使用 Chrome OS 版 VMware Horizon Client - Horizon Client

Size: px

Start display at page:

Download "使用 Chrome OS 版 VMware Horizon Client - Horizon Client"

嘏酆
5 years ago
Views:

1 使用 Chrome OS 版 VMware Horizon Client 2016 年 3 月 Horizon Client 本文件支援所列的每個產品版本, 並支援後續版本直到新版本的文件取代本文件為止若要查看本文件的最新版本, 請參閱 ZH_TW

3 内容使用 Chrome OS 版 VMware Horizon Client 5 1 設定與安裝 7 系統需求 7 準備 Horizon Client 適用的連線伺服器 8 使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token 8 設定進階 TLS/SSL 選項 9 支援的桌面平台作業系統 10 安裝或升級 Chrome OS 版 Horizon Client 10 第一次啟動 Horizon Client 時選取資料夾 10 設定 VMware Blast 工作階段的解碼 10 設定 Horizon Client 預設檢視 11 由 VMware 收集的 Horizon Client 資料 11 2 管理遠端桌面平台和應用程式連線 15 連線到遠端桌面平台或應用程式 15 Horizon Client 的憑證檢查模式 17 共用本機儲存裝置的存取權 17 變更用戶端磁碟機重新導向的資料夾 18 管理伺服器捷徑 19 選取我的最愛遠端桌面平台或應用程式 19 中斷與遠端桌面平台或應用程式的連線 20 從遠端桌面平台登出 20 管理桌面平台和應用程式捷徑 20 3 在 Chrome OS 裝置使用遠端桌面平台或應用程式 21 功能支援對照表 21 手勢 23 將 Unity Touch 側邊列與遠端桌面平台搭配使用 24 將 Unity Touch 側邊列與遠端應用程式搭配使用 25 使用螢幕鍵盤 26 螢幕解析度與使用外部顯示器 26 在遠端應用程式中儲存文件 27 國際化 27 4 疑難排解 Horizon Client 29 重設遠端桌面平台或應用程式 29 解除安裝 Horizon Client 30 Horizon Client 停止回應或遠端桌面平台凍結 30 VMware, Inc. 3

4 使用 Proxy 建立連線的問題 30 索引 31 4 VMware, Inc.

5 本指南使用 Chrome OS 版 VMware Horizon Client 提供有關在 Chrome OS 裝置上安裝與使用 VMware Horizon Client 軟體來連線到資料中心中的遠端桌面平台或應用程式之資訊本文件之資訊包括安裝及使用 Chrome OS 版 Horizon Client 的系統需求與指示本資訊專為具有 View 和 VMware vsphere 使用經驗的管理員而撰寫如果您是 View 的新使用者, 可能需要參考 View 安裝說明以及 View 管理文件中有關基本程序的逐步指示 VMware, Inc. 5

6 6 VMware, Inc.

7 設定與安裝 1 系統需求對於 Chrome OS 用戶端設定 View 部署需要使用特定的連線伺服器組態設定, 並符合 View 伺服器及 Chrome OS 用戶端的系統需求, 而且需要下載和安裝 Chrome OS 版 Horizon Client 備註在 Horizon 7 和更新版本中,View Administrator 已重新命名為 Horizon Administrator 此文件使用 View Administrator 這個名稱來表示 View Administrator 和 Horizon Administrator 兩者本章節討論下列主題 : 系統需求, 第 7 頁準備 Horizon Client 適用的連線伺服器, 第 8 頁使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token, 第 8 頁設定進階 TLS/SSL 選項, 第 9 頁支援的桌面平台作業系統, 第 10 頁安裝或升級 Chrome OS 版 Horizon Client, 第 10 頁第一次啟動 Horizon Client 時選取資料夾, 第 10 頁設定 VMware Blast 工作階段的解碼, 第 10 頁設定 Horizon Client 預設檢視, 第 11 頁由 VMware 收集的 Horizon Client 資料, 第 11 頁您安裝 Horizon Client 的裝置必須符合特定系統需求裝置型號作業系統 Chromebook Chrome OS 穩定的通道 ARC 版或更新版本 CPU 架構 ARM x86 連線伺服器安全伺服器和 View Agent 或 Horizon Agent View 5.3.x 和更新版本的最新維護版本 VMware 建議您使用安全伺服器, 如此您的裝置便不需要 VPN 連線若要將 Unity Touch 功能用於 View 5.3.x 桌面平台, 您必須將 Remote Experience Agent 安裝在桌面平台上 VMware, Inc. 7

8 遠端應用程式適用於 Horizon 6.0 ( 隨附 View) 和更新版本伺服器 View 的顯示通訊協定 PCoIP VMware Blast ( 需要 Horizon Client 4.0 或更新版本, 以及 Horizon Agent 7.0 或更新版本 ) 準備 Horizon Client 適用的連線伺服器管理員必須執行特定工作, 讓使用者能夠連線至遠端桌面平台和應用程式在使用者能夠連線至連線伺服器或安全伺服器, 並存取遠端桌面平台或應用程式之前, 您必須設定某些集區設定和安全性設定 : 如果您計劃使用 Horizon 6 (6.2 版 ) 或更新版本提供的 Access Point, 請設定連線伺服器以與 Access Point 搭配運作請參閱部署及設定 Access Point Access Point 應用裝置可履行先前唯有安全伺服器才能扮演的相同角色如果您使用安全伺服器, 請確認您使用連線伺服器 5.3.x 和安全伺服器 5.3.x 或更新版本的最新維護版請參閱 View 安裝說明文件如果針對用戶端裝置, 您欲採用安全通道連線, 且若是使用連線伺服器或安全伺服器的 DNS 主機名稱設定此安全連線, 請確認用戶端裝置能否解析此 DNS 名稱若要在 View Administrator 中啟用或停用安全通道, 請前往編輯 View 連線伺服器設定對話方塊, 並使用使用安全通道連線至桌面平台核取方塊確認是否已建立桌面平台或應用程式集區, 以及您計畫使用的使用者帳戶有權存取集區對於連線伺服器 5.3.x, 請參閱 View 管理文件中有關建立桌面平台集區的主題對於連線伺服器 6.0 及更新版本, 請參閱在 View 中設定桌面平台和應用程式集區文件中有關建立桌面平台和應用程式集區的主題若要在 Horizon Client 中使用雙因素驗證 ( 如 RSA SecurID 或 RADIUS 驗證 ), 您必須在連線伺服器上啟用此功能如需更多資訊, 請參閱 View 管理文件中有關雙因素驗證的主題使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token 如果您建立並分配 RSA SecurID 軟體 Token 給使用者, 他們必須只輸入自己的 PIN, 而不是 PIN 和 Token 碼來進行驗證安裝需求您可以使用壓縮 Token 格式 (CTF) 或稱為 CT-KIP ( 密碼編譯 Token 金鑰啟動協定 ) 的動態種子佈建方式來安裝易於使用的 RSA 驗證系統透過這套系統, 您可以產生 URL 傳送給使用者若要安裝 Token, 使用者可將此 URL 直接貼至用戶端裝置上的 Horizon Client 中當使用者透過 Horizon Client 連線至連線伺服器時, 會出現對話方塊供其貼上此 URL 安裝軟體 Token 之後, 使用者即輸入 PIN 碼進行驗證透過外部 RSA Token, 使用者必須輸入 PIN 碼和從硬體或軟體驗證 Token 產生的 Token 碼 Horizon Client 已連線至啟用 RSA 的連線伺服器執行個體時, 如果使用者將複製 URL 並貼至 Horizon Client, 則支援下列 URL 前置詞 : viewclient-securid:// 使用者可透過點選 URL 來安裝 Token 前置詞 viewclient-securid:// 和均受到支援注意, 並非所有瀏覽器都支援以開頭的超連結此外, 部分檔案瀏覽器 ( 例如 ASUS 變形平板中的 File Manager 應用程式 ) 無法透過 Horizon Client 連結 SDTID 檔案 8 VMware, Inc.

