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1 全国机械职业教育教学指导委员会中国汽车流通协会机械工业教育发展中心机教中 [2013]19 号文件关于举办第三届中锐杯全国职业院校汽车 ( 制造服务类 ) 专业学生技能大赛的预通知各有关职业院校 : 为贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要 ( 年 ) 和国家教育事业发展第十二个五年规划, 促进全国中高职院校汽车制造服务类专业教育教学改革创新, 搭建一个集比赛培训认证教研于一体竞技与交流平台, 展示职院校汽车专业教育教学成果, 检验院校人才培养质量, 全国机械职业教育教学指导委员会中国汽车流通协会和机械工业教育发展中心经研究, 决定于 2013 年 10 月在江西南昌举办的第三届中锐杯全国职业院校汽车 ( 制造服务类 ) 专业技能大赛现将有关事项通知如下: 一竞赛组织机构 ( 一 ) 主办单位 : 全国机械职业教育教学指导委员会中国汽车流通协会机械工业教育发展中心 ( 二 ) 承办单位 : 全国机械职业教育汽车类专业教学指导委员会江西现代职业技术学院中锐教育集团 ( 三 ) 技术支持 : 沈阳敏捷科技有限公司 ( 四 ) 协办单位 : 全国汽车经销商企业人力资源联席会德国工商

2 大会新加坡南洋现代管理学院美国 BC 学院等二竞赛项目 ( 一 ) 中职组 : 1 汽车营销技能竞赛( 团体赛 ) 2 汽车维护作业技能竞赛( 团体赛 ) 3 汽车专业综合知识个人 PK 赛 ( 个人赛 ) ( 二 ) 高职组 : 1 汽车销售岗位技能竞赛( 团体赛 ) 2 汽车服务接待岗位技能竞赛( 团体赛 ) 3 汽车故障诊断与排除技能竞赛( 团体赛 ) 4 汽车综合知识个人 PK 赛 ( 个人赛 ) 具体要求详见大赛规程 ( 见附件 1) 三参赛对象全国职业院校汽车专业在籍学生, 中职和高职组学生参加各自相应组别赛项其中, 只有参加团体赛的选手才有资格参加各自组别的个人 PK 赛四竞赛时间和地点 ( 一 ) 竞赛时间 1 所有团体赛均举行网络预选赛, 预选赛时间为 2013 年 8 月 26 日 -30 日具体要求另行通知 2 决赛时间为 10 月 14 日 -15 日所有参赛人员于 2013 年 10 月 13 日报到,14 日 -15 日正式比赛 ( 二 ) 报到及竞赛地点 : 江西省南昌市昌东大学园区紫阳大道 338 号江西现代职业技术学院五竞赛报名程序和要求 ( 一 ) 报名要求以院校为参赛单位,2 人组队参加比赛, 每个赛项每校限报 2 队 ( 二 ) 提交资料

3 1 各地院校按要求填写大赛报名回执 ( 见附件 2) 2 各参赛选手的身份证复印件学生证复印件各 1 张 ; 一寸彩色证件照片 2 张 ( 同时提供电子版 ) 3 各参赛队的领队和参赛选手的辅导教师名单 4 请各参赛院校按照参赛院校宣传资料征集函 ( 见附件 3) 要求提交参赛院校宣传资料以上资料于 2013 年 8 月 16 日前邮寄到大赛组委会办公室 ( 三 ) 大赛组委会办公室联系方式 1 联系人: 李建楠尧强 2 电话: ( 李 ) ( 尧 ) 3 电子邮箱:lijn@chiway.com.cn 4 报名资料邮寄地址: 上海市长宁区金钟路号中锐大厦二楼 ( 邮编 ) 李建楠收 ( 四 ) 资格审核竞赛组委会办公室依据有关规定, 对参赛选手资格以及报送材料进行审核审核通过者, 由竞赛组委会办公室统一印发参赛证六竞赛奖励 ( 一 ) 按高职中职组各项目分别设一二三等奖 ( 分别占各组参赛队数的 10% 25% 35%), 由主办方颁发相应的获奖证书和奖品 ( 二 ) 对获得各项目一二等奖选手的指导教师, 由主办方授予相应专业的全国机械职业院校汽车类专业技能人才培养优秀教师荣誉称号, 颁发荣誉证书 ( 三 ) 高中职组个人 PK 赛各设冠军一名, 亚军二名, 季军三名, 优胜奖十名, 由主办方颁发获奖证书和奖品 ( 四 ) 具体评奖规则由大赛组委会制定七其他事项 ( 一 ) 各地参赛院校网络远程预选赛后, 取得决赛资格者参加决赛, 具体要求见组委会发布的竞赛手册和大赛官网

