2 功能介绍 (1) 个人网银惠 e 宝签约 (2) 个人网银惠 e 宝转入 (3) 个人网银惠 e 宝转出 (4) 个人网银惠 e 宝交易明细查询 (5) 个人网银惠 e 宝收益明细查询 (6) 个人网银惠 e 宝管理 - 变

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臻轮贾
5 years ago
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1 目录一个人网上银行简介... 3 二个人网上银行申请... 4 三大众版登录... 6 ( 一 ) 大众版注册注册方式注册流程... 7 ( 二 ) 大众版登录... 9 ( 三 ) 大众版网银忘记登录密码四证书专业版登录 ( 一 ) 证书专业版安装 ( 二 ) 证书专业版登录 ( 三 ) 证书专业版的证书恢复五个人网上银行主要功能介绍 ( 一 ) 账户查询业务简介功能介绍 (1) 余额查询 (2) 交易明细查询 (3) 定期账户查询 (4) 通知存款查询 (5) 账户别名设置 (6) 网银账户维护注意事项 ( 二 ) 转账汇款业务简介功能介绍 (1) 行内转账 (2) 跨行汇款 (3) 批量转账 (4) 收款人登记簿管理 (5) 待发转账撤销注意事项 ( 三 ) 定活互转业务简介功能介绍 (1) 活期转定期 (2) 定期转活期 (3) 活期转通知 (4) 通知转活期 ( 四 ) 投资理财业务简介

2 2 功能介绍 (1) 个人网银惠 e 宝签约 (2) 个人网银惠 e 宝转入 (3) 个人网银惠 e 宝转出 (4) 个人网银惠 e 宝交易明细查询 (5) 个人网银惠 e 宝收益明细查询 (6) 个人网银惠 e 宝管理 - 变更借记卡 (7) 个人网银惠 e 宝管理 - 解约注意事项 ( 五 ) 贷款管理业务简介功能介绍 (1) 贷款账户查询 (2) 还款计划查询 ( 六 ) 信易付钱包业务简介功能介绍 (1) 签约管理 (2) 钱包充值 (3) 钱包提现 (4) 明细查询 (5) 支付限额设置 (6) 支付注意事项 ( 七 ) 密码管理业务简介功能介绍 (1) 网银登陆密码修改 (2) 借记卡查询密码修改 (3) 借记卡取款密码修改注意事项 ( 八 ) 客户服务业务简介功能介绍 (1) 客户信息管理 (2) 网银转账额度设置 (3) 网银交易查询 (4) 网银日志查询 (5) 电子回单查询 (6) 电子工资单查询 (7) 短信管理 (8) 借记卡小额快速支付限额注意事项六安全指引

3 一个人网上银行简介个人网上银行 ( 以下简称个人网银 ) 是指沪农商村镇银行通过国际互联网 (INTERNET) 或其他公用数据网向公众提供各种个人金融服务的银行电子系统个人网银作为我行一种全新的服务方式是对传统银行服务的延伸, 扩大了我们服务空间, 您可通过登录各村镇银行网站 ( 就可在家里享受网上银行提供的各种服务, 使您足不出户就能享受我行高效快捷安全的金融服务为满足客户不同的业务需求, 现在的个人网银版本分为大众版和专业版, 各版本业务功能及交易限额控制信息如下 : 一级菜单二级菜单大众版专业版首页账户管理余额查询交易明细查询定期存款查询通知存款查询帐户别名设置网银账户维护转账汇款行内转账跨行转账批量转账收款人登记簿管理待发转账撤销定活互转活期转定期定期转活期活期转通知通知转活期密码管理网银登陆密码修改借记卡取款密码修改借记卡查询密码修改客户服务客户信息管理网银转账额度设置网银交易查询网银日志查询网银登录名维护电子回单查询电子工资单查询短信管理贷款管理贷款账户查询还款计划查询信易付钱包钱包充值钱包提现 3

4 明细查询支付限额设置签约管理注意事项 : 1 个人网银专业版提供客户移动数字证书 + 短信认证双重安全认证保障客户交易安全 2 移动数字证书 (USBKEY): 是一种智能存储设备用于存放网银证书, 外形小巧便于携带内有智能芯片可插在电脑的 USB 接口进行用户身份认证 ; 3 短信认证 : 是指以手机短信作为认证方式, 即在交易时由系统发送短信验证密码, 用户获取并输入相应短信验证密码进行身份认证 4 以上内容如有变化, 请按新规定执行, 本宣传资料仅供参考二个人网上银行申请 1 个人网上银行大众版申请流程图 4

5 点击首页个人网上银行登陆点击大众版登陆是否已经网上注册是否进入注册页面进入大众版网银网上自助注册注册成功 2 个人网上银行专业版申请流程图 5

6 申请专业版网银携带相关证件至柜面申请证书专业版在网点办理证书专业版签约成功后即可登录证书专业版注 : 预植证书 -- 证书由 CFCA 预先在 USBKEY 中生成, 由用户向银行申领, 银行对用户的身份进行审核并与证书绑定后方生效的数字证书, 客户申领成功后无需在第一次使用前进行下载安装, 直接就可以办理相关业务三大众版登录 ( 一 ) 大众版注册 1 注册方式 (1) 点击大众版登陆入口下方的注册按钮 (2) 点击大众版登陆页面下方的马上注册按钮 6