9 第 1 章設定與安裝如需有關使用動態種子佈建或檔案式 (CTF) 佈建方式的資訊, 請參閱網頁 iphone 裝置專用的 RSA SecurID 軟體 Token ( 網址為 : 或是 Android 專用的 RSA SecurID 軟體 Token ( 網址為 : 給使用者的指示當您建立 CTFString URL 或 CT-KIP URL 並傳送給使用者時, 您可以產生含有或不含密碼或啟動碼的 URL 您以電子郵件將此 URL 傳送給使用者時, 其中必須包括下列資訊 : 導覽至 [ 安裝軟體 Token] 對話方塊的指示告知使用者點選 Horizon Client 對話方塊中的外部權杖, 該對話方塊會在使用者連線至連線伺服器執行個體時提示他們提供 RSA SecurID 的認證資訊純文字的 CTFString URL 或 CT-KIP URL 當使用者嘗試在 Horizon Client 中使用具有格式的 URL 時, 會出現錯誤訊息啟動碼, 如果您建立的 CT-KIP URL 並未包含啟動碼使用者必須在對話方塊的文字欄位中輸入此啟動碼如果 CT-KIP URL 包含啟動碼, 告知使用者他們無須在 [ 安裝軟體 Token] 對話方塊中的密碼或啟動碼文字方塊內輸入任何文字設定進階 TLS/SSL 選項您可以選取 Horizon Client 可以使用的安全性通訊協定您也可以指定加密控制字串在 Horizon Client 3.4 中,TLSv1.0 和 TLSv1.1 依預設會啟用預設加密控制字串是 "AES:! anull:@strength" 在 Horizon Client 3.5 中,TLSv1.0 TLSv1.1 和 TLSv1.2 依預設會啟用預設加密控制字串是 "! anull:kecdh+aes:ecdh+aes:rsa+aes:@strength" 在 Horizon Client 4.0 和更新版本中,TLSv1.0 依預設會停用,TLSv1.1 和 TLSv1.2 依預設會啟用, 而 SSLv3 會遭到移除預設加密控制字串是 "!anull:kecdh+aes:ecdh+aes:rsa +AES:@STRENGTH" 先決條件確認連線伺服器執行個體可以使用的安全性通訊協定如果為 Horizon Client 設定安全性通訊協定, 但未在用戶端連線的連線伺服器執行個體上啟用該通訊協定, 則會發生 SSL 錯誤, 並且連線會失敗如需有關設定連線伺服器執行個體所接受安全性通訊協定的資訊, 請參閱 View 安全性文件僅在 View 系統管理員指示您這樣做, 或連線伺服器執行個體不支援目前的設定時, 您才應變更 Horizon Client 中的安全性通訊協定程序 1 點選 Horizon Client 畫面右上角的設定 ( 齒輪 ) 圖示, 並點選一般設定 2 點選進階 SSL 選項 3 確保取消核取使用預設設定 4 若要啟用或停用安全性通訊協定, 請點選安全性通訊協定名稱旁的核取方塊 5 若要變更加密控制字串, 請取代預設字串 6 ( 選擇性 ) 如果您需要還原到預設設定, 請點選使用預設設定選項 7 點選確定, 儲存變更 VMware, Inc. 9

10 下次連線至伺服器時, 您的變更就會生效支援的桌面平台作業系統管理員可以建立搭載客體作業系統的虛擬機器並在客體作業系統中安裝代理程式軟體使用者可從用戶端裝置登入至這些虛擬機器如需支援的 Windows 客體作業系統清單, 請參閱 View 5.x 或 6.x 安裝說明文件中的 View Agent 支援的作業系統主題請參閱 Horizon 7 安裝文件中的 Horizon Agent 支援的作業系統主題安裝或升級 Chrome OS 版 Horizon Client Chrome OS 版 Horizon Client 是 Chrome OS 應用程式, 它的安裝方式和其他 Chrome OS 應用程式一樣先決條件如果您尚未設定 Chrome OS 裝置, 請立即設定請參閱製造商所提供適合您裝置的使用者指南程序 1 在 Chrome 線上應用程式商店中搜尋 Chrome OS 版 Horizon Client 應用程式 2 下載與安裝應用程式 3 若要判斷安裝是否成功, 請確定 Chrome OS 版 Horizon Client 應用程式圖示是否出現在 Chrome 應用程式啟動器中第一次啟動 Horizon Client 時選取資料夾當您第一次啟動 Horizon Client 4.0 或更新版本時,Horizon Client 會提示您選取資料夾您也可以選取卸除式儲存裝置, 例如 USB 隨身碟 Horizon Client 會使用您選取的資料夾或儲存裝置來與遠端桌面平台和應用程式共用檔案這項功能稱為用戶端磁碟機重新導向如需關於用戶端磁碟機重新導向功能的完整資訊 ( 包含系統需求 ), 請參閱共用本機儲存裝置的存取權, 第 17 頁您可以隨時在 Horizon Client 中變更用戶端磁碟機重新導向資料夾請參閱變更用戶端磁碟機重新導向的資料夾, 第 18 頁設定 VMware Blast 工作階段的解碼在 Horizon Client 4.0 和更新版本中, 您可以針對使用 VMware Blast 顯示通訊協定的遠端桌面平台和應用程式工作階段設定解碼先決條件確認您擁有 Horizon Client 4.0 或更新版本舊版的 Horizon Client 不支援 VMware Blast 此功能也需要 Horizon Agent 7.0 或更新版本程序 1 點選 Horizon Client 畫面右上角的設定 ( 齒輪 ) 圖示, 並點選一般設定 10 VMware, Inc.