4 ( 二 ) 本次赛事是全国职业院校汽车类专业的重要赛事, 是机械行指委重点打造品牌赛事之一, 请各职业院校积极参与 ( 三 ) 大赛组委会将组织中央和地方重要媒体行业媒体进行全程报道宣传附件 1: 大赛规程附件 2: 大赛报名回执附件 3: 参赛院校宣传资料征集说明二一三年五月十日主题词 : 职业院校汽车专业学生技能大赛预通知抄报 : 教育部职业教育与成人教育司

5 附件 1: 大赛规程本次大赛分为汽车营销 ( 中职组 ) 汽车维护作业 ( 中职组 ) 汽车专业综合知识 ( 中职 ) 汽车销售岗位( 高职组 ) 汽车服务接待岗位( 高职组 ) 汽车故障诊断与排除 ( 高职组 ) 和汽车专业综合知识 ( 高职 ) 七个赛项一中职组 : 汽车营销 ( 团体赛 ) 本次汽车营销技能大赛设预选赛决赛两个环节 1 参赛选手每个院校限报 2 队每个参赛队由 2 名选手组成, 各队自行确定 A B 角, 确定以后不得更改 2 预选赛环节预选赛采用远程视频面试进行 : 内容包含自我介绍汽车知识和汽车营销知识问答由参赛选手先进行自我介绍, 然后回答评委提出的问题评委根据选手的表现及回答问题的正确率评分, 作为预选赛成绩预选赛成绩不计入决赛成绩预选赛成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/ 2 3 决赛入围组委会根据参赛队成绩及报名情况, 在预选赛结束后, 公布入围参赛队名单 4 决赛环节决赛环节分四个竞赛项目, 每个项目评分均实行百分制竞赛项目一 : 基础知识机试竞赛描述 : 竞赛内容包括汽车商务礼仪常识汽车构造与工作原理汽车营销基本常识汽车售后服务接待常识汽车保险基本常识汽车美容养护常识二手车评估与交易基本常识汽车新技术新能源基本知识等方面题型采用单选多选和判断题, 随机由计算机组卷, 在规定时间内考生完成作答规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 15% 基础知识机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目二 : 典型工作岗位能力实操机试竞赛描述 : 竞赛内容包括整车入库管理整车销售出库管理汽车配件入库管理汽车配件销售管理岗位能力, 通过岗位实操仿真软件考核学生在信息录入的准确性时效性规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 25% 典型工作岗位实操机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2

