海 棠 花 溪 摄 影 / 阿 孜 古 丽 培 训 学 院 ED 摄 于 元 大 都 遗 址 公 园 北 京 年 4 月 9 日 7:45 盛 开 的 西 府 海 棠, 年 4 月 7 日 12:22 是 对 生 命 和 未 来 的 向 往 3 201

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1 02 双 2016 总 第 148 期 月 刊 14 / 春 日 与 读 书 的 邂 逅 16 / 百 战 归 来 再 读 书 方 正 证 券 领 导 变 革 变 革 管 理 等 系 列 培 训 活 动 综 合 报 道 34 / 绽 放 的 玫 瑰 灿 烂 的 人 生 3.8 女 神 节 系 列 活 动 回 顾 38 / 看, 那 一 座 企 业 里 的 无 形 大 学 访 犇 牛 奖 孺 子 牛 奖 团 队 金 奖 培 训 学 院

2 海 棠 花 溪 摄 影 / 阿 孜 古 丽 培 训 学 院 ED 摄 于 元 大 都 遗 址 公 园 北 京 年 4 月 9 日 7:45 盛 开 的 西 府 海 棠, 年 4 月 7 日 12:22 是 对 生 命 和 未 来 的 向 往 年 4 月 11 日 11:27 我 们 用 汗 水 浇 灌 事 业 与 理 想 之 花, 年 4 月 9 日 6:53 追 逐 共 同 的 梦 想 5 封 面 : 2015 年 4 月 11 日 10:47

3 Foreword 卷 首 语 学 习 是 一 种 生 活 方 式 本 刊 编 辑 部 身 体 和 灵 魂, 总 要 有 一 个 在 路 上 然 而, 事 实 上, 我 们 大 部 分 人 的 处 境 是 : 身 体 一 直 在 路 上, 而 灵 魂 却 无 处 安 放 暖 春 时 节, 清 风 拂 面, 杨 柳 依 依 这 时, 应 该 泡 一 杯 清 茶, 翻 一 本 好 书, 偷 得 余 生 半 日 闲, 来 一 场 春 日 与 灵 魂 的 对 话 然 而, 即 便 是 这 么 简 单 的 生 活, 也 会 成 为 很 多 人 的 奢 望 一 边 是 被 塞 得 满 满 的 日 程 表, 一 边 是 被 掏 空 的 心 灵 忙 忙 碌 碌 的 工 作 和 生 活, 让 我 们 根 本 停 不 下 来, 更 无 法 沉 下 心 来 去 读 书 去 学 习 去 思 考 我 很 想 读 书, 但 是 没 有 时 间 已 然 成 为 许 多 人 的 口 头 禅 但 是, 这 终 究 是 无 奈 的 慨 叹, 还 是 逃 避 的 借 口? 要 知 道, 你 说 没 时 间 读 书 时, 不 是 你 真 的 没 有 时 间, 而 是 读 书 这 件 事 并 不 在 你 的 首 选 项 里 排 在 读 书 前 面 的 可 能 是 和 朋 友 吃 饭 刷 朋 友 圈 聊 天 等 生 活 细 节 其 实, 读 书 能 否 在 你 的 时 间 分 配 中 争 得 一 席 之 地, 靠 的 是 你 自 己 的 意 愿 和 定 力 林 语 堂 说 : 风 云 变 幻 之 势 下, 唯 有 读 书, 得 新 知, 养 性 灵 在 这 个 浮 躁 的 碎 片 化 信 息 蜂 拥 而 至 的 时 代, 我 们 恰 恰 缺 少 的 是 一 种 宁 静 的 心 灵 和 定 力 不 是 外 界 不 给 你 这 样 机 会, 而 是 你 自 己 的 内 心 不 宁 静 春 日, 来 一 场 与 读 书 的 邂 逅, 在 这 舒 缓 温 婉 的 空 气 中, 放 飞 羁 绊, 抛 去 功 利, 沉 下 心 来, 读 书 思 考 重 回 学 校 是 一 种 找 回 学 习 心 态 的 方 式, 参 与 培 训 也 是 一 种 学 习 的 方 式, 如 果 以 上 机 会 都 没 有, 那 么 即 便 是 睡 前 的 几 页 书, 路 上 的 几 页 报 纸 也 是 同 样 学 习 是 一 种 心 态, 在 匆 忙 和 热 闹 的 生 活 背 后, 填 补 我 们 内 在 的 焦 虑 和 空 白 有 人 说, 企 业 和 个 人 的 学 习 能 力 有 可 能 会 变 成 唯 一 的 可 持 续 的 核 心 竞 争 力 你 的 产 品 和 服 务 可 以 被 拷 贝, 甚 至 你 的 流 程 也 会 被 抄 袭 但 是 如 果 你 比 你 的 竞 争 者 学 习 能 力 强 学 习 速 度 快, 你 就 可 以 永 远 保 持 领 先 的 地 位 近 年 来, 公 司 越 来 越 多 的 培 训, 无 形 中 造 就 了 越 来 越 多 的 人 开 始 热 衷 于 学 习 而 培 训 和 学 习 的 终 极 目 标, 是 让 大 家 将 学 习 养 成 一 种 习 惯, 甚 至 是 将 学 习 内 化 成 一 种 生 活 方 式 当 一 个 人 的 习 惯, 变 成 了 全 公 司 的 习 惯, 学 习, 就 悄 然 成 为 我 们 的 一 种 常 态 化 的 生 活 从 最 初 的 排 斥, 到 现 在 的 争 先 恐 后, 几 年 来 我 们 对 培 训 的 观 念 不 断 改 变 学 习 的 观 念, 如 润 物 细 无 声 一 般, 深 深 植 入 我 们 每 一 位 员 工 的 心 里 而 同 样, 这 种 学 习 的 氛 围 的 打 造, 也 离 不 开 我 们 各 个 不 同 层 级 领 导 的 积 极 催 动 促 进 和 参 与 如 今, 我 们 应 该 庆 幸, 幸 好, 在 这 里, 在 这 个 沸 腾 的 年 代, 我 们 还 可 以 读 书 幸 好, 在 这 里, 我 们 还 能 静 下 来 : 春 读 书, 兴 味 长, 磨 其 砚, 笔 花 香

4 2016/03 02 双 2016 月 刊 总 第 148 期 卷 首 语 Foreword 03 学 习 是 一 种 生 活 方 式 14 / 春 日 与 读 书 的 邂 逅 时 讯 News 06 行 业 养 老 金 入 市 迈 出 重 要 一 步 ( 等 四 则 ) 16 / 百 战 归 来 再 读 书 方 正 证 券 领 导 变 革 变 革 管 理 等 系 列 培 训 活 动 综 合 报 道 34 / 绽 放 的 玫 瑰 灿 烂 的 人 生 3.8 女 神 节 系 列 活 动 回 顾 38 / 看, 那 一 座 企 业 里 的 无 形 大 学 访 犇 牛 奖 孺 子 牛 奖 团 队 金 奖 培 训 学 院 主 办 单 位 / 方 正 证 券 股 份 有 限 公 司 编 委 会 主 任 / 何 其 聪 编 委 会 成 员 / 何 亚 刚 卫 剑 波 孙 斌 吴 姚 东 施 光 耀 徐 子 兵 陈 锐 吴 珂 高 利 彭 子 瑄 熊 郁 柳 潘 明 伟 文 敏 曲 浩 李 长 桥 陈 飞 邵 仕 珍 金 旭 红 金 葵 华 胡 曾 铮 姜 志 军 徐 一 钉 崔 肖 马 万 里 袁 明 子 总 编 / 何 亚 刚 主 编 / 袁 明 子 责 任 编 辑 / 李 瑾 美 术 指 导 / 吴 超 美 术 编 辑 / 高 洁 特 约 设 计 / 胡 玉 林 任 立 敏 封 面 专 题 07 股 东 字 道 2016 亮 相 国 家 大 剧 院 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 奖 项 同 期 揭 晓 ( 等 二 则 ) 09 公 司 方 正 证 券 获 评 2015 年 度 经 济 发 展 特 别 贡 献 单 位 董 事 长 何 其 聪 蝉 联 优 秀 企 业 家 ( 等 七 则 ) 12 网 点 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 隆 重 开 业 ( 等 四 则 ) Cover Report 地 址 / 北 京 市 西 城 区 太 平 桥 大 街 丰 盛 胡 同 28 号 太 平 洋 保 险 大 厦 B 座 11 层 电 话 / 投 稿 邮 箱 / 网 址 / 本 宣 传 册 所 用 字 体 全 部 来 自 本 刊 刊 发 的 所 有 作 品 均 为 作 者 独 立 观 点, 不 代 表 本 刊 立 场 在 任 何 情 况 下, 本 刊 中 的 信 息 或 所 表 述 的 意 见 均 不 构 成 对 任 何 人 的 投 资 建 议 本 刊 刊 发 的 所 有 文 章 及 图 片 作 品, 因 特 殊 原 因 未 能 联 系 到 作 者 的, 请 作 者 见 刊 后 携 带 相 关 证 明 与 本 刊 编 辑 部 联 系, 以 便 领 取 稿 酬 本 刊 内 容 属 于 公 司 的 经 营 思 路 业 务 方 针 的 内 部 纪 要, 可 能 涉 及 的 前 瞻 性 陈 述 及 财 务 数 据 等 均 不 构 成 公 司 正 式 对 外 披 露 或 对 投 资 者 的 实 质 承 诺, 公 司 信 息 披 露 以 公 司 公 告 为 准 征 稿 启 事 : 本 刊 长 期 征 集 文 字 图 片 稿 件 素 材, 欢 迎 积 极 踊 跃 投 稿, 稿 酬 从 优 14 春 日 与 读 书 的 邂 逅 16 百 战 归 来 再 读 书 方 正 证 券 领 导 变 革 变 革 管 理 等 系 列 培 训 活 动 综 合 报 道 24 作 为 Boss, 在 管 理 变 革 中 怎 样 沟 通? 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 一 26 我 知 员 工 心 三 分 钟 告 诉 你 在 变 革 里, 员 工 在 想 什 么 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 二 27 在 变 革 管 理 中 的 关 键 节 点 应 该 怎 么 做? 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 三 28 打 造 学 习 型 企 业 的 几 个 重 要 步 骤 30 出 色 的 学 习 能 力, 才 是 你 唯 一 可 持 续 的 竞 争 优 势

5 CONTENTS 目 录 聚 焦 Focus 绽 放 的 玫 瑰 灿 烂 的 人 生 在 这 个 阳 光 明 媚 万 物 复 苏 欣 欣 向 荣 的 三 月, 绽 放 的 玫 瑰 灿 烂 的 人 生 首 届 巾 帼 标 兵 表 彰 大 会 及 关 爱 女 员 工 系 列 活 动 成 功 举 行 在 方 民 整 合 和 发 展 的 关 键 年, 公 司 将 继 续 以 实 现 员 工 对 美 好 生 活 的 向 往 实 现 公 司 战 略 发 展 目 标 为 主 要 任 务, 推 进 方 民 的 进 一 步 融 合 通 晓 关 注 逐 步 实 践 证 券 行 业 的 AlphaGo 特 稿 绽 放 的 玫 瑰 灿 烂 的 人 生 3.8 女 神 节 系 列 活 动 回 顾 我 们 看, 那 一 座 企 业 里 的 无 形 大 学 访 2015 年 度 犇 牛 奖 孺 子 牛 奖 金 奖 团 队 培 训 学 院 Viewpoint 专 栏 杨 长 汉 : 养 老 金 入 市 须 坚 守 十 六 字 铁 律 观 察 从 历 史 规 律 看 本 轮 房 地 产 调 控 混 业 大 趋 势 下, 证 券 行 业 还 有 哪 些 创 新 值 得 期 待? 管 理 从 美 林 看 我 们 的 前 进 方 向 培 训 互 换 交 易 业 务 : 高 端 客 户 的 定 制 服 务 利 器 新 知 注 册 制 是 个 什 么 鬼? 人 文 Culture 58 职 场 麦 肯 锡 告 诉 你 : 究 竟 是 什 么 决 定 了 你 的 职 场 上 限? 58 麦 肯 锡 告 诉 你 : 究 竟 是 什 么 决 定 了 你 的 职 场 上 限? 你 的 薪 水, 以 及 职 场 上 限, 跟 你 有 没 有 读 MBA, 喜 不 喜 欢 加 班 有 关 吗? 真 正 的 职 场 上 限, 往 往 取 决 于 你 有 没 有 强 大 的 逻 辑 思 考 能 力 旅 途 这 一 场 幕 天 席 地 的 落 日 电 影 感 悟 一 颗 常 心 在 玉 壶 让 精 神 家 园 绽 放 理 想 之 花 相 信 相 信 的 力 量 67 读 书 没 有 头 衔, 如 何 成 为 领 导? 69 赏 诗 汪 国 真 诗 三 则 读 没 有 头 衔 的 领 导 者 后 感 70 博 览 好 书 推 荐

6 News 时 讯 行 业 养 老 金 入 市 养 老 金 入 市 迈 出 重 要 一 步 全 国 社 会 保 障 基 金 条 例 于 2016 年 5 月 1 日 起 施 行 这 是 全 国 社 会 保 障 基 金 成 立 16 年 来, 首 次 以 国 务 院 条 例 级 别 明 确 其 性 质 定 位 投 资 运 营 监 督 法 律 责 任 等 值 得 指 出 的 是, 与 此 前 一 直 执 行 的 全 国 社 保 基 金 投 资 管 理 暂 行 办 法 相 比, 条 例 增 加 了 一 项 重 要 内 容, 即 经 国 务 院 批 准, 理 事 会 可 以 接 受 省 级 人 民 政 府 的 委 托 管 理 运 营 社 会 保 险 基 金 ; 受 托 管 理 运 营 社 会 保 险 基 金, 按 照 国 务 院 有 关 社 会 保 险 基 金 投 资 管 理 的 规 定 执 行 实 施 股 票 发 行 注 册 制 十 三 五 规 划 创 造 条 件 实 施 注 册 制 今 年 适 时 启 动 深 港 通 今 年 政 府 工 作 报 告 提 出, 推 进 股 票 债 券 市 场 改 革 和 法 治 化 建 设, 促 进 多 层 次 资 本 市 场 健 康 发 展, 提 高 直 接 融 资 比 重 适 时 启 动 深 港 通 同 时 亮 相 的 十 三 五 规 划 纲 要 草 案 则 提 出, 创 造 条 件 实 施 股 票 发 行 注 册 制 纲 要 草 案 在 健 全 金 融 市 场 体 系 的 相 关 工 作 安 排 中 提 出, 积 极 培 育 公 开 透 明 健 康 发 展 的 资 本 市 场, 提 高 直 接 融 资 比 重, 降 低 杠 杆 率 创 造 条 件 实 施 股 票 发 行 注 册 制, 发 展 多 层 次 股 权 融 资 市 场, 设 立 战 略 性 新 兴 产 业 板, 深 化 创 业 板 新 三 板 改 革, 规 范 发 展 区 域 性 股 权 市 场, 建 立 健 全 转 板 机 制 和 退 出 机 制 等 十 大 重 点 深 化 经 济 体 制 改 革 确 定 十 大 重 点 营 改 增 试 点 于 5 月 1 日 全 面 推 开 国 务 院 日 前 批 转 国 家 发 展 改 革 委 关 于 2016 年 深 化 经 济 体 制 改 革 重 点 工 作 的 意 见, 提 出 了 完 善 创 新 驱 动 发 展 体 制 机 制 加 快 财 税 体 制 改 革 推 进 新 型 城 镇 化 和 农 业 农 村 体 制 创 新 等 10 个 领 域 50 项 年 度 经 济 体 制 改 革 重 点 任 务 其 中, 意 见 提 出 要 深 化 金 融 体 制 改 革, 包 括 深 入 推 进 金 融 机 构 利 率 汇 率 市 场 化 资 本 市 场 等 改 革, 改 革 完 善 现 代 金 融 监 管 体 制, 提 高 金 融 服 务 实 体 经 济 效 率 等 国 务 院 常 务 会 议 审 议 通 过 了 全 面 推 开 营 改 增 试 点 方 案, 明 确 自 2016 年 5 月 1 日 起, 全 面 推 开 营 改 增 试 点, 将 建 筑 业 房 地 产 业 金 融 业 生 活 服 务 业 纳 入 试 点 范 围 其 中, 建 筑 业 和 房 地 产 业 税 率 确 定 为 11%, 金 融 业 和 生 活 服 务 业 则 确 定 为 6% 按 照 方 案 要 求, 营 改 增 后 要 确 保 所 有 行 业 不 增 负 据 了 解, 相 关 部 门 随 后 将 下 发 分 行 业 的 营 改 增 实 施 细 则

