健康随心终身寿险产品增值服务手册

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桂管
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1 健康随心终身寿险产品增值服务手册一. 服务说明感谢您选择中美联泰大都会人寿保险有限公司 ( 以下简称我司或我们 ) 健康随心终身寿险与附加健康随心提前给付终身疾病保险的组合 ( 以下简称保险合同 ), 我们特别向保险合同保单上所登载的被保险人本人 ( 以下简称您 ) 提供一份尊贵的健康增值服务 ( 以下简称本服务 ) 本服务由我司合作的国内资深的健康服务供应商 ( 以下简称服务商 ) 为您提供, 服务商联合国内知名医疗机构为您倾情提供专业便捷的健康服务二. 重要释义 1. 增值服务有效期 : 以下简称服务有效期, 即您所持有的健康随心终身寿险之保险合同的持续有效期间, 其中止复效终止满期与保险合同的中止复效终止满期同步当保险合同处于非有效状态时, 不提供本服务 2. 增值服务等待期 : 以下简称服务等待期, 即服务有效期开始起的 30 个自然日服务等待期内不享受本服务 3. 服务次数 : 在服务有效期内, 您可享有本服务中的各项健康增值服务项目中的相应服务次数所有服务次数仅限服务有效期内使用, 不可转让, 过期不予追溯若您购买了多份保险合同 : 1) 我们将根据您所购买保险合同的保险金额累计, 提供相应套餐 ( 经典 / 贵宾 / 白金 ) 的增值服务次数 2) 增值服务的服务次数不能进行累计 4. 指定疾病 : 本服务中涉及的保险合同约定的疾病 ( 以下简称指定疾病 ) 分为重大疾病与轻症疾病两类重大疾病 : 是指您所持的我司附加健康随心提前给付终身疾病保险合同条款中约定的重大疾病, 具体定义以附加健康随心提前给付终身疾病保险合同条款为准如果您在服务等待期届满前罹患指定疾病, 您将无法享受本服务中的任何项目轻症疾病 : 是指您所持的我司附加健康随心轻症疾病保险合同条款中约定的轻症疾病, 具体定义以附加健康随心轻症疾病保险合同条款为准轻症疾病的服务等待期为附加健康随心轻症疾病保险合同生效开始起的 30 个自然日如果您在服务等待期届满前罹患指定疾病, 您将无法享受本服务中的任何项目 5. 首次发病 : 被保险人自出生之日起第一次出现疾病的前兆, 或异常的身体状况, 或异常的检查结果, 或已经显现足以促使一般普通谨慎人士引起注意并寻求诊断治疗或护理的病症 1 / 29 HO-CSO

2 6. 意外伤害事故 : 遭受外来的突发的非本意的非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件此类意外伤害事故不包括无明确外来意外伤害原因导致的后果, 如过敏原发性感染细菌性食物中毒猝死等具体定义以健康随心终身寿险以及附加健康随心提前给付终身疾病保险合同条款为准三. 服务专线全国健康服务专线 ( 以下简称服务专线 ): 四. 健康增值服务内容及服务次数序号服务项目服务限制服务有效期内服务次数 ( 整个保单有效期内 ) 经典套餐贵宾套餐白金套餐健康服务最低保额要求 15 万 30 万 50 万 1 电话医生不限不限次不限次不限次 2 专家或特需门诊预约协调 3 导医服务 4 住院预约协调 5 手术预约协调 6 专家会诊协调如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次 1 次 1 次和轻症疾病 ) 不限疾病 1 次 3 次如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次 1 次 1 次和轻症疾病 ) 不限疾病 1 次 3 次如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次 1 次 1 次和轻症疾病 ) 不限疾病 1 次 1 次如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次 1 次 1 次和轻症疾病 ) 不限疾病 1 次 1 次如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次和轻症疾病 ) [ 医院范围限亚洲 ] 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病 1 次和轻症疾病 )[ 医院范围限亚洲欧洲 ] 2 / 29 HO-CSO

3 7 海外就医协调 8 心理咨询服务 9 国内多学科联合会诊协调 10 专家复诊协调 11 专业康复指导如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 )[ 医院范围限亚洲欧洲美国 ] 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 ) ( 限亚洲欧洲美国 ) 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 ) 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 ) 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 ) 如果被医生确诊首次患有指定的疾病 ( 包括重大疾病和轻症疾病 ) 1 次 1 次 1 次 3 次 6 次不限次 1 次 1 次 1 次 2 次 3 次 1 次 2 次五. 健康增值服务内容介绍 1. 电话医生服务内容若您需要, 可通过拨打服务专线获得多种健康医疗咨询服务, 包括对家庭常见意外伤害及急性病症处理建议等服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您拨打服务专线, 提出电话医生咨询需求 2) 服务专线健康专员确认您的基本信息和身份, 初步了解您的咨询问题 3) 服务专线健康专员为您选择适合的电话医生即时进行转接 4) 电话医生就您的咨询进行解答 5) 如遇电话医生坐席全忙, 服务专线健康专员将会尽快主动给您回电, 并由电话医生进行解答 6) 您的问题解决, 本次电话医生服务结束 3 / 29 HO-CSO

