 试点地区和相关部门推进落实 两权 抵押贷款试点 商业养老健康保障计划 促使商业保险成为社会养老 股 并购 租赁 托管等方式 兴办养老社区和养老 明确了政策要求 部门要加强协调合作 靠实职责分工 扎实做好试点 组织实施 跟踪指导和评估总结 两个办法要求 试点要依法稳妥规范推进 保障 农民的合法权益 农村承包土地的经营权抵押贷款 服务机构 鼓励保险公司在风险可控的前提下 通过 农村承包土地的经营权抵押贷款试点暂行办 试点暂行办法 要求坚持不改变公有制性质 不突破 指导意见 指出 加快保险产品和服务方式创 股权 债权 基金 资产支持计划 保险资产管理产 法 要求 保险监督管理机构要加快完善农业保险政 耕地红线 不层层下达规模指标 用于抵押的承包土 新 开展个人税收递延型商业养老保险试点 继续推 品等多种形式 为养老服务企业及项目提供中长期 策 积极扩大试点地区农业保险品种和覆盖范围 通 地没有权属争议 且不能超过农民承包土地的剩余年 进老年人住房反向抵押养老保险试点 发展独生子女 低成本的资金支持 保障体系的重要支柱 七部委要求扩大贫困地区农险覆盖范围 3 月2 3日 中 国 人 民 银 行 国 家 发 展 改 革 委 财 求 盛今表示 通过保险的增信作用 人保与农业信 政部 银监会 证监会 保监会和扶贫办等七部门联 贷机构 中小企业担保公司 小微贷担保公司以及其 合印发 关于金融助推脱贫攻坚的实施意见 在保 他助贷机构合作 在不扩大风险的情况下 能有效提 险方面 意见 提出 要创新发展精准扶贫保险产 供农户需要的金融服务产品 姜华也称 因为有保 品和服务 扩大贫困地区农业保险覆盖范围 险 银行面向农户的贷款会相应下调利率 实现更能 在保险产品方面 意见 明确要求 要扩大农 让农户受益的风险定价 过探索开展农村承包土地的经营权抵押贷款保证保险 限 农民住房财产权抵押贷款试点暂行办法 明确 业务等多种方式 为借款人提供增信支持 同时 鼓 借款人要有其他长期稳定居住场所 并获得集体经济 励贷款人对诚实守信 有财政贴息或农业保险等增信 组织书面同意 金融机构处置抵押物时要采取多种方 手段支持的借款人 适当提高贷款抵押率 式 并保证农民基本居住权 农民住房财产权抵押贷款试点暂行办法 要 两个办法均鼓励地方政府部门通过贴息 风险补 求 保险监督管理机构要加快完善农业保险和农民住 偿基金 担保公司担保等多种方式 建立贷款风险补 房保险政策 通过探索开展农民住房财产权抵押贷款 偿及缓释机制 保证试点平稳运行 保证保险业务等多种方式 为借款人提供增信支持 同时 鼓励贷款人对诚实守信 有财政贴息 农业保 浙江提高交通事故赔偿标准 业保险密度和深度 通过财政以奖代补等方式支持贫 在完善精准扶贫金融支持保障措施方面 意 困地区发展特色农产品保险 支持贫困地区开展特色 见 提出设立扶贫再贷款 利率在正常支农再贷款利 农产品价格保险 有条件的地方可给予一定保费补 率 基 础 上 下 调1个 百 分 点 引 导 地 方 法 人 金 融 机 构 切 贴 改进和推广小额贷款保证保险 为贫困户融资提 实降低贫困地区涉农贷款利率水平 盛今认为 意 近日 浙 江 省 出 台2016年 交 通 事 故 赔 偿 标 准 43714元 元 而 伤 残 赔 偿 金 计 算 方 法 为 城 镇 供增信支持 姜华透露 中原农险正在推行保险精准 见 要求进一步降低精准扶贫的利率水平 是为了避 一 级 伤 残 城 镇 居 民 赔 偿 金874280元 农 村 居 民 赔 偿 金 居 民 人 均 可 支 配 收 入/农 村 居 民 人 均 纯 收 入 赔 偿 指 扶贫的 兰考模式 主要针对兰考地区的贫困人 免 马太效应 防止金融业成为只有富有人群才能 元 精 神 损 害 赔 偿 金50000元 死 亡 赔 偿 金 与 数 20年 其 中 赔 偿 指 数 一 级 伤 残 至 十 级 伤 残 分 别 为 群 用各种保险产品量身打造一揽子保险方案 其中 获取的高端服务业 实际贯彻的是 每个人都享有金 一级伤残赔偿金相同 这意味着交通事故受害人可得 十成至一成 人 身 意 外 险 承 保 年 龄 段 下 到1岁 上 到1 00岁 力 求 保 融服务权利 的思路 改变金融业一直以来 晴天借 到更多赔款 也意味着保险公司加重了赔款负担 险产品能够实现风险全覆盖 意见 在信贷方面对银行等金融机构提出了要 8 政府政策 伞给客户 雨天为规避风险收伞 的 雨天效应 据 浙 江 省 计 局 统 计 的 统 计 数 据 2015年 浙 江 省 城 镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别为 值得一提的是湖州地区已不区分农民和居民身 份 一律按居民赔偿 意味直接从原来农民死亡只有 元 变成874280元 蒋志军 政府政策 9

7 丽水出台加强保险业 服务经济社会和谐发展意见 浙江提高农险保障标准 1月1 8日 浙 江 省 发 改 委 财 政 厅 及 浙 江 保 监 局 害 油菜保险责任增加 旱灾 地震 泥石流 山 联合印发 关于进一步完善农业保险政策的通知 体滑坡 病虫草鼠害 水稻 大麦 小麦 油菜保 以下简称 通知 明确在新一年大幅提高政策 险损失率在80% 含 以上视为全部损失 性农业保险保障标准 提高农作物覆盖面 以充分发 挥农业保险在浙江农民增收 农业增效中的作用 农业产业涉及面广 浙江区域性特色农产品丰 富 扩大覆盖率关系到农业保险作用发挥的程度 根 浙江推出的农业保险新政策保障水平提高 对水 据新的政策 浙江将建立政策性农业保险品种目录 稻 大小麦 油菜 大棚蔬菜 葡萄 露地西瓜 生 库 实行目录清单适时动态调整机制 除中央和省级 猪 肉 鸡 林 木 等12类 农 业 产 品 提 高 保 额 标 准 进 一 财政补贴品种目录外 还建立地方特色品种目录 如 步 完 善 阶 梯 式 保 障 标 准 其 中 水 稻 保 额 由 每 亩500 茶叶 食用菌 杨梅 枇杷 山核桃 香榧 板栗等 元 7 5 0元 两 档 调 整 至 每 亩600元 9 00元 1000元 三 具有浙江特色的农产品 各县 市 区 在具备条件 档 大 棚 保 额 由 按 实 际 价 值 的6 0%确 定 提 高 至 完 全 覆 的保险公司中自行选择 经省农险协调办组织审核 盖 实 际 价 值 尤 其 多 年 生 蔬 菜 保 额 由 每 亩1400元 可以参照有关规定享受补贴政策 1600元 1800元 元 四 档 提 高 到 每 亩 1600元 至 3300元 浙江保险新政还着重考虑降低农民投保负担 根 据新政策 降低主要粮食作物 林木的保险费率 加 另外 保险责任范围也大幅扩大 例如 水稻保 大种植业 养殖业保险财政补贴力度 比如 浙江稻 险责任增加 内涝 冻灾 地震 泥石流 山体滑 田 养 鱼 险 种 的 补 贴 比 例 由45%增 加 到60% 农 户 自 己 坡 病虫害 保险责任扩大为 病虫草鼠害 只 要 承 担40% 大 棚 蔬 菜 大 棚 西 瓜 葡 萄 露 地 蔬 大麦 小麦保险责任增加 旱灾 地震 泥石流 山 菜等的保费补贴提高到70% 农户自负只要30% 体滑坡 赤霉病 保险责任扩大为 病虫草鼠 蒋志军 近日 丽 水 市 人 民 政 府 出 台 进 一 步 加 强 保 险 业 服 务 经 济 社 会 和 谐 发 展 的 实 施 意 见 (以 下 简 称 意 温州太平洋产险组织参加温州万人跑活动 10 政府政策 李娟 太平洋保险特约浙江奥达通定损中心揭牌 梅琳 温州天安财险自编自演舞蹈 小品 相声等节目迎 新春 郭森熳 少责任事故的发生 见 ) 意 见 明 确 了 保 险 业 服 务 经 济 社 会 和 谐 发 展 意见 要求积极发展医疗健康养老保险 完善 的目标 紧紧围绕坚定不移走 绿水青山就是金山银 社会保障体系 积极发展商业健康保险 引导保险机 山 绿色生态发展之路 全面深化改革 建设美丽幸 构开展各类医疗 疾病 失能和长期护理等商业健康 福新丽水的目标 以满足社会日益增长的多元化保险 保险 与基本医疗保险衔接互补 形成合力 积极引 服务需求为出发点 深化改革创新 拓宽服务领域 入市场机制 允许并鼓励有资质的保险机构承办大病 健全市场体系 优化发展环境 完善政策支持 不断 保险 全面推广城乡居民小额人身意外伤害保险 完 增强保险业服务丽水经济社会和谐发展的能力 保费 善学生 幼儿平安保险产品 探索开展在职职工工伤 收入年均增速达到15%以上 到2020年实现翻番 达到 补充保险 残疾人康复医疗保险等与健康服务相关的 75亿元 保险深度达到5% 保险密度达到3500元/人 健康保险产品 鼓励保险机构投资养老服务业 创新 意见 要求推进政策性农业保险 按照 政府 养老保险产品服务 完善养老保险机制 积极发展老 推动 农户自愿 市场运作 的原则 引导 支持保 年人意外险 护理保险等险种 支持保险机构拓展企 险机构提高政策性农房 林木火灾 水稻和油菜种植 业年金 职业年金等业务 探索开展老年人住房反向 业以及能繁母猪保险等已覆盖全市的保险产品的风险 抵押养老保险 建立多层次的养老保障体系 保障水平 总结推广食用菌种植业保险 茶园 杨梅 意见 要求拓展保险服务功能 提升服务经济 保险的试点经验 全面推进菌 茶 果 蔬等农业支 社会发展能力 深入推进小额贷款保证保险 进一步 柱产业和特色农业保险的扩面增量 探索推进生猪 发挥信用保险的融资功能 充分利用小额贷款保证保 鸡 鸭等养殖业保险及与动物病尸体无害化处理相结 险为城乡创业者 种养殖大户和小微企业创业创新提 合的新路子 开展大棚蔬菜 葡萄等省级保险品种政 供支持 积极推进政策性出口信用保险 为企业在出 策性农业保险 开发农产品目标价格保险 天气指数 口贸易 对外投资和对外工程承包等经济活动中提供 保险 拓展 三农 保险服务领域 引导 支持保险 风险保障服务 积极推进科技保险 分散和化解科技 机构提供保障适度 保费低廉 保单通俗的 三农 企业的技术和市场风险 推动科技成果转化和产业 保险产品 积极发展农村小额贷款保证保险 农业基 化 为产业升级和技术创新提供保险保障 建立完善 础设施保险 农户家庭财产保险 农民养老健康保险 吸引保险资金投资丽水经济社会发展的政策体系 对 和农村小额人身保险等普惠保险业务 温州保险协会组织开展 3 15 保险消费维权系列 活动 险管理模式转变 促进服务行业安全管理的跟进 减 接机制和协调机制 吸引保险资金广泛参与地方金融 意见 要求深入推进责任保险 创新社会管理 改革 基础设施和重大项目建设 新型城镇化建设和 方式 采取 市场运作 政策引导 政府推动 的责 城乡发展一体化等领域投资 支持保险机构参与丽水 任保险发展模式 着重在环境污染 食品安全 医疗 休闲养生 养老 老年护理 医疗机构的建设 开展 责任 医疗意外 校园安全和安全生产等与公众利益 股权及不动产投资 鼓励保险资金为战略性新兴产 关系密切领域实施责任保险 在涉重金属企业 化学 业 科技型企业 小微企业的发展提供资金支持 争 制造等高环境污染风险企业推广环境污染责任保险 取政策支持 采取政府主导 财政支持 保险机构运 在学校 单位食堂 餐饮服务机构 食品生产 加 作的方式开展区域性巨灾保险试点工作 发挥政府和 工 销售企业推行食品安全责任保险 在全市各级各 市场的作用 以制度建设为基础 以商业保险为平 类医院 基层医疗机构全面推进医疗责任保险 对公 台 以多层次分级分担风险为保障的巨灾保险制度 众聚集场所全面推行火灾公众责任保险 加快发展生 构建公共巨灾保险 巨灾基金以及商业性巨灾保险共 产安全 公众安全 校园安全 养老机构等各类职业 同组成的巨灾风险防护网 分散因台风和洪水等巨大 责任保险 产品责任保险等 探索实行保险服务由单 自然灾害造成的人员伤害和财产损失 积极开展保险 一产品营销服务模式 向服务行业的安全评价 风险 互助社试点 鼓励开展工程保函保险等创新业务 预警和过程控制 应急救援 事故损失评估等综合风 叶伟杰 政府政策 11