7 股 东 06 / 07 字 道 2016 亮 相 国 家 大 剧 院 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 奖 项 同 期 揭 晓 近 日, 字 道 2016 设 计 展 在 国 家 大 剧 院 拉 开 帷 幕 本 次 展 览 由 中 国 文 字 字 体 设 计 与 研 究 中 心 中 央 美 术 学 院 北 京 北 大 方 正 电 子 有 限 公 司 ( 下 文 简 称 方 正 电 子 ) 主 办, 纽 约 字 体 设 计 指 导 俱 乐 部 中 国 设 计 师 沙 龙 等 机 构 协 办, 囊 括 了 古 今 中 外 近 200 件 设 计 作 品, 堪 称 字 体 设 计 的 百 科 全 书 式 呈 现 展 览 开 幕 式 上, 备 受 关 注 的 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 全 部 奖 项 同 期 揭 晓 教 育 部 语 言 文 字 信 息 管 理 司 副 司 长 田 立 新 ( 左 一 ), ATypI 协 会 主 席 José Scaglione( 左 二 ), 中 央 美 术 学 院 设 计 学 院 院 长 王 敏 ( 右 二 ), 方 正 电 子 董 事 长 总 裁 杨 斌 ( 右 一 ) 共 同 为 获 奖 选 手 代 表 颁 奖 > 发 现 字 体 之 美 体 会 匠 心 精 神 作 为 传 播 工 具, 文 字 的 形 态, 特 别 是 印 刷 字 体 的 形 态, 在 传 播 过 程 中 常 不 被 观 者 所 关 注, 本 次 字 道 2016 正 是 希 望 能 让 观 众 去 重 新 认 识 我 们 每 天 都 接 触 的 文 字, 去 发 现 它 们 的 美, 去 体 会 字 体 设 计 师 的 匠 心, 去 感 受 它 们 承 载 的 文 化 与 历 史! 在 展 览 开 幕 式 上, 本 次 活 动 的 策 展 方 介 绍 道 字 体 设 计 正 是 人 类 生 产 与 实 践 的 产 物, 是 随 着 人 类 文 明 的 发 展 而 逐 步 成 熟 的 字 体 设 计 业 已 成 为 一 种 创 意 类 作 品, 就 如 同 绘 画 音 乐 电 影 等 艺 术 作 品 一 样, 是 凝 结 着 人 类 智 慧 的 结 晶 > 三 展 合 一 高 手 云 集 本 次 字 道 2016 展 览 集 结 了 文 字 视 觉 领 域 的 三 大 高 水 准 的 展 览 : 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 作 品 展 字 体 摩 登 ( ) 以 及 第 六 十 一 届 纽 约 字 体 设 计 指 导 俱 乐 部 全 球 巡 展 北 京 站 ( 简 称 TDC61) 三 个 主 题 展 览 都 是 围 绕 文 字 的 视 觉 形 态 展 开, 但 其 内 容 在 时 空 上 地 域 上 各 有 偏 重 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 作 品 展 是 当 代 字 体 设 计 者 绘 出 的 丰 富 字 体 形 态, 反 映 了 当 前 中 国 字 体 设 计 的 水 准 ; 字 体 摩 登 呈 现 的 是 上 个 世 纪 前 半 段 汉 字 应 用 上 的 精 彩 篇 章 ; 而 第 六 十 一 届 纽 约 字 体 设 计 指 导 俱 乐 部 全 球 巡 展 北 京 站 带 来 的 是 万 里 之 外 的 国 际 文 字 设 计 的 精 华, 代 表 了 国 际 文 字 编 排 设 计 方 面 的 最 高 水 平 字 道 2016 展 览 现 场 观 众 云 集 字 道 2016 展 览 一 角 字 道 2016 展 览 现 场

8 News 时 讯 股 东 > 方 正 奖 汇 聚 新 生 力 量 展 览 开 幕 式 上, 备 受 关 注 的 第 八 届 方 正 奖 字 体 设 计 大 赛 全 部 奖 项 揭 晓, 字 体 设 计 新 生 代 力 量 集 聚 大 赛, 崭 露 头 角 方 正 奖 自 2001 年 6 月 举 办 以 来, 经 过 10 余 年 的 积 累, 已 经 成 为 中 文 字 体 设 计 领 域 规 模 最 大 最 具 影 响 力 和 号 召 力 的 设 计 赛 事 此 次 大 赛 共 收 到 参 赛 作 品 2000 多 幅, 经 过 专 家 评 审 团 多 轮 严 谨 细 致 的 评 审, 最 终 评 选 出 全 部 获 奖 者 值 得 注 意 的 是, 本 届 大 赛 在 奖 项 设 置 方 面 增 加 了 多 项 新 内 容 : 除 每 届 固 定 的 字 体 类 别 奖 之 外, 新 增 加 了 最 佳 人 气 奖 评 审 委 员 奖 优 秀 指 导 老 师 奖 共 3 类 奖 项, 不 仅 如 此, 更 首 次 新 增 了 英 文 字 体 设 计 单 元, 旨 在 提 升 中 文 字 库 中 英 文 字 符 的 设 计 水 平, 使 大 赛 更 加 国 际 化, 为 更 多 有 才 华 有 造 诣 的 字 体 设 计 师 爱 好 者 提 供 更 广 阔 的 发 挥 空 间 展 览 开 幕 后, 两 场 重 量 级 行 业 座 谈 也 相 继 举 行 字 道 2016 中 英 文 字 体 设 计 论 坛, 享 誉 海 内 外 的 字 体 设 计 界 专 家 :ATypI 协 会 主 席 José Scaglione ATypI 协 会 副 主 席 Gerry Leonidas 深 圳 市 陈 绍 华 设 计 有 限 公 司 艺 术 总 监 陈 绍 华 朗 文 堂 ( 株 式 会 社 ) 社 长 片 盐 二 朗 字 体 设 计 专 家 郭 炳 权 方 正 电 子 字 体 设 计 总 监 仇 寅 清 华 美 院 视 觉 传 达 系 主 任 赵 健 中 央 美 院 周 博 博 士 北 京 元 隆 雅 图 文 化 传 播 股 份 有 限 公 司 艺 术 总 监 岳 昕 日 本 文 字 设 计 学 会 会 员 大 石 熏 将 共 同 出 席, 围 绕 字 体 设 计 展 开 探 讨 与 交 流, 以 字 会 友, 共 同 推 进 新 时 代 字 体 设 计 艺 术 的 发 展 与 此 同 时, 展 览 期 间 还 特 别 策 划 了 14 场 工 作 坊, 讲 解 字 体 设 计 的 发 展 脉 络, 带 领 观 众 走 近 字 体 艺 术, 其 中 两 场 还 是 专 门 为 自 忠 小 学 校 尉 胡 同 小 学 的 同 学 们 量 身 定 制 的 课 程, 为 孩 子 们 打 开 一 扇 字 体 设 计 之 窗 方 正 集 团 入 选 国 家 专 利 运 营 试 点 企 业 发 明 专 利 证 书 近 日, 方 正 集 团 由 国 家 知 识 产 权 局 确 定 为 国 家 专 利 运 营 试 点 企 业, 此 次 入 选 的 生 产 型 企 业 共 21 家 自 1986 年 创 立 以 来, 方 正 集 团 秉 持 产 学 研 结 合 的 发 展 模 式, 成 为 了 中 国 诠 释 自 主 创 新 理 念 的 典 范 企 业, 拥 有 电 子 医 药 等 领 域 的 系 列 专 利 和 核 心 技 术 同 时, 具 备 健 全 的 知 识 产 权 管 理 制 度 良 好 的 专 利 信 息 管 理 模 式, 专 利 储 备 运 营 涉 及 的 技 术 领 域 符 合 国 家 产 业 政 策 和 重 点 发 展 领 域, 加 之 与 科 研 机 构 高 校 院 所 的 紧 密 合 作, 为 方 正 的 专 利 研 发 工 作 创 造 了 有 利 条 件 按 照 国 家 知 识 产 权 局 的 要 求, 经 申 报 择 优 推 荐 专 家 评 审 和 集 中 评 定, 方 正 集 团 等 21 家 生 产 型 企 业 和 上 海 数 字 电 视 国 家 工 程 研 究 中 心 有 限 公 司 等 24 家 服 务 型 企 业 成 为 国 家 专 利 运 营 试 点 企 业 成 功 入 选 的 国 家 专 利 运 营 试 点 企 业, 将 成 为 国 家 推 动 产 业 知 识 产 权 工 作 构 建 知 识 产 权 运 营 体 系 的 重 要 载 体 此 后, 国 家 知 识 产 权 局 将 建 立 跟 踪 管 理 工 作 机 制 和 核 心 指 标 年 度 统 计 上 报 制 度, 根 据 试 点 企 业 的 建 设 工 作 成 效, 选 取 部 分 实 验 区 试 点 单 位 及 试 点 企 业 给 予 重 点 支 持

9 公 司 08 / 09 方 正 证 券 获 评 2015 年 度 经 济 发 展 特 别 贡 献 单 位 董 事 长 何 其 聪 蝉 联 优 秀 企 业 家 3 月 1 日,2016 年 长 沙 高 新 区 经 济 工 作 暨 自 主 创 新 推 进 大 会 隆 重 举 行, 方 正 证 券 摘 获 重 磅 大 奖 2015 年 度 长 沙 高 新 区 经 济 发 展 特 别 贡 献 单 位, 公 司 董 事 长 何 其 聪 被 评 为 优 秀 企 业 家 在 此 次 会 议 上, 公 司 获 得 的 奖 项 还 有 2015 年 度 长 沙 高 新 区 规 模 发 展 先 进 企 业 国 际 合 作 与 交 流 先 进 企 业 等 这 已 不 是 公 司 在 该 评 选 中 的 首 次 亮 相 去 年, 公 司 就 曾 被 评 为 2014 年 度 长 沙 高 新 区 经 济 发 展 重 大 贡 献 单 位, 何 其 聪 董 事 长 获 得 优 秀 企 业 家 称 号 自 年 落 户 长 沙 高 新 区 以 来, 公 司 以 良 好 的 经 济 效 益 回 报 社 会, 为 地 方 经 济 发 展 特 别 是 地 方 税 收 作 出 了 较 大 贡 献, 得 到 了 社 会 各 界 的 高 度 肯 定 与 认 可 一 系 列 奖 项 的 获 得 充 分 体 现 了 公 司 依 法 纳 税 服 务 社 会 的 企 业 责 任, 以 及 在 促 进 湖 南 经 济 社 会 和 谐 发 展 等 方 面 作 出 的 贡 献 方 正 证 券 荣 获 最 佳 互 联 网 金 融 创 新 证 券 公 司 奖 项 最 佳 互 联 网 金 融 创 新 证 券 公 司 奖 牌 3 月 27 日, 在 由 中 金 在 线 黄 金 网 外 汇 网 联 合 主 办 的 2015 年 度 财 经 排 行 榜 财 经 博 客 排 行 榜 颁 奖 盛 典 中, 方 正 证 券 凭 借 近 年 来 在 互 联 网 金 融 创 新 上 的 积 极 探 索 与 扎 实 举 措, 摘 获 最 佳 互 联 网 金 融 创 新 证 券 公 司 奖 项 近 年 来, 方 正 证 券 通 过 积 极 开 展 银 证 合 作 创 新 开 户 引 流 手 段 2015 年, 公 司 与 13 家 银 行 展 开 合 作, 其 中 与 八 家 银 行 开 展 了 全 国 范 围 的 合 作, 历 史 上 第 一 次 与 各 大 行 均 建 立 总 行 级 合 作 体 系 坚 持 广 泛 引 流 自 建 平 台 强 化 粘 性 经 营 客 户 十 六 字 方 针, 公 司 进 一 步 优 化 提 升 小 方 A P P 开 户 及 服 务 功 能, 以 平 台 产 品 客 服 抢 占 客 户 时 间, 留 存 客 户, 积 极 策 划 开 展 微 信 线 上 推 广 活 动, 在 互 联 网 金 融 领 域 积 极 创 新, 卓 有 成 效, 获 得 了 大 众 的 高 度 认 可 中 金 在 线 年 度 财 经 排 行 榜 评 选 活 动 始 于 2009 年, 已 连 续 举 办 七 届, 依 托 中 金 在 线 庞 大 的 影 响 力, 在 业 界 已 具 有 极 高 的 认 可 度 和 广 泛 的 影 响 力 其 中, 最 佳 互 联 网 金 融 创 新 证 券 公 司 奖 项 的 评 选 标 准 是 在 互 联 网 金 融 领 域 有 重 大 贡 献, 对 互 联 网 金 融 产 业 的 健 康 发 展 有 促 进 作 用, 切 合 了 大 部 分 互 联 网 用 户 及 投 资 者 的 需 求 特 点 的 证 券 公 司 民 族 证 券 零 售 业 务 总 部 鞍 山 营 业 部 荣 获 全 国 金 融 系 统 劳 动 竞 赛 示 范 单 位 称 号 近 日, 因 在 建 功 十 二 五 奉 献 在 金 融 劳 动 竞 赛 活 动 中 表 现 优 异 成 效 显 著, 民 族 证 券 零 售 业 务 总 部 鞍 山 人 民 路 证 券 营 业 部 被 中 国 金 融 工 会 授 予 全 国 金 融 系 统 劳 动 竞 赛 示 范 单 位 光 荣 称 号 获 奖 单 位 将 再 接 再 厉, 积 极 探 索 劳 动 竞 赛 的 新 模 式 新 办 法, 在 2016 年 赢 在 方 民 业 务 竞 赛 中 继 续 创 造 佳 绩 ; 民 族 证 券 各 单 位 也 将 以 他 们 为 榜 样, 继 续 依 托 公 司 的 发 展 平 台, 持 续 开 展 劳 动 竞 赛, 提 高 员 工 的 业 务 素 质 和 业 务 能 力, 提 升 公 司 为 客 户 创 利 和 服 务 的 能 力 和 水 平, 促 进 各 项 业 务 的 融 合 与 发 展