7 2 注册流程第一步 : 签署协议, 阅读确认后, 点击我确定 ( 图片修改 ) 第二步 : 填写相关注册信息 ( 图片修改 ) 7

8 第三步 : 点击提交, 弹出成功页面 ( 图片修改 ) 8

9 第四步 : 点击登陆按钮, 进行大众版网银的登陆, 再次登录后将进入大众版个人网银页面 ( 二 ) 大众版登录第一步 : 在我行门户网站首页, 点击个人网银大众版, 进入个人网银大众版登录页面 ( 首次使用我行个人网银需安装我行网银控件, 点击登录页面下方的网银助手按钮, 按页面提示选择保存并安装后即可 )( 图片修改 ) 9

10 第二步 : 1 输入网银登陆名网银登陆密码及验证码后点击登录进入个人网银大众版交易页面 ( 图片修改 ) >> 如果客户在网上自助注册过, 则直接进入大众版网银 ( 三 ) 大众版网银忘记登录密码如果您忘记了大众版的登陆密码, 可以点击登陆页面的密码输入框旁边的忘记密码按钮, 进行大众版网银登陆密码重置 10

11 第一步, 点击, 进入大众版网银登陆密码重置页面 ( 图片修改 ) 第二步, 输入页面所需填写的要素, 点击提交 ( 图片修改 ) 11

第三步, 点击登陆按钮, 进行大众版网银的登陆四证书专业版登录 ( 一 ) 证书专业版安装 (1) 访问沪农商村镇银行网站 www.srcbcz.

12 第三步, 点击登陆按钮, 进行大众版网银的登陆四证书专业版登录 ( 一 ) 证书专业版安装 (1) 访问沪农商村镇银行网站在个人网上银行登录栏点击下载, 进入下载页面, 如下图 : (2) 下载保存并安装网银助手, 下载后双击文件进行安装 (3) 安装结束, 双击运行 12

13 ( 二 ) 证书专业版登录第一步 : 插入个人网上银行证书 (USBKey), 会自动访问我行主页第二步 : 点击首页个人网银专业版, 第三步 : 选择个人网上银行证书 13

14 点击确定, 显示如下图 : 输入个人网上银行证书 USBKey 密码后点击登录该密码默认为 , 建议您通过网银助手进行修改装第四步 : 进入登录页面首次使用请选择下载网银助手, 双击运行, 系统自动进行相关安全控件和驱动程序的安 14

15 确认登录页面反显的客户名和证件号码, 输入网银登录密码, 点击登录 ( 图片修改 ) 第五步 : 现在您已进入个人网上银行 ( 图片修改 ) 15

16 ( 三 ) 证书专业版的证书恢复当您的证书 (USBkey) 因登录密码遗忘等原因至我行网点办理证书恢复操作后, 您必须对现有证书进行初始化操作和重新下载证书 1 证书初始化 (1) 访问村镇银行网站主页, 在个人网上银行专业版登录栏点击下载, 进入个人网银下载专区, 如下图 : (2) 在证书下载栏, 点击第一步 : 使用飞天预植证书初始化工具第一步 : 下载并解压缩 FT_SRCBCZInit.exe 文件 16

17 第二步 : 运行 FT_SRCBCZInit.exe, 插入个人网银证书 USBKEY, 选择 USBKEY 密码验证方式, 点击确定第三步 : 点击确定运行初始化, 稍待自动完成 2 修改 USBKey 密码修改 USBKey 密码, 双击网银助手安装文件 SRCB_Assistant.exe 点击修改密码 17

18 点击修改密码, 原密码为 , 新密码自行设定,6-8 位的字母和数字 18

取款密码 : 借记卡的取款密码, 证书下载码, 密码信封密码区内下载码, 点击提交 (3) 进入证书下载页面, 选择 USB-Key

19 点击确定, 修改密码成功 3 下载证书请保持 USBKey 与电脑的联接 (1) 在个人网银下载专区的证书下载栏, 点击第三步 : 个人网银证书下载 (2) 输入各项要素, 点击提交证件号码 : 申办借记卡所使用的证件号 ; 卡号 : 网银注册借记卡号 ; 取款密码 : 借记卡的取款密码, 证书下载码, 密码信封密码区内下载码, 点击提交 (3) 进入证书下载页面, 选择 USB-Key 类型飞天或海泰后, 点击提交 (4) 提示输入 USBKey 密码, 您在修改密码步骤设置的 USBKey 密码, 点击登录 19

