使用 iOS 版 VMware Horizon View Client - Horizon 檢視

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1 使用 ios 版 VMware Horizon View Client 2014 年 1 月 Horizon 檢視 本文件支援所列的每個產品版本, 並支援後續版本直到新版本的文件取代本文件為止 若要查看本文件的最新版本, 請參閱 ZH_TW

2 您可以在 VMware 網站上找到最新的技術說明文件, 網址為 : VMware 網站還提供了最新的產品更新 如果您對此文件有何想法, 請將您的回應意見提交至 : docfeedback@vmware.com Copyright VMware, Inc. 版權所有 版權和商標資訊. VMware, Inc Hillview Ave. Palo Alto, CA VMware, Inc.

3 内容 5 1 設定與安裝 7 系統需求 7 準備 Horizon View Client 適用的 View 連線伺服器 8 使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token 9 設定進階 SSL 選項 10 支援的桌面平台作業系統 10 設定在 View Portal 中顯示的 View Client 下載連結 10 安裝或升級 ios 版 Horizon View Client 12 由 VMware 收集的 Horizon View Client 資料 12 2 使用 URI 設定 Horizon View Client 15 用於建立 vmware-view URI 的語法 15 vmware-view URI 範例 17 3 管理伺服器連線與桌面平台 19 首次登入遠端桌面平台 19 Horizon View Client 的憑證檢查模式 20 管理已儲存的伺服器清單 21 中斷與桌面平台的連線 22 從桌面平台登出 22 復原桌面平台 23 管理桌面平台捷徑 24 4 在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 25 功能支援對照表 25 外接式鍵盤和輸入裝置 26 啟用日文 106/109 鍵盤配置 27 使用 Unity Touch 啟動 最小化與關閉應用程式 27 Horizon View Client 工具 30 手勢 32 多工 33 設定 Horizon View Client 以支援反轉滑鼠按鈕 33 螢幕解析度與使用外部顯示器 34 PCoIP 用戶端映像快取 34 國際化 35 VMware, Inc. 3

4 5 疑難排解 Horizon View Client 37 收集和傳送記錄資訊 37 啟用 View Client 記錄收集 37 手動擷取並傳送 Horizon View Client 記錄檔 38 停用 View Client 記錄收集 38 重設桌面平台 38 解除安裝 VMware View 應用程式 39 Horizon View Client 停止回應或遠端桌面平台凍結 40 使用 Proxy 建立連線的問題 40 索引 41 4 VMware, Inc.

5 本指南 提供有關在 ios 裝置上安裝與使用 VMware Horizon View 軟體以連線資料中心的桌面平台之資訊 本說明文件中的資訊包括安裝 Horizon View Client 的系統需求與指示 本文件也提供能改善使用者在 ios 裝置 ( 如 ipad) 上瀏覽與使用 Windows 桌面平台元件之體驗的小技巧 本資訊旨在提供予必須設定內含 ios 用戶端裝置之 Horizon 檢視部署的管理員參考 本資訊是專為具有經驗且熟悉虛擬機器技術和資料中心操作的系統管理員所撰寫 VMware, Inc. 5

6 6 VMware, Inc.

7 設定與安裝 1 設定 ios 用戶端的 Horizon 檢視部署包含使用特定的 View 連線伺服器組態設定 滿足 View server 和 ios 用戶端的系統需求, 以及從 Apple App Store 安裝 VMware View 應用程式 VMware 也建議您設定 View 安全伺服器, 如此您的 ios 用戶端便不需要 VPN 連線 本章節討論下列主題 : 系統需求, 第 7 頁 準備 Horizon View Client 適用的 View 連線伺服器, 第 8 頁 使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token, 第 9 頁 設定進階 SSL 選項, 第 10 頁 支援的桌面平台作業系統, 第 10 頁 設定在 View Portal 中顯示的 View Client 下載連結, 第 10 頁 安裝或升級 ios 版 Horizon View Client, 第 12 頁 由 VMware 收集的 Horizon View Client 資料, 第 12 頁 系統需求 您可以在各種型號的 ipad 與 iphone 上安裝 Horizon View Client 您在其中安裝 Horizon View Client 的 ios 裝置及其使用的週邊設備必須符合特定系統需求 ipad 與 iphone 型號 ios 2.3 版 Horizon View Client:iPhone 4 4S 5 5S 和 5C; 及 ipad ipad 2 ipad ( 第 3 代 ) ipad ( 第 4 代 ) ipad mini 配備 Retina 顯示器的 ipad mini 和 ipad Air ios 2.2 版 Horizon View Client:iPhone 4 4S 5 5S 和 5C; 及 ipad ipad 2 ipad( 第 3 代 ) ipad( 第 4 代 ) 和 ipad mini ios 2.0 和 2.1 版 Horizon View Client:iPhone 4 4S 和 5; 及 ipad ipad 2 ipad ( 第 3 代 ) ipad ( 第 4 代 ) 和 ipad mini ios 版 View Client 1.7:iPhone 4 4S 和 5; 及 ipad ipad 2 ipad ( 第 3 代 ) ipad ( 第 4 代 ) 和 ipad mini ios 版 View Client 1.6:iPhone 4 和 4S; 及 ipad ipad 2 和 ipad ( 第 3 代 ) ipad 版 View Client 1.5:iPad ipad 2 和 ipad ( 第 3 代 ) ipad 版 View Client 和 1.4:iPad 和 ipad 2 VMware, Inc. 7

8 ipad 版 View Client 1.0 和 1.1:iPad 作業系統 ios 2.2 和 2.3 版 Horizon View Client:iOS 5.0 與更新版本, 包括 ios 6.x 和 ios 7.x ios 2.1 版 Horizon View Client:iOS 5.0 與更新版本, 包括 ios 6.x ios 2.0 版 Horizon View Client:iOS 4.2 與更新版本, 包括 ios 6.x ios 版 View Client 1.7:iOS 4.2 與更新版本, 包括 ios 6.x ios 版 View Client 1.6:iOS 4.2 至 5.x ipad 版 View Client 1.5:iOS 4.2 至 5.x ipad 版 View Client 和 1.4:iOS 4.2 ipad 版 View Client 1.0 和 1.1:iOS 4.2 重要事項若要使用 Unity Touch 功能, 您必須擁有 ios 5.0 或更新版 外接式鍵盤 ( 選購 ) ipad 鍵盤底座及 Apple 無線鍵盤 ( 藍芽 ) View 連線伺服器 安全伺服器和 View Agent VMware View 4.6.x 最新維護版本與 VMware View 及 VMware Horizon View 更新版本 VMware 建議您使用安全伺服器, 如此您的 ios 用戶端便不需要 VPN 連線 重要事項需具備 Horizon 檢視 5.2 伺服器與桌面平台才能使用 Unity Touch 功能 也必須在桌面平台上安裝 Remote Experience Agent 如需更多資訊, 請參閱 VMware Horizon View 功能套件安裝與管理 文件, 並參閱 使用 Unity Touch 啟動 最小化與關閉應用程式, 第 27 頁 Horizon 檢視的顯示通訊協定 PCoIP 準備 Horizon View Client 適用的 View 連線伺服器 管理員必須執行特定工作, 讓使用者能夠連線至遠端桌面平台 在使用者能夠連線至 View 連線伺服器或安全伺服器, 並存取遠端桌面平台之前, 您必須設定某些集區設定和安全性設定 : 如果您使用安全伺服器, 請依據 VMware 建議, 確認您使用 View 連線伺服器 4.6.x 和 View 安全伺服器 4.6.x 或最新版的最新維護版 請參閱 VMware Horizon 檢視安裝 文件 如果針對用戶端裝置, 您欲採用安全通道連線, 且若是使用 View 連線伺服器或安全伺服器的 DNS 主機名稱設定此安全連線, 請確認用戶端裝置能否解析此 DNS 名稱 若要在 View Administrator 中啟用或停用安全通道, 請前往編輯 View 連線伺服器設定對話方塊, 並使用使用安全通道連線至桌面平台核取方塊 確認是否已建立桌面平台集區及您計畫使用的使用者帳戶有資格存取遠端桌面平台 請參閱 VMware Horizon 檢視管理 文件中有關建立桌面平台集區的主題 若要在 Horizon View Client 中使用雙因素驗證 (RSA SecurID 或 RADIUS 驗證 ), 您必須在 View 連線伺服器上啟用此功能 View 5.1 或更新版本的 View 連線伺服器可以使用 RADIUS 驗證 如需更多資訊, 請參閱 VMware Horizon 檢視管理 文件中有關雙因素驗證的主題 8 VMware, Inc.

9 第 1 章設定與安裝 若要讓使用者透過 Horizon View Client 儲存其密碼, 以便使用者在登入遠端桌面平台時不必始終提供認 證, 請於 View 連線伺服器上設定此功能的原則 此功能適用於 View Client 1.5 和更新版本, 用於透過 View 連線伺服器 5.1 或更新版本連線至遠端桌面平台 如果藉由設定原則而獲允許, 且 Horizon View Client 能夠充分確認 View 連線伺服器提供的伺服器憑證, 使用者即可儲存其密碼 如需設定此原則的相關指示, 請參閱 VMware Horizon 檢視管理 文件中 設定使用者驗證 章節的 允許使用者儲存認證資訊 的主題 請確認桌面平台集區是否設定成使用 PCoIP 顯示通訊協定 請參閱 VMware Horizon 檢視管理 文件 使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token 如果您建立並分配 RSA SecurID 軟體 Token 給使用者, 他們必須只輸入自己的 PIN, 而不是 PIN 和 Token 碼來進行驗證 安裝需求 備註唯有在您使用 View Client 1.2 或更新版本的情況下才能使用此功能 您可以使用壓縮 Token 格式 (CTF) 或稱為 CT-KIP ( 密碼編譯 Token 金鑰啟動協定 ) 的動態種子佈建方式來安裝易於使用的 RSA 驗證系統 透過這套系統, 您可以產生 URL 傳送給使用者 若要安裝 Token, 使用者可將此 URL 直接貼至用戶端裝置上的 Horizon View Client 中 當使用者透過 Horizon View Client 連線至 View 連線伺服器時, 會出現對話方塊供您貼上此 URL 安裝軟體 Token 之後, 使用者即輸入 PIN 碼進行驗證 透過外部 RSA Token, 使用者必須輸入 PIN 碼和從硬體或軟體驗證 Token 產生的 Token 碼 如果使用者將複製 URL 並貼至 Horizon View Client, 且 Horizon View Client 已連線至啟用 RSA 的 View 連線伺服器時, 即支援下列的 URL 前置詞 : viewclient-securid:// com.rsa.securid.iphone:// com.rsa.securid:// 對於將點選 URL 安裝 Token 的使用者而言, 只支援前置詞 viewclient-securid:// 如需有關使用動態種子佈建或檔案式 (CTF) 佈建方式的資訊, 請參閱網頁 iphone 裝置專用的 RSA SecurID 軟體 Token ( 網址為 : 或是 Android 專用的 RSA SecurID 軟體 Token ( 網址為 : 給使用者的指示 當您建立 CTFString URL 或 CT-KIP URL 並傳送給使用者時, 您可以產生含有或不含密碼或啟動碼的 URL 您以電子郵件將此 URL 傳送給使用者時, 其中必須包括下列資訊 : 導覽至 [ 安裝軟體 Token] 對話方塊的指示 告知使用者點選 Horizon View Client 對話方塊中的外部 Token, 該對話方塊會在他們連線至 View 連線伺服器時提示他們要求 RSA SecurID 的認證資訊 純文字的 CTFString URL 或 CT-KIP URL 當使用者嘗試在 View Client 中使用具有格式的 URL 時, 會出現錯誤訊息 啟動碼, 如果您建立的 CT-KIP URL 並未包含啟動碼 使用者必須在對話方塊的文字欄位中輸入此啟動碼 VMware, Inc. 9