8 云和出台 发挥保险功能作用意见 存续期1年以内保险产品今起停售 3 月21日 起 中 国 保 监 会 关 于 规 范 中 短 存 续 期 有关负责人指出 中短存续期产品风险总体可控 产品有关事项的通知 正式实施 根据 通知 存 由于各公司发展策略的不同 经营管理水平的差异 续 期 限 不 满1年 的 中 短 存 续 期 产 品 应 立 即 停 售 此 举 个别公司在发展中短存续期产品时较为激进 存在潜 在风险 近日 云 和 县 出 台 进 一 步 发 挥 保 险 功 能 作 用 事中风险控制 事后理赔服务等方面的功能作用 推 进一步强化了对中短存续期产品的监管力度 牢牢守 支 持 我 县 经 济 社 会 发 展 的 实 施 意 见 (以 下 简 称 意 广医疗责任保险 建立相对成熟的医疗责任保险体 住了风险底线 见 意见 明确了总体要求和目标 紧紧围 系 基本覆盖所有公立医院 并进一步扩大到私立医 根据保监会此次发布的监管规则 中短存续期产 收 入 应 控 制 在 公 司 投 入 资 本 和 净 资 产 较 大 者 的2倍 以 内 对超过规模限制的公司采取严厉的监管措施 保 保监会要求 保险公司中短存续期产品年度保费 绕 小县大城 发展战略 坚持 市场主导 政策引 院和基层医疗组织 在全县公众聚集场所 易燃易爆 品即人们通常所说的 高现金价值产品 以下简称 导 的发展原则 为商业化运作的保险业务营造公平 危险物品生产 储存 经营等单位全面推广火灾公众 高现价产品 不过 与原有高现价产品定义相 险公司销售中短存续期产品规模超过限额的 应立即 竞争的市场环境 使市场在资源配置中起决定性作 责任保险 在全县重点食品销售企业和餐饮场所推广 比 中 短 存 续 期 产 品 的 实 际 存 续 期 间 由 不 满3年 扩 大 停止销售中短存续期产品 并向保监会报告 保监会 用 对具有社会公益性 关系国计民生的保险业务进 食品安全责任保险 在自然灾害公众责任险全覆盖的 至不满5年 行政策扶持 对参与金融改革和服务实体经济有积极 基础上提高保障标准 推广电梯等特种设备的责任保 作 用 的 保 险 业 务 予 以 引 导 发 展 力 争 到202 0年 使 保 险 推广全县学生 幼儿的监护人责任保险 将对其采取停止开展新业务等监管措施 对于在通知 对于为何要将高现价产品的提法改为 中短存续 实施之日时中短存续期产品销售规模已经超过限额的 期产品 保监会有关负责人指出 原有规则中高现 保 险 公 司 可 以 宽 限 其 在3个 月 内 通 过 增 资 等 方 式 价产品定义范围相对较窄 主要涵盖实际存续期限在 确保其中短存续期产品的保费规模重新满足限额要 求 险业成为改善民生保障的有力支撑 创新社会管理的 完善 三农 保险服务 积极扩大农业保险覆盖 有效机制 促进经济转型升级的高效引擎和转变政府 面 探索农产品目标价格保险 天气指数保险等试 3年 期 以 下 不 包 括3年 期 的 产 品 同 时 高 现 价 产 职能的重要抓手 全县保险深度和保险密度达到全国 点 扩大地方特色险种 争取将更多产品纳入地方特 品的提法不能准确反映此类产品的主要风险点 容易 此 外 保 监 会 要 求 存 续 期 限 不 满1年 的 中 短 存 中上水平 色农业保险产品目录 大力支持发展农家乐和民宿产 造成错误解读 因为现金价值高本身不是引发风险的 续 期 产 品 应 立 即 停 售 存 续 期 限 在1年 以 上 且 不 满3年 业的公众责任保险 发挥农村小额人身保险保费低 直接原因 高现价是相对低现价而言的 现金价值高 的 中 短 存 续 期 产 品 的 销 售 规 模 在3年 内 按 照 总 体 限 额 意见 明确了进一步发挥保险功能作用的主要 廉 保障适度 保单通俗 核保简单等优势 在产品 有利于减少投诉纠纷 有利于保护消费者权益 但此 的90% 70% 50%逐 年 缩 减 3年 后 控 制 在 总 体 限 额 加强多元化保险主体建设 完善保险市场组织体 开发 销售模式 售后服务 风险管控等方面积极创 类产品实际存续期限较短 从而可能给公司带来资产 的50%以 内 强 化 了 对 资 产 负 债 错 配 风 险 和 流 动 性 风 系 积极鼓励责任保险 信用保险 养老保险 健康 新 逐步扩大小额人身保险覆盖面 助推普惠金融发 负债错配 现金流不足等风险 险的管控 保险等各类专业性保险公司在云和设立分支机构 更 展 内容 保监会有关负责人介绍 中短存续期产品保险期 对部分中短存续期产品占比较高的公司可能产生 的流动性风险 保监会有关负责人指出 通知 采 推广小额贷款保证保险 加快推广小额贷款保证 限 一 般 较 长 大 多 在5年 或5年 以 上 但 实 际 存 续 期 较 引进保险资金支持地方发展 发挥保险资金长期 保险 利用小额贷款保证保险为小微企业 创业者和 短 通 常 为5年 以 内 在 具 有 一 定 保 险 保 障 功 能 的 基 取了部分缓冲措施 对保险公司在售的存续时间在 性和稳定性的优势 在风险可控 收益合理 依法合 农户等小额贷款人提供信用增级 实现 无抵押 无 础上 客户一般能获得高于同期银行定期存款水平的 1年 以 上 且 不 满3年 的 中 短 存 续 期 产 品 给 予3年 的 销 售 过 规的前提下 拓宽保险资金投资渠道 引导保险资金 担保 融资 加强政银保合作 坚持 小额 分散 收益 产品透明度高 销售误导少 相应的投诉信访 渡 期 并 要 求3年 后 此 类 中 短 存 续 期 产 品 的 销 售 额 度 不 高 于 总 体 限 额 的50% 对2 015年 度 中 短 存 续 期 产 品 保 费 收 入 高 于 当 年 投 入 资 本 和 净 资 产 较 大 者2倍 的 保 好服务云和经济社会发展 投资云和经济建设 支持保险机构参与健康和养老服 原则 县财政对小额贷款保证保险予以一定支持 对 也较少 产品设计类型不仅有万能型 也有分红型 务产业链整合 投资养老社区建设和参与公立医院改 保险机构在该保险项目赔款总额超出当年保费 普通型等 制等项目 鼓励保险机构通过投资企业股权 债权 150%的 部 分 由 县 财 政 给 予 补 偿 对 保 险 机 构 小 额 贷 基金等多种形式 为科技型企业 小微企业 战略性 款 保 证 保 险 按 年 度 小 额 贷 款 保 证 保 险 总 额 的0.5%进 行 新兴产业发展提供资金支持 风险补偿 推动保险参与社会保障体系建设 完善医疗健康 开展科技保险创新试点 推进科技型中小企业贷 保险体系建设 推动城乡居民大病保险全覆盖 探索 款保证保险工作 解决科技型企业 轻资产 造成的 近年来 中短存续期产品总体发展较快 保监会 险公司给予5年的过渡期 浙江保监局积极开展 防范和处置非法集资风险工作 建立覆盖职工 城乡居民的统一大病保险制度 大力 担保难题 扩大科技型中小企业贷款保证保险规模 加强新居民 未成年人 老年人等特殊群体保障体系 发展专利执行和责任保险 推进首台 套 重大技术 建设 鼓励发展新居民意外险 老年人意外险 护理 装备质量保证保险和产品责任保险试点工作 加大对 风险的工作部署 结合辖区实际 积极开展防范和处 通报的案件信息有针对性地开展排查 并配合相关部 科技人员的保险服务力度 置非法集资风险工作 一是强化组织保障 成立专项 门监测理财广告中的非法集资线索 三是坚持风险关 工作领导小组 组织召开辖区保险业防范和处置非法 口前移 从容易滋生非法集资风险的关键环节入手 保险等险种 发挥商业保险机构专业优势 支持商业 浙江保监局深入贯彻落实保监会防控行业重大 会议 了解辖区业外非法集资案件的总体形势 根据 保险机构承办城乡居民大病保险 参与城乡居民基本 积极发展出口信用保险 探索企业出口信用保 医疗保障经办服务 提升社会管理效率 加快发展企 险 鼓励出口企业投保出口信用保险 发挥出口信用 集资工作会议 明确保险机构和中介机构的风险防控 组织开展风险排查 重点排查保险单证 营业职场 保险促进外贸稳定增长作用 帮助企业应对贸易风 任务 确保风险预警 排查 处置和信息报送等环节 公司印章的使用情况 重点关注业绩突出的销售人 险 创新信用保险和保证保险联动模式 进一步发挥 的工作机制有效运行 二是加强与地方政府的联系沟 员 重点整治违规销售非保险类金融产品 采取有效 通 积极参加省政府及相关部门组织召开的风险防控 措施处置苗头性风险 业年金 职业年金 商业养老保险 大力发展责任保险 建立政府引导 市场运作的 责任险发展模式 充分发挥责任险在事前风险预防 12 政府政策 信用保证保险融资功能 叶伟杰 来源 浙江保监局网 监管动态 13

9 评价保险业功能服务有了规则 保监会 税优健康险宣传不得夸大炒作 1 月4日 中 国 保 监 会 办 公 厅 发 布 关 于 开 展 个 人 保险业务的保险公司应加强业务管理 确保被保险人 近日 中 国 保 监 会 印 发 了 保 险 业 功 能 服 务 指 能入手 分为经济补偿 资金融通 社会管理和价值 税收优惠型健康保险业务有关事项的通知 指出 保 信息准确 做到 一人一单一码 即一个被保险人 标体系 构建实施 指标体系 是贯彻落实 新 创 造 等4类 第 二 层 以 五 大 体 系 为 核 心 分 为 一 险公司开展个人税收优惠型健康保险业务必须征得被 对应一份保险合同和一个税优识别码 开展个人税收 国十条 全面反映保险业服务经济社会发展能力的 般风险保障 服务防灾减灾 服务农业保障 完善现 保险人本人同意 宣传个人税收优惠型健康保险业务 优惠型健康保险业务的保险公司应向被保险人提供专 重要举措 有利于科学计量和系统评估保险业在服务 代金融 完善社会保障 参与社会管理 创造经济价 时不得有任何夸大成分 不得进行炒作 用投保单证和保险合同 并将税优识别码标注在保险 经济发展和社会管理中发挥的作用 为促进保险业持 值 和 社 会 价 值 等8类 第 三 层 根 据 保 险 的 具 体 险 种 和 通知 提到 各保险公司应高度重视商业健康 合同正文首页的右上角 做到标识明显 容易识别 续健康发展提供数据支撑 业务类别 分为财产保险 人身保险 融资支持 税 保险个人所得税政策试点工作 充分认识试点工作的 保险公司开展个人税收优惠型健康保险业务必须征得 指标体系 从宏观层面系统梳理保险业服务经 收贡献和吸纳就业等23类 重要意义 拟参与试点的保险公司要加大支持力度 被保险人本人同意 保险公司应加强对个人税收优惠 济社会发展的重点领域和具体路径 从微观层面全面 指标体系 包括核心指标和参考备用指标两 完善业务流程 加强内部管理 做到开好头 起好 型健康保险业务的宣传管理 宣传的形式 内容及有 考察中国特色社会主义市场经济条件下保险企业的社 类 共 计97个 核 心 指 标 是 最 终 纳 入 指 标 体 系 框 架 步 确保试点工作健康 可持续推进 关政策解读应严格符合相关文件要求 不得有任何夸 会责任 是全面反映我国保险业功能作用的首次尝 的 用于反映保险服务经济社会发展状况的正式指 大成分 不得进行炒作 试 指标体系 坚持了理论与实践相结合 全面系 标 共64个 参 考 备 用 指 标 是 用 于 对 正 式 指 标 进 行 补 统 灵活扩展 操作性强四项原则 充说明 供各级机构选择参 考 的 备 用 指 标 共3 3个 拟开展个人税收优惠型健康保险业务的保险公司 的健康保险信息管理系统应与中国保信开发的商业健 康保险信息平台对接 另据保监会办公厅消息 商业健康保险信息平台 已 于2 016年1月1日00: 00正式上线 通知 指出 各保监局 中国保信 各人身保 险公司应按照要求 积极协调地方财政 税务部门 指标体系 以保险业三大功能和五大体系为依 下一步 中国保监会将定期开展保险业功能服务 解决试点过程中可能出现的新问题 确保试点顺利开 托 全面系统地分析了保险在经济补偿 资金融通 指标测算 每年度发布全国保险业功能服务情况报 展 社会管理 价值创造等方面的作用 并结合当前保险 告 还将鼓励各保监局结合地方经济社会发展实际 通知 提到 拟开展个人税收优惠型健康保险 通知 还要求 各保监局应加强对个人税收优 业服务 五大体系 建设的主要路径 搭建形成保险 灵活运用保险业功能服务指标体系开展相关分析研究 业务的保险公司应根据相关规定 向中国保监会报送 惠型健康保险业务的监管 一旦发现违法违规行为 功能作用发挥的三层核心框架 第一层从保险基本功 工作 开展业务报告 中国保监会将根据相关规定公布并及 应立即予以纠正 对于情节严重 产生恶劣影响的辖 时更新符合开展个人税收优惠型健康保险业务条件要 内保险公司分支机构 应责令其不得开展个人税收优 求的保险公司总公司名单 开展个人税收优惠型健康 惠型健康保险业务 中国 保 监 会 近 日 印 发 关 于 印 发 深 化 保 险 标 打通车险反欺诈 最后一公里 保监会 深化保 险标准 化改革 等行业重大项目的标准支撑 三是培育发展保险团体 1月6日 中 国 保 监 会 发 出 关 于 印 发 车 险 反 欺 诈 数据规范的通知 为推动保险业运用信息技术防范 会员公司落实车险反欺诈数据规范的业务指导 同时 采取多种形式支持地方保险行 业 协 会 开 展 相 关 工 作 保险欺诈风险 提高车险反欺诈信息数据的规范性 实 际 上 自2012年 保 监 会 印 发 关 于 加 强 反 保 险 准确性和完备性 保监会制定了车险反欺诈数据规 欺诈工作的指导意见 提出构建 政府主导 执法 标准 满足市场需要 四是搞活保险企业标准 提升 范 包括 车险反欺诈数据元 和 车险反欺诈代码 联动 公司为主 行业协作 四位一体的反保险欺诈 通知 指出 深化保险标准化工作改革方 市场竞争力 五是加大标准化人才队伍建设 确保可 集 工作体系以来 反欺诈体制机制已基本健全 欺诈犯 案 是落实国家标准化战略和推进行业标准化改革发 持续发展 六是提高保险标准国际化水平 占领标准 展的重要指导性文件 是保险标准化工作的顶层设计 制高点 准化工作改革方案 的通知 通知 指出 各财产保险公司应当按照车险反 罪势头得到了有效遏制 欺诈风险防范化解能力也得 欺诈数据规范的要求 尽快健全相关工作制度 流程 到了显著提升 但保险欺诈尤其是车险欺诈犯罪至今 通知 要求 会机关各部门要从各自业务条线 标准和信息系统 明确职责分工 组织开展相关业务 依然猖獗 的标准总量不足 标准体系还不完善 结构有待优化 出发 积极提出监管业务标准需求 承担标准制定任 培训 及时 准确采集并向全国车险信息平台填报相 数 据 显 示 仅2015年 上 半 年 共 报 告 业 外 诈 骗 类 调整 标准宣贯力度不够 标准推广实施需要加强 务 推动标准贯彻落实 各保监局要统筹做好辖区标 关数据 车险反欺诈数据字段的具体录入要求和实施 司法案件 不含保险公司内部人员参与的案件 标 准 化 人 才 培 养 及 储 备 明 显 不 足 等 问 题 提 出 了6个 准化贯彻落实 督促检查工作 各保险机构 保险专 时间 以中国保信下发的接口规范为准 182起 同 比 上 升38% 涉 案 金 额 万 元 同 方面的具体改革措施 一是统筹推进标准化改革 明 业中介机构要发挥好市场主体作用 积极承担和参与 通知 指出 各财产保险公司应强化数据质量 比 上 升44% 涉 及 人 员391人 同 比 上 升5 4 % 其 中 上 半 年 共 接 报 车 险 业 外 诈 骗 案 件1 5 1起 占 比83% 汽 修厂作案和驾驶员顶包案件 占 据 主 导 和重要抓手 全文重点针对目前行业标准化工作存在 确政府主导制定的标准侧重于保基本 市场自主制定 保险标准制修订工作 切实加强保险标准应用实施 管理 将数据质量与公司内部考核相挂钩 加强考核 的标准侧重于提高竞争力 加强对保险业国家标准 让标准成为对服务和产品质量的 硬约束 行业各 监督 责任落实到人 确保填报数据的真实有效 中 行业标准与团体标准 企业标准的统一协调 二是优 信息化基础设施建设运营单位要大力推动标准落地实 国保信负责全国车险信息平台反欺诈数据报送质量的 通知 的印发将有效缓解业内相关数据信息获 化完善保险标准体系 保证标准基本供给 加强对 施 促进信息共享 中国保险行业协会等社会组织要 日常监督 定期发布情况通报 保监会将对数据报送 取难 共享难的局面 打通车险反欺诈工作的 最后 积极开展团体标准试点等工作 承接做好市场主导类 存在问题的公司采取监管措施 中国保险行业协会应 一公里 新国十条 提出的重点保险领域的标准支撑 加强 对新技术在保险业应用的标准支撑 加强对保单登记 14 监管动态 标准制定任务 有效发挥反欺诈专业委员会的组织协调作用 加强对 监管动态 15

