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- 镒 经
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1 RDEC-RES
2
3 RDEC-RES 錇
4
5 ... V...VII... XV I
6 II SERVQUAL
7
8
9 ...7 SERVQUAL ACSI V
10 ~ VI
11 VII
12 VIII...141
13 IX
14 X
15 XI
16 XII
17 XIII
18
19 XV SOP panel discussion Jick 1983: 136 triangulation
20 XVI
21 XVII
22 XVIII 1 2
23 XIX
24 XX % 49.4% 87.1% %
25 5 1 2 XXI
26
27 American Customer Satisfaction Index, ACSI customer focused Citizens First 2 1
28
29
30 panel discussion 5 Jick 1983: 136 triangulation Bogdan Biklen 1998: 104 Jick 1983:
31 5 Computer Assisted Telephone Interview CATI CATI CATI
32 6 Mishler
33 /3/04 A /3/16 A /3/16 A /3/18 A /3/19 A /4/02 A /4/17 B /4/10 B /3/17 C /3/20 C2 7
34 1-1 8
35 1-1 9
36
37
38 12
39 Marr 1986 Parasuraman Zeithaml Berry 1985 PZB 1985 tangibility reliability responsiveness competence courtesy credibility security access communication understanding SERVQUAL Service Quality 1988 PZB 1991 SERVQUAL 13
40 SERVQUAL SERVQUAL PZB PZB SERVQUAL SERVQUAL PZB(1985) PZB(1988) 2-1 SERVQUAL 14
41 Parasuraman, Zeithaml & Berry 1988 PZB Gap Analysis Model PZB
42 2-1 Parasuraman, Zeithmal & Berry customer satisfaction, CS Cardozo
43 2-2 Howard & Sheth 1969 Hunt 1977 Hempel 1977 Oliver 1981 Churchill & Surprenant Woodrulff, Cadotte & Fenkins Day 1984 Emotion Soloman 1991 Dovidow & Malone 1992 Engel 1993 Ostrom & Iacobucci 1995 逹 17
44 Kolter Hempel 1977: 7 Bolton Drew 1991 Oliver 1981 Oliver Desaarbo 1988 Fornell 1992 Parker 2001 Kolter 2003 perceived performance expectation 18
45 19 逹 Parasuraman 1985 Hurley Estelami
46
47 21 predicted service perceieved service expected service 6 will Boulding 1993 will should ideal
48 PZB Kano EGGS PZB
49 1999 PZB SERVQUAL Cronin Taylor SERVPERF SERVice PERFormance 2002 PZB 2004 PZB SERVQUAL
50
51 ? 1?
52 5? ? 4 1 2?
53 the Treasury Board of Canada Secretariat, TBS 2003 the management accountability framework, MAF for modern public service public managers well-managed Aligned to the vision of Results for Canadians MAF VI Methodology Changes
54 1 2 elements public service values governance and strategic directions results and performance learning, innovation and change management policy and programs people citizen-focused service risk management stewardship accoutability public service values indicators federal departments and agencies the Treasury Board of Canada Secretariat, TBS Public Service Human Resources Management Agency of Canada, PSHRMAC specific management improvement action plans 28
55
56 1993 National Performance Review, NPR -- NPR National Partnership for Reinventing Government Puttung Customer First 95: Standards for Serving the American People 1993 cutting red tape putting customers first 30
57 empowering employees to get results cutting back to basics American Customer Satisfaction Index, ACSI ACSI ACSI ACSI ACSI ACSI the University of Michigan's Ross School of Business 31
58 the National Quality Research Center, NQRC a cause-and-effect model ACSI 2-3 Clase Fornell drivers satisfaction impacts the computer-assisted-telephone-interviewing system,cati) ACSI /01/30 32
59 scores ACSI /01/ CSI 24 33
60 ACSI
61 2-8 ACSI 2-8 ACSI ACSI 35
62 ACSI 36
63 1991 Citizen s Charter 3E Charter Mark Service First-The New Citizen s Charter Open Government in the Ministry of Defense, Open Government in the Ministry of Defense,
64 Cabinet Office, 2008 front-line public daily 2003 web-based self-assessment tool 2-9 Revised Charter Mark Criteria for 2003, 2003; Cabinet Office,
65
66 6 1 2 Revised Charter Mark Criteria for Best Value 1999 Best Value Performance Indicators, BVPI Audit Commission Performance Indicators Local Performance Indicators Best Value Performance Plan, BVPP 2005 Audit Commission the Broads Authority 10 ( 40
67 ) corporate health Audit Commission, ? 1 8 BV 3 BV 4 BV 90 BV 103 BV 104 BV119 BV 80 BV 111 BV 118 BV 74 BV
68 2 2? 1 2 3? ? ? ?
69
70 44 2-5
71 Audit Commission Comprehensive Performance Assessment, CPA best value inspection report performance indicators, PIs
72
73
74 48
75 奬 奬 9 奬
76
77
78 ICT
79 ~ matrix of choice 93 53
80 奬
81
82 (10%) ICT
83 ACSI Q11 Q16
84 2 ACSI Q15 3 ACSI Q2 Q4 Q5 Q6 Q7 Q14 4 ACSI Q3 Q8 Q9 5 58
85 59 3-5
86 60
87
88
89 ISO
90 1998 ISO9002 ISO A B 65 C
91 65 D MSN 4 --
92 3-6 1 ( N/A ) N/A N/A
93 67 (1) (2) (3) (4) / 1 National Standard of the Republic of China CNS
94 A B C 3 4 / 68
95 ISO9001 ISO14001 ISO27001 OHSAS18001 ISO22000 TOSHMS ISO (GHS) / ISO9001 ISO9001 (International Organization for Standardization ISO) ISO ISO ISO ISO OHSAS ISO ISO ISO9001 HACCP( ) 69
96 TOSHMS OHSAS 18001:2007 ISO (GHS) / ISO ISO
97
98 (600 )
99 (250 ) 73
100 (150 )
101 2 满 /
102 3 满
103 奬 -- 77
104 A1 C2 : (A1) (C2) 16 RFP
105 79 (A4) (A2) B2 (A5) (A5) (A1) (A3)
106 80 2 (A5) OK (A4) A4 (A4) (C2) A5 (A5) A2 (A2)
107 81 3 A5 (A5) (A5) (A3) C2 (C2)
108 82 4 (A2) (A5) A4 (A4)
109 5 (A2) (A3) sop (C2) 6 83
110 84 (A4) (A5) B2 C2 C2 (C2) 7 (C2) (A5)
111 8 (1) (A2) (2) (A5) (3) C2 (C2) (4) (1) (A3) (2) 85
112 (A1) (3) (C2) 9 (1) (A5) (2) (A5) (3) B2) 86
113
114
115
116
117 e FAST
118 e FAST
119 93 1 (emission inventory)
120 ( ) ( ) (96 12 ~97 12 ) EMS EMS GSN-IDC 3 (EMS)( EMS
121 (EMS) 4 EMS ( ) 2 e ( ) 95
122 3 FAQ e 2 (EMS) 3 EMS
123 e e 1 GSN-IDC 2 (IWCS) 0800 FAQ 3 e
124
125 3 3 CRM
126 (1) 100
127 (2) (3) MVNO (4) (5)
128
129
130
131
132
133 SOP 107
134 CATI 2 3 A 20 B
135 Raking
136
137
138 A B A
139 B
140 CATI
141 Raking
142
143 % 95%
144 (Reliability and Validity Analysis) Cronbach α Cuieford 1965 Cronbach s Cronbach s Cronbach s 118
