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1 年 8 月 ( 总 3 期 )

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3 一 是 组 织 开 展 真 牌 真 品 承 诺 活 动 共 有 266 家 参 加, 通 过 自 查 普 查 抽 查 相 结 合 的 方 式, 持 续 推 进 了 商 业 系 统 知 识 产 权 保 护 工 作 的 深 入 二 是 推 进 专 业 市 场 知 识 产 权 保 护 工 作 配 合 完 成 了 上 海 市 专 业 市 场 知 识 产 权 保 护 试 点 工 作 项 目 实 施 情 况 报 告, 配 合 市 知 识 产 权 局 推 进 首 批 7 家 培 育 单 位 建 立 和 完 善 内 部 知 识 产 权 管 理 体 系, 推 荐 了 3 家 市 场 参 与 第 二 批 培 育 市 场 三 是 继 续 推 进 行 业 质 量 促 进 工 作 先 后 以 开 好 质 量 工 作 新 局, 推 进 行 业 质 量 发 展 发 挥 协 会 作 用, 推 进 质 量 强 业 参 与 行 业 质 量 监 管, 加 强 行 业 质 量 防 范 为 主 题, 鼓 励 协 会 参 与 质 量 管 理 部 门 市 场 检 查, 发 挥 行 业 引 导 作 用 一 是 形 象 宣 传 不 断 提 升 办 好 商 联 会 网 站, 及 时 发 布 工 作 信 息 反 映 市 场 动 态 解 读 热 点 话 题 传 递 即 时 资 讯 ; 创 办 上 海 商 联 刊 物, 成 立 编 委 会 配 备 专 职 力 量, 为 会 员 单 位 提 供 了 一 个 信 息 互 动 动 态 交 流 决 策 服 务 理 论 探 索 行 业 宣 传 的 平 台 二 是 培 训 工 作 不 断 突 破 积 极 发 挥 培 训 中 心 作 用, 努 力 提 升 商 业 职 工 职 业 技 能 水 平 目 前 已 组 织 开 展 商 品 营 销 和 创 业 专 项 能 力 培 训, 并 适 时 启 动 企 业 高 技 能 人 才 培 训 项 目 三 是 各 类 活 动 有 序 开 展 如 期 召 开 第 四 届 六 次 会 员 大 会 ; 组 织 会 员 单 位 参 观 了 长 江 口 中 华 鲟 自 然 保 护 区 嘉 定 基 地 森 蓝 环 保 ( 上 海 ) 有 限 公 司 青 浦 联 怡 枇 杷 生 态 园, 进 一 步 了 解 环 境 综 合 治 理 发 展 循 环 经 济 的 情 况 参 观 自 贸 区 进 口 商 品 展 示 中 心 和 自 贸 区 团 餐 供 应 优 芙 德 公 司, 体 验 自 贸 区 建 设 进 程 组 织 部 分 行 业 协 会 秘 书 长 参 观 考 察 江 苏 洋 河 基 地, 实 地 了 解 传 统 企 业 应 对 挑 战 与 转 型 发 展 做 法 ; 继 续 推 进 慈 善 义 卖 活 动 联 合 开 展 第 二 十 一 届 蓝 天 下 的 至 爱 姐 妹 情 沪 喀 妇 女 健 康 关 爱 2015 年 千 店 慈 善 义 卖 活 动, 组 织 沪 上 千 家 商 店 及 企 业 进 行 义 卖 和 捐 赠 计 万 元 ; 会 员 数 量 稳 步 增 长 上 半 年 发 展 了 人 才 服 务 协 会 单 用 途 预 付 卡 协 会 钟 表 珠 宝 商 会 等 3 家 会 员 单 位, 扩 大 了 会 员 队 伍, 增 加 了 行 业 覆 盖 年 第 1 期 ( 总 1 期 )2015 年 4 月 年 6 月 ( 总 2 期 ) 年 8 月 ( 总 3 期 ) 展 望 下 半 年, 商 联 会 将 按 照 全 年 工 作 计 划, 着 力 抓 好 五 个 重 点 : 承 办 好 2015 上 海 购 物 节 继 续 配 合 做 好 日 常 组 织 协 调 联 络 服 务 等 工 作, 发 动 行 业 协 会 和 区 商 联 会 组 织 开 展 内 容 丰 富 的 主 题 促 销 活 动, 把 服 务 市 民 惠 民 利 民 落 到 实 处 主 办 好 2016 上 海 年 货 展 销 会, 力 争 在 原 有 基 础 上 有 所 提 升 联 手 有 关 协 会 和 企 业 做 好 各 专 项 销 售 活 动 的 主 办 和 支 持 工 作 组 织 推 进 商 业 创 先 争 优 评 选 表 彰 活 动, 展 示 商 业 窗 口 的 文 明 形 象 和 优 秀 代 表 ; 做 好 商 业 服 务 行 业 先 进 典 型 事 迹 材 料 的 汇 编 深 入 开 展 真 牌 真 品 承 诺 活 动, 做 好 调 查 案 例 征 集 承 诺 单 位 推 荐 遴 选 等 各 项 工 作 ; 推 进 知 识 产 权 保 护 规 范 化 市 场 培 育 工 作 ; 会 同 办 好 诚 信 兴 商 宣 传 月 和 质 量 月 活 动 继 续 开 发 与 组 织 落 实 顺 应 时 代 潮 流 和 市 场 需 求 的 培 训 项 目 ; 做 好 社 会 组 织 规 范 化 建 设 评 估 项 目 ; 做 好 全 国 商 贸 系 统 劳 模 的 公 示 上 报 工 作 ; 加 强 会 员 服 务, 做 好 对 外 学 习 交 流 活 动 成 立 换 届 工 作 领 导 小 组, 稳 妥 推 进 各 项 筹 备 工 作 年 中 盛 夏 时 节, 承 前 启 后 之 际, 工 作 方 方 面 面, 尚 需 马 不 停 蹄 1

4 P4 知 遇 互 联 网 + P1 06 互 联 网 + 与 公 拍 模 式 创 新 07 互 联 网 + 与 上 海 艺 术 品 拍 卖 市 场 08 互 联 网 + 与 钻 石 小 鸟 09 互 联 网 + 与 珠 宝 企 业 创 新 发 展 10 坚 持 引 领 服 务 凝 聚 两 位 一 体 探 索 工 作 平 台 12 巾 帼 建 新 功 共 筑 中 国 梦 13 党 建 活 动 浦 东 行 14 引 领 消 费 新 常 态 跑 赢 互 联 网 + 时 代 15 民 以 食 为 天 食 以 安 为 先 16 参 与 行 业 质 量 监 管 加 强 行 业 质 量 防 范 17 为 上 海 国 际 沉 香 中 心 开 业 鸣 锣 18 洋 河 基 地 考 察 记 19 上 海 企 业 竞 争 力 研 究 中 心 20 上 海 市 拍 卖 行 业 协 会 21 上 海 连 锁 经 营 协 会 22 上 海 市 杨 浦 区 商 业 联 合 会 上 海 商 业 橱 窗 荟 萃 27 百 年 香 糟 老 大 同 年 度 上 海 商 业 质 量 分 析 报 告 2

5 上 海 市 商 业 联 合 会 会 刊 SHANGHAI COMMERCIAL ASSOCIATION P11 主 管 单 位 : 上 海 市 商 务 委 员 会 主 办 单 位 : 上 海 市 商 业 联 合 会 承 办 单 位 : 上 海 商 云 社 会 组 织 评 估 中 心 上 海 商 联 编 委 会 主 任 : 蔡 鸿 生 副 主 任 : 刘 荣 明 倪 正 宇 张 振 丰 委 员 :( 按 姓 氏 笔 划 排 列 ) 王 龙 根 边 伟 刘 天 祥 任 长 艳 庄 正 庆 陆 明 德 陈 学 新 陈 怡 霞 张 铁 军 林 宪 周 建 国 范 林 根 蒋 金 琪 董 伦 超 上 海 商 联 编 辑 部 主 任 : 刘 古 武 编 辑 : 周 伟 珠 杨 玉 海 王 吴 健 胡 雅 萍 晨 从 中 国 制 造 到 中 国 创 造 41 服 务 民 生 事 业 创 造 行 业 奇 迹 42 许 宁 的 销 售 之 道 : 亲 和 服 务 + 专 业 顾 问 43 精 益 求 精 真 情 奉 献 44 专 访 : 养 生 之 道 做 人 之 道 45 盘 点 上 海 滩 鲜 肉 月 饼 46 汽 车 维 修 那 点 事 47 舌 尖 上 的 安 全 编 辑 部 地 址 : 上 海 市 静 安 区 新 闸 路 945 号 315 室 邮 政 编 码 : 电 话 : ; 传 真 : 投 稿 信 箱 :sca2015@126.com 美 编 印 刷 装 订 : 上 海 昌 鑫 龙 印 务 有 限 公 司 监 制 : 陈 昌 龙 2015 年 8 月 18 日 出 版 ( 内 部 资 料 免 费 交 流 ) 48 SCA

6 知 遇 互 联 网 + 8 月 6 日, 上 海 市 商 业 联 合 会 举 办 2015 企 业 家 沙 龙 活 动, 主 题 为 互 联 网 + 与 多 元 商 业 模 式 市 商 联 会 会 长 任 文 燕 常 务 副 会 长 蔡 鸿 生 等 与 来 自 本 市 商 业 企 业 的 企 业 家 和 有 关 人 员 济 济 一 堂, 大 家 紧 扣 主 题 交 流 互 动, 各 抒 己 见, 畅 所 欲 言, 现 场 气 氛 十 分 活 跃 任 文 燕 会 长 主 持 了 本 次 沙 龙 活 动 她 指 出, 如 今 互 联 网 的 触 角 已 经 伸 入 到 各 行 各 业, 融 入 于 人 们 的 工 作 与 日 常 生 活 之 中 作 为 商 业 企 业 感 受 最 深 的 莫 过 于 互 联 网 与 电 子 商 务 所 带 来 的 挑 战 和 机 遇 日 前, 国 务 院 印 发 了 关 于 积 极 推 进 互 联 网 + 行 动 的 指 导 意 见, 提 出 要 形 成 更 广 泛 的 以 互 联 网 为 基 础 设 施 和 创 新 要 素 的 经 济 社 会 发 展 新 形 态 互 联 网 + 正 成 为 当 下 最 流 行 的 热 词, 再 次 让 互 联 网 成 为 全 社 会 的 焦 点 加 快 推 进 互 联 网 + 发 展, 塑 造 多 元 商 业 模 式, 将 有 利 于 激 发 创 新 活 力 培 育 新 兴 业 态 和 提 质 增 效 升 级 同 时, 对 于 打 造 大 众 创 业 万 众 创 新, 主 动 适 应 和 引 领 经 济 发 展 新 常 态, 将 具 有 十 分 重 要 的 意 义 上 海 市 公 共 资 源 拍 卖 中 心 主 任 周 建 国 表 示, 随 着 互 联 网 的 发 展, 上 海 市 公 共 资 源 拍 卖 中 心 开 发 了 公 拍 网, 既 延 续 了 传 统 拍 卖 的 服 务 基 本 要 素, 又 充 分 利 用 了 互 联 网 技 术, 实 现 了 一 站 式 服 务, 做 到 信 息 集 聚 竞 价 充 分 全 程 公 开 实 时 监 管 公 拍 网 实 现 了 两 项 融 合 : 一 是 线 下 服 务 与 线 上 竞 价 的 融 合, 线 上 了 解 的 信 息 可 以 落 实 到 拍 卖 机 构 的 线 下 服 务 中, 拍 卖 机 构 大 量 线 下 服 务 工 作 可 以 完 整 地 呈 现 在 线 上 ; 二 是 传 统 拍 卖 与 互 联 网 拍 卖 的 融 合, 既 兼 顾 了 传 统 拍 卖 现 场 气 氛 好 竞 买 人 放 心 的 特 点, 又 兼 顾 了 互 联 网 覆 盖 面 广 参 与 便 捷 隐 私 性 好 的 特 点, 竞 买 人 可 自 行 选 择 参 拍 的 方 式, 监 管 部 门 也 可 通 过 网 络 平 台 进 行 实 时 监 管, 实 现 了 受 众 面 广 资 产 增 值 最 大 化 的 良 好 效 果 上 海 赵 涌 信 息 技 术 有 限 公 司 董 事 长 赵 涌 认 为, 上 海 拍 卖 行 业 的 互 联 网 + 是 走 在 全 国 前 列 的 赵 涌 在 4

7 线 作 为 一 个 艺 术 品 拍 卖 企 业, 围 绕 互 联 网 + 与 拍 卖 行 业 多 元 化 模 式 创 新 进 行 了 不 懈 的 探 索 赵 涌 在 线 完 全 是 通 过 互 联 网 数 据 化 的 形 式 展 现 的, 一 个 手 机 网 页 便 可 以 完 成 交 易 行 为 目 前 赵 涌 在 线 已 打 通 了 新 的 铁 三 角, 推 出 了 标 准 平 台 交 易 平 台 和 金 融 平 台, 而 这 些 都 是 传 统 模 式 没 有 办 法 来 完 成 的 作 为 传 统 行 业 转 型 互 联 网 + 也 是 有 挑 战 的, 所 以 转 型 之 前 一 定 要 想 好 在 互 联 网 + 中 到 底 要 加 什 么? 到 底 加 多 少? 希 望 这 个 行 业 的 人 一 起 来 努 力, 为 行 业 的 互 联 网 + 做 出 一 个 成 功 的 样 板, 共 同 迎 接 更 美 好 的 未 来 上 海 钻 石 小 鸟 珠 宝 商 贸 有 限 公 司 联 席 董 事 长 徐 潇 谈 起 从 2002 年 开 始 尝 试 将 互 联 网 嫁 接 传 统 钻 石 行 业, 探 索 线 上 与 线 下 相 结 合 模 式 线 上 为 顾 客 提 供 极 具 珠 宝 感 的 网 站, 成 为 顾 客 了 解 品 牌 的 入 口, 能 更 便 捷 地 搜 索 到 来 自 全 球 的 钻 石, 给 了 顾 客 一 个 海 量 选 择, 同 时, 通 过 互 联 网 共 享 全 球 钻 石 库 存, 给 顾 客 带 来 选 择 意 向 而 线 下 要 去 弥 补 线 上 所 无 法 提 供 的 购 买 体 验, 让 顾 客 拥 有 愉 悦 难 忘 的 价 值 感, 是 让 顾 客 非 常 享 受 的 一 个 过 程 从 而 使 线 上 的 需 求 在 线 下 得 到 很 好 地 承 接, 这 也 是 线 上 和 线 下 相 结 合 的 优 势 所 在 上 海 张 铁 军 翡 翠 股 份 有 限 公 司 副 总 经 理 张 冠 栋 表 示, 互 联 网 技 术 给 传 统 的 珠 宝 行 业 创 新 发 展 带 来 无 限 的 空 间, 从 线 上 到 线 下 从 线 下 到 线 上, 有 助 于 企 业 实 现 资 源 整 合, 降 低 营 运 成 本, 更 精 准 地 做 好 客 服 维 护, 激 活 市 场 潜 在 需 求, 有 利 于 促 进 传 统 企 业 新 一 轮 发 展 互 联 网 + 不 仅 仅 在 于 其 形 式 的 本 身, 更 重 要 的 是 在 于 拥 有 互 联 网 的 思 维 与 灵 魂, 脚 踏 实 地, 务 实 求 真, 使 互 联 网 真 正 成 为 企 业 发 展 的 助 推 器 上 海 联 通 商 贸 行 业 销 售 中 心 总 经 理 陈 通 指 出, 在 互 联 网 的 大 背 景 下, 对 各 个 业 态 带 来 很 大 的 影 响 和 改 变, 尤 其 互 联 网 改 变 了 人 们 的 思 维 方 式 是 毋 容 置 疑 的 作 为 互 联 网 运 营 商 而 言, 如 何 推 进 互 联 网 +, 更 好 地 为 企 业 信 息 化 服 务, 包 括 在 大 数 据 资 源 共 享 网 络 平 台 升 级 等 方 面 提 供 支 撑, 从 市 场 与 业 务 发 展 角 度 来 看, 将 具 有 广 阔 的 前 景 永 乐 ( 中 国 ) 电 器 销 售 有 限 公 司 副 总 经 理 陈 德 俭 认 为, 互 联 网 思 维 就 是 强 调 转 型 创 新 互 联 网 + 体 现 了 线 上 与 线 下 的 有 机 结 合, 线 上 与 线 下 将 长 期 共 存 互 相 促 进 取 长 补 短 各 显 特 色 互 联 网 + 就 是 如 何 利 用 互 联 网 平 台 去 做 企 业 原 来 想 做 而 做 不 到 或 无 法 做 的 事, 因 此 一 定 要 充 分 利 用 好 这 一 工 具 徐 家 汇 商 城 集 团 电 商 公 司 总 经 理 李 梦 弼 表 示, 互 联 网 为 企 业 带 来 了 全 新 的 思 维 方 式 徐 家 汇 商 城 集 团 为 提 升 业 态 能 级 所 组 建 的 电 商 公 司, 为 徐 家 汇 商 圈 商 业 企 业 提 供 电 商 网 络 平 台 技 术 服 务, 目 前 已 做 到 Wi-Fi 覆 盖 到 商 圈 内 每 家 商 店, 共 享 大 数 据 分 析, 线 上 与 线 下 相 结 合, 效 果 十 分 明 显, 受 到 商 家 与 消 费 者 普 遍 欢 迎 下 一 步 新 系 统 全 部 落 地 后 更 有 全 新 的 体 验 任 文 燕 会 长 在 沙 龙 活 动 小 结 中 指 出, 各 位 企 业 家 紧 密 结 合 行 业 特 点 与 企 业 实 际, 交 流 了 各 自 的 体 会 做 法 经 验 等, 内 容 深 刻 实 在, 表 现 出 商 业 行 业 对 融 入 互 联 网 信 心 很 足, 也 反 映 沙 龙 活 动 氛 围 很 好, 富 有 成 效 互 联 网 + 是 大 趋 势, 势 必 对 整 个 社 会 经 济 进 步 企 业 发 展 变 化 带 来 促 动, 在 这 一 大 背 景 下 如 何 顺 势 而 为, 需 要 大 家 共 同 努 力 希 望 充 分 利 用 好 市 商 联 会 企 业 家 沙 龙 的 平 台, 将 沟 通 交 流 研 讨 的 形 式 继 续 延 续 下 去, 互 相 借 鉴, 取 长 补 短, 取 得 更 新 的 成 果 本 次 企 业 家 沙 龙 活 动 引 起 大 家 共 鸣, 会 上 意 犹 未 尽, 会 后 大 家 在 微 信 群 内 继 续 展 开 互 动 交 流, 纷 纷 表 示 关 注, 反 响 十 分 强 烈 5