账户查询功能为您提供丰富的账户查询和管理功能您可以查询近期账户资金往来, 以及在我行的帐户余额情况 2 功能介绍账户查询功能包括余额查询

20 (5) 页面右下角提示证书保存成功同时下载页面提示您已经成功下载了中国金融认证中心 (CFCA) 颁发的用户证书! 证书下载成功, 您可正常使用我行个人网银五个人网上银行主要功能介绍 ( 一 ) 账户查询 1 业务简介账户查询功能为您提供丰富的账户查询和管理功能您可以查询近期账户资金往来, 以及在我行的帐户余额情况 2 功能介绍账户查询功能包括余额查询交易明细查询定期账户查询通知存款查询账户别名设置网银账户维护 (1) 余额查询为您提供个人网银注册借记卡的相关账户信息在主菜单中点击账户查询进入存款账户查询菜单, 即可查询 20

21 (2) 交易明细查询您可查询到近两日及历史的账户交易明细, 并提供下载功能在主菜单中点击账户查询进入账户明细查询菜单, 即可查询相关信息 (3) 定期账户查询您可查询个人网银借记卡下所有定期存款信息, 包括网银和柜面等渠道 (4) 通知存款查询您可查询个人网银借记卡下所有通知定期存款信息, 包括网银和柜面等渠道 (5) 账户别名设置您可根据签约的账号用途进行别名设置 (6) 网银账户维护大众版网上自助注册成功后, 可通过该功能进行同一客户的其他借记卡的关联操作所有已关联的借记卡, 均可登陆大众注册版 3 注意事项 1. 账户查询功能为您保存最长 3 个月的注册账户交易信息 2. 账号别名最长为 6 个汉字或 12 个字符 ( 二 ) 转账汇款 1 业务简介转账汇款功能为您提供向企业和个人客户多种账户的转账汇款服务我行已做到全程不落地非人工干预方式处理, 资金划转安全, 到账快捷迅速 2 功能介绍转账汇款功能包括行内转账跨行汇款批量转账收款人登记簿管理待发转账撤销 21

22 (1) 行内转账为您提供向我行客户汇款转账服务, 实时到账 ( 修改图片 ) 第一步 : 在主菜单中点击转账汇款进入行内转账菜单, 输入转账金额收款人账号转账方式户名及付款用途等后提交确认 22

23 注 : 1. 付款用途提供下拉式菜单供选择, 如没有您所要选的用途, 则可直接手动录入 2. 短信通知收款人勾选后, 最多可输入两个人的姓名和手机号码 3. 选择转账方式 : 选择实时转出后, 转出账户为实时转出, 选择次日转出后系统回显预约日期, 默认为次日, 日期支持修改第二步 : 确认转账信息后输入图形验证码转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确认, 即完成该笔转账交易 ( 客户进入交易确认页面时, 我行短信系统已自动发送一条短信至签约手机, 客户在此页面输入收到的验证码即可完成交易 ) ( 修改图片 ) 23

24 第三步 : 客户通过交易确认页面查看成功交易信息, 如果选择预约转账后系统提示如下信息, 点击确定后转账成功 ( 修改图片 ) 24

25 注 : 我行个人网银交易由信息输入, 密码确认 / 验证码及交易完成三步组成 (2) 跨行汇款为您提供向非我行的企业和个人客户转账汇款服务第一步 : 在主菜单中点击转账汇款进入跨行汇款菜单, 输入汇款金额收款人账号和户名收款人银行名称汇入地收款人网点名称转账方式付款用途, 勾选是否短信通知收款人, 可在收款人登记簿中进行短信通知收款人的维护, 也可直接在跨行转账界面选择其它再输入短信通知收款人信息, 输入完成后点击下一步 25

26 如果转账方式选择次日转出后, 显示预约转账日期 : 注 :1 用户可在汇款途径中选择普通跨行汇款快速跨行汇款或农信银跨行汇款 26

27 2 客户办理跨行汇款预约交易时, 也会提示客户在预约时间前保留足额资金 3 选择转账方式: 选择实时转出后, 转出账户为实时转出, 选择次日转出后系统回显预约日期, 默认为次日, 日期支持修改 4 次日转出为客户自主选择, 如果客户自主选择了次日转出选项, 则下方自动出现交易日期交易日期默认为 T+1 日, 不能为当天, 且只能为交易日 ; 如果交易汇路是 7*24 小时, 则可以选择 T+1 日后任意日期第二步 : 确认转账信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定, 既完成该笔转账交易第三步 : 客户通过交易确认页面查看成功交易信息 27

28 1) 非工作日, 跨行汇款预约非工作日指周末与法定节假日 28

29 交易时间提示当前为非工作日, 不能即时交易, 可选择预约转账, 输入交易信息后点击下一步, 则弹出对话框当前时间不在服务时间内, 我们将会在下一个工作日及时处理您的交易点击对话框中的确定则进入到交易确认界面, 点击取消则停留在交易提交界面 29