10 如果 CT-KIP URL 包含啟動碼, 告知使用者他們無須在 [ 安裝軟體 Token] 對話方塊中的密碼或啟動碼文 字方塊內輸入任何文字 設定進階 SSL 選項 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 您可以選取 Horizon View Client 可以使用的安全性通訊協定連線到 View server 您也可以指定加密控制字串 重要事項依預設,Horizon View Client 和 View 連線伺服器支援 TLS v1.0 與 TLS v1.1 僅在 View Administrator 指示您這麼做或 View server 不支援最新通訊協定時, 您才應變更 Horizon View Client 中的安全性通訊協定 先決條件 確認您有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 確認您的 View server 可以使用的安全性通訊協定 如果您為 View server 上沒有啟用的 Horizon View Client 設定安全性通訊協定, 連線會因 SSL 錯誤而失敗 如需有關設定 View 連線伺服器的安全性通訊協定之資訊, 請參閱 VMware Horizon View 安全性 說明文件 程序 1 在 ios 裝置上, 點選設定 > VMware View 2 點選進階 SSL 選項 3 確保重設為預設設定選項設定為關閉 4 若要啟用或停用安全性通訊協定, 請點選安全性通訊協定名稱旁的開啟或關閉 TLS v1.0 和 TLS v1.1 預設為啟用狀態 5 若要變更加密控制字串, 請點選文字方塊的內部, 然後取代預設字串 預設加密控制字串 (AES:!aNULL:@STRENGTH) 包括使用 128 位元或 256 位元 AES 加密的加密套件 ( 除了匿名 DH 演算法 ), 然後按強度對其排序 6 ( 選擇性 ) 如果您需要還原到預設設定, 請點選重設為預設設定選項, 以切換到開啟 您的變更會在下次連線到 View server 時生效 支援的桌面平台作業系統 管理員可以建立搭載 Guest 作業系統的虛擬機器並在 Guest 作業系統中安裝 View Agent 使用者可從用戶端裝置登入至這些虛擬機器 如需支援的客體作業系統清單, 請參閱 Horizon 檢視 4.6.x 或 5.x 安裝說明文件中的 [View Agent 支援的作業系統 ] 主題 設定在 View Portal 中顯示的 View Client 下載連結 依預設, 當您開啟瀏覽器並輸入 View 連線伺服器執行個體的 URL 時, 顯示的入口頁會包含 VMware 下載網站的連結以下載 Horizon View Client 您可以變更預設值 在入口頁面上的預設 Horizon View Client 連結將確保可導向您到最新的相容 Horizon View Client 安裝程式 但是在一些情況下, 您可能會想讓連結指向內部網路伺服器, 或者可能會想在自己的 View 連線伺服器上使用特定用戶端版本 您可重新設定頁面, 以指向不同的 URL 10 VMware, Inc.

11 第 1 章設定與安裝 為 Mac OS X Linux 和 Windows 用戶端系統建立連結時, 會在入口頁顯示正確的作業系統特定連結 例如, 如果您從 Windows 系統瀏覽到入口頁, 則僅會出現 Windows 安裝程式的連結 您可為 32 位元和 64 位元安裝程式分別建立連結 您也可為 ios 和 Android 系統建立連結, 但是作業系統無法自動偵測這些作業系統, 所以假設您從 ipad 瀏覽到入口頁, 如果您為兩個系統都建立連結, 您將會看到 ios 和 Android 的連結 重要事項如果您如本主題所述自訂入口頁連結, 而且之後在伺服器上安裝 VMware Horizon View HTML Access, 您自訂的入口頁會被 HTML 存取頁面所取代 如需自訂頁面的更多資訊, 請參閱 使用 VMware Horizon View HTML Access 先決條件 針對您想要在環境中使用的 Horizon View Client 類型, 下載安裝程式檔案 Client 下載頁面的 URL 為 決定將要代管安裝程式檔案的 HTTP 伺服器 檔案可駐留於 View 連線伺服器執行個體或另一部 HTTP 程序 伺服器 1 在安裝程式檔案將駐留的 HTTP 伺服器上, 建立一個放置安裝程式檔案的資料夾 例如, 若要將檔案放置於 View 連線伺服器主機的 downloads 資料夾 ( 在預設安裝目錄中 ), 請使用下列路徑 : C:\Program Files\VMware\VMware View\Server\broker\webapps\downloads 之後, 檔案的連結會使用採用以下格式的 URL: 例如, 名為 view.mycompany.com 的伺服器可能會使用下列的 Windows 版 View Client URL: 在此範例中, 名為 downloads 的資料夾位在 webapps 根資料夾中 2 將安裝程式檔案複製到資料夾中 如果資料夾駐留於 View 連線伺服器中, 您可以直接取代此資料夾中的任何檔案, 而無需重新啟動 VMware View 連線伺服器服務 3 在 View 連線伺服器機器上, 複製 install-path\server\extras\portalexamples 中的 portallinks.properties 檔案與 portal.properties 檔案 4 在 C:\ProgramData\VMware\VDM 目錄中建立 portal 資料夾, 然後將 portal-links.properties 與 portal.properties 檔案複製到 portal 資料夾中 5 編輯 C:\ProgramData\VMware\VDM\portal\portal-links.properties 檔案, 以指向安裝程式檔案的新位 置 您可以編輯此檔案中的文字行, 並在您需要建立更多連結時加入它們 您也可以刪除文字行 以下範例顯示建立 Windows 版 View Client 的兩個連結和 Linux 版 View Client 的兩個連結的屬性 : link.win= id="varname_b2b27f517db04754b1ccf5f1411ba59e">servername</varname>/downloads/vmware-horizon-view-client-x86_64-<varname id="varname_7cd50cbabc614bcd976b2575fedef1f2">y.y.y-xxxx</varname>.exe#win link.win.1= id="varname_ ea8b44dc3a2e9a360c4ddc304">servername</varname>/downloads/vmware-horizon-view-client-<varname id="varname_9d2a6519e01d4ada9b701fdb8785b141">y.y.y-xxxx</varname>.exe#win link.linux= id="varname_c62ea29fff1047d1a350c57ad ">servername</varname>/downloads/vmware-horizon-view-client-x86_64-<varname VMware, Inc. 11

12 id="varname_b664011e02154bbd ">y.y.y-xxxx</varname>.rpm#linux link.linux.1= id="varname_c498001b66334f39a59e2610d499eaa8">servername</varname>/downloads/vmware-horizon-view-client-<varname id="varname_d5652efd7b75490f873921d2aff8d9b0">y.y.y-xxxx</varname>.tar.gz#linux 在此範例中,y.y.y-XXXX 表示版本與組建編號 如果用戶端具備 Windows 作業系統, 則文字行末的 win 文字表示此連結應顯示在瀏覽器中 若是 Windows, 請使用 win; 若是 Linux, 請使用 linux; 若是 Mac OS X, 請使用 mac 若是其他作業系統, 請使用 unknown 6 編輯 C:\ProgramData\VMware\VDM\portal\portal.properties 檔案, 以指定要為連結顯示的文字 這些文字行會出現在稱為 # keys based on key names in portal-links.properties 的檔案部分中 下列範例顯示了與 link.win 及 link.win.1 之指定連結相對應的文字 text.win=view Client for Windows 32 bit Client users text.win.1=view Client for Windows 64 bit Client users 7 重新啟動 VMware View 連線伺服器服務 當使用者輸入 View 連線伺服器的 URL 時, 他們會看到含有您指定之文字的連結 這些連結會指向您所指定的位置 安裝或升級 ios 版 Horizon View Client 您可從 VMware 下載頁或從 App Store 安裝 Horizon View Client 先決條件 如果您尚未設定 ios 裝置, 請立即設定 請參閱 Apple 的使用者指南 確認您有包含 VMware Horizon View Client 安裝程式的下載頁 URL 此 URL 可能是在 的 VMware 下載頁, 或是 View 連線伺服器執行個體的 URL 程序 您瀏覽到 View 連線伺服器 URL 時, 依預設, 入口頁的連結會指向 VMware 下載頁 您可設定連結, 以指向不同的位置 如需更多資訊, 請參閱 設定在 View Portal 中顯示的 View Client 下載連結, 第 10 頁 根據設定頁面的方式, 您也可能會看到 VMware Horizon View HTML Access 的連結 HTML 存取允許您使用瀏覽器連線到虛擬桌面平台, 而不用安裝任何用戶端軟體 因為 VMware Horizon View Client 比 HTML Access 用戶端能提供更多功能和更好的效能, 所以 VMware 一般會建議您安裝用戶端軟體 1 在您的 ios 裝置 Mac 或 PC 上, 請瀏覽到下載安裝程式檔案的 URL 或在 App Store 中搜尋 VMware View 應用程式 2 下載應用程式 3 如果您下載應用程式至 Mac 或 PC, 請連接您的 ios 裝置至電腦, 並遵循 itunes 中的畫面指示 4 若要判斷安裝成功與否, 請確認 VMware View 應用程式圖示已出現在裝置主畫面中其中一個桌面平台 上 由 VMware 收集的 Horizon View Client 資料 如果貴公司參與客戶體驗改善計畫,VMware 會從特定的 Horizon View Client 欄位收集資料 包含機密資訊的欄位會採用匿名形式 備註唯有您的 Horizon 檢視部署使用 View 連線伺服器 5.1 或更新版本時, 才能使用此功能 已針對 View Client 1.7 與更新版本的用戶端傳送了用戶端資訊 12 VMware, Inc.