10 News 时 讯 公 司 方 正 证 券 与 农 业 银 行 邮 储 银 行 合 作 进 入 2.0 时 代 方 正 证 券 与 邮 储 银 行 召 开 2016 年 第 三 方 存 管 业 务 联 合 营 销 启 动 会 方 正 证 券 与 农 业 银 行 举 办 2016 年 银 证 业 务 合 作 交 流 会 近 日, 方 正 证 券 在 与 邮 储 银 行 及 农 业 银 行 的 合 作 方 面 均 有 进 展 方 正 证 券 联 合 民 族 证 券 与 邮 储 银 行 总 行 在 北 京 举 办 了 2016 年 第 三 方 存 管 业 务 联 合 营 销 启 动 会, 深 入 探 讨 全 国 范 围 内 的 合 作, 将 合 作 进 一 步 推 向 2.0 时 代 会 上, 邮 储 各 级 分 行 方 正 证 券 与 民 族 证 券 各 区 域 分 公 司 营 业 部 通 过 视 频 系 统 进 行 业 务 交 流, 就 驻 点 第 三 方 存 管 绑 定 小 方 开 户 APP 等 问 题 开 展 热 烈 讨 论 邮 储 银 行 与 方 正 证 券 民 族 证 券 各 分 公 司 营 业 部 将 继 续 加 强 沟 通, 积 极 对 接, 实 现 在 全 国 范 围 内 的 全 面 紧 密 合 作 3 月 1 日, 方 正 证 券 联 合 民 族 证 券 与 农 业 银 行 总 行 在 长 沙 举 办 了 2016 年 银 证 业 务 合 作 交 流 会, 双 方 在 友 好 合 作 的 基 础 上 将 合 作 范 围 拓 宽 至 全 国, 全 面 深 化 业 务 合 作 关 系, 实 现 银 证 合 作 资 产 负 债 中 间 业 务 的 全 面 发 展 方 正 证 券 是 农 业 银 行 湖 南 分 行 长 期 合 作 的 重 点 本 土 券 商,2015 年, 在 农 行 湖 南 省 分 行 新 增 第 三 方 存 管 户 中, 方 正 证 券 占 比 43%, 双 方 进 行 全 国 合 作 具 备 良 好 前 景 从 湖 南 走 向 全 国, 方 正 证 券 与 农 业 银 行 的 合 作 由 1.0 时 代 升 级 至 2.0 时 代 湖 南 省 首 家 证 券 从 业 资 格 自 主 考 点 落 户 方 正 证 券 3 月 26 日, 由 方 正 证 券 承 办 筹 建 和 运 营 的 湖 南 省 首 家 证 券 业 从 业 人 员 资 格 考 试 自 主 考 点 方 正 证 券 考 试 中 心 首 次 投 入 实 战 公 司 精 心 选 择 考 试 机 型, 经 多 次 论 证 比 较 分 析, 创 新 地 使 用 平 板 电 脑 作 为 考 试 机, 成 为 全 国 首 个 引 进 移 动 终 端 作 为 证 券 从 业 资 格 考 试 机 的 考 点 2015 年 3 月, 为 配 合 湖 南 省 证 券 业 协 会 的 工 作, 解 决 湖 南 省 内 考 生 参 加 证 券 从 业 资 格 考 试 的 不 便 问 题, 公 司 承 接 了 自 建 考 场 的 重 要 任 务 自 此, 考 试 中 心 的 建 设 工 作 就 一 直 得 到 公 司 领 导 的 高 度 重 视 值 得 注 意 的 是, 此 次 选 用 ipad air 作 为 考 试 机, 最 重 要 的 目 的 是 为 了 使 考 生 操 作 灵 活 便 利, 并 兼 顾 方 正 证 券 总 部 日 常 办 公 会 议 室 的 需 求 按 照 协 会 的 标 准, 方 正 证 券 精 心 组 织 周 密 安 排, 高 质 量 地 完 成 考 场 建 设 通 过 在 考 场 中 建 设 方 正 证 券 企 业 文 化 墙, 考 生 们 不 仅 能 看 到 温 馨 的 考 场 提 示, 感 受 到 良 好 的 考 场 氛 围, 享 受 到 便 捷 的 网 络, 更 能 实 地 考 察 证 券 公 司, 了 解 证 券 行 业, 感 受 方 正 证 券 的 文 化 氛 围, 开 启 执 业 梦 想 的 起 点 方 正 证 券 考 试 中 心 现 场

11 10 / 11 期 聚 方 正 产 业 论 坛 北 京 钢 材 期 货 专 题 研 讨 会 完 美 落 幕 方 正 中 期 期 货 副 总 裁 蔡 文 江 在 会 上 发 言 3 月 17 日, 上 海 期 货 交 易 所 联 合 方 正 中 期 期 货 在 北 京 举 办 了 期 聚 方 正 产 业 论 坛 北 京 钢 材 期 货 专 题 研 讨 会, 本 次 会 议 得 到 了 中 国 证 监 会 上 海 期 货 交 易 所 上 海 钢 联 方 正 物 产 集 团 的 大 力 支 持, 吸 引 了 北 京 及 周 边 地 区 的 现 货 企 业 机 构 投 资 者 和 部 分 个 人 投 资 者 共 计 约 200 多 人 的 踊 跃 参 加, 会 场 爆 满, 座 无 虚 席 会 上, 方 正 中 期 期 货 副 总 裁 蔡 文 江 对 期 货 市 场 2015 年 度 的 运 行 情 况 做 总 结 说 明, 并 介 绍 了 公 司 的 经 营 情 况 和 取 得 的 成 绩, 更 对 一 直 以 来 支 持 方 正 中 期 期 货 的 各 界 人 士 表 达 了 衷 心 感 谢 际 丰 子 公 司 副 总 经 理 寿 箐 林 汇 报 了 际 丰 投 资 场 外 衍 生 品 业 务 的 开 展 情 况, 并 就 企 业 如 何 运 用 场 外 期 权 进 行 大 宗 商 品 风 险 管 理 做 了 详 细 的 讲 解 上 海 期 货 交 易 所 的 黄 伟 老 师 为 投 资 者 解 读 了 财 政 部 制 定 发 布 的 商 品 期 货 套 期 业 务 会 计 处 理 暂 行 规 定 通 过 本 次 研 讨 会, 参 会 企 业 和 投 资 者 对 当 前 宏 观 情 况 钢 材 现 货 市 场 情 况 和 主 导 近 期 期 货 行 情 的 因 素 有 了 更 清 晰 的 认 识 产 业 投 资 者 也 了 解 了 如 何 利 用 场 外 衍 生 品 规 避 市 场 风 险 和 套 期 会 计 做 账, 为 企 业 在 风 险 管 理 方 面 提 供 了 有 力 帮 助, 会 议 得 到 了 参 会 投 资 者 的 一 致 好 评 民 族 证 券 开 展 金 融 志 愿 者 学 雷 锋 活 动 3 月 3 日, 民 族 证 券 北 京 地 区 五 家 营 业 部 的 党 员 骨 干 在 党 总 支 部 书 记 赵 成 国 的 带 领 下, 来 到 朝 阳 区 安 翔 路 学 雷 锋 一 条 街, 参 加 安 翔 里 社 区 党 委 丝 竹 园 社 区 党 委 开 展 的 以 万 人 牵 手 心 向 党 人 人 行 动 是 雷 锋 为 主 题 的 3.5 党 员 学 雷 锋 活 动 日 活 动 民 族 证 券 北 京 党 总 支 根 据 近 期 社 会 热 点, 金 融 诈 骗 手 段 层 出 不 穷, 尤 其 中 老 年 人 中 招 率 较 高 居 民 关 注 理 财 需 求 强 烈 等 特 点, 结 合 金 融 专 业 优 势, 开 展 了 以 提 高 认 识 全 民 参 与, 有 效 防 范 和 打 击 洗 钱 犯 罪 的 活 动 为 主 题 的 宣 传 活 动, 以 反 洗 钱 知 识 作 为 宣 传 切 入 点, 将 预 防 洗 钱 防 范 非 法 集 资 防 诈 骗 等 内 容 融 入 宣 传 内 容 中 此 次 活 动 赢 得 了 广 大 群 众 对 反 洗 钱 工 作 的 广 泛 理 解 和 支 持, 为 反 洗 钱 工 作 的 开 展 创 造 了 良 好 的 社 会 环 境 通 过 开 展 此 次 党 员 学 雷 锋 日 活 动, 民 族 证 券 既 贴 近 了 百 姓 需 求, 走 进 社 区, 为 民 服 务, 也 加 强 了 公 司 和 周 边 社 区 的 联 系, 宣 传 了 公 司 品 牌, 扩 大 了 影 响 力, 树 立 了 公 司 良 好 的 社 会 形 象 民 族 证 券 将 继 续 发 挥 证 券 公 司 的 专 业 优 势, 主 动 开 展 形 式 丰 富 的 雷 锋 在 我 身 边 活 动, 履 行 社 会 责 任, 将 雷 锋 精 神 传 承 下 去, 为 社 会 传 递 正 能 量 民 族 证 券 万 人 牵 手 心 向 党 人 人 行 动 是 雷 锋 活 动 现 场

12 News 时 讯 网 点 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 隆 重 开 业 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 开 业 庆 典 暨 剪 彩 仪 式 4 月 12 日, 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 举 行 隆 重 的 开 业 庆 典 暨 剪 彩 仪 式, 平 阳 县 金 融 办 数 位 领 导, 公 司 苍 南 龙 港 大 道 营 业 部 总 经 理 及 托 管 营 业 部 总 经 理 共 同 为 营 业 部 开 业 庆 典 剪 彩, 至 此, 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 正 式 开 业, 为 公 司 业 务 在 平 阳 的 拓 展 迈 出 了 重 要 的 一 步 平 阳 县 位 于 浙 江 东 南 沿 海, 所 属 浙 江 省 温 州 市, 沃 野 千 里, 物 产 丰 富, 钟 灵 毓 秀, 人 杰 地 灵, 地 理 位 置 得 天 独 厚, 交 通 运 输 四 通 八 达 方 正 证 券 进 驻 平 阳, 显 示 了 公 司 开 拓 平 阳 市 场 的 强 大 决 心 方 正 证 券 平 阳 人 民 路 营 业 部 拥 有 一 支 专 业 的 投 资 分 析 团 队, 为 客 户 提 供 专 业 的 投 资 分 析 服 务 营 业 部 投 入 运 营 后, 全 体 员 工 将 坚 持 客 户 第 一 服 务 至 上 的 原 则, 最 大 限 度 地 满 足 各 类 市 场 客 户 的 需 求, 为 方 正 证 券 的 发 展 增 添 新 的 光 彩 民 族 证 券 宁 波 营 业 部 客 服 中 心 荣 获 宁 波 金 融 系 统 青 年 文 明 号 荣 誉 称 号 财 富 中 心 经 理 卞 鹏 荣 获 宁 波 金 融 系 统 青 年 岗 位 能 手 等 荣 誉 称 号 在 2015 年 宁 波 金 融 系 统 青 年 文 明 号 评 选 中, 民 族 证 券 宁 波 营 业 部 客 服 中 心 在 众 多 金 融 机 构 中 脱 颖 而 出, 成 为 53 家 获 奖 金 融 团 体 之 一 同 时, 财 富 中 心 经 理 卞 鹏 被 评 为 宁 波 金 融 系 统 青 年 岗 位 能 手, 成 为 宁 波 金 融 系 统 55 名 优 秀 代 表 的 一 员, 值 得 可 喜 可 贺 的 是, 这 两 项 荣 誉 均 是 证 券 期 货 业 的 唯 一 代 表 此 外, 财 富 中 心 经 理 卞 鹏 还 在 由 宁 波 市 证 券 期 货 业 协 会 和 宁 波 广 电 集 团 联 合 举 办 的 2015 年 宁 波 投 资 教 育 活 动 中, 喜 获 十 佳 投 资 顾 问 荣 誉 称 号 民 族 证 券 宁 波 营 业 部 一 直 秉 承 合 规 经 营 规 范 管 理 的 管 理 理 念, 其 全 心 全 意 为 客 户 提 供 优 质 服 务 的 态 度 得 到 了 当 地 监 管 局 和 投 资 者 的 一 致 认 可, 每 位 员 工 都 在 自 己 的 岗 位 上 积 极 做 出 自 己 的 贡 献 宁 波 营 业 部 表 示 将 戒 骄 戒 躁, 不 畏 艰 难, 争 取 为 公 司 获 得 更 多 的 荣 誉

13 12 / 13 方 正 证 券 吉 首 营 业 部 携 手 工 商 银 行, 举 办 论 当 前 股 市 投 资 策 略 报 告 会 3 月 19 日, 方 正 证 券 吉 首 营 业 部 携 手 中 国 工 商 银 行 湘 西 分 行 成 功 举 办 论 当 前 股 市 投 资 策 略 报 告 会 本 次 会 议 邀 请 到 零 售 与 互 联 网 金 融 部 风 云 怡 和 投 顾 团 队 高 宇 与 在 场 的 近 两 百 位 来 宾 进 行 零 距 离 的 交 流 与 互 动 报 告 会 当 晚 座 无 虚 席, 在 场 不 仅 有 老 客 户, 同 时 还 有 中 国 工 商 银 行 湘 西 分 行 的 高 质 量 客 户 高 宇 为 在 场 来 宾 带 来 了 上 半 年 探 明 底 部 的 大 势 分 析 与 专 业 解 读, 来 宾 们 听 得 十 分 专 注, 现 场 的 学 习 气 氛 格 外 浓 烈 他 还 详 细 地 为 来 宾 分 析 了 重 点 行 业 板 块 概 念 以 及 重 点 个 股 的 建 议 据 会 议 结 束 后 统 计, 营 业 部 成 功 签 约 数 量 在 五 至 十 单 左 右, 且 均 为 风 云 怡 和 至 尊 版 顶 格 签 约 后 续 部 分 意 向 客 户, 营 业 部 也 在 积 极 努 力 继 续 跟 进 这 次 报 告 会 使 营 业 部 更 深 刻 地 认 识 到 必 须 加 倍 珍 惜 时 间 以 丰 富 专 业 知 识 技 能 提 高 服 务 效 率 质 量, 以 更 好 地 为 客 户 提 供 更 加 专 业 专 注 专 用 的 优 质 服 务 零 售 与 互 联 网 金 融 部 高 宇 为 客 户 解 读 行 情, 分 析 大 势 方 正 证 券 武 汉 光 谷 大 道 营 业 部 携 手 民 生 银 行, 走 进 社 区, 走 进 海 底 捞 随 着 方 正 证 券 赢 在 方 民 活 动 的 热 烈 开 展, 方 正 证 券 武 汉 光 谷 大 道 营 业 部 积 极 响 应, 迅 速 开 展 各 项 营 销 活 动, 近 期 与 民 生 银 行 共 同 举 办 了 走 进 社 区, 走 进 海 底 捞 活 动 经 过 驻 点 客 户 经 理 与 民 生 银 行 前 期 的 精 心 策 划, 走 进 社 区, 走 进 海 底 捞 活 动 在 三 月 正 式 拉 开 序 幕 方 正 证 券 携 手 民 生 银 行 与 武 汉 海 底 捞 充 分 沟 通, 开 展 了 一 场 普 及 金 融 知 识 的 投 资 者 教 育 活 动 方 正 证 券 及 民 生 银 行 分 别 就 金 融 市 场 基 础 知 识 理 财 习 惯 等 做 了 充 分 的 阐 述 与 说 明, 为 海 底 捞 员 工 打 开 了 投 资 之 门 活 动 中, 海 底 捞 员 工 表 现 出 了 较 高 的 学 习 欲 望 和 理 财 兴 趣 本 次 活 动 历 时 两 天, 方 正 证 券 共 为 海 底 捞 员 工 开 立 证 券 账 户 四 十 余 户 活 动 结 束 后, 方 正 - 民 生 活 动 小 组 充 分 总 结 经 验, 积 极 在 营 业 部 与 小 伙 伴 们 分 享 经 验 走 进 社 区, 走 进 海 底 捞 活 动 不 仅 体 现 了 营 业 部 新 员 工 活 动 小 组 的 组 织 能 力 执 行 能 力 和 配 合 能 力, 也 为 营 业 部 在 走 进 社 区 中 创 造 了 可 以 复 制 的 营 销 经 验 ; 同 时, 连 续 两 天 营 业 部 开 户 数 刷 出 新 高 记 录 也 极 大 地 激 发 了 其 他 客 户 经 理 的 斗 志, 各 区 域 也 开 始 陆 续 推 出 新 活 动, 取 得 新 成 绩