4 注意事项 1) 电话医生的咨询内容和建议仅供您参考, 不能取代医学诊断或处方, 不能作为诊断治疗依据 2) 电话医生咨询仅提供健康咨询及建议, 不可被视为电话诊疗或 120 急救服务, 亦不能被解释为要求任何接受咨询的被保险人施行或放弃任何医疗行为, 实际疾病诊断及治疗请选在相关医疗机构进行 3) 电话医生不包括精神和心理类疾病咨询 2. 专家或特需门诊预约协调服务服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病需要就医时, 由服务商健康专员判断您目前的健康状况并提出就医建议, 根据您的需求协调安排门诊服务, 使您得到专家专业而细心的治疗服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您提前 7 个工作日拨打服务专线进行预约 2) 服务商健康专员了解您的疾病情况及需求, 确认您的基本信息和身份, 核实您申请指定疾病是否在服务范围内 3)3 个工作日内, 服务专线客服将根据您的情况选择合适的医院及专家疾病并与您电话确认 ; 4) 就诊当日, 请您携带服务登记时提供的有效证件按时前往医院指定地点挂号就诊 ; 5) 专家或特需门诊预约服务结束注意事项 1) 您在申请本项服务时需以邮件或者快递等方式向服务商提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历 2) 服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果, 不负有任何责任 3) 如由于就诊专家停诊出差出国等特殊情况导致服务不能按时提供, 服务商免责 4) 如您指定专家级别, 则不可指定门诊类型 ( 门诊类型是指专家门诊或特需门诊 ) 指定专家级别是指医院内副主任医师级别以上的医生, 但不可指定专家 5) 本项服务不适用于产科急诊科及医技科室, 如超声诊断科, 影像科等 6) 您申请本项服务后如因故需临时取消或改约, 应在服务商尚未通知您就诊医院专家和就诊时间等信息前拨打服务专线进行取消服务或变更服务时间如遇到以下情形则本项服务视为已使用 : a. 因您个人原因未提前致电取消或变更服务 ; b. 服务商已经预约成功并通知到您就诊医院专家和就诊时间等信息后, 您再取消或变更本项服务的 c. 因您自身原因造成服务商服务无法正常提供 4 / 29 HO-CSO

5 7) 部分地区的部分医院在就诊时可能需要您提供相关证件原件, 如由于您不愿意提供相关证件令服务无法进行, 相应责任将由您自行承担 3. 导医服务服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病需要就医时, 您可提出导医服务需求, 服务商健康专员将为您提供包括挂号送检取化验单付费取药等协助服务, 节省您的宝贵时间, 为您提供就医便利服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您需提前至少 2 个工作日, 致电服务专线, 申请本项服务 2) 服务商的健康专员将和您本人沟通, 确认基本信息和身份并核实您申请的疾病是否在服务范围内后, 介绍基本服务流程 3) 就诊前 1 日, 服务专线的健康专员致电您确认导医专员当日等候地点, 时间等细节及服务注意事项 4) 导医专员按约定为您提供导医服务直至当天就诊结束 5) 导医服务结束注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 2) 导医服务, 单次服务最长不超过 1 个工作日, 最晚结束时间不超过当天 24 点, 且只能在医院范围内为您提供导医服务 3) 若因政府监管制度的限制, 必须由您亲自办理相关服务, 则需本人自行前往办理 4) 若因您无法在导医服务时提供有效证件进行核对, 或证件信息与预约时提供的不符, 而造成服务无法进行的, 我们及服务商不承担相应责任, 且视同服务已享受 5) 导医服务取消必须在就诊前一个工作日由您通过拨打服务专线进行取消, 否则视同服务已享受 4. 住院预约协调服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病需要住院时, 可拨打服务专线就该指定疾病申请本项服务, 服务商健康专员将根据您的指定疾病及对医院和床位的要求, 协调安排国内网络医院 5 / 29 HO-CSO

6 列表中医院的住院服务, 减少您就医的盲目性和等待时间服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 致电服务商的健康服务专线进行服务申请 2) 服务商的健康专员将确认您的疾病是否在服务范围内, 并了解相关病情信息 ( 包括初步诊断, 是否有入院通知单等 ): 若无服务商国内网络医院 ( 附录二 ) 入院通知单, 按以下流程提供服务 : a. 服务商提供国内网络医院内 2-3 家三甲医院供您选择 b. 3 个工作日内, 依据您选定的医院, 服务商为您提供门诊预约服务, 该服务将占用本手册服务项目内专家或特需门诊预约协调的服务使用次数 c. 就诊前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认就诊当日的等候地点, 时间等细节 d. 就诊当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊 e. 就诊后, 如主诊专家开具入院通知单,8-10 个工作日内服务商为您协调住院 f. 入院前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认入院当日的等候地点, 时间等细节 g. 入院当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续若有服务商国内网络医院 ( 附录二 ) 入院通知单, 按以下流程提供服务 : a 个工作日内, 服务商为您协调安排住院 b. 入院前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认入院当日的等候地点, 时间等细节 c. 入院当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 2) 如由于您患有传染性疾病而致综合性三甲医院不能收治入院, 我们及服务商不负有任何责任 3) 我们及服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果, 不负有任何责任 4) 如经门诊主诊医生判断您无入院或手术指征, 服务商无法提供本项服务 5) 本项服务不可指定专家级别 6) 如您要求医院的床位紧张, 服务商可为您调剂至同级别三甲医院提供本项服务 6 / 29 HO-CSO

7 7) 您入院后与医院产生的医疗问题或纠纷, 我们及服务商不再予以协调并不负有任何责任 8) 您要求住院的医院如遇以下任一情形, 将按照无入院通知单的情况进行安排 : a. 未开具入院通知单 ; b. 开具的入院通知单非您要求入院的医院 ; c. 要求入院的医院不在服务商网络医院内 9) 如您没有入院通知单, 且本手册服务项目内专家或特需门诊预约服务次数之前已经使用完毕, 则服务商无法提供本项服务 10) 您申请住院协调服务后如因故需临时取消或改约, 应在服务商尚未通知您就诊医院专家和就诊时间等信息前拨打服务专线取消服务或变更服务时间如遇到以下情形则此次服务视为已使用 : a. 因您个人原因未提前致电取消或变更服务 ; b. 服务商已经预约成功并通知到您就诊医院专家和就诊时间等信息后, 您再取消或变更该服务的 11) 因您不能提供或提供了错误的相关资料 ( 例如服务商或医院所需各种身份证明费用病史资料等 ) 而导致服务无法提供或发生延误偏差的, 相应责任由您自行承担 12) 部分地区的部分医院在入院或就诊时可能需要您提供相关证件原件, 如由于您不愿意提供相关证件令服务商无法进行陪诊, 相应责任将由您自行承担 5. 手术预约协调服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病需要手术时, 可拨打服务商的服务专线获取手术协调服务, 服务商的健康专员将尽可能根据您对医院和医生级别的要求, 服务商国内医疗服务网络 ( 见附录 ) 中为您提供手术协调服务, 以减少就医的盲目性和等待时间服务商将为您提供 2-3 家国内医疗合作网络内的医院, 并与您协调选定一家心仪的医院进行手术服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您致电服务商的服务专线要求服务 2) 服务商的健康专员确认您的疾病是否在服务范围内, 并了解您相关病情信息 ( 包括初步诊断, 是否有入院等 ): 若无服务商国内网络医院 ( 附录二 ) 入院通知单, 按以下流程提供服务 : a. 服务商提供国内网络医院内 2-3 家三甲医院供您选择 b. 3 个工作日内, 依据您选定的医院, 服务商为您提供门诊预约服务, 该服务将占用本手册服务项目内专家或特需门诊预约协调服务使用次数 7 / 29 HO-CSO