30 输入图形验证码, 账户取款密码及短信验证码后, 核对确认交易信息, 点击提交 30

31 提交后提示预约成功, 您的交易已成功预约到下一个工作日, 系统会在最近一个工作日的工作时间进行跨行转账业务地发送若是在系统还没发送该笔交易之前, 可以通过待发转账撤销交易来取消该笔跨行转账交易 2) 非工作时间, 跨行汇款预约非工作时间指在工作日内 8:30-16:45 以外的时间段 31

32 交易时间提示当前为非工作时间, 不能即时交易, 可选择预约转账, 输入交易信息后点击下一步, 则弹出对话框当前时间不在服务时间内, 我们将会在下一个工作日及时处理您的交易 32

33 输入图形验证码, 账户取款密码及短信验证码后, 核对确认交易信息, 点击提交 33

34 提交后提示预约成功, 您的交易已成功预约到下一个工作日, 系统会在最近一个工作日的工作时间进行跨行转账业务地发送若是在系统还没发送该笔交易之前, 可以通过待发转账撤销交易来取消该笔跨行转账交易 (3) 批量转账为方便个人客户做多笔跨行转账业务, 个人网银增加添加到批量转账功能第一步 : 在主菜单中点击转账汇款进入批量转账菜单, 输入第一个收款人的转账金额收款人账号转账方式户名及付款用途等然后点击添加按钮添加收款人, 可以再次添加多个收款人添加收款人完成之后, 点击下一步按钮, 进入第二步骤 34

35 如果转账方式选择次日转出后, 显示转账日期 : 35

36 36

37 注 : 1. 付款用途提供下拉式菜单供选择, 如没有您所要选的用途, 则可以手动输入 2 短信通知收款人勾选后, 最多可输入两个人的姓名和手机号码 3 用户可在汇款途径中选择行内普通跨行汇款快速跨行汇款或农信银跨行汇款 4 客户办理跨行汇款预约交易时, 也会提示客户在预约时间前保留足额资金 5 选择转账方式: 选择实时转出后, 转出账户为实时转出, 选择次日转出后系统回显预约日期, 默认为次日, 日期支持修改 6 次日转出为客户自主选择, 如果客户自主选择了次日转出选项, 则下方自动出现交易日期交易日期默认为 T+1 日, 不能为当天, 且只能为交易日 ; 如果交易汇路是 7*24 小时, 则可以选择 T+1 日后任意日期 2. 第二步 : 确认转账信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击提交, 即完成该笔批量转账交易 ( 客户进入交易确认页面时, 我行短信系统已自动发送一条短信至签约手机, 客户在此页面输入收到的验证码即可完成交易 ) (4) 收款人登记簿管理对于经常发生往来的账户可通过收款人登记簿管理, 节约支付操作时间 37

38 填入收款方账号及户名, 选择转账类型为跨行或行内, 跨行则点击查询收款行, 新增加短信通知收款人功能, 个人网银默认最多可通知两个短信通知收款人, 点击新增则把该收款人加入了收款人登记薄 38

39 增加收款单位修改功能, 单击修改则显示收款人明细信息, 如下图所示 : 可对短信通知收款人及手机号码进行修改, 修改完成后点击提交则保存了短信通知联系人信息 39

40 增加两个查询的查询条件 :1 联系人名称 ;2 联系人手机号, 以方便客户快速找到需要修改的联系人和手机号 (5) 待发转账撤销可在待发转账撤销界面查询到所有预约成功的交易, 勾选需要撤销的预约交易, 单击撤销 40

41 也可点击预约交易的交易流水号, 查看明细, 再点击撤销在弹出的对话框是否撤销中, 点击确定则提示预约撤销交易已经成功, 点击取消则停留在原待发转账撤销界面 3 注意事项 1. 转账汇款服务时间 : 行内转账服务时间 7 24 小时跨行转账业务服务时间 ( 普通为小额支付系统 7 24 小时 ; 快速为大额支付系统, 工作日 8:30-16:45; 农信银为自然日 24 小时 ) 非服务时间段不提供跨行转账即时到账业务, 可通过预约来进行跨行转账交易, 系统会在最近一个工作日的工作时间进行发送 2. 转账汇款到账时间 : 行内转账为实时到帐, 跨行普通预计 24 小时内到达对方银行 ; 跨行快速转账预计 2 小时内到达对方银行, 实际到账时间取决于收款银行入账时间 ; 跨行农 41