145 (Expert Content Validity) / ( : )
146 % 38.3% 28.6% 20.6% 9.3%
147 % 18.7% 33.9% 37.9% 8.1%
148 8.2% 60.2% 12.4% 4.5% 14.7% % 29.3%
149 % 37.3% 27.8%
150 % 68.2% 16.46% 4.4% 2.7% 4-124
151 % 66.7% 15.8% 4.6% 2.1%
152 7.4% 61.0% 19.9% 2.9% 8.8% % 35.7% 23.5% 9.2% 27%
153 5 1.7% 20.7% 30.9% 16.4% 30.2% % 41.3% 31.7% 17.7% 4.9%
154 7 8.3% 71.5% 12.3% 2.8% 5.1% % 54.9% 0.2%
155 9 4.2% 64.2% 24.9% 4.7% 1.9% % 55.2% 32.6% 4.7% 4.8%
156 11 2.6% 57.5% 29.6% 5.5% 4.8% % 60.7% 20.8% 6.0% 8.6%
157 13 6.3% 48.4% 18.6% 4.1% 22.6% % 57.1% 11.5% 2.5% 18.6%
158 1 16.9% 11.7% 8.1% ~ % 30~39 40~ %
159 3 33.6% 30.8% 10.8% 10.6% % 16.4% 16.3%
160 ,000-39, % 29.5%
161 6 Raking 49.9% 50.1%
162 ~
163 / ( 1_17)
164 % 39.2% 1.6% 0.8% 0%
165 % 40.0% 3.2% 0.8% 3.2%
166 63.2% 34.4% 0% 0.8% 1.6% % 45.6% 1.6% 0.8% 46.4%
167 5 32.8% 40.8% 2.4% 0% 24% % 40% 0% 0% 8.8%
168 7 36.8% 28% 1.6% 0% 33.6% % 26.4% 3.2% 0% 41.6%
169 % 28.8% 1.6% 0% 43.2%
170 10 40% 48% 4.8% 0% 7.2% % 37.6% 3.2% 0% 2.4%
171 % 82.4% 0.8% % 66.7% 0% 0% 4.8%
172 % 61.9% 9.5% 0% 0% % 42.86% 9.52% 0% 9.52%
173 % 23.81% 0% 0% 28.57% % 19.2% 0.8% 0% 24%
174 % 20% 0.8% 0% 18.4% % 32% 0% 0% 0.8%
175 % 11.2%
176 1 34.4% 26.4% 16.8% % 12%
177 ,999 32% 20,000-39, % ~ % 40~ %
178 % 39.2%
179 ~
180 / ( 1_17) 154
181 % 45.08% 5.74% 0% 0.82%
182 % 45.90% 6.65% 2.46% 1.64%
183 % 34.43% 6.56% 2.46% 1.64% % 40.98% 6.56% 1.64% 1.64%
184 % 40.16% 8.20% 1.64% 1.64% % 39.34% 4.92% 0.82% 4.92%
185 % 33.61% 1.64% 0.82% 28.69% % 36.07% 4.92% 1.64% 26.23%
186 % 31.97% 4.92% 0.82% 27.05% % 44.26% 6.56% 0% 2.46%
187 % 42.62% 7.38% 0% 2.46% % 45.90% 2.46%
188 % 50.79% 12.7% 4.76% 1.59% % 53.97% 14.26% 0% 1.59%
189 % 47.62% 14.29% 1.59% 9.52% % 36.51% 4.76% 1.59% 33.33%
190 % 27.87% 1.64% 0% 44.26% % 27.87% 0.82% 0% 43.44%
191 % 46.72% 6.56% 0.82% 1.64%
192 % 21.31%
193 % 33.61% 14.75% 0.82% % / 13.93%
194 ,000-39, % 40,000-59, %
195 ~ % 40~ % 20~ %
196 % 34.43%
197 % ~
198 ,342 32,158 29, % ,887 24,700 24, % ,392 25,474 22, % ,621 82,332 76, % 2, ~8 1, % % 14, % % 12, % % 29, % % 7 1, % % 10, % % 12, % % 24, % % 8 1, % % 7, % % 172
199 13, % % 22, % % % 95%
200 165 / ( )
201 ( ) % 43.2% 6.3%
202 % 60.7% 12.2% 3.7% 3.9%
203 % 53.3% 9.9% 5.3% 7.5% % 63.7% 7.4% 0.7% 0.5%
204 % 59.6% 6.2% 0.7% 8.5% % 32.6% 10.6% 1.2% 43.5%
205 % 49.4% 6.8% 5.7% 11.1% % 43.3% 13.4% 11.4% 15.9%
206 % 38.1% 9.5% 3.2% 24.2% % 87.1% 0.6%
207 % 56.3% 3.6% 15.2% 14.0% % 44.6% 27.9% 3.5% 0.4%
208 % 21.4% 15.7% 1.6% 54.6% % 44.0% 2.2% 0.2% 43.7%
209 % 42.3% 13.8% 3.6% 16.8% % 42.2% 7.2% 1.9% 20.3%
210 % 44.4% 1.1% 2.2% 19.3% % 60.4% 7.1% 4.7% 2.2%
211 % 61.9% 5.2% 1.5% 9.1% % 45.7% 7.6% 2.7% 25.4%
212 % 39.4% 19.9% 13.5% 10.9% % 9.3%
213 % 25.5% 2.7% % 19.8%
214 , % 20,000-39, % 200, %
215 ~ % 30~ % %
216 %
217 % ~8 EMS
218 % % % % % % % % % % % , % , % 192
219 95% 7.0 /
220 ( ) ( ) ( ) 194
221 % 6.3%
222 % 65.4% 14.4% 6.5% 7.4%
223 2 17.3% 62.8% 9.2% 1.9% 8.8% % 67.8% 4.3% 0% 7.4%
224 4 20% 61.8% 5.9% 0.6% 11.7% % 24.2% 10.1% 2.0% 60.2%
225 6 11.1% 39.3% 10.6% 36.0% 3.0% % 38.1% 6.6% 4.7% 43.6%
226 8 11.9% 49.4% 18.7% 4.6% 15.4% % 22.2% 0.7%
227 % 57.0% 23.3% 7.5% 0.7% % 64.5% 21.0% 3.4% 0%
228 % 59.8% 13.8% 0% 16.3%
229 % 61.5% 0.6% 0% 27.0% % 61.3% 10.3% 1.8% 14.7%
230 % 51.9% 11.7% 3.6% 15.6% ( ) 16.0% 56.1% 13.5% 3.4% 11.0%
231 % 68.3% 11.3% 2.1% 7.0% % 50.3% 19.3% 5.3% 14.5%
232 % 57.1% 13.5% 4.5% 10.0% % 12.6% 11.5% 4.8% 60.3%
233 % 34.5% 43.2%
234 % 28.4% 24.1% 1.3% % 20.7%
235 ,000-39, % 40,000-59, %
236 ~ % 40~ %
237 5 55.1% 44.9%
238
239
240 1 2 ACSI 3 ACSI 4 ACSI
241 5-1 ( 41) ( 45) ( 52 55) (MAF) (ACSI) ( ) MAF ACSI
242
243
244
245 2 219
246 % 28.6% 20.6% 46.4% 16.8% 82.4% 44.26% % 60.2%
247 % 49.4% 87.1% % 221
248 222
249 223
250 224
251 SERVQUAL XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX ( ) XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
252
253 GPRA
254
255
256 啓
257 horizontal collaboration
258 Citizen engagement , 2 3 4
259 ,, ( ) , , /
260 234
261 235 1Q 2Q 3Q 4Q 5Q 6Q 7Q MRRS The Metropolitan Medical Response System 21Q 12Q 13Q 14Q? 15Q? 16Q? 17Q 18Q 19Q 20Q?
262 9Q 10Q 11Q 8Q
263 strong acceptable opportunity for improvement attention required insufficient information not applicable, N/A
264
265
266
267
268
269 (3 ) 3 243
270
271 PM
272 246
273 American Customer Satisfaction Index, ACSI 247
274 N/A 7. N/A
275
276 ICT
277
278 N/A
279 N/A N/A N/A
280 N/A
281
282 N/A N/A 3. N/A
283
284 258 American Customer Satisfaction Index, ACSI
285 ACSI
286 citizen engagement
287
288 Revised Charter Mark Criteria for 2003,
289 奬
290 ICT
291 ? 1.? ? ? 4 1 2?
292 266
293
294
295 2002 ( 15%) 85% % ( 70%)
296
297 A F benchmarks 2 2 A A- B+ B B- C+ C C- D+ D F >=85 <85>= <75>= <67.5>= <60>= <55>= <50>= <45>= <41>= <38>= <35 (Absolute) Government Performance Project (2003/9/16) 1 271
298 assessment scale strong acceptable opportunity for improvement attention required insufficient information not applicable, N/A Comprehensive Performance Assessment, CPA strong 1 strengths outweigh weakness 2 weakness outweigh strength 3 weak 4 excellent good fair weak poor
299
300 274
301 R1 E1 (E2) E3 R2 R3 錇 R3 E3 R2
302 276 E2 R1 E3 R1 11 E3
303 277 R2 civic involvement SOP RFP SOP SOP R2 ACSI E3 R2 R3
304 E2 R1 17 E2 E2 R1 E2 E1 R2 278
305 E1 R2 E1 R2 E1 R2 E1 R2 E1 coding R2 R1 279
306 R2 E1 R2 R1 280
307 ,
308 4 282
309 % 2
310
311
312 American Customer Satisfaction 286
313 Index, ACSI VS
314
315 predicted service perceieved service will
316
317
318
319
320 294..