8 c. 就诊前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认就诊当日的等候地点, 时间等细节 d. 就诊当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊 e. 就诊后, 如主诊专家开具入院通知单, 在收到入院通知单后 8-10 个工作日服务商为您协调住院, 便于进行手术治疗 f. 入院前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认入院当日的等候地点, 时间等细节 g. 入院当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续若有服务商国内网络医院 ( 附录二 ) 入院通知单, 按以下流程提供服务 : a 个工作日内服务商为您协调住院, 便于进行手术治疗 b. 入院前 1 日, 服务商的健康专员致电您确认入院当日的等候地点, 时间等细节 c. 入院当日, 您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 2) 如由于您患有传染性疾病而致综合性医院不能收治入院, 我们及服务商不负有任何责任 3) 我们及服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果, 不负有任何责任 4) 如就诊医院主诊医生判断您无入院或手术指征, 服务商无法提供本项服务 5) 本项服务不可指定专家级别 6) 如您要求医院的床位紧张, 本服务将授权服务商为您或调剂至服务商网络内同级别其他医院提供该服务 7) 您入院后与医院产生的医疗问题或纠纷, 我们及服务商不再予以协调并不负有任何责任 8) 您要求入院的医院如遇以下任一情形, 将按照无入院通知单的情况进行安排 : a. 未开具入院通知单 ; b. 开具的入院通知单非您要求入院的医院 ; c. 要求入院的医院不在服务商网络医院内 9) 如您没有入院通知单, 且本手册服务项目内专家或特需门诊预约协调服务次数之前已经使用完毕, 则服务商无法提供本项服务 10) 您申请手术协调服务后如因故需临时取消或改约, 应在服务商尚未通知您诊医院专家和就诊时间等信息前拨打服务专线取消服务或变更服务时间如遇到以下情形则此次服务视为已使用 : a. 因您个人原因未提前致电取消或变更服务 ; b. 服务商已经预约成功并通知到您就诊医院专家和就诊时间等信息后, 您再取消或变更该服务的 11) 因您不能提供或提供了错误的相关资料 ( 例如服务商或医院所需各种身份证明费用病史资料等 ) 而导致服务无法提供或发生延误偏差的, 相应责任由您自行承担 12) 部分地区的部分医院在入院或就诊时可能需要您提供相关证件原件, 如由于您不愿意提供相关证件令服务商无法进行, 相应责任将由您自行承担 6. 专家会诊协调服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病, 而您可能认为诊断不明确 8 / 29 HO-CSO

9 治疗方案不理想时, 可拨打服务专线就该指定疾病申请本项服务, 服务商将会协调海外服务网络内医疗机构的专业医生, 为您协调现有诊断和治疗方案的第二次确认或完善服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您可致电服务专线, 提出专家会诊协调服务需求 2) 服务商的健康专员将和您沟通, 确认基本信息和身份, 核实您申请的疾病是否在服务范围内 3) 在确认可享受服务后, 服务商将甄选三家医疗机构供您选择您可从中选择一家医疗机构进行专家会诊服务同时, 您将与服务商签署大都会人寿重疾专家会诊意见协调服务责任免除声明书 4) 服务商将完整的疾病资料进行整理及翻译, 并发送至您选定的医疗机构在个工作日内, 您将收到来自医疗机构的专家会诊报告 5) 若有需要, 您可致电服务专线, 要求服务商的健康专员安排专家会诊报告解读注意事项 1) 申请专家会诊时您需邮件或快递提供确诊罹患之疾病的二甲及以上医院的病例或诊断报告, 以使健康专员及时判断该疾病是否在专家会诊服务范围内 2) 当确定您罹患的指定疾病在专家会诊服务范围内后, 您必须提供至少最近半年内的就医记录 ( 包括但不限于门诊病历, 出入院小结, 检验报告医学影像学报告 (CT 或 MRI), 病理切片报告等 ) 3) 您提供的资料以电子版本为佳, 建议您向就诊的医院相关科室医师协商索要 4) 专家会诊报告的出具时间为您将完整的医疗记录提供给服务商并选定诊疗机构后的个工作日内如过程中有医疗资料补充, 则时间另计 5) 如在专家会诊过程中诊疗机构需补充相关资料, 若因您不能提供而导致该机构不能如约提供服务, 服务商不承担相应责任 6) 医疗机构出具的专家诊疗意见书由医疗机构对您负责, 我们及服务商不承担任何责任服务商出具的意见书解读报告健康资讯等一切信息, 包括但不限于资讯数据评估结果等仅是作为建议性内容, 无法取代医学诊断或处方, 亦不能作为诊断及医疗的依据 7) 专家会诊报告仅供您参考, 不作为相关保险合同理赔依据 8) 当您在选定了医疗机构后, 本服务不可取消, 否则视为服务已经使用 7. 海外就医协调服务内容 9 / 29 HO-CSO