11 第 1 章設定與安裝 2 設定解碼設定選項使用 H.264 ( 如果可用 ) 動作選取 H.264 核取方塊選取此選項時 ( 預設設定 ), 若代理程式支援 H.264 軟體編碼, 則 Horizon Client 會使用 H.264 解碼若代理程式不支援 H.264 軟體編碼, 則 Horizon Client 會使用 JPG/PNG 解碼一律使用 JPG/PNG 取消選取 H.264 核取方塊來停用 H.264 解碼當 H.264 解碼已停用時, Horizon Client 會一律使用 JPG/PNG 解碼當下一次使用者連線至遠端桌面平台或應用程式, 並選取 VMware Blast 顯示通訊協定時, 您的變更就會生效您的變更不會影響現有的 VMware Blast 工作階段設定 Horizon Client 預設檢視在 Horizon Client 4.0 和更新版本中, 您可以設定當您啟動 Horizon Client 時, 系統會顯示 [ 最近的連線 ] 畫面或 [ 伺服器 ] 畫面先決條件確認您擁有 Horizon Client 4.0 或更新版本舊版的 Horizon Client 不支援此功能程序 1 點選 Horizon Client 畫面右上角的設定 ( 齒輪 ) 圖示, 並點選一般設定 2 點選預設啟動檢視 3 點選選項以選取預設檢視選項說明最近的連線當您啟動 Horizon Client 時, 系統會顯示 [ 最近的連線 ] 畫面 [ 最近的連線 ] 畫面包含最近使用過之桌面平台和應用程式的捷徑這是預設設定伺服器當您啟動 Horizon Client 時, 系統會顯示 [ 伺服器 ] 畫面 [ 伺服器 ] 畫面包含您新增至 Horizon Client 之伺服器的捷徑您選取的預設檢視會立即生效由 VMware 收集的 Horizon Client 資料如果貴公司參與客戶體驗改善計畫,VMware 會從特定的 Horizon Client 欄位收集資料包含機密資訊的欄位會採用匿名形式 VMware 會收集用戶端上的資料, 以排定硬體和軟體相容性的優先處理順序如果貴公司管理員選擇參與客戶體驗改善計畫, 則 VMware 會收集有關您部署的匿名資料, 以改善 VMware 對客戶需求所做的回應不會收集任何可用於識別貴組織的資料 Horizon Client 資訊會連同連線伺服器執行個體桌面平台集區及遠端桌面平台的資料先一併傳送至連線伺服器, 然後再傳送至 VMware 若要參與 VMware 客戶經驗改進計劃, 安裝連線伺服器的管理員可在執行連線伺服器安裝精靈時選擇參與, 或是管理員可於安裝後在 View Administrator 中設定選項表格 1 1. 從 Horizon Client 收集的資訊, 供客戶體驗改善計畫使用描述此欄位會採用匿名形式嗎? 範例值製作 Horizon Client 應用程式的公司否 VMware 產品名稱否 VMware Horizon Client VMware, Inc. 11

12 表格 1 1. 從 Horizon Client 收集的資訊, 供客戶體驗改善計畫使用 ( 繼續 ) 描述此欄位會採用匿名形式嗎? 範例值用戶端產品版本否 ( 格式為 x.x.x-yyyyyy, 其中 x.x.x 是用戶端版本號碼, 而 yyyyyy 是組建編號 ) 用戶端二進位架構否範例包括如下 : i386 x86_64 arm 用戶端版本編號否範例包括如下 : VMware-Horizon-Client-Win32-Windows VMware-Horizon-Client-Linux VMware-Horizon-Client-iOS VMware-Horizon-Client-Mac 主機作業系統否範例包括如下 : Windows 8.1 VMware-Horizon-Client-Android VMware-Horizon-Client-WinStore Windows 7,64 位元 Service Pack 1( 組建 7601) iphone OS (9B206) Ubuntu LTS Mac OS X (12F45) 主機作業系統核心否範例包括如下 : Windows SP1 Darwin 核心版本 :Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012; root:xnu ~1/release_arm_s5l8945x Darwin 主機作業系統架構否範例包括如下 : x86_64 Linux generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24 17:27:10 UTC 2012 不明 ( 適用於 Windows 市集 ) i386 armv71 ARM 主機系統型號否範例包括如下 : Dell Inc. OptiPlex 960 ipad3,3 MacBookPro8,2 主機系統 CPU 否範例包括如下 : 主機系統處理器的核心數量否例如 : 4 Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008) Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU 3.00GH Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU 2.40GH 不明 ( 適用於 ipad) 主機系統的記憶體 (MB) 否範例包括如下 : 4096 不明 ( 適用於 Windows 市集 ) 連線的 USB 裝置數目否 2 ( 僅 Linux Windows 及 Mac OS X 用戶端支援 USB 裝置重新導向 ) 12 VMware, Inc.

13 第 1 章設定與安裝表格 1 1. 從 Horizon Client 收集的資訊, 供客戶體驗改善計畫使用 ( 繼續 ) 描述此欄位會採用匿名形式嗎? 範例值並行 USB 裝置連線上限否 2 USB 裝置廠商識別碼否範例包括如下 : Kingston NEC Nokia Wacom USB 裝置產品識別碼否範例包括如下 : DataTraveler 遊戲台儲存磁碟機無線滑鼠 USB 裝置系列否範例包括如下 : 安全性人機介面裝置映像建立 USB 裝置使用量計數否 ( 曾共用該裝置的次數 ) VMware, Inc. 13

14 14 VMware, Inc.

15 管理遠端桌面平台和應用程式連線 2 使用 Horizon Client 可連線至連線伺服器或安全伺服器編輯您連線的伺服器清單登入或登出遠端桌面平台, 以及使用遠端應用程式您也可以重設遠端桌面平台和應用程式, 以進行疑難排解根據管理員設定遠端桌面平台原則的情形, 使用者可能可以在他們的桌面平台上執行許多作業本章節討論下列主題 : 連線到遠端桌面平台或應用程式, 第 15 頁 Horizon Client 的憑證檢查模式, 第 17 頁共用本機儲存裝置的存取權, 第 17 頁變更用戶端磁碟機重新導向的資料夾, 第 18 頁管理伺服器捷徑, 第 19 頁選取我的最愛遠端桌面平台或應用程式, 第 19 頁中斷與遠端桌面平台或應用程式的連線, 第 20 頁從遠端桌面平台登出, 第 20 頁管理桌面平台和應用程式捷徑, 第 20 頁連線到遠端桌面平台或應用程式若要連線至遠端桌面平台或應用程式, 您必須提供伺服器的名稱以及您使用者帳戶的認證先決條件取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼執行準備 Horizon Client 適用的連線伺服器, 第 8 頁所述的管理工作如果您尚未進入企業網路, 也不是正在使用安全伺服器來存取遠端桌面平台, 請確定您的用戶端裝置已設定為使用 VPN 連線, 並開啟該連線重要事項 VMware 建議使用安全伺服器而非 VPN 請確認您是否擁有可讓您存取遠端桌面平台或應用程式之伺服器的完整網域名稱 (FQDN) 請注意, 伺服器名稱中不支援使用底線 (_) 如果連接埠不是 443, 您也需要連接埠號碼如果您計畫使用內嵌 RSA SecurID 軟體, 請確認您具有正確的 CT-KIP URL 和啟動碼請參閱使用內嵌 RSA SecurID 軟體 Token, 第 8 頁 VMware, Inc. 15