8 互 联 网 + 与 公 拍 模 式 创 新 上 海 市 公 共 资 源 拍 卖 中 心 主 任 周 建 国 上 海 市 公 共 资 源 拍 卖 中 心 于 2011 年 11 月 正 式 挂 牌 运 行, 系 本 市 司 法 强 制 执 行 资 产 处 置 政 府 机 关 资 产 和 国 有 资 产 处 置 公 物 和 罚 没 资 产 处 置 的 公 共 拍 卖 平 台 作 为 全 国 首 家 省 市 级 公 拍 平 台, 公 拍 中 心 开 启 了 公 共 资 源 集 中 拍 卖 处 置 的 新 篇 章 随 着 互 联 网 的 发 展, 公 拍 中 心 敏 锐 地 捕 捉 到 今 后 拍 卖 行 业 的 发 展 将 与 互 联 网 互 相 依 存 深 度 融 合, 尤 其 是 对 公 共 资 源 关 门 式 的 拍 卖 模 式, 由 于 信 息 不 对 称, 公 众 不 知 情, 政 府 难 监 管, 引 起 普 遍 质 疑, 所 以 引 入 互 联 网 成 为 一 种 必 然 的 趋 势 公 拍 中 心 顺 势 而 为, 先 行 先 试, 在 2008 年 上 海 司 法 拍 卖 中 率 先 触 网, 积 极 探 索 引 进 互 联 网 技 术 开 展 网 络 拍 卖, 此 举 不 仅 扩 大 了 司 法 拍 卖 的 公 开 性, 也 通 过 扩 大 招 商 力 度, 提 升 了 资 产 处 置 的 质 量 在 此 基 础 上, 进 一 步 确 立 互 联 网 思 维 方 式, 组 织 团 队, 开 发 符 合 实 际 需 求 各 项 功 能 齐 全 的 新 平 台 公 拍 网 2014 年 公 拍 网 成 交 107 亿 元, 成 为 全 国 首 个 省 市 级 百 亿 拍 卖 平 台 今 年 5 月 公 拍 中 心 以 互 联 网 + 拍 卖 为 契 机, 正 式 发 布 运 行 新 版 公 拍 网, 成 为 国 内 最 先 进 的 垂 直 型 专 业 拍 卖 平 台, 拥 有 一 流 的 软 硬 件 设 施, 实 现 一 站 式 服 务, 既 延 续 了 传 统 拍 卖 的 服 务 要 素, 又 利 用 了 互 联 网 技 术, 做 到 信 息 集 聚 竞 价 充 分 全 程 公 开 实 时 监 管 公 共 资 源 全 部 采 用 现 场 与 网 络 同 步 拍 卖 方 式, 社 会 各 界 通 过 公 拍 网 即 可 查 询 拍 卖 信 息, 参 与 同 步 观 摩 或 竞 拍, 也 可 选 择 到 拍 卖 现 场 体 验 越 来 越 多 的 人 通 过 互 联 网 或 者 来 到 公 拍 中 心 用 电 脑 移 动 终 端 竞 拍, 既 体 现 了 网 络 的 便 捷 性, 又 破 解 了 围 标 串 标 等 问 题, 保 证 了 拍 卖 质 量, 实 现 了 受 众 面 广 资 产 增 值 最 大 化 的 良 好 效 果 监 管 部 门 也 可 通 过 网 络 平 台 进 行 实 时 监 管, 为 此 被 多 家 主 流 媒 体 报 导, 誉 之 阳 光 平 台 公 拍 网 实 现 了 两 项 融 合 : 一 是 线 下 服 务 与 线 上 竞 价 融 合, 线 上 了 解 的 信 息 可 以 落 实 到 拍 卖 机 构 的 线 下 服 务 中, 每 个 拍 卖 机 构, 都 有 一 支 专 业 团 队 在 线 下 提 供 服 务 支 撑 ; 拍 卖 机 构 开 展 的 大 量 线 下 服 务 工 作 完 整 地 呈 现 在 线 上, 社 会 各 界 可 以 了 解 二 是 传 统 拍 卖 与 互 联 网 拍 卖 融 合, 既 保 留 了 传 统 拍 卖 现 场 气 氛 好 竞 买 人 放 心 的 特 点, 又 兼 顾 了 互 联 网 覆 盖 面 广 参 与 便 捷 隐 私 性 好 的 特 点, 竞 买 人 还 可 自 行 选 择 参 拍 的 方 式 公 拍 网 同 时 也 凸 显 了 多 种 功 能 : 一 是 拍 卖 方 式 的 多 样 性, 可 分 别 选 择 现 场 与 网 络 同 步 拍 卖 互 联 网 在 线 拍 卖 或 局 域 网 电 子 拍 卖 ; 二 是 标 的 展 示 丰 富 性 与 查 询 便 捷 性, 通 过 登 录 网 站 检 索, 可 以 快 速 了 解 掌 握, 为 竞 拍 决 策 提 供 参 考, 也 可 以 实 现 查 看 咨 询 登 记 支 付 竞 拍 结 算 物 流 等 全 流 程 互 动 体 验 ; 三 是 一 站 式 参 与 拍 卖, 可 通 过 公 拍 网 网 上 看 样 ( 或 现 场 看 样 ) 沟 通 咨 询 报 名 登 记 同 步 竞 拍 支 付 结 算, 实 行 一 站 式 服 务 ; 四 是 支 持 移 动 终 端, 可 使 用 PC 平 板 电 脑 手 机 等 多 种 工 具, 查 询 拍 卖 信 息 和 参 与 竞 拍, 也 可 现 场 使 用 公 拍 中 心 的 竞 价 终 端 竞 拍 ; 五 是 支 持 分 享 转 发, 充 分 应 用 移 动 互 联 网 元 素, 支 持 将 拍 卖 标 的 信 息 一 键 转 发 至 微 博 微 信 等 社 交 平 台, 提 升 信 息 发 布 的 互 动 性 与 参 与 度 ; 六 是 接 受 监 管 的 公 开 性, 监 管 部 门 和 社 会 各 界 无 须 注 册 便 可 观 摩 拍 卖 现 场 直 播, 做 到 全 面 公 开 阳 光 拍 卖 接 受 监 督 公 拍 中 心 对 接 互 联 网 + 后, 集 拍 卖 公 告 拍 品 展 示 现 场 网 络 同 步 拍 在 线 拍 等 功 能 为 一 体, 大 大 方 便 和 增 加 了 竞 拍 群 体 目 前 首 先 应 用 于 司 法 拍 卖 公 物 罚 没 拍 卖 国 有 资 产 拍 卖 等 领 域, 未 来 还 将 拓 展 到 艺 术 品 生 活 用 品 农 副 产 品 拍 卖 等 各 个 领 域 6

9 互 联 网 + 与 上 海 艺 术 品 拍 卖 市 场 上 海 赵 涌 信 息 技 术 有 限 公 司 董 事 长 赵 涌 上 海 拍 卖 行 业 的 互 联 网 + 是 走 在 全 国 前 列 的 赵 涌 在 线 作 为 一 个 艺 术 品 拍 卖 企 业, 围 绕 互 联 网 + 与 拍 卖 行 业 多 元 化 模 式 的 创 新 正 在 一 步 一 步 地 努 力 探 索 拍 卖 是 艺 术 收 藏 品 的 主 要 流 通 渠 道 传 统 的 艺 术 品 拍 卖 完 全 是 通 过 现 场 拍 卖 竞 价 的 方 式 来 实 现 的, 这 是 根 深 蒂 固 的 存 在, 传 统 行 业 自 有 它 的 亮 点, 永 远 还 会 存 在 下 去 但 传 统 与 互 联 网 的 商 业 模 式 是 有 明 显 区 别 的 : 传 统 企 业 追 求 的 是 利 润, 互 联 网 更 注 重 追 求 用 户 量 和 交 易 额, 思 维 方 式 是 两 个 完 全 不 同 的 概 念 ; 传 统 模 式 对 于 用 户 量 的 拓 展 能 力 实 际 上 是 十 分 有 限 的, 互 联 网 则 可 快 速 强 势 拓 展 ; 在 资 金 流 上, 传 统 模 式 要 递 单 子 来 完 成 支 付 流 程, 互 联 网 则 一 秒 钟 之 间 就 把 整 个 支 付 流 程 全 部 完 成 了 ; 在 依 赖 程 度 上, 传 统 模 式 非 常 依 赖 于 专 家, 互 联 网 依 赖 的 则 是 产 品 技 术 和 专 业, 规 模 可 以 不 断 的 扩 大 ; 在 信 息 流 和 物 流 上, 两 者 在 价 格 透 明 标 准 化 等 方 面 差 异 更 大, 尤 其 是 实 施 标 准 化 之 后 便 于 到 网 络 各 个 平 台 去 进 行 交 易 互 联 网 相 对 于 传 统 模 式, 传 播 速 度 更 快 传 播 方 式 更 便 捷 传 播 地 域 更 广 互 动 能 力 更 强, 特 别 是 随 着 年 轻 人 更 愿 意 介 入 互 联 网 的 趋 势, 带 来 了 很 大 的 生 机, 这 是 不 争 的 事 实, 所 以 互 联 网 艺 术 品 拍 卖 市 场 具 有 非 常 大 的 发 展 空 间 当 然, 作 为 传 统 行 业 转 型 互 联 网 + 也 是 有 挑 战 的, 不 像 原 来 那 么 简 单 了, 特 别 是 增 加 了 技 术 和 产 品, 机 构 设 置 不 一 样 了, 会 有 市 场 人 事 业 务 客 服 技 术 设 计 运 营 等 各 个 不 同 的 部 门, 经 营 管 理 团 队 不 同 了, 面 对 管 理 的 人 不 同 了, 所 以 转 型 之 前 一 定 要 想 好 在 互 联 网 + 中 到 底 要 加 什 么? 赵 涌 在 线 完 全 是 通 过 互 联 网 数 据 化 的 形 式 展 现 的, 一 个 手 机 网 页 便 可 以 完 成 交 易 行 为, 而 这 些 是 传 统 模 式 没 有 办 法 来 完 成 的 因 此, 互 联 网 改 变 了 原 来 人 与 人 之 间 的 交 流 方 式, 人 们 的 消 费 行 为 也 随 之 改 变 纯 粹 面 对 互 联 网 这 种 交 流 和 交 易 的 模 式, 正 成 为 一 种 生 活 的 习 惯, 与 传 统 模 式 已 经 拉 开 了 距 离, 所 以 一 旦 没 有 互 联 网 的 数 据 化 网 页 化 的 交 流 和 交 易 方 式, 与 许 多 消 费 者 可 能 就 此 脱 钩 了, 就 没 有 这 方 面 的 共 同 语 言 了 目 前 赵 涌 在 线 打 通 了 新 的 铁 三 角, 推 出 了 标 准 平 台 交 易 平 台 和 金 融 平 台 推 出 标 准 化 之 后 便 于 网 络 各 个 平 台 去 进 行 交 易, 形 成 艺 术 收 藏 品 便 于 流 通 便 于 将 资 产 激 活 的 概 念, 现 在 我 们 旗 下 的 企 业 都 是 结 合 互 联 网 模 式 在 运 营 的 通 过 移 动 网 络 进 行 托 管 交 易 也 是 我 们 探 索 一 种 形 式, 因 为 艺 术 收 藏 品 的 流 动 流 通 和 物 流 成 本 是 很 高 的, 而 且 个 性 化 比 较 强, 有 一 部 分 是 纯 投 资 的, 其 实 它 可 以 被 托 管, 托 管 以 后 再 采 取 互 联 网 交 易 就 非 常 方 便 了 所 以 托 管 和 托 管 交 易 是 我 们 重 点 要 做 的, 这 一 块 我 们 看 到 了 互 联 网 金 融 和 我 们 这 个 行 业 结 合 的 可 能 性, 也 可 以 做 很 多 探 索, 来 激 活 艺 术 收 藏 品 市 场 的 沉 淀 资 产 确 实 有 很 多 事 情 要 做, 包 括 诚 信 体 制 的 建 立 行 业 标 准 的 建 立 等 等, 同 时 这 一 块 还 有 很 多 空 间 可 以 发 展, 包 括 银 行 保 险 基 金 典 当 等 产 业, 其 中 特 别 是 典 当 的 引 入 使 收 藏 品 更 加 便 于 流 通, 把 资 产 激 活, 从 而 有 利 于 推 动 整 个 行 业 的 发 展 对 艺 术 收 藏 品 拍 卖 行 业 来 说, 目 前 收 藏 群 体 相 对 固 化, 线 上 和 线 下 的 脱 节 现 象 比 较 严 重, 因 此 做 互 联 网 + 很 辛 苦, 尚 需 不 断 努 力 其 中 引 入 互 联 网 思 维 方 式 也 许 是 最 难 的 前 面 已 经 讲 过, 传 统 企 业 是 以 利 润 为 导 向 以 个 性 化 服 务 为 导 向 的, 互 联 网 是 以 用 户 量 为 导 向 以 数 字 化 的 虚 拟 空 间 对 话 的 方 式 来 拓 展 经 营 的 这 些 思 维 的 改 变 将 是 很 大 的 一 个 挑 战, 所 以 需 要 非 常 慎 重 地 面 对 这 种 改 变 对 于 互 联 网 + 到 底 加 多 少? 我 们 也 处 在 不 断 的 探 索 转 型 过 程 之 中 希 望 我 们 这 个 行 业 的 人 一 起 来 努 力, 为 行 业 的 互 联 网 + 做 出 一 个 成 功 的 样 板, 共 同 迎 接 更 美 好 的 未 来! 7