321
322 296
323
324
325
326
327 screening questions
328
329
330
331
332 2 3 20~29 30~39 40~49 50~
333 6 19,999 20,000-39,999 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , , ,
334
335 A 309
336 1_1 1_2 1_3 ( : ) 310
337 2_1 2_2 311
338 3_1 3_2 3_3 3_4 312
339 3_5 3_6 3_7 3_8 ( 3_14 ) / ( 3_14 ) 3_9 313
340 3_10 3_11 3_12 3_13 314
341 3_14 4_1 20~29 30~39 40~49 50~ _2 05 4_3 315
342 4_4 19,999 20,000-39,999 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , , ,000 4_5 316
343
344
345 ,999 20,000-39,
346 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , , , ~29 30~39 40~49 50~
347
348
349 2 3 19,999 20,000-39,999 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , ,
350 200, ~29 30~39 40~49 50~
351
352
353
354 3 19,999 20,000-39,999 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , , , ~29 30~39 40~49 50~
355 329
356
357
358 3 19,999 20,000-39,999 40,000-59,999 60,000-79,999 80,000-99, , , , ~29 30~39 332
359 40~49 50~
360
361 http:// http:// http:// (4) a 335
362 b c
363 2008 CSI http:// http:// http:// ACSI. (2008). Audit Commission. (2007). Audit Commission.(2003). Comprehensive Performance Assessment. Bogdan, RC. & Biklen, SK. (1998). Qualitative Research for Education: An Introduction to Theory and Methods. Needham Heights, MA: Allyn & Bacon Company. 337
364 Bolton, R. N. and Drew, J. H. (1991). A Multistage Model of Customers Assessments of Service Quality and Value. Journal of Consumer Research, March 1991, Boulding et al. (1993). A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations to Behavioral Intentions. Journal of Marketing Research, 30: Cabinet Office. (2008). Benefits of Charter Mark. chartermark/about/benefits.htm Cardozo, R. N. (1965). An experimental study of customer effort, expectation, and satisfaction. Journal of Marketing Research, 24, Fornell, C. (1992). A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience. Journal of Marketing, 55, Hempel, D. J. (1977). Consumer Satisfaction with The Home Buying Process Conceptualization and Dissatisfaction. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute. Hurley, R. F. and Estelami, H. (1998). Alternative Indexes for Monitoring Customer Perceptions of Service Quality: A Comparative Evaluation in a Retail Context. Journal of the Academy of Marketing Science, 26(3), Jick, T D. (1983). Mixing Qualitative and Quantitative Methods Triangulation in Action. In J. V. Maanen. Qualitative Methodology. Newbury Park, California: Sage Publications. Kotler, P. (2003). Marketing Management. New Jersey : Prentice Hall. Marr, J. W. (1986). Letting the customer be the judge of equality. Quality progress, 4, Mishler, E. G. (1986). Research Interviewing: Context and Narrative. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press. 338
365 Oliver, R. L. (1981). Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in Retail Settings. Journal of Retailing, 57, Oliver, R. L. and Desarbo, W. S. (1988). Respones Determinants in Satisfaction Judgment. Journal of Consumer Research, 14, Open Government in the Ministry of Defence. (2001). The Machinery of Government. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. and Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 44. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. and Berry, L. L. (1988). Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality. Journal of Marking, 52, Parker, C., and Mathews, B. P. (2001). Marketing Intelligence & Planning. Bradford, 19(1), 38. Revised Charter Mark Criteria for 2003 (2003). eque/chartemarkcriteria.pdf. 339
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5 5 * ** * ** 1 2 3 4 2 1 1 30 10 ( 40 ) 8.47 10.85 3.23 1.35 170HP 10.00 / HINO 76 6 4 0.953 3 0.397 1,113 - - 4 5 57 10 20 1 3 3 50 2 30-50 100 6 7 8 - ( ) ( ) 13 2009 2000-02 00 20 5.6 25000 18000 1
明 新 科 技 大 學 企 業 管 理 系 專 題 製 作 委 員 會 審 定 書 陳 淑 瑜 吳 宥 筠 王 君 文 陳 佳 鈺 之 畢 業 專 題 研 究 報 告 題 目 : 提 升 服 務 品 質 的 最 後 一 哩 路 : 整 合 IPA 與 同 理 心 地 圖 之 應 用 - 以 四 方
明 新 科 技 大 學 企 業 管 理 系 畢 業 專 題 研 究 報 告 提 升 服 務 品 質 的 最 後 一 哩 路 : 整 合 IPA 與 同 理 心 地 圖 之 應 用 - 以 四 方 鮮 乳 牧 場 為 例 學 生 : 陳 淑 瑜 吳 宥 筠 王 君 文 陳 佳 鈺 指 導 老 師 : 林 鴻 銘 老 師 中 華 民 國 一 百 零 四 年 十 二 月 I 明 新 科 技 大 學 企 業
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附 錄 I 目 錄 項 目 貨 品 描 述 頁 數 (I) 活 動 物 ; 動 物 1 (II) 植 物 2 (III) 動 物 或 植 物 脂 肪 及 油 及 其 分 化 後 剩 餘 的 ; 經 處 理 可 食 的 脂 肪 ; 動 物 或 植 物 蠟 2 (IV) 經 配 製 的 食 品 ; 飲 料 酒 及 醋 ; 煙 草 及 製 成 的 煙 草 代 替 品 2 (V) 礦 產 5 (VI) 化
2. 文 獻 探 討 2.1 大 眾 運 輸 之 特 性 大 眾 運 輸 有 兩 項 營 運 目 的 : 第 一 是 減 少 使 用 私 人 運 輸 工 具, 以 抒 解 交 通 壅 塞 的 現 象 ; 第 二 是 藉 此 達 到 所 得 重 分 配 的 效 果 [2] 根 據 Lovelock [
![2. 文 獻 探 討 2.1 大 眾 運 輸 之 特 性 大 眾 運 輸 有 兩 項 營 運 目 的 : 第 一 是 減 少 使 用 私 人 運 輸 工 具, 以 抒 解 交 通 壅 塞 的 現 象 ; 第 二 是 藉 此 達 到 所 得 重 分 配 的 效 果 [2] 根 據 Lovelock [](/thumbs/41/22782642.jpg "2. 文 獻 探 討 2.1 大 眾 運 輸 之 特 性 大 眾 運 輸 有 兩 項 營 運 目 的 : 第 一 是 減 少 使 用 私 人 運 輸 工 具, 以 抒 解 交 通 壅 塞 的 現 象 ; 第 二 是 藉 此 達 到 所 得 重 分 配 的 效 果 [2] 根 據 Lovelock [")
應 用 IPA 模 式 檢 視 國 光 客 運 乘 客 之 服 務 品 質 需 求 潘 婉 茹 1 吳 信 宏 2 謝 俊 逸 3 1 國 立 彰 化 師 範 大 學 行 銷 與 流 通 管 理 研 究 所 碩 士 班 學 生 2 國 立 彰 化 師 範 大 學 行 銷 與 流 通 管 理 研 究 所 教 授 3 亞 洲 大 學 資 訊 科 學 與 應 用 學 系 助 理 教 授 論 文 之 連 絡
V VI VII VIII IX 1-1 2-1Hammer 23 2-2 5-1 5-2 5-3 5-4 5-5 5-6 5-7 X XI XII XIII XIV XV XVI XVII XVIII XIX XX XXI XXII 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1-1 1. 2. 3. 11 1. 2. 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
全唐诗50
... 1... 1... 2... 2... 3... 3... 3... 4... 4... 5... 5... 6... 6... 6... 7... 7... 7... 8... 8... 8... 9 I II... 9...10...10...10...11...11...11...12...12...12...13...14...14...15...15...16...16...16...17,...17...18...18...19...19...19
(譯本)
檔 號 : LD SMW 86-1/2(C) 立 法 會 參 考 資 料 摘 要 最 低 工 資 條 例 ( 第 608 章 ) 僱 傭 條 例 ( 第 57 章 ) 2015 年 最 低 工 資 條 例 ( 修 訂 附 表 3) 公 告 2015 年 僱 傭 條 例 ( 修 訂 附 表 9) 公 告 引 言 A 在 二 零 一 五 年 一 月 六 日 的 會 議 上, 行 政 會 議 建 議, 行
(b)
1. (a) (b) (c) 22 85155 (i) (ii) 2200 5 35% 20% 500 3,000 3015 50% 30 (i) (ii) (iii) (iii) 30% QFII 15% H (20)(5) (iv) (i)(ii) (iii) (iv) (v) 10 30 (vi) 5% (vii) (1) (1) 25%(1) (viii) (ix) 10% 20 45 20
1. 2285 155 2200 35% 30 3015 50% 30 (i) (ii) (iii) [][]15% H (20)(5) (i)(ii) (iii)(iv) 30 5% (1) (1) 25% (1) 10% 2045 20 5% 20 50% 50% 151 20 10% 50% 25% 10% 10% (1)(2)(4)(5)15 1060 3045 H H H (i)(ii)
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行 政 院 104 年 11 月 2 日 院 臺 綜 字 第 1040149345A 號 函 核 定 臺 東 縣 第 二 期 (105-108 年 ) 綜 合 發 展 實 施 方 案 ( 核 定 本 ) 臺 東 縣 政 府 中 華 民 國 1 0 4 年 1 1 月 臺 東 縣 第 二 期 (105-108 年 ) 綜 合 發 展 實 施 方 案 ( 核 定 本 ) 目 錄 第 一 章 前 言...