6 竞赛项目三 : 汽车营销视频纠错竞赛描述 : 汽车营销 ( 销售 ) 视频内容是汽车销售中的各项内容, 主要考核选手对汽车销售流程及技巧的掌握程度和规范操作能力规则 : 参赛两位选手通过观看汽车销售视频, 各自在答题纸上写出视频中的错误之处或不规范之处评委根据选手回答问题的准确率进行评分, 占总成绩的 25% 视频纠错成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目四 : 情境模拟技能竞赛描述 : 通过典型工作任务要求选手进行现场情境模拟, 包括汽车销售工作中的客户接待需求分析产品介绍报价成交异议处理等环节, 主要考核销售流程各环节的工作能力与技巧规则 : 竞赛以情境模拟的方式进行, 在规定时间内, A B 选手根据抽中的题目指定情境, 分别进行角色扮演由评委对选手进行评分, 占总成绩 35% 5 决赛总成绩决赛总成绩 = 基础知识机试成绩 *15% + 典型工作岗位实操成绩 *25% + 职业素养及问答成绩 *25% + 情境模拟成绩 *35% 6 选手决赛排名大赛组委会根据参赛队的决赛总成绩, 由高到低依次排名, 成绩相同时取并列名次二中职组 : 汽车维护作业 ( 团体赛 ) 本次汽车维护作业技能大赛设预选赛决赛两个环节 1 参赛选手每个院校限报 2 队每个参赛队由 2 名选手组成各队自行确定 A B 角, 确定以后不得更改 2 预选赛环节预选赛采用远程视频面试进行 : 内容包含自我介绍汽车知识和汽车维护作业知识问答由参赛选手先进行自我介绍, 然后回答评委提出的问题评委根据选手的表现及回答问题的正确率评分, 作为预选赛成绩预选赛成绩不计入决赛成绩预选赛成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/ 2 3 决赛入围组委会根据选手成绩及报名情况, 在预选赛结束后, 公布入围选手名单 4 决赛环节决赛环节分三个竞赛项目, 每个项目均实行百分制竞赛项目一 : 基础知识机试竞赛

7 描述 : 竞赛内容包括法律法规职业道德安全规范和汽车维护基础知识等题型采用单选多选和判断题, 随机由计算机组卷, 在规定时间内考生完成作答规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 15% 基础知识机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/ 2 竞赛项目二 : 汽车维护操作技能视频纠错竞赛描述 : 维护作业操作视频内容是汽车维护作业中的各项操作内容, 主要考核选手对汽车维护基本知识及汽车维护操作技能的掌握程度和规范操作能力规则 : 参赛二位选手通过观看汽车维护操作视频, 各自在答题纸上写出操作视频中的错误之处或不规范之处评委根据选手回答问题的准确率进行评分, 占总成绩的 25% 视频纠错成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目三 : 汽车维护操作技能竞赛描述 : 通过选手对车辆维护作业的过程, 考核选手对工具的正确使用以及对车辆维护作业的熟练和规范程度规则 : 要求参赛选手在规定时间内, 按照指定车型相关技术资料要求和自行编排的作业顺序对指定车辆进行维护, 并填写维护作业表要求项目作业顺序编排合理齐全, 作业规范安全, 设备工具使用正确由评委对选手的表现及结果进行评分, 占总成绩 60% 5 决赛总成绩决赛总成绩 = 基础知识机试成绩 *15% + 汽车维护操作技能视频纠错成绩 *25% + 汽车维护操作技能成绩 *60% 6 选手决赛排名大赛组委会根据参赛队的竞赛总成绩, 由高到低依次排名, 成绩相同时, 取并列名次三中职组 : 汽车专业综合知识个人 PK 赛 ( 个人赛 ) 1 参赛选手所有参加中职组团体赛的选手同时参加此项比赛 2 比赛形式比赛采取淘汰赛的形式进行, 项目主持人依次提出问题, 所有选手用各自手中的答题器按键选择答案的序号进行答题, 比赛排名按答题得分数进行计算 3 比赛内容比赛内容为汽车专业综合知识, 含汽车文化汽车使用 / 养护 / 维修营销服务接待二手车评估保险各专业基本知识