10 交通事故快处快赔向公路和农村延伸 保监会进一步加强信访工作 近日 公 安 部 中 国 保 监 会 联 合 印 发 通 知 部 市 和 包 头 珠 海 西 安 等3个 城 市 开 展 改 革 试 点 近日 中 国 保 监 会 发 布 关 于 进 一 步 加 强 保 险 化解工作 防止矛盾激化 减少信访上行 对重点疑 署 年 内 在1 0省3市 开 展 道 路 交 通 事 故 快 处 快 赔 试 点 工 在试点省 市公路和农村地区道路上发生未造成人员 业信访工作的指导意见 要求紧紧围绕保险业工作 难信访问题 主要领导要亲自挂帅 切实做好思想疏 作 推动轻微交通事故快速处理机制向公路和农村地 伤亡 机动车能够移动且双方均有交通事故责任强制 大局 坚持目标导向和问题导向相统一 不断深化信 导 政策宣传和化解稳定工作 区延伸 防范由于道路交通事故现场撤除不及时引发 保险的交通事故可以快速处理 可通过移动网络平台 访工作制度改革 充分发挥信访工作化解保险运营风 的交通拥堵和二次事故 快速化解因道路交通事故引 手 机A P P 实 现 交 通 事 故 在 线 处 理 也 可 通 过 道 路 险 促进社会和谐稳定的职能作用 发的矛盾纠纷 保障当事人公正快速地化解损害赔偿 交通事故保险理赔中心或道路交通事故综合服务中心 纠纷 实现 一站式 处理 意见 要求 相关单位要对信访积案进行全面 梳理 做到底数清 情况明 明确责任单位 责任人 意见 指出 要自觉将法治思维贯穿其中 运 和化解时限 因案施策 采取切实有效的措施 集中 用法治思维把握信访工作方向 形成与法治要求相适 力量分类化解 加强统筹协调 与政府相关部门密切 公安部 中国保监会经过多年实践 在全国地级 据公安部相关负责人介绍 下一步 公安部 中 应 相统一的信访工作新格局 加强信访法制化建 协作 对积案比较集中的单位实行挂牌督办 对重要 以上城市建立完善了轻微交通事故快速处理机制 给 国保监会将在分步 分阶段改革试点工作基础上 总 设 全力打造 阳光信访 责任信访 和 法治信 信访积案实行 一案一督 通过集中攻坚克难 力 当事人带来了便利 为进一步提升依法治理和便民服 结 推出一批可复制 可推广的试点经验 形成推进 访 形成符合法治要求 管用有效的信访法治体 争实现保险业信访积案 清仓见底 要建立信访联 务的能力 两部门在总结城市交通事故快处快赔工作 公路和农村交通事故快处快赔的工作模式 提高道路 系 大力推动解决信访问题 充分发挥法治的引领和 合接访制度 推动相关单位 部门协作做好信访工 经验的基础上 决定将这一成熟机制向公路和农村地 交通事故保险理赔效率 争取在全国范围内实现交通 保障作用 进一步加强法治宣传教育 引导群众依法 作 督导问题落实 注重协调动员社会力量 鼓励和 区 延 伸 年 首 先 在 天 津 辽 宁 吉 林 上 海 事故快处快赔工作 理性表达诉求 依法逐级有序反映诉求 用法治方式 支持具有法律专业知识和有群众工作经验的人员参与 解决信访问题 江 苏 浙 江 广 西 贵 州 云 南 甘 肃 等1 0省 直 辖 保监会规范互联网平台保证保险业务 近日 中 国 保 监 会 印 发 关 于 加 强 互 联 网 平 台 进行信息披露的要求 四是要求保险公司建立严格的 保证保险业务管理的通知 针对互联网平台保证保 风险管控机制 加强内控管理及系统管控制度建设 险业务存在的问题 重点对互联网平台选择 信息披 要求保险公司与合作的互联网平台及合作的金融机构 露 内控管理等提出明确要求 实现信息系统有效对接 五是要求保险公司定期开展 通知 拟从以下几方面规范互联网平台保证保 压力测试 不断完善应急预案 同时 妥善处置突发 险业务 一是要求保险公司严格遵守偿付能力监管要 事件 六是建立互联网平台保证保险业务经营情况季 求 确保业务规模与资本实力相匹配 二是要求保险 度报送制度 公司审慎选择合作的互联网平台 不得与存在提供增 协调保险信访工作 形成合力化解信访问题 要始终 意见 明确 相关单位要强化领导责任 健全 保持忧患意识 制定切实可行的应急处置预案 从组 完善 主要领导负总责 分管领导具体抓 其他领导 织领导 责任分工 现场指挥 力量配备 处置措施 一岗双责 的领导体制 严格落实领导接访制度 强 等方面积极准备 增强预案的针对性 操作性和实用 化首办责任 按照 属地管理 分级负责 谁主管 性 谁负责 的原则 第一时间 第一地点做好信访纠纷 通知 的制定和发布 明确了保险公司互联网 信服务 设立资金池 非法集资等损害国家利益和社 平台保证保险业务的经营要求 强化了保险公司审 会公共利益行为的互联网平台开展合作 同时 严格 慎 合规的经营意识 为新兴金融业态下创新保险业 审核投保人资质 三是规范保险条款设计及费率厘 务发展营造了良好的市场环境 定 明确保险条款在合作的互联网平台相关业务界面 太平洋产险浙江分公司总经理 3 15 期间倾听客 户声音 梅琳 浙江英大人寿举办 五彩童年.点亮人生 活动 马骋 温州新华保险举行新春年会暨总结表彰大会 卢云琴 瑞安人保财险开展 3 15 主题宣传活动 浙江保监局向甘肃崇信留守儿童送温暖 浙江 保 监 局 通 过 本 局 在 甘 肃 省 崇 信 县 挂 职 锻 炼 募 得 爱 心 款12828元 并 委 托 崇 信 县 妇 联 代 为 转 交 在 的干部了解到 该县部分乡村留守儿童相对集中 生 新 年 开 学 当 日 给 两 所 学 校 的100余 位 孩 子 送 上 了 新 学 活较为贫困 获悉这一情况后 局工会 团委向全局 期的祝福 干部发出了捐款献爱心倡议 得到了积极的响应 共 16 监管动态 来源 浙江保监局网 监管动态 17

11 杭州 产学研合力保障行车安全 风雪中的最美坚守 1 月21日 至2 3日 浙 江 浦 江 下 起 了 大 到 暴 雪 积 顶着风雪 认真对车辆受损部位进行拍照取证 此时 均 保 费 同 比 下 降7.7% 续 保 业 务 中 约7 7 %的 消 费 者 保 雪 最 深 处 达 到30多 厘 米 从24日 开 始 又 连 续 降 温 雪越下越大 就拍照的一两分钟时间 他的帽子 查 费同比下降 由此可见 掌握并改善车主的驾驶习惯 达 到 历 史 极 值 最 冷 的 清 溪 达 到 了 零 下 暴 雪 勘服上就积了一层雪花 而忙完这个事故 他还要赶 或行为 显得尤为重要 来袭 寒潮来袭 风雪中 当人们围着暖炉照样抖个 到下一个事故现场 因 此 浙 江 太 平 洋 产 险 于 去 年1 1月 开 始 安 装 杭 不停 他们奔波在一线 当人们在有暖气的房间里惬 22日 晚 上10点 多 人 保 财 险 浙 江 浦 江 支 公 司 理 赔 州好好开车科技有限公司研发的智能安全驾驶云终端 意地欣赏美景 他们奋战在一线 当人们在雪地里感 分部的办公室里还亮着灯 查勘员们正忙着将白天的 那 狗N ICIGO 一 代 产 品 据 对 杭 州 余 杭 建 德 受漫天飞舞的雪花 他们坚守在一线 他们就是我们 资料录入理赔系统中 今天白天从上班一开始就跑 等 地 总 计 近300辆 车 的 试 点 情 况 分 析 出 险 率 可 减 少 在外面看现场 公司都没回 根本没时间录资料 只 40% - 70% 驾 驶 习 惯 的 综 合 评 分 可 提 升1 5 % 可敬的人保查勘理赔员们 在2 016年 第 一 场 雪 到 来 之 前 人 保 财 险 浙 江 浦 江 好晚上抽空录了 就快过年了 客户都等着用车 要 支公司就及时传达政府和上级公司关于做好寒潮及雨 尽快将案子处理完 好让客户安心过年 贾不凡对 3 月25日 由 中 国 智 能 驾 驶A DA S & UBI产 业 联 年 浙 江 省 车 险 规 模 约4 00亿 元 安 装A DA S设 备 可 下 盟 主 办 的 第 二 届 中 国 智 能 驾 驶A DA S & UBI车 险 用 降1 0% -20%的 理 赔 率 按 试 点 测 算 保 守 估 计 可 带 来 雪冰冻天气工作的指示精神 严阵以待 把应对此次 笔者说 肚子饿了 贾师傅便泡了一碗方便面 匆忙 户行为个性化车险 峰会在杭州市召开 杭州市未来 1亿 元 的 经 济 效 应 不 过 虽 然 各 项 数 据 令 人 兴 奋 寒潮天气作为当前一项重要而紧迫的工作 尽早准 吃完 贾师傅又忙碌了起来 科技城管委会 浙江保监局 浙江省保险行业协会 但浙江太平洋产险上述试点样本不够充足 试点时间 比较短 这些数据是否具有广泛推广意义尚待考验 备 尽早部署 密切关注天气变化 及时启动应急预 2016年 的 第 一 场 雪 来 势 汹 汹 虽 然 早 有 准 备 但 太平洋产险浙江分公司 同济大学 杭州好好开车科 案 为每位查勘人员配备雨靴 为每辆查勘车配备防 还 是 让 大 家 有 点 措 手 不 及 仅1月2 1日 一 天 人 保 财 险 技有限公司等政府相关决策人员 科研院所相关专家 同 济 大 学 汽 车 安 全 研 究 所 李 霖 博 士 A DA S算 法 滑链 全力以赴做好各项准备工作 所有查勘人员放 浙 江 浦 江 支 公 司 就 接 到 车 险 报 案126起 是 平 时 的 好 学者 互联网和保险业相关单位负责人与会 众多资 资深专家段勃勃博士在会上分别作了题为 汽车智能 弃 休 息 24小 时 值 班 随 时 待 命 奔 赴 事 故 现 场 积 极 几倍 查勘员们坚守在一线 不是在事故现场 就是 深业内人士在会上进行了专题演讲 共同探讨ADAS产 网联安全技术及其商业模式创新 无人驾驶技术 应对各种突发事故 在第一时间进行处理 不让客户 在赶往现场的路上 他们不冷吗 当然不是 只是为 业化和UBI车险新模式 合力打造行车安全保障 的发展 现状和运用 的演讲 他俩指出 汽车智能 多等一分钟 了让客户在风雪中少等一会 他们不累吗 当然不 浙江太平洋产险车险部副总经理陈耀在会上介 网联安全技术将不断完善 飞速发展 车险的模式将 是 听到客户的一声 辛苦了 再累也值得 这 绍 现在保险公司多是按照车型和事故来定保费折 不 断 创 新 保 障 水 平 也 将 不 断 提 高 到2 03 0年 后 无 是我们的职责所在 扣 而 事 故 有 偶 然 性 因 此 美 国 这 几 年 力 推UBI 改 人驾驶技术有望从试验阶段到实际运用 车辆保险将 善车主的不良驾驶习惯或行为 从而使得车主出险率 从保车主的驾驶习惯或行为责任 到保无人驾驶车辆 22日 中 午 刚 从 外 面 查 勘 回 公 司 午 饭 都 还 没 吃 的沈钧杭又接到调度 因为暴雪 郑家坞货运站一个 仓库顶棚被雪压塌 停在里面的一辆车压在下面 需 风雪中 坚守在一线的除了交警 养护工人 环 要现场查勘 略显疲惫的他 马上与车主进行了联 卫工人以外 还有我们的查勘员们 风雪中 不止鲜 下 降 保 费 也 随 之 下 调 自2015年6月 起 我 国 在 黑 技术责任 拥有无人驾驶车的车主再也不用为行车安 全发愁了 系 了解情况 随后午饭也顾不上吃就奔赴现场 到 红 的 党 旗 在 飘 扬 还 有 一 道 风 景 叫 P ICC红 这 龙江等地分批启动了商业车险费率市场化改革试点 现场后 他和车主一起查看了现场 并联系了吊机师 一抹鲜亮的红色 就像寒冬中的暖阳 给客户以温 浙 江 等 地 将 于 今 年6月 份 启 动 车 险 费 改 试 点 车 险 实 会议期间 平安产险 国寿财险等保险公司及有 傅 准备用吊机吊起顶棚对车辆进行施救 经过一个 暖 当然 平安是每个查勘员们最大的心愿 现费率市场化 不出险或出险很少的车主保费优惠幅 关科技公司分别与杭州好好开车科技有限公司签订了 度更大 而常出险的车主保费相应大幅上升 黑龙江 智 能 安 全 驾 驶 云 终 端 那 狗N ICIGO 二 代 产 品 运 用 等6个 地 区 试 点 车 险 费 改 后 出 险 率 同 比 下 降27% 车 合作协议 多小时的施救 顶棚成功吊起 车辆顺利救出 他又 浙江太平洋产险查勘员 寒潮中为客户服务连获市民点赞 王君权 朱潇磊 蒋志军 产权交易保险推出优化房产交易流程 太 保 车 险 的 服 务 让 我 和 我 身 边 的 所 有 朋 友 都 相 伴 查 勘 员 庄 毅 却 以 不 到10分 钟 的 速 度 赶 到 现 场 今年1月 深 圳 前 海 大 道 金 服 携 手 多 家 保 险 公 司 据介绍 新推出的 交易保 服务中 交易双方 深深为之感动 为庄毅师傅点赞 为太保车险点 快速处理了事故现场 且亲手帮助客户更换了备胎 和银行 在国内推出 交易保 创新性地改变房产 通过购买专项保险产品 可提前获得银行按揭贷款 赞 这 是1月2 4日 舟 山 的 浙L00* * *客 户 通 过 微 信 暖心的服务温暖了在场的所有人 交易的流程 使房产交割时间提前 降低交易费用 并使各方免于 向太平洋产险浙江分公司发来的感谢信 盛赞查勘员 当这感谢信在员工微信朋友圈中转发时 另一位 2015年 中 国 二 手 房 市 场 大 幅 回 暖 围 绕 房 产 交 可能发生的产权或抵押权损失 在特级寒潮天气里给予的换胎等贴心服务 为寒潮中 出 险 的 浙L59***客 户 碰 巧 看 到 了 深 有 同 感 地 跟 贴 易的金融创新却乏善可陈 由于赎楼 抵押 按揭等 业内人士表示 产权交易保险的推出 将大大提 的市民增添了一份浓浓暖意 说 嗯 服务的确杠杠滴 前晚我的车子在毛竹山右 环节 整个交易流程大多需要两个月 其间多次出现 升房产经纪公司的效率 也将为产险公司开创一项专 1月23日 晚8 40左 右 浙L00* * *在 行 驶 中 发 生 碰 前轮陷沟里了 太保查勘员余杰在风雨中一路赶到山 钱款和产权归属时间不匹配的安全性问题 以及高昂 业化的业务 同时使每年数以万亿计的按揭 在安全 撞 导致右轮胎爆裂 轮骷受损 右前保险杠和底盘 上 陪我一直到车子吊起 因山路狭窄又一直指挥我 的费用 此外 由于经纪行业激烈的价格竞争 不少 的前提下 银行提前放款而带来巨大收入 住房交易 梅琳 中介公司涌入相关的金融服务业务寻求利润增长点 双方也将获得更快 更省 更安全的金融服务 不同程度受损的事故 海岛舟山有句俗语 天冷不算 冷 风 冷 冻 煞 人 时 值 零 下3度 的 低 温 加 上 十 级 大 风 18 特别报道 到安全地带 一身风雨啊 感谢余师傅 存在一定的金融风险 来源 中国保险报 特别报道 19