14 Cover Report 封 面 主 题

15 14 / 15 春 日 与 读 书 的 邂 逅 一 年 之 计 在 于 春 春 天 是 一 年 最 美 好 的 开 端, 是 播 种 希 望 生 命 勃 发 的 时 节 阳 春 三 月 里, 正 是 读 书 时, 踏 着 明 媚 的 春 光, 公 司 的 培 训 学 习 项 目 密 集 开 展, 所 有 人 都 进 入 到 了 快 速 充 电 的 阶 段 领 导 变 革 高 管 领 航 班 变 革 管 理 干 部 巡 航 班 培 训 金 融 人 才 高 级 研 修 班, 以 及 各 个 业 务 板 块 组 织 的 培 训 项 目 都 在 井 然 有 序 地 筹 划 着 组 织 着 蹉 跎 莫 遣 韶 光 老, 人 生 唯 有 读 书 好 在 这 个 美 好 的 春 日, 我 们 汲 取 新 知, 收 获 启 迪, 享 受 着 春 日 和 学 习 带 给 我 们 的 最 佳 回 馈

16 Cover Report 封 面 主 题 百 战 归 来 再 读 书 方 正 证 券 领 导 变 革 变 革 管 理 等 系 列 培 训 活 动 综 合 报 道 2016 年 公 司 高 管 领 航 班 领 导 变 革 培 训 合 影 在 变 革 中 实 现 突 破 : 领 导 变 革 变 革 管 理 培 训 这 个 世 界 上, 唯 一 不 变 的 就 是 改 变 面 对 行 业 变 革 公 司 整 合 的 现 状 及 趋 势, 不 论 是 公 司 高 管 中 高 层 干 部 还 是 普 通 员 工, 变 革 都 与 我 们 息 息 相 关 变 革 对 于 企 业 和 个 人 来 说, 既 是 一 种 挑 战, 也 是 机 遇 的 降 临 3 月, 公 司 针 对 高 管 各 部 门 行 政 负 责 人 分 别 组 织 开 展 了 领 导 变 革 变 革 管 理 培 训 学 习 如 何 面 对 与 接 受 变 革, 在 变 革 中 创 新 突 破, 成 为 我 们 不 断 探 索 思 考 的 命 题 3 月 26 日 至 27 日, 针 对 方 正 证 券 民 族 证 券 高 管 组 织 开 展 的 2016 年 公 司 高 管 领 航 班 领 导 变 革 券 商 绩 效 管 理 培 训 顺 利 举 行, 培 训 旨 在 进 一 步 深 化 公 司 整 合 举 措, 协 助 公 司 高 管 优 化 变 革 思 维, 学 习 外 部 优 秀 经 验, 高 效 引 领 变 革, 进 而 提 升 组 织 绩 效 公 司 董 事 长 总 裁 副 总 裁 助 理 总 裁 等 24 位 高 管 参 加 了 本 次 培 训, 创 下 了 公 司 高 管 参 加 培 训 的 人 数 之 最 和 历 年 培 训 的 规 格 之 最 早 在 3 月 5 日, 为 了 进 一 步 提 升 公 司 中 高 层 干 部 的 管 理 技 能, 在 快 速 发 展 的 时 代 和 市 场 环 境 中 把 握 新 的 热 点 创 新 突 破, 并 优 化 组 织 队 伍, 引 领 团 队 成 员 共 同 迎 接 挑 战, 公 司 就 针 对 方 正 证 券 总 部 各 部 门 行 政 负 责 人 和 民 族 证 券 核 心 管 理 干 部 举 办 了 公 司 干 部 巡 航 班 变 革 管 理 培 训, 共 32 人 参 训 公 司 干 部 领 航 班 巡 航 班 是 公 司 管 理 类 培 训 的 重 要 培 养 项 目 领 航 班 培 训 旨 在 协 助 公 司 高 管 拓 展 战 略 化 思 维, 优 化 管 理 思 路,

17 16 / 17 公 司 干 部 培 训 后 备 人 才 培 训 公 司 领 导 新 任 干 部 领 航 班 中 层 干 部 T.S.P 一 级 后 备 人 才 培 训 新 任 干 部 续 航 班 基 础 干 部 T.S.P 二 级 后 备 人 才 培 训 新 任 干 部 起 航 班 员 工 T.S.P 三 级 后 备 人 才 培 训 学 习 外 部 优 秀 经 验, 高 效 引 领 公 司 发 展 ; 巡 航 班 培 训 则 旨 在 为 公 司 中 高 层 干 部 提 供 当 前 迫 切 需 要 提 升 的 管 理 类 技 能 培 训, 并 结 合 真 实 的 案 例 指 引 学 员 在 练 习 中 完 成 技 能 的 内 化, 以 运 用 到 实 际 工 作 中 解 决 问 题 这 两 次 培 训 的 外 请 老 师 都 是 来 自 美 国 杜 兰 大 学 MBA 专 长 于 管 理 体 系 建 立 的 李 思 恩 先 生 在 高 管 领 航 班 领 导 变 革 培 训 中, 李 思 恩 老 师 介 绍 了 管 理 变 革 组 织 变 革 文 化 变 革 人 员 变 更 技 术 变 革 五 种 变 革 类 型, 并 指 出 要 忘 记 过 去 的 成 功, 才 有 未 来 持 续 的 成 功 他 认 为, 当 战 场 不 断 在 改 变 时, 原 有 的 优 势 不 一 定 总 能 适 用 在 新 的 战 场 里, 甚 至 反 而 会 成 为 束 缚 时, 忘 记 力 (Unlearn) 变 得 很 重 要 把 过 去 最 擅 长 最 核 心 的 忘 掉, 才 能 很 快 学 到 新 东 西 而 在 干 部 巡 航 班 变 革 管 理 培 训 中, 课 程 目 标 清 晰, 内 容 精 彩, 同 样 是 干 货 满 满 参 训 高 管 和 干 部 全 身 心 投 入, 积 极 参 与, 课 堂 氛 围 轻 松 活 跃 高 管 领 航 班 领 导 变 革 培 训 开 始 前, 公 司 董 事 长 何 其 聪 就 以 公 司 战 略 如 何 破 局 为 题, 公 司 董 事 长 何 其 聪 发 表 课 前 讲 话 2 公 司 副 总 裁 吴 珂 参 与 变 革 管 理 培 训 并 发 表 观 点 2 学 员 们 积 极 参 与 小 组 讨 论 4 各 个 小 组 踊 跃 参 与 探 讨

18 Cover Report 封 面 主 题 公 司 总 裁 何 亚 刚 发 表 观 点 公 司 执 委 会 委 员 民 族 证 券 总 裁 徐 子 兵 介 绍 小 组 观 点 给 参 训 高 管 布 置 了 一 项 特 别 的 课 前 任 务, 让 大 家 带 着 任 务 参 加 接 下 来 的 学 习 在 培 训 总 结 中, 董 事 长 何 其 聪 再 次 指 出, 在 公 司 整 合 和 行 业 变 革 的 大 背 景 下, 组 织 这 次 培 训 意 义 重 大 希 望 在 后 续 的 工 作 中, 公 司 高 管 带 头 转 变 思 维, 破 局 求 变, 不 断 提 升 组 织 绩 效 在 干 部 巡 航 班 变 革 管 理 培 训 中, 来 自 方 正 证 券 和 民 族 证 券 的 核 心 管 理 干 部 共 同 在 课 程 中 深 入 交 流 发 散 思 维, 合 作 完 成 学 习 目 标 课 程 中 学 员 们 分 为 四 组, 通 过 案 例 研 讨 实 战 演 练 竞 赛 互 动 等 教 学 环 节, 就 变 革 的 压 力 来 源 员 工 面 对 变 革 的 反 应 阶 段 绩 效 变 化 曲 线 变 革 中 的 沟 通 步 骤 等 专 题 深 入 研 讨 就 如 何 在 改 变 与 被 改 变 中 加 强 团 队 合 作 勇 于 创 新 打 破 思 维 禁 锢, 如 何 帮 助 个 体 在 变 革 中 快 速 适 应 并 激 发 潜 力, 如 何 在 变 革 中 认 清 问 题 抓 住 机 会 建 立 一 致 的 目 标 计 划 等 问 题 进 行 深 入 地 讨 论 作 为 公 司 最 核 心 的 干 部, 学 员 们 主 动 好 学, 热 烈 讨 论, 各 抒 己 见, 智 慧 的 碰 撞 迸 发 出 思 想 的 火 花, 深 度 吸 收 了 课 程 中 的 知 识 和 方 法 并 提 出 了 一 个 个 独 具 匠 心 的 解 决 方 案, 真 正 达 到 了 学 有 所 成 学 有 所 用 第 一 单 元 化 被 动 为 主 动 第 二 单 元 管 理 变 革 的 步 骤 课 程 大 纲 详 细 内 容 抗 拒 组 织 变 革 的 原 因 分 析 员 工 抗 拒 变 革 原 因, 找 出 对 策 与 因 应 之 道 组 织 变 革 的 压 力 来 源 15 种 变 革 压 力 来 源 的 分 析, 整 理 自 己 身 边 的 变 革 因 子, 掌 握 产 业 环 境 变 动 趋 势 因 应 变 革 中 员 工 的 四 阶 段 反 应 分 析 员 工 面 对 变 革 的 四 个 反 应 阶 段 与 变 革 曲 线, 逐 一 拟 定 对 策 预 做 准 备 推 动 变 革 的 沟 通 步 骤 整 理 沟 通 变 革 方 案 的 十 个 步 骤, 练 习 各 个 步 骤 应 使 用 的 方 法 变 革 管 理 的 程 序 整 理 变 革 会 经 历 的 程 序, 增 进 对 如 何 着 手 制 定 变 革 计 划 的 认 识 问 题 与 机 会 的 分 析 变 革 来 临 之 初 观 察 并 分 析 变 革 对 于 组 织 与 个 人 的 利 弊 得 失, 提 高 成 员 向 心 力 的 努 力 方 向, 化 危 机 为 转 机 建 立 一 致 同 意 的 计 划 对 彼 此 充 分 的 信 任 将 是 变 革 进 行 中 的 要 素

19 18 / 19 学 员 学 习 心 得 分 享 ( 摘 录 ) 积 极 沟 通 变 革 是 个 过 程 改 变 是 一 种 习 惯 尊 重 差 异 在 部 门 应 取 得 共 识, 处 理 好 上 下 左 右 关 系, 多 沟 通 减 少 阻 力 变 革 是 逐 步 的, 不 能 激 进 领 先 一 步 两 步 很 可 能 没 有 领 先 半 步 为 优, 我 们 就 是 要 领 先 半 步, 步 步 领 先 维 持 长 久 的 变 化, 机 制 要 跟 上, 传 统 是 推 动, 尽 量 用 能 动 力 量, 而 不 是 行 政 的 力 量 变 革 是 好 的, 但 是 若 不 能 马 上 带 来 生 产 力 高 效 的 变 化 且 让 团 队 满 意, 过 程 中 可 能 会 有 反 复 的 消 耗 虽 然 在 这 个 过 程 中 意 图 是 好 的, 但 一 定 要 有 正 确 的 方 法 步 骤, 要 按 照 管 理 变 革 的 方 法 行 动 计 划 步 骤 工 具 一 步 一 步 来 最 大 的 收 获 是 要 让 员 工 一 直 处 于 一 个 变 动 的 状 态, 不 能 长 期 处 于 一 个 固 定 的 位 置 固 定 的 工 种 通 过 本 课 程 深 入 了 解 了 应 对 变 化 的 四 个 阶 段 的 不 同 处 理 方 式, 从 一 开 始 倾 听, 到 融 入 沟 通 等 等, 收 获 太 多 了! 收 获 在 于 面 对 变 革 时 的 观 念 和 知 识 技 巧 的 提 升 老 师 从 技 巧 关 键 流 程 节 点 提 供 了 系 统 的 方 法 论, 提 升 变 革 管 理 技 能, 对 个 人 观 念 冲 击 很 大 要 考 虑 公 司 的 利 益, 同 时 尊 重 文 化 个 体 客 观 现 实 条 件 差 异 等, 面 对 现 实, 在 行 动 中 做 最 坏 的 打 算, 尽 最 大 的 努 力 在 激 情 四 溢 的 互 动 环 节 中, 参 训 干 部 们 各 显 神 通, 共 同 完 成 传 递 同 心 环 的 任 务, 既 提 升 了 团 队 合 作 能 力, 又 培 养 了 相 互 配 合 的 默 契 程 度, 在 比 赛 中 融 合 队 伍, 在 快 乐 中 领 悟 新 知 这 两 次 培 训 都 获 得 了 学 员 们 的 一 致 好 评, 课 程 平 均 满 意 度 分 别 高 达 9.7 与 9.8( 满 分 10 分 制 ) 课 后 学 员 们 积 极 反 馈, 总 结 并 分 享 自 己 的 学 习 心 得, 为 本 次 培 训 画 上 了 圆 满 的 句 号 2016 年 公 司 高 管 领 航 班 领 导 变 革 培 训 现 任 干 部 巡 航 班 变 革 管 理 培 训 在 公 司 领 导 方 正 证 券 和 民 族 证 券 核 心 管 理 干 部 学 员 的 掌 声 中 落 下 帷 幕 学 员 们 在 课 程 中 积 极 互 动 深 入 交 流 满 载 收 获, 将 以 新 的 面 貌 和 姿 态 带 领 团 队 成 员 在 进 一 步 推 动 公 司 整 合 工 作 的 进 程 中 巩 固 队 伍 提 升 业 绩, 切 实 完 成 公 司 实 现 战 略 目 标 的 各 项 举 措 2016 年 第 一 期 干 部 巡 航 班 变 革 管 理 培 训 合 影

20 Cover Report 封 面 主 题 宝 剑 锋 从 磨 砺 出 : 方 正 证 券 金 融 人 才 高 级 研 修 班 成 功 开 班 1 公 司 董 事 长 何 其 聪 在 开 学 典 礼 上 发 表 讲 话 2 方 正 证 券 金 融 人 才 高 级 研 修 班 学 员 与 领 导 合 影 3 方 正 证 券 金 融 人 才 高 级 研 修 班 开 学 典 礼 4 老 师 倾 情 授 课 5 小 组 讨 论 氛 围 活 跃 合 抱 之 木, 生 于 毫 末 ; 九 层 之 台, 起 于 垒 土 ; 千 里 之 行, 始 于 足 下 专 注 于 公 司 后 备 人 才 能 力 提 升 的 金 融 人 才 高 级 研 修 班 于 3 月 17 日 成 功 开 班,54 名 方 正 证 券 民 族 证 券 学 子 于 百 忙 之 中, 再 次 走 进 中 央 财 经 大 学 的 校 园 在 这 里, 他 们 倾 听 栾 华 教 授 对 私 募 基 金 与 风 险 投 资 的 讲 解 杨 长 汉 副 教 授 对 金 融 混 业 及 财 富 管 理 的 分 析 安 贺 新 教 授 对 金 融 营 销 管 理 知 识 的 传 授, 他 们 徜 佯 在 知 识 的 海 洋 中, 丰 富 的 知 识 案 例 分 析 热 烈 的 发 言 讨 论 积 极 的 学 员 分 享, 记 录 下 他 们 对 知 识 的 渴 求 在 这 里, 他 们 一 起 开 展 团 队 建 设 活 动, 发 现 有 些 情 况 下 只 要 稍 微 的 改 变 一 下, 结 果 会 让 自 己 有 一 个 很 大 的 惊 喜, 理 解 团 队 会 让 你 更 出 色 的 真 谛 中 央 财 经 大 学 老 师 评 价 : 如 果 大 学 生 按 照 这 种 考 勤 方 式 可 能 都 很 难 毕 业, 你 们 做 得 太 好 了! 我 一 直 以 为 公 司 组 织 出 来 培 训 是 出 来 度 假, 但 是 你 们 方 正 证 券 的 培 训 是 真 的 来 学 习 的! 学 员 评 价, 这 四 天 过 得 太 充 实 了 收 获 得 太 多 了, 放 弃 休 息 时 间 能 听 到 这 么 精 彩 专 业 的 讲 课 太 值 了, 对 第 二 次 集 中 上 课 充 满 期 待! 方 正 证 券 金 融 人 才 高 级 研 修 班 具 有 诸 多 亮 点 : 一 是 领 导 重 视, 寄 予 厚 望 董 事 长 何 其 聪 副 总 裁 吴 珂 亲 自 参 加 开 班 典 礼, 充 分 体 现 公 司 领 导 对 人 才 队 伍 的 重 视, 对 后 备 人 才 的 关 心 期 望 和 厚 爱 二 是 课 堂 教 学 信 息 丰 富 公 司 聘 请 中 财 最 优 秀 的 教 授 对 私 募 基 金 风 险 投 资 金 融 混 业 经 营 的 机 遇 与 对 策 券 商 财 富 管 理 的 机 遇 金 融 营 销 客 户 关 系 管 理 等 进 行 深 入 浅 出 地 讲 解, 大 量 的 案 例 活 泼 的 教 学 贴 心 的 课 程, 让 大 家 获 益 匪 浅 三 是 精 心 组 织, 周 密 安 排 为 了 做 好 金 融 人 才 高 级 研 修 班, 在 公 司 副 总 裁 吴 珂 的 带 领 下, 培 训 学 院 制 订 了 翔 实 的 工 作 计 划, 从 教 务 到 学 员 的 日 常 生 活, 都 做 了 精 心 安 排, 确 保 参 训 学 员 从 多 个 方 面 学 到 悟 到 感 受 到 来 自 公 司 的 重 视 和 关 心 研 修 班 的 顺 利 进 行, 离 不 开 全 体 学 员 的 勤 奋 坚 持 和 班 委 组 长 们 的 奉 献! 不 积 跬 步, 无 以 致 千 里! 方 正 证 券 金 融 人 才 高 级 研 修 班 已 扬 起 风 帆, 做 且 坚 持 做, 就 会 不 一 样!