8 四高职组 : 汽车销售岗位 ( 团体赛 ) 本次汽车销售岗位技能竞赛设预选赛决赛两个环节 1 参赛选手每个院校限报 2 队每个参赛队由 2 名选手组成, 各队自行确定 A B 角, 确定以后不得更改 2 预选赛环节预选赛采用远程视频进行面试 : 面试内容含自我介绍汽车知识和汽车销售知识等由参赛选手 A 先进行自我介绍, 然后回答评委提出的问题, 参赛选手 B 辅助回答, 评委根据选手的表现及回答问题的正确率评分, 作为预选赛成绩预选赛成绩不计入决赛成绩预选赛成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/ 2 3 决赛入围组委会根据选手成绩及报名情况, 在预选赛结束后, 公布入围选手名单 4 决赛环节决赛环节分五个竞赛项目, 每个项目均实行百分制竞赛项目一 : 基础知识与能力机试竞赛描述 : 竞赛内容包括汽车商务礼仪汽车构造与工作原理汽车营销汽车售后服务接待汽车保险汽车美容养护二手车评估与交易汽车新技术新能源等方面知识与能力题型采用单选多选和判断题, 随机由计算机组卷, 在规定时间内考生完成作答规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 15% 基础知识机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目二 : 典型工作岗位能力实操机试竞赛描述 : 竞赛内容包括整车入库管理整车出库交车管理整车库存移库调价管理通过岗位实操仿真软件考核学生在信息录入的准确性时效性规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 20% 典型工作岗位实操机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目三 : 汽车销售视频纠错竞赛描述 : 汽车销售视频内容是汽车销售中的各项内容, 主要考核选手对汽车销售流程及技巧的掌握程度和规范操作能力规则 : 参赛两位选手通过观看汽车销售视频, 各自在答题纸上写出视频中的错误之处或不规范之处评委根据选手回答问题的准确率进行评分, 占总成绩的 15% 视频纠错成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目四 : 情境模拟技能竞赛

9 描述 : 现场抽取考题, 根据题意参赛选手立即进行现场策划该销售情境, 演示销售流程中的该环节情景, 并回答评委提问考题包括汽车销售工作中的客户接待需求分析产品介绍试乘试驾报价成交异议处理等销售各环节, 主要考核学生在销售流程中的创意和策划能力规则 : 每组选手预先抽取考题, 在预备时间内 ( 半小时 )A B 选手共同策划考题的销售情境与营销策略, 在比赛在规定时间内, A B 选手根据抽中的题目的规定, 分别进行角色扮演, 考核选手对汽车销售岗位技能的掌握由评委对选手进行评分, 占总成绩 30% 竞赛项目五 : 市场调研技能竞赛描述 : 进入决赛的参赛选手根据要求进行汽车行业相关的市场调研活动, 填写调研问卷, 并根据调研情况撰写调研报告本环节主要考核选手的沟通能力市场调研能力以及市场分析能力规则 : 每组选手根据要求在所在的地区首先进行市场调研, 在决赛报到时提交电子版及打印版的调研报告在调研报告评审时, 选手介绍调研情况并回答评委提问考核选手对汽车行业市场分析能力由评委对调研报告内容及选手的表现进行评分, 占总成绩 20% 5 决赛总成绩决赛总成绩 = 基础知识机试成绩 *15% + 典型工作岗位实操成绩 *20% + 视频纠错成绩 *15% + 情境模拟成绩 *30% + 市场调研成绩 20% 6 选手决赛排名大赛组委会根据参赛队的决赛总成绩, 由高到低依次排名, 成绩相同时, 取并列名次五高职组 : 汽车服务接待岗位 ( 团体赛 ) 本次汽车服务岗位技能竞赛设预选赛决赛两个环节 1 参赛选手每个院校限报 2 队每个参赛队由 2 名选手组成各队自行确定 A B 角, 确定以后不得更改 2 预选赛环节预选赛采用远程视频面试进行 : 内容包含自我介绍汽车知识和汽车服务知识问答由参赛选手先进行自我介绍, 然后回答评委提出的问题评委根据选手的表现及回答问题的正确率评分, 作为预选赛成绩预选赛成绩不计入决赛成绩预选赛成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/ 2 3 决赛入围组委会根据选手成绩及报名情况, 在预选赛结束后, 公布入围选手名单 4 决赛环节决赛环节分五个竞赛项目, 每个项目均实行百分制