42 信银预计 2 小时内到达对方银行 3. 单笔汇款金额不超过 50 万元, 单日累计汇款金额不超过 100 万元 4. 工作日小额普通单笔汇款金额不超过 5 万元, 非工作日单笔金额不超过 50 万元 5. 网银系统的短信验证码输入框判断用户输入的类型, 若用户输入了全角的汉字或是全角数字, 输入框自动清空或提示客户不能输入全角字符 6. 跨行转账时, 具体入账时间取决于人行银行及对方银行系统, 请您根据实际情况选择支付方式 : (1) 普通转账 : 预计 24 小时内到达对方银行 ( 交易时间 : 工作日 8:30-16:45) (2) 快速转账 : 预计 2 小时内到账, 实际时间取决于收款银行 ( 交易时间 : 工作日 8:30-16:45) (3) 农信银转账 : 预计 2 小时内到达对方银行, 收款行必须参与农信银清算系统 ( 交易时间 : 工作日 8:30-16:45) ( 三 ) 定活互转 1 业务简介定活互转功能为您的资金提供灵活方便安全的增值存款服务您可在线自助完成定期存款零存整取等业务, 使您的空闲资金获取额外的收益 2 功能介绍 (1) 活期转定期可将您的活期存款转存定期, 共分 3 个月 6 个月 1 年 2 年 3 年 5 年六档期限, 以存款日挂牌定期存款利率计息 (2) 定期转活期您可根据需要随时支取定期存款, 到期自动转存, 也可提前支取或部分支取, 部分支取的留存金额必须大于定期起存金额 (3) 活期转通知可将您的活期存款转存通知存款, 分为一天通知存款和七天通知存款, 通知存款起存金额为元 (4) 通知转活期客户可在通知转活期交易中, 对通知存款先进行通知后再转到活期账户 42

43 1. 0 元 ( 四 ) 投资理财 1 业务简介为丰富村镇银行网上银行产品, 提升竞争力, 由客户通过网上银行购买理财, 实现资金增值, 解决客户理财需求 2 功能介绍个人网银新增投资理财 : 投资理财下惠 e 宝包含 : 签约转入转出 ( 含在途资金提回 ) 交易明细查询收益明细查询变更绑定卡解约等功能 (1) 个人网银惠 e 宝签约首次进入惠 e 宝, 通过签约管理界面进行惠 e 宝签约, 选择投资理财后点击惠 e 宝, 出现尊敬的客户你暂未签约我行惠 e 宝产品 43

44 客户阅读惠 e 宝协议, 确认后点击同意进入下一界面, 点击不同意返回上个页面 44

45 上传身份证正面照反面照手持照 ( 每张照片图片应不大于 500K) 手机号默认签约网银的手机号输入签约卡交易密码输入短信验证码, 提交确认成功, 进入下一界面 45

46 界面显示签约已受理我行将在三个工作日内完成审核网银内管审核通过后, 惠 e 宝显示已签约状态 (2) 个人网银惠 e 宝转入客户将资金从惠 e 宝绑定借记卡中转入惠 e 宝中客户进入投资理财 -- 惠 e 宝界面 46

47 点击转入, 界面显示绑定借记卡余额, 输入充值金额输入正确的绑定借记卡交易密码和短信验证码, 点击下一步 47

48 点击提交按钮 48

49 系统回显受理成功充值金额开始计算收益时间和收益到账时间红色文字提示 (3) 个人网银惠 e 宝转出客户将资金从惠 e 宝转出至绑定借记卡中 ( 分为普通和快速普通 T+1 快速 T+0) 49

50 输入转出金额选择转出方式系统默认为快速点击下一步, 进入下一界面 50

51 点击提交按钮进入下一界面界面提示赎回交易成功按返回界面显示惠 e 宝余额减少绑定借记卡余额增加 51

52 点击投资理财后点击惠 e 宝点击转出输入转出金额选择转出方式普通点击下一步进入下一界面 52

53 如有在途资金, 可直接提回至签约账户 53

54 (4) 个人网银惠 e 宝交易明细查询客户可查询惠 e 宝转入转出的交易明细如果没有交易明细它会提示没有符合条件的记录可查询出最近 7 天最近 30 天点击投资理财惠 e 宝点击交易明细 ( 输入需要查询的日期起至日期对大跨度为 90 天 ) 54

55 (5) 个人网银惠 e 宝收益明细查询客户通过此功能可查询一周收益一月收益收益图一周七日年化收益率一月七日年化收益率点击投资理财点击惠 e 宝点击收益明细 ( 选择需要查询的日期注没有收益的时候提醒没有符合条件的记录 ) 55

56 (6) 个人网银惠 e 宝管理 - 变更借记卡二级菜单签约管理下的子功能, 客户可变更惠 e 宝对应的绑定借记卡, 点击签约管理进入界面在界面右下角有变更绑定借记卡和解约, 提示客户可以点击变更绑定借记卡, 点击后直接进入该功能, 变更借记卡后需重新签约用户选择输入新的绑定卡, 上传身份证正面照反面照手持照 ( 每张照片图片不大于 500K) 输入新绑定卡交易密码和短信验证码, 点击确认 56