16 設定 View 連線伺服器所提供之 SSL 憑證的憑證檢查模式請參閱 Horizon Client 的憑證檢查模式, 第 17 頁程序 1 在 Chrome OS 裝置上, 點選工作列的 Chrome 應用程式啟動器圖示, 並點選 Chrome OS 版 Horizon Client 應用程式 Horizon Client 視窗隨即開啟 2 連線至伺服器選項動作連線至新伺服器輸入伺服器的名稱和說明 ( 選擇性 ), 然後點選連線例如 : view.company.com SSL 連線的預設連接埠為 443 如果未將伺服器設定為使用預設連接埠, 請使用本範例所顯示的格式 :view.company.com:1443 連線至現有伺服器點選伺服器索引標籤上的伺服器捷徑 Horizon Client 和 View server 之間的連線永遠使用 SSL 3 如果系統提示您輸入 RSA SecurID 認證或 RADIUS 驗證認證, 請輸入您的認證 ; 如果您計畫使用內嵌 RSA SecurID Token, 則請安裝內嵌 Token 選項現有的 Token 安裝軟體權杖動作如果您在智慧型手機上使用硬體驗證 Token 或軟體驗證 Token, 請輸入您的使用者名稱和密碼密碼可能包括 PIN 碼以及在 Token 上產生的號碼按一下外部 Token 請於 [Install Software Token] ( 安裝軟體 Token) 對話方塊中, 貼上您的管理員以電子郵件傳送給您的 CT-KIP URL 或 CTFString URL 如果 URL 包含啟動碼, 您無須在密碼或啟動碼文字方塊內輸入任何文字 4 如果系統第二次提示您輸入 RSA SecurID 認證或 RADIUS 驗證認證, 請輸入下一個在 Token 上產生的數字請勿輸入您的 PIN 碼, 也不要輸入與先前輸入相同之產生的號碼如要必要, 請等待新數字產生如果此步驟是必要的話, 只有在您打錯第一個密碼, 或者 RSA 伺服器的組態設定變更時, 此步驟才是必要的 5 在登入對話方塊中, 輸入您的使用者名稱和密碼, 並選取網域, 然後點選連線 6 ( 選擇性 ) 點選畫面右上角的顯示通訊協定設定圖示以選取要使用的顯示通訊協定 PCoIP 提供在 LAN 上或跨 WAN 傳遞影像音訊以及視訊內容的最佳化電腦體驗 VMware Blast 提供最佳電池電力以及適用於高端 3D 和行動裝置使用者的最佳通訊協定預設的顯示通訊協定為 PCoIP 您可以在 Horizon Client 4.0 或更新版本中選取顯示通訊協定 Horizon Client 3.x 版本會一律使用 PCoIP 顯示通訊協定 7 點選遠端桌面平台或應用程式圖示以進行連線您初次連線到遠端桌面平台或應用程式後, 桌面平台或應用程式的捷徑將被儲存到最近索引標籤下次您想要連線到遠端桌面平台或應用程式時, 您可以點選此捷徑 16 VMware, Inc.

17 第 2 章管理遠端桌面平台和應用程式連線如果 Horizon Client 無法連線到遠端桌面平台, 請執行下列工作 : 確認是否已將連線伺服器設定為不使用 SSL Horizon Client 需要 SSL 連線請檢查 View Administrator 中全域設定內的使用 SSL 進行用戶端連線核取方塊是否已取消選取若是的話, 您必須選取該核取方塊以使用 SSL, 或設定您的環境, 使用戶端能連線到已啟用 HTTPS 的負載平衡器或其他中繼裝置, 且其組態設定為建立 HTTP 連線至連線伺服器確認連線伺服器的安全憑證是否運作正常若否, 則在 View Administrator 中, 您可能也會看見桌面平台上的代理程式無法連線確認設定於連線伺服器執行個體中的標記允許從這位使用者進行連線請參閱 View 管理文件確認使用者具有桌面平台或應用程式的存取權限請參閱在 View 中設定桌面平台和應用程式集區文件 Horizon Client 的憑證檢查模式管理員 ( 有時包括使用者 ) 可以設定當任何一個或一些伺服器憑證檢查失敗時, 是否要拒絕用戶端連線當連線伺服器與 Horizon Client 之間產生 SSL 連線時, 就要檢查憑證憑證驗證包括下列檢查 : 憑證是否用於驗證寄件者身分並將伺服器通訊加密以外的目的? 也就是說, 它是正確的憑證類型嗎? 憑證是否已到期, 或是尚未生效? 也就是說, 根據電腦的時鐘, 憑證有效嗎? 憑證上的一般名稱是否符合傳送該憑證的伺服器主機名稱? 如果負載平衡器將 Horizon Client 重新導向至一台其憑證與在 Horizon Client 中輸入的主機名稱不符的伺服器, 則會發生不符的情形另一個會發生不符的原因是您在用戶端輸入 IP 位址, 而非主機名稱憑證是由未知或未受信任的憑證授權機構 (CA) 簽署的嗎? 自我簽署憑證是一種未受信任憑證授權機構若要通過此檢查, 必須將憑證之信任鏈放在裝置之本機憑證存放區的根目錄備註如需散佈使用者能在其 Chrome OS 裝置上面安裝的自我簽署根憑證, 以及將憑證安裝在 Chrome OS 裝置上面的相關指示, 請參閱 Google 網站上的說明文件若要設定安全模式, 請點選 Horizon Client 畫面右上角的設定 ( 齒輪 ) 圖示, 然後點選一般設定和安全模式您有三種選擇 : 永不連線至未受信任的伺服器如果任一憑證檢查失敗的話, 則用戶端無法連線至伺服器錯誤訊息列出失敗的檢查在連線至未受信任的伺服器前提出警告如果憑證檢查是因為伺服器使用了自我簽署憑證而失敗的話, 您可以按一下繼續以忽略警告針對自我簽署憑證, 憑證名稱不需要符合您在 Horizon Client 中輸入的伺服器名稱不要驗證伺服器身分識別憑證此設定表示不會發生憑證檢查如果憑證檢查模式是設定為警告, 您還是可以連線至使用自我簽署憑證的連線伺服器執行個體如果管理員稍後從受信任的憑證授權機構安裝安全性憑證, 以使連線時所有憑證檢查都會通過的話, 則系統會為了那台特定的伺服器記住這個受信任的連線以後, 如果那台伺服器再度提出自我簽署憑證的話, 則該連線會失敗在特別的伺服器提出可完全驗證的憑證之後, 每次都必須這樣做共用本機儲存裝置的存取權您可以設定 Horizon Client 來與遠端桌面平台或應用程式共用本機儲存裝置, 包含本機資料夾和卸除式儲存裝置這項功能稱為用戶端磁碟機重新導向您第一次啟動 Horizon Client 時,Horizon Client 會提示您選取要與用戶端磁碟機重新導向功能搭配使用的資料夾 VMware, Inc. 17

18 在 Windows 遠端桌面平台或遠端應用程式中, 您所選取的資料夾或儲存裝置會顯示在本機資料夾中的裝置和磁碟機區段內, 或電腦資料夾中的其他區段內資料夾或儲存裝置會使用命名格式 sdcard on HorizonClient 您可以隨時在 Horizon Client 中變更要與用戶端磁碟機重新導向功能搭配使用的資料夾請參閱變更用戶端磁碟機重新導向的資料夾, 第 18 頁先決條件確認您擁有 Horizon Client 4.0 或更新版本啟用用戶端磁碟機重新導向功能此工作包含安裝 View Agent 或更新版本, 或 Horizon Agent 7.0 或更新版本, 以及啟用代理程式用戶端磁碟機重新導向選項其中也包含設定原則或登錄設定以控制用戶端磁碟機重新導向行為如需更多資訊, 請參閱在 View 中設定桌面平台和應用程式集區連線至您要與其共用本機儲存裝置的遠端桌面平台或應用程式如果您未曾登入過, 請熟悉程序連線到程序遠端桌面平台或應用程式, 第 15 頁 1 開啟 Unity Touch 側邊列, 點選設定 ( 齒輪 ) 圖示, 然後點選一般設定 2 設定本機儲存裝置重新導向設定選項與遠端桌面平台或應用程式共用本機儲存裝置停止與遠端桌面平台或應用程式共用本機儲存裝置動作選取本機儲存裝置重新導向核取方塊此設定依預設為啟用取消選取本機儲存裝置重新導向核取方塊下一個在遠端桌面平台或應用程式中確認您的變更在 Windows 遠端桌面平台中, 開啟本機資料夾並找到裝置和磁碟機區段, 或開啟電腦資料夾並找到其他區段若您已啟用本機儲存裝置重新導向設定, 您應該會看到 sdcard on HorizonClient 從遠端應用程式中, 選取檔案 > 開啟或檔案 > 另存新檔 ( 如果適用 ) 若您已啟用本機儲存裝置重新導向設定, 您應該能夠導覽至 sdcard on HorizonClient 變更用戶端磁碟機重新導向的資料夾您第一次啟動 Horizon Client 4.0 或更新版本時,Horizon Client 會提示您選取要與用戶端磁碟機重新導向功能搭配使用的資料夾您可以在 Horizon Client 中變更此資料夾備註 Horizon Client 會在每個資料夾, 以及您選取要與用戶端磁碟機重新導向功能搭配使用的儲存裝置中建立一個稱為 Android 的資料夾先決條件確認您擁有 Horizon Client 4.0 或更新版本若您打算選取卸除式儲存裝置, 例如 USB 隨身碟, 請將該儲存裝置連線至您的 Chrome OS 裝置程序 1 點選畫面左上角的資料夾圖示 2 當 [ 選取要開啟的資料夾 ] 對話方塊顯示時, 選取資料夾或儲存裝置, 然後點選開啟 18 VMware, Inc.