摘要
修 帄 技 術 學 院 工 業 工 程 與 管 理 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 李 子 元 老 師 不 同 經 營 策 略 下 競 爭 優 勢 之 研 究 - 線 上 遊 戲 收 費 方 式 為 例 學 生 : 徐 志 鵠 學 生 : 邱 紹 鈞 學 生 : 林 昱 辰 學 生 : 黃 育 偉 學 生 : 徐 育 聯 學 號 :AE96028 學 號 :AE96033 學 號 :AE96037
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公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 課 程 教 材 目 錄 優 質 服 務 職 場 溝 通 與 人 際 關 係 2-1-1 顧 客 導 向 服 務 2-2-1 公 務 知 能 與 行 政 技 術 工 作 計 畫 與 執 行 ( 含 案 例 解 析 與 實 作 ) 2-3-1 預 算 與 經 費 執 行 2-4-1 電 子 化 政 府 服 務 與 應 用 2-5-1 職 場 溝
修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 阮 俊 英 老 師 台 灣 金 磚 ( 鳳 梨 酥 ) 產 業 - 以 微 熱 山 丘 行 銷 策 略 為 例 學 生 : 張 佳 穎 學 號 :BY100016 學 生 : 吳 家 綺 學 號 :BY1
修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 阮 俊 英 老 師 台 灣 金 磚 ( 鳳 梨 酥 ) 產 業 - 以 微 熱 山 丘 行 銷 策 略 為 例 學 生 : 張 佳 穎 學 生 : 吳 家 綺 學 生 : 白 芯 螢 學 生 : 吳 宜 虹 學 號 :BY100016 學 號 :BY100075 學 號 :BY100099 學 號 :BY100104
財 務 委 員 會 審 核 2014 至 2015 年 度 開 支 預 算 的 報 告 2014 年 7 月
香 港 特 別 行 政 區 立 法 會 財 務 委 員 會 審 核 2014 至 2015 年 度 開 支 預 算 的 報 告 2014 年 7 月 財 務 委 員 會 審 核 2014 至 2015 年 度 開 支 預 算 的 報 告 2014 年 7 月 章 節 目 錄 頁 數 I 序 言 1-2 II 公 務 員 事 務 3-9 III 司 法 及 法 律 事 務 10-19 IV 財 經 事
RDEC-RES
RDEC-RES-089-005 RDEC-RES-089-005 VI I II III 6 IV 7 3 V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV XVI XVII XVIII XIX XX 1 2 3 4 5 6 7 8 躰 ( 9 10 躰 11 12 躰 1 13 14 躰 15 16 躰 17 18 19 1 20 21 22 2 23 24 25 26
Microsoft Word - 01-39-S-06楊朝成01-07.doc
434~443 102 CHIA-NAN ANNUAL BULLETIN VOL.39,PP434-443,2013 咖 啡 連 鎖 店 關 鍵 服 務 品 質 屬 性 確 認 Kano 模 式 與 PZB 之 應 用 * 張 曜 麟 陳 尉 平 陳 佳 欣 鐘 玉 芳 嘉 南 藥 理 大 學 休 閒 保 健 管 理 系 暨 碩 士 班 摘 要 隨 著 台 灣 休 閒 文 化 的 轉 變, 使 國
30,000,000 75,000,000 75,000, (i) (ii) (iii) (iv)
30,000,000 75,000,000 75,000,000 24 (i) (ii) (iii) (iv) # * 1,800,000 1,800,000 15% 3,400,000 3,400,000 15% 4,200,000 4,200,000 10% 8,600,000 8,600,000 10% 12,600,000 12,600,000 88% 10% 16,000,000 16,000,000
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黄 河 文 明 的 历 史 变 迁 丛 书 编 委 会 学 术 顾 问 李 学 勤 朱 绍 侯 姚 瀛 艇 郝 本 性 晁 福 林 王 巍 主 任 李 小 建 苗 长 虹 副 主 任 覃 成 林 高 有 鹏 牛 建 强 刘 东 勋 主 编 李 玉 洁 编 委 苗 书 梅 程 遂 营 王 蕴 智 张 新 斌 郑 慧 生 涂 白 奎 袁 俊 杰 薛 瑞 泽 陈 朝 云 孔 学 郑 贞 富 陈 彩 琴 石
《小王子》 （法）圣埃克苏佩里 原著
小 王 子 ( 法 ) 圣 埃 克 苏 佩 里 原 著 献 给 莱 翁 维 尔 特 请 孩 子 们 原 谅 我 把 这 本 书 献 给 了 一 个 大 人 我 有 一 条 正 当 的 理 由 : 这 个 大 人 是 我 在 世 界 上 最 好 的 朋 友 我 另 有 一 条 理 由 : 这 个 大 人 什 么 都 懂 ; 即 使 儿 童 读 物 也 懂 我 还 有 第 三 条 理 由 ; 这 个 大
,, 17 075 200,, 170, 1, 40, 4 000, 5,,,, 100 600, 862,, 100, 2 /5,, 1 /5, 1 2,, 1 /5,,, 1 /2,, 800,,,,,,, 300,,,,,, 4 300,,,,, ,,,,,,,,,,, 2003 9 3 3. 22 24 4. 26 30 2 33 33 1. 34 61 1. 1 37 63 1. 2 44
山东出版传媒招股说明书
( 山 东 省 济 南 市 英 雄 山 路 189 号 ) 首 次 公 开 发 行 股 票 ( 申 报 稿 ) 保 荐 机 构 ( 主 承 销 商 ) 中 银 国 际 证 券 有 限 责 任 公 司 ( 上 海 市 浦 东 银 城 中 路 200 号 中 银 大 厦 39 层 ) 首 次 公 开 发 行 股 票 ( 一 ) 发 行 股 票 类 型 : 人 民 币 普 通 股 (A 股 ) ( 二 )
智力测试故事
II 980.00 ... 1... 1... 1... 2... 2... 2... 3... 3... 3... 3... 4... 4... 5... 5... 6... 6... 7... 7... 8... 8... 8... 9... 9...10...10...10 I II...11...11...11...12...13...13...13...14...14...14...15...15...15...16...16...17...17...18...18...19...19...19...19...20...20...21...21...21
- 1 - ( ) ( ) ( )
: 2 2868 4679 airportcomments@edlb.gov.hk www.edlb.gov.hk/edb/chi/papers/cdoc/ - 1 - ( ) 2. 3. 4. 2004 ( ) 60 5. ( ) - 2-6. ( 483 ) 7. ( 32 ) ( 448 ) 1995 ( ) 1 8. 1 ( ) 128 129 130 - 3-9. (i) (ii) (iii)
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新 约 圣 经 伴 读 约 翰 福 音 目 录 说 明..I 序 言 : 圣 经 中 神 圣 启 示 的 三 层.II 按 时 分 粮 的 原 则..VIII 纲 目 XI 第 一 章..1 第 二 章 13 第 三 章 25 第 四 章 37 第 五 章 49 第 六 章 61 第 七 章 73 第 八 章 85 第 九 章 97 第 十 章..109 第 十 一 章..121 第 十 二 章..133
Discussion on the Legislation of Electronic Signature in China (in Chinese)
1952 10 25 1995 1999 35 30 2004 2001 1195 200031 yangjz@citiz.net 021-54147186 64745755 13916356163 2003 6 2004 3 24 45 4 2 i ii 1 2 3 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 1 2 3 4 5 6 90 7 8 i ii 2003-06-17
毒品處遇及除罪化可行性研究
NDC-DSD-103-015( 委 託 研 究 報 告 ) 第 三 級 第 四 級 毒 品 濫 用 與 防 制 之 研 究 國 家 發 展 委 員 會 委 託 研 究 中 華 民 國 104 年 1 月 ( 本 報 告 內 容 及 建 議, 純 屬 研 究 小 組 意 見, 不 代 表 本 會 意 見 ) NDC-DSD-103-015( 委 託 研 究 報 告 ) 第 三 級 第 四 級 毒
基于因子分析的敦煌莫高窟游客满意度研究
Geographical Science Research 地 理 科 学 研 究, 2012, 1, 56-61 http://dx.doi.org/10.12677/gser.2012.13007 Published Online November 2012 (http://www.hanspub.org/journal/gser.html) The Study of Dunhuang Mogao
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( 住 所 : 北 京 市 朝 阳 区 建 国 路 93 号 万 达 广 场 B 座 11 层 ) 首 次 公 开 发 行 A 股 股 票 ( 申 报 稿 ) 保 荐 人 ( 主 承 销 商 ) 住 所 : 上 海 市 浦 东 银 城 中 路 200 号 中 银 大 厦 39 层 万 达 电 影 院 线 股 份 有 限 公 司 首 次 公 开 发 行 股 票 本 公 司 的 发 行 申 请 尚 未
第一章 緒論
