表 1 云架构考虑标准 标准 公共云 IaaS DIY 私有云 统包混合云 成本优势在第 2 年后的相对重要性 低 高 高 安全和数据控制的相对重要性 低 高 高 丰富服务 ( 如分析或 DBaaS) 的重要性 高 低 高 剥离数据中心运营的目标 是 否 否 未来 5 年的使用量 可变或未知 可预测

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1 白皮书 混合云的力量 凭借统包混合云解决方案, 优化公共和私有云收益, 并快速创造价值 赞助商 :Dell EMC Laura DuBois Randy Perry 2017 年 4 月 执行摘要 Deepak Mohan 当今最重要的商业趋势之一是企业的数字化转型 (DX) IDC 将数字化转型定义为在追求业务绩效和增长过程中, 利用新业务技术及运营模型颠覆业务 客户 市场的一套实践和准则 包括云计算在内的第三平台技术应用是实现这些成果的基础 企业当前都在推行数字化转型, 改善客户体验, 降低成本, 更好地应对业务中断 建立竞争优势 数字化转型不仅仅是技术的采用, 还关乎对业务模式 流程 服务方法 员工授能度甚至产品的全面审视和革新 这一切都是为了创造和利用全面数字化和由技术实现的业务生命周期所带来的规模性优势 数字化转型首先要求企业重新思考自己的 IT 视角, 摒弃传统方法, 转而寻求实现 IT 即服务 企业将寻求使其 IT 部门转变为更加敏捷 高效并以服务为导向的组织 云计算是该过程中的重要一步 这种由自动化实现的方法可帮助推动数字化转型, 并改善对不断变化的业务需求的响应, 例如 : 物联网设备作为重要的业务促成因素出现激增 所收集 存储和可供使用的数据出现爆炸式增长 先进的分析带来以往无法想象的全新机会 随着数据在边缘 核心和云端之间的自由流动产生全新的安全需求 通过对内部客户提供自助服务并实现更高的财务透明,IT 即服务在使 IT 与业务部门 (LOB) 目标协调一致并创造更多业务价值方面成为了重要的新工具 实际上,IT 转型一直都与关键绩效指标的改进息息相关, 关键绩效指标包括收入 业务敏捷性以及对技术的战略性应用 根据 IDC 在 2016 年开展的 未来合伙人 : 如何抓住数字化经济中的机会 研究,IT 转型在企业的数字化转型中具有最高的优先级别 正在经历 IT 转型的企业忙于重新思考其业务运营 对信息的利用方式以及应当部署哪些技术来确保一切顺利 云基础架构即服务是这一转型当中的重要促成因素, 因为它有改进响应的潜力 实现价值的时间以及预算开支的效率 绩效最好的企业尤其高度重视响应能力和实现价值的时间, 分别在有 57% 和 50% 的时间内将灵活性和可扩展性列为重要的基础架构决策标准 寻求在云端部署应用程序的企业在最初要做出关键的决定, 即应当选择哪种架构的基础架构即服务 他们的选择包括公共云 自助式 (DIY) 私有云以及由供应商提供的混合云 在选择云架构时, 企业应当考虑这些架构的优缺点 ( 表 1) 2017 年 4 月,IDC #US