12 浙江保险人站好春节这班岗 况 并迅速赶到汽修厂对严重受损的两辆出险车辆进 段出入口设立多个交通事故快速处理服务点 积极应 行了全面查勘 对高速路上的返乡潮 秉持 快救援 快查勘 快定 高速路出入口设立服务点 损 快赔付 的四快原则 集中人手和救助装备上 春节假期 温州市保险行业协会 温州市公安局 路 派驻一批训练有素的查勘定损人员驻点服务 快 高速公路交通警察支队联合推出了高速事故快速处理 速完成轻微事故的查勘任务 并引导客户进入后续处 服 务 各 保 险 公 司 共 出 动 理 赔 人 员96人 次 发 送 关 爱 理流程 确保有效缓解高速公路春节高峰期因事故多 服 务 短 信 微 信 等 受 众 达 16万 人 受 理 保 险 咨 询 发导致的滞留 拥堵现象 据统计 该公司春节期间 437人 次 提 供 快 速 查 堪 理 赔 服 务161车 次 实 施 简 易 共 快 速 处 理 高 速 交 通 事 故25起 向 返 乡 车 主 发 放 矿 泉 施 救 43车 次 免 费 提 供 方 便 面 矿 泉 水 等 物 资 176 水436瓶 宣传册163份 接受理赔咨询105次 箱 热 饮636杯 爱 意 传 达 赠 送 节 日 礼 品 80人 受到广大市民好评 温州人保财险驻点高速路口开展便民理赔服务 猴年春节好不热闹 到处张灯结彩 杀鸡宰 羊 走亲访友 追赶庙会 游山玩水的人群川流不 息 处处洋溢着浓浓的节日气氛和幸福祥和的气氛 而在万家团圆 享受美味佳肴时 有这么一群 人保财险金华市分公司查勘员金有富正在认真勘查农房险事故 章周松 摄影 个 客户满意率达100% 该公司查勘定损员金有富 先后获评 最美基层 者协会连续第四年开启 春节护航 行动 在浙江各 太平洋财险温州分公司在温州高速路口等设立 大客流集散中心及全省部分主要高速路口设立服务咨 13个 服 务 点 开 展 爱 心 时 刻 相 随 服 务 一 路 相 伴 询点 为旅客提供理赔咨询 车辆检测 接电加水 春节车险理赔服务活动 为客户提供包括困境救援 道路指引等关怀服务 并免费派发水 开光 福 字 节日关怀 业务咨询 保险理赔等服务 共受理理赔 等关怀物品 全方位为返乡旅客保驾护航 累计服务 案 件112个 为170余 人 提 供 节 日 关 怀 业 务 咨 询 等 服 接待旅客近万余人次 发放关怀物品近5万份 务 蒋志军 张颖 黄俏蕾 章周松 胡剑雄 陈战芒 傅建 人保财险温州市分公司在事故多发的重点高速路 珍 李圆圆 王珊珊 员 工 市 本 级 先 进 个 人 等 荣 誉 2月5日 一 早 就 前 往金华沙畈乡儒家村查勘农房倒塌的事故 在路上 人 哪里出现险情就冲向哪里 哪里需要服务就出现 他又接到了第二个事故报案 经过一个半小时左右的 在哪里 弘扬着大爱精神 他们就是春节期间坚守岗 车程 金有富到达儒家村第一个事故现场 轻车熟路 位的浙江保险人 地拍照 勘查现场 了解房屋等基本情况 并告诉农 以高质量服务通过抽查 平安产险浙江分公司携手都市快报 杭州市志愿 户理赔所需的资料 经过二十分钟左右的查勘和沟 为风雪中的他们点赞 1 月20日 起 绍 兴 市 境 内 迎 来 了 世 纪 寒 潮 天 气 天定损 争取尽快赔付 春节期间 浙江省保险行业协会组织人员随机抽 通 顺利完成了第一个现场的查勘 考虑到就近原 情况非常恶劣 降温 风雪接连而来 面对冰雪天 21日 晚 上 虽 然 绍 兴 市 区 的 雪 情 尚 未 出 现 新 昌 查了杭州城区一些财产险公司 人身险公司及三个交 则 金有富决定不走回头路 不顾山上的积雪 继续 气 天安财险绍兴中心支公司做好了充分准备 紧急 山区的雪已经很大 凌晨 新昌支公司查勘员接到调 通事故保险理赔服务中心客户服务情况 并对春节假 翻山越岭前往塔石乡井上村第二个事故现场 在查勘 启动大灾预案 公司迅速组织员工积极应对 快速反 度 称客户盛先生在回山镇双彩乡出险 车子翻到了 期坚守岗位的一线窗口服务人员致以节日问候和新春 完 第 二 个 事 故 现 场 后 时 针 已 指 向11点40分 他 又 就 应 理赔全体待命 查勘一线的员工整日赶赴现场处 路下 这时的雪越下越大 公司查勘员赵师傅希望他 祝福 通过抽查发现 杭州城区保险客户服务情况良 近驱车前往汤溪镇新堂里村一养猪场查勘能繁母猪死 理 事 故 据 统 计 从1月20日 至27日 期 间 7天 共 计 处 能现场拍照微信传输给保险公司 客户说年纪大了 好 被抽查的中国人寿 富德生命人寿 太平人寿 亡案 猪场里夹杂着浓浓的猪粪味道 而金有富不怕 理报案175件 报损136万元 不会上传且信号欠佳 希望赵师傅能到现场并帮忙联 华泰人寿等人身险公司均采取开放窗口或电话服务等 脏 不怕臭 认真地进行拍照 检验耳标 勘查现 超级寒潮下的绍兴寒风凛冽 正当众多市民宅居 系拖车 赵师傅立即驾上装有防滑链的查勘车向山区 形式搞好春节客户服务工作 仅中国人寿杭州市分公 场 等 完 成 查 勘 后 时 针 已 经 指 向12点30分 金 有 富 家中躲避风雪的时候 有一群身影在冰冻风雪中连日 进发 一路上雪花越来越大 漆黑一片的山路越发难 司 本 级 服 务 窗 口2月13日 当 天 就 接 待 客 户6 0余 人 被 抽 返程准备前往汤溪镇吃点面条 突然车子因后轮损坏 忙 碌 20日 起 查 勘 员 接 到 的 报 案 多 与 降 温 风 雪 有 开 足足开了一小时多才到达现场 查勘员进行拍照 查 的10多 家 财 产 险 公 司 均 有 专 人 值 班 对 现 场 交 单 理 无法正常行驶 无奈之下 他只好步行到最近的寺平 关 涉 及 多 起 打 滑 侧 翻 事 故 23日 早 晨 是 周 六 后 赵师傅立即帮忙联系了拖车公司 但是因天气太 赔的客户态度亲切和蔼 处理速度较快 受到客户好 古村解决温饱问题 此时时针已指向13时 温度骤降 考虑到天气恶劣 冰冻路滑 路况难行 过恶劣 打了五六家拖车公司都表示无能为力 赵师 为了确保理赔时效 更好为客户服务 中支本级当班 傅安慰了焦急的车主 表示一定会后续跟进 在天气 评 杭州市港昌 金丰 德胜等三个交通事故保险理 赔服务中心春节期间共受理保险理赔案件300余个 人 保 财 险 海 盐 支 公 司 共 受 理 赔 案126件 其 中 车 险115件 船 舶 险 意 外 险 农 险11件 所 有 赔 案 处 查 勘 员 李 建 军 王 之 浩 开 上 了 自 家 的SUV奔 向 了 查 勘 允许的情况下联系拖车公司 一定处理好 客户对公 查勘率100% 满意率100% 理均严格落实节假日理赔服务要求 做到人员到位 现场 司查勘员的服务连声道谢 春 节 期 间 人 保 财 险 金 华 市 分 公 司80余 名 查 勘 定 责 任 到 位 出 险 查 勘 率 达100% 2月7日15时55分 因 从一早开始 调度接踵而至 王之浩半小时接到 在雪灾案件之前 绍兴中支的查勘员队伍体现了 损人员奋战在第一线 并严格执行公司廉洁纪律 不 着急赶路回家吃年夜饭 客户宋某的车与面包车相 了10个 案 子 险 情 就 是 命 令 他 们 不 顾 恶 劣 天 气 陆 高度的工作责任心和为公司利益 公司品牌默默付出 吃 拿 卡 要 报 赢得了广大客户的一致好 撞 导致两车同时侧翻 面包车驾驶员夏某当场死 续处理查勘定损 从平水 杨汛桥 南部山区的王 的精神 所有查勘员时刻将客户的利益放在首位 不 评 据初步统计 春节期间 该公司共接到车险报案 亡 事 发 当 天 出 险 双 方 均 没 有 报 案 直 到2月8日 晚 坛 无论半夜 凌晨 满天风雪中 天安查勘员在风 计较个人的安危得失 克服困难 圆满完成了抗击雪 电 话2 2 08个 非 车 险 报 案 电 话354个 已 结 案 件709 才报案 接报案后 人保财险海盐支公司理赔人员随 雪中辛勤跋涉 一切为了客户的利益 在处理完一天 灾的工作任务 让我们为这群无私奉献的人点赞 件 出 险 查 勘 到 位 率 达100% 电 话 回 访 客 户1000余 即与执勤交通民警取得联系 详细了解事故发生情 的查勘工作后 他们还要抓紧定损 能确定的做到当 20 特别报道 特别报道 21