10 互 联 网 + 与 钻 石 小 鸟 上 海 钻 石 小 鸟 珠 宝 商 贸 有 限 公 司 联 席 董 事 长 徐 潇 2002 年, 钻 石 小 鸟 诞 生 伊 始, 就 尝 试 将 互 联 网 嫁 接 于 传 统 的 钻 石 行 业, 在 互 联 网 上 售 出 第 一 颗 钻 石, 开 启 了 中 国 钻 石 行 业 涉 足 互 联 网 的 先 河 与 此 同 时, 钻 石 小 鸟 积 极 探 索 线 上 与 线 下 相 结 合, 就 是 现 在 被 大 家 叫 得 火 热 的 O2O 模 式, 建 立 了 体 验 中 心 传 统 和 O2O 体 验 中 心 存 在 何 种 差 别? 我 认 为 差 别 在 于 流 量 服 务 和 产 品 首 先, 钻 石 小 鸟 体 验 中 心 不 是 开 在 传 统 的 商 圈 里 面, 更 多 的 是 开 在 繁 华 商 圈 办 公 楼 内, 客 户 通 过 互 联 网 的 手 段 大 数 据 的 分 析 线 上 的 平 台 和 搜 索 引 擎, 能 迅 速 便 捷 地 搜 索 到 钻 石 小 鸟 品 牌, 并 来 到 体 验 中 心, 这 是 消 费 目 的 性 非 常 强 的 流 量, 显 然 不 是 传 统 业 态 可 比 的 其 次 是 服 务 与 产 品, 大 部 分 客 户 是 通 过 我 们 官 网 预 约 而 来 的, 来 前 彼 此 借 助 互 联 网 进 行 了 前 期 交 流 与 意 向 锁 定, 到 店 后 由 珠 宝 顾 问 进 行 一 对 一 服 务, 提 供 更 为 精 准 优 质 的 产 品 正 是 这 种 线 上 线 下 的 互 动, 有 效 地 促 进 了 交 易 据 我 们 统 计, 传 统 珠 宝 店 平 均 成 交 率 约 15%, 而 钻 石 小 鸟 O2O 体 验 中 心 成 交 率 达 到 了 60% 钻 石 小 鸟 作 为 O2O 的 引 领 者, 卖 的 不 仅 仅 是 钻 石, 而 是 一 种 幸 福 感 前 两 年, 我 们 将 上 海 南 京 路 旗 舰 体 验 中 心 做 了 升 级, 从 700 多 平 米 扩 大 到 2000 多 平 米, 成 为 亚 洲 最 大 的 珠 宝 钻 石 体 验 中 心, 并 邀 请 国 际 顶 级 奢 侈 名 店 设 计 师 精 心 打 造, 使 体 验 和 服 务 进 一 步 得 到 提 升 俗 话 说 口 碑 为 王, 当 点 评 我 们 的 口 碑 增 长 200% 时, 成 交 率 便 从 50% 提 升 到 了 60% 在 线 下 打 造 的 购 买 体 验, 让 顾 客 拥 有 愉 悦 难 忘 的 价 值 感, 这 或 许 是 吸 引 顾 客 的 真 正 原 因 线 下 能 够 提 供 线 上 难 以 提 供 的 体 验 场 所 和 幸 福 的 感 觉, 这 是 互 联 网 所 不 能 解 决 的 问 题, 因 此, 不 要 由 于 有 互 联 网 的 优 势 而 放 弃 传 统 的 优 势 线 上 是 顾 客 了 解 品 牌 的 入 口, 线 下 要 弥 补 线 上 无 法 提 供 的 体 验, 线 上 更 多 的 是 技 术 活, 而 线 下 的 服 务 是 门 艺 术, 是 让 顾 客 非 常 享 受 的 一 个 过 程 这 几 年 来, 我 们 通 过 线 上 网 站, 让 顾 客 更 便 捷 地 搜 索 到 来 自 全 球 的 钻 石, 给 顾 客 一 个 海 量 选 择, 而 且 只 要 在 支 付 定 金 之 后 的 15 个 工 作 日 内 就 可 送 到 顾 客 所 在 城 市 的 体 验 店 同 时, 通 过 信 息 技 术 的 打 通, 公 司 又 可 以 实 现 第 一 时 间 的 库 存 共 享, 解 决 了 传 统 珠 宝 店 库 存 积 压 的 成 本 负 担 问 题, 做 到 互 联 网 共 享 全 球 钻 石 库 存, 这 就 是 线 上 和 线 下 相 结 合 的 优 势 所 在 以 往 去 传 统 店 铺, 你 只 是 买 一 个 东 西 就 走 了, 对 商 店 来 说, 我 有 什 么 产 品 你 爱 买 不 买 互 联 网 时 代 的 产 品 逻 辑 是 产 品 不 再 由 商 家 或 品 牌 说 了 算, 而 是 顾 客 说 了 算 因 为 每 一 个 人 都 是 独 一 无 二 的, 商 家 应 该 为 他 打 造 独 一 无 二 的 产 品, 互 联 网 思 维 下 的 产 品 能 够 顾 客 定 制 独 一 无 二 的 专 属 体 验, 这 就 是 体 验 中 心 的 魅 力 钻 石 小 鸟 坚 持 有 参 与 才 有 分 享 的 营 销 理 念,, 不 仅 为 顾 客 去 定 制 钻 戒, 更 重 要 的 是 让 他 参 与 其 中, 当 他 把 产 品 与 情 感 相 联 系 时, 就 非 常 愿 意 将 体 验 变 成 分 享, 进 行 传 播, 变 成 口 碑 去 年 双 十 一, 我 们 推 了 一 款 新 品 戒 指, 你 买 了 这 个 戒 指, 但 在 你 脱 单 时 可 以 把 这 枚 戒 指 原 价 退 给 我 们, 就 是 相 当 于 你 在 过 去 这 段 时 间 里 免 费 佩 戴, 这 也 是 一 种 体 验, 这 就 是 互 联 网 的 玩 法 我 们 希 望 线 上 和 线 下 无 缝 链 接, 能 够 使 得 顾 客 享 受 到 360 度 的 综 合 体 验, 我 们 通 过 线 上 去 创 造 魅 力 的 接 触, 通 过 线 下 提 供 体 验 场 所, 进 行 个 性 化 互 动, 创 造 独 特 的 体 验 与 感 受, 最 后 变 成 顾 客 愿 意 分 享 的 故 事 在 我 们 看 来, 从 线 上 到 线 下, 处 处 皆 体 验, 互 联 网 能 够 为 你 提 供 更 好 地 去 接 触 了 解 服 务 顾 客 的 一 个 途 径 如 果 你 能 运 用 好 互 联 网, 无 疑 可 以 让 你 更 加 贴 近 顾 客, 让 你 真 正 成 为 顾 客 的 朋 友, 会 帮 你 插 上 翅 膀, 让 你 飞 得 更 高 8

11 互 联 网 + 与 珠 宝 企 业 创 新 发 展 上 海 张 铁 军 翡 翠 股 份 有 限 公 司 副 总 经 理 张 冠 栋 当 前 的 世 界 已 进 入 互 联 网 新 时 代 如 何 用 好 互 联 网 平 台, 促 进 企 业 生 产 方 式 组 织 方 式 商 业 方 式 的 转 型 发 展, 是 摆 在 传 统 行 业 面 前 的 绕 不 过 去 的 课 题 上 海 张 铁 军 翡 翠 股 份 有 限 公 司 对 此 进 行 了 思 考 和 摸 索 互 联 网 时 代 到 来, 给 传 统 珠 宝 企 业 带 来 了 挑 战, 也 提 供 了 新 的 机 遇 上 海 张 铁 军 翡 翠 股 份 有 限 公 司 高 层 非 常 重 视, 反 复 商 议, 围 绕 主 动 拥 抱 互 联 网, 布 局 新 一 轮 发 展 战 略 的 主 题, 找 思 路 找 方 向 找 方 式 找 政 策 找 渠 道 找 差 距 找 人 才, 并 在 此 基 础 上 定 做 法 定 人 员 定 场 地 第 一 步 : 引 进 人 才, 招 聘 英 国 企 业 管 理 专 业 90 后 海 归 留 学 生 具 体 负 责 电 子 商 务 开 发 运 营 第 二 步 : 电 视 直 销, 通 过 东 方 购 物 平 台, 推 出 公 司 经 营 新 理 念 第 三 步 : 线 上 直 销, 利 用 天 猫 平 台 进 一 步 扩 大 线 上 销 售 第 四 步 : 企 业 电 商, 改 进 公 司 网 站, 加 大 硬 件 设 施 设 备 投 入, 完 善 线 上 交 易 平 台 建 设, 增 强 线 上 直 销 后 台 自 行 制 作 能 力, 增 设 线 上 翡 翠 商 品 交 易 平 台, 做 到 可 看 也 能 买 第 五 步 : 广 告 宣 传, 求, 逐 渐 成 为 公 司 的 老 客 户 针 对 上 增 加 品 牌 广 告 宣 传 费 投 入,2015 年 海 以 外 客 户, 我 们 还 可 以 把 商 品 发 到 品 牌 广 告 宣 传 费 投 入 计 划 700 万 元, 我 公 司 的 外 地 门 店, 让 客 户 到 店 体 验 以 扩 大 企 业 展 开 电 子 商 务 的 影 响 力 传 统 行 业 做 电 子 商 务 是 大 势 所 我 们 的 体 会 是 : 互 联 网 电 子 商 务 都 趋, 互 联 网 技 术 给 传 统 行 业 创 新 发 展 是 新 事 物, 要 尽 快 学, 多 实 践, 勇 于 带 来 无 限 空 间 珠 宝 行 业 进 入 线 上 直 创 新, 在 创 新 中 求 发 展 销, 百 姓 口 碑 很 重 要, 线 下 品 牌 宣 传 力 度 和 在 社 会 大 众 的 知 名 度 公 信 力 随 着 时 代 的 发 展,80 后 90 后 直 接 影 响 线 上 销 售 业 绩, 这 也 是 珠 宝 逐 渐 进 入 社 会, 慢 慢 成 为 消 费 主 流 人 行 业 做 电 子 商 务 的 特 点 群, 带 来 了 生 活 方 式 和 消 费 模 式 的 改 变 因 为 这 一 代 人 的 成 长 轨 迹 中, 相 2000 年 以 后, 公 司 开 始 进 入 了 比 他 们 的 长 辈 们 多 了 一 样 叫 电 脑 高 速 发 展 期 当 时 公 司 的 规 模 在 30 的 东 西, 之 后 互 联 网 开 始 蓬 勃 发 展, 家 店 左 右, 并 以 上 海 地 区 的 的 直 营 门 如 今 又 提 出 了 互 联 网 + 的 概 念 店 为 主 为 了 进 一 步 拓 展 市 场, 公 司 形 势 的 发 展, 使 我 们 意 识 到 企 业 不 能 规 划 重 点 发 展 上 海 本 部 江 浙 皖 中 只 在 传 统 的 渠 道 上 止 步 不 前, 必 须 通 原 东 北 西 南 等 五 大 区, 布 局 一 线 过 整 合 优 化 多 样 化 的 经 营 模 式 和 城 市, 辐 射 二 三 线 城 市, 逐 步 向 全 国 销 售 推 广 渠 道, 来 促 进 更 好 更 大 的 发 各 地 开 枝 散 叶 目 前, 张 铁 军 翡 翠 门 展 为 此, 公 司 不 断 地 尝 试 着 包 括 电 店 总 数 达 到 102 家, 分 布 在 30 多 个 视 购 物 微 信 微 博 天 猫 商 城 等 的 非 省 市 自 治 区, 形 成 百 家 争 鸣 传 统 营 销 渠 道, 创 新 经 营 模 式, 并 在 的 盛 况 公 司 在 大 力 发 展 实 体 店 的 同 这 些 领 域 上 都 取 得 了 一 定 的 成 绩 例 时, 不 断 进 行 内 部 管 理 系 统 和 运 营 机 如 : 在 天 猫 商 城 刚 上 线 不 久, 就 有 一 制 的 优 化 和 完 善 首 先 全 公 司 门 店 推 位 顾 客 通 过 天 猫 了 解 到 我 们 公 司, 并 广 了 ERP 管 理 系 统, 实 现 电 子 信 息 在 线 上 看 中 了 一 款 几 十 万 的 挂 件, 于 化 管 理, 通 过 大 数 据 分 析, 第 一 时 间 是 与 公 司 的 客 服 联 系 闻 讯 后, 我 们 掌 握 市 场 动 态 其 次, 引 入 人 力 资 源 便 把 顾 客 邀 请 到 了 公 司 总 部, 通 过 双 管 理 系 统 (HRM) 和 客 户 管 理 系 统 方 愉 快 的 交 流 后, 客 人 不 仅 买 走 了 他 (CRM), 有 效 进 行 内 部 员 工 管 理 和 原 先 看 中 的 那 款 挂 件, 又 选 了 其 他 几 外 部 消 费 者 维 护 2015 年, 公 司 正 件 商 品 这 就 是 我 们 这 个 行 业 的 互 式 在 北 京 新 三 板 挂 牌 上 市, 成 功 对 接 联 网 +, 客 户 通 过 互 联 网 对 我 们 有 资 本 市 场 第 一 次 亲 密 接 触, 知 道 张 铁 军 翡 翠 这 互 联 网 时 代 要 适 应 新 机 遇, 更 重 个 品 牌, 再 通 过 引 流 到 线 下 实 体 店 进 要 的 是 运 用 好 互 联 网 行 购 物 体 验, 进 一 步 了 解 和 感 受 我 们 思 维, 让 互 联 网 成 为 的 品 牌 和 服 务, 之 后 又 持 续 关 注 和 更 企 业 发 展 的 助 推 器, 深 入 的 了 解 我 们, 能 够 放 心 地 在 线 上 力 促 企 业 在 创 新 发 展 和 线 下 买 到 我 们 的 产 品, 激 活 潜 在 需 的 道 路 上 越 走 越 远 9

12 坚 持 引 领 服 务 凝 聚 两 位 一 体 探 索 工 作 平 台 中 共 上 海 市 商 业 联 合 会 委 员 会 按 照 中 共 上 海 市 社 会 工 作 委 员 会 关 于 进 一 步 深 化 社 会 组 织 枢 纽 式 党 建 试 点 工 作 的 通 知 精 神, 市 商 联 会 党 委 结 合 实 际 制 定 了 枢 纽 式 党 建 试 点 工 作 实 施 方 案, 着 力 健 全 党 组 织 建 设 着 力 加 强 党 员 教 育 管 理 着 力 搭 建 枢 纽 党 建 工 作 平 台, 发 挥 联 合 优 势, 拓 宽 服 务 功 能, 使 党 委 成 为 联 系 行 业 协 会 党 组 织 和 党 员 的 战 斗 堡 垒 在 组 织 覆 盖 上, 通 过 建 立 工 作 台 账, 实 施 分 类 指 导, 采 用 独 立 建 联 合 建 临 时 建 联 络 员 等 多 种 组 建 方 法, 逐 步 理 顺 党 组 织 组 建 模 式 市 商 联 会 58 个 协 会 共 有 200 余 位 党 员 同 时 建 立 了 党 员 服 务 站 和 支 部 书 记 联 席 会 议 制 度, 加 强 党 建 联 建 的 协 调 指 导, 有 效 地 开 展 党 建 工 作 在 工 作 覆 盖 上, 紧 贴 行 业 协 会 中 心 任 务, 因 地 制 宜 创 建 党 建 工 作 示 范 阵 地, 围 绕 商 业 转 型 发 展 诚 信 体 系 建 设 设 立 了 党 员 活 动 室 和 党 务 公 开 栏, 并 品 牌 战 略 实 施 行 业 工 作 试 点 营 销 通 过 微 信 群 QQ 群 短 信 电 子 邮 箱 活 动 组 织 等 工 作, 充 分 发 挥 党 组 织 和 网 站 专 栏 刊 物 专 栏 等 各 种 手 段, 及 党 员 的 积 极 作 用 时 与 支 部 和 党 员 保 持 沟 通, 及 时 传 播 党 建 工 作 信 息 同 时 注 重 党 员 教 育 管 市 商 联 会 党 委 针 对 行 业 协 会 单 位 理, 组 织 开 展 各 项 实 践 活 动 多 流 动 大 变 化 快 的 特 点, 努 力 创 新 枢 纽 式 党 建 工 作 机 制 为 准 确 掌 握 注 重 书 记 队 伍 建 设, 输 送 党 支 部 党 建 工 作 基 本 情 况, 分 别 建 立 了 党 组 书 记 参 加 社 会 工 作 党 委 市 商 务 委 机 织 分 布 情 况 党 员 基 本 情 况 非 直 属 关 党 委 组 织 的 培 训, 并 结 合 形 势 自 行 管 理 党 员 基 本 信 息 三 本 台 帐, 实 行 动 组 织 培 训 重 视 强 化 党 员 队 伍 建 设, 态 管 理 同 时 探 索 建 设 党 建 全 覆 盖 的 注 重 后 备 干 部 培 养 与 充 实 推 行 党 组 工 作 架 构, 建 立 党 建 联 络 站 和 党 员 服 织 和 管 理 层 成 员 的 双 向 进 入 交 叉 任 务 站, 开 展 党 员 学 习 研 讨 教 育 培 训 职 从 而 形 成 相 互 参 与 共 同 治 理 的 创 先 争 优 等 多 种 活 动, 立 足 服 务, 拓 和 谐 互 动 机 制, 做 到 党 建 工 作 与 商 联 宽 枢 纽 式 党 建 的 工 作 渠 道 会 业 务 两 位 一 体 联 合 互 动, 积 极 探 索 开 放 式 党 组 织 活 动 10