10 当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病需至心仪的国外医院治疗时, 服务商将为您提供海外就医安排, 如协调海外就医预约医疗签证邀请函就医协助病例资料翻译当地陪诊翻译接送机等协调服务, 为您提供贴心的一站式海外就医礼宾服务, 使您可以安心顺畅的享有国外先进的医疗服务, 减轻治疗痛苦, 尽快恢复健康服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您需提前 2-3 月拨打服务商的服务专线进行预约, 健康专员在线核实您的身份, 核实后要求提供病例资料, 以便核实您申请的疾病是否在服务范围内 2) 健康专员将在 2 个工作日内回电, 告知疾病核实情况若确认属于服务范围, 健康专员将跟进填写个人信息资料, 并请您同步签署海外就医协调服务委托协议及接受海外就医协调服务的声明及确认 3) 您将完整的既往病历提交服务商, 服务商根据资料推荐三家合适的海外医院机构供选择 4) 服务商根据您的选择, 进行病历收集整理翻译并寄往选定的海外医院 5) 10 个工作日内为您预约就医医院, 确认就诊时间 6) 15 个工作日内服务商为您提供医疗签证邀请函 7) 您获得签证后, 做好出发准备 8) 服务商为您提供出行手册及当地服务人员信息 9) 抵达海外, 服务商为您安排当地服务人员提供接机服务 10) 就医期间, 服务商当地服务人员为您免费提供合计 16 小时的医疗翻译服务, 免费 8 小时的生活翻译服务 11) 结束就医, 服务商当地服务人员为您提供海外当地送机服务 12) 您回国后, 服务商与您结算由服务商代为垫付且需由客户自行承担的费用注意事项 1) 申请海外就医协调服务时您需邮件或快递提供确诊罹患之疾病的二甲及以上医院的病例或诊断报告, 以使健康专员及时判断该疾病是否在服务范围内 2) 当确定您罹患的指定疾病在服务范围内后, 您必须提供至少最近半年内的就医记录 ( 包括但不限于门诊病历, 出入院小结, 检验报告医学影像学报告 (CT 或 MRI), 病理切片报告等 ) 3) 您提供的资料以电子版本为佳, 建议您向就诊的医院相关科室医师协商索要 4) 医疗或生活陪同翻译时间的计算方法是 : 从服务商当地客服专员面见您开始计时, 到服务完成离开您为止 10 / 29 HO-CSO

11 5) 如果您病情需要, 服务商可帮助您申请签证延期此项签证费用由您自行支付, 签证延期是否能够获得批准的决定权在当地政府官员, 我们及服务商不做任何承诺 6) 海外就医安排只提供就医过程中的预约及协调服务, 并不涉及医疗费用海外医疗费用远远高于国内, 您在海外就医期间所有检査和治疗的费用需由您自行承担并直接交付海外医院确认前往海外意味着您己经认真评估了自己的经济支付能力, 并能够支付在海外治疗期间的所有医疗费用如海外医院在没有收到您足额预付费用或当您在海外因不能按时缴纳医疗或诊疗费用等, 导致本项服务不能进行, 由此而产生的任何后果将由您自行承担责任, 我们及服务商不负有任何责任同时, 本项服务视为已使用 7) 您到达海外后, 应该遵守海外法律法规, 尊重海外医院的各项规章制度 8) 您与服务商签订海外就医协调服务委托协议及接受海外就医协调服务的声明及确认后, 此服务不得取消另外如因您自身原因造成服务商已启动本项服务, 但无法正常完成本项服务的, 本项服务视为已使用, 计入服务次数 9) 您应该尊重医院的所有工作人员, 不允许有任何冒犯暴力等行为否则, 医院有权拒绝对您的治疗, 您的行为触犯当地医院规章制度及当地法律的, 您需要自行承担所有的法律后果, 我司及服务商不负有任何责任 10) 当医疗机构被选定, 具体诊疗结果由该医疗机构负责, 我司及服务商不负有任何责任 8. 心理咨询服务服务内容运用心理学的方法, 与因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病的您共同应对由躯体疾病引发的恐惧悲伤绝望抑郁等不良情绪, 帮助您正确认识情绪, 接纳自我, 并克服治疗中的心理障碍, 改变自己的不良意识和倾向, 充分发挥个人潜能, 促进疾病好转或治愈服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您拨打服务专线进行预约 2) 服务商健康专员和您沟通, 确认您身份 3) 您提供相关疾病资料以邮件或快递等方式发送至服务商, 服务商将核实您申请的疾病是否在服务范围内 4) 在确认您可享受服务后, 服务商健康专员将致电您初步了解基本情况咨询类型及咨询方式 ( 包括电话或面对面 ) 5) 服务商健康专员将根据您的需求为您选择适合的心理咨询师, 并与您确认咨询时间 7) 按约定的咨询时间, 心理咨询师主动致电您进行咨询服务注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 11 / 29 HO-CSO

12 2) 服务除您本人外, 两位直系亲属也可使用, 直系亲属仅限父母配偶子女 3) 若您选择面对面咨询方式, 咨询地点将优先安排在北京上海深圳三地的服务商职场根据您的需求, 服务商将按咨询师所在地的情况尽力为您协调安排服务商北京职场北京朝阳区金汇路中骏世界城 D 座 B1 楼服务商上海职场服务商深圳职场上海市长宁区长宁路 1027 号兆丰广场 32 楼深圳市福田区深南大道 2008 号中国凤凰大厦 1 栋 19A 4) 每次心理咨询时间不少于 45 分钟 9. 国内多学科联合会诊协调服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病时, 服务商根据您的病情, 安排专家 ( 不少于 3 位专家, 级别为三甲医院副主任及以上 ) 团队提供多学科专家会诊服务会诊全程约 1 小时, 您与专家团队面对面进行沟通根据您病情与个人情况, 专家组经过研讨确定个性化诊疗方案服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您拨打服务专线进行预约 2) 服务商健康专员和您沟通, 确认您的身份 3) 您提供相关疾病资料以邮件或快递等方式发送至服务商, 服务商将核实您申请的疾病是否在服务范围内 4) 在确认您可享受服务后, 服务商将安排一位三甲医院副主任级别的专科医师根据您的实际病情进行评估, 判定您是否需要使用多学科服务 5) 如确认可以使用, 服务商健康专员将于收齐您的病史资料后的 2 个工作日内致电您, 告知服务正式接受受理同时服务商将于通知您服务正式接受后的 15 个工作日内组建多学科联合会诊专家组, 完成多学科联合会诊协调服务筹备 6) 若判定您的病情不适合使用本服务, 则服务商将安排健康专员协同专科医师于收齐您的病例资料的 2 个工作日内致电您进行解释, 请您取消或转用其他服务 7) 评估确认您可以使用服务后, 服务商健康专员将要求您签署大都会人寿国内多学科联合会诊协调服务责任免除申明书 8) 服务商完成多学科联合会诊专家组筹备后, 将由健康专员致电, 与您确定会诊时间地点 7) 您在约定时间内参加会诊, 会诊过程中您全程参与, 面对面与专家进行沟通 8) 会诊结束后 7 个工作日内, 服务商将为您出一份具有参加多学科会诊的医生签名的会诊报告, 邮件或寄送至您指 12 / 29 HO-CSO