13 第 1 章設定與安裝 VMware 會收集用戶端上的資料, 以排定硬體和軟體相容性的優先處理順序 如果貴公司管理員選擇參與客戶體驗改善計畫, 則 VMware 會收集有關您部署的匿名資料, 以改善 VMware 對客戶需求所做的回應 不會收集任何可用於識別貴組織的資料 Horizon View Client 資訊會連同來自 Horizon 檢視伺服器 桌面平台集區及遠端桌面平台的資訊先一併傳送至 View 連線伺服器, 接著再傳送至 VMware 儘管資訊在傳送至 View 連線伺服器時即已加密, 但用戶端系統上的資訊會未經加密即記錄在使用者特定的目錄中 這些記錄檔並不包含任何個人識別資訊 若要參與 VMware 客戶體驗改善計畫, 安裝 View 連線伺服器的管理員可在執行 View 連線伺服器安裝精靈時選擇參與, 或是管理員可於安裝後在 View Administrator 中設定選項 表格 1 1. 從 Horizon View Client 收集的資料, 供客戶體驗改善計畫使用 說明 製作 Horizon View Client 應用程式的公司 此欄位會採用匿名形式嗎? 否 範例值 VMware 產品名稱否 VMware Horizon View Client 用戶端產品版本 否 格式為 x.x.x-yyyyyy, 其中 x.x.x 是用戶端版本號碼, 而 yyyyyy 是組建編號 用戶端二進位架構 否 範例包括如下 : i386 x86_64 arm 用戶端版本編號否範例包括如下 : 主機作業系統 否 範例包括如下 : Windows 8.1 VMware-Horizon-View-Client-Win32-Windows VMware-Horizon-View-Client-Linux VMware-Horizon-View-Client-iOS VMware-Horizon-View-Client-Mac VMware-Horizon-View-Client-Android VMware-Horizon-View-Client-WinStore Windows 7,64 位元 Service Pack 1( 組建 7601) iphone OS (9B206) Ubuntu LTS Mac OS X (11G63) 主機作業系統核心否範例包括如下 : Windows SP1 Darwin 核心版本 :Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012; root:xnu ~1/release_arm_s5l8945x Darwin 主機作業系統架構 否 範例包括如下 : x86_64 Linux generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24 17:27:10 UTC 2012 不明 ( 適用於 Windows 市集 ) i386 armv71 ARM VMware, Inc. 13

14 表格 1 1. 從 Horizon View Client 收集的資料, 供客戶體驗改善計畫使用 ( 繼續 ) 說明 此欄位會採用匿名形式嗎? 範例值 主機系統型號否範例包括如下 : Dell Inc. OptiPlex 960 ipad3,3 MacBookPro8,2 主機系統 CPU 否範例包括如下 : 主機系統處理器的核心數量否例如 : 4 Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008) Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU 3.00GH Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU 2.40GH 不明 ( 適用於 ipad) 主機系統的記憶體 (MB) 否 範例包括如下 : 4096 不明 ( 適用於 Windows 市集 ) 14 VMware, Inc.

15 使用 URI 設定 Horizon View Client 2 使用統一資源識別元 (URI), 您可以建立一個含有數個連結的網頁或電子郵件, 使用者按一下連結後可啟動 Horizon View Client 連線至 View 連線伺服器及啟動含有特定組態選項的特定桌面平台 您可以為使用者建立網路或電子郵件連結來簡化登入遠端桌面平台的程序 您藉由建構 URI 的方式來建立這些連結, 提供下列一些或全部資訊, 因此您的使用者便無須提供 : View 連線伺服器位址 View 連線伺服器的連接埠號碼 Active Directory 使用者名稱 RADIUS 或 RSA SecurID 使用者名稱 ( 若與 Active Directory 使用者名稱不同時 ) 網域名稱 桌面平台顯示名稱 桌面平台動作, 包括重設 登出和啟動工作階段 若要建構 URI, 請使用含有 Horizon View Client 特定路徑和查詢部分的 vmware-view URI 配置 備註唯有在使用者用戶端電腦上已安裝用戶端軟體時, 您才能使用 URI 啟動 Horizon View Client 本章節討論下列主題 : 用於建立 vmware-view URI 的語法, 第 15 頁 vmware-view URI 範例, 第 17 頁 用於建立 vmware-view URI 的語法 語法包括 vmware-view URI 配置 指定桌面平台的路徑部分, 以及指定桌面平台動作或組態選項的查詢 ( 選用 ) VMware Horizon View URI 規格 使用下列語法建立 URI, 以啟動 Horizon View Client: vmware-view://[<varname id="varname_e0f8f9951bc4471d a18782c9e">authority-part</varname>] [/<varname id="varname_7b21dca6cde942bbb914add b">path-part</varname>][?<varname id="varname_217f9af17a fd8e d735">query-part</varname>] VMware, Inc. 15

16 唯一所需的元素是 URI 配置,vmware-view 對於部分用戶端作業系統的一些版本, 配置名稱會區分大小寫 因此, 請使用 vmware-view 重要事項在所有元件中, 必須先依據 UTF-8 [STD63] 編碼非 ASCII 字元, 然後對應的 UTF-8 序列的每八位元並需進行百分比編碼, 以顯示為 URI 字元 如需有關 ASCII 字元的編碼資訊, 請參閱 URL 編碼參考, 網址為 授權部分 指定伺服器位址, 也可以指定使用者名稱或非預設的連接埠號碼或兩者 伺服器名稱必須符合 DNS 語法 若要指定使用者名稱, 請使用下列語法 : user1@<varname id="varname_640d14f5e64b44e189f204dc09a8248b">serveraddress</varname> 請注意, 您無法指定包含網域的 UPN 位址 若要指定網域, 您可以使用 URI 裡的 domainname 查詢部分 若要指定連接埠號碼, 請使用下列語法 : <varname id="varname_1bab6153d2834b a1961d1f">serveraddress</varname>:<varname id="varname_2296a4e c852ffe d7">port-number</varname> 路徑部分 查詢部分 指定桌面平台 請使用桌面平台顯示名稱 如果顯示名稱中有空格, 請使用 %20 編碼機制代表空格 請指定要使用的組態選項或要執行的桌面平台動作 查詢不區分大小寫 若要使用多項查詢, 請在查詢之間使用 & 符號 如果查詢彼此衝突, 即使用清單中最後一項查詢 使用下列語法 : <varname id="varname_48a6b3a0e bc b78b9d5">query1</varname>=<varna me id="varname_9b9916ff3d3540d4aa5622f9c828f072">value1</varname>[&<varn ame id="varname_6bca2912ec454a5683d586754bf89dce">query2</varname>=<varna me id="varname_f698c39e83d34d639c943acdf828bafe">value2</varname>...] 支援的查詢 本主題列出了此類型 Horizon View Client 所支援的查詢 如果您正為多種類型的用戶端建立 URI, 如桌面平台用戶端和行動用戶端, 請參閱各種用戶端系統所適用的 使用 VMware Horizon View Client 指南 動作 表格 2 1. 能與 action 查詢搭配使用的值 值 browse start-session 重設 說明 顯示於指定伺服器上代管的可用桌面平台清單 當您使用此項動作時, 不需指定桌面平台 如果您使用 browse 動作並指定桌面平台, 則該桌面平台會在可用的桌面平台清單中反白標示出來 啟動指定的桌面平台 如果未提供任何動作查詢且提供了桌面平台名稱,start-session 即為預設的動作 關閉並重新啟動指定的桌面平台 尚未儲存的資料會遺失 重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的重設按鈕 16 VMware, Inc.

17 第 2 章使用 URI 設定 Horizon View Client 表格 2 1. 能與 action 查詢搭配使用的值 ( 繼續 ) 值 logoff rollback 說明 將使用者從遠端桌面平台的客體作業系統登出 對於您為了在 Windows PC 或筆記型電腦的本機模式中使用而簽出之桌面平台, 將捨棄您對該指定桌面平台所做的變更 domainname tokenusername 與連線到遠端桌面平台之使用者有關的網域 指定 RSA 或 RADIUS 使用者名稱 唯有 RSA 或 RADIUS 使用者名稱和 Active Directory 使用者名稱不同時, 才使用此查詢 如果您未指定此查詢, 但需要進行 RSA 或 RADIUS 驗證時, 則請使用 Windows 使用者名稱 語法是 tokenusername=name vmware-view URI 範例 您可以用 vmware-view URI 配置建立超文字連結或按鈕, 並於電子郵件或網頁中加入這些連結 例如, 您的使用者可以按一下這些連結, 使用您指定的啟動選項來啟動特定的遠端桌面平台 URI 語法範例 在每個 URI 範例後均會說明使用者在按下 URI 連結後會看見的情形 1 vmware-view://view.mycompany.com/primary%20desktop?action=start-session Horizon View Client 會啟動並連線至 view.mycompany.com 伺服器 登入方塊會提示使用者輸入使用者名稱 網域名稱和密碼 成功登入之後, 客戶會連線至桌面平台, 其顯示名稱會顯示為主要桌面平台, 且使用者會登入客體作業系統, 備註並會採用預設的顯示通訊協定和視窗大小 預設的顯示通訊協定為 PCoIP 預設視窗大小為全螢幕 2 vmware-view://view.mycompany.com:7555/primary%20desktop 除了針對 View 連線伺服器採用非預設的連接埠 7555 之外, 此 URI 與先前的範例具有同樣的效果 ( 預設連接埠為 443 ) 因為提供了桌面平台識別碼, 儘管 URI 中並未包括 start-session 動作, 桌面平台仍會照常啟動 3 vmware-view://fred@view.mycompany.com/finance%20desktop?desktopprotocol=pcoip Horizon View Client 會啟動並連線至 view.mycompany.com 伺服器 在登入方塊中, 使用者名稱文字方塊填入了名稱 fred 該使用者必須提供網域名稱及密碼 成功登入之後, 客戶會連線至桌面平台, 其顯示名稱會顯示為財務桌面平台, 且使用者會登入客體作業系統, 該連線採用 PCoIP 顯示通訊協定 4 vmware-view://fred@view.mycompany.com/finance%20desktop?domainname=mycompany Horizon View Client 會啟動並連線至 view.mycompany.com 伺服器 在登入方塊中, 使用者名稱文字方塊填入了名稱 fred, 且網域文字方塊填入了 mycompany 該使用者僅必須提供密碼 成功登入之後, 客戶會連線至桌面平台, 其顯示名稱會顯示為財務桌面平台, 且使用者會登入客體作業系統, 5 vmware-view://view.mycompany.com/ Horizon View Client 會啟動並帶領使用者到連線至 view.mycompany.com 伺服器的登入提示 6 vmware-view://view.mycompany.com/primary%20desktop?action=reset VMware, Inc. 17