21 20 / 21 百 花 齐 放 斗 艳 开 : 方 正 证 券 深 入 开 展 多 项 业 务 培 训 第 一 期 初 级 FC 客 户 经 理 培 训 班 课 堂 学 员 踊 跃 参 与 > 打 通 FC 发 展 路 径, 培 养 FC 精 英 人 才 随 着 公 司 业 务 的 发 展, 客 户 经 理 队 伍 也 在 不 断 壮 大 为 了 使 这 些 新 鲜 血 液 能 够 得 到 及 时 的 培 训,2 月 28 日 至 3 月 21 日,2016 年 度 方 正 证 券 第 一 期 初 级 FC 客 户 经 理 培 训 班 顺 利 结 束 FC(Financial Consultant) 制 度 是 西 方 券 商 经 纪 人 制 度 的 典 范 FC 的 主 要 职 能 是 营 销 和 服 务, 借 助 公 司 强 大 的 平 台 和 研 究 力 量 为 客 户 提 供 金 融 信 息 投 资 组 合 服 务 等 根 据 国 际 领 先 券 商 经 验 和 做 法, 结 合 自 身 人 才 培 养 需 要, 按 照 FC 发 展 路 径, 对 理 财 经 理 客 户 经 理 投 顾 进 行 分 层 级 分 阶 段 培 养 以 财 富 管 理 为 核 心, 以 理 财 规 划 和 投 资 管 理 为 培 训 主 线, 打 通 FC 发 展 路 径, 培 养 FC 精 英 人 才 方 正 证 券 的 FC 培 训 体 系 将 营 业 部 的 理 财 经 理 客 户 经 理 和 公 司 营 业 部 投 顾 分 为 四 个 层 级 : 见 习 FC 初 级 FC 中 级 FC 和 高 级 FC 本 次 培 训 是 针 对 初 级 FC( 客 户 经 理 ), 即 以 往 的 转 正 客 户 经 理 进 行 培 训 本 次 培 训 班 共 举 办 了 6 场, 分 别 为 长 沙 三 期 杭 州 二 期 郑 州 一 期, 共 有 490 名 学 员 参 与, 授 课 时 长 达 114 个 学 时 培 训 内 容 覆 盖 了 公 司 介 绍 专 业 知 识 及 服 务 技 能 平 台 使 用 和 考 核 合 规 要 求 商 务 礼 仪 和 沟 通 技 巧 等 多 个 主 题 长 沙 班 郑 州 班 和 杭 州 二 班 的 学 员 比 较 活 跃, 参 与 度 高, 学 习 气 氛 浓 郁 > 沐 春 风 思 良 机, 机 构 业 务 学 习 交 流 忙 随 着 公 司 机 构 业 务 的 不 断 创 新 发 展 及 机 构 业 务 管 理 和 考 核 办 法 的 进 一 步 推 进 落 实, 为 了 增 强 方 正 证 券 民 族 证 券 各 分 支 机 构 的 机 构 业 务 岗 人 员 客 户 开 发 及 营 销 能 力, 快 速 推 动 重 点 机 构 业 务 区 域 性 的 对 接 与 发 展,3 月 30 日 至 4 月 1 日, 在 春 机 盎 然 的 西 子 湖 畔 杭 州,2016 年 第 一 期 方 正 证 券 民 族 证 券 机 构 业 务 岗 培 训 班 成 功 举 行 此 次 培 训 邀 请 了 方 正 证 券 机 构 业 务 部 资 管 分 公 司 投 资 银 行 部 交 易 业 务 部 产 品 部 及 民 族 证 券 投 资 银 行 部 债 券 融 资 部 的 专 业 讲 师, 两 天 半 的 课 程 共 讲 授 了 12 项 业 务 知 识, 共 有 240 名 学 员 参 加 了 培 训 培 训 采 取 现 场 培 训 方 正 证 券 网 络 学 院 (PC 端 及 移 动 端 ) 相 结 合 的 方 式 进 行, 内 容 覆 盖 了 机 构 客 户 投 顾 业 务 重 点 私 募 PB 业 务 定 增 业 务 机 构 客 户 分 析 方 法 等 专 业 知 识 及 机 构 业 务 CRM 平 台 使 用 和 机 构 业 务 管 理 考 核 等 多 个 主 题, 课 程 内 容 设 计 丰 富 紧 凑 专 业 性 高 开 放 性 强 方 正 证 券 民 族 证 券 各 分 支 机 构 积 极 踊 跃 地 报 名 参 加 培 训, 部 分 区 域 分 公 司 及 营 业 部 总 经 理 也 亲 临 现 场 在 交 流 中, 各 网 点 负 责 人 也 提 到 此 次 培 训 的 意 义 非 常 重 大, 对 培 训 内 容 非 常 重 视 学 员 们 在 讲 师 授 课

22 Cover Report 封 面 主 题 过 程 中 认 真 聆 听 课 后 与 讲 师 互 动 交 流, 学 习 气 氛 浓 郁, 会 后 部 分 学 员 还 提 出 了 自 己 的 想 法 和 后 续 业 务 培 训 的 需 求 2016 年 是 方 民 整 合 和 发 展 的 关 键 年, 第 一 期 方 正 证 券 民 族 证 券 机 构 业 务 岗 培 训 班 紧 紧 围 绕 机 构 业 务 的 整 合 发 展 和 年 度 工 作 重 点 任 务 的 要 求 开 展 业 务 培 训, 为 实 现 公 司 战 略 发 展 目 标 打 下 坚 实 的 基 础 > 实 操 与 经 验 共 享, 股 权 融 资 业 务 培 训 交 流 会 座 无 虚 席 3 月 9 日 3 月 25 日,2016 年 度 第 一 期 第 二 期 股 权 融 资 业 务 培 训 交 流 会 分 别 在 杭 州 金 苑 宾 馆 北 京 盘 古 42 楼 多 功 能 厅 举 办, 培 训 旨 在 进 一 步 推 进 公 司 股 权 融 资 业 务 的 发 展, 同 时 解 决 各 分 支 机 构 在 办 理 股 权 融 资 业 务 过 程 中 面 临 的 客 户 对 接 流 程 跟 进 等 实 际 问 题 第 一 期 培 训 交 流 会 汇 集 了 方 正 证 券 民 族 证 券 浙 江 及 其 附 近 区 域 的 50 多 家 营 业 部, 有 130 多 名 与 股 权 融 资 业 务 相 关 的 分 支 机 构 员 工 参 加 培 训 感 受 着 第 一 期 杭 州 站 的 展 业 热 情, 第 二 期 北 京 站 汇 集 了 方 民 北 方 区 域 的 81 家 营 业 部, 参 与 培 训 的 人 数 达 到 160 多 人, 更 吸 引 了 来 自 总 部 其 他 部 门 的 部 分 员 工 参 与, 七 星 盘 古 大 观 42 楼 多 功 能 厅 里, 座 无 虚 席 为 突 出 股 权 融 资 业 务 培 训 交 流 会 的 核 心 主 题, 培 训 交 流 会 特 针 对 公 司 股 权 融 资 业 务 目 前 的 实 际 情 况 及 未 来 的 业 务 导 向 分 支 机 构 需 求 开 设 4 门 课 程, 此 外 还 有 2 个 营 业 部 业 务 经 验 分 享 的 课 程 培 训 与 交 流 的 内 容 涵 盖 : 单 笔 单 议 股 票 质 押 业 务 金 乐 融 泉 易 融 约 定 购 回 业 务 展 业 实 际 操 作 ; 股 权 融 资 业 务 展 业 支 持 展 业 激 励 及 展 业 须 知 ; 单 笔 单 议 股 票 质 押 业 务 成 功 案 例 分 享 ; 金 乐 融 推 广 经 验 分 享 等 信 用 业 务 部 授 课 老 师 在 课 程 中 引 入 了 大 量 的 业 务 实 战 技 巧 和 客 户 拓 展 案 例, 深 入 浅 出 地 剖 析 了 股 权 融 资 业 务 客 户 开 发 及 项 目 跟 进 的 重 点 及 难 点 与 客 户 交 流 及 谈 判 时 的 关 键 技 巧 等, 满 满 的 干 货 受 到 了 在 场 营 业 部 领 导 参 训 学 员 的 高 度 好 评 在 这 两 期 培 训 中, 杭 州 中 河 中 路 营 业 部 副 总 经 理 孙 冶 岳 阳 东 茅 岭 营 业 部 高 级 经 理 梁 冰 分 别 分 享 了 他 们 与 大 客 户 打 交 道 的 经 验 和 感 受, 并 分 享 了 在 股 票 质 押 业 务 展 业 过 程 中 的 心 得 体 会 不 仅 从 实 际 操 作 的 角 度 给 与 了 参 训 人 员 实 实 在 在 的 建 议, 更 为 学 员 们 奉 上 了 一 堂 争 取 与 维 护 高 净 值 客 户 的 生 动 课 程 此 外, 台 州 解 放 路 营 业 部 优 秀 理 财 经 理 李 灵 伟 平 顶 山 营 业 部 优 秀 理 财 经 理 陈 羽 佳 西 安 营 业 部 优 秀 理 财 经 理 郝 明 也 分 别 带 来 了 他 们 在 金 乐 融 展 业 过 程 中 的 经 验 分 享, 为 营 业 部 普 通 员 工 借 助 标 准 化 的 股 权 融 资 业 务 拓 展 大 众 化 客 户 提 供 了 更 多 思 路, 打 开 了 另 一 扇 门 北 京 阜 外 营 业 部 蔡 超 分 享 了 他 对 于 约 定 购 回 业 务 的 见 解, 从 令 人 信 服 的 角 度 诠 释 了 股 权 融 资 业 务 给 员 工 带 来 的 实 惠 股 权 融 资 业 务 是 机 构 业 务 展 业 最 好 的 最 有 效 的 抓 手 不 仅 营 业 部 及 员 工 收 入 可 获 大 幅 提 升, 资 产 总 量 上 台 阶 及 高 净 值 客 户 一 揽 子 业 务 服 务 都 十 分 值 得 期 待 接 下 来, 公 司 将 前 往 南 方 相 关 片 区 持 续 开 展 股 权 融 资 业 务 培 训 交 流 活 动, 进 一 步 做 大 做 强 股 权 融 资 业 务 年 第 一 期 机 构 业 务 岗 培 训 现 场 2 机 构 业 务 管 理 部 行 政 负 责 人 甘 文 忠 做 主 题 发 言 3 零 售 与 互 联 网 金 融 部 行 政 负 责 人 左 军 姿 做 开 训 讲 话 4 FC 培 训 中 的 微 笑 训 练 让 学 员 们 收 益 颇 丰

23 22 / 23 上 交 所 讲 师 授 课 及 交 流 方 民 2016 股 票 期 权 集 训 营 考 试 现 场 > 学 以 致 用, 股 票 期 权 集 训 营 长 沙 初 级 班 圆 满 落 幕 为 了 开 拓 营 业 部 员 工 的 业 务 知 识 领 域, 提 高 员 工 期 权 客 户 营 销 和 投 资 服 务 能 力, 公 司 拟 于 今 年 举 办 两 期 方 民 股 票 期 权 集 训 营 活 动, 分 别 为 股 票 期 权 集 训 营 初 级 班 和 股 票 期 权 集 训 营 高 级 班 3 月 19 日 至 21 日, 为 期 两 天 半 的 股 票 期 权 集 训 营 长 沙 站 初 级 班 圆 满 落 幕, 来 自 方 正 证 券 民 族 证 券 营 业 部 的 211 名 学 员 参 加 了 此 次 培 训 本 次 培 训 由 四 部 分 组 成 第 一 部 分 由 上 海 证 券 交 易 所 辛 晨 晨 竺 旭 东 两 位 专 业 讲 师 现 场 授 课, 重 点 就 上 交 所 品 牌 投 教 课 程 期 权 投 资 之 独 孤 九 剑 进 行 了 培 训 和 分 享 第 二 部 分 为 考 试 环 节, 上 交 所 和 会 务 组 联 合 组 织 了 认 证 考 试, 在 参 训 的 211 人 中,209 人 成 绩 合 格 并 取 得 了 上 交 所 初 级 策 略 顾 问 资 格,62 人 成 绩 优 秀, 合 格 率 达 到 99%, 优 秀 率 达 30% 第 三 部 分 为 内 部 授 课 环 节, 由 方 正 证 券 交 易 运 行 与 期 货 期 权 部 刘 阳 韩 耀 华 杨 东 阳 分 别 就 公 司 期 权 业 务 相 关 政 策 期 权 基 础 知 识 和 交 易 规 则 期 权 交 易 软 件 和 风 控 制 度 期 权 营 销 与 实 战 期 权 月 月 赢 和 套 保 报 告 等 五 个 主 题 进 行 介 绍 与 讲 授 第 四 部 分 为 营 业 部 经 验 分 享, 来 自 方 正 证 券 营 业 部 的 张 福 余 曹 晶 莹 彭 炜 民 族 证 券 营 业 部 的 杨 淼 水 洪 士 平 李 钢 分 别 就 营 业 部 期 权 业 务 的 规 划 和 推 广 培 训 模 拟 交 易 和 考 试 辅 导 的 客 户 组 织 交 易 策 略 应 用 和 期 权 客 户 的 开 发 等 主 题 进 行 了 分 享 本 次 培 训 向 公 司 营 业 部 业 务 骨 干 普 及 了 股 票 期 权 业 务 知 识, 培 育 了 营 业 部 业 务 推 广 的 基 础 人 才 队 伍, 同 时 为 营 业 部 客 户 开 户 和 投 教 活 动 提 供 了 业 务 指 导, 为 方 正 证 券 民 族 证 券 股 票 期 权 业 务 的 大 力 开 展 及 全 面 落 地 奠 定 了 基 础 公 司 的 业 务 培 训 还 在 陆 续 进 行 中 4 月 13 日 至 4 月 14 日, 随 着 公 司 证 期 一 体 化 进 程 的 不 断 推 进, 为 满 足 市 场 避 险 产 品 创 新 和 投 资 者 理 财 的 需 求, 使 业 务 人 员 能 够 及 时 学 习 业 务 知 识 技 能,2016 年 度 方 民 第 一 期 期 货 业 务 培 训 将 在 北 京 举 行 普 及 业 务 知 识 的 业 务 半 月 谈 也 以 越 来 越 频 繁 地 出 现 在 我 们 的 工 作 中 证 券 行 业 的 竞 争 激 烈 不 进 则 退, 要 求 我 们 不 断 提 高 自 身 的 专 业 化 水 平, 进 一 步 提 升 整 体 素 质 和 综 合 实 力 公 司 对 学 习 的 重 视 与 对 培 训 的 支 持 将 成 为 我 们 学 习 的 优 良 土 壤, 在 这 个 优 秀 的 平 台 上, 愿 我 们 都 能 抓 住 机 遇, 实 现 成 长 ( 本 文 为 本 刊 编 辑 部 综 合 整 理 报 道 )