57 如果未审核按转入系统提示 ( 正在后台审核中, 我行将在三个工作日内完成审核, 不能进行转入交易 ) 未审核完毕客户只能使用惠 e 宝赎回功能 57

58 (7) 个人网银惠 e 宝管理 - 解约惠 e 宝解约前, 确保惠 e 宝余额为零, 且不存在未结算的中间资金 ( 包括在途资金 ) 58

59 输入正确的交易密码和短信验证码按确定界面提示惠 e 宝解约成功, 59

60 点击返回按钮出现 ( 尊敬的客户, 你暂未签约我行的惠 e 宝理财产品 ) 60

61 3 注意事项个人惠 e 宝转出无需密码校验及短信验证码若客户是 T+0( 快速转出 ) 转出, 则实时将资金转给直销电子账户, 并实时将钱转入客户签约账号若客户是 T+1( 正常转出 ) 转出, 则在和基金公司对账清算后, 第二个工作日将资金转入客户电子账户, 并从电子账户转入签约账号电子账号资金返还直销 5 次轮训后仍旧失败, 资金转入在途资金由客户手工触发并实时转入签约账号如有在途资金, 可直接提回至签约账户 ( 五 ) 贷款管理 1 业务简介贷款管理可以让你自己在个人网银上及时了解贷款和还款信息, 合理运用您的空闲资金获取额外的收益 2 功能介绍贷款管理可以让你及使了解贷款方面的信息, 保障你的资金合理运用 (1) 贷款账户查询可自助完成网银登录密码的修改第一步 : 在主菜单中点击贷款管理进入贷款账户查询菜单 61

62 (2) 还款计划查询第二步 : 在主菜单中点击贷款管理进入还款计划查询菜单 ( 六 ) 信易付钱包 1 业务简介信易付钱包是一款通过整合在线支付合作电商等优势资源, 为您提供在线支付网络 62

63 购物理财投资的互联网金融产品个人专业版网银客户端在线自助开通, 开通后您可以通过信易付钱包进行网上购物消费的支付结算 2 功能介绍信易付钱包功能包括签约管理钱包充值钱包提现明细查询及支付限额设置 (1) 签约管理首次进入信易付钱包, 通过签约管理界面进行信易付钱包签约 ( 图片修改 ) 63

64 阅读信易付钱包协议, 点击同意进入下一界面 ( 图片修改 ) 上传身份证正面照反面照手持照和信易付钱包交易密码输入短信验证码, 点击确认, 进入下一界面, 界面回显交易成功签约已受理我行将在三个工作日内完成审核 ( 图片修改 ) 内管完成审核钱包状态已签约, 回显电子结算账号 ; 电子支付账号等其它信息 ; 签约成功时默认开通普通支付 ( 图片修改 ) 64

65 1) 支付管理通过支付管理可设置网关支付 A 网关支付在签约时已默认开通通过签约管理界面, 点击支付管理, 进入支付开通确认界面界面显示支付状态已开通没有开通支付按钮只有返回和关闭支付键, 在第三方支付平台可支付清算 65

66 B 关闭网关支付 : 在网关支付开通的情况下, 通过点击支付管理进入支付关闭确认界面输入信易付交易密码短信验证码, 点击关闭支付, 完成网关支付关闭 ( 图片修改 ) 66

67 页面显示支付关闭成功 ( 图片修改 ) 2) 交易密码修改 / 重置通过交易密码修改 / 重置可修改信易付交易密码和重置信易付交易密码 A 交易密码修改 : 67

68 在签约管理界面, 点击交易密码修改 / 重置按钮, 进入下一界面 ( 图片修改 ) 输入原信易付钱包密码, 再设置信易付钱包新密码, 输入短信验证码, 点击确认 ( 图片修改 ) 68

69 密码修改成功, 新密码实时生效 ( 图片修改 ) B 交易密码重置 : 忘记密码或密码锁定时, 通过签约管理界面, 点击交易密码修改 / 重置, 进入下一界面 ( 图片修改 ) 69

70 点击忘记密码 / 密码锁定后重置按键, 进入重置界面 ( 图片修改 ) 直接设置新的信易付交易密码输入短信验证码, 最后输入网银登录密码, 点击确认 70

71 3) 变更绑定卡 ( 加入模块 ) 通过信易宝钱包签约管理进入变更绑定卡交易, 点击变更绑定卡页面显示新签约账号 ( 变更卡后需重新签约 ) 71

72 变更卡需重新签约上传身份证正面照反面照手持照和短信验证码点击确认界面显示交易成功, 正在后台审核中, 我行将在三个工作日内完成审核 72

73 网银内管完成审核, 支付状态正常 73

74 4) 信易付钱包解约在签约管理界面, 点击信易付钱包解约按钮, 进入下一界面 ( 修改图片 ) 输入信易付钱包密码短信验证码, 点击确认, 进入下一界面 ( 修改图片 ) 74

75 信易付钱包解约成功可重新进行信易付钱包签约 ( 修改图片 ) (2) 钱包充值点击钱包充值, 从网银下挂卡充钱到信易付钱包 ( 修改图片 ) 选择付款账号 ( 网银下挂卡 ), 输入充值金额, 点击下一步 ( 修改图片 ) 75

76 输入付款账户的交易密码短信验证码, 点击提交 ( 修改图片 ) 充值成功, 可在明细查询里查询 (3) 钱包提现点击钱包提现, 从信易付钱包转出资金到网银下挂卡 ( 修改图片 ) 76