18 Horizon View Client 會啟動並連線至 view.mycompany.com 伺服器 登入方塊會提示使用者輸入使用者名稱 網域名稱和密碼 成功登入之後,Horizon View Client 會顯示對話方塊, 提示使用者確認主要桌面平台的重設作業 進行重設之後, 視用戶端的類型而定, 使用者可能會看見訊息, 說明重設作業是否成功 備註唯有在 View Administrator 已為使用者啟用此功能時, 才能使用此動作 7 vmware-view:// 如果用戶端已經在執行,Horizon View Client 應用程式會移動至前景 如果用戶端並未執行, Horizon View Client 會啟動, 且使用者會看到 [ 最近的連線 ] 清單 [ 伺服器 ] 清單或歡迎頁面, 視使用者是否曾經在該裝置上使用過 Horizon View Client 以及用戶端是否之前曾經連線至伺服器或遠端桌面平台而定 HTML 程式碼範例 您可以使用 URI 建立超文字連結和按鈕, 並加入至電子郵件或網頁中 以下範例顯示如何使用第一個 URI 範例中的 URI, 針對名稱為測試連結的超文字連結和名稱為測試按鈕的按鈕進行編碼 <html> <body> <a href="vmware-view://view.mycompany.com/primary%20desktop?action=start-session">test Link</a><br> <form><input type="button" value="testbutton" onclick="window.location.href= 'vmware-view://view.mycompany.com/primary%20desktop?action=start-session'"></form> <br> </body> </html> 18 VMware, Inc.

19 管理伺服器連線與桌面平台 3 請使用 Horizon View Client 連線至 View 連線伺服器或安全伺服器, 編輯您連線的伺服器清單, 及登入或登出遠端桌面平台 基於疑難排解的目的, 您也可以重設指派給您的遠端桌面平台 根據管理員設定遠端桌面平台原則的情形, 使用者可能可以在他們的桌面平台上執行許多作業 本章節討論下列主題 : 首次登入遠端桌面平台, 第 19 頁 Horizon View Client 的憑證檢查模式, 第 20 頁 管理已儲存的伺服器清單, 第 21 頁 中斷與桌面平台的連線, 第 22 頁 從桌面平台登出, 第 22 頁 復原桌面平台, 第 23 頁 管理桌面平台捷徑, 第 24 頁 首次登入遠端桌面平台 在您讓使用者存取他們的遠端桌面平台之前, 請測試您可以從用戶端裝置登入遠端桌面平台 若要登入, 您必須指定 View 連線伺服器的 URL, 並提供您的使用者帳戶的認證資訊 先決條件 取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼 取得登入用的網域名稱 執行 準備 Horizon View Client 適用的 View 連線伺服器, 第 8 頁所述的管理工作 如果您尚未進入企業網路, 也不是正在使用安全伺服器來存取遠端桌面平台, 請確定您的用戶端裝置已設定為使用 VPN 連線, 並開啟該連線 重要事項 VMware 建議使用安全伺服器而非 VPN 如果貴公司擁有內部無線網路, 以路由存取裝置可使用的遠端桌面平台, 您無須設定 View 安全伺服器或 VPN 連線 請確認您是否擁有可讓您存取遠端桌面平台之伺服器的完整網域名稱 (FQDN) 如果連接埠不是 443, 您 也需要連接埠號碼 VMware, Inc. 19

20 如果您計畫使用內嵌 RSA SecurID 軟體, 請確認您具有正確的 CT-KIP URL 和啟動碼 請參閱 使用內 嵌 RSA SecurID 軟體 Token, 第 9 頁 設定 View 連線伺服器所提供之 SSL 憑證的憑證檢查模式 請參閱 Horizon View Client 的憑證檢查模 程序 式, 第 20 頁 1 點選主畫面上的 VMware View 應用程式圖示 2 點選新增伺服器按鈕, 輸入 View 連線伺服器或安全伺服器的名稱, 並點選連線 Horizon View Client 和 View 連線伺服器之間的連線永遠使用 SSL SSL 連線的預設連接埠為 443 如果未將 View 連線伺服器設定為使用預設連接埠, 請使用本範例所顯示的格式 :view.company.com:1443 您可能會看到一則要求您先行確認的訊息, 之後才會顯示登入對話方塊 3 如果系統提示您輸入 RSA SecurID 認證或 RADIUS 驗證認證, 請輸入您的認證 ; 如果您計劃使用用內嵌 RSA SecurID Token, 則請安裝內嵌 Token 選項 現有的 Token 安裝軟體權杖 動作 如果您在智慧型手機上使用硬體驗證 Token 或軟體驗證 Token, 請輸入您的使用者名稱和密碼 密碼可能包括 PIN 碼以及在 Token 上產生的號碼 按一下外部 Token 請於 [Install Software Token] ( 安裝軟體 Token) 對話方塊中, 貼上您的管理員以電子郵件傳送給您的 CT-KIP URL 或 CTFString URL 如果 URL 包含啟動碼, 您無須在密碼或啟動碼文字方塊內輸入任何文字 4 如果系統第二次提示您輸入 RSA SecurID 認證或 RADIUS 驗證認證, 請輸入下一個在 Token 上產生的數 字 請勿輸入您的 PIN 碼, 也不要輸入與先前輸入相同之產生的號碼 如要必要, 請等待新數字產生 如果此步驟是必要的話, 只有在您打錯第一個密碼, 或者 RSA 伺服器的組態設定變更時, 此步驟才是必要的 5 如果出現提示, 提供 Active Directory 認證 a b c d 請輸入有資格使用至少一個桌面平台集區的使用者之使用者名稱和密碼 選取網域 如果您的管理員已啟用此功能且已完全驗證伺服器憑證, 請點選以切換記住此密碼選項為開啟 點選完成 6 在顯示的遠端桌面平台清單中, 點選要連線的桌面平台 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 您可以使用清單頂部的搜尋方塊來搜尋特定桌面平台 您首次登入桌面平台後, 桌面平台捷徑將被儲存到 Horizon View Client 主畫面 下次您想要連線到遠端桌面平台時, 您可以點選該捷徑, 而不用輸入伺服器的主機名稱 Horizon View Client 的憑證檢查模式 管理員 ( 有時包括使用者 ) 可以設定當任何一個或一些伺服器憑證檢查失敗時, 是否要拒絕用戶端連線 當 View 連線伺服器與 Horizon View Client 之間產生 SSL 連線時, 就要檢查憑證 憑證驗證包括下列檢查 : 憑證是否用於驗證寄件者身份並將伺服器通訊加密以外的目的? 也就是說, 它是正確的憑證類型嗎? 憑證是否已到期, 或是尚未生效? 也就是說, 根據電腦的時鐘, 憑證有效嗎? 20 VMware, Inc.

21 第 3 章管理伺服器連線與桌面平台 憑證上的一般名稱是否符合傳送該憑證的伺服器主機名稱? 如果負載平衡器將 Horizon View Client 重新導向至一台其憑證與在 Horizon View Client 中輸入的主機名稱不符的伺服器, 則會發生不符的情形 另一個會發生不符的原因是您在用戶端輸入 IP 位址, 而非主機名稱 憑證是由未知或未受信任的憑證授權機構 (CA) 簽署的嗎? 自我簽署憑證是一種未受信任憑證授權機構 若要通過此檢查, 必須將憑證之信任鏈放在裝置之本機憑證存放區的根目錄 重要事項如需散佈使用者能在其 ios 裝置上面安裝的自我簽署根憑證的相關指示, 請參閱 Apple 網站上的說明 例如關於 ipad, 請參閱 您可以設定憑證檢查模式 在 ios 設定應用程式中, 點選 VMware View 和憑證檢查模式 您有三種選擇 : 永不連線至未受信任的伺服器 如果任一憑證檢查失敗的話, 則用戶端無法連線至伺服器 錯誤訊息列出失敗的檢查 在連線至未受信任的伺服器前提出警告 如果憑證檢查是因為伺服器使用了自我簽署憑證而失敗的話, 您可以按一下繼續以忽略警告 針對自我簽署憑證, 憑證名稱不需要符合您在 Horizon View Client 中輸入的 View 連線伺服器名稱 請勿驗證伺服器身分識別憑證 這個設定表示 View 並未執行任何的憑證檢查 如果憑證檢查模式是設定為警告, 您還是可以連線至使用自我簽署憑證的 View 連線伺服器執行個體 如果管理員稍後從受信任的憑證授權機構安裝安全性憑證, 以使連線時所有憑證檢查都會通過的話, 則系統會為了那台特定的伺服器記住這個受信任的連線 以後, 如果那台伺服器再度提出自我簽署憑證的話, 則該連線會失敗 在特別的伺服器提出可完全驗證的憑證之後, 每次都必須這樣做 管理已儲存的伺服器清單 當您連線到 View server 時,Horizon View Client 會將伺服器名稱或 IP 位址儲存到 [ 最近的連線 ] 螢幕上的清單中 您可以從該清單編輯和移除伺服器 即使您打錯名稱或輸入錯誤的 IP 位址,Horizon View Client 也會將伺服器名稱或 IP 位址儲存到伺服器清單中 您可以透過編輯清單, 刪除或變更此資訊 重要事項您可以點選伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) 來連線到伺服器 程序 1 在 [ 最近的連線 ] 螢幕上, 點選螢幕左上角的雲端圖示 2 在出現的伺服器清單中, 點選右上角的編輯進行偏好的變更 選項變更伺服器名稱的方式自清單移除伺服器的方式變更清單中伺服器順序的方式 說明 點選伺服器名稱 文字中會出現游標, 您即可進行編輯 點選伺服器名稱或位址旁的紅色減號圖示, 然後點選刪除 如果您之前已儲存密碼, 您也可以選取移除密碼 與該伺服器有關的桌面平台捷徑也已經刪除 點選並按住伺服器名稱右側的圖示, 並在資料列移動時, 將名稱拖曳至清單中偏好的位置 3 點選完成 VMware, Inc. 21