24 Cover Report 封 面 主 题 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 一 作 为 Boss, 在 管 理 变 革 中 怎 样 沟 通? 大 数 据, 工 业 4.0, 3D 打 印 等 等 这 些 名 词 大 家 都 已 不 陌 生 了, 但 是 在 10 年 前, 这 些 都 是 难 以 想 象 的, 可 见 当 今 世 界 的 变 化 日 新 月 异 当 然, 管 理 也 在 变 革, 作 为 管 理 者, 不 能 做 一 个 闭 目 塞 听 的 国 王, 而 应 做 一 个 眼 观 六 路, 耳 听 八 方 的 顺 风 耳, 与 时 俱 进 > 主 管 于 变 革 中 的 沟 通 步 骤 无 论 什 么 图 都 要 保 证 明 确 简 单 易 记 1. 具 体 详 述 变 革 中 的 沟 通 步 骤 口 号 主 题 与 警 句 都 无 法 界 定 变 革 期 望 达 成 的 目 标 应 传 达 有 关 变 革 将 如 何 影 响 顾 客 满 意 度 质 量 市 场 占 有 率 市 场 销 售, 或 生 产 力 等 具 体 信 息, 并 说 明 变 革 内 容 以 及 即 将 采 取 的 方 案 2. 说 明 变 革 原 因 员 工 往 往 对 变 革 背 后 的 原 因 一 无 所 知 请 告 知 员 工 现 有 的 各 种 选 择, 以 及 为 何 其 中 某 个 选 择 比 其 他 要 更 好 3. 说 明 变 革 的 范 围 纵 使 包 含 坏 消 息, 也 要 说 明 变 革 的 范 围 有 些 员 工 受 变 革 计 划 的 影 响 比 较 大, 进 而 引 起 恐 慌 的 臆 测 恐 惧 与 不 确 定 会 导 致 企 业 瘫 痪 可 以 利 用 事 来 遏 阻 恐 惧 与 不 确 定 但 是 不 可 粉 饰 倘 若 员 工 将 遭 裁 撤, 请 直 接 说 明 此 外, 还 要 说 明 哪 些 不 会 改 变, 这 样 将 有 助 于 稳 定 人 心 5. 预 测 执 行 变 革 的 负 面 影 响 变 革 必 然 会 有 负 面 影 响, 员 工 应 该 有 心 理 准 备 6. 成 功 标 准 与 衡 量 明 确 定 义 成 功, 并 拟 定 衡 量 进 度 的 标 准 7. 说 明 如 何 奖 励 有 贡 献 的 员 工 员 工 需 要 诱 因 来 从 事 变 革 所 需 的 额 外 工 作 或 破 坏 变 革 的 行 动 请 说 明 个 人 在 迈 向 变 革 成 功 的 目 标 时, 将 如 何 获 得 奖 励 8. 重 述 变 革 的 行 动 ( 重 复 1. 2) 不 断 重 述 变 革 的 目 的 与 计 划 刚 宣 布 变 革 时, 若 未 引 发 问 题, 不 要 认 为 员 工 承 认 有 必 要 变 革, 他 们 或 许 只 是 困 惑 震 惊 因 此, 紧 接 着 再 举 行 另 一 场 会 议, 进 一 步 沟 通 说 明 变 革 计 划 中 的 个 人 层 面 4. 变 革 图 像 化 将 变 革 计 划 设 计 图 像 化, 让 员 工 得 以 了 解, 并 记 在 心 里 或 是 既 定 计 划 的 流 程 图, 或 是 企 业 变 革 后 会 是 的 模 拟 图 9. 双 向 沟 通 ( 鼓 励 参 与, 信 息 交 流 ) 成 功 的 变 革 计 划 需 要 建 立 沟 通 机 制, 以 专 用 的 业 务 通 讯 活 动 电 子 邮 件 与 口 头 报 告, 让 员 工 保 持 信 息 灵 通,

25 24 / 25 提 升 参 与 感, 从 而 士 气 高 昂 这 些 沟 通 应 该 坦 诚 变 革 管 理 者 花 在 倾 听 上 的 时 间 要 至 少 和 说 话 的 时 间 一 样 多, 才 有 助 于 维 持 他 人 参 与 的 积 极 性 10. 担 任 变 革 的 榜 样 员 工 会 注 意 你 的 一 举 一 动 他 们 会 听 你 说 的 话, 找 你 话 里 矛 盾 的 地 方, 以 及 透 过 你 的 肢 体 语 言 和 行 为 所 传 达 的 讯 息, 你 的 言 行 中 是 否 带 有 真 正 的 热 情? 你 的 语 调 态 度 是 否 散 发 出 对 计 划 的 信 心 或 是 显 得 敷 衍 了 事? 要 试 着 从 别 人 的 角 度 来 看 自 己 > 领 导 变 革 管 理 的 程 序 领 导 者 若 能 确 实 使 团 队 成 员 掌 握 以 下 各 点, 将 能 大 幅 度 降 低 对 改 变 的 抗 拒 : 1. 认 清 对 改 变 的 需 要, 对 要 改 善 的 行 为 有 清 楚 的 认 识, 并 预 见 改 善 后 的 效 果 ; 2. 参 与 改 变 的 过 程, 以 及 知 道 谁 会 在 改 变 的 过 程 中 给 予 大 力 的 支 持 建 立 共 同 愿 景 追 踪 变 革 管 理 的 流 程 ( 五 个 步 骤 将 有 助 于 团 队 领 导 者 促 进 团 队 正 面 的 成 长 和 改 变 ) 一 致 同 意 的 行 动 计 划 采 取 行 动 评 估 > 认 清 问 题 和 机 会 团 队 或 每 位 成 员 了 解 以 下 两 点 是 绝 对 必 要 的 : 1. 为 什 么 改 变 后 会 对 团 队 有 益, 以 及 如 何 有 益 2. 改 变 后 对 成 员 个 人 如 何 有 益 处 推 动 变 革 行 动 时, 我 们 面 对 问 题 与 机 会 的 应 对 方 法 应 对 对 自 己 对 员 工 机 会 ( 好 处 ) 问 题 ( 坏 处 ) > 把 握 机 会 向 新 目 标 迈 进 > 分 析 影 响 的 层 面 以 及 最 坏 的 情 况 > 立 即 行 动 争 取 利 益 > 预 防 及 避 免 最 坏 情 况 的 发 生 > 强 化 变 革 方 案 的 好 处, 争 取 更 多 支 持 并 转 换 成 为 大 家 合 作 推 动 的 动 机 要 因 > 采 取 对 策, 解 决 已 经 出 现 的 问 题 > 建 立 共 同 愿 景 在 引 领 变 革 启 动 变 革 方 案 的 初 期, 最 重 要 的 是 必 须 与 所 有 相 关 成 员 密 集 沟 通, 建 立 对 变 革 愿 景 或 是 目 标 的 共 识 一 致 同 意 的 行 动 步 骤 : 分 析 权 益 关 系 人, 借 力 使 力 重 视 人 的 因 素, 见 招 拆 招 扩 大 参 与, 减 少 不 安 全 感 ( 本 文 来 源 于 变 革 管 理 培 训 课 程 )

26 Cover Report 封 面 主 题 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 二 我 知 员 工 心 三 分 钟 告 诉 你 在 变 革 里, 员 工 在 想 什 么 虽 然 变 化 是 常 态, 但 是 大 多 数 人 都 不 希 望 被 改 变, 那 么 在 变 革 的 过 程 中, 这 些 被 改 变 的 员 工 在 想 什 么 呢? 领 导 者 又 能 做 什 么 呢? > 员 工 在 变 革 中 经 历 的 四 个 阶 段 第 一 阶 段 : 震 惊 ( 非 理 性 阶 段 ) 员 工 典 型 反 映 : 否 认 ( 自 我 封 闭 ) 与 胆 怯 领 导 可 以 做 什 么? 1. 为 员 工 找 些 能 依 附 的 新 重 心, 新 角 色 2. 为 员 工 提 供 宣 泄 情 感 的 机 会 3. 当 个 好 观 众, 但 别 试 图 说 服 员 工 第 二 阶 段 : 防 卫 性 退 缩 ( 非 理 性 阶 段 ) 员 工 的 典 型 反 映 : 故 步 自 封, 发 怒, 生 产 力 降 低 领 导 可 以 做 什 么? 1. 建 立 小 团 体 凝 聚 力 让 退 缩 者 与 亲 近 的 小 团 体 保 持 联 系 2. 提 供 倾 诉 的 管 理, 或 许 能 减 少 员 工 的 痛 苦 与 挫 败 感 第 三 阶 段 : 承 认 ( 理 性 阶 段 ) 员 工 的 典 型 反 映 : 最 后 多 数 员 工 都 会 停 止 否 认 变 革 一 方 面 为 失 去 的 事 情 感 到 悲 伤, 另 一 方 面 为 解 放 感 到 犹 如 新 生 领 导 可 以 做 什 么? 1. 继 续 扮 演 抱 怨 与 问 题 吸 音 板 的 角 色 2. 开 始 强 调 新 情 况 的 好 处 3. 进 一 步 加 强 你 在 前 一 阶 段 中 建 立 的 稳 定 点 正 能 量 小 团 体 及 团 队 凝 聚 力 引 导 员 工 正 面 思 考 第 四 阶 段 : 接 受 与 适 应 ( 理 性 阶 段 ) 员 工 的 典 型 反 应 : 多 数 员 工 最 终 都 会 接 受 他 们 的 新 处 境, 并 加 以 适 应 有 些 人 永 远 无 法 适 应, 他 们 的 表 现 也 将 受 到 影 响 ( 有 研 究 表 明, 大 概 有 四 分 之 一 的 员 工 无 法 到 达 第 四 个 阶 段 ) 领 导 可 以 做 什 么? 1. 持 续 加 强 团 队 动 力 2. 尝 试 了 解 每 位 员 工 需 要 什 么, 才 能 产 生 成 就 感, 给 对 方 机 会 发 挥 3. 将 焦 点 从 受 伤 的 情 感 上 转 移 到 行 动 上 4. 准 备 取 代 那 些 根 本 无 法 或 不 愿 适 应 新 情 况 的 人 ( 作 为 领 导, 一 定 要 要 懂 得 取 舍, 每 次 变 革 都 会 有 牺 牲 者, 但 是 也 会 有 接 替 者 ) 变 革 曲 线 共 同 愿 景 不 安 全 感 彼 此 信 任 绩 效 由 图 可 见, 员 工 在 不 同 阶 段, 绩 效 表 现 是 不 同 的 作 为 领 导 者, 这 时 候 就 应 该 想 办 法 把 绩 效 受 影 响 程 度 降 到 最 低 在 管 理 变 革 中, 每 个 员 工 都 会 经 历 以 上 四 个 阶 段, 领 导 的 职 责 就 是 帮 助 员 工 带 领 员 工 快 速 地 度 过 这 几 个 阶 段 震 惊 防 卫 性 退 缩 承 认 适 应 与 接 受 时 间 ( 本 文 来 源 于 变 革 管 理 培 训 课 程 )

27 26 / 27 变 革 管 理 培 训 学 习 锦 囊 三 在 变 革 管 理 中 的 关 键 节 点 应 该 怎 么 做? 做 最 坏 的 打 算, 尽 最 大 的 努 力 变 革 的 时 代, 自 己 与 时 俱 进, 也 要 抬 头 看 别 人 在 变 革 的 关 键 节 点 领 导 者 应 该 怎 么 做? > 搬 办 公 室 怎 么 办? 中 国 人 安 土 重 迁 不 喜 欢 搬 家 同 样 很 多 人 不 喜 欢 搬 办 公 室, 一 方 面 是 麻 烦, 另 一 方 面 是 习 惯 之 后 不 想 改 变 然 而, 在 公 司 里, 不 论 是 装 修 还 是 搬 迁, 都 可 能 会 搬 办 公 室, 要 怎 么 做 呢? 首 先, 不 要 让 员 工 一 直 坐 在 一 个 位 子 一 旦 形 成 习 惯 之 后, 再 想 动 他 就 难 了 其 次, 鼓 励 员 工 将 自 己 的 个 人 物 品 放 在 专 门 的 盒 子 或 箱 子 里 这 样 很 容 易 搬 迁, 而 且 可 以 在 较 短 的 时 间 里 重 新 投 入 工 作 > 领 导 需 要 给 员 工 做 离 职 面 谈 吗? 离 职 面 谈 应 该 怎 么 做? Ye s! 领 导 应 该 给 员 工 做 离 职 面 谈 但 是 做 离 职 面 谈 的 原 因 是 要 让 员 工 给 公 司 提 建 议 吗? 所 谓 人 之 将 走, 其 言 也 善 No! 这 不 是 关 键 离 职 面 谈, 不 管 是 员 工 主 动 离 职 还 是 被 动 离 职, 管 理 者 都 要 进 行 离 职 面 谈 谈 什 么? 领 导 应 该 诚 恳 地 肯 定 员 工 对 公 司 所 做 的 贡 献, 让 员 工 感 动, 感 动, 还 是 感 动! 如 此 一 来, 即 便 员 工 离 职 也 会 对 公 司 留 存 感 情 做 不 成 同 事, 也 不 要 做 敌 人 > 领 导 人 事 调 动 要 和 员 工 提 前 说 吗? No! 人 事 调 动 安 排 不 能 提 前 告 诉 员 工 如 果 提 前 告 知, 员 工 会 展 开 想 象 增 添 想 法, 无 法 专 心 工 作, 影 响 工 作 进 程 正 确 的 做 法 是 带 领 新 的 领 导 和 员 工 见 面, 将 员 工 对 自 己 的 信 任 转 移 到 新 任 领 导 身 上, 同 时 也 给 新 任 领 导 压 力, 继 续 带 领 好 团 队 > 被 调 到 新 的 岗 位 担 任 领 导 后 要 怎 么 做? 调 查 显 示, 员 工 对 于 新 任 领 导 的 到 来, 一 般 都 持 无 所 谓 的 态 度, 只 有 少 数 人 会 在 一 开 始 就 反 对 最 好 的 做 法 是 让 旧 领 导 带 着 自 己 见 新 员 工, 进 行 信 任 转 移, 不 要 急 于 开 展 工 作, 第 一 印 象 很 重 要, 不 要 给 员 工 手 忙 脚 乱 的 感 觉 > 为 了 获 取 员 工 的 信 任, 我 应 该 和 他 们 打 成 一 片, 抱 怨 公 司 的 制 度 吗? NO! 作 为 领 导, 最 忌 讳 的 是 抱 怨 公 司 统 一 的 工 作 计 划 不 要 认 为 抱 怨 之 后 就 会 和 员 工 打 成 一 片 更 好 地 领 导 员 工 抱 怨 只 会 让 你 更 难 以 领 导 团 队 正 确 的 做 法 是 : 当 你 也 不 太 支 持 公 司 的 决 定 时, 应 该 这 样 和 员 工 说, 公 司 的 规 定 即 使 我 们 认 为 不 好, 我 们 也 应 该 做, 是 对 我 们 的 磨 练! ( 本 文 来 源 于 变 革 管 理 培 训 课 程 )