13 铭 记 历 史 开 创 未 来 8 月 18 日, 市 商 联 会 党 委 组 织 全 体 党 员 来 到 刚 落 成 的 上 海 四 行 仓 库 抗 战 纪 念 馆 参 观 今 年 是 中 国 人 民 抗 日 战 争 暨 世 界 反 法 西 斯 战 争 胜 利 70 周 年, 也 是 八 一 三 淞 沪 会 战 爆 发 78 周 年 四 行 仓 库 八 百 壮 士 孤 守 阵 地 英 勇 抗 敌 的 事 迹 可 歌 可 泣, 表 现 了 在 中 国 共 产 党 倡 导 的 抗 日 民 族 统 一 战 线 的 引 领 和 推 动 下, 中 国 军 民 万 众 一 心 同 仇 敌 忾, 以 血 肉 之 躯 筑 起 一 座 民 族 自 卫 长 城 的 不 朽 精 神 纪 念 广 场 上, 仓 库 西 墙 呈 现 了 1937 年 四 行 仓 库 保 卫 战 中 累 累 弹 痕, 镌 刻 着 先 烈 的 殊 死 抗 争 ; 纪 念 馆 内, 血 鏖 淞 沪 坚 守 四 行 孤 军 抗 争 不 朽 丰 碑 等 展 室 运 用 实 物 图 文 雕 塑 声 光 等 手 段 再 现 当 年 鏖 战 往 事, 展 示 上 海 这 座 英 雄 的 城 市 投 身 于 全 民 族 抗 战 共 御 外 侮 的 历 史 一 页 值 得 一 提 的 是 : 市 商 联 会 副 会 长 单 位 百 联 集 团 作 为 四 行 仓 库 的 产 权 单 位, 积 极 响 应 市 委 决 策 部 署, 义 不 容 辞 地 承 担 起 四 行 仓 库 建 筑 修 缮 纪 念 馆 设 施 配 套 等 任 务, 并 捐 赠 了 原 来 安 放 在 职 工 自 发 设 立 的 四 行 仓 库 八 百 壮 士 英 勇 抗 日 事 迹 陈 列 室 内 的 32 件 珍 贵 文 物 展 品 商 联 会 广 大 党 员 通 过 对 八 百 壮 士 英 雄 事 迹 的 缅 怀, 深 感 前 事 不 忘, 后 事 之 师, 铭 记 历 史, 开 创 未 来 这 将 是 对 前 辈 和 英 烈 的 最 好 纪 念 与 告 慰 11

14 7 月 9 日, 中 国 商 业 联 合 会 和 中 华 全 国 妇 女 联 合 会 共 同 主 办 的 全 国 商 业 服 务 业 巾 帼 建 新 功, 共 筑 中 国 梦 活 动 表 彰 大 会 在 江 苏 昆 山 召 开 中 国 商 业 联 合 会 会 长 张 志 刚 中 华 全 国 妇 女 联 合 会 妇 女 发 展 部 副 部 长 邰 烈 虹 出 席 上 海 市 商 业 联 合 会 副 会 长 兼 秘 书 长 刘 荣 明 参 加 了 会 议 我 国 商 业 服 务 业 从 业 女 性 达 8000 多 万 名, 是 商 业 服 务 业 战 线 的 重 要 力 量 广 大 女 职 工 恪 守 全 心 全 意 为 顾 客 服 务 的 宗 旨, 勤 勉 敬 业 锐 意 进 取, 为 扩 大 国 内 消 费 促 进 经 济 发 展 发 挥 了 积 极 的 作 用, 涌 现 出 一 大 批 品 质 高 尚 技 术 精 湛 业 绩 突 出 群 众 称 赞 的 先 进 模 范 人 物 中 国 商 业 联 合 会 中 华 全 国 妇 女 联 合 会 为 弘 扬 先 进, 树 立 榜 样, 进 一 步 团 结 动 员 广 大 女 职 工 在 商 业 服 务 业 建 功 立 业, 决 定 对 170 名 个 人 76 个 集 体 进 行 表 彰 经 上 海 市 商 业 联 合 会 推 荐 上 报, 被 大 会 命 名 表 彰 的 共 有 6 名 先 进 个 人 1 个 先 进 集 体, 其 中, 服 务 于 社 会 和 商 业 企 业 的 上 海 市 静 安 区 商 业 联 合 会 副 秘 书 长 办 公 室 主 任 孟 建 华, 心 系 窗 口 服 务 的 上 海 凯 司 令 食 品 股 份 有 限 公 司 党 支 部 副 书 记 朱 维 娜, 爱 岗 敬 业 的 上 海 正 章 实 业 有 限 公 司 中 心 网 店 经 理 陈 爱 华, 在 一 线 服 务 岗 位 辛 勤 耕 耘 的 上 海 第 一 食 品 连 锁 发 展 有 限 公 司 南 东 旗 舰 店 班 组 长 郁 非, 坚 守 三 尺 柜 台 的 华 氏 余 天 成 大 药 房 值 班 经 理 兼 医 保 柜 长 周 惠 珍, 活 跃 在 商 业 服 务 第 一 线 的 上 海 又 一 城 营 运 管 理 部 VIP 服 务 专 员 江 雯 玉, 被 授 予 全 国 巾 帼 建 功 标 兵 荣 誉 称 号 ; 乐 于 奉 献 的 团 队 上 海 城 市 国 际 企 业 发 展 有 限 公 司 市 区 宅 配 中 心 被 授 予 全 国 商 业 服 务 业 巾 帼 文 明 岗 荣 誉 称 号 12

15 党 建 活 动 浦 东 行 七 一 期 间, 市 商 联 会 党 委 组 织 全 体 党 员 前 往 上 海 自 贸 区 外 高 桥 进 口 商 品 销 售 中 心 参 观, 并 深 入 上 海 优 芙 得 餐 饮 管 理 有 限 公 司, 考 察 了 解 做 好 自 贸 区 团 餐 供 应 服 务 工 作 的 情 况 上 海 外 高 桥 进 口 商 品 直 销 中 心 系 自 贸 区 核 心 区 域 的 重 要 项 目, 拥 有 自 贸 区 客 户 资 源 与 通 关 保 税 政 策 的 独 特 优 势, 实 行 内 贸 与 外 贸 一 体 化 展 示 交 易 与 直 销 零 售 一 体 化 线 上 电 子 商 务 与 线 下 实 体 店 体 验 一 体 化, 最 大 限 度 减 少 了 进 口 商 品 流 通 环 节, 让 利 于 消 费 者 同 时, 在 海 关 商 检 等 部 门 严 格 监 管 下, 商 品 品 质 和 安 全 也 得 到 充 分 保 证 其 品 牌 效 应 品 质 实 惠, 深 受 广 大 消 费 者 青 睐 经 过 现 场 参 观, 大 家 深 切 体 会 到 随 着 自 贸 区 建 设 的 发 展, 这 种 先 行 先 试 的 商 业 新 模 式 已 经 取 得 成 功 经 验, 并 形 成 了 可 复 制 可 推 广 的 良 好 社 会 效 应 上 海 优 芙 得 餐 饮 管 理 有 限 公 司 是 党 委 直 属 支 部 餐 饮 烹 饪 协 会 的 会 员 单 位, 其 中 央 厨 房 位 于 浦 东 外 高 桥 自 贸 区 内, 作 为 专 业 的 团 膳 配 餐 的 生 产 体 系 和 服 务 网 络, 单 餐 配 送 量 达 到 7000 份 入 驻 自 贸 区 以 来, 优 芙 得 秉 承 以 质 量 求 生 存, 以 诚 信 求 发 展 的 理 念, 讲 求 安 全 营 养 新 鲜 可 口 的 团 餐 服 务, 坚 持 标 准 化 制 作 与 管 理, 在 原 材 料 采 购 加 工 制 作 配 送 安 全 卫 生 诸 环 节 采 取 有 效 的 监 控 措 施, 团 膳 配 餐 标 准 化 经 营 的 成 功 经 验 使 企 业 具 有 十 分 广 阔 的 发 展 前 景 大 家 普 遍 认 为, 党 建 活 动 浦 东 行, 与 深 化 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 成 果 相 结 合 与 岗 位 贡 献 和 争 当 先 锋 相 结 合, 形 式 生 动 内 容 充 实, 有 意 义 有 收 获 13

16 引 领 消 费 新 常 态 跑 赢 互 联 网 + 时 代 7 月 8 日 至 10 日, 第 十 届 中 国 零 售 商 大 会 暨 展 会 在 江 苏 昆 山 隆 重 举 行 2000 多 位 来 自 各 地 代 表 齐 聚, 共 同 探 讨 互 联 网 + 时 代 中 国 零 售 业 引 领 消 费 新 常 态 的 路 径 和 模 式 上 海 市 商 业 联 合 会 常 务 副 会 长 蔡 鸿 生 副 会 长 兼 秘 书 长 刘 荣 明 等 一 行 应 邀 出 席 大 会 大 会 共 举 办 中 国 零 售 管 理 创 新 论 坛 中 国 零 售 人 力 资 源 高 峰 论 坛 零 售 金 融 及 商 业 地 产 高 峰 论 坛 中 国 奥 特 莱 斯 战 略 发 展 论 坛 中 国 零 售 信 息 化 管 理 与 新 技 术 变 革 论 坛 中 国 商 业 养 老 产 业 发 展 论 坛 中 国 数 据 分 析 行 业 峰 会 中 国 商 业 预 付 卡 行 业 峰 会 中 国 商 业 服 务 业 职 业 教 育 发 展 论 坛 和 中 国 零 售 业 微 商 + 高 峰 论 坛 等 十 大 专 题 论 坛, 为 细 分 领 域 打 造 专 业 务 实 的 研 讨 平 台 展 会 秉 承 为 商 业 零 售 业 提 供 专 业 服 务 倡 导 以 转 型 作 为 创 新 契 机, 拓 视 野 领 略 流 行 前 沿 的 宗 旨, 全 方 位 多 维 度 的 为 参 会 参 展 企 业 创 造 高 效 的 洽 谈 合 作 平 台, 展 会 汇 聚 了 来 自 国 内 外 百 余 家 参 展 企 业 互 联 网 + 已 成 为 推 动 国 家 经 济 社 会 发 展 的 重 要 战 略 本 次 大 会 为 零 售 业 上 下 游 企 业 提 供 前 瞻 沟 通 平 台, 推 动 零 售 业 及 产 业 链 上 下 游 相 关 行 业 顺 势 而 为 跨 界 融 合, 赢 在 互 联 网 + 时 代 大 会 围 绕 中 国 经 济 新 常 态 下 市 场 环 境 和 消 费 行 为 深 刻 变 化 的 趋 势, 通 过 战 略 指 引 经 营 分 享 案 例 解 析, 启 发 引 导 零 售 商 规 划 并 实 施 富 有 成 效 的 创 新 举 措 14

17 民 以 食 为 天 食 以 安 为 先 6 月 26 日, 上 海 市 商 业 联 合 会 食 品 药 品 联 络 委 员 会 举 办 学 习 新 版 食 品 安 全 法 主 题 活 动 本 次 活 动 会 议 由 食 品 药 品 联 络 委 员 会 主 任 食 品 协 会 会 长 菅 和 平 主 持 活 动 特 邀 上 海 市 食 品 药 品 监 督 管 理 局 副 局 长 上 海 市 食 品 安 全 委 员 会 办 公 室 副 主 任 顾 振 华 为 大 家 宣 讲 解 读 新 版 食 品 安 全 法 他 指 出, 新 修 订 食 品 安 全 法 的 出 台 并 于 2015 年 10 月 1 日 起 施 行, 将 是 食 品 行 业 的 一 件 大 事, 标 志 着 食 品 安 全 监 管 工 作 进 入 了 新 阶 段 他 结 合 食 品 安 全 法 修 订 的 背 景 和 当 前 的 食 品 安 全 形 势 以 及 食 品 安 全 监 管 中 的 难 点 问 题, 联 系 新 修 订 食 品 安 全 法 的 内 容 及 实 施 要 求 进 行 了 深 入 的 解 读 他 认 为 食 品 安 全 法 自 2009 年 颁 布 实 施 以 来, 食 品 安 全 形 势 总 体 向 好, 但 食 品 安 全 状 况 依 然 严 峻, 问 题 食 品 屡 次 攻 陷 民 众 的 餐 桌, 从 三 聚 氰 胺 奶 粉 瘦 肉 精 苏 丹 红 地 沟 油 再 到 掺 假 羊 肉 毒 生 姜 等 事 件 接 连 发 生, 舌 尖 上 的 安 全 一 再 失 守, 加 重 了 民 众 对 食 品 安 全 的 担 忧 修 订 后 的 食 品 安 全 法 将 对 食 品 安 全 相 关 环 节 实 施 最 严 格 的 全 过 程 管 理 具 体 来 看, 一 是 对 生 产 销 售 餐 饮 服 务 等 各 环 节 实 施 最 严 格 的 全 过 程 管 理, 强 化 生 产 经 营 者 主 体 责 任, 完 善 追 溯 制 度 ; 二 是 建 立 最 严 格 的 监 管 处 罚 制 度, 对 违 法 行 为 加 大 处 罚 力 度, 构 成 犯 罪 的 依 法 严 肃 追 究 刑 事 责 任 ; 加 重 对 地 方 政 府 负 责 人 和 监 管 人 员 的 问 责 ; 在 健 全 风 险 监 测 评 估 和 食 品 安 全 标 准 等 制 度 方 面, 增 设 责 任 约 谈 风 险 分 级 管 理 等 要 求 ; 三 是 建 立 有 奖 举 报 和 责 任 保 险 制 度, 发 挥 消 费 者 行 业 协 会 媒 体 等 监 督 作 用, 形 成 社 会 共 治 格 局 食 品 安 全 法 修 订 的 总 体 思 路, 一 是 更 加 突 出 预 防 为 主 风 险 防 范 ; 二 是 建 立 最 严 格 的 全 程 监 管 制 度 ; 三 是 建 立 最 严 格 的 法 律 责 任 制 度 ; 四 是 实 行 食 品 安 全 社 会 共 治 参 加 本 次 活 动 的 相 关 协 会 负 责 人 纷 纷 表 示, 讲 座 内 容 丰 富 具 体, 加 深 对 新 法 的 认 知, 对 做 好 食 品 安 全 工 作 具 有 很 强 的 针 对 性 和 指 导 作 用 本 次 活 动 还 参 观 了 坐 落 漕 河 泾 开 发 区 的 上 海 现 代 食 品 技 能 培 训 中 心 上 海 南 侨 食 品 有 限 公 司 15