22 中斷與桌面平台的連線 您可以沒有登出就中斷與遠端桌面平台的連線, 使遠端桌面平台上的應用程式保持在開啟狀態 當您登入遠端桌面平台時, 您可以點選 Horizon View Client 工具圖示和 [ 中斷連線 ] 圖示以中斷連線 在您從桌面平台中斷連線之後, 系統會顯示 [ 最近的連線 ] 螢幕 關於圖示的圖片, 請參閱 Horizon View Client 工具, 第 30 頁 備註 View 管理員可以設定您的桌面平台, 以便於中斷連線時自動登出 在此情況下, 您桌面平台上任何開啟的程式會被停止 從桌面平台登出 即使您在 Horizon View Client 中沒有開啟桌面平台, 您仍可從遠端桌面平台作業系統登出 如果您目前已經和遠端桌面平台連線並登入, 則您可以使用 Windows 開始功能表登出 在您登出 Windows 之後, 桌面平台會中斷連線並顯示 [ 最近的連線 ] 螢幕 備註在遠端桌面平台上開啟但尚未儲存的任何檔案, 將在進行登出作業時關閉 先決條件 取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼 如果您未曾登入過, 請熟悉程序 首次登入遠端桌面平台, 第 19 頁 程序 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 執行這些步驟 a 在 [ 最近的連線 ] 螢幕上, 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) b 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 c 在 [ 桌面平台 ] 清單中, 點選桌面平台名稱旁邊的 [ 資訊 ] 圖示 (i) d 點選快顯功能表中的登出按鈕 在 Horizon View Client 2.2 和更舊版本中, 執行這些步驟 a 在 Horizon View Client 主畫面上, 顯示遠端桌面平台的快顯功能表 唯有在管理員已允許的情況下, 才能使用快顯功能表 唯有在桌面平台狀態為可採取行動的情況下, 才能使用功能表中的項目 選項 使用 [ 最近的桌面平台 ] 捷徑 動作 點選並按住最近使用的桌面平台捷徑 使用伺服器清單 1 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼, 以及 / 或是您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 並連線至伺服器 3 點選並按住桌面平台名稱 b c 從快顯功能表中選取登出 如果您於系統提示時從桌面平台捷徑存取桌面平台, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 22 VMware, Inc.

23 第 3 章管理伺服器連線與桌面平台 下一個 如果使用 Horizon View Client 2.3 或更新版本, 您可以按一下左上角的登出按鈕, 返回到 [ 最近的連線 ] 螢幕 復原桌面平台 對於您為了在 Windows PC 或筆記型電腦的本機模式中使用而簽出之遠端桌面平台, 復原動作將捨棄您對該遠端桌面平台所做的變更 警告如果本機模式桌面平台有變更, 且這些變更在復原之前沒有被複製回 View server, 則會失去這些變更 先決條件 取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼 將桌面平台備份至伺服器, 以保存資料或檔案 您可以使用 View 管理員將資料複寫到伺服器, 或者如果原則設定允許的話, 您可以在 Windows 用戶端 ( 桌面平台目前在此簽出 ) 上使用含本機模式的 Horizon View Client 如果您未曾登入過, 建議您要熟悉程序 首次登入遠端桌面平台, 第 19 頁 程序 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 執行這些步驟 a 在 [ 最近的連線 ] 螢幕上, 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) b 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 c 在 [ 桌面平台 ] 清單中, 點選桌面平台名稱旁邊的 [ 資訊 ] 圖示 (i) d 點選快顯功能表中的復原按鈕 在 Horizon View Client 2.2 和更舊版本中, 執行這些步驟 a 在 Horizon View Client 主畫面上, 顯示遠端桌面平台的快顯功能表 唯有在管理員已允許的情況下, 才能使用快顯功能表 唯有在桌面平台狀態為可採取行動的情況下, 才能使用功能表中的項目 選項 使用 [ 最近的桌面平台 ] 捷徑 動作 點選並按住最近使用的桌面平台捷徑 使用伺服器清單 1 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 3 點選桌面平台名稱旁邊的箭頭 (>) b c 從快顯功能表中選取復原 如果您於系統提示時從桌面平台捷徑存取桌面平台, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 復原遠端桌面平台之後, 您可以從裝置登入 VMware, Inc. 23

24 管理桌面平台捷徑 在您登入遠端桌面平台後,Horizon View Client 將儲存 [ 最近的連線 ] 螢幕上最近使用的桌面平台捷徑 您可以重新排列和移除這些桌面平台捷徑 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中,[ 最近的連線 ] 螢幕可由多個頁面組成, 並且您可以在頁面之間撥動, 以檢視更多桌面平台捷徑 Horizon View Client 會視需要建立新的頁面, 以容納所有桌面平台捷徑 程序 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 執行下列步驟, 移除桌面平台捷徑 a b c 輕觸並按住遠端桌面平台的捷徑 點選 X 按鈕 點選完成 在 Horizon View Client 2.2 和更舊版本中, 執行下列步驟, 移除桌面平台捷徑 a b 在 Horizon View Client 主畫面上的 [ 最近的桌面平台 ] 區域中, 點選並按住該遠端桌面平台的捷徑 從快顯功能表中選取移除捷徑 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 若要移動桌面平台捷徑, 請輕觸並按住捷徑, 將其拖曳到新 的位置, 並點選完成 您無法將桌面平台捷徑拖曳至另一個頁面, 除非此頁面已存在 24 VMware, Inc.

25 在行動裝置上使用 Microsoft Windows 4 桌面平台 在行動裝置上, Horizon View Client 包含額外的導覽輔助功能 本章節討論下列主題 : 功能支援對照表, 第 25 頁 外接式鍵盤和輸入裝置, 第 26 頁 啟用日文 106/109 鍵盤配置, 第 27 頁 使用 Unity Touch 啟動 最小化與關閉應用程式, 第 27 頁 Horizon View Client 工具, 第 30 頁 手勢, 第 32 頁 多工, 第 33 頁 設定 Horizon View Client 以支援反轉滑鼠按鈕, 第 33 頁 螢幕解析度與使用外部顯示器, 第 34 頁 PCoIP 用戶端映像快取, 第 34 頁 國際化, 第 35 頁 功能支援對照表 一些功能僅在部分類型的 Horizon View Client 上獲得支援 例如, 唯有 Windows 版 Horizon View Client 支援本機模式 表格 4 1. 在 ios Horizon View Client 的 Windows 桌面平台上所支援的功能 功能 Windows 8.x 桌面平台 Windows 7 桌面平台 Windows Vista 桌面平台 Windows XP 桌面平台 Windows Server 2008 R2 桌面平台 RSA SecurID 或 RADIUS X X X X X 單一登入 X X X X X RDP 顯示通訊協定 PCoIP 顯示通訊協定 X X X X X USB 存取即時音訊視訊 (RTAV) Wyse MMR VMware, Inc. 25

26 表格 4 1. 在 ios Horizon View Client 的 Windows 桌面平台上所支援的功能 ( 繼續 ) 功能 Windows 8.x 桌面平台 Windows 7 桌面平台 Windows Vista 桌面平台 Windows XP 桌面平台 Windows Server 2008 R2 桌面平台 Windows 7 MMR 虛擬列印 位置導向列印 X X X X 智慧卡多台監視器本機模式 在 ios 版 Horizon View Client 的 Windows 桌面平台上支援的功能有以下限制 唯有在您擁有 Horizon 檢視 5.2 或更新版伺服器與桌面平台時, 才會支援 Windows 8.x 桌面平台 唯有在您擁有 Horizon 檢視 5.3 或更新版伺服器與桌面平台時, 才會支援 Windows Server 2008 R2 桌面 平台 左手模式功能是 ios 特有的功能 此項功能是於 View Client 1.2 中所引入 如果您已設定您的遠端桌面平台, 使主要與次要滑鼠按鈕互換, 則請使用左手模式功能 請參閱 設定 Horizon View Client 以支援反轉滑鼠按鈕, 第 33 頁. 如需這些功能及其限制的更多資訊, 請參閱 VMware Horizon 檢視架構規劃 文件 外接式鍵盤和輸入裝置 Horizon View Client 支援 ipad 鍵盤底座及 Apple 無線鍵盤 ( 藍牙 ) Horizon View Client 會自動偵測 ipad 鍵盤底座外接式鍵盤 若要將遠端桌面平台與 Apple 無線鍵盤 ( 藍牙 ) 搭配使用, 您必須先將該裝置與 ios 裝置配對 當您將鍵盤與 ipad 配對完畢後, 在您嘗試使 ipad 偵測藍牙鍵盤時, 請確認您的螢幕鍵盤不處於分割鍵盤模式下 若要讓用戶端裝置偵測到無線鍵盤, 請使用三根手指同時輕觸螢幕或點選 Horizon View Client 介面工具中的鍵盤按鈕 同時因為 Apple 無線鍵盤 ( 藍牙 ) 的緣故, 在偵測到外接式鍵盤後, 您就無法使用 Horizon View Client 介面工具或三根手指同時輕觸的方式來顯示螢幕鍵盤 您必須先按下外接式鍵盤的 [ 退出 ] 鍵, 才能將其停用 View Client 1.6 和舊版的已知限制 在 View Client 1.7 舊版中, 外接式鍵盤上有幾個按鍵在遠端桌面平台中無法作用 : 功能鍵 ( 例如 F1 到 F12) Ctrl Alt 及 Command 鍵 因應措施 : 請使用螢幕上的 Ctrl 及功能鍵 若要同時點選這些按鍵組合, 例如 Ctrl+Alt+Delete, 請先點選螢幕上的 Ctrl 鍵 待它轉為藍色之後, 點選螢幕上的 Alt 鍵 待它轉為藍色之後, 按下 Delete 鍵 國際鍵盤 關於 View Client 1.0, 僅支援英語鍵盤 關於 View Client 1.2 或更新版本, 您可以輸入下列語言的字元 : 英文 日文 法文 德文 簡體中文 繁體中文及韓文 26 VMware, Inc.

27 第 4 章在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 啟用日文 106/109 鍵盤配置 如果您連線到 Windows XP 桌面, 則可以設定 Horizon View Client 2.3 和更新版本以使用日文 106/109 鍵盤配置 先決條件 確認您有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 使用 Horizon View Client 連線到已啟用日文鍵盤配置的 Windows XP 桌面 程序 1 使用 Horizon View Client 使用者介面工具顯示 [ 選項 ] 清單 2 點選以切換日文 106/109 鍵盤選項為開啟 如果 Windows XP 桌面上的鍵盤配置未設定為日文, 則會停用此設定 如果桌面平台執行的不是 Windows XP, 則此設定會隱藏 3 點選完成 使用 Unity Touch 啟動 最小化與關閉應用程式 平板電腦和智慧型手機使用者能迅速地從 Unity Touch 側邊列, 瀏覽至遠端桌面平台應用程式或檔案 您可以從此側邊列開啟檔案和應用程式, 在執行中的應用程式之間切換, 以及最小化 最大化 還原或關閉視窗和應用程式 如果已啟用 Unity Touch 功能, 則當您首次存取遠端桌面平台時, 螢幕的左側會出現側邊列 VMware, Inc. 27

28 圖 4 1 Unity Touch 側邊列 如果您存取已啟用 Unity Touch 的桌面平台但未顯示側邊列, 畫面的左側會出現標籤 除了將此標籤撥動至右側以開啟側邊列之外, 您也可以上下滑動此標籤 重要事項若要使用此功能, 您必須要有 ios 5.0 或更新版本的裝置 您可以從此側邊列對檔案或應用程式執行許多的動作 28 VMware, Inc.