13 定的邮箱或地址 9) 若有需要, 您可致电服务专线, 要求服务商的健康专员为您进行会诊报告解读注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 2) 当确定您所患的疾病在服务范围内后, 您必须提供最近半年内的就医记录 ( 包括但不限于门诊病历, 出入院小结, 检验报告医学影像学报告 (CT 或 MRI), 病理切片报告等 ) 3) 本服务仅限您本人使用, 因您不能提供或不完整或提供了错误的相关资料 ( 例如服务商或医院所需各种身份证明费用病史资料等 ) 而导致服务无法提供或发生延误偏差, 服务商不承担相应责任 4) 多学科服务仅限面对面会诊, 当您本人无法到场参加面对面会诊时, 可签署国内多学科联合会诊服务授权委托书, 委托他人到场参加如均无人可参加面对面会诊, 服务商健康专员将致电您使用其他服务或取消该服务 5) 会诊意见仅供参考, 服务商不承担任何责任 6) 您签署大都会人寿国内多学科联合会诊协调服务责任免除申明书后不得取消或改约服务另外如因您自身原因造成在服务商启动本项服务后, 无法正常完成提供本项服务, 本项服务视为已使用 7) 多学科专家会诊地点服务商会尽量安排在三甲医院内进行, 如无法协调医院场地, 则服务商会指定场地, 如服务商职场为您提供会诊服务 8) 面诊时, 如出现多位专家发生医学意见相左的情况, 服务商将协调多位专家达成共识, 最终出具一份多学科联合会诊专家组成员共同认可的会诊报告 10. 专家复诊协调服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病并已经就医治疗, 由于相同疾病需要复诊时, 可拨打服务热线, 服务商将根据您的选择协调安排服务商国内健康服务网络医院列表内门诊服务服务时间 08:00 20:00, 法定春节假日除外服务流程 1) 您提前 7 个工作日拨打服务专线进行预约 2) 服务商健康专员了解您的疾病情况及服务需求, 同时确认您的个人信息 3) 您提供相关疾病资料以邮件或快递等方式发送至服务商, 服务商将核实您申请的疾病是否在服务范围内 4) 3 个工作日内, 健康专员将根据您的情况选择合适的医院及专家并与您电话确认 13 / 29 HO-CSO

14 5) 就诊前 1 日, 健康专员将致电您确认就诊地点, 时间等细节 6) 就诊当日, 您须携带预约服务时登记的有效证件前往医院指定地点挂号就诊注意事项 1) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 2) 服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果, 不负有任何责任 3) 如由于就诊专家停诊出差出国等特殊情况导致服务不能按时提供, 服务商免责 4) 本服务不适用于产科急诊科及医技科室, 如超声诊断科, 影像科等 5) 您申请本服务后如因故需临时取消或改约, 应在服务商尚未通知您就诊医院专家和就诊时间等信息前拨打服务专线取消服务或变更服务时间如遇到以下情形则此次服务视为已使用 : 1) 因您个人原因未提前致电取消或变更服务 ; 2) 服务商已经预约成功并通知到您就诊医院专家和就诊时间等信息后, 您再取消或变更该服务的 6) 服务商将尽可能为您安排所需求的医疗机构和医生, 但因客观原因无法预约成功时, 服务商将根据您的实际病情, 为您建议同等级别合适的医疗机构及医生, 在取得您同意后为其安排预约服务 7) 因您不能提供或提供了错误的相关资料 ( 例如服务商或医院所需各种身份证明费用病史资料等 ) 而导致服务无法提供或发生延误偏差服务商不承担相应责任 8) 部分地区的部分医院在就诊时可能需要您提供相关证件原件, 如由于您不愿意提供相关证件令服务无法进行, 相应责任将由您自行承担 11. 专业康复指导服务内容当您因意外伤害事故或在服务等待期届满后首次发病并经专科医生确诊首次患有指定疾病, 服务商可以提供专业护师的上门护理康复指导服务根据您的身体情况为您本人及其家属进行护理指导以利于更好的让您康复, 如病人的鼻饲喂食床上翻身肌肉按摩口腔护理尿管留置护理温水擦浴等基础护理指导本服务不包含任何有创的护理指导, 如换药压疮护理气管切开护理等服务受理时间 8:00-20:00 法定春节假期除外服务时间 9:00-18:00 法定节假日除外服务流程 1) 您提前 7 个工作日拨打服务专线进行预约 2) 服务商健康专员了解您的疾病情况及服务需求, 同时确认您的个人信息 14 / 29 HO-CSO

15 3) 您提供相关疾病资料以邮件或快递等方式发送至服务商, 服务商将核实您申请的疾病是否在服务范围内 4) 确认疾病属于服务范围后, 服务商将致电您, 约定上门护理康复指导的时间和地点除您特殊约定要求外, 一般可以 5 个工作日内安排上门护理康复指导服务 5) 服务商专业护师在约定时间内上门进行护理指导 6) 在开始为您提供护理康复指导之前, 您及亲属应签署大都会人寿上门护理康复指导风险告知书, 随后服务商按照护理计划指导您或您家属或者保姆进行操作 7) 康复护理指导时间为每次 60 分钟, 服务完成后服务商应完成护理指导反馈及满意度回访注意事项 1) 本项护理康复指导不包含任何有创的护理指导, 如换药压疮护理气管切开护理等 2) 您在申请本项服务时需邮件或者快递等方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料 3) 考虑到医疗护理的特殊性, 服务商专业护师上门时, 将向您提供护师资质证明, 并验证身份, 请您亲笔签署大都会人寿上门护理康复指导风险告知书后提供康复护理指导服务, 指导过程中均须有您或指定授权人在场, 以避免发生意外的责任纠纷 4) 您申请上门护理康复指导服务后如因故需临时取消或改约, 应在服务商尚未与您确认上门服务时间前取消服务或变更服务时间如遇到以下情形则此次服务视为已使用 : a. 因您个人原因未提前致电取消或变更服务 ; b. 服务商已经预约成功并与您确认上门服务时间等信息后, 再取消或变更该服务的 5) 所有的康复指导建议为日常护理建议, 不得被视为医疗行为六. 服务声明 1. 当出现以下情况时, 您将不再享受本手册之任何服务 : 1) 保险合同中止期间失效满期终止后等保险合同处于非有效状态期间 2) 服务次数使用完毕 3) 保险合同处于犹豫期内 4) 服务等待期内 5) 其他特别约定 2. 本服务为服务商提供给被保险人的增值健康服务, 其诊疗诊断结果仅供您个人参考, 并不能作为我司做出任何保险合同理赔决定或要求我司更改理赔决定的依据 3. 本服务是提供给符合相应标准的保险合同之被保险人的健康增值服务, 具体服务和免责条款以刊登在我司官方网站的最新健康随心终身寿险产品增值服务手册为准我司保留对本服务所有服务条款 15 / 29 HO-CSO