18 参 与 行 业 质 量 监 管 加 强 行 业 质 量 防 范 7 月 21 日, 上 海 市 行 业 质 量 工 作 促 进 会 召 开 2015 年 度 第 三 次 工 作 会 议 促 进 会 轮 值 秘 书 长 单 位 上 海 市 商 业 联 合 会 副 会 长 兼 秘 书 长 刘 荣 明 主 持 会 议, 市 质 量 技 术 监 督 局 副 局 长 沈 伟 民 出 席 会 议 并 讲 话 本 次 会 议 以 参 与 行 业 质 量 监 管, 加 强 行 业 质 量 防 范 为 主 题 会 上, 市 眼 镜 协 会 市 食 品 协 会 分 别 围 绕 运 用 质 量 分 析 会 通 报 检 测 结 果 分 析 安 全 隐 患 提 出 改 进 建 议 促 进 质 量 提 升 来 协 助 质 量 部 门 进 行 市 场 监 督 ; 并 通 过 开 展 行 业 职 工 质 量 教 育 与 标 准 培 训 提 升 专 业 知 识 和 技 能 水 平, 更 好 服 务 于 行 业 和 企 业 发 展, 从 而 推 进 社 会 共 建 的 质 量 防 范 机 制 等 进 行 了 专 题 交 流 市 单 用 途 预 付 卡 协 会 市 化 学 建 材 协 会 与 会 做 了 互 动 交 流 会 议 下 发 了 市 质 量 技 术 监 督 局 征 求 关 于 开 展 2015 年 上 海 质 量 月 活 动 的 通 知 意 见 的 函 市 质 量 技 术 监 督 局 质 量 管 理 处 标 准 化 处 监 督 处 等 就 相 关 工 作 进 行 了 沟 通 交 流 市 质 量 技 术 监 督 局 沈 伟 民 副 局 长 在 总 结 会 议 时 强 调, 上 海 面 临 着 加 快 推 进 四 个 中 心 和 全 球 科 技 创 新 中 心 建 设 的 重 任, 在 对 接 互 联 网 + 促 进 大 众 创 业 万 众 创 新 的 大 背 景 下, 各 行 业 组 织 必 须 勇 于 担 当 行 业 引 领, 发 挥 服 务 企 业 规 范 行 业 发 展 产 业 的 作 用 在 政 府 职 能 转 变 和 简 政 放 权 迈 入 深 水 区 的 同 时, 积 极 努 力 构 建 全 社 会 质 量 共 治 机 制, 把 放 管 治 三 者 关 系 有 机 集 合 起 来 要 加 强 与 区 县 各 质 量 管 理 部 门 工 作 上 的 联 系 和 沟 通, 通 过 构 建 市 场 风 险 监 测 机 制 发 布 产 品 服 务 标 准 声 明 制 定 推 广 行 业 联 盟 标 准 承 担 质 量 后 处 理 工 作 等, 引 导 企 业 规 范 生 产 经 营 消 费 者 正 确 理 性 消 费 市 行 业 质 量 工 作 促 进 会 成 员 单 位, 市 质 监 局 相 关 部 门 等 40 余 人 参 加 会 议 并 参 观 了 市 眼 镜 行 业 协 会 视 光 实 训 室 16

19 为 上 海 国 际 沉 香 中 心 开 业 鸣 锣 8 月 15 日, 上 海 市 商 业 联 合 会 沉 香 专 业 委 员 会 假 座 上 海 国 际 饭 店 举 办 成 立 两 周 年 庆 暨 上 海 国 际 沉 香 中 心 招 商 签 约 会 市 商 务 委 市 质 监 局 市 商 联 会 黄 浦 区 商 务 委 黄 浦 区 工 商 联 百 联 集 团 华 联 商 厦 和 来 自 各 地 的 沉 香 协 会 沉 香 企 业 及 商 家 代 表 等 近 80 人 出 席 会 议 沉 香 专 委 会 主 任 庄 正 庆 与 会 发 表 主 题 报 告 他 指 出, 沉 香 专 委 会 成 立 以 来, 各 项 工 作 取 得 了 明 显 进 展 一 是 上 海 国 际 沉 香 中 心 项 目 正 式 启 动 该 中 心 位 于 南 京 东 路 340 号 华 联 商 厦 4-5 楼, 占 地 近 3000 平 方 米, 将 开 设 产 品 体 验 香 道 表 演 中 医 养 生 沉 香 知 识 普 及 四 个 特 色 区 域, 融 沉 香 文 化 及 产 品 的 传 播 体 验 互 动 交 易 消 费 于 一 体 该 中 心 对 所 有 入 驻 商 户 实 行 便 利 化 服 务, 统 一 装 修, 统 一 办 证, 免 收 租 金, 商 家 可 拎 包 入 驻 现 进 入 招 商 阶 段, 预 计 今 10 月 正 式 开 业 二 是 沉 香 标 准 研 究 课 题 已 经 纳 入 上 海 市 科 委 立 项 将 与 上 海 中 医 药 大 学 研 究 所 共 同 推 进 建 立 沉 香 标 准 体 系 的 工 作 三 是 完 成 建 立 沉 香 文 化 创 意 产 业 园 可 行 性 报 告 四 是 加 强 专 委 会 自 身 建 设 贯 彻 民 主 办 会 共 同 协 商 的 原 则, 坚 持 沉 香 专 委 会 领 导 班 子 和 顾 问 团 队 工 作 例 会 制 度 ; 积 极 参 加 市 商 联 会 组 织 的 各 类 活 动 ; 在 市 商 联 会 网 站 上 开 设 了 沉 香 专 委 会 信 息 专 栏, 接 受 社 会 监 督 ; 加 强 与 各 地 沉 香 协 会 交 流, 相 互 学 习 借 鉴 和 促 进 市 商 联 会 常 务 副 会 长 蔡 鸿 生 与 会 讲 话 指 出, 沉 香 专 委 会 成 立 两 年 来, 做 了 大 量 工 作, 取 得 了 可 喜 进 展, 值 得 肯 定 打 造 上 海 国 际 沉 香 中 心 是 专 委 会 成 立 之 初 就 在 酝 酿 的 事, 今 年 6 月 沉 香 实 业 发 展 有 限 公 司 与 华 联 商 厦 签 约 合 作 建 立 沉 香 中 心, 两 个 月 来 沉 香 公 司 走 南 闯 北 奔 波 千 里, 吸 引 了 众 多 商 户, 实 属 不 易 今 天 各 地 沉 香 同 行 积 极 响 应 共 同 参 与, 并 把 品 牌 诚 信 放 在 首 位, 这 对 于 沉 香 中 心 的 如 期 运 作 和 健 康 发 展, 意 义 很 深 远 希 望 下 一 步 要 有 序 推 进 各 个 项 目 的 落 实, 为 规 范 和 繁 荣 上 海 沉 香 市 场 并 惠 及 民 生 发 挥 应 有 的 积 极 作 用! 华 联 商 厦 总 经 理 张 崇 禧 与 会 表 示, 将 依 托 华 联 商 厦 的 多 年 商 业 工 作 经 验, 尽 力 做 好 入 驻 沉 香 中 心 商 户 的 各 项 服 务 工 作 此 次 会 议 受 到 了 沉 香 业 界 高 度 关 注, 纷 纷 表 示 要 积 极 参 与 上 海 沉 香 中 心 的 建 设, 共 同 努 力, 推 动 沉 香 应 用 和 经 营 的 国 际 化 会 后, 许 多 客 商 前 往 沉 香 中 心 现 场 进 行 实 地 考 察, 当 即 有 二 十 余 个 商 家 签 约 ( 上 海 市 商 业 联 合 会 沉 香 专 业 委 员 会 ) 17

20 洋 河 酒 业 基 地 考 察 记 7 月 2 日, 市 商 业 联 合 会 组 织 13 家 相 关 行 业 协 会 秘 书 长 并 特 邀 上 海 市 酒 类 产 品 质 量 检 测 中 心 领 导 赴 江 苏 洋 河 酒 业 基 地 参 观 考 察 洋 河 酒 业 是 中 国 白 酒 行 业 唯 一 拥 有 两 大 中 国 名 酒 两 个 中 华 老 字 号 和 五 个 中 国 驰 名 商 标 的 企 业, 也 是 中 国 白 酒 行 业 技 术 实 力 最 强 生 产 规 模 最 大 现 代 化 程 度 最 高 的 酒 业 集 团 之 一, 已 连 续 五 年 跻 身 中 国 企 业 500 强 据 2014 中 国 品 牌 价 值 评 价 信 息 发 布, 洋 河 以 亿 元 的 品 牌 价 值 高 居 酒 水 饮 料 食 品 类 榜 首 考 察 团 一 行 先 后 实 地 参 观 了 江 苏 洋 河 股 份 和 双 沟 酒 业 有 限 公 司, 听 取 了 企 业 经 营 管 理 情 况 介 绍 和 经 验 交 流, 并 进 行 了 现 场 互 动 大 家 体 会 到, 洋 河 酒 业 以 加 快 发 展 协 调 发 展 持 续 发 展 为 工 作 主 旋 律, 大 力 实 施 企 业 规 模 化 市 场 全 国 化 管 理 科 学 化 发 展 人 本 化 的 战 略, 通 过 战 略 突 破 机 制 突 破 文 化 突 破 能 力 突 破, 有 效 促 进 了 企 业 的 发 展 尤 其 是 管 理 系 统 立 足 于 企 业 实 际 需 求, 着 眼 一 流 现 代 管 理 水 平, 不 断 推 动 基 础 管 理 升 级, 走 出 了 一 条 传 统 产 业 全 面 嫁 接 现 代 管 理 模 式 的 成 功 之 路, 通 过 采 用 长 效 管 理 和 部 门 化 组 织 公 司 化 管 理, 建 立 了 纵 横 交 错 的 基 础 管 理 网 络, 提 高 了 效 率 降 低 了 成 本, 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 不 断 锻 造 新 的 优 势 同 时, 洋 河 酒 业 积 极 打 造 特 色 鲜 明 的 品 牌 文 化, 大 力 实 施 全 员 素 质 工 程, 组 建 了 行 业 内 首 家 企 业 大 学 洋 河 大 学, 为 集 聚 和 培 育 企 业 人 才 提 供 了 强 有 力 的 支 撑 平 台 洋 河 酒 业 先 进 的 生 产 设 备 与 物 流 管 理 体 系 科 学 的 营 销 理 念 富 有 特 色 的 企 业 文 化, 以 及 注 重 互 联 网 与 制 造 业 互 动 融 合, 不 断 促 进 工 业 产 业 的 互 联 网 化, 实 现 传 统 企 业 应 对 挑 战 与 转 型 发 展 的 生 动 事 例, 给 大 家 留 下 深 刻 的 印 象 与 启 示, 纷 纷 表 示 开 展 跨 地 区 跨 行 业 参 观 学 习 交 流, 开 阔 了 视 野 拓 宽 了 思 路, 获 益 匪 浅 18

21 上 海 企 业 竞 争 力 研 究 中 心 上 海 企 业 竞 争 力 研 究 中 心 成 立 于 2008 年 2 月, 主 要 业 务 是 通 过 企 业 竞 争 力 研 究 和 发 布 市 场 研 究 和 咨 询 用 户 满 意 度 测 评 企 业 管 理 推 广 等 管 理 研 究 和 咨 询 工 作, 建 立 企 业 服 务 体 系, 全 方 位 服 务 广 大 中 小 微 企 业, 促 市 场 信 息 经 营 管 理 经 验 等, 全 部 免 扩 大 了 企 业 信 用 经 营 水 平, 其 中 14 费 发 送 和 查 阅, 覆 盖 所 有 服 务 企 业 家 中 小 企 业 因 规 范 的 信 用 管 理 制 度 获 利 批 银 行 贷 款 计 2.3 亿 元 用 自 身 的 专 业 队 伍, 充 分 利 用 外 聘 专 家 库 队 伍, 在 经 济 管 理 商 业 企 自 2011 年 起, 分 别 对 千 余 家 企 业 战 略 市 场 营 销 系 统 建 设 企 业 业 开 展 企 业 竞 争 力 年 度 调 查, 发 布 上 进 企 业 竞 争 力 的 提 升 研 究 中 心 发 起 单 位 为 同 济 大 学 东 华 大 学 上 海 社 会 科 学 院 上 海 贸 促 会 上 海 市 企 业 家 协 会 上 海 市 商 业 联 合 会 目 前 中 心 拥 有 一 批 商 业 经 济 微 观 经 济 企 业 管 理 市 场 营 销 管 理 工 程 系 统 开 发 信 息 资 源 利 用 等 方 面 的 专 业 技 术 队 伍, 同 时 在 各 大 高 校 科 研 机 构 外 聘 企 业 竞 争 力 各 类 专 家 103 名 担 任 顾 问, 使 中 心 有 足 够 的 技 术 力 量 开 展 企 业 管 理 研 究 和 咨 询 服 务 工 作 研 究 中 心 以 提 升 企 业 竞 争 力 为 目 标, 紧 密 围 绕 政 府 和 企 业 需 求, 点 面 结 合 地 展 开 工 作, 形 成 独 特 有 效 的 业 务 体 系 : 利 用 自 身 的 专 业 力 量, 承 担 了 市 经 信 委 市 人 大 市 商 务 委 世 博 会 市 工 商 局 市 技 监 局 市 商 联 会 等 单 位 30 余 项 与 企 业 竞 争 力 有 关 的 课 题 每 季 出 版 企 业 竞 争 力 研 究 杂 志, 编 辑 企 业 竞 争 力 电 子 周 刊, 发 送 快 讯 短 信 微 博 和 微 信, 运 作 企 业 竞 争 力 官 方 网 站 内 容 包 括 面 向 企 业 的 政 策 经 济 信 息 文 化 流 程 管 理 组 织 建 设 资 产 经 海 企 业 竞 争 力 调 查 报 告, 供 市 商 务 委 营 等 方 面 的 专 业 优 势, 为 企 业 提 供 企 市 经 信 委 等 有 关 部 门 决 策 参 考 业 管 理 方 面 的 专 业 调 研 和 咨 询, 并 出 研 究 中 心 依 靠 专 业 技 术 整 合 优 具 权 威 的 市 场 占 有 率 用 户 满 意 度 势, 以 企 业 管 理 咨 询 为 立 足 点, 以 工 企 业 竞 争 力 咨 询 和 测 评 报 告, 2014 具 开 发 为 基 础, 利 用 调 研 咨 询 测 评 年 出 具 各 类 报 告 379 分, 涉 及 262 发 布 讲 坛 等 多 种 形 式, 为 广 大 企 业 家 企 业 提 供 服 务, 服 务 企 业 的 规 模 和 范 围 不 断 扩 大, 目 前 达 到 2500 余 家 ; 建 立 作 为 上 了 企 业 竞 争 力 测 评 的 规 范 科 学 的 模 型 海 购 物 节 系 列 活 动, 中 心 连 续 七 年 组 织 家 居 市 场 金 楹 奖 金 楹 品 牌 大 联 展 家 居 企 业 优 质 服 务 推 广 月 活 动,2014 年 共 有 400 多 个 家 居 企 业 在 全 市 28 个 家 居 卖 场 联 合 开 展 大 联 展 等 品 牌 推 广, 销 售 额 达 到 1.9 亿, 比 平 时 增 加 销 售 额 63% 和 计 算 机 系 统 工 具, 有 近 500 家 企 业 作 为 诚 信 宣 引 进, 估 计 将 带 来 间 接 经 济 效 益 1.6 传 月 活 动 之 一, 中 心 和 上 海 商 业 联 合 亿 元 以 上 ; 企 业 竞 争 力 调 研 报 告 帮 助 会 上 海 企 业 信 用 互 助 协 会 连 续 五 年 企 业 和 政 府 决 策, 汇 集 1000 余 家 样 共 同 组 织 上 海 市 场 企 业 诚 信 经 营 推 广 本 企 业 的 调 研 报 告, 对 企 业 竞 争 力 涉 工 作, 组 织 上 千 家 企 业 开 展 诚 信 承 诺 及 产 品 生 产 销 售 库 存 应 收 款 推 进 企 业 的 诚 信 和 信 用 建 设 2014 成 本 员 工 管 理 政 策 环 境 等 现 状 与 年 共 1013 家 企 业 进 行 了 诚 信 承 诺, 问 题 进 行 了 全 面 客 观 分 析, 对 企 业 经 有 52 家 企 业 在 中 心 的 指 导 下 引 进 信 营 和 政 府 决 策 提 出 建 议, 受 到 企 业 的 用 管 理 制 度, 防 范 了 企 业 信 用 风 险, 欢 迎 和 好 评, 也 逐 渐 得 到 社 会 的 认 可 19