10 竞赛项目一 : 基础知识机试竞赛描述 : 竞赛内容包括汽车服务接待商务礼仪汽车构造与工作原理汽车售后服务接待流程汽车保险理赔汽车美容养护二手车评估与交易汽车新技术新能源等方面知识与能力题型采用单选多选和判断题, 随机由计算机组卷, 在规定时间内考生完成作答规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 15% 基础知识机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目二 : 典型工作岗位实操机试竞赛描述 : 竞赛内容包括汽车服务接待环节中的客户接待问诊交流环车检查工单填写完工交车异议处理等工作所必须掌握的知识与能力, 通过软件实操, 考核学生掌握汽车服务接待所需的相关理论知识与能力规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 20% 典型工作岗位实操机试成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目三 : 汽车服务接待流程视频纠错竞赛描述 : 汽车服务接待视频内容是汽车服务中的各项内容, 主要考核选手对汽车服务流程及技巧的掌握程度和规范操作能力规则 : 参赛两位选手通过观看汽车服务视频, 各自在答题纸上写出视频中的错误之处或不规范之处评委根据选手回答问题的准确率进行评分, 占总成绩的 15% 视频纠错成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 竞赛项目四 : 情境模拟技能竞赛描述 : 通过典型工作任务要求选手进行现场情境模拟, 包括汽车服务接待工作中的客户接待问诊交流环车检查工单填写完工交车异议处理等环节, 主要考核服务流程各环节的应对技巧与能力等规则 : 竞赛以情境模拟的方式进行, 在规定时间内, A B 选手根据抽中的题目指定情境, 分别进行角色扮演, 考核选手汽车服务岗位的技能由评委对选手进行评分, 占总成绩 30% 竞赛项目五 : 市场调研技能竞赛描述 : 进入决赛的参赛选手根据要求进行汽车行业相关的市场调研活动, 填写调研问卷, 并根据调研情况撰写调研报告主要考核选手的沟通能力市场调研能力以及市场分析能力规则 : 每组选手根据要求在所在的地区首先进行市场调研, 在决赛报到时提交电子版及打印版的调研报告在调研报告评审时, 选手介绍调研情况并回答评委提问考核选手对汽车行业市场分析能力由评委对调研报告内容及选手的表

11 现进行评分, 占总成绩 20% 5 决赛总成绩决赛总成绩 = 基础知识机试成绩 *15% + 典型工作岗位实操成绩 *20% + 视频纠错成绩 *15% + 情境模拟成绩 *30% + 市场调研成绩 20% 6 选手决赛排名大赛组委会根据参赛队的决赛总成绩, 由高到低依次排名, 成绩相同时, 取并列名次六高职组 : 汽车故障诊断与排除 ( 团体赛 ) 本次汽车故障诊断与排除技能大赛设预选赛决赛两个环节 1 参赛选手每个院校限报 2 队每个参赛队由 2 名选手组成 2 预选赛环节预选赛采用远程视频面试进行 : 内容包含自我介绍汽车知识和汽车故障诊断与排除知识问答由参赛选手先进行自我介绍, 然后回答评委提出的问题评委根据选手的表现及回答问题的正确率评分, 作为预选赛成绩预选赛成绩不计入决赛成绩 3 决赛入围组委会根据选手成绩及报名情况, 在预选赛结束后, 公布入围选手名单 4 决赛环节决赛环节分三个竞赛项目, 每个项目均实行百分制竞赛项目一 : 基础知识机试竞赛描述 : 汽车知识汽车构造与工作原理汽车维护汽车故障诊断与排除汽车新技术汽车新能源等知识, 题型包括单选多选和判断题, 随机由计算机组卷, 在规定时间内考生在计算机上完成答题规则 : 竞赛以机试方式进行, 选手成绩由计算机自动生成, 占总成绩 15% 竞赛项目二 : 操作技能视频纠错竞赛描述 : 视频内容包括汽车发动机底盘电器检测与维修作业中的各项基本操作内容, 主要考核选手对汽车发动机底盘电器检测与维修作业的操作掌握程度和规范操作能力规则 : 参赛二位选手通过观看汽车维护操作视频, 各自在答题纸上写出操作视频中的错误之处或不规范之处评委根据选手回答问题的准确率进行评分, 占总成绩的 25% 视频纠错成绩 = ( 选手 A 成绩 + 选手 B 成绩 )/2 通过选手对理论知识和操作技能中错误的内容进行判断并纠正, 考核选手对