16 的解释服务条款内容的变更停止提供本服务更换服务商等的各项权利 4. 本服务由我司合作的第三方专业健康服务服务商提供, 我司不对您或您的亲属与服务商因服务而产生的任何纠纷承担责任当您或您的亲属选择服务商的指定医疗服务网络中的医疗机构来提供各项服务时, 具体诊疗结果和相关的医疗责任由该医疗机构负责解释和承担七. 免责条款 1. 在下述情况下, 您任何信息的披露, 我们不负任何责任 : 1) 当政府机关依照法定程序要求我们披露您个人资料时, 我们将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供您的个人资料 ; 2) 由于被保险人将个人信息告知他人, 由此导致的任何个人资料泄露 3) 任何由于计算机问题黑客攻击计算机病毒侵入或发作因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的您个人资料泄露丢失被盗用或被篡改等 ; 4) 我们根据您的预约申请, 在协调服务商或其他第三方机构为您提供本服务时将在必须披露的范围内对您的个人信息进行披露 2. 在提供任何一项服务时, 如我们查明正在要求或享受服务者并非您本人, 有权立即拒绝提供任何服务 3. 我们尊重并保护您的隐私权, 未经您许可我们不会将任何与您相关的信息泄露给第三方为了更好的为您提供服务, 服务商可能会向您询问姓名, 性别电话号码地址等诸多信息, 您有权决定是否提供相关信息, 但由于信息不全导致的损失将由您自行承担 4. 由于您提供不真实不准确不完整不及时或不能反映当前情况的各种资料, 而导致本手册上某些服务发生缺失偏差或延误, 相应责任将由您自行承担 5. 对于我们合理控制范围以外的各种原因, 包括但不限于自然灾害罢工或骚乱物质短缺或定量配给暴动战争行为政府行为通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等, 致使本手册各项服务延迟或未能履行的, 我们不负任何责任 6. 本手册未涉及的问题参见国家相关法律法规 ; 当本手册与国家法律法规冲突时, 以国家法律法规为准 7. 本服务由与我司合作的国内资深的健康服务供应商为您提供若您与服务商或其他相关服务机构因服务而产生任何异议或纠纷, 我司免责, 且不承担任何法律责任 8. 当被保险人选择医疗机构进行各项服务时, 具体诊疗结果和相关的医疗责任由该医疗机构负责解释和承担 16 / 29 HO-CSO

17 国内健康服务网络医院列表特需门诊复诊预约及住院手术协调服务专用注 : 以下医院列表仅供您申请服务项目时参考服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整, 请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息地区城市医院名称上海上海复旦大学附属儿科医院同济大学附属第一妇婴保健医院上海交通大学附属新华医院上海交通大学附属仁济医院上海交通大学附属第一人民医院上海交通大学附属胸科医院上海交通大学附属第六人民医院复旦大学附属中山医院复旦大学附属眼耳鼻喉科医院复旦大学附属肿瘤医院复旦大学附属华东医院同济大学附属同济医院同济大学附属东方医院上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院上海中医药大学附属龙华医院上海中医药大学附属市中医医院复旦大学附属华山医院上海交通大学附属瑞金医院上海交通大学附属第九人民医院上海交通大学附属精神卫生中心北京北京首都儿科研究所北京大学附属北医六院北京安贞医院北京大学第一医院北京妇产医院北京天坛医院 17 / 29 HO-CSO

18 广东广州协和医院北京大学肿瘤医院阜外医院北京积水潭医院北京口腔医院北京市复兴医院北京宣武医院中国医学科学院肿瘤医院中国中医科学院专家门诊部中国中医科学院广安门医院中日友好医院北京大学第三医院中国科学院心理研究所首都师范大学心理健康咨询中心北京儿童医院北京友谊医院北京大学人民医院北京中医药大学附属东直门医院卫生部北京医院北京同仁医院北京大学医学部口腔医院北京中医医院北京朝阳医院中山大学附属第一医院中山大学附属第三医院南方医科大学珠江院广东省中医院大德路总院广州医学院第三附属医院暨南大学医学院第一附属医院广东省人民医院广东省精神卫生研究所中山大学附属第二医院中山大学附属口腔医院南方医科大学南方医院南方医科大学中西医结合院广州医学院第一附属医院广州医学院第二附属医院 18 / 29 HO-CSO

19 浙江深圳东莞汕头佛山杭州广东省口腔医院暨南大学医学院第四附属医院广州市胸科医院广州市脑科医院中山大学肿瘤医院中山大学中山眼科中心南医三院 ( 南方医科大学第三附属医院 / 广东省骨科研究院 ) 广州中医药大学第一附属医院广州市妇女儿童医疗中心广东省第二人民医院广州市中医院广州市第一人民医院广州中医药大学附属骨伤科医院广州市第八人民医院深圳市第一人民医院深圳市第二人民医院深州市中医院深圳市第六人民医院深圳平乐骨科医院北京大学深圳医院深圳市第八人民医院深圳市妇幼保健院深圳市儿童医院深圳市眼科医院东莞市人民医院汕头市第一人民医院汕头市中心医院佛山中医院佛山市第一人民医院浙江大学医学院附属第一医院浙江大学医学院附属第二医院浙江大学医学院附属邵逸夫医院浙江医院浙江省人民医院浙江省中西医结合医院浙江省口腔医院杭州市第一人民医院 19 / 29 HO-CSO