22 上 海 市 拍 卖 行 业 协 会 上 海 市 拍 卖 行 业 协 会 成 立 于 1995 年 协 会 英 文 译 名 :Shanghai Trade Association of Auction, 缩 写 STAA 系 上 海 市 商 业 联 合 会 副 会 长 单 位 二 十 年 来, 协 会 始 终 秉 承 为 政 府 部 门 和 会 员 单 位 双 向 服 务 的 宗 旨, 在 政 府 和 拍 卖 企 业 之 间 发 挥 桥 梁 纽 带 协 调 服 务 的 作 用 2012 年, 被 评 为 5A 级 社 会 团 体 组 织 协 会 现 有 会 员 单 位 197 家, 其 中 理 事 单 位 58 家 副 会 长 单 位 16 家, 日 常 办 事 机 构 为 秘 书 处, 并 设 有 行 业 自 律 部 理 论 宣 传 部 公 共 资 源 部 法 律 咨 询 部 艺 术 品 部 市 场 开 拓 部 网 络 技 术 部 总 经 理 联 谊 会 公 拍 中 心 共 9 个 专 业 工 作 委 员 会 各 个 专 业 工 作 委 员 会 充 分 发 挥 专 业 人 才 工 作 机 制 的 作 用, 使 其 成 为 协 会 工 作 的 重 要 延 伸 规 范 拍 卖 行 为, 维 护 拍 卖 秩 序, 确 保 拍 卖 业 健 康 发 展, 坚 持 公 开 公 平 公 正 诚 信 原 则, 提 升 拍 卖 行 业 整 体 素 质 理 论 宣 传 部 职 责 : 建 立 新 闻 发 言 人 制 度, 沟 通 媒 体, 宣 传 上 海 拍 卖 行 业 的 整 体 形 象, 提 高 上 海 拍 卖 行 业 的 人 才, 推 动 电 子 商 务 和 技 术 创 新, 提 整 体 形 象, 进 行 理 论 研 究 举 办 拍 卖 高 行 业 的 服 务 能 级 宣 传 活 动, 向 社 会 各 界 宣 传 拍 卖 知 识, 坚 持 沟 通 并 提 供 各 类 咨 询 鉴 定 鉴 赏 服 务 交 流 学 习 的 办 会 宗 旨, 联 谊 会 搭 台, 在 日 常 工 作 中, 加 强 企 业 间 合 作, 增 强 团 结, 联 合 发 与 法 院 海 关 工 商 机 管 局 等 公 共 展, 延 伸 协 会 工 作 资 源 委 托 单 位 进 行 政 策 协 调 为 政 府 和 委 托 方 为 企 业 提 供 法 提 供 政 务 公 开 的 交 易 平 台, 为 企 律 咨 询, 起 草 制 定 行 业 规 则, 配 合 业 提 供 以 网 络 技 术 为 支 撑 的 集 中 拍 卖 政 府 部 门 开 展 听 证, 解 决 企 业 实 际 问 平 台, 服 务 与 企 业 服 务 于 政 府 和 拍 题 卖 当 事 人 以 行 业 自 律 为 重 协 会 在 规 范 企 业 经 营 行 为 提 升 点, 团 结 业 内 同 仁, 弘 扬 民 族 传 统 文 服 务 水 平 维 护 合 法 权 益 反 映 会 员 化, 通 过 自 身 的 示 范 作 用 和 专 题 活 动, 正 当 诉 求 协 调 重 大 事 项 推 动 行 业 建 设 规 范 繁 荣 的 上 海 文 化 艺 术 品 市 健 康 发 展 等 方 面 做 了 积 极 而 有 效 的 工 场 作, 尤 其 是 公 拍 中 心, 是 全 国 首 家 省 积 极 反 应 和 解 市 级 公 拍 平 台, 实 现 了 政 务 公 开 决 市 场 拓 展 方 面 的 政 策 性 问 题, 组 织 阳 光 交 易, 先 后 被 列 为 商 务 部 和 企 业 进 行 国 有 产 股 权 土 地 一 级 市 市 政 府 部 市 合 作 重 点 项 目 电 子 房 地 产 机 动 车 等 拍 卖 领 域 的 市 场 化 商 务 行 业 示 范 平 台 国 际 贸 易 中 运 作 心 建 设 载 体 等 协 会 的 工 作 得 到 了 以 推 进 拍 卖 行 会 员 单 位 和 社 会 各 界 的 充 分 认 可 和 高 业 电 子 商 务 和 网 络 拍 卖 系 统 建 设 为 重 度 评 价 点, 依 靠 行 业 专 业 技 术 力 量, 管 理 协 会 网 络 拍 卖 公 共 平 台, 培 训 网 络 信 息 20

23 上 海 连 锁 经 营 协 会 上 海 连 锁 经 营 协 会 成 立 于 1994 年 4 月, 是 国 内 连 锁 经 营 企 业 最 早 设 立 的 区 域 性 社 会 团 体 组 织 系 上 海 市 商 业 联 合 会 副 会 长 单 位 2014 年 被 评 定 为 4A 级 社 会 团 体 组 织 协 会 现 有 会 员 近 300 家, 覆 盖 全 市 连 锁 经 营 的 各 个 业 态 业 种 及 关 联 企 业 下 设 超 市 便 利 店 特 许 经 营 企 业 防 损 等 四 个 专 业 委 员 会 和 教 育 培 训 会 展 服 务 信 息 资 讯 等 三 个 中 心 拥 有 一 支 由 上 海 财 经 大 学 上 海 大 学 上 海 商 学 院 等 高 校 教 授 组 成 的 专 家 咨 询 队 伍 协 会 按 照 社 会 中 介 行 业 自 律 服 务 企 业 的 总 体 要 求, 遵 循 政 府 所 想 会 员 所 求 市 场 所 需 协 会 所 能 的 办 会 方 针, 结 合 行 业 实 际 和 特 点, 积 极 发 挥 服 务 指 导 协 调 管 理 的 作 用, 并 不 断 加 强 自 身 建 设, 提 高 了 协 会 对 企 业 的 吸 引 力 和 社 会 的 影 响 力 出 台 政 策 促 进 和 协 助 政 府 先 后 出 台 了 企 业 贷 款 贴 息, 经 营 蔬 菜 税 收 优 惠 示 范 店 补 贴 奖 励 等 扶 持 政 策, 参 与 协 调 了 超 市 便 利 店 经 营 书 刊 卷 烟 音 像 制 品 常 用 药 品 和 代 收 公 用 事 业 费 等 经 营 项 目 接 受 政 府 委 托 组 织 受 理 大 型 零 售 商 业 网 点 设 置 听 证, 建 立 了 申 请 调 查 征 询 反 馈 专 家 评 审 等 工 作 流 程, 通 过 公 开 公 平 公 证 实 施 听 证, 避 免 大 型 超 市 等 大 型 商 业 网 点 的 重 复 建 设 和 同 业 的 过 度 竞 争 加 强 行 业 自 律 先 后 制 订 发 布 了 上 海 超 市 和 自 选 商 场 服 务 规 范 便 利 店 经 营 规 约 规 范 企 业 行 为, 发 展 连 锁 经 营 等 行 规 行 约, 牵 头 和 参 与 了 商 业 零 售 业 态 规 范 超 市 商 品 质 量 管 理 规 范 生 鲜 食 品 超 市 经 营 与 管 理 规 范 便 利 店 服 务 规 范 超 市 服 务 管 理 规 范 上 海 市 商 业 特 许 经 营 合 同 示 范 文 本 等 地 方 标 准 和 格 式 合 同 的 研 订, 促 进 行 业 健 康 发 展 开 展 行 业 统 计 建 立 了 会 员 单 位 经 营 状 况 和 主 要 财 务 指 标 定 期 统 计 报 表 制 度, 十 余 年 来 积 累 了 连 锁 主 要 业 态 的 销 售 网 点 商 品 品 类 经 营 效 益 社 会 贡 献 等 统 计 数 据 和 信 息 资 料, 为 政 府 和 企 业 决 策 提 供 参 考 开 展 调 查 研 究 先 后 开 展 了 超 市 商 品 条 码 使 用 和 经 营 情 况 调 查 上 海 市 大 型 超 市 免 费 班 车 调 查 超 市 布 局 和 商 圈 集 中 度 调 查 上 海 超 市 食 品 安 全 课 题 研 究 零 供 合 作 状 况 调 查 上 海 市 大 型 超 市 分 等 定 级 鉴 别 验 收 商 业 特 许 经 营 品 牌 及 合 规 性 调 查 超 市 员 工 素 质 经 营 要 素 配 置 统 一 管 理 状 况 调 查 等 调 研, 为 政 府 制 订 政 策 加 强 监 管 提 出 意 见 搭 建 合 作 交 流 平 台 先 后 举 办 了 三 届 超 市 商 品 和 技 术 展 览 会 四 届 连 锁 业 信 息 化 管 理 和 物 流 技 术 交 流 会 八 届 上 海 ( 零 售 ) 连 锁 业 大 会 二 十 届 上 海 连 锁 加 盟 展 览 会 及 两 岸 连 锁 业 产 业 合 作 高 峰 论 坛 和 沪 港 零 售 业 品 牌 建 设 暨 服 务 管 理 研 讨 会 等 开 展 教 育 培 训 依 托 大 型 连 锁 企 业 和 院 校, 自 编 教 材 自 组 师 资 自 定 考 题, 组 织 开 展 了 连 锁 店 店 长 岗 位 培 训 和 理 货 员 收 银 员 操 作 技 能 大 赛, 开 办 了 连 锁 经 营 管 理 与 超 市 实 践 讲 座 及 特 许 经 理 人 岗 位 资 格 证 书 辅 导 班 联 合 上 海 商 学 院 编 辑 制 作 了 现 代 零 售 业 态 展 示 平 台 视 教 宣 传 集 服 务 企 业 组 织 专 家 学 者 在 行 业 内 开 展 了 转 型 升 级 的 专 题 咨 询, 为 企 业 实 施 农 超 ( 农 商 ) 对 接 牵 线 搭 桥, 加 强 了 诚 信 经 营 创 建 的 核 查 督 导, 在 推 进 连 锁 企 业 实 施 三 绿 工 程 节 能 减 排 促 进 了 相 关 鼓 励 措 施 的 落 实 为 会 员 提 供 信 息 服 务 品 牌 推 广, 维 护 会 员 企 业 的 合 法 权 益 协 会 设 有 上 海 连 锁 经 营 网, 主 办 上 海 连 锁 经 营 期 刊 2015 年 第 三 期 总 第 八 十 七 期 21

24 上 海 市 杨 浦 区 商 业 联 合 会 上 海 市 杨 浦 区 商 业 联 合 会 成 立 于 1986 年 11 月, 系 上 海 市 商 业 联 合 会 副 会 长 单 位 下 设 五 角 场 商 会 餐 饮 工 作 委 员 会 2 个 分 会 和 沐 浴 业 菜 市 场 美 发 美 容 业 等 8 个 行 业 委 员 会 ( 其 中 4 个 兼 市 相 应 行 业 协 会 杨 浦 代 表 处 ), 以 及 控 江 路 商 业 中 心 延 吉 社 区 商 业 中 心 中 原 社 区 商 业 中 心 等 4 个 地 区 工 作 委 员 会 主 要 职 能 : 服 务 协 调 代 表 自 律, 主 要 业 务 范 围 : 政 策 指 导 业 务 培 训 信 息 服 务 行 业 自 律 区 商 联 会 坚 持 为 区 域 商 业 发 展 服 务 为 区 域 商 业 企 业 发 展 服 务 的 宗 旨, 团 结 和 带 动 会 员 企 业 拓 展 经 营 强 化 管 理, 为 杨 浦 商 业 健 康 发 展 提 高 企 业 综 合 素 质, 发 挥 了 积 极 作 用 近 年 来, 蝉 联 上 海 市 商 业 行 业 协 会 ( 区 商 联 会 ) 先 进 集 体 市 先 进 民 间 组 织 和 先 进 社 会 组 织 等 荣 誉 称 号,2014 年 被 评 定 为 5A 级 社 会 团 体 组 织 依 托 政 府 主 导 协 会 主 牵 企 业 主 体 联 手 机 制, 推 动 区 域 商 业 扩 销 促 销 精 心 组 织 以 节 兴 市 活 动, 每 年 举 办 上 海 商 业 欢 乐 消 费 迎 新 年 杨 浦 商 业 主 题 营 销 活 动, 组 织 五 角 场 商 圈 欢 乐 消 费 跨 零 点 诚 信 惠 众 跨 年 专 场 活 动 ; 组 织 全 区 商 业 企 业 开 展 喜 庆 消 费 迎 新 春, 惠 民 酬 宾 嘉 年 华 ( 全 国 年 货 节 ) 春 节 联 动 营 销 ; 开 展 全 国 ( 上 海 ) 消 费 促 进 月 杨 浦 区 活 动 和 百 店 迎 五 一 联 动 营 销 ; 精 心 筹 划 上 海 购 物 节 杨 浦 商 业 系 列 活 动, 五 角 场 商 圈 被 评 为 2014 上 海 最 爱 购 物 地 节 庆 营 销 中, 重 视 社 区 商 业 增 强 便 民 利 民 功 能, 安 排 专 场 惠 民 服 务 活 动, 受 到 社 区 居 民 欢 迎 改 对 五 角 场 商 圈 菜 市 场 行 业 餐 饮 行 业 作 专 题 研 商, 加 强 定 点 督 导, 开 展 菜 市 场 专 项 治 理 综 合 管 理 考 核 诚 信 商 圈 创 建 文 明 餐 桌 创 建 活 动 ; 督 导 菜 市 场 行 业 食 品 安 全 追 溯 系 统 建 设 和 运 行, 加 强 环 节 管 理 ; 配 合 市 行 业 协 会 开 展 标 准 化 菜 市 场 星 级 评 定, 推 进 区 新 一 轮 创 建 达 标 ; 配 合 督 促 相 关 餐 饮 食 品 企 业 落 实 食 品 卫 生 管 理 ; 配 合 在 大 众 浴 室 推 广 清 洁 能 源 餐 饮 行 业 推 行 节 能 灶 ; 联 手 推 进 销 售 真 牌 真 品, 保 护 知 识 产 权 承 诺 活 动 的 广 场 宣 传 咨 询 培 训 依 托 区 商 旅 企 业 诚 信 建 设 联 手 机 制, 推 进 区 域 商 务 旅 游 优 质 服 务 体 系 建 设 企 业 信 用 管 理 体 系 建 设 每 年 召 开 年 度 诚 信 工 作 会, 动 员 全 区 商 旅 企 业 开 展 诚 信 创 建 服 务 创 先 争 优 系 列 活 动 ; 开 展 信 用 管 理 岗 位 培 训, 选 聘 区 域 商 业 诚 信 督 导 员 并 发 挥 队 伍 作 用 ; 全 区 商 业 企 业 整 体 参 加 市 诚 信 企 业 创 建 活 动 ; 推 出 杨 浦 商 旅 企 业 十 大 行 业 承 诺 ; 配 套 区 域 开 展 创 建 特 色 商 业 街 示 范 社 区 商 业 活 动 坚 持 依 法 办 会 民 主 办 会 自 主 办 会 规 范 办 会, 努 力 探 索 将 行 业 管 理 寓 于 服 务 之 中, 增 强 服 务 意 识 责 任 意 识, 密 切 联 络, 增 强 协 会 凝 聚 力 召 开 商 业 形 势 布 局 诚 信 建 设 报 告 会, 开 展 商 业 营 销 转 型 调 结 构 研 讨 会 议, 组 织 相 关 行 业 专 题 剖 析, 搭 建 思 维 创 新 平 台 主 办 杨 浦 商 联 会 信 息 区 商 联 会 网 站, 及 时 刊 登 杨 浦 商 业 重 大 活 动 及 协 会 动 态 会 员 交 流 等 有 关 信 息, 发 挥 载 体 作 用 配 套 区 民 生 服 务 实 事 项 目 创 建, 增 强 民 生 服 务 行 业 管 理, 优 化 社 区 商 业 环 境, 提 升 便 民 功 能, 发 挥 政 府 企 业 之 间 双 向 沟 通 的 桥 梁 纽 带 作 用 贯 彻 区 创 建 文 明 城 区 卫 生 城 区 精 神, 开 展 增 强 双 创 氛 围, 推 进 整 治 管 理 规 范, 对 重 点 地 区 重 点 行 业 和 企 业 落 实 宣 贯 定 标 整 22