19 第 2 章管理遠端桌面平台和應用程式連線下一個在遠端桌面平台或應用程式中確認您的變更從 Windows 遠端桌面平台內部, 開啟 Windows Explorer, 按一下電腦, 然後查看其他區段您選取的資料夾或儲存裝置稱為 sdcard on HorizonClient 在遠端應用程式中, 選取檔案 > 開啟或檔案 > 另存新檔 ( 如果適用 ), 然後在網路下方查找您選取的資料夾或儲存裝置會顯示成一個稱為 \\tsclient\sdcard 的網路磁碟機管理伺服器捷徑在您連線到伺服器後,Horizon Client 會建立伺服器捷徑您可以編輯和移除伺服器捷徑即使您打錯名稱或輸入錯誤的 IP 位址,Horizon Client 也會以捷徑儲存伺服器名稱或 IP 位址您可以透過編輯伺服器名稱或 IP 位址, 刪除或變更此資訊如果您沒有輸入伺服器說明, 則伺服器名稱或 IP 位址會成為伺服器說明程序執行下列步驟可刪除伺服器捷徑 a b 在伺服器索引標籤上, 點選並按住伺服器捷徑, 直到出現快顯功能表為止點選刪除以刪除伺服器捷徑執行下列步驟可編輯伺服器捷徑 a b c 在伺服器索引標籤上, 點選並按住伺服器捷徑, 直到出現快顯功能表為止點選編輯並編輯伺服器名稱伺服器說明或使用者名稱點選完成以儲存變更選取我的最愛遠端桌面平台或應用程式您可以選取遠端桌面平台和應用程式做為我的最愛我的最愛會以星形識別此星形可幫助您快速找到我的最愛桌面平台和應用程式即使登出伺服器之後, 仍會儲存我的最愛選取項目先決條件取得您連線至伺服器所需的認證, 例如使用者名稱和密碼, 或 RSA SecurID 和密碼程序 1 在伺服器索引標籤上, 點選伺服器捷徑 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 3 執行這些步驟以選取或取消選取桌面平台或應用程式做為我的最愛選項選取我的最愛取消選取我的最愛描述在全部索引標籤上, 點選並按住桌面平台或應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止, 然後點選標記為我的最愛名稱的右上角即會出現星形, 並且該名稱會出現在我的最愛索引標籤中在全部或我的最愛索引標籤上, 點選並按住桌面平台或應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止, 然後點選取消標記我的最愛名稱的右上角將不再出現星形, 並且該名稱會從我的最愛索引標籤中消失 4 若要只顯示我的最愛桌面平台或應用程式, 請點選我的最愛索引標籤可以點選全部索引標籤, 顯示全部可用的桌面平台和應用程式 VMware, Inc. 19

20 中斷與遠端桌面平台或應用程式的連線您可以沒有登出就中斷與遠端桌面平台的連線, 使遠端桌面平台上的應用程式保持在開啟狀態您還可以中斷與遠端應用程式的連線, 使遠端應用程式保持開啟狀態連線至遠端桌面平台或應用程式時, 您可以透過點選 Unity Touch 側邊列中的中斷連線 (Horizon Client 3.4) 或中斷連線圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 來中斷連線備註 View 系統管理員可以設定您的桌面平台, 以便於中斷連線時自動登出在此情況下, 您桌面平台上任何開啟的程式會被停止從遠端桌面平台登出即使您沒有在 Horizon Client 中開啟桌面平台, 您仍然可以從遠端桌面平台作業系統登出如果您目前已經和遠端桌面平台連線並登入, 則您可以使用 Windows 開始功能表登出登出 Windows 之後, 桌面平台的連線即已中斷備註在遠端桌面平台上開啟但尚未儲存的任何檔案, 將在進行登出作業時關閉先決條件取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼如果您未曾登入過, 請熟悉程序連線到遠端桌面平台或應用程式, 第 15 頁程序 1 在伺服器索引標籤上, 點選伺服器捷徑 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 3 在全部索引標籤上, 點選並按住桌面平台捷徑, 直到出現快顯功能表為止如果桌面平台已加入我的最愛, 您也可以在我的最愛索引標籤上執行此步驟 4 從快顯功能表中, 點選登出下一個點選 Horizon Client 畫面左上角的上一頁箭頭或 Horizon Client 畫面右上角的中斷連線圖示, 然後點選登出以與伺服器中斷連線管理桌面平台和應用程式捷徑在連線到遠端桌面平台或應用程式後,Horizon Client 會儲存最近使用的桌面平台或應用程式的捷徑您可以重新排列和移除這些捷徑程序執行下列步驟, 以從最近索引標籤移除桌面平台或應用程式捷徑 a b 點選並按住捷徑, 直到螢幕底部出現移除捷徑將捷徑拖曳到移除捷徑若要移動桌面平台或應用程式捷徑, 請將其拖放到新位置 20 VMware, Inc.

21 在 Chrome OS 裝置使用遠端桌面平台 3 或應用程式在 Chrome OS 裝置上,Horizon Client 包含有助於導覽的其他功能本章節討論下列主題 : 功能支援對照表, 第 21 頁手勢, 第 23 頁將 Unity Touch 側邊列與遠端桌面平台搭配使用, 第 24 頁將 Unity Touch 側邊列與遠端應用程式搭配使用, 第 25 頁使用螢幕鍵盤, 第 26 頁螢幕解析度與使用外部顯示器, 第 26 頁在遠端應用程式中儲存文件, 第 27 頁國際化, 第 27 頁功能支援對照表從 Chrome OS 版 Horizon Client 存取遠端桌面平台時, 某些功能無法使用表格 3 1. Chrome OS Horizon Client 的 Windows 桌面平台上所支援的功能功能 Windows 10 桌面平台 Windows 8.x 桌面平台 Windows 7 桌面平台 Windows XP 桌面平台 Windows Vista 桌面平台 Windows Server 2008/2012 R2 桌面平台 RSA SecurID 或 RADIUS X X X 有限制有限制 X 單一登入 X X X 有限制有限制 X RDP 顯示通訊協定 PCoIP 顯示通訊協定 X X X 有限制有限制 X VMware Blast 顯示通訊協定 X X X X USB 存取即時音訊視訊 (RTAV) Wyse MMR Windows 7 MMR 虛擬列印 VMware, Inc. 21