2 表 1 云架构考虑标准 标准 公共云 IaaS DIY 私有云 统包混合云 成本优势在第 2 年后的相对重要性 低 高 高 安全和数据控制的相对重要性 低 高 高 丰富服务 ( 如分析或 DBaaS) 的重要性 高 低 高 剥离数据中心运营的目标 是 否 否 未来 5 年的使用量 可变或未知 可预测 可预测 资料来源 :IDC,2017 年 3 月 混合云兼具公共和私有云的优点, 同时消除或缓解两者的劣势 混合云架构具备高度的安全性 控制 性能以及合规性, 同时还保证灵活性 在云端部署新工作负载的企业常常将易于使用和管理以及性能列为首要的决策标准 采用统包提供商可消除亟需内部专业知识的挑战以及缺乏内部团队熟悉和所偏爱的管理工具的挑战 这样做能快速实现价值, 因为统包解决方案在交付时即可投入运行 由于统包提供商负责在其生命周期内管理系统, 因此企业无需担心维护, 并且可能降低停机或数据丢失的风险 补丁安装 版本管理和扩展在统包模式中都得到极大简化 IDC CloudView 调查表明,79.7% 的大型组织 (1,000 名员工或更多 ) 表示已采取混合云战略 有 51.4% 表示在同时使用公共云和私有云基础架构, 另外有 29.2% 预计将在明年实施 为了帮助理解这种新格局,IDC 针对企业云采用开展了研究, 涵盖私有和公共云 IaaS, 并以每种部署模式的成本 效益和挑战为重点 该研究的数据来自对正在公共或私有云中 ( 有时两者皆有 ) 运行应用程序的大中型企业的 1000 多位高管开展的全球性调查, 他们对各自组织内的云实施具有详细的了解 结果体现了企业云的现状, 并为 IDC 的分析提供了必要的原始材料 此分析主要采取三种形式 : 一般分析 IDC 考量了与这些企业所面临的技术选择 使用和态度有关的众多问题, 并通过审视结果, 洞悉了企业对其云平台解决方案所持的态度和期望 一般分析包括重要的价值推动因素, 如性能 安全性和实现价值的时间 总体拥有成本分析 IDC 具体考察了公共和私有云采用的成本结构及其所产生效益的成本价值, 从而建立企业云部署的总体拥有成本 (TCO) 模型 高低绩效企业对比分析 按照收入增长 客户满意度和盈利能力等一系列标准,IDC 将企业划分到总体成功的不同类别, 其中一端为高绩效企业, 另一端为低绩效企业 大多数企业处于中间区域 我们随后考察了各个绩效分布区域的企业所展现的行为, 以探索哪些实践与商业成功存在关联 此分析的结果构成了本白皮书所阐述观点的核心 云采用促成 IT 转型 IT 部门本身正在转型, 以提供更加以服务为导向的方法, 最终能更好地满足业务需求 希望提供真正的 IT 即服务的首席信息官正在积极推动以下举措 : 2017 IDC #US

3 实现功能自动化, 赋予业务用户自助功能 培育服务心态, 并将 IT 作为以客户为中心的业务单元运作 加快应用程序的开发和启用 降低基础架构和运行成本, 为数字化转型举措留出预算资金 云基础架构是这些举措的重要促成因素 云基础架构改善企业部署和扩展应用程序的能力, 从而在整个组织内提升灵活性 响应能力, 并加速交付时间 对于在云端部署应用程序, 企业通常给出的理由不仅限于预期的成本节省, 还包括易于使用和管理 (23% 的受访企业 ) 配置速度 (18%) 更大的全球覆盖范围 (27%) 和可扩展性 (18%) 与传统 IT 所常见的数周或数月相比, 部署仅需几小时或几天即可完成 扩展可按需动态实现, 实际仅需要几分钟时间, 而传统的存储或计算资源扩展常因为采购 工单 配置等方面的需要而被严重拖延 对于任何想要充分利用数字化举措的企业来说, 采用云基础架构可能是至关重要的第一步 云基础架构也是企业数字化转型当中必不可少的一步 赋予业务支持创新业务模式的能力, 提供出色的服务交付方法并开发具有颠覆性的新产品, 数字化转型是企业持续提升客户满意度 提高业务效率和保持竞争优势的关键一环 包含云计算在内的第三平台相关技术是实现这些成果的重要推动因素 IaaS( 无论是公共 私有或混合 ) 及其所运行的应用程序可实现成本节省, 更好地利用人力和其他资源提高安全性, 并提升业务应用程序的性能 此外, 在云端部署服务具有战略意义 由于数字化转型对于各个行业 地域和规模的企业取得商业成功具有至关重要的意义, 因此高绩效的企业都在努力尽早地发展数字化能力 云部署使企业有机会培养自身的数字化转型能力, 并开始了解由数字化实现业务当中的陷阱和最佳实践 实施云解决方案有助于吸引和挽留那些具备帮助实现企业数字化转型知识和态度的人才, 而且还为落实将来的数字化举措奠定了关键的计算平台基础 然而, 在将应用程序迁移到公共云基础架构时也可能面临各种挑战, 例如无法预见或不可预测的成本, 或者控制 性能和安全性等方面的担忧 这些挑战可削弱企业发挥云架构全部潜能的能力 针对这一难题, 许多企业采用混合云模式来予以应对 通过在单一环境中混合公共和私有云 IaaS, 混合云可通过多种方式呈现两种基础架构环境的优点, 同时尽量缩小企业所面临的劣势 从现有的应用程序开始 尽管公共云 IaaS 架构有能力支持新的业务应用程序, 但向云端迁移的企业主要还是为了使其已提供的应用程序和工作负载服务的成本和资源效率得到提高 ( 图 1) 在公共云 IaaS 中部署的企业当中,84% 的企业从传统应用程序和用例入手 ( 而从新应用程序入手的仅占 16%) 这些用例覆盖常见的企业应用程序, 例如 ERP CRM 和人力资本管理等业务应用程序, 以及电子邮件和文档共享等商用协作解决方案 2017 IDC #US