25 杨浦区副区长谈兵一行深入区商联会调研 杨浦区副区长谈兵 区商务委副主任经琪等一行 日 验 继续努力提高提出了要求 强调在当前经济发展新形 前深入区商联会调研 区商联会会长刘天祥汇报了区商业 势 新常态下 要认真研究协会工作新思路 新举措 在 协会基本概况 主要工作和今年工作安排 协会发展存在 政府职能改革 依法治理社会新课题前 要研究进一步发 困难和矛盾等 谈兵副区长听取了情况介绍 对协会在当 挥社会组织作用 调动协会履行职能的内生动力 更好地 今深化政府职能改革 强化社会治理中起的作用给予肯定 发挥桥梁纽带作用 在企业发展处于创新转型 调整结构 认为区商业协会履行职能 团结和带领会员企业为商业扩 谋求发展关键阶段 企业诉求反映和利益关系调整处在交 销促销 扩大内需方面 起到了抱团联手 形成规模 扩 集突发期 协会组织要研究行业发展与企业发展的融合 大影响的积极作用 为区商业销售快速增长起到了政府和 适应 互联网 + 新趋势 促进企业提升品质 提升能级 其他组织不可替代的作用 为企业服务 促进企业诚信建 提升核心竞争力 谋取共同发展和地区发展的有机融合 设 优质服务 提高综合素质等方面发挥了单家企业不能 希望区商业协会持续健康发展 为区的创新型城区建设和 达到的的作用 配合区商业主管部门在提升商业能级 加 经济 社会发展作出新贡献 快改革创新方面作了有益工作 在区的公共性服务方面起 上海市杨浦区商业联合会 到补充作用 同时 对区商业协会工作进一步发扬成功经 杨浦商业召开 2015 商业营销研讨会 7 月 6 日 杨浦区商务委 区商联会联合召开 2015 上海购物节杨浦区活动的组合集聚 纷纷表达了各自的想 商业营销研讨会 区域 30 余家商企代表参加了会议 会 法和建议 表示要加强合作 积极联手 推陈出新 灵活 议由区商联会会长刘天祥主持 会上 围绕融合互联网 + 多样 突出主题 营造氛围 在区商务委 商联会带动下 新媒体融入市场营销 商旅文体会联动 创新营销策划 继续共同努力 将今年上海购物节杨浦区活动 五角场商 多元化组合营销 融合社区商业 构筑专业特色 商业发 圈营销这台戏唱好 实现共赢的局面 展新常态等进行了深入交流互动与研讨 同时 结合今年 上海市杨浦区商业联合会 23

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28 上海连锁经营协会换届 6 月 26 日 上海连锁经营协会 会主任的聘任 百联集团有限公司副 作有所突破 发挥好调整后的专业委 总裁 联华超市股份有限公司董事长 员会的作用应该是另一个重点 依托 陈建军当选新一届协会会长 陈建军 专业委员会分类活动 贴近服务 才 会长与会表示 要在前五届理事会和 能团结和凝聚同行的力量 其次是深 会长集体打下的基础上 努力再攀上 化改革要闯新路 要全面疏理协会职 海连锁业服务平台的高峰 促进上海 责职能 围绕促进连锁产业化目标 连锁业成为上海乃至全国经济发展的 强化战略战术措施和联动政策的思考 产业大军 他指出 协会核心的宗旨 研究 简化压缩只有形式没有效果的 叫做 政府所想 市场所需 会员所求 活动 促进协会运作由 体能消耗 召开第六届会员大会 市社团局 市 协会所能 连结起政府与企业间的 向 智力发展 转型 理出头绪 迈 商联会等应邀出席 桥梁 锁住了协会扮演的服务角色 开步伐 亲力亲为 潜心推动 上海 新一届理事会要在继往开来 求索前 连锁经营协会将朝新的进程扬帆远 会议审议通过了第五届理事会工 作报告 章程修改说明等四项文件, 行上有所建树 首先是服务要从头越 航 以无记名等额选举方式选举产生了第 本届理事会的服务重点应该转移到具 六届理事会 同日召开的第六届理事 有成长潜力的中小会员企业 在实施 会第一次会议选举产生了新的会长 这一转移过程中 希望与中小商贸企 副会长 通过了秘书长和各专业委员 业服务平台及有关政府专项支持的合 中国连锁经营协会和部分省市兄 弟协会为大会发来贺信 上海连锁经营协会 上海百货商业行业开展 百花杯 优质服务竞赛 2015 年上海百货商业行业 百 应体验式服务的需要 同时要应用科 以总结推广 同时也要及时将存在的 花杯 优质服务竞赛活动主题为 技手段为顾客提供商品咨询 服务预 问题解决在萌芽状态 使企业的各项 围绕消费变化 全方位创新体验式 订等各项即时服务内容 三是创新服 服务举措得到推广应用 服务 一是创新培训内容 提高服 务内涵 提升服务能级 规范服务 务能力 结合全渠道转型的趋势和体 星级服务 品牌服务是百货业提升服 验式消费的需求 开展针对商务电子 务能级的基础 要推进三项服务内涵 化 移动互联网 新媒体 体验式服 的深化 提供更加周全的个性化服务 务的知识学习和技能操作培训及技能 充分发挥百货业各项先进 劳模的示 竞赛 二是创新服务手段 提升顾客 范引领作用 四是创新服务管理方式 体验度 创新服务项目 服务措施 及时发现存在员工中的正能量 个性 服务方式 服务内容 使之更好地适 化的服务方式 情感式的服务典型加 26 上海百货商业行业协会

29 百 年 香 糟 老 大 同 江 南 一 带 盛 产 黄 酒, 黄 酒 制 作 中 的 副 产 品 糟, 往 往 是 酒 坊 的 废 弃 之 物 后 来 聪 明 的 先 人 摸 索 出 糟 有 保 鲜 矫 味 之 奇 效, 开 发 加 工 成 糟 醉 食 品, 进 入 江 南 千 家 万 户 糟 还 在 膳 食 烹 饪 中 广 而 用 之, 用 其 腌 渍 以 后, 风 味 既 不 同 于 醉, 又 不 同 于 酱, 比 酒 更 醇 厚, 比 酱 更 清 雅, 这 是 一 种 阅 尽 沧 桑 以 后 的 淡 泊, 又 自 然 带 有 一 种 老 于 世 故 的 深 沉 回 味, 形 成 一 种 独 特 的 江 南 味 道 后 人 把 糟 称 之 为 香 糟 它 根 植 于 上 海, 是 本 帮 菜 制 作 的 基 础 调 味 品, 号 开 张, 自 制 香 糟 是 其 主 要 的 经 营 特 色 1936 年, 老 大 同 聘 请 技 师 对 香 糟 进 行 研 发, 在 原 料 上 反 复 筛 选, 在 配 方 上 不 断 调 整, 在 对 江 南 气 候 条 件 下 制 作 的 最 佳 时 间 和 质 量 进 行 反 复 认 证 比 对, 历 时 数 年, 最 终 编 写 成 制 糟 要 术, 按 所 要 求 的 原 料 配 方 和 工 艺 生 产 出 来 的 香 糟 味 浓 香 醇, 深 受 好 评, 因 此 有 了 糟 货 这 一 上 海 人 的 糟 味 食 品 老 大 同 香 糟 用 糯 米 酿 制, 但 与 人 不 同 的 是 老 大 同 为 糟 而 制 酒, 糯 米 经 过 九 制 陈 酿 以 后 却 不 以 提 酒 为 上, 而 是 以 陈 酿 之 酒 液 养 酒 糟 之 香, 这 样 就 形 成 了 一 种 独 特 的 糟 泥 老 大 同 香 糟 可 腌 制 鸡 鸭 鱼 肉, 也 可 烧 制 各 种 蔬 食, 在 烹 饪 上, 这 种 不 为 酒 而 只 为 糟 的 酿 造 方 法 制 成 的 黄 酒 糟 入 菜 即 为 上 品, 无 论 清 蒸 红 烧 冷 拌 卤 制 炖 汤, 只 需 味 系 列 中 有 着 举 足 轻 重 的 地 位 之 外, 京 鲁 闽 等 菜 系 的 菜 谱 中 也 常 见 其 踪 影, 苏 杭 菜 则 使 用 频 率 更 高 香 糟 是 上 海 特 定 地 理 人 文 背 景 下 的 产 物, 体 现 上 海 饮 食 文 化 的 传 承 性 和 多 元 性 从 某 种 意 义 上 来 说, 老 大 同 香 糟 乃 糟 味 之 源 头 老 大 同 香 糟 是 当 下 为 数 不 多 尚 在 小 规 模 生 产 并 保 持 长 年 供 应 的 风 味 调 味 品, 有 鲜 明 的 地 域 特 色 和 醇 厚 的 历 史 底 韵, 在 中 华 饮 食 文 化 中 独 树 一 帜, 具 有 无 可 替 代 的 地 位 2000 年, 企 业 改 制 为 老 糟 味 菜 肴 美 味 常 为 世 人 所 追 捧 人 们 对 上 海 本 帮 菜 评 价, 一 般 总 认 为 是 浓 油 赤 酱, 口 味 较 重, 而 清 爽 淡 口 的 糟 味 菜, 从 某 种 意 义 上 来 说, 恰 似 是 对 本 帮 菜 菜 系 的 互 补, 这 一 浓 一 淡, 使 本 帮 菜 菜 系 的 口 味 显 的 端 庄 平 衡 老 大 同 香 糟 制 作 技 艺 至 今 已 有 160 余 年 历 史, 清 咸 丰 四 年 (1854 年 ), 大 同 酒 店 在 如 今 的 广 东 路 327 使 用 少 许, 即 可 提 鲜 解 腥 清 淡 爽 口, 回 味 无 穷 优 质 的 原 料 精 准 的 配 方 高 超 的 工 艺 和 鲜 明 的 上 海 地 域 特 色, 使 老 大 同 香 糟 历 久 弥 新, 越 陈 越 香, 以 至 无 论 是 当 年 十 里 洋 场 的 旧 上 海, 还 是 今 日 充 满 生 机 的 新 上 海, 市 面 上 所 有 号 称 本 帮 菜 上 海 菜 的 酒 家 饭 馆 无 一 不 以 老 大 同 香 糟 作 为 其 厨 房 必 备 老 大 同 香 糟 除 在 本 帮 菜 糟 大 同 调 味 品 有 限 公 司,2005 年 起, 先 后 通 过 了 ISO9000 质 量 管 理 体 系 HACCP 食 品 安 全 管 理 体 认 证, 并 被 国 内 贸 易 部 和 商 务 部 命 名 为 中 华 老 字 号, 老 大 同 商 标 被 评 为 上 海 市 著 名 商 标 ( 上 海 市 食 品 协 会 ) 27

30 上 海 市 商 业 联 合 会 2014 年, 面 对 复 杂 严 峻 的 国 内 外 经 济 形 势, 上 海 商 业 行 业 积 极 适 应 经 济 发 展 新 常 态, 努 力 抓 好 商 业 质 量 工 作 提 升, 促 进 了 市 场 繁 荣 稳 定 消 费 信 心 提 升 社 区 服 务 便 捷 销 售 规 模 全 国 领 先 的 发 展 态 势, 实 现 了 年 度 销 售 目 标 上 海 社 会 消 费 品 零 售 总 额 与 增 长 速 度 2014 年, 上 海 商 业 发 展 稳 中 有 进, 转 型 升 级 加 快 步 伐, 新 业 态 新 模 式 加 速 发 展, 会 商 旅 文 体 联 动 发 展, 现 代 市 场 体 系 建 设 更 趋 完 善, 生 活 性 服 务 业 发 展 能 级 提 升 1 流 通 规 模 保 持 领 先 全 年 上 海 完 成 商 品 销 售 总 额 7.41 万 亿 元, 同 比 增 长 11.4%, 超 额 完 成 年 增 长 10% 目 标 主 要 特 点 : 一 是 商 品 销 售 实 现 三 个 保 持, 保 持 2003 年 以 来 连 续 12 年 两 位 数 增 长 势 头, 成 为 全 市 主 要 产 业 经 济 指 标 中 唯 一 两 位 数 增 长 指 标 ; 保 持 1993 年 以 来 流 通 规 模 大 于 工 业 生 产 规 模 之 势 ; 保 持 国 内 商 品 流 通 规 模 大 于 出 口 贸 易 规 模 之 势 二 是 批 发 销 售 呈 现 三 个 高 于, 商 品 销 售 总 额 中, 批 发 销 售 规 模 高 于 零 售 7.4 倍, 增 速 高 于 零 售 2.7 个 百 分 点, 占 比 高 于 零 售 78.8 个 百 分 点, 体 现 了 现 代 商 品 流 通 发 展, 贸 易 全 球 化 和 城 市 贸 易 功 能 特 色 三 是 大 类 销 售 体 现 三 个 增 长 商 品 销 售 总 额 中, 主 副 食 品 生 产 资 料 工 业 消 费 品 三 大 类 销 售 分 别 同 比 增 长 18.4% 8.9% 13.5% 其 中 : 除 生 产 资 料 销 售 受 出 口 和 工 业 生 产 增 速 减 缓 影 响, 增 速 回 落 外, 主 副 食 品 工 业 消 费 品 销 售 均 实 现 快 速 增 长 2014 年 本 市 商 品 销 售 总 额 完 成 情 况 ( 单 位 : 亿 元 ) 商 品 销 售 总 额 一 1 零 售 批 发 销 售 二 1 主 副 食 品 生 产 资 料 工 业 消 费 品 社 会 消 费 品 零 售 总 额 增 幅 上 升 全 年 完 成 社 会 消 费 品 零 售 总 额 亿 元, 同 比 增 长 8.7%, 高 于 市 商 务 工 作 会 议 确 定 的 年 增 长 8% 目 标 零 售 总 额 增 速 高 于 全 市 生 产 总 值 增 速 (7%), 高 于 上 年 增 速 (8.6%) 3 服 务 消 费 呈 现 三 个 好 于 全 年 上 海 实 现 社 会 服 务 业 营 业 收 入 2.03 万 亿 元, 同 比 增 长 12.8%, 社 会 服 务 业 营 业 收 入 增 速 好 于 全 市 和 第 三 产 业 生 产 总 值 增 速 (7% 8.8%), 好 于 上 年 增 速 (9.1%), 好 于 商 品 消 费 ( 社 会 消 费 品 零 售 总 额 增 速 ) 服 务 消 费 分 类 项 目 中 : 租 赁 和 商 务 服 务 业 占 45.2% 信 息 传 输 软 件 和 信 息 技 术 服 务 业 占 15.1% 科 学 研 究 和 技 术 服 务 业 占 11%, 分 别 居 服 务 消 费 规 模 领 先 地 位 ; 居 民 服 务 修 理 和 其 他 服 务 业, 文 化 体 育 和 娱 乐 业 营 业 收 入 分 别 同 比 增 长 13.3% 7.3% 4 商 业 增 加 值 保 持 行 业 领 先 全 年 上 海 商 业 增 加 值 突 破 3800 亿 元, 对 全 市 经 济 增 长 贡 献 率 保 持 行 业 领 先 在 包 括 批 发 零 售 业 住 宿 餐 饮 的 25 个 商 品 类 别 中, 有 22 个 类 别 实 现 增 长, 增 长 面 为 88%, 其 中 : 增 速 实 现 两 位 数 增 长 的 有 : 电 子 出 版 物 种 子 饲 料 建 材 棉 麻 汽 车 通 信 器 材 粮 油 食 品 化 妆 品 文 化 办 公 用 品 中 西 药 品 金 属 材 料 服 装 鞋 帽 日 用 品 五 金 电 料 等 15 类 木 材 及 制 品 金 银 珠 宝 煤 炭 及 制 品 等 3 类 商 品 销 售 额 同 比 分 别 下 降 21% 15.1% 9.2% 5 消 费 增 速 实 现 双 超 在 拉 动 经 济 增 长 的 三 驾 马 车 中, 消 费 增 长 领 先, 消 费 规 模 和 增 速 连 续 5 年 超 过 投 资, 零 售 总 额 增 速 超 过 出 口 总 额 增 速 2014 年 上 海 消 费 投 资 出 口 指 标 完 成 情 况 ( 单 位 : 亿 元 亿 美 元 ) 1 社 会 消 费 品 零 售 总 额 全 社 会 固 定 资 产 投 资 总 额 上 海 市 出 口 总 额