77 选择提现转回的账号 ( 网银下挂卡 ), 输入提现金额, 点击下一步 ( 修改图片 ) 输入信易付交易密码短信验证码, 点击确认 ( 修改图片 ) 77

78 提现成功, 可在明细查询里查询 (4) 明细查询明细查询可查询到信易付钱包余额以及充值提现网上支付的明细可查询最近 1 年的信易付钱包明细, 一次只能查询三个月的明细点击明细查询, 该界面可看到钱包当前余额, 选择起止日期, 点击查询 78

79 可查询到起止日期内信易付钱包的交易明细点击下载可导出 (5) 支付限额设置开通普通支付和绑定支付宝快捷支付后, 可通过此功能设置网关支付限额和支付宝快捷支付限额 A 网关支付限额设置 : 点击支付限额设置, 选择网关支付限额设置, 进入以下界面 :( 修改图片 ) 设置网关支付单笔限额日累计支付限额 ( 设置的限额不超过系统默认限额 ), 再输入信易付钱包交易密码短信验证码, 点击确认 ( 修改图片 ) 79

80 完成网关支付限额设置 B 支付宝快捷支付限额设置 : 信易付钱包绑定支付宝快捷支付后, 可通过此功能设置支付宝快捷支付限额点击支付限额设置, 选择支付宝快捷支付限额设置, 进入以下界面 : 设置支付宝单笔支付限额日累计支付限额月累计支付限额, 再输入信易付钱包交易密码短信验证码, 点击确认 80

81 完成支付宝快捷支付限额设置 (6) 支付网上支付包括网关支付与支付宝快捷支付, 信易付支付时无需村行 Usb key, 钱包有余额方可完成支付, 不能透支 1) 网关支付在第三方支付平台, 支付时选择网上银行, 选择信易付, 通过输入信易付钱包绑定手机号信易付钱包密码及短信验证码来完成支付无需村行 Usb key, 钱包有余额方可完成支付, 不能透支订单提交后, 在支付时选择网上银行选择银行 81

82 选择信易付, 点击去网银支付, 进入信易付支付界面在信易付支付界面, 输入信易付钱包绑定手机号, 信易付钱包交易密码短信验证码, 点击支付完成支付 82

83 2) 支付宝快捷支付将信易付钱包电子账号绑定对应的身份证号码及手机号的支付宝快捷支付后, 在支付宝快捷支付时都能通过支付宝快捷支付信易付完成支付在订单提交后, 选择支付宝快捷支付, 点击更多银行卡在快捷支付储蓄卡里选择绑定的信易付钱包账号, 输入支付宝支付密码, 点击确认付款, 完成支付 83

84 3 注意事项 1. 信易付钱包充值提现支付时间为 7*24 小时 2. 信易付钱包交易密码输错 3 次锁定, 第二天自动解锁如需当天解锁, 通过登录个人网银, 在信易付钱包签约管理界面交易密码修改 / 重置来重置密码解锁 3. 信易付钱包绑定的手机号为网银签约手机号, 若要修改信易付钱包手机号, 需到营 ( 七 ) 密码管理 1 业务简介密码管理可修改各项使用密码, 保障您的资金安全, 包括网银登陆密码修改, 借记卡查询密码和取款密码修改 2 功能介绍 (1) 网银登陆密码修改可自助完成网银登录密码的修改第一步 : 在主菜单中点击客户服务进入密码管理 - 网银登录密码修改菜单 84

85 修改第二步 : 按提示输入新旧登录密码及短信验证码后, 提交确认, 即完成网银登录密码 (2) 借记卡查询密码修改可自助修改您的借记卡的查询密码 (3) 借记卡取款密码修改可自助修改您的借记卡的取款密码 85

86 3 注意事项 1. 网银登陆密码必须为 6-20 位数字和字母的组合 ( 八 ) 客户服务 1 业务简介客户服务功能为您提供个性化网银服务, 可修改设置登录名客户信息, 还可通过额度管理设定您的网银转账限额, 保障您的资金安全 2 功能介绍客户服务功能包括客户信息管理网银转账限额设置网银交易查询网银日志查询电子回单查询电子工资单查询以及短信管理 86

87 (1) 客户信息管理可修改客户的网银信息, 修改预留网银手机号必须去柜面办理手机号变更业务 (2) 网银转账额度设置进入个人网银专业版 - 客户服务 - 网银转账额度设置, 新增日累计转账笔数年累计限额, 87

88 点击修改后, 个人设置栏位为可输入文本框, 更改金额后点击提交, 限额修改成功为控制在线支付风险, 您可灵活设置支付限额, 保障资金安全注 : 输入的限额必须低于系统限额, 个人日累计必须小于个人年累计限额 (3) 网银交易查询 88

89 在 * 号必选项选择起始日期和终止日期, 也可选择金额上下限, 点击查询, 查询选定时间内客户所做的所有交易, 单击网银流水号可以查看该笔交易明细 (4) 网银日志查询选择起止日期, 可查询到客户的操作日志 89