13 浙江 雨雪冰冻中 保险人在行动 衢州人保冰雪理赔 人保财险杭州市分公司查勘员夜间查勘 人保财险金华市分公司现场查勘 今 年 刚 入 司 的 人 保 财 险 衢 州 市 分 公 司 查 勘 员90后 去 年12月 雪 灾15个 较 为 严 重 案 件 的 结 案 赔 付127万 小 伙 毛 方 明1月21日 早 早 赶 到 公 司 8点 来 钟 就 到 了 出 元 1 2月5日 杭 州 地 区 下 了2 015年 入 冬 以 来 的 第 一 场 险现场 第一次面对这样的情况 毛方明毫不畏惧 雪 一 夜 之 间 造 成 近20个 叶 菜 基 地200亩 左 右 大 棚 坍 迎 着 风 雪 迎 接 忙 碌 的 一 天 平 时20分 钟 的 路 程 现 在 却 塌 雪 后 次 日 太 平 洋 产 险 浙 江 分 公 司 共 接 到1 7个 雪 要 用40分 钟 刚 到 第 一 个 现 场 紧 接 着 又 是 第 二 个 现 灾 报 案 当 天 即 安 排 6个 小 组 同 时 开 展 现 场 查 勘 工 场 不仅要做好现场查勘工作 还要安抚好客户情 作 并完成全部案件的首次查勘 做好影像记录 受 绪 并联系下一个现场的客户 做好解释与指导工 损面积统计等工作 并与被保险人约定二次查勘时 作 间 该公司农险部与大杭州理赔中心对首次查勘的资 平安产险推出电话直赔 料进行分析整理后 制订了二次查勘计划 同时对大 接到丽水程先生的车剐蹭到栏杆的报案后 平安 棚重置价格分型号做好市场调研 做到心中有数 在 产险浙江分公司客服人员指导客户利用针对小额单方 二次查勘过程中 他们根据难易程度进行分类 分组 事故推出的电话直赔服务 程先生用手机拍照反馈定 查勘 个别谈判 经过努力 损失较为严重的几个基 损照片后 立即就收到了赔款到账的短信提醒 从报 地 在15个 工 作 日 完 成 案 件 的 定 损 理 算 和 赔 付 工 作 案 到 得 到 赔 款 仅 用 时20分 钟 1月23日 深 夜 零 下4摄 临 安 锦 南 霄 君 蔬 菜 专 业 合 作 社 本 次 雪 灾 共 有26亩 大 棚 浙 江 中 北 部 地 区 继 去 年12月 下 雪 后 今 年1月 管理应急处置预案 要求冰雪天气中的道路交通事故 氏度 一客户在杭州西溪印象城由西向东行驶 由于 受损 由于损失面积较大且正处于叶菜收获期 农户 20日 至2 4日 又 持 续 降 雪 降 温 逐 步 形 成 冰 冻 天 气 坚持快速 简易处理的原则 减少责任纠纷 保险纠 结冰路滑造成车头剐蹭护栏后甩尾 横着卡在护栏和 为尽快生产心急如焚 对此 太平洋产险浙江分公司 给人们的生产生活造成较大影响 其中临安 德清 纷 确保道路交通安全畅通 隔离带之间 轮胎打滑开不出来 该客户顿时紧张得 立即开启绿色通道 快速完成二次查勘定损 并于 浦 江 安 吉 桐 庐 等 地 积 雪6厘 米 至1 3厘 米 浙 北 山 区 人保财险全力查勘理赔 束手无策 平安产险查勘员王俊武到达现场后帮助客 1月2 0日 向 农 户 赔 付2 8万 元 幸 亏 投 了 保 险 我 们 自 积 雪 达1 5厘 米 至2 0厘 米 2 4日8时 杭 州 主 城 区 大 部 分 人保财险杭州市分公司通过业务条线积极向车险 户 寻 找 垫 的 东 西 经 过20多 分 钟 的 努 力 终 于 将 车 挪 交 保 费 仅8700元 却 得 到 了 这 么 高 的 赔 偿 保 险 真 地 区 温 度 在 零 下6摄 氏 度 到 零 下8摄 氏 度 西 湖 景 区 北 客户宣传雨雪冰冻天气安全驾驶知识 降低车辆出险 出 好 该合作社负责人戴方 君 收 到 赔 款 后 说 高 峰 点 气 温 低 至 零 下9.7摄 氏 度 而 临 安 天 目 山 顶 最 率 采取大灾遇忙系统 微信报案措施 降低专线和 太平洋产险快速理赔 低温度为零下19.9摄氏度 现场查勘压力 增加查勘定损力量 加强值班 并准 另据了解 近日 太平洋产险浙江分公司已完成 对此 浙江保险业在继续做好前期雪灾理赔工作 备好充足的物资 对于车辆出险客户 符合条件的 的同时 全力投入当前雨雪冰冻灾害救援 查勘 理 他们引导车主尽量通过微信理赔完成车辆事故报案和 赔 中 1月20日 至2 5日 浙 江 保 险 业 不 含 宁 波 共 接 后续理赔 对于需要现场查勘的 他们第一时间赶赴 雨 雪 冰 冻 报 案 1.36万 件 报 损 亿 元 已 查 勘 现 场 查 勘 定 损 尽 量 减 少 客 户 现 场 等 待 时 间 至1月 1.2万 件 已 定 损 万 元 已 决 赔 案3467万 件 已 24日 该 公 司 共 接 报 案6297件 其 中 车 险5844件 决赔款549万元 非车险453件 提前部署防范措施 人保财险金华市分公司多措并举做好寒潮前后的 1月2 0日 浙 江 保 监 局 印 发 关 于 做 好 寒 潮 及 雨 相关工作 该公司及时通过业务员和人保之友俱乐部 雪冰冻天气防灾应对工作的紧急通知 要求各财险 公众号等方式发布防灾预警 提醒客户做好防灾工 公司 各保险行业协会高度重视 积极动员 切实做 作 开 启24小 时 理 赔 无 休 模 式 提 前 准 备 了 防 冻 好灾害预防 客户提醒 风险排查 查勘理赔等各项 液 防滑链 必要的防冻药物等 在雪天来临后 除 工 作 1月2 0日 前 后 浙 江 各 保 险 公 司 各 保 险 行 业 协 派遣理赔员第一时间赶赴现场查勘理赔之外 磐安等 会也都发出相应通知 并采取多种形式展开客户提醒 分支机构还设立了 临时报案接待站 受理客户报 及风险排查等项工作 浙江省保险行业协会及浙江人 案 解 客 户 燃 眉 之 急 至1月2 4日 该 公 司 共 接 到 各 类 保财险 平安产险 大地保险 太平财险 昆仑健康 报 案1240件 其 中 车 险1149起 非 车 险91起 农 作 物 等单位 通过官方网站及微信平台提醒客户注意行车 受灾107亩 牲畜死亡达14头 农房受损74间 安全及各项防雪 防冻工作 金华市保险行业协会及 1月23日 至24日 人 保 财 险 海 盐 支 公 司 接 到 报 案 时走访 联系保险公司 要求各保险公司尤其注意提 130余 起 其 中 车 险 超 过100起 该 公 司 采 取 极 速 理 赔 醒驾驶员及农险客户全面做好防雪 防冻各项工作 措施 即利用微信 在线等互联网先进技术开展理 准备充足应急物资 确保查勘理赔迅速行动 全面提 赔 指导客户进行索赔操作 大大提高了资料上传速 高理赔时效 嘉兴 丽水 义乌等地保险行业协会联 度 及 理 赔 工 作 效 率 至25日 所 有 出 险 车 辆 和 财 产 险 合保险公司 交警大队召开会议 研究恶劣天气交通 现场查勘工作已全部完成 22 特别报道 李娟 章周松 王珊珊 何岷兴 程晓利 胡剑雄 张颖 蒋志军 浙江保险业积极探索 责任保险参与社会治理获肯定 近日 浙 江 省 副 省 长 朱 从 玖 在 浙 江 省 保 险 学 会 会公众 包括企业和民众 及政府部门对责任险重要 报送的 关于加快推进我省责任保险参与社会治理的 性的认识还没有完全到位 责任险的法制建设和实施 建议 上作出批示 要求浙江省政府副秘书长陆建强 平台建设还明显滞后 保险公司发展责任险的能力和 以合适形式将本文件内容 附件印发各地 各部门 水平更是有待提升 谢继杰建议 借鉴国内外经验 参阅 浙江省政府办公厅立即将朱从玖的批示及浙 从健全民事责任赔偿机制 加强政府主导市场运作 江 省 保 险 学 会 报 送 的 建 议 和 附 件 印 发11个 地 市 政 府 和 挖掘责任险市场需求 丰富责任险供给内容等方面 浙 江 省 财 政 厅 民 政 厅 公 安 厅 等15个 政 府 部 门 这 推动浙江责任险发展 谢继杰的演讲获得与会人员的 既是对浙江保险业积极探索责任保险参与社会治理的 好评 充分肯定 也是对保险业参与社会治理的有力推动 为使浙江省政府领导及时掌握全省责任保险发展 据 了 解 2015年10月 浙 江 省 保 险 学 会 举 办 浙 情况 科学决策 更好地落实 省十条 中 大力发 江 省 保 险 与 社 会 治 理 论 坛 口 头 或 书 面 交 流 了19篇 展责任保险 的工作部署 浙江省保险学会根据人保 论文 内容涉及责任保险 巨灾保险 农业保险 城 财险课题组的研究文章和论坛形成的共识 整理形成 乡居民大病保险等 其中 人保财险浙江省分公司课 关于加快推进我省责任保险参与社会治理的建 题组的代表谢继杰在论坛上作了题为 进一步加快我 议 并将人保财险课题组的研究文章作为该建议附 省责任险发展的分析与建议 的主旨演讲 谢继杰指 件 于2015年12月23日报送浙江省人民政府 出 虽然浙江近年来责任险业务呈爆发性增长 但责 叶继生 蒋志军 任险规模还比较小 保障覆盖范围仍较狭窄 一些社 特别报道 23

14 浙 江 余杭 道 交 纠 纷 网 上数 据一 体 化处 理 试 点 成效 显 著 上 升 到 现 在 的95%以 上 调 解 周 期 也 由 以 前 的 至 少 要 1个月左右到现在的7到10个工 作 日 准 赔偿流程等内容进行细分统一 内嵌的自动理赔 人保财险理赔部总经理毕欣在新闻发布会上说 计算器避免了人为因素的干扰 以公开化的程序 可 网上数据一体化处理平台的成功开发和上线运行 有 预测的标准 智能化的计算让人民群众在便捷高效中 效解决了保险案件调处和判决金额准确 便捷计算问 以计算器系统为核心 扩展了调解模块 网上立案 感受到司法及保险理赔的公平正义 特别是人民调解 题以及条款和法律的理解分歧 推动行业调解工作开 视频开庭等功能模块组成的网上数据一体化处理系统 前 置 程 序 的 设 置 有 效 化 解 了 纠 纷 自2015年11月 至 展 而且通过标准统一化和透明化可以减少和消除受 的架构 深度参与了系统的研发论证和开发建设工 今 余杭法院每月平均受理交通事故纠纷案件仅有 害人与保险公司和司法机关之间的信息不对称 压缩 作 开发过程中 人保财险充分发挥在交通事故赔偿 40件 但 仅3个 多 月 时 间 司 法 确 认 案 件 数 达 到928 非法掮客的运作空间 有效遏制和打击在部分地区猖 处理方面的经验 重点提出了调解前置 规则统一 件 大量纠纷诉前得到有效化解 仅有极少数疑难复 獗泛滥的 人伤黄牛 现象 切实保护当事人利益 计 算 透 明 等 建 议 2015年11月 系 统 开 发 完 成 并 上 线 运 杂 重大敏感案件需要开庭审理 大大节约了司法资 推广箭在弦上 行 源 杭州市中级人民法院副院长许米在新闻发布会上 试点取得成功 余杭试点网上数据一体化处理 主要有以下四个 突破 3月14日 召 开 的 浙 江 省 推 进 道 路 交 通 事 故 纠 纷 网 全程留痕 实时监督 另外 抓住了交通事故案件类 型化明显的特征 将赔偿理由 赔偿项目 赔偿标 这个平台最大的好处是透明公开 所有的相关 说 3月 初 杭 州 中 院 已 召 集 全 市1 5个 基 层 法 院 召 开 余 数据 特别是一些赔偿标准 在上面都可以快速查询 杭 试 点 经 验 推 介 会 进 期 将 选 择3-5家 基 层 法 院 向 到 非常方便 律师韩琪说 上级法院申请扩大试点法院范围 并对试点法院给于 在线赔偿预算 事故当事人等利用系统中的交通 余杭区市民杨锴毓说 以前我也听说去法院走 全力支持和专人协助 对其它非试点法院指导其做好 上数据一体化处理新闻发布会透露 杭州市余杭区自 事故赔偿计算器对案件进行赔偿预算 使得各方对赔 诉讼程序没个三五个月是拿不到赔偿款的 现在开通 前期准备工作 保证杭州地区同步有序推进 下一 2015年1 1月 开 始 试 点 道 路 交 通 事 故 纠 纷 网 上 数 据 偿预期更加理性 了这个网上平台 我调解完之后没多长时间就拿到赔 步 将对接鉴定机构 公安等部门 打破数据壁垒 偿款了 挺方便的 挺省心的 实现交通事故纠纷从出险到理赔全流程的 网上数据 一体化处理 取得了显著成效 实现了法院 律师 在线纠纷调解 余杭区人民调解委员会组织交通 保险公司 人民调解组织 交通事故纠纷当事人等多 事故当事人通过系统进行调解处理 法院对调解协议 曾经是余杭某保险公司负责人的余杭区人民调解 进 行 在 线 司 法 确 认 截 止2月 底 人 保 财 险 通 过 该 系 员杨永辉介绍说 网上数据一体化处理平台开通后 平台应运而生 统 已 成 功 调 解 处 理493件 调 解 成 功 率 从 以 往 的70%左 标准完全公开透明 而且又方便快捷 当事人对人民 我们一定全力参与 积极配合 努力为车主提 道路交通事故纠纷案件数量居高不下 一方面和 右增加到目前的95%以 上 调都比较信任 都乐意到这里来调解 也比较配合 供更便捷且公平公正的服务 人保财险杭州市分公 余 杭 涉 及 保 险 的 人 民 调 解 成 功 率 已 由 原 来 的70%左 右 司副总经理郑尚运表示 方共赢 经济发展 交通拥堵相关 另一方面也与法院 人民 在线纠纷审判 对调解不成的案件 支持当事人 调解 保险机构对侵权损害赔偿标准不统一 保险机 在线申请诉讼立案 上传诉讼材料和支付诉讼费 支 构赔偿规则不透明 纠纷化解程序繁琐 侵权人逃避 持法院处理人员在线审核诉讼材料并下发立案通知 纠纷处理 当事人对行业调解不信任等密切相关 在 支持法官和事故当事人通过远程视频进行开庭审理和 纠纷化解中 各部门重复的数据核算也产生了重复劳 答辩 支持判决书的上传和下载 目前 余杭法院交 一体化 且借力综合改革的可复制性 为其他类型 化纠纷探索网上数据一体化处理提供范本 朱慧 蒋志军 温州保险业人大代表 破解企业融资难议案获重视 动 当事人也需要 多点多线 地奔波于公安 鉴定 通 事 故 网 上 法 庭 已 公 开 视 频 开 庭 审 理2起 机 动 车 交 通 机构 保险公司 法院等部门之间 因此 进一步整 事 故 责 任 纠 纷 案 件 在 线 司 法 确 认928件 案 件 全 部 2 月24日 人 保 财 险 温 州 市 分 公 司 副 总 经 理 郑 忠 合各部门的交通事故相关信息数据 确定统一的赔偿 诉讼流程从立案到判决及送达均在线完成 当事人足 勇作为温州市十二届六次人大会议代表 就其在 标准 有效畅通纠纷化解流程 加强诉调衔接显得尤 不出户就可以参加诉讼 2015年 2月 提 交 的 关 于 破 解 企 业 融 资 难 问 题 的 议 2015年12月 底 信 保 基 金 已 收 到 承 保 审 核 和 意 向 申 请4275万元 开 展 小 额 贷 款 保 证 保 险 试 点 通 过 政 府+保 险 在线保险赔款支付 已经调解或审定办结的案 案 进展情况接受了温州电视台 聚焦两会 专题报 +银 行 的 风 险 共 担 模 式 促 进 金 融 创 新 与 合 作 为 此 2 014年 初 人 保 财 险 在 与 最 高 人 民 法 院 件 支持在线 一键理赔 保险公司实时给付保险 道记者的采访 郑忠勇说 关于破解企业融资难问 2015年全市保险机构共开展小额贷款保证保险业务2045 保监会的汇报沟通中提出了开发一套规则统一 标准 赔 款 截 止2月 底 人 保 财 险 通 过 该 系 统 给 付 保 险 赔 题的议案 主要是建议通过政府 保险 银行三方 笔 累计总保额4.26亿元 促进银行贷款4.14亿元 透明 自动运算及 司法 保险 前后贯通的交通事 款532.61万元 共同合作 发挥商业财产保险的社会风险补偿功能 为迫切 设立企业应急转贷资金 发挥政府以有限财力缓 故 赔 偿 计 算 系 统 的 设 想 2014年12月 人 保 财 险 在 最 实现多方共赢 解决银行信贷投放的后顾之忧 使企业融资难问题得 解 两 链 风 险 爆 发 的 效 用 截 至2015年 底 市 县 两 高人民法院 保监会的指导下 开发完成了交通事故 余杭区试点道路交通事故纠纷 网上数据一体化 以有效解决 该议题契合当前社会关注热点 受到了 级 政 府 共 审 理 15亿 元 应 急 转 贷 资 金 累 计 使 用 处理 以来 实现了法院 律师 保险公司 人民调 温州市委市政府的高度重视 议案受理以来 温州市 11531笔 共计971亿元 赔偿计算器 在推广计算器系统的过程中 浙江省高院积极响 解组织 交通事故纠纷当事人等多方共赢 政府就构建小微企业融资政府增信机制方面主要采取 了以下措施 开展企业联合抱团互助增信机制试点 变 互保 联 保 为 互 助 互 惠 截 至2015年 底 由3 9 4家 企 应 率先在杭州市余杭区人民法院进行试点应用 并 浙江省高级人民法院民一庭副庭长叶向阳在新闻 提出了对计算器系统进行互联网化和建设交通事故网 发布会上说 网上数据一体化处理达到便捷 公正 设立小微企业信用保证基金 信保基金运行中心 业 组 成 的40个 企 业 联 合 抱 团 互 助 增 信 小 组 总 贷 款 额 上一体化处理平台的设想 依托最高人民法院的试点 统一 使得司法程序完全公开透明 同时 每一个流 于2015年10月23日 正 式 挂 牌 该 中 心 成 立 运 行 后 理 论 25.44亿 元 累 计 转 贷 业 务498笔 转 贷 金 额7. 4 4亿 要求 人保财险积极配合余杭区人民法院研究设计了 程和节点当事人都实时可查 所有操作和数据修改都 上 能 满 足 三 农 小 微 企 业 新 增 融 资 需 求85亿 元 截 至 元 24 特别报道 韩晨曦 蒋志军 特别报道 25

