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奋义威
5 years ago
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1 中国银行东京分行企业网银用户手册 2013 年 9 月

2 目录 1 概述使用说明登录欢迎页面快捷通道登录信息最新消息联系银行和打印多语言切换退出登录账户管理今日余额查询今日交易查询历史余额查询历史交易查询转账汇款单笔委托批量委托委托申请书修改委托申请书授权撤销查询便捷服务工具下载汇率查询自助管理欢迎信息更改修改密码收款人管理特别说明第 2 页共 34 页

3 1 概述网银系统功能 : 支持主流平台 Windows 和 Macintosh 支持市场主流浏览器 IE6-9 Firefox Chrome Safari 使用安全控件的分行 ( 新加坡 ) 暂仅支持 IE 浏览器支持中文日文英文基础版本及页面的多语言热切提供页面打印功能企业网银业务功能 : 网银登录 : 用户通过浏览器登录框进入企业网银界面, 首次登录用户名与密码修改修改密码账户管理 : 账户列表, 账户余额查询, 账户今日交易查询, 账户历史余额查询, 历史交易查询, 资产汇总信息, 交易明细下载转账汇款 : 查询付款人 / 收款人信息, 转账汇款委托, 批量委托, 批量委托查询, 批量委托详情查询, 查询非正常授权列表, 处理非正常授权业务, 查询待授权业务列表, 处理正常授权业务, 签名授权业务, 查询待修改列表, 查询待修改交易的明细信息, 提交修改后的交易信息, 查询待撤销的交易列表, 撤销交易, 修改, 授权, 撤销, 查询, 查询列表下载查询业务明细信息, 汇总查询便捷服务 : 工具下载, 汇率查询自助管理 : 自定义欢迎信息, 修改密码, 新增收款人, 查询收款人列表, 查询收款人明细, 修改收款人信息, 删除收款人, 查询收款人开户行第 3 页共 34 页

2 使用说明 2.1 登录用户登录东京分行网站 (http://www.bankofchina.com/jp), 点击网上银行 BOCNET, 或中国银行总行网站 (www.boc.

4 2 使用说明 2.1 登录用户登录东京分行网站 ( 点击网上银行 BOCNET, 或中国银行总行网站 ( 从中国银行海外网银登录入口, 选择中国银行东京分行, 点击即可进入网银登录页面图登录页面用户登录成功后进入欢迎页面欢迎页面页眉由银行标识语言切换按钮通知按钮和安全出按钮组成系统采用左侧二级菜单导航, 点击导航上的功能条可展开或收起下级菜单右上欢迎信息包含用户客户号信息, 最近一次成功登录和失败信息如用户发现信息异常, 应及时联系银行欢迎页提供银行定义的常用操作区和自定义快捷方式操作区用户可通过从左侧菜单拖拽功能到右下自定义快捷方式操作区, 完成快捷功能自定义系统会记忆相关选择第 4 页共 34 页

1.1.1 欢迎页面登录成功, 用户即可进入欢迎页面图 3-1-2 欢迎页面 1.1.2 快捷通道图 3-1-3 快捷通道 ----- 目前无此功能快捷通道位于欢迎页面右侧中部提供常用操作的快捷进入 1.

5 1.1.1 欢迎页面登录成功, 用户即可进入欢迎页面图欢迎页面快捷通道图快捷通道目前无此功能快捷通道位于欢迎页面右侧中部提供常用操作的快捷进入登录信息图登录信息 - 第 5 页共 34 页

登录信息位于欢迎页面的上方分别显示用户姓名, 最近一次成功登录时间, 最近一次失败登录时间, 供用户参考 1.

6 登录信息位于欢迎页面的上方分别显示用户姓名, 最近一次成功登录时间, 最近一次失败登录时间, 供用户参考最新消息图最新消息列表点击最新消息右上角的更多, 可以查看最新消息列表第 6 页共 34 页

7 点击每项消息链接可查看消息详情图最新消息详情联系银行和打印图联系银行和打印 - 在欢迎页面的右下角分别提供联系银行和打印功能按钮多语言切换切换图多语言切换用户点击欢迎页面右上角的语言, 可以实现中文, 英文及日文三种语言实时第 7 页共 34 页