4 图 1 使用公共云的最初动机 需要利用公共云 IaaS/PaaS 来扩展现有应用程序 26% 想要降低基础架构成本 23% 需要实现业务连续性 / 提供灾难保护 21% 停用现有基础架构, 并将应用程序迁移到公共云 IaaS/PaaS 14% 支持新应用程序 16% 0% 10% 20% 30% 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 1 月 公共云推动因素 企业继续将应用程序迁移到公共云的缘由多种多样 其中一个主要理由是云启用的战略意义 有时这是指建立平台, 此平台最终会托管企业的更多流程或工作负载 在其他时候则是认可这一事实, 即对公共云服务的熟练运用很快将对企业生存发挥关键作用 ( 因此鼓励企业在数字化转型成为关乎存亡的危机之前完成这一学习曲线 ) 对于迁移到公共云 IaaS, 高管给出的另一个主要理由是减少数据中心的管理需要, 并降低提供服务的总体成本 ( 图 2) 此类成本削减源自于若干因素 : 灵活性提高 通过实现极其快速的部署和扩展, 公共云在企业寻求部署和扩展新功能时有利于提升企业的敏捷性 如果应用程序的使用存在变量 无法预测或者预计会发生快速增长或缩减, 敏捷性提升还有助于控制应用程序的成本 由于仅为实际使用付费, 企业在此类情况下常常会发现公共云比维持现有的容量更加划算 监测和控制 公共云常常具有监测和支持功能, 而这种功能本来需要企业投入资源去开发, 因此节省了更多成本 可扩展性提升 最后, 公共云基础架构的扩展效率高于内部系统, 这意味着应用程序扩展的经济效益对于企业而言可能非常具有吸引力 可扩展性提升还可缩短新功能投入使用的时间 2017 IDC #US

5 图 2 选择公共云的首要推动因素 借助云优先的方法, 对数据中心战略实现整体更新 ( 从上而下的 IT 举措 ) 成本优势 比内部部署实现更高的性能 32% 32% 32% 更大的全球覆盖范围 充分利用更广泛的公共云 IaaS/PaaS 生态系统的益处 使用基于云的基础架构来获取经验, 从而在我们的 IT 团队中培养这些技能 更易于使用和管理 应用程序的基础架构需求存在波动 比内部部署实现更好的数据安全 比内部部署提供更好的数据保护 易于扩展 可在公共云 IaaS/PaaS 快速配置资源 27% 24% 24% 23% 22% 21% 20% 18% 18% 前期成本低 9% 0% 10% 20% 30% 40% 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 1 月 请注意, 由于大多数企业最初迁移的都是现有的企业工作负载, 那么从短期和长期来看, 规避资本成本不太可能是采用公共云 IaaS 的恰当理由 如果与资本更新协调一致, 云部署可降低资本成本, 但仅仅迁移现有的工作负载对资本支出产生的积极影响微乎其微 相反, 提高日常效率的希望才是激励企业跨出这一步的原因 私有云推动因素 迁移到私有云的企业同样有很大的动力去降低总体拥有成本, 同时保持高性能 安全性和 IT 控制 等到这些企业部署私有云解决方案时, 他们也许已针对私有云 IaaS 和公共云 IaaS 基础架构进行过经济分析, 并对短期和长期可能产生的成本结果有所了解 通过使单个服务器与具体工作负载分离, 私有云能比传统基础架构更好地利用资源 私有云使容量与需求建立更密切的匹配, 并且提高配置效率 同样, 相比采用公共云 IaaS 替代解决方案, 私有云 IaaS 的采用者能实现更好的日常运行成本绩效 在本研究中, 将业务应用程序从传统基础架构迁移到私有云的组织已清楚地表现出运行成本绩效收益, 如 : 2017 IDC #US