15 保险业助力杭州 爱的抛物限 关部门 乡镇 村实施专项考核 同步协调 同步联 动 确保该项工作按时 保质的有效推进 加强运营管理三方配合 努力提升运营管理效能 3 月10日 人 们 及 在 杭 州 举 行G20峰 会 创 造 良 好 卫 生 安 全 环 境 的 畜牧局 保险公司和无害化处理中心是生猪保险 由杭州市文明 又一重要举措 保险业的积极参与 使此次行动有了 与无害化处理联动运营中的主要管理和执行部门 期 办 交警局 更好的保障 间的工作配合和联动协调至为重要 特别是畜牧业的 食品的安全 加快限禁养区域生猪饲养 整 治 的 速 度 和 力 度 加快对不合规不能投保养殖场 养殖户处理速 度 避免此类病死猪对无害化处理秩序影响 维护生 猪统保与无害化处理联动环境 加快硬件设备研发 推进运营处理的自动化智能化 浙江省保险行业协会副秘书长王晓东在启动仪式 主 管 部 门- -畜 牧 局 肩 负 着 政 府 对 生 猪 养 殖 管 理 和 加快联动信息化建设 深化畜牧 保险和无害化 浙江城市之声 上表示 作为城市的 美容师 环卫工人常年穿梭 防疫重要责任 一是要畜牧部门要靠前管理 确保投 处理中心的信息共享 提升信息运用效能和常态监控 私 家 车107台 忙碌在大街小巷 为整洁靓丽的城市环境辛勤忙碌的 保数量的规范和准确 二是加强病死猪死亡率的异常 与监督 加强病死猪收集和查勘理赔过的机械化 自 浙江省保险行 同时 遭遇交通事故的风险随时存在 我们参与此 分析 监控 查清道德人为因素或疾病疫情 为决策 动化和智能化设备研发 配备病死猪收集专业车辆 业协会承办的 次 爱的抛物限 行动 表达保险行业的一片爱心 整改提供依据 三是保险公司和无害化处理中心也要 查勘设备 工具 在提高病死猪理赔效率的同时 保 爱的抛物限 行动启动仪式在杭州举行 启动仪式 努力解除他们的后顾之忧 从而激发他们为城市环卫 在常态联席会中定期交流数据 并由双方相互核证 障查勘人员的卫生和免疫 现场 浙江省保险行业协会携手太平洋寿险杭州分公 建设作出更大贡献 下一步 我们还将制作一批车载 对病死猪数据异常的养殖户或乡镇及时通报畜牧部 畜牧保险结合 开展防疫 防 灾 司为杭州主城区万余名环卫工人赠送每人一份量身定 垃圾桶 用于赠送被曝光的不文明车主 帮助他们养 门 并启动核查机制 预见性化解经营风险 根据生猪统保与无害化处理联动机制的分工 畜 做的 马路天使险 人身意外伤害保险 成良好习惯 改善不文明行为 城管委主办 引进第三方监督管控机制 确保运营规范公正 牧部门负责承保前基础数据采集及把控的职能 对没 有防疫的生猪不能参保 强化承保前防疫 运营过程 中一旦发生生猪死亡数据异常 邀请畜牧部门一同前 杭州市文明办常务副主任康志友在启动仪式上 启动仪式现场 杭州市城管委市容环境卫生监管 实施第三方监督管控机制 强保生猪统保与无害 说 向车窗外乱丢垃圾 不仅影响环境卫生 也影响 中心主任吴瑛 代表环卫工人向浙江保险业赠送 化处理整个项目的透明 公平 公正 并对政府各职 交通及行人安全 开展 爱的抛物限 行动 是提升 倡导文明 热心公益 锦旗 杭州文明素质及形象 给在杭州工作 生活 旅游的 朱潇磊 蒋志军 能部门 保险公司和无害化处理中心工作效能进行评 往问诊 分析和指导 对疫情因素的及时强化防疫措 估 对畜牧局 无害化处理中心和保险查勘人员实施 施 对属道德风险的 及时查处 监督 化解职务履行中的相关风险 加强生猪可追溯体系建设 有效控制道德风险 生猪统保与无害化处理联动有待进一步加强 加强保险队伍自身建设 铸就一支农业保险生力军 生猪保险是政策性业务 而从事生猪保险与无害 加强参保生猪的身份确认 研讨实施生猪佩戴耳 化处理联动工作是把党和政府支农 惠农 强农政策 标的可行性和可操作性 储存每头生猪的出生 保 在三农保险服务中的具体实践 因此 保险从业人员 险 财政补贴和病死后无害化处理等信息 实现生猪 要具有更高的政治意识 依法合规的理念 高度的工 衢州市推广生猪统保与无害化处理联动取得了 驱动 部分周边县市养殖户的病死猪容易流入 造成 饲养有身份 消费有溯源 死亡有证明 通过追 作责任 精湛的业务技能 精准的服务举措 切实履 一定成绩 但还存在一些问题 需要进一步研究解 保险公司不合理的赔款支付和政府保费补贴 无害化 溯体系建设 促进保险与无害化处理的有机结合 提 行好工作职能 为三农发展和社会主义新农村建设做 决 处理费用补贴增加 危害保险企业的稳健经营 升生猪养殖的管理能力和风险管控能力 同时也确保 出保险人应有的贡献 封蓉 朱兴全 詹春林 刘勇 一些地方生猪统保与无害化处理没有实现全覆 病死猪查勘 清点 定损等过程中均有工作人员 盖 没有参保的养殖户发生病死猪容易乱扔乱埋 同 手工操作 工作效率偏低 且存在对人员卫生和防疫 时极易通过参保养殖户渠道进入无害化处理中心 造 的安全风险 浙江 政策性农险为427万农户系上 安全带 成保险公司数据和无害化处理中心数据的不对称和差 下一步 要加强以下几方面的工作 异 失去了双方的互为检查监督机制应有的效应 一 充分利用协调联动机制 发挥政府主导推动作用 些养殖户存栏数量没有保足 容易造成保险公司承担 常态化协调 定期和不定期 遇有重大事项随时 对于 从 事 农 业 生 产 的 农 户 来 说 最 怕 天 有 不 超过实际数量的保险责任 因生猪饲养的季节性因 启动协调 开展领导小组成员单位参加的联动协调机 测 风 云 记 者 从 浙 江 省 财 政 厅 获 悉 2015年 政 策 性 素 市场行情波动 造成投保的能繁母猪和生猪承保 制 通报相关数据 分析解决运行中存在的问题以及 农 业 保 险 为 浙 江427万 农 户 生 产 系 上 安 全 带 有 数量确定的难度 部分饲养户的 小农意识 在投 重大疫情 病死猪死亡数量异常或理赔纠纷处理等相 效保障了种植养殖农户的权益 保数量上逆选择 不愿足额投保 影响保费的充足 关事宜 数 据 显 示 2015年 浙 江 省 政 策 性 农 业 保 险 参 保 农 排 保 费 补 贴 资 金9.96亿 元 人 民 币 其 中2 015年 达 到 2.36亿元人民币 浙江省财政厅相关负责人表示 政策性农业保险 的实施 有利于防范农业生产风险 减少灾害带来的 损失 提高农户农业生产收入 并可使受灾农户尽快 加强宣导 充分利用政府平台 保险公司农村网 户 达 到427万 户 保 费 规 模7.31亿 元 人 民 币 提 供 风 在生猪保险与无害化联动启动之初 政府各相关 络等载体 积极宣传生猪保险和无害化处理的意义 险 保 障 额 超 过 400亿 元 人 民 币 经 统 计 该 省 有 目前 浙江省是国内政策性农业保险品种较多的 部门 保险公司 无害化处理中心联动协调较多 但 条款内容 政府扶持政策 投保理赔和病死猪集中处 9.14万 户 农 户 在2015年 获 政 策 性 农 业 保 险 共 保 体 赔 省 份 之 一 涉 及 保 费 补 贴 的 农 业 保 险 品 种 达 到22个 在启动之后 仍需常态开展 及时解决运行中出现的 理方式等 增强养殖户和散户的投保意愿和投保理赔 付 已 赔 款 金 额 达3.56亿 元 人 民 币 户 均 赔 款3895元 有种植业险种 养殖业险种 森林保险品种等 其 各种问题 如养殖场或无害化中心病死猪的数据异常 基本知识 人民币 中 水稻 小麦 大麦等常见种植业品种保费补贴比 率 处理 疫情预警处理等 同时 也有利于保险公司 加强考核 要将该项工作纳入政府工作报告 保 近几年 浙江省财政不断加大保费补贴力度 自 和无害化处理中心运行流程和规范监督指导 受利益 费和无害化处理补贴纳入政府年度财政预算 并对相 政策性农业保险工作实施以来 浙江省财政已累计安 26 特别报道 恢复再生产 从而确保农业生产安全 率较高 达93 特别报道 27

16 中国互联网金融协会成立 义乌试办老年人意外险 自1月1日 起 义 乌 市 试 办 老 年 人 意 外 伤 害 保 险 通过商业保险为老年人建起一道幸福安康屏障 据了解 义乌老年人意外伤害保险项目按照 政 3.5万 元 特 定 交 通 工 具 意 外 赔 偿 限 额6万 元 特 定 活 动 意 外 赔 偿 限 额6.5万 元 同 时 附 加 意 外 医 疗 费 用 府引导 市场运作 企业让利 自愿购买 鼓励参 赔 偿 限 额3000元 意 外 骨 折 津 贴350元 因 意 外 住 院 与 的 原 则 开 展 年 凡 是 义 乌 户 籍 的 满60周 岁 的 承 办 保 险 公 司 还 将 支 付 每 日35元 最 高 不 超 过 以 上 老 年 人 周 岁 已 办 理 退 休 手 续 的 个 人 以 及 180天 的 住 院 津 贴 住 院 涉 及 救 护 车 费 用 的 承 办 保 虽不具有义乌户籍但在义乌居住生活的老年人都可以 险公司承担50% 最高200元 参保 其中 以下三类群体的保险费由政府财政全额 目前 义乌民政局已通过公开招标形式 确定人 补 贴 本 地 户 籍8 0周 岁 以 上 高 龄 老 人 6 0周 岁 以 上 享 保 财 险 义 乌 市 分 公 司 为2016年 义 乌 老 年 人 意 外 伤 害 保 受城乡最低生活保障待遇人员 城镇 三无 人员 险项目的承办单位 农 村 五 保 对 象 和 重 点 优 抚 对 象 60周 岁 以 上 失 独 据 悉 截 至2014年 底 义 乌60周 岁 以 上 老 年 人 已 老 人 预 计 全 市 符 合 财 政 补 贴 的 老 年 人 在2.3万 人 左 达1 3.56万 占 总 人 口 的1 7% 此 后 义 乌 每 年 将 随 着 右 社会经济的发展适当提高保费 增加保险项目 扩大 义乌老年人意外伤害保险保障范围较广 仅意外 3 月25日 中 国 互 联 网 金 融 协 会 在 上 海 黄 浦 区 正 身故 残疾一项就细化分为三挡 一般意外赔偿限额 保险范围 式挂牌成立 京东金融 蚂蚁金服 腾讯 百度等企 政府监管与行业自律并行 实现行业的 规范化发 展 具有里程碑式的意义 业当选第一届常务理事单位 作为互联网金融行业首个 国字头 的自律组 在今年的 政府工作报告 中 李克强总理再次 织 中 国 互 联 网 金 融 协 会 是2 01 4年4月3号 由 中 国 人 提及互联网金融 并明确指出 规范发展互联网金 民银行 银监会 证监会 支付清算协会等牵头组 融 这与 十三五 规划一脉相承 同时也确定了 建 并获得国务院批复 旨在对互联网金融行业进行 互联网金融未来五年的发展基调 如今 互联网金融 自律管理 与其他民间性 地方性的行业协会不同 协会挂牌成立 业界人士普遍认为 这是国家强化金 中国互联网金融协会是有中央监管机构背景的行业协 融监管 引导金融机构合法合规经营的重要举措 对 会 是负责开展后期行业性标准制定和推动执行的主 于形成行业内部自律 制定互联网金融行业统一的标 要机构 准和规则 引导互联网金融企业履行社会责任 推动 省保险协会秘书处党支部 召开专题组织生活会 陆超男 1 月20日 省 保 险 协 会 秘 书 处 党 支 部 组 织 全 体 党 协会秘书处党支部书记在会上对全体党员提出了 员召开 三严三实 专题组织生活会 并进行党员民 三点要求 一要加强政治理论学习 专业知识的学 主评议 习 增强党性修养 坚守共产党人的精神追求 时刻 会上 传达学习了浙江保监局党委关于 三严三 提醒自己 严把思想关口 认真践行 三严三实 实 专题组织生活会和党员民主评议的通知精神 学 二要带头增强服务意识 为会员公司服务好 提升协 习了 中国共产党纪律处分条例 全体党员紧紧围 会的作用及价值 三要带头加强与会员公司的交流 绕 严以修身 严以用权 严以律己 谋事要实 创 沟通和合作 提高工作的主观能动性 业要实 做人要实 要求 结合党的十八届五中全 最后 全体党员进行了民主评议 根据评议情 会 习近平总书记系列重要讲话以及 新国十条 精 况 结合平时掌握情况 协会秘书处党支部将对每位 神的学习贯彻 联系支部和自身工作实际深入查摆问 党员形成评议意见 林琳 题 深刻剖析 严肃认真开展了批评和自我批评 温州保险业积极参加 迎接G20 志愿我先行 活动 金华人保财险领导现场接待找准消费者痛点 章周松 金华市保险行业协会召开七届二次理事会会议 3月1日 下 午 金 华 市 保 险 行 业 协 会 组 织 召 开 七 届 二 次 理 事 会 会 议 全 市56家 理 事 单 位 负 责 人 参 加 会 2016年 工 作 重 点 一 是 根 据 监 管 部 门 要 求 和 部 署 全 议 力做好保险教育进基地工作 二是进一步完善保险发 会 议 听 取 了 秘 书 长 沈 锦 东 对2015年 协 会 工 作 总 结 28 特别报道 浙江百年人寿举办 3 15 消费者权益保护特别活 动 张曦昀 展市场秩序 有效防范化解风险 三是强化政保合 及2016年 工 作 计 划 的 汇 报 并 审 议 通 过 了 协 会2015年 作 深入推动 国十条 省十条 的落实 四是 财 务 收 支 情 况 2016年 财 务 预 算 报 告 以 及2016年 度 会 进一步优化行业司法 鉴定 理赔环境 提升保险服 费收缴方案 务效率 五是创新保险宣传手段 推动保险文化建 会 议 肯 定 了 协 会2015年 在 规 范 保 险 市 场 秩 序 提 中再集团副董事长王平生等慰问浙江大地保险困难 职工 陈壮 内部管理等方面取得的成绩 并进一步明确了协会 设 升服务水平 维护保险消费者权益与行业利益 强化 协会工作 29