12 汽车基本知识及故障诊断与排除知识的掌握程度规则 : 选手观看视频, 挑选出视频中出现的错误内容并纠正, 并回答评委问题评委根据选手挑选纠正的错误数量及回答问题准确率进行评分, 占总成绩的 25% 竞赛项目三 : 故障诊断与排除实操技能竞赛描述 : 通过选手对汽车故障诊断与排除的过程, 考核选手对汽车故障诊断分析能力以及实际排除故障的操作技能规则 : 评委预先设置故障, 在规定时间内, 选手使用指定的仪器设备及工具, 对故障进行诊断与排除由评委对选手的工作过程及结果进行评分, 占总成绩 60% 5 决赛总成绩决赛总成绩 = 基础知识机试成绩 *15% + 视频纠错成绩 *25% + 故障诊断与排除实操技能成绩 *60% 6 选手决赛排名大赛组委会根据参赛队的竞赛总成绩, 由高到低依次排列, 成绩相同时, 取并列名次七高职组 : 汽车专业综合知识个人 PK 赛 ( 团体赛 ) 1 参赛选手所有参加高职组团体赛的选手同时参加此项比赛 2 比赛形式比赛采取淘汰赛的形式进行, 项目主持人依次提出问题, 所有选手用各自手中的答题器按键选择答案的序号进行答题, 比赛排名按答题得分数进行计算 3 比赛内容比赛内容为汽车专业综合知识, 含机电维修营销服务接待二手车评估汽车保险理赔等各专业基本知识

13 附件 2: 大赛报名回执学校名称通信地址邮编领队姓名职务性别民族办公电话手机号邮编传真参赛队员总人数指导教师总人数指导教师名单赛项选手名单 1. 中职组汽车营销竞赛 2. 中职组汽车维护作业竞赛 3. 高职组汽车销售岗位竞赛 4. 高职组汽车服务岗位竞赛 5. 高职组汽车故障诊断与排除注 : 请同时提供参赛选手个人信息包括 : 姓名性别年龄身份证号码电话所学专业所在年级辅导教师及奖励证书等信息其他说明 : 单位 ( 盖章 ): 2013 年月日

14 附件 3: 参赛院校宣传资料征集说明各参赛学校 : 为了更好地展示各参赛学校及团队风采, 本次大赛将在大赛会刊及大赛网站专设栏目对各参赛院校及团队进行宣传展示因此, 希望各院校提供以下资料 : 1 参赛学校及参赛团队图片: 图片两张 ( 学校及参赛团队各一张 ): 横式图片,300dpi,CMYK 模式, 每张图片不小于 1M 2 参赛学校介绍文字: 字数 : 约个学校地址及网址 3 参赛团队介绍文字: 参赛口号 : 字数不超过 15 个参赛团队 ( 含老师 ) 名单 : 按照照片从左至右顺序, 老师名字后加备注 4 参赛准备花絮: 照片 1-2 张, 要求如第一项, 配简单文字以上资料, 统一发至大赛组委会指定联系邮箱 (lijn@chiway.com.cn)

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