29 第 4 章在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 表格 4 2. 您可以從此側邊列執行的動作 動作顯示側邊列隱藏側邊列瀏覽至應用程式瀏覽至檔案 程序 輕觸並按住畫面左側的標籤, 並撥動到右側 當側邊列已開啟時, 您無法對桌面平台螢幕或 Horizon View Client 工具放射狀功能表執行動作 將標籤撥動到左側可關閉側邊列 當側邊列已開啟時, 您無法對桌面平台螢幕或 Horizon View Client 工具放射狀功能表執行動作 點選所有程式並瀏覽至應用程式, 如同您從 Windows 開始功能表所執行的一樣 點選我的檔案以存取使用者資料夾, 並瀏覽至檔案 我的檔案包含我的圖片 我的文件及下載等資料夾 我的檔案包含使用者設定檔中的資料夾 (%USERPROFILE% 目錄 ) 如果您改變了 %USERPROFILE% 目錄中 system 資料夾的位置, 則我的檔案功能表也會顯示改變位置的資料夾 ( 不論它是改變位置的本機資料夾還是網路共用資料夾 ) 中的內容 搜尋應用程式或檔案 點選搜尋方塊並鍵入應用程式名稱或檔案的名稱 若要使用聽寫功能, 請點選鍵盤上的麥克風 若要啟動應用程式或檔案, 請在搜尋結果中點選應用程式或檔案的名稱 若要返回側邊列的首頁檢視, 請點選 X 以關閉搜尋方塊 開啟應用程式或檔案 在執行中的應用程式之間切換或開啟視窗 點選側邊列中應用程式或檔案的名稱 之後會啟動應用程式, 並關閉側邊列 點選執行中的應用程式下方的應用程式名稱 如果單一應用程式開啟了多個檔案, 請點選應用程式旁邊的 > 形箭號 (>), 以展開清單 最小化執行中的應用程式或視窗 1 輕觸執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 然後從右側撥動到左側 2 點選出現的更多按鈕 3 點選最小化 備註您可以在 Horizon View Client 2.1 和更新版本中最小化應用程式 若要使用此處說明的程序, 您必須具有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 最大化執行中的應用程式或視窗 1 輕觸執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 然後從右側撥動到左側 2 點選出現的更多按鈕 3 點選最大化 備註若要使用此功能, 您必須要有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 關閉執行中的應用程式或視窗 將執行中的應用程式還原到之前的大小和位置 建立最愛的應用程式或最愛的檔案的清單 輕觸執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 然後從右側撥動到左側 點選出現的關閉按鈕 備註您可以在 Horizon View Client 2.1 和更新版本中關閉應用程式 若要使用此處說明的程序, 您必須具有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 1 輕觸執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 然後從右側撥動到左側 2 點選出現的更多按鈕 3 點選還原 備註若要使用此功能, 您必須要有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 1 搜尋應用程式或檔案, 或點選最愛的應用程式或最愛的檔案清單下的管理 如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的檔案旁邊的 > 形箭號 (>) 備註若要從搜尋結果清單新增最愛, 您必須具有 Horizon View Client 2.1 或更新版本 2 點選搜尋結果或者可用應用程式或檔案清單中, 最愛項目名稱旁邊的核取方塊 您最近新增的最愛項目顯示在最愛清單的頂部 您所有的行動裝置都會記住您的最愛項目, 例如無論使用智慧型手機還是平板電腦, 您都將擁有相同的清單 備註若要從搜尋結果新增最愛項目, 您必須具有 Horizon View Client 2.1 或更新版本 VMware, Inc. 29

30 表格 4 2. 您可以從此側邊列執行的動作 ( 繼續 ) 動作 程序 從最愛清單移除應用程式或檔案 1 搜尋應用程式或檔案, 或點選最愛的應用程式或最愛的檔案清單下的管理 如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的檔案旁邊的 > 形箭號 (>) 2 點選移除最愛清單中應用程式或檔案名稱旁邊的核取記號 重新排序最愛清單中的應用程式或檔案 1 點選最愛的應用程式或最愛的檔案清單下方的管理 如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的檔案旁邊的 > 形箭號 (>) 2 在最愛清單中, 輕觸並按住應用程式或檔案名稱左側的控點, 然後將最愛項目在清單中向上或向下拖動 備註若要重新排序最愛清單中的應用程式和檔案, 您必須具有 Horizon View Client 2.3 或更新版本 備註 Unity Touch 功能僅在 Horizon View 5.2 及更新版本的伺服器和桌面平台中才能使用 桌面平台上必須安裝 Remote Experience Agent 如果您安裝有 Remote Experience Agent, 但是想要關閉此功能, 您可以在遠端桌面平台中設定登錄值 如需指示, 請參閱 VMware Horizon View 功能套件安裝與管理 說明文件 如果使用者具有浮動式桌面平台, 除非桌面平台已設定 Windows 漫遊使用者設定檔, 否則將無法儲存使用者的最愛的應用程式及檔案 管理員可以建立使用者會在首次出現側邊列時看見的預設最愛的應用程式清單 如需詳細資訊, 請參閱 VMware Horizon View 功能套件安裝與管理 說明文件 Horizon View Client 工具 這些工具包含顯示畫面鍵盤 虛擬觸控板 設定和箭頭鍵與功能按鍵的虛擬小鍵盤的按鈕 對於 View Client 1.7 和更新版本, 以及對於 iphone 上的 View Client 1.6 和更新版本, 當您登入遠端桌面平台時, 螢幕中間會顯示放射狀功能表 點選以展開功能表, 便會顯示每項工具的圖示供您點選 點選圖示以外區域即可收合圖示返回球體 對於舊版的 View Client, 開啟遠端桌面平台時,View Client 工具列的小標籤會出現在螢幕的正上方 欲顯示工具列, 請點選標籤 放射狀功能表包含了幾種工具 表格 4 3. 放射狀功能表圖示 圖示 說明 Horizon View Client 工具 ( 放射狀功能表 ) 中斷與桌面平台的連線 螢幕鍵盤 ( 可切換顯示或隱藏 ) 設定 導覽鍵 30 VMware, Inc.

31 第 4 章在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 表格 4 3. 放射狀功能表圖示 ( 繼續 ) 圖示 說明 虛擬觸控板 手勢說明 螢幕鍵盤 遠端桌面平台的螢幕鍵盤比標準螢幕鍵盤擁有更多按鍵 例如, 可以使用控制鍵和功能鍵 欲顯示螢幕鍵盤, 請使用三隻手指同時輕觸螢幕或點選鍵盤按鈕 重要事項如果您使用 View Client 1.5 或更新版本 ( 包含 Horizon View 5.1 桌面平台 ), 當您點選文字欄位時 ( 例如在附註中或新增連絡人時 ), 您也可以使用該功能顯示螢幕鍵盤 之後, 當您點選的區域並非文字欄位時, 便會關閉鍵盤 重要事項若要使用三隻手指同時輕觸的功能, 請確保將用於縮放的 ios 無障礙功能關閉 當開啟縮放無障礙功能時, 您是藉由使用三隻手指輕觸二下進行縮放, 而使用三隻手指輕觸一次不會有任何作用 即使您使用外接式鍵盤, 仍舊會出現一列的螢幕鍵盤, 這包含功能鍵和 Ctrl Alt Win 及方向鍵 部分外接式鍵盤並不具有全部這些按鍵 傳送一串字元 從螢幕鍵盤點選 Ctrl 鍵左邊的手寫筆圖示, 以顯示本機輸入緩衝區 在您點選傳送之前, 您輸入於此文字方塊中的文字不會傳送到應用程式 例如, 如果您開啟如 記事本 之類的應用程式並點選手寫筆圖示, 在您點選傳送之前, 您輸入的文字並不會出現在 記事本 應用程式中 如果您的網路連線狀況不良, 請使用此功能 也就是, 當您輸入字元時, 如果該字元沒有立即在應用程式中出現, 請使用此功能 透過此功能, 您可以迅速輸入多達 1,000 個字元, 然後點選傳送或返回, 讓所有 1,000 個字元立刻出現在應用程式中 如果您正使用 Horizon View Client 1.4 或之前版本, 請使用此功能輸入韓文字元, 或需要多階段 IME 支援的其他語言字元 透過 Horizon View Client 1.5 和更新版本, 您不必使用此功能就能輸入韓文字元 導覽鍵 點選 Horizon View Client 介面工具中的 Ctrl/Page 圖示或螢幕鍵盤, 顯示導覽鍵 這些按鍵包括 Page Up Page Down 方向鍵 功能鍵和其他您在 Windows 環境中常使用的按鍵, 例如 Alt Del Shift Ctrl Win 和 Esc 您可以按住方向箭進行連續按鍵輸入 如需 Ctrl/Page 圖示的圖片, 請參閱此主題一開始的表格 當您必須使用包含 Shift 鍵的按鍵組合時 ( 例如 Ctrl+Shift), 請使用此鍵盤上的 Shift 鍵 若要同時點選這些按鍵組合, 例如 Ctrl+Alt+Del, 請先點選螢幕上的 Ctrl 鍵 待 Ctrl 鍵轉為藍色之後, 點選螢幕上的 Alt 鍵 待 Alt 鍵轉為藍色之後, 點選 Del 鍵 備註在 ios 7 裝置上的 Horizon View Client 2.2 中, 點選螢幕 Ctrl 鍵時, 按鍵不會變成藍色 而是出現底線 螢幕觸控板和全螢幕觸控板 虛擬觸控板可以是一般大小 ( 類似筆記型電腦上的觸控板 ), 或是全螢幕, 因此整個裝置螢幕便是觸控板 VMware, Inc. 31