28 Cover Report 封 面 主 题 打 造 学 习 型 企 业 的 几 个 重 要 步 骤 如 何 构 建 学 习 型 企 业 1 2 形 成 支 持 学 习 的 氛 围 可 执 行 的 学 习 过 程 和 方 法 3 领 导 层 支 持 学 习 行 为 的 发 生 > 什 么 是 学 习 型 企 业? How Google Works 自 从 上 市 以 来, 就 引 起 了 非 常 大 的 反 响 这 本 书 讲 述 了 Google 怎 样 吸 引 招 募 smart creative( 聪 明 且 有 创 造 力 的 人 ), 怎 样 鼓 励 创 新, 面 对 困 难 决 定, 怎 么 纠 错 等 等 Google 就 是 一 个 典 型 的 学 习 型 企 业 Peter Senge 在 1990 年 发 表 的 The fifth discipline 这 本 书 里 面 对 于 学 习 型 企 业 的 基 本 定 义 是 学 习 型 企 业 就 是 一 个 员 工 会 持 续 发 展 自 己 的 能 力 来 更 好 的 创 造 价 值, 创 新 的 可 延 展 思 维 模 式 能 得 以 发 展 成 熟, 员 工 可 以 互 相 激 励 启 发, 并 且 持 续 地 打 造 社 群 化 学 习 的 地 方 从 这 里 你 就 可 以 看 出,Google 就 是 根 据 这 个 定 义 量 身 打 造 的 企 业 可 能 很 多 人 觉 得 此 种 定 义 空 洞 无 物, 因 为 没 有 办 法 衡 量, 只 是 一 种 感 觉 在 1993 年 哈 佛 商 学 院 的 David Garvin 教 授 就 在 Harvard Business Review 上 发 表 了 一 篇 文 章, 给 了 另 外 一 种 可 以 量 化 的 定 义 方 式 根 据 Garvin 教 授 的 定 义, 学 习 型 组 织 有 两 项 擅 长 的 技 能, 一 是 能 创 造 获 取 理 解 转 化 和 保 有 知 识 的 才 能, 另 外 一 个 是 根 据 新 的 知 识 和 信 息 启 发, 实 施 或 者 改 进 自 身 行 为 这 个 定 义 就 更 加 深 化 地 描 述 了 学 习 型 企 业 的 行 为 标 准, 看 起 来 是 描 述 了 一 个 过 程, 其 实 除 了 过 程 以 外, 学 习 型 企 业 还 要 有 能 够 支 持 这 种 过 程 执 行 的 环 境 氛 围, 当 然 更 重 要 的 一 点, 是 企 业 的 各 个 不 同 层 级 的 领 导 都 能 够 接 受, 催 动, 促 进, 参 与 打 造 此 种 环 境 氛 围 > 为 什 么 要 打 造 学 习 型 企 业? 原 因 很 多, 比 如 可 以 激 发 员 工 创 造 力 和 主 人 翁 精 神, 调 动 积 极 性, 利 用 群 组 的 力 量, 更 好 地 应 对 外 部 环 境 变 化 等 等 这 里 引 用 Ray Stata 的 一 段 话, 特 别 适 用 在 今 天 这 个 快 速 多 变 的 时 代 企 业 和 个 人 的 学 习 能 力 有 可 能 会 变 成 唯 一 的 可 持 续 的 核 心 竞 争 力 你 的 产 品 和 服 务 可 以 被 拷 贝, 甚 至 你 的 流 程 也 会 被 抄 袭 但 是 如 果 你 比 你 的 竞 争 者 学 习 能 力 强 学 习 速 度 快, 你 就 可 以 永 远 保 持 领 先 地 位 > 如 何 构 建 学 习 型 企 业? 既 然 成 为 学 习 型 企 业 如 此 重 要, 那 如 何 做 才 能 构 建 一 个 学 习 型 企 业 呢? 目 前 很 多 企 业 已 经 在 进 行 着 各 种 不 同 的 学 习 型 文 化 的 构 建 尝 试, 譬 如 对 于 业 务 部 门 的 变 化 做 出 快 速 应 变, 打 造 一 个 公 开 的 交 流 空 间, 人 才 培 养 战 略 等, 这 些 都 属 于 此 种 尝 试 但 是 很 多 企 业 面 临 的 问 题 是 只 进 行 了 单 点 或 多 点 尝 试, 而 没 有 从 整 个 布 局 来 考 虑, 在 其 中 某 一 环 出 现 问 题, 就 会 让 效 果 大 打 折 扣 Garvin 跟 Edmondson 教 授 给 出 了 一 个 更 加 规 范 系 统 的 方 法 他 们 将 打 造 学 习 型 企 业 分 为 三 个 不 同 的 功 能 块, 一 是 形 成 支 持 学 习 的 氛 围 ; 二 是 可 执 行 的 学 习 过 程 和 方 法 ; 三 是 各 个 不 同 的 领 导 层 支 持 学 习 行 为 的 发 生

29 28 / 形 成 支 持 学 习 的 氛 围 氛 围 是 一 种 虚 无 缥 缈 的 东 西, 要 如 何 定 义 呢? 这 里 描 述 的 学 习 型 企 业 氛 围 主 要 有 以 下 4 个 特 点 : 员 工 的 心 理 安 全 : 在 这 个 企 业 里 说 反 话 会 不 会 被 打, 被 孤 立, 被 开 除? 问 个 傻 问 题 会 不 会 被 嘲 笑? 这 些 都 是 员 工 的 心 理 安 全 要 让 员 工 可 以 很 自 由 地 抒 发 己 见 包 容 并 鼓 励 与 众 不 同 : 不 认 为 大 多 数 认 为 对 的 就 是 对 的, 鼓 励 员 工 有 不 同 想 法, 并 且 会 真 心 实 意 地 认 真 对 待 不 同 这 里 用 了 真 心 实 意 认 真 对 待, 原 因 是 有 些 人 嘴 上 说 了 感 谢 你 的 不 同 观 点, 心 理 却 在 骂 你 也 不 看 看 你 是 哪 根 葱, 这 就 不 是 真 心 实 意 认 真 对 待 不 同 要 能 够 去 了 解 不 同 观 点 的 来 源 和 原 因, 如 果 对 方 是 对 的, 愿 意 承 认 错 误 并 且 更 正 鼓 励 创 新 思 想 : 学 习 不 光 是 反 思 错 误 改 正 缺 点, 也 包 括 创 新 企 业 应 该 鼓 励 员 工 去 尝 试 新 鲜 思 维 新 鲜 事 物, 并 且 有 容 错 能 力 反 思 并 进 步 : 很 多 企 业 在 面 临 错 误 决 定 引 发 的 后 果 的 时 候, 往 往 会 出 现 员 工 或 者 领 导 层 推 诿 责 任, 而 不 是 侧 重 在 研 究 我 们 曾 经 犯 下 的 错 误, 总 结 经 验, 避 免 以 后 再 犯 2. 可 执 行 的 学 习 过 程 和 方 法 学 习 型 企 业 不 是 毫 不 费 力 一 蹴 而 就 的, 需 要 精 心 的 培 养 和 锻 造 有 些 人 会 问, 这 个 过 程 一 定 要 标 准 化 流 程 化 吗? 我 们 企 业 没 有 培 训 部 门 或 者 企 业 大 学 怎 么 办? 其 实 我 这 里 所 讲 的 过 程 可 以 应 用 到 企 业 的 最 小 单 位 个 人 上 面 这 与 有 没 有 企 业 专 门 的 培 训 大 学 没 有 关 系 只 是 当 企 业 发 展 到 一 定 阶 段, 高 效 的 企 业 大 学 会 更 加 集 中 调 配 资 源, 达 到 事 半 功 倍 的 目 的 咱 们 先 来 看 看 学 习 的 过 程 是 什 么? 整 体 来 说, 学 习 的 过 程 其 实 是 获 取 新 的, 修 改 强 化 已 经 存 在 的 信 息 知 识 行 为 价 值 观 等 的 过 程 这 个 过 程 如 果 分 步 来 解 析 的 话, 包 括 对 信 息 的 : 产 生, 收 集, 理 解 / 转 化, 传 播 / 执 行 对 于 个 人 来 说, 这 是 一 个 随 时 随 地 发 生 的 过 程, 只 是 当 我 们 知 道 如 何 去 高 效 收 集, 合 理 转 化, 才 会 让 此 过 程 更 有 效 对 于 企 业 来 说, 学 习 的 过 程 发 生 在 各 种 新 产 品 新 服 务 新 模 式 的 试 错, 从 员 工 竞 争 对 手 和 客 户 那 里 获 取 的 对 于 新 趋 势 的 预 估, 对 于 信 息 的 分 析 和 理 解 并 寻 求 解 决 问 题 的 方 法, 还 有 对 于 员 工 的 培 养 发 展 活 动 等 企 业 行 为 中 对 于 企 业 来 说, 应 用 一 些 有 效 的 方 法, 最 大 限 度 地 加 速 信 息 的 总 结 反 思 和 传 播, 会 帮 助 企 业 和 个 人 学 习 得 更 快 Xerox 还 有 美 国 军 方 都 有 使 用 一 些 简 单 的 快 速 总 结 和 反 思 的 方 法 来 达 到 从 错 误 中 学 习, 美 国 军 方 在 每 次 任 务 后 使 用 的 总 结 方 法 被 他 们 成 为 AAR(After Action Reflection), 包 括 几 个 部 分 : 我 们 本 来 应 该 做 什 么 我 们 实 际 做 了 什 么 为 什 么 发 生 了 实 际 发 生 的 事 情 我 们 下 次 要 怎 么 做, 包 括 哪 些 行 为 要 延 用, 哪 些 要 修 正 在 科 技 的 帮 助 下, 迅 速 的 传 播 信 息 和 扩 大 学 习 的 影 响 力, 变 得 更 加 简 单 可 行 譬 如 构 建 社 群 化 学 习 工 具, 引 入 各 种 现 存 的 免 费 资 源 打 造 企 业 的 MOOC, 赋 权 员 工 来 创 造 知 识 内 容 等 等, 都 是 很 好 的 方 法, 而 且 往 往 会 比 传 统 意 义 上 的 培 训 课 程 来 得 更 加 有 效 高 效 3. 领 导 层 支 持 学 习 行 为 的 发 生 领 导 层 支 持 学 习 行 为 的 发 生 不 是 说 要 投 入 大 量 的 金 钱 或 人 力 物 力 来 打 造 培 训, 而 是 对 于 学 习 型 企 业 文 化 的 肯 定 和 支 持 打 造 学 习 型 企 业 离 不 开 领 导 层 的 支 持 和 推 动 当 领 导 给 予 员 工 时 间 和 空 间 去 进 行 反 思 和 提 升 时, 员 工 往 往 更 容 易 从 错 误 中 吸 取 经 验 当 领 导 愿 意 听 取 新 的 观 点 和 意 见, 鼓 励 创 新 时, 员 工 们 往 往 会 提 供 出 意 想 不 到 的 好 的 主 意 当 然, 当 领 导 愿 意 投 入 资 源 培 养 自 己 的 骨 干 力 量, 企 业 的 人 才 资 源 也 会 得 到 扩 展 > 在 学 习 型 企 业 中, 领 导 者 和 员 工 分 别 扮 演 着 什 么 角 色? 不 言 而 喻, 领 导 者 在 构 建 学 习 型 企 业 中 扮 演 着 至 关 重 要 的 作 用, 因 为 他 们 是 这 种 文 化 的 倡 导 者 和 奠 基 人 对 于 员 工 个 人 来 说, 成 为 一 个 持 续 学 习 者, 是 现 代 高 效 员 工 的 一 个 重 要 标 志 Jacob Morgan 在 福 布 斯 杂 志 上 发 表 过 一 篇 文 章, 说 未 来 员 工 的 7 个 重 要 特 点, 其 中 之 一 就 是 Learns and teaches at will. 意 思 就 是 要 拥 有 学 习 和 分 享 的 自 发 性 套 用 前 面 Ray Stata 的 话, 只 有 能 快 速 学 习 和 发 展 的 人, 才 会 利 于 不 败 之 地 企 业 的 发 展 不 是 一 个 人 能 够 促 进 的, 必 须 是 企 业 里 所 有 人 群 策 群 力 的 结 果 成 为 一 个 学 习 型 企 业, 促 使 员 工 和 企 业 一 起 快 速 的 成 长 发 展, 是 现 代 化 企 业 制 胜 的 关 键 ( 本 文 来 源 于 培 训 杂 志 微 信 公 众 号 )

30 Cover Report 封 面 主 题 出 色 的 学 习 能 力, 才 是 你 唯 一 可 持 续 的 竞 争 优 势 学 习, 是 指 学 习 新 事 物, 发 现 成 长 机 会, 以 及 努 力 督 促 自 己 获 得 不 同 能 力 等 要 做 到 这 些, 你 必 须 敢 于 实 践, 一 次 又 一 次 成 为 初 学 者 如 今, 不 同 行 业 在 进 行 整 合, 新 商 业 模 式 和 新 技 术 不 断 涌 现, 消 费 者 行 为 也 在 变 化 之 中 越 来 越 快 的 变 化 对 领 导 者 提 出 了 更 高 要 求, 促 使 他 们 理 解 公 司 运 营 和 处 理 事 务 方 式 的 剧 变, 并 对 其 作 出 快 速 反 应 根 据 商 业 理 论 家 阿 里 德 赫 斯 (Arie de Geus) 的 说 法, 比 你 的 竞 争 对 手 学 习 速 度 更 快, 可 能 是 唯 一 可 持 续 的 竞 争 优 势 学 习, 是 指 学 习 新 事 物, 发 现 成 长 机 会, 以 及 努 力 督 促 自 己 获 得 不 同 能 力 等 要 做 到 这 些, 你 必 须 敢 于 实 践, 一 次 又 一 次 成 为 初 学 者 在 过 去 几 十 年, 对 多 个 行 业 几 千 名 高 管 的 培 训 和 咨 询 中, 有 很 多 成 功 掌 握 此 类 学 习 能 力 的 人 他 们 具 有 4 大 鲜 明 特 质 : 志 向 自 省 能 力 好 奇 心 和 容 错 能 力 他 们 真 心 希 望 理 解 和 掌 握 新 技 能 ; 对 自 己 有 十 分 清 晰 的 认 知 ; 不 断 思 考 和 询 问 高 质 量 问 题 ; 在 发 展 学 习 曲 线 过 程 中, 他 们 允 许 自 己 犯 错 > 志 向 志 向 很 容 易 被 理 解 为 有 或 没 有 非 此 即 彼 的 情 况 : 你 希 望 或 不 希 望 学 习 某 个 新 技 能 ; 你 有 或 没 有 雄 心 和 动 力 但 优 秀 学 习 者 能 让 他 们 的 志 向 更 上 一 层 楼, 他 们 抓 住 了 那 些 对 成 功 至 关 重 要 的 发 展 机 会 当 遇 到 新 学 习 机 会 时, 我 们 的 第 一 个 路 障 总 是 : 总 想 坏 的 一 面, 这 就 在 无 形 中 进 一 步 挫 败 了 志 向 当 我 们 想 学 习 某 些 东 西 时, 要 多 关 注 积 极 面 学 会 了 它 能 收 获 什 么, 构 想 在 未 来 获 得 丰 硕 成 果 时 的 喜 悦 心 情 这 样 做 能 鼓 励 我 们 开 始 行 动 > 自 省 能 力 10 多 年 前, 很 多 领 导 者 就 了 解 到 了 自 省 能 力 这 个 概 念 他 们 懂 得 收 集 反 馈 并 了 解 别 人 对 自 己 的 想 法 但 是 涉 及 学 习 时 自 己 知 道 什 么, 不 知 道 什 么, 拥 有 或 不 具 备 哪 些 技 能, 他 们 对 自 我 的 评 估 则 往 往 失 之 千 里 我 在 工 作 中 发 现, 那 些 对 自 己 评 价 更 准 确 的 人 们 思 维 过 程 是 这 样 的 : 他 们 承 认 自 己 的 观 点 经 常 有 偏 差 或 错 误, 然 后 尽 可 能 保 持 客 观, 因 此 他 们 更 能 虚 心 听 取 他 人 的 建 议, 并 拿 出 实 际 行 动 这 样 做 的 技 巧 是 : 关 注 一 下 你 的 内 心 独 白,