22 表格 3 1. Chrome OS Horizon Client 的 Windows 桌面平台上所支援的功能 ( 繼續 ) 功能 Windows 10 桌面平台 Windows 8.x 桌面平台 Windows 7 桌面平台 Windows XP 桌面平台 Windows Vista 桌面平台 Windows Server 2008/2012 R2 桌面平台依據位置列印 X X X 有限制有限制 X 智慧卡多台監視器 Windows 10 桌面平台需要 View Agent 6.2 或更新版本, 或 Horizon Agent 7.0 或更新版本 Windows Server 2012 R2 桌面平台需要 View Agent 6.1 或更新版本重要事項 View Agent 6.1 和更新版本, 以及 Horizon Agent 7.0 和更新版本不支援 Windows XP 和 Windows Vista 桌面平台 View Agent 是最新的 View 版本, 支援這些客體作業系統如果客戶具有 Microsoft 對 Windows XP 和 Vista 提供的延伸支援合約以及 VMware 對這些客體作業系統提供的延伸支援合約, 便可透過 View 連線伺服器 6.1 部署 Windows XP 和 Vista 桌面平台的 View Agent 版如需這些功能及其限制的說明, 請參閱 View 架構規劃文件 RDS 主機上工作階段型桌面平台的功能支援 RDS 主機是已安裝 Windows 遠端桌面平台服務和 View Agent 或 Horizon Agent 的伺服器電腦多個使用者可以同時在一部 RDS 主機上擁有桌面平台工作階段 RDS 主機可以是實體機器, 也可以是虛擬機器備註下表僅包含支援功能的資料列其中的文字代表 View Agent 的最低版本, 而文字及更新版本則表示包含 Horizon Agent 7.0 及更新版本表格 3 2. 已安裝 View Agent 6.0.x 或更新版本, 或 Horizon Agent 7.0 或更新版本之 RDS 主機所支援的功能功能實體機器上的 Windows Server 2008 R2 RDS 主機虛擬機器上的 Windows Server 2008 R2 RDS 主機實體機器上的 Windows Server 2012 RDS 主機虛擬機器上的 Windows Server 2012 RDS 主機 RSA SecurID 或 RADIUS X X X X 單一登入 X X X X PCoIP 顯示通訊協定 X X X X VMware Blast 顯示通訊協定 Horizon Agent 7.0 及更新版本 Horizon Agent 7.0 及更新版本 Horizon Agent 7.0 及更新版本 Horizon Agent 7.0 及更新版本 HTML Access View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本用戶端磁碟機重新導向 View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本虛擬列印 ( 針對桌面平台用戶端 ) View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本依據位置列印 View Agent 及更新版本 View Agent 及更新版本 22 VMware, Inc.

23 第 3 章在 Chrome OS 裝置使用遠端桌面平台或應用程式表格 3 2. 已安裝 View Agent 6.0.x 或更新版本, 或 Horizon Agent 7.0 或更新版本之 RDS 主機所支援的功能 ( 繼續 ) 功能實體機器上的 Windows Server 2008 R2 RDS 主機虛擬機器上的 Windows Server 2008 R2 RDS 主機實體機器上的 Windows Server 2012 RDS 主機虛擬機器上的 Windows Server 2012 RDS 主機多台監視器 ( 針對桌面平台用戶端 ) Unity Touch ( 針對行動用戶端 ) X X X X X X X X 備註用戶端磁碟機重新導向功能也需要 Horizon Client 4.0 或更新版本如需支援的每一客體作業系統版本或 Service Pack 的相關資訊, 請參閱 View 5.x 或 6.x 安裝說明文件中的 View Agent 支援的作業系統主題請參閱 Horizon 7 安裝文件中的 Horizon Agent 支援的作業系統主題手勢 VMware 已建立使用者互動輔助功能, 幫助您在非 Windows 裝置上導覽常見的 Windows 使用者介面元件按一下如同在其他應用程式中一樣, 您可以藉由點選觸控板來按一下使用者介面元件如果 Chrome 作業系統裝置擁有觸控式螢幕, 您可以藉由輕觸來按一下使用者介面元件您也可以使用外接滑鼠按滑鼠右鍵下列選項可供用於執行按滑鼠右鍵的操作 : 在觸控板上利用兩隻手指輕觸按住鍵盤上的 Alt 鍵, 然後利用一隻手指輕觸觸控板使用外接滑鼠來按滑鼠右鍵如果 Chrome 作業系統裝置擁有觸控式螢幕, 請利用兩隻手指幾乎同時輕觸在第一隻手指輕觸的位置, 即會產生按滑鼠右鍵的操作捲動和捲軸以下選項可供用於執行垂直捲動在觸控板上利用拇指輕觸並按住, 然後利用一隻手指向下捲動您也可以利用兩隻手指捲動使用外接滑鼠來捲動如果 Chrome 作業系統裝置擁有觸控式螢幕, 請利用一隻或兩隻手指輕觸, 然後藉由拖曳來捲動您手指下方的文字會順著您手指的相同方向移動當您放大畫面或顯示螢幕鍵盤時, 無法利用一隻手指捲動放大與縮小如同在其他應用程式中, 使用鍵盤並按 Ctrl 和 + 可放大, 按 Ctrl 和 - 可縮小如果 Chrome 作業系統裝置擁有觸控式螢幕, 您可以將手指分開來放大, 將手指捏合來縮小 VMware, Inc. 23

調整視窗大小若要使用觸控板調整視窗大小, 請以一隻手指輕觸並按住視窗的一角或側邊, 然後拖曳以調整大小如果您的 Chrome 作業系統裝置具備外接滑鼠, 請將游標放置於視窗邊緣, 並拖曳視窗邊框使其更寬或更窄如果視窗已經最大化, 則無法調整其大小音效音樂和視訊如果您的裝置開啟了音效, 則您可以在遠端桌面平台上播放音訊將 Unity Touch 側邊列與遠端桌面平台搭配使用

24 調整視窗大小若要使用觸控板調整視窗大小, 請以一隻手指輕觸並按住視窗的一角或側邊, 然後拖曳以調整大小如果您的 Chrome 作業系統裝置具備外接滑鼠, 請將游標放置於視窗邊緣, 並拖曳視窗邊框使其更寬或更窄如果視窗已經最大化, 則無法調整其大小音效音樂和視訊如果您的裝置開啟了音效, 則您可以在遠端桌面平台上播放音訊將 Unity Touch 側邊列與遠端桌面平台搭配使用您可以迅速地從 Unity Touch 側邊列瀏覽至遠端桌面平台應用程式或檔案您可以從此側邊列開啟檔案和應用程式在執行中的應用程式之間切換, 以及最小化最大化還原或關閉遠端桌面平台中的視窗和應用程式圖 3 1 遠端桌面平台的 Unity Touch 側邊列您可以從此側邊列對檔案或應用程式執行許多的動作表格 3 3. 遠端桌面平台的 Unity Touch 側邊列動作動作程序顯示或隱藏螢幕鍵盤點選鍵盤 (Horizon Client 3.4) 或點選鍵盤圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 變更 Horizon Client 設定點選設定 (Horizon Client 3.4) 或點選設定圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 中斷與桌面平台的連線顯示側邊列隱藏側邊列瀏覽至應用程式瀏覽至檔案點選中斷連線 (Horizon Client 3.4) 或點選中斷連線圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 將側邊列拖曳到右側或點選側邊列索引標籤將側邊列拖曳到左側或點選桌面平台區域的內部點選所有程式並瀏覽至應用程式, 如同您從 Windows 開始功能表所執行的一樣點選我的檔案以存取使用者資料夾, 並瀏覽至檔案我的檔案包含我的圖片我的文件及下載等資料夾我的檔案包含使用者設定檔中的資料夾 (%USERPROFILE% 目錄 ) 如果您改變了 %USERPROFILE% 目錄中 system 資料夾的位置, 則我的檔案功能表也會顯示改變位置的資料夾 ( 不論它是改變位置的本機資料夾還是網路共用資料夾 ) 中的內容搜尋應用程式或檔案點選搜尋方塊並鍵入應用程式名稱或檔案的名稱若要使用聽寫功能, 請點選鍵盤上的麥克風若要啟動應用程式或檔案, 請在搜尋結果中點選應用程式或檔案的名稱若要返回側邊列的首頁檢視, 請點選 X 以關閉搜尋方塊開啟應用程式或檔案點選側邊列中應用程式或檔案的名稱之後會啟動應用程式, 並關閉側邊列 24 VMware, Inc.