20 江苏四川宁波嘉兴金华温州绍兴南京常州无锡苏州成都宁波第一医院宁波第二医院嘉兴市第二医院嘉兴市妇保院嘉兴市嘉善县第一人民医院嘉兴市中医院金华市人民医院金华市中心医院温州市中医院温州医科大学附属第一医院绍兴第二医院绍兴第六人民医院绍兴第三医院绍兴市中心医院绍兴市中医院南京医科大学附属南京儿童医院南京医科大学附属第二医院南京中医药大学附属医院江苏省中医院南京医科大学附属第一医院江苏省人民医院南京医科大学附属南京第一医院南京医科大学附属脑科医院南京医科大学附属口腔医院南京医科大学附属南京妇幼保健院南京大学医学院附属鼓楼医院南京中医药大学第三附属医院南京市中医院东南大学附属中大医院中国医学科学院皮肤病研究所 ( 南京皮肤病研究所 ) 南京同仁医院北京同仁医院分院江苏省妇幼卫生保健中心常州第二人民医院常州市第一人民医院无锡市第四人民医院苏州大学附属第一医院苏州大学附属第二医院成都市第二人民医院四川省人民医院四川大学华西医院 20 / 29 HO-CSO

21 辽宁重庆天津湖北福建山东沈阳营口大连重庆天津武汉福州厦门济南青岛淄博四川省肿瘤医院成都市第三人民医院盛京医院中国医科大学第一附属医院营口市中医院大连市中心医院大连医科大学附属第一医院重庆医科大学附属第二医院重庆医科大学附属第一医院天津市第一中心医院天津医院武汉大学中南医院武汉协和医院福建医科大学附属第一医院厦门大学附属第一医院山东大学第二附属医院山东大学附属济南市中心医院山东济宁第一人民医院山东千佛山医院山东省肿瘤医院山东施尔明眼科医院齐鲁医院青岛分院青岛大学附属医院青岛皮肤病防治医院 ( 青岛市立 ) 青岛市市立医院山东省淄博市中医医院 21 / 29 HO-CSO

22 国内健康服务网络医院列表国内专家会诊协调服务专用注 : 以下医院列表仅供您申请服务项目时参考服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整, 请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息地区医院名称特色专科上海北京广州复旦大学附属中山医院复旦大学附属华山医院交通大学附属胸科医院交通大学附属瑞金医院交通大学附属仁济医院交通大学附属第一人民医院交通大学附属第六人民医院交通大学附属国际和平妇幼保健院上海中医药大学附属曙光医院上海中医药大学附属龙华医院首都医科大学附属北京天坛医院北京肿瘤医院北京朝阳医院北京地坛医院北京中日友好医院广州医学院第一附属医院广州医学院第二附属医院广州医学院第三附属医院广州市第一人民医院肝肿瘤心外科心内科, 血管外科神经外科手外科神经内科心外科胸外科肺内科血液科内分泌科消化内科消化内科风湿免疫科肾内科眼科器官移植泌尿外科骨科内分泌科超声医学围产科妇科母婴保健中心中医肝病科中医肾病科中医骨伤科中医外科肛肠科肿瘤科神经外科神经内科胃癌乳腺癌肺癌职业病肾移植传染病治疗室肝性糖尿病治疗室感染科呼吸科消化科神经外科呼吸内科胸外科儿科中医科泌尿外科消化内科妇产科核医学科康复科神经内科神经外科心血管内科普通外科耳鼻喉科产科妇科骨外科心血管内科肾移植科心血管内科消化内科血液内科中医科麻醉科 22 / 29 HO-CSO

23 国际专家会诊服务医院列表注 : 以下医院列表仅供您申请服务项目时参考服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整, 请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息医院欧洲 1 King s College Hospital (London, England) 英国皇家学院医院 ( 伦敦, 英国 ) 2 Berlin s Charité (Berlin, Germany) 柏林慈善医院 ( 柏林, 德国 ) 3 London s Royal Marsden (London, England) 伦敦皇家医院 ( 英国 ) 4 5 Heidelberg University Hospital (Heidelberg, Germany) 海德堡大学医院 ( 海德堡, 德国 ) University Hospital of Geneva (Geneva, Switzerland) 日内瓦大学医院 ( 日内瓦, 瑞士 ) 加拿大 1 Montreal Neurological Institute (Canada) 蒙特利尔神经医学中心 ( 加拿大 ) 美国 1 Mayo Clinic 梅奥诊所 2 Cleveland Clinic 克利夫兰诊所 3 Johns Hopkins Hospital 约翰霍普金斯医院 4 Dana-Farber/Brigham and Women's Cancer Center 布列根和妇女癌症中心 5 Massachusetts General Hospital 麻省总医院 6 Memorial Sloan-Kettering Cancer Center 纪念斯隆. 凯德琳癌症中心 7 Boston Children's Hospital 波士顿儿童医院 8 University of Pittsburgh Medical Center 匹兹堡大学医学中心 9 UCLA Medical Center 加州大学洛杉矶分校医学中心 23 / 29 HO-CSO

24 10 Fred Hutchinson Cancer Research Center 弗雷德哈钦森癌症研究中心 11 Children's Hospital of Philadelphia 费城儿童医院 12 Cincinnati children's hospital 辛辛那提儿童医院 13 Spaulding Rehabilitation Hospital 波尔丁康复医院 New York-Presbyterian University Hospital of Columbia and Cornell 哥伦比亚大学和康奈尔大学纽约长老会医院 University of Texas M.D. Anderson Cancer Center 德克萨斯大学安德森癌症中心日本 1 兵库县立离子线医疗中心 2 大阪大学医学部附属医院 3 东京大学医学部附属医院 4 东京高轮医院 5 放射线医学综合研究所重离子医疗科学中心医院 6 国立癌症研究中心中央医院 7 静冈癫痫与神经医疗中心 8 千叶大学医学部附属医院 9 群马大学重离子线医学中心 10 山形大学医学部附属医院 11 筑波大学附属医院 12 筑波大学附属医院质子线治疗中心 13 癌症研究会有明医院 14 白金台内视镜诊疗所 15 北原国际医院 16 大阪内视镜诊疗所 17 稻波脊椎关节医院 24 / 29 HO-CSO