6 通过提升基础架构的可扩展性, 可使基础架构成本降低 25% 到 50%( 平均为 32%) 由于弃用传统基础架构, 用于支持 IT 基础架构的 IT 劳动力成本可降低 25% 到 70%( 平均为 42%) 意外停机减少 20% 到 99%, 平均为 46% 除了虚拟化以外, 私有云可通过自动化 编排 自助服务以及成本可见度和控制改进来为企业带来更多效益 与传统基础架构相比, 私有云还可缩短部署应用程序的时间 IDC 通过分析采用私有云解决方案的企业发现, 配置时间可缩短 27% 到 99%, 平均缩短 35% 部署应用程序的时间可缩短 50% 到 90%, 平均缩短 70%( 图 3) 图 3 平均改进 : 私有云相对传统基础架构 Operating 降低运营成本 Cost Reduction Time 缩短实现价值的时间 to Value Reduction 32% 42% 46% 35% 70% IT IT 基础架构成本 Infrastructure Costs IT IT 劳动力成本 Labor Costs 意外停机 Unplanned Downtime 配置时间 Time to Provisioning 部署应用程序的时间 Time to Deploy Applications 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 1 月 缩短实现价值的时间有助于创造工作效率更高的用户, 提高客户满意度并降低合规以及数据丢失的风险 减少日常的维护需求让技术人员有机会将更多的时间投入到可直接产生新的业务价值的活动当中并专注于此, 从而有机会改进对业务需求的响应能力 然而除了成本和性能以外, 公共和私有云的目标存在较大的差别 部署私有云的重要推动因素还包括对企业安全性以及合规改进的期望 ( 图 4) 2017 IDC #US

7 图 4 选择私有云的首要推动因素 与其他选择相比对我们的工作负载具有成本 42% 与使用公共云 IaaS/PaaS 相比安全性更高可灵活按需配置平台和资源易于为多种应用程序分配成本和资源满足合规以及监管要求易于对应用程序实施扩展和配置与使用公共云 IaaS/PaaS 相比风险更低控制和服务等级考虑因素组织中自上而下的决策 34% 33% 32% 30% 28% 27% 26% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 1 月 根据一条很有效的经验, 使用情况在未来 5 年可预测且相对一致的应用程序在私有云中可能取得更大的成本效益, 而使用情况在未来 5 年存在变量或未知的应用程序则可能在公共云中更具成本效益 IT 买家在对平台做出决策时应考虑到此类标准 另一个促进选择公共或私有云基础架构的因素取决于应用程序的用例性质 相比访问庞大的生态系统, 在安全性方面需要较高优先级的用例倾向于选择私有云, 而访问生态系统优先的用例则相反 例如, 一家大型金融机构需要执行大量极其敏感 安全要求极高的操作, 例如包含客户财务数据的操作 对于此类应用程序, 安全性是首要要求 但在同一家机构也有安全性较低的应用程序, 例如展示面向公众的 Web 内容, 或者运行对外营销程序 对于第二种应用程序生态系统, 支持也许更为重要 对于第一种应用程序, 该机构可能倾向于使用私有云, 而对第二种则会采用公共云 IaaS 在此场景中, 混合云解决方案也许能很好地契合该企业的全部需要, 而且不会导致平台和供应商激增 分析是云解决方案的重要能力 除了对于降低成本和保持高性能等共同目标, 采用云服务的企业还有另一种共同的趋势, 那就是倾向于在业务中采用数据分析 实际上, 超过 50% 的数据湖或数据分析环境目前都部署在云服务中 对于数据分析, 最常见的应用是运营数据 客户数据和来自销售点系统的交易数据 在客户从其公共云服务提供商添加的服务当中, 数据仓库和大数据分析方面的服务位居前列 ( 图 5) 2017 IDC #US