25 第 3 章在 Chrome OS 裝置使用遠端桌面平台或應用程式表格 3 3. 遠端桌面平台的 Unity Touch 側邊列動作 ( 繼續 ) 動作在執行中的應用程式之間切換或開啟視窗最小化執行中的應用程式或視窗最大化執行中的應用程式或視窗關閉執行中的應用程式或視窗將執行中的應用程式還原到之前的大小和位置建立最愛的應用程式或最愛的檔案的清單程序點選執行中的應用程式下方的應用程式名稱如果單一應用程式開啟了多個檔案, 請點選應用程式旁邊的 > 形箭號 (>) 以展開清單點選並按住執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止點選最小化點選並按住執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止點選最大化點選並按住執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止點選關閉點選並按住執行中的應用程式下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止點選還原 1 搜尋應用程式或檔案, 或點選最愛的應用程式或最愛的文件清單下的管理如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的檔案旁邊的 > 形箭號 (>) 2 點選搜尋結果或者可用應用程式或檔案清單中, 最愛項目名稱旁邊的核取方塊您最近新增的最愛項目顯示在最愛清單的頂部從最愛清單移除應用程式或檔案 1 搜尋應用程式或檔案, 或點選最愛的應用程式或最愛的文件清單下的管理如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的文件旁邊的 > 形箭號 (>) 2 點選移除最愛清單中應用程式或檔案名稱旁邊的核取記號重新排序最愛清單中的應用程式或檔案 1 點選最愛的應用程式或最愛的文件清單下方的管理如果未顯示管理列, 請點選最愛的應用程式或最愛的文件旁邊的 > 形箭號 (>) 2 在最愛清單中, 輕觸並按住應用程式或檔案名稱左側的控點, 然後將最愛項目在清單中向上或向下拖動將 Unity Touch 側邊列與遠端應用程式搭配使用您可以迅速地從 Unity Touch 側邊列瀏覽至遠端應用程式您可以從此側邊列啟動應用程式在執行中的應用程式之間切換, 以及最小化最大化還原或關閉遠端應用程式還可以切換到遠端桌面平台圖 3 2 遠端應用程式的 Unity Touch 側邊列從 Unity Touch 側邊列, 您可以在遠端應用程式上執行許多動作 VMware, Inc. 25

26 表格 3 4. 遠端應用程式的 Unity Touch 側邊列動作動作程序顯示或隱藏螢幕鍵盤點選鍵盤 (Horizon Client 3.4) 或點選鍵盤圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 修改 Horizon Client 設定點選設定 (Horizon Client 3.4) 或點選設定圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 中斷與應用程式的連線顯示側邊列隱藏側邊列在執行中的應用程式之間切換開啟應用程式點選中斷連線 (Horizon Client 3.4) 或點選中斷連線圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 將側邊列拖曳到右側或點選側邊列索引標籤側邊列處於開啟狀態時, 您無法在應用程式螢幕上執行動作將側邊列拖曳到左側或點選應用程式區域的內部側邊列處於開啟狀態時, 您無法在應用程式螢幕上執行動作點選目前連線下的應用程式點選側邊列中應用程式下的應用程式名稱之後會啟動應用程式, 並關閉側邊列關閉執行中的應用程式 1 點選並按住目前的連線下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止 2 點選關閉最小化執行中的應用程式 1 點選並按住目前的連線下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止 2 點選最小化最大化執行中的應用程式 1 點選並按住目前的連線下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止 2 點選最大化還原執行中的應用程式 1 點選並按住目前的連線下方的應用程式名稱, 直到出現快顯功能表為止 2 點選還原切換到遠端桌面平台點選桌面平台下的桌面平台名稱使用螢幕鍵盤您可以在遠端桌面平台或應用程式中使用螢幕鍵盤若要顯示螢幕鍵盤, 請在 Unity Touch 側邊列中點選鍵盤 (Horizon Client 3.4) 或點選鍵盤圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 若要隱藏螢幕鍵盤, 請再次點選鍵盤 (Horizon Client 3.4) 或再次點選鍵盤圖示 (Horizon Client 3.5 及更新版本 ) 螢幕鍵盤包括 PageUp 和 PageDn 導覽鍵功能鍵, 以及您在 Windows 環境中經常使用的其他按鍵, 包括 Ctrl Alt Del Shift Win Caps Esc 和 Del 當您必須使用包含 Shift 鍵的按鍵組合時 ( 例如 Ctrl +Shift), 請使用此鍵盤上的 Shift 鍵若要同時點選這些按鍵組合, 例如 Ctrl+Alt+Del, 請先點選螢幕上的 Ctrl 鍵待 Ctrl 鍵轉為藍色之後, 點選螢幕上的 Alt 鍵待 Alt 鍵轉為藍色之後, 點選 Del 鍵您可以點選 Ctrl 鍵左邊的手寫筆圖示, 以顯示本機輸入緩衝區在您點選傳送之前, 您輸入於此文字方塊中的文字不會傳送到應用程式例如, 如果您開啟如記事本之類的應用程式並點選手寫筆圖示, 在您點選傳送之前, 您輸入的文字並不會出現在記事本應用程式中如果網路連線不穩定, 而且字元並未在您輸入時立即顯示, 可以使用此功能透過此功能, 您可以迅速輸入多達 1,000 個字元, 然後點選傳送或返回, 讓所有 1,000 個字元立刻出現在應用程式中螢幕解析度與使用外部顯示器您可以使用 Horizon Client 搭配外部顯示器, 也可以變更螢幕解析度將 Chrome 作業系統裝置連線至外部顯示器或投影機時, 按一下裝置鍵盤上的全螢幕按鍵, 即可將 Horizon Client 顯示為全螢幕模式 26 VMware, Inc.