8 1.1.7 退出登录图安全退出 - 用户点击欢迎页面右上角的安全退出, 即可安全退出网银系统第 8 页共 34 页

9 1.2 账户管理今日余额查询客户在网银系统中进行对今日账户余额查询图账户管理 - 今日余额查询 -- 第 9 页共 34 页

10 图账户管理 - 今日余额查询结果清单用户直接点击菜单今日余额查询, 系统系统查询账户余额信息今日交易查询客户在网银系统中进行今日交易查询图账户管理 - 今日交易查询第 10 页共 34 页

11 a) 用户通过菜单进入今日交易查询图账户管理 - 汇总查询 - b) 系统查询今日交易信息, 返回今日交易信息, 点击汇总查询可以查看汇总历史余额查询客户在网银系统中进行历史余额查询第 11 页共 34 页

12 图账户管理 - 历史余额查询 - a) 用户点击菜单进入历史余额查询 b) 选择要查看的账号和日期起止范围, 点击查询 c) 系统返回账户余额信息第 12 页共 34 页

13 1.2.4 历史交易查询客户在网银系统中进行历史交易查询图账户管理 - 历史交易查询 -- 图账户管理 - 汇总查询第 13 页共 34 页

14 a) 用户点击菜单进入历史余额查询 b) 选择要查看的账号和日期起止范围, 点击查询 c) 系统返回账户余额信息, 点击汇总查询可以查看汇总 1.3 转账汇款转帐汇款主要提供单笔委托, 批量委托, 修改, 授权, 撤销及查询等功能单笔委托客户在网银系统中进行转账汇款单笔委托图单笔委托第 14 页共 34 页

15 图单笔委托 - 选择收款人图单笔委托 - 设置收款账户类型第 15 页共 34 页

图 3-3-1-4 单笔委托 - 填写委托信息图 3-3-1-5 单笔委托 - 委托详情确认 - a) 用户选择付款账户,

16 图单笔委托 - 填写委托信息图单笔委托 - 委托详情确认 - a) 用户选择付款账户, 指定收款账户 ; 填写转帐信息, 提交系统 b) 验证通过后, 系统会保存委托信息, 同时返回委托结果第 16 页共 34 页

17 1.3.2 批量委托客户在网银系统中进行转账汇款的批量委托图批量委托图批量委托 - 批量转帐委托申请书查询 - a) 用户先下载批量委托样式模板, 根据模板要求填写记录, 第 17 页共 34 页

b) 按照文件类型, 选择对应类型, 点击上传批量委托记录 c) 系统验证批量委托信息, 保存委托信息, 同时可以查询返回委托结果 1.3.

18 b) 按照文件类型, 选择对应类型, 点击上传批量委托记录 c) 系统验证批量委托信息, 保存委托信息, 同时可以查询返回委托结果委托申请书修改客户在转账汇款中进行查询待修改交易的明细信息, 根据客户申请号修改制定交易明细信息, 系统会保存并处理委托修改图委托申请书修改 -- 第 18 页共 34 页

19 图支付委托修改页面 - 图支付委托修改 - 查看经手人 - 第 19 页共 34 页

图 3-3-3-4 支付委托修改 - 留言板 - 图 3-3-3-5 支付委托修改

20 图支付委托修改 - 留言板 - 图支付委托修改 - 提交成功 a) 用户通过菜单点击进入转账汇款修改, 系统查询待修改的列表 b) 用户选定需要修改的转帐委托信息, 进入修改页面 c) 按照页面要求进行修改, 点击确认修改 d) 系统保存修改结果, 同时返回修改成功页面第 20 页共 34 页

21 1.3.4 委托申请书授权权操作客户在网银系统中进行转账汇款的查询待授权业务列表, 同时可以对选中的项目进行授图委托申请书授权 - 非正常带授权业务清单第 21 页共 34 页

22 图委托申请书授权 - 授权结果确认 - 图委托申请书授权 - 授权结果完成 - 图委托申请书授权 - 待授权业务清单 - 第 22 页共 34 页

图 3-3-4-5 委托申请书授权 - 授权通过确认图 3-3-4-6 委托申请书授权 - 授权退回 /

23 图委托申请书授权 - 授权通过确认图委托申请书授权 - 授权退回 / 拒绝确认 - a) 用户点击菜单进入转账汇款授权项 b) 系统分别会返回非正常待授权与待授权清单记录 c) 对需要进行非正常授权的记录, 直接点击确定 d) 对需要进行带授权的记录, 选择授权通过, 授权退回, 授权拒绝, 点击确定, 确认信息, 即可完成对应授权操作第 23 页共 34 页