32 透過 View Client 1.7 和更新版本, 依預設, 在您點選觸控板圖示時, 可以觸控螢幕任意處, 以移動滑鼠指標 螢幕便會變成全螢幕觸控板 若變更預設值, 使虛擬觸控板類似筆記型電腦上的觸控板 ( 包括滑鼠右鍵及左鍵單擊按鈕 ), 請使用 Horizon View Client 介面工具, 顯示一般設定或選項並關閉全螢幕觸控板控制 將手指在觸控板四處移動, 便會形成一個滑鼠指標在遠端桌面平台四處移動 您可以使用一般大小和全螢幕的虛擬觸控板, 進行按一下或按兩下的動作 一般觸控板也包含按滑鼠左鍵及按滑鼠右鍵按鈕 如果您正使用 View Client 1.2 或更新版本, 若要模擬按住按滑鼠左鍵按鈕並同時拖曳, 請使用一根手指 點選兩下, 然後進行拖曳 若要啟用此功能, 請使用 View Client 工具, 以顯示 [ 選項 ] 對話方塊, 並按一下以將觸控板輕點與拖曳選項切換成開啟 您可以用二隻手指輕觸, 然後垂直拖曳捲動 您可以將一般大小的虛擬觸控板拖曳至裝置側, 以便在您握住裝置時, 能夠同時用拇指操作觸控板 若要調整使用觸控板時指標移動的速度, 請點選 Horizon View Client 工具圖示和設定圖示以顯示 [ 選項 ] 對話方塊, 並拖曳觸控板靈敏度選項中的滑桿 如需圖示的圖片, 請參閱此主題一開始的表格 手勢 VMware 已建立使用者互動輔助功能, 幫助您在非 Windows 裝置上導覽常見的 Windows 使用者介面元件 按一下 如同在其他應用程式中, 您藉由點選來按一下使用者介面元件 在遠端桌面平台中, 如果您點選並按住一秒鐘, 放大鏡和滑鼠指標會一起出現, 用於精確定位 當您想要調整視窗大小時, 此功能特別有用 備註如果您的遠端桌面平台是設定為供慣用左手的使用者使用, 請參閱 設定 Horizon View Client 以支援反轉滑鼠按鈕, 第 33 頁 按滑鼠右鍵 下列選項可供用於執行按滑鼠右鍵的操作 : 使用 Horizon View Client 介面工具顯示一般虛擬觸控板並使用觸控板的按滑鼠右鍵按鈕 利用兩隻手指幾乎同時輕觸 在第一隻手指輕觸的位置, 即會產生按滑鼠右鍵的操作 捲動和捲軸 有數個選項可供用於執行垂直捲動 在螢幕上用一隻或二隻手指輕觸, 然後拖曳捲動 您手指下方的文字會順著您手指的相同方向移動 重要事項 Horizon View Client 2.1 中可用一隻手指捲動 用一隻手指捲動有下列限制 : 當您放大畫面 顯示螢幕鍵盤或使用全螢幕觸控板時, 此功能無法正常運作 使用 Horizon View Client 介面工具顯示觸控板, 用兩隻手指輕觸觸控板, 然後拖曳捲動 使用螢幕觸控板移動滑鼠指標, 然後按一下捲軸 放大與縮小 如同在其他應用程式中, 將手指捏合或分開進行縮放 32 VMware, Inc.

33 第 4 章在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 調整視窗大小 如果您使用全螢幕觸控板調整視窗大小, 請使用一隻手指輕觸並按住視窗的一角或側邊並拖曳調整大小, 或用一隻手指輕觸兩下, 然後進行拖曳 如果您正使用一般大小的虛擬觸控板, 若要模擬按住按滑鼠左鍵按鈕並同時拖曳視窗一角或側邊, 請用一隻手指輕觸兩下, 然後進行拖曳 如果您並未使用任何虛擬觸控板, 請輕觸並按住, 直到放大鏡在視窗一角或側邊出現為止 將您的手指四處移動, 直到調整大小箭頭出現為止 舉起您的手指離開螢幕 大小調整圓環會取代放大鏡 點選此大小調整圓環, 然後拖曳調整視窗大小 音效 音樂和視訊 如果您的裝置開啟了音效, 則您可以在遠端桌面平台上播放音訊 多工 如果您使用 View Client 1.2 或更新版本, 您可以在遠端桌面平台與其他應用程式之間切換, 而不會中斷與桌面平台的連線 在 WiFi 網路中,Horizon View Client 依預設會在背景執行長達 10 分鐘 在 3G 網路中, 視 Horizon View Client 版本而定, 用戶端可能會暫停傳輸資料, 以便節省資料傳輸費用 : View Client 1.6 及更新版本會在您切換至另一個應用程式時暫停傳輸資料 當您切換回 Horizon View Client 時, 便會繼續傳輸資料 View Client 1.5 會在背景執行 10 分鐘 View Client 1.4 或舊版會在背景執行 1 分鐘 您可以在 ios 應用程式與遠端桌面平台之間或者兩個遠端桌面平台之間複製並貼上純文字 並不會複製格式資訊 如果您的裝置使用 ios 4.x 或更新版本, 則當您登入到遠端桌面平台時, 您所複製到剪貼簿的文字會自動 複製到您的遠端桌面平台之剪貼簿中 如果您登入到遠端桌面平台, 則當您按下 [ 首頁 ] 按鈕或切換至背景時, 您所複製到遠端桌面平台之剪貼 簿的文字會複製到您 ipad 的剪貼簿 設定 Horizon View Client 以支援反轉滑鼠按鈕 如果在您的遠端桌面平台中, 主要與次要滑鼠按鈕已互換, 您可以使用 View Client 1.2 和更新版本中提供的左手模式選項 如果您設定遠端桌面平台裡的滑鼠屬性, 如同許多慣用左手的人士一般, 將主要滑鼠按鈕位於右側, 則您必須開啟 Horizon View Client 中的左手模式選項 當滑鼠按鈕已相反時, 若您尚未開啟此選項, 則單次點選的作用會如同單擊次要滑鼠按鈕一樣 例如, 單次點選可能會顯示內容功能表, 而不是選取項目或插入游標 程序 1 顯示 Horizon View Client 介面工具選項 選項 View Client 1.7 和更新版本 View Client 1.6 和舊版 說明 點選以展開球體圖示, 然後點選設定圖示 點選 View 桌面平台上方中央位置的標籤, 然後點選選項按鈕 2 點選左手模式以啟用選項 VMware, Inc. 33

34 3 點選 [ 選項 ] 對話方塊以外的區域將其關閉 單次點選的作用現在則如同單擊主要滑鼠按鈕一般 螢幕解析度與使用外部顯示器 當您將裝置連線至外部顯示器或投影機時,Horizon View Client 支援特定的最大顯示器解析度 而且, 您可以變更您裝置所使用的螢幕解析度, 以允許捲動更大的螢幕解析度 加大遠端桌面平台的螢幕解析度 依預設, 會設定顯示解析度, 使得整個 Windows 桌面平台符合您的裝置大小, 而且桌面平台圖示及工作列圖示均有特定大小 但您可以將預設值變更為更高的解析度 如果您這麼做, 該桌面平台仍然會符合裝置的大小, 但桌面平台和工作列圖示會變小 您可以將手指分開進行放大, 並使桌面平台大於裝置畫面 接著您可以點選和拖曳, 以存取桌面平台的邊緣 變更顯示器解析度設定 您可以使用 [ 選項 ] 對話方塊中的顯示器解析度設定將顯示器解析度設成較大值 點選以展開 Horizon View Client 介面工具球體, 然後點選設定圖示 使用投影機時的螢幕解析度 使用顯示器解析度設定為投影機設定較大的解析度 使用 [ 選項 ] 對話方塊中的簡報模式設定在裝置上顯示鍵盤和展開的螢幕觸控板, 同時在投影機或連接的監視器上顯示遠端桌面平台 當您將裝置電源插入外部監視器時, 會出現展開的觸控板和鍵盤 裝置會偵測由外部顯示器所提供的最大解析度 如果您使用 View Client 2.2 版或更新版, 您可關閉簡報模式設定, 以在投影機上或連接的監視器上, 鏡像整個裝置顯示螢幕, 包括 Unity Touch 側邊欄 如果您連線到遠端桌面平台且開啟簡報模式設定, 則您可按一下完成, 切換到鏡像模式 使用簡報時保持畫面使用中設定, 在簡報模式不使用一段時間後, 將不會關閉顯示器 如果您有 View Client 2.1 版, 則可使用此功能 PCoIP 用戶端映像快取 PCoIP 用戶端映像快取會儲存用戶端上的映像內容, 以避免重新傳輸 此功能可減少頻寬用量 重要事項唯有 View Agent 和 View 連線伺服器的版本是 View 5.0 或更新版本時, 才能使用此功能 PCoIP 映像快取能擷取空間性和暫時性備援 例如, 當您向下捲動 PDF 文件時, 新內容從視窗底部出現, 而最舊的內容會從視窗正上方消失 所有其他內容均維持不變, 並且向上移動 PCoIP 映像快取能夠偵測此空間性和暫時性備援 因為在捲動期間, 傳送至用戶端裝置的顯示資訊主要為快取索引序列, 使用映像快取省下大量頻寬 這種有效率的捲動方式對 LAN 和 WAN 都有好處 在 LAN 環境中, 頻寬相對不受限制, 使用用戶端映像快取能省下大量頻寬 使用 WAN 時, 為了保持在可用的頻寬限制內, 若未採用用戶端快取功能, 捲動性能便會降低 使用 WAN 時, 用戶端快取功能可節省頻寬, 確保平順 反應快速的捲動體驗 34 VMware, Inc.

35 第 4 章在行動裝置上使用 Microsoft Windows 桌面平台 國際化 透過用戶端快取功能, 用戶端能夠儲存之前傳輸的顯示部分 快取大小為可用 RAM 的一半 如果該 RAM 數量低於 50MB, 則快取大小為 50MB 對於 Horizon View Client 2.0 及更新版本, 如果您使用 Horizon 檢視 5.2 伺服器與桌面平台, 則 90MB 的用戶端快取會提供相當於舊版 250MB 快取的效能 關於 View Client 1.2 及更新版本, 使用者介面和文件均提供英文 日文 法文 德文 簡體中文 繁體中文及韓文版本 您也可以輸入這些語言的字元 VMware, Inc. 35

36 36 VMware, Inc.