8 图 5 从公共云 IaaS 提供商获得的更多服务 数据仓库服务 大数据分析服务 29% 31% 数据库服务 DNS 服务内容交付 (CDN) 服务存档服务监测服务 24% 23% 21% 19% 18% 编排和硬件配置服务 11% 容器和容器编排服务 7% 0% 10% 20% 30% 40% 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 1 月 这种倾向在一定程度上是因为公共云 IaaS 提供商可向客户提供一系列功能强大的工具, 尤其是有助于改进内部运营或提供更好的客户洞察的工具 这种关联本身源自于双向的因果关系 : 希望通过数据分析提升绩效的企业更有可能选择可促进数据分析的 IaaS 解决方案, 而与此同时, 选择公共云 IaaS 作为首选基础架构的企业则发现自身能比其他企业更容易地探索数据分析的机会 由于 IT 技能和数据分析专家稀缺, 无论是单独的公共云环境还是在混合云环境中, 分析都成为公共云 IaaS 的一种主要用例 客户也许会引入自己的许可, 以基础架构即服务的形式部署软件, 或者使用数据仓库和数据分析等毗邻的公共云服务 对于选择公共云或混合云的企业, 它们受到的影响还有可能来自于在传统或私有云基础架构中内部部署比较困难的用例 私有云解决方案无疑正在弥补这一缺口, 因为它能依托扩展性向 IaaS 层添加数据服务, 并且拥有日益强大的生态系统 在过去几年选择公共云建立分析能力的企业可能发现, 私有云产品自他们上次了解以来已经实现了改进 高业务绩效企业和低业务绩效企业对于数据分析的运用方式存在某种显著的区别 : IT 所有权相对业务部门所有权 在高绩效企业, 数据分析举措更有可能是由业务部门 (LOB) 所有者来推动, 而在低绩效企业, 此类举措则更有可能由 IT 推动 例如, 高绩效企业与低绩效 2017 IDC #US

9 企业相比, 工程部有近 50% 的更多可能推动大数据分析基础架构, 而客户支持部的这一比例更是翻倍 让业务部门所有者负责数据分析, 也许能更有效地使数据分析与推动营收方面的业务成功的具体举措挂钩 由 IT 推动的数据举措往往不太能够直接产生最大的影响, 并且更有可能成为用于解决问题的技术 重视最基本的要素相对推动战略性价值 高绩效企业较少担心成本和运营问题, 而是更多地关注保持灵活性和消除数据锁定 让我们看一组统计数据 : 在低绩效企业当中, 将成本列为大数据分析举措最重要决策标准之一的企业数量是选择灵活性作为标准的企业的 1.5 倍以上, 而在高绩效企业当中, 选择使用这两项标准的企业数量基本相等 低绩效企业更多的是仅关注正确地实施分析举措, 而高绩效企业则会使用更多数据分析工具, 并为数据分析举措确立更高的目标 换言之, 高绩效企业要求自身最大限度地发挥数据分析举措的潜力, 而低绩效企业则只是想要确保一切正确运行 成功的分析项目要求不同的组成因素协调作用, 以产生预期的结果 这些利益相关方包括 IT 数据科学家以及业务部门人员 尽管他们有某些共同的担忧和目标, 但各自却面临着更加细微的挑战和优先事项 总体拥有成本 在企业云调查中,IDC 就可对此类平台的 TCO( 总体拥有成本 ) 产生促进作用的多种因素收集了相关数据 这些因素包括硬件基础架构资本支出 数据迁移和应用程序部署等一次性前期成本, 许可 维护等日常成本以及停机成本 IDC 针对公共和私有云分别收集了此类信息, 并计算出员工达到 1000 人或以上的企业在最初以及 5 年周期内总共对这两种平台的平均预期投入 我们还针对从传统基础架构迁移而来的应用程序和全新的应用程序计算出 TCO 的差别 对于迁移到公共或私有云的传统应用程序, 由于无需在初始购买基础架构, 公共云 IaaS 在一开始顺理成章地表现出更出色的 TCO 最终, 公共云前期准备成本 ( 不含第 1 年的使用成本 ) 仅略微超过私有云成本的一半 然而, 私有云 IaaS 的运行成本要低 25%, 并且在第 2 年, 私有云实际就已实现逆转, 成本已经低于公共云 到 5 年评测期结束, 私有云在这 5 年当中的成本累积平均比公共云实施低 16%( 图 6) 2017 IDC #US