31 6 从 业 人 员 规 模 居 全 市 之 首 2014 年, 上 海 批 发 零 售 和 餐 饮 服 务 业 从 业 人 员 突 破 287 万, 居 全 市 行 业 从 业 人 员 规 模 之 首 商 贸 流 通 服 务 业 对 全 市 和 第 三 产 业 就 业 人 数 增 长 的 贡 献 突 出, 为 社 会 和 谐 稳 定 居 民 家 庭 收 入 提 升 作 出 了 积 极 努 力 商 业 从 业 人 员 数 与 增 长 速 度 7 新 型 交 易 模 式 发 展 迅 速 全 年 实 现 电 子 商 务 交 易 额 亿 元, 同 比 增 长 28.3%, 其 中 :B2B 交 易 额 亿 元, 同 比 增 长 24%, 占 电 子 商 务 交 易 总 额 78.6% 上 海 电 子 商 务 交 易 额 与 增 长 速 度 8 消 费 便 利 化 迈 上 新 台 阶 2014 年, 上 海 商 贸 餐 饮 服 务 类 刷 卡 消 费 总 额 1.61 万 亿 元, 刷 卡 笔 数 7.14 万 亿 笔, 均 创 历 史 新 高, 分 别 同 比 增 长 40% 26.5%, 据 银 联 上 海 公 司 统 计, 本 市 全 年 刷 卡 消 费 1.79 万 亿 元, 刷 卡 笔 数 7.15 万 亿 笔, 同 比 增 长 30.5% 26.4% 其 中, 上 海 商 贸 餐 饮 服 务 类 刷 卡 消 费 总 额 和 笔 数 分 别 占 全 市 的 89.9% 99.9%; 对 全 市 刷 卡 消 费 总 额 增 长 的 贡 献 率 为 87%, 拉 动 全 市 刷 卡 消 费 总 额 增 长 34.8 个 百 分 点 商 贸 服 务 业 刷 卡 消 费 总 额 中, 零 售 餐 饮 类 占 到 亿 元, 占 全 市 社 会 消 费 品 零 售 总 额 ( 亿 元 ) 的 56.5% 此 外, 外 贸 增 长 由 负 转 正, 利 用 外 资 持 续 增 长, 对 外 直 接 投 资 快 速 发 展, 各 项 数 据 表 明 上 海 主 要 商 务 指 标 稳 中 有 进 稳 中 向 好, 总 体 符 合 预 期, 好 于 预 期 ( 一 ) 上 海 商 业 质 量 概 况 1 推 进 国 际 贸 易 中 心 建 设 市 商 务 委 明 确 年 的 主 要 任 务, 重 点 提 升 上 海 在 全 球 资 源 配 置 中 的 话 语 权 定 价 权, 研 究 制 定 了 鼓 励 企 业 设 立 服 务 面 向 世 界 的 贸 易 型 总 部 的 若 干 意 见 2 推 动 四 新 经 济 发 展 发 布 本 市 首 个 电 子 商 务 地 方 标 准, 健 全 网 购 纠 纷 处 理 互 联 网 品 牌 权 利 人 沟 通 协 调 机 制, 电 子 发 票 试 点 企 业 扩 至 24 家, 开 具 电 子 发 票 900 万 份 阿 里 巴 巴 菜 鸟 网 亚 马 孙 运 营 中 心 天 猫 国 际 电 商 平 台 等 落 户 上 海, 京 东 亚 洲 一 号 现 代 物 流 中 心 投 入 运 营 全 年 实 现 电 子 商 务 交 易 额 1.4 万 亿 元, 增 长 28.3%, 占 全 国 10% 以 上 3 消 费 者 信 心 指 数 提 升 2014 年 第 四 季 度 上 海 市 消 费 者 信 心 指 数 为 点, 环 比 上 升 1.5 点, 同 比 上 升 6.0 点 其 中, 消 费 者 评 价 指 数 为 点, 较 上 季 度 上 升 3.0 点, 同 比 上 升 7.4 点 消 费 者 预 期 指 数 为 点, 环 比 上 升 0.1 点, 同 比 亦 上 升 4.6 点 4 开 展 打 击 侵 权 假 冒 工 作 推 进 商 务 诚 信 体 系 建 设, 加 强 酒 类 药 品 流 通 和 单 用 途 商 业 预 付 卡 管 理, 全 年 查 出 侵 权 假 冒 案 件 8110 起, 涉 案 金 额 近 6 亿 元 5 生 活 型 服 务 业 能 级 提 升 关 于 促 进 本 市 生 活 型 服 务 业 发 展 的 若 干 意 见 出 台, 聚 焦 餐 饮 家 政 食 用 农 产 品 市 场 快 递 等 领 域 规 范 发 展 粮 食 蔬 菜 肉 禽 等 价 格 基 本 稳 定 冷 鲜 禽 信 息 追 溯 系 统 和 早 餐 工 程 加 工 配 送 中 心 完 成 建 设 ( 二 ) 各 行 业 协 会 开 展 质 量 工 作 情 况 1 市 商 联 会 发 挥 质 量 工 作 联 动 作 用 作 为 本 市 行 业 质 量 工 作 促 进 会 的 轮 值 秘 书 长 单 位, 市 商 联 会 紧 密 配 合 与 市 质 监 局, 围 绕 各 阶 段 质 量 工 作 重 点, 有 针 对 性 地 组 织 开 展 主 题 活 动, 引 导 工 商 业 行 业 团 体 和 企 业 强 化 行 业 质 量 意 识, 提 升 质 量 管 控 水 平 解 读 新 消 法 与 市 消 保 委 联 合 举 办 新 消 费 者 权 益 保 护 法 专 题 宣 贯 结 合 条 款 对 比 和 案 例 分 析 进 行 政 策 解 读, 推 进 新 消 法 贯 彻 执 行 举 办 咨 询 服 务 活 动 与 黄 浦 区 相 关 部 门 在 新 世 界 城 广 场 联 合 举 办 3.15 国 际 消 费 者 权 益 日 大 型 咨 询 服 务 活 动 现 场 23 家 协 会 100 余 名 专 家 为 消 费 者 提 供 鉴 别 咨 询 宣 传 和 服 务 接 受 咨 询 总 数 1381 件, 提 供 健 康 服 务 584 人 次 南 京 路 淮 海 路 豫 园 商 城 等 企 业 以 诚 信 商 圈 联 盟 的 形 式 发 起 了 践 行 新 消 法 承 诺 活 动 推 出 2014 诚 信 兴 商 十 件 事 与 市 消 保 委 市 食 安 联 联 合 组 织 电 子 产 品 维 修 肉 类 等 十 个 行 业 协 会 和 企 业 召 开 上 海 市 践 行 诚 信 兴 商 保 障 消 费 安 全 推 进 会, 公 开 向 社 会 作 出 家 电 维 修 亮 证 件 生 鲜 肉 品 可 追 溯 等

32 诚 信 兴 商 十 件 事 承 诺 做 好 上 海 名 牌 服 务 初 审 推 荐 受 市 质 监 局 市 名 牌 办 委 托, 配 合 市 商 务 委 通 过 打 分 形 式 对 余 天 成 等 26 家 企 业 进 行 了 上 海 名 牌 服 务 ( 商 业 零 售 类 ) 初 审 推 荐, 形 成 了 初 审 情 况 报 告 推 进 企 业 诚 信 创 建 活 动 上 海 市 企 业 诚 信 创 建 活 动 有 180 多 家 行 业 协 会 多 家 企 业 参 与 参 加 松 江 黄 浦 浦 东 杨 浦 奉 贤 虹 口 金 山 等 区 商 联 会 共 组 织 244 家 商 业 企 业 参 加 培 训 和 申 报 企 业 诚 信 创 建 单 位 开 展 上 海 商 业 典 型 人 物 评 选 与 市 工 经 联 市 企 联 开 展 第 三 届 工 商 业 领 军 人 评 选,12 名 企 业 家 获 商 业 领 军 人 物 称 号 ; 开 展 创 先 争 优 活 动, 评 选 出 十 大 杰 出 人 物 10 名, 服 务 品 牌 柜 组 27 个 个 人 15 位, 技 术 能 手 14 位, 销 售 能 手 17 位, 优 质 服 务 先 进 集 体 107 个 个 人 89 位 2 协 会 结 合 自 身 实 际, 开 展 特 色 活 动 市 食 品 协 会 着 力 食 品 安 全 质 量 提 升 发 挥 食 品 行 业 诚 信 管 理 体 系 建 设 评 价 机 构 的 作 用, 完 成 50 家 企 业 咨 询 辅 导 和 20 家 企 业 评 价 工 作 预 审 推 荐 上 海 名 牌 食 品 上 海 名 优 食 品 优 秀 新 产 品 长 三 角 名 优 食 品 评 选 互 认 完 成 了 对 72 个 产 品 的 初 审 和 复 评, 其 中 71 个 推 荐 上 海 名 牌 汽 销 协 会 狠 抓 汽 车 买 卖 会 同 规 范 在 市 工 商 局 市 消 保 委 支 持 下, 重 新 修 定 和 推 进 实 施 汽 车 买 卖 合 同 示 范 文 本, 于 2014 年 3 月 15 日 向 社 会 公 布 ; 协 会 组 织 相 关 专 家 力 量, 做 好 汽 车 销 售 服 务 管 理 地 方 标 准 修 订 试 运 行 和 准 备 工 作 ; 做 好 上 海 名 牌 培 育 推 荐 工 作,7 家 企 业 通 过 了 上 海 名 牌 复 评 医 药 商 业 协 会 努 力 提 升 行 业 质 量 管 理 受 市 商 务 委 委 托, 承 担 了 行 业 经 济 运 行 情 况 的 统 计 分 析 与 信 息 发 布 工 作, 完 善 了 上 海 医 药 商 业 年 度 统 计 报 告 在 网 上 开 通 上 海 医 药 商 业 经 济 运 行 数 据 系 统, 建 立 了 品 种 统 计 数 据 库, 供 查 询 使 用 ; 统 筹 实 施 药 师 备 案 登 记 发 证 工 作 经 市 人 保 局 市 食 药 监 局 授 权, 建 立 了 网 上 上 海 医 药 商 业 药 师 备 案 管 理 系 统, 制 订 了 药 师 登 记 管 理 办 法, 建 立 了 行 业 药 师 备 案 档 案 库 为 通 过 资 质 审 核 的 1393 名 药 师 进 行 了 备 案 登 记 专 业 培 训 和 发 证 ; 完 善 行 业 标 准 化 体 系 建 设 指 导 企 业 完 善 质 量 管 理 网 络 建 设, 提 升 计 算 机 系 统 质 量 控 制 功 能 ; 开 展 药 品 冷 链 管 理 和 校 准 验 证 等 专 项 培 训, 帮 助 企 业 加 强 流 通 环 节 质 量 控 制 ; 汇 编 药 品 质 量 管 理 制 度, 规 范 企 业 完 善 管 理 规 程 和 SOP 眼 镜 行 业 协 会 加 强 标 准 化 建 设 制 定 发 布 上 海 市 社 团 标 准 组 织 业 内 专 家 完 成 了 上 海 市 社 会 团 体 标 准 眼 镜 验 配 企 业 技 术 质 量 要 求 并 获 得 评 审 通 过 ; 举 办 上 海 市 社 团 标 准 宣 贯 会 对 200 名 眼 镜 专 业 连 锁 门 店 加 盟 店 和 镜 片 加 工 企 业 负 责 人 开 展 眼 镜 验 配 企 业 技 术 质 量 要 求 培 训 ; 携 手 联 合 开 展 标 准 达 标 评 估 与 黄 浦 区 市 场 监 督 管 理 局 联 合 对 三 联 集 团 ( 茂 昌 吴 良 材 眼 镜 ) 等 11 家 企 业 和 市 场 的 零 售 门 店 开 展 眼 镜 验 配 企 业 技 术 质 量 要 求 达 标 评 估 ; 开 展 上 海 市 服 务 标 准 化 示 范 试 点 工 作 向 市 质 监 局 推 荐 申 报 上 海 三 联 ( 集 团 ) 有 限 公 司 ( 吴 良 材 眼 镜 茂 昌 眼 镜 ) 上 海 小 林 眼 镜 有 限 公 司 ( 宝 岛 眼 镜 ) 上 海 巴 黎 三 城 眼 镜 有 限 公 司 3 家 企 业 成 为 上 海 市 服 务 标 准 化 示 范 试 点 单 位 ; 积 极 参 与 市 场 监 管 参 与 和 配 合 市 区 质 监 局 做 好 市 场 监 管 工 作, 建 立 健 全 眼 镜 验 配 质 量 管 理 体 系, 严 把 质 量 关, 杜 绝 假 冒 伪 劣 产 品 进 入 眼 镜 消 费 领 域 粮 油 行 业 协 会 推 进 放 心 工 程 引 导 企 业 争 创 名 优 品 牌 和 放 心 粮 油 示 范 企 业 经 企 业 自 愿 申 报, 协 会 初 审, 报 上 海 名 优 食 品 评 审 委 员 会 审 定,7 家 企 业 的 9 个 品 牌 产 品 荣 获 上 海 名 优 食 品 称 号,3 家 企 业 荣 获 年 度 上 海 市 食 用 农 产 品 优 质 畅 销 品 牌 称 号 推 荐 会 员 参 加 中 粮 协 开 展 的 评 选,5 家 企 业 荣 获 全 国 粮 油 加 工 50 强 10 强,4 家 企 业 获 全 国 节 粮 减 损 示 范 企 业 称 号,1 家 企 业 获 全 国 放 心 粮 油 进 农 村 进 社 区 示 范 工 程 第 五 批 示 范 企 业 ; 贯 彻 落 实 深 入 推 进 放 心 粮 油 进 农 村 进 社 区 示 范 工 程 的 实 施 意 见 推 进 本 市 第 五 批 放 心 粮 油 示 范 企 业 的 评 审, 对 照 上 海 市 放 心 粮 油 示 范 企 业 试 点 工 作 实 施 办 法 的 标 准, 确 定 1 家 企 业 为 本 市 第 五 批 放 心 粮 油 示 范 加 工 企 业,21 家 为 本 市 第 五 批 放 心 粮 油 示 范 销 售 企 业 服 装 鞋 帽 行 业 协 会 开 展 行 业 质 量 系 列 活 动 召 开 质 量 大 会 邀 请 国 家 服 装 鞋 类 皮 革 质 量 监 督 检 测 部 门 对 年 度 市 场 抽 查 情 况 进 行 通 报 分 析 原 因, 分 享 质 量 标 杆 龙 头 企 业 的 管 理 和 创 新 方 法 ; 举 办 服 装 服 饰 质 量 分 析 会 受 市 质 监 局 监 督 处 委 托, 分 别 召 开 泳 装 皮 鞋 皮 凉 鞋 校 服 婴 幼 儿 软 背 带 等 质 量 分 析 会, 对 发 现 的 问 题 作 质 量 分 析 和 行 业 趋 势 分 析, 开 展 国 家 相 关 标 准 培 训 ; 组 织 召 开 名 牌 企 业 经 验 交 流 会 邀 请 名 牌 产 品 标 杆 企 业 介 绍 质 量 管 理 品 牌 工 艺 和 流 程 等 方 面 的 创 新 方 法, 提 升 参 会 企 业 产 品 质 量 管 理 水 平 ; 参 与 全 国 标 准 化 委 员 会 的 标 准 制 定 工 作, 着 手 起 草 制 定 了 上 海 市 校 服 社 团 标 准, 并 召 开 了 试 点 推 进 会 家 电 维 修 行 业 落 实 维 修 持 证 上 门 服 务 市 电 子 产 品 维 修 服 务 协 会 市 家 电 行 业 协 会 市 交 家 电 行 业 协 会 配 合 市 商 务 委 家 电 维 修 服 务 业 市 场 整 治 暨 家 电 维 修 服 务 体 系 建 设 工 作 的 开 展, 认 真 落 实 DB31/ 家 电 维 修 服 务 规 范 地 方 标 准, 联 手 推 进 服 务 平 台 的 建 设 和 实 施 到 2014 年 底, 全 市 共 有 6339 名 服 务 人 员 获 得 上 门 服 务 证, 覆 盖 55 个 品 牌, 涉 及 家 电 维 修 服 务 企 业 650 家, 占 所 有 有 资 质 服 务 企 业 的 90% 30