90 (5) 电子回单查询可选择交易类型, 输入起止日期, 点击查询可查询到选定时间内的电子回单交易单击流水号, 可以查询到该笔交易的电子回单, 如下图 : 90

91 (6) 电子工资单查询客户要查询电子工资单, 可选择工资发放月份, 点击查询 91

92 (7) 短信管理在未开通的情况下可单击开通来开通个人账户的动账短信提醒功能输入带 * 号的必输项, 在开通了动账的前提下, 可在该界面选择是否开通账户余额提醒功能也可在该页面关闭 92

93 显示短信开通成功可通过该界面修改手机号码和账户余额提醒功能, 关闭短信功能 (8) 借记卡小额快速支付限额新增交易借记卡小额快速支付限额交易, 客户可以在网银端开通维护取消小额快速支付功能进入个人网银专业版 - 客户服务界面 - 借记卡小额快速支付限额 93

94 A 选择 IC 借记卡和输入密码后, 点击查询按钮, 进入设定限额界面点击设定限额后进入设定界面, 选系统限额为系统默认限额, 选择自定义限额后可以修改限额, 单笔最高限额有选择, 单日累计限额有选择, 点击开通 94

95 进入确认界面, 输入短信验证码和密码, 点击确认开通后开通成功, 点击返回后返回到上个界面 B 选择 IC 借记卡和输入密码后, 点击查询按钮, 选关闭选项, 点击关闭按钮. 95

96 输入短信验证码和交易密码, 点击确认关闭按钮后关闭小额免密支付功能说明 : 1. 卡号栏位只能选择 IC 借记卡, 选择磁条卡时报错 : 请使用 IC 借记卡开通 ; 2. 异常的卡无法签约维护及关闭小额免密支付功能, 包括 : 销户卡待发卡未激活卡密码锁定的卡, 挂失卡无法签约和维护, 可以取消 3.IC 借记卡快速支付业务均为新增,IC 借记卡持卡人可以通过柜面网上银行等渠道完成自主签约 3 注意事项 1. 请妥善保管您的密码, 并定期修改, 防范密码泄露风险 2. 网银登录名长度为 6-20 位字母加数字 3. 修改预留网银手机号必须去柜面办理手机号变更业务 4. 在个人网银动账短信提醒增加余额提醒开关, 客户可自主选择是否开通余额短信提醒 96

97 六安全指引 1 保管好您的数字证书和手机请妥善保管您的数字证书, 使用移动数字证书客户在需要使用时才将 USBKEY 插到电脑上并在用完后立即取下, 并请定期修改您的 USBKEY 密码 ; 您接收短信密码的手机不要转借他人 ; 谨防手机病毒, 不要随意访问手机网站接收彩信或其他手机文件 ; 接收的短信请及时删除 ; 以免产生安全隐患 2 提防假网站不法分子可能采用建立假网站, 发送电子邮件等方式诱使您访问其预先设定的虚假网页并输入卡号密码等重要信息这样, 不法分子就达到了窃取卡号密码等重要信息的目的因此, 访问我行网站时请直接输入网址登录 ( 尽量不要采用其他超级链接方式间接访问我行网站, 并建议您将我行网站地址添加到浏览器的收藏夹中 3 认清银行短信通知号码我行短信的通知号码后六位为 , 请认清上述号码, 谨防不法分子借用我行名义进行短信欺诈 4 妥善保护个人机密信息银行工作人员不会以任何形式询问您的密码当其他人以任何借口索取您的密码时, 请都不要提供, 谨防上当受骗 5 关注您计算机的安全性请定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁 ; 安装个人防火墙, 以防止黑客入侵您的计算机 ; 安装并及时更新杀毒软件 ; 养成定期更新杀毒软件的习惯, 防止新型病毒入侵 ; 请不要开启不明来历的电子邮件 6 养成良好的安全习惯请不要在网吧图书馆等公用网络上使用个人网银, 防止他人安装木马程序窃取您的卡号和密码 ; 每次使用个人网银后, 应点击安全退出按钮, 及时退出个人网银 ; 在其他渠道 ( 如 ATM 取款自助终端登录 ) 进行交易时, 注意密码输入的保护措施, 防止他人通过录像等方式窃取到您的卡号和密码 ; 请避免将自己及亲友的生日电话号码身份证号码等有规则信息设置为密码 ; 遇到任何怀疑或问题, 请及时拨打我行客户服务电话 97

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滚存理财朝阳银行个人网银互联操作手册第 1 页共 28 页文档修改记录版本内容编写审核 0.1 初稿王策版权申明 : 本文档的版权属于朝阳银行所有, 任何人或组织未经许可, 不得擅自修改拷贝或以其它方式使用本文档中的内容第 2 页共 28 页 1.1 前言...4 1.1.1 网银互联是什么?...4 1.2 网银互联的操作...4 1.2.1 他行账户查询...4 1.2.2 网银互联转账...7