10 图 6 公共云相对私有云 : 迁移应用程序的每用户 TCO 5 年 TCO: 迁移到公共或私有云的应用程序, 员工超过 1,000 人的组织 ( 包括基础架构 许可 维护 人力和培训成本 ) $18,000 $16,000 $14,000 $12,000 $10,000 公共云的总体成本在第 2 年超过私有云 5 年迁移应用程序成本 每用户成本效益在第 5 年超过 2,700 美元, 按 2000 名用户计算, 第 5 年实现节省 540 万美元 $8,000 $6,000 $4,000 $2,000 $- 第 1 年第 2 年第 3 年第 4 年第 5 年 私人 公共 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 3 月 简而言之, 如果客户仅希望通过将现有工作负载迁移到公共云来实现成本节省, 那么将在第 1 年实现少许节省, 并在第 2 年实现成本平价 从第 2 年起, 公共云的成本将超过私有云 因此, 仅凭成本不足以决定对公共和私有云基础架构的取舍 对于全新的应用程序, 经济因素并不完全对公共云不利 在此情况下, 私有云前期的初始应用程序准备成本 ( 不含第 1 年使用成本 ) 接近公共云成本的 3 倍 私有云 IaaS 每年的运行成本则要低 11%, 因此公共云到第 3 年就会变为更费钱 到 5 年评测期结束时, 私有云 TCO 整体累积要低 6%( 图 7) 这样的成本节省太小, 不太可能促使企业在两种基础架构类型当中做出取舍 相反, 决策者在自助式私有云 公共云和混合云当中进行选择时应当考虑其他因素, 如安全性和控制 对工具和分析服务的需要以及实现价值的时间 2017 IDC #US

11 图 7 公共云相对私有云 : 新应用程序的每用户 TCO 5 年 TCO: 公共或私有云中的云原生应用程序, 员工超过 1,000 人的组织 ( 包括基础架构 许可 维护 人力和培训成本 ) 5 年原生云成本 $18,000 $16,000 $14,000 $12,000 $10,000 $8,000 $6,000 $4,000 $2,000 $- 公共云的总成本在第 3 年超过私有云 第 1 年第 2 年第 3 年第 4 年第 5 年 私人 每用户成本效益在第 5 年超过 1,665 美元, 按 2000 名用户计算, 第 5 年实现节省 330 万美元 公共 资料来源 :IDC 混合云市场调查, 赞助商 :Dell EMC,2017 年 3 月 挑战和机会 虽然云的潜力不可估量, 但由于公共和私有云的最佳搭配尚不清晰, 并且受到外部压力的影响, 可能会导致 IT 组织草率地做出决定 这样会在实施和使用方面带来一系列挑战, 并产生企业在迁移到云端时无法实现全部预期效益的风险 公共云面临的挑战 一流企业对于公共云 IaaS 实施的担忧包括 : 管理成本和成本可预测性 与任何相对较新的技术解决方案一样, 企业云平台的演变非常迅速 由此会产生额外且无法预见的管理成本, 并在前期对将会产生怎样的日常管理成本这一问题的真正理解有所妨碍 对安全性的忧虑 使重要业务应用程序和机密数据脱离首席信息官办公室的直接控制并将其置于共享的公共平台已经引起了 IT 专业人员的广泛担忧 2017 IDC #US