國 立 高 雄 應 用 科 技 大 學 企 業 管 理 系 實 務 專 題 報 告 入 口 網 站 服 務 品 質 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 關 係 研 究 - 以 高 雄 地 區 大 專 學 生 為 例 指 導 老 師 : 鄭 文 助 老 師 班 組 級 : 四 企 四 甲 員 : 李 美 銀 蕭 秉 義 陳 錦 虹 李 雅 婷 中 華 民 國 九 十 四 年 十 二 月 摘 要 由 於 現
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春 秋 航 空 股 份 有 限 公 司 ( 住 所 : 上 海 市 长 宁 区 定 西 路 1558 号 乙 ) 首 次 公 开 发 行 股 票 招 股 意 向 书 保 荐 人 ( 主 承 销 商 ) 瑞 银 证 券 有 限 责 任 公 司 住 所 : 北 京 市 西 城 区 金 融 大 街 7 号 英 蓝 国 际 金 融 中 心 12 层 15 层 春 秋 航 空 股 份 有 限 公 司 首 次
I. 1-2 II. 3 III. 4 IV. 5 V. 5 VI. 5 VII. 5 VIII. 6-9 IX. 9 X XI XII. 12 XIII. 13 XIV XV XVI. 16
125-0834I/1405/GH I. 1-2 II. 3 III. 4 IV. 5 V. 5 VI. 5 VII. 5 VIII. 6-9 IX. 9 X. 10-11 XI. 11-12 XII. 12 XIII. 13 XIV. 14-15 XV. 15-16 XVI. 16 I. * ++p ++ p ++ ++ * ++p ++ ++ ++p 1 2 ++ ++ ++ ++ ++ I.
施 的 年 度 維 修 工 程 已 於 4 月 15 日 完 成, 並 於 4 月 16 日 重 新 開 放 給 市 民 使 用 ii. 天 水 圍 游 泳 池 的 年 度 維 修 工 程 已 於 3 月 31 日 完 成, 並 於 4 月 1 日 重 新 開 放 給 市 民 使 用 iii. 元
地 委 會 文 件 2016/ 第 25 號 ( 於 6.5.2016 會 議 討 論 ) 康 樂 及 文 化 事 務 署 在 元 朗 區 內 舉 辦 的 康 樂 體 育 活 動 及 設 施 管 理 綜 合 匯 報 (2016 年 5 月 號 報 告 ) 目 的 本 文 件 旨 在 向 各 委 員 匯 報 康 樂 及 文 化 事 務 署 ( 康 文 署 ) 於 2016 年 2 月 至 5 月 在
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东 兴 证 券 股 份 有 限 公 司 ( 住 所 : 北 京 市 西 城 区 金 融 大 街 5 号 ( 新 盛 大 厦 )12 15 层 ) 首 次 公 开 发 行 股 票 招 股 说 明 书 ( 申 报 稿 ) 保 荐 人 ( 主 承 销 商 ) 瑞 银 证 券 有 限 责 任 公 司 住 所 : 北 京 市 西 城 区 金 融 大 街 7 号 英 蓝 国 际 金 融 中 心 12 层 15
SPSS
P7 SPSS I II III IV 1 94 94 4 3,422 90 3296 1.03 95 3,627 Naisbitt & Aburdene(199 ) 2000 2 1995 3 1997 3 120 200 100 300 ( 199 ) 1 2 (2004 12) 1 7-ELEVEN E.O.S.( ) P.O.S.( )E.D.I.( ) 2 (Kotler, 199 Zeithaml
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101 年 全 國 高 職 學 生 實 務 專 題 製 作 競 賽 暨 成 果 展 報 告 書 題 目 :50 嵐 及 清 心 福 全 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 研 究 指 導 老 師 : 汪 佳 佩 詹 婉 禎 參 賽 學 生 : 王 心 平 高 佳 瑋 蕭 宇 婷 林 愛 雯 學 校 名 稱 : 臺 北 市 立 松 山 高 級 商 業 家 事 職 業 學 校 群 科 別 : 商 業
Microsoft Word - 2B810 (原2BK52)目錄-新版
各 國 人 事 制 度 - 恐 怖 猜 題 壹 重 要 試 題 題 庫... 001 試 題 1 : 各 國 人 事 行 政 機 構 原 始 的 設 計 可 分 為 那 些 類 型? 其 利 弊 得 失 如 何? 近 年 來 的 改 革 又 趨 向 那 一 類 型? 試 說 明 之.........003 試 題 2 : 以 往 對 各 國 人 事 機 關 體 制 的 分 類 有 部 內 制 部 外
(Microsoft Word - LE PETIT PRINCE\244\244\244\345\252\251.doc)
LE PETIT PRINCE 小 王 子 [ 法 ] 聖. 德 克 旭 貝 里 ( 此 劇 本 由 簡 體 中 文 版 轉 錄 而 來 ) ********************************************************************* 獻 給 列 翁. 維 爾 特 我 請 孩 子 們 原 諒 我 把 這 本 書 獻 給 了 一 個 大 人 我 有 一 個
目 錄 頁 數 第 一 章 引 言 1.1 概 要 1.2 條 例 和 規 例 的 目 的 1.3 豁 免 證 明 書 及 牌 照 1.4 註 冊 證 明 書 1.5 保 險 1.6 強 制 性 公 積 金 1.7 宣 傳 1.8 殘 疾 人 士 院 舍 結 業 第 二 章 殘 疾 人 士 院 舍
殘 疾 人 士 院 舍 實 務 守 則 (2008 年 12 月 30 日 修 訂 版 擬 稿 ) 殘 疾 人 士 院 舍 實 務 守 則 修 訂 版 擬 稿 目 錄 頁 數 第 一 章 引 言 1.1 概 要 1.2 條 例 和 規 例 的 目 的 1.3 豁 免 證 明 書 及 牌 照 1.4 註 冊 證 明 書 1.5 保 險 1.6 強 制 性 公 積 金 1.7 宣 傳 1.8 殘 疾 人
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101 年 度 國 際 經 貿 事 務 研 究 及 培 訓 中 心 計 畫 子 計 畫 一 : 專 題 研 究 (2) 中 國 大 陸 投 資 經 營 障 礙 之 區 域 差 異 研 究 執 行 成 果 報 告 書 委 託 單 位 : 經 濟 部 國 際 貿 易 局 / 外 交 部 研 究 單 位 : 中 華 經 濟 研 究 院 ( 台 灣 WTO 中 心 ) 中 華 民 國 101 年 12 月
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第 一 章 人 事 機 構... 1 人 事 機 構 之 類 型... 1 一 人 事 機 構 類 型 之 要 義...1 二 各 國 人 事 機 構 之 發 展...4 各 國 人 事 行 政 機 構 原 始 的 設 計 可 分 為 那 些 類 型? 其 利 弊 得 失 如 何? 近 年 來 的 改 革 又 趨 向 那 一 類 型? 試 說 明 之 /7 以 往 對 各 國 人 事 機 關 體 制
892213E006146
Modular Design of Quality Control Systems NSC89-2213-E006-146 89 8 1 90 7 31 ( ) ISO14000, and OHSAS18000. Keywords: ISO9000; ISO14000; OHSAS18000; Quality ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 Management; Environment
II The Guide of Fine Books 2014 年少年 讀 物 兒 童 讀 物 好書大家讀 優良少年兒童讀物評選活動 自民國 80 年至民國 103 年已屆滿 24 年 共計舉辦 67 梯次 參選圖書超過 27,187 冊 獲 得推薦的優良圖書約 7,131 冊 參與評選工作的委員則超過 1,220 人 次 堪稱目前規模最完整 評鑑制度最嚴謹的少年兒童讀 物評選活動 為了使獲得推薦的好書留下一份完整的紀
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公 務 人 員 考 試 錄 取 人 員 基 礎 訓 練 (105 年 4 月 版 ) 課 程 教 材 目 錄 優 質 服 務 職 場 溝 通 與 人 際 關 係 2-1-1 顧 客 導 向 服 務 2-2-1 公 務 知 能 與 行 政 技 術 工 作 計 畫 與 執 行 ( 含 案 例 解 析 與 實 作 ) 2-3-1 時 間 管 理 2-4-1 預 算 與 經 費 執 行 2-5-1 電 子
行政院人事行政局95年度各國人事制度資料委託蒐集編譯
* OECD 國 家 策 略 性 人 力 資 源 管 理 政 策 重 要 議 題 與 啟 示 蔡 秀 涓 東 吳 大 學 政 治 學 系 副 教 授 摘 要 本 文 旨 在 論 述, 當 代 政 府 部 門 面 對 資 源 日 益 有 限 績 效 壓 力 日 益 升 高 的 環 境, 藉 著 更 為 有 效 的 公 共 人 力 資 源 管 理, 才 能 使 政 府 的 績 效 目 標 與 競 爭 力
建築污染綜合指標之研究
1 2 3 4 5 (3) 6 7 (11) 8 9 10 11 12 250 13 14 15 16 17 18 V V 0 a a 0 Li 10 ( 10 ) a a 0 19 20 21 22 23 24 ( ) ( ) + 25 0 1 1 ( 1 ) ( 1 ) + ( 1 ) ( 1 ) + ( 1 ) ( 1 ) + ( 1 ) ( 1 ) + + 26 ( + 27 n i 1 28
( 五 ) 重 要 日 期 : 開 放 投 稿 日 :2016 年 1 月 11 日 ( 星 期 一 ) 起 投 稿 截 止 日 : 延 後 至 2016 年 4 月 11 日 ( 星 期 一 ) 下 午 5 時 止 論 文 全 文 審 查 結 果 公 告 日 :2016 年 4 月 22 日 (
朝 陽 科 技 大 學 管 理 學 院 2016 第 十 七 屆 管 理 學 域 國 際 學 術 研 討 會 徵 稿 說 明 一 目 的 : 增 進 國 內 外 管 理 學 域 學 者 碩 博 士 研 究 生 及 業 界 專 家 發 表 學 術 及 實 務 論 文 機 會, 以 達 相 互 切 磋 交 流 之 目 的 二 徵 文 主 題 : 1. 企 業 管 理 相 關 議 題 2. 財 務 金 融