25 18 东都诊疗所 19 东京放射线诊疗所 20 东京 Midtown 诊疗所 21 东京内视镜诊疗所 22 东京诊疗所 23 Gate Tower IGT 诊疗所 24 工藤胃肠内科诊疗所 25 龟田综合医院 26 濑田诊疗所集团 27 粒子线癌症咨询诊疗所 28 鎌之谷综合医院 29 Medipolis 癌症质子治疗中心 30 NTT 东日本关东医院 31 日本红十字会医疗中心 32 森山纪念医院附属福岛孝德脑神经中心 33 榊原纪念医院 34 圣路加国际医院 35 圣路加 MediLocus 36 相泽医院 37 新百合之丘综合医院 38 岩井骨科内科医院 39 伊藤医院其它 1 台湾童综合医院 25 / 29 HO-CSO

26 海外就医协调医院网络列表注 : 以下医院列表仅供您申请服务项目时参考服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整, 请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息医院美国 1 Mayo Clinic 梅奥诊所 2 Cleveland Clinic 克利夫兰诊所 3 Johns Hopkins Hospital 约翰霍普金斯医院 4 Dana-Farber/Brigham and Women's Cancer Center 布列根和妇女癌症中心 5 Massachusetts General Hospital 麻省总医院 6 Memorial Sloan-Kettering Cancer Center 纪念斯隆. 凯德琳癌症中心 7 Boston Children's Hospital 波士顿儿童医院 8 University of Pittsburgh Medical Center 匹兹堡大学医学中心 9 UCLA Medical Center 加州大学洛杉矶分校医学中心 10 Fred Hutchinson Cancer Research Center 弗雷德哈钦森癌症研究中心 11 Children's Hospital of Philadelphia 费城儿童医院 12 Cincinnati children's hospital 辛辛那提儿童医院 13 Spaulding Rehabilitation Hospital 波尔丁康复医院 New York-Presbyterian University Hospital of Columbia and Cornell 哥伦比亚大学和康奈尔大学纽约长老会医院 University of Texas M.D. Anderson Cancer Center 德克萨斯大学安德森癌症中心日本 1 兵库县立离子线医疗中心 2 大阪大学医学部附属医院 3 东京大学医学部附属医院 4 东京高轮医院 5 放射线医学综合研究所重离子医疗科学中心医院 6 国立癌症研究中心中央医院 7 静冈癫痫与神经医疗中心 8 千叶大学医学部附属医院 9 群马大学重离子线医学中心 10 山形大学医学部附属医院 11 筑波大学附属医院 12 筑波大学附属医院质子线治疗中心 26 / 29 HO-CSO

27 13 癌症研究会有明医院 14 白金台内视镜诊疗所 15 北原国际医院 16 大阪内视镜诊疗所 17 稻波脊椎关节医院 18 东都诊疗所 19 东京放射线诊疗所 20 东京 Midtown 诊疗所 21 东京内视镜诊疗所 22 东京诊疗所 23 Gate Tower IGT 诊疗所 24 工藤胃肠内科诊疗所 25 龟田综合医院 26 濑田诊疗所集团 27 粒子线癌症咨询诊疗所 28 鎌之谷综合医院 29 Medipolis 癌症质子治疗中心 30 NTT 东日本关东医院 31 日本红十字会医疗中心 32 森山纪念医院附属福岛孝德脑神经中心 33 榊原纪念医院 34 圣路加国际医院 35 圣路加 MediLocus 36 相泽医院 37 新百合之丘综合医院 38 岩井骨科内科医院 39 伊藤医院其它 1 台湾童综合医院 2 新加坡莱福士医院 3 泰国裴亚泰 2 国际医院 27 / 29 HO-CSO

28 国内多学科联合会诊网络医院列表注 : 以下医院列表仅供您申请服务项目时参考服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整, 请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息城市医院名称北京上海广州北京大学肿瘤医院北京协和医院北京大学国际医院中国医学科学院肿瘤医院复旦大学附属肿瘤医院复旦大学附属中山医院上海交通大学医学院附属瑞金医院华山医院上海交通大学附属胸科医院上海交通大学附属肺科医院上海交通大学附属第一人民医院上海交通大学附属第九人民医院复旦大学附属华东医院同济大学附属东方医院中山大学附属肿瘤医院广东省人民医院广州医科大学附属第一医院中山大学附属第一医院中山大学附属第三医院南方医科大学附属第一医院南方医科大学附属第二医院南方医科大学附属第三医院 28 / 29 HO-CSO

29 上门护理康复指导医院网络列表服务城市北京上海广州深圳杭州武汉成都南京常州苏州无锡宁波天津重庆沈阳大连营口福州厦门佛山服务范围五环内外环以内天河, 海珠, 荔湾, 越秀, 番禺, 白云, 黄埔罗湖, 南山, 福田, 龙华, 龙岗, 宝安西湖, 拱墅, 江干, 上城, 下城, 余杭, 萧山, 滨江汉阳, 硚口, 汉江, 武昌, 洪山, 东湖高新青羊, 锦江, 武侯, 成华, 金牛, 高新鼓楼, 玄武, 建邺, 秦淮, 雨花台, 栖霞, 江宁, 浦口钟楼, 新北, 天宁, 武进区姑苏区, 吴中区, 工业园区, 相城区, 高新区, 吴江梁溪区, 滨湖区, 新吴区, 锡山区, 惠山区江北区, 海曙区, 鄞州区, 北仑区北辰, 红桥, 南开, 西青, 和平, 河西, 河东, 河北, 东丽渝中区, 江北区, 南岸区, 九龙坡区, 沙坪坝区, 大渡口区, 北碚区, 渝北区, 巴南区和平区, 沈河区, 皇姑区, 大东区, 铁西区中山区, 西岗区, 沙河口区, 甘井子区, 旅顺口区, 金洲区站前区, 西市区, 老边区, 沿海新区鼓楼区, 台江区, 仓山区, 晋安区思明区, 湖里区禅城区 29 / 29 HO-CSO

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