12 传统应用程序的性能 同样, 管理员担忧云平台能否使任务关键型应用程序达到与在自身基础架构中相同的性能水平 公共云锁定 在公共云中运行应用程序后, 企业可能发现自身有大量数据保存在公共云中, 而公共云则要求使用通过专有 API 编程的应用程序和基于专有工具集建立的流程进行访问 此类情况可能导致非常高的转换成本, 并且限制灵活性 假如对成本差异 性能和安全性的担忧达到了足够大的程度, 企业可能选择将应用程序撤回到内部基础架构当中 自助式私有云面临的挑战 对于私有云 IaaS( 尤其是自行构建的云 ), 主要的挑战包括 : 难以获取增值服务 公共云具有专门的服务生态系统 无论此类服务是由云平台提供商提供, 还是由寻求获得新客户的第三方提供, 管理员都能借此管理云平台 这一问题对于自助式私有云尤其显著, 因为具备庞大的生态系统并获取公共云 IaaS 中可提供的丰富服务越来越多地被视为对任何类型云平台的要求 基础架构和运行工具有限 在传统平台中,IT 部门已习惯了期待并利用可供用于管理和运行系统的众多工具 这些工具有助于提升配置 监测 维护和故障解决等任务的简易度和效率 此类工具的效力和多样性受到限制, 可能成为自助式私有云的一项劣势 对此, 统包私有云提供商可在其产品中提供一系列强有力的工具 运营成本和管理成本 首次涉足私有云的实施 运行和管理的企业常会发现, 这项任务的庞大程度超出了他们最初的想象 这种预期与实际日常成本的差异很大程度上源自于私有云平台欠成熟的性质, 以及上述的可用工具缺口 企业发现经常需要通过持续的管理任务和额外的开发项目来弥补这些缺口 在倾向于借助单独组件 ( 将服务器 存储 网络和软件拼装起来 ) 打造内部基础架构设备的企业与倾向于采购统包解决方案的企业之间, 对挑战持有不同的态度 倾向于自行构建的企业更在意灵活性 维护成本以及掌握有关运行堆栈的足够的内部专业知识 而倾向于采购的企业则更在意实现价值的时间, 以及增值服务和工具的可用性 公共云和私有云产品中的缺口源自于这些平台的开发方式本身 提供商最初是以具体细分市场或用例为目标, 并对其平台进行优化, 以满足特定的需要 例如, 公共云平台最初面向的是小企业和初创企业的业务, 很少考虑现有系统 由于无需考虑对旧系统的支持要求, 这些平台提供商能够从自己认为更合适的方法来从头构建自己的产品 如今, 随着企业市场对公共云提供商的重要性日益提高, 他们常常发现自己的平台缺乏某些管理工具, 而基于使用内部基础架构的经验,IT 经理愈加期待这类管理工具 随着云平台逐渐成为主流, 并且在多个行业展现出对各种规模企业的价值, 虽然这些高度针对性的早期决策在当时对于技术路线图有限的提供商来说堪称正确, 但这些决策如今在很大程度上引发了威胁, 妨碍了企业对云的采用 从中长期来看,IDC 预计提供商会继续弥补这些缺口, 但就目前以及不久的将来而言, 企业在考虑云解决方案时应当谨慎看待这些问题 统包混合云带来的机会 如果企业对私有云 IaaS 感兴趣但却因为这些挑战而犹豫不前, 那么一个潜在的选择是统包私有云解决方案 统包提供商将私有云规划 构建 部署和维护的各个方面都考虑在内 基于多家供应商产品业已证明的互操作性, 统包供应商通过将这些产品集成为单一平台, 消除私有云运行中很大一部分的风险和令人头疼的问题 典型的统包解决方案还能产生额外增值, 包括 : 快速部署并率先使用预安装 经过配置和测试的基础架构 软件 模板和自助服务目录 2017 IDC #US