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经 济 管 理 学 院 会 计 学 会 计 学 专 (120203K) 培 养 方 案 (The Cultivating Program for Undergraduate of Accounting) 一 专 简 介 及 特 色 专 简 介 : 会 计 是 以 货 币 为 主 要 计 量 单 位, 采 用 一 系 列 专 门 的 方 法 和 程 序, 对 经 济 交 易 或 事 项 进 行 连 续
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( 北 京 市 海 淀 区 黑 泉 路 8 号 宝 盛 广 场 B 座 6 层 6001 室 ) 首 次 公 开 发 行 股 票 并 在 创 业 板 上 市 ( 申 报 稿 ) 本 公 司 的 发 行 申 请 尚 未 得 到 中 国 证 监 会 核 准 本 ( 申 报 稿 ) 不 具 有 据 以 发 行 股 票 的 法 律 效 力, 仅 供 预 先 披 露 之 用 投 资 者 应 当 以 正 式 公
奇闻怪录
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ISL-CPP-OBP-TP-P03-05 行 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會 電 子 化 政 府 共 通 作 業 平 台 規 劃 委 外 服 務 案 92 年 4 項 創 新 e 化 服 務 細 部 流 程 規 劃 之 第 一 次 報 告 版 次 :1.02 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 中 華 民 國 九 十 二 年 九 月 廿 六 日 目 錄 1. 九 十 二 年 度
目 錄 一 前 言 Ⅲ 二 設 計 動 機 與 目 的 Ⅲ 三 表 現 形 式 Ⅲ 四 內 容 架 構 ( 故 事 敘 述 ) Ⅳ 五 作 品 製 作 ( 角 色 設 定 及 畫 面 與 沙 拉 ) Ⅴ 六 作 品 照 片 ( 主 作 品 及 週 邊 產 品 ) ⅩⅩⅡ 七 組 員 分 工 表 ⅩⅩ
朝 陽 科 技 大 學 視 覺 傳 達 設 計 系 日 間 部 四 年 制 第 十 七 屆 ( 進 修 部 四 年 制 第 三 屆 ) 畢 業 作 品 成 果 報 告 書 沙 拉 嘿 喲 模 組 : 企 劃 組 組 員 :9918004 王 鈺 欣 9918086 高 敏 瑄 9918096 廖 婉 婷 9918066 梁 夢 婷 9918098 梁 詠 青 指 導 老 師 : 中 華 民 國 103
中華管理評論國際學報‧第 卷‧第 期 1
2010 年 5 月 第 十 三 卷 二 期 Vol. 13, No. 2, May 2010 台 灣 數 位 遊 戲 產 業 高 階 經 理 人 職 能 之 分 析 方 崇 雄 康 雅 菁 陳 冠 利 魏 鸞 瑩 http://cmr.ba.ouhk.edu.hk 中 華 管 理 評 論 國 際 學 報 第 十 三 卷 第 二 期 1 台 灣 數 位 遊 戲 產 業 高 階 經 理 人 職 能 之
104-012-7794 MOTC-IOT-103-H1DB001a 臺 灣 港 務 公 司 之 監 督 與 公 司 治 理 績 效 評 估 研 究 (2/2) 著 者 : 謝 幼 屏 吳 榮 貴 朱 金 元 吳 朝 升 孫 儷 芳 王 克 尹 林 玲 煥 張 淑 滿 陳 銓 楊 世 豪 陳 秋 玲
104-012-7794 MOTC-IOT-103-H1DB001a 臺 灣 港 務 公 司 之 監 督 與 公 司 治 理 績 效 評 估 研 究 (2/2) 交 通 部 運 輸 研 究 所 中 華 民 國 104 年 3 月 104-012-7794 MOTC-IOT-103-H1DB001a 臺 灣 港 務 公 司 之 監 督 與 公 司 治 理 績 效 評 估 研 究 (2/2) 著 者 :
國立中山大學學位論文典藏.pdf
i ii iii 1 2 1 2004 2 425 2 2004 2 16 C1 3 4 5 6 The Association of Bay Area Governments, ABAG 1998:70-90 Rgion d commune 7 8 9 10 11 coordinate Wright overlapping 12 13 1 19 1998 6 95 14 2 15 16 17 18
95年度社區教育學習計畫執行成果報告
宜 蘭 縣 政 府 環 境 保 護 局 101 年 度 宜 蘭 縣 環 境 教 育 委 託 執 行 計 畫 期 末 報 告 ( 定 稿 版 ) 社 團 法 人 宜 蘭 縣 博 物 館 家 族 協 會 中 華 民 國 102 年 6 月 宜 蘭 縣 政 府 環 境 保 護 局 101 年 度 宜 蘭 縣 環 境 教 育 委 託 執 行 計 畫 期 末 報 告 ( 定 稿 版 ) 計 畫 主 持 人 :
一、
績 效 評 估 之 方 法 與 工 具 學 術 研 討 會 績 效 評 估 之 方 法 與 工 具 施 政 績 效 評 估 制 度 之 探 討 郭 昱 瑩 世 新 大 學 行 政 管 理 學 系 副 教 授 壹 前 言 1990 年 代 以 來, 全 球 政 府 再 造 運 動 風 行 草 偃, 要 求 政 府 成 本 降 低 的 同 時, 也 重 視 施 政 成 果 與 績 效 的 提 昇 ; 而
國立中山大學學位論文典藏.PDF
The Study on the New Pension Scheme for Civil Servants Evidence from Kaohsiung County I II 1. III Thesis Abstract Title of Thesis The Study on the New Pension Scheme for Civil Servants: Evidence from Kaohsiung
年报正文7.PDF
2000 ...3...4...5...9...12...15...25...25...33...70...70 - 3 - Baoshan Iron & Steel Co., Ltd. 26647000 26646999 ir@ baosteel.com 201900 http://www.baosteel.com http://www.sse.com.cn 600019-4 - 4,378,138,887.87
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2011 3 3 2 30 SBS ( ), MH BBS, MH, MH 强, MH, MH MH, MH 1 , MH, MH, MH, MH BBS, MH 栢, MH 衞 衞 / ( ) (1) ( )(2) 2 ( ) ( )(2) 2. 衞 2011 3 1 衞 衞 3. 2011 2 9 4 4. I. 5. II. 3 6. 7. 8. 9. 强 12 (a) (b) (c) (d)
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ISO27001:2013ISO27001:2005 International Organization for StandardizationISO2013 10ISO27001:2005ISO 27001:2013ISO 270012005ISO27001:2005 24 ISO 27001:20052015930 (Mobile Payment)(BYOD) (Social Media)(Big
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國 道 服 務 區 用 路 人 使 用 動 機 消 費 行 為 與 重 遊 意 願 之 關 係 以 福 高 古 坑 服 務 區 為 例 1 陳 春 安 2 吳 明 雲 逢 甲 大 學 景 觀 與 遊 憩 學 位 學 程 摘 要 國 道 高 速 公 路 服 務 區 設 置 的 目 的, 是 提 供 用 路 人 既 快 速 又 便 利 的 一 個 短 暫 停 歇 地 點, 除 提 供 旅 途 中 必 要
2015年廉政公署民意調查
報 告 摘 要 2015 年 廉 政 公 署 周 年 民 意 調 查 背 景 1.1 為 了 掌 握 香 港 市 民 對 貪 污 問 題 和 廉 政 公 署 工 作 的 看 法, 廉 政 公 署 在 1992 至 2009 年 期 間, 每 年 均 透 過 電 話 訪 問 進 行 公 眾 民 意 調 查 為 更 深 入 了 解 公 眾 對 貪 污 問 題 的 看 法 及 關 注, 以 制 訂 適 切
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處 理 虐 待 兒 童 個 案 程 序 指 引 二 零 零 七 年 修 訂 版 本 指 引 旨 在 保 障 兒 童 的 最 佳 利 益 各 專 業 人 士 如 在 日 常 工 作 遇 到 懷 疑 虐 待 兒 童 個 案, 應 遵 照 本 指 引 所 列 程 序 處 理 前 言 為 配 合 新 的 服 務 發 展, 包 括 重 組 前 保 護 兒 童 服 務 課 的 架 構, 設 立 綜 合 青 少
B0306H
B0306H223010001 230100100006877 155 1 2 3 8 12 15 18 85 90 114 117 120 122 136 284 2 1997 7 25 571 10 H 1.00 1.00 2015 12 31 3 HARBIN BANK CO., LTDHARBIN BANK 160 2818 160 86-451-86779933 86-451-86779829
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1 eipowww.eipo.com.hk eipo 2 18 SS 902 h(3) eipo eipo 359 3 www.eipo.com.hk 2016 6 22 2016 6 27 (i) 2 68 8 2 30 100 28 29 68 9 189 22 18127 189 7 360 3 37 50 10 1 26 3 12 28 19 1 28 88 1 18 48 1 30 (ii)