27 第 3 章在 Chrome OS 裝置使用遠端桌面平台或應用程式加大遠端桌面平台的螢幕解析度依預設, 會設定顯示解析度, 使得整個 Windows 桌面平台符合您的裝置大小, 而且桌面平台圖示及工作列圖示均有特定大小如果您將預設值變更為較高的解析度, 桌面平台仍會符合裝置大小, 不過桌面平台和工作列圖示均會縮小變更顯示器解析度設定若要變更解析度設定, 請點選 Horizon Client 畫面右上角的設定 ( 齒輪 ) 圖示, 然後點選一般設定和解析度使用投影機時的螢幕解析度您可以使用解析度設定來為投影機設定較大的解析度在遠端應用程式中儲存文件國際化您可以使用某些遠端應用程式 ( 例如,Microsoft Word 或 WordPad) 建立和儲存文件這些文件的儲存位置視貴公司的網路環境而定例如, 您的文件可能會儲存到掛接在本機電腦上的主目錄共用管理員可以使用 ADMX 範本檔設定指定文件儲存位置的群組原則此原則稱為設定遠端桌面平台服務使用者主目錄如需詳細資訊, 請參閱在 View 中設定桌面平台和應用程式集區文件中的 RDS 設定檔設定主題使用者介面和說明文件均提供英文日文法文德文簡體中文繁體中文及韓文版本您也可以輸入這些語言的字元 VMware, Inc. 27

28 28 VMware, Inc.

29 疑難排解 Horizon Client 4 您可以重設桌面平台或重新安裝應用程式來解決大多數 Horizon Client 問題本章節討論下列主題 : 重設遠端桌面平台或應用程式, 第 29 頁解除安裝 Horizon Client, 第 30 頁 Horizon Client 停止回應或遠端桌面平台凍結, 第 30 頁使用 Proxy 建立連線的問題, 第 30 頁重設遠端桌面平台或應用程式重設遠端桌面平台會關閉並重新啟動桌面平台重設遠端應用程式會結束應用程式如果桌面平台作業系統或應用程式停止回應, 您可能需要重設桌面平台或應用程式重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的重設按鈕, 以強迫 PC 重新啟動在遠端桌面平台開啟的任何檔案將在沒有事先儲存的情況下關閉重設遠端應用程式會結束所有遠端應用程式並登出所有遠端應用程式工作階段遠端應用程式中的未儲存變更可能會遺失備註 View 系統管理員可針對某些類型的桌面平台停用重設功能如需詳細資訊, 請參閱 View 管理文件先決條件取得您登入所需的認證, 例如 Active Directory 使用者名稱和密碼 RSA SecurID 使用者名稱和密碼, 或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼如果您未曾登入過, 請熟悉程序連線到遠端桌面平台或應用程式, 第 15 頁程序 1 在伺服器索引標籤上, 點選伺服器捷徑 2 如果系統有提示, 請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼您的 Active Directory 使用者名稱和密碼, 或兩者 3 在全部索引標籤上, 點選並按住桌面平台或應用程式捷徑, 直到出現快顯功能表為止如果桌面平台或應用程式已加入我的最愛, 您也可以在我的最愛索引標籤上執行此步驟 4 點選快顯功能表中的重設只有桌面平台或應用程式在狀態上允許採取 [ 重設 ] 動作時, 才能使用重設 VMware, Inc. 29

30 解除安裝 Horizon Client 有時, 您可以藉由解除安裝 Chrome OS 版 Horizon Client 後再重新安裝, 以解決 Horizon Client 的相關問題您可以解除安裝 Chrome OS 版 Horizon Client, 方法就和解除安裝任何 Chrome OS 應用程式一樣程序 u 在 Chrome OS 裝置上, 點選工作列的 [ 應用程式啟動器 ] 圖示, 然後以滑鼠右鍵按一下 Chrome OS 版 Horizon Client 應用程式圖示, 並選取解除安裝下一個重新安裝 Horizon Client 請參閱安裝或升級 Chrome OS 版 Horizon Client, 第 10 頁 Horizon Client 停止回應或遠端桌面平台凍結螢幕發生凍結時, 請先嘗試重設遠端桌面平台作業系統問題 Horizon Client 無法運作或反覆地無預警結束或遠端桌面平台凍結原因假設 View 伺服器設定正確, 且周邊的防火牆也已開啟正確的連接埠, 則其他問題通常和行動裝置上的 Horizon Client 或遠端桌面平台上的客體作業系統有關解決方案如果遠端桌面平台中的作業系統凍結, 請使用裝置上的 Horizon Client 重設桌面平台唯有在 View 系統管理員已啟用此功能時, 才能使用此選項將裝置上的應用程式解除安裝和重新安裝如果重設遠端桌面平台及重新安裝 Horizon Client 沒有用, 您可以依照裝置使用者指南中的指示重設 Chrome OS 裝置當您嘗試連線至伺服器時, 如果出現連線錯誤訊息, 您可能需要變更您的 Proxy 設定使用 Proxy 建立連線的問題如果當您在 LAN 上並嘗試使用 Proxy 連線至連線伺服器時, 偶爾會發生錯誤問題如果 View 環境已設定從遠端桌面平台至連線伺服器之間採用安全連線, 以及如果用戶端裝置已設定為使用 HTTP Proxy, 那麼您可能無法連線原因不像 Windows Internet Explorer, 用戶端裝置沒有網際網路選項可略過本機位址的 Proxy 當使用 HTTP Proxy 瀏覽外部位址時, 而您嘗試使用網際網路位址連線至連線伺服器, 您可能會看見錯誤訊息無法建立連線解決方案 u 請移除 Proxy 設定, 如此裝置便不再使用 Proxy 30 VMware, Inc.

31 索引字母 Chrome 版 Horizon Client, 安裝 10 Chrome 線上應用程式商店 10 H.264 解碼 10 Horizon Client Chrome OS 用戶端的設定 7 中斷與桌面平台的連線 20 啟動 15 疑難排解 30 Proxy 連線 30 RSA SecurID Token 8 SSL 選項 9 Token, RSA SecurID 8 Unity Touch 功能 24 Unity Touch 側邊列 25 Unity Touch 側邊列中的我的最愛清單 24 一劃疑難排解 30 四劃中斷與遠端桌面平台的連線 20 五劃代理程式, 安裝需求 10 功能支援對照表 21 外部顯示器 26 平板手勢 23 本機儲存裝置重新導向 17 用戶端裝置的先決條件 8 用戶端磁碟機重新導向 10, 18 六劃在遠端應用程式中儲存文件 27 安全伺服器 8 七劃伺服器名稱 15 伺服器連線, 管理 15 伺服器圖示 15 作業系統, 在代理程式上支援 10 刪除伺服器圖示 15 我的最愛 19 投影機 26 系統需求 7 九劃客戶經驗計畫, 桌面平台集區資料 11 重設桌面平台 29 十一劃側邊列, Unity Touch 24 國際化 27 捲動 23 捷徑, 桌面平台 20 軟體 Token 8 連線伺服器 8 連線問題 30 十二劃登入 15 登出 20 硬體需求 7 十三劃新增伺服器按鈕 15 解析度, 螢幕 26 解除安裝用戶端軟體 30 預設檢視 11 十四劃對象 5 疑難排解, 連線問題 30 管理桌面平台 15 管理桌面平台捷徑 20 遠端桌面平台 21 十五劃調整視窗大小 23 十六劃憑證, 忽略問題 17 螢幕解析度 26 螢幕鍵盤 26 十七劃鍵盤, 螢幕 23 VMware, Inc. 31

32 二十三劃顯示器, 外部 26 顯示器需求 VMware, Inc.

Cisco WebEx Meetings Server 2.6 版常见问题解答

Cisco WebEx Meetings Server 2.6 版常见问题解答介绍 2 应用程序和文档共享 2 主持加入和设置会议 2 在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议或播放会议录制文件 4 适用于移动设备的 Cisco WebEx 4 下载 Cisco WebEx 应用程序