13 Hadoop 数据库或数据仓库等毗邻的分析服务以及必要的集成 与现有工具集成, 实现基础架构自动化和编排 可面向全系统安装补丁, 确保补丁程序组之间的固件兼容性 简化 无中断的可扩展性 可选的托管服务, 包括日常运行和维护 统包私有云解决方案或许非常适合那些在意有无工具和增值服务的企业 通过交付完整 集成的解决方案并在其中包含可供客户使用的自助式工具, 统包解决方案能在很大程度上消除这些担忧 如果企业担心被锁定在某个公共云解决方案及随之而来的专有工具和不一致的流程当中, 统包私有云也许是个不错的替代选择 IDC 指导 在本研究中,IDC 界定了一系列高绩效和低绩效企业, 这些企业的业绩存在很大差别 ( 表 2) 表 2 过去 3 年的平均改进 业务指标 高绩效企业 低绩效企业 收入或销售额 / 预订数 37.9% 7.9% 利润率 41.5% 7.8% 客户满意度 / 忠诚度 38.3% 8.3% 新产品产生的收入 42.5% 8.2% 新客户获取 36.1% 8.2% 资料来源 :IDC,2017 年 3 月 在选择基础架构时, 高绩效企业通常更为创新, 更加以客户为中心 他们使用的数据平台更多, 并且数据分析举措是由业务单位来推动, 而非 IT 部门 低绩效企业通常非常在意预算和安全性 高绩效企业的数据举措蕴藏着远大的抱负 他们不愿意自身的能力受到限制, 并且高度重视创新和灵活性 低绩效企业格外重视成本削减 员工效率 安全性以及合规 简而言之, 高绩效企业倾向于通过数据举措发现潜力, 而低绩效企业则会看到困难 云采用对于任何 IT 转型举措都至关重要 当企业迈出这重要的一步时, 他们应当谨慎考虑可供选择的平台和解决方案 眼下的选择可能影响到未来若干年的结果 在这样的评估中,IT 买家不仅应当关注平台架构当前的功能, 更要考虑这些功能在未来几年内的演变情况 例如, 虽然选择公共云可能会导致缺乏某些企业所要求的安全性, 但该领域的提供商都在努力弥补这一缺口 或者, 如果私有云在可用服务方面难以满足企业目前扩大绩效的需要, 但买家应当预见到在未来几年将会出现更丰富的产品 一款云基础架构未必在各个方面都能完美地满足所有类型的工作负载 从成本优化的角度来看, 工作负载规模无法预测或不断变化的应用程序可能更适合公共云架构 工作负载规模可预测并且相对一致的应用程序则适合私有云架构 但 IT 买家应当注意到, 对私有云的成本节省期望常常会超出实际所取得的节省 在考虑将私有云 IaaS 作为一个选择时, 您务必将其他收益纳入考量, 如配置速度或更好的工具可用性 混合云解决方案有可能为各种工作负载提供最佳的架构, 同时依然保持单一的控制点 2017 IDC #US

14 关注价值实现时间的企业最好是考虑统包混合云解决方案 除了降低总体拥有成本, 统包混合云解决方案还可通过托管和集成的服务目录快速向内部团队交付私有和公共云服务 混合云有助于确保敏感或任务关键型企业应用程序所要求的安全性以及合规水平, 同时具有更出色的灵活性, 交付时间也更短 随着不可避免地实施向企业云的迁移, 对于寻求尽量提升敏捷性和速度同时仍要满足其他要求的企业来说应当考虑统包混合云方法 2017 IDC #US

15 关于 IDC 国际数据公司 (IDC) 是全球著名的信息技术 电信和消费科技咨询 顾问和会展服务专业提供商 IDC 旨在帮助 IT 专业人士 业务主管和投资机构制定以事实为基础的技术采购决策和业务发展战略 IDC 在全球拥有超过 1100 名分析师, 他们具有全球化 区域性和本地化的专业视角, 对 110 多个国家的技术发展趋势和业务营销机会进行深入分析 在 IDC 超过 50 年的发展历史中, 众多企业客户借助 IDC 的战略分析而达致关键业务目标 IDC 是 IDG 旗下子公司,IDG 是全球领先的媒体出版 研究及会展服务公司 全球总部 5 Speen Street Framingham, MA USA idc-insights-community.com 版权声明 IDC 信息和数据的外部出版 凡是在广告 新闻发布稿或促销材料中使用 IDC 信息都需要预先获得相应 IDC 副总裁或国家区域经理的书面同意 此类申请均应附上所提议文件的草案 IDC 保留因任何原因拒绝批准外部使用 IDC 信息和数据的权利 版权所有 2017 IDC 未经书面许可严禁复制