國民健康狀況是分配醫療資源及訂定全國健康目標之主要依據，更是衡量一個國家發展概況的重要指標之一
89 5 1 212 312 412~19 520~65 1 30 CDC, 1998 1957 1994 89 1 2 3 1994 3,814 15,000 1995 1989 4,049 60 1997 2 1980 1998 1956 2000 2000 3 (computer-assisted telephone interviewing, CATI) (computer-assisted
Public Projects A Thesis Submitted to Department of Construction Engineering National Kaohsiung First University of Science and Technology In Partial
Public Projects A Thesis Submitted to Department of Construction Engineering National Kaohsiung First University of Science and Technology In Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Master
35010349-02-aplp
20A(1) MB ChB (CUHK)MB BS (HKU) (i) (ii) (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix) clinicpolyclinic (i) (ii) (i) (ii) 343 (iii) [] 156 11A(1) 8 4A(2) 5 (i) (ii)(iii)(iv)(v) (vi)(vii)(viii)(ix) (x)(xi)
2012 1 162 CREDIT REFERENCE No. 1 2012 Serial NO. 162 欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟 100054 F832. 4 A 1674-747X 2012 01-0001 - 12 30 1 1999 1999 10 1 10 2012-01 - 10 1958-1 1 1999 1 10
ABSTRACT The purpose of this study is to investigate the relationship among attraction, visitor satisfaction and loyalty, and visitor s willingness to
The relationship among attraction, satisfaction and loyalty, and visitor s willingness to pay of the Chiayi International Band Festival Chung-Ling Chen Liang-Fan Wu 2006/5/1 2006/6/5 塲 (Email: jlchen@mail.nhu.eud.tw)
-i-
-i- -ii- -iii- -iv- -v- -vi- -vii- -viii- -ix- -x- -xi- -xii- 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-7 1-8 1-9 1-10 1-11 1-12 1-13 1-14 1-15 1-16 1-17 1-18 1-19 1-20 1-21 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6 2-7 2-8 2-9 2-10 2-11
Microsoft Word - 强迫性活动一览表.docx
1 1 - / 2 - / 3 - / 4 - / 5 - I. 1. / 2. / 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9 10 11. 12. 2 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20 21. 22 23. 24. / / 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. II. 1. 2 3. 4 3 5. 6 7 8. 9 10 11 12 13 14. 15.
作 主 动 追 求 知 识 获 取 技 能, 在 心 理 和 生 理 上 都 非 常 积 极 的 个 体 (Zimmerman & Pons, 1986) 在 此 期 间, 自 我 效 能 感 (self-efficacy) 自 我 控 制 (self-control) 自 我 管 理 (self-
网 络 环 境 中 英 语 学 习 者 自 我 调 控 的 个 体 特 征 研 究 A Qualitative Study of Chinese EFL Learners Online Self-regulation * 1,2 郑 春 萍, 穆 婕 2, 章 僖 格 2, 苑 仁 庆 2, 李 芒 1 北 京 师 范 大 学 教 育 学 部 2 北 京 邮 电 大 学 人 文 学 院 * zhengchunping@bupt.edu.cn
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夥 伴 關 係 與 服 務 輸 送 - 論 兩 岸 中 央 政 府 公 務 員 與 地 方 政 府 公 務 員 之 關 係 沈 建 中 摘 要 兩 岸 政 府 在 進 入 21 世 紀 後, 除 面 對 國 際 環 境 各 國 的 競 爭 下, 在 兩 岸 的 政 府 體 系 內 亦 面 臨 政 治 經 濟 社 會 等 各 層 面 的 挑 戰 更 何 況 21 世 紀 是 一 個 快 速 變 遷 與
2004 2012 2012 7 2012 11 2012 29 2012 2010 2012 2012 2010 2011 30 1 2012 2012 32 2004 34 2 3 1 2010 2011 1 5 ~ 14 2012 2012 2011 2012 7 26 ~ 30 2 2012
* 2012 2012 2012 D630. 1 A 2095-3151 2013 10-0022 - 19 2011 50% 1 30 * 2012 1 2011 51. 27% 2012 5 21 http / / money. 163. com /12 /0521 /11 /821AREOV00253G87. html. 22 2004 2012 2012 7 2012 11 2012 29
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不 确 定 议 题 的 建 构 : 以 网 瘾 议 题 的 报 道 框 架 为 例 刘 海 龙 秦 亚 利 ( 中 国 人 民 大 学 新 闻 学 院 ) 内 容 摘 要 : 本 研 究 以 网 瘾 议 题 的 媒 体 报 道 框 架 分 析 为 例 来 考 察 媒 体 对 不 确 定 性 议 题 的 建 构 以 内 容 分 析 和 文 本 分 析 为 主 要 研 究 方 法, 以 社 会 建 构
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十 二 年 國 民 基 本 教 育 免 試 入 學 超 額 比 序 公 平 性 之 論 述 : 以 中 投 區 模 擬 作 業 為 例 摘 要 我 國 自 2011 年 將 開 始 啟 動 十 二 年 國 民 基 本 教 育,2014 年 全 面 推 動, 這 是 國 家 教 育 政 策 重 大 改 變 的 轉 捩 點, 也 是 提 昇 國 民 教 育 水 平, 培 養 國 家 潛 力 的 重 要
NSTISSC: National Security Telecommunications and Information System Security Committee 2. NSTISSI: National Security Telecommunications and In
12 1 3 1 1. 2. 3 (Office of Management and Budget OMB)2000 (National Institute of Standards and Technology NIST) OMB 1. (Audit) 2. (Certification and Accreditation) 3. (Common Criteria) 4. (Framework)
Microsoft Word - 102年赴澳洲研習成果報告.doc
1 目 錄 壹 前 言 1 貳 研 習 內 容 介 紹 3 一 研 習 課 程 表 3 二 出 國 研 習 人 員 名 單 5 三 參 訪 機 關 ( 構 ) 簡 介 7 參 臺 澳 人 力 資 源 管 理 制 度 之 比 較 與 探 討 12 一 公 務 人 員 培 訓 制 度 12 二 公 務 人 員 退 休 金 制 度 39 肆 臺 澳 環 境 資 源 之 政 策 68 一 澳 洲 環 境 與
作者簡介 黃春枝 現職 國立政治大學教育學系專任教授 1988 迄今 經歷 國立政治大學專任講師兼文學院院長秘書 國立政治大 學教育學系專任副教授 國立政治大學心理諮商中心輔 導委員 考試院特種考試典試委員 著作 青年期親子關係適應之研究 三民書局 青年期親子溝通 之研究 桂冠圖書公司 高雄市青少年
台灣鬼谷子學術研究會叢書 二十一世紀中華文化大熔爐 黃春枝 混元禪師 撰 指導 作者簡介 黃春枝 現職 國立政治大學教育學系專任教授 1988 迄今 經歷 國立政治大學專任講師兼文學院院長秘書 國立政治大 學教育學系專任副教授 國立政治大學心理諮商中心輔 導委員 考試院特種考試典試委員 著作 青年期親子關係適應之研究 三民書局 青年期親子溝通 之研究 桂冠圖書公司 高雄市青少年康樂活動之研究 研 究報告
EAGLE LEGEND ASIA LIMITED 936 51% ............................................................ 1...................................................... 4................................... I-1.................................