31 30 / 31 志 向 自 省 能 力 好 奇 心 容 错 能 力 自 己 对 自 己 如 何 评 价 然 后 扪 心 自 问, 这 些 内 心 独 白 的 可 靠 性 比 如 你 的 老 板 告 诉 你, 你 的 团 队 不 够 优 秀, 你 在 评 估 和 培 养 人 才 方 面 亟 待 提 高 你 的 第 一 反 应 可 能 是 : 什 么? 我 被 冤 枉 了, 我 的 团 队 很 强 啊! 我 们 很 多 人 的 第 一 直 觉 都 会 对 这 种 评 价 产 生 抗 拒 但 一 旦 你 意 识 到 自 己 在 这 样 想, 不 妨 扪 心 自 问 : 这 个 评 价 准 确 吗? 有 什 么 证 据 能 够 支 持 这 个 评 价? 在 反 思 过 程 中 你 可 能 发 现, 你 是 错 的, 你 老 板 是 对 的 ; 或 者 真 相 介 于 两 者 之 间 当 你 自 己 能 够 真 正 平 衡 地 看 待 这 一 情 况 时, 你 内 心 的 独 白 才 最 具 效 力 内 心 的 独 白 应 扮 演 公 正 目 击 者 的 角 色, 你 才 能 以 开 放 的 心 态 来 看 待 可 以 改 善 的 领 域 以 及 行 动 方 法 > 好 奇 心 儿 童 具 有 旺 盛 的 求 知 欲 好 奇 心 促 使 我 们 尝 试 某 件 事, 直 到 我 们 能 掌 握 它 或 完 全 弄 懂 它 为 止 优 秀 的 学 习 者 保 持 着 童 年 的 这 份 好 奇 心, 或 在 内 心 独 白 时 重 新 获 得 好 奇 心 他 们 不 会 对 某 一 新 主 题 缺 乏 兴 趣, 而 是 学 会 问 自 己 关 于 该 主 题 的 好 奇 问 题, 而 且 以 实 际 行 动 跟 进 这 些 问 题 例 如, 心 理 学 研 究 者 卡 洛 尔 桑 索 内 (Carol Sansone) 发 现, 通 过 思 考 如 何 采 用 不 同 方 法 让 工 作 更 有 趣, 能 增 强 人 们 对 某 些 工 作 的 兴 趣 换 言 之, 他 们 把 内 心 独 白 从 这 很 无 聊 改 成 了 我 好 奇 如 果 我 能 这 么 做 会 如 何? 在 工 作 中 你 也 可 以 运 用 同 样 的 战 略 : 在 考 虑 真 正 让 你 感 兴 趣 的 事 物 时, 对 你 使 用 的 语 言 多 加 注 意 如 何? 为 什 么? 我 想 知 道 当 你 需 要 激 发 好 奇 心 时, 不 妨 这 样 自 问 然 后, 再 进 一 步 用 以 下 方 法 寻 找 答 案 : 读 一 篇 文 章, 咨 询 一 位 专 家, 找 一 位 老 师, 参 加 一 个 组 织 任 选 一 种 最 便 捷 的 方 法 下 次 要 学 习 新 东 西 时, 不 妨 鼓 励 自 己, 自 问 自 答 几 个 问 题 为 什 么 其 他 人 如 此 兴 奋? 这 如 何 让 我 的 工 作 更 轻 松? 然 后 寻 找 答 案 你 可 能 只 需 要 找 到 一 个 兴 奋 点, 就 足 以 化 无 聊 为 有 趣 > 容 错 能 力 一 旦 我 们 掌 握 或 擅 长 做 某 件 事, 就 很 少 希 望 回 到 不 擅 长 做 某 些 事 的 状 态 是 的, 有 人 告 诉 我 们, 要 勇 于 尝 试, 接 受 工 作 中 的 快 速 失 败 ; 但 也 有 人 说, 应 该 将 优 点 发 挥 到 极 致 因 此 下 列 情 形 颇 为 令 人 恐 惧 : 连 续 几 周 或 几 个 月 不 擅 长 某 事 ; 觉 得 自 己 做 事 又 慢 又 笨 拙 ; 不 得 不 问 傻 问 题, 或 我 不 明 白 你 说 什 么 之 类 的 问 题 ; 需 要 手 把 手 一 步 步 一 遍 遍 的 指 导 等 等 总 之, 当 我 们 尝 试 新 事 物, 并 且 不 太 擅 长 时, 会 有 糟 糕 的 想 法, 而 这 些 状 态 占 据 了 大 量 的 学 习 空 间 一 个 初 学 者 的 理 想 心 态 应 该 是 对 错 误 宽 容 而 且 平 衡 的 : 开 始 我 可 能 做 不 好, 因 为 我 以 前 从 未 做 过 但 我 知 道, 时 间 一 长 我 就 能 掌 握 它 实 际 上, 研 究 者 罗 伯 特 伍 德 和 阿 尔 伯 特 班 杜 拉 在 20 世 纪 80 年 代 发 现, 在 获 得 新 技 术 的 早 期 阶 段, 如 果 人 们 被 鼓 励 犯 错 和 从 错 误 中 学 习, 就 会 增 进 他 们 的 兴 趣 耐 性 和 表 现 不 断 且 快 速 学 习 新 知 识 的 能 力, 是 在 飞 速 变 化 世 界 中 取 得 成 功 的 关 键 如 果 你 现 在 缺 乏 高 效 学 习 者 具 有 的 志 向 自 省 能 力 好 奇 心 和 容 错 能 力, 上 文 提 到 的 内 容 一 定 会 帮 到 你 ( 本 文 来 源 于 哈 佛 商 业 评 论 )

32 Focus 聚 焦 关 注 逐 步 实 践 证 券 行 业 的 AlphaGo 近 日,315 资 本 市 场 领 军 人 大 型 评 选 活 动 圆 满 结 束 3 月 15 日, 腾 讯 证 券 正 式 揭 晓 了 挑 战 机 遇 评 选 投 资 者 最 认 同 的 上 市 券 商 领 军 人 榜 单 其 中, 方 正 证 券 董 事 长 何 其 聪 高 居 排 行 榜 第 二 名 近 日, 腾 讯 证 券 特 别 专 访 了 方 正 证 券 董 事 长 何 其 聪, 回 答 了 投 资 者 关 心 的 一 些 问 题 方 正 证 券 董 事 长 何 其 聪 腾 讯 证 券 : 自 去 年 两 会 提 出 互 联 网 + 的 概 念 以 来, 互 联 网 与 金 融 的 结 合 也 越 来 越 紧 密 了, 对 我 们 券 商 发 展 将 产 生 哪 方 面 影 响? 何 其 聪 : 过 去 的 一 年, 中 国 证 券 市 场 在 利 率 市 场 化 人 民 币 国 际 化 国 企 改 革 互 联 网 + 等 多 重 利 好 叠 加 下, 市 场 出 现 了 行 业 翘 首 以 盼 的 7 年 历 史 高 点, 但 紧 接 着 这 波 疯 牛 突 现 逆 转, 长 牛 遇 冷 用 风 云 突 变 来 形 容 过 去 的 2015 年 的 证 券 市 场 是 再 恰 当 不 过 的 当 然, 在 市 场 风 云 突 变 下, 其 实 也 是 中 国 证 券 行 业 互 联 网 化 转 型 加 速 的 一 年 互 联 网 颠 覆 金 融 行 业 基 础 设 施 和 底 层 思 维 的 变 革 仍 在 持 续, 嫁 接 资 产 端 与 资 金 端 的 媒 介 中 涌 现 出 强 有 力 的 竞 争 对 手, 证 券 公 司 在 传 统 经 纪 业 务 投 融 资 支 付 结 算 等 核 心 价 值 方 面 市 场 竞 争 加 剧, 直 接 面 临 替 代 考 验 ; 证 券 市 场 对 证 券 公 司 服 务 的 及 时 性 准 确 性 便 捷 性 等 要 求 也 在 不 断 上 升 ; 受 此 影 响, 证 券 行 业 内 部 自 发 加 快 了 互 联 网 金 融 转 型 军 备 竞 赛 的 进 程 腾 讯 证 券 : 面 对 互 联 网 金 融 的 转 型, 我 们 券 商 需 要 做 些 什 么 准 备 呢? 何 其 聪 : 做 大 客 户 规 模 是 券 商 互 联 网 金 融 转 型 的 第 一 步, 也 是 实 现 成 功 转 型 的 主 要 屏 障, 获 客 量 不 足, 竞 争 力 无 从 谈 起 方 正 证 券 自 2014 年 6 月 起, 借 助 非 现 场 开 户 创 新 试 点 资 格, 以 及 完 全 自 主 研 发 的 移 动 财 富 管 理 平 台 小 方, 在 开 户 引 流 新 增 客 户 上 取 得 了 行 业 领 先 的 成 果 截 至 2015 年 末, 已 累 计 新 增 客 户 逾 250 万 人 目 前 公 司 总 客 户 规 模 已 达 600 万, 位 居 行 业 前 五 未 来 方 正 证 券 还 将 在 合 法 合 规 注 重 风 控 的 前 提 下, 将 开 户 引 流 的 工 作 做 细, 做 精, 做 强

33 32 / 33 腾 讯 证 券 : 互 联 网 金 融 与 传 统 金 融 相 比, 主 要 有 什 么 样 的 新 特 点? 何 其 聪 : 互 联 网 金 融 创 新 的 本 质 是 传 统 金 融 行 业 的 去 中 介 化, 借 助 互 联 网 技 术 的 革 新, 实 现 客 户 与 金 融 服 务 商 的 直 接 对 接 相 比 传 统 金 融 中 介, 互 联 网 具 备 成 本 更 低 效 率 更 高 覆 盖 更 广 和 发 展 更 快 的 特 征, 更 符 合 新 经 济 时 代 金 融 业 态 发 展 的 需 要 互 联 网 技 术 特 征 所 覆 盖 的 客 户 群 体, 与 证 券 公 司 的 目 标 群 体 是 有 交 叉 但 并 不 完 全 重 叠 的, 这 决 定 了 证 券 行 业 不 会 被 互 联 网 金 融 颠 覆, 而 是 被 互 联 网 技 术 倒 逼 实 现 转 型 方 正 证 券 未 来 将 围 绕 面 向 客 户 的 小 方 平 台 与 面 向 员 工 的 CRM 平 台, 搭 建 由 即 时 通 讯 服 务 平 台 移 动 CRM 平 台 微 信 服 务 平 台 等 一 系 列 平 台 构 成 的 移 动 营 销 客 服 体 系 实 现 针 对 客 户, 持 续 添 加 业 务 功 能, 优 化 应 用 场 景, 提 升 用 户 体 验 ; 针 对 员 工, 改 进 业 务 流 程, 提 升 服 务 效 率, 增 强 服 务 黏 性 同 时, 谈 及 互 联 网, 就 不 得 不 提 最 近 火 爆 全 球 的 AlphaGo, 人 工 智 能 已 经 不 再 是 犹 抱 琵 琶 半 遮 面, 而 是 以 一 种 近 乎 横 扫 的 方 式 出 现 那 么 在 我 们 证 券 领 域, 这 一 探 索 也 一 直 在 进 行 方 正 证 券 作 为 互 联 网 金 融 的 积 极 参 与 者, 也 在 逐 步 实 践 证 券 行 业 的 A l p h a G o 智 能 投 顾 腾 讯 证 券 : 那 么 请 问 您 觉 得 券 商 行 业 接 下 来 会 面 临 哪 些 机 遇 与 挑 战 呢? 何 其 聪 : 通 过 对 市 场 的 研 究 我 们 发 现, 亿 万 非 专 业 中 小 投 资 者 花 在 看 盘 了 解 各 种 资 讯 的 时 间, 消 耗 了 大 量 的 社 会 劳 动, 而 没 有 产 生 与 之 匹 配 的 经 济 效 益 这 无 论 对 个 人, 还 是 社 会 都 是 巨 大 的 浪 费 以 往 由 于 技 术 的 缺 陷, 没 有 办 法 解 决 这 个 问 题 但 人 工 智 能 技 术 的 进 步, 让 更 多 的 非 专 业 中 小 投 资 者 从 低 效 的 社 会 劳 动 中 解 脱 出 来, 使 其 他 更 有 效 益 的 社 会 劳 动 成 为 可 能 从 这 个 角 度 看, 智 能 投 顾 的 发 展 就 显 得 更 有 意 义 或 者 说, 智 能 投 顾 更 像 是 一 种 更 实 在 的 普 惠 金 融, 会 成 为 人 人 都 负 担 得 起 的 专 业 投 顾 服 务, 能 吸 引 更 广 大 的 投 资 者 树 立 更 好 的 资 产 配 置 理 念 和 方 式, 积 极 地 通 过 中 国 资 本 市 场 的 投 资 产 生 收 益, 享 受 经 济 红 利 在 一 系 列 互 联 网 金 融 眼 花 缭 乱 的 光 环 下, 我 们 还 必 须 清 醒 的 认 识 到, 证 券 公 司 提 供 的 各 项 产 品 服 务 的 本 质 是 为 客 户 创 造 价 值 而 这 个 过 程, 是 需 要 大 量 从 业 人 员 为 客 户 提 供 专 业 服 务 来 进 行 渗 透 的, 现 阶 段 这 不 是 互 联 网 技 术 所 能 替 代 的 目 前, 营 业 部 已 经 成 为 证 券 公 司 全 业 务 链 的 终 端, 不 再 只 承 担 证 券 开 户 与 交 易 功 能, 而 是 从 以 往 业 务 较 为 单 一 转 变 为 全 能 型 营 业 部 随 着 互 联 网 技 术 在 证 券 行 业 应 用 的 不 断 成 熟, 证 券 开 户 和 交 易 已 逐 渐 转 为 通 过 互 联 网 线 上 实 现, 而 营 业 部 在 产 品 销 售 品 牌 展 示 及 提 供 个 性 化 服 务 的 作 用 则 愈 加 凸 显 我 们 方 正 证 券 在 网 点 扩 张 的 同 时, 还 搭 建 了 由 总 部 生 产 营 业 部 服 务 的 总 部 投 资 顾 问 营 业 部 投 资 顾 问 营 业 部 理 财 经 理 投 资 顾 问 服 务 三 层 架 构 体 系, 为 客 户 带 来 更 专 业 个 性 化 的 投 资 服 务 我 们 坚 信, 将 互 联 网 线 上 先 进 技 术 与 营 业 网 点 线 下 专 业 服 务 进 行 有 机 结 合, 互 联 网 与 网 点 双 网 并 重, 线 上 与 线 下 双 线 互 补, 会 是 证 券 公 司 成 功 实 现 互 联 网 金 融 转 型 的 必 由 之 路! ( 本 文 来 源 于 腾 讯 证 券 上 市 券 商 领 军 人 : 拥 抱 转 型 开 启 互 联 网 新 时 代 )

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