17 浙江人身险标准服务窗口又添66家 温州诉调对接中心邀请媒体旁听调解 经过现场查验 综合评定 网络公示等环节 力和服务水平得到大幅提升 先后多人入选总公司 3月3日 温 州 近 日 浙 江 省 保 险 行 业 协 会 公 布 了2 015年 下 半 年 评 定 省公司营运 金海燕 奖 其中柜员张玲获得省公司 保险行业诉调对接 今年温州协会 3.15 系列宣传活动的序幕 当天记者旁听的调解案件是鹿城区人民法院移交 的66家 人 身 险 公 司 标 准 服 务 窗 口 名 单 加 之2014年 及 最 美 柜 员 第 一 名 公 司 柜 面 服 务 窗 口2015年 被 浙 中心 以下简称 的一起车险合同理赔纠纷 申请人与被申请人两车发 2015年 上 半 年 评 定 的 人 身 险 公 司 标 准 服 务 窗 口 目 江省保险行业协会评定为标准服务窗口 太平洋寿 诉 调 对 接 中 生碰撞 造成申请人受伤及车辆受损 双方对于人伤 前 浙江省 不含宁波 人身险公司标准服务窗口已 险金华中心支公司党委委员 运营部经理池爱眉介绍 心 邀请温州日 赔偿事项协商不下 依据事实 调解员公平 公正调 达5 57家 占 人 身 险 公 司 服 务 窗 口 总 数 的7 1. 5% 其 中 说 金华太平洋寿险柜面每日布置并点评承保 理 报 温州都市报 解 最终双方达成赔偿协议 这起案件从移交到调解 太平洋寿险 平安人寿 新华人寿 中德安联 昆仑 赔 保全和合规等工作 目标明确 责任清晰 好差 温州商报 温州晚 成 功 只 用 了13个 工 作 日 调 解 书 具 有 同 等 法 律 效 力 健康等公司服务窗口达标率在80%以 上 分明 员工在晨会上分享各自岗位上的心得和经验 报等本地媒体记者旁听保险诉调对接案件的现场处理 不收取任何费用 真正做到 时间快 零成本 专业 取长补短 集思广益 评选 每周之星 形成人人 过程 向媒体展示诉调对接工作为保险消费者提供时 性强 据 了 解 年 初 浙 江 省 保 险 行 业 协 会 印 发 人身险公司服务窗口建设指导标准 和 人身险公 争当明星 所有员工奋发向上的工作氛围 每日开展 间快 零成本 专业性强的调解服务 有效节约司法 温 州 保 险 行 业 诉 调 对 接 中 心 成 立 于201 4年4月21 司服务窗口建设指导标准实施方案 明确了人身险 晨操运动 舒经活络 提振精神 经常演练突发事件 资源 减少保险公司诉讼成本的优势 同时通过媒体 日 目 前 共 有 调 解 员2名 成 立 至 今 已 受 理 法 院 移 交 公司服务窗口场所与环境 窗口服务人员和服务时限 的应急处理 提升柜面人员突发事件处置能力 报道扩大诉调对接工作宣传面 使诉调对接工作得到 案 件97件 涉 案 金 额 万 元 成 功 调 解 案 件59 更广泛地应用 促进社会和谐发展 该活动也拉开了 件 成功率60.82% 案件执 行 度1 00% 等方面的要求 推进人身险公司服务窗口标准化建 金华市区胡阿姨的独生女儿因患胃癌医治无效于 设 同时 组织开展人身险公司标准服务窗口评定工 一月初离世 其丈夫又有赌博恶习 家庭经济情况十 作 2 015年 该 协 会 继 续 开 展 此 项 工 作 并 对2014年 分 不 好 1月2 8日 胡 阿 姨 含 泪 来 到 太 平 洋 寿 险 金 华 中 评定的人身险公司标准服务窗口进行复查 对因机构 心支公司柜面办理其女儿的学平险理赔手续 听闻情 胡阿斌 义乌保险业与经侦联合破获一例碰瓷骗赔案件 撤 销 的4家 服 务 窗 口 取 消 其 标 准 服 务 窗 口 资 格 对 检 况后 公司几位柜员马上将她请到贵宾室 送上热 查中发现存在问题的服务窗口 要求其所属公司限期 茶 水果 一边耐心地安慰她 一边利用绿色理赔通 年1 2月1 1日 义 乌 财 险 公 司 查 勘 员 向 义 乌 市 后 发 现 该 车 在 全 市 保 险 公 司 中 共 报 有3 0多 起 出 险 事 道马上处理她的理赔需求 在收集核验理赔资料当天 保 险 行 业 协 会 反 应 机 动 车 浙G- ***RB在 公 司 系 统 内 故 涉 及 保 险 公 司 9家 涉 案 金 额 较 大 已 经 构 成 犯 开展人身险公司标准服务窗口评定工作 有利 就 拨 付 给 胡 阿 姨10万 元 理 赔 款 谢 谢 你 们 不 管 是 有11起 理 赔 案 件 事 故 中 该 车 均 为 无 责 车 辆 损 失 部 罪 义乌协会工作人员遂向义乌市经侦大队报案 并 于调动人身险公司加强服务窗口建设的积极性 提升 这笔保险金还是你们的服务 都让我感到了久违的温 位 均 为 车 子 前 保 险 杆 且 驾 驶 员 均 为 侯** 遂 认 为 该 车 提 交 了 相 关 资 料 2 016年1月 侯* *再 次 碰 瓷 被 市 经 窗口服务水平 客户满意度和行业形象 为此 我们 暖 收到理赔款时 胡阿姨深情地握住公司柜员小 存在碰瓷骗赔的嫌疑 侦警察当场抓获 公司将营销团队的晨会制度引入柜面工作中 将晨会 陈的手说 整改 程淑芳 朱若天 蒋志军 打造成工作交流沟通的平台 使柜面服务人员工作能 第六届浙江保险新闻奖评选揭晓 义乌协会工作人员收到相关资料后 立即与各家 据悉 还有另外一起团伙骗赔案件 协会抓紧正 公司进行了沟通 并将相关资料发布在全市保险行业 在收集资料当中 近年来 协会不断加强保险公司与 理赔微信群中 要求各公司调取涉及该车的保险理赔 经侦 交警之间的合作 打击调包 碰瓷等欺诈行 数 据 并 尽 快 上 报 到 协 会 12月28日 义 乌 协 会 汇 总 为 维护保险行业利益 衢州 保险教育进学校 近日 由 浙 江 省 保 险 行 业 协 会 与 浙 江 省 新 闻 工 作为一名入行资历尚轻的财经记者 能获得保 作者协会 浙江省新闻学会联合开展的第六届浙江保 险业和新闻专家的肯定 无疑提高了我们继续挖掘好 险 新 闻 奖 评 选 2015年 度 揭 晓 浙 江 日 报 记 者 杨 军 新闻 呈现热点和亮点以飨读者的积极性 这反过来 市中小学生素质教 保 险 馆 2月1 8日 衢 州 市 保 险 行 业 协 会 从 寿 险 公 司 雄的 我省出台全国首个地方版农险办法 为三农发 对于新闻推动浙江保险业更好发展也是很有意义的 育实践学校 风险 中 挑 选12位 优 秀 讲 师 进 行 保 险 教 育 专 项 培 训 目 前 展系上 保险带 市场导报记者胡德辉的 政府 当然 能够获奖 也离不开保险业对媒体新闻宣传的 与保险馆 首课 风险与保险馆 硬件设施基本到位 教学软件试用 买寿险服务 嘉兴模式 大病保险制度启动 杭州 指导和支持 日常新闻业务报道中 浙江保监局 浙 风险知识 开 完毕 今后进实践学校的学生 都将安排到 风险与 日报记者于洁婧的 互联网保险行业加紧跑马圈 江省保险行业协会总是给予我们记者很大的帮助和便 讲 来自衢州市衢 保险馆 接受风险与保险知识的教育 地 青年时报记者赵琦的 当保险遇上互联网 销 利 或主动指引选题 或积极协助联系采访单位 使 江区实验小学三年 据悉 衢州是浙江全面推广杭州保险教育进学校 售 渠 道 产 品 设 计 和 定 价 都 将 被 颠 覆 等5篇 作 品 分 记者的稿件有血有肉 使不同媒体报道保险新闻各具 级 四 班 的30名 学 生 成 了 第 一 批 受 众 学 生 这 标 志 着 衢 经验后的首个对接成功地区 目前 浙江其他地区保 获一 二 三等奖 特色 百花齐放 能够获奖对我来说是鼓励 也是鞭 州市保险教育进学校对接成功 据 了 解 此 项 新 闻 奖 评 选 活 动 自2 010年 开 展 以 来 有效调动了媒体记者积极参与及宣传保险业的积 极性 扩大了保险业的影响力 30 协会工作 策 今后我要更全面 客观地写好保险新闻 对得起 这份信任和肯定 赵琦接受采访时说 郑晓艳 蒋志军 3 月3日 衢 州 据了解 衢州市保险行业协会将全面推进保险教 育进学校工作作为今年的一项重点工作来抓 新年伊 对接 安排实践学校一间多媒体大教室作为 风险与 险业正在积极与当地中小学生素质教育实践学校进行 对接 风险与保险馆 硬件设施基本到位 保险教 学软件及师资力量正在建设中 张信芳 始 就与衢州市中小学生素质教育实践学校进行友好 协会工作 31

18 浙江保险业开展 四个一 3 15 专题活动 广 播 电 台FM 93 杭 州 日 报 等 媒 体 记 者 参 观 浙 商 保 险股份有限公司集电话呼叫中心 理赔等一体的客服 3 月13日 一 年 一 度 的 嘉 兴 市 保 险 行 业 人 民 调 解 了 相关人士透露 零整比越高的机动车 车险费 运营中心 让他们实地体验保险公司客服人员的日常 委员会 以下简称保调委 现场投诉咨询活动如期展 率可能会越高 最终的车险价格也就越高 什么是车 开 由于在去年活动中市民表现出很高的热情 今年 辆零整比 就是指配件与整体销售价格的比值 简单 在与浙商保险客服运营中心总经理夏爱明等人座 保 调 委 特 意 将 活 动 时 间 由 原 来 的15日 当 天 增 加 为13日 地说 就是市场上该车型全部零配件的价格之和与新 谈时 浙江保险行业监督员 浙江 最美义工 之一 上 午 和15日 全 天 全 体 工 作 人 员 利 用 周 日 休 息 时 间 在 车销售价格的比值 中国保险行业协会 中国汽车维 的沈天说 要进一步加强诚信建设 以诚信取信于 13日 上 午 为 工 作 日 上 门 咨 询 不 方 便 的 保 险 消 费 者 提 供 修协会联合发布的数据显示 有的机动车辆 全车换 工作状态 听取他们的感受及意见和建议 沈天正在接听客户电话并与话务员沟通情况 嘉兴保调委举办3 15投诉和咨询活动 民 实行查勘定损员定期交流制度 保证查勘定损公 服务 网易新闻嘉兴频道记者作为新媒体体验者也全 零 部 件 的 总 价 格 可 以 买10多 辆 同 样 的 新 车 一 些 车 平公正 从源头上减少投诉案件的发生 在严 程参与了此次现场活动 辆零部件价格很高 不仅让车主的保养成本居高不 在 浙 江 保 监 局 的 统 一 安 排 及 指 导 下 3 15 格执行服务规范流程的基础上 要增强灵活性 机动 一大早客户李女士进急匆匆的走进保调委的咨询 下 也让保险公司在车险理赔方面觉得不公平 此 期间 浙江省保险行业协会 以下简称浙江行协 组 灵活处理投诉等问题 为客户提供贴心的服务 回答 现场 从她的表情似乎看得出疲惫中带着些许焦虑 次将机动车辆零整比与车险费率挂钩 可以倒过来影 织开展 四个一 活动 进一步普及保险知识 推 客 户 问 题 完 毕 后 要 延 迟5-10秒 挂 断 电 话 使 客 户 感 李女士透露在去年的下半年在某保险公司买了一款大 响高零整比车辆的销售 温馨提醒 今后买车不 进消费者权益保护工作 受 到 保 险 公 司 的 礼 让 浙 江 人 民 广 播 电 台FM 93主 病保险 今年年初开始她就一直觉得身体十分疲惫 要只看车辆的裸车价格 还应查询该车的零整比 否 召开一次媒体座谈会 持人小马说 针对行业监督员 媒体记者提出的问题 去医院检查以后发现是甲状腺癌 这对于她来说打击 则每年可能都会多花保费 第二是选车 不单选品 在事先征集媒体关注的诸如农险客户权益保护 和建议 夏爱明表示 虚心接受 认真加以研究解 很大 手术完成出院以后立马去保险公司理赔 却收 牌 还看费率表 以前买车可能觉得哪个系列的车安 决 努力提升客户服务工作质量和水平 到了一张拒赔通知书 李女士感到很困惑 为什么买 全性好 哪个系的安全性较差 今后大家在选择时会 车险无责方权益保护 银保渠道客户权益保护 万能 险客户权益保护等热点问题的基础上 浙江行协邀请 另 外 浙 江 行 协 向 浙 江10位 最 美 义 工 赠 送 每 保险的时候说的好好的 到理赔的时候就不能赔了 有更好的参照了 相关人士透露 车险费率改革方 新 华 社 浙 江 分 社 浙 江 日 报 等14家 媒 体 社 会 监 督 类 节 人30万 元 保 额 的 意 外 险 表 示 对 义 工 队 伍 及 行 风 监 督 呢 真的是和周边小姐妹说的那样保险买的时候笑脸 案运用了全国车险行业多年来的理赔数据 每一个车 目 负 责 人 与1 0余 家 保 险 公 司 客 服 等 相 关 部 门 负 责 人 员的关爱 一堆 赔的时候这里不能赔 那里不能赔吗 带着疑 型都会有一个费率表 也就是说 同一个品牌的车 辆 不同车型的保险费率会不同 以前赔付率较高的 进行互动交流 答疑解惑 增进双方的沟通和了解 各地市保险协会亦组织了相应活动 惑她特地来找保调委希望这个老娘舅能够帮帮她忙 探讨进一步推进消费者权益保护工作 各地市保险协 赠送一批宣传资料 保调委工作人员询问后得知 该保险消费者购买的大 车型 市民在新车投保 或者在续保时 车险费率可 会也都组织召开了类似的座谈会 浙 江 行 协 印 发5000余 本 保 险 消 费 风 险 提 示 手 病 保 险 是 有 等 待 期180天 的 但 是 在 出 险 的 时 候 的 确 能会比出险率低的车型高 温馨提醒 今后买车不 当一天客服大堂经理 册 小 胖 的 保 险 生 活 2000张 诚 信 保 险 自 主 消 还在等待期之内 根据保险合同规定的确是不能理 要单凭感觉买哪个品牌的哪个车型 而要事先查看保 3月1 5日 当 日 浙 江 行 协 组 织 各 保 险 机 构 负 责 人 费 保监微课堂宣传海报至保险公司和各地市保险行 赔 在这里保调委特别提示 第一是一般购买重大疾 险公司对该车型的费率表 在同价位的多款车型中 当一天客服大堂经理 实地体验客服一线工作情况 业协会 向消费者及当地图书馆等机构进行赠阅 同 病保险都是有时间长度不等的等待期的 一般时间为 一定要选择费率相对低的车型 第三是开车习惯 不 感受一线员工的客户服务过程 了解客户的心声 掌 时 以 小胖的保险生活 为蓝本 制作微信版情景 180天 所 以 在 购 买 的 时 候 一 定 要 看 清 合 同 条 款 切 任性驾驶 保费或五折 要获得更低的车险保费 最 握进一步提升公司服务水平的第一手资料 漫画 在有关新媒体进行推广 进一步加强保险消费 勿不看条款就签字购买 第二是大病保险是越早购买 好的办法就是安全行车 相关人士表示 今后开车 者教育 提升公众保险意识及维权意识 越 划 算 的 打 个 比 方 新 生 儿0周 岁 时 购 买 保 险 同 样 是 不 要 任 性 了 对 于 连 续3年 甚 至5年 都 没 有 出 险 的 车 30万 保 障 和30周 岁 时 购 买 保 险 费 率 就 差 了 很 多 通 俗 辆 产险公司给出的车险优惠幅度可能会更大 拿到 组织一次保险体验 朱潇磊 蒋志军 浙江行协组织保险行业聘请的监督员及浙江人民 的来说就是越早购买就可以花更少的钱享受更多的保 5折 甚 至 更 低 的 费 率 都 有 可 能 反 之 车 险 费 率 就 有 险保障 可能大幅度地提高 今后还可能将交通违章与车险费 今年活动中 嘉兴市民最关心的另一个热点就是 车险费率改革的事情 在早上的咨询电话接听中 有 台州平安产险为山区贫困村送去新年慰问 32 协会工作 萧山太平洋产险进社区开展学雷锋活动 梅琳 率挂钩 比如 闯红灯 乱停车等 都有可能影响续 保价格 好多市民打进电话来咨询相关情况 虽然在前两批的 2015年 保 调 委 共 受 理 各 类 信 访2 7 9件 同 比 增 车险费率市场化改革试点地区中并没有包括浙江地 长19.23% 其 中 有 效 投 诉1 7 6件 同 比 增 长7.96% 区 但 是 就 目 前 情 况 来 看 2016年 底 之 前 车 险 费 率 市 这 些 投 诉 大 部 分 电 话 跟 进 协 调 处 理 了 有2 6件 申 请 现 场化改革应该会在全国范围内实行 届时嘉兴市民在 场 调 解 解 决 成 功 调 解2 5件 调 解 成 功 率9 6.15% 从 购买车险时将遇到与以往完全不同的情况 就已经实 数据可以看出保调委在解决保险消费者与公司之间矛 施改革试点的地区来看有三点注意事项是市民不能忽 盾中起到的作用越来越大 市民也更青睐于借助第三 略的 第一是买车 不只看车价 还看零整比 车险 方中立机构来调处与保险公司之间的纠纷 李月 费率改革方案中 机动车辆的零整比也将考虑进去 协会工作 33