Microsoft Word - Entry-Level Occupational Competencies for TCM in Canada200910_ch _2_.doc
草 稿 致 省 級 管 理 單 位 之 推 薦 書 二 零 零 九 年 十 月 十 七 日 加 拿 大 中 醫 管 理 局 聯 盟 All rights reserved 序 言 加 拿 大 中 醫 管 理 局 聯 盟, 於 二 零 零 八 年 一 月 至 二 零 零 九 年 十 月 間, 擬 定 傳 統 中 醫 執 業 之 基 礎 文 件 由 臨 床 經 驗 豐 富 之 中 醫 師 教 育 者 及
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股 市 投 資 人 之 風 險 承 擔 對 投 資 決 策 因 素 之 影 響 - 以 某 證 劵 公 司 高 雄 地 區 投 資 人 為 例 陳 榮 方 國 立 高 雄 應 用 科 技 大 學 企 業 管 理 系 副 教 授 afang@cc.kuas.edu.tw 陳 麗 梅 國 立 高 雄 應 用 科 技 大 學 高 階 經 營 管 理 研 究 所 研 究 生 LeemeiChen@yuanta.com
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持 續 國 內 領 先 打 造 國 際 知 名 淡 江 大 學 國 際 事 務 與 戰 略 研 究 所 Graduate Institute of International Affairs and Strategic Studies, TKU 碩 士 班 碩 士 在 職 專 班 博 士 班 105 學 年 度 招 生 資 訊 應 試 參 考 建 議 資 料 如 有 報 考 意 願 請 洽 本 所
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CGN Power Co., Ltd. * 1816 (1) 2014 (2) 2014 (3) 2014 (4) 2014 (5) 2014 (6) 2015 (7) 2015 (8) 2015 (9) (10) (11) H (12) (13) (14) (15) (16) (17) 2014 5 41 42 43 44 55 2015 5 26 88 JW 3 N-1 N-5 (i) 2015
1 0.05
CHINA INSURANCE INTERNATIONAL HOLDINGS COMPANY LIMITED INTERIM REPORT 2003 1 0.05 2 3 3 2,358,314 1,188,289 32,398 55,620 (24,011) (13,111) 8,387 42,509 22,616 8,574 5,655 4 113,598 62,934 5 36,252 5,984
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i ii Abstract The most important task in human resource management is to encourage and help employees to develop their potential so that they can fully contribute to the organization s goals. The main
MIT 4 MIT 2014 / MIT 30% MIT 2 MIT 20% Investor's Business Daily MIT MIT 3 CNKI
* Massachusetts Institute of Technology MIT 2015 2016 QS Quacquarelli Symonds MIT economics & econometrics 2013 2014 1 MIT 100 MIT Francis Amasa Walker 1950 MIT Rupert MacLaurin * 63 2017 1 5 MIT 4 MIT
第六篇
國 家 發 展 前 瞻 規 劃 委 辦 研 究 計 畫 - 產 業 人 力 供 需 評 估 ( 含 模 型 建 立 ) ( 第 二 年 度 計 畫 ) 編 號 : 國 家 發 展 前 瞻 規 劃 委 辦 研 究 計 畫 - 產 業 人 力 供 需 評 估 ( 含 模 型 建 立 ) 委 託 單 位 : 行 政 院 國 家 發 展 委 員 會 執 行 單 位 : 財 團 法 人 台 灣 經 濟 研
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目 录 2014 年 度 获 证 企 业 年 会 会 议 日 程 安 排 1 会 议 资 料 1 强 化 管 理 是 企 业 经 营 必 由 之 路 --- 浅 谈 掌 握 法 律 法 规 知 识 对 企 业 管 理 的 重 要 意 义 5 2 ISO14001-2015(DIS) 标 准 修 订 的 最 新 动 态 及 主 要 变 化 22 3 实 施 环 境 管 理 体 系 的 绩 效 29 4
中臺科技大學學位論文典藏
中 臺 科 技 大 學 醫 務 管 理 系 專 題 研 究 論 文 門 診 病 患 對 醫 院 的 就 醫 滿 意 度 Exploring the Patient Satisfaction 指 導 老 師 : 黃 建 財 副 教 授 班 級 : 二 技 管 四 甲 DA4A 作 者 : 侯 雅 君 D09703018 黃 薇 瑄 D09703016 楊 佩 珊 D09703031 中 華 民 國 九
2011 2011 A B A 18 A 2006 2007 2008 2007 2007a 2007b 2007 2010 2010 2011 2009 2007 2011 23
A 18 * A 18 A D035. 1 A 1674-2486 2015 02-0022 - 25 Bennett 1976 Cell 1977 Whyte 1974 * chennabo@ mail. sysu. edu / 12YJC840048 13YJA810002 985 22 2011 2011 A B A 18 A 2006 2007 2008 2007 2007a 2007b 2007
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Vol. 5, No. 5, Dec 2002 WEB JOURNAL OF A Study Of The Website Content For Securities Brokerage Firms http://www.baf.cuhk.edu.hk/ocrd/cmr.htm Vol. 5, No.5, Dec 2002, 94 * A Study Of The Website Content
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37 1 Vol. 37 No.1 2 0 1 6 1 TSINGHUA JOURNAL OF EDUCATION Jan. 2 0 1 6 4. 0 100872 1. 0 2. 0 3. 0 4. 0 4. 0 4. 0 G640 A 1001-4519 2016 01-0006 - 10 DOI 10. 14138 /j. 1001-4519. 2016. 01. 000610 11-12 18
标题
第 17 卷 第 2 期 2016 年 4 月 北华大学学报( 社会科学版) JOURNAL OF BEIHUA UNIVERSITY( Social Sciences) Vol 17 No 2 Apr 2016 经济学研究 聚焦顾客价值的旅游企业定制化服务模式探究 周亚庆 [ 摘 要] 在强调消费体验 重视快速响应和尊重顾客个性的市场环境下,旅游企业服务模式的发展趋 势呈现为融合标准化和个性化优势的定制化服务模式
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V 6-1 Human Resources Development, HRD Orientation training program Klein & Weaver, 2000 Saks & Ashforth, 1997 1 2 3 4 Philips, 1987 1 Anderson, Conningham-Snell & Hiagh,1996 Bassi & Van Buren, 1998 6-1
TOPCO崇越論文大賞暨學術研討會論文格式說明
TOPCO 崇 越 論 文 大 賞 論 文 題 目 : 從 兩 岸 三 地 企 業 名 人 語 錄 探 討 SWOT 因 子 及 其 策 略 意 涵 報 名 編 號 : ES0016 從 兩 岸 三 地 企 業 名 人 語 錄 探 討 SWOT 因 子 及 其 策 略 意 涵 摘 要 本 研 究 採 文 獻 收 集 法 及 內 容 分 析 法 進 行 質 化 探 討 性 研 究, 分 析 商 業 週
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1 2 6 9 12 15 20 1 i 2 ii 3 iii 4 ix 5 x 6 A xi B xvi C xvi D xvii E xviii F xviii -1 - 455-2 - 3.5-3 - -4 - -5 - -6 - -7 - -8 - -9 - - 10 - -11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - - 18 - - 19
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