37 疑難排解 Horizon View Client 5 您可以藉由重設桌面平台或重新安裝應用程式來解決大多數 Horizon View Client 問題 您也可啟用記錄收集並傳送記錄檔案到 VMware 進行疑難排解 本章節討論下列主題 : 收集和傳送記錄資訊, 第 37 頁 重設桌面平台, 第 38 頁 解除安裝 VMware View 應用程式, 第 39 頁 Horizon View Client 停止回應或遠端桌面平台凍結, 第 40 頁 使用 Proxy 建立連線的問題, 第 40 頁 收集和傳送記錄資訊 如果您有 Horizon View Client 2.2 或更新版本, 您可設定 Horizon View Client 以收集記錄資訊並傳送記錄檔到 VMware 以進行疑難排解 啟用記錄收集時, 如果 Horizon View Client 無預警結束, 重新啟動 View Client 時,Horizon View Client 將提示您傳送記錄檔到 VMware 如果您選擇傳送記錄檔到 VMware,Horizon View Client 將從裝置設定的電子郵件帳戶傳送訊息, 並隨附包含最後五個記錄檔的 GZ 檔 檔案名稱包含時間戳記, 例如 Horizon_View_Client_logs_timestamp.log.gz 您也可隨時手動取用並傳送記錄檔 啟用 View Client 記錄收集 啟用記錄收集時,Horizon View Client 會建立記錄檔, 其中包含的資訊可協助 VMware 疑難排解 Horizon View Client 的問題 因為記錄收集會影響 Horizon View Client 效能, 所以請僅在遇到問題時才啟用記錄收集 先決條件 確認您有 Horizon View Client 2.2 或更新版本 確認裝置已設定電子郵件帳戶 Horizon View Client 使用此電子郵件帳戶傳送記錄檔 程序 1 在 ios 裝置上, 點選設定 > VMware View 2 點選以切換記錄收集選項為開啟 VMware, Inc. 37

38 啟用記錄收集後,Horizon View Client 會產生多個記錄檔 當 Horizon View Client 無預警結束或結束並重新啟動之後, 會合併記錄檔, 並壓縮為一個 GZ 檔 如果您選擇傳送記錄,Horizon View Client 會在電子郵件訊息附上 GZ 檔 如果從執行的桌面平台切換到設定 啟用記錄收集並切換回桌面平台, 您必須重新連線到桌面平台以收集完整的記錄檔 手動擷取並傳送 Horizon View Client 記錄檔 裝置上啟用 Horizon View Client 記錄收集時, 您可隨時手動擷取並傳送記錄檔 此程序顯示如何透過 Horizon View Client 擷取和傳送記錄檔 如果您的裝置連接到 PC 或 Mac, 您也可使用 itunes 擷取記錄檔 先決條件 確認裝置已設定電子郵件帳戶 Horizon View Client 從此電子郵件帳戶傳送記錄檔 啟用 View Client 記錄收集 請參閱 啟用 View Client 記錄收集, 第 37 頁 程序 1 在 Horizon View Client 中, 點選螢幕右上角的電子郵件圖示 2 在收件人 : 列輸入電子郵件收件人的位址, 並按一下傳送傳送訊息 在裝置設定的電子郵件帳戶會在寄件人 : 列出現 現有 GZ 記錄檔會隨附在訊息中 Horizon View Client 最多能儲存五個 GZ 記錄檔 GZ 記錄檔數量超過五個時, 會刪除最舊的檔案 停用 View Client 記錄收集 因為記錄收集會影響 Horizon View Client 效能, 所以如果您不需要疑難排解問題, 請停用記錄收集 先決條件確認您有 Horizon View Client 2.2 或更新版本 程序 1 在 ios 裝置上, 點選設定 > VMware View 2 點選以切換記錄收集選項為關閉 重設桌面平台 重設會關閉並重新啟動桌面平台 尚未儲存的資料會遺失 如果桌面平台作業系統停止回應, 您可能必須重設桌面平台 重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的重設按鈕, 以強迫 PC 重新啟動 在遠端桌面平台開啟的任何檔案將在沒有事先儲存的情況下關閉 只有當您的 View 管理員已經啟用此功能時, 您才可以重設桌面平台 先決條件 取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼 如果您未曾登入過, 建議您要熟悉程序 首次登入遠端桌面平台, 第 19 頁 38 VMware, Inc.

39 第 5 章疑難排解 Horizon View Client 程序 在 Horizon View Client 2.3 和更新版本中, 執行這些步驟 a 在 [ 最近的連線 ] 螢幕上, 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) b 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 c 在 [ 桌面平台 ] 清單中, 點選桌面平台名稱旁邊的 [ 資訊 ] 圖示 (i) d 點選快顯功能表中的重設按鈕 除非 View 管理員已允許重設指令, 而且桌面平台在狀態上允許採取動作, 否則無法使用該指令 在 Horizon View Client 2.2 和更舊版本中, 執行這些步驟 a 在 Horizon View Client 主畫面上, 顯示遠端桌面平台的快顯功能表 唯有在管理員已允許的情況下, 才能使用快顯功能表 唯有在桌面平台狀態為可採取行動的情況下, 才能使用功能表中的項目 選項 使用 [ 最近的桌面平台 ] 捷徑 動作 點選並按住最近使用的桌面平台捷徑 使用伺服器清單 1 點選左上角的 [ 雲端 ] 圖示, 以及伺服器名稱旁邊的箭頭 (>) 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 3 點選桌面平台名稱旁邊的箭頭 (>) b 點選重設 除非 View 管理員已允許重設指令, 而且桌面平台在狀態上允許採取動作, 否則無法使用該指令 c 如果您於系統提示時從桌面平台捷徑存取桌面平台, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼 您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 解除安裝 VMware View 應用程式 您有時可以藉由解除安裝並重新安裝 VMware View 應用程式, 來解決 Horizon View Client 的相關問題 程序 1 如果您在 Mac 或 PC 上的 itunes 中具有 VMware View 應用程式, 請在應用程式庫中瀏覽或搜尋 VMware View 應用程式並加以移除 請使用和您移除任何 itunes 應用程式時所使用的相同程序 2 請將裝置連接至電腦, 並讓裝置和您的 Mac 或 PC 上的 itunes 進行同步 3 如果 VMware View 應用程式未自您的裝置移除, 請碰觸並按住 VMware View 應用程式圖示直到它晃動, 然後點選 X 圖示以刪除應用程式 下一個重新安裝 Horizon View Client 請參閱 安裝或升級 ios 版 Horizon View Client, 第 12 頁 VMware, Inc. 39

40 Horizon View Client 停止回應或遠端桌面平台凍結 螢幕發生凍結時, 請先嘗試重設遠端桌面平台作業系統 問題 VMware View 應用程式無法運作或反覆地無預警結束或遠端桌面平台凍結 原因 假設 Horizon 檢視伺服器設定正確, 且周邊的防火牆也已開啟正確的連接埠, 則其他問題通常和行動裝置上的 VMware View 應用程式或遠端桌面平台上的客體作業系統有關 解決方案 如果遠端桌面平台中的作業系統凍結, 請使用裝置上的 Horizon View Client 重設桌面平台 唯有在 View 管理員已啟用此功能時, 才能使用此選項 將裝置上的應用程式解除安裝和重新安裝 如果重設遠端桌面平台及重新安裝 VMware View 應用程式沒有用, 您可以依照 Apple 提供的裝置使用 者指南中的指示重設 ios 裝置 當您嘗試連線至伺服器時, 如果出現連線錯誤訊息, 您可能需要變更您的 Proxy 設定 下一個 使用 Proxy 建立連線的問題 如果當您在 LAN 上並嘗試使用 Proxy 連線至 View 連線伺服器時, 偶爾會發生錯誤 問題 如果 Horizon 檢視環境已設定從遠端桌面平台至 View 連線伺服器之間採用安全連線, 以及如果用戶端裝置已設定為使用 HTTP Proxy, 那麼您可能無法連線 原因 不像 Windows Internet Explorer, 用戶端裝置沒有網際網路選項可略過本機位址的 Proxy 當使用 HTTP Proxy 瀏覽外部位址時, 而您嘗試使用網際網路位址連線至 View 連線伺服器, 您可能會看見錯誤訊息 無法建立連線 解決方案 u 請移除 Proxy 設定, 如此裝置便不再使用 Proxy 40 VMware, Inc.

41 索引 字母 Horizon View Client, 使用 View Portal 來下載 10 ios, 將 View Client 安裝在 7 ios View Client 安裝 12 解除安裝 39 ios 版 View Client 5 ios 版 View Client 安裝 12 解除安裝 39 ipad 專用的輸入裝置 26 itunes Store 39 Mac ios, 將 View Client 安裝在 7 PCoIP 用戶端映像快取 34 Proxy 連線 40 RSA SecurID Token 9 SSL 選項 10 Token, RSA SecurID 9 Unity Touch 功能 27 Unity Touch 側邊列中的我的最愛清單 27 URI ( 統一資源識別元 ) 15 URI 範例 17 View Agent, 安裝需求 10 View Client ios 用戶端設定 7 ipad 與 iphone 的系統需求 7 中斷與桌面平台的連線 22 從用戶端裝置登入 19 疑難排解 40 View Client 的 URI 語法 15 View Portal 10 View 連線伺服器 8 Windows 桌面平台 25 一劃國際化 35 疑難排解 40 三劃工具列, View Client 30 四劃中斷與遠端桌面平台的連線 22 反轉滑鼠按鈕 33 日文鍵盤配置 27 五劃功能支援對照表 25 外部顯示器 34 左手模式 33 平板手勢 32 用戶端映像快取 34 用戶端裝置的先決條件 8 六劃多工 33 安全伺服器, PCoIP 連線至 19 七劃伺服器連線, 管理 19 作業系統, View Agent 支援 10 快取, 用戶端映像 34 投影機 34 系統需求, (ipad 與 iphone 適用 ) 7 九劃客戶體驗計畫, 桌面平台集區資料 12 按鍵, 導覽 30 映像快取, 用戶端 34 背景多工 33 背景執行 33 重設桌面平台 38 十劃記錄 37 記錄收集 38 十一劃側邊列, Unity Touch 27 捲動 32 捷徑, 桌面平台 24 軟體 Token 9 連線問題 40 十二劃復原桌面平台 23 登入至伺服器 19 至桌面平台 19 VMware, Inc. 41

42 登出 22 硬體需求, ios 裝置 7 十三劃滑鼠按鈕, 反轉 33 解析度, 螢幕 34 十四劃疑難排解, 連線問題 40 管理桌面平台 19 管理桌面平台捷徑 24 十五劃複製與貼上 33 調整視窗大小 32 十六劃導覽鍵 30 憑證, 忽略問題 20 螢幕解析度 34 選項, 組態 30 應用程式商店 12 十七劃鍵盤導覽鍵 30 螢幕 30, 32 鍵盤支援 26 二十劃觸控板, 虛擬 30 二十三劃顯示器, 外部 34 顯示器需求 VMware, Inc.