19 海盐人保财险承保9万余老年人意外伤害保险 年1 2月3 1日 经 海 盐 县 公 共 资 源 交 易 中 心 公 伞 开招标 海盐人保财险成功中标全县老年人意外伤害 海盐县老年人意外伤害保险包含意外身故保险 保险定点政府采购项目 根据协议约定 该公司将为 金 意外残疾保险金 意外伤害医疗费用补助 意外 全县9万余60周岁以上老年人提供意外伤害保险服务 伤害住院 照护 补贴 意外伤害骨折补贴五项保障 海 盐 是 全 市 老 龄 化 程 度 较 高 的 地 区 截 止2014年 内容 根据老年人活动性质的不同 分别设置保险金 底 全 县6 0周 岁 以 上 户 籍 老 年 人 已 达9万 余 人 并 呈 逐 给付标准 即在嘉兴市范围内政府 含村 社区 开 年增长趋势 随着老年人健康生活理念的增强和外出 办的为老服务场所 或政府 含村 社区 组织开展 活动的增加 风险也相应增加 为提高老年人风险保 的相关活动中 发生参保老年人意外身故 伤残 最 障水平 促进社会和谐 海盐县政府根据省 市老龄 高 可 得 到10万 元 的 保 险 金 若 在 嘉 兴 市 范 围 内 的 一 般 办有关加强老年人保障和救助工作的要求 将老年人 活动中 含居家 出行和养老机构内 发生老年人意 意 外 伤 害 保 险 纳 入2 015年 民 生 实 事 项 目 按 照 嘉 兴 市 外 身 故 伤 残 最 高 可 得 到1万 元 的 保 险 金 同 时 对 统一制定的老年人意外伤害保险实施方案 确定由政 意外伤害医疗费用补助 住院 照护 补贴 骨折补 府出资为全县户籍老年人购买一份意外伤害保险 在 贴的给付标准也作了相应规定 胡剑雄 目前社会保障基础上再为老年人撑起一把 安全 乐清签出安全生产责任险全省首单 近日 太 平 洋 产 险 乐 清 支 公 司 与 乐 清 市 瑶 岙 矿 了 人 身 伤 亡 医 疗 费 用 以 及 第 三 者 责 任 每 人20万 元 业有限公司签订了安全生产责任保险合同 据悉 这 的 人 身 意 外 伤 害 保 障 以 及2万 元 的 医 疗 保 障 并 根 据 是浙江首单安全生产责任保险保单 企业的安全等级实行差别费率 据 了 解 浙 江 省 于201 5年1 0月 在 乐 清 试 点 开 展 安 全生产责任保险 太平洋产险乐清支公司积极发挥风 协会 电镀行业协会 鞋模行业协会对接并取得一定 成果 接下来还将在乐清安监部门的安排下逐步对接 行了长达半年的对接 最终确定了覆盖全 针对强 乐清烟花爆竹批发 金属冶炼 道路运输 船舶制 险种差异化 服务全面化的保险方案 保险责任涵盖 造 喷涂作业等行业 农 业的根本出路在于机械化 普及运用先进农 2015年 全 县 共 有402台 农 机 装 备 参 加 政 策 性 保 机装备 实现 机器换人 是海盐县实施科技兴农 险 总 参 保 率 达 81.7% 其 中 水 稻 插 秧 机 参 保 率 提高农业现代化水平的重要举措 为配合政府推广运 92.2% 粮 食 烘 干 机100% 大 中 型 农 田 作 业 拖 拉 机 用农机装备 增强农机装备及其所有人抗风险保障能 90.2% 联合收割机43.3% 总保额超过1亿元 力 减少农机手因农机事故或自然灾害造成的损失 据 了 解 2015年 海 盐 县 在 认 真 落 实 中 央 和 省 级 保护农户购机用机的积极性 海盐人保财险积极探索 有关惠农政策的基础上 配套出台地方特色农机化扶 推行农机政策性保险并获得政府支持 全县农业 农 持政策 积极创新贷款贴息 保险补助等金融支持农 机 专业合作社 家庭农场 种粮大户等参保农机车 机化发展措施 有力推进了农业领域 机器换人 辆损失险 第三方责任险 人身意外伤害险 由县财 全县农业机械化 现代化水平大幅提升 胡剑雄 财险信息 定出台 嘉兴市专利保险补贴 试行 办法 和 嘉 华立南湖制药有限公司 头孢克肟胶囊及其制备方 兴市专利项目资金补助管理办法 等一系列政策 按 法 的 专 利 侵 权 责 任 险 为 其 提 供10万 元 的 保 险 保 照补贴政策 大多数企业在购买专利保险的同时将获 障 若企业在研发生产销售过程中 在无过错不知情 得一定的补贴优惠 嘉兴人保财险在这一优越的政策 的情况下 侵犯了第三方的专利权 双方一旦发生专 条件支持下 凭借责任险团队的专业知识和服务能 利权纠纷 因被第三人起诉专利侵权 给企业相关生 力 为多家企业进行专业知识讲解 最终获得客户肯 产造成损失的 保险公司予以补偿 定 葛菁 作为全国系统专利保险试点城市 嘉兴市先后制 浙江平安产险为台州电力公司提供17亿风险保障 近日 浙 江 平 安 产 险 通 过 招 标 成 功 斩 获 台 州 来 浙江平安产险立即成立专项拓展小组 结合往年 下 辖10个 地 区 国 网 电 力 公 司 公 众 责 任 险 保 险 项 目 为 的招标经验 在前期做了精心的准备 经过长期沟通 其 所 有 或 管 理 的 供 电 设 备 及 供 电 线 路 提 供 逾17亿 的 风 拜访 积极解决客户存在的顾虑和要求 为其量身打 险保障 造专业的保险方案 最终凭借优质的服务和品牌影响 作为国家单位的保险项目 自获悉项目招标以 力从多家保险公司中脱颖而出 成 功 承 保 丁立 海 盐农 机 保 险 助推 农业 领域 机 器换 人 34 近日 人 保 财 险 嘉 兴 分 公 司 成 功 承 保 了 嘉 兴 市 另外 太平洋产险乐清支公司还与乐清矿山行业 险 管 理 的 功 能 早 在5月 份 起 即 与 乐 清 市 安 监 部 门 进 政补助保费的50% 嘉兴人保财险签专利侵权责任险 浦江人保财险组织无偿献血 活 动 共 有26名 职 工 献 血 量 达 到 7900CC 张钢标 绍兴中华财险组织拓展训练 桐乡人保财险为嘉兴环凤凰湖爱心公益跑近600名与 者提供意外险保障 郑倩茜 杭州太平洋产险举办 花灯俏 闹元 宵 主题系列活动 梅琳 温州太平洋产险开展人伤案件 心 年行动 李娜 汤陈阳 财险信息 35

20 安诚财险为杭州主城区提供电梯责任保险 随 着人们生活水平的提高 大家越来越关注自 州各主城区质监局沟通 和各小区的物业探讨 一起 身 的 人 身 安 全 2015年 全 国 多 地 发 生 电 梯 安 全 事 推出电梯安全责任保险 杭州市滨江区农转居各小区 故 电梯的安全隐患成为了人们关注的焦点 也变为 433台 电 梯 下 沙2 75台 电 梯 已 成 功 投 保,覆 盖 了3 0余 个 政府管理的难点 物业小区 今后 业主乘坐电梯时遇险将多一份保 为此 安诚保险浙江分公司第三营业部积极与杭 孙明峰 障 嘉善人保财险与县建管处合力推公众责任险 开 年 以 来 经 展 业 人 员 的 多 方 沟 通 1月22日 例更是处于低位 公众责任险这块市场可以说还没有 人保财险嘉善支公司与县城市建设管理处签下公众责 很好地做起来 就嘉善支公司而言 车险在全险中占 任险 为嘉善中心城区主城区以及外围部分道路和广 比较高 非车险业务各险种发展尚不平衡 责任险发 场 等 市 政 设 施 提 供1200万 元 的 风 险 保 障 其 中 每 次 事 展还有很大的潜力 故 责 任 限 额 为 800万 元 每 次 事 故 每 人 责 任 限 额 为 人保财险嘉善支公司也将持续关注 与有关部门 80万 元 这 是 继1月1日 嘉 善 支 公 司 续 签 嘉 善 县 园 林 绿 联系沟通 逐步深入推进公众责任险的发展 进一步 化管理处公众责任险之后的又一单责任险 加强政保合作 不断推动商业保险机制参与社会管理 据 悉 201 5年 初 美 国 责 任 险 占 财 产 险 比 为 40% - 45% 欧 洲 地 区 为 3 0% 全 世 界 平 均 水 平 为 海盐人保财险为弱势群体撑起 保护伞 近日 海 盐 人 保 财 险 与 县 慈 善 总 会 为 全 县 近 2600户 贫 困 家 庭 4000余 名 特 殊 人 群 送 去 一 份 特 殊 关 群面对风险时异常脆弱 是政府保障民生的重点关注 爱 由慈善总会全额出资 海盐人保财险具体承保的 人群 全县 三低 与重疾人员意外伤害保险 家庭财产保 为充分发挥保险的保障职能 有效借助商业保险 险 于2016年3月1日 正 式 生 效 该 保 险 项 目 不 仅 使 保 险 的参与放大社会救助资金的使用效应 加快推进社会 与服务民生更加贴近 为政府分了忧 同时也使意外 基本保障体系建设 海盐人保财险与县慈善总会充分 险 家财险这些传统险种进入了新的领域 得到了更 沟通 商定采用 社团组织 商业运作 的方式 由 加宽泛的发展 县 慈 善 总 会 出 资30万 元 为 全 县 三 低 及 重 疾 人 员 提 近年来 低保户 低保边缘 低收入人群和重疾 人员的民生问题已成为社会关注的热点 各级政府也 财产保险 这一保险补偿机制的建立 犹如 雪中送 炭 使广大的弱势群体得到了抵御风险的 保护 位置 据统计 目前在海盐县民政部门登记备案的人 伞 增强了抗风险能力 义乌 推进食品安全责任险 近日 人 保 财 险 义 乌 市 分 公 司 与 义 乌 微 掌 门 贸 等食品安全重点领域均实现突破 此外 全市公办学 易有限公司签署食品安全责任险协议 为该公司生产 校 已 实 现 食 品 安 全 责 任 险 全 覆 盖 惠 及 师 生1 3. 5万 的 微 掌 门 牌 卤 味 果 冻 等 产 品 提 供150万 元 的 食 名 另 有75%的 行 政 乡 镇 通 过 政 府 投 保 百 姓 受 益 品安全责任保障 据悉 这是义乌首单生产性企业食 的方式 集体参保了食品安全责任险 保障涵盖农村 品安全责任险 集 体 聚 餐 居 家 养 老 统 计 数 据 显 示 201 5年 义 乌 据 了 解 义 乌 自 去 年3月 启 动 食 品 安 全 责 任 险 试 点一年来 在餐饮业 食品销售企业 食品生产企业 海盐人保财险志愿者队伍 冒 着严寒上街铲雪 胡剑雄 温州人保财险组织员工参加温州元 旦升国旗仪式暨万人健身跑活动 韩晨曦 人保财险积极参加万朵鲜花送 最美温州人 活动 卢丽娜 36 财险信息 余杭太平洋产险参与社区庆元宵活 动 向居民宣传家财险 梅琳 舟山阳光财险与海军部队签订共建协议 胡剑雄 均 月 收 入 在1250元 以 下 的 城 镇 居 民 和 人 均 月 收 入 在 风险 同时也平衡非车险业务各险种的发展 朱李婷 供 每 人3.6万 元 的 意 外 伤 害 保 险 和 每 户5. 8万 元 的 家 庭 将提升此类人群的社会保障水平放在政府工作的重要 创新的有效探索 继续为政府相关管理部门分担责任 10% 而 中 国 最 高 不 超 过5% 其 中 公 众 责 任 险 的 比 900元 以 下 的 农 村 居 民 约 有4700余 人 这 些 低 收 入 人 共 有189个 单 位 投 保 食 品 安 全 责 任 险 保 额 达2.84亿 陆超男 元 金华人保财险签发首台 套 综合保险百万大单 1 月12日 人 保 财 险 金 华 市 分 公 司 签 发 了2016年 一步询问了其技术参数情况 判断其符合国家首台 国家首台 套 重大技术装备综合保险首单 保费高 套 技术参数标准 可以投保国家首台 套 综合 达150万 元 为 客 户 生 产 的 机 电 设 备 提 供 了 约2230万 保险 随即 人保财险金华市分公司抛出另外几套机 元的产品质量保证保险和产品责任险的综合风险保 电项目也可一同投保的橄榄枝 并引导客户确定投保 障 是名副其实的 百万大单 意向 2015年12月 底 人 保 财 险 金 华 市 分 公 司 非 车 业 务 最终 经过多轮磋商 凭借一年来的融洽合作 部相关负责人携业务维护团队对这家首台 套 参保 让对方充分信任人保的品牌和专业素养 借助保险转 客户进行年底拜访 该企业机电项目总工程师介绍 嫁机电设备项目相关风险的建议得到该企业领导层的 2015年 已 投 保 机 电 设 备 的 运 行 情 况 时 顺 带 提 到 了 同 积极认可 敲定了保险保障方案 并收集投保材料 一合作方的另外几套类似机电项目的工程进度 非车 最 终 顺 利 签 出 百 万 大 单 打 响 了2016年 商 非 开 门 红 业务团队敏锐捕捉到该类似机电项目的保险需求 进 第一炮 章周松 楼徐心远 财险信息 37

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