24 1.3.5 撤销客户在转账汇款中撤销交易图委托业务撤销 - 图支付撤销 - 撤销业务成功 - a) 用户选择需要进行撤销的委托记录, 点击撤销按钮 b) 系统显示确认信息, 即可完成委托业务撤销操作第 24 页共 34 页

25 1.3.6 查询客户在转账汇款中查询业务明细信息图转账交易查询 - 按编号查询 - 图转账交易查询 - 按收款人付款人查询 - 第 25 页共 34 页

图 3-3-6-3 转账交易查询 - 按金额日期查询 - a) 用户可以选择按编号查询, 按收款人 / 付款人查询和按金额 / 日期查询三种方式进行查询 b) 针对每种方式填写查询条件, 点击查询

26 图转账交易查询 - 按金额日期查询 - a) 用户可以选择按编号查询, 按收款人 / 付款人查询和按金额 / 日期查询三种方式进行查询 b) 针对每种方式填写查询条件, 点击查询按钮, 即可查询转账交易记录 1.4 便捷服务便捷服务主要提供工具下载和汇率查询等功能工具下载提供标准的批量委托模板样式下载, 帮助您维护委托申请, 使您的操作更高效更便捷第 26 页共 34 页

27 a) 点击菜单进入工具下载 b) 点击下载按钮开始下载图工具下载汇率查询系统提供对应银行汇率查询记录供用户参考第 27 页共 34 页

28 a) 点击菜单汇率查询图汇率查询 - b) 选择银行列表中某个银行, 点击查询 1.5 自助管理自助管理主要提供欢迎信息修改, 密码修改和收款人管理等功能欢迎信息更改用户可以修改欢迎页面的欢迎信息, 定制自己的页面信息图欢迎信息更改 - 第 28 页共 34 页

图 3-5-1-2 欢迎信息更改成功 - a) 点击菜单欢迎信息, 进入欢迎信息修改页面 b) 输入新的欢迎信息, 点击

29 图欢迎信息更改成功 - a) 点击菜单欢迎信息, 进入欢迎信息修改页面 b) 输入新的欢迎信息, 点击确认更改, 系统返回确认信息, 保存修改内容修改密码用户可以修改自己登录网银的密码第 29 页共 34 页

30 图修改密码 - 图修改密码确认 - 图修改密码成功 - a) 点击菜单修改密码, 进入修改密码页面 b) 用户需要提供正确的原密码, 同时按照密码要求输入两次新密码, 点击确认修改即可第 30 页共 34 页

31 1.5.3 收款人管理提供对当前用户的收款人信息查看, 修改和删除操作图收款人管理 - 图收款人管理 - 查看明细第 31 页共 34 页

32 图收款人管理 - 修改收款人信息 - 图收款人管理 - 修改收款人成功 - 第 32 页共 34 页

33 图收款人管理 - 确定删除收款人 - 图收款人管理 - 删除收款人成功 - a) 用户点击菜单进入收款人管理 b) 输入条件查询当前用户收款人清单 c) 每项清单记录提供查看, 修改和删除操作链接 d) 用户点击对应操作链接, 根据系统提示信息即可完成管理操作第 33 页共 34 页

34 特别说明本文图片采用模拟数据, 用于示意目的第 34 页共 34 页

目录 1. 功能简介用户体验提升使用说明登录欢迎页面登录信息快捷通道自定义快捷方式最新消息与今日牌价换

目录 1. 功能简介用户体验提升使用说明登录欢迎页面登录信息快捷通道自定义快捷方式最新消息与今日牌价换中国银行东京分行个人网银用户手册 2013 年 9 月目录 1. 功能简介... 3 2. 用户体验提升... 3 3. 使用说明... 4 3.1 登录... 4 3.2 欢迎页面... 5 3.2.1 登录信息... 5 3.2.2 快捷通道... 6 3.2.3 自定义快捷方式... 6 3.2.4 最新消息与今日牌价... 7 3.2.5 换肤与打印... 8 3